演讲的技巧与禁忌精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇演讲的技巧与禁忌，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：博物馆；讲解员；讲解技巧

博物馆是一个展示我国珍贵文化遗产的场所，将具有艺术价值、科学价值与历史价值的实物进行了分类，对观众开放，让游客在参观的过程中了解与学习到相关知识，具有显著的教育功能。博物馆是一个非盈利性的社会机构，为社会公众创造了一个学习、教育以及娱乐的良好场所。在游客参观博物馆的过程中，讲解工作是十分重要的，通过讲解人员的口头讲解，为游客详细介绍博物馆中的展品，加深游客对博物馆展品的理解，有利于我国历史文化的宣。本文就是关于如何改进博物馆讲解工作的研究。

一、新形势下的博物馆讲解员所面临的新要求

进入新时期以来，我国社会各行各业都取得快速的发展，博物馆的各种硬件装备与设施都有了很大的改善，而参观博物馆的群体也出现了更加多元化的趋势，不同区域、不同年龄、不同文化程度的人都来到博物馆进行参观，因此也就使得博物馆的讲解工作开始面临着新的要求，必须要加以改进才能够适应不同人群的参观要求。而且随着科学技术的现代化发展，使得博物馆讲解工作出现了现代化的发展趋势，因此，为了能够进一步提高博物馆讲解工作的水平，讲解人员就必须要借助现代科学技术，使用先进手段来进行讲解。

二、改进博物馆讲解员工作的几点思路

（1）对讲解形式上增加交流与互动

博物馆对历史文化的讲解，传统形式是讲解员说、游客听，这种单向的讲解路套容易导致讲解过程空乏无味，游客在听和参观过程中会感到十分疲劳、枯燥，讲解工作难以取得其本该有的教育与宣传效果。因此，须要从讲解方式方面进行改进增加交流与互动。也就是在讲解的时候，讲解员要经常将话语权交给游客，在讲解的时候适时提出一些问题让游客回答，提高游客的参与度，鼓励游客将自己的看法与感受表达出来，加强讲解员与游客、游客与游客之间的交流互动，使人们在参观游览中形成一个良好活泼的参观氛围，这不仅可以拉近讲解员与游客之间的距离，而且还可以让游客以更加热情的心态参与到讲解之中，有利于提高讲解效果和社会效果。

（2）博物馆的文物展示要具有趣味性、直观性与互动性

过去，受到科学技术水平不高的限制，博物馆中的很多设施都比较落后陈旧，讲解员往往只能够对游客进行口头讲解，这样的讲解工作难以吸引游客的注意。再加上博物馆在展品展示风格上比较落后单一，游客的注意力难以集中，也就导致讲解工作难以取得成效。而在科学技术不断发展的今天，博物馆中纳入了很多的物品，采用了丰富多彩的展示风格，将现代科学技术运用到了讲解工作中，使博物馆的讲解工作更加具有趣味性、直观性与互动性，不仅能够抓住游客的眼球，更能增强讲解的效果。

（3）增强讲解员的语言表达能力和技巧

虽然现代信息技术在讲解工作中得到了广泛的运用，但是讲解员的语言表达能力和技巧还是讲解工作最主要的部分，因为讲解员最主要的还是通过语言来为游客进行讲解的，因此也必须要对讲解语言能力和技巧加以改进。在对讲解语言进行改进的时候，前提是要遵守讲解语言的基本要求，根据讲解的具体内容，使用幽默风趣的语言对游客进行讲解，例如：1.要适当运用语调停顿有节奏感吸引观众。据对象、内容进行变通放慢：重要地方特别强调2.控制声音的强弱，讲解时候，要随时留意下面游客的反应，根据不同人数、不同场合、不同位置进行适当调节。并且还可以将一些当下流行的语言运用到讲解工作中，让游客更加容易的理解到讲解内容。增强讲解工作的时代感和语言感情，活跃讲解工作的气氛，例如对上年纪老人“我扶您上去好吗”。

篇2

这种可见性，既使口译工作充满了乐趣，也给译员带来了许多挑战。站在大庭广众之中，于众目睽睽之下开口讲话，本身就不是一件容易的事情。姑且不论翻译的质量如何，译员首先应该是一个出色的讲话人。否则，即便翻译得再出色，也会因为拙劣的音质、节奏或吐词而使听众感到索然无味。显而易见，对于一个成功的口译工作者来说，掌握扎实的演讲技巧是根本要务。

1. 熟悉讲话场所，增强演讲效果

为了获得良好的沟通效果，译员在到达工作地点后，一定要先熟悉工作环境。观察发言人所处的房间设施情况，屋顶的高低、窗帘的厚度、房间的面积等都会对音效造成影响。此外，发言人需要对多少观众讲话，是在讲台上发言还是流动讲话，这些问题译员都需要考虑。对于译员本人来说，是站在讲话人身边还是退到舞台一侧，有没有辅助工具（如麦克风），是有支架的麦克风、手持无线麦克风还是便携式无线麦克风，在工作开始前的短暂时间里，应该尽可能充分地掌握情况。特别要注意调试麦克风，以免出现音质有问题或电池电量不够的尴尬场面。

2. 综合运用演讲的几大要素

讲话人声音的产生伴随着一系列生理过程--首先是从肺部呼出气流，气流经过喉，振动声带而形成声音；再经过咽、嘴和鼻腔，声音被放大和修饰，最后通过舌、唇、齿和颚等部位形成特定的音。译员在翻译中应注意演讲几个要素的运用，即：音量（volume）、音调（pitch）、节奏（rate）、停顿（pauses）、发音（pronunciation）和吐词（enunciation）。

音量讲话人声音的大小和强弱程度。译员切勿大声喊叫，即使是发言人声音过大，也不可受到影响而提高音量。适中的音量即使自己的翻译容易被听众接受，也不会显得信心不足或喧宾夺主。在翻译过程中调节音量是必要的。译员从开始讲话就应注意观察听众表情，特别是最前排和最后排听众的表情。前排听众露出不快的表情或者后排听众露出不解的表情，都是音量不合适的信号。

音调声音的高低程度。一般来说，译员在翻译中最好采用中音，因为中音显得沉稳可信，并应注意通过音调的变化让听众感受到友好、温和、诚恳和热情。作为译员，表现出强烈的情感是不合适的，不温不火的音调可以显得自己更加客观。然而，这绝不意味着译员应自始至终使用一种音调，单调不变的音调会使听众感到沉闷，极大地破坏演讲效果。

节奏讲话人声音传递的速度快慢。通常，中文表达速度是每分钟150～180字，英文则是120～150词。虽然译员应该考虑所翻译的内容特点和讲话人所采用的速度而确定自己翻译传达的节奏，但在平均值上下浮动幅度过大，会造成听众接受信息的额外负担。因此，译员应采用中等速度，而且在重要信息点，如数字、专门用语、人名、头衔等和讲话人特别强调的关键词上应将速度适当放慢。在翻译过程中经常调整节奏也十分重要。

停顿信息传递过程中的短暂休息。对于译员来说，适当停顿既能够自然大方地创造时间进行思考或修补翻译中的缺陷，又能够为信息表达带来更为出色的效果。马克·吐温在谈到演讲技巧时曾说过，“合适的词语也许有效，但没有任何词语比恰到好处的停顿更有效”。译员应该注意掌握停顿的时间，过长的停顿会让听众认为是译员翻不出来，从而影响他们对译员的信任；而过短的停顿又起不到什么作用。马克·吐温认为，“对一个听众的停顿要短；两个听众，停顿稍长一点；更多听众，停顿再长一点”。

发音讲话人所用语言的语音、语调和节拍是否正确。好的译员，首先应在中英双语口头表达上不存在任何障碍，发音起码应该符合所使用语言的规范和标准，避免地方口音的影响。这是译员的基本素质之一，此处不再详述。

吐词讲话人能否清晰完整地说出词句。吐词清楚，对于有效传达信息至关重要。放慢讲话速度，是加强吐词的有效方法。同时，由于正式场合的发言不同于对话交谈，它往往要求讲话人将字词发得更加相对完整，字与字（词与词）之间的连读、弱读、吞音等则需要适当减少，更要避免在表达中加入带有个人习惯的不必要表达，如“嗯……”、“这个……”、“就是说……”、“well…”、“eh…”、“yes…”、“ok…”等。

3. 保持良好大方的仪态

除了言语表达以外，译员的身体语言同样十分重要。在翻译过程中，译员应考虑以下几个方面：

穿着译员的穿着要大方得体，并根据工作的场合调整。在正式的谈判、会议、宴会等场合，译员需要着正装，但无需过于夸张；另外一些较为轻松的场合，如导游、参观、便饭等，可以着比较休闲一些的服装（buisness causual）。如果不肯定如何着装，一定要向组织者询问。重要的是，良好的着装绝不等同于昂贵新潮的品牌服饰，而应是整洁、大方、得体的衣着。

姿态站／坐姿要端正得体，身体不能频繁地大幅度摆动。站时双腿不能交叉，坐时不能翘腿或晃腿。工作时应保持高度投入的精神状态。

手势作为译员，过多使用手势会给人抢风头的感觉。在非正式的日常工作口译中，译员可以适当在交流中辅以手势；但在正式场合，译员一定要保持端正持重，切忌手舞足蹈。

眼神增加与听众的目光交流，可以加强沟通的效果。不过，译员和来自不同国家和文化背景的人接触，应注意不同文化对于目光接触的禁忌。例如：欧美、阿拉伯国家的人在交谈时习惯直视对方的眼睛，而亚洲和非洲一些国家的人交谈时则避免直接目光接触，特别是不同性别、不同身份层次的情况下。如果是正式场合的演讲，译员则应和不同方位的听众进行目光交流，而且目光在某一方位停留的时间应相对延长一些，否则会给人飘忽不定、缺乏自信的印象。

篇3

关键词：CDIO；任务导向；项目驱动；商务沟通

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.075

市场营销是一门应用型专业，培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。长期以来，我国高校在该专业人才的培养方式上依然过于理论化，与市场需求相去甚远。随着信息技术的发展，电子商务和大众创业成为市场营销的新热点，对市场营销应用型人才的需求更甚。国家教育部明确提出应用型本科人才培养是高等教育改革的重要内容。如何培养实践能力强、综合素质高，并兼具专业理论知识的市场营销应用型人才成为当前急需解决的问题。

1 CDIO简介

CDIO，四个英文字母代表构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）和运行（Operate），是一种工程教育模式，以产品的研发、设计到制造、维护的全生命周期为载体，以任务带动学生参与全过程，主动、实践性的学习模式。从2000年到2004年，MIT与瑞典查尔摩斯工业大学、林雪平大学、瑞典皇家工学院共同创立CDIO教育模式，成立了以此命名的国际合作组织，并已发展到世界五大洲超过25个国家81所院校。我国于2005年引入CDIO模式，并对中国高校教育产生深远的影响。

虽然CDIO是工程教育模式，但该培养模式的核心在于强调“做中学”，通过学生对产品全生命周期参与的学习方法，在实践过程中培养学生主动学习，善于处理问题，提高动手能力和从整体掌控全局的能力。

2 市场营销专业教学改革思路

虽然市场营销专业并非工程类专业，但属于应用型学科，实践操作性很强。尤其近年来随着信息技术的发展，市场营销的方式发生了巨大改变。仅仅读懂书本上的理论知识，不能随着营销环境的改变，将理论灵活应用到实践中去，是不能适应市场对于人才培养的需要的。以就业为导向，构建适应企业和社会需要的专业课程体系，突出实践能力培养，提升人才培养质量，成为高校市场营销专业人才培养的重要任务。高等院校必须将理论知识学习、实践能力培养和综合素质提高紧密结合起来，培育专业能力强，擅长沟通，具有团队合作精神的人才。

这和CDIO注重实践，在工作过程中学习的理念有共通之处。CDIO的思想和理念有很多值得借鉴的地方。根据市场营销专业的特点，根据市场营销的工作内容进行课程设计，通过学生对于市场营销工作的全程参与，在模拟实训中培养学生实践操作能力，问题处理能力，积累所需知识，锻炼相应技能。

3 《商务沟通》课程教学改革内容

商务沟通是市场营销工作的重要组成部分，培养学生良好的商务沟通能力是《商务沟通》课程的最终目标。目前该门课程依然以理论教学为主，即使在此基础上增加“案例教学法”、“观看视频”、“组织讨论”等教学环节，总体还是以教师为中心的课堂模式，无法完全摆脱“填鸭式教学”的尴尬。最大的困难在于这样的教学过程并不能很好地培养学生的商务沟通能力。即使学生非常熟悉和了解相关商务沟通知识，但熟练运用这些知识却是课堂讲授所无法完成的。“知道”不等于“做到”，“了解”和“掌握”尚有很大差距。

其中差距最为凸显的是商务谈判能力。商务谈判是商务活动中不可缺失的重要环节，是商务沟通能力的集中体现，商务谈判能力是每个商务人员的必备技能。商务谈判是一项综合性活动。在完成商务谈判的过程中，必须运用到各种商务沟通课程中学习到的沟通技能，如：策划书撰写、三分钟介绍演讲、视觉辅助材料制作、语言沟通、非语言沟通等。此外，商务谈判还综合了市场营销专业其他多门学科的知识，如市场调查与预测、营销策划、组织行为学、财务管理等，只有掌握综合运用这些知识的能力，才能做好前期准备工作，后期商务谈判才能顺利赢得胜利。

同时，从前期的组织和谈判信息收集准备，到确定商务谈判目标、制定谈判策略、书写商务谈判策划书，再到后期的商务谈判实战，商务谈判活动是一个完整的工作过程。这与CDIO的构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）和运行（Operate）过程有共通之处。借鉴CDIO的理念，设计一门与《商务沟通》理论课程配套的《商务沟通与谈判实训》课程，以商务谈判活动全过程为载体，以具体商务谈判任务推动学生全程参与到学习过程中来。

根据CDIO理念，《商务沟通与谈判实训》课程内容具体可分为如下环节。

3.1 构思（Conceive）

本环节的任务包括商务谈判团队的组织与管理和商务谈判准备工作。

3.1.1 商务谈判团队的组织与管理

教师首先向学生下达商务谈判任务，确定商务谈判的时间安排和场次。根据在《商务沟通》课程中介绍的商务谈判组织结构与管理方法，学生可以根据预期的谈判主题结合自己能力擅长的方面自行寻找队友，构建各自的谈判团队。各团队标示出本团队成员结构、角色、责任、命令链等，熟悉团队组织管理和团队协调方法。为了保证商务谈判效率和实训效果，每个团队以3-5人为宜，男女生搭配，以锻炼学生面对不同对象的商务沟通能力和团队协作能力。在此过程中，教师可以对学生的组队进行指导和协调。

各团队在明确了组织安排以后，需要明确本队的模拟角色和模拟谈判商品。两个团队确定一个模拟谈判议题，各自承担卖方和买方角色，共同完成模拟商务谈判活动。模拟角色和模拟商务谈判议题可以由教师指定，预先给出谈判条件，也可以由各团队学生根据自己熟悉的商品和行业自行确定。无论由谁确定，都需要学生对该行业和商品有更深入的了解，所选择议题切合企业运营实际，最好能收集到较为详尽的行业及商品信息，具有可操作性。在此基础上进行的商务谈判才能言之有物，不会流于形式。

确定本队的模拟角色后，团队成员需要了解公司在所处领域、业务功能和定位，了解本谈判团队所涉及部门的主要职责、功能以及责任人，明确谈判团队在公司组织结构中的位置和情况，从而可以标示出各成员在团队中承担的角色、责任和命令链等。根据不同学生的能力擅长方面，明确每个学生在团队中具体承担的任务，并确定针对不同谈判环节的主谈人和辅谈人角色安排。

3.1.2 商务谈判准备

设定好商务谈判议题的基础上，需要进行商务谈判信息的收集、分析和处理，作好商务谈判准备工作。

商务谈判信息的收集从四个方面进行：宏观环境信息、市场行情信息、谈判对手的信息和己方信息。还可以针对特定谈判议题发放调查问卷，进行相关市场调查。然后将收集到的信息进行筛选、分类、比较、研究和调整。分析和整理出对本次商务谈判至关重要的信息，在此基础上进行SWOT分析，为下一步的商务谈判设计打下坚实基础。信息收集的完备程度是该团队最终商务谈判时获得成功的保障。

3.2 设计（Design）

本环节的任务包括：商务谈判目标拟定、商务谈判过程、商务谈判策略分析和商务谈判策划书撰写。

3.2.1 商务谈判目标拟定

在做好商务谈判信息准备的基础上，拟定完备的商务谈判目标体系。首先应明确该谈判任务在模拟角色公司的整体营销运营战略中所处的位置，从而确立本次商务谈判所应实现的任务。从而列出本次商务谈判的最高期望目标、最低限度目标和可接受目标，要求目标体系完备，预期合理。

3.2.2 商务谈判过程

在这个阶段，学生应掌握商务谈判过程中各个阶段应完成的任务内容，理解各个阶段应注意的问题及其处理。根据谈判目标对商务谈判过程进行规划，确定在开局阶段、磋商阶段和成交阶段应完成的任务以及各阶段大致需要的时间。

3.2.3 商务谈判策略分析

通过讨论，各团队应了解商务谈判中使用的各种策略，商讨各个阶段可能出现的问题和解决方案。预先分析谈判中各种策略的运用环境、状态、人员分工、组合等，通过排演不断锻炼，并最终掌握各种策略的使用技巧。

3.2.4 商务谈判策划书撰写

在完成以上工作后，撰写该团队的模拟商务谈判策划书。策划书应包括以下内容：谈判双方公司背景介绍、谈判主题、谈判团队人员构成、双方利益及优劣势分析、谈判程序及具体策略安排、相关谈判资料以及应急预案。要求具体翔实，涵盖本次商务谈判的细节部分。

3.3 实施（Implement）

本环节的任务为进行语言沟通能力和非语言沟通能力实战训练。

3.3.1 语言沟通训练

首先各团队书写三分钟演讲稿，介绍模拟角色公司情况和谈判小组成员。写好后，学生们在各小组内对三分钟演讲稿进行讨论，并分析三分钟演讲的言行举止要点。最后全班轮流进行三分钟演讲演练。每场完成后，由老师进行点评，并由其他组同学们讨论该场演讲的表现。

3.3.2 非语言沟通训练

通过小组讨论商务环境中礼仪得当和失当之处，熟悉商务谈判中的各种礼仪和禁忌，掌握商务谈判场合对礼仪的基本要求。分小组演练商务场合的礼仪举止，如打领带、握手、站立、行坐姿态等。

3.4 运行（Operate）

这个环节的任务为模拟商务谈判全过程。

模拟商务谈判开始前，教师向学生介绍模拟商务谈判的评分标准，提醒谈判过程中的注意事项。在开局阶段，首先请各组进行三分钟演讲，介绍公司情况和谈判小组成员。然后，按照构思阶段的设定，两组一场，针对选定的模拟议题进行商务模拟谈判。

每场谈判完成后，各谈判团队的组长对本场谈判进行总结，由老师点评各组谈判表现，并请同学们共同讨论本场谈判的表现。

本门实训课程的成绩评定可由实习表现、实习笔记质量及所收集资料情况、实结，三部分在总成绩中的构成比例为：60%、20%、20%。该门课程可在《商务沟通》理论课程进行一半时开始，与理论课程平行推进，直至学期结束。

4 结束语

通过对《商务沟通》理论课程配套《商务沟通与谈判实训》课程，分别从理论和实践方面对学生进行训练。以学生为主体，在商务谈判任务中锻炼其综合运用商务沟通和谈判技巧的能力，从而掌握实战经验。本门实训课程的顺利进行，离不开实战经验丰富的老师的指导。培养实战经验丰富，善于引导的老师，将是该门课程改革未来发展的方向。

参考文献

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关键词： 教师口语教学 高等师范生 口才训练

“是人才未必有口才，而有口才则必定是人才”。当今社会，越来越多的人开始意识到“嘴”上功夫的重要性。事业上，总统竞选要演说，公务员考试要面视，岗位竟聘要演讲，教师评职称要论文答辩；生活中，亲人之间要交流，朋友之间要交心，同事之间要交际,陌生人之间要小心。谁能离开这张嘴生存呢？谁都不会拒绝自己有一张三寸不烂之舌，而最需要的是谁呢？就是教师。

口才之于教师，有如眼睛之于射击，枪炮之于战士，是必备的工具或条件。苏霍姆林斯基也说：“教师的语言修养，在极大的程度上，决定着学生在课堂上脑力劳动的效率。”计算机和网络普及的时代，现代教育技术广为推崇，即便如此，现代教育技术也不能完全取代教师，取代“口耳相传”这种基本的教学形式。然而，传统的教师口语教学内容较单一，训练模式陈旧，与生活工作实际脱节，对提高高等师范生专业化素质培养有一定的局限性，很难适应大学生未来工作、生活中口语交际的真正需要。所以，我在教师口语课堂上做了大胆的尝试，目的就是让师范生储备一定的能量，练就一身的胆量，以备走出校园后，能魅力十足地在岗位上充分展示自己，实现自己，与时俱进。

一、转变观念，概念更新

传统的教师口语教学的最终目的是提高学生教学教育语言的运用能力，是一名教师必须掌握的一项专业技能。但当今社会需要的人才不仅要一专多能，更重要的是具有极强的社会性，而语言能力的提高则是一个人社会性强的关键，为了学生拥有完美的职业生涯和美满人生，我在教师口语课堂上增加了提高学生语言感受力、表现力，提升学生自信心的训练内容。原有的教学模式中也有朗诵演讲等训练一般都有口语交际的内容，但学生都觉得使用范围比较窄。如果一名师范生在课堂上不能侃侃而谈，课下也是闷葫芦，教师就要对其进行实用口才的教学引导、技能指导，如形体气质的塑造、社交礼仪的掌握、面试应聘的技巧等。教师应把口语课堂变成真正专业化、多元化的教师口语课堂。

二、革新课堂，潜能开发

（一）良好的心理素质必将成就教师的课堂形象

心理影响人生，心态决定命运。“只要你站着和别人说话，你将发现自己并不比别人矮半截”，这是我每年上第一堂课必给学生讲的一句名言。目的很简单，第一让学生在第一次接触教师口语课时就明确一个问题，即教师口语课不是学普通话，而是教你练习怎样说话，说怎样的话的一门专业性很强的学科。第二树立一个信念，即自强自信，真诚热情，宽容果敢。一个人如果缺少自信必将一事无成，一个人如果缺少自信必将萎靡不振，纵使机会摆在面前，他也会拱手相让，错失良机。我们可以想象胆怯羞涩的师范生有一天面对众多学生的目光时，会是怎样一种局面：双腿哆嗦，双眼闪烁，双唇紧绷，双手紧握。这也是我教学以来，看到的大多数学生站在讲台上说话时的表现，其中不乏专业技能强，能歌善舞者。其原因很简单，积极良好的心态是保证口语交际成功的决定因素。口语交际对人的心理素质方面的要求贯穿了从发声训练开始直至表达与交流完成的各个环节。因此，口才训练应从心理训练入手，提高心理素质，增强心理的调节能力，是一条科学有效的途径。

为了提高学生的心理素质，我设计了很多的教学环节，实施了诸多教学方法，效果很理想。

1.堂堂圆星梦。课堂练讲的“一分钟个性自我介绍”延用到今天，已经发展成学生离不开的精神享受环节，也成为我课堂的招牌内容。这个环节的设计与时代接轨，充满机遇与挑战。我没有把这个环节当作课堂练习对待，而是当作我亲自导演的一场最多10分钟的节目。学生也没有把这个环节当作课前练习，而是当作内心向往又遥不可及的中央电视台的“星光大道”。学生从舞蹈与语言的结合到评书与语言的相配，从讲台上的铿锵之音到书桌间的柔柔细语，个性平台在点点滴滴中成就了他们的星梦，提升了他们的自信心，每位学生都能从心底里呐喊出：“相信我，我是最棒的！”

2.讲台竞技场。教师口语课堂自然要以练口为主，所以，我通常是学完一项技能便考核成果。但我的课堂没有以往的点名站好张嘴考试，而是，组织学生把每一次考核都搞成一次比赛。上课前，学生把教室布置好，如：配乐诗朗诵大赛，绕口令大赛等，椅子摆成半弧型，开场由主持人主持，结束由我当场宣布成绩并点评，还要请同学提出疑义，这样让学生有一种正式登台的感觉，同时成绩细化公开，点评客观有理，让学生心服口服。

3.互助促进步。每次考试时我都会给起点低的学生以精神上的鼓舞，从不要求他们超越某人，只要进步我就会支持。同时，我在指导练习时，总是把学生分成小组，给素质较高的学生施加压力，鼓励差生“拜师”，谁的进步大，谁的师傅就会得到奖励，否则将会象征性地受惩罚。学生都非常理解我的良苦用心，互相帮助，团结协作，在每次练习考核后，都增进了彼此的友谊，感受到了集体的力量。

（二）个性的语言风格必将提高学生的学习热情

语言作为一种感人的力量，它的美离不开言辞的热情、诚恳和富于激励性。因此，教师一定要努力把活生生的灵感和思想贯彻到自己的话语中去，使“情动于中而言溢于表”，从而“打动学生的心，使学生产生强烈的共鸣，受到强烈的感染”。教师语言的感彩，来源于教师科学的世界观、人生观，来源于教师对教育事业的无限热爱，对文化科学知识的强烈渴求，以及对学生的赤诚之爱。据说鲁迅先生讲课的声音并不抑扬顿挫，也不慷慨激昂，但他的每句话，每个字都充满感情，使学生觉得意味深长，使每一个接近过他的学生都感到有一种信念的力量注入体内。

苏霍姆林斯基指出：“对语言美的敏感性，是促使孩子精神世界高尚的一股巨大力量。这种敏感性，是含蓄、幽默、富有启发性的人的文明的一个源泉所在。”要启迪学生心灵，陶冶学生情操，教师就要用语言触动学生的心弦，给学生以美的享受，使其形成纯洁、文明、健康的素质。教师如果言语丰富、措辞准确、含蓄幽默，富有魅力，让学生置身于语言美的环境和氛围之中，学生就会心情愉快，兴趣盎然，思维敏捷，从而收到良好的教育和教学效果。语言是一门科学，更是一门艺术。教师工作是创造性的劳动，在教师劳动的每一领域，都有取得沟通对象心灵最佳效益的语言；教师应有一个语言库，贮有丰富的言语素材，取之不尽，用之不竭；教师还应具有很强的驾驭语言能力，能根据需要灵活运用用得妥贴。我具体的做法：

1.幽默开朗展个性：幽默的人能给别人带来无尽的快乐，人脉极强，这是一个人具有社会性的一个重要标志。教师的幽默言语能够给学生留下深刻的印象，从而形成独特的个性形象。这既可以轻松课堂，取得良好的教学效果，又能够感染每一位学生，使其成为交际高手。

2.鼓励赞美展胸襟：教师是语言高手，不意味着每个学生都要达到其水准。要给学生一个阶梯，让其一级一级地攀登，要让学生找到学习的乐趣，而鼓励赞美的言辞就是助力器。对待某项技能强的学生也不要吝啬掌声，把姿态放低，本着与学生互教互学的原则，这样课堂气氛就不会不轻松，研讨氛围就不会不浓厚，做到“三人行，必有我师焉”，学生只会更佩服尊重这样的教师。

3.恩威并重展尊严：完美的教师形象绝不是一味的温柔体贴，而是教师在学生面前的长者风范。所谓严师出高徒，情感上的关怀理解和理智上的严格教学应该是互相交融的。言语间把握好分寸，学生就一定会认同尊重教师，更会效仿这样的教师。

4.一视同仁展品质：教师是学生的榜样，口语教师有责任教育学生具有较强的社会交往能力、口语交际技巧，但绝不可以影响学生正确的交际原则。一视同仁是让学生对教师心服口服的重要条件之一，更是教师形象美丑的衡量标准。如果教师分等级区别对待学生，就会大大损害教师的形象，从而使学生的交际言语也随之变味。

5.仪态万方展性情：教师的仪表直接影响到师范生对未来职业性质的定位。张扬个性的年代固然需要我们放松心态，接受新鲜事物，但“取其精华去其糟粕”应该是我们教师本该具有的能力。矫揉造作，故弄玄虚，言语轻浮随意，消极低靡，这都不应该在高等师范院校的教师队伍中出现。

（三）专业的口语水平必将完善教师的职业形象

于丹的口才众人皆知，其作为学者用其朴素而博学的讲述方式给我们带来了无尽的知识享受，她的语言表达可谓酣畅淋漓，自然大气，在其言谈中不难感受到干练、果断、睿智、洒脱的教师形象。其声音洪亮，表达精准，语速适中，流畅自如，是教师队伍少有的典范。她的学生怎会不受其影响，在口语表述时必定会有她的影子，这就是教师的示范作用。

教师口语水平，对社会整体普通话的推广，语言规范化的实施，具有特殊的作用。这一特殊作用，是由教师自身的职业特点所决定的。其实，在实际生活及教育教学过程中，教师口语还普遍存在一些问题，如：语音不纯，乡音难改；夹杂方言语汇，语法错误；声音嘶哑，尖细；语调平直无趣，缺乏节奏、情感，这些问题将直接影响到下一代的启蒙教育。特级教师斯霞说：“教师的语言，应该成为学生的楷模。”因此，教师要不断提高素质，丰富语言，善于抓住评价时机，提高评价的有效性、针对性。同时，口语教师还要利用言语的及时性特点，对学生表现出的瞬间的闪光点，给予及时的鼓励。所以，口语教师必须保证自己在课堂上的良好职业形象，言谈举止都要做到规范，让学生在潜移默化中受到熏陶。

（四）创新的思维方式必将影响学生的人生方向

有好口才的人的思维速度都非常快。思维方式决定一个人的语言风格，内向的人思维缓慢少言寡语，外向的人思维活跃语言丰富。教师的教学思维拓宽，学生的视野就拓宽，教师的创新意识增强，学生的创造性就会增强。我在课堂上进行知识的传授时都尽可能地做到新、奇、特，一是感染学生，呼唤他们进行大胆尝试的勇气；二是调动学生学习探索的积极性，激发他们潜在的语言能力。

于是我的课堂教学充满了与众不同的因素：课前练讲引领时尚――个性自我介绍、才艺大比拼、智慧人生等；课堂评价自由真实――自评、他评、自我激励、亲友团激励，教师专家式点评；教学内容灵活实用――获得掌声的技巧、与领导说话的窍门、面试的禁忌、提升人脉的秘诀等；教学方法五花八门――表演法、示范法、错误情景再现法、心理受挫法，等等。比如演讲比赛，课堂上没有时间让学生一一讲完，但不给谁机会都是不应该的，所以，为了锻炼全体，我让学生分组表演，要求队形排列造型美观新颖，队友间配合自然默契，彼此语言连贯自如，几个人讲要像一个人讲一样情感脉络统一清晰。在这一比赛形式的准备过程中，学生充分发挥了自己的创造性思维，感受到了另一种新的演讲风格，从中受到了更多的启发。学生说：“这样的课堂使我们学到了许多书本上没有的知识，而这些将影响我们一生的生活态度和方式。”

总之，教师口语是一门艺术，教师口才更是艺术中之艺术。学生学习教师口语可以成为专业的教师，学生具备教师口才，不仅可以在教师行业中成为佼佼者，更有助于成为社会各界的佼佼者。陶行知先生说“教、学、做合一”，教师口语教学更应该遵循这样的教学原则，把技能训练与社会实践指导相结合，与时俱进，使师范生有实力面对大学生就业难的现状，并能发展得如鱼得水，游刃有余，成为各行各业的精英。所以，我们要重视教师口语教学，更要重视教师口才的训练和强化，让师范生成为口才的传播者，让他们教育好祖国的下一代。

参考文献：

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关键词 英语教学 跨文化知识 渗透 方法

近年来，语言与文化的关系已成为语言研究的一个重要课题。人们越来越多地认识到外语教学不仅仅是语言知识教学，而且更应包括文化知识教学。不少有影响的外语教育家都认为，是否把跨文化知识的渗透纳入外语教学内容是区别传统外语教学和现代外语教学的主要标志。美国外语教学协会在其提出的外语能力要求中，已经把文化列入交流能力的重要内容。交流能力包括五个方面，即四种语言运用能力(听、说、读、写)加上文化素养(社会文化能力)。

一、文化知识的重要性

众所周知，语言是文化的特殊组成部分，是人们彼此之间进行交流的工具，亦是人与文化融为一体的媒介。中学英语中的文化是指使用英语的人民的生活方式总和，包括社会历史、风土人情、传统习惯、民间传说、寓言故事、生活方式、宗教信仰、行为规范和价值观念等。现行中学英语教材中，西方文化的内容比比皆是，为我们进行跨文化教学创造了条件。因此，英语教师应把文化教学融人语言教学，培养学生的文化意识，进而发展成为一种跨文化交流的能力。外语教学专家认为，交流中的错误主要有两种：语言错误和文化错误，且认为后者的性质更为严重。如果一个人缺乏相应的语言运用规范常识，缺乏对对方文化背景的了解，那么他的跨文化交流活动的失败就越惨痛。重视文化知识的渗透，不仅能激发学生学习英语的兴趣，还有利于学生了解英语文化和汉语文化之间的差异，对其具有一定的敏感性和鉴别力，在跨文化交际中能够正确理解和运用，使交流与沟通不至于受到影响，以达到良好的交流效果。

二、文化渗透的方法与技巧

文化教学方法和技巧可以借鉴如下方法：文化渗透（包括词义挖掘法、语法提示法、翻译对比法）；文化旁白(即在上语言课或其他课程时就有关内加入文化的介绍和讨论)；文学作品分析；文化片段；异同比较法(比较本国与目的语国家文化之间的异同)。我们在英语课堂教学中可采取以下具体做法来进行文化知识的渗透，培养学生的跨文化交流能力。

1．英语词汇文化内涵的渗透

在影响语言的因素中，文化的影响是最明显的。一个民族的文化中有什么概念，这个民族的语言中就会有什么词汇指代这个概念。因此，我们可采“渗透”的办法来旋行词汇教学。例如：美国人和澳大利亚人对Christmas(圣诞节)的概念不同，因为英国人生活在北半球，圣诞节时值冬季，圣诞假期在他们心里意味着寒冷的冬天，灰色的天空和温暖的壁炉；澳大利亚人生活在南半球，圣诞节时值夏季，圣诞假期在他们心里意味着炎热的夏天，湛蓝的天空和辽阔的海滩。尽管“圣诞节”和中国的“春节”是两个完全不同的词汇，但在“家庭团聚”、“节前餐”、“送孩子礼物”、“全社会放长假”等方面文化涵义上都差不多

2．英语语法文化内涵的渗透

语法主要描述词的曲折变化、词在句子中的相互关系及词法和句法规则。不同的语言有不同的语法规则。一种语言的语法不仅有逻辑形结构，而且是语言在交流过程中逐渐形成的，自然受到语言使用者在心理上和社会上的影响。英语教师在教学上应注意英语语法，并且让学生懂得一些特殊的表达方式和惯用语。例如：汉语说“我想周教授明天不去昆明” ，英语中要说“I don’t think Professor Zhou will go back to Kunming tomorrow.” 而不能说‘‘I think Professor Zhou won’t go back to Kunming tomorrow.” 再如：别人问你“You didn’t win the football game yesterday，did you?” (你们昨天没有赢那场足球赛，是吗?)，如采你的答案是肯定的，你要回答“Yes，We did”(不，我们赢了)，而不是“No，we did”。英语这种否定的表达方式与汉语的截然不同。这就充分说明不同文化背景的人思维方法不同，语言表达不同，句法结构也随之不同。

3．英语对话和课文中文化内涵的渗透

在跨文化交流中，谈话的内容、话题的选择是产生交流失误的主要因素。究其原因，一个文化中人们习惯交流的话题，可能是另一个文化中人们设法回避的话题；一种文化人们常常涉及的内容，可能构成对另一个文化中隐私的侵犯。因此，在教对话的过程中，英语教师应让学生知道话题的选择和禁忌。教学英语课文时，我们可采取“文化旁白”的方法。例如：在Abraham Lincoln一课，英语教师可以介绍有关美国内战及林肯的葛底斯堡演讲的情况，让学生知道美国的一些历史及林肯本人的一些情况，特别是林肯对美国的伟大贡献。另外，英语教师可采用“文学作品分析”的方法来教和欣赏教材中的文学名篇，引导他们随时随地地挖掘其中的文化信息，使学生在习得语言的同时，拓宽自己的文化视野。

4．文化片段渗透

非语言交际的表达方式，如手势、体态、衣饰、对时间和空间的不同观念等等(即描述跨文化交往中一个引起冲突或误解的具体事件，然后给出多项选择，针对这一事件作出解释，让学生选出正确答案)

综上所述，中学英语教学，在新世纪的中学英语教学中，英语教师一定要大胆探索文化教学，做到语言知识与文化知识的有机结合，培养学生的跨文化交流意识，不断提高学生的初步跨文化交流能力。

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乡镇公务员面试技巧 曾有面试考官坦言，两个人来面试，如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢，另外一位则是衣着穿戴都比较得体，那我肯定会比较多考虑后者，前者落选的可能性就很大。公务员作为国家政策的执行者，形象应该是端庄朴素、大方得体的。主要从面试中静态和动态两个方面的表现对考生提供一些建议。

一、静态：包括服饰和妆容

1.服饰

很多同学都会问老师，我马上就要面试了，我应该穿什么?在这里建议大家服装的选择要符合自己的形象气质，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。

男生的最佳面试服装是西装，但绝对不是只能穿西装，应以能够体现自身优势，增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色为宜。如果是西装，在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫，就要考虑是否系领带，就算真的系领带也要注意佩戴领带夹，以免问好鞠躬的时候领带前倾。

对女生着装而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较职业的印象，但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单原则，一般身上的着装颜色不超过三色，佩带的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。

2.妆容

妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。

男生需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领。应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。

女生，淡妆和合适的发型是有必要的，因为化妆可以使自己增添信心，合适的发型可以增添自己在考场中的魅力，同时也充分展示对自己和对他人的尊重。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。此外需要提醒考生的是面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。

二、动态：包括考生的行为举止和仪态。

1.行为举止

要求考生对面试考场的基本流程进行了解，主要包括进场时的敲门、关门，问好、致谢，移凳、入座，开始答题，离场等方面。具体操作为：

(1)进场：如果门是处于关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官请进的允许后，考生进入考场;

(2)问好：考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前，手自然的垂放在裤线两侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉，眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。稳妥起见，一般说各位考官好，我是1号考生，然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。

(3)入座：得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落，面带微笑，给人大方得体的感觉。入座之后，要站有站相，坐有坐相，端正坐姿，把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头，表情自然，两肩打开，双手平稳的放在考桌上，两脚平落地面。

(4)开始答题：在答题的过程中，考生需要注意的是，自己和对手面对的是一样的题目，因此无论碰到简单的还是难的题目，考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人，所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快，掌握好节奏，不急不慌，依照自己列的提纲边说边想，娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达，增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平时，在练习的时候，考生可以给自己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。

(5)离场：在考生回答完毕的时候，要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚地道谢退场，在礼仪上做到有始有终。

2.仪态：包括面部表情和目光。

(1)表情：在考场上，考生的面部表情应目光坚定，表情自然。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。

(2)目光交流：考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息，同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证，考生从进场开始到退场为止，至少要保证60%--70%以上的时间与考官进行目光交流。

当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官的眼神，这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位，同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的考官进行交流，即便是心里紧张，我们也要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神坚定，自如的应对面试现场。

面试礼仪是公务员考试中考核的一个测评要素，因此考生一定要积极准备，用恰当的举止礼仪来展现自己良好的素质，有助于获得考官的认可。

乡镇公务员面试注意事项

男士着装技巧

【考生困惑】

男士没有女士那么多讲究，如何才能不失庄重沉稳的同时又适当地显示个性，符合个人气质形象?

【注意】

考生一：着装一定要大气成熟。一定要西装加黑皮鞋。再加双深色袜子。不要穿白袜子，这个会让人感觉你很花。

考生二：要注意个人形象，胡子剃光，穿西服套装，走路抬头挺胸。

考生三：每个人都有自己适合的风格，关于穿不穿西装的问题，我的建议是：男生一定要穿，女生可以不穿。但是原则是，衣服一定要穿在身上自然，要不然很影响状态。

考生四：男生最好还是穿西装，确实是比穿其他的要精神一些。我年龄比较大，相貌一般，比较胖，所以选择西装是最安全的办法。

考生五：穿正装就行，一般不用打领带。

考生六： 就穿深色的西服。显得沉稳大方。这与你希望从事的职业特点有关。

考生七：如果你是男生，最好和大部分一样(西装)，但是特别要走如风，坐如松，站如钟，衣服不是关键，重要的是气质，气质上要表现出精神、向上、雷厉风行和诚实耿直的作风来。

【建议】

面试时仪容仪表很重要，你的着装是给考官们的第一印象。但也不必花过多精力在此，只需注意以下几点。

1、宗旨就是：不求有功，但求无过。

2、衣服要自然得体，正装套装西装是最佳选择，天气热的话，可以不穿外套，干净整洁的衬衫即可。

3、除了衣服，头发，鞋子等其他细节也要注意;

4、男生头发不能过长，最好面试前一两天去理个发，显得精神点;

5、男生绝对不能穿运动鞋，穿皮鞋就好，记得擦干净;

6、不要佩戴任何首饰，男的指甲一定要剪短。

5、无论何时都挺胸收颈面带微笑，这样可以让你的服装效果最大化。顺便分享个练习微笑的技巧，拿一根细点的筷子，横着咬在嘴里，坚持N个小时，然后就......

是穿外套还是只穿衬衫关键是看你自己对天气的适应性，怎样舒服自然你就怎样穿，千万别感冒，也别热得满头大汗。

【指导】

有人说：一个男人的外表可以完完全全地告诉世界，他过得到底好不好。男士的着装，是颇有讲究的。讲究一定的着装知识和礼仪规范，会使自身富有魅力和个性，充满生机活力，为成功面试增加砝码。

西装是一种国际性服装，被用于正式礼仪场合。男士穿西装显得彬彬有礼、潇洒大方、风度翩翩。然而，穿西装要穿得得体，穿出风度，必须了解男性西装礼仪，选择合适的款式，并配合讲究的质地，方能够凸显出端庄大气的男性风度。

男性公务员在着装应注意一下禁忌：

1、 穿套装配运动鞋。

2、 上衣和裤子的基本色超过三种。

3、 过分花哨。

4、 穿着浅色的袜子和皮鞋。

5、 领带颜色与服装不和谐

6、 未婚佩戴戒指或已婚佩戴一枚以上戒指。

女士着装技巧

【考生困惑】

女生应该怎么穿才能既稳重干练又不失灵巧聪慧?

【注意】

考生一：女生最好穿裙子，你要明白你要展现的是女性气质，没有必要和那帮男的拼干练;衣服要得体，不要穿质量太次的衣服，但也不能太好，过于奢侈。

考生二：女孩子一定要穿职业套妆之类的。如果你穿了其他衣服那么我只能很遗憾的告诉你。到达80分的那一步之遥将会成为你的一道不可逾越的沟了。至于衣服怎么选择，要看个人喜好，只要得体就行了。

考生三：我面试前去买了职业套装，但是不是那种一板一眼的着装，里面配了一件淡蓝短袖针织衫。当时女生们都是黑色西装白色衬衫，而且领子是那种翻出来的。看到大家都是清一色一个版本，我感觉自己的着装还是比较好的，起码不落俗套。

考生四：女同胞最好不要穿裤装去面试，最好的还是裙装。裙装比较有亲和力，而且能够凸显女性气质。

考生五：我推荐穿裤子，这样行动方便些，不会担心走光，而且也显得人干练。西装套装是最正式的，看看天气再选择合适的搭配,结合自己的气质决定吧。

考生六：和穿什么关系不大，关键是看能力!

考生七：鞋子要穿正规的鞋子，露出太大面积脚趾的凉鞋还有凉拖鞋都不正式，最合适的是高跟、低跟皮鞋。颜色要跟衣服搭配。

考生八：面试室可能没有钟看时间的，可以佩戴手表以便掌握答题时间。

考生九：一般不主张配搭饰物，除非一些必备的，例如穿了耳洞的女生肯定得戴耳环，套装领子比较低显得脖子太空就得戴条项链，但注意款色要简单而且不能太闪亮，又不是卖钻石广告，免得刺到考官的眼睛就不好了嘛，哈哈。

考生十：特别要注意的是留海以及一些小发丝，必须要夹好，绝对不能在在低头的时候掉下来!因为如果你去拨头发的话就是小动作，会被扣分的。

考生十一：长头发最好扎起来，最常见的就是扎马尾，或者是简单的束发。不宜披发，那样比较随便，不够清爽干练。

考生十二：盘成发髻是个不错的选择，显得成熟稳重。

【建议】

衣着不是最重要的，重要的是你的精神面貌和答题质量!

举个例子：在广东省某一年的考官评分表里，仪表仪态一项满分是10分，但是权重只有0.8，也就是即使你拿满分，也只是100分中的8分。而衣着又只是这项里的其中一个评分方面而已。所以女生们不要把太多的精力放在衣着上无论是简单的白衬衫还是高贵的职业套装，只要大方得体就可以了应该把更多的心思放在准备如何答题上，平时多看真题和练习题，多开口练习说话，多进行模拟面试。相信自己，自信的你就是最美丽的!

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关键词： 高职院校英语口语教学 教学现状 教学对策

一、引言

我国高职院校致力于为社会培养具有某些专有和特殊技能的实用型人才。职业教育的蓬勃发展将会把一批批职业大军输送到国家各个行业、各个产业去施展技能，为我国的社会经济的发展服务。因此提高高职学生的英语水平尤其是口语水平无疑会对提高职业人员的交际素质，促进整个社会和经济的发展起到积极的作用。教育部2000年颁发的《高职高专教育英语课程教学基本要求》也强调要打好学生的语言基础，要使语言基本训练和培养语言应用能力并重，并且在英语口语课程设置过程中要坚持综合知识与实践相结合的原则，突出英语听说应用能力的培养。这就要求高职院校的英语教学要能使学生较好地掌握英语基础知识和技能，具备一定的听、说、读、写、译的能力，并能够用简单的文字进行简单的日常对话和交流，为今后运用英语进行社交活动打下基础。另外，改革开放以来，随着与西方国家贸易往来和文化交流的日益频繁，社会对英语应用能力，尤其是口头交际能力的需求也日益迫切。然而长期以来，大部分高职院校的学生在学校里接受的英语学习以应试为主，学习英语在很大程度上是为了应付各种英语笔试考试。而很多高职院校的英语教师在多年的英语学习过程中，给学生教授更多的也是词汇和语法方面的知识，能运用英语流畅地进行交流的学生并不是很多，“哑巴英语”已越来越成为学习英语最大障碍。因此，随着国际交流与协作的日益加深，我们的外语教学面临着前所未有的发展机遇和严峻挑战。迅速有效地提高高职院校学生的口语水平，打破“哑巴英语”的困境，是高职英语教育工作者的当务之急。本文通过分析高职院校学生英语口语的现状，来探讨相应的对策，以期对激发高职学生对英语口语的学习兴趣，提高口语表达能力，以及帮助教师改善口语教学现状能有所帮助。

二、高职院校英语口语教学现状分析

1.高职院校的学生来源复杂，水平参差不齐。

根据目前的实际状况，高职院校的生源不仅包括高中后的学生，还包括技术学校、中专、职专等院校的学生，因此学生的英语水平参差不齐，口语水平更加不平衡。高中毕业生经过三年系统学习，基础较牢。但由于在高中英语课堂中，教师讲解多于学生操练，课中和课后使用英语的比例较低，教学侧重于语言本身知识的传授，故而学生组织语言进行交际活动的能力亟待提高。中职、中专和技校的毕业生面临的困难似乎更大，因为在这类学校，英语课只开一年甚至不开，他们在进入高职院校前从未接受过系统的听说训练，有的既听不懂又讲不出，词汇量严重不足，能积极使用的更少。因此，词汇量匮乏是高职院校学生提高英语口语水平的瓶颈，严重影响了他们英语口语交际能力的提高。

2.高职院校学生个性影响英语口语教学质量。

一个自信心十足又善于表达自己的学生，往往会很容易把握口语训练的机会。因此，相对而言，他们语言操练的实践机会就会比别人多，口语表达的能力也往往比较强。而对于那些缺乏主动性，课堂上较为被动的学生而言，他们往往会怕讲错，怕被人笑话，对老师、同学的反应和反馈过于敏感，心理压力大，学习英语口语的积极性和主动性都比较低。一方面，部分学生地方口音过重，英语发音晦涩难懂，阻碍了口头交流的顺利进行。另一方面，学生英语基础相对薄弱，在入学前几乎从未接受过系统的口语训练，普遍存在畏惧心理，不愿开口说英语，怕说错，怕受到老师的责备和同学的嘲笑，这种恐惧心理常导致学生在口语表达时显得焦虑和紧张，影响他们正常的思维和顺利表达。另外，我在教学实践中也发现，造成学生对英语口语产生恐惧心理的原因主要在于学生平时缺少足够的口语练习机会，在平时的学习中他们对自己没有一种自信感，同时又过多考虑所说句子的对错，因而阻碍了口语训练的顺利进行。由于缺乏语言环境，学生课后的口头练习基本上是由个人独立进行，这些都极大地限制了学生交际能力的发展和口语水平的提高。因此，课内外的口语训练中，如果学生有畏缩情绪，就很难提高口语水平。

另外，我们也不能忽略高职院校部分学生在练习英语口语时存在的“惰性心理”。英语学习不同于其他学科，它具有其独有的特点，需要学生课后花时间去听、去说、去练，要勤奋好学。但有部分学生懒学，课后对英语不闻不问，只是局限于课上的一点时间，口语训练受到了严重的局限。

3.高职院校学生英语口语学习方法不正确，学习动机不明确。

目前很多高职院校的学生英语学习方法不恰当是其口语能力低下的重要原因。很多学生记不住单词，即使记住单词拼写，但不知道该怎么发音。还有不少学生平时练习说英语的机会不多，不知道怎么说英语，跟谁说英语，也不知道怎样才能有效地提高自己的英语口语水平。另外，在实际教学中，我们不难发现，由于学生的语言基本功不扎实，常听到他们抱怨自己词汇量小，语音语调不准，语法用于口头表达不灵活，受母语制约严重。很多学生在母语环境里学习英语，不懂得如何恰当地利用母语来帮助自己提高英语口语的方法，缺少感情因素和体验因素，而通常习惯于所掌握母语的中介转换作用，其母语思维定势，制约了运用英语语言思维能力的发展。因此，对此问题要适当分析，正确对待，特别要正视母语在学习英语过程中的正迁移作用，做到既不依赖母语，又不回避母语。

另外，高职院校口语教学不尽如人意的另外一个重要原因是学生缺乏正确的学习动机。学生普遍认为英语口语学得好学不好都一个样，对自己以后的发展没什么影响。比如：“反正高职考试不测试口语，何必自讨苦吃。”“等工作时用到了再学也来得及。”“我又不出国，干吗要把英语说得那么好？”等等。由此可见，学生对于口语学习根本没有动机可言，从而失去了对英语口语学习的信心，认为即使学好了英语口语也无用武之地。因此，很多高职院校的学生对英语口语的学习退避三舍，以至荒废学业。

4.教师思想观念和教法陈旧。

不少高职教师在英语口语教学的思想观念上比较落后。一方面，受学生英语水平的影响，一些老师放弃以英语为主的方式授课，课堂上师生间的交流基本上都是汉语，这一授课方式使学生失去了重要的英语学习环境，口语水平更难提高。另一方面，在教学内容上，多数老师更重视语法、词汇、阅读、写作、翻译等方面的教学，忽视了学生的口语教学方法的研究。因为多数人认为这些方面是基础，学生的基础没有打好，就不能“说出来”。这些想法看起来似乎有一定的道理，但是忽视了一个不争的事实：任何人习得自己的母语都是从口语学起的，而不是词汇、语法、阅读等。正是这些传统的思维致使老师不去积极探索有利于口语教学的教学方法，而忽视了口语的重要性。

一些所谓“重视”学生英语口语教学的高职院校，其教学方法也比较陈旧。传统的口语教学主要是以教师为中心的教学模式，教师的讲解和陈述占据了大部分的课堂时间，而学生处于被动接受的状态，难以调动其学习的积极性和主动性。教学方式单调、呆板，通常是以跟读、模仿、复述、背诵等机械式训练（mechanical practice）为主，缺乏有意义的、交际式练习（meaningful and communicative practice），学生只是为了练习而练习，并非出于愿望或需要而进行交流。交际教学思想的倡导者欧莱特认为，语言学习的成功在于将学生放在一个需要用目的语交际的环境之中，这样才能培养学生对语言形式的得体与否作出判断的能力和结合语境理解语言形式与意义的能力。但是高职学生接触真实英语交际情境的机会非常有限，他们的语言学习和习得的主要环境就是课堂，并且口语练习也局限于书本上机械的操练，教师过于注重交流的形式而忽视学生交流的内容，导致语言交际失真。因此，高职英语口语教学如果没有学生的积极投入，缺乏师生和学生间思想上、信息上、情感上真正意义上的交流，那么口语教学的效果难以得到保证。

5.英语口语教学重视程度不够。

在我国目前的教育体制下，人们对高职院校英语口语教学的重视程度还不够。很多年来，我国的英语教育整体体系一直只重视对学生英语语法和阅读能力的培养，而对学生的听说训练的投入相当较少，而正是这种陈旧的教学方法最后造成了“哑巴英语”现象的出现。一方面，由于高中生迈入高职院校学习的主要途径还是“高考”，这促使绝大部分高三老师把时间和精力都放在学生的阅读和写作能力的培养上，对学生施行“题海战术”式的应考教育，对原本没有着重提出的口语则很不重视，这就直接导致了很多学生到高职院校学习后在英语口语上的“先天不足”，基础很差。另一方面，高职院校的学生不论是入学考试、各种单元测试，还是各学期的期中期末考试，乃至最后的结业考试，往往都没有测试英语口语的要求。而许多学生也认为学习英语只是为了应付考试。因而这种以笔试的成绩来衡量英语学习效果的考试方式和评价体系不利于督促老师与学生重视口语。

三、提高高职院校学生英语口语能力的教学策略

1.帮学生打好英语语言基础。

首先，把好英语语音关。语音是文字学习的基础。正确地道的英语语音不只是学好英语的基础，也是英语口语教学的基础。高职院校的英语教师在讲课时可以从英语语音的力量、音量、英美不一样的发音习性和说话语调、连读、略音等语音技巧上对学生加以指导和解释，帮学生在大脑中形成完整的语音整体体系，克服学生在朗读上的绊脚石，使他们从过去不敢或害怕张嘴说英语的阴影中走出来，使学生在学习过程中体验认识到英语学习的成就感，加强自信心，从而增强学生学习英语口语的积极性。

其次，帮助学生进行大量的朗读和背诵训练。朗读和背诵是克服“哑巴英语”的有效方法之一。在中国学英语，在课外讲英语说英语的机会并不多，朗读和背诵就显得尤为紧要了。教师应当选一些优秀的文章让学生朗读和背诵，并提醒学生不仅要留心单词，而且要熟记文中常用的句子结构和精彩语句。学生读得多了、背得多了，就会很容易把英语中的词汇、语法、固定搭配等用法潜移默化运用到日常英语口语对话中去。

2.教学内容的选择。

高职英语教学普遍存在课时不足的问题，口语课一般安排四个学期，每周仅有两课时，在这样少的时间内完成口头交际能力的全面提高，难度很大。这就需要任课老师根据学生的情况对教学内容进行取舍：有些内容要重点培养；有些内容只需稍稍涉及；有些内容可以完全不讲，由学生课后进行自主训练。这样不仅能够兼顾不同程度学生的需要，而且能真正贯彻高职英语教学以“实用为主，够用为度”的教学方针。

3.教学方法的选择。

任何课程的教学效果总是与课堂教学方法密切相关，传统的英语课堂教学主要是以教师为中心，这种注入式的教学方式对学生口语交际能力的提高很不利。英语一定要通过实践和运用才能真正掌握，英语口语尤其如此。作为一门单项技能训练课，口语课的任务是让学生在课堂上开口自己讲英语，而不是听教师讲英语。教师主要起组织活动、辅导训练的作用。具体地讲，授课教师要注意下列几个方面的问题。

（1）将口语教学与情境相结合。

早在上世纪20年代，美国教育学家帕默（H.E.Patmer）与洪贝（A.S.Hornby）就提出了情境教学理论，认为语言学习中最重要的就是为学习者提供自然的语言情境，使学生自然地学习和使用语言。此外，美国应用语言学家克拉申（S.Krashen）在他的第二语言习得理论中提出了“输入假说”论。他认为，习得是在可理解的语言输入的基础上形成的，输入之所以能够被理解，是由于有语境的帮助。由此我们可看出，克拉申也强调外部语言环境对二语习得的重要性。恰当的语言情境能使学生身临其境，使其视觉、听觉、情感和语言融为一体，加深对语言的理解和对所学知识的掌握。我国英语口语教学的主要问题就是缺乏语言环境。要解决这一问题，英语教师就应尽量将口语教学放在相关的情境中进行，为学生创造“表达自己”和“理解他人”的情境和机会。因此，教师要从自身做起，主动为学生构建英语语言环境，增加课堂上的语言实践机会。例如，尽可能地坚持用英语授课，并对学生进行适当的提问，增加学生听说的机会；语音语调灵活多变，创设轻松和谐的气氛，减少学生的紧张情绪；语流连续，使学生在耳濡目染中自然地形成听觉记忆，激发他们说的欲望，同时可以沟通师生情感。

（2）培养学生对口语学习的兴趣和热情。

兴趣是人们力求认识某种事物或爱好某种活动并伴有积极情绪色彩的心理倾向，是推动人们进行活动的最现实、最活跃的内部动机。心理学告诉我们，需要是产生兴趣的基础。教师在第一堂课就应引导学生明确学习目的，引发他们学习英语口语的兴趣和欲望。在教学方式的选择上和教学活动的设计上多花心思，激发学生兴趣，使学生在学中练、练中学，加强交流互动，变被动为主动，活化课堂教学。开展英语角、演讲比赛、话剧比赛、英文歌曲大赛、奥斯卡电影周等活动，利用这些课外活动延伸兴趣。另外，教师应通过鼓励、耐心帮助来充分激发学生的学习热情。例如，课堂上，尽可能在同一节课里给更多同学发言机会。然而一个班集体，总是有优差生之分，性格开朗、基础较好的学生勇于发言，“说”的机会就多些，而性格孤僻内向或基础较差的学生往往由于怕出错而讲的机会少些，一旦被叫到发言又常常会由于过于焦虑而变得结结巴巴，或“卡壳”或出现错漏等而缺乏自信。我们要消除学生的顾虑，加强其安全感，特别是给那些存在困难和问题的学生以鼓励和耐心帮助，使他们放下怕说错的思想包袱，大胆地开口说；对于他们的积极努力或所取得的进步，要给予充分的肯定和表扬。教师的鼓励打消了学生的顾虑，发言的安全感增强了，主动、积极的发言机会就增多了。因此可见，教师的肯定和鼓励都对长期保持学生学习兴趣和热情起着重要的作用。

（3）营造良好的口语交际氛围和情境，培养良好的用英语交际的习惯。

高职学生在口语课堂上少开口甚至不愿开口或怕出错而不敢开口的现象较多，这种时候，教师就要充分调动学生的积极性，发挥教师的主导作用，让学生从被动接受知识和处于被发问状态自主地投入到语言交际环境中从教师灌输地“教”变为学生主动地“学”。因此在课堂组织形式安排上就要有所变化，教师可以根据课文需要，适当安排一些与所学内容相关并能激发学生“说”的话题，学生就此话题展开讨论，可围坐一圈，也可分组进行，甚至可在各小组间相互走动交流，这样学生可以完全放松，在此宽松的情境下，可以做到畅所欲言。学生一旦有了积极参与意识，学习兴趣就会变浓。教师结合教学内容，灵活地设计一些特定场景，模拟生活实际，让学生进行口语交际，会收到意想不到的良好效果。

另外，培养学生良好的用英语交际习惯对培养学生的口语能力也至关重要。英语口语教学致力于培养学生的口头交际能力，教师应该帮助学生养成良好的口头交际的习惯，做到语言清晰、流畅、达意。在英语口语教学中可以让学生听地道的英语，如原声英文影碟、观看原版英文影片等，让他们养成边听边直接用英语把所听到且理解的东西储存在记忆里的习惯，并培养他们克服母语干扰，减少对母语的依赖性，直接用英语表达的良好习惯。学生通过系列主动、积极的思维活动，理解和表达思想，接受和输出信息，可逐步获得真正的英语口头交际能力。

（4）教师应改变角色，缩短师生距离，以教师的人格魅力影响和感化学生。

要想让学生在英语口语课上尽可能地放松和缓解紧张情绪，教师必须转变角色，放下“架子”，不要让学生觉得老师就是“权威”，而应尽可能地帮学生营造一种轻松愉快的课堂口语学习环境，让学生觉得课堂上师生间的交流和平时没什么差别。只有真诚地关心学生、理解学生，平等地对待每个学生，才能更好地培养学生对自己的亲近感，从而帮助学生消除在英语口语课上的紧张感，使人人都敢讲英语，都能讲好英语。另外，老师还可以利用行为举止语言来增进师生间的感情，例如握握手、拍拍肩、摸摸头等。这些温暖的举措能给学生的身体和精神带来喜悦，缩短师生间的距离，从而建立起平等和谐的师生关系。

其次，教师应以人格魅力来影响和感化学生。情感是沟通师生心理交流的纽带，在教学中要充分应用自己的情感去引发、诱导后进生的情感潜势，以独特、深厚而有个性的真情来感染他们。教育心理学告诉我们，后进生同样具有进取心、自尊心。教师应寻找他们身上的闪光点作为实施赏识教育的入口。因此在高职英语口语教学中，教师除了要具备扎实的专业基础知识、流利的英语口语、良好的道德品质修养，还要不断提高自己的专业水平，精心准备教学，为学生做标准化的示范。并且尊重学生，激励并感化学生，为创造和谐的课堂氛围打好基础。

（5）在英语口语课堂教学中要进行分层教学。

学生的个体差异是客观存在的，教师应该无论是在内容上、方法上还是速度上都要照顾好各种层次的学生，帮助每个学生优化自己的学习过程。一个班级中，学生之间的英语口语水平必然是不平衡的。因此，在英语口语教学中要尊重差异，因人施教，将每个学生存在的潜能给予充分开发的机会。对待学生的课堂回答或发言，尽量多说“Good”、“Excellent”、“Wonderful”等鼓励用语；如果学生发言不正确，不要一句“No”就将其否认，最好说“Good idea，but I don’t agree with you，in my opinion ...”等类似的语句。尤其是对基础比较差的学生，更应在课堂上多给予关注，可以提出一些较为简单的问题，引导其进行回答，增强其自信心。在设计教学目标时，要根据不同层次的学生，制订不同的教学目标，可以制订三类不同的教学目标，对于成绩好的学生，要求他们能熟练掌握对话中的主要句型，自编新的对话，即兴表演；对于成绩中等的学生，要求他们掌握主要句型，能够表演对话；而对于成绩差的学生，只要求他们能掌握主要句型，能够朗读对话即可。这样学生都有自己不同的目标，能够让他们都能达到一定的目标，这样有增强学生的信心和积极性，促使他们更主动地投入到英语学习中。

（6）英语口语练习的活动形式应多样化。

英语口语教学的课堂活动形式应该多样化，而教师在课堂教学中起着组织者、管理者、鼓励者、合作者和协调者的作用。因此，教师要根据学生的实际情况和学习内容来积极有效地组织课堂，从培养学生的交际能力出发，安排丰富多彩的基于任务（task）的活动，如看图说话；编故事；写对话；角色扮演；模仿表演；排练滑稽短剧；即兴表演；比较图片找出异同；遵循指令办事；组织讨论、演讲、辩论，等等，以学生为中心，教师为主导，开展交互式教学。这些活动多采用两人活动（pair work）、小组活动（group work）的形式，能够给予学生更多的机会使用语言和发展流利度，最大限度地使学生参与到课堂教学中来，在学中练、练中学，通过其自身实践、感知和经验的积累，达到最终能把课堂内学到的知识应用于课堂之外，完成真实语境中的交流的目的。但是在开展活动前，教师应提供必要的语料，使得交际活动不会因词汇的匮乏而受阻，同时必须让学生准确领会教师的意图和期望，了解课堂活动的目的，并选择符合要求的参与方式，这样才能达到预期的目的，增强课堂教学效果。

此外，鼓励学生多与英语国家人士交往交流，多创造一些能让学生与外籍教师接触交流的机会。这样，学生可以熟悉活生生的、地道的、真实的生活用语，亲身体验异国的文化与风情，并在与之不断交往交流中提高自己的口语交际能力。学校亦可组织English Corner，English Tea Bar，English Saloon，English Speech Competition，English Debate Competition等形式多样的活动。通过此类活动，学生有了多渠道、多方面锻炼自己说英语的机会，其口头交际能力会不断地得到加强和提高。

（7）反馈、调节、补救、总结相结合。

反馈是控制论的灵魂，是对课堂教学活动实行控制的重要手段。教师在活动教学中应动、静观察相结合，做到“眼观六路、耳听八方”，随时获取反馈信息。小步反馈讲究“快”，教师评价应简洁明了。整体反馈讲究“诱”，如遇卡壳等尴尬场面，就要循循善诱，耐心启发。一个眼神、一个动作给予暗示或适当的提示。如遇出错，则讲究“导”，教师不应立即打断学生，急不可待地纠错或干脆当替身演员，而应等学生答完或表演完后，先给予鼓励与肯定，再给出答案，正确引导，加以强化。

（8）合理使用现代教育技术手段。

运用多媒体课件教学，利用其直观、形象、信息量大的特点为学生营造一个融视、听、说于一体的语言环境，激发学生兴趣，引发丰富多样的会话主题，促使学生积极参与口语练习。在计算机网络环境下开展课外自主学习，使用配套软件，进行与网络教程相关的口语操练；利用网络搜集语言学习资料，还可以进行在线交流。利用多媒体和网络资源模拟自然语言环境，组织学生观看原版影片、英语系列教学片等使学生置身于自然的语言情境中，有助于学生掌握自然纯正的英文，轻松直观地了解英语国家的各种情况。但在使用多媒体课件教学时，也应注意一些问题，如有时课件过于“花哨”，学生感觉眼花缭乱，反而会阻碍信息的导入；在利用网络资源时缺乏教师的引导和监督，学生面对纷繁复杂的信息感到困惑，反而降低了学习的效率。因此，一定要合理使用上述现代教育手段，不能违背其辅助教学的初衷。

（9）培养课外自主学习能力。

口语教学中还应提倡教师指导下的课外自主学习，鼓励学生最大限度地为自己的学习负起责任。口语的提高重在练习，由于课堂时间有限，课外的自主训练就显得尤为重要。然而学生自己制订的目标往往不切实际或者模糊不清，这就需要教师利用自身经验，结合对学生的了解，帮助他们制订出切实可行的目标。同时，教师还要对学生加以必要的督促，定期布置课外自主学习任务，并在学生停滞不前、灰心失望时及时给予鼓励和肯定，帮助他们树立信心。另外，学生的学习方法往往比较单一，课后的口头练习常常是由个人独立进行，效果较差，教师应当帮助学生成立学习团队或组队，在网络环境辅助下开展交互式自主学习，还可以在团队或组队间开展竞赛，营造出一个更加开放的、创新的学习氛围。

（10）将口语教学与文化相结合。

语言承载着文化，是文化的主要表现形式；同样，包括社会习俗、生活方式和思维方式在内的文化无时无刻不在影响着语言的表达和信息的传递。传统的英语教学似乎更强调听、说、读、写四方面能力的培养与训练，对文化方面则较少提及。尤其是在职业教育英语教学中，西方文化的学习得不到重视，致使部分学生说着中国式英语。因此，在英语口语教学中，应该适度地、有选择地、比较系统地将文化知识的传授融入教学中，使英语口语教学与文化教学相结合。具体地说，在口语教学的初、中级阶段，着重交际文化的导入，内容包括介绍在日常生活交往方面英汉主流文化的差异，以及在语言形式和运用中的具体表现，打招呼和告别、各种称呼、祝贺和赞扬及其他社交礼节等的差异介绍属于此类。介绍由于文化差异引起的英汉词语、成语、谚语和格言的意义及运用方面的差异，介绍英汉语言在比喻和联想运用上的差异，以及英汉语言中典故、委婉语和禁忌语运用方面的差异等。学生通过这些差异的学习，就能理解各种英语表达法所涉及的文化内涵。在口语教学的高级阶段则着重导入知识文化，介绍中西方思维方式、价值观念、认知行为、交际关系言语表达方式等方面的差异。英美人比较注重定量分析，进行逻辑推理，而中国人比较注重直觉与先验理性。善于以经验为依据来分析、判断和解决问题。思维方式的差异使人们对同一事物产生不同看法，彼此交流时就容易产生误解。学生通过中西文化此类差异的学习，就增强了文化差异意识，了解了西方的人际关系及交往的深层次模式，从而学会得体地进行交际。

4.课程评估手段。

课程评估不仅可以检测学生的学习效果，还有助于增强教师的教学效果，促进课程建设的发展。目前口语能力评估中应用最为广泛的形式是口语面试（oral interview），一般由老师向学生提问，或者要求学生就某一特定的（有时是提前准备的）话题进行陈述，老师的评判主要是建立在学生表现的总体印象之上。这种评估方式具有一定的片面性，它只能反映测试时学生发挥的情况，却无法反映出学生学习的历程和提高的程度。现代教育理念更重视过程评价，即将课堂评价、课外评价与期终评价等方面结合起来。这就是说，学生的口语课成绩应由多个部分组成，除了期终口语面试成绩，还应包括出勤情况、参与课堂活动情况、课外自主学习任务完成情况及参与课外英语活动的表现等方面。这种评估方式能使得学习过程得到重视，达到以评促学、以评促教的目的。

四、结语

总而言之，在当今这个国际交流日益频繁的时代，口语教学越来越受到重视。然而，高职院校的学生由于英语基础相对比较薄弱，再加上学生的个性特征及学习方法、学习习惯等因素的影响，他们的口语表达能力普通比较低。因此，高职院校学生的英语口语交际能力的提高不是一蹴而就的，这要求英语教师经常反思自己的教学，不断学习最新的外语习得理论，并用这些理论指导自己的教学实践，在教学过程中摸索出适合学生和自己的一套教学方式。我们可以将教学与情境、情感、文化相结合，并可以借助多媒体和网络技术助教辅学的优势，以教师课内主导、学生课外自主学习的形式开展交互式教学，结合过程性评价，扬长避短，优化组合，从而使口语教学能在一种活的环境中轻松愉快地进行，帮助学生更好、更快地达到对语言的深层理解和运用，提高学生英语口语的实际应用能力。

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