数字经济新形势精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇数字经济新形势，期待它们能激发您的灵感。

篇1

我们教师在专业成长的道路上也需要进行不断的反思。对于一名青年教师来说，教育反思可以使他们少走弯路，缩短成熟期；对一个“有经验”的教师而言，日积月累的重复的经验可能局限于固定框架中，而将其它新的另类的观点拒之门外。不经常反思的经验是不可靠的，有时一些经验还有害于其自身的成长。

其实，在平日的教学实践中，我们教师一直在进行教育反思行为，可由于没有系统的归档，随着时间的推移，脑海中的印象逐渐模糊，记录下的资料也慢慢遗失，无法上升成一定的理论或成果，为今后的教学工作服务。在困惑之余，笔者充分挖掘现代技术资源，为改变这一现状进行了思考和探索。

一、基于博客技术的集体反思活动

博客最大的优势是便于交流。通过交流，一个人不再只拥有一个“苹果”；更为重要的是博客提供了一个零技术、零时间、零限制的平台，只要会浏览网页和输入文字，我们就可以建立自己的博客，随时可以在网上参与，并且有充分的时间去思考。

为了交流教学经验，拓宽教师的舞台，网上兴起了教师博客，它是各年级各学科的教师利用互联网新兴的“零壁垒”的博客技术，以文字、多媒体方式，将自己日常的生活感受、教学心得、教案设计、课堂实录、课件等上传发表，超越传统时空局限，促进教师个人隐性知识显性化，并让全社会可以共享知识和思想，在传统基于课堂教学的“教堂式教育模式”之外，催生出真正开放的“集市式教育模式”。我们教师应充分利用好这个平台，开展网络集体反思活动。

1．建立部门列表

为了教师能及时了解各部门的信息，学校可在博客系统专题分类上，建立学校各部门的列表，并有专人负责更新，把一些最新活动消息在博客上。如教科室，先在教科室栏目下建立“最新消息”子栏目，再根据活动名称建立相应子栏目，如“化学案例评比”，教师提交教案时，在系统分类上选择“化学案例评比”，这样教科室可以很方便地查看教师提交情况，还可以在案例下面注上修改意见，其他教师也可以参与发表看法。

2．教学活动交流

首先学校要根据活动安排，在博客系统上建立以活动名称命名的子栏目，这要放在举办部门的系统列表上。活动开展后，要求上公开课的教师及时把教学设计发到网上，没听到课的教师马上就可以在网上看到，并参与评课。当然，听课的教师把自己的现场发言整理后同样要放在网上，上课教师就能采百家之长不断完善自己的教学设计。

3．撰写教学反思

现在有很多教师撰写教后记，一课一思，直接写在备课本上，但教师有时忙起来就会顾不上写，而且教师之间的想法也不能够共享。有了博客，就很容易解决这个问题，每个人的博客上有一个“日历”，一看这张时间表，想不写也难了，你想看别人教学同样内容的感受，点击鼠标就能看到。

4．各种资料归档

教师经常要上交各种资料，如教师的教育随笔、班主任的工作案例、团队方面资料等，也可以用博客来实现无纸化办公。虽然用其它形式也可以，如论坛、FTP，但博客更容易做到资料的管理。

博客技术为反思活动提供了一个非常好的网络环境，为每一位教师提供了可以自由发展的个人空间，也为教师提供了互相学习的群体空间，教师可以充分体验E-learning的长处，通过共享丰富的教学资源，进一步完善传统教学模式，并按照自己的教育理念建设真正的“以学中心”的网络家园，实现自己的教育目标。

二、基于视频技术的个人反思活动

“思之不缜，行而失当。”反思意识人类早就有之，“反求诸已，扪心自问”、“吾日三省吾身”等至理名言就是佐证。而当今社会反思已成为人们的自觉行为，何况作为教师在教学中也应不断尝试应用反思，发现问题，消除弊端，得教益，即“借石攻玉”。

新课程标准强调了建立促进教师不断提高的评价体系。尤其强调教师对自己教学的分析与反思。所谓教学反思是指教师在先进的教育教学理论指导下，借助行动研究，不断地对自己教学行为的思考与研究，对自己在教学中存在的问题不断地进行回顾，通过发现问题、解决问题，以追求教学过程的合理性。课堂是教师“教”和学生“学”的主阵地，课堂教学是一个复杂、动态的过程，尤其是进入新课程后，教学中所出现的情况越来越有挑战性、常常出人意料。教师可以利用视频录像，即观看自己或其他教师的教学录像带，作以下几方面的反思并作记录，来完成对课堂的回顾、总结、改进和创造的整个过程，从而使自己成长为专家型的教师。

1．教材的创造性使用

在新课程理念下，教科书的首要功能是作为教与学的工具，它不再是完成教学活动的纲领性权威文件，而是以一种参考揭示的性质出现，给学生展示多样的学习方法和丰富多彩的学习参考资料。因此，在观看教学录像时，要注意教者如何创造性地使用教材，并把这些内容加以记录，既积累经验，又为教材的使用提供合理的建议，使教师、教材和学生成为课程中和谐的统一体。

2．教学的成功之处

反思自己本节课的成功之处，将教学过程中预先设计的目的，引起教学共振效应和取得良好教学效果的做法（如，巧妙的导入新课，留有悬念的结束语，创设课堂教学情景及激活学生思维、学生自主评价等），详细地记录下来，并应用到以后的教学实践中去，并在此基础上，不断地改进完善、推陈出新。

其中，特别要善于记录教学机智。在课堂教学中，随着教学内容的不断展开，师生的思维发展及情感交流的融洽，往往会因为一些偶发事件而产生瞬间灵感。这些“智慧碰撞的火花”常常是不由自主、突然而至。若不及时反思捕捉，便会因时过境迁而烟消云散，令人遗憾不已。当出现了这些意想不到的时，作为教师，就要记录下来加以研究，并以教育理论为指导，结合案例分析技术，开展教科研工作。

3．教学的“败笔”之处

成功的课堂教育也难免有疏漏失误之处。在课后，教师必须审视自己处理不当的环节，安排不妥的教学内容等，对它们进行回顾、梳理，并对其作出深刻的反思、探究和剖析，使之成为再教时应吸取的教训。同时，对自己所提出的问题，动脑筋、想办法，寻找最佳结合点，提出整改措施及教学策略，形成新的教学环节。

4．教学中学生的见解

在课堂教学过程中，学生是学习的主体，他们总会有“创新的火花”在闪烁。教师应当充分肯定学生在课堂上提出的一些独到的见解。教师对这些独到的见解加以赞赏和激励，帮助学生悦纳自己，感受自尊和成功的喜悦，同时也是对课堂教学的补充和完善。因此，在观看录像时，把它们也记录下来，可为今后的教学补充新鲜血液。

5．再教设计

篇2

关键词：数字图书馆；信息服务模式；自适应云服务；用户模型

中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 11-0000-02

一、数字图书馆信息服务

所谓数字图书馆，指的是依托数字化的手段，凭借现代先进的信息技术，以综合档案信息资源为处理对象，对其进行的收集、管理，以实现资源共享为目的的分布式数字系统。数字图书馆具有档案管理信息化、数字化、信息海量化、传递网络化等特点。数字图书馆信息服务的流程，是以数字图书馆的用户体验为核心的，即用户向图书馆提出问题，图书馆工作人员接收问题，归纳分析问题，馆员挑选提取适合的参考源，最后把答案反馈给用户。随着时展的进步，人类迈入了网络时代，数字图书馆在不断发展过程中，面临着很多问题：随着数字信息处理量的日益增加，数字图书馆的技术发展如何突破目前的瓶颈？网络环境下数字图书馆如何更好地利用资源互联、资源组合和资源协作？数字图书馆如何实现更为快捷的检索模式如何满足用户日益增长的需求？这些都是摆在数字图书馆工作人员面前严峻的课题。研究目前数字图书馆信息服务的主要模式，进而展望未来的发展方向和实现途径，具有重大的研究意义。

二、数字图书馆信息服务的主要模式

网络时代背景下，数字图书馆信息服务呈现出个性化、数字化、共享化等特点，目前数字图书馆信息服务模式主要有以下几种：

（一）用户中心服务模式

这是一种以满足用户信息需求为中心的信息服务模式，也是当前数字图书馆信息服务的主流模式。这一模式要求把服务看成是数字图书馆与读者的相互交流的一种活动过程，是一种以信息活动为出发点和立足点、全程跟踪用户信息活动的个性化信息服务模式。该模式的运行过程是：信息用户-服务人员-服务策略与方式-信息服务产品-用户：需求满足与问题解决-反馈至服务人员。

（二）个性化定制服务模式

满足不同用户更多个性化服务，是数字图书馆信息服务的发展趋势。个性化定制服务指的是用户自行筛选定制服务和信息。随着信息技术的发展，定制的内容进一步扩大化，资源、界面、服务都可以参与定制。用户可以根据自身要求选择数据库、搜索引擎以及界面的颜色、布局等。现代个性化定制服务中，用户可以设定邮件提醒，可以设定系统自动将定制信息以邮件方式发送到自己的邮箱，可以在个性化页面中选定本专业的咨询专家, 以便随时获得专家的帮助 [2]。

（三）信息服务模式

信息服务模式要求数字图书馆根据用户的行为分析结果，主动分析用户可能需要的信息和服务。21世纪的今天，仅仅完善数字技术，为用户提供便捷的检索和个性化的定制是远远不够的，用户不再满足于一堆原始信息的简单得到而是期望获得经过加工、综合后的增值的知识内容与信息产品。数字图书馆信息服务的发展趋势不是简单的文献检索与传递，而是信息服务知识化个性化。

三、未来数字图书馆个性化发展模式和对策

传统图书馆知识提供方式是把馆藏资源以明确的分类法、标题表以及编目规则加以整理组织，制定相应的馆藏目录，然后放到网上成为在线公共查询目录（OPAC），提供图书的书目描述、藏书地与索书号，让知识用户自行获取感兴趣的资源。从知识用户的角度看，在未来，数字图书馆个性化适应性云服务更能满足用户对知识资源需求的独特性。数字图书馆个性化自适应云服务的关键要素是用户模式。这种模式反映了用户的知识兴趣、获取知识资源的目标与行为。理论上说，得到个体用户知识使用方面的信息越多，数字图书馆个性化自适应云服务越能深入、贴合用户的知识需求。通过自动观测用户使用行为，进行关联性分析，创建知识用户模型，从而数字图书馆可以提供个性化自适应性的云服务。

数字图书馆个性化自适应云服务从知识用户角度出发，提供智能的知识获取方式与路径，从而提高数字资源的可达性。数字图书馆知识用户获取知识资源的行为特征分析使数字图书馆个性化自适应云服务成为可能。通常个体用户在使用数字图书馆时，受其知识背景的影响，会对某些文献或信息具有偏好性。自动学习技术能通过识别规律并加以整合，产生个体用户的知识模型。这种技术从收集用户与数字图书馆交互行为数据开始，分析得出具有一致性的知识获取行为特征，进而对知识用户未来的知识需求进行预测，提高知识用户对数字图书馆的兴趣。

（一）数字图书馆个性化自适应云服务的实现机制

数字图书馆个性化自适应云服务使用自我学习法，可以自动发掘用户在使用数字图书馆的交互信息。知识用户的特征识别帮助图书馆从用户的知识偏好与兴趣出发，提供知识用户潜在的知识需求。

数字图书馆的学习功能有人工干预学习与非人工干预学习两种。人工干预学习是从数字图书馆工作人员预先设定的类别中寻找相应的数据，这种学习通过建立特征描述，可以极大提高数字图书馆个性化自适应云服务的效率。与此相对应的还有非人工干预学习，它不需要预先设定归类，而是从一定的数据集群中寻找具有共同特点的特征。非人工干预学习让数字图书馆具有发现知识用户行为特征的能力。

（二）数字图书馆个性化自适应云服务的用户模型构成维度

数字图书馆个性化自适应云服务用户模型是根据知识用户行为进行特征分析以后，所提取的有关用户与数字图书馆交互使用过程中所体现的特征维度，特征维度可以用以下几个方面来进行描述：

1.个人信息

主要包括知识用户的性别、年龄、学历、专业背景等。这些信息有助于数字图书馆提供相应知识背景的个性化自适应云服务，从而提高服务效率与质量。

篇3

doi：

10.11847/fj.35.6.1

Asset Specificity， Product Competitive Advantage and Enterprise Performance：

The Moderating Role of the Enterprise Technical Innovation

TIAN Zhi-long， LIU Chang-hua

（School of Management， Huazhong University of Science and Technology， Wuhan 430074， China）

Abstract：Based on transaction cost theory， resource-based view and competition theory， this paper analyses the effect of the asset specificity on the enterprise performance by using the balanced panel data of 269 manufacturing enterprises listed on China’s SMEs’ board from 2010 to 2014. The empirical results shows that：（1）the asset specificity has a positive effect on the enterprise performance； （2）the product competitive advantage has a complete mediating effect and the enterprise technical innovation has a noticeable moderating effect on the relationship between the asset specificity and the enterprise performance； （3）the enterprise technical innovation has also played a noticeable moderating role on the relationship between the asset specificity and the product competitive advantage； （4）this moderating role has a positive effect on the enterprise performance through the mediating effect of the product competitive advantage. This study enriches the understanding of the mechanism of the effect of the asset specificity on the enterprise performance in theory， and has practical implications for enterprises to play the role of asset specificity.

Key words：asset specificity； product competitive advantage； enterprise technical innovation； enterprise performance

1 引言

在现实的经济活动中，企业进行着大量的专用性资产的投资，特别是中小企业更是常常进行这种投资以获得与大企业的合作[1]。研究?Y产专用性对企业绩效的影响及其作用机制对企业的经营发展具有重要指导意义。资源基础理论认为专用性资产是企业重要的战略资源，考察资源（能力）与绩效的关系是资源基础理论研究的重要内容之一[2]，但大多资源基础理论的研究直接考察资源（能力）―绩效间的简单、直接的关系，而完整的分析框架应该是战略资源―战略行为―竞争优势―绩效[3]。现有的关于资产专用性对企业绩效的影响的研究也存在着同样的问题，学者们对于资产专用性创造价值的内在机理的认识还不够深刻和系统[4]。周晓东和项保华[5]指出，竞争优势最终应当体现在为顾客提供的产品和服务上。张敬伟和王迎军[6]主张，在研究竞争优势时，应该以产品作为基本的分析单位。那么产品竞争优势是否会在资产专用性与企业绩效间起到中介作用？交易成本理论认为资产专用性会引发机会主义行为。学者们在机会主义的治理机制方面进行了大量的研究。现有研究探讨了不同治理机制对资产专用性与企业绩效间关系的影响[7，8]。除此之外，学者们也研究了企业外部因素如环境动态性、产业技术水平等对二者关系的调节作用[8，9] ，但现有研究对企业内部因素关注还不够。Teece[10]指出，企业的竞争优势不仅仅来自于企业拥有的独特的资源，也取决于企业配置这些资源的方式。创新是一种对资源进行组合的创造性活动[11]，技术创新是企业提升价值的核心战略。一个有趣的研究问题是企业的技术创新是否会影响资产专用性与企业绩效间的关系？本文联合交易成本理论、资源基础理论与竞争理论，实证研究资产专用性对企业绩效的影响，揭示产品竞争优势的中介作用与技术创新的调节作用。本研究为战略资源―战略行为―竞争优势―绩效的分析框架提供了依据，也为更好地理解中小企业专用性资产投资的经济价值及技术创新在发挥这种价值中的重要作用提供指导。

2 理论分析与研究假设

2.1 资产专用性与企业绩效

交易成本理论认为，资产专用性指的是在不牺牲其生产价值的前提下，某项资产能够被重新置于其他用途或是被替代使用者重新调配使用的程度。专用性资产是为了支持某些特定交易进行的投资，一旦形成，就会被锁定在特定的交易关系中，若再做他用，其价值就会贬值[12]。因此在供应商企业的专用性投资做出后，客户企业就有可能把供应商对自己的依赖作为谈判的筹码，采取机会主义行为以攫取更大份额的可占用准租。企业必须建立有效的治理机制来抑制机会主义风险。这些机制的形成与运行是需要成本的。因此，资产专用性增加了所有治理形式的交易成本[12]，这将会对企业的绩效产生负向的影响。

然而在现实的经济活动中，一些企业特别是中小企业常常进行着大量的专用性投资，这是因为专用性资产具有价值创造效应。资源基础理论对此进行了很好的解释。资源基础理论认为企业是异质资源与能力的组合，如果企业拥有有价值的、稀缺的、不可模仿和不可替代的资源，就比其他企业更具竞争优势，这种竞争优势使得企业比竞争对手更容易获得持续的高水平绩效[13]。Williamson[12，14]将资产专用性分为六种类型：位置专用性（site specificity）、实物资产专用性（physical asset specificity）、人力资产专用性（human asset specificity）、专项资产（dedicated assets）、品牌资产（brand name capital）与临时专用性（temporary specificity）。专用性资产是针对用户的特定需求所做的投资，具有价值性、稀缺性、不可模仿性与不可替代性的特征。如当一家企业选择了某一个专用性的地理位置后，这种位置资源不仅是有价值的，而且是稀缺的，对于竞争对手来说是难以模仿的，因为其他企业不可能或者要付出更大的成本才能获得这种位置优势[15]；专用性的人力资产是企业在与特定客户进行交易、为客户服务的过程中通过员工的学习与经验的积累逐步建立的，它同样具有较大程度的价值性、稀缺性、不可模仿性与不可替代性。因此，专用性资产构成了企业异质（heterogeneity）?c稳定性（immobility）的资源，使企业获得了独特而又难于模仿的市场竞争优势[9]。专用性投资相比非专用性投资更有效率，可以实现更低的成本和满足客户个性化的需求[16]；专用性资产投资极大地促进了人才、知识和技术在企业间的传递， 特别是隐性知识更能促进合作双方核心能力及关键资源的积累和增长，有利于技术进步和产品创新，促进合作双方核心能力、关键资源的累积和增长[17]。不少学者发现专用性资产有助于企业竞争力的提升[18]，从而加强企业绩效[19]。实际上，交易成本理论在强调资产专用性增加交易成本的同时，也认为专用性资产会带来生产成本的节约以及收入的增加，并指出当增收和（或）节支超过治理成本（交易成本）时，增加资产专用性才是允许的[12]。综上所述，本文提出如下假设：

假设1 资产专用性对企业绩效具有显著的正向影响。

2.2 产品竞争优势在资产专用性与企业绩效关系间的中介作用

（1）资产专用性与产品竞争优势

产品竞争的实质是价值竞争[6]，产品竞争优势是一种价值优势，是顾客感知到的某些企业提供的比其他企业更加卓越的价值[20]。价值优势可以细分为功能优势、可靠性优势、便利性优势、价格优势等维度[21]。专用性资产使企业以竞争对手不具备的独特的价值创造方式为客户创造价值，从而形成产品竞争优势。如位置专用性可以节约企业与客户的库存成本和运输成本，取得价格上的优势，而且在客户附近设立机构和驻派人员，企业能够对其需求做出更加快速的反应，获得便利优势等；专用设备、工具等实物资产或者专项资产，提升了开发与工艺手段，保证产品质量，可以创造功能优势、可靠性优势等。总之，恰当的专用性资产有利于降低产品成本、改善产品质量、形成差异化产品或服务，从而在竞争日益激烈的产品市场中获取战略性竞争优势[22]。综上所述，本文提出如下假设：

假设2 资产专用性对企业的产品竞争优势具有显著的正向影响。

（2）产品竞争优势与企业绩效

从客户角度看，产品的最基本价值是低价格和差异化。产品的竞争优势体现在成本优势与差异化优势上。差异化的产品可以通过满足客户的特定需求来锁定客户，提高客户的忠诚度，这样一方面可以保证企业的市场份额，获得规模经济效应；另一方面，当客户的忠诚度提高时，其对价格的敏感性降低[23]，有利于企业获得价格上的优势。当企业相比于竞争对手有更强的成本优势时，企业可以让客户以较低的代价获得相同的价值，或者以同样的代价获得较大的价值，有利于与客户保持长期的伙伴关系并增加市场份额。同时，成本优势也为企业获得了更多的利润空间。综上所述，本文提出如下假设：

假设3 产品竞争优势对企业绩效具有显著的正向影响。

（3）产品竞争优势的中介作用

资源基础理论的代表学者Kay[24]认为，当企业将独特的能力（资源）应用于产业或市场中的时候，就变成了竞争优势。张敬伟和王迎军[6]在总结了不同竞争理论的基础上，提出了一个竞争优势分解及分析逻辑。该逻辑认为企业的各种能力（资源）是通过企业提供的产品来创造顾客价值优势进而提升企业的绩效。也就是说资源优势是通过提高产品的竞争优势来提升企业的绩效。依据这一逻辑，专用性资产是企业的战略性资源，也会通过提高产品竞争优势来为企业绩效做出贡献。综上所述，本文提出如下假设：

假设4 产品竞争优势在资产专用性对企业绩效的影响中起到中介作用，即资产专用性通过产品竞争优势来影响企业绩效。

2.3 企业技术创新的调节作用

（1）技术创新在资产专用性与企业绩效关系中的调节作用

技术创新可以降解资产专用性所带来的机会主义风险，从而改善企业绩效。企业的技术创新活动越强，就越能够对专用性资产进行创造性地利用，其产品的实现难度也就越高，竞争者就更加难以模仿，客户寻求替代者愈发的困难，对企业的依赖性更强。这样就降低了专用性资产遭受的机会主义的风险[7，9]，有利于企业绩效的提升。

资产专用性可以提升企业技术创新效率，从而促进企业绩效。资产专用性建立了投资方与接受方间的相互依赖性[12]，这种依赖性增强了双方的相互信任与合作[15]，由此会极大地促进知识和技术在企业间的传递，有利于技术进步，加快产品开发和创新速度[17]。吴爱华等[25]的研究发现专用性投资有利于合作创新的形成，而合作创新可以帮助企业提高创新效率[26]。综上所述，本文提出如下假设：

假设5 技术创新在资产专用性与企业绩效间的关系中具有正向的调节作用。

（2）技术创新在资产专用性与产品竞争优势关系中的调节作用

技术创新包括工艺创新与产品创新两种形式。企业通过工艺创新，创造性地开发满足特定客户需求的工艺、设施，可以提高实物资产或专项资产的生产效率，降低产品成本。如前文所述，专用性资产可以促进企业产品开发和创新速度，提高创新效率与绩效，从而提高产品竞争优势。综上所述，本文提出如下假设：

假设6 技术创新在资产专用性与产品竞争优势的关系中具有正向的调节作用。

综上所述，本研究构建如图1所示的理论模型。

3 研究设计

3.1 研究样本选择与数据收集

本文以我国中小制造业上市公司作为研究对象，因为这些企业进行了较多的专用性资产的投入。具体来说本研究从2010年12月31日前在深圳证券交易所中小企业板上市的制造业公司中剔除以下公司作为研究样本：（1）在2010～2014年5年间对销量前5名客户销售收入占企业销售收入的百分比、企业研发费用以及其他财务数据信息披露不全的上市公司；（2）企业在2010～2014这5年间出现过重大重组，如*ST、ST、PT的公司；（3）处于产业链下游行业中的企业。根据证监会的行业分类，这些行业包括食品饮料、纺织服装、木材家具、医药生物制品行业。因为这些行业中的企业面临的客户主要是渠道中的中间商，其?营所需的专用性投资并不明显[9]。本文从深交所公布的上市公司的年度报告、CSMAR数据库，获得符合条件的269家企业2010～2014年连续5年的1345个平衡面板数据。

3.2 变量的测量

（1）企业绩效。本研究采用企业的盈利能力指标来衡量企业绩效。具体来说，选择上市公司的销售净利率来进行测量，销售净利率为净利润占营销收入的百分比。同时利用总资产报酬率作为稳健性检验的指标，总资产报酬率为利润总额加财务费用占期初与期末资产余额合计平均值的百分比。

（2）资产专用性。资产专用性构成复杂，在实证研究中学者们对它的衡量方法没有形成统一的意见。袁琳和赵芳[27]在其研究中采用“公司向前5名客户销售额占公司销售总额的比值”作为在资产专用性上的投资程度的替代变量。在实际操作中，为了保证公司产品销售对象的固定及单一，增强测量的准确性，将样本企业限制在制造业上游行业的上市公司。这种做法近年来越来越多地被国内其他学者如于茂荐和孙元欣[7～9]所采用。本研究采用以上学者的方法，利用“公司向前5大客户销售额占公司总销售额的百分比”来测量企业的资产专用性。在样本选择时去掉了处于产业链下游行业的企业。

（3）产品竞争优势。产品竞争优势是顾客感知到的某些企业提供的比其他企业更加卓越的价值。这些价值具有多个维度，直接对产品竞争优势进行测量是困难的。我们可以注意到，在企业产品销售实践中，当产品本身的竞争优势较弱时，企业往往会通过增加广告、销售人员及采用更优惠的销售政策来扩大销量，这些措施都会带来企业销售费用的增加。因此，企业投入的销售费用越多，表明其产品竞争优势越弱。在现有文献中，郑立东和程小可[28]借鉴Kale和Loon[29]的做法，利用（营业收入-营业成本-销售费用-管理费用）/营业收入来近似衡量上市公司在行业内的竞争地位，该值越大，企业的竞争地位越高。这说明销售费用与竞争地位间成反向关系。市场竞争实质是产品的竞争，企业的竞争地位越低，说明企业的产品竞争优势越弱。因此，本研究采用销售费用占营业收入的百分比的负值来衡量企业的产品竞争优势。

（4）技术创新。国内外现有文献多以研发投入、研发产出来度量技术创新。研发投入主要用公司年度研发支出作为测量指标，研发产出主要用专利申请数来表示。张杰等[30]认为在类似于中国这样的发展中国家用专利数量作为创新活动的度量指标未必是一个有效的测度方法，使用企业层面的研发投入作为度量指标更具合理性。本研究支持这种观点，用公司年度研发支出占营业收入的百分比来表示企业的技术创新。

（5）控制变量。企业绩效受到众多因素的影响。与多数学者一样，本研究选择公司年龄、公司规模、财务杠杆、运营效率、公司成长性、股权集中度作为控制变量。公司年龄用lnAge来表示。Age=Ti-T0+0.5or1，其中Ti=（2010，2011，2012，2013，2014），T0为公司首次注册年份。注册时间在当年的6月30之日前则加1，之后则加0.5。公司规模用总资产的自然对数值来表示。财务杠杆用资产负债率来表示。运营效率用总资产周转率来表示。公司成长性用当年主营业务收入增长率来表示。股权集中度用第一大股东持股比例来表示。

4 数据分析与假设检验

4.1 变量的描述性统计与相关性分析

变量的描述性统计分析表明，各变量的最大值与最小值间存在较大的差异。资产专用性的平均值为31.28%，我国中小制造业企业的资产专用性较高。相关分析表明，资产专用性与销售净利率正相关，与产品竞争优势正相关，产品竞争优势与销售净利率正相关。各变量间的关系需要在控制了其他变量的情况下进行精确的验证。虽然大多数自变量之间存在显著正相关或负相关，但相关系数不大，都没有超过0.5，不存在严重的多重共线性问题，可以同时放在模型中进行回归。

4.2 回归分析

（1）数据的平衡性检验及回归分析模型选择

对面板数据进行回归分析，首先需要检验数据的平衡性以避免变量不平稳而出现伪回归。本文利用单位根检验方法来检验数据的平衡性。采用LLC检验同质单位根过程，采用 IPS、ADF、PP检验异质单位根过程。所有的变量在四种检验中的检验统计量的伴随概率值（p值）都小于0.01，表明各变量不存在严重的单位根，各变量稳定且存在长期均衡，回归不属于伪回归。

各回归模型需要在混合回归模型、固定效应模型、随机效应模型间进行选择。首先对各模型进行F检验，判断各模型应选择混合回归模型还是固定效应模型。检验结果表明各模型的检验统计量的伴随概率（p值）都小于0.01，因此各模型适合于固定效应模型。然后对各模型进行 Hausman 检验，判断各模型应选择随机效应模型还是固定效应模型。各模型检验统计量的伴随概率（p值）都小于0.01，拒绝了原假设，表明随机效应与解释变量无关，各模型应该选择固定效应模型。本研究选择个体固定效应进行回归分析。由于面板数据容易出现异方差与自相关，为了增加模型估计的有效性，本文采用EVIEWS 6.0中的带有怀特异方差调整的广义最小二乘法（GLS）进行回归分析。

（2）资产专用性与企业绩效：产品竞争优势的中介效应检验

本文依据 Baron和Kenny[31]提出的检验中介作用的方法并按照温忠麟等[32]提出的中介效应检验程序来考察产品竞争优势在资产专用性与企业绩效间是否具有中介效应。检验结果如表1所示。

表1中的模型1 是企业绩效对控制变量的回归。控制变量中公司年龄、财务杠杆对企业绩效具有显著的负向影响，而公司规模、运营效率、公司成长性、股权集中度对企业绩效具有显著的正向影响。模型2在模型1的基础上加入资产专用性，回归结果表明在控制了相关变量后，资产专用性对企业绩效具有显著的正向影响（β=0.016，p

（3）资产专用性、产品竞争优势与企业绩效：技术创新的调节作用检验

本研究利用自变量与调节变量的交互项来检验调节效应。表1中的模型7表明，因变量为企业绩效时，资产专用性与技术创新的乘积项的回归系数显著为正（β=0.003，p

在假?O4和假设6得到验证的基础上，进一步，本文还试图检验技术创新是否为有中介的调节变量。温忠麟等[33]提出了对“有中介的调节变量”进行检验的步骤，即“先检验调节效应，再检验中介效应”。表1中的模型7与9检验了两个调节效应，我们再考察资产专用性、技术创新及两者的交互项在加入产品竞争优势后对企业绩效的影响。表1中的模型10的结果显示，产品竞争优势的回归系数显著为正（β=0.530，p0.5），这说明技术创新的调节效应完全通过产品竞争优势这个中介变量起作用。综上所述，技术创新是有中介的调节变量，即技术创新在资产专用性与产品竞争优势的关系中发挥了调节作用，而且这种调节作用会进一步通过产品竞争优势的中介效应来影响企业绩效。

4.3 稳健性检验

为检验结果是否可靠，我们做了如下的稳健性检验。

（1）更换衡量企业绩效的指标。企业绩效会受到其衡量指标的影响。销售净利率是从企业生产经营的角度衡量企业获利能力，而总资产报酬率则全面反映了企业全部资产的获得水平。本研究选择总资产报酬率代替销售净利率衡量企业绩效来检验本研究的稳健性。回归分析结果表明本研究的假设同样是成立的。

（2）重新选择样本进行检验。2011与2012年中小企业板增加了新的上市公司，我们重新选择2012年12月31日前中小企业板上市的符合本研究要求的486家公司在2012～2014年3年间的1458个平衡面板数据重做上述回归模型，本研究的假设也得到了检验。

限于篇幅，稳健性检验的回归分析结果本文从略。

5 结论与启示

考察资源（能力）与企业绩效间的关系是战略管理领域的重要研究内容。本文基于交易成本理论、资源基础理论及竞争理论相结合的视角，利用我国中小企业板制造业上市公司2010～2014年间的269家企业的平衡面板数据，实证研究了资产专用性、产品竞争优势与企业绩效三者之间的关系，并检验了企业技术创新在其中扮演的角色。研究结论具有一定的理论与现实意义。

（1）增强资产专用性有利于促进企业绩效的提升。这表明在中小上市企业的资产专用性对企业绩效的双重效应中，“价值创造” 效应超越了“交易成本损失绩效”效应。这可能是中小企业在进行专用性资产投资时（后），建立了恰当的治理机制，从而促进了企业绩效的提升[7，8]。特别是在供应链管理背景下，供应链上下游企业间更倾向于采用非正式的关系机制来代替高成本的正式机制[34]，利用信任、承诺、信息交流等关系规则来实现对专用性资产的治理，降低双方的机会主义行为，并且通过合作来进行价值共创，发挥专用性资产的资源优势，提升双方的经济效益。同时中小企业板上市的企业大都是一些高成长的高新技术企业，其技术投入往往较高，而在技术投入高的产业里，增加专用性投资有利于提升企业绩效[9]。因此，企业特别是高新技术的中小企业可以通过嵌入到下游企业的供应链中，进行专用性资产的投入，促进企业绩效的提升与发展。

（2）产品竞争优势在资产专用性与企业绩效间的关系中起到了完全的中介作用，即资产专用性是通过提升企业的产品竞争优势来增强企业绩效的。本研究从专用性资产这一独特资源视角，实证了战略资源―战略行为―竞争优势―绩效的分析框架[3]以及张敬伟和王迎军[6]提出的能力（资源）优势―价值优势―绩效优势的竞争优势逻辑链，打开了资产专用性促进企业绩效提升的“黑箱”。这也启示企业在投入了专用性资产后，一定要充分利用这一资源优势，响应客户的需求，将企业内部的资源优势转化为市场上的产品竞争优势，促进企业绩效的提升。

（3）在资产专用性与企业绩效的关系中，企业技术创新发挥了正向的调节作用。资产专用性是否能提高企业绩效，关键在于其所带来的“价值创造”与“交易成本损失绩效”两种效应的比较。企业在投入一定的专用性资产后，同时加强技术创新，更有利于促进下游客户的合作，降低交易成本，并提高企业的技术创新效率，促进企业绩效的提升。于茂荐和孙元欣[9]研究了产业技术投入在专用性投入与企业绩效关系中的调节作用，认为在技术投入高的产业里，增加?S眯酝蹲视欣?于提升企业绩效；而在技术投入低的产业中，增加专用性投资则不利于企业绩效。本文深化了他们的研究，即将调节变量从中观层次的产业技术投入深入到微观层次的企业技术创新。研究结果对于企业具有更直接的指导意义。即使企业处于技术投入水平高的产业，在投入了专用性资产后，也不能被主导顾客及其所处的价值网络锁定而坐享其成，要通过技术创新来整合专用性资产，进行价值创新，进一步创造性地获取专用性资产带来的竞争优势，提升企业的经济效益。

篇4

一、知识产权证券化融资的可行性分析

融资一直是制约中小型高新技术企业健康、快速发展的“瓶颈”。作为资产证券化方式之一的知识产权证券化融资已逐步成为理论界与实务界关注的重点之一。目前，我国中小型高新技术企业初步具备了实施知识产权证券化融资的基本条件，主要表现在以下三方面：

（一）知识产权证券化的基础资产供给充足。知识产权证券化的基础资产主要包括专利权、商标权以及版权，对于中小型高新技术企业来说，科学技术专利的研究开发已成为其生存和发展的重要基础，越来越多的企业在这方面投入大量资金，以获取技术优势与高额回报。近几年来，随着中小型高新技术企业的涌现，知识产权发展迅速，数量上已有相当积累，而且呈逐年上升的趋势。随着我国政府对知识产权保护力度的加强、保护范围的扩大和保护技术的成熟，知识产权交易日益活跃，越来越多的知识产权市场价值得以形成和体现。所以，从基础资产供给的持续性和充足性角度看，中小型高新技术企业实施知识产权证券化融资是可行的。

（二）中小型高新技术企业的成长期和成熟期风险相对较低。按照企业的生命周期划分，中小型高新技术企业的发展要经历种子期、初创期、成长期、成熟期及衰退期。企业在各阶段的特点不一样，所采取的融资方式也应有所不同。中小型高新技术企业应从实际出发，在不同发展阶段采取不同的融资方式（具体见图1）。

表1 中小型高新技术企业可选择融资方式

因为与种子期、初创期相比，处于成长期和成熟期的中小型高新技术企业创业风险、技术风险较小，技术相对成熟，知识的预期收益逐渐明晰，甚至趋于稳定，己经具备相当的知识产权证券化融资基础，可以在一定条件下采用知识产权证券化方式融资。

（三）知识产权证券化的实践基础已具备。从我国资产证券化实践看，已有的资产证券化实践为实施中小型高新技术企业知识产权证券化创造了有利条件。如2005年8月，中金公司推出“中国联通cdma网络租赁费收益计划”，募集资金93.6亿元；2006年8月，中信证券推出“江苏吴中集团bt项目回购款专项资产管理计划”，募集资金16.58亿元；2006年9月，大连万达集团联合迈格里银行发行“商业房地产抵押贷款支持证券”，募集资金11.52亿元，成为首单内地房地产证券化产品；2006年10月，深圳国际信托投资公司推出“南光股份格兰云天大酒店集合资金信托计划”，募集资金0. 8亿元，成为2006年8月15日银监会下发65号文后的第一只准证券化信托产品。这些资产证券化产品的问世为我国投资银行大规模地有序开展资产证券化业务提供了宝贵经验，有利于推动与资产证券化相关的税制、监管和法律法规建立和完善，有利于提高参与者、投资者和监管者对资产证券化的认识和理解，同时也为我国实施知识产权证券化创造了有利条件。

二、知识产权证券化的途径

以1997年美国pullman group以david bowie所出版唱片特许使用权为支持发行证券融资获得成功为标志，知识产权证券化在美国、日本、欧洲等地获得较快发展。但到目前，我国在知识产权证券化方面还处于探索阶段，缺少明显成功的案例。基于国外经验和我国社会信用基础薄弱、资本市场还不很成熟的现状，我国中小型高新技术企业知识产权证券化融资应采用政府主导型模式，利用政府政策支持增强投资者信心。如美国早期实施住房抵押贷款证券化也是采用政府主导型模式，由政府为住房抵押贷款证券化提供信用支持，为解决住房金融问题，推动美国住房抵押贷款证券化业务的发展，做出了非常突出的贡献。笔者认为，可以由政府出资组建特殊目的公司，采购中小型高新技术企业的知识产权，以拓展中小型高新技术企业融资渠道。具体可采用以下知识产权证券化操作流程（见图2）：

图1知识产权证券化交易流程

（一）知识产权出售阶段。即中小型高新技术企业作为知识产权的所有者，又称原始权益人，将知识产权未来一定期限的许可使用收费权通过契约的形式出售给专司知识产权证券化的特殊目的公司，形成知识产权的真实出售。知识产权的所有者通过产权出售获得融资，特殊目的公司通过真实购买知识产权获得证券化的基础资产。

（二）建立知识产权资产池阶段。首先，特殊目的公司根据中小型高新技术的融资需求确定证券化目标；然后，对其所拥有的能够产生未来现金流的知识产权进行清理、估算，根据证券化目标以及知识产权的期限、行业等特征确定证券化的知识产权范围；最后，将拟证券化的知识产权的风险与收益进行结构性重组，构造资产池，实现风险对冲，降低知识产权的总体风险水平。

（三）信用评级和增级阶段。为保证所发行证券达到投资者要求的信用级别，证券发行前应由特殊目的公司聘请具有一定知名度的信用评级机构对知识产权进行内部信用评级，并根据内部信用评级结果和中小企业的融资要求，采用破产隔离、划分优先证券和次级证券、金融担保等信用增级技术，提高证券的信用级别，保证发行成功。

（四）发行评级与证券销售阶段。特殊目的公司对证券进行信用增级后，应聘请信用评级机构对知识产权证券进行正式的发行评级，并将评级结果向投资者公布，由证券承销商负责向投资者销售知识产权证券。证券承销商处将证券发行收入划转给特殊目的公司后，特殊目的公司再按合同约定划转给企业，实现知识产权证券化融资目标。

（五）资产管理阶段。中小型高新技术企业应指定专门的资产管理公司或亲自对知识产权资产池进行管理，负责收取、记录由资产池产生的现金收入，并将这些收入全部存入托管银行的收款专用账户，专门用于对特殊目的公司和投资者的付费和还本付息。

（六）付费阶段。这是知识产权证券化的最后阶段，由中小型高新技术企业按照合同规定的期限，将存放在托管银行的资金转入投资者账户和各中介机构账户，偿还投资者本息，向各机构支付中介费用，最后的剩余部分则全部归企业所有。

三、知识产权证券化融资的政策建议

2006年，我国开始大力推动资产证券化的发展，政府陆续出台了一系列支持政策，如《关于推进科技型中小企业融资工作有关问题的通知》等，国家开发银行等金融机构相继推出中小型高新技术企业资产证券化产品，为知识产权证券化奠定了基础。为了加快知识产权证券化的推行速度，还应对以下方面进行改善：

（一）完善相关法律法规。目前，我国还缺乏对知识产权证券化的相关法律支持，中小型高新技术企业在知识产权证券化过程中会遇到一系列的法律障碍，如在知识产权转让过程中，知识产权的抵押、定价、转让、合同变更等缺乏法律依据；我国法律法规对机构投资者的准入资格和投资方向界定严格，阻碍了对知识产权证券化的投资；由于《企业法》和《企业债券管理条例》的限制，特殊目的公司不能以发行证券的收入购买基础资产，知识产权难以实现“真实出售”。国外在知识资产证券化初期也与我国一样，存在种种法律障碍，如日本的相关法律禁止以专利作为信托对象，不允许以专利这类知识资产为依托发行证券。但自2000年以来，日本相继修改了《证券法》、《破产法》、《资产证券化法》、《信托业法》等一系列与专利资产证券化相关的法律，为专利资产证券化的顺利实施清除了法律障碍，极大地促进了专利资产证券化的顺利实施。为促进我国知识产权证券化的发展，应加快相关法律法规的建设，适时修改相关融资程序、资产抵押、投资主体方面的规定。

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关键词：上市公司 环境信息披露 经济后果 文献综述

中图分类号：F830.91

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2014）10-106-03

对于上市公司而言，完善的环境信息披露是公司融资的基石，也是投资者以及债权人进行决策的重要参考。

由于目前环境信息并不是国家强制披露的财务信息，而是自愿性的非财务信息，有关这类披露非财务信息的研究相对来说较少，而研究环境信息披露的经济后果方面的研究更少。本文通过考研国内外重污染行业上市公司的环境信息披露水平对权益资本成本的影响以及对债务期限的影响的相关文献，并对其进行梳理，做了较为全面的综述。

一、国外相关文献综述

国外对环境信息披露的经济后果研究主要是基于公司融资的角度，本节从环境信息披露与权益资本成本关系以及环境信息披露与债务期限结构的关系两个方面来进行文献梳理。

（一）国外对环境信息披露与权益资本成本关系的研究综述

国外对环境信息披露的研究起源于信息披露的研究。Healy和PalePu（2001）研究认为，信息披露会引起资本市场效应，并会带来不同的经济后果，从大量的效应中解析出三种效应与后果：首先会带来股票流动性的提高，其次引起公司资本成本的降低，最后是财务分析师对企业跟踪度的增加。以下将从信息披露对权益资本成本影响的角度展开文献综述。

1.基于股票流动性视角。在投资决策的过程中，信息量的大小与透明度高低，是决定证券市场上股票流动性的重要因素。

Amihud和Mendelson（1986）通过研究，股票市场上的价格都是通过竞价来实现，投资者就是在瞬间即逝的价格中快速反应并作出决策，但往往股票竞价的差额较高时，投资者会有一个诉求：那就是要求公司对高出的交易成本作出补偿。这样通过大量地研究实例，得出一个结论：高竞价差额股票的上市公司的资本成本相对较高。

Diamond和Verrecchia（1991）认为模型实证更有利于求证信息披露与资本成本之间的“内在”联系，通过研究发现，信息不对称程度在投资者与经营者之间持续存在，投资者对资本市场“进入度”及股票流动性的增加，只有通过信息披露来实现。

Healy，Hutton和Palepu（1999）研究了自愿性信息披露质量和资本市场流动性的关系，他们选取了97家上市公司作为研究样本，研究发现增加自愿性信息的披露，公司的股价就会出现增高的趋势，研究结论认为：上市公司自愿性信息的披露质量越高，股票的流动性就会越强。

Heflin，Shaw和Wild（2001）也对“交易与信息不对称”问题通过样本公司进行了实例检验与研究。这类研究成果的精确性取决于样本数的大小，Heflin，Shaw和Wild从1988年到1989年内选取了303家样本，所以从样本量上保证了研究的需要。其研究的结果与Diamond和Verrecchia早在1991年的模型研究完全一致：高质量的信息披露能够有效解决交易者之间的信息不对称问题。

2.基于资本成本降低的视角。由于信息披露质量会影响信息需求者与提供者之间的信息不对称程度以及投资者的风险预期，所以信息披露质量与公司资本成本的关系是近年国外研究中的重点领域之一。

Barry和Brown（1984）研究认为，对于信息披露较少的股票，投资者会预测其的预期报酬的风险较大，投资者会要求较高投资报酬率，相应地，权益资本成本也会升高。

Botosan（1997）开创了对信息披露质量与权益资本成本之间的关系研究的先河，她以美国1990年122家的制造业企业为研究对象，用年报中自愿性披露的数量来构建信息披露指数，研究公司的信息披露指数越高，其权益资本成本就越低；在2002年，Botasan又考察了披露水平与权益资本成本之间的关系，发现信息披露质量上升1单位，其权益资本成本就减少9个百分点。

Hail（2002）进一步对Botosan（1997）的研究进行了延伸与发展，那就是研寻出“信息披露指数与信息披露水平”之间的关系，也可以称作“指数―水平”研究。Hail将“自主披露较多而强制披露较少”的所谓“自愿性公司”为样本，研究发现信息披露质量与权益资本成本之间存在显著的负相关关系。

Clarkson，Fang和Richardson（2010）研究指向是向美国环保部报告二氧化硫排放量的污染行业公司，这也开创了从一个单项指标的角度（即污染排放物）来对污染行业公司的“自愿性环境信息披露与权益资本成本及公司价值”的关系进行的研究。该项研究发现：在控制了由二氧化硫排放量衡量的公司环境表现这一变量后，自愿性环境信息披露并不对权益资本成本以及公司价值产生影响，而环境表现变量与权益资本成本显著正相关。

Dhaliwal，Li和Yang（2011）对“自愿性的社会责任信息披露与权益资本成本”的关切度进行了深入地研究，他们对196家美国样本公司进行了跟踪与分析，找到了“权益资本成本与社会责任报告披露意愿性”之间的关联性，发现二者之间成正相关；反之亦然，社会责任报告披露意愿性越高越有利于权益资本成本的降低。

（二）国外对环境信息披露与债务期限结构关系的研究综述

在金融市场，商业银行利率及借款期限的长短在很大程度上取决于企业的风险等级，很多因素会影响商业银行决定一个企业债务期限的长短，对于重污染行业的企业，银行更加注重对其环境风险的考虑，这是绿色信贷的需求。然而，银行等金融机构进行授信评估时的依据又是企业披露的财务、非财务相关信息，所以信息披露质量的高低决定了银行对评估风险的大小。

Watts和Zimmerman（1986）对银企间的债务合同进行了研究。他们通过对大量债务合同中的限制性条款进行梳理，找到了限制性条款与信息披露质量之间的对应性。发现：信息披露质量越高，合同中限制性条款越少。

Diamond（199l）对“信息披露―信息不对称―风险程度―债务期限结构”四者之间的联系与相关进行了分析研究，发现：前两者成正相关，后两者成负相关。即企业信息披露质量越高，银企间的信息不对称度就降低；与此同时，银行对企业违约风险的预期就会减小，相应的债务期限也会大大延长。反之，银行只能采用制定限制性条款的方式来保障自己的权益。

Chung，Ghicas和Pastena（1993）做了信贷决策与“准则资产”关系性研究。金融机构会依据什么来对求贷企业授信额度？他们通过对石化行业储量研究认为，银行授予企业的最高授信额度与新准则下确认的资产规模相关，他们认为新准则更具有信贷决策的有用性。

Bharath和Sunder（2008）研究借款企业的会计信息质量在债务契约中的作用，以美国1988年至2003年间上市公司的借款合同为研究对象，研究结果显示会计信息质量较高，公司的借款利率较低、期限越长。

综合上述，由于国外资本市场建立较早，且资本市场较为发达，外国学者对环境信息披露的经济后果的研究较为系统和全面。他们不仅研究了信息披露对权益资本成本的影响，也较早地着手研究环境信息披露对权益资本成本的影响。

二、国内相关文献综述

相对于国外文献而言，国内关于环境信息披露经济后果的研究起步较晚，且大部分研究集中在信息披露对经济后果的研究，下面本文将从环境信息披露与权益资本成本关系以及环境信息披露与债务期限结构关系两个方面进行综述。

（一）国内对环境信息披露与权益资本成本关系的研究综述

1.基于股票流动性视角。董锋和韩立岩（2006）以深圳A股市场为研究对象，对市场透明度进行了研究。通过研究发现：透明度与市场流动性成正比，也就是说提高合理的透明度，可以提高市场的流动性，同时能够降低股票市场的波动性，交易成本也会明显下降。由于提高了市场信息传递的效率，股票市场的整体质量得以改善。

张程睿和王华（2007）也对市场信息透明度与股票流动性关系进行了研究。他们采取了多层样本进行分析，资料来源于在深交所上市的考评不及格与优秀的公司，还有沪深违规信息披露公司以及配对公司。通过公司信息透明度对投资者交易行为以及相应的市场效应的研究，发现透明度较低以及信息不对称导致某些信息知情者诈取中小投资者利益，阻碍了资本市场股票的流动性。

巫升柱（2007）通过对自愿披露水平与股票流动性之间关系的研究，得出从静态和动态两个方面的结论：从静态上，股票流动性与自愿披露水平正相关，也就是说，公司自愿披露水平的高低直接影响股票流动性的强弱；从动态上，自愿披露水平的正向变动具有流动性信息含量，而没有负向变动。

2.基于资本成本降低的视角。信息不对称是在信息需求者与提供者之间产生的，而这种不对称程度则取决于信息披露质量的高低与好坏。最终会影响投资者的风险预期，导致资本成本的降低。

汪炜、蒋高峰（2004）在国内较早地进行了相关研究。其研究的样本来自2002年前在沪上市的516家公司。研究者将公司规模与财务风险等作为控制变量，运用股利折现模型，通过求算出各样本公司的权益资本成本，然后来检验其与公司自愿披露水平之间的关系，结果发现：提高信息披露水平能够降低公司的权益资本成本。

于富生和张敏（2007）对上市公司信息披露质量与企业债务成本之间的关系进行了研究，采取了深市A股部分上市公司作为样本，其研究发现：公司信息披露质量越高，公司的债务成本越低，而且通过了稳健性检验。

晏艳阳、刘和彭敏（2008）认为股权融资成本会受到信息披露质量的影响，这种影响往往具有一定的滞后效应。他们通过复杂的“独立混合横截面和分年度多元回归”这二种研究方法进行实证（深交所2002―2005年相关数据），发现提高历史性信息披露质量对降低股权融资成本的影响，且风险较大、垄断性较强的行业更愿意进行信息披露。

支晓强和何天芮（2010）的研究更具有代表性。这种研究是通过自愿性信息披露指数对信息披露质量“强制性”与“自愿性”的衡量，来验证上一年度的披露水平对本年度权益资本成本的影响，结果发现，公司信息披露质量越高，公司的债务成本越低，也就是说两者成负相关关系。研究还发现检验强制性信息披露质量及自愿性信息披露质量对权益资本成本的综合影响，要优于检验它们各自对权益资本成本的影响。

孟晓俊、肖作平和曲佳莉（2010）对“社会责任信息披露与资本成本”之间的互动关系进行了平衡性研究，发现社会责任信息披露对资本成本的影响从以下两个方面发生效应与作用：（1）通过“信息披露――降低信息不对称――降低资本成本”的作用方式，但这种作用的效果最终取决于企业的道德风险即企业的诚实度；（2）反向作用，即资本成本也会反过来影响企业责任信息为何披露和披露到什么水平。

刘江宏（2011）对“环境信息与权益资本成本”的关系进行了检验性研究。他通过对三年上市公司年报（2006―2009）中相关数据进行整理、实证，求证在“绿色证券”的金融背景下，作为上市公司再融资环保核查时的制度对“环境信息与权益资本成本”到底会产生什么样的影响，研究发现：年报中环境信息披露水平与权益资本成本显著负相关；再融资环保核查制度能显著影响二者的关系。

张淑惠、史玄玄和文雷（2011）又在“公司自愿性环境信息披露”方面进行了“价值”关系研究，即研究“披露质量与公司价值”的关系。公司价值（资本成本与未来的现金流量）的评判与估测，在这里已经与自愿性环境信息披露紧密相关。他们选取了多达647家上市公司为研究样本，研究发现：公司环境信息披露质量与公司价值之间成正相关，即提高公司环境信息的披露水平与质量，可以提高企业价值，但对企业资本成本降低则并不明显。

（二）国内对环境信息披露与债务期限关系的研究综述

国内研究大多集中在2007年后且均是信息披露与债务期限的关系研究，主要的研究成果有：

廖秀梅（2007）分别研究了2001和2004年的样本企业的银行短期借款合同，研究结果发现提高会计信息披露水平，可以降低银行进行信贷决策时的信息不对称程度，从而可以进行有针对性的正确放贷。

陆建桥等（2009）通过对长期资产减值信息的研究发现，在银行做出信贷决策时，长期资产减值信息被银行接受，且长期资产减值企业的数量与银行的借款总量呈反比关系。

李志军和王善平（2011）以2002年至2010年深市A股上市公司为对象展开研究，研究结果发现，企业的信息披露质量与贷款规模呈正比，表明企业的信息披露质量对于企业进行信贷是利好的消息，披露质量越高，企业得到的贷款规模越大，期限也越长，且可以得到更多的贷款利率优惠。

三、国内外相关文献研究述评

通过对前两节关于国内外环境信息披露经济后果研究文献的梳理，对于环境信息披露的研究现状有了较为初步的认识。

上述关于环境信息披露经济后果研究文献表明，目前国外学者对信息披露的经济后果研究比较深入，研究的角度广泛，而且环境信息披露属于信息披露的一部分，随着学术界对环境信息的关注，环境信息披露已经是学术界的研究重点。

国内学者对于环境信息披露的研究还处于起步阶段，而且大部分的研究重点在环境信息披露与权益资本成本之间的关系研究上，关于环境信息披露与债务期限结构关系的研究成果较少，虽然这方面的研究引起了相关学者以及监管部门的关注，但是研究成果还不够丰富，所以从权益资本成本和债务期限结构两个角度来研究环境信息披露的经济后果是非常必要的。

参考文献：

[1] Botosan，C.A.Disclosure Level and the Cost of Equity Capital [J].The Accounting Review，1997，72（3）：323-350

[2] Botosan，C.A.and Plumlee，M.A Re-Examination of Disclosure Level nd the Expected Cost of Equity Capital[J].Journal of Accounting Research，2002，40：21-40

[3] Hail，L.The impact of voluntary corporate disclosures on the ex-ante cost of capital for Swiss firms [J].European Accounting Review，2002，11（4）：741-773

[4] Dhaliwal，D.Li，O.Z.Tsang，A.Yang，Y.G.Voluntary Non-Financial Disclosure and the Cost of Equity Capital： The Case of Corporate Social Responsibility Reporting [J].The Accouniing Review，2011，86（1）：59 -100

[5] Clarkson，R.M.Fang，X.H.Li，Y.Richardson，G.The Relevance of Environmental Disclosures For Investors and of the Stakeholder Groups：Which Audience Are Firms Speaking To[R].Working Paper，2010，Avaliable at：http：//business.uts.edu

[6] Bhushan，R.Firm charaeteristics and analyst following[J].Journal of Accounting and Economies，1989（11）：255-274

[7] 董锋，韩立岩.中国股市透明度提高对市场质量影响的实证分析[J].经济研究，2006（5）：87-96

[8] 曾颖，陆正飞.信息披露质量与股权融资成本[J].经济研究，2006（2）：69-91

[9] 于富生，张敏.信息披露质量与债务成本―来自中国证券市场的经验证据[J].审计与经济研究，2007（9）：93-96

[10] 张淑惠，史玄玄，文雷.环境信息披露能提升企业价值吗？――来自中国沪市的经验证据[J].经济社会体制比较，2011（6）：166-173

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【关键词】民政档案；核心；发展方向

一、新形势对民政档案管理的影响

自改革开放以来，我国的经济体制逐步被社会主义市场经济体制所取代，特别是近年来，国家大力支持开发经济建设，国家政策和经济体制的支持也侧重于促进经济发展，因此，在新形势下民政工作要与时俱进，创新发展，迎合社会和国家的发展需求，突破传统的管理观念。贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会是社会发展的新形势和新任务。新形势下的民政档案管理工作被赋予了更大的使命和要求。只有正确把握民政档案管理的核心方向，有效落实民政工作建设、管理和服务社会的基本职能。利用科学化合理化的管理手段推动新时期的民政工作创新发展。在科学技术和社会经济体制共同发展的形势下，利用新型的信息化管理技术对民政档案实施高校管理，利用创新思想改善民政档案管理队伍的面貌，有效利用科学手段和新思想观念解决民政档案管理中的问题。并在实践中寻求更适合现阶段形势发展的民政档案管理方法，在发展中不断进行创新，以保证我国民政事业持续发展，进一步贯彻落实党的政策和方针，以新思想、新面貌、新态度、新方法落实完成党和国家赋予民政档案管理工作的使命。

二、民政档案管理的核心要求

新形势下的民政工作侧重于发展完善经济体制，民政工作作为国家基础工作的一部分，结合着民政工作利民为民的特点，民政工作中涉及的档案管理工作就尤为重要。民政档案体现了综合性较强、涉及范围较广、类型较复杂等因素，并且都与民众的日常生活息息相关，因而民政档案的管理受到广大人民群众及社会的关注。进一步做好民政管理是推动国家经济发展的重要工作。民政档案管理的档案关系到国家政策的落实及实施。在以科学和经济发展为前提的新形势下，民政档案管理的核心要素体现在管理基础、管理水平和管理理念上。

（一）民政档案管理的基础建设是民政档案管理核心的重要部分。民政档案可以从宏观定义上分为专业、文书、实物、电子、声像和科技档案等。民政档案管理是民政部门中的基础性工作。随着我国经济体制不断发展和完善，民政档案管理也呈现着多元化的特点，新形势下的民政工作要求更加多样化，档案资料类型复杂，涉及范围较广。所以，民政工作更需要与时俱进，利用新型信息化技术完善管理方法，确保民政档案的基础性工作跟上时代的发展。利用科学方法收集真正具有保存意义的文档资料，保证档案的完整性和公正性，对传统的档案管理模式进行创新，推进信息化收集和管理，进而提升民政档案管理工作的效率。

（二）民政档案管理的管理水平也在核心概念上占有重要成分。民政档案管理相对于其他档案管理较为复杂多样化，管理人员和管理资料需要进行合理分配，才能够有效地保证工作质量。民政档案管理的管理水平体现在档案管理制度、管理规范、工作制度和员工职责等方面。在科学技术和经济体制发展的新形势下，培养具有时代意义的新型管理型人才，利用更具专业性的人才改善现有的管理机制，对工作权责进行合理分配，并物尽其用，达到对民政档案以及相关人员的合理性管理。

（三）新形势下民政档案管理的管理理念也在改变，传统的民政档案管理通常存在很多懒散的、不作为、不规范等现象。新形势下的社会经济体制给民政档案管理提出了更高的要求，在传统管理观念的基础上，更需要有协调合作的管理理念。民政档案管理部门不再是一个单独行动的主体，而是需要和其他部门相互协作，共同完成国家和政府的任务，以为人民服务为宗旨，摒弃错误的封建思想和管理概念，努力形成具有现代化意义的数字化管理概念。

三、新形势下民政档案管理的发展方向

我国的经济体制不断发展和完善，民政工作也由原来的传统模式，转变成了现代化适应经济发展的管理方式。对于加强经济建设，以及对全面奔向小康社会目标的确立，国家大力推行各种福利救助、民主政治建设、消防建设、社会事务管理政策等。对民政档案管理工作来说，其发展方向不仅决定着民生的发展，更将成为一个时代的印记。所以，在新形势下，找到推动民政档案管理发展的要素极为重要。现代化信息技术和数字化档案管理是新时代的产物，在多个领域应用中发挥其重大作用。所以，在民政档案管理中，信息技术、数字化处理技术以及创新管理理念也将成为民政档案管理的发展方向。

四、结语

综上所述，新形势下民政档案管理面临着巨大的挑战，多样化的政策实施给民政档案的基础性收集和管理带来了很大的影响。新形势下的民政档案管理迫切需要改善核心要求和明确发展方向。在社会经济体制不断完善的今天，信息化高科技技术已经成为各领域普遍应用的管理方法。民政档案管理更需要条理性强、专业性强、协调性强的数字化管理。所以，新形势下民政档案管理将顺应时代的发展，对管理模式进行创新，对管理方法进行完善，利用科学有效的信息化管理技术推动民政档案管理的发展。

作者:袁振 单位:洮南市民政局

【参考文献】

[1]文丽鹏.浅析在市场经济中档案管理的挑战和出路[J].东方企业文化,2013(10).

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近些年计算机技术飞速发展，带动了信息化技术快速发展，在这个信息全球化的时代，知识信息的管理也相对复杂化。当前，传统的图书馆管理模式已经无法满足现代化的需要。针对当代的图书馆信息化管理模式，以及其复杂性、多样化等特点，本文对其发展趋势作出初步探讨。

【关键词】

图书馆；信息化管理；发展趋势；发展前景

计算机技术的快速发展带动着信息行业的发展，信息化管理技术也逐渐渗透到人们生活的各种领域。在这个知识资源极大丰富的时代下，为了使图书馆管理模式适应现代化的需要，必须要让知识信息朝着多样化以及更高质量的方向发展。在新形势下的图书馆管理借助信息化的优势，本着为广大读者服务的原则，在当代知识信息传播过程中起着不可替代的作用。

一、图书馆信息化管理的涵义

图书馆信息化管理主要是摒弃一些传统的管理模式，并将新的技术如信息化引入到图书馆管理中来，充分利用信息技术的先进性来收集信息、整合资源，在将信息化和图书馆融合的过程中不断完善其管理系统，将管理模式系统化、科学化，实现资源的整合与共享，为读者提供更好的服务。

二、新形势下图书馆信息化管理的意义

图书馆中的资源信息化管理，对于其提高服务质量非常重要。实行信息化管理，能够有效地将资源分配得更加科学、规范、合理，相比于传统的管理模式，这种方式更加效率化。在提升图书馆管理系统的同时也满足读者的需要，提供了更加优质的资源和服务。当前的信息管理技术已经运用到图书的编目、借阅、分类等工作中。为了更进一步提升管理效率，开发者针对信息化管理模式的特点开发出相应的图书管理软件，来适应不同的管理模式。将先进的管理技术融入到图书馆管理模式中，符合当前信息化的潮流。图书馆管理信息化的过程有助于信息资源数字化、网络化，从而更好地实现资源共享。这种管理模式既可以降低资源之间成本共享，又能够提高信息利用率，为将来其工作的发展奠定坚实的基础。新形势下的管理模式使图书馆工作朝着更加开放的方向发展，突破了传统管理模式的封闭性，完善了相关管理工作。

三、图书馆信息化管理发展趋势

（一）图书馆信息资源数字化。计算机和网络通信技术的发展为图书馆管理信息化创造了基础条件，实现了图书馆资源信息化、数字化。目前包括中国在内，国际上许多国家在积极研发数字化处理技术、信息化管理技术、数字信息资源建设等相关技术，“数字图书馆”也成为当前国际上信息产业主要发展方向。新形势下图书馆资源的发展趋势是数字化，即运用计算机技术对于图书馆的文献等资源加工并储存。数字图书馆是一种分布式系统，它充分利用数字处理技术、信息化技术等，存储不同形式和地理位置的信息，是为读者提供网络查询以及信息传播的资源系统。

（二）图书馆信息资源产业化。图书馆信息资源隶属于信息服务行业，是信息业组成的重要成分。当前，我国图书馆基于信息化管理的基础上，其发展趋势更加多样化，较之传统管理模式更具有开放性，并且其发展更具有现代化产业特征，促进了资源、文献的流通，为图书馆信息资源产业化发展奠定了基础。图书馆在资源的丰富度、知识的全面性等方面有着其他产业不可比拟的优势，其知识门类齐全，整合和开发资源的能力也非常强大。此外，图书馆作为服务大众的部门，一直深受广大读者的拥护，这些用户也是在图书馆信息化产业化后最忠实的消费群体。因此，图书馆产业化拥有较好的物质基础和发展前景。在实现图书馆资源产业化信息化的过程中，图书馆要根据自身发展状况制定符合现实的特色数据库并整合资源开发。当前，越来越多的人通过互联网来获取图书资源，根据自身的需要获取各种信息，在这个背景下，图书馆馆藏文献就具有很大的开发前景，如数字化、产业化等。图书馆可以根据本馆的实际状况，结合自身优势整合资源，并实施符合自身特色的数据库开发工作，在为社会服务的基础上实现自身的工业化，创造经济效益。如图书馆可以利用自身丰富的资源优势，在市场流通上实现产业化从而实现经济效益，馆内资源相对丰富的图书馆可以通过资源共享来实现，馆藏相对匮乏的图书馆可以通过购买其他图书馆资源，并通过加工处理实现共享。

（三）图书馆信息资源管理方式更加人性化。图书馆信息化的快速发展的形势，要求将人性化作为其服务发展的基本理念。在这个高度文明的信息化时代，要以为读者服务为根本原则，在满足广大读者的利益和需求的基础上整合相关资源，提供优质服务。新形势下图书馆信息化管理要充分利用先进信息技术，建立一个更加优质的资源共享平台，让读者更加快捷地获取资源。和传统的单一检索点的线性检索相比，信息化技术运用更加先进的超文本检索方式，可以提供包括文字信息在内的音频、图像、视频等信息，并能通过强大的检索能力拓宽读者视野，根据个人爱好建立个性化的资源管理空间。只有始终秉承为读者服务的原则，尊重读者的利益，做到以人为本，才能满足不同消费者需求。

四、结语

图书馆信息化管理符合新形势下社会发展的需要，不仅可以使图书馆为读者提供更加优质的服务，更能实现自身的价值，从而产生更大的经济效益。因此，一定要把握好新形势下的发展机遇，在竞争日益激烈的今天夯实发展基础。

作者：郑妙瑜 单位：福建经贸学校

【参考文献】

[1]陈显龙.新媒体背景下高校图书馆信息化发展存在的问题及解决对策[J].新媒体研究，2016(09).

[2]苗茁.新形势下图书馆信息化管理研究[J].中国管理信息化，2015(19).

篇8

摘要：文章对新形势下加强图书馆特色馆藏资源建设的必要性和重要性进行了全面分析，阐述了加强图书馆特色资源建设所坚持的基本原则，从不断优化与调整图书馆馆藏的方向，强化特色文献的收藏、加快图书馆特色馆藏的信息化与数字化建设、借助网络资源平台有效实现图书馆之间在特色馆藏上的资源共享、加强图书馆特色馆藏建设需要加大图书馆特色资源整合力度等四个方面提出了现实途径。

中图分类号：G253文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）03-0101-03

伴随着信息时代的到来以及经济社会的迅速发展，广大读者对图书馆资源需求呈现出日益增长的趋势；但是当前图书馆大众化的服务已经越来越不能满足广大读者的现实需要，加强图书馆的特色馆藏资源建设已经成为各地图书馆建设的重点。特色馆藏是指一个图书馆所收藏的文献资料具有自己的独特风格，可以从以下两方面进行理解：一是指一个图书馆中独具特色的部分馆藏；二是指一个图书馆总的馆藏体系具有与众不同的特点。网络信息新形势下，馆藏资源的特色馆藏建设为服务经济社会发展、服务教学科研发挥着至关重要的作用。

1新形势下加强图书馆特色馆藏建设的必要性和重要性

11是图书馆加强自身建设、更好地提高服务质量的现实需要

随着文化体制改革的不断深入，我国各地建设了诸多大大小小的图书馆，然而这些图书馆真正具有专业性和特色性的却是凤毛麟角，基本处于“你有我有大家有，你无我无大家无”的状况，图书馆馆藏特色严重缺失，不利于提高读者查全率与查找资料的兴趣。在这样的形式下，如果采取特色馆藏建设，能够使图书馆藏书由多变精、由杂变专，促使图书馆形成自身的特殊，满足不同层次、不同群体的读者需要。网络信息化条件下的图书馆强弱的重要标准不仅要衡量其馆藏资源的多少，还要衡量图书馆为用户提供了多少有价值的信息和资源。加强建设特色馆藏更有必要，有利于向用户提供全方位的信息服务，使读者省时省力，快捷方便获取所需资料，从而提高馆藏资源的使用率。

12是新形势下缓解图书馆经费紧张、重复订购与馆藏缺藏矛盾的现实需要

借助于现代化信息技术实施图书馆特色馆藏建设，能够有效缓解图书馆建设的经费紧张的问题，有效解决图书馆资源重复购买的问题。随着时代的发展，知识更新的加快，文献出版物增长迅猛，据统计，现在我国年出版图书10万多种，公开发行的报纸2，200多种、期刊8，100多种。同时，全球性的纸张短缺和印刷成本上涨使书刊价格急剧上升。在这种形势下，图书馆所需经费应不断增加，图书馆建设过程中经费缺口现象依然比较严重。从图书馆现存实际出发，积极建立完善一个按照“各种取向、构建特色、满足服务对象”的原则进行特色馆藏建设势在必行。与此同时，实施特色馆藏建设还能够有效节约资源，避免图书资源重复购置的问题，有利于缓解经费紧缺的矛盾。当前我国图书馆在文献信息资源建设中重复订购与缺藏的矛盾还相当严重，而至今国家没有一个规范的藏书标准和统一的馆藏规定，各个图书馆采集文献都是采取“各自为政、以我为用、我行我素”的方法，图书馆之间的彼此沟通与合作力度比较欠缺，期刊重复订购现象很普遍。特色馆藏的建设可以有效地避免这些矛盾的出现。

13是信息化条件下更好地实现信息资源共享的现实需要

新形势下，伴随着信息时代的发展与网络化发展的驱使，使图书馆资源共享与交流成为一种可能，图书馆之间的资源交流共享得到进一步的拓展和延伸。信息网络化图书馆不再是某一个单纯的、独立的馆藏，而是整个网络图书馆馆藏的总和。新形势下，图书馆加强馆藏资源建设，是图书馆提高资源建设质量、避免图书馆资源建设浪费、提高馆藏资源利用效率的必然要求。实施馆藏资源特色建设、进行馆藏资源的共享能够有效实现图书馆合作单位之间更好的分工合作，适应信息网络时展的现实需要。图书馆资源共享是信息化条件下建立在特有馆藏基础之上，更好地为图书馆合作单位、为广大读者提供更加便捷高效和优质的资源服务；用户只要在电脑的帮助下，在任何时间、任何地点都能够有效便捷地搜索和检索到图书馆有关的文献资料，实现足不出户就能够了解到自己需要的文献信息。

2新形势下加强图书馆馆藏特色建设需要坚持的基本原则

21坚持满足广大读者现实需求为原则

图书馆在加强馆藏特色建设过程中一定要从广大读者的现实需求出发，加强对广大读者现实需求状况的调研；在文章第一部分通过对新形势下加强图书馆馆藏特色建设的重要性进行的分析可以看出，图书馆馆藏特色是图书馆生存与发展的命脉；图书馆在特色馆藏建设中只有满足了广大读者的现实需要才能更好地显示出服务经济社会的价值和作用。图书馆特色馆藏既要满足经济社会发展的需求，还要从不同读者层次、不同群体读者需求现实出发，形成一个较为完整的学科文献体系和有突出特色的文献结构框架；在注重收集特色文献信息的同时，一定要从读者层次的不同需求出发，重视其专业性、系统性。

22坚持在特色馆藏中各种载体文献的最优化组配的原则

图书馆在实施了自身特色馆藏发展战略之后，要从图书馆自身实际出发，选择最佳组配方式，也就是要将涉及特色馆藏的图书馆各类信息资源等纳入图书馆馆藏特色之中，逐步形成一个结构合理的馆藏体系。

23坚持构建具有本馆特色数据库的原则

图书馆要根据本馆实际情况，逐步形成具有图书馆与图书馆所在地相结合的特色数据库。在推动图书馆特色馆藏建设中，图书馆与图书馆所在地的数据库是图书馆的命脉。尽管特色数据库要花费大量的人力和物力，但是图书馆的数据库建设在图书馆特色馆藏资源建设中却发挥着十分关键的作用。

24要坚持合理使用经费、走资源共享道路的原则

对于图书馆特色馆藏建设来讲，经费始终是处于瓶颈环节，很多图书馆之所以特色馆藏建设成效不明显就在于经费短缺。因此，图书馆一定要坚持合理使用经费、合理分配经费的原则，大力发展电子资源、数据库建设。由于图书馆资源建设需要耗费大量的资金，因此，在推进图书馆特色馆藏建设中一定要积极走出去，开展与其他图书馆之间的合作，走联合引进的道路，共建共享，整体保障，形成一个集中和分布相结合、二次文献和一次文献相结合的数据库系统。

3新形势下加强图书馆特色馆藏的现实途径

31不断优化与调整图书馆馆藏的方向，强化特色文献的收藏

优化和调整图书馆馆藏的方向，强化特色文献收藏是图书馆加强特色馆藏建设的重要途径。首先，要在特色馆藏相关政策的指导下，图书馆在现有经费基础上，重点收集一些重点领域、热门领域、重点学科、与经济社会发展紧密联系的特色文献，通过采购、交换、赠送等方式进行重点收藏、重点建设，以保证这些特色文献资源的系统性、完整性，通过多年的积累逐步形成图书馆藏书体系的核心馆藏。其次，要重点推进图书馆所在地的地方性特色馆藏建设。一般来讲，地方性文献是记载图书馆所在地过去与现在的政治、经济、文化、教育、地理、重要人物事件、风土人情及民间习俗等方面内容的书刊文献。图书馆开展地方性的文献收藏是推进图书馆特色馆藏的重要途径。要重点收藏与本地经济社会发展紧密相关的文献资料、收集与地方发展紧密相关的历史文化文献资料、收集本地历代名人政客的著述等。最后，要积极开辟文献收集的渠道，如果没有现实可行的渠道，图书馆馆藏建设无从谈起；因此要积极开辟图书馆文献信息的交流网络平台，实现与其他图书馆之间、与政府相关部门之间，采用共享、交换、赠送的方式获取图书馆需要的相关资源，为本馆的特色馆藏建设奠定基础。

32加快图书馆特色馆藏的信息化与数字化建设

在推进图书馆馆藏特色建设的过程中，实施馆藏资源数字化是其发展的必然趋势和必然要求；特色馆藏资源的数字化建设是图书馆信息化和数字化建设的基础性工作。新形势下，如何将特色馆藏实现数字化，并利用信息化的网上图书馆更好地完善和发展自身的特殊馆藏，具有深远的意义。在加快推进图书馆特色馆藏的信息化与数字化建设的过程中要始终坚持以下的方式：首先要确保馆藏资源传统特色文献的数字化，尽量确保图书馆原有图书、期刊在版式版貌上的原始状态；数字化后的图书馆信息要尽力满足各个阅读群体的要求，本着简单易操作的原则予以实施；其次，改革传统的图书馆资源购买、引进与储藏手段，对于一些数字资源可以采取直接采购的方式或者有计划地购买具有本馆特色的电子出版物和一些多媒体资料。这是信息化时代突出图书馆馆藏资源特色的最为有效的途径之一。需要指出的是，这种途径耗资比较大，图书馆一定要在资金和经费实际基础之上；尽管投资比较大，但是可以跨越人力障碍等一些主观因素，在推进馆藏资源建设中达到“捷足先登”的效果。再次，推进图书馆特色馆藏建设中要积极采取网上延伸的战略途径，充分借鉴和利用网络的文献资源，不断延伸自己的数字化特色馆藏。因为在网络环境下图书馆拥有全球各地的大量信息资源，不断挖掘特色，更好地补充图书馆自己的特色馆藏。

33借助网络资源平台有效实现图书馆之间在特色馆藏上的资源共享

在推进特色馆藏建设的时候，要积极实现资源共建共享建设，推进网络服务。现代信息条件下，图书馆特色馆藏和资源共享是相互依存的。如果没有图书馆的特色馆藏，那么有效的资源共享就无从谈起；如果图书馆之间在深入合作的基础上将自己的特色文献等建成数字信息库，通过数字信息库形成特色文献资源网，让图书馆特色服务走上资源共享的信息化之路，使图书馆之间形成良好的优势互补，为广大读者提供更加方便快捷的特色文献资源，为深化特色服务提供必要的保障。

34加强图书馆特色馆藏建设需要加大图书馆特色资源整合力度，积极开展各项特色服务

特色馆藏是图书馆开展特色服务的基础，特色服务反过来又推进了图书馆特色建设的进程，使图书馆更好地发挥自身功能，产生良好的经济效益和社会效益。伴随着经济社会的不断发展进步，读者用户的需求发生了巨大的变化。图书馆必须要根据读者需求的变化开展特色服务，利用多种形式的服务不断满足读者的现实需求。首先，要开展特色的信息查询服务。图书馆要在现有信息资源进行整编组织的基础上，统一编制一些索引、手册和指南等，更好地服务读者的查询，找到适合读者所需要的信息服务。在开展图书馆特色信息查询服务的过程中要积极开创一些便捷、实用、易行的查询方式，例如可以开辟一些专业化、智能化和个性化的信息服务。其次，要不断开展图书馆馆藏资源的增值服务职能。图书馆在推进特色服务的过程中要本着本馆特色馆藏为主要内容，重视相关信息市场研究，在此基础上充分掌握其客户的需求，不断提高服务质量，在对客户现实需要的基础上充分运用馆藏优势和人才优势，对信息进行深加工，不断提高服务质量，开发出具有本馆特色相应的信息产品，推进其走入市场产生较好的社会和经济效益。

4结语

图书馆在推动经济社会发展、服务广大读者方面发挥着至关重要的作用；随着文化体制改革的不断深入，图书馆建设飞速发展。作为承担着社会化的文化教育机构和文献信息中心，其存在和发展的前提基础就是馆藏。图书馆只有不断加强自身的特色馆藏资源建设、在经济社会中找准自身发展目标，满足广大读者现实需求、坚持特色馆藏与传统馆藏资源均衡发展、实现特色馆藏中各种文献载体最优化，切实从不断优化与调整图书馆馆藏的方向，强化特色文献的收藏、加快图书馆特色馆藏的信息化与数字化建设、借助网络资源平台有效实现图书馆之间在特色馆藏上的资源共享、加强图书馆特色馆藏建设需要加大图书馆特色资源整合力度，积极开展各项特色服务等方面入手，才能在信息社会中发挥自己的功能和作用，促进图书馆事业的良性发展。

参考文献：

[1][ZK（#]王晋生浅谈高校图书馆特色馆藏的建设原则[J]西安航空技术高等专科学校学报，2006（6）

[2]黄强网络环境下的高校图书馆特色服务[J]武汉科技大学学报（社会科学版），2004（6）

[3]洪全信息检索与利用[M]北京：清华大学出版社，2007

[4]柳群英网络环境下的信息检索技术[J]现代情报，2003（9）

[5]柳群英网络环境下图书馆特色馆藏建设与信息化服务[J]现代情报，2004（5）

篇9

[关键词]城建档案管理；问题；对策

中图分类号：G275.9 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）02-0175-01

前 言：信息时代的到来为城建档案管理工作实现跨越式发展提供了基础条件，将现代计算机技术与档案管理工作二者有机的结合起来，从而形成较为科学和系统的城建档案管理数字化建设工程体系，彻底的改变了传统仅凭人力对纸质档案进行管理的模式，不仅提高了档案管理工作的效率，而且还实现了资源有效传递与共享。在网络经济迅猛发展的新形势之下，由于受到多种因素的影响，使得城建档案管理工作中不可避免的存在着一些实际问题，使得数字化建设的初衷和目标没有表现出来，因此必须要转变城建档案管理人员的思想观念，彻底解决其存在的实际问题，以提高常见档案管理数字化的建设水平。

一、 城建档案管理概述

城建档案的特殊性决定了城建档案管理工作的重要性。城市的发展离不开规划、建设和管理三方面的内容，而这些内容又都与城建档案管理工作具有紧密的联系，城建档案是城市规划建设的基础资料；同时，城建档案又是各部门进行依法行政、市场监管、工程建设以及权益维护等的重要依据与可靠凭证，缺少城建档案会导致城市运行系统的瘫痪；另外，城市档案具有参开文献的价值，是衡量城市发展历程最为原始和全面的资料。在网络信息化时代的新形势之下，城建档案管理工作也发生了巨大的转变，一方面脱离了纸质的形式，实现了数据库存档，具有开放性和共享性的特点；另一方面管理系统的功能较为强大，提高了管理工作的效率，降低了工作强度。

二、 新形势下城建档案管理中的问题

（一） 资金投入较少

城建档案管理数字化建设对于硬件和软件设施具有较高的要求，其管理工作的实际水平与计算机及其辅助设备是息息相关的，目前对这些基础设施进行引进和购买主要是依靠政府的财政拨款，但是由于各地拨款标准的不同意，使得资金投入不足是城建档案馆建设中的普遍问题，使得硬件设施无法满足城建档案管理现代化的发展需求。

（二） 缺乏专业性人才

城建档案管理数字化建设与其他专业具有很大的不同，是一项具有多专业、综合性强、较为系统的复杂工程，对于综合性专业人才的需求量较大。但是，在城建档案管理工作发展的现阶段，由于工作人员自身素质和专业技能水平的优先，对工作中出现的问题不能进行及时、有效的处理，甚至会导致问题的进一步加重

（三） 系统存在安全漏洞

传统的城建档案管理模式，是利用纸张和字迹的有机结合来保证数据资料的准确性，也使得纸质档案的保存时间较长，具有一定的安全性。现代化的城建档案管理工作是在计算机网络系统中对资料信息进行存档，对于技术设备的依赖性较大，但是由于网络环境中存在较多的风险因素，使得资料数据常常会丢失和修改，造成十分严重的后果。

三、 新形势下提高城建档案管理水平的对策

（一） 加大资金投入力度

资金是提高城建档案管理水平的基本保障，在具体的运作过程当中，必须要使得财政部门真正的意识到新形势下城建档案管理工作的重要性和必要性，加大在资金投入上的力度，确保基础设施建设的完整性，且档案馆也应立足于自身定位，积极争取社会投资；同时，为了防止出现投入机制长期内保持一成不变的现象，随着政府财政收入的增长，还要适当的增加对城建档案管理工作的财政投入；另外，资金的投入应以实际需求的准确评估为依据，并且对资金的使用进行监督，以提高资金的利用效率。

（二） 重视人才引进培养

城建档案管理部门应该与高校进行合作交流，定期组织工作人员进行技能培训，使其具有独立操作计算机的能力，同时为高校的相关专业学生提供实习的机会，为城建档案管理工作储存后备人才；其次，要积极开展讲座、论坛等形式的研讨会，使得工作人员能够获取到最新的动态信息，以提高其自身的综合素质，从根本上转变思想观念，对城建档案管理工作予以高度的重视；再次，要将管理人员的实际工作情况纳入到部门考核的评价体系当中，将工作实绩与奖金、提拔等内容相结合，以提高管理人员的工作积极性。

（三） 应用先进信息技术

信息技术是推动城建档案管理工作不断发展的重要动力，为了保证城建档案资料信息的准确性、完整性和安全性，首先要聘请专业的系统供应商进行管理系统程序和软件的编制，积极学习和借鉴国内外成功的经验，紧跟时展的步伐，对管理系统进行定期的升级改造；其次，为了防止黑客和病毒的侵入，对档案资料进行非法窃取和删改等，要利用安全钥匙、防火墙技术、加密算法等技术来限制的行为，对其活动进行自动分析和监测，以保证数字化档案的安全性；再次，要加大城建档案管理的执法力度，严格履行责任和追究和处罚。

（四） 强化档案收集工作

档案收集工作是强化城建档案管理工作的基础和前提，档案收集工作的不完整，就会直接导致档案管理工作内容的不健全，因此必须要按照国家的相关规定，把分布在各单位、机构、集体和个人手中的零散档案收集到档案馆中进行统一的集中管理。首先，市级城建档案管理部门应对下级部门进行档案立卷的指导，保证各部门城建档案管理工作流程和制度的完整；其次，在各层级城建档案管理部门中建立若干个紧密的协作网，对之间的工作进展和困难等情况进行及时的沟通和交流，大力宣传城建档案收集工作的重要性。

（五） 提高档案利用效率

城建档案管理数字化建设的最根本目标就是要切实提高档案的利用率，以发挥出城建档案的重要价值。做好城建档案的利用工作，主要可以从以下几方面进行着手：①要具有主动服务的意识，不断追求城建档案资料信息利用的广度和深度；②为了适应市场经济发展的需要，将城建档案馆向外开放，但是要以维护国家和单位利益为前提，重视保密性工作，不能把任何信息都随意的公开；③每一层级的城建档案管理部门都具有重点的核心档案，提高这些档案的实际利用率会为其工作的开展带来更大的效益。

结束语：综上所述，新形势为城建档案管理工作既提供了全新的发展机遇，同时也带来了一定的困难和挑战，要想提高城建档案管理工作的水平，首先要认识到城建档案管理数字化建设工作的重要性和必要性，将其放在推动城市发展的重要战略位置之上，其次通过提高管理人员素质水平和工作技能、建立完善的管理体系、加强技术性的安全措施、强化档案收集和利用工作等途径，保证城建档案管理数字化建设工作的顺利开展，以推动城市经济的可持续发展。

参考文献

[1]刘晓坤. 梅河口市城建档案管理工作的问题与对策[J]. 城建档案，2014，12：30-31.

[2]邹媛媛. 城建档案数字化建设面临的问题及对策思考[J]. 黑龙江史志，2015，07：122.

[3]潘伟. 新形势下如何做好县区城建档案管理工作[J]. 兰台世界，2015，S3：17-18.

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关键词：图书馆建设；管理体系；创新

1 前言

在新形势下，党的“十”提出要坚持可持续发展观，创新进取，创新发展。而图书馆作为社会各种文献资料的汇总收藏中心，其一直为人们获取知识的重要来源之一。在知识大爆炸和经济飞速发展的时代，图书馆的管理工作面临着巨大的挑战。如何摆脱旧的，墨守成规的图书馆管理系统，建设新形势下的创新型图书馆管理系统，使得图书馆的发展真正满足人民日益增长的知识需求，是图书馆管理方面迫切需要解决的问题。

2 新形势下图书馆管理面临的挑战

在新的历史时期，我国图书馆管理整体水平有所提高，但是较发达国家而言还是有一定的不足，现行的图书馆管理系统不足以满足整个国家的知识需求。下面就此分析我国图书馆的管理现状。

2.1 管理体制的不足

中国的公立图书馆管理体制是由政府主导的高度集中型的管理体制。馆长一般是由政府任命。这种管理体制是上世纪计划经济的产物，严重的阻碍了图书馆的开放发展。而由于对图书馆的建设不够重视，许多大城市没有与其城市地位相适应的图书馆。而由于没有足够的政府重视，图书管理员没有经过科学系统的完整培训，以至于图书馆员在专业技能技巧、服务态度和他们在图书馆管理方面的研究水平等都不能得到同行的认可与肯定。此外，又由于政府的重视不够，造成图书馆较其他机构的地位低下，因而图书馆的工作人员无论如何努力工作，他们的福利和待遇总是比其他同级别的人员待遇低得多。所以必须认清图书馆组织在市政建设方面重要性的地位和作用，理清图书馆与社会的关系，在社会发展中的地位，从而改革现有的管理体制。而政府和图书馆两者在业务上应是指导与被指导的关系，并不是行政管理上的领导与被领导的关系。要充分重视图书馆的发展，要知道局限了图书馆员的个人发展，就会同时制约了图书馆的可持续发展。

2.2 数字化程度不高

当今世界是信息高速发达的世界，数字化已经在人们的生活中扮演越来越重要的角色。我们国家的各项事业也都随着数字化的发展有了突飞猛进的进展。而我国图书馆的网络化和数字化程度和发达国家相比还相差很远。

2.3 政策法规不健全

图书馆的创新能力不足，究其根源，在于图书馆的领导阶层的个人因素在图书馆发展中发挥着非常重要的作用。因此，有必要施行一些有效的制度、法律法规来加以约束和规范，真正用科学管理来代替个人意志。

2.4 科学人才培养体系

图书馆管理人员是支撑图书馆功能实现的重要基础和保障，他们的素质的高低直接决定了图书馆的发展是否长远。图书馆作为全民知识获取的重要途径之一，不仅仅需要具有信息资源等硬件设施，更要具有高素质的图书管理员，使得图书馆真正发挥好文化、教育、宣传、信息传播等职责。就目前而言，在国内，图书馆管理人员的整体业务水平和素质还有待提高。因此，如何建立一个能够科学有效的提高图书馆管理人才业务水平的培养体系是非常值得深入探究的问题。

3 有效建设图书馆管理系统

目前，我国已经成为世界第二大经济体，在这种新形势下，人们的生活水平已经得到了很大的提高。由经济基础决定上层建筑的理论不难理解，人民群众不再仅仅满足于温饱方面的需求，而是把更多的需求转向了精神与文化方面。作为社会各种文献资料的汇总中心的图书馆，便顺应历史肩负了这一使命。下面就此探讨如何有效的建设图书馆管理系统。

3.1 顺应潮流，建立数字化管理系统

我们处在经济全球化的历史时期，我国国民经济的各个方面的发展已经与世界的发展息息相关。而如今的数字化地球已经要求我们生活的方方面面都数字化，包括图书馆，这是科学带给人们的便利。因而，我们在进行图书馆建设时必然要顺势而为，建立起来自己的数字化图书馆。这个方面可以参加大学图书馆的建设。许多大学已经先后建立起了自己的数字化管理系统。其中较为代表性的是：其一，以电子邮件为辅助手段的咨询服务，通过读者在互联网上与图书馆的沟通，可以使图书馆将电子文献发给读者共享；其二，远程共享服务，通过服务器将图书馆资源放入互联网，与全体人民共享；其三，数字化设施咨询服务，就是通过建立数字化图书馆，将读者进入图书馆阅读的信息，买书的信息建立成大型数据库，并与手机相连，实时提醒读者喜爱的书籍等。通过这些新的服务方式，可以在更好的满足读者需求的同时，提高图书馆在管理上的工作效率。

3.2 借鉴国外先进经验

图书馆应作为一个独立的单位，可以由馆长构建发展思路，应积极与国际接轨，适时做些国际国内交流活动，将其他国家地区或国内先进的图书馆单位的管理经验引入馆中，而不能固步自封，不思进取。同时，图书馆的管理体制必须要向着多元化的方向进行发展，同时注意紧跟时代步伐，以科学的发展观作为理论指导，科学合理的对图书馆的各项管理功能进行有效的开发。

4 图书馆管理系统的创新

4.1 建设一支具有创新素质的队伍

前边提及，由于政府的不足够重视，馆内的管理人员业务素质和水平不足，而图书馆正是由这些实际的管理人员运行。那么，可以说管理人员的素质则会直接影响到整个图书馆的发展。因而，如何提高图书馆的运行效率和稳健发展，第一步就要提高管理员的人才素质。一方面，高校开设的图书馆档案等专业要具有实际的操作课程，同时要进行图书馆管理人员的专业素养教育。另一方面，图书馆在招纳人才时，要选择立志于创新的人。没有创新意识和能力的人及时其他方面再优秀，一样只会固步自封，对创新型图书馆无益。此外，在图书馆的建设过程中，还应注意要经常定期对管理员做培训，提高他们的业务素质和与时俱进的思想觉悟。当然，可以在培训的过程中，树立模范标兵，表彰那些为图书馆创新管理系统做出贡献的个人。

4.2 做好信息服务创新

首先，制定切实可行的信息服务创新措施。认真研究自身发展的客观规律，找出本馆自身发展的特点，在此基础上，通过一系列的创新措施，形成自己的优势和特色。其次，制定相关的规章制度。在规章制度实施的过程中，要经常根据实际情况进行修改，以完善。但涉及到原则问题则不能更改定。最后，信息服务要注重实效。因为实践是检验真理的唯一标准。在实际实施过程中，能够带来真实效果的经验，保留；不能带来实际效果的，剔除。

4.3 引导大家做好观念创新

观念决定方向，思路决定出路。“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”，同志的这句话揭示了在振兴中华民族的过程中，创新才是真正的动力。对于图书馆建设也是一样。一个再好的图书馆管理系统随着时间的发展和社会的进步，也会落伍，也会变得不符合发展的需要。我们要发展好图书馆，就首先要在观念上进行创新。作为图书馆的领导阶层，要时刻带领大家改变传统保守的旧思想，增强学习意识和创新意识。同时，图书馆要敢于冲出旧的体制，根据自身发展的特点，制定正确的发展策略和管理模式。

参考文献

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【关键词】 知识经济；可持续发展；问题；策略

可持续发展战略是一个有关经济和社会中长期发展的全面性指导战略，本文总结了新形式下医院面临的问题与挑战，旨在探讨新形势对医院可持续发展的影响。指出提高医院核心竞争力是可持续发展的关键。在新形势下，必须建立新型医院管理机制、创新机制、及学习型组织，同时确立现代医院服务模式是未来医院发展的必然趋势。

1 新形势下医院面临的挑战

1.1 医院发展必须适应经济体制的变革 按国家对卫生事业的定性，医院应不以盈利为目的。但政府投入严重不足，医疗价格与价值严重背离，医院方面按“福利价格”向社会提供服务，另一方面按市场价格支付各项开支，医院发展步履艰难。

1.2 医院发展必须适应医疗保险制度的改革 实施医疗保险制度后医院之间的竞争进一步加剧，医院-医院、医院-药店之间为竞争定点医疗会展开激烈的竞争，甚至引入“双败-降价”的不规范竞争机制；病人因要自付一定额度的医疗费，对医疗水平、医疗质量、服务态度和价格提出更高的要求。

1.3 医院发展必须适应医院补偿机制的变革 医药“分开核算、分别管理”后，国家会逐渐减少药品收入对医院的补偿。在国家目前对医院补偿机制不完善的情况下，深化改革，挖掘潜力，开发新的经济增长点是医院增加经济收入，保证医院良性运转的重要举措。

1.4 医院发展必须适应现代医学模式的变化 在疾病谱发生变化，慢性病、人口老龄化等问题日益突出的情况下，原来的医疗模式不能适应社会的需要，更由于遗传、行为、心理因素、生活方式、社会环境的影响，人们期待整体医学模式，即生物-心理-社会医学模式，医院要适时调整医务人员的教育、学习、技术和科研、与人沟通的能力，适应社会不断增长的需求。

1.5 新形势下医院人才管理面临的外部环境

1.5.1 国内外对人才的争夺日趋激烈 21世纪，生命科学将以惊人的速度向前发展，医药专业已是人才需求量最大的十大专业之一。加入WTO后，按照相关规则，我国将允许建立中外合营医院，外资对合营医院的控股比例可高达70%。因此，随着合营医院的建立，按照跨国企业的一般做法，必将实施人才本土化战略，也就是说，国外对我国医学人才的争夺战线已从境外延伸到境内，国内医院与境外财团在境内争夺医学人才已势在必行。事实上，医院面临源自于国内的人才竞争同样激烈。公开招聘医院学科带头人已经成为一些大医院争夺人才的一种手段，而且提供的条件越来越丰厚。一方面国内医院之间对高层人才的竞争已近白热化；另一方面，我国高层次人才存量严重不足，供不应求。

1.5.2 人才流动机制逐步形成 随着人事制度的实施，人才与单位的双向选择机制已经形成。计划经济下，靠档案卡人的模式已经过时，很多城市也制订了本科以上学历自由入户的制度，因此，靠户口卡人的模式也不存在了。按目前我国人事制度，双方的合约是每隔3年续签1次，每次续签前都面临双向选择，这意味着，任何人才，他总能够从一个“契约人”变为一个“自由人”，自己把握去留的选择权。从国家的政策导向看，国家是鼓励人才配置市场化的，就是说，人才流动的政策环境已经具备。

1.5.3 工资福利差别悬殊 众所周知，目前我国医院的工资福利制度是计划经济中形成的，从工资的结构和总量看，与国外相比，高层次人才的差别在15倍以上；与国内的外资医院相比，高层次人才的差别也在5倍以上。20世纪以前，国有医院与非国有单位相比，还有住房、退休金、医疗等方面的优势，而目前，这些优势已逐渐被弱化，人才竞争的优势显然已不存在。

2 面向知识经济的医院可持续发展的规划策略

进入21世纪，我们迎来了知识经济时代［1］，提高医院的核心竞争力是医院可持续发展的必然选择，核心竞争力的本质应该是“知识和技能”。它的特点是独有的，优异的，扎根于组织之中的，竞争优势是可持续的。虽然核心竞争力并不会像有形资产那样被逐渐消耗，但是如果组织不注意更新、发展，随着时间的推移，竞争对手的不断进步、超越，组织的优势也会丧失。要想保持并扩大核心竞争力的领先，获得持久的竞争优势，就必须把握未来市场的发展趋势。

2.1 实施科教强院战略，增加教育投资费用，努力提高医院核心竞争力 回顾现代经济发展的历程，科技的力量几乎一直在起着决定性的作用。在知识经济时代，竞争的焦点无疑将更加集中于科技和教育上。可以采取送出去进修及院内讲座交流及考评以形成良好的学习氛围。提高对疾病的诊断、治疗和预防的知识体系的认识与掌握。要加强人才培养力度。人才是技术创新的关键。人才的培养是系统工程，要选拔和培养工作上有干劲、技术上有钻劲、学术上有造诣、管理上有思路的专业技术人员担任医院的中坚。以优惠的待遇吸引高层次技术人才来院开展工作，可短期、可长期。改善内部条件、适应外部环境，具有人才竞争的危机感和紧迫感，提高人才管理水平是医院战略管理的当务之急［2］。

2.2 科学合理的组织结构和高效有序的管理制度，是医院核心竞争力量的前提 中国改革开放的经济浪潮中为什么出现一些昙花一现的企业呢？比如三株口服液，当年风靡一时，为什么辉煌不再了呢？说明它没有核心竞争力。核心竞争力的核心是知识，成败关键是制度。一个医院的成功固然有许多因素，但是可持续发展的成功依靠的是制度的成功。一提起管理制度，大家容易联想到的是监督、控制，这是狭义的管理制度。广义的管理制度又可分为激励制度和监控制度两个方面。提升医院的核心竞争力不仅监控管理制度要提高，激励制度也必须接轨。中国改革开放以来最大的改革突破就是激励制度。医院管理方面的激励制度还有待进一步深入。

2.3 构建学习型医院，加强技术创新，提升核心竞争力 医院要获得可持续发展，关键在于提升医院的核心竞争力。在医学科学日新月异的今天，不断创新是保持医院核心竞争力的根本，创新型学科带头人和学习型团队是维持医院核心竞争力的力量。不论是疾病谱变化给医学提出的挑战，还是卫生改革中的补偿机制不足的问题，都只有在发展中解决，技术创新可以成为医学产业中的新的经济增长点，满足医院发展需求和人民群众健康需求。建立以创新为核心竞争优势的医院，创建学习型组织是十分重要的［3］。

创建良好的医院学习环境，创建学习型医院，必须努力建立一个有利于组织学习的环境，包括学习网络与学习设施为主的硬件建设和学习激励机制为主的软件建设，为医院在个人学习、团队学习、组织学习三个层面上都提供良好的条件，使员工具有能安心学习、善于学习和乐于学习的氛围与环境。只有当学习成为一种文化，深深地根植于员工的头脑之中，潜移默化地影响其行为方式时，才能形成持久的发展战略。

2.4 建立现代医院服务战略，适应医院发展战略的变迁 医院的核心竞争力是医院的创新能力，而这种创新能力主要表现在技术和服务两大方面。面对医院竞争的加剧、医院发展空间的拓宽，医院技术和服务的发展显得最为重要，而且两者不可偏废。医院服务质量与服务水平是一所医院好坏的最直观表现，一所服务不容乐观的医院即便具有再高明的技术水平，人们还是敬而远之。在医疗服务管理上，关注患者感受度更有意义［4］。因此，确立医院服务发展的理念势在必行，是提升医院服务价值的需要，是更好地满足人民群众的医疗需求的需要，是医院实现可持续发展的需要。

医院管理应由“以医疗为中心”向“以病人为中心”的方向转变，医疗工作不仅仅只是对病人整体的故障性零部件的“维修”，而是将病人的医疗视作一个有机的整体。医院的服务也从防治疾病扩大到保护健康，还要逐步扩大到健康促进、提高生命质量和延长寿命等。很显然，建立医学审美价值观，加强现代医学人文关怀，更符合社会学和医学发展的规律［5］。

医院的发展从“重技术、轻服务”的倾向向医院“重技术和服务的整合”的品牌上转变。现代医学模式的转变是强调从整体医学出发的综合医疗模式，既重视人的自然属性，又重视人的社会属性。这一医学模式的转变从根本上说是医学发展的必然趋势和结果，也是21世纪医院现代化发展的重要标志，表现出5大趋势：（1）从生理服务转向综合服务;（2）从粗放式服务转向精细化服务;（3）从普遍化服务转向个性化服务;（4）从基本服务转向特需服务;（5）从职业化服务转向社会化服务。

医院正在从机电化医院的发展阶段向数字化医院的发展进程之中转化［6］。数字化医院是指通过网络技术把数字化医疗设备、数字化医学影像系统和数字化医疗信息系统等全部临床医疗作业过程纳入到数字化网络中，实现临床医疗工作的无纸化和无片化运行。数字化医院对医疗服务的影响也是极其深刻的，我们可以憧憬一下：所有的就医可以网上进行、所有的检查可以通过网络的终端自动进行、所有的医疗信息数字化处理、常规的医疗药品可以电子商务化运行等，这样的医院将会发生怎么样的革命呢？我们设想数字化医院在一定程度上将是：工作流程最优化、信息采集最优化、医疗服务最优化、管理模式最优化。

总之，随着经济全球化进程的不断加快，整个社会环境发生了前所未有的变化，医院的发展已经面临着学科的竞争、经济效益的竞争、规模效益的竞争、医疗特色的竞争和社会效益的竞争，作为现代医院管理者只有把握好发展机遇，谋划好发展未来，才能溶入变革的轨道，迎接服务经济的到来，使医院进入可持续发展的良性轨道。

参考文献

1 戴建平.迎接知识经济时代的医院建设.中华医院管理杂志，1999，15(6)：361-362.

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3 蒲金辉，吴建贞.军队医院应构建学习型医院.解放军医院管理杂志，2003，10(2)： 121-122.

4 张宝军，张明.医院管理的新视角：患者感知服务质量.中国医院，2003，7(5)：27-29.

篇12

基金项目：苏州市2013年“科教兴卫”青年科技项目（KJXW2013026）

作者单位：215007 江苏省苏州， 苏州大学附属第二医院急诊与重症医学科[陆件（在读硕士研究生）、钱会银（在读硕士研究生）、刘励军、周保纯、肖盐]，心内科[毛锦宁、安国印（在读硕士研究生）]，血液科[芮明忠（在读硕士研究生）]，检验科[王涛（在读硕士研究生）]；南通大学医学院电镜教研室（朱昌来）

通信作者：刘励军，Email：

【摘要】目的 观察亚低温（MH）对心肺复苏（CPR）后海马神经细胞活性氧（ROS）产生量和半胱氨酸天冬氨酸蛋白酶3（caspase-3）mRNA和自噬相关蛋白轻链3（LC3）表达的影响。方法 65只健康成年雄性SD大鼠随机数字法随机分为2组：空白对照组（BC，n=5）；CPR组（n=60）。CPR组制作窒息法心肺复苏模型，在自主循环恢复（ROSC）后再随机分为2组：常温CPR组（NT）和低温CPR组（HT）。NT组在ROSC后保持37 ℃恒温，HT组在ROSC后立即行低温32 ℃干预4 h。根据观察时点的不同，再将两组CPR组随机分2个亚组：即 ROSC后12 h和24 h组（NT-12，NT24，HT-12，HT-24）。到达观察时点先对存活大鼠进行神经功能缺损评分（NDS），然后立即取双侧海马组织，应用流式法检测大鼠海马单细胞悬液ROS水平。利用透射电镜观察海马神经细胞细胞核和线粒体的超微结构形态学变化。利用逆转录-聚合酶链反应（RT-PCR）技术测定海马神经细胞caspase-3mRNA的表达水平；蛋白免疫印迹法（WB）测定海马神经细胞LC3蛋白水平。应用SPSS 19.0软件包，计量数据以均数±标准差（x±s）表示，两组间均数比较用成组t检验，多组间比较采用单因素方差分析。结果 60只大鼠中有44只（73%）成功ROSC，存活到观察时点的有33只大鼠（55%）。NT和HT组各时点的NDS明显低于BC组（F=8.107，P

【关键词】亚低温；心肺复苏；活性氧；半胱氨酸天冬氨酸蛋白酶3；轻链3；自噬

The impact of mild hypothermia on the ROS and expression of caspase-3mRNA and LC3 of hippocampus nerve cells in rats after cardiopulmonary resuscitation Lu Jian， Qian Huiyin， Liu Lijun， Zhou Baochun， Xiao Yan， Mao Jinning， An Guoyin， Rui Mingzhong， Wang Tao， Zhu Changlai. Department of Emergency and Critical Care Medicine， The Second Affiliated Hospital of Soochow University， Suzhou， 215007， China

Corresponding author： Liu Lijun， Email：

【Abstract】Objective To observe the impact of mild hypothermia （MH） on the reactive oxygen species （ROS） and expression of cacpase-3mRNA and light chain 3 （LC3， a subunit of immunoglobulin） in hippocampus nerve cells of rats after cardiopulmonary resuscitation （CPR）. Methods A total of 65 healthy male Sprague Dawley （SD）rats were randomly（random number） divided into 2 groups： blank control group （n=5） and CPR group （n=60）. Cardiac arrest （CA） was induced in rats of CPR group by asphyxia. The survival rats after CPR were randomly（random number） divided into 2 groups： normothermia CPR group （NT） and hypothermia CPR group （HT）. Homeothermia of 37 ℃ was maintained in NT group after restoration of spontaneous circulation （ROSC）， and hypothermal intervention to 32 ℃ was carried out in HT group for 4 hours immediately after ROSC. Both NT group and HT group were then randomly divided to 2 subgroups 12 hours and 24 hours after ROSC （NT-12， NT-24， HT-12， HT-24 subgroups）. During observation， the neurological deficit （NDS） of rats was scored， then the bilateral hippocampi were obtained from rats' head， and monoplast suspension of fresh hippocampus tissue was made immediately to determine the level of intracellular ROS by flow cytometry. Transmission electron microscope was used to observe the ultrastructure changes of cellular nucleus and mitochondria. Reverse transcription-polymerase chain reaction （RT-PCR） was used to determine the expression of caspase-3mRNA and Western-blotting （WB） was used to determine the level of LC3 in frozen hippocampus tissue. Measured data were analyzed with paired sample T test and One-Way ANOVA. Results Of 60 rats with CA， 44 were successfully resuscitated （73%） and 33 survived until the end of the experiment （55%）. The NDSs of rats in NT and HT groups were significantly reduced in comparison with BC group （F=8.107， P

【Key words】Mild hypothermia； Cardiopulmonary resuscitation； Reactive oxygen species； Caspase-3； LC3； Autophagy

随着心肺复苏（CPR）技术和急诊医学的发展，大多数心脏骤停（CA）患者能恢复自主循环，但均遗留有不同程度的神经功能障碍，造成家庭和社会的巨大负担[1]。神经细胞凋亡是CA后存活患者神经功能障碍的主要病理生理过程，如何预防和控制CA后脑神经细胞凋亡的发生和发展是减少继发性神经功能障碍的重要治疗措施之一[2]。脑神经细胞在缺血缺氧后凋亡的发生与细胞自噬程度密切相关[3]，这种自噬与凋亡的关系以及其调节机制尚需进一步的明确。本研究采用窒息法大鼠心肺复苏模型，来观察亚低温（mild hypothermia， MH）对CPR后大鼠海马神经细胞活性氧（reactive oxygen species， ROS）产生量和神经功能的影响，并探讨其相关机制。

1 材料与方法

1.1 实验动物分组

采用雄性健康成年SD大鼠[由中科院上海动物实验研究所提供，合格证号：SCXK（沪）2007-0005，周龄16～18 周，体质量（450±45）g，共65只；随机（随机数字法）分为两组：空白对照组（BC，n=5）、CPR组（n=60）。BC组用3.6%水合氯醛（批号：120203，国药集团化学试剂有限公司）按10 mL/kg进行腹腔内注射麻醉后，气管插管和股动、静脉置管，不建立窒息CPR模型，待稳定后开始计时，到达观察时间点后进行NDS，然后在麻醉状态下处死大鼠取脑。CPR组在麻醉后，气管插管和股动、静脉置管，并复制窒息大鼠CPR模型（详见模型制备），待成功自主循环恢复（ROSC）后，再将大鼠分为常温CPR组（NT）、低温CPR组（HT）。NT组在ROSC后保持其体温在

37.0 ℃，HT组在ROSC后立即予32 ℃低温干预，持续4 h后开始缓慢复温至正常体温。根据观察时点的不同，再将上述CPR组大鼠随机分为2个亚组，即ROSC后12和24 h组（NT-12，NT24，HT-12，HT-24）。

1.2 模型制备和神经功能缺损评分

模型参照Idris等[4]所建立的方法进行。用3.6%水合氯醛（10 mL/kg）腹腔注射麻醉，然后将大鼠固定于铺有控温毯（型号：MODLE6900，深圳瑞沃德公司）的操作台上。大鼠气管插管后用24 G套管针行股动、静脉置管，股动脉置管成功后接压力换能器。所有大鼠均行心电、肛温及有创动脉压监测（8导生物信号采集系统MD3000，安徽淮北正华生物仪器设备有限公司）。操作完成后再稳定5 min，期间予心肺复苏装置（型号：A-CPR-IIC，中山大学心肺脑复苏研究所）机械通气，心肺复苏装置参数如下：呼吸频率100次/min、潮气量6 mL/kg、吸氧体积分数100%通气1 min，然后将吸氧体积分数改为21%继续通气4 min。采用呼气末夹闭气管导管模拟窒息，CA判定标准如下：收缩压（SBP）≤25 mmHg（1 mmHg=0.133 kPa），并持续至心电图呈直线。此后，开始复苏，予机械通气 （呼吸频率50次/min，潮气量6 mL/kg，氧浓度100%）；同时，使用心肺复苏装置进行胸外心脏按压，频率250次/min，按压深度为大鼠胸廓前后径的1/3。复苏开始10 s后，经股静脉注射肾上腺素（批号：120505，上海禾丰制药有限公司）（0.01 mg/kg）。CPR后ROSC的标志：出现自主心律和SBP≥60 mmHg，

并持续10 min以上[4]。复苏前和复苏时动物肛温均控制在（37.0±0.5）℃。HT组在复苏后立即予控温毯、冰袋和风扇等降温措施将肛温降至32 ℃，持续4 h后再以0.5 ℃/h的速度缓慢复温至37.0 ℃。到达观察时点先按Geocadin等[5]的方法进行神经功能缺损评分（neurological deficit scores， NDS），然后在麻醉下处死大鼠获取海马组织标本。

1.3 检验取材方法

CPR组大鼠在窒息前、ROSC后0.5 h和4 h均从股动脉抽取0.5 mL动脉血（取血后补充等量生理盐水）行血气分析。各组大鼠在到达观察时间点之前均予5%GNS灌胃（10 mL/kg，1次/6 h），到达相应的观察时间点后，先对大鼠进行NDS，然后在麻醉状态下心内注射10%氯化钾2 mL处死大鼠，切开胸骨，分离心包，暴露心脏，将穿刺针经左心室送入升主动脉，剪开右心耳，经心脏快速灌注4 ℃生理盐水250 mL至右房流出液清，迅速断头取脑，分离双侧海马。左侧海马切取2/3立即在冰上研磨制作单细胞悬液，剩余1/3行电镜观察；右侧海马-80 ℃冻存，用于caspase-3mRNA和LC3B表达的测定。

1.4 流式细胞仪检测细胞内ROS水平

左侧海马取出后切取2/3在冰上用装有冷PBS的玻璃匀浆器内匀浆10次，经300目尼龙过滤网过滤，收集滤液600×g 4 ℃离心5 min，弃上清，冷PBS重悬沉淀，反复吹打后再离心，重复上述操作3次，最后用冷PBS重悬沉淀，用活性氧检测试剂盒（货号：S0033，碧云天生物技术研究所）中的DCFH-DA按1∶1000的浓度装载探针，37 ℃孵育20 min后用PBS洗涤3次，最后重悬后用流式细胞仪（型号：FACSCalibur，美国BD公司）检测，分析100000个单细胞内的DCF荧光强度，取其平均值。

1.5 caspase-3mRNA表达测定

采用RT-PCR法测定：用Trizol（批号：120805，美国GIBCO公司）抽提RNA；逆转录mRNA至cDNA；再用PCR扩增仪（型号：9700，美国应用生物系统中国公司）扩增cDNA。由invitrogen上海提供合成引物，caspase-3引物：上游5’-GCA CTG GAA TGT CAG CTC GCA-3’，下游5’-GCC ACC TTC CGG TTA ACA CGA-3’，扩增产物大小559 bp；β-actin引物：上游5’-CAT CTC TTG CTC GAA GTC CA-3’，下游5’-ATC ATG TTT GAG ACC TTC AAC A-3’，扩增产物大小300 bp。反应条件：94 ℃变性5 min；94 ℃变性30 s，50 ℃退火30 s；72 ℃延伸30 s，共30个循环；最后72 ℃终末延伸7 min。扩增产物用电泳仪（型号：三恒ECP3000，北京市六一仪器厂）电泳，电泳后摄片，并应用Vilber凝胶成像分析系统（型号：Type T2A，法国Lourmat公司）进行吸光度扫描，以目的条带与β-actin的积分比值表示caspase-3mRNA的相对表达量。

1.6 LC3B表达测定

采用Western blot法测定：用蛋白裂解液RIPA（中）（货号：P0013C，碧云天生物技术研究所）在玻璃匀浆器中裂解冻存组织，高速离心后得上清蛋白溶液。采用BCA蛋白含量测定试剂盒（货号：P0010S，碧云天生物技术研究所）测定蛋白浓度；然后，用SDS-PAGE（货号：P0012A，碧云天生物技术研究所）制备12%的分离胶和6%浓缩胶。加样后恒压100V电泳，电泳结束后转PVDF膜，转膜后加一抗（anti-LC3B 1∶1000；anti-GAPDH 1∶800）；过夜后加二抗（second anti-LC3B 1∶3000；second anti-GAPDH 1∶4000）。孵育后将膜包好进入暗室压片并洗片，使用凝胶成像分析系统对胶片进行扫描分析，以特定的目标蛋白条带OD值（volume）与内参蛋白GAPDH（volume）比值表示LC3B-Ⅱ/Ⅰ的表达水平。

1.7 透射电镜标本制作

将左侧海马剩余1/3新鲜组织块用手术刀片切成1 mm3大小，并用4%戊二醛固定，然后用0.1 mol/L磷酸缓冲液洗2次，每次15 min。1%锇酸固定1 h，再用0.1 mol/L磷酸缓冲液洗2次，每次15 min。30%丙酮脱水15 min，50%丙酮脱水15 min，70%丙酮饱和醋酸铀过夜。过夜后再用80%丙酮脱水15 min，90%丙酮脱水15 min，100%丙酮脱水3次，每次10 min。将包埋剂与100%丙酮按1∶1比例放置1 h，然后将组织块放入胶囊包埋，放入烘箱，制超薄切片并枸橼酸铅染色待检。

1.8 统计学方法

用SPSS 19.0和office excel 2007统计软件进行统计分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，两组间均数比较用成组t检验，多组间比较用LSD-t检验，以P

2 结果

2.1 CPR组大鼠窒息和复苏时间以及存活情况

60只大鼠制模成功44只（73%），存活到观察时点者33只（55%）。心脏骤停后大鼠主要复苏措施以机械通气和胸外心脏按压为主。在复苏过程中大鼠的心律未见长时间的心室颤动，故在复苏过程中未使用心脏电除颤。各组大鼠窒息和复苏时间差异无统计学意义（P>0.05）。见表1。

2.2 CPR组大鼠基本生命体征及血气分析变化

CPR组大鼠在窒息前、ROSC后0.5和4 h各项生命体征（除Tc外）差异无统计学意义（P>0.05）。动脉血气分析结果比较，HT组ROSC后4 h乳酸水平明显低于NT组（t=2.146，P=0.036），余各相同时点血气分析指标间比较差异无统计学意义（P>0.05）。见表2、3。

2.3 ROSC后各组NDS情况

结果发现，CPR组各组大鼠的NDS显著低于BC组（F=8.107，P

NDS满分为80分，0分为脑死亡；BC：空白对照组；NT：常温CPR组；HT：亚低温CPR组；ROSC：自主循环恢复；NDS：神经功能缺损评分。NT和HT组与BC组比较，aP

图1 各组NDS比较

Fig 1 NDS in each group

2.4 各组大鼠海马单细胞悬液ROS的变化

与BC组比较，CPR组各组大鼠海马组织单细胞悬液反应ROS水平的指标――DCF值均明显上升（F=16.824，P

A：空白对照组；B：常温CPR组ROSC后12 h；C：低温CPR组ROSC后12 h；D：常温CPR组ROSC后24 h；E：低温CPR组ROSC后24 h。每组的左图是通过流式细胞术分辨出的在单细胞悬液中不同的有形物质，白色箭头标注的是所计数的单细胞群，右图是该细胞群的平均荧光度

图2 各组大鼠海马单细胞悬液ROS检测流式细胞图

Fig 2 ROS flow cytometry in hippocampus monoplast suspension of each group

2.5 海马神经细胞caspase-3mRNA表达水平

与BC组相比，CPR组各组大鼠海马神经细胞caspase-3mRNA表达均明显升高（F=24.527，P

BC：空白对照组；NT12：常温CPR组ROSC后12 h；HT12：低温CPR组ROSC后12 h；NT24：常温CPR组ROSC后24 h；HT24：低温CPR组ROSC后24 h；ROSC：自主循环恢复。ROSC后NT和HT组的平均荧光强度与BC组比较，aP

图3 各组大鼠海马单细胞悬液ROS检测结果比较

Fig 3 ROS compare in monoplast suspension of each group rats

A：目的基因caspase-3mRNA（559 bp）的表达。从左向右依次为BC组、NT组ROSC后12 h、HT组ROSC后12 h、NT组ROSC后24 h和HT组ROSC后24 h；B：为内参照β-actin （300bp）的表达，从左向右依次为BC组、NT组ROSC后12 h、HT组ROSC后12 h、NT组ROSC后24 h和HT组ROSC后24 h。BC，空白对照组；NT，常温CPR组；HT，低温CPR组

图4 各组大鼠海马神经细胞caspase-3mRNA表达

Fig 4 Caspase-3mRNA expression in hippocampus nerve cells of each group

2.6 大鼠海马神经细胞LC3B表达水平

与BC组相比，CPR组各组大鼠海马神经细胞LC3B表达均明显升高（F=6.584，P

2.7 透射电镜观察结果

ROSC后24 h取各组大鼠海马组织作电镜观察。空白对照组大鼠的海马神经细胞核，核膜完整、光滑，核染色质分布均匀；线粒体，外膜完整，嵴光滑清晰可见，基质均匀。常温复苏组大鼠的海马神经细胞核体积缩小，核膜有皱褶，核染色质边集、密度不均匀；线粒体体积明显减小，嵴紊乱、粗糙，基质浓缩。低温复苏组大鼠的海马神经细胞核体积略有缩小，核膜尚光滑，核染色质略有边集，分布尚均匀；线粒体体积略有减小，嵴可分辨，基质浓度略不均匀。见图8。

BC：空白对照组；NT-12：常温CPR组ROSC后12 h；HT-12：低温CPR组ROSC后12 h；NT-24：常温CPR组ROSC后24 h；HT-24：低温CPR组ROSC后24 h。NT和HT组的caspase-3mRNA表达量与BC组比较，aP

图5 各组大鼠海马神经细胞caspase-3mRNA表达水平比较

Fig 5 Caspase-3mRNA in hippocampus nerve cells in groups

（A）目的蛋白LC3B-Ⅱ/Ⅰ（16/18 kd）的表达，从左向右依次为BC组、NT组ROSC后12 h、HT组ROSC后12 h、NT组ROSC后24 h和HT组ROSC后24 h；（B）内参照GAPDH（36 000）的表达，从左向右依次为BC组、NT组ROSC后12 h、HT组ROSC后12 h、NT组ROSC后24 h和HT组ROSC后24 h。BC，空白对照组；NT组，常温CPR组；HT组，低温CPR组

图6 各组大鼠海马神经细胞LC3B-Ⅱ/Ⅰ表达

Fig 6 LC3B-Ⅱ/Ⅰ expression in hippocampus nerve cells of each group

3 讨论

治疗性低温已成为心脏骤停患者脑复苏治疗的有效措施之一；然而，它也主要对院外心室颤动心脏骤停患者有益，提示低温可能仅对轻、中度脑损伤患者有益；但是其有效的主要机制仍有待研究。

BC：空白对照组；NT-12：常温CPR组ROSC后12 h；HT-12：低温CPR组ROSC后12 h；NT-24：常温CPR组ROSC后24 h；HT-24：低温CPR组ROSC后24 h。NT和HT组的LC3B- Ⅱ/Ⅰ表达量与BC组比较，aP

图7 各组大鼠海马神经细胞LC3B-Ⅱ/Ⅰ表达水平比较

Fig 7 LC3B-Ⅱ/Ⅰ expression in hippocampus nerve cells of each group

A：空白对照组大鼠的海马神经细胞核（×8000）；B：常温复苏组大鼠的海马神经细胞核（×8000）；C：低温复苏组大鼠的海马神经细胞核（×8000）；D：空白对照组大鼠的海马神经细胞线粒体（×40 000）；E：常温复苏组大鼠的海马神经细胞线粒体（×40 000）；F：低温复苏组大鼠的海马神经细胞线粒体（×40 000）；G：常温复苏组大鼠的海马神经细胞线粒体（×40 000）被双膜结构（黑箭头所示）包围形成自噬体

图8 各组大鼠海马神经细胞核和线粒体的超微结构变化

Fig 8 Electron micrographs of nucleus and mitochondria in each group

心脏骤停后全身各器官、组织和细胞缺血缺氧，使呼吸链传递电子的效能下降，并使电子受体减少，造成缺血区ROS的产生并未增加[6]。经CPR治疗恢复自主循环（ROSC）后，再灌注血液中含有大量的氧，而此时线粒体呼吸链的酶活性却未能迅速恢复，致使氧经单电子还原成氧自由基增多[7]。此外，Ca2+超载也使线粒体功能受损，细胞色素氧化酶系统抑制，最终使ROS的产生超过组织的清除能力[6]，进而造成细胞膜和细胞器不同程度受损，甚至引起细胞坏死和凋亡[8]。本研究结果表明，大鼠海马神经细胞在缺血-再灌注（I/R）后胞内ROS明显增高，这与细胞在缺血缺氧后发生级联反应的结果是一致的。低温治疗使ROS的产生量较相同时点的NT组明显减少（图2、3），其原因可能与MH能降低ROS的产生，同时具有保护清除ROS的酶系统有关。

Caspase-3是凋亡通路的最后执行者，能从一定程度上反应细胞凋亡的程度[9]，已有研究结果表明，MH能通过减少神经细胞的凋亡而使神经功能得到保护[10]。本研究中发现，MH能显著减少脑细胞I/R后ROS的产生量，并且与caspase-3mRNA的表达有一定的相关性。其原因可能是ROS的减少，通过抑制钙介导的兴奋性氨基酸与氧自由基之间的恶性循环，使caspase-3mRNA表达减少（图4、5），在一定程度上降低了细胞凋亡的程度。

另外，自噬通常被认为是细胞的一种保护性作用，它在维持缺血缺氧等应激状态下使细胞存活[11]，并清除细胞内衰老细胞器和错误折叠蛋白中起重要作用[12]。但是，近年来也发现，在某些条件下细胞自噬也能导致细胞死亡，即所谓过度自噬[13]。除利用电镜可观察自噬体形成外，还可以利用WB的方法检测LC3的形成，从而判断自噬发生的程度[14]。由于LC3B在脑中表达较多，可以用作脑细胞自噬的分子标志[15]。在自噬过程中，LC3-I被泛素样体系修饰和加工，产生相对分子质量为16 000的LC3-Ⅱ，并被定位到自噬小体中。故此，自噬小体中存在的LC3I和LC3-Ⅱ均可成为细胞发生自噬的分子标志，并且LC3Ⅱ的含量和发生自噬的程度成正比[16]。本研究也发现，HT组LC3B-Ⅱ/Ⅰ的表达较相同时相点的NT组有所下降（图6、7），表明MH减小了细胞的自噬程度，并可能是大鼠神经功能改善的原因之一（图1）。提示大鼠复苏后脑神经细胞发生的自噬是过度的、有害的。

参考文献

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篇13

【关键词】图书馆；服务理念；服务模式；创新

随着知识经济的发展和网络化社会的到来，我们进入了信息社会。互联网的普及为我们提供了丰富的信息资源，但由于缺乏对这些信息的组织和管理，使得用户在检索和利用时面临诸多不便，图书馆数字化建设也应运而生，并成为评价一个国家信息基础设施水平的重要标志。我国的图书馆数字化建设起步较晚，但一直在稳步持续推进中。自2000年开始，文化部先后开展了中国数字图书馆工程和文化资源共享工程等大型项目；2007年，更是将图书馆数字化建设作为文化建设的一个重要方向写入十七大报告，足见我国对其的重视程度。图书馆在进行数字化建设的过程中，传统的服务模式逐渐不能适应新时期的要求而面临着诸多挑战，因此，借着图书馆数字化建设的契机，创新图书馆的服务模式是紧迫而重要的。

一、传统图书馆服务模式及其面临的挑战

传统的图书馆是以文献信息处理为主要内容、为本馆读者服务的中介部门，馆藏、馆舍和馆员是其三大要素。其服务模式具有以下特点[1]：（1）文献资源有限；（2）操作手段简单；（3）传递方式单一；（4）文献信息滞后；（5）服务范围受限等。随着信息化时代的到来，读者需求的越来越多样化，传统的图书馆服务模式已经不能适应数字化和网络化发展的要求，在新形势下面临着诸多挑战。

1.服务理念不能适应市场经济竞争的要求。传统图书馆虽然一贯将读者服务作为一切工作的出发点与归宿，但在理念上却将馆藏建设作为存在与发展的基础与核心，而忽视了“以读者为本”的第一要旨。在知识经济时代，文化经济也作为一种经济形式在市场经济条件下兴起与发展，传统图书馆面临着巨大竞争压力。而图书馆之间的竞争不仅表现在信息占有量方面，也表现在馆藏数量上；不仅表现在对现有馆藏的整理与开发利用，也表现在将馆藏资源最大限度地推向用户创造经济效益方面[2]。因此，传统图书馆以馆藏建设为核心基础的静态式服务理念难以适应变化莫测的市场竞争，也难以吸引和争取读者。

2.服务方式和服务效率难以满足用户的个性化和多样化需求。在服务方式上，传统图书馆的服务方式包括外借、阅览、馆际互借、复印服务等，用户利用图书馆必然会受到开放时间、服务设施、服务方式等各种条件的限制，服务方式呈现出封闭、静态和被动的特征。在服务效率上，传统图书馆主要是依靠人力来进行服务，服务效率不高，成本反而极高。在图书馆闭馆期间，用户难以得到想要的资料和信息；即使在开放时间，由于工作人员有限，也不可能对众多用户实现一对一服务；而且在馆藏信息资源与用户需求之间还存在特定时空距离，使传统图书馆难以做到对用户迅速实现“零距离”服务。再者，用户的需求具有多样性和个性化特征，单一而普遍化的图书馆服务方式很难满足不同类型用户的需求。

3.图书馆员的知识老化阻碍了图书馆服务的现代化与专业化。传统图书馆对馆员专业素质的要求是以图书馆学理论、文献采编、馆藏实物保管以及娴熟地向用户提供优质服务等技能为主。然而，随着信息时代的到来和知识经济的发展，对图书馆员传统的要求显然难以适应新形势的要求。信息科技时代，图书馆员的工作重点应该是业务工作自动化、数字化发展，包括对网络信息的搜集、研究和利用，其向用户提供现代化的多层次的服务，由于传统图书馆的业务人员很大程度上受原有知识结构的制约和传统图书馆工作方法与模式的深刻影响，在新形势下往往难以适应数字化时代业务发展的要求，在业务工作和为用户服务中显得力不从心。

二、图书馆数字化建设中推进服务模式创新的路径

在当前数字化和网络化的形势下，传统的图书馆服务模式已不能适应图书馆生存和发展的需求。图书馆正面临从观念到技术的根本性变革，其服务方式与服务内容能否适应时代和社会的要求，决定着图书馆未来生存、发展的空间[3]。而且，随着公共文化设施（如博物馆、纪念馆和美术馆）的开放和互联网的普及，为读者提供了源源不断的信息流，这给图书馆的未来发展带来了巨大挑战。图书馆必须适应这一时代的发展要求，创新服务模式，才能立足于信息社会发展之中。

1.服务理念的创新---树立“以人为本”的图书馆服务理念。推进服务模式创新必须理念先行，传统图书馆的以馆藏建设为核心基础的静态式理念已经不能适应新时期的要求，因此必须树立“以人为本”的图书馆服务理念，充分尊重读者，给读者以针对性的服务。“以人为本”的服务理念需贯穿于图书馆服务设施（馆舍建筑、功能格局、环境美化等方面）、服务内容（具有人情味的服务、专业学科导航系统）和服务管理（包括馆员和读者的管理）等各个方面。

2.服务模式的创新---构建个性化、专业化、现代化和社会化的图书馆服务模式。在我国图书馆数字化建设的过程中，图书馆的结构性要素在数字化进程中发生着日益深刻的变化，“文献资源收藏种类向多样化发展，馆员素质不断提高，整体结构趋于优化，图书馆数字化建设日趋标准化、规范化，读者范围不断扩大，新型读者观内涵不断丰富”[4]，这需要我们在服务理念、服务方式、服务范围上进行大胆突破和创新。笔者认为，数字化和网络化形势下，我国图书馆服务模式的构建应当走个性化、专业化、现代化和社会化之路。

2.1 个性化服务模式。个性化信息服务是指图书馆利用现代信息技术, 主动地获取个体读者的特定信息需求以及部分研究团队读者的共同信息需求, 并根据读者的要求把读者所需的信息自动地、主动地推送给读者的一种综合性的信息服务机制。[5]在读者与图书馆处于“零距离”状态的知识经济时代，人们对信息的需求具有鲜明的个性化特征。针对用户的个性化差异，为其提供个性化需求的导读服务，已成为各国图书馆服务模式发发展的一种新趋向。我国图书馆数字化建设尚处于起步阶段，个性化信息服务机制还未建立起来，所以我们必须确立图书馆服务模式的个性化发展方向，根据用户的年龄、专业、知识结构、知识层次、兴趣、个性习惯等，从用户的角度来考虑问题，及时了解、发现其信息需求，主动向读者提供其所需的信息资源，以满足其个性化需求。同时，可以借鉴CRM引入读者服务系统，通过该系统向读者提供个性化的服务。读者个性化服务系统架构设想如下图所示。

2.2 专业化服务模式。这里的专业化包括服务内容的专业化和服务人员的专业化两个方面。

从服务内容的专业化来讲，主要是要求图书馆的服务具有广、快、精、准、新等特点。（1）广，就是图书馆提供的信息范围要广，搜集资料要全，不仅包括本馆的馆藏，还有丰富的网络信息资源；（2）快，就是提供信息的速度要快；（3）精，就是提供的信息内容要经过高度地提炼，以增加有效信息的含金量；（4）准，就是提供的信息内容要准确无误, 查准率要高；（5）新, 就是提供的信息内容的时效要新, 根据读者的实际需要, 提供有效时段内的相关信息。

从服务人员的专业化来讲，主要是要求图书馆员的知识结构和能力做到既精又专。要做到这一点，必须加强图书馆员的培训工作，同时建立学科馆员制度。学科官员制度是建立在以用户需求为导向、以资源为核心、以知识服务为主体、以学科馆员为纽带的新型服务模式，它是根据特定的用户个体或群体服务对象的科研方向，由具有相应学科专业背景、掌握一定信息服务技能的图书馆工作人员组成的团队[6]。学科馆员是图书馆最出色的人才，可以为读者提供最优质的服务。

2.3 现代化服务模式。图书馆现代化服务主要是利用现代数字化网络信息技术，开发新资源和开展新服务。具体说来，包括积极开发数字化馆藏资源，建立多功能的电子阅览室，提供专题特色数据库；以及开展书目检索系统的查寻服务，开展图书馆网上主页的信息导航服务，开展数字化参考咨询服务，开展馆际互借信息服务，开展用户教育工作等等。加强图书馆网站信息资源建设（包括数据库建设、网络资源的整合与组织等），加强图书馆网上信息服务咨询功能（包括建立FAQ数据库、实时在线咨询、建立知识导航信息平台、建立面向社会的参考咨询专家征集平台等），加强图书馆网站的网上用户教育功能（建立网络教学模块如课程公告、在线教育、课程作业以及在线交流）。

2.4 社会化服务模式。如前所述，随着市场经济深入发展，大量的信息服务机构、网站、出版商等提供了与图书馆同质的服务，图书馆业也面临着激烈的是市场竞争。这种竞争是广泛的，也是必然的、合理的，图书馆如果不能正视激烈变化的竞争环境，图书馆就不能敏锐捕捉到一些先进的技术成果和服务理念，从而也不可能实现真正的服务创新。图书馆作为社会子系统的一部分，保持与社会环境的交流和同步，以开放的精神不断从其他领域吸收先进的思想观念、技术手段、物质和人才资源是图书馆发展进步的前提条件。如针对我国农民工在城市受教育现状，可以通过网络化的运营在外来工聚集的地区设置外来工分馆、在各中小学设立学校分馆，根据特色分馆分配相应的信息、馆藏资源，并实现通借通还，这样才能使图书馆社会化，是各个人群都能享受到数字化图书馆带来的好处。因此，图书馆应当确立社会化服务模式，积极参与到社会文化生活和社会教育活动中，加大开放化、社会化力度，寻找到自身的合适定位，走出开拓创新、不断发展之路。

【参考文献】

[1] 吴微.21世纪地方图书馆服务模式的创新[J].黑龙江科技信息,2005(4):109.

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[4] 王学军,马明霞.图书馆数字化进程中的服务转型与服务创新研究[J].图书馆学刊,2008(4):50.

篇14

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