会展的营销策略精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇会展的营销策略，期待它们能激发您的灵感。

篇1

一、前言

随着我经济全球化的不断影响，市场经济也开始向着更为完善的角度上发展了，尤其是对于会展行业来说，以其显著的功能与作用成为了第三产业中不可替代的新兴行业。且对于会展业与旅游行业来说，两者之间有着极为密切的联系，从目前的发展形势上来讲，会展已经成为了旅游行业中最为重要的产品之一。因此，促进会展旅游的发展，已经成为了我国旅游市场上的新趋势。

二、目前我国的会展旅游发展中存在的问题

随着我国旅游行业的不断发展，会展旅游已经成为了主要的发展形势，并在整个行业的发展上占据了极为重要的地位。加之国际经济的不断发展，也为其提供了全新的发展道路。

（一）市场运行机制不完善

由于受到计划经济的影响，我国的会展旅游行业在长期的发展过程中，其管理机制上还存在着一定的问题，这样也就造成了市场化低的现象。且对于一些会展来说，主要的承办单位还是以政府为主，或是也是其所下属的部门或是公司来进行相关操作的。由于受到政府主导的影响，出现了干预过多的现象，这样也就造成了会展旅游处于非市场化的发展方向，从一定层面上来说，也影响了会展旅游的发展。

（二）法律不完善

就我国目前来讲，一些旅游行政管理部门还没有认识到扩大旅游行业发展的重要性，这样也就没有从法律与法规的层面上出发来促进会展旅游的发展。由于相关法律法规制度的不完善，也就使得资质与条件等方面受到了限制，这样也就造成了我国现在的会展旅游上还处于较为混乱的状态。

（三）品牌意识不足

对于会展旅游来说，品牌有着极为重要的影响，同时也是保证我国会展旅游实现可持续发展的中心。只有具有一定影响力的品牌，才能获得消费者的认可，从而获得更多的市场份额。在世界中一些会展旅游相对较为发达的国家中，都具有属于自己的品牌与会展名城，如米兰国际博览会等。但是对于我国目前来说，除了广交会等一些具有世界性影响力的会展以外，很大一部分都属于国内的，且具有一定的临时性。

三、促进会展旅游行业发展的营销策略

（一）建立出具有特色的品牌营销策略

对于品牌来说，已经成为了市场价值中的一种有效评估体系与可供识别的徽记，同时也成为了可参与竞争中的一种无形资本。所以想要促进我国的会展旅游实现快速的发展，增强会展旅游在国家市场上的竞争力，就要坚持不懈的创造出具有高知名度预计影响力的品牌。同时还要充分实现资源配置的优化工作，综合好自身发展的特色，明确实际地位，建立出具有品牌营销策略的、可以实现扩展市场的会展旅游。此外，还要不断做好市场化的发展，创建出相应的品牌商品，以此来增强自身的竞争力，获得更多的有效市场份额。且对于一个城市来说，往往具有极其鲜明的形象与影响力。如巴黎中的浪漫以及罗马中的文化气息等，只有具有自身特色的城市，才能吸引更多的会展旅游者。因此，在实际中就要做好城市旅游形象的建设工作，这样才能让旅游者产生出向往，从而促进会展旅游的发展。

（二）实现关系营销

对于会展企业与当地政府等相关部门来说，是相互依存与相辅相成的整体。但是也正是因为会展企业之间存在一定的竞争，所以也为双方之间的合作提供了可能。因此，在实际中会展企业与政府之间属于互惠互利的，同时也在友好合作与保证诚信的基础上来建立出友好的契约关系，通过履行相应的义务与承诺来实现协调与发展，处理好相关利益人之间的关系，在巩固好合作的基础上来完善营销发展的目标。通过采取这种营销策略，可以将会展企业与政府之间的力量实现有效的集中，从而形成相应的规模与效应，不断开阔好国际市场，达到单个企业多不能实现的营销目标。因此，对于关系营销来讲，在促进会展旅游行业发展的过程中有着极为重要的影响力。

（三）网络营销

对于网络技术来讲，随着互联网的快速发展，人们也可以获得更多的有效资源，这样人们的出游信息也可以从网络上来获取。因此，在实际中会展就可以利用好互联网，在互联网上出相关的信息，以此来帮助客户群体获得相关信息，同时也可以帮助客户以最快的速度来掌握好企业中的实际情况与发展动态。且在互联网的影响下，还可以将旅游中的良好形象实现有效的传播，这样也就实现了会展企业之间的良性友好互动，实现了共赢。此外，通过互联网那个，还可以培养出相对较为稳定的客户全体，为消费者提供一定的自，这样也就促进会展旅游的快速发展。

四、结语

篇2

[关键词] 会展 商贸 配对 营销策略

目前我国会展项目持续增长，会展数量的增加和会展营销意识的增强使得会展竞争日趋剧烈。然而大多数会展项目由于展品多，分类复杂，贸易双方很难在有限时间内全面获取最重要客户资源和商业资讯，成交效果差。如果能帮助参展企业和贸易观众及时准确地寻找到最适合的业务伙伴，这必然会显著改善展览会的商贸交流效率和提升展览会的成交效果。因此，会展商贸配对成为目前会展业不可或缺的营销策略之一。

一、会展商贸配对的定义

会展商贸配对，是旨在发展多维的客户--供应商伙伴关系，协助双方在展览会中寻找及联络合适的业务伙伴。举办方将大量商贸资讯集中存储，并按照不同的信息类型和业务需求分类。让买卖双方在有限时间内更容易找到对方，约会对方，抓住最为关键的信息，从而保证了高品质的参观洽谈，达到理想的参展目的。

二、会展商贸配对的功能

1.降低成本

通过会展商贸配对的服务，可以降低企业获取客户的成本，降低交易成本。同时，在商贸配对的服务中直接约见自己的目标客户，降低了时间成本。如2006年4月在阿联酋迪拜国际展览中心成功举办的第二届中东（迪拜）影象技术器材展，商贸配对策略作为该会展的一项主要营销策略，在短短几天会展的时间里，将来自中东、北美、欧洲当年50多个国际展览现场的最真实有效的买家资源与观众有效地配对，为参展双方极大地缩减了各项成本，因此获得了巨大成功。

2.增加贸易成功机会

参展商可依据自己的产品及需求内容来管理商贸配对资料库，并且由于会展商贸配对策略还会提供“信息资料的权威认证体系”，引入了行业企业字典库概念，确保信息的准确性。参展双方能预先较好地了解对方，会展目的明确，因而可以有效增加贸易成功机会。如天津一年一度的国际手机产业展览会，商贸配对已作为该会展的一项特色服务，成功地打造了一个手机产品供求交流平台，为参展双方增加了贸易成功机会。

3.提高会展的营销效益

展前一个月，举办方会邀请会展的参展企业和预先登记买家参展产品及贸易需求，企业需求资料可在展前登陆组委会或指定商贸配对网页在线提交，或填写商贸配对需求表单传真，参展双方可在这段时间里，相互寻找自己合适的贸易伙伴，进行预先了解，提高了会展的营销效益。这一点从目前各大成功会展均将商贸配对作为一项重要的服务内容可以看出。

4.培养客户忠诚度

会展商贸配对强调有效的客户跟踪管理，用户可在展会现场查找匹配的信息类型和业务类别，下载最为适合的商贸需求及客户资料，从而保证了随时随地的获得第一手贸易资讯，做好有效的客户跟踪管理维护。对双方会展后的磋商及交易进行跟踪服务，及时协助解决双方会展的有关问题，在促成会展效果的基础上培养客户忠诚度，减少顾客流失。

三、商贸配对与目标市场策略选择

1.目标客户的市场细分

由于会展行业的竞争加剧，会展日趋专业化和差异化。与以往会展营销的目标市场细分所不一样的是：商贸配对会展营销策略主张对参展的参展商和观众均进行资料的预先搜集和细分。举办方应根据会展的主题将参展商和观众进行有效的市场配对细分，不能进入细分市场的或不能提供有效信息资料的不应让其进入展馆。

2.选择目标客户群

在会展商贸配对时，通过对客户企业资料的权威认证及评价体系，在集合客户贸易需求和产品信息后，依据重要性级别（客户、核心客户、潜在客户等）的优先排序，为参展双方选择目标客户。

3.形成“一对一”的服务

通过会展前期的准备工作，参展双方均可在会展服务网站上寻找合适的预期合作对象，这样在会展期间，就自然形成了“一对一”的商贸配对。同时，实施商贸配对会展营销策略时还会提供一块商贸配对交流区，用于贸易观众现场的采购查询和贸易需求，并且举办方也会积极参与到会展工作中来，为参展双方牵线搭桥，提供“一对一”的服务。

四、会展商贸配对的营销策略应用

1.会展前商贸配对的营销策略

(1)为会展设立专业商务服务网站。目前，很多网站已具备B2B业务、信息中心、批发采购与指南、批发市场推介、品牌推广、商机撮合、反馈互动的主要功能。就功能而言，网站已经达到了专业的程度，但是从营销的角度而言，许多会展的商务服务网站都还是初级阶段。大多数会展的服务网站PR值均未超过2。所以，会展企业应该建立专业的商务服务网站，切实开展网络营销，将会展及相关信息在互联网上进行有效地。

(2)建立专业的商贸配对系统。商贸配对系统应该是一个操作简便，功能完善的商贸活动支持平台，能够显著提升展览会的服务档次和品牌形象，进行高效有序的展览资讯管理。该系统能指导贸易观众更加有效率的参观，帮助参展企业寻找更为适合的贸易买家。它应该包括信息资料的权威认证体系；开放的数据录入和查询；合理的数据库分类管理；有效的客户跟踪管理；多维信息方式；参展人员的甄选等等功能。

(3)有效的展前组织。商贸配对能否有效实施并达到高效的商贸交流效率离不开有效的会展组织工作。展前一个月，邀请会展的参展企业和预先登记买家参展产品及贸易需求；企业需求资料可在专业的服务网站上自行录入和；有效地邀请客户参与到企业信息资料、贸易需求资料的审核工作中来，共同维护一个诚信健康的行业贸易环境；开展各种营销活动加强对会展活动的宣传；为参展商提供实时的互联网和印刷品等多维信息方式；对参展人员进行严格筛选，确保参展商和观众的质量。

2.会展中商贸配对的营销策略

(1)提供专业的服务。在这一点上，我们可以吸取深圳高交会的经验，做到以下几点：第一，必须要加强对服务岗位工作人员的服务意识、专业技能的培训，从而更新观念，提高服务团队的综合服务素质；第二，加强专业协作，进行必要的业务流程重组，确保各服务环节的衔接与配合，建立完善的展览服务体系；第三，采用计算机网络技术等高新技术工具，改变服务方式，创造服务手段，提高服务效率；第四，按国际惯例商业化运作；第五，提供网上和现场的“一对一”服务。

(2)专业的接待工作。在会展过程中，举办方还应提供专业的接待工作，如信息咨询：提供当地经商政策、环境、法律法规介绍；商务咨询、贸易洽谈会组织等服务。此外，还应提供足够的工作人员，在会展的过程中，为协助参展商和专业观众提供接待，促使他们相互沟通，及时解决现场洽谈中的问题，确保会展的有效进行，并为今后提供展后回访设下伏笔。

(3)改善会展硬件设施。建议在会展过程中，使用先进存储转发和传输确认技术，专用的空中接口协议和三层访问认证，确保信息安全可靠传输，即使用户不在展馆，亦可通讯自如，更可以通过短信、PDA、WAP、Smart Phone等工具下载或同步浏览最新商贸资讯，对“一对一”配对的信息交流，提供强有力的技术支持。

(4)人性化的展中服务。在会展过程中，还应提供翻译尤其是小语种翻译，协助参展双方有效沟通；有条件的情况下，应该提供舒适的商务环境，为“一对一”的配对服务提供良好环境；此外，鉴于中国的特殊文化，相当部分的中国商务人员，还是习惯于“先做朋友再做生意”的理念，会展过程还应提供各种论坛、峰会、宴会及其他形式的聚会，促进参展双方的沟通交流，促成会展的商贸配对。

3.会展后商贸配对的营销策略

(1)做好展后分析。商贸配对的展后分析是对配对双方接洽的所有方面进行深入地分析。研究商贸配对是否成功？如何达成的？没达成的原因？环境因素是否有变化？如何提高配对成功率？展后要及时收集配对双方的公司、代表和承包商的反馈。会展之后必须对配对情况进行总结性评估，并进行相应的跟踪服务，对展后分析进行深入的研究和探讨，及时解决展后的相关问题。

篇3

1基于社会营销观念的“农超对接”模式中的问题分析

1.1农产品生产重眼前利益，忽视长远和社会利益目前我国农业生产仍以一家一户为主，农超对接中农民组织化程度低。在这种情况下，农产品生产无统一标准，农户为使自己收益最大化，更倾向使用农药、化肥等增加产量。结果过度施用化肥和农药导致农田综合肥力下降、重金属污染和地下水污染[3]。这使得生产出的农产品农药残留超标甚至有毒，不仅影响到超市的采购，而且更重要的是流通后危害到消费者的身体健康和生命安全。上述表明，农户未把消费者的利益放在首位，甚至缺乏基本的道德，社会责任意识淡薄。农产品生产不规范引起土壤、地下水污染，这种只重眼前利益而忽视长远利益的行为不利于农业生产的可持续发展，进而不利于整个社会的可持续发展，这是与社会营销观念相悖的。1.2农产品质量安全监管不严，安全隐患凸显超市直采要求采购人员既要懂相关农业技术又要懂经营管理，而目前具备这样复合知识结构的人才并不多，这为农产品质量安全埋下了隐患。据调查，超市无法对每批配送的生鲜食品进行农药残留检验，从而一些农药残留超标的农产品容易混杂进来。因此，超市农产品质量安全事件时有发生。中国食品安全卫生网2012年曝光的河北“问题鸡蛋”事件就是典型例证。[4]从社会营销观念的要求来看，不管检测成本、利润大小，超市都应把社会责任放在首位。而超市对农产品质量安全监管不严这种不负社会责任的行为，危害消费者身体健康和生命安全。这不符合社会营销观念的要求，不利于和谐社会的构建和超市的长远发展。1.3生鲜农产品冷链物流环节薄弱，配送中碳排放量大目前，我国冷藏车所占比重很低，冷冻冷藏运输占易腐货运总量比重也较低，并且车辆的制冷技术和工艺比较落后，冷链物流体系不完善使生鲜农产品在运输途中造成了大量损耗。我国连锁超市冷链经常出现断链现象，长途运输时为节省成本，在半途关闭制冷设备或调高车厢温度，接近目的地时再按要求制冷，此种情况很难察觉生鲜农产品已出现质量问题。这种行为没有考虑消费者对品质的追求，没有维护消费者的利益，是违背社会营销观念基本主张的。另外冷链物流配送中心的配送路线和冷藏冷冻设备设施安排不合理，由此导致的配送路线延长和冷藏冷冻车辆的增加，不仅使空气中碳排放增加，加剧温室效应，而且耗能和成本增加。[5]基于社会营销观念，冷链物流中的碳排放增加致使温室效应加强导致气候变暖进而引发一系列生态灾害，这没有将维护社会公众的利益放在第一位，不符合其所关注整个社会可持续发展的要求，也不适应两会提出的节能减排、绿色环保的主张。

2基于社会营销观念“农超对接”提出的发展策略

2.1加强农民专业合作社建设，提高农户参与意识以规范农产品生产政府要健全相关法律法规，通过补贴、税收和信贷等手段加大对农民专业合作社的扶持力度；积极宣传并通过典型示范来带动农户，使更多的农户通过加入合作组织来提高收入同时提高农民组织化程度。农民专业合作社要加强自身建设，具体为：加大产品宣传力度，提高对接程度和效率；重视对农民的培训，在日常生产中提高农民的基本素质与农技水平，积极宣传诚信经营、安全生产的理念。2.2加强专业人才培养以保证农产品质量安全培养农超对接中需要的大批专业人才，尤其是既懂农业生产技术又懂经营管理的复合型人才，需要超市和政府的共同努力。具体做法为：针对相关专业的大学毕业生理论知识丰富，但缺乏实践的现象，通过超市为其提供实习岗位来增强其实践能力；将“农超对接”的相关培训，如技术、知识等并入政府的科技体系，与政府的培训工程和科技推广工程相融合，对政府和农超对接相关人员进行培训；由政府提供补贴，鼓励超市连锁集团与当地的高职院校和一些应用型本科院校开展合作，按照要求“订单式”培养超市生鲜农产品直采和经营人才。2.3健全生鲜农产品冷链物流体系，加强低碳冷链物流建设①建立健全冷链物流相关法律法规，加强冷链物流基础设施建设。根据我国冷藏运输行业发展特点开发“小批量、多批次”的冷藏运输装备。通过财政政策，鼓励支持多家企业联合建立现代化农产品冷链物流中心。逐步建立智能的安全监控体系，通过网络平台和GPS、自动识别等技术将冷链物流相关单位联结起来，实现对货物的全程监控和资源、信息共享，提高运输效率。②加强农产品冷链物流技术研究与推广，发展节能环保冷藏保鲜技术。借鉴国外节能降耗经验，改良车厢维护结构，优化制冷装置，大力推广预冷技术等。强制报废高能耗、技术落后的冷藏运输装备，通过财政补贴方式鼓励企业购买节能高效的新型装备。大力发展“共同配送”，优化生鲜农产品的运输方式和配送线路，合理控制车载率，使其效率最大化，降低碳排放，减少对环境和经济影响。提高能源利用效率，发展使用清洁能源如改用液化气和太阳能替代汽油、柴油作为动力从根本上减少碳排放。

作者：王晓宁 单位：华东交通大学经济管理学院

篇4

【摘要】为摸索市场化环境下应急通信发展，分析了应急通信网组网移动化、应急通信服务产品化、“O2O”营销应急通信服务、应急通信队伍志愿服务制等应对方法，研究了降本增效、注重培养人才的应急通信发展策略。

【关键词】应急通信组网移动化产品化志愿服务制

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2015.19.000中图分类号：F623文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2015）19-0000-00

引用格式：邓坤南. 兼顾企业社会责任与经济效益双赢的应急通信发展策略[J]. 移动通信， 2015，39（19）： 00-00.

Win-Win Development Strategy of Emergency Communicationto Balance Social Responsibility and Economic Benefitfor Enterprise

DENG Kun-nan

（Guangdong Emergency Communications Bureau of China Telecom Group Co.， Ltd.， Guangzhou 510520， China）

[Abstract] In order to explore the development of emergency communication in market environment， countermeasures of emergency communication’s mobile networking， service productization， “O2O” marketing business， volunteer service system were analyzed. In addition， the developmental strategy of emergency communication to reduce cost， increase efficacy and cultivate talents was researched.

[Key words] emergency communication mobile networkingproductizationvolunteer service system

1 应急通信发展概况

（1）国家应急通信保障体系发展概况

国家在实施政企分开的发展策略后，建立了以工信部为国家应急通信管理部门、各省通信管理局为地方应急通信管理部门、电信企业为应急通信业务承办单位的三级管理模式；建设了应急通信业务为政府所用、骨干传输网由电信企业所供的架构，采用政府管理、电信企业支撑运营的模式，建立政府专有的短波、集群、宽带VSAT等应急通信网络；建立了政府主导，与电信企业各有分工，相互协同、上下联动的机动应急通信保障体系。

（2）电信企业应急通信保障体系发展概况

目前，在国家规划及企业内部发展的双重驱动下，中国三大电信运营商均有成立大区级及省级应急通信支撑单位，同时也作为各自企业通信领域的应急先锋，建立了相应的组织架构和应急通信保障体系，配置了应急通信保障资源，并均按照“尖刀部队”标准进行“养兵”与“用兵”，成为国家公共应急和企业品牌推广的重要组成部份。

截至2015年，中国电信成立了南方21省以专职队伍为主的省级机动通信局/队或应急中心（以下统称“机动通信局”），北方10省以兼职队伍为主的省级机动通信队或应急中心，并根据地域、交通、灾害类型等特点，将全国划分为5个大区，形成区域保障机制，在大区内指定一个省所属机动通信局为该区域的牵头局，另一个省所属机动通信局为会同局，其他省所属机动通信局为普通局，形成“牵头局-会同局-普通局”协同工作的应急保障机制。装备了卫星、集群、移动、交换、短波、电源、综合保障、冲锋舟等可快速进行通信组网及抢通通信的应急通信装备。

2011年年底，中国移动也完成全国各省公司应急通信局的组建工作，并与中国电信大区建制模式类同，将全国划分为6个大区，形成区域保障机制；装备了应急电源、移动通信、飞艇等可快速进行通信组网及抢通通信的应急通信装备。

中国联通则成立了以北方10省为主的5大机动通信局，装备了卫星、交换、移动、传输、短波等可快速进行通信组网及抢通通信的应急通信装备。

2 应急通信发展存在的主要问题

由于机动通信局是企业化运营、市场化运作，但又要履行国家及政府有关战备应急、抢险救灾等公共职责，在国家及政府尚未全面推进有偿采购应急通信保障服务的情况下，出现了只有成本投入而没有业务收入的情况，应急通信发展所需的人、财、物力均无法保证，导致或多或少存在了以下问题。

（1）定位“高大上”，投入“低小下”，发展配套资源跟不上。

各机动通信局，肩负“战时应战、急时应急、平时服务”的使命。战时为党政军提供国防战备通信，履行企业政治使命；发生自然灾害或突发事件时，为政府、重要客户及公众客户提供应急通信抢险救灾服务，履行企业社会责任；平时为各类重大政治活动、经济活动、文体活动提供应急通信保障服务，为所属企业开展的各项营销活动、热点区域保障提供应急通信保障服务，最大程度创造企业经济效益。定位高，任务重。

然而在运营资金投入方面却出现短缺问题。首先在国家层面，在全国范围内，近3年累计投资购买用于组建专有应急通信子网的新装备，平均每机动通信局不足1套；向企业发放的应急通信运营专项补贴，平均每机动通信局不到100万元，如按2014年IT工程师岗位年薪中位值（12.5万元/人）计算，仅能维持8人组成的团队。其次在企业内部，近3年累计投资购买与大网业务同步的应急通信车，平均每机动通信局不足3辆；在日常运营费用投入方面，基本只减不增，个别电信企业原则上按上年总费用5%的幅度降低，逐年递减，捉襟见肘。

（2）背负责任大，管理行政化，应急通信发展遇屏障。

在工作职责方面，各机动通信局一肩两责，既要履行政府的公共事务职责，又要承担企业的发展职责，责任过大。在运营管理方面，前者往往是通过主管部门，以命令方式进行责任的传递，必须无条件完成任务。后则则是通过自主市场化运作，以求得生存与发展。

在组织管理体系方面，从集团公司到省公司，从省公司到机动通信局，进行垂直管理，管理行政化。应急通信保障从提出需求到满足需求，中间业务流程冗长，各部门层层把关，层层审批，运作效率相对低下。

在成本与效益方面，难以兼顾，发展瓶颈越来越窄。市场环境下的企业，要赢得发展，首要是效益。因此，“养兵千日”所消耗的运营成本，总希望在“用兵一时”时，能获得收益。在汶川地震、雅安地震等抢险救灾，以及2008年北京奥运会、2009国庆阅兵、2010年广州亚运会及2011年深圳大运会等重大活动的应急通信保障中，各机动通信局以“首战用我，用我必胜”为己任，第一时间做好通信保障，履行企业社会责任，为灾区或活动现场客户提供应急通信服务。期间虽受到了各级政府的表扬，也赢得了客户的信赖，但服务费用难到位。

（3）职业通道窄，工作环境差，应急队伍出现老龄化。

据统计，自国家“九五”规划以来，各省机动通信局队伍人员甚少可在电信企业内部进行纵向或横向发展，队伍的职业发展瓶颈一直没有被打破。且由于职责使然，应急通信的工作环境差，集中在充满危险的野外，或被日晒雨淋，需风餐露宿，同时，高空作业也是必修课。因此，给吸引人才、汇聚人才带来极大挑战。据不完全统计，当前某电信企业的所有机动通信局/队的队伍，因为长期补充不到新人，队伍规模逐年缩小，队伍平均年龄逐年增大，在2015年，队伍平均年龄接近45岁。应急通信队伍发展步入衰退期。

3 应急通信发展策略

“打铁还需自身硬”，机动通信局作要赢得更好发展机遇，务必创新现有运营模式，需实行应急组网移动化、应急过程透明化、应急通信产品化、队伍发展志愿服务制，降低企业运营成本，提升企业运营效能，创新应急通信价值，实现履行企业社会责任与创造经济效益的双赢。

3.1 聚焦应急组网移动化，降本增效

首先，建设移动应用型应急通信接入网，降低相对成本。

第一，建设移动通信指挥部。将现有基于移动端、卫星或E1电路中继、数据专线路由中继、固定端组网，也即“移动端-固定端”的指挥通信组网方式，建设为基于移动端、卫星或E1电路中继、数据专线路由中继、移动端的“移动端-移动端”的指挥通信组网方式。前者在平时需不断投入可变运营成本，维护固定网络及接入端装备；急时因应急通信指挥的主管领导往往前移应急现场指挥调度，并有逐渐成为常态的趋势，导致原有固定网络及接入端装备毫无用武之地的情况，浪费成本；后者则基于移动端到端的指挥通信组网方式，维护简单、应用灵活，特别适合于应急场景，利用率高、实用性强，分摊可变成本自然较低。

第二，建设机动便携型集成通信系统。当前各机动通信局大部份应急通信车都配备了通信接入与传输中继路由一体化的应急通信系统，但这些装备要被投放到应急现场，就须确保道路通畅或车辆停放位置安全、可靠。然而这些条件在应急环境下往往会成为奢求。因此，需研究和部署类似曾被投入尼泊尔地震灾区进行通信保障的“空中基站”，以及曾被投入菲律宾海燕袭击区域进行通信保障的“背包基站”。前者利用热气球作为通信机房，并在热气球内安装卫星传输系统和基站接入系统，基于卫星回传+small cell组网方式，提供救援通信服务；后者组网方式与前者一样，也曾在应急现场保证了140万条短信的正常收发和40多万次的通信服务。

上述新型装备通信接入与无线传输系统高度集成、机动便携、组装灵活，可满足荒野、交通受阻、大面积停电或等应急场景需要，让背负、高空悬挂、空中移动等成为可能，可极大缩短将通信装备投入现场的时间，降低不必要的消耗成本。这也成为了新的趋势。

其次，专注移动互联网应急通信接入网能力建设，降本增效。

当前或将来，应急通信保障即成为应急现场移动互联网的保障。中国互联网信息中心在2015年1月统计的数据显示，截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，中国手机网民规模达5.57亿，网民中使用手机上网人群占比达85.8%，而2014年全年移动电话普及率达94.5%。可见移动互联网发展已进入全民时代。

以4G移动通信网100Mbps速率为例，足以满足包括应急通信指挥人员、应急现场救援人员、政企客户以及应急现场的公众客户有关多媒体信息沟通、商务处理、移动办公等通信需求。因此，各机动通信局应将绝大部份人、才、物力等资源，专注投入到移动互联网应急通信装备的能力建设中，减少在已有交换、短波、电源、综合保障等相对重要应急装备的资源投放，并将其它非主流业务的应急装备盘活到企业大网中，进一步降低运营成本，提升运营效能。

3.2 推进应急通信产品化，价值显性化

推进统一的应急通信品牌及产品建设。应急通信服务要走向市场，产品化是必然选择。从基本产品、期望价值、附加价值和潜在价值等方面进行应急通信服务品牌建设和产品细分，按提供应急通信服务的业务种类，建立应急通信服务产品目录、产品价格及说明书，促进应急通信价值显性化，推动应急通信市场逐步走向成熟。

同时，各电信运营商以及应急通信装备厂商也应协同规范应急通信市场秩序，共同培育应急通信市场化供求生态链，促进应急通信供求的良性发展。

随着国家对应急通信产业化策略的推进，以及政府购买服务政策的推行，今后政府有偿购买应急通信服务产品将成为趋势。其它市场客户，也会逐渐适应和推进应急通信服务市场的发展。应急通信产品化，将有助于机动通信局的市场化发展从粗放走向精细，价值回馈指日可待。

3.3 推进应急过程透明化，开源节流

首先，学习“O2O”商业模式，实现应急通信生产与服务可线上线下互动、过程开放与透明，通过提升客户感知与体验，培育应急市场，开辟应急通信创收途径。

在集团公司层面，以客户为中心，建立全国统一的应急通信线上商业平台。线上可展示应急通信服务产品目录、产品特性、资源库存、客户服务指引等可供客户决策和提升客户需求欲望的信息，提供便捷和即时的客户咨询、客户感知、服务受理与沟通渠道，提供应急通信产品的虚拟体验服务，使神秘的应急通信透明化，客户可知、可觉、可体验，进而增加应急通信服务与客户连接点的广度跟厚度，孕育和挖掘应急市场客户。

在机动通信局层面，以客户为中心，开展产品运营一体化、标准化的线下服务。线下根据线上获取到的客服需求、客户特性以及自身应急通信产品等数据信息，有针对性地与客户进行互动，提供客户真正喜爱的产品服务，并让客户乐于支付产品服务费用。同时，结合线下活动及服务情报，与线上互动，促进在客户需求、产品生产、产品交易和产品迭代演进等全流程的良性循环，做强服务，做大价值。

其次，推进应急通信运营信息化，通过信息化渗透应急通信产品生产、资源配置、服务交易等各个环节，提升效率，节约能源。

当前，亟需建立可第一时间预知自然灾害与电信企业通信网络性能的应急通信预警信息平台，将产生应急需求动因的自然灾害预警、事件、网络灾情等数据信息，第一时间提供给政府部门、电信企业应急主管和机动通信局，提升快速应急响应能力。

亟需建立可第一时间推荐场景化应急通信产品资源的信息平台，将即将开展的应急通信策略第一时间提供给政府部门、电信企业应急主管和机动通信局，提升快速处置效率。

亟需建立可第一时间感知应急通信服务过程的信息平台，将实施的应急通信服务过程动态第一时间提供给政府部门、电信企业应急主管和机动通信局，提升风险快速控制能力。

实施信息化策略，使应急通信服务从产生到再生的全过程快速可见、可为，助力效率提升。

3.4 推进队伍志愿服务制，缓解人才危机

将机动通信局定位为电信综合业务技能训练基地、人才成长的平台，以在编员工担任指挥官与教导员角色，通过“传、帮、带”的方式，锻炼个人品质、提升综合业务能力，不断培育应急通信人才。

应急通信人才的补充通过队伍志愿服务制方式实现。即将合作单位中从事通信网络代维或代优服务的员工，纳入人才储备范围，在其原有工作服务满2年后，按照机动通信局需要、本人自愿、合作单位所在组织考核后，转入应急通信保障志愿服务，并赋予应急通信工程师称谓，其劳动关系不发生转移。机动通信局则按照高于人力市场价30%的有偿服务费用进行服务采购，确保其合理的薪酬待遇。

应急通信工程师采取分期服务制，共为2期，第一期为2年，第二期为3年。应急通信工程师服满本期规定年限后，根据机动通信局需要和本人自愿，经过一定的选取程序，可进入下一期服务。从某种意义上说，应急通信成为个人成长与企业队伍发展双赢的新舞台。

4 结束语

“打铁还需自身硬”。本文以互联网思维、“O2O”运营策略及合作共赢的理念，浅析了在市场化环境下机动通信局通过自我革命与创新手段，兼顾企业社会责任与经济效益方面的双赢策略，为解决当前出现的困局提供参考，使应急通信迎来更好的发展机遇。

参考文献：

[1]张波.O2O移动互联网时代的商业革命[M].北京：机械工业出版社， 2013.

[2]叶开.O2O实践：互联网+战略落地的O2O方法[M].北京：机械工业出版社，2015.

[3]陈灿.互联网+：跨界与融合[M].北京：机械工业出版社，2015.

[4] 曾航，刘羽，陶旭骏.移动的帝国：日本移动互联网兴衰启示录[M].杭州：浙江大学出版社，2014.

[5]孙玉. 应急通信技术总体框架讨论[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2009.

[6] 郑林会，陈山枝，毛旭. 突发公共事件应急通信技术及其发展趋势[J]. 电信网技术， 2012（7）： 47-49.

[7]姚国章，陈建明.应急通信新思维：从理念到行动[M].北京：电子工业出版社，2014.

[8]堀口区. 精益制造2013：成本管理[M].王占平，译. 北京：东方出版社，2013.

[9]王树文. 我国公共服务市场化改革与政府管制创新[M].北京：人民出版社，2013.

[10]Marc AMusick，John Wilson.志愿者[M].魏娜，译. 北京：中国人民大学出版社，2013.

篇5

岁末年初，对于营销人来说是满心的期盼，因为终于可以到了摘果实的时刻了，但对于我们来讲，更多的是回顾，回顾一年中的不足：那些计划策略未能执行，那些计划策略没有执行好，那些计划策略无法执行，那些计划策略超出较好的预期。但对于一个销售负责人来讲，下半年开始就已经不再考虑当年的业绩、渠道建设、品牌等问题，因为到了下半年，基本上都已尘埃落定，而是用更多的时间对比今年的得失、思考来年的布局。

今年小康的销售业绩尽管受到缺货影响很大，应该来说仍然保持着较高的、超出预期的增速，从营销方面来讲，以下几点的新的思路和举措运用的比较成功，也取得了不错的效果：1、很好的运用了淡季做销量这个手段，2、品牌建设上，摈弃了高端和中端的宣传策略，而是树立了品牌推广在终端的思路，和消费者零距离接触，把用来高端投放的广告费用变成产品的让利，让消费者得到了实实在在的实惠。3、在渠道建设方面，采取了加速成熟区域品牌建设的步伐，非成熟区域点的建设，新市场的良性开发。4、根据目标消费群的定位，制作更有针对性的企业宣传广告片、单品的推广依然围绕主力品类——牛肉酱大做文章。 一年过去了，虽说只有365天，但大环境也好、行业也好、企业也罢，都在润物细无声的发生着一些变化：现有的营销战略是否符合行业现状、是否符合现阶段企业的发展？某些战略是否需要调整？渠道、产品、品牌，对于企业来讲，该如何重新定位和排序才能符合企业发展的需要？经济环境恶化的当下，是保增长还是要利润？有没有两全其美的策略？如何看到一些新的商业模式，如何利用好它们，比如电子商务平台，企业涉足其中是随波逐流？能否实现预期销量？还是改变产品更适合电商渠道的销售，还是为了品牌的打造？ 如果还谈有什么收获的话，我觉得最大的收获就是：无论企业的战略还是营销战略一定要符合企业的现状、行业的现状、市场的现状，特别是中小企业，万不可哗众取宠、杀鸡取卵，要学会低调、不折腾，理性和良性是企业战略和企业发展的基石。 当然，对于当下的经济和行业背景，依然有很多问题值得我们思考！如何调整产品结构，既能提升品牌认知度又能巩固市场地位？在渠道建设上，渠道扁平化这条路真的就是对的吗？所有发展阶段的企业都适合做渠道扁平化吗？它能支持企业走多远？企业成本增加、销售费用不断上升的前提下，附加值不高的企业如何在夹缝中求生存？如何认清自己，生存和发展那个更重要。。。

中国的十年，入世的十年，也是中国营销快速发展的十年，理论、体系、观点、实战，不断冲击和改变着我们每一个人的思想、思考方式和经营方式，但突然会发现，知道的越多似乎越茫然，似乎条条大路通罗马，又似乎每一条道路走起来都不这么平坦，很多企业甚至被理想化带进了发展的死胡同，以调味品企业为例，很多企业轰轰烈烈的来，又轰轰烈烈的走，昙花一现的居多，花香持久的凤毛麟角。回头想想，失败是必然，也是宿命。因为企业在制定自己的营销思路和发展规划时，很多时候是违背行业和企业现状的，太过于求快、求大，而调味品行业恰恰是慢热的一个行业，市场需要去慢慢培养、产品需要有清晰的定位，所以，当你的企业营销战略和策略是按短平快的思路去制定，结果是可想而知的，因此，对于这类行业而言，有时需要回归到理性营销的角度去看发展，要清晰的知道产品、渠道和品牌在企业战略中的排序问题，适时而动，稳中求进才是良策。 一个品牌必须要有一个产品、一个品类的支撑，才能称之为品牌，才能放大市场效应，如何很好的运用好二八定律，如何清晰的定位产品结构，避免眉毛胡子一把抓，是值得我们好好思考的问题。