互联网产品推广策略精选(十四篇)
发布时间：2023-10-07 15:38:22
序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇互联网产品推广策略，期待它们能激发您的灵感。
篇1
【关键词】移动互联网 渠道推广 社会化营销 联合推广
移动互联网现在的市场环境，移动应用的数量级早已上亿，但真正有一定知名度并且用户群体稳定的产品所占比例很小，打开任意一个应用商店可以验证，很多应用是之后就立即消失在茫茫应用的海洋里面，而这些开发者也支撑不了漫长的时间成本，就纷纷退出战场，只留下应用的躯壳做少量的更新维护工作。可以说每款应用开发出来只不过是万里第一步，要想脱颖而出，产品本身质量过硬是一方面，另一方面，好的产品也要有好的推广渠道才能发挥最大的价值和效果，而应用开发出来后如何选择有效的渠道进行推广，同等投入下如何才能达到最佳的推广效果？是开发者遇到最重要的问题之一。
一、渠道推广策略的选择
首先，一个好的产品首先应该在很短的时间（通常为几十秒）回答几个问题，产品做什么？用户是谁？核心竞争力是什么？市场规模？如何盈利？其他问题本文先不谈，但了解用户是谁是决定产品成败非常重要的因素，只有知道目标用户，才能通过正确的渠道找到潜在使用者，在菜市场卖香水肯定是渠道策略的失败，即使你让所有逛菜市场的人知道你的香水品牌，也不会促成多少成交量，这个道理换个专业的概念就是现在常被提起的用户转化率，让多少人知道你的产品不重要，关键是知道你产品的人都是具有潜在需求的用户，都能转化为实际用户，只有这样渠道推广才是有意义的，市场成本才能最大化转化成收益。在产品构架初步成型的阶段，开发者应该锁定非常明确的目标用户群体。
其次，在对产品目标用户群体有了明确的定位之后，就要大量的搜集渠道信息，尤其是需要付费等成本较高的渠道，要了解渠道的用户特点是什么？在移动互联网的世界，不同渠道的用户质量有差别，每类推广平台的用户质量是完全不一样的，渠道推广及运营的目的就是渠道效率最大化。比如论坛用户大多为移动应用的深度玩家，如果一个产品处于推广初期，可首选论坛渠道，以便检验产品市场效果并获取用户意见。而传统互联网门户用户，大多迟观望状态，对新应用试用较为保守，需要根据产品细分不同栏目做投放。
二、推广渠道分析
（一）渠道一：第三方应用商店
网络运营商：目前国内三大运营商均运营移动应用商店，移动Mobile Market、电信天翼空间、联通沃商店的审核周期均较长。
硬件开发商商店：主要以手机厂商为主，包括APPStore，诺基亚Ovi，联想应用商店、华为智汇云、Samsung Apps等，其中诺基亚Ovi需要支付小额的应用费。
软件开发商商店：主要以Google Android Market，Windows Mobile Marketplace为主。
国内其他应用商店：主流商店包括创新工场的App China应用汇，QQ商城、360宝盒、机锋市场、木蚂蚁、优亿市场、安卓市场、安智市场、开齐商店、N多市场、安卓星空、历趣安卓市场等，这类商店审核速度较快，一般为1-2个工作日。
第三方应用商店渠道特点：应用商店带来的下载量跟展示位息息相关，开发者应该研究应用商店排名规则，大部分商店的排名规则与同一款应用几天之内的下载量、点击率和新增量等有关系，这也是网络水军诞生的立足点，很多应用靠一笔成本可以暂时进入排名，但如果应用本身无吸引力，也只能昙花一现。除此之外，最热的词不外乎SEO搜索引擎优化，核心是如何通过应用描述将应用推到软件商店搜索的首页上面，建议开发者在应用描述方面选取特定关键词以及搜索标签，增加被搜索曝光机会，同时在应用描述方面尽量有创意，尤其是正文描述的第一句话最为重要，要能够吸引挑选者的眼球。
（二）渠道二：手机终端、mid内置
移动互联网时代，智能手机捆绑特色应用程序已成为潮流，并且内置何种应用程序日渐成为终端产品的一大卖点，目前软件商店、移动社交、手机钱包、移动视频、手机导航等应用正逐步成为手机标配。总体来讲，手机预装对应用销售来说非常有效，产品的使用转化率会非常高。因为用户在使用手机过程中有很大机会频繁接触到内置软件。并且内置软件无法删除，终端内置能够持续的累积用户数量。如何才能让自己的产品成为手机的内置应用？目前来讲除非特别优质的应用产品，可以帮助手机提升使用价值，做到免费预装。大多数应用都是需要付费给手机厂商的，并且费用较高。如开发者难以支付高昂的预装成本，也可同手机厂商谈分成合作。如大型手机厂商为了保证操控体验，对于应用质量把控非常严格，开发者可先从水货智能手机入手。
（三）渠道三：传统互联网网盟渠道
对于免费应用产品，网盟渠道更接近于广告投放渠道，如何考核网盟渠道的推广效率是首要问题，开发者按照下载安装数量支付了网盟推广成本，换来了一定的下载量和激活量，但是如果没有锁定正确的目标用户群，留存量就会少的可怜。需要注意的是，推广所积累的用户数据中，留存率是非常重要一个指标，也可以理解为活跃度，当然如果产品本身需求定位有问题，可能不会有很强的用户黏性，但如果网盟推广用户的留存率同其他渠道推广的留存率相比相差甚远，就可以较为客观的反映出网盟渠道的优劣了。差的推广渠道带来的通常为一次性用户，登陆一次后再也不会使用，严格意义上说，这并不算真正的用户。优质的网盟渠道会通过内容定向、网站定向、人群定向、地域定向等方式锁定精确的目标用户群体，吸引他们的关注。因此，要求网盟渠道要了解移动应用的目标人群，只有带来的人群要同应用设计时设定的目标人群高度吻合，这样的用户才能成为活跃用户，才能实现网盟渠道较好的推广效果。我们可以看出，对于一个应用来讲优质的推广渠道却不一定适合另一个应用，关键是分析目标用户能否高度匹配。
（四）渠道四：跨平台交叉推广
所谓跨平台推广，无非利用多种传播平台进行交叉组合推广。包括但不限于社交化平台传播、微博微信传播等等。这种方式不但零成本并且宣传组合拳非常有效果。同理开心网、人人网等SNS社区，甚至天涯、豆瓣等也是一定要开通应用主页的，微博和社区的力量在于其强烈的自媒体特征，并且能近距离跟客户沟通，使用互联网并能接触到移动互联网的人，都能成为应用的宣传受众。如果你的应用开发的足够实用与新鲜，能够满足一部分细分群体的需求，同时你又找到了这部分群体，那么恭喜你，口碑传播离你不远了，是的，最有效的传播方式就是用户之间的传播，现在很多人都是从朋友那里了解最新的和有价值的应用。此时开发者可以通过分享、推荐、赠送礼品等方式，对用户的自发传播进行激励，一边聚集用户一边做口碑传播。
（五）渠道五：广告推广
广告推广也是成本化的推广方式，主要为通过网络广告、搜索广告或者应用内广告投放。目前网络广告最常用的形式为点击付费广告CPC、实际效果广告CPA、千次印象付费广告CPM、销售额付费广告CPS等等。从移动应用推广效果来看，按实际效果和下载量付费更倾向于保护开发者的利益，因为证明网页的实际点击量是存在一定难度的，而违反规则者又总是存在。这些广告形式既可以基于互联网广告平台，也可以投放在移动广告平台，在网站选择上，综合性的门户网站对于提高知名度较为有效，但提高下载量及激活数量的关键还在于需要精确匹配用户群。所以很多开发者更倾向于选择垂直网站，或是专题论坛上面做一些推广，效果会更明显。应用内广告建议开发者更多的通过资源置换方式做整合，在目标用户群相近的大量免费应用中相互宣传。通过合理的置换和配置达成两个应用双赢的局面。
（六）渠道六：线下推广
篇2
[关键词]移动互联网；品牌营销；品牌推广；传播方式
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.18.065
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）18-00-01
19世纪初，全世界各国移动互联网用户和企业就已经达到惊人的数目。近年来，随着科学技术不断进步，这一数目仍在不断增长。移动互联网公司的经营方法和管理理念也日渐成熟。品牌营销策略是企业在激烈市场竞争环境中取得优势的关键。企业要不断结合自身特点，根据市场需求，运用多种实施体系，促进品牌营销策略的成熟和发展。
1 树立良好的品牌服务形象
1.1 重视产品创新
在激烈的市场竞争环境中，企业要想提高自身竞争力，首先要从打造品牌入手。提升品牌竞争力，就要从创新产品和完善产品链两方面开始。移动互联网的产品策略集中体现在对产品进行更新需要的时间、选择不同的客户群体、创造产品种类和系列数量这三方面。移动产业公司要慎重选择产品策略，才能在提供商品内容、运营和制造终端方面战胜对手。
现阶段，三星电子被视为领导全球通信终端的重要厂家，为增加产品类别，三星电子将命名策略应用到智能手机GALAXY上，这种做法能为顾客的不同需求提供个性化服务。客户可根据产品名称来分辨其产品是高端机型还是入门机型，在GALAXY品牌下，包含不同等级的产品。
例如，SuperSmart被作为顶级产品，该种类产品专门服务于三星的旗舰产品，它服务的产品有SamsungGALAXYS，这款智能手机获得超过千万部的世界销量和多个奖项。而Royal/Refined，是专门为专业技术人员设置的，它的硬件配置更强大，性能更优良。
1.2 满足多样化的产品需求
移动互联网企业为提高自身竞争力，实施差别化的营销策略，有助于吸引更多消费者。企业要想不断拓宽自身市场，在开展业务最初，可用降低价格的方式来吸引消费者，并为消费者提供试用机会。同时，可以为顾客提供更多的创新增值服务，顾客满意各项服务后，才会进行消费。如果顾客要享受增值服务，企业可先为其提供试用机会，或将价格降低，给消费者创造更多机会，了解企业产品和业务。当此项业务受到广泛欢迎后，再适时提升价格，有利于经济效益提升。
2 加强品牌推广力度
在开展品牌营销策略过程中，要加强品牌推广。首先，打造优秀的企业产品形象，提高品牌知名度；其次，销售该品牌类别产品。在推广品牌过程中，一定要促进内部各环节的有效配合，这是决定产品推广深度和效果的重要内容。移动互联网企业要想加强品牌推广力度，可从以下两方面进行。
2.1 广告策略的灵活运用
移动互联网企业要想成功实施品牌战略，一定要有效借助广告的力量。在信息技术飞速发展的背景下，现阶段的传媒拥有较强的宣传功能，企业要积极应用多种广告，强化品牌形象。企业要不断加强消费者对产品的认可程度，加深消费者的认同感，不仅要灵活运用广告策略，还要努力提高业务水平，为消费者提供更好的服务质量，树立企业形象，使企业在激烈的市场竞争中获得长效发展。
利用广告战略提升移动互联网企业竞争力的方法有：首先，应用集中战略，在核心产品中集中各项主营业务，采用多种渠道对产品进行宣传，尤其是在重点区域中，一定要加大宣传力度，当重点区域产品占有量提高后，再逐步向其他区域宣传；其次，采用渗透战略，充分考查同类产品在市场中的受欢迎程度，将渗透策略与产品竞争力相结合，逐步将企业产品打入市场。
2.2 丰富品牌传播方式
在推广自身品牌过程中，选择合适的传播途径和方法尤为重要。在互联网技术飞速发展背景下，不同移动互联网企业开展的业务和服务，正在逐渐向同质化发展。这种现象的产生，导致企业要想顺利推广自身品牌，必须采用差异化策略。例如，“计费误差双倍返还”的业务首先是由中国移动提出来的，在向顾客提供多种服务过程中，开创了从计费方面加强服务的新方式，使广大客户增加对中国移动的信任，同时提高对中国移动这一品牌的认知度。
3 结 语
近年来，在科学技术不断进步的背景下，我国人民的生活水平不断提高，消费需求不断增加。移动互联网时代的到来，在给移动企业带来更多机遇的同时，也提出更大的挑战。现阶段，移动互联网企业要想得到长效发展，一定要注重加强品牌营销策略，从树立品牌形象和加强品牌推广度入手，逐渐转变营销策略和手段，提高顾客对自身产品的认知度和忠诚度，为企业长效发展奠定基础。
主要参考文献
[1]吴晓烨.移动互联网时代的金蝶公司营销策略研究[D].兰州：兰州大学，2014.
[2]李海峰.基于IMC的移动互联网业务营销组合策略研究[D].北京：北京邮电大学，2010.
篇3
关键词：互联网；网络营销；营销策略
最近十年互联网高速发展，互联网的应用已经深入人们的日常生活当中，人们的消费习惯和消费理念都发生了很大变化。面对日益增长的网络消费市场，网络营销给企业带来了机遇，如何丰富企业营销方式并且制定适合企业发展的网络营销策略也成为企业面临的重要课题。
一、什么是企业网络营销
企业网络营销，是企业以互联网为载体，通过新的方式、方法和理念开展的营销活动，是为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是根据市场变化和市场需求，通过互联网利用信息技术进行的经营销售活动，最大限度地满足顾客需求，开拓市场，降低成本，增加企业盈利能力，实现企业经营目标的过程。基于互联网的网络营销使得企业与客户及时获取信息，直接进行交流，提高交易效率。
二、我国企业网络营销的现状和存在问题
中国互联网信息中心的2013年统计报告显示，截止2012年底我国网民规模达5.64亿，全年共新增网民5090万，互联网普及率42.1%，企业使用互联网比例为78.5%，利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式，部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长，分析原因，主要存在以下问题：
1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势，网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台，对客户实行点对点的服务，同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设，网络平台应用方面没有整体规划，仅仅是简单的宣传功能，没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。
2.网络营销策略整体水平不高，营销组合不系统、针对性实施变化不及时，整体投入不足，导致没有实现理想的经营预期。
3.网络营销专业人才缺乏，网络营销的产品不够丰富，各种配套相关服务不健全。
互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯，全球网络交易量快速上升，所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法，对企业应对市场竞争至关重要。
三、企业网络营销的基本策略
（一）网络营销产品策略
网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点，消费者的需求，物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务，利用网上各类服务系统，信息传递系统等，对于信息服务产品可以选择体验式销售策略，为用户提供一定时期的体验应用，对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。
（二）网络营销价格策略
网络销售具有明显成本优势，线上销售和线下销售价格会产生较大差异，同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击，企业要依据市场情况制定价格和变动价格，价格的准确定位直接影响产品和服务的销售，是竞争的主要手段，关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有：
1.免费使用定价策略：企业将产品和服务以零价格形式，短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。
2.低价定价策略：利用互联网进行销售，减少大量的中间环节，比传统销售渠道费用低，因此定价可以较低。
3.折扣定价策略：在原价基础上进行折扣来定价。
4.个性化定价策略：根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。
企业在定价时要认真进行性价比分析，及时关注同类产品或服务的价格变动，快速调整自身价格以适应市场竞争，从而获取较好收益和销售目标。
（三）网络营销渠道策略
网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易，生产商通过企业网站或网络工具，如电子邮件等产品信息，开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触，及时了解消费者对产品或服务的意见和建议，能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者，如淘宝天猫平台，这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等，可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。
企业要根据实际选择或组合网络营销渠道，更好的实现产品推广与销售。
（四）网络营销促销策略
促销策略是指企业利用各种信息传播手段激发消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。企业常常采用网络广告、有奖销售、线上和线下组合推广等。
随着互联网技术的高速发展，网络营销已经证明是一种经济、快速、高效的营销手段，企业应该细分市场和产品，采用适合自己企业产品和服务的网络营销策略，才能节约经营成本，促进产品销售，提高企业效率，获得更大收益。
参考文献：
[1]赵秋海.网络市场营销与策划时代.机械工业出版社，2010
[2]刘喜敏，马朝阳.网络营销，2009
篇4
关键词：企业营销；互联网+；精准客户
所谓“互联网+”指的是“互联网+各个传统行业”，它是创新2.0下的互联网发展新态势，利用信息通信技术和互联网平台，深度融合互联网和传统行业，以实现社会资源的优化配置，提高社会生产力。互联网商业时代，市场变化是彻底性的，如果企业不能从传统商业思维中跳出来，那么就极有可能被市场淘汰。因此，必须要以全新的“互联网+”思维来做好企业营销挖掘精准客户。
一、中国移动互联网市场规模及精准营销
2011年，中国互联网市场规模接近400亿元，同比增长97.5%。移动互联网环境在不断改善，智能手机用户规模增长迅速。移动互联网参与者越来越多，移动营销、手机视频等领域在持续增长，这些细分领域共同促进，且在2012年到达了一个爆发点（如表1）。
表1 2006-2015年中国移动互联网市场规模
与此同时，互联网世界是个信息传播渠道极其开放的环境，任何企业都能在互联网上传播信息。在互联网环境中，企业的精准营销就是通过数据分析移动用户，基于用户价值、偏好、稳定等因素形成用户标签库，然后构建精准用户画像，形成智能推荐营销策略，同时在线上线下通过渠道推送有目的性地进行市场营销与配套服务（目标用户标签化+营销策略智能化+线上线下一体化=精准化营销）。企业的业务价值则按照精准和营销方法论获得指导（目标用户+标签化产品+营销策略+线上线下渠道=业务价值）。所以，企业必须借助“互联网+”的发展思潮，认真制定符合本企业的精准营销策略，才能迅速找到目标客户，从而有针对性地开展产品营销措施。
二、“互联网+”背景下企业如何通过精准营销挖掘客户
当前，互联网技术的发展使得信息成为了企业在竞争中制胜的一大重要法宝。传统的营销模式已经无法适应当前企业的发展需要，利用“互联网+”进行精准营销成为了越来越多企业的选择。利用互联网进行精准化营销可以弥补企业在竞争中的劣势，帮助它们实现可持续发展。
（一）技术定向人群
“互联网+”的发展使得搜索引擎快速崛起，搜索营销变成了互联网的重要营销策略。网络营销伴随着精准营销概念出现，网络营销比传统媒体有更准确的监测能力，互联网精准营销正经历巨变。过去，门户网站使得互联网广告进入启蒙阶段，而奠定精准营销基础的则是垂直网站的出现。以垂直网站为主，锁定目标人群，确定企业传播的目标人群。利用云计算技术对互联网人群进行跟踪和定向，使得企业精准营销能够以精确到个人的方式去做广告推送。根据ookies做标签对用户行为进行追踪，在海量运算和存储中得到cookies的综合数据，企业则能够按照这些标签对目标客户进行寻找，从而让产品营销更细化、更有针对性。
（二）导入位置精确模式
每个企业都有自身的销售半径，所以位置对消费范围产生了决定作用，企业根据人群的消费半径范围里的目标客户发送广告，营销效果会更好。自从O2O模式出现后，移动电子商务网络营销的优势日益明显。企业利用移动互联网来提供营销信息，把线下商务营销和线上营销有机联系起来，以吸引更多的有效购买群体，同时在线支付相关费用，然后利用不同的凭据到线下完成商品或者服务消费。从企业来看，自身的销售半径多是基于商圈以及周边区域的消费者。所以，企业运用O2O模式寻找销售半径中的有效客户，然后利用互联网把促销与商业信息传递给客户，利用商业优惠提高营销推广效果。
（三）平台化搜索营销
企业要想在“互联网+”的背景下生存立足，就必须要让搜索营销管理更为高效。企业可以利用搜索引擎“推广助手”，借助翔实而便捷的数据下载、、高级搜索、数据处理、优化统计等处理信息，在海量的信息中以高效率的方式做好搜索营销。通过搜索营销研究客户群体，了解自身的推广目标，分析目标受众的在线搜索与浏览行为，从而深入挖掘精准客户。另外，企业还需要按照客户性质来分类产品，确定目标受众群体分类。注意根据潜在酷虎多元化选择关键词，覆盖企业业务的所有关键词汇，从而吸引更多客户。
结语
总的来说，随着“互联网+”的日益深入发展，企业营销策略也在跟着改变。在移动互联网时代，企业必须要形成目标用户标签化、营销对策智能化、线上线下一体化的理念去挖掘精准客户。唯有据此制定科学的营销对策，与时俱进地运用互联网优势，让营销信息更为精准地迅速传播，从而提高营销效果，挖掘出更多的精准客户，为企业的可持续发展保驾护航。
参考文献：
[1]黄楚新，.“互联网+”意味着什么――对“互联网+”的深层认识[J].新闻与写作，2015（05）：59.
篇5
关键词：互联网+ 营销推广 策略
2013年“互联网+”这一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互联网+”之下，配置生产要素中互联网技术的集成优化作用得以充分发挥，利用互联网创新的成果提高经济社会的生产力和创新力。
21世纪，企业之间是品牌价值的竞争。企业日益着重关注各自品牌的推广，通过各种品牌推广的方式使品牌的影响力得以提高，以使品牌的竞争力也得到提升。
一、“互联网+”与品牌推广
（一）概念界定
“互联网+”可以理解为“互联网+各个传统行业”，然而两者并不是简单相加，是运用信息通信技术以及互联网平台让两者深度融合，从而构成更普遍的以互联网为基础设施和完成工具的经济发展新形态。[1]
品牌推广指企业塑造自身及其产品的品牌形象，使消费者广泛认同的非静止的过程。关键是要以品牌核心价值为主导来进行宣传推广。[2]
（二）关系及模型
品牌是企业营销的核心，事实上，有效的品牌推广活动能树立其在消费者心中的良好认知形象，最终形成品牌忠诚度，使得客户对企业产品的持续性消费。 “互联网+”营销模式的高效经济性、交互沟通性和整合性利于品牌推广。通过企业和消费者之间信息交互的方法，能够使消费者进一步了解品牌信息，获得从前未知的品牌信息，同时提升了品牌的名声。[3]
本文根据品牌推广与互联网以及消费者之间的联系和顾客满意度指数模型，提出“互联网+”模式下品牌推广模型，[4]如图1所示。
二、电子类品牌“互联网+”的现行推广模式
（一）建立门户网站
构建企业官网不仅能让企业产品、信息、服务为更多顾客认识了解，使公众与企业之间得以交流。例如小米通过网站将其形象、公司的相关资讯、产品的信息等传输出去，又搜集来自顾客的反馈，加以整理分析和改进。形成一个自内向外，再由外到内的闭环信息系统，获得了更好的社会效益和经济效益。
（二）搜索引擎营销（SEM）
搜索引擎营销是以互联网搜索平台为媒介的营销形式，这也是网络营销中必不可少的一环。常见的搜索引擎就是百度、谷歌等。从营销的方面来看，消费者根据对某种商品（或服务）的需要在互联网上搜索有关信息，而获得的信息不同是由需求动机的差异性、不确定性、产品复杂的性质、搜索结果的罗列顺序等导致。[5]并且Sherman指出，人们在搜索信息时会产生“倒三角”的现象，即因人类自上而下浏览习惯导致的关注度越往底下越小的情况。这就要求从企业营销传播和顾客自身需要来准确选择关键词，提高自身信息在网页中的排名，同时注意提高搜索的结果和动机之间的关联度。[6]
（三）网络社区营销
网络社区的高传播速度和方便快捷的优点为品牌宣传做到优质塑造的首要条件――品牌形象植入提供方便，网络社区就成了品牌推广的重要手段。例如华为手机前，策划人员在微博上对新品的造势宣传，引起用户兴趣。产品后有转发微博送手机的活动或是图文并茂的手机测评文章。这一方式在国产的电子通讯品牌较为流行，相似的还有小米、魅族、OPPO等。
（四）网络视频营销
从静态的图片和文字描述发展到动态的视频广告是网络运营媒体的一个阶段性成长。企业可以在专门的视频共享网站、视频搜查网站、数字杂志等投放视频广告，或雇佣专门人员进行产品介绍（对电子类企业大多是产品的测评视频）的网络直播。
（五）即时通讯营销
即时通讯营销就是企业利用IM工具达到开发目标客户的营销方式。据有关企业调研，电子邮件的使用量已被IM工具超过，后者已成为第二大互联网应用工具。[7]IM工具的营销分为：网络在线交流（QQ、微信、阿里旺旺等）；在朋友圈、空间企业宣传的产品或促销信息。
三、电子类品牌现行推广模式存在的问题
虽然互联网与各行业的融合发展的时代潮流已经势不可挡，但是从目前的状况来看，“互联网+”模式在运用时仍面临问题。
（一）认识不足
第一种是企业的认识不足。一方面，从我国企业对施行互联网营销的认知水平角度，存在认知度较低的现象。这是由于很大一部分企业没有充分认识到互联网营销的模式选择和由此产生的结果的重要性，甚至是一些受传统经营理念、经营方式、惯性思维等因素影响的企业，对互联网仍有怀疑和抵触。还有企业对这一模式的实施效果存在疑问。可以说，若企业品牌不为大众熟知，则在实施时有可能因销售产品的相似性和营销方式的单一性使施行效果不尽如人意。相对的一家老牌企业对基于传统营销方式产生的已经拥有的品牌效应存在依赖，导致对这种模式的时效性、排他性、地域性等存在顾虑；[5]另外，互联网企业对传统行业的认知理解不够，容易忽略传统营销方式对其的帮助。
第二种是消费者的认识不足。在互联网模式发展中产生的网络诈骗也使得消费者产生抵触心理。这说明避免诚信危机能够提升企业品牌的隐形价值，提升客户的满意度和忠诚度。当然安全问题也关系到企业的品牌形象和未来的发展。
（二）战略定位不准确且未与推广模式结合
虽然互联网为企业的营销创造了足够宽广的空间，但企业从根本上实现营销目标的关键之处是企业对其品牌和自有产品的准确定位。若企业不能将创意围绕品牌和产品定位，忽略了创意背后需要宣传的主体和企业形象，那么创意就算为大众接受也并不能提高品牌形象。
有部分企业是因为对这一模式认识不全面导致的盲目跟随流行趋势。这会导致一些企业虽然建立了官网，但实际上并不重视，建立的网站粘性弱。即使目标客户通过搜索引擎访问了企业门户网站，但只是作短暂停留，并没有仔细浏览其内容，更别谈后期的交流、整理和反馈。
（三）营销手段不能有效整合
一些企业对互联网营销的认识过于简单，将其看成是孤立的营销手段，认为建立官网利用电子邮件就能够达到“以小博大”的目标[8]，殊不知这并没有把互联网和企业的整个运营真正结合。如果没有综合地运用互联网广告、互联网推广、搜索热门、新闻头条等营销手段，就只是浪费了企业宝贵的资源。
（四）品牌管理薄弱
部分企业内部之间，内外部之间沟通不足，使互联网营销手段推广效率大大下降。某些员工的不规范行为甚至会使品牌推广的结果适得其反。在意外状况发生时，企业危机处理的表现都会影响大众对其的印象。例如去哪儿网对其顾客因机票来源问题而误机、无故取消预订等种种问题的不作为和推脱，让大众失望。
（五）存在较高的行业壁垒
在市场准入方面，一些行业较低的市场开放程度比、较高的准入门槛比也是问题；在监管方面也还有过程较复杂、协同机制不健全、效率较低等问题。
同时由于兴起历史并不长，相关的政策和法律还并不完善，这也增加了企业在互联网中品牌推广的难度。
（六）技术支撑不足
企业在互联网进行品牌推广技术方面的问题主要体现的两点是：第一，管理互联网和提供互联网服务的能力还需提高；第二，在品牌推广一系列活动实施之前制定有针对性的方案。
四、“互联网+”模式下电子类品牌推广的建议
企业进行科学的营销推广战略能降低互联网营销方面的风险和机会成本，笔者通过分析对其存在问题提出以下的建议。
（一）提高认识
对企业来说，要树立互联网营销的观念，转变传统的经营管理思想，以适应在新形势下的竞争。认识到利用互联网不仅可以带来低成本的优势，还能够带来更多的营销机会，尤其是给中小企业提供了机会和大企业同台竞争。对消费者而言，转变自己的消费观可以带来更大的方便和快捷。企业加强对互联网消费的舆论宣传，有利于消费者转变观念，改变传统的购物习惯，加强大众对互联网营销的认知。
（二）明确方向并整合各种营销手段
企业在实行互联网营销模式前需要准确把握自身的战略定位，明确方向。这有利于对接下来的工作做出全局的、长远的和有方向的筹划，从而使品牌推广能够有针对性地有重点地高效地进行，同时，整合现有的各种营销手段可使结果事半功倍。
（三）加强企业经营管理工作
首先，企业必须加强总部和各分部之间的联系与沟通，也包括与商和经销商之间的业务往来；其次，要提升互联网多媒体的表现程度；再有，加强企业在交易管理、风险决策、危机处理等情况下规范的应对方法和灵活的实施机制的能力和风险监测的能力；最后，企业要规范员工的行为。这能提高企业的正面形象，降低消费者因为不信任带来的疑虑。此外还需要发挥好政府市场监管和社会管理的作用，保护网络和用户信息安全，维护公平竞争，为“互联网+”创造一个更好的环境。
（四）削弱行业壁垒
政府要清除妨碍“互联网+”模式发展的不合理的政策，最大程度地减消体制上和机制上的屏障和壁垒，鼓励创业创新，促使产业有更宽广的发展空间。在这之中，建立完善的监督和信用评价体系是重中之重。强化管理互联网交易安全，制订相干的网络安全规范和交易标准。此外，可以设立公正独立评级的官方机构，并且建立一套科学合理的信用评级体系，公示合格的企业。[8]从而给企业一个公正规范的环境。
（五）引进复合型网络人才
让引进的高端技术人员加入到支持保障“互联网+”的硬件开发工程当中来，进一步提高网上信息的保密性和支付的安全防火墙，使现有的信息基础设施逐渐符合不断发展的网络。
五、结束语
企业如果将品牌推广放入“互联网+”模式这一新的互联网营销方式中，它既能得到互联网这一大载体的好处，也因为其拟态环境的不确定性等方面的缺陷会给企业带来风险。若是能有效合理地利用，那么顺应时代的潮流是正确的。
参考文献：
[1] 郝丹炀.“互联网+”与传统行业未来形态[J].商.四川.2015（23）：231- 231
[2] 巨天中.品牌推广[M].北京：中国经济出版社.2004
[3] 姜彩芬.网络环境下传统企业品牌推广之道[J].广州大学学报，社会科学版.广东.2007（6）：60- 61
[4] 李平.网络营销模式下品牌推广研究[J].沂州师范学院报，营销策略版.安徽.2012.28（2）：51- 54
[5] Bell R D， Lattin M J. Shopping behavior and consumer preference for store price format： Why “large basket”shoppers prefer EDLP[J].Marketing Science.1999，17（1）：66- 88
[6] 姜旭平，王鑫.影响搜索引擎营销效果的关键因素分析[J].武汉理工大学学报，信息与管理工程版.2011（9）.
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[关键词]互联网金融；营销策略；商业银行
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.121
互联网金融是借助于互联网技术、互联网平台实现支付、融资和资金中介等金融业务的新兴金融模式，主要包括第三方支付、虚拟货币、P2P网络借贷、众筹融资和互联网销售等。由于其具有便捷、高效、低成本、覆盖面广等优势，互联网金融模式得到迅速发展。如何在互联网金融冲击下提升商业银行金融产品和服务的营销能力，已成为各家银行普遍关注的问题。
1互联网金融背景下商业银行面临的挑战分析
1.1商业银行中介地位弱化
商业银行作为经济社会中最重要的金融机构，一直承担着信用中介的角色，但这一中介职能目前受到互联网金融的挑战。首先，商业银行的信息中介地位弱化。以百度、腾讯、阿里巴巴为代表的互联网平台企业，使网络用户能够及时、便捷地获取信息。资金供求双方不再因为信息不对称而寻求银行帮助。其次，银行支付中介地位被网络第三方支付和移动支付部分替代。例如以“支付宝”“财付通”为代表的互联网支付工具和以“微信支付”为代表的移动支付给用户带来灵活便捷的支付体验。
1.2商业银行主要业务受到影响
商业银行主要业务包括资产、负债以及中间业务会受到互联网金融的冲击。首先，互联网融资可针对小微企业“短、小、频、急”的资金需求特点设计产品及业务流程，在一定程度上挤占了商业银行在小微企业信贷领域的市场份额。其次，“余额宝”“现金宝”“零钱宝”等互联网金融理财的高速发展导致银行低息揽储的模式难以持续，存款流失现象严重。最后，淘宝网、京东商城、苏宁易购等网络商城快速发展，减少了消费者对现金、银行柜面服务等中间业务的依赖。
1.3商业银行经营风险加大
在互联网金融时代，商业银行面临着更多新的风险，例如客户隐私保护风险、IT风险等。互联网第三方支付机构一般采用手机动态密码和邮箱验证方式确认客户身份，在客户手机和邮箱账号被盗的情况下，容易产生银行资金被划转的风险。另外，互联网金融融资类业务贷款手续的简化会提高金融行业的坏账率，影响金融业整体秩序。
2商业银行互联网金融营销的现状
互联网金融的迅猛发展虽然对商业银行传统的经营模式带来了一些不利影响，但是互联网金融能够提高金融体系资源配置效率，有利于加快商业银行改革创新的步伐。2013年以来，我国商业银行将电子银行的定位从简单交易和支付渠道逐步向销售和服务渠道并举转型。我国商业银行的电子银行业务在交易量、交易金额以及业务替代率等方面已取得较大成绩。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2015年，中国银行电子渠道交易金额达到153.45万亿元，同比增长13%，电子渠道对网点业务的替代率达到87.97%。交通银行电子银行交易金额突破208万亿元，同比增长86%，电子银行业务替代率达到88.13%。[ZW（]资料来源：交通银行2015年年报。[ZW）]互联网金融的发展使我国商业银行意识到，移动金融是未来金融业发展的主要趋势，纷纷加大了对手机银行和移动支付业务的开发力度。中国银行手机银行交易金额达5.18万亿元，同比增长152%。[ZW（]资料来源：中国电子商务研究中心：http：//。[ZW）]2015年年末，交通银行手机银行交易金额达4.06万亿元，同比增长259.29%。[ZW（]资料来源：交通银行2015年年报。[ZW）]
各家商业银行大力建设自有电商平台，为个人和企业提供综合金融服务。如2012年6月建行推出“善融商务”，该平台通过为终端客户提供免息免手续费的分期付款、对商家免收平台费用、实施高性价比的定价策略建立了渠道运营优势。工行的“融e购”电商平台定位于“名商名品名店”，对外营业1年多来注册用户已达1800万人，累计交易金额突破1600亿元，交易量进入国内十大电商之列。自主研发的移动金融信息服务平台“工银融e联”，实现了客户经理与客户的点对点服务，向客户提供金融信息定制服务，如利率、汇率、股票指数等金融市场信息服务，使工行的客户营销和服务进入“移动社交”时代。直销银行平台“工银融e行”成为客户在线自助购买产品、获取金融服务的一种新型银行服务模式。北京银行、民生银行也相继推出直销银行，将业务全流程办理搬到线上，致力于让专业化的金融服务变成在线金融服务。
除了进行自有电商平台建设，商业银行还纷纷加速互联网金融产品创新。目前已有包括工行、中行、交行、民生、平安在内的多家银行推出供应链金融产品。不少银行推出类似“余额宝”的“宝宝类”理财产品，如民生银行“如意宝”、中信银行“薪金宝”、浦发银行“浦发宝”等。同时，银行开始关注移动理财，建行、光大、浦发、民生等银行相继发行手机客户端专属高收益理财产品，抢占移动理财市场。
3商业银行互联网金融营销存在的问题
3.1金融产品同质化现象严重
虽然各家银行在线提供多种金融产品，包括贵金属、基金、理财产品等，但产品种类比较单一和大众化。比如基金产品大致可分为股票型、债券型、混合型、货币型、保本型几类，同质化严重。长期以来，我国商业银行主要依赖网点和客户经理对客户进行了解，重视大客户的服务，但大多数客户的生活方式、思维习惯、风险偏好等信息被银行获取较少，因此电子银行渠道缺乏基于客户行为和偏好分析的交叉营销产品，大多数银行尚未使用大数据分析的理念，通过对客户信息的管理和分析，为特定客户提供金融定制产品和金融信息定制服务。
3.2营销渠道管理缺乏基础设施、业务流程、组织架构层面的支持
虽然我国商业银行在近年普遍大力推进网上银行、手机银行的建设，但一些商业银行没有有效建立零售客户的综合数据库，对客户数据的分析和利用处于处级阶段。线上渠道的建设主要通过将原有的业务流程电子化和网络化，业务创新和流程创新较少，并且各渠道部门分治现象严重，实体网点、自助设备、电话银行、网上银行和手机银行有各自不同的流程设计、操作程序和风险控制方式，这给客户实现线上、线下渠道的转换带来困难。各家银行基本都设立了电子银行部，但部门中缺乏既熟悉传统银行业务又精通互联网营销方式和数据分析的人员。
3.3营销宣传推广手段和营销内容缺乏创新
目前大多数银行互联网金融产品的宣传推广手段仅局限于银行网点网站宣传、短信、纸媒电媒软文等传统方式。尽管一些商业银行对营销宣传推广方式进行了创新，也产生出不少优秀的营销案例，如建行的“周末尽情摇”活动依托手机银行，通过自身产品运营将客户端内部用户进行有效转化。但大多数银行宣传手段和客户定位大致相同，没有重视客户真正需求，盲目跟风、模仿现象严重。营销推广活动个性化不足，内容创作缺乏鲜明个性。另外，渠道内部营销缺少一体化的营销式广告功能，信息呈现方式单一。
3.4客户服务体系有待于完善
一些银行没有建立全面的金融产品在线客户服务体系，比如建行目前手机银行渠道已提供较详细的金融产品说明和基本个人自助服务，但是不能通过在线交易环节与客户交互，客户在查询或购买金融产品过程中遇到的问题往往不能在第一时间得到解决。另外在互联网金融营销过程中缺少在线增值服务，尚未建立专业的金融社区对客户关系进行有效维护。
4商业银行互联网金融营销策略分析
4.1实现金融产品创新，通过产品定制满足客户差异化需求
银行应组建由销售团队、研发人员、技术人员等组成的联合产品研发部门，为客户提供精细化、定制化的产品。一方面，银行利用大数据原理，依托核心企业供应链将业务拓展至上下游企业，大力发展供应链金融。例如我国商业银行在供应链金融领域创新出“在途货权+仓库全程监管”“订单+应收账款转化融资”等产品组合，在满足客户个性化需求的同时，强化了银行与核心企业、电商平台、物流公司的合作，并且降低了经营风险和操作成本。另一方面，深入挖掘和分析客户信息，为客户量身定制产品。在银行已有的交易数据统计基础上，完善客户行为数据统计功能，形成综合的数据统计能力。对客户使用手机银行渠道时对金融产品的关注度等方面进行数据统计，如该客户浏览过的金融产品、浏览次数、频率、在某产品页面停留的时间、页面访问深度、是否购买了金融产品，购买次数、数量、金额等。
对客户交易数据、行为数据进行分析可得出该客户对某项金融产品感兴趣程度，是否有意向购买，是否有能力购买及该客户的行为转化率等，为针对该客户的产品推荐提供数据支持。尤其是行为数据的分析，符合移动互联网大数据特点，通过行为分析，对客户进行行为引导、行为预测，通过产品优化解决客户问题，迎合客户需求。
4.2完善渠道基础设施和流程支持体系，建立适应多渠道组合的组织架构
在基础设施方面，可以借鉴互联网金融公司的做法，通过云计算和云平台等完善IT系统。云平台可以实现快速扩容服务，如应对突发的销售高峰，同时还可以支持银行产品及服务的跨渠道融合。尤其是小型商业银行可以尽量使用低成本的基础设施，进行数据分析和云服务的外包。在业务流程方面，增强业务流程的人性化设计，提高业务操作的便捷性，进行网银、手机银行UI界面用户体验的调研与完善，对各渠道业务操作系统和流程进行集中化、标准化和自动化改造。在组织架构方面，商业银行互联网金融业务部门可以尝试采用类似于互联网公司扁平化、网络化的架构，快速分享信息和知识，从互联网公司聘请研发技术人员和管理人员，用客户的活跃度等作为考核指标。
4.3丰富营销宣传推广的手段和营销内容，健全渠道内部营销推广机制
灵活运用宣传推广的多种手段，包括银行网点网站宣传、微博微信配合推广、纸媒电媒软文、论坛及问答营销、视频营销、节日及事件营销等。继续丰富营销内容，除了原创的段子、海报、漫画、文章以及新闻之外，银行应探索更多的营销内容，借助时效性和热点性强的内容，迅速积累人气关注度，提升银行品牌知名度，还应设计具有促销性活动的营销内容，利用人们需求心理制订方案。例如，“造节”是电商惯用的制造“爆点”的促销手段之一，如天猫、淘宝的“双11”“双12”以及京东的“超强奶爸节”和“正妆蝴蝶节”。“造节”可以使促销活动更加激发消费者强烈兴趣与参与感。银行在做互联网金融产品营销时，也可以尝试通过“造节”来造内容。在渠道内部营销推广方面，应注重营销式广告插入功能和信息呈现营销化。客户端应当提供一体化的营销式广告功能，通过启动页面、菜单前置、广告位、浮动广告栏等符合移动互联网客户体验的方式，全方位地进行营销式广告，引导客户行为，最终达成产品购买结果。启动页面是客户打开该客户端所看到的第一界面，作为最优先展示给客户的页面，它具有最鲜明的营销特征，一般优先展示客户端定位、使用亮点、操作指导等。这种启动页广告往往可以带来很好的自推销效果，当下各种带有感情诉求的启动广告语广泛应用于非银行类App中。首页信息呈现要突出该渠道亮点功能，找准客户诉求，激发人们去尝试使用，将金融产品服务进行重新包装，并将入口放置在首页的明显区域，易被客户发现。基础服务界面中设置浮动广告栏，吸引客户由基础功能跳转至金融产品服务功能。信息呈现营销化包括信息整合、消息盒子、信息推送三种方式。信息整合要实现以客户为中心进行信息整合，使客户可以一目了然的掌握个人资产信息，以及相关资产配置方案信息。可以向客户提供金融产品的搜索、金融信息定制服务，如利率、汇率、股票指数等金融市场信息服务，银行产品信息服务等。消息盒子是利用客户的操作行为冲动，一种快速有效的主动触发式营销方法。它是在基于页面信息呈现的基础上展开的，可以快速有效地将促销信息传递给客户。信息推送包括短信推送、Push消息推送两种。对电子银行客户端客户可以采用手机短信和Push消息推送结合的方式。推送的内容应直接指向金融产品的目标页面，避免客户的多余操作。数据可从客户的性别、年龄、收入水平、交易习惯等方面综合分析，依据客户特点选择产品、方式和频率进行，以免造成客户反感。
4.4设计全面合理的金融产品在线客户服务体系，维系客户关系良性发展
金融产品在线客户服务体系包括三个方面：第一，基础服务。包括个人自助服务、客户测评、在线人工文字客服等。个人自助服务是基于知识库、机器人的个人自助服务，主要应对一些常见问题及金融产品本身的介绍。对于主动发起的需要定制金融产品服务的客户可以提供详细的客户测评。提示客户输入测评所需要录入的信息，如个人消费习惯等，再结合客户在银行留存的基本信息及消费信息，为客户提供个性化且较为实用的购买金融产品解决方案，并推荐适合其购买的几款理财产品供其挑选。在线人工文字客服提供客户文字对话框形式业务咨询功能，以知识库、机器人、人工等方式给购买金融产品的客户提供及时的在线服务。第二，一对一专家服务。包括在线人工语音客服和视频客服。对于高端客户提供一对一的在线语音客服，更快捷的解答客户疑问，提品购买咨询服务，并向客户进行产品推介，逐步引导客户完成购买。另外，提供一对一的在线视频客服，使客户随时随地享受到贴身的金融产品专家服务。基于在线人工视频客服，更多的线下认证、评估服务可以在线完成，能够充分降低客户购买金融产品的过程成本。第三，增值服务。在线营销业务向客户提供理财小工具、微信理财公众账户、微博理财等专业应用，部分应用可要求客户付费使用。基于客户财务信息、身份信息，配置不同的专业应用，比如某分行微信、微博、微应用，将应用融入实际业务流程中，避免应用碎片化，保证其使用过程与业务流程的一致性。建立专业的金融社区，通过社区管理和运营，实现互动分享、口碑营销、社会化客服、粉丝经营，达到稳定客户关系的目的，为业务发展提供良好的客户基础。
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中国互联网信息中心的2013年统计报告显示，截止2012年底我国网民规模达5.64亿，全年共新增网民5090万，互联网普及率42.1%，企业使用互联网比例为78.5%，利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式，部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长，分析原因，主要存在以下问题：1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势，网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台，对客户实行点对点的服务，同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设，网络平台应用方面没有整体规划，仅仅是简单的宣传功能，没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。2.网络营销策略整体水平不高，营销组合不系统、针对性实施变化不及时，整体投入不足，导致没有实现理想的经营预期。3.网络营销专业人才缺乏，网络营销的产品不够丰富，各种配套相关服务不健全。互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯，全球网络交易量快速上升，所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法，对企业应对市场竞争至关重要。
二、企业网络营销的基本策略
(一）网络营销产品策略
网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点，消费者的需求，物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务，利用网上各类服务系统，信息传递系统等，对于信息服务产品可以选择体验式销售策略，为用户提供一定时期的体验应用，对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。
（二）网络营销价格策略
网络销售具有明显成本优势，线上销售和线下销售价格会产生较大差异，同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击，企业要依据市场情况制定价格和变动价格，价格的准确定位直接影响产品和服务的销售，是竞争的主要手段，关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有：1.免费使用定价策略：企业将产品和服务以零价格形式，短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。2.低价定价策略：利用互联网进行销售，减少大量的中间环节，比传统销售渠道费用低，因此定价可以较低。3.折扣定价策略：在原价基础上进行折扣来定价。4.个性化定价策略：根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。企业在定价时要认真进行性价比分析，及时关注同类产品或服务的价格变动，快速调整自身价格以适应市场竞争，从而获取较好收益和销售目标。
（三）网络营销渠道策略
网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易，生产商通过企业网站或网络工具，如电子邮件等产品信息，开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触，及时了解消费者对产品或服务的意见和建议，能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台，这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等，可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。企业要根据实际选择或组合网络营销渠道，更好的实现产品推广与销售。
（四）网络营销促销策略
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1.1企业的媒体化思维
营销离不开传播，传播离不开媒体。以前，企业传递信息一般是通过外部渠道，如杂志、电视、收音机等。互联网时代，企业有很多自有的渠道来传播信息，如论坛、微博、QQ空间、微信公众账号等。这些可以称作自媒体，企业可以用自己的渠道来发表自己的意见，跟传统的媒体形态紧密结合，企业表达自己意见最重要的价值在于传播品牌理念，而最终目的是卖产品。
1.2企业的消费者思维
互联网时代，产品是不是消费者喜欢的，这个十分重要。在目前物资非常丰富的时代，产品本身已经不重要，打造产品已经变得越来越容易，而拥有客户才是最重要的。如今，因为有了移动端，客户的各种行为更容易被记录，这样有了更多的数据对这种关系进行科学的分析。用户使用产品感觉好，企业才能真正得到这个客户。如果用户感觉不好，将会失去这个客户，因此，企业必须站在消费者立场去开展产品设计、营销推广。
1.3企业的服务思维
服务就是一种增加产品本身价值的体验，通过体验提升产品价值。这种服务的形成，在移动互联网时代会变得更加多样化。移动终端让企业了解到客户不同的喜好，然后，设计出更吸引客户的场景，即用户个体喜好与移动中的场景等于满足用户需求的个性化服务。
2应对互联网时代企业营销变革的几点措施
2.1提升传统行业企业的互联网化水平
对于传统的金融、批发零售、媒体、租赁/服务、制造等行业，应着力于推动三个方面的互联网化。一是，营销互联网化（线上、线下融合）。线上、线下融合是解决实体产品和线上产品融合的问题，一方面，要加强物流基础设施建设和信息技术的深度融合；另一方面，要及时改善产品网点分布，提供便捷的服务，并提高服务的质量。二是，产品互联网化（产品数字化、互联网交付）。产品互联网化，是基于跟互联网上的消费者充分、适度的交流，因此，要通过互联网实现与消费者的交流，及时吸收消费者的参与，同时，借助互联网支付平台，提高产品的销售便捷性。三是，服务互联网化（在线交互、客户服务）。要想搞好互联网营销，线下要重质量，线上要重速度。线下和线上目前还是不可孤立的，否则，企业发展不会太大，利用线下的活动和服务可以赢得良好的口碑，打下坚实的群众基础，然后，线上注意实效，注意同步配合，可以取得更好的效果。四是，运营互联网化（信息、资金、物流的互联网承载和支持）。整合线上线下渠道，避免冲突，合理优化信息、资金、物流各环节的配合，发挥出线上、线下各渠道的优势并进行互补，以达到最优化的整合。
2.2借助互联网多途径优化企业的营销效率
一是，替换（对传统商业流程中某些环节的直接取代）。一方面，在产品介绍方面，可以通过互联网将企业的各种信息充分展示，如运用声像工具、图片、文字介绍等，从而让产品介绍更加完整、全面、系统。另一方面，在产品交易方面，实现在线支付，降低产品交易成本，同时，在物流配送方面，可以利用与物流公司的配合，实现生产、销售、物流一体化，提高营销的响应速度。二是，优化（再造商业流程本身，简化、优化、重构）。传统的营销环节较多，尤其是涉及大宗商品买卖方面，需要走很多流程，而互联网营销时代，流程可以大大压缩，借助互联网平台，可以建立面向生产和消费的交流平台，不论身处何处，都能掌握企业的营销动态，及时了解需求，及时和客户沟通，避免了实体销售在及时性上的一些不足，同时，也简化了一些手续，使得整个营销流程变得顺畅。三是，创新（创造新的商业流程）。传统的营销，商业流程受到限制，尤其体现在渠道推广上，而借助互联网平台，可以创造一些新的商业模式，扩展营销的影响面，提高营销的效率。
2.3抓好互联网时代的营销重点策略
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一、互联网广告的特点
互联网广告是新生代的广告媒介，它是随着国际互联网的发展和普及而逐步兴盛起来的，与传统媒介广告相比，互联网广告具有以下几方面的特点。
1.传播范围广
互联网广告的传播不受时间和空间的限制，它通过国际互联网把广告信息全天候不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读。据有关部门统计，目前全球网民已超过10亿，并且据预测，正在以每年10%的速度发展壮大。这些网民具有较高的消费能力，是互联网广告的受众，是他们的推波助澜，让互联网广告业得以持续发展，互联网的广告效果，是传统媒体无法比拟的。但是，互联网广告传播范围广，是相对城市而言的，我国还有很多地方没有能力上网，特别是广大农村，这部分人群接受广告信息，还是通过广播电视报刊等体统媒介，因此互联网广告虽然分传播广泛，但还是有一定局限性的。
2.形式灵活多样
网络是伴随着高科技发展起来的，表现手段丰富多彩。互联网广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等丰富的表现手段，并且能够与电视、广播等传统媒体相结合，更加吸引受众。互联网广告可以集影视娱乐性、平面的广告文字表现于一体，具有其他媒体不可比拟的优势。互联网广告还拥有灵活多样的广告投放形式。目前全球互联网广告的形式主要是横幅式广告、竖式旗帜广告，按钮式广告，墙纸式广告，电子邮件式广告，网上竞赛或推广活动，弹跳广告，图标广告，文字链接等等，可谓是五花八形式多样。但是这些广告，也会造成了泛滥成灾，引起了很多网民的不满，给网民造成了不便，更有人对此深恶痛绝。
3.信息容量大
互联网广告的内容种类繁多，大到飞机、小到口香糖均可上网做广告。借助互联网的优势，互联网广告能够容纳难以计量的内容和信息，它的广告信息面之广、量之大是报纸、电视所无法比拟的。如报纸广告的信息量受到版面篇幅限制，电视广告的信息量受到频道、播出时间和播出费用的限制。随着我国计算机的普及和发展，越来越多的国内工商企业和个人在国际互联网上建立站点或主页，打出广告，推销自己，推销产品，使互联网广告信息量激增。但是，在实际工作当中，也出现了许多负面内容，如何兴利除弊，是互联网广告业的当务之急。
4.受众具有主动性
网络具有过刊查询和资料检索功能。广播、电视错过了播出时间就很难听到、看到，想查看报刊以往刊登过的广告也非易事。如果受众有某种购物需求，需要寻求某类广告，这在传统媒体上是很难做到的。而互联网广告媒体则可以让受众随时查看以往广告，也可以十分方便地通过输入关键词来查询某类广告。这可以说是广告媒体发展过程中的一大进步。
此外，互联网广告还具有受众数量可以准确统计、较强的信息互动性，制作周期短，较快，费用低等特点。
二、互联网广告经营策略
互联网广告经营策略选择的得当与否，对互联网广告公司经营状况起着决定性作用。吸引眼球只是目标，效果才是硬道理，根据互联网广告的特点和广大消费者的口味，笔者认为互联网广告经营应加强以下几方面策略：
1.树
立互联网广告品牌策略
随着大量网站的建立，互联网广告也在大量增加。为此，广告的竞争更加激烈，一些网站为了扩大业务量、增加知名度，采取薄利多销的策略，甚至出现了免费广告，赔本赚吆喝的恶意竞争，网站如何在竞争中取胜，就要有长期发展的眼光，不能急功近利，更不能自毁前程。价格低必然服务质量差，真正想做品牌的企业，在投放广告时，一定会倾向于较有有实力的知名网站，相信这世上没有免费的午餐，未来，企业会更加注重广告效果。
如今，互联网广告的价格将不再是大型企业选择网站的决定因素，企业更会选择那些有一定品牌形象，更具备实力的网站作为自己的宣传窗口。因此，将网站建设成为具有一定品牌形象的知名网站是增加互联网广告量的关键所在。我们应该看到，大量的互联网广告费被具有一定品牌知名度的网络公司瓜分，而互联网广告主也是那些具备相当实力的诸如英特尔，ibm、联想、摩托罗拉和诺基亚等大公司，出现了强强联合的趋势。可见在各个网站的发展进入良性循环以后，互联网广告收入是网站收入至关重要的一部分，甚至决定着网站的命运，对于上市网络公司如此，对于那些没有上市的公司就更是如此了。所以，免费互联网广告不是网站发展的长久之策，树立网络品牌才是关键所在。
品牌经营是媒体经营的必由之路，可以通过联盟的方式，短期内迅速扩大影响力，挤身品牌经营之列，利用具有符合自身特点的策划、定位和创建，借助其他媒体，巩固和优化自身的品牌，逐步形成自己独特的品牌文化。
2.增强互联网广告人才策略
网络技术飞速发展，技术设备不断更新，但是人才成了制约互联网广告发展的瓶颈。互联网广告人员是综合素质较高的人才，既要具备专业的广告知识，又要掌握丰富的网络专业技术，还要有传统业务工作的推广技能。为了适应互联网未来发展的需要，我们要积极培养这方面的人才。
一是采取招聘、培训等方式，培养新生后备力量，让更多的人才投入到广告产业当中。建立起人才培养机制，是要根据人才市场需求来确定人才培养，增加广告人才培训机构，高校培养广告人才要向复合性人才方向转移，根据人才市场行情调整，特别是高级人才的培养，是学有所用，还要留住这些人才。二是积极引导互联网广告从业人员对互联网广告的兴趣，有了兴趣，才能做好广告，众人拾柴火焰高。三是充分利用现有的人才资源，鼓励创新，增加创意，把广告产品做精做强，这才是根本。
另一方面，还要加强对广告人员的管理，提高广告从业人员的素质，将那些不合格的人员，淘汰出广告队伍，特别是那些做假广告的人员，坑害消费者利益的人员，制约广告行业发展的公司，热衷于搞恶意竞争的广告人，清理出广告行业队伍，净化广告行业空间，让互联网广告行业健康有序地发展。例如，前一阶段，国家清理了一批不良网站，这些网站的教训不容忽视。
3.延长产品生命周期策略
互联网广告经营者在为企业的产品作宣传时，一定要考虑产品的生命周期规律。产品的生命周期是指某一种产品在市场上出现、发展到被淘汰的全过程。它可分为四个阶段：导入期，成长期，成熟期和衰退期。
制作广告产品时，要根据产品所处不同生命阶段采取相应的策略。比如，产品的导入期是初次上市阶段，由于消费者对产品的了解比较少。这时应适当采取强冲击力策略，先声夺人，让消费者迅速记住品牌并了解产品，从而扩大市场占有额。在产品的成长期，产品的生命力有了一定的基础，销量增加，知名度有所提高，此刻制定广告策略时，就要充分去了解消费者心理，采取品牌维持策略，不断地加深消费者印象，从而在消费者心中占居一定的位置。产品的成熟期是产品的兴盛期，销量和利润达到了最高点，此时，互联网广告经营者就要采取重复刺激策略和变化策略，通过重复刺激加深对产品的认同，延长产品成熟周期的时间，通过变化策略给人以不断创新的感觉，在消费者心中树立良好的形象。产品的衰退期是产品生命周期发展的最后一个阶段，这时，产品的销量下降，利润回落，广告要采取感情诉求策略，阻止这种衰退下滑的趋势。
事实证明，经过有针对性的进行广告策划营销，可以改变品牌的生命周期，使老产品焕发和机。许多成功的企业都是综合运用市场开拓与产品再生来延长产品成熟期的。有一个很著名的例子：杜邦公司在二次世界大战结束前，预测到随着战争的结束,降落伞的需求会减少,于是采取种种措施延长产品的生命周期。第一，把一部分尼龙从军用转为民用。第二，发明并研制成功尼龙丝袜推向市场。战争期间因节约，妇女多数不穿袜子，战争结束，原有的习惯改变,社交时女士必须穿袜子。同时注意发展不同颜色、不同花样的尼龙丝袜，吸引新顾客使得尼龙丝袜销量进一步增加。第三,寻找新用途，用尼龙制作汽车轮胎、轴承、人造纤维等。当然，那时没有互联网广告，这些新产品的推销都要靠传统方式，现在通过互联网广告，新产品推销推广更加容易。
在实际操作当中，判断一种产品处于哪个阶段很重要，要通过市场的大量调查工作，根据产品所处的不同周期，采取相应的策略，如果找不准定位，投放出的广告很可能就劳民伤财，有的还会适得其反。
4.确立消费者中心策略
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互联网技术的革新与发展，促进了消费品市场的再扩张。以网络为载体的服务产品的优势在于边际成本几乎为零，更容易实现规模经济，从而互联网企业的发展较之传统行业更为迅速。在互联网企业提供的产品中，有一类服务产品不以盈利为目的，但却对企业的其他产品具有拉动作用，能提高其他产品的使用率，为企业带来利润，我们将此类产品称为基础服务产品，以电子邮箱、即时通信、社会性网络服务为代表。
二、典型的互联网基础服务产品分析
（一）网易电子邮箱
1. 网易电子邮箱的用户数量及用户特征
电子邮箱是网易1997年率先研发的，并且始终定位为基础战略服务。网易旗下有163、126、yeah、 vip.163、vip.126、vip.188、qiye.163、ym.163等电子邮箱品牌。网络邮箱用户数量的增加主要有以下几方面原因：一是互联网的普及和网民对于电子邮箱使用需求的增长，中国网民数量几何级数的增长，为网易邮箱的发展奠定了用户基础;二是电子邮箱与传统邮件系统相比，具有快捷、环保、免费等特点，成为网民频繁使用的网络工具之一;三是电子邮箱的不断升级、扩容以及相关技术的不断创新发展，适应了用户逐渐提高的通信要求。
2. 网易电子邮箱与其他产品的整合情况
电子邮箱作为基础服务产品，一个重要的作用就是锁定用户群体，并利用企业产品或服务的连接关系，将用户导向使用高附加值的产品或服务。而要想在企业产品间形成有效的用户流动，不仅要考虑到产品本身对其他产品的宣传作用，企业内部产品之间的连接网络是否健全也是重要的影响因素。例如，通过网易邮箱将网易公司的许多产品，如门户网站、网易新闻、网易游戏、网易彩票、易信等以链接的形式进行整合。
（二）腾讯QQ
1. 腾讯QQ的用户数量及用户特征
腾讯QQ的产生和发展改变了人们的沟通方式，为用户提供了便捷的沟通平台，将生活功能、社会服务功能及商务应用功能与软件整合。调查表明，腾讯QQ作为一款聊天软件，准入门槛较低，娱乐交友功能突出，更适合年轻低收入群体需求。并且腾讯QQ的用户群体中30岁以下的人群超过65%，年轻化、大众化成为QQ用户群体特征的关键词。
2. 腾讯QQ与其他产品的整合情况
腾讯QQ与其他产品的整合为用户提供包括资讯、沟通、娱乐和电子商务在内的一站式在线服务。基于腾讯QQ平台，对每一项新业务进行捆绑和整合，让用户在任何时间、任何地点，在任何终端，以任何接入方式，其日常的信息传递与获取的需求、群体交流和资源共享的需求、个性展示和娱乐的需求以及电子商务交易的需求都能满足。
（三）新浪微博
1. 新浪微博的用户数量及用户特征
新浪网在2009年8月推出了新浪微博内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站。自新浪微博推出以后，两年内其用户数量迅速攀升至3亿。新浪微博用户涵盖名人、企业、政府机构和“草根阶层”，他们将包含最多140个字符的文本和多媒体内容的帖子推送给粉丝，并且浏览其关注用户的帖子或话题并加以评论，几乎所有用户都能够在微博上找到其感兴趣的话题。
2. 新浪微博与其他产品的整合情况
新浪公司主要通过将该公司的其他产品冠以“微”字与微博建立连接，即将其产品如新浪音乐、新浪娱乐、新浪体育、新浪星座、新浪视频等与微博融合，从而打通新浪微博与其他高附加值产品间的联系，进一步体现并加强新浪微博的开放性和互动性。通过增加游戏用户黏性、提高玩家活跃度、实现用户相互导流、病毒式传播扩大网游推广，立志于打造一个能让用户“随时随地，与身边人一起玩游戏”的互联网游戏机。
三、互联网基础服务产品的拉动效应模型
（一）互联网基础服务产品的用户吸纳策略
互联网企业基础服务产品的存在价值在于为互联网企业提供潜在的客户群体，并通过推介、引导等方式，将用户群体转移到高附加值的服务上。建立基础服务产品与其他高附加值产品之间的有效联系是互联网企业制胜战略决策的关键，其产品推广一般具有两大特点。
1. 免费型
免费策略是产品推广的最常用手段，包括提供免费试用期和产品使用完全免费、在推出免费产品的基础上实行分级收费制，以及对基础功能免费而对附加功能收费三种形式。在我国，免费策略是最具吸引力和有效的手段，尤其对于基于互联网的虚拟产品而言，边际成本可以忽略不计，使推行免费策略成为可能。
2. 先机型
某种产品在特定领域具有先导地位，具有先入优势。即使之后其他产品在部分功能上超过了该产品，其仍能凭借用户已形成的使用惯性在一段时期内占据大部分的市场份额。但由于信息产品易于模仿，同质化产品快速进入市场，削弱原产品的竞争优势，因此需要不断创新以维持早期形成的用户资源优势。
（二）互联网基础服务产品的用户转移策略
互联网基础服务产品一般为免费产品，拥有庞大的用户数量，其自身无法为互联网企业带来收益，而是通过将这些用户向其他高附加值产品或服务引导，最终实现互联网企业盈利的目的。因此，目前互联网企业对于基础服务产品的用户转移主要有两种形式。
1. 单向连接
在互联网基础服务产品中加入具有高附加值的产品连接，以实现用户转移。高附加值产品通过与互联网基础服务产品建立连接，形成产品间的用户流动，从而共享基础服务产品的用户群体。这种连接关系是单向的，没有通过其他高附加值产品连接到互联网基础服务产品，称为单向连接。
2. 双向连接
通过互联网基础服务产品与高附加值产品的相互连接，形成产品间的用户共享。一方面加强基础服务产品的推广，另一方面提升用户向高附加值产品的有效转移。双向连接在同一互联网企业内部产品间较为常见，主要有以下两种形式：
一是通行证模式。同一账号可同时登录该公司所有产品，从而在用户最初接触到该公司某种产品时即拥有对该公司所有产品的使用权限，为用户使用互联网公司的其他产品提供便利，从而简化程序，加快流动。二是产品间通过快捷方式连接。在其产品界面的设计上，采用快捷方式互通，提高产品间的相互联系，促使客户池的转移。
（三）互联网基础服务产品拉动效应模型
基于以上分析，建立解释模型，如图1示。
针对多样化的用户市场，采取免费策略，利用先入优势，奠定互联网基础服务产品的根基地位。通过开发并提供多样化的服务，不断增加互联网基础服务产品的用户数量和提高基础服务产品的用户黏性。在此基础上，通过产品整合，一方面与互联网基础服务产品用户数量和用户黏性形成正向反馈，另一方面形成互联网基础服务产品与其他增值性业务之间的有效联系，促进用户在互联网基础服务产品与其他产品之间的转移，使互联网基础服务产品成为互联网企业盈利的助力。
篇11
关键词：互联网促销策略创新
一、研究背景
2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，该报告显示：截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，互联网普及率达到34.3%，其中手机网民是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增2600万，达到 3.03亿人。互联网的迅速发展使得消费者的购买过程发生了翻天覆地的变化，传统的营销组合受到了严重挑战，为此，探讨如何适应互联网时代环境及如何利用互联网工具实现营销目标已势在必行。
二、互联网发展对传统促销组合的影响
1.互联网冲击广告媒体组合
据CNNIC《报告》显示，2010年上半年中国网络视频服务用户为2.65亿，网络文学用户规模为1.88亿， 搜索引擎用户为3.75亿，网络新闻用户达3.53亿。个人电脑的普及和互联网软件或工具的不断创新使得网络信息沟通成为信息传播的主导，用网络SNS（social netwoke software,社会性网络软件） 和传统电视媒体进行比较可验证互联网发展对传统媒体的取代趋势。SNS是一种交互信息沟通模式，每个参与者提供的资源分享与互动都能给别人带来价值，所以不断吸引新的参与者，而只要有人以当局者态度主动地分享和提供各种信息，这个平台就能轻松聚集大量人气，产生巨大市场价值。一种媒体的受众规模决定了它的传播面进而决定了它对企业的吸引力，因此从以上数据和分析可知，互联网很快会已经成长为信息沟通媒体的主角，企业在选择沟通媒体时应该给以足够重视。
2.互联网应用技术动摇传统促销手段
互联网应用技术的发展正在经历突飞猛进的阶段，短短时间已经从WEB1.0（用户通过浏览器获取信息）发展到WEB2.0（用户通过平台交互信息），其运用范围已发展到熟为人知的博客、微博、QQ、MSN、校内网、开心网等。知名人士或精心运作的微薄可以被打造成有价值的资源库，它们被各种媒体或消费者关注，而这些媒体或消费者又会被其他人关注，这样形成个众――分众――大众的连锁反应。一个链接、一段视频、一条信息就可以在这个交互平台上进行多维的、持续性的传播，让各种信息触及到最广泛，最准确的目标群体。当很多行业还在津津乐道一对多的会议营销模式比传统一对一销售模式提高了太多效率的时候，WEB2.0环境正在逼迫营销者思考新型促销工具。
3.互联网拉近企业与终端客户距离
导入营销理念的企业几乎已经完全接受以销定产的管理逻辑，因此非常重视各种策略的适应性，但是定价策略或促销策略的实施效果却总是受到渠道成员的牵制，通过互联网，企业正在摆脱经销商的控制或干扰，真正做到通过满足消费者需要而赢得市场。如国航，在航空服务日渐普及的大环境下，机票的销售渠道经历了从民航独家垄断到遍地开花的专业机票点，再到现在普遍被接受的网上订购、自助印票逐渐缩短的发展。航空公司通过官方网站机票信息并直接对接消费者，这样使得航空公司和消费者双双收益，首先，中间商利润转嫁给消费者，消费者得到直接实惠好比得到了降价促销好处；其次，各种促销策略直接面对终端消费者，降低了促销工作的复杂性，也减少了下推策略执行的成本；再者，通过网络销售渠道与消费者直接接触能保证企业掌握各种营销推广工具使用的主动权，不再盲目以对。
4.互联网加速信息互动
世界知名的销售员乔•吉拉德曾总结：每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友，赢得一位客户的好感，就意味着在250人中间建立了美誉度；反之，则意味着将失去250名潜在客户。实际上这种连锁效应在互联网时代更加放大化，按照美国心理学家米尔格伦“六度空间”理论，一个人最多通过6个人就能够认识任何一个陌生人。在互联网WEB2.0时代，只要通过“六度空间”产生的聚合，形成的一个可信任的网络将实现信息互动包括到全网络的参与者。因此企业可以充分利用并在客户之间或企业与客户之间形成广泛地信息互动。当然这种开放的信息环境是把双刃剑，对企业的影响可从两方面分析：其一，客户会毫不留情地在网上爆晒某产品质量和服务质量，对企业不利的种种信息会在网络内迅速传递，难以控制；其二，网络也能成为企业有利于自己的信息的渠道，合理运用能够在品牌形象推广达到事半功倍的效果。比如，在5.12地震灾害发生后的很长时间，人们自发在网络各种平台中分享自己经历的感动和悲哀，各种论坛和博客中频频出现王老吉、肯德基、万科等知名品牌，为此几家欢喜几家愁。
5.营业推广
传统营业推广工具有积分、现场展示、买赠、抽奖、降价、优惠券等等，因为互联网及其工具的发展使得电子商务走向普通大众，40．7％的网民在最近一年内进行过网上购物，16．5％的网民经常访问购物网站（CNNIC《第27次中国互联网络发展状况统计报告》）。既然虚拟平台正在取代传统交易平台，那么传统营业推广工具也无用武之地了，比如：传统的产品现场展示需要以实物形式在卖场实现，促销效果仅限于对进入卖场的消费者产生，因此营业推广工具也应该与时俱进，结合电子商务环境提出新的思路。
三、互联网环境下的促销策略创新思考
首先，企业应该进行广告媒体组合结构调整。网络媒体应该被视为与电视、电台、报刊、杂志等传统媒体同等重要的媒体资源，根据产品的特性和目标市场的网络使用率决策是否首选。只要目标市场属于网民范畴，企业应该毫无犹豫立即将告投入上从线下媒体向互联网转移，而针对非网民市场的企业可以利用互联网媒体改变潜在客户态度，逐步改善媒体组合结构。
其次，利用新兴网络工具，实现与客户的无障碍沟通互。高效率的明星微博、网络团购、搜索引擎等新兴网络促销手段必须得到合理运用。比如培训行业利用微博传播一段课程片段，其信息传递到的对象远比一场会议营销的500人受众要高出若干倍。为了充分发挥新型工具的作用，企业必须打造专业的团队对其进行研究和追踪。
再者，重视企业形象网站及功能网站建设，引导客户与企业形成直接沟通，对客户提出的反馈信息进行快速反应。直接沟通便于企业传递有效产品或促销信息，同时也能提高客户感知质量，便于精准营销的推行。
第四，加强口碑促销。在产品同质化很严重的竞争环境下，产品质量、优质服务仅仅是客户选择某个产品的必要条件，品牌形象才是核心竞争力，而口碑宣传能够树立品牌形象。在WEB2.0时代口碑宣传应属于企业可控范围，具体操作可以考虑首先是在各种网络平台中建立企业户名；然后根据网络客户的沟通需要对其有价值的信息，再不定期引导网络客户展开对企业有利的话题的讨论；最后，只要企业的产品过硬，企业便可通过这种努力收获网络口碑宣传带来的销售增长和品牌美誉度。除此之外，公益营销也可以增加网络中口碑宣传的素材，树立企业正面形象。
第五，网络营销推广。企业可以在官网上推广积分策略，减少客户购买过程中的各种成本就等于变相降价，这将为客户创造更多价值。
参考文献：
篇12
【关键词】互联网 文化旅游 发展
就目前来看，随着我国旅游业的快速发展，文化旅游已经被提升至非常重要的一个战略地位，呈现蓬勃发展的态势，但是文化旅游在创新方面还有待进一步提高，因此应当在互联网背景下实施合理的文化旅游发展策略。
一、文化旅游概述
文化旅游，实质上就是将当地特有文化作为旅游者消费的主要内容，以对当地文化内涵的了解与体验作为主要形式，在此基础上对精神需求予以满足，扩增文化知识与精神境界为主要目的的一种旅游活动。
从文化旅游的发展历程来看，我国文化旅游最早萌芽于二十世纪八九十年代，在“十二五”期间兴起。就目前来看，文化旅游产业受到了我国多种投资商的热切关注，相关项目的数量呈现逐年增高的趋势，游客量也逐年增长，从旅游市场方面来看文化旅游产品处于一个火爆热卖的景象。同时，因为文化旅游景区在游客数量增长方面明显优于其他类型，各级政府已经开始将文化旅游作为一项重点关注、投入的旅游发展战略。但是，现阶段业界对于文化旅游的理解还未达成一个共识，在发展方面主要立足于当地传统旅游模式上，缺乏一定的创新性，这在一定程度上阻碍了文化旅游产业的进一步发展，而面对日益激烈的市场竞争，基于传统旅游模式的文化旅游项目在收益方面呈现下滑趋势，所以应当充分重视文化旅游发展的新方向，在文化旅游发展过程中引入新的思维，注入新的活力。
二、互联网背景下文化旅游发展策略分析
现阶段，我国旅游业呈现一个迅猛发展的趋势，文化旅游受到了广泛的关注，在旅游也发展过程中已经提升到一个十分重要的战略地位，但是文化旅游在创新方面还有待进一步提高。在互联网背景下，需要对文化旅游发展的实际情况予以深入分析，根据具体状况制定一个合理的发展策略，充分利用互联网具备的优势对文化旅游的发展予以促进，在此基础上确保文化旅游的稳定发展。
互联网背景下文化旅游发展的策略，主要包括以下几个方面：
（一）立足于互联网的自由性，加大宣传推广力度
宣传推广不仅是文化旅游产业在发展过程中的一个不必可少的手段，还是旅游者对文化旅游内涵予以了解、认同的基础所在，因此应当充分重视文化旅游景区宣传推广力度的进一步提升。互联网是在报纸、广播以及电视之后衍生的一种新型工具，作为当今“第四代媒体”具有非常强大的自由性，通过共享、开放的全球互联网能够在很大程度上促进文化旅游的进一步推广。
首先，可以通过互联网对文化旅游信息网站予以建立，将融合了视频、音频、图片以及文本等一系列素材效果的宣传品放置在门户网站上，有利于旅游者更加深入的了解文化旅游相关知识内容，在条件允许的情况下还可以在网站上对3D虚拟观景展示区予以设置，以此更加全面的对文化旅游产品予以推介，使旅游者对于文化旅游产品有一个直观的感受，激发旅游者对文化旅游产品的兴趣，吸引旅游者的目光。例如：在广西阳朔旅游官网上可以对《印象・刘三姐》山水实景演出的精彩剪辑视频予以放置，这样能够吸引旅游者的目光，激发旅游者前往旅游景区观赏的欲望，在此基础上提升整个阳朔文化旅游产业对旅游者的吸引力。
其次，可以通过互联网对文化旅游服务平台予以设立，通过微信公众号、微博以及门户网站等一系列平台向旅游者提供咨询、消费以及售后等多种网上服务，充分满足互联网时代背景下旅游者对于便捷、高效旅游服务的需求；同时，通过文化旅游服务平台还可以在很大程度上节约旅游景区的财力、物力以及人力成本。
最后，加大与旅游专业网站的合作。可以通过与国内外一些比较知名的旅游网站进行战略合作，有重点、有计划的对文化旅游产品予以推介，通过专业旅游网站具备的高关注度与推介水平，进一步扩大文化旅游产品的宣传推广范围。
（二）立足于互联网的互动性，重视个性体验的合理优化
就目前来看，我国旅游产业呈现迅猛发展的态势。但是，旅游产业在发展过程中，模式化、同质化的趋势日益凸显，导致文化旅游产品过于庸俗化，例如：刘三姐作为我国著名的一个文化旅游品牌，广西河池、柳州以及挂林三地在旅游文化开发方面均围绕这一品牌展开同类竞争，造成旅游者在短时间内无法明确区分其中的异同点。再以“古镇风潮”为实例，字丽江古镇在旅游文化发展中d起之后，近些年我国各个地方的古镇数量明显增加，古镇构成、推广以及运作等一系列方面存在严重的趋同性问题，导致旅游者在观光完毕之后难以对文化旅游景区留下特殊的印象。
从互联网的特性来看，受众互动体验感十足是其具备的一大特性，将其合理运用于文化旅游发展中能够在很大程度上提升与优化文化旅游的个性体验，有利于进一步满足旅游者对于文化旅游的个性体验需求。
篇13
关键词：网站营销；中小企业；SWOT分析
中图分类号：F27文献标识码：A
原标题：我国中小企业网站营销的SWOT分析
收录日期：2012年3月26日
近几年来，随着互联网技术的高速发展，很多企业都建立了自己的网站。网站营销因其低成本、高效率，吸引了众多企业的参与，并以其独有的优势逐步成为现代营销的主流。网站营销在中小企业中也得到广泛认同，并迅速发展起来。但是，总的来看，许多中小企业的网站营销并没有收到预期的效果。
一、网络营销与网站营销
网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标而进行的。网络营销包含的内容很广，主要有：网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制，等等。
网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等，网络营销的开展就是与这些环境建立关系的过程，这些关系处理好了，网络营销也就卓有成效了。网上经营环境的营造主要通过建立一个营销型网站，并以此为基础，通过一些具体策略对网站进行推广，从而建立并扩大与其他网站之间以及与用户之间的关系，其主要目的是为企业提升品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道并最终扩大销售。
可见，网站营销只是网络营销中的一部分，是对企业自身网站的推销，是企业开展网络营销活动的基础，目的在于通过各种策略和手段，提高网站在目标客户和合作伙伴中的知名度，增加访问量，扩大影响力，为企业挖掘新的客户资源。
二、我国中小企业网站营销现状
中国互联网络信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中国中小企业互联网应用状况调查报告（2011年上半年）》，《报告》显示：中小企业中拥有独立网站或网店的比例达到了48.1%。其中，100人及以上的企业中拥有网站或网店的比例接近70%，但在规模较小的中小企业中建站比例还偏低，7人以下的受访企业中拥有网站或网店的比例仅为20%左右，还有很大的发展空间。
我国中小企业中，有专门维护网站的部门或人员的企业比例仅有52%，近一半的企业缺乏专业的互联网人才。中小企业网站功能主要表现在信息，没有达到企业展示产品或服务、树立品牌形象、建立客户服务渠道的目的。尽管60%左右的中小企业认为网站营销是企业未来营销的一个重要趋势，30%左右的中小企业认为网站营销的开展将为企业自身赢得竞争优势，提升企业经济效益。从中小企业网站营销开展情况来看，网站调研、网站广告、网站分销、网站服务等网站营销活动，已经不同程度地渗透于中小企业的经营生产之中，部分企业开始通过网站接受客户订单。不过，总的来看，大部分企业的网站营销多处于信息阶段，尚未真正进入网站营销阶段。
三、我国中小企业网站营销SWOT分析
（一）优势分析
1、产品适合进行网站营销。中小企业处于规模较小的市场或专业化的市场，如服饰配件、小家电或某种专用设备、零部件等，客户群体广泛，适宜进行网络营销。
2、具备了开展网站营销的意识。中型企业规模小，管理层级简单，沟通和决策快捷，一般是管理者的经营理念决定了企业的发展。《中国中小企业互联网应用状况调查报告》显示，60%左右的中小企业已经看到了网站营销的发展前景，管理层的重视将成为中小企业开展网站营销的重要推动力。
（二）劣势分析
1、缺少网站营销人才。近一半的中小企业缺乏互联网专业人才，对于具有网站营销经验的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企业难以形成有效的网站营销方案，并且网站建设水平低下，经常存在栏目设置交叉重叠、栏目名称意义不明确、网站商业信息量低等问题；或者过于注重对网站美术效果的追求，实用性不足，过分注重视觉效果，而营销功能不够明显，不能为网络用户提供富有价值的产品和服务信息，结果造成网站吸引力不足，不能留住网络客户。
2、缺乏网站推广的资金投入。许多中小企业网站建成后缺乏对搜索引擎、网站优化、关键词优化、媒体推广方面的进一步投入，网站推广品牌、展示商品/服务、商品促销、企业宣传、服务顾客等功能缺失，使网站难以发挥营销的作用。
（三）机会分析
1、当今社会已经进入了信息时代，信息资源成为人们工作、生活不可或缺的一部分，客户对信息的需求越来越强烈。通过互联网，人们可以越来越方便地获取信息。网站营销成为中小企业扩大市场的重要机会。
2、互联网用户规模日益扩大，使用互联网已经从时尚转变成生活必须，越来越多的人开始使用互联网。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。
（四）威胁分析
1、中小企业中拥有独立网站或网店的比例达到了48.1%。其中，100人及以上的企业中拥有网站或网店的比例接近70%，中小企业庞大的数量会造成企业间的激烈竞争。
2、中小企业网站营销不成熟，有可能受到大企业的打压和攻击。
3、中小企业还要面对网络安全方面的威胁。目前，垃圾邮件、病毒、间谍软件和不适内容会中断企业业务运行。要防范这些威胁，就需要在网络安全方面有增加投入。但现在的经济形势让众多中小企业面临生存挑战，IT投入的缩减、专业人员的不足等因素，都让中小企业在对付网络威胁方面更加无助。（表1）
从以上分析不难发现，我国中小企业网站营销模式的优势和机会在于线下拥有丰富的客户群体可以发展、管理层重视并拥有越来越多的消费需求，而目前存在的问题是缺少网站营销的人才、资金投入不足，并且面临企业间的激烈竞争、大企业的打压和网络安全的威胁。
四、我国中小企业网站营销方案设计
（一）做好网站规划，确立网站营销的指导思想。首先，中小企业在开展网站营销前，应进行充分的市场调研活动，全面了解公司自身情况，深入分析市场主要竞争情况和相关行业情况，以便对企业网站建设的目的功能进行科学定位。要明确建设网站的目的是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站；其次，要重视网站的设计。网站页面的美术设计要与企业整体形象一致，栏目规划要合理，要为网络用户提供富有价值的产品和服务信息，注重网站的实用性，充分体现网站的在线销售、商品促销、企业宣传等功能；最后，要保持网站营销的指导思想，以把网站建设成营销型网站为根本目的。
（二）从网站用户需求出发对企业网站进行完善。在今天的消费市场中，用户需求具有多样化、个性化的特征，中小企业要对这些变化做出及时快速的反应，建设网站前要了解用户，要以用户体验为核心和出发点对企业网站进行完善。一方面要满足网站营销目标用户个性化需求，设计网站功能；另一方面应结合网站用户意见不断对网站功能进行完善。中小企业在网站营销的开展过程中，应极为重视网站用户意见，一切从网站用户需求出发，促进网站营销的深化和实际经济效果的提高。另外，用户访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息。过时的产品信息或者产品信息不完善不仅无法促进销售，同时也影响用户的信心。
（三）从打造网站营销团队入手，提升网站营销水平。目前，中小企业的网站营销急需专业性人才。总的来讲，企业网站营销团队人员专业化不强严重制约了网站营销水平的有效提升。针对这一情况，中小企业在网站营销开展上，应从打造专业化网站营销团队入手，从组织机构完善、专职人员培训等方面强化营销团队建设。在组织机构完善上，中小企业应成立专门的网站营销组织机构、部门、小组或者专员，明确职责，负责与网站建设推广有关的各类事务，将网站营销工作作为企业营销工作中的一项常态化、日常化工作来抓，通过持之以恒的推广管理，以求产生显著的经济效益。在专职人员培训上，中小企业应强化对企业网站营销人员网络技术、营销技巧的全面培训。
（四）做好网站推广工作。网站推广的方式多种多样。第一，可以利用传统媒介广告进行网站推广。第二，在互联网上进行推广。首先，利用搜索引擎推广。搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。它是网站推广最快捷的方式，包括注册搜索引擎、搜索引擎结果登录和搜索引擎竞价排名；其次，网络广告宣传推广。网络广告是一种以消费者为导向、个性化的广告形式。消费者可根据自己的个性特点和喜好，选择是否接收、接收哪些广告信息。将网络广告用于网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站初期及运营期的任何阶段。第三，电子邮件推广。随着互联网的迅速普及，E-mail已经成为人与人沟通的主要手段。随着通信技术的快速发展，用手机发送电子邮件也已变成现实，每天收发E-mail已经成为许多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加访问量的重要方法，前提是不能大量发送未经许可的垃圾邮件。
主要参考文献：
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篇14
[关键词]民营医院；网络营销；分析定位模型；优选策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201716115
我国民营医院大部分是依据《公司法》成立的公司制医院，因而既是医疗机构，也是营利性企业。近几年国家出台很多政策措施鼓励民营医院加快发展，社会资本也纷纷跑步进场，参与中国医疗市场的发展进程。截至2016年11月底，我国民营医院已经达到16004家，是公立医院的126倍，但医疗服务量不足公立医院的两成。[1]由于中国医疗改革的滞后，大多数民营医院的经营管理依然不够科学和规范，在互联网营销上，一年前甚至发生“魏则西事件”，此事提醒我们，民营医院的网络营销亟须规范和科学。因此本文拟从科学和规范的角度来探索民营医院的网络营销策略，以抛砖引玉，引起广大市场人士关注。
1中国互联网现状及互联网营销发展状况简析
11中国互联网现状简析
首先从网民总量来看，据统计，截至2016年年底我国（指中国大陆，下同）网民总量情况如表1所示。[2]
由表1数据可知，中国网民的规模已经相当于欧洲人口的总量，但互联网普及率只有532%，距离欧美发达国家75%以上的普及率还相差甚远，甚至还不如独联体国家的666%[3]，因此中国互联网还有很大潜力。目前中国的移动上网已经成为主流，网民每天上网接近四个小时，是电视时长的三倍，可见互联网时代已经来临，而且从增长率数据可以看出，中国互联网的渗透将越发深入。
另外从网民结构来看，截至2016年年底我国7亿多网民具有如表2所示的分布结构。
从表2可以看出，中国城镇人口是上网的主力人群，拥有巨大消费潜力的青壮年人口占据2/3，普遍都接受中等以上教育，以工薪阶层为主。民营医院可以根据自己的客群定位不难找到对应的潜在客户所在。
最后，从个人应用来看，截至2016年年底我国网民互联网的前十大应用分别如下（表3）。
从表3可以看出，即时通信（QQ、微信、陌陌等）位居我国网民个人应用的榜首，911%的网民都在使用，可见用户量之大，网络新闻及搜索引擎都有八成以上的使用率，可见普及之广，从这里不难发现民营医院网络营销的重点渠道所在。
基于上述数据，笔者认为，网络化生存的时代，网络营销必定会成为民营医院的营销主战场，民营医院如果不重视网络营销，甚至大部分营销预算还在网下纠结，这种思想注定跟不上互联网时代的脚步，无法与时俱进。
12中国互联网营销发展情况简析
互联网营销已经不是新概念，虽然发展的历史只有十多年，但发展势头之迅猛，大有碾压半个多世纪传统营销之势。截至2016年年底，我国企业营销推广渠道分布依次为：互联网387%、户外287%、报纸235%、杂志185%，电视176%，电台111%，手机106%，其他03%。可见，企业在推广渠道的选择中，网络营销的比重最高，从2013年至2016年，企I网络营销的开展比例依次为209%、242%、338%和387%，递增势头非常明显。可见网络营销已经成为多数企业的选项。网络营销有多种方式，哪种方式更受青睐呢？统计显示，2016年网络营销渠道分布依次为即时通信（655%）、电商平台（551%）、搜索引擎（482%）、电子邮件（402%）、软文营销（361%）、网站展示（323%）、微博营销（279%）、网络联盟（211%）、团购网站（21%）、网络视频（168%）、其他（09%）。由此可见，很多企业的网络营销首选偏向于采用即时通信工具，其次是电商平台、搜索引擎等，而且2015年与2016年的排序是一样的，只是增长率略有差别，电商平台增长稍快，即时通信基本平衡，其他方式都略有增长，可见网络营销的结构基本稳定。随着移动终端的普及，手机成为人们日常生活的标配，那么移动端的网络营销渠道是否如此呢，数据显示，2016年移动端的网络营销渠道分布依次为：微信营销（755%）、移动官网（54%）、移动搜索引擎（50%）、移动社交推广（408%）、企业官方App（339%）、移动电商网站（326%）、移动广告联盟（195%）、其他（41%）。可见在移动端，微信营销一马当先，这与整个网络营销的即时通信排在首位有一定的相似之处，也就是说微信、QQ等即时通信工具是企业网络营销的首选；但与上文不同的是，在移动端的电商渠道不是企业的次选，而且排名靠后，而不少企业选择在自己的移动官网上进行营销。移动端的营销结构也基本稳定，2015年与2016年的排序相同，说明企业对移动端的营销方式的选择比较稳定。
2互联网发展新特点对民营医院网络营销的启发
首先是移动终端的迅猛发展。现在手机已经普及，“低头族”已经成为中国网民的新常态，网民中的95%以上都是手机网民，2016年新增的4299万网民中使用手机上网的占比807%，同比增长近10%，而用台式电脑上网的大降165%，只有227%，笔记本电脑为14%，同比增长接近100%。医疗服务业本身就是B2C的服务模式，面对如此海量的手机网民，重视移动端的网络营销对于民营医院的重要性不言而喻。
其次是中国网民职业结构的变化。据统计，2015―2016年中国网民的职业结构分别为学生（252%，25%）、自由职业者（221%，227%）、白领（124%，119%）、蓝领（68%，89%）、金领（83%，76%）、农林牧渔（86%，75%）、公务员（53%，47%）、其他（113%，117%）。数据显示，中国网民中，学生群体、自由职业者和白领分居前三位，而且合计占比近六成，且近两年前三名排序相同，且每个群体波动不大，比较稳定；近两年有明显变化的是：蓝领网民增多，而金领、公务员以及农林牧渔业的网民减少，这个特征需要重视，民营医院应结合自身目标客户群的定位，采取相应的网络推广对策。
第三是网络营销渠道的变化。先看总体网民互联网应用的使用情况，与网络营销有关的互联网十二大应用中，2016年用户使用量（亿人）和同比增长率分别为：即时通信（666，68%）、网络新闻（614，88%）、搜索引擎（602，64%）、网络视频（545，81%）、网络购物（467，129%）、地图查询（462，215%）、网络游戏（417，65%）、网络文学（333，125%）、微博（271，178%）、电子邮件（248，-4%）、互联网医疗（195，28%）、论坛/BBS（121，15%）。数据可见，从用户绝对使用量来说，即时通信、网络新闻、搜索引擎、网络视频和网络购物分列前五名，但从增长率来说，互联网医疗、地图查询、微博、网络购物和网络文学分列前五位，增长率靠后的论坛/BBS只有15%的增长，而电子邮件使用率甚至出现负增长（-4%）。因此，民营医院在选择网络营销渠道时，既要考虑绝对量，也要考虑增长率。
再看手机网民的互联网应用的使用情况，据统计，2016年手机网民十一大应用的使用量（亿人）和同比增长率分别为即时通信（638，145%）、搜索引擎（575，204%）、网络新闻（571，186%）、网络视频（5，234%）、网络购物（441，298%）、地图/导航（431，276%）、网络游戏（352，259%）、网络文学（304，172%）、手机微博（241，289%）、手机邮件（197，182%）、论坛/BBS（097，132%）。由数据可知，从互联网应用的结构来说，与总体网民相比，手机网民除了网络新闻和网络搜索用户数量略有差异而位置对调外，其他排序一致（手机端的互联网医疗缺乏数据无法排序）；但从用户增长率来看，互联网应用的结构和增长速度均存在显著差异，手段端用户增长最快的前五名应用分别是：网络购物、手机微博、手机地图/导航、网络游戏和网络视频，而且增长率都在20%以上，比总体网民前五名应用的增长率大都快05～1倍，连增长率最低的网络论坛/BBS也有132%的增长，高于总体网民的第四名网络购物129%的增速，由此可见手机端客户对于互联网应用的发展势头和选择偏好，给民营医院的网络营销指明了方向。
上述两份统计数据都显示，即时通信都是首选，可见即时通信这个网络渠道的重要性，进一步分析可知，2016年手机端最常用的5个App的网民规模为：微信796%，QQ 60%，淘宝241%，手机百度153%，支付宝144%，由此可见，微信和QQ无疑是即时通信的主力，可见在网联网营销中，腾讯公司的这两款产品必须要予以足够的重视。
第四，互联网医疗发展迅猛。截至2016年12底，我国互联网医疗用户已达195亿人，网民占比达266%，同比增长28%。从互联网医疗应用的结构来看，2015-2016年五个主要应用渠道的网民使用率分别为：医疗信息查询104%、108%，网上预约挂号83%、104%，网上咨询问诊66%、64%，网购药品器械等46%、52%，运动健身管理39%、59%。当前互联网医疗的应用还处于查询和预约挂号的初级阶段，而对人们就医模式产生深刻影响的在线问诊领域，目前已经形成像春雨医生、丁香园、平安好医生等上规模的互联网平台，它们在做大互联网品牌后，已经开始开设线下诊疗服务，这种线上线下双线融合发展的创新模式将给民营医院的业务模式和网络营销带来启发。
最后，网民上网时段的变化。从网民常用的、与网络营销有关的五个最大的App，即即时通信、微博社交、综合资讯、综合电商和网络直播来看，分别具有下述不同的时段特点，参见图1。
图1显示，微博社交、综合资讯、综合电商、网络直播和即时通信具有不同的时段特征，民营医院在运用上述渠道进行网络营销时，要根据网民的使用时段规律，制定针对性的投放策略，精准投放，方能取得最佳推广效果。
3民营医院网络营销模型的构建及策略选择
31网络营销分析模型的建构
基于上述分析，笔者以用户规模为主要分析因素，参考增长率；以手机网民为主，参考总体网民，建立如下分析模型：
假设：手机网民规模5亿以上为大，3亿～5亿为中，3亿以下为小；互联网应用的增长率：25%以上为高，18%～25%橹校18%以下为低，构建如图2所示的“网络营销九象限分析定位模型”，将上文十一大互联网应用按照设定条件代入相关象限，就能明确这些互联网应用在模型中的定位。
按照用户基数优先的原则，象限[1]大基数、高增长率，是最理想的定位，但目前空缺；象限[2]中的互联网应用基础大，增长率中，比较理想；象限[3]基数大，增长率低，说明已经稳定成熟，因此这两个象限[2]和[3]应是重点投放渠道；象限[4]基数适中，但增长率高，说明潜力大；象限[5]空缺，象限[6]基数适中，增长率低，基数不小还缓慢增长，说明仍然有投放价值，因此象限[4]和[6]是次优投放渠道；象限[7]基数小，但增长率高，潜力大，需要培育，因此象限[7]是第三优先投放渠道；象限[8]基数低，但增长率适中，有一定潜力，可以作为第四优选投放渠道；象限[9]基数小、增长低，虽然有潜力，可以保持观察，暂不宜投入。
32网络营销策略的选择
上述分析是针对手机网民进行的，同理，对于总体网民参照上述模型，适当调整模型参数（本案中只需调整增长率参数即可，可以设定增长率参数分别为5%和10%两个节点），也可以得出其网络投放的优先顺序。将两者的优先投放顺序综合列表，得出如表4的结果。
表4为民营医院的网络营销指明了参考方向，民营医院可以根据自身的资源状况择优投入。当然，这种择优投入必须要考虑医疗行业的属性，同时结合互联网渠道的推广特征来综合考量，才能构建最佳的网络营销渠道组合。
一般来说，民营医院的网络营销有两个目的，一是医院品牌的推广，二是医疗服务项目（即医疗产品）的推广。而医疗产品分为两类，一类是基础医疗产品（患者治病），另一类是增值医疗产品（健康人提升生活品质，如医疗美容等）。民营医院在网络营销中，必须要以客户为中心，其医疗产品是为了客户增值，因此既要满足客户的理性诉求（治愈率、好转率等健康诉求），也要能满足客户的感性诉求（尊敬、自信、品质等情感诉求），因此在互联网营销中，无论是品牌推广还是产品推广，都要考虑客户的感受。因此，分析上述互联网渠道对于医院品牌和医疗产品的推广特征具有必要性，参见表5。
上文分析了民营医院网络营销的策略选择，当然在医院的实际运营中，还要遵循国家相关法规的要求，涉及互联网营销的国家法规有2015年新修订的《广告法》以及2016年出台的《互联网信息搜索服务管理规定》《互联网广告管理暂行办法》等，这些法规都对互联网营销做了相应的规范，民营医院只有在不违反国家相关政策的前提下，才能进行合适的网络营销活动。
参考文献：
[1]卫计委2016年11月底全国医疗卫生机构数及1―11月全国医疗服务情况 [EB/OL].[2017-02-24].http：//nhfpcgovcn/mohwsbwstjxxzx/s8208/new_listshtml.
