互联网精准营销精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇互联网精准营销，期待它们能激发您的灵感。

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关键词 大数据 精准营销 客户关系管理系统（CRM）

大数据拥有海量、多样、快速、价值四个特点，物联网、云计算、移动互联网、车联网、手机、平板电脑、PC以及遍布地球各个角落的传感器都是数据来源。大数据经过挖掘分析，在优良的广告环境下，进行科学投放，达到预期效果，是将大数据应用到精准营销的第一步。

一、对精准营销的理解

现代营销学之父菲利普・科特勒曾说，“新时代的营销需要重视企业和消费者的关系”，在营销行业有一种说法叫“可预知分析”，在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化顾客沟通服务体系，通过大数据对顾客信息进行分析，在互联网平台上根据顾客需求筛选最适产品并将其推送给顾客，供顾客选择。既提高产品命中率，又为顾客省去繁琐的挑选和比对过程，达到双赢局面以实现客户可度量的低成本扩张之路。

二、大数据为精准营销提供的优势

大数据背景下的精准营销体现在三个方面：首先，策划方通过逐步筛选、确认以及精确分析，确定满足客户的要求的产品，赢得竞标；其次，实现精准营销的保障体系和技术手段，必须是可度量的；最后，精准营销要实现的目标是使企业达到运营成本低和可持续发展。

（一）精准的营销广告投放

大数据信息包罗万象，于策划方而言，互联网的交互性及计算机技术是互联网实施精准营销的优势所在。搜索引擎改变了人类获取信息的方式，也成为策划方获取顾客数据的途径。因而，定位关键词可以针对目标受众投放广告。互联网会记录顾客选择过程的每一个动作，在顾客浏览与操作时，对顾客偏好进行收集和分类，以评估定向投放的效果。于顾客而言，接收的推送广告是对自身最有利的信息，不必过滤信息，而良好的用户体验有助于提升顾客满意度。

需求平台DSP管理数据能在每天全互联网的几百亿PV（页面浏览量）的流量下，寻找分离各种可能需求的人群，通过定位找到新客户后，利用RTB（实时竞价）技术，实施广告竞价投放。消费者浏览一个网站时，网站会在100毫秒内不影响用户的访问质量前提下，根据消费者浏览的情况反馈信息，给所有接入的DSP发送请求，由多家方对该来访进行竞价，将为来访者的网页推送中标企业的广告，实现精准的广告投放。

（二）精准的市场定位

在市场定位过程中掌握有利信息、明确目标，对顾客行为进行精准分析，建立完善的数据体系。然后对数据进行分类，将顾客分出层次，再通过市场调研、测试等手段对市场定位的精准性进行评估。

分析顾客行为需建立客户关系管理系统（CRM），该系统可以为企业构建一整套有关顾客、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持、呼叫中心等。利用CRM系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机。另外，考虑到市场定位的科学性还应该建立顾客信息反馈机制。

（三）精准的个性化服务与售后信息处理

企业为了满足顾客个性化、差异化需求，务必接受顾客的定制服务，专门针对顾客需求提品和服务，在顾客得到产品和服务的同时，深刻体验到量身定做的。由于为顾客提供定制服务规模相对于批量生产普通产品而言规模较小，将会导致企业生产成本较高，盈利较少。所以企业要充分分析顾客数据信息，做出精确分析，尽可能满足顾客间的差异需求，使精准营销不仅仅停留于零售层次，最终使生产规模最优、最大化，生产成本最低化。

在顾客购买产品或服务后，企业必须关注用户评价类信息及反馈意见，建立完善的反馈系统，实时更新反馈内容，并做出动态调整。不能过分强调产品操作注意事项。在收到客户的反馈后，企业不能无视消费者的需求，频繁地给消费者发送关于企业的产品促销活动等信息，这将导致客户的逆反心理，流失客源。

三、通过大数据实现精准营销的瓶颈

首先，必须认识到精准营销是从战术层面到战略层面的初步尝试，理想状态下可以从大数据中精准具体地获取足量所需信息，但理想和现实还是有很大差距的。大量的数据分析从一定程度上可以帮助企业管理者作出正确的决策。但是我国电子商务并没有充足的实践经验作为依托，企业管理者的认识并不全面，一切都只是理想化的状态，不能盲目乐观。

第二，在技术层面上，为实现精准营销的精密和可衡量，必须依靠足够高明的信息处理技术，需要借助先进的数据库技术、互联网通信技术以保证和维持与顾客之间的沟通。需要借助客户关系管理系统，了解并满足顾客的个性化需求。需要借助现代高效且分散的物流管理平台，以摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销组织机构的依赖。

第三，缺乏精准营销意识的人才。精准营销需要集调研、精算、统计、数理分析等技能于一身的复合型人才。当前的营销人员大多营销观念落后且掌握技术单一。

四、大数据时代互联网精准营销的发展

用户数据是“互联网+”时代的金矿。通过分析挖掘顾客反馈信息，有针对性地改善用户体验，为顾客提供更优质的产品服务，从而提高产品的销售量。

互联网上的海量数据隐藏着庞大的待开发资源。企业挖掘并运用海量数据，使其充分发挥价值，通过分析应用销售大数据，精准把握顾客需求，使企业对市场及运用作出正确选择，少走弯路，为企业管理者作出正确决策提供助力，进行精准的生产，使生产率水平逐步增长。

我国两大主流互联网中，PC互联网市场已日趋饱和，移动互联网络技术背景下的“互联网+”时代的到来，占用碎片化时间是移动互联网的好机会。在智能化设备和互联网的带动下，以往需要占用更多完整时间或者需要特定地点完成的操作，可以在碎片化的时间中完成。加大获取客户信息的能动性，充分挖掘移动互联网碎片化时间客户信息，可以为互联网精准营销提供更加准确的数据流。

五、结语

如今，营销单位大面积缺少针对性投放广告的传统营销方式，使广告力量分散，导致广告总体效率下降，因而不能满足企业健康发展的需要。随着互联网平台职能的不断更新变化，人们的生活也随之不断改变，终端网络已然普及到各家各户，互联网数据信息量也在日益攀升。用怎样的方法快捷有效地提炼大数据信息并分析出其对企业有益的价值，怎样巧妙利用数据技术使互联网与营销高效有机结合，使企业经营生产模式达到最优化，将成为营销企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。

（作者单位为大连交通大学）

参考文献

[1] 胡江涛.大数据营销：从精准到实效[J].自然科学研究，2014（06）.

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现在，广告主需要以更少的预算进行更加实效的媒体传播；客户品牌和产品在激烈的市场竞争中不断追求差异化，单纯通过选择媒体已经不能满足广告主准确覆盖细分市场和定向接触目标人群的更高需求。在这一背景下，从技术层面上寻求更深入、更有针对性的精准营销模式，成为了广告主的热切期望，也成为网络营销业者积极努力的方向。

同时，随着技术的革新和市场的不断发展，媒介碎片化，受众多样化，市场细分化，所有这一切都在要求广告业努力探索和发现更精确、更高效的传播方式，让广告主尽可能避免不必要的浪费。如今，网络营销也开始遵循这一规律，将精准营销的概念及其市场应用推向新的高度。

互联网的出现和网络技术的进步，把传统媒体的分众方式，如电视频道专业化以及报纸的杂志化，以及对网络广告效果进行精确计量的技术手段结合起来，打造出了数字环境下真正意义上的、更加强大的精准传播。

正是基于对互联网推荐时代已经到来的判断，浪淘金在其第一个跨行业、跨地域、跨媒体的效果广告新平台“卖霸”，以及覆盖各类媒体的“通用流量平台”数月后，就正式“推荐引擎”。

据了解，“推荐引擎”的工作原理是：推荐引擎会搜集互联网上每个用户的点击、跳转、停留时间和来源等用户行为，然后基于自身的“高维数据预测”技术分析用户在网上的这些行为，抽取出行为特征，建立用户行为预测模型，从而总结用户行为规律，预测用户当前对各种类型的产品或服务的购买概率，从而确定用户的消费意图。

资深网络营销人士指出，让互联网用户想看的信息通过一定手段主动推送到用户浏览器上，是所有网络营销人的终极梦想，不过这一梦想的门槛也足够高：不但要求广告服务商有强大的数据挖掘能力，还需要其拥有足够多的广告展示资源，做信息推荐须满足这两个基本条件。

在任何一个页面上，云端的服务器计算出用户的偏好和欲望，自然匹配并推送用户感兴趣的相应信息。换言之，无论用户在互联网的任何页面，他所需要的信息就在他的面前。

这是推荐引擎，不是搜索，却可能成为驱动未来网络增长的另一副驱动新引擎，对互联网而言，一股新热潮正在袭来。

一位企业人士在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，互联网的精准营销提高了顾客总价值。精准营销实现了“一对一”的营销，在这种观念指导下，其产品设计充分考虑了消费者需求的个性特征，增强了产品价值的适应性，从而为顾客创造了更大的产品价值。在提供优质产品的同时，精准营销更注重服务价值的创造，努力向消费者提供周密完善的销售服务，方便顾客购买。另外，精准营销通过一系列的营销活动，努力提升自身形象，培养消费者对企业的偏好与忠诚。

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关键词：企业营销；互联网+；精准客户

所谓“互联网+”指的是“互联网+各个传统行业”，它是创新2.0下的互联网发展新态势，利用信息通信技术和互联网平台，深度融合互联网和传统行业，以实现社会资源的优化配置，提高社会生产力。互联网商业时代，市场变化是彻底性的，如果企业不能从传统商业思维中跳出来，那么就极有可能被市场淘汰。因此，必须要以全新的“互联网+”思维来做好企业营销挖掘精准客户。

一、中国移动互联网市场规模及精准营销

2011年，中国互联网市场规模接近400亿元，同比增长97.5%。移动互联网环境在不断改善，智能手机用户规模增长迅速。移动互联网参与者越来越多，移动营销、手机视频等领域在持续增长，这些细分领域共同促进，且在2012年到达了一个爆发点（如表1）。

表1 2006-2015年中国移动互联网市场规模

与此同时，互联网世界是个信息传播渠道极其开放的环境，任何企业都能在互联网上传播信息。在互联网环境中，企业的精准营销就是通过数据分析移动用户，基于用户价值、偏好、稳定等因素形成用户标签库，然后构建精准用户画像，形成智能推荐营销策略，同时在线上线下通过渠道推送有目的性地进行市场营销与配套服务（目标用户标签化+营销策略智能化+线上线下一体化=精准化营销）。企业的业务价值则按照精准和营销方法论获得指导（目标用户+标签化产品+营销策略+线上线下渠道=业务价值）。所以，企业必须借助“互联网+”的发展思潮，认真制定符合本企业的精准营销策略，才能迅速找到目标客户，从而有针对性地开展产品营销措施。

二、“互联网+”背景下企业如何通过精准营销挖掘客户

当前，互联网技术的发展使得信息成为了企业在竞争中制胜的一大重要法宝。传统的营销模式已经无法适应当前企业的发展需要，利用“互联网+”进行精准营销成为了越来越多企业的选择。利用互联网进行精准化营销可以弥补企业在竞争中的劣势，帮助它们实现可持续发展。

（一）技术定向人群

“互联网+”的发展使得搜索引擎快速崛起，搜索营销变成了互联网的重要营销策略。网络营销伴随着精准营销概念出现，网络营销比传统媒体有更准确的监测能力，互联网精准营销正经历巨变。过去，门户网站使得互联网广告进入启蒙阶段，而奠定精准营销基础的则是垂直网站的出现。以垂直网站为主，锁定目标人群，确定企业传播的目标人群。利用云计算技术对互联网人群进行跟踪和定向，使得企业精准营销能够以精确到个人的方式去做广告推送。根据ookies做标签对用户行为进行追踪，在海量运算和存储中得到cookies的综合数据，企业则能够按照这些标签对目标客户进行寻找，从而让产品营销更细化、更有针对性。

（二）导入位置精确模式

每个企业都有自身的销售半径，所以位置对消费范围产生了决定作用，企业根据人群的消费半径范围里的目标客户发送广告，营销效果会更好。自从O2O模式出现后，移动电子商务网络营销的优势日益明显。企业利用移动互联网来提供营销信息，把线下商务营销和线上营销有机联系起来，以吸引更多的有效购买群体，同时在线支付相关费用，然后利用不同的凭据到线下完成商品或者服务消费。从企业来看，自身的销售半径多是基于商圈以及周边区域的消费者。所以，企业运用O2O模式寻找销售半径中的有效客户，然后利用互联网把促销与商业信息传递给客户，利用商业优惠提高营销推广效果。

（三）平台化搜索营销

企业要想在“互联网+”的背景下生存立足，就必须要让搜索营销管理更为高效。企业可以利用搜索引擎“推广助手”，借助翔实而便捷的数据下载、、高级搜索、数据处理、优化统计等处理信息，在海量的信息中以高效率的方式做好搜索营销。通过搜索营销研究客户群体，了解自身的推广目标，分析目标受众的在线搜索与浏览行为，从而深入挖掘精准客户。另外，企业还需要按照客户性质来分类产品，确定目标受众群体分类。注意根据潜在酷虎多元化选择关键词，覆盖企业业务的所有关键词汇，从而吸引更多客户。

结语

总的来说，随着“互联网+”的日益深入发展，企业营销策略也在跟着改变。在移动互联网时代，企业必须要形成目标用户标签化、营销对策智能化、线上线下一体化的理念去挖掘精准客户。唯有据此制定科学的营销对策，与时俱进地运用互联网优势，让营销信息更为精准地迅速传播，从而提高营销效果，挖掘出更多的精准客户，为企业的可持续发展保驾护航。

参考文献：

[1]黄楚新，.“互联网+”意味着什么――对“互联网+”的深层认识[J].新闻与写作，2015（05）：59.

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合规：合规经营是任何一家企业必须坚守的底线，时代，网贷与众筹平台等互联网金融企业面临的首要问题。平联贷为此特别聘请著名法律专家组建平联贷法务顾问团队，实力法律顾问团队确保平联贷为借贷双方提供完善的法律保护，并对整个交易业务进行第三方独立审计，保障平联贷运作规范，合法合规。

风控：互联网金融的核心在于风控，第三方支付机构应建立好风险防控体系，无论是利用大数据征信体系，还是安全技术手段，最终都需要接受市场的检验，不断完善风控体系。而历经不断验证和完善的平联贷风控创新模式：三级资金保障安全、两级八阶段风控、纯粹融资信息平台。将“平联贷”打造成中国互联网金融安全、纯粹、公开、高效的交易服务平台。

优化：在全国一哄而上发展互联网金融，经历“跑路、洗牌、整改、突围”的行业性阵痛之后，快速创新优化迭代成为必修课。

2016的互联网金融时代，谁能做好流量，牌照，场景，谁就能领先他人一步。

其终极竞争的核心在于“流量为王”，P2P平台的获客成本高达800元—3000元，如何有效降低获客成本提高转化？

一、精准定位新富中产消费

当今中国有成熟购买能力的消费者是8亿人，其中6亿人是屌丝，另外2亿人中的一大半，也就是1亿以上属于中产阶级。这些人是在最近几年才渐渐成为了中国主流消费的人群。财经专家吴晓波认为：2016年将是新中产消费的元年。我们将进入一个新的金融商业时代。互联网金融、保险、理财产品等各种资产组合会大幅提升家庭理财的水平。中国会出现非常庞大的阶层，叫做食利阶层，新型的中产阶级已经崛起，新的消费能力正在诞生。

二、互联网金融流量为王

中国平安集团董事长兼CEO马明哲认为：互联网会对金融产生什么影响？第一个，十年内，60%以上的信用卡没有了，被取代了；第二个，十到十五年内，大部分的中小金融机构的前台由互联网的企业，非金融企业来取代或者代替；第三个，金融机构网点的前台将会走向四化：小型化、社区化、智能化、标准化。互联网金融的战略完全是不一样的，它是流量为王，从服务入手，最终还是价格驱动。

三、利用大数据优化精准营销和精细化运营

引流推广3个目的：1、品牌曝光；2、提升销售转化；3、增加用户/粉丝。

四、打造互联网金融营销闭环

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[关键词] 互联网时代 畅销书 精准营销

[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2015） 04-0061-05

畅销书是指一个时期内引起社会关注，形成阅读热点和话题，有很大销售量的图书[1]。近些年来，畅销书不断创造各种销售记录，《狼图腾》等畅销书的销量更是达到几百万册。从图书市场的情况来看，图书市场同样遵循着“二八定律”，不足图书品种20%的畅销书创造了图书市场近80%的市场利润， 巨大的销量和丰厚的利润，使得畅销书的营销运作色彩越来越浓[2]。各种各样的畅销书营销策略在不断地被探索，学者们也纷纷开始对畅销书的营销问题进行研究。随着互联网的发展，各种各样的互联网工具为畅销书营销提供便利，也为畅销书营销工作提供了新的思路。畅销书营销可以借助对读者信息的挖掘以及行为特征的分析，让营销更加有效率，如何利用互联网对畅销书进行精准营销成为越来越需要关注的问题。

目前，“跑马圈地”式的粗放型营销管理方式已经走到尽头，“精耕细作”的精准营销才是企业营销发展的大趋势[3]。精准营销是由美国莱斯特・伟门于1995年提出的营销理论，是以科学管理为基础，以消费者洞察为手段，恰当而贴切地对市场进行细分，并采取精耕细作式的营销操作方式，将市场做深做透，进而获得预期收益。精准营销的运营体系包括：明确目标顾客、吸引顾客、精细化销售[4]。明确目标客户，即企业要实施精准营销，第一步要选择一个细分市场，找到自己的目标客户，确定目标客户的需求。吸引顾客，即企业要有一个明确清晰的市场定位，并且通过有效的信息工具找到目标客户，与客户保持高效率的沟通，激发客户的购买意愿。精细化销售，即企业要通过多方位的渠道给顾客提供个性化的产品，提高顾客的认知价值，并通过建立长期联系提升顾客黏性，实现精准营销的长远目标。

精准营销理论是建立在市场细分理论和4C理论基础上避免营销效果丢失的一种高效营销理论，更加强调与顾客的“面对面”营销，它能提高企业的营销效率，在如今数据信息技术发达的时代，精准营销理论更加能发挥它的作用。

1 畅销书受众特征分析

畅销书作为一种大众读物，其受众虽然广泛，但不意味着畅销书的受众是所有人群。畅销书作为时尚读物的一类，常常与读者的阅读热点、社会热点息息相关[5]，大部分的畅销书都具有时尚性、话题性、互动性、引领性等特征[6]，与之相对应的畅销书受众也集中在这几类人群之中。

以读者购买频率作为统计标准所做的一项调研显示，畅销书的核心群体为：第一，中学生群体。主要是初、高中在校学生，这是一个阅读内容广泛的读者群，但相对来讲阅读不自由，一方面易受家长学校等的约束，另一方面是阅读时间有限。第二，大学生群体。主要是在校大学生、研究生等，此群体特点是阅读兴趣兼顾学校与社会，关心所学专业，更关心即将面临的现实生活与工作，阅读更广、更深。第三，社会群体。该群体主要集中在22―45岁这个年龄段的职业人士[7]。相应地这些畅销书的受众群体也表现出一定的群体特征，主要体现在依赖互联网与新媒体、追求阅读潮流、阅读需求多样化和个性化、参与意识强烈、注重图书营销活动。

图1 畅销书受众特征

依赖互联网与新媒体。这几类人群是“新消费群体”的核心力量，他们生活在互联网发达的时代，他们的生活方式与互联网密不可分，无论是获取信息、购买东西等都会通过互联网的方式。此外，各种新媒体成为他们获取新闻、了解信息的主要方式，他们是微博、微信、贴吧等新媒体的主要受众人群。

追求阅读潮流。由于当下时代信息传播的便利与快捷，阅读的动向都能被读者第一时间得知，各个门户网站的畅销书排行榜、图书电商畅销书热搜榜、豆瓣评分排行榜成为他们关注的对象，当下哪些畅销书流行一目了然。由于社会文化的快节奏，他们希望与社会话题保持一致，无论是新闻还是畅销读物，更愿意第一时间了解到。

阅读需求多样化与个性化。信息传播的快捷使得这类人群的生活需求变得多样，对于畅销书的需求同样如此，他们不局限于同一题材、同一作者、同一出版社的畅销读物。并且在这个追求个性化的年代，他们希望自己的东西更能张扬个性，他们甚或希望自己买的畅销书的外观是独一无二的。

参与意识强烈。他们作为C2B（Consumer to Business）经济的主体，更希望表达自己的想法，无论是通过新媒体与企业互动还是参与企业的营销活动中，他们更愿意与企业保持沟通来传递自己的想法。例如对于畅销书的装帧设计、纸张选择甚至内容，他们都会通过一些媒介渠道向出版企业反映自己的看法。

注重图书营销活动。在一项对畅销书受众心理的研究中，调查读者购买图书的影响因素，在图书媒体宣传、作者声望、图书内容、价格、图书装帧、出版社的声望这些影响因素中，图书媒体宣传被列为影响购书的第一影响因素，达到36.7%，作者因素才排到第二，占比23%。从这项调查研究可以发现，随着图书市场的扩张，畅销书种类的增加，读者不仅仅只是追求畅销书的内容，畅销书营销活动也会对受众的购买意愿产生很大的影响。

2 互联网时代畅销书精准营销三部曲

结合畅销书受众的特征，在互联网背景下，对畅销书进行精准营销，就要收集各种与读者相关的信息，制订贴合读者的营销策略。无论是读者运用的搜索引擎搜索关键词、各种网站的站内搜索、专栏浏览以及在各种新媒体上进行的话题讨论，这些都传递出读者的阅读倾向，运用这些信息可以定位畅销书的目标读者人群。此外，根据读者重社交、重参与、重营销等特征，可以策划实施相关的营销活动，吸引这些目标读者，引起他们对畅销书的关注。最后，通过读者搜索浏览内容、购买记录等信息为读者制订个性化的销售方案，实施精细化销售。

归纳来讲，互联网时代下畅销书精准营销就是要对读者的信息进行深度挖掘，运用多种营销方式，实施找准目标读者、吸引目标读者、精细化销售相关策略。

图2 互联网时代畅销书精准营销三部曲

2.1 找准目标读者

每一本畅销书都不会是全民畅销读物。因此，对于一本畅销书来说，首先要找到目标读者，互联网时代可以通过读者上网的搜索关键词、话题讨论、网站信息浏览、社交关系的分析定位目标读者。

2.1.1 搜索关键词分析

网络时代，人们获取信息的方式更多地是通过网络，在上网过程中用户会搜索各种各样的关键词。无论是读者通过百度、谷歌等搜索引擎进行全网搜索，还是通过当当、亚马逊、京东这些销售图书的电商进行站内搜索，这些搜索都能反映读者对读物的需求。在实际操作中，当用户将一个与出版社所出新书名字相近的关键词输入搜索引擎，就会匹配出来一个清晰的信息，使读者快速方便地获取详细的图书信息[8]。此外，各大网站都已成立专门的数据分析频道，如百度成立百度指数，新浪微博有微指数等等。通过对百度指数、微指数上搜索关键词的频率分析，可以了解读者在某一时段对畅销书的关注度，通过对图书电商平台上读者对畅销书的搜索词频，可以了解读者的购买热度。通过对读者搜索内容的分析挖掘，可以把握读者的阅读需求与购买需求，能够识别畅销书的潜在读者，为后续向这些潜在读者推送优惠信息、活动信息奠定基础。

2.1.2 话题讨论分析

互联网时代，读者已经不局限于个人阅读，在读完一本畅销书或是对于某一本畅销书产生兴趣，他们会通过微博、微信、贴吧、豆瓣社区等各种平台讨论分享阅读信息、阅读需求、阅读感受，从而会在互联网上产生大量关于阅读的话题讨论。例如在新浪微博上就有很多关于某一畅销书名称、作者、主题的话题组，这些话题讨论的参与对象、浏览对象可能成为该类畅销书的目标受众。如电影《致我们终将逝去的青春》电影热映后，在微博、豆瓣阅读等网上社区中产生了大量关于“青春”的话题，读者大量讨论关于“青春”题材的电影和书籍，通过对这些话题的抓取分析，结合畅销书的作者、题材等做相关的匹配，能帮助明确畅销书的目标读者。

2.1.3 网站专栏信息分析

网站专栏营销被越来越多地运用到畅销书的营销推广中，如新浪读书、搜狐读书、当当读书、京东读书等各大网站读书频道，这些网站地读书频道汇集了关于畅销书的大量信息，例如新浪读书频道的畅销书好书榜、书摘、书讯等，还有一些书评人对畅销书的书评。这些网站专栏是读者比较活跃的地方，是畅销书读者的聚集地，他们会对书评、书讯发表自己的观点，不同专栏的浏览量、评论量等都传递出读者的阅读倾向。通过对读者在这些网站专栏点击量、阅读量、互动信息的分析，可以对读者的阅读倾向加以分类，并通过网站链接、二维码等方式为畅销书的销售引流。

2.1.4 社交关系分析

近两年“粉丝经济”越来越热，越来越多的畅销书作者和图书出版机构都在经营自己的粉丝，例如新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、微信公众号等都成为畅销书的营销平台，这些营销平台的粉丝受众自然也成为畅销书的潜在读者。不同的社交平台其粉丝状态也不同，像新浪微博、腾讯微博、百度贴吧这类平台粉丝强度就相对较弱，粉丝购买转换率相对较低，但这类平台的粉丝基数大；而微信公众号的粉丝数量小，但粉丝关系强度较强，相对地购买转化率也会高。因此在“粉丝经济”时代下，利用社交媒体平台挖掘目标读者，实现畅销书的营销推广工作也不失为一种好的方式。如中信出版社出版的360董事长周鸿t的专著《周鸿t自述：我的互联网方法论》，在发行初期通过作者周鸿t的新浪微博做了大量的推广工作，仅作者周鸿t新浪微博粉丝量就达到972万，每条微博的评论量、转发量都在数百条，这些粉丝无疑成为他专著的目标读者，该书在发行一个月内获得了超过160万元的销售，微博的读者引流为该书的销售贡献了很大的力量。

2.2 吸引目标读者

畅销书的目标受众普遍参与意识较强，因此，在锁定目标读者范围后，要通过各种各样的营销方式吸引这些目标读者，运用符合他们诉求的方式如话题类营销、新媒体营销、数据库营销、活动营销、口碑营销等营销方式，让他们参与到畅销书的营销当中，为后续的销售工作做好铺垫。

2.2.1 话题营销

话题营销是伴随互联网发展的一大产物，有传播快、传播量大等特点。在畅销书的话题营销中，要根据读者的情感、阅读等需求制造相应的话题，让读者参与到畅销书的讨论当中，这可以释放读者的参与心理，拉近读者与图书之间的距离。话题营销可以根据畅销书的书名、作者来制造相应的话题，也可以通过畅销书内容提炼出相关的主题营造话题，在确立传播话题之后要利用各种互联网平台，如新媒体、网站专栏等网络途径对话题进行传播，让目标读者参与到话题讨论中。如新浪微博有专门的微博话题传播模式，不仅可以创建话题组，还可以是#话题内容#+微博内容的微博形式，通过话题+互联网传播的形式让潜在读者参与进来，从而吸引更多的目标读者。如中信出版社出版的《谁的青春不迷茫》，最开始的营销工作便是利用微博、豆瓣读书等媒介制造“谁的青春不迷茫”的话题，引发大量讨论，并提出“30后”的概念，通过讨论和概念的形式引起读者的共鸣，吸引了一大批读者[9]。

2.2.2 新媒体营销

互联网的发展让读者行为发生改变，各种社交网站成为读者聚集的地方，新媒体营销成为畅销书精准营销不可或缺的营销方式。通过对读书网站、社交网站等读者的行为信息分析，了解读者的阅读偏好、阅读兴趣等，然后通过微博、微信公众号平台等新媒体实时推送畅销书的相关信息，如连载畅销书片段、促销活动、线下活动等信息，增加读者对畅销书的关注度。同时，也可以通过微博、微信、贴吧等与读者实时互动，例如在线咨询、晒单送奖品、分享读后感送奖品等活动，增加读者的黏性。杜子健专著《恨着恨着就爱上了》通过在新浪微博上让读者晒单和描述阅读感受，获得大量关注，新浪微博关于#恨着恨着就爱上了#的阅读量达到1900多万。除了在线咨询、抽取奖品等形式外，还可以利用这些新媒体关于畅销书的一些活动进行在线直播，例如作者的微访谈，读者可以在线向畅销书作者提问互动等，这样可以拉近读者的距离，增加读者对畅销书的关注度。

2.2.3 数据库营销

畅销书的精准营销要充分利用建立的读者数据库，整合出版社、发行商以及电商平台建立起的读者数据库资源，可以通过建立起的读者数据库进行精准的营销传播，如短信营销、电子邮件营销。通过通讯信息不仅能与读者保持联系，还可以实时推送畅销书的最新信息，如最新的书讯、促销活动信息等，并通过提供相应的网页链接，为读者提供更多的选择，让读者保持阅读黏性。如当读者频繁地搜索、浏览某一题材畅销书作品，就可以通过向读者注册的邮箱实时推送关于该题材的相关畅销书。当然数据库营销要注意频率，因为在信息爆炸的今天，过多的信息推送会使得读者产生厌恶和反感，从而得不偿失。

2.2.4 活动营销

通过对读者在读书社区、社交网站读者讨论的话题、浏览的信息进行分析，以及结合读者的年龄段、职业等信息，策划出相应的营销活动，这些活动可以是畅销书会、作者宣讲会、图书签售活动、图书外观设计等。如通过对微博、微信等社交平台上话题讨论、图书评论等分析，得出在校大学生是《你的孤独，虽败犹荣》这本书的目标读者人群之一，结合大学生的特性，作者刘同在全国进行大学生演讲巡演，并现场签售，为这本书的传播攒足了人气，取得良好的营销效果。《周鸿t自述：我的互联网方法论》这本书通过网络媒介与读者互动，让读者投票参与这本书的封面选择，获得了大量读者的参与。通过这些营销活动不仅可以吸引读者的眼球，同时还可以增加与读者的互动，让读者参与到营销互动中，增加读者对畅销书的关注度。

2.3 精细化销售

畅销书精准营销的最终目的是完成图书的销售，在消费需求多样化、个性化的今天，畅销书受众的需求也越来越多样化、个性化，因此，对于畅销书销售应该贴合每个读者自身情况，充分运用读者通过各种网络工具传达出的阅读需求，为读者量身打造适合的销售方案，通过精细化的销售方案实现读者的阅读需求。

2.3.1 个性化推荐

个性化推荐是畅销书精细化销售最常用的销售方式，它是建立在对读者行为数据挖掘、智能推荐算法基础上的一种推荐销售方式。个性化推荐可以根据用户的兴趣特点和购买行为向其做出推荐，帮助用户从过量的网络信息中筛选出自己需要的商品，据相关网店统计，目前已经有超过10%的订单来自个性化推荐的商品[10]。如今大部分包括图书电商在内的电商平台经过客户数据库完善和智能算法优化，都能实现个性化推荐。亚马逊利用协同过滤系统，通过对读者每一次访问和购买决策的分析，为读者量身定制个性化的推荐页面，确保推送到读者面前的都是读者“有可能喜欢”的产品[11]。对于畅销书而言，实现个性化推荐更为简便，通过对读者搜索、浏览畅销书的主题、类别、作者、出版单位等标签信息，并结合读者浏览历史，可以为读者列出推荐清单，方便读者的选择购买。

2.3.2 关联销售

关联销售是针对读者购买决策基础上让利读者的一种促销方式，由于畅销书不同于其他图书种类，读者在购买畅销书时更容易表现出冲动购买行为。现在越来越多的图书销售商都在采用凑单销售的促销方式，即读者购买满多少钱减一定金额、加一定金额可换购一本图书等，如满一百元减二十元、加1元换购图书的活动。因此读者在购买完一本畅销书时，可根据其购买的畅销书的主题种类、作者、出版信息以及读者之前的购买记录信息，关联销售其他的畅销书，这种关联销售不仅让利了读者，而且能够实现畅销书的销售增长。

2.3.3 差异化销售

时代的发展使消费者需求越来越差异化，对于畅销书的需求同样也是这样，他们喜欢不拘一格的畅销书形式，比如追求设计装帧、作者签名、纪念套装等，在内容不变的情况下，通过对畅销书的包装，同样能吸引读者的关注，实现差异化销售。在互联网发达的今天，与读者互动变得更加容易，通过互联网工具与读者互动交流，可以快捷获取读者的个性化需求信息，这些个性化需求可能是很小的内容，例如加入礼盒、卡片等，但这些差异化改动能够为读者创造更多的价值，因此，在畅销书销售的过程中，要与读者信息沟通，了解读者的个性化需求，增加读者购买的黏性，达到精准营销的长期目标。比如，长江文艺出版社在推出郭敬明长篇新作《悲伤逆流成河》时，6666 册的限量珍藏本也同步推出，专属号码的精美海报深得书迷倾心，销售十分火爆[12]。

互联网时代，读者通过互联网表现出的行为信息为畅销书营销提供更多的思路，结合畅销书读者特征，对他们的行为信息深度挖掘，来为畅销书制订营销策略，使畅销书营销工作效率更高。互联网时代的精准营销才刚刚兴起，随着互联网技术的发展和信息挖掘技术的成熟，它必将成为一种趋势，因此，对于畅销书的营销方式要大胆尝试，借助互联网进行精准营销，开拓营销思路。

注 释

[1][6]黄国荣.畅销书策划与运作[J].科技与出版，2015（3）：4

[2][5]赵小兵，钟海涛.畅销书的营销策略研究[J].财经界，2010（6）：56

[3]曾志生，陈桂玲.精准营销：如何精确地找到客户并实现有效销售[M].北京：中国纺织出版社，2007

[4]刘征宇.精准营销方法研究[J].上海交通大学学报，2007（4）：144-145

[7]李亦宁.基于畅销书市场调研的畅销书受众分析[J].新闻界，2010（2）：47

[8]纪庆芳.畅销书营销新模式探析[J].出版发行研究，2013（3）：51

[9]王铁桩.青春制胜畅销无阻：《谁的青春不迷茫》百万畅销的营销实录[J].出版广角，2014（5）：46

[10]冯志强.大数据时代网上书店信息运维和精准营销[J].科技与出版，2015（1）：43

[11]钱晓燕，朱立冬. 基于AISAS模型的利基产品网络营销策略[J].牡丹江大学学报，2014（4）：160

篇6

一、新环境孕育新理论

以社会环境和技术发展带来的市场环境变革是营销理论革新的基础。这一变革主要体现在两个方面。其一是消费者的变化。中国城市消费者的生活形态经历了“聚合――分化――再聚合”的迅速变迁,传统的消费者分类指标有的时候不如以往那么有效了,企业与目标消费群体的沟通模式亟待更新。其二是企业的变化,消费需求从大众化向个性化过渡,带来了企业的生产重心从大众产品转向分众产品,分众传媒在有些环节与大众传媒一道成为新的品牌传播渠道。总之,“聚合”与“分化”并存,“大众化需求”与“分众化需求”同在,“分众传媒”与“大众传媒”交相呼应,共同催生了“精准营销”概念。

从理论层面而言,精准营的实质就是新环境中对经典营销诉求的强化。其核心在于营销环境从“大众”向“分众”转变的背景下营销主体对于“个性化沟通”的关注。

“个性化沟通”环境的成型有三个基本要素:信息流、物流以及资金流。其中,信息流是在媒体由单向传播工具变为资讯汇集平台的基础上,各种营销信息能够直接传抵个体,形成了围绕“个性化沟通”的信息平台。物流则是指快递、流通业的全面繁荣,打造了商品直达个体的渠道,围绕“个性化沟通”的物流配送平台出现。资金流则是指在线支付方式的兴起,为消费者安全、便捷的支付行为创造了条件。诞生了围绕“个性化沟通”的资金结算平台。上述三个平台的有机结合,为“个性化沟通”中企业与目标人群的有效对接创造了市场需求和实现条件。

二、新平台支撑新实践

(一)精准营销的基座

精准营销源于新媒体环境下对受众行为进行可量度的连贯性分析。因此,新媒体受众规模和普及程度将是决定精准营销发展的重要基础。目前中国拥有超过6亿手机用户,3亿互联网用户,接近1亿有线数字网络用户。基于新媒体平台的海量样本库初具规模,为精准营销实践奠定了坚实基础。

进行“个性化沟通”的核心是通过对于用户媒体使用行为特征的分类,分析其消费偏好,建立数据库,定向营销信息。当前,精准营销的实践主要根植于三个媒体平台,包括基于互联网的搜索营销和社区营销,基于移动媒体的数据库营销以及基于数字电视的营销信息服务。

(二)互联网平台的精准营销

基于互联网平台的各种新型营销模式是现阶段精准营销实践中最重要的组成部分。从最初的竞价排名到当前的社区营销,百度、Google、雅虎以及微软等机构在这一领域进行了一系列探索,推动了互联网精准营销模式的持续更新。概括而言,互联网精准营销的趋势就是依托新兴技术,以业务拓展为基础,最大限度地提高用户黏性,进行连贯分析,不断提升用户定向的精准度。

(三)手机媒体数据库营销

手机媒体具有注册信息可查、监测信息连贯、用户黏着度高等特点,因此,手机媒体数据库营销就是通过统计手机用户基本信息,将用户特征与媒体使用特征进行交互分析,建立相关数据库,进行连贯性分析,勾勒出用户的消费偏好,精准投放广告,实行精准营销。

(四)数字电视平台的信息服务

新媒体环境下,家庭依然是社会的基本单位之一,也是广告主最需要了解的单元。伴随着数字电视的整体平移,以家庭为单位的营销网络将在短期内加速布局,逐渐成形。数字电视的发展带来了传统电视向家庭信息平台的转变。基于数字电视平台,以用户数据库为基础,为家庭用户提供各种综合信息服务的传播方式应运而生,其内容既包括传统的视音频节目,也包括基于针对用户数据库分析而衍生的各类信息增值服务。其中,营销信息服务将成为未来数字电视精准营销的主要模式。按照广电总局的统一规划,在未来三至七年内,每个城市都将陆续拥有

自己的城市级数字电视平台,这将为精准营销提供新的广告传输渠道。

篇7

随着三网融合的促进，越来越多的行业与网络媒体进行合作。中国广播网由中央人民广播电台主办，成为中央新闻单位中最早开通互联网站的单位之一。在“以中国广播网为新媒体业务发展龙头、台网一体、付费电视、手机广播多向发展”的工作目标指导下，中央台借助自身的资源优势与网络媒体和移动运营商进行合作，不断对新媒体业务进行重新挖掘和发展，迅速占领市场。

在广告经营上，央广广告公司作为中国权威的国家媒体中央人民广播电台下属的全资公司，2010年广告经营额达2.9亿元，拥有客户140余家，是目前中央人民广播电台广告业务的主要经营平台。在传统媒体与新媒体融合的背景下，央广广告经营也在积极试水新媒体，不断寻求网络传播方式。本次与IZP公司的合作便是寻找到了广告新媒体业务的突破口。

亿赞普科技有限公司（IZP）拥有互联网精准广告和信息媒体平台，凭借在市场营销与广告创意、互联网与通信技术、业务与用户体验等多领域的专业知识，致力于成为TMT融合时代的佼佼者。通过自主研发的电信级核心技术平台IMOS，覆盖了中国3.84亿互联网网民，能够在合适的时间和地点向合适的人展现精准的信息，是一个提供精准网络营销的传播平台。

本次中广网联手IZP公司在互联网广告领域展开合作，致力于借助其网络媒体的广覆盖群和精准传播的特色，进行市场营销策划和广告信息，强化广播线上品牌传播与线下网络新闻信息传播，为众多广告客户提供网络营销解决方案，提升中央级媒体广告影响力。双方整合优质资源，以先进的“云”媒体技术，将中央人民广播电台拥有的中国7亿听众，与IZP全媒体运营所覆盖的全国4亿网民，有机融合，优势互补，精确的传播信息。“双网一云”通过互联网有效的对广播媒体信息进行无限产业延伸，创立了国内领先的媒体营销理念，开发新的触动点，增强中国媒体的竞争实力。IZP与中央级网络媒体中国广播网展开的合作，使双方受众范围得到互补和融合，进一步扩大客户群体。

随着媒体高速多元发展，跨媒体的信息互通已是社会整合发展的必然趋势。此次国内最具有影响力的两大平台媒体强强联手，标志着不同媒体间搭建起了新型桥梁，跨媒体整合营销传播将进入一个新时代,也将诠释出新时代网络媒体的华彩乐章!

篇8

以第一次工业革命为开端，人类社会的每一次变革，科学技术都扮演着举足轻重的角色。正像互联网创造了经济神话一样，当前，移动互联网正在给整个社会以及商业市场带来更多的“正能量”。

根据艾瑞咨询最新数据，移动购物市场正在迅猛增长，2012年，中国移动购物市场交易规模达到550.4亿，和2011年相比大幅增长380.3%，这无疑给电商尤其是移动互联企业注入了一剂强心针，可以说，快速增长的移动互联网正在让中国商业朝着“移动”的方向变革。

“习惯”的变革是自下而上的

当前，社会的消费习惯以及消费入口正在发生着前所未有的变化：从线下向线上迁徙。

以电子商务领域为例：在没有互联网的时代，人们的消费行为是受到时间及地点限制的，比如只有下班或周末才集中购物，因为他们需要大块时间和固定卖场来选择所需产品；有了互联网，人们在时间和空间上得以初步解放，可以在非周末的时间，通过在线浏览或网络购物来满足消费需求；而移动互联网的出现，则彻底打破了人们在时间和空间上的桎梏，在公交车、电影院、游乐场等等以往无法直接上网的地方，都可以在线消费，并且充分利用碎片时间来完成购买，这样的购物体验是过去无法想象的。

这种“彻底解放”，不仅提升了消费者的购物体验，而且还提高了消费者的生活效率，比如，一个公司白领在下班的路上，就可以通过手机在线订购第二天的出差机票和酒店住宿，不需要回家再打开电脑上网预定。同时，这种“解放”也让消费市场更加公开化、透明化，在移动互联网的支持下，用户在商场里看到一款中意商品时，能立刻上网搜索对比该产品的价格和服务。此外，在移动互联网庞大且精准的数据支持下，商家的信息推送也更为准确有效，在避免为消费者带来诸多不必要的广告困扰同时，也让商业整体的运营效率得到提高。

价值，在应用体验中得到升华

可以说，在移动互联网时代，商家的商业模式乃至广告模式也在变革中走向“移动”、“精准”。

移动互联网的一大特征就是精准化，个性化。每一个生活人在网上的每一个操作、页面的每一次打开、每一秒的浏览量等等，都是一份只属于这个人独有的数据库，企业借助移动互联网掌握这些大量的数据，就能更为精准的为了客户制定专属的营销方案。

而与传统互联网相比，移动客户端的使用更为专一，时间和地点的相关性也易于掌控，云技术和移动互联网的结合，又解决了大数据的存储问题，使得数据不再“浮于网上”，而是“触手可及”，因此，移动互联网+产品设计+数据挖掘+云计算共同为提升用户体验创造了巨大的价值，这对于企业来说尤为重要，在这方面，电商企业作为依托互联网的销售形态，无疑更具优势。

基于地理位置信息的用户消费地点维度，也为广告系统理解和挖掘用户兴趣和偏好提供更多信息，使商家有可能精准定向附近用户，推出用户感兴趣的产品或服务。从而带来全新商业模式。

当然，一个优秀的应用，首先就要能够给用户带来独一无二的体验，先把眼球赚足，这就是它最大的价值所在。然后，如果它能很自然的结合商业模式，那么赚钱就会非常容易；如果没有直接的商业模式，它也可以通过广告、和线下结合(这里的线下结合通过无线互联网建立品牌，在线下销售，获取利润。比如愤怒的小鸟，在线下销售玩偶)等方式，利用移动互联网精准的优势，实现盆满钵盈。

值得注意的是，基于移动互联网全新的产品特点，行业竞争变成了不同领域的企业和商家走向竞合，形成全新的产业生态圈

以第一次工业革命为开端，人类社会的每一次变革，科学技术都扮演着举足轻重的角色。正像互联网创造了经济神话一样，当前，移动互联网正在给整个社会以及商业市场带来更多的“正能量”。

根据艾瑞咨询最新数据，移动购物市场正在迅猛增长，2012年，中国移动购物市场交易规模达到550.4亿，和2011年相比大幅增长380.3%，这无疑给电商尤其是移动互联企业注入了一剂强心针，可以说，快速增长的移动互联网正在让中国商业朝着“移动”的方向变革。

“习惯”的变革是自下而上的

当前，社会的消费习惯以及消费入口正在发生着前所未有的变化：从线下向线上迁徙。

以电子商务领域为例：在没有互联网的时代，人们的消费行为是受到时间及地点限制的，比如只有下班或周末才集中购物，因为他们需要大块时间和固定卖场来选择所需产品；有了互联网，人们在时间和空间上得以初步解放，可以在非周末的时间，通过在线浏览或网络购物来满足消费需求；而移动互联网的出现，则彻底打破了人们在时间和空间上的桎梏，在公交车、电影院、游乐场等等以往无法直接上网的地方，都可以在线消费，并且充分利用碎片时间来完成购买，这样的购物体验是过去无法想象的。

这种“彻底解放”，不仅提升了消费者的购物体验，而且还提高了消费者的生活效率，比如，一个公司白领在下班的路上，就可以通过手机在线订购第二天的出差机票和酒店住宿，不需要回家再打开电脑上网预定。同时，这种“解放”也让消费市场更加公开化、透明化，在移动互联网的支持下，用户在商场里看到一款中意商品时，能立刻上网搜索对比该产品的价格和服务。此外，在移动互联网庞大且精准的数据支持下，商家的信息推送也更为准确有效，在避免为消费者带来诸多不必要的广告困扰同时，也让商业整体的运营效率得到提高。

价值，在应用体验中得到升华

可以说，在移动互联网时代，商家的商业模式乃至广告模式也在变革中走向“移动”、“精准”。

移动互联网的一大特征就是精准化，个性化。每一个生活人在网上的每一个操作、页面的每一次打开、每一秒的浏览量等等，都是一份只属于这个人独有的数据库，企业借助移动互联网掌握这些大量的数据，就能更为精准的为了客户制定专属的营销方案。

而与传统互联网相比，移动客户端的使用更为专一，时间和地点的相关性也易于掌控，云技术和移动互联网的结合，又解决了大数据的存储问题，使得数据不再“浮于网上”，而是“触手可及”，因此，移动互联网+产品设计+数据挖掘+云计算共同为提升用户体验创造了巨大的价值，这对于企业来说尤为重要，在这方面，电商企业作为依托互联网的销售形态，无疑更具优势。

篇9

据了解，在本次巡展上，优网安全为各行业客户讲述了信息安全与网络安全的严峻现状与解决手段，而IBM则为优网安全提供全球的网络安全分析技术，共同完善网络安全态势感知平台的关联分析、威胁风险预测、智能决策等能力。作为优网安全的杀手锏，网络安全态势感知平台对安全自适应认知、主动实时威胁分析、结合威胁情报，是当前复杂网络环境下的智能最优方案决策。

巡展中，金融、通信、电力等行业客户围绕优网安全的网络安全态势感知平台展开多次探讨，并邀约优网安全到公司进一步沟通，解决存在的安全问题，充分表明了客户对优网安全的专业性，及安全产品、安全解决方案的认可。

2015年底，亨通光电宣布收购优网科技，藉此高起点、快速度进入大数据与网络安全领域。优网是国内领先的大数据分析和应用服务提供商，在精准营销、网络安全、大数据平台建设等方面拥有领先的技术和广泛的市场应用。优网科技下设优网精蜂、优网助帮和优网安全三家公司，分别针对三大业务方向。

其中，优网精蜂为运营商提供网络问题分析核心业务的应用软件开发，包括无线接入和核心网的全套软件方案；优网助帮以运营商、政府、航空等大数据运营为核心业务，提供数据采集、解析、处理、应用全套的数据运营体系；优网安全以数据安全解决方案为核心业务，包含态势感知监测、数据备份一体机、数据安全一体机。

本次巡展正是亨通与优网融合的重要成果展示，为今后持续构建多元化多层次的大数据业务生态圈打开了通道，具有战略意义。

大数据行业的现状与未来

进入互联网时代，特别是在移动互联应用蓬勃发展的近十年里，产生了海量的交易数据、交互数据和数据碎片，这些冗余的大数据亟须更先进的技术与服务来进行每时每刻的收集、判定与处理，这就是普遍意义上的大数据。

目前，已有大量的企业进入这一行业，从事与大数据相关的业务，而这一市场也在迅速增长中。据数据公司IDC预测，全球大数据技术及服务市场复合年增长率（CAGR）达31.7%，2016年收入将达238亿美元。另据国内市场机构预计，目前中国大数据产业规模可达1500亿元，未来5年将进入“加速期”，到2020年将达到8000亿元的规模，实现几何级增长。

尽管如此，不过在优网助帮李适季看来，用“方兴未艾”来描述目前的大数据领域的发展可能是比较贴切的。他认为，现阶段市场中的大数据应用主要针对行业分析、精准营销、应用评测等方面，以行业特征为分类基础，针对行业市场占有、发展、趋势等进行竞争分析成为客户的基本需求；而基于用户行为的特征做出串联形成的动态标签数据库则为客户精准营销带来有效指导；此外以管道数据流为评估基础的精准网络评估算法，则可以更好地规划和预测网络应用。未来，在数据云化、开放性数据共享、开放性云数据服务及SLA保证、行业数据链等方面的实质性进展，将真正有益于整体大数据产业的发展，也能最终让大数据与各行业深度融合，不断推动行业和商业创新。

但是也有大数据业内资深人士指出，我国的大数据应用领域分布仍然不够全面，相关企业主要集中在互联网、市场营销、电信、金融领域，应用的主要形式还是基于大数据得到的商业洞悉，业务推荐和智能获客等三个领域，其中的典型就是个性化推荐和智能广告。据了解，目前国内对于大数据应用，发展较好的还是以大企业为主，比如BAT、滴滴快的、今日头条代表性的互联网企业。不管是对外数据源采集，还是企业内部的数据资产管理，其互联网企业基因，以及自身的资本优势，使得他们在大数据的应用上同样处于领先的态势。而对于部分中小企业而言，资金缺乏和技术难题导致数据获取难，缺乏数据资产管理意识，其对大数据的使用，仍在探路中。

而优网助帮的出现，则是在智能数据技术与服务应用上，为更多类型的企业客户提供高效安全且系统化的大数据服务解决方案。据介绍，作为亨通旗下的重要一员，优网助帮在大数据业务领域，正在积极通过对客户关注的受众数据的汇集、清洗、智能运算，建立了庞大的数据中心，通过精准的数据标签、态势感知及洞察分析，帮助更多客户实现大数据技术与服务支持下的智能运营、投放和决策。为此，优网助帮自2013年5月开始构建智能化大数据技术体系，已经分别在北京、深圳、武汉设立了大数据研发中心。

大数据市场迎政策利好

在4月末的2016大数据产业峰会上，工信部信息化和软件服务业司司长谢少锋明确表示，政府相关部门正在制定大数据产业“十三五”发展规划，计划在今年下半年，目前正在各个方面征求意见。从政府数据开放到大数据产业规划，大数据产业将持续迎来政策利好。

大数据是战略资源，已成为全民共识，而政府掌握了80%以上的大数据资源，也是公认事实。今年以来，国家层面出台一系列关于电子政务以及大数据相关的文件，推动具体化落实到操作层面。谢少锋表示，近期工信部关于大数据工作的重点，包括支持关键技术产品研发产业化、推动大数据应用不断深化、繁华大数据产业生态、完善大数据支撑体系四个方面。

就此长江证券资深分析师胡路指出，大数据“十三五”规划密集制定出台，相关部门积极推进具体化实操，大数据产业有望迎来持续利好，相关聚焦产业个股或将井喷。藉此，亨通光电近期定增，涉足大数据，强化主业和布局新兴产业。

据了解，享通光电近期通过收购优网科技，以实现从传统制造业向新兴信息产业的战略转型发展，而此次定增项目则将聚焦行业应用服务和企业客户，充分发挥优网助帮的技术优势，使公司在大数据行业发展初期占据发展制高点。

值得注意的是，亨通光电控股股东崔根良在本次非公开发行中的认购金额上亿元，胡路认为，此举不仅彰显大股东对于发展大数据等新兴领域的强烈愿望，同时也表明公司高层对于公司主营业务未来将持续快速增长的坚定信心。

东北证券研究员王建伟也认为亨通光电新兴业务发展值得期待。2015年该公司积极布局大数据、人工智能等新兴业务，通过对优网科技的收购进入大数据、网络安全、物联网等产业，特别是其全资子公司优网助帮依托强大的数据资源，自主研发了人工智能数据处理模型和多种精准算法，为新兴业务增加了人工智能的重磅概念。

据介绍，优网科技成立于2004年，是国内领先的大数据分析与应用、网络安全、网络优化等业务的综合解决方案提供商。依托多年在通信网络技术和软件开发的投入与业务创新，其全资子公司优网助帮专注于大数据的共享与结合、大数据的挖掘与运营和大数据的分析与应用等大数据方面的系统解决方案和应用产品。

特别在大数据和互联网应用领域，优网助帮依托多年在通信网络基础技术的投入及持续的业务创新和技术沉淀，形成了大数据平台软件产品的研发与销售、针对垂直行业的大数据应用、基于大数据挖掘精准营销服务、基于大数据的新互联网应用四种业务形式。

凭借多年在对运营商的技术输出、应用开发服务和对移动互联网大数据的了解，优网助帮实现移动互联网数据与互联网应用化服务的对接并提供对外服务，开发了基于移动互联网的用户线上数据管理平台、移动互联网应用评估分析、移动互联网应用渠道分析、移动互联网投融资风险控制和综合产品推广平台，为客户提供从产品方向到产品推广的全程数据支撑服务；在大数据应用业务的市场拓展方面，2015年优网助帮与分众传媒、江苏广和、搜狐视频等合作伙伴在互联网传媒、政府大数据应用、互联网应用优化等方面取得了众多的应用创新和突破；在信令和大数据应用技术方面同华为、中兴等国内知名厂家建立了多种产品、服务的合作，并在中国移动、中国电信、中国联通三大运营商项目中取得了良好的市场份额。

目前，优网助帮已研发了通信运营商大数据共享和管理平台及移动互联网精准营销大数据支撑平台、在网络安全领域的安全态势感知系统、存储备份一体机产品、2/3/4G系列网络优化平台和信令检测等产品与服务。

大数据让生活更美好

在汹涌澎湃的数字化浪潮中，互联网帮助人们建立起前所未有的人类群体大脑记忆库。在信息化高速发展的年代，大数据正深刻改变着人们的思维、生产和生活方式，大数据与各个行业的深度融合，将创造出前所未有的社会和商业价值。

美国NASA如何能提前预知各种天文奇观？风力发电机和创业者开店如何选址？如何才能准确预测并对气象灾害进行预警？包括在未来的城镇化建设过程中，如何打造智能城市？这一系列问题的背后，其实都隐藏着大数据的身影――不仅彰显着大数据的巨大价值，更直观地体现出大数据在各个行业的广阔应用。

随着国内企业信息化程度和水平不断提高，越来越多的企业需要大数据分析的能力以提高竞争力。在互联网、电子商务、金融、电信、零售、物流等数据驱动型行业，客户分群、客户行为分析、客户关系管理、市场营销、广告投放、业务优化、风险管理等企业核心业务越来越依赖于对数据的有效分析与挖掘。

篇10

在数字消费时代，以网络和信息技术为核心的精准营销体系，在一定程度上将取代传统的营销方式，逐步成为现代企业营销发展的新趋势，广告主对于广告精准化的诉求正变得越来越强烈。央视315晚会后，使“Cookie”一词迅速蹿红，成为家喻户晓的热词。先智创科（北京）科技有限公司创始人兼CEO许泽玮在接受《广告主》杂志采访时表示，放眼全球互联网，不涉及用户个人账户、联系方式等隐私的用户网络浏览行为Cookie分析是全球所有精准营销公司、广告网络的运营基础，收集Cookie信息已是互联网行业的常规做法。

先智创科成立于2011年10月，是一家基于互联网大数据挖掘的精准广告营销公司，专注于金融服务领域，成立之初便获得经纬创投数百万元的天使轮投资。

“先智创科抓取一切社交媒体和移动互联网平台数据，从国内的新浪微博、腾讯微博、人人网、开心网，到国外的facebook、twitter，以及移动互联网的安卓、IOS平台。”许泽玮表示，通过海量抓取这些open API的用户数据，可以精准得识别每一个用户的每一次登陆以及登陆之后的所有动作记录。基于人工建模技术，先智创科把抓来的庞大数据库进行属性分析，将每个用户标签化，有效地满足了广告主的精准化需求。这也使得先智创科自成立以来发展得一直都顺风顺水。“公司成立的第一个月便实现了盈利，这比我预计的6个月整整提前了5个月。”许泽玮不无自豪地说。

专注于金融行业

随着越来越多的巨头开始关注社交媒体和移动互联网精准广告领域，许泽玮清楚意识到，行业竞争将进一步加剧，谁起步最早、谁能最快速积累其行业经验和丰富的客户资源，谁就能大幅提升行业初期的竞争壁垒。必须放弃过去大而全的思想，专注于细分行业，在某个细分行业里做细做精。在许泽玮看来，金融行业是一个潜力非常大的市场，而目前鲜有基于社交媒体公司进入这个市场，这就意味着巨大的机会。于是先智创科将业务锁定在金融用户数据挖掘和金融产品网络营销，打造了91金融超市的在线金融服务平台，集合贷乐发、车险通、易贷天下等强势金融服务产品出击。

“我们专注于社交网站，是一家基于社会化媒体和移动互联网媒体的精准广告营销的公司。”许泽玮解释说，先智创科所有的业务都是基于社交网络媒体进行开展的。但先智创科又与市场上众多基于社交媒体的营销公司不同，主要从事金融用户数据挖掘和金融产品网络营销业务，专注于金融行业这个细分行业。同时，也是目前市场上为数不多的按效果付费的营销公司。

篇11

在这场大战中，为更好地占据有利“地形”，海岩网络科技选择直接有效的搜索营销方式，运用搜狗多种营销资源，吸引用户关注37玩游戏平台新推出的游戏产品。

从好奇到使用

互联网这个大环境对于企业来说，用户成分是复杂多样的，如何深度挖掘潜在用户需求，使其变成37玩用户，这是此次产品推广的关键点。

37玩与搜狗合作的策略是好奇吸引法。互联网的游戏玩家多为喜爱新鲜感的青年群体，海岩运用搜狗输入法新词弹窗资源，将游戏呈现给用户，吸引他们注意，为游戏制造新鲜效应，保障了良好的用户体验。同时，配合搜狗微门户的使用，制造海量曝光，让用户对游戏画面产生熟悉感，加深他们对游戏好感，吸引玩家的眼球。一旦玩家对这个游戏产生印象，他们就会在互联网上进行搜索，从游戏信息到游戏攻略、经验分享，搜索引擎覆盖了用户游戏行为的全过程。此时，运用具有广泛关键词的搜索营销，通过对这些搜索行为进行分析和研究，从而针对潜在用户实现精准投放，引导他们进入游戏官网，实现用户转化。

通过搜狗多项推广资源对产品进行推广，分三个阶段将37玩游戏平台新游戏介绍给游戏玩家，较好地开发了潜在受众，有效地提升了ROI。

多入口的吸引

搜索引擎就像是一面镜子一样，它通过海量的数据和搜索行为分析，从而清晰地洞察玩家的行为意图，因此它不仅仅是一次市场宣传，更是一次在线销售。

对于企业来说，得入口者得商机。此次活动并不是使用传统“搜索框+关键词”的方式，而是运用“兴趣引导+海量曝光+入口营销”的三体营销模式，帮助海岩获得更多匹配的展示机会，实现投入产出的优化配置。

网游营销的困难在于玩家群体的日益庞大和多变，人群的扩散让人无法明晰哪些玩家是潜在受众，而哪些是“无效流量”。在此次营销推广中，海岩借助搜狗微门户、输入法、浏览器、搜索等多个入口，利用搜狗多项资源覆盖互联网3.7亿用户的优势，实现产品推广。通过兴趣引导、海量曝光、入口营销三个环节，层层递进，吸引用户关注，推广新游戏，以最有效、最省钱的方式谋求新的市场,并进行消费者挖掘。

【广告主点评】

搜索营销的用户深度挖掘

曾开天广州海岩网络科技有限公司CEO

对于游戏行业来说，随着网游在游戏行业越来越占据行业重要位置，如何更好地抓住互联网市场至关重要。

海岩作为专业网络游戏运营平台，尤其在平台不断发展壮大的条件下，需要对互联网潜在用户进行更为深度的挖掘，让更多的优质用户知道、了解这个平台游戏，而这需要依托强大的用户覆盖面以及精准营销支持。而搜索营销正是日前互联网营销的首选方式。

搜狗是全球具有百亿规模的中文搜索引擎，它一直坚持中文互联网信息的深度挖掘，帮助中国网民加快搜索速度，实现互联网精准式营销。此外搜狗具有广泛的用户群，在活动过程中能够更有效地扩大影响范围，帮助实现目标受众转化。在此次活动中，搜狗所采用的“兴趣引导+海量曝光+入口营销”的三体营销模式，帮助海岩在获取海量客户源的同时，更好地过滤掉非游戏客户取向，提升广告投放精准度,降低活动广告费用投放，提升了活动效果。

【商观点】

搜索营销不仅仅是关键词

陈潜网迈执行副总裁、创始人

对于游戏行业来说，伴随着网游日益成为业内发展主流趋势，传统互联网营销方式已经不能满足品牌营销需求。如今的产品营销，更为重视营销的投入产出比，而数字营销的精准投放效果，尤其是日益活跃的搜索营销，已经逐渐成为品牌首选营销方式。

搜索引擎注重对网络流量进行优化，它能够更好地针对目标受众进行精准营销。而随着搜索营销从粗放到精细、从单一到多样化的发展历程，单一的关键词营销已经不能满足产品推广需求，为更好地提升营销效果，搜索营销需要整合多种营销产品共同作用，扩大影响范围，实现整合营销。

这次搜狗调动了包括新词弹窗、微门户、以及搜索等多种营销产品，是搜索营销的一次新尝试，它打通多项资源之间联系，通过整合营销共同作用于品牌产品，优化营销效果，推动了行业创新。搜狗一直比较注重产品开发，并勇于进行新的营销尝试，不断提升综合竞争力，从而更好地获得品牌认可，所以在如今的搜索引擎市场中，搜狗已经占据了较大的份额。

【平台观点】

搜索引擎带给企业精准营销体验

洪涛搜狗营销事业部总经理

近年来，对于企业来说，搜索引擎可谓是最具经济价值的网络营销方式，这一重要的互联网应用，就像是一种在线销售工具，带给企业更多的访问者和消费客户，同时其低投入、高产出的营销效果得到了使用企业的认可和称赞。也因此，在中国互联网过去十年发展中，搜索引擎的成长规模和发展速度一直保持高位增长，日益成为互联网广告发展的核心驱动力。

篇12

答：首先国家在转型、经济在转型、市场在转型，这一切对于企业而言意味着企业依靠原有传统大规模生产、大规模销售的的增长模式来获取人口红利的日子难以为继。

其次，无论是现在还是将来，4亿多80后、90后绝对是市场的消费主力，而他们天生亲近网络，尤其是90后更是互联网的原住民，所以当你的企业跟互联网没发生关系的时候，意味着4亿多80后、90后跟你也没什么关系，当他们跟你没关系的时候，意味着他们口袋的钱跟你也没什么关系。最后，移动互联网技术的迅猛发展推翻了信息不对称，导致带来了人与信息的无限自由链接，意味着过去所有依靠信息不对称的盈利模式将瞬间坍塌。

二、“互联网+”企业到底该从哪里入手？

答：首先从行业利润高和效率低的环节入手，“互联网+”的本质就是高效率整合低效率.比如家电连锁企业过去的利润就比较高，结果京东把销售环节搬到了网上，马上就获得了用户的亲睐，其核心就是互联网的方法来提高效率、降低成本。还有比如利用o2o降低营销成本，获取用户反馈来改进和优化产品。另外还可以从用户的痛点切入，比如“看病难、上学难”等问题，所以互联网医疗、互联网教育才那么容易获得风投的热捧，简简单单一个挂号网都能获得1亿美金的风投。

三、“互联网+”企业，怎么“+”？

答：“互联网+”企业就是企业互联网化，企业无非包括四个方面，商业模式\管理模式\生产模式\营销模式，所以“互联网+”企业就是四个互联网化。

(1)营销模式互联网化：用互联网技术来发现需求、降低沟通成本

利用O2O来更精准的发现用户需求，最大化的降低营销成本。例如美乐乐通过O2O不断提升消费者体验，来增强客户黏性，实现线上与线下的有机融合。

(2)产品模式互联网化：用互联网技术来优化流程、提高效率

用互联网研发产品的模式来改进生产环节，尽快的将产品投向市场，让用户参与产品试验，并根据用户的反馈进行改进，将用户反馈囊括在纠错机制之中，形成内部创新的标准化体系，加快产品的更新周期，实现快速迭代。

(3)管理模式互联网化：用互联网思维武装全体人员

用互联网精神来改造企业内部的经营管理和产业的上下游价值链。“平等、开放、协作、分享”既是互联网精神，也是传统企业互联网化的思想基础，甚至可以说是衡量一个企业能否开始互联网化的重要指标。

(4)商业模式互联网化：用互联网模式开辟新业务

整合内外资源用互联网的玩法重构整个商业价值链，针对现有业务进行内部赛马和自我革命或跨界颠覆。例如腾讯用微信攻击手机QQ，马云给淘宝无线下的命令就是干掉淘宝，顺丰用“线下网店”嘿客来颠覆物流业。

四、为什么现在大家现在把转型的焦点都放在电商方面？

答：因为目前多数企业最直接的表现就是销售乏力，所以如果能增加销售渠道，扩大销量自然深受老板们的亲睐。但可以很负责的说电商只是互联网转型其中的一个子模块，而且销售的问题不仅涉及到产品研发、生产，也涉及到战略等方面。雷军也说：“今天大家可能更多地认为向互联网转型仅仅是电商化，电商确实提高了渠道效益，但更为重要的是用互联网思想来武装自己。不是把产品放在互联网上就是互联网公司，要用互联网的思维做事情。

五、“互联网+”时代，如何衡量一个企业的生命力？

答：(1)首先看它是否“在线”，各项业务流程中，多少项“在线”了，关键流程是否“在线”，这衡量的是企业的互联网化水平;

(2)然后看它多大程度完成了“互动”的理念，多大程度上能“遵照”用户的反馈来优化自身的产品和服务;

(3)最后，要看这家企业在非业务线性流的其他节点上是否“联网”，是否与全网发生着互动与交换，并因此产生新的流程和服务。

六、判断“互联网+”企业的三个标准：

马云说：“没有传统的企业，只有传统的思维，传统思维只有一条就是捍卫信息不对称带来的既得利益。”所以判断企业互联网化正确与否的唯一标准就是，你是在巩固和强化信息不对称带来的既得利益，还是在削减和释放信息不对称带来的既得利益。具体分三个方面:

1、用户层面

企业与用户之间是否是一种平等、开放的关系，企业是否为用户营造了一个协作、分享的良好氛围。

(1)你所有的努力是在促进信息的自由流通还是阻碍信息的流通?

(2)你是尽可能的让用户得到关于产品的全部信息，进而便于用户做出最明智的选择，还是有意的屏蔽同类竞品信息，让用户只选择你的产品?

(3)你是在努力促进用户与用户之间的互动交流，进而通过用户的反馈和诉求来驱动产品迭代，还是阻碍用户之间吐槽的扩散，维护企业品牌形象。

2、价值链层面

企业与利益相关者之间是否建立在“平等、开放、协作、分享”的商业生态平台上。

你整合产业链的上下游是为了消减产品到达用户的中间渠道环节，最大化的让利给用户，为用户提供更大价值还是为了整合后最大化的获取垄断红利?

3、员工层面

企业与员工之间是否是一种平等、开放的关系，员工与员工之间是否足够的协同、分享。

(1)你现有的管理方式是依靠指挥、控制、命令等传统管理手段，还是员工发自内心的自主自愿行动?

(2)你在企业推行式的自主经营是为了企业效益的翻番还是为了激发员工更加自主的为用户提供更优质的服务?

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天津农商银行

[摘要]随着我国互联网金融的快速发展，我国商业银行也面临着新的机遇和挑战。因此，对于商业银行来说，必须对自己在互联网时代有着明确、准确的定位，进而通过转型来应对互联网金融时代带来的巨大挑战。基于此，本文就对商业银行在互联网金融时代的准确定位进行了分析，进而提出了商业银行实施转型的几种有效措施，以便能够为商业银行的成功转型提供相应的帮助，进而促使商业银行实现可持续发展，进一步推动我国社会经济的健康、稳定发展。

[

关键词 ]互联网金融；商业银行；有效措施

目前我国正处于信息数据高速更新和交流的时代，大量涌现的移动支付、互联网、网络社交、数据处理等现代信息技术在很大程度上改变着世界经济发展的模式与速度。随着互联网银行利率的提升，传统银行存款的经营成本越来越高，这意味着中国商业银行已经进入了高成本的经营时代。由于互联网银行的快速发展，传统银行的利润与模式都受到了极大的冲击。目前，我国正面临着商业银行的转型期，但是受经济下滑、市场体制日趋严格、国际投资减少等因素，我国的商业银行转型需要面对巨大的困难。因此，商业银行需要克服困难，采用经济创新、模式改革等方法来提高自身的竞争优势。

一、互联网金融的定义

互联网金融是以互联网精神为行动指标的新生行业，该定义具有两个方面的解释，一方面，从广义的方面考虑，互联网精神即为“开放、共享、平等、合作”，一切具有互联网精神的经济形态都可称为互联网金融，另一方面，从狭义的方面考虑，互联网金融是以互联网作为交易平台进行经济交流与贸易活动，即需要利用互联网来实现的资金融通。互联网金融与传统金融最大的不同并非在于交易模式的不同，而在于资金融通是否遵守互联网精神。利用互联网作为经济交流与贸易活动的平台，使得业务成本更低，操作更便捷，程序更明了等。

二、互联网金融时代的商业银行转型的定位分析

受互联网金融时代业务模式的转变冲击，商业银行正面临这巨大的改革挑战，因此，商业银行的角色定位需要做出重新的调整，而商业银行角色的如何定位却是决定商业银行在互联网金融时代未来发展的重要因素。在互联网金融时代，资金融通自身的任务与功能并未发生巨大变化，其任务依旧是为使用者的价值增值，因此，本文结合互联网金融时代的特征以及未来发展趋势，提出了商业银行转型应该确定的三大角色定位。

2.1实体经济转型升级

商业银行的转型是为了其能够更好地促进实体经济的发展，没有依据的过度转型可能导致原有的经济模式的崩溃，甚至可能导致金融危机。因此，商业银行的转型应该依据实体经济的转型，要切实根据实体经济转型的需求。

2.2为客户的金融需求服务

传统的商业银行的运行模式，由于业务的服务在很多方面难以满足顾客的金融需求而渐渐遭到淘汰。面对互联网金融时代的商业银行转型，商业银行需要投入更大的精力对顾客的需求进行多方位的调查，对目前的金融服务进行改进，使其金融服务能够更好地满足顾客需求。

2.3争取金融市场的新格局

随着互联网金融的发展，商业银行间的金融竞争越来越激烈，金融市场的新格局正在逐渐形成。商业银行要想在互联网金融时代取得立足之地，就应该在金融市场的新格局中争取自我的定位。商业银行应该完善自身，积极参与金融市场新格局的竞争，实现商业银行与互联网金融的共赢。

三、互联网金融时代的商业银行转型有效措施

3.1构建商业银行独特的移动金融平台

商业银行业务与互联网金融的相关业务最大的不同之处，或者说最明显有缺陷的地方就是灵活性的欠缺，这种缺陷就势必会导致很多人力资源的耗费。要想改变这种现状以从容的应对发展迅速的互联网信息时代的各类挑战，商业银行就必须要加快自身建设特有移动金融平台的脚步，这包括引进先进技术和设备对传统或版本较老旧的移动终端软件系统进行更新，将移动金融平台的核心放在满足顾客体验的基础上，即要不断的完善软件中涉及到的比如查询、转账或支付等操作，还需要人性化的添加方便顾客的比如生活缴费等项目，最大限度的满足不同顾客对移动金融软件的需求。除此之外，商业银行还应着眼于市场热点，将金融的投资理财等业务或产品放在移动软件上，这样就能拓宽顾客对金融业务选择的渠道，如此人性且智能的移动金融平台不仅极大的满足了不同顾客的需求，而且还能为商业银行的正常运营减少很大一部分开支。最后，在移动金融平台的终端还可以设置方便银行内部工作人的各种项目，让他们能够在移动终端里十分便利的查询数据资料或者资源共享等等以提高商业银行的整体效率。

3.2增强智慧营销并不断提升智能服务水平

将移动互联网金融开放的平台与相互交汇式的多营销渠道以及独特个性的金融产品结合在一起，称之为商业银行的智慧营销，这种高效率的营销方式不仅能够稳定并巩固银行与顾客之间的关系，而且还能提升商业银行智能服务的水平以，最终把巩固客源与私合客户及服务客户三者有机的结合在一起。同时，将新兴发展的互联网等其他通讯技术与商业银行的发展相结合，能够扩展银行与顾客的选择渠道并且还能实行精准度极高的网络营销。将面向顾客的智能化服务定位在朝着标准化、定制化以及集中化的方向发展，还要积极的与移动服务提供商加强合作。

3.3创建全新平台实现持续发展

商业银行在转型的关键时期需要不断汲取其他金融企业或互联网企业先进的发展模式，选择符合自身发展的创新平台并且不断推动包括支付形式、服务功能以及服务渠道和人性化平台的创新。将转型的关键点放在为顾客提供便捷安全的服务和高效率的工作流程上，对顾客需求量最高的支付方式等项目与时俱进的进行创新和修改，着力打造出一个集线上接单及电子账单支付和跨行周转资金于一体的在线支付模式。此外，商业银行还需要不断更新现有的先进技术手段，建立好即能服务于顾客的又能提高银行效率的在线智能化网络金融运营模式。不断扩展银行金融业务的选择应用渠道，将线上与线下的各项业务和服务系统的结合在一起，做到没有时间地点限制的对顾客提供人性化服务。最后，商业银行还应该积极参与到移动互联网金融市场的竞争中以不断激发本银行的潜能，在竞争中实现稳步发展。

3.4积极与互联网金融企业合作

商业银行与相关的互联网金融企业之间的关系十分微妙，二者既能各取所长优势互补又有良性竞争的特点。互联网金融企业以其自身特有的技术优势在近几年快速的发展，取得了十分卓越的成就，而商业银行在这种情况下不能因上述情况而打压互联网金融企业，这样做的结果只能是两败俱伤，商业银行应明确了解自身与互联网金融企业的发展运营模式是各有优势的，应该积极的寻求一种互利共赢的合作模式集合二者的优势，比如在互联网金融企业中就有独特新颖的营销手段和明确清晰的营销对象和低投入的运营模式等优势，这些优势满足了很多中小型企业的借贷需求，而且还能依靠互联网特有的信息平台的优势获得大量资源数据；商业银行则具有稳定的顾客基础和国家政策支持以及庞大的资金背景等优势。所以将二者结合起来就会发现，互联网金融企业能够给商业银行资源共享并且能够帮助商业银行开发独特的移动金融平台来提升银行的整体服务水平和经济收益；而商业银行可以为互联网金融企业提供强大的资金支持来帮助其发展更多更广的借贷市场。这样各取所长的合作模式不仅能更好的服务于有金融需要的顾客，而且还能让商业银行和互联网金融企业在合作中不断提升自己增强竞争力。

四、结论

综上所述，随着近几年互联网技术的快速发展，目前我国已经处于互联网金融时代，进而使对我国商业银行的管理、产品服务、模式等都提出了较高的要求，因此，对于商业银行来说，要想满足当前互联网金融时代的要求，就必须加快对自身经营模式的转型，不断改变现有的管理模式、服务模式，提高企业的创新能力，从而使商业银行能够成功转型，满足互联网时代对商业银行的新要求，这对商业银行实现可持续发展来说起着非常重要的作用。

参考文献

[1]陆岷峰.互联网金融背景下商业银行“大数据”战略研究——基于互联网金融在商业银行转型升级中的运用[J].经济与管理,2015(03)

篇14

“互联网+”1.0的出现，是互联网刚刚粉墨登场时的惊天霹雳，那时候对于习惯了在传统营销模式下养尊处优的各路品牌豪强来说，这个霹雳就是挺立营销潮头的传播符合。如果你不上网就意味着你会被淘汰，如果你不上网就意味着你与时代脱节。以至于那时但凡做企业的，不管是刚创业的还是在信息技术冲击下转型升级的传统企业家，“你上网了吗”成了他们共同的口头禅。

操作简单，撑起门面的好选择

在“互联网+”1.0未来临之前，中国企业品牌营销的传播途径非常专一，无非就是电视、报刊、广播三种传统媒体。三大主流媒体曾帮助众多企业取得过辉煌的成绩，但是主流媒体的传播费用、制作费用和播放成本都比较高，令众多小企业望而生畏。

这时，如果哪个企业敢于吃螃蟹，采用“互联网+”1.0模式作为自身营销的传播平台，显然是倍儿有面子的事情。“互联网+”1.0模式是门户、游戏、搜索、社交所统治的时代，缘起于技术革命，供给创造需求，在线上创造出有价值规模空间的广告市场。它有三个显著特征：

1.供给创造需求是核心价值。20世纪90年代互联网正式进入公众视野，以一系列技术为驱动，第一代互联网精英瞬时就能为几亿人口提供前所未有的线上体验，即时通信技术能够使得跨地域交流触手可及。

2.实现流量变现是核心模式。“互联网+”1.0继承了美国90年代互联网大潮的免费思想，即通过免费提供服务聚集线上流量，再将流量导入广告或游戏来变现。参与方主要包括CP（内容提供商）、渠道以及广告主和用户等，其模式化色彩比较浓重。

3.赢家通吃一切是核心规则。流量变现模式下，一个品牌的胜出在于形成了一定程度的流量垄断，掌握了流量的定价权。这也是“互联网+”1.0版的商业原则。

从这三个特征上不难发现，“互联网+”1.0的真正大咖，是用IT技术打造互联网产品的“极客们”“码农们”。一行“Hello World”代码就是他们征服虚拟世界的宣言。

那时候，“互联网+”1.0的网站主要是信息门户，以单向传播为主，它们更多的是作为一种新的信息展示媒介。如果说一个企业在搜狐、新浪、网易有自己的信息时，那么这个企业有意无意间就把这些“互联网+”1.0的门户当成了自己的信息平台。通俗的理解就是，一个企业先把自己的所有信息挂在门户网站，人们若想要找点什么东西问人未果后肯定会先上网看一下，那企业产品信息就能在浏览网页出现，而这意味着离“钱”不远了。

使用这个信息平台的主要表现形式是：

1.显眼的专业电话。电话一般采用400类型电话，或固定电话号码。在传统的营销思维认知中，400电话似乎更为专业。

2.企业在线即时通。QQ作为一款具有广泛性、便捷性的即时通信软件，当时起了商务谈判交流的工具。

3.准确的联系地址。对于一个企业品牌传播的平台来说，联系地址一定会在尾部清晰准确地标注，甚至达到门牌号的标准。一方面是能增强用户对企业品牌的信任度，另一方面也会使用户更清晰地了解企业品牌的自身情况。

4.荣誉一个不能少。在企业网站页面中，荣誉展示要一应俱全。尤其是获奖证书、奖状、奖杯、锦旗、合影等，更是增加用户对企业品牌信任度的最佳筹码。

精准传播，实在又实惠的诱惑

当时大部分网站都是由静态页面构成，信息只是单纯地到网络上供网民浏览。这导致“互联网+”1.0的赢利模式只能基于一个共通点，即巨大的点击流量。无论是早期融资还是后期获利，依托的都是为数众多的用户和点击率，以点击率为基础上市或开展增值服务，受众群的基础，决定了赢利的水平和速度，充分地体现了互联网眼球经济色彩（见图1）。

一般来说，在传统营销模式下，消费者又是无动于衷的，企业做再多的工作，要想博得眼球关注，只需做两件事情――推和拉。

企业通过做品牌拉动消费者对企业品牌的认知，网络通过推的方式建立企业品牌的渠道，建立品牌的分销商，让消费者一买这个东西就可以找到这个企业。推和拉的工作，反复刺激消费者，你只要喜欢我这个品牌，那就来买。但当“互联网+”1.0来了后，消费市场改变了，不需要企业天天在大马路上喊着做广告了，只需通过1.0这个信息平台，营销所期望达到的消费需求自然水到渠成。

所以，“互联网+”1.0的出现，让传统的营销模式发生一个更直观的变化，即传统营销模式能够迅速的把互联网作为自身企业的信息平台，用于品牌传播、公关传播、推广宣传。通过这个平台，产品销售渠道可以更广阔更灵活地去实施，产品类别在“广而告之”的传播推广中自然与消费者达成固定模式。

这样做的好处体现在：

1.借势，满足客户消费心理。拥有客户之后，企业做的工作是努力维持和他们之间的良好关系，其核心目的就是要为客户提供深刻的理性满足和情感满足，激发客户的长期购买行为，以有效地把客户转化成企业品牌的忠实拥护者。

2.借力，提升传统渠道效率。利用“互联网+”1.0联动传播和精准信息处理等功能补充，从而进一步精准传统渠道对目标客户群的识别和吸引力，同时延长和扩大其市场覆盖半径，提高传统渠道的市场覆盖有效性。

功能单一，从里到外改变自我

1.0时代的营销尚停留在战术阶段，它几乎不需要任何创新。“互联网+”1.0就是营销1.0，基本上是卖方市场的时代。正如亨利・福特所言：“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。”

在那个懵懂的互联网时代，任何品牌营销有所创新，必须成功地糅进“互联网+”1.0模式里，因为这是一个品牌想摆脱传统营销思维，第一时间迎接互联网时代烙印的“爱之初体验”。

诚然，相对而言“互联网+”1.0实现了网络信息化，不过，其商业上仍然沿袭工业化模式，表现为内容上的大众媒体广告模式，以及商务上的大卖场模式。1.0更强调的一是关系，二是关联，三是回报，四是响应。这可能也是当时所有“互联网+”1.0产品最常见的赢利方式，利用互联网浏览量大的特点。同时，“互联网+”1.0也衍生出一些新的营销趋势，特别是在垂直产品中，将用户的搜索直接引导向某些实现付费的商家，效果也很明显。可惜，那个时代这些趋势在一般互联网产品的赢利中仍然属于推介的范畴。