情绪行为心理学精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇情绪行为心理学，期待它们能激发您的灵感。

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[关键词]管理心理与行为；大学生；情绪化特征；干预策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.239

1 大学生情绪化特征的概况

1.1 大学生情绪化特征的内涵

1943年，在《人类激励的一种理论》一文中，马斯洛正式提出了需要层次论，即五种需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。马斯洛认为，上述五种需要是按顺序逐级递升的。一般说来，当下一级需要获得基本满足以后，追求上一级的需要就形成了驱动行为的动力。当他的基本生理需要未被充分满足，必定会影响其他几项高层次的需要的实现。[1]学生作为社会的一类特殊群体，当大学生的五种需要未被充分满足时，就会产生上述的情绪化问题。

情绪化是指缺乏对自己情绪控制、不能很好地克制不良情绪，也不能恰如其分地表达得体情绪的思想状态、心理反应和行为惯性。心理学家把情绪界定为四个基本类型，即喜、怒、哀、惧，认为其他情绪都是从基本情绪中分化出来的。[2]大学时期是青年心理逐步成熟的重要时期，也是情绪丰富多变，生理基本成熟而心理尚未成熟的时期，时而单纯，时而复杂，大学生的心理状态会因为知识学业、社会环境等因素影响产生各类不理解和不适应，从而导致情绪化。随着大学生的步入校园、学习活动、人际交往以及恋爱情感的影响，大学生的情绪带有鲜明的特征。

1.2 大学生情绪化特征表现

大学阶段是人生的第二个“心理断乳期”，是一个非常关注自我，注重个性表达，情绪体验丰富，情绪波动起伏的时期。他们的情绪特征不仅具有青年期的强烈性特点，还有自身一些鲜明特点，主要表现在以下三个方面：

（1）消极性和依赖性。此特征主要表现为大学生步入校园时期，主要表现为：一方面，理想大学与现实大学的差距使学生产生挫败感，通常带着遗憾、失落、沮丧的情绪入学，表现出对学校或专业容易产生抵触情绪，形成消极心态；另一方面，大学生受社会经验和认识限制，无法完全依靠自己的力量独立生活，对家庭、学校和社会具有明显的依赖性，从而会出现畏惧、退缩等畏难情绪。

（2）阶段性和层次性。在学习活动中，大学生的情绪特征表现出阶段性和层次性的现象。新生陌生感与好奇感、自豪感与自卑感混杂，情绪波动感较大，学习环境、课程、方式的改变，容易产生学习上的困惑、迷茫，丧失学习信心；大二、大三逐渐失去了那种毫无掩饰的单纯和率真，面对专业课及学习成绩、考研的压力，往往被一种无助和抑郁的情绪所淹没，很长时间不能摆脱，抗挫折能力较差，同时缺乏对专业知识的客观评价，对工作前景缺乏正确认识或者不感兴趣，导致缺乏学习热情；毕业班学生面对毕业论文及择业问题，压力感倍增，会表现出沉默寡言、充满焦虑等情绪。

（3）内向性和表现性。在人际交往过程中，大学生的情绪又表现出内向性和表现性的双重特征。大学生会在某种场合将喜、怒、哀、乐等各种情绪隐藏于心。学生依赖感较强，安全感较弱，在集体生活中变得敏感、脆弱，缺乏人际交往的主动性和积极性。此外，缺乏人际交往的基本能力和技巧，产生人际交往障碍。自卑、孤僻、消极的不良情绪在大学生人际交往中经常发生。恋爱方面，大学生恋爱观较为开放，重感情、易冲动的情绪产生较强的表现性，不善于控制自己的情感，同时也缺乏理智的驾驭能力。

2 大学生产生情绪化特征的原因

不同性格的行为动机和基本心理需要各有偏好，偏好程度决定大学生对某方面事项的敏感性，这些敏感事项也就成为个体情绪产生的敏感源即情绪诱因。[3]大学生的不良情绪的产生有一定的实践基础和社会因素，主要来源于以下几个方面：

（1）大学生思想和生理的成熟程度。由于刚刚成年就步入大学校园，大学生的生理趋于成熟而未完全成熟，心理方面未趋于稳定。面对一些新生事物和环境思想不能从容地适应和接受，时而独立，时而依赖，很容易被情绪所左右，产生情绪冲突。

（2）大学生情绪体验不够深刻，畏难情绪很重，压力大。由于当今的“95后”大学生大多都是独生子女娇生惯养，这样的家庭环境造成了大学生承受苦难的能力非常差，一旦发生不顺心如意的事情或者是学习困难，情绪马上转为悲观，害怕困难，不敢担当，甚至很长时间会陷进无助的困境中，不能控制好自己的情绪。面对高校年年扩招，很多大学生面临着毕业就失业的窘境。父母的期望、自己理想与现实的差异一直围绕在大学生的头脑里，进而产生很多不良情绪，如焦虑、抑郁、自卑等复杂情绪。

（3）社会因素及自我监控能力的影响。社会因素影响着大学生的内心世界。在生活浪潮和物质利诱面前，中学时代的率真和单纯渐渐退去，从众心理使大学生们失去了性格的自然性，在人际关系方面时常表现得很内向。人际交往过程中，大学生的自我监控能力较弱，沟通能力、自我调节能力差也影响到人际关系的处理。[4]

（4）恋爱动机不端正，心理承受能力差。有些大学生的恋爱动机不是出于爱情本身，而是为了弥补内心的空虚、孤独或从众心理。这类学生在衽际焙苌侔蚜蛋行为与婚姻结合起来考虑，自主性强，缺乏责任感。面对单相思、爱情错觉、失恋等恋爱心理挫折，不仅对学习造成严重影响，还会产生许多失去理智的严重后果。

3 对大学生情绪化特征的干预策略

情绪是心理健康的晴雨表，随着人们对情绪功能的认识加深，越来越多的研究者开始关注情绪应对的适应价值，考虑到大学生的情绪化原因是多方面的、复杂的，在管理心理与行为视角下，真正地解决大学生情绪化造成的心理健康问题必须从多方面入手。

3.1 思政策略

高度重视高校学生思想政治教育工作，建立完备预防干预体系。大学生处于青年中期，出现情绪心理上的障碍是一种客观现象。毕竟他们正处于身心发展、成熟的时期，单凭大学生自身的力量，还不能顺利地实现心理成熟和社会成熟的任务，还避免不了种种障碍和问题。学生思想政治教育工作重视程度直接影响学生情绪化问题能否得到有效解决，当然，高校成立预防和干预领导小组也是必不可少的。

3.2 抗挫折策略

在大学生发生情绪化倾向时能及时遏制不良情绪并采取积极引导。大学生在挫折面前经常会手足无措，面对困难情绪比成人更强烈。这时候正确的积极引导，德育教育的有效开展，在发现学生朝着不良情绪化方向发展时及时遏制，积极引导他们树立正确的人生观显得尤为重要。

3.3 危机策略

高校要具备健全、完善的心理健康辅导机构，心理健康咨询老师要真正地把心理健康工作落到实处。帮助大学生处理好成长过程中遇到的各种心理困扰的心理咨询机构必不可少，要配备一支高素质、专业性强的心理咨询教师队伍，真正地为情绪化学生解决心理的实际困难，而不是简单流于形式。

3.4 调查策略

高校要经常能开展心理问卷调查进行宏观监控。心理问卷调查是简洁地反映大学生内心真实想法和存在问题的有效办法，经常开展心理问卷调查显得尤为重要，这样能够避免遗漏因情绪化问题而导致心理问题的一些学生。

3.5 引导策略

辅导员专业化素质要过硬。辅导员是大学生在四年学习生活中影响最深的人，辅导员的一言一行，包括对待学生的各种态度、处理学生事务的方法直接影响到大学生的内心发展。专业化素质过硬的辅导员会很实际地解决很大一部分情绪化学生的心理问题，其为高校心理工作做出的贡献不容忽视。

3.6 心理策略

高校可以针对不同专业的学生开设不同类型的心理课程。加强大学生心理素质教育，开设心理健康教育课程，提高大学生承受挫折的能力和情绪管理能力，为应对不期而遇的危机做好准备是非常必要的。如果能根据学生专业的不同开设不同类型的心理课程，这样会为大学生面对就业时而产生的情绪化问题扫清障碍。同时，通过建立心理辅导室，发挥心理辅导室沟通、疏导的作用，使他们在认知、情感、行为方面向正能量方向发展。

3.7 制度策略

高校应建立相关的工作制度。制度就是执行力。通过国家各项法律制度、学校各项的规章制度及大学生手册来规范大学生的行为，同时，建立完备的心理危机预警制度、心理问题学生的后期跟踪制度，做到早预防、早发现、早诊断，最大限度地避免心理突发事件的出现。

3.8 网络策略

随着现代信息化教育的不断发展，充分利用网络资源平台，围绕社会主义核心价值观，以理想信念教育为核心，树立正确的人生观、世界观、价值观，端正专业思想及技能，为社会培养出真正的医学管理人才。积极尝试把网络心理健康教育这一创新教育方式真正地提上日程。在网络化的社会环境下，利用网络发展，创新心理健康教育从理念到内容、方法、途径与运行模式。当然，如何化解大学生网络心理服务需求强与高校网络心理健康教育现状不能满足之间的矛盾也是迫在眉睫。[5]

4 结 论

曾经说过：“青年最富有朝气、最富有梦想，青年兴则国家兴，青年强则国家强。”在管理心理与行为视角下，坚持“以人为本”的理念，难生的角度出发，不断强化大学生心理健康教育和干预机制，不仅可以减少危机事件发生，对充实高校心理健康教育体系，为高校积极开展心理健康教育提供一种便捷、有效的途径具有深远的意义。

参考文献：

[1]安妍.不同情绪状态下自我监控能力与人际素质[J].中国健康心理学杂志，2013（1）.

[2]任宝崇.组织管理心理学[M].北京：华夏出版社，1987.

[3]刘伟.大学生情绪化现状的分析与思考[J].华北矿业高等专科学校学报，2000（4）.

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【Abstract】 Objective：To investigate the effects of psychological and behavioral intervention on negative mood and blood pressure in patients with cerebral angiography.Method：56 patients underwent cerebral angiography in our hospital from May 2015 to June 2016 were selected，according to the different nursing methods，they were divided into the control group （routine nursing intervention） and the observation group （given psychological intervention），28 cases in each group.The negative emotion （SAS and SDS score）and blood pressure of the two groups were compared.Result：Before operation，the blood pressure level，SAS and SDS scores of the two groups were compared，there were no significant differences（P>0.05）；during the operation，the systolic blood pressure，diastolic blood pressure of the observation group were better than those in control group，the differences were statistically significant（P

【Key words】 Psycho behavioral intervention； Whole brain angiography； Negative emotion； Blood pressure

First-author’s address：Guangdong General Hospital，Guangzhou 510000，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2017.33.023

?R床采用的全脑血管造影（DSA）是一种通过皮股动脉穿刺的血管造影成像，可有效应用于诊断脑血管疾病患者血管病变的性质、严重程度[1-4]。DSA虽然创伤小，但作为一种有创性检查方法，可能出现各种并发症，存在一定风险，患者对其产生排斥等心理，加上缺乏对手术的认识，可发生焦虑和抑郁等不良心理，导致患者血压升高，从而影响患者手术成功率[5-7]。因此，及时有效的消除负性心理，可减少并发症，增加手术成功率。本研究旨在探讨采用心理行为干预对全脑血管造影患者的负性情绪和血压的影响。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2015年5月-2016年6月在本院行全脑血管造影术患者56例，根据护理方式不同将患者分为对照组与观察组，各28例。对照组中男16例，女12例；年龄51～68岁，平均（57.24±3.18）岁；其中多发性腔隙性脑梗死9例，急性脑梗死11例，短暂性脑缺血发作5例，眩晕综合征3例。观察组中男17例，女11例；年龄49～70岁，平均（58.60±4.25）岁；其中多发性腔隙性脑梗死7例，急性脑梗死13例，短暂性脑缺血发作6例，眩晕综合征2例。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可对比性。

1.2 方法

1.2.1 手术方法 两组患者均进行全脑血管造影术，患者取仰卧位，常规消毒，实施局麻，用Seldinger法穿刺右股动脉，成功后置入5F股动脉鞘，将导管头端送至主动脉弓，对左右颈总动脉及椎动脉选择性进入，并利用高压注射器注入造影剂，在X线下快速减影，以获得清晰血管图像，完成后拔除血管鞘，使用弹力绷带加压包扎。

1.2.2 对照组 围术期采用常规护理干预措施，包括（1）术前：患者因缺乏对全脑血管造影术相关知识的详细了解而产生应激反应，出现紧张、恐惧、焦虑、抵触等情绪，出现心率加快、血压升高等，影响手术顺利进行，责任护士向患者和家属详细讲解DSA的手术过程和注意事项，以及介入室的环境、仪器设备，让其对全脑血管造影术有最基本的了解：全脑血管造影术并非传统意义上的手术，它只是一种在局麻下微创的检查方法；同时让同病房已行全脑血管造影术的患者现身说法，以消除对陌生环境及手术方式带来的紧张和恐惧心理，从而全面提高患者对治疗和手术的信心。（2）术中：手术过程中主动与患者进行交流沟通，掌握患者的心理状态，同时告知患者在注入造影剂后其大脑出现发热、发胀等为正常现象，鼓励患者积极自我表达，并指导患者通过深呼吸、放松锻炼来减轻因生理因素而产生恐惧心理。（3）术后：患者返回病房后，护理人员及时告知患者术后需要保持患侧肢体制动6 h，可能会引发身体不适如腰腿疼痛等不良现象，可通过其他肢体可适当活动，按摩腰背部来缓解因患肢制动带来身体的不适感，同时告知患肢制动对预防手术并发症的意义，避免引起穿刺口出血和血肿；指导患者通过腹式呼吸锻炼，以缓解焦虑情绪；通过指导家属给予患肢定期按摩和进行双足背屈动作，同时关注患者的患肢侧远端的血运情况，避免由于制动而发生下肢静脉血栓；每半个小时监测患者的血压等体征。

1.2.3 观察组 在对照组的基础上加用心理护理和行为干预。主要方法如下：（1）心理干预。①由护师职称以上的人员组成护理小组，小组成员均接受相关知识培训，并通过考核。②术前干预：手术前3 d，由护理人员一对一向患者及其家属介绍治疗方法，通过平板电脑放映DSA操作视频和介入室环境的相关图片，为患者和家属详细讲解DSA的手术过程和注意事项，以及介入室的环境、仪器设备，并向患者说明相关注意事项，提前让患者模拟手术当日的情景，锻炼患者床上排便、患侧肢体固定制动等；并于手术当日通过提问的方式对上述内容进行回顾，让患者身心均处于最佳状态，消除因对未知事件的恐惧感，积极主动的配合治疗。③术后干预：在患者保持制动的前提下取最舒适的，当患者出?F烦躁不安、焦虑紧张的情绪时，通过播放音乐让患者放松身心，并嘱咐患者家属多与患者交流，分享一些有趣经历，分散患者的注意力，护理人员通过列举经治疗成功的案例，消除患者顾虑，帮助患者树立治愈的信心。（2）行为干预：当患者穿刺部位出现血肿或出血时，予以弹力绷带包扎，延长压迫及制动时间，关注患者血常规和凝血指标情况，及时报告医生；若发生栓子脱落形成血管内栓塞，应密切关注患者病情变化，查看患者意识障碍有无加重，以便及时采取处理措施；若患者出现血管内感染时，应积极进行抗感染治疗，密切观察体温的变化。告知患者家属需保持右下肢穿刺部位干燥，定时更换敷料，避免穿刺口感染。

1.3 观察指标与评价标准 （1）于护理干预前及术后第3天，由课题组同一名护理人员发放焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS），在其监督下由患者独立完成相关量表评估。依据焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评估患者焦虑和抑郁的负性情绪[8]，各20条目，根据不同情绪发生频率进行评分，没有或很少时间发生为1分，小部分时间为2分，相当多时间为3分，绝大部分或全部时间为4分；SAS、SDS临界值分别为50、53分，分数越高表示患者焦虑、抑郁越严重。（2）比较患者术前的血压变化情况，包括收缩压和舒张压。同时测量患者血压水平，第一次测量完成后至少等1 min，再进行第二次测量，取两次的均值作为最后结果。

1.4 统计学处理 采用SPSS 19.0统计学软件，计量资料用（x±s）表示，比较采用t检验；计数资料以率（%）表示，比较采用 字2检验，P

2 结果

2.1 两组患者负性情绪变化情况比较 术前，两组患者的SAS、SDS评分比较，差异均无统计学意义（P>0.05）；术后，观察组SAS、SDS评分均优于对照组，差异均有统计学意义（P

2.2 两组血压水平比较 术前，两组血压水平比较，差异无统计学意义（P>0.05）；术中，观察组收缩压、舒张压水平均优于对照组，差异均有统计学意义（P

3 讨论

进行全脑血管造影术患者，可发生因缺乏手术和疾病知识而出现的焦虑、抑郁及紧张等不良情绪，促使血压上升并对手术产生抵抗心理，进而影响患者的预后。采用针对性的心理行为干预措施，可有效改善患者的焦虑、抑郁状态，从而调节患者的血压水平恢复至正常，并有效抑制手术并发症的发生[9-14]。

本研究结果显示，采用心理行为干预后，改善了患者的血压水平和负性情绪，说明采用心理行为干预可缓解患者的焦虑和抑郁情绪，给予应对应激心理的心理行为干预来有效控制患者的血压水平，从而有效促进患者康复。

目前大部分学者认为，焦虑、抑郁等负面情绪易引起机体血压变化，而主要原因为机体交感神经兴奋性增强，促进收缩血管物质的释放，以致患者血压升高，增加手术风险，影响手术顺利进行[15-17]。针对上述因素，通过语言沟通、情绪疏导、心理暗示等护理干预，帮助患者树立克服疾病的信心，提高患者治疗的依从性与坚定性，促进患者康复，获得较好预后结局。

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关键词 进化心理学 情绪管理 积极情绪 消极情绪

中图分类号：B842 文献标识码：A

情绪是人对客观事物所持的态度体验，它作为个体一种重要的心理过程，对个体认知和行为的影响备受心理学家的重视。随着社会的进步与发展，个体必须面对越来越快的生活节奏，承受越来越大的工作压力，快节奏生活方式使个体容易产生紧张情绪。情绪失控对个体的伤害就像钉进木板的钉子，即使依然有个难以弥合的孔。因此情绪管理在改善个体的精神健康和提高企业效益方面有很大潜力。①

1 情绪管理的界定

丹尼尔・戈尔曼最先提出情绪管理，他认为当我们对生活中的事件或矛盾引起的不良反应进行有效的自我掌控或调节，能以幽默、乐观的态度及时缓解自己的紧张心理状态时，就是有效的情绪管理。②

不同领域对情绪的研究均以否定消极情绪的作用为基点，认为个体应该回避和抵制消极情绪，从而使个体在认识上形成了排斥消极情绪，认为消极情绪只能破坏生活，而对个体没有任何帮助的片面性立场。根据普拉契克的观点，从种族进化的过程来看，情绪不仅是进化的产物，还是一种为了适应生存的心理工具。 情绪做为有机体的一种全身心心理活动，是有机体为了控制和应付生存环境，为了增强生存能力而出现的。③

2 情绪管理的进化视角

2.1 什么是进化心理学

进化心理学是近年在西方心理学中出现的一种新的研究取向。进化心理学的基本理念是：进化心理学是纵向研究，因此过去是理解有机体心理机制的关键；理解有机体心理机制的主要途径为功能分析；有机体的心理机制被假设为是模块性的整体组织；有机体是在解决问题的过程中慢慢演化来的一些特定的心理机制；心理机制与环境互动的共同作用导致有机体的行为。④

2.2 进化心理学对情绪的解读

普拉契克从进化心理学的视角指出，情绪在发生上处于心理活动前沿，是有机体及时的反应和信号；情绪的变化为个体提供了生理准备；情绪生成的表情外显行为便于个体之间的信息传递，直接构成社会化媒介；人类意识的形成和发展离不开个体对情绪的主观体验。因此普拉契克认为情绪是个体在进化过程中为生存斗争产生的适应手段，而非被动或偶然生成的心理副产品。⑤

3 进化心理学视角下的消极情绪和积极情绪

积极情绪是有机体的一种愉受，而消极情绪是有机体需要得不到满足时产生的不愉受。二者在进化过程中产生不同的生理反应，具有不同的适应意义。⑥

3.1 消极情绪

消极情绪对于个体都是唯恐避之不及的对象，如生气、厌恶、愤怒和恐惧等一直被个体所排斥，个体所关注的均是“如何克服消极情绪”。研究表明消极情绪会产生不利于人体的激素，因此在已往的研究中，消极情绪毫不犹豫地标签为被打击对象。

进化心理学的研究结果为消极情绪洗刷了冤屈，进化心理学认为像厌恶、恐惧和愤怒等消极情绪是人类在进化过程中个体在抵御外来威胁时产生的适应行为，因此消极情绪是具有适应意义的产物。进化心理学解释，愤怒是个体为了增强生存能力，促使个体快速做出攻击行为而产生的；厌恶是为了使个体利益不受侵害，促使个体快速做出驱逐行为而产生的；而恐惧情绪是个体在面临威胁时为了生存所需，促使个体快速做出逃跑行为而产生的等等。

因此上述可以看出，当个体处于消极情绪时，其思维都集中在引起其产生消极情绪的情境中或事件上，使身心在最短时间内做好准备，以随时抗争消极情境，从而保护个体的生命在可能随时受到威胁的环境中获得生存。

3.2 积极情绪

从进化心理学的角度来讲，积极情绪不同于消极情绪，积极情绪是为了解决个体的成长与发展问题，而不是为了解决个体的生存问题。如快乐、满意、自豪、高兴以及爱等积极情绪，虽然表现形式略有不同，但其意义一致。积极情绪的共同效果是它们都能激发个体思维；增强个体智力、体力、心理调节能力与社会协调能力等使个体获得更多个人资源等等。

积极情绪拓展个体的认知、注意和思维等范围，便于个体快速获得信息，合理分析，从而进行更恰当的创造活动。此外积极情绪还能产生积极连锁反应，如处于愉悦情境的个体往往其如智力、心理和社会适应等方面都表现出拓延能力。⑦

4 进化心理学对情绪管理的新启示

本文针对已往研究比较容易忽视的地方提出几点看法：

（1）调整认知，消极情绪是人类的一种自我保护行为。进化心理学认为，消极情绪是人类进化过程中具有适应意义的产物，是我们祖先在面对威胁时为增强有机体的生存能力而出现的适应行为。因此消极情绪并非总是无用，我们有必要重新认识消极情绪。如当自己的需求无法得到满足而产生挫败感时，换一种思维方式，寻找消极情绪的积极意义，使自己从不满、不安等消极心理状态中解脱出来，让自己少受伤害。（2）放松身心，亲近大自然。亲近大自然有利于情绪管理。因为我们的祖先在这里孕育，大自然是我们最原始的母体。法国作家莫罗阿这样形容大自然对人的抚慰：“最广阔最仁慈的避难所是大自然。森林、崇山、大海之苍茫伟大，最能抚慰平复人的心灵创伤。”（3）从负面情绪寻找工作的突破口。进化心理学将职员工作中的负面情绪解释为个体利益受到侵犯时的适应行为。企业应重视对员工的情绪管理，保护其既得利益。这样既能减少员工的情绪过激行为，也是寻找工作突破口的良好方法。

注释

① 刘朝阳.企业情绪管理现状及对策初探.企业技术开发，2008.4.27（4）.

② Walden T A，Smith M C. Emotion regulation Motivation and Emotion[J].1997（2l）：7-22.

③ Eisenberg N，Moore B S. Emotional regulation and development [J]. Motivation and Emotion，1997（21）：1-6.

④ 许波，车文博.当代心理学发展的一种新取向――进化心理学.心理科学Psychological Science，2004.27（1）：2-4.

⑤ 乔建中.情绪研究：理论与方法.2003.11：96-98.

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关键词：心理学；学校；应用

心理学是研究心理现象发生发展特点与规律的一门科学。学校心理学服务是运用心理学理论、原则和技术，以促进儿童、青年学生的成长和发展的应用心理学分支，有关工作目前已在世界许多国家和地区广泛开展。学校心理学服务的范围相当广，具体包括教学，职业和学业选择指导，学习咨询，学生的社会问题和情绪问题咨询，对学校的课程设置等进行干预和对家长、教师提供咨询服务，对问题的解决提供建议等方面。

首先，在教学上，教师的教学离不开情绪，在教学过程中有情绪、情感的参与才能取得良好的教学效果，而愉快、焦虑、好奇和兴趣是课堂中主要的情绪。在课堂教学中，只有通过整合，把学生情绪调节到适宜水平才能有效提高课堂效率，这期间就要运用心理学的知识。比如，愉快教育。心理学理论认为，愉快是一种正性情绪，是人或事物符合个体当前优势需要时的一种主观体验，愉快是幸福的最主要因素，具有情境性和波动性，主要来源于对需要的满足和个体实现的体验。心理学研究早已发现，人们在愉快情绪下学习单词比在悲伤情绪下学习单词的回忆量要大。因此，在教学过程中运用愉快教育能使学生有更好的记忆效果。但心理学研究同时也证明，愉快情绪强度同认知操作水平之间呈倒U形，也就是说在中等愉快水平进行学习效果最好，过分强烈的愉快情绪会减缓思维，过弱的愉快情绪则会抑制思维，对于教师，在课堂教学中，关键问题是如何让学生保持适度的愉快情绪。

其次，在班级管理上，适当的奖惩是管理好一个班级的重要条件。从心理学的角度来分析，奖惩是对人的某种行为的强化（正强化或者负强化）。一个人的行为是由动机引起的，动机是行为的直接原因、驱动和诱发行为，决定着行为的方向。动机是需要产生的，它一般有三种机能：始发机能、选择机能和强化机能。其中强化机能是实行奖惩的心理基础，奖惩工作必须依据奖惩的心理原则。奖励应考虑到人们在需要上的差异。既然引起各种动机的直接原因是人的各种不同的需要，因此，想要更有效地发挥奖励的作用，就应该使奖励的方式符合人们的需要。如果有的学生更需要精神奖励，得到的却是物质奖励，那么这种奖励就起不到正强化的作用，或者发挥的正强化的作用很小。此外，不同的性格、气质等也会对人的需要产生一定的影响。而惩罚只是手段，不是目的。因此，作为教师，我们必须严格掌握分寸，分清情节轻重，区别加以对待。

再次，在学校心理咨询上，目前，学校心理咨询已经得到社会各界人士的关注。一些学校中的悲剧的发生使人们不得不对学生的心理健康问题引起重视。有人经过调查得出：两成小学生有较严重的心理问题，在接受调查的小学生中，有异常心理问题倾向和严重心理行为问题的比例占到了20.6%，小学生的心理问题主要体现在学习、情绪和交往等三个方面。心理学在协助学生完善个性、增强适应能力、提高心理素质方面起着不可替代的作用。目前，很多学校为学生建立了心理档案，建立了心理问题筛查、干预、跟踪、控制一体化的工作机制，对心理问题做到早期发现、及时干预和有效控制。

随着人们对心理学的认识和接纳，越来越多的人也已经认视到自身的心理问题，他们也渴望得到心理调解。很多中小学已经开设了心理健康课，这门课程不仅是针对部分心理不健康的学生，还针对心理健康的学生，能够帮助他们培养更好的心理素质。

参考文献：

[1]刘少波.应用心理学优化课堂教学的研究与实践[J].中国职业技术教育，2005（19）：31-33.

[2]曲桂贤.探讨心理学在英语阅读教学中的应用[J].辽宁中医学院学报，2006，8（2）：152-153.

[3]李建中.论二语习得中认知心理学的应用[J].琼州大学学报，2006，13（1）：35-37.

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【关键词】积极心理学；飞行学员；思想政治

1.引言

随着时代的发展，“90后”逐渐成为当代飞行学员的主体，他们在新的学习与生活环境中形成了与以往飞行学员不同的新特征：视野开阔，思维活跃，崇尚个性，向往自由，渴望被认同等。在传统思想政治教育中，针对飞行学员的缺点和问题，大多采用批评、惩罚等教育方式，而这些是很难被当代飞行学员接受和认可的。党的十报告明确强调了心理疏导在思想政治教育中的重要作用：加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。本文立足行学员思想政治教育，借鉴积极心理学研究成果，提出将教育重点放在挖掘飞行学员的积极力量和积极品质上，用一种更加欣赏的、开放的眼光看待和教育飞行学员。

2.积极心理学

2.1 积极心理学的产生

1879年，心理学作为独立学科诞生后面临三项主要使命：治疗人的精神和心理疾病；帮助普通人生活的更加充实幸福；发现和培养具有积极品质的人。第二次世界大战给人类造成了巨大的创伤，催生了大量的心理问题，治疗人的心理疾病成为心理学研究的重点，旨在帮助那些饱受战火蹂躏的心灵得以康复。这种以人类心理问题与疾病诊断治疗为中心，认为只有人的缺点和问题被指出与纠正后，才会作出相应反应的心理学，称为“病理式”心理学，也叫消极心理学。

虽然消极心理学在处理心理问题上效果明显，但它却忽视了心理学的其它两项使命，越来越多的心理学家认为心理学更应该研究人类发展的关键因素――人的积极品质，积极心理学开始萌芽。上世纪末，以Seligman为代表的心理学家掀起了一股积极心理学的热潮，他们认为积极心理学应该以人的积极品质为研究重心，提出用积极的心态解读心理现象，进而激发人潜在的积极品质，并利用这些积极品质最大限度地挖掘人自身的潜力[1]。

2.2 积极心理学的核心内容

积极心理学认为，每个人都存在着显现的和潜在的积极力量与积极品质，心理学应该以人已有的、潜在的、积极向上的优势与品质为研究对象，以一种更加欣赏和开放的眼光看待每一个人，以挖掘和培养个体身上的积极力量与积极品质，帮助个体克服自身的心理问题与不足，促进个体健康人格的形成与发展。

积极心理学的核心内容包括以下三个方面：一是积极的情绪体验，包括对过去的满意和感恩，对目前的快乐和幸福，以及对未来的希望和乐观；二是积极的人格特质，包括爱的能力、工作能力、勇气、人际交往技巧等人格特质，积极的人格特质有利于个体采取更为有效和主动的方法来面对生活中的困难和挫折。三是积极的社会组织系统，主要研究有利于个人潜能发挥的社会组织系统，包括家庭、学校和社会等。

3.积极心理学在飞行学员思想政治教育中的创新应用

3.1 培养飞行学员积极的认知模式

心理学研究表明，人们难过和痛苦的不是事件本身，而是自己对事件的看法所带来的困扰，人们许多思想、行为和心理问题的产生都是由于对事件认识的偏差导致的。事件本身无所谓好坏，但当人们赋予它自己的偏好和评价时，便有可能产生无谓的烦恼和困惑。一个持有乐观、积极态度的人，可能会愉快的生活；相反，持有消极态度的人则更容易陷入悲观情绪的困扰[2]。飞行学员的成长要经历一个艰苦的、复杂的学习与训练过程，很容易在一些困难与挫折面前，受到消极悲观情绪的困扰，这主要源于他们对事件的消极认知。作为思想政治教育工作者的我们，应该积极引导飞行学员转变思维模式，形成积极的认知模式，以积极乐观的心态战胜困难与挫折。

心理学家Seligman根据人们对事物的归因不同，将归因风格分为“乐观型归因风格”和“悲观型归因风格”。乐观型归因风格的人将失败归因于外在的、暂时的和特定的因素，他们并不否认客观事实，而是在面对挫折时做出积极乐观的解释，从失败中吸取经验、总结教训，进而对未来充满希望。悲观型归因风格的人将失败归因于内在的、稳定的和普遍的因素，而这些因素往往是他们自身不可控、无法改变的，容易出现自暴自弃的现象。为帮助人们从悲观归因风格向乐观归因风格转变，Seligman以认知模式为基础，提出了增进乐观的ABCDE模式，如表1所示。

表1 ABCDE模式

字母 英文全称 含义

A Adversity 逆境，代表学生所经历的事件。

B Beliefs 信念，代表学生对事件的消极看法。

C Consequences 结果，代表因学生消极看法所造成的消极后果。

D Disputation 反驳、争辩，代表学生对头脑中导致消极后果的消极看法的自我反驳和争辩，以找到更有力的乐观解释。

E Energization 激励或赋予活力，代表学生成功对消极看法进行反驳后所获得的充满活力的心理状态。

一般人习惯于将自己的消极情绪归因于所经历的事件，但增进乐观的ABCDE模式认为，情绪或行为结果C不是由诱发性事件A直接引起的，而是由人们对这一事件的不合理看法B引起的。因此要改善人们的消极情绪或行为反应，就要对非理性信念或消极想法B进行反驳D，找到更有力的乐观解释，以消除之前的消极想法，这样人们就会产生积极的情绪及行为，进而获得充满活力的心理状态E。例如，飞行学员考试成绩不理想，悲观归因风格的学生会认为是因为自己比较笨，学习能力差等，以这种内在的、稳定的不可控因素解释这一事件，就容易产生自卑、自暴自弃等消极情绪。这时就需要及时引导学生转变思维模式，让学生与自己辩论，反驳自己的消极想法，如考试不理想也可能有其他方面的原因，如自身努力程度不够，准备不充分，复习方法不科学高效等。这样飞行学员就能够将考试成绩不理想归因于暂时的、外部的、可控的因素，用更理性的态度看待考试失败，进而在以后考试中准备更加充分，改善学习方法，提高学习成绩。

增进乐观的ABCDE模式为乐观的获得提供了具体有效的方式，在飞行学员思想政治教育过程中，当学生遇到压力事件时，我们可以利用增进乐观的ABCDE模式引导飞行学员转变思维模式，反驳自己的消极想法，对压力事件做出积极乐观的解释，进而获得乐观自信，产生积极行为。

3.2 培养飞行学员积极的情绪体验

每一种情绪都有自己相对应的、特别的行为，心理学上称之为“特定行为倾向”。人们的这种特定行为倾向分为两种类型：逃避倾向和接近倾向。当消极情绪产生后，人会本能地出现逃避倾向，将注意力集中于躲避和摆脱。这种情绪限制了人在当时情景下的思想和行为指令系统，从而促进某些特定行为的产生，如逃跑，躲避等。与此相反，积极情绪能扩大一个人的思想和行动，能够促使人在当时情景下打破一定的限制而产生更多的思想和行动[3]。在飞行学员思想政治教育中，如果他们的消极情绪占主导地位，那么其行为必将受到消极情绪的限制，容易产生躲避、逃离的行为，只能应付式地参与思想政治教育活动，使思想政治教育无法深入飞行学员的内心世界。而如果飞行学员在思想政治教育中积极情绪占主导地位，他们则会积极参与，进而有效提高思想政治教育的接受度。

在飞行学员思想政治教育中，为培养他们积极的情绪体验，需要努力培养飞行学员的主观幸福感。主观幸福感是人对现实状况的主观体验，是反映一个人心里健康状况与生活质量的重要指标。关于“什么是幸福？”这个话题，可谓仁者见仁、智者见智，每个人都有自己的答案。在积极心理学看来，幸福是对目前生活状态的满意度，是一种积极、乐观的生活态度。飞行学员要达到高度的主观幸福感，必须要体验到更多的积极情绪，更少的消极情绪，以及对自己的学习、人际交往等方面具有较高的满意度。那么如何提高飞行学员的幸福感呢？

首先，悦纳自己。飞行学员要愉悦地接纳不完美的自己，正视自己的优点和缺点，停止对自己的责备和挑剔，发掘自己的能力和优势，找出自己身上的闪光点。其次，建立良好的人际关系。社会心理学的调查研究表明，良好的人际关系是一个人心理健康发展和生活具有幸福感的重要条件之一。因此要加强飞行学员与老师、同学、朋友之间的交往，只有被他人认可、接纳，飞行学员归属与爱的需要才能得到满足，进而产生更多的主观幸福感。尤其是良好的人际关系，能够促进飞行学员彼此之间分享喜悦或化解忧伤，直接提升他们的主观幸福感。第三，丰富自己的业余生活。相对于其他地面专业学生来说，飞行学员面临更大的学习与训练压力，需要充分利用业余时间培养一些兴趣爱好，如打篮球、唱歌、旅游等，让自己的生活多姿多彩，进而减小或化解学习与训练压力，提升主观幸福感。第四，培养健康的生活方式。心理学家研究发现，具有积极情绪体验的人的身体状况明显好于那些不具有积极情绪体验的人，健康状况与主观幸福感密切相关[4]。任何时候飞行学员都要牢记善待自己的身体，加强体育锻炼，提高身体素质。

3.3 培养飞行学员积极的心理品质

积极心理学认为，每个人都有积极的心理潜能和自我、向上的成长能力。飞行学员教育的重点应该是培养其积极的心理品质，包括自信力、心理承受能力、环境适应能力、情绪调节能力、人际交往能力等积极的心理品质。

首先，充分发挥飞行学员的潜能。长期以来，飞行学员思想政治教育工作的重点主要集中在“问题学生”身上，并习惯于将问题无限放大，学生面对眼前一大堆问题，很容易产生焦虑、抑郁情绪，进而对自己失去信心，自暴自弃。积极心理学认为每个人都具有巨大的潜能，他们的内心都被积极的元素占据着，这些美好的人性品质驱使着人们去获得理想的生存与发展状态，只有个体固有的积极力量得到培养和发展，消极方面的力量才能被消除或抑制。因此飞行学员思想政治教育的目标不应该是发现“学生的问题”或“问题学生”，而是将他们中的每一个都作为一个完整的人来看待，他们既存在一定的缺点和问题，也存在着更多的发展潜能。作为每天和飞行学员心灵触碰最多的辅导员，只有以积极的人生态度，用积极的眼睛来发现学生身上的闪光点，深入挖掘他们的优势和潜能，才能帮助他们最大化地发挥自身的潜能与特长。尤其是当某些飞行学员身上存在不良品行时，辅导员更要对他们有足够的爱心、宽容心和信心，要以发展的眼光、积极的态度去对待他们，相信他们有改善自我的积极愿望和潜在能量，引导他们重拾信心，勇往直前，翱翔蓝天。

其次，为飞行学员贴上“积极标签”。经过“黑色六月”的洗礼和严格的“招飞筛选”，飞行学员才能够走进飞行学院学习飞行技术专业，他们在同龄人中属于真正意义的佼佼者。他们本身并不缺乏优秀、积极的心理品质，他们知识面广，喜欢独立思考，有主见，对新事物接受能力强，社交交际能力良好，具备积极的开拓创新精神。但受传统思想教育的影响，他们在自我认知的过程中往往发现不了自己的优势，却对自己有许多不满意的地方，过早的给自己贴上了“消极标签”，进而塑造了“消极”的自我形象。这是因为当一个人被贴上标签时，他就会做出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。积极心理学认为，之所以会出现“标签效应”，主要是因为“标签”具有定性导向作用，无论是好是坏，它会对一个人的个性意识的自我认同产生强烈的影响。因此辅导员要善于引导飞行学员发现自身所具有的积极品质，强调培养飞行学员的能力而不是改正错误，给他们贴上“积极标签”，而不是“消极标签”，鼓励他们按照“积极标签”的方向去塑造自己。

4.结语

作为飞行学员思想政治教育工作的组织者与实施者，辅导员因日常工作繁杂，大多以“问题学生”为目标，主要采取严格落实规章制度、批评教育等方式，开展飞行学员思想政治教育，忽略了飞行学员认知、情绪体验、潜能发挥等方面的发展需求。本文立足行学员思想政治教育，借鉴积极心理学基本理论，改变传统以“问题学生”为导向的消极教育模式，用一种欣赏的、开放的眼光看待和教育飞行学员，通过关注飞行学员自身固有的积极品质，培养飞行学员积极的认知和情绪体验，帮助他们最大限度地发挥自身的潜能。这不仅创新了飞行学员思想政治教育的路径方法，也增强了飞行学员思想政治教育的实效性。

参考文献：

[1]马丁・塞利格曼.真实的幸福[M].大连：万卷出版公司，2010：160-165.

[2]任俊.写给教育者的积极心理学[M].北京：中国轻工业出版社，2010：46-53.

[3]林清杰.积极体验-学校心理健康教育的新视角[D].哈尔滨：黑龙江大学，2010.

[4]任俊.积极心理学[M].上海：上海教育出版社，2006：63-79.

作者简介：

李士刚（1982.9―），男，安徽阜阳人，研究实习员，研究生，主要研究方向为：大学生思想政治教育。

篇6

关键词：行为主义心理学旅游企业管理

行为主义,或称行为论和行为学派,是由美国心理学家华生在1913年所创立。行为主义心理学的特征就是心理学研究方法的科学性和其理论的广泛应用性。行为主义心理学在教育、心理治疗等领域的应用已经取得有目共睹的成就,而在旅游企业管理中的应用尚无系统研究。

一、行为主义心理学的主要观点

1.人的行为是受到有形刺激(外在的可以看见的物理、化学刺激)和无形刺激(内在的如思维、情感、欲望等)后的反应结果。多个刺激的反应表现为人的行为特征改变。

2.强化是行为得以保持的关键。强化是指某人的某一预期反应出现后,立即给予其奖励或满足其需要的行为。强化有正强化和负强化之分。前者是指与反应相依随的刺激能增强该反应的现象,后者指与反应相依随的刺激从情境中排除时,可增强该反应。

3.观察学习。人类通过语言和非语言形式获取信息,通过自我调节及观察他人所表现的行为和结果,不必亲身体验就能学到复杂的行为反应。

4.相互决定论。人的行为是环境的产物。行为、环境、个人内在因素三者相互影响、交互决定,构成一种三角互动关系。

二、行为主义心理学在旅游企业管理中的应用

1.行为主义心理学在旅游企业员工培训中的应用

培训之前,主管先要掌握员工行为的实际水平拟定培训将要达到的预期目标,通过演讲、讲解、演示等方法,使员工自身行为的变化表现为预期结果。如果员工表现出目标行为,主管可根据强化论及时给予强化,使员工的目标行为得到巩固。比如导游培训,可以专门组织导游技能大赛,让导游通过模拟现场景点讲解,展示才能,从而全面了解导游们的素质特点,以便进行针对培训。获奖者必然会受到积极的强化。

随着知识更新速度的加快,技能落后是员工必须面对的难题。知识学习和技能训练,可以按照行为主义心理学的联想学习和行为塑造原理进行。根据认知行为主义心理学的观点,舒适的工作环境可以刺激员工产生良好的工作情绪,优秀的企业文化可以激发员工追求卓越的斗志反之亦反。另外在员工职业生涯规划问题上,主管和员工个人应明确职业生涯每个阶段的具体职业目标,以及实现该目标的具体条件和要求。拿酒店业来举例,酒店不仅应让员工有充电的机会,并且有持续的充电机会,为每一个有需要的员工建立培训档案,与员工一起进行职业规划,将员工的发展与酒店的发展联系起来。同时倡导建立一个学习型组织,让员工感觉到这个酒店的氛围可以让他不断地提升自己的技能,充实自己的经验。

2.行为主义心理学在旅游企业员工薪酬发放中的应用。

根据行为主义心理学的观点薪酬是员工行为的重要强化物之一。员工工作的目的不仅仅是追求物质报酬,但物质报酬是员工提高工作生活质量的基础条件因为员工首先要生存然后才能发展。有些公司的薪酬计划看上去很华丽即注重未来的薪金报酬和奖励的增长幅度,但与员工实际需要相差太远不能产生强化效果。公司薪酬方案如果与员工绩效挂钩则薪酬底线应该明确奖励标准和尺度应该科学合理且得到员工认同。例如酒店业,薪酬支付的时间也是有技巧的,支付的时间不同,产生激励的效果也不同。不同的员工会有不同的心理需求,而员工年龄的增长,经济状况的改变和酒店经营环境的变化也会影响到薪酬的支付效果。例如,对年轻的员工必须即时支付,无论是发奖金还是给予休假,给予奖励或表扬都必须即时。另外当员工情绪低落时,也应该采取即时的薪酬支付,而情绪高涨时则可采取延迟支付,这样有利于保持员工稳定情绪。

3.行为主义心理学在旅游景区规划上的应用

华生认为除极少数的简单反射外,一切复杂行为都取决于环境影响,而这种影响是通过条件反射实现的。针对旅游业,一个景区如果要吸引游客前来,其环境是否让游客舒适满意就成了必要条件。如果游客来到一个景区,接受到的都是一些有悖于自己认知、有违于内心预先期待的刺激,那必然产生抵触情绪,且会延续很久。所以景区规划要做到以人为本,不能盲目开发旅游资源,要考虑大多数人的审美情趣和生活便利,给游客以舒服安全便利的环境。

4.行为主义心理学在旅游反馈上的应用

行为主义者在研究方法上摈弃内省,主张采用客观观察法、条件反射法、口头报告法和测验法。客观观察法,包括借助仪器和不借助仪器的观察;条件反射法,凡在不能使用语言的情况下,条件作用法都可以起作用;口头报告法,人类是一种经常用语言做出反应的动物,人类有时唯一可观察到的反应就是语言。华生承认口头报告法不是彻底客观的,而是在当前科技条件下不得已采用的权宜之计;测验法,华生强调指出,考虑到语言方面的障碍,需要重视那些不一定要用语言的行为测验。旅行社一般都会安排旅游反馈,多数是让游客填写旅行社服务质量意见反馈单。而这种方法,即使能反应出一些问题,也是不全面不及时的。如果旅行社想要更好,不妨安排一些面对面交谈,即口头报告法,游客如果融入采访环境,或者旅行中确实碰到一些问题,相信可以看到很多靠笔写无法看出的问题。

随着旅游业的发展,游客出游的动机、方法、感受,都是旅游企业如旅行社、酒店、旅游景区等迫切需要寻求的答案。旅游企业期望被游客在心里选择,期望游客选择自己的服务产品,从而获得经济利益。而心理学正是研究人类心里活动规律的学科。这样,旅游学与心理学找到了契合点。上述行为主义心理学在旅游企业管理中的四点应用如果可以做到理论联系实际,必然对旅游企业的发展有很大帮助。

参考文献:

[1]邓子鹃.论行为主义心理学在人力资源管理上的应用[J].企业管理C52,2006.

篇7

1积极心理学理论的核心理念解析

积极心理学将心理学研究的悲观人性观转为重视并培养人性的积极观，它并不是以解决和去除人们心理或行为上的问题为主，而是致力于帮助人们养成或形成良好的心理品质和行为模式。[2]具体来讲，积极心理学的核心理念可分为以下三个方面：

1.1提倡人的主观层面上的积极情绪体验

积极情绪主张个体主观上以满意的态度去回忆过去，用快乐的心态面对现在并乐观的展望未来的一个积极的心理状态。个体主观上采取这种积极的情绪体验，往往能舒畅心情，排除焦郁，从而易于获得生理和心理方面的健康，使个体在现实生活中更有耐心和对未来充满希望，同时也更容易获得良好的、融洽的人际关系交往，从而促进个体在某一方面的成功。

1.2通过对个体自我能力和潜力的挖掘来塑造积极的人格特质

积极人格特质是积极心理学理论得以形成和发展的基础，它倡导通过对个体自我能力和潜力的挖掘来塑造积极人格特质。具体来说，即在个体自我认识、管理和对生活目标的追求的过程中，来提高个体自身的对外能力和充分挖掘自身潜力，以此来形成积极向上的人格特质，去面对来自生活中外界的各种压力和挑战。

1.3以积极社会环境来培养个体的积极情感和行为

积极心理学还认为，积极的、良好的社会环境有利于个体心理的健康发育，例如，当人们遭遇某方面的挫折时，如果父母、教师、同学或朋友能对此提供支持，营造出良好的社会（相对个体的外界）环境时，将大大有利于个体的积极情感和行为的健康发展。

2积极心理学理论在大学生心理健康教育中的运用

从积极心理学的核心理念出发，在对大学生进行心理健康教育时，应着重培养大学生良好的处世心态和增加大学生对现实生活的积极体验以增强大学生的积极情绪，充分挖掘大学生自我管理、导向和对环境的适应能力以及自身潜力，以培育其形成积极的、优秀的心理品质，特别对于心理健康素养较差的大学生，要致力营造良好的成长氛围和优化发展环境。具体运用应从以下几个方面做起：

2.1深入学生生活，鼓励学生采用积极心态体验生活在进行大学生心理健康教育时，应深入大学生实际生活中，感同身受，合理运用积极心理学理论来引导和鼓励大学生采用积极的心态来体验生活、感受生活，从而启发于生活，以培植并养成其积极情绪心理和行为模式。

2.2注重学生个体能力的提高和自身潜力的挖掘，培养其积极人格特质

注重学生自身能力的提高，包括自我管理能力、自我导向能力和适应能力等方面的提高，在强化提高自身能力的同时，会伴随的激发自身潜力。因此在对大学生进行心理健康教育时应注重学生个体能力的提高，从而进一步挖掘大学生自身潜力，而当强化大学生自身某种现实能力和激发潜力使之成为一种习惯性的生活、学习方式时，就自然而然的形成了积极人格特质。

2.3营造积极的教育氛围和社会环境，帮助大学生形成积极情感和行为

根据马斯洛、罗杰斯的研究结果我们可以得到这样的启发：当大学生所处的社会环境能在其遭遇挫折或人生低谷时直接的或简介的给予同情并帮助或支持时，学生就最有可能获得积极情感和产生积极行为，从而易于健康成长和实现自我。[3]因此，在进行大学生心理健康教育过程中，应注意营造一种积极向上的教育氛围，打造积极的社会环境，时刻关注大学生的生活满意度，适时接受并及时处理大学生在日常生活、学习中所反馈的隐性的或显性的心理健康信息，以帮助大学生形成积极的情感和行为。

3结语

篇8

【关键词】行为主义心理学 旅游企业管理

行为主义,或称行为论和行为学派,是由美国心理学家华生在1913年所创立。行为主义心理学的特征就是心理学研究方法的 科学 性和其理论的广泛应用性。行为主义心理学在 教育 、心理 治疗 等领域的应用已经取得有目共睹的成就,而在旅游企业管理中的应用尚无系统研究。

一、行为主义心理学的主要观点

1.人的行为是受到有形刺激(外在的可以看见的物理、化学刺激)和无形刺激(内在的如思维、情感、欲望等)后的反应结果。多个刺激的反应表现为人的行为特征改变。

2.强化是行为得以保持的关键。强化是指某人的某一预期反应出现后,立即给予其奖励或满足其需要的行为。强化有正强化和负强化之分。前者是指与反应相依随的刺激能增强该反应的现象, 后者指与反应相依随的刺激从情境中排除时, 可增强该反应。

3.观察学习。人类通过语言和非语言形式获取信息,通过自我调节及观察他人所表现的行为和结果, 不必亲身体验就能学到复杂的行为反应。

4.相互决定论。人的行为是环境的产物。行为、环境、个人内在因素三者相互影响、交互决定, 构成一种三角互动关系。

二、行为主义心理学在旅游企业管理中的应用

1.行为主义心理学在旅游企业员工培训中的应用

培训之前, 主管先要掌握员工行为的实际水平拟定培训将要达到的预期目标, 通过演讲、讲解、演示等方法, 使员工自身行为的变化表现为预期结果。如果员工表现出目标行为, 主管可根据强化论及时给予强化,使员工的目标行为得到巩固。比如导游培训,可以专门组织导游技能大赛,让导游通过模拟现场景点讲解,展示才能,从而全面了解导游们的素质特点,以便进行针对培训。获奖者必然会受到积极的强化。

随着知识更新速度的加快, 技能落后是员工必须面对的难题。知识学习和技能训练,可以按照行为主义心理学的联想学习和行为塑造原理进行。根据认知行为主义心理学的观点,舒适的工作环境可以刺激员工产生良好的工作情绪,优秀的企业文化可以激发员工追求卓越的斗志反之亦反。另外在员工职业生涯规划问题上,主管和员工个人应明确职业生涯每个阶段的具体职业目标,以及实现该目标的具体条件和要求。拿酒店业来举例,酒店不仅应让员工有充电的机会,并且有持续的充电机会,为每一个有需要的员工建立培训档案,与员工一起进行职业规划,将员工的发展与酒店的发展联系起来。同时倡导建立一个学习型组织,让员工感觉到这个酒店的氛围可以让他不断地提升自己的技能,充实自己的经验。

2.行为主义心理学在旅游企业员工薪酬发放中的应用。

根据行为主义心理学的观点薪酬是员工行为的重要强化物之一。员工工作的目的不仅仅是追求物质报酬, 但物质报酬是员工提高工作生活质量的基础条件因为员工首先要生存然后才能发展。有些公司的薪酬计划看上去很华丽即注重未来的薪金报酬和奖励的增长幅度, 但与员工实际需要相差太远不能产生强化效果。公司薪酬方案如果与员工绩效挂钩则薪酬底线应该明确奖励标准和尺度应该科学合理且得到员工认同。例如酒店业,薪酬支付的时间也是有技巧的,支付的时间不同,产生激励的效果也不同。不同的员工会有不同的心理需求,而员工年龄的增长, 经济 状况的改变和酒店经营环境的变化也会影响到薪酬的支付效果。例如,对年轻的员工必须即时支付,无论是发奖金还是给予休假,给予奖励或表扬都必须即时。另外当员工情绪低落时,也应该采取即时的薪酬支付,而情绪高涨时则可采取延迟支付,这样有利于保持员工稳定情绪。

3.行为主义心 理学 在 旅游 景区规划上的应用

华生认为除极少数的简单反射外,一切复杂行为都取决于环境影响,而这种影响是通过条件反射实现的。针对旅游业,一个景区如果要吸引游客前来,其环境是否让游客舒适满意就成了必要条件。如果游客来到一个景区,接受到的都是一些有悖于自己认知、有违于内心预先期待的刺激,那必然产生抵触情绪,且会延续很久。所以景区规划要做到以人为本,不能盲目开发旅游资源,要考虑大多数人的审美情趣和生活便利,给游客以舒服安全便利的环境。

4.行为主义心理学在旅游反馈上的应用

行为主义者在研究方法上摈弃内省,主张采用客观观察法、条件反射法、口头报告法和测验法。客观观察法,包括借助仪器和不借助仪器的观察;条件反射法,凡在不能使用语言的情况下,条件作用法都可以起作用;口头报告法,人类是一种经常用语言做出反应的动物,人类有时唯一可观察到的反应就是语言。华生承认口头报告法不是彻底客观的,而是在当前科技条件下不得已采用的权宜之计;测验法,华生强调指出,考虑到语言方面的障碍,需要重视那些不一定要用语言的行为测验。旅行社一般都会安排旅游反馈,多数是让游客填写旅行社服务质量意见反馈单。而这种方法,即使能反应出一些问题,也是不全面不及时的。如果旅行社想要更好,不妨安排一些面对面交谈,即口头报告法,游客如果融入采访环境,或者旅行中确实碰到一些问题,相信可以看到很多靠笔写无法看出的问题。

随着旅游业的 发展 ,游客出游的动机、方法、感受,都是旅游 企业 如旅行社、酒店、旅游景区等迫切需要寻求的答案。旅游企业期望被游客在心里选择,期望游客选择自己的服务产品,从而获得 经济 利益。而心理学正是研究人类心里活动 规律 的学科。这样,旅游学与心理学找到了契合点。上述行为主义心理学在旅游企业管理中的四点应用如果可以做到理论联系实际,必然对旅游企业的发展有很大帮助。

参考 文献 :

[1]邓子鹃.论行为主义心理学在人力资源管理上的应用[j].企业管理c52,2006.

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关键词：中职学生;积极心理学;自我控制

中图分类号：G711 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2015）02-0028-03

收稿日期：2015-01-15

作者简介：赵雅红（1980-），女，广州增城市职业技术学校讲师。研究方向：计算机应用。（广东 广州/511300）

一、中职学生 “自我控制”优势品格培养研究背景

自我控制就是以自我为主题，根据情境需要和主体意图对自己的心理活动及其发展施加影响，并制定某种标准或规范，从而对行为做出执行或停止。发展心理学的研究表明，高中阶段（15-18岁）是个体自我意识的高速发展期。自我意识的发展是高中生认识外界客观事物的条件，也是改善高中生自身主观因素的有效途径。而自我控制作为自我意识的一个关键因素，情绪控制、行为控制及情绪敏感性，这些指标都会直接或间接的影响到个体的主观幸福感，研究表明高中生自我控制越好，其主观幸福感也越强。我们可以看到，自我控制在学生稳定情绪，快乐学习，培养健全人格方面起着重要作用。

然而，目前我国国内更多的是在消极心理学背景下“找问题” 、查原因，或是关注中职生的择业、就业等发展类研究。事实上，中职生作为一个高中阶段的特殊群体，他们比之普通的高中生心理更复杂、更脆弱。积极心理学是利用心理学目前已经比较完善和有效的实验方法与测量手段，来看待正常人性，关注人类美德、力量等积极品质，研究人的积极的情绪体验、积极的认知过程、积极的人格特征以及创造力和人才培养等。基于积极心理学，关注中职生对于成功的渴望，肯定他们的成就动机，在方式方法上予以引导，帮助其疏导情绪、调整心理落差、正视自己的优缺点。

中职教育区别于普通的高中教育，专业课程的实操性强，灵活度大，学生可自由支配、自主学习的时间和课程会更多。因此，中职教育的课程属性要求学生必须学会有效的自我管理。

二、中职学生 “自我控制”优势品格培养目的和意义

积极心理学眼中的教育十分重视学生的心理发展。着眼于积极心理学的大背景，科学的分析如中职学生自我控制现状，自我控制优势品格的影响因素，能有效的解决中职教育中的管理困扰，为当代职业教育提供新的教育思路。

自我控制力是各种学习和生活教育的前提，是各种能力培养和发展的基础，也是当代中职生职业能力的必然要求。有效开展中职生自我控制力的培养，结合学生的学习、日常生活等方面培养中职学生的自我控制优势品格有助于帮助年轻的职校学生从容面对社会，积极面对成长，处理好与他人，尤其是群体的关系，为以后长足的发展提供准备。

三、影响中职学生自我控制力的因素分析

（一）外部因素

主要有社会文化，家庭，学校，同辈群体，大众媒体的刺激干扰，以及要完成的任务的特点等。

中职学生正在自我控制力形成的过程中。当今世界处于信息高度发达的时期，书刊、广播、影视、尤其是网络给了学生很多接触各种文化思想的机会。很多不良信息也同时大肆冲击着学生的感官，使他们根本没有时间也没有能力进行过滤。同时学校和家庭、教师和家长以及学生群体之间的交流与模仿也常常很大程度上影响中职学生自我控制力。氛围好、竞争性强的集体中个体的自我控制力会不自觉提高，反之则相反。另外来自己外界的过大压力会让学生有时候有无力感，很想逃避。要完成任务的特点，也是一个影响因素。任务量太大、过难，会打击到自信心使自己难以坚持下去。而任务过多、又无聊时也很使自己容易放弃当前任务，进而影响自我控制力的培养形成。

（二）内部因素

主要表现为情绪、注意力、意志力、自信、兴趣、行为习惯、以往的经验体会以及生理原因等。

每个学生天生气质是有差异的，有的急躁、有的安静。生活中不良情绪影响自我控制力。虽然中职学生已经告别初中懵懂走向人生相对成熟的阶段，但是仍然存在着自控能力缺乏的问题。尤其是刚进入中职学校，学业目标的不同和生活环境的突然变化，会让部分学生自我认识产生阶段性的突变，导致自控能力较差的现象。思想封闭，情绪善变，意志薄弱，独立性相对较差，容易受外在客观因素的影响和暗示，经不起挫折和磨难考验，紧急情况处理能力差;缺乏自信、兴趣，以往的成败经验和认知水平让学生失去信心，甚至习得无助。

四、中职学生自我控制力培养方法

（一）集体约束，行为矫正

积极心理学研究的一个重要方向是人的体验、人的积极品质与社会背景的联系性，必须把人的素质和行为纳入整个社会生态系统考察。因此学校这个大的生态系统就十分重要。学校方可开展纪律教育活动月，通过对《学校日常管理各例》系统解读，规范学生各种日常行为让学生适应自我控制。从制度上约束学生适应自我控制。采用角色扮演、实施反馈和现场指导技术，通过积极心理学所提倡的正强化、塑造、鼓励等方法建立和增加学生对自己的期望行为的自我控制力，使用优时奖励，减少问题行为。充分利用新生军训、课间操、第七节课外活动，以及每周的德育活动课、仪容仪表检查的机会，加强学生纪律性、意志力教育。将宿舍内务，个人平时德育分数纳入学生就业实习、工作推荐的重要考察指标。在集体约束中实现教育目标有利于形成学生的责任感增强自制力。同时在学校营造正确的舆论导向和良好的氛围又能影响制约每个学生的心理。通过这些举措把日常行为的自我控制内化成了学生自觉的行为习惯。

（二）聆听心灵，改变认知

自我控制力单单从行为上提高技能，并不能解决控制不良，改变认知尤为重要。积极心理学重点关注积极品质从而影响自我控制品质的培养。但中职学生由于群体的特殊性，常常不能正确的认知。每一个负面的、损害性的行为背后都有一个正面的动机。真正能自控的人是内心和谐的人，要引导学生认真聆听内心的声音，寻找影响自控力的不良思维行为等，改变对自身不良行为的认知，带着积极的心去面对缺点和恶习，去接纳它，了解它，从而有针对性的控制它。可通过专题讲座，主题班会，小组活动等，让学生学会关注自己及他人的积极品质，学会对24个优势人格的进行解析，了解自我控制积极品质对人生发展的重要影响。开展法制案例及心理案例分析，让学生运用ABC理论分析案例，了解改变认知，加强自我控制力和不会控制自身情绪，悲观消极的心态放任极端行为两种情况对对自己、家庭、他人和对社会所带来的截然不同的后果，增强对自我控制力的培养力度。

（三）拥抱情绪，调整情绪

个体情绪调节能力越好，自我控制能力越高。不稳定情绪和消极情绪削弱了个体控制冲动的能力，使人们更容易失去自我控制和做出冲动的选择。可过心理健康课、团体心理辅导、班团队活动等让学生了解什么是情绪、情绪的产生机制、情绪的种类、情绪的作用、以及情绪调节的具体方法等。对学生进行情绪调节训练，

促进自我控制力的提高。班级活动及心理课可开展：“镜子中的我”，“我是谁”，“心理悄悄话”“开怀大笑-创造快乐”“拥抱我的不良情绪”等活动，同时让学生每周记录自己情绪的变化，进行自我监控。帮助学生认知和学会调整情绪，有效实现学生自我管理和自我控制。同时自我鼓励法，和积极自我暗示法也较有成效。自我激励就是用生活中的哲理或某些明智的思想来安慰自己，鼓励自己同痛苦和逆境进行斗争，制定切实可行的计划，安排好必须做好与可做可不做的事情，然后给自己做出奖励。积极自我暗示，作用在于使学生获得信心，进而提高自制力。当你为不良情结所压抑的时候，可以通过积极暗示，来调整和放松心理上的紧张状态，使不良情绪得到缓解。

（四）小组合作，意志训练

意志是指个体能自觉地确定目的，并且主动地克服困难以实现目的的过程。让学生列出自己的不良行为，如：上课迟到，睡觉，玩手机，不愿意参加班级活动，抽烟，学习积极性不足等，以小组为单位，互动交流，分析不能很好的控制自己以上不良行为的干扰因素、分析自己，进一步通过注意力集中的训练学会抵抗干扰。可以小组为单位，通过设置困难情境，进行模拟训练。当学生在某项活动中，不能很好的进行自我控制后，可以模拟过去活动中的具体环节，找出失败的原因，然后开始的新的活动，训练学生在困难和干扰面前不屈不挠，坚持任务直到完成任务。从中发现良好策略提高自我控制能力和意志品质。

（五）特别关注，特别辅导

积极心理学要求师生之间要有积极的人际关系，这些积极关系的特征包括：相互信任、尊重、关心、时间投入、陪伴、体贴、安全、善良、鼓励、有趣等。在教育教学中，教师要用一种欣赏的、发展性的眼光来看待每一个孩子的潜能、动机。每一个不良习惯实际上都是人格的一部分，都反映着自己的深层需要。积极心理学注重人性的优点而不是弱点。班集体中可将违纪较多，自我控制能力差，不良行为习惯多的学生个体作为跟踪对象，建立学生个体自我控制能力发展档案。对重点学生的自我控制教育在基于积极的师生关系上，有针对性的采取不同方法。可采取横向研究和纵向研究，通过积极关注、个别教育、了解成长背景，积极鼓励表扬等方法和途径实施教育实践。个体关注，家庭的配合极为重要。充满激励情绪情感气氛家庭生活环境，可以使学生感到安全和愉快，产生亲切感，易于接受要求。所以要让家长参与培养过程，营造良好家庭氛围，以便观察学生在学校与家庭中的各种表现，及时反馈，掌握多手资料。同时引导学生与家长进行良性有效沟通，让学生感恩父母，理解父母的爱，意识到自己存在的理由和肩上的责任，激发了学生加强自我控制、矫正不良行为、合理规划人生的强烈欲望。

自控力的培养是一个长期的系统的过程，需要多方面配合，从认知、情感、行为等多个方面探讨“自我控制”优势品格的培养及策略，探索提升中职生自控力的有效途径，通过实施有针对性的学校教育实践活动，加强培养学生自我控制能力，帮助学生形成健全的人格，促使其不良行为习惯和思考方式得到矫正，对营造安宁和谐的校园环境、优化学校日常教育管理，乃至对学生今后个人人生的发展，都有积极的重要影响。

参考文献：

[1]朱明龙.中职生自我控制能力培养的教育实践研究[J].考试周刊，2011（7）.

[2]马丁・塞林格曼.真实的幸福[M].上海：万卷出版公司，2010.

[3]苗元江，余嘉元.试论幸福教育的起点、核心与目标[J].教育评论，2001（5）.

[4]苗元江，余嘉元.积极心理学・理念与行动[J].南京师大学报，2003（2）.

[5]曹新美，刘翔平.学校心理健康教育模式的反思与积极心理学取向[J].教师教育研究，2006（3）.

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天津中医药大学 天津市 300193

【摘　要】中医心理学是以中医理论为指导，吸取现代心理学知识，研究人的健康与疾病相互转化过程中人的心理、行为变化及其作用规律的一门科学。“情志”是中医心理学的一个重要概念。在中医心理学中将“情”与“志”合称为情志，作为一个概念使用成为人的情感、情绪的代名词。但从狭义上来说，“情”与“志”的概念存在着本质的区别。因此，为了临床上的辩证需要，需要对情与志的概念进一步区别和界定。

关键词 中医心理学；情志；情；志；比较

1 现代中医心理学对“情志”的认识

在中医学中有“七情五志”，七情即是喜怒忧思悲恐惊，五志则为怒喜思忧恐。五志的说法源于《素问? 阴阳应象大论》所说“肝在志为怒”、“心在志为喜”、“脾在志为思”、“肺在志为悲”、“肾在志为恐”等理论。现代中医情志学认为七情归属于五脏而为五志，分别在五脏各自的生理基础和生理变化之上产生出的五种情绪变化。在《类经? 疾病类》中说：“世有所谓七情者，即本经之五志也”叶天士医案中也记载着：“七情致损，五志内伤，情志之郁，药难霍然。”

中医“情志”概念，与现代心理学中“情绪”概念相类似，是以情绪为主体而又包含了情感、意识以及认知等活动的复杂心理现象[1]。通常的情绪理论认为，情绪是多成分的复合过程，情绪有内在体验，外显行为和生理激活三种成分，其中的“内在体验”是情绪的心理实体，外显行为就是言行、目光等行为学表现，而生理激活则为唤起一系列生理学改变后表现出来的血压、心率等躯体性应激反应，即情绪应激可引起心理性、躯体性和行为性反应[1]。

由此可见，“情志”一词，不单纯指“情”（情绪、情感），而是包含“情、知”等在内的以“情”为主的一系列心理活动的总称[2]。现代中医心理学对于情志的认识，是将情、志二者结合起来使用，既是代表着内在的情绪体验，情感经历，更是包含着认知，乃至外在行为等过程。因此，现在将情绪、情感、意志、志向等融合为一个笼统的概念而称为“情志”。

2 古代文献对情志的认识

2.1 古代文献对情的认识

《说文? 心部》训解：“情，人之阴气有欲者。”中国古代的“情”字，大多表示情感、情绪的意思。在先秦礼乐思想的学理背景下，情被看作与生俱来的自然本性[3]。

在《荀子? 正名》中说：“性之好恶喜怒哀乐，谓之情。”强调人之本性，在应对外在事物时候而自然产生的内在的情绪变化。《礼记? 礼运》中说：“何谓认情？喜怒哀惧爱恶欲七者，弗学为能。”孙希旦《礼记集解》注疏曰：“情对有七，而喜也，爱也，皆欲之别也，怒也，哀也，俱也，皆恶之别也。故情七而欲恶可以该之。

故曰欲恶人之大端也。” 但在古代有时也以“志”来表达人的情感、情绪。如在《素问? 四气调神大论》所说“使志无怒”、“使志安宁”等，其中的“志”都表达着情绪的意思。

综上所述，在古代文献中认识的“情”，是人之本性的自然反应，经过外在一定的刺激引发而产生的内在的心理变化，表现为喜怒哀忧悲恐惊等情绪，不需要经过后天学习就能具备。“情”产生之时，并没有演化为外在的行动，仍主要是停留在人心中内在的心理变化。

2.2 古代文献对志的认识

《说文? 心部》训解：“志，意也。”在《灵枢? 本神》中提到“意之所存谓之志”。

其中说明“志”是心意存留下来而形成的心理趋向，可称之为志向。

在《左传? 昭公二十五年》记载着“民有好恶喜怒哀乐，…是故审则宜类，以制六志。”杜预注：“为礼仪制好恶喜怒哀乐六志，使不过节”。从中看出《礼记》中对志的认识是高于情的，认为志是在自然本能、本性之上加上了礼乐的思想而形成的意向，能够制约人的行为，引导人向善、向正发展。志是礼所规定主导的人的价值指向，也正是郭简《性自命出》所讨论的“定志”的问题，充分证明先秦时期人们所认为的“志”是属于后天教化道德的范畴，而不属于与生俱来的自然天性[3]。荀子认为“人生而有知，知而有志”。也说明了“志”是在“知”的基础上形成的，“知”不仅仅包括着先天本性的认知，更有着经过后天学习中接受的认识。由此可见，“是”行动之前产生的有理性的心理活动。从中可以看出，“志”与“情”的含义是不完全对等的，在文献中使用之时则是要进行区别。

志，有着志向和意志的含义。志向是在外在事物的影响下内心有念动，心念存留下来形成心意，心意演化为志向，则形成了对于某些目标的追求，近而会引导外在行动上的具体实施。《心理学大辞典》中提出：“意志是个体自觉地确定目的,并根据目的调节支配自身的行动, 克服困难, 实现预定目标的心理过程。”此外，还有着心志的说法。心志，对人的言语、行动有着主导的作用。

由上可见，“志”是不属于先天本能的，不是自然本性的反应，而是在人之本性的基础上，接受到了后天的教育，形成了一定的思想趋向，在与外在事物相合之时产生出来的意愿、志向等，由此可以引导外在的行动，通过内在之志，提供行为的动力，从而使得人为了目标而有了努力，最后达至目标实现的结果。这相当于现代心理学意志过程的目的执行阶段，即经动机斗争而确定奋斗目标去执行的过程[4]。所由志所引导的行为活动，并不是情绪应激之下产生的躯体性反应，而是对明确目标进行的有方向性的努力的行动。综上所述，志是连接内在心理活动与外在行为活动的一个桥梁，起到衔接的作用。

3 “情”与“志”含义的比较

3.1 概念的比较

在《现代中医情志学》[1] 中认为“情志”是在脑神的调控下，五脏精气变动而产生的喜、怒、忧、思、悲、恐、惊等，以情感（情绪）为主体兼顾认识、意志过程，具有体验、生理和行为等变化的多维结构心理现象。

情，有着情感、情绪之义。现代心理学认为，情感和情绪是人对客观事物的态度的体验，是人的需要是否获得满足的反映，其中由生理需要是否获得满足所引起的较低级的、简单的体验称为情绪；由社会性需要是否满足所引起的高级且复杂的体验称为情感[5]。志，主要为意志之义，即自觉地确定目标，然后根据目标需要决定、调控自己的行为、情志，努力实现目标的心理过程。

3.2 与心理产生过程的对应

人的心理活动的产生是一个运动、变化和发展的过程。大致分为三个阶段，第一个阶段是认识过程，包括从感觉到思维的感性认识和理性认识阶段，接触事物之后有了一定的思维过程；第二个阶段，是情感的产生过程，即人们对于客观事物表示自己态度的过程，内在有喜、怒、忧、思、悲等情绪的产生；第三个阶段是意志的形成过程，即自觉地确定目的，并根据目的来支配和调节自己的行动，以超越障碍克服困难的心理过程。

对应人心理的产生过程，所谓“情”是在第二个阶段中出现的，即在第一个阶段认识过程的基础上，内心有怒、忧、思、悲等情绪的产生。比如当看到与自己兴趣相合的事物之时，认识到这个事物是心理过程的第一个阶段，而在此基础上，内在产生出高兴，喜欢的情绪变化，为“情”的产生，所对应的就是心理活动的第二个阶段。而当心里喜欢起这个事物。而之后想要得到这个事物，开始对这个事物的追求，并在一定的努力之后满足了目标，之后的一系列心理活动乃至联系外在的行为活动则是属于着“志”的范畴由上可见，情与志分别对应的是心理过程的不同阶段，情主要对应的即是第二个阶段中的情感过程，情绪体验过程，而志已经发展到了第三个阶段，即为意志过程，即是自觉地确定目的，并且根据目的来支配和调节自己的行动。在志的形成之后，直接引导出来追求目标的行为过程了，不再是内在的心理变化，而是发展演化出了与外在的联系，通过外在的事物来满足内心的欲求。

3.3 在疾病中发挥作用的比较

在《素问? 举痛论》中说：“思则心有所存，神有所归，正气留而不行，故气结矣。”思虑过度则耗伤心脾，脾主运化，气机运转失常则郁结于中焦，属于七情中的“思”，在临床上相应的疾病则多见气滞或者由气滞而导致的痰凝、血瘀等症状。此时病因在于体内，耗伤人体正气。

此时如果患者将抑郁的情绪宣泄出来，对于引发抑郁的人或事进产生宣泄的意志和愿望，从而引导外在行为活动的产生，表现针对于人或事情有着语言和行动的实施，从而满足自己内在的心理趋向。即是由情而转志的过程。此时疾病由内发展于外。

所以在疾病的产生、发展过程中，“情”多积聚于内，引起体内气机不调，多有气滞血瘀痰凝等郁证的症状出现，而志多表现于外，使得心中郁火之情绪宣泄出来，针对人或者事情表达出自己的意向，理想等以征求他人的认可，甚至为了目标的满足会有一些过激行为的出现，多有气虚、气乱等症状的出现。在心理疾病来说，“情”淤积于内，则更容易导致抑郁症或者癫狂证的出现，而如果是由“志”向外有了进一步的发泄，则是对内里心理障碍的进一步缓解，对于心理问题的解决有着帮助的作用。

4 结语

综上所述，“情”与“志”，通常合称为情志。但在人的心理活动的产生、发展中，具体来说则对应着不同的心理过程、心理发展阶段。其中情主于内，志趋向于外，由此会对人身体产生着不同的影响。情是内心兴动的根源，而志是连接心念、情绪变化与外在行为活动的桥梁，是“情”的进一步深入和发展。因此“情”与“志”，在疾病的发展和转归之中就发挥出了不同的作用。而通过对病人心理活动的探察，也可以判断疾病深入的程度，进而对症进行相应的心理治疗配合药物治疗。综上所述，“情”与“志”的辨析对于临床上的辨证论治有着重要的意义。

参考文献

[1] 张丽萍, 武丽, 唐红珍等．现代中医情志学[M]. 北京: 中国医药科技出版社,2011:21-28．

[2] 胡霜, 杨振宁, 张伯华等. 中医心理学[M]. 济南: 山东人民出版社,2012:39.

[3] 熊良智．战国楚简的出土与先秦“情”与“志”的再思考[J]. 社会科学研究，2011:162-165．

[4] 吕波, 赵铭宇, 王克勤. 中医心理学对“意志”概念的剖析[J]. 中国中医基础医学杂志,2013,19(8):857.

[5] 吴范武, 邱昌龙. 中医情志学说与现代心理学情感过程的联系与区别[J].华北煤炭医学院学报,2005,7(4):443.

更 正

本刊2015 年3 下半月刊临床经验栏目发表了权苑的《莫西沙星治疗成人支原体肺炎的临床疗效分析》一文，此文刘莉为第二作者。

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1 安全心理学

心理学是研究心理过程发生、发展的规律性，研究个性心理形成和发展的过程，研究心理过程和个性心理相互关系的规律性科学。心理学在安全领域中的应用，就形成了安全心理学。

安全心理学是研究劳动者在对待和克服生产过程中不安全因素的心理活动规律。它包括安全心理过程和安全个性心理。人必须通过感觉、知觉和记忆等来认识生产过程中不安全因素。在这一过程中，也伴随着人的意志过程和情绪过程，以便最终对不安全因素做出判断和评价。安全心理过程是在生产活动中进行的，而安全心理过程又不能离开具有个性的人的生产活动。

2人不安全行为的心理因素分析

态度是指对人和事的看法在其言行中的表现。态度可定义为在某种情况以一种特定方式表现的倾向。一个人对待工作的态度好坏，直接影响着人的行为。例如，工人甲在工作中，对班组长的严厉批评感到不服，于是，他对其有很大意见，在接下来的工作中，态度发生极大变化，故意不按规章制度办事，违章操作，导致事故发生;工人乙长期从事一样工作，他感到单调、乏味，心里产生厌倦、疲劳，工作态度不像以前那样积极，而是抱着“做一天和尚撞一天钟”的态度，工作警惕性降低，掉以轻心，敷衍了事，为事故发生埋下隐患。

因此，要克服安全生产中由各种不良态度造成的安全事故，安全管理人员尽尽量克服“以责代教、以罚代管”的现象和作风，同时，注重丰富员工的文化生活，提高员工工作积极性，从思想上和具体的工作上缓解工人的精神力和矛盾，从而有效地消除员工对安全工作产生的不良态度。

情绪

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关键词:行为主义;学生心理;教育;影响

中图分类号:G44文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2010)10-0078-01

一、行为主义理论

(一)理论背景

行为主义产生于20世纪初期的美国,在心理学界风行了至少50年。行为主义,作为一个心理学的理论体系,最根本的是对传统心理学、构造主义和机能主义的反叛。构造主义心理学的观点认为心理学的主题是意识经验。由于意识经验对有经验的人才能意识到,因此只有采用内省法才能研究人的心理。但构造主义的方法论的脆弱、狭窄和僵化适应不了学科的迅速发展,便随着出现了机能主义心理学。它的基本观点,可以概括为心理活动是一个连续的整体;人的活动与社会也是一个整体;反对把心理分析为各个元素或部分;心理学不能脱离社会进行独立的研究。

但是,有一位心理学家认为构造主义和机能主义都是心灵主义的,并且都是使用内省法,应该加以大力抛弃。此人即是行为主义心理学创始人华生。

(二)行为主义的界定

行为主义的主要观点是认为心理学不应该只研究意识感觉,而是应该研究行为,要求心理学必须放弃与意识的一切关系。在研究方法上,行为主义主张采用客观的实验方法,而不使用内省法。

二、 不同行为主义理论对学生心理的教育影响

(一) 华生的行为主义心理学

华生认为:我们所需要做的是把行为而不是把意识当作我们研究的客观对象。华生把有机体应付环境的一切活动称之为行为,行为的基本成分是反应。我们应该在日常的生活和教学活动中密切观察学生的反应变化,观察是认识人的心理直接途径。

华生认为,思维活动不仅靠言语,还依靠动作和内脏组织。在学习过程中语言、动作和内脏组织是同时起作用的。思维的高级形式,包括创造性活动,也都是言语活动。

华生特别强调家庭是学生情绪发展的主要环境。孩子的情绪是由家庭造就的,父母是孩子情绪的种植者、培育者。因此他特别重视受褒扬的学生情绪,并且明确反对惩罚。因为在晚上惩罚白天的行为,达不到防止今后再次发生的目的。其次,惩罚学生多半是父母或老师自身发泄情绪的途径,而不是教育手段。最后,体罚有轻有重,轻则不足以阻止消极行为,重则伤害学生的整个内脏系统,不利于学生健康。

(二)斯金纳的操作行为主义

斯金纳认为,人的行为大部分是操作性的,任何习得行为,都与及时强化有关。因此,可以通过强化来塑造学生的行为。他们之所以要做某件事,就是想得到成人的注意。如果孩子的一个行为发生后,成人立即予以注意,如加以赞扬,或加以呵责,都会起到强化的作用。如果其出现了不良行为,如愤怒发作或无理取闹,成人可以暂时不予以理睬,采取“冷处理”,排除对他的注意。

此外,强化还分为积极强化和消极强化。如果小孩偏食不肯吃菜,对于他的这种行为的矫正,可以用到这两种方法。当其吃一口蔬菜后,立即予以表扬这属于积极强化;反之,如果其坚持不吃蔬菜,就不给他吃其它食物,就属于消极强化。这里的消极强化作用不同于惩罚,消极强化是为了增强和激励行为,而惩罚是为了消除行为。

(三)班杜拉的社会学习理论

社会学习理论的重要课题是社会化,研究如何教育学生掌握社会规范变为社会所要求的理想的成人。1941年,米勒和多拉德提出影响社会化的最重要的因素是模仿。而模仿就是学习。班杜拉进一步认为,学生是通过观察学习而习得新行为。

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【关键词】积极心理学；大学生；心理健康教育；运用

积极心理学是心理学学科领域的一个新的理论，是由当今美国著名心理学家马丁・塞利格曼于2000年1月份在其发表的《积极心理学导论》中提出的。积极心理学理论倡导“以人为本”，用积极的眼光看待人类心理或行为的发展，通过有效地、不断地激发人的自身积极性从而塑造良好品质，从而使人们形成积极向上的乐观生活态度。

1 积极心理学理论的核心理念解析

积极心理学将心理学研究的悲观人性观转为重视并培养人性的积极观，它并不是以解决和去除人们心理或行为上的问题为主，而是致力于帮助人们养成或形成良好的心理品质和行为模式。[2]具体来讲，积极心理学的核心理念可分为以下三个方面：

1.1 提倡人的主观层面上的积极情绪体验

积极情绪主张个体主观上以满意的态度去回忆过去，用快乐的心态面对现在并乐观的展望未来的一个积极的心理状态。个体主观上采取这种积极的情绪体验，往往能舒畅心情，排除焦郁，从而易于获得生理和心理方面的健康，使个体在现实生活中更有耐心和对未来充满希望，同时也更容易获得良好的、融洽的人际关系交往，从而促进个体在某一方面的成功。

1.2 通过对个体自我能力和潜力的挖掘来塑造积极的人格特质

积极人格特质是积极心理学理论得以形成和发展的基础，它倡导通过对个体自我能力和潜力的挖掘来塑造积极人格特质。具体来说，即在个体自我认识、管理和对生活目标的追求的过程中，来提高个体自身的对外能力和充分挖掘自身潜力，以此来形成积极向上的人格特质，去面对来自生活中外界的各种压力和挑战。

1.3 以积极社会环境来培养个体的积极情感和行为

积极心理学还认为，积极的、良好的社会环境有利于个体心理的健康发育，例如，当人们遭遇某方面的挫折时，如果父母、教师、同学或朋友能对此提供支持，营造出良好的社会（相对个体的外界）环境时，将大大有利于个体的积极情感和行为的健康发展。

2 积极心理学理论在大学生心理健康教育中的运用

从积极心理学的核心理念出发，在对大学生进行心理健康教育时，应着重培养大学生良好的处世心态和增加大学生对现实生活的积极体验以增强大学生的积极情绪，充分挖掘大学生自我管理、导向和对环境的适应能力以及自身潜力，以培育其形成积极的、优秀的心理品质，特别对于心理健康素养较差的大学生，要致力营造良好的成长氛围和优化发展环境。具体运用应从以下几个方面做起：

2.1 深入学生生活，鼓励学生采用积极心态体验生活

在进行大学生心理健康教育时，应深入大学生实际生活中，感同身受，合理运用积极心理学理论来引导和鼓励大学生采用积极的心态来体验生活、感受生活，从而启发于生活，以培植并养成其积极情绪心理和行为模式。

2.2 注重学生个体能力的提高和自身潜力的挖掘，培养其积极人格特质

注重学生自身能力的提高，包括自我管理能力、自我导向能力和适应能力等方面的提高，在强化提高自身能力的同时，会伴随的激发自身潜力。因此在对大学生进行心理健康教育时应注重学生个体能力的提高，从而进一步挖掘大学生自身潜力，而当强化大学生自身某种现实能力和激发潜力使之成为一种习惯性的生活、学习方式时，就自然而然的形成了积极人格特质。

2.3 营造积极的教育氛围和社会环境，帮助大学生形成积极情感和行为

根据马斯洛、罗杰斯的研究结果我们可以得到这样的启发：当大学生所处的社会环境能在其遭遇挫折或人生低谷时直接的或简介的给予同情并帮助或支持时，学生就最有可能获得积极情感和产生积极行为，从而易于健康成长和实现自我。[3]因此，在进行大学生心理健康教育过程中，应注意营造一种积极向上的教育氛围，打造积极的社会环境，时刻关注大学生的生活满意度，适时接受并及时处理大学生在日常生活、学习中所反馈的隐性的或显性的心理健康信息，以帮助大学生形成积极的情感和行为。

3 结语

积极心理学理论作为一种新的研究理论，为大学生心理健康教育工作开展开阔了视野和提供了方向。然而由于其理论基础较为单薄，理论体系尚不完整，其应用也有很大局限性。因此，在大学生心理健康教育中如何合理、科学地去运用，需要实践的验证。

【参考文献】

[1][2]艾伦・卡尔.积极心理学（第二版）[M].丁丹，等，译.北京：中国轻工业出版社，2013：31，47-48.

[3]任俊.积极心理学[M].上海：上海教育出版社，2006（1）：217-219.

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关键词：精神分析；积极心理学；比较分析

中图分类号：B84-065 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2012）07-0027-01

在20世纪末，塞里格曼在指出了心理学发展的不足之处的同时，首次提出了“积极心理学”的概念。同时，蒂纳等人共同提出了有关积极心理学的三大主要研究内容：积极情感体验、积极个人品质、积极的社会组织系统。从此，积极心理学作为一门研究人的积极品质的一门学科以其强劲的发展趋势对社会上的各个学科产生影响，并且受到越来越多的心理学家的关注。

在积极心理学产生之前，在社会上影响最大的心理学理论是精神分析理论，它作为当时心理学理论中占有非常重要地位的流派，对当时乃至现在的心理学都产生了十分重要的影响，其不光对20世纪的心理学，甚至对整个社会都产生了深远的影响。精神分析对其主要的研究方向和方法，不同的精神分析学者有不同的观点，但是对通过挖掘人的潜意识来研究并治疗心理病态的观点却普遍保持一致。因为精神分析的研究对象大部分是精神类疾病或者神经症的患者，故而曾有人戏称精神分析是“研究病态的心理学理论”。表面上看，似乎精神分析的观点与积极心理学的理念没有交接之处，但是通过梳理两种理论的内涵，发现二者之间的相同之处。

一、阿德勒理论中的积极思想

积极情绪是一种具有正向价值的情绪，它能激发人们产生接近或者接近倾向的行为的情绪。如人在高兴的时候，是很愿意多做事情或者帮助别人做一些事情的，反之，如果人在悲伤或者气愤的时候，可能不愿意做事情和不愿意帮助他人。由此可见，高兴是一种积极的情绪，而悲伤或者气氛则是一种消极情绪。积极心理学的观点认为，积极情绪具有缓解心理紧张状态的效果，积极的情绪体验可以控制生理状态的平衡。

精神分析学家阿德勒最广为人知的作品就是著名的《自卑与超越》，在书中他阐述了自卑是人生之具有的，只是程度不同而已，这种自卑感来自于儿童与成年人对别之后产生的无助感，个体为了摆脱这种状况，便会想尽办法去追求补偿，按照自己能接受的方式来实现人生的价值。如果个体可以一直持续状态，便会寻找到适合自己的、合理的办法来摆脱这种感觉。无论谁都不会长时间地遭受自卑的“光顾”，同样，自卑也一定会使个体采取某种行动，来缓解个体的紧张状态。由此可见，阿德勒的思想关于自卑的论述和积极情绪中的功能是很相识的，根本都是消除人的紧张状态。作为内驱动力的自卑情结，能激励人积极的克服前进中的障碍，不断超越，赢得自信。所以可见自卑在这里也可看做是一种积极的情绪，是在精神分析中具有消除紧张状态的积极思想。

二、埃里克森理论中的积极思想

积极人格是积极心理学的另一个研究对象。积极心理学理论中强调研究积极人格特质和在其形成过程中各种因素的交互中用产生的影响。积极心理学的观点认为，对于人格的研究既要消除人格问题，同时也要能促进良好人格的发展。积极心理学认为是在人的生理机制、外部行为和社会文化因素三者共同的作用下而形成的积极人格品质，但是更加的强调社会因素对人的影响。积极心理学强调人格是外在活动的结果，在一定的生理机制作用下内化成为个体稳定的心理特质。埃里克森给人格定义了许多积极方面的特性，如希望、爱、诚信等，艾瑞克森认为凡是人格特质中具有这些特征的都是健康的人格，健康的人格会对人生发展中产生的问题以建设性的方式加以解决。艾瑞克森认为，积极人格品质的形成是在遗传和社会因素双重作用下形成的。他在人格发展的八个阶段理论中，提出在人生不同的发展阶段因为受到遗传和外部环境的影响，会在不同的阶段有不同的冲突，而这些不同阶段的冲突逐渐形成了人在不同人生阶段的人格品质的任务，而人格积极品质的形成就是冲突积极解决的结果，反之就会形成消极的人格品质。如，人格发展的第一个阶段，即0-1岁的时期，在这个阶段儿童对父母的依赖性很大，如果父母可以满足婴儿的基本需要，便可以使婴儿产生基本的信任感，这种信任感有利于婴儿形成希望这一积极的人格品质；反之，如果婴儿在此阶段没有得到应有的信任感，婴儿就有可能形成多疑这一消极的人格品质。而积极心理学理论中，关于积极人格的特征和人格形成同艾瑞克森有很大的一致性，可见在艾瑞克森的理论中是蕴含着积极心理学思想的。

三、霍尼理论中的积极思想