工商管理分流精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇工商管理分流，期待它们能激发您的灵感。

篇1

 

高校创新创业是贯彻落实四个全面战略布局和实施创新驱动发展战略的迫切需要。伴随着知识经济时代的到来，对人才的需求呈现多元化的发展趋势，创新创业教育理念下，实行“大类招生、分流培养”是我国高等教育综合改革重要内容之一。当前，北京大学、清华大学、复旦大学、北京师范大学等各地方一般本科院校高度重视工商管理类人才的培养，注重“大类招生、分流培养”，积极推广体系建立、课程设置、资源合理配置等方面的全面改革。本文借鉴国外高校工商大类分流的经验，提出我国高校工商大类分流学生创新创业能力培养方面的思考。

 

一、国外高校工商大类招生分流培养

 

美国、欧洲、日本、挪威和俄罗斯等国家的许多商学院和综合性大学里都开设了工商管理类专业，大都实施的是工商管理大类招生、分流培养。国外大学的工商管理类教育模式大多是在学生入学时先不确定专业，首先修读学校的通识教育课程，然后根据所在学院选择专业核心课程，进入三年级之后才根据每个学生的实际情况和个人兴趣选择专业，修读选修课程。

 

以美国哈佛大学为例，哈佛大学在培养学生创新能力上有着成功经验：创立之初一直以来高度的创新理念和创新实践，其秉持“真理与学术至上”的教育理念——办学理念中蕴含的创新精神。教学方法中的创新培养、教学模式的改革创新，哈佛大学的教学以学生为中心，打破了以教师讲授为主的教学方式，采用开放、讨论、启发式的方法，鼓励学生充分表现自我，发挥创造性思维。美国高校本科生创新能力培养的坚持一个“中心”、三个“结合”的创新人才培养方式，一个 “中心”即以学生为中心，三个“结合”即指课内与课外相结合、科学与人文相结合、教学与研究相结合。美国哈佛大学从1870年起，就注重对教育模式的改革，慢慢形成由学生自由选择的“学生选择型”分流模式。哥伦比亚大学自1919年起，就在美国高等院校中率先推出“核心课程”教育计划，在大学生个性化培养方面，牛津大学、德国柏林工业大学、斯坦福大学重视培养和挖掘学生创造潜力和创新精神。在专业设置与分流方面，美国大学专业设置比较灵活，美国顶尖的五所大学：哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿大学、加州大学伯克利分校和斯坦福大学，各校都是根据自己的情况来确定。美国、欧洲、日本的高校非常重视对学生创新能力的培养，并且形成了一套行之有效的系统体系。国外强调自由教育和通识教育，注重在全面发展的基础上培养创新能力，重视个性的自由发展、创新精神、创新思维和创新能力的培养。

 

二、借鉴国外高校经验，安徽建筑大学工商管理类分流培养的研究与实践

 

(一)优化专业结构，创新创业教育融入培养方案，努力实现创新创业教育与学科专业教育有机融合。在“大类招生、分流培养”模式下，不能适应时展需要的专业会被学生自然淘汰，这将有利于专业结构优化。2012级开始大类分流按照管理学院大类分流细则执行，由于选择工商管理、市场营销的学生达不到分流细则要求的20人开班的条件，2012级开始停招了两个专业：工商管理、市场营销。2015年管理学院正在申报资产评估和金融工程两个新专业，优化管理学院专业结构。

 

科学修订2015版培养方案，人才培养模式在创新创业理念下进一步深入改革。2015版培养方案修订中，已将创新创业教育作为素质拓展模块的必修学分列入培养方案中。正在执行的2011版培养方案在执行计划中，也要做适量微调，增加创新创业教育的有关教学内容。在“大众创业、万众创新”的形势下，安徽建筑大学在2015年8月28日及时召开了2015年度教学工作会议，会议主题“以深化创新创业教育改革为引领，全面加强内涵建设”，会议要求所有正在修订的2015版培养方案以及正在执行的培养方案都要融入创新创业理念，当然也包括工商管理类分流培养。分管校长强调大类分流培养能够更加有利于学生创新创业能力的培育，更加重视学生个性化发展。

 

(二)教师科学转型，满足工商管理大类分流创新人才培养的需要。整合管理学院教师资源，优化配置教师，合理分流教师，管理学院2012年教师合理分流。原来工商管理、市场营销教师20人，合理分流到工程管理、经济学、房地产经营与管理、财会专业，相应教师所上的课也进行了调整。(表1)

 

(三)大类分流的专业更加注重实践环节，强化“能力为要”

 

1、充分依托学校的优势资源，开发和建设校外实习基地，建立实践教学工作长效机制，将本科生学问做在实践中、服务基层、扎根基层，解决大学生面向基层就业观念不强的问题。管理学院校内外实习基地完整、较稳定，与省内10多家单位签订了实习基地合作协议书，建立了长期合作关系，为学生创新创业提供了高质量的实习场所和教育教学平台。例如，信地置业(合肥)有限公司(2011年)、安徽天晟建设工程有限公司(2012年)、宿州市中煤第七十二工程(2011年)、安徽省众城置业发展有限公司(2010年)、安徽省德城投资发展有限公司(2010年)、红星美凯龙(2015年)。

 

2、加大工商管理类专业学生创新创业培训。管理学院重视学生创新创业培训，经常邀请企业管理者对学生培训。例如：2014年12月9日安徽建筑大学管理学院主办、艾福创投承办的《点燃青，赢在创业路》专题讲座共收到《建大管院&艾福创投创业实验室报名表》近百封，其中优秀创业项目近10个，艾福创投也将加强和同学们的联系，帮助同学们自主创业。

 

3、管理学院非常重视培养“创意”、“创新”、“创业”、“创造”的“四创”人才是管理类实践教学的目标。安徽建筑工业学院管理人才的培养，注重学生“创意”能力的培养，“创新”思维的培育。比如，2011年管理学院开展“专业系图标”设计比赛、西方经济学知识竞赛，近几年，学生“创业”、 “创造”能力一直在上升。06营销学生自主创业成功，在网上开了多家有一定规模的网店。08城建财务自己创业开办了合肥赤子精诚广告公司。在第四届全国 “挑战杯”创业计划大赛中，我院两名同学荣获得全国三等奖和安徽省金奖。此外，在全国管理决策模拟大赛中，我院同学获得全国总决赛一等奖的好成绩;在“第四届‘用友杯’全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛全国总决赛”中，管理学院6名学生荣获全国一等奖，第七届“用友杯”大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛，管理学院代表队荣获省一等奖等。

 

2014年度、2015年度，管理学院老师带领工商管理类的学生主持国家级高校大学生创新创业训练计划项目多项，内容涉及农村土地征用、城市住宅建筑节能综合评价研究、我国房地产企业内部控制问题研究、我国城市房地产市场泡沫问题研究等等。

 

三、结束语

 

工商管理大类分流培养创新创业能力培养是个系统工程，我们不仅要重视偏重于技术中的创新性发展与应用，而且要重视对学生知识结构、个性品质全面发展，要加大对通识教育的重视，踏踏实实打好基础，重视学生的全面发展和科学素养的提升。

篇2

一、在抓“细”上下功夫

（一）实施量化考核，细化管理环节。内务管理是一项较为琐碎的事务，为加强管理，该局注重将日常内务管理工作进行量化、细化、具体化，明确每一个管理细节，制订详细考核制度，杜绝管理盲区。____年，该局率先在全市工商系统探索对工商所内务管理实施“零基考核”制度。即是将原用于企业财务管理“零基预算”、企业生产零缺陷管理的方法用于内务管理。对各工商所内务管理工作进行细分，对办公环境卫生、档案管理、办公设施管理、安全保卫、食堂后勤服务等各方面进行量化、细化，对每一项达到考核要求的设定为“零”分，即考核目标分，对达不到考核标准的进行扣分，即出现负分状况。通过引入“零基考核”机制，让各位内务管理工作人员感到压力，努力做好内务管理，达到管理目标。

今年初，随着工商所升格转型，以及各所内设组的调整，该局对几年来内务管理实施零基考核的经验做法进行总结，出台《内务管理考查评分标准》，进一步完善内务管理考核制度，将内务管理考核范围扩大到分局机关。该评分标准对以往考核制度再进一步细化，将内务管理分为：窗口服务厅形象、上班制度、办公室内整洁、公共场所整洁以及三防安全等五个方面，每一个方面都详细列明考核内容和考核扣分值。

_．窗口服务厅形象方面，共细化出九项考核内容，除规范制服着装、环境卫生外，将以前容易忽略到的方面也进行细化，如针对××人普遍有喝功夫茶聊天的习惯，明确禁止在场所聚集茶聊。对窗口是否配齐办照登记表格格式样式和签字笔、办事座椅等也列入考核项目；

_．上班制度方面，对上班实现指纹考勤登记或签名确认制度，对工作人员外出办事的，要求必须填写《工作人员外出办事登记簿》注明外出原因，外出时间，并由所在单位领导签名确认；

_．办公室内整洁方面，分别对物品摆放、卫生清洁进行细化，细化到每一个角落，实现“五无三有”，即桌面无乱摆文件资料、办公室无摆放工夫茶具、地面无纸屑烟头杂物、内屋顶屋角无蛛网灰尘、值班室无乱团被褥、办公桌上摆放有人员工号牌、所有人员有佩戴工作证上岗、室内有配备卫生桶等设施；

_．公共场所整洁方面，对楼梯通道、阳台、公场所门口、公厕等各个方面逐一进行细化，涉及办公场所每一角落，确保卫生整洁“无盲区”；

_．三防安全方面，除明确值班制度外，对有没有配备灭火器材，灭火器材是否摆放在显眼位置，灭火器材是否过期等逐一列入考核内容。考核标准的量化、细化有效地克服了以往内务检查的形式性和人为影响因素，确保考核客观性和公正性。

（二）落实岗位职责，细化工作任务。在将内务管理工作进行细化的同时，该局注重各个岗位人员职责的落实，明确各人在内务管理中的职责。在工商所方面，该局分别对所长、副所长、巡查员、法制员、信息员、档案管理员、报帐员、票证管理员、窗口受理员、内务管理员等人员岗位职责进行明确，每个岗位工作职责都细分为若干小项，每一小项都有详细的扣加分标准，克服了大家一起做，做事一窝蜂，责任不明，权责不分，出了问题无法追究到人的弊病。一些工商所还在细化个人岗位职责的基础上，推进领导带班制，如在窗口落实所长值班带班制度，每天由一名所长或副所长在登记服务窗口带班，做好考勤、着装、卫生等规范工作。在分局机关方面，以股室为单位，健立股室负责人责任制，股室长（主任）负责组织做好本股室内务管理工作，细化本股室内务管理分工。如该局登记注册股，落实股长带班制，合理分配人员，做到内务工作“一日一清洁，一周一整顿”，确保办公场所卫生、整洁，登记材料、学习材料等工作资料规范存档、安全保管，登记窗口人员着装规范，形象好。人员内务管理岗位的细化、明确，避免了办事推诿，出现问题无法追究到个人的局面。

二、在抓“严”上下功夫

（一）严格督查，敦促规范。在细化内务管理环节和人员岗位职责的基础上，该局注重加强对各单位督查，通过日常督查和突击督查，促进内务管理规范。该局在每年春节、五一、国庆等节前组织对各单位进行内务专项检查，重点检查各单位工作场所是否卫生、物品摆设是否有序、各项专项工作资料是否按规定整理建档、各项安全措施是否落实到位等，并在节日夜间组织对各单位值班情况进行突击检查，检查是否按规定落实人员__小时值班。在检查中该局采用拍照、录相方式，对内务管理落实不到位的单位，该局将所拍录录像在股所会议上进行播放，对那些内务凌乱的不雅形象进行曝光，对整改不到位的进行通报批评。严厉的督查和有效的惩戒，促进各单位内务管理规范。

（二）严格实施考核，实施激励机制。近年来，该局认真按照已制定的内务管理“零基考核”制度和内务管理考查评分公示制度组织开展季度考核和年终考核，对各单位内务管理每一环节和每一位人员岗位工作进行详细认真考核，避免考核形式性，走过场，体现公平、公正原则，近年来先后有工商所和队伍人员因内务管理落实不到位受到扣分。去年，该局为激发干部职工工作动力，出台了《关于推进分局若干重点工作的激励意见》，对考勤制度公示等五项重点工作实施激励，将其考核结果同年终奖励工资挂钩。如对能认真落实考勤公示制度的，经考核达标的，由分局按各单位各人的工资额发放半个月奖励工资，有一个月不达标的单位，则本单位所有人员都不能领取本项目的奖励工资。通过实施激励机制，激发全体干部职工加强上下班纪律，加强内务管理工作的积极性。严格的考核和有效的激励机制，激发了各单位做好内务管理工作的动力。

三、在抓“实”上下功夫

篇3

法定代表人：祝平球，局长。

委托人：尹镇江，该局职工。

委托人：脱明忠，北京市大成律师事务所律师。

上诉人（原审被告、反诉原告）：中国有色金属工业第六冶金建设公司，住所地河南省郑州市石桥街9号。

法定代表人：金周秉，总经理。

委托人：曹传嘉，经理办公室主任。

委托人：魏文明，项目经理。

上诉人中国民用航空河南省管理局（以下简称河南民航局）与中国有色金属工业第六冶金建设公司（以下简称六冶公司）工程款纠纷一案，不服河南省高级人民法院（2000）豫民二初字第1号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。

经审理查明：1994年12月7日至1997年1月8日双方先后签订7份施工合同。其中1994年12月7日签订《郑州薛店机场供油工程承包合同》约定：合同由两部分组成，即建设工程施工合同协议条款和建设工程施工合同条件；工程采用施工图预算加系数包工包料进行承包；造价暂定4500万元，最后以双方审定的预决算为准，取费标准安装工程按全民二级，并给予百分之三以内的优惠；土建工程按类别计取，但最高不超过二类，最低不低于全民二类，免收调遣费和远途施工费，主材和设备以指挥部供应为主，六冶公司采购的主材及设备的质量、价格必须事前征得指挥部的认可；保修方面约定，一年保镖，一年保修，保修金额及支付按郑州市有关规定，保修期满一次返还给六冶公司，保修期间由于六冶公司原因造成的维修费用由六冶公司承担；当指挥部资产不到位时，六冶公司保证连续施工三个月，不得延误合同工期。1995年5月15日签订的《郑州薛店机场建设工程施工承包合同》约定：工程量的核心确认，由六冶公司按指挥部代表要求时间提交已完工程量的报告，指挥部代表接到报告后5天内按照设计图纸核实已完工程量的数量，并在24小时之前通知六冶公司。1996年7月29日签订的《郑州新郑机场航站区道路照明、站前广场给水支管工程、通讯工程予埋予留施工合同》约定：工程总造价105万元包干，由六冶公司全部垫资，工程完成后付至95%，尾款5%保修期满后一次付清。1995年6月30日签订的《郑州薛店机场业务油库库外道路及卸油站中转油库库外道路工程承包合同》约定：工程造价按照施工图预算暂定为53万元。1995年10月10日签订的《新郑高速公路薛店收费站供电线路施工协议书》约定：工程造价确定为22.5万元，由六冶公司包干使用。1996年10月24日签订的《少长针消雷器塔架及基础设计施工合同》约定：设计及施工费用为15.5万元，一次包死。1997年1月8日签订的《候机楼进口设备安装合同》约定：工程内容为登机桥8台，其中包括随设备带来的所有部件及配合生产厂家调试，承包方式实行总安装费，一次性包死，设备安装为60万元。上述7份合同签订后，六冶公司分别进行了施工，河南民航局支付了部分工程款和材料。工程竣工后，经河南民航局委托，中国建设银行郑州分行就本案工程编制了工程决算书，决算总额为103942284.99元，该决算数额经六冶公司认可，但因双方对河南民航局已支付工程款的数额、调拨的建筑材料数额等有争议，未能就工程进行最终决算。1998年9月23日河南光华财务会计有限公司受审计署驻郑州特派员办事处委托，就郑州薛店机场建安工程实施了审计验证，结论与郑州建行决算结果不一致。1998年12月31日审计署郑州特派办给河南民航局出具审计意见书，称由于该局内控制度不严，对六冶公司、南阳安装公司、广东开平公司等六家施工企业帐面共超付工程款877万余元，要求该局收回超付款并调整相关帐目。为此河南民航局遂以超付六冶公司工程费用913万余元，六冶公司施工工程延期已构成违约为由，向郑州市中级人民法院提起诉讼。1999年6月24日六冶公司向河南省高级人民法院提起诉讼，请求判令河南民航局支付欠付工程款及利息，支付施工人员、机械停窝工费。同年6月30日六冶公司向河南省高级人民法院递交申请书，请求将两案合并由河南省高级人民法院审理，后郑州市中级人民法院将河南民航局诉六冶公司一案移送河南省高级人民法院。

另查明，一审审理中，河南民航局就延误工期违约赔偿之请求，六冶公司就资金不能及时到位造成机械停、窝工损失之诉分别提出撤诉，对此河南省高级人民法院仅就本案工程是否超付或欠付工程款进行了审理。1999年10月31日河南省高级人民法院委托河南省建行中介处就本案工程系超付还是少付工程款进行鉴定，鉴定报告书经双方质证，除对河南民航局已付68711656.49元工程款及39217273.82元材料款无争议外，对如下问题产生争议，下面分述争议问题的有关事实：一、关于1859126元阀门款问题。河南民航局主张经审计表明价格虚报较多，应扣减1859126元。六冶公司主张双方合同约定，主材和设备以河南民航局供应为主，六冶公司采购的主材及设备的质量、价格必须事前征得河南民航局的认可，而六冶公司在购买阀门时，品种、规格、价格均已征得河南民航局同意，且钱已付供货厂家，货已用在工程中，不应再扣款。六冶公司提供了有河南民航局签署意见的购买阀门订货明细表及付款审批报告。二、关于3%优惠问题。河南民航局认为双方在合同中明文约定该工程按二类取费及六冶公司在3%以内对河南民航局进行优惠，故应扣减3%价款56万余元并按原双方决算二类工程取费，六冶公司认为该公司系一级资质，工程又系一类工程，应按一类工程取费，该条款为无效条款，原双方决算按二类取费少计86.9万元，双方合同约定的3%优惠违反建筑市场管理不得压级压价的规定，亦为无效条款。鉴定部门第一次鉴定称，以下三条需法庭裁定后方能计算出准确的数据：（1）合同中“3%以内优惠”条款是否有效；（2）如果不是无效条款，以一个什么样的比例来计算；（3）计算基础是否应为合同总造价。河南高院二次委托鉴定中称，关于优惠3%的问题。鉴于合同约定的是3%以内，建议按1.5%计取。随后鉴定部门补充鉴定结论为：以决算价为基础，按供油工程中的安装工程总价扣除河南民航局供应的材料价款和设备款及税金，再乘以1.5%，得出河南民航局应优惠283593.36元。三、关于退库材料问题。河南民航局主张该款中含有23.361万元废品退料及21.5386万元没有退料计划但却退料，不应计算，六冶公司认为废品也好，无计划退料也好，河南民航局均已接受了材料，且既系整改拆除的阀门，即不可能为新品，故不应扣减。双方对有计划退库材料款2528487.31元及有计划而未退库的材料继续退库无争议，对无计划退库材料款215386元及退库材料废品233610元有异议。关于无计划退料问题鉴定部门称，双方争议的关键是退料计划是否完整，但若对此退料计划进行重新审验，需要将机场工程的全部整改工作内容核对一遍，因工作量大，双方均不愿作此工作，故215386元无计划退料请法院裁决。关于退料中的废品问题，鉴定部门意见：机场整改有两个原因，设计不合理和材料不合格，如果这部分阀门是因为材料不合格而整改，阀门就是废品，若是因设计不合理整改，那么阀门是否是废品，须进行鉴定，请法庭要求当事人提供整改记录，以便查对。四、关于保镖费用问题。河南民航局主张合同虽约定有保镖费计算问题，但六冶公司没有证据证明其已实施保镖及发生保镖的费用，也无计算标准，故不应计算。六冶公司认为保镖是指工程竣工后，成套设备运营技术指导、服务、人员培训，按照合同约定“一年保镖”应计取保镖费用共计54.699万余元。经委托鉴定，鉴定单位认为该费用有可能发生，但六冶公司提供的材料均无河南民航局的签字，无法认定是否实际发生了保镖费用，故无法认定。在一审诉讼期间，六冶公司仍无法提供有关此笔费用实际发生的证据。五、关于波纹补偿器问题。经委托鉴定该部分费用为602981元。河南民航局主张该部分费用全部系由其购买的，其提供了波纹器的购货合同，费用为602981元，还有付款转帐单据，有供货厂家将货提供给六冶公司的证明（缺少货物调拨单）。六冶公司主张波纹器系六冶公司购置，但未提供相关证据。该问题鉴定部门的意见为，六冶公司、河南民航局各执己见，但都没有直接的证据证明自己的说法，鉴定人无法判定这602981元材料费用的归属，请法庭裁决。六、关于工程整改费用100.83421万元及设备款87.5122万元问题。六冶公司已在诉讼中认可应从1.03亿余元中扣除上述款项。七、关于应否给六冶公司计算5000余吨钢材卸车费问题。河南民航局主张该费用已按定额计在工程造价中，不应再计。六冶公司认为几千吨钢材卸运多发生120万余元费用。该问题鉴定意见，5293.38吨的钢材卸车费应该付给六冶公司，但是卸车费用怎样计算，没有统一的计算方法，请法庭予以裁定；原决算漏项费用39403.87元，是否计算，请法庭裁决，如果计算，河南民航局应付给指定工地负责人签字，但有河南民航局总工办（总工程师办公室）盖章，此项费用为101378.18元，签证是否有效请法庭裁决，如果有效河南民航局应付给六冶公司101378.18元。一审法院二次委托称，5293.38吨钢材卸车费计算方法可到劳务市场了解，按当时市场劳务价格计算漏项39403.87元应计算付给六冶公司；101378.18元河南民航局签证有效，应计算给六冶公司。补充鉴定称，根据对施工单位的走访调查，钢材卸车费从5元至15元不等，取10元/吨，5293.38×10=52933.80元；39403.87元应计算给六冶公司；101378.18元，应计算给六冶公司。八、关于工程质量奖、罚问题。双方合同约定，达到省优质工程，按质保金的1%奖励，达不到省优质工程扣除1%，根据本案工程的质量状况，经鉴定，结论为优质工程应奖18409813.67元，合格工程应扣罚13566048.33元，奖、罚冲抵，六冶公司应得48437.65元。九、关于电缆盘亏盘盈问题。六冶公司认为河南民航局委托六冶公司保管电缆，工程结束后盘库移交，有部分亏损145091.4元河南民航局扣除，盈利197027.2元应属六冶公司所有。河南民航局认为六冶公司确系代管，按理盈、亏均应由河南民航局负担，但其中145091.4元系六冶公司挪作其他工程项目，应予扣减。经查六冶公司自行出具的书证材料中注明，该14万余元系挪用于南航工地使用，一审庭审中六冶公司称系其自己工作人员的笔误，但河南民航局不予认可。十、关于特殊措施费问题。双方均认为只要事实存在，应予计算。该问题鉴定部门结论为，特殊费部分应计造价93537.67元，漏算中需法庭裁决的费用为6783.98元，无法计算的2516148.61元，由法庭裁决。十一、关于丢失的工具折款问题。河南民航局扣减了六冶公司丢失工具折价款69134.93元。该问题鉴定部门鉴定称，经过调解，双方同意将此款项与“设备附件部分”合并解决，河南民航局不再扣减六冶公司69134.93元作为赔偿，因河南民航局已在决算中扣除了此款，可增加六冶公司工程总造价69134.93元。经鉴定河南民航局应扣减六冶公司“设备附件款”为173305.92元。十二、关于不合格无缝钢管装车退回费用问题。六冶公司认为河南民航局所供377×11的无缝钢管不合格，河南民航局委托六冶公司挑选使用，把不合格的装车退回，共发生费用127698.76元。河南民航局认为仅存在代用问题不存在不合格问题，退回费用不存在。该问题鉴定部门称，经调查，双方确实存在部分不符合验收标准的半成品装车退回，河南民航局也同意装车退回算费用，但具体数量及费用无法确定。

在查明上述争议的基础上，一审法院三次主持双方当事人进行质证，最后确认：1、工程总造价按103942284.99元计算。2、河南民航局已付工程款为68711656.49元。3、河南民航局支付材料、设备折款为39217273.82元。4、供油工程应核减1910674.9元，承插焊阀10249.2元应增计在1.03亿余元工程价款中支付给六冶公司。对于3%优惠问题、波纹补偿器问题、特殊措施费问题、无缝钢管退回费用问题，双方未达成一致意见。

一审法院审理认为，双方签定的7份合同是双方当事人的真实意思表示，且不违反有关法律规定，均为有效。根据双方提供的证据，结合鉴定意见，并依照诚实信用、公平及优势证据原则，对双方争议问题作出如下认定：1、602981元波纹补偿器，因双方认为系各自购买，而证据表明双方购买的均有，但查不清各买多少，故由双方各半负担，即将301490.5元计入工程总造价中。2、关于特殊措施费，鉴定单位鉴定特殊措施费应计造价93537.67元，结算漏项中需法庭裁定的6783.98元，两项合计100321.65元，应计入工程总造价。特殊措施费无法计算部分74695.76元，结算漏项中无法计算部分2441482.85元，此两项合计2516148.61元，因河南民航局已批准了施工计划，六冶公司在施中有可能做了，但其又未让河南民航局签证，故该项费用由双方各半负担，即将1258074.3元计入工程总造价中。3、关于3%优惠问题，合同约定是3%以内，既然双方各持己见，根据本案情况由双方各半负担，按1.5%计算为283593.36元。4、无缝钢管退回费用127698.76元，既然事实存在，而双方又协议不成，认定各半负担为63849.38元。综上计算，河南民航局向六冶公司多支付工程款及材料款为1146731.52元，六冶公司应予返还。因双方未及时结算，对纠纷形成均有责任，故对多付的工程款及材料款可从河南民航局向人民法院提起对六冶公司诉讼之日起计算同期银行贷款利息。河南民航局要求六冶公司返还多付工程款大部分事实不实，一部分请求予以支持，双方应按照胜败比例负担案件受理费。六冶公司反诉要求河南民航局支付尚欠工程款及利息没有事实根据，理由不能成立，其请求应予驳回。河南民航局与六冶公司在本案中均撤回一部分诉讼请求，不违反法律规定，应予准许。依照《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条的规定，判决：一、六冶公司在本判决生效后十日内返还河南民航局多支付工程款1146731.52元并支付利息（自1999年5月26日起至本判决限定履行期限届满之日止，按同期银行贷款利率计付）。逾期加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回河南民航局的其他诉讼请求。三、驳回六冶公司要求河南民航局支付尚欠工程款9941868.24元及利息248万元的反诉请求。一审案件受理费67175元，河南民航局负担57099元，六公司负担10076元，反诉费72119元由六冶公司负担，鉴定费30万元，河南民航局与六冶公司各负担15万元。

河南民航局不服一审判决向本院提起上诉称：1、双方共同核算全部工程决算造价为100333896.37元，而不是一审认定的103942284.99元；2、一审认定的特殊措施费2516148.61元没有发生，也没有双方的签证，无事实依据；3、602981元波纹补偿器系河南民航局购买，六冶公司领用事实清楚，而一审判决以查不清为由判决双方各承担一半是错误的；4、无疑钢管退回费用127698.76元，无事实依据，一审判决双方各承担一半不妥；5、一审判决将丢失工具款69134.93元，增加计付给六冶公司不妥；6、六冶公司退料中23.361万元为废品，21.84万元不是工程整改计划，不应计算；7、六冶公司要求计算8000余吨钢材卸车费52933.80元，无事实依据；8、河南民航局按3%扣减六冶公司工程造价有合同约定，一审判决按1.5%计283593.30没有根据。综上河南民航局请求最高人民法院依法改判，其诉讼费和鉴定费由六冶公司承担。

六冶公司不服一审判决向本院提起上诉称：一审判决认定事实基本清楚，适用法律得当，但也存在不足，该判决的部分事实认定不清并漏计工程造价款1305340.62元。其事实及理由：1、3%以内优惠，不应扣减。2、材料费多计392783.57元。3、工程质量奖应按国家规定执行，应增加给付六冶公司687954.90元。4、保镖费546992.05元应予计取。5、电缆盘盈盘亏应相抵，不应扣减145091.40元。6、应执行一级取费计869000元。7、15个漏项内容为：（1）加油地井设备费1072092.4元；（2）四个快速接头16880元；（3）临时围墙5000元；（4）交换树脂67650元；（5）代办机场建设报50000元；（6）交工资料费80152元；（7）代购设备费403341元；（8）供油中心排污板6066.53元；（9）青苗补偿费6800元；（10）投标押金30000元；（11）玻璃调差8860元；（12）木材调差222166.94元；（13）电缆计算误差700.54元；（14）铸铁管接头差94634.24元；（15）供热管道过路套管205796.97元，以上总4230755.90元。8、上诉费和鉴定费由河南民航局承担。

本院认为：（一）关于工程总造价问题。工程总造价103942284.99元，系双方最初认可的数额，后虽经河南民航局申请审计，又核减部分工程款，但对审计的法律效力问题，双方有异议。据此，河南民航局以审计结论主张工程总造价100333896.37元事实依据不足，故不应予以支持。（二）关于3%以内的优惠问题。双方《供油工程承包合同》约定：取费标准安装工程按全民二级，并给予3%以内的优惠。该约定不违反法律规定应认定有效，其计算数额567186.72元，未超过合同约定比例，应予认定，一审法院以双方有争议而判决双方各承担1.5%，无事实和法律依据。河南民航局该项请求有理，应予支持。（三）特殊措施费问题。一审判决将应计造价93537.67、需法庭裁决6783.98元两项共计100321.65元计入工程总造价，将无法计算的74695.76元、2441482.85元合计为2516178.61元，判决双方各承担一半。关于无法计算的数额问题，鉴定部门认为，该数额系一方提供，其措施属正常施正措施，且工程又无签证证明，因此无法计算。根据鉴定意见，该项费用系六冶公司一方提供，其未提供签证证明，河南民航民亦不予认可，因此该项费用不应计入工程总造价，一审判决此费用由河南民航局与六冶公司分担不妥，应予纠正。河南民航局的该项请求，应予支持。（四）波纹补偿器问题。六冶公司主张工程施工使用的波纺器系六冶公司购置，但未提供相关证据，在此情况下，一审判决波纹器购置款由河南民航局与六冶公司分担不妥，六冶公司该项请求无事实依据，应予驳回。（五）材料费问题。鉴定结论最终确定的河南民航局支付材料款数额为39217273.82元。河南民航局认为其数额为40348915.44元、六冶公司主张数额为38824490.25元，均无事实依据，一审判决按鉴定确定的数额认定河南民航局支付材料款为3921727.82元并无不妥，应予维持。（六）保镖费问题。一审判决以六冶公司主张保镖费用无事实依据，驳回六冶公司的该项请求是正确的，应予维持。（七）电缆盘盈盘亏问题。一审判决根据鉴定结论，扣除六冶公司挪用的电缆费145091.4元正确，应予维持。六冶公司该项上诉请求事实依据不足，应予驳回。（八）无缝钢管退回费用问题。六冶公司将无缝钢管退给河南民航局的事实，双方均认可，但双方对退回钢管的数量及费用数额达不成协议，且河南民航局亦提不出退回费用，因此一审判决按六冶公司提出的费用数额由双方各半承担，即将63849.38元计入总造价比较公正，可予以维持。（九）丢失工具款问题。鉴定部门意见为，双方同意该问题与“设备附件”问题合并解决，即在给六冶公司增加69134.93元的同时，亦应给河南民航局增加173305.92元。但一审判决仅给六冶公司增计69134.93元，而未将173305.92元增付给河南民航局不妥，应予纠正。河南民航局请求有理，应予支持。（十）材料退库款问题。双方对有计划退料及有计划而未退料可继续退料问题没有异议，而对退料废品及无计划退料存有争议。因六冶公司已将材料退给河南民航局，河南民航局亦将材料收库，因此一审判决认定由河南民航局支付该项费用并无不妥，但该项费用按鉴定部门鉴定的数额认定，其为2977483.31元。一审判决认定的材料退库费用为313.14万元，无事实依据，应予纠正。（十一）关于材料卸车费问题。一审法院依据鉴定结论，判决河南民航局给付六冶公司卸车费用193715.85元是正确的，河南民航局上诉主张无事实依据，不予支持。（十二）工程质量奖问题。一审法院按照双方合同约定及鉴定结论确定奖励数额为48437.65元是正确的。六冶公司上诉请求，无法律依据，应予驳回。（十三）取费等级问题。六冶公司上诉请求法律依据不足，应予驳回。（十四）关于一审判决是否漏项问题。1、加油地井设备费107292.4元，该费用双方未计入结算，根据鉴定结论，不予增计。2、四个快速接16880元、临时围墙5000元、交换树脂67650元、代办机场建设报50000元、交工资料费80152元、供油中心排污板6066.53元、青苗补偿费6800元、投标押金30000元、下班调差8860元、木材调差222166.94元、电缆计算误多差700.54元，上述款项根据鉴定结论，河南民航局应计付给六冶公司，一审判决漏项，应予增加。3、代购设备费403341元，根据鉴定结论，该项费用应计入决算数额为45240元，六冶公司主张403341元，无事实依据，因此该项应给六冶公司增计45240元。4、铸铁管接头差94643.24元，根据鉴定结论，应从河南民航局扣减六冶公司材料费总额中减去94643.24元。一审判决漏项，应予增加。5、供热管道过路套管205796.97元，原结算书没有计算错误，不存在六冶公司所提问题，双方同意不再提及此争议。根据鉴定结论，该项不予增加。综上，河南民航局应增加给六冶公司费用共计634150.25元。根据案件上述事实认为，双方签订的7份合同系双方当事人真实意思表示，且不违反法律规定，一审判决认定合同有效是正确的，河南民航局向六冶公司多支付工程款、材料款共计2685562.03元（即：工程总造价103942284.99元+卸车费193715.85元+特殊措施费100321.65元+退库材料费29977483.31元+承插焊阀10249.2元+选择工具款69134.94元+优良工程奖48437.65元+钢管退回费63849.38元+一审漏判费用634150.25元-河南民航局已付工程款68711656.49元-河南民航局已付设备款39217237.82元-河南民航局已付电缆费145091.4元-优惠3%款567186.72元-供油工程款1910674.9元-一审漏项设备费173305.92元）。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（二）项和第（三）项之规定，判决如下：

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随着社会主义市场经济的发展，工商管理虽然在一定程度上取得了成就，但是面临如今经济发展的新形势，企业的工商管理还存在很多不足的地方。企业要实现更好的发展，就必须充分发挥企业工商管理的职能，根据目前形势找出问题，通过分析后采取科学合理的方法进行适当调整，从而提高企业工商管理的效率，促进企业更好的发展。

一、企业工商管理的概述

企业工商管理的含义就是企业管理人员通过了解企业的经营状况、企业的管理方法以及企业的管理制度、模式等，根据国家的相关政策和法律法规，为企业制定出科学合理的过程[1]。对于企业经营来说，企业工商管理能够规范企业日常经营活动的各种行为标准，主要包括日常工作、财务状况、人力资源、市场营销等方面。企业工商管理不仅可以提高企业管理的工作效率，还可以保证管理质量，帮助企业实现利益最大化。由于我国的社会经济在不断发展，以往的工商管理方法已经不适应形势的发展，因此，企业需要与时俱进，改善公司管理的方式，发挥各职能的作用，推动企业持续、稳定的发展。

二、工商管理不同职能之间的关系

（一）工商管理部门管理和引导之间的关系

通常情况下，管理职能属于工商部门对企业行使的主要职能[2]。但行使该项职能需要工商管理部门进行积极的引导，才能真正发挥职能作用。总体来说，工商部门的管理和引导之间的关系主要分为两个方面：一方面工商管理部门需要引导所管理的企业在经营过程中按照正确的方式展开工作。此外，还要带动弱势产业共同发展，引导企业发展对当地经济具有促进作用的产业；另一方面，根据当地的经济发展状况，将发展饱和的产业进行分流，拓展外地市场。为弱势产业积极引进资金，采取必要的政策扶持，从而促进企业的全面发展。

（二）工商管理部门管理和服务之间的关系

工商管理部门的服务主要体现在对企业的发展提供支持，服务对象主要是处于困境和发展受到阻碍的企业，根据企业的需求提供对企业提供全面的服务[3]。由此可见，工商管理部门的职能不仅是为监督企业的经营和生产状况，还需要为企业的发展提供有效的服务。

三、新时期我国工商管理部门在职能发挥过程中存在的问题和对策

（一）我国工商管理体制不够健全

管理体制对经济发展具有重要作用，目前，我国社会经济在不断发展，对工商管理体制的要求也越来越高[4]。由于我国的工商管理体制按照地区划分，很容易形成地方保护主义，不利于工管理部门进行统一管理。不仅没有充分发挥工商管理的职能，还减弱了管理部门的执法力度。针对这些问题，我国相关部门应该建立健全的工商管理体制，为管理部门提供良好的标准，规范企业的工商管理行为。

（二）工商管理专业人才相对缺乏

工商管理是一项相对具有专业技术含量的工作，且涉及内容较多，需要专业的人才进行管理。然而据调查结果显示，我国的工商管理专业人才相对缺乏，尤其是中高级的工商管理人才。除此之外，很多工商管理部门在进行人才培训时，只是单一的传授书本理念，且教学内容陈旧、考查方式单一，还忽视了市场和企业发展的实际，使得培养出来的人才不能真正的将掌握的管理知识灵活运用到实际管理中。因此，针对这样的问题，工商管理部门在培训时，要改变传统的培训方式，引导管理人员区分现代的市场经济与传统经济的不同，提高工商管理人员的竞争意识，开阔他们的视野，为我国培养更多的工商管理专业人才。

（三）工商管理部门的工作执法力度不够

工商管理部门的作用不仅体现在市场和企业两方面，还是我国依法治国的直接体现[5]。然而目前我国工商管理部门的执法力度相对薄弱，执法手段也比较缺少。根据《反不正当竞争法》得出，工商管理部门的行政处罚权和强制执行权进行了分离，很大程度的削减了执法的权威性。此外，我国的很多地区都出现了地方保护现象，限制了工商管理部门的执法职能，甚至出现私自规定工商管理部门需要通过当地政府的认可才能对企业开展管理工作，这严重影响了工商管理部门的执法公正，也对我国依法治国的方针带来了不利影响。要改变现状，就需要工商管理部门在执法过程中遵守依法行政的原则，不断提高管理人员的执法能力和工作效率，运用依法治国的方针对企业进行工商管理。

（四）工商管理部门的内部管理有待完善

工商管理部门的内部管理也是影响职能发挥的重要因素，其管理体制的好坏直接决定着管理效率。良好的内部管理体制可以协调各部门的管理工作，提高工作效率，不完善的内部管理体制会从根本上影响管理工作的开展，甚至无法发挥管理职能。我国工商管理部门的内部管理不完善的表现主要有两个方面：职能划分不明确和内部审计职能不健全。因此，为了完善工商管理部门的内部管理，就要根据管理范围和内容划分职能，为审计建立健全的部门职能，从而达到各司其职的效果。

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随着中国加入WTO以及经济全球化的加快,中国的经济与世界的经济互相融合的程度也不断加深。据商务部的数据表明,2006年我国进出口贸易总额达17606.9亿美元,越居世界第三,仅次于美国和德国,对外贸易的依存度几近70%,其中进出口9690.8亿美元,外资企业出口5638.3亿美元,占总出口的58.2%,进口7916.1亿美元,外资企业进口4726.2亿美元,占总进口的59.7%[2]。从上述数据可以看出,不论是从我国对外贸易的总量及对外贸易的依存度,还是从外资企业在进出口中所占的比重,都表明“国际市场国内化,国内市场国际化”的程度不断加深。在这样的时代背景下,社会对于涉外人才的需求量迅速增加,高校人才的培养将步入与世界接轨的知识型社会,尤其是工商管理专业方面的人才,直接步入国际竞争与合作,国际交流能力成为当代大学生迎接社会信息化与经济全球化带来的各种挑战必须具备的能力之一,这对工商管理专业的人才培养提高了新的要求和严峻的挑战:如何满足全社会对工商管理专业人才的外语需求?如何培养更多的适应现代化建设的双语人才?这些都是摆在全国各个高校,尤其是中西部地区的高校工商管理专业各位同仁面前亟待解决的问题。因此,培养学生以开放的胸怀和科学的态度了解世界多元化文化,熟悉国际交往的规则,掌握地道流利的外语,已经成为全国各个高校工商管理专业教学改革的重要课题。为此,教育部专门在《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》(教高[2001]4号)和《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》(教高[2005]1号)做出指示:“本科教育要创造条件使用英语等外语进行公共课和专业课教学。对高新技术领域的生物技术、信息技术等专业,以及为适应我国加入WTO后需要的金融、贸易、法律等工具,更要先行一步,力争三年内,外语教学课程达到所开课程的5%至10%。”作为应用型专业,工商管理专业和市场经济联系最为紧密,社会上的用人单位,尤其是涉外的外资企业、中外合资企业及贸易公司等,对该专业毕业生的外语应用能力的要求也在不断提高。双语教学课程的开设对于提高工商管理专业学生的竞争力起着非常重要的作用。在“国内市场国际化、国际市场国内化”日益加深的今天,为了迎接国内、国际市场的挑战,培养能够步入国际市场竞争与合作的高素质工商管理人才,积极贯彻教育部精神,推进工商管理专业双语教学的改革意义重大而深远。

二、中西部地区高校工商管理专业开展双语教学的现状

目前我国大部分普通高等院校已经开始双语教学的实践工作,其中一些重点大学的双语教学工作开展得更早。如北京联合大学商学院在2001年教育部出台相关双语教学指导意见之前就开始了双语教学的试验。还有一些院校走得更远一些,他们已经在某些课程中开始全英文教学与双语教学并重的教学模式。如广东外语外贸大学国际经济贸易学院将国际贸易课程开设为全英文和双语教学模式,并将其建设为精品课程,其特色的办学模式使他们的国际贸易课程达到国内领先水平[3]。而在中西部地区高校当中,由于受到地理区位、经济发展水平、相关人才短缺等因素的制约,大多数高等院校的双语教学起步较晚,且大多数学校的双语教学尚处于试点阶段,其中工商管理专业是试点的重要领域。以我校为例,在教育部《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》(教高[2001]4号)出台近2年之后,即2003年,才制定了《吉首大学关于加强双语教学的实施意见》,并于次年在全校范围内起动双语教学的试点工作,同年成立国际交流学院并与英国的UCE(现在的伯明翰城市大学)和哥拉斯哥大学在工商管理、计算机技术等专业建立合作办学的项目,并于2006年开始互派相关专业老师进行学术交流,目前尚处于磨合阶段。学生刚刚适应这种新的教学模式,但有些课程的双语教学效果并不是特别理想,如笔者所带的《InternationalMarketing》双语教学中,由于事先没有进行英语水平的筛选,学生的英文水平极度不平衡,英语水平较高的学生认为双语教学效果好,应该加大英语在教学中的使用比率,而英语水平较低的学生则恰恰相反,这对双语教学的整体效果极为不利。总体上来说,尽管学校和院系为鼓励双语教学,而制定了一系列激励性的措施,但是因为各种客观因素的影响,双语教学规模和效果离预期目标还有相当的差距。工商管理专业的双语教学尚处于探索阶段,面临的问题和困难比较多。

三、中西部地区高校工商管理专业双语教学中存在的问题

中西部地区高校由于所处的地理区位的原因,地方经济发展水平较低,交通条件较差,导致了“优秀的人才东南飞”、“筑巢却引不来凤凰”的现象。与此同时,连那些素质较高的学生生源也一样被经济发达地区的高校给“引”走了。基于上述种种原因,中、西部地区高校工商管理专业双语教学中存在较多的问题。

(一)双语教师相对紧张

双语教学对教师的要求非常高,不仅要求专业精深,英语好,还要求用英语表述专业知识,解析专业词汇,充分理解和运用原版教材。因此,师资队伍条件是能否顺利开展双语教学的关键。而目前能够满足条件的教师极其有限,且绝大多数没有出国学习或工作的经历。大部分专业学科教师的外语能力并不全面,表现为虽然词汇量大、语法好、阅读能力强,但口语、听力、写作能力欠缺;而外语水平较高的基础英语教师则因缺乏必要的专业知识而无法胜任双语教学工作。目前,双语教学的师资力量严重缺乏是影响和制约中西部地区高校普及推广双语教学的关键因素。

(二)学生水平参差不齐

双语教学不仅对教师的英语技能拥有较高的要求,同时也对学生的英语水平提出了相当高的要求。若是因为学生英语水平差距较大而制约了专业知识的学习,同时英语应用能力又没有得到提高,在这种情况下,双语教学就失去了其原本的意义。受应试教育的影响,我国高校学生有相当多的属于“高分低能型”,而在中西部地区高校的学生则更是不堪,有许多大学生甚至属于“低分低能型”。虽然高校学生学习英语多年,但相当部分的学生英语技能水平仍然相当低,难以适应双语教学的需要。另外,由于教学评估的需要,各学校盲目攀比双语课程开设的数量,而忽视了对双语教学的规划性,缺乏对双语教学对象的选择性,严重地制约了双语教学的效果,使其出现了明显的形式主义,为双语教学而进行双语教学。

(三)双语教材相对短缺

教材是实施教学不可或缺的要素,双语教学的教材选择尤为重要。一般来讲,双语教学的教材多选用外文的出版教材,这些原汁原味的外文教材为学生提供了一个较好的外语使用环境,教育部也将高校使用外文的教材纳入高校教育水平评估体系[4]。就工商管理专业的相关课程而言,使用原版的英文教材有利于学生掌握西方国家先进的经营方式和不断更新的经营理念。然而,国外的原版教材本身具有出版国当地的社会文化环境特点,其基本理论部分能够满足双语教学的需要,但具体涉及到我国特定的内容时,则仍显不足。如笔者主讲的InternationalMarketing,采用的是菲利普•R•凯特奥拉的教材,当讲授到政治法律环境一章时,学生就非常困难。而目前国内的相关教材建设则尚处于起步阶段,其内容的适用性有待验证。

四、完善中西部地区高校工商管理专业双语教学的几点建议

(一)建立工商管理专业双语教学管理机制

开展双语教学是一项持续工作,必须全期全面的计划,体现在教学中就是对人才培养目标、专业教学计划进行调整和改革。在人才培养目标上,工商管理专业要适应WTO和国际化的要求。加快培养适应全球化、具有国际意识、能够步入国际交流与合作的专业性管理人才;在专业教学计划的制定上,要采用与国际相关专业接轨的教学计划,从工商管理专业整体的角度,基于其课程体系和知识结构做出整体规划,克服单门双语课程与工商管理专业整体课程体系之间的矛盾,并在专业教学计划改革中着重考虑工商管理专业学生的认识特点和知识需求进行统筹安排。同时,为了确保双语教学实施的效果,必须制定与之相配套的教学管理措施对双语教学各环节进行长期有效地监控,包括对双语课程主讲教师资格与水平的审查,对双语教学的过程和效果进行监督和评估、加强对教师和学生的反馈意见及时做出调整。只有这样,才能保证双语教学的正确实施,而不是流于形式。

(二)建立工商管理专业双语教学师资队伍的培养、激励机制

在中西部地区工商管理专业进行双语教学还是一个新生事物,具备精深的专业知识和外语知识的师资队伍是推动工商管理专业双语教学的关键。因此,为满足不同层次、不同类别的双语教学对师资的要求,应尽建立双语教学师资队伍培养、激励机制。对于急需的双语教学师资,可以优惠的待遇引进海归人员,加强向社会公开招聘力度。同时加强对现有工商管理专业具有潜质的专业教师进行英语培训,鼓励和支持这些教师去国外进修或开展学术交流,以保证双语教学的标准化和高质量。还有一个途径就是对现有的基础外语教师进行课程的培训。除此之外,还需要提高双语教学的课酬,加大激励力度,最大限度的激发教师开展双语教学的积极性。

(三)建立基于外语水平的学生分流机制

据笔者在课堂上的随机调查,相当部分的学生反映英语水平跟不上双语教学的进度,从而畏惧双语课程,缺乏学习兴趣和积极性。基于这一情况,课前对学生进行分流,实施“分笼喂养”的教学模式是很有必要的。课前学生分流主要是指针对学生的实际情况,采用外语出题测验相关课程的基础知识或依据其英语四、六级的成绩,从中选拔比较优秀且自愿参加双语课程的学生,以使学生的外语水平达到双语教学的基本要求,从而有效地避免有的学生厌学情况,防止其在放弃外语学习的同时放弃专业知识的学习。并采取循序渐进的方法,慢慢提高英语授课的比例,最终达到进行双语教学的目的。

(四)建立双语课程教材建设的资助机制

教材,作为实施教学活动的一个关键,在教学中具有特殊的位置,在双语教学中则更是如此。目前国内工商管理专业双语教学多采用外文原版教材和教学参考用书,由于地域文化的原因(如前文所述),并不能完全满足我国双语教学的需求。因此,加强双语课程教材建设、完善相关的资助机制就很有必要。一个行之有效的方法就是资助对原版的英文教材基于其利弊进行改编。这样一方面可以掌握国外先进理论和管理理念,以达到工商管理专业实施双语教学的目的;同时对涉及到本国的特定内容时进行改编,使之符合本土双语教学的实际情况以调动学生的学习。因而,改编教材既能保证语言上的原汁原味,又能按照我国的教学大纲进行量体裁衣。

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关键词：民办高校 工商管理类 人才培养 就业渠道

纵观我国高校发展历史，工商管理类专业在人才培养方面取得了不少成就，对于促进我国经济发展和提高企业经济效益发挥了重要作用。随着高校逐渐扩招，生源数量日益减少，大学生就业难的问题日渐凸显。作为我国高校中开设最普遍专业大类之一的工商管理类专业，其毕业生就业状况同样不容乐观。民办高校只有深入了解用人单位对工商管理类专业学生的要求，积极寻求工商管理类专业人才的培养模式，拓宽就业渠道，才能培养出适销对路的，具有高竞争力的毕业生，实现工商管理类专业毕业生的充分就业。

一、民办高校工商管理类人才培养的现状

（一）人才培养目标不明确

工商管理类专业毕业生，就其本身的职业定位来说是从事企业管理、教学和

培训、策划、咨询等面向国际、面向人才市场需求的高级管理人才。然而民办高校的工商管理类专业建设并没有跟得上时代的步伐，旧的人才培养方案没有完全被淘汰，新的人才培养方案却没有及时形成，处于一种转型期的混沌状态。

（二）专业课程内容更新不够

专业培养应注重课程内容的与时俱进，因为人才培养的最终目标是为社会服

务，社会对人才需求的变化直接作用于人才培养的具体内容。民办高校工商管理类的很多专业，如市场营销、会计学、物流管理等专业已经单独分离出来作为一个独立的专业，这种专业的细化对人才培养是一种进步，但这些专业的课程设置却没有脱离开原来工商管理作为一个大类专业时的桎梏。很多专业在课程设置上大同小异，并没有根据人才培养的不同要求来合理设置专业课程。另外，目前民办高校的工商管理专业课程内容更新较慢，很少引进新方法、新内容、新工具，即使有也仅仅在授课过程中作为补充知识点介绍，不够深入和重视。

（三）专业实践教学配套资源落后

工商管理是一门应用性很强的学科，实践环节在整个教学过程中起着至关

重要的作用。然而，民办高校在工商管理专业的学生培养中普遍缺少对实践教学环节的投入和重视。加上近年来高校不断扩招，工商管理类生源激增，学校的实践教学人员、场地、设备、经费均跟不上学生人数的急速膨胀，日益增加的实践需求和有限的教学资源的矛盾凸显出来，工商管理类专业的实习地点很多都是由任课教师通过私人关系联系，而对于实习的具体流程、目标、考核等，则往往是流于形式，难以真正发挥实习的应有作用。

二、社会需要的工商管理类毕业生

民办高校想要培养出受社会欢迎的工商管理类专业人才，首先要弄清社会到

底需要什么样的工商管理类毕业生。

（一）具有良好的综合素质

工商管理类专业人才必须具有具备履行岗位职责的综合素质，优良的基础

素质、渊博的基础知识、精深的专业知识、灵活的沟通能力、较强的社交能力、协调能力和开拓创新能力。一个优秀的工商管理者，必须具有收集、分析、处理信息的技能，熟练掌握获取信息的工具和技能，如外语交流技能和计算机应用技能。不仅要懂管理、会经营，还要识大局、善谋断。

（二）较强的创新能力和实际运用能力

求变和创新是现代企业成败的关键。在复杂多变的经济环境中，工商管理类人才应具备变革创新与应变能力，及时发现并解决问题的能力、预测与决策能力、协调企业内外关系等开展经营活动的实际运用能力。

（三）较强的沟通能力和团队协作能力。

当今企业所面临的市场竞争是异常激烈的，企业员工应处处以全局利益为重，积极与同事沟通协调，团结协作、同心同德。工商管理类学生只有在日常学习、实践过程中养成互相学习、切磋、启发、激励等良好习惯，培养合作意识，具备在不同环境下的沟通合作能力，才能在经营管理各项活动中有效地开展工作。

三、改进民办高校工商管理类人才培养方式

（一）以面向社会需求的应用型人才培养模式为导向

高等学校的人才培养最终目的是为社会需求服务的。因此，适应社会需求对于培养应用型人才为主的民办高校来说尤为重要。民办高校对工商管理人才的教育上应引入市场机制，面向市场服务社会，依靠质量求发展。在设立专业方向时，应对同类院校专业方向现状和社会人才需求态势开展深入调查，并注重研究行业社会需求与本专业的发展趋势，使教学计划内容具有鲜明的时代特点。在制定教学计划时，既要尊重教学规律又要争取到企事业单位的参与，充分利用一切有利的社会资源，改进教学计划和内容。

（二）以“一专多能”的人才培养模式为核心

在工商管理专业“一专多能”人才培养模式的具体操作中，可以采取“1+2+1”学年制教育方式，第一学年完成通用的基础课程学习，第二、三学年完成专业基础课和核心专业课的学习，在夯实专业基础的同时培养学生“多能”的管理技能。第四学年完成专业选修课程的学习，重在强化个性能力，也同时培养学生“一专”的特长。“一专多能”的培养模式在注重专业基础教育的同时为工商管理类专业学生的发展提供了更广阔的空间。强化了个性教育，实现了因材施教，投其所好，各展其能。

三、拓宽民办高校工商管理类毕业生的就业渠道

（一）实行“请进来、走出去“的策略，建立全员参与就业的体系

以往，学校是习惯将用人单位“请进来”到学校挑选毕业生，而今，更应注重“走出去”，主动加强与用人单位的联系。及时了解往届毕业生的工作信息，建立关系网，做好“售后服务”，利用校友关系拓展就业渠道。积极与用人单位建立长久的合作关系，合理地利用企业的人才储备资源，实现为企业输送人才的连续性，实现为学生疏通长效的就业通道。

（二）建立人才供需信息库，发展毕业生就业的无形市场

为完善毕业生就业信息档案，为学生进一步拓宽就业渠道，学校应建立完整的人才信息库，把优秀、典型的毕业生就业信息收录在内，以方便日后对在校学生进行实例就业指导。利用人才信息库的便利条件，运用现代通讯手段，及时传递和公布信息。学生通过网络了解用人单位的需求，用人单位同样通过网络了解毕业生的供给情况。无形市场突破了时空限制，减少了双方搜寻的时间与费用，打破了信息分割、封闭的状态，实现了就业市场的开放、统一。从而，真正实现学生和用人单位在网上的“双向选择”。

（三）鼓励学生面向基层就业、多渠道自主创业

加强和改进学生的思想政治教育，加大力度宣传“选聘村官”、“三支一扶”等政策，引导和鼓励广大学生面向基层就业，勇于走进贫苦地区就业，锻炼自己，创造就业机会。鼓励学生自主创业，提供创业机会及相关支持，重视创业实践活动的开展，建立一定规模的大学生创业实习基地和大学生创业者俱乐部，指导学生谨慎选择创业项目，勇于实践，规避创业风险，提高创业能力，成功创业，从而拓宽就业渠道。

（四）通过毕业生分流搭建就业桥

学校应积极地为工商管理类毕业生提供个性化服务，如设立考研辅导班，考公务员辅导班，出国培训与咨询等等，鼓励本专业学生考取MBA，出国等继续深造，在本专业领域上发挥更重要的作用。通过毕业生多渠道的分流输送，有效缓解就业压力。为学生创造多条理想的创业成才之路。

参考文献

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独立学院工商管理专业的现状及存在的问题

独立学院工商管理专业的现状我国的独立学院始于1999年，在国家大力发展民办高等教育、扩大高等教育规模的大背景应运而生。独立学院是指实施本科以上学历教育的普通高等学校与国家机构以外的社会组织或者个人合作，利用非国家财政性经费举办的实施本科学历教育的高等学校。由于独立学院都是依附于一所公立大学举办的，母体高校的专业优势往往就成了独立学院专业设置的基础。因此，除各独立学院之间专业设置雷同外，独立学院与母体高校专业同质化现象也很严重。专业设置同质化的不良后果很多，最重要的一点是办学特色无法凸显、办学优势不明显。现行的专才培养模式不利于就业和后续发展图4用人单位对工商管理专业毕业生的基本工作能力要求调查图5用人单位对工商管理专业毕业生的专业工作能力要求调查以我校工商管理专业2008级培养方案为例，在人才培养目标的定位上，表述是：本专业培养具备经济、管理及其他多学科的知识和能力，掌握现代管理的方法和技术，综合素质高，富有创新意识和开拓精神，能在企业经营管理或生产管理岗位胜任工作的应用型人才。本专业特色是以工商企业管理方面的基础理论为主线，重点训练学生的管理实践技能。但专业课程设置过于大众化和普通化,如除去专业公共基础课不谈，专业技术基础课有9门：生产与运作管理，企业物流管理，运筹学，市场营销学，电子商务，企业战略管理，资本营运，国际企业管理，跨文化管理；专业课有12门：工业生产技术学（金属工艺学），组织行为学，人力资源管理，国际贸易，金融学，多媒体制作，管理心理学，项目管理学，财务管理，中国税制，货币银行学，专业英语；任选课有6门，部分课程的开出不尽合理，对必修课的重视大大超过选修课。选修课不仅课时少,课程类别也比较单一，培养出来的学生共性有余而个性不足。限制了学生的知识面和全面的就业能力。教学内容及课程设置与实际存在脱节比较突出的是所选用的教材与实际联系不够，理论性太强，应用性不足。课程设置有重复和低效情况存在，如专业技术基础课中，国际企业管理，跨文化管理；专业课中，组织行为学，管理心理学就属于此种情况。轻就业能力和实践能力的培养自1999年高校扩招以后，我国的高等教育已从“精英教育”转向“大众化教育”，未来还会转向“普及教育”。工商管理专业教育要培养能在各种组织中从事管理工作的高级管理人才，必须体现与市场接轨，我们有些课程设置了实践环节，也仅仅留于形式。其结果是，学生的实际工作能力和适应社会的能力越来越差，在人才市场的竞争力越来越弱。我校工商管理专业2008级培养方案实践教学环节安排只设置了入学教育与军训，公益劳动，认识实习（结合工业技术课程的学习进行企业考察），企业系统决策ERP课程设计，专业论文，ERP综合实训，毕业实习，毕业设计（论文）这些内容，与实践能力的培养相差甚远。

独立学院工商管理专业培养模式的改进对策

社会对工商管理专业人才的要求工商管理专业的就业渠道主要集中在以下几个领域：一是各级政府、国有企业的管理部门；二是管理咨询服务等中介企业；三是中小民营企业的管理部门；四是在国内院校继续攻读硕士学位或到国外学校深造学习。但不论是何种就业渠道，用人单位都会给毕业生提出较高的要求，特别是对于独立学院层次的毕业生就业竞争压力更大。很多毕业生经过职场的碰撞后，觉得原来我们院校的工商管理培养广而不精，使其感到在工作岗位上什么都懂一点但什么也不会做，很是尴尬。那么用工方到底需要什么样的工商管理人才呢？图1-5显示的调查数据就能说明问题。独立学院工商管理专业培养模式的改进工商管理专业的本科毕业生在没有实际管理工作经验，想直接进入各级单位的管理部门是不太现实的，专业博而不精是主要原因，缺乏实践的历练是其最大的“短板”，如何才能克服“短板”，使毕业生在就业求职时更具有竞争力呢？对于我们独立学院来说，就要修正培养方案使之更为贴近市场才是关键。目前，开设工商管理专业的高校非常多，本科一批、二批、三批，专科院校中均有开设。从近几年的《招生专业目录》中可以看到，工商管理专业的招生方式主要有两种：一是按一级学科工商管理专业招生，二是按“工商管理大类”招生。近些年，越来越多的院校开始以“工商管理大类”招生，入学后再根据自己的兴趣分流到具体的专业。如：北京大学按照工商管理类统一招生，分为金融学、会计学、市场营销三个专业方向。新生入学后，统一进行为期一年半的英语和数学强化训练，二年级第一学期末根据学生志愿和学习状况再分专业。笔者认为，独立学院的工商管理专业培养方案应做重大改革，可分为两个阶段模块，四年本科的前一年为基础模块，后三年为专业模块。这样可起到前一年是厚基础，后三年是根据学生个人兴趣和市场需求由其自我选择以后作为职业方向的专业。以武汉科技大学城市学院为例，其经管学部目前有8大专业，分别是：工商管理、市场营销、物流管理、人力资源管理、会计学、财务管理、国际经济与贸易、金融学。工商管理的学生在大二第一学期课根据意愿选择在其他专业学习。工商管理专业培养方案的前一年的基础模块设置如表2。通过这样的修改，就能较好地改变工商管理专业学生的未来发展困境，也可使我们独立学院培养的工商管理人才更加具有实用性而受市场欢迎。

本文作者：廖宇工作单位：武汉科技大学城市学院经济与管理学部

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【关键词】工商管理专业；产业学结合；应用型人才

当今社会中，人才培养作为经济发展的基础，具有提高科学研究，促进经济稳健快速发展的重要作用。因此，利用产学研相结合的模式发展新型人才，便成为社会人才培养的发展趋势。本人以工商管理专业的产学研结合的应用型人才培养模式为例，重点说明搞笑的工商管理专业中产学研合作实行应用对于培养新型人才起到的重要作用。

一、工商管理专业产学研相结合的概述

产学研相结合即字面意思，将生产单位、高等学校和科研单位进行合理结合，共同合作产品生产发展的过程或活动。其具体内容不仅包括对于新型科研成果的具体转化和对于产品技术的开发和应用，更包括对于科研人才的专业培养。对于不同高校社会定位等级不同，因此可以选择其中一项进行主体合作，但是，在高校中其定位虽然不同，但是其主要目的却都是为社会培养经济型人才，即是利用产学研结合进行的规范性教育，这便是社会对于各高校性质、任务的硬性定位，但是若从高校自身角度出发，便将其过程称之为“学研产合作”即是先学习，然后进行研究。最终才是生产的模式。根据国际人才培养专业部门对于产学研结合项目即称之为合作教育。

从本质上来讲，产学研合作教育目的及时为新型社会培养具有更强适应能力的新型人才。在较深以上来说，产学研相结合教育即是指：高效利用有效可行途径在保证学生学习基础知识的同时，更培养出其能够以较快速度适应社会发展的能力为重点，利用校内学习环境、研究教育环境和社会单位环境三种不同的环境模式及教师来源，采取校园内教学与学生参加工作实践经验进行合理的结合，来进行适合各种不同环境的人群，使之成为适合多环境发展的应用型人才。其主要目标就是提高学生的全面素质，使之成为具有较强适应能力的社会性应用人才。

二、工商管理专业产学研结合应用型人才培养模式措施

（一）国家政府方面。为促进工商管理专业产学研结合的应用型人才培养模式发展，国家政府应当加强其政策的引导性，一次推进产学研模式的结合，促进其三者的合作机制。从根本上来说，产学研结合模式的发展来源动力是市场需求，但实际上，产学研结合模式的发展并不是单靠市场需求的带动，其发展同时需要政府部门对其的大力支持与推动。因此，国家政府部门在推动产学研结合模式的同时，更在促进了科研成果转化中，起到了好的带头作用，其为协调、参与、支持、规范、管理、服务等职能起到了较大程度上的促进作用。

（二）工商管理专业方面。工商管理专业产学研结合的新型应用型人才的培养模式的建成，离不开课堂中工商管理课程内容的重度深化和社会实践工作经验的重度加强。随着现代化经济模式的不断改变，社会性应用人才需求高度不断增加，这就使得工商管理专业应该将基础知识的培养能力加大，这样才能使得学生步入社会之后对社会环境具有较强的适应能力，更能够专一多能的锻炼自己的综合能力、为人处事能力、心理承受能力等。在教学中，针对学生的不同的兴趣志向，对学生进行分流培养，在课程教学设置上应加强必修与主修、跨专业选修学科、课外学术活动等多种教育形式和机会，为学生发展各自兴趣爱好、学习潜力和特长创造出一定的条件。

（三）学校企业联合办学方面。为推动工商管理专业产学研的结合，学校和相关企业应进行联合办学。根据国内高等教学模式的发展状况（从“课堂教育传授”教育转变过渡到“实践工作能力”教育，并最终发展成为“综合素质能力”教育模式），工商管理专业对学生的教育模式必须进行必要的将学校和企业单位相结合，进行联合教学模式，这样，不仅可以拓宽学校的办学经费来源，并在最大程度上改善学校的办学条件，更能够有效的摆脱学校脱离社会群体的现状，从而促进了产学研结合模式的发展。

三、工商管理专业产学研结合应用型人才培养的意义

根据目前社会经济的发展需求，对于工商管理专业的新型应用人才培养的环境创造范围将对其人人力资源的适应能力空间起到直接影响作用，产学研的结合，不仅是为拓展教学空间发展的有效可行途径，更是国内外高等教育应用型人才培养的重要途径和有效平台。

产学研结合模式的建立充分利用学校内外任何一切可利用资源，将工商管理教育机构和相关的企业单位的距离拉近，并由此保持了产品产业与教学的密切联系，从而为促进“产、学、研”结合模式的深入发展起到了重要作用。结合当今工商管理专业的教育特征，是学生在校学习阶段仍能够接触企业单位，并且在校学习过程中了解企业的基本特性，使之熟悉企业。产学研结合模式的工作重点即是在学校内外建立起稳定有效的教学实践基地，学校联合企业共同设计关于学生的培养计划，开拓出学生的创新培养计划。因此，工商管理专业只有与高校所在地的大型企业单位进行相应的合作，才能实现将校内外产学研教学基地作为承担学生学习、实践的基地、教师科技研究成果的转化平台，进而为社会创造出新兴的应用型人才，以适应社会经济的不断发展。

四、结语

产学研相结合的应用型人才在国内发展并不完善，但是对于我国社会发展却对应用型人才需求量大增。这就迫使相关高校应以保持积极态度来全面认识和发展工商管理专业的应用性教育，只有不断发展、探索实践应用型人才教育的途径和模式，才能在日趋激烈的社会经济竞争中创造出能够迅速适应社会环境的全面性人才。

参考文献

[1] 董萍.应用型本科工商管理专业人才培养方案探讨[J].山东英才学院学报，2010（01）.

[2] 宇红.工商管理专业产学研结合培养应用型人才的模式探索[J].品牌（理论月刊），2011（04）.

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摘要：工商管理是企业内部结构改革与外部发展的基础理论和根本途径。形势下企业发挥工商管理职能首先需要明确工商管理不同职能之间的关系，发挥不同工商管理职能间的优势。其次，还需要找出企业工商管理职能发挥中的不足之处，并实施解决措施。只有这样企业才能够在正确目标的带动下，向着正确的方向，以正确的发展方式不断前进。

 

一、企业工商管理概述

 

企业工商管理是企业管理人根据企业发展现状以及外部经济环境，为了获取更大生存空间所进行的改变企业内部组织形式的活动。它可以是企业内部人事关系的调动、企业经营生产经营方式的改变、企业发展目标的改变等等。企业进行工商管理必须具备合法性、科学性和准确性，唯有如此，才能够保障企业工商管理符合国家法律要求，符合企业经营现状以及外部的经济环境。企业进行工商管理能够推动企业内部结构、生产经营模式等发生良性的改变，并形成优势循环，它有利于企业在竞争中不断的发展、壮大。当前，国内和国际的经济形势都不是很乐观，从国内的经济环境来看，所有企业、经济组织必须迅速进行工商管理改革，重新制定战略发展目标，开展内部洗牌，以合理的规避市场风险。但从工商管理来讲，它存在三个类别:

 

1、战略管理。战略管理是工商管理中的最高级别的管理，它包括了战略目标制定和战略目标执行。战略目标是企业发展的长远目标，但不是最终目标，战略目标的制定具有一定的持久性。

 

2、管理理论。工商管理的管理理论主要是企业进行工商管理所使用的方法、知识、工具等等，企业工商管理的管理学就是根据战略目标和当前发展形势所指定的发展方法、使用的知识理论和发展工具等。

 

3、管理心理学。独立的心理学是对人类的心理现象、心理过程和心理变化进行研究，并对人类心理与外部环境关系进行研究。工商管理中的心理学则是对企业以及参与经济活动的个人、集体进行心理研究，预测企业与外部环境的未来动向，如研究竞争对手的心理、研究国家政治环境与政策改变都属于工商管理中的心理研究。

 

二、工商管理中不同职能之间的关系

 

充分发挥工商管理对企业的价值，就必须明确工商管理不同职能之间的关系，这有利于对工商管理职能进行调整，合理运用不同的职能，或者将不同的职能进行柔和，提升其职能价值。

 

(一)工商管理部门管理和引导之间的关系

 

工商管理部门管理与引导之间的关系主要表现为以下两个方面;1、工商管理部门必须根据国家法律、经济状况、资源需求引导企业整理和改革内部组织形式，重新制定战略发展目标，规范企业开展经济活动的行为，这样的引导既包含强制性的部分，又包含指导性的部分。例如工商管理部门要求农产品生产加工企业A调整其产品售价，以维持市场秩序，这样的引导就是强制性的;再如，工商管理部门引导企业A引进先进的生产设备和生产工艺，改革生产组织结构，这样的引导就是指导性的，企业A可以选择不执行。2、工商管理部门对辖区范围内的企业进行规划管理，实施产业分流，将处于饱和状态的企业调度到其它地区，带动其它地区的经济发展，同时加大力度帮扶本地新生企业进行发展。这样的管理和引导具有政策性，是工商管理部门根据国家政策制度所实施的工商管理行为。

 

(二)工商管理部门管理和服务之间的关系

 

工商管理部门对于企业的所实施的一系列管理行为都是为了促进企业发展的服务行为，同时也为企业发展提供政策服务、业务办理服务以及金融服务等等。例如，企业进行更名、注册、上市申请等都需要到工商管理部门进行业务办理，工商管理部门联合当地银行等金融机构，为中小型企业发展提供低利息和低门槛的贷款等，这些都是工商管理部门为企业提供的服务。

 

三、新时期我国工商管理部门在职能发挥过程中存在的问题和对策

 

如今，我国的经济市场看似风平浪静，实则存在却存在较大的经济风险。工商部门对于企业的管理、引导和规范力度还不够充足，国家的宏观调力度不到位，也不准确，应该针对当前工商管理存在的问题进行全面的改革。

 

(一)我国工商管理体制不够健全

 

工商管理具有规范企业经济行为、优化企业组织管理结构的作用。工商管理制度的不健全影响了企业进行升级转型和参与经济活动的条件。就目前的状况来看，我国工商管理制度中还缺乏比较全面性的内容，各地方的工商管理具有强烈的地域保护性，对于外部资源的利用还不够充分。因此，必须尽快完善工商管理体制。完善工商管理体制首先要在制度上做出改变，取消工商管理的地域保护制度，实施平等的管理制度，加强工商执法，深入开展打击经济违法犯罪活动，维护市场经济的秩序。

 

(二)工商管理专业人才相对缺乏

 

工商管理是一项专业性要求非常高的工作，工商管理部门所制定的管理制度和管理中政策出现偏差，都会影响到辖区内企业的发展，导致区域性经济发展缓慢、滞后。目前，我国参与工商管理的人才在数量上并不缺乏，缺乏的是专业水准。很大一部分的工商管理人才都是从其它科室或部门调度过来的，对此项工作并不熟悉，还有一部分则只有大专、本科文凭，而硕士、博士或名校毕业大学人才却非常匮乏。所以，未来还需要进一步加大人才培养力度，首先从人才招聘上入手，提高入职门槛，其次，需要对现有的人才进行筛选和培训，留下可以发展的一部分人才实施专业的培训，对于不合格、不热爱这份职业的人坚决不予任用。

 

(三)工商管理部门的工作执法力度不够

 

执法管理是工商管理的重要手段，对于维护市场公平、维持经济秩序的作用尤为突出。目前，我国的工商执法仅限于对市场产品进行抽查，而且主动性较低，检查力度薄弱，很多是否都是接到举报信息才进行检查，工商部门的执法缺少积极性、主动性。未来，还需要进一步加强执法力度，开展定期和不定期的工商执法检查活动，除了对市场产品进行检查意外，还应当走进企业，开展全方位、多样化的执法检查，查看市场中有无恶意竞争、违法交易等行为，工商管理执法的对象也应当进行扩展，要进一步加大对知名企业、国企以及跨国企业、合资企业等特殊企业的执法检查力度，维护执法公正，保障执法的全面性。

 

(四)工商管理部门的内部管理有待完善

 

内部管理松弛、内部腐败与懈怠问题是工商管理中的最为突出的问题之一。内部管理力度的欠缺已经严重的影响到了工商管理制度的实施，诱发了社会不良风气的形成。接下来，必须要对工商管理内部进行大洗牌，严肃检查和审理内部腐败贪污与工作懈怠问题，清查工商内部人员是否秉公执法、是否执法唯公、是否积极执行上级下达的工作任务等，并建立内部监督体系，完善内部管理机制。

 

结束语:

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关键词：高职 产教融合 工商管理类专业 教学研究

产教融合是高职院校与企业发挥自身优势共同打造的新型的人才培养模式和办学模式，指出了高职院校教育改革的方向，同时通过将产教融合落实到高职工商管理类专业教学当中能够为专业的发展提供持续不断的动力。因此，高职院校要积极推进产教融合模式的构建，在工商管理类专业的发展当中突出实践这一根本原则，注重提升学生的实践应用能力，并通过校企深度合作的方式来进一步拓宽学生的就业渠道，促进工商管理专业的发展和高职院校教育的全面进步。

一、高职工商管理类专业进行产教融合的意义

将产教融合理念作为重要指导来推进教学改革是确保高职院校人才培养目标实现的重要保障，同时也能为高职教育的发展提供动力。产教融合是高职教育发展的趋势，能够将高职教育打造成以应用型为主要内容的教育模式，实现理论与实践的紧密融合，充分满足企业以及社会对于应用型人才的需求。高职工商管理类专业进行产教融合的意义主要有以下两个方面：第一，培养和提升学生的实践应用能力是高职院校工商管理类专业发展的必须，实现产教融合是当务之急。工商管理类专业的重点是培养应用型工商管理人才，要求学生具有良好的综合素质，能够对企业管理的理论和实践进行灵活的掌握，同时也需要运用所学的工商管理理论方法与实践技术为工商企业提供良好的管理策略和决策策略。而应用型工商管理类人才的培养必须要突出教育的实践应用性以及技术性特征，但是目前高职院校工商管理类专业教师队伍当中，不少教师没有良好的企业实践经验，那么对于学生的实践指导不够全面，难以满足学生实践能力和应用能力的发展。产教融合下的高职工商管理类专业教学则能够有效解决这一问题，能够实现校企深度融合和产学研一体化，真正实现人才培养目标。第二，产教融合能够有效拓宽高职工商管理类专业学生的就业途径。产教融合推动着高职院校教育的转型，使其能够真正走向应用型发展道路，在这一办学模式下，企业能够参与到工商管理类专业教学环节，而师生也能够融入企业获取丰富的实践经验，从而确保理论与实践的融合，为工商企业培养出更多满足岗位需求的员工。

二、产教融合下高职工商管理类专业教学改革策略

（一）完善专业课程体系

为了适应社会以及企业对于人才能力的需求，确保产教融合在高职教育中的实现，工商管理类专业在实际教学中必须要注重培养学生扎实的基础知识，拓宽学生的知识面，培养出具有一专多能素质的应用型工商管理专业人才。因此，工商管理类专业的课程体系在建设中，除了要继续巩固理论教学基础以外，需要进一步加强对学生专业综合能力和综合素质的培养，提高学生的社会适应力，为社会与企业输送大量的应用型人才。教师可以首先对工商管理类专业学生进行了解和划分，了解学生的兴趣与志向，并有针对性地采用分流培养的方式展开专业教学。在课程设置上尤其要注意协调选修课与必修课之间的关系，适当增加选修课程在工商管理类专业教学计划当中所占的比例，使得每一位学生都能够实现个性化发展机会。为了避免因人设课问题的发生，工商管理类专业的教学必须依照人才培养目标进行，努力构建能够实现理论和实践紧密联系的工商管理专业选课体系。与此同时，为了让学生获得更大的发展机会，高职院校要积极为工商管理类专业学生提供多样的教育形式和机会，例如，双学位、课外学术交流活动等。

（二）明确教学改革方向

产教融合是一种以实践为重要指导理念的教育模式，那么产教融合下的高职工商管理类专业教学必须要积极响应实践教学改革潮流，明确高职工商管理类专业教学改革的方向，依据教学规律和产教融合的教育要求，紧紧围绕学生实践应用能力的培养目标，有效构建工商管理专业实践教学体系。工商管理类专业实现产教融合的教学改革方向包括以下几个方面的内容：第一，革新教学理念，树立能力本位，面向市场与社会的教育教学理念。首先，必须要了解工商管理类专业多样化的就业岗位群，并以此为基础来积极探寻产教融合的突破口，从而更好地与企业生产和发展进行融合与合作，楣愦笱生提供岗位和丰富的实践机会。第二，改革传统的工商管理人才培养方案，而且人才培养的方法也需要在产教融合下进行完善与创新。创新型的工商管理专业人才培养方案在制定和修改的过程当中必须突出产教融合理念，要重视企业与学校的共同合作研究，尤其是实践教学类的方案在实施前和实施过程中更是要尊重企业意见，了解社会需求，提高人才培养的针对性。第三，制定工商管理类专业培养计划的方法需要进行创新改革，人才的培养计划和内容需要有所侧重，重点突出产教融合和校企协调。

（三）确立教学创新目标

高职工商管理类专业教学改革必须要明确目标，这样才能够为产教融合的实现提供方向指导，并进一步明确工商管理类专业教学改革实施的方向以及改革成效。高职院校必须对产教融合进行全面分析，一方面考虑到高职院校本身是以就业和职业为根本导向的教育形式，在产教融合建设中是非常专业的，而且适应性极强。另一方面，工商管理类专业属于商科类专业，与产业以及市场具有天然的关联，通过专业教学能够为产教融合的实现提供策划和指导。通过产教融合模式的构建能够有效地利用企业生产以及整个市场对应用型的工商人才进行培养，同时需要积极打造产教融合平台，并在这一平台上，对工商管理专业的实践教学资源进行整合，发挥产教融合的协同效应以及专业集群效应，这样不仅能够突出工商管理类专业实践教学的优势，也能降低实践成本。学生能够在高职院校内通过理论和方法的学习巩固专业基础，进而通过融入企业生产以及整个市场与社会来完成专业技术的教育。这是教学改革与创新的重要目标，而且通过目标的实现能够极大地提升学生的专业技能和综合素质，提升学生的就业竞争实力和就业率。

（四）构建实践教学体系

产教融合下的高职工商管理类专业实践教学体系的构建需要依据学生的发展需求以及工商管理类专业应用型人才的培养需要来丰富实践内容，而在实践教学体系中必须包含以下几个方面的内容：第一，基础实践，这一阶段主要是进行管理和企业认知实习，使得学生能够初步了解自身专业学习和企业之间的关联，明确工商管理类专业的发展方向，并了解与之相关的产业、市场等内容。因此，高职院校可以在大一大二期间邀请工商企业中的管理人员为工商管理类专业学生作专题讲座和座谈会，其内容包括企业运营和管理的各个方面，使得学生能够充分地了解到要成为一名真正的工商管理人才必须要具备的素质和能力，同时这样的基础实践内容也可以作为工商管理类专业教学的一个补充，丰富学生的感性认识。第二，核心课程实习。涉及到工商管理类专业的核心课程必须要包含相关的实践实习内容，通过对核心课程的实习方式来极大地丰富学生的理论知识，增强学生发现和解决问题的能力。第三，综合实习。综合实习可以在大三阶段开展，主要内容是专业实习，进一步巩固和深化学生的专业知识。

（五）构建职业发展平台

产教融合下的高职工商管理类专业教学在实践与发展中要根据现实需求以及人才培养目标全面构建高职院校职业化发展平台，充分发挥院校自身优势和专业优势，进行集团化办学，努力打造推动工商管理类专业发展和高职院校教育改革的内部平台。首先，高职院校要树立企业化的理念，并在这一理念的指导下推动工商管理专业的发展以及产教融合建设。高职院校必须要拓宽教育发展的思路，注重推进高职教育和专业教育的多元化发展，建立产教集团来发展专业教育，同时也要树立多元化运营的思路和理念，积O推进实体经济和产业建设，用产业收入为工商管理类专业教学的发展和高职教育的进步提供支持，并用职业教育培养出的优秀工商管理人才为实体产业发展作出贡献。其次，高职院校需要建立和实施引进来战略，可以将企业引进到高职院校当中建立产业科技园，拉近产与教的距离。最后，高职院校在工商管理类专业教学当中要为职业发展平台的构建与完善发展做好铺垫，并且要牢牢把握产教融合的决策权和主动权，确保高职教育的长足发展。

（六）创建量化评价体系

创建高职院校工商管理类专业职业能力量化评价体系能够为教学改革以及产教融合下高职教育发展需求的满足创造良好的条件，在实际实施中需要从以下几个方面着手：首先，对于高职工商管理专业的知识、理论性课程以及实践操作类课程比例必须要进行大幅调整，提高实操类课程所占比例，与此同时，为了促进学生的创新发展可以一边鼓励学生创业、实习，一边要求学生在专业教师的指导下进行有选择的知识学习，根据工作岗位当中对于工商管理类专业知识的需要以及要求进行有重点的学习，从而提高教学的实效性，为产教融合的发展打下基础。其次，要缩短学生在课堂当中学习的比例，鼓励学生更多地在创业平台、实验室等创业实践场地发挥自身的聪明才智，将学习到的工商管理类专业知识和技能应用到实际当中，达到巩固知识和能力的目的。最后，要积极构建职业能力量化评价体系，在评价学生是否优秀以及在职业发展当中的表现时，必须要进行全方位的评价，需要包括学生在产教融合当中的作品、任务完成情况、创业表现以及学生自身、教师、家长、企业、社会五位一体的综合性评价。

产教融合是高职工商管理专业教育发展的必经之路，同时也是一种符合高职教育改革以及企业与社会发展的新型办学模式，能够有效促进工商管理类专业的发展，加快工商管理应用型人才的培养，积极构建产教融合新模式。高职工商管理类教学必须在产教融合的指导下进行教学策略的变革，在这一办学理念的指导下逐步完善课程教学体系，明确教学改革的方向和目标，不断丰富和完善实践教学内容，为学生搭建良好的职业发展平台，创建量化评价体系。

参考文献：

[1]张立华.开放式产学研结合模式在自主创新中的运用研究[J].洛阳理工学院学报,2015,(02).

[2]王有利.产学研合作教育与大学生实践创新能力培养[J].江苏高教,2015,(12).

[3]王仁春.构建可持续发展的高职院校多维产教结合新模式[J].科学咨询,2016,(10).

[4]张景春.产教融合实践育人运行机制的改革与创新[J].探索铜仁职业技术学院学报,2014,(08).

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［关键词］工商关系；信息化发展；策略创新

引言

工商管理的模式随着科技和社会的进步也在发生着改变，传统的依靠人工管理的方式渐渐难以满足高强度高效率的管理要求，因此，在管理过程中推行信息化技术手段十分有必要。管理部门是一个行业的把控者，如果管理不能与时俱进，那么行业的发展也会受到限制，但是这个创新发展的推进工作在前期没有受到人们足够的重视，直到20世纪80年代，我国才开始慢慢在管理工作中推行计算机网络技术和信息化管理模式，并取得了一定的进步。

1工商管理信息化概述

1．1管理信息化

信息化管理是指，将工作内容与计算机网络技术相结合，通过新的技术把信息资源进行分析和整合，便于工作者管理和查阅的过程［1］。信息化管理是一种在企业内十分流行的工作方式，借助了计算机处理信息的高效性，可以极大地提高工作的效率和便捷性。在传统的工作内容中，多数要依靠人力，但人力工作难免会出错。当使用计算机进行管理时，工作者可以轻易查取某个资料中的重要信息。而工商部门推行管理信息化有很强的现实意义，工商管理设计的方面有很多，面向的对象也是纷杂的，如果不改变传统的管理办法，在管理中的人力资源投入量非常巨大，这并不是一个管理部门能够负担的。此外，在工作要求效率的今天，如果管理部门不能提升自己的办公效率，会使许多来处理业务的工商企业和商户业务堆积，甚至可能等待一天都不能办结，这与国家对管理工作中减负的要求相违背。因此，随着时代的进步，推行工商管理信息化的创新发展有其一定的必然性。

1．2工商管理发展方向

工商管理所涉及的领域很多，管理者可以从业务本身、管理方式和工作技巧上进行创新。如针对原本繁杂的办事流程，管理部门可以经过严格的分析和商议，简化一部分办事流程，在上一环中出现的资料信息，本环节完全可以删除，只需要加强部门之间的工作沟通即可。在可以相互合并的业务里，删除重复项，扩大业务的管理范围，能极大提高工作效率。工商管理面向的管理对象数量十分庞大，管理者应该善于整合现有资源，降低工作难度，提升部门的服务效果。管理层可成立专门的创新研究班子，将每个时期部门的工作进展情况进行记录，按期进行分析整合，广泛收集创新工作改善的意见，针对存在的问题及时做出调整，不断完善管理信息化创新发展的要求。

2信息化发展策略

2．1完善网络与硬件设备

想要完成信息化的管理，必须要做好基础设施的配置工作。针对工商管理的工作，需要完善电脑、打印设备、输出设备、远程控制等硬件设备，还需要完善网络、操作系统等软件设备，只有做好基础工作才能更好地完成部门发展和业务办理。在网络的配备中，要便于不同的设备之间进行文件的传递和存储，能够大幅提高办公的效率和转化。另外，还要注意，对操作系统进行一定的网络防护，将信息的安全性也纳入发展的考虑范围之内，确保系统的稳定和资源安全。管理部分可以定期对系统进行安全检查与升级，不断提高其抗风险的能力，针对较为机密的文件可以通过加密的方式进行存储。

2．2加强监管与业务分类

工商部门的工作管理有很多类型，从业务类型和面向对象上可以进行细化分类。业务分类对于工作的开展有很多好处。首先，细化了业务可以准确将各项责任落实到人或科室，极大地方便了管理层对部门工作的把握和布置，在汇总工作任务和工作量时能够一目了然。其次，细化工作分类方便了企业或商户进行业务办理，能够准确找到业务办理的对接人，提高工作效率，完成国家对业务办理“只跑一趟”的要求。最后，业务分类能够增加工作人员办理的专业性，有效避免了推诿和扯皮的现象，针对较难和有争议的业务，工作人员能够进行及时有效的处理，为部门树立良好的业务形象。

2．3提高业务人员的水平

在进行信息化管理工作之前，需要对办理业务的工作人员进行统一的业务培训，使其熟悉新的办公模式和办公流程，提升业务水平和办公效率，使其能够更好地为企业或商户进行服务。工商管理部门的工作人员直接代表了管理形象，是企业和商户直接接触的对象，如果出现业务中的办理事故会降低政府管理部门的公信力。部门应该有意识地提高工作人员的服务观念，摆正自己的角色和位置，加强工作的监督，使工商管理部门的工作得以更好开展。对于工商管理工作而言，其信息的采集有一定的难度，管理对象数量过于庞大，管理系统的建立需要较长时间，但工作人员仍需不忘初心，提高自身的业务水平，确保工作能落实到位。2．4管理工作创新管理部门的工作创新和工作改革不是一蹴而就的，而是需要经过足够时间的调研和充分的前期准备才可以开始实施的。对于工商管理部门而言，其工作内容较为繁杂，涉及的领域也很多，包括工商、金融、法律等，因此，创新工作有一定的推行时间，管理者可以先从工作能力突出和业务办理简单的部门开始推行，逐步完成整个行业管理的信息化创新［2］。在工商管理部门信息化管理工作推进的过程中，管理者也不能忽视了对工作进程与工作效果的研究，要定期对实际工作情况进行了解，特别是收集一线工作人员对工作的意见和建议，将会有效提升对管理工作的创新研究。

2．5与其他部门协同合作

工商管理除了要做好本部门的信息收集和管理工作，还需要与其他部门协同合作、共同发展。首先，工商管理的信息采集要与市场管理进行有效沟通，严格管理辖区内的工商企业和商户，在出现变动和突况时可以第一时间得到讯息。其次，小型民商户的流动性很强，数量也极多，工商部门仅靠自己难以有效监管，这就需要结合城市管理执法部门的工作内容，双方进行有效的信息交换和工作交接，能够促进双方的工作效率。最后，还需要与建设部门有工作上的交接，当城市有一定的建设规划时，不能盲目进行工商审批，而是要严格按照办事流程，避免因各部门之间沟通不畅导致工作上的失误。

3信息化创新方向

3．1建立完整的办公流程

信息化管理与传统的管理之间存在着很大的差异性，工商部门应该对办理业务的流程有一套完整的设计和说明。首先，对工作人员进行业务的培训，教会他们正确的业务办理流程和注意事项，避免因新旧办公模式的差异带来工作上的失误。其次，对于企业和商户等来办理业务的人员，部门应在办事大厅或官方网站上标注清楚业务的分类和办理流程，方便业务的开展和办理。最后，工商部门应该针对业务的相应管理办法，有效监管业务的开展情况，便于年终时对整个部门工作的汇总和管理。办公模式的创新，不仅是指对设备的更新，更是一种理念和制度的改革，需要从管理层到工作人员共同努力才能完成。

3．2以电子商务为出发点

电子商务是现今发展较快的一项业务，恰好也与工商部门有着直接的业务关系，因此，工商部门在信息化的创新工作中，可以以电子商务为出发点开展［3］。一方面，考察网络信息化的可行性和实用程度，另一方面，可以向电商公司进行信息化的学习和合作，借助有力的资源来提升自身的业务能力。电子商务的业务发展很快，涉足的类型也十分丰富，这是对管理部门的一个考验，如果能够完成对电子商务的工商管理，那么整合传统的实体商户信息就变得轻而易举了。另外，电子商务业务的开展是借助于网络平台的，工商部门无法像实体商户那样进行实地检查，就需要加强对其广告宣传的重视，这样的管理方向能够有效避免电商的虚假广告，保障消费者的合法权益。

3．3对信息进行动态管理

在对工商系统进行管理的时候，因为所有的信息和程序都是会发生变化的，要求系统对这些信息管理时要做到及时更新、动态管理。针对一些可能出现有效期限的文件信息进行特殊管理，定期筛查，将超出有效期限的文件信息重点标注，分门别类进行管理［4］。在工商业务的办理过程中，工作人员必须细致、周全，仔细核查每份文件的准确性，才能确保工作不出纰漏。在推广无纸化办公的今天，信息的动态管理有较高的意义，要按照商户与企业的不同实际情况分析，确保信息资源的有效性。工商部门对这些信息并不只是进行存储，而是在任何有需要的情况下可以迅速调阅相关资料、查找到有价值的信息，故动态的信息管理制度能够有效确保信息的真实性和可靠性，为日后的工作需要做好基础。

4结语

总之，伴随着科技和社会的发展进步，新的工作手段和工作模式已经应运而生。作为国家管理部门的工商系统而已，如何利用现代化的技术提高工作效率、优化管理系统成了摆在面前的问题。这要求工商系统不断进行创新改革，推广无纸化办公，将信息化的管理与现代计算机网络相结合，完善设备资源配置、做好工作分类、设计合理的工作流程、提升工作人员业务水平，将为企业和商户服务作为根本目标，与其他部门协同发展，创造良好工作环境。

参考文献

［1］高成吉．当前我国工商管理信息化建设成效及展望［J］．中国管理信息化，2016（19）：52－53．

［2］刘晓婷．大连市工商管理信息化发展对策研究［D］．大连：大连理工大学，2012（3）：1－38．

［3］韩佳烨．工商管理信息化发展带给我们的启示［J］．经营管理者，2016（1）：228－229．

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1.工商管理专业传统人才培养模式的弊端

中专学校要培养适应社会需要的创新型工商管理专业人才，必须深刻挖掘和探究实际存在的传统培养模式的弊端。对学生的能力培养不够全面。大多数中专学校的工商管理教育仍然停留在理论灌输和简单的案例讨论阶段，较为注重培养学生记忆问题的能力，而对于培养发现问题、解决问题的能力则不够重视。忽视对创新能力的培养。当今世界，企业经营很大程度上取决于对环境变化的反应速度，因此,对于环境变化的反应能力是企业和企业管理者关键的能力之一。而我们的工商管理教育，只注重教给学生关于企业内部各个部门如何运作、如何管理的知识，而没有重视培养学生对企业外部环境（如政治、经济、社会、法律等方面）发展变化的敏感性和应变能力。专业课教师素质问题。工商管理专业的特点与培养目标决定了专业课教师应具备的基本素质，既要有系统的理论知识，还要具备一定的企业管理经验。但很多中专学校目前从事工商管理专业的绝大部分教师的成长轨迹是从学校到学校，他们毫无企业管理实践经验，缺乏基本的商业头脑与经营理念。教学方式存在的问题。目前中专学校工商管理教学方式中占主导地位的依然是传统的讲授法，忽视理论的应用与创新，而强调理论的记忆与理解，培养学生实际能力的角色扮演法、案例分析法和情境模拟等方法在教学中很少被使用。目前在专业课程的考试形式上也存在形式单一、注重考查知识记忆的通病，笔试在专业课考试中依然占主导地位，口试、开卷等形式很少被使用，不利于考查工商管理专业学生的综合能力。

2.工商管理专业培养创新型人才培养的基本路径

为了与我国市场经济发展和经济全球化相适应，必须造就一支高素质、专业化的新型工商管理队伍。中专学校要培养这样的人才，就必须加快教学模式的改革。

2.1大力培养工商管理专业应用型人才的创新素质。在社会主义市场经济时代，中专学校要逐步改变过去中等职业教育以知识传授为主，忽视学生创新意识的启发、创新能力的培养，以分数成绩来衡量学生素质高低的旧式教育质量观，要充分重视培养中专学生的创新素质。实践证明，某些独特的品质往往是其创新素质的表征。因此，强调培养学生创新品质，就首先要求教育部门，特别是教育者要更新观念，重视学生个性的发展。强调能力、知识与素质的协调发展。中专学校应该更多强调给予学生的是一个广阔的知识视野，一种终身学习的兴趣，一种探索问题的意识。还要加强学生应变能力的培养。企业经营处在动态的环境中，市场、技术与经济形势的变化使企业管理者必须具备战略思考能力。工商管理教育要注重培养学生的战略思维与权变意识，培养他们系统思考与应对环境变化和社会主义市场经济的快速反应能力。

2.2建立以就业能力为导向的工商管理育体系。中专教育是以市场为导向，以社会需求为目标，培养适销对路的技能型人才的教育。因此，中专学校应该以学生的就业能力作为人才培养的首要目标，使中专学生在学习期间学到适用的知识和技能，并注重学生职业生涯规划知识技能的配置。在教育质量的考核指中，中专学生的就业率所占的权重应该最大。就业为导向的培养原则决定了工商管理专业课程置的内容和教学方法的改革模式，同时对教师的从业素质也提出了新的要求，教师要全面地理解快速变化的外界环境，不断更自己的知识结构与思想理念，才有可能培养出具备就业能力的中专学生。在专业基础课学习的基础上更要加强对学生实际综合能力的培养，包括为人处事的能力、社会适应的能力、心理承受的能力等多种能力的培养以及对学生综合素质的培养。

2.3大力提升工商管理专业学生的沟通能力与团队精神。工商管理人员要在管理实践中发挥作用还特别需要其具备较强的沟通能力。人与人之间的沟通可以通过书面交流实现，然而在企业运营中，面对面的交流显得更加重要。实践证明，成功的企业管理者大都是沟通专家和演讲大师。他们善于用适当的语言或方式表达自己的观点和方案，从而完成信息的交流。沟通的关键在于交互性，即沟通一方既要敏锐地捕捉对方表达的要点，还要用一种对方乐意接受的方式将反馈传递给对方。学校必须意识到沟通技巧培训的重要性，加强了对学生在这方面的专门训练。同时，现代企业的活动大都以工作团队的形式进行，团队能实现成员素质与能力的互补，将成员有机融合成一个整体，从而更有效率地完成工作。因此，中专学生也要培养自己的团队意识和团队合作能力。

2.4推进教材与教学内容的创新。中专学校要根据工商管理专业培养目标，研究和编写适合中专需要专业的实用性教材。教学内容改革的一个总体原则，就是在保持知识系统性的前提条件下精讲理论，延伸实践技能教学。也就是说，先把一门课的整体构架及每一部分主要理论及发展趋势介绍给学生，让学生对这门课有一个总体的认识，然后，将整体构架分解成实践性较强的技能模块，再配以合适的资料或案例进行技能性的强化。课程体系与教学内容的改革不仅要考虑当前社会对人才的需求，同时还要立足于未来，要有利于受教育者将来随着社会需要的变化而实现知识的自我更新。要增加管理沟通、物流与供应链管理、企业家精神等课程，要针对不同学生的不同兴趣、志向、对学生实行分流培养，增强学生个性化的培养。

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内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平，而管理水平的高低取决于工商管理人才。

我们已经可以明显地感觉到，不同性质、不同规模、不同所有制结构的企业都已经开始注重内涵式管理水平的提升，各式各样方兴未艾的总裁培训班、经理培训班、企业管理研究生班、高级EMBA项目，各种层次各种方式进行的企业组织、企业文化、管理沟通、领导力培养、生产管理、战略管理等培训项目的发展，已经向我们展示了工商管理的重要性及其巨大的潜在发展空间。

经济的稳定快速发展及企业成长方式的转变对工商管理专业人才产生了巨大的潜在市场需求，这将为我国工商管理专业发展提供良好的历史机遇，但同时也向我国高等院校工商管理专业人才培养模式的改革提出了严峻的挑战。

地方本科院校以培养应用型人才为目标，其要才培养模式的改革应体现为如何适应社会对工商管理本科专业毕业生的人才需求上。

2．工商管理本科专业毕业生的社会需求特点

工商管理专业人才的培养只有满足社会对该类人才的要求，才能有效地实现供需的对接。

通过调查，笔者从以下几个方面归纳出当前阶段用人单位对工商管理本科专业人才的需求特点。

2.1用人单位对工商管理本科专业毕业生岗位需求情况

工商管理本科专业毕业生就业岗位主要有：营销管理类：商务助理、市场调研员、销售人员、售后服务人员等；人力资源管理类：人力资源助理、招聘专员、培训专员、薪酬专员等；办公室管理类：行政助理、秘书等；物流管理类：仓储管理员、货物员等；其它：会计、管理储备干部、管理咨询助理等。

2.2用人单位对工商管理本科专业毕业生的专业知识、专业技能要求

当前企业对大学毕业生的需求已由以理论为主的高级专门人才向以事务为主的应用型、技术型、技能型人才转变。从对工商管理本科专业毕业生招聘情况总体来看，用人单位不仅要求本专业毕业生具备一定的理论基础、专业管理思维，还要求具备一定的实践应用能力。在调查中发现企业或公司在进行人才招聘时优先考虑应聘者的条件是技能、技术等实际操作能力，对知识、技能、综合素质的重视程度明显加强。调查结果还显示工商管理本科专业的毕业生毕业后不会直接到管理岗位去任职，首先在基层或相应的其它岗位里锻炼，等有一定的经历和经验后才到管理岗位任职，所以工商管理专业培养人才如果在校期间具备相应能力的话，进入管理层的时间就会缩短。

2.3用人单位对工商管理本科专业毕业生的职业素质要求企业招聘管理人员的重要条件是管理人员应具备组织、协调、计划、控制、沟通、人际关系语言表达、开拓、经营策划、创新及超前的思维能力；在实际工作中具有信心、诚心、勇气和智慧；有丰富的专业知识、有一定的工作经验、良好的服务态度、有一定的综合素质；上进性强、责任心强、良好的服务态度、德才兼备、思想和观念要弹性化动态化、踏实肯干、基础扎实、爱岗敬业。相应地，工商管理本科专业毕业生虽然刚入职场不能直接应聘管理岗位，但基于其职业成长的需要，用人单位在招聘工商管理专业毕业生时对职业素质的要求也是越来越高。

2.4用人单位对工商管理人才综合素质要求更高

目前各用人单位对工商管理人才的希望是专业化、系统化、规范化、理论联系实际的德、智、体、能全面发展的适应性强、具有创新性的综合性管理人才。

由此可以看出，社会上对工商管理专业人才的要求既要有一定的专业技能、职业素养能动手以胜任基层执行工作的需要，又要求工商管理专业人才有一定的专业化、规范化、系统化的专业思维及理论高度，能动脑以适应职业成长后的管理岗位工作需要。如何在工商管理专业人才培养过程中综合考虑工商管理专业学生的职业生涯规划，使其在职业发展的不同阶段具有相应的能力和发展潜力，成为工商管理专业教育需要解决的基本问题。

3．当前我国地方本科院校工商管理专业人才培养模式存在的问题

从当前国内地方本科院校工商管理专业建设来看，普遍存在着人才培养目标和模式的单一和雷同，在确立人才培养目标和模式的观念上，还较为落后，严重滞后于国外相同专业，更不能满足我国工商企业参加国际竞争的需求，在工商管理人才市场上缺乏竞争优势，到人才市场上求职的地方本科院校工商管理专业的毕业生显示出企业需求方和高校供给方存在的诸多矛盾。

当前国内地方本科院校工商管理专业人才培养模式与社会需求脱节的地方主要表现在：

3.1课程理论性强，实际应用价值偏弱综观

地方院校工商管理本科专业的教学计划，理论课在学时和学分上占有绝对优势，实践与实训课程比重偏小。在校学生是十八、九岁或二十岁刚刚出头的青年人，他们对现实生活中的企业运营情况知之甚少，对理论性强的知识认知度不高，工商管理专业这种普遍以理论学习为主的培养模式使得毕业生缺少必要的专业技能和专业素质，难以适应社会需求。

3.2应用型教学资源、力量不足

其一，当前各高地方本科院校工商管理专业教师普遍缺乏实际经验，在课堂教学中，以单一的讲授为主，由于这些教师自身对管理理论的理解程度不够深刻，在教学中难免会出现"照本宣科"的现象；

其二，各地方本科院校工商管理专业教学改革中对我国企业的案例整理归纳工作还很缺乏，教师在授课过程难以应用适应我国企业管理实际的案例素材，也使其在教学过程中难以做到理论与实践的紧密联系，影响教学效果；其三，当前各地方本科院校由于师资队伍水平不高，校企合作、互动机制欠缺，工商管理专业建设中缺少对社会资源的充分利用，学生实习基地少，实践机会有限。

3.3学生实践意识和实践能力偏弱

长期以来，我国的教育体制以应试教育为主，学生习惯了上课听讲、记笔记的传统教学模式，缺少学习的主动性，不适应互动式教学形式，在实际教学中，很多教师都发现学生不愿意参与到讨论中。因此，如何使学生转变观念、从高中阶段的应试学习模式转换到自主、自动的学习模式是高等教育教学中急待解决的一个问题。

工商管理专业是一门实践性很强的学科，对于地方本科院校的工商管理专业学生而言，这一点就尤为重要，而这一点，也正是当前地方本科院校工商管理专业人才培养中的一个主要问题。

3.4学生的职业心理、职业修养不能适应社会需要

目前国内地方本科院校工商管理专业人才的培养普遍缺乏对学生职业心理和职业修养的培养，工商管理专业毕业生在实际工作中缺乏信心、缺乏忠诚，上进心、责任心、团队意识、服务意识不足。

4．地方本科院校工商管理专业应用型人才培养思路

4.1人才培养模式构建原则

结合前述当前阶段社会对工商管理专业人才的需求状况及地方本科院校工商管理专业人才培养模式中存在的问题，笔者认为地方本科院校工商管理专业应用型人才培养应突出三个方面的目标。一是培养学生具备良好的职业适应性。培养学生在实际工作中具有信心、诚心和勇气，具有一定的抗挫折能力，不急功近利，踏实肯干。二是培养学生具备良好的职业素养。培养学生在实际工作中的上进心、责任感和良好的团队意识、服务意识，爱岗敬业，德才兼备，思想和观念能够与时俱进。三是培养学生具备良好的专业素养。良好的专业素养具体体现为扎实的专业理论基础和较强的发现问题、分析问题、解决问题的能力。

使学生受到系统化、规范化、理论联系实际的专业训练，培养学生良好的专业及职业技能，具有良好的沟通能力，熟悉商务礼仪，并具有创新精神。

4.2突出职业化导向实施个性化人才培养模式

笔者认为地方本科院校应用型人才的培养应以适应社会需求为根本，突出职业化导向，因此应结合学生的个性特点及特长实施基于职业生涯规划的个性化人才培养。

因而，笔者认为地方本科院校工商管理专业人才培养过程中应组织学生开展职业生涯设计的探索，指导学生开展职业生涯认知及规划，制定在校期间个人发展计划。

根据学生的职业生涯发展规划，将学生按照专业或职业方向进行合理分类、分流，与各位专业教师的专业发展方向相结合，逐步探索"导师制"教育模式，使学生在校期间能联系特定的专业教师，在职业发展、专业发展、社会实践、综合素质提升等各方面得到专业的指导，使其真正能够在企业管理的某个方面提升职业适应性。

4.3课程体系设置与应用型人才培养目标相适应

依据个性化的培养模式，地方本科院校工商管理专业课程体系设置应突出

"T型人才"的培养，在本科层次上强化职业导向。一是基础课程系统满足工商管理专业本科层次的培养要求；

二是专业基础课程涵盖工商管理相关资格考试所需的完整知识结构；

三是专业选修课的设置结合不同专业方向进行模块化设计实现个性化的人才培养；四是增开素质拓展类课程提升学生的专业及职业素养。

4.4立体式实践教学体系建设

培养应用型工商管理人才，课程教学绝不能只是纸上谈兵，绝不能从理论到理论搞教师教学一言堂，必须增强学生的感性认识，让学生深入经济、社会生活实际，了解工商企业的管理实际。丰富的实践性教学环节应成为应用型人才培养的基本保障。围绕强化能力、巩固理论的目标，工商管理专业人才培养应采取课堂内外相结合、校内校外相结合的实践教学指导思想，实施案例分析、课程内外专管专题讲座、实验室模拟试验、模拟演练、校外企业见习、实习基地专业实习、开展社会调查、指导学生参与各种与专业课程相关的竞赛活动等多种方式相结合的实践教学模式。

4.5与应用型人才培养相适应的师资队伍建设

依据个性化的培养模式，地方本科院校工商管理专业师资队伍建设要突出专业化、团队化。一是明确每位老师的专业发展方向，按专业方向组建教学团队、科研团队、指导团队；二是鼓励教师成为"双师型"教师，不仅具有相应的高等院校教师系列职称，还要具备相关的职业资格或相应的从业经验。为此，地方本科院校应有计划地组织工商管理专业教师进修、培训、外出参观访问等，同时积极创造条件，推动教师融入到当地的经济、社会发展实践中，帮助教师尽快成长，满足教学目标要求。

5．地方本科院校工商管理专业应用型人才培养所需条件

5.1与人才培养目标相适应的组织文化建设

应用型工商管理专业人才培养是一项长期的系统工程，需要地方本科院校工商管理专业全体教师的积极支持和参与，也需要其所属的院系、学校各位领导及相关部门的支持和配合，没有对应用型人才培养重大意义的深刻理解，没有应用型人才培养的紧迫感和责任感，没有对应用型人才培养模式本质的准确把握，没有对应用型人才培养的执着和坚持，工商管理专业人才培养与社会需求的对接将成为一句空话。因此，笔者认为，地方本科院校工商管理专业应用型人才培养首先需要强有力的组织文化支持，成"市场导向、以人为本，规范、细节、开放、创新"的良好氛围，只有这样才能保证应用型人才培养任务的顺利执行。

5.2对校内外教学资源的整合利用

地方本科院校工商管理专业应用型人才的培养需要整合专业内外、校内校外多种资源，因此，需要为这些资源的整合提供相应的协调机制和建设平台。一是对社会资源的整合利用。地方本科院校工商管理专业人才培养应突出职业化、应用型，实行办学过程开放化，需要相应的社会资源，如业界管理专家的师资支持、学生专业见习及实习的实践基地支持、校企管理问题研讨及企业服务等校企交流机制等。

二是校内专业外部资源的整合利用。

一方面，工商管理专业人才培养体现"T型人才"的培养思路，离不开相关专业对工商管理专业特定职业发展方向的支持，如市场营销专业、会计学专业等对本专业学生的专业特长培养提供了良好的基础和保障；另一方面，学校对工商管理专业应用型人才培养各项工作的政策保障及支持，如资金安排、课程体系设置及课时分配的自我控制、教学模式改革、学生考核模式改革、院系间的合作与交流、专业资源的整合等。

三是专业内各项资源的建设。

这是工商管理专业应用型人才培养的基础，主要包括：师资队伍建设、教学大纲建设、教材建设、实践教学体系构建、实验室建设及实习基地建设等。

5.3与应用型人才培养相适应的制度建设

地方本科院校工商管理应用型人才培养涉及到专业内外、学校内外人力、财力、物力、信息的整合，必须要有相应的管理体系、制度机制，建立起分工明确、协调一致的应用型人才培养秩序，对前述各项建设条件的正常运行进行良好的设计、运作和控制。

结束语

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面向对象技术的基本概念来源于程序设计，是一种新的软件技术。该概念是上世纪60年代提出的，到现在为止，它已经成为软件开发领域的主流方法技术，是一种较成熟的编程思想。客观世界可以通过此项技术直接映射到面向对象的程序空间，影响系统开发和软件设计。对象是抽象实体，并且包含客观事物特征，是行为及属性的封装体。

2工商管理系统设计的建设目标

一个良好的工商管理系统应该具有以下三方面的特性：第一，该系统人机界面友好，易于维护，操作简单。系统的功能要完备，简单实用，其设计要符合日常办公运作的需要，并且易于扩充，界面友好清晰。系统的网络结构简明，便于维护和管理。第二，系统可以实现信息共享，具有可扩展性及可包容性。工商管理系统必须适应多种应用要求，可以提供丰富的数据转入转出接口，实现应用系统相互兼容，又可以对系统进行扩展开发和灵活定制。系统易于扩展。第三，系统保密安全性高，建立高效的通信机制，身份认证，权限检查，提高系统的安全性，防止非法侵入保密信息及信息泄密，设立工商管理系统的专用防火墙。

3工商管理系统设计的需求分析

该系统主要有经济户口管理子系统、市场监督管理子系统、案件管理子系统，各个子系统的需求分析如下所示。

3.1经济户口管理子系统该子系统可以预核市场主体的名称；各类市场主体的变更、登记、退出；广告经营许可证资格检查、登记、退出、变更；市场变更、开办、退出；展销会登记；相关统计报表的自动汇总、自动生成、打印输出；和主体相关的案件的登记及市场监督；公告信息管理等。

3.2市场监督管理子系统该子系统可以进行专项整治；市场巡查；企业年检；商品抽检；消费者权益保护；个体验照；广告管理；商标管理；动产抵押；守合重信等。

3.3案件管理子系统该子系统可以对普通案件；简易案件；行政复议案件等进行管理。

4工商管理系统设计

4.1系统概念

模型采用面向对象技术的目的是系统的概念模型。根据对象的分类聚合关系进行建模。采用数据抽象技术，根据已定义的高层对象类进一步抽象获得低层对象类。经过分析后，工商管理系统的总体概念模型和三个子系统的模型如图1-图4所示。它们是从系统的人员、组织结构、业务中抽取出来的，概括出工商管理系统的业务、人员、组织，对外界是封装的，表面看不到操作过程。

4.2用户权限设置

该系统是通过IIS访问应用程序的，两者一起使用提供了系统的授权服务及身份验证。工商管理系统的采用多对象和用户类的设计思维进行系统设计，先创建类的实例，再用实例实现类的功能，访问的数据库表只能是工商客户类权限内，能够很好地解决权限问题。具体的登录操作方法是：先登录页面，然后经过IIS及身份验证，授权访问，登录用户经DownDro-pList控件分为基础数据维护员、工商客户、系统管理员等类别，在每一类中，进行数据对比验证，建立单独验证的数据库表，数据库表仅有验证必需字段。通过验证后创建类的实例，获得权限，不一样的用户类访问不一样的数据库表，分流数据查询，并对数据查询进行优化，提高系统的安全性。

4.3参数传递设置

参数传递的常用的方法包括Session、Application、Cookies、QueryString等，但是每种方法都有各自的特点和局限性。技术提供的参数传递的方法是运用实例和类对象进行，根据面向对象的编程思想，创建类的实例采用实参调用成员函数，声明类的实例使用形参调用成员函数，实参传入形参的运算过程就是执行代码的过程，Web控件进行参数传递可以通过控件借助类方法的“桥梁”作用。因为类的成员函数的代码隐蔽、封装，具有稳定性好及安全性高的优点，所以参数传递十分安全可靠。

4.4功能模块

（1）经济户口管理子系统经济户口管理的信息主要有：市场监督结果的信息、市场主体登记的信息、案件管理的结果信息。也就是：市场主体登记后，它的基本信息进入经济户口管理：市场监督管理结果的信息及案件管理结果的信息也进入经济户口管理。该系统的功能主要对各类市场主体进行核准、受理审查，这些市场主体包括公司、企业、外企、分支机构、集团、个体、私营等，其基本信息包括名称、变更、相关信息登记、注销业务，在“经济户口管理”数据库中保存已经核准的市场主体基本信息、市场监督管理子系统的相关信息、案件管理子系统的相关信息。在市场监督管理子系统管理市场时或者是查询相关信息的时候，就可以提取这些基本信息并使用。

（2）市场监督管理子系统市场监督管理子系统主要就是对要监管的对象信息进行提取、查询、监管，这些信息商标信息、年检信息、动产抵押、广告信息等，在“经济户口管理”数据库中存入监管的基本信息；并将一些涉及违规违法的市场主体信息提交到主体案件管理子系统。

（3）案件管理子系统案件管理子系统的基本功能就是处理监督管理子系统提交的一些违规违法的市场主体，在“经济户口管理”数据库中存入处理结果。

（4）系统升级及维护允许授权用户进行系统管理、上传及下载网站内非数据库文件、错误报告制度、系统数据库的运行维护等。

5结束语