发布时间:2023-10-08 10:04:59
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【关键词】微案例教学法 医药市场营销 教学有效性
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2015)12C-0152-02
医药市场营销是一门建立在医药商品学、经济学、消费行为学、广告学、药事管理学和现代管理学等理论基础上的应用型学科,它要求学生掌握营销、管理、消费行为等基本理论知识,灵活运用各种营销策略和营销方法分析并解决具体营销问题,是高职院校医药营销、药品经营与管理、药学、中药学等专业的必修课程之一。为了提高医药市场营销教学的有效性,广西卫生职业技术学院医药营销教学团队对该课程进行了教学方法的改革。其中,针对医药市场营销课程知识点多、专业理论性强及涉及面广的特点,多数任课老师认为使用案例教学法来教学是最有效的,特别是微案例教学法作为案例教学法的补充,可以在有限的授课时间内让学生快速理解抽象的知识点,是提高医药市场营销课堂教学非常有效的教学方法。
一、微案例教学法在医药市场营销教学中的作用
微案例教学法是指为了提高教学的有效性,借助简短贴切的情景对抽象的知识点进行形象的描述或解释,从而提高学生学习积极性、帮助学生快速掌握新知识,甚至提高学生分析问题能力和解决问题能力的一种教学方法。实施微案例教学法不但能达到引起学生的兴趣、提高课堂吸引力、帮助学生理解新知识点的目的,而且还能让学生站在医药企业的角度思考问题,借助微案例情境了解更多医药行业的相关信息。
(一)理例结合,便于理解。微案例教学法中的案例多数是实际医药营销活动的经典情景,本身就蕴含着深刻的营销理念。通过对经典案例的分析,引导学生从个别案例中提炼出医药营销活动的一般规律,从而帮助学生对医药市场营销理论的理解。
(二)随时配合,运用灵活。微案例一般包含1至2个知识点,针对性强且体量小,所以运用简单灵活,花费时间少,可以随时配合理论知识讲解的需要,让学生及时理解和消化所学知识。
(三)师生互动,提高效率。在新课改中,师生互动是课堂教学过程中不可或缺的手段,也是教育领域关注的焦点。微案例教学法的应用中,让学生主动思考,不但可以帮助学生理解和掌握知识点,还可以增强师生间的互动,帮助学生集中注意力,从而提高教学的有效性。
(四)易于理解,增强信心。微案例教学法中案例的选取主要是针对教学过程中难以理解的知识点,通过对案例的讲解和提问可以巧妙地帮助学生理解抽象的理论,同时,也为后继的综合案例分析打下基础,这种由浅入深、循序渐进的学习方式遵循人的学习规律,有助于增强学生学习信心。
二、微案例教学法在医药市场营销教学中的实施
(一)实施的主要环节。主要包括三个环节:
1.新课导入环节运用微案例。根据“第一印象”的重要性原理,每门课的第一次课都是非常重要的,如何导入新课关系到学生对任课老师和对整门课程的喜欢程度。利用微案例教学法,借助热点医药营销事件、医药行业趣味性话题、学生身边的营销现象等作为微案例切入“第一课”,紧紧吸引学生的眼球,让学生对医药市场营销课程的内容首先有一个感性的认识,达到“好的开始是成功的一半”的效果。此外,每一次授课前也可以利用微案例进行导入,时间一般控制在5分钟左右,微案例导入可以提高学生的兴趣,调动学生的积极性,甚至提出问题给学生留下悬念,利于课堂的开展。
2.新知讲授环节运用微案例。医药市场营销课程的知识点多、专业性强、涉及面广,学生对新知的理解和接受会存在一定的困难,所以在介绍一些重点难点时,借助微案例来辅助教学,可以很好地帮助学生对新知的理解和运用。
3.课堂结束环节运用微案例。完整的一次教学在结束时一般会有小结,有时候还会根据内容布置课后思考题,以加深学生对知识的理解和运用。如果在小结时巧妙引入微案例,可以帮助学生更好地巩固所学知识。此外,课后思考题也可以用微案例的形式布置,提高学生完成作业的积极性。
(二)实施的主要步骤。案例教学法的实施与普通的案例教学法相比要简单得多。一般来说,普通的案例教学法的步骤比较复杂:第一,教师提前布置任务,学生根据任务查阅大量的背景资料;第二,学生分组,选出小组长,组长负责人员分工和协调工作;第三,各小组根据案例资料进行讨论,并回答老师针对案例和理论知识提出的问题;第四,小组代表针对讨论结果进行总结发言;第五,老师针对讨论过程和发言情况进行点评,学生小组互评;最后,上交讨论结果或者案例分析报告。这种案例教学法不管是授课前还是授课中都需要师生投入大量的时间和精力,而且要求学生具备一定深度的理论知识,运用起来缺乏灵活性和易操作性。鉴于学生学业的繁重和授课学时的有限,案例教学法有时候并不适合运用,此时,可以用微案例教学法进行补充,一般的微案例教学法可以分为三个步骤:首先,老师针对要讲述的知识点展示微案例的素材,吸引学生的兴趣;其次,结合知识点和微案例内容讲解,或者先提问学生回答后再通俗讲解;最后,对知识点进行总结,或者举一反三引发学生思考,帮助他们掌握知识。
三、微案例教学法应用于医药市场营销教学中应注意的问题
(一)微案例的数量和质量。经过长期的实践,微案例教学法应用于医药市场营销教学确实带来了意想不到的效果,但是每节课的微案例运用并非多多益善。一般来说,50分钟的一节课可以引用3~5个微案例,帮助学生理解和掌握重点难点知识即可。微案例过多,占用时间过长,自然就减少了传授新知识点的时间,甚至完成不了教学计划,容易本末倒置、得不偿失。反之,微案例过少,课堂容易枯燥乏味,学生就会失去兴趣,影响课堂教学效果。此外,除了关注微案例的数量,其质量也要重视。借助质量高的微案例可以让老师讲课时游刃有余,而学生对知识的理解更是豁然开朗。
(二)微案例的采集。微案例的采集工作需要耗费大量的时间与精力。首先是对案例的选择,考虑到医药行业的特殊性,在案例选择时尽量选择与医药行业相关的案例,这些微案例要求具有代表性和时效性,既能达到对知识点的支撑,又能反映最新的行业信息。其次是对案例的编辑,由于大部分的案例都是综合性较强、信息量较大,要体现微案例的“微”,编辑工作就十分重要,要用简短准确的文字将案例描述清楚,需要扎实的语言功底和表达能力。
(三)微案例的来源。综合案例资源相对丰富,查找相对便捷容易,一般适用于在一章书或者一门课学完后讲解,但是微案例的资源相对匮乏,但需用量又大,而且微案例在授课过程中应该信手拈来。因此,任课教师平时要不断挖掘与积累、学习与总结,并且熟记于心,授课时才能做到胸有成竹、旁征博引。微案例一般有以下四种来源:
1.教材以及辅助教材。医药市场营销的教材有很多,一些教材相对比较受欢迎,其中一个原因就是编者在编写教材时都会选编具有代表性的案例丰富教材的内容,所以在选择教材时应注意查阅和对比,选择一本趣味性强、案例资源丰富、编排合理的教材非常重要。
2.新闻或财经类节目。如CCTV-2的《商道》、CCTV-1的《新闻联播》等节目,经常会有一些典型的营销案例,具备时效性和真实性的特点,任课教师经常关注这些栏目,可以使知识体系跟上时代的步伐,更好地服务于教学。
3.网络途径。一方面,可以从知名的营销网站获取案例,如全球品牌网、中国营销传播网、医药联盟网等,这些网站信息量大、资源丰富,可以找到最新资讯;另一方面,可以从各大高校的精品课程网站获取案例资源,这些网站收录的案例是经过筛选和加工的,针对性更强。
4.生活中所见所闻。营销无处不在,只要用心总能收集到许多有价值的案例,这些案例贴近生活,学生更容易接受和体会。
(四)微案例的展现形式。微案例的展现形式主要有以下四种:
1.文字。这是微案例的主要展现形式,可以是一首诗词、一段歌词、一段广告语、一句名言等。用这些名人的经典文字作为微案例的素材,可信度高,学生更容易接受和理解。
2.图片。图片比文字具有更多优势,如直观、形象、生动、省时等特点。用图片作为微案例教学的展现形式,学生能够一目了然,快速理解专业、抽象的知识点。一个药品包装盒、一份药品使用说明书、一张药品POP、一张照片、一则印刷广告等都可以作为素材。
3.音频。声音能够反映出特定的情境和烘托气氛,有些信息用文字描述需要大量的篇幅,也找不到合适的图片来表示,这时就可以借助音频的表现形式。音频的真实感和强感染力,可以通过调动学生的听觉来提高上课时的注意力。微案例的音频素材可以是一则电台广告、一段歌曲等。
4.视频。视频集结了声音、文字和画面的优点,一段简短的视频就能蕴含较大信息量,这是最吸引学生眼球和帮助学生理解知识点的展现方式。微案例的视频可以是剪辑加工过的新闻节目、财经节目、名人演讲等。
(五)微案例库的建设。由于医药产品是特殊商品,其特殊性使得药品行业受到的监管更多,医药营销活动也有更严格、更专业的规定与管理。因此,医药行业的营销案例相对其他行业会更少,在微案例采集的过程中,经常遇到找不到可以支撑知识点的医药案例。这就需要任课老师发动团队的力量,分工合作,通过平时的挖掘和积累,建立医药营销微案例库。
综上,微案例教学法作为一种新型的教学方法,在医药市场营销课堂教学中起着举足轻重的作用,医药市场营销课程的授课教师之间应该相互交流和改进,共同努力建立资源丰富的医药营销微案例库,以更好地提高微案例教学法的教学效果。
【参考文献】
[1]董志胜,龚云虹.微案例教学法在市场营销中的应用[J].曲靖师范学院学报,2013(3)
[2]罗丹凤.高职医药市场营销教学模式探讨[J].卫生职业教育,2014(20)
【基金项目】2015年度广西教育教学改革立项项目(2015-40-2)
关键词:制药企业;人才培养;策略
中图分类号:G646 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)37-0175-02
制药企业是药学类毕业生主要的就业途径,在我国,随着制药行业的不断发展,制药企业现有的人才团队,已不能适应制药企业的需求和变化。人才结构的老龄化、知识体系的单一化及研发能力的缺乏,严重制约了新时期我国制药企业的发展。因此,如何建立一套适应制药企业人才培养模式的教育,成为高校教育的关注热点,同时也是让学生更好就业的重要途径。
一、制药企业的现状
在我国,大多数制药企业呈现出数量多、规模小、管理乱、研发创新能力差、市场空间小、政策压力日益加大的特点。具体来看,合资型制药企业经过长期的市场运作,已形成了良好的品牌形象和营销运营模式。强大的研发实力加上领先的运营模式使合资型制药企业在市场的销售份额中占有重要地位。同时,不可小觑的是合资企业拥有良好的未来发展前景。综合实力强的大型制药企业等,多以垄断式作为自己的经营模式,拥有雄厚的资金和产业基础,但其弱点在于产品结构单一,被人们所熟知的大多也局限在几样商品,这就意味着,在未来竞争中研发是其弱项。中小型制药企业表现出“一小二多三低”的特点,即,企业规模小,企业数量多,产品重复多。企业拥有的技术含量低,研发能力差,随着GMP对药品生产质量要求的不断提高,企业的生存成为一大问题。
二、制药企业需要的人才类型
在现有的制药企业人才结构中,通过去企业的认知,我们不难得出结论,目前,制药企业需要的人才主要集中在企业的高层管理人才和技术人才,主要表现在三大方面。
1.优秀的经营管理人才。实施GMP认证后,对于管理者和经营者的要求不断提高,很好地了解市场发展,把握主流脉络,是企业的生存之本,掌舵者即企业的领导者的前瞻性和战略布局成为制药企业能否良好发展的关键点。
2.产品研发人才。一直以来受到技术水平的制约,我国的新药多数为仿制药,或通过剂型改变成的新药,但随着药典与国际化的接轨,真正意义的创新药成为新的发展点,也是企业取得更好利益的立足点。因此,由“中国制造”向“中国研发”的转变力度逐渐加大,研发人才的缺乏也越来越明显,企业间的挖角也不能满足对研发人才的需求,抓住研发人才,就等于抓住未来制药企业发展的主流趋势。
3.一线综合人才。制药行业中,简单的一线操作人员学历偏低、老龄化的现象严重,在知识的储备上也比较单一,无法做到相关知识的链接。现行的GMP中对从业人员的培训做了相关规定,但由于执行力度不够,使得许多制药企业的员工培训工作浮于表面,无法得到真实意义上的培训结果,多数员工对专业技能的掌握达不到标准,难以保证所生产药品的质量符合GMP要求。
三、制药企业人才培养存在的问题
1.制药企业本身人才培养模式问题。制药企业本身培养人才的模式上有三大缺点:①培养制度陈旧,大多数制药企业中依旧采取传统的培养模式,这些方式不可避免地存在培训经费、培训内容、受训者本身等的诸多局限性,使培训的初衷与结果背道相驰。②培养策略落后,在制药企业,人才培养的策略中,往往过于突出两条线路,一是完全独立进行培养,即部门间完全独立,只针对自己从事业务进行相关培训。二是无界定式培训,即集体大混合式培训,没有突出。两种培训,或左或右,将存在的职能交叉问题和管理问题处理得过于简单或没有重点,到最后,多流于形式,没有实质性意义。③培养机制落后,我国企业培训机制存在三大突出弊端,一是没有整体的培训方案,多数方案是临时起草,缺乏主动性,可实践性、系统性和专业性。二是培训形式单一,培训内容、方式和培训对象的实际需要结合不紧,缺乏灵活性。在培训之初,培训者缺少宏观的谋划,没有对企业进行很好的了解,培训针对性差,缺乏创新性,无法与需求同步。三是培训刺激机制缺乏,岗位意识不明确,没有形成技能、业务水平竞争上岗的机制。
2.高校的人才培养与制药企业需求脱节问题。在传统药学专业授课中包括理论课、实践课和毕业实习三大板块,课程的设置上,多数以理论基础课程为主。但是,从制药行业的需求出发,他们所需要的不再是懂得基础知识的学生,制药企业作为盈利单位,他们需要进入企业的人才,可以立刻进行工作,并得到收益,这样,高校教育与制药企业的需求就显现出脱节问题。现有的高校课程已远远满足不了现代制药行业的要求,知识体系结构的过于单一成了高校毕业生的一大弱点。
四、高校人才培养策略
高校针对制药企业需要的人才培养,应在能力上更为重视,定位上更为准确,对职位上的培训更有针对性。所以,在以往制药企业人才的培养方式上应随着需求的不同进行实质性改变,总体对制药企业需要的人才培养思路为增加学校的教学内容,企业与高校合作培养人才和增加企业员工的学历升级。
1.高校教学内容。知识的积累是从事制药行业的首要学习内容,应将学校作为依托点,在校园环境中,给予一定的定位式教育,进行综合式培养,发现不足,改善不足。①当前教育体制下的高校毕业生,其知识结构过于陈旧和单一,难以满足制药企业的需求。针对这一现象,在本科生的课程设置上,一定数量的针对性课程是必要的,简单地说,在基础课程学习的基础上,学校可以设立具有实用性的课程,直接与制药企业所需的技能相对接,在选修课上给予更多的选择,如设立GMP管理课程,现代仪器分析技术课程,发酵技术课程,产品研发课程等,让学生及时把握最新资讯,学习到更多的专业技能。②实验课和实习期的设定,更多的动手能力是尽早适应制药企业的前提,实验课的实验内容设立也应更注重实践性和相关性。实习可采用流动式的实习方法,即不单一的停留,例如,制药企业为实习地点,让学生尽可能多地在不同部门进行学习,为以后尽快地适应高节奏工作进行实际经验积累。③在建立学分制的基础上,建立跨院学习科目,现代的制药企业需要药学人才的同时,对管理型人才等的需求也日渐明显,建立跨院学习的模式,让药学专业的学生,也能涉猎到经管类等学科的专业知识,这样既强化了学生自身的知识体系,也让学生在竞争中多了一项技能。④增加专业硕士的培养力度,专业硕士对于我国而言,其历史相对长久,但与学术型硕士相比重视力度远远不足。在发达国家中,专业硕士在硕士中所占比例远大于学术型,专业硕士是以其想从事工作为主要出发点,直接进入想要从事部门,针对式地学习,并在学习过程中,将所学到的和发现的不足整合成论文,这样专业硕士在某一领域的专业性变得显而易见,对与现在的紧缺型专业技术人才是很好的补充。⑤在给予知识教育的同时,让学生明确未来的定位,在有限的学习生涯提早规划出学习或涉猎的科目,进行知识和技能上的储备。培养出有预见性、有主观判断能力和具有良好品行的优秀人才。
2.制药企业与高校合作培养人才。①订单式培养。订单式的培养提出已久,广泛应用于各行各业中,学校和企业定向培养是换被动为主动的具体表现。订单式的培养确保了制药企业需要型人才的供给,弥补了人才缺失的空缺,在源源不断输送人才的基础上,也解决了高校就业难的问题。同时,可以缩短学生与企业的磨合期,针对性地对所从事工作进行服务。②在企业与高校开展科技项目合作中培养人才,联合申报项目,高校的高层次人才与企业优势相结合,提高了科研竞争力,通过项目的实施为企业培养一批掌握现代知识的人才,同时科研成果可在企业直接应用,缩短了成果转化的时间,提高了企业的创新能力,同时也提高了高校对地方的服务能力。
针对制药企业的人才培养,需要多方面的努力,作为高校工作者,我们应在不断创新改革教学管理的同时,更多地关注制药企业的动向,随时地、人性化地进行课程变化,注重学生的前瞻性教育,给予学生更多的指导性建议。
参考文献:
[1]李淦昌,王旭深.中国医药行业现状及发展趋势[J].第一军医大学分校学报,2005,(6).
[2]卢兵.中小型制药企业人才缺失的现状[N].医药观察家报,2011-12-19.