关于营销的培训精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇关于营销的培训，期待它们能激发您的灵感。

篇1

［关键词］商务汉语；培训；营销策略

［中图分类号］F27［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）27-0009-03

随着我国与世界经济的密切交往,越来越多的企业和机构需要熟悉商务领域专业知识,同时具备较强跨文化交际能力的复合型人才,这也给商务汉语培训带来了前所未有的机遇与挑战。本文以广州市的商务汉语培训市场为例,谈一下商务汉语培训的营销策略。

1 商务汉语培训市场的现状

目前,广州商务汉语人才培养采用了以下两种形式:①教育机构组织的商务汉语人才的培养；②企业组织的短期培训。该行业的现状主要体现在以下几个方面:办学主体的多元化；办学形式的多元化；企业化的运作模式。

为了获得更好的数据支撑论点,笔者针对广州商务汉语培训市场做了专门调查,此次调查对象分为两个群体：广州在职外籍人员,考虑广州外向型经济发展是以服务行业为主的,因此本部分问卷调查对象群体为服务行业从业者,具有行业针对性；另一部分为广州多所高校(中山大学15份、暨南大学华文学院41份、华南师范大学27份、华南理工大学47份)商务汉语专业的本科生。商务汉语专业是广州各高校针对母语为非汉语的本科生开设的，以教授经济、贸易以及其他商务活动所需的汉语和相关知识技能为目的的专业方向,与我们在本文中所指的商务汉语相同。此次问卷调查共发放调查问卷200份,其中培训机构50份,回收47份,高校发放150份,收回130份,有效问卷共177份。

当前值得关注的商务汉语教育培训项目有：①以中山大学、暨南大学华文学院、华南师范大学、华南理工大学为代表的高校主办的中长期商务汉语专业教育培训;②以爱玛德、贝立兹、盛唐、博雅、汤尼、汉乐等培训机构主办的短期商务汉语培训。

2 商务汉语培训市场存在的问题

虽然商务汉语培训越来越火暴,但却存在一些问题,商务汉语培训市场未能如火如荼的原因包括：

第一,市场定位不够清晰。与汉语语言培训相比,商务汉语培训不仅仅针对语言能力,同时与求学者的职业素质、职业技巧、工作内容紧密结合,使其学习汉语不与职业现状相脱离,培训针对性更强,在企业中的有效性更大。

第二,市场营销做得不够。商务汉语培训市场不景气,市场营销做得不够,开发不到位是主要因素。有专家认为,商务汉语的市场空间从严格意义上讲比较窄。商务汉语是在汉语言学习的基础上附加了商务部分。以高级商务人士作为商务汉语培训的主要群体不太现实,一来他们已具有较强的汉语运用能力；二来出于工作限制,他们也不可能抽出专门的时间去上汉语课。

第三,其教学存在很多问题。通过对问卷的整理分析,笔者发现现阶段广州商务汉语教学存在很多问题,诸如学习方式欠灵活、课程设置欠合理、教材质量不高、缺乏实践能力的教师队伍、上课时间安排不尽合理等,这些问题都严重制约了商务汉语培训业的发展。

2.1 学习方式

调查发现无论高校在读的留学生还是在培训机构学习商务汉语的在职人士,均一致希望能够有个课堂环境学习商务汉语。对于以网络学习为代表的新型学习途径,高校学员的认同感远高于培训机构学员,这和高校具有更加浓郁的学习氛围以及高校可以提供更加多元化的学习平台有关。一对一授课形式在培训机构中比较受欢迎,但在高校中反应平平,这和现有的高校和培训机构的授课方式有很大关系,同时人们倾向对于既有的学习形式表示认可。

对于学习者学习机构选择的问题,笔者有个设想：高校可否和培训机构相互合作,共同组织商务汉语培训呢？针对这个问题,笔者查询了许多校企合作的例子以及国内外相关的经验教训,得出如下思考：

(1)在社会诸多领域,产、学、研相结合的模式得到越来越广泛的应用。现代社会是知识经济时代,知识经济就是建立在知识和信息的生产、分配、使用上的经济。如何将知识转化为生产力,最终为社会发展提供源源不断的动力是现代社会一直以来思考的重大问题。

所谓“产”是指培训方及培训机构。它们是国家经济发展的重要组成部分,也是政府财政收入的主要来源,它们的发展直接影响国家的经济状况。“学”主要是指高等院校。高等院校在国家创新体系中占有重要地位,高等教育在人力资源开发、知识的产生、知识的传播、知识的转让以及提供解决问题的措施等方面具有先导地位。“研”是指各科研机构。它们是知识的集中地，新成果、新技术的发源地,也是将理论和科研成果用于实践的试验场。

篇2

通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。

因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：

1、尽快适应岗位转换。

首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。

2、积极主动营销、挖掘客户源。

我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的客户营销策略，及时发现，积极培育优质客户和贷款项目，积极开拓信贷市场。

主动地去发掘，选择培育和支持有效信贷需求，积极开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种，扩大信贷投放领域，努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平，并以此实现自身的发展壮大。

篇3

有想法，肯付出，肯舍弃一些东西，很多人做不到这点，而这恰是张晓旭成功的原因。他认准的事情一定要做下去的，而且他就要坚持到底。

张晓旭会经常一个人来到空荡荡的教室，练习哭、练习笑，但他并不是一个演员。张晓旭说，他是含着眼泪看完了电影《中国合伙人》，因为有太多的感同身受。

2000年，张晓旭是借钱上的大学，一上大学，他就开始自己创业，大一，他帮家里还清了1万多元的外债，大三，他一个月就赚到3万元。而毕业后创业，第1年30万元，第2年120万元，第5年1000万元，他的营业额以每年超过一倍的速度增长。今年33岁的张晓旭，已经在大连市做成了行业老大。

张晓旭读高中时，父亲因为一场瘫痪在了床上，母亲在居委会工作一个月拿100元，家里的2亩地也只能种些玉米，张晓旭经常饿着肚子上课。2000年，他考上了大连的一所全国重点大学。而在上大学的前一个晚上，父母怎么都高兴不起来，因为他们拿不出给张晓旭的学费、生活费，而且那时家里已经有了1万多的外债。

一进大学校门，好强的张晓旭就把自己伪装了起来，他不想让人看出自己家里困难。同学聚会他抢着埋单，宿舍里需要添置什么东西，他都主动去买。

而暗地里，张晓旭在默默地进行着一件事情，他经常在学校这个图书馆前面溜达，见到留学生就冲上去、想尽办法搭上话。张晓旭说：“当你不行的时候，你可以装作很强的样子，在别人没有发现你的弱点之前，把它补齐。”

张晓旭发现很多学生都会贴出家教的广告，其中英语家教最好找，而且讲课的费用也高，但做这个，张晓旭有了一个难题。从农村来的张晓旭，当时的英语讲得也像是说日语。

这水平怎么可能有人让自己去教英语，于是他想法设法和留学生套近乎，要快速地说好英语。他当时录了磁带，拼命练，练了四五百遍。每次说的不对，他就想正确发音，再去模仿。他3个月背下了100多篇的英语文章，因为他清楚要让自己变得真正强大，就要多付出。3个月后，他的英语突飞猛进，顺利找到了英语家教的工作，一个小时15块钱。读大三那年，他还在一个英语学校当上了兼职的老师。就是在那里，张晓旭抓住了一个机会。大三的学生，一个月赚到了3万多元。

2003年年初，张晓旭做兼职的那个培训学校花8万元一年的租金，租下了一个门面建了一个分校，可这个分校压根就没有开起来。他把预算压缩到1800元的时候，觉得必胜。

有了做好的预算，张晓旭说服了学校的负责人，要接手那个分校。学校帮他拿1.8万启动，之后赚到的钱他和学校四六分成。他根据之前做家教的经验，把自己讲解每项内容需要的时间和能够达到的效果都进行了量化，印到了宣传单上。之后张晓旭拿着5000块，印成上万份的宣传单和海报，在繁华的商业区，一个下午就发了出去。第一次来了10个学生，之后是40个，最后教室坐满了120个人。因为当时正是暑假，有时间的优势，那一个月他就赚了3万多元。

这个时候的张晓旭，周围人羡慕，他自己也很得意，那个时候他喜欢打篮球、喜欢唱歌。也是在那一年，张晓旭还找到了一位漂亮的女朋友。张晓旭说：“她想买件衣服，我可能一甩就是三五千元钱。我妈说房子漏雨，我一下就扔3万元，功成名就的感觉很爽。”但现实的残酷，超乎了张晓旭的想象。而之后在情感和事业上所经历的一切，都让他始料未及。

这是张晓旭永远都不会忘记的一个地方。2005年7月，他一毕业就在这里成立了一家英语培训学校。这是一个阁楼，墙皮和棚顶都很薄，层高只有1.8米。虽然条件是差了些，但让赵晓旭没有任何准备的是，学校连开3个月，学生却只招到了10几个，成本都没赚回来。当时在大连，英语培训学校大大小小一共有1800多家，竞争特别激烈。张晓旭这才想明白，之前承包那个分校能做成，是借助了别人学校的名气。而这次要单打独斗，动真格的了。2005年7月学校成立，之后的半年内一直在亏损，此时一个噩耗又传来了。2006年2月，张晓旭的女朋友，照片上这个当时只有26岁的女孩，被确诊为甲状腺癌的晚期，大连的医院给出的结论是她最多只能再活两年。

从2006年的3月开始，张晓旭周六周日在大连上课，周一到周五就自己拿着女朋友的病例到北京求医。跑了十几家大医院，给出的结论都是没有希望。面对着被诊断只有两年生命的女朋友，面对着始终亏本的学校，张晓旭倍感压力，虽然学生少但课还是要上，有一天，他实在是没有办法笑着走进教室，就自己来到河边。

张晓旭说：“连续很多次深呼吸，而且觉得脸非常僵，就觉得自己笑根本笑不出来。回去讲课，我也是努力在装，真的是装作自己很开心的样子。那一次的讲课成功，因为很多学生还在我节课的时候鼓了掌。我终于认识到一件事，真的是你应该按照学生的需要去设计自己的上课状态，再换句话说，做一个教师其实就跟做演员是一样的。老师像演员，讲课靠演技，那一堂课让张晓旭突然明白怎么上课学生才能受欢迎。”

本来很枯燥的英语语法课，经张晓旭这么一讲，就特别受学生的喜欢。方法特别好，而且讲课中很有激情，对人的感染力非常强。

张晓旭还就势推出了一本教材。教材中，他把语法知识进行了系统整理，号称7天学完一本书，平均收费1500元。有了特别的方法，作出了口碑，张晓旭也吸引来了越来越多的学生，2006年创办学校的第二年，营业额达到了120万元，学校开始赢利了。

接下来，一件让张晓旭更惊喜的事情发生了。在他苦苦找了半年之后，2006年9月，北京的一家肿瘤医院，同意为他的女朋友做甲状腺的二次切除手术，并且手术成功。他的女朋友身体渐渐康复，两个人在2008年结了婚。

妻子说：“他给了我第二次生命。当有一些压力，他承受不了的时候，他会告诉自己，我就是一个强者，我能够应付这些东西，他会伪装自己变得很强，然后让自己变得强，从而真正地变成强者。”

2010年，张晓旭重新选址，新开三所学校。他还有了幼儿英语课程和为不同人群量身定制的1对1单独辅导课程。同时，张晓旭学校特别设置了家长休息区，用他自己的话说。练好了课堂上的功夫，吸引住学生；在课堂外做足了功夫，他要留住家长。2010年，张晓旭的营业额已经超过的1000万元。

2011年1月，张晓旭的这所面积为2700多平的总校，也是当时大连规模最大的一所英语培训学校开业了。

张晓旭毫无察觉，他正在犯下一严重的错误。为了5年内上市的目标，他开始拼命地干活。因为担心把集体课程分给其他老师会影响学校的品牌，4所分校的所有大课都由张晓旭一个人讲，同时他还要做单独辅导，一天工作十几个小时。那时，张晓旭每天的第一顿像样的饭，几乎都是到晚上10点多，全部课程都讲完了才能吃上，而且要经常住在办公室里。但他并没有意识到，他越这样做，离自己上市的目标越远。而且他当时也毫无察觉，不久之后，一个人的一句话会让他一下醒悟过来。

2011年7月，新加坡一家投资公司的合伙人，找到了张晓旭想给他投资，并且帮他上市。因为张晓旭从早到晚地讲课，他们见面都被安排在了教室里。就这样，两个人在半年内，一共谈了27次。最后，这个投资人还是放弃了与张晓旭的合作。走的时候他留下了一句话，也说出了他们为什么当时无法合作的原因：你要发展，不是靠一个人是靠一个团队。

篇4

关键词：小学英语；听力训练；习惯培养

一、小学生在英语课堂上的表现

我们可以通过听力现状来分析得出相应结果。较低年级的学生比较好动、有时候上课时间短造成一些不良习惯，比如，爱接话茬、坐立不安有小动作、突然站起来举手、大声喊“老师，我怎么

样……”，虽然很积极但是回答问题时却没有想清楚就回答。高年级学生也经常出现一些问题，对其他学生的回答漠不关心，好像与自己无关似的，在听讲时不会主动地去找关键的信息，答非所问。还有就是个人的爱好不在英语上面，对老师教的知识内容不感兴趣，长此以往，就会越来不理解老师所讲的内容，这样形成的听力就会很差。培养好的听力习惯主要在以下几方面：高度集中，了解对方在说该内容时的态度及环境，在做好充分的思考后，再

来回答问题和发言。这就意味着需要学生全身心地投入来达到这种互动。它不仅是一种教学活动方式，还能体现出师生关系的融洽，更能体现出精神氛围的融合。

二、教师提前准备好课堂设计，学生提前预习所学内容

作为学生该准备的是听课前必须准备好的一些知识储备。在师生互动时，学生的发言应该积极配合老师展开思路，回答老师的问题或谈自己的看法。不要别人发言自己不思考，不与自己所想作对比、参照，漠视不管，也不要人云亦云，更不能注意力不集中，思想开小差。学生的发言也同样有要求。小学生爱表现，有时没思考过老师的问题就举手回答，答案又错误百出。为防止类似现象发生，我不主张马上举手，建议思考一会儿再作回答。

三、听力氛围的营造

1.在课堂上尽量多用英语来教学

在课堂上尽量多用英语来教学，可以使学生有听力的氛围，熟悉

英语教学的环境，既可以活跃课堂的气氛，让学生去细心听老师的意思，同时又可以使学生用英语来表达自己的意思。这样更贴切地让学生融入英语的环境中，形成一种学英语、用英语的氛围，学生都用自己学的英语来相互问候和交流，大大提高了学生对英语的掌握和使用的程度，同时也体会到学习英语的成就感和

乐趣。

2.每天要坚持使用free talk

每天坚持使用free talk，可以使课堂气氛更加的轻松自由。将学生分为小组的方式进行，如此可以让学生以小组会话、角色表演以及学生与老师进行角色互换等。

3.进行多样性的听力练习，创设更加精彩的听力氛围

由于小学生的好动性，其注意力很难集中较长时间，也易被外界所干扰。这就要求教师在训练学生的听力时，不能够一直以单一的方式进行，并且每次持续的时间也不可过长，另外，让听力的内容与形式更加的有趣，将会取得意想不到的效果。

四、加强课外听力训练

目前，我国农村学校的英语学习状况普遍为班级较大、学生人数较多以及英语课程相对较少等特征。如果只是单纯依赖于课堂时间进行相关训练，是远远不够的。因此，我们的英语老师一定要在课外为学生加强听力训练的强度，让学生进行自由的发展，从

而有效地提高学生的听、说等能力。

1.让学生养成背诵的良好习惯

学生通过背诵有了一定的英语语感，之后再慢慢地熟悉老师以及其他学生的发言状况，在一定程度上加强了学生学习英语的信心。在对于小组的英语朗读以及背诵等任务进行相关检查时，可以由小组长进行负责，之后再由老师进行统一性的评比。如此能够有效地激发学生学习的主动性以及积极性，之后再投入到课堂教学中，最后再让学生进行交流、记忆以及练习等，以达到加深学生印象的目的，从而提高学生掌握知识的能力。

2.与家长共同听英语磁带，练习做英语听力题目

无论家长是不是会英语，都必须每天花费一定的时间与孩子一起听磁带、做习题，如此可以让孩子在学习的过程中，感受到一定的快乐，从而让孩子喜欢上学习。如果孩子做错了，家长做对了，那么孩子就会觉得家长很聪明，而当家长做错，孩子做对时，孩子就会产生一种成就感，从而更加地喜爱学习。长此以往，不但孩子的英语听力能力会有着明显的提高，而且家长与孩子之间的关系以及气氛也会更加的亲密。

3.互联网以及多媒体的作用

教师可以充分地利用小学生对新鲜事物有好奇心的特点，而让学生主动地投入到学习中去。具体地采用国外原版动画片以及电影等方式，让学生在观看的过程中，不知不觉地学习到英语知识以及练习英语听力。教师可以先详细地向学生叙述国外的风土人情以及相关概况，之后再大概地向学生讲述该动画片或者是电影主要叙述的是什么，最后学生观看完之后试着自己来配音。

篇5

关键词：个性化；在职培训；管理；效果

现阶段，医疗事业在不断的蓬勃发展，对护理人员的综合素质要求也越来越高，其能够对护理改革造成一定影响，为使护士的能力水平有一定提升，就应该有效开展护士的专业人才培训[1]。护士的在职培训就是在护理学历教育后，开展的以新理论、新知识、新技术、新方法的学习为主要内容的培训方式，其属于一种终身教育[2]。在以往的培训中，培训形式较为单调、没有针对性，培训效果不佳。为了使护士的综合素质能够得以提升，就应该积极采取有效的应对措施进行培训，选取在我院任职的64名护士作为研究对象，现作如下报道。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2011年8月～2013年8月在我院任职的64名护士作为研究对象，按照数字法分为实验组和对照组，每组32名，所选护士全部为女性，护士年龄19～52岁，平均年龄（36.57±11.08）岁，有1年工作经验的护士31名，2年工作经验的护士11名，3年工作经验的护士有22名；按照学历划分，其中包括3名中专学历，30名大专学历，31名本科学历；按照职称进行划分，其中包括34名护士，11名护师，16名主管护师，2名副主任护师，1名主任护师。对比两组护士的性别、年龄、学历等一般资料，不存在显著差异，不具有统计学意义（P值>0.05），具有可比性。

1.2方法 给予对照组常规培训，其中包括岗位职责培训，例如药物使用常识、职业素养等，还包括护理基本规章制度等。实验组给予个性化在职培训及管理。

1.2.1组建培训小组 对护士培训前，需要组建培训小组，组长由护理部主任担任，副组长由专职教学老师担任，成员包括大科护士长、护理骨干以及病区护士长。病区护士长任职科级培训小组组长，成员为其余护士。

1.2.2对护士的培训需求进行调查总结 在培训前需要自制调查问卷，主要内容包括护士的基本情况、培训需求两大部分。在基本情况中包括个人基本信息，培训需求中包括：可能承担的岗位、认可的培训方式、职业生涯规划、感兴趣的内容、时间安排等。

1.2.3制作护士层级培训手册 在层级培训手册制定时，需要综合考虑卫生厅对在职继续教育的要求以及护士培训需求调查问卷。将层级培训划分为4个阶段，分别为0～1年护士、2～5年护士、2～5年护师、2～5年主管护师及以上级别，保证一个阶段一本培训手册。按照表格的方式填写培训手册，主要内容包括培训计划总则、技能培训安排、考核方案以及评分标准、年度考核、年度总结等内容。

1.2.4 0～1年护士培训手册 在护士刚入职参加工作期间，对其的培训内容主要包括技能、理论培训，同时需要对科室相关制度、职责、流程、质量控制标准、服务理念、法律法规等内容进行培训。在每个季度完成培训后，需要由护士书写培训心得，此外，还需要随时添加护士的培训需求。

1.2.5其他层次培训手册 主要内容包括培训对象、培训目标、内容、要求，考核方式、评分标准、技能培训、理论安排，还需留有空格项，便于添加个性化培训计划。护士长的职责就是梳理本病区各岗位护士需要掌握的理论知识以及操作技能，从而建立本病区的护理技能体系。在年度总结时，护士长还需要实施综合评估，同时与培训需求调查结果以及相关要求等内容相结合，将个性化的培养方式制定出来，使每一位护士的要求都能够得到最大化的满足。

1.3观察指标 对培训满意度进行评价时，需要借助自制培训满意度调查表，其中主要内容包括4项，分别为是否对工作有帮助、是否有利于个人职业发展、是否愿意参加培训、培训满意度。在对护士的工作质量考核指标进行评价时，主要内容需包括理论、岗位质量考核以及操作。需要借助自制考核表进行评价。

1.4统计学分析 借助SPSS18.0统计学软件分析实验中所选全部数据，借助平均值±标准差（x±s）表示计量资料，行t检验，计数资料采用百分率（%）表示，采用χ2检验，当P

2 结果

对照组护士的培训满意度明显低于实验组，组间差异具有统计学意义（P值

3 讨论

应用个性化的在职培训方式以及管理有助于护理对培训满意度的提升，在护理专业队伍中，护士的文化水平存在很大差异，也就导致了护士学习能力、需求等也会有所不同，因此培训工作能够顺利完成的关键就是制定有效的个性化培训计划[3]。在制定护士个性化在职培训以及管理时，需要综合考虑卫生部的在职继续教育要求，同时结合不同护士的技能水平、学历、培训需求等内容。在培训形式上也需要保证多样化，主要内容应该包括岗位胜任需求，职业生涯发展规划等，从而使护士的学习兴趣得到得以提升[4]。此外，借助个性化培训以及管理，也能够使护士的专业素质以及工作质量得到有效的提升。护理队伍的整体素质会受到临床护士素质的影响[5]。同时，也是患者对护理服务满意度得到提升的有效途径。本研究结果证明，对护士实施个性化在职培训以及管理，能够使护士对培训的满意度有所提升，护士的专业素质以及工作质量也有一定改善，护士对培训的依从性较高。

参考文献：

[1]程巧云，章湘兰，周艳华，等.护士个性化在职培训及管理的实践与效果[J].护理管理杂志，2014，14（4）：263-266.

[2]吴艳丽，黄利平.护士在职培训老师临床实践存在的问题与对策[J].中国保健营养（下旬刊），2012，22（9）：3593-3593.

[3]谢拉，黄素芳，易艳，等.个性化指导在新入职护士心肺复苏术培训中的应用效果研究[J].中华现代护理杂志，2013，19（7）：818-820.