企业经营管理观念精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇企业经营管理观念，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：经营管理；观念创新；现代经济

一、引言

近几年，全球经济发展速度加快，并且新经济更替旧经济的速度不断加快，企业需要创新理念，寻求融合发展，融入到全球化的大趋势中。依据中国企业联合会、中国企业家协会在全国开展的对上千家企业的调查显示，超过半数的企业认为目前经营最难的问题在于准确把握市场的变化趋势。由此带来了关于企业经营管理理念创新的问题研究。现代企业为了维持企业生命力，需要快速拓展生存和发展空间，创新发展思路，在全世界范围内布局和配置好资源及生产要素，由此对现代企业的经营管理提出了更高的要求。

二、观念创新的必要性

当前企业的发展面临多重挑战，世界经济也有多元化发展趋势。一是随着信息技术的发展，企业经营管理的信息化、知识化趋势不断加快，为企业实现高效经营管理提供了条件。知识经济形态促使企业管理逐渐过渡为知识管理，需要企业创新经营管理观念。二是新经济时代，企业面临新旧融合发展的问题，高新技术产业需要作用于传统产业，使两个产业融为一体，逐步发展成为新的产业，融合并非简单地集合相加，而是运用创新意识和技术，推动生产力的进步，例如将传统产业与网络经济融合，加快新技术的传播推广，其中最重要的就是人本管理的创新。三是现代企业制度需要更加完善，从长远发展的角度制定企业战略，在一定程度上，企业文化有利于为每个员工创造和谐愉悦的环境，提高员工综合素质，实现企业现代管理的智能化、系统化和全面化。在经济全球化，知识经济发展，企业生产经营管理方式多元化的新经济时代，企业生产经营急需从意识层面创新发展，从而有效指导企业的生产经营管理，为企业在激烈竞争环境中注入核心竞争力和驱动力。

三、经营管理观念创新方式

1.知识管理观念。现代企业发展离不开信息化和知识化，在创新知识管理理念时尤其需要注重人的知识化。美国公司将知识管理从内涵和外延两个部分进行衍生，其中将可实现编码的知识也就是信息转变为隐含经验信息，他们认为对可编码知识的有效运用能够实现企业经营管理目标，因此尤其注重在知识经济中发挥人的力量，实现知识共享，运用集体智慧提高企业应变和创新能力，建设方便知识共享和信息交流的基础设施网络，为企业内外部的竞争对手创造合作机会，确保企业快速分配生产资源，在科研、实验、生产和营销经营环节得到有效沟通。知识管理创新在经营管理工作中一方面是重视管理层级和员工的意识培养，并激发潜力，最大限度地贡献知识，实现知识共享，知识管理观念有利于企业运用集体智慧提升企业对市场环境的应对能力；另一方面，在企业内部倡导管理观念转变，能帮助企业管理者拓展思路，广泛吸收新的管理信息，从而培养管理者的管理知识和能力，为实现企业创新管理提供必要的准备。知识是有效配置生产要素的关键，知识的丰富性、可复制性、扩散性等特点有利于减轻在分配生产要素时的资金压力，以有效的方式改变传统方式，结合经营知识创新促进企业员工潜在创造力的培养。企业创新知识管理观念就要建立好研发条件和激励机制，充分调动企业员工和管理层对知识的应用，在经营管理中充分发挥积极性和创造性。

2.人本管理观念。企业的发展始终离不开人才，现代经济产业结构的转变，生产技术的调整升级，以及科技的快速发展，都对人才提出了越来越高的要求。只有具备高素质技能和知识体系的人才能够支撑企业未来的经营管理。人本管理观念就是要企业重视知识复合型人才的挖掘和培养，思考如何吸引人才留住人才，发挥各个岗位上人才的潜能，调动他们的积极性和创造性。同时为了有效控制人才流失的问题，应当培养人才与企业共同成长，只有在被认可的企业文化之下，才能够提高人才与企业的共识和亲和度，在体现人才自身价值的基础上施展拳脚，以适应现代市场发展环境，为员工创造发展机会，更要让人才共享企业获取的部分利益，才能够把劳动资本化，促进人才与企业长远发展融为一体。传统经济认为人是抽象的劳动者，与其他生产要素一样处在被支配的地位，但是，不同阶段对人的管理具有不同的要求，尤其是现代经济发展生产方式的转变、市场需求的转变以及技术条件的改变等都对企业经营管理人性化提出了新的要求。人本管理观念就是要企业在生产经营中注重对人性的关怀和释放，除了员工人才之外，也应当与消费者建立个人化的联系，从而实现消费者信息档案管理的数据化，促进企业的市场营销，灵活生产经营手段，以知识和信息化为核心的结构体系在企业生产经营管理中更强调团队文化和人们的参与精神，因此人本管理在现代经济活动中的地位逐步增强，企业的发展从某种程度上讲也是企业人性的发展。

3.战略管理观念。战略管理的创新是企业经营管理创新的核心内容，战略管理从宏观趋势角度入手，各企业较量的就是对市场环境的预判和对未来业务发展制定的方针和资源分配再分配的决策。企业战略制定是否妥当关系到其完成工作是事半功倍还是事倍功半，如果企业生产产品能够适应市场发展的未来需求，那么总趋势上企业能够保持长久的持续经营能力和生命力，微观上能够控制市场范围，赢得市场份额。企业战略管理需要从各方面入手，包括企业的方针政策、管理体制、人才策略、内部控制、财务策略以及管理组织创新等。战略管理从各个角度推进企业管理技术和方法的创新，观念的创新带动企业在激烈的市场竞争中快速处理，实现信息化建设，改进经营者管理者对人才的的选拔调用方式。目前我国处在经济转轨的时期，企业面临国际竞争力减弱，产品出口竞争力减弱等问题，因此企业在改革转轨期间必然受到经济全球化战略的影响，企业竞争能力的提高部分来自于国外分设机构的价值增值，因此实施全球化战略是国大型企业实现快速成长的必然选择，在经营管理战略上的创新应当站在全球化的角度对企业的经营环境、业绩、竞争力、核心技术等要素进行综合分析，从而依据自身具体情况提出适应企业长远发展的战略方向和战略部署措施。

四、结语

总而言之，在新经济发展背景下，现代企业的发展需要创新，创新才是现代企业发展的核心和重要驱动力，在激烈的国内外竞争市场中，企业首先需要创新经营管理理念，从知识管理、人本管理以及战略管理等不同层面做出全方位的思考，尤其是在创新思考中找到企业自身在市场上的定位，坚持发展自我优势，不断突破，融入到全球化知识经济发展的大环境中，发展核心竞争力，改变传统思考方式和经营方式，将企业创新管理理念转化为具有价值的无形资产。尤其是企业管理者应当在管理经营中做出多元化思考，深入研究未来世界经济发展趋势，研究现代企业管理办法，通过信息化知识化手段提高对未来市场环境预判的准确性，令企业能够持续保有核心竞争力。

作者:马娟利 单位:广州华商职业学院

参考文献：

[1]荆树伟,牛占文.企业管理创新的概念及内容界定[J].中国管理科学,2014(s1).

篇2

关键词：知识经济；经营管理观念；创新

一、引言

知识经济主要是指建立在知识的生产、分配和使用的基础上而发展起来的经济类型，与传统的知识形态相比，更加依赖有效信息的利用和积累。知识经济时代的到来，促进了虚拟企业、电子商务和网上贸易等企业快速的发展起来，企业的各项管理工作借鉴于知识经济理念，创新企业经营管理观念，使企业更快的适应新时期企业的发展要求。

二、知识经济的特征

第一，将知识经济作为企业发展的最重要因素。需要将智能的人力资本作为知识经济形态的核心，将高技术作为新的生产力系统，需要充分展现出知识经济时代的可共享性、无形性和有价值性，促进知识的不断更新和积累，实现动态化的发展。需要将知识经济作为企业发展的最重要因素，在知识经济时代下，构建知识、资本和劳动力这一新的生产力三要素，将其作为企业重要的经营管理观念，作为企业经济发展的核心动力。第二，知识是人类生存和发展的主要手段。在知识经济时代下，经济与知识的广度和深度有直接关系，需要充分发挥知识的外溢作用，用知识密集型产业来取代劳动密集型产业。第三，知识经济的持续发展。新经济增长理论中规定知识是“增长的发动机”，随着知识的应用、生产和传播，知识被广泛的应用于企业的各生产要素中，对促进社会的经济持续健康发展起到了重要作用。

三、企业经营管理观念

1.坚持以人为本经营管理观念。“以人为本”是知识经济时代下，企业的首要管理观念。知识经营管理理念会导致企业的产业基础发生变化，以不断创新的知识为基础，构建知识密集型经济形态。另外，知识经济时代下，将人才作为主导型要素，企业将如何积累和应用知识作为主要研究课题，重视发挥人才的智力资源。

2.将知识资产作为管理重点。知识资产展现出了企业的知识资源价值，知识资产成为企业的主要生产要素，企业更加重视引进智能型生产工具，采用柔性化生产方式，降低了企业的经营成本和劳动生产力。

3.加强产品技术创新。加大创新力度，不断的推陈出新成为知识经济时代下企业的管理中心。企业需要将“突破性创新”作为企业基础性的研究工作，促进企业产业结构的调整和更新，为企业的经济发展增添新的活力。

4.加强终身教育管理。经济时代的到来，要求学校需要转变传统的教育方法，需要结合当前市场经济的发展需求和企业对管理人员的需求，更新教育管理方法，加强终身教育管理。需要将终身教育作为当前主要的教育方式，扩展到人的一生，培养出大量符合经济时展要求的管理人才。

5.加大利用知识产权法。在知识经济时代，改变了资产形式，更加重视知识资产，需要将其纳入到无形资产管理的范畴中，促进知识经济资产的更好传播。由于知识资产自身的不稳定性较强，容易出现被侵权现象，直接影响着企业的经营发展。因此需要充分利用法律来保护知识资产，构建完善的知识资产法律保护体系。

四、知识经济时代下企业经营管理观念的创新内容

1知识经济对管理理论的创新。在知识经济时代下，对企业传统的经营管理观念提出了新的要求。从企业管理角度进行分析可知，企业的组织管理结构主要向智能化、虚拟化和分散化逐渐转变。知识与知识主体的不可分离给人力资本管理造成了较大的困难，导致企业的各项生产工作出现分配不公现象，企业组织的分散化严重，管理对象和管理概念也发生了较大的变化。企业领导需要依靠知识来获取员工的信任和支持，改变了企业领导的行为方式。随着经济一体化的到来，企业的界限逐渐模糊。要求企业突破原有的企业经营管理模式，注重知识的积累，构建新的激励监督机制，建立网络化和虚拟化学习组织，使企业更快适应当前市场的环境与科技环境变化，使企业在经济时代下快速发展。

2.知识经济对管理观念的创新。在知识经济时代下，企业的经营管理观念不断创新。第一，在知识经济时代下，促使社会生产方式发生改变，由传统的标准化大批量生产方式逐渐向小批量灵活的生产方式逐渐进行转变。第二，知识经济是面向全球的经济，能够将全球的知识经济形成一个有机的整体，构建了全球统一的大市场经济系统。第三，知识经济时代属于扩张型经济，将高技术产业作为经济时代中的信息产业代表。近年来，随着科学技术的快速发展，信息高速公路建设和信息产品不断的完善和发展，持续不断的创造出更大的需求，对推动经济的持续健康发展起到了重要作用。第四，知识经济是一种可持续发展型经济，将智力作为知识经济时代的发展核心。企业要想顺应知识经济时代的发展需求，需要创新管理观念，建立战略联盟共同体，实行“双赢”战略，不断的强化企业的管理创新观、质量观和长远发展观。

3.知识经济对管理内容的创新。知识经济时代下，企业的管理内容主要包括人、财、物、产、供、销及企业知识、科技和信息管理等内容。知识经济时代的到来，赋予企业管理工作心得内涵。要求企业要充分发挥人的作用，将“以人文本”作为企业的主要管理思想，将人力资本作为企业发展的重要资源。并且企业的管理内容和管理环境也发生较大的变化，更加重视客户管理，以便能够与客户建立长久的合作关系，获取更多的市场份额。

4.知识经济对管理方式的创新。在传统的企业管理方式中，主要是将控制作为管理工作的主要方式，通过控制员工的行为，来确保员工能够在规定的时间内完成工作任务。而在知识经济时代下，科学的网络和信息会覆盖企业生产与流通的全过程，缩短了企业的生产周期，更加注重团队组织管理。要求每个员工在工作时，需要树立全局观念，要具备较强的创新和跳跃性思维。要求管理者将“指导与激励”作为主要管理方式，确定企业的发展战略，注重服务。

5.知识经济对管理手段的创新。知识经济时代的到来，强化了信息技术的发展和使用效果，需要将信息化、网络化和数字化作为企业的主要管理手段，使电子信息网络化在全球范围内得到快速的发展。企业将电子计算机作为主要的管理手段，在企业内部建立了电子数据系统，用户通过配置符合国际标准的终端设备，就可以实现全球通讯。并且计算机还具备信息处理功能，方便企业决策。企业通过使用计算机，可以及时掌握和分析企业的国际经贸动态，完成市场调研，帮助企业更好的开展一系列的人事管理和安全生产规划工作。通过电子计算机能够将国际和国内的资源进行合理配置，强化了企业的生产和经营组织形式。

6.知识经济对员工意识的创新。要求企业的管理者需要树立创新意识，需要将创新意识融入到企业各项工作中来，引导和培育企业员工的创新观念，在企业内部构建显见和隐含的创新型企业文化。同时，企业的员工还需要时刻关注企业内部的各项创新活动，鼓励员工积极主动的投入到创新工作中来，企业的创新活动主要包括内部创新和外部创新。在开展创新活动时，需要及时收集和整理相关的信息资料，充分利用信息资料来提高企业的竞争能力，促进企业的快速发展。另外，企业的创新活动主要包括显性和隐性两种。对于显性的创新活动需要给与必要支持，而对于隐性的创新活动需要给与激励支持，通过创新活动来强化激励创新、关注创新和捕捉创新观念的发展。

7.知识经济对企业制度的创新。在工业时代，企业拥有的物质资本是主导企业生产和发展的关键，物质资本在企业的经营管理中占统治地位，企业的最终决定权主要集中在股东手中。在知识经济时代，物质资本的地位逐渐下降，而人力资本的地位逐渐上升。理论界对这种变化做出了反应，新制度学派认为，企业在发展过程中，受各要素影响较大，能够帮助所有者达到一个契约，企业利益直接影响所有参与签约的各方共同利益。企业为了能够更快适应经济时代的发展要求，需要对企业的经营管理制度进行调整，明确传统企业管理制度的弊端，提高人力资本地位，给与人力资本所有者部分剩余索取权，加大对企业人力资本所有者权益的保护力度。

8.知识经济对经营目标的创新。在知识经济时代下，将多元目标的协调作为企业经营的主要目标，将总体管理质量、创新精神、财务合理性程度等作为优秀企业的主要评选标准。企业对社会、员工和用户的责任等指标在指标体系中占据重要分量。在知识经济时代，要求企业做好经营目标再定位，优化企业内部的结构，提高企业的利益主体地位，重视非股东主体利益，需要确保企业与社会建立紧密的关联，提高社会网络化程度，突出企业经营目标的社会性，重视自己的社会责任，不断的修正自己的经营管理目标。我国企业的经营管理目标需要随着时代的发展进行合理定位，要顺应时代的发展趋势。

9.知识经济对竞争观念的创新。竞争是当前市场经济发展的主题，市场竞争结构的变化，促使原来的竞争对手的企业之间纷纷建立了合作浪潮，开展战略联盟。例如，美国的IBM与日本东芝，美国福特与日本的丰富、马自达等，都是跨国战略联盟的表现。将以前的竞争对手转化为现在的相互依赖。虽然展开了战略联盟，但是还是以独立公司的形式存在，为了确保自身的利益，仍然不可避免的存在一定程度的竞争。竞争与合作相统一的现象，是知识经济时代企业竞争观念创新的表现。

五、结语

知识经济时代本身就是创新，对企业传统的经营管理观念提出了挑战。在知识经济时代下，企业要想取得良好的发展，要求企业转变经营管理观念，坚持“以人为本”经营管理理念，将知识资产作为管理重点，加强产品技术创新。需要加大对企业管理理论、管理观念、管理内容、管理方式、管理手段、员工意识、企业制度、经营目标和竞争观念的创新，使企业更加适应知识经济时代的发展趋势，与世界经济建立紧密的联系，更好的迎接新时代的挑战。

参考文献：

[1]邵雅娟.知识经济下企业经营管理观念的创新分析[J].经营管理者,2016,14:114.

[2]张丽曼.试论知识经济时代国企人力资源管理的创新观念[J].现代商业,2011,20:137+136.

[3]汪海鸿.试论企业财务管理创新的有效途径——基于知识经济和经济全球化时代[J].当代经济,2014,21:20-21.

篇3

摘要：企业核心竞争力理论在1990年代由美国学者提出，并被学界和企业界所推崇。核心竞争力理论具有价值优越性、资源集合性、能力整体性、异质性和动态性等特征。长期以来核心竞争力理论均被使用在大型企业的资源整合和长期竞争优势的构建。本文认为构建核心竞争力同样对我国中小企业具有紧迫性，并带来了中小企业经营理念的变化。

关键词：核心竞争力；中小企业；经营理念；转变

随着我国中小企业在推动经济发展、缓解就业压力、技术持续创新和活跃市场方面的重要作用日益显现，中小企业的成长战略问题也成为理论界和实业界共同关注的课题。我国中小企业在发展过程中一个突出的问题就是可持续发展能力薄弱，抗击市场系统风险的能力低下。从2008年以来的金融危机也曾给我国中小企业的生产经营造成严重影响。究其原因，笔者认为我国中小企业只有培育自己的核心竞争力并不断提升，才能走上一条可持续发展的道路，才能在激烈竞争的市场经济环境中生存、壮大和发展。

一、关于核心竞争力的内涵的研究

（一）企业核心竞争力的内涵

核心竞争力又称之为核心能力（Core Competence），它是企业竞争力的基础和获得竞争优势的根源。对于具体企业而言，不是每种竞争力都同样重要、等量齐观的。1990年，帕拉哈拉德(G.K.Prahalad)和哈默尔（Gary Hamel）在《哈佛商业评论》发表了《公司的核心竞争力》（The Core Competence of the Corporation）一文，明确指出：核心竞争力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的综合能力，“是组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合各种技术流的知识”，并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术、产品和服务［1］。这篇论文一被发表，立刻引起理论界和实业界的巨大反响，成为《哈佛商业评论》历史上被引用频率最高的管理学文献之一。自那以后，企业的核心竞争力实际上已成为企业经济学和企业战略管理领域的主要研究课题。

在企业核心竞争力在工商管理实践中应用的同时，世界各国经济学家、战略管理学家从不同的角度对核心竞争力理论作了诸多研究，并取得瞩目的成果。目前关于企业核心竞争力的主要观点包括：①技术观，认为企业的创新能力和技术水平的差异是企业异质性存在的根本原因（Patel and Pavit,1997）；②知识观，认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系（Barton,1992；魏江，1997）；③组织观,认为企业组织的协调能力、整合能力和灵活性是企业保持竞争优势最为关键的因素（Prahalad and Hamel,1990；魏大鹏，2000）；④文化观,认为企业中难以完全仿效的有价值的组织文化是企业最为重要的核心竞争力（Barney,1986；Durand,1997）。［2］

企业核心竞争力理论被引入中国后，引起了理论界、企业界的广泛关注和高度重视。吴敬琏认为：核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技能和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果［3］。康荣平指出：核心竞争力是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制和模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔市场的潜能，从而是长期利润的源泉［4］。管益忻则把企业特有的足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营决策、品牌战略、企业文化、战略管理以及企业的产品开发、制度创新等一系列的关键程序、能力、资源、机制均看作企业核心竞争力的构成要素。因此，核心竞争力是资源、知识、技能、信息和价值的集合体，不仅包括对已有的知识、资源、技能的融合和运用，而且包括敏锐感觉市场要求、准确把握市场机遇和及时为顾客提供价值的能力和服务。企业核心竞争力可以表征或外显为市场预测能力、研究与开发能力、资源整合能力、生产制造能力、产品营销能力、经营管理能力、资金投入能力、企业文化氛围、战略决策能力、价值增长能力、组织学习能力等等。企业一旦形成其核心竞争力，实际上，它已经有了自己的独特的竞争力的组合关系。［5］例如，Intel公司的核心竞争力在于其能够凭借自己的微处理技术和知识在很短的时间内推出高质量的微处理器，并促使消费者接受其新产品而获得价值增长。

笔者集合各位学者的观点认为：企业的核心竞争力的外在表现就是企业适应外部环境，在激烈的市场竞争中不断发展、壮大的能力。企业核心竞争力实质是企业独具的，使企业能在一系列产品和服务取得领先地位所必须依赖的关键能力；它是企业所拥有的各项技术和技能的有机集合，并与企业的内部独特的组织运行机制和环境相融合，最终形成了企业长期竞争优势的源泉。

（二）企业核心竞争力的特征

企业竞争力是企业或企业家在各种环境中成功地进行设计、生产、销售产品及劳务的能力。企业的竞争力的形式多种多样：如在获取资源及经营管理上相对竞争者所具有的优势；独自享有的技术能力和强大的经营能力等等。但是，对于具体企业而言，不是每种竞争力都同样重要，这就要求企业能够从各种竞争力中识别出自己的核心竞争力，从而为核心竞争力的培育和提升奠定基础。［6］核心竞争力可以把企业之间具体产品和业务单元的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，以避免企业目光短浅的行为。那么，企业拥有的各种竞争力哪个是核心的，它又具有什么特征？

1．价值优越性

核心竞争力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。同时，它能够为顾客创造独特的价值和利益。

2．资源集合性

建立和提高核心竞争力的基本思想，就是将企业的资源集中于少数关键的领域，以便使自己在这些领域中建立优势，成为价值增值链中一个不可替代的节点。例如Microsoft(微软)有极其强大的软件设计能力，它把自己的资源集中用于开发桌面操作系统和办公软件，奠定了自己在IT业中难以撼动的地位，其Windows操作系统几乎成了桌面操作系统的一个标准，其它软件厂商开发的程序软件不得不考虑与Windows操作系统的兼容。

3．能力整体性

一般情况下，它是企业内部不同能力的集成组合，很少有企业的单一能力能够成为该企业的核心竞争力。它是企业跨部门人员不断学习、获得知识、共享知识与运用知识而形成的整合知识和技能。这也是为什么一家企业的核心竞争力不容易被竞争对手模仿和复制的原因。单一的能力比较容易模仿与复制，但是要仿制经过整合了的核心竞争力就困难得多。因为核心竞争力的整合机制与相关的企业文化环境是难以模仿和复制的。

4．异质性

正是因为核心竞争力的能力整体性，一个企业拥有的核心竞争力才是企业独一无二的，即其他企业不具备或至少暂时不具备的。这是企业成功的关键因素。核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。核心竞争力是企业在长期生产经营活动过程中积累形成的，深深地打上了企业特殊组织机制、特殊经历或其他烙印。那些内在于整个组织体系，建立在系统学习经验积累之上的专长，比建立在个别专利、个别技术骨干或某个出色的管理者基础上的专长，更具有持久性。

5．动态性

技术是有生命周期的，产品也是有生命周期的，外部环境更是不断变化的，因此，企业必须根据企业内部环境和外部环境的变化，对自己的核心竞争力不断优化和提升，做到“人优我更优”

二、培育我国中小企业核心竞争力的重要性和紧迫性

企业核心竞争力问题已客观地摆在我们面前，无论是大型企业还是中小型企业，都面临着培养企业核心竞争力的要求。笔者认为，培育我国中小企业的核心竞争力更有其重要性与紧迫性，主要原因在于以下三个方面：

（一）由中小企业在我国经济社会中的地位和作用决定

改革开放30余年来，我国的中小企业得到突飞猛进的发展。据国家经贸委提供的最新资料表明，截至2009年9月底，全国工商登记的中小企业从数量上说已达到4153.1万户，其中中小企业达1023.1万户，个体工商户达3130万户，站全国企业总户数的99.6%。中小企业创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的60%左右，上缴税收约为国家税收总额的50%，提供了75%以上的城镇就业机会。中国65%的专利、75%以上的技术创新、80%以上的新产品开发都是由中小企业完成的。近年来的出口总额中，有60%以上是中小企业提供的。可见，中小企业对我国经济增长和社会发展起到了举足轻重的作用。

（二）由我国微观经济的现实性所决定

我国中小企业严峻的现实同中小企业在微观经济中的地位与作用相比，形成了巨大的反差。资料表明，在美国的中小企业中，约有68%在第一个5年倒闭，19%可存活6-10年，只有13%寿命超过10年。中国的中小企业命运又如何呢？中国企业评价协会会同国家经贸委中小企业司、国家统计局工业交通统计司《中小企业发展问题研究》联合课题组指出：目前我国中小企业整体发展状况不容乐观。我国仅有三成左右的中小企业具有一定成长潜能，而七成左右的中小企业的发展能力是很弱的，平均寿命只有2.9年。

（三）由世界经济一体化的趋势所决定

我国加入WTO后，企业的竞争不再是国内同行之间的竞争，而是直接与世界强劲对手展开竞争。企业融入世界经济一体化的进程迅速加快，企业间的竞争将愈演愈烈，如果企业缺乏竞争力，就会被逐出竞争的舞台而趋于倒闭。

我国的中小企业可以利用分工协作优势、灵活调整优势、快速反应优势、技术创新优势、电子商务优势，集中自己有限资源发展价值链中某一个或几个关键环节机会发展自己，就这一点来说，中小企业在世界经济的大舞台上具有比较优势。

三、基于核心竞争力理论我国中小企业管理理念的转变

企业核心竞争力作为一个带有里程碑意义的全新概念，对企业管理尤其是企业战略管理理论与实践正产生极其深刻的影响。［7］那么，核心竞争力理论的引进，对我国中小企业的可持续发展又有哪些启示和影响呢？

（一）中小企业应加强对核心性中间产品市场份额的争夺

核心竞争力理论认为企业之间的竞争虽然是表现为企业最终产品之间的竞争，但从深层次分析，却是企业素质的竞争。帕拉哈拉德（Parahaled）和哈默尔(Hamel)在《竞争大未来》一书中指出，核心性中间产品的竞争是企业竞争层级中最关键的环节，把握了核心性中间产品的竞争主动权，就把握了整个市场的主动权，并将实现最终产品的竞争主动权。

传统管理理论是，企业应将自己独家生产的最优秀的关键性中间产品牢牢地控制在自己手中，只许用于自己的最终产品生产，以此确保企业在市场上的竞争主动权。而核心竞争力的观念是，只要企业生产的关键性中间产品具备有核心竞争力的独具性质（难以模仿或模仿的成本极高），企业就应该鼓励竞争对手采用本企业的关键性中间产品作为他们的外协部件，并使他们逐步形成对本企业所提供的关键性中间产品的依赖性。

（二）中小企业应从做好全面管理转向注重集中做好关键环节的管理

传统的企业管理注重管理的全面性，要求企业做好经营管理方方面面的工作，诸如全面质量管理、全面营销管理、全面顾客满意管理等。希望企业全员都来重视并参与管理，把所有的事情都做到很好。但事实上不可能每一个环节、每一件事情都能做得最好。若要凡事都做得很好，又必然形成眉毛胡子一把抓，分散管理层的时间和精力；更重要的是全面铺开就会影响对关键部门、关键环节的投入，实际上制约了这些方面的发展，进而对全局产生负面影响，因为中小企业拥有的资源总是极其有限的。

中小企业要达到的发展目标总是无止境的，而支持中小企业发展的战略资源比起大型企业集团更是非常有限，决策者们时时感到捉襟见肘。核心竞争力理论提倡资源使用集中的原则，它强调企业要把自己的物力、人力、财力、信息投向企业的经济管理关键环节上去，而对非关键的环节仅要求做到合格，达到正常运转状态即可。只要中小企业经营管理过程中的关键环节得到强化，就能带动其他环节的提升。只有中小企业某一关键性竞争力比竞争对手优越的，才能使企业具备独特的竞争优势，才能确保企业获得长期的竞争主动性。而要做到这一点，就必须集中中小企业所拥有资源、精力和时间，创造关键环节上的绝对优势，形成企业的核心竞争力。

（三）中小企业要注重对价值链关键环节的把握

迈克尔•波特的价值链理论认为：企业是增加值的创造者，而增加值的创造是由一系列环节完成的，许多企业沿着从最初的原料生产开始，经由中间产品生产、最终产品生产到产品流通经营的全过程，这就构成了一条产业价值链。

核心竞争力理论与传统管理理论强调的全方位控制产业价值链不同，它突出强调的是：企业必须成为产业价值链某一环节，尤其是关键环节上最优秀的生产厂家，这样企业就能把握竞争的主动权，确保自己在行业中的强者地位。因此，中小企业应该努力创造在产业价值链关键环节上的独特优势，把握这一环节生产经营的核心技术，从而获取这一关键环节中间产品的最大市场份额。

以上三个中小企业经营管理观念的转变可归纳为两个根本性的要点：一是从资源优化配置角度出发，企业从原先分散配置资源转向集中配置战略资源。核心竞争力理论强调企业应尽可能地将资源和优势集中到有限的关键环节，反对资源使用上的“平均主义”；一是从竞争优势培育角度出发，企业从原先的培育全面性竞争优势转向培育差异化优势。努力把企业经营管理的关键环节做强，要在与大部分竞争对手所具备共同优势的不同方面上实现超越，才能有真正的持续性的竞争主动权。

结论

企业核心竞争理论不应该是大型企业或者拥有大量资源企业的专利，同样对我国中小企业的发展提供了一种新的理念。当然，我国中小企业要培养自己的核心竞争力需要从经营理念上发生根本的变革。要从以前传统的“做大”，追求规模的扩张，转向“做强”，成为价值链中充满优势的一个关键环节，同时这个优势还将赋于中小企业可持续的竞争优势。只有这样我国中小企业方能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，追求更大的发展。

（重庆教育学院工商管理系;重庆;400067）

参考文献

［1］ C.K.Prahalad and Gary Hamel.The Core Competence of the Corporation，Harvard Business Review.May-June,1990.

［2］ 徐康宁.《现代企业竞争战略》［M］南京大学出版社，2001年版，201 页。

［3］ 吴敬琏等.《核心竞争力：企业重组中的一个新概念》［J］经济工作者学习资料，1999。（3）

［4］ 康荣平.中国国有企业的成长――核心竞争力分析模型与实践［J］中国社会科学辑刊，2000.（3）

［5］ 管益忻.《论企业核心竞争力――开创战略管理新纪元的第一选择》［M］中国经济出版社，2000年版。

篇4

图书馆是一项公益性事业，但其中并非不含有物质因素，图书馆的公益性建设与当今社会市场经济环境并不矛盾，相反还应从充满活力的市场经济体系中吸纳先进的经营意识，科学地转变传统图书馆生存对上级主管部门的依赖，消除图书馆成本控制的疏忽与处理用户关系的轻慢现象，塑造可持续发展的核心竞争力。对此，处于市场搏击中的企业经营管理理念与图书馆管理实践有着许多相通之处可供借鉴。

1.图书馆管理对企业成本控制理念的应用

图书馆成本管理是指图书馆通过合理地分配与使用预算经费来维持日常工作与业务活动开展的顺利。图书馆成本控制最薄弱的表现是缺乏应有的成本意识，传统图书馆几乎意识不到成本控制的重要性，一般管理人员仅仅关注房屋建筑、设备采购等重大事项中的成本消耗，对编目、服务、库存、文献信息查询中的成本视而不见。就企业管理而言，理想的成本控制是对“细节”的控制，例如对采购方式的转变，一般从零散书店购书与邮寄购书的效益增加较少，应选择成批量地招标购书，或者联合多家图书馆共同采购，提升自身的议价能力，获得更多折扣。另外，企业成本控制指向通过动态的业务流程控制来提高效率，缩减成本，对此传统图书馆的成本计算都较为笼统，实际工作中各个作业层面的成本各不相同，科学的方式是针对咨询、查询、阅读等具体的作业成本进行成本预算。

2.图书馆管理对企业竞争理念的应用

现代企业高度重视自身的独特业务，将其视为企业核心竞争力所在，并围绕企业核心竞争力定位市场方向、确立利益联盟、决定投资行为，图书馆管理也应学习企业的优势竞争力理念，认识到什么是图书馆的核心业务，集中图书馆的经营核心，规避无意义的重复性劳动，从而提升业务效率。例如分类编目、文献加工、情报工作等图书馆技术性业务是图书馆的优势资源，因此应重视此类智力型劳动，开拓馆际合作、文化培训等市场渠道。同时，图书馆是一个知识信息环境，图书馆的核心竞争力表现在对知识信息的组织与对知识应用的优化，因此强化文献传递、参考咨询服务等前台工作，大力推行知识管理是图书馆工作的重中之重。例如建立图书馆内部的学习型组织，让员工参与到对问题的识别与解决中去，强调学习的文化，提倡与图书馆信息环境同样开放的学习态度，促使对知识、对文化的尊重成为图书馆工作的重要组成，从而走在知识文化传播的最前沿，形成图书馆的核心竞争力。

3.图书馆管理对企业市场营销理念的应用

我国图书馆的公益机构定位，决定了图书馆普遍缺乏市场参与能力，引入企业市场经营战略一直是传统图书馆变革的重点方向。第一，企业市场开拓的基本途径是细化市场，合理定位产品。对此，图书馆应以读者为中心，建立具体的计划目标，例如开展图书馆用户需求调查，搜集与观察图书馆读者群对新图书的反应、服务体验感受、阅读爱好、查阅行为等等，思考是否有尚未被满足的读者需求，竞争对手在哪些方面比自己更强，自身资源中有哪些因素对读者产生了特殊的吸引力等等。第二，提升信息工作的质量。图书馆以信息工作为主，有特色、有质量的信息工作是衡量图书馆水平的综合指标，因此打造信息产品的竞争优势是图书馆市场营销的主要工作。例如除了保障信息的及时准确外，还可多多注意信息编排的新颖别致；除了信息专题聚焦的资料外，还可以关注信息产品的动态质量。第三，营销策略。图书馆信息产品营销应兼顾渠道营销、促销、体验营销多种方式，走多元化营销道路。例如渠道营销，可利用印刷品、电子邮件等技术传递方式将信息传达给读者；促销可采用赠送纪念品，或在图书馆举行公益性讲座、名人报告演出方式联谊读者；体验营销则是指满足读者的个性化需求，让读者获得精神上的满足，从而培养读者的忠诚度。

4.图书馆管理对企业用户关系经营理念的应用

用户关系管理在企业中简称CRM，其主旨是改善企业与客户之间的关系，以服务获得客户的亲睐。现代企业将客户的需求、经验与欲望视为重要的财富，通过满足客户来赢得客户，图书馆管理可以借鉴企业的用户关系管理理念，建立“读者第一，服务至上”的工作观。首先，培养员工的用户意识，即图书馆员工培训应着重于员工的沟通技巧，要求员工做到不刁难读者、不怠慢读者，全心全意地解决读者困难，做有益于读者的事情。对此图书馆需要积极收集用户数据，分类研究用户类型，掌握用户需求特点，建立以读者为主导的服务质量调查与评价机制，通过设置意见箱、调查问卷，了解服务内容与服务方式的客户满意度、用户体验与资源结构的合理性等等，从读者评价中发现问题，并迅速地给出解决方案，及时回馈给读者，让读者感受到被重视、被尊重，建立读者对图书馆的内心认同。

参考文献：

篇5

【关键词】 企业;经营管理

企业如何保持可持续发展,从表面上看,取决于企业是否有能力制定有关产品定位、营销、组织、财务及人力资源等方面正确的战略目标并有能力实施这些目标。企业的这些能力将在很大程度上取决于企业看待社会的态度、对待利益的态度、处理风险的态度、学习和创新的态度以及如何积累财富的态度。这些态度构成了企业经营中的核心理念,将极大影响企业能否持续发展的核心理念包括:

一、“识时务者乃俊杰”

中国人做事情讲究“天时、地利、人和”的条件,讲的就是要把行动的目的和环境协调起来。企业生存和发展的社会环境可以包括政治和经济制度、市场(产品、劳动和资本)以及人的观念等。企业和社会环境之间存在着互动发展的关系,每个企业必须根据自己的具体情况和实际所处的环境来决定各自的发展目标。我国企业所面对的一个事实是,中国经济无论是在经济制度、市场还是人的观念上都是不完善。我国刚刚加入了世贸组织,这虽然标志着中国经济开始融入到世界经济之中,中国经济与世界经济之间毕竟还存在着相当的隔阂。这就是中国企业生存环境的基本特点,这种环境对具体的中国企业而言是利弊并存。一方面这些环境限制着中国企业的发展,例如对劳动力流动的限制、社会保障体系和金融信用体系的不完善、地方保护主义盛行、不合理的行业进入限制以及与世界市场的隔阂等;一方面这些不完善的环境又为企业的生存提供了一种特殊条件,甚至可以使得一些企业在一定时期内快速成长。从总体上讲,市场不完善所导致的弊端要远远大于它为个别企业带来的利益。随着中国经济的不断发展,企业的生存环境也在发生迅速的变化,中国企业必然是在适应和挑战这种变化中成长。首先中国企业在其成长过程中必须面对一个相对不完善的环境,学会在这种环境中生存;其次中国企业必须清醒地认识到,它现在赖以生存的条件中哪些是落后,是必然随着社会的发展而改变,必须认识到任何力图维系这些条件的寻租行为在长期都无法拯救企业,企业应该积极地适应市场变化的挑战。?

二、构建均衡利益格局

在企业的经营管理中需要处理复杂的利益关系。例如企业与国家之间、企业与消费者之间、企业与其他合作者之间、劳资之间、股东与经理人之间,控股者与普通股民之间等。企业能否生存发展将取决于企业在经营活动中所维系和建立的利益关系或格局是什么?这种利益格局是否对于各种利益相关者具有经济价值。在企业的经营活动中维系和构建有价值的利益关系是企业发展目标的核心内容。不能否认的是,在这种利益关系中,企业的核心利益是资本的利益,这是商品经济制度的本性所决定。任何企业都不可能仅仅为资本谋取利益,资本的利益是生存在其他人的利益之中的,企业的发展意味着为越来越多的人谋取越来越多的利益。企业能否在经营中维持一个良好的利益关系,其关键取决于企业核心成员(他们有能力安排和调整利益矛盾)处理利益矛盾时的基本态度。他们对待自己的利益和他人的利益的态度是什么?这种态度决定了企业基本的道德观。一个没有核心利益的企业是没有发展动力,一个没有社会责任感的企业也不可能有持续的发展。总之,企业的核心利益是否能够稳定持续的存在和增长,这将取决于企业核心成员安排的同其他利益相关者的利益格局是什么,这进一步取决于企业核心成员基本的道德观是什么。

三、稳健控制和承担风险

企业的核心利益是资本的利益。资本可以在社会中获得平均水平的收益,例如利息。企业带给资本的回报则应该高于这个水平,否则企业就会亏损。企业为资本获取高于社会平均收益的原因是什么?一些经济学家认为,企业的利润是对冒险的回报。在现实的分配关系中,企业利润一个直观的解释是最后的剩余的收人要求权,这也是其他确定性的收益支付后所剩下的最不确定的收益。从这个角度讲,企业的回报是在利益关系中承担风险的回报。企业的天职是控制风险和承担风险,在这方面的能力决定着企业所能获取的利润。企业因其“艺高”所以才“胆大”,进而“利高”。一些企业家实际上并没有真正了解利润和风险的这种内在联系,只看到了别人“胆大”和“利高”之间的关系,即只看到了别人的“高风险和高收益”,没有看到别人“艺高”和“利高”之间的关系,误认为只要敢于冒险就可以获取高收益。实际上,没有一定的控制风险和承担风险的能力,冒险的结果只能有一个,不是获利的机会更大,而是损失的机会更大。但在现实中,企业也可以利用其他人对不确定事物判断上的失误来获取利润,这就是“投机”行为了。例如企业可以“炒热”某个产品并从中获利,其实质不过是利用了消费者对产品品质的“幻觉”,当企业获利时,消费者却承担了风险。再例如企业的管理者可以通过虚假的财务报告或者其他虚假信息给股民造成错觉,炒热股票套取现金收益,当他们获利时,广大的股民却遭受了损失。没有什么人能够成为赌场上的常胜者,一次失败足以让上百次胜利毫无意义。企业的天职是控制和承担风险,这应该是企业基本的道德规范。

四、学会学习与创新

企业的生存发展要求企业具有不断适应市场变化和超越市场的能力,这就要求企业进行持续不断的学习和创新活动。企业冒险精神的一个具体内容就是企业的学习和创新精神,也就是不断超越市场环境和向未知领域挺进的精神。美国经济学家熊彼特认为,创新才是企业的利润的源泉。企业在学习和创新中应该注意以下一些问题:首先学习和创新是企业日常经营中的一个组成部分,表现为根据自己的实际情况不断完善和提高企业各方面的能力。例如通过消费者对产品的反馈意见不断提高企业的产品竞争力;通过对企业员工日常工作的考核不断提高员工的素质;通过检查企业计划的执行结果不断提高企业制定并实施计划的能力等。其次企业在学习和创新中应该具有一个务实的态度,未必只有搞出高科技产品才算创新,也未必只有知名企业的管理模式才值得学习。企业应该把学习和创新看作是不断提高企业能力的手段,看作是不断满足市场需要和适应社会变化的手段。最后企业的学习和创新不仅仅是企业成员的个体行为,更应该是企业的整体行为。例如为了提高企业成员之间的交流和相互配合的能力,就需要让企业成员具有一定的共同知识,因为共同知识是人与人之间交流的基础。这些共同知识的构建应该是企业作为一个整体学习的重要目的。再例如企业的创新能力在很大程度上依赖于企业中个别成员提出的新想法能否被其他人所重视,能否转变成企业的决策,并且被企业成员积极地执行。这些都需要企业成员具有愿意接受新物、愿意改变自己的态度。

五、依靠组织和制度积累财富

篇6

企业管理是现代企业保持良好运营状态的重要条件,良好的企业管理模式不仅可以增强企业的市场竞争力,而且可以使企业形成良性发展循环,逐步实现企业的壮大。企业的管理模式有一个逐步发展的过程。传统的企业管理模式主要表现是泰勒时代的人力资源管理模式,在这种传统的管理模式下,人被当作是挣钱的机器,企业的最终目的就是追求利润的最大化,在生产经营的过程中不注重人的全面发展。随着时代的进步,现代企业管理更加注重人的作用,生产经营能力的提高,技术的革新都是靠人才来推动的,企业之间的竞争最终取决于技术、人才的竞争。所以,企业要想实现持续的发展,必须立足于包括科技创新、理念创新、管理创新等在内的创新体制

二、企业经营管理发展中存在的问题

(一)过于依赖资本资源,忽视知识资源

无论是一个企业,还是一个国家,如果一味的依赖资本资源谋求生存与发展。那么这个企业或这个国家必定走不远,因为不仅仅是资本资源,科技、人力与文化同样是对企业起决定性作用的要素。我们这里所说的知识文化指的是科学技术的产物,是先进的、符合时展的知识,而不是以往那种落伍的、传统的知识,某些企业之所以在发展阶段处处碰壁,一个重要原因就是对资本资源的依赖程度太高,而把知识资源抛之脑后。

(二)管理理念过于单一、陈旧

管理方法决定了管理水平的高低,而管理水平的高低关乎企业的发展与存亡,所以,优秀的管理是促进企业健康发展的必要基础和重要前提。只有进行人性化的管理,才能招揽人才使其为企业的发展服务,才能避免“身在曹营心在汉”情况的出现。以往,人力是企业内部的主要管理对象,公司的员工单纯作为挣钱的机器而存在,把人的功能和作用局限在一个牢笼里,这就直接阻碍了被管理者积极性的降低,公司的运营水平也被拉了后腿。而随着时代的发展,注重人的全面发展势在必行,因为只有得到全面的开发与发展,人才能激发自身的最大潜力,为企业的发展贡献出全部的力量。

三、现代企业经营管理战略理念的运用

(一)技术创新理念的运用

众所周知,科学技术是第一生产力,这个真理对于企业同样适用,如果企业加强对科学技术的重视,就能够将科技转化为切切实实的生产力,为增强自身的核心竞争力增添浓墨重彩的一笔,事实可以证明,两次工业革命证明了科技革新的力量,我国在重视科学技术的情况下也取得了令人惊异的效果,上海、北京的科技发展水平就相当高,而这些地区的经济发展水平也是其他地区难以望其项背的,因此,企业必须投入更多的时间和精力加大对科学技术的投入,促进企业的发展。1.招聘技术革新方面的人才。对于一个企业来讲,人才是企业的支柱和支撑。尤其是具有全面素质的人才,所以,企业要大力引进技术革新方面的人才。2.2.加大资金在技术革新上面。一个企业,在争取利益的过程中,一定要重视企业的资金情况,它可是一切的基本保证。人力物力的增加,改善公司的经营管理战略,根据本身实力量力而行,保证一切的运作正常进行。3.对技术革新方面应该多加鼓励。如果某些人员对技术革新做出了卓越的贡献,一定要进行奖励,使其有更多的积极性进行技术革新。

(二)确立资本经营理念的运用

不确定性是资本的本质特征,有着它自己的不确定因素,也只有在有不确定因素的情况下,才能体现自身的魅力所在,自身的能力也得到了很好的体现,在这不确定且变化多端的情形下确定了资本经营。企业会将资产的不固定性、存量的不固定性等等都经过调节整理,将其变得越来越保值。经营一个企业的过程其实也就是对这些进行改进的过程,不断地将各方面进行加工和完善,让企业优势发挥更大得到更多的利益,再是竞争中,提高自己的竞争率,完善资本内部的管理,确认资本经营。企业的经营过程其实就是将这些资本进行增值的过程,企业通过改进技术,改善企业生产经营,提高经济效益,从而为自身创造出更多的利润、价值,将这些价值进一步进行生产规模的扩大,实现资本的内部积累,扩大生产能力,取得规模经济效益。在企业的经营管理中,资本运营是企业运营的重要组成部分,保证资本运营的良好性是保证企业健康持续发展的重要保证。资本经营的原则是不仅充分利用好企业自身的资本,而且充分利用和支配好社会资源。对于国有大中型企业来讲,在其成长期间,资本扩张的方式主要是通过对资产重组和企业内外的资本运营达到资本扩张的目的。

(三)风险管理意识理念的运用

风险是由于企业内外环境的不确定性,信息的不对称以及企业自身认识的局限性等因素造成的企业收益偏离既定的目标轨道。风险本身有两种可能性结果,一种是收益超出原来预期,这是正的风险;另一种是指收益达不到预定目标,导致相关经营活动失败,这是负的风险。企业风险管理即是试图将各类不确定因素产生的结果控制在预期可接受范围内的方法和过程,以确保和促进组织战略目标的实现。企业风险分为内部风险和外部风险。内部风险主要是企业内部管理体系中财务风险。企业外部风险主要是企业外部政策、法律、技术和经济环境的不确定性造成的外部风险。企业应在了解外部风险的同时,做好内部风险控制。对内部风险控制,首先,应完善内部控制体系,使制度上有法可依,执行上严格管控,通过内部审计监控会计核算和财务管理工作,避免财务风险。其次,重视资金流量风险控制,防止现金缺口出现。再次,严格税务管理,建立合理的税务程序,优化税务结构,在符合税法管理规定的情况下充分挖掘税务筹划利益。

四、做好现今企业经营管理的工作思路

(一)调整业务,拓宽发展与经营思路

遵循公司的规章制度,进行一体化管理,调整相关业务。服务质量是在所有业务当中占主导地位的,因此要保证服务质量,提高服务效率,做好售后售前的服务工作,确保客户满意,以及各项工作的顺利进行。

(二)发觉企业亮点,发展企业特色

企业要树立自己的品牌,依靠先进的科学技术创建自己的品牌和特色,扩展市场领域,准确地预测市场的变化并积极的做出应对措施,将自己准确的在市场上定位,不仅要做好企业的产品,还要提高服务质量,谋求一个良好的外在形象,做好售后工作,促进自己的全面发展,不要局限于一个领域。

(三)以人为本,注重合作

篇7

关键词：现代企业 经营管理 战略 理念

近年来，我国市场经济体制逐步建立健全，市场开放程度进一步向纵深方向发展，市场竞争也日趋激烈。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地必须根据自身的经营状况，企业特点，立足于企业的优势谋求自身的可持续发展。结合本人职务经验，随着河南煤业化工集团国龙物流公司的发展，公司制定出了一套完善的管理规划方案，按照公司发展思路的要求，整合业务内容，调整组织结构，理顺业务关系，发挥资源优势，从而增强企业综合实力，实现公司健康发展。

企业管理是现代企业保持良好运营状态的重要条件，良好的企业管理模式不仅可以增强企业的市场竞争力，而且可以使企业形成良性发展循环，逐步实现企业的壮大。企业的管理模式有一个逐步发展的过程。传统的企业管理模式主要表现是泰勒时代的人力资源管理模式，在这种传统的管理模式下，人被当作是挣钱的机器，企业的最终目的就是追求利润的最大化，在生产经营的过程中不注重人的全面发展。随着时代的进步，现代企业管理更加注重人的作用，生产经营能力的提高，技术的革新都是靠人才来推动的，企业之间的竞争最终取决于技术、人才的竞争。所以，企业要想实现持续的发展，必须立足于包括科技创新、理念创新、管理创新等在内的创新体制。下面就现代企业经营管理战略问题谈谈自己的几点看法。

一、技术创新理念

科学技术是是第一生产力，在现代企业的发展管理中，科学技术是增强企业实力，实现企业在竞争中取胜的主要动力。技术创新的贡献率在发达国家里是非常高的，如美国、英国等国家技术创新对经济增产的贡献率高达80%以上，这也为我国企业在今后的发展中指明方向。通过近几年的技术发展和进步，我国在技术创新研究方面取得了显著的成就，在我国一些比较发达的地区，如上海、深圳等，技术创新对经济增长贡献率相当的高，可达到75%左右。实践表明，经济的发展，时代的进步最终的推动力量就是技术的进步。通过以上分析可知，企业实现自身进步，可以从以下几个方面着手努力。

1.培养、引进掌握高新技术的人才，科学技术的进步，人才是关键，一切技术的产生都归功于人的发明创造。没有创新型的人才，就没有企业的可持续发展。在这里需要强调的是，任何一个处于创业阶段且发展迅速的企业，在人才队伍建设方面，要有一种“培养军官而非士兵”的理念，正所谓“千军易得，一将难求”。随着企业的快速扩张，人才储备方面的短板将日益凸显，因此，必须在创业之初，为团队的每一位成员做好职业规划和指导，让他们在企业发展的过程中，逐步成长为新建团队的领导者。河南煤化国龙物流成立后第二年，就组织全体干部员工参加了“物流师职业资格”培训及认证考试，96%的人员获得了职业物流师资格，不仅拓展了视野，拓宽了思路，完善了知识结构，也为日后走上领导岗位打好了基础。

2.增加技术创新研发资金的投入，作为企业，在追求利润的同时，注重企业公积金的积累，为企业的技术进步、可持续发展提供坚实的物质基础。增加人力物力的投入，制定合理的公司经营管理制度，根据自身情况，企业每年投入经费要保证技术的正常研发，一般不得低于公司销售收入的5%。

3.鼓励技术发明创造，对科学创新型人才进行奖励，他们对科学进步作出了突出的贡献。对传统的产品和生产技术进行革新改造，引进先进技术和生产流水线，逐步转变传统产业生产模式，使之尽快适应社会的进步。河南煤化集团作为河南省最大、最强、最具活力的国有企业，建立了十分完善的科技创新激励机制，不经成立了自己的研究院，还对科技创新成果实行内部市场化管理，每年考核一次，最大限度的激发创新型人才的创造力。国龙物流则通过集中培训和轮训不断提高团队的创新能力，每年都会派遣业务骨干和中层干部，到国内外知名学府深造，用最先进理念，武装我们的头脑。

二、确立资本经营理念

流动性是资本的一个主要属性，资本也只有在流动中才能实现其自身的价值。资本经营在流动中实现增值。资本流动的过程也就是企业对资本的一个整合运营的过程，流动的原则是增量资产、存量资产、无形资产、有形资产等在企业内部都被作为可流动性的经济资源，企业将这些资源进行动态整合，最终实现资本的增值。

企业的经营过程其实就是将这些资本进行增值的过程，企业通过改进技术，改善企业生产经营，提高经济效益，从而为自身创造出更多的利润、价值，将这些价值进一步进行生产规模的扩大，实现资本的内部积累，扩大生产能力，取得规模经济效益。

在企业的经营管理中，资本运营是企业运营的重要组成部分，保证资本运营的良好性是保证企业健康持续发展的重要保证。资本经营的原则是不仅充分利用好企业自身的资本，而且充分利用和支配好社会资源。对于国有大中型企业来讲，在其成长期间，资本扩张的方式主要是通过对资产重组和企业内外的资本运营达到资本扩张的目的。

目前，河南煤化国龙物流已经先后注册成立了6家子（分）公司，这些子分公司不仅成为国龙物流构建区域性物流网络的重要节点，也充分利用河南煤化集团的品牌影响力，承担起各地重点物流项目的建设运营，为我们打造覆盖全省、辐射全国的在哪个和兴物流网络奠定了基础。与此同时，我们还在积极探索物流与金融的结合，利用大型国企高额银行授信的优势，为上下游合作伙伴提供资金融通、结算、投资、信托、租赁、抵押、贴现等多方面服务，创造新的利润增长点。

三、树立风险危机经营理念

目前全球在科学技术的推动下，生产力取得了显著的进步，当下正面临新一轮的产业结构调整，国际金融市场的不稳定，企业的兼并重组，在生产经营的过程中面临极大的风险，企业面对着许多的不确定因素，生产经营的风险也越来越大。所以，企业必须确立风险经营理念，增强危机感，树立风险意识和应对风险的预警机制，增强企业应对风险的能力。企业应对风险的方式和手段有很多种，一言以蔽之，就是要对可能产生风险的关键环节和岗位进行全面管控，并建立有效的长效制约机制。国龙物流在经营管理过程中，始终把风险控制放在第一位，先后出台《重大事项决策管理办法》、《煤炭价格管理办法》、《供应商准入管理制度》等一系列规章制度，对合同签订、资金支付、赊销、供应商管理等进行明确细致的规定，坚持连审联签，每一笔业务都权责清晰。从体制和机制上杜绝了产生风险的可能性。

四、企业当下的工作思路

1.优化组织机构，剥离企业物流。“十二五”期间，我们将大力推动河南煤化集团大物流系统的机构优化和流程再造，从而实现物流业与实体产业的完全剥离，为实现物流业的跨越式发展夯实基础。首先是构建“采购中心”、“仓储配送中心”和“物流贸易中心”，完成专业化重组，实现对所有物流资源和设施的完全整合和优化配置。随后，在“三大中心”深度融合的基础上，成立以“物流总公司”为主，各成员单位物流公司为辅的集团供应物流组织管理体制，全面高效利用物流设施资源，充分发挥资源聚合效应，加上“外部商贸物流企业”的协同配合，快速推进现代化物流强企的跨越式发展，实现能源行业综合性物流企业第一航母的目标。

2.整合设施资源，布局物流网络。通过全面整合河南煤业化工集团内部的仓储、运输、加工、铁路专用线、生产资料等物流设施资源和新建项目，以“一个中心、两大基地”为主线，构建以郑州为中心，永城、焦作、鹤壁、洛阳、濮阳、新乡、周口、信阳等为省内节点，新疆、贵州、上海、徐州龙宇港等为省外节点，逐步形成豫中、豫东、豫西、豫北、豫南五大物流区域，全面覆盖全省、辐射全国的物流网络体系，为河南煤业化工集团物流业转型提升提供实体支撑。

3.构建信息系统，实现节点联动。物流网络布局完成后，我们将积极引进RFID等现代技术，逐步构建先进、科学、实用、高度集成的大物流信息系统平台，实现各区域节点的信息共享，无缝对接，从零星的“点”与“点”转化为“点”与“线”结合。

首先以采购、仓储、运输和配送为主线， 构建集成化、可视化的物流管理系统，再逐步打造基于供应链的物流信息化应用平台，围绕供应链一体化，从决策层的供应链协同，到管理层的供应链管理，再到业务层的物流管理系统，形成一条纵向一体化的物流信息管理体系，实现贯穿煤炭、钢材供应链各环节的全系统可视化、全资产可视化、实时可视化、双向可视化。借助准确的信息传递，将传统的、粗放式的物流送货形式，上升为“门到门”、“库到库”甚至“线到线”的精益物流服务方式。

4.外拓社会服务，开展多元经营。“十二五”是物流产业全面调整和振兴的战略机遇期，我们将加快把战略重心向产业链高端转移，逐步构建多元化的物流服务功能体系，大力发展港口物流、保税物流和金融物流，从强势发展走向强势腾飞。

篇8

关键词：现代企业；经营管理；新理念

在这个经济、科技飞速发展的时代里，现代企业规模越来越大，加大现代企业的发展对我国经济的发展有着重大作用。然而随着对外开放程度的不断加大，现代企业面临的挑战也越来越大，以往的管理理念已经满意满足现代企业发展的需求，为此，现代企业要想更好地发展下去，就必须加大经营管理理念的创新。

一、树立现代企业经营管理新理念的重要性

经营管理是指企业对自身的生产、劳动力、财务等业务进行管理的活动。而企业的经营管理活动都是按照一定的经营理念来执行的，管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。经营理念决定企业的经营方向，和使命与愿景一样是企业发展的基石。就当前企业经营管理理念来看，企业的经营管理理念存在很大的片面性，企业的经营管理理念依然是以效益型为主，企业的经营管理缺乏竞争意识和人文关怀，不利于企业的长期发展。随着对外开发程度的加大，越来越多的外来企业进入到国内，给我国企业造成了巨大的冲击。与那些外企相比，我国现代企业无论是从技术、资金还是服务方面都存在着严重的不足。在这样的环境下，如果我国依然采用那种传统的经营管理理念，势必就会削弱企业自身的竞争力，不利于企业的发展。故此，树立新的经营管理理念格外重要，现代企业只有树立心的经营管理理念，才能增强企业的向心力和凝聚力，提高企业自身的市场竞争力，促进企业的可持续发展。

二、现代企业经营管理新理念分析

1.以人为本的经营理念。人是企业发展的核心力量，只有做好人的管理才能更好地推动企业的发展。然而在这个竞争日益激烈的市场环境下，企业对人的管理很不科学，首先，企业认为人的管理就是使员工在规定时间内完成工作，这种管理比较单板，难以激发员工的工作热情；其次，企业在人的管理中缺乏人文关怀，企业肆意的压榨员工，给员工施加压力，制度化管理死板，一旦员工出现错误，就会加以惩罚，苛扣员工工资。在现代社会发展形势下，以人为本的管理经营理念受到了高度重视。以人为本的管理经营理念就是指企业在管理过程中以员工为中心，围绕着激发和跳动员工的积极性、创造性来实现员工与企业的共同发展的一系列管理活动。在这个经济快速发展的社会里，以人文本的经营管理理念符合了现代社会发展的需求，同时也是现代企业改革的内在要求。树立以人为本的经营管理理念，可以更好地激发员工的工作积极性，增强企业员工的凝聚力，进而促进企业的发展。在现代企业经营管理中，企业要重视员工的利益，保护员工的合法利益不受侵犯；对重视管理人才的人用，是的企业员工能够在适合自己的岗位上发挥其应有的才能，企业要逐渐实现人性化的管理，进而推动企业的又好又快发展。

2.加大科技生产的经营理念。科技作为社会竞争的本质，就现代社会而言，科技的作用越来越突出了，加大科技的应用可以提高企业的生产效率，增强企业的综合竞争实力，为企业带来好的经济效益。就我国现代企业而言，企业与那些国外企业相比，技术水平存在着较大的差距，由于科技水平存在一定差距，就会使得我国现代企业参与竞争的时候出于劣势地位，不利于企业的发展。为此，在现代企业发展过程中，企企业应当加大科技生产，树立科技是第一生产力的经营理念。首先，企业必须加大技术性人才的培养，为企业的发展培养更多的专业性技术人才，进而为企业创造耕更多的财富；其次企业必须加大科技投入，为企业配置先进的管理设备，建立统一的信息化管理系统；再者加大技术的研究，利用技术来改造传统产业和产品，在确保产品质量的同时，要不断提高产品的技术含量，进而增强产品的市场竞争力，为企业带来好的经济效益。

3.绿色经营管理理念。长期以来，我国经济的发展是以破坏环境为代价的，这种以破坏环境为代价的经营管理理念很显然已经不符合现代社会发展的需求了。在这个经济快速发展的社会里，人们的观念发生巨大的变化，人们的环保意识越来越高，对绿色产品的需求也越来越大，在现代企业未来的发展道路上，企业必须树立绿色经营理念，实现产品的绿色设计，大力开发绿色产品，从而使企业产品达到环保绿色的要求，符合政府的康健产品的要求，也实现了资源和效率的最优化，形成绿色市场开拓与创新能力。

4.品牌经营理念。在这个经济、科技飞速发展的社会里，现代企业无论是规模、还是数量上都得到突破，对于现代企业而言，企业的经营管理理念的好坏直接影响到企业自身的发展。就目前来看，企业的经营管理理念依然是沿用以往的经营管理理念，缺乏创新，没有形成属于企业自身的经营管理理念。在现代社会里，人们的品牌意识、创新意识越来越强烈，走品牌化经营道路已然成为企业发展必然趋势。品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本，并以此为主导，来关联、带动、组合其他资源和资本，从而取得最大经济效益和社会效益的一种经营活动和经营行为[5]。对于现代企业而言，其要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去，就必须加大创新，树立品牌经营理念，走出一条适合企业自身发展的经营管理理念，进而推动企业的更好发展。

5.风险经营理念。有市场就有风险，尤其是在国门打开后，国外企业的涌入使得我国现代企业承受的风险越来越大，面对如此环境，企业就必须立足市场，适应市场，在企业的经营管理中树立风险经营理念。现代企业只有树立好风险经营理念，才能更好低降低企业经营风险，推动企业的更好发展。

三、结语

随着市场经济的发展，市场竞争也越来越大，而现代企业作为我国市场主体的一部分，传统的经营管理理念很显然已经不适应现代社会发展的需要了。在现代社会展过程中，人文经营理念、科技经营理念、绿色经营理念、品牌经营理念以及风险经营理念受到了高度重视，现代企业要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去，就必须树立全新的经营管理理念，增强企业的竞争力，为企业带来更好的效益。

参考文献：

[1]李玉峰.试论现代企业经营管理新理念[J].现代商业,2008,02:122.

[2]毛跃军.浅论树立现代企业经营管理新理念[J].经济师,2012,04:247-248.

[3]王玺.试论现代企业经营管理中企业伦理道德的建设[J].中国市场,2015,28:115-116.

[4]李胜利.试论现代企业的管理理念与完善[J].经济研究导刊,2009,08:210-211.

[5]李银珠.税收筹划——现代企业经营管理新理念[J].企业经济,2004,07:137-138.

篇9

关键词：企业；经营管理；理念创新

一、引言

在企业改革全面深入的大背景下，对企业管理工作提出了更高的要求，而经营管理理念作为企业管理工作的依据，现代社会里，传统的经营管理理念很显然已经难以满足现代企业发展的需求了。而在现代社会里，创新是企业发展的动力，企业要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去，就必须积极地创新经营管理理念，只有不断创新企业经营管理理念，才能更好地开展经营管理工作，增强企业市场竞争力，进而为企业带来更好的效益。

二、企业在经营管理中理念创新的必要性

所谓的经营管理理念就是管理者获取效益的依据，是企业管理者在实施企业管理过程中采用的价值观念，与企业的生产经营密切相关。长期以来，企业的经营管理理念一直是以经济效益为主，企业为了获取超高的经济效益，会采取一系列的手段、途径。在企业实现经营目标的同时，往往会造成一系列的问题，如在企业经营管理中缺乏人文关怀，一味剥削员工劳动力，挫伤了员工的积极性；再如以牺牲环境为代价来获取经济效益等。而在人口、资源、环境、经济矛盾日益突出的环境下，企业传统的经营管理理念已经逐渐暴露出它的弊端，不仅制约了企业自身的发展，同时也威胁到我国社会经济的可持续发展。在环境问题日益突出的环境下，发展绿色经济是我国现代社会发展的主要方面，而绿色经营管理理念也必将成为企业发展的主要方向。同时，在企业改革全面深入的背景下，对员工队伍建设也越来越看重。而企业要想更好地激发员工的工作积极性，就必须创新管理理念，在管理中贯彻人本管理，要体现人文关怀精神。企业作为社会发展的重要组成部分，社会的进步与发展也促进了企业竞争的加剧，对企业管理工作也提出了更高的要求，而创新是现代社会发展的动力，对于企业而言，企业要想发展就必须创新，要摒弃那些旧的观念、理念，不断创新，进而获得更好地发展。

三、企业在经营管理中的理念创新

1.知识管理理念

随着知识时代的带来，知识管理理念也受到了高度重视。所谓的知识管理就是在在企业中构建一个全面的知识系统，让企业中的信息透过获得、创造、分享、记录、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，进而形成永不间断的企业知识，为企业的决策提供科学地服务。21世纪的今天，知识的力量越来越大，对于企业而言，企业要想获得成功，就必须重视企业知识的质量，利用企业所拥有的知识，可以有效地增强企业的市场竞争力，有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。在知识经济时代下，创造性是企业发展的根本任务和动力，是企业发展的必然，只有创新，企业才能更好地发展下去。而知识管理作为知识经济时展的必然，知识管理的目标和核心就是通过人的发明和创新能力来实现企业创新。而企业要想获得长远的发展，就必须重视知识管理，管理者要始终将知识作为企业最重要的战略资源，要善于挖掘知识资源，加大知识的利用，将知识管理的能力放在企业战略的中心，通过知识的力量来增强企业的竞争力。

2.人本管理理念

长期以来，企业的经营管理工作主要集中在制度方面，强化制度管理，以制度来约束人。而企业经营管理的目的就是获取最大的经济效益，企业为了实现这一目标，过分地压榨企业员工，同时，企业员工付出了劳动却得不到相应的回报，严重挫伤了员工的工作积极性。就目前来看，企业管理一直是沿用传统的管理理念，管理中缺乏人文情怀。在这样的管理理念下，企业难以获得长足的发展。在现代社会里，人本管理理念受到了高度重视。人们管理产生于上世纪80年代，它是一种全面的企业管理理念，它强调的是在企业经营管理中要重视员工的作用，要将员工作为管理活动的核心和企业最重要的资源，将企业全体员工作为管理的主体，围绕如何利用和开发企业人力资源。对于企业而言，员工是企业发展的重要力量，员工的工作积极性的好坏直接影响到了企业自身的发展。而企业要想获得更好地发展，就必须充分调动员工的工作积极性。在经营管理中，要充分体现人本管理理念，要尊重员工，在管理中要体现人文关怀精神，要对员工从生活上给予关怀，在工作上要让员工在适合自己的岗位上发挥自己的才能和作用，让保护员工的利益，要为员工着想。只有这样，才能更好地激发员工的积极性，为企业的发展贡献自己拥有的力量，推动企业的更好发展。

3.绿色经营管理理念

绿色经营管理理念是在我国环境与经济矛盾日益突出的大背景下产生的，发展绿色经营管理理念也是我国现代社会发展的重要内容。所谓的绿色经营管理理念就是绿色经营，是指企业适应社会经济可持续发展的要求，把节约资源、保护和改善生态与环境、有益于消费者和公众身心健康的理念，贯穿于经营管理的全过程和各个方面，以实现可持续增长，达到经济效益、社会效益和环保效益的有机统一。长期以来，我国企业生产经营过程中一直采用的是粗放型的经济增长方式，企业为了获得更好的经济效益，不顾环境保护，使得环境问题越来越严重。同时，在企业经营过程中，企业被利益蒙蔽，生产出了一些质量不合格的产品，既浪费了资源，同时也损害了消费者的利益。在这样的环境下，绿色经营管理理念也随之诞生。环境是人们赖以生存的空间，人们的环境保护意识也越来越高，使得造成环境污染的企业逐渐失去生存的空间，而企业要想在更好地发展下去，就必须全面落实绿色经营管理理念，坚持绿色发展。

4.责任管理理念

责任管理理念就是在企业经营管理中，将相关责任落实，以促进企业经营活动获得更好的效益。对于企业而言，责任管理理念大致可分为两个方面：一方面是对外，企业作为市场主体的一部分，企业的经营管理活动会给社会带来一定的影响，作为经营管理主体，企业要想对外树立良好的企业形象，就必须对自身的经营管理活动承担责任，只有这样，企业才能更好地发展；另一方面对内责任管理。俗话说“无规矩，不成方圆”，对于企业而言，企业要想更好发展，就必须加强内部管理，而落实责任管理理念，可以将企业内部相关工作落实到具体人的身上，进而更好地规范员工的工作责任心和责任意识，增强企业内部凝聚力和战斗力。

5.服务管理理念

企业作为市场主体的一部分，企业的经营管理是以市场为导向，服务客户、服务消费者的。长期以来，我国企业一味的追求经济效益，在经营管理中忽视了服务工作，由于客户、消费者对服务工作的不满意，就会造成客源的流失，而客源是企业立足的根本，是企业的衣食父母，客源的流失势必就会制约到企业的发展。在现代社会里，一条龙的服务理念已成为企业发展的重要方向，那种只重售前服务、售中服务的理念很显然已经难以满足现代社会发展的需求，尤其是在这个经济快速发展的社会里，人们对服务要求也在不断提高，而企业要想更好地发展下去，就必须创新服务管理理念，不仅要注重售前、售中服务，同时还要做好售后服务，以客户的利益为中心，企业只有做好服务工作，才能赢得客户的满意，进而稳定客源。同时，通过客户，还可以为企业带来新的客户，推动企业的又好又快发展。

6.风险管理理念

风险是企业经营管理中的一项重要工作，在这个经济快速发展的社会里，市场竞争的加剧，使得企业经营风险也在不断增加。对于企业而言，企业经营管理中一旦出现风险，势必就会威胁到企业发展。故此，在企业经营管理中，企业必须重视风险管理。对于企业而言，风险主要有两个方面，一方面是外部风险，另一方面是内部风险。而企业要想真正的实现健康发展，就必须实现两手抓，既要强化外部风险管理，又要强化内部风险管理，要建立全面的风险管理机制，要立足市场，做好风险评估工作，进而减少风险，规避风险，为企业的发展创造健康的环境。

四、结语

企业经营管理理念是企业经营管理的依据，伴随着社会的进步与发展，传统的企业经营管理理念已经难以满足现代社会发展的需要，而企业要想在竞争激烈的市场环境下站稳脚跟，就必须创新经营管理理念，在经营管理中要注重人本管理、知识管理、风险管理、绿色管理，要强化服务理念，进而增强企业的综合竞争力，推动企业又好又快发展。

作者:荆晨 单位:对外经济贸易大学

参考文献：

[1]路蕾.试论如何全面构建企业经济管理体系[J].现代商业,2014(14).

[2]朱华伦.企业经济管理中的发展与创新[J].经营管理者,2012(13).

[3]严瑜筱,汪占熬.企业经济管理创新之我见[J].商,2012(11).

篇10

关键词：以人为本；企业；经营理念；实施

随着管理学科体系的不断延伸，尤其是知识型时代的到来，促使信息和人才成为当代企业发展的重要竞争因素，打造以人为本的企业管理理念已经成为每个企业走向成功的必经之路。虽然物业管理是对物业及其附属设施等物资进行的管理，但是其服务的最终对象仍是“人”这个主体，所以也要坚持以人为本的思想，将客户的需求作为工作的重点，从而提供更加满意的服务，提高服务质量，更好的适应时展的要求。

一、“以人为本”管理理念的实质

在现代企业管理中经常会提到人本管理，但是该思想的提出最主要的目的是激发员工工作的积极性，增强对人力资本的重视度，所以从这个角度来考虑的话，以人为本经营理念只是企业实现自身利益的一种手段，并不能反映该思想的实质。要想真正发挥“以人为本”经营理念对于企业发展的重要作用，就必须弄清它的基本内涵，具体可以从以下几点加强理解：第一，弄清“人”的本质。目前提出了一种新的人性假设，即“目标人”，它是指人具有一种为了达到目标而不懈努力的内在动力，努力实现自身价值并为之不懈奋斗是一个人生存的最根本的意义，所以“目标人”的假设被认为是最符合“人”本质的学说；第二，要理解“人本”的思想，“本”是指根本、本源，即将人的意愿作为最主要的参考因素，是一切工作的出发点和落脚点，尊重人的思想；第三，要增强对人的重视度。人不仅仅是企业发展的必备资源，同时也是企业发展的根本目的，所以企业在经营过程中应以满足人的各种需求作为激励机制，以促进人的全面发展为目的，努力激发人的潜能，为每个人创造实现自身价值的机会，不仅要满足人的物质需求，更重要的是实现对精神世界的追求，将个人与集体、理性与价值进行完美融合，从而更好的体现“人性”的魅力。

二、实施“以人为本”的经营理念对于企业发展的重要作用

1.以人为本的管理是当代社会发展的必然结构和构建和谐社会的客观要求

在传统的企业管理中，通常以利润作为管理的唯一标准，而这一目标的实现往往伴随着对资源的掠夺式开发以及对人的全面发展的限制，长此以往必然会带来发展失衡等诸多不利影响，为有效解决这些问题，我国政府提出了“以人为本”的发展思想，主张将人的发展作为重点，努力创建和谐社会。作为国民经济的重要组成部分，国有企业应积极响应国家号召，努力在企业内践行“以人为本”的经营理念，从而促进企业的可持续发展。物业管理作为企业的重要部门，也要适应时展的潮流，以“物质”为介质，打造为“客户”服务的理念，从而不断提高工作质量，更好的为客户服务。

2.以人为本的管理是企业生存的客观要求和持续发展的动力之源

改革开放以来，我国国有企业发展面临着巨大的压力，各种私有企业层出不穷，在市场中所占的份额逐渐加大，对国有企业带来了较大的冲击，在此背景下，只有加强国有企业改革，努力适应时展的步伐，才能更好的适应时代的要求，不被历史所淘汰，所以国有企业应努力坚持以人为本的思想。首先，物业管理虽然是对设施等物质进行管理，但是实施管理措施的主体仍然是人，任何管理目标的实现都必须依靠人来完成，离开了人，管理也就失去了根本的动力；其次，在竞争日益激烈的当下，科技是企业赢得竞争优势的重要力量，而科技创新的根本是优秀的人才，只有调动人的积极性才能为企业发展创造动力；最后，物业管理最终服务的对象也是“人”，只有让客户满意，才能真正的提高经济效益，所以在提供服务的时候应全面促进人的发展，使人的尊严、价值、个性得到全面的发挥，给予他们人文关怀，最大限度的发挥人的潜能，从而为客户提供有针对性的服务，满足客户的个性化需求，不断提高服务质量。

3.以人为本的管理是知识经济发展的必然要求

作为服务于人们日常生活的组织，物业部门也应与时俱进，不断改革创新工作方法，努力适应时展的步伐。二十一世纪是人才的时代，是知识的时代，知识经济时代的到来促使人成为最基本的资源，相较于自然资源，知识资源具有积累性、共享性和创新性的特点，能够为客户提供持续的服务，不会因为外部环境的变动而使服务质量下降，这是企业发展最基本的要求。另外，知识的共享性能够使物业人员有效的接触和使用社会和企业内有价值的信息，从而全面提升自身素养，扩充知识量，为服务水平的提升提供充足的人才储备。知识作为一种财富，只有在人的帮助下才能发挥作用，而且通过人的创新能实现财富的增值，实现知识体系的扩增，为企业提供充足的活力。

三、打造以人为本经营理念的对策

1.将老干部政策落到实处，在企业发展中最大限度的借力

与私有企业不同，国有企业的干部任职会受到干部管理机制等因素的影响，是相对动态的过程，所以企业领导的变动较快，但是很多企业的老员工，他们长期坚守在工作一线，在对外业务客户的建立以及社会职能往来中发挥着重要作用，所以企业领导干部应学会借用他人的优势增强自身的创新能力。首先，从政治上给予老员工绝对的尊重，离退休老职工经过长年的努力，都在各自的工作岗位上做出了重大贡献，他们中很多人在退休后仍想为企业的发展贡献一份力量，所以企业应努力为这些人创造工作的条件，给予他们施展余热的机会，这也是实现“以人为本”思想的重要体现；其次，在生活中给老员工提供无微不至的关怀，老员工的生存状态能在一定程度上反映整个社会的风气，加强对老同志的关怀是企业人文风貌的具体表现，企业应为他们提供丰富的福利待遇，不仅从思想政治上加强关怀力度，还要努力帮助他们解决物质生活上的困难，让他们老有所依；最后，在工作中应诚心诚意的沟通，老同志通过多年的工作经历积累了较多的经验教训，这对于后人的工作提供了较为重要的借鉴意义，尤其对于物业工作来说，老员工的建议能够在很大程度上提高工作效率，所以企业应采取诚心诚意的态度与老职员进行工作交流，学习他们丰富的工作经验，并将这些经验教训应用到工作实处。

2.加强领导班子的团结，增强团队的凝聚力

对于任何集体来说，领导班子都是企业的主要力量，领导层素质的高低将直接影响一个企业的整体发展，所以企业应努力构建团结向上的领导团体，促进领导班子的团结合作。首先，领导层之间应精诚团结，相互信任，领导者之间只有相互信任，团结一致，才能在遇到问题时临危不乱，降低事故的影响。而要加强领导层之间的信任，就要求领导加强自身素质建设，树立高尚的作风，保持公正的工作态度；其次，合理分工，各司其职，实施集体领导与个人分工相配合的经营制度是国有企业最主要的特点之一，要求从全局出发，充分考虑每位成员的特点，科学分配工作，从而使每一位员工都能发挥自身优势，实现自身价值，同时能够提高工作效率；最后，应坚持民主集中的思想。民主集中制是我国的基本政治制度，该制度同样适用于国有企业的内部管理，只有实行民主集中制才能给予员工发言的权利，鼓励他们为企业的发展建言献策，避免决策失误的出现。

3.充分调动基层员工的积极性，增强企业发展的动力

基层员工是组成企业最根本的力量，也是企业发展最主要的推动力，因此努力发挥每一位员工的潜能，调动基层员工的积极性对于企业的可持续发展具有十分重要的意义。第一，应根据员工个人的能力特点做好职业规划，人作为独立的个体，拥有不同的特点，每个人由于生活环境等的不同，所形成的专长也有所区别，企业在进行人员招聘及任务分配时应结合每位员工的长处合理分配，保证员工在工作岗位中能够发挥特长；第二，坚持物质与精神激励相结合的原则，激励制度的建立能够在一定程度上提高员工工作的积极性，企业应采取精神激励与物质激励相结合的方法，为目标的实现提供强大的动力；第三，应努力创建积极向上的工作环境，营造和谐的工作氛围，增强员工对企业的归属感，让他们在工作的时候体会到家的温暖，从而提高他们对企业的忠诚度，为企业的发展贡献更大力量。

四、结论

以人为本经营理念的创建和实施不仅是社会发展的必然要求，同时也是企业生存和进步的根本力量，所以企业应加大对离退休员工的关怀力度，创建团结向上的领导班子，同时要努力发挥每一位员工的潜能，从而促进企业的可持续发展。

作者:丁航 单位:渤海石油实业公司

参考文献：

[1]郑文海.“以人为本”的人本管理理念与企业和谐发展导向[J].长春工业大学学报(社会科学版),2012(6):45-47.

[2]褚小平.国有企业经营管理中不容忽视的问题--浅谈进一步增强“以人为本”的经营理念[J].管理,2010(5):208-209.

篇11

变幻多端的物流市场给物流业带来了新的机遇和挑战，在竞争日趋激烈的形势下，国有物资流通企业只有不断创新，转变经营管理观念，才能巩固自己的市场地位，发挥自己的作用。

1经营思想创新

现在所处的市场是流通主体多元化，各种所有制的流通企业纷纷参与市场竞争。国有物资流通企业过去依靠行政力量建立起来的物资供应垄断地位已被打破，市场竞争加剧，国有物资流通企业必须彻底克服“官商”、“坐商”思想，积极树立市场竞争观念、质量效益，以优质服务提高市场占有率。国有物资流通企业必须强化服务意识，牢固把握和占领铁路内部市场，并在此基础上拓宽经营渠道，形成规模效益。

2经营方式创新

在经营方式选择上要克服保守思想，以不同的方式适应不同的市场需求。有条件的物资流通企业，可以和生产企业在合作的基础上，建立风险共担、利益共享、长期稳定的利益共同体，实行制。这样，一方面使生产企业从自销中摆脱出来，致力于产品创新、提高产品质量，以优质的产品吸引物流企业、吸引市场；另一方面，流通企业可利用其设施、人员、销售渠道等优势，以其优质的服务吸引生产企业和开拓市场，实现互利互惠。此外，配送、流通加工、代销、代运等，都是物流企业充分利用其行业优势、资源设备优势而灵活采用的经营方式。在营销方式上要由传统的推销方式转变到以市场为导向的市场营销方式。要从市场营销的各个环节，深入贯彻营销思想，使之成为物流企业经营活动的中心环节。

3产权制度创新

传统国有物资流通企业，按行政隶属关系建立，政企不分，产权不明，导致企业的经营约束机制软化，又缺乏应有的动力机制、激励机制和约束机制，经营者的积极性没有得到有效发挥。此外，企业网点分布过于分散，形不成规模优势，一方面造成大量的物资流通企业在市场竞争中处于劣势地位，另一方面又出现仓库、运输设施等得不到合理的利用而闲置，这些都必须靠产权制度创新来解决。对于国有大中型物资流通企业，应按现代企业制度要求，建立股份制企业，并通过资本纽带建立起一批有一定实力和规模的物资流通企业集团，重新构建物资流通业的主渠道。在这些大型流通企业中，可采取国有资产控股、吸引多种经济成分投资的方式，这样既弥补了企业资金不足的困难，又扩大了国有资产的支配力和控制权。对于小型物资流通企业，应按照“抓大放小”的原则，既可以国有资产控股，也可以国有资产参股，还可以吸引企业入股，以利于职工积极性的发挥，并更好地监督企业经营。另外还可以采取相互联合、兼并、承包、租赁、出售等方式，盘活国有资产存量。

4管理制度创新

物流企业必须健全优化管理制度，改变传统的经验管理方式，由单一的分散管理走向多元化系统管理，定性管理走向定性与定量结合的管理，实现管理现代化。

4.1要建立起企业内部资本金制度，防止无效投资，要加强成本、费用核算，杜绝不合理开支。

4.2要强化流通全过程的组织管理，通过目标管理、预决策管理、标准化管理等现代管理技术提高经营水平。

4.3要重视物流管理信息系统的建立，减少盲目性，更好地满足社会需求，提高物流企业的经营效果。

4.4要改革分配制度，破除“大锅饭”的平均主义思想，建立按责、权、利相结合的新的分配机制。

5服务质量创新

服务质量的优势是决定物资流通企业生存与发展的重要因素。国有物流企业长期习惯于短缺经济、卖方市场，忽视服务的思想根深蒂固，因此，必须提高全行业的优质服务意识，开展承诺服务，想用户所想，急用户所急，并积极开拓、寻求用户未被满足的需求，以售前、售中、售后的系列优质服务，提高市场占有份额，逐步壮大自己的营销渠道和网络。

篇12

关键词：企业经营管理；理念创新；具体对策

近些年来，各个行业都获得了显著发展，与之相应的企业管理也逐步获得了完善。面对信息化以及市场化的新背景，企业只有密切关注内部管理那么才能获得更好的经营实效；反之，企业如果忽视了管理创新与经营理念的改进，那么很可能遭受竞争淘汰。因此可以得知，经营管理不能缺少全过程的理念创新。作为现代企业来讲，应当致力于最基本的理念创新，结合自身的真实状况来选择适当的理念创新途径。此外，作为管理者本身也应当意识到理念创新的价值所在，确保因地制宜运用适当的措施来推进理念创新，从而帮助企业获得更好的竞争地位与更强的综合实力。

一、理念创新的价值与意义

管理者具体在推行企业的日常管理时，不能缺少基本理念作为支撑。企业如果秉持了正确理念，那么将会有助于推进企业经营实效的提高；反之，如果忽视了最根本的经营理念，企业将会很难保持长期的竞争实力，甚至将会遭受激烈行业竞争的淘汰。由此可见，企业不仅有必要密切关注日常经营，同时还要把经营理念融入全过程的经营中。面对信息化的新环境，各个行业都承受了较重的竞争压力；面对这种现状，现代企业也有必要致力于转变模式，通过推行新型管理模式的方式来改进自身的理念。因此可以得知，现代企业只有在拥有全新理念的前提下，才能逐步提升自身具备的综合实力，从而为企业赢取良好信誉与更高的竞争效益。较长时间以来，很多企业及其管理者都把经济效益视作判断经营实效的唯一指标。受到这种理念的驱动，企业将会致力于谋求更高额的经济收益，因此很可能就会忽视其他要素。例如：某些管理者对于内部员工缺乏足够的关爱，为了获取利润而不惜剥削内部员工，这种现状实质上不利于调动职员本身的自主性以及能动性；某些企业为了提升产能，通常就会选择损伤周边生态环境的手段，因此逐渐暴露了生态与产能的严峻矛盾。究其根源，就是由于这部分企业并没有认识到经营理念在整个经营流程中的价值与意义，因此也无法运用理念创新的方式来提升自身的综合竞争实力。企业如果要获得更好的经营收益，那么前提就在于创新日常经营以及日常管理的基本理念。面对全新的市场竞争形势，企业不仅应当密切关注产能的提高，同时更有必要关注生态保护以及人文关怀等要素。从塑造优良气氛的角度来讲，管理者有必要接受以人为本的新型管理理念，对于职员予以真诚的关爱，在此基础上才能激发职员的积极性并且调动自主性。同时，企业如果要引进新型的生产项目，那么也不应当忽视周边环境因此遭受的影响；在全面开展生态评价的前提下，才能引进新型的生产项目。由此可见，新时期的企业有必要推行理念创新的措施，确保新型的经营理念能起到提升企业综合能力的重要作用。

二、探究完善思路

经营管理理念只有融入了全过程的企业经营，才能体现自身的价值与作用。企业具体在推行理念创新的同时，也要密切结合自身在现阶段的真实状况，依照因地制宜的基本思路来实现理念创新。企业及其内部人员都应当明确自身的职责所在，在此基础上依照现行的管理流程来推行管理创新，进而提升企业的信誉。具体来讲，企业如果要致力于创新日常经营管理的基本理念，那么有必要遵循如下的思路：1.重视知识管理。从目前现状来看，各个行业都已经进入了知识时代。面对新的背景，企业如果欠缺知识管理，那么可能会忽视引进优质的人才，这种现状不利于企业获得更好的综合效益。由此可见，作为现代化企业有必要密切关注知识管理，对于知识管理的新理念进行全面的引进。从本质上讲，知识管理应当建立于知识系统的基础上，在企业内部应当致力于构建多层次的知识系统。在知识系统的内部，企业及其全体人员就能分享实时性的经营管理信息，确保运用知识分享的方式来获得更多收获。实际上，知识经济在客观上需要企业接受知识管理的新措施，对于人力资源也要给予更多关注。企业为了获得支持自身长期发展的知识资源，那么应当提升知识利用的效率，管理者及其内部职员都要更加关注知识资源在日常经营中的具体运用。2.营造友爱的内部氛围。企业如果要持续提升自身的产能，不仅需要引入新型的生产流程或者生产技术，同时还不能缺少优良气氛作为保障。较长时期以来，某些管理者单纯关注了整体产能的提高，这种状态下很可能将会忽视职员的真实需要。情况严重时，某些管理者还会压榨职员，导致企业内部充满了压抑与紧张的氛围。为了改进现状，作为管理者有必要遵照以人为本的基本思路来健全内部管理，确保在整个企业范围内营造愉悦轻松的氛围。管理者及其内部职员都应当真诚关怀彼此，确保密切交流并且实现经常性的沟通。管理者应当耐心倾听职员的心理困惑，对于职员的真实需要应当予以满足。只有增强沟通，才能拉近企业内部各个层次人员的距离，确保企业能有序面对现阶段的竞争压力，在企业内部构建友爱和谐的良好氛围。3.关注环境保护。近些年来，很多行业都在逐步加快发展；然而与此同时，很多地区却遭受了相对严重的生态破坏。企业如果忽视了环保，那么即便产能扩大的速度再快，企业也无法获得更好的综合效益。因此，企业经营中有必要运用绿色经营的基本理念，对于现阶段的环境保护也要予以更多的重视。在绿色经营的基本理念引导下，企业应当致力于节省珍贵的资源，同时也要在最大限度内消除日常生产给周边环境带来的干扰。企业应当明确的是：环境与生态构成了自身发展的基本前提，如果要提升效益那么必须保持环境的洁净性。企业如果能秉持绿色经营的基本理念，那么就可以节省资源并且减少成本，这种现状符合了理念创新的宗旨。

三、结语

对于任何企业来讲，经营管理都需要基本理念作为支撑。企业如果单纯关注经营效益但却忽视了管理创新，那么时间一长将会表现为管理混乱的状况。情况严重时，企业甚至会很难适应现阶段的激烈行业竞争。因此，经营管理的前提与宗旨就在于创新管理理念，通过运用新型的理念来完成企业的日常管理。从目前现状来看，多数企业都已意识到了理念创新在整个管理与经营中的重要价值，因此也开始尝试着创新经营模式与经营理念。然而实质上，仍有某些企业并没有真正达到完善，对此仍然有待加以改进。未来在实践中，企业有必要不断接受新时期的新型管理理念，通过运用绿色管理、风险管理以及知识管理的新模式来推进企业管理的健全，在此前提下服务于企业综合竞争实力的提升。

参考文献：

[1]荆晨.企业在经营管理中的理念创新[J].商场现代化,2016（15）:68-69.

[2]尉金珍.浅论企业在经营管理中的理念创新[J].中国机电工业,2012（08）:112-114.

[3]曹福庭.现代企业管理中的人本管理理念创新研究[J].财经界(学术版),2013（03）:237+239.

[4]关秋丽.工商管理在企业管理中的理念实施[J].企业研究,2013（22）:26-27.

[5]张文杰.二次经营理念在项目经营管理中的应用[J].价值工程,2014（17）:100-101.

篇13

19世纪20年代山西票号诞生，资本雄厚，覆盖面广的晋商开始进入金融领域，并且很快在全国的金融领域占据重要地位。到19世纪末，晋商稳固地垄断了中国北方资金调度和贸易市场，并将贸易触角伸向东、中、西亚广大地区以及欧洲市场，东至神户、大阪、东京，南至香港、加尔各答，西至阿拉伯国家，北到沙俄莫斯科、彼得堡，晋商足迹遍布世界各地，晋商发展进入鼎盛时期。在清朝末年，社会上传说，凡是麻雀能飞到的地方，就能够找到晋商的影子。时至今日，晋商辉煌时期的遗迹仍随处可见，如江苏扬州的亢园、云南昆明金殿的铜鼎、甘肃的老西庙、安徽亳州的花戏楼以及新疆的古城塔等等。晋商在各地设庄贸易，拓展商品集散地，同时，在各地开发新的城市，在我国的青海流传着“先有晋益老，后有西宁城”；在东北流传着“先有曹家号，后有朝阳县”；这些民谚，说明了晋商对于一些城市的开发所起的关键作用，同时，也证明了晋商活动舞台之广阔。

二、晋商经营理念

晋商认为，商业成功的一个关键问题就是珍惜信誉，在晋商的经营理念中“，讲信用，重信誉”一直放在首要位置。他们信奉孔子所提倡的“人而无信，不知其可也”思想，他们认为，讲究诚信是人道之使然，在商业活动中只有讲信用，重信誉，树立正确的诚信观，才能赢得良好信誉。所以，晋商在商业经营过程中把信誉看做高于一切，晋商认为，经商要想长久发展，必须做到诚信不欺，良好的信誉以及经营作风，是商业成功发展的基础。在晋商的经营理念中，虽然经商是以盈利为目的，但是，在追求利润的过程中，不能够抛弃道德信誉标准，对待顾客、商家都要以诚相待，销售商品要货真价实，童叟无欺。讲信用，重承诺，不欺不诈，是晋商经营的一贯风格，他们深知，只有把握好这些尺度，人们才愿意与他们交易，久而久之，才会赢得市场。在经商活动中，山西商人还总结出了许多经商诚信的商谚，如“秤平、斗满、尺满足”“；售货无诀窍，信誉第一条”等等。所以，在明清时期讲求信誉的晋商商号非常多，如祁县富商乔致庸，提出了经商之道“一是守信，二是讲义，三才取利”。清代末年著名的社会活动家梁启超曾经高度评价晋商“笃守信用，诚信兴业”，可见晋商的诚信之风堪称典范。

在晋商的经营理念中，不仅注重“利”，同时，也非常注重“义”，他们讲究商业经营正确求利，谋利而不失义，先义后利，义利相通，在他们的商业经营活动中“，义”与“利”并不是对立的，而是统一体的两个方面，如果在商业经营活动中义利难以两全，选择舍利取义。如榆次常家早在常威经营“常布铺”小店，有一次进货不慎，本该经销颇具盛名的“榆次大布”，却进回了一批较“榆次大布”稍差的“解州布”，常威马上将这批布降价销售，并且标明产地，既不让这批布影响“榆次大布”的销售声誉，也不让消费者吃亏，谦厚重义，诚信经营，赢得了信誉，获得了好评。晋商在经营活动中反对见利忘义，不择手段捞取“黑钱”，晋商的信条是，做买卖必须脚踏实地，不做玷污商号招牌的事，以诚为本，才能长久获利。崇尚信义，以诚待人，是很多晋商一贯的风格，不仅要对商业客户讲信义，在商号内部对自己的伙计更要讲信义，商业信誉高于一切，所以，人们都称赞晋商“轻财尚义，业商而无市井气”。晋商们常说“：利益回报人人都需要，要想生意长久，必须是公平交易，双方都能够获利；一锤子买卖，损人利己、坑蒙拐骗，商业经营很难持久；只有义和利相结合，树立正确的义利观，树立远大的经营理念，行仁义之道，才能够取得辉煌的业绩”。这种“信誉为金”的经营理念，在晋商的脑子里根深蒂固，并且代代相传。例如：清朝时期，有一晋商在商业经营中遇险破产，过了许多年，其子孙经商再次发迹，他们发迹之后，所做的第一件事就是代先人偿还本来无须承担的陈年老债，因此，获得了良好的口碑。在中国古代，自东自掌，不用外人，似乎是家族企业管理的惯例，但是，晋商却打破了这种管理惯例，他们专用“外人”经营，借助外人之力以及外人之智为自己开拓事业。山西票号经理李宏龄曾经说过“：得人者兴，失人者衰。”晋商不但专用“外人”经营，而且在人才的选拔上，也有着自己的原则标准，一是用乡不用亲，二是择优保荐，三是破格提拔。“用乡”主要是为了确保安全性，同时，利用乡情关系增加凝聚力。“不用亲”是指不用东家的少爷、姑爷和舅爷，晋商在企业管理过程中实行所有权与经营权分离，企业的经营管理活动主要由企业聘任的大掌柜（相当于现今企业的总经理）负责“，东家出资，伙友出力”，东家对日常的盈亏既不过问，也不干预。大掌柜只抓过程，东家只看结果，晋商将这种所有权与经营权分离的经营制度叫做“东伙制”。大掌柜在企业管理过程中拥有绝对的人事权和经营权，同时，大掌柜也拥有投资权。企业在制定宏观发展方针以及工资福利等相关制度时，大掌柜与财东共同商讨制订。企业经营管理章程以及相关制度在当时叫做“号规”“，号规”的约束范围比较广，不仅有针对下属的号规，也有针对财东职权以及大掌柜职责的“号规”。“号规”的制定与实施，使晋商的企业管理更加规范化。

三、晋商的经营理念对现代企业管理的启示

篇14

一、市场部经营情况

年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。

二、市场部管理现状

片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。

三、大区后勤管理情况

1、仓库

经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。

2、品牌梳理

经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构

3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。

四、存在问题及分析

1、大客户大包袱，年12月份包场的连锁超市商厦供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。

原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、商厦有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。

2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。

3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。

4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。

5、市场竞争现状，由于市日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。

下一步工作开展

1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等

2、对品牌梳理调整和消化争取年12份以前完成，经常下仓库了解督促检查

3、亏损网点争取在年12月份以前调整完毕

4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量