生命和非生命精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇生命和非生命，期待它们能激发您的灵感。

篇1

中图分类号：F273 文献标识码：A

内容摘要：在客户关系管理中，顾客生命周期价值是合理配置营销资源，进行有效市场细分，开展定制化营销的重要工具。但是现有的计算方法只考虑了顾客价值的财务性因素，而忽略了非财务性因素，使得顾客生命周期价值的估计存在偏差。本文从顾客生命周期价值的财务性和非财务性因素出发，对相关研究进行了总结和分析，识别了影响顾客生命周期价值的关键因素，为系统理解顾客价值创造过程和全面计算顾客生命周期价值提供了一种研究思路。

关键词：顾客生命周期价值 非财务性价值 顾客代言 顾客学习 顾客创新

引言

有效的市场营销需要准确地估计市场投入产出比。顾客生命周期价值（Customer Lifetime Value，CLV）作为衡量市场营销活动效果和效率的工具，通过量化顾客与企业交易关系存续期的潜在货币价值，为市场营销研究者和实践者所重视。测量顾客生命周期价值的目的在于：估计顾客的财务价值，对顾客进行分类，甄别有价值的顾客，使营销活动更具针对性；识别顾客和企业价值的驱动因素，帮助营销人员选择有效的营销组合工具；分析市场营销活动的投入产出，在企业内部建立责任追究机制；在保留现有顾客和开发新顾客中，合理分配有限的营销资源和预算，有效开展客户关系管理。

顾客生命周期价值是在一系列交易发生时计算，这些交易贯穿整个顾客生命周期。顾客生命周期因此被视为只要关系存在就能计算潜在的顾客价值。因为顾客生命周期价值只能在满足其假设的特定情境下才能被正确估算，所以顾客生命周期价值的计算要置于具体的情境中，如长期关系、顾客满意、顾客学习和其他与客户关系管理有关的情境。顾客期望生命周期、顾客保留率和其他决定顾客生命周期价值的因素受具体情境的强烈影响。

但是在计算顾客生命周期价值时，现有的估算方法也存在一些问题：顾客生命周期价值的计算仅仅考虑了财务特征的因素（如销售额、顾客保留率等），而忽略了非财务特征的因素，如顾客代言（Customer Advocacy）、顾客创新（Customer Innovation）和顾客学习（Customer learning），导致顾客生命周期价值没有被合理估算；所计算的顾客生命周期价值没有恰当地考虑客户关系管理的潜在风险，如顾客流失和负面的顾客代言；非财务性特征的预测和量化难度，客观上限制了顾客生命周期值的应用和接受。

鉴于现有顾客生命周期价值估算的缺陷和在实际应用中的局限，本文通过对现有顾客生命周期价值理论进行文献回顾，分析财务性和非财务性因素对顾客价值的影响，提出合理估算顾客生命周期价值时整合非财务性因素的研究思路。

顾客生命周期价值的财务性因素

估算顾客生命周期价值的原始思想在于以净现值法对顾客关系中的顾客收益和顾客成本进行计算，从而判断营销支出的合理性。顾客生命周期价值描述的是一名顾客在与企业关系持续期间的财务净现值。Kumar和Rajan（2009）将顾客生命周期价值定义为：“以加权平均资本成本计算的，一名顾客与企业的整个关系生命周期的累计净现值流的总额”。顾客生命周期的货币价值一般通过顾客收益以及吸引、销售和服务该顾客的成本计算。在实际计算中，由于对顾客生命周期价值的定义和计算方式不同，需要对收益发生周期，收益金额是变动还是固定，收益流是离散还是连续做出假定。

最初的一般顾客生命周期价值模型如下：

其中，i表示收益发生的周期，n表示预计收益发生的总周期，Ri为第i期企业从顾客中获得的收益，Ci为第i期企业为获取当期收益支付的顾客成本，d为贴现率。

为了简化计算，减少对数据量的依赖，一般假定利润和顾客保留率固定。Berger和Nasr（1998）引进顾客保留概率的概念，对一般顾客生命周期价值模型进行修正，提出如下模型：

其中，ri为第i期顾客保留概率；mi为第i期企业利润。

Zhang等（2010）则进一步在Berger和Nasr（1998）的基础上，假定利润和顾客保留率固定，顾客生命周期趋于无穷，提出了以下顾客生命周期简化计算公式：

在顾客生命周期趋于无穷时，顾客保留率随着交易关系的持续是一个递减的概率，即随着时间的增加，顾客保留率趋近于零，这意味着企业与顾客关系的结束。因此Zhang等（2010）的计算公式减化了顾客生命周期价值的计算，并且更能反映客户关系发展的实际。

以上对于顾客生命周期价值的衡量只是从财务角度出发，计算直接经济价值，并没有对非财务价值的间接效果进行测量和量化。不考虑非财务价值的间接效果意味着对顾客生命周期价值的衡量存在偏差，因而不能充分估计营销活动对顾客的效果。

顾客生命周期的非财务性因素

学者们对顾客生命周期价值的研究主要集中在财务性因素。虽然非财务性因素，如顾客代言、顾客创新和顾客学习等为学者们识别，但到目前为止还没受到应有的重视。其原因是多方面的：首先，没有认识到顾客生命周期价值中的非财务价值的重要性；其次，实践中的主流方法是估计具体的财务价值而不是非财务价值；最后，顾客生命周期价值的非财务性因素对财务价值的间接影响还没有得到充分认识。最近，随着学术上对顾客非财务价值对顾客生命周期价值间接效果重要性的认识，顾客非财务价值引起学者们进一步的研究兴趣。要将顾客非财务价值纳入考虑，就要求对顾客盈利性进行多维的测量而不是单一的财务价值的计算。然而，顾客生命周期价值非财务性因素的测量及其效果量化的困难对研究者构成了现实的挑战。

一些学者对顾客生命周期价值中非财务性因素的间接效果进行了定义和测量。Ryals（2008）通过分析顾客代言、学习和创新给企业带来的利益，对顾客的间接价值进行了评估。Bermejo和Rodriguez-Monroy（2010）在Stahl（2003）的顾客生命周期价值计算公式基础上，将客户群、成长性、网络性和学习潜力等非财务性因素纳入考虑，对B2B情境下的顾客生命周期价值进行了测量。Kumar等（2010）提出涵盖顾客生命周期价值的顾客参与价值（Customer Engagement Value，CEV）、顾客推荐价值（Customer Referral Value）、顾客影响价值（Customer Influencer Value）和顾客知识价值（Customer Knowledge Value）。

在这些影响顾客生命周期价值的非财务性因素中，以口碑传播为主的顾客代言在学术上受到相当的重视，而对顾客创新和顾客学习潜力的重视还显不足。顾客创新给企业带来多种利益，如加快市场反应，减少市场投入成本，增加对市场的适应。而这些利益对顾客生命周期的财务价值有着重要影响。顾客学习也有着类似的作用。在顾客学习中，顾客知识是客户关系管理开展的基础，对正确细分市场、开展顾客服务，减少同非盈利性顾客发生交易的风险非常必要。此外，顾客学习也会优化资源分配，增加市场信息反馈。因为在所有非盈利性因素中，顾客代言、顾客创新和顾客学习对顾客生命周期价值具有重要的影响，所以对这三种因素的间接效应进行进一步的讨论。

（一）顾客代言对顾客生命周期价值的效应

顾客代言一般包括顾客推荐、口碑传播等，是顾客与其所处环境的直接或间接互动。一般而言，顾客推荐会减少顾客获取成本，此外已有的忠诚顾客在推荐新顾客时会增加对企业的忠诚度。当传统的营销活动不能维持现有的顾客保留率或者新增的顾客受到竞争对手的营销活动吸引时，将获取顾客的任务交由第三方完成（通过口碑和顾客推荐计划获取顾客）会带来竞争优势。

Kumar等（2007）对顾客代言的量化提出了一种计算方法，并称之为顾客推荐价值（Customer Referral Value，简称CRV）。对顾客推荐价值的计算需要估计多个变量，包括成功推荐的顾客数量（n1），与营销活动相关的推荐发生时期（t），未经推荐获得的顾客数量（n2-n1），未购买产品（A）的顾客（y）通过推荐其他顾客购买所产生的价值，贴现率（d），吸引顾客的推荐计划成本（y（a）），保留推荐顾客所需的营销费用（M），不经推荐也会加入的顾客所带来的顾客获得成本的节约（ACQ1），以及那些不经推荐就不会加入的顾客机会成本（ACQ2）。

但是该公式只估计了因推荐计划吸引的推荐者的价值，同时推荐者的价值可能存在重复计算，而且也未估计自发推荐者的作用，因为他们的自发性和影响力具有更强的代言效果。一般而言，财务性顾客生命周期价值高的顾客，其顾客推荐价值并不一定高。Kumar等（2007）在对电信企业分析中就发现最忠诚的顾客具有最高的财务性生命周期价值，但其顾客推荐价值却并不高；而那些生命周期价值不高的顾客，却愿意对企业产品或服务进行宣传。这说明顾客的低盈利性可能通过非财务性因素的间接效果得到弥补。因此，为了更准确地计算推荐者的价值，需要厘清到底是哪些顾客推荐，推荐了什么，以及在什么情景下做出的推荐。

除了顾客推荐外，口碑传播对顾客生命周期价值起着重要作用。口碑传播可以帮助企业促进销售，加速市场渗透，减少顾客获取成本，也可以帮助顾客降低购后认知失调，减化初次购买决策。但是在理解口碑传播对顾客生命周期价值的影响时，还需注意这种效应会受到一些因素的制约。口碑传播者的身份可能影响信息接收者的信任和对被推荐产品的接受。其次，口碑传播的环境也决定了对被推荐顾客的影响。哪些较少接触口碑传播信息的顾客比处在信息网络中的顾客更容易受到口碑传播的影响。

（二）顾客创新对顾客生命周期价值的效应

顾客创新是指产品创新过程中，将顾客在产品使用和体验中获得的特有知识作为识别和解决需求的信息来源，从而减少产品创新的风险。这种开方式创新的成功往往取决于在创新过程中与外部成员（如供应商、顾客、竞争者和外部研发机构）共建网络的能力。通过早期产品开发过程中不断获得顾客的反馈，企业可以缩短样品试用和试错的周期，从而减少市场进入时间，而且潜在顾客的参与也有助于提高产品的市场适应能力和顾客支付意愿。

顾客创新获得成功的关键在于企业在与顾客互动中为不同来源的信息和知识提供整合的平台。客户关系管理中，企业对产品使用方法和使用情境的了解是掌握顾客需求信息的关键。顾客需求信息和产品解决方案的广泛收集，减少了市场、技术和创新投资的风险。因此，顾客创新作为一种非财务性因素，深刻地影响着顾客给企业带来的价值。虽然这种效应是间接的，但在衡量顾客生命周期价值时不能忽略。

（三）顾客学习对顾客生命周期价值的效应

顾客学习是顾客在购买和使用产品或服务中，不断获取并积累知识、经验和技能的过程。顾客学习隐含在企业与顾客的互动关系中，有助于提高企业对市场的了解。企业知道如何满足顾客需求，知道顾客愿意同企业发展长期关系的原因，就能节约市场费用，优化稀缺的营销资源。通过顾客学习，营销资源能以更有效的方式进行配置。此外，顾客学习也有助于推动产品和服务的优化、流程的改进和创新，提高生产效率，进一步减少外部市场的不确定性。

无论是减少顾客获取成本还是增加顾客基础，顾客学习都是一种知识资源。它为企业提供了解顾客潜在和外显需求、产品真实性能、竞争者能力和策略以及技术发展趋势的机会。顾客学习也有助于企业识别那些对顾客购买无实质影响的因素，避免营销资源在这些因素上的投入。要成功地利用顾客学习取决于企业建立顾客关系以及激励顾客分享其拥有的特定知识的能力。当然，这种成功也受到企业对从顾客学习中获得的知识进行建构和利用的影响。因此，从这个角度理解，顾客学习可以帮助企业在新产品开发中少走弯路，缩短市场进入时间并增加市场认可。

既然顾客学习对优化企业资源配置，提升产品和服务质量，提高生产效率，增进对顾客需求的理解，减少外部不确定性，加快市场进入时间，增加市场认可等有着重要的作用，那么在计算顾客生命周期价值时，应该将顾客学习作为一种非财务性因素纳入考虑。

结论与研究展望

面对成熟的市场，残酷的竞争，企业的市场营销活动必须做到精细化管理，减少不必要的营销费用支出，提高市场效率和投资回报率。客户关系管理的一个重要目的就是识别盈利性顾客和非盈利顾客，并与盈利性顾客维持长久关系，以获得最大的顾客生命周期价值。这就要求对顾客带给企业的价值进行测量，从而使营销资源在不同的顾客中能得到有效合理的配置。由于顾客价值客观上存在差异，因此客户关系管理的重点在于正确地评估顾客的潜在价值，发展有效的关系战略。但是现有顾客生命周期价值的计算方式只考虑了财务上的盈利性，而忽略了非财务性的间接效果。这种方法对顾客的划分，往往导致将那些所谓的非盈利性顾客排除在外。而这些非盈利性顾客对顾客价值的间接效果可能弥补其在财务盈利性上的不足。因此，企业需要对顾客进行全面了解，理解他们的需求和创造价值的潜力，从而通过间接效果所产生的更多销售来增加长期性和整体性的盈利能力，并进一步根据顾客关系生命周期的不同阶段，合理管理顾客关系，对资源进行有效分配。

在非财务性因素中，顾客代言、顾客创新和顾客学习对顾客生命周期价值具有重要的影响。顾客代言有助于企业减少新顾客的获取成本，增加现有顾客的忠诚度；顾客创新则可以减少企业创新的风险，准确理解顾客需求的变化；顾客学习不仅帮助企业了解客户关系持续的原因，识别影响顾客产品购买和使用的因素，以有效分配营销资源，而且有助于提升产品和服务质量，减少新产品失败的风险。因此，在识别顾客为企业创造价值的过程中，应该将所有影响价值创造的相关因素都纳入考虑，判断这些因素的作用。

总而言之，顾客为企业带来的远不止于他们的财务价值，间接效应所起的关键作用在顾客生命周期价值中应该纳入考虑。客户关系管理的本质要求企业在行销活动的投入采取一种整体性观点。单纯的财务性顾客生命周期价值会造成顾客盈利性估计的不准确。顾客盈利性不能简单地解释为销售利润，顾客忠诚和关系持续，而是需要以一种多维的顾客生命周期价值计算方法，既考虑到财务性因素，又兼顾非财务性因素。虽然对于顾客代言、顾客学习和顾客创新的具体财务价值还没有直接的估算方法，但是对顾客关系起着决定性驱动作用是清晰的。对这些效应结果的测量虽然并不一定要通过财务价值量化，但是与财务价值衡量相比，其他方法很难让人信服。

因此，对顾客代言、顾客学习和顾客创新的财务价值量化计算是未来顾客生命周期价值研究的重点。此外，未来的研究有必要发展其他方法来估计长期综合的顾客盈利性，并进行实证检验。顾客生命周期价值量化的进一步发展也有助于增加市场投入的透明性，优化市场资源分配，提高客户关系管理活动的效果。

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篇2

六三班贺飞翔

辅导教师王耀增

我的一生，始终保持着这样的一个信念：生命的意义 ，在于付出，在于给予，而不是接受，也不是在于争取。——巴金

的确，像这位伟大的作家所说的， 生命的意义 是在与付出和给予，而不是接受和争取。但是我们也要 热爱生命 ，珍惜生命，这也是我们在一生当中必须做到的。比如说，一只蚊子，一只苍蝇的生命非常的短暂，可是当我们用手企图拍死它们的时候，它们却飞走了。我觉得，它们很 热爱生命 ，虽然它们的生命很短暂，但它没有不想活着的心理思想，而是珍惜生命。我们好好想想，一只苍蝇，一只蚊子都能那样 热爱生命 ，那我们人呢？

在学校，我们经常会看到这样的场景，走廊上，几位同学 横冲直撞 ，根本不去顾及身边的同学；栏杆前，有同学 踮起脚尖 ，甚至爬上栏杆，好奇地向下张望；楼梯上，一位同学不是走下楼，而是坐在扶手上滑了下去……

每当看到这样的情景，我的心里就像有一只 小兔子 一样嘭嘭直跳。这些同学有没有想过这样的行为会导致什么样的后果呢？在走廊上飞奔的同学一旦相撞，往往鼻青脸肿、头破血流；栏杆上的同学一旦掉了下去，后果是可悲的；从扶手上往下滑，只要稍不注意，就会跌落，导致骨折、 脑震荡 ……人的生命是脆弱的，生命一旦发生什么意外，会留下永远的伤痕；健全身体一旦失去，将永远无法挽回。

篇3

合肥小升初报名考生可点击进入《合肥小升初报名网站：合肥市教育网》进行合肥小升初报名。

报名方式：

合肥小升初网上报名时考生直接通过互联网登录《合肥市教育网》网站，合肥小升初考试报名平台（hfjy.net.cn/）进行报名。

报考流程：

各地小升初报考流程均有差异，

1.去各学校官网下载报名表并填写【推荐】或于五一开放日前往各学校向学校索要报名表并填写

2.交给相关学校负责人，领取准考证【学校一般会附一张写有考试时间和注意事项的通知】

3.按准考证上的时间按时到考场参加考试

4.考试完毕

5.约莫1~2天后各个学校都会在学校官网上公布录取名单

【常见问题】

问题一：家长总是限制我，我感觉好烦啊！

为了更好的迎接小升初考试，家长在这期间会更加严格管理孩子，比如不让孩子玩游戏、看电视、去参加同学聚会等等。学生要先理解家长的心情，不要产生抗拒心情。一些学生因为烦就和家长对着干、安排学习就不学了，这样做法非常不可取，毕竟这影响的不是家长的命运，而是影响你的命运。其次，要“独立”起来。这里的独立不是指生活、精神独立，而是学习独立，即要求学生可以自己安排好小升初考生的学习计划目标等，并且自己是按照计划一步一步前进中。最后也是最重要的一点，如果想解决问题，要与家长做积极互动。常与家长做沟通，多与家长谈论自己学习情况、学习计划、生活计划及感受，也了解一下家长感受。双方为了更好的生活而进一步努力。

问题二：父母对我期望值特别高，特别怕辜负他们的希望，他们给我的压力更大啊！

小学六年级期间不仅学生压力大，家长压力也会增加。一些家长会不停唠叨、还会对子女格外的照顾，每天的菜谱都是精心设计的······这样往往使学生有更大的压力。解决这个问题，最重要的就是调整心态。家长这么做是家长有爱心、家长爱你的表现，和你小升初考试没有必然的关系。家长在这期间特别照顾也是小学六年级期间学生学习时间增多、压力较大，对你格外照顾是避免因为生活因素而影响到你的学习。此时，对父母心存感激就可以了，没必要增加压力。你只要正常的学习即可，毕竟学习不是为了家长，你的学习是为了你自己的命运。

篇4

关键词：生态文明 消费 和谐消费

和谐消费的内涵特征

消费活动的实现是消费主体、消费客体和消费环境等要素的共同作用和有机结合，和谐消费体现了这三个要素之间的相互协调。

（一）消费主体方面，和谐消费既注重物质消费的享受更注重精神消费的提升

作为消费主体的人的需要存在着不同的层次，在较低层次的需求也就是物质需求得到满足之后，人们开始追求较高层次的需求，即精神层面的需求。无论是物质消费，还是精神消费，其目的都是为了实现人的全面发展，体现人存在的价值。和谐消费既反对禁欲主义对消费的过度抵制，又反对享乐主义的超前消费，主张消费需要的多样性和人性的丰富化，重视消费品位与生活质量的统一，通过对文化、科技、教育、艺术等的消费，使消费主体增长知识、提高涵养、陶冶情操，不断提高整体素质，从而促进人的全面发展。

（二）消费客体方面，和谐消费既注重消费的数量更注重消费的质量

消费客体，是指消费对象，包括生产经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供的服务。当收入达到一定水平后，追求优质生活将成为消费的新境界，关注生活质量，追求商品质量的提升、技术含量的体验过程，吃的营养、穿得漂亮、住得舒适成为人们的主流选择。和谐消费强调消费对生产的引导作用，要求生产经营者提高市场效应，把消费信息反馈到生产决策中去，不断提高和更新产品和服务的质量、功能、档次，研发生产节约型号和环保型号的产品和服务，增加安全无公害无污染的环保产品的类型和供给数量，以满足消费主体对发展资料和文化需求的消费。

（三）消费环境方面，和谐消费既关注经济的发展更关注自然环境的承载能力

良好的消费环境是和谐消费的重要客观因素。消费环境包括生态环境与社会环境，和谐消费以生态效益、经济效益和社会效益同步提高为原则，以生态环境、资源的承受能力为前提，以维护自然界生态系统的稳定平衡为目的，强调通过制定适应生态要求的法律法规、改善物质基础设施、建立诚信机制等手段来营造良好稳定的社会环境，以保障市场机制能够健康运行，保证市场有序竞争和公平交易，从而真正实现消费环境的文明化与和谐化。

我国消费模式的现状及其影响

（一）消费主体消费不足与过度消费两极分化

由于我国现存的城乡二元、地区发展不平衡的社会结构，消费呈现两极分化的状况。一方面，受传统思想的影响和生产条件的制约，在偏远农村和欠发达地区，经济发展缓慢，生活水平相对偏低，重积累、轻消费、崇尚节俭的消费观念普遍存在。消费只是仅仅满足了最基本的衣食住行等方面的生活支出，用于精神层面的消费支出很少，这种情况在很大程度上抑制了消费对生产的引导作用，更影响到劳动者体质和全面素质的改善与提高。另一方面，在一些先富起来的地区，由于受消费主义的影响，各种盲目性消费、炫耀性消费、超前性消费、非理性消费大量涌现出来。以消费的数量或消费的方式来衡量个人的社会地位，认为所消耗的价值越高表明自己的社会地位越高，这种消费观念不仅超越了我国生产力发展水平，造成自然资源和社会资源的严重浪费，而且助长了贫富两极分化，加剧了各种社会矛盾，不利于精神文明建设和生态文明建设。

（二）生产经营者粗放型生产方式与诚信缺失

我国现阶段生产力发展水平决定了以粗放型生产方式为主，生产的增长依赖于能源和原材料的高投入、高消耗，对自然环境造成了极大的破坏，生产者之间无序恶性竞争、污染与废物无节制的排放、资源的掠夺式利用等现象频繁发生，经济效率和生态效益之间的矛盾愈加凸显，成为可持续发展的最突出问题。另外，由于诚信体系不健全，生产者在经营过程中，为了追求利益最大化，实现商品的高额利润，假冒伪劣产品、商品以次充好等现象普遍存在。这些欺诈行为，严重侵犯了消费者的利益，甚至威胁到消费者的生命安全，加剧了消费者对商家的信任危机，导致了生产经营者和消费者之间的不和谐。

（三）消费环境的不可持续性

和谐的环境是消费的重要保障。人口增长和经济发展所导致的消费需求增加，破坏了生态平衡，自然环境的承载能力受到巨大挑战。森林面积不断减少、水污染严重、气候反常、土壤沙化、水土流失等，人类消费的自然环境日益恶化，影响了生产和消费的可持续性。消费的社会环境也不容乐观，市场信用水平低、经营者唯利是图、服务体系不完善，加上制度缺失、监管体系不健全，消费主体的权益得不到应有的保护。这些问题的存在不仅助长了不良的社会风气，而且引发一系列的社会矛盾。比如，近几年媒体不断曝光的食品、药品的安全问题，加深了消费者对生产经营者的不信任，导致了消费者对某些商品的抵制。

生态文明视域下和谐消费模式的构建策略

（一）以为指导，树立科学和谐的消费理念

马克思认为，生产和消费之间的矛盾是引发资本主义经济危机的一个主要因素，在私有制社会中，异化是一种普遍存在的现象。劳动的异化使消费行为发生质变，导致了消费中的“商品拜物教”，人们购买消费品不再是为了满足生活的实际需要，而是源于一种攀比的心理，是满足虚荣心的一种方式。这种攀比消费、过度消费的不断增强，必然导致自然资源的浪费、环境承载能力急剧下降。由此，马克思指出，建立良好的消费观念，使消费和生产之间保持均衡关系，促进经济社会的进步与发展。

马克思关于消费和谐的思想，对摒弃当代不和谐消费现象有积极的启迪作用。当前我国的生产力水平较发达国家相比还比较低，但实际消费水平却远远高于发达国家，不仅浪费了大量的资源，也反映了当代人的价值观的扭曲。人的消费活动都是在社会与自然中进行的，同样，社会与自然的发展也离不开人的需要。在消费中树立和谐共生的思想，充分发挥人的主观能动性，使人的能力全面提高、人的需求不断满足、人的社会关系日益丰富，为最终实现人的全面自由的发展创造一个健康良好的生态环境。

（二）汲取传统生态智慧，形成节俭适度的消费原则

我国传统文化中蕴涵着丰富的生态文化，如儒家的“天人合一”，将人与自然看作有机统一的整体，将追求人与自然的和谐统一作为人的最高理想；道家的“道法自然”，则将尊重自然规律作为最高准则，提倡朴素的礼乐制度和道德风尚，为人君者，能否守礼制，节欲而崇尚节俭，直接关系到国家社稷的盛衰存亡，主张“黜奢崇俭”，以达到“天人合一”的境界。因此，崇俭不仅是中华美德的重要内容，同时是和谐消费的重要内容。

30多年的改革开放使人们的生活水平有了很大的提高，但同时挥霍浪费现象、奢侈享乐之风也逐渐蔓延。针对舌尖上的浪费，强调，要坚持勤俭节约，坚决反对讲排场比阔气，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。勤俭节约作为一种生活方式，体现了一个人的理想信念、价值观念和生活态度，也是节约资源、实现可持续发展的必然要求。当前提倡节俭，不是要回到原始社会的节衣缩食和过度节制消费，而是在坚决反对浪费的同时，提倡和鼓励科学、适度的消费，这种消费方式与个人经济条件、社会物质资源和生态要求相符合，它主张消费需求要维持在一个“度”的范围内，这个“度”既不能超越现实生产力发展水平，更不能超过自然资源、生态环境所能承载的限度。我国处于社会主义初级阶段的现实没有变，在贯彻落实十精神、为全面建成小康社会而奋斗的今天，积极倡导勤俭节约的传统美德，在全社会培养崇尚节俭的道德风尚和艰苦奋斗的精神，树立适度消费、节约资源的生活理念，形成健康、文明、科学、节俭的生活方式，对于生态文明建设具有非常重要的意义。

（三）发挥政府的主导作用，夯实和谐消费的制度基础

和谐消费作为一种科学、文明的消费理念，在理论上要为人们接受和认同，在实践中做到言行一致、身体力行，还需要制度的支撑和保障。要充分发挥政府的主导作用，在科学发展观的指导下，遵循经济社会和生态环境协调发展的原则，建立健全与和谐消费有关的法律法规，以法律手段规范、约束人们的消费行为，以形成良好的消费环境，保证和谐消费的实现。

首先，要对生产者和经营者的生产及营销过程进行约束和制约。一方面通过制定有助于推动生态产业发展的优惠政策和法律法规，如减免税收、财政补贴以及信贷优惠等，扶持生态产业，发展循环型生态经济；另一方面，通过建立严格的排污收费、发放排污许可证、排污申报登记等制度，采取强制执行等手段，使企业在为社会生产消费品、创造经济效益的同时，尽量达到经济效率、生态效益和社会效应的协调统一。

其次，通过环境保护政策的宣传，教育和引导消费主体的消费行为，使消费者意识到消费水平、消费质量的提高，不仅依赖于消费者享受到的商品和服务数量的多少与质量的高低，还取决于消费者所处的自然环境和社会环境的好坏；引导消费者形成合理、科学的消费行为，抑制奢侈性、炫耀性消费；同时通过强化市场管理，加大质量监督和打假力度等措施，切实维护消费者的合法权益，保证消费主体的身心健康和生命安全。

最后，收入是消费的基础，收入分配不公的导致两极分化，最终引起消费异化和社会不公平性。因此，政府应千方百计地提高中低收入人群特别是农民的可支配收入，切实解决制约消费的关键问题，如住房问题、教育问题、医疗问题与养老问题。党的十报告中，第一次明确提出居民收入倍增的目标，这一计划将配套收入分配改革，通过合理调整分配结构，缩小贫富差距，增加全体国民的福祉，扩大中等收入群体的规模，推动我国尽快形成“大众消费社会”，以带动经济的迅速发展，为和谐消费的实现创造良好的社会环境。

（四）借鉴国外先进经验，实行和谐简约的生活方式

发达国家在进行工业化过程中经历了工业文明的洗礼和发展对环境破坏的巨大挑战，对经济发展和生态保护进行了积极的思考和探索，积累了丰富的经验，这些经验对于我们实现和谐消费具有一定的借鉴。

当前，低碳生活方式成为一种时尚。英国、美国、意大利、法国等发达国家，通过减免税收等法律制度来鼓励资源的高效利用；日本和欧盟已经全面禁用白炽灯；英国政府有关部门给每个家庭配备了专门处理剩饭菜的垃圾桶；在丹麦的哥本哈根，自行车代步已成为这座城市的文化符号。

我国是一个人口众多、资源相对不足的国家，微小的浪费都会造成整体上较大的浪费，而整体上丰富的资源平均到每个人头上都所剩无几。因此，消费者的具体消费行为直接影响到生态文明的建设，个人消费行为相对于一个国家、社会来说可能并不起眼，但正是这一个个微不足道的个体行为组成了国家经济生活的全部。低碳生活与和谐消费异曲同工，体现了人类文明的程度，更体现了一种态度和责任。每一个人的低碳生活，必将为我们带来全新的生活条件和生存环境，也必将促进人与经济、社会的和谐发展。

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3.孟秋菊.消费和谐论[M].西南交通大学出版社，2010

4.徐战.论和谐社会建设中的和谐消费[J].江汉大学党报社科版，2006（3）

5.尹世杰.略论生态文明与构建和谐社会[J].湖南商学院学报，2008（15）

6.郭爱君，范巧.营造和谐社会环境之社会视角分析[J].消费经济，2006（10）

7.张俊英，赵研科.提高消费水平促进和谐消费[J].湖南社会科学，2010（1）

篇5

 

一、非全日制研究生预报名与正式报名的时间

 

非全日制研究生预报名与正式报名的时间（以2017年为例）

 

(一)网上正式报名时间

2016年10月10日至10月31日，每天9:00-22:00。逾期不再补报，也不得再修改报名信息。

 

(二)网上预报名时间

2016年9月24日至9月27日，每天9:00-22:00。

 

二、什么是预报名？

 

简单来说，预报名就是专门给应届本科生报名所用，为了避免正式报名时人数太多，太拥挤，并且与正式报名同样有效。

 

预报名是与近些年来考研学生逐渐增多的趋势有直接的关系的，考研大军中，应届本科毕业生是前锋队。因此，提前为这些学生开通预报名，可以从某种程度上减少集中确认报名时候的拥挤，因为一旦你确认报名的学校和专业，并且不想再更改的时候，你的预报名是直接生效的，无需再重复填写。

 

三、预报名和正式报名的联系

 

预报名和正式报名都是有效的，哪一次成功都可以。

 

四、预报名常见问题汇总

 

(1)预报名必须报吗?

答：不是必须报的，不过建议报，以防正式报名时人太多，系统容易出故障。另外，预报名如果填错内容，可以在正式报名期间修改。

 

(2)预报名报了之后，还需要报正式报名吗?

答：如果预报名的信息填报准确无误，不需要正式报名再报。

 

(3)专升本属于全日制应届本科生吗?

答：得看专升本的类型是函授、自考还是全日制，如果是全日制的专升本就属于全日制应届本科生。

 

(4)学信网注册的时候，所在地是户口所在地还是学校所在地?

答：户口所在地。

 

(5)为什么招生单位和考试方式下拉项没有院校?

答：网站访问量过大，稍后再试试。

 

(6)本科应届生应该选择定向报名还是非定向报名?

答：应届生选择非定向报名。

 

(7)准备报考的专业是学校自主命题，应该填全国统考还是单独考试?

答：选择全国统考。

 

(8)注册学号是入学编号吗?还是大学本科使用的学号?

答：大学本科使用的学号。

 

(9)学习与工作经历>应届生是只写大学么?

答：是的。

 

(10)报考专业的专业代码可以从哪里查到呢?

答：在各个学校的招生目录上可以查到。

 

(11)个人学习经历从高中毕业后算起，那么是从复读开始写?还是从大学开始写?

答：从大学开始写。

 

(12)应届生也需要填<毕业学校>吗?

答：需要填写。

 

(13)毕业年月填几月呢?

答：填七月。

 

(14)请问报考院校是要填志愿院校?还是考试地点也就是所在城市的考点?

答：报考院校填志愿学校，报考点选择你所在的城市，离你学校近的地方。

 

(15)现在填了报考专业的研究方向以后可以改吗?

答：可以修改的。

 

(16)报考点和到时候的考试点是同一个地方吗?

答：基本是同一个地方。

 

(17)信息填写错了怎么办?

答：除了报考点和报考单位不能改，其他的信息都可以修改，包括报考专业和研究方向。如果报考点和报考单位填写错误的话，点击新增报名信息，可以重新报名的。如果错过了预报名的时间，正式报名时依旧可以修改。

 

(18)报多个学校跟调剂有关系吗?跟高考选择学校是一样的吗?

答：报多个学校没用，到最后现场确认的时候只能确认一个，也就是说你最后成功报名的只有一个，至于调剂，那就是明年4月份的事情了。

 

(19)报名选的专业方向随便选吗?还是会影响到以后选导师?

答：不同学校，要求不一样。大部分学校会在开学后重新选择，具体参照报考学校的招生简章。

 

(20)那照片是要正式报名才上传还是打印准考证时上传或者直接贴?

答：照片一般是现场确认的时候现场拍摄的，个别学校是上传电子照片，具体请参照报考学校的招生简章。

 

(21)收取通知书的那个地址是学校还是家里?

答：地址可以写在学校，一般的话，第二年6月左右会寄送通知书。

 

篇6

合肥小升初报名时间大概在6月16日至6月18日。市区小学毕业生、跨区报名的学生和外来务工人员子女报名的方式不太一样。

报名要带什么：

1、所送材料的目录(一页纸);

2、素质报告书复印件(只须复印5～6年级的每一页);

3、5～6年级期间的各类获奖证书复印件(由高到低顺序);

4、特长生(体育、艺术、科技、棋类)相关证书复印件;

5、一寸近期证件照片一张。

6、学生需提供户口簿复印件。

报名方式：

（一）市区小学毕业生报名。市区小学毕业生报名由各毕业学校在各区报名点集体报名。

（二）跨区报名者，在毕业学校填写《就近入学报名登记表》，经毕业学校、所在区中招办和接收区中招办签署意见后办理报名手续。

（三）调郑干部、职工随迁子女和在外地借读的有本市常住户口的小学毕业生，由本人或家长携带有关证件直接到家庭住址所在区报名点报名。

篇7

一方面，区域名酒之所以成为区域强势品牌，在于长时间占据当地消费者的餐桌，是当地终端主流产品，消费者对产品和品牌的认知相当深刻，要想升级产品，改变消费者对品牌的认知相当困难；另一方面，区域名酒的成功，来源于长期的坚持，特别是坚持一个稳定的价位层，要跨越消费升级，必须超越原有的价位层，推出新产品和品牌，这相当于否定自己，从新打造一个全新的产品品牌，挑战更大。

但升级是大势所趋，升级不一定会成功，但不升级一定会失败。刘万里经过长期研究，认为要想跑赢消费升级，必须从四个方面下足功夫。

首先，要赢在观念

不战而屈人之兵，在于思路。要想在消费升级中获得成功，必须正确理解消费升级。很多人认为，消费升级就是价格升级，只要跟着茅台和五粮液顺势提价就行了，希冀以单纯的价格手段提升消费者对品牌的忠诚度。这是一种误解。

单纯的价格提升，或者简单新产品开发，都不是面对消费升级的良药，只能陷入跟风的困境。价格是价值的标签，价格的提升确实是消费升级的一部分，但单纯的价格提升只能解决品牌成长一时的问题，不能解决品牌发展的根本问题，价格升级只是品牌升级的一部分。

品牌升级，是消费升级的终极解药。只有真正的提升品牌价值，实现品牌主张的全面升级，才能真正赢得在消费升级中的竞争优势。不能理解这层关系，就不能从根本上把握消费升级的本质问题，就不能解决升级问题。

品牌升级，关键是解决品牌核心价值问题，就是我们通常说的品牌DNA，升级价值主张，从品牌占位到传播上实现价值与消费升级市场的对接，完成白酒产品、品牌与升级市场的完美融合。

其次，跑赢市场之变

市场，是我们最熟悉的名词、动词和形容词。但往往越熟悉的东西，我们其实越陌生。消费升级带来的变化和冲击是明显的，什么是过去的市场？什么是现在的市场？什么是消费升级后的市场？重新思考和界定市场，是消费升级最重要的工作。

同时这也是最痛苦的差事，因为往往研究以后会发现，市场已经不是原来的市场。原来最忠实的顾客已经不再喝我们的产品，而是转向了竞争对手。被人挖墙脚的苦痛，在消费升级中最能体会到。

刘万里在研究一个安徽的白酒时，就遇到同样的问题。这个时刻，是一个艰难的抉择。消费群一旦发生了品牌转移，要想拉回来简直是不可能的。这个时候，需要决策者有超越过去的雄心，不能停留在对过去市场的依恋之上，割舍不下对过去的怀念。

市场变了，我们的策略一定要随之变化。是积极开发新产品满足升级后的需求，还是革新现有产品进行提价升级，或者是改变传播策略，吸引与因消费升级而成长起来的新顾客群（这是与消费升级相对应的消费下沉问题，将在以后的文章谈到），必须进行战略决策，停止或倒退都没有前途。

再其次，贩卖新定位

没有卖不出去的产品，只有卖不出去的定位。白酒营销，贩卖的不是产品，而是定位。不变的是产品，变化的是定位。品牌升级就是根据市场的变化，围绕品牌核心价值，适时调整品牌的定位，满足消费者日益增长的物质和精神利益的需要。

品牌升级要想获得成功，最终要解决的是产品和品牌定位问题，特别是产品定位。现在人们都很关注洋河蓝色经典。很多人说，蓝色经典的成功在于第一个打出了“绵柔白酒”的概念，这是断章取义。

刘万里的观点是，蓝色经典的成功，在于抓住了消费升级的大势，把价格定位放到了100元以上（当时整个江苏都被徽酒和川酒50-100元之间的产品占据），通过4年多的坚持，终于等到了江苏主流价位层的升级大势，等来了成功。更重要的是，当时的徽酒和川酒严重低估了消费升级而错失良机，后来口子窖06年在江苏仓促提价，结果伤得很深。

超越定位之坎，关键是把握住产品的核心消费群的心智，从心智上定位品牌和价格，对大多数白酒而言，价位层的选择显得更重要，因为价位层决定了市场运作的空间和消费群消费的本质特点。集中精力分析市场，寻找升级后的价位层，认准了，就坚持做下去，必有收获。

解决价位层市场层面的定位之后，更关键还要解决传播层面的定位问题。老品牌或者老产品如何在消费升级传播中获得新生，这是一个大学问，也不可能在这里讲透。不过有一点是最重要的，那就是要强化一对一的沟通。

最重要的，跑赢执行

赢在执行是对白酒营销最本质的概括。策划的再周全，如果在执行层面出了问题，一切都是白费。品牌升级的执行难度是相当大的，主要表现在以下方面：

1、运作模式重建

升级后的市场发生了本质的变化，从品牌到产品，从价格到渠道，整个模式都需要新的调整。过去可能是分销模式、也可能是盘中盘方法、还可能是直控终端方式，甚至是促销模式、还有可能是大传播思路，整个消费升级的变化，会让原有模式受到挑战，必须重建运作模式，才能确保执行有效。

2、营销队伍重组

最终的竞争是人才的竞争，要赢得消费升级的成功，必须组建一支拥有新思想和新运作理念的队伍。这是执行品牌升级必备的条件。俗话说，兵不在多在将，什么样的队伍关键取决于什么样的领导者。从一定意义上讲，在于组织品牌升级的领导者的个人意识，但往往白酒领导者都有相当辉煌的过去和成功经验，要超越过去的自己，让自己否定自己，也不容易。

3、销售渠道重造

篇8

阿育吠陀的术语也难以用英语解释。Pitta在阿育吠陀中表示胆汁，并细分为黄色和黑色，其本质是燃烧感、提升和令人兴奋的状态，此概念与中医术语中的“火”比较贴切。另外，Pitta中有一亚型命名为Agni，是指消化系统的“火”，在中医术语中，我们将其称之为“胃火旺”。最后，还要补充一点，术语Pitta对应中医理论的“气”（尤其是脾胃气虚）和“火”比较合适，因为它有温暖、炎热、向上之性［5］的意思。阿育吠陀中的Kapha有中医理论中“痰”的特征，因为它的定义和规格几乎和“痰”一样。Vata在《遮罗迦集》中描述如下：在物质世界移动时，Vata能打破群山之巅，在树上移动，激起海洋波涛，使地球震动，推动云彩漂移，导致霜冻、暴雨、尘土、风沙、闪电，以及导致作物失败。它可以诱发机体疼痛和疾病，游离流窜于身体的各个部位；破坏、伤害精力、肤色、幸福，导致悲伤、恐惧、惊吓、混乱，甚至精神疾病。笔者认为阿育吠陀中描述的Vata类似于中医理论中的“风”，“风”在中医学中是一个令人困惑的问题，同样，Va－ta的概念也是值得商榷的。部分学者认为，我们可以假设“风”相当于现代医学中的中枢神经系统，因其诸多表现类似于中枢神经系统疾病，如癫痫发作、震颤等。Vata，与Pit－ta和Kapha不同，在《遮罗迦集》中有两个具体章节对其进行阐述，这标志着它在阿育吠陀中概念的复杂性。

比较示例

根据阿育吠陀医学，三元体液理论中三个dosha的和谐与平衡，取决于消化系统之火（胃火）的强弱。因此，人类应该谨慎地对待消化系统之火（胃火），并尝试将其储存［6］。当有正常的饮食欲望，而无任何胃部胀气及沉重感，在饮食过程中及食后无任何不适，我们可将“胃火”视为正常。过度饮用冰水、暴饮暴食或嗜食过度油腻之物，如肉类，吃饭时尚有未消化的食物积存在胃内，以及情绪问题，如愤怒、悲伤、恐惧、焦虑、贪婪、担心等，均会导致脾胃虚弱。同样中医认为，凉性食物或水可能会导致脏腑功能衰弱、脾肾阳虚等；潮湿可能会导致脾脏损伤（消化伤害）；减少过度性活动，在疾病预防和协调身体中有显著作用。此外，根据传统中医学，如果我们食用健康食品，并有良好的消化功能，机体会产生正常的“气”（称之为谷气），它可以制造血液并促进健康。在阿育吠陀医学中，健康的食物和良好的饮食习惯能产生Rasa，它具有和“谷气”相同的功能，有助于产生健康血液。

疾病进展

篇9

1987年，Honda轿车，跟先生一起买的。我用的_直是家庭共有车，直到1994年，才买了真正属于自己的第一部私车。

抛开现有身份，你内心最喜欢的汽车品牌(车款)是什么?

我对品牌没有偏好，重要是能满足需求。到现在，家庭共有车和私车，一共换过6台，越换越喜欢。我现在开的是一台Nissan休旅车，很省油，也很安全，我常去打球、运动，休旅车位置也比较高，可以帮我放下球杆，比较符合我现在的需求。

安全、环保、舒适、外观依次是我买车的四大标准。我比较喜欢浅色、外形简单的车。

世界上存在一台最好的汽车吗?如果有，你认为它要拥有哪些品质?

完美的车应该不会存在。我看到新沃尔沃有一个新的fencer，如果你跟前面车的车距到某个程度时，它会自己刹车。我觉得，汽车科技不断进步，但还没有到peffect。

如果可以，你更愿意驾驶汽车，火车、飞机、坦克、轮船、潜艇还是太空飞船?

因为我只会开汽车，所以我还是开车吧，会比较自由。

山林、大漠、城市、海岸、乡村、隧道，你最喜欢和最讨厌在以上哪种场景中的道路上行驶?

我喜欢在乡村开车，两边风光旖旎。最不喜欢在隧道里开'非常幽闭，尤其是长的隧道。

你开过的最快车速是多少?在哪儿?你对速度感到恐惧还是?

我在台北都自己开车，台湾一般的高速公路限速110码，现在的车性能好，一不留张速度就变快了。我最高开到140码，当然很快自己会惊觉，马上慢下来。我不喜欢飚车，只是因为车子很顺畅，人也很放松，不知不觉就开到了140码，也没有exciting。

我开车很小心，安全最重要。我的驾车习惯跟工作习惯很类似，小心谨慎，想得比较多，会留意他人，考虑周全，我不会把自己放到高度危险的位置。

你会自己修车吗?

不会，通常我对汽车的保养还好，我会叫人来帮我修，我觉得我先生也帮不上忙，还是找技师最快最务实。

你一生中想去到最远的地方是哪里?

整个地球其实都很近。对我来讲，没有远的地方，只有想不想去、值得花多少时间的问题。我认为，人的生命不应浪费在等待和旅途上，通常旅程超过80到90分钟对我都是非常长的。今天早上，我刚刚从台北搭飞机到上海，两个小时，但以前没有直航就要6个小时，都能到澳大利亚了，心理上感觉很远，那时我就很不愿意来这里出差。

你最近一次使用公共交通(公共汽车、地铁、和谐号)是什么时候?

一个月前，我搭过台北捷运。时间对我最重要，所以我会选择最快的方式。当然，我不会在挤到前胸贴后背的时候去坐捷运。

你能忍受失去汽车的生活多久?

一个月，我想没问题。我时常出差，曾经就有一个月离开自己的汽车，不过，这时我会叫出租车。

你会怎样向环保主义者推销一辆汽车?

驾车不一定就不环保。一部性能好的车能减少碳排放量，并减少让你等待的时间。

你所遭遇过最大的一次人身危险是什么?

我遇到过交通事故，但都很小。基本上都是前面的车意外停下来，而我没踩刹车，就有轻微的碰撞。基本上，事故责任都不在我。

你平时的口头禅是?

我应该没有口头禅啦。

你最享受和谁一起开车去兜风?

我更喜欢一个人去兜风。带一个人还要负责陪他聊天，还要很熟，不然话题会很难找。

篇10

《生存与生活》老师常常问我们长大以后是想生存，还是想生活。当然，同学们的答案也是不同的。那时候我们还只是一群乳臭未干的小屁孩儿。可现在，我们也 已经对未来明确了目标。。。。。

生活，一个简简单单的二字词语。可它包含着的意义却从没有人能够真正的去发现它。。。但自从那件事后，我才深刻的了解并能够体会到什么叫做热爱生活。

我的小区里住着一位老大爷，我们都叫他张爷，他双腿瘫痪，但从未放弃过对生活的追求。一天，晴朗的天空突然变得狂风大作，一会儿便下起了大雨。张爷住的地方屋前有一个小院儿，里边儿种满了张爷喜欢的花，为了保护这些花朵，张爷还特地在小院儿上方盖了用一个铁皮做的屋顶呢。雨越下越大，还不是从天空传来阵阵打雷声，“轰隆隆！”。。。我正放学回家，看见张爷在院子里喝茶，不禁心想：都下起了这么大的雨，张爷怎么还在悠闲自在的喝茶呀？我的好奇心驱使着我，一步一步的向张爷家小院的方向走去。张爷看见了我，亲切的对我打了声招呼，并让我坐下。我把掩藏在心里很久了的问题说了出来，“张爷，您为什么双腿瘫痪了还随处走动，而且在暴风雨中喝茶呢？”说完之后，我立刻就后悔了，因为我怕伤着张爷的心。张爷听了之后，叹了口气，意味深长的对我说：“永艳，每个人都拥有生活的权力，无论你是否拥有健全的体魄，每个人都可以创造出一个属于自己的缤纷世界，都可以创造出属于自己的春天。但前提是，你必须热爱生活。虽然我双腿瘫痪，但我并没有放弃自己，我坚信自己可以创造出奇迹。我，要对自己负责”是啊，生活是多么美好。但有些人却偏偏选择了生存，是自己为了钱不辞劳苦的付出，可换来的只是脸上的一道道皱纹。。。。。。 生命是短暂的，但是我们对生命的热爱是无限的。就算是一个掉到砖缝中的小瓜苗，它也是多么的热爱生活。我们应该热爱生活，使自己活得更加光彩有力，对自己负责。

事到如今，生活的意义已经深深的印在了我的脑海里。就在老师第2次问我们相同的问题时，同学们的答案变得一致了，我知道，那个答案是—————生活！

篇11

内容摘要:建设生态文明,既需要产业结构的调整、发展方式的转变,也需要消费模式的变迁。和谐消费模式是对传统消费模式的改变,是建设生态文明的终极支撑。基于此,本文分析了和谐消费模式的内涵,在此基础上指出其是生态文明建设的必然选择,最后提出了构建和谐消费模式的途径。

关键词:生态文明建设 和谐消费模式 构建

生态文明是人类对传统文明,尤其是工业文明批判超越的结果,是人类文明形态和文明发展理念、道路和模式的重大进步。建设生态文明,既需要产业结构的调整、发展方式的转变,也需要消费模式的变迁。和谐消费模式是人类对自身消费行为进行深刻反思后的理性选择、重新定位的生活价值和生活方式,是生态文明建设的重要内容和有力支撑。必须采取积极措施,努力构建和谐消费模式。

和谐消费模式的内涵

消费模式是人们消费关系和行为规范的综合体现,是对人们的消费行为进行社会价值判断的理论概括和依据。和谐消费模式继承了传统的节约理念,同时又注入了时代的新元素。其具体内容主要有六个方面:

和谐消费模式是适应时代的“和时”消费。消费是人对物的享用,而物的性质、规模是由社会生产力水平所决定的,超越社会生产力水平的消费是无根基的。随着我国生产力水平的提高,鼓励人们适度消费,使社会的生产和再生产得以良性循环,是经济又好又快发展的客观要求。但对正处于社会主义初级阶段的我国来说,不顾国情、生产力发展水平的高消费、贪图享受、挥霍浪费将会导致资本、资源的匮乏。同时,奢侈之风、乐之气的盛行也会消蚀人们的创造精神、进取精神,最终影响人的全面发展。和谐消费模式立足于我国社会发展的现实物质基础,将消费植根于生产力的发展水平之上,要求人们根据社会生产力发展状况调整自己的需要,是推动物质文明进步的消费。

和谐消费模式是人与自然“和生”的消费。和谐消费模式要求人们在处理与自然的关系时,本着生态效益、经济效益和社会效益同步提高的原则,加大对自然和生态的保护力度,将消费纳入到生态系统之内,形成节约资源和保护生态环境的消费模式,不突破生态平衡所要求的质的限度,保证自然界生态系统稳定平衡。

和谐消费模式是促进再生产各个环节协调发展的“和立”消费。和谐消费模式利用消费来引导生产,借助市场公平交换,把消费信息反馈到生产决策中去,从而能够达到资源配置的合理化和经济效益与效率的最大化。

和谐消费模式是发展程度不同的国家和地区之间的“和达”消费。只有在合理的人际消费关系框架下,才会有自然生态的详和安宁。和谐消费模式要求在富裕国家和贫困国家之间,在不同利益群体之间,公平地分享资源的利用效益和承担生态成本。发达国家的消费,不能够以经济全球化的途径转移本国的生态危机、能源危机给发展中国家与不发达国家;经济发达地区的消费结构要与欠发达地区的消费结构达成优势互补,着眼于双方的长远整体利益。

和谐消费模式是不同代际人类的“和处”消费。在自然资源上,现在多消耗一单位非再生资源,就意味着后代将要少消耗同样多的非再生资源,现在对可再生资源的开发如果超过其再生速度,破坏了其再生性,就意味着后代不能再开发利用。和谐消费模式注意节约不可再生资源,减少有毒材料的使用,给后代人留下更多的物质条件和未受污染的自然环境,这既关乎消费的公平性,又涉及到消费的可持续性。

和谐消费模式是以人为本的“和爱”消费。和谐消费模式既反对禁欲主义贬抑消费,又反对享乐主义张扬消费。它并不反对随着科技进步和经济发展提高消费,倡导节制欲望的健康理性的适度消费。要求人们按照有利于自己身体健康、心智健全、创造力充分而自由施展的要求进行消费,有计划、分步骤地调整与改善消费结构,不断提高物质和精神消费的层次与质量,有利于实现人的丰富需要,体现人的本质需要,促进人的全面发展。

和谐消费模式是生态文明建设的必然选择

建设生态文明,既需要产业结构的调整、发展方式的转变,也需要消费模式的变迁。和谐消费模式是人类对自身消费行为进行深刻反思后的理性选择和重新定位,这种全新的生活价值和生活方式,有利于促进生态环境与经济社会的可持续发展,是实现生态文明的有力支撑。构建和谐消费模式成为生态文明建设的重要组成部分。

(一)构建和谐消费模式是生态文明建设的内在要求

造成当今环境恶化与全球生态危机表面上直接的原因,是建立在工业革命基础上的经济活动和科学技术发展所带来的负面作用改变了人类的生存环境和人类自身,但真正深层次的原因是人类消费需求增长引起对自然的过度开发造成的,大量生产-大量消费-大量废弃的生活方式是造成环境恶化的主要根源。统计表明,在不少国家,随着人口增长和消费增长,由生活消费而导致的污染在许多领域已经超过了由工业生产而导致的污染。不仅如此,传统工业文明消费模式无论是在代内还是代际,都无法表现出可持续发展所需要的公正、平等、合理、协调的性质,能体现的只是一种发展的不可持续性。同时,传统工业文明消费模式过分强调物欲满足,忽视经济与环境、社会、文化诸方面协调发展,对物质消费的过度追求导致了消费的异化,甚至人性的扭曲,造成人类精神家园的空虚和失落。

作为人类可持续发展行动纲领的联合国《21世纪议程》指出,全球生态环境遭到破坏的主要原因是传统工业文明非持续的消费与生产模式,并且呼吁要更加重视消费问题,呼吁各国执行新的政策以鼓励向适当的消费模式转变。和谐消费模式提倡遵循生态规律,调节消费与生态承载力之间的矛盾,是一种从生态伦理角度对消费进行理性审视,维护人类生存发展的消费模式。因此,推进消费方式的转变,构建和谐消费模式是实现人类全面发展的生存基础,是建设生态文明的内在要求,也是建设生态文明的必由之路。

(二)和谐消费模式是建设生态文明的终极支撑

和谐消费模式能够直接减少对自然资源的消耗和对生态环境的压力。和谐消费模式强调增减结合、质量兼顾、物质需求与精神需求协调发展,追求绿色、环保、低耗消费,崇尚适度消费,反对过度消费,人们的偏好不再是物质主义的,人们不再注重用物的形式来标识自我价值。

和谐消费模式能够间接地减少对自然资源的消耗和生态环境的压力。市场经济是需求导向型经济,一切需要的最终调节者是消费者的需要。消费者在满足自己的生产、生活需要时,选择环保商品而排斥非环保商品,会引导甚至迫使企业减少或停止非环保产品的生产而转向环保产品的生产和清洁生产。通过充分发挥市场机制作用,以经济利益为纽带,生产方式必然向“原料和能源低投入、产品高产出、环境低污染”转变,做到废物最小化、资源无害化,最大限度地减少对资源的消耗和对环境的污染。和谐消费模式引领生态化的生产方式,通过对生产的引导作用,间接地减少资源消耗、保护生态环境。

和谐消费模式能够在最大程度上减少对自然资源的消耗和生态环境的压力。它作为一种公平消费和可持续消费,以追求当代人与后代人共同消费需要的满足为立足点,既满足当代人的需要,又不损害后代人的需要。因而,和谐消费模式的消费主体在消费自然资源和物质资料时,都会既考虑对自身需要的满足,同时又充分考虑到对其它消费主体的消费权益,考虑消费活动对社会、对自然可能产生的影响;既考虑对满足眼前的作用,又考虑可能带来的长远效应,在消费品的使用过程中力求在总体上趋利避害,以最小的消耗换取最大的效益。

和谐消费模式构建的途径

和谐消费模式构建,有赖于人们消费观念的转变和政策的实施,可以采取以下措施引导促进。

(一)培养和强化公民的和谐消费观念,为和谐消费模式构建提供思想导向

现行的不合理消费模式,既根源于经济增长模式的刺激,也根源于拜金主义、享乐主义、奢侈之风等消费主义价值观念的诱导。没有价值观念的转变,就不会有相应的消费模式的转变。只有人们逐渐转变了消费观念、改变了消费习惯,才能最终确立和谐消费模式。因此,要教育引导公民改变人类中心主义的价值观念,摒弃“人是自然的征服者和统治者”、“自然资源是取之不尽的”、“消费越多就越幸福”等错误认识,树立符合自然生态法则的人与自然相互平等、相互依赖的和谐消费观念,把和谐消费的理念植入每一个消费者的观念中,引导消费者转变消费行为,促进和谐消费模式构建并最终实现生态文明。

(二)制定和完善相关法律法规,为和谐消费模式构建提供法律保障

法律和制度因其自身固有的规范性和强制性特点,很适合于在扭曲的消费模式下,约束人们不合理的消费观念、消费冲动和消费行为。和谐消费作为一种科学、文明的消费理念,很容易为人们接受和认同,但要在实践操作的层面上做到言行一致、身体力行、做到利己与利他的有机统一,还需要进一步充实、完善与和谐消费有关的法律法规,加大执法监督力度,严肃查处各种破坏和浪费资源的违法违规行为。

(三)建立相应的社会机制,为和谐消费模式构建提供政策支撑

充分发挥财政政策在和谐消费中的重要影响力。在政府支出体系中,建立社会福利制度,完善政府采购制度,维持社会有效需求,实现消费的公平目标。在政府税收体系中,及时调整消费税政策,限制过度消耗资源和破坏环境消费,为培育新的消费热点创造条件。对公民所得税的征收,要考虑消费结构升级所需要的资金力量积蓄状况,尤其是消费结构从生活必需品过渡到耐用消费品升级阶段,需要一个资金积累周期。政府通过制订相关的法规以保护各种珍稀动物,严厉打击“杀食”珍稀动物的不法行为;通过控制社会集团购买和其他相关政策,引导合理消费等等。通过开征环保税,引导企业进行清洁生产,引导居民进行绿色消费。政府运用财政政策加大对科学技术的投入、加大对自然环境和环境的保护支出力度等,对改善消费环境,提高消费质量,促进和谐消费具有积极作用。

充分利用货币政策,尤其是利率、信贷的杠杆作用,是实现和谐消费的有效手段。个人消费信贷是消费结构替换和水平升级的重要保障,建立个人消费信贷制度必不可少。中央银行可以根据消费处在的不同时期,制定不同个人消费信贷利率以及抵押贷款条件,达到鼓励或者限制消费需求的目的。为提高消费者的环境保护意识,保护生态环境,银行可以对购买环保产品的个人消费品信贷给予优惠利率。

制定正确的人力资源政策,增加公民的教育投资,创造更多的就业机会,是实现和谐消费的重要手段。在现代社会中,劳动收入是个人、家庭财产的主要来源。因此,政府应该根据本国的实际情况,制定正确的人力资源政策,制定科学、高效的人才培养模式和策略,确保经济发展带动人民收入水平的增长,以提高人民的消费水平。

(四)建立生态文明建设评价与考核制度,为和谐消费模式构建提供制度支持

传统的国民经济核算体系在评估成本与资本时,忽视环境成本和资源成本。这种缺陷使它不仅无法衡量环境污染和生态破坏导致的经济损失,相反还助长了一些地区片面追求GDP高增长而以破坏环境为代价地使用自然资源的消费行为。

因此,必须建立以生态建设为导向的综合评价体系和绿色国民经济核算体系,力求将环境保护效果、资源利用率、人居环境指数等因素纳入政府绩效评价体系,生态文明建设要和物质文明建设、政治文明建设、精神文明建设一起评价、共同考核。通过建立科学的生态文明建设评价与考核制度,力促消费者消费行为转变,为构建和谐消费模式并最终实现生态文明建设提供制度支持。

参考文献:

1.王建辉.论适度性消费伦理的构建 [N].光明日报,2007

篇12

文明服务是近年来国家在服务业大力推崇的一项服务精神，虽然仍然没有人能给它一个明确的定义，但对于我们而言，我们必须要知道的是，进行文明服务不是为了其他人，也不是一种形式主义。虽然现在可能还处于初步阶段，并且集中于高速等窗口行业，但不得不说，文明服务已经成为未来服务业的大趋势。

那么作为文明服务领军行业的高速行业，又该如何做好文明服务的工作呢？同时，省界收费站作为本省与外省之间的收费站，既是出入外省的最后和首个主线站，也一定程度上代表着本省高速的窗口形象和业务水平。那么，省界收费站又该如何扛起文明服务工作的大旗呢？

一、省界收费站文明服务的现状

1、车流量相对较大，工作负担较重

说到省界收费站，车流量大是最大特点，尤其在节假日及返程期间会达到一定的峰值。确实，相比于省内一般性收费站，省界收费站的车流量是相对较大的，而且货车比例更大。同时，高车流量也就意味着更多的突况以及工作负担。所以对于省界收费员来说，在大量工作的同时兼顾文明服务，或许会是一件比较难的事情，所以在此方面会有些许懈怠，并没有真正的用心去做服务。

2、收费人员理解不足，主动服务意识不强

如果说车流量大是外界原因，那么这一点就是很明显的主观因素。目前很大多数的收费员将自己的职业依旧定位在收费、放行、不失误这样一个层面上，并且认为文明服务只是收费业务的一个附属品，做要做好收费工作就无所谓，没有主动服务，想要去服务的意识。我们不能说这样的职业理解是错误的，但显而易见是不够完整的。我们必须要认识到的是文明服务已经渐渐成为我们工作中的一部分，不可割舍与抛弃。

3、省界收费站站点特色服务缺乏

省界收费站作为本省的标志性窗口，应该要给过往司乘人员一些耳目一新、有地方特色，能够代表本省的一些特色。或者作为两省交界处，起到一个承上启下的作用，在承接本省文化的同时，在一定程度上引出其他省份的一些特点。然而目前的很多省界收费站只是和很多其他站点一样将服务仅限于收费业务方面，这个问题也是亟待解决的。

4、文化差异不能够合理理解与适应

省界收费站作为不同省份之间的桥梁，来往的人和车辆也会是形形大不相同，不同的地区文化也会孕育出不同的思想理念，如何跨越这一鸿沟，拉近收费员与司乘人员的距离也是文明服务的关键，并且在遇到突发特殊情况时，收费员与司乘之间可能难免会产生一些思想观念上的差异差异与不理解。并且由于所处立场也不相同，矛盾也有着不时加剧的状况出现。如何去缩短收费员与司乘之间的思想距离，在一定程度上减少矛盾产生，也是省界收费站做好文明服务的精髓之一。

二、省界收费站文明服务提升途径与方法

1、作为一名合格收费员，虽然在入职之初集中开展了文明服务、安全生产、绿通查验、堵漏打逃等培训，但是仍然满足不了实际工作要求，存在一定差距。作为收费站，只有在站点内部建立起与公司配套的相关培训制度，双管齐下，才能够让培训的效果得到更好的提升。在每个班组设立班组内训师，由各班内训师通过班前班后、班会总结、员工教育等时机穿行培训，不断巩固效果，提升状态，实时提醒收费人员将文明服务的基本要求铭记心中和脑中。

同时，站内领导作为心理辅导员应该做好每一位收费员工的心理培训工作，从内心主动接受文明服务，改变对于文明服务的狭隘看法与观点，真正的从心出发带来好的服务。

2、深化文明服务稽查制度

正所谓制度管人，流程管事，稽查制度的不断完善与创新才能够为文明服务的规范性保驾护航。作为省界收费站不仅要深入贯彻集团及公司稽查制度，而且还要加强收费站稽查工作，在站点内部设立监控录像日稽查与旬稽查、现场随机稽查等，通过稽查工作查找不足，从而有的放矢，取长补短，提升文明服务水平。

3、建立收费站点相关特色

要创造出书自己站点，自己省份的特色。举例来说，G3黄山站作为皖浙两省的省界收费站，来往车辆以货车及游客居多，除了一般的便民服务用品，还因地制宜来衍生相关的文明服务，比如做好常备相邻浙江省的相关地图以及相关旅游风景区的道路标示与旅行推荐，同时对于返回车辆可以在正确使用文明用语时增加道路状况提醒服务，时刻让司乘人员感受到细致关怀和服务。

篇13

原文：

《大哉》朝代:宋    作者:杨简

大哉孔圣之言，哀乐相生不可见，倾耳听之不可闻。

不见乃真见，不闻乃真闻。

子夏虽曰敢不承，实莫之承终于昏，误认有子为师道。

曾子觉虽小，而悟孔圣之皜皜。

濯之暴之觉之亏，即濯即暴无不妙。

子思孟子亦近之，惜乎小觉而大非，其言多害道。

二子名声满天下，指其非者何其少，滋惑后学何时了。

安得朝家专主孔圣言，尽削异说明大道。

比一二十年觉者寝寝多，几二百人其天乎。

春秋冬夏风雨霜露无非教，风霆流形庶物露生无非教。

篇14

【关键词】SF-36量表；流动人口；肺结核；生命质量；信度和效度

【文章编号】1004-7484（2014）07-3995-02

随着世界经济全球化趋势日趋明显，人口规模流动逐渐成为全球性现象，流动人口肺结核也成为目前影响结核病控制工作的三大障碍之一[1]。流动人口偏于文化程度低、健康观念差，经济收入低、工作和生活条件差、容易受到歧视，导致其比户籍人口存在更多、更复杂的健康风险，一旦确诊肺结核，病人心理压力重，加上长期治疗所带来的经济压力和社会压力，严重影响其生命质量。因此，探讨流动人口肺结核患者的生命质量具有极其重要的意义。SF-36量表是国际上普遍认可的具有代表性的生命质量测量工具，本研究拟采用SF-36量表为测量工具，评价其在流动人口肺结核患者生命质量测量中的信度和效度。

1 资料与方法

1.1 研究对象

以2011年1月1日-6月30日烟台市四个全球基金流动人口项目县（芝罘区、龙口市、莱阳市、蓬莱市）登记的流动人口在治肺结核患者为研究对象。纳入标准：①符合《肺结核诊断标准（WS288-2008）》[2]的活动性肺结核患者。②流动人口的定义为：非本地户籍人口，而在本地区居住满6个月，包括已申请暂住证的外省市人员（排除一次性就诊、探亲访友、旅游等情形）。排除标准：①拒绝参加调查者。②有认知障碍者。③调查期间外出，无法取得联系者。按照纳入与排除标准，本研究共连续纳入180名流动人口肺结核患者。

1.2 调查内容和方法

1.2.1调查内容

1.2.1.1 基本状况调查：包括年龄、民族、文化程度、职业、婚姻状况、经济状况等社会因素。

1.2.1.2 SF-36量表涵盖了健康相关生活质量的8个维度：包括生理机能（physical function， PF）、生理职能（role-physical， RP）、躯体疼痛（bodily pain， BP）、一般健康状况（general health， GH）、精力（vitality， VT）、情感职能（role-emotional， RE）、社会功能（social function， SF）、精神健康（mental health， MH）。

1.2.2调查方法

由经过统一培训的调查员采用面对面访谈的方式逐一对患者进行调查，避免进行诱导式提问。访谈现场在单独、安静的环境中进行，避免其他干扰因素。调查问卷当场收回。

1.3 统计学分析

所收集的调查问卷用EpiData3.1进行数据双录入和管理，用SPSS 18.0统计软件进行统计学处理，对生命质量各领域的原始分数进行转换，得到标准分，标准分在0～100之间。信度检验分别计算分半系数和克朗巴赫（Cronbach’s）α系数，效度检验采用因子分析法探讨本次调查问卷的结构效度，检验水准α=0.05。

4 讨论

随着人们的健康观念及医学模式的改变，现代医学不仅关心生存率、生存时间，更注重患者的生命质量[3]，生命质量是评价疾病对患者所造成的所有影响的主要工具。SF-36量表是目前国际上最为常用的生命质量标准化测量工具之一，有研究显示SF-36量表用于测量肺结核患者生命质量是适宜的[4-6]，但是流动人口肺结核患者不同于户籍肺结核患者，因此，有必要进一步研究SF-36量表在测量流动人口肺结核患者生命质量中的适用性。本研究对SF-36量表在流动人口肺结核患者生命质量测量中的信度和效度做出有针对性的研究。

可行性主要是指量表的可操作性和作业的难易程度。本研究结果显示，SF-36量表的完成率为100%，表明流动人口肺结核患者有兴趣接受用SF-36量表进行生命质量调查，SF-36量表进行生命质量调查依从性较好；每份量表的完成时间大约为15-20分钟，表明完成量表时间适当，不会使被调查者厌烦以至于草率回答。

信度是指量表的稳定性和可靠性，它代表了反复测量结果的接近程度[7]。本次研究结果显示，SF-36量表用于流动人口肺结核患者的生命质量测量的分半信度系数是0.90，一般要求该系数大于0.70，说明该量表测量功能较稳定。因不同的拆分方法可以得到不同的分半信度系数，内部一致性信度系数可以克服分半信度如何分半的缺点[8]。Cronbach’s α系数是Cronbach于1951年创立的，用于评价问卷的内部一致性。一般而言，α>0.80表示内部一致性极好，α在0.60-0.80表示较好，而低于0.60表示内部一致性较差[9]。本研究显示，整个量表和各个维度的Cronbach’s α系数均大于0.80，内部一致性较好。

效度是指测量结果与试图达到的目标之间的接近程度，评价的是偏倚和系统误差问题[8]。结构效度是指测量结果体现出来的某种结构与测值之间的对应程度[10]。本研究采用因子分析评价量表的效度，从所有的8个维度中提取到2个特征值大于1的公因子，累积解释了73.99%的总方差。因子模型基本符合SF-36量表的二维理论模型，和段琼红等[6]的研究结果一致，显示了良好的结构效度。判别效度也称预测效度，用以说明量表应分辨出那些生活质量有差别的人群[9]。根据以往研究结果和理论推断，年龄较低、文化程度高、经济收入高的患者生命质量得分较高[3、11]，本研究结果显示支持此论断，故认为具有较好的判别效度。

综上所述，SF-36量表具有较好的信度和效度，是测量流动人口肺结核患者生命质量的一个好的选择。采用SF-36量表对流动人口肺结核患者生命质量进行评价，寻找影响其生命质量的主要因素，将会对流动人口肺结核控制提供更好的理论依据。

参考文献

[1] 张修磊，李曙光，程俊，等.新形势下结核病控制工作新思路[M].济南： 山东科学技术出版社， 2012：52.