网络托管服务精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇网络托管服务，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：网络技术 图书管理 服务拓展

计算机因其特有的优势渗入到人们生活中的各个方面，图书馆的管理工作当然也不例外，面对传统图书管理工作的局限，我们必须将这一现代技术应用于图书管理工作之中，本文针对传统图书管理存在的问题，通过分析网络技术与图书管理技术应用结合所特有的优势，从三个方面简单的论述了完善图书管理与服务拓展工作的措施，进而使得图书馆内的馆藏得到充分的利用，不仅保证了图书馆应有的质量，也在一定程度上提高了读者的阅读兴趣。

一、传统图书管理存在的问题

（一）管理体制存在的问题

我国传统图书馆一般情况下都是图书管理人员各自为政，将书馆内的藏书放入指定的书库之中进行封闭管理，这样使得馆内的图书不能有效的形成一个有机的整体，影响了其内部结构。大多图书馆只是注重表面的工作，不断的重复一个地方的基础建设，这样就浪费大量的人力、物力和财力；对于馆内的藏书更是只注重管理而忽视了其真正的使用，过分的限制读者的阅读时间，降低了图书馆的实用价值，无法保证图书馆应有的使用质量，使得文献资料的资源共享的困难，造成宝贵的图书资源浪费。

（二）工作人员管理存在问题

大多数图书馆对于图书管理的工作人员的专业素质要求较低，只是承担管理图书与借阅登记等简单的工作，草率的认为不需要专业的人才，这样就使得许多拥有的图书管理专业技能的优秀人才被限制，而一些由于其它原因得到此工作的人员只是进行简单重复的机械工作，使得工作效率受到影响；不仅仅是普通的工作人员的专业素质不达标，高层的管理人员也同样存在这样的问题，图书馆不能及时的引进新型人才和进行定期的培训，使得管理人员的管理方式与工作态度出现问题。例如：当图书馆上一任馆长任命新的馆长时，由于新馆长的图书管理的专业素质不过硬和不了解馆内的实际状况，必然不能采取相应的解决措施，这样就影响图书馆工作的正常运行。

（三）服务拓展方面存在问题

在传统图书馆内，大多是使用人工式的管理，受人本身一些因素的限制，使得图书馆的服务拓展受到局限，许多丰富多样的图书馆业务不能有效的展开，例如：培训讲座、导读服务、书评活动、电子资源共享以及一些磁带与光盘不能有效的使用，这样就在一定程度上阻碍了图书馆的正常运行，同时一些基础设施不能得到充分的利用，面对这样的状况，依靠网络来打破旧式的的人工管理就显得十分重要。

二.网络与图书馆管理与服务拓展结合的优势

（一）图书管理自动化

图书馆内有大量的图书、文献与期刊，如果只是按照以往的人工式管理，必然会使得图书的管理上造成一定的困难，但是如果利用网络，就可以自动的编排和装订馆内藏书与期刊，这样就使得读者很快的查询或登录到想借阅的图书与期刊；另一方面，对于电子书目与期刊更是如此，读者通过网络轻松方便、快速的查阅相关资料，便于最大程度的利用图书馆内所有的资料。

（二）期刊、文献样式丰富

在如今的网络时代里，纸质图书一统天下的格局被打破，许多形式丰富、多样的期刊与图书也层出不穷，例如软盘型文献、关盘型期刊、网络文献等等，这样利于网络的电子文献储存量大、成本较低，并且所占用的空间也相对较少，使得读者打破了仅仅局限于一种样式的图书与期刊，让读者更方便、快速的借阅所需要的资料，但是与此同时，也不要过分的依赖于网络电子书稿，要注意把网络与纸质图书相结合，做到真正的满足读者的需求，制定合理的资源配置。

（三）服务方式网络化

我国传统的图书馆里一般都是以纸质的图书与期刊为主要的资源，而这些资源不方便读者对于图书信息的查询与跟踪，但是与网络结合了的新型图书管理，就可以有效的拓展了图书馆的服务拓展，例如，通过读者可以利用光盘和网络数据库等服务，刻录自己想要借阅的资料；或是通过书馆建立的一些专门的网站和电子书库，进行资源共享，便于读者快速的搜索自己想要的材料；开展网上书评活动也是图书馆网络服务化的一个主要表现，通过网络评选出优秀的图书，便于读者可以随时的阅读到好的图书。

三.网络背景下的图书馆管理与服务拓展

（一）更新软件系统，充分利用文献资源

在我国传统的图书馆中很难满足读者快速查找文献的要求，但在网络的背景下，电子网络技术与图书管理工作相结合，就可以有效的改变这一状况，通过更新图书馆自动化系统，使得人的管理与计算机管理全面结合，无论是在文献的采购、编目与流通上，还是其它的业务管理工作都能实现自动化与现代化，进而做到快捷、方便，使得信息资源的传递更加的高速与高效。新型的图书管理系统，不仅提高了工作人员的工作效率，使得文献充分的被利用，而且更是增强了图书馆的工作人员与读者之间的互动，使得读者通过特定的网络就可以自行办理图书的预约与续借等等相关手续。

（二）充分开发与利用电子阅览室，拓展服务项目

电子文献是一种使用方便、信息储存量极大的系统资源，其可以有效的弥补以往旧式图书管理系统中文献资源利用不足这一缺点，从而形成一个由馆藏电子文献及网络资源的各类数据库为主的传递系统。在网络背景下的图书馆管理，通过设立镜像站和大型数据库等方式最大限度的利用网络文献之间的共享与传递。例如，电子阅览室可以为读者提供检索，避免读者为了查找相关资料而花费大量的时间，同时利用各种专业的光盘与数据库，使得读者及时的掌握本领域的前沿问题。另外，图书馆更可以利用电子阅览提供一些音乐欣赏、影视赏评等等的服务拓展，这样不仅可以使得让读者放松身心，缓解紧张的情绪，利于下一阶段的阅读，更可以通过这些服务使得读者网上评出优秀影片与音乐，增加读者与图书管理人员的互动，引导读者主动的去阅读。

（三）完善图书馆内部业务结构

传统的图书管理业务的组织原则过于僵化，不仅大量的浪费了人力、物力，而且高效的完成管理任务，所以我们必须打破这一形式，强调管理工作的简洁化与明朗化，通过与网络的结合，使得每一个员工都不是只负责一项简单机械的任务，更加强调了工作的整体性。例如，将图书购买的的工作社会化，通过网上征集，选出优秀图书与刊物，利用社会的力量进行图书的采编工作，这样就大大的减轻了图书管理人员的工作任务量；另外，图书馆内的内务业务结构也要重新调整，体现图书管理工作的信息化，增设技术管理部、信息咨询部等等部门，使得图书管理工作分工明确，极大的提高了其工作效率。

总 结：

在网络时代的背景下，新型的图书管理必然会打破传统图书管理的局限，通过与网络技术的相结合，为现代的图书管理工作带来了极大的方便，但是，与此同时，由于网络而带给图书管理工作的挑战也随之应运而生，在面对这些挑战时，只要时刻牢记“以读者利益为本”这一原则，图书管理人员通过自身的不断的努力与管理方式的创新，就可以使得管理工作更加的完善，促进图书管理工作的良性发展。

参考文献：

[1]黄晓舟.论现代信息网络环境下图书馆服务的新理念.内蒙古大学学报[N].2012（6）.

[2]刘世民.网络化背景下图书管理新方法研究.产业与科技论坛[J].2011（10）.

篇2

[关键词] 网络环境 数字图书馆 服务业务拓展

随着计算机网络技术的应用和发展，人们进入了一个全新的信息时代。尤其是在21世纪后，网络技术和信息传递发展尤为迅速。美国强软（powersoft）公司总裁科兹曼（M.Coze-mann）曾预言：“19世纪是铁路的时代，20世纪是高速公路系统的时代，21世纪将是宽带网络。”宽带网络即“信息高速公路”。黄宗忠在“论21世纪的图书馆”一文中将信息高速公路、因特网和数字图书馆比作一个相互连接所谓有机整体，其中“信息高速公路是系统的最高层，是一个大系统，包括互联网络、数字化图书馆，是国家或全国的信息基础设施……数字化图书馆是信息高速公路、互联网络的组成部分，是他们的子网络或联机网络……数字化图书馆是信息源，为信息高速、互联网络提供信息”。由此可见数字图书馆和网络环境发展的密切。全新的网络环境推进了数字图书馆的发展，同时也改变了数字图书馆的服务模式。

一、数字图书馆信息服务的拓展

1.信息服务模式的社会化、网络化

计算机网络化的发展改变了传统的用户概念，服务对象不再是集中在某个部门某个系统范围内的用户，而是可以让所有人可以在不同时间、不同地点，利用计算机网路得到所有信息。也就是说数字信息服务的用户是全社会、全球性的。信息服务的网路化，是由单一的信息服务机构走向多向的信息服务，是一个随时间而变化的动态系统，实行1对1、1对n、n对1和n对n的信息传递方式，可以满足不同的用户的不同需求。

2.网上个性化信息服务

个性化的信息服务能够满足用户的个性信息需求，是“以读者为中心”的服务模式，为读者提供特色服务。具有代表性的有My Library服务模式。主要是根据用户的知识结构、心理倾向、信息需求和行为方式等获取用户的信息需求，通过网络个性的服务平台，使用户有效的获取信息。同时也可以建立个人信息系统，提供个人信息系统ASP服务，并通过互联网与其他相关资源进行。信息服务对象的现代化、网络化，数字图书馆将面对的是不同层次，不同个体特性的用户，服务类型也呈多样化趋势。数字图书馆开展个性化的信息服务是其发展的一个重要组成部分。一方面面向用户深层次的需要开发利用个性化信息服务职能软件，通过信息推送，将用户选定的数据自动推送给用户。另一方面馆员作为信息的导航者，通过对用户需求相关资源的加工处理，为用户提供个性的信息服务，其角色由信息服务的提供者转变为信息资源的再造者。

3.多向的信息服务

网上信息服务是一种双向交流。数字图书馆开展网上多向信息服务是读者信息需求、信息检索、信息传递、意见反馈等问题的交互，直接地了解读者的需求和信息服务。首先，是网上信息查询服务。其次，是数字参考咨询服务。为更好地适应发展需要，应深化网上咨询服务，拓展服务的形式。数字参考咨询服务是由学科专家组成小组，通过与读者个别交互的方式进行咨询服务，是数字图书馆业务工作的重要部分，同时也是现代信息网络环境中的主导项目。构建数字参考咨询网络通过优势互补，资源共享和专家共享实现服务共享。

4.“一站式检索”模式

网络环境为用户提供了一个开放式的信息环境，同时也加速了用户信息需求的社会化进程，要求网络信息服务为其提供所需的全程信息保障，能够为其提供查询、获取、全文阅读和信息等一系列多功能、多形式、多渠道的全新信息服务。数字图书馆信息资源分布广泛，具有分散性，使用却很集中。“一站式检索”可以使用户通过任何一个接入站点都可以获取相关的数字化信息资源，所有的信息服务功能都集成到一个统一的服务平台。能够提供查询、获取、全文阅读和信息等一系列集成化的跨载体，跨机构的信息资源服务。即用户通过一次查询就可以获得所有相关信息。

二、数字图书馆服务环境的重塑

信息服务是图书情报部门的主导工作。传统的信息服务是提供文献、文刊导读、标引文献、定题服务和文献检索等静态服务。数字图书馆打破了传统的固有模式，使信息服务有了现代的意义。由于计算机技术、通讯技术、网络技术和信息检索技术的融合、发展、使信息服务发展有了质的飞跃，数字图书馆必然需要一个全新的服务环境。

1.网络催生新的服务流程

从独立的图书分类编目到因特网上联合分编，标准化分类编目数据的下载，避免了重复劳动，提高了工作效率。在文献资源方面实现了实体馆藏和虚拟馆藏相结合，纸质文献服务和数字化文献服务的统一。数字图书馆不再满足独立的信息服务，而是通过网络进行联合编目，网上信息查询，实现资源共享。采编部不仅要做好传统的文献收集和联合编目外，重点要注重对网上信息资源的有机选择和对特色信息资源的开发，建立特色数据库。读者服务部重点做好数字参考咨询工作，及时了解读者的需要，解答网络用户的咨询，指导用户获取所需信息，满足用户的个性信息需求。技术部要做好技术服务工作，不仅要保证各种硬件设备在网络环境下的正常运行还要保证计算机软件技术的支持，掌握新的信息服务软件，为读者提供便捷的信息服务平台。

2.馆员应及时“充电”

网络环境下的数字图书馆对馆员的要求随着其业务的拓展而提高，除了专业人员外还应有自动化设备设计与维护、网络资源建设、检索与网络维护、数字化信息转换等人员，还要求掌握图书馆学知识、信息知识和网络知识等新的知识结构。计算机网络是数字图书馆发展的前提条件，掌握计算机操作是每个数字图书馆员应具备的基本素质。导航服务工作是数字图书馆发展的重要组成部分，双语导航是数字图书馆发展的必然方向，所以图书馆员不仅要懂业务，会计算机，还要能够掌握英语。

只有掌握较丰富的科技信息知识才能更好地进行数字化信息资源建设，处理计算机方面的问题，能够通过互联网及时准备地解答读者咨询问题，引导读者最方便、快捷地获取所需要的知识。

3.网络信息用户的培训

科技的发展，为用户提供了一个全新的信息服务环境，如果用户缺乏信息获取意识，缺乏必要的检索技术，将影响到信息资源的利用。对信息用户进行培训，是实现信息利用的最优化的一个重要环节。培训内容包括网络基础知识、信息库的种类、信息检索方法、信息内容评价等，使用户具有强烈的信息意识，丰富的网络信息获取技巧和良好的信息分析评价能力。

总之，数字图书馆只有适应社会科技发展的环境，在网络环境下拓展业务，才能更好的实现它的社会价值。

参考文献

[1]娄建石. 数字图书馆的建设与发展. 天津：天津人民出版社，2001

[2]吴志荣. 数字图书馆――从 理论 走向现实.上海：学林出版社，2000

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韩国联合通讯社报道称，不久前，一个新组建的财团向韩国电信监管机构递交了经营牌照申请，标志着该国可能会出现第四家移动网络。韩国移动互联网（KMI，由移动虚拟网络运营商组建）已经向科学、信息和通信技术及未来规划部递交了一份全移动运营商牌照申请。预计该监管部门将于明年年初做出最终决定。如果本次申请获批，那么该集团计划在2015年4月之前在85个城市推出LTE网络，并在其后5年内拥有超过800万客户。

欧洲电信业收入下滑新一代网络投资陷困境

据英国《金融时报》11月下旬报道，2013年欧洲电信行业收益急剧下滑，新一代网络设备运营投资受到威胁。据欧洲电信网络运营商协会Etno数据，欧洲主要城市的电信业2013年收入滑落接近3%，即减少了71亿英镑（约合700亿元人民币）。整个欧洲则预计收入将降低3.7%，为2012年跌幅的两倍。为提高行业收益，广为大众期待的高速4G网络运营已被迫放缓。欧洲电信网络运营商协会表示，在较差的财务表现之下，可能无法提供高速服务的新一代网络注资。

软银在福冈启用日本首个工业燃料电池发电系统

据共同社报道，软银集团和美国企业在东京成立的合资公司“Bloom Energy Japan”25日在福冈市的办公楼启用工业燃料电池发电系统，并举行纪念仪式。该系统使用城市燃气及沼气等能源经化学反应后发电，具有低成本、低二氧化碳排放的特点，为首次在日本采用。

俄互联网用户比例达7 0 % 拨号上网用户数减少

特恩斯市场研究公司一项最新调查数据显示，俄罗斯大约有70%的居民使用互联网。其中俄罗斯首都莫斯科市的互联网用户比例为74.8%。此外，数据显示，俄罗斯互联网用户数量正在稳步增长。在2010年至2012年的三年中，每年8月是全年互联网使用的最低谷。与此同时，2012年全年俄罗斯居民拨号上网的比例继续下降，无线上网的比例仍保持不变。

美国国会批准打击专利流氓法案 多数科技公司支持

据路透社报道，美国众议院司法委员会11月下旬以33票赞成、5票反对批准了一项针对“专利流氓”的法案。该法案禁止公司从其他方购买专利或得到专利授权，然后积极地收取许可费或提交侵权诉讼。这可能成为被称为“专利流氓”的专利索赔实体的最好机会。今年6月美国白宫曾敦促国会采取措施，遏制近年来特别是在科技行业里迅速兴起的滥用专利诉讼的势头。

篇4

该方案采用具备高端口及高扩展性的导向器配合核心-边缘网络设计理念，消除不必要的SAN设备，从而降低数据中心的能耗。

数据中心是各个企业中高能耗的部门之一，在当前能源日趋紧张的情况下， 数据中心面临着降低能耗、提高资源利用率、节省成本等挑战，构建绿色数据中心已成为未来发展的必然趋势。要构建绿色数据中心，就需要考虑以下几项关键因素: 降低整体能耗、提高能源利用率、通过整合减少硬件数量及降低数据处理所必需的存储总量。综合以上各个因素来看，目前任何一种单一技术方案都不能实现对数据中心能效的完全优化。因而，IT厂商需要协同合作，以实现硬件、软件及其他运营组件的集成化。

用户需求分析

某著名Web托管服务供应商在美国拥有5个数据中心，在英国拥有4个数据中心。随着客户对存储需求的不断增加，该托管服务供应商需要扩展目前的存储和端口容量。但是，随着数据中心数量和规模的不断扩大，如何高效利用有限空间、提高制冷效率、解决能耗问题，以及满足政府未来对数据中心减少气体排放量的要求，已经成为该公司不得不考虑的问题。此外，该托管服务供应商在2006年还推出了备份和存储管理服务项目。该备份及存储管理服务项目在推出后即获得了巨大的成功，使该托管服务供应商的年成长率超过了50%。该管理服务的快速成长让托管服务供应商意识到数据中心的存储这域网络(SAN)必须得到进一步的强化及提升，从而为客户提供更好的服务质量。

为了解决上述各项问题，目前数据中心的趋势是通过整合的方式，以具备高端口及高扩展性的导向器配合核心-边缘网络设计理念，消除不必要的SAN设备。作为数据存储领域的领导厂商，博科拥有一系列SAN网络环境中所需的、从低端换机到高端口导向器的完整产品线，可为客户提供更多的弹性配置选项及广泛的连接性支持，尤其适合用在如数据中心等有高端口需求的环境以及需要核心-边缘网络设计的环境中。

另外，在市场上各个系列的同级产品中，博科在能耗、散热等与节能、省电相关的各项指标上都有优异的表现。当客户需要建立或升级SAN时，通过博科交换机及导向器进行整体整合规划及网络设计，不仅可提供优异的系统运作效率，也可以有效减少所需机器数量、节省机房机柜空间，并大幅降低SAN运行所需的耗电量及所产生的热能。

方案部署

为了在存储容量、端口扩展与空间利用、制冷和能耗问题之间取得最佳的平衡，该托管服务供应商使用了具备高扩展能力及高可靠性的博科导向器及交换机产品（Brocade 48000、Brocade 4900、Brocade 4100）进行SAN的升级和整合。利用Brocade 48000 导向器作为构建模块，存储和备份管理服务部门建设了集中式大容量SAN光纤网络。在部署新的导向器和交换机的同时，该托管服务供应商还部署了博科光纤网络管理器，用于优化存储和备份。

Brocade 48000导向器可以在不中断运行的情况下，从32个端口扩展到384个同时处于活动状态的4Gb/全双工端口，并轻松地与托管服务供应商的异构Linux和Windows服务器环境集成。Brocade 4900交换机提供可靠的4Gb/s性能，可以根据需要从32个端口扩展到64个端口。Brocade 4100交换机也提供业界领先的4Gb/s性能，拥有与Brocade 4900一样的按需增加端口的功能，最高可扩展到32个端口。256个4 Gb/s端口的博科导向器的功耗为915W，384个4Gb/s端口的博科导向器的功耗为1150W。每端口的耗电量小于4W，每单位带宽（Gb/s of bandwidth）的耗电量小于1W。与同类产品相比，Brocade 48000所产生的热量只有同类产品的1/3，因而可保留更多电力给同一机柜配置内的其他设备使用，进而降低了制冷所需的能耗，并且博科SAN系列产品拥有高机架使用率，而不会影响热通道/冷通道气流组织形式。

其他支持SAN的服务

由于博科的交换设备不仅能提供高效设备连接能力，还提供了许多SAN在企业环境中所需要的其他额外服务，包括多协议支持、远程连接支持、高带宽交换机间链路、网络层存储虚拟化及数据迁移等多样化功能，这些功能的提供也潜在地消除了对其他多余设备的需求，使该托管服务供应商在今后面对进一步的存储需求时，能够在现有基础设施的基础上满足需求，而不需额外添置设备。就这一点而言，也可有效地帮助用户实现机房空间及电力、冷却空调费用的节省。

除了帮助该托管服务供应商为客户提供更好的数据传输效能及更高的服务可靠性之外，其他一些重要功能，比如可将多条实体链路合并为单一逻辑信道以提升交换机之间传输效能的Brocade ISL Trunking功能，以及通过可自动调整路由来实现整体网络负载平衡的Brocade DPS(Dynamic Path Selection)功能，还能够有效地优化该托管服务供应商的SAN环境。

通过部署虚拟光纤网络，再结合Brocade 48000导向器等设备来实现节能省电，可有效改善端口利用率，进一步发挥整合和资源共享的优势。虚拟光纤网络可将单个物理光纤网络划分为多个逻辑光纤网络，从而确保虚拟环境中的任何一个故障或管理失误都不致影响到多个应用对同一物理基础设施的共享。在这种情况下，虚拟光纤网络使该托管供应商能在不增加成本或管理复杂性的前提下，定义带有共享设备的独立存储网络。在独立的SAN架构间共享基础设施可更好地利用现有投资，节约成本，且无需额外的硬件或软件许可。

该托管服务供应商还采用了Brocade Fabric Manager软件来降低SAN的管理成本。这是一个整合式的管理平台，可在单一的管理接口上实时地监控及管理众多的博科交换机及导向器，其多样化的集群管理及自动化机制大幅降低了管理者原本花费在日常维护工作上的时间及人为错误操作的可能性。

经过上述部署，该托管服务供应商满足了以下各项关键需求，向绿色存储迈进了一大步: 减少SAN环境所需的整体耗电量，将电力的使用效益最大化以及通过整合方式减少所需的机器数量。

专家点评

针对某Web托管服务供应商的SAN网络升级扩容需求，博科公司提出采用Brocade 48000 导向器作为核心构建模块，建设集中式大容量SAN光纤网络，消除不必要的SAN设备，并结合虚拟光纤网络的部署，改善端口利用率，进一步发挥整合和资源共享的优势，达到减少设备数量、节能省电的目标。从直接存储向网络存储发展是目前业界公认的主流趋势。得益于SAN的广泛采用，在物理存储设备数量大幅减少的同时，存储资源被更有效地共享使用，使数据中心的设备投入与维护费用都大为降低，数据中心的能耗也相应大幅度降低。

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【关键词】电信运营商 云计算 公众云

1 引言

“云计算”的思想最早起源于电话网，业界将透明的、黑箱的电话传输网称之为“云”。2008年以来我国云计算项目部署密度显著增加，呈现“以政府为主导、以IaaS交付模式为主”的趋势（见图1）。唐雄燕[1]（2011）认为云计算将给电信运营业带来多方面机遇，如可以直接提供公共云计算服务、可以提供基于开放通信能力的云服务等。当前我国云计算标准规范、第三方评估认证审计等配套支持环节明显不足，建设环境滞后；随着谷歌、亚马逊等企业加快在全球布局，云计算服务向境外集中的风险将进一步加大。总体来看，我国公共云服务能力与发达国家仍有较大差距，业务规模较小，业务较为单一。

业界普遍认为，大型公有云服务如微软Windows Azure、亚马逊AWS等使用的服务器、存储、网络带宽甚至电力的单位成本，都比一般企业要便宜得多，发展潜力巨大，学者刘玮、张建雄、徐敏捷[2]（2012）已提出了公有云资费、定制云资费等策略。不过既有研究成果（刘山[3]（2012）、何廷润[4]（2012））多集中在云计算概念、产业链、战略布局等方面，有必要对我国电信运营商开展公众服务云的总体思路及技术方案展开研究。

2 云计算的定义及对运营商的价值

2.1 云计算的定义

从运营商实践角度来看，云计算是一种将集群计算能力通过互联网向公众提供服务的互联网新业务，是互联网和信息化的发展方向与应用趋势。云计算提供的是“服务”，主要包括公众云（对外提供服务）、私有云（内部系统使用）、混合云等。

2.2 云计算对运营商的价值

从内部（私有云）看，云计算对运营商的价值主要包括四个方面：

一是虚拟化和资源调度。虚拟化可实现资源“空分、时分”共享，提升网络利用率至60%（数据来源：中国联通）；

二是分布式计算和存储。分布式计算、存储采用软件方式可提升系统整网性能和可靠性，降低对单点硬件（性能、可靠性）的依赖，降低采购成本；

三是统一云管理系统。可实现分权分域的统一IT资源管理，改变管理模式，提高整网的运维效率，如人均大于3000台（数据来源：中国联通）；

四是面向“云”优化的硬件。可实现高能效比，有效降低整体TCO（总拥有成本）。

从外部（公众云）看，云计算对运营商的价值主要包括三个方面：

一是灵活满足客户个性化需求。以按需服务的方式根据不同用户的个性化需求推出多层次的服务；

二是保障客户服务的安全性。云计算网络冗余机制可实现客户服务的高扩展性、高可靠性；

三是资源透明化。底层资源（计算/存储/网络资源等）对用户透明，用户无需了解资源具体实现和地理分布等细节。

3 公众服务云业务的特性、市场定位

从实践角度看，我国电信运营商公众服务云业务的特性主要包括标准化、自服务、快速供应、按需使用和自由伸缩等五个方面，见表1。

从市场定位看，电信运营商主要面向政企客户和互联网公司，提供标准的通用化应用托管服务。以中国移动为例，其公众服务云业务将由全网统一运营团队进行“集中运营”，并由总部统一规划和建设公众服务云平台，可提供的服务见表2。

4 公众服务云与传统IDC托管服务的区别

4.1 传统IDC托管服务

（1）重点考虑因素：用户对托管地有明确要求；用户对IDC机房环境及服务有较高要求。

（2）布局思路：运营商集团公司直属IDC机房设置在中心城市（如北京、上海、广州等），省级IDC机房由各省根据本地业务需求灵活规划建设。

（3）以运营收入为导向，与集团客户业务协同发展，制定机房星级标准和服务等级标准，提供满足用户不同需求的IDC政企托管服务。

（4）与IT系统提供商合作，为政企等传统行业客户提供全面的IT系统解决方案和托管服务，打造电信运营商自身IDC服务的高端品牌，创造新的收入和利润增长点。

4.2 公众服务云

（1）重点考虑因素：与位置无关；注重建设及运营成本、政府支持和优惠政策、绿色节能等。

（2）布局思路：结合云计算总体规划，全国选取几个物理区域，建设大规模公众服务云资源池；综合考虑气候、电力供应、政府支持等情况，一般在北方如黑龙江、内蒙古等省份选址。

（3）按照互联网服务的模式，面向政企客户和互联网公司提供标准化的应用托管服务。

（4）开展弹性计算、在线云存储、PaaS开发环境、SaaS应用等综合云计算服务，以形成对政企托管服务的有效补充。

（5）通过创新的开放合作模式，引入社会优良开发和应用资源，共建云服务生态环境。

5 公众服务云发展总体思路

如图2，总体来看，我国电信运营商将以合作开放的理念设计、运营公众服务云平台，将公众服务云作为基础平台，结合开发社区、产业合作及开放API接口等方式，吸收社会优秀资源，形成良性公众服务云生态系统。从时间上看，初期以提供IaaS基础IT资源服务为切入点，后期将逐步根据市场需求，结合全业务或移动通信优势，推出PaaS或SaaS服务。

6 公众服务云总体技术方案

如图3，我国电信运营商的总体技术方案，一般包括公众服务云运营管理平台、公众服务云资源管理接口和公众服务云资源池等三个方面，总体技术原则是统一规划、集中运营、多资源池系统接入、模块化设计和资源管理接口标准化。

6.1 公众服务云运营管理平台

篇6

    企业网站无人访问、没有订单:一个网站如果在网络上搜索不到(搜索引擎网站就是专门用来在网络上搜索网页内容的网站),这样的网站的建立实际上是没有任何意义的。所以必须尽快的建立网络市场或者进行网站托管。

    企业无专业网销人员:一般的企业都是将网站的维护工作交给前台或者其他公司非专业网销人员,这样就认为自己的网站有人在管了,其实这样的企业大错特错,并非有一个网站和一个网站管理人员就已经做了网络营销。所以如果没有专业的网销人员就必须得找一家专业的网站托管服务商了。

    现在网络营销正处一个上升时期,如果中小企业再不投入到网络营销市场中,那么你就很有可能会被网络所遗弃,但是中小企业为了节省成本,无力投入大量的人力物力,所以选择网站托管服务应该是现阶段最佳的选择。

    当今是网络大行其道的时代,网站维护的好坏将直接影响主办单位的效益与形象。

    由单位现有人员只对网站做一些简单的更新,技术不够专业,花费巨大,还发挥不了网站的作用。

    委托制作网站的网络公司维护,没有网站托管的经验,新闻编写不专业,从而实现不了网站的预期效果。

    网站托管专业从事网站更新、维护、推广业务,以最低的成本,获得最专业的网站服务。

    反过来,可以说网站托管有什么好处?司法服务网告诉您!

    1、零场地租金 企业不用支付任何场地租金,便拥有一支专业的网络营销团队为您企业的产品或服务进行网络营销宣传。

篇7

日本电信运营商NTT是按照营收排名,位列全球第二的运营商。由于本土电信服务市场缩水,以及日本政府计划进行运营商业务重组,这家运营商除了在日本本土提供服务之外,最近正在努力进入一个新业务领域――面向企业用户提供全球性的电信网络服务。如果这种努力取得成功,NTT将赢得在高端企业服务市场的非凡影响力,以及和它的同行英国电信、法国Orange、美国AT&T等运营商一样令人垂涎的全球业务。

NTT出击

最近几个月,NTT旗下负责国际网络服务的分公司NTT Communications,以及专门提供ICT解决方案的分公司NTT Data都积极加强了针对企业用户的服务,尤其是在欧洲市场。NTT Communications的相关高层已经明确表示,公司的目标就是配合集团的全球化战略进行业务扩张,面向全球企业提供全球性的服务。而NTT集团的战略目标是,2010财年实现全球业务收入比2007年翻一番。

NTT集团和其他日本大型企业一样,正面临本土市场渐趋饱和、增长乏力的挑战,此外,经济环境的不景气也给NTT带来了负面影响。今年第二季度,NTT Communications的整体运营收入为2675.7亿日元,比去年同期下降了2.3%。2008财年(截至2009年3月)母公司NTT的净利润从上年的6351.6亿日元跌至5386.8亿日元,集团营业收入从10.68万亿日元跌至10.42万亿日元,下跌了2.5%。

专门从事移动业务的分公司NTT DoCoMo也面临着更加激烈的市场竞争。今年9月,NTT DoCoMo在日本几大移动运营商中的新增用户数最少,仅为6.6万户,而软银的新增用户为10.8万户,KDDI的新增用户为10.23万户。目前NTT DoCoMo仍为日本第一大移动运营商,拥有用户5519万户,KDDI排名第二,用户数为3123万户,软银用户数为2132万户。NTT集团的策略是,从全球市场争取更多的业务和营业收入。以NTT Communications公司为例,目前该公司的客户一半为非日本本土企业,但是,这些客户对营业收入的贡献仅为总营收的10%。NTT Communications公司希望这些客户能够贡献至少50%的营业收入。NTT美国分公司是NTT集团海外最大的分公司,目前每年的营业收入大概为3亿美元。NTT Communications和其他企业网络服务提供商一样,开始关注跨国企业在亚太和欧洲、美国之间的网络连接需求。为此,该公司最近大力拓展其网络覆盖范围、致力提升其网络性能。今年5月,NTT公司完成了对Pacific Crossing公司的收购(斥资约1亿美元),这使得该公司新增了一条在日本和美国之间的跨太平洋光纤链路。很多分析师看好这项举措,认为是NTT公司的一项重大行动。因为,过去几年传统运营商很少单独购买或拥有海底光缆。NTT公司的收购行动将大大增强其提供跨太平洋网络服务的能力。

NTT Communications的全球IP网络批发业务面向ISP、企业用户,以及美国、欧洲、亚洲的高带宽用户提供全球IP网络转接服务。目前,该业务的年营收大概是12亿美元,比2007/2008年度增长了11%。但是,这一业务正面临着激烈的市场竞争。在过去两三年间,印度运营商Reliance、Tata,以及新加坡运营商Singtel 、中国电信,都加入了这一市场的竞争阵营中。为大型跨国机构提供跨越欧洲、美国、亚洲的网络连接服务,已经成为这些运营商的战略目标。

差异化制胜

NTT的作战策略是,比其他亚洲运营商提供更多的解决方案和服务等级,至少要与欧美运营商看齐。对于用户来说,选择正确的服务提供商,就意味着更高品质的网络服务。

网络连接仅仅是最基本的,除了网络连接服务之外,NTT还提供服务器托管、内容分发等服务。如今,越来越多的企业用户更看重网络连接之外的增值服务,数据中心、服务器托管、虚拟云都是当前热门的企业网络服务,拥有很好的发展前景。

今年10月,NTT宣布将在日本境内推出基于“云”的虚拟托管服务,目前还在免费测试阶段。该公司计划在2010年4月推出基于云的商用托管服务,同时考虑在海外市场推出其他采用虚拟化技术的托管服务。

NTT公司对高服务质量的追求也将帮助它从竞争中胜出。这家公司拥有ISO2000认证体系,对于服务等级流程始终高标准、严要求。

最近几个月,NTT公司正致力于提供高端安全服务以及SAP等复杂的软件应用。今年6月底,NTT宣布收购了一家德国的IT安全解决方案厂商Integralis。这些努力都超出了传统电信运营商的业务范畴。未来,运营商们要提供给企业客户的,将不再是单纯的通信产品,而是一揽子IT服务。只有从不同的视角出发,提供差异化的网络通信服务,才有可能帮助运营商从激烈的市场竞争中胜出,赢得大型企业客户。

目前,NTT Communications和NTT Data是两家独立运营的公司。其中,NTT Data在SAP、ERP等领域拥有优势,而NTT Communications则重点进攻数据中心、托管等增值服务领域。未来,这两家分公司很有可能会在日本政府的主持下进行整合。重组随时可能开始,在此之前,两家公司要做的就是联手争取客户。事实上,为了更好地服务客户、推广市场,NTT公司的整合已经在某种程度上开始了。今年早些时候,NTT美国分公司进行重组,成立了一个新业务部门――企业解决方案部,专门负责全球专有网络服务和企业托管服务的市场推广和客户支持。该公司还表示,将更加关注中型企业对跨国网络服务的需求。这种整合似乎已经见到了效果,NTT美国公司新近争取到了很多客户,其中包括Twitter。

一些业界分析师认为,NTT公司的业务整合透露出一个重要信息: 这家公司想为企业客户提供的不仅仅是网络服务,而是ICT管理服务,这与欧洲电信运营商的业务焦点有所不同。BT之类的运营商想做的是IT系统整合服务,而NTT要做的似乎是SAP之类的应用。对于T-Systems等公司来说,NTT此举不啻是一个潜在的威胁。这个战略目标不仅仅局限于美国或欧洲某个国家、地区,而是一项全球性的战略。.

未来,NTT还可以不断在它的网络服务清单上增添更多新内容。目前该公司在亚洲扩展了二层网络服务和数据业务,在河内新建了一个数据中心,并在新加坡和中国香港积极拓展业务,与其他服务提供商开展互联互通合作,并在亚洲、欧洲和美国开展以太网业务。

链 接

2009年NTT的两次重要收购

2009年,NTT公司最引人注目的两大举措就是对跨太平洋海缆PC-1运营商Pacific Crossing公司和德国安全服务提供商Integralis的收购。业内人士认为,这两次收购是NTT公司拓展跨国企业通信市场的重要战略举措。

篇8

多核安全保护IDC

马应龙经过前期细致的产品选型、性能评测、功能模拟测试、实际应用环境稳定性测试等工作，最终选择了Hillstone山石网科提供的解决方案，由Hillstone SG-6000-G2110高性能多核安全网关作为集团办公网出口及IDC托管服务器区的安全设备。

马应龙在办公网出口部署了Hillstone SG-6000-G2110高性能多核安全网关，开启防火墙、流量控制、ISP路由功能，对办公内网访问互联网用户进行高效转发，并开启相应的带宽管理策略，保障了关键办公业务，限制了非正常流量，并通过使用ISP路由功能实现了电信、联通互访，有效地完成了马应龙正常业务办公的支撑任务。

马应龙通过在IDC托管服务器群前部署Hillstone SG-6000-G2110高性能多核安全网关，开启防火墙、IPS入侵防御功能。马应龙通过设置严谨的防火墙过滤规则，配合精确的流并行检测引擎，有效地保证了IDC托管服务器群的安全。

四大特点提升安全指标

1. 高性能安全防护抗攻击能力。Hillstone SG-6000-G2110高性能多核安全网关采用业界领先的多核Plus G2硬件架构，可提供相当于数倍传统设备的吞吐率、每秒新建会话数及最大并发会话数，能够满足马应龙网络中所有对网络环境的吞吐要求。Hillstone SG-6000-G2110高性能多核安全网关在性能方面可以达到每秒处理20万TCP或50万UDP的攻击请求，在极限背景流量情况下仍可以对攻击流进行识别和阻断，而且系统还将源地址、发起的攻击类型、时间等信息都保存到日志，方便日后审计。

2. 先进的防火墙安全防护功能。Hillstone SG-6000-G2110高性能多核安全网关可以支持防火墙功能，能够在深度应用识别的基础上对数据包进行过滤，重点针对重要的Web服务器进行细粒度的控制；此外，Hillstone SG-6000-G2110高性能多核安全网关还支持基于用户的访问控制，部署在马应龙网络后，与系统的认证系统整合起来，并根据不同的访问用户类型，来执行不同的访问控制规则，加强了对应用层的防护。

篇9

水火无情，天灾不可测。也正是卡特里娜飓风，促使美国红十字会着手升级自己的通信系统。现在他们已经部署了一个托管的、基于IP的呼叫中心，通过这个呼叫中心能够与灾难现场的应急人员保持密切的联系。灾害虽不可预期，但有了万全的准备，就会将灾难发生后的危害降到最小。

因飓风而饱受批评

美国红十字会创建于1881年，美国国会在1990年正式承认这一组织，并给它制定了正式章程。美国红十字会在第一次世界大战中，几乎成为美国部队的一部分。大战期间，该组织改变了它保持中立的政策。红十字会给敌军伤员治疗，但救护人员不愿越过战线去帮助他们。红十字会工作人员还帮助美国士兵与其在国内的家属取得联系，这是红十字会给美国军人服务的开始。战后美国红十字会继续扩大，在欧州，它帮助战争难民。

今天的美国红十字会拥有大约23万领薪水的工作人员，但它主要依靠无偿工作者，有50万美国人接受训练担当红十字会志愿人员。美国红十字会完全独立于政府，其所有的资金均为公民及企业的礼品赠送。红十字会的服务是免费的，帮助军人家属和退伍军人，仍然是红十字会最大的任务之一。它还以采血而知名，这项工作始于二战期间，红十字会要求平民献血帮助伤员。和平时期该项工作仍继续进行。

今天在美国海滩和游泳池工作的大部分救护人员均经红十字会培训或批准，红十字会以培训美国人给事故受害者进行医务抢救而著称。它还建立了红十字会护理培训，培训后的护士致力于改善公众的健康。事实上，红十字会是以它在发生灾害时所进行的抢救工作而知名的。它为火灾、暴风雨、洪水和地震等灾难的受害者提供各种紧急救护。一位救灾专家说：“几乎美国每一个镇上都有红十字小组，他们的行动同坏消息的传递一样快。”

但是，在卡特里娜飓风袭击后，红十字会的工作效率受到了广泛的质疑。据权威报道称，政府官员、灾民、甚至红十字会的志愿者都指责该组织在灾后的表现令人失望，如错误计算灾民的数量，未能提供足够的避难所,给灾民的借计卡无法使用等。在卡特里娜飓风发生过程中，不仅通信系统没能及时有效地发挥应对灾难的作用，甚至红十字会内部IT系统管理混乱,缺乏规划的“弊病”也暴露无遗。

非营利机构的通信托管要求

卡特里娜飓风的教训是深刻的，美国红十字会意识到，在应对灾难方面，他们的反应还不够快速和灵活。此后，红十字会开始寻找能让他们提升自己的反应速度、提高应对灾难能力的通信解决方案。他们找到了Verizon Business公司。但是，如何为红十字会提供恰如其分的通信服务呢？Verizon Business此时也开始了他们与红十字会的沟通过程，了解他们的需求。

在沟通中，美国红十字会客户服务部门总经理Malcolm Welch说：“红十字会是非盈利的机构，选择通信系统的关键因素是我们自己是否真正需要向这些核心的技术投资。对于我们而言，许多外部的解决方案能够增强我们在有限的一段时间需要的应急能力。这个新的通信系统要能够提供我们需要的通信，快速支持受灾难影响的人，不管这个灾难是飓风、地震还是禽流感。我们向大众承诺，我们要做好更充分的准备应付大规模的灾害，我们在日常环境中做的事情必须能够迅速扩大规模。”

但Welch也表示，红十字会面临一个与其他机构不同的情况：即一年之中有10个月的时间不经常使用这个通信服务，而在灾难发生的重要时刻，这项通信服务需要迅速启动，还要能够恰如其分地安排救护人员和时间，并且根据当时的灾难程度还要能够迅速扩大规模，采取增强措施，以保证工作需要。

解决方案：托管VoIP

面对美国红十字会的服务要求，Verizon Business公司提出了托管IP呼叫中心的解决方案。在此方案中，由Verizon提供一个高级的联络中心服务解决方案，其中包括托管的自动呼叫分配服务，可以帮助红十字会提高对受灾者的应急反应。同时，由Verizon为应急工作人员配备IP电话，这样就可以把现场工作人员的电话转接到位于美国各个地方的红十会救灾机构。除了高级的呼叫路由解决方案之外，Verizon还向美国红十字会提供广域网连接、可管理的网络服务、免费增强的呼叫路由、替代的语音应答服务、联络中心专业服务和客户端设备。

对于许多机构来说，运行VoIP的复杂性超出了IT部门能够处理的能力，因此，一个外包的解决方案似乎更有吸引力。然而，详细审查各种产品是非常容易造成混乱的，购买者常摇着脑袋不知道这个服务是什么，以及这个服务是如何工作的，更明确地了解有什么至少会帮助你提出一些适当的问题以区分这些服务。当然，这个前提是销售产品的人也完全理解他们的产品之间的区别，销售人员也并不总是理解他们的产品。所以，对复杂的VoIP系统，红十字会决定还是把它交由Verizon来处理和维护，即交由Verizon托管。其实，托管的IP PBX与电子邮件等任何其他托管的应用程序都没有区别，IP PBX不设在客户的室内，而是放在厂商的托管中心。美国红十字会采取的就是这样的解决方案。

Verizon推出的全面通信系统解决方案包括：Verizon的IP PBX，一个标准化的通信平台，可以提供语音服务(包括TDM以及VoIP)和数据；可供选择的Verizon网络连接服务；全面的托管工具服务，包括备份、报告、服务评估等；全面承包项目管理；24小时不间断的Verizon客户服务系统，由设备厂商支持；贷款服务，包括无息贷款，以及每月为设备和服务支付费用。可以看到，Verizon的托管通信解决方案提供了最新的语音和数据通信服务，比如：语音信箱、电子邮件、统一服务、自动应答、ACD、点对点IP互联等。

这个方案包括了Verizon品牌的商业电话，一个可以附带网络连接的阿尔卡特的OmniPCX Office服务器， 同时还提供了其他许多可选服务，包括24小时全天技术支持，移动、扩容和更改，监视和报告，以及升级服务。最后一点，也是重要的一点，购买该解决方案可以享受到无息贷款服务，该贷款可以用来支付设备和服务费用。

从最开始的咨询，到后来的设备安装、技术支持、维护、移动、扩容、更改和升级等，美国红十字会充分信赖Verizon。同时，终端设备和网络线路是24小时监控的，所以红十字会非常放心，因为通信设备有人替他们好好看管。托管的语音服务带来的好处是不需要管电话的事情。如果考虑电话的事情，那里有很深的学问，如安全、标准、延迟等等，托管服务把这些东西都从成本结构中取消了。红十字会为一定数量的许可证支付一个固定的费用，就可以使用这个服务了，根本不用担心八、九年以后的硬件升级和维护的问题。

美国红十字会是表明托管VoIP服务有着灵活性的理想环境的一个极好例子，当前这种服务在各类企业中有着同样的需求。

提供托管VOIP的合作模式

在托管服务中，从美国红十字会等用户的角度来看，当他们获得了Verizon托管通信系统解决方案以后，他们仅仅需要和Verizon一家公司打交道。而那些原来在操作此类多功能终端设备时候的复杂性，都跑到九霄云外。仅仅通过一个界面，客户就可以得到技术和非技术类的支持信息。

今天，当不少企业在升级他们的通信系统基础架构的时候，把目光转向了Verizon。他们开始习惯性地和Verizon的客户经理或者客户代表打交道，希望通过他们来解决自身的问题。而Verizon业务解决方案集团，在一支来自双方公司投入的销售和售前技术支持工程师队伍的支持下，可以为广大客户提供最符合他们需要的解决方案。

Verizon之所以能够在托管服务方面取得如此业绩，另一个重要的因素就是与厂商进行联动。对于每一个客户项目，阿尔卡特都协助Verizon签定一个全面承包协议，同时安装终端设备，提供网络连接服务。给顾客发送的终端设备是根据顾客的需要度身定做的，同时阿尔卡特承接了所有的安装和现场培训任务。用户只要签定了购买协议，就可以放心地看到将来的满意。Verizon托管通信系统解决方案是通过一个远程的服务中心控制的，该中心是由阿尔卡特负责运营。当客户打进电话来询问技术问题时，他可以直接和该产品的专家对话，可以用最快的速度找出问题并且解决问题，或者给客户提供使用报告，或者移动、添加或改变服务内容。而潜在客户咨询则被转接到Verizon的销售部门。

目前，两家公司共同携手，在对Verizon现有的运行机制很少变动的情况下，把Verizon的品牌优势和销售力量，以及厂商的技术优势和支持力量，联合到一起，形成了一个强大的商业同盟。对于中小企业用户来说，事实上，他们不管服务背后是什么技术、什么方案，他们只要有能够满足商业活动所需要的系统，并知道出了问题找谁能够解决就可以了。这也正是Verizon托管服务的根本。

托管服务的市场机会

据市场研究公司Yankee Group称，在最近一项名为“托管的机会”的调查中，50%以上的受访者表示，托管的VoIP环境在较低的成本、远程接入和多站点网络、技术更新和可伸缩性等方面能够满足他们的需求。不到40%的受访者把安全、低成本更新、控制和可管理性作为托管服务能够满足他们需求的理由。

Yankee Group分析师Zeus Kerravala说，同传统的语音不同，传统的语音是每七年升级一次设备，当你考虑软件的变化有多快的时候，软件是每六个月升级一次。未来五年电话领域的变化速度将比过去五年高几倍。这就意味着使用托管的语音服务的企业不必担心最新和最好的功能和找到的软件瑕疵，可以让供应商做这些事情，这项服务最终将使企业以较低的价格得到更多的功能。

Verizon Business公司的另一个用户是美国小联盟棒球队史塔腾洋基队。这个球队改用托管的VoIP服务是为了避免在没有比赛的时候拆除电话线和用户调整作业，仅在赛季开始之前再增加那些线路的做法。

这个球队没有采购新的设备和增加具有电话经验的IT人员，而是采用了Verizon Business公司托管的IP Centrex(集中式用户交换机)解决方案。Verizon Business的融合的VoIP网络能够让史塔腾洋基队在一个网络上优化语音、数据和互联网连接。融合的接入提供的带宽可以容纳很高的通信量，但是在赛季结束期间不必为剩余的容量支付费用。此外，基于网络的管理功能优化了增加新的电话和用户的过程。这个过程将变得非常简单，登录到托管的IP Centrex网络界面，输入新的用户名、分机号码和其他详细信息就可以了。企业用户应用托管的VoIP服务的前景是他们能够节省金钱并且得到简单性的好处。据市场研究公司IDC负责VoIP服务研究的经理Will Stofega说，把VoIP服务外包出去对于各种规模的企业都有意义。

中小型企业的移动通信化浪潮

经营一个中小型企业面临着很多挑战，比如需要经历较长的工作周期、克服财政方面的压力、满足不断变化的需求和一些其他操作方面的挑战。正因为这些持续存在的压力，中小企业希望在机会来临的时候，能够快速地提高生产力和竞争力。不成熟的技术方案很少在这些企业的考虑之列，同时相比较而言，企业在做决策的时候更多考虑的是：方案是否实用并确定能够提高生产能力，而技术相对而言只是次要考虑的因素。

所以，早几年，当CLEC(本地电话服务商)开始向中小型企业提供T1专线服务，同时提供基于单一网络的语音和通信服务的时候，很多中小企业看中了这些方案的可能带来的低成本和一站式消费的简便性，因而纷纷动摇了。Verizon，就和其他RBOCs(区域性贝尔公司运营商)一样，不能很好地适应这种竞争，同时害怕自己的传统网络经营服务和精心设计的T1服务的利润被侵蚀。这就导致了那些Verizon的顾客们的苦恼，因为他们不得不从同一家公司的不同部门接到不同的账单。Verizon在本地电话市场的压倒性优势并不能阻止他们客户流失到竞争者那里去。这些中小企业客户在感到他们的要求不能得到及时满足的时候，忠诚度很低。

类似的情况也发生在近两年，当VoIP进入中小企业市场的时候，企业希望用这项技术来削减数据和语音通信方面的开销。终端用户设备商家们，以及那些新进入市场者，立刻推出了很多功能强大、价格适中、高效实用为基础的解决方案。比如说多点网络，远程工作，语音协同软件，移动数据技术等，这些都可以以较少的投资得到。新的用户终端设备也出现了，这些都减少了所有者远期的维护开支，甚至，可以略去TDM到VoIP之间的技术转换。

现在，Verizon业务解决方案集团，从以往的T1经营的经历中得到教训，认识到有必要开发出一种可管理的用户终端设备解决方案。同时，开发这种解决方案也可以解决以往该部门技术上的不足，减少用户对通信故障的恐惧。该技术也是在向VoIP技术转换时期的有用的过渡方案，随着下一代网络技术正在迅速取代原有的网络，该部门也在随时调整他们的销售策略。

链接

Verizon通信公司年销售额超过710亿美元，总部位于美国纽约市，其业务范围遍及美国的29个州及哥伦比亚特区。公司提供的服务包括：本地和长途电话服务、无线语音和数据服务、用户终端设备销售、系统集成以及各种电子商务及信息服务。

篇10

近年来，外出打工农民越来越多，在不少农村出现土地撂荒现象，浪费了耕地资源。对此，山东省汶上县自2010年9月开始，对农民的土地进行托管服务，避免了土地撂荒，给外出打工农民带来了收益。

土地托管到底是啥概念？如何保障农民权益？土地托管的市场前景怎么样？记者进行了调查。

外出打工，地咋办

汶上县是典型的农业大县，共有耕地83万亩，全县66万农业人口中有36.2%的人常年外出务工，近年来面临着“打工顾不上种地、花钱种地成本高”的困局。

据汶上县供销社主任徐锋介绍，现在到江浙一带有手艺的打工者，女工平均收入170元/天，男工平均300元/天；在汶上当地社区、县城打工者女工平均100元/天，男工也将近200元/天，有些技工最高可达到400元/天。外出打工的收益已经远远高于在土地上“刨食”。

“青壮劳力都出去打工了，家里留守的老人和儿童也无法承担繁重的田间劳动。”汶上县义桥镇房柳村党支部书记王凤喜说。王凤喜今年已经75岁，在村子里干党支部书记已经33年，这些年，她对村里年轻人外出打工，土地撂荒深有感触。她说，村里35岁以下的外出打工的小夫妻甚至对自家在村里有多少亩地、位置在哪、种什么都不知道。

汶上县县委书记赵东升说，随着城市化进程的加快、农村劳动力进一步向城镇转移，种地的农民越来越少已经成为既定事实，对于农业的发展迫切需要机械化、规模化、专业化。“一家一户的传统小农生产方式，已经严重影响和制约着我国农业向机械化、规模化、专业化生产方式的转变和提升。”

据了解，目前大田作物（小麦、玉米）生产机械化程度仍然比较低，这也是困扰外出打工农民的现实问题。拿打药和浇水为例，一到浇水和打药的季节，农民们一般采取以下几种方式：一是花钱雇人浇水和打药；二是家里老人浇水和打药；三是外出打工的排队回来浇水和打药，而且还不能在回来当天浇上水，要浇完水则需要2天，或者5天，这几天不能打工赚不到钱，还有来回路费。在整个作物生长期间，浇水和打药要进行数次，打工者每次回家也不现实。

“打工高收入和土地低收益的强烈对比使土地成为农民的烫手山芋，完全靠种地难以维持生计和失去土地心里又不踏实的矛盾心理阻碍了土地的集约化、机械种植。如何实现打工种地两不误、同增益，已经成为农民们迫切需要解决的问题。”徐锋说。

全托半托，可以选

“土地托管或许是解决外出打工农民靠种地难以维持生计和失去土地心里又不踏实的矛盾心理的方法之一。”徐锋说。

据徐锋介绍，土地托管的建立，是由农民、县供销社以及本村受群众信任的村民代表或种植大户，三方共同签署土地托管协议，由县供销社所属公司和基层社向受托方提供农资直供、耕种收等托管服务项目，实行统一耕种、管理、收获和分配。

记者在土地托管协议上看到，土地托管分两种方式。

一种是土地全托管服务，包括耕种、管理、收获全过程。协议包括：包产量（以前三年正常年份亩产平均值定产量），亏了由县供销社补足，超产则归农户所有；包费用（按比当年市场价格低10%的标准，确定农资及劳务服务的费用），按生产环节的时间节点向农户收取；包质量，种管收全过程都有村委会和村民代表监督实施。

协议签订后，打破户与户之间的界限，由土地托管服务队实行统一耕种，统一管理，统一收割，统一分配。

另一种是土地半托管服务。根据村民或流转土地大户需求，由县供销社的土地托管服务队按低于同期市场价格，提供耕、种、收等生产环节的半托管服务。

在土地托管上，赚得的利润如何分配呢？徐锋介绍，土地托管服务利润收益分配比例为县供销社60%，村集体30%，乡镇基层供销社10%。

据了解，2012年，汶上县供销社成立了26支共600人的土地托管服务队，投资300多万元购置了播种、浇灌、施肥、喷药、收割等农业机械40台（套），并整合社会机械123台套，形成了可以覆盖全县14个乡镇、为农户提供全方位农业生产的专业服务队伍和网络。截至目前，在收割、运输、还田、耕地、打除草剂、旋地、施肥、播种等8个环节为6.4万余亩土地提供服务，总计实现服务收入1821万元，实现利润收益184万元，为农民节约支出成本361万元。

比起转包，更划算

土地托管和土地流转有什么区别呢？“土地流转只给农民一部分流转金之后，至于在土地上种什么，赚的钱和农民就没什么关系了，农民对土地流转还是有顾虑的，赚钱多了农民也眼红。”徐锋说，而土地托管保证了农民对土地的承包权、经营权和收益权，不管赚了多少钱，最后都得交给农民，供销社是在为农民打工，在这期间，供销社也获得了利润的收益，壮大了自己。

汶上县义桥镇房柳村1200亩土地已经全部进行了托管，在这1200亩大田里，记者看到全都种植的小麦。对于实行土地托管带来的好处，农民们最有发言权。

村民刘来路给记者算了一笔账，在外面打工，老人得病不能干农活，家里的8亩地便以500元/亩的价格承包出去了，每年的土地收益在4000元左右。而现在土地托管之后，每亩收麦子1000斤，可以卖1100元；玉米1200斤，可以卖1200元，除去给供销社的托管费用，2012年，刘来路家的每亩土地收益是1500元，比往外转包土地划算多了。

杨店镇供销社副主任完颜文利说，土地托管实现了农民打工、种地两不误、同增益。他也给记者算了一笔账，托管前，外出打工的农民都要在农忙季节请假回家种地，按男工150元/天，女工80元/天（2012年劳务价格），麦秋两季20天计算，每户一男一女两人就减少收入4600元，加上往来费用，每户减少收入近5000元。托管后，所有服务都由托管服务队完成，一是土地托管服务的费用低于市场价格，每亩土地每年减少支出172元；二是靠科学种植和增加有效种植面积，年亩产量可增加300～400斤。按每斤粮食1元计算，可增收300～400元；三是外出打工农忙时不回家，每户可增加收入5000元。每人按1.5亩土地计算，三项累加每户每年就可增加收入6416～6716元。

篇11

摘要：随着网络技术、信息技术的发展，越来越多的人正在关注防火墙技术，在考虑传统防火墙技术缺陷的基础上，提出了分布式防火墙技术。本文主要探讨分布式防火墙技术的原理、结构和应用。 关键字：分布式防火墙安全管理 abstract: with the development of network technology and it, more and more people pay attention to the fire wall technology, and brought the distributed fire wall technology on the basis of defect about the tradition fire wall technology. the paper mainly discussed the principle structure and application of distributed fire wall technology. keywords: distributed fire wall security management 一、分布式防火墙概述 1.传统防火墙的缺陷 （1）结构性限制：边界防火墙的工作机理依赖于网络的物理拓扑结构。但随着越来越多的企业利用互联网构架自己的跨地区网络，包括家庭移动办公和的服务器托管等越来越普遍，所谓内部企业网已经是一个逻辑的概念；另一方面，电子商务的应用要求商务伙伴之间在一定权限下进入到彼此的内部网络，所以说，企业网的边界已经是一个逻辑的边界物理的边界日趋模糊，边界防火墙的应用受到了愈来愈多的结构性限制。 （2）内部安全：边界防火墙设置安全策略的一个基本假设是：网络的一边即外部的所有人是不可信任的，另一边即内部的所有人是可信任的。但在实际环境中，据统计，80%的攻击和越权访问来自与内部，也就是说，边界防火墙在对付网络安全的主要威胁内部威胁时束手无策。 （3）效率和故障：边界防火墙把检查机制集中在网络边界处的单点上，产生了网络的瓶颈问题，这也是目前防火墙用户在选择防火墙产品时不得不首先考察其检测效率而按前机制反在其次的原因。边界防火墙厂商也在不遗余力地提高防火墙单机处理能力甚至采用防火墙群集技术来解决这个边界防火墙固有的结构性瓶颈问题；另外，安全策略的复杂性也给效率问题雪上加霜，对边界防火墙来说，针对不同的应用和多样的系统要求，不得不经常在效率和可能冲突的安全策略之间权衡利害取得折中方案，产生了许多策略性的安全隐患；最后，边界防火墙本身也存在着单点故障危险，一旦出现问题或被攻克，整个内部网络完全暴露在外部攻击者面前。 2.分布式防火墙的优点 （1）增强的系统安全性 增加了针对主机的入侵检测和防护功能，加强了对来自内部攻击防范，可以实施全方位的安全策略。最新的分布式防火墙将防火墙功能分布到网络的各个子网、桌面系统、笔记本计算机以及服务器pc上。分布于整个企业内的分布式防火墙使用户可以方便地访问信息，而不会将网络的其他部分暴露在潜在非法入侵者面前。凭借这种端到端的安全性能，用户通过内部网、外联网、虚拟专用网还是远程访问所实现与企业的互联不再有任何区别。分布式防火墙还可以使企业避免发生由于某一台端点系统的入侵而导致向整个网络蔓延的情况发生，同时也使通过公共账号登录网络的用户无法进入那些限制访问的计算机系统。另外，由于分布式防火墙使用了ip安全协议，能够很好地识别在各种安全协议下的内部主机之间的端到端网络通信，使各主机之间的通信得到了很好的保护。所以分布式防火墙有能力防止各种类型的攻击。特别在当我们使用ip安全协议中的密码凭证来标志内部主机时，基于这些标志的策略对主机来说无疑更具可信性。 （2）提高了系统性能 消除了结构性瓶颈问题，提高了系统性能。传统防火墙由于拥有单一的接入控制点，无论对网络的性能还是对网络的可靠性都有不利的影响。分布式防火墙则从根本上去除了单一的接入点，而使这一问题迎刃而解。另一方面分布式防火墙可以针对各个服务器及终端计算机的不同需要，对防火墙进行最佳配置，配置时能够充分考虑到这些主机上运行的应用，如此便可在保障网络安全的前提下大大提高网络运转效率。 （3）系统的扩展性 分布式防火墙随系统扩充提供了安全防护无限扩充的能力。因为分布式防火墙分布在整个企业的网络或服务器中，所以它具有无限制的扩展能力。随着网络的增长，它们的处理负荷也在网络中进一步分布，因此它们的高性能可以持续保持住，克服了传统防火墙因网络规模增大而不堪重负的弊端。 二、分布式防火墙的体系结构 1.网络防火墙 它是用于内部网与外部网之间，以及内部网各子网之间的防护产品。与传统边界防火墙相比，它多了一种用于对内部子网之间的安全防护层，这样整个网络间的安全防护体系就显得更加安全可靠。 2.主机防火墙 主机防火墙驻留在主机中，负责策略的实施。它对网络中的服务器和桌面机进行防护，这些主机的物理位置可能在内部网中，也可能在内部网外（如托管服务器或移动办公的便携机）。 （1）主机驻留。主机防火墙驻留在被保护的主机上。该主机以外的网络（内部网或外部网）都认为是不可信任的，因此可以针对该主机上运行的具体应用和对外提供的服务来设定针对性很强的安全策略。从而使安全策略从网络与网络之间推广延伸到每个网络末端。 （2）嵌入操作系统内核。由于操作系统自身存在许多安全漏洞。运行在其上的应用软件无一不受到威胁。主机防火墙也运行在该主机上，所以其运行机制是主机防火墙的关键技术之一。为自身的安全和彻底堵住操作系统的漏洞，主机防火墙的安全监测核心引擎要以嵌入操作系统内核的形态运行，直接接管网卡，在把所有数据包进行检查后再提交操作系统，以杜绝隐患。 （3）类似于个人防火墙。分布式针对桌而应用的主机防火墙与个人防火墙有相似之处，如它们都对应个人系统，但其差别又是本质性的。首先，管理方式不同，个人防火墙的安全策略由系统使用者自己设置，别人不能干涉，其目的是防外部攻击，主机防火墙的安全策略必须由管理员统一安排和设置，除了对该桌面机起到保护作用外，还可以对该桌面机的对外访问加以控制。其次，个人防火墙面向个人用户，主机防火墙则面向企业级客户。 3.中心管理 中心管理服务器负责安全策略的制定!管理!分发及日志的汇总，中心策略是分布式防火墙系统的核心和重要特征之一。一个良好的分布式防火墙系统策略管理模型，对于分布式防火墙系统而言是至关重要的。对于分布式防火端系统，由于在结构上不再依赖拓扑结构，因此系统的规模伸缩性很大。这就决定了分布式防火墙系统策略管理模型必须适应这一需求，所构造的系统必须具有良好的伸缩性。

三、分布式防火墙的应用 1.分布式防火墙的主要功能 分布式防火墙大都采用软件形式（有的采用了软件＋硬件形式），所以功能配置更加灵活，具备充分的智能管理能力，总的来说可以体现在以下几个方面： （1）internet访问控制。依据工作站名称、设备指纹等属性，使用“internet访问规则”，控制该工作站或工作站组在指定的时间段内是否允许/禁止访问模板或网址列表中所规定的internetweb服务器，某个用户可否基于某工作站访问www服务器，同时当某个工作站/用户达到规定流量后确定是否断网。 （2）应用访问控制。通过对网络通讯从链路层、网络层、传输层、应用层基于源地址、目标地址、端口、协议的逐层包过滤与入侵监测，控制来自局域网/internet的应用服务请求，如sql数据库访问、ipx协议访问等。 （3）网络状态监控。实时动态报告当前网络中所有的用户登陆、internet访问、内网访问、网络入侵事件等信息。 （4）黑客攻击的防御。抵御包括smurf拒绝服务攻击、arp欺骗式攻击、ping攻击、trojan木马攻击等在内的近百种来自网络内部以及来自internet的黑客攻击手段。 （5）日志管理。对工作站协议规则日志、用户登陆事件日志、用户internet访问日志、指纹验证规则日志、入侵检测规则日志的记录与查询分析。 （6）系统工具。包括系统层参数的设定、规则等配置信息的备份与恢复、流量统计、模板设置、工作站管理等。 2.分布式防火墙构建网络安全解决方案的具体应用 一个典型的分布式防火墙系统一般由三部分组成:网络防火墙（networkfirewall)，主机防火墙（hostfirewall）和中心策略服务器（centralpolicymanagement）。已的网络拓扑结构如图1所示。

  在这里我们具体介绍分布式防火墙在托管服务中的应用。互联网和电子商务的发展促使互联网数据中心的迅速崛起，数据中心的主要业务之一就是提供服务器托管服务。对服务器托管用户而言，该服务器在逻辑上是企业网的一部分，不过在物理上并不在企业网内部。对于这种应用分布式防火墙就十分得心应手。用户只需在托管服务器上安装上防火墙软件，并根据该服务器的应用设置安全策略，利用中心管理软件对该服务器进行远程监控即可。具体体系结构如下图：

  图中的公司a、b、c都是托管用户，这些用户都有不同数量的服务器在数据中心托管，服务器上也有不同的应用。如果托管用户希望把这些服务器的安全问题委托给数据中心专业的安全服务部门来负责，就可以与数据中心签定相应的安全服务保障合同。数据中心的安全服务部门在需提供安全服务的服务器上安装一套cyberwallplus-sv主机防火墙产品，并根据用户具体应用要求，设定的相应策略。对于安装了cyberwallplus-cm中心管理系统的管理终端，数据中心安全服务部门的技术人员可以对所有在数据中心委托安全服务的服务器的安全状况进行监控，并提供有关的安全日志记录。 参考文献： [1]肖昌吉,周忠丽,邓文红.分布式防火墙原理及其技术研究中国民航飞行学院学报,2005 [2]王伟，曹元大.分布式防火墙关键技术研究[j].大连理工大学学报，2003 [3]王江峰,牟永敏,李美贵.基于的桥式防火墙的研究[j].北京机械工业学院学报,2006

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乐平市人民政府办公室 关于印发乐平市2021年农业生产托管项目 实施方案的通知  

各乡（镇）人民政府、街道办事处，市政府各部门，市直各单位：

经市政府同意，现将《乐平市2021年农业生产托管项目实施方案》印发给你们，请认真组织实施。

                          

 

 

 

 

 乐平市人民政府办公室               

 2021年4月9日                       

（此件主动公开）

乐平市2021年农业生产托管项目实施方案

 

根据《江西省农业农村厅关于印发2021年中央财政支持农民合作社发展和农业生产托管两个项目实施方案的通知》和《江西省财政厅关于提前下达 2021 年农业生产发展资金预算的通知》（赣财农指〔2020〕71号）等文件要求，今年将下达我市农业生产托管项目补助资金200万元及2020年后追加的100万元，补助资金共计300万元。现结合我市当前农业生产社会化服务发展情况，特制订乐平市2021年农业生产托管项目实施方案如下：

一、项目目标

通过该项目的实施，有效地促进我市农业主导产业和农业生产社会化服务组织体系发展。一是围绕粮食生产，坚持服务小农户，带动小农户发展，把突破小规模分散经营、发展农业规模化生产作为支持农业生产社会化服务的关键。二是扶持一批规模化、专业化粮食生产社会化服务主体。三是支持农业生产托管服务关键环节和薄弱环节，逐渐形成我市农业生产托管服务市场，培育壮大农业生产托管服务组织，建立适应现代农业发展需要的生产经营服务体系，促进全市农业规模经营和绿色生产。

二、项目实施内容

（一）确定主导产业和关键环节

1．补助关键环节和实施内容。为全面提高全市水稻生产机械化水平，切实提升农业生产组织化程度和社会化服务能力，按照“覆盖全程、综合配套、能力提升”和农户迫切的要求，今年我市重点选择水稻生产的机防（即水稻病虫害机械统防统治，下同）重要生产环节为社会化服务的实施内容。实施农业生产社会化服务项目水稻机防面积30万亩，补助资金300万元，该项目涉及本市19个乡（镇）、街道和农科园。

2．补助标准：水稻机防按照服务合同实际完成作业量进行补助，标准为每季每亩每次补助10元。为达到农民受益与扶持社会化服务主体的双重目的，承接主体在收取费用时要尽可能地降低农民的生产成本，服务小农户的补助资金或面积，占比应高于60%。

3．农业生产托管服务项目进度安排：

（1）2021年2月底前，制定方案，公示项目内容和组织实施方式；

（2）2021年3月底前，完成公开招投标及择优遴选、确定托管服务承接主体；

（3）2021年4月至2021年10月，农业生产托管服务承接主体与服务对象签订合同并开展服务；

（4）2021年11月，各社会化服务承接主体申报服务面积和质量，由市农业农村局进行核实验收，并予以公示，公示无误后由市财政部门及时拨付资金；

（5）2021年12月，进行项目总结和绩效评价。

（二）农业生产托管项目标准

承接农业生产托管的主体是指依法在民政部门登记成立或经国务院批准免予登记的社会组织，以及依法在市场监督管理或行业主管部门登记成立的企业、机构等社会化承接主体。

1．遴选范围

包括农民专业合作社、家庭农场、统防统治服务组织、公司等多种形式的市场主体。在同等的条件下，优先扶持本市农业产业化龙头企业、农民专业合作社、家庭农场、统防统治服务组织等本地企业。

2．承接主体应具备以下基本条件

（1）有一定的社会化服务经验，原则上从事社会化服务达二年以上；

（2）拥有与其服务内容、服务能力相匹配的专业农业机械和设备以及其他能力，其中承接机防服务的具备一定的机动植保无人机；

（3）依法具有独立承担民事责任能力，治理结构健全、内部管理和监督制度完善，具有独立、健全的财务管理、会计核算和资产管理制度，具有依法缴纳税收和社会保险的良好记录，社会信誉、商业信誉良好，其所提供的服务在质量和价格方面受到服务对象的认可和好评；

（4）同意购买并安装远程电子监测设备，愿意接受社会化服务行业管理部门的监管，符合法律、法规规定以及项目要求的其他条件。

3．报名时间及携带材料

报名时间：2021年4月12日开始报名（具体报名以公告时间为准）；

报名材料：“三证一户”（即工商营业执照或登记证书机构代码证、税务登记证、银行开户账号）原件及复印件、全体成员名单（以注册登记为准）、农机具证明材料。

（三）优选服务组织

机防承接主体通过市行政服务中心政府公开招投标方式，确定前六名，经公示无异议后，确认为2021年农业生产托管项目承接主体单位，每个承接主体承担项目任务50万元。

（四）监督项目实施

1．确定后的承接主体必须要与市农业农村局签订2021年农业生产社会化服务项目政府购买服务合同。在项目实施过程中，若发现不符合条件的承接主体，取消其资格。

2．承接水稻机防项目的承接主体单日作业量须达到250亩以上，单季作业面积1000亩以上。     

3．承接主体用于项目的作业农机必须安装远程电子监测设备，实现作业状态的实时监测、作业面积实时统计及分析、作业实时轨迹传输，监测设备能向农机作业远程监测平台发送上述数据和图片信息，且能与市社会化服务项目公共平台链接。

4．实行双层合同管理，即市农业农村局要与承接主体签订承接服务合同，承接主体要与服务对象签订服务合同。服务时，承接主体须按合同约定完成作业量，并填写服务作业登记表，同时对每个服务作业点用相机或手机照相并存入电子图片档案。

5．坚持属地管理原则，各乡（镇）政府、街道办经管站要主动指导并做好协调工作，做好承接主体与当地服务对象的项目前期衔接、组织实施与实时监管等工作。

（五）检查验收

1．乡（镇）作业核实

承接主体每季服务作业完成后，要对作业完成情况在村务公开栏中予以公示，公示时间不少于7天。公示无异议后，由乡（镇）经管站对承接主体的服务地点、实际作业面积等情况逐村进行抽查核实，抽查核实面积不少于作业总面积的20%，抽查可以采取电话抽查或实地抽查方式进行。

2．市级组织验收

领导小组办公室接到“乐平市农业生产托管机插项目实际作业量乡（镇）核实表”后，成立“乐平市农业生产托管项目验收组”，组织成员单位及相关专家对项目进行验收。验收组采取网络监测记录、档案检查、实地抽查和电话抽查等方式，对各乡（镇）、街道上报的服务面积逐村进行抽查核实，每个村核查面积不少于作业面积的20％。根据验收结果，核定承接主体作业量及拟补助资金，核定作业量原则上以网络监测面积为主，通过乐平市人民政府网予以公示，公示时间不少于7天。

（六）兑付补助资金

公示无异议后，各承接主体填写《乐平市农业生产托管作业补助资金结算表》，上报市农业农村局和市项目领导小组办公室审核；审核同意后，由市财政局将补助资金拨付给市农业农村局，再由市农业农村局通过法人账户直接拨付给承接主体。项目补助资金实行先验收后补助的原则。

承接主体按服务合同实际完成的作业量不包括对市外提供服务、承接主体为自己提供服务的作业量，以及承接主体之间互相提供的服务、省外提供服务的作业量。

（七）绩效评价

当年项目实施结束后，由市农业农村局牵头组织开展农业生产托管项目绩效评价工作，包括绩效目标、效果分析等内容。

三、保障措施

（一）组织领导

为确保农业生产托管项目政府购买服务工作顺利完成，成立乐平市农业生产托管项目领导小组。组长：市政府分管农业农村工作的副市长；副组长：市农业农村局局长朱小平、市财政局局长彭建和。领导小组下设办公室，放市农业农村局办公，由洪海清同志兼任办公室主任，统一组织全市农业生产托管项目政府购买服务工作的实施。

（二）经费保障

为了保障农业生产托管项目顺利完成，市财政对项目工作予以经费保障，主要用于项目宣传、培训、监督检查、项目验收及资料整理等。

（三）项目管理

要建立项目管理制度，细化补贴标准、补贴程序、验收考核办法，制订各类服务的基本规程，统一服务合同格式，统一制作服务作业登记表、试点补助资金公示表以及资金结算表等，做好档案资料、图片的收集整理。要积极推动项目公示制，将确定列入补助范围的服务组织进行公示，项目完成后，在作业地进行补助公示。公示内容包括服务对象名单及联系方式，服务内容、服务地点、作业任务、拟补助金额等内容。市农业农村局要加强对承接主体的指导，为承接主体提供技术服务，严格按照操作和生产防控要求实施。项目结束后，市农业生产托管项目领导小组办公室组织农业农村、财政部门对项目进行验收总结，形成书面报告和总结材料报景德镇市农业农村局、景德镇市财政局。要规范资金核算，项目资金要实行专账核算，专款专用。市财政局要会同市农业农村局加强对承接主体资金使用的指导，规范会计核算和账务处理，并建立服务台帐，做好资料收集和存档工作，以备检查验收。要加强资金监管，市农业农村局要切实加强资金监管，确保政策落实公开、公正、公平，资金使用安全高效。一经发现挤占、挪用、截留项目资金情况，追究相关单位和人员的责任。对承接主体采取造假行为骗取补助资金的，依照《财政违法行为处罚处分条例》有关规定处理，并在5年内不得申请和享受财政支农补助项目。

    （三）信息宣传

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【关键词】农村；沼气；社会化服务

漯河市属河南省沼气发展较为先进的地市之一。近年来，针对农村沼气使用率不高的问题，我们积极探索与实践，以沼气全托服务体系建设为主线、以沼气国债项目为载体、以满足群众需求服务为中心、以农村环境优美化和农业生产无害化为目标，着力解决沼气无原料、使用无劳力、管理无技术的“三无”难题，依托沼气建池队伍建立沼气区域服务站和发展服务站点，初步探索出了一条建池与服务并重、以优质服务促进沼气发展的新路子。这种模式受到了省农业厅领导的高度评价，2012年10月份，全省沼气社会化服务现场会在我市召开，会议对我市沼气建管一体化、服务一条龙的全托管社会化服务的做法给予了充分肯定。目前，这种发展模式已在全市推广。

1 背景

“三无”问题（沼气使用无发酵原料、日常管理无劳力、出现问题无技术）是导致我市户用沼气使用率下降的主要原因。2006年前，我市户均家庭养猪2～4头，完全可以满足沼气用料。从2006年开始，随着养殖业规模化、集约化的发展，家庭分散养殖逐渐被养殖小区和养殖场取代，户用沼气以粪便为主要原料的运行模式受到很大影响；同时，农村劳动力的转移使得很多沼气户家中只有老弱小留守，造成沼气池日常管理困难，出现了沼气时用时停的现象。针对这种情况，我们大胆探索，在借鉴外地经验的基础上，结合我市沼气发展实际提出了建设沼气区域服务站，开展全托管服务，解决沼气户的后顾之忧，并通过提升服务质量来实现促进沼气发展的工作思路。

2 探索

我市每个县区都固定有6～8个专职沼气施工队伍日常承担沼气国债项目的施工，他们技术熟练、工作作风扎实，依托沼气建池队伍建设沼气区域服务站（建设数量和服务区域提前规划），可以克服以往建设的村级服务站人少点多、投资分散、服务设备不全、服务规模小、服务不规范、相互无序竞争、监管难度大、难以形成规模效益的缺点。沼气区域服务站在工商部门注册为专业合作社，成为独立法人，自主经营、自负盈亏，与县级沼气服务中心是业务指导关系，一般由7～10人组成，内部分工明确，人员相互了解，在群众中信誉度较高，便于开展服务工作。在沼气托管前期，为了让沼气户接受收费服务的理念和自觉加入托管队伍，我们通过降低收费标准、提高服务质量和加强区域站管理的办法试点先行、有序推进。2010年初，我们根据服务区域沼气户集中情况、送料半径、拉料距离、人员工资、设备折旧等测算，在保证沼气正常加料运行和微利经营的情况下，核定每月每户收费标准为25元，而当时农民用液化气或烧煤的费用是每月70元以上，较大的费用差对农民产生了很强的吸引力，沼气户开始抱着试试看的态度加入托管队伍，有的先托管1个月，也有的是1个季度。通过试用，已加入托管的沼气户亲身体会到了托管后使用沼气所带来的方便且省钱、省力、省心的高质量生活，这些享受到实惠的沼气户通过自己的切身感受体会到托管的好处，于是又成了托管服务的宣传员，一传十、十传百，沼气托管服务的辐射范围越来越广，参加的沼气户也越来越多。如振兴沼气区域服务站，在短短半年时间内托管沼气户就达到了2000余户，辐射周边20余个村。沼气全托管服务所显现出的效果得到了广大沼气户的一致认可，发展前景较好。

3 运行

我们按照“政府引导、市场运作、有偿服务”的原则，合理规划并确定区域站布局，依托县区沼气服务中心，对沼气区域服务站进行业务指导，重点培训技术和服务理念，逐步形成了“以县区沼气服务中心为依托、区域服务站为主体、村级服务网点为补充”的一体化服务模式。在运行中，由于前期收费标准偏低，服务设备、场地建设等投资较大，而服务的沼气户在初期又较少，区域站来自服务的收入往往入不敷出，主要通过建池收入修持运行。为解决这一问题，我们主要通过3种途径帮助区域站解决托管前期的运行费用：一是通过项目的支持配备服务设备和工具；二是区域站服务的第一年按照服务规模和服务效果给予补贴，以后靠市场调整适当提高服务价格；三是加强区域站管理，人员合理分工，提高效率，靠扩大服务规模来增加收入。从2010年开始，我们对6个区域站3年的监测情况进行比较发现，一个7～8人的区域站，服务沼气户达到1000户就可以保证人员每月2000元的工资；超过1000户，区域站领办人就有盈利；超过2000户，服务质量就难以保证。适当合理地提高服务费对于区域站的生存、发展和提升服务质量意义重大，对于沼气户也能接受。2013年初，我们根据物价上涨和人工工资提高的现实情况，广泛征求意见后，将原月服务费25元的标准提高到了30元，广大沼气户普遍接受。区域站总收入增加后，提高了服务人员的工资，他们的工作积极性和服务热情显著提高，这对于区域站和沼气户而言，双方都是受益的。以后，我们还会根据市场的变化情况指导区域站适当调整服务价格。

4 管理

沼气区域服务站从试点开始就得到了广大沼气户的认可，其能否长期生存并发挥作用，关键要看服务质量。为此，我们加强了对沼气区域服务站的日常管理，坚持以群众满意为根本，坚持市场化运作和微利经营，靠提升服务质量和扩大服务数量增加收入，对服务质量好、群众满意度高的给予一定的奖励。

在管理方面做到3个明确：（1）明确服务内容。建池农户按规定交纳一定费用后便可享受沼气池日常管理、零配件更换、故障维修、进出料、三沼综合利用技术指导等全方位服务，保证农户正常用气。（2）明确关键环节。要求凡参与托管的农户必须与所在地区的区域服务站签订服务合同，以约束双方行为，保证遇到问题能按合同解决；各区域站必须公开服务电话接受监督，按规定支付工人工资，年终接受县服务中心的综合考评。（3）明确奖惩。为激发“全托式”服务活力和调动各方面的积极性，我们每年组织1次评比，对服务优、范围广、群众满意的区域站给予一定奖励，在项目方面优先申报和支持。

为保证区域站服务质量，我们严把资质准入关，严格挑选沼气建设服务从业人员，实行岗前培训和持证上岗制度，确保技术过硬、服务优质高效，通过有效的规划指导和日常监管保证区域站的有序运转。

（1）规划指导。根据各县区沼气建设实际科学规划区域站数量和布局，并按照各区域站的实力限定服务对象上限，不求多而求强，多则服务跟不上，求一时之利就会失长远之益，对刚刚处于发展阶段的全托管沼气服务也是一种负面影响，为此，我们要靠制度约束，凡不按合同服务导致群众投诉超过3次的，将取消该区域站国债项目建设、沼气服务体系和其他农业项目的申报资格。

（2）管理监督。制定了农村沼气全托服务管理办法，以县为单位统一制作了农村沼气全托管服务项目和收费标准版面，公布服务电话和监督电话，并将其悬挂在服务站的醒目位置。结合托管服务实际，我们统一设计了全市沼气社会化服务平台，每个区域站都配备了电脑，安装了全市沼气社会化服务管理软件，每个区域站提前将服务的沼气户详细信息录入，随时加入随时录并设置好服务周期，到期则需要服务的项目信息会按区域自动显示，一定时间段内每个区域站服务的汇总情况也会自动生成。软件安装后，每个区域站只需电脑操作员早上将当天需要服务的沼气户名单按照分工区域分发给相应的沼气工即可。服务后，沼气工将服务回执交给电脑操作员，电脑操作员将回执服务信息录入后，当天需要服务的沼气户名单就会变成正常颜色。这一软件大大减少了服务工作中出现的漏户和服务不到位现象，服务效率显著提高，对区域站从业人员的管理和监督非常实用，同时，也便于市县对每个区域站的服务情况进行日常监管。目前，我市各个区域站已陆续安装了这一软件，下一步就是将此软件升级为网络版，以保证坐在办公室就可以随时查看全市的沼气托管服务信息。

5 特点

我市的沼气区域服务站全托管服务模式主要有以下几个特点：

（1）建管一体化。沼气区域服务站兼具沼气建池任务，施工人员每年都要接受各级农村能源部门的培训，以保证技术过硬，同时，还要与服务区域内的沼气户相互了解，以便于开展服务工作。

（2）服务一条龙。对已建设沼气户主要开展进料、抽渣、日常管理等服务。对新建沼气户，从建池开始就约定后续服务事项，保证沼气池的质量和正常运行使用。

（3）市场化运作。按照市场化运作的方式，由沼气区域服务站与沼气户签订服务合同、约定服务价格，沼气户通过购买服务的形式来保证沼气正常运行。

（4）规范化服务。全市制定了规范化的服务合同样本，以县区为单位发放到各沼气区域服务站，沼气户与服务组织通过签订合同明确双方的权利、义务和违约责任。服务组织的收费标准要在办公区公开并接受监督。

（5）利润打捆算。在沼气全托管的前期，由于群众接受收费服务的认识局限和对服务质量的怀疑，区域站确定的收费标准往往较低，加上前期服务户数较少，大多入不敷出。此外，区域站还承担国债项目和一般农民的建池任务，两下收入打捆计算则利润显现，二者结合实现了建池服务和服务促建设的目的。

（6）精细化管理。区域站一般都有7～10人，这些人员分工明确且服务区域固定，服务效率较高，克服了村级服务站人少、设备不足、服务半径小、管理成本大的弊端。

6 成效

（1）沼气使用率大幅度提高。沼气年使用时间在10个月以上的沼气户占服务区域沼气数量的95%以上，比没有开展全托管沼气服务的区域沼气使用率上升了15个百分点以上。

（2）沼液、沼渣实现了集中使用。通过托管服务，将分散在一家一户的沼液和沼渣集中起来，由服务组织与果蔬种植大户签订供应合同，减少了化肥农药的使用量，对保障农产品生产安全起到了积极作用。

（3）促进了户用沼气建设。“三无问题”导致的沼气使用率下降是影响当前沼气发展的一个重要原因。随着全托管服务的推广，农民担心的问题得到了解决，而通过算账对比后，人们发现使用沼气更省钱省力且生活方便，因此建设沼气的积极性自然就高了。

（4）延长了产业链条。通过建立和健全沼气全托管服务模式，形成了沼气建设、托管服务、农民就业、生态农业发展的产业链，对促进循环农业发展、提高农民收入起到了很好的推动作用。

7 体会

（1）要搞好托管服务体系建设，必须统筹各方力量。沼气建设服务是一个社会问题，需要各方力量协调配合和统筹解决。工作中，我们定期召开各县区能源工作会议，集中研究和解决沼气社会化服务工作中遇到的困难和问题。对重点工作，提请政府协调有关部门共同推进，如在区域站建设工作中，我们主动服务，协调土地、税务等部门，有效地解决了土地、税费等困扰区域站建设的难题。

（2）要搞好托管服务体系建设，必须加大资金投入。近年来，中央连续加大惠农力度，特别是在沼气建设和后续服务上的投资力度逐年加大，通过集中招标配备了抽液车、维修工具、抽污泵等，大幅提升了沼气服务站硬件建设水平。我们抢抓这一机遇，通过设立专项资金、出台奖补政策、建立激励机制，积极鼓励区域站实现建设与服务的有机结合，有力促进了全市托管服务体系的快速发展。

（3）要搞好托管服务体系建设，必须坚持以人为本。沼气托管服务必须兼顾双方利益，对建池农户，我们要逐一与其算账对比，通过优质、高效的贴心服务让农户主动参与托管。对从业人员除给予补贴外，将全托后续服务和项目建设相结合，根据区域站服务情况合理增加项目建池数量，提高区域站收入；同时，引导区域站注重沼渣、沼液的回收利用，主动加强与有机肥生产企业和种养殖大户的沟通与联系，进一步提高效益，大大提高了服务站和从业人员的积极性。

篇14

关键词：IT服务管理；IT安全管理架构；IT企业；ASP托管

中图分类号：TP311.53 文献标识码：B

文章编号：1004-373X(2008)06-087-03

Typical Application Model Analysis of IT Service Management and Security

Management Library in Small Enterprise

WGNA Ruixiu，DONG Shufu

(Telecommunication Engineering College，Air Force Engineering University，Xi′an，710077，China)

Abstract：IT service management and security management has unique applications in small enterprises because of the gap between resources and demands of small enterprises′ IT system.This essay discusses how to realize IT service management and security management in small enterprises based on two typical application model of small enterprises IT infrastructure：ASP outsourcing model and multi-level network administration model，and to provide a solution to IT service management and security management in small enterprises.

Keywords：IT service management；IT security management Library；IT enterprise；ASP outsourcing

1 中小企业的需求及特点分析

中小企业是社会经济活动中的重要构成单元，也是社会技术创新的主体。与大型企业相比，中小企业通常具有如下方面的基本特征：

(1) 企业规模和IT资源相对受限

由于中小企业自身的规模相对较小，企业内部的IT架构相对较为简单，且企业内部的IT建设与维护力量相对较为薄弱，对于IT建设和IT服务的成本承受能力相对较低。因而从整体上看，中小企业的IT资源相对受限，会更加倾向于通过IT服务外包等方式来构建虚拟的企业IT能力。

(2) 对IT服务质量和安全性的需求较高

中小企业虽然IT系统较为简单，但由于企业业务相对单一，企业业务发展对于业务数据的安全性依赖性较强，是企业的生存之本。如何在既充分发挥IT技术的优势提升企业的业务能力，同时又能有效地保护企业的核心业务数据，是中小企业关注的问题。各个不同行业的中小企业根据自身业务的特点，也会有不同的个性化需求。

(3) 需求与资源条件间的落差显著

综合以上2个方面，不难看出，中小企业在IT服务质量和安全性方面的需求和其自身的IT资源状况存在明显的落差，在实际的情况中将表现为：企业的IT服务质量无法得到保障，甚至可能影响到企业的核心业务运行；企业的核心IT资产无法得到有效的保护，企业整体的IT态势面临较多的安全风险。

在网络化的社会中，IT能力水平决定了一个企业的业务拓展前景和面向最终客户的服务水平，因而上述方面的落差已经成为中小企业业务拓展的一个瓶颈因素。当然，中小企业管理层在意识和管理理念方面也存在一定的差距。

从另一个视角来看，这些落差也意味着一个潜在的市场机会，即面向中小企业的IT服务和安全管理的市场领域。

在这里，将重点针对中小企业IT架构的2种典型的应用模式，分别探讨对应的企业IT服务和安全管理的实现机制问题。

2 基于ASP托管的应用模式

(1) 模式提出的背景

ASP应用托管服务是面向中小企业提供的企业核心业务系统的一站式托管服务解决方案，即由ASP运营商构建统一的系统后台，提供企业核心业务功能，中小企业客户可以通过简单的客户化业务配置和定制来快速建立起自己的核心业务系统。

在ASP应用模式下，数据安全性和服务质量已经日益成为该业务拓展的瓶颈因素。对中小企业而言，业务数据和业务资源是企业生存的根本，而要将这些重要的数据存放在一个公用的托管应用平台之上，的确需要相应的IT服务质量和安全保障，才能打消企业用户的疑虑。

(2) IT服务和安全管理的实现机制设计

在ASP应用托管服务模式下，企业实际上采用了整体的IT服务外包模式，因而可适用于较多的企业构建模式，包括SOHO方式。

IT服务和安全管理机制在ASP应用托管模式下的应用，主要是考虑由ASP运营商在后台针对整个服务系统构建统一的IT服务和IT安全保障体系，并作为整体面向前端的中小企业提供服务保障。ASP运营商的IT服务和IT安全保障体系构建方法可参考通常的IT服务管理体系和IT安全管理体系构建方法论，但需要在以下方面提供一些定制化的服务内容：

多服务级别提供 应根据ASP托管服务的业务分级特点，针对不同服务等级需求来定义相应的IT服务和安全保障的服务级别，满足不同用户群的需求。这就要求后台的IT保障系统支持多服务级别的设置。

虚拟服务提供 在后台统一服务系统的基础上，需要面向前端的中小企业用户提供一个虚拟的服务接口，以满足用户的个性化配置需求，并能和ASP应用托管主服务无缝地整合起来。

统一后台服务调度 ASP运营商需要建立统一的后台服务调度体系，以便面向前端所有的中小企业用户提供IT服务管理和IT安全管理的相应服务，完成相应的服务调度和资源调配。

基于上述的IT服务和安全管理架构，ASP运营商即可面向前端的中小企业用户提供带服务质量和安全保证的应用托管服务。对应的系统架构如图1所示：

(3) 服务接口和SLA

在ASP应用服务托管模式下，ASP运营商和中小企业用户之间的服务接口将包括业务配置、业务管理监控、业务故障处理、业务结算等方面。

相应的服务SLA包括IT服务质量接口(业务服务质量、业务数据可用性保证要求)和IT安全管理接口(业务数据安全性、业务连续性保证要求)2方面。

3 基于分级网管的应用模式