普通话考试公务员要求精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇普通话考试公务员要求，期待它们能激发您的灵感。

篇1

公务员考试经验谈

一直想把自己参加公务员考试的经历写出来，恰巧今天有时间，所以整理成文，希望对打算考公务员的兄弟姐妹们有所帮助。

在这里，我要告诉各位一下面试的要求，谨防以后出错。首先你必须用普通话，并且在每个问题回答结束的时候都要说回答完毕。这个要求还难不倒我。虽说我是重庆人，但因为我自小就在北方长大，大学也是在北方上的，因而普通话说得比较流利，给考官的印象很好。这里要提醒大家的是，如果你的普通话不太好，那就尽量说慢点，要做到吐字清楚，有理不紊，否则容易让考官认为你心理素质不佳，影响评分。

其次，回答问题的时间不能超过20分钟。这个要求就比较难把握了，因为我做事情喜欢流畅，一气呵成，不自觉地就会超过时间，而且在面试的时候容易紧张。我就记得在回答问题前，我们所有的考生都在一个办公室里等待，大家抽签决定顺序后都有些激动，特别是顺序靠前的，现在想来那时就是紧张。当时我所做的就是努力保持冷静，虽然大多数时候我是个比较疯的人，但此时我知道，只有冷静才能不犯错误。然后我挨个儿观察自己的竞争对手，从他们的一举一动中分析他们的弱点。正是这样的方式，让我逐渐从他人身上找到了自己的优势所在，越发自信起来。真正面试的时候我反而不紧张了。

我的面试过程非常简单，一个工作人员将我带到了一个很大的会议室，中间摆着一张桌子和一把椅子，我知道那是我该坐的地方。正对的是9位考官，侧面是计时的、统计分的约五六个人。

篇2

一.专业学习方面

（1）课堂认真听讲，随堂解决疑难问题，课后进行拓展训练巩固加深，对于要求背诵的知识做到耳熟能详，对于应用性技能多多练习提升自己的专业水准。

（2）保质保量完成老师的课后作业，达到学习与运用的结合。

（3）加强应用文写作，能掌握各项文书写作（公务文书.事务文书等）

（4）提高政治修养，观看政论性节目，了解国家方针政策。

二.课外自主学习方面

（1）严格规划课余时间，保证每星期有10小时在图书馆学习。

（2）有计划的学习新闻 广告 策划 促销公关等方面知识。

（3)接触公务员考试类书籍，为以后公务员考试做准备。

（4）了解各行业的运行模式 文化背景 提高适应社会的能力。

三.证件考取方面

（1）认真学好英语，务必在六月份通过英语四级。

（2）练习计算机操作，务必在三月份通过计算机一级。

篇3

按照《XX省人民政府教育督导委员会、XX省语言文字工作委员会关于印发的通知》（X教督〔2016〕XX号）要求，今年我县将迎接省语言文字工作督导评估，为确保我县语言文字工作督导评估顺利通过，结合我县实际，特制定如下实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》《XX省实施办法》，认真履行语言文字工作职责，努力提升全县语言文字工作总体水平，为“二次创业、XX再起”作出积极贡献。

二、评估对象、内容及方式

（一）评估对象

本次督导对象重点为党政机关、学校、文化传媒、公共服务行业、民生类、交通类、街道社区、乡镇等。采取定点和随机相结合的方法抽取部分单位和对象进行实地督导评估、现场查看，对相关从业人员进行抽样测试。

（二）评估内容

本次评估的主要内容为《XX省语言文字工作督导评估标准及任务分解表》（见附件2）规定的指标体系，由制度建设、条件保障、宣传教育、发展水平四部分组成，总分为100分。其中，制度建设为20分、条件保障为15分、宣传教育为30分、发展水平为35分。省级督导评估时，采取必查项目和抽查项目相结合，必查项目满分为30分，抽查项目满分5分，评估得分应达到30分以上。

(三)评估方式

主要以听取汇报、查阅资料、问卷调查、座谈访谈等形式进行，随机抽取若干评估单位进行现场查看，并对相关从业人员进行抽样测试。

三、实施步骤

（一）动员部署阶段（2019年7月1日—7月15日）

1.召开全县语言文字工作评估工作部署大会，对各迎检单位的目标任务进行专题部署。

2.县语委与各迎检单位签署责任书。

3.各迎检单位要健全语言文字工作领导机构，明确专职人员，确定工作职责，制定迎检方案，于7月15日前报县语委办。

4.举办语言文字骨干人员提升培训班，对各迎检单位参与迎检工作的相关人员进行培训。

（二）自查整改阶段（2019年7月16日—9月16日）

1.各迎检单位对照《XX省语言文字工作督导评估县（市、区）自评表》，组织力量逐条逐项进行自查自评，针对自身弱项采取措施，进行整改。

2.各镇政府及县直有关部门对辖区属地内的街道、公共场所社会用字进行重点检查和整改，2019年9月15日前完成街道、公共及服务场所不规范用字的整治工作。

3.各迎检单位要建立周报制度，将工作进展情况定期上报县语委办，以便及时掌控工作进展情况，保质保量完成达标任务。

4.各迎检单位重点做好近四年语言文字工作文字资料整理、归档工作。主要包括：本单位语言文字工作组织机构；上级下发的有关语言文字方面政策文件；本单位年度工作谋划中能体现语言文字方面工作的内容；本单位开展或参与的各类语言文字类活动资料（如演讲比赛、朗诵比赛、书法大赛、普通话测试考试等）；各单位宣传语言文字规范化的标语牌、广告牌；有体现语言文字工作内容的工作制度；本单位语言文字工作汇报材料（资料形式分为文字、照片、音像资料等多方面）。

5.各迎检单位在自查自评确认基本符合《XX省语言文字工作督导评估标准（试行）》后，向县语委提出评估申请，于2019年9月15日前将自查材料、整改措施、自评报告、评估申请一并报县语委办。

（三）县级督查阶段（2019年9月17日—10月7日）

县语委办将组织有关人员组成督查指导小组深入党政机关、学校、文化传媒、公共服务行业、民生类、交通类、街道社区、各镇，对迎评工作和语言文字事业发展情况进行检查、督促和指导。各迎评单位也要积极主动与县语委办对接，多咨询、多学习，切实把各项工作做好、做实，确保达标。

（四）市级督查（2019年10月8日—10月17日）

在确定达到评估标准后，向市语委报送自查自评报告。县语委邀请市专家组莅临我县评估督导，对各迎检单位进行检查评估。对市级评估检查出来的问题集中人力、物力、财力进行整改。通过查漏补缺，做到不丢项、不漏项，求质量、上水平，确保迎检工作的扎实有效。

(五)迎接督导(2019年10月18日—10月下旬)

根据省市要求，做好迎接省市政府督导部门对我县语言文字工作评估检查的相关工作准备，确保高标准、高质量通过省市督导评估。

四、工作要求

（一）加强组织领导，落实工作责任

根据《国家通用语言文字法》“分级组织,分工负责”的管理原则,在XX县语言文字工作委员会的领导下,县语委办要统筹协调，充分调动社会各界的积极性，形成条块结合、齐抓共管的工作格局。各镇和县直部门要切实加强语言文字工作的组织领导，将迎接省政府对我县语言文字工作督导评估纳入重要议事日程，做好安排部署，实行目标管理，按照“谁分管、谁负责”原则,切实抓好责任落实。

（二）突出工作重点，全面自查整改

各镇和各部门、单位要进一步完善工作制度，加强对语言文字工作的监督检查，各迎检部门负责对政府机关、学校、新闻媒体、公共服务行业和城区街道、镇村的各类文件、书籍、期刊、标语、标识、牌匾以及制作播放的影视、音像作品等用字规范状况进行检查指导。同时做好资料收集、整理及归档工作，认真总结近年来的语言文字工作成效，准备好汇报材料和自评报告等。要建立迎评工作责任制和责任追究制度，因措施不到位或经费不落实影响评估工作的，将对相关责任人进行问责。

（三）构建长效机制，固化迎检成果

各迎检单位要以此次语言文字督导评估工作为契机，突出特色，勇于创新，结合本部门及业务特点，精心组织每年的“双推月”活动，并积极开展经典诵读、规范字书写、演讲比赛等各类语言文字特色活动，形成长效机制和常态化活动，切实落实好语言文字规范化职责任务。

附件：1．XX县语委成员单位承担的职责任务

2．XX省语言文字工作督导评估标准及任务分解表

3．XX省语言文字工作督导评估县（市、区）自评表

附件1

XX县语委成员单位承担职责任务

语言文字督导评估工作由县政府统一领导，政府教育督导机构、语言文字工作机构组织实施，按照“分级管理、属地管理、分工负责”的原则，各语委成员单位主要职责任务如下：

县委宣传部主要负责：做好规范用语用字舆论导向，增强公民说普通话、写规范字的意识；负责指导、监督和管理全县网络新闻宣传；负责本部门语言文字工作的制度建设和公章、公文、标牌等用字规范的管理工作；负责全县“推普周”及语言文字评估活动的宣传报道工作；文明办主要负责：把语言文字工作纳入精神文明建设整体规划，并把语言文字工作与创建文明县城活动紧密结合。

县教育体育局主要负责：做好教育系统的语言文字规范化、标准化工作。将语言文字工作纳入全面实施素质教育、学校教育教学日常工作，纳入对各类学校和其他教育机构的目标考核，纳入教师岗位职责、业务考核、评聘奖惩等。收集整理迎检单位按时报送档案资料、语委及各单位档案建设；制作县语委和迎检单位宣传图板、普通话标志牌、规章制度；在县城主要街道和宾馆设置永久性标语牌和悬挂推普宣传标语；起草县领导推广普通话倡议书、

XX县语言文字工作汇报稿、检查评估工作自评报告；起草县委、县政府研究语言文字工作会议纪要、有关教育工作文件；审核各单位的工作汇报材料、自评报告。

县教师进修学校负责：全县普通话水平等级培训和测试工作、组织迎检单位进行普通话问卷测查工作。

县人力资源和社会保障局主要负责：把普通话水平达标和使用规范汉字作为公务员录用的基本条件之一；把普通话和用字规范化作为公务员培训的重要内容；加大对公务员在公务活动和工作过程中用语用字规范的检查和监督力度。

县文化广电和旅游局主要负责：对语言文字法律法规、方针政策和规范标准的宣传；配合语言文字工作部门做好“全国推广普通话宣传周”的宣传；加强对广播影视节目、剧目、广告、文化活动等用语用字规范化和出版物用字规范化的审查、监督和管理；重视语言作为非物质文化遗产的保护工作。

县电视台主要负责：及时报道县内语言文字工作新动态；实行播音员、节目主持人、记者、演员和其他出镜人员持普通话水平等级证上岗制度；提高编辑、记者、文字录入、校对人员、中文字幕机操作人员等的文字应用规范化水平。

县财政局、县市场监督管理局主要负责：按照国家的有关规定，保证全县语言文字工作所需经费并列入部门预算，规范语言文字工作的各项收费政策。

县民政局主要负责：全县各类地名标志牌的汉字、汉语拼音和外文使用规范化工作，会同语委做好地名审音定字等工作。

县工会、共青团XX县委、县妇联等群团组织主要负责：充分发挥各自联系群众的桥梁、纽带作用，积极组织开展语言文字规范化方面的群众性活动和社会监督员、志愿者活动，促进公民“说普通话、写规范字”意识和水平的不断增强和提高。

各主要公共服务行业主管部门主要负责：制定本行业系统的规范用语用字监管措施，加强规范用语用字培训和检查督促。把“说普通话、写规范字”纳入评优评先活动，在规章制度中明确从业人员的普通话水平和用字水平等级要求，推行持普通话水平等级证书和用字水平等级证书上岗资格制度，在各窗口单位醒目位置设置规范用语用字标语牌。

县公安局、县交通运输局、县市场监督管理局、县住建局等执法部门主要负责：做好所辖范围内用语用字规范情况的执法检查和监督，清理不法和不良的语言文字现象，不断改善全社会语言文字环境；同时，在执法过程中切实起好用语用字规范化方面的示范带头作用。

篇4

Abstract: Along with the global economic integration and era of knowledge economy's arrival, the world human resources' competition is day by day intense. Although our country each level human resources are relatively rich, but huge human resources quantity and average per person holds the training resources have formed the sharp contrast deficiently. Therefore, must increase Public sector human resources training dynamics, promotes government's ruling ability, the satisfied social development need.

关键词:公共部门人力资源培训体系

key word: Public sectorHuman resourcesTraining system

作者简介:向晨琛(1987-),女,汉族,安徽省六安人,安徽大学管理学院行政管理专业研究生,研究方向:公共部门人力资源管理;曾照琴(1986―),女,汉族,安徽省宣城人,安徽大学管理学院行政管理专业研究生,研究方向:公共政策分析。

一、公共部门人力资源培训的社会价值

第一,加强公职人员的培训开发,是建立高效、廉洁、稳定的政府人才队伍的根本措施,也是保持党和国家基本路线、方针、政策执行的稳定性和连续性,促进社会主义现代化建设的保证。

第二,加强公职人员的培训开发,是新技术革命、信息社会与知识经济时代的一项长远战略任务。科学技术带来了学科的更新、产业的发展,也带来了整个社会结构的变化,公职人员所担负的任务也必须随之进行调整,培训是公职人员进行知识结构的优化和更新,增加知识的内容的深度和广度,紧跟时代步伐的有效途径。

第三,加强公职人员的培训开发,是行政改革和行政发展的需要。行政改革和行政发展是新世纪各级政府所面临的新形势。行政管理方式的演进需要塑造一支能够胜任新型政府运行方式的公职人员队伍,培训与开发则是向公职人员全方位地灌输新的管理思想、管理理念、管理技术和管理方法的主要渠道。

第四,加强公职人员的培训开发,是充分开发公共部门人才资源的基本途径。人的潜能是巨大的,是可以不断挖掘的,高质量的人力资源是开发和投资的结果。对公职人员培训有助于催化、提高其素质,促进其潜能和智能的开发,使之更好地发挥自身的潜力和创造力。

二、当代我国公共部门人力资源培训体系存在的问题

近年来,我国政府一直重视公共部门人力资源的培训和开发工作,先后颁布了专门的条例和规划,继1993年《国家公务员暂行条例》颁布后,陆续出台了《国家公务员出国培训暂行规定》(1995年)、《国家公务员培训暂行规定》(1996年)、《中华人民共和国公务员法》(2005年),《干部教育培训工作条例(试行)》(2006年)、《“十一五”行政机关公务员培训纲要》(2007年)等,我国公共部门人力资源培训和开发趋于规范化、法制化。

但我国推行公务员制度的时间较短,目前公共部门人力资源培训体系的建设尚不尽如人意,存在着诸多的问题,需要进一步完善。

(一)公共部门人力资源培训的法律意识薄弱,培训权利缺乏保障

《公务员法》虽然明确规定:“参加培训是公务员的权利和义务。” 但在实际操作过程中,却存在着作为义务不能够落实、作为权利得不到保障的问题,具体表现为作为权利强调的不够,导致有些公务员重复培训,而有一部分公务员得不到应有的培训。

(二)公共部门人力资源培训教育的理念落后,对培训的重视力度不够

首先,我国的公务员培训往往重视讲师的主动性地位,培训的课程、内容、形式都是从讲师的主观愿望出发,受训者难以主动参与到学习中;其次,有些领导认为培训浪费人力、物力、财力,在培训的过程中没有给予积极的支持;第三,受训者自身的认识也不到位,有的受训对象消极对待教育培训,还有些受训者对待培训工作的功利性趋向明显。

(三)公务员培训的内容和方式设置不合理,难以保证培训的效果

目前,公务员培训的针对性和实用性不强。在培训的过程中往往存在着政治理论课程偏多,与公务员工作实际较密切的公共行政学、公共政策学、经济学、法学等专业课程以及普通话水平、计算机能力培训等专业课程偏少,忽视实际应用能力培养等问题。

(四)师资队伍过于单一,不利于公务员综合能力的提高

目前对公务员进行培训的老师,基本上是从当地行政学院、党校任课老师中进行选拔。就这一师资的来源途径来说,既有实践经验、又有授课水平的师资很难找到,真正能够受到培训学员肯定的老师很少。而公务员培训与一般的脱产班学生教学不一样,对课程设置的要求很高,对师资的要求也很高,因此选聘高水平的教师就非常关键。

(五)公务员培训的绩效考核体系不完善,难以形成有效的激励作用

目前,我国还没有一整套公认的公务员培训的管理体系,对培训质量的具体方式、培训质量宏观指标的设计等涉及衡量培训质量的一系列基础问题都还没有深入研究,对培训质量的评价通常是采用考试的方式来结业。此外,培训结果也不与人员奖惩、职务升降、工资增减等因素结合在一起,使得培训缺乏相应的激励机制支撑,导致培训效率低下,人才流失。

三、完善我国公共部门人力资源培训体系建设的对策建议

(一)在公共部门树立终身学习的观念

人力资源培训的观念是策划、组织、实施培训工作的出发点,决定着培训的方向。我国目前的公务员培训普遍存在很强的被动性,往往是上级下达了任务之后的应付培训,改变这一现状的根本途径在于思想上的认识,即从公共组织的管理层开始,要充分认识到学习的迫切性和重要性,树立终身学习、终身接受培训的观念,把干部培训作为一项长期的、系统的、不间断的工程来建设,努力营造弥漫于整个组织的学习氛围,以充分发挥公职人员的创造性思维,形成主动学习代替被动学习、组织内部成员间互相学习的环境。

(二)建立健全培训法规

公务员培训立法是实施公务员培训的根本依据,也是公务员在培训方面享有相应权利和义务的重要保障。目前虽然我国的《国家公务员法》对公务员培训的权利和义务有所规定,但没有建立相应的培训细则和实施程序等法规体系,各地方政府在公务员培训方面的制度建设发展不均衡。从宏观上看,有必要用法律形式明确规定培训机构的性质、办学指导思想、机构设置、培训范围、师资教材、学员考核质量评估以及科研、咨询、管理等具体问题,使培训真正做到有法可依,将培训纳入法制化轨道,切实有效的保障培训的进行。

(三)丰富培训内容

西方各国在公务员培训过程中,特别注重科学技术的发展、行政管理改革的变化,以适应政府管理的需要。新形势下, 我国公共部门在培训课程设置方面,既要加强政治理论、思想修养的培训,帮助公职人员打好理论功底,增强政治敏锐性,树立正确的权力观、地位观、利益观。还要开展新知识、新技能的培训,增设一些培训基本技能的课程,比如普通话培训、计算机基本操作、行政管理所需基本知识、岗位技能培训等等,以增强公共部门的专业技术能力,更好的履行部门职责。

(四)创新培训形式

目前,我国公共部门的培训要冲破传统书本教学、会议讨论的授课模式,结合实际实行多元化的培训,逐步建立健全符合政府部门特点的、科学的分类培训内容体系。在这些方面,我国地方政府在近年来也有一些实践创新,例如,乌鲁木齐的昌吉州就对52名国家公务员在户外拓展训练基地一系列培训活动,这种突出互动式和体验式的培训方式充分调动了学员的自主性、能动性,得到了学员们的一致认可和高度评价①。

(五)加强培训师资队伍建设

从我国现有情况来看,培训师资队伍的单一结构不利于公务员吸收多元化的知识。可以从以下几个方面着手:一是加强对中青年骨干教师的培养,采取挂职锻炼、进修深造、承担重大科研课题、开展业务竞赛、定期组织学员评课评教等措施,提高师资队伍的综合素质;二是邀请优秀企业家以及先进基层干部进行授课,加强对公职人员实际工作能力的培养;三是建立和完善师资资源信息库,在一定区域内对师资力量实行自由流动,实现师资资源共享。

此外,在公共部门内部建立培训师制也是很好的方法,内部培训师是公共部门内部产生的可以担任某一课程教授的公务人员,可以由选的一些优秀的领导干部担任。他们的优势是是了解政府机关,培训具有目的性,并且成本很低,个人有荣誉感,还可以增加个人影响力。

(六)完善培训激励机制

应当完善公务员的培训机制,将培训工作贯穿于整个公职人员管理过程中,以形成“培训――就职――再培训――晋升”这样一个循环上升的机制,从而解决公职人员参加培训的积极性不高的问题,确保公职人员不断接受正规培训,提高自身素质,最终实现每个层次公务员队伍的优化与提高。

参考文献:

[1]罗纳德・克林德勒,约翰・纳尔班迪.公共部门人力资源管理:系统与战略[M].北京:中国人民大学出版社,2001.

[2]郭济.论我国公共部门人力资源开发[M].北京:人民网 2006

[3]曾轶,敬耘.论如何有效进行公共部门人力资源管理[OL].论文天下,2009-2-17

篇5

在中国，公务员是人人羡慕的“金饭碗”，2011年国家公务员报考人数超百万，可谓千军万马过独木桥，几千人抢一个职位的事早就是司空见惯。

“在美国，联邦公务员是一份既不很吃香又不太丢人，旱涝保收，有比较优越的福利待遇，但没有任何额外收入的工作。不过，如果问美国的孩子长大了想做什么职业，他们的回答五花八门，护士、厨师、幼儿园老师，但是绝对不会说当公务员，也很少有大学生主动向往这个职业。”2011年12月5日，何奇恩在美国费城家中接受了环球人物杂志记者的采访。何奇恩已在美国当了十几年公务员，其作品《我在美国当公务员》一书于近期在国内出版。

何奇恩对记者说：“我只是一个普通人，工作时会全力以赴，生活中是个特别顾家的人。我希望自己过得幸福，同时也尽量帮助别人过得幸福。”

放牛娃的求学路

1960年，何奇恩出生在浙江诸暨安华镇矿亭村，初中毕业后就回家放牛。1977年恢复高考，他开始做起了大学梦。无奈的是，他整个学生时代都在“”中度过，学业几乎是空白。第四次高考失利后，何奇恩被乡邻们讥笑为“生定务农的命，癞蛤蟆也想吃天鹅肉”。

怀着执著求学的心，何奇恩六进诸暨中学求师，终于打动了学校领导，让他进入这所重点中学的英文班学习。但是，他第一次英语测试居然只得到9分。面对老师的质疑，他立下军令状，“给我一个月的时间，若跟不上，我自己退学”。无路可走的何奇恩开始疯狂地学习，前半夜路灯下、后半夜厕所里。1981年，他最终考入北京师范大学英语系。

当时，学英语的学生是整个校园中最新潮的，但何奇恩却是最落伍的那个。“我不会跳舞，不会溜冰，不会说普通话，也不会说英语。”一次口语课上，他为了躲避练习在教室与老师玩起了猫捉老鼠的游戏，生生把美籍外教给气跑了。为此，系主任钱瑗女士找他谈话，鼓励他。何奇恩又一次发愤努力，从背英汉词典到参加各种课外实践，最后以优异的成绩毕业留校任教。

1990年，何奇恩辞职赴美与留学的妻子团聚。初来乍到，除了妻子在实验室工作的微薄奖学金和一间宿舍，他们一无所有，何奇恩只好边打工边读书。1996年，他即将获得美国天普大学语言学博士学位，孩子也即将出世，何奇恩却兴奋不起来，因为工作还没有眉目。

1997年底，何奇恩在一份小报上看到条信息：费城老人局要招聘一名难民协调员，他的条件正好符合。通过面试，他当上了政府部门的临时工，合同期一年。从此，何奇恩开始了在美国的公务员生涯。

拒绝了总统助理的邀请

在老人局，何奇恩尽心尽力地为难民老人服务。费城有一半人是非裔，他们主要聚居在贫困区。精明的韩裔在非裔社区做生意，挣了不少钱，自己住在环境更好的郊区，对非裔很少回馈。所以，两者摩擦不断。何奇恩发现，语言文化是他们之间的主要障碍，后来，在何奇恩的建议下，非裔和韩裔互教互学，他们的关系也慢慢地缓和了。

合同快到期了，何奇恩准备打包走人，心里不免有些悲凉。在他原定要离开的日子，费城老人局的表彰会开始了，局长在表彰会上宣布：“今年老人局的年度人物是项目协调员何奇恩博士。”不仅这样，费城老人局同时任命他为少数族裔专员。把最高奖颁给一个临时工，又把这个临时工破格提升到重要岗位，在老人局这是没有先例的。

何奇恩对记者说：“帮别人就是帮自己。帮助人就像播撒种子，种子撇下去有没有收获没关系，只要你真心帮助别人，回馈该来时自然会来。”

一天，何奇恩接到一通含混不清的电话，最终弄清是个非裔的美国女性。虽然服务非裔不是他的职责范围，何奇恩还是找到她的住所，帮助她从药房取来药，并时常去探望她，两人最终建立了牢固的友谊。

这位非裔女士叫乔伊斯，在美国卫生部工作。2001年，经过乔伊斯的推荐，一项几乎是为何奇恩“量身定做”的招聘被出来。尽管工资比原来的单位差了一大截，何奇恩还是义无反顾地选择了卫生部的工作，进入美国卫生部联邦医保中心办公室担任健康保险专员。

办公室的主要工作，是通过回复信件、接热线电话为医保受保人提供咨询以及解决问题。初来乍到，他一筹莫展。“有问题就得问，同事们是不会主动提供帮助的，怕会给你造成看不起你的印象，低估你的能力。”上司帕特诚恳地告诉他。之后，何奇恩花了半天功夫写了第一封信，帕特鼓励道，写得很不错，并请他再发封电子邮件来，可以帮他修改。看到改好的信，何奇恩吃惊地发现：几乎是重写了一遍。“帕特真是用心良苦，没有在信纸上改得面目全非，怕伤害我的自尊心。”渐渐地，何奇恩在拥有几千名员工的美国卫生部脱颖而出。

2006年4月13日，何奇恩与美国总统布什、劳工部长赵小兰、卫生部长麦克雷兰坐在一起，讨论联邦处方药计划。在面对全国的现场电视直播中，布什风趣地说：“这太不可思议了，奇恩到美国还不到20年，现在竟与美国总统讨论国家大事了。”会议结束后，总统助理向他发出邀请，“总统很喜欢你，来白宫吧，加入我们的团队。”但何奇恩拒绝了，理由是“我不喜欢你老板的有些政策”。

职场“零容忍”

针对国内的“考公务员热”，在接受记者的采访时，何奇恩介绍说：“在美国，联邦政府招聘公务员没有全国统一的考试。如果哪个部门有空缺的职位，会把对应聘者的要求到互联网上，你如果符合标准，就可以申请参加笔试和面试。”

何奇恩坦陈，自己作为第一代移民，想找的是一份能够安居乐业的工作。加上自己善于与人沟通，他觉得自己选择公务员这份职业是很明智的。“美国联邦政府的公务员分为两种，一种是高级公务员，包括总统、各部部长等，高级公务员是有期限的；另一种是普通公务员，分为15级，这种是终身制的。”何奇恩说。对于公务员的升迁问题，何奇恩称：“我们对升迁并不十分热衷。现在我是13级，14级以上就相当于管理层了。14级和13级工资相差很少，但是工作压力大很多。”

在美国当公务员也有些“规则”，从前的同事露丝传授给何奇恩“十不”：不谈论你的同事和上司，不谈论宗教问题，不谈论和性有关的事，不谈论你过去的成就，不刻意地去讨好同事和上司，不随便和人发生身体接触，不向别人借钱，不随便穿着，不高声谈笑，不垂头丧气。“十几年来，我领会贯通这十条真传，倒没有在办公室惹过事。在美国公务员职场中，有一些事情是‘零容忍’的，比如说性骚扰、种族歧视，所收礼物超过15美元，等等。”何奇恩和记者聊起他经历过的一些事。

曾经因为工作一直没着落，何奇恩带着一条上好的真丝头巾，到州政府考试中心找一位曾接待过自己的女职员，想要了解些内部情况。然而，当他取出头巾想要送给那位女职员时，女职员转身就逃回了办公室，关上了门，再也没有出来。显然，她认为这条头巾太昂贵了。

一个炎热的夏天，一名穿得很少的女职员向上司丹尼尔汇报工作。女职员一进门，丹尼尔就把门关上，女职员转身开门夺路而去，直奔局长办公室哭诉，“丹尼尔要非礼我”。局长一边安慰，一边保证彻查此事。最后性骚扰的指控没有成立，但丹尼尔却悄悄退休了。

一次会议上，何奇恩作为亚裔代表、同事尼娜作为拉丁裔代表列席。上司琳达介绍何奇恩时，说了一些赞美的话，但介绍尼娜时，没有说同样的话。尼娜的脸当场变了颜色，会议一结束，她直奔工会代表，指控上司不尊重她，涉嫌种族歧视，代表马上找两人调停。