高校宿舍管理精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇高校宿舍管理，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】宿迁学院；宿舍管理；人性化

一、影响宿舍管理的因素

（一）生活习惯的差异

由于学生每个人的家庭背景，经济条件和生活经历的不同，生活习惯也大相径庭。很典型地表现在宿舍卫生打扫问题上。有的人爱清洁，有的人懒惰。作息时间不同也会引发冲突，有的属于早睡早起型，有的属于晚睡晚起型。此外随着在宿舍的自由支配时间愈来愈多，宿舍人际关系矛盾就会由于生活习惯不同而激化。

（二）个性的差异

由于同一宿舍的成员在兴趣、气质、性格等个性方面存在差异，对形成和谐的宿舍人际关系有一定的影响。个性相同的人一般较易建立友谊，也正是因为性格相异矛盾也由此产生。由于不同个性特征的人有着不同的心理需要，所以在宿舍内才形成不同的小团体。

（三）认知差异

每个人对事物的看法都是千差万别的。之所以会出现差异，是因为每个人都有自己独特的认知加工过程，同一样事物，同一件事情，经过不同人的认知系统加工后，会产生不同的感受，做出不同的反应。具有积极认知加工系统的学生，看待事物的感受是积极正面，乐观向上的，而具有消极认知加工系统的学生，则倾向于看到事物灰暗的一面，较之前者会有较多的负面感受。

二、宿迁学院宿舍管理存在的问题

（一）思想政治工作力度不够

大学生的几年校园生活，据调查研究60%是在学生宿舍内度过的，因此，寝室的氛围将潜移默化影响一个学生的成长、成才，如果寝室成员共同努力而相互团结、相互关心、奋发向上的氛围，定会激励同学们珍惜友情、珍视集体，反之则不然。某种意义上谈，事关学校培养的学生是否成为具有崇高思想品德、高尚个人情操、扎实专业知识的社会现代化人才。

在实际工作中，由于诸多原因，我校相关职能部门在对学生宿舍内思想政治工作的重要性、紧迫性缺乏足够认识，学生离开教室回到寝室后的思想政治工作得不到真正落实，导致重视课堂知识的传播，轻视学生宿舍内思想政治工作的现象较为突出，对学生在宿舍内出现的各种违纪现象并未从思想政治工作的高度予以认识和采取有力的措施予以解决，有些学院甚至为了顾及自己的影响而采取大事化小，小事化无的做法。

（二）宿舍管理队伍的建设滞后

作为学生宿舍的管理人员，应该要有具备认知学生心理特征的能力，了解学生需求的本领，适应学生的生活方式和有效的服务手段，只有这样才能适应学生宿舍管理工作的需要。因此，由具备较高素质的人群来从事学生宿舍管理有着客观上的必要性和紧迫性。

但是，我校在宿舍管理人员使用上没有予以高度重视，具体表现为：人员配备的不足、劳动报酬偏低、职能定位不准（属勤杂工）。导致管理人员政治素质不高，文化水平偏低，年龄结构偏大（进城务工的农民和下岗人员居多）。相当一部分人员仅只能起到一个“值班员”和“清洁员”的作用。

由于管理人员与服务对象之间的个人素质相差较大，面对问题时会不知所措，无所适从，若不采取有效措施，学生宿舍是课堂之外学生进行思想政治工作和素质教育的阵地建设将成为空谈。

（三）学生自我管理意识不强，违纪事件较多。

部分学生较为追求与大学教育层次相适应的知识结构和文化氛围，忽视从社会需要的角度出发来完善自己；对一些娱乐活动感兴趣，忽视个人良好文明习惯的养成。在学生宿舍建设中，同学们只想为自己营造一个安乐窝，不能与学校学生宿舍整体建设保持一致；有的学生把自己当做高高在上的消费者，只强调宿管人员要为其提供优质的服务，而忽视自己作为宿舍的主人应承担的义务和责任。个别学生在宿舍内对学校的规章制度置若罔闻，致使某些消极东西如：赌博、酗酒、通宵游戏（聊天）、轻视劳动、不服从管理、不尊重他人、故意损坏公共设施、不爱惜公共卫生环境等，正是由于认识不足，从而导致学生宿舍成为我校学生违纪事件及事故多发地带。

三、宿舍人性化管理

（一）协调服务。

学生宿舍不仅是员工生活的空间，在某种程度上也是企业文化的延伸。要服务好学生宿舍，就必须要在学生、后勤管理、学校三方之间形成相互支持、相互配合的共识。管理人员要密切加强及时了解他们的工作安排，积极做好配合员工工作。

（二）优化环境服务。

有没有一个舒适、幽雅、整洁的环境，是直接关系到学生能否在这个环境里得到更好的休息、进行更好的学习的关键，绝对不容忽视。做好室内保洁工作，让每一位踏进宿舍的学生都能感觉到窗明几净，环境怡人，使心情也变得更加舒畅。从而使人文与环境达到和谐的统一。

（三）提升文化服务。

营造宿舍文化，利用文化规范行为。就是在宿舍管理过程中结合学校文化建设的主题和方向，打造宿舍文化，使其成为宿舍文化不可或缺的一部分，进而使宿舍文化成为企业文化的延续。高品味的宿舍文化可以使学生在不知不觉中接受教育，发挥宿舍环境育人的重要功能。定期传发宿舍宣传材料，宿舍管理的相关政策，发表员工生活感悟。丰富学生的业余生活，扩大员工的知识面、开阔学生的视野，使宿舍成为学生的课堂，对学生产生巨大的吸引力、凝聚力。

（四）提升宿管团队素质。

坚持学校辅导员管理跟宿舍管理员相结合的制度，努力提升宿舍管理团队的素质，转顺从型管理为人性化管理，建立信息化管理平台，用高科技去管理学生，为学生服务，建立完善的管理机制，责任机制，让每天的宿舍管理都有章可查，有错必纠，有责必罚，加强人性化管理的培训。

四、总结

做好后勤工作确实有点难度，但只要有任劳任怨，俯首甘为孺子牛的精神，后勤工作是可以做好的。总之，宿舍作为学生生活和交往的重要场所，是宿舍对员工进行人性化管理的重要阵地。应该坚持“以人为本”的服务宗旨，把管理学习与学生素质的提高，使宿舍管理工作在“人性化”的管理理念中，开拓更广。

参考文献：

[1]乔娟，关于高校宿舍文化建设的重要性及具体途径的探讨[J]，呼伦贝尔学院学报，2009年04期

[2]马建立，徐泽，高校宿舍文化建设的探讨[J]，上海工程技术大学教育研究，2006年03期

篇2

关键词： 高校宿舍管理工作 自主管理 双向互动 转型

随着高等教育改革的深入和素质教育的进一步深入人心，高校宿舍管理理念，也正悄然发生着变化，特别是以人为本的大学生宿舍管理越来越为广大教育工作者所重视，加强学生宿舍以人为本建设，对学生主体意识、品行修养、价值观念、人生观及世界观的形成都具有十分重要的影响，对加强新时期大学生思想政治教育和素质教育，规范大学生的学习和生活行为，优化育人环境，促进大学生文明养成等具有重要的现实意义。

大学生宿舍是大学生生活、学习的重要场所，是他们思想交流、心灵沟通的舞台。宿舍状况如何，直接反映了大学生的精神面貌和学校的学风、校风。良好的宿舍氛围是大学生形成良好的思想道德素质、塑造优秀形象、完善人格的基石。高校宿舍管理是高校后勤管理的重要组成部分，是维持学校教学教务活动的基本保障，是构建和谐校园的基础。那么，在复杂的新形势下，如何发挥宿舍管理的效能，提高宿舍管理的质量是一个值得深思的问题。

一、高校新形势下的学生宿舍现状与特点

1.学生个人素质差异明显。

新时期的大学生个体差异较大，从娇生惯养的独生子，到贫困山区来的困难生，学生生源、地域上的差异较为明显。由于他们社会经验、人生阅历、生活方式的不尽相同，使得整个学生群体的知识面，人生观、价值观大为不同，因此使得每一名学生具有较大的分散性和独立性，且个性强烈、自控能力差、逆反心理较重。部分学生极易将宿舍当成其宣泄情感和发泄不满的重要场所。

2.宿舍管理模式局限性突出。

当前各高校学生宿舍管理模式无外乎综合管理模式和经营管理模式两种。综合管理模式即由学校学生工作部门、后勤部门、保卫部门和各系辅导员老师共同管理，各部门各施其责，各有分工协调管理的一种管理模式，是目前高校宿舍管理中较为普遍的管理模式。其优点是便于学校统一协调管理，但由于齐抓共管中往往会出现无人管理和不抓不管的现象，致使各部门之间相互推诿或相互依赖的出现，给综合管理带来不良的消极影响。经营管理模式，即后勤社会化改革后，学生宿舍通过各种开发、租赁方式建立了商业化经营的模式。这种模式虽然减轻了国家和学校的负担，但由于管理的随意性和经营的商业化，使得学校对宿舍环境和学生管理的约束能力降低，从而影响了学生素质的进一步提高。

3.“管教分离”导致学生管理和教育功能弱化。

在传统的宿舍管理体系下，高校后勤部门只是简单地负责学生的安全、保洁等辅导性工作，由高校学生工作人员对学生进行教育与管理。这种管理体系的优势在于，学生宿舍仍然在高校学生工作人员的工作范围之内，教育的功能得到了延伸。但是在新的管理模式下，宿舍管理员承担了一些原本属于高校学生工作人员的工作，担负起教育管理工作。但是，从现实效果来看，由于从事宿舍管理工作人员的文化素质普遍偏低，教育方法缺乏针对性，沟通技巧缺乏灵活性，交流内容缺乏有效性，这与学生的需求和特点并不适应。同时，由于高校后勤管理部门市场化，出于节约成本的考虑，物业公司只为每栋宿舍楼配备几名宿舍管理员，这些管理员仅能应付正常的管理工作，根本无力再进行教育工作。这种“管教分离”的现象，使得学生在宿舍区内的教育和管理工作缺少了应有的内涵和实效，导致宿舍管理工作和思想教育工作脱节。

4.宿舍管理工作缺乏双向互动机制。

学生管理制度的制定过程中缺少与学生、家长的沟通交流，制定出来的规章制度缺乏灵活性和前瞻性，学生争取独立、自主、自由的意识与规章制度相冲突，会产生抵触情绪，同时由于后勤管理部门与学生之间没有畅达的沟通渠道，后勤管理部门并不能真正了解学生的实际需要和现实，加大了宿舍管理的难度。

5.宿舍管理工作的时空纬度扩大。

高校学生除了课堂之外，宿舍承载了大部分的空余时间，成为“育人”的重要阵地。但宿舍除了必备的生活设施之外，几乎别无他物，学生在宿舍能选择的活动相对比较贫乏。信息技术的快速发展及计算机深入千家万户，为学校人才的培养提供极大的便利，但随之而来也出现了一些新情况和新问题。大部分学生会选择上网打发时间，对于在宿舍时间的评价则是无聊或者没事可做。

6.消防安全问题的松懈。

这类问题对于新生来说应该是甚少出现的，绝大部分出现在高年级学生之中。在寝室里使用大功率电器的现象屡禁不止。虽然宿舍管理员再三强调寝室是严禁使用违禁电器的，但这似乎成为了纸上规定，并没有真正落实到实际生活中。出现问题的原因有多种，如学生偷偷使用，管理人员并不知情；管理员知情但在学生的恳求之下并未没收电器，也没做出相应的处理，无形之中助长了学生使用电器的风气。

二、解决高校宿舍管理问题的对策及建议

学生宿舍管理既要人性化，又要科学化、制度化。人性化管理，管理人员充满人情味能让学生感觉到亲切，拥有一种回家的感觉，学生在这种环境下学习和生活，可以提高他们的归属感和幸福指数，让家长更放心、更贴心。在尽可能提供方便的同时，后勤部门也需要与学生、家长共同探讨，制定出科学合理的学生宿舍管理制度，用以增强学生的制度观念、纪律观念和时间观念，使这些规范逐步成为自己的习惯，提高自我约束力。

近几年，通过对毕业生的跟踪调查我们了解到，大学生在走入社会后所欠缺的素质主要包括团结协作、吃苦耐劳、学习创新、管理协调等几个方面。因此加强在校学生的素质教育至关重要。充分利用好学生宿舍这个多样化的平台来加强学生教育、提高学生综合素质，重点应做好以下几个方面的工作。

1.加强学生自我管理，培养学生综合管理能力。

学生作为教育的主体，在管理体系中有着极其重要的地位。高校宿舍管理只有通过全员参与，才能使整体力量得到发挥，有效提高学生的总体素质。因此在宿舍管理中，我们首先要从思想上更新管理理念，确认学生在宿舍管理中的主体地位，引导学生参与宿舍管理，要帮助他们树立权威，适当授予职权，鼓励参与管理的学生出谋划策，允许学生创造性地工作，充分发挥他们的聪明才智，发挥他们参与管理的能力，使学生产生受器重感。同时，结合学生宿舍管理体系，依托学生会宿管部、楼层管理员和学生宿舍宿舍长成立大学生宿舍管理委员会。督导学生日常行为，维护宿舍纪律，争创文明宿舍，加强学生自己监督力度，强调学生高校思想政治工作应该从提高学生综合素质的角度出发，把培养具有良好“科学发展观”的社会主义建设者作为工作重点，而作为学校学生管理的重要组成部分——高校宿舍管理是学校精神文明建设的重要阵地。只有将素质教育融入高校宿舍管理体系，才可能更好地调动和激发学生的积极性和主观能动性，最终实现思想政治工作的新发展。

2.更新宿舍管理理念，实现思想教育与管理工作相结合。

学生宿舍既是大学生上学阶段的家，又是课堂之外学习场所的延伸，是学生交流的主要阵地。相对于校园其他的公众场合，宿舍是大学生的私人空间。在宿舍里面交谈或者做事都较少有顾忌，这时候他们的语言和行为都更趋向于自我的真实性，对于大学生的思想教育而言，宿舍有着得天独厚的条件。宿舍作为学生日常起居之所，是思想自由驰骋的地方，风气的引领十分关键。因此，学校应该重视宿舍的“育人”功能，树立以“育人”为核心的思想，把宿舍管理纳入到对大学生思想教育的体系中来，即由后勤部门和学生工作部门紧密配合，在工作中做到职责明确、分工合理、通力协作，实现物业管理和学生工作部门管理的“无缝对接”，努力构建一个温馨、和谐的学生生活环境，营造健康的宿舍文化。

3.充分发挥学生的主观能动性，共建良好的宿舍文化氛围。

学生宿舍在高校精神文明建设过程中扮演着重要的“角色”，同时也是学生在校期间生活、学习、休息和交流的重要场所，宿舍管理的成效，直接关系到校风建设。为进一步加强学校学生宿舍的管理，树立先进的典型，需要激发学生的主动性与积极性，创建良好的宿舍文化。激励学生发挥自己的专长，与舍友分工合作，运用想象力和动手能力美化宿舍，设计出属于自己宿舍的风格，以增强宿舍的向心力和号召力。这样有助于宿舍成员相互帮助、团结友爱，增强学生的集体荣誉感。另外宿舍之间进行交流，可以促进同学之间深入了解，相互学习，取长补短，增进友谊，增强整个班级的团结。让学生党支部、团支部和学生班干部的工作重心下移，把学生宿舍文化建设纳入到学生党团员、班干部的工作考核之中，激励学生党团员、学生班干部的工作积极性和能动性。此外，宿舍之间应多进行交流，促进同学之间的深入了解，相互学习，取长补短，增进友谊，增强整个班级的团结。

4.加强宿舍文化监管，培养学生的科学发展观。

新时期的宿舍文化已经不再是昔日的“干净整洁”为主题，而更多地体现在意识形态的表达。随着社会文化的不断发展，加之网络信息的不断渗透，“宿舍文化”作为一种概念被广泛提出，其作用和价值也是显而易见的，但是这种概念更多的时候只是作为一种抽象理论被应用在标语宣传上，并没有真正体现其在教育理论体系中的方向性和重要性。

5.完善各项规章制度，规范宿舍管理服务模式转型的运行机制。

好的秩序是学生学习与生活的前提条件，而良好的秩序需要严格的完善的制度来维护。要提高宿舍管理服务水平，巩固宿舍管理改革成果，确保宿舍管理服务模式的有效运行都需要科学合理的制度来保证和推进，因此，高校要根据实际需要梳理现行的规章制度，废除不合理的规章制度，以“以人为本，全面发展”的宿舍管理服务目标为指导思想，建立起一整套合理、科学、高效的规章制度，制定学生宿舍管理基本准则，形成各服务主体深度参与、相互配合的组织架构。此外，各服务主体还应本着资源共享、信息公开的合作机制，借助先进的信息网络服务平台，及时掌控学生宿舍区的实际情况，根据现实需要、实际问题，提出有针对性的解决方案，只有共享信息才能确保宿舍服务管理机制的有效运行，才能保证学生有一个良好的、有序的学习生活环境。

6.加强宿舍管理督导，防止宿舍陋习的出现。

宿舍文化的发展有其多面性，这就意味着不同宿舍之间将会出现较大的差异，因此各种“个性化小集体”也会不断产生。如何防止宿舍陋习的出现，是当前形势下高校学生管理工作中应考虑的问题。素质教育的目的正是让同学们养成良好的生活学习习惯，因此我们可以通过宿舍评比、参观、学习等形式引导学生远离不良场所，并将结果记入综合测评，大力宣传星级宿舍、文明宿舍，鼓励学生多读书、读好书，努力推进和谐宿舍的发展。

7.开拓思想交流渠道，加强沟通交流。

目前，高校规章制度以自上而下的运行机制进行实施，学生宿舍管理也不例外。正是由于这种纵向管理模式导致后勤部门在进行宿舍文明管理的过程中，管理者以学校规章制度为准绳，强调学校规章制度的严肃性和规范性，而忽视了学生的实际需求。宿舍里的任何事情都“有章可循”、“统一规范”，学生没有选择的权利，只有履行的义务。这种管理体制一方面压制了学生的创造性和主观能动性，另一方面阻断了学生和学校的沟通渠道。为了有效地提升学生教育工作的有效性和针对性，可以定期召开师生见面会、学生联谊会，让学生有沟通的渠道，更重要的是引导学生参与到宿舍文化建设当中来，利用校长信箱、短信、QQ、电子邮件等方式，真正了解学生诉求，帮助学生改正不良习惯。一方面要严格按照要求，另一方面要注意方式方法，采取亲和的柔性教育为主，道理先行，树立标杆，倡导学习。辅导员要经常深入学生宿舍，关心学生的学习和生活，出现问题及时指导，解决学生的实际困难。党团干部和学生干部把工作重心移到学生宿舍，把学生宿舍当做思想政治教育工作的中心阵地，全面地了解学生的思想动态，帮助家庭经济困难学生联系勤工助学岗位，提供实习就业机会。通过全方位、多层次的管理方式，一方面学生乐于接受，另一方面督促学生养成自我约束、自我管理的生活习惯。

宿舍，承载着莘莘学子的青春足迹，是停靠心灵的一个港湾，也是人生的一个驿站。强化学生宿舍的管理，对住校学生进行思想教育，让学生养成良好的生活习惯，增强班级荣誉感，约束自己的行为，规划自己的未来，是学校教育管理的核心目标。只有学生切实把宿舍当作自己的家，乐于为这个集体贡献力量，才有助于他们健康成长，通过对学生宿舍的科学管理，构建科学的学校管理体系。

参考文献：

[1]李志华.浅谈新形势下高校学生宿舍管理[J].广东白云学院学报，2007，（4）.

[2]颜华.现阶段我国高校宿舍管理服务模式创新探讨[J].淮海工学院学报（社会科学版），2011，（5）：118-120.

[3]苏华.高校宿舍管理与大学生学习[J].重庆邮电学院学报，2001，（1）：63-65.

[4]杨再萍.浅谈高校宿舍管理工作中的育人[J].黔东南民族师范高等专科学校学报，2006，（4）.

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充分调研当前高校宿舍管理工作现状发现，宿舍管理工作十分重要又相当繁琐。该工作直接影响到能否为大学生提供良好的宿舍环境，能否时刻确认在校大学生到勤情况，并保证大学生们人身安全等重要问题。因此，利用计算机技术，为学生和学生管理人员提供一个高效、实用、稳定的宿舍管理系统是一件急需解决的事情。

2高校宿舍管理系统用户角色分析

在调研辅导员和学生对宿舍管理工作和业余生活中的种种需求，综合分析宿舍管理工作中的特点的基础上，该系统设计了系统管理员、辅导员及学生3种用户角色；同时，该系统也设计了签到、请假、班级论坛、资源共享4大功能模块。

2.1管理员角色功能分析

系统管理是为管理员准备使用的，从权限来说是最高级别的，需要对系统有一定的了解和熟悉。系统管理员要负责整个宿舍的电脑网络，数据库的日常维护，制定并执行软件管理系统的备份和恢复计划、保障系统的正常运行。另外，系统管理员应全面熟练掌握系统的整体框架、各子系统的流程框架以及系统中的所有操作，在面对系统故障或者功能瘫痪的时候，能够分析并找到原因，并进行正确的恢复操作。在该系统中，系统管理员主要负责维护各个功能模块中的底层数据库，监督用户的非正常操作，并排除数据库中的异常值。

2.2辅导员角色功能分析

辅导员是宿舍管理系统中的学生管理工作者，日常工作包括实时关注学生动态以及帮助解决学生在日常学习生活中遇到的种种问题。在该系统中，辅导员管理签到功能模块，查看学生在校情况，负责处理学生们的请假请求，并予以批准/否定。同时，辅导员也能通过浏览班级论坛和资源共享文件，实时掌握班级学生的生活动态，并处理相关问题。通过实现辅导员在4个功能模块中的操作流程，系统可以有效提高辅导员的工作效率，降低学生管理工作中各种信息的维护成本。

2.3大学生角色功能分析

学生角色是宿舍管理系统中的核心角色。他们可以在宿舍管理系统中申请请假，并查看请假批准状态，实时完成签到，既可以在班级论坛上帖子，与同学们进行交流，也可以在资源共享模块中下载有用资源或者上传自己的共享文件。系统中这4个功能模块的实现不仅方便学生配合宿舍管理工作，而且给学生提供了自由交流，分享生活体验的网络平台。

3高校宿舍管理系统的业务逻辑分析

宿舍管理系统主要由权限控制功能模块、签到功能模块、请假功能模块、班级论坛功能模块与资源共享功能模块组成。权限管理功能模块包括模块管理、角色管理、用户管理、密码修改和密码追回5个子模块。权限管理模块会跟踪所有在线用户状态，通过权限控制向不同权限的用户提高不同的操作限制，不同的操作界面，并可以改变用户的操作权限。通过该模块，可以保证底层数据的高度安全性和一致性；同时，通过模块化管理也提高了学生宿舍管理系统的扩展性和复用性。签到功能模块在权限管理模块的作用下，向不同的角色提供不同的子模块。当用户为辅导员时，签到功能模块由签到公告子模块，查看签到情况子模块和查看历史签到情况子模块组成。其中，签到公告子模块实现了辅导员可以定期地向学生签到公告，等待学生签到回应的功能；查看签到情况子模块用于显示最近一次签到结果；查看历史签到情况子模块用于显示历史上所有签到情况。当用户为学生时，签到功能模块由响应签到公告子模块和查看历史签到记录子模块构成。其中，响应签到公告子模块实现了学生响应辅导员的签到公告的功能；查看历史签到记录子模块实现了查看自己签到情况的功能。请假功能模块在权限管理模块的作用下，向不同的角色提供不同的子模块。当用户为辅导员时，请假功能模块由查看待批准请假申请子模块、查看历史请假申请子模块和批准或拒绝请假申请子模块组成。其中，查看待批准请假申请子模块实现了辅导员可以查看最新的学生请假申请记录；查看历史请假申请子模块实现了辅导员可以查看班级所有同学历史上的请假记录；批准或拒绝请假申请子模块可以让辅导员对待批准的请假记录进行批准或者拒绝。当用户为学生时，请假功能模块由申请请假子模块，查看请假申请状态子模块和查看个人请假记录子模块组成。其中，申请请假子模块实现了学生可以向辅导员申请假期；查看请假申请状态子模块可以查看最新申请的假期是否被批准；查看跟人请假记录子模块实现了让学生可以查看本人所有的请假记录。班级论坛功能实现了基于班级内部的论坛贴吧功能。辅导员和学生都能在该模块中使用发新帖，回复帖子，查看帖子的功能。即班级论坛功能模块由发帖功能模块，回复功能模块以及查看所有帖子功能模块组成。同时，在权限管理模块的作用下，当用户为管理员或者是辅导员的情况下，向该用户开放删除帖子功能模块，以维护良好和健康的论坛环境。资源共享功能模块由资源，下载资源模块以及资源限制模块组成。其中资源模块实现了所有用户可以向资源共享模块上传自己的文件；下载资源模块实现了所有用户可以从资源共享模块下载到自己想要的资源；资源限制模块对上传和下载的资源大小，类型已经数目做出了详细的规定。与班级论坛模块一样，资源共享功能模块在权限管理模块的作用下，向辅导员和管理员用户开放删除指定资源模块，以维护良好，健康的资源共享平台。

4高校宿舍管理系统总结与展望

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笔者于2011年参加了湖北省教育厅组织的考察香港大学、香港中文大学、香港树人大学、香港岭南大学等6所高校的活动。香港和内地高校在学生宿舍事务管理上，既有在“以生为本”思想、学生自我管理理念上的一致性，也有管理制度、管理形式的不同。本文拟通过对比，为进一步优化内地高校宿舍管理提出相关建议及意见。

一、内地高校与香港高校宿舍管理的相同点

1、管理理念与服务宗旨相同。香港高校宿舍文化起步较早，形成了以“舍堂、书院”为代表的宿舍文化；内地高校从上世纪90年代以来，经过宿舍后勤化改革到现在部分高校提出的生活园区建设，积累了大量实践经验，并在部分高校形成了以“宿舍文化节”为载体的一些具有影响力的宿舍文化活动。在相同的价值认同下，内地高校和香港高校都在“以生为本”的理念基础上，通过宿舍文化建设起到了教育学生的作用。

2、宿舍文化多元化发展方向相同。重视宿舍文化多元化发展，其核心就在于尊重学生特长的自由发挥。香港高校从楼栋到每一个宿舍，都有自己独特的宿舍文化和表现形式，既彰显了学生个性，又共同体现了香港高校宿舍文化丰富、包容的特点；内地高校对学生在宿舍文化创新方面同样给予肯定与支持，比如高校的寝室DIY装扮大赛、宿舍自制KTV等，都体现出内地高校宿舍文化个性化、多元化发展的特点。

3、学生自我管理的认同相同。在宿舍文化建设中，学生是最基本也是最重要的主体。香港高校宿舍管理中，学生组织起到了联系舍监与社员、了解社员需求、开展宿舍活动等作用；在内地高校，大部分高校的“党建进公寓”等品牌项目发展得较为成熟，为加强学生自我教育起到了推进作用。不论是香港高校还是内地高校，学生组织都充分发挥了自我管理、自我教育和自我服务的职能。

4、管理形式上大致相同。香港高校学生宿舍管理主要由学生事务处、学生组织、舍监和导师共同进行管理；在内地高校，一般由后勤中心或者学工处统筹宿舍管理工作，同样配备有宿舍管理员、辅导员、学生组织，等等。大致来讲，香港高校和内地高校学生宿舍的管理从形式上，都是采用的多方参与、共同建设的模式。

二、内地高校与香港高校宿舍管理的不同点

1、基础设施建设水平不同。一般而言，香港高校从布局来看，学生宿舍往往与教学区、生活区、行政区等距离较近；从宿舍设计来看，一般采用单元标准建设，私密性、功能性、艺术性兼具；但就内地高校来看，由于要求学生全部住宿，宿舍楼栋较为密集；从宿舍设计来看，也往往忽视了宿舍配套设施的建设，没有一定的私密空间和活动空间。

2、学生住宿标准不同。香港高校以选拔制来选择学生进行住宿，以香港科技大学为例，一年级可以有超过90%的学生入住宿舍，但二三年级中只能有20-30%的学生继续住宿，既加大了宿舍人员的流动与交流，又能够激励学生积极参与到宿舍文化建设中。由于内地高校基本采取全员住宿，不利于激发学生对集体生活的参与和对宿舍文化的认同。

3、学生自我管理程度不同。香港高校和内地高校同样设有学生组织参与到宿舍管理中，比如入住学生的甄选等，香港高校的学生组织具有一定的决策权；但是内地高校学生组织往往是高校管理部门职能的延伸，只有一定的建议权。

4、宿舍人员配备标准不同。香港高校的舍监一般由教授担任，而导师由教师或高年级学长担任，充分发挥了教授言传身教的作用和同学“朋辈心理”的积极作用；而内地高校宿舍管理采用后勤化运作，宿舍管理员学历参差不齐，但内地高校中，党团组织引导学生开展宿舍文化建设，也是香港高校所不具备的。

三、香港高校宿舍管理的借鉴经验

1、提升宿舍硬件水平。高校建筑文化作为高校文化的重要组成部分，是其他高校文化发展的基础。高校对已有的宿舍，可以采用小范围内改造的形式，在内部通过增设活动室、健身室等，来拓展学生的活动空问，使学生宿舍生活具有多样化的选择。

2、进一步细化落实宿舍行为规范。当前，内地高校对于学生宿舍管理标准较为简单，基本都是道德性规范，香港高校“全人发展”的教育培养理念值得我们渗透到教书育人的每一个环节。内地高校可以学习香港高校全面、完备、细致的操作规范，并将这些规范与党团员以及个人先进考评相结合，将宿舍功能整体提升，为宿舍文化建设夯实基础。

3、引导宿舍人员有序流动。相较香港高校以宿舍为最小的管理单位而言，内地高校往往同系、同班住一个寝室，且整个大学阶段宿舍成员一般无流动。基于内地高校学生基数较大，内地高校可以尝试允许学生自主调整寝室，扩大学生的交流面，进一步发挥学生自我教育的作用。

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摘 要：随着适龄人口的减少，高校学生的招生规模逐年萎缩，特别是专科类院校招来的学生素质也是参差不齐，将这些参差不齐的学生放到一齐进行管理，确实给学生管理人员带来了前所未有的难度，如何抓好宿舍管理常态化更是难上加难。下面我们就来探讨一下如何进行宿舍常态化管理。

关键词：高校宿舍；常态化管理

高职高专类院校的学生宿舍管理，是所有同等院校学生管理的难点，所以各类专科类院校也是想尽各种各样的方法来进行学生的宿舍管理。下面我们就来探讨一下什么是常态化管理

1.常态化管理初识：

1.1“常”字要求“常”是经常，是习惯，是要求。

就是要建立有效的常态化运行制度，按照凡事有制度可依据、凡事有人负责、凡事有人检查落实、凡事违纪必罚的原则，教育学生始终以宿舍为我家，家中有规矩，家中有人管，犯错有人罚，从而让所有宿舍成员明白自己应该做什么、怎样做、何时做，从而做到事事有人管，人人有事做，有效地消除宿舍管理的随意性等消极现象，使整个宿舍管理流程常态化。

1.2“态”字功夫“态”就是学生的态度问题，就是要坚持“以人为本”的态度。

在处理宿舍事务时始终以“以人为本”。所谓在“态”字上下功夫，就是要不断提高辅导员、宿舍管理人员的综合素质和职业道德，使每一位都具备一定的修养和道德观念；就是要树立所有辅导员、宿舍管理人员爱岗敬业的观念，激发每个成员的高度责任感，树立“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”这个大局，服从命令，听从指挥，团结同志，勤恳工作的职业道德服务理念。

1.3“化”字文章“化”就是管理目标具体化、责任明确化、资料规范化、服务人性化，它是常态化管理的过程控制，是衡量常态化管理工作的标准。

所谓在“化”字上做文章，就是创造一个管理环境或平台，并设置相应的职位，规定明确的目标及标准、运行程序和考核奖惩等。通^常态化管理对人的行为过程和行为结果的记录和反映，实现“管人”与“管事”的有机结合。总之，常态化管理只有始终坚持以人为核心，增强执行力，明确目标，责任到人，控制过程，规范管理，才能起到推动宿舍稳定发展的先行作用，真正做到“无需扬鞭自奋蹄”的效果。

2.如何实现宿舍常态化管理：

2.1组建学生会宿管部

2.1.1挑选宿管部成员：从原学生会成员中挑选出得力学生，重新组成宿管部。对所有宿管部成员进行为期两周的实习考核，然后再决定其是否转为正式成员，待其转为正式成员后，再进行职务自荐，凡通过职务考核目标的，对其进行职务聘用，不能按时通过的仍是普通成员。

2.1.2制定相关制度：制定宿管部会议制度、考核制度、检查卫生标准制度、定期培训制度、奖惩制度。

2.1.2.1会议制度：宿管会每周召开一次部长级会议以及每两周召开一次全体成员会议；会议上以适当的形式开展批评与自我批评、融洽干部之间关系，增强团队精神、集体荣誉感；到会人员必须对其通讯工具进行静音或关机处理，不得影响会议正常进行；紧急会议则由副部长直接向各成员传达；开会时任何人不得无故缺席，迟到、早退，副部长每次都要做好会议出勤情况记录，请假要事先找部长请假，并说明原因，三次无故迟到者，对其作自动离职处理；严肃会场纪律，开会时不得做与会议无关的事情，各部成员都要有相应的会议记录；开会时实行民主集中制，全体与会成员都有发言权、表决权。

2.1.2.2考核制度：宿管会各部长对各部门的日常工作进行监督，部长每月查各项管理记录，对宿管会人员的工作情况进行评估，并将评估结果交辅导员工作站讨论处理；副部长将对各部门的工作情况进行监督，及时发现反映到部长处，提出改进意见；各部长将在学年度进行对干部集中考核和评选。对工作成绩表现突出的干部给予表彰，对工作不称职的干部通报批评；各部长对工作态度散漫，工作不负责任的宿管会成员进行记录，并在每次例会上通报。

2.1.2.3定期培训制度：每学期开学时一周内进行一次全体宿管部成员培训会议；每四周进行一次本学期全体宿管部成员培训会议；每两周进行一次部长级培训会议；每学期期终进行一次本学期培训总结。

2.1.3宿管部培训内容：对所有宿管部成员进行各项制度的培训、卫生标准的培训、卫生不合格宿舍的相关处理措施培训、宿舍楼公共卫生的安排监督培训。

2.1.4职务工作分配：部长1名、副部长2名、成员：10名。

部长职责：负责宿管会全面工作；讨论与制定学期工作计划和工作重点；听取各工作组的工作汇报，总结工作经验，树立典型，发现问题及时解决；主动向辅导员工作站汇报工作情况和申请工作的指示；负责做好宿舍文明建设的相关工作；对学生宿舍管理委员会成员进行工作考核、管理；

副部长职责：协助部长开展工作，做好宿管会财务登记工作；做好分管工作任务；协调、监督宿管会各小组的工作开展；制定、实施各项规章制度，通过各种渠道做好学生信息反馈工作；主持和召开小组工作会议；协调、处理宿管会工作中的突发问题；负责向辅导员工作站及上级领导汇报各项工作、活动的进展；对学生宿舍管理委员会成员进行工作考核、管理；广泛收集各方面的信息，及时将信息真实、准确、有效地反馈给辅导员工作站；检查宿管会成员值班到位情况；负责学生宿舍冲突和矛盾及突发事件的及时汇报；完成部长交办的各项工作和配合其它小组开展活动。

2.1.5综合考核：对所有宿管部成员进行阶段性考核、期终考核并进行相应的奖励，对于不合格、不能完成任务的成员进行辞退。具体包括：宿管部的优秀成员和积极分子，给予三大优惠政策：1）优先考虑奖学金、助学金等。2）优先享受各项评优评先。3）优先推荐工作就业；每学期委员会将评出部分在委员会内工作积极，表现出色，对委员会有突出贡献的积极分子予以表扬并颁发证书及奖品；对未能遵守各项规章制度，损害本宿管部声誉的成员，视情节轻重给予内部批评、内部警告和取消成员资格的处分；对成员的奖励和处分，将和学期的评优工作挂钩，直接影响评优成绩。

参考文献

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高等院校的大幅扩招导致学生人数激增，高校的后勤工作任务也随之越发繁重。现目前，高校后勤化的改革不断深入，包括宿舍管理不断地向公寓化管理调整。但在宿舍公寓化管理调整的过程中，还存在着一些问题，影响着高校学生宿舍管理的成效。本文将对这些问题进行分析，继而针对这些问题，对公寓化管理提出相关建议。

【关键词】

高校宿舍管理；公寓化；对策

随着高校大幅扩招，学生人数大幅增加，高校的后勤工作任务越发繁重。现目前，高校后勤化的改革不断深入，学生宿舍的管理模式改革应运而生，目前我国高校宿舍主要是向公寓化管理调整。

一、学生公寓管理中存在的问题

在高校推行公寓化管理的过程中，存在着一些突出问题，主要为管理模式不健全、管理人员素质普遍不高、学生公寓文化建设缺失。

（一） 学生公寓管理模式不健全

高校后勤社会化改革不断推进的过程中，由原本的学校对大学生公寓进行管理转变为物管公司进行管理，学校主要对物管公司提供辅助教育的协助。但目前物管公司对学生公寓进行管理时，更多的是为了盈利的目的，只关注物业方面的管理，忽视对有利于大学生身心发展的文化设施的建设和管理。在物业管理方面，未曾对大学生这个特殊群体的需求做出充分的反应。

（二） 学生公寓管理人员素质普遍不高

目前的大学生公寓在硬件方面较为完善，居住条件较为优越。但在管理方面却存在很大的问题，主要表现为管理人员素质普遍不高，无法为学生提供更加高效的管理。究其原因，第一学生公寓管理人员大多是通过物业公司招聘进来的，物业公司对从业人员的选择标准往往不符合学校公寓管理的相关要求，导致大部分从业人员无法胜任高校宿舍的管理工作；第二，部分管理工作人员上岗前未曾接受系统的培训，致使其工作中不够了解自己的工作职责、服务质量较差；第三，从事宿舍管理工作的人员大多文化程度较低，与大学生文化层次差别较大，因而导致双方之间沟通存在问题，进而可能带来一些不必要的摩擦与误会，给管理者的工作带来阻力。

（三） 学生公寓文化建设缺失

由于高校推行公寓社会化管理，物业公司片面追求高利润，忽视了对学生宿舍的文化建设。虽然目前高校宿舍文化建设已经引起了学校的注意，学校及物业公司已进行了一定的改进，但目前高校宿舍文化建设中依旧存在不少问题，值得学校及物业公司的关注。比如新时期网络对学生的思想冲击，导致部分学生沉迷网络，缺乏与室友及其他同学的交流，加上新一代的学生集体意识普遍较为缺失，其大多数以自我为中心、缺乏为他人考虑的意识，这些原因导致部分学生们之间矛盾较多，宿舍环境不够融洽，宿舍问题将进而影响到他们的学习、工作生活。

二、加强高校学生公寓管理的措施与建议

（一） 健全管理机制，完善管理模式

根据相关规定，物业公司须明确管理的范围及权限，根据高校实际情况，制定出相应合理的高校宿舍管理机制，明确自身的管理责任和相关义务。同时，物业公司须定期检查管理人员的管理工作，及时收集高校学生的反馈意见与要求，并根据检查结果与学生反馈信息，及时进行工作调整，以实现最佳的宿舍公寓化管理。除了物业公司之外，学校方面须提供相应的协助，帮助物业公司更好开展管理工作。建立健全符合高校情况的管理机制，完善管理模式，是完善高校学生公寓化管理的基础。

（二） 加强管理队伍建设，提高管理人员素质

随着高校后勤改革的不断深入，以及当前学生情况的不断改变，高校对学生公寓管理的要求不断提高。宿舍不仅仅是学生休息的地方，宿舍管理也不仅仅只是维护相关设施、维持相应秩序。公寓化管理更重要的是在为学生提供服务之余，能够起到育人的作用。为实现育人的目的，需要物业公司与学校方面加强管理队伍建设，提高管理人员的自身素质。首先，物业公司须树立“以学生为本、管理是手段、育人是目的”的观念，实现由服务到育人的转变；其次，完善用人机制，在招聘环节进行改善，招聘懂的管理的高素质人才，以实现管理队伍的优化配置；再次，须加强对管理人员的专业培训，定期展开培训工作，并根据新情况新形势，不断调整培训内容，使得管理人员具备较高的政治素养及较好的工作能力，理解并尊重学生，能够较好地为学生工作。

（三） 健全宿舍管理制度，实施奖惩制度

建立健全宿舍管理制度是指公寓管理中心应就学校及学生的具体情况，制定相关的规章制度，比如就关于宿舍卫生、宿舍电器的使用、宿舍晚归限制等作出相关规定，使得管理工作更加科学、规范、制度化。学生在进行宿舍生活时，也将有章可循，受到一定的督促。规章制度完善后，还应制定相关的奖惩制度，对学生实施激励性的措施，以增强学生遵守规章制度的内在动力。比如可定期对宿舍卫生进行评比工作，对卫生较好的宿舍给予表扬、实施一定的物质奖励，对卫生较差的宿舍进行一定的惩罚措施，比如在学生评优活动中扣减一定的分数。健全完善的宿舍管理制度加上一定的奖惩激励制度，可以让学生更加愿意去遵守相关规章制度，并且在遵守这些规章制度中，真正理解学校在倡导什么、明确自身应该做什么。

（四） 加强学生公寓文化建设

针对公寓文化建设缺失的问题，学校方面须协助物业公司，解决文化建设中出现的问题、加强公寓文化建设，比如可通过搭建宿舍文化平台，加强宿舍管理员、学生及学生辅导员之间的沟通交流，这样宿舍管理员及辅导员可及时了解学生的思想动态，学生可及时表达自己的需求。同时，可组织形式多样的宿舍主题活动，比如进行“寝室之星”的评比，宿舍成员共同布置宿舍，然后由学生会进行打分评比出布置的较好的宿舍。宿舍成员在共同参与活动的过程中，交流得到增加，相互之间也将更加亲密，从而提高宿舍凝聚力。

参考文献：

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关键词： 高校 学生宿舍管理 问题 对策

学生宿舍是高校管理工作的重要组成部分，是学生学习、生活、休息的基本场所，是影响学生成长的重要环境因素，也是对学生进行思想教育的重要场所。

目前，社会生活精彩纷呈，大学生思想更加活跃；信息技术飞速发展，学生涉猎的信息丰富多彩，在宿舍这个特定的环境中，观念的碰撞、信息的交融，形成了复杂的文化氛围。宿舍文化对大学生的世界观、人生观和价值观的确立起着非常重要的作用，对大学生成长的影响是不容忽视的。因此，如何营造健康向上的宿舍文化氛围，创建良好的育人环境，已成为高等学校文化建设的重要课题。

一、学生宿舍存在的问题

高校学生宿舍管理工作至关重要，在学生的实际生活中有许多“大问题”在宿舍里发生，打架斗殴宿舍常常是主要“战场”；酗酒赌博宿舍是“据点”；不正当的男女生交往经常发生在宿舍；破坏公物的行为往往发生在宿舍；同学间闹不团结多从宿舍引起；消极落后情绪多在宿舍发泄；一些懒惰不求上进的学生把宿舍当成“避风港”、“安乐窝”，沉溺于扑克、象棋，在喧哗里消磨时光；生活懒散者被褥脏了不洗，餐具用后不刷，不遵守公共道德，在宿舍大吼怪叫、吹拉弹唱影响别人休息，等等。由此可见，学生宿舍管理不仅仅是解决学生生活服务问题，而是培养学生高尚品质、良好情操的问题，这对高校学生宿舍管理者和思想政治工作者提出了很高的要求。

二、宿舍管理中存在的主要问题

（一）学生工作重视不够

目前，高校对宿舍内学生的思想教育及日常规范教育放松，宿舍出现无人管现象。虽然高校对学生管理工作越发重视，但管理工作本身有时避重就轻，不愿意对长期需要投入大量精力的宿舍管理工作做出努力。反而更青睐于周期短，见效快，容易引起领导重视的活动。而学生课余时间有限，过多的娱乐、趣味性活动让他们没有过多的精力关注宿舍问题。同时管理强度降低，加速导致宿舍大环境恶化。

（二）后勤方面存在的问题

1.后勤管理人员队伍质量差

后勤集团在宿舍管理队伍的人员配备、素质结构层次方面存在很多问题。后勤集团为追求利益，以低廉的工资雇佣管理人员，在当今商品经济社会很难招到高能力的人员。现阶段不少学校的宿管员是大专以下文化层次，甚至初中、小学文化程度的管理员也不少。客观上存在着难以与大学生交流、沟通的问题。试想一个受过高等教育的当代大学生，怎能听任一个连自己名字都写不好的人员摆布？

2.后勤管理能力欠缺

后勤服务实体在宿舍管理的过程中，往往只是监督检查，对学生的违规违纪问题只有批评教育，没有对学生的处分权。另外，有时对学生行为是否违纪界定不清，不能及时制止违纪现象，更有甚者面对不良现象视而不见。有时处理标准不一，在处理过程中将社会的一些不良习气掺杂进来，例如关系好可以不处理，关系好夜不归宿可以不记录等，这些操作都难以服众，给管理工作造成困难。

3.物品维修处置不当

后勤为追求利益，缺少以学生为本的服务意识，对学生损坏物品不能及时维修，就损坏时间和损坏原因与学生纠缠不清，造成物品损坏后不缴费不修理，有的学生因赌气而放弃维修，长期积怨，最后将情绪发泄到学习生活的其他方面。

（三）硬件设备陈旧质量差

现国内高校许多校舍已比较陈旧，跟不上时代变迁。绝大多数高校宿舍内冬天寒冷，夏天燥热，无热水供应，无电子设备，小物件因质量问题经常损坏，有的甚至房屋漏水严重。

三、应对措施和办法

针对以上出现的问题，如何做好学生宿舍管理工作及学生思想政治教育工作，把学生公寓建设成融“思想教育，行为指导，生活服务，文化活动”等功能为一体的，具有浓郁文化氛围、陶冶学生情操的教育基地，全力营造安全稳定、健康有序、文明向上的社区育人环境应成为所有社区管理服务人员的共识。实践表明，即使在同一个专业的同一个班级，不同的宿舍就有不同的学风和生活作风，如有的宿舍可能出现打牌热、交友热、游戏热、吃喝热，旷课厌学，自由散漫，而有些宿舍则淡化娱乐注重学习，倾向读书热、过级热、公益活动热，这说明宿舍育人环境具有极强的可塑性，它对学生的思想、品质、能力、素质具有潜移默化的建构和改造作用。毫无疑问，随着学分制教学管理的推行，学生的班级概念逐步淡化，而宿舍概念正逐渐强化，可以说，学生宿舍历来是学校学生教育管理工作的一个平台，在后勤社会化改革不断深化的今天，这个平台要建设得更好，工作要更有成效，就必须加强和做好以下几方面的工作。

第一，建立一支高素质、稳定的学生宿舍管理与学生思想政治教育相结合的管理机构和工作队伍，成立公寓宿舍管理委员会，以适应后勤社会化改革的需求。许多高校学生宿舍进入社会化管理后，宿舍学生思想政治教育工作流于形式，现有的学生管理工作队伍如同虚设，学校学生管理部门也未能落实人员到学生宿舍做学生的思想政治教育工作，只能是每学期组织有关人员到宿舍走一走、看一看，也只是走马观花，无法深入实际，根本解决不了宿舍中学生时常出现的有关思想问题。要真正把宿舍管理工作做好，就必须认真落实好陈至立同志提出的物业管理与学生思想政治教育及日常行为规范教育相分开的原则，切实把学生宿舍学生的思想教育工作落到实处，建立一支宿舍管理及学生思想教育工作队伍势在必行。

第二，利用信息化手段完善社区学生思想政治工作。互联网以数字化、网络化、信息化为标志的生存状态；以交互性、学习性、虚拟性为标志的运作模式；以多边性、及时性、共享性为标志的机制制度，越来越成为高校学生获得知识和各种信息的重要渠道，并对大学生的学习、生活和思想观念产生广泛而深远的影响。高校不再是封闭的“象牙塔”，网络逐渐成为他们了解社会、获取知识、传递信息、交流感情的手段，网络正在改变大学生的学习，这给学校高校思想政治工作带来了新的机遇，也带来了新的挑战。加强和改进社区网络管理外，积极抢占学生思想工作新阵地刻不容缓。要按照“主动建设，加强管理、积极引导、趋利避害”的原则，除了规章制度覆盖社区网络管理外，还应在校园网BBS论坛上开辟“网上辅导员”栏目，通过在网上跟学生讨论感兴趣的话题，和学生谈心，回答学生的疑问，解决学生思想上、生活上和学习上的负担、压力、情绪等问题，提高宿舍思想政治工作的实效性。

第三，加强高校后勤从业人员的职业道德素质建设。应组织学校后勤从业人员认真学习《公民道德实施纲要》，并根据各自情况制定相应的文明道德用语等规范和准则，通过开展各种有关高校后勤服务工作的竞赛活动，树先进典型，实行榜样教育，鼓励先进，鞭策落后。

第四，加强管理人员业务学习和培训，优化管理队伍，提高宿舍管理人员的业务素质。后勤管理部门要鼓励职工参加在职教育培训，并以自学为主，努力提高宿管人员及物业管理人员的学历和业务水平，在一定高度上像重视教师队伍建设一样选拔、培养社区管理员。

第五，建立健全高校学生宿舍管理制度。宿舍管理制度是统一管理宿舍的主要依据，有了制度就有了纪律，就有了管理的标准和尺度。制度建设一定要旗帜鲜明地体现出提倡什么、反对什么、发扬什么、限制什么，明确导向性。学生社区内部规章制度的形成要充分体现依托各系、各部门及学校相关制度的支撑，既不能失度，更不能产生冲突的协调性。

第六，成立学生宿舍民主管理委员会，制定民主管理制度及办法，使民主管理委员会的民主职权与学生宿舍管理机构履行的学生宿舍管理职能同步，提高学生宿舍管理水平。通过宿舍管理制度创新，建立健全宿舍内的学生自律组织，充分调动学生自我教育、自我管理、自我约束的积极性，真正发挥高校学生的主体作用。

第七，做好高校学生宿舍管理工作，关键要在学生宿舍里加强学生思想政治工作和党团建设，确立以学生为主体的现代化教育思想。当前对大学生进行思想政治教育时，应有意识地将工作重心向学生宿舍转移，并积极采取以下几项措施：一是向学生宿舍派驻政治辅导员，加强对高校宿舍学生思想政治、日常生活的直接管理和间接引导；二是在学生宿舍内成立党小组和团小组，充分发挥学生党团组织的战斗堡垒政治核心和保证监督作用；三是把学生在宿舍里的表现纳入德育考评范围，积极开展学生道德教育；四是与校方主管部门密切配合，对宿舍管理过程中的学生违规违纪问题能够及时地处置。

参考文献：

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现代的大学生对于社会的解读有着全新的文化理念与文化行为，包括对自我的规范与塑造，他们被人们看作是文化的新人类。人迅速进入社会化的一个关键时期就是大学时代，也是心理发展特征表现的时代，能突显出独立的思考能力，对新的事物非常容易接受，不断增强自我意识，丰富自己的情感。他们经历了生活角色的转失，学习角色的转失，以及人际交往角色的转换。在大学生不断成长的过程中，发挥重要作用的还有宿舍的环境。

大学生在学校生活中，一个非常重要的场所就是宿舍，宿舍环境的好坏对于学生的基本文明素质的养成有着直接的关系，对于学生的身心健康的发展起着非常重要的作用。很多事实证明，在高校教育管理工作中，学生宿舍是一个重要的组成部分，必须引起高度的重视。怎样针对现代大学生的特点，把宿舍的管理工作做好是一个值得深思的问题。

二、现阶段高校宿舍管理的现状和问题

首先，管理与服务的意识认识不清。高等教育改革以来，学生住宿需要交一定的费用，这样学生不仅是被管理的对象，也是消费者。对于以往只管理不服务或者只注重管理轻服务的现象必须改变，要以学生为中心，根据学生存在的整体性与个体性的差异，提供更全面的服务。要树立以人为本的理念，把学生当作对象来开展工作，以学生的需求为工作的重要基础，给学生提供更及时的服务。

其次，思想教育与宿舍管理脱节。新时期大学生的思想政治教育工作在不断改进和加强，大学教育管理工作者逐渐意识到大学生宿舍是育人的重要阵地，宿舍文化建设的育人功能也在逐渐发挥作用。如今，各大高校的学生宿舍的管理一般是由后勤来负责，对学生宿舍的文化建设以及思想教育没有太多的经验，这就使得学生思想教育与宿舍管理工作不符，导致软件与硬件的建设缺乏协调与和谐。

最后，宿舍管理工作过程中有效沟通不足。在学校进行宿舍管理规定与政策的制定过程中，不具备双向互动的环节，学生与宿舍管理部门间没有建立起沟通的桥梁。如今，高校的宿舍管理一般是以学校制定政策为导向，相关部门主要进行实施，实行的是垂直化的管理，因为不具备沟通联系，在进行工作中会有很多问题存在。主要表现是：一是学生对带有行政命令的管理方式比较抵触，学校对于学生的宿舍管理工作把握不好度；二是因为管理者与被管理者之间没有建立起沟通的桥梁，宿舍管理人员对学生的学习与生活不了解，导致加大了管理的难度。

三、当前我国高校宿舍管理完善性策略分析

首先，思想教育工作和管理工作相结合，对学生加强思想教育，培养学生良好的道德情操和行为规范，开展社会主义荣辱观的教育，督促学生遵守各项规章制度，协调帮助学生解决困难，在学生宿舍指导开展丰富多彩的活动，是学校的主要责任。因此在高校学生宿舍管理工作中，要进一步建立健全学生住宿管理长效机制，组织辅导员进宿舍，把学生宿舍和公寓的教育管理工作作为辅导员的重要职责，建立完善辅导员、宿舍和公寓管理人员、学生党员和骨干密切配合的教育管理服务工作体系。与此同时，我们国家的高校宿舍管理工作也需要更新管理的理念，把服务至上，学生至上的服务理念真正的落实下去，要想把这一理念落实下去，就要把宿舍的管理队伍建设强化起来，要提高管理人员的责任心与服务意识，强化其管理能力。同时，对于管理人员的思想进行培训，并把监督与考核的工作做好。

其次，把学生的自主管理的作用充分的发挥出来，学生是宿舍的主体，也是消费者，他们对管理与服务有知情权，同时，也有选择的权力与发表意见的权力。让学生加入到宿舍管理委员会，加入到学生宿舍管理规章的制定中去，才能把学生党员、学生干部以及室长的作用充分的发挥出来。学生的加入对于管理工作具有很大的现实意义，对信息的沟通是非常有利的，也是培养学生自我管理能力的重要方法。与此同进，在进行人的和谐构建时需做到以下两个方面：一方面是通过学生参加管理的过程，使管理人员与学生间的沟通得到加强，给学生与宿舍管理人员之间的关系的构建起到促进的作用，另一方面是在服务管理中要对客体的个性多样化有足够的尊重，关注主体与客体间的沟通与理解，才能使个体自主与整体的和谐统一得到实现。

最后，进一步加强宿舍文化的建设。宿舍文化是课堂文化的扩展与延伸，也是校园文化的一部分，体出了校园文化的生活化与日常化。要想强化学生日常管理，把学生良好的精神形象与文化人格塑造起来，就必须要加强并倡导宿舍的文化建设。所以，宿舍文化的建设对于学生工作的改革与发展起着非常重要的作用。宿舍环境的良好与宿舍优秀文化过程中人际关系的培育对于学生的全面发展具有很大的帮助。与此同时，在高校的思想政治工作中，建设优秀的宿舍文化也是一项重要的组成因素，也是构建和谐校园的必不可少的要求。

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[关键词]高校；宿舍管理系统；需求分析

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.08.063

[中图分类号]TP311.52 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）08-0085-02

1 高校宿舍管理现状分析

现代计算机技术广度和深度上快速发展已深刻影响着社会每个角落。但当前，许多高校在宿舍管理工作中，还采用传统的手工管理。这种传统的人工管理的方式存在着诸多缺点，如效率低、维护成本高等，导致学生管理工作难度加大，而且当面对查询以前的请假记录时，很难得到让人满意的结果。

充分调研当前高校宿舍管理工作现状发现，宿舍管理工作十分重要又相当繁琐。该工作直接影响到能否为大学生提供良好的宿舍环境，能否时刻确认在校大学生到勤情况，并保证大学生们人身安全等重要问题。因此，利用计算机技术，为学生和学生管理人员提供一个高效、实用、稳定的宿舍管理系统是一件急需解决的事情。

2 高校宿舍管理系统用户角色分析

在调研辅导员和学生对宿舍管理工作和业余生活中的种种需求，综合分析宿舍管理工作中的特点的基础上，该系统设计了系统管理员、辅导员及学生3种用户角色；同时，该系统也设计了签到、请假、班级论坛、资源共享4大功能模块。

2.1 管理员角色功能分析

系统管理是为管理员准备使用的，从权限来说是最高级别的，需要对系统有一定的了解和熟悉。系统管理员要负责整个宿舍的电脑网络，数据库的日常维护，制定并执行软件管理系统的备份和恢复计划、保障系统的正常运行。另外，系统管理员应全面熟练掌握系统的整体框架、各子系统的流程框架以及系统中的所有操作，在面对系统故障或者功能瘫痪的时候，能够分析并找到原因，并进行正确的恢复操作。在该系统中，系统管理员主要负责维护各个功能模块中的底层数据库，监督用户的非正常操作，并排除数据库中的异常值。

2.2 辅导员角色功能分析

辅导员是宿舍管理系统中的学生管理工作者，日常工作包括实时关注学生动态以及帮助解决学生在日常学习生活中遇到的种种问题。在该系统中，辅导员管理签到功能模块，查看学生在校情况，负责处理学生们的请假请求，并予以批准/否定。同时，辅导员也能通过浏览班级论坛和资源共享文件，实时掌握班级学生的生活动态，并处理相关问题。通过实现辅导员在4个功能模块中的操作流程，系统可以有效提高辅导员的工作效率，降低学生管理工作中各种信息的维护成本。

2.3 大学生角色功能分析

学生角色是宿舍管理系统中的核心角色。他们可以在宿舍管理系统中申请请假，并查看请假批准状态，实时完成签到，既可以在班级论坛上帖子，与同学们进行交流，也可以在资源共享模块中下载有用资源或者上传自己的共享文件。系统中这4个功能模块的实现不仅方便学生配合宿舍管理工作，而且给学生提供了自由交流，分享生活体验的网络平台。

3 高校宿舍管理系统的业务逻辑分析

宿舍管理系统主要由权限控制功能模块、签到功能模块、请假功能模块、班级论坛功能模块与资源共享功能模块组成，如表1。

权限管理功能模块包括模块管理、角色管理、用户管理、密码修改和密码追回5个子模块。权限管理模块会跟踪所有在线用户状态，通过权限控制向不同权限的用户提高不同的操作限制，不同的操作界面，并可以改变用户的操作权限。通过该模块，可以保证底层数据的高度安全性和一致性；同时，通过模块化管理也提高了学生宿舍管理系统的扩展性和复用性。

签到功能模块在权限管理模块的作用下，向不同的角色提供不同的子模块。当用户为辅导员时，签到功能模块由签到公告子模块，查看签到情况子模块和查看历史签到情况子模块组成。其中，签到公告子模块实现了辅导员可以定期地向学生签到公告，等待学生签到回应的功能；查看签到情况子模块用于显示最近一次签到结果；查看历史签到情况子模块用于显示历史上所有签到情况。当用户为学生时，签到功能模块由响应签到公告子模块和查看历史签到记录子模块构成。其中，响应签到公告子模块实现了学生响应辅导员的签到公告的功能；查看历史签到记录子模块实现了查看自己签到情况的功能。

请假功能模块在权限管理模块的作用下，向不同的角色提供不同的子模块。当用户为辅导员时，请假功能模块由查看待批准请假申请子模块、查看历史请假申请子模块和批准或拒绝请假申请子模块组成。其中，查看待批准请假申请子模块实现了辅导员可以查看最新的学生请假申请记录；查看历史请假申请子模块实现了辅导员可以查看班级所有同学历史上的请假记录；批准或拒绝请假申请子模块可以让辅导员对待批准的请假记录进行批准或者拒绝。当用户为学生时，请假功能模块由申请请假子模块，查看请假申请状态子模块和查看个人请假记录子模块组成。其中，申请请假子模块实现了学生可以向辅导员申请假期；查看请假申请状态子模块可以查看最新申请的假期是否被批准；查看跟人请假记录子模块实现了让学生可以查看本人所有的请假记录。

班级论坛功能实现了基于班级内部的论坛贴吧功能。辅导员和学生都能在该模块中使用发新帖，回复帖子，查看帖子的功能。即班级论坛功能模块由发帖功能模块，回复功能模块以及查看所有帖子功能模块组成。同时，在权限管理模块的作用下，当用户为管理员或者是辅导员的情况下，向该用户开放删除帖子功能模块，以维护良好和健康的论坛环境。

资源共享功能模块由资源，下载资源模块以及资源限制模块组成。其中资源模块实现了所有用户可以向资源共享模块上传自己的文件；下载资源模块实现了所有用户可以从资源共享模块下载到自己想要的资源；资源限制模块对上传和下载的资源大小，类型已经数目做出了详细的规定。与班级论坛模块一样，资源共享功能模块在权限管理模块的作用下，向辅导员和管理员用户开放删除指定资源模块，以维护良好，健康的资源共享平台。

4 高校宿舍管理系统总结与展望

只有不断地完善和提高，高校宿舍管理系统才会日益完善，功能才更强大，带来的效果才更显著。因此，接下来工作方向主要包括以下几点。

一是进一步了解学生宿舍日常管理工作和学习生活娱乐当中的流程细节，挖掘更多用户需求，进一步方便老师和学生们的日常生活，提高工作效率。

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【关键词】高校 宿舍长 管理作用

随着高校招生规模的扩大和当前学生工作复杂多变，学生管理工作难度越来越大。以班级为单位的教育管理模式面临挑战，传统意义上的班级功能逐步萎缩，学生宿舍则成为学生日常生活与学习的重要场所，成为新形势下高校教育管理的重要切入点。宿舍作为班级的单位，充分发挥宿舍长的能动性，把班级学生工作化整为零，这将对高校学生工作起到积极的作用。宿舍作为学生在校期间的一个主要活动场所，所体现出的宿舍精神是学校德育教育的重要组成部分，也是我们思想工作做得好坏的一个体现。

一、以班级为基本管理单位的传统教育管理模式面临挑战

随着高校实施学分制改革，学生在时间和空间上具有一定程度的离散性和流动性，班级凝聚感严重削弱。师生之间、班级同学之间缺乏有效沟通和交流，学生的年级和班级观念逐渐淡化，群体约束力也失去了作用。学分制增加了班级成员的分散性和流动性，使得班级间界线变得模糊，削弱了班级在学生管理中的作用。有些学者认为：随着学分制的深入发展，班级将会离开校园，这就给学生管理工作和学生思想政治工作带来挑战。

二、学生宿舍作为教育管理的重要阵地，成为学生管理工作的重点

宿舍是学生每天必在场所，每个学生一般每天在宿舍十个小时以上。宿舍早已成为 “第二课堂”。是学生思想最为活跃的地方。作为大学生休息和生活的主要场所，这个宽松的环境下必然会更容易释放自己。宿舍具有相对的稳定性，组成成员的稳定性使成员之间彼此更加了解，更易沟通和交流。先进的宿舍可以为学生健康成长提供良好的氛围和环境；落后的宿舍文化使宿舍成员相互效仿，形成懒惰、逃学、上网成癖等不良习惯。

三、宿舍舍长在学生宿舍管理工作中的作用

1.舍长是学生工作中最好的信息联络员

舍长具有桥梁与纽带作用。一方面是老师与普通学生之间的信息传递者。另一方面，与领导、老师接触的机会多，对上级的要求及学校的安排以及各种情况了解的较多，并且能直接将这些情况传递到学生当中。为此，充分发挥每个舍长的信息联络员作用，可以更早的发现问题，更好的掌握情况，及时解决问题。

2.行政管理的助手作用

发挥舍长在行政管理中的助手作用和实现自我管理，既符合培养目标的要求，也是民主管理在学生中的具体体现。经常与之交流，了解新情况，多听取意见和建议，更好的制定出确实可行的措施和方案。另外，舍长可以弥补学校在管理中人员和精力的不足，促进和提高学校的管理水平。

3.榜样示范作用

舍长应成为同学们效仿的楷模。其作为每个学生宿舍的代表，当中的绝大多数首先保证了自己在学生宿舍遵章守纪，是学生最现实的榜样，对学生的影响更直接，同时潜移默化，并且同学易于服信。实践表明，舍长是掌握学生动态，化解事故苗头，确保学生工作的安全与稳定方面做出了重要贡献。

4.骨干带头作用

舍长在各项活动中当排头兵，发挥模范带头作用。一舍长要努力完成自己承担的任务。二要用自己的行动带动身边的同学，其骨干带头作用是搞好任何一项活动的保障。三是在遵章守纪方面，舍长要自觉带头。四是当上级和学校发起某项号召时，其要自觉带头响应，以促进这一号召的实现。

5、自我教育中的组织领导作用

学校对学生的思想教育工作基本可分为两方面，一是学校组织和开展的教育，另外是学生的自我教育。舍长既是学校组织和开展的教育活动的有力助手，同时有是实施自我教育的组织者和领导者。特别是在自我教育活动中，其作用是任何人也无法替代的。舍长通过的努力，抓好班集体建设，加强校风、班风和学风的建设，给学生的自我教育创造良好的环境和条件；通过自身的模范带头作用促进同学的自我教育；通过组织开展第二课堂活动，参加社会实践等，使学生实现自我教育。

四、如何充分发挥宿舍舍长在学生管理中的作用。

1.正视舍长的重要性

学生工作就是围绕学生开展。而舍长可谓是我们学生工作最基层的干部，也正是由于其最贴近基层，显得尤为重要。

2.建立舍长培训制度

要更好的发挥舍长在学生管理中的作用，就必须对其进行指导和培训。一在心理上让其确定自己的重要性，摆正心态，重视工作；二对不同阶段出现的新形势新问题进行分析指导，布置新的工作内容，讨论新的工作方式方法；三通过培训会这个平台，加深师生之间，舍长之间的交流与沟通。第四注重加强其心理素质，必须要有良好的心理素质来承受多重压力和各种突发事件。

3.注重舍长的发展和培养

舍长作为学生工作的最基层干部，做出不可忽视的贡献。在付出的同时，应让其有所回报。所谓回报就是让其成为学生工作培养的对象，有所提升和发展。这样的激励制度将更有利于激发其工作热诚和责任意识。

4.把握舍长思想动态和心理变化

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当下，大学生宿舍社区面临着管理上的瓶颈:首先，高等院校社区管理原则和目标还很模糊，高校管理层并未把社区管理提高到一定的高度来加以认识，导致因缺乏理论指导而走了很多的弯路。其次，大学生社区配套的管理和服务设施依然跟不上高校发展的节奏，存在管理滞后的问题;再次，参与社区管理的主体发生变化，由以前的高校后勤部门转为社会上的物业公司承包进行管理，管理人员比较复杂，管理观念比较落后，偏重的是物的管理;最后，大学生群体构成的社区文化氛围不够浓厚，无法满足大学生对精神方面的追求。高校宿舍社区是大学生自我教育、自我管理的主要平台，也是学生学习、成长的主要园地。但自学分制实行以来，学生自主时间增多，部分同学自我控制力差，常沉溺于虚拟游戏，不能自拔，正常的专业课学习难以维持，很多学生因此而休学、退学，甚是可惜。尽管很多高校都要求辅导员入住大学生宿舍社区，对所属楼栋或相关专业的学生进行直接管理，但现实是高校辅导员所带的学生人数众多，想要及时了解和掌握每名学生的信息并非易事，等出现问题时，相关的学生可能已经进入成绩预警或准备留级了。因此，构建高校学习型宿舍社区管理模式，“增强学生自律意识，提高管理效率，充分体现思想政治教育工作刚性制度的约束与柔性人文关怀的有机结合，使学生管理工作更具指导性、预见性。”及时发现和处理大学生思想政治、日常行为和生活习惯等方面可能出现的问题，帮助大学生树立正确的学习观、人生观和价值观，是当前教育学界面临的一项重要课题。

二、高校学习型宿舍社区管理模式的构建

(一)宿舍社区为中心

宿舍是大学生学习、生活、休息、活动和交际的主要场所，高校学习型宿舍社区管理的核心和关键在宿舍。“创建学习型寝室不仅开辟了学生思想政治教育的阵地，更有利于培养优良的学风。”但大学生只是把宿舍当成休息的地方，宿舍的育人功能没能得到很好的发挥。随着国家教育的改革和高校学分制的不断完善，原有的宿舍管理模式越来越不能适应现在国家人才培养的需要，当前的大学生管理重点应转移到宿舍中去，实行以宿舍为单位细胞，食堂区、商业区、文体活动区紧密配合的综合管理模式。在新型的管理模式下，学校行政管理人员要求转变管理观念，从全面育人的角度出发，使宿舍从“宾馆”型向学习型转变。从事一线工作的辅导员更是要深入学生宿舍，把宿舍真正变成思想政治教育、心理健康教育、专业辅导、谈心谈话和党团活动的主要阵地，促进大学生成长、成才。

(二)完整的服务体系为依托

“社区服务是社区建设和管理的基本任务，也是衡量社区发展水平的重要标志。建设服务型社区，是建设和发展中国特色社会主义社区的本质要求。”高校学习型社区管理模型的构建需要以完整的大学生服务体系为依托，调动社区文化的各种积极因素，让居住在社区的大学生能得到全面、协调、可持续的发展。

1．加强宿舍社区与食堂和商业服务区的互动。

“社区是文化的发祥地，同时也是文化特色保持、传承和创新的根据地。”大学生用餐时播放励志音乐，定期开展爱护环境、节约粮食的活动，引导大学生勤俭节约的良好风尚、建立环境友好型和资源节约型的社区。商业区的店铺可以鼓励大学生在不影响的学业的情况下进行创业经营，一方面锻炼学生的能力，另一方面让学生提早适应社会。

2．设置心理咨询室。

高校中大多数学生都出身于独生子女家庭，家庭环境相对比较优越，学生的独立自主能力受到一定程度的束缚，团队精神和团队合作能力相对较差，不能完全适应集体生活。贫困地区和边远山区的大学生拥有吃苦耐劳的精神，但自卑心理比较严重。在这些群体中，容易出现情感问题、交际障碍、学习动力不足、自卑情绪等诸多心理问题。因此，心理咨询部门每周设置两至三次的心理咨询日，及时了解并帮助解决大学生中出现的心理问题，对症状严重的学生考虑进行药物治疗。心理咨询师定期走访学生宿舍，深入到学生中间，及时发现并解决学生中出现的心理问题，让学生们随时都能保持一种健康、阳光的心态。

3．设立大学生活动中心、就业、创业服务中心、绿色助学通道等。

为了适应学分制下大学生时间相对宽裕、个性发展相对自由的特点，大学生活动中心应定期开展形式多样、内容健康向上的文化节目，把大学生的业余活动引导到健康的轨道上来。就业、创业服务中心开展职业规划设计和创业大赛的活动，为大学生的就业、创业培养潜在的竞争力。绿色助学通道为学生解决助学贷款、校内外助学工作岗位信息公布等问题，为经济暂时困难生提供助学平台，减轻学生负担，让学生能轻松求学。

(三)大学生社团建设为基本点

社区要素中的“组织”指的是“社区中对社区问题与社区发展有关的单位和组织。”学生社团是指学生为了实现会员的共同意愿和满足个人兴趣爱好的需求、自愿组成的、按照其章程开展活动的非盈利性学生组织。大学生社团建设是高校学习型宿舍社区管理模式构建的基本点，是引领高校第二课堂的关键要素。高校大学生社团应该积极开展健康有益、丰富多彩的课外科技文化艺术活动，让活动走进宿舍社区，让社区的每一名学生根据自己的特长、兴趣、爱好参与到社团中来，在社团中锻炼自己，通过社团走向社会、了解社会。社团与社会实现无缝对接，全面为大学生的学习、工作和生活服务，通过相互联系、取长补短，促进大学生的健康成长。

三、结语

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随着时代的发展，计算机技术越来越深入各行各业，为广大的用户提供了更为周到和便捷的服务。

为了实现提高部门的工作效率，充分利用资源，减少不必要的人力，物力和财力的支出等目的，出现了各种各样的信息管理系统。论文将设计一个高校学生宿舍信息管理系统的Web应用解决方案并予以实现。高校学生宿舍信息管理系统是一个安全和高效的专用系统， 专为信息工程学院设计。这个系统使用了很多技术，比如ASP.NET(VB)，ADO.NET ，Web服务等。专用系统使用的数据库是SQL Server 2000 数据库。高校学生宿舍信息管理系统的主要功能包括：可以实现对学生宿舍信息的查询功能，包括快速查询功能和分类查询功能；对学生宿舍信息的录入功能，修改功能，删除功能和统计功能。通过系统上述功能实现宿舍管理部门对于学生宿舍信息的日常管理，即方便宿舍管理人员及时全面地掌握学生住宿情况及宿舍分配情况；为用户（管理用户和一般用户，如学生）提供了一些简单的数据查询并输出各种信息等；在实现检索迅速和查找方便的同时，对新入校学生很快地进行宿舍安排等日常管理。目前，系统的管理权限的功能部分可交付给成都信息工程学院（本部）第三后勤服务管理中心使用。

关键词：计算机应用；信息管理系统；学生宿舍信息管理系统；ASP.NET

1 引言

1.1 背景与现状

随着时代的发展，计算机技术越来越深入各行各业，为广大的用户提供了更为周到和便捷的服务。目前各行各业广泛使用专用系统，其内容范围跨越了教育科研、文化事业、金融、商业、新闻出版、娱乐、体育等各个领域，其用户群十分庞大，因此，设计开发好一个专用系统对一个机构(或部门)的发展十分重要。近年来，随着用户要求的不断提高及计算机科学的迅速发展，特别是数据库技术的广泛应用，向用户提供的服务将越来越丰富，越来越人性化。

对于学校而言，学生宿舍管理是必不可少的组成部分。目前仍然存在有学校停留在宿舍管理部门人员手工记录数据的阶段，手工记录对于规模小的学校来说勉强可以接受；但对于学生信息量比较庞大，需要记录存档的数据比较多的高校来说，人工记录是相当麻烦的，而且当查找某条记录时，由于数据量庞大，只能依靠人工去一条一条地查找，这样不但麻烦而且浪费许多时间，工作效率比较低。

1.2 开发设计的意义

为了实现提高高校宿舍管理部门的工作效率；充分利用资源；减少不必要的人力，物力和财力的支出；方便宿舍管理部门的工作人员全面地掌握学生住宿情况等目的；为宿舍管理部门，开发设计专用系统--高校学生宿舍信息管理系统来进行管理学生宿舍信息，使学生宿舍信息实现标准化的管理和规范化的制度是十分必要的。专用系统是一个信息管理系统MIS（Management Information System）(以下就称信息管理系统)，它将实现检索迅速和查找方便；信息的录入，修改和删除功能；以及对新入校学生进行宿舍安排等功能。系统的具体设计与实现将针对成都信息工程学院（本部）第三后勤服务管理中心（此后简称管理中心)的具体情况进行开展。

2 开发环境介绍

2.1 ASP.NET与ASP的比较

ASP程序设计师一般都认为：使用ASP设计网页程序已经非常地容易而且快速，不必要再学习ASPNET的网页开发方式。但在此次信息管理系统的开发设计，选用ASP.NET的是出于以下的考虑：

 ASP.NET与ASP使用的技术和语句很类似，熟悉ASP再去学习ASP.NET不存在难点，或者可以说存在的学习难点不多；

 ASP.NET与ASP比较，ASP.NET在网页开发是不用写很多的程序：使用ASP编写网页时，虽然可以使用结构化的方式开发，但是这样开发，需要设计者有较长的学习和开发ASP网页的经验；ASP.NET是采用组件方式开发，绝大多数的程序都可以使用现有的组件堆栈起来，而且组件可以由自己编写。当您的组件越来越多，越来越完整时，开发一个应用系统就是一件简单的事了，不仅快速而且不用编写太多的程序，届时只需要设置组件的参数而已。 2.2 SQL Server2000简介

信息管理系统采用SQL Server 2000数据库，实行自动化，高效率进行数据处理。由于本信息管理系统是使用ASP.NET开发基于B/S体系结构的Web应用程序，将通过使用计算机网络化处理，宿管人员只需懂得计算机操作的初步知识即可。

SQL Server 2000 是Microsoft公司推出的SQL Server数据库管理系统，它继承了SQL Server 7.0版本的优点；同时，SQL Server 2000具有使用方便，可伸缩性好与相关软件集成程度高等特性；它是一个可靠易用的数据库平台，可以用于大型联机事务处理，数据仓库及电子商务等；支持多种操作系统(所有Windows版本)平台。

Access数据库本应该是作为本信息管理系统使用的数据库，但考虑到若Access数据库在 Web服务器上使用，其在数据处理流量，安全性和数据库功能方面考虑，而SQL Server 2000是一种常用的关系数据库，能存放和读取大量的数据，能管理众多并发的用户，故选用了SQL Server 2000数据库。

2.3 开发环境

 操作平台

Windows NT(SP2以上)或Windows 2000系列，但由于管理中心的工作人员对Windows NT (SP2)系统操作熟悉，系统开发设计将使用Windows NT (SP2)作为开发时的平台。

 网站服务器

考虑到目前，系统只是给管理中心使用，暂时不开放一般权限功能，因此网站服务器采用Internet Information Services 5.1。

 开发时所用的浏览器

浏览器最好是IE5.5以上版本，此考虑到浏览器的版本不同可能引起网页排版出现异常。

 Microsoft.Framework 2.0

Framework提供建置及部署网页服务的环境。由于系统的开发将采用ASP.NET，因此需要Framework来保证网页的正常执行。

3 系统开发

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关键词 高校 宿舍管理 工作 强化

中图分类号：G475 文献标识码：A

一、明确高校的宿舍管理人员职责

宿管人员是高校学生宿舍管理工作得以有效进行的关键因素，因此有必要在人员的选用及职责的明确方面加以明确，从而确保管理工作得以很好的开展。总的来说，可以从如下两个方面加以考虑。

首先是对于宿舍管理人员的组织安排的确定。后勤管理科处应辅导学生生活、制定宿舍管理计划、实施学生住校申请调查及分配，并行督导与考核。学生宿舍修缮、保养、清洁及垃圾清运、水电用品供应、自动贩卖机、餐厅等的管理工作应由总务处办理。学生宿舍的管理人员由总务处支援，并与后勤管理科共同督导。为落实学生宿舍辅导工作，并促进师生的了解与互动。宿舍管理员应该接受生活辅导组、校区后勤管理科的督导，并与不同宿舍管理人员协调，执行宿舍行政事务的工作。高校宿舍应该建立学生自治制度，设学生宿舍自治委员会，各寝室设置室长，由该室学生推选，并对于不同的宿舍楼设置楼长，由该楼宿委相互推选，对其任期加以明确，受宿舍管理人员的统一指导，维护宿舍寝室的公共安全、卫生与秩序 。各宿舍管理人员应集中于宿舍办公，以期协调密切，提高工作效率。各系主任辅导员及各班班级辅导员，应参与辅导，每学期定期或不定期查看本系（本班）住宿学生。

其次是对宿舍管理人员工作内容加以明确。高校学生宿舍管理员的工作内容应包括如下这些方面：维护学生宿舍安全并善尽管理责任，随时检查公共区域及学生房间内电源开关、水龙头、门窗等物品，如有损坏情形，立即通知总务处维修；执行每日学生宿舍清洁工作与内务及生活相关事务的督导、清洁用品分配与保管、环境卫生的维护、宿舍周边绿（美）化工作；每周签退前实施宿舍财产清点，完整记录于宿舍工作日记当中，分别送教导处、总务处核章后呈校长核阅；维护学生用餐秩序，注意住宿学生饮水及饮食卫生，并纪录于学生宿舍工作日记；依高校紧急应变处理流程，处理住宿学生临时疾病或其他事故；住宿学生行为违反住宿生管理办法，联系保卫处、辅导员及学生家长，并即建立特殊个案处理资料送保卫处及辅导室后续处理；实施夜间查舖，以维护学生住宿安全；协助特殊及危安事件防范、处理及反映；协助保卫处、总务处完成学生宿舍床位分配、调整及学生宿舍活动规划与建议；提供必要的住宿学生自治干部选用及住宿生奖惩的建议；学生宿舍财产定期清点，软、硬件设施的管制运用规划建议。

二、完善高校宿舍管理规则

无规矩不成方圆，宿舍管理工作也需要在明确的规则制度约束之下加以开展，因此应当完善宿舍管理规则，这些规则应该涵盖如下方面的内容。

首先是一般的宿舍管理制度 。这包括：遵守起居作息时间，按规定整理寝室、内务、寝室门口及鞋柜，保持其整齐清洁；宿舍内不可留宿外宾或亲友同学；遵守会客规定，不可在寝室会见异性访客；不可携带违禁品及易燃物进入宿舍或存放，以维护公共安全；严禁在宿舍内私自炊膳，否则予以退宿；切实遵守学生宿舍用电办法的规定，不可私接电源或违规使用电器，也不可在寝室内点燃蜡烛或焚烧字纸等物，以确保宿舍公共安全；不可在宿舍庭院内停放脚踏车（机车）或在走廊堆放及悬挂物品，否则视为废弃物处理；宿舍走廊楼梯间、洗衣间不可牵扯绳索晾晒衣物或悬挂物品；不可在宿舍饲养家畜或其它动物，以维护公共卫生；宿舍内不可喧哗、争吵、殴斗，也不可有放鞭炮、赌博、酗酒或其他放荡行为，以保持宿舍的宁静；爱惜宿舍的设备，不可擅自移动、调换，如有损坏应负责赔偿；不可在寝室外墙或门板上擅自挂贴画像、海报、旗帜、布条等物品；离开寝室应该关闭电源并锁好门窗，不得有妨碍他人休息行为等方面。

其次是宿舍安全管制与会客规章。这包括：为确保住宿学生的安全与安静，学生宿舍应实施安全管制，由值勤（住校）管理人员辅导宿舍干部负责执行；关门时间严格按照正常作息时间来执行；各宿舍于晚上规定实践由宿舍干部查报人数，必要时得集合实施晚点名或查补；外宿、晚归者应事先向各宿舍管理人员完成请假手续，并记载于点名簿；宿舍依规定时间会客，会客地点应在楼下会客厅，未经核准者，不得进入寝室；总务处或相关单位需要通知后勤管理科后，由管理员陪同进入宿舍办理相关事务；后勤管理科得会同有关单位对宿舍及寝室进行安全、卫生等检查 。

第三是宿舍公物维护与使用规则。这包括：学生宿舍除供本宿舍住宿学生使用或举办有关的活动外，本校任何团体或个人，欲申请宿舍场地举办活动者，须向该舍管理人员或宿舍干部填写申请单，经同意后始得使用；为维护宿舍安静、培养住宿学生定时作息及节约能源的良好生活习惯，学生宿舍水电需要依据公告时间进行供应及管制。

最后是宿舍环境整洁维护的规章。这应该包括：寝室内务应经常保持整齐清洁，不可堆放垃圾、杂物或随意晾晒衣物，各寝室应轮流实施垃圾分类工作，由各楼层管理人员排定，宿舍垃圾分类实施模式应根据高校宿舍管理委员会拟定相关作业流程公告实施；各寝室门窗、玻璃、地面、墙壁及所有设施均由住宿学生负责；宿舍环境整洁与花木维护、内部公共设施（浴厕、走廊）进行合并，高校办理清洁委外招标作业，清洁人员在进行评估计算后，将全年所需费用由高校全体住宿生平均分摊，并入住宿费计算。由宿舍自治委员及宿舍管理人员负责督导；高校宿舍自治委员会，为营造宿舍特色、维持宿舍品性，可适时开展宿舍美化环境竞赛等或配合庆典开放宿舍参观等活动，得向后勤管理科提出活动计划申请与经费补助。

（作者单位：重庆广播电视大学，重庆工商职业学院）

注释：

陈发瑶，姚信，叶建强.浅谈高校宿舍管理社会化对学生班集体建设的影响及对策.伊犁教育学院学报，2001年第3期.

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[中图分类号]G647　[文献标识码]A　[文章编号]1004-3985(2011)30-0038-02

一、引言

随着高等教育的快速发展，学生住宿管理成为高校管理者必须面对的问题。为了适应学生住宿需求的快速增长，高校一般采取以下两种解决办法：一是自筹资金建宿舍，这种办法投入大，一般高校难以承受；二是引进社会资本建设学生宿舍，学校租用，这种办法资本压力小，成为许多高校的首选。无论采取哪种办法，其直接后果都是学生宿舍大规模增长，高校学生宿舍成为一种新的物业资源。高校学生宿舍管理既包括成本核算需要的服务性管理，又包括环境熏陶需要的教育性管理，如果是社会投资还要考虑经营性管理。目前，高校管理者正不断进行对学生宿舍管理模式的探索。

二、当前高校学生宿舍管理的主要模式

(一)投资方或物业公司直接管理

所谓物业管理，一般是指房地产作为商品售出后，由专门的物业管理公司或企业就住房及附属设施的正常使用、维护以及各种相关的服务而产生的一系列的管理活动。我国的物业管理起步不久，正处于传统的物业管理向现代物业管理转变的过程中，新旧体制互相交错，管理方式多种多样。目前高校物业管理的方式大都是委托服务型，即用招标的方式委托物业公司对物业进行日常管理。在高校后勤改革过程中，由社会投资建设的学生宿舍日益增多，同时，由投资方直接管理的学生宿舍也越来越多。高校在学生宿舍建成之后，通过向社会公开招标，聘请专业的物业管理公司来负责学生宿舍管理工作。高校后勤改革中建成的大学城、高校园区等学生宿舍，多数是实行这种管理模式。大学城的学生宿舍具有地处校外或远离本校、规模大、社会力量兴建、多校共用等特点。例如，从2000年起，浙江陆续在杭州、宁波、温州三地高标准兴建六大高教园区，已建成校舍面积374万平方米，聚集了23所高校11.5万大学生。2005年秋季建成后，浙江全省68所高校中有37所进驻，共容纳学生33万人。这些学生宿舍普遍实行的是物业化管理，一般由投资方直接管理。

(二)学校与社会共同管理

由学校和社会共同管理学生宿舍是目前比较流行的做法。如上海大学率先将“社区”概念引入高校学生宿舍管理，在上海大学新世纪学生村成立“学生宿舍管理委员会”，由上海大学、上海市高校后勤发展中心、上海市教育发展有限公司等各方人员组成，并选派学生代表参加。其中学生管理工作(含思政工作)由上海大学直接负责，上海大学成立社区工作部具体落实；上海市教育发展有限公司负责物业管理和经营服务工作。学生宿舍管理委员会下设办公室，负责协调学生村的各方面工作，确保各项工作的正常开展。这种做法符合教育部的改革精神。教育部多次在后勤改革会议上明确提出“凡由几所高校共同使用的学生宿舍，在学生管理方面，要由教育行政部门出面，同各校协商，建立统一的管理协调机构，及时协调学校、业主、物业管理等有关单位之间的关系”。

(三)校方统一集中管理

这是高校一直沿用的传统管理方式。当后勤系统转制成为完全社会化运作的后勤企业后，虽然在所有权方面还是和学校挂钩，从严格意义上讲，这时候的学生宿舍管理其实也属于投资方管理的一种。由校方统一集中管理的主要模式包括以下几种：

1　委员会模式。组建学生宿舍管理委员会，由分管学生工作的校领导任主任，下设宿舍管理办公室挂靠学生工作处，负责学生在宿舍的思政工作。学生宿舍的物业管理由学校的后勤服务公司的学生宿舍服务中心负责，同时接受学生处的工作检查和考核。该模式体现了分工与合作的关系，有利于发挥职能部门的专业特长，但容易出现相互推诿的现象。例如，1985年兴建的福建师范大学万里村学生宿舍，就是由学校职能部门、社区、宿舍学生三方共同参与管理的。学校方面，由学生工作处在宿舍内设立学生辅导室，协同各院系开展宿舍学生的思想教育和管理工作，协助万里村做好后勤服务和其他的教育管理工作。万里村方面，成立了宿舍管理领导小组，负责宿舍的各项后勤服务和管理工作。宿舍学生方面，成立了大学生宿舍管理委员会，积极参与学生宿舍的民主管理。在宿舍附近社区筹建并由社区负责水电、维修、安全和学生生活服务，住宿费由各地市县教育局或学生本人支付给社区。这可以说是我国高校后勤服务改革的最早试点之一。

2　服务中心模式。由后勤服务公司成立学生宿舍管理服务中心，全面负责学生宿舍的学生管理和物业管理。例如北京大学对学生进行宿舍管理的是“学生宿舍管理服务中心”，它就隶属于北京大学总务部。又如井冈山大学在近几年对学生宿舍建设和管理体制进行改革，成立了“教寝物业服务中心”，它隶属于井冈山大学后勤服务集团，全面负责学校学生宿舍的管理和服务。

三、学生宿舍管理模式评价

只要有利于高等教育的发展，在后勤改革中采取任何管理模式都是可以的。这就是说，学生宿舍管理要兼顾育人和物业服务的原则。上述三种学生宿舍管理模式在这种兼顾性方面都还存在着一定的欠缺。

(一)物业管理模式是权宜之计

这种模式下，学生宿舍的管理完全按照市场规律进行运作，实行市场化经营管理和服务机制，开发商为人住学生提供优质物业服务，创造良好生活环境，学生宿舍的居住生活条件得到明显改善，宿舍的物业管理工作比较到位。同时，管理方(投资方、开发商或物业公司)也会根据经营需要在满足住宿需求的基础上，努力为学生的学习、生活、休闲、娱乐提供多层次的个性化服务。但是，大学生与一般居民不同，在生活方式、思维方式和思想等方面具有特殊性，同时，由于缺乏教育经验、沟通交流不足，很多管理方(投资方、开发商或物业公司)力不从心，特别是学生的思想教育和日常行为规范管理更是薄弱环节，很可能因为管理水平低下、缺乏制约手段等造成宿舍管理混乱。此外，投资方作为经济企业，首要考虑的是成本利润、还贷付息、生存和发展，管理成本过高也导致学生难以承受，较难体现真正为师生服务、为教学科研服务。由物业公司来管理学生宿舍固然节约了学校人力、物力和财力，减轻了学校后勤改革中的财政负担，但纯粹 的社会化管理也带来了一些隐患。《中国青年报》记者采访调查北京多处学生宿舍运作情况后，撰文指出，单纯的物业管理不能管好学生宿舍。因为学生是一个特殊的群体，和一般的城市居民在生活理念和习惯上有很大差异。由于文化层次的差异，物业管理人员和大学生之间容易产生不必要的摩擦，一般物业公司对普通居民的物业管理模式不适合大学生。如果没有学校的介入，物业公司根本没有能力管好宿舍，过低的成本回收率也会影响物业公司服务的质量。物业公司的管理毕竟是服务性的，约束力有限。他们最大的权力就是取消违反宿舍条例的学生住宿的资格，而不是像学校那样有完整配套的处罚条例。目前高校学生宿舍管理工作中还存在着“重硬件轻软件”现象。学生宿舍的硬件设施得到改善，但由于体制不顺、管理力量薄弱、教育观念滞后等导致软件管理落后。毋庸讳言，虽然高校学生宿舍管理已经从行政拨款的计划模式转变到收费运作的“物业管理”范畴，但高校学生宿舍管理作为高校整体育人系统的一部分这一事实并未改变。因此，在探索和建立新的学生宿舍管理模式时应将“三育人”和物业服务效率结合起来，最重要的是应该结合学校的具体校情来设计管理模式。

(二)学校与社会共同管理是当前学生宿舍管理的过渡模式

此种管理模式的优点是齐抓共管，管理力度较强，校方、物业管理单位和学生都投入到了管理和服务的过程中。但如何协调学校与社会之间的利益关系，解决育人目标与成本目标的统一问题，成为这一模式的难题。由于这一管理模式涉及教育行政部门、高校、物业公司和学生等多个利益主体，其利益在实践中经常交叉牵制，因而容易出现相互埋怨的现象，思想政治教育工作缺位、房产维修滞后等现象时有发生。因此，一个权威的统一指挥协调者，科学、严格的管理制度和合理的分配制度，是这一管理模式发展的关键。但是，在这种模式下建立统一权威的指挥机构，由于利益目标的差异，存在高额成本的先天内生机制。

(三)校方统一集中管理是最终目标

校方统一集中管理可以把物业管理和育人整合起来。当前比较流行的管理模式就是“辅导员领导管理、学生自我管理、物业管理”三结合的模式。实践中，学生工作处选派优秀干部和辅导员与学生同住，通过近距离的交流，开展思想品德、行为规范、集体主义教育工作，并对学生思想和行为进行记实考评工作，引导学生的文化娱乐活动，促进学生宿舍文化建设；成立大学生宿舍管理委员会，开展学生自我管理、自我教育、自我服务的活动；后勤服务集团按市场机制负责学生宿舍的物业管理工作。由此，形成多重合力来推动学生宿舍管理工作。这种管理模式的优点是专业性强、目标统一、工作集中，同时大部分管理人员为原高校后勤人员经过改制划归到后勤集团的，比较熟悉高等教育规律和大学生身心成长规律，这就为学生的思想教育和日常行为规范的管理工作奠定了基础。通过学校统一对学生宿舍进行综合管理，保证了各项制度和资源调度能够有效落实。但另一方面，这种模式对管理人员素质和管理能力的要求较高，必须要用现代的管理和服务理念满足学校和学生的需要。