薪酬管理工作思路精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇薪酬管理工作思路，期待它们能激发您的灵感。

篇1

 

2012年，综合部在作好日常薪酬发放，社保、年金、住房公积金缴纳、社保年检、薪酬预算、人力资源管理系统日常维护、月报、年报等工作的同时，在各部门职责、主要岗位职责、薪酬发放、劳动合同管理等方面进行了规范，在新疆公司人资检查工作中得到肯定，人力资源管理工作得到了大幅度的提升。现将2012年度人力资源管理工作总结如下：

一、大力加强制度建设

2012年，公司根据集团公司、新疆公司相关制度，结合实际情况，制定了公司《劳动合同管理暂行办法》、《休息休假制度》、《员工培训管理暂行办法》、《工资管理暂行办法》、《奖金管理办法（试行）》、《劳务派遣用工薪酬管理暂行规定》、《人事档案管理暂行办法》、《一般员工聘任暂行办法》等人力资源管理制度。

二、做好员工工资核算、社保缴纳等日常工作

综合部按期为员工核算、发放每月工资，并及时缴纳各项统筹社会保险及住房公积金，并按人员变动的实际情况，及时办理社保、公积金的增减员。按照集团要求每月通过委托人系统及时进行企业年金的续期缴费，年金计息、基数变更补缴等特殊缴费，及人员增减的业务操作工作。

篇2

一、认识薪酬管理的基本概念

所谓薪酬，它是一个组织对员工所作出的贡献（包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的经济报酬）的回报及认可。

其次，薪酬是一个单位或企业总成本中的一个重要且必不可少的一个部份，也是社会竞争力的一项重要指标，薪酬管理的科学与否，是可以直接决定一个单位的发展。

再者，薪酬是绝大部份员工维持生活的主要来源，他们都将工资视为“我为什么要在这个单位任职”的一个最重要的指标之一。所以，一个科学合理的薪酬管理制度，它是可以提高员工工作的积极性与创造性。

二、明确薪酬体系设计的原则

（1）战略性。所谓薪酬战略，其终极目标都是为了使企业整体战略目标的达成，所以薪酬战略应该由企业总体战略的动态管理原则而进行动态适应，不拘泥、不僵化。

（2）稳定性。薪酬体系的设计，应该充分考虑企业的历史情况及现状，以薪酬改革不会给企业带来巨大冲击的同时，又可以充分地调动广大员工工作的积极性、创造性为首要前提。

（3）绩效导向。以年度绩效考核结果作为薪酬设计的主要参照标准，这是保证薪酬内部相对公平的基本条件，所以我们需要设计出科学、合理的绩效评估标准。

在薪酬体系设计上应当把员工关注的焦点放在自身业绩上，只要符合条件，人人都有工资加，且有可能实现一年多次加薪（如有重大贡献的）。

（4）公平性。古云：不患寡而患不均，人的天性使然。内部相对公平性确实是薪酬管理中不可忽略的重点，所以也是我们必须予以保证的部分。员工实际收入应体现内部和外部公平、体现其岗位的价值、体现业绩等于收入，是体现公平性的基本原则。

（5）市场化。在制定薪酬标准的同时，应该首先考虑对同类型企业的薪酬水平进行摸查了解，以确保自身的薪酬水平在同类型企业中具备一定的竞争性，才能吸引优秀人才和留住优秀人才。

（6）经济性。人力成本的增长幅度应与收入增长幅度相匹配，用适当人力成本的增加引发员工创造更多的经济增加值，提高员工队伍整体素质的提高，为企业的可持续发展打好坚实的基础。

三、强调岗位评估的重要性

岗位评价是薪酬设计的基础，它是依照适合企业发展的相应标准，对组织中各个岗位的价值贡献作出量化或排序的过程，也是薪酬设计的基础之一。

从实际操作及执行的角度来衡量，必须要有一套科学的岗位价值评估体系。同时薪酬标准的确定，要以员工的能力和贡献作为参考前提，为员工提供多样性的薪酬提升通道。否则，这些都会是引发内部不公平、影响员工工作积极性的主要原因。

另一方面，员工如果想拿到较高的薪酬，我们作为薪酬管理者，必须引导他们首先考虑两方面的问题：你的岗位能力提高了吗？你的工作绩效达到企业的要求了吗？

所以想要一定程度的保证薪酬内部的公平性，必须从岗位价值、岗位能力和岗位绩效这三个方面进行系统化的考虑和安排。

四、建立宽带薪酬体系

一位出色的专业技术或科研人员可能比一位中层管理人员对企业产生的价值更高，所以需要相应的薪酬收入给予体现。建立宽带薪酬的目的是打破只有通过职位的晋升，才能实现个人价值和工资水平提高的固定模式。

宽带薪酬的多通道设计，使得员工能明确认识到，企业对个人能力和工作绩效的重视度，从而积极地朝企业期望的方向努力，对提升企业以及员工个人的整体水平具有积极的作用。同时明确绩效导向，部门的绩效结果，是员工获得加薪的首要条件，有利于部门整体高绩效的形成。

这个体系建立后，必须清晰地告诉每位员工，你具备哪些条件、能力和达成何种绩效水平，在可以享受某种薪酬级别。也就是说，具备何种能力，以及达成什么样的绩效，就能拿到什么样的工资。

五、认识人力成本控制的重要性

有效的成本控制，是任何一个单位或企业可持续发展的一个关键。而人力成本的消费经济研究控制，更是其中的一个重点。所以，做好人力成本的管理工作，对于一个薪酬管理者来是，是一个不可忽略的重点。

（一）薪酬预算的目标

薪酬预算的制定的时候，必须考虑到企业发展战略导向，并与其保持一致。目前来看，影响薪酬预算的制定主要影响有：劳动力的市场价格变化，会反映到固定薪酬预算方面；国家社会保障政策变化（如五险一金的缴费基数），会反映到社会保险费用预算方面；消费者物价指数变化以及外部经营环境的变化，会对工资总额预算有比较大的影响。

在薪酬预算总额受到限制的情况下，如何权衡人力成本在工资、社会保障费用以及招聘、培训等其他方面费用的分配就显得尤其重要。

（二）薪酬总额的控制

主要可以通过控制员工人数、劳动时间、薪酬数额、薪酬构成这几个方面进行。

1.控制员工人数。人力成本的浪费，其实常常是我们看不见的隐性成本。

比如一个人只完成了半个人的事情，那就意味着其中一半的人力成本被损耗了；部份岗位明明一个人就可以胜任了，却安排了两名员工等等，这些都是损耗、浪费。一个科学的岗位评价体系、合理的定岗定编制度，对控制员工人数可以起到关键性的作用。

另外，我们需要把握核心员工的数量，且o论外部形势和企业效益发生多大的变化，这个数量应基本保持不变；而对于非核心员工，则可以进行较大幅度的调整，允许有一定的流动性。

2.控制劳动时间。对岗位具体工作内容进行系统的分析，帮助员工理清工作思路，减少无谓加班的情况出现。

篇3

【论文关键词】网络人力资源管理信息化管理

随着我国的社会生产力不断提高,人才的竞争也变得非常激烈,企业人事工作也因此由计划体制下组织控制模式转变为市场体制下的人力资源开发模式。[4]同时,由于网络技术超乎想象的发展,已使网络成为社会上相互传递信息的重要载体,进而使网络信息化管理成为社会管理工作一个新的领域和新的趋势。而如何在网络环境下有效开展人力资源管理工作,这是值得我们研究的课题。

1人力资源管理工作的内容

人力资源管理是对组织人力资本的管理,即对人力资源进行计划、组织、控制,使得人力和物力保持最佳比例。其管理工作主要包括人才引进、素质管理、岗位管理、绩效管理和薪酬管理、人才外包等。而企业人力资源管理的核心必须围绕企业战略这个中心来展开,并以“人”和“岗位”作为两个立足点,因此这样的管理内容就形成一种以4P管理模型为核心的管理模式,这种4P管理模型如以下的图1所示。

该管理模型最终目的是为了实现人与人、人与岗位、岗位与岗位、人与企业的最佳匹配。

2传统人力资源管理存在的一些问题

2.1信息获取渠道小,信息获取速度慢

在传统的人力资源管理中,由于不同地域、不同企业的信息来源渠道不同,过程也不同,不能共享信息,因此信息量非常少,且获取速度极慢。

2.2信息冗余,资源浪费

由于信息不能共享,因此各单位或企业,包括单位或企业内的各部门,很多信息与资源往往是重复的,造成了信息冗余与资源浪费。

2.3各管理环节容易脱节,协调性较差,统筹性也不强

由于各管理环节在工作过程中是相对独立的,因此很容易使各管理环节之间不能很好的协调,造成工作脱节,统筹性差,而且也容易造成管理过程的不规范。

2.4传统管理手段单一生硬,不够人性化

传统的管理手段基本是以“人”的形式来管理,这种管理手段单一生硬,往往会因为“人”的原因而造成管理效果低下,甚至造成工作上的抵触和损失。

2.5工作效率低,质量不高

信息来源少、慢、冗余,工作不能很好地协调统一,统筹性差,因此这样的管理工作效率非常低。且又因为管理过于依赖“人”,从而造成工作质量不高。

2.6培训形式单一,效果差

传统人力资源管理在实施培训环节的过程中,通常遵循讲授、讨论、活动这样一种固定模式来进行,形式过于单一,培训效果差。

3网络信息化管理的特点

网络信息化管理是当今行政、事业、企业等单位业务管理发展的必然趋势。网络信息化管理具有以下几个特点:

3.1网络资源可实现共享

网络资源共享可使人们能够按自己的需求,通过网络来获取各种各类的信息。这种功能可让人们方便地获取有价值的信息。

3.2信息传输速度快,即时性强

在网络环境下,信息传输速度非常快,而且准确性高,可以达到完整的即时传输效果。因此,这一特点可以实现跨时间、跨地域地沟通或获取数据。

3.3集数字媒体于一身,信息交流更人性化

在网络环境下,图像、声音、视频等流媒体数据均可随意地快速传递,使得交流方式非常丰富,跨地域的沟通更具人性化,也更趋于真实,甚至可以构建一个虚拟的世界。

3.4信息容量大,涵盖内容广

在网络的大环境里,有着丰富的存储资源,因此网络中的信息存储量非常大,这也使得网络的信息结构非常完整、内容非常丰富且涵盖面广。

4网络环境下开展人力资源管理的思路

我们根据人力资源管理与网络的特点,将二者有机地融合在一起。而要实现这一目的,我们需要在网络平台上开发一套人力资源管理系统。首先,这一个系统将集成人力资源管理的每个管理环节,实现统一、协调、统筹的管理,使管理过程得到规范化。再者,系统将利用网络共享资源、快速并准确传递的特点,扩大信息来源的渠道,提高获得信息的速度,减少信息的冗余和资源浪费,大幅提高人力资源管理的效率和质量。最后,该系统可以在管理的过程中,充分利用网络中的多媒体功能,使平台的管理、培训形式更丰富,更具人性化、效果更佳。

5网络环境下实现人力资源管理的具体措施

5.1人力资源管理系统的开发

根据上述网络环境下实现人力资源管理的思路,我们首先需要在网络环境下开发一套人力资源管理系统。而开发这样一个管理系统需要先搭建一个网站,通过网站来构建一个Web平台,然后通过Web来开发人力资源管理系统。这种方案的优点是,在Web平台中,除了可以通过人力资源管理系统来进行常规各种业务管理外,还可以通过Web平台来对外消息、在线交流、宣传介绍、信息采集等等,使得整个管理内容生动而丰富。

5.2人才招聘的措施

人才招聘是人力资源管理的前提。人才招聘是否合理,关系到整个行政、事业、企业单位的人才结构是否合理,是否会造成人才和人力成本的浪费。为此,我们需要在系统中建立一个人才数据库,将单位的人才信息存储于数据库中。执行人才招聘前通过系统按一定要求自动统计分析数据库中的数据,并快速得到人才招聘最佳方案,这样大提高了工作效率和工作质量。

还有,在实施人才招聘的过程中,我们还可以利用网络视频实现网络在线招聘,这样既可以大幅节省业务开销,又可以方便应聘者和单位的招聘人员,使得招聘工作效率非常高,也极具人性化。

5.3素质管理的措施

素质管理是指在素质测评的基础上,按单位战略需要对员工进行素质增进的过程。对于一个单位来说,形成合理的员工素质结构是实现单位战略的保证。而且还可以有效地控制人力成本,增强竞争力。素质管理通常包括几项内容:⑴素质获取管理,即通过素质测评和招聘甄选获得。⑵素质保持管理,即通过激励机制来实现。⑶素质增进管理,即通过员工培训获得。⑷素质使用管理,即通过激发员工的潜能,使其聪明才智得到充分利用。

在管理系统中实现人员素质管理,需要建立一个测评与培训题库,每次测评或考核由系统自动组卷,使测评或考核结果更趋于合理,工作效率更高。同时,还可以结合多媒体技术,使考核更人性化,形式更丰富。需要对员工培训时,可以先将授课内容制作成课件或将授课人员的授课过程录制并存储于数据库中,培训员工可以在任何时间进行在线学习和接受考核。激励机制主要由决策层制定,但可以通过Web平台对有成绩员工进行宣传介绍,由于网络涉及面广,这样的宣传对个人而言影响是非常大的,其起到的激励效果也是非常大的,也有助于员工发挥其聪明才智。

5.4岗位管理的措施

岗位管理包括岗位设置管理、岗位轮换管理、岗位价值管理、员工上岗和下岗的管理等。在系统中,岗位的设置方案与岗位的价值评估可以经过系统对整个单位进行相关分析后提供一定的决策参考,这样在提高工作效率的同时,也使岗位设置管理和岗位价值管理更具时代性的战略意义。岗位轮换管理和员工上岗和下岗的管理可以采用自动调度和人工调度相结合,但调试过程和结果都在系统中实现和体现,这样既方便调度人员,同时也使员工即时获得调度结果,工作效率和质量都得到大幅提高。

5.5绩效管理的措施

绩效管理由绩效计划与期望、绩效实施与支持、绩效考核与评估、绩效反馈与发展的管理闭环组成。在系统中实现绩效管理只能实施绩效考核与评估、绩效反馈,而绩效计划与期望、绩效实施与支持主要由单位决策层及政策执行及监管部门来实现。事实上,绩效考核与评估、绩效反馈在素质管理中已得到体现。

5.6薪酬管理的措施

薪酬管理一方面要能按不同层次的员工合理分配薪酬,另一方面要能从单位战略出发来激发员工工作积极性,从而夯实竞争优势。薪酬管理内容主要包括薪酬的目标管理、薪酬的水平管理、薪酬的体系管理、薪酬的结构管理、薪酬的制度管理。管理系统通常只能在量化管理、财务管理上对薪酬管理起到辅助作用,而薪酬的目标管理、结构管理、体系管理、制度管理都需要单位决策层来规划。但是,由于计算机处理的准确性和快速性,因此系统可以为决策者提供有价值的数据做决策参考。

篇4

您们好!

今天，感谢公司领导和评委再一次给我参加这次竞聘的机会。

一、首先，向大家作自我个人工作简介

今天，我本来不想参加竞聘的，因为我相信别人能把人事管理工作搞好。但是，我自信：凭自已多年业务工作能力和管理工作，我能把人事劳动政工部工作搞得更好。因此，我竞聘人事劳动政工部主任。

三、对加强人事工作管理，谈谈自己的观点和今后工作思路

紧密围饶公司改革、发展和稳定大局。树立人才强企和大教育、大培训的观念，以稳定队伍为基础，以提高素质和能力为重点，以重视绩效、强化激励为手段。紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节，加强员工队伍建设。建立健全适应现代企业管理制度要求的、富有竞争激励的新型薪酬管理体系和适应市场经济要求的职工社会保险体糸，为公司的发展提供可靠的人才支持和智力支持。

2、合理配置人才，优化人员结构认真分析公司目前人才总量、结构、配置需求等现状，本着适应企业自身发展需要、提高企业员工整体素质和适当进行人才储备的原则。做出符合实际的需求计划，严把人员进口关，建立竞争型的吸引、使用配置用人管理机制，科学合理的配置人才。研究人事和聘用制管理模式，探索新的用工方式，实行“新人新办法” 。进一步完善劳动合同管理办法，规范企业用工行为。3、加大人事开发力度，全面提升员工素质要根据公司发展目标要求，编制员工教育培训规划，建立健全员工教育培训管理体糸。充分发挥培训在人事开发工作的重要作用，逐步推行员工培训制度，把岗位工作要求与培训标准结合起来，变被动培训为主动培训。从制度上引导和约束员工变“要我培训” 到“我要培训”，使公司成为全员终身培训、终身学习的学习型企业。按照“重点干部重点培训，优秀人才加强培训，紧缺人才抓紧培训，一线生产人员经常培训” 的原则，抓好管理人员、专业技术人员和技能人员三支队伍的培训。以多层次、多方面、多形式培训，全面提高员工的素质和能力。4、加强自身建设，塑造人事劳动管理部门的新形象人事劳动管理工作关系到企业稳定、员工的切身利益，各级人事管理人员要主动适应电力体制改革要求，切实转变观念，增强服务意识;要经常深入实际，加强作风建设和廉政建设;要加强学习、联系实际、善于思考，不断研究人事开发与管理工作的新思路、新举措，树立人事管理部门的新形象，建没一支业务熟、作风硬、能力强的人事管理队伍。

四、对竞聘结果的态度

篇5

一、年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以下是我年的工作思路：要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

（一）要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。

（二）要加强用工管理。要实时地与部门主管沟通，制定合理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现公司效益的最大化。

（三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。

（四）严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行谈话。做好员工思想工作，做好留人，育人，用人的理念！

（五）积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现员工和老板间的桥梁作用。

二、现代人力资源的内容十分丰富，涉及到人力资源的诸多方面，其主要内容有：人力资源规划和选拔、培训和发展、激励、绩效考评、薪酬管理、安全与福利等方面。人力资源管理始终是围绕着如何充分开发人力资源这一核心目标展开活动。其中有两个建立：

1、建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系，对员工进行有效激励

现代企业应探索建立企业文化、经营理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制，采取灵活多样的培训方式，加强和开展不同层次的员工培训，注重培训效果。在员工工作绩效考核评价方面，探索建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法，运用正强化和负强化手段把员工的绩效考评与奖惩结合起来，真正做到依据员工的工作绩效决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训，有效激励员工提高工作效率。

篇6

呼叫中心在EAP理念指导下，充分利用自身的有利条件，了解员工的实际需求，通过合理的员工管理方法实现了呼叫中心管理系统整合、生产高效运营的局面。

依托EAP实施理念，山东移动客服一中心将员工管理的重点落脚到基层班组的建设和管理上。通过细化员工激励机制、深化员工培训制度、量化员工薪酬管理等员工管理方法，系统地完善基层队伍的建设。通过多方面的EAP项目实施，在全面提升员工综合素质的同时实现助推企业持久发展的宏伟目标。

一、源头分析，重点解决

根据EAP管理的第一阶段，针对造成问题的外部压力源去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素。从满足员工需求开始，对呼叫中心员工问题的源头进行分析，并通过重点的解决方案和管理办法进行有针对性的员工管理。

1、深度挖掘基层员工需求，保证员工问题及时解决

员工需求的深度挖掘是呼叫中心EAP工作的首要执行任务，也是企业进行员工满意度管理的前提。只有在明确员工需求之后，才可以把握员工管理的重点和方向。

2、加强班组主力支撑力量，打造班组长精英队伍

班组长是抓好员工管理的基础管理层人员，也是呼叫中心基层班组管理的中心支柱，班组长的领导能力影响了班组的整体水平。

为了能够不断提升班组长队伍实力、加强班组管理能力，呼叫中心可视乎具体情况，通过开展班组长经验交流会、“树苗行动”等班组长能力提升实践活动来加强班组长之间的互动与交流，丰富基层管理操作法，有效提升基层管理能力，改善员工感知、促进员工成长，满足班组日常管理工作的创新需求。以一线的实际管理经验为后盾，集合各分中心相关人员进行班组优秀经验的分享与交流，全面推进一线管理的多元发展。

二、科学管理，人本为先

在把握员工需求的基础上，呼叫中心注重系统的管理策略的同时更应强调“人本引导”的管理方式，更应重视员工的情绪、行为及生理等方面的员工疏导工作。

1、系统指导员工管理方法，把握员工管理正确方向

员工管理对于基层队伍庞大的呼叫中心来说是未来发展的重点和关键课题，也是呼叫中心夯实基础、壮大生产力量的前提保障。让员工管理工作能够在合理化的系统流程下指导完成，是呼叫中心规范管理、高效运营的重点需求和有力支撑。

山东移动客服一中心通过编写具有员工班组管理指导性意义的《山东移动客服一中心班组建设工作手册》，致力于将班组管理工作向系统的、合理的、有章有序的常态化进程推进。

2、巧用激励策略，助推员工管理落地

在员工管理中，员工士气管理是一项重要内容。加强员工士气管理的重点是激励机制的运用，对员工进行有效激励可以将管理效果达到事半功倍的效果，因此如何有效地进行员工激励是高效管理的关键。

山东移动客服一中心通过总结员工的日常管理经验，提出目标激励、数据激励、关怀激励、奖励激励、典型激励、行为激励、集体荣誉激励和支持激励的“激励”法，针对不同形式的激励做出明确的激励管理方法，指导和规范员工管理中激励机制的简单和高效运用。

三、提升管理，重在创新

员工管理的目的在于员工队伍的改善与提升，在EAP理念的指导下，呼叫中心应从敢于改变开始，寻求创新管理的方式方法，改变自身弱点，探索理念创新和模式创新，在适应高速发展的企业管理思潮下发展自身的员工提升计划。

1、支持自主管理模式，激发基层队伍活力

团队管理中的全员参与和自主管理是管理创新的重点和亮点，全员参与度和自主管理水平都标识了企业员工活力的程度。呼叫中心在执行运营生产中的员工管理进程中应高度重视员工的自主创新意识和自主管理能力，以提升员工工作兴趣，发挥员工自身特长，强化全员的职场活力。

山东移动客服一中心鼓励并支持各分中心、各班组进行自主创新式的管理，并通过自主管理模式发掘优秀标杆团队，复制优秀管理模式，丰富团队管理的操作法。通过参加分中心开展的营销标兵交流会、“学业务、促发展”业务比武团队竞赛、“春暖花开”公开课等自主活动，发掘优秀的班组管理经验，在百花齐放的班组文化建设中收集那些独具特色的创新班组文化，为日后的员工管理和班组建设工作储备丰厚的资源和基础。

2、善用竞争机制，提升员工激情

员工的潜能除了在常态下的工作中用激励的方法发掘出来，适当地营造竞合运营环境也可以有效地促进员工的进步。

呼叫中心班组竞合机制的实施可以有力提升班组总体的员工士气，带动全员的指标提升，同时班组的竞合机制在提升企业运营生产效率的基础上能够增强中心员工的自我价值，并在日益增长的员工价值体现的影响下提升员工对企业的忠诚度，这为日后减少员工流失率、巩固企业的员工队伍打好了坚实的基础。

山东移动客服一中心在生产经营一线班组中开展“五型班组”、“星级班组”、话务劳动竞赛等班组竞赛，在提高员工队伍基本素质的同时构建班组建设的长效机制，提升基层班组的综合水平。

3、量化薪酬体系下的科学考量

在呼叫中心由服务型向服务营销型、由成本中心向利润中心转型的关键时期，有效的员工薪酬管理可以在很大程度上调动座席人员的工作积极性，促进热线服务营销能力提升。故此利用科学实践制订量化薪酬实施方案，也是提升呼叫中心管理的必要手段。

篇7

关键词：医院人力资源管理 研究分析 工作现状 管理政策

面对当前激烈的市场竞争，在全新的环境之下，加强医院人力资源管理控制有着切实的作用。需要注意的是，现代化的管理手段在医院人力资源管理之中的应用相当关键，所以对于广大管理者和建设者来讲还需要通过切实可行的方案，有效的实现对医院人力资源管理工作理念和工作思想的转化，逐步转变内部的工作方向，并且确立起严格的控制制度，这一点不仅是当前医院人力资源管理工作发展的切实需求，同时也是新时期医院建设的基本环节之一，需要加以高度的重视。

一、医院人力资源管理的特征分析

明确当前现代化的医院人力资源管理基本现状的主要特征是加强工作的主导性原则之一，所以在工作的开展进程当中还需要切实的加强对此环节相关内容的重点分析。医院人力资源管理是当前工作当中的核心内容，对于更好的实现人力资源管理质量的增强也有着重大意义。需要注意的是，医院人力资源管理之中相关职工的管理是核心的依据之一，是开展一系列工作的核心环节。所以在医院人力资源管理的开展当中，还需要充分且全面的发挥其相关优势，为医院的建设提供更加可靠的、科学的、健全的数据材料，促进医院的建设迈向一个全新的高度。人力资源管理要提高考核、奖惩、人事纠纷调解等环节的科学性，同时还要把管理触角拓展到医院员工的社会关系等领域。

其次，人力资源管理不仅把眼光放在医院高层次的技术人员和管理人员身上，也把每一位普通员工都看作是宝贵的人力资源，实行全员培训、全员开发，以发挥每一个人的最大效能。因此，与传统的人事管理相比，人力资源管理具有明显的全方位性和综合性。

二、医院人力资源管理的建议

1.积极推进医院人力资源管理法制建设，加强监督力度

在研究医院发展前景的基础上将涉及职工切身利益的任职条件、岗位职责和劳动报酬等事宜写实;必备条款的行文要注意有良好的预后性，以加强法律的约束性。如上文分析到的，加强医院人力资源管理，是时展的切实需求，同时也是不断的实现相关工作加强和创新改进的关键点，需要广大人员加强对工作的重视程度，提升医院人力资源管理工作的现代化水准，需要在实践当中建立起完善的、科学的、完善的管理制度，通过制度的严格执行，从根本上保证相关数据信息的规范性，进而保证医院人力资源管理的可靠性和准确性，充分的发挥出相关工作在医院建设当中的重大效应。在全新的环境之下，加强医院人力资源管理控制有着切实的作用。需要注意的是，现代化的管理手段在医院人力资源管理之中的应用相当关键，实践中需真正意义上使得相关指导的建设进入到一个崭新阶段当中。以正确的思想和完善的理念不断地实现对工作的加强和改革。

2.重视医院人力资源管理方法运用，维护职工劳动权益

运用薪酬设计与薪酬管理，将薪酬与员工的贡献和能力相挂钩，以利于提升医院吸引、保留和激励人才的能力。最后还需要注意的是，当前医院人力资源管理工作之中相关文稿涉及到的内容较为广泛，所以还需要通过各个部门和各个技术之间的交叉渗透，集中性的解决相关问题和难点，在工作当中要真正意义上实现取长补短，采取科学化的管理思路和管理方式，为医院的建设提供更加可靠的、健全的数据材料，促进医院的建设迈向一个全新的高度。逐步的转变内部的工作方向，并且确立起严格的控制制度，保证医院人力资源管理的科学性和可靠性。加强医院人力资源管理，是时展的切实需求，同时也是不断的实现相关工作加强和创新改进的关键点，需要广大人员加强对工作的重视程度，同时对控制的方案和基本的指导原则等进行了全面和深入的分析，旨在以此为基础更好的实现对医院人力资源管理工作的增强和改进。

综上所述，根据对当前现代化的医院人力资源管理基本现状和实践当中需要加以重点改进的相关工作思路方向等进行系统性的分析，旨在以此为基础更好的实现对医院人力资源管理控制思路的完善，促进工作迈向崭新的阶段当中。

参考文献

[1] 胡丽红，余文花.玩转宽带薪酬设计[J].人力资源，2005（3）

篇8

本企业隶属于中国铁建下属的三级子公司，主营业务为施工总承包，拥有铁路、公路、市政、房建等施工总承包资质和桥梁、隧道等多项专业施工承包资质的大型国有建筑施工企业。现有员工1000余人，其中各类专业技术人才460余人，占全员约46%。但近年来，由于历史原因和企业经营波动、阶段性任务不足等原因，企业发展不顺，人才流失日趋严重，人力资源管理陷入困境，给企业的健康发展带来了极为不利的影响。

一、人才流失现状阐述

据企业人力资源部年报数据（如图）显示，2014-2016年，企业共流失230人，流失率居高不下。其中，从工作年限来看，工作年限1-3年的人员为180人，占总流失人数的78.2%；从职务情况来看，主要集中在企业中层管理人员以下，共169人，占总流失人数的73.5%；从学历结构来看，流失人才中本科以上145人，占流失总人数的63.0%。从以上分析数据可以得知，有一定工作经验的，没有担任行政职务的高学历年轻人，是企业人才流失中的主体。

二、人才流失原因剖析

1.企业内部方面

第一，薪酬分配不合理，员工收入不高。企业内同层级岗位相比，分配不公现象也屡见不鲜，能者多疲劳，酬劳平均分，长此以往，能者便会心生不满，对待工作也会产生懈怠的心理。最终，这些能者离开企业也是在情理之中了。第二，企业人际关系复杂。在国有企业中选人用人一直存在复杂的关系网，在这样的工作环境中，很多有一定资历和能力的员工自觉机会渺茫，一旦机会成熟便会跳槽离开。第三，人力资源管理水平有限。人力资源管理不到位，也是人员流失的一个重要原因。第四，企业文化不浓厚。目前的企业文化建设，只是停留在表面上，并没有建立一套科学、有效、员工认同的体系，员工队伍凝聚不强，团队意识和集体荣誉感较差。

2.外部大环境

第一，建筑施工企业条件艰苦。建筑施工企业工作流动性大，环境相对艰苦，施工生产任务重、压力大。这一问题困扰着施工企业近几年招收的年轻技术人员，他们从小生活环境优越，遇挫折少，承受能力差，适应能力不强等共同特点。一旦受挫或者环境艰苦一点，马上就会离职。第二，现实矛盾突出。公司的中青年员工面临的却是婚恋、夫妻分居、子女教育、住房福利等等现实问题，而这些现实问题企业还没有什么好的解决办法。第三，人才流动的政策宽松。新《劳动合同法》颁布后，只要员工提前三十日以书面形式通知用人单位，就可以解除劳动合同，从而使企业在留住人才上失去了主动权。

三、解决人才流失的对策与思路

1.加强企业文化建设，营造良好的工作氛围，增强员工凝聚力。首先，树立“以人为本、尊重人才”的现代企业管理理念。要在思想高度上重视人才、尊重人才。从上至下建立一种公平、公正的选人、用人机制。打破原来固有的选人用人思维，给一些具有良好职业精神、有理想有抱负和强烈责任感的职工提供展现才华平台，形成人尽其才，才尽其用的良好氛围，充分发挥个人主观能动性，对表现优秀、业绩突出的优秀人才要适时调整和提升职位。其次，建立具有吸引力的激励制度。除了待遇激励外，事业激励和感情激励更为重要。入职1-3年的技术人员一般在经济方面的压力不是很大，企业要建立健全良好的培训机制，以提高员工的工作技能和业务素质，并给予足够的空间施展抱负以提高个人价值是最好的待遇，提高员工生活、工作环境、丰富业余文化生活让这些年轻技术人员有充分的归属感以此来挽留更多的技术人才。

2.科学的制定薪酬管理办法。企业在制定薪酬和分配办法时必须结合市场工资水平，尽量规避“兼顾公平”，真正实行多劳多得。树立“人才就是生产力，智力就是价值”的理念，制定与现实相匹配的薪酬管理体系，薪酬分配做到向人才倾斜、向施工一线员工倾斜，并及时足额发放工资和缴纳社会保险，以解后顾之忧；完善评价考核机制、加大考评力度、严格兑现奖惩、真正的体现出绩效和奖金的合理性、公正性的激励作用。

3.建立适合于自己企业的培训体系。培训是员工最好的福利，任何一个人都会渴望学到一些新知识、新技能。目前企业里新入职员工除了入职培训外，就是在项目部由老技术人员带，形式比较单一，基本上都是靠自己去在工作中摸索。公司应该要求各项目部定期开展技术业务学习，在全公司组织项目总工、技术骨干对新技术、新工艺、新材料、新设备进行探讨与交流，适当时还应组织项目总工和技术骨干走出去，去学习和借鉴别人的先进技术和管理理念，通过提供学习和交流的平台，使员工开阔眼界，提高技能，在学习和工作中展现自身的才华，从而提高员工的归属感和成就感，对企业和员工均是百利而无一害。

篇9

关键词：薪酬管理 煤炭企业 对策

中图分类号：F240

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）12-263-03

引言

现阶段国有煤炭企业取胜不再是靠占有的资源，而是越来越倾向于对人力资源的使用，如何激励现有员工的积极性，激发他们的潜力，努力提升管理水平、专业技术水平和技能操作水平，从而驱动企业整体绩效的提升是现阶段企业需要解决的问题。人力资源管理主要是强调人的决定性作用，考虑如何对人科学合理地激发潜能才能为企业开拓出新的利润增长点，其中一个最有效、最直接的因素就是通过薪酬管理的不断完善来实现，运用薪酬的激励作用来使人员发挥出更大的潜力，从而使企业平稳渡过煤炭市场的寒冬期，保障企业长远目标的实现。煤炭企业从2012年开始企业利润全面下降，职工薪酬水平在延续了10年的增长之后开始出现下滑，薪酬管理同时爆发出了诸多问题，国有煤炭企业开始重新认识到薪酬管理的重要性，并希望在当前形势下得到改善。

一、当前国有煤炭企业薪酬管理中存在的问题

1.缺乏科学的绩效考核管理体系。现阶段国有煤炭企业仍然存在着收入分配平均主义的问题，相同的岗位沿袭“同工同酬、同岗同酬”的传统思想，忽视了“按绩取酬、按能取酬”的原则，绩效水平较好的员工和绩效水平一般的员工工资水平基本相同，同一个岗位下分配的奖金差距很小，职工干多干少一个样，干好干坏一个样，具有明显的大锅饭平均主义色彩，压制了劳动积极性，无法准确体现职工的贡献。尤其是在对机关管理人员和专业技术人员月度奖金进行分配时，只进行简单考核，考勤相同则奖金相同，实际上意味着职工只要出工就可以拿到当月的全部奖金，无所谓出力。对于企业中可计量的技能操作人员通常采用计件工资制，但只对个人当月生产任务情况进行数量上的考核，并没有与生产相关因素，比如安全、成本等的其他考核，容易使这些职工只追求数量而不注重质量。对于无法计量的技能操作人员按照部门内部制定的相对系数发放，只进行考勤相关的简单考核，没有其它生产相关因素的考核。

2.职工奖金核定系数不合理。煤炭企业在对职工做全年工资预算时，核定月度效益奖励时通常按照不同岗位的相对系数进行分配，而奖金相对系数一般是管理人员长期观察确定的经验值，因此具有很强的主观意识。当然这种系数的确定具有一定的现实意义，因为这是在长期薪酬核定过程形成的较为稳定的相对数值，是符合国有企业发展特点的，但相对系数的确定没有形成量化的指标比例，在面对煤炭形势较好的时期，职工工资总额持续增加，稳定性较好，矛盾体现并不明显。但由于这种经验评估形成的分配系数始终缺乏量化的指标考核，在面对当前严峻煤炭形势、工资总额不增反降的情况下，显然是行不通的。公司奖金分配系数需要科学有效的评估体系来确定岗位相对价值，通过准确的评估才可以有针对性地进行激励，提高激励效果，通常较为科学准确的岗位相对价值的确定是通过岗位价值评价后进行确定。

3.奖励形式单一。国有煤炭企业大多实行岗位工资制、效益工资制和绩效工资制，通常各项奖励均围绕安全、成本和工程质量，比如针对安全管理人员设置的内部风险抵押奖励，为节约卡车轮胎成本而设置的轮胎管理奖等。从这类单项奖励的激励效果来看职工获得单项奖励的荣誉感较强，激励效果较为明显，但从企业的竞争力来讲，各项奖励设置的形式太过单一，缺乏对技术改进、团队意识和创新能力等安全生产之外软实力的激励。从目前煤炭企业的现状来看，在企业专利技术、合理化建议、团队理念等都没有很好地建立起来，职工并没有相对应的概念，长期以来员工已经形成传统的思维定势，只求自己工作任务和工程质量，不去思考新技术的发明与工作上的创新，同时对企业的战略目标能否实现也漠不关心。企业向前发展，安全生产是保障，但企业在面对市场变化的过程中，如何在竞争中不被淘汰，就需要硬实力和软实力同时发挥作用。

4.福利形式僵化。煤炭企业的福利种类通常都会面面俱到，除法定福利按照国家的标准执行外，货币利、实物利、员工培训、职工休假和体检等在每位职工身上都有所体现，但并没有全面考虑到员工的需求个性，通常情况都是由企业直接分配给职工，员工没有任何选择的权利，只能被动地接受，一定意义上企业的福利已衍变为强加给员工的行为。比如在福利体系里最有可能灵活掌握的实物福利的发放，基本上是到了中秋、元旦等这样既定的节日就发放相关的物品，使得实物福利的发放成了一个定时的“闹钟”。而且福利政策执行是按照人人平等的原则，每个人的福利都是相同（或相同比例）的，属于全员配给，员工也感觉这些福利是理所应当的，这种福利制度刚性太强，缺乏弹性和灵活性，使企业的福利基本上沦为保健因素，失去了激励作用。

5.薪酬水平起伏变化太大。由于煤炭价格的市场化，煤炭行业在经历了黄金10年之后，从2012年开始煤炭价格持续下跌，企业利润逐年降低甚至亏本。从近几年薪酬水平的统计情况来看，在煤炭形势较好的年份，薪酬水平逐年提高，2012年提薪酬水平达到最高，之后开始下降，尤其在2015年大多数煤炭企业薪酬水平开始较大幅度下滑。企业在面对煤炭价格持续疲软的情况下调整职工薪酬水平，实际上是企业的无奈之举。但大幅度的薪酬水平下降使职工对未来充满担忧，而且容易陷入效益越差，薪酬水平越降，职工越无积极性，效益更差的恶性循环中。同时在煤炭形势不确定的情况下，进行较大幅度的降薪对职工自身的信心提出了考验。

6.薪酬管理机构不健全。煤炭企业大多采取扁平化的管理模式，有的并没有单独的人力资源部，即使设人力资源部，部门内各岗位也没有交叉，薪酬管理的基础工作和日常管理工作通常由薪酬主管一人完成。在制定公司薪酬相关的政策或制度时，一般按照上级公司下达的各项薪酬管理制度或政策只是结合公司的整体情况来完成，无法全面考虑到各机关部门和各生产部门内部的实际情况，容易造成信息的不对称。

在薪酬管理的过程中缺乏有效的监督管理机构。薪酬对职工来说较为敏感，薪酬分配的不公平会对职工的积极性打击很大，由于企业赋予了各相关部门和各生产部门对奖金二次分配的权利，并不直接参与奖金的分配，缺少有效的管理与监督，使得企业制定的薪酬管理制度仅仅只是制度，执行却变成另外一种情况，容易造成两级机构薪酬管理的目标与方向相背离。

二、解决薪酬管理中存在问题的对策

1.建立科学的绩效考评体系。绩效考评就是针对企业中的每个员工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献、价值进行考核和评价。同时科学的绩效考评体系应建立绩效反馈与评价机制，指导职工改善自身工作效率，提高工作绩效。在绩效考评的结果中，相同岗位职工绩效考评成绩不同，月度奖金和年终考核奖励就会不同，从而使得职工的贡献与收入相对应，体现按绩取酬的分配原则。绩效考核主要针对三类人群，分别是管理人员、专业技术人员和技能操作人员。对管理人员进行绩效考核主要是为提升管理人员的管理水平，提高工作效率，更好地完成工作任务，同时加强个人进步意识。对专业技术人员进行绩效考核是为提高专业技术人员的专业技术水平，树立学习与创新意识。对技能操作人员进行绩效考核是鼓励技能操作人员超额完成任务，提高工程质量，树立安全责任意识，因此绩效考核应针对不同的人采用不同的绩效考核指标。企业绩效考核指标主要考虑工作业绩、工作能力、工作表现、安全工作四个一级指标。各项指标必须量化，量化管理能够在最大程度上避免绩效考核中主观因素和不准确描述，增加了最后考核结果的客观性，解决了各部门在考评过程中严宽不一的标准，和由于这种不同标准造成评定结果质量难以保证的缺憾，从而保证绩效考核的公平性。

根据企业生产经营管理实际情况，绩效考评对象分为二级生产队、业务管理部门和员工个人，员工个人又分为生产作业员工、专业技术人员和管理人员。个人的月度绩效得分应与部门的绩效得分挂钩，比例按40：60进行设定，即：

个人绩效总分=部门绩效得分*40%+个人绩效得分*60%

个人绩效考核总分数直接与个人当月奖金挂钩，即：

个人当月奖金=基数*奖金系数*个人绩效考核总分

2.采用工作估值法确定奖金核定系数。由于近10年来煤炭企业快速发展，煤炭工艺不断进步，岗位类别也发生了变化，大多数煤炭企业原有的岗位价值评价已经过于老化，各岗位的评价结果已无法运用到现在奖金系数的确定，同时考虑现阶段重新进行岗位价值评价的不经济性和繁琐性，建议采用较为简单的工作估值法来确定奖金核定系数，这种评估方法的实质实际上是岗位价值评价中的加权打分法，也就是通过对企业各岗位因素（比如劳动责任、劳动强度、职责范围、任职条件、环境条件、安全责任、工作班制、操作复杂程度、技术知识要求、职业危害因素等）进行分等并设置分数，对各个岗位的各因素进行打分加权后得出总分，在确定奖金相对系数时先将主要岗位的系数设置为1，通过其他岗位所得分数与主要岗位所得分数的比值便可得出所有岗位的相对系数，这样所有岗位在同一尺度面前较精确地对比出相对价值，奖金分配系数的确定得以量化。

在进行打分工作之前各岗位因素的选择、加权设置的大小、因素的分级等都应以岗位说明书为基础，同时需要经过充分调查研究最终确定。对各岗位进行打分的人员应由公司主要负责人、部门负责人、专业技术人员、不同岗位的职工代表和人力资源部薪酬管理人员组成，工作评估过程要科学准确合理，打分结果应具有群众性、透明性和公平性，要得到各方的认可。

3.拓展奖金奖励范围。煤炭企业各类奖励应结合企业的发展战略和目标，从只关注安全生产的硬实力拓展到技术改进、团队意识和创新能力的软实力上来。因为对于生产企业来讲技术改进可以提高物质生产要素的利用率，减少投入，降低成本。团队精神有助于于增强企业凝聚力和向心力，是企业持续健康发展不可缺少的精神纽带，是实现企业制度经营战略的基础。创新力则不仅可以带来技术和管理水平的提高，还可以促进组织形式的改善和管理效率的提高，从而使企业不断提高效率，不断适应经济发展的要求。

对于技术改进奖励主要是奖励那些对机器设备、工具、工艺技术等方面做出改进和革新的；获得国家专利的；对提高劳动生产率，改善企业安全状况等做出重要贡献的员工。团队奖励主要奖励有较高凝聚力和集体荣誉感的；高质量完成或超额完成工作任务的；班组建设卓有成效的；为企业经营生产做出积极贡献的；勇于承担巨大挑战的；具有积极向上永不服输精神的员工。创新能力奖励主要奖励具有发明创造的；提出合理化建议并被公司采纳的；为提高公司经济效益做出重要贡献或利于工作业余时间学习科学和自己的专业进行发明的；在环境保护、维护治安、创新管理、挖潜增效、节能降耗、开拓市场、提高公司内外部形象等工作中取得突出业绩，或者提出合理化建议的；在创新工作思路，改进工作办法，勇于打破常规，创新工作流程、工作标准的员工。

新设立的单项奖应与安全生产单项奖励的设置原则相同，针对性一定要强，应充分发挥单项奖励激励效果显著的特点，只对那些确实做出了贡献或产生经济效益的职工进行奖励，同时奖励应注重精神奖励和物质奖励相结合。

4.制定弹性的福利制度。一个健全的、制度化的福利体系，在企业发展过程中都会起到巨大的促进作用。在现代企业中，福利制度的规划也是福利制度设计和实施的一个重要方面，考虑国有企业现阶段福利管理水平，针对企业福利制度僵化的问题，采用部分福利弹性管理来进行改善。弹利制度又被称为菜单式的福利制度，它是企业在国家规定的法定福利项目之外，为了达到激励员工、吸引优秀人才的目的而设立的。这种菜单式的福利制度也并不是无限制地供给，它首先要由企业按照员工的级别和职务，限定可支配的福利费总额，在总额之内为职工列出各种形式的福利项目菜单，职工按照自己的喜好，在其中选择自己喜欢的项目，并组成自己专属的福利套餐。这种福利制度弥补了以往僵化的福利制度的不足，从以人为本的角度出发，结合员工自身的需求，真正满足了员工之所需，相较于以往的传统福利制度而言，它不仅能够起到激励员工的目的，还能使有限的福利资金能够发挥最大的效用。比如可以在企业现有的福利项目中选取“五险两金”、免费工作餐、过节费等项目作为全体员工共同享有的福利，这样使所有的员工都能够得到企业的关怀，让他们感受到企业的温暖，同时增加员工的归属感，为企业发展创造一个良好的发展氛围。员工的自助型福利项目可以让职工选择培训的种类、培训的内容、实物福利的品种、旅游项目等。另外也应该根据员工为企业做出的特殊贡献，保留额外的自助型福利项目，从而激发起员工的竞争意识，提高业绩水平，努力做出成绩。

5.稳定薪酬调整，保证薪酬水平变化缓和。企业面对煤炭市场快速变化，企业利润水平急剧缩减，薪酬水平调整有利于保证企业的生产经营活动。职工通常可以接受在企业效益较好时，就提高薪酬水平，在企业效益下滑时，就降低薪酬水平的动态调整机制。但降薪对职工工作积极性以及整体的士气会产生负面影响，因此薪酬水平调整不宜有大幅度的调整，需保持一个合理的动态调整区间。企业应充分调研各级职工心理的承受能力和存在的困难，分析职工可接受的薪酬变动范围，合理调整薪酬变动比例。薪酬水平降低杜绝“一刀切”的方式，应对同性质的岗位类别分不同等级调整，对于普通职工的薪酬调整应避开薪酬结构中钢性较强的部分，诸如一线职工的计件工资，即使较小幅度的下降对职工的劳动积极性打击也很大，实际的调整过程中只能升不能降。

6.完善薪酬管理机构。针对目前薪酬管理机构不健全的问题，公司应成立薪酬管理领导小组、工作小组和监督小组，为薪酬管理工作以及薪酬制度的实施提供保障。薪酬管理领导小组应结合公司的发展战略，全面领导公司薪酬管理的基础工作和薪酬改革工作，通常在公司范围内顺利地组织整改、试点推行和改革薪酬管理制度，并且能在调整过程中得到各部门的配合，更好地得到职工认可，需要得到上级领导的支持。

薪酬监督小组由工会、纪检监察人员和职工代表组成。薪酬监督小组的建立主要是对工资制度、分配情况、考核评价等进行有效的监督。薪酬管理制度的有效执行，需要对执行的过程进行跟踪管理，对制度在执行过程中出现的偏差应进行纠正，对制度不允许的行为应予以惩罚。监督小组应积极调查职工提出的问题，应对工资分配的各个环节进行监控管理，严肃工资分配纪律，同时对薪酬管理的各项工作进行公开公示。监督小组必须独立地行使监督权，不受其它因素干扰。

三、结论

为平稳地度过煤炭行业的寒冬期，国有煤炭企业的管理者应结合本企业的长远战略目标，坚持以人为本的原则，分析企业薪酬管理中存在的问题，大胆创新，及时解决存在的问题，用好薪酬管理中各项激励因素，努力寻找适合自身实际情况的薪酬管理方式，解决好煤炭企业在当前形势下的生存和发展。

参考文献：

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[3] 姚晓兵.试析煤炭企业薪酬管理中存在的问题及对策[J].经济视野，2014（2）

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[5] 王翠.煤炭企业薪酬管理研究[D].安徽理工大学，2008

[6] 黄欢.G公司员工薪酬管理研究[D].华中科技大学，2012

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根据我院竞争上岗实施方案的规定，本次薪酬制度改革在全院范围内实行全员竞争上岗。经过认真思考，我决定参加人力资源部主任岗位的竞争。我主要从以下几个方面汇报自己的情况及对工作的考虑。

一、工作经历及工作业绩任工会秘书期间，曾连续三年协助领导组织召开职代会，并负责组织起草会议文件。先后起草并在院内推行了职代会民主选举办法、集体合同制度、院务公开制度。同时还兼任工会和技协的出纳员，办理工会、技协的日常事务，管理财物。1998年、1999年连续两年被省管局直属工委评为“优秀工会工作者”。二、对人力资源部工作的认识

人力资源部是发挥企业管理职能的一个重要部门。同其他管理部门一样，为企业的发展服务是人力资源部的主要职责。但人力资源部有其自身的特殊性，主要是通过处理好企业组织人事、劳动工资、教育培训和安全生产等管理工作来促进企业的生产经营工作。人力资源管理应区别于以往单纯的人事管理，应积极主动地参与制定策略、进行人力资源规划、塑造企业环境等，不仅要发现人才，更重要的是培养人才，使每个人才都工作在最适合的岗位上。

人力资源部的工作内容包括协助省公司作好管理干部的有关工作、负责全院基层干部的考核任免及日常管理工作、定员定编管理、员工薪酬管理、员工工作评价和绩效考核、劳动工资的计划统计、社会保障等1xxxx主要方面。工作头绪多，难度大，政策性和保密性也很强。因此，在人力资源部工作不能有任何的懈怠和闪失。

总之，人力资源部的工作要从大处着眼：具有全局性、普遍性、科学性和超前性，要从小处着手：注重针对性、严谨性、创造性和可操作性。人力资源部主任应以企业的兴衰为己任，以企业总体发展战略为指导，加强人力资源的研究、分析和预测。

三、工作打算和设想

在全面总结以往人事科工作经验的基础上，根据人力资源部的工作特点，做到三个坚持，抓好四项工作。

(一)坚持党性原则。在工作中自觉学习提高政治思想觉悟，虚心接受领导和群众的监督，切实做到公道正派，诚恳待人，尊重知识，尊重人才，培养高尚的职业道德。

(二)坚持改革创新。自觉坚持实事求是的基本原则，解放思想，更新观念，依照我院的实际情况确定工作思路，制定工作新方案，创造性地开展工作。

(三)坚持不断提高自身的综合素质。在工作中要提高自己的业务素质和工作能力，通过自学、参加培训、从工作中总结经验等方式来提高自我、发展自我，以适应人力资源管理新形势以及掌握不断出现的新理念。

结合当前形势，着重抓好四项工作：

(一)加大培训教育工作力度。制定员工培训与教育管理办法，在企业内树立“以知识创新争夺市场”的企业发展战略。结合技术发展、市场变化和竞争态势，分层次、有步骤地进行员工基础培训、专业培训和知识更新培训，使员工处于技术发展的最前沿。

(二)落实岗位动态管理政策。把双向选择、竞争上岗、易岗易薪的用人机制长期坚持下去，切实观测到位，让员工自由地选择自己的管理者和乐于尽职尽责的岗位，个人的长处得以发挥，主观能动性得到有效调动，使企业的人才变成富有活力的“流动的水”。

(三)改进分配与考核办法。根据省公司的指导意见，重新制定经济责任制和绩效考核办法。在分配机制上体现重能力更重绩效、重个人更重团体、重现实更重长远的原则。在绩效考核中用客观考核材料来克服绩效考核中的主观做法，找出员工工作中存在的问题，反馈考评结果，让绩效考核真正发挥对员工的教育和指导作用。

(四)进一步实施优秀人才评选与奖励制度。及时评选，奖励到位，使员工的贡献及时得到回报

。创建企业内部人才库，将基本情况、工作业绩、突出贡献、获奖及培训情况等进行微机登记，同人事管理合并进行。制定多种多样的灵活的极力方式，营造“感情留人、待遇留人、事业留人”的良好环境。

四、今后工作努力的方向

如果能够竞争上人力资源部主任的岗位，我将用热心、细心、耐心和务实、踏实、朴实的工作态度与工作作风，去认真履行其岗位职责。具体地讲，在今后的工作的方向上我将努力做到以下几点：

(一)学习。学习政策、理论、工作方法，在能结合、会运用上下工夫，提高自身综合素质。

(二)落实。把握原则，明确思路，把上级部门及本企业的各项工作部署、决定等不折不扣地贯彻好、落实好。

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根据我院竞争上岗实施方案的规定，本次薪酬制度改革在全院范围内实行全员竞争上岗。经过认真思考，我决定参加人力资源部主任岗位的竞争。我主要从以下几个方面汇报自己的情况及对工作的考虑。

一、工作经历及工作业绩

任工会秘书期间，曾连续三年协助领导组织召开职代会，并负责组织起草会议文件。先后起草并在院内推行了职代会民主选举办法、集体合同制度、院务公开制度。同时还兼任工会和技协的出纳员，办理工会、技协的日常事务，管理财物。1998年、1999年连续两年被省管局直属工委评为“优秀工会工作者”。

二、对人力资源部工作的认识

人力资源部是发挥企业管理职能的一个重要部门。同其他管理部门一样，为企业的发展服务是人力资源部的主要职责。但人力资源部有其自身的特殊性，主要是通过处理好企业组织人事、劳动工资、教育培训和安全生产等管理工作来促进企业的生产经营工作。人力资源管理应区别于以往单纯的人事管理，应积极主动地参与制定策略、进行人力资源规划、塑造企业环境等，不仅要发现人才，更重要的是培养人才，使每个人才都工作在最适合的岗位上。

人力资源部的工作内容包括协助省公司作好管理干部的有关工作、负责全院基层干部的考核任免及日常管理工作、定员定编管理、员工薪酬管理、员工工作评价和绩效考核、劳动工资的计划统计、社会保障等13个主要方面。工作头绪多，难度大，政策性和保密性也很强。因此，在人力资源部工作不能有任何的懈怠和闪失。

总之，人力资源部的工作要从大处着眼：具有全局性、普遍性、科学性和超前性，要从小处着手：注重针对性、严谨性、创造性和可操作性。人力资源部主任应以企业的兴衰为己任，以企业总体发展战略为指导，加强人力资源的研究、分析和预测。

三、工作打算和设想

在全面总结以往人事科工作经验的基础上，根据人力资源部的工作特点，做到三个坚持，抓好四项工作。

（一）坚持党性原则。在工作中自觉学习提高政治思想觉悟，虚心接受领导和群众的监督，切实做到公道正派，诚恳待人，尊重知识，尊重人才，培养高尚的职业道德。

（二）坚持改革创新。自觉坚持实事求是的基本原则，解放思想，更新观念，依照我院的实际情况确定工作思路，制定工作新方案，创造性地开展工作。

（三）坚持不断提高自身的综合素质。在工作中要提高自己的业务素质和工作能力，通过自学、参加培训、从工作中总结经验等方式来提高自我、发展自我，以适应人力资源管理新形势以及掌握不断出现的新理念。

结合当前形势，着重抓好四项工作：

（一）加大培训教育工作力度。制定员工培训与教育管理办法，在企业内树立“以知识创新争夺市场”的企业发展战略。结合技术发展、市场变化和竞争态势，分层次、有步骤地进行员工基础培训、专业培训和知识更新培训，使员工处于技术发展的最前沿。

（二）落实岗位动态管理政策。把双向选择、竞争上岗、易岗易薪的用人机制长期坚持下去，切实观测到位，让员工自由地选择自己的管理者和乐于尽职尽责的岗位，个人的长处得以发挥，主观能动性得到有效调动，使企业的人才变成富有活力的“流动的水”。

（三）改进分配与考核办法。根据省公司的指导意见，重新制定经济责任制和绩效考核办法。在分配机制上体现重能力更重绩效、重个人更重团体、重现实更重长远的原则。在绩效考核中用客观考核材料来克服绩效考核中的主观做法，找出员工工作中存在的问题，反馈考评结果，让绩效考核真正发挥对员工的教育和指导作用。

（四）进一步实施优秀人才评选与奖励制度。及时评选，奖励到位，使员工的贡献及时得到回报。创建企业内部人才库，将基本情况、工作业绩、突出贡献、获奖及培训情况等进行微机登记，同人事管理合并进行。制定多种多样的灵活的极力方式，营造“感情留人、待遇留人、事业留人”的良好环境。

四、今后工作努力的方向

如果能够竞争上人力资源部主任的岗位，我将用热心、细心、耐心和务实、踏实、朴实的工作态度与工作作风，去认真履行其岗位职责。具体地讲，在今后的工作的方向上我将努力做到以下几点：

（一）学习。学习政策、理论、工作方法，在能结合、会运用上下工夫，提高自身综合素质。

（二）落实。把握原则，明确思路，把上级部门及本企业的各项工作部署、决定等不折不扣地贯彻好、落实好。

（三）协调。加强工作主动性、超前性、计划性，同其他处室配合好、协同好。加强和省公司的联系与沟通，树立形象，争取支持。

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（二）继续扎实推进“三名工程 ”。继续大力开展“招资办医、招医办院”工作，加大华大基因、康奈尔大学、麻省大学、金域检验等已签约项目的追踪跟进，做好__中心医院与阿尔弗莱德医院、宣武医院、北京大学口腔医院，区人民医院与南方医院、中山三院，区中医院与东方医院、东直门医院、安阳市博物馆等合作项目的落实推进，争取增加1-2个签约项目。

（三）认真抓好医疗卫生工作。做好区级重点学科评估及学科联盟工作，确定重点学科名单并开展资助，完成20个学科联盟创建任务。对全区公立医院进行医疗服务整体质量评估；对全区民营医疗机构开展医疗服务整体质量评估及年度校验工作。加强医疗过程的标准化管理，推进临床路径管理工作，力争达到省“十二五”临床路径工作要求。进一步实施医疗服务改善行动，不断丰富医院改善医疗服务工作内涵；推行品管圈活动，三级、二级和一级医院分别至少建立3个、2个和1个品管圈。推进互联网+在就医流程的运用；开展新媒体、微平台等多种提示服务，提高医疗服务透明度。

（四）加强分级诊疗体系网底建设。按照成熟一家，建设一家的工作思路，全力推进社康中心标准化建设。积极争取各街道办、社区工作站的配合，推进社康中心业务用房购置工作，争取成功购置2－3家社康中心业务用房。继续做好广东省家庭医生试点工作，100%的社康中心实施家庭医生责任制项目，老年人、慢性病和精神病患者等重点人群的家庭医生服务签约率达到60%以上，高血压、糖尿病、严重精神障碍患者管理率较2014年提高10%。完成全科医师临床技能培训中心和心电图诊断中心项目建设工作。深入开展南联社康财政投入体制改革、人事制度和分配制度改革试点工作。

（五）全力做好公共卫生工作。继续加强对人禽流感、手足口病、麻疹、登革热、埃博拉出血热、中东呼吸综合征等重点传染病的防控。开展大规模的卫生执法人员法律水平提升行动，有针对性的开展传染病防控和消毒管理的监督，实现公共场所和集中式供水单位监督工作全覆盖，继续推进职业卫生“三同时”项目审批工作，加强重点企业和超标企业职业卫生监督。加强高血压、糖尿病、肿瘤等慢性非传染性疾病的社区综合防治工作，做好严重精神障碍患者筛查摸底工作，协调解决严重精神障碍患者救助问题。

（六）强化计划生育管理和服务。做好流动人口计划生育服务管理工作，开展第二次流动人口计划生育服务管理专项活动；做好流动人口一孩生育服务登记及电子婚育证明工作；为流动人口与户籍人口做到计划生育“同宣传、同服务、同管理”；加强孕前型管理工作，减少政策外怀孕，保护育龄群众的身体健康；做好家庭发展能力建设工作。积极为群众提供优质的计生技术服务，制度化、常态化开展孕前优生检查工作；加强避孕药具管理工作，下半年全区增加配置111台全自动避孕药具发放机。强化计划生育宣传引导，开展大型专题宣传活动，推进优生知识百场宣讲、科学育儿指导和启智摇篮项目等优生健康惠民工作。加大综合治理出生人口性别比工作力度，加强日常监管，做到定期排查，加大联合执法力度。继续推进中国计生协计划生育基层群众自治示范县项目创建工作，继续做好计划生育特殊困难家庭帮扶工作，继续拓展青春健康项目。

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[关键词]　人力资源管理；思想政治工作；关系；作用；问题

一、企业人力资源管理与思想政治工作的关系

企业人力资源的管理，从企业宏观的角度来看，是对人力资源量的管理和质的管理，包括对与一定物力相结合的人力进行知识技能的培训，组织与调配，使人力物力处于最佳配置状态，同时对员工个体和群体的思想、心理、行为进行恰当的引导，控制和协调，全面提高员工的素质能力，充分发挥员工在生产经营中的主观能动作用，实现员工个人目标和组织目标。企业思想政治工作是帮助员工确定正确的立场、树立正确的观点和使用正确的方法，提高员工认识世界和改造世界的能力，动员企业员工自觉地为实现企业当前目标和长远目标而努力工作。通过思想政治教育和职业道德教育，提高员工的思想觉悟和调动员工工作的积极性，对员工的思想、心理、行为进行有效的导向，及时消除消极思想的负面影响，为企业人力资源的开发和管理提供保障条件，保证人力资源管理的手段和办法得到有效落实。

人力资源管理与思想政治工作的工作目标和工作对象是一致的，都是以员工为对象、以员工和企业共同发展为目标。人力资源管理为思想政治工作的开展提出了新的思路和方法，思想政治工作为提高人力资源的管理水平做出了积极贡献。人力资源管理与思想政治工作是相互依赖、相互渗透、互为补充、相互促进的辨证统一的关系。

二、企业思想政治工作在人力资源管理中的作用

1.提高人力资源管理的质量。人力资源管理是通过有效的管理手段，去激励员工的潜力，调动员工的积极性、主人翁精神和意识，进而达到企业的预期绩效，对人力资源达到量的管理。思想政治工作是通过做员工的思想工作，转变员工的观念，导向员工的行为，使个体或群体为企业的发展做出更大贡献。通过思想政治教育和职业道德教育，提高员工综合素质，调动员工的积极性，解决用人力资源管理的手段和办法无法解决的思想问题，使员工心情舒畅自觉为企业的发展而努力工作，对人力资源达到质的管理。

2.化解矛盾，排除思想障碍。企业要在激烈的市场竞争中求生存、谋发展，必然进行涉及机构重组、竟聘上岗、人尽其才、异岗异薪、员工身份转变等人事、薪酬管理制度的改革。企业要深化改革，必然要触及到方方面面的利益，产生各种各样的矛盾，只有把思想政治工作融入人力资源管理制度改革中去，疏导理顺员工情绪，化解各种矛盾，排除各种思想障碍，消除员工的逆反心理，调动员工参与改革的积极性和创造性，才能确保人事、薪酬、考核、晋升等一系列人力资源管理制度改革工作得到落实，促进企业深化改革的成功。实践证明，在人力资源管理制度的任何一项改革中，只有做好了员工思想政治工作，与员工的关系达到心灵相通、和谐、融治，所产生的效应就会变成强大的动力，才能促进人力资源管理的创新和发展。

3.解决人力资源管理中存在的局限性问题。人力资源管理决不是用简单、生硬的手段和方法去进行竞聘上岗、考核、奖惩等工作。如果不能耐心细致的做好思想政治工作，从思想、心理上解决一些认识问题，员工对一些政策措施“口服心不服”，就容易出现抵触情绪，在工作上消极怠工，惹事生非，影响工作的开展。而思想政治工作的柔性方法是从人的精神层面激发员工的奉献意识、责任意识、集体意识，把思想政治工作的柔性方法引入人力资源管理的刚性考核、奖惩等管理中，则可以从根本上解决人力资源刚性管理中出现的局限问题，在市场经济环境下人力资源管理就会更加有效。

4.纽带作用。人力资源管理的对象是人，要实施管理就要有一整套的手段、方法、措施、规章制度、政策和法规等落实到具体的员工头上，在实施前首先要向员工群体或个体进行宣讲，做好员工思想政治工作，提高员工群体或个体的认识理解能力，自觉执行各种规章制度和接受各种管理手段和方法的约束或处理。思想政治工作对员工具有凝聚作用、激励作用，把员工和企业的追求紧紧地联系在一起，增强员工对企业的责任感、使命感和归属感，在人力资源管理中起到了纽带作用。

5.剂作用。人力资源管理是一项政策性强、涉及员工切身利益的工作，所执行的手段和办法等大都是刚性条款，在执行和实施管理过程中，往往会产生异想不到的矛盾，影响管理手段和办法的执行和实施。这就像金属轴和轴承配合旋转运行，在没有润化剂时将会产生巨大的响声，并造成轴和轴承咬死不能正常旋转运行。在执行实施人力资源管理的手段和办法时，要事先做好员工的思想政治教育工作，及时沟通和调和矛盾，得到员工的理解和支持，有利于人力资源管理工作的顺利开展。实践证明，思想政治教育在人力资源管理中起到了剂的作用。

6.增强利益调整的承受能力。在人力资源管理制度改革时最大的一个焦点问题，就是员工个人利益的重新调整，要使员工接受由于改革带来的利益调整，就需要在制定实施改革方案前，加强思想政治工作的力度，主动倾听、收集员工的意见，与员工平等沟通交流，找出员工普遍关心和反映强烈的问题，解释透彻相关政策和要求，增加工作透明度，启发员工理解改革的意图和必要性，增强员工在改革中利益受到调整的承受力，维护企业稳定，保证改革顺利进行。

三、企业人力资源管理中思想政治工作存在的问题

(1)企业高层管理者对人力资源管理中做好思想政治工作的重要性认识不足。有的企业高层管理者非常重视人力资源管理，对刚性的人力资源管理手段、办法、制度、政策等的制定和实施很给力，又见成效。认为在力资源管理中做思想政治工作多程序，又烦杂，更不能“立杆见影”，可有可无。由于认识不足，导致在人力资源管理中做好思想政治工作的重视程度不够，影响人力资源管理工作的开展。(2)没有把思想政治工作融合在人力资源管理工作中。企业的思想政治工作被普遍认为是政工部门的职责，人力资源管理工作是人力资源管理部门的职责，分属在两大部门，各做各的事。人力资源管理工作者在工作中淡化了员工思想政治工作。(3)人力资源管理工作者做思想政治工作的能力参差不齐。现在企业中从事人力资源管理工作的年轻人居多，工作经历简单、工作阅历少，缺乏做好思想政治工作的理念和经验，又不太重视思想政治工作相关知识学习和经验积累，思想政治工作能力参差不齐。(4)思想政治工作滞后于人力资源管理工作。企业在招聘引进人才、机构重组、竞聘上岗、异岚异薪、下岗待岗、技能培训等人事、薪酬管理工作中，经常是员工思想、情绪、行为出现问题后才去做思想政治教育工

作，而不是在事先、事中、事后把思想政治工作恰如其分地融入到人力资源管理的各个环节中去，导致思想政治工作滞后于人力资源管理工作。(5)没有建立健全人力资源管理工作人员做好思想政治工作的责任制。企业人力资源管理工作人员岗位职责中，没有把做好思想政治工作的责任明确列入到岗位职责中，即使列入了也不明确，以致没有制度来促进人力资源管理工作人员做好思想政治工作。

四、做好企业人力资源管理中思想政治工作的措施

1.企业高管层重视。国有企业改制后，有的企业被别的企业收购，或企业本身收购了其他企业成为股份制企业。作为企业高管层要从思想上认识和重视思想政治工作在人力资源管理中的重要性和作用，充分发挥思想政治工作的优势。要求人力资源管理工作人员在工作中，要把“刚性”的管理手段、办法、制度、政策与思想政治工作“柔性”的手段、办法、措施紧密结合起来，积极做好人力资源管理工作。

2.培养和提高人力资源管理工作人员做好思想政治工作的素质。人力资源管理是管理科学，对人力资源管理工作人员来说，其专业知识过硬。思想政治工作是教育科学，对人力资源管理工作人员来说，这方面的知识掌握得相对欠缺。作为企业要加犬加强对人力资源管理工作人员做好思想政治工作的培训力度，使其熟练掌握思想政治工作的方针、原则、规律、方式方法，提高做好思想政治工作的素质。

3.注意抓好思想政治工作与人力资源管理的融合点。融合点在人力资源管理和思想政治工作的具体问题中，时时刻刻都在发生都在出现，要注意抓好融合点才能有效的做好工作。例如，思想政治工作和人力资源管理的对象是员工，从大的方面来说，两者的融合点就是以激励员工的全面发展为着力点，发挥特长，人尽其才，充分发挥激励的作用。其它的融合点在人力资源管理工作中要注意找准，才能做好其工作。

4.把思想政治工作贯穿于人力资源管理的全过程。人力资源管理和思想政治工作的对象都是员工，人力资源管理过程中，每时每刻员工都会出现这样那样的思想问题，需要在这个过程中做好思想政治工作，采用“事先、事中、事后”的思维方法做好管理过程中的思想政治工作。当人力资源管理在实施某一项管理活动时，要“事先”做好思想工作，对员工群体要解释清楚相关政策，先铺路，使每个员工有思想准备。在“事中”做好思想工作，在实施具体的某一项管理时，就会触及到个人切身利益，会出现异想不到的问题，要有针对性、有的放矢、分类、一一做好思想工作，使问题不要存留下来，影响后面的工作。在“事后”要做好巩固的思想工作，人力资源管理对员工来说，大多数都是涉及到利益的调整。有的利益受到损失，有的得到了利益，这两个方面都要做好思想工作，使得实施的管理项目既达到预期的目的，又得到巩固。

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人力资源经理述职报告

20xx年10月，在公司的工作调整中，被调至人力资源部门，主抓人事工作。对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的挑战。5个月来，在新的工作环境中，认识到意识到人力资源的重要性。现在将我20xx年的工作从两个方面做一下报告。

一、20xx年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

(一)要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。

(二)要加强用工管理。要实时地与部门主管沟通，制定合理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招适合的员工来实现公司效益的最大化。

(三)要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。

(四)严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行谈话。做好员工思想工作，做好留人，育人，用人的理念!

(五)积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现员工和老板间的桥梁作用。

二、现代人力资源的内容十分丰富，涉及到人力资源的诸多方面，其主要内容有：人力资源规划和选拔、培训和发展、激励、绩效考评、薪酬管理、安全与福利等方面。人力资源管理始终是围绕着如何充分开发人力资源这一核心目标展开活动。其中有两个建立：

1、建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系，对员工进行有效激励 现代企业应探索建立企业文化、经营理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制，采取灵活多样的培训方式，加强和开展不同层次的员工培训，注重培训效果。在员工工作绩效考核评价方面，探索建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法，运用正强化和负强化手段把员工的绩效考评与奖惩结合起来，真正做到依据员工的工作绩效决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训，有效激励员工提高工作效率。

2、建立学习型组织，开展个人职业生涯规划

随着经济全球化的到来，哪个组织学习的快，哪个组织就能生存，哪个组织就能赢得竞争优势。美国学者指出，未来最成功的企业将是学习型组织，因为未来唯一持久的优势是比你的竞争对手学得更快的能力。只有把企业建成学习型组织，才能充分体现以人为本的管理理念;提高员工创新能力，为员工发展自我提供广阔的空间，实现知识共享，提高企业的整体人力资源管理水平。

人力资源经理述职报告2

自今年六月份被聘任为人力资源部主管以来，在公司领导的关怀与指导下，在部门员工的默契配合下，我立足本职，认真学习，勤奋工作，一直认真对待着我的本职工作，较好地完成了领导交办的各项工作。现将个人的学习、工作情况具体汇报如下：

一、 对现任岗位的认识：

协调管理岗要求对内严格要求自己，对外搞好一切服务，协助部门领导把集团公司的日常人力资源管理工作处理妥善。对此，我始终以对领导忠心尽职，对员工尽心服务为标准严格要求自己。这个工作要求具有较强的工作责任心，具备较高的业务能力，熟悉各种手续的办理流程。我们这个部门的工作一般没有很重大的活，而是一些比较琐碎的工作居多，而且时间性不是很固定，一般时间要求比较紧张，经常需要加班加点。这就更加要求我们要有很强的集体荣誉感，要把集体的荣誉放在第一位。

二、 对试用期间的工作总结：

自六月份以来，我一如既往的做好我的本职工作：每个月11号前按时发放集团公司的工资、月奖金等，15号前按时将集团公司的公积金核算准确并报集团财务处;在及时完成集团公司劳动合同到期人员续签工作的同时，协助领导完成集团公司新入职人员的入职培训，并为其签订劳动合同;每个月5号前向省人力资源与社会保障局网站报送本单位劳动用工情况;九月份办理了公司及集团公司专业技术人员的继续教育培训结业证书，审核职称评审材料并将符合条件的人员材料报送市建委人事科;7、8月份完成了集团公司20xx年防暑降温费的核算以及发放工作;完成领导交办的其他工作。

三、 对未来工作的设想和计划：

扎实的业务基础，熟练的业务流程是我们工作的重点，在以后的工作中，我一定加强专业知识的学习，加强自身业务能力的培训和锻炼，平时多参加一些人力资源方面的培训和讲座，多看一些这方面的书籍，以充实自己的专业知识。最重要的是要将学习的理论知识转化成自己的业务能力，这样在工作中才能游刃有余。另外，实践出真知，在平时的工作中，我要多向有经验的同事学习，将自己打造成一个业务过硬的优秀的微笑型成员，更好的为领导分忧，为员工服务。

四、 个人优劣势分析：

总结自己的工作，我的优劣势还是比较明显的，优势是工作经验相对较扎实，有一定的实际工作能力，能够潜心钻研，对待人和事认真、公正、诚恳、谦和，经过长期交往能够得到大家的认同。当然劣势也比较明显，离领导的要求和企业的发展还有一定的距离，主要表现在我的工作水平和业务能力还有待于进一步提高，工作上有许多被动现象，不能及时抓住重点，浪费了许多时间，也影响了工作;缺乏创新意识，没有独到见解，工作质量得不到大幅度提高。另外社交能力和文字功底比较薄弱，今后的时间里，我要更加努力，将优势保持，劣势改正，更好的展现自己，不辜负领导的栽培和同事们的爱戴。