品牌文化营销案例精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇品牌文化营销案例，期待它们能激发您的灵感。

篇1

卞　文

刚刚出炉的中国互联网舆情蓝皮书显示，2008年流行语排行状况中“”字位居榜首。很、超、雷人事、你晒图了吗……“”字已成为了网络文化的最主流，如果您看到这个字，还不知道怎么读，也不懂是什么意思，那说明你可能已经落伍了。

近期，文化大行其道，深谙营销之道的厂商也敏锐地嗅到了其中的营销机会。近期，国内知名的快销食品厂商洽洽集团为推广旗下的洽洽开心果产品，充分利用“”字的网络魅力。展开了系列整合营销攻势。

洽洽开心果联合了新浪、雅虎、猫扑、Tom等数家门户网站，同时联合国内十余家热点论坛。共同发起“雷人同事”大召集活动。结合网络最炙手可热的“”文化，再配合BLOG与BBS相结合的传播模式，充分利用长尾理论，制造了一个规模宏大、形式多样。且深受网民关注的网络营销互动活动。

，在网络文化中，因为其字形看上去像人无奈的表情，除了表示尴尬、郁闷的意思外，还多了很多有趣和愉快的外延含义。“越同越快乐”、“团快乐”、“并快乐着”……直接表现出“”与“快乐”的密切联系。

“正是因为‘’字所宣扬的愉快情绪，与洽洽‘快乐的味道’的品牌主题相得益彰，所以才有了‘洽洽开心果雷人同事大召集’的活动主题”。据本次活动推广负责人介绍，“洽洽食品一直努力营造‘独特快乐个性’的食品品牌印象，而洽洽开心果尤其将这种快乐和开心的感觉提升到一个新的高度。如今，经济环境不是很理想，我们举办此活动的初衷，就是希望大家在有压力的时候可以通过分享同事，能够会心一笑，微笑面对寒冬。”

搜索“雷人同事”发现，关于这个词汇的前三页搜索结果几乎被洽洽开心果垄断，可见此活动的火爆程度。仅以猫扑活动帖为例，短短三天就“盖”到了近千楼，点击量数十万。粗略统计，此活动关注人数已经达到上千万。

在新浪的博客博文召集活动不仅仅吸引了草根，同时也很快吸引了名博的参加，如湖南第一名博周碧华、武汉作协会员简安然、著名博客阿晨等人参与，其中多篇参赛博文更被推到广告价值极高的“浪首”，点击量和关注度都成数十万级别增长。

据承办本次推广的智美新媒负责人介绍，快销品的营销要做到不断和消费者保持亲密接触。通过多角度的品牌提醒，解决消费者的“终端犹豫”现象。据了解，近期北京市场，洽洽开心果的终端销量，比前一个月激增一倍以上。

营销人士分析认为，现在萧条的经济情况下，许多商品难以支撑传统广告的高额费用，继而转向相对性价比更高的网络推广。随着中国网民的不断扩增，以及网络化社会的不断发展完善，广大厂商也更倾向于灵活、高效、投入产出比高的网络公关传播。

“洽洽开心果雷人同事大召集”活动在网络上掀起的巨大影响力，将让更多的厂商认识到把产品营销与网络草根文化相结合的创新网络营销方式。

下一个掘金点：从“人肉搜索”到“人肉营销”

林　磊

“人肉搜索”现在在网上很常见，“人肉搜索”很多时候能唤醒那些不道德的人的思想觉悟。作为越来越流行的热门词汇，“人肉搜索”成了很多人关注的焦点，其实所谓“人肉搜索”就是由人工来参与解答的一种搜索方式。遇到困难的人会在一个比较有影响力的社区和论坛上提出问题，有这方面知识或者经验的人会对其进行解答、分析。

现在，“人肉搜索”用的最广泛的、最能体现巨大威力的还当属“网侦”们对网络热门事件当事人的“扒皮”行动。对于每一次的网络热门事件，“网侦”们几乎都会兴致高昂地参与“侦破”。从网络虐猫事件到海艺学生虐师事件，从女白领的“死亡博客”到“特工”事件，每一次都能把当事人的真实个人资料“扒”得一览无余。

“人肉营销”，就是帮助网店销售产品，参与“人肉营销”的人，通过在各大网站发帖吸引网民到网店消费，从而从中获利。怎样参与“人肉营销”。人肉营销进入门槛不高，只要熟悉电脑操作即可。

雨萌在深圳大学读研，他透露自己也是“人肉营销”一族。热衷在网上购物的他，在去年11月看到一个帮网店店主赚钱的公告，于是尝试着注册了账号。之后，他按照网上攻略到各大论坛发帖子。给店主们推广产品。令他没有想到的是。11月份结束时，账户里竟然有6000多元收入，这是在扣除个人所得税900多元及平台费800多元之后的纯收入。

篇2

知名网络整合营销机构赢道顾问认为，它们，代表着一个行业品牌建设与营销变革的力量。现在，让我们一起去探寻这股力量的来源。正因为此，才有了我们不断总结与盘点、不断研究与实践的努力。

案例一、族群事件营销案例：H族、金牌达人

族群营销一度颇为风光，不过2012年稍显低调，直到安华卫浴的“H族”横空出世，网络族群才再添新丁，H族，是一个缘自北美时尚的新兴生活型态族群，“H”代表了High、Healthy、Honest、Harmony、Honey、Hope、Handsome，意为安逸舒适、自由奔放、简约优雅、精致唯美、豪放大气、先进科技。在赢道顾问提供的演绎下，“H”是一种积极乐观的主张、一种放达自信的精神、一种和谐轻松的文化内涵，同时也是一种幸福快乐的享受，是经济文化快速发展、都市生活迅速变化的时代产物。这与安华卫浴的目标客户群体高度契合，十分传神地表达出安华的主张与价值，足可会集天下H族。

随后，又有金牌卫浴的“金牌达人”活跃于江湖，这是源自金牌卫浴的一种族群。这个群体所跨越的年龄阶段、职业背景都很大，既有60后、70后的富一代，也有80后、90后的富二代、创一代，他们求美好生活，不怕艰难、不怕劳累、不怨天不尤人，一直信念坚定、努力奋斗寻找成功方法和美好生活的人，他们信奉美好生活的金牌就在前方，当然，很多人成功实现了自己的梦想，过上了金质生活。更值得关注的是，金牌卫浴无论有钱与无钱，他们都能创造出精致、时尚、舒适、环保的金质生活。这一主张同金牌卫浴“品鉴金质人生”的品牌口号密切吻合，代表了积极乐观的奋斗精神、一种永不退缩的精神、一种为追求美好生活而坚持不懈的信念，这种精神同样是金牌卫浴企业文化的核心构成。

案例二、文化营销案例：福溢家居、四维卫浴、博德磁砖、怡心居卫浴

品牌故事、文化学院、出书、搞文化讲座……在一片促销、渠道、工程的嘶杀声中，文化浪潮来袭，众多家居建材企业玩起了高雅艺术。在做文化营销之时，现在的企业已经牢记了网络力量，基本上有见识的企业，都会在各种网络渠道上传播其文化声音。

福溢家居连续推出法国风特展、英国风特展、美国风特展，邀请资深人士讲述法、英、美等国文化，内容生动优雅，成为不少高知消费者追捧的文化沙龙，比如2013年1月12日刚举办的爵士文化讲座，就邀请了台湾知名艺人、导演、音乐达人汤志伟主讲，数十名高端嘉宾到场。

另外，品牌故事也是一大亮点，在网络整合营销传播机构赢道顾问的策划下，四维卫浴、怡心居卫浴、博德磁砖等多家知名品牌均有品牌故事现身，比如四维卫浴的《四维》、怡心居卫浴的《怡心居》、博德磁砖的《精工》，风靡网络，并且成为专业人士广为认可的内容。另外，马可波罗瓷砖也推出了《马可波罗的故事与哲理》这本书。

不仅如此，富安娜举办的“2012秋冬婚庆家纺流行趋势会暨‘中国婚礼变迁史’文化论坛”，将产品注入文化的血液；《咱们结婚吧》在水星家纺店里取景拍摄等，均是文化营销的表现。

案例三、活动营销案例：袋鼠网络征名 0元秒杀西北生态游

3A环保漆一直是创意型网络活动的爱好者，比如一直举办的“爱宝贝杯”涂鸦大赛，每年都会在网络上掀起亲子热潮；今年，又有新的活动亮点，三年前，3A环保漆在西北地区捐建了“3A爱心之林”，目前，该计划实施已有三周年，“0元秒杀，西北生态游”网络征集活动也在这个时间面世，最终获奖的网友可携家人一起见证3A西北爱心生态林。

澳斯曼卫浴的吉祥物是一只袋鼠，但这只袋一直没有名字，年中，它终于赢来了给自己取名的时机，一场袋鼠征名的网络挑战赛以空前的声势上演，最终它获得了数千个名字。更有网络红人“袋鼠姐”为它助威呐喊。

以“喜文化”著称的多喜爱家纺专门开辟了2012情定七夕专区网上论坛，通过解读七夕、讲述七夕浪漫故事等内容与消费者进行短信、论坛互动，另外，七夕之时，梦洁与当当网联手推出了“梦洁家纺七夕专题”。

案例四、事件营销案例：金质炫富女

2012年中红遍网络的都市丽人“金质炫富女”曾经引起广泛争议，并进入十大炫富女排行榜，不过，这位金质炫富女所产生的励志效应赢得了很多网友的认可。在金灿灿的眼中，卫浴空间与LV、苹果、宝马MINI、近200平米的大House一样最受值得重视，而生活要向“金质标准”靠齐，金牌卫浴的浴缸同样是金质炫富女最爱的福贝。

而广东罗浮宫国际家具博览中心申请，并获评“国家4A级旅游景区”；新泰和卫浴牵手干露露秒杀了众多观众；博洛尼30万斤辣椒免费送等，同样是热闹一时的事件。

案例五、报告营销案例

一直以来，面向行业，或者面向消费者的某类报告，总是能够激起千层浪，成为广受关注的焦点，甚至可能掀起舆论狂潮。2012年，我们同样能够发现报告的精彩，比如由赢道顾问全力打造的《中国家具2012报告》、《室内设计2012报告》、《中国瓷砖2012报告》、《全球奢侈品2012报告》，同样构成了家居建材营销的风云史。

值得注意的是，在上述四大报告中，均出现了让人眼前一亮的品牌，各具特色，各展风采，比如《中国家具2012报告》中的福溢家居FOOKYIK，《室内设计2012报告》与《全球奢侈品2012报告》中的博德磁砖，《中国瓷砖2012报告》的特地陶瓷等等。另外，由中国建筑卫生陶瓷协会、陶瓷信息报社联合主办的“陶业Ⅱ?读城——全国终端建材市场发展及消费调查”同样是报告营销的典例，施琅陶瓷、安蒙集团提供了赞助。

案例六、漫画营销案例

四维卫浴、澳斯曼卫浴、金牌卫浴、玉兰墙纸、方太等，近十个品牌迈上漫画营销之路，金牌卫浴的漫画包括《金牌家族集结号》、《金牌家族亮相卫浴奥运会》，澳斯曼卫浴以小智系列漫画惊艳行业，比如《小智生活之为了美女和房子而奋斗》、《小智说春装》、《小智的品质生活》、《小智的“中国好生活”》等；四维卫浴以“四维先生”为主角，推出一组趣味的四格漫画，同时出现了Q版表情，这些漫画均由赢道顾问率先实路，开创了行业漫画营销之路。

除此之外，玉兰墙纸则推出了《星座篇》、《都市生活篇》、《家庭健康篇》等漫画，方太推出了一组穿插屌丝男、麻麻、猪大咪等热词的厨房漫画。

案例七、微电影营销案例

2012年是家居建材行业的元年，微电影风行，横扫陶瓷、家具、橱柜等多个行业，比如家具行业里，有依诺维绅的《床上怪谭之失眠城市》、雅斯特的微电影《温暖》、曲美家具的《Mr. Q之拍卖会》、四海家具推出的《父辈的发家奋斗史》、全友家居奥运系列微电影《奥运冷知识》；地板行业里，大自然地板《我的山》、圣象地板的《追地板》；橱柜行业里，有科宝博洛尼推出的微电影《早餐》等；家居装修行业里，有业之峰的《妈妈的一封信》；家纺行业里，有梦洁家纺《爱情指南针》、维科家纺的《晒暖》等。

涂料行业里，有《阿里大师168之恋》、立邦《刷新3+7》、多乐士《十色男女》；陶瓷行业里，则有依诺磁砖的《爱·依诺》、阳光陶瓷《阳光》、路易·华伦天奴陶瓷《盗版爱情》、《碳化硅陶瓷风云》、惠万家陶瓷《触动爱》、玛缇陶瓷《让玛缇飞》、金意陶微电影《激情森活》。

案例八、电子商务案例：B2C大爆发

2012年是家居建材“电商”发展最为迅猛的一年。月星家居、红星美凯龙、蓝景丽家、集美家居、TATA木门、酷漫居、3A环保漆、三棵树漆、顾家、金牌卫浴、九牧、安华卫浴、博洋家纺、林氏木业等品牌不仅试水电商，部分企业取得了相当瞩目的成绩。有的甚至还是专业的电商品牌，或者推出了“专供网店销售货品”。统计显示，罗莱家纺、水星家纺、博洋家纺、全友家居、顾家家居、林氏木业在双十一的成交量均达到数千万，甚至上亿。

除此之外，O2O模式成为家居建材行业另一种主流模式，即线上了解与下单，线下消费购买，“网络电子商城+实体店面”相结合，也许会走得更远。

案例九、微博营销案例

虽然微博营销正在走下坡路，不过2012年中它仍然比较受重视，而且企业开的微博越来越多，认证的也是相当海量，不少企业官微的粉丝数量都很高，当然可能大部分都是僵粉。这并不妨碍一些不错的案例产生。

最正统和勤奋的微博，当数博德磁砖，内容几乎只涉及瓷砖产品、品牌、室内设计几项，其它内容基本上都没有，而且更新频率很高，内容量也比较大，不乏一些干货，当然只对需要的人有用；博洛尼董事长蔡明用微博收购起了辣椒，他的个人知名度加上这一异常之举，引起了不少网友的关注和兴趣：做家装的蔡明收购辣椒干什么？原来是到农展馆去发，并借此将关注点转移到橱柜的推广上。

案例十、网络整合营销案例

篇3

但令人失望的是，翻遍了大大小小的书店，竟然一本系统研究传媒营销的书籍都没有。虽然最终为其做的营销推广方案得到了肯定，但仍觉得没有系统研究这方面的书籍而特别的遗憾。今年三月，笔者在某书店无意中发现了《媒介营销案例分析》一书，大有释怀的畅快。虽然此书也有不少可圈可点之处，但通读之后总还是觉得书中多了资料的堆砌，少了案例分析，更缺乏营销的执行。

该书作者所提供的传媒案例基本上代表了国内诸多比较成功媒体营销的案例，比较典型。譬如CCTV每年的招标会无疑是众多企业关注的焦点之一，尤其招标会上最惊心动魄的无疑是价格的角逐。有人竟然戏称CCTV的广告定价是中国经济晴雨表，比沪深指数还灵验。各知名厂商在招标会上的此消彼张的角度来说，此言不虚。更重要的是，它还是中国媒体广告市场化操作的一个标杆。从标王时代到分时段的产品细分时代，从“坐商”变“行商”的积极营销，反映了央视市场意识逐步觉醒的轨迹。作者从分段定价、缩短周期定价、分类定价等角度对CCTV的价格策略进行了剖析。

案例不追求大而全，在案例分析的过程中寻求单点或者说是单面的突破，并没有陷入传媒营销案例的误区之中。比如说最大报业之一的南方日报报业集团，作者在书中对南方日报报业集团《南方周末》、《南方都市报》、《21世纪经济报道》进行了分析，抓住了这几家媒体最具有特色的营销部分。《南方周末》以其渠道（Place）策略成功为亮点、《南方都市报》以其独特的事件行销为特点、《21世纪经济报道》以其独特的内容（产品）标志。这些特点都是营销这个大集合中的一个元素。可以说，这些成功案例并不是他们在营销上有多成功，而是它们在追求一种单点的突破。这是该文作者在分析过程中最出彩的部分。

作为一种研究和探索性的传媒营销书籍，该书有不少值得借鉴的地方。该书的名字叫《传媒营销案例分析》，正如笔者前言，书中仍然缺少按说书名所包含的两个重要的元素：少了案例的味道，缺失营销分析的视角。

商学院的教学是以案例为主，哈佛商学院教学案例是世界上最有名的。为什么偏偏是哈佛呢？只要读过哈佛商学院案例的人都会发现这样一个特点：那就是它的案例需求单点，以细见长。通读全书，虽然该书标榜案例，但笔者确难以找到案例的感觉？为什么会出现这样的情况？笔者以为，有两点需要与作者商榷：一是二手资料的堆积，缺乏长时间对一个案例的追踪，也缺乏深入对一个案例体验；二是案例的写作有别于我们传统意义上的各种行文方式，而作者在写案例的过程中，更多的是在说明。这两点导致了该书多少缺一些案例的咀嚼感、品味感。实际上，作为传媒经理人最需要的是对营销细节的把握，只有这样才能更好的执行到具体的工作之中去。当然，只有能够执行的东西，才可能有价值。

篇4

如果你掌握了掌握了其中的诀窍，你也一样能点石成金，将石头卖出黄金的价格。

“钻石恒久远，一颗永流传！”大家都会记得这个著名的钻石的广告语。一种毫无用处的石头，怎么就超过了黄金的价格？

博弈智点认为，这看似广告语的成功，其实是其背后营销思维的成功。那么，这个营销思维，或者是营销秘诀是什么呢？

第一、制造稀缺、创造价值。

中国有句古话叫做“物以稀为贵”，稀少的才是珍贵的。一个在西亚工作的朋友回来说，在沙特石油非常便宜，你可以扔下10元钱，汽油随便加，但水却比汽油给很多。这让中国很多为汽油涨价苦恼的私家车主艳羡不已。

这几年冬虫夏草的价格暴涨，有的达到了每斤17万元，超过了黄金价格。原因不但是其独特的功效，最主要的是其产量较低，别的地方很难生长。但西宁工作的一位朋友讲，80年代以前每斤100元都没有人买.

中国是世界上最大的产茶大国，但价格最高的还是龙井、大红袍，据说前几年大红袍老树的茶叶拍卖到30万元一两的价格，最主要的是很难买到。

劳斯莱斯汽车，其一直标榜的是手工制作，每年只生产3000多辆，你想购买它不但要有钱，还需要调查你的身份，身份不够还不卖给你，顶级配置的一辆车卖几千万一点也不奇怪，因为稀少和独特。

第二、赋予文化、会讲故事。

营销界有句名言：“会卖的卖文化，不会卖的拼价格。”卖文化最主要的是学会讲故事，不会讲故事就不会做营销。

张瑞敏砸冰箱，成就了世界名牌“海尔”；牛根生讲故事，让蒙牛跑出了火箭的速度。可口可乐的美国文化和药剂师的故事，成就了世界第一饮料品牌。马云的创业史，成就了世界最大的电商品牌；俞敏洪的励志故事，让新东方独占民营教育的鳌头。汇源老总朱新礼的创业史，让汇源创出了新品类、做出大市场。一个哈根达斯，赋予其爱情和关怀的内涵，变得即有价值、又有品味，还有温情。

北京羊房胡同11号的厉家菜，虽然地方不大，却名扬世界，很多外国元首、使节、名人、富商都趋之若鹜，据说订餐需要提前三个月。菜的食材没有不同、炒菜工艺没有不同，但一桌最少要两万元，因为赋予了中国文化，特别是中国的皇家文化和饮食文化。

据介绍，厉家菜现在的掌门人厉善麟先生，是首都经贸大学的退休教授。其爷爷厉子嘉是清朝同治、光绪年间内务府大臣，深受慈禧信任。御膳房每天的菜单都由他审批，慈禧、皇上吃的菜，他都品尝过。每次看过菜谱，他都牢记在心，回家后一一记下，晚年整理出一套菜谱。

每次就餐，厉先生就会介绍每道菜的来历、制作工艺，还要讲一讲清朝皇宫里不为人知的故事和渊源，这哪里是吃饭就餐，简直是品尝一道中国古代文化、饮食文化、皇室文化的豪门大宴。你可能记不住其中的菜品、可能记住不住菜品的味道，但你一定会记住清朝皇宫里、御膳房里发生的那些让人回味的故事。吃过后，你的感觉是，两万元真值！

第三、最大的营销谎言、最成功的营销案例

钻石本来就是一种矿产资源，除了硬度很高外，没有什么特点，对人没有什么益处。

钻石矿大多分布在澳大利亚、非洲、美洲等地，但数量较少。当年很多开采矿产的老板将这种没有用钻石原石扔得到处都是，可谓弃之如敝履。但随着精明商人的介入，将这种矿产加工打造成戒指，并赋予其勇敢、权力、地位和尊贵的象征，价值一飞升天。

现在，钻石已不神秘，人们更多地把它看成是爱情和忠贞的象征，成为婚恋的必备产品。不买钻戒，就是心里没有女孩、不买钻戒就是不重视恋情，不买钻戒就是对婚姻没有信心，不买钻戒，想结婚难度极大。

篇5

爱慕品牌管理部执行总监

2000年加入爱慕公司，负责媒体推广和大型活动。十多年来，她先后成功策划并推广包括“爱慕•敦煌”、“在禁锢与释放之间”、“爱慕•美丽中国行”在内的多个颇有影响力的会、大型展览及文化活动。2012年，任爱慕品牌管理部执行总监，推出创新营销理念，推动爱慕品牌营销高增长。

爱慕希望能抓住一切影响消费者购买决策的时机做好营销，不断创新，走一条既适合自己又对行业发展有所推进的品牌之路。

目前，中国内衣产业已经从产品销售步入品牌营销的竞争态势，而品牌营销的关键是要以目标消费者需求为核心，发现并满足其需求空白。

2011年，爱慕审时度势、洞察先机，精心策划并推出符合目标客群需求的“爱慕OL潮流新品”新产品类别和“爱慕一家人”生活馆的新商业模式。在渠道没有变化的前提下，为爱慕带来20%以上的销售增长。

“爱慕OL潮流新品”主要针对办公室白领，将具有内衣元素的蕾丝和外穿T恤相结合，推出可外穿外露的时尚潮流单品系列。产品上市以后，爱慕与权威时尚杂志“瑞丽伊人风尚”合作推出“寻找榜样OL”活动，在办公室白领中成功推介，迅速受到追捧。同期，爱慕在微博上进行“我爱慕OL潮流新品任我选”系列活动，粉丝活跃度很高，既带动了整个品牌的活跃度，也炒热了OL潮流新品话题。由此，爱慕也成功超越了单纯的“内衣”概念。

基于市场及品牌渠道升级需求，“爱慕一家人”生活馆创新性地将销售空间进行“生活化”设计诠释，赋予“生活馆”新的概念和定义，并将爱慕所倡导“创造美、传递爱”的品牌文化融入其中，让顾客感受在“家”中为自己和家人选购产品。爱慕“一家人”生活馆在开店第一个月销售即达到60万。此商业模式让顾客在购买产品时即可体验到使用产品后的感觉和心情，让品牌与消费者建立起心灵沟通的“触点”。

2012年，爱慕的营销规划会围绕品牌三力――产品力、营销力、形象力进行。产品力、营销力还是会针对目标客户群未满足的需求空白探索新领域、新模式，保持品牌竞争优势。因2013年是爱慕20周年，也是爱慕在国际市场上新的起点，今年我们会全面提升形象力，在品牌LOGO、终端专柜形象、品牌广告片等视觉体系上均会有所提升，以迎接品牌新的发展阶段。

观察市场大环境，爱慕2012年的营销预算不会有明显提高，基本保持与销售同步增长。我们会稳定地投放在一些与我们目标客户群生活习惯相吻合的媒体上：比如上下班会搭乘的交通工具，像地铁、出租车、电台；上下楼乘坐的电梯媒体；以及一些偏休闲娱乐的网络媒体和杂志等。对于新媒体，爱慕一直会尝试性接触，但占比不会太大。

营销的关键就是不断否定自己，抓住未来，所采用的品牌营销方式也必须走在别人前面，才会稳住优势，取得更多的市场份额。在这个过程中也许对也许错，但若不勇于尝试，只是跟随别人，就一定会失去优势。未来，爱慕希望能抓住一切影响消费者购买决策的时机做好营销，不断创新，走一条既适合自己又对行业发展有所推进的品牌之路。

2012营销风向标

Q：2011年的营销感悟是？请用一句话说明。

A：发掘市场空白，创意产品和营销模式让营销更出彩。

篇6

事实上，汽车厂商从不缺乏各式各样的营销手段。

比如“就像不断往银行里存钱，财富积累到一定程度就可以花钱”的体育营销：被业界誉为中国体育营销界的“达沃斯”——中国体育营销论坛于2012年1月9日落下帷幕，东风风神携手、玲珑轮胎与中国女排一路同行、东风雪铁龙赞助中国羽毛球队分别荣获2011中国十大体育营销企业经典案例。

比如由“王婆卖瓜”理论衍生出的最能立竿见影提升销量的体验式营销：2011年克莱斯勒“非凡故事路”JEEP 2011极致之旅、长安马自达“向完美说不”体验和推广活动、一汽丰田有史以来最大规模的全品牌体验活动“乐驾嘉年华”等。

比如“触电”已不再是新鲜事儿的植入式营销：2011年上海通用凯迪拉克品牌销量同比增长超过60%，远超国内豪华车市场30%的平均增幅，这与被业内评为2011车市十大营销案例盘点NO1的网络微电影《66号公路》功不可没。

比如在商业社会中除了使用汽车，也被汽车厂商“使用”着的明星代言：奔驰火速与摘得法网桂冠的“亚洲网坛一姐”李娜签订为期三年价值大约450万美元的合同，使其成为第一个担任奔驰全球品牌使者的中国人，也是2011年诸多明星代言汽车案例中最夺人眼球的一个。

……如果说，以上种种营销手段都是“硬营销”的话，那么还有一种“软营销”很容易被大家忽略——设计大赛营销，即概念营销。

寻找中国智囊团

在国内，最具影响力的汽车设计大赛当为由美国网站主办的CDN（Car Design News）中国汽车设计大赛。

据悉，该项活动已举办了三届（2010～2012），最大特色就是评委团由多家世界知名汽车厂商的设计总监组成（如2012年赞助的汽车制造商包括戴姆勒、日产、江淮、通用与大众等）并设定比赛任务书，参赛选手必须从数份任务书中自行选择一份进行针对性的方案设计。而此项赛事所设奖品同样不拘一格：最优秀的一位将被评委团选为最终总冠军——中国年度最佳学生设计师，所有获奖选手将获得全额资助前往欧洲或美国的一家顶级设计学院学习，而其所在院校将获得一年免费的Car Design News网站会员资格。

作为全球最大的汽车市场，中国用户的汽车文化正在逐步形成并影响着全球汽车设计理念的改变。为了顺应这种趋势，除了由国际机构在中国本土主办的汽车设计大赛外，一些在华跨国公司也纷纷通过创办汽车设计赛事，在华寻找中国元素的同时也传播了自身的品牌理念，从而得到更多消费者的认同与关注。

年汽车概念营销案例又添新招，即由国际知名汽车厂商在中国落地主办的汽车设计大赛，典型代表有大众、宝马、现代。

年5月19日，由大众汽车品牌发起的“大众自造”网络互动平台项目，是大众汽车面向中国公众打造的一个探索未来汽车设计与制造的对话平台，其核心是一个WEB 2.0网络互动社区。基于核心网络平台，公众可以在网络上跨媒体实现汽车设计的灵感激发和虚拟现实造车等的沟通需求。截至目前，“大众自造”官网注册量已经突破24万，收集网友创意8万个，大众汽车的品牌认知度也因此提高了3至4个百分点。

让普通公众参与到大众汽车的“研制”过程，既拉近了与消费者之间的距离感，又透露出大众品牌人性化的一面。但如何维持网友持续不断的兴趣点，保证他们能持续参与该项活动的后续环节，是“大众自造”项目团队亟待进一步解决的关键问题。

随后的2011年9月27日，历时三个月的“菁翼中国，悦动同行”2011宝马中国南区高校逐悦行动—环保车设计大赛在华南理工大学画上句号。据统计，本次大赛宝马首次携手华南三所高校——华南理工大学、集美大学、湖南大学，共有170名学生参赛，53件作品脱颖而出，其中华南理工大学10名优胜学生获宝马奖学金。虽然宝马品牌2011年继续成为全球豪华车品牌的销量冠军，但其主办的这次设计大赛就其活动创意、规模与行业影响力而言，并不夺人眼球。相比之下，起亚汽车设计大赛的概念营销案例更胜一筹。

以 “创‘绘’未来”为主题的“KIA Car Design Award”起亚汽车设计大赛是由现代起亚（中国）发起并举办的汽车设计比赛。2011年11月15日拉开帷幕，随后4个月时间里，起亚汽车要在国内专业设计类大专院校进行作品征集。

据了解，本次大赛作品将全部通过官网进行上传收集。参赛学生可以按照个人意愿选择一个或多个方向进行设计，包括紧凑车型、两门跑车、大型豪华车、小型豪华车、未来环保车等五个定义。当然，参赛学生也可突破以上概念，在基于自身对起亚汽车和中国元素的理解之上，将定义概念进行组合设计。

设计作品提交时间为活动官网上线之日起至2012年3月9日止，上传内容包括创意设计、设计说明、3D效果图等。比赛优胜者除能获得丰厚的奖学金之外，还将于2012年7月前往韩国参观起亚汽车工厂，并可获得参访国际汽车设计界知名学府弘益大学并体验相关学术氛围的机会。

“通过中国未来设计人才的视野，更直接深入地了解中国用户的审美观，同时挖掘出更多的‘中国元素’为起亚所用，这对起亚汽车更加精准地把握前沿设计潮流是十分必要的。”现代起亚汽车（中国）营销战略部部长李宗燮对《汽车观察》强调，满足中国用户审美需求、将中国元素融入产品设计，是起亚汽车举办这次大赛的最直接的目的。

为己所用

一边是韩国现代起亚汽车（中国）研发中心设计总监金敬洙在向学生进行包括起亚量产车K5、K7以及Naimo、Pop两款概念车在内的设计案例讲解；一边是来自韩国起亚汽车设计中心的两位设计师在所有学生的关注中上演汽车手绘表演；另一边是来自起亚南阳设计中心的外观设计总监KIM HAN YONG和内饰设计总监对学生代表的设计作品进行点评。

以上情景均来自2011年12月1日在北京中央美术学院报告厅举办的起亚汽车设计大赛北京宣讲会现场。

随后的2011年12月6日，起亚汽车设计大赛又在上海同济大学嘉定校区报告厅举行了同样规模的主题宣讲。就在上海宣讲会的余热还未褪去，主办方又马不停蹄地奔赴“花都”，于2011年12月日在广州工业大学图书馆报告厅举行了第三场宣讲会，将起亚汽车设计理念的直观体现推向。

作为营销案例的一种手段，起亚汽车设计大赛宣讲会的目的，除了是要让参赛选手了解赛事、理解汽车设计思路外，更重要的一点就是借此次活动平台让大家更好地感知起亚汽车的设计理念。作为首届赛事，起亚汽车调动了包括起亚汽车设计院、全球设计网络等企业内部几乎所有的资源。但与由中国汽车工程学会、中国工业设计协会、北京市科学技术委员、丰台区人民政府主办的第四届中国汽车（造型）设计大赛相比，起亚汽车设计大赛少了一些官方色彩，却在一定程度上强化了企业诉求的核心思想。

其中的一个亮点就是，为保赛事独立性，起亚汽车设计大赛评委并未邀请相关院校的教授及专家参与，而是由起亚美国研究院设计师、韩国南阳研究院设计师参与，并邀请国内知名设计专家以及资深汽车专业媒体总编辑等从专业美学和大众美学两个层面进行评判，完全是站在企业自身的角度去挑选适合于企业未来产品应用的创意设计方案。

一位来自中外合资企业的高级设计师透过《汽车观察》阐述了自己对于跨国企业在中国举办汽车设计大赛的些许看法。首先，他认为这是一个很好的机制和体系，既为年轻的设计师提供了一个很好的展示自我的平台，并与主机厂一线专业知名设计师进行交流；同时又可以为主办单位进行人才输出。“社会关注他们多了，他们在选择专业和择业时的激情和信心也就更足了。不像以前，大家只能在少量的杂志报道中才能了解到我们所做过的一些课题，现在的平台更开放、更系统了。”

事实上，起亚创办本届汽车设计大赛的一大重要背景是，源自现代起亚于2010年年底提出的企业中长期战略——“愿景2020”规划。在韩国现代集团最新的“愿景2020”中长期战略规划中，《汽车观察》记者发现，品牌形象已经成为现代起亚未来的发展核心，而汽车设计也将作为其中的重点环节继续发挥作用。

设计创造价值

起亚汽车用了60多年时间，跻身世界第五大汽车制造商。2011年，在世界经济持续低迷的客观因素下，现代起亚汽车全球总销量仍直逼660万辆，同比增长20.4%，远远超过全球平均增速。

有专家这样对《汽车观察》分析，以现代为代表的韩系车开始备受业界高度关注，究其原因，除品质、售后、营销等领域的进步外，产品设计对其市场策略也功不可没。

相比于欧美等老牌车企，韩系品牌毕竟是后起之秀，在历史积淀、品牌传承，甚至是设计语言上都存在着巨大的差距，这成为了制约韩系车继续向上发展的瓶颈。针对这一局面，韩系车企也深刻认识到：品牌求变如箭在弦。以起亚汽车为例，从高层领导到基层员工都展开了关于起亚未来发展方向的思考。之后，起亚汽车决定从汽车设计入手，打造全新产品形象，进而带动企业发展。

年，起亚汽车聘请全球汽车业设计领域的顶级大师彼得·希瑞尔加盟，定义了“在世界任何一个角落，一眼就能认出是起亚汽车”的全新设计方向，正式拉开了起亚汽车改革的序幕。在彼得·希瑞尔的主领下，起亚汽车打造出了新家族脸谱“虎啸式”

前脸，并以此确立了“最简约的设计往往给人最强烈印象”、“简约直线美学”、“设计创造价值”的品牌设计哲学。

随后在法兰克福车展上，起亚汽车正式向外界宣布：公司未来的产品开发战略将以设计为核心。在此战略背景下，起亚汽车近几年连续推出了K2、K5、K7等K系列车型，其中秀尔、K5连续两年荣获业内顶尖的“德国红点（Red Dot）设计大奖”。

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关键词：湖州 本土案例 市场营销 教学

一、研究背景

案例教学法是《市场营销》教学中常用的一种方法，是一种综合型的教学方法,这种教学方法具有真实性、实践性、启发性,能够使学生进入情景,全面提升学生的判断能力、分析能力、思考能力和解决问题的能力。学生也对案例教学表现出了极其浓厚的兴趣,希望能够在案例教学中,理论联系实际,模拟处理案例中的情况,提高实践水平。

湖州是长三角中枢的唯一以太湖命名的城市，素有“丝绸之府、鱼米之乡、文化之邦”的美誉，是湖笔文化的诞生地、丝绸文化的发源地、茶文化的发祥地。近几年随着湖州经济的发展和湖商的不断壮大，出现了许多如湖笔文化节、香飘飘、老娘舅等成功的市场营销案例。

通过搜集、整理湖州本土的市场营销案例，运用到市场营销教学，使课堂贴近生活、走进生活，提高学生的学习兴趣，增强课堂教学的有效性。并能学以致用，解决实际问题。为商业类专业培养输送实用型人才，更好地为当地经济建设服务。

二、现状分析

案例教学法，又称个案研究法，由哈佛大学于1880年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践，逐渐发展为今天的“案例分析法”。 哈佛商学院的MBA没有教材，完全通过案例学习来领悟其中的道理。

《市场营销》教材中也积累了很多比较经典的案例，但很多都是国外或国内其他地方的，离学生实际较远。由于大多数学生的生活一直都是在学校中，对那些年代久远的案例，学生也难以体会当时事情发生的背景，有些甚至被学生认为过时了，对现实的指导意义不大，从而失去分析讨论的热情。

本着职业教育必须同当地经济相结合，必须为当地经济服务的宗旨，有必要建立适合地方的本土教学案例库。发掘身边的营销案例，增强教学的针对性，有效地提高学生的学习兴趣，提高教学效果。

国内外，关于案例教学法在《市场营销》教学中的应用、开发市场营销本土案例的研究比较多。但具体在《市场营销》教学中运用湖州当地本土案例的研究还没有。利用湖州本地的特色产业，阐述一些特定的营销案例，弘扬湖商文化，体现地方特色，作为研究还是首次。

三、概念界定

本土化案例即指教师在采用案例教学法的过程中，将在学校所在地或相邻地区、学生家庭居住的集中地，已经发生或正在发生的、当地特色鲜明的、具有代表性的市场营销案例，通过文字、图片等方法，呈现在学生面前，作为讲解、分析、讨论、评价的对象。既给学生带来真实感和亲切感，又能带给学生更大冲击力，学生更愿意投入到熟悉事物的讨论之中。

四、策略研究与实践

（一）湖州本土案例的搜集、整理

本土案例的搜集要把握生活化和有用性的原则，多渠道、多层次地搜集、整理、挖掘与市场营销课程内容相匹配的素材，并加以提炼。

1.查阅资料、网络收集积累。充分利用现代信息技术，查阅《湖州日报》、《湖州晚报》、《湖商》等报纸杂志和湖州在线等网站，搜集、整理湖州市场营销成功的本土案例，研究湖商的发展概况。

2.实地调研、考察企业营销。实地走访调查香飘飘、老娘舅等湖州知名企业的市场营销状况，并进行分析研究。这是获得湖州本土案例第一手资料的最直接途径。

3.和高职院校（如湖州师范学院、湖州职业技术学院）市场营销专家挂钩，了解市场营销学科信息以及湖州本土市场营销前沿动态。

4.有计划地向在校生和毕业工作的学生搜集教学案例。可以通过问卷调查、个别访问、教学实习以及对毕业生的追踪调查获取案例，广泛发动学生，让学生在寻找案例中学习，并通过一届一届的积累，积累符合教学内容和学生认知规律的案例。

5.教师要多渠道收集、编写、交流案例，形成适用的本土案例库。可以根据各类报告文学、通讯、经济和管理类论文，甚至是新闻报道中所提供的真实素材编写。这就要求教师在授课之余，应做到“三勤”，即勤看经济类书报和电视节目，勤记案例、勤剪辑整理。

（二）湖州本土案例在营销教学中的应用

把搜集的案例按项目、知识模块归类，形成适用的校本案例库。把营销理论知识和本土案例整合，在《市场营销》各项目教学中分别运用湖州本土案例，阐明课程各基本知识点和理论，激发学生兴趣，形成一整套典型教案。

1.本土案例应用方式的选择

（1）导入型案例应用。在讲解每一章、每一节新的内容或理论点时，都先给出一个引导案例，通过案例的学习，引导学生进行思考进而总结得出本节所要学习的新知识点。

（2）注解型案例应用。知识点学习后，通过案例加以解释，深化学生对知识的认识和理解。

（3）综合型案例应用。当需要对一系列相互关联的内容进行全面讲解时，可以采用综合分析型案例。综合型案例应用对教师和学生都提出了较高的要求。

2.本土案例在营销教学中的具体应用

分知识模块精选案例，结合学生具有的特点，只有选择与他们现在或将来密切相关的案例才能真正引起他们的兴趣和思考，才能达到教学目的。在选择案例时应注意以下问题：第一，案例的选择要难易结合，与学生的特点及教学目的相匹配。第二，案例的选择要具有时效性，使营销理论能与实践相结合，最大限度地贴近实际，以减少理论的滞后性。第三，案例的选择应具有典型性、趣味性，激发学生对案例教学的兴趣，加深学生对营销理论和实践的认识。

现以《市场营销知识》（第二版，主编：冯金祥、张再谦，高等教育出版社）浙江省高职考商业类专业考纲要求的内容为例：

（1）市场营销概述: 企业必须树立正确的市场营销观念，以消费者需求为中心。

讲解这一知识模块时，笔者引用了湖州旅游营销的本土案例。“行遍江南清丽地，人生只合住湖州”，湖州以“清丽山水、生态湖州”为主题，树立了现代营销观念，成功举办了五届湖笔文化节，文化节以“文化为经济服务，经济促进文化发展”为宗旨，以“笔”为媒，以有鲜明地域特色的“湖笔文化”为品牌，集中展示湖州文化渊源；以“节”为体，扩大湖州对外的经济文化交流，促进湖州经济社会发展，提高城市的知名度和美誉度。策划举办了湖州形象小姐大赛、“寻找湖州最美的村庄”等多种营销活动，以消费者的需求为中心，从而不断提升湖州城市形象，扩大城市的知名度和影响力。

（2）市场营销环境分析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境，企业应适应市场营销环境的变化，作出营销策略的调整，提高应变能力。

在进行这一项目教学时，笔者运用了本土案例：织里童装市场营销环境分析。让学生分析织里童装市场面临的宏观环境和微观环境，预测童装市场发展趋势和市场竞争环境，结合童装市场营销的环境的变化，有针对性地策划营销策略，做到市场营销策略与市场营销环境相适应，便于更有效地、可行地开展童装市场营销活动，使童装企业的营销策略能迎合消费需求心理和促进企业经营效益的提高。

在讲解SWOT分析法时，提到了学生非常熟悉的湖州本土案例：老娘舅。2000年11月老娘舅公司在浙江湖州成立，本着“做健康快餐，创民族品牌”的经营宗旨，按照标准化、规范化、科学化的运作模式运营和管理快餐连锁餐厅。目前除湖州外，老娘舅已覆盖长三角主要城市，如上海、杭州、苏州、嘉兴、无锡、常州、宁波、金华等地。让学生对老娘舅面临的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机遇（Opportunity）、威胁（Threat）亲自进行分析。这些发生在学生身边的案例，可以有效地提高学生的学习兴趣，提高教学效果。

（3）市场分析：包括消费品市场分析和生产资料市场分析等。

如笔者在讲到“影响消费者购买行为的主要因素”中的社会因素时，在解释相关群体时，联系到了香飘飘的形象代言人――陈好。香飘飘食品有限公司是湖州的本土企业，创办于2005年8月，短短几年时间，成功走红市场，已经成为国内主要杯装奶茶的代名词。所谓相关群体是指对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体。陈好的昵称是“万人迷”，与香飘飘的品牌调性和市场目标不谋而合，陈好为香飘飘的腾飞插上了翅膀。凭借陈好广泛的知名度，再配合动感的翅膀，使之扮演的香飘飘仙子的形象深入消费者心中，尤其成为许多女孩子喜欢的形象。同时让学生举出自己生活中常见的由于某一名人、明星的广告效应，而影响到人们的购买行为的实际例子,来充分证明相关群体这一因素对消费者购买行为的影响。

（4）市场细分与目标市场：企业根据细分标准对市场进行合理细分，选择所要进入的目标市场，准确进行市场定位。

例如：老娘舅快餐通过市场细分后选择目标市场为工薪阶层、上班族、学生。他们的消费水平不是很高，但又经常在外就餐，通过提供优秀的产品和服务，深受各地消费者欢迎。再如：香飘飘奶茶对消费群体不同年龄段、不同生活背景、不同职业背景的女性细分，得出了“香飘飘奶茶”的定位应该是健康情趣奶茶的结论。

（5）产品策略（Product）：产品策略是市场营销组合4Ps中的基础。产品策略包括：产品整体概念（核心产品、有形产品和附加产品）、产品生命周期（投入期、成长期、成熟期和衰退期）、新产品策略、品牌策略等。

如在教学品牌保护这一内容时，笔者导入了“乌毡帽”商标的吴越之争。看到乌毡帽，就会想到黄酒之乡绍兴。如今，这顶承载着绍兴鲜明地域特色、浓重历史文化内涵的“乌毡帽”，戴在了湖州安吉竹乡黄酒上。绍兴曾出价300万元，想“回收”商标，三次均未果。让学生从身边的案例看到品牌注册保护的重要性。

（6）定价策略（Price）：定价策略有新产品定价策略、阶段定价策略、差别定价策略、折扣定价策略、心理定价策略、随行就市定价策略等。

例如：凡泽机构营销策划的湖州第一大盘西南新城标杆――星汇半岛，2008年年底开盘，逆势热销，渗透定价策略创造了湖州房地产前所未有的销售神话。

（7）分销渠道策略（Place）：可供企业选择的分销渠道类型有直接销售渠道或间接销售渠道、长渠道或短渠道、宽渠道或窄渠道。

可以让学生了解湖州大润发、乐购、农工商等超市中各类产品的分销渠道。平时讲课时，可从当地的报刊上选取最新案例，如翻开2012年2月29日的《湖州晚报》：新闻“老字号搭上直销快车，震远同迎来第22、23家连锁专卖店”本身就是讲解渠道策略的本土案例，“震远同这一百年老字号除了沿用传统分销模式外，正将直接面对市场终端的新通路越拓越宽，将美味送到湖州百姓的家门口。”

（8）促销策略（Promotion）：促销方式有人员推销、广告、营业推广、公共关系、宣传报道等，企业要根据实际情况，综合运用促销组合策略。

“上有天堂，下有苏杭；天堂中央，湖州风光”其实就是湖州的营销广告；让学生观察浙北大厦、湖州星火服装大厦等节日促销策略；关注移动湖州分公司的促销等。体现了营销即生活，有生活处便有营销。

4Ps综合案例应用举例：2011年浙江省高等职业技术教育招生考试商业类试卷压轴题，就用到了湖州的本土案例。

“老恒和”是湖州的一个老字号，拥有136年的历史，主要经营油盐酱醋等调味品。“老恒和”的知名产品包括：全国最辣的辣酱、获首届西博会金奖的玫瑰腐乳、中国四大名醋之一的玫瑰米醋、作为中国烹饪协会名厨专业委员会专用产品的料酒等。延续老字号的生命力并将其发扬光大，是每一位中国人的责任。请运用所学的市场营销相关知识，从产品、定价、渠道、促销四个方面为“老恒和”提出策略建议。

案例解析：①产品策略：运用产品线、产品项目、产品线宽度、产品线深度、相容度、产品生命周期等知识为“老恒和”开发新产品；运用品牌含义中的属性、利益、承诺、价值、文化等知识塑造“老恒和”品牌；运用品牌统分策略的相关知识为“老恒和”设计品牌策略；运用互联网域名策略的相关知识注册、保护“老恒和”的域名。②定价策略：为“老恒和”合理选择定价目标；根据“老恒和”产品的需求价格弹性，合理选择理解价格定价法、需求差异定价法、通行价格定价法、主动竞争定价法；灵活运用阶段定价策略、差别定价策略、折扣定价策略、心理定价策略、随行就市定价策略。③渠道策略：根据“老恒和”的产品特点和市场需求特点合理设计渠道类型；合理选择各类中间商。④促销策略：根据“老恒和”的客户特点和产品特点，灵活运用人员推销、广告、营业推广等促销方式。

相关延伸，湖州的老字号还有：周生记的馄饨、诸老大的豆沙棕、丁莲芳的千张包……这些同学们耳熟能详，都可以作为市场营销教学的本土案例。

（三）开展营销实训实践活动，服务地方经济

本土案例来自本土、面向本土、服务本土。开展多种形式的营销实训实践活动，通过体验营销形成本土案例。

创建实验室文化，让学生亲自创作校各专业实验室的墙壁标语；让学生参与湖州星火服装大厦30周年庆典的标志和广告语设计、湖州博创园林绿化有限公司（笔者所在学校学生实训基地）的标志设计；针对周边企业面临的实际营销难题，组织学生举办营销策划大赛，撰写埭溪特产莫家栅粉丝、老虎潭农家乐的营销策划书；带学生去埭溪工业园区参与珀莱雅（湖州）化妆品有限公司广告宣传片的拍摄；参与学校招生宣传营销策划，向《湖州晚报》多次投稿写作宣传报道；参加“香飘飘杯・商标故事”征文活动等。也可以利用校外的实训基地进行顶岗实习，组织学生进行“柜台推销”或“上门推销”，让学生扮演“营业员”或“推销员”，利用其所学的推销技巧向“顾客”推销商品。让学生在淘宝上尝试开一网店，并进行微博营销。

在营销实训实践中充实和丰富本土案例的内容，使之不断地补充和完善，并服务地方经济。

五、初步效果及反思

本土案例使教学生活化，促进了市场营销教学质量的提升，提高了教师的教学水平和课堂组织能力。大大提高了学生学习的兴趣和参与度，培养了学生的营销技能、增强了学生的社会适应能力。同时，激发了学生热爱家乡、建设湖州的情感。

在探究过程中，编写了《湖州本土市场营销案例集》草稿，初步形成了市场营销教学本土案例库，从而有效地促进了《市场营销》的教学。

尝试把湖州本土案例应用到市场营销教学中，取得了一定成效，但也有很多不足的地方。比如，有些案例的选取与教材内容联系不够紧密，对湖州市场营销本土案例的搜集不够完整全面、挖掘还不够深，运用还不那么流畅。因此，今后还要多了解湖州经济，研究湖商文化，把湖州本土案例更好地运用于市场营销教学的实践当中。要积极开发和利用本地的教育资源，不断加以提炼，完善本土案例库，使教学内容与时俱进。

参考文献：

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[2]金益民.让营销教学与学生生活“零距离”接触[J].职业，2011.8下

[3]高汉祥.论校园案例在营销教学中的应用[J].商场现代化，2006.8

[4]金彤.案例教学法在中职市场营销教学中的应用[J].学园，2011.1

[5]李佳林.高职管理类教学中本土化案例建设的探讨[J].中国经贸，2008.20

[6]孙建国.清丽湖州[M].杭州：浙江教育出版社，2006

[7]冯金祥，张再谦.市场营销知识（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2007

篇8

一．要明确基本任务，确定经营方向

网站的基本任务决定了网站的经营方向，是站点建立后一切经营活动的核心和出发点。像旅游信息服务站点面向人们的外出旅游需求，提供交通、景点、旅游产品等信息服务；网上书店面向人们的文化需求，提供各类书籍、音像制品等；而职业信息服务站点则通过提供招聘和求职信息满足人们的求职求贤需求。

确定网站的基本任务，如同在网络社会中选择了一个行业。对于某些行业如服装、重型机械加工等来说，网络站点虽然目前还不能成为主要的经营渠道，但至少应成为市场营销策略的组成部分，目的在于：不要忽视日趋成熟的网络营销渠道，不要漏掉从网上发现你的客户；而对于另外一些行业来说，网络站点既是其经营战略的组成部分，更是主要的经营渠道，因此具有更具体、更现实的目标：销售产品或服务，树立品牌形象，赢取广泛的客户群等，目前比较成熟和活跃的主要有书店、软件、各类专业化信息服务等行业。

确定网站的基本任务既需要经过市场调查、预测和分析，还需要结合经营实体的自身资源特点。

营销案例1：是一个很好的例子，它是中国航务周刊杂志社面向航运业信息需求开发的专业化信息服务站点。海运、空运、陆运等业务与生产企业和贸易组织的经营活动有着密切的联系，形成了一个巨大的信息需求市场，而中国航务周刊杂志社一直以来掌握着航运业全面、准确而权威的信息。中国航贸信息网面向市场需求并结合自身资源优势确定了网站提供全面、准确、及时、权威的航运信息的基本任务。

二．谁是网站的目标访问者

网站的目标访问者是网站的主要服务对象，通常是经营实体所经营产品或服务的目标客户或潜在客户。目标访问者的选择是网站市场营销策略的具体化，也决定了网站内容与服务的定位。

营销案例2：WebResults是一家提供全面Web服务的咨询公司。围绕其Web站点的基本任务，即通过为网站规划和设计者（尤其是非赢利组织）提供明确而有用的信息来向潜在用户展示自身实力。该站点选择了明确的目标服务对象，即：

1.公司的潜在客户：大规模非赢利组织的领导者和站点负责人；

2.其它Web站点的规划设计者、管理者及内行专家；

3.其它打算建立Web站点的个人或组织。

面向以上服务对象，该站点提供了以下栏目的信息和知识：站点规划、站点设计、站点评估、站点成果、Web工具、相关链接等。所列信息具有一定的实用价值。

另外值得重视的是，网络几乎是无国界的，现代信息技术为网站经营者消除了地域限制，可以轻易地实现服务目标对象的国际化。目前我国已有一些上网企业和组织，通过建立中英双语站点，或中、英、日等多语站点的方式，把服务目标扩展到全球范围。

三．付出与回报

1．付出（成功来自内容与服务的吸引力）

访问率是站点成功的重要衡量标准，留住规律性访客的忠诚，并不断吸引新访客的注意，其决窍在于提供有价值的信息内容或服务。无论是实物产品、信息产品，还是各种专业化服务，对于访问者来说，一个网站能提供什么，其质量、价格如何是重要的。需要切记的是：提供对你的目标客户或潜在客户具有吸引力的内容和服务才是对网站经营有价值的策略。

营销案例3：一封来自朋友的E－mail为我送来了一束“虚拟鲜花”，按E－mail中指引的地址，果然收到了一束“鲜花”和一张温馨的问候卡。原来，VirtualFlowers是一家经营鲜花生意的公司，该公司不但在其网站上提供真正的鲜花订购服务，还免费提供了虚拟鲜花邮送服务。而每天利用其虚拟鲜花邮送服务的有5000～10000人，这其中的许多人后来成了其真鲜花订购服务的客户。

随着网络营销的逐步成熟，越来越多的营销创意和作法值得参考和借鉴，如：经营Web优化服务的网站提供免费的站点测试功能；销售软件产品的站点提供可免费订阅的E－mail，使订阅者可以及时了解新产品信息及技术发展动态等；提供专业化信息服务的站点通过链接很多同行业的其它站点建立一个本行业的信息中心，从而成为该专业信息需求者的第一选择；以不断更新的内容和服务保持站点的活力和吸引力。

2．回报（通过网站销售产品和服务）

作为经营产品或服务的站点，提供有价值的内容或服务，目的应在于吸引目标客户或潜在客户，增加销售机会，从而获得一定的经济效益。因此在创造站点吸引力的同时，更重要的是要相应推出好的产品和服务，实现网站的经营目标。

通过网站经营产品或服务应注意以下几点：产品或服务应迎合市场需求，如对旅游产品、股票信息的需求，对上网软件、教育软件的需求等；产品或服务的种类适于在网站上经营，如书籍、软件、订票服务、专业信息产品等；产品或服务系列化、集成化，如提供Web咨询服务的网站，应提供一系列包括网站规划、站点建设、站点评测与优化、网站促销等服务，并将策划方案、相关软件、培训服务等集成为服务包提交给客户；产品或服务信息的组织结构应从访问者的利用角度出发。

四．网站宣传策略

有效提高站点知名度和访问率的办法是采取多种媒体相结合的全方位综合宣传策略，典型的有以下方式：

组织新闻会等大型公关活动，具有强烈的事件影响力；

利用报刊、杂志、电台、电视台等传统大众媒体的传播能力；

利用企业文化用品、名片等作为宣传工具；

利用网络媒体进行广泛，包括搜索引擎注册、网络报刊、杂志新闻、相关站点的友情链接、重要网络媒体的banner广告及newsgroup、BBS、mailinglist的新闻等。

营销案例4：《航空知识》杂志是一本深受读者喜爱的刊物，上网后通过中英文网络门户、mailinglist等媒体进行了广泛而有效的宣传，几个月内就收到读者发回的电子邮件数百封。

五．市场信息的有效收集

作为一种崭新的媒体，Web优于传统媒体的特性在于其方便即时的交互功能。这一特性是通过Web站点收集市场信息的有效手段，许多实用的方法包括：

设立Webmaster信箱，收集访问者对站点的反馈意见和要求；

针对某种产品或服务提供

订购表格，及时收集客户的购买及需求信息；

通过提供免费服务申请表格，获得访问者的个人信息；

篇9

网站的基本任务决定了网站的经营方向，是站点建立后一切经营活动的核心和出发点。像旅游信息服务站点面向人们的外出旅游需求，提供交通、景点、旅游产品等信息服务；网上书店面向人们的文化需求，提供各类书籍、音像制品等；而职业信息服务站点则通过提供招聘和求职信息满足人们的求职求贤需求。

确定网站的基本任务，如同在网络社会中选择了一个行业。对于某些行业如服装、重型机械加工等来说，网络站点虽然目前还不能成为主要的经营渠道，但至少应成为市场营销策略的组成部分，目的在于：不要忽视日趋成熟的网络营销渠道，不要漏掉从网上发现你的客户；而对于另外一些行业来说，网络站点既是其经营战略的组成部分，更是主要的经营渠道，因此具有更具体、更现实的目标：销售产品或服务，树立品牌形象，赢取广泛的客户群等，目前比较成熟和活跃的主要有书店、软件、各类专业化信息服务等行业。

确定网站的基本任务既需要经过市场调查、预测和分析，还需要结合经营实体的自身资源特点。

营销案例1：中国航贸信息网（snet.com.cn）是一个很好的例子，它是中国航务周刊杂志社面向航运业信息需求开发的专业化信息服务站点。海运、空运、陆运等业务与生产企业和贸易组织的经营活动有着密切的联系，形成了一个巨大的信息需求市场，而中国航务周刊杂志社一直以来掌握着航运业全面、准确而权威的信息。中国航贸信息网面向市场需求并结合自身资源优势确定了网站提供全面、准确、及时、权威的航运信息的基本任务。

二．谁是网站的目标访问者

网站的目标访问者是网站的主要服务对象，通常是经营实体所经营产品或服务的目标客户或潜在客户。目标访问者的选择是网站市场营销策略的具体化，也决定了网站内容与服务的定位。

营销案例2：WebResults ( webresult.com )是一家提供全面Web服务的咨询公司。围绕其Web站点的基本任务，即通过为网站规划和设计者（尤其是非赢利组织）提供明确而有用的信息来向潜在用户展示自身实力。该站点选择了明确的目标服务对象，即：

1. 公司的潜在客户：大规模非赢利组织的领导者和站点负责人；

2. 其它Web站点的规划设计者、管理者及内行专家；

3. 其它打算建立Web站点的个人或组织。

面向以上服务对象，该站点提供了以下栏目的信息和知识：站点规划、站点设计、站点评估、站点成果、Web工具、相关链接等。所列信息具有一定的实用价值。

另外值得重视的是，网络几乎是无国界的，现代信息技术为网站经营者消除了地域限制，可以轻易地实现服务目标对象的国际化。目前我国已有一些上网企业和组织，通过建立中英双语站点，或中、英、日等多语站点的方式，把服务目标扩展到全球范围。

三．付出与回报

1．付出（成功来自内容与服务的吸引力）

访问率是站点成功的重要衡量标准，留住规律性访客的忠诚，并不断吸引新访客的注意，其决窍在于提供有价值的信息内容或服务。无论是实物产品、信息产品，还是各种专业化服务，对于访问者来说，一个网站能提供什么，其质量、价格如何是重要的。需要切记的是：提供对你的目标客户或潜在客户具有吸引力的内容和服务才是对网站经营有价值的策略。

营销案例3：一封来自朋友的E－mail为我送来了一束“虚拟鲜花”，按E－mail中指引的地址，果然收到了一束“鲜花”和一张温馨的问候卡。原来，Virtual Flowers (virtualflowers.com )是一家经营鲜花生意的公司，该公司不但在其网站上提供真正的鲜花订购服务，还免费提供了虚拟鲜花邮送服务。而每天利用其虚拟鲜花邮送服务的有5000～10000人，这其中的许多人后来成了其真鲜花订购服务的客户。

随着网络营销的逐步成熟，越来越多的营销创意和作法值得参考和借鉴，如：经营Web优化服务的网站提供免费的站点测试功能；销售软件产品的站点提供可免费订阅的E－mail，使订阅者可以及时了解新产品信息及技术发展动态等；提供专业化信息服务的站点通过链接很多同行业的其它站点建立一个本行业的信息中心，从而成为该专业信息需求者的第一选择；以不断更新的内容和服务保持站点的活力和吸引力。

2．回报（通过网站销售产品和服务）

作为经营产品或服务的站点，提供有价值的内容或服务，目的应在于吸引目标客户或潜在客户，增加销售机会，从而获得一定的经济效益。因此在创造站点吸引力的同时，更重要的是要相应推出好的产品和服务，实现网站的经营目标。

通过网站经营产品或服务应注意以下几点：产品或服务应迎合市场需求，如对旅游产品、股票信息的需求，对上网软件、教育软件的需求等；产品或服务的种类适于在网站上经营，如书籍、软件、订票服务、专业信息产品等；产品或服务系列化、集成化，如提供Web咨询服务的网站，应提供一系列包括网站规划、站点建设、站点评测与优化、网站促销等服务，并将策划方案、相关软件、培训服务等集成为服务包提交给客户；产品或服务信息的组织结构应从访问者的利用角度出发。

转贴于 四．网站宣传策略

有效提高站点知名度和访问率的办法是采取多种媒体相结合的全方位综合宣传策略，典型的有以下方式：

*组织新闻会等大型公关活动，具有强烈的事件影响力；

*利用报刊、杂志、电台、电视台等传统大众媒体的传播能力；

*利用企业文化用品、名片等作为宣传工具；

*利用网络媒体进行广泛，包括搜索引擎注册、网络报刊、杂志新闻、相关站点的友情链接、重要网络媒体的banner广告及newsgroup、BBS、mailing list的新闻等。

营销案例4：《航空知识》杂志（aerospace.jsinfo.net）是一本深受读者喜爱的刊物，上网后通过中英文网络门户、mailing list等媒体进行了广泛而有效的宣传，几个月内就收到读者发回的电子邮件数百封。

五．市场信息的有效收集

作为一种崭新的媒体，Web优于传统媒体的特性在于其方便即时的交互功能。这一特性是通过Web站点收集市场信息的有效手段，许多实用的方法包括：

*设立Webmaster信箱，收集访问者对站点的反馈意见和要求；

*针对某种产品或服务提供

订购表格，及时收集客户的购买及需求信息；

*通过提供免费服务申请表格，获得访问者的个人信息；

篇10

真正的幕后推手不是新颖的样式，而是一款APP —— 当一个6岁男孩用手中的iPad，扫描了贴在自己伤口上的青蛙图案时，屏幕中跳出来唱歌的青蛙科米，让他一时忘了伤口的疼痛。

这是智威汤逊（JWT）自认为近年来操盘的营销案例中较为成功的一个：依托当下炙手可热的“数字营销”技术，增强现实效果。JWT全球首席执行官Bob Jeffrey更愿意将其概称为“非传统营销”。在他看来，星巴克将移动互联APP与咖啡结合起来的Early Bird闹钟，以及999皮炎平《止痒操》利用病毒视频在互联网广为流传等，都是非传统营销的成功案例。

在近期的访谈中，Bob Jeffrey还表达了另一个看法：数字技术不仅为品牌带来更多营销选择，同时也在改变营销行业自身的格局。在非传统营销中，“互动”和“参与感”的概念得到空前深化，这让中国营销行业得以在全球市场中攫取自己的一席之地。

Timeline：JWT如何定义非传统营销？有哪些特点？如何改变了营销行业？

Bob Jeffrey：当人们说起传统营销时，最容易想到的就是电视、报纸和杂志。而非传统营销，是能到达广播、电视和平面媒体之外受众的传播方式，通常和“数字”（Digital）息息相关。但“数字”又是一个含义很广泛的概念：来自网络的、能互动的、社交的、视频的、游戏的，都符合数字概念。

谈到“数字”，人们还会很自然地联想到“移动”。的确，移动终端在从各方面取代PC，成为互联网入口，也是“数字”的一部分。因此，“数字”是一个包含多个维度的营销概念。当然，非传统营销也不只是“数字”，还包括“购物者营销”（Shopper Marketing）。但即使后者，也常常要借助数字的方式。

从历史上来看，过去十年中，传媒行业发生了极大转变。我这一代人，从小孩到成人的成长过程中，媒体世界是消极的：你坐在那，只能接受信息和娱乐。但现在，非传统营销意味着“参与其中”。

比如，当你有一个品牌营销想法时，你不能再只是拿出去广而告之、强迫人们接受了，你必须想出创意去吸引人们愿意花时间来和你互动。人们参与的越多，营销效果就越好。这是过去十年中，广告传媒业的最大转变。

Timeline：是什么原因造成了这种行业性的变化？

Bob Jeffrey：技术是这一转变的主要推动力。现在，人们可以选择他们想看的时间，想看的内容，还可以选择在哪里看—— 电视上，还是PC、手机上。技术赋予人们更多选择。将传统渠道和新型技术做融合，这是如今的品牌营销需要具备的能力。

就我个人而言，我喜爱邦迪这个营销案例，因为它很好地运用到了新兴技术——要知道，以前我们只是坐在电视上看看邦迪而已，而现在，你能通过一个APP和它互动，参与其中。

Timeline：在众多新颖的营销方式面前，品牌是否更容易迷失自己？解决之道是什么？

Bob Jeffrey：我首先想说的是，尽管技术发生了如此大的改变，但营销中还是有许多不变的法则。我们总是从聚焦品牌策略和创意出发，我认为这是让每个人聚焦思考创意应该如何而来的好方法——好点子不是凭空想出来的，理解品牌立意和其所在的平台，非常重要，会最终决定营销活动的成败。

大部分品牌还是清晰知道自己的要求的。营销的任务是帮他们实现这些想法，并做得更好。在非传统方式出现之后，构建参与性十分重要。社交网络不仅是正在崛起的有竞争力的营销途径，还因为，顾客正处于信息过载的状态，他们可以自由选择注意你或不注意你。因此，新颖的营销方式，反而对营销创意提出更高要求。

Timeline：在目前的中国市场进行品牌营销，需要注意些什么？

Bob Jeffrey：即便非传统营销方式崛起迅速，但仍然不能断言它在取代传统营销的位置。电视仍是十分巨大的渠道。以中国为例，电视仍然是品牌到达受众最有效的途径。但同时，所有营销专家也都会告诉你，吸引用户深度参与非常重要，即“社交”。

尤其在中国，社交生活是非常活跃的。而且，中国用户在公共场合进行的社交活动，常是身份和地位的象征。这也是为何星巴克和哈根达斯在中国会提供较大的室内空间，供人们在此社交。

Timeline：技术给营销业带来的变化，是否能打破本地化需求和全球化趋势之间的固有矛盾？

篇11

欢呼声、鼓乐声中，众多知名艺术家联袂上场，于巨幅长卷上挥毫泼墨、直抒胸臆。旋即，上万名中小学生拿起油画笔，一拨一拨，用他们稚嫩的双手在长卷上绘成七彩心愿，写下斑斓祝福……最后，这幅代表当年8000万中原儿女美好心愿的长卷被送往北京奥申委。

这是一场主题为“放飞梦想――百米长卷支持申奥”的大型公益活动，也是古老的中州大地上一次支持北京申奥的巨大回响。当年，一位本土营销学人抓住北京申奥的重要契机，精心策划方案，赢得了政府和媒体的鼎力支持，在成功举办这一大型公益活动的同时，也为赞助企业营造了一次成功的事件营销。这是7年前全国上下众多支持申奥活动和事件营销中的一个真实案例。笔者不想浪费篇幅来披露方案的策划经过和执行结果，意在说明，奥运会具有最广泛的群众基础，即便在郑州这样的内陆城市，也不乏奥运营销的成功案例。

2001年7月13日，随着前国际奥委会主席萨马兰奇宣布北京申奥成功，一个举世瞩目、百年梦圆的庄严时刻向我们健步走来。随着申奥的成功，奥运营销这个新鲜而生动的词汇更是高频弹出。其中确有精彩的营销案例令人叫绝，也有失败的营销案例让人扼腕。在中华大地上，奥运会的备受瞩目也造就了奥运营销如火如荼。

奥运营销是一个典型的事件营销。事件营销作为非常态的营销活动，它有自己独特的运作规律。企业想在群雄逐鹿、竞争激烈的奥运营销中胜出，必须把握以下三点：

一、研究社会对事件本身的关注度和消费者的心智模式，分析事件本身能否被植入消费者内心深处，分析营销的参与能在多大程度上撬动消费者的奥运心智。

二、研究事件本身的核心价值，特别是事件和信息的新闻价值能够放大到什么程度，在符合新闻规律的前提下，分析信息的放大是否具有足够的延展空间，分析事件的传播能为企业、品牌或产品营销带来哪些机会。

三、研究这些营销机会对自身企业、品牌或产品的核心价值何在，能否在新闻事件与营销产品或者服务之间找到独特的关联性和诉求点。因为独特的营销诉求是一种既符合事件特性又符合行业本质的营销概念、生活理念、消费主张；独特的营销诉求不仅在于打动人心，更在于强化品牌忠诚和实现重复消费；独特的营销诉求不仅在于点燃消费者的心智资源，更在于燃烧消费者的购买欲望。

上述“放飞梦想”的事件营销，便是在国家的奥运梦想与消费者的居住梦想之间找到了关联性。而作为当年河南唯一一家地产上市公司建造的高档住宅社区，能将家门口政府百亿配套工程之一的文博广场作为后花园，可以在“自家”的后花园里放风筝、做运动，对于重视健康和环境至上的消费者来说，这一卖点足够挠人心智。于是，在国家与家庭之间，在奥运梦想与居住梦想之间找到了“放飞”这一独特的营销概念。作为河南唯一一场特大型申奥活动，有了社会的高度关注和各大媒体的重头报道，有了数万名学生、市民的热情参与和系列活动的持续跟进，赞助企业自然能够轻松实现营销目标。

奥运营销是全球最大的事件营销。北京奥运不仅属于中国，也属于世界。One World One Dream的理念闪耀在北京，也闪耀在世界每一个角落。奥运会，作为全人类所共有的梦想，在其百年发展中积淀了无比丰富的历史和文化资源，也成为丰富消费者奥运心智的不竭之源。奥运会，因此成为无数企业借以营销的巨大舞台，成为品牌展翅欲飞的强大动力。毋庸置疑，奥运营销为企业创造了独特的市场机会，也为品牌营造了最佳的资源平台。把奥运营销仅仅视为品牌传播显然是营销乏术，把奥运营销当成灵丹妙药也会因偏重功利而迷失战略之道。

篇12

马来西亚航空（ Malaysia Airlines） MH370航班上失联之后，先是沃尔沃汽车在微博上“秀”了一下沃尔沃的安全，紧接着分众传媒江南春开始兜售自己的永安保险。这两则在灾难之时企业的“过分”营销，给诸多企业提供了可参考的案例。当集体面临灾难之时，企业要不要营销？

在曾经的企业灾难营销中，王老吉因为他们的一掷千金获得了公众的满堂喝彩， 在很长的一段时间内享受成功的营销战术赢得的销售业绩。也有更多的企业在一场灾难营销中折戟沙场，收到吐槽无数。当时， 万科王石就为他轻率的言论付出了代价， 诚恳的道歉和追加的巨额捐赠在短时间内都难以修补多年经营的良好形象受到的伤害。

随着移动互联网营销的崛起和普及， 微博和微信这两大平台的传播影响力已经远远超越了传统媒体的速度和覆盖面。社交媒体也成为众多品牌首选的营销平台，在人人自媒体的时代，传播本身就包含风险，而在集体面临灾难之时，夹杂企业内容的营销更显得不合时宜。

分析马航失联之后的两个企业营销案例。我们可以看到其中的差别。

马航失联仅几小时后，沃尔沃在其微博上的微博称，“目前，对失踪的马来西亚航空MH370航班的搜救工作已全面展开。出行安全也是沃尔沃汽车最为关注的方面，让我们一起为在这架客机上的239个生命祈祷！祈福马航，愿奇迹出现。”就是这一句“出行安全是沃尔沃汽车最为关注的方面。”成为沃尔沃植入营销的败笔。

在这场失败的营销案例中，沃尔沃强调自己的品牌属性――安全，他营销的是品牌，品牌营销对于此类借助事件的营销来说并不合适。相比之下，江南春的营销就显得合理得多，虽然也遭到吐槽无数，但是也收到了一定的效果。

他在微博里说：““这年头，说不准呀。飞机也能失踪！已通知行政部订100份永安保险。最新航意险二百元可保一年飞行，保额1000万给各大高管，万一飞机失踪了，总算对家人有个保障，总不能因为飞机会失踪就不出差了！”从情感角度看，这则调侃和故作幽默的微博让人反感，它有悖于人们的道德价值观。抛开情感因素理性看待，江南春的营销已经转移到产品层面，我们可以把他看做一场借助灾难的事件营销。

社交媒体平台上的营销最讲究“时效”和“互动”性，基于时事热点的借势营销已经成为了营销公司惯用的手段。江南春的“保险”营销并不是唯一，有多家保险公司在8号当天没有确认飞机已经失事的情况下，就开始和家属联络并且发往媒体表示对此事件的关注，不断更新处理进展，这也被部分网友解读为在变相为自己做广告，3 月9号中国保险业协会下发了一份《中国保监会办公厅关于做好马来西亚航空飞机失联应急处置工作的紧急通知》，其意提到：各会员公司强化大局意识，加强行业自律，坚决杜绝以营销为目的各类借机炒作行为。

中保协文化建设与传播部主任仝主任表示，他不认同保险公司在马航事件发生后跟家属主动沟通属于借机炒作行为。“在马航事件出来后，保险公司第一时间反应体现对客户的关爱，主动跟客户沟通，提前做好各项准备，这是一种人性化的行为。”

此次事故后，有分析称不少出境商务旅行的人士或许将重视航意险的购买。众多保险公司纷纷介绍自己的航空意外险等险种，谁能说这不是借势营销的一种方式呢？

与永安保险相比，沃尔沃虽然同样借助了这一场灾难，但是两者还是有本质的区别。沃尔沃完全有机会以更合适的方式来化解这场公关危机。沃尔沃中国一位发言人称沃尔沃本身无意这样做，这条微博是负责该公司数字通讯外包机构犯下的一个“错误”。作为一家负责人的汽车集团，“安全”的属性可以通过实际的行动来体现。

篇13

在资费下调的大趋势下，今年2、3月份，动感地带音乐卡适时推出。从这个名字就我们就可以看出，动感地带在强化其与音乐的关联。而从产品资费本身来看，动感地带音乐卡的最大卖点是实现了“零听，没啥不敢接”。

无可否认，动感地带的校园推广对其品牌个性的塑造、市场的拓展、地盘的巩固功不可没，动感地带品牌推广案例一度成为2003年十大经典营销案例。然而，笔者认为，对于动感地带、全球通这样的业务品牌，真正主导其用户数量与市场圈子的是针对细分人群的资费设置，品牌只是起到强化和创造归属的作用。所以，随着动感地带音乐卡的推出，实际上打破了品牌资费壁垒，让动感地带品牌具有更大的市场空间。这无疑给我们广大的二、三类低动感地带品牌用户城市提供了发展的机会。

年轻人市场在扩展

早在2005年，当动感地带“我的地盘”还在延伸拓展的时候，中国移动很多地市公司已经认识到了问题的存在。在经济相对落后、高校稀少的三类市场，动感地带品牌推广难度很大。如果完全按照集团公司或各省公司统一的思路进行运作，只可能是在浪费推广费用。因为在实际的推广过程中，如果走出校园，动感地带用户的吸引力确实有限，所以，由“十大经典营销案例”营销出来的高校品牌（动感地带）在很多时候根本就不符合当地实际。

而借鉴国外同行的品牌运作经验，中国移动三大业务品牌也存在品牌细分程度不够、用户覆盖不完全的问题。以SK电讯和KTF为代表的韩国几大移动通信运营商都将市场细分的淋漓尽致，他们均按照年龄对用户进行了划分，例如：SK电讯针对13～18岁的中学生建立了TTLTING品牌，针对19～24岁的大学生建立了TTL品牌，针对25～35岁的职业人士建立了UTO品牌，此外，还针对已婚妇女建立了CARA品牌，KTF也对不同的年龄阶段建立了个性化的品牌，包括GIGI（针对13～18的未成年人）、NA（针对18～25岁的青年学生）、MAIL（25～35的女性用户）以及DRAMA（针对女性用户）等。

很显然，中国移动缺少一个针对未成年市场的品牌和一个针对女性品牌。针对女性的品牌，并非一个实现人群覆盖所必须的品牌，所以这里暂且不谈。随着手机用户的日益低龄化，中国移动对未成年人市场的覆盖已经成为必然。而从目前资费调整和品牌梳理来看，中国移动似乎没有针对未成年人市场推出新业务品牌的计划。所以，唯一的选择，就是通过品牌的延伸来实现市场覆盖的目标。而从三大业务品牌的特征来看，能够承担此项任务的自然非动感地带莫属了。

当然，动感地带的市场除了往低龄用户延伸以外，它也必须承载往高龄人群的一个过度任务，怎不至于让人一大学毕业就换号码吧！动感地带历来就被认为是中国移动潜在优质客户的培养对象，而近年来它在数据业务推广上的活跃表现，更是大大提升了这个品牌在企业中的战略性地位。而在不久的将来将实现的“动感地带”与“全球通”品牌互转，更是将这种可能并成了努力的方向。看样子，动感地带是再也无法死守高校这一亩三分地了。

品牌需要转型与回归

一方面，动感地带品牌被长期局限在高校品牌、学生品牌的文化中；另一方面，市场的发展，产品资费的调整需要动感地带品牌向下和向上进行延展。如何平衡这两者之间的关系，如何解决这样一个需要触动历史认知的问题——动感地带品牌需要转型。关于转型，我这里要强调两点：第一、我们这里说的转型有一个前提，那就是要确保高校市场的稳定与绝对优势，动感地带品牌转型的目标是实现人群的覆盖和市场的拓展。第二、动感地带的转型实际上是要对品牌的初衷的回归。在动感地带的品牌诠释中，它的目标受众直指15～25岁的年轻时尚族群，以打造“年轻人的通讯自治区”为己任，倾力营造“时尚、好玩、探索”的品牌魅力空间。我们可以很清楚的看出，动感地带在推出是完全以客户为导向，完全以实现15～25岁年龄阶段用户人群覆盖为目标的。之所以，到了现在受到一个高校品牌的局限而需要转型与回归，完全是由于推广过程中对品牌思路的偏离造成的。

当然，我在这里并不是在向“十大经典营销案例”挑战，如果观点有点不同，最多算是在鸡蛋里挑挑骨头吧！自从动感地带品牌推出以来，中国移动取得了巨大的成功，据有关统计资料显示，自2003年3月在全国推出之后到2004年9月，“动感地带”以每3秒中新增1名客户的速度迅速拥有了近2000万年轻客户，创造了中国移动通信市场的奇迹。从动感地带的辉煌，我们也可以推想到，在当时的市场情况下，对于动感地带这样一个新品牌，抓住高校市场成功突破，这是再自然、再合理、再正确不过的了。

篇14

由于快速消费品领域的竞争较耐用消费品、高价值产品市场竞争更加激烈，新产品与新品牌的涌现更加频繁，因此互联网媒体及其受众的特性使得其在快速消费品市场营销中的独特作用和价值具有足够的吸引力和不可替代性，网络正在成为日化快速消费品重要的营销手段。

可口可乐算是快速消费品品牌中应用网络最深、最丰富的品牌，而年轻人一直是可口可乐在市场定位和推广中很重要的一个部分，这个群体也是百事可乐与可口可乐在定位上差异化的核心目标群体，因此如何利用互联网的力量影响这部分年轻群体，自然成为了可口可乐网络营销的重点。

可口可乐的独到之处

分析可口可乐的三个网络营销案例，会发现有以下几个特点，而这几个特点也是作为一个网络营销活动成功的关键元素。

第二，营销创意和活动主题引起了目标群体的心理共鸣。“新年第一瓶可口可乐，你想与谁分享?”抓住了2008年结束到2009年开始这样的一个交界时间点，鼓励人们跨越过去，冀望未来，而将可口可乐作为一个关键词穿插起来，引发了年轻人在情感上的共鸣;在线“宴遇”飞轮海活动，则是让年轻消费者与自己喜欢的偶像可以互动，还可以带来体验;零度可口可乐的案例则是号召中国青年人发挥创意，展现自我，体现“没有不可能”及“中国制造”的精神，这三个案例都体现了在叩击年轻消费者的心灵，激发参与上有着独特的创意。互联网作为一个时尚生活和娱乐的平台，网络营销一定要创意独特，要能够洞悉年轻消费者心理才能引发他们的参与。

第三，在网络营销平台上的选择上，采取了注重创新和互动的优秀媒体。可口可乐的营销活动充分整合了目前国内年轻人热衷的大部分网络资源，QQ、51.com、校内这些年轻人聚集的社交型网站，Youku、Ku6这样的热点视频网站，这些网站在定位上也是以年轻人为主，因此在这些网站上的互动活动可以吸引大量的年轻人的参与和互动。对于一项成功的网络营销来说，网络营销平台的选择以及媒介组合策略也是其取得成功的关键。

第四，突破广告本身，而是强调参与、互动，传播品牌文化。很多企业在采取网络营销的时候，都想直接推动对于产品的销售，更多在强调产品本身，实际上这在互联网上是不可取的，因为互联网本身是一个文化圈，过于强调产品本身反而会让消费者失去兴趣。可口可乐的网络营销活动，就巧妙的将年轻人欢迎的网络内容进行嫁接，而不仅仅局限在单纯的产品的广告投放上，并塑造了轻松愉快的环境下，来与消费者达成互动的沟通，在传递流行的、快乐的内容同时实现品牌推广的目的，可口可乐的品牌性格在整个营销过程中都表现得非常鲜明而不落俗套。

当然，可口可乐的营销案例也还有一些不足之处，比如对于网络营销资源的利用不够，只是选择了少量年轻人感兴趣的媒体，导致会有一些年轻人可能覆盖不到，另外过于强调线上，对于线下的互动活动还不够丰富，因为可乐本身是一个终端依存度比较高的产品，年轻人在网络上体验了其品牌文化以及参加了有意思的活动之后，最终还是要走进终端，因此，而有很多消费者是比较喜欢终端体验的，因此如果能和终端实现互动，比如在终端也可以通过手机等方式参与活动，甚至包括如今可以利用微博客的平台来进行互动，效果会更好。

网络营销不能忽视互联网文化

快速消费品行业是所有行业中最为丰富和变化的领域，包括了食品、个人护理与卫生用品、烟草、酒类和饮料等众多产品品类，也正因如此，快销品在营销方面无疑充满了诸多挑战，快速变化的特点使得快速消费品必须不断的挖掘消费者生活形态与消费行为的变化，并在此基础上不断进行营销创新，才能在市场中立于不败之地。

但是，今天的消费者的消费已经不再停留在产品简单的功能之上，他们更青睐其中的消费文化，例如，在饮料行业，可乐是每个消费者都熟知的名词，喝可乐已经不需要任何理由，因为对于消费者而言，无论是可口可乐还是百事可乐都代表了一种文化和时尚，已被广泛认同。而有了互联网，消费接受消费文化中的新潮流越来越快，例如，近年来，王老吉凉茶成为快速崛起的一个新消费时尚，定义了一种消费文化——“怕上火就喝王老吉”，这也成就了凉茶行业开辟了一个新的消费市场，凉茶成为一个解决“上火忧虑”的时尚品类，所以在快速变动的时代越来越多的产品不仅要满足于产品本身带来的消费者效果，同时还要能够引领消费的新浪潮和新时尚，才可能引领消费市场。

快消品文化强调的是一种“快餐”文化，其特点是一次性，感性化，表层化和快捷化，因此，快消品在网上体现出的品牌理念，并不是希望网民点击鼠标去购买产品，而是要让上亿的网民形成一种品牌的认同，消费的认同。因此，如何让产品深入人心，如何针对越来越细化和个性化的消费者提出多元的营销策略，是快消品的网络营销之道。

快速消费品如何进行网络营销创新