企业营销分析的现状精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇企业营销分析的现状，期待它们能激发您的灵感。

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Abstract: Small and medium-sized enterprises with flexible operation mechanism and market adaptability, become important strength that promotes China's economic and social development. Especially at present, they are playing an increasingly important role in ensuring appropriate growth of national economy, relieving the employment pressure, realizing the strategy of developing the country through science and education and optimizing economic structure, etc. This paper did a detailed description on situation of small and medium-sized enterprises, the idea of marketing strategy and the development in the future, to provide the reference for the development of small and medium-sized enterprises.

关键词：中小企业；现状；营销对策；发展战略

Key words: small and medium-sized enterprises；status；marketing countermeasure；development strategy

中图分类号：F274 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）02-0161-02

0引言

随着经济全球化和科技的飞速发展，中小企业在国民经济发展过程中占据着越来越重要的地位，其发展状况对于维护社会稳定、促进各地经济发展等都具有重要的现实意义。因此，分析我国中小企业市场营销现状具有重要意义。

1中小型企业现状分析

随着国民经济的不断发展和综合国力的不断增强，我国的中小企业在市场营销方面的发展取得了长足的进步。但与市场经济对企业的发展要求相比，我国中小企业在市场营销方面还存在许多问题，主要表现在以下几个方面。

1.1 营销观念陈旧落后受过去计划经济体制的影响，有些企业仍然奉行传统的营销观念，认为营销＝推销，企业往往使用铺天盖地的广告，紧追不舍的人员推销和现场促销，盲目的价格战等促销手段，引导消费者，通过销售获取利润，既不考虑市场变化，也不考虑消费者的需求，企业始终站在自身的角度，关心自己的利益，从根本上不知道消费者需要什么，市场需要什么，有些企业甚至还停留在我生产什么，就推销什么。这样的营销理念，必须转变，真正做到以市场为导向，以需求为中心，全方位更新经营思想，彻底转变经营观念。

1.2 缺乏营销战略思想尽管通过激烈的市场竞争,那些随机应变能力较强的中小企业生存下来了,但由于缺乏理性的营销战略的指导,企业难以发展壮大，大多数中小企业的市场营销都是采取以市场为导向的随机应变战略，缺乏战略规划。受传统营销管理观念的影响，中小企业营销管理缺乏内外部协调，没有将内外部营销管理有机地结合起来，只追求短期营销效益，注重行事快捷，没有营销调研及相应的营销战略，大多通过简单的营销组织、有限的营销人员、有限投资及通过产品的包装设计等确定营销目标和定价标准，利用广告传媒，以代销和直销等形式进行常规销售。

1.3 产品缺乏创意，竞争能力差产品策略缺乏创意，既无品牌，又缺乏核心竞争力。许多中小企业产品结构单一、科技含量低、性能差，有些企业为了追求眼前的利润，只重视商品一时的畅销，不注重维护、创造企业的经营特色，没有形成独特的竞争优势，易于模仿。少数企业虽有一流的产品，但没有一流的服务与之相配套，无法抓住顾客，不能真正满足消费者的需要；有的企业则片面追求产品本身的高、新、尖，而不重视用户的需求，颠倒了用户和企业的关系。这些中小企业也意识到，要在激烈的市场竞争中找到自己安身立命之地,就必须发挥企业独有的竞争优势,生产与众不同的产品,增强核心竞争力。目前，许多中小企业产品同质,没有特色，缺乏创新，于是放弃质量比价格,放弃市场比促销，过分强调促销的作用。

1.4 低价竞销，导致竞争无序低价竞销是一种低级的竞争方式，它既扰乱市场秩序，又是一种短期行为。从长远来看，既不利于企业发展，也损害了消费者的利益。因为大幅度的降价造成了众多的企业在保本或亏本的边缘上经营，无法维持正常的生存和发展，另一方面，对消费者带来说，认为降价前的产品利润过高，进而影响正常的消费心理和消费行为，同时，低价竞销，也迫使企业降低产品质量，损害消费者的利益。其结果是导致整个市场竞争无序。

1.5 促销组合策略运用不当许多中小企业不明白促销只能是暂时性营销活动的道理，过于频繁的促销活动和不恰当的降价促销方式，实际上是在提示和不断告知该品牌的消费者：上次的购买行为值得后悔。只重视个别营销手段的应用，轻视营销组合的整体应用，在促销的过程中，只关注自己产品的销量情况，而忽视促销行为中应承担的社会道德与法律责任。

2中小企业营销对策思路

借鉴国际中小企业营销发展的经验，结合我国中小企业的发展特点，要全面提升我国中小企业的营销能力，主要做好以下工作：

2.1 转变观念，树立创新意识在市场经济的今天，企业必须适应时展，在经营方针、谋略和方法等方面大胆创新，由于市场的多样性和复杂性的特点，企业的营销手段不能局限在“产品优”或“低价渗透”上，而必须根据市场需求，制定不同的营销组合方案，彻底改变传统的营销观念，以市场为导向，以消费者为中心，满足用户的需求。同时，还要培养全球化观念，走进国际市场，自觉地将企业融入国际竞争的大环境中。

2.2 制定合适的营销发展战略进行中小企业的营销发展战略定位，就是确定企业的产品、价格、渠道以及促销等方面策略。营销的核心是买卖，买卖的核心是产品，在所有营销策略中，最重要、最有效的策略是产品策略。由于中小企业势单力薄，靠自己单枪匹马的奋战和与强大对手的硬拼是难以成功的，而应该凭借自身的优势，采取灵活多样的战略模式，充分发挥自己的核心竞争力，对能有效发挥企业特长的市场空间实行重点投资，密集型经营，走专业化经营道路，提高市场占有率，同样可以取得经营的成功。

2.3 做好市场调查与预测市场营销的目的是更好的满足市场需求，赢得竞争优势，进而取得合理的利润收入，要做到这一点，就必须从研究市场出发，了解市场需求以及竞争者的最新动态，广泛收集市场营销信息，做出科学的预测，据此制定市场营销战略决策。

3中小企业营销的发展战略

3.1 建立科学的营销管理体系建立科学的营销管理体系，企业内部上至领导，下至员工，都要坚持一个中心，即以“顾客为中心”。两个基本点：以市场调研为出发点，了解市场需求；以竞争对手为参照点，知己知彼。三个步骤：做好市场细分，发现目标市场，准确进行市场定位。四个重点，适时对产品，价格，渠道，促销进行调整，使之处于动态平衡。

3.2 打造优秀营销团队，发挥促销人员的作用人是各种资源中最宝贵的财富，一支具有团结、协作精神的优秀营销团队，无疑是企业最大的财富。优秀的营销团队，成员之间相互信任，共同分享市场利益和研究成果，准确把握产品市场的变化和走向，建立共同的品牌网络形象，从而准确的去制定和实施企业的营销计划，中小企业要打造一支强有力的、专业化程度高的营销团队，加强对对营销人员市场调研、市场开发、客户管理、通路管理、促销与市场推广、广告、公关、谈判等方面的知识与技能培训，以全面提高中小企业营销人员的素质和能力水平。

促销人员既熟悉顾客的需求，又能利用直接接触市场和消费者的便利，进行市场调研和情报工作，从而为高层管理人员进行决策提供依据。可见，促销人员在市场营销中占有举足轻重的地位。

3.3 应用灵活多样的营销策略

3.3.1 抢占先机以快取胜市场往往是以快取胜的。谁先研发出新产品，谁先满足需求，谁先抢占市场，谁就能在市场角逐中掌握主动，谁就能控制市场制高点，中小企业发展自己，必须运用以快取胜策略，提高快速反应能力，增强对市场反应的灵敏度，及时捕捉先机，赢得主动权。只有这样，企业的潜在优势才能转化为现实优势和竞争优势。

3.3.2 拾遗补缺法，开发间隙市场经济发展的规律证明，市场永远是动态发展的，因此产品永远会有空缺，中小企业瞄准大企业的弱项，发挥自身优势，开发大企业无暇顾及的产品，填补市场空缺，拾遗补缺，因此，明智的企业应学会利用市场竞争的“空隙”，见缝插针，乘“隙”而进，建立自己的“根据地”。采取迂回战术，避开锋芒。只有这样，中小企业才能在市场竞争中绝处逢生、化险为夷，才能在大型企业包围圈里找到生存发展的空间。

3.3.3 扬长避短，正确定位中小型企业要发挥自己船小好调头，灵活的优势，寻找市场“空白点”、突出产品“个性化”，扬长避短，把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来，形成核心竞争力。

3.4 加强客户关系管理市场竞争的实质就是争夺顾客，顾客是企业生存和发展的基础，离开了顾客，其营销活动就成了无源之水，无本之木。彼得德鲁克说：顾客是唯一的利润中心。帕累托的二.八法则，即企业营业收入的80%是来自20%的顾客。如果能对这部分顾客提供更有针对性的服务，提高顾客的满意度，他们就更有可能成为公司的忠诚顾客，从而持续不断地为公司创造利润,这就是“关系营销”。许多行业都已开始意识到打造顾客忠诚度的重要，因为我们已经知道，争取一位新顾客所花成本是维系一位老顾客的6倍。这一理论，给了我们启示：老顾客是企业的精品客户，是企业的利润创造者。世界最伟大的推销员乔.吉拉德发明了250人定律：即每个人背后都会有250人成为他的影响者。那么，250人之后会有更多受影响的人。因此，企业的营销费用应该更多的分配在老顾客和有望成为忠诚顾客的客户身上，企业的收益才会明显提高。

3.5 提高企业的创新能力面对市场竞争日益激烈，产品生命周期越来越短的今天，企业的创新精神比其他任何策略和方法都更为重要，虽然大多数企业不可能经常发明绝对的新产品，但一个具有创新精神的企业，会随时跟踪产品，注重新产品的开发和研究，不断吸收先进技术，提高创新能力，企业才能在激烈的市场竞争中生存和发展。

参考文献：

[1]孙选中，李培．论小企业渠道管理创新[J]．商场现代化，2007，（1）.

[2]蒋文艺．中小企业营销战略探析[J]．市场营销，2003，（11）.

[3]孙正新.中小企业的营销现状分析及对策，网络文章，2010，（6）.

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关键词：网络营销 现状 问题分析 企业

随着网络技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。以互联网为媒介的一种全新的网络营销模式开始出现，并且以其区别于传统营销的方式、方法和理念而获得了初步的发展。网络营销改变了消费者传统的购物方式，促进了经济的发展，并将成为一种新型的营销趋势。相对于传统的营销模式，网络营销拥有便利、高效、节约成本等优势，但在发展的过程中也遇到诸多的问题。我们首先要认识到这些问题，才能更好地推动网络营销在我国的发展。

一、网络营销的优势

1.广泛的经营空间。网络技术的发展使企业走出狭小的发展空间，市场的范围也突破了空间的限制。信息的全球化能让企业快速的了解新技术，获取新的市场信息，企业发展也更加科学化。网络营销突破了传统营销受地域限制的束缚，面对的是全球化的开放的市场，企业的顾客面因此得到不断的拓宽，顾客可以通过网络迅速全面的了解到公司产品的相关信息，快速达成销售。同时企业的营销和推广活动也更加容易开展，并取得效果。

2.营销成本低。网络营销最重要的一点就是巨大的成本优势。以电视广告为例，中央电视台黄金广告段的拍卖也就一次，但是基于搜索引擎和主动搜索的互联网营销平台，可以把同一个位置卖给一千乃至上万的用户，使资源得到无限的扩大，最终使成本得到大幅度的下降。此外网络营销最大的便利还在于它能够直接沟通生产者和消费者，省去了大量的中间环节，在节约成本的同时，还能提高交易速度和成交率。

3.买卖双方互动性更强。互联网技术的快速发展使得企业的发展摆脱了传统狭小的发展空间和市场，企业能够利用全球一体化的信息快速的获取市场信息，不断开拓新的市场。与此同时顾客也能够通过网络更加便捷的搜索和筛选自己所需的商品，并且与商家通过网络进行即时的沟通，获取商品信息和其他，能够更加快速的完成购物过程，提高效率，甚至将整个消费过程当成一种娱乐。

4.用户主动搜索，准确把握受众信息。传统媒介信息在传播过程中受其受众分散和被动的影响，往往在信息后不能及时准确的了解到信息传播到什么层面和程度，造成信息费率的极大浪费。而在互联网模式下，网民往往是出于兴趣和自身的需要去主动搜索和了解某种产品的信息，因此命中率较高，也能使企业准确了解到信息传播的程度，并且准确把握受众的信息，性价比也较高。

二、我国企业网络营销的现状

我国的网络营销起步较晚，但随着近几年网络技术的飞速发展，网络营销也越来越受到重视，涉及网络营销的企业不胜枚举，大多企业都意识到网络营销带来的巨大机会，但网络营销的效果却千差万别。

1.基础网络设施较差，安全性低。网络基础设施是网络营销的基础，而网络基础设施较差，安全性低成为制约网络营销发展的关键。在构建网络基础设施方便，政府需要加大支持力度和投资力度，使网络更加普及和便利。有别于传统的营销，消费者更多的是通过图片，文字等了解产品信息，因此买卖双方需要提供大量的个人信息以提高信任感，促成交易。网络交易又存在很多的不安全因素，消费者信息的泄露、诈骗等时有发生，而我国在网络安全方面的监管和处罚力度仍需要不断提高。

2.企业的网络竞争意识不强。网络营销作为一种新型的营销模式在我国的发展时间并不长，受传统营销模式的影响，许多企业并没有发现网络所蕴含的巨大商机，对网络营销认识的不全面导致企业对其投入和重视都比较低，没有认识到网络营销是网络全球化发展的必然结果。

3.买卖双方信誉欠缺。网络营销的大部分销售过程都通过网络进行，是一个虚拟的销售过程，因此买卖双方购买与销售的基础的是彼此的信任以及信誉，而在网络营销发展的初期阶段就有黑心商家以次充好，实物与图片、描述相差甚远，售后服务没有保障，严重打击的消费者的信心。另一方面买家收到货物后由于个人喜好等问题做出的不实评价，对卖家的销售也造成较差的影响，使卖家对消费者也失去信任。

三、总结

网络营销是市场经济和产业信息化、经济全球化相结合的必然产物，是经济发展到一定阶段必然会经历的阶段。虽然我国企业的网络营销存在诸多问题，但是拥有巨大的发展空间，需要国家、社会、企业和消费者的共同努力。首先要充分深化对网络营销的认识，加大投入网络基础建设；其次企业不应该因循守旧，应该主动实施网络营销，并加大人力的投入，将网络营销与传统营销进行整合；第三，加大网络营销的监督力度，进行有效的法律制裁，保障买卖双方的合法权益。只要能兴利除弊，我国的网络营销一定会有良好的发展前景。

参考文献：

[1]霍荣棉.网络营销的影响因素与执行策略[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2010（10）

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供电企业是以投资建设运营电网为核心业务、以满足社会电力需求为主要职责的关系国民经济命脉和保证国家能源安全的重要国有企业。如今我国供电公司电力营销现代化水平有着较大的发展与进步，科技含量不断增加，同国际先进水平的距离业在不断拉近，一定程度上实现了业务处理自动化、市场响应快速化、客户服务信息化、以及决策支持前瞻化。电力营销具有政策性强、信息量大、业务面广等特征，变动频繁，对信息的处理也要求及时而准确。其业务工作的内容主要有业务扩充、用电检查、营业分析等方面，电力营销工作促使供电企业准确、及时、系统地对各种营业数据进行分类统计同时进行以分析比较，为供电企业改善经营管理，增加售电量，开拓电力市场服务。

二、供电企业电力营销管理存在问题

1.市场营销观念淡薄

电力营销应当是供电企业的核心业务，供电企业的生产与经营也必须要服从与市场的需求，而就现状而言，不少供电企业存在着重生产轻营销的概念，没有形成以市场为导向、以用户为中心的销售理念。电力产品的销售困难重重，供电服务的质量较差，无法满足电力市场增加的需求，导致电力企业在市场竞争当中处于劣势。营销管理机制不健全，由于供电公司一般采取职能式的组织结构，其营销管理也基本基于职能结构的框架之中，采用传统的营销体制模式，对电力营销环境的变化反应较为迟缓，无法及时掌握市场，满足客户的动态需求。

2.供电服务难点问题突出

首先，随着太阳能、天然气等可替代清洁能源涌入居民家庭，使得供电市场竞争加剧，直接导致供电企业市场占有率逐年下滑。而我国供电产品的设计、策略、销售等手段没有应对市场及时改变，无法适应现代消费者的需求。其次，供电企业的电费收缴工作不理想，一些电费收缴人员由于责任心与能力欠缺，导致电费收缴工作不及时；部分用户因各种原因，无法及时缴清所欠的电费，而一些临时性用户以及季节性排灌用户的增多，使得电费收缴的难度变得更大；另外由于受到地方政府政策以及一些突发性事件影响，供电公司难以及时回收电费。此外，供电合同管理不科学，人员的频繁变动以及环节的复杂性使得供电合同管理无法统一标准；并且，供电合同广泛存在着重高压、轻低压；重城市、轻农村；重电子、轻书面的现象。

3.营销管理信息系统不完善

由于受到垄断思维以及计划经济体制的影响，，供电企业普遍没有建立起有效的供电企业电力营销管理信息系统，而一些企业所建立的电力营销管理信息系统因建设上的不完善，导致面临很大的运营风险，例如容易被被黑客非法进入与攻击、技术设计不科学使得系统运行不稳定、电费统计重复或者遗漏等。此外由于操作人员本身的操作失误以及内部违规操作等风险行为也大有存在。信息系统的不完善导致供电企业的工作量更为繁琐，浪费了巨大的人力财力和物力，并且也影响了供电公司对电力市场营销环境变化的分析与反馈，导致电力营销工作无法全面高效开展。

三、改善我国供电企业电力营销管理的对策

1.创新电力营销服务理念

供电企业营销的核心是促进实现更广阔的电力市场，为用户提供更便捷的电力服务。我国的供电企业必须紧跟市场发展与变化，尽快建立以市场为导向的新型营销管理模式，用高效、便捷的的服务，为客户提供经济、可靠、安全的电力产品。供电企业应当将服务、市场、竞争等理念贯穿于电力产品生产与销售整体环节，做好客户需求的调查与分析，努力实现产品与客户的对接。同时需加强营销体制的管理，促进供电企业电力营销管理向标准化、扁平化、专业化、信息化方向不断发展。此外需建立起以人为本的营销理念，进行主动营销，真正从用户与市场的角度出发，完善自身的产品与服务。

2.挖掘电力消费市场潜力，提升电力服务水平

供电企业应加大电力产品在清洁环保方面的宣传力度，充分挖掘电力市场消费潜力，积极占领能源市场。同时应在国家可持续发展的方针政策的指导下，加大能源结构的调整力度，引领电力市场的发展方向；不断推进城乡电网的改造，努力提升自身供电服务水平，应积极推进能源替代工程，供电企业应当积极加入能源市场竞争当中，研发并推广各类清洁环保、节能减排设备。针对电费收缴困难的情况，应减少供电服务中间环节，促进实现抄表、收费、供电等服务程序一体化；同时提倡银行代收、电费储蓄等，推广电费充值卡以及网上缴费等方式。此外应当狠抓营销队伍建设，提升电力基层营销人员的业务技能，规范营销工作流程，加强管理与监督，打造一流的营销团队。

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[关键词]供电企业;电力营销管理;现状;策略;研究

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）23-0057-01

一、 当前供电企业电力营销管理现状分析

1. 用电市场开发困难

我国最大的用电消费群体，大多都聚集在市区内，因此城市中的电力市场比较大，其中也存在很大的商机。但是，随着我国对新能源开发的不断深入，新型能源，如风能、太阳能、生物能、热能、核能以及天然气等在人们的生产与生活中的使用越来越广泛。这也在无形中为电力市场营销管理带来了挑战。随着其他能源在人们生活中的不断使用，电力市场也在一点点地被其他能源所取代。人们生活水平的提高使得人们越来越注重新鲜的体验，因此一些新型的能源越来越受到人们的青睐，直接导致电力市场的开发困难重重。

2. 电费收缴效率低

电费收缴工作繁琐细碎，尤其是对一些先零散的个体用户而言，他们的作息时间都不同，进而导致电费收缴工作效率低下，难以进行。电费收缴效率低的问题多出现在农村。因为农村日常用电量不多，因此电费的余额一般有限，一旦进入农忙时节，特别是灌溉季节农户的用电量激增进而导致电费余额不足，久而久之拖欠电费，这为电费的收缴工作带来了一定的困难。我国对于电费收缴没有相对明确的法律法规进行规定，这也在一定程度上导致了电费的一拖再拖，影响电费的收缴效率。

3. 营销队伍整体素质偏低

目前我国的电力企业当中的营销人员的专业素质相对缺乏，营销队伍整体素质偏低。由于在电力营销方面没有经验可以借鉴，加之电力企业员工长期处于一种“稳定”的工作状态，缺乏进取心，进而导致营销队伍素质偏低。电力营销也需要一些既了解电力技术又掌握营销管理知识的专业人员，因此供电企业有必要打造一支专业的高素质的营销队伍。

三、 供电企业电力营销管理策略

1. 创新电力营销管理观念

供电企业的目的在于为广大电力用户提供更方便、更好的电力服务，以此获得相应的经济效益和社会效益，因此必须做好电力营销管理工作。因此，供电企业必须摒弃传统的营销管理理念，不断地创新观念，将市场意识、竞争意识以及服务意识等融入到电力产品营销管理中，创建以市场为导向的电力营销机制，做好电力市场和电力用户用电需求的调查和分析工作，然后对电力营销策略进行适当的调整，创建完善的电力营销管理体制，实现电力营销向专业化、体制化、集约化以及信息化方向发展。此外，供电企业还应该认真彻和落实以人为本的理念，将电力用户作为服务核心，转变传统被动的服务观念，逐渐的向主动营销转变，从用户角度出发，为电力用户提供更加个性化、特色化的电力营销服务。

2. 加大市场营销创新力度

电力市场营销除了使用传统的营销管理策略外，还应该不断创新，转变营销管理观念。供电企业的电力营销人员可以学习一些成功的营销案例，在与老客户巩固关系的同时不断开发新客户，以开发电力资源的潜在市场。电力营销人员在工作中应该多一些人文主义关怀，使客户感受到来自营销人员的诚意，进而促进合作。例如，电力部门可以与一些大型用电企业进行洽谈，实行双方协议电价。大连热电厂就曾与大连钢铁集团与大连造船厂达成协议电价。大连热电厂的发电量已经大大超出了电网对公司的最低指标，因此大连热电将超出部分的电量以低于普通电价0.16元的价格提供给这两家用电大户，这不仅有效促进了电力营销，还在一定程度提高了各方的利益。此外，加大市场营销的创新力度应该从领导阶层开始，只有领导的思想转变了，才能从根本上带动起整个团队的创新意识，促进员工以积极的心态对待工作。

3. 拓展用电市场

供电企业可以采取一些有效性措施来促进用电市场的拓展。例如，利用互联网、微信平台以及手机短信等来一些优惠政策，这样的宣传形式比以往的传统的进入社区宣传效果要好很多。除此之外，供电企业也可以效仿其他行业，对老客户推出积分兑换活动，即老客户凭借自己使用的电量进行积分，当积分达到一定的标准之后，便可以凭借积分换取一些生活用品或抵消一部分电费等。积分兑换的方式不仅能够有效促进老客户的参与，同时也会吸引一些新的客户，促进电力市场的拓宽。随着人们生活水平的提高，人们越来越关注自身健康，也越来越关注能源的清洁问题。供电企业可以与用电设备制作商合作，加大对电力能源的清洁与环保的宣传力度，以增加人们的电空调、电暖气等使用量，进而提高电力能源的消费比重，并最终有效拓宽城市用电市场。

4. 健全营销管理体系

供电企业营销管理体系的健全，首先应该从加强内部员工的管理入手，对于内部员工必须了解并熟悉电力部门的运营机制，提高员工的自制力，进而保障电力资源的安全。严惩一切倒卖电力资源的行为。营销管理体系的健全还应该增强员工的工作技能与责任意识。员工在工作中应该谨慎认真，全心全意为客户服务，避免出现一些由于疏忽导致的操作失误等。此外，供电企业还可以加强对基层工作人员的管理力度，制订一套完善合理的奖惩制度，对员工在工作中优秀表现以及疏忽进行相应的奖惩。例如，对由于操作失误而导致电费核对出错的员工应该受到一定的惩罚，而那些工作积极，态度认真的员工应该进行合理的奖励。合理的奖惩制度不仅有利于营销管理体系的完善，还可以有效提高员工的内部良性竞争，进而有效整顿供电企业工作中的不正之风。

5. 加强营销管理

①定期组织召开经济活动分析及线损管理会议，对综合计划、财务预算执行全过程监控，并将降损计划的制定、降损措施的执行以及线损分析报告的编写列入考核，对各供电所实行一、二次考核，健全线损管理考核体系。②规范业扩报装管理工作，认真贯彻落实省、市公司深化客户受电工程“三指定”专项治理工作要求，建立责任追究制度，严格流程时限考核。③进一步完善SG186系统营销基拙信息，巩固农电系统营销“五分离”成果，全面开展营业普查活动，重点对高损、异常的线路和台区以及居民用电超500度用户、零电量用户进行核查，规范用电秋序，保证经营成果的颗粒归仓。④继续推进农电收费模式改革工作，严格执行《供电公司收费模式改革实施方案》的各项要求。⑤积极推行购电制工作，对所有新增10kV用户、部分县城低压工副业用户推行远程预付费表计，对原有的高压客户推行协议购电，通过采取装置、协议两种购电方式的推行，有效规避经营风险。⑥加强计量管理，实行定期校验与抽校相结合。

5. 加强培训，提高电力营销人员的综合素质

电力营销人员作为电力营销工作的直接执行者，其素质水平直接关系到电力营销管理水平和效率。因此，供电企业必须重视对电力营销人员素质能力的培养，具体包括以下几个方面：供电企业应该制定科学、可行的培训计划，定期或者不定期的对电力营销人员进行岗位能力培训，重点对电力营销专业知识、岗位专业技能进行培训，这样能够有效地提高电力营销人员的岗位胜任能力;供电企业还应该加强对电力营销人员的思想教育，帮助电力营销管理人员树立正确的爱岗敬业、责任意识以及服务意识等，有效地提高电力营销人员的思想政治水平。此外，供电企业还应该创建市场化用人机制，面对市场引进学习高、受过专业培训教育的各种营销类人才，例如经营、策划以及法律等电力营销人才，进而创建一支懂策划、法律、营销的综合性电力营销人才队伍，为提高电力营销管理水平奠定坚实的基础。

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关键词：企业；市场营销：现状；发展策略

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-00-02

我国自改革开放后，经济的发展速度一直呈快速发展趋势，在世界市场中地位也越来越不容忽视，尽管前几年的金融危机对我国企业等众行业产生了影响，可是在众企业的不懈努力下经济慢慢得到了恢复。然而，全球经济一直处于动态发展中，我们需要面对未知的突变情况。企业应该在不断适应大市场的前提下，获得更多客户的满意，以争取到最大的利润空间。市场营销在我国的发展起步晚，但就目前而言，也已经有许多企业开始运用并取得很好的收获。当然，发展的同时伴随的问题也不容忽视。

一、我国企业市场营销的现状

首先，企业各部门不团结。市场营销的运作要求整个企业团结起来，让企业各个部门都参与进来，配合企业的管理工作。这是市场营销的灵魂所在。企业在对市场进行调查时，充分了解市场需求，然后应需求对企业产品以及一系列服务进行改革，让它满足市场的需要。这个过程实质上就是要求企业的各个部门能够在工作中有效进行沟通互助，从而完成市场调查和实践，完成市场营销任务。目前，我国许多企业并没有实现有效团结，而是分帮分派，单打独斗，让企业市场营销实施效果大打折扣。其次，专业的营销管理人才稀缺。我国大部分企业对专业技能非常强的高端管理人才非常渴求。原因是企业内部做市场营销的管理人员大多是凭靠经验在走江湖，缺乏专业技能和专业素养，不能靠专业知识说话以知识服人。并且，由于他们的经验丰富，很多会产生那种个人主义思想，团结协助的意识不明显。除此之外，能够起到统领作用，统筹全局的高端营销管理人员依然是企业眼中的香饽饽。再次，没有完善顾客的服务体系。顾客是企业生存和发展的原动力。没有消费者，企业根本无法发展和壮大，企业生产出的产品就只能当作垃圾丢掉不能发挥其效益。就目前而言，我国许多企业的顾客服务体制完全没有建立健全，落实到位。整个营销系统，没有顾客服务体系这个部分。就算是针对顾客的售后服务，也只能在顾客购买不满意之后再出来协调解决。在产品设计到诞生到销售这个链条中，针对服务顾客的规定寥寥无几。这使得企业与顾客关系不融洽，不能形成一批忠实顾客，形成强大的竞争力。最后，落后的营销观念。这是一个最核心的问题。我国众多的企业都认为营销之所以名为营销，是因为它只关乎于销售，所以只有销售部门才需要了解市场营销。这种思想造成的后果一方面就是企业设计和生产出来的产品不能与市场同步，企业各个部门分散作工，没有沟通联系，生产部门只管生产，销售部门只会使用促销的方式来提高业绩，没有真正让企业的竞争实力增强，可持续发展力薄弱。另一方面是营销策略大多生搬硬抄，套用外国或者国内某些成功的营销策略，完全不考虑企业自身的现状和发展状况。使得套用过来的模式完全不适合企业自身发展，有时候还弄巧成拙，导致竞争力下降。

二、市场营销对企业发展的作用

何谓市场营销？当前统一比较认可的定义是美国的市场营销组织提出来的，它指出市场营销是一种组织功能和程序，它的任务就是为顾客创造和传送价值，并有效地与顾客经营好关系，让企业从组织与顾客的利益关系中受益。关于市场营销的理论研究历史悠久，大概已有一百多年的渊源。在这期间，对于市场营销的理论层出不穷，至今也没有停止争论。菲利普·科特勒这位被尊称为现代营销学之父的权威人士在营销价值的强调论上诠释了什么是市场营销。他认为市场营销是集体或个人在创造和与别人实现产品与价值之后，其欲望和需求得到满足的一个社会和管理过程。

当然，不管定义呈现哪种姿态，市场营销的目的就是为了让企业或者个人最大程度地获取利益。它的方法就是尽量满足消费者的欲望和需求，发现他们的需要并尽量满足。它的核心就是价值创造。从通俗角度来说，市场营销是企业通过对顾客和市场的需要以及同行竞争者的了解，用更适合和更全面的方法来服务于顾客，并且企业在这个过程中能够获得更多的利润。而现代市场营销同传统的营销手段相比，有属于它的时代特征。比如说全民参与性和创新性。现代营销管理要求企业能够在动态的发展环境中不断调整脚步与之适应，并且联合整个企业各部门的员工一起努力。还有相关性和动态性，它是指市场营销的环境就是一个统一的系统，环环相扣，并且一直处于不断运动之中。

在新时代，现代市场营销作为企业发展和管理的必用手段，它对企业的作用非常巨大。经济全球化和竞争炽热化的环境使得我国的企业不得不想方设法改变和创新自己，提高自身的竞争能力。那么，市场营销作为一种决策和经济活动，受到企业青睐。尤其像现在这样一个市场环境，企业的数量越来越多，可是消费者依旧不变，整个形势就是供过于求，面对这样的险峻的现象，企业不能慌神，相反的，企业需要通过使用科学的市场营销策略，不断创新营销观念，不断完善营销内容，从而不断让自己研发产品的能力上升，不断让自己适应这个不断变化发展的世界市场环境。让自身在国际市场中拥有自身的品牌效益，进一步为自己开发和拓宽销售的平台，进一步提高自身的竞争力以及开发自身的利益空间，让自身得以生存并有效发展。

三、市场营销的创新和现代化

1.营销观念现代化

现代科技的进步和不断提高的社会生产力，要求企业与之进步不断提高生产力和创新科技技术。由于整个市场的企业密度大，几乎每个产业链中的产品都有生产和进行销售，并且总体呈现出来的价值不相上下，所以，很少有企业能够在某个产品领域独占鳌头。因此，价格战已然不适合在现代市场中使用，尽管这个营销理念在过去很长一段时间里被我国几乎所有企业所使用，成为它们生存和发展的支撑。现在，企业要求生存，只能通过革新营销观念，在吸收现代营销学这些理论知识的基础上，为顾客进行创造和传播价值的活动，发现他们需要什么并给予满足，让他们对企业的产品产生购买的欲望和需求，接而企业才有可能开发并开拓市场。那具体应该怎么做呢？通俗点来说其实就是重点突出服务。这里所说的服务不是简单的售后服务，而是包括产品设计和生产，产品的传播和销售这整个链条上的所有环节的服务。他要求在这些环节中都应该融入顾客的需求，了解市场动态，从而提供消费者最需要和最满意的产品。企业树立一个新的营销观念理念，即以人为本，顾客就是上帝。一旦顾客对产品产生购买欲望并对产品表示满意，那么就会带动产品的销售，提高业绩，为企业收获利益。

2.营销管理创新化

尽管企业对市场营销逐渐重视，许多营销部门也独立地应运而生。但是，这并不代表市场营销就能得到有效运用。由于企业的决策者对市场营销认识上有偏差，派销售部全权管理市场营销工作，使得企业其他部门比如生产设计等部门在营销职能上得不到有效发挥，营销管理呈现畸形化，单打独斗的销售部门根本无法在实质上为企业提高竞争力获得经济效益。对于这种现象，企业需要创新改革营销管理，让营销管理高效化，在组织整个营销工作时要更合理，调动整个企业的各级部门一起协助从而开发并管理市场。市场需求是企业的出发点，企业的目标是产品销售，企业的管理计划是从市场中获得信息。在这些实施时，企业对各个部门的任务和责任要分发清楚，用规范的工作规章对他们进行约束和鼓励，让企业的营销实力真正得到发挥。企业在创新营销管理后，会有更迅速和敏捷的判断力来对市场环境做出判断，从而及时进行改革提高自身的竞争力和生存能力。另外，高端的专业技能强的管理人才组织起来的组织也是提升营销管理一个重要的环节。毕竟，人是企业的活力要素，参与营销的工作人员以及整个营销团队的水平直接决定了整个营销管理的效果。所以，企业应该广揽人才，积极发掘和培养营销人才，让他们服务于企业。当这些专业知识丰富，经验也丰富，工作实践能力强的人越来越多时，企业才能越来越强盛。

3.营销策略创新化

不管是传统的营销策略还是现代营销策略，它们都指出只有准确对市场进行分析调查，准确把握住发展方向，随后做出准确的营销策略才是企业能得以生存发展的要素。企业应该随时掌握市场的动态，并给予相应的政策和策略。比如说，产品设计这个环节。由于现在是信息化时代，根据市场调查，大部分消费者比较喜欢具有个性和时尚的事物，针对这一现象，企业可以就此推行出一些具备信息技术含量的设计产品，让消费者产生购买欲望，拓宽市场。又比如说，调查显示现在盛行网络购物，消费者中大部分更愿意通过网络选购自己满意的商品，并且性价比等硬性指标并不差，这就使得企业在其他传统渠道的销售量有所下降。靠打价格战的方式，企业根本无法获利，因此，在衡量价格时，企业应该考虑到把网络销售中不会出现的产品的服务因素添加到价格中来。像促销活动时，可以采用网络促销和传统促销相结合的方式来展开。促销活动并不是随意为之，而是要对消费者的心理进行探讨和研究，看他们到底需要什么并要保障企业利益没有太大损失。而在分销活动中，在继续保持和开发原来传统渠道的前提下，投身到热火的网络销售中去，对这个消费者集中的新市场进行调查，更好地了解市场的需求。

四、我国企业市场营销未来发展策略

从国情和世界市场的现状看，我国的企业如果想要在未来市场上开辟一片属于自己的天地，需要在产品上大下功夫，给消费者提供的产品达到质量高和价值高的水平是营销呈良性循环的根本。当然，在注重质量的时候，企业应该尽可能最大范围得为消费者生产和提供更多的他们需要的东西。当然这些都是基础，在这之上，企业还需要完善服务，在销售的前期中期和后期，对顾客的意见进行收集和反省，并同步进行修改和调整，最终让客户觉得满意和喜爱。我国企业在未来发展的道路上，应该有属于自己的营销策略。它的趋势可以概括为以下几点：

首先，创新是灵魂。知识经济它的灵魂宗旨就是应该持续创新。其中，创新的方向和速度，创新的规模是整个集体兴衰的关键因素。市场营销在初级阶段时，技术不断提升，产品更新换代的频率更大，所以这就要求企业必须整装待发，学会创新并不断运用创新来保持自身血液的活络。企业在不断创新中，了解和把握住市场的大致发展方向和动态，从而不会因为没有知识创新能力而被知识经济时代抛弃，惨遭淘汰。

其次，因为我们身处的21世纪是知识经济时代，网络化是其中一个重要特色。随着时代的日新月异，市场营销法则也在发生着潜移默化的改变。这个改变体现在三个方面：第一个方面是网络化，网络能够摆脱时空限制，无时无地向全球各个角落传递信息。消费者只需要一台电脑就可以获得产品的信息和企业的背景以及相关同行的信息，他们不会像在实体店那样受到销售人员的主观干扰，而会将注意力集中在客观判断上。这种力量是之前所有的传媒都无法产生的。第二个方面是它打破了单向与双向交流的限定。在实际的销售过程中，需要推销员来完成消费者和企业之间的沟通，而当企业想要同消费者这个群体进行单向交流时需要利用大众传媒这个媒介。现在互联网让这两个功能同时实现。第三方面是它降低了双方进行沟通的成本。

再次，形成一个观念需要一定时间，而一旦形成后不容易更改。就跟习惯和性格一样，因此，对于观念竞争，企业应该给予充分重视。企业生产出的产品只有得到用户肯定后才能产生价值。所以，企业应该对消费者观念进行培养和引导，在消费者的观念中培养这个品牌意识，实施品牌战略。品牌营销是未来营销的发展方向。企业需要拥有自己的品牌和市场，让这个品牌既成为自己的竞争力，又能够成为稳固江山的奠基石。

最后，可以适时适当打价格战。消费者在购物时其实非常关注产品的价格，因此，针对这个消费心理，企业的营销团队应该制定适宜的政策，根据不同的消费阶层生产出不同价位的产品。而在销售中，可以通过调整价格来吸引消费者的目光，这样既能更好地实现产品价值，也能收获一定利润。

参考文献：

[1]林昆鹏.市场营销策略研究的现状及其趋势[J].工会博览，2011（07）.

[2]李萍.论我国企业市场营销的创新与发展[J].中国商贸，2012（14）.

[3]赵永华.浅析我国中小企业的市场营销现状与发展策略[J].管理观察，2010（02）.