加强礼仪教育精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇加强礼仪教育，期待它们能激发您的灵感。

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【关键词】 大学生;师范生;礼仪教育

一、加强师范生礼仪教育的必要性

许多高校都强调不允许学生穿拖鞋到课堂,夏天经常可以看到许多同学特别是男同学穿着拖鞋去上课;在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画,任意损毁;在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语;在公共场合勾肩反搭背,大声喧哗。上课随意迟到、早退等。这些不文明的现象,特别是不该在受着高等教育的大学生身上的东西,却在校园里时时发生。更令人不安的是,有的大学生把无视校纪校规、行为不羁,只顾自己不顾他人看作是有个性。有的大学生只是强烈地要求别人尊重自己,却不知道尊重为何物。

大学生这种受教育没有教养,有知识没有文化的现象,直接影响着大学生的整体素质和人才质量。究其原因,尽管是多方面,但是与大学中的素质教育过大、过空,质量欠佳不无关系,造成学生难以“入耳、入心、入脑”。高校应明确认识,把礼仪教育列入素质教育的内容,开设礼仪课,并有的放矢地将现实生活与理论联系在一起,使学生了解各类型的礼仪规范并在日常生活中严格履行,使之成为习惯。

二、加强师范生礼仪教育的重要性

1.以礼“显”德,彰显师范生内外兼修的新形象。在社会生活和交往中,总是通过“礼仪”来显现“礼”的修养,显现一个人的内在的道德素质。人的道德素质是沉淀在内心世界,可以通过人的礼仪行为表现出来。对师范生进行礼仪修养教育,就是通过对大学生进行系统的礼仪基本理念、规范、内涵的传授和训练。通过教育,使他们掌握并以基本的礼仪规范去完善自我的行为,做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”。彰显自我的良好气质。

2.加强师范生礼仪教育有利于塑造未来教师的良好职业形象。教师的职责是以以灵魂来塑造灵魂。人格来培养人格。师范生在校期间接受系统的礼仪教育,不仅可以提高个人内在的文化修养、道德品质和思想境界,有利于培养优雅的气质和美丽的仪表风度,有利于提高师范生的人际交往能力,这些对师范生成为未来教师的良好职业形象打下了良好的基础。

3.礼仪教育有利于强化师范生文明行为,提高社会文明素质。礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容普及和应用礼仪知识,是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育,让师范生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

三、加强师范生礼仪教育的途径

1.完善高校德育体。一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为优秀人才,要从加强学生品德修养和文化素质入手,加强师范生的礼仪教育。良好的文化素质有利于他们开阔视野、活跃思维、升华人格、陶冶情操,为未来的发展和更好地做人、做事、做学问奠定广博的文化底蕴。只有师范生自身具备了优秀的道德修养和文化素质才能通过丰富多彩的德育途径,在未来的教学岗位上着力塑造学生们的美好心灵,使学生们具备一颗善良的心,具备优良的文化品质。

2.加强校园文化建设。礼仪素养教育是一个潜移默化地熏陶和知识的内化过程,不但要重视营造良好的育人环境和必要的硬件建设,使学生接受环境的熏陶;更重要的是加强软件建设,高校教职员工都要十分注意自身的礼貌修养,为人师表,把造就具有高度礼仪修养的大学生的工作落到实处。还应高度重视对学生的自我修养、自我教育意识及能力的引导和培养高校应开设礼仪修养教育课程,从加强学生礼貌知识入手,加强学生的礼仪修养。

3.强化教师的身教作用

其一,要强化教师的职业道德。一个对教师职业充满敬意和热爱之情的人,具有献身教育的价值观,教书育人、以身立教的社会使命感和责任感,才能以爱岗敬业、热爱学生、严谨治学等道德规范约束自己,使自身素质适应素质教育的需要。

其二,注重教师个人仪表。一个气质高雅、仪表整洁的教师对学生的礼仪教育具有积极的引导作用。教师的穿着、发式应根据自己的职业、性别、年龄、体型的具体情况做到合体、和谐、合度、整洁而又显示个性。

其三,积极创造礼仪实践的机会。学校应积极给师范生创造社会实践尤其是教学实践的机会,师范生只有在参加社会实践中才能提高社会交往能力、与他人共处共事合作的能力,增强学生守礼、行礼的实际能力和人际关系的协调能力,促进学生的社会化进程。

参考文献

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一、注重礼仪教育，使幼儿学礼讲礼

（一）将文明礼仪教育融入课程中

将幼儿礼仪教育纳入幼儿教育课程中，旨在将幼儿礼仪教育作为一种有目的、有计划实施幼儿素质启蒙教育的一种手段。一是使用中央教科所研制的6+1礼仪教材，每周一节文明礼仪教育课程。二是将礼仪教育内容融入各科教育活动中。例如：在组织语言活动《两个好朋友》时，首先让幼儿观察图片，说说“哪个对”、“哪个错”，然后再请幼儿说说“为什么”、“应该怎样做”，通过讨论、争辩，使幼儿懂得了在公共场所应该怎样做，丰富了幼儿对公共场所礼仪的认知。三是进行国学经典《三字经》《新编弟子规》诵读活动，宏扬中华文明文化。

（二）将礼仪教育融入幼儿一日生活环节中

在一日活动中渗透，树立礼仪教育意识，持之以恒、养成礼仪习惯。幼儿园一日环节包括入园、进餐、睡眠、学习、游戏、户外活动、盥洗入厕、离园等，幼儿一日生活中包含着大量的文明礼仪教育契机，灵活地抓住这些教育契机，及时引导教育，强化文明礼仪意识，可以起到事半功倍的教育效果。

古人云：增人一言，重如珠玉；伤人一言，重于剑戟。可见语言文明的重要性。在日常学习、生活、交往过程中，教师十分注重引导幼儿使用“请”、“您好”、 “谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌用语，并要求幼儿做到“三会”，即会使用尊称，对长辈不直呼其名，不给他人起外号；会使用谦让语，如“对不起”、“没关系”、“麻烦您”等；会在一定场合使用问候语，如“早上好”“晚安”“再见”等。

（三）将文明礼仪教育融入环境创设中

恩格斯说过：环境造就人。幼儿园有整洁的、和谐欢乐的教育环境，有规律的生活制度以及人与人之间文明礼貌，团结友爱的相互关系都具有很重要的示范、熏陶、感染作用，是培养幼儿良好的礼仪习惯的重要外部条件。

首先，我们注重幼儿园的环境美化、教育化。一走进幼儿园，您就可以看到“请讲普通话”、“上下楼梯请靠右”“您好”“谢谢”“排队洗手”“安静进餐”“入园问好”等彩色卡通文明用语及多幅画面布满幼儿园的每个角落，为幼儿学习文明礼仪创立一个整洁、优美、文明的氛围。

其次，我们在各个班级开设了“文明乖宝宝”“礼仪之星”等专栏同时，每月根据主题活动的内容，布置相关的主题墙饰，如“我们都是好宝宝、“我会做”“文明我最棒 ”“我来帮助你”；并且常常在教室的图书角投放礼仪方面的书籍、图片，如：故事《小兔找朋友》《孔融让梨》《兔宝宝找快乐》等。使幼儿在欣赏的同时，受到人物典范的感染。我们还张贴与礼仪教育要求相一致的儿童画，用视觉语言暗示、提示幼儿，提醒幼儿一言一行要符合礼仪规范。使幼儿在优美的环境中自觉遵守秩序，学习礼仪之道，促进了礼仪规范的养成。

二、丰富生活实践，使幼儿知理用礼

礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的转化，然后将知、情、行合而为一的过程，要重视为幼儿提供实践活动的机会，让幼儿在实践中体会礼仪行为的意义，内化礼仪品质，学会做人，学会生活。

1、建立礼仪值日制。

每天早上7：25--7：35，有领导带班的5位教师组成的礼仪值日小组，微笑着向教职工、家长、小朋友问好;7：40—8：00,有教师带队的8名幼儿礼仪值日组，身披“我是文明小公民”的礼仪绶带整齐的排在幼儿园大门口两侧，微笑着向家长、小朋友问好，以促进礼貌用语和仪容仪表的规范化。

2.布置适当的任务让让幼儿去完成。

通过布置任务，让幼儿在完成任务的过程中，强化文明礼仪的知识经验。使他们在实践中体会讲文明礼仪的乐趣，加深印象。例如：分饭时发现少了勺子或碗，请幼儿去向保育老师请求帮助；小班的弟弟妹妹有需要帮忙，让幼儿热心的去帮助他们等等。

3.创设一定的情境让幼儿练习。

为幼儿创设主题情景，让幼儿通过情景演练，获得并强化第一情感体验，这是对礼仪教育内容的复习、运用和巩固，是对幼儿的综合考察，促进内化，最终形成良好的礼仪习惯。如：经常创设情景让幼儿到邻近班级借物品，懂礼貌的好孩子才能借到所需物品，没有借到物品的，让大家讨论为什么没有借到？怎样才能顺利借到物品？并且让幼儿再实践一次，直到成功。使幼儿懂得有礼貌才能得到别人的帮助。

4.组织幼儿进行社会实践与交往。

我们在布置适当的任务让幼儿去做，创设一定的情境让幼儿练习的同时，也为幼儿创设条件与机会，组织社会实践与交往。充分发挥幼儿的主体性，让幼儿走出校园走向社会进行礼仪实践锻炼。比如：

（1）组织大班幼儿佩戴“我是文明小公民”的绶带到周边社区公园、广场进行宣传，将文明礼仪送到每一个见到的人身边。

（2）节日教育。如“三八节”给妈妈洗脚，；“六一儿童节”分享美食活动 ；“教师节”给老师说一句祝福的话；“中秋节”分享月饼，进行传统节日文化教育；“重阳节”通过看望老人，进行尊老爱老活动等等。通过节日活动来进行文明礼仪教育。

（3）超市购物。我们在组织主题活动中让幼儿上超市购物，为幼儿提供独立购物的机会，在购物中引导幼儿碰到困难有礼貌地询问，能与营业员交往，同时引导幼儿心中有他人，购得食物与成人一起分享。

（4）带孩子到银行、公交站观看1米线后排队，在银行内，小朋友们看到许多市民在1米线后有序地排着队等待办理业务，在公交站内，小朋友们看到乘客们自觉地站在1米线后排队等车，当车子到站的时候，排队依次上车既不会造成车门拥堵还节约了时间，小朋友们把这些看在眼里，体会到了遵守秩序所带来的好处。

从这些活动不难看出，要把一种文明礼仪行为转化为幼儿内在的品质，光靠说教是不够的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。

5.开展“文明小明星”评比活动。一是在角色游戏中设置礼仪服务台，为幼儿“排忧解难”；三是在大舞台游戏中，评出观看演出懂礼貌、遵守公德的“文明观众”。四是在娃娃家、小邮局、小商店、小医院等活动中，评选文明家长、文明医生、文明顾客等。

三、注重家园沟通，使幼儿明礼多礼

孩子良好行为习惯的形成是受多方面影响的，因此，要求幼儿园、社会、家庭各方面统一认识、统一步调、分工合作、密切配合，发挥整体教育功能。

1.以教师的示范性言行影响幼儿。

教师的言行举止可以作为幼儿的表率，可以有意无意的引发幼儿的模仿和日积月累的强化巩固。因此教师一定要注意自己的示范性影响，为了能更好地进行礼仪教育，我们不断加强自身修养，假期中我们实验教师分批进行了礼仪培训。在工作中，我们注意以身作则，主动与幼儿、同事以及家长打招呼，言谈文明有礼；时时提醒自己不说粗话，与人交往中做到“礼”字在先。努力以自己的文明礼貌言行去感染幼儿，潜移默化地影响幼儿，让幼儿在不知不觉中学到良好的行为。在班级中逐渐形成了一种良好的礼貌言行风气。

2.以文明的家庭氛围影响幼儿。

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Abstract: In the current employment process various universities students have the etiquette training not to be high generally, the etiquette quality flaw's phenomenon, this becomes the university student to get employed obstacle on the way, this article through analyzes this present situation, and unifies the employment and the etiquette knowledge, explains in the career guidance process to strengthen the etiquette education diligently the necessity and the important meaning, and attempted was proposing the raise employment etiquette's content and the way.

关键词:高校大学生就业指导礼仪教育

Key word: University University student Career guidance Etiquette education

作者简介:黄豆豆(1981- ),女,广东汕头,法学学士,汕头职业技术学院教师,研究方向:思想政治教育工作

目前, 尽管各高校对毕业生就业指导工作已经日益重视,然而由于就业形势严峻、就业指导工作起步较晚等原因,许多高校的就业指导工作还是比较薄弱,同时由于各种原因,目前高校大学毕业生的礼仪修养水平不高,在日常行为中表现出种种缺乏基本礼仪的现象还比较普遍。学生的礼仪文化修养水平不高,势必影响大学生的素质和整体形象,给毕业生就业造成一定的障碍。

一.目前就业过程中高校学生普遍存在的礼仪缺失现状

当前大学生因礼仪修养而使得就业困难重重,主要表现在以下方面:

1.1缺乏社会公德和遵纪意识

现实生活中校园里破坏公物的现象比比皆是:有同学为求近路而不惜践踏草坪;户外运动中弄坏了校园里的公共桌椅、栏杆和垃圾桶;课桌椅上经常会看见各式各样的涂鸦。破坏的这些都是学校的东西,学生并没有觉得和自己有什么关系。其实关系很简单,一旦形成习惯性不讲社会公德的行为,就业中再精心的准备也会无意识自我破坏掉。我们常听到捡起一片纸屑而得到一份工作的例子,企业之所以出现这样考核大学生的方式,也是对大学生社会公德缺乏的证实。

遵守纪律是社会化程度高低的表现,大学生遵守纪律差的弱点反映了其社会化程度低。而作为企业来说,必须要有各种规范来约束员工的行为,一个没有纪律观念的学生,就会对企业的规章制度淡漠,最终会因违反正常程序而被企业淘汰出局。如作为公司的员工,上班不能迟到,这是最起码的一条。因此大学生一定要调整好心态。尽快适应企业朝九晚五的制度。

1.2自尊却不尊重他人

自尊是一种良好的心理状态,它首先表现为自我尊重和自我爱护,大学生在家人和老师的呵护与激励下都有着非常强的自尊心。在家里有家人的关爱,在学校有着老师的关心,大学生在象牙塔里有着自由自在的生活。但是很多大学生在找工作就业时很难完成观念的转换,如今年大学生就业竞争特别激烈,但是很多学生依然不选择到西部就业,究其原因,就是大学生“天之骄子”的虚荣心和“高、大、铁”(高薪水、大城市、铁饭碗)的就业目标所造成的。在找工作时,很多学生无法接受企业对他们的层层考验,被拒绝就觉得自尊受到了伤害。工作时也是这样。很多学生刚工作时常常发牢骚说感觉没有了自尊,觉得自己大材小用。大学生的不尊人主要表现在思想上的清高。在学校时一些大学生就存在不尊人的行为,比如上课迟到并无惭愧之色,施施然走进教室。有人在网上调查大学生十大陋习,不尊重人就是其中之一。

1.3缺乏诚信和爱岗敬业精神

敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。为了解用人单位对毕业生的要求,中国人民大学曾就“中国大学生就业问题研究”进行了调查,发现“敬业精神”在用人单位最看重的指标中列第二位,在用人单位认为大学生最欠缺的指标中高居第一。可见,大学生的职业道德和职业操守是当前高等教育中的一个突出问题。大学生缺乏诚信敬业精神在就业中最明显的表现就是大学生毁约。一些大学生在实习后就与用人单位签定了就业协议,事后单位给他们安排了岗位、办公桌,甚至有的连名片都印好了,可到了报到时突然说要毁约,这些情况让公司措手不及,非常被动。而这些存在于高校学生就业中的问题,究其原因,就是礼仪修养的缺失。

二.高校在就业指导过程中加强礼仪教育的必要性和重要意义

2.1提高大学生思想道德素质,这是用人单位最起码的要求

目前,在不少高校中存在着这样的现象:学生学的是高层次的道德规范,实际行为上却往往达不到基础道德的水平,这是与礼仪教育的缺乏分不开的。 礼仪教育,就是通过对大学生进行系统的礼仪基本理念、规范、内涵的传授和训练,使他们掌握并以基本的礼仪规范去完善自我的行为,做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,把内在的道德修养和外在的礼仪形式有机结合起来,彰显自我的良好气质。一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀人才。

2.2建立良好的人际关系,这是维护持久工作的基本能力

由于缺乏礼仪修养和交际技巧,导致一部分大学生人际交往受挫,进而影响到了自己的心理健康。礼仪教育能帮助学生掌握交往技巧,积累交往经验,很快与交往对象接近。实践表明,良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷,宣泄愤怒、压抑和痛苦,减少孤独、寂寞和空虚等。同时,让大学生学习和掌握礼仪的基本知识和规范,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系,在今后的工作中也能有一个健康的心态更好地经营自己的事业。

2.3强化大学生文明行为,这是能否应聘成功的先决条件

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。通过礼仪教育,让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出个人的思想修养、文明程度和精神面貌,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力。在招聘会上,言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪,遵从礼仪规范,能更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。

三.高校毕业生就业礼仪培养的内容及途径

3.1毕业生就业礼仪培养的内容

高校毕业生就业礼仪素质培养的目的就是学习掌握成为高素质的人才所必需的礼仪的基本理论和技能,以提高自身修养和综合素质,增强其适应社会和职业变化的能力。因此,在进行培养内容的构建上应以学生礼仪技能培养为目标。让大学生学会运用仪表、仪容、仪态和言谈等个人基本礼仪,提高个人修养;学会运用问候、握手、介绍、交谈、接待、宴请等日常交际礼仪,展示个人交际魅力,提升个人形象,赢得良好的人际关系;学会运用书信类文书、致辞类文书、对外商务信函类文书礼仪,借助礼仪文书传递信息,表达友好、尊敬之意;学会运用应聘、商务谈判、商务服务、商务会议、商务仪式等常用商务礼仪,赢得商务伙伴的信任、支持,维系良好的商务关系,实现双赢战略;学会运用涉外商务礼仪,拓展工作领域和范围内容。在内容选取上本着实用、适用、够用的原则,提高学生的礼仪修养。

3.2毕业生就业礼仪培养的途径

首先,加强对学生的理论教育,抓好课堂教学。学校应在就业指导课中大幅度的开设有关现代礼仪的课程,让更多的学生了解礼仪,规范行为举止。教师在上课时介绍一些有关礼仪的书籍或播放一些影片,如《金正昆讲礼仪》等,可以让学生自学,从中找到自己的不足。

其次,加强学生的礼仪实践。理论来源于实践,实践又指导理论。学生的礼仪知识拥有后,如不在实践中运用、充实、完善,那礼仪也就成为了一句空话。实践是动机和效果由此及彼的桥梁,我们掌握了礼仪知识,就要到实际社交活动中去运用。到社交场合中多听、多看、多想、多学,自己的礼仪修养才会不断提高。大学生要时时处处自觉地用礼仪的准则来规范自己的音容笑貌、言谈举止,形成良好的礼仪习惯,这样才能在就业中表现良好。而学生的礼仪实践除校园行为外,还有一种方式可以快速的提升学生的礼仪。让学生多参加各种应聘会。在应聘会上,学生不仅能学到相应的应聘技巧,更多的是可以了解应聘中需要哪些礼仪,都应注意哪些问题。这样就可以让学生从实践中来学习、充实、完善自己的礼仪。

参考文献:

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关键词： 高校公关礼仪教育 意义 现状 加强对策

随着社会主义市场经济的发展，大学生就业竞争日益激烈，社会对大学生综合素质的要求也越来越高。时代要求大学生不仅要有丰富的知识、较强的能力，而且必须具备高尚的情操和良好的修养。当前不少大学生的礼仪修养跟时代对于大学生的要求存在一定的反差，在言谈举止、服饰、待人处事等方面都很难令人满意。细节决定成败，因而礼仪素养在求职竞争中的地位逐渐被重视。调查结果说明，大学生认同礼仪教育，明白其重要性，并能认识到自身礼仪修养的不足，有提高的愿望。高校如何加强对大学生公关礼仪教育，提高他们的综合素质和竞争力，这是一项重要而紧迫的任务。

一、加强大学生公关礼仪教育的意义

公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间在交往中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等行为规范、程序和办事准则。公关礼仪是衡量人类文明程度的准绳，它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映，而且是一个人的气质、风度、阅历、知识、道德情操、精神风貌的折射。

荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪在治国安邦、成就事业、个人生存发展中起着重要的作用，加强大学生的公关礼仪的教育意义重大。

1.个人方面：有利于提高大学生综合素质，提升就业竞争力。

现在的大学生普遍是“90后”，在家大多为独生子女，是在家长的百倍呵护下长大的一代，他们多数比较自我，不善于与人交往、相处，甚至有些人还缺乏最起码的礼貌，如：不注意尊重别人。《公关礼仪》不仅以它的一系列理论规则教育学生如何与人相处，如：真诚与尊重的原则，敬人与宽容的原则，等等，而且通过一系列具体可感的行为举止体现出来。对当代大学生进行公关礼仪教育，有助于提高他们的自身修养，懂得如何获得自尊与自信、理解与信任，而且有利于培养优雅的气质和优美的仪表风度，增强个人的自信和魅力，在日益激烈的就业竞争中取得成功。

2.学校方面：有利于和谐校园的构建。

大学生心理健康和人际交往的和谐是和谐校园的重要内容。礼仪教育的基本要求是：“每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。”［1］让学生通过学习社交礼仪的基本规范和知识，掌握交往技巧，在交往过程中学会遵循社交礼仪的基本原则，与同学相互尊重、诚信真挚、言行适度，积累交往经验，提高自己的交往能力。而实践表明，良好的人际交往有助提高学生的自信，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，有益于学生身心健康。所以加强礼仪教育，有利于培养大学生良好的心态和愉快的人际交往，促进社会主义和谐校园的建设。

3.社会方面：有利于促进社会主义精神文明的建设。

一个人、一个单位、一个国家的礼仪水准如何，往往反映着这个人、单位、国家的文明水平，整体素质，整体教养。古人曾经指出：“礼义廉耻，国之四维。”将礼仪列为立国的精神要素之本。遵守礼仪，应用礼仪，将有助于净化社会的空气，提升个人乃至全社会的精神品位。［2］即将走上工作岗位的大学生是社会主义文明的主要传播者，他们将会把习得的文明礼仪带到社会的各个领域，为社会的经济、政治、文化建设带去文明新风，促进社会各领域协调发展，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延起着积极的推进作用。

二、高校公关礼仪教育的现状

在访谈中，对“电话礼仪中，如果双方是平级，事情谈妥后，应该由谁先挂电话”为例，错误比例达到50%以上；据调查，49.5%的学生表示曾因为自己礼仪上的不周而造成过不好的情况，48.3%的学生曾在举止礼仪上被别人提出过批评。［3］在现实生活中，不少大学生由于缺乏必要的礼仪知识，导致行为上的失范。如有些大学生衣冠不整、有些在公共场所大声喧哗、有些在早上升国旗仪式时，双脚叉开，双手插袋，或站成“稍息”的姿势，甚至随意走动，表现出一幅无所谓、漫不经心的样子。这些行为都显示出他们无礼仪、无修养的特点。大学生不良行为的存在，严重损害大学生的形象，影响他们的健康成长及未来的职业生涯。当前大学生的公关礼仪知识缺乏，礼仪素养不足，在很大程度上与高校忽视公关礼仪教育有关。

虽然从20世纪80年代末，在大学的第二课堂活动就开设了《大学生公关礼仪》讲座，随着高校教学改革的深入，《大学生公关礼仪》课程已在很多高校作为选修课面向全校学生开设，并把它提升到实施素质教育的高度逐步完善。但当前高校公关礼仪类课程的开设与教学仍存在一些问题，很多高校对该课程未引起足够重视。有些高校只是在一些专业开设涉及公关礼仪知识的相关课程，未能面向全校学生；一些高校的公关礼仪类课程一直被视为选修课而不被学校、任课老师重视。七八十人甚至一百多人集中一室，教学秩序难以维护，教学效果更难达到。有些高校对任课教师不加选择，谁课少谁顶上，教学内容和方式单一。有些高校缺乏必要的教学硬件设施，使教师心有余而力不足。据调查，在最为关注的求职过程中，有77.5%的学生没有学习过礼仪类课程，在这类学生中，理工类学生占了58.4%，文科学生中也仅仅局限于某些特定专业如行政管理、高级文秘等专业开设了“公关礼仪”等课程。60.5%的学生表示很少有接触礼仪知识的渠道。［4］在实际求职过程中，不少大学生因为某一个细节缺乏礼仪常识而错失良机。

目前就礼仪教育在学生心目中的地位而言，根据对南京高校600名大学生进行礼仪教育现状的问卷调查，得出认为礼仪知识不重要的仅占6.7%，76.8%的学生认为自己在礼仪素养方面尚需提高，认同在大学里必须开设礼仪类课程的学生占被调查学生总数的87.8%。［5］调查结果说明，大学生认同礼仪教育，希望在学期间了解、掌握更多礼仪知识，提高自身礼仪素养。高校必须紧跟时代的步伐，切实开展公关礼仪教育，为大学生综合素质的提高和竞争力的提升尽到应有的职责。

三、高校加强公关礼仪教育的对策

1.将《公关礼仪》课程引入课堂，纳入教学计划。

高校应将《公关礼仪》课程作为大学生的必修课或选修课，以学分制的形式列入教学大纲，纳入学校课程体系的建设之中。确定教师，选定教材，为礼仪课程教育创造良好的条件。课程设计必须具有切合学生实际的合理性和系统性。为求达到良好的教学效果，可以邀请各院系的带班辅导员和学生社团骨干认真进行教学内容的研讨，根据不同年级学生的不同心理和行为特征安排不同的教学内容。比如对于大学新生可以加强校园礼仪、形体礼仪方面的教育；对于中间年级的学生加强日常交往礼仪、恋爱心理礼仪教育；而对于毕业年级的学生则加强求职应聘礼仪、商务礼仪等方面的教育。同时在设计教学计划时，应该加大仪态方面的课时数，强化仪态、言语、行为规范方面的训练。

2.加强教师礼仪素质培训。

教学质量首先源于教师队伍的自我超越。在教育工作中，教师的人格魅力具有无可替代的作用，教师对学生心灵及人格的塑造，具有其他社会成员所无法比拟的优势。教学效果的好坏一方面在于教师的言谈举止和风度仪表如何，另一方面在于教师对教材如何处理，如何利用现代化的教学手段，丰富礼仪教学内容。但就目前的礼仪教学师资情况看，很多教师都是自学成才，没有经过正规的培训，导致教师往往不能作出标准的礼仪示范。同时教师往往从学校到学校，社会经历较浅，使礼仪停留在纸上谈兵阶段，教学方法单调，重理论教学轻实际操作，教学效果不佳。公关礼仪课程的任课教师应该及时进行知识更新，调整自身的知识结构。高校应该为任课老师提供机会加强专业培训，支持他们到一些组织、企业调研走访或参加一些公关礼仪实践活动，使他们更好地为教学服务。

3.营造校园文化的礼仪氛围，开辟礼仪教育第二课堂。

通过校园各种媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好的学习氛围。学校可以通过组织开展礼仪知识竞赛和礼仪体验活动，并鼓励大学会生积极投身到校园文化建设中去，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和大学生的风范，让大学生切实感受礼仪素养的真实性与重要性。通过罗列大学生中普遍存在的礼仪缺失点，学生能产生共鸣；利用舞厅举办舞会，学生懂得舞会需要注意的一些礼仪；成立礼仪服务队，能锻炼他们参与社交活动的礼仪能力和自身的礼仪形象设计能力等。教师在组织学生参加社会实践活动时，应给予必要的指导，以提高学生的礼仪素质水平。

参考文献：

［1］金正昆.公关礼仪［M］.北京大学出版社，2006，（4）：1.

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一、切实做好文明礼仪知识的普及

中华民族历史悠久，不但创造了灿烂的文化，更形成了古老的传统美德和礼仪规范，“孔融让梨”，尊敬长辈传为美谈；“程门立雪”更是尊师的典范……但现在的孩子在学校里，不会尊重他人，破坏公共财物，满口脏话等等，传统的礼仪在相当多的孩子身上逐渐淡化，“行是知之始，知是行之成”，学校根据实际制定了《小学生礼仪十条》，从“知礼”开始，加强对学生的文明礼仪教育。

二、文明礼仪教育要坚持常抓不懈

文明礼仪教育是养成教育，只有持之以恒，才能让学生形成文明识礼的好习惯。学校、班级建立文明礼仪监督岗、从出勤、出操、卫生、纪律、文明礼仪等方面量化，进行学生个人评比、班级评比，并张榜公示，这样就极大地提高了学生文明礼仪的自觉性。当然学生某些不文明现象出现反复，这是正常的喜，此时教师应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈，奇迹就会出现。

三、文明礼仪要在丰富的活动中

活动作为对学生进行文明礼仪教育的载体，它既可以推进学生文明礼仪教育工作，又可让“学礼仪，用礼仪”的成果展示和升华。开学初，首先提出明确的要求，具体的任务，规范学生礼仪行为，在活动指导和训练中培养学生良好的文明举止。如“三、八”妇女节，举办爱妈妈主题教育活动：了解、记住生日；为妈妈写祝语；帮妈妈做一件家务事；为妈妈捶捶背……让学生充分理解母亲，进而学会关爱家人，孝敬长辈等。在教师节，开展“感谢师恩”活动，加强师生交流，增进情感。

利用班队会，开展丰富多彩、直观形象的礼仪教育活动，如礼仪知识竞赛、文艺演出、文明礼貌用语征集等，使学生在活动中掌握文明礼仪的方式方法，养成健康的文明礼仪习惯。

四、文明礼仪教育融于校园文化中