电商经济现状精选(十四篇)
发布时间：2023-10-07 17:32:50
序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇电商经济现状，期待它们能激发您的灵感。
篇1
中图分类号：F724.6 文I标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）17-0051-02
随着我国科技的不断创新，我国电子商务经济发展也非常迅猛，并呈现出很多突出特点。例如，我国电子商务服务业已经形成较为完善的业态体系并且发展迅猛；零售电子商务平台之间竞争越发激烈，平台化趋势日渐显著，市场日渐集中，并开创出一种新型的垄断市场局面；电商平台的地位不断升高，其作用也越来越重要；在政府监管部门的监管下电商平台与在网上进行销售的企业之间开创并架构出一种新的市场治理结构；区域发展不平衡，经济发达地区是电子商务服务企业主要的集中地，主要集中在北京、珠三角、长江三角洲等地，并呈现出日渐集中地趋势；我国跨境电子交易发展势头非常好，但是其发展模式却缺乏成效。
一、我国电商经济的发展历程
20世纪90年代末，在互联网上中国化工信息网拉开了商务服务的序幕，从此开创了我国子商务的正式发端。迄今为止，随着我国国民经济的蓬勃发展，以及信息化时展的不断进步，我国电子商务行业在历经了很多曲折后仍旧取得了非常傲人的成绩。在2012年时，我国的电子商务交易额就已经突破了8万亿元，成绩仅次于美国，但却已经名列为世界第二大网购市场，从2003年开始，我国电子商务交易年复合增长率已经达到120%。
从这些年电子商务发展历程来看，其发展历程可分为初创期、快速发展期、创新发展期等三个历史发展阶段。
（一）电子商务发展的初创期（1997―2002年）
互联网从兴起至今就一直备受人们的广泛关注。在经过美国网络热潮的推动后，也使得互联网在我国得到全面发展，当当网、阿里巴巴、8848、中国化工网、易趣网、美商网等知名电子商务网站也跟随着网络发展热潮迅速创建，成为了最初几年发展起来的领军人物。但是，由于我国信息化水平在这段时间发展较为落后，使得社会大众对于电子商务这种新兴行业并不认可，对其缺乏一定的信任与了解；同时，电子商务在此期间受到东南亚金融危机与互联网泡沫的严重影响，致使很多电商网站的发展呈现举步维艰的态势。虽然我国电子商务发展处处受阻，但经过了长时期的探索与研究，初创期的电子商务发展经历，已经为我国的电子商务发展奠定了良好的发展基础，并营造了很好的环境与社会舆论。
（二）电子商务发展的快速发展期（2003―2007年）
虽然2003年的“非典”给我国带来了非常大的影响，却在此时此刻给电子商务的崛起创造了难得的历史时机，一些支撑电子商务发展的基础设施与政策都在此阶段迅速的发展起来，如2003年阿里巴巴创建了淘宝网以及随之推出的支付宝。在电子商务发展的快速发展期，国家也相继实施了一些有利于电子商务发展的重要举措，例如，在2004年底通过《电子签名法》与《关于加快电子商务发展的若干意见》；2005年底中国人民银行出台了明确规定电子支付规范、责任承担、技术措施、安全等规定的《电子支付指引（第一号）》；2007年了我国第一部电子商务发展规划《电子商务发展“十一五”规划》，对电子商务的发展任务与战略在国家政策层面进行了首次确立。
（三）电子商务发展的创新发展期（2008年至今）
2008年爆发了国际金融危机，尽管受此次金融危机影响，但我国电子商务贸易额仍然持较高增长速度。除2009年与2010年增长率低于30%外，其他年份的增长率都已经超过这个界线。在电子商务发展的创新发展期，我国电子商务发展呈现出具有中国特色网络交易方式的明显特征，物流快递行业与网民数量都在飞速增长，电子商务企业之间的竞争也越发激烈，初步形成了平台化局面。
二、我国电商经济的现状与特征
（一）我国电子商务发展潜力巨大，仍旧保持不断增长态势
近年来我国电子商务交易额的增长率一直以国内生产总值的两到三倍增长，电子商务发展潜力巨大，仍旧保持不断增长态势。尤其是网络零售市场的发展，在2012年就已达到13 110亿元，在2013年的交易规模已经超越美国，在世界电子商务大国排行中名列第一。随着电子商务保持的良好发展态势，已经成为促进我国国民经济快速增长的强大动力。例如，借助“双十一”促销活动，仅1分钟，天猫的交易额就已经达到了1亿元；2分53秒，其交易额就达到了10亿元；截止到活动结束，其交易金额达到了572亿元。天猫双十一一天的净收入则为238亿元，占交易总额的41.6%。
（二）我国电子商务服务业已经建立较为完善的业态体系并且发展迅猛
通过对电子商务交易的分析，现今电子商务服务业出现了一些新的发展趋势。
第一，不断演变的发展模式。受B2B与B2C的融合影响，信息平台逐渐转变为交易平台。
第二，日渐显著的平台化零售电子商务。大型企业自营网站转变成第三方平台，专注细分市场的垂直型平台，追求全品类覆盖的综合性平台等三种情况，都是零售电子商务平台化的重要表现。
第三，市场日渐集中，平台之间竞争激烈。以京东商城与阿里巴巴为首的第一电子商务企业与其他中小型电子商务企业逐渐拉开了差距，电子商务竞争局面初步形成。
（三）我国电子商务发展所在区域不平衡，经济发达地区集中地情况较为突出
根据中国互联网络信息中心通过对中国在线销售应用企业的调查发现，这些企业大多集中在东部地区，占比高于东部地区整体受访企业数量比例，而中、西部地区与其整体相比均占比例较低；经济发达地区是电子商务服务企业的主要集中地，大多集中在北京、珠三角、长江三角洲等地区，并呈现出日渐集中地趋势，这种情况的出现主要是因为这些地区的经济情况发展良好，具有良好的经济发展基础以及良好的交通基础设施条件，受地方政府支持较大，相对环境也比较成熟。
（四）我国跨境电子交易发展势头较好
在国际经济发展形势持续受阻的背景下，我国跨境电子交易却仍保持逆流而上的趋势，在近年来的年均增速一直保持在30%左右，在世界跨境电子商务中成为第一大国。为了促进我国跨境电子交易的良好发展，相关部门对促进跨境网上交易都在进行紧锣密鼓的措施完善，提出了很多适用于海关商检、支付结算、物流、平台等方面的配套政策，改变与创新了跨境电子商务模式，例如，网络购物业务与会展相结合、平台化运营、一站式推广等模式的出现，都可以通过在线外贸平台将越来越多地中国制造产品推向国外市场，促使了跨境电子商务纵深发展深度的不断深化。
（五）我国电子商务发展演变出新的治理结构
企业生产经营环境受B2B与B2C的有机整合、电子商务平台化以及开放平台的影响而发生改变。
几个大型电子商务平台在日益的发展中差不多集中了所有的服沼氩品，而提供这些服务与产品的企业都在相同平台中进行交易，这就使得这些大型电子商务平台的地位处于一种超然的状态，并扮演着企业前台的角色。对于这些企业来说，这些平台是一种与众不同的环境，他们在这种环境中，不仅会受到来自社会与政府部门的监督管理，还会受到电商平台的规则约束。因此，在电商平台企业展现自身公共监管者的作用时，一种新型而独特的电子商务治理结构演变而来。这种新型而独特的电子商务治理结构，不仅给服务与产品提供商、电商平台、政府部门带来新的机遇，同时也带来新的挑战。
（六）我国电商经济的发展环境逐渐得到改善
近年来，我国为了推动电子商务经济的良好发展，大力倡导各部门根据自身职能推出更多有效的政策措施。2010年中国人民银行通过了《非金融机构支付服务管理办法》，2011年起就将200张第三方支付牌照多批次地颁发完毕。2012年5月国家发改委、商务部就在全国开展了相关促进活动，创设了很多的电子商务试点基地与试点城市，而此年也成为了我国实施电子商务环境举措最为频繁的年份，对我国电子商务经济的良好发展影响非常大。
（七）良好的企业、行业信息化发展为电子商务的快速应用奠定了坚实的基础
随着科技的不断创新，信息化建设脚步在我国各行各业努力下逐渐加快，对电子商务应用的需求也越来越大。根据国家统计局的调查数据显示，我国58 754家大中型企业在2011年就已经拥有39 162个企业网站。很多传统行业领域也在大力开展电子商务应用，并获得了较为不错的成绩。此外，一些农村也利用了自身资源优势，开展了较为特色的电子商务应用。
结语
综上所述，对我国电商经济的现状与特征进行分析，将更有助于我们在发展电子商务时趋利避害。必须时刻把握电子商务发展的良好走向，推动我国电子商务良好发展的同时，促进国民经济的持续增长。
参考文献：
[1] 吴海燕.民族地区经济发展中电子商务模式研究[D].北京：中央民族大学，2016
[2] 解晓源.基于J2EE技术的微商城系统中前台模块的设计与实现[D].南京：南京大学，2016
[3] 付凡成.基于的B2C网购平台的设计与实现[D].南昌：江西财经大学，2015
篇2
关键词：商贸经济；发展；布局；对策
今年一季度，全县商务工作紧紧围绕“科学发展、富民升位”总任务，积极培育消费热点，繁荣活跃城乡市场，全县商贸经济呈现消费活跃、发展加速的良好态势，商贸经济各项指标呈现快速、健康增长。
一、且行且稳健的工作成效
全县实现社会消费品零售总额212114万元，同比增长14.8%，高出全市平均增速 2.8个百分点，列全市第3位、考核组第1位。全县批发和零售业实现商品销售总额396987万元，同比增长18.5%，高出全市平均增速2.9个百分点。实现住宿和餐饮业营业额52161万元，同比增长18.9%，高出全市平均增速1.1个百分点。
二、多因素助推的发展格局
（一）乡村旅游的带动
今年一季度华运牡丹园、两岸樱花谷相继建成开园，澄溪通集牡丹园、五洞李花园、沙坪乐天花谷等乡村旅游的提档升级，吸引了众多游客涌入垫江观花休假，强力拉动了我县吃、住、行、购等行业的消费。据统计，今年一季度全县旅游人数109万人次，实现旅游收入2.35亿元，带动全县批发零售、住宿餐饮的快速发展，社会消费品零售总额、销售额、营业额增长速度分别比去年一季度分别提升1.1个、2.2个、0.5个百分点。
（二）汽车旺销的推动
随着居民收入水平的提高，以及消费观念的改变，汽车销售市场也借鉴房屋销售的一些营销方法，采取按揭付款的方式，使得越来越多的家庭转变消费观念，超前消费，将自己剩余的钱花在汽车消费上，推动我县汽车销售持续走好。一季度时逢传统佳节――春节，返乡务工人员借春节之机购买汽车，仅春节期间，全县销售汽车达2000余辆，实现销售额21828万元。期间借力成功举办第十六届垫江牡丹文化节汽车展，汇集亚细亚、名汇、雅典等11家汽车经销商参展，销售汽车108辆，实现销售金额1640万元，对消费起到积极的推动作用。
（三）新增企业的撬动
南门建材城、佳艺美庭等新增企业借元旦、春节和“3.15”等节假日大力宣传，创新营销模式吸引客源，仅这两大卖场一季度共实现销售额14207万元，比去年同期增加 57551万元，增长68%，成为全县商贸经济发展的重要增长点。
（四）新兴业态的触动
连锁经营、总部经济在我县悄然兴起，吉之源、天发办公、蓝花旗等企业借助去年发展成功经验，拓展经营区域，由城区走向农村、由县内走向县外，近期新增了17家连锁企业。截至目前，吉之源现有直营店9家，天发办公现有3家直营店，蓝花旗现有直营店5家。连锁店的不断扩张提升了企业的核心竞争力，成为我县商贸经济发展新航标。
（五）存量企业的牵动
一季度县内规模较大批发零售企业继续引领全县批发零售业发展，这些上一定规模的企业强力牵动了全县商贸的的健康发展，比如中石油、烟草公司、粮食集团、国库销售的稳定增长，成为商贸业强力支撑。这几家大型国有企业实现销售额41263万元，拉动销售额增长2个百分点。
（六）药业板块的拉动
截至今年3月末，共培育出限上大型药品销售企业7家，累计实现限上销售额（营业额）4920万元，同比增长32%，成为商贸业新的期待。
三、行稳致远的三点建议
之所以一季度全县商贸旗开得胜，主要得力于牡丹节商贸促销活动的磁场效应。如何保持定力，确保商贸经济行稳致远，释放更大的发展空间？我们务必加快发展限额以上批发零售和住宿餐饮企业，强力推进电子商务平台建设、引导商贸企业走“互联网+”模式，大力发展和推进连锁经营等措施助推全县商贸经济稳健快速发展。
（一）加快发展“限上”企业
按照“先入库，后有数”，对全县批发、零售、餐饮和住宿企业进行调查摸底，并落实专人负责联系企业，做好业务指导及服务工作。达标企业抓申报，积极培育限上商贸企业，壮大限上商贸企业队伍；根据情况推进限上企业发展培育工作；引导商贸企业进一步加强企业管理，做好营销工作，扩大消费，确保经营稳步增长；推动大型商贸企业扩大经营，鼓励各种新兴零售业加快发展。城区两街道主要以引进大型卖场为主；乡镇特别是旅游重镇，强力打造集休闲、观光、吃、住、行、购、娱一体化的乡村特色企业，带动当地农副产品的销售。
（二）强力推动电子商务
当前，正是发展电子商务的黄金期、关键期，需要从规划引导、龙头带动、模式创新、资源共享、物流保障、人才支撑、政策导向等多方面入手，努力营造良好的电子商务发展生态环境，加快推进“电商换市”，提升电商产业发展水平。网络销售是我县商贸经济发展的一个短板，借县内网络平台及有电子商务业务的企业，带领和支持一部分重点商贸企业发展电子商务，拓展市场空间，打好新业态发展新消费之牌。
（三）倾力扶持连锁经营
由于连锁经营在组织形式上的特殊性，要求连锁经营的企业的财务、管理以及服务人员要具备一定的专业知识，建立一套科学的连锁企业人力资源管理体系，以满足企业扩张后的人员配备需求。要进一步深化流通体制改革，加快经营机制的转换和公司制改造的进程，以优势企业为龙头，通过公司制改造和联合、兼并、参股、控股、收购和划转等多种形式，推动连锁经营的发展步伐。扶持一批有特色、有竞争力的企业走规模化之路――连锁经营。连锁总部随时掌握门店和配送中心相关信息，总体规划，适度扩张，提高企业整体竞争力。
参考文献
[1] 赵国荣.义乌市商贸城可持续发展问题研究[D]. 西北工业大学 2005
[2] 殷华军.泰州经济开发区招商引资研究[D]. 南京理工大学 2004
篇3
关键词：跨境电子商务；新型贸易；物流运输；电子支付；义乌小商品市场
1前言
在电子商务中较为高级的一种形式就是跨境电子商务，是指世界各地交易双方通过互联网以邮递或者快递等形式通关，将传统贸易中的交流、展示、谈判到达成交易网络数字化，实现产品进出口的新型贸易活动。现在，我国电子商务的发展正如日中天，中小型企业更是跟上这股潮流成为我国跨境电商的主力军。但是和每一个新事物都会遇到难题，都会存在一定的问题和瓶颈，怎么样去解决这些麻烦，是更好的发展跨境电子商务的重要前提。现在重庆、深圳、上海等几个城市或地区基本都成为了跨境互联网电商企业的首选试验点，同时，各式的跨境电商政策的紧密出台也让我国跨境电子商务的政策背景、法律法规、标准体系及支撑保障水平等得到了大幅度升高，跨境电子商务发展的火焰逐渐旺盛。因此，对我国跨境电子商务的现状进行分析并提出对策是很有必要的。
2 我国跨境电子商务的现状及问题
2.1发展的现状
作为电子商务新兴国家，我国跨境电子商务朝气蓬勃，表现十分吸引眼球，跨境电子商务业务范围从2009年的0.9万亿人民币，以年均31%的增长速度达到2013的3.3万亿人民币， 2014年我国跨境电商交易额度为4.2万亿元，占进出口贸易总量的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过种种平台开展跨境电子商务的企业超过20万家，这个速度让传统外贸望尘莫及。我国现有的跨境电子商务平台有：天猫国际、京东、聚美优品等海淘平台。
2.2存在问题
尽管跨境电子商务存在许多的优势，但是在这场没有国界束缚的网购风潮中，依然还有许多不协调的地方，具体表现在综合性人才暂缺、物流运输及电子支付、执法及退税的问题。
（1）综合性人才暂缺。不像国内通用电子商务，跨境电子商务面临的客户是来自不同的国家和地区，不同形式的沟通、文化教学、、生活习惯等等，让跨境电子商务的沟通比较繁杂。 而且电子商务本身牵扯到B2B、B2C、C2C、物流运输等方面的专业知识，所以，一个合格的电商人才需要掌握和熟悉的知识领域是比较广的，这方面人才严惩不足。
（2）物流运输。物流的落后发展也在一定程度上约束着我国跨境电子商务的成长。跨境电商的交易具有数量小、多次数、订单分布范围广、购物时间短、送货过程漫长等特征。然而，跨境物流成本资金较高，跨境物流许多都依托航空运输，从根本上增添了物流运输的成本。再次，如若是在国外建立仓储，虽然效率提高，但是在跨境物流、储存费用、当地送货费用等也需要资金，因此对于小额企业来说，外储模式对于物流成本高于本身商品价值的物品也不太适用。
（3）电子支付。跨境电子支付是买卖双方最为担心和谨慎的地方，是跨境贸易中的重要环节。目前，其安全系数较低，有着一定的风险，比如存在支付系统的稳固性、网络安全、电子货币的发行和使用、执法监督与管理以及争议管理等问题。
（4）法律及退税问题。海关对于跨境邮件监管上面不够完善，政策缺乏实际操作，地区配合不协调和依靠自身思维做出不正确的判断等一些问题，会容易造成邮件被退回、丢失、税收受理不合理等事故的发生。出口退税制度是一个国家税收规定的重要的措施，与国外产品在相同的情况下，增强竞争力，扩大出口创汇规模。我国关于这方面具体实施执法条例不太明确，使得大部分跨境出口卖家无法享用到退税政策。
3 案例分析-以义乌为例
3.1义乌跨境电商平台多元化
义乌跨境电商活跃。据统计，2013年1-11月义乌有速卖通积极活动的卖家1.7万家，同比增加130%，交易额45亿元，较上年同期上涨了400%，业务额占总15%，名列第三，EBAY活跃卖家3500家，活跃的交易额40亿元，同比增长60%，占全国总量的12%。
义乌跨境商外贸企业多数选择了多元化形式发展。只有20%左右的外贸企业没有选择在类似亚马逊的海外电商平台上进行销售，亚马逊中国做海外购有着独特优势：首先，亚马逊在全球积累了成百上千万的供应商资源，因此在供应链拓展方面具备深厚基础；其次，亚马逊在全世界拥有一流的物流配送能力，可以在配送速度方面优于竞争对手，还有40多家跨境电子商务企业是自主建立销售的平台，是因为依托着义乌国际商贸城，所以那里的电商企业有着比较好的优势。然而，在强烈的发展道路上，义乌电商企业也会面对着各种各样的问题。
3.2 义乌跨境电商的现状
义乌的企业模式是小家庭企业居多，基本上都是年轻创业型，拥有灵活的头脑和拼搏的精神，不怕吃苦，也不惧怕失败，但是在经济方面没有强大的支撑能力，属于草根型阶级，从营业额来看，单体超过一亿以上的极度少。就目前来看，义乌现在的电商环境适合草根型生存，因为义乌小商品市场本身具有地域上的先天条件，客观来说，哪怕政府不去引领，草根型电商仍然会在义乌形成一道独特的风景线。
4 推进我国跨境电商发展的对策
篇4
【关键词】 跨境电子商务 家用电器 发展现状及问题
一、我国跨境电商的发展现状
跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。我国跨境电商的主要贸易形式为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）。
2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出易规模达4.49万亿元，跨境进易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。
从结构上看，跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展，更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。2015年，中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到88.5%，跨境电商B2B交易占据绝对优势，跨境电商B2C交易占比11.5%。
2016年上半年，我国进出口总额为11.1万亿元，同比下降3.3%。与此同时，跨境电子商务产业在相关政策的大力支持下，却仍然呈现出蓬勃发展的良好态势。以广东为例，作为贸易大省，上半年外贸总额同比下降0.9%，但同期跨境电商进出口总额却增长一倍，表现堪称“耀眼”。跨境电商有这样的发展势头除了“互联网+”这个大的时代背景外，还有国家政策的大力支持。
据资料显示，跨境电商的主要销售产品集中在3C产品，而家电产品在其中占了重要的一部分，中国的家电产品凭借其物美价廉的优势在南美、东南亚、印度等地区的跨境电商交易额十分客观。但大部分家电产品缺乏核心竞争力，很难在提升一个档次，所以企业需要加大技术上面的投入，研发出更高层次的商品，打入更高级的市场。营销手段也需要随着时代更新，要在各大社交平台做好营销。
从上面的数据可以看出我国的跨境电商发展势头正猛，在一定时间段内都会处于上升状态。
二、我国当前跨境电商遇到的问题
我国的跨境电商正处于初步发展上升阶段，必然会有很多不成熟的地方。下面是众多问题中最主要的三个：
（1）配送（物流）问题
商品的配送对商家们来说是个非常重要的环节。但是这个环节却在我国的跨境电商中经常出现问题，网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。
（2）安全性问题
互联网时代下，相对公开的网络环境让很多数据跟信息都不像以前记录在纸上的信息一样不容易被窃取。在如此公开的网络环境下，很多数据容易被网络黑客窃取，所以如何保证买卖双方的信息安全已经成为电子商务中要考虑的重要问题。很多人不愿意网上购物的很大一部分原因也在这。还有一些企业也因此不愿与商家进行网络贸易。
（3）法律问题
由于跨境电商这个行业是在中国刚刚兴起的，所以在关于它的法律上必然有许多的漏洞，很多商家为了利益就会钻法律空子。法律的空缺就会导致监管缺失，然后各种问题就会出现，其中侵权跟造假是最常见的也是最严重的，这会对家电行业的发展造成严重的不良影响。
三、相关对策和建议
（1）加强家电产品的创新和产品质量
跨境电子商务在我们国家能不能获得成功取决于它的根源：商品。目前国内的许多家电产品大都雷同，技术上、质量上都有许多共同特点，缺乏核心竞争力。所以企业应该回归根本，在产品的技术和质量上把关，制造出拥有核心竞争力的产品，向全球前沿的家电产品松下等牌子学习，这样才能在国际上站稳脚跟。同时国家在政策上也要对企业这方面提供支持。企业和政府两方一同出力，国产家电在国际市场上的竞争力就会上升一个层次。同时，企业应根据国家政策“一带一路”，与周边的国家建立长久的贸易关系。
（2）建立一个较为完整有效的跨境电商物流体系
2016年3月我国已《全国电子商务物流发展专项规划（2016―2020年）》，《规划》中指出要构建共享的跨境电子商务物流体系，加快跨境电商的发展。而跨境电商的健康发展，离不开完善的物流基础设施建设，这就需要国家政策的支持以及电商网站和企业的共同努力。另外，需要整合第三方物流资源，适当建设海外仓储来解决跨境电商在物流运作中存在的问题。
（3）建立一个安全的网络环境：
网络安全在电子商务中十分重要，所以需要建立一个安全的网络环境。而这个安全的网络环境需要企业和国家共同创造。应该主要在三方面着手：在战略政策方面，顶层设计与政策落实并重，先后出台国家级战略规划，在促进数据发展的同时兼顾安全保护。在管理体制方面，实行政府主导和行业自律两种模式进行网络数据管理。在法律法规方面，通过修订原有立法和制定新法为网络数据安全管理提供强有力的立法保障。
（4）完善当前的相关法律
关于跨境电商方面的法律尚未成熟，需要政府等相关部门去完善，以及需要企业的配合，只有这样，这方面的法律才会慢慢地趋于完善。还有，政府制定法律法规的过程中，既要弥补跨境电商技术和信用的不足，又要给跨境电商的发展创造相对宽松的法制环境，避免过度监管。
篇5
［关键词］房地产电子商务发展方向前景
一、房地产电子商在我国的应用
电子商务是计算机技术、网络通信技术与现代商业的有机结合，而房地产电子商务即电子商务理论和技术在房地产业中的应用，其应用范围广泛，包括：房地产建设、材料采购、房地产营销、房地产中介和物业管理等领域。目前房地产电子商务在我国的应用可概括为以下几个方面:
1.房地产门户网站（综合站点）的建立为消费者提供了专业知识参考。这类网站主要面向购房群体，以销售为导向，提供内容主要为物业发展、业主论坛等相关内容。目前这类网站是国内房地产网站中创立思路最集中的部分，影响很大。
2.电子商务应用到房地产销售过程中，方便顾客，提高效率，增强销售能力。房产销售管理和售楼促销系统的建设，可以实现网上实景浏览、小区规划展示、在线选房和按揭理财等多方面的功能。发展商以电子地图结合三维动画技术，展示楼盘的基本资讯，包含社区内环境、社区智能化、会所及周围环境、市政、商业、文化设施。客户可以在网上身临其境地观看楼盘样板房和各种现场实景，通过网站及时更新的图像，了解楼盘的建设进度；可查看平面布置、户型、装修效果等资料；可上网查询楼盘的单位销售情况并随时下订;还可查询各种按揭方式的付款情况，以便安排资金确定合适的置业投资方式。
3.房地产公司建立自己的门户网站，扩大宣传，树立企业品牌形象。房地产开发企业的品牌形象至关重要。以往开发商主要通过报纸、电视等传统媒介来建立自己的品牌形象。现在通过建设网站，宣传企业形象，介绍开发商实力和经营理念，使客户对品牌产生认同。同时企业信息能够实时传递，与公众即时、互动沟通，弥补了传统媒介的单一性、弱反馈性和不可预见性。
4．通过局域网搭建起信息交流与管理平台，优化企业内部管理。房地产企业网站结合企业内联网建设、智能化综合布线系统和电子商务解决方案的实施，使企业内部信息交流通畅、迅捷，可以实现信息透明化、管理跨域化和经营全球化，同时降低企业内部资源损耗、减少成本，最终使企业的运作经营达到最优化。
5.提供增值配套服务，增加项目的附加值。项目的附加值越高，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。发展商通过建设数字化社区，让消费者体验从网上社区服务到网上超市，从社区 BBS系统到网上生活杂志的数字化生活新模式，充分认可物业的高附加值。发展商还可以建设网上装修顾问系统，为消费者提供个性化、互动化的网上咨询服务，对每一种户型都提供多种档次的装修方案，客户可观看不同的装修效果图和材料说明、参考报价，自由选择不同房间的装修方案组合。
6.物业的网上销售及中介，网上房屋租赁与交换。该类网站是目前房地产商和互联网业都关注的焦点，已经开始B TO C电子商务，目前主题有的已经很鲜明，而且二手房成交量、在线定房量在逐步放大。随着国内住房二级市场的开放，房地产交易就会提供和需要大量的信息交易，建立网上房地产信息超级市场具有良好的前景。
二、房地产电子商务的模式
目前我国的房地产电子商务模式主要包括：
1.B to B 房地产电子商务
是指企业之间利用互联网从事商品交易和交易信息活动。其涉及的面非常广，从房地产的开发、建造，直到房屋装潢，几乎囊括房地产行业所有相关企业。
2.B to C 房地产电子商务
是指经营商利用互联网与消费者进行商品交易和信息。该模式直接面向消费者，受众面广，是电子商务模式中最基础的交易模式。
3.C to C 房地产电子商务
C to C 电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，卖方可以主动提供商品上网销售或拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价和购买。目前C to C 房地产电子商务主要涉及二手房交易、房屋租赁、房地产拍卖、权证、价格评估等。
4. G to C/G to B 房地产电子商务
G to C/G to B 指政府对消费者/政府对企业的电子商务活动。房地产业是一个比较特殊的行业，与其他行业相比，政府不仅是房地产行业电子商务推动者也是主要参与者之一，如建设部、国土资源部、还有工商行政部门和司法监察部门等。随着政府电子政务的开展，这些与房地产相关的政府部门也通过网络为房地产机构、房地产公司及个人提供多种房地产服务。如国土局为房地产开发商进行注册，建立信息库。再如，网上的规划方案的审批、审计税收、银行贷款、房地产市场政策和市场的监督投诉等。
三、发展房地产电子商务的前景分析
在信息化时代的今天，发展房地产电子商务意义深远，其前景一片光明，具体可以从房地产企业、顾客和营销三方面来分析。
1.对房地产企业而言
通过电子商务与房地产的结合，更加及时准确地了解国家有关经济政策、人口政策、产业政策、税收政策、金融政策及各类优惠政策，为其准确预测未来房地产市场需求、确定投资开发的方向提供了重要依据。大幅度降低建材采购过程中信息收集、筛选、人员往返、住宿、交易设施等方面的交易费用，同时交易的透明度大大增加，有效地降低了由于信息不对称而造成的信用危机。直接与房地产商、物业管理公司、求购求租客户联系，以全面了解房地产需求动态。避免卖点和优势概念信息流失，提升客户对楼盘的认同率。另外，在电子商务的应用过程中还可以通过企业网页的广告和便捷、高效的服务提高企业的品牌和知名度，为企业树立良好的社会形象，增强企业在消费者心目中的信誉度。
2.对顾客而言
通过电子商务平台，顾客能便捷地与开发商、投资业主进行信息沟通，从而更好地发挥消费者的监督作用;房产信息的透明化，使得企业对消费者的服务更加专业化和人性化，大大减少了欺诈现象；通过网络的平台，顾客卖房、购房、租房的效率得到大幅提高，交易成本大大降低。总之，有了电子商务在房地产业中的运用，消费者在物业消费方面的权益得以更大地保护。
3.对房地产营销而言
房地产电子商务使房地产营销适应多样化的市场需求，符合现代的以消费者为核心的整合营销理念。更加容易与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意。改变了原来只有售楼处、媒体广告和专职人员促销三部分组成的营销模式，同时为制定比较完善的营销方案提供更多有价值的信息。 面对主流媒体上产品广告的高知晓度、低选择度使得宣传效果很难达到预期目的的状况，选择精确的专业媒体尤其是专业网站来信息，优势更加明显。
四、房地产电子商务的发展方向
伴随着房地产电子商务发展而获得的巨大利益，令众多房地产企业趋之若骛，其前景不言而喻。今后我国房地产电子商务发展的大致趋势可以从以下几个方面来概述:
1.区域化
我国幅员辽阔，经济发展的不平衡性，地区自然条件、生活 水平、文化风俗的差异性，以及房地产本身的地域性，都使房地产电子商务表现出较强的区域特征。目前一种以区域房地产经济为特点的网站正在快速发展，这些网站今后将成为房地产电子商务的基础平台。
2.融合化
只有融合，才能实现优势互补，资源共享。如《搜房网》与联通上海分公司合作WAP电子商务，又与《新浪》和《搜狐》结成战略合作伙伴关系，使《搜房网》一跃成为中国房地产电子商务网站中的名牌。这种融合，是对市场的扩展和网站服务领域延伸的深度发展。
3.专一化
专一化网站比较好地满足了上网者的个性化方面的深层要求，受到人们的欢迎。今后电子商务网站，将从六个方面满足个性化要求:制定信息的个性化、选择商品的个性化、发挥潜在能力的个性化、参与评论和发表见解的个性化、业务扩展的个性化和深度服务的个性化。我国现已建立的中房预警系统、国房景气指数等就是专一化代表。
4.大众化
大众化是网络经济和电子商务发展的必然要求。如我国每年流动进城的暂住人口有4000万，其中许多人要租房，房屋租赁市场巨大。
5.延伸化
延伸化趋势是电子商务发展的必然结果，也是电子商务生命力的体现。房地产电子商务中的增值配套服务就是延伸化趋势的最佳体现。
6.国际化
电子商务的国际化趋势是历史的必然。它促使市场开放程度加大,贸易机会增多,给中国的房地产企业提供了展示自我形象的广阔空间和表现舞台。随着房地产业的快速发展,信息技术在中国房地产业应用日渐普及,房地产电子商务将迎来更加灿烂的明天。
参考文献:
[1]《房地产与电子商务》省略/p2003031801/wxmsgshow.asp?msgid=80
[2]《房地产企业的电子商务应用分析》dztd.省略/mainnew/article/list.asp?id=546
篇6
关键词：电子商务 现状远景初探
几年前，在新闻中曾听到“某快递员月收入过万”的新闻。如此高的收入，让我们这些工薪阶层着实羡慕不已。回过头来，不难发现，我们已经在不知不觉中步入电子商务发展的快速通道中，繁忙的网络经销能促成上述“快递员月收入过万”的新闻，也就不足为奇了。前几天，在自家楼下，还听到70余岁的老邻居在推荐网络购物经验。可见，网络经营的春风已吹遍生活中的各个角落。
一个新生事物从酝酿、诞生到发展、成长，总是从小小的构思开始，也许它就像一颗未知的种子，将来长成何种果实无从知晓。一旦它具备了适应成长和发展的环境，便造就出它在社会中的重要地位和角色。电子商务发展至今，成为人们生活中必不可少的一部分，应该说也是它找到了合适的土壤、合适的环境，才会发展成今天的枝繁叶茂。让我们回探电子商务发展的历程，展望未来的发展远景，来更深入的认识我们这个时代的电子商务。
一、电子商务的常识介绍
（一）电子商务的定义。
谈到电子商务，人们往往从它的定义开始认识。从相关资料中，我们不难了解到，电子商务就是以网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。简单的说，就是利用网络平台进行商品交易的一种经济活动。
可见，电子商务离不开网络和计算机技术。最开始的电子商务发展缓慢，加之，当时的社会背景网络发展并不普及，人们还没有网络的概念，甚至当时的计算机普及也才是刚刚萌芽。这些制约条件，使得电子商务无法迅速发展。随着计算机水平和技能的飞速发展，计算机技术逐步在人们的日常生活中普及，人们逐渐接受和开始应用计算机。有了计算机应用市场，计算机硬件的生产成本也在逐渐降低，人们接纳计算机的门槛也越来越低。正是具备了上述条件，也就决定了今天电子商务势必成为当今时代的绞绞者。
（二）电子商务的模式
对于“C2C”、“B2C”这样的名字，我们并不陌生。银行各项消费明细里，都会在项目里显示这样的代码。我们会很关心，这些代码是什么意思呢？我们明明只是买了些东西啊，还用如此复杂的代码做记录？这些都与电子商务的运营模式有很大关系。
电子商务，从涉及到的对象看，一般可分为商、商家和消费者（Agent、Business、Consumer，即A、B、C）。模式主要有：企业对企业（即B2B），企业对消费者（即B2C），个人对消费者（即C2C），企业对政府（即B2G）， 线上对线下（即O2O），商业机构对家庭（即B2F），供给方对需求方（即P2D），门店在线（即O2P），消费者对企业（即C2B）等9种模式。这样，我们就会很清楚消费明细中的代码到底意味着什么了。
二、回看电子商务所走的路
（一）最早的电子商务发展追溯到1999年8月。那时候国内创办了首家C2C电子商务平台“易趣网”和首家著名的B2C电子商务网站“8848”。虽然到后来他们都没有获得很好的发展，但都为中国电子商务的发展做出了杰出贡献。
（二）当当和卓越1999年11月相继诞生，它们都是B2C网站。虽然，它不能和今天百花齐放的局面相比，但它当时所处的时代背景（互联网发展三年的时光，中国的网民只有区区2000多万）所代表的时代意义还是不可小看。
（三）之后，淘宝网逐步进入人们的消费概念中，支付平台支付宝的诞生，使得电子商务进入高速发展时期。2003年，淘宝网做为当时国内最大的C2C电子商务网站，其日交易额早已突破了6亿。可以开玩笑的说，不知道淘宝的人，不是地球人。支付宝的诞生，为电子商务的发展起到了推波助澜的作用。它提高了网络购物的便捷性，同时，降低了交易风险，提高了交易的安全保障，解除了购物者对资金交易是否安全的后顾之忧。
（四）电子商务进入百花齐放的发展时期 。经过几年的高速发展，在C2C领域，电子商务除有淘宝之外，拍拍网也相继诞生；正是因为电子商务有着巨大的消费吸引力，使得在B2C领域，京东、红孩子等公司也相继出现，这使得电子商务不断细分，并呈现出百花齐放的欣欣向荣局面。
（五）电子商务进入更开放的发展新阶段
从2008年开始，电子商务有了更专属的服务，行业也进行了更加准确的细分。这种方式让电子商务成为每个普通百姓都能方便、简单、快捷的随意掌控的一种互联网服务，对电子商务而言，它代表着其进入跨时代的发展变革。
经济发展中经营实体总需要去应对金融危机。在金融危机面前，很多企业要么是业绩下滑，要么是经营亏损，更严重的就是倒闭、破产。企业应对金融危机的基本方法也是控制成本，节约开支。国家从宏观政策上也是采取刺激内需的政策来应对金融危机。不过，在金融危机影响愈演愈烈的时候，我们也看到网络电子商务发展如火如荼，它更主要的是人们可以少花钱办更多的事，这也是电子商务在金融危机中遭受影响不大的原因所在。据不完全统计，截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。数据的统计结果是惊人的，我们从中也不难发现电子商务不仅能为经济的发展带来推动力，它对就业市场的拓宽也起到了积极而有效的促进作用。
回看电子商务的发展历史，我们不难发现，任何一种经济模式，它只要是找到了发展的市场，并立足、扎根于所赖以生存的环境，它势必能抵抗各种危机和险情，顺利过关。
三、电子商务发展远景初探
（一）电子商务将为人们提供更快速的流通和更低廉的价格。
电子商务的经济模式，让人们通过网络进行购物，并享受到购物的便捷和实惠。同样一样产品，在超市可能会卖到20几元，而在网络购物中只需要几元钱便可以买到。有了比较，人们会显而易见的发现电子商务给人们带来的更多实惠。我们仅需下一个订单，便可足不出户收到想买的物品，同时享受到购物乐趣，并使之成为一种消费习惯。曾经看到一广告词，叫“让学习成为一种习惯”。成功的运营都是在人们不知不觉的习惯中得到发扬光大。在如今网络发展迅速的今天，电子商务势必为人们所接纳并受到热捧。正是因为电子商务减少了人们现场购物的中间环节，节省了中间开支，从而大大降低了商品流通和交易的成本，它势必成为今后人们经济消费中必不可少的一部分。
（二）电子商务将为人们提供更广阔的环境和市场。
电子商务使人们不受时间和空间的限制，在一种新奇、不可思议中很顺利的完成购物，同时能享受到更加实惠和低廉的价格，并随时随地的在网络上完成购物和交易。在网络中，世界将会变得很小，一个商家可以面对全球众多的消费者，而一个消费者可以在众多的商家中选择购物。可以说，今后，在电子商务领域也许会没有边界的概念，人们可以在世界资源领域中自由选择所需的产品，购物得到更广阔和前所未有的延伸，资源共享全球得以实现。
（三）诚信为本，质行天下。
信誉是任何一个企业立足发展的根基。在电子商务发展的初期，大多数消费者都是持一种观望的态度，这也是新生事物诞生时所必经的一个阶段。当“世界上第一个先尝螃蟹的人”尝试后，并产生了消费体验的宣传，它所带来的消费群体随着评价的好、坏带来显著的不同。因此，电子商务如果要走更远的路，势必需将质量放在首位，将信誉列为企业发展的灵魂。虽然，目前国内电子商务企业良莠不齐，比如网购欺诈不绝于耳，但其中也不乏有成功的先例。俗话说，“路遥知马力”，那么消费者也一定能“日久见商家心”。商家只有质行，才能行天下。
（四）客观的看待电子商务发展的远景。
电子商务可以发展迅猛，但不能完全取代实体店。消费者的购物需求是多样化和个性化的，有些需求是电子商务无法完全实现的。有些企业追求品牌化，它并不开通电子商务。同时，在电子商务消费中，人们总需要在网上甄别真假，同时购物还有等待和运输的时间，对于临时出现的消费，人们还是会选择实体店。同时，实体店的工作人员一般都是家住附近的工作人员，一份工作对于一个家庭来说，也是重要的生活来源，实体店对就业和社会稳定是起到重要作用的。
在今后的发展中，电子商务会成为主流，但人们也不可能完全生活在虚拟的网络社会中，还会在享受网络便捷的同时，回归到生活的现实中来。电子商务势必与实体店一起共同发展，相互补充，相互促进，成为国民经济中不可缺少的发展动力源，对此，我们有足够的信心。
参考文献：
[1]中关于电子商务的简介.
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[关键词]跨境电子商务；贸易；外汇管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.112
跨境电商是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从业务模式角度，跨境电商可分为B2B（企业对企业销售）、B2C（企业对个人销售）及C2C（个人对个人销售），其中跨境B2B电商不仅包括通过跨境交易平台实现的线上交易部分，还包括通过线上进行撮合实现线下交易的部分；根据关境分类，跨境电商可分为出口跨境电商及进口跨境电商。跨境电商缩短了传统外贸的供应链，省去买卖双方多个中间环节成本，拓宽了海外营销渠道，在资源配置和效率提升方面的优势已得到广泛认可。
1 我国跨境电子商务发展现状及特点
1.1 交易规模
《2015年度中国电子商务数据监测报告》显示，2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%，未来将有更多企业加入跨境电商行列，预计2016年我国跨境电商交易规模将达到6.8万亿元。2015年，中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。从结构上看，我国跨境电商的发展以出口为主，进口为辅。
1.2 交易对象2015年，中国跨境电商的交易对象结构中B2B交易占比达到88.5%，占绝对优势，并将长期占据主流格局；其他如B2C交易模式因消费者个性化需求强劲，以及互联网技术和物流支付环节的支持，近年来迎来较大成长空间，在未来占比也将逐步提升。
1.3 管理现状2014年到2015年，政策层面一直在释放跨境贸易利好，监管层面出台的一系列法规都表现出对跨境电子商务第三方支付的积极支持。2014年，海关总署连续“56号公告”和“57号公告”，明确了跨境进出口物品、货物的监管流程和监管范围，并启用了新的监管代码“跨境贸易电子商务”（9610）和“保税电商”（1210）。同年3月，福建、浙江省率先试行个人跨境贸易外汇管理便利化措施，经总局批准通过了《福建省个人对外贸易外汇管理暂行规定》，有效解决了个人跨境电子商务结汇难问题，进一步提高了便利化水平。2015年初，国家外汇管理局制定了《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》（汇发〔2015〕7号文），在全国范围内开展支付机构跨境外汇支付业务试点，并对业务试点的申请、业务管理、账户管理、信息采集及监督检查等进行了明确规定。
2 跨境电子商务外汇资金运作模式
目前，第三方支付模式是较为普遍的跨境电商外汇资金收付方式，也是未来的主流发展方向。以第三方支付为核心的跨境电子商务外汇资金收付业务模式如下。
2.1 进口支付业务境外商户与跨境电商签订合作协议，境内消费者在电商平台下单购买商品，将人民币或外汇款项汇至第三方支付机构的账户，第三方支付机构通过与银行合作进行购汇和付汇的操作。具体流程如下：境内消费者登录电商平台选购商品，跨境电商将商品信息发送第三方支付机构，第三方支付机构向境内消费者确认订单信息并获取认证，境内消费者向第三方支付机构确认支付，第三方支付机构向合作银行购付汇，合作银行反馈购付汇信息，第三方支付机构再向跨境电商反馈支付结果，最后跨境电商向境内消费者发送货物。
2.2 出口收汇业务境内商户与跨境电商签订合作协议，境外消费者在电商平台购买商品，确认订单信息后，将货款汇至第三方支付机构的账户，第三方支付机构通过与银行合作收取外汇，或根据境内商户的选择进行结汇的操作。具体流程如下：境外消费者登录电商平台选购商品，跨境电商将商品信息发送第三方支付机构，第三方支付机构向境外消费者确认订单信息并获取认证，境外消费者确认支付，第三方支付机构向合作银行购付汇并将支付结果反馈跨境电商，跨境电商再向境外消费者发送货物。
3 跨境电商外汇管理难点及原因分析
3.1 真实性审核困难，代位监管效果有限
相比于传统的进出口贸易，跨境电子商务交易真实性更加难以把握，成为洗钱等违规资金流动风险的易发、高发领域。如某进出口贸易有限公司通过某跨境电商平台将人民币资金转移出境实际用于归还内保外贷境外融资款，即将资本项目混入经常项目办理网上跨境收支以规避监管。跨境电商真实性审核困难的原因主要在于：一是就跨境电商交易本身而言，交易商品多样化加上网络的虚拟性和商务模式的开放性，交易对手相互分离，使得跨境电商交易的贸易性质难以界定；二是就支付机构而言，由于对外汇法规了解不足，且本身属于盈利性质的企业，代位监管效果有限，如某支付机构的宣传资料表明通过该渠道付汇一定要提供贸易合同，而关单和发票则可有可无，明显违反了《货物贸易外汇管理指引实施细则》第十四条的规定；三是就银行而言，由于第三方支付平台代办业务，银行对境内外交易双方的情况并不了解，无法直接进行单据的审核。
3.2 国际收支申报不规范且准确性差
汇发〔2015〕7号文中关于国际收支申报和结售汇信息报送的相关规定虽在表面上解决了前期支付机构集中申报掩盖每笔真实交易情况的问题，但在实际操作中，由于申报规定和流程烦琐复杂，导致数据准确性出现偏差。一方面，支付机构作为中介清算机构，除了中小企业客户外还要面对广大个人消费者，金额小且笔数多，逐笔核对和录入信息成本高且工作量大，且受人员业务素质等因素影响，漏报和迟报现象时有发生；支付机构先将基础信息提供给银行，再由银行完成信息报送工作，数据的转手客观上增加错误发生的概率。另一方面，由于现行外汇法规并未对跨境电商交易逐笔申报的交易编码进行明确规定，银行在难以把握交易真实性的情况下，交易编码申报随意性较大，如同一性质交易，不同银行可能在申报时，统计在“122030”（未纳入海关统计的网络购物）项下，或是按照申报习惯统计在“121010”（一般贸易）项下。
3.3 用户管理问题与现行外汇管理政策冲突，影响后续监管
一是非名录企业用户。目前外汇局对支付机构的企业用户仅采取实名认证管理，认证后这些用户名单并没有直接进入外汇监管系统，而现行外汇法规规定“金融机构不得为不在名录企业直接办理贸易外汇收支业务”，从而可能导致某些未办理贸易外汇收支名录登记的从事跨境电子商务的企业在发生货物贸易项下交易时，由于相应的国际收支申报数据被导入货物贸易外汇监测系统，系统将自动产生预警的情况。二是企业和个人货物贸易外汇收支混淆。跨境电子商务的客户包括企业和个人，我国现行海关、外汇等法规对于企业和个人的货物贸易进出口、收付汇管理政策存在差异，对于个人储蓄账户和结算账户的结售汇管理也有区别。现行法规规定，个人项下储蓄账户在年度5万额度内的购付汇无须额外单证，办理较为便利，而个人对外贸易经营者或个体工商户参照机构管理，应通过开立个人结算账户办理经营性外汇收支。政策差异导致目前跨境电子商务经常绕道个人非经营性渠道进行收付结售汇，规避外汇监管。企业出于避税或规避现行货物贸易外汇管理监管的目的，将货物销售的收结汇以“旅游”或“职工报酬和赡家款”等名义计入个人名下，金额大的甚至借用亲属和公司员工个人外汇储蓄账户进行分拆结汇。个人对外贸易经营者和个体工商户不按规定以个人身份通过储蓄账户而非结算账户进行货物贸易收支。
3.4 企业货物流和资金流不匹配现象普遍
在对从事跨境电子商务的企业主体的监测中发现，总量核查机制下的货物流和资金流不匹配现象较为普遍，对传统货物贸易外汇监管机制产生影响，主要原因有如下几点：一是跨境电子商务交易由于销售渠道多样，货物在不同境内外主体之间调拨、运转频繁，且往往处于保税状态，其货物与资金流转常现时点上的不匹配。二是海关对电商企业进出易采取每月定期集中报关，与交易资金逐笔结算存在时间差。三是B2C和C2C模式下的跨境电子商务多以邮递物品和快件形式申报出入境，不纳入海关统计。四是货物贸易外汇监测系统目前尚未采集海关赋予特殊监管区域的跨境电商交易的专门监管方式代码――“保税电商”（1210）。如某电商企业货物出口均由物流公司，但收汇通过第三方支付机构以企业自身名义完成，这与现行的外汇管理规定中“谁出口谁收汇”的原则相冲突，同时导致收汇后在系统中无法查询到相应的货物流进行匹配，与现行总量核查机制冲突。
3.5 外汇局对主体监管难度加大
一是主体监管对象增加。外汇局主体监管对象增加了含跨境电商的企业、第三方支付机构，由于跨境电商交易形式多样且相关管理政策也正在试行中，按照主体监管的思路对新增的主体施行有效管理的法规依据有待完善。二是对于备付金账户的监管。第三方支付机构备用金账户中的沉淀资金存在被挪用的风险和流动性风险，第三方支付机构为网上交易双方提供担保，但其自身交易却缺乏监管，随着市场规模的不断扩大，其本身的信用风险和对其监管的难度也不断加大。
4 政策建议
4.1 提升支付机构和银行代位监管能力，建立数据共享机制，加强真实性审核
一是明确对支付机构的监管要求。要求支付机构参照银行制定“展业三原则”，强化业务人员素质培训，增强自我约束。二是明确对银行的监管要求。要求银行在现行“展业三原则”的基础上加入对跨境电商交易方面的审核要求，加强与支付机构的交易真实性管理协作。
4.2 规范跨境电子收支的申报和数据统计制度一是建立和完善跨境电子商务外汇收支的申报法规，规范同一类型业务所应申报的交易编码，并在交易附言中注明“跨境互联网交易”等信息，以提高申报信息的一致性、完整性和准确性。二是加强支付机构对于集中收付款和逐笔还原数据申报培训，规范报送明细类别，提高数据质量；开发数据接口将第三方机构的逐笔信息报送直接接入国际收支申报数据的采集系统，降低数据转申报发生错误的概率。
4.3 完善针对跨境电商业务的非现场监测体系
一是在外汇局货物贸易监测系统中对从事跨境电子商务交易的企业或第三方支付机构打上特殊标识标签，或增加跨境电子交易的监测模块，参考现行差异化管理模式，对这些企业各自的资金结算和物流模式进行大致分类，并就各分类适当提高货物流和资金流不匹配程度的容忍度，对于系统筛查出的异常信息进行人工介入以及时确认或排除异常。二是可借鉴货物贸易外汇管理分类监管的原则，结合对第三方支付机构的评定考核，建议对支付机构也采用A、B、C类管理的办法，对A类机构可实行便利化措施，以促进跨境电子商务的发展，对B、C类机构实行限额控制或逐笔审核或停业整顿等措施，以积极防控跨境电子交易的风险。
4.4 加大监测和现场核查力度，加强部门联合监管
外汇局定期开展针对支付机构的专项核查，密切关注可疑交易信息，必要时可对支付机构和相关合作银行展开约谈和窗口指导。同时，并联合工商、海关、税务、商务等多个部门制定监管措施，包括跨地区之间的合作，积极协调，建立信息共享平台，推动完善跨境电子商务和第三方支付机构稳健发展。
参考文献：
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[关键词]跨境电子商务；服装业；嘉兴
[中图分类号]F7402
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283（2017）03-0084-04
一、引言
服装织造业历史悠久，是我国的支柱产业。作为我国服装生产和出口重要基地，嘉兴市服装种类繁多，市属各辖区分别形成了各具特色的服装产业，有海宁的皮革、桐乡的羊毛衫、平湖的面料加工服装、嘉善的棉毛针织服装、海盐的真丝服装等国际知名度较高的服装产业。然而受国际金融危机、各国反倾销力度不断加大、国内生产成本不断上升以及人民币升值等因素影响，嘉兴市服装出口受到了很大的挑战。
近年来随着电子商务的快速发展，传统外贸服装行业遭遇寒冬，而小额化、碎片化的跨境电子商务成交量逆势增长，成为众多企业尤其是传统外贸企业争相扩展的新天地，甚至占据企业全年业务量的一半以上。
跨境电子商务是指不同跨境交易的主体，通过跨境电子商务进行平台交易，并通过跨境支付与结算，实际上是一种国际贸易互联网电子处理的新方式。大多数企业在传统贸易中要面临许多复杂的问题，如从货物通关、国际结算、国际货物运输、多平台推广和销售产品、显示供应链追踪或进出口商品信息等。
在跨境电子商务浪潮的冲击下，嘉兴市传统服装行业遇到了巨大冲击，也纷纷寻求破解之路，逐步开展“互联网+”模式，即线上线下，以电子商务为载体扩大对外业务。
二、嘉兴传统服装业跨境电商发展现状
嘉兴作为全国性的服装生产基地，有着悠久的历史，服装织造更是嘉兴的支柱性产业，服装出口额占嘉兴出口总量的1/5左右。近几年，嘉兴服装业出口更是呈跨越式增长，这主要得益于本地区服装企业自身条件和国际贸易环境的不断完善。
根据2015年海关HS编码分类显示，嘉兴市2015年出口服装已经达1000个种类，出口到200多个国家和地区，服装出口市场呈现多元化发展趋势。亚洲地区作为嘉兴服装出口的主要市场，市场份额占嘉兴出口总额的2/5。传统贸易亚洲地区出口额占比为41%，其中来自韩国、日本服装订单较多；跨境电商平台占比达59%，其中企业自建网站平台比例占10%，借助第三方互联网平台，如阿里巴巴速卖通、敦煌网等销售比重高达45%以上。根据浙江省政府提出的“电商换市”政策，跨境电商已经成为嘉兴中小企业发展的重点。嘉兴市跨境电子商务协会统计数据显示，截至目前，嘉兴服装行业电子商务平台跨境成交额近亿元，占全国速卖通卖家成交总额的60%以上，位居全省前列，在对亚洲主要出口市场保持稳定增长的同时对部分新兴市场出口增速明显加快。不仅作为全国服装出口的重要基地，嘉兴已成为全世界重要的服装加工生产和织造基地。
三、跨境商背景下嘉兴传统服装业面临的机遇与挑战
（一）机遇
1宏观政策扶持
新兴事物的发展总是需要政府的大力支持以及相关的政策扶持，跨境电商也同样如此。随着我国跨境电子商务的飞速发展，我国政府也不断出台相应的扶持和推广政策（如图1所示）。
2012年12月，海关总署和发改委联合推出了跨境电商试点项目，选取全国9个城市作为试点，不断总结在发展跨境电子商务过程中遇到的问题，总结经验用于全国推广。
2013年8月，国务院与商务部从海关退税、税费减免、通关和外汇支付等角度推出“新六条”，以适应跨境电商发展新形势。该项政策从10月1日起在全国范围内有条件的地区开始实施。2014年1月，国税总局和财政部联合颁布《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，进一步明确了中小企业在发展跨境电商务中享受的相关优惠税收政策。
如上所述，国家在大力发展跨境电子商务方面表现出坚定的信心和决心，同时各地方政府也不断加大对跨境电子商务的扶持力度。2016年5月，嘉兴市政府委托嘉兴市电子商务协会对本市服装纺织业进行调研走访，并出台了扶持嘉兴市传统服装纺织业开展跨境电商业务的若干意见，为嘉兴市传统服装业发展提供了强有力的政策保障。
2跨境电商平台多样化的微观支持
目前我国各类电子商务平台达5000余家，其中约有2000万家中小企业使用这些平台开展外贸出口业务。第三方跨境电商平台为中小企业提供多元化的便利服务，不仅缩减了贸易环节，降低了外贸交易成本，同时加速了企业的资金运转。越来越多的企业和客户使用跨境电商平台，也促进了跨境电商平台的良性发展。
以兰亭集势、阿里巴巴速卖通、敦煌网、四海商舟、递四方等为代表的跨境电商平台，其服装出口份额都很高，如速卖通2014年产品销售排名中，服装排在首位，主要卖家均来自广东东莞和浙江嘉兴。
在以零售为主的速卖通和以批发为主的敦煌网上，服装及纺织制品销量均排名靠前，卖家数量也是最多的。随着经济全球化不断加深，人们越来越依赖于互联网技术和手机终端，以“Wish”为代表的新型跨境电商平台不断涌现，为客户提供更加智能化和便捷的服务，为嘉兴传统服装业发展提供了良好的契机。
（二）挑战
1服装出口竞争力弱
在国家“互联网+”、“创新创业”的大力倡导下，服装出口企业纷纷开始加入互联网创业的大潮中来，嘉兴市政府利用各种平台积极招商引资，促进经贸交流，扶持嘉兴市支柱产业。近年来，嘉兴市机电和高新技术产品出口量不断增加，服装纺织类产品出口增速放缓，低附加值的服装类产品渐渐失去传统优势，逐步丧失海外市场，竞争力不断下降。
2跨境电商专业人才短缺
传统的出口模式主要依赖于国内外各大展销会，随着信息技术的不断发展，互联网贸易已经成为不可忽视的新生力量。对于嘉兴传统服装企业而言，以往主要是通过建立企业门户网站对外进行宣传和推广，利用网站主页介绍企业相关情况和产品信息，但是网站信息的更新速度较慢，甚至出现几年不曾更新的情况，部分企业也在各大跨境电商平台上进行店铺装修更营销宣传，但投入的精力远远少于传统外贸模式，品牌意识淡薄，加上国外客户比较分散，对于会外语、懂贸易、能进行电商操作的复合型跨境电商人才严重短缺。
3跨境电商平台选择难度大
跨境电商在国内发展迅猛，可以帮助中小企业开发国外市场，产品信息，降低传统外贸交易成本，同时能够直接面向更多消费者，减少中间环节，扩大企业利润，企业受资金、管理等各方面因素制约，自建电商平台成本较高，因此选择优质跨境电商对于促进企业良性发展至关重要。然而面对5000多家互联网平台，选择企业难度很大，无异于大海捞针。嘉兴市电子商务协会于2016年3月针对平台选择问题，随机选取了50家电商企业，其中服装类出口电商企业20家，调查结果显示，近一半以上的企业选择至少四个跨境电商平台同时销售产品，对于中小企业而言，自身人力资源有限，投入平台过多，不利于打造企业竞争优势，平台的合适与否对企业的运营管理意义重大。
4跨境电商物流效率低
物流配送是跨境电商交易中极为重要的一个环节，产品价格再低、品质再好，不能及时送到客户手中一切都是空谈。从目前发展形堇纯矗物流已经成为跨境电商企业能否长期稳定发展的关键指标，安全性和及时性是直接影响国外客户下单的重要因素。
每逢重大节假日，国外的物流配送经常会出现延误投递的情况，容易造成企业美誉度受损，尤其是服装等季节性较强的商品，配送时间长、包裹无法进行准确追踪，直接导致客户退换货。目前邮政小包到美国和欧洲，至少需要1-2周时间，到巴西、俄罗斯需要1个月左右。长达半月甚至数月的配送时间，消磨了海外客户的耐心，制约了跨境电商的发展。
一旦退换货将会增加服装企业关税成本，因为退换货从某种角度来说相当于进口，同时换货的物流周期会更长，服装产品的季节性要求高，退回的货品不利于企业二次销售。如果选择自行投递，国外缺少海外仓，配送成本会更高。
四、促进嘉兴服装业跨境电商发展的对策建议
（一）加强宣传投入，树立品牌标杆
近年来，嘉兴市对跨境电商发展给予了大力支持，关注度有所提高，但仍需政府出台相关优惠政策，特别是针对平湖市服装企业和海宁皮革城，可以集中帮扶树立典型，在政府、税务、海关、银行等多方面对知名服装企业提供全方位的便利服务，同时企业也要根据市场行情变化以及消费者偏好进行市场细分，重新定位。2015年我国将海宁皮革城命名为全国第三个贸易便利化改革试点单位，嘉兴市应以此为契机，树立标杆品牌企业，加大宣传推介力度，促进本土服装产业可持续健康发展。
（二）加强跨境电商人才培养
嘉兴市拥有相对较强的培训资源，2015年由阿里巴巴、大专院校、嘉兴外贸企业、行业协会和第三方培训机构共同打造了嘉兴阿里外贸科学研究院，立志于挖掘培养嘉兴地区外贸电商及企业管理人才，组建专业讲师培训基地，以帮助培养嘉兴本地外贸人才。嘉兴市传统服装企业可与之签订员工培训委托协议，同时企业应积极寻求与各高校的合作，助力学校完善人才培养机制。
嘉兴市欣禾职教集团是嘉兴市政府重点打造的职业教育机构，其中心设立在嘉兴职业技术学院，下设不同行业委员会和基地，是整合嘉兴市政府、行业、高校、企业各方资源，为嘉兴市地方经济培养各类人才的重要基地。嘉兴职业技术学院的服装纺织专业在省内外院校中知名度较高，也是浙江省特色品牌专业，其澳杰进出口外贸联盟在全国高职院校中也极具特色。嘉兴市传统服装企业可以利用好欣禾职教集团的资源，发挥“校、政、行、企”优势，和高校建立订单班，培养具有服装纺织专业背景的新型外贸人才。
另外，企业应加强与政府、周边区域的合作，同时完善企业的薪酬制度及人才激励措施，积极推进人才引进工作。
（三）合理选择优质跨境电商平台
伴随着跨境电商的快速发展，国内第三方跨境平台大量涌现，出现了阿里速卖通、兰亭集势、敦煌网等相对成熟的平台。各个平台特点和产品定位不同，嘉兴市传统服装企业应根据企业自身特点进行准确定位和合理选择。
速卖通和兰亭集势以零售为主，客户群主要是消费者个人，1688平台和敦煌网平台主要以批发为主，其客户群大多为企业。从平台性质来看，兰亭集势是自营平台，其余条件没有限制，按照跨境电商发展趋势，其平台选择应该以开放性为主。
嘉兴传统服装企业在选择时要依据各类平台产品类型和热卖程度，考虑产品和平台的匹配度，兼顾不同国家风俗和购物习惯，如巴西客户对价格敏感、俄罗斯对物流时间要求高，除此以外还要考虑入驻的费用，平台在物流、支付、海关、安全、语言障碍等方面的服务质量。因此，建议嘉兴服装企业根据自己业务范围，综合考量合适自己的跨境电商平台，实现双方合作共赢。
（四）构建海外仓库，降低物流成本
跨境电商遭遇的物流问题，可以通过共建海外仓解决，一方面可以极大降低物流成本，集中货物进行清关，运用传统的线下优势一次批量运输，减少报关、报检次数；另一方面可以解决当地配送问题，极大缩短运送周期，将以前的物流劣势变成优势，与国外本土电商企业共同竞争，海外仓的建立也可以向国外客户展示产品和公司形象，赢得客户青睐。此外在海外实现本土配送，退换货的问题也迎刃而解，退换货可在当地进行，方便及时，减少关税成本，同时还可以避免汇率变动引发的风险。
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篇9
[关键词]跨境电子商务；现状；对策
一、引言
国内外经济环境的变化，尤其是2008年的全球金融危机使得国际市场需求紧缩，对国内出口造成了极大的影响，也给我国外贸企业以重创。然而危机产生的同时也出现了转机，传统的“集装箱”式的大宗贸易逐步向金额少、批量少、次数多、快速发货的“碎片式”电子商务贸易发展。这一变化推动了以小额跨境交易为代表的跨境电子商务的发展。跨境电子商务（Cross-border Electronic Commerce）（简称跨境电商）是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易。实际上就是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方式。跨境电商以电子技术和物流为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道转移到互联网上，打破国家与地区间的壁垒。通过对中国跨境电商的发展环境及发展现状、对我国进出口贸易的影响等方面的分析，我们才能进一步了解跨境电商的发展现状，才能帮助中小外贸企业抓住机遇，赢得新的市场；也能帮助我们的学生把握新的就业及创业机会。
二、我国跨境电子商务发展的环境及出口现状
（一）中国电子商务发展环境
1.政策环境。我国跨境电商发展的政策环境相当有利。从2004年开始，在过去十多年，国家陆续出台了几十项电商发展政策，可以分为三个时期：2004-2007年为政策起步期，起到规范行业的作用：2008-2012年为政策发展期，其作用为支持和引导电商；2013年至今为政策爆发期，主要集中在出口方面，政策侧重于实施层面。我国跨境电商迎来了高速发展的好时机。
表1列举了国家相关部门出台的有关跨境电子商务的政策。
从如此之多的支持电商行业发展的政策可以看出，国家对于电商行业越来越重视，尤其对于电商出口贸易更为重视，预计未来几年国家将继续出台更多利好政策鼓励跨境电商出口贸易的发展。
2.试点工作。跨境电商货物多以快件或邮件方式出口，这就面临海关通关慢、检验检疫、退税等问题。为了解决跨境电商发展过程中的这些难题，2012年12月19日，中国发改委、海关总署共同开展的中国跨境贸易电子商务服务试点工作部署会在河南郑州召_，指定五个经济和外贸基础良好的城市“先行先试”，它们是上海、重庆、杭州、宁波、郑州。这标志着跨境贸易电子商务服务试点工作的全面启动。2014年1月，深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安9个城市成为第二批跨境贸易电子商务服务试点城市。而且目前还有更多的城市也在准备申请试点城市。此外，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区获批成为首个跨境电子商务示范区。通过跨境贸易电子商务服务试点城市的“先行先试”，一方面探索跨境电子商务发展的管理制度，另一方面依托电子口岸协调机制和平台建设优势，实现电商、支付、物流等企业与口岸管理部门的业务协同与数据共享，解决跨境贸易电子商务存在问题，并总结制定跨境贸易电子商务涉及的通关、结汇、退税等方面的管理办法及标准，从而促进我国跨境电商贸易的发展。
（二）中国跨境电商出口的现状
2008年的全球金融危机使得国际市场需求紧缩，给外贸企业重创。然而危机产生的同时也出现了转机，在中国出口贸易低迷的情况下，跨境电子商务贸易额却以30%左右的年增速高速增长。据中国电子商务研究中心（）滥测数据显示，2014年中国出口跨境电商交易规模3.57万亿元，较2013年增长30%，2015年中国出口跨境电商交易规模4.5万亿元，同比增长26%。2016年上半年中国出口跨境电商交易规模达2.09万亿元，预计全年达5.4万亿元。随着国家政策的推行和深入，行业参与者的积极推动及跨境电商产业链的逐步完善，预计未来几年跨境电商仍将快速发展。
三、我国跨境电商出口存在的问题及对策
在国家政策的大力支持下，我国跨境电商呈现出了飞跃式发展。然而我国的跨境电商行业还处于起步阶段，其发展仍面临各种问题与挑战。
（一）存在问题
1.物流是电商发展的瓶颈。我国物流发展水平与跨境电商市场需求差距较大，从事国际物流企业少，我国跨境电商主要依靠的邮政小包及国际快递，邮政小包存在跨境运输时间长，包裹追踪信息不畅通等缺点，而国际快递的物流成本高，占商品价值比重大，这与跨境电商高效节约的发展目的大相径庭；此外，国家也没有出台对从事跨境电商物流的企业的扶持政策。
2.综合型跨境电商人才缺乏。我国的跨境电商起步较晚，而且与国内电商相比，跨境电商各流程要相对复杂，跨境电商企业面临的风险也更多。不论是原来的电商企业想要电商化还是传统的外贸企业想要电商化都缺乏专业的综合型跨境电商人才，这毫无疑问会阻碍我国中小外贸电商的发展。因此，培养跨境电商人才是当务之急。
3.支付安全隐患。跨境支付是跨境电商发展的重要环节之一，没有跨境第三方支付，就没有跨境电商快速发展的现状。但是，跨境支付的安全性还有待提高，我国的很多商家表示曾经有过被海外买家通过支付欺诈的经历，这也是跨境支付存在的漏洞。另外，海外买家也担忧跨境支付的安全性，对跨境购物犹豫不定，因此，跨境支付也成为阻碍跨境电商发展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的卖家及消费者选择，提供这样服务的企业才能在市场站稳脚步。
4.“品牌化”瓶颈。目前，中国跨境电商销售的商品主要是通过价格优势获得市场。在一些跨境出口平台上商品品质良莠不齐，绝大部分没有品牌，很多商品价格低到离谱，这样商家之间的竞争只能是打价格战，最终伤害的还是本国的商家。从长远来看，品牌化才是中国跨境电商的可行之路，也是“中国质造”的体现。想要在国际市场站稳脚步，能够让消费者重复购买，高品质的商品、优质的服务是关键要素。
（二）应对策略
1.改善物流现状。只有改善物流，中国跨境电商才能掌握竞争的主动权。可以从以下几个方面改善跨境电商物流服务：利用先进的现代技术，如GPS技术等，追踪商品的行踪，能够让跨境电商卖家时刻能在平台上随时能查询到商品的行踪，就像国内物流那样便捷方便；国家出台支持政策，如给予进入跨境物流的企业优惠税收政策等，鼓励更多企业进入跨境物流领域，让物流企业有更高的e极性投入跨境物流业务；有条件的企业可以在主要销售国建立海外仓，以缩短商品从销售商到消费者手中的时间，这样可以大大提高消费者的购买体验；没有自建海外仓的企业可以联合其他企业组成企业联盟，共同在国内和国外分别建立一个仓库，联盟企业先把顾客下单的商品发往国内的仓库，再统一运至国外仓库，最后依据收货人的地址信息再进行配送。这样的“共同配送”可以节省企业的物流成本。
2.培养跨境电商人才。跨境电商人才的培养需要政府、高校、企业和行业的共同支持。政府应当从政策上出台支持跨境电商发展的政策方针，支持引导企业、行业与高校合作，制定人才培养计划。企业的发展离不开优秀的人才，人才的培养离不开高校，高校培养必须要有企业、行业的支持，培养学生之前，相关的授课教师必须接受来自企业、行业专家的专业培训，这样才能给学生授课，跨境电商政策规则变化很快，教师在授课的同时要不断更新专业知识，才能与时俱进，给学生提供最新的知识。授课的方式多样化，校企合作必不可少，学校与企业可以签订校企合作协议，定期派学生去企业―线学习实践，也可以请企业专家给学生授课。此外，学校师生可以成立跨境电商工作室，共同经营跨境电商业务。总之，跨境电商人才的培养需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。
3.解除支付安全隐患。只有解决了跨境支付的安全隐患，海外消费者才能毫不犹豫地进行在线跨境购，也免除了国内跨境商家对支付欺诈的担忧。首先，需要完善支付方面的法律法规，规范支付相关行为。此外，第三方支付企业应当运用更先进的网络专业技术以提高跨境支付的安全性，安全性更高的第三方支付方式才能被更多的卖家及消费者选择，提供这样服务的企业才能在市场站稳脚步。
4.“品牌化”势在必行。“中国质造”在跨境平台同样非常重要，高质量的产品和优质的服务是竞争的核心，同时也代表了中国的形象。“品牌化”路径可以规范跨境平台的商家，清除质量低劣无品牌的产品，减少商家打价格战而引起的不良竞争。国内跨境电商平台速卖通从2016年开始就开始了“商家企业化”、“产品品牌化”的道路，这才是跨境电商发展的必经之路。
篇10
关键词：跨境；商务；物流；监管；品牌
一、无锡简介
无锡市位于江苏省东南部，北倚长江，南濒太湖，东接苏州，西连常州，构成苏锡常都市圈。无锡，简称“锡”，被誉为“太湖明珠”，自古就是鱼米之乡，素有布码头、钱码头、窑码头、丝都、米市之称，是中国国家历史文化名城，是中国民族工业的摇篮，是太湖流域的交通中枢，京杭大运河从中穿过，有灵山大佛、南禅寺等景点，是中国优秀旅游城市。2015年5月，无锡进入综合经济竞争力十强城市，反映了无锡在中国城市当前的竞争力。
二、无锡跨境电子商务发展现状
1.跨境电子商务的认知
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，简称跨境电商。跨境电子商务从进出口方向分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务，从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。跨境电子商务依托现在发达的互联网网络，以消费者为主导，不需要经过中间商等诸多环节，有效降低了产品的价格，是外贸发展的新模式，也是实现外贸转型升级的有效途径。
近年来，跨境电子商务作为一个独立的分支日益引人注目。不管是新型行业还传统行业，都纷纷借力跨境电商向海外航行。数据显示，2015年我国跨境电商交易规模约5.2万亿元，同比增长约30%，跨境电商平台企业近万家，通过各类平台开展跨境电商业务的企业超过30万家。国务院也频发文力挺”互联网+外贸”，一系列政策利好跨境电子商务的发展。2015年7月15日召开的国务院常务会议部署了六项促进外贸的具体措施，最后一项大力支持外贸新型商业模式，尤其利好跨境电商的发展。2016年5月9日，国务院公布《关于促进外贸回稳向好的若干意见》（以下简称《意见》），提出要多措并举，促进外贸回稳向好。
2.无锡跨境电子商务发展现状
数据显示，无锡全市已有1800家企业开设了阿里巴巴国际站平台，2015年网络接单约50亿元；超4000家企业开展了跨境电商B2B业务，占全市有进出口实绩的外贸企业比重57%，跨境电商已形成一定的产业集群和交易规模。此外，无锡内衣、电动车、母婴童装等产值国内排名前列的产品，尤其适合发展跨境电商，通过互联网接单、发展基于互联网的全程在线贸易，已成行业共识，也是无锡市中小外贸企业转型的内在需求。
无锡市早就建立了一批电子商务产业园，为促进无锡市电子商务发展和跨境电子商务发展做出最大的贡献。无锡市还建立了国家服务外包人力资源研究院跨境电商（无锡）产业孵化中心，该孵化中心为入驻企业提供场地、办公设备等多项优惠政策，并提供跨境电商企业管理诊断咨询、产品国际市场分析定位、跨境电商技术服务、人才培养和输送、网络推广、营销策划、外贸洽谈、清关结算、软件支持、物流配送等全方位指导、咨询和服务。
无锡市政府还与谷歌上海签署跨境电子商务合作函，这标志着谷歌Adwords（关键词广告）体验中心正式落户无锡。谷歌上海将携手无锡市政府建立长期、全面、深度的跨境电子商务战略合作关系，共同推进无锡市中小企业海外拓展步伐。以往企业主要通过阿里巴巴国际站进行跨境电商贸易，谷歌的到来将为企业提供更宽泛和专业的电商贸易平台。
2015年9月，无锡市政府、阿里巴巴集团等共同打造的大型跨境电商系列活动―2015无锡跨境电商节。在9月份的一整个月时间里，举行锡商政企行、橙功营、跨境电商、外贸人才双选会等活动内容，邀请阿里巴巴集团高层、跨境电商知名专家、网络大卖家等到锡进行精彩演讲、培训交流和互动共享。
2016年5月江苏省商务厅确认南京、无锡等四市的江苏省跨境电子商务试点城市“身份”，无锡市商务局紧接着出炉了《无锡市建设江苏省跨境电子商务试点城市实施方案》。跨境电商监管平台和苏南机场通关平台正在建设中。6月21日，无锡海关与苏州海关共同签署了“关于跨境贸易电子商务出口邮件监管备忘录”，有助于无锡地区跨境电商出口货物减少延滞、提高通关效率，增强企业出口竞争力。
2016年上半年，无锡迈开江苏省跨境电子商务试点城市建设脚步，全市实现网络零售额220亿元，同比增长25%，随着跨境贸易电子商务等“互联网+”商贸新业态、新模式的推进，以及地方政策扶持力度的加大，无锡电子商务发展水平保持全省前列。下半年，《市政府关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施意见》、《无锡市政府关于促进跨境电子商务快速健康发展的实施意见》等将陆续出台，后者将从主体培育、平台建设、融资体系和海外营销体系建设、人才引进培养等入手，多维度优化无锡电商发展“生态圈”。无锡市委十二届十二次全会精神中就提出下半年工作中要围绕产业强市这一主题拓展外贸市场、大力发展跨境电子商务等，为建设“强富美高”新无锡作出更大贡献。
三、无锡推进跨境电子商务发展对策研究
1.大力培养和引进跨境电子商务人才大军
2014年8月18日，在中央财经领导小组第七次会议上提出了“创新驱动实质上是人才驱动”的重要论断。任何区域的发展、任何项目的开拓都离不开人才，人才既是重要内容、更是重要保障。无锡市为打造现代产业发展新高地提供人才支撑制定了“太湖人才计划”，那么要大力发展跨境电子商务势必要大力培养和引进跨境电子商务人才大军，专业的跨境电子商务人才团队可以助推企业做优做强，助推区域经济发展。跨境电子商务人才向无锡汇聚会为无锡经济社会发展、为无锡建设现代产业新高地提供有力支撑。
无锡市政府要积极开展跨境电子商务的培训、创业和相关比赛，搭建一个跨境电子商务爱好者相互交流的平台，共享跨境电子商务市场需求等信息，为致力于跨境电子商务的人士提供各种机会。还要发挥政府作用，为学校和企业合作牵线搭桥，实现校企共育跨境电子商务人才的良好局面，实现学校不愁跨境电子商务学生就业、企业不愁招不到跨境电子商务专门人才的双赢局面。
2.加强政府的宏观调控和监管功能
无锡市政府要完善相关配套；突出政策保障，出台相关政策扶持企业，尤其是资金支持，专门划拨跨境电子商务发展资金；要加强对从事跨境电子商务的企业或者个人的监管；对从事跨境电子商务的企业或者个人启动信用评价机制，优胜劣汰，突出奖惩并举。
无锡市人民政府与中国邮政速递物流股份有限公司江苏省分公司签订跨境电子商务综合服务战略合作备忘录，就是在积极发挥政府宏观调控作用。今年无锡市质量技术监督局就曾为严厉打击出口侵权假冒商品违法行为、维护正常进出口贸易秩序、促进对外贸易健康发展、部署开展过2016年中国制造海外形象维护“清风”行动，受到一致好评。依法打击跨境电子商务中的侵权假冒违法行为，恰恰是为了维护正常的跨境电子商务秩序，保障买卖双方的合法权益，相关职能部门一定要严查以假充真、以次充好、虚假标识、伪造或冒用质量标志等违法行为，加强对互联网搜索引擎的监测，以及对跨境电子商务平台和供应商的监管，这样才更利于跨境电子商务的发展。
3.强化物流保障
加快苏南快递产业园建设，推进信息技术、物联网技术、北斗导航及地理信息技术、自动化物流装备的普及应用，加强综合性、专业性物流公共信息平台和货物配置中心建设，分行业建立一批区域性智能物流公共信息平台，对所有货物都能及时跟踪，减少甚至杜绝丢件率，以便让买家和卖家都放心。
4.创造联动发展新模式
无锡有那么多电商企业，小企业不可能建立海外仓，对于大企业建立的海外仓，可以增加公共服务功能，让大中小跨境电商企业联动发展，以增强城市集聚辐射能力。云蝠投资控股有限公司跨境电子商务公共海外仓的投运将积极为国内中小型企业拓展海外市场提供全方位服务，为打造立体化、国际化、数字化物流平台夯实基础。
在建立海外仓的同时，还可以同步设立商品展示馆、体验馆，加深国外客户对无锡本土商品的了解，更可以大大缩短产品到达客户手里的时间，提高物流和通关效率，本质上促进跨进电子商务的快速发展。
5.紧跟国家政策、抓住机遇、定向地区营销
中国的“一带一路”战略构想，吸引了全世界目光，并获得沿线国家积极响应，相关务实合作稳步推进。柬埔寨是东南亚地区的重要交通枢纽，自古就在“海上丝绸之路”占据举足轻重地位，而近年来，中柬已成为推进“一带一路”建设的重要合作伙伴。无锡的红豆集团等四家江苏企业联合一家在柬埔寨具有相当实力的企业在柬埔寨西哈努克市郊共同打造的西哈努克港经济特区（以下简称“西港特区”）是通过商务部、财政部考核确认的境外经贸合作区之一，投资环境优越，发展潜力巨大，作为柬埔寨最大的经济特区，西港特区为企业抱团走出去提供了绝佳平台。无锡作为柬埔寨西哈努克市的友好城市，比别的城市更有与柬埔寨发展跨境电子商务各方面合作的优势。
做外贸一定要实时把握对方国家的国家政策和经济环境，这是决定对该地区营销是否成功的关键。如果一个国家某种商品存量充裕或者国家存在购买限制等相关规定，那么再好的营销方案都是徒劳。
6.加强地区间的学习
无锡与同类城市相比具有很多的优势：2016年无锡继续入围新一线城市！2015年人均GDP排名无锡第三；无锡管辖的江阴、宜兴常年位居全国百强县前十，江阴（县级市）常年稳居全国百强县首位；在“2014-2016年度江苏省重点培育和发展的国际知名品牌”评选中，无锡市共有69个品牌入围，较上届新增21个，占全省比重达22%，省级品牌数量在13个省辖市中蝉联全省第一，以多出第二名15个的成绩遥遥领先；福布斯中文网2015中国大陆最佳商业城市榜单，无锡排地级市第一。
这一系列的荣誉都在证明无锡是个发展潜力无比巨大的城市，但是跨境电子商务的发展还要向做得比较好的城市学习。杭州、宁波、天津、上海、重庆、郑州、广州等都是走在跨境电子商务前沿的城市，他们开展跨境电子商务的规模、配套设施和经验等都比无锡要多，值得无锡的政府和企业去调研、学习。现在各地的跨境电商大会或者跨境电商大赛也如雨后春笋般出现，无锡本地企业要有选择地去参加，让本地企业走出去多实践、多学习，更好地促进无锡跨境电子商务的发展。
7.创新电商产品、树立品牌意识
无锡市内衣、电动车、母婴童装、电线电缆等产品的电子商务销售规模在国内排名第一，这些是从事跨境电子商务的优势行业和产品，企业或者个人要具有创新意识和品牌意识，将无锡的特色产品做大、做强，同时还要结合地域特色或者时事善于开发新产品，推动无锡品牌化建设，形成“优进优出”的跨境电子商务良好局面。
四、结语
跨境电子商务是未来外贸行业发展的一个新方向，同时也是竞争越来越激烈的国内电子电商们的最后一片“蓝海”，无锡跨境电子商务在全国跨境电子商务的大潮中要想脱颖而出，还有待相关问题的解决和相关对策的后续实施。
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篇11
关键词：跨境电子商务；现状；对策
中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）01-0172-03
引言
跨境电子商务是电子商务发展过程中出现的一种新的模式，它是指分属于不同关境的企业或个人，通过专业的电子商务平台进行商品展示、沟通洽谈，确定订单后在线支付，最后通过跨境物流体系完成商品配送，现交易的交易活动[1]。
由于电子商务具有的全球性和快捷性，跨境电子商务不仅仅缩短了跨境贸易的产业链，提高了贸易效率，降低了交易成本，同时对于企业或个人开展跨境贸易提供了更广阔的空间和市场，为其参与世界贸易活动提供了技术支持，有助于企业在参与跨境贸易的过程中不断提高自身竞争力。因此，跨境电子商务经过近三年的发展已经成为外贸领域的宠儿，被视为外贸的新方式和我国经济新的增长点。
一、我国跨境电子商务发展现状
（一）国家及地方政府高度重视
2013年上半年国务院等国家职能部门开始重视跨境电子商务的发展，并针对性地出台了促进跨境电子商务发展的相关政策。而从2014年3月起，国务院先后确定、杭州、郑州、上海、重庆、宁波等成为跨境电子商务试点城市。
在国家相关政策推动下，地方各级政府也相继出台区域跨境电子商务相关发展政策。2014年4月北京市了《市商务委关于推进本市跨境电子商务发展的实施方案》，提出“先试点运行、后全面推广”分阶段推进北京市跨境电子商务工作。2014年4月29日公布的《浙江省跨境电子商务实施方案》中，确定了“市场运作、政策推动、机制创新、分步实施”的发展思路。
无论是国家级层面的政策，还是地方省市密集出台的与跨境电子商务相关的政策，都说明了各级政府对于跨境电子商务发展高度重视，而这些政策主要针对跨境电商的关、检、税、汇等监管政策、物流仓储及金融支付等服务配套问题，将有效地引导我国跨境电子商务基础设施建设并推动跨境电子商务行业健康有序的发展。
（二）交易总量逐年增长
在相关利好政策的推动和引导下，从2013年起，跨境电子商务市场发展势头十分强劲，交易总量逐年增长，跨境电子商务市场蕴含着巨大的潜力。2013年仅海外代购市场交易规模就达到了767亿元，占网络零售总额的4%。2014年中国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%。2015年中国跨境电商交易规模为5.4万亿，同比增长28.6%，占中国进出口总额的19.5%。其中，跨境出易规模达4.49万亿，跨境进易规模达9 072亿，而2016年仅上半年中国出口跨境电商交易规模达2.09万亿元[2]。
从交易总量来看，近三年跨境电商的发展增速都保持在30%左右，呈现快速发展趋势。据预测到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%；跨境电商零售出口额将达到约2.16万亿元，年均增幅34%。
（三）跨境电子商务服务企业增多
随着跨境电子商务产业的发展，围绕跨境服务诞生的服务企业主体不断增多。从服务内容来看，既有环球资源、中国制造网、、聚贸等以提供信息服务为主的平台，也有易唐网、大龙网、敦煌网等提供交易服务的B2B平台。从运行模式来看，既有平台服务类企业如全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish等，也有自营服务类企业如米兰网、环球易购、百事泰、小笨鸟等。从进出口经营模式来看，既有进口平台、海带网、天猫国际、洋码头，也有出口平台阿里巴巴国际站、兰亭集势、DX等。同时，在整个跨境电子商务产业链上，还有诸如一达通、易单网、四海商周等第三方服务企业[2]。
总之，围绕着跨境电子商务业务，一个庞大的跨境电子商务产业链在不断延伸、扩展。而2015年中国跨境电商的融资渠道的变化也有助于跨境电商企业更好地发展，同时也将刺激更多的跨境电子商务服务企业成长。
（四）跨境电子商务需求旺盛
首先，国内消费者对于海外优质商品需求旺盛。随着购买力的提高而带来的消费升级浪潮，国内消费者对于海外优质商品及个性化商品的需求逐渐转变为刚性需求。尤其是对健康安全品质生活的追求，使得母婴用品、个护美妆品和营养保健品是国内消费者最常购买的品类。从进口网络零售数据可以看出，2015年跨境电商零售进口额2 480亿元，同比增长92%，呈现爆发式增长。预计到2020年跨境电商零售进口额约1.5万亿元，年均增幅约43%。由此可见，跨境电子商务国内市场潜力巨大。
其次，国外消费者对中国国内商品也有巨大需求。物美价廉是国内商品在国际舞台受到青睐的最大优势，一直以来，国内性价比较高的商品在海外的市场较大。比如在国内市场上售价不过几十元的回力球鞋，在国际秀场频频出现，售价为50欧元左右，受到国外消费者热捧。另外，国内护肤品大宝、百雀羚等品牌在海外市场也表现不俗，而众所周知的“老干妈”更是在社交网站推特（Twitter）上拥有一大批忠实粉丝。这些例子都说明，越来越多的国内品或商品已经在海外市场有较大的需求。
再次，国内企业转型升级也需要借力跨境电子商务。国际贸易竞争越来越激烈，我国的劳动力红利已经成为过去。在“中国制造”向“中国智造”转型发展的过程中，国内企业面临新一轮的转型升级。这些企业既有行业内的外贸企业需要借助跨境电子商务的力量缩短传统外贸的产业链，降低交易成本，也有行业内的内贸企业需要借助电子商务的手段拓展海外市场。
二、我国跨境电子商务发展存在的问题
（一）跨境物流体系和支付体系有待完善
目前，我国跨境电子商务物流实现方式以邮政包裹、国际快递、专线物流、海外仓储四种模式为主。虽然有四种可以选择的方式，但目前跨境电商还主要以邮政为主要渠道，因为相比较其他渠道，邮政网络基本覆盖全球。但是，邮政物流存在时间长、损坏率高等问题，严重影响跨境电子商务的效率。虽然国内快递巨头EMS、顺丰和“四通一达”已经开始尝试海外市场业务，但是面对DHL、TNT、UPS和联邦快递等四大国际巨头的竞争，业务发展不太理想，还无法为大多数国内企业提供跨境物流业务。
目前，我国跨境电子商务支付主要依赖于PayPal、信用卡支付以及国内第三方支付平台三种方式，分别占据70%、20%和10%的市场份额。但是，具有绝对垄断地位的PayPal不支持在国内取款，这将引起国内用户的担忧及带来交易不便，限制我国跨境电子商务的发展。虽然2015年10月上线的人民币跨境支付系统（CIPS）在一定程度上为境内外金融机构提供人民币跨境和离岸的资金清结算服务，但符合国际交易习惯及国内用户习惯的跨境电子商务系统体系还未成熟，体系安全性和便捷性的兼容问题还有待完善解决。
（二）通关等监督管理体系有待更新
跨境电子商务活动涉及到不同国家、不同关境的商品流动，商品经过海关时必然会遇到关税、商检、贸易壁垒等问题，这些问题没有规律可言，容易受到不同的国家国情、政治环境及经济因素的影响。而通关监管体系效率低下，通关过程较烦琐，不仅会导致货物延期收货、增加物流成本，甚至还会影响到企业的经营信誉，这些问题都将严重阻碍跨境电子商务的发展。如2015年“双十一”大促销后，中国出口俄罗斯的小包在运输途中和清关时都出现了大面积的拥堵，引发了莫斯科的清关瘫痪。因此，跨境电子商务的高速发展迫切需要与之相适应的一套监督管理体系，既可以保证监管的到位，又可以提高整个通关的效率。
（三）缺乏统一的信用体系
电子商务与传统商务最大的区别在于其虚拟性，而跨境电子商务的出现，则导致这种虚拟性所带来的风险更大，信用及安全甚至成为人们是否开展电子商务活动的关键因素。目前，国内的电子商务活动所采用的是阿里巴巴集团创立的信用评价体系，而美国等国家的信用管理体系相对完善。不同的国家和信用环境所采用的信用评价标准是不同的，目前还未有世界范围内通用的标准，各国的信用管理体系各有不同，这就为跨境电子商务发展设置了天然的壁垒，带来了交易活动环境的复杂性。因此，一套国际通用的信用体系将为世界范围内跨境电子商务活动快速发展提供良好的环境。
（四）跨境电子商务专业人才缺乏
伴随着越来越多传统企业转型进军电子商务，而现有培养体制又无法输出满足需要的电子商务人才，电子商务人才流动性大，高级跨界人才稀缺等问题成为制约我国电子商务发展的重要因素。而跨境电子商务不仅需要传统电子商务的人才，同时在行业背景和国际市场方面对人才提出了更高的要求。跨境电子商务人才首先需要良好的语言能力，熟悉国外消费者的购物习惯和人文环境等，同时也需要兼具国际贸易常识。因此，国内现在较为专业的跨境电子商务人才匮乏，急需通过各种途径培养符合要求的跨境电商人才。
三、我国跨境电子商务发展的对策
第一，完善跨境物流和支付系统。物流和支付系y的高效便捷直接关系跨境电子商务的成败。因此，我国跨境电子商务要想保持高速增长，首要的任务就是完善跨境物流和支付系统。政府可以选择符合要求的具有一定知名度和用户群的国内第三方物流企业和支付平台，助推其与国外各大物流园区及金融机构进行合作，通过在海外建立仓储基地以及金融服务点等形式快速切入国外市场。根据不同国家和地区的交易习惯和规则推出适合的产品与服务，扩大第三方物流企业和支付平台的境外市场，助推其在海外业务的全面布局及其生态产业链的完善，从而提高物流和支付的效率。
第二，优化配套的监督和管理系统。海关监管部分应该与时俱进，探索跨境电子商务背景下的创新型监管模式。在保证严格监控进出口实物的前提下，逐步实现无纸通关和无纸征税等便捷措施。通过借鉴跨境电子商务试点城市的经验，进一步完善通关、结算、退税等信息共享共管平台。探索适合跨境电子商务快速实现的关税细则，简化关企双方减免税手续的有效途径，引导企业选择最优通关方式[3]。同时，加强各个口岸部门的协同配合，带动通关效率整体提升。总之，整个系统以提高监管准确性为前提，以服务跨境电商主体为宗旨，以提高通关效率为核心。
第三，规范跨境电子商务信用环境。以独立的国内第三方信用机构为核心，联合各大跨境电子商务平台和监管部门，采用大数据构建统一的包括企业、个人信用的信息数据库和评价系统[4]。与国际权威第三方质量认证机构合作，对交易方的经营管理能力、产品质量等各方面进行评估，提高我国企业在海外市场的信用形象。第三方跨境电子商务平台严格履行监管义务，确保交易商品或服务的质量及符合境外信用环境要求。自营式跨境电子商务企业要以诚信为经营之本，以优质产品和服务开拓海外市场，树立品牌知名度和信誉度。监管部门健全约束和惩戒失信行为机制，提高交易方失信成本，同时也要积极完善国际化信用监管体制，妥善处理交易中产生的信用争端。
第四，培育跨境电子商务人才。跨境电子商务的最终实现，任何环节都离不开人的操作，我国电子商务人才一直紧缺，跨境电子商务人才更是处于稀缺状态。现阶段，跨境电子商务人才的培养应该以重视师资队伍建设为首要任务，可采用与国内知名跨境企业合作的形式，更新师资队伍的知识结构，提升教师专业素质和实操能力，整合学校在物流、商务、金融等各个专业的资源，打造专业跨境电子商务教学团队。同时，借力高校转型，重构高校电子商务人才培养课程体系。以提高专业技能为目的，积极开展校企合作，借助跨境电子商务平台或仿真模拟平台开展实战，实现产教对接，从而实现高校跨境电子商务人才输出与企业岗位需求的匹配。
参考文献：
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篇12
[关键词]跨境电子商务；发展现状；主要问题；政策推进
[中图分类号]F7246
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283（2017）03-0080-04
跨境电子商务是处在不同国家或地区的贸易伙伴通过网络或其他操作环境开展商业贸易活动的新兴贸易方式，将传统商业贸易方式转化为网络化和电子化方式，使交易更加便捷、磋商更加便利，实现了“足不出户”也可贸易。近年来，中国跨境电子商务的迅速发展在国内外引起了广泛关注，众多专家学者从多个视角和维度对中国跨境电子商务的发展现状和发展水平进行了深层次的理论分析和实证研究，为推进我国跨境电子商务发展进行了一系列有益的探索。本文搜集了近年来中国跨境电子商务发展的相关数据，探寻我国电子商务发展中出现的问题，针对问题提出切实可行的解决措施，以促进我国跨境电子商务更好更快发展。
一、我国跨境电子商务发展现状
2008―2016年我国跨境电子商务交易额由08万亿元增加到65万亿元，交易规模呈持续上升趋势，跨境电子商务交易额占进出口总额的比重由444%上升到189%，一直保持平稳快速的发展水平，体现出我国自身蕴藏着巨大的市场需求和发展潜力（见表1）。随着我国跨境电子商务利好政策的先后出台实施，在行业产业链逐渐完善以及行业参与者积极推动等众多因素的影响下，预计2017年我国跨境电子商务占进出口贸易总额的比重将超过20%。跨境电子商务作为一种新型外贸发展模式，正在逐渐改变并试图超越传统的进出口贸易模式，将逐步成为我国对外贸易新的推动力和增长点，同时将对我国对外贸易产业链的完整性产生深远影响。
为了进一步鼓励我国跨境电子商务的发展，我国政府出台了一系列相关政策，从2012年起国家发改委开始实行跨境电子商务试点工作，从起初的上海、杭州、宁波、郑州、重庆五个城市逐步发展到16个城市，有力促进了我国跨境电子商务有序健康发展，政府相关政策的出台为我国跨境电子商务发展营造了良好环境。以义乌市为例，义乌作为全国乃至全球最大的小商品集散中心，每日发往世界各地的快递数量高达40万件，由此可以看出我国跨境电子商务呈现出快速增长的发展趋势。
二、我国跨境电子商务存在的主要问题
（一）知识产权和假冒伪劣商品
跨境电子商务最大的特点是通过网络进行商品贸易往来，消费者通过互联网购买商品时，主要依据是商家提供的商品详情、与客服的网络沟通、查看购买过该商品的消费者的评价信息（亦真亦假）等方式来确定是否购买该商品，因此跨境电子商务面临的一个重要问题就是商品的质量问题。国家质量监督检验检疫局对此进行了抽查，结果显示在我国电子商务商品交易过程中，质量不合格率高达26%，商品质量问题依然很严峻。相比国内电子商务交易，跨境电子商务一旦出现商品质量问题，消费者维权的难度系数会更大。
从国家层面来看，在进口方面，除亚马逊平台以外，大部分进口企业还不能从境外工厂或产地进行直接采购，有的企业以海外代购的方式代替真正的跨境电子商务，有的商铺甚至还在经营蒙蔽大量消费者的“A货”，从而造成跨境电子商务的商品质量参差不齐、价格不清晰等一系列问题存在。
（二）低价恶性竞争
在我国众多传统外贸出口领域当中，低价竞争本就是我国商品出口面临的一大难题，抛开国有企业以及大型企业来看，我国中小民营企业行业门槛低，产品结构单一，技术含量低，竞争优势主要体现在价格上，而制约价格高低的主要因素就是人工成本。我国在开拓国际市场时，在资源环境成本相对统一的情况下，我国各企业之间（多指中小型企业）低r恶性竞争问题比较突出，极易造成出口秩序混乱，不仅会给我国企业的整体利益造成极大损害，情况严重时还会引发针对我国企业的反倾销诉讼。
企业竞争的核心因素是价格因素，价格低在竞争中自然会有优势。跨境电子商务平台是开放的平台，所有的商品报价都会在网上透明公开，由于减少了商品流通环节，同类同种商品的价格自然会比传统贸易的价格低，目前我国从事跨境电子商务的企业以中小企业为主，因此价格竞争问题的出现也就在所难免。由于跨境电子商务价格的公开透明，再加上相较于传统贸易的商品价格较低，传统贸易中低价恶性竞争问题也将会随之表现出来，若要一直这样循环往复下去，情形只会不断恶化，愈演愈烈。
（三）支付和结汇问题
1 政策和管理滞后
可知，政策滞后以及管理不到位等问题在一定程度上影响并制约了我国跨境电子商务的发展，我国应从自身发展实际出发，建立适应跨境电子商务的监管模式，进一步引导跨境电子商务有序健康发展。我国目前正以试点的方式探索支付和结汇的监督和方式创新，其他试点地区已经可以通过包裹先分批出境，月底再集中报关的方式（即“散走集报”的方式）实现了正常报关，从而使跨境电子商务能够按照正规渠道结汇。
2支付平台发展滞后
便捷的支付方式是消费者享受网络购物的基本要求和保障，支付宝等第三方支付平台逐渐发展起来，成为境内电子商务的主要支付手段，但在跨境电子商务的支付问题上还处于探索起步阶段。
目前我国跨境电子商务的支付主要是PayPal，国内第三方支付以及信用卡支付三种形式。PayPal是世界范围内使用最广的国际贸易支付工具，即时支付，即时到账，轻松提取现金，通过与中国银联合作使得PayPal账户与银联银行卡关联，从而开展国际支付业务；第三方支付是指具有一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的支付平台，它是为了满足跨境电子商务发展的实际需求而自发形成的支付平台。对于跨境电子商务第三方支付企业来说，如何更好地被消费者接受和认可，并让消费者感受到满意的服务，将会成为消费者选择支付平台的关键因素。
（四）跨境物流发展滞后
物流的价格、时效性等因素会直接影响消费者的购物体验，因此物流对跨境电子商务的发展也是至关重要的。通关过程中经常因为货物不符合海关规定而被要求申报，由此带来的一系列附加手续和费用支出不但延长了交货时间，而且增加了卖方的经济负担，甚至出现货物滞留海关的情况，使得消费者无法收到货物，此种情形严重阻碍了我国跨境电商的发展。
我国虽有各种形式的跨境物流服务，但仍存在着价格高、速度慢、便利性差等弊端。若使用国际快递，在很大程度上削减了价格优势，利润将大大减少，高额的运费也将使得交易难以顺利达成；若选择邮政小包，虽然价格较低，但长时间的运送时间不能保证货物的质量和安全，在一定程度上降低了消费者的满意度。跨境仓目前是一个关注度较高的物流方式，但建设跨境仓的前期投入较大，对于信息化管理水平要求较高，企业为了更加科学合理的配置海外仓的货物名称和数量，还需要IT技术支持进而分析解决各种技术难题，因此海外仓的建立与高效运转对于企业来说是巨大的挑战。
（五）售后服务缺失
跨境电子商务通过互联网把商品销售到世界各地，但由于多种因素的影响，要想建立起全球性的跨境电子商务售后服务体系相当困难，尤其对于售后服务要求较高的产品来说，售后服务的缺失将很难满足消费者的服务要求，诸如数码产品、电器产品、家具等。售后服务是商品销售的重要保障，企业若是没有完善的售后服务体系，很难在市场上站稳脚跟并获得长远发展。
几年来，市场上提倡“无理由退货”的商业规则，也渐渐成为消费者的消费习惯和消费文化，跨境电子商务在面临退货的情况下，要考虑通关、关税、跨境物流等多重因素影响，如此复杂的程序使得不少消费者望而却步，进而抑制了国外消费者通过跨境电子商务采购我国商品的欲望。因此售后服务的缺失、退换商品困难也是我国跨境电子商务发展面临的一大难题。
（六）海外品牌推广经验不足
1目标客户信息不全。我国企业对于目标消费者的数据掌握不全面，消费者由国内扩展到国外，企业对于此前积累的客户信息了解不足，寻找客户的邮件地址、个人信息比较困难，部分企业从外部购买客户数据，其真实性和准确性难以保证。
2文化风俗各异。我国企业对于国外客户的消费习惯和风俗文化较为陌生，国内外的消费习惯、风俗文化有所差别，不同国家或地区对于同种商品营销方式的认可程度也有所不同，如何根据各个国家的具体情况制定行之有效的营销方案使得企业品牌得以推广，是我国跨境电子商务发展面临的又一大难题。
3语言存在障碍。语言是贸易双方进行交流的一大障碍，在熟练运用英语的基础上学会应用多种语言进行商品营销，针对不同国家或地区的客户进行相对应的语言回应，增加客户的亲切感和亲和力，增强企业软实力，在一定程度上有利于推进我国对外贸易的最终达成和海外品牌的推广工作。
（七）专业人才匮乏
跨境电子商务是一条全新不断延伸的产业链，以网上交易为核心，包括网络营销、物流配送、网上支付、客户服务等一系列环节。我国跨境电子商务的发展需要大量相关人才，尤其是具有创新思维、善于开辟新兴市场、能够统筹全局的复合型人才。
跨境电子商务是一个处于起步发展阶段的新兴产业，人才本身存量不足，加之有经验的跨境电子商务人才更是少之又少，因此人才短缺是短期内亟需解决的问题。由于我国对跨境电子商务的人才培养渠道不完善，这在一定程度上会影响我国对跨境电子商务市场的人才输送。目前我国相当一部分企业很难通过人才市场招聘到完全符合公司要求的相关人才，而且随着我国跨境电子商务的高速发展，未来一段时间内人才缺口还将进一步扩大。
三、促进我国跨境电子商务发展的对策建议
（一）健全相关规章制度，营造良好发展环境
近年来随着我国跨境电子商务的快速发展，有些规章制度和法律法规已不再适用，亟需更加完善的规章制度加以调整和规范。我国构建跨境电子商务规章制度体系应注意以下三个方面：一是要适合我国跨境电子商务发展的特点和趋势，既要逐步规范相关的规章制度，又要给我国跨境电子商务的发展创造相对宽松的法制环境，避免过度监督；二是将新补充制定的规章制度与原有的规章制度相结合，逐渐构建完整的规章制度体系，营造良好的发展环境，做到有法可循；三是要考虑到国际跨境电子商务法律法规的统一适用性，完善我国跨境电子商务相关法律法规。跨境电子商务的突出特点之一是运用互联网进行沟通交流，交流之间无国界，若是各国间跨境电子商务存在法律法规严重冲突的情况必然会影响各国跨境电子商务的发展。
（二）建立通P、支付、结汇以及退税一体化管理体系
目前我国已设立众多跨境电子商务试点地区，通过试点，不断总结经验，逐步建立与我国跨境电子商务发展相适应的海关、关税、外汇管理等管理系统。依据我国当前跨境电子商务发展现状，逐步对试点地区进行经验总结，进一步完善一般出口、保税出口、直购进口、保税进口等跨境电子商务试点运作模式，积极探索适合我国跨境电子商务发展的关税形式，总结试点中的清单核放，汇总申报的快速通关模式在实际操作中的执行情况，不断发现、解决实践中产生的新问题，逐步建立完整的交易、支付、物流、通关、结汇、退税等信息共享平台。适时将跨境电子商务试点的成熟模式推广到我国其他地区，逐步完善支付体系，减少支付限制，探索外汇监管部门与第三方支付机构管理模式创新，从而使操作流程进一步简化。
（三）建立健全市场监管体系
跨境电子商务交易具有全球化、电子化、虚拟化的特点，跨境电子商务面临假货欺诈、消费者维权等多方面的挑战与威胁，因此建立健全市场监管体系是十分必要和紧迫的任务之一。
我国应加快跨境电子商务监管信息系统与平台建设，在跨部门之间建立信息共享和协调机制；严厉打击跨境电子商务中假冒伪劣和违反知识产权的商品和行为，完善诚信体系，建立公平公正的市场环境；制定跨境电子商务标准规范，为诚信体系认证以及可信市场交易环境的建立提供保障，引导海外代购等不规范的灰色地带逐渐向阳光通道过度；做好企业交易数据的防护措施，维护企业与消费者的合法权益；创新市场监管方式，提高监管信息化水平，依据跨境电子商务发展情况增强发现问题的能力以及应急处置问题的能力，提供电子商务纠纷在线处理服务，从而为我国跨境电子商务的发展营造良好的市场发展环境。
（四）加大人才培养力度
为加强我国跨境电子商务人才培养，缓解人才短缺的突出矛盾，我国应调动多种渠道参与到人才培养的目标当中，实现培养人才与引进人才相结合。
一是加大高校跨境电子商务人才培养力度，结合企业的实际需求，合理设置学科和课时，优化教学内容，系统教学，教学方式要讲求理论与实践相结合；二是充分调动社会资源，鼓励社会广大培训机构开展跨境电子商务方向课程，政府也要强化对培训活动的监督，逐步建立培训机构资质认证体系；三是支持企业与高校合作建立教育实践和培训基地，加强校企合作，建立企业与高校培训机构合作机制，把企业需求与人才培养结合起来，在学习理论知识的同时提高实践操作能力，注重综合素质的培养，促进全方位发展；四是引进国外优秀人才，企业应注重引进国外高端人才来满足人才需求国际化的特点，从而更好地弥补我国跨境电子商务人才短缺问题。
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篇13
本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
一、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48.5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际着名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
二、我国电子商务面临的问题
1、 电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。
2、电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络;有效防护连接在网络上的信息系统;有效防止资料被盗去或盗用;培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
3、电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
篇14
关键词：移动电子商务；优势；移动支付；竞争；技术标准
一 、前言
移动电子商务(M-Commerce)是通过移动终端进行商品交易、信息交流服务和客户服务过程的电子商务方式。通过可以接入无线网络的设备，包括移动电话、平板电脑和笔记本电脑等，与因特网连接所进行的电子商务活动。它包括移动支付、无线CRM呼叫中心、移动证券、移动银行与移动办公等。它能提供以下服务：资讯服务、银行业务、支付业务、交易、购物、定位服务、娱乐办公等。移动电子商务(M-Commerce)利用无线网络全覆盖的优点，不仅仅是对传统桌面电子商务(Desktop E-Commerce)的有益补充，更是无限扩张了电子商务的使用空间和时间。伴随传统的电子商务市场的爆发，具有更多优势的移动电子商务，其发展速度和市场规模将更胜一筹。
二、移动电子商务的特点与优势
1.快捷方便的体验
移动电子商务的主要特点是快捷、简单、方便。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，用户可以不受时间和地点的限制获取所需的信息检索、服务应用、和娱乐办公等需求，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
2.移动支付功能
可以实现移动支付是移动电子商务的一个重要特点，也是目前移动电子商务的主要业务市场。不需要携带现金或信用卡，用户可以随时随地完成金融支付业务。手机用户越来越体会到携带或使用更多的银行卡或现金来支付的不便，尤其是日常生活支付，频率高，数额小，消费者更乐于使用更为便捷的手机移动支付。
3.身份鉴别功能
手机SIM卡的卡号是全球唯一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。这种身份特征使得SIM卡成为移动支付的最便捷的载体。
4.电子商务的移动化
相比传统桌面电子商务方式，移动电子商务站在了更高的起点上。它不仅是继承了云端的服务器、数据，以及线下的仓储、物流，这些电子商务已经打好的基础，而且运用更多的新技术，新观念，新资源的移动电子商务，在手机智能化、移动带宽也迅速提高的大背景下，用户消费行为将变得随时随地、无处不在这一新的应用场景下，用全新的方式为用户提供服务。这当然不仅仅是生意从传统互联网过渡到移动互联网那么简单。
三、移动电子商务的发展现状
1.规模不大，发展迅速
易观国际的2010年网上支付行业报告显示，2010年上半年中国国内第三方支付市场规模达到4546亿元，环比增长33％，比去年同期增长89％。2012年中国电子商务市场规模可望达到1.6万亿元。据中国电子商务研究中心统计，2010年我国移动支付市场整体规模达到202.5亿元，同比增长31.1％。预计2011年移动支付市场将迎来更强劲的增长，2012年手机支付交易规模将超过1000亿元。到2013年，亚洲移动支付用户将占全球相应用户总量的85％，我国的市场规模也将超过1500亿元。未来几年我国移动支付的年均增速将超过40％。
如果把电子商务看作是一个无限膨大的蛋糕，移动电子商务就是这个蛋糕上份额不到十分之一的一块。相对于整个电子商务市场来看，移动电子商务市场规模尚小。
2.大战移动支付，争夺利润高地
能实现移动支付的特点，使得移动电子商务提供的所有服务和商品，都涉及到最终支付的问题，最终利润及企业的核心竞争力也体现在这里。谁掌控了支付的渠道和权力，谁就占据了移动电子商务的利润高地。
未来几年全球移动支付替代现金或者信用卡、借记卡支付手段的速度大大加快。预计2011年全球将会有360亿美元的交易通过移动非接触式方式支付。
2011年以来，我国运营商猛攻支付领域。3月，中国电信正式成立支付公司“天翼电子商务有限公司”；而中国联通4月挂牌成立了“联通沃易付网络技术有限公司”。6月1日起，和深圳移动合作的深圳地铁公司将手机支付系统投入使用。
今年6月8日，中国银联联合相关各方正式推出“在线支付”和“互联网手机支付”两项业务。此举标志着银联无卡交易虚拟平台实现了线上线下的综合服务。目前已有157家银行与中国银联签署协议，有60多家银行已接入无卡支付服务平台。银联宣称，今年年底将有200多家银联境内外成员机构陆续实现接入。
运营商和银联展开了短兵相接，你来我往纷纷推出了以移动支付为主营业务的公司和平台，跑马圈地，力争在起跑线上领先一步。但实际体验和使用后发现，真正的全面普及推广移动支付业务还尚需时日。
3.无限(线)前景，电商移动化
随着三大电讯运营商和银行系统加快布局移动电子商务市场，凡客、当当网、京东商城、淘宝、拉手网、大众点评网等电子商务企业也纷纷开始加大投入移动电子商务市场。移动电子商务已经成为2011年下半年各大创业者和风险资本布局的下一个战场。刚刚登陆纽约交易所的网秦创始人林宇则表示，全球移动互联网的序幕才刚刚拉开，今年智能手机加平板电脑将超过PC。在他看来，全球互联网的未来属于移动互联网公司。移动电子商务作为一个普遍认可的电子商务领域新兴的通行做法(新的行为准则)，已成为企业获取和保持竞争力所必需的，而不是可有可无的商业模式。
四、移动电子商务发展的障碍
1.目前的行业竞争格局是目前的主要瓶颈
在移动支付市场，电信运营商和中国银联都处于产业链的核心环节，均希望在移动支付市场中占得核心地位，掌控产业链的利益分配。但由于双方之间都打着自己的如意算盘，移动支付的国家标准之争成为阻碍移动支付发展的主要瓶颈。虽然中国移动近日宣布即将全国上线的手机支付平台采用的是银联主推的基于13.56MH z非接触技术的NF C的标准，但中移动并没有放弃继续推广试点自己开发的2.4G标准。
2.终端接入尚需带宽
随着移动互联网和智能手机的普及，对于网速以及流量的需求也水涨船高。手机上网的速度目前还比不上PC电脑的上网速度，WLAN接入点少得可怜，而且还收费，加上如何针对不同的手机适配复杂的浏览页面，这些都是
发展移动互联网首先要解决的问题。同时，为使用户越来越乐于接受移动电子商务方式，开发针对手机用户的简约快速的浏览器平台的工作也迫在眉睫。
3.缺乏统一物理平台
传统桌面电子商务平台是基于浏览器的应用，传统互联网的电子商务平台搭建是非常简单的，而基于手机平台的电子商务平台搭建是复杂而艰难的。移动电子商务应用，就要涉及Android、IOS、Symbian等多个手机操作系统平台，还有终端型号、网络、浏览器等多种因素，正因于此，充满多元化、差异化和个性化的移动电子商务的发展一直是杂乱无序的。
五、移动电子商务的发展前景
淘宝网无线事业部副总裁邱昌恒认为：“5年以后，移动电子商务的市场体量将与传统电子商务持平。”
移动电子商务之所以将会产生“核爆炸”效应的根本原因，在于它改变的不仅是电子商务行为，更是整个社会中所有人的生活方式。
移动电子商务已成为各国移动信息服务成长最快速的业务。3G技术全球应用以及无线互联网全面普及，越来越多的手机用户更多地依赖无线网络作为获取信息、购物、预定服务的渠道。中国是全球最大的移动市场，拥有8.05亿手机用户，其中2.77亿优质用户利用手机上网，获取各种资讯和服务，使移动电子商务成为一个前景不可限量的商业平台。
2011中国国际物联网大会在上海举行，智能交通成为最受关注的物联网行业应用。从物联网的商业模式来看，未来三大运营商有可能从网络运营商变为物联网的信息服务提供商。目前，中国移动、中国联通、中国电信都在深入参与汽车信息化及基于车联网的移动增值服务。一个全新的智能的大物流商务格局将很快在全国形成。移动电子商务带来互联网、移动通信、物联网乃至整个社会发展模式的变革与创新，产业链不断拓展衍生，日益成熟。电信运营商作为基础设施服务提供者，利用网络优势、资本优势、技术优势、服务优势、用户优势，再联合银联系统，利用它的金融服务优势，完全可以作为运营主体大力发展移动电子商务，促进产业内部升级并引导传统电子商务产业的改造。
