电子商务销售模式精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇电子商务销售模式，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：汽车 电子商务 销售模式

1 电子商务概述

电子商务通常是指商业贸易活动，基于浏览器/服务器应用方式，在互联网开放的环境下，买卖双方不谋面地完成各种交易活动，实现消费者的网上购物、在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（Business-to-Business，即B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即B2C），个人对消费者（Consumer-to-Consumer，即C2C）等模式。随着国内互联网技术和相关终端设备的不断普及，通过网络进行购销的消费方式日趋流行，网上支付和物流行业的完善发展，使得网购更加方便、快捷。

与此同时，人们生活习惯的改变使得企业直接面对消费者的这种模式，越来越受到企业和消费者的认可。

在电子商务环境中，人不再受时间和空间的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动，符合社会主流形势对物力和人力高效率的要求。这种新的交易方式经过数年的技术革新得到了巩固、发展和完善，通过网络购买大宗商品的门槛逐渐降低。

传统的商品销售是通过创造、沟通、价值传送让相关利益关系人受益。传统的销售过程需要客户与公司、生产商、批发商、零售商间的多方良好协调。电子商务的出现以其高度的集成性使得多方的协作一气呵成，使买卖双方都各取所需，使得买卖双方在每笔交易过程中实现最大程度的双赢。

在传统B2C模式下，物流以及费用的结算一直是制约企业和客户供销关系的重要环节。而近年来，随着社会需求的变化和人们生活方式的转变，促使物流行业迅猛发展、在线支付的安全性也大大增强。所以，为供需双方提供准确、及时、安全、门到门的低成本配送已不是梦想、为供需双方提供在线支付也可以安全顺利的完成。正是这些条件的完善，使得机床设备这样的大件货物也可以通过电子商务来实现线上购销。

2 电子商务在汽车销售中的应用

对于老百姓日常所需的生活用品也可以通过电子商务的方式实现轻松购销，借助网络，老百姓日常所需的生活用品也可以通过电子商务的方式实现轻松购销，使得大件商品的走进百姓的生活更加方便。下面我们以汽车销售为例，分析电子商务在汽车销售中的运用。

2012年，中国汽车产销量突破1900万辆，并且每年以惊人的速度增长，亿万中国家庭已经为拥有汽车、进入汽车生活做好了准备，与此同时，各大汽车品牌随着中国汽车需求的提高不断抢驻中国市场，所以除了过硬的产品质量外，谁能提供更完美售前和售后服务，显得越来越重要。

2.1 传统汽车销售的弊端

2.1.1 汽车销售过程中，与客户进行面对面接触的是经销商，传统的经销商大多数是民营企业，在经营过程中，企业要经营就意味着要从汽车生产厂家与终端客户之间谋取价格差，获取经济效益。而经销商在前期售车过程中，投入了过多的人力和物力，所以高额的利润才可以维持其自身日常水电房租和员工等开销。而这部分高出来的利润若是能从购车款里面去掉，偏偏正是使得客户最动心、肯掏钱购买的关键所在。

2.1.2 对于汽车消费者来说，前期对车的了解已经不是经销商的销售人员所能提供的，每个购车人都会在去4S店看车之前通过网络、电视等各种媒体主动了解相关车型的不同属性。而销售人员单纯对某一型号车型的参数背诵，已经远远不能满足客户需求。因为现在的汽车构造不但涉及到常规的机械设备而且越来越多的增加了电子设备，这需要销售人要掌握机械、电子、力学等多方面知识才能够把一款车的优势介绍的详实彻底。

2.1.3 国内考核销售人员的唯一标准就是销售量，所以汽车销售人员的流动性很大，对品牌精髓的理解甚少。在单纯的追求自己销售量和利润空间的时候，很难把相关精髓展现给每一个来访的客户。

2.1.4 经销商把大部分精力放在汽车销售环节，而不是放在更为重要的日常保养和维护方面，导致客户在后期使用过程中的迫切需求很难得到及时处理。所以，这种把售前服务作为企业发展重头戏的经营理念并不符合汽车行业，只有把更多的精力放在提高和细化日后用车方面的日常维护、修理方面，这才是一个汽车品牌做大做强的关键所在。

综上所述，随着市场需求的不断变化、信息的普遍化，经销商之间的竞争日趋激烈，购车过程趋于透明化，汽车经销商原有管理模式会越来越不能适应业务发展的需求。

2.2 网购汽车的优势

在中国，消费者对网购汽车的模式认可程度很高。据国内某网站的调查显示，有86%的中国受访者表示“很有可能网购汽车”，而受访的美国和德国消费者中，表示“很有可能网购汽车”的人数分别占42%和38%。由此可见，中国消费者网购汽车的可能性比德国和美国消费者高两倍以上。这不仅仅是因为传统汽车销售中存在的弊端，更多是因为网络购销突显的优势，所以在短时间内汽车网购模式得到了如此多消费者的认可。下面我们就具体分析汽车网购的优势所在：

2.2.1 对于购车人来说，4s店一般位置偏远，通过网络可以节省大量的时间。距离越远，在网络上进行信息传递的成本相对于电话、传真而言不但低廉而且高效。

2.2.2 所谓销售，无非是把商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的过程。通过网络购买，车厂与购车人之间的关系更加透明化，购车人省去了大量与4s店销售人员周旋的时间，使得销售环节更加符合消费者需要。

2.2.3 能使裸车费用降低15%以上，这是最经济实惠的地方。销售人员在销售过程中追求自己销售业绩，会在一些环节增加客户购车的费用，例如：车险搭售等方面都存在很多猫腻。

2.2.4 通过互联网进行信息沟通的及时性、准确性，确保提供给汽车生产厂家的客户需求数据更加精准，甚至可以做到按需生产，不但没有了库存压力，增加企业资金的灵活性，而且进一步满足了客户个性化的需求。

2.2.5 网络具有极好的促销能力，存放在“货架上”的商品同时又有广告宣传的作用，经营者不需要再负担促销广告费用，只需将文字、图片、影响文件等商品相关的信息存储起来，既可以主动散发，又可以随时接受需求者查询。

2.2.6 由于网络大大缩小了地域空间的距离，企业只需要建立一个销售流程规范的电子商务平台，既可以面对全国各个角落的客户采购需求。不但省去了大量的分区管理成本，同时对销售情况、每个客户的购买信息，所属区域等数据了解的更完善、详细，为以后企业数据分析提供最可靠的数据，为市场开发提供最直观的信息。

2.2.7 现代物流业的发展，使得各种“搬运”工作变得更加高效。如果实现购车电子商务化，从新车出厂到客户收车，减少了中间很多不必要的“搬运”环节，降低很多新车损害的风险，大大缩短了客户提车的时间。彻底地实现了送车上门的服务。

3 结论

随着物流行业、在线支付的不断完善，电子商务不仅会在汽车销售方面得到完美的应用，在其他大件货物销售过程中，以电子商务为平台的销售模式会越来越被厂家和客户接受和认同。综上所述，电子商务这种运用模式，以计算机和网络为技术支撑，以提高企业生产效率，降低经营成本，优化资源配置为目的的经营宗旨，会在越来越多的产品购销中承担越来越重要的角色。

参考文献：

[1]李健，宋丽.电子商务环境下企业供应链管理的探讨[J].中国管理信息化，2009（06）。

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一、电子商务模式下企业产品销售的基本现状

1.企业开展电子商务模式条件充分

（1）互联网是关键的支持载体

依据国家统计局在2015年度调查研究得知，当前有80%以上的企业已经建立了自己内部的局域网，这在一定程度上说明了我国大多数企业拥有接入广域网的实力，并且按照相关调查得知，这部分企业正在逐步朝着信息化方向发展与进步。另外，有接近50%的企业认为在时代的发展中需要将电子商务作为主要的发展载体，并依据自身发展特点，信息发展规律，推动企业的创新变革。

（2）电子商务是商务市场的主要需求

通过相关数据调查得知，当前人们采取网上购物的数量逐渐增多，另外网络支付同样占据了重要的地位。其中在2014年使用网络购物的人数使用率在35.8%，网上支付比率在29.8%，而在2015年使用网络购物的人数使用率在58.9%，使用网上支付的人数比率则在49.2%。从这一系列数据可以得知在电子商务的不断发展中，人们对电子商务更显出信任的态度，正是如此，电子商务才得到了创新发展与进步。

（3）企业管理者持支持态度

在电子商务的不断发展中，越来越多的企业在电子商务中火力，并且越来越多的管理者清楚的认识到电子商务对企业管理的重要作用，所以伴随着时间的不断推移以及电子商务的不断发展，企业逐渐将电子商务作为发展中的重要组成内容，并对其加大资金的投入，实现企业与电子商务的可持续发展与进步。

二、现阶段企业产品销售发展中电子商务模式所存在的主要问题

1.缺乏对电子商务的认识，应用水平较低

依据我国相关统计局的分析与了解，企业之所以开展电子商务主要包括四项内容：第一是扩大企业的影响力；第二是拓展企业市场；第三是追赶时代潮流；第四是应用网络改造传统的商务运营。而第一点则占据重要比例，其它三点占据的比例不足10%，如此看来在我国企业产品销售中因为缺乏对电子商务模式的应用，导致我国企业产品销售发展中应用电子模式仍旧处于初级阶段。

2.缺乏对企业信息化的认识，电子商务应用率低

在企业的发展中，企业的信息化是指应用信息技术对企业进行全面、系统、科学管理，企业的信息化是提高效率，降低经营成本，提高服务水平的主要手段与方式，从当前企业发展现状分析得知，由于缺乏对企业信息化的认识，导致信息化建设还处于陌生状态中，这种情况则无法促使企业伴随着科技的发展进行改变，导致企业在建设信息化的时候会遇到非常多的困难。

三、企业产品销售电子商务模式的选择分析

1.第三方平台模式

在信息化时代下我国企业可以注册一个免费的交易平台，通常情况下电子商务网站都设置相应的免费区，并且在建成之后会员依据自己的需求搜索相关的信息，如果还想获取更多的资料，可以采取增值服务。

2.实施电子商务应用模式的专业化

所谓电子商务的专业化主要是指ASP，可以追溯到上个世纪，是企业发展中一种比较新颖的商业销售模式。ASP不仅具备应用系统的权利，并且还可以将该应用系统放置到互联网上进行集中管理，并将其租赁给相关的企业。其内容主要包括四点：第一是能够为企业构建电子商务系统节省资金；第二是能够减少企业招聘专业技术人员的数量，为企业招聘优秀人才节约资金；第三是能够让企业在运行过程中灵活应用其它销售方式，积极提高企业的运作效率；第四是能够为应用系统维护提供保障，为企业产品销售提供安全环境，进一步提高企业的运行效率。

3.积极构建协作平台

通常情况下企业资金实力雄厚，能够建立自己的网站为客户提供各种产品信息，当客户利用网络下单之后，电子商务网站会从大型超市中提货，并且将产品发往顾客所在地。这种电子商务销售的方式能够给企业得到一定的优势，比如可以实现资源的合理利用，能够为企业的发展增加销售渠道；能够避免库存所带来的风险，降低企业的成本；能够提高企业的经营效率；符合当前消费者的基本心理；能够灵活应对市场的基本变化等。

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关键词：智能手机；移动电子商务；营销模式；影响；互动营销

随着智能手机的逐渐普及，移动电子商务不断发展，基于智能手机的移动电子商务营销模式满足了互联网时代下社会进步的需求。科技的不断进度，为移动互联网相关配套业务的营销与推广提供了更多平台。为了在电子商务尤其是移动电子商务中占有一席之地，企业首先要加强关注智能手机在电子商务中的发展情况，采取相应措施，充分利用好智能手机进行电子商务的营销。

一、移动电子商务概念与特点

移动电子商务主要是通过笔记本电脑、手机等移动通信设备进行商品的交易来往的新型商务模式同时电子商务也可以看做是移动通信网络向移动用户提供的网上交易的一种增值服务，电子商务根据消费者的特殊需求，制定相应的设备，以供用户自由选择。与互联网电子商务相比，移动电子商务增强了移动性与终端的多样性，当今发达的无线网络系统为移动用户在网络覆盖范围之内进行网络交易提供服务，保证用户可以通过实时的对话交流以及多媒体文件的传输进行直接沟通。小型智能终端更有方便性，有更为广泛的用户基础，智能手机的广泛使用，为移动电子商务的发展提供巨大助力。基于智能手机的电子商务主要有一下几个特点：灵活，用户可以通过智能手机选择更加个性化的服务形式；方便，移动电子商务拓展的用户的应用范围，用户可以不受地域和时间的限制，通过智能客户端进行信息的交流、电子商务的交易达成与网上支付；操作方便，智能手机的多种程序的简单操作性增强了电子商务的简易化，用户可以通过简易的操作完成电子交易与支付，而且，智能手机还有多种个性化的设置，可以满足用户的多种特殊需求；安全，随着科技水平不断提高，移动电子商务的交易往来不断增加，为了保证用户的交易安全，移动终端设计者加强了交易的保密措施与资金来往的安全措施，确保移动电子交易更具有安全性。

二、智能手机对移动电子商务营销产生的影响

智能手机的广泛使用使得互联网时代真正到来，便捷信息化的手段在很大程度上已经改变了当前的电子商务营销的格局，因此，电子商务的所有商家都应该把握住智能手机的未来发展趋势，针对智能手机技术的变革，适当调整相应的移动电子商务营销模式。传统的电子商务的模式一般主要是通过网络虚拟的店铺宣传以及网络咨询等形式进行营销，但是这种营销模式并不能真正合理利用互联网资源，尤其是现在的互联网技术发展方兴未艾，更应该采取更加直接与方便的形式实现电子商务的交易往来。上文中描述的基于智能手机的移动电子商务营销已经具备方便快捷、安全等优势，因此，当代各商家应该注重智能终端对电子商务营销模式所带来的巨大变革，要真正结合商家商品的实际特点，结合企业当前市场营销的实际状况，逐渐形成基于智能手机，适合自己企业，符合移动电子电子商务发展的一种营销模式。智能手机的发展具有其内在的独特性，尤其是智能终端可以提供即时的信息通讯平台与交流技术，使用者无论在何处，只要有无线网络信号，就可以随时将手机中的信息资源传送出去，有效减短了信息交流的时间，加快资源的共享。智能手机已经具有完善的网上支付系统，消费者可以随时随地通过手机购物平台进行网上商品的浏览、商品咨询、交易达成以及网上支付。基于智能手机的移动电子商务营销将是未来商品流通的主要方式，是未来市场营销的主要发展方向。由于消费者购物消费的逐渐便捷化，智能手机将会成为未来市场营销的主要平台。

三、基于智能手机的移动电子商务互动营销模式

基于智能手机的移动电子商务营销模式的逐渐发展，对于企业来讲，在企业与消费者之间通过智能终端创建一个可以进行互动交流与通信的互动式营销的环境，不仅可以加强双方对商品的解释与了解，而且可以增强双方的信任度，保证商品在营销活动中取得成功。因此，基于智能手机的移动电子商务互动营销模式是当前电子商务营销的一种重要形式。1.基于移动电子商务技术的互动营销模式的构建（1）移动电子商务中营销价值链的构建。移动电子商务营销中的价值主体是企业与消费者，在进行电子商务营销中还有重要的一环，那就是移动运营商。互动营销价值链中还有众多组成部分，包括开展营销活动的商家、移动终端设备的制造商与营销商、提供服务商家以及众多的消费者群体等。（2）互动营销模型的构建。在我国移动电子商务技术的环境下，商家与企业者之间的交流方式主要是两种。首先，移动运营商会为每个未提提供相应的移动通信网络，保证企业与消费者之间进行良好的沟通，其主要过程为：企业们将所要表达的商品信息上传到移动通信互联网中，移动互联网运营后台根据收到的信息的传输地址，将每条信息发送给消费者群体，从而实现消费者对商品信息咨询的要求。其次，企业将设计好的，符合企业商品营销的策略传送到移动运营商的互联网平台，，随后服务提供商会将企业上传的各种营销活动信息发送到消费者的移动终端中，为消费者及时提供商家的产品信息以及商品营销活动信息，保证消费者及时了解商品的更新与价格信息等，最终实现商家与消费者之间良好的互动。2.基于智能手机的移动电子商务互动营销模式的应用互动营销模式首先要以消费者为主，企业只有充分考虑消费者们的需求以及消费心理，尽可能的为消费者提供最方便、最自由、最合适的购物体验，采用消费者容易接受的营销方式。基于以上几点，在智能手机下移动电子商务互动营销方式主要有以下几种应用。（1）移动电子商务互动营销模式之短信网址方式短信网址是移动网络上注册的一种网址，也可以称作是无线网址。短信网址是现代各企业移动互联网的入口，因此短信网址也是为消费者提供的对企业进行相关访问的重要途径之一，营销商通过向消费者的智能手机发送具有企业网址的短信，消费者可以通过短信中的网址直接进入企业的官方网站，这个过程大大降低了消费者寻找企业网站的时间，也提高了消费者访问企业相关产品的几率，便捷、安全的短信网址促进消费能够随时随地进行对企业的了解与咨询，促进消费者与企业间的互动，有助于企业管理者更好了解消费者的需求，也促进消费者更加全面更官方进行对产品的了解。短信网址的形式还有一定宣传效应，消费者可以通过短信了解产业的基本信息，使得宣传效果大大提升。因此，短信网址是基于智能手机移动电子商务营销模式的最主要也是最基本的应用之一。作为新时代进入企业的话联网官方网站的入口，短信网址是消费者访问企业WAP最简便的一种途径。个体通过智能手机在企业的网站中随时随地在线进行咨询与沟通或进行业务往来，企业也可以更好地向手机用户进行产品的营销与服务。如今短信网址已经成为企业在互联网平台中的名片，他可以让普通的手机用户通过发送消息到指定的服务号码进行短信网址中提供的内容。总之，短信网址为营销商与消费者提供了更好的交流平台，为促进电子商务提供助力。（2）基于手机的移动电子商务互动营销模式之移动二维码移动二维码是近几年新兴的一种二维码识别技术之一，与条形码的工作流程不同，二维码识别技术是通过扫描黑白两色组成的几何图形，主要是矩形的方块状，按照一定的内部规律与程序对数据进行识别、记录的一种新型的二维码技术。目前，移动二维码的应用基本普及，在纸质、电子报纸，纸质、电子广告，以及手机、微博等多种社交、购物多种平台随处可见二维码，甚至各种包装、名片上都有二维码，通过智能手机对二维码进行扫面，可以完成交友、支付等功能。目前大多数智能手机中都有二维码识别系统，利用手机摄像头对准二维码，系统可以进行自动识别，然后手机页面会自动跳转到营销商的网站、微博页面或公众中。移动二维码的适用范围涉及多种领域，从能够对音乐、视频、软件、小说等资源进行下载，到参与营销企业组织的优惠活动、了解企业产品信息、完成商品的交易等多方面都可以通过移动二维码安全、高效的实现，甚至在普通生活中买菜付费都可以通过扫面二维码进行，这在一定程度上改变了民众的生活方式，保障的大众的财产安全。并且移动二维码没有时间和地域的限制，消费者可以随时随地通过网络进行信息的交流与咨询，与营销商进行合理有效的沟通，形成良好的互动，促进电子商务的顺利进行。

四、基于智能手机的移动电子商务营销模式优化策略

智能手机对移动电子商务营销的发展产生了重要影响，从事相关电子商务的企业应该抓住智能手机的优势，将智能手机对电子商务的作用充分激发出来。因此，企业要对智能手机的发展给予一定的关注，企业要与手机开发商进行合作，注重智能手机的支付与浏览方式的升级，对电子商务营销模式进行一定创新，不断优化智能手机客户端的营销活动过程，当前智能手机的营销方式很丰富，电子商务的相关运营者要注意根据手机客户端的特点，充分调动各方积极因素进行市场的营销推广。1.优化基于智能手机的社交平台中的营销模式当前智能手机的中的社交通讯软件形式非常丰富，尤其是微信、微博等社交平台受到大众的普遍欢迎，这些社交软件已经改变了现在大众的生活方式与生活习惯，同时商家也看到社交平台中的蕴藏着的巨大商机，进而产生了微店与微商等多种基于智能手机的推广营销方式。虽然多种移动终端的营销方式各行其道，但是大部分移动营销店铺都没有掌握互联网时代下消费者的消费心理，大部分微商都是通过大量的广告进行宣传，容易造成视觉疲劳，在一定程度上会引起消费者的反感。这些情况对智能手机下的移动电子商务的营销产生阻碍作用，因此，利用智能手机进行营销时，特别是利用微信、微博等社交平台进行营销活动时，一定要注重对采用的方式与宣传广告语言进行质量的把控，尽量避免使用生硬的广告宣传语言，避免大量产品信息多次重复出现，让消费者产生视觉疲累。在进行产品宣传时，要注重营销语言多显示产品本身的人文价值与审美情趣。因此，利用智能手机进行商品营销的商家要对流行的网络语言表达方式进行整理与总结，发现大众感兴趣的语言表达方式的规律，由消费者的兴趣出发，通过有内涵或有趣的文字语言加上富有吸引力的图片或视频制定出具有价值与吸引力的营销文案，不仅可以吸引消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望，而且产品的内在价值有所提升，促进商品营销的顺利开展。2.凸显移动支付的便捷性，创造在大众便捷支付中的营销方式智能手机的移动支付已经具有一定完善性，所以要不断鼓励大众进行移动电子支付，让更多的消费者感受到电子支付的方便快捷，不再将支付行为当做是一种负担，商家可以通过支付的便捷性进行适当的产品营销。线下的商家在通过智能手机进行移动电子商务的营销与推广时，也要注意结合移动支付或其他在线支付方式，推出“在网络上七天无理由退换”的营销活动，在线下进行交易时，通过智能手机的支付功能，为消费者的权益提供更深层次的保障。商家还重要注重支付系统中的评价与分享的功能，尽量鼓励消费者进行商品评价，多展示消费者良好的用后体验，还要通过一些方式刺激消费者进行产品信息的分享，将店面的信息和产品活动等通过消费者的共享让人知道，带来更多的潜在消费者，发挥更大的宣传推广效果。当前的支付系统主要是经过二维码的扫描进行支付，参与到市场营销活动中的一些消费者容易受到一些错误二维码的阻碍，导致消费者的财产安全受到威胁。因此，商家在积极鼓励消费者通过智能手机进行移动支付时，一定要保证支付二维码的准确性与安全性，及时进行更新，避免在产品营销中产生负面效应。

五、结语

总之，在智能手机的提供的支持下，移动电子商务的营销逐渐成为当今市场中的一种常态，更多的企业加入到移动电子商务的潮流中，通过智能手机进行产品的宣传与推广。但是消费者对电子商务营销的要求越来越高，因此，商家要从消费者需求出发，积极分析智能手机技术的发展趋势以及电子商务的特点，合理优化营销模式，提高营销效果。

参考文献

[1]葛荣光.移动电子商务互动营销及应用模式探究[J].现代营销(下旬刊),2017,01:68.

[2]张慧芹.基于智能手机的移动电子商务营销模式探讨[J].现代营销(下旬刊),2017,01:70.

[3]段淑敏.我国移动电子商务运营模式及发展策略探析[J].才智,2016,06:276.

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关键词：智能手机；移动电子商务；营销模式；影响；互动营销

随着智能手机的逐渐普及，移动电子商务不断发展，基于智能手机的移动电子商务营销模式满足了互联网时代下社会进步的需求。科技的不断进度，为移动互联网相关配套业务的营销与推广提供了更多平台。为了在电子商务尤其是移动电子商务中占有一席之地，企业首先要加强关注智能手机在电子商务中的发展情况，采取相应措施，充分利用好智能手机进行电子商务的营销。

一、移动电子商务概念与特点

移动电子商务主要是通过笔记本电脑、手机等移动通信设备进行商品的交易来往的新型商务模式同时电子商务也可以看做是移动通信网络向移动用户提供的网上交易的一种增值服务，电子商务根据消费者的特殊需求，制定相应的设备，以供用户自由选择。与互联网电子商务相比，移动电子商务增强了移动性与终端的多样性，当今发达的无线网络系统为移动用户在网络覆盖范围之内进行网络交易提供服务，保证用户可以通过实时的对话交流以及多媒体文件的传输进行直接沟通。

小型智能终端更有方便性，有更为广泛的用户基础，智能手机的广泛使用，为移动电子商务的发展提供巨大助力。基于智能手机的电子商务主要有一下几个特点：灵活，用户可以通过智能手机选择更加个性化的服务形式；方便，移动电子商务拓展的用户的应用范围，用户可以不受地域和时间的限制，通过智能客户端进行信息的交流、电子商务的交易达成与网上支付；操作方便，智能手机的多种程序的简单操作性增强了电子商务的简易化，用户可以通过简易的操作完成电子交易与支付，而且，智能手机还有多种个性化的设置，可以满足用户的多种特殊需求；安全，随着科技水平不断提高，移动电子商务的交易往来不断增加，为了保证用户的交易安全，移动终端设计者加强了交易的保密措施与资金来往的安全措施，确保移动子交易更具有安全性。

二、智能手机对移动电子商务营销产生的影响

智能手机的广泛使用使得互联网时代真正到来，便捷信息化的手段在很大程度上已经改变了当前的电子商务营销的格局，因此，电子商务的所有商家都应该把握住智能手机的未来发展趋势，针对智能手机技术的变革，适当调整相应的移动电子商务营销模式。传统的电子商务的模式一般主要是通过网络虚拟的店铺宣传以及网络咨询等形式进行营销，但是这种营销模式并不能真正合理利用互联网资源，尤其是现在的互联网技术发展方兴未艾，更应该采取更加直接与方便的形式实现电子商务的交易往来。上文中描述的基于智能手机的移动电子商务营销已经具备方便快捷、安全等优势，因此，当代各商家应该注重智能终端对电子商务营销模式所带来的巨大变革，要真正结合商家商品的实际特点，结合企业当前市场营销的实际状况，逐渐形成基于智能手机，适合自己企业，符合移动电子电子商务发展的一种营销模式。

智能手机的发展具有其内在的独特性，尤其是智能终端可以提供即时的信息通讯平台与交流技术，使用者无论在何处，只要有无线网络信号，就可以随时将手机中的信息资源传送出去，有效减短了信息交流的时间，加快资源的共享。智能手机已经具有完善的网上支付系统，消费者可以随时随地通过手机购物平台进行网上商品的浏览、商品咨询、交易达成以及网上支付。基于智能手机的移动电子商务营销将是未来商品流通的主要方式，是未来市场营销的主要发展方向。由于消费者购物消费的逐渐便捷化，智能手机将会成为未来市场营销的主要平台。

三、基于智能手机的移动电子商务互动营销模式

基于智能手机的移动电子商务营销模式的逐渐发展，对于企业来讲，在企业与消费者之间通过智能终端创建一个可以进行互动交流与通信的互动式营销的环境，不仅可以加强双方对商品的解释与了解，而且可以增强双方的信任度，保证商品在营销活动中取得成功。因此，基于智能手机的移动电子商务互动营销模式是当前电子商务营销的一种重要形式。

1.基于移动电子商务技术的互动营销模式的构建

（1）移动电子商务中营销价值链的构建。移动电子商务营销中的价值主体是企业与消费者，在进行电子商务营销中还有重要的一环，那就是移动运营商。互动营销价值链中还有众多组成部分，包括开展营销活动的商家、移动终端设备的制造商与营销商、提供服务商家以及众多的消费者群体等。

（2）互动营销模型的构建。在我国移动电子商务技术的环境下，商家与企业者之间的交流方式主要是两种。首先，移动运营商会为每个未提提供相应的移动通信网络，保证企业与消费者之间进行良好的沟通，其主要过程为：企业们将所要表达的商品信息上传到移动通信互联网中，移动互联网运营后台根据收到的信息的传输地址，将每条信息发送给消费者群体，从而实现消费者对商品信息咨询的要求。其次，企业将设计好的，符合企业商品营销的策略传送到移动运营商的互联网平台，，随后服务提供商会将企业上传的各种营销活动信息发送到消费者的移动终端中，为消费者及时提供商家的产品信息以及商品营销活动信息，保证消费者及时了解商品的更新与价格信息等，最终实现商家与消费者之间良好的互动。

2.基于智能手机的移动电子商务互动营销模式的应用

互动营销模式首先要以消费者为主，企业只有充分考虑消费者们的需求以及消费心理，尽可能的为消费者提供最方便、最自由、最合适的购物体验，采用消费者容易接受的营销方式。基于以上几点，在智能手机下移动电子商务互动营销方式主要有以下几种应用。

（1）移动电子商务互动营销模式之短信网址方式

短信网址是移动网络上注册的一种网址，也可以称作是无线网址。短信网址是现代各企业移动互联网的入口，因此短信网址也是为消费者提供的对企业进行相关访问的重要途径之一，营销商通过向消费者的智能手机发送具有企业网址的短信，消费者可以通过短信中的网址直接进入企业的官方网站，这个过程大大降低了消费者寻找企业网站的时间，也提高了消费者访问企业相关产品的几率，便捷、安全的短信网址促进消费能够随时随地进行对企业的了解与咨询，促进消费者与企业间的互动，有助于企业管理者更好了解消费者的需求，也促进消费者更加全面更官方进行对产品的了解。短信网址的形式还有一定宣传效应，消费者可以通过短信了解产业的基本信息，使得宣传效果大大提升。因此，短信网址是基于智能手机移动电子商务营销模式的最主要也是最基本的应用之一。

作为新时代进入企业的话联网官方网站的入口，短信网址是消费者访问企业WAP最简便的一种途径。个体通过智能手机在企业的网站中随时随地在线进行咨询与沟通或进行业务往来，企业也可以更好地向手机用户进行产品的营销与服务。如今短信网址已经成为企业在互联网平台中的名片，他可以让普通的手机用户通过发送消息到指定的服务号码进行短信网址中提供的内容。总之，短信网址为营销商与消费者提供了更好的交流平台，为促进电子商务提供助力。

（2）基于手机的移动电子商务互动营销模式之移动二维码

移动二维码是近几年新兴的一种二维码识别技术之一，与条形码的工作流程不同，二维码识别技术是通过扫描黑白两色组成的几何图形，主要是矩形的方块状，按照一定的内部规律与程序对数据进行识别、记录的一种新型的二维码技术。目前，移动二维码的应用基本普及，在纸质、电子报纸，纸质、电子广告，以及手机、微博等多种社交、购物多种平台随处可见二维码，甚至各种包装、名片上都有二维码，通过智能手机对二维码进行扫面，可以完成交友、支付等功能。目前大多数智能手机中都有二维码识别系统，利用手机摄像头对准二维码，系统可以进行自动识别，然后手机页面会自动跳转到营销商的网站、微博页面或公众中。移动二维码的适用范围涉及多种领域，从能够对音乐、视频、软件、小说等资源进行下载，到参与营销企业组织的优惠活动、了解企业产品信息、完成商品的交易等多方面都可以通过移动二维码安全、高效的实现，甚至在普通生活中买菜付费都可以通过扫面二维码进行，这在一定程度上改变了民众的生活方式，保障的大众的财产安全。并且移动二维码没有时间和地域的限制，消费者可以随时随地通过网络进行信息的交流与咨询，与营销商进行合理有效的沟通，形成良好的互动，促进电子商务的顺利进行。

四、基于智能手机的移动电子商务营销模式优化策略

智能手机对移动电子商务营销的发展产生了重要影响，从事相关电子商务的企业应该抓住智能手机的优势，将智能手机对电子商务的作用充分激发出来。因此，企业要对智能手机的发展给予一定的关注，企业要与手机开发商进行合作，注重智能手机的支付与浏览方式的升级，对电子商务营销模式进行一定创新，不断优化智能手机客户端的营销活动过程，当前智能手机的营销方式很丰富，电子商务的相关运营者要注意根据手机客户端的特点，充分调动各方积极因素进行市场的营销推广。

1.优化基于智能手机的社交平台中的营销模式

当前智能手机的中的社交通讯软件形式非常丰富，尤其是微信、微博等社交平台受到大众的普遍欢迎，这些社交软件已经改变了现在大众的生活方式与生活习惯，同时商家也看到社交平台中的蕴藏着的巨大商机，进而产生了微店与微商等多种基于智能手机的推广营销方式。虽然多种移动终端的营销方式各行其道，但是大部分移动营销店铺都没有掌握互联网时代下消费者的消费心理，大部分微商都是通过大量的广告进行宣传，容易造成视觉疲劳，在一定程度上会引起消费者的反感。这些情况对智能手机下的移动电子商务的营销产生阻碍作用，因此，利用智能手机进行营销时，特别是利用微信、微博等社交平台进行营销活动时，一定要注重对采用的方式与宣传广告语言进行质量的把控，尽量避免使用生硬的广告宣传语言，避免大量产品信息多次重复出现，让消费者产生视觉疲累。在进行产品宣传时，要注重营销语言多显示产品本身的人文价值与审美情趣。因此，利用智能手机进行商品营销的商家要对流行的网络语言表达方式进行整理与总结，发现大众感兴趣的语言表达方式的规律，由消费者的兴趣出发，通过有内涵或有趣的文字语言加上富有吸引力的图片或视频制定出具有价值与吸引力的营销文案，不仅可以吸引消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望，而且产品的内在价值有所提升，促进商品营销的顺利开展。

2.凸显移动支付的便捷性，创造在大众便捷支付中的营销方式

智能手机的移动支付已经具有一定完善性，所以要不断鼓励大众进行移动电子支付，让更多的消费者感受到电子支付的方便快捷，不再⒅Ц缎形当做是一种负担，商家可以通过支付的便捷性进行适当的产品营销。线下的商家在通过智能手机进行移动电子商务的营销与推广时，也要注意结合移动支付或其他在线支付方式，推出“在网络上七天无理由退换”的营销活动，在线下进行交易时，通过智能手机的支付功能，为消费者的权益提供更深层次的保障。商家还重要注重支付系统中的评价与分享的功能，尽量鼓励消费者进行商品评价，多展示消费者良好的用后体验，还要通过一些方式刺激消费者进行产品信息的分享，将店面的信息和产品活动等通过消费者的共享让人知道，带来更多的潜在消费者，发挥更大的宣传推广效果。当前的支付系统主要是经过二维码的扫描进行支付，参与到市场营销活动中的一些消费者容易受到一些错误二维码的阻碍，导致消费者的财产安全受到威胁。因此，商家在积极鼓励消费者通过智能手机进行移动支付时，一定要保证支付二维码的准确性与安全性，及时进行更新，避免在产品营销中产生负面效应。

五、结语

总之，在智能手机的提供的支持下，移动电子商务的营销逐渐成为当今市场中的一种常态，更多的企业加入到移动电子商务的潮流中，通过智能手机进行产品的宣传与推广。但是消费者对电子商务营销的要求越来越高，因此，商家要从消费者需求出发，积极分析智能手机技术的发展趋势以及电子商务的特点，合理优化营销模式，提高营销效果。

参考文献：

[1]葛荣光.移动电子商务互动营销及应用模式探究[J].现代营销（下旬刊），2017，01：68.

[2]张慧芹.基于智能手机的移动电子商务营销模式探讨[J].现代营销（下旬刊），2017，01：70.

[3]段淑敏.我国移动电子商务运营模式及发展策略探析[J].才智，2016，06：276.

篇5

关键词：电子商务销售系统；订单管理；MVC构架模式

中图分类号：TP311.52

1 系统功能需求分析

最近一些年以来计算机网络的快速普及，人们更加喜欢网上购物。电子商务的流行给企业带来了巨大的机遇，同时也带来了极大的挑战，尤其是对电子商务系统的全面挑战。本系统主要是针对电子产品购物需求进行了相关的调查分析。系统由两大子系统构成：前台管理子系统和后台管理子系统。其中前台管理主要面向购物的用户，后台管理则是企业的管理人员，客户具体的购买需求是：（1）首先，客户登陆入电子商务销售平台后就可以浏览商品（用户可以通过关键词查找自己喜欢的商品，按价格排序等）。看中心意产品点击购买就可以链接到网银支付系统，付款后就可以发货。否则直接退出系统；（2）对于没有注册的用户，需要先注册用户名，注册时一定需要录入正常的收货详细地址和联系电话，方便购物后发货。否则无法登陆系统和购买商品；（3）用户登陆成功之后可以将一件件商品加入到购物车里，也可以进入购物车删除不需要的商品，满意之后才进入下一个环节；（4）将购物车里已选购的信息提交到服务器并自动生成订单信息，在提交订单前可选择或者直接填写收货信息，完成之后又进入下一个支付环节；（5）选完产品之后点击结算就可以进入银行支付系统。支付完成之后后台管理人员会根据订单信息进行商品的配送服务。客户成功收到商品之后，以自愿形式对商品进行真实的评价，以便其它客户购买参考。

电子商务销售平台的前台与后台是属于分离又相互联系的，可以满足多种需求。

2 电子商务销售平台的设计

2.1 系统MVC模式。用户通过浏览器进入电子商务销售平台，登陆时一定需要经过防火墙以及认证服务器的身份核验。仅浏览商品可以不用登陆，确定正式购买时再决定登陆即可。对于没有注册的用户在购买前一定需要先免费注册一个账户，然后进行登陆购买。该系统的总体构架模式是由三个层次组成，它们分别是：底层数据库应用服务器（M层）、Web客户端应用层（V层）以及中间应用控制层（C层），除了这些之外，该系统还需要包括管理中心以及网关服务器，从而可以使系统正常、安全和稳定运行。本系统构架结构如图1所示。

2.2 功能模块的设计。从需求分析中我们可以很容易看出系统客户、管理员以及加盟商会员三者组成的，以此来确定系统构成的主体。客户进入电子商务销售平台后通常会浏览商品模块，在浏览过程中，对于意中的商品可以直接加入购物车，选完商品后进入购物车进行相关商品的管理（包括增加数量、删除不需要的商品），点击提交购物车信息后就会自动生成订单信息。确认订单并将订单数据提交到服务器，这时，正式将客户商品信息加入数据库中去。最后付款及收货后的评价处理。系统是两大部分组成：前台客户端与后台管理端。该系统平台主要有功能模块组成。

2.3 系统数据库设计。通过需求分析阶段完成后，接着确定系统基本功能以及系统的设计工作后，下一步工作就是对电子商务销售平台所用到的数据库进行设计。该系统主要是通过Power designer数据库设计软件来进行罗辑数据库的设计的，然后在SQL Server2008上建立电子商务销售平台所用到的物理数据的表格。本系统由于设计的数据信息较多，所以，设计的数据表也相应的会多一些。主要数据表名有：购物表、商品信息表、管理员表、会员表、订单表、订单明细表、商品父表、商品子表等。

3 电子商务销售平台的实现

系统由前台和后台两大子系统组成，因篇幅有限，这里仅列举实现的部分模块功能。

3.1 订单管理模块。通过系统后台管理功能我们能够管理客户的订单信息。例如购买商品的名称、图片、文字介绍说明、售价以及发货信息等数据内容。

我们可以看出，系统管理人员或者加盟商家进入后台之后就能够查看和管理订单。订单管理模块主要是负责客户订单信息的处理以及商品的发送。管理人员在查看订单时能够按照订单号、客户名称、订单状态等信息来查询，电子商务销售平台的订单管理模块的订单状态包括有：未确认、已经确认、未发货、已发货、未归档以及已归档这六个状态。在订单列表中能够看到订单号、订单状态、订货人以及下单日期。

3.2 商品管理模块。电子商务销售系统的商品管理模块主要包括添加商品、商品修改、缺货商品、商品评论、销售排行等功能。在商品修改中包括了：商品名称、编号、价格、套装等信息。管理人员可以添加或者更新相关的数据，完成之后点击“保存”即可。在商品管理中管理人员可以通过输入关键字等进行相关商品信息的查询，对于一些已下架的商品可以直接“删除”掉。

参考文献：

[1]黄培培.基于Web结构的校园电子商务系统的设计[J].电脑与电信，2010.

[2]雷志翔等.基于Web服务的大型电子商务系统设计研究[J].计算机与数字工程，2007.

篇6

（一）营销问题。销售渠道单一。京东、淘宝和一号店是目前农产品线上销售的主要平台，占据了我国农产品网上销售的绝大部分市场份额。各级政府和涉农企业自建农产品电子商务平台较多，但是交易功能不够完善，供求信息、展示企业形象居多，真正能够交易的网站屈指可数。销售模式单一。现有平台开设的“县域特色农产品销售馆”等属于“标准化产品店铺”的销售模式。其买卖双方的信息沟通模式（客户评价、聊天模式等）非常简单，并不能有效支持开展农产品订单农业、预售模式、众筹模式、租地模式等多样化农产品销售模式，这些模式的特点是：基于农产品生产过程甚至是产前的营销。这些模式需要更高效、灵活的信息沟通平台和渠道，形成良好的购物体验，来建立农户和市民双方的高度信任。营销成本高。在公用电商平台（淘宝网、京东商城、亚马逊、苏宁等），卖家需要大量的广告投放，成本较高。对贫困地区农户和物流仓储户等涉农个体经营者来说动辄几万元的引流费用增加了销售卖家的投资风险，存在资金障碍。（二）快递问题。成本高。电商平台销售模式主要是商业零售模式，依赖快递运输，其收费以重量计价为主。农产品单价低、重量大、运输要求高，快递业务收费高。经过调查，有些地区网上生鲜店铺快递费高达农产品产地收购价的3-5倍，造成农产品网上销售价格比农批线下价格要高出许多。销售品种有限。电商平台销售产品主要是相对易于储存和运输的水果或加工农产品，阿里巴巴研究院的数据显示：牛肉、鸭肉、猪肉、大闸蟹、海参等是生鲜品销售的代表，这些生鲜品类需要冷链运输，单值高、价格高、品质高、小众化。快递方式很难将鲜活农产品运输到有特殊运输要求的贫困地区。快递运输缺乏成熟的监管机制，网销农产品的质量检验和品质控制非常困难。成功模式及共同点近几年，在县域出现了一些成功的农产品上行模式，眉山市青神县“六个一模式”，遂昌“工业流程化”管理模式，衢州常山“互联网+办公室+大量淘宝店”模式等，其共同点是完善电商生态，扶持小网商走品牌化、集群化发展。当地政府牵头，负责领导、组织、协调和调度各地电商扶贫工作；淘宝等电商平台引领，构建“淘宝村”“淘宝馆”等；做好配套设施建设，建立电子商务仓储物流园区等电商基地；由企业、业主、电商成立电商协会，实现抱团发展；组建团队，成立电子商务服务中心（或电商公司），引领农户开展电子商务；做好电子商务人才培训，全民参与开设网店。

组织农产品流通企业开展销售体系创新

随着移动互联网的发展，基于移动终端和社交媒体的营销模式逐渐发展起来。一些传统农产品企业和农户尝试利用社交媒体和淘宝、京东、微店等网上店铺，实现线上、线下优势互补的立体销售。社交媒体的优势主要体现在，营销全过程信息沟通非常灵活有效；淘宝等传统平台的优势是，用户广泛、流量大、交易有保障、认可度高。农产品O2O闭环销售系统见图1。（一）实施闭环销售的路径。1.在社交媒体广泛、长期宣传农产品生产全过程。农产品生产周期长，营销过程和工业品营销有区别，卖方主体把生产过程、质量追溯信息及促销信息等，通过短视频、直播、图片等在微博、微信群、微信公众号等社交媒体上进行情景营销等多种方式的持续宣传和互动，提升农产品的客户认可度，通过粉丝开展预订、订单、众筹等产前和产中销售模式。2.农产品收获期利用社交媒体信息传播集群、快速的特点，开展针对特定目标和特定地域的重点宣传，以多渠道扩大销售规模，结合网上店铺实现定时、定向的规模销售。3.交易过程借助二维码体系加强线上线下融合，实现线上电商和线下农批渠道链接的O2O销售模式。建立二维码体系，附加到线下销售渠道的包装上，引导买家通过移动终端扫描，引流客户到淘宝店铺和社交媒体，进行信息交互，增加复购率；有利于扩大订单量，摊薄成本，实现农产品O2O电子商务。4.售后通过微博、微信、QQ等移动社交媒体，方便与客户互动，直接面对消费人群，掌握反馈信息，有利于及时掌握消费者需求，避免盲目生产，实现按需生产。（二）立体销售体系的优势。1.与PC相比手机等移动终端普及率高。2.降低营销成本。农产品卖家经济实力有限，营销手段匮乏，用手机开设微博号、微信公众号等，利用社交软件的信息沟通便利性，与消费者产生共建、口碑分享的行为带来销量，使小农户卖家避开收购商的垄断，具有了农产品定价权。3.在社交媒体上农户可以和买家直接沟通，建立基于信任的交易模式。通过社交化工具直播、视频、照片，全方位展示农产品的产前、产中、产后生产环境和过程，增强买家信任，并促进农户提高农产品生产质量。4.社交媒体支付方式更加便捷。社群成员之间信任度较高，采用微信支付、货到付款、银行卡转账等回款速度快，资金使用效率高，更符合农村地区的交易习惯。5.稳定的客户关系基础上，开展灵活多样的农产品销售模式。农产品营销企业和大户通过公众号，建立属于自己的品牌营销、服务、销售和会员平台，依靠CRM（客户关系管理系统）获得客户数据，客户关系更加稳定。在此基础上开展OTO（线上线下融合）模式、产地农产品直销、应季集中销售模式、F2C（ 农场直供 ）模式、C2B（消费者定制）模式、基于订单数据按需种植模式、农业众筹、CSA模式等灵活多样的交易模式，方便市民找到靠谱的农产品生产者，有利于缓解买难卖难的问题，培育新型城乡关系，促进新型农业经营体的形成。

组织和扶持物流体系创新

（一）农产品物流和快递现状。我国传统的农产品流通模式采用集散模式，干线主要采用大批量生鲜物流转运，享受国家生鲜运输优惠政策，在销地农批市场尽快实现分散销售和交付。农产品集散机制成熟，成本低。而农产品电子商务快递成本是农产品上行电子商务的瓶颈。构建低成本物流体系是电子商务扶贫成功的关键。遂昌、成县等县域上行体系中，普遍采用小卖家的“县域快递集聚模式”。在组织建设上，由县域政府组织实施，县电子商务服务中心和电子商务仓储物流园区提供公共服务，负责农产品品控、包装、数据包、物流、保鲜、仓储服务，依托村、镇、县三级电子商务服务中心或供销站点、邮政部门体系等作为农产品上行的物流站点，扶持小网商走品牌化、集群化发展。（二）“县域物流集聚+同城配送模式”创新。近两年，在一些农产品电子商务案例中，出现了采用“县域物流集聚+同城配送”的模式（见图2），比如，河北易县柿子营销，通过“县域物流集聚”实现干线物流运输，在北京等目的城区采用“同城配送”模式。通过不同路径组织和“县域物流集聚”实现干线“绿色通道”物流运输体系。生鲜农产品“绿色通道”运输成本远远低于生鲜快递的模式，实施关键在于“规模”，即“大批量、定向运输”。依托传统农批模式中的生鲜物流运力，建立“县域物流集聚”体系，采用干线物流运输是一种降低农产品上行电子商务物流成本的新思路。可以采用以下路径实现：由县域政府组织实施“县域物流集聚”，依托县电子商务服务中心，实现县域销售和发货数据统计和分析，依托村、镇、县三级电子商务服务中心或供销站点、邮政部门体系等作为农产品上行的物流站点，组织小农户把农产品集中到电子商务仓储物流园区，通过集中定时、定向的发货数据，组织本地运力采用生鲜物流运输。由农业流通企业和仓储企业，组织实施“线下线上物流集聚”，引导本地仓储运输企业，依托其成熟的线下销售和运输渠道，开展和线上交易组合运输。组织产地的生鲜运输者、冷库仓储者等参与到农产品电子商务领域，有利于促进本地传统农产品仓储、运输企业的电子商务转型。建立县域农产品电商协会，组织实施“联合运输”，依托QQ群等移动社交工具，实现农产品电子商务销售商户的拼车等联合物流运输。城区“同城配送”模式的实现路径。可以构建新型配送主体，由县域政府或企业组织，可以选派农产品产地的农民，到产品的主要销地，组建“驻城配送组织”，建立同城配送体系，负责本县农产品的包装、分拣、同城配送服务。也可以选用德邦物流等快递公司的重货业务，实现同城快递外包。（三）“县域物流集聚+同城配送模式”的优点。1.可以实现干线生鲜“绿色通道物流”运输，大幅降低运输成本，灵活的运输模式缩短了交货时间，降低了仓储保鲜成本，转运环节的减少降低了损耗成本。以10吨水果从河北某区出库，送到上海闵行区消费者为例，“干线生鲜物流运输+同城配送”模式运输总费用比快递模式总运输费用减少近60%。2.由当地农民进城构建同城配送主体，既可以解决农村劳动力进城就业问题，有利于农村劳动力向城市的有效转移，又有利于提升本地农产品品牌形象，提高配送质量，提升市民的购物体验，促进城乡链接和新型城乡关系的建立。3.有利于农产品农批模式中各流通主体向电子商务方向转型发展。农村活跃着大量的农产品收购者、仓储者、运输者等流通主体，在农批机制中发挥了重要的作用。这些主体在县域政府部门的正确引导下，可以通过参与县域农产品电子商务干线运输，实现积极转型形成新型流通主体。加强政府组织和领导培育电商生态，构建新型流通体系，需要协调各方关系，建立县市主要领导带队的电子商务管理部门，主要负责以下工作：县域政府相关部门需要明确方向，做好本县农产品电子商务发展规划，制定相关扶持政策；发挥政府公信力，寻求和农产品电商流通企业合作，广泛宣传扩大本地农产品上网销售规模，推动电子商务基础设施建设，搭建低成本物流平台，实现物流集聚；组织建立农产品质量安全体系，包括质检监督、标准化建设、农业科技服务、信息服务、认证服务体系。结合“一村一品”、“一县一品”等建设工程，引导农产品品牌建设，注册地标农产品，加大提高现有农产品品牌含金量，注重农产品安全性、商品化、标准化处理，通过严格的监督和充分的信息展示，提升消费者上网购买农产品的消费体验；培育壮大农产品电商群体，经调查许多传统农产品物流主体有向电子商务转型的需求，通过互联网做农业的“新型农民”群体逐渐形成，相关部门应该积极组织电子商务人才培训，发展农户网商，提升农民电商意识，提高他们电子商务的技能，培养农户的契约精神。

篇7

近年来，互联网在中国迅猛发展，其中电子商务已成为促进社会和经济发展的重要因素。自2005年以来，中国电子商务交易规模以每年43%的速度迅猛增长，我国电子商务发展已进入快车道。

新疆供销丝路睿网培训中心运营总监田建刚说，自1993年我国引入电子商务到现在，电子商务正由成长期进入高 速发展的关键期，目前网络零售占社会消费品零售总额的比例达到了4.3%，预计未来5年之内，这个比例将达到10%。

随着电讯业的不断发展，如今，人们足不出户，只要轻点几下鼠标，便可以享受购物的乐趣。电子商务的迅猛发展，对于传统商业构成了一定的冲击，这已是不争的事实，那么，电子商务与传统商业未来的竞争又将如何？真的如一些人所预言的那样，电子商务未来会取代传统商业吗？新疆丹璐时尚百货有限公司、丹璐百货董事、总经理唐非在接受记者采访时表示，电子商务和传统商业未来将会长期并存，并且能够相互促进，相互发展。

未来竞争焦点在于用户体验

与电商对未来的踌躇满志相比，品牌商户在线上、线下两个渠道的取舍上却要谨慎许多，唐非说，目前在丹璐购物中心和丹璐时尚百货所经营的品牌中，在网上进行销售的并不多，个别品牌也只是在网上销售一些过季货品。品牌商户更加注重在实体店的销售，尤其像化妆品这样对体验式服务要求比较高的商品，品牌商户不会轻易在网上开店进行销售。

新疆丹璐时尚百货有限公司、丹璐百货营销企划部经理张显玲对记者说，如今的很多大型购物中心，都精心布置了很多的餐饮娱乐设施，这种体验式的服务是线上所不具备的。很多顾客走进商场，不仅仅是为了满足购物的需求，他们更希望在商场内能够足不出户地体验到更多的服务。这是传统商场的优势所在，未来传统商场与电子商务之间的竞争，主要就集中在用户体验上。文化能引起人的共鸣，文化也能够带动传统商场的发展，谁能为商品提供更多的服务附加值，谁就能抢得先机。

据一位商场的工作人员对记者说，该商场经营的某品牌在“双11”当天，在网上全国的销售额达到了十亿元。很多顾客在实体店进行试穿，然后在网店上下同款的订单，商场沦为了“试衣场”，这让很多商家头疼不已。

一位经营品牌女装的商户对记者说，线上优势在于拓展销售范围，对于许多中高端品牌来说，过去大多集中在一线城市，但互联网就没有这样的限制。但从毛利率来看，还是商场比较高，网上主要是走量。

传统商场并没有因为电商冲击乱了阵脚

连绵起伏的电商价格战，不仅把价格打压到最低，还能让顾客足不出户收货，这两点是商场如何降低成本都无法比拟的。

与此同时，商场同质化日趋严重，逛10家商场与逛1家商场看到的品牌重复、货品雷同，有时甚至连内部结构、装潢内饰、主题区域也“十家一面”，使得顾客审美疲劳。再者，新兴的消费主力——二三十岁的年轻人被网络培养成宅男、宅女，更乐于“蜗居”在家。哪怕商场被定位为“约会圣地”，至多吸引他们一周来一次商场。在80后、90后的业余生活中，K歌、电影、游戏等其他娱乐项目占据更高比重，逛商场的次数已经远少于70后、60后。

尽管电子商务对传统商场的冲击已是不争的事实，但是，记者通过对本市一些商场的观察，很多商场并没有因此乱了阵脚，反而各施所长，在购物环境、品牌价值、服务等方面进行了提升，商场里依然人头攒动。唐非说，传统商业已经有上千年的历史了，而电子商务也是近些年才兴起，作为一种崭新的商业模式，电子商务前期的发展非常迅猛，但是这并不意味着传统商业会被电子商务所取代，电子商务有很多的优势，比如价格、物流等方面。电子商务和传统商业，他们之间存在着竞争关系，但也是可以相互取长补短的，比如说网店的信誉度通过顾客评分方式来体现，这种方式也是值得传统商场学习的。

尽管电子商务具有很多的优势，但是不可否认，电子商务的一些劣势也会制约它的发展，而这些劣势很多是传统商业的优势。

现在各国的法律、法规是适应有纸贸易而建立起来的。它无法解决网络交易过程中出现的一些问题：一是证据方面的法律问题，如传统有纸贸易中的合同、订单、保险单、发票等书面纸张文件将被电子文件代替。如何保证这些文字的真实合法性和安全有效性，将是电子商务面临的重要问题。二是签字和认证的法律问题，各类合同、单据和法律文件，必须有当事人的签字方可有效，而采用电子商务的签字很难满足此项法律要求。为了建立与电子商务相适应的法律制度，有必要加快立法步伐，修订有关贸易法规，为电子商务的交易双方提供行为规范和利益保障。

文青兴起带动传统商场“转型”

如今，走进乌鲁木齐的很多大型商场，你会发现，那里不仅经营服装，还有电器，以及电影院、咖啡厅、中餐馆、西餐厅、通讯产品体验店，而进入这些场所的大多是年轻人，显然，文化已经成为了当下年轻人的交际内容。在位于友好路的一家大型商场，记者发现，圣诞节虽然已经过去，但是商场内依然保留着圣诞节的装饰物，很多顾客驻足观看，有的拿着手机拍照。而在2013年，位于红山附近的一家商场举办了4D画展，吸引了很多年轻人前去观看，昔日冷清的商场顿时变得热闹起来。由此不难发现，将体现文化涵养的产品，安放在具有文化氛围的环境中，购买的行为自然生成。

某商场男装部经理高杰说，像一些中端商场，力图吸引的就是“小清新”、“小文艺”型顾客。要促进消费，就要延长顾客在商场的体验时间。体验的时长和深度，与购买的可能性成正比，延长体验时间、加深体验感受，最佳方式就是注入文化，从而引感互动、勾起审美趣味。

牵手文化后，更注重贴近市场需求的商场尝到了甜头。一些商场的负责人表示，在商场内布置一些有文化气息的装饰物，或者在商场内举办类似画展的活动，不仅可以增加客流量，也带动了商场的营业额。

电商和传统商业需互相取长补短

田建刚说，电子商务不可能取代线下的销售模式，比如说传统商场，他们一定是互补的。商品的销售模式有很多种，一个优秀的企业一定会搭建一个立体的销售平台，让直销、中端铺货、电子商务的方式彼此互补。

新疆红枣协会副会长、新疆刀郎枣业有限公司董事长王侠说，新疆传统企业引入电子电子商务平台是大势所趋。

近几年，刀郎枣业也将电子商务引入企业的销售模式中来，虽然尚处于起步阶段，电子商务的销售金额所占公司销售总额的比例还比较低，但是，王侠认为，电子商务目前是最具市场发展前景的销售平台。

篇8

我国在经历计划经济时代之后，陶瓷行业生产能力不足的现象依然十分明显。卖方市场供不应求，但是随着改革开放历程的不断加剧，大量陶瓷生产和销售企业成立，市场竞争程度开始激烈，卖方市场开始向买方市场转变。企业也主动地、积极地向顾客介绍和推销自己的产品。但是随着市场的不断成熟和营销理念与实践的不断发展，这种营销方式已经不能对企业销售产生太好的效果[2]。在这种情况下，一些专门运作陶瓷产品营销的企业开始产生，他们通过现代化的营销理念和技术手段对陶瓷产品进行包装、宣传，开展深度营销。实际上这是一种更加专业化的销售方式。实现了生产与销售的完全分离，甚至是生产已经成为营销企业的附庸。再就是博览会和洽谈会的方式集中推销，这种营销方式借助集群效应，向客户和中间商推介各种陶瓷产品。目前，我国陶瓷企业主要有两种销售模式。一是柜台销售，这种销售模式主要是在超市、专卖店、专柜等场所进行展览销售。相比而言，这种模式主要是在人群流动量大的场所等待顾客观赏、讲解销售，比较被动，而且需要高额的成本维护店面的基本运营。一些陶瓷产品不能得到较好的维护，他们不能将自己的亮点和优势最大程度地向目标人群展示。第二种销售模式是企业销售人员携自己的陶瓷产品参加各种陶瓷博览会，这需要大量销售人员参加，而且销售场所不稳定，库存没有保证。总而言之，陶瓷企业传统的销售模式虽然有众多可取之处，但是他们在销售上也存在一些弊端，尤其是随着营销理论不断发展的情况下，市场消费需求不断升级的情况下，这些传统的销售模式弊端也逐渐显现出来[3]。无论柜台销售还是参加各种博览会都无法达到到低成本、高效率的理想效果。电子商务的出现为弥补传统销售模式中的种种不足之处创造了重要条件。

二、陶瓷行业发展电子商务存在的问题

随着信息技术和电子商务的兴起，我国已有众多陶瓷企业开始探索以电子商务的形式实现陶瓷产品的销售与流通。但是，在探索阶段，陶瓷企业的电子商务之路还存在一些不足之处，具体包括以下几个方面：

（一）陶瓷企业对电子商务的认知程度不高

我国陶瓷企业对电子商务还处于一般了解阶段。这一阶段的主要特征就是企业虽然认识到电子商务是一种新兴销售模式，也是企业发展的一个重大机遇，但是在具体操作上，还不能将这两种行业完全整合为一体。这种对电子商务的感性认识，使他们不能尽快地调整思路和战略，积极地迎合网络营销这种趋势。等待观望、维持现状的心理使他们摇摆不定，不能加大在电子商务上的投入，客观上延缓了陶瓷企业向电子商务迈进的历程。我国一些传统陶瓷生产地的企业，例如景德镇陶瓷企业在企业营销当中，虽然对电子商务都有不同程度的涉及[4]。但是整个电子商务在公司销售中的占比仍然很小。无论是成交额还是渠道建设投入上都明显不能与其他销售渠道相比。这说明企业对电子商务还是没有树立坚定的信心和十足的把握。这对整个陶瓷行业电子商务的发展造成了重大不利影响。

（二）陶瓷企业内部信息化程度不高

电子商务开展的前提是企业的信息化改革。必须搭建一个信息网络平台，并且保证这个平台高效运行的前提下才能不断开展电子商务活动。但是目前我国陶瓷企业普遍存在信息技术水平不高的现象。有的企业甚至没有接入因特网。而那些已经接入因特网的企业也不是利用这一资源进行产品营销。因此，企业信息水平和信息素质不高成为影响他们开展电子商务的最大不利之处。因此在这些方面我们还应当加强对企业的教育和支持。帮助他们迈出电子商务的第一步。企业也应当主动地了解电子商务这一营销模式，使自己的产品尽快出现在网络世界里。

（三）陶瓷物流配送体系不能满足电子商务发展的要求

物流配送是电子商务基础。没有高效的物流配送体系，电子商务再发达也只是表面繁荣。我国传统陶瓷产品贸易长期与物流分割，而电子商务又与物流行业紧密相连，因而在这种情况的影响下，陶瓷企业的销售受到不利影响。在正在开展的陶瓷电子商务中，即使在线上实现了产品的销售，线下的物流配送速度、包装技术等还没有完善起来，甚至在运送过程中经常出现产品破损现象，极易引起消费者不满。这在顾客至上的营销模式里无疑是对陶瓷企业开展电子商务的一个重大不利影响。

（四）没有可靠的交易信用保障机制

陶瓷产品市场竞争激烈，产品质量良莠不齐，一些中小企业，甚至集市商贩为了谋取利润不择手段。产品以次充好，欺骗消费者的现象大量存在。现阶段，由于我国电子商务刚刚兴起，还没有形成一套行之有效的管理和规范机制。陶瓷企业的电子商务交易也没有可靠的保障。一些企业和个人在网页中展示的产品与实物并不相符，侵害消费者权益。虽然支付宝交易最大程度地保障了消费者的利益，但是由于电子商务交易中的退换货非常繁琐。一些消费者对陶瓷电子商务交易只能表示失望。这对陶瓷企业的电子商务长久发展造成重大不利影响。

三、我国陶瓷产品发展电子商务对策

（一）加强政府对整个陶瓷行业的宏观规划和指导

电子商务的发展不仅需要企业的主动参与，而且还要政府对企业和市场的规范指导。企业在市场上的竞争是无序的，需要政府做出宏观的指导。尤其是电子商务刚刚兴起的关键阶段，政府需要对企业和市场进行规范。西方发达国家的电子商务发展与我国相比较为成熟一些，他们在电子商务市场的管理上也具备更加丰富的经验。政府制定了各项政策扶持和引导这些市场主体规范发展，政府在电子商务发展初期发挥着十分重要的作用。这一点在我国电子商务发展中也应当引起重视。具体而言，可以在政府的积极努力和参与下建立和完善陶瓷行业电子商务促进会。在这种框架机制下，政府、企业、社团和教学科研部门共同对相关行业电子商务的特点和比较容易出现的问题进行专门的研究。深入实际调查，听取消费者和相关企业的意见，尽快制定出台行业规范指导政策。帮助这些企业不断地在电子商务发展过程中取得较好的成绩。陶瓷行业电子商务促进会应该成为政府与企业之间的桥梁。企业可以将自身发展中遇到的问题通过促进会反映给当地政府部门。由政府部门统一归纳整理这些问题。对于普遍存在的一些共性问题应当及时研究解决对策，最大程度地为企业创造一个良好的发展环境。

（二）完善电子商务的配套体系，促进陶瓷产品的电子商务发展

发展和完善陶瓷行业的电子商务需要搭建一个功能更加强大的体系，包括认证、支付、配送等辅助系统。首先应当建立健全产品质量认证体系。电子商务企业的质量认证是我国产品质量认证中的短板。为此应当从国家层面加强对这些产品质量认证体系的设置。充分发挥认证机构的工作质量和工作效率，加大对生产企业和销售企业的监督力度，对于不合格产品和以次充好产品的生产和销售企业实行一票否决制度。其次还应当尽快完善在线支付体系建设。电子商务发展需要规范的在线支付业务规范和技术标准，金融部门应当加强业务监督和风险控制，将一些风险防范措施最大程度地落实在产品质量安全认证当中。最后，为促进电子商务在陶瓷产品营销中的应用还应当更大程度地加强网络基础设施建设。电子商务的发展不仅需要企业的积极参与，同时更为重要的是消费者也应当更加主动地参与到电子商务的发展环境中来。政府应当通过网络基础设施的建设努力扩大网络覆盖范围，为人们参与电子商务创造一个良好的发展环境。只有在网民基数不断提升的前提下，电子商务才能面对更多的消费者，才能为电子商务企业创造出一个更大的市场。

（三）完善信用体系和市场准入制度，加强市场监管

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一、电子商务对现代企业管理中的难点分析

(―)互联网技术薄弱

所谓电子商务，顾名思义就是指依托互联网为基础进行的商务贸易活动，基于此，互联网技术的完善与否可以说对电子商务具有决定性的作用，如果互联网技术的发展不够完善，企业内部缺乏专业技术人员，就无法有效的为企业下一个阶段的工作提供有力支持。

(二）资金成本难点分析

资金企业的生存之本，必须做好严密的管理计划，电子商务在企业成本的管理之中，主要可以在以下两个方面有效控制资金：

1. 资金筹集方式

就我国电子商务在企业中的发展现状而言，还有很多需要重视和克服的难点，资金筹集方式就是其中非常重要的一个部分。企业以盈利为目的，向社会提供不同形式的服务，然而进行服务生产的是，需要有一定数目的资金投人，市场经济的发展，在大型项目中企业很难凭一己之力进行生产，所以，需要进行集资（例如：发行股票，），然而现代企业大都还是以传统的集资方式为主，忽视电子商务的重要性，很难使电子商务在企业管理中发挥作用。

2. 采购成本

正如前文综述，资金在企业中具有非常重要的作用，如何在保障生产成本质量的前提之下，节约生产成本想必是大多数企业领导者关注的问题，随着时代的发展，企业之间通过产业供销链之间的合作，也就是采购来达到这一目的，但是，现阶段采购的发展还较为传统，不能够有效的与电子商务结合，所以，在采购原材料的数量上一直存在着很大的风险。

(三）传统销售模式

销售对于企业的经营管理具有非常重要的意义，一方面在激烈的市场竞争中，理智的销售方式可以使企业在市场角逐中占据主动的致胜地位；另一方面销售模式可以作用于生产，使下季度的生产规划更具科学合理性。然而就现阶段的企业现状而言，传统的销售模式依然是市场的主导，严重妨碍了电子商业在企业管理中的发展，使企业的销售业绩难以取得实质性的进度。

二、如何加强电子商务对现代企业的管理

(一）加强先进技术引进，改变人才培养模式

我国劳动力结构巳经呈现典型的“两头大、中间小”的状况，即中间层人才、特别是高级技术技能人才严重匮乏。针对这种现状，应该树立企业领导者的战略眼光，瞄准国际市场，大力引进和学习先进的互联网技术，为电子商务的发展奠定坚实基础；对于人才缺乏的现状，企业应该重视技术人才的录用，改变以往的用人制度，用更加优厚的条件招贤纳士；此外，政府作为市场经济的监管者，也应该发挥其应有的作用，严格规范和管理我国的网络环境，为电子商务的发展提供安全的环境保障。

(二）加强电子商务对企业资金控制

1. 利用电子商务，改变传统集资

传统的集资方式，究根结底是经验主义的错误，时代的发展，如果固守传统不思革新，不仅不能够有效的进行资金筹集，还会在一定程度上阻碍资金的管理。现代电子商务具有国际化、数字化、虚拟化的基本特征，虽然不具备对企业财务进行实质性管理的能力，但是可以通过“经济信息体”予以指导性的影响。

例如我县的冠福现代家用股份有限公司，主营日用陶瓷、竹木、玻璃等家用品，它是集研究、生产、销售、服务为一体的一家公司，是国内产销规模排名前列的日用陶瓷制造企业，也是中国现有规模最大的高耐热陶瓷生产企业。它采用多种方式筹集资金，于2006年12月在深圳证券交易所A股上市，2008年1月通过ISO14001:2004环境管理体系认证，并成功导人了CI企业形象战略、K3/ERP计算机管理系统，在企业管理中实现了质的飞跃。

2. 降低成本，减少了企业库存，提高了库存管理水平

电子商务对企业生产成本的控制，主要可以从以下几方面把握：第一，降低企业的交易成本。电子商务降低企业的促销成本，利用因特网作广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的十分之一，第二，电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统（即人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%)。第三，减少企业库存。生产商可以利用IBM个人系统准确地依据销售商的需求来生产，提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。

(三）全面落实电子商务，改变传统销售模式

营销对于企业具有非常重要的意义，如何提高销售能力一直是相关部门考虑的重要问题，个人认为电子商务可以通过互联网进行产品的宣传，而实际证明这也是目前市场中见效最快的一种营销模式。首先要改变经营者的发展观念，普及电子商务知识，坚定推行的信心和毅力，颁布制度为其落实保驾护航；另外电子商务的发展，可以使销售人员与客户更好的在网络中进行洽谈，促进企业销售业绩的提升。

总结

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经过几年的市场培育，企业对网络本质的认识日趋理性和科学。从品牌传播的角度来说，网络只是一个信息传播的渠道，但是这个渠道整合了传统意义上的所有的媒介形式，同时聚合了大量的年轻消费族群；从产品营销的角度来说，网络是一个营销与传播整合的通道，在网络媒体上把传播和销售之间的距离进一步拉近，也就是实现了品牌传播与产品销售的整合。

正是基于网络媒介对传播与销售的整合，电子商务越来越受到企业的重视，一方面企业通过电子商务的模式触网，让网络营销的效果更为直观和直接；另一方面基于电子商务，品牌与消费者之间的沟通更为直接，特别是与年轻消费族群的沟通。

传统品牌拓展网络新渠道的挑战

从宏观上来说，网络销售是信息流、资金流、物流、人流的全方位整合；从微观上来说，电子商务是由无数细节构成的一个系统工程。开展电子商务的企业需要一支强大的电子商务团队，但是目前中国市场上具有专业实战能力的电子商务人才奇缺，同时中国电子商务人才培养模式严重落后于电子商务实践。因此，组建专业的电子商务团队对企业来说是一个难题。

从营销环境方面来说，网络的特性改变了传统的营销模式。在传统的营销模式中，渠道为王，终端制胜，因此，传统企业经常以门店数作为其竞争力的一个重要指标，但是网络彻底颠覆了渠道为王的传统营销理念。在网络上，销售店铺的数量与销量没有必然的联系，网络销售的核心是如何聚合人流，整合提升进店消费者的转化率和客单量。这对传统品牌构成了巨大的挑战：首先，终端数量优势不再，消费者的选择面更大了；其次，消费者与品牌之间的信息更为平衡了，这让消费者的购买行为更为理性和科学。这就要求传统品牌从传统的相对粗放的营销模式切换到精准深度的营销模式，这对传统企业来说又是一个难题。

网络销售与线下销售的一个重要的区别就是“广度营销”与“深度营销”的区别，在传统营销模式中，只要品牌传播面够广，力度够大，铺货渠道够广，覆盖面够大，就能截留大量的消费者。但是在网络营销模式中更多的是“深度营销”，因为网络消费者的网络消费行为的可监测性以及用户真实信息的可获得性，这对企业的客户关系管理能力提出了更高的要求，良好的网络客户关系管理是提升用户网络消费体验满意度和分享网络购物体验的主要措施，这也是提高网络销售回头率和人流量的一个重要举措。这对于以线下专卖店为核心销售渠道的传统品牌来说，网络客户关系的管理是另外一个难题。

虽然存在诸多问题，但有一点毋庸质疑，随着中国网民阵容的不断壮大，电子商务的市场份额将持续增长。由电子商务带来的新渠道革命是大势所趋。那么李宁、361°、kappa、杰克琼斯的网络销售为什么能够成功?在这些企业成功的背后是一个新兴模式的崛起：网络销售模式。

网络销售：企业电子商务服务提供商

何谓网络销售模式?在网络销售模式中，网络作为产品销售的一个渠道，是由相应的商来运作的。网络商就像线下商一样，负责所在渠道的产品销售。目前国内电子商务模式主要分为两种：一种是把品牌的网络销售业务外包给一家或者几家具有一定实力的网络销售公司；一种是公司负责产品控制，把其他具体运营业务外包。

目前市场上比较有影响力的网络商有：古星(李宁等品牌)、五洲(kappa、杰克琼斯、美特斯邦威等)、美宁(361°、QQ运动、NBA等)。

采用网络销售业务外包的典型案例有李宁和361°。李宁的电子商务业务上有三个核心商：北京五洲在线、古星电子商务、逛街网等。这三个核心商在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店，由这三家商来李宁品牌在网络上的销售业务。361°选择美宁、鼎诚等四家网络销售公司负责361°品牌产品在网络渠道上的销售业务。

采用运营外包的典型案例就是日本的优衣库，优衣库将一切可外包的职能外包，自己掌握最擅长的核心能力，优衣库自身的电子商务团队只负责品牌和市场推广、促销、商品年度计划、品质等方面的商品控制工作。

网络销售模式的兴起，为希望触网的企业提供了一条快车道，企业只要负责商品的控制即可，具体的网络销售实际运营工作全部由网络销售商负责执行。

网络销售模式到底如何运作?目前主要由网络销售商直接面对消费者的B2C销售模式和由商发展网络加盟店再面对消费者的B282C模式。

B2C网络模式：品牌直销模式的网络复制

B2C网络销售模式就是由网络商直接面对消费者的模式，其优势就是有效缩短了企业与消费者之间的距离，快速有效启动品牌网络销售业务。(见图1)

在该模式的运营过程中有以下几个重要的环节需要考量：销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、店铺运营、物流、售后服务与客户关系管理等。

(1)网络销售的平台选择

在平台的选择上无外乎两种：自建平台和借助第三方B2C平台，但是考虑到自建平台的技术要求和资金要求，更多的B2C网络销售公司采用第三方网络销售平台的方式，这一方面降低了项目启动的资金压力，另一方面也加快了启动网络销售的进程。当然自建平台和借助第三方平台各有优势。淘宝于2009年12月18日了“淘里淘外”系统，让自建平台与淘宝之间的平台数据进行无缝对接，这为企业整合自建平台和淘宝平台的优势提供了良好的通道，企业可以通过“淘里淘外”自建网店平台，同时共享淘宝的数据和用户资源。

(2)网络销售的功能定位与产品策略

网络销售功能的定位与产品的销售策略明确相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。从目前美邦和李宁的淘宝商城上架商品来看，大部分网上销售的商品是库存的，定价多为5折以下，且销量较好的商品也是这些打折商品，占到整体销量的70％左右。

如果网络销售的功能只是清库存，那么其产品策略就应该是低价促销，以走量为主；如果把网络作为产品销售的一个新渠道，那么必然建立形象产品、现金流产品、跑量产品的合理产品矩阵，否则一味的低价促销，不但不能带来品牌网络销售业务的持续发展，而且对品牌的损伤相当大。

(3)营销推广

网络媒体的优势在于品牌营销传播与产品销售的整合，这使网络营销传播的效果更为实效、直接。而网络销售导向的网络营销策略是以促进销售，提升转化率为核心目的的，因此企业的网络媒介资源和传播信息应该遵循20:80原则，也就是20％媒

介资源用于品牌形象的宣传加80％媒介资源用于促进销售广告。

(4)店铺运营

所谓的店铺运营就是店铺的整体形象设计、产品摆设、产品描述以及客户服务等具体的店铺运营工作。营销推广只是解决了店铺的人流问题，可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值，通过符合消费者消费心理的产品摆设以及具有说服力的产品描述和客服引导激发消费者的购买行为，从而提高进店消费者的转化率，让更多的人购买以及买得更多。

(5)物流

网络销售不同于“一手交钱一手交货”的传统消费者模式，由此，物流配送速度是决定消费者消费体验的重要指标之一。在解决物流配送问题时目前基本上有两种模式：一是仓储和配送均外包。此方式的优点是利用第三方公司在仓储方面的经验，快速、有效地开展货物仓储配送，在开始B2C时不仅成本低，而且又不会影响用户的体验。二是仓储自建，配送外包。此种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式，并在重点城市自建物流配送团队，优点是成本低，能实现快速配送，顾客体验好。

(6)售后服务与客户关系管理

售后服务包括呼叫中心搭建以及退换货。用户寻求售后服务的便利性和退换货政策直接影响到用户对品牌的购买体验。

同时网络销售的一个重要工作就是对客户关系的管理，客户关系管理主要由两个层面的工作构成：一方面是维系客户关系，提升客户的消费满意度；另一方面是用户数据的挖掘，为网络销售提高更为精准的数据库营销。

因此，B2C网络销售模式就是把传统的品牌直销模式复制到网络平台上，由有实力的网络销售公司品牌的网络销售业务。

B282C网络模式：线下模式的网络复制

B282C的网络模式就是由网络销售公司再发展下级商，由下级商负责产品的销售工作。(见图2)

该模式的优势是快速铺开市场，提升品牌在网络销售平台的曝光量，快速地启动项目。

在B282C网络销售的模式中，网络销售的运用流程仍然是销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、店铺运营、物流、售后服务与客户关系管理等。该模式与B2C模式的不同之处在于网络销售商多了一个发展加盟商的工作，同时网络销售商和网络销售加盟商之间有一定的业务分工。

(1)网络销售商的分工

在B282C模式中，网络销售商作为一个专业的电子商务解决方案提供商，一方面为基于品牌的网络销售目标拟定网络销售发展战略，另一方面维系网络加盟体系，建立稳定的网络销售体系。

因此在该模式中，网络销售公司一般负责的业务为：销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、发展加盟商、物流等。

(2)网络销售加盟商的分工

在B282C模式中，网络销售加盟商作为品牌网络销售直接面对消费者的终端，他们在品牌网络销售体系中业务分工为：营销推广、店铺运营、物流、售后服务与客户关系管理等。

在B282C网络销售模式中，通过把企业的加盟体系复制到网络平台上，通过网络销售商与加盟商的合作，为企业顺利开展网络销售业务提供专业的解决方案。

网络销售模式：传统品牌网路销售的加速器

企业选择什么样的方式启动网络销售业务，将决定品牌网络销售业务的发展速度和成功的概率。网络销售模式的形成是加速企业启动网络销售业务的一个有力的加速器，如何用好这个加速器，主要有以下四个方面需要企业格外注意：

(1)功能定位和策略选择

定位是企业参与市场竞争的起点，也是制定营销策略的基点。企业启动网络销售也需要进行相应的网络销售功能的定位、制定明晰的网络渠道的产品销售策略，以明确竞争目标，做到资源优化配置。由于网络营销传播的特性不同于传统营销，那么在明确网络销售功能的定位的基础上制定不同于传统渠道的产品的销售策略就更为重要了。网络销售功能的定位与产品的销售策略明确相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。同时，这也是保证网店与线下实体店和谐共处、相互促进、防止线下实体店利用网络“窜货”的有效平衡手段之一。

(2)优化商务模式

任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。随着技术的发展和社会环境的变化，电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂。企业的网络渠道与线下渠道并非必然对立，关键是如何融合与平衡。所以，企业必须具有与时俱进的市场敏感，将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合，以区别于传统的渠道分销模式，采用更加优化的营销方式，以适应市场竞争的需要。

(3)组织架构灵活

竞争就是优胜劣汰。当环境发生变化时，任何组织如果不能及时作出反应，最终的结果只有死路一条。这些都要求进军网络销售的企业具备灵活的组织架构。

(4)资源的交易和整合

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关键词：河南省；农产品；电子商务

河南省处于我国中原地区，农产品种类十分多样，农产品综合产量跃居全国前列。十分稳定的农业生产工作给农产品加工奠定了十分稳定的基础。但是由于受到传统农业保守思想的影响，河南省存在着相对严重的农产品流通渠道狭小的问题，农民所掌握的市场供求价格信息有限，时常导致农产品积压浪费，这不单单增加了农业生产与销售活动的风险，增加了农民的经济损失，而且还严重阻碍了河南省的农业发展。利用电子商务销售模式，必然将打开农产品销售渠道，从根本上解决农产品销售困难，最大程度的降低农产品经营风险。

一、河南省农产品电子商务发展现状

河南省位于我国中原腹地区域，自然环境十分优越，农业体系完善成熟，农业综合能力强大。其粮棉油肉等农产品的总产量稳定的排列在全国前三位，小麦产量在全国排列第一。在2013年河南省的粮食播种面积达到15000万余亩，粮食产量已经连续3年达到1100亿斤。在河南省农业稳定快速发展的背景下，农产品加工行业得到了十分稳定的发展，逐渐产了大量河南省名优特产品。开封西瓜、驻马店小磨油、信阳毛尖、洛阳牡丹等等都是河南省驰名中外的著名农产品。由于河南省的地理位置十分优越，通信行业的发展也十分迅猛。在2013年，河南省电信业务量总额达到670亿元，农村宽带接入用户覆盖率高达30%，城市宽带接入用户覆盖率达到70%。在2009年12月，河南农业厅与中国移动签署了战略合作协议，一同合作开发了“豫农宝”、“移动农网”等产品，并且到目前为止已经建成了百余个农业信息网站、十余个农业专业网站与二十余个涉农网站，其中“田园新闻”、“农业信息”等都是十分受欢迎的网站。伴随着河南省农业的稳定发展以及网络技术的普及，河南特色农产品的电子商务销售模式也必将实现质的飞跃。在不久的以后，以电子商务为代表的全新流通方式将会对河南省特色农产品的流通产生巨大的影响力，将会快速推动传统特色农产品的升级与优化，农产品电子商务潜力发展与市场前景十分巨大。

二、河南省特色农产品电子商务企业发展研究

河南省特色农产品企业发展电子商务是市场发展方向，是大势潮流，但是特色产品企业想要发展良好，获得更高的经济效益就应该制定科学、合理的发展策略。

（一）特色农产品电子商务企业要制定品牌策略

制定并实施品牌化战略是河南省特色农产品企业走上电子商务的必然趋势。以往农产品企业要打造知名品牌需要开设连锁分店，在各种媒体平台上宣传，需要较大的投资。而在电子商务模式的基础上，农产品企业就能够轻松的打造大牌的企业形象。首先，河南省政府应适当的制定并且实施优惠政策来鼓励农产品企业进行品牌申报与认证，以全面提高农产品的档次。其次，推动鼓励农产品先进示范性企业发展，充分发挥龙头企业的市场带头作用，利用优化整合的方式将企业与农产品农户结合起来，并且利用企业的优势，进一步规范农户农产品的种植，全面改善农户农产品的销售困境。最后，利用各种形式的媒体平台与互联网的推广，利用市场宣传方式将河南省特色农业品牌推向全国。

（二）特色农产品电子商务企业打造农产品电商交易平台

2011年9月，河南省好想你枣业与中国网库合作打造了中国第一个红枣交易平台——中国红枣交易网。在该平台中红枣原材料商、生产商、销售商、分销商，乃至消费者都可以加入其中。并且，中国红枣交易网还实行了好想你枣业所策划的产品团购会、网络促销会、行业信息资讯快板等各种营销方式。该红枣交易平台在经营半年后就聚集了近3000家红枣上下游生产链会员，红枣产品的货源与销售渠道都得到了稳定的保障，而所花费的费用仅为原来的千分之一。中国红枣交易网实现了红枣的单品聚合，通过便捷的而网络交易转变了其他枣业网站只相关信息的做法，大力拓展营销渠道，打造行业的创新竞争力。从河南好想你枣业的做法可以看出，打造特色农产品电商加以平台也是十分重要的策略之一。目前，单品电子商务模式开始注重发展行业细分的电子商务应用，帮助有特色的各类产品企业打造单品电子商务平台，建立完善的上下游产品链接，以使得农产品企业能够在自身拥有优势的单品中获得电子商务的突破。河南省拥有大量的各种各样的特色农产品，因此河南省每个区域都可以建立一批基于本地的特色农产品单品交易平台，由政府肩负起主要职责，利用电子商务的来优化农产品产业，实现农产品产业升级。

三、结束语

河南省特色农产品企业开展电子商务发展是大势所趋，不同的农产品企业应该建立符合其企业风格的品牌，探索创新符合企业性质与经营状况的运用模式，稳定的实现传统销售模式到电子商务销售模式的过渡，以推动河南省农业经济的稳步提升。

参考文献：

[1]叶小芬,郑亚琴.安徽省特色农产品电子商务SWOT分析[J].黑龙江对外经贸,2009,04:71-73.

[2]王利云.江苏特色农产品电子商务发展的SWOT分析[J].现代农业科技,2014,06:333,338.

[3]张凌云.湖北特色农产品电子商务发展现状及对策研究[J].农业网络信息,2015,10:15-18.

[4]王一方.电子商务在农产品特色营销中的应用思考[J].商,2015,41:116-117.

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酒厂、酒类电商和传统商三者的博弈一直在进行中，而目前这种格局正在被逐渐打破。种种迹象表明，素以传统销售模式安身立命多年的白酒行业，如今正迎来继取消省级总代、开设专卖店，以及连锁零售之后的第四次革命——电子商务。

酒厂、酒类电商和传统商三者的博弈一直在进行中，而目前这种格局正在被逐渐打破。5月9日，酒仙网与洛阳杜康控股有限公司(“河南杜康”)联合公告，正式对外披露双方结成战略合作伙伴关系。“今后，酒仙网将成为河南杜康电子商务独家商，为河南杜康提供电子商务整体解决方案。”酒仙网董事长郝鸿峰表示。

杜康试水电子商务，迈出了河南白酒企业进军电子商务的第一步。而豫酒的其他几朵“金花”也正在紧锣密鼓地酝酿电子商务，最快于今年年底就能实现网上购买。

种种迹象表明，素以传统销售模式安身立命的白酒行业，如今正迎来继省级总代、开设专卖店，以及连锁零售之后的第四次革命——电子商务。

携手酒仙

杜康迈出豫酒电子商务第一步

洛阳杜康控股与酒仙网的合作，涉及酒祖杜康、国花杜康、杜康老窖以及专属渠道开发等产品，力争杜康今年在网上实现销售收入1000万元以上，3年内实现单年销售收入超2亿元。

“酒仙网是当前中国最大的b2c酒类网站，加上与其结为销售联盟并深度合作的六大b2c在线零售商，累计占有中国b2c市场交易规模76.5%的份额，杜康借助这七大网络销售平台，将能深度覆盖全国消费者。”提到与酒仙网的战略合作，洛阳杜康控股销售公司总经理苗国军解释说。

而在酒仙网董事长郝鸿峰看来，洛阳杜康控股生产销售的杜康酒，其强大的品牌感召力、优秀的产品品质以及相对较高的性价比，足以吸引全国更多消费者线上购买，从而为其带来较为可观的销售收入，为三年内实现100亿元的销售目标奠定基础。

杜康酒同时登陆酒仙网、天猫、京东商城、当当网、腾讯拍拍、1号店、库巴等七大电子商务平台，由洛阳杜康控股总经理吴书青亲笔签名的100瓶酒祖杜康6窖区，酒仙网免费派送的1000瓶限量版杜康酒头等产品拉开销售大幕，迈出了河南白酒企业进军电子商务的第一步。

值得一提的是，这七大b2c网站之前销售的白酒杜康将在本月底之前全部下架，今后销售的所有杜康酒均产自洛阳杜康控股下辖的汝阳、伊川两大生产基地。

网上卖酒

豫酒几朵金花都想尝尝滋味

事实上，相比其他省份的白酒品牌，豫酒这次在电子商务领域又慢了一拍。

据了解，虽然河南此前已有114酒网、酒便利等涉足电子商务的零售模式，但目前酒仙网等b2c网站销售的省外白酒品牌有二三十个，包括贵州的茅台、董酒，四川的五粮液、泸州老窖、郎酒，江苏的洋河、今世缘，陕西的西凤，安徽的古井，山东的扳倒井等，在杜康之前却见不到豫酒的身影。

“白酒上网销售，这话题在河南讨论几年了，但河南白酒企业一直有顾虑，毕竟白酒主要依赖于传统经销商销售，靠的是相对较高的利润驱动，一旦价格透明化，势必会遭遇经销商的抵制，进而影响到酒企的产品销售。”九度营销策划机构总经理马斐告诉记者，豫酒迟迟未能触网，主要是对价格在网上公开心存顾虑。

在亮剑营销咨询有限公司首席顾问牛恩坤看来，豫酒未能涉足电子商务还有一些客观原因：“开放性的网络销售面对的是全国消费者，如果品牌支撑力不够强大，或者产品特色不够突出，很难有让人满意的销售业绩，因此，实力较大的酒类b2c网站在选择合作品牌时也会慎重考虑。”

不过，随着豫酒近两年主打“文化牌”，在品牌影响力提升以及产品销售等方面均取得了可圈可点的成绩，这种尴尬的局面或许不会持续太久。据业内知情人士透露，豫酒“六朵金花”中较为领先的白酒品牌，最近都在与酒仙网紧密接触，商谈具体合作事宜，宝丰已经成立电子商务部，宋河甚至专门成立电子商务公司。

转贴于

“这次杜康与酒仙网合作，对于豫酒其他企业来说刺激挺大，这会加快他们的电子商务进程，我相信最快在今年年底，至少会有两三个豫酒进入网络渠道销售。”马斐预测说，但惧于传统经销商可能施加的压力，网上大批量销售的豫酒会以专属以及促销产品为主。

电商来袭

白酒营销迎来第四次革命

不管各大白酒品牌的经销商愿意或不愿意，一个不容回避的事实是，电子商务正以浪花拍石之势冲击白酒行业的传统销售模式。

“从取消全国以及省级总，到专卖店扩张模式，再到酒便利、酒天地、大河酒城、浙商酒行等连锁经营模式，近几年来，白酒行业已经经历过三次营销渠道变革，而电子商务将是它的第四次革命，但都是为了减少中间环节的流通成本，从而降低产品零售价格。”牛恩坤分析说，电商趋势势不可挡，传统经销商遭遇冲击在所难免。

“即使白酒销售渠道经历了几次变革，但从厂家到消费者手中，往往还要至少经过经销商、分销商、终端网点等三个环节，每个环节都会有20%甚至更高的加价。因此，消费者实际要承担许多流通环节的成本。”酒仙网董事长郝鸿峰分析说，虽然白酒电子商务也存在包装、物流、人员等多种成本，但由于从厂家直接进货，因此相比传统渠道成本相对较低，从而能以比市场价相对较低的价格出售给消费者，而且按照指定地址送货上门，不必再折腾自己到烟酒店或商超购买。

虽然多数知名酒企都将目光投向了电子商务，但它们走的路却不尽相同。其主要有三种模式，自建网上商城模式，如茅台、五粮液等；在淘宝商城开设旗舰店托管运营方式，如劲酒；与b2c酒类网站合作销售，如郎酒、杜康等。相比而言，合作销售模式由于风险和成本相对更低、更容易操作实现，因此选择这种路径进网销售的白酒企业也更多，但其中也不乏有品牌是用其中的“两条腿”甚至“三条腿”走路。

“与团购网站的冬天遭遇不同，白酒行业的电子商务正迎来春天，如果现在不做电子商务，5年后一定会后悔，而杜康不想成为5年后想吃后悔药的品牌。”苗国军说。

篇13

1电子商务的特点

电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间内，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的网站内，盗取企业机密，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。

2电子商务发展趋势分析

电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存在，使电子商务这种商品交易形式受到众多企业的关注，很多企业转变生产销售模式，开展网络电子商务商品交易模式，极快地实现了其经济效益。随着网路技术手段的不断发展，上网人数的不断增加，相信电子商务的发展前景是远大的。在信息化时代，企业利用网络开展电子商务活动，通过网络获取信息，进行信息登记交流已成为企业发展的必然要求。很多企业都开始建立自己的网站，通过网站进行商品销售。虽然，我国电子商务发展历史尚短，但我国很多企业也在积极开展电子商务活动，现在在国内，很多大公司都有自己的网站，都在积极利用电子商务开拓自己地第二条销售线路，一些小型企业，也开始关注电子商务销售模式，很多小型企业已经利用电子商务销售模式实现了企业的壮大发展，因此，可以说，随着我国经济的发展，网络消费主体的不断扩大，电子商务在现在和未来都将显示出强大的生命力，电子商务的发展前景是广阔的。需要注意的是，在电子商务飞速发展的过程中，也存在一些问题，影响到电子商务的发展，主要问题如下：第一，网络问题。电子商务发展依托的是强大的网络系统，网络系统的完善是电子商务发展的必要条件。而我国很多企业内部网建设速度较慢，网络兼容性不强，各自为政的情况严重，这在一定程度上影响到企业间的信息交流，影响到电子商务的发展。第二，安全问题。在电子商务下进行消费，很多消费者会担心自己的信用卡密码泄露，对自己造成财产损失，一些企业也会担心自己的商业机密外泄，影响到企业的发展，因此，安全问题也是职业电子商务发展的重要问题。第三，法律问题。现在虽然我国电子商务发展很快，但不可否认的是在这方面相应的法律制度还不是很健全，不能通过法律手段有效保障企业和个人的合法权益，这也影响到电子商务的正常发展。第四，配送问题。现在有很多企业虽然开展了电子商务网上商品销售活动，但无法实现将网络交易系统与商品或服务的配送体系的有机结合，这就限制了电子商务优势的发挥。

3结语

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（一）互联网技术薄弱所谓电子商务，顾名思义就是指依托互联网为基础进行的商务贸易活动，基于此，互联网技术的完善与否可以说对电子商务具有决定性的作用，如果互联网技术的发展不够完善，企业内部缺乏专业技术人员，就无法有效的为企业下一个阶段的工作提供有力支持。

（二）资金成本难点分析资金企业的生存之本，必须做好严密的管理计划，电子商务在企业成本的管理之中，主要可以在以下两个方面有效控制资金：

1.资金筹集方式就我国电子商务在企业中的发展现状而言，还有很多需要重视和克服的难点，资金筹集方式就是其中非常重要的一个部分。企业以盈利为目的，向社会提供不同形式的服务，然而进行服务生产的是，需要有一定数目的资金投入，市场经济的发展，在大型项目中企业很难凭一己之力进行生产，所以，需要进行集资（例如：发行股票，），然而现代企业大都还是以传统的集资方式为主，忽视电子商务的重要性，很难使电子商务在企业管理中发挥作用。

2.采购成本正如前文综述，资金在企业中具有非常重要的作用，如何在保障生产成本质量的前提之下，节约生产成本想必是大多数企业领导者关注的问题，随着时代的发展，企业之间通过产业供销链之间的合作，也就是采购来达到这一目的，但是，现阶段采购的发展还较为传统，不能够有效的与电子商务结合，所以，在采购原材料的数量上一直存在着很大的风险。

（三）传统销售模式销售对于企业的经营管理具有非常重要的意义，一方面在激烈的市场竞争中，理智的销售方式可以使企业在市场角逐中占据主动的致胜地位；另一方面销售模式可以作用于生产，使下季度的生产规划更具科学合理性。然而就现阶段的企业现状而言，传统的销售模式依然是市场的主导，严重妨碍了电子商业在企业管理中的发展，使企业的销售业绩难以取得实质性的进度。

二、如何加强电子商务对现代企业的管理

（一）加强先进技术引进，改变人才培养模式我国劳动力结构已经呈现典型的“两头大、中间小”的状况，即中间层人才、特别是高级技术技能人才严重匮乏。针对这种现状，应该树立企业领导者的战略眼光，瞄准国际市场，大力引进和学习先进的互联网技术，为电子商务的发展奠定坚实基础；对于人才缺乏的现状，企业应该重视技术人才的录用，改变以往的用人制度，用更加优厚的条件招贤纳士；此外，政府作为市场经济的监管者，也应该发挥其应有的作用，严格规范和管理我国的网络环境，为电子商务的发展提供安全的环境保障。

（二）加强电子商务对企业资金控制

1.利用电子商务，改变传统集资传统的集资方式，究根结底是经验主义的错误，时代的发展，如果固守传统不思革新，不仅不能够有效的进行资金筹集，还会在一定程度上阻碍资金的管理。现代电子商务具有国际化、数字化、虚拟化的基本特征，虽然不具备对企业财务进行实质性管理的能力，但是可以通过“经济信息体”予以指导性的影响。例如我县的冠福现代家用股份有限公司，主营日用陶瓷、竹木、玻璃等家用品，它是集研究、生产、销售、服务为一体的一家公司，是国内产销规模排名前列的日用陶瓷制造企业，也是中国现有规模最大的高耐热陶瓷生产企业。它采用多种方式筹集资金，于2006年12月在深圳证券交易所A股上市，2008年1月通过ISO14001：2004环境管理体系认证，并成功导入了CI企业形象战略、K3/ERP计算机管理系统，在企业管理中实现了质的飞跃。

2.降低成本，减少了企业库存，提高了库存管理水平电子商务对企业生产成本的控制，主要可以从以下几方面把握：第一，降低企业的交易成本。电子商务降低企业的促销成本，利用因特网作广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的十分之一，第二，电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统（即人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。第三，减少企业库存。生产商可以利用IBM个人系统准确地依据销售商的需求来生产，提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。

（三）全面落实电子商务，改变传统销售模式营销对于企业具有非常重要的意义，如何提高销售能力一直是相关部门考虑的重要问题，个人认为电子商务可以通过互联网进行产品的宣传，而实际证明这也是目前市场中见效最快的一种营销模式。首先要改变经营者的发展观念，普及电子商务知识，坚定推行的信心和毅力，颁布制度为其落实保驾护航；另外电子商务的发展，可以使销售人员与客户更好的在网络中进行洽谈，促进企业销售业绩的提升。

三、总结