发布时间:2023-09-28 10:12:53
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇工程监理的组织形式,期待它们能激发您的灵感。
关键词:组织承诺;离职行为;薪酬满意度
一、加强员工与企业的匹配
近年来一些学者开始强调组织与个体特征之间复杂的交互作用对个体态度和行为的影响,认为个体与组织之间的匹配才是深层次的影响因素。这些学者提出了人――组织匹配(简称P-O Fit)的概念,主要存在四种不同的定义方式:(1)价值观匹配;(2)目标匹配;(3)个体需求和偏好与工作环境特征之间的匹配;(4)个体个性(非价值观)和组织文化之间的匹配。
1.识别员工价值观
此处,我们借用这个概念,主要从价值观匹配的角度来定义员工-企业匹配。价值观是根本的、深层次的决定行为的因素,是多年教育和生活环境共同塑造的结果,很难通过短期的培训加以改变,因此,企业在吸纳新人的时候,就要充分考虑到这一点,除了能力和经验与职位需要吻合以外,还要个人价值观和企业价值观相容。在甄选新人的过程中,可以花费更多的时间和精力来把好进人关,而不是等人进来以后流动频繁的情况下,不断去找寻新人。识别个人的价值观可以通过下列方式来判别,一是通过过去预测未来,根据简历介绍、过去的领导和同事的评价,可以对候选人做出一个基本判断;二是运用关键事件法,在面试中涉及情景事件,看候选人的反应和处理方式;或者围绕候选人人生经历中几次重大选择,进行跟踪式追问,了解其选择背后的指导思想;三是在面试过程中观察候选人的关注点,候选人最关心、最在意的东西往往是其价值观的核心要素。值得一提的是,企业的价值观清楚、一贯是实施这个策略的前提,虽然企业的经营环境和经营方式会发生不断变化,但是价值观作为企业存在的精神支柱会始终保持不变。当然,找到和企业价值观一致的候选人很难,一个基本的要求是相容,在企业生活的磨合中,逐步增加一致性的程度。员工与企业价值观的匹配可以提高员工的情感承诺水平,员工的情感承诺水平高,则离职率大大降低,员工在企业内的稳定性增加,有利于企业的长期平稳发展。
2.培训招聘者
培训招聘者以提高其对企业的主要特征和应征者特征的知觉的准确性,这对招聘质量至关重要。培训招聘者学会使用个体价值观人格测验和其他评价方法,以帮助招聘者正确人士反映应征者和企业特征的匹配。而且,培训招聘者向应征者掌握和表达企业文化的核心部分的能力,以帮助应征者在短期内获得企业的主要信息,建立其与企业匹配的知觉。用以上方法来提高招聘者知觉的准确性,将为企业节省资源,并提高企业筛选机制的效率。
个体差异是招聘者需要考虑的重要变量,会影响招聘者的主观知觉,进而影响企业的招聘决策。这里简单介绍几个变量,比如那些自我监控和自我表达能力高的应征者善于把握周边环境中的社会暗示,然后利用这些暗示表现出与企业匹配的良好印象。然而,他们或多或少传达了不真实信息。掩蔽其真正内在特征以求得与企业匹配,从而导致人与企业招聘模式的效度下降,所以需要招聘者对此予以重视。又如,应征者个性的开放性和对原有价值观的坚定态度也是招聘中需要考虑的重要变量。如果企业选用那些开放性高的员工,尤其是应届毕业生,管理者应利用相关的社会技术培训使其尽快融入企业,减少企业的培训费用。
3.区分不同的匹配水平
当企业招聘高层管理者式时,尽可能选择那些与潜在同事异质,与企业匹配水平低一些的应征者,主要防止领导班子过于同质,而导致企业缺乏创新,进而影响企业的发展。招聘基层和中层员工时,则要求选择那些与企业高水平匹配的应征者,以维系企业整体的一致性。
企业在招聘前期,按个体的综合技能是否与工作岗位要求匹配来选拔员工,以避免招聘到不胜任工作的员工而导致企业遭受损失。当应征者通过前期的筛选过程进入企业招聘期,则要求考察应征者的个性、价值和目标是否与企业匹配,以确保招聘到愿意长期为企业工作的员工。研究指出,员工与企业匹配同员工的组织承诺和工作满意度呈正相关,与员工离职率呈负相关。把好这一关,确保员工成为企业的一员,有利于企业整体效能的发挥。
二、强化企业薪酬激励
1.工作丰富化
虽然说现代员工更重视提升工作品质,提供更多训练及清楚的工作生涯规划等,然而员工收入水平是影响员工去留的最有影响力的因素,这也是不争的事实。对员工进行激励时,要考虑到他们的个性特征及心理预期,针对不同情况,采取不同办法,从而激发他们的积极性、主动性和创造性,为企业创造出更大的效益。
工作丰富化是以员工为中心的工作再设计,它是一个将公司的使命与职工对工作的满意程度联系起来的概念。它的理论基础是赫茨伯格的双因素理论。它鼓励员工参加对其工作的再设计,这对组织和员工都有益。工作设计中,员工可以提出对工作进行某种改变的建议,以使他们的工作更让人满意,但是他们还必须说明这些改变是如何更有利于实现整体目标的。运用这一方法,可使每个员工的贡献都得到认可,而与此同时,也强调了组织使命的有效完成。员工都不希望长期做一项没有挑战感的工作,会使他感到很无聊,没有成就感。时间一长,他要么懒散低效,要么辞职。对这样的情况我们可以通过工作丰富化来解决:一是轮岗。既有利于个人发掘潜能,找到自己适合的岗位,也有利于工作的创造性发挥。通过轮岗制度,来实现人员和岗位的最佳配置;二是在工作中增加新的内容,让员工对工作感兴趣,从而发挥才智来解决问题;三是培训激励。企业常见的误区就是忽视持续教育对保持企业员工竞争力的重要作用。培训不仅能促使员工改进技能,提高效率,而且也能提高员工的认同感,最终降低流失率。
2.个性薪酬
有竞争力的薪酬是指企业的人力资源管理者应该随时关注人才市场上同岗位的薪酬平均水平的变化情况,使企业员工薪酬在同行业中达到一个合理的水平,具有一定的竞争力。对于企业来说,管理和使用核心员工即形成人力资源垄断,能为企业创造成本、价格、市场等多方面的优势。而员工创造的自有技术,也能为企业形成技术垄断。这两种垄断是企业核心竞争力的表现,企业的超额盈利能力皆来源于此。
有效的薪酬激励只是相对于传统的利用工资、金钱等外在的物质因素来促使员工完成企业工作目标而言的,它更多地从尊重员工的“能力”、“愿望”、“个人决策”和“自主选择”角度出发,从而能更好地创造员工个人与企业利益的“一体化”氛围。有效的薪酬激励是由以下几个要素构成的:(1)基于岗位的技能工资制。基于岗位的技能工资制是岗位工资体系上的创新,形成一种强调个人知识水平和技能,推动员工通过个人素质的提高实现工资增长的一种工资体系。不同于岗位工资体系,单纯根据岗位本身的特征,来决定岗位承担者的工资额,而是将岗位承担者胆怯所担任的工作内容和完成工作时能力发挥的程度,作为工资多少的关键因素。在这种工资体系下,公司对知识水平高、能力强的员工的吸引力大大加强,同时也减少了这类员工从公司流失的可能性;另一方面,也可以激励员工不断提高自身的能力,最终能为企业作出更大贡献。(2)灵活的奖金制度。奖金作为薪酬的一部分,相对于工资,主要目的是能在员工为公司作出额外贡献时,给予激励。但国内大部分企业奖金在相当程度上已经失去了奖励的意义,变成了固定的附加工资。为了体现奖金发放的灵活性,应当遵循以下原则:割断奖金与权利之间的“脐带”。废除了奖金多寡与职位高低联系的旧作法,使奖金的发放与职位高低脱离,给人们更多的不需提高职位而增加报酬的机会,让奖金真正起到激励先进的作用,也防止高层领导放松工作、不劳而获的官僚作风;奖金可逆性。不把奖金固定化,否则员工会把奖金看作理所当然,“奖金”也就沦为一种“额外工资”了,起不到奖金作用,根据员工表现的变化随时调整奖金数额,让员工有成就感,更有危机感,从而鞭策员工作好本职工作,长期不懈。(3)自助式福利体系。在兼顾公平的前提下,员工所享有的福利和工作业绩密切相连。不同的部门有不同的业绩评估体系,员工定期的绩效评估结果决定福利的档次差距,其目的在于激励广大员工力争上游,从体制上杜绝福利平均的弊端。
三、遵守企业职业规范
1.强调职业规范约束员工
职业规范的强调对企业员工来说是一种约束,但从长远来讲,有利于员工熟悉一个行业的游戏规则,建立起对某种职业的热爱,从而更投入的加入工作,发挥创新精神。职业规范的强调对于提高员工的规范承诺水平具有直接的明显的作用。而现在的企业也越来越看重员工的职业操守,将之视为员工对企业的忠诚感的重要组成部分。大多企业普遍看重的职业化行为是:(1)具有敬业的态度;(2)有个人目标,这个目标是他对生活的态度,不仅仅指经过多少年赚到多少钱,而是他要成为什么样的人;(3)个人愿景和企业愿景能够一致,站在企业的角度思考问题,愿意在团队中付出。
员工在企业内的职业发展需要企业投入相应的资源,例如提供学习、培训的机会,安排重要的岗位,投入一定的研究经费或市场开发费用,企业在投入资源供员工支配时,一个最大的担忧就是员工的组织承诺水平问题,如果发生员工离职单干或投靠竞争对手,无疑等于自己花钱培养了竞争对手。因此,建立职业规范是维护企业利益的重要内容,也是提高员工组织承诺水平的重要措施。目前,主要有下列手段来规范职业行为:一是契约约束,经过双方签字生效的合同明确规定竞业避止,防止企业的知识产权外泄或被竞争对手利用,一旦发生侵权事件,企业可以借助法律手段来维护自己的合法权益。二是舆论约束,通过网站、广播、电视等媒体建立人才红黑榜,对一些不遵守职业规范的人列入黑名单,在人才市场上臭名远扬,阻止其利用在企业中窃取的资源进行有害于企业的行为;三是建立知识管理系统,把企业员工在利用企业资源从事各种经营活动过程中形成的知识财富,例如客户网络、技术资料、产品配方等纳入企业统一管理,及时总结上升为企业成果,并为有关企业成员共同掌握和享有,以防范员工流失带来的经营风险。
2.运用职业规范同化员工
企业员工来自五湖四海,怀揣各种梦想,抱着不同目标,希望在企业中一步步实现自己的理想。面对这种局面,企业的一个重要功能就是要把这些社会人变成企业人,也就是企业同化,使得企业员工行动一致,步调一致,才能实现企业的目标,即把个人目标的实现纳入到企业目标实现的大背景下。企业同化的主要手段有:一是真实的工作预览技术,通过多媒体手段,把个人即将从事的岗位工作情况全真实录式地展示给候选人,或者请候选人实地参观体验,在他们进入企业之前就能够充分地了解企业情况和工作情况,企业和工作的吸引人和不吸引人的地方都给候选人看了,候选人既有感性的体验,又有理性的思考,最终做出慎重的选择,一般来说,这种选择更容易形成双方的稳固关系。二是岗前培训。培训的主要目的是引导新员工尽快熟悉工作环境,早日进入岗位角色。通过人力资源部门,用人部门、企业负责人的共同努力,对员工进行企业历史、企业文化、规章制度、工作技能、人际技能等内容的集中培训,使新人很快学会用企业习惯的语言、行为投入工作,在这种适应的过程中,加深对企业的了解,产生对企业的依赖和归属感。三是岗位指导。研究发现,直接上司对下属的组织承诺水平有很大的影响,因为企业价值观的体现、企业政策的实施都是通过直接上司,下属对企业的知觉主要来自对直接上司的知觉,所以直接上司对下属的行为指导显得十分重要,下属在获得业务技能、解决问题的方式、考虑问题的思路、处理人际关系等方面的指导后,在不断进步中,感受到自己的重要性和被尊重,自然会提高自己的情感承诺水平,愿意为企业全身心投入。
员工在企业内部的同化过程主要通过培训的形式来实现,培训可以帮助员工更快更好地融入到企业中,也可以帮助员工适应新的职位需求。培训对于员工是一个提升自己,发展自己的机会,也是一个跟企业良好沟通的机会。员工通过企业同化成为企业的内部人,从而更好地适应角色需要,情感承诺水平和规范承诺水平也会有较大幅度的提高,从而更愿意留在企业有长期稳定的发展。
参考文献:
[1]袁凌,王烨.组织承诺对企业员工行为的影响过程分析[J].湖南大学学报(社科版),2005,19(9):57-60.
[2]凌文辁,张治灿.中国职工组织承诺的结构模型研究[J].管理科学学报,2000,3(6):76-81.
[3]Meyer & Allen. The measurement and Antecedents of Affective,Continuance and Normative Commitment to the Organization[J].Journal of Occupational Psychology,1990,63(3):1-18.
[4]陈璧辉.组织承诺和职务投入对技术人员行为的影响[J].应用心理学,2001,7(3):33-37.
[5]袁凌,王烨.员工组织承诺对离职行为影响的实证研究[J].湖南大学学报(自科版),2007,15(6):25-28.
自治区人民政府同意自治区建设厅、财政厅、物价局、人事劳动厅制定的《宁夏回族自治区建筑工程劳动保险基金统一管理试行办法》,现批转给你们,请遵照执行。
宁夏回族自治区建筑工程劳动保险基金统一管理试行办法
一、总则
(一)为切实解决建筑施工企业劳动保险基金来源,加强对劳动保险基金的管理,促进社会保障体制的完善,根据国家有关规定,结合我区实际,制定本试行办法。
(二)凡在自治区行政区域内承担施工任务的建筑施工企业不分资质等级、隶属关系和经济类别,进行建设的工程项目也不分资金来源、隶属关系,均按照本办法实行劳动保险基金统一管理。
(三)本办法所称建筑工程劳动保险基金,是指建筑工程预算定额中所列劳动保险基金。
(四)根据各类所有制建筑施工企业并存的现状和建筑工程计价实行预算制的特点,统一劳动保险基金计取标准,不再按企业资质等级和经济类别制定费率标准。
(五)建筑施工企业应参加当地劳动和社会保障部门组织的社会保险,并按规定及时、足额缴纳社会保险费。
(六)劳动保险基金实行分级收取,分级管理,由建设行政主管部门统一向建设单位从工程投资中收取。
二、收取管理
(一)建筑工程劳动保险基金计取标准实行动态管理。全区建筑工程劳动保险基金实行统一管理后,计取标准本着“以支定收”的原则,统一核定,暂按建筑工程总造价的3%计算。如有调整,须报请自治区人民政府批准。
(二)劳动保险基金应在工程预算,招标标底,投标报价中单独列项计算,不作为竞争性费用。
(三)建设单位在办理工程报建时必须先向建设行政主管部门缴纳劳动保险基金。劳动保险基金按建筑工程总造价中所含劳动保险基金总额的100%一次性预交。工程竣工结算后,按审定的结算金额进行结算,多退少补。
对没有预交劳动保险基金的工程项目,各地、市、县建设管理部门不予办理工程报建及开工手续,建筑施工企业也不得施工。建设单位不按规定缴纳劳动保险基金或工程竣工后不进行清算,拖欠劳动保险基金的,房屋产权管理部门不予办理产权、产籍登记。
(四)建设行政主管部门按下列分工,收取劳动保险基金:
自治区建设主管部门负责收取由自治区级建设主管部门负责办理工程项目报建招标投标项目的劳动保险基金。
地、市、县建设行政主管部门负责收取由地、市、县报建招标投标项目的劳动保险基金,并负责将代收的劳动保险基金及时上缴。
(五)本区建筑施工企业到外省承包任务的,应将按工程所在地规定收取的劳动保险基金数额如实上报主管本企业劳动保险基金的管理机构。
(六)各级建设行政主管部门收取的劳动保险基金必须直接上缴同级财政预算外资金专户,实行收支两条线管理,建设行政主管部门在银行不设立劳动保险基金帐户。具体收取管理办法由自治区建设厅、财政厅另行制定。
(七)收取劳动保险基金时,使用自治区财政厅印制的统一票据。
(八)任何部门和个人无权批准减免劳动保险基金。
三、拨付管理
(一)享受劳动保险基金拨付的建筑施工企业应具备下列条件:
1、持有建筑施工企业资质证书和营业执照;
2、企业管理制度和财务制度健全;
3、就业人员相对稳定,参加养老保险社会统筹;
4、外省建筑施工企业必须持有自治区建设行政主管部门签发的《进宁施工许可证》。
(二)建筑施工企业于每年元月底以前编制劳动保险基金年度预算,经企业主管部门审核并报负责本企业劳动保险基金的建设行政主管部门审查批准,作为该企业所需劳动保险基金的凭据。
(三)各级建设行政主管部门负责拨付劳动保险基金。具体办法由自治区建设厅和财政厅另行制定。
(四)劳动保险基金的拨付标准:
1、拨付劳动保险基金,以企业上交的社会统筹费为拨付依据。有分包行为的,应扣除分包工程所含劳动保险基金。
2、参加社会保险的国有和城镇建筑施工企业按企业实际支出拨付。
3、对未参加社会保险的建筑施工企业控制在企业自行完成建安工作量中应取劳动保险基金的20%以内拨付。
4、中央及外省入宁的建筑施工企业已参加社会保险的,按企业实际支出劳保费拨付,未参加社会保险的,控制在企业自行完成建安工作量中应取劳动保险基金的20%以内拨付。
(五)对不按规定向社会保险机构缴纳社会统筹费的企业,建设行政主管部门在接到社会保险费征收部门的委托扣款通知后,有权代扣代缴。
(六)实行劳动保险基金统一收取、调剂拨付后,建筑施工企业职工离退休、退职的条件及审批按国家和自治区的现行规定办理。
(七)建筑施工企业必须建立健全劳动保险基金管理制度,加强劳动保险基金使用的管理,按季向建设行政主管部门和财政部门报送离退休职工的增减情况及有关报表,并接受建设、财政、劳动等部门的监督管理。
(八)建筑施工企业与建设单位签订承包合同或与总包单位签订合同后,应将合同文本复印件报送主管该企业拨付劳动保险基金的建设行政主管部门,并按季报送实际完成建安工作量统计报表,作为拨付劳动保险基金的凭据。
(九)各级建设行政主管部门将审定的劳动保险基金拨付计划报送同级财政部门,经审核同意后从财政预算外资金专户办理拨款。
四、监督管理
(一)各级建设行政主管部门要建立健全劳动保险基金管理制度、财务制度、统计报表等制度,并接受财政、劳动等部门的指导、监督、检查。
(二)各级建设行政主管部门及其工作人员,要严格执行政策,秉公办事。
(三)劳动保险基金是为了解决建筑施工企业离退休职工养老保险资金来源,从建筑工程预算定额中提取的专项资金,必须专款专用,任何单位和个人不得挪作它用,财政部门也不得用于平衡预算,结余部分结转下年度滚动使用。
(四)各级建筑施工企业对拨付的劳动保险基金要及时足额上缴社会保险部门,对不按规定上缴的,建设行政主管部门要停止拨付劳动保险基金。
(五)未按规定交纳劳动保险基金的建设项目,建设管理部门为其办理报建开工等手续和产权证书的,要追究该部门领导及经办人的责任,并责令追回应缴劳动保险基金。
五、附则
(一)实行建筑工程劳动保险基金统一收取、调剂拨付办法后,企业享受该费用的各类人员的日常管理工作仍由企业负责。
(二)建筑施工企业如发生分立、合并、重组情况时,应在完成分立、合并、重组工作后一个月内将企业的变化情况报建设行政主管部门和财政部门,重新办理劳动保险基金管理的有关手续。
(三)建筑施工企业终止、转产、不再从事建筑施工生产的,建设行政主管部门在办理完该企业劳动保险基金清算后,不再继续向该企业调剂拨付劳动保险基金。
1、工程现场监理的特点
近年来,随着建筑业的快速发展给建设工程质量控制的发展提出了更高的要求,但是很多建筑施工企业还是采用老一套的质量管理模式。在目前大多数的工程项目中,理论制定的质量管理体系在项目施工过程中并没有得到真正有效的运行,这些体系的管理文件得不到真正的落实。所以我国目前的工程监理任务的任务还相当艰巨,需要进一步深化工程监理工作,优化现场管理,提高工程质量。
1.2我国建设工程监理的特征
建设工程监理存在以后四个方面的特征。其一是工程监理的服务性,工程监理服务性是从它的业务性质方面定性的;其二是工程监理的独立性,我国新颁布的《建筑法》中指出工程监理企业应当根据建设单位的委托,客观、公正地执行监理任务。《工程建设监理规定》和《建设工程监理规范》要求工程监理企业按照“公正、独立、自主”原则开展监理工作。其三是工程监理的公正性,工程监理公正性是社会公认的职业道德准则,是监理行业能够长期生存和发展的基本职业道德准则。
2.提高工程现场监理水平的措施分析
工程监理是建设项目工程质量的保证,而影响工程质量的主要因素,归纳起来有以下五个方面:材料、人、设备、环境和方法,项目实施过程中由于这五种因素随时都在变化,因而工程监理下的工程质量也是不断地变化的。现场应该根据不断地观察分析,以适应这种质量的变化表现出相应的波动的特性,而监理人员可应用数理统计的方法加以整理,就可以从这种波动的特性中找出影响质量变化的主要因素,从而改进管理方法和生产过程,提高工程质量。具体可从以下几个方面来提高工程监理的业务水平。
2.1注重工程施工阶段监理工作事前的规划
在业主委托工程监理单位之后,应该从监理合同的签订着手。充分明确工程项目业主委托监理的范围,及其他注意事项。签订委托监理合同后,在项目监理总工程师的引导下,以委托监理合同为依据,基于监理大纲,结合工程实际,广泛地收集工程资料和信息后所制定的。该文件经监理单位技术负责人批准,便可对项目监理工作的全面开展提供指导。建筑工程监理实施的核心目的是协助业主来实现建筑工程总目标。监理规划
1.1建设工程监理的发展状况简介
八十年代初期,我国实行对建设工程质量监督管理制度的以来,随着我国的经济快速的发展,工程项目管理水平在吸收国外先进管理技巧的基础之上不断提高,基本上实现了有法可依,依法监督管理的局面。1988年,建设部明确提出建立建设监理制度,并且开始试点。到了1997年,我国公布的《中的内容应包括:制定监理工作程序、确定监理工作目标、信息管理、合同管理、确定目标控制、确定各项工作的手段和方法、组织协调各项措施。
2.2及时跟进工程各阶段的监理任务
由于我国建设项目周期较快,现场监理任务的需要在施工方完成各个单个工作之前准备好实施监理验收。具体可分为几个阶段来开展监理工作。首先是施工准备阶段,在建筑项目施工合同签订之后,由项目经理部进行严密质量保证体系和工程项目管理机构的建立,对质量责任制层层落实,紧抓质量计划的制定、实施及实现三个环节,明确项目各部门责任,使其担负起对建筑工程质量进行管理的责任,以其工作的质量来为整体的建筑工程施工质量提供保证。其次是项目施工阶段,在建筑项目开始施工的时候,应进行施工过程及时跟近,保证好工程施工的过程监理,确保工程部会偷工减料。再次是工程竣工验收阶段,待建筑工程竣工之后,必须进行最终的检查与实验。工程相关负责人应依据竣工材料要求对构件、材料、设备的质量合格证明材料及各类材料的施工记录、隐蔽工程记录、实验检验资料等质量相关记录加以收集和整理,并按档案整理规范的执行规定进行整体归档。最后是建设项目的工程环境监理,依据工程的特点及具体条件,来采取有效的措施对影响施工质量的环境因素进行控制。
2.3通过加强工程技术水平提高工程质量
加强工程技术水平最重要的就是加强施工机械装备。施工机械装备对施工工程质量控制至关重要,建筑工程靠大量的工人手工劳作的时代已经过去,先进的施工机械不仅能提高工程的施工进度,还能提高工程的施工质量。针对工程的实际情况,选用合理的施工机械能使工程质量相对稳定,不会因为某些手工操作带来的质量不稳定因素。观测、测量仪器设备对工程监理也十分重要,它们是取得质量信息的前提。如观测、测量设备不齐全.不准确,就无从获得准确的质量信息,会导致不符合实际的判断,从而也会影响工程质量。有些检测复试等都要委托有资质的单位进行,以取得较权威的数据。
3、某工程科学监理的案例分析
上面对如何提高工程监理进行了三个方面的阐述,这里通过某科技交易交流中心工程监理实例,从提高社会效益与经济效益华人民共和国建筑法》以法律的形式规定了建设工程的质量控制。在此之后城乡住房与建设部与和其他相关部门又先后颁发了《建设工程勘察设计管理条例》、《关于质量监督机构深化改革的指导意见》、《建设工程质量管理条例》、《建筑工程质量检测工作的规定》等国家行政法规、行业规章。表1汇总了我国工程监理的发展状况。完善监理工作的两个方面进行探讨。
某科技交易交流中心是集科技、商务、会务、接待等四大功能于一体的综合性公用建筑,该建筑由主楼、裙房、会堂三大部分组成,总建筑面积约7.8万平方米。其中地下室两层、裙房5层、框架结构。建筑总高度138m。
从项目进场开始,监理单位就行程了项目监理部,监理部科学合理的组织形式有效保证了项目建设质量。其具体组织形式见图1。
图1某科技交易交流中心监理组织形式图
除了上术科学合理的监理组织形式外,监理部的工程师首先是充分熟悉了设计图纸及相关技术标准、施工验收规范。然后是组织开展学习交流,加强对原材料抽样检验,施工机械检查。最后审查施工组织设计中质量保证预控措施及防止质量通病的技术措施以及建立质量分析例会制度及质量问题书面通报制度。这样就形成了质量控制约束机制,施工方也就能主动接受质量监督。
4、总结
本文首先总结分析了我国工程监理的发展情况,结合我国的监理现状,总计分析了当前我国监理工作几点特征。
然后通过作者实际工作的总结提出了几点提高工程现场监理业务水平的几点措施,并结合实际案例分析了具体措施的执行是保证工程质量的有效途径。
参考文献
[1] 刘康兴.工程监理施工质量控制研究.中南大学硕士学位论文.2010.
关键词:如何做好通信工程 监理一体化
中图分类号:S972.7+6文献标识码:A 文章编号:
引言
随着通信技术发展日新月异,通信业务需求日益增长,通信网络的迅猛建设与发展。通信工程设计、施工和监理在通信系统和通信网络的建设中尤为重要。下面对通信建设工程的特点、监理组织设计和监理一体化综合项目管理的优势与实现方法谈谈自己的看法。
1.我国通信工程监理的发展
我国的通信工程建设监理是在我国建设领域的工程监理基础上形成的,在组织建设时,往往由工程使用单位自行承建,自行管理,或者从与该工程相关的单位抽调人员组成工程建设指挥部,由指挥部进行管理。这种管理模式下,建设工程的管理经验得不到传承,遇到新的建设工程,又需要由新人来组织建设,不能吸取以往的经验和教训,导致不断重复走弯路,浪费的同时还造成我国建设工程管理水平长期在低水平徘徊而无法提高。通信建设工程监理是指具有通信工程监理相应资质的监理单位受通信工程项目建设单位的委托,依据国家有关工程建设的法律、法规,经建设主管部门批准的通信工程项目建设文件,通信建设工程监理委托合同及建设工程的其他合同(采购、施工等)对通信工程建设实施的专业化监督管理。实行通信建设工程监理的目的在于提高工程建设的投资效益和社会效益。
2.现有监理项目组织的不足
就目前来讲,大多数通信建设工程的监理企业的监理项目组织的设计中,还存在一些实际应用中的不足,主要表现在以下几方面:
2.1专业划分过于细致
为了实现与业主方面工程项目管理的专业划分或主管人员的职能对口,监理企业中往往划分专业非常细致,不仅在大的专业划分上做到分工明确、责任清晰,现在更有以单位工程为专业划分的标尺,在交换专业下还要划分出支撑网、核心网、接入网等。从管理的角度讲权责思路更加清晰明了,但造成了监理组织的迅速庞大、臃肿,而不是合理的壮大,不利于监理企业的综合效益控制。
2.2专业间存在沟通壁垒
由于人员专业划分过细、权责分配更加明确,再加上监理工作本身具有“独立性”的特点,造成转眼间的交流越来越少,矛盾点越来越多,接口问题越发凸显。
2.3人才知识架构有限
由于个人专业分配后几乎更改的机会很小,造成一般员工的工作基础、知识架构只是局限于自己负责的专业,对于其他专业甚至相邻专业的具体管理、协调工作、相关的技术知识涉猎很少,造成人才的知识结构有限,不能发挥更大的作用,同时也会造成人才综合技能成长缓慢。
2.4专业间人员可调动的灵活性降低
由于知识结构的局限、相关综合技能的成长受到制约,监理人员没有其他专业的监理经验,再加上人际关系的基础也非常有限,因此监理企业内部专业间的人员调动的灵活性就大打折扣,甚至会因为被动的人员调动造成业主更大的不满。如果专业内没有a、b角的设置,造成某项工程的管理、跟踪、协调基本集中在某几个人甚至是某一个人身上,一旦出现人动,工程管理信息的传递将脱节;这同样也会造成专业内部的人员调动的灵活性降低。
2.5资料管理效果的不均衡
通信建设工程监理资料是在工程实施过程中不断产生的信息,这些信息是管理工程的依据,它的产生、流动、处理直接影响工程的实施过程,管理好这些信息是监理工作的重要任务,目前这些信息正在实现程序化、表格化、计算机化。一般情况下管线专业项目立项又很多,造成资料量大,而处理的质量较低的现象。而设备项目较少,相对人员素质较高,这样就会出现设备人员工作较轻松,资料管理效果较好,资料质量高的不均衡局面。人员利用率低。
3.监理一体化管理模式的实现方法和优点
3.1企业内部管理制度
企业内部对项目监理组织的监督、检查、考核、指导,督促项目监理部完成规定工作内容,使其工作处于受控状态,防止出现过大偏差。没有严格的、可操作的检查考核制度作为保障,项目监理部也得不到理想的自由管理空间。对激励员工提高工作绩效、鼓励全体员工进步与提高起到了较大的作用。
3.2内部、外部的组织协调
监理一体化项目组织对外接口较多,尤其是企业内部各专业之间的协调均集中在一体化项目组织中,因此必须处理好内部各专业之间的冲突、矛盾点,同时加强与外界的沟通与协调,增强员工的综合服务、综合协调能力与信心,将会是监理一体化顺利实施的关键。另外对外的组织形式可以设置为多个“a、b角”和“实习员工”培养的方法,一方面可以起到从原有组织形式向一体化组织形式的稳步过渡,另一方面,可以减轻外部人员安排的协调压力;
3.3监理内部学习、人员组织情况
培训是提高监理服务质量的有效途径,也是企业人力资源管理的重要内容。人才作为监理企业的重要资源,已成为决定监理企业发展的重要因素。而目前,许多监理企业均被人员流动大、人员结构不合理、人员素质不能满足要求等问题所困扰。同时培训是一项需要企业各级人员共同努力并持之以恒的工作,学习与进步是没有止境的。同时要求注意几个培训要点:一是培训工作一定要有计划;二是组织要严密、适宜,讲授要深入浅出,既要有理论,更要重视实践经验和案例,要具有可操作性;三是要注重培训的效果,考试、知识竞赛、通过实践及时进行业务讲评等手段是巩固培训效果的较好方法。针对不同时期不同层次员工的情况,我们的培训分以下几种:
(1)岗前培训
公司对新聘用人员的培训。内容主要是学习企业管理体系、规章制度、企业精神、企业文化、基本的监理知识、基本的专业知识及现场监理基本要求、现场监理工作程序、绩效考核要求等。
(2)新技术培训
目前,普遍来说,监理人员对新的工程监理、技术知识的学习不够重视,而通信领域的技术进步非常快,新技术、新工艺、新设备、新材料不断涌现,如果不及时了解、学习和掌握,将难以胜任目前的监理工作。关于新技术的培训,我们采取了公司引导、分组培训学校、召开学习讨论会、结合实践自学与及时全面总结相结合的方式,并鼓励监理人员在学习应用的基础上形成知识库,并将较成熟的文件收入公司作业指导书,将学习成果最大程度地应用于实践中和公司内部的共享。
(3)管理知识培训
监理企业本身就是一支专业的管理队伍,监理人员都有必要系统全面地学习管理知识,特别是关于组织原理、控制理论及信息管理等方面的知识。对管理知识的学习与理解程度直接关系到我们的工作能力。
3.4员工工作、学习积极性的提升
通过一体化监理队伍内部的交流、学习,可以提升整个团队的工作、学习积极性。因为在这样的团队中,每个员工都有机会学习其他专业的知识、技能和监理方法。管线专业人员可以学习更多有关设备技术方面的专业知识,拓宽知识面,增强工作积极性和自信心,为以后的个人事业发展奠定更大更坚实的基础。
3.5利于监理企业为市场拓展储备人才,实现人员利用率逐步提升
当一体化监理队伍中员工的综合能力、各种专业知识、管理协调能力得到全面提升时,每一位都可以成为独挡一面的能手,这是监理企业就不用再为市场拓展过程中人员力量紧缺或人员调动过程中出现捉襟见肘的尴尬情况。这就可以利用一体化监理实施后节约出的那些综合素质很强的人员力量去支持市场拓展,以实现整个监理企业人员利用率的稳步提升。实施一体化监理组织的综合项目管理,可以实现项目监理部的综合水平均有较大提高,骨干人员稳定,员工工作积极性高,业主反映良好的目的。
4.结束语
通信建设工程监理工作具有技术管理、经济管理、合同管理、组织管理和工程协调等多项业务职能。为了更好地发挥工程监理的作用,确保通信工程质量,我们应该严格实施质量、环境、职业健康安全管理体系;加强监理队伍建设,保证工程监理质量;把握通信工程特点,做好具体的监理工作。
参考文献
1.董通书.通信工程建设全过程管理咨询研究[D].清华大学,2009.
2.洪军.我国通信监理的现状与发展趋势[J].电脑与电信,2007.
关键词: 建筑工程监理;项目管理;现状;特点
Abstract: with the acceleration of China's urbanization process, the supervision enterprises maintained rapid development speed, especially in the last two years, the whole of the supervision trade business income growth for two years to stay above 20%. Comprehensive qualifications and serie a supervision companies increases, supervision service scope is expanding continually, the development of the industry on a new step. Supervision enterprise present a diversification, regional space, the characteristics of the professional complicated. Because of project supervision enterprise operating multiple projects in the same period, the priority between project determination, the deployment of resources and the coordination between the department of more and more conflict, the traditional organization form has been difficult to adapt to the supervision enterprise project management needs more, the enterprise internal management mechanism also because many objective and operation needs change.
Keywords: project supervision; Project management; The present situation; characteristics
中图分类号:TU71文献标识码:A 文章编号:
1 工程监理企业项目管理现状
1.1 工程监理企业项目管理内涵及特点
根据《建筑法》第三十二条规定:建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同,对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面,代表建设单位实施监督。我国的建设监理公司本身的定位就应该是为业主方服务的项目管理公司。多年来由于主客观原因,目前大多数监理企业承接的是工程建设施工阶段监理工作。施工项目管理的内容是研究如何高效率地实现项目目标,以项目经理负责制为基础,对项目按照其内在逻辑规律进行有效的计划、组织、协调和控制,以适应内部及外部环境并组织高效率的施工,使生产要素优化组合、合理配置,保证施工生产的均衡性,利用现代化的管理技术和手段,以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。其项目管理具有完成客户委托的服务产品、一次性、存在差异化需求、项目管理过程以智力活动为中心、项目管理过程必须充分分析、研究各方面约束条件和风险、项目管理的质量没有统一标准等特点。
1.2 项目管理模式及优缺点
目前监理企业项目管理主要采用总监负责制。即总监由监理单位法定代表人书面授权,全面负责委托监理合同的履行;项目监理部是一个独立核算的一次性临时组织机构,接受公司各职能部门的指导与监督。在这样的组织结构中,总监权利很大,其优点为:组织简单,项目总监有充分的权利控制资源,向客户负责,沟通效率高,决策速度快、市场响应快。其缺点为:由于项目总监在专业知识、经验技能以及行事特点等方面不同,所带来的项目管理标准各异,导致整个监理企业缺乏项目管理的规范性的标准;项目结束后,项目成员又分散到其他项目中去,人力资源使用效率不高,也不利于企业的知识储备与积累;项目间缺乏信息交流和共享;企业管理层面向项目的决策和面向项目技术考虑较少;公司对项目监控力度不大,职能部门难以监控项目实施。
1.3 工程监理企业项目管理机制构成与特点
工程监理企业与传统的产品生产企业有着较大区别,它需要高度的专业化,以及市场、技术、规范的团队力量和业主的大量参与,是项目驱动型企业。对于项目驱动型企业而言,其收益来源于项目的完成,风险受制于项目本身的属性以及外界多变的环境,因此面临很大的战略风险。故而项目管理机制是调节和激励项目成员和团队实现项目成功的重要因素之一。长期以来,监理企业一直存在着项目层与组织层分离的现象。为了承接项目,许多监理企业没有顾及项目的选择是否符合企业发展战略方向,至今仍大量使用工程项目内部承包制进行项目管理,这种激励机制对发挥项目总监的积极性和应对外部环境、简化企业管理程序等起到了很大的作用,但它使项目团队缺乏考虑企业整体利益的动机,转而以满足项目局部或小团队利益,企业的资源往往表现出“紧缺”现象。因此有必要从公司战略出发,完善约束机制,通过对多个单项目的管理来实现企业整个组织管理的成功。
2 多项目管理机制
基于上述分析,工程监理企业多项目管理不仅具有实现企业战略目标的作用,还有实现多个项目本身目标的作用。因此,在两者之间,即企业战略层与多项目实施层之间需建立合理有效的管理机制,以避免项目之间的优先权、项目进度、资源等引起的冲突。
2.1 建立项目优先级排序的评分机制
在监理企业项目多、资源有限的情况下,如何将有限的资源配置到合适的项目,一直是监理企业管理发展的瓶颈问题。通过建立项目优先级排序的评分机制来评价项目优先等级。筛选项目,避免部门之间、项目之间的冲突。通过对项目群设置优先级排序标准,对项目实施打分,甄别项目群中的优先级项目,合理组织计划,优先倾斜资源,实施多项目管理。
2.2 建立分级管理机制
工程监理企业需要根据项目特点、项目管理范围、项目复杂程度确定相应项目的执行组织级别,固化同一类别项目的控制方式以及管理方法。只有在合理确定项目执行级别的基础上,明确各个项目的执行层次,才能避免个人对项目的偏好。在部门级管理中,当项目管理范围大时,一般侧重于制定项目群的管理制度和规范对项目进行管理;当项目复杂程度高时,侧重于建立项目群的专家技术支撑体系对项目进行指导。公司级的项目需要采用严格的项目管理措施,对于部门级和小组级项目的管理要求则依次降低。
2.3 建立运行监控机制
监理企业管理层通过跟踪项目群进展,识别实施过程中影响组织绩效的因素,保持项目群全生命周期的建设管理的稳定性。显然,项目群管理的实施过程控制是实现项目群管理绩效的关键环节。当外界条件发生变化时,项目管理者对项目的评估要考虑项目本身的交付和整个项目群的预期收益。
3 多项目管理模式
工程监理企业的多项目管理模式在一定程度上借鉴了其他企业的管理模式,同时也在自身的发展过程中,不断调整和优化,使之更符合企业战略发展和项目群管理目标的需要。当前工程监理企业主要采取的多项目管理模式有:
3.1 采用PMO的项目管理模式
在传统组织形式的基础上,增加一个项目管理办公室
(Project/Program/Portfolio Management Office,简称PMO)来统筹管理企业的所有项目,解决传统组织形式遗留的问题。PMO 通过对项目、项目群和项目组合的集中管控,追求组织中所有项目的成功,从而帮助组织实现战略目标。根据PMO所管辖的范围不同,PMO 可以分为组织级、部门级、小组级三种。组织级PMO 直接向组织最高管理层汇报,负责组织内部所有项目的选择、监控和收益评价。部门级PMO 存在于组织的某个部门之内,直接向部门经理报告,负责部门内部所有项目的选择、监控和绩效评估。小组级负责本级所有项目的选择、监控和绩效评估,并通过资源优化手段,支持部门级目标及组织战略目标的实现。
3.2 虚拟型项目管理模式
虚拟组织是由不限定空间和时间分布的企业、机构和个人所组成的一种基于共同目标的协作形式。虚拟组织完全抛弃了传统组织的集中化管理功能,其所需的协调过程主要通过合适的信息和通讯技术予以实现。在一个项目群中,往往有来自不同地域的业主、设计、承包商等组织,项目群中的单个项目可能分散在各地,采用虚拟组织的项目管理模式,项目成员以相互信任的方式开展合作。通过信息和通讯手段,就项目群某一研究目标和内容,及时将项目所需的资源和必要的技术支撑提供给项目群的管理者,甚至是业主、承包商。这种柔性的组织结构,能更好地实现对多个项目的管理而不需要配置多种资源。
4 几点结论
以上对工程监理企业项目管理现状进行了分析,论述了在多项目管理情形下,监理企业需建立长期有效的管理机制和管理模式,但还需在以下方面继续进行深入研究与实践检验。
1)对于已经确定的管理模式和管理机制的研究,并不是一成不变的。因为监理企业千差万别,每个企业所处的生命周期也不尽相同,对于管理模式来讲,只有适合企业自身的管理模式才是最实用和最有效的,因此监理企业要随实际情况做出变动,以实现战略目标和项目目标的要求。