企业信息化管理的基础精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇企业信息化管理的基础，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：电力集体企业；信息化；集约化管理；承包商

中图分类号：F270.7     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2014）17-0114-03

企业信息化营运和管理水平直接影响交易效率、管理精度、决策速度。2010年以来，国网上海市电力公司逐步推行劳动组织综合改革，深入推进人财物集约化管理。上海电力集体企业集约化管理也于2010年全面启动，以适应主业客户和自身发展的需求。鉴于上海电力集体企业管理层级多、数量多、规模大小不一、业务重叠的实际情况，在推进集约化管理过程中，进一步完善和健全信息化管理系统，无疑是支持企业集约化管理、提高管理效率的重要手段之一。

一、电力集体企业信息化管理状况

一个有效的双向信息传递体系一定程度上影响着电力集体企业集约化管理决策的正确性和执行的有效性。伴随着体制深入推进，电力集体企业信息化管理经历三个不同阶段。

1.粗放型管理阶段

20 世纪90年代以前成立的电力集体企业均属于电力主业的安置型企业，企业规模相对比较小，其管理主要依靠主业和领导层指令性措施，机构设置简单，以班组作业为基本单元，经营管理较为粗放。由于大部分电力集体企业都是根据主业的需要和业务发展设置，成立时间较短，管理受技术条件限制，公司总部对下属单位的管理仅采用指令式、会议式或检查式等手段，基本没有信息化。

2.辅助计算机管理阶段

随着电力体制改革的深入，电力集体企业也日益市场化，规模不断扩大，管理较以往复杂，集体企业集团作为“企业”的主体意识得到培养和建立、增强，管理制度和管理措施逐步建立和完善，包括资金管理、信息管理、工程管理等开始由企业主导。为满足管理需求，部分电力集体企业开始推广会计电算化、办公自动化等较为简单的信息化手段。这些手段通常而言都是对手工流程的模拟，有效提高管理效率，但自动化、智能化程度有限，尚未从根本上改变电力集体企业粗放型管理的模式。

3.信息化管理阶段

进入21世纪到现在，电力集体企业取得更大发展，管理规模和管理层级更加复杂，管理难度加大。从内部管理来看，既有行政计划部分（主要体现在电力主业的行政干预，在管理上自主独立性就受到制约），又有市场部分（主要体现在非主业相关业务上采取市场化的运作模式，如在电网以外的市政工程、民用建筑等领域大多采取了市场化的运作模式）。2010年上海电力劳动组织综合改革以来，集体企业与主业的关联程度进一步降低，市场主体地位得到进一步提升。

近年来，随着国家电网公司提出“三集五大”管理模式，集约化管理和信息技术在集体企业得到迅速发展。他们纷纷学习和借鉴电力主业的先进管理模式，进行系统升级、完善和联网，构建企业的信息系统，原先没有进行信息化的企业也可以斥资购买成套的商用软件，如ERP或其中的若干模块构建企业的信息系统。这一阶段电力集体企业的集约化管理开始和全面预算管理、决策支持等结合起来，依靠信息系统在企业内部迅速实施，开始改变了原有的业务流程。在这一过程中，电力集体企业的集约化管理理念不断成熟，管理手段日益先进，集约化管理能力不断提高。

二、信息化手段对集约化管理的必要性

实体化运作的新形势下，电力集体企业面临的经营和管理的挑战是全方位的，需要以战略为指导、流程为主线、预算为控制、绩效为结果。集体企业要实现集团化管控、集约化管理，信息化手段必不可少。

首先，借助信息化手段强化企业管理。劳动组织综合改革后，电力集体企业进行了大规模的“关停并转”和集中“瘦身”，管理集团化、扁平化。由于集体企业经营业务的多元化和区域的不集中，决定了其管理的复杂性。集约化管理的理想模式就是在企业内部，通过业务整合、流程和资源配置优化，建立起集约化的组织架构、管理服务和流程控制体系，而实现这一过程的重要手段必须是将企业先进的管理理念搭建在先进的信息化平台上，通过信息化手段来实现管理的集约化。

其次，时展的必然结果。按照传统的管理模式，集约化管理还不能实现效率最大化，甚至会产生更加严重的管理风险和漏洞（如管理人员的压缩，引发的现场安全管理、资金管理、用工管理等风险等）。在当前信息技术高速发展的情况下，集体企业需要对企业系统重新进行综合集成，挖掘企业各方面的潜能，发挥企业整体效力，才能在集约化管理和市场竞争中把握先机，向管理要效益。

最后，信息化本身的优势使然。如今，大型企业集团均通过对在生产和管理方面的信息化建设，利用互联网技术把企业信息集成起来组成一个管理信息平台，达到数据共享，并借助专用软件，将企业管理向集成化、网络化改造，既能为企业的高层决策者提供决策支持，又能减少结构冗员，提高运营效率和服务质量。电力集体企业面临更加开放的市场竞争，更需要借助信息化手段实现资源共享和信息支撑。

三、电力集体企业集约化信息化管理面临的困难

相对电力主业而言，集体企业集约化管理由于起步晚、内部网络化程度较低，难于实现对异地成员单位的实时监控，一定程度上制约了集约化管理的效率。另外，受传统管理模式的影响，集体企业尚不能合理地设置大的系统和小的专业应用模块之间的关系；集约化管理信息化水平较低，多数属于单个企业内部应用，极少实现与供应商、客户的集成，管理只能在很初级的层面实现，无法达到增值和资本运营的要求；集体企业一般都在初期建设比较重视，后期维护工作跟不上。

四、集约化管理的信息化策略分析

1.以信息化促进集约化管理，必须具备的配套条件

（1）技术条件。技术条件是指支撑企业管理运行所需的设备、场所等硬件及适合管理要求的技术经验等软件条件。目前，国网上海市电力公司系统已经建立了覆盖集体企业的广域网，集体企业已经建立了适应各自需求的管理信息系统，但通道容量有限，需要对其进行改造，在此基础上实现与主业客户的互联。

（2）人员素质。技术和软件平台本身不能创造任何价值增值，相关管理人员必须在业务操作和管理决策等环节上提供监控、稽核和分析的手段，拉近计算机系统和管理者的距离，因而信息化建设管理人员的素质成为影响集约化管理的重要因素，尤其是对集约化管理过程中涉及到对资金的合理调拨、决策支持数据的录入和分析等环节，人员素质更是起到至关重要的支持作用，直接左右决策的最终效果。电力集体企业以往属电力主业“安置型”企业，人员结构不合理，在信息化建设方面的支持性人才还存在短缺局面，但可借助集体企业内部专业软件公司给予支持，也可根据需要分阶段引进专业人才、加大培训力度。

2.以信息化促进集约化管理，必须遵循信息化客观规律

电力集体企业必须遵循“总体规划，分步实施”的原则，坚持以数据为中心，以业务为导向，在企业总体发展战略框架下，制定适合企业自身管理的中长期信息规划。数据集中、数据仓库、关键业务系统是电力信息化建设的三大工程。数据集中实质是集约化管理模式的体现，确保信息对称，使分析成为可能，为数据仓库提供决策支持。要建立覆盖电力集体企业核心业务的关键应用系统，实现各级信息资源共享，还需要建立一套统一的信息标准，为实现现有应用系统整合，建立统一的信息化平台奠定基础。

3.以信息化促进集约化管理的实施思路

（1）以业务流程重组为核心，“自上而下”进行设计。集约化管理是为组织实现战略目标的管理方式，信息化建设时提高集约化管理效率的重要手段。信息化建设必须根据组织的战略规划，遵循“自上而下”的管理流程来设计。在设计过程中，首先要通过对企业现状进行深入分析，构建企业集约化管理方案，建立企业信息化的理想模型，提出企业管理功能需求。其次，要对企业现有的信息平台和已有的应用系统进行分析，对专业的应用系统进行整合，最大限度地保护已有的投资。最后，要遵循“因地制宜，稳步推进”原则，先行建设承包商队伍管理、人力资源、资金管理和工程MIS系统等关键应用系统，关键应用系统应先在有条件的单位试点后推广。对于风险大的、非关键的应用系统可以待时机成熟时建设，最后在统一的信息技术平台上进行数据挖掘，建设决策支持系统，实现信息技术对集约化管理的高级支持和辅助决策。

（2）按照“总体规划，分步实施”的原则“自下而上”实施。电力集体企业集约化管理的信息化建设，需要依照优化的流程，从基层业务单元入手，实现生产过程自动化向企业管理、经营和决策信息化发展，从信息化基础工程建设向信息化应用系统的开发和建设发展。

五、久隆电力集团承包商信息化管理的创建与实践

久隆电力集团是一家集电力工程规划、设计、施工、监理等建设项目全过程和多元化经营为一体的电力集体企业，拥有国家电力工程施工总承包一级资质、送变电工程专业一级资质证书。与集团合作的承接工程施工企业上百家，近万名施工作业人员，现场作业人员数众多，各施工地“点多面广”。以手工方式对所有的作业人员进行记录、修改、统计，管理层对承包商的信息很难做到充分掌握，效率较为低下，容易出错，而且无法将收集到的数据及时与作业人员的档案信息进行核对，也无法对其进行有效利用。

为了加强现场作业的安全管理，最大限度地减少施工人员的伤亡事故，必须从人员的基本安全要素抓起，形成动态的信息管理系统，达到预警、预防的目的。

2009年起，久隆电力集团结合集约化管理的要求，坚持以“安全第一、预防为主”综合治理的方针，开发了“承包商信息化管理系统”。

在安全预控信息化管理系统的设计前，首先组织系统设计人员对久隆集团电力工程施工安全管理的现状和需求进行调查研究，通过调查确立系统设计的需求和目标，在此基础上进行了系统的总体设计。

1.系统总体设计

本系统总体架构设计如下：

2.承包商信息化管理系统的建立

在新建设的系统中，计算机将139家承接工程施工企业及其下1万多名施工作业人员的基本信息信息收集起来，输入电力工程施工安全预控管理系统，包括人员的基本信息、培训情况、资质审查、企业的审核、资质等等，并在此基础上进行统一管理。

（1）对施工企业的安全信息管理。根据核准的承接工程范围将企业分类。再根据企业本身人员的技能情况，又可将企业分为不同的资质：可承担110千伏及以下、35千伏及以下、10千伏及以下输电、供电、受电点力设施的安装、维修、试验的工程。

系统按照施工企业安全管理的要求，建立施工企业的基本信息、施工类别、所获资质的信息库，所有数据等都可从系统中查询获得，建立电子化的资质审查流程，实现电子化的考评年检流程。

（2）对作业人员的信息化管理。所有作业工人在职前需要进行安全培训，培训由久隆集团组织，经过培训并通过考核才发放相应的许可证。所有通过职前培训取得相应许可证的作业工人每年还须接受年检，进行相应的考试。公司对作业人员培训后取得的各项资质实行电子化管理，将培训经历、成绩单、证书等信息输入计算机，并能及时准确地将工种、许可证信息与作业工人的实际情况保持同步。

信息系统将安全管理人员从原先的纸质档中解脱出来，能够十分方便快速地查找到所有承包商及其近万名施工作业人员的基本信息、资质信息、违章信息等，让管理人员充分掌握从作业人员到施工企业的整体情况，为提高管理质量、及时发现安全隐患提供了有效手段。

（3）安全防护器具的信息管理。承包商所拥有的所有安全防护器具信息都被编号并记录至系统中，当安全监察人员实地检查时可通过手持PDA直接查询出相关的工器具信息，一旦发现不合格便可记录在PDA系统中，并立即停止不合格工器具的使用，有效保障了现场作业工人应有的劳动保护措施。

3.安全预控信息化管理辅助决策功能

系统提供对施工作业人员的各种统计分析功能，包括人员资质、工种、年龄等项目的统计。实现对施工企业的各种统计分析功能，包括企业类别、企业规模等项目的统计。提供各施工企业、作业工人的违章情况统计功能。实现施工企业、作业工人违章预警功能。在数据完整全面的基础上实现年度分析报表功能。所有统计分析信息可导出至EXCEL文件，不仅仅从技术角度增强了电力工程的安全保障，更是从管理层面提升了久隆电力集团对安全的控制力，实现了安全生产决策科学化、安全集约管理现代化。

六、结论

电力集体企业实施集约化管理的信息化建设是项系统工程必须有重点分阶段地推进。只有坚持“自上而下”总体规划、“自下而上”分步实施的原则、持续改进、不断完善才能最终建立现代化的信息系统，充分支持企业集约化管理的需要。久隆电力集团从承包商基础管理入手，不断完善功能，逐步扩大信息化管理范围，初步实现了承包商管理的集约化、信息化。电力集体企业需要灵活掌握规划设计与实施之间的互动关系，进行总体规划设计的过程中要考虑到实施的可行性，必要时需要进行个别单元的试点，使规划设计成果具备较强的可操作性。信息化手段应用在电力集体企业集约化管理中一定能够为推动企业又好又快发展、提升核心竞争力发挥更大的作用。

参考文献：

[1]陈坚,杨波.论电网企业集约化管理与信息化建设的关系[J].电力信息化,2006,4(3).

[2]陈志强.多经企业实行集约化管理的思考[J].经济师,2002,(7).

[3]张斌.以信息化助力集团公司资金集中管理[J].当代经济,

2009,(16).

[4]夏轶.浅谈集约化管理[J].有色金属工业,2003,(2).

[5]刘万毅.施工项目实行集约化管理的思考[J].施工企业管理,

2002,(5).

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关键词：文化型企业 知识管理 信息化

中国文化产业，较之传统的农业、制造业等几大产业，发展起步晚、经济规模小、经济贡献率低。党的十七大就明确提出，大力发展文化产业，激发全民族文化创造活力，更加自觉、更加主动地推动文化大发展大繁荣。作为数以百万计、方兴未艾的文化型企业，在文化立国这一大时代下，新兴的文化型企业完全有可能把先进的信息技术融入到自身的经营管理之中，这是由文化型企业自身特点和信息管理技术发展阶段决定的。

1 文化型企业具有的行业特点

1.1 知识密集型

文化型企业从加工对象、产品形态、从业人员的综合素质以及核心价值来看，都呈知识富集性、智慧密集型特点。从业务流程上来看，文化产业对技术和智力要素依赖大大超过对其他产业。随着当代科学技术的进步，文化产业高知识性特点将愈加明显。

1.2 组织扁平化

文化型企业通过减少管理层级、压缩职能部门和机构、降低人员冗员等措施，使企业的决策层和操作层之间的信息流更加快速流动，从而使得管理效率更好、人员成本更小。

1.3 管理敏捷性

由于文化型企业多具有非实体性，而对市场和客户依存度相对较高，为提高企业效率必须建立以客户为导向的敏捷性管理，因此较为注重管理层次的简化、充分的授权、人员的能动性，以达到敏捷管理的目的。

1.4 更注重学习

文化型企业较之传统产业，其企业文化更具有开放、创新、应变的特点，唯有如此才能保持创造力和竞争力，因此在企业内部更加注重行业知识和资讯的更新和整理，以及经验交流和企业内训的实施。

2 案例呈现:早点影视的知识管理

2.1 企业介绍

早点影视是宁波市骏逸信息科技有限公司旗下的影视流通服务商品牌，主要从事影视产品的运营与发行，是宁波市16个重点智慧城市合作项目之一，工信部授权的增值电信业务经营许可企业。公司的上游客户是影视出品方，下游主要是土豆、优酷、暴风影音等视频网以及电信和移动等运营商，也就是，通过采购和加工上游的影视产品，用自身的影视管理信息系统将其发行或分销给下游内容需求商。

2.2 公司对知识管理的诉求

早点影视是典型的学习型、知识密集型企业，同时具备组织扁平化、管理敏捷性的特点。一方面，要及时获取影视出品方信息以便于第一时间发出采购或参股拍制信息，同时还要及时掌握同视频需求相关的信息以利于影视的数字发行；另一方面，这些信息是海量的、离散的，必须经过企业内部精加工并输入信息管理系统才有利于运作团队快速消化和及时学习。

2.3 知识管理的系统架构

早点影视的知识管理系统分为三层（如图1所示）原数据层、数据加工层和数据输出层。

经三层处理，从大量的文档和系统中整理出内部学习知识、外部交易表单以及领导决策信息。

图1 三层知识管理系统

2.4 知识管理的信息化实施

为了保证知识管理系统顺利而持续的运行，早点影视采取以下措施：①成立了信息管理部（如图2所示），负责知识管理平台的维护、信息质量的审查以及知识获取权限的设置等；②在业务部门和行政部设立信息专员，负责信息的及时输入；③将知识管理执行的好坏，作为部门考核的关键绩效指标（KPI）；④行政部每周根据知识系统更新状况组织专题研讨会，由业务部门轮流主讲。

图2 部门设置

3 案例分析

知识管理平台的信息化实施，为早点影视提供了全面的知识管理框架和系统的管理工具，并对经营流程进行更加规范化管理，这样就可以逐步提升团队的整体素质与协同能力，从而使企业获得更高层次的经营水平。在软件开发和实施过程中，应注意以下两点：

3.1 协同性设计理念

基于协同矩阵模型的设计理念，将知识管理同版权合同、客户管理系统、OA等其它多个相关模块强关联起来。当我们在系统中需要一种数据后，与这个数据相关的所有文档都被调动企业，从而提取出需要的信息，并根据设定好的形式结构化、有组织性的呈现出来。同时，在深刻理解企业发展战略在核心竞争力、产品结构、合作伙伴、市场潜力、企业文化等各方面的基础上，明确各个要素与信息技术特点之间的关系，发现能够使企业获得竞争力的关键业务驱动力以及关键流程，使知识管理能够不断地凝结企知识价值，从而使得平台的整体架构与信息流、价值流相适应。

3.2 要适当借助外力

企业在明确自身需求和设计理念后，宜借助外力进行信息化建设。早点影视虽然具备较强的软件开发能力，但当试图自行研发知识管理平台后，还是感觉力不从心，其主要原因是对知识管理理解上的欠缺，因此还是借助外力才顺利实现。一般说来，文化型企业的经济和技术实力相对薄弱，对知识管理缺乏实际工作经验，如果自主研发知识管理平台，会投入多、周期长、见效慢。知识管理的软件供应商和咨询顾问能够提供科学指导和完整的方案，使企业能借助“外脑”或外力来顺利实施和实现知识管理。

4 小结

在宁波地区，企业信息化实施成功的多为大企业，如奥克斯空调、方太厨具等著名制造型企业。作为一家文化科技公司，早点影视在外力的帮助下成功地开发并实施知识管理平台，这意味着，高度富集人才和知识的文化型企业，完全有可能在信息化管理上率先取得突破，从而为行业和区域的信息化建设提供范例。

参考文献:

[1]孙莲香.中国企业推行ERP问题研究[J].会计之友，2010（10）.

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一、集团财务管理信息化的缺点

1. 财务制度落后

旧时代的财务制度已经无法满足现代化社会发展的需求。虽然我们将信息化管理模式应用到了企业的财务管理中，然而其依然处于初始阶段，本身依然不够完美。因此, 还需要不断创新，不断完善，从而保证企业财务管理信息的正确性和有效性。对此，政府也制定了一系列相关的法律法规，它是可以对我们的发展有一定的保障，然而不足的是政府相关部门不能全面地认识传统的会计制度对财务管理的影响，一部分相关人员持之模棱两可的态度也让使规章制度没有落实到位。

2. 财务管理技术落后

首先，与国外的财务管理技术相比，我国财务管理技术相对落后，大多数情况下，我们更多的是跟着传统的步伐行走模仿，缺乏大胆创新的思想。其次，外国规模较大的软件公司为了谋求利益，看准了我国财务管理软件的弱势，其软件价格一直居高不下，不仅增加了我国相关企业运行的成本，同时导致部分企业为了控制成本从而选择购买价格低质量低下的软件，进而大大降低了我国企业财务管理的水平。

3. 财务信息化管理不完善

由于历史遗留问题，导致我国财务管理方式较为落后，企业管理者对财务管理信息化并不重视，只是简单地应付我国财务管理相关政策的要求。直到我国在2001 年加入了国际世贸组织后，随着经济全球化趋势越来越明显，财务管理信息化的重要性逐渐体现出来，管理人员开始认识到财务管理信息化对其企业发展的重要意义。

4. 企业财务管理信息化建设的基础比较薄弱

目前，我们很多的企业管理者只是注重经济利润，总是想着以最小的成本获取利润最大化，不舍得投入资金进行改造。同时，也不会进行很好的信息化建设，所以这样更加需要大的资金来支持。财务管理信息化是一项投资，很多企业管理者只是单纯地将财务管理看成是一个财务工具，加之他们自身的素质无法得到有效提升，致使财务管理信息化建设很难开展。现在很多企业总会有些人为了达到他们的目的而使用非法手段，使企业内部乌烟瘴气，对财务没有充分的认识，单单以为只是一个模式问题。

二、解决财务管理信息化的方法

1. 政府支持

政府应大幅度地投入资源资金支持现代化财务管理建设，不断提高管理水平，加强管理建设信息化：一是对各种设备的资金投入，会计信息系统是一个总体，它要一一分开，渗入到各个个体中，使我们的数据更加仔细清晰，所以我们要使用一定的资金来完善各个设施;二是主动创新软件，企业要了解实际情况预算购买合适企业的软件系统，对企业进行规划;三是政府相关部门需要看清国内发展形势，对其激进型严格把关，制定相关条例，以推动它的发展，跟上国际发展的脚步。

2. 重点保护财务管理信息化的安危

信息化的特别之处在于企业财务管理数据的安全，为了信息能够得到安全保障，我们要细微对待，不放过任何一个小信息。如果在信息化进行的过程中，安全不能得到保障，将会损失惨重。所以，为了能得到正常的运行必须要保护好它的安全。

3. 完善财务的信息化管理

我们要保证信息的质量和效率，对财务制度进一步完善并增加机构，从而更好地把信息输入到管理责任规范，提高财务人员的素质，使财务信息及时录入到各个相应的位置，在此基础上，信息才具有真实性、有效性和及时性，研究者才能更快、更好地进行规划。

4. 有双重流动的数据

目前，一些大型的公司企业都有很好的管理系统，它是财务管理信息化建设的基本。因此，企业需要创造一个流动数据管理且具有双重特性的信息平台：在这个平台上各个部门都可以查找分析各个领域的财务情况，从业务出发，对各个财务信息进行合并，及时发现新信息，同时企业要对员工开展管控模式，让我们的员工也能每时每刻了解我们企业的信息。

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关键词：电子商务 数据交换 商业贸易

信息化是现代企业发展的要素之一，也是企业管理的重要方式，对企业管理的帮助非常大，而在企业信息化管理当中，如果存在一定的不足，就很可能造成企业管理的巨大缺陷，造成企业决策、战略方向的错误，影响企业的未来发展。本次研究针对企业信息化管理存在的问题进行分析，详细的研究内容如下：

一、信息化管理对企业的影响

21世界也是网络的时代，在现代化发展下的市场经济对企业的各个方面都具有较高的要求，数字化下的网络现状，为企业的发展提供了一个强有力的平台，使企业的推广可以进入到全世界的视线当中，特别是在电子商务不断的完善和发展的当下，企业的信息化管理要求也在日益提高。同时，信息化管理在很大程度上帮助了企业的管理和发展，特别是在企业管理中的企业生产、销售、人力、客户互联等，都可以通过信息化管理提升管理的效率，减少很多的企业成本，如运输、商务活动费用等，在保证产品质量的同时，可以给人们带来快捷、方便、低价格等优势，提升产品的有效性[1]。而从内容上来看，信息化管理由于其网络性，可以将所有的企业活动通过网络涵盖到企业的各个环节，在时间和空间上增加了很大的范围，提高了企业管理的效率。通过电子数据化，代替了传统的管理流程，降低了人力、物力等资本的代价。

二、我国企业信息化管理的现状

企业信息化管理进入我国已经具有一段时间的历史，特别是在现代化企业当中，信息化管理更是更为了企业管理不可或缺的一个方面，无论是大型企业，还是中小型企业，都对企业的信息化管理增加了认知程度，也都认同了信息化管理对企业管理的帮助和优势。

然而在实际的发展过程中，虽然信息化管理具有很多的优势方面，但仍然有很多的企业没有采用信息化管理，或是信息化管理的不完善、不全面，系统较为落后，造成了信息化管理的不足，致使信息化管理不能有效的为企业管理人员提供信息支持，达到信息化管理的目的。

三、企业信息化管理存在的问题

信息化管理应用在企业管理当中，也需要一定的发展的完善，而根据我国企业信息化管理的现状，在我国的企业信息化管理中还存在一定的不足，文章结合企业现状，整理了如下几个方面的问题：

（一）信息化程度低

虽然我国的企业已经意识到信息化管理的必然性和必要性，但是在实际的发展过程中，信息化程度还是相对较低，这也给企业的发展带来了一定的困难，尤其是信息化的现在，信息的落后必然会使企业处于被动位置，给企业的发展带来阻力。

（二）利用率低

在很多的企业当中，虽然企业已经建立和信息化管理的整体系统，但是企业中的管理人员及员工都还没有有效的利用起来，造成信息化管理的缺失，出现资源、信息更新的不及时，使管理人员不能通过信息化系统准确的掌握到企业中的各个环节现状，也给信息的传递造成一定的不足，容易出现企业管理人员在决策制定或是企业发展中出现问题，影响企业信息化管理的实施效果。

（三）缺乏相关的管理人才

信息化管理需要管理人员或是企业的员工具有较高的专业能力，特别是对信息的纳入、分析及理解，同时，信息化系统也需要不时的进行调整及完善，特别是在信息化系统的软件方面，需要定期进行更新，避免由于软件问题造成信息化的安全问题。但在很多企业当中，还缺少这方面的专业人才，造成信息化管理进度缓慢，减缓了企业的发展速度。

四、企业信息化管理的解决对策

信息化管理可以在很大程度上提高企业管理的效率及管理的科学性，但在信息化管理中存在的问题必然会在一定程度上影响到信息化管理的效果，针对上述信息化管理中的问题，笔者结合文献资料，总结了如下几个方面的解决对策：

（一）加强信息化建设

信息化是企业发展和现代化企业管理的一个基础保障，不断强化和完善的信息化建设可以帮助企业获得更多的发展途径和对象，在现代化、电子化不断更替的当今，信息化建设也必须加快速度[2]。在企业的信息化管理当中，采用的信息化建设可以联合多个方面的因素，包括金融、税务、海关、保险等等，加强与各个部门的联系，建立和完善信息化建设及管理的全面性，同时做好信息化管理中的保密、安全问题，保证企业信息化管理的顺利进行。

（二）加强信息化模式的推广和学习

在企业的管理和发展期间，增加对信息化建设及信息化管理的推广，提高企业管理人员及员工对信息化的重视程度，同时，通过信息化系统的学习，扩大管理人员对信息系统的熟悉程度，便于在以后的工作当中可以熟练的使用信息化系统，保证系统当中每个环节的有效率和快速，以便提供给管理人员准确、及时的数据指标[3]。

（三）引进现代化的管理人才

通过猎头公司吸收专业性的信息化管理人才，或是将企业的管理人员送入专业性的院校进行培训学习，掌握信息化系统的方方面面，同时，建立完善的企业信息化建设小组，对信息化系统建设当中涉及到的内容进行构建和完善，并进行实时维护，确保信息化体系可以正常、安全的运行，提供给企业信息化管理的基础。

五、总结

信息化、数字化、网络化是本世界发展的一个重要方面，而企业是社会的重要构成部分，企业的信息化管理也是为了更好的适应市场变化而提出和应用的专业性管理系统[4]。在企业的信息化管理当中，可能还存在着很多的问题，影响着企业信息化管理的进程，需要我们不断的发现和完善，但企业的信息化管理也是企业发展不可或缺的一个方面，需要企业管理人员和企业的员工加强这方面的意识。

参考文献

[1]周桂芹，夏琴，王玉，褚晓天.南京市零售商业发展研究[J].江苏商论，2006，02.

[2]谢晓芳.中国零售业态存在的问题与创新[J].郑州航空工业管理学院学报（社会科学版），2004，04.

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关键词：信息化管理；企业管理

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-00-01

一、引言

信息化管理是指以信息化促进工业化，实现企业管理现代化的过程。信息化管理是将先进的管理理念与现代信息技术相结合，转变企业的生产与经营方式、管理与组织方式及业务流程等，实现企业内外部资源的重新整合，以此提高企业的经济效益，增加企业的竞争力。[1]从广义上讲，企业在管理领域运用现代信息技术都属于信息化管理的范畴，但是现代信息化管理的内涵已经远远超越了20世纪80年代所指的计算机辅助管理，它是对以往单一职能或者多种职能的信息系统的综合概括，其本质是借助现代信息技术实现对企业资金流、物流、信息流和工作流的有机整合。

市场经济的不断发展使得越来越多的企业意识到应对激烈的外部市场竞争，企业不仅需要高质量的产品和服务，还必须具备一流的捕捉市场动态变化的反应能力，这就要求企业具有强大的搜集信息和处理信息的能力，信息化管理因此成为企业提升竞争力的必然选择。然而，我国企业信息化管理现状并不乐观。来自外部和企业内部的多种因素阻碍了企业信息化管理工作的顺利开展。因此，在这种时代背景下探讨信息化管理在企业管理中的运用具有重要的现实意义。

二、信息化管理在企业管理中的运用现状

自从20世纪80年代我国开始提供在企业中实行计算机辅助管理以来，在各级政府和企业自身的不断努力下，我国企业的信息化管理工作逐步推广，企业信息化管理正在由点向面逐步实施，已经形成一支推进信息化管理的中坚力量等。与此同时，我国企业在企业管理中运用信息化管理也暴露了许多问题，这主要表现在以下几个方面：

第一，对企业信息化管理认识不足，企业间信息化管理水平发展不平衡。许多企业领导仍然把信息化管理等同于20世纪80年代实行的计算机辅助管理、财务会计电算化等一般工程技术项目。部分企业领导虽然能正确区分这一点，但他们对信息化管理是企业适应现代市场竞争的根本出路认识不足，认为信息化管理对企业来说只是锦上添花的点缀。也有部分企业对如何实现信息化管理存在认识上的误区，他们认为企业实现信息化管理主要依靠的是硬件，事实上软件在企业信息化过程中的作用不可替代。由此可见，不同的企业对信息化管理的认识水平大相径庭，这直接导致了企业间信息化管理水平发展的不平衡。这表现在经济发达地区企业的信息化管理水平明显高于经济欠发达地区；大型企业信息化管理水平明显高于中小企业；具备早期单一职能信息化基础、信息化队伍较强的企业的信息化管理水平明显高于其他企业；国际化程度较高的企业的信息化管理水平明显高于本土企业。[2]

第二，对企业信息化管理工作的投入不足。这主要表现在对企业领导层进行信息化管理的培训不足，对实施企业信息化管理项目的既懂技术又懂管理的人才的培训不足，对社会上大量信息化管理软件的推广、监督不足等方面。

第三，企业在实施信息化管理过程中也存在问题。例如信息化管理的软件与企业生产动作不兼容，目前企业可以选择的用于信息化管理的软件数量众多，价格较高，对环境的要求也较高，这超出了大部分企业特别是中小企业的经济承受能力，而且部分软件供应商在设计软件时并没有进行充分的调研与测试，使得这些软件与企业生产经营完全不兼容，对于企业来说，这样不仅不能推进信息化管理进程，反而影响了企业的正常生产经营。另外，企业在开展信息化管理过程中还暴露了数据安全问题。如果企业使用的信息化管理软件感染病毒或遭恶意攻击，就会出现企业信息数据丢失、网络服务器崩溃、财务报表无法处理等一系列数据安全问题。

三、加强企业信息化管理的对策

1.提高对企业信息化管理的认识

各级政府要充分认识到实现信息化管理是现代企业参与全球竞争的必然选择，也是一项涉及企业生产运作各个方面的系统工程，需要遵循总体布局、分步实施、逐步升级、不断完善的原则和规律，要着力营造良好的环境，加强对企业信息化管理的引导与服务。企业领导和企业员工也要充分认识到信息化管理对于提高企业经营效率和提升企业竞争力的重要作用，领导层需要突出信息化管理在企业管理的重要地位，企业员工则需要适应信息化管理与日常工作的频繁衔接。

2.加强信息化管理公共支撑体系建设

加强企业信息化管理要充分发挥各种社会中介团体在交流成功信息化管理案例、推介先进信息化管理软件中的重要作用，他们能对企业信息化管理的项目进行有效的咨询、指导和评价。因此，要扶持建立一批服务于流程改造、管理诊断、软件实施和项目监理等企业信息化管理环节的社会化中介机构。此外，还要制定对相关信息化管理应用软件的供应商、监理商、实施商的评价和认定的规范，从法律和技术两个方面重视公共网络安全认证、网上支付、信用建设等基础性工作。

3.加强信息化管理人才培养和队伍建设

没有相应的人才队伍，企业将很难实施信息化管理。因此，企业要注重对员工的培训，提高全体员工对信息化管理的认识水平和应用操作能力。企业全面开展信息化管理还必须有相应的IT机构和企业信息主管。企业要采用引进和培养同时进行的策略，培养有力的信息化管理机构。

4.注重信息化管理软件与企业生产经营的兼容

企业还必须重视信息化管理软件的选择，坚持结合本企业实际，通过反复比较、关注软件供应商成功案例、实地考察等方式全面评估软件供应商及其提供的软件，选择经济、适用、与日常生产经营相兼容的信息管理软件。

四、结束语

随着互联网的不断发展，企业的信息化程度不断的提高。企业在其内部构成企业内部网，致力信息共享，使得企业高效快速运行。另外，企业不断挖掘外部信息网络，形成了庞大互联网的一部分，由此企业就必须加大知识化、数字化、虚拟化、敏捷化、全球化的改革，增强企业的核心竞争力。牢牢把握住信息大发展的历史机遇，准确、有效制定企业发展战略，使得信息化成为优先级的核心竞争优势，这也是当前企业管理进程中不可阻挡的趋势。

参考文献：