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礼仪形体训练精选(十四篇)

发布时间:2023-09-28 09:41:38

序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇礼仪形体训练,期待它们能激发您的灵感。

礼仪形体训练

篇1

《秘书礼仪形体训练》简介

《秘书礼仪与形体训练》针对秘书职业活动过程中的常用礼仪、礼节进行指导和训练,其内容主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公室礼仪、宴饮礼仪、接待与拜访礼仪、会议与活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪、求职面试礼仪、形体训练等。 《秘书礼仪与形体训练》采用任务驱动的形式,设计理念新颖,重视实践、实训,教学方法多样,适用于高职高专文秘、经管等专业教学用书,同时,也可作为商务人士学习礼仪的参考书籍。

ISBN:9787301173169

出版社:北京大学出版社

作者:雷鸣,吴良勤

出版日期:20xx年7月

定价:28.00

开本:16开

页数:247

《秘书礼仪与形体训练》的序言

本书以职业秘书实际的工作任务为载体,运用任务驱动法,将职业秘书工作中的礼仪规范归纳为个人礼仪、交往礼仪、办公室礼仪、宴饮礼仪、接待与拜访礼仪、会议与活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪、求职面试礼仪9个方面。本书所有的章都是由一个职业秘书实际的任务开始:同时,相关链接为读者知识拓展提供了保证,强化训练真正体现了教、学、做一体化。书中穿插了大量的图片,使内容更加直观易懂。本书的另一个亮点是,为突出实训的真实效果,第十一章秘书形体训练中的图片大部分是学生的实训照片。

本书由雷鸣(郑州牧业工程高等专科学校)、吴良勤(钟山职业技术学院)担任主编,金常德(辽宁装备制造职业技术学院)担任副主编,李喜民教授(郑州牧业工程高等专科学校)担任主审。全书由雷鸣统稿。编写具体分工如下:第一、五、六章由雷鸣编写,第二章由孟睿(辽宁装备制造职业技术学院)编写,第三章由李新宇(郑州牧业工程高等专科学校)编写,第四章由孟文彩(辽宁装备制造职业技术学院)编写,第七章由吴良勤编写,第八、九章由金常德编写,第十章由赵莉(辽宁装备制造职业技术学院)编写,第十一章由李红兰(郑州牧业工程高等专科学校)编写。

本书适合高职高专院校文秘专业学生和从事文秘类工作的人员,以及对文秘专业感兴趣的广大读者学习所用。

本书在编写过程中,参阅了大量的相关教材、文献资料和网络作品,在此谨向相关专家、学者表示诚挚的谢意。

由于时间和编者水平所限,书中难免存有错误或疏漏,恳请各位专家和读者批评指正!

《秘书礼仪与形体训练》目录

第一章 秘书交际礼仪概述

第一节 礼仪概述

第二节 现代秘书礼仪工作

第二章 个人礼仪

第一节 仪容礼仪

第二节 服饰礼仪

第三章 交往礼仪

第一节 见面礼仪

第二节 交谈礼仪

第三节 馈赠礼仪

第四节 舞会礼仪

第四章 办公室礼仪

第一节 办公室人际礼仪

第二节 电话礼仪

第三节 网络礼仪

第四节 传真礼仪

第五章 宴饮礼仪

第一节 茶、咖啡与酒礼仪

第二节 设宴、赴宴礼仪

第三节 中餐礼仪

第四节 西餐礼仪

第六章 接待与拜访礼仪

第一节 日常接待礼仪

第二节 团体接待礼仪

第三节 涉外接待礼仪

第四节 日常拜访礼仪

第七章 会议与活动礼仪

第一节 会议常规礼仪

第二节 开业典礼礼仪

第三节 剪彩仪式礼仪

第四节 签字仪式礼仪

第五节 开放参观活动礼仪

第八章 差旅礼仪

第一节 交通礼仪

第二节 住宿礼仪

第九章 涉外礼仪

第一节 涉外礼仪的基本原则

第二节 涉外交往的主要礼仪

第十章 求职面试礼仪

第一节 求职面试前礼仪

第二节 求职面试中礼仪

第三节 求职面试后礼仪

第十一章 秘书形体训练

第一节 站姿

第二节 走姿

第三节 坐姿

第四节 蹲姿

第五节 手势

参考文献

篇2

关键词:形体训练;礼仪教学;瑜伽

礼仪是个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是人类文明进步的重要标志,是做人的基本要求。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪的规范要通过人的言谈举止进行传达和表现,人的印象形成中有55%来自于仪表,有38%来自于身体语言,有7%来自于语言。有效地形体训练可以纠正人在身体语言和仪态方面的问题,对于提升个人礼仪规范起到了重要作用。

一、中职学生礼仪和形体方面的问题

从事中等职业学校商务外语专业服务方向学生礼仪课程的讲授我感受良多,当代中职学生在现代礼仪与身体形态方面存在的问题,归结起来有以下几个方面:

1、不会审美

进入职业学校的学生有的来自农村,有的来自困难家庭,绝大多数学生从小没有接受过音乐、舞蹈等方面的熏陶,加之家庭教育的缺失造成了学生不会审美,错误审美等问题;

2、礼仪缺失

现在的学生大多数都是独生子女,礼仪缺失问题较多。例如,在课堂上,学生不文明的行为时有发生,漠视对教师的基本礼仪;同学之间和学生与父母之间也缺乏基本的礼仪;还有一些学生荣耻不分、美丑不分,在人际交往过程中表现出孤独、嫉妒、猜疑、偏激等性格缺陷等;

3、形体欠佳

身体形体方面的问题由于基础教育环节忽视了对形体的审美教学,不少学生形体欠佳,具体表现在:耸肩、溜肩、驼背、双肩不平等。

二、形体训练的具体应用

针对以上问题我进行了深入的思考和认真的教学实践,总结出以下形体训练的方法:

1、雅乐提升美育

音乐在提高审美能力和陶冶情操等方面的作用不容忽视,犹如“随风潜入夜,润物细无声”的春雨,在潜移默化中对人的心灵和智慧进行了净化和升华。运用雅致而优美的音乐进行形体训练可以减轻学生对礼仪规范应用的排斥和心理负担。在教学中我会采用《天空之城》、《故乡的原风景》、哈辉的《礼》等轻音乐作为实训的背景和课程的纽带,营造了一个和谐而轻松的教学环境。

2、瑜伽改善身姿

形体训练的方法有很多,例如芭蕾舞、民族舞、健身操、瑜伽等,而在众多的训练方法中,适合没有舞蹈和音乐基础的中职学生的方式就是瑜伽,尤其是在修正身姿方面效果明显。

(1)叠翘式——矫正驼背

驼背往往让自己看上去比实际年龄还要劳,甚至影响内脏器官的正常工作,这组动作包含扩胸、拉伸脊背等环节,可以帮助矫正驼背。

以直立姿势开始练习,将后脚跟、脚尖并拢,在背后重叠小臂,双手各持另一条胳膊的臂肘;边吸气,边拉伸腰部和脊背,边呼气边将上半身向后拉伸,大幅度扩胸,一鼓作气拉伸喉咙部的肌肉,5呼吸保持;交换握肘方向,同上5呼吸保持;边吸气,边慢慢复原。

(2)拉伸式——挺拔身姿

这组动作利用手臂力量拉伸脊骨,使偏斜的击鼓自动归位,让脊背上的肌肉正确生长,对治愈驼背,改善血液循环和淋巴循环也有显著效果。以直立姿势开始练习,并拢双脚,双手在头部上方相互抱住臂肘,边大口吸气,边拉伸腰部和脊背;边呼气,边踮起双脚后脚跟,加力于脚的大拇指,收束骨盆;边吸气,便将脚后跟落下;重复上述动作3遍。

此外,还可以配合其他的瑜伽动作,如英雄的变形式、骆驼的变形式、芦苇式、三日式、胸式等来修正身姿、提升自信、调控心情。

3、微笑训练表情

“你今天对客人微笑了吗”这是享誉全球的希尔顿连锁酒店创始人康纳、希尔顿的一句名言。希尔顿酒店是最早以微笑服务闻名全球的酒店,在酒店经营初期,希尔顿先生受母亲启发,思索出酒店经营中的一大法宝,这一法宝同时具备四个优点:一是简单、二是容易做、三是不花本钱、四是行之有效、久远,这一法宝就是“微笑”。学会微笑是训练良好的礼仪规范的重要环节,也是训练表情的开始。微笑的训练方法有很多,通过实践我认为一下几种方法较为实用。

(1)高级微笑——眼带笑意

静下心情,闭上眼睛。头脑中回忆以前的经历和很愉快的事,回忆那时的心情,并让它再显出来,让自己很开心。放松脸上的肌肉,自然地微笑,使这种表情自然地保持下来。睁开眼睛,再看镜子中的自己,这就是最自然的微笑。

微笑时,眼睛也应含有笑意,试想光露牙齿或抿嘴,而目光不配合会是多么难看。可用一张厚纸遮住眼睛以下部位,对着镜子练习微笑的眼神。

(2)初级微笑——口型训练

拿一枝不太粗的笔,用牙齿轻轻横咬住它,对着镜子,摆出普通话“一”音的口型,注意用力抬高嘴角两端,下唇迅速与上唇并拢,不要露出牙齿。记住这时面部和嘴部的形状,这个口型就是合适的“微笑”。相同的动作反复几次,直到感觉自然为止。但是,这还只是“初级”的微笑。

(3)终极微笑——理智训练

借助情绪记忆的方法辅助训练微笑,即将生活中最令人高兴、最有趣的事情收集起来。需要微笑时,想一想那些快乐的事情,脸上就会自然地流露出笑容,即使有不愉快的事也不能带到工作中去,要学会过滤烦恼。

此外,对行为举止的训练也要十分注重,如站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势等都要对照规范一一练习。

总而言之,对于礼仪课程来说,形体训练是十分重要的一个环节,能够提高学生的自身修养,进一步培养学生的审美观和道德情感。相信经过师生的不断努力和探索,中职学生形体礼仪规范训练必将得到进一步普及,取得更加显著的教学效果和社会效益。

参考文献

篇3

1考核对象

护理专业2009、2010、2011级学生,其中在2009级选取3个班共150名学生为试点,2010级在10个教学班中推广,2011级学生则全部实行以赛代考的新型考核方法。

2考核方法

2.1理论考核。该课程共计开设32学时,按照学校考试有关规定,理论考核时间为60分钟,考核内容包括礼仪概述、护士职业道德、护士仪表礼仪、护士工作礼仪、护士言谈礼仪、护士常用交际礼节等,试卷题型为名词解释、填空、选择题、简答题和论述题等,采用闭卷考核形式,严格按照学校考试标准进行。

2.2以赛代考。根据《护理礼仪与形体训练》课程的性质和特点以及护士职业岗位的需求,我们对课程考核方发进行改革尝试,通过举办“护理礼仪风采大赛暨《护理礼仪与形体训练》课程教学成果展示赛”的形式,把比赛成绩作为课程考核成绩记入学生档案。

2.2.1组队。以2011级为例,将26个班级的1500名同学分为156个参赛队,每队10~12人,实训课堂分组和参赛队均以此分组为准。

2.2.2考核内容。考核内容包括仪表礼仪(仪容、着装)、仪态礼仪(姿态)、语言表达等,其中必考内容75分,选考内容25分。由各组综合展示,涉及上述各项内容,自行编排队型,选择背景音乐,时间为4分钟。

2.2.3考核标准。制定考试评分标准(见附表1、附表2)。

2.2.4考核方法。设计六个分考场,学生按小组抽签决定考场和选考内容,每组所有学生必须参加考核。每个分考场设5位评委,评委由专业教师和医院护理专家组成,评委组长由专业教师担任。学生进入考场后, 小组全体成员先进行4分钟护理礼仪展示,每组考核结束后,评委进行评分并按照要求填写评分表,尔后现场统计、公布考核成绩。

3考核效果

考核结束后,通过召开师生座谈会、调查问卷等形式对考核效果进行评价。

3.1学生评价。随机抽取2011级590名考核对象进行问卷调查,结果显示,96.8%的同学认为“以赛代考”优于单纯笔试的考核方式;92.8%的同学认为“以赛代考”能够促进学生主动学习;80.9%的同学认为“以赛代考”能够提升学生自信心;100.0%的同学认为“以赛代考”能够提高学生课程的重视程度(见附表3)。

附表3 《护理礼仪与形体训练》课程考核方法满意度调查统计表

3.2教师评价。对45名护理专业教师进行课程考核方法改革的调查,结果显示,97.8%的教师认为“以赛代考”的考核方式优于单纯笔试的考核方式;96.7%的教师认为考核方法改革能更好地培养护生的创新能力;92.8%的教师认为考核方法改革能够培养护生的团结协作能力;98.6%的教师认为考核方法改革更能塑造护生良好护士职业形象(见附表4)。

3.3医院评价。学校在护理专业开设《护理礼仪与形体训练》课程,并积极探索“以赛代考”的考核方式,既符合高职高专教育教学特点,适应当前教学改革的趋势,又能满足医院临床护士在职业岗位工作的需求,具有较强的实用性,为实现教学与职业岗位需求“零距离”接触做出了大胆的尝试,取得了显著成效。

通过加强人文素质和护理礼仪教育,使学生的综合技能特别是人文素质有显著提高,毕业生质量逐年提高。近年来护理专业实习生、毕业生,在知识、能力和素质方面都得到了医院的充分肯定和用人单位的认可,有许多实习生毕业时被医院直接留用。

3.4考核成效。在对《护理礼仪与形体训练》课程考核方法改革实践中受到广大护生和护理专业教师的认可,该课程被评为校级精品课程,课程组获学校“校长特别奖”。

4 讨论

4.1考核改革对教师的要求。在考核改革中,考核方式、内容、评分标准都需要教师花费更多的时间和精力来设计和落实,对考核结果进行评价,及时听取各方的反馈意见。在考核评价过程中,教师容易受主观因素的影响,而致评分的差异,这就需要教师进一步完善评分标准,以达到客观的评价。

作为教师应当正视护生的个体差异,并正确看待其由于个体差异的不同而导致的学习差异,对护生做到足够宽容、理解,及时给予肯定,以激发护生的学习积极性和主动性。

篇4

【关键词】 现代礼仪 形体训练 空乘专业 学生素质

空乘礼仪和形体训练是空乘专业人才培养中一部分重要的内容,其以丰富的科学理论入手,结合系统的实操训练和多种教学手段,让空乘人员的个人形象得到外塑的同时具有良好的内在素养。

一、学生身心素质方面的影响和培养

1.身体素质的影响

对于空乘专业学生的身体素质培养来说,空乘礼仪和形体训练的开展,可以让学生的体魄得到增强,塑造学生的形体美,让学生的身体素质可以满足空乘工作环境的各项具体要求,并且让学生具有良好的形象美。科学的进行训练,对不良姿态进行校正,让学生线条优美,身体各器官功能增强,整体神经系统的功能得到改善,保持良好的身体姿态。

2.心理素质的影响

空乘人员服务的对象,来自于世界各地、各行各业,有着不同的文化、信仰、习俗、性格和语言等背景。这就要求他们应具有广博的社会知识和良好的心理素质。礼仪修养可培养学生如下心理品质:乐观而稳定的情绪。在客舱服务和生活中既充满活力,又心态平静,言行规范,举止得体,既能充分认识自己且正确对待自己的得失,又能客观、公正地评价他人,有较强的事业心和公众意识,在具体的工作过程中计划和步骤较切合实际。意志坚韧,并善于自我克制。人格健全,有鲜明且较完善的个性。豁达宽容,自尊尊人,言行一致。乐于交往,建立并保持和谐的人际关系,个人行为同组织行为和公众利益能协调一致。在复杂变化的工作环境中能保持良好的心理状态。

二、学生职业技能方面的影响和培养

从外在的角度看来,空乘礼仪与形体训练与学生职业能力方面的成长关系并不大。但是,空乘礼仪与形体训练的进行,也是构成学生职业能力培养中的关键一环,是提高学生职业技能水平中至关重要的一部分。空乘人员本身要具有专业的飞行服务职业技能的同时,要有良好的应对能力和社会关系的处理能力。在遇到突发事件、困难和矛盾中,要具有良好的处理应对能力。通过空乘礼仪与形体训练,可以让学生以良好的言行举止,向乘客传递良好的职业形象,构建一个更加和谐的氛围,让乘客更好地配合各项工作,提高信息和质量的传递效率,这从另一方面也促进了各项服务工作的有效开展。另外,空乘礼仪与形体训练的应用,也将一些社会、人文科学中的内容进行了融入,让学生在合作交流中更好地获得理解、支持与信任。这对于提高空乘服务人员的综合素质水平来说是非常重要的,同时也是现代社会对于复合型人才需求理念下所不可或缺的一部分内容。

三、学生职业行为方面的影响和培养

空乘礼仪与形体训练的开展,应与日常教学工作进行有效的结合,进而达到对学生职业能力和行为的有效培养。空乘人员职业本身具有一定的特殊性,其教学过程中实践性内容较多,教师要针对这一特点,采取科学的方式对各项教学与训练环节进行设计和组织,让学生在实践的过程中得到成长。而空乘礼仪与形体训练的应用,可以更好地让学生的职业道德规范转化为对自身行为的约束。在空乘专业学生入学初期,就应该将空乘礼仪与形体训练进行渗透和融入,提高整个训练过程教育功效的发挥,让学生更加自觉的遵守学校的各类规章制度,培养良好的生活、学习习惯。教师在进行礼仪知识教学的过程中,要重视对学生人生观与价值观的引导,让学生养成诚实守信、爱岗敬业、奉献社会的良好意志品质。在进行形体训练的过程中,也要让学生掌握一定的运动锻炼知识和营养学知识,为其身体素质的良好发展奠定基础。

四、现代礼仪与形体训练对空乘专业学生职业素养的影响

职业人格素养,是在基本的思想道德品质素养基础之上形成的职业情感、职业意识和职业行为。

1.启迪培养学生美的情感意识。现代礼仪教育从培养学生良好道德品质和高尚情操出发,教会学生讲究仪表美、仪态美、言谈美、举止美。形体训练是以骨骼形态、肌肉丰满、体形匀称、体态优美、举止稳健、精神饱满等为标准进行培养和训练的,是学生外塑未来职业形象的重要手段。现代礼仪教育与形体训练结合,既符合空乘专业未来职业的要求,也使学生认识到美的道德情操与美的仪表仪态对自己未来职业的影响,丰富了学生的审美内容,提高了学生对仪表美、仪态美、举止美、言谈美的感受、鉴赏、表现和创造能力。礼仪与形体训练的结合,使对空乘专业学生的情感教育有了实在的内容。

2.锻炼学生良好的职业意志和职业品质。空乘专业必须对学生进行很强的职业性教育,培养目标非常明确,即为航空运输和航空服务培养所需要的高级应用型人才。空乘专业学生走向服务第一线工作时,会遇到各种困难、痛苦,甚至危险,通过礼仪与形体训练的综合教育,可使学生学会尊重、宽容、理解、真诚、镇定、坚强等人格素质,在碰到困难和危险、遇到紧急情况或某些特殊时刻、事件时,能运用礼仪的交往知识和方法,正确、及时地解决应急突发事件,从而对自己的职业充满信心。

3.有助于学生建立团队合作的精神品质。学会尊重他人、尊重自己,增强个人交往的自信心和自尊心,有助于空乘专业学生构建自己与他人合作的团队精神品质。这是空乘职业对学生主体品质的一种重要要求。良好的礼仪品质和形体素养,能够使个人在与别人沟通、合作时得到切实有效的帮助,加速信息传递,快捷地进行团队性合作,获得社会的认可。尤其在空中运输过程中遇到强气流、恶劣气候等紧急情况下,这种合作是确保生命安全的关键因素。因此,现代礼仪与形体训练,是空乘专业学生构建自主与合作的精神品质的基础所在。

结束语

总而言之,空乘专业人才培养的过程中,空乘礼仪与形体训练的重要性是毋庸置疑的。在教学工作中,要从不同角度入手,对空乘礼仪与形体训练进行深化和重视,更好地培养学生的身心素质、职业技能、职业品质,规范学生的职业行为。

【参考文献】

篇5

俗话说:“站有站相,坐有坐相。”但很多学生往往不注意,以致勾头看书写字,站坐姿势不正,驼背扣胸,向前探颈,走路内、外八字,含胸低头,这样既不美观,又有碍身体健康。通过开设形体训练课,对学生进行人体美的塑造,培养良好的举止、仪表、修养,特别是对于旅游与酒店管理这种具有服务性质的专业来说,加强其学生的素养和美的教育具有十分重要的意义。 一、形体训练的内容 1、基本感知觉训练。正确的感知觉是形成和保持优美形体的必要条件之一,考虑到对中职学生进行基础训练的主要目的是让她们在社交场合能够挺胸立背地站立,走起路来体态优美自如,而且有一个上下均匀的身材、自信的笑容。在训练的过程中就要从基本的站立着手。包括头颈、躯干、上肢、下肢感知觉和站立基本姿态。从站立的基本形态来说,双脚平铺地面,膝盖伸直,锻炼学生的重心感觉。要求内侧肌夹紧,臀大肌、腹肌、腰背肌收紧,锻炼学生基本的肌肉能力和控制力。从颈椎到尾椎要拉直,头微微抬起,重心稍稍迁移,这主要是训练学生的挺拔美。

2、基本形态训练。基本形态是指先天形态和后天塑造的最基本的身体姿态。日常生活中,有些年轻人往往忽视形体训练,因此经常出现身体不正,弓背含胸,端肩缩脖,腿弯曲等不健康的体态,从而影响到未来职业要求。 在实际教学中应与专业相结合,应考虑学生未来职业需要。比如说在给酒店服务与管理专业上课时,因职业的需要,这部分学生在工作中注重外在形态与内在气质的修养,所以应加强学生形态控制的训练,其中包括基本站立姿势,手位脚位练习,服务姿态、脚步动作、舞蹈组合练习以及把杆等一系列基本功练习。

3、专业技能训练。手在舞蹈中的姿态、形象和动作最富有细腻和感彩。同样它在酒店服务方面也有它最独特的作用。手的训练分为三部分来进行:首先是手型,通过芭蕾舞手位中手型的固定训练,加强手的控制力,同时利用不同舞种手的形态训练,提高手的灵活性;其次是手的位置,因为手的位置构成动作基础的架子和方位,也是动作的基础;最后才进行手臂的动作训练,在训练别强调动作的圆、细腻、柔美,因为在服务手势别强调动作的圆,太硬的动作会给人距离感。

二、形体训练的教学特点

1、授人以鱼,不如授人以渔。形体训练的模块教学时一门有规律的学科,在其自身发展的过程中形成了规律,可以培养学生发现规律,自主学习。比如说在训练学生基本功的过程中,首先我会教授学生最基本的内容,正确的方法,然后教会学生基本动作构成,是由头颈、上肢、胸部、腰部、下肢等部位的屈、伸、转、绕、举、摆、振等基本,再教会学生怎么样听音乐的节奏和强弱,最后引导学生学会学习方法。只有这样,学生在离开课堂之后也能自己练习,达到持续学习的目标。

2、让学生学会在课堂上“表现”。学生在经过一段形体训练的学习之后,积累了一定知识,培养了一定身体表现能力,这个时候应该引导学生勇敢的在学生面前表演,增强其自信心。我首先会在课堂上把一班学生分成两个部分分别进行表演,然后是分组表演,经过一段时间学生适应了老师的上课节奏,再让他们进行单个表演的时候,他们就已经表现的很自然了。再比如说对一部分表现比较优秀的学生,可以采取让他们在前面带领大家练习的方法,达到增强学生自信心与成就感的目的。

篇6

[关键词] 依巴斯汀;雷尼替丁;西替利嗪;慢性荨麻疹;药物安全性

[中图分类号] R758.24 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701(2013)11-0062-02

慢性荨麻疹是临床常见的一种与自身免疫机制有关的过敏性皮肤疾病,其病因相对复杂,治疗以抗组胺类药物为主,若治疗不当或不及时,严重影响患者的生存质量[1]。本研究对比依巴斯汀与西替利嗪联合雷尼替丁治疗慢性荨麻疹的临床疗效和安全性,现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2009年10月~2012年10月期间门诊治疗的89例慢性荨麻疹患者,经临床症状、体征和实验室检查确诊,符合李伯埙著《现代实用皮肤病学》[2]中关于慢性荨麻疹的诊断标准,排除对本研究药物过敏、妊娠期或哺乳期妇女、入选10 d内使用抗组胺或糖皮质激素类药物或严重心肝肾异常等患者,根据用药不同分为西替利嗪组和依巴斯汀组。西替利嗪组45例,男24例,女21例;年龄19~55岁,平均(36.4±5.3)岁;病程1个月~7年,平均(3.2±1.1)年;红晕直径0.9~2.9 cm,平均(1.4±0.7)cm;瘙痒程度为轻度15例,中度23例,重度7例;风团数量3~28个,平均(14.7±2.3)个。依巴斯汀组44例,男24例,女20例;年龄18~56岁,平均(36.6±5.3)岁;病程1个月~8年,平均(3.3±1.1)年;红晕直径0.8~2.9 cm,平均(1.5±0.7)cm;瘙痒程度为轻度14例,中度24例,重度6例;风团数量3~27个,平均(14.6±2.3)个。两组患者间性别、年龄、病程、红晕直径、瘙痒程度和风团数量方面差异无显著性差异(P > 0.05),具有可比性。

1.2治疗方法

西替利嗪组:口服西替利嗪片(丽珠集团丽珠制药厂生产,国药准字H20000245)10 mg/次,1次/d;口服雷尼替丁胶囊(上海信谊万象药业股份有限公司生产,国药准字H31020239)150 mg/次,2次/d。依巴斯汀组:口服依巴斯汀片(西班牙艾美罗医用药物工业有限公司生产,进口药品注册证号H20090366)10 mg/次,1次/d;口服雷尼替丁胶囊(生产厂家、国药准字、服药剂量同西替利嗪组)。两组患者均治疗10 d为1个疗程,3个疗程结束后对比临床疗效和药物安全性。

1.3观察指标

观察所有患者治疗前后实验室指标,包括血清总免疫球蛋白E(总IgE )、透明质酸(HA)、嗜酸粒细胞阳离子蛋白(ECP)、五羟色胺(5-HT)和白三烯(LT)水平,根据疹瘙痒程度、风团数目和红晕直径评价临床疗效。

1.4疗效评价标准

参考盛建等[3]研究,按照0~3分对治疗后荨麻疹瘙痒程度(0分为无症状,1分为症状轻微,2分为中等症状,3分为症状无法忍受)、风团数目(0分为无,1分为数目≤10个,2分为10个20个)和红晕直径(0分为无;1分为直径≤1.5 cm;2分为1.5cm2.5 cm)进行评分,计算症状下降指数(SSRI),SSRI=100%×(总积分治疗前-总积分治疗后)/总积分治疗前,当SSRI≥80%者为显效;30%≤SSRI

1.5统计学方法

计量资料以均数±标准差(x±s)表示,%表示计数资料,采用 SPSS 19.0软件分析,组间比较采用t检验和χ2校验,P < 0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1疗效比较

依巴斯汀组总有效率88.64%(39/44)高于西替利嗪组68.89%(31/45),差异有统计学意义(χ2 =4.7610,P < 0.05)。见表1。

2.2实验室指标

治疗结束后,两组治疗方案均能够有效改善患者的实验室指标,但治疗后依巴斯汀组实验室指标改善情况明显优于西替利嗪组,差异有统计学意义(P< 0.05)。见表2。

2.3药物安全性

治疗期间,西替利嗪组有2例轻度嗜睡、1例轻度头晕和1例口干;依巴斯汀组有2例困倦、乏力,1例口干,均未影响后期治疗。依巴斯汀组不良反应发生率6.82%(3/44)与西替利嗪组8.89%(4/45)比较,差异无统计学意义(χ2 =0.0010,P = 0.9753>0.05)。

3讨论

现代医学对慢性荨麻疹的确切病因尚不完全明确,可能与服用刺激性食物、药物、机体感染、接触动植物或物理等综合因素导致皮肤黏膜血管发生暂时性炎性充血与组织液大量渗出关系密切[4],表现为风疹块迅速出现,伴有不同程度的局部瘙痒和麻刺感,随着局部瘙痒愈发难忍,患者抓挠越重,进而引起局部皮肤水肿加重,造成局部皮肤水肿样损害,且发作次数越来越频繁,严重影响患者的生存质量。

多数学者认为慢性荨麻疹属皮肤和黏膜的Ⅰ型超敏反应,其发病机制与肥大细胞和嗜碱粒细胞释放组胺等活性介质有关,而任术珲[5]研究显示多数慢性荨麻疹患者血清呈现不同程度总IgE、HA、ECP、LT水平升高和5-HT水平降低。因此,科学选择组胺受体拮抗剂在改善慢性荨麻疹临床症状和体征方面尤为关键[6]。西替利嗪为第一代抗组胺药物羟嗪的衍生物,具有羟嗪强效和长效特异性H1受体拮抗作用,能够对多种因素导致的皮肤反应进行较强阻抑,且对变态反应发作时的嗜酸粒细胞的活化与趋化作用进行抑制,从而改善实验室指标、临床症状和体征[7]。雷尼替丁为强效组胺H2受体拮抗剂,能够有效抑制组胺释放,与本研究西替利嗪联合雷尼替丁治疗慢性荨麻疹总有效率68.89%,改善实验室相关指标结果基本一致。依巴斯汀系苯甲氨基哌啶类衍生物,是临床常见的第二代组胺H1受体拮抗剂,口服后被机体迅速吸收,经肝脏代谢后转化为卡瑞斯丁,在体内4 h达到血药峰值,半衰期15~19 h,具有强效、长效和高选择性等药物特性[8]。依巴斯汀为外周选择性组胺H1受体拮抗剂,雷尼替丁为组胺H2受体拮抗剂,两药配合使用能够充分抑制H1、H2受体,改善实验室相关指标,从而缓解患者慢性荨麻疹的临床症状。本研究显示依巴斯汀组总有效率88.64%高于西替利嗪组68.89%(P < 0.05);依巴斯汀组实验室指标改善情况明显优于西替利嗪组(P < 0.05);两组不良反应发生率比较(P > 0.05),表明依巴斯汀联合雷尼替丁治疗慢性荨麻疹疗效确切,优于西替利嗪联合雷尼替丁治疗,与李志颖[9]研究基本一致。

综上所述,依巴斯汀联合雷尼替丁能够充分抑制慢性荨麻疹患者的H1、H2受体,影响实验室指标,在提高生存质量和改善预后等方面具有非常重要的意义。

[参考文献]

[1] 翁智胜,易江华,彭洁雯,等. 三种疗法治疗慢性荨麻疹的疗效观察[J]. 国际医药卫生导报,2010,16(24):2983-2985.

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篇7

【关键词】 护理干预; 偏瘫患者; 依从性

Effect Research of Nursing Intervention on Compliance of Rehabilitation Training of Stroke Patients with Hemiplegia/ZHAO Gui-juan.//Medical Innovation of China,2016,13(10):085-088

【Abstract】 Objective:To explore the effect of nursing intervention on compliance of rehabilitation training of stroke patients with hemiplegia,in order to improve the effect of clinical rehabilitation of patients’ limb function.Method:64 patients with stroke hemiplegia from July to November 2014 were selected and randomly assigned into experimental group and control group.The control group was given routine nursing and functional exercise directed by therapist.The intervention group was given strengthen intervention of rehabilitation training compliance on the basis of the control group.The scores of ability of daily living(ADL),compliance and patients’ satisfaction were compared between the two groups.Result:The first week after admission to hospital,the differences in compliance score and ADL score between the two groups were not statistically significant(P>0.05).Before discharge,the compliance score and ADL score of the experimental group were higher than the first week after admission to hospital and higher than those of the control group,the differences were statistically significant(P

【Key words】 Nursing intervention; Hemiplegia patient; Compliance

First author’s address:The People’s Hospital of Zoucheng City,Zoucheng 273500,China

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2016.10.025

脑卒中是脑血管疾病最常见的类型之一[1]。临床研究发现脑卒中可引起重度神经系统的损伤,且死亡率和致残率很高。偏瘫是神经内科脑卒中常见的症状,特别是在老年人群中多发,严重影响患者的生存质量[2-3]。经临床发现,患者预后的好坏与患者康复锻炼的依从性密切相关[4]。通过调查,适时的护理干预,可以提高其康复锻炼的依从性,对其预后是非常重要的[4]。本研究选择住院脑卒中偏瘫患者64例,将其分为两组,分别给予常规护理与康复锻炼依从性的护理干预,并比较两种护理方法的临床效果,现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2014年7-11月住院进行治疗的64例脑卒中偏瘫患者作为研究对象。纳入标准:(1)符合第四届全国脑血管病学会议诊断标准[5];(2)经过头颅CT或MRI确诊的脑卒中初发者;(3)患者神志清,生命体征稳定,能够配合治疗与护理;(4)无失语及智力障碍。所选患者中男34例,

女30例,年龄50~80岁,平均(67.8±4.2)岁。

采用随机数字表法将所选患者均分为试验组和对照组,两组一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法 利用宣教图册、宣传栏进行宣教,用平板电脑对患者进行康复训练方法的视频演示,2~3次/周,均在患者病情稳定的情况下适时开展康复训练。对照组进行常规护理,由康复师指导功能锻炼;试验组在常规护理及康复师指导功能锻炼的基础上,加强对患者康复训练依从性干预,包括心理干预、制定个性化的训练计划、创建适宜的训练环境、取得家属的支持、建立良好的护患关系等,具体方法如下。

1.2.1 针对性的心理干预 随着现代医学模式的转变,心理护理的作用日益受到重视,也逐渐应用到各科护理当中[6]。偏瘫患者由于肢体活动受限,生活自理能力差,患者往往会存在不同程度自卑、焦虑等心理问题[7]。怕别人瞧不起、怕花钱、怕给家人添麻烦、怕摔倒、怕劳累等,严重的心理负担,往往导致患者对康复训练缺乏信心,使患者主动参与锻炼的积极性、主动性欠缺[8]。因此应重视对患者的心理干预。在患者住院后,及时了解患者心理动态变化、文化程度、既往病史、经济情况,患者家庭结构、工作、对疾病的支持情况等,然后根据情况及时给予针对性心理干预,充分尊重患者的权利,尽可能满足患者需求。积极宣传本院“先治病后付费”的工作模式,出院时只需交个人负担部分,从而大大减少了患者及家属经济负担,使患者以积极的心态主动配合治疗进行康复训练。同时安排患者与肢体康复较好的患者一起谈心,分享其训练的经验。在训练之初,患者往往对康复效果要求比较高,存在急于求成的心理,一旦出现结果不满意,会出现悲观失望的情绪,放弃训练,此时护士及家属要对其进行安慰与帮助,掌握沟通技巧,对患者所表现出的进步要及时鼓励,从而提高患者康复训练的信心。

1.2.2 针对性健康宣教 根据疾病的轻重缓急、患者文化程度及时进行健康宣教,注意宣教内容的针对性。根据患者情况进行健康宣教方法的选择,包括教育内容、时间、地点的安排,以确保宣教的效果。避免护士一味的进行宣教,引起患者及家属的反感,达不到宣教的目的。宣教时运用通俗易懂的语言,采用反问的方式了解患者对宣教内容掌握情况,及时指导不正确训练方式,必要时再次现场演示。由于神经内科老年患者比较多,思维反应能力比较慢,沟通时注意语速要慢,利用非语言沟通方式向患者传达信息以安慰患者。护士要学会倾听,鼓励患者诉说对训练的感受,提高宣教效果。

1.2.3 制定个性化训练计划 进行肢体训练前全面评估患者病情,在病情稳定的情况下即可以进行早期的康复锻炼。根据患者年龄、病情、文化程度、接受能力等与康复师共同选择患者能耐受、喜欢的训练方式,制定康复计划,便于患者积极参与。利用平板电脑进行肢体功能锻炼方法的视频演示,2~3次/周,根据患者的病情、学习能力、家属的接受程度,适当增加演示次数。急性期主要是患者良肢位的摆放,关节、肢体的被动活动。责任护士每次为患者翻身后,指导家属良肢位摆放的方法及注意事项,使患者及家属懂得良肢位摆放的意义与技巧。在康复师的指导下,鼓励患者家属参与患者肢体的按摩与被动活动。被动活动的原则,应遵循关节由大到小,运动幅度由小到大,循序渐进,以患者不感觉到劳累为宜。根据患者肢体恢复情况,逐渐减少辅助量,从被动运动逐渐过渡到主动运动。主动活动的动作由小到大,由少到多,由简到繁。鼓励患者进行日常生活能力的练习,如Bobath训练、患侧的翻身练习、桥式运动、踝关节锻炼。尽量减少他人的帮助,充分调动患者的主观能动性。恢复期逐渐进行坐位平衡锻炼、抬腿锻炼,逐步完成原地迈步、借助助行器行走等。当患者感到不适时,注意休息,及时调整训练计划。在患者进行肢体功能训练时,适时给予指导与保护,积极回答患者提出的各种疑问,尊重患者的权利,多征求患者的意见,及时改进训练方式,保证训练的顺利进行,充分体现人性化护理原则。

1.2.4 注重患者信息反馈,建立良好的护患关系 良好的护患关系有利于缩短护患之间的距离[7]。在住院期间,患者及家属对护理人员的语言非常的敏感,护士不愉快的情绪有可能感染患者。护理人员在与患者和家属沟通时要注意沟通的方式、语气、语调、时间、地点等。护士应以良好的精神面貌、娴熟的专业技术、良好的沟通能力赢得患者的信任。对年龄较大、疾病较重的患者,责任护士在病房巡视时,应积极主动的为患者提供生活帮助,了解患者的生活习性,给予患者适时安慰与鼓励,及时消除患者不良情绪,让其主动诉说心理的感受和特殊要求,从精神上安慰患者,心理上支持患者,行动上帮助患者,增强彼此的信赖感。由于脑卒中偏瘫患者恢复时间约为6个月,康复需时较长,要注意患者耐心与意志力的训练,对患者的每一点进步,要及时给予表扬,提高患者主动锻炼的积极性。

1.2.5 从被动转主动,取得患者家属支持 由于脑卒中偏瘫患者病程较长,需要家属长时间关心与支持,因此家属态度的好坏在患者的康复过程中起至关重要的作用。患者与家属每日近距离的接触易产生矛盾,再者家属要工作、生活,于是陪护人更换过于频繁。往往由于新更换的陪护人对患者病情及生活习惯缺乏了解,再加患者不愿意麻烦旁人,最终导致护理过程不连续,训练工作不能按时进行。在护理过程中首先协调好患者与家属之间的关系,利用各种宣传方式,做好陪护人之间的沟通交流,使家属积极主动多从亲情的角度去关心患者,行动上支持患者,为患者康复提供帮助。根据患者家庭情况,尽可能固定家属陪伴,患者与家属的朝夕相对,可使家属对患者情况十分了解,能根据患者的实际情况进行锻炼。通过康复师、护士的指导,使患者及家属掌握肢体功能训练技巧及注意事项,充分调动了患者及家属的康复训练主观能动性,使患者调整心态,树立信心,出院后也能持之以恒协助患者进行康复训炼,提高患者的康复效果。

1.2.6 适宜的训练氛围 护理人员恰当的言谈举止、专业的康复指导、适宜的训练环境、患者家属的支持,有利于患者积极主动的进行康复训练[9]。不仅缓解患者思想压力,而且增加彼此之间的交流。活动场地周围应开阔、无杂物,以防患者跌倒、碰伤,让患者学会合理地使用辅助工具。同病室可根据患者病情采取集中训练的形式,由肢体功能恢复较好患者带动进行康复训练。训练中注意观察患者的反应,及时发现危险因素并妥善处理,使患者感受到安全的保护。

1.3 调查工具及评价标准 (1)一般资料调查问卷由研究者自行设计,内容包括一般人口统计学资料及疾病状况。(2)Barthel index(BI)反映患者日常生活能力(abality of daily living,ADL),是在1965年由美国人Dorother Barthel及Floorence Mahney设计并制订的,是美国康复治疗机构常用的一种ADL评定方法[10]。Barthel指数记分为0~100分,100分表示患者生活自理;61~99分为轻度功能障碍,日常活动需要部分帮助;60~41分为中度功能障碍,需要极大的帮助方能完成日常生活活动;≤40分为重度功能障碍,大部分日常生活活动不能完成。(3)患者满意度调查表由研究者自行设计,共包含10个条目,内容包括病房环境、护士仪容仪表、服务态度、业务能力、是否主动巡视病房、是否主动提供生活照顾、是否主动提供安全照顾、是否主动提供康复技术指导等。该调查表维度分为满意、较满意、不满意,采用李克特计分方法,满意为3分,较满意为2分,不满意为1分,调查方法为对出院患者发放满意度调查表。该量表在正式调查前已做信效度检测,Cronbach系数为0.732,内容效度为0.836,适用于本次研究。

1.4 观察指标 观察两组生活自理能力及依从性情况,并对两组出院患者进行满意度调查。对依从性的评定采用观察和访视相结合的方法,共分为3个等级,完全依从、部分依从及不依从,积分依次为5、3、1分。分别于入院第1周及出院前运用Barthel指数对两组ADL进行评定。

1.5 统计学处理 采用SPSS 17.0进行数据统计分析,计量资料用(x±s)表示,比较采用t检验,以P

2 结果

2.1 两组不同时间依从性评分及ADL评分比较 入院第1周,两组依从性评分及ADL评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);出院前,试验组依从性评分及ADL评分均高于入院第1周,对照组ADL评分高于入院第1周,且试验组依从性评分及ADL评分均高于对照组,比较差异均有统计学意义(P

2.2 两组满意度比较 试验组满意度高于对照组,比较差异有统计学意义(t=8.848,P

表2 两组满意度比较(x±s) 分

组别 满意 较满意 不满意

试验组(n=32) 86.12±0.03 4.41±3.77 1.10±1.20

对照组(n=32) 69.23±12.41 8.80±3.68 4.62±2.91

3 讨论

大量护理研究表明,脑卒中患者因比较特殊,单一的护理模式无法满足患者的需求[11-13]。而适时有效的康复护理模式可多角度、全方位的对脑卒中患者实施护理干预,从心理上,让患者克服对疾病的恐惧,提高了患者生活和生理上的舒适度,了解了疾病的常识、预防及相关影响因素,提高了自身管理,对脑卒中患者出现的偏瘫等并发症有着显著的改善作用,提高了患者的依从性,从而达到很好的治疗和干预作用。

本研究结果显示,护理干预对提高偏瘫患者的康复训练依从性及ADL有积极的促进作用,能够最大限度地降低患者致残率,提高其生活质量。因此对偏瘫患者,做好病情评估,及时进行心理干预,可以纠正患者心理障碍,使患者放下思想包袱,积极主动地参与康复训练。护士良好的沟通能力、娴熟的专业知识有利于增强护患之间的信任感。个体化的训练计划,有利于患者采用合适的时间、合适的地点、合适的训练方式,有利于患者训练依从性的建立[14]。患者家属的支持与配合,让患者感到被尊重,感受到家庭的温暖,变被动训练为主动训练,帮助患者最大限度地恢复偏瘫肢体的功能,使临床护理有效率明显提高。

护理干预能够有效提高患者满意度,本研究中试验组由责任护士通过全面评估患者,制定出系统性、针对性的个体化护理计划,并进行有计划、有目的、循序渐进的护理干预,对重点问题反复宣教、反复指导。通过对患者进行有效的护理干预,重视患者的认知、行为、心理和环境因素,帮助患者及家属正确地认识疾病,从而积极配合治疗与护理。试验组由责任护士深入病房指导并对患者进行健康教育、饮食指导、功能锻炼,增加了护患双方的了解和信任,护理人员可以有效地发现患者存在的潜在问题,及时给予处理,增加了患者的安全感。同时,在护理干预过程中,护理人员与患者沟通、交流不断加深,对患者的关心与爱护得到进一步体现,从而使患者对护理人员的服务态度及临床工作有了充分的肯定,满意度得到提升。

综上所述,有效的护理干预能够明显提高患者的依从性及自理能力,从而提高患者满意度,加快了患者的康复。患者主动性及配合性增强,进一步提高了患者的生活质量,值得临床进一步推广应用。

参考文献

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篇8

关键词:妇产科护理;大学生创新实践;典型病例;试题库;病例讨论;综合素质

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)51-0272-02

妇产科护理学是一门专业性、实践性很强的临床学科,课程内容涉及妇产科疾病的病因病理、临床表现、治疗及整体护理等诸多方面,依靠传统的课堂讲授法学生们很难全面理解和掌握教学内容。如何在有限的时间内,让学生将临床护理知识与早期学过的基础护理知识有机结合起来,一直是教师和学生们面临的难题。

来自11级三年制、09级五年一贯制高职和2010级本科护理专业(含助产专业)不同年级的学生,组成了跨学校、跨专业、跨年级的创新团队,在老师指导下,以2012年高校大学生创新实践训练项目计划为契机,选择了指导老师科研课题中的子项目“高职护理专业妇产科护理典型病例分析试题库的构建”进行创新实践训练,旨在促进高校人才培养模式和教学方法的创新。大学生参与科学研究和社会实践活动,有助于提高创新创业精神和实践能力[1],现报道如下。

一、资料与方法

1.准备阶段。指导老师对参与实践活动的学生,进行相关专业知识与科研能力的培训,树立科研理念。根据学生特长进行分工,反复修改我们设计的问卷调查表。调研对象是已经学完了妇产科护理学课程的在校学生和进入顶岗实习阶段的学生,对建立妇产科护理典型病例分析试题库(简称试题库)的必要性和认知情况、课程学习中的重难点内容、学生喜爱的教学方法、上网课程的使用情况等内容进行调查。另外,不定期召开学生座谈会以及专家咨询、访谈等方式,总结完成调研报告三份,供指导老师参考。

2.调研分析。对近3年我校三年制和五年制高职护理专业学生的妇产科护理校内实训、临床见习报告和期末考试卷进行分析,尤其对涉及临床病例分析题的难易度、答题情况进行整理、分析和汇总。调查显示:100%的同学认为建立妇产科护理临床病例分析试题库非常有必要,且病例讨论式教学理论结合实际,更贴近于临床,更加真实,分小组相互讨论增强了团队合作精神,加深了印象,便于知识的理解和掌握。这种教学方法提高了同学们的应变能力、临床思维能力、观察能力和总结能力,有利于今后护理工作。97%的同学认为课程教学的重难点是每个疾病的护理措施和治疗要点,95%的同学理想的上课模式是师生互动型的,15%的同学认为老师上课进度稍快,信息量大,不易掌握。从题库中选取典型病例进行教学,促进了师生互动适合小组讨论,所以题库建立可满足同学们对上课的期待。同时,大部分同学关注校园网的课程建设,题库逐步上网有利于学生的自主学习和自我评价。

二、建立题库的过程

1.指导思想。以高职护理专业人才培养目标及2009—2013年人民卫生出版社出版、由国家护士执业资格考试用书专家委员会编写的考试大纲为依据,确立试题库编写大纲。按知识点组织或确立符合考试大纲要求,适合高职护理学生认知规律的病例分析标准化考试试题库;知识点应覆盖整门课程,试题考点明确、语意清晰。每道试题均附标准答案,答案要点清晰、分值明确。

2.整理、编写题库。初步收集的临床病例数目大、涉及内容面广,整理难度大。指导老师将内容划分为若干部分,分派学生协助整理、编制,这样不仅在一定程度上减轻老师的工作强度,同时也增加了我们独立分析问题、处理问题的机会,避免了重复劳动,提高了效率。考虑到学生尚未接触临床,没有实际工作经验,应全面分析教材和不同层次学生特点,选择有代表性的、扣紧教学大纲的典型病例,难易适中由浅入深,循序渐进。我们还聘请由院学术委员会、护理专业专家委员会成员和专兼职教师,组成专家组对题库进行审核优化。题库作为学科建设共享资料用于教学,并提供给学院教务部门随机抽取,可用于各类考试考核中。

三、讨论

1.题库建立的必要性。妇产科护理典型临床病例分析试题库内容以临床护理活动为导向,体现工学结合,提问方式也尽量贴近护理临床,所选内容均按执业护士资格考试的知识点和题型进行设计。建立题库是标准化考试需要、教考分离的需要,有助于形成良好教风与学风。题库有利于教师出题、考试及判断教学效果,方便学生的自主学习、自我评价,提高学生临床思维能力、稳定我院护士执业资格考试的通过率。从题库中随机选题能有效地评价护生的专业知识、沟通技巧、实际操作能力等综合素质,也是现代高职教育发展的必然趋势。

2.加强形成性考核评价。课程考核方法的改革,目的在于加强形成性考核和终结性考试的整体设计,把考核与教学过程紧密结合起来。妇产科护理课程学习期间,老师从试题库中随机抽取病例进行测验,学生可以在任意时间和地点完成测试,测试结束即可查看成绩。这种测试形式深受学生的欢迎,绝大部分学生表示该测试方式可以促进自主学习,发现自己的不足,有助于提升学习兴趣。近年来妇产科护理教学开展以病例分析为中心的综合护理实训,以小组为单位,多元化、多角度的评价学生,其优点是进一步促进学生将理论知识运用于临床实践,并增强了团队合作精神。

3.体会与收获。课程组全体教师与大学生创新实践活动小组通力合作,大大增强了团队凝聚力。收集、整理、建立典型病例分析试题库,并应用于病例讨论式教学中,增强了教学的知识性、趣味性和实践性,有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论,较早地形成正确的临床思维模式。实现了由以教师为主向以学生为主的转变,实现了学生与学生、学生与教师之间的互动交流。利用题库自测自评,及时了解自己对知识掌握情况,以便及时复习、巩固。通过建库,我们阅读了大量病例、早期接触了临床,培养了科研创新意识和实践能力,从指导老师身上学到了许多优秀的品质,对于即将从事护理工作的大学生,这是一次难得的机会。

指导老师评价本实践创新活动以学生为主体,寻找适合高职护理学生的学习方法,促进教学方法的创新。此项研究难度适中,选题新颖,对提高学生的学习热情和兴趣、展现自我、注重实践、提高沟通技巧及学生的综合素质有着重要的意义,为他们今后的护理工作奠定了基础。本项目立足高素质、技术技能型护理人才的培养,以课程改革引领科研方向,以教学科研促进专业建设,得到全校师生的充分肯定,对我校的教学改革和教学质量的全面提高起到了推进作用。

参考文献:

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基金项目:江苏省教育厅大学生实践创新训练计划项目(2012JSSPITP4395)

篇9

关键词:高校;形体礼仪学;创新探索

中图分类号:G64 文献标识码:A

文章编号:1009-0118(2012)08-0230-02

一、研究对象与方法

(一)研究对象

本文以四川大学、电子科技大学、西南交通大学、成都理工大学、成都中医药大学的200名学生作为研究对象。

(二)研究方法

1、文献资料法。通过登录中国知网中文期刊全文数据库检索查询有关形体礼仪、公共礼仪、社交礼仪等方面文献,为本文研究奠定理论基础。

2、访谈法。通过对部分学生的交流,了解学生对形体塑造、礼仪知识的需求;与高校部分教师了解以往高校体育课程对形体礼仪课程的开设情况。

3、问卷调查法。本文设计学生对礼仪、形体学的知识需求问卷,对5所高校200名学生的抽样调查,回收问卷200分,有效问卷186份,有效率为93%。最终通过相关数理统计,获悉数据。

二、结论与分析

(一)学生对礼仪课程需求情况

在调查中获悉,仅有4所学校开设了《形体礼仪》课程,仅有78.6%以上的学生对《形体礼仪课程》有较浅的了解;在问题(您是否渴望可以进行形体塑造与礼仪方面的学习)调查中,91.6%的学生表明很希望能进行学习;在问题(是否赞同形体礼仪课程能将形体训练和礼仪文化相结合教授)调查中96%以上的人持赞成态度。可见,大学生对形体塑造和礼仪文化的学习有着很高的需求。

(二)形体礼仪学课程在高校教育中的意义

1、现代学生礼仪教育缺失下的现实性需要

大学生作为社会上的一个特殊知识群体,他们接受着前沿的文化,感知现代文明,汲取着深邃的思想。知书达礼,待人以礼,应该是当代大学生的一个基本素养。但当前大学生礼仪修养存在着与其所受文化教育不对等的情况,大学校园中存在着许多不知礼、不文明的行为的现象。主要表现有:对传统礼仪文化认知缺失;礼仪文明意识淡漠;仪容仪貌有失文雅;礼仪践行手足无措;知礼而不会行礼等。大学生基本礼仪的欠缺,直接影响到大学生个人素质和整体形象。同时,也就无法在今后的工作中体现得体的职业素养。

2、通过形体训练能提高体能素质,为学生的终身发展奠基基础

形体训练是以身体练习为基本手段,匀称和谐地发展人体,增强体质,促进人体形态更加健美的一种体育运动。其教学的根本目的是增强学生的体质,塑造美的形体,同时教会学生可以终身受益的健身活动。形体训练作为一门综合性艺术课,内容丰富,动作形式多,锻炼部位广泛。学生通过基本动作练习和强度不同的成套动作练习,不仅可以改善身体成分和提高身体素质,也可纠正局部的毛病和先天不足,达到改变和改善不良体型。

3、通过体态仪容礼仪训练塑造学生的良好职业形象,适应社会环境的不断变化

体态仪态教育从培养道德品质和高尚情操出发,教育学生学会仪表美、仪态美、言谈美、举止美,是学生内练良好素质的原动力。通过对学生进行形体训练与现代礼仪相结合的教学,进行各类微笑、注目、表情、坐、立、行走等多种身势仪态动作组合训练,不仅培养个体表现力、展示个人魅力,举手投足更显优雅气质和内涵。同时培养学生自尊自爱,要尊重他人,文明行事的能力,提高学生的职业礼仪修养,使学生在就业的现实压力和就业需求中增加自信和实力。

4、通过现代礼仪训练培养学生人际沟通能力,提高社会竞争力

人际沟通能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。良好得体的人际沟通能力是学生从事管理与服务工作成功的关键。通过现代形体礼仪课堂,组织一些集体的活动、情境模拟,了解和学习社会职场中的人际社交礼仪,从而增加学生与各类人员接触的频率与密度,使学生的情感社会化。通过优雅的言谈举止,有效地与不同性格的人员打交道,形成关心群体的意识,友爱和善的态度,大方得体的言行举止,诚实守信的品德。通过教学来树立学生正确的交际礼仪和自信心,培养学生的人际交往能力和社会适应能力,为学生将来适应日益激烈的社会竞争作好准备。

(三)新课程开发下的现代形体礼仪学课程开发

1、现代形体礼仪课程目标和目的

在社会高速发展竞争强烈的背景下,社会对专门人才提出了更高的要求。围绕高校全面提高学生的综合素质,提高竞争力的大目标,体育教学部门也应参与其中,为培养高素质的现代大学生服务。现代形体礼仪课程的目标是通过传授公关社交礼仪基本知识来强化学生的礼仪意识,提高学生注重养成良好的修养、个人形象,培养学生树立尊重他人的观念,进而提高与社会的交往与沟通能力。

2、现代形体礼仪课程与传统形体课程内容的开发

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关键词:形体与礼仪 职业院校 影响

一、形体与礼仪课程对职业院校学生的影响

形体与礼仪教育是人们提升自我修养的重要途径,对于个人外在形象以及内在涵养的提升具有重要的作用。对于职业院校学生来说,形体与礼仪课程的开展对其产生的影响是非常巨大的。具体说来,主要表现在以下几方面:

(一)形体与礼仪教育有助于优美体形的塑造

形体与礼仪教育是帮助学生形成优美体态以及得体动作的重要途径。通过礼仪知识教育以及形体训练能够使学生身体的平衡性、柔韧度以及协调性得到良好的锻炼,并在此基础上使学生的体能、体质以及适应性有效达标,使学生青春向上的朝气与活力得以体现出来。

(二)形体与礼仪教育有助于学生道德素养的提升

形体与礼仪教育是培养学生综合素养的重要基础。形体与礼仪教育能够使学生的仪表更加端庄、姿态更加优雅、表达更加恰当、表情更加得体,能够使学生真正学生尊重自我、尊重他人,能够坚持人际交往过程中所应当遵循的基本准则。学生通过将形体与礼仪教育所培养出的良好习惯应用于社会实践中,能够有效提升自身在人才市场上的竞争力。

(三)形体与礼仪教育有助于构建学生优秀的精神品质

通过形体与礼仪教育能够使职业院校学生的自我认可度以及社会认可度得到明显的提升,并在此基础上能够有效获取来自自身与社会的精神激励,从而形成优秀的精神品质。形体与礼仪教育的有效开展能够使职业院校的学生真正学会如何尊重自己、尊重他人,提升学生在人际交往过程中的自信程度,对于学生在走向工作岗位之后有效把握并完善人际关系具有重要的现实意义。

(四)形体与礼仪教育有助于学生职业精神的科学培养

职业院校进行人才培养的最终目的就是进行高水平应用型人才的输出。职业院校学生在刚刚走上工作岗位时,势必会遭遇一系列的困难、迷茫、挫折以及痛苦。通过形体与礼仪教育的有效开展,使学生在走出校门之前就能够懂得如何有效地同他人进行沟通,能够在日后遇到困难的时候,充分运用礼仪教育中方法去有效地解决。

二、职业院校有效开展形体与礼仪课程教育的对策措施

笔者结合自身多年的教学实践,就职业院校形体与礼仪课程教育的有效开展提出以下两个方面的对策措施,以期能够对我国当前职业院校形体与礼仪课程教学的有效开展提供一点可借鉴之处:

(一)针对不同专业开展不同的礼仪教学活动

由于职业院校的学生培养具有极强的应用性,因此,我们在进行形体与礼仪课程教学过程中也应当针对学生之间专业的差异开展不同的礼仪教育活动。例如,笔者针对房地产销售专业的学生,就比较注重其着装、化妆、言谈举止等方面的接待技巧;对于物业管理专业的学生,就注重对其内在素养方面的训练,比如电话接待能力、与人交流的技巧、随机应变水平等方面来进行。当然,不管是哪个专业的形体与礼仪教育都是大致相同的,只是在某些方面更加注重一些,目的都是为了配合企业对员工的职业礼仪规范的要求。除此之外,我们还可以组织一些形体与礼仪竞赛,通过比赛的形式使各专业学生所学到的形体与礼仪知识进行运用与强化,从而有效激发学生们参与形体与礼仪课程教学的积极性与主动性。

(二)模拟教学与实践相结合

与教学方式相联系的,还有教育考核及其标准的问题。那么针对形体与礼仪课程的考核,当然也就不可能只是采取通常的卷面考核的办法,还应该考查实际操作能力和水平。笔者所在院校在进行形体与礼仪课程考核时除了进行卷面考试外,还为不同的专业设置了不同的情景模拟考试。比如针对房地产销售专业学生的考核可以通过沙盘讲解、房地产二手交易所情景模拟的形式进行考核;针对物业管理专业的学生,可以模拟物业管理办公室处理日常接待的情境进行考核。学生通过这些情景模拟把自己所学的礼仪知识运用到几乎“真实”的工作环境中,一是可以让礼仪知识更具体化,二是能体现职业礼仪的规范化和普及化。从而时刻提醒学生礼仪的场合性和随时随地性。因此,对学生的评价除了卷面考核的方法外,与礼仪相关的行为都成为对学生考核及评价的一个重要内容。

结束语

通过上述两个部分的分析与论述,我们可以看到,形体与礼仪课程对于职业院校学生的影响具有极为重要的现实意义。形体与礼仪课程教育对于职业院校学生日后社会交际的开展具有非常积极的作用。因此,我们在开展职业教育过程中必须要充分重视形体与礼仪课程的开展,不断提升职业院校毕业生的综合素质,这是我们职业院校人才培养模式适应市场需求的必然要求。

参考文献:

[1]罗晨,金博.谈礼仪教育与形体训练对高职院校学生职业素质培养的作用[J].成才之路,2011.2

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【关键词】形体与礼仪 身体 心理 职业人格素质 职业技能素质 影响

现代的礼仪,是人们在社会交往中为了尊重对方而表现在仪表、仪式、仪容、仪态和言谈举止等方面的大家一致认可的规范。形体训练就是以人体的科学原理作为其基础,然后通过各种各样的手段来改变人体形态的初始状态,使得人体的控制力、灵活性和形体方面的美感能够在基本的锻炼中体现出来。比如对社会交往中最基本的站、坐、走等动作的训练就被称之为形体训练。形体训练是礼仪课程教学中的重要组成部分,是能够塑造一个人形象的重要办法。现代的形体与礼仪课程对中职生的专业素质有着十分重要的影响。

一、形体与礼仪课程对中职生身体和心理方面的影响

人们身体健康的重要标志就是一个人具有良好的身体素质和心理素质。而健康的身体正是各种职业对中职生们的基本要求,因此中职院校对中职生们的健康素质教育是中职院校的职业教育中的重要内容。

首先,形体与礼仪课程的教学对中职生们的身体有着良好的影响。形体教学就是为了学生们的健康着想,即形体训练就是为了能够使中职生们的身体各方面素质都达到健康的程度,才能够真正的符合人们对美的定义。而形体训练对中职生们的身体影响主要表现在:能够改善中职生们的神经系统功能;提高中职生们的心血管系统功能;矫正中职生们的骨骼形态,从而培养其正确的站立、坐、行走的姿态等。

其次,形体与礼仪课程的教学对中职生们的心理有着良好的影响。现代的形体与礼仪的教学过程和其教学目的就是为了能够培养中职生们的礼仪意识和礼仪品质,从而提高学生们的礼仪修养,让学生们能够按照现有的礼仪规范,再结合自身的实际情况,获得形体与礼仪方面的自我改善,并且借此机会形成健康的心态。在形体与礼仪课程的教学中还可以将训练内容与日常的生活联系起来,使学生们得到更好的磨炼,使得学生们的身体和心理都得到改善。

二、形体与礼仪课程对中职生职业人格素质方面的影响

所谓职业人格素质,就是在对中职生们思想政治思想进行素质培养的基础上,再锻炼其个人的职业情感和意志品质,从而构建起学生个人的最佳精神状态。

形体与礼仪课程的教学不但是对中职生进行有关美的情感教学的好方法,还是培养中职生们的职业意志品质的重要过程。

形体与礼仪课程是为了培养学生们的高尚情操和良好的道德品质,让学生们学会仪态美、举止美、言谈美等,培养学生们的良好素质。形体与礼仪课程的教学是符合现代人们对美的要求,在教学当中可以让学生们正确的认识美,认识正确的美对自己的职业生涯的影响,从而丰富学生们的审美意识,提高学生们对于自身的仪态美、言谈美和举止美的要求。

中职院校教学学生的目标就是为了让学生能够成为适合社会发展的高素质应用型人才。中职生们在将来的职业生活当中往往是处于生产、服务、建设、管理的第一线工作,在工作中不可避免的会遇到各种各样的困难,经受各种各样的失败,在痛苦和矛盾中度过最初的阶段。而通过对中职生们进行形体和礼仪的教学,就能够让中职生们更好的学会如何尊重、理解、宽容、真诚、自觉、守信地与他人交往,让中职生们在遇到困难和挫折的时候也保持良好的仪态,用礼仪的方式去解决遇到的难题,让学生们在不断获得成就感的过程中对自己的职业生涯更加的有信心。

三、形体与礼仪课程对中职生职业技能素质方面的影响

所谓职业技能素质就是指能够具有一门专业的技术能力,与此同时还能够拥有多种发展能力,能够对遇到的问题触类旁通,以最快的方式适应职场对个人的要求。

而形体与礼仪课程对管理和服务等专业类别的学生的职业技能素质的培养更加是有着直接的影响。从表面上看,一线的生产服务工作与形体和礼仪之间并没有什么直接联系,但是现在社会的生产服务建设并不是简单的机械劳动,而是需要能够拥有充足的后劲,在复杂变化的市场中能够随时随地的适应市场变化的高素质工作人员。形体与礼仪课程的教学内容对中职生们将来人际关系方面的处理,对遇到的难题和障碍方面的处理都有着十分积极的影响。管理和服务的人员是在特殊的工作场合进行工作,这也决定了管理服务人员的工作性质,要求管理服务人员必须拥有整洁、端庄、清爽、优雅、成熟、敏捷的外在职业形象。形体和礼仪课程教学能够让中职生们在将来的管理服务职业生涯中以更加优美的形态、更加甜美的笑容、更加端庄的举止为自己在公众的心目中树立起良好的形象。

对中职生们的职业技能素质方面的培养除了要培养一个专业方面的技能之外,还需要培养中职生适应社会需要的多种技能知识,也就是在了解专业知识的基础上,对科学方面的素养与人文社会等多种学科的基本理念也必须有着一定的了解。而形体与礼仪课程的教学就是为了能培养学生们优雅的举止,属于人文社会科学的教学范畴,让学生能够拥有恰当的礼仪、得体的表现,培养学生们在未来交往、竞争和合作过程用宽容、包含、真诚的心态来对待众人。当中职生将形体与礼仪课程中学习到的教学内容表现在众人面前的时候,必将获得众人的欣赏和理解,让学生们能够更好的汲取多方面的知识,获得多种发展能力。

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服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中,一方是服务方,另一方是被服务方,被服务方提出服务要求,处于支配地位;服务方根据被服务方的要求提供服务活动,处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思,“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲,服务是一种产品,且是一种特定的产品,它与一般产品相比具有不同的特征。

服务的特征

1.无形性

服务是满足他人需要的活动,是通过人际交往而实现的,是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比,是无形无质的,看不见摸不着的。对实体商品,人们比的是质量和价格,即物美价廉;对无形的服务,人们讲究的是感受和体验,因此,对服务价值的衡量就是客户满意度。

2.不可分性

服务的生产过程与消费过程同时进行,被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说,服务的提供者和消费者直接发生联系,服务的生产过程,同时也是服务的消费过程,两者在空间上和时间上都是不可分的。

3.差异性

服务的差异性由服务人员素质的差异决定,同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人,人的素质能力和性格等都是有差异的,不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样,不同的被服务人员,由于个人素质、性格等方面的差异,也影响着服务的效果和质量。

4.不可储存性

服务是无形的,它不像有形产品那样可以被储存起来,用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性,使它无法像实物产品一样被储存,只能在生产的同时被即时消费。

服务礼仪的内容

服务礼仪的定义:服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。

仪态规范

仪态: 指形体语言它是另一种名片,得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度,另一方面也决定于你平常工作中的举手投足,行为举止。

1、站姿

基本要求: 挺拔、优美

形体训练: 两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧,注意手掌平伸,五指并拢,双眼平视前方,面部表情自然,面带微笑。(一位站姿,较简单易学,进行现场互动演示)

2、走姿

基本要求: 协调稳健,轻盈自然

形体训练: 收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方,双手自然下垂,随步伐自然前后摆动。注

意面带微笑,表情自然大方。女员工双脚成一条直线走:男员工双脚呈左右两点行走。

3、蹲姿

基本要求: 保持二位站姿

形体训练: (女)下蹲时左脚在前,右脚后退半步两腿靠紧向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。

(男)左脚在前,右脚后退一步向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。

4、欢迎顾客的姿势

形体训练:保持二位站姿,双眼注视对方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“您好!欢迎光临!”

5、指示顾客进门的引导姿势

形体训练:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并拢,从腹前抬起,向右横摆到与腰部同高身体右前方,微笑友好地目视顾客,直到顾客走过去,再放下手臂。

6、询问顾客的姿势

形体训练:基本姿势保持二位站姿,双眼注视前方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“请问,你需要我帮忙吗?”

7、给顾客指引视线范围内的东西

语言:“你要的商品,在那边不远处。”

形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前抬到与肩同宽的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,头不偏,眼与手的方向一致,且眼睛要兼顾所指方向和顾客。

8、带领顾客的引导姿势

语言:“请跟我来”

形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前横摆到与肩同高的位置,前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌(掌心向上)指向顾客要去的方向,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和顾客。

6、指示顾客就坐的引导姿势

语言:“请坐”

形体训练:基本姿势保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,从上向下,摆动到距身体45度处。

7、给顾客指示替代商品的姿势

语言:“对不起,您需要的商品暂时没有,您看这种喜欢吗?”

形体训练: 在说对不起的时先向顾客点头至歉,然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处,掌心向外。

8、给顾客指引收银台方向的姿势

语言:“请到收银台缴款”

形体训练: 与“请跟我来”的姿势相同

9、给顾客递交商品的姿势

语言:“这是您买的商品,请拿好”

形体训练: 基本姿势保持二位站姿,说话的同时双手的前臂抬到与腰同高,后臂自然下垂,说请拿好时手臂前伸,同时身体要做45度的鞠躬。

10、与顾客道别的姿势

语言:“请慢走,欢迎再次光临。”

形体训练: 保持二位站姿,上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说:“请慢走,欢迎再次光临。”(注意说“欢”字时低头,说“临”字时收尾。)

课程方案:

第一部分:服务礼仪概述

第一节 礼仪

一、礼仪的含义

二、礼仪的分类

三、礼仪的基本原则

第二节 服务礼仪

一、服务

二、服务礼仪的含义

三、服务礼仪的特征

四、服务礼仪的功能

第三节 服务礼仪的基本要求

一、强化职业道德

二、明确角色定位

三、善于双向沟通

四、坚持“三A法则”

五、注重形象效应

六、提倡零度干扰

本章小结

重点内容

案例分析

基本训练

第二部分:服务人员的仪表仪容规范

第一节 仪表仪容概述

一、仪表与风度

二、仪容的含义

三、服务人员注重仪表仪容美的重要意义

四、服务人员仪表仪容的要求

第二节 面部的修饰规范

一、眼部的修饰

二、眉部的修饰

三、口部的修饰

四、鼻部的修饰

五、耳部、颈部修饰

第三节 发部的修饰规范

一、发部的整洁

二、发部的造型

三、发部的美化

第四节 肢体的修饰规范

一、手部的修饰

二、下肢的修饰

第五节 面部的美容与化妆

一、面部美容与化妆的基本要求

二、皮肤的日常保养

三、面部化妆的具体操作方法

第三部分:交往礼仪

一、称谓与见面礼仪

二、介绍与名片礼仪

三、沟通礼仪

四、客户沟通礼仪

(一)基本技巧

1、规范的称呼礼仪

2、服务常用文明用语

3、表达技巧

避免使用负面语言

语言中体现以客为本

避免三种忌讳的说话方式——“P式”“J式”与“C式”

及时肯定对方

综合运用副语言

(二)如何应对顾客的不满

1、了解客户为什么会不满

2、为什么要平息客户的不满

3、平息不满的策略

认真倾听(及时道歉、适时提问)

采取行动

跟踪服务

(三)高效电话沟通6大技巧——学会和你的钱袋子通电话

1、伴随微笑问候“您好,欢迎致电**客服热钱,有什么可以为您服务的?”

“您好,我是***,您现在方便通话吗?”

2、保持你的微笑和得体的举止

3、控制你的音量和语速

4、明确该说与不该说的

5、合理使用“呼叫等待”

6、重复他的问题

7、先结束通话再挂机

五、服务人员的情绪管理

1、认识情绪

2、为何要进行情绪管理

3、服务工作中不良情绪是如何产生的?

4、如何管理自己的情绪

第四部分:服务人员的语言礼仪

礼貌用语

文明用语

行业用语

电话用语

第五部分:服务人员岗位规范

岗前准备

接待顾客

推销产品

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【关键词】形体训练;护理专业;职业形象;影响效果;整体素质

一、前言

整体护理的护理观念对我国护理专业人员如何从知识、态度、技能方面提升专业素质带来了一系列的挑战,对护理专业人员的角色和技能均提出了更高的要求。人们常常把护士誉为成“白衣天使”,这其中除了对护士的赞誉外,其实也道出了人们对护理从业人员职业素质的基本要求。护理人员不仅要具备必需的文化知识、卫生保健知识和护理技能,还必须具备良好的职业形象。可是在实际的教学过程中,部分高校往往忽视了形体训练课程的重要性,没有对护理专业学生进行积极、有效的形体训练,这将对他们良好职业形象的塑造产生不良影响。

二、当今时代对护士职业形象的要求

随着社会的发展,全球性的护理大众化、市场化的影响越来越体现出护士职业的重要性,护士的职业形象越来越受到社会价值观的影响与关注,社会已然要求护士的职业形象必须是外在形象美和内在心灵美的有机结合,同时也是医院的形象和文化建设的重要组成部分。因而,在社会大众追求高质量医疗水平的同时,对护士的职业素养也提出了更高的要求,护士的仪容仪表、语言谈吐、行为举止、服务态度等必然会影响患者康复治疗时的心理状态。对护士职业素质的培养是多元化、多方面的,它不是一日之功,而是要经过一段时间的培养与训练。现代护士职业素质,应具有高度的社会责任感,良好的心理素质,掌握过硬的专业技能,具有一定的沟通能力,以及提高美学,仪表风范等个人修养和自身素质,以适应职业要求。

三、形体训练对护理专业学生职业形象的重要作用

形体训练对护理专业学生职业形象的塑造具有积极地促进作用,不仅有利于促进学生健康身体形态的形成、提高他们对形体美的认识、形成良好的个体礼仪规范,还有利于提高护理专业学生的职业认知以及良好职业形象的塑造,具体内容为:

3.1有利于促进护理专业学生健康身体形态的形成

人们对形体美评价的主观性较强,但是依据形体美的客观评价标准和塑造形体美的方法手段等特点,我们在对检验形体训练是否使形体产生变化的客观评价时,主要还包括柔韧素质和人体的协调性。骨骼造就了体型,但女性形体曲线的主要体现还是柔和的美、线条的流畅,举手投足之间宛如行云流水,有很强的模仿能力,全身的配合和谐有序,彼此之间有一种恰到好处的协调和适中,这就是女性的柔和之美。

3.2有利于提高护理专业学生对形体训练及形体美的认识

黑格尔将面貌、身体姿势、手足、两腿的站姿统称为形体。法国雕塑大师罗丹说:“一个人形象必然显露出他心中的感情,形体表达内在的精神。十分匀称稳定健美而有神采的躯体就能暗示他支配世界的全能的理性。”形体训练是形体创造美的主要干预方式,是在自然美的基础上,通过后天的能动、创造活动而获得融外表美与内在美为一体的综合美。进入青春期的护生,更加爱美,追求形体美的愿望也较强烈。通过相关调查,我们可以了解到现阶段多数护理专业学生对形体训练以及形体美的认识还不够明确,这就需要高效积极开展形体训练课程以及相关知识的教学,这样才能有效提高学生们对形体训练以及形体美的认识,从而对其参加科学的形体训练产生积极的动力与指导。

3.3有利于良好个体礼仪规范的形成

对护理专业学生进行形体训练应该更贴近专业,为专业服务,应该结合护理专业工作特点增加护理礼仪的教学,使教学训练与学生上岗就业拉近距离。礼仪不但体现了护理专业学生的基本素质、道德修养,同样也展现了高校教育的成果。对护理专业学生进行礼仪、形体训练十分必要且可行,有利于塑造良好的职业形象,培养高素质的护理人员。站姿、走姿、坐姿是形体礼仪规范的常态,这最基本的身体姿态又会给人留下直观印象,培养优美的身体姿态是形体训练的主要目的。

3.4有利于提高护理专业学生的职业认知

良好的形体礼仪能展示护士的职业形象美,良好的护士形象能传达出严格的工作纪律,严谨的工作作风,高尚的医护情操。从相关调查数据中,我们可以了解到99%的学生认同形体训练的重要性,对于形体训练对护士职业形象的提升,认同程度比较高。通过科学、合理的形体训练不仅可以使学生们的不良行为得到有效改善,增强自我调节意识,而且最主要的效果就是能够明显提高他们的体态以及言行举止。

3.5有利于促进护理专业学生职业形象的塑造

通过积极、有效的形体训练,不仅可以有效提高学生的自主学习能力,促进自我形象修炼,还能加强自身的美学修养行为,潜移默化塑造职业形象。所以,高校要积极开展形体训练课程,在教学中为学生营造一个充满塑造护理职业形象美、护理美感和审美能力培养的环境,通过点点滴滴的积累、潜移默化的渗透,使思想、行为和护生的职业认知得以熏陶,培养和塑造护士的高品质形象,最终成为具有较高素养的合格护理人才,高等护理人才的培养是护理学科发展的根本保证

四、结束语

综上所述,形体训练对护理专业学生职业形象具有非常重要的影响力,能够有效提高我国护理人员的整体素质水平,应当引起有关高校的重视,具体包括以下几方面内容:

第一、形体训练对高职院校护理专业学生掌握关于形体美的相关知识及正确的审美追求有积极的影响,有助于其形成正确的形体美认识,进而指导其在课内外积极的形体训练实践活动。

第二、形体训练对高职院校护理专业学生在柔韧素质与协调性方面有显著的提高、身体形态方面的改变有积极的作用,身体基本姿态(坐、立、行)有明显的改善作用,有助于形成良好的身体形态与良好的举止。

第三、形体训练对护生护士综合素质培养有着积极的作用,提升护士职业形象可以增强护士对自身职业的认同,培养正确的职业礼仪规范,从而对其将来的护理职业形象产生积极的影响。

第四、职业形象的塑造是一个长期的教育培养过程,在坚持进行外在职业形体训练的同时,加强礼仪规范、专业技术以及职业素质教育,做到外树形象,内强素质,最终才能成为具有较高素养的合格的全方位的护理人才,以满足现代社会对高素质人才的需求,体现人文精神。

【参考文献】

[1] 陈敏,杨芳.浅谈形体训练在护理专业教育中的作用[J].科技致富向导,2011(02):39-41.

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    舞者在跳舞时要保证身体端正、舞姿优美。一般情况下为男士领舞,为了维护人格的尊严,领舞与伴舞之间要保持一定的距离,双方胸部应有30厘米左右间隔。在跳舞过程中,男女双方都要表情自然,不可凝望对方很长的时间。注意事项还有如下几项:男士注意不可把女士的手捏得太紧,不可把整个手掌全贴在女士的腰上,在跳舞时不能与女舞伴过分亲密。做旋转动作时动作要温柔,不能把女士拖来扯去。女士在跳舞时也要注意与男舞伴保持相应的距离,例如不要把双手套在男士的脖子上,更不能把头部主动俯靠在男方的肩上。

    二、体育舞蹈礼仪的训练过程

    (一)阐释舞蹈与礼仪的关系,使学生养成良好的礼仪意识

    首先,就是要注意个人的行为举止,因为它真实地反映了一个人的素质、受教育的程度、能够被人信任的程度等。不论相貌的美丑,只要你举止端庄文雅、落落大方,就会获得他人的好感。尽管有些人相貌一般,甚至有生理缺陷,但是他拥有礼仪魅力,也能给人留下深刻而良好的印象。哲学家培根有句名言:“相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作美又高于相貌的美,这是美的精华。”举止就是不会说话的“语言”,就是展示一个人才华和修养的重要体现,就是文明礼仪的外在形态。所以,恰到好处的举止,不仅塑造了一个好形象,在关键时刻更能帮助一个人走向成功。在学生开始学习体育舞蹈时就要养成注意自己的言行举止的意识,努力提升自己的舞蹈水平和文明礼仪行为。

    (二)教学过程中教师举止言行要以礼仪规范为标准

    “亲其师,信其道”寓意着良好的师德形象。为人师表必须做好榜样的示范作用,这就要求教师在课堂教育中以身作则,注意体育舞蹈礼仪,进而潜移默化地影响学生。详细地说,体育舞蹈教师的日常行为都会成为学生模仿的对象。所以教师的举止言行、仪表服饰、神态气质甚至习性,都要以礼仪规范为标准。为此,体育舞蹈教师应从一点一滴做起、从自身做起,杜绝一切不健康的言行。首先,时时规范自己的言行举止,教学中使用普通话和文明用语。其次,教师的服饰也要大方得体,要合乎体育舞蹈运动特点。在进行体育舞蹈教学时要精神饱满、举止大方。第三,将“以学生为本”的服务理念落实到教学活动中来,要做到平等教学。教学中树立服务于教学、服务于学生的教学思想。第四,努力提升自己的专业技能,提高自己的教学水平。在教学过程中,教师动作示范时不仅要到位、优美、还要有感染力。只有这样才会带动学生学习的兴趣和欲望。最后,教师还要正确理解素质教育的概念,让每一个学生真正成为素质教育的受益者。还应理性认识自身知识结构中存在的不足,及时充电,在教学中不断学习新的知识和技能。

    (三)言谈举止实训法

    1.形体训练人的形体美靠先天条件不能达到完美,一般都要通过先天条件和后天的努力来实现。即使是先天条件不优秀的人,在经过后天的形体训练之后也可以达到形体美。作为年青一代的大学生,特别是学习体育舞蹈的大学生,更要重视形体的训练。为了学生的形体美,教师要在体育舞蹈的实际教学中进行一系列形体礼仪的训练。这些系统的形态礼仪训练内容包括头部、身体和四肢的姿态以及学生们站立与行走姿态等。当然,仅仅进行上述形态礼仪训练是不够的,在进行这些训练的同时还要全面配合好体育舞蹈的基本知识和音乐旋律,基本知识除了理论之外,还有体育舞蹈的基本步伐、动作等,只有形体训练与体育舞蹈完美结合,才会逐步提高学生的形体美、姿态美。