商业模式与管理精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇商业模式与管理，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：商业模式；管理会计工具；创新绩效

一、管理会计工具概述

管理会计是根据管理企业的战略目的和财务计划对企业的内部活动和外部活动进行预算、估计、规划和控制的过程。随着现代信息技术的不断优化和进步，它们在企业中得到了大量的应用。大数据和大容量已成为现代公司会计信息管理的主要特征。为此，企业开始丰富管理会计的内容，逐步形成企业管理会计的初始体系。管理会计工具广泛应用于企业的生产、销售、营销、分销、投资、财务等部门，并在不同部门发挥不一样的作用。想要掌握好管理会计工具各个环节的功能，不仅要依据企业自身的特点来制定所需的管理会计工具，还需掌握企业所处的行业特征、市场的经济状况及当前所处的经济大环境等信息，对企业的管理会计工具进行调整，使之与企业的自身情况相匹配。（一）预算管理。在战略目标的指导下，公司将全面地预测和计划未来的业务活动及相关财务成果，并通过监视执行过程、比较和分析已经完成的成果和预算，从而发现问题并积极改进。这很大程度地影响着管理会计的每个方向。（二）成本管理。成本管理是指企业一系列科学管理行为的总称，如各种成本的会计处理、成本分析、成本的决策和成本控制。成本管理动员和组织全体员工，对企业生产和管理过程的各个方面进行科学合理的管理，以确保产品质量，并努力以最小的生产成本实现最大的生产效果，对提高企业管理总体水平有着重要意义。（三）绩效管理。绩效管理是指各级管理人员和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划的制定、指导和共享有关绩效的信息、评估绩效、应用绩效结果、改善绩效目标的持续循环过程。

二、基本情况介绍

（一）上海汽车集团股份有限公司简介。上海汽车集团有限公司成立于2004年11月29日，总部位于上海。其主要活动是研发、生产和整车销售，积极推动新能源汽车和互联网汽车的商业化，并进行技术研究。（二）京东集团简介。京东集团销售12个类别的数万个品牌，是中国最大的自助式电子商务公司，其在中国自主电子商务市场B2C中的份额在2015年第一季度达到56.3%。2014年5月，京东在纳斯达克证券交易所正式上市。（三）国家电网许继集团有限公司简介。许继集团有限公司属于中国国家电网公司的工业部门，中国国家电网公司是中国能源领域的主要骨干企业和领先企业，其产品涵盖能源系统的所有部分，在交直流设备领域，它是中国能源设备和系统解决方案提供商中最全面、最具竞争力的制造商。

三、具体分析

（一）上海汽车集团股份有限公司预算管理具体分析。在合资初期，上汽集团股份有限公司在向国外合资企业引进技术时，极注重采用先进的国外理念和方法，不断研究他们的先进预算管理概念和系统，并在实际的运营和管理中积极使用。不断总结经验，结合着本集团的实际情况，逐步形成了具有上汽特色的综合预算管理体系。1、使预算管理体系发挥最大作用（1）具有很强的可操作性。上汽集团将预算管理方法结合自身情况具体问题具体分析，不断尝试，积极总结经验教训，逐步完善。（2）建立系统完善的预算管理流程，形成一套完整的闭环系统。为了使预算管控体系能够有效地、流畅地运行，对每个流程严格把关。（3）该企业完美地将全面预算管理系统集成到日常活动中，并融入到企业文化中。只有在这种情况下，它才能发挥预算管理的最重要作用。2、上汽的具体实施措施（1）建立极具特色的预算管理系统体系。在合营初期，极重视对管理系统的借鉴。由于不断向外方学习借鉴全面预算管理理念，并将这些管理办法付诸实践，在日常经营活动中积极使用，结合具体情况探索和修改，最终完成了属于自己的全面预算管理体系。即使公司规模不断扩大，该预算管理体系也还是能够得以应用。（2）全面的预算管理体系得到公司高度重视。只有这样，该管理体系才可以得到各个部门的支持和配合，才能越来越成熟。在预算管理管控过程中，都是要以预算目标的具体执行情况作为主要的评判依据，这可以充分体现出该集团管理层对预算管理的重视。（3）“全面”一词重点突出。公司的管理模式是“每个人都是经营者”。“经营者”这个概念突破了传统的管理理念，优化了企业内部管理结构，使员工可以真正实现“当家作主”，极大地刺激了员工的工作热情。还改变了员工对生产的思考角度，从经营者的角度去思考问题，合理分配、利用资源，减少不必要的资源浪费，从而达到降低成本这一目标，使企业的经济效益也有了较大的提高。（4）对目标的持续跟踪及分析。比如，在关注利润预算完成情况的同时，也要关注其主营业务的完成进度等。通过滚动的预算分析模板，增强对预算目标的跟踪分析。发觉造成偏差的实质性原因，及时报告集团管理层，使之能够做出正确的决策。（5）将全面的信息系统运用于预算管理系统中。对于汽车制造业来说，业务涵盖范围广，对企业分析能力有更高的要求。为此，公司引进了SPA系统、电子PR系统、采购E-Purchasing系统等。为了快速适应客户需求和市场变化，必须运用动态战略对千变万化的挑战做出反应，SPA系统可以灵活地适应变化，很好地为上汽集团提供支援。（二）京东集团成本管理具体分析。京东进入美国纳斯达克市场，其成功的主要因素是基于价值链的全面价值链模型，为其发展奠定了基础。1、“倒金字塔”的管理模式。包含四个层次，管理基础、供应链、关键绩效指标和品牌。以团队为基础级别意味着激发每个员工的热情并最大限度地发挥其作用，以实现更有效的合作。团队之上的层次是系统层次，包括物流、信息流和资金流三个主要要素。这两个层次直接影响“成本和有效性”是否处于领先地位。因为只有在成本和效率方面处于领先地位，才能获得产品、价格和服务方面的优势，从而为企业创造独特的竞争优势。目标是减少成本提升效率，最终实现提高收入的战略目标。2、善用先进的信息系统。京东集团不断开发和改进信息技术，与时俱进，并增加对这些技术的投资，以便用于数据挖掘、数据分析及开发平台。根据产品的点击率分析和评估每个用户的潜在消费需求，预测将受益的产品可能获得的未来，提前将产品发送到本地仓库出售。准确运用这种预测销售模式，可以很好地减少产品的库存量，降低对库存商品管理的费用。3、将库存管理精细化。在仓库里，最好卖的、最受客户喜爱的畅销类产品会摆放在通道附近，以便于负责拣货的人员更好地提高工作效率。此外，将根据收集者选择的总订单的顺序从A～P顺序订购产品，以便收集者可以移动货物。在位于仓库外部的货物的每个环节中，最大限度上降低所需成本，并提高员工的工作积极性。4、采用网上销售模式。京东集团是在线上进行产品的出售。采用网上销售模式，减少了销售产品的费用，不仅不会减少经营产品的出售，还能够加快产品的流通。网上销售可以节省现实中租赁的费用、减少批发环节的费用、减少中间商赚取的费用。网上销售不会局限于某一地区，借助网络平台投放广告，各地的顾客都能够进行购买，而且还可以通过活动来刺激消费。逐步降低经营成本，提高经济利益。5、专业的物流配送。京东集团通过自身的物流系统为客户提供了优质的服务，并成功地树立了品牌形象。预测物流成本并降低其成本是非常合理的。出于盈利原因，京东还建立了与当地第三方物流或制造商的分销方式。第二级和第三级城市的消费水平较低，使用这种物流外包方法，可以节约大量资金，并将之投资于重大项目。6、建立支付体系。京东集团计划建立自己的支付系统，以避免对企业发展有所限制。拥有自己的付款系统，可以可靠地拥有一些基本数据，并且该系统还可以完全控制返还资金的过程，从而加快了资本回报率。7、提供高品质的服务。11：00之前的订单将在当天交付，23：00之前提交的订单将在第二天早上交付。这种物流配送方式使企业可以降低自身成本，同时提高客户对企业的满意度。此外，京东集团还提供在线服务以及线下服务，使客户满意度极高。（三）国家电网许继集团有限公司绩效管理具体分析。随着国家电网许继集团有限公司规模不断壮大，运营复杂程度越来越高，公司经营效率不高，所以开始了基于战略执行的全员绩效管理改革。1、绩效指标体系构建。将“围绕战略、落实目标、逐级支撑、全员覆盖”作为目标，确定目标策略。财务、市场、业务流程、培训和增长，从这四个方面为公司的绩效创建一个计分卡。员工绩效指标源自组织绩效指标的分解，将建立的员工绩效指标根据工作性质进行分类。2、全闭环的管理体系。一个全封闭的过程控制系统始于绩效协议的签署，结束于绩效评估和生产率的降低。它还将在每个生产力周期中实施计划、验证、行动及管理这一循环过程，以及跟踪、分析、评估和更正公司的业务目标，从而确保公司业务目标的准确性。3、采用绩效承诺。对绩效的承诺涉及设定目标和付出。每年年初，都会举行一次“双定”会议，内容是对业务部门的绩效进行严格的调查，并确定年度业务目标的合理制定。在公司一级签署了KPI责任考核评估书，并逐渐发展到公司各个部门的职工。4、绩效过程管理。主要是运用“铁箅梳理”，先将年度目标逐步划分为半年目标、季度目标、月计划、周计划、日计划，再针对日常工作中的不同阶段目标进行不同的管理方式（年度考核、中期述职、季度回顾、月例会、周总结、日清）。5、年度绩效评价和结果应用。每年年末，都会使用公司综合评价方法对企业每个职工进行年终绩效考核评估，并计算每个员工在各个时期的绩效。评估公司绩效的基本原则之一是“按照我们所说的去履行承诺”。因此，年底该公司的承诺将遵守评估小组的评估结果。业绩评估结果主要适用于工资分配、职业晋升、岗位调整、业务构成和调整四个方面，并提供精确的指导以提高效率。6、构建全面综合的保障体系。构建科学有效的组织体系，能够保证公司的持续经营与战略执行。还应建立完备的制度体系，这对绩效管理的严格落实有着的重要保障作用，对企业绩效管理的目标、原则、组织结构和绩效提出了一些复杂的要求。建立以绩效为主要方向的生产力文化也很重要，会给企业带来竞争优势。最后还要有先进的信息技术作为保障，信息术可以使企业的绩效管理体系更好地实行。

四、结论与启示

（一）不同商业模式下管理会计工具应用结果分析得出的结论

1、上汽集团股份有限公司全面预算管理的特点。（1）实施预算管理制度，“具体问题具体分析”，不断总结经验并逐步研究完整，完成了有效和独特的预算管理系统。（2）得到该企业管理层的高度重视，各个部门积极参与配合，才会使得全面预算管理体系越来越完善、越来越成熟。（3）拥有独创并长期实践的管理模式———“人人成为经营者”。员工的思维方式发生改变，会从经营者的角度去考虑问题，减少了不必要的资源浪费，节约了成本，经济效益也随之提高。（4）对目标持续跟踪分析。能够及时、有效地反映经营活动中存在的机会和风险，管理层才可以依据这些数据做出正确的决策。（5）善用信息系统。能够很好地掌握并运用信息系统对企业来说是必不可少的。2、京东集团成本管理的特点。（1）在每个环节都实施了成本管理，并采用了针对性的措施来调整每个环节。（2）对库存商品进行即时管理。采用先进的信息系统，可以合理预测销售量，提前将产品出库，缩减库存商品数量，降低成本。（3）改善库存管理，提高运营效率。（4）在线销售商品可以减少许多成本。跳过批发商、中介等链接，从而减少企业的运营成本。（5）形成企业自建的物流系统，可以优化物流成本。（6）建立自身的支付体系，降低核心数据会受到威胁的风险，节约了资金成本。（7）线上线下相结合的服务模式，增加顾客对企业的满意度，降低企业存在的隐性成本。3、国家电网许继集团有限公司绩效管理的特点。（1）建立了全员参与的目标责任体系，增强员工的责任心和对工作的积极性。（2）实施全闭环的过程管理体系，监视和分析公司的业务目标，以确保实现公司业务目标。（3）使用绩效承诺，每年举行会议，确定经营目标，签订KPI指数考核责任书，逐步分解至各个部门各个员工。（4）“说到做到，兑现承诺”作为公司评估绩效的基本概念。（5）建立完善的绩效管理制度体系，使绩效管理体系能够被有效实施。（6）塑造业绩型导向的绩效理念，带来长期稳定的竞争优势，鼓励员工努力工作，并为公司带来创造力。（7）积极运用先进的信息技术。

（二）启示及建议

1、上海汽车集团股份有限公司预算管理的启示。（1）要强化预算目标的管理。有些企业做出来的目标预算与真正完成的结果之间存在很大差距，因此不能实现公司的实际业务收益，也没有办法根据预算目标指导公司确保运营效率。（2）要强化预算执行的管理。许多企业在预算目标实际运行的过程中，缺乏对预算目标持续的跟踪和分析，不能及时反映实际经营中和预算目标的差别，没有深入地分析原因，没有根据偏差做出合理预测。（3）要强化对预算管理的认识。企业领导层的全力支持，对全面预算管理工作有着很大的影响，必须积极推进预算管理工作，使各部门的管理人员和职工都能准确理解预算管理制度。（4）要将先进的信息系统运用到财务工作当中。信息系统的合理运用，可以提高分析的准确性，提高效率。2、京东集团成本管理的启示。（1）先进的信息系统使用是成本管理的基础。建立庞大的数据库，能够充分利用数据，预测和分析消费者的偏好。（2）即时的库存管理是成本管理的重要基础。价值链集成管理中最重要的方面是库存管理，这直接影响销售、分销等关系。（3）高效的物流体系是成本管理的核心。物流成本管理的好坏关系到成本管理是否成功，应选择适合的物流体系，优化物流成本，提高竞争优势。3、国家电网许继集团绩效管理的启示。将重点放在针对所有员工的目标责任制上，可以帮助集团公司在管理组织绩效和管理员工绩效之间实现目标一致，从而使员工可以清楚地了解公司对他们的需求和期待。

主要参考文献：

［1］沙秀娟，王满.管理会计工具研究综述：回顾和展望［J］.财会月刊（会计版），2019（09）.

［2］张咏梅，董静.我国管理会计工具案例研究综述［J］.财会通讯（综合版），2019（03）.

［3］唐梓轩.管理会计绩效管理工具的创新整合研究［D］.苏州大学，2018.

［4］肖德武.管理会计工具在中小企业的运用研究［D］.天津大学，2010.

［5］夏明涛.企业集团全面预算管理案例研究———来自上汽集团实践［J］.新会计，2015（02）.

［6］马林芳，乔新欢.京东集团基于价值链的全方位成本管理［J］.财务与会计，2015（07）.

［7］刘丽霞，王世水.大数据时代企业管理会计工具的创新与应用———基于成本控制视角［J］.会计之友，2019.610（10）.

篇2

【关键词】合同能源管理；商业模式；机制设计

【中图分类号】F426　【文献标识码】A　【文章编号】1002－736X(2012)03－0051－03

我国目前正处于工业化快速发展的时期，能源消耗大，能源利用率低，单位产值能耗和单位产品能耗呈现双高态势。从行业层面看，我国能源利用效率要低于国际先进水平10％以上；从单位产品能耗看，钢铁、水泥和冶金等高能耗行业的主要产品单位能耗，平均比国际先进水平高40％。这既是粗放式发展方式存在的问题，也是“转方式、调结构”，发展节能产业的战略机会。根据中国节能服务产业发展报告(2008～2010)，2008年我国节能服务产业总产值增长417.3亿元，2009年节能服务产业总产值增加到588亿元，同比增幅40.9％。合同能源管理项目投资额从2008年的117亿元增长到2009年的195亿元，同比增长67％。2009年合同能源管理(EPC)项目形成年节能能力1757.9万吨标准煤(2008年节能能力为569.27万吨标准煤)，年减排1133.85万吨二氧化碳(2008年减排二氧化碳367.18万吨)。2009年，全国节能服务公司约502家，共实施节能项目4000多个，总投资280亿元，节能服务产业从业人员由2008年底的6.5万人增加到2009年的11.3万人，增幅达74％。2010年节能服务产业产值预计达800亿，增速有望保持30％～40％。目前，节能服务业的发展目前主要集中在工业和建筑两大能源消耗产业，EMCA协会估计节能服务产业规模潜力约有4000亿元，摩根士丹利的估计预测比较乐观，认为中国潜在的节能市场规模可达到8000亿元。

一、合同能源管理的发展历程

20世纪70年代中期，“合同能源管理”(Energy Performance Contracting简称EPC；亦被称之为Energy Manage，ment Contract，简称EMC)在发达市场经济国家逐步培育和发展。合同能源管理是指专业节能服务公司(Energy Ser－vice Company，简称ESCO)与具有节能意愿的客户签订服务合同，向客户提供节能改造方案设计、原材料和设备采购、施工、培训、运行维护、节能量监测和能源效率审计等综合服务，而且专业节能公司常常垫付服务所需资金，并通过合同约定在未来一定时间段，从能源费用的节约中逐渐收回投资并获得一定利润。传统节能投资方式下，节能项目的所有风险和所有盈利都由节能投资的实施企业来承担；合同能源管理方式下，允许用户使用未来的节能收益来支付节能项目全部成本，一般不要求企业自身对节能项目进行大笔投资。

1998年我国政府引入国际上先进及成熟的合同能源管理节能新机制，同世界银行、全球环境基金共同实施“世行一全球环境基金(GEF)中国节能促进项目”，在北京、辽宁和山东三省市成立3个示范性能源管理公司，利用世行贷款探索合同能源管理的商业运作。当然，仅靠三家示范公司，仅靠世行的贷款是远不能满足节能市场发展的需要。2003年国家发改委与世界银行启动二期合作。节能市场的发展需要企业拥有自有资金，还需要获得银行贷款的支持，但是刚成立的节能服务公司一般贷款担保能力比较差，项目二期设计了专项贷款担保资金模式。中国投资担保有限公司设立世行项目部为中小企业解决贷款担保的难题，并专门成立了中国节能协会节能服务产业委员会(EMCA)，世行提供2200万美元作为担保资金帮助合适的企业获取银行贷款发展节能市场。2009年我国政府与世行启动了中国节能融资项目的三期合作，该项目通过中国进出口银行、华夏银行和民生银行这三家转贷银行利用世界银行贷款，向国内重点用能工业领域大中型企业节能技术改造项目提供贷款，解决大中型耗能企业节能改造资金短缺的问题。

二、合同能源管理的商业模式

商业模式概念最早出现在信息管理领域。20世纪90年代互联网兴起以后，商业模式成为企业界的时髦术语，并引起了理论界的关注，其内涵也扩大到企业管理领域的广阔空间。合同能源管理也存在着商业模式问题，主要有如下四种方式。

(一)节能量保证型

节能服务公司在节能服务合同中承诺最低节能指标(如节能量、节能率)，合同期内一般由客户归还节能改造所需的贷款。如果合同期内节能收益没有达到承诺的最低指标，节能服务公司需要补差给客户；如果节能效果达到承诺最低指标，节能服务公司可以获得合同规定的服务费用；如果节能收益超出合同规定，双方可按合同事先商定的比例分享受超额收益。

(二)节能效益分享型

节能工程的改造投资可由节能服务公司单独承担，也可以根据合同约定与客户共同分担，节能服务公司与客户按比例分享节能项目运行后的收益。一般来说，节能服务公司前几年的分成比例会比较高，以使其能尽快回收投资，获得合理利润。

(三)节能费用托管型

客户委托节能公司进行节能改造和运行管理，并按照合同约定支付托管费用。节能服务公司通过提高能源效率降低能源费用，并在合同期内根据约定拥有全部或者部分节省的能源费用。

(四)设备融资租赁型

节能服务公司为用户购置和安装节能设备，在设备租赁期内用户向节能服务公司分期支付租赁费用后，期满后设备归用户所有。

目前，节能效益分享型项目主要在建筑领域，节能量保证型项目与节能设备融资租赁型项目主要集中在工业领域，能源费用托管型项目主要在具有一定规模的医院、宾馆、饭店和商场等商业领域。笔者运用JamesRichardson(2005)的框架分析合同能源管理的商业模式(见表－1)。目前，节能服务产业需要结合具体需求企业所在产业的特性和企业特质设计具有复合型商业模式，比如节能效益分享型与节能量保证型相结合，节能效益分享型与能源费用托管型相结合，租赁业务与合同能源管理相结合的复合型商业模式。

三、合同能源管理的运作机制

(一)节能服务企业融资能力与节能前期投资需求之间存在矛盾

合同能源管理一般需要节能服务公司先期提供启动资金、设备和安装调试以及维修保养等一揽子服务，后期逐渐回收收益。合同能源管理的资金来源包括自有资本、银行商业贷款、政府贴息的节能专项贷款、设备供应商允许的分期支付、电力公司的能源需求方管理(DSM)基金、专业债券和国际资本融资等。美国的节能服务公司主要是靠政府基金，而韩国是由政府委托商业银行进行贷款，日本则主要采用通过大财团加上市融资

的模式。国内EMC的资金渠道相对匮乏，大部分企业都依赖银行贷款。但是，节能服务企业注册资本少、资质低，能效工程又常常是非资产性投资，节能设备的抵押价值不高，无形资产(如专利技术)质押贷款申请程序和监管复杂，合同能源管理业务回报率也存在延迟性和不确定性，这些因素都使节能服务企业很难通过银行的贷款审查，获得贷款支持难度很大。

(二)节能服务公司自身实力与政府补贴要求之间存在差距

2010年6月财政部、国家发展改革委联合出台《关于印发合同能源管理财政奖励资金管理暂行办法的通知》，中央财政决定2010年安排20亿元，用于支持节能服务公司采取合同能源管理方式在工业、建筑和交通等领域以及公共机构实行节能改造。年节能量在500吨标准煤以上(含)、1万吨标准煤以下的工业节能改造项目给予奖励，其他节能改造项目的节能量下限放宽到100吨标准煤以上(含)。奖励资金由中央财政和省级财政共同负担。中央财政奖励标准为240元／吨标准煤，省级财政奖励标准不低于60元／吨标准煤。此次补贴具有力度大、范围广等特点，补贴力度粗略的计算相当于标准煤煤价(960元)的30％，补贴范围也非常广。但是，申请奖励的前提是节能服务公司必须具有500万以上的注册资本，节能服务公司投资70％以上，并在合同中约定节能效益分享方式。目前，多数节能服务公司自身实力不足，80％的节能服务公司注册资本不超过500万，多数企业还不具备先期投入70％的实力。

(三)合同能源管理的投资回报与合同双方之间履约信用之间存在缺陷

国外的能源合同管理期限一般都是10-15年，合同双方会在法律的框架下以及诸多能源政策、税收政策和环保政策规定下规范运作。由于能耗单位经营状况存在不确定，合同双方亦存在是否违约的博弈，节能服务公司面临节能整改费用可能难以回收的风险。合同履约风险的存在，使得合同能源管理的合同管理期限呈现短期化的趋势。虽然世行项目中试点的3家节能服务公司的投资回报率可以处于30％左右的水平，但是国内合同能源管理的投资回报率仍然存在不确定性因素。以建筑行业的节能空调制造企业的10年期合同能源管理项目为例，设备利润所占比重为30％，财政补贴所占比重为20％。不计入设备后期的调试管理费和维修保养费，设备投入的利润率约为5％。合同能源管理项目还要对空调系统各部分运行能耗指标进行精确计量，需要增加控制系统和计费系统，约增加设备投入成本20％～30％。空调设备制造商在权衡成本收益之后，会发现合同能源管理的商业模式“投人大、回报低”，不如直接销售设备产品收益高。

(四)客户单位的管理体制与节能收益的分配机制之间存在错位

不少能耗单位在节能理念方面仍然存在认识误区，一些大型能源类垄断企业，尽管节能潜力很大，但是对能源费用支出表现为“无所谓、不差钱”的态度，而且不愿意与能源服务企业分享节省下来的水电费用。资金实力雄厚的大型能耗企业在比较“合同能源管理”与“技术改造”的方案之后，常常更愿意企业自己实际操作技术改造的投入，独自享受节能的全部收益。国有企业的任期制和预算管理制度都可能会影响合同能源管理的推进。在国有大型企业中，节能改造的初期投资大，成本回收时间较长，具有“前人栽树，后人乘凉”的性质，有些企业负责人不愿意在有限任期内在节能改造方面进行投入。

再比如，美国联邦政府是全美最大的能源用户，联邦政府机构约占能源服务产业收入的22％，但合同能源管理对于中国政府的具体机构来说还存在节能收益的分配问题。现有体制下，政府采购合同能源管理的服务后，节能收益都归国库所有，这是制约政府机构采用合同能源管理的一大因素。河北省已经开始了有益的探索，该省规定凡是采用合同能源管理进行节能的，节约资金的10％可以用作行政经费。

四、合同能源管理亟需基于价值网络的商业模式创新

商业模式的创新除了价值链的分工以外，还包括重组价值链和构造独特的价值活动体系的内容。构造独特价值活动体系的目的是使得合作联盟寻找到竞争优势，获得持续的价值。

(一)客户真正获得节能价值是合同能源管理商业模式设计的关键

客户是否有节能的需求和动力是合同能源管理的关键。一家单位如果实行电费总额固定，节约的电费归自己支配的制度，这样的企业就有积极性参与到合同能源管理之中；如果一个单位采用电费实报实销，而投资节能改造则需要审批的制度，电费的节约和浪费与单位自身没有利益关系，而设备投资反而需要层层审批，这样的单位从事节能工作的积极性就会打折扣。

再比如，电梯节能改造技术已经日臻完善，对电梯加装能量回馈装置可以达到节能40％的效果。电梯都有下降的势能，尤其是从高层向低层的运行过程中需要靠刹车来消除势能，但是刹车会浪费势能，而能量回馈技术可以让势能变成电能，实现并网节能。居民小区内的电梯节能改造具有广阔的市场空间，但目前面临现实的成本收益的分配问题。电梯作为公共电力设施，属于设备运行费，电梯电费是从物业管理费中扣除。对于物业公司而言，节能电梯属于改造项目而不是维修项目，无法使用房屋维修基金来进行节能改造。此外，安装节能设备受益者是小区物业公司。而购买节能设备的投资人却常常是社区业主，业主很难有积极性对电梯进行节能改造。如果物业公司直接投资改造节能电梯，一次性投资比较大，投资回收期和受益期比较长，物业公司本身的合同期也常常只有两年，物业公司会面临节能改造成功刚开始回收投资，物业管理合同就到期的问题，这会影响物业公司进行节能投资的积极性。

(二)从全产业链可持续发展的视角设计商业模式是破解难题的可选思路

篇3

[关键词]7-Eleven；商业模式；供应链管理；外包

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528030

1 SEJ的商业模式

7-Eleven便利店诞生于美国得州，1974年由Ito Yokado 引入日本，并结合日本现实国情进行商业模式革新，迅速确立零售霸主地位。

商业模式是指企业组织管理企业各种资源（包括货币资本、实物资本、人力资本、知识资本及创新管理模式）提供消费者无法自力的产品或服务以满足消费者需求、创造价值的系统。

SEJ在CEO Toshifumi Suzuki 的经营下，致力于发展成为顾客提供生活日常问题解决方案的便利商店连锁企业，不仅供应高质量的实体产品，同时提供人性化服务，旨在为顾客提供24小时全天候的便利。

由于日本与美国存在诸如文化、消费者心理、外部环境等商业元素的差异，SEJ结合日本国情确立了以信息系统支持下的高效供应链管理来满足消费者需求（顾客导向）的商业模式。

11 顾客导向

新经济时代，消费需求更趋多样、复杂化。市场天平向消费者倾斜，即买方市场上消费者占据主动。日本消费者普遍对产品及服务质量反应敏感，而对价格敏感度较低。日本地狭人稠，受店铺面积限制，SEJ连锁便利超市货架数量及仓储能力有限，在预测消费者需求的基础上有针对性地销售热销产品尤为必要。SEJ以顾客需求为导向，全天24小时无间断为消费者提供热销产品，而不满足于传统的将货架产品“销售一空”。消费需求是SEJ所有战略选择的出发点，商业系统的构建也都围绕顾客需求开展，满足消费需求成为SEJ占据市场获得收益的源泉。

12 致力于产品开发与提供友好服务

作为便利连锁商店，SEJ不仅销售供应商生产的制成品，更注重研究消费者潜在需求，通过调研分析为消费者提供方便其生活的各类便利产品。

与一般便利商店或大型超市不同的是，SEJ致力于为顾客提供日常生活问题解决方案，其任务不仅仅是提供高质量的产品与优质服务，而是为消费者打造更便利轻松的生活。因此，除去24小时全天候营业外，SEJ还提供“宅急送”、代收水电费、代收机票、自助取款等特色服务，将零售业务范围不断拓延。

13 高效低成本的供应链管理模式

受条件限制，SEJ货架上的商品都是经数据分析后挑选的针对目标顾客的高质量产品，该目标的实现离不开高效、低成本的供应链管理。通过连锁经营形成规模优势，不断复制盈利模式，确保每家分店的盈利水平；通过创新物流模式、外包配送中心等方式确保商品质量、降低成本；借助信息技术实现供应链相关环节的信息共享，降低交易成本，提升顾客满意度。

2 SEJ商业模式的战略支持

21 SEJ的经营原则

SEJ坚信顾客满意是企业利润的源泉。这一原则反映在企业运营的各层次战略中。Suzuki 认为库存是零售业中最需关注的问题，成功的零售商应准确预测消费需求，降低供应链各环节成本。

为给消费者日常生活提供便利，SEJ通过IT技术预测消费需求，避免顾客流失；通过有效的项目控制和科学的供应链管理提供需求量高、周转率高的产品，并移除销售缓慢的产品，降低成本。

22 连锁经营战略

SEJ采取了成熟的连锁经营模式，形成规模优势。企业形象识别系统完善统一，易于识别并形成顾客忠诚度；统一的物流，保障产品质量并降低物流成本；规范系统的培训，使各店铺均可保持较高水平的服务质量。

为进一步占据市场份额，SEJ在连锁选址时采取密集分布战略，利于品牌辨识度提升，同时缓解了店部分散造成的物流压力。约60%的新加盟店都是由个体商铺改造而成，SEJ与特许经营者的关系非常亲密，SEJ提供规范的管理、IT系统支持，培植加盟商忠诚度，确保盈利水平。

23 供应链管理

信息技术支持下的供应链管理，是SEJ商业模式创新成功的关键。

首先，独创组合配送体系。早在1976年SEJ便建立了流畅的物流配送系统，随着科学技术的发展，SEJ改进了组合配送系统。来自不同供应商的产品被汇集到全国223所综合配送中心，然后被分装到相应的货车上发送至各门店。

其次，信息系统的支持。1999年6月，SEJ投资五亿美元革新了其第五代全信息管理系统。系统连接了总部及各店面70000余台计算机，实现了卫星通信、独立连接；店铺信息系统使得全体员工有机会参与货物、订单管理，实现了精细化管理；与合作伙伴共享信息平台，降低交易成本，提升了供应链综合管理效率。

再次，电子商务提升服务质量。互联网时代，SEJ积极发展电子商务，拓宽服务范围，其电子商务业务主要包括金融服务、网络营销、公共社区服务、店内智能打印等。在提升服务质量，提升顾客忠诚度的同时增进顾客交流，获得信息资源，为供应链管理乃至整个商业模式的运行提供了信息支持。

最后，采取积极外包政策。SEJ的外包策略及供应链关系管理能力闻名于世。SEJ避免了盲目业务扩张，集中精力于整条供应链中自己最擅长的环节构建竞争优势，而将物流中心、全信息系统等供应链服务进行外包，降低研发管理成本，并积极维系上下游合作伙伴的关系，增进彼此信任，降低交易成本。

3 SEJ商业模式评析

一方面，SEJ的连锁经营模式通过统一管理提升了管理效率；统一配送确保了产品质量，降低了物流成本。以顾客需求为导向提供高质量产品、提升服务质量建立了高度的顾客忠诚度，采取的特色服务模式也形成了区别于普通便利店的差异化优势。IT技术支持下的供应链管理高效系统，降低了运营成本，确保持续收益。

另一方面，差异化的产品及服务导致了高价格，缺乏价格竞争优势。多数连锁店由个体经营店铺改造而来，资源整合存在困难。部分店面选址偏远、管理不善导致店面倒闭。存在过度多元化问题。

4 结 论

SEJ结合日本国情，革新了零售连锁经营模式，发展至今建立起便利零售王国。高效科学的供应链管理及统一完善的连锁经营管理模式有效支撑起SEJ以顾客为中心的经营理念，使得SEJ零售业界长盛不衰、独树一帜。我国便利连锁企业应根据中国消费环境合理借鉴SEJ的商业模式，更好地服务顾客、赢得市场，以期在激烈的竞争中占得一席之地。

参考文献：

[1]Kei Nagayama and Peter Weill7-Eleven Japan Co，Ltd： Reinventing the Retail Business Model[R].CISR WP No338 and MIT Sloan WP No4485-04

[2]于秋月浅析7-Eleven便利店的营销模式[J].商业经济，2013（4）：59-61

篇4

关键词：O2O商业模式 盈利能力 风险 建议

一、O2O商业模式下携程盈利能力分析

携程O2O商业模式具有高度创新性，并在缺乏借鉴的情况下探索性发展，走向成熟：由成立之初的纯网络式营销模式到发展线下业务；通过融资与并购等不断实现资源整合（至2003年末携程于纳斯达克上市，展开了新一轮并购与业务拓展）；目前形成了集酒店预订、机票预订、度假预订等在内的旅游线上线下一体化服务格局。

（一）携程盈利能力基本判断

从质量角度分析，企业盈利能力即企业竞争力。首先，携程注册资本175万美元，是我国领先的在线旅游服务公司；其次，携程主营业务涵盖酒店预订、票务预订、境内外旅游管理、商旅管理等，对注册用户提供全方位旅行服务；再次，携程2014年、2015年研发投入占营业收入总额比率均超过30%，从侧面反映了对科技创新的高度重视。携程的规模、业务结构及科技投入反映了其在网络旅游行业竞争领域所做的有针对性工作及其成果，其生命力随着时代的需求不断拓展与创新，拥有我国同行业公司目前无法撼动的规模效应。

从数量角度分析，2011年之前，携程与艺龙形成垄断在线旅游行业的局面，并超过艺龙，占有绝对优势的市场份额（如图1所示）。

权益净利率均保持在20%以上。具备较强的盈利能力；2010年之后，去哪儿网、途牛等同质性竞争企业大量出现，携程市场份额受到明显冲击，权益净利率于2011―2015年下降且波动幅度加大，盈利能力下降；截至2015年，其市场份额仍处于优势地位，但存在被去哪儿网、途牛等赶超的威胁，如下表所示。

（二）携程O2O商业模式对其盈利能力影响路径分析

1.携程O2O商业模式具有“先入”的时间优势，模式本身具备成功性。一方面，携程是我国最早实现O2O商业模式的在线旅游企业之一，2011年之前，携程与艺龙实现垄断在线旅游行业的局面，较小的市场竞争、科技竞争压力为其创造的天时地利的盈利机会；另一方面，该种商业模式将“鼠标”与“水泥”结合，摆脱完全虚拟化的网络模式，将网络与实体旅游消费实现有机结合，从而形成依托于实业的电子商务模式，实现了旅游价值链的整合，克服了由于地域、信息获取方式及成本限制而导致的信息不对称，以及由于信息不对称损失的市场效益，导致携程商业模式创造财富的必然。从而，携程在确定并实施该种商业模式的发展阶段，能够保持较高的权益净利率，拥有较高的盈利能力。

2.携程当前商业模式存在可复制性，模式精细化程度有待提高。随着经济发展及互联网科技的普及，在线旅游业的进入门槛降低，携程的进入时间优势逐渐减弱，面临同业竞争、竞争同质化压力日益激烈的冲击，其曾经通过开拓新业务（如后来增加的度假、商旅管理业务）的手段摆脱严重的同质化竞争局面，并获得新的盈利点，但该种业务全面化盈利模式仍迅速被模仿，因此携程权益净利率近年呈现不稳定的状态。另一方面，市场细分程度的提高同样提高了消费者的消费要求，携程具备成型的集酒店、航班、景点门票预订以及度假、商旅管理等于一体的旅游价值链，但目前仍未做到旅游链各环节的精细化与极致：如其机票预订业务提供机票/航班动态查询、值机选座、退票改签、机场攻略等服务，但未提供类似前序航班起降、机场天气特情等信息推送服务，在航班预订的速度、信息准确性等方面也未做到极致，而目前兴起的专业化航班信息服务类APP（如航旅纵横、航班管家等）在精细化方面胜出携程；其次其价值链的各个环节之间相对独立，并未发挥协同效应，诸类因素导致携程盈利能力受到冲击。

二、 O2O商业模式下携程的风险管控

（一）携程现有风险基本判断

1.资产运营效率与销售收入获益水平降低。相关数据显示，携程营业收入增长率变化幅度基本处于0.2―0.4之间，但其总资产增长率2011―2015年变动幅度为0―5（其中，非流动资产增长率增加近5倍），因此，携程资产运营效率降低的主要原因在于其营业收入增长率相对稳定的情况下，资产（尤其是非流动资产）规模的大幅度增加。另一方面，2011―2014年，携程净利润增长率普遍低于营业收入增长率，净利润增长率处于下降趋势，且2012年、2014年净利润增长率甚至为负，说明携程虽然具有较稳定的营业收入，其收入盈利水平却在下降（虽然2015年净利润增长率实现高速增长，其增长却因建立在2014年低利润的基础之上不具有足够说服力），这可能与价格竞争策略相关：同质性竞争激烈的情况下，携程为保持市场份额相应展开多项价格优惠活动，从而影响净利润；同时由于成本限制，携程不可能将其全部业务做到价格最优，而网络使消费者拥有更多选择权利，从而使携程存在价格竞争效益不足的风险，影响收入获益水平。

2.财务风险加大。由上表可知，2012年之前，携程权益乘数一直非常稳定，基本保持在1.4左右，但2012年至2015年，权益乘数增加幅度非常大，2014年甚至达到2.89。2012年之前，携程筹资渠道主要为股权投资，因此基本不存在财务风险问题；2012年及以后，携程将融资渠道的重心转向债权融资，2015年负债增加逾150万元，占当年流动资产增加额的65%。随着在线旅游行业竞争趋势的加剧，携程需要足额资金流支持各项优惠政策以及研发工作的进行，而保证日常活动的融资具有紧迫性的特点，因此该种资本结构的变化是适应当前市场环境的x择；但当前在线旅游消费的动荡性使携程难有稳定的客户群，经营收入及现金流量具有较大不确定性，从而使其在较高财务杠杆的情况下还款压力进一步加大；财务风险不容忽视。

（二）携程现有O2O商业模式下风险因素分析

1.可复制的商业模式下同质化竞争激烈，与业务链相结合的价格协同效应被忽略。除携程外，目前我国综合性在线旅游公司包括艺龙、途牛、去哪儿、驴妈妈等，同行业激烈的同质化竞争使携程在未能进行商业模式的进一步创新下通过大量优惠活动等价格战扩大或保持市场份额，但其未将价格战略融入存在联系的业务链，即业务之间价格优惠相对独立；另由于成本限制，其未能在全部业务领域实现价格最优的竞争优势，而信息化加强了顾客对消费项目的可选择性，因此对于未能产生价格优势的业务，携程存在丧失市场份额的风险。

2.未通过改进商业模式提高盈利能力，高财务杠杆具有高风险。携程融资方式由股权融资为主到偏好债权融资，在当前商业模式同质化竞争激烈及股市融资相对困难的情况下，债权融资有利于迅速融得资金弥补公司现金缺口，并起到一定的抵税作用；但携程融资的效果并未作用于商业模式的创新，未从本质上通过差异化竞争提高企业盈利能力，受到冲击的盈利能力可能使携程不能覆盖高财务杠杆下的还款压力。

三、结论及改进建议

携程作为O2O商业模式应用的领头羊，在2011年之前与艺龙形成垄断在线旅游业的局势，盈利能力走势良好，说明该种模式是一种成功的商业模式；随着科技进步及市场经济发展，行业同质化竞争更加激烈，使其盈利能力受到冲击。观其商业模式，虽具备成型的集酒店、航班、景点门票预订以及度假、商旅管理等于一体的旅游价值链，但仍未做到各环节的精细化与极致；商业模式具有可复制性，在非创新下难以形成差异化竞争；与业务链相结合的价格协同效应被忽略等，种种因素使携程盈利能力仍有较大的上升空间。另外，携程当前的高财务杠杆使盈利水平具有不定性，需加以调节。

（一）提高商业模式下各现有业务板块的精细化程度与创新水平，摆脱同质化竞争

更加精细与人性化的板块设计会创造企业价值。以携程酒店预订业务为例，该业务按位置、价格、星级、特色等分类的行为满足了消费者基本消费要求，但顾客对商品性价比的理性选择与市场细分程度的提高使其偏向于在其旅游时限内能实现最优性价比的旅游网站，携程由此损失部分市场份额；如果携程将该板块进一步极致化，如使每一级别的酒店预订价格具有纵向可比性（即将价格走势加以展示），旅游时限具有可选择性的顾客方可依据价格变化趋势在该网站上自主选择旅游时间切入点及时限组合，引导消费者通过时限组合的选择而非通过网站的切换实现最高的旅游性价比，从而减少市场份额的损失。此外，携程各板块的支付模式上可借鉴西南航空公司的常客奖励积分购买模式（即累计积分可抵用部分消费款），将顾客对携程的忠诚度转化为公司对顾客的回报，从而与消费者建立更加积极稳定的商业关系。因此，携程当前商业模式虽然实现了旅游价值链一体化及各旅游模块的资源整合，但每一模块精细化程度及创新有待提高，即需转化通过扩张业务板块实现盈利的商业模式，在现有业务基础上转向内部极致化，通过更加人性化的模块设计不断提高客户的应用体验，形成差异化竞争。

（二）调整价格战略方向，实现业务竞争的价格联动效应

在当前各业务间价格相对独立的情况下，携程（或其他在线旅游网站）某一业务的价格最优并非意味着其他业务环节也是如此，导致消费者在各旅游网站之间按旅游环节实现跳跃式预订，因此携程未能被价格优惠涵盖的业务将丧失客源量。若基于业务整合理念制定有竞争性的价格，即弱化当前某些单项业务价格的影响效应，将各业务价格进行整合，实现业务间的价格联动效应（如将订单价格与订单中包含的业务数量相挂钩，多项预订业务订单的统一预订意味着比单项业务预订更多的价格优惠等），将在一定程度上实现价格竞争效应最大化，形成规模经济。

（三）明确发展路径，企业并购与战略合作相结合

2011年后在线旅游行业激烈的同质化竞争环境以及商业模式的可复制性加大了携程差异化竞争的难度，但毋庸置疑携程仍处于在线旅游行业的领头位置，并拥有其他企业当前未能超越的规模，因此其拥有足够能力并购同行业某些企业，通过并购消除竞争因素；对于并购时机尚未成熟的企业，建议进行战略合作，实现在线旅游行业的共赢，缓解竞争压力。

（四）调整资本结构，吸收战略投资者，充分利用股权融资

携程当前的债权融资水平较高，在权益净利率波动较大的情况下将有较大的还款压力，从而导致财务风险。股权融资下为提高企业的盈利后劲，携程要加强商业模式改进力度，需进一步调整资本结构，吸收战略投资者、充分利用股权融资筹集资金满足长期发展需要。Z

参考文献：

[1]柳冬梅.O2O模式转型下的企业财务战略应对[J].财务与会计，2015，（17）.

[2]简兆权，肖霄.网络环境下的服务创新与价值共创：携程案例研究[J].管理工程学报，2015，（1）.

[3]邹卫新.我国实体企业商业模式转型浅析――基于苏宁案例的探讨[J].商业会计，2015，（3）.

[4]刘晓红.中国电子商务O2O运营模式研究[D].吉林大学，2015.

篇5

一、企业工商管理现状

1.管理水平不足。

企业工商管理工作开展的过程中，需要以全面提高企业市场竞争力为发展方向，这也决定了企业未来的经营情况，并且能否在激烈的市场竞争中占有一席之地，并能从根本上提升市场的资源占有率，但我国的很多企业在进行工商管理工作的过程中，并没有做好管理工作之间的协调发展，也没有将目标客户为了主要的发展导向，因此企业工商管理还存在很多待解决的问题。企业的各个部门在沟通的过程中会存在着很多问题，这些问题在企业经营活动开展的过程中会存在着比较明显的协调性差，互动性不足的情况，这些问题会对企业的经营活动管理机制有着影响，并不能真正的将解决措施落到实处。在当前的社会背景下，企业发展并不是一帆风顺，会受到各方面的阻碍，想要实现企业经济化、规模化的发展，就需要全面提高企业的工商管理水平，当前我国企业还存在着管理者经营理念落后的问题，这也是影响企业发展的主要原因，企业员工不能明确认识到工商管理工作开展的重要性，所以不能了解企业管理中的问题，很难制定明确的管理措施来解决这些问题。综上所述，想要全面提升企业的工商管理水平，就需要转变当前的企业经营观念，完善现有的工商管理制度，做好市场和企业之间的协调发展。

2.企业定位不明确。

在我国的企业类型的统计过程中，发现加工生产型的企业的数量具有一大部分，这些企业经营中的大部分企业是通过外贸订单的形式来进行加工的，想要实现生产型企业向经营型企业转变还需要走很长一段路，许多生产企业对经营型企业的了解不足。加工型企业从严格意义上来讲处在产业链的底层，并且价值取向十分单一，很难在激烈的市场竞争下实现长远发展，因此，企业必须要进行转型，一旦企业的自身定位一直处在同一种层次，就无法做好企业的工商管理。我国社会经济的发展让企业的发展速度得到了显著提升，企业在经营和管理的过程中需要顺应时代的发展潮流，因此需要优化企业的工商管理技术水平，传统的生产型企业很容易在经济发展的过程中遭到淘汰。我国的很多企业发展都是建立在现有的市场经济条件下的，并且企业成立的主要目的就是能够通过经营活动来从中获取更多的经济效益，企业的发展是建立在利益获取的基础上的，从而忽视了自身应该承担的社会建设重任，企业在经营管理过程中经常出现资源浪费的情况，生产肥料污染环境，市场活动中不遵纪守法，这些问题的出现对社会的建设发展产生了影响。

3.管理理念落后。

随着我国市场经济的发展，要想实现企业可持续发展的战略目标，就需要全面提高企业的市场竞争力，结合实际企业发展情况发现，影响到企业竞争力的主要原因就是企业的工商管理水平，基于此，只有从根本上提高企业的工商管理质量，结合市场经济发展规律，定时优化管理模式，不断完善工商管理技术，才能真正的实现企业管理水平的提升。由于我国的部分企业在经营发展的过程中受到了计划性经济体制改革的影响，传统的思想观念根深蒂固，这也是企业现有的工商管理水平难以满足社会整体经济发展需要的主要因素。企业为了更好地发展，制定的很多新型管理制度，这些管理制度大多数是从计划经济改革基础上形成的，这些制度并不能在当前的市场经济发展环境下得到应用。因此，在进行管理制度的选择和应用时，通常会遇到很多问题和阻碍，这是因为企业发展缺乏基础制度保障，从而导致企业工商管理工作的开展并不顺利，企业管理始终处在一个无序的发展状态下。受到这些企业制度的影响，在与具有较强竞争力的企业时，很容易受到冲击，长此以往很快会被社会淘汰。

4.市场开拓能力不足。

结合企业的实际发展情况得出结论，企业在进行经营管理的过程中必须要严格遵守社会的发展规律，实现企业长远的发展的经营目标，这代表着企业要合理的制定经济发展计划，以实现竞争力提升的战略目标，同时能够综合性的考虑到市场发展的各种因素，坚持以市场需求为导向，建立合理的管理模式。现代企业发展需要将企业的生产和销售进行有机结合，只有全面提高企业的生产效率，才能实现经济效益的提升，企业的销售能力会影响到企业的竞争优势。目前，我国大多数企业在发展重点并不是市场开拓，在与其他企业进行市场竞争的过程时，也会将自身作为衡量标准，生产型企业很多都存在着对市场经济发展形态认识不足的情况，很容易让企业逐渐丧失社会的发展节奏。

二、企业工商管理的未来发展方向及管理模式

1.提升管理人员的职业素质。

企业工商管理的工作人员需要参与到管理方案的制定过程中，监管整个管理工作的内容，想要实现这一目的，需要全面提高管理人员的职业素质，提高管理人员的管理水平，为了实现这一发展目标需要企业加强对企业工商管理人才的培养，结合当前经济发展背景下企业各个部门的管理需求来进行人员更换，目的是能够让工商管理人员具备综合化的管理能力。企业之间的竞争从本质上来讲是人才间的竞争，企业的发展离不开人才作为基础，想要保证工商管理的长足发展，就需要做好企业人员管理，坚持以管理作为企业发展的中心，做好管理人才的培训。比如：企业可定期在企业内部开设培训活动，将最新的管理理念落实到人员管理的过程中，为企业管理人员提供一个良好的学习环境，也为企业与高校之间的合作提供了机会，企业的发展需要具有一个明确的人才管理理念，能够充分了解企业对岗位发展的需求，挖掘出每个员工自身应具有的管理优势。

2.完善企业组织架构。

企业在进行组织架构的过程中，需要明确企业的发展需求，全面提高企业的市场竞争力，完善企业当前组织内部架构，主动承担起企业组织部各个岗位之间的职责和义务，不断地规范化当前的企业工作流程，为企业的发展提供一个良好的发展环境。同时，想要全面提高企业的工商管理效率，企业发展还需要面向所具有企业应部门，让所有的管理人员都意识到在岗位上需要承担的责任和义务，并且制定一封家书，在进行考核制度制定的过程中，需要做好奖励工作，激发工作人员的工作热情，全面提高企业部门工作的积极性。优化当前的企业晋升制度，推动员工综合素质的提升，并且企业需要结合自身的经济发展目标，来制定出合理的晋升制度，为社会经济发展输送更多优秀的管理人才，充分的发挥出人才的无限价值，激发企业管理者的潜能，有效的促进企业长远发展战略目标的实现。例如：当前我国产业发展过程中对能源的需求量正处在不断上升的状态下，尤其是中石化和中石油等企业，想要对这类企业进行工商管理模式的建立和完善，需要保证企业组织结构的完整性，尽可能的避免出现市场汽油价格涨幅的情况。需要在工作开展的过程中协调企业各部门的力量，来进行企业资源的整合发展，让企业的管理工作更加规范化，工作人员能够及时的发现企业管理过程中的问题，采取针对性的管理措施进行改进。同时在企业发展的过程中，需要保证企业自身文化的发展，争取实现企业的品牌创建，让企业具有符合自身发展要求的特色，能够在激烈的市场竞争过程中吸引大众的目光。

3.企业发展战略管理。

工商管理工作的开展需要做好企业的战略管理，这是全面提高企业管理水平的主要内容之一，首先需要明确战略管理主要指的是企业结合自身发展情况而制定的发展目标，属于企业长期发展的计划形式，能够充分认识到企业的具体化发展方向，实现不同类型资源之间的优化整合和合理配置，为企业的长远发展提供助力。同时想要做好企业的战略管理，需要从宏观的角度来规划企业管理目标，目的是能够实现企业发展过程中的财力、物力最优化，以此来为企业获取更多经济效益，企业的战略管理，需要面对不同类型的风险，只有做好企业风险把控，制定出合理的发展战略，才能够更好地规避企业控制风险。企业的发展和建设会受到管理人员职业素养的影响，造成企业发展定位不准确的问题出现，让企业很容易受到外部市场发展环境变化的影响，阻碍了企业竞争力的提升。因此，企业在进行未来发展战略的制定过程中，需要结合自身的实际发展情况，明确市场战略目标，充分了解企业的内外部的发展环境，结合国家出台的相关扶持政策和规定，制定出合理的管理方案，企业发展战略的制定需要具有可行性。因此，在企业工商管理工作的开展中，需要明确战略管理的主要方向，全面提高企业管理效率。

4.加强企业财务管理。

企业经营过程中，需要做好财务管理工作，这时企业经济的重要部门，也是企业价值评估的重要依据，现代化市场经济发展形势，决定了企业在进行财务工作管理的过程中，必须要制定明确的财务管理方案，开展战略性的财务管理，因为管理所涉及到的企业经营发展内容比较多，所以，需要做好财务信息系统的构建，能够自动化的进行成本、预算管理。企业工作人员需要做到对企业资产和财务风险的控制管理，设计全方位的管理系统，为企业的长远发展制定明确的发展战略。战略财务管理工作的实施需要抓住市场发展带来的机遇，全面提升企业投资的合理性，最大化的获取企业利润，同时在进行企业经济效益评估的过程中，最重要的依据就是企业的现有经营利润，争取用最少的资金投入来获取最大的经济收益，这也是进行财务预算管理工作的主要目标。财务管理工作关系到企业的发展前景，会影响到企业工商管理工作的发展方向，需要保证企业发展过程中的工商管理模式符合当前的市场经济发展需求。

总结

随着我国社会经济体制的发展，为了适应社会发展情况，需要创新企业的工商管理形式，提高企业的市场竞争力，以此作为主要发展方向，才能实现企业经营规范化发展，更好地适应当前的社会环境，提高企业的市场竞争力，推动企业长足发展。因此，在进行企业工商管理的发展方向和管理模式的研究过程中，需要全面提升工商管理人员的综合素养，完善当前的企业组织内在结构，通过新型管理模式的运用来实现管理技术的提升，同时能够通过企业经营战略的完善，更好地进行企业财务管理工作，全面提高企业的工商管理工作效率。

参考文献：

[1]麻新.企业工商管理的未来发展方向探索[J].时代金融,2018(06):143+147.

[2]李馨兰.企业工商管理的未来发展方向探索[J].现代商贸工业,2018,39(09):44-45.

[3]王咏梅.企业工商管理的未来发展方向及管理模式探索研究探讨[J].经贸实践,2018(03):219.

[4]严婉瑜.企业工商管理的未来发展方向及管理模式探索研究分析[J].金融经济,2018(06):176-178.

[5]张剑峰.企业工商管理的未来发展方向探索[J].电大理工,2017(01):62-63.

篇6

【关键词】互联网 大数据时代 社会形态 商业模式

数据信息经济时代的商业，信息不对称将彻底消失。也就是说商业的未来是为每一个终端消费者提供专属性的产品和服务，了解消费者的习惯通过相关关系的分析，其次是用协同过滤的办法利用群体的智慧掌握着消费者的需求。人类所有的商业模式主要在把产品销售从单纯的推销转变成商家与用户之间，相互沟通交流合作，也就是一种，互动、体验、分享。通过互动，满足用户过去需求、激发用户当下需求、发现和发掘需求，是双向多维度而不是一种单线、先行的互动，如SNS成员社区和020商家和用户。

电商行业，它的发展远远超越其他的其他传统行业，因为他包括三大平台，第一是信息交互第二是支付平台第三是配送平台。所有的购买者、消费者、其他厂商的所有信息都在这个平台上可以看到，如果到一个商场去就绝对看不到这么多信息。搭建一个平台让所有资源都在上面运行，让每一个参与者受益，达到共赢。

一、互联网的发展起源

工业4.0是德国制造业的一个普遍特征，战略的根本目的是通过构建智能生产网络，推动德国的工业生产制造进一步由自动化向智能化和网路化方向升级。包括了以下几个发展：

（1））三项集成：横向、纵向与端对端。横向集成，企业之间通过价值链以及信息网络实现的一种资源整合，为了实现各企业之间额无缝合作，提供实时产品和服务；纵向集成：基于未来智能工厂中网络化的制造体系，实现个性化的定制生产，替代传统的固定生产流程；端对端：指贯穿整个价值链的工程数字集成，是所有终端数字化的前提下实现基于价值链与不同公司之间的一种整合，最大限度实现个性化定制。

移动互联网发展一方面是得益于智能终端的快速和普及，另一方面是移动互联网额渠道更加广泛，终端厂商、系统平台、互联网应用和运营商是推动互联网发展的四根基石。PC只是互联网的终端之一，未来互联网是以移动互联网为主的互联网

现阶段，我国企业移动互联网应用模型由一下三部分组成：企业服务平台、移动互联网络、个人移动终端。移动互联网的爆发式增长，给传统的行业诸如报业、电信都带来了不小的冲击。移动OTT产品应用的大量涌出，对电信运营商传统业务形成了直接的替代和竞争，运营商赖以生存的语音业务不断下滑，像微信等代替移动通信，已经开始蚕食电信运营商的传统业务，引发电信产业链大变革，并将改变电信运营商之间的竞争格局。

二、云计算的主要特征

（1）大规模：以goole为例，云计算已经拥有100多万台服务器，模超大，可以动态伸缩，以满足应用和用户规模增长的需要

（2）虚拟化：云计算支持用户在任意位置，使用各种终端获取应用服务。

（3）价格低廉：云的特殊容错措施可以采用及其低廉的节点来组成，无需企业负担昂贵的数据中心管理成本，使得资源利用率大大提升，又能享受用户的低成本。云计算关键技术中的海量数据管理技术、海量数据存储技术、编程模型等，是大数据的基础，为大数据提供了一个很好的应用平台，是管理和处理大数据的有效工具、

三、云计算涉及的行业

（1）制造业：通过云计算的平台，可以随时了解供应商的库存和市场行情，调整组装和备用方案，缩短生产周期，提高产品性能，降低成本。

银行业：银行的核心业务是存款和贷款，核心利润来源是赚取利率差和中间业务，云计算帮助业务创新。

（2））物流业：物流云公有的平台，让物流公司省去自建集散公司的高额费用，节约大量的配送洁库存成本对于小型的物流公司来说，不需要自建IT系统，只需要通过网络进入全国性的物流公有云平台处理和拓展业务

（3）电信业：云计算在业务支撑系统、企业内部IT管理系统、增值业务系统、测试和离线运营环境以及互联网数据中心创造利润。

（4）服务业：基于互联网的在线商业和服务业所占比重将会迅速超过实体销售服务业

四、体验经济

体验经济这个词并不陌生在互联网时代。农业、工业、服务、体验经济时代，一个一个接着到来。产品是从自然界开发出来的可互换的材料；商品是公司标准化生产、销售的有形产品；服务时为特定顾客所演示的无形活动；而体验是使每个人以个性化方式参与其中的事件，销售的既不是有形产品，也不是具体的服务，而是微妙的情感共鸣，是让你心动的感觉，或是让用户心动的痛点。体验经济研究的是人的关系性和心理行为的理论，是以人的体验为中心展开的更注重商品所蕴含的无形的价值，注重自己在购买和消费商品的过程中自己所获得的感受。

体验经济产生的另外一个原因就是科技的发展。较少时间就会产生足够的产品满足自己的需求，更多属于自己的时间从事喜欢的事，进行自我实现，这是普遍90后的一个思想，给人提供一种更高的、精神的、文化的需要，从更高层次来说，体验与人性的解放和人的全面发展是联系在一起的。

五、社交新形态

社交方式的转变也是互联网的一个典型特征由自媒体、社群经济发展到现在的粉丝经济。所谓媒体就是信息宣传的载体或平台。体验在两个方面，一个是自主性，现代社会的每一个人都可以通过自媒体成为信息的制造者和者，第二个是自由性，自媒体不同于传统的媒体而言是一种更为自由、个性的信息传播手段，门槛低，操作简单。

篇7

［关键词］经济结构;转型发展;企业;工商管理;模式分析

伴随着我国对外开放程度的不断加深以及社会主义市场经济结构体系的不断变革，我国的现代企业在日常的运行、生产过程中既拥有较多的发展机遇，也存在着一定的经营风险。在这样的背景之下，为了进一步促进我国企业更好地发展，实现更高效益的取得。我国的企业需要依据时展的需要加强对于商管理模式的运用，从而由此实现了对于企业的优化管理，带动企业更高效益的取得。文章基于此，分析探讨现代企业在经济结构转型发展的状况下如何借助工商管理模式实现自身管理水平的提升，并就企业工商管理模式的意义进行分析。

1企业工商管理概述

伴随着我国社会主义市场经济体制的完善，我国的企业在日常运行的过程中加强了工商管理工作。所谓的工商管理指的是企业借助管理知识以及技术对企业经营活动进行综合交叉运用的过程中。目前，企业工商管理工作在开展的过程中主要设计到运营管理、战略发展管理、人力资源管理、财务管理等诸多方面，而在具体的管理过程中，企业的管理部门往往还需要开展企业文化建设、社会活动等项目，从而实现了企业的可持续发展，促进企业获得更高的目标。一般而言，企业开展工商管理工作，能够最大程度地促进我国企业经营效率的提升，并推动企业管理水平以及经济效益的增加。不仅如此，该项管理工作的顺利开展也能够确保企业推动管理知识的应用以及普及，从而带动相关岗位的员工获取到更为丰富的管理知识以及理念，确保企业在正确的方向发展，并由此保障企业能够适应市场竞争、发展。

2企业工商管理的特征

作为我国企业发展、经营的重要组成部分，企业工商管理工作开展的质量好坏，往往会对企业日后的可持续发展起到重要的推动作用。在这样的背景之下，企业需要合理开展工商管理工作，并对工商管理工作的特点进行全面、细致的了解，从而促进各项效益的取得。关于企业工商管理的特征，笔者进行了相关总结，具体内容如下。目前，我国的各规模企业在日常经营、管理作业的过程中都加强了对于企业工商管理作业的开展。在这一过程中，企业的工商管理作业为了实现企业利益的最大化，往往开展了更深层次的管理工作，并在日常的工商管理过程中树立起长远战略管理目标。此外，企业在开展工商管理工作的过程中往往注重营销管理工作，并以此为核心实现了企业各部门、各员工之间的协调，从而带动企业资源、社会市场资源的合理分配，最终实现了以最小的成本获取最高利润的目标。再者，企业重视财务管理、会计管理作用，并由此实现了对于企业动态发展状况的关注，最终实现对企业生产经营活动的监督以及管理。企业为了促进工商管理目标的实现，其往往需要带动企业员工积极性的提升，从而实现整个工作效率以及质量的提升。不仅如此，为了确保企业工商管理工作不与时代脱轨，企业还需要依据时展的趋势，加强对于各类管理工作的引进，从而实现管理活动的高效开展。目前，我国的大部分现代企业在开展工商管理工作时，往往将其作为一门特殊的艺术进行操作，并实现了企业的精细化经营、管理。为了实现企业的可持续发展，我国的企业在工商管理的过程中往往重视最终企业文化的建设。

3企业工商管理发展模式

目前，我国的企业在开展工商管理工作的过程中，往往都是依据中国的传统文化而开展管理工作。事实上，伴随着我国千百年的商业文化的发展以及传承，我国传统的企业管理模式已经深入企业家的骨髓。在这样的背景之下，企业工商管理的人员往往借助中国人的思维方式开展工作，并在强调中国文化运用的同时，也开始关注现代企业作为世界经济主体的一部分而采取国际化视野。总而言之，在技术发展更迭较快以及开放程度加深的背景之下，我国的企业需要在传承本国的管理文化以及经验的同时，加强对于国际化特点的关注。但事实上，我国的中小型企业在运行的过程中却过分地重视国内文化特色管理模式的推行，进而导致管理工作受到不同程度的阻碍，不利于相关效益的取得。为此，企业需要依据时展需要开展工商管理模式的发展以及革新工作，并从现行的各类企业工商管理模式中，取其精华、去其糟粕，实现企业的可持续发展，并实现更高经济利润的提升。总之，企业的管理人员需要将各种不同的企业的工商管理模式结合起来，综合考虑其利弊，着力破除“唯上是从”的陈规陋习，建立合理合法的企业经营战略和决策制度。

4我国经济结构转型的特征

作为国民经济要素在特定的时代背景之下所形成的具有关联的有机整体，经济结构大多分为六大部分，分别是:产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构、劳动力结构。目前，伴随着我国改革开放程度的日益加深以及我国经济发展的变革，我国的经济结构处于转型期。关于我国经济结构转型的特征，笔者进行了相关总结，具体内容如下。

4.1消费需求引导经济结构的转型

随着我国时代的发展以及社会主义市场经济的不断繁荣，我国社会居民的消费需求出现了不同程度的变革，传统的模仿型排浪式消费需求的经济结构已经无法适应时展的需要，故而需要有关部门进行改造。此外，伴随着我国对外开放程度的变革，我国的居民的消费需求旺盛、多样化，故而促使经济结构转型向着个性化、多元化的消费需求进行，释放扩大消费潜力，培育新引擎。我国幅员辽阔、人口众多，各地区的民俗差异较大，故而实现了我国居民消费的多样化、个性化发展，并形成了消费多样化的消费模式，从而促使消费结构转变，带动经济结构转型。此外，作为经济结构的组成部分之一，消费结构的转型也出现了新特征。目前，我国的消费结构逐步朝着“住、行、学、乐”的方向发展。这种变化往往能够诱发产品结构的转型、变化，进而进一步提升经济结构转型。近年来，我国居民的收入水平日渐提高，从而实现了其购买力的增强，有助于促进消费结构的转型，加速经济结构转型。

4.2投资需求引导的经济结构转型

伴随着我国消费需求的不断变更，我国的社会投资需求也出现了不同程度的变革，从而实现了经济结构的转型。一般而言，为了进一步满足我国社会居民多样化的消费需求，我国的企业需要以此为基础转变自身的投资需求，从而实现了对于各类适销对路产品的生产，从而实现了经济结构的转型。不仅如此，伴随着我国发展战略的不断变更，我国的投资需求也呈现出不同的变化。一方面是基础设施互联、互通投资需求的逐步增加，导致了我国经济结构的转型。另一方面则是我国区域发展战略投资需求的增加而导致的投资、经济结构转型。新技术、新产品投资需求的增加也促进我国经济结构的转型。一般而言，为了进一步促进新技术、新产品的创新以及生产，工作人员还需要加强对于资金、劳动力、技术的投入，从而引起产业、经济结构的转型。最后，我国社会事业投资需求的进一步增长，也会导致我国经济结构的转型。随着我国经济体制的完善以及社会的发展，我国的政府部门加强了对于教育、卫生、医疗等社会事业投资的增加，继而导致投资、人员、就业、材料等结构等的转型，引起产业结构。

4.3出口需求转变的经济结构转型特征

目前，我国的对外开放程度日益提升，对外经济往来也较为频繁。在这样的背景之下，我国出口需求的转变也进一步导致我国经济结构出现转型的状况。目前，我国的出口需求主要包括:出口商品、出口劳务、出国旅游以及对外投资。通过相关的调查分析可以得知:我国的出口仍旧处在水平“引进来”、大规模“走出去”的发展状况，而出口结构的内容、方式等因素的变革，也促使我国的经济结构出现转型的状况。在这样的状况下，我国的出口商品朝着高附加值方向转变，而对外投资无论在资金投入以及投资领域都有了长足的发展。此外，我国的出境旅游人数也大幅度增加。这些状况的出现往往能够实现我国出口结构、投资结构的转型，并由此促进三次产业发展的开展，引起经济结构转型。

4.4资源环境约束的经济结构转型新特征

事实上，相关的调查研究显示:资源环境约束状况的出现往往能够促进能源、交换、产业等结构的变化，并由此实现了经济结构出现不同程度的改革以及新特征的出现。随着我国城市化、工业化水平的提升以及我国人口的增加，导致我国资源、生态环境空间承载负荷达到上限，在这样的背景之下，我国的政府部门加强了对于绿色、低碳、可持续发展理念的贯彻，并由此加强了对于绿色经济发展模式以及技术方法的运用。在这样的背景之下，各企业加强了对于节能减耗工作的开展，并进一步放缓工业发展速度比以前慢，加快商业等服务业发展，从而实现了我国交换结构、产业结构以及能源结构的转型，最终由此促使我国经济结构的转型变化。

5企业工商管理模式的作用

随着我国经济结构的转型以及变革，我国的企业在运行的过程中面临着风险与调整，为了进一步实现企业的优化发展，我国的企业加强了企业管理工作。关于企业工商管理模式的作用，笔者进行了相关总结，具体内容如下。

5.1实现企业成本的降低

我国的企业在开展工商管理作业的过程中，往往能够实现企业运行成本的控制以及降低。在这一过程中，企业通过采取先进的管理理念以及技术方法能够实现企业管理流程的进一步优化以及精简，从而实现了企业管理工作的质量以及效率的提升，并由此带动各类资源的合理配置，降低了企业成本。

5.2建立正确的发展目标

企业在开展工商管理作业的过程中，往往需要依据企业的实际发展状况而制定企业的发展战略。在这样的背景之下，企业的管理人员能够进一步明确企业的发展状况，并以此为基础合理制定企业的发展目标，规避发展道路不明确而造成的不利影响。

5.3挖掘员工的潜能

伴随着我国企业在生产、运营的过程中开展工商管理工作，其有助于促进我国企业人力资源管理水平的提升，并以此为基础促进企业人员潜能的挖掘。一般而言，企业在开展工商管理的工作时，往往会对人力资源管理工作进一步明确，并以此为基础合理制定人力资源管理制度，从而实现对于企业员工工作积极性的调动，确保其能够全身心地投入到工作中去，进而为企业发展提供更好的服务。

5.4了解、掌握企业财务状况

企业开展工商管理工作往往能够进一步帮助其了解自身的财务状况，从而以此为基础实现资本结构系统的制定。不仅如此，伴随着企业管理人员对于财务状况的了解，其能够更好地开展运营工作，并为各项经济活动提供保障，明确划分企业资产结构，确保企业可以合理投资。

6我国企业工商管理现状分析

目前，我国的企业为了适应社会主义市场经济体制，促进更高效益的取得，其加强了对于企业工商管理工作的开展。但事实上，由于企业自身能力的不足以及实际环境的限制，导致企业的工商管理工作出现了不同程度的问题。关于我国企业工商管理现状，笔者进行了相关总结，具体内容如下。

6.1企业管理水平较低

在社会主义市场经济体制之下，企业为了谋求更高的经济效益往往需要进一步提升企业的管理水平以及能力。但事实上，我国的大部分企业在运营、发展的过程中往往缺乏相互协调的意识，且未能够主动去挖掘用户的实际需求，进而导致企业的各运行环节缺乏有效的协调，进而导致管理机制的效益受到阻碍，无法实现企业的经济化、规模化方向发展。此外，我国的企业由于忽视了企业管理的重要性，故而导致企业的管理水平以及市场竞争力的低下，最终导致其无法适应经济结构转型的趋势进行自我管理模式的调整，最终导致各类问题的出现。

6.2企业缺乏定位自身发展方向

作为我国现代企业的发展依据，企业只有进一步明确发展方向以及定位，才能够实现自身的可持续发展，带动更多效益的取得。但事实上，我国的企业在运行的过程中过分重视对于企业利润的关注，进而忽视了自身定位工作的开展，故而导致其无法适应时展的需要。此外，伴随着我国经济体制的不断完善以及工商管理理念的丰富，我国企业的工程管理理念以及模式都获得长足的发展。但是部分企业仍旧采用传统的理念以及方法进行管理，故而导致管理效率低下，甚至出现事倍功半、适得其反状况的出现。

6.3企业缺乏把握、开拓市场能力

目前，我国的企业在发展的过程中往往忽视了市场需求与企业经营模式结合方法的运用，从而导致企业各生产环节的衔接、沟通受到不同程度的阻碍，不利于企业依据市场需求进行产品的设计、生产，容易出现盲目跟风问题的出现，促使企业无法有效地依据市场的规律以及特点开拓新市场，最终制约了企业的发展，导致其无法有效地适应市场竞争状况。

6.4企业的管理水平受到生产力水平的限制

基于我国经济建设的发展状况可以得知，我国的企业规模仍旧以中小型企业为主。只有部分的中小企业的生产力以及发展水平不亚于世界发达国家的大型企业。国外的企业在经济发展的过程中受到国家政府的支持，故而其有精力、资金去开展工商管理工作。但是我国的企业本身的规模较小、发展水平低，故而无法为企业的工商管理工作开展提供资金，最终导致其管理水平以及企业资源利用率的降低，不利于企业处理各类问题，进而阻碍了其获得更高的经济利润。

6.5企业工商管理活动缺乏创新精神

作为知识经济时代，我国的企业在发展的过程中必须具备一定的创新精神，从而实现各项工作流程的简化，提高工作效率。但是目前，我国企业在开展工商管理工作的过程中，往往缺乏创精神。这种缺乏创新主要体现在工商管理模式上仍旧借鉴国外的先进模式，导致企业的实际运行状况与该模式存在各种不适应的状况，最终导致企业完整管理模式难以实现，不利于企业的可持续发展。

6.6管理体系的不健全

通过对于我国各企业进行实际的调研分析可以得知:尽管我国的企业逐步开展了工商管理工作，但是其往往忽视对于工商管理体系的构建，进而导致企业的管理人员无法依循相关的制度流程进行具体的工作，进而导致管理实施、监督、检查等工作都会受到一定程度的阻碍，最终阻碍了企业经济效益的获得。

7企业工商管理模式开发的准则与路径

7.1企业工商管理模式开发的准则

7.1.1坚持以人为本随着知识经济时代的到来，人才资源逐渐成为企业的核心竞争因素。在这样的背景之下，我国的企业在制定工商管理模式的过程中，需要进一步加强对于以人才为本原则的遵循。在这样的背景之下，为了进一步提升企业运行效率以及质量的提升，企业需要结合自身的需要进行人才的招聘，并借助规范化、系统化的训练，让其参与到企业工商管理模式实践中，为企业实现更多的价值。此外，企业在坚持以人为本的原则之下，还需要了解到员工的诉求，并在重视人才价值的同时，给予其适当的人性化关怀，实现其能力的充分发挥，激发员工的创造力，为企业创造更大的价值。7.1.2强调效率与公平并举伴随着社会主义市场经济体制的完善，我国的企业在运行发展的过程中逐渐强调效率优先、兼顾公平的原则。在这样的状况下，企业需要确保员工的利益，保障其处于健康向上的运行氛围中。除此之外，企业还需要开展绩效考核工作，对工作优秀的员工给予适当的奖励。除此之外，企业还可以适当地提高福利待遇，从而确保员工具有归属感，带动其工作积极性的提升，实现了公司运营效率的提升。

7.2工商管理模式开发路径

7.2.1以市场为依托现代企业在开展各类经济活动的过程中，其主要的目的在于获取更高的经济效益。在这样的背景之下，我国企业在开发工商管理模式的过程中，需要以市场为依托，围绕我国市场经济的状况以及特点进行相关的操作。在这一过程中，工作人员需要确保工商管理模式的灵活性。伴随着我国社会主义经济体制的不断完善以及开放程度的日益加深，我国的经济市场环境呈现出复杂多变的特征。基于此，为了确保我国企业能够适应这一状况，企业的管理部门在制定工商管理模式的过程中，需要加强对于市场多变特点的分析，从而灵活地建立现代工商管理模式，为管理人员预留更多的操作空间，规避工商管理模式疏漏而导致的损失问题。此外，企业还需要强调工商管理模式的规范，从而借助卓有成效的体制机制，实现对于企业管理人员的行为规范，规避企业损失问题的出现，从而有助于实现企业的长远发展。7.2.2以法律为准绳伴随着我国时代的发展以及法制制度的健全，我国的企业在开展工商管理模式的过程中，需要以法律为准绳，严格依循我国的有关法律法规开展工商管理工作，杜绝恶意竞争、暗箱操作等行为的出现。一般而言，企业为了促进该项目标的实现，促进企业运行效率以及质量的提升，其需要在工商管理模式构建的过程中邀请法学专业人员参与其中，确保各项规章制度不与法律冲突。在此过程中，工作人员需要尤其注重企业预算、核算制度的法律性，并在律师的指导之下开展章程工作，务必保证其与法律相符合，避免后续工作当中为公司的正常运转带来阻碍。

8经济结构转型发展下企业发展工商管理模式的对策

为了进一步促进我国企业的发展以及更高效率的取得。我国的企业需要进一步优化工商管理模式。关于经济结构转型发展下企业发展工商管理模式的对策，笔者进行了相关总结，具体内容如下。

8.1强化工商管理人才培养

企业在发展的过程中为了获得自身的可持续发展，谋求更高的经济利润以及社会效益，其需要加强对于优秀管理人才的招募以及引进，从而确保工商管理作业的效率以及质量得到提升。目前，随着知识经济时代的到来，我国的企业需要开始注重知识资源，提高对人才的培养，并为管理人才提供各类培训的机会，确保其管理能力以及素养能够适应时展的需要，最终为企业管理提供更优质的服务。

8.2突破管理理念

在传统的经济模式之下，我国的企业大多采取粗放式的经济发展模式进行工作，进而导致我国的企业在运行的过程中出现不同程度的资源浪费，不利于企业相关效益的取得，并导致企业形成高消耗、高收益、高产出工商管理理念。在这样的背景之下，我国的企业需要加强对于传统管理理念的突破以及改进，并从自我封闭的管理理念中挣脱出来，加强对于国内外先进的工商管理理念的学习以及借鉴，从而由此实现自身管理能力的提升，促进产业转型，提高企业管理水平。

8.3进一步完善企业管理制度

此外，企业的工商管理人员在相关作业的过程中需要加强对于企业实际状况的全面分析，并以此为基础进行管理制度的制定，从而实现企业管理效能的充分发挥。一般而言，企业在制定工商管理制度的过程中，需要加强对于各岗位职责的明确，并带动各类激励制度的构建，确保企业的管理人员能够贯彻落实各项管理工作。其次，企业还需要加强人性化的管理，确保各项管理制度符合“以人为本”的原则，凡事紧紧围绕企业工作人员来展开，切实维护工作人员的切身利益。

8.4加强企业工商管理模式探索

在这一过程中，企业的有关部门以及人员需要确保企业工商管理工作围绕企业的实际发展状况开展。具体而言，企业需要依据时展的需要，加强对于高素质人才以及高新技术的引进、运用，从而实现了企业工商管理人才队伍的建设。另外，企业还需要以人才培养为基础，加强对于企业各部门职责的分析，安排管理人员进行实践学习，从而实现了理论与实践的有机融合，促进企业管理人员素质的提升，并结合企业的发展需求，做好重点、全面培养工作。除此之外，企业在探索工商管理模式的过程中，还需要对我国现行的工商管理制度进行分析，并由此确保企业制定的相关体系能够实现企业工商管理问题的高效解决，并由此实现员工工作积极性的提升，实现更多的经济利润以及社会效益的取得。

9结论

目前，我国的经济结构出现了不同程度的变革，而企业为了获得更高的效益，也需要加强工商管理工作。本文基于此，分析探讨了企业工商管理的内涵以及特点，并就企业工商管理发展模式进行了论述。此外，笔者还论述了导致我国经济结构出现转型的四大原因，并对企业工商管理模式的作用、我国企业工商管理现状以及企业工商管理模式开发的准则与路径、企业发展工商管理模式的对策(强化工商管理人才培养、突破管理理念、进一步完善企业管理制度、加强企业工商管理模式探索)进行了论述。笔者认为，随着相关措施的落实到位以及相关措施的发展，我国的企业工商管理模式必将获得长足的发展，并由此实现了我国企业的发展，并由此谋求更高的经济效益以及社会效益，实现我国整个经济环境的优化，确保我国经济的繁荣。

参考文献:

［1］张婷婷.浅谈经济结构转型发展下企业工商管理模式的对策［J］．经济技术协作信息，2016(31):48.

［2］牟青梅.经济结构转型发展下企业工商管理模式的对策分析［J］．财经界:学术版，2016(9):139.

［3］田文茂.经济结构转型发展下企业工商管理模式的策略探究［J］．华东科技:学术版，2016(2):50.

［4］赵文胜.经济结构转型发展下企业工商管理模式的对策［J］．华东科技:学术版，2014(4):49.

［5］谢冰玲.谈经济结构转型发展下企业工商管理模式的对策［J］．经济视野，2013(16)．

篇8

关键词：工商企业管理；校企合作；育人模式

1校企合作育人模式的概念

校企合作育人模式，是学校与企业通过深度合作，有针对性地为企业培养人才，注重人才的实用性与实效性的模式。为培养更能满足社会需要的高素质技术技能型工商企业管理专门人才，借鉴了德国“双元制”教学模式，充分利用学校与企业双重资源，真正培养既有较高专业素养，又有较强实践管理技能的工商企业管理专业人才。

2重庆财经职业学院工商企业管理专业人才培养的问题

2.1学生职业选择标准过高，与企业对专业人才的要求脱节

通过对2015级和2016级学生顶岗实习工作的跟踪调查发现，学生的岗位工作要求与企业的岗位要求存在一定的距离。学生认为自己是“管理型人才”，不屑做诸如酒店客房接待、顾客接待等工作，而企业则要求学生必须从这些基层的工作做起。

2.2校内实训基地建设不足，急需拓展校外实训基地

目前重庆财经职业学院工商企业管理专业在校学生约500人，现有的实训设施设备无法满足学生技能训练需要，急需拓展校外实训基地。

2.3所学与所用存在差距，就业学生岗位适应慢

通过重庆财经职业学院2015级、2016级工商企业管理专业学生就业满意度的调查统计，发现很多学生认为在校学习的知识与企业的实际管理工作有一定的差距，希望在专业教学中加大岗位技能训练的力度[1]。

3校企协同育人，共同实现人才培养目标

3.1“学校+企业”双元人才培养模式构建

1）校企双方共同制定人才培养标准。围绕“工商企业管理专业到底培养什么样的人才”这一主题，邀请了包括北京交换空间永川分公司、重庆智汇人才开发有限公司在内的10余家企业的管理者代表参与学院人才培养方案的修订工作，最终形成了以质量管理内审员和人力资源管理师（四级）为培养标准的人才培养方案[2]。2）校企双方共同建设课程资源。为了进一步完善课程教学标准，使课程内容更贴近企业实际，邀请了多家企业的管理人员参与专业课教材的编写和在线课程建设，丰富了教学资源[3]。3）校企双方共同实施人才培养方案。在工商企业管理人才培养方面，实行“双导师”制，即每个学生在校学习期间由学校专业老师和企业老师共同指导，理论学习任务由学院老师负责，岗位实践任务由企业兼职教师负责。“双导师”制度的推行，让学生在知识学习和岗位实践能力两方面都能得到有效提升。

3.2校企协同完成专业课程的教学任务

1）专任教师完成理论课程的教学。结合各专任教师的理论素养和专业特长，《管理学原理》《员工关系管理》等理论课程的教学大部分由学院的专任教师来完成。2）学院专任教师与企业兼职教师共同完成理实一体化课程的教学。对《人力资源管理概论》《现代企业管理实务》等理实一体化课程的教学任务，由具有三年以上企业管理经验的专任教师和企业兼职教师共同完成。3）企业兼职教师完成实践课程的教学。为了有效缩短学生所学知识与企业实际岗位的距离，构建了一条“企业认知实习—校内实训—企业实践调研—多岗位实践—专业岗位实践—顶岗实训”的实践贯通途径。①专业认知实习：第一学期的学习中，安排学生到重庆智汇人才市场、北京交换空间永川分公司等企业的行政及人事岗位进行为期2天的参观学习，让学生对专业岗位有一个初步的了解。②认真做好校内实训工作：第二学期的学习中，充分利用学校现有的综合实训室及“HR”实训软件，完成“员工招聘与培训”的校内模拟实训任务。③企业实践调研：第三学期的学习中，对难度较大的《绩效与薪酬管理》《员工关系管理》等专业课程的学习，实行了“企业调研”的实践教学方式。④多岗位综合实训：第四学期的学习中，为了增强学生的岗位实操能力，安排学生到永辉超市股份有限公司、重庆智汇人才开发有限公司等校外实训基地的行政、人力资源管理、营销管理等岗位进行多岗位多角色实训，进而锻炼学生的岗位适应能力。⑤专业岗位实践及顶岗实习：第五学期的10周以后及第六学期，安排学生到校外实训基地，或者到校园专场招聘会的部分单位进行专业岗位实践及顶岗实习，让学生真正融入企业的岗位实践工作，实现所学与所用的有效对接[4]。

4结束语

校企协同育人成为高等职业教育人才培养的时代所需，只有校企双方共同制定人才培养标准，不断完善校内外实训条件，才能让学生在学习理论知识的同时，零距离接触企业实践工作岗位，真正实现学以致用。

参考文献：

[1]李东升.构建高职教育校企合作平台的几点考虑[J].常州工程职业技术学院学报,2008(1):8.

[2]单作民.校企合作背景下高职学生管理制度变革研究[D].南京:南京师范大学,2014.

篇9

 

随着对外开放的扩大和经济全球化进程的加快，我国工商管理专业教育面临着市场化、国际化的挑战，迫切要求工商管理专业创新人才培养模式，为社会经济发展提供高素质的创新型人才。然而，传统的重理论轻实践、重传承轻创新、重单一型轻复合型的工商管理人才培养模式，已落后于经济发展对人才的需求。如何创新工商管理专业教育并造就一大批创新型人才成为亟待解决的现实问题。

 

一、工商管理专业传统人才培养模式的弊端

 

目前我国工商管理类专业设置还不太科学，人才培养处于“大一统”的状态，专业特色不够突出，培养的毕业生“千人一面”，与市场需求错位。传统人才培养模式的弊端主要体现在以下方面：

 

(一)缺乏对企业家精神的培养

 

企业家精神是指企业家组织建立和经营管理企业的才能表述方式，它是一种重要而特殊的无形生产要素。它涵盖了企业家才能，同时又有着更多的内涵，如冒险精神、效率精神、诚信精神、合作精神和敬业精神等，这些都是企业家精神的题中应有之义。有调查显示：在美国，每16个人中可能有一人具有企业家精神;在欧洲，每26人中可能有一人具有企业家精神;在日本，每36人中可能有一人具有企业家精神;而在我们中国，每200人中还找不到一个具有企业家精神的人这个调查结果为我们的工商管理教育敲响了警钟。当前毕业生就业都倾向于到现有的大公司去任职，而不愿到小企业去工作，更不知道自己如何兴办企业。这与他们在校期间学校没有为他们作好充分准备不无关系。

 

(二)教学内容理论性过强，缺乏实用性

 

随着企业改革的深化和宏观经济体制改革的完善，我国工商管理的实践发生了重大变化，而管理专业教学却明显落后，除课程设置外，教材和教学内容问题相当突出，虽然现在大多采用的是面向二十一世纪的优秀教材和国家高等教育“十五”规划教材，但多数是繁杂系统的理论知识，缺乏重点，对应该掌握的基本技能内容又不够深入，实践性较差。

 

(三)毕业生适应社会的能力不足

 

高等院校作为人才培养和输出机构，必须根据市场的需求及时地调整培养计划，使人才培养能更好地适应社会经济和时展的需要，工商管理教学更应如此。然而，在工商管理专业的教学过程中，教师多注重书本知识的传授，并以课程知识的掌握程度作为评定学生学习好坏的标准，忽视了学生实际操作能力、语言表达能力、合作与创新能力的培养，导致培养出来的工商管理专业毕业生的社会实践能力、环境适应能力、沟通能力等综合能力差，在人才市场上缺乏竞争力。

 

二、工商管理专业创新型人才培养的涵义

 

针对传统培养模式存在的弊端，各高校纷纷进行创新教育。创新教育通常包括以下内容：①创新意识培养，是指树立创新目标，发挥创新潜力，释放创新激情。②创新思维培养，是指发明或发现一种新的方式方法，用来处理某种事情或事物的思维过程。③创新技能培养，是指创新主体行为技巧的能力，包括信息加工能力、动手操作能力、运用创新技法的能力、创新成果的表现能力及物化能力等。结合专业特点，我们认为工商管理专业创新型人才培养应突出以下几方面内容：

 

(一)激发学生自由探索的热情，培养主体意识

 

高等院校工商管理专业要培养学生的自主意识，激发学生自由探索的热情，使每个学生都具有充分的自由发展空间，以培养学生的自由精神与主体意识。自由包含了思想自由、个性发展的自由和生命价值得以充分实现的自由。自由探索的热情是创新精神与创新能力的基础。

 

(二)提升其竞争意识、团队协作能力

 

竞争是市场经济的基本规律之一，是市场经济的生命线，竞争能激活人的活力，是开拓创新的动力。竞争离不开协作。现代工业与经济的主要特征就是 “学科交叉、知识融通、技术集成”，这种特征告诉人们，发展需要超越个人知识的局限性。团队合作已经成为竞争取胜的必要手段。所以，培养工商管理人才的竞争意识、协作能力已迫在眉捷。

 

三、工商管理专业创新型人才培养的建议

 

(一)加强对教学实践性环节方面的建设

 

有关院校毕业生的跟踪调查表明，约有17%的大学生毕业后即可独立工作，83%的毕业生要经过二三年甚至更长时间的锻炼才能上岗。工商管理类毕业生的情况也大体如此。工商管理教育必须改进教育模式，增加实践环节在教学计划中的比重，在实际中理解理论知识、掌握实际技能。具体体现就是要让学生掌握管理的实用性技能，提高学生在实际工作中的操作能力，以增强学生的岗位的适应能力。

 

(二)不断创新教学方法

 

我们必须在现有教学模式基础之上，进行大胆创新，转变以传授知识为主的教学模式。通过教师主导、学生主体的形式，让学生在真实或虚拟的环境中通过体验去感知、理解、领悟、验证教学内容，使学生在获取知识的同时做到观念、判断、技能的自主形成并被主动掌握，这就是新型的教学模式——体验式教学。体验式教学是指在教学过程中，教师根据教学目标与教学内容的要求，有目的地创设教学情境，使学生投入身心、情感、理智去亲身经历，从中形成认知和领悟，并成为具有团队协作、情知合一、实践创新的“完整的人”的教学模式。体验式教学与传统式教学相比，不是简单的教学方式的改变，而是将认知过程与情意过程融合与统一，从而形成了教学理念、教学方式、教学手段、教学评价的综合创新。

 

(三)构建有利于学生创新能力培养的评价体系

 

传统教育评价体系使学生长于知识的接受和模仿，弱于逆向思维和批判性思维，缺乏创新意识和创造能力，使学生出现极强的求同现象。要想打破这种“趋同现象”，就必须改变传统的教育评价体系，构建有利于学生创新能力培养的评价体系。

篇10

一、《京华时报》云报纸的商业模式概述

《京华时报》作为从2001年创刊至今已十余年的老牌报纸，在面临新媒体冲击的浪潮之下，在各种所谓的“报纸已亡”等悲观论调充斥于耳的环境下，于2012年推出的云报纸可谓是重新打开了纸媒的生存之门。目前，《京华时报》云报纸主要是指每周四的“云周刊”，在其他日常新闻版面上，《京华时报》每天选择一些关注度比较高、可读性比较强的新闻，包括国际国内等重大新闻、体育新闻、社会新闻、娱乐新闻等，做一些“云体验”新闻。京华时报社作为人民日报旗下的传统报刊类出版社，能够审时度势，运用新媒体技术包括现在比较热门的云技术，将传统报纸和新媒体这一旧一新相结合，开拓云报纸，不失为传统出版社利用新媒体技术进行商业模式创新和改进的典型案例。

《京华时报》云报纸的商业模式可以概括为“内容盈利+平台盈利”的商业模式。在内容方面，云报纸的内容分为两个层面，一是传统的纸媒上呈现的文字或图片新闻，这些新闻具有真实性、导向性和权威性;另一个是云端上用多媒体形式表现出来的“云新闻”，这些新闻主要具有海量性、深度性和可视化特性。云报纸在内容方面设置为封面、新闻、文体版、应用版、购物和姻缘这几块，首先，云报纸信息表达方式不同于传统报纸，比起传统纸媒的满篇幅的文字，云新闻内则涵盖大量的视频和图片，用视频新闻能够消除和缓解读者阅读文字新闻的视觉疲劳。并且读图时代的到来使得新闻记者利用图片和视频生动的还原和再现新闻事件的原貌，将文字所无法展现的那份即视感和现场感在云新闻中展现出来，让云报纸为读者提供更多的感官信息;其次，云报纸的新闻不仅有传统纸媒的记者经过采编形成的内容，还有许多用户自己生产的内容。云报纸依靠记者和读者共同的合作，增进报纸与读者的互动。基于这种良性互动，《京华时报》相比其他传统报纸拥有更广阔的视野，能够拿到更多的第一手新闻资料;第三，云报纸采取了云联盟的方式进行更大范围内的内容聚合。将更多主流媒体、主流声音汇集到一个共同的平台上，打造“一报在手，便知天下”的局面。

云报纸的平台创新为云报纸的广告模式创新和云报纸的电子商务模式创新。云广告的运作方式是读者在阅读传统纸媒的平面广告基础上，用手机对广告信息进行拍摄，便能观看到除文字、图片以外的动态视频，这样的云广告既拥有纸媒的稳定客户群，能够长期保存，又拥有网络所提供的互动体验和无限延展功能。并且根据客户的需要还能够制作出满足个性化需求的特殊广告，通过云广告，广告商可以在广告中添加回答问题、评论、投票、抽奖等环节和活动，在向用户传达商品信息的同时也能够获得潜在用户信息，为广告的精准投放打下基础。

同获知云广告的方式相同，《京华时报》云报纸的电子商务创新点在于其读者通过专门的客户端，在报纸上就能实现自己的娱乐、购物、获得信息的需求，这种媒介融合的方式也让报纸变得有趣起来。另外，不像一般的购物网站有可能会出现诸如病毒或者不良商家的情况，《京华时报》云报纸对在其平台上投放广告的商家都进行严格的审查，所有商品链接也都在监督之下，尽可能地避免了不必要的网络购物纠纷。

二、《京华时报》云报纸商业模式的几点质疑

从前文所述来看，将《京华时报》云报纸的商业模式概述为“内容盈利+平台盈利”模式，并分别在内容、平台和终端三方面进行了一定的创新。但是看似融合了新技术、创新了传统报纸形态并极具吸引人眼球的商业模式中依旧存在诸多质疑点，而这些质疑点将会成为《京华时报》云报纸成为报网融合的标杆范式，以及探索其云报纸商业模式的前进之路的阻碍。

（一）用户到底会不会“云拍”？

不论从是《京华时报》云报纸的定义来看，还是从云报纸的商业模式中及其每一个创新点来看，如果《京华时报》的云报纸能够成功，必然是建立在用户愿意并且会多次使用“云拍”这一举动的基础之上。也就是说读者拿到报纸到底会不会拿出自己的手机拍摄新闻图片并到云后台里观看相关新闻信息。

1.用户的二维码拍摄习惯并没有养成

虽然《京华时报》主编李洪洋强调云报纸采用的是图像识别技术，是比二维码技术更为先进的一种技术，但是不论是图像识别也好，二维码也罢，其本质都需要用户对纸媒上的信息拍摄才能嫁接到云端的新闻数据库当中，实现这种较为“高端”的读报方式。根据浙江大学新闻与传播学硕士李晗在其硕士论文《<京华时报>“云报纸”传播效果研究》中所给出的关于“使用京华云拍每周次数”表显示，经常使用即每天都会使用的受访者只有8.7%，24.1%的受访者每周只使用一次，而下载后基本为使用或者特殊情况才使用的受访者占到了67.3%。从数据可见，用户并没有经常进行云拍的行为，可以推测大多数用户第一次云拍主要是因为觉得新鲜好玩，但这种行为不具备长期性，不能为云报纸带来长远的利益和发展。所以不论云报纸炒作的多么风生水起，或者其商业模式的亮点多么目不暇接，归根结底仍然需要用户有经常性的使用行为才能算得上成功的商业模式。

2.创新型媒介形态必须考虑减少用户使用信息的费力程度

许多人读报纸主要是为了快速地了解最新的资讯，甚至就是单纯为了打发时间随手拿起手边的报纸大致浏览，看完了可以随手一扔，而云报纸需要用户下载相应的客户端，还要拿起手机对准图片拍摄这两个步骤，才能达到与直接上网浏览新闻同样的目的，在使用上相反给用户增加了不必要的步骤和麻烦。云报纸的技术路径虽然实现了传统报纸内容和云端新闻信息的联结，但这种联结需要通过手机或移动终端完成，对于用户的时间成本和经济成本都会有一定的耗费。而用户使用新媒体很大程度上就是图方便快捷的获取自己所需相关信息，特别是对于非专业性质的资讯类信息哪怕是信息量少一些都可以，但是使用过程中的方便快捷会成为用户是否使用该产品的首选。所以使用时很麻烦的新媒体不会是用户追逐的对象。

3.流量花费也是一个值得关注的问题

特别是现在并没有做到全部无线网络的覆盖，云报纸的阅读成本比较高。在没有无线网的环境下，观看一个云端的视频就可能耗费几百兆流量。而且，在移动网络中，手机打开视频的速度比较缓慢，如果缓冲一个视频都要耗费好几分钟，那为什么不直接打开电脑更加方便省事，这对于用户来讲显然是不划算的，而在家里或者学校办公室等有无线网络覆盖的地方，如果要想获取新闻信息或购物娱乐完全可以手机或电脑上网，云报纸相对来讲就显得比较多余。特别需要指出的是，对于云报纸的电子商务来讲，在一些公共的有无线覆盖的领域，例如咖啡店、麦当劳、肯德基之类的场所，用户如果利用公共网络进行云报纸的网购还有被不法分子盗取个人账号或密码的风险，这无论如何对于用户来讲都是非常不方便的。

（二）内容应该做加法还是做减法

《京华时报》云报纸的云端新闻有一个很大的特点，那就是给读者提供丰富的海量的深度挖掘的新闻内容。读者在接触云报纸以前，看到的只是纸媒上呈现的信息量有限的信息内容，而通过云拍之后，便能弥补报纸新闻的不足，给新闻信息做加法。但是这种加法是否为用户所接受还是有待考察。根据《<京华时报>“云报纸”传播效果研究》这一论文在列举“不愿阅读云报纸的理由”这一表格看出，56.1%的受访者认为云报纸内容重复，几乎了解不到其他资讯，用处不大，没有特别的需要阅读的意义。

尤其在现在这样的信息资源泛滥，信息数量以几何倍数增长的时代，人们可能缺乏的只是具有专业性质或带有学术性的内容，而对于日常的新闻信息，由于获取的途径太多已经是应接不暇，注意力分散了，特别是对于时效性强的报纸新闻更应在内容上为读者做减法，精简相关内容，减少内容的重复性。把读者从注意力缺失拉回到注意力集中的状态中来，从海量的网络信息中用新闻人的专业角度，提取最有价值最提炼性的内容吸引读者的注意，在满足读者获取信息的需求的同时，节约读者时间，让读者不至于在庞杂的信息中迷失方向。

（三）云报纸是注重内容还是注重渠道

报社、出版社等内容提供商应该坚持一项不变的原则，那就是内容应该成为其立身之本，内容为王之句话不应该成为一纸空谈。云报纸不论是利用先进的图像识别技术还是时下非常热门的云技术，都应该清晰的认识到，云报纸的技术或许能给用户带来一时的新鲜感，但是这种新鲜感不会持久，真正让用户从第一次新鲜的体验内化为用户持久的使用习惯的还是报纸的内容。

篇11

关键词：市场经济；高校；体育商业化；经营管理模式

高校体育的商业化发展途径应立足学校，向其周边发展。开展具有高校特色的体育活动十分重要。根据现代化的运营管理理念，对高校体育工作进行指导，实现其产业化，提高高校体育的附加作用。

一、高校体育商业化经营管理实施的必要性

首先，经济发展的大环境决定了全民体育具有必然性。这使得高校的体育教学任务发生变化。在高校体育教学中，必须重视学生终身体育观的发展。商业化经营能够促进体育的可持续发展，通过商业比赛等方式为体育发展提供更多的资金。商业化体育模式事实上在我国有多年的发展历史，使我国由体育不发达逐渐发展为体育强国。但高校体育产业化和商业化运营始终受到限制，这与多种因素有关。但近年来的实践已经证明了商业化经营的必然性。其次，商业化的模式满足现代体育教师团队的需求，使高校体育改革进程加快。在这一过程中，教师的思想首先应进行更新，注重效益的获得。对高校体育工作重新布置，对体育发展中的商业因素进行提取。现代教师的先进理念为体育商业化提供了基础。不可否认，这种创新存在一定的困难，包括如何提高教师团队的商业化能力，如何正确设置商业化时代体育教学项目和教学方法，如何将高校体育推向课外等。知识经济时代的到来使得高校面临新的挑战。在这一过程中，商业化的作用在于与经济大方向发展保持了一致。

二、高校体育商业化管理作用

（一）促进体育产业化发展

实践已经证明了体育产业形成的必然性。体育产业的形成是其商业化的具体表现形式，商业化的管理促进了我国体育的产业化，这是体育商业化管理最主要的作用。也是我国高校体育正确进入市场的全过程。目前，我国处于世界经济浪潮中，如何实现教育与经济的结合将减少体育发展的投入，并使其具有实用性。体育作为高校教育的主要组成部分，其终身培养的特点使得其与经济背景发展之间相吻合，这也是商业化体育管理的作用之所在。

（二）解决了学校的办学资金问题

体育在商业化的发展过程为其赢得了大量的资金，这有助于高校教育的快速发展。因此，高校体育商业化模式符合现代经济的发展规律，使体育的附加功能得以实现。而体育经费的这种补偿机制对于体育事业的形成和发展来说无疑具有积极作用。当然，体育商业化受到多种因素的影响，因得到高校的关注。正确选择商业化的途径，从市场的发展现状以及高校的发展基础出发，以免出现相反的作用。

（三）符合市场经济发展的规律

全球经济时代是目前经济的主要特点，体育的发展因此而获得更广阔的空间。体育项目众多，高校在自主经营过程中需要获得大量的资金，单纯依靠国家扶持容易造成资金缺乏，不利于其可持续发展。而商业化的发展模式依靠体育自身所获得的既得利益来促进体育的发展，实现了资金来源的丰富，也提高了我国体育的世界影响力，因此具有积极意义。因此，在体育商业化过程中，应考虑社会效益和经济效益因素。

三、高校体育商业化经营管理的模式探讨

（一）挖掘资源，发挥体育的经济功能

终身体育观是高校体育教育的重要目的，在这一教育目的的推动下，人们不仅关注体育项目和体育比赛，更愿意加入体育锻炼的队伍，体育市场需求增加。因此，对于高校体育商业化过程来说，应抓住机会，充分挖掘能够被全民接受的资源，从而使其创造出经济价值，发挥体育的经济功能。体育教师在商业化的实现中同样具有不可忽视的作用，通过教师的技术培训、比赛组织等可以实现高效的体育市场化建立，为其商业化的实现打好基础。

（二）开发“体育俱乐部制”模式

对于有条件的高校来说，应建立体育俱乐部，以符合现今体育市场的规律。高校体育俱乐部具有自发特征，其娱乐性和竞技性容易被更多的人认可，因此是持续体育活动组织的重要形式。高校体育要实现商业化发展，并维持这种发展的可持续性。根据这一需求，高校应对自身体育发展实施改革，将原本的无偿服务根据服务水平改为有偿服务，并注重教师教学质量的评价，实现其商业化评价，以确保这一模式的形成。

高校体育工作能够促进体育文化价值导向功能的实现。商业化是近年来提出的发展策略，事实证明，这一策略对于高校体育教学来说具有积极作用，并且对于高校的可持续发展以及全民体育观念的形成都具有直接影响。为确保体育商业化的实现，首先问题是树立正确的观念。我国体育工作经历了传统的教学时期，因此短期内实现其商业化并不现实，随着国家扶持力度的加大，加之学校的努力，这一模式具有可能性，同时也具有必然性。

作者:田顺风 单位:新余学院体育学院

参考文献：

篇12

商业银行预算管理既是预测商业银行未来盈利能力、谋划发展蓝图的手段，也是体现银行发展战略，实现股东价值最大化的重要工具。一般来说，传统的商业银行预算编制以机构预算为基础。但是随着经济新常态、利率市场化、金融脱媒、互联网金融等多方冲击和挑战，我国商业银行要实现经营效益的可持续增长，需要向综合化经营、差异化发展、精细化管理转变，而单一机构预算方式已较难满足未来管理需要，构建分客户、产品、渠道的RPC预算管理模式，是预算管理适应转型发展的必然选择。

1 商业银行预算管理模式概述

1.1 现行商业银行预算管理的主要模式

在商业银行的经营发展和战略管理中，预算起着主心骨的作用。商业银行会根据总体战略发展目标，制定年度业务发展计划及财务预算，通过自上而下与自下而上想结合的方式，将预算目标层层分解下达至各级机构，开展各种经营协调活动，从而达到预期的经营目标。当前我国多数商业银行预算管理仍多以机构预算为主，仅部分商业银行实现了分产品、分客户的多维度预算，预算管理实现了较高的精细化。

1.2 当前商业银行单纯机构预算管理模式的局限性

1.2.1 难以充分发挥战略导向作用

商业银行战略发展最终目标是盈利能力的可持续发展，落脚点是产品、客户和渠道，单纯的机构预算，较难将财务预算分解到产品和客户中，因而无法评价出战略产品及客户的利润贡献，战略导向发挥的作用有限。

1.2.2 难以满足精细化管理需要

单纯的机构预算在预算执行过程中，无法清楚了解预算执行情况的各个环节，对于落后预算进度的机构，较难判断是哪个产品、哪类客户的问题，预算监控和分析简单粗放，重点不突出，精细化程度不够。

1.2.3 难以实现有效的预算控制和考核激励

单纯以机构为单位的预算，会影响业务条线参与预算、加强管理和调度的主动性，导致相互配合度不够，内部协调成本高；同时，由于对业务条线、产品、客户没有全面的预算要求，较难对业务部门以及理财经理、客户经理等人员进行全面考核，做不到有效控制和评价。

2 商业银行RPC预算管理的理念及先进经验

2.1 RPC预算管理理念

国际先进银行普遍采用RPC（Relationship Product Channel）管理模式，实现分客户、产品、渠道等多维度管理。基于RPC管理模式的商业银行预算体系，有效地解决了单一机构预算管理的问题，管理理念上由机构预算完成得怎么样，转变为更细致地了解及分析哪个“产品、客户、渠道”预算的情况，是预算管理精细化的重要体现。

2.2 国际先进银行RPC预算管理的先进经验

国际银行业在实行RPC预算管理方面具有丰富的经验，实现了客户、产品、渠道三个维度的预算和考核。通过RPC预算管理，协助管理层了解、分析各客户层/产品/渠道的绩效表现，支持管理层制定各项业务发展方案及资源调配决策。其RPC预算管理模式的构建主要包括以下几个方面。

2.2.1 实行全额资金管理模式

全额资金管理是指商业银行上级行对下级行（至最基层网点）的所有资金来源和资金运用，实行“收支两条线”管理，对资金逐笔匹配内部资金转移价格，并将计算的粒度精细到逐笔交易层面，为机构、产品、客户的收益核算提供了一致基准，是实施RPC预算管理的关键。

2.2.2 落实间接费用分摊原则

银行经营中很多运营成本如柜面业务操作交易成本、产品开发成本、客户管理成本、资讯科技成本等无法直接分摊到客户、产品和渠道。国际银行业按相应的准则及动因，采用标准成本法或全成本吸纳法将各单位的间接成本摊分至相关账户或交易层面，再按不同维度将摊分成本汇总至RPC层面，实现了分机构、分产品、分客户的成本核算。

2.2.3 建立利润贡献分析系统

全额资金模式和成本分摊机制的实施需要配合强大的计算机系统支持。国际银行业基于管理会计理念，利用数据仓库、数据挖掘等先进技术，在源交易系统提供的最小单位的渠道码、产品码及客户分层码等信息的基础上，通过利润贡献分析系统进行归集、整理，从而提供机构、产品、客户等多维度利润情况，为RPC预算管理提供科学量化的系统支持。

2.2.4 采取矩阵式管理方式

国际银行业如汇丰、花旗、中银香港等银行在预算管理上主要采用矩阵式管理方式，将客户关系、产品以及渠道有机结合，根据细化每个客户关系部门的产品预算，将预算下达至各部门及各机构。下表为国际银行业RPC矩阵预算管理体系。

3 我国商业银行推行RPC预算管理思路

3.1 建立基于大数据的管理会计核算体系和机制

我国商业银行要实行RPC预算管理模式，需要进一步完善管理会计核算体系，将源交易系统和利润贡献分析系统、资产负债管理系统有效衔接，将财务数据和业务数据有机融合，实现大数据共享。同时，要进一步优化核算管理机制，一是改进FTP定价模型，纳入市场利率和流动性成本，准确指导产品定价；二是落实成本分摊机制，按管理及营运模式以一定的摊分准则及成本动因将间接成本摊分至各管理维度（如产品、客户分层、业务单位等），更准确、实际的呈现各维度的利润贡献，为RPC预算提供数据支持。

3.2 完善RPC预算编制流程

商业银行预算编制要充分考虑宏观经济、市场竞争等外部因素，并结合银行发展战略，对主要预算指标进行趋势性预测，作为预算编制“业务量”的基础。同时，在定价方面，需要加强对产品的定价分析，摸索建立产品定价模型，如存贷款利差、基金收益率等，从而将预算分解为产品、客户关系预算。

篇13

一、国有商业银行会计管理模式发展现状

（一）“扁平化”。商业银行会计“扁平化”管理就是通过内部管理体制的改革，撤销原来机构设置上的多重行政级别，减少管理环节，实现管理行与营业网点间一对多的点对点管理，通过精简网点、精简管理人员，设立运行中心、金库中心、督导中心，实现集中核算、集中监督、集中管理，通过集中管理人员和整合业务系统，实现会计管理的独立性和广泛性，减少协调成本，提高管理效率，从而建立全新的会计管理框架，逐步朝“扁平化”方向发展。

（二）集中化。一方面是网点业务集中处理。目前，商业银行业务操作基本实现了前后台分离，即前台数据录入，实时传递到后台运行中心进行账务处理，跨网点、跨行统一由运行中心进行清算。通过数据集中处理，提高账务的实时性，实现跨网点的通存通兑、业务查询，同时，清算资金统一进出，减少了风险源。另一方面是不同业务的数据集中。以前银行各类业务系统以业务种类为中心，分部门开发实施，标准不统一，自成体系，相互独立，数据的交换显得繁琐和低效，如对公、储蓄、信贷、资金、清算、国际业务等系统相互不联接，业务数据分散存放，不利于信息的综合分析和决策。新型现代商业银行业务系统对原来的会计核算系统、储蓄业务系统、出纳业务系统、支付清算系统、信贷业务系统等进行了集成、整合，通过模块化管理，使其涵盖内容更广、更全面、更系统，进一步实现了系统数据的共享，便于业务统计和数据分析。另外，临柜业务也从原来的条块分割，发展成为综合化，并实行单人临柜，从而提高了管理效能。

（三）信息化。银行业务信息化包括计算机及网络通信技术的运用。银行业一直站在信息技术的前沿，始终与信息技术亲密接触，目前基本实现了计算机及网络技术在管理、账务、清算、结算等方面的信息化过程，数据的实时传递、实时账务处理、综合数据的查询和跨行资金清算都离不开信息技术，信息技术是银行会计“扁平化”管理的基础，信息技术水平决定了银行的服务水平，决定了银行会计管理的效率，也决定了银行的竞争力。

二、存在的问题

（一）技术依赖性强，系统维护难度增加。当前的管理模式建立在计算机和网络基础上，管理效率的高低在很大程度上取决于业务系统和网络的稳定性。但目前系统与网络也都处于逐步完善的过程中，经常会出现不可测因素，因此技术故障较多，有时会导致错账，甚至导致业务暂停。由于网点自身不能及时解决问题，只能依靠市分行技术部门，有的甚至要省分行才能解决，特别是遇到网络故障还可能要依赖电信等服务商的服务质量，因此系统维护效率不高，影响了基层网点的服务质量。同时，计算机联网运行使不法分子利用网络作案成为可能，增加了网络风险。

（二）业务复杂，有关人员素质不适应需求。当前国有商业银行普遍采取全功能综合业务系统，且软件升级换代快，业务项目多，分工细，操作规程复杂，业务人员很难系统地掌握，造成业务生疏，容易出差错。另外，要求管理人员具备较高的综合素质，做到业务全面、精通，并要善于利用会计信息进行分析，为创新金融产品，提高服务水平提供决策依据，但由于管理人员既不从事柜台操作，也与市场营销严重脱节，思想意识和业务素质都不能完全符合有效管理的需求，仅仅起着监督辅导的作用，会计管理的职能未充分发挥，银行无法对客户情况加以全面了解，无法设计面向客户的新业务，无法提高对客户的服务水准，无法加强对客户的风险控制，白白浪费了信息资源。

（三）制度建设滞后，管理上存在一定的漏洞。银行临柜业务综合化以后，临柜业务风险增加，如现金支付业务，以前要经过记账、复核及出纳三个环节，现在临柜人员一人就能完成，同时银行因配备摄像监控设施以及相应的系统授权控制等制度，对可能发生的人为风险估计不足，对操作人员制度执行情况的监督力度不够，同时，相关性的制度建设未及时跟上。有的银行因对账制度不完善，内部授权制度未落实，发生了临柜人员作案现象。

三、对策与建议

（一）加强系统控制，防范技术风险。现代信息技术的应用增加了银行内部控制的潜在风险。要适应现代信息技术的发展，必须进一步加强系统控制。一是提高系统稳定性。程序设计时要充分考虑系统稳定性，不能急于求成，运行前要进行充分测试，并经权威机构的认证，尽可能减少系统故障，而且要建立与运行维护、数据处理过程、硬件设备等相关的可靠性控制制度，建立应急预案。二是增强系统实时监控功能，控制操作权限，对营业网点的异常操作作出预警，及时发现违规行为或业务差错。

篇14

【关键词】信用风险；KMV模型；经营管理模式

1.引言

此次金融危机的发生给世界的经济带来的巨大影响，让人们渐渐从中思考得出教训，那就是高速发展的金融创新是把双刃剑，人们从中尝到甜头的同时也在面临着风险，那如何规避这些风险就是后金融危机的人们应该关心的。

2.文献综述

2.1 国外研究现状

1972年布莱克（Black）和斯科尔斯（Scholes）关于期权定价理论的研究为KMV模型的建立创造了理论基础。默顿提出了将期权定价理论运用于风险贷款和证券估价的思想，这就提供了一种可以用于衡量公司违约风险的实用高效的分析方法。随着默顿理论向各个方面的扩展，开始有学者尝试在信用风险度量领域应用默顿的结构化模型，KMV模型就是其中一个成功的例子.2000年，Seane.Keenan，RogerM.stein和Jorge R.Sobehart首次公布了一套技术方法，用以验证KMV模型有效性，证明了KMV模型是具有最高的风险预测准确性的方法。2002年，Matthew Kurbat和Irina Korablev对KMV模型的影响因素进行了研究，他们使用水平确认和校准方法进行验证，证实KMV模型的预测结果EDF值是呈偏态分布的，而样本规模情况，样本公司资产相关性的大小和自身的偏态分布对EDF的预测结果有很大影响。2007年，Dwyer和woo运用KMV模型对210家公开交易的房地产信托和抵押贷款机构进行研究，表明有一部分机构在未来的违约概率超过了10%，由此表明KMV模型能够有效甄别出有问题的次级贷款机构。国外学术界的研究结果显示KMV模型是有效的信用风险量化技术

2.2 国内研究现状

2003年，薛峰、关伟和乔卓将KMV与标普公司对安然的信用评级相比较，指出可以根据我国资本市场的情况建立起KMV信用风险计量模型和历史违约数据库。2004年杨星、张义强以KMV模型为基础，研究了我国上市公司的信用情况。结果表明，上市公司的股票价格波动与其预期违约率EDF显著负相关，并且EDF值与其信用水平实际变化相吻合，能够为公司未来的信用前景提供预警信号。2005年，郑茂将样本进行分类，探讨了KMV模型的有效性，结果表明对于业绩好的公司，EDF值虽然偏低，但能够正确反映出其信用状况。由于我国资本市场机制不够完善，企业的资产价值被假设围绕企业资产的预期值呈正态分布，导致上市公司的股权市值和公司资产市值在计算中存在着高估的情况。2008年，谢邦昌运用KMV模型20家深交所上市公司的信用风险水平进行度量。结果表明KMV模型可以较为有效地甄别出不同行业的信用风险，可以在我国上市公司信用风险度量中做出有效的评估分析。

我国学者对KMV模型的另一类研究思路是对KMV模型进行修正改进，使用国内的样本数据进行实证分析，来检验模型在我国是否具备适用性。2005年以来，国内对于KMV模型的研究重心大多集中在对模型的修正上，这种修正主要围绕在预期公司资产价值、违约点的设定和公司股权波动率三个参数上面，通过设定不同的参数获得不同的预测效果。李任和朱卫兵在2009年指出应该在行业上加以区分，根据不同行业具有差异化的参数设置，建立起符合该行业特征的行业KMV模型。2010年，唐振鹏在基于EGARCH一M波动模型的基础上，计算了所选择的上市公司三年间每半年的EDF，基于EGARCH一M波动模型的KMV模型所得的结果，能够更为有效地进行信用风险的识别。

3.上市公司信用风险成因及其影响

公司的信用风险是指债务人由于各种原因未能按时、足额地偿还债务而发生违约，从而导致债权人经济受到损失的风险。信用风险的产生主要来自于两方面原因。

一方面，公司受到经济运行的周期性影响。当经济处于上升时期，企业具备较强的盈利能力和偿债能力，违约的可能性较低，风险比较小。当经济处于衰退时期，公司受大环境的影响导致经营情况恶化，信用状况较差，风险较大。

另一方面，受到公司自身经营状况及特殊事件的影响。当企业自身的生产经营状况出现问题，或者发生影响企业盈利的特殊事件时，都会使企业面临债务危机从而导致违约。

信用风险造成了银行产生大量的呆账、坏账，容易引起银行的周转不灵，使银行蒙受损失，更有甚者，造成银行的破产。

4.实证分析

4.1 KMV模型的说明

KMV模型是由KMV公司开发出来的计算预期违约率的方法，模型以经典的默顿结构化模型为理论依托，融合了Black--Scholes的标准欧式期权定价方法和企业的财务报表信息来进行计算。KMV公司利用长期历史违约数据库，建立了企业违约距离和经验违约率EDF之间的函数关系，被广泛应用于对能够得到市场价格信息的上市公司进行评级。

4.2 样本的选取

考虑到我国股票市场的特殊性，选42家上市公司进行分析，其中21家为ST类公司，21家为非ST类公司。

4.3 参数设定

（l）假设债务到期期限T=l，计算一年期的违约距离和违约概率。无风险利率采用人民银行2009年公布的一年期定期存款平均利率，r=2.25%.

（2）根据KMV模型的设定，我们将违约点定位为：DP二短期负债+l/2长期负债。

4.6 实证检验结果及结论

在理论上，违约距离应该是度量公司违约可能性较好的指标。违约距离值越大，公司违约的可能性越低，信用状况越好，反之，公司的信用风险越大。大部分ST类公司的违约距离比较小，而非ST类公司的违约距离比较大，计算其平均违约距离，ST类公司为9.52，非ST类公司为10.20，二者表现出一定的差异。由于违约距离越小，公司产生信用风险的可能性越高，实际上，ST类公司由于业绩下滑，有可能出现拖欠账款、资不抵债等情况而产生信用风险。因此，根据实证结果得出的违约距离能够提示出ST类公司的信用能力较低，存在较大的信用风险，这个结果与公司的实际情况是相符的。

5.完善我国商业银行信用风险管理的政策建议

拥有一套先进的信用风险管理技术对商业银行提高信用风险管理水平至关重要，但仅依靠信用风险管理模型是不可能完全有效地控制和降低信用风险的。商业银行本身在制度等方面的一些缺陷和不足也会制约商业银行在信用风险方面的管理。因此商业银行自身还需要在培育信用风险文化、完善银行的内部评级体系以及健全商业银行的内控制度等方面做出努力。只有这样，才能从整体上提高我国商业银行信用风险管理水平。

（1）在信用风险管理体系中，信用文化处于核心的地位，是信用风险管理的基础。培育信用风险管理文化，就是倡导和强化信用风险意识，树立涉及到各部门、各项业务的全方位的风险管理理念，从而拓展信用风险管理文化。只有全体人员树立信用风险文化意识，以风险管理为最高准则，商业银行才能真正实现稳健经营和可持续发展。

（2）完善的内部评级体系是商业银行对信用风险实施有效管理的基础。目前我国商业银行虽然普遍实行了贷款五级分类法，初步建立了内部评级体系。但与国际银行相比，我国商业银行的内部评级体系在评级方法、评级结果的检验以及评级工作的组织等方面还存在着一定的差距。因此，我国商业银行有必要对内部评级体系进行完善，实现与国际银行的接轨。

（3）内部控制是银行风险控制和量化管理的基础。一个规范有效的信用风险内部控制体系应包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与交流以及监督管理五个相互关联的因素。而我国商业银行在这五个方面都不是很完善，需要建立一个全面性、可操作性、权威性和监督独立性的内部控制机制。

参考文献

[1]KMV.KMV and CreditMetrics.San Francisco，KMV Corporation，1977.

[2]Merton R.C.On the Pricing of corporate debt：The risk structure of interest rates[J].Journal of Finance，1974.

[3]安东尼.桑得斯著.刘宇飞译.信用风险度量——风险估值的新方法与其他范式[M].机械工业出版社，2001.

[4]于研.信用风险的测定与管理[M]上海：上海财经大学出版社，2003.

[5]张亦春，郑振龙.金融市场学（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2003.

[6]杨星，张义强.中国上市公司信用风险管理实证研究——EDF模型在信用评估中的应用[J].中国软科学，2004（1）.

[7]都红雯，杨威.我国对KMV模型实证研究中存在的若干问题及对策思考[J].国际金融研究2004（l）.