网络托管服务精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇网络托管服务，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：网络技术 图书管理 服务拓展

计算机因其特有的优势渗入到人们生活中的各个方面，图书馆的管理工作当然也不例外，面对传统图书管理工作的局限，我们必须将这一现代技术应用于图书管理工作之中，本文针对传统图书管理存在的问题，通过分析网络技术与图书管理技术应用结合所特有的优势，从三个方面简单的论述了完善图书管理与服务拓展工作的措施，进而使得图书馆内的馆藏得到充分的利用，不仅保证了图书馆应有的质量，也在一定程度上提高了读者的阅读兴趣。

一、传统图书管理存在的问题

（一）管理体制存在的问题

我国传统图书馆一般情况下都是图书管理人员各自为政，将书馆内的藏书放入指定的书库之中进行封闭管理，这样使得馆内的图书不能有效的形成一个有机的整体，影响了其内部结构。大多图书馆只是注重表面的工作，不断的重复一个地方的基础建设，这样就浪费大量的人力、物力和财力；对于馆内的藏书更是只注重管理而忽视了其真正的使用，过分的限制读者的阅读时间，降低了图书馆的实用价值，无法保证图书馆应有的使用质量，使得文献资料的资源共享的困难，造成宝贵的图书资源浪费。

（二）工作人员管理存在问题

大多数图书馆对于图书管理的工作人员的专业素质要求较低，只是承担管理图书与借阅登记等简单的工作，草率的认为不需要专业的人才，这样就使得许多拥有的图书管理专业技能的优秀人才被限制，而一些由于其它原因得到此工作的人员只是进行简单重复的机械工作，使得工作效率受到影响；不仅仅是普通的工作人员的专业素质不达标，高层的管理人员也同样存在这样的问题，图书馆不能及时的引进新型人才和进行定期的培训，使得管理人员的管理方式与工作态度出现问题。例如：当图书馆上一任馆长任命新的馆长时，由于新馆长的图书管理的专业素质不过硬和不了解馆内的实际状况，必然不能采取相应的解决措施，这样就影响图书馆工作的正常运行。

（三）服务拓展方面存在问题

在传统图书馆内，大多是使用人工式的管理，受人本身一些因素的限制，使得图书馆的服务拓展受到局限，许多丰富多样的图书馆业务不能有效的展开，例如：培训讲座、导读服务、书评活动、电子资源共享以及一些磁带与光盘不能有效的使用，这样就在一定程度上阻碍了图书馆的正常运行，同时一些基础设施不能得到充分的利用，面对这样的状况，依靠网络来打破旧式的的人工管理就显得十分重要。

二.网络与图书馆管理与服务拓展结合的优势

（一）图书管理自动化

图书馆内有大量的图书、文献与期刊，如果只是按照以往的人工式管理，必然会使得图书的管理上造成一定的困难，但是如果利用网络，就可以自动的编排和装订馆内藏书与期刊，这样就使得读者很快的查询或登录到想借阅的图书与期刊；另一方面，对于电子书目与期刊更是如此，读者通过网络轻松方便、快速的查阅相关资料，便于最大程度的利用图书馆内所有的资料。

（二）期刊、文献样式丰富

在如今的网络时代里，纸质图书一统天下的格局被打破，许多形式丰富、多样的期刊与图书也层出不穷，例如软盘型文献、关盘型期刊、网络文献等等，这样利于网络的电子文献储存量大、成本较低，并且所占用的空间也相对较少，使得读者打破了仅仅局限于一种样式的图书与期刊，让读者更方便、快速的借阅所需要的资料，但是与此同时，也不要过分的依赖于网络电子书稿，要注意把网络与纸质图书相结合，做到真正的满足读者的需求，制定合理的资源配置。

（三）服务方式网络化

我国传统的图书馆里一般都是以纸质的图书与期刊为主要的资源，而这些资源不方便读者对于图书信息的查询与跟踪，但是与网络结合了的新型图书管理，就可以有效的拓展了图书馆的服务拓展，例如，通过读者可以利用光盘和网络数据库等服务，刻录自己想要借阅的资料；或是通过书馆建立的一些专门的网站和电子书库，进行资源共享，便于读者快速的搜索自己想要的材料；开展网上书评活动也是图书馆网络服务化的一个主要表现，通过网络评选出优秀的图书，便于读者可以随时的阅读到好的图书。

三.网络背景下的图书馆管理与服务拓展

（一）更新软件系统，充分利用文献资源

在我国传统的图书馆中很难满足读者快速查找文献的要求，但在网络的背景下，电子网络技术与图书管理工作相结合，就可以有效的改变这一状况，通过更新图书馆自动化系统，使得人的管理与计算机管理全面结合，无论是在文献的采购、编目与流通上，还是其它的业务管理工作都能实现自动化与现代化，进而做到快捷、方便，使得信息资源的传递更加的高速与高效。新型的图书管理系统，不仅提高了工作人员的工作效率，使得文献充分的被利用，而且更是增强了图书馆的工作人员与读者之间的互动，使得读者通过特定的网络就可以自行办理图书的预约与续借等等相关手续。

（二）充分开发与利用电子阅览室，拓展服务项目

电子文献是一种使用方便、信息储存量极大的系统资源，其可以有效的弥补以往旧式图书管理系统中文献资源利用不足这一缺点，从而形成一个由馆藏电子文献及网络资源的各类数据库为主的传递系统。在网络背景下的图书馆管理，通过设立镜像站和大型数据库等方式最大限度的利用网络文献之间的共享与传递。例如，电子阅览室可以为读者提供检索，避免读者为了查找相关资料而花费大量的时间，同时利用各种专业的光盘与数据库，使得读者及时的掌握本领域的前沿问题。另外，图书馆更可以利用电子阅览提供一些音乐欣赏、影视赏评等等的服务拓展，这样不仅可以使得让读者放松身心，缓解紧张的情绪，利于下一阶段的阅读，更可以通过这些服务使得读者网上评出优秀影片与音乐，增加读者与图书管理人员的互动，引导读者主动的去阅读。

（三）完善图书馆内部业务结构

传统的图书管理业务的组织原则过于僵化，不仅大量的浪费了人力、物力，而且高效的完成管理任务，所以我们必须打破这一形式，强调管理工作的简洁化与明朗化，通过与网络的结合，使得每一个员工都不是只负责一项简单机械的任务，更加强调了工作的整体性。例如，将图书购买的的工作社会化，通过网上征集，选出优秀图书与刊物，利用社会的力量进行图书的采编工作，这样就大大的减轻了图书管理人员的工作任务量；另外，图书馆内的内务业务结构也要重新调整，体现图书管理工作的信息化，增设技术管理部、信息咨询部等等部门，使得图书管理工作分工明确，极大的提高了其工作效率。

总 结：

在网络时代的背景下，新型的图书管理必然会打破传统图书管理的局限，通过与网络技术的相结合，为现代的图书管理工作带来了极大的方便，但是，与此同时，由于网络而带给图书管理工作的挑战也随之应运而生，在面对这些挑战时，只要时刻牢记“以读者利益为本”这一原则，图书管理人员通过自身的不断的努力与管理方式的创新，就可以使得管理工作更加的完善，促进图书管理工作的良性发展。

参考文献：

[1]黄晓舟.论现代信息网络环境下图书馆服务的新理念.内蒙古大学学报[N].2012（6）.

[2]刘世民.网络化背景下图书管理新方法研究.产业与科技论坛[J].2011（10）.

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[关键词] 网络环境 数字图书馆 服务业务拓展

随着计算机网络技术的应用和发展，人们进入了一个全新的信息时代。尤其是在21世纪后，网络技术和信息传递发展尤为迅速。美国强软（powersoft）公司总裁科兹曼（M.Coze-mann）曾预言：“19世纪是铁路的时代，20世纪是高速公路系统的时代，21世纪将是宽带网络。”宽带网络即“信息高速公路”。黄宗忠在“论21世纪的图书馆”一文中将信息高速公路、因特网和数字图书馆比作一个相互连接所谓有机整体，其中“信息高速公路是系统的最高层，是一个大系统，包括互联网络、数字化图书馆，是国家或全国的信息基础设施……数字化图书馆是信息高速公路、互联网络的组成部分，是他们的子网络或联机网络……数字化图书馆是信息源，为信息高速、互联网络提供信息”。由此可见数字图书馆和网络环境发展的密切。全新的网络环境推进了数字图书馆的发展，同时也改变了数字图书馆的服务模式。

一、数字图书馆信息服务的拓展

1.信息服务模式的社会化、网络化

计算机网络化的发展改变了传统的用户概念，服务对象不再是集中在某个部门某个系统范围内的用户，而是可以让所有人可以在不同时间、不同地点，利用计算机网路得到所有信息。也就是说数字信息服务的用户是全社会、全球性的。信息服务的网路化，是由单一的信息服务机构走向多向的信息服务，是一个随时间而变化的动态系统，实行1对1、1对n、n对1和n对n的信息传递方式，可以满足不同的用户的不同需求。

2.网上个性化信息服务

个性化的信息服务能够满足用户的个性信息需求，是“以读者为中心”的服务模式，为读者提供特色服务。具有代表性的有My Library服务模式。主要是根据用户的知识结构、心理倾向、信息需求和行为方式等获取用户的信息需求，通过网络个性的服务平台，使用户有效的获取信息。同时也可以建立个人信息系统，提供个人信息系统ASP服务，并通过互联网与其他相关资源进行。信息服务对象的现代化、网络化，数字图书馆将面对的是不同层次，不同个体特性的用户，服务类型也呈多样化趋势。数字图书馆开展个性化的信息服务是其发展的一个重要组成部分。一方面面向用户深层次的需要开发利用个性化信息服务职能软件，通过信息推送，将用户选定的数据自动推送给用户。另一方面馆员作为信息的导航者，通过对用户需求相关资源的加工处理，为用户提供个性的信息服务，其角色由信息服务的提供者转变为信息资源的再造者。

3.多向的信息服务

网上信息服务是一种双向交流。数字图书馆开展网上多向信息服务是读者信息需求、信息检索、信息传递、意见反馈等问题的交互，直接地了解读者的需求和信息服务。首先，是网上信息查询服务。其次，是数字参考咨询服务。为更好地适应发展需要，应深化网上咨询服务，拓展服务的形式。数字参考咨询服务是由学科专家组成小组，通过与读者个别交互的方式进行咨询服务，是数字图书馆业务工作的重要部分，同时也是现代信息网络环境中的主导项目。构建数字参考咨询网络通过优势互补，资源共享和专家共享实现服务共享。

4.“一站式检索”模式

网络环境为用户提供了一个开放式的信息环境，同时也加速了用户信息需求的社会化进程，要求网络信息服务为其提供所需的全程信息保障，能够为其提供查询、获取、全文阅读和信息等一系列多功能、多形式、多渠道的全新信息服务。数字图书馆信息资源分布广泛，具有分散性，使用却很集中。“一站式检索”可以使用户通过任何一个接入站点都可以获取相关的数字化信息资源，所有的信息服务功能都集成到一个统一的服务平台。能够提供查询、获取、全文阅读和信息等一系列集成化的跨载体，跨机构的信息资源服务。即用户通过一次查询就可以获得所有相关信息。

二、数字图书馆服务环境的重塑

信息服务是图书情报部门的主导工作。传统的信息服务是提供文献、文刊导读、标引文献、定题服务和文献检索等静态服务。数字图书馆打破了传统的固有模式，使信息服务有了现代的意义。由于计算机技术、通讯技术、网络技术和信息检索技术的融合、发展、使信息服务发展有了质的飞跃，数字图书馆必然需要一个全新的服务环境。

1.网络催生新的服务流程

从独立的图书分类编目到因特网上联合分编，标准化分类编目数据的下载，避免了重复劳动，提高了工作效率。在文献资源方面实现了实体馆藏和虚拟馆藏相结合，纸质文献服务和数字化文献服务的统一。数字图书馆不再满足独立的信息服务，而是通过网络进行联合编目，网上信息查询，实现资源共享。采编部不仅要做好传统的文献收集和联合编目外，重点要注重对网上信息资源的有机选择和对特色信息资源的开发，建立特色数据库。读者服务部重点做好数字参考咨询工作，及时了解读者的需要，解答网络用户的咨询，指导用户获取所需信息，满足用户的个性信息需求。技术部要做好技术服务工作，不仅要保证各种硬件设备在网络环境下的正常运行还要保证计算机软件技术的支持，掌握新的信息服务软件，为读者提供便捷的信息服务平台。

2.馆员应及时“充电”

网络环境下的数字图书馆对馆员的要求随着其业务的拓展而提高，除了专业人员外还应有自动化设备设计与维护、网络资源建设、检索与网络维护、数字化信息转换等人员，还要求掌握图书馆学知识、信息知识和网络知识等新的知识结构。计算机网络是数字图书馆发展的前提条件，掌握计算机操作是每个数字图书馆员应具备的基本素质。导航服务工作是数字图书馆发展的重要组成部分，双语导航是数字图书馆发展的必然方向，所以图书馆员不仅要懂业务，会计算机，还要能够掌握英语。

只有掌握较丰富的科技信息知识才能更好地进行数字化信息资源建设，处理计算机方面的问题，能够通过互联网及时准备地解答读者咨询问题，引导读者最方便、快捷地获取所需要的知识。

3.网络信息用户的培训

科技的发展，为用户提供了一个全新的信息服务环境，如果用户缺乏信息获取意识，缺乏必要的检索技术，将影响到信息资源的利用。对信息用户进行培训，是实现信息利用的最优化的一个重要环节。培训内容包括网络基础知识、信息库的种类、信息检索方法、信息内容评价等，使用户具有强烈的信息意识，丰富的网络信息获取技巧和良好的信息分析评价能力。

总之，数字图书馆只有适应社会科技发展的环境，在网络环境下拓展业务，才能更好的实现它的社会价值。

参考文献

[1]娄建石. 数字图书馆的建设与发展. 天津：天津人民出版社，2001

[2]吴志荣. 数字图书馆――从 理论 走向现实.上海：学林出版社，2000

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韩国联合通讯社报道称，不久前，一个新组建的财团向韩国电信监管机构递交了经营牌照申请，标志着该国可能会出现第四家移动网络。韩国移动互联网（KMI，由移动虚拟网络运营商组建）已经向科学、信息和通信技术及未来规划部递交了一份全移动运营商牌照申请。预计该监管部门将于明年年初做出最终决定。如果本次申请获批，那么该集团计划在2015年4月之前在85个城市推出LTE网络，并在其后5年内拥有超过800万客户。

欧洲电信业收入下滑新一代网络投资陷困境

据英国《金融时报》11月下旬报道，2013年欧洲电信行业收益急剧下滑，新一代网络设备运营投资受到威胁。据欧洲电信网络运营商协会Etno数据，欧洲主要城市的电信业2013年收入滑落接近3%，即减少了71亿英镑（约合700亿元人民币）。整个欧洲则预计收入将降低3.7%，为2012年跌幅的两倍。为提高行业收益，广为大众期待的高速4G网络运营已被迫放缓。欧洲电信网络运营商协会表示，在较差的财务表现之下，可能无法提供高速服务的新一代网络注资。

软银在福冈启用日本首个工业燃料电池发电系统

据共同社报道，软银集团和美国企业在东京成立的合资公司“Bloom Energy Japan”25日在福冈市的办公楼启用工业燃料电池发电系统，并举行纪念仪式。该系统使用城市燃气及沼气等能源经化学反应后发电，具有低成本、低二氧化碳排放的特点，为首次在日本采用。

俄互联网用户比例达7 0 % 拨号上网用户数减少

特恩斯市场研究公司一项最新调查数据显示，俄罗斯大约有70%的居民使用互联网。其中俄罗斯首都莫斯科市的互联网用户比例为74.8%。此外，数据显示，俄罗斯互联网用户数量正在稳步增长。在2010年至2012年的三年中，每年8月是全年互联网使用的最低谷。与此同时，2012年全年俄罗斯居民拨号上网的比例继续下降，无线上网的比例仍保持不变。

美国国会批准打击专利流氓法案 多数科技公司支持

据路透社报道，美国众议院司法委员会11月下旬以33票赞成、5票反对批准了一项针对“专利流氓”的法案。该法案禁止公司从其他方购买专利或得到专利授权，然后积极地收取许可费或提交侵权诉讼。这可能成为被称为“专利流氓”的专利索赔实体的最好机会。今年6月美国白宫曾敦促国会采取措施，遏制近年来特别是在科技行业里迅速兴起的滥用专利诉讼的势头。

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该方案采用具备高端口及高扩展性的导向器配合核心-边缘网络设计理念，消除不必要的SAN设备，从而降低数据中心的能耗。

数据中心是各个企业中高能耗的部门之一，在当前能源日趋紧张的情况下， 数据中心面临着降低能耗、提高资源利用率、节省成本等挑战，构建绿色数据中心已成为未来发展的必然趋势。要构建绿色数据中心，就需要考虑以下几项关键因素: 降低整体能耗、提高能源利用率、通过整合减少硬件数量及降低数据处理所必需的存储总量。综合以上各个因素来看，目前任何一种单一技术方案都不能实现对数据中心能效的完全优化。因而，IT厂商需要协同合作，以实现硬件、软件及其他运营组件的集成化。

用户需求分析

某著名Web托管服务供应商在美国拥有5个数据中心，在英国拥有4个数据中心。随着客户对存储需求的不断增加，该托管服务供应商需要扩展目前的存储和端口容量。但是，随着数据中心数量和规模的不断扩大，如何高效利用有限空间、提高制冷效率、解决能耗问题，以及满足政府未来对数据中心减少气体排放量的要求，已经成为该公司不得不考虑的问题。此外，该托管服务供应商在2006年还推出了备份和存储管理服务项目。该备份及存储管理服务项目在推出后即获得了巨大的成功，使该托管服务供应商的年成长率超过了50%。该管理服务的快速成长让托管服务供应商意识到数据中心的存储这域网络(SAN)必须得到进一步的强化及提升，从而为客户提供更好的服务质量。

为了解决上述各项问题，目前数据中心的趋势是通过整合的方式，以具备高端口及高扩展性的导向器配合核心-边缘网络设计理念，消除不必要的SAN设备。作为数据存储领域的领导厂商，博科拥有一系列SAN网络环境中所需的、从低端换机到高端口导向器的完整产品线，可为客户提供更多的弹性配置选项及广泛的连接性支持，尤其适合用在如数据中心等有高端口需求的环境以及需要核心-边缘网络设计的环境中。

另外，在市场上各个系列的同级产品中，博科在能耗、散热等与节能、省电相关的各项指标上都有优异的表现。当客户需要建立或升级SAN时，通过博科交换机及导向器进行整体整合规划及网络设计，不仅可提供优异的系统运作效率，也可以有效减少所需机器数量、节省机房机柜空间，并大幅降低SAN运行所需的耗电量及所产生的热能。

方案部署

为了在存储容量、端口扩展与空间利用、制冷和能耗问题之间取得最佳的平衡，该托管服务供应商使用了具备高扩展能力及高可靠性的博科导向器及交换机产品（Brocade 48000、Brocade 4900、Brocade 4100）进行SAN的升级和整合。利用Brocade 48000 导向器作为构建模块，存储和备份管理服务部门建设了集中式大容量SAN光纤网络。在部署新的导向器和交换机的同时，该托管服务供应商还部署了博科光纤网络管理器，用于优化存储和备份。

Brocade 48000导向器可以在不中断运行的情况下，从32个端口扩展到384个同时处于活动状态的4Gb/全双工端口，并轻松地与托管服务供应商的异构Linux和Windows服务器环境集成。Brocade 4900交换机提供可靠的4Gb/s性能，可以根据需要从32个端口扩展到64个端口。Brocade 4100交换机也提供业界领先的4Gb/s性能，拥有与Brocade 4900一样的按需增加端口的功能，最高可扩展到32个端口。256个4 Gb/s端口的博科导向器的功耗为915W，384个4Gb/s端口的博科导向器的功耗为1150W。每端口的耗电量小于4W，每单位带宽（Gb/s of bandwidth）的耗电量小于1W。与同类产品相比，Brocade 48000所产生的热量只有同类产品的1/3，因而可保留更多电力给同一机柜配置内的其他设备使用，进而降低了制冷所需的能耗，并且博科SAN系列产品拥有高机架使用率，而不会影响热通道/冷通道气流组织形式。

其他支持SAN的服务

由于博科的交换设备不仅能提供高效设备连接能力，还提供了许多SAN在企业环境中所需要的其他额外服务，包括多协议支持、远程连接支持、高带宽交换机间链路、网络层存储虚拟化及数据迁移等多样化功能，这些功能的提供也潜在地消除了对其他多余设备的需求，使该托管服务供应商在今后面对进一步的存储需求时，能够在现有基础设施的基础上满足需求，而不需额外添置设备。就这一点而言，也可有效地帮助用户实现机房空间及电力、冷却空调费用的节省。

除了帮助该托管服务供应商为客户提供更好的数据传输效能及更高的服务可靠性之外，其他一些重要功能，比如可将多条实体链路合并为单一逻辑信道以提升交换机之间传输效能的Brocade ISL Trunking功能，以及通过可自动调整路由来实现整体网络负载平衡的Brocade DPS(Dynamic Path Selection)功能，还能够有效地优化该托管服务供应商的SAN环境。

通过部署虚拟光纤网络，再结合Brocade 48000导向器等设备来实现节能省电，可有效改善端口利用率，进一步发挥整合和资源共享的优势。虚拟光纤网络可将单个物理光纤网络划分为多个逻辑光纤网络，从而确保虚拟环境中的任何一个故障或管理失误都不致影响到多个应用对同一物理基础设施的共享。在这种情况下，虚拟光纤网络使该托管供应商能在不增加成本或管理复杂性的前提下，定义带有共享设备的独立存储网络。在独立的SAN架构间共享基础设施可更好地利用现有投资，节约成本，且无需额外的硬件或软件许可。

该托管服务供应商还采用了Brocade Fabric Manager软件来降低SAN的管理成本。这是一个整合式的管理平台，可在单一的管理接口上实时地监控及管理众多的博科交换机及导向器，其多样化的集群管理及自动化机制大幅降低了管理者原本花费在日常维护工作上的时间及人为错误操作的可能性。

经过上述部署，该托管服务供应商满足了以下各项关键需求，向绿色存储迈进了一大步: 减少SAN环境所需的整体耗电量，将电力的使用效益最大化以及通过整合方式减少所需的机器数量。

专家点评

针对某Web托管服务供应商的SAN网络升级扩容需求，博科公司提出采用Brocade 48000 导向器作为核心构建模块，建设集中式大容量SAN光纤网络，消除不必要的SAN设备，并结合虚拟光纤网络的部署，改善端口利用率，进一步发挥整合和资源共享的优势，达到减少设备数量、节能省电的目标。从直接存储向网络存储发展是目前业界公认的主流趋势。得益于SAN的广泛采用，在物理存储设备数量大幅减少的同时，存储资源被更有效地共享使用，使数据中心的设备投入与维护费用都大为降低，数据中心的能耗也相应大幅度降低。

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【关键词】电信运营商 云计算 公众云

1 引言

“云计算”的思想最早起源于电话网，业界将透明的、黑箱的电话传输网称之为“云”。2008年以来我国云计算项目部署密度显著增加，呈现“以政府为主导、以IaaS交付模式为主”的趋势（见图1）。唐雄燕[1]（2011）认为云计算将给电信运营业带来多方面机遇，如可以直接提供公共云计算服务、可以提供基于开放通信能力的云服务等。当前我国云计算标准规范、第三方评估认证审计等配套支持环节明显不足，建设环境滞后；随着谷歌、亚马逊等企业加快在全球布局，云计算服务向境外集中的风险将进一步加大。总体来看，我国公共云服务能力与发达国家仍有较大差距，业务规模较小，业务较为单一。

业界普遍认为，大型公有云服务如微软Windows Azure、亚马逊AWS等使用的服务器、存储、网络带宽甚至电力的单位成本，都比一般企业要便宜得多，发展潜力巨大，学者刘玮、张建雄、徐敏捷[2]（2012）已提出了公有云资费、定制云资费等策略。不过既有研究成果（刘山[3]（2012）、何廷润[4]（2012））多集中在云计算概念、产业链、战略布局等方面，有必要对我国电信运营商开展公众服务云的总体思路及技术方案展开研究。

2 云计算的定义及对运营商的价值

2.1 云计算的定义

从运营商实践角度来看，云计算是一种将集群计算能力通过互联网向公众提供服务的互联网新业务，是互联网和信息化的发展方向与应用趋势。云计算提供的是“服务”，主要包括公众云（对外提供服务）、私有云（内部系统使用）、混合云等。

2.2 云计算对运营商的价值

从内部（私有云）看，云计算对运营商的价值主要包括四个方面：

一是虚拟化和资源调度。虚拟化可实现资源“空分、时分”共享，提升网络利用率至60%（数据来源：中国联通）；

二是分布式计算和存储。分布式计算、存储采用软件方式可提升系统整网性能和可靠性，降低对单点硬件（性能、可靠性）的依赖，降低采购成本；

三是统一云管理系统。可实现分权分域的统一IT资源管理，改变管理模式，提高整网的运维效率，如人均大于3000台（数据来源：中国联通）；

四是面向“云”优化的硬件。可实现高能效比，有效降低整体TCO（总拥有成本）。

从外部（公众云）看，云计算对运营商的价值主要包括三个方面：

一是灵活满足客户个性化需求。以按需服务的方式根据不同用户的个性化需求推出多层次的服务；

二是保障客户服务的安全性。云计算网络冗余机制可实现客户服务的高扩展性、高可靠性；

三是资源透明化。底层资源（计算/存储/网络资源等）对用户透明，用户无需了解资源具体实现和地理分布等细节。

3 公众服务云业务的特性、市场定位

从实践角度看，我国电信运营商公众服务云业务的特性主要包括标准化、自服务、快速供应、按需使用和自由伸缩等五个方面，见表1。

从市场定位看，电信运营商主要面向政企客户和互联网公司，提供标准的通用化应用托管服务。以中国移动为例，其公众服务云业务将由全网统一运营团队进行“集中运营”，并由总部统一规划和建设公众服务云平台，可提供的服务见表2。

4 公众服务云与传统IDC托管服务的区别

4.1 传统IDC托管服务

（1）重点考虑因素：用户对托管地有明确要求；用户对IDC机房环境及服务有较高要求。

（2）布局思路：运营商集团公司直属IDC机房设置在中心城市（如北京、上海、广州等），省级IDC机房由各省根据本地业务需求灵活规划建设。

（3）以运营收入为导向，与集团客户业务协同发展，制定机房星级标准和服务等级标准，提供满足用户不同需求的IDC政企托管服务。

（4）与IT系统提供商合作，为政企等传统行业客户提供全面的IT系统解决方案和托管服务，打造电信运营商自身IDC服务的高端品牌，创造新的收入和利润增长点。

4.2 公众服务云

（1）重点考虑因素：与位置无关；注重建设及运营成本、政府支持和优惠政策、绿色节能等。

（2）布局思路：结合云计算总体规划，全国选取几个物理区域，建设大规模公众服务云资源池；综合考虑气候、电力供应、政府支持等情况，一般在北方如黑龙江、内蒙古等省份选址。

（3）按照互联网服务的模式，面向政企客户和互联网公司提供标准化的应用托管服务。

（4）开展弹性计算、在线云存储、PaaS开发环境、SaaS应用等综合云计算服务，以形成对政企托管服务的有效补充。

（5）通过创新的开放合作模式，引入社会优良开发和应用资源，共建云服务生态环境。

5 公众服务云发展总体思路

如图2，总体来看，我国电信运营商将以合作开放的理念设计、运营公众服务云平台，将公众服务云作为基础平台，结合开发社区、产业合作及开放API接口等方式，吸收社会优秀资源，形成良性公众服务云生态系统。从时间上看，初期以提供IaaS基础IT资源服务为切入点，后期将逐步根据市场需求，结合全业务或移动通信优势，推出PaaS或SaaS服务。

6 公众服务云总体技术方案

如图3，我国电信运营商的总体技术方案，一般包括公众服务云运营管理平台、公众服务云资源管理接口和公众服务云资源池等三个方面，总体技术原则是统一规划、集中运营、多资源池系统接入、模块化设计和资源管理接口标准化。

6.1 公众服务云运营管理平台