个人礼仪的表现精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇个人礼仪的表现，期待它们能激发您的灵感。

篇1

1、不遵守交通规则.像行人乱穿马路，车辆走逆行道，出租车任意停靠，自行车走和机动车抢道等.这些不好的行为，已经变成了很多人的习惯.

2、乱穿衣服.穿睡衣、拖鞋、背心出门逛街的人比比皆是.工作时间穿休闲装，休闲时间穿着严肃的西装领带.经常会出现穿西装的时候卷上袖子、保留西装袖子上的商标，穿浅色袜子、运动鞋的有趣组合.

3、在公共场所不守秩序.像乘电梯、走楼道的时候，不会走右边;乘车、购物、办事不排队;车上不但见到老人不让座，甚至还会跟老人抢座.第一

4、随地吐痰、随手乱扔垃圾.在人流集中的天桥上，如果你不怕恶心的话，会看到地上湿湿的、密密麻麻的痰迹.只要手里有垃圾，不管是哪儿，都爱扔.

5、语言不够文明.说话太随意带脏字，不管是和谁，在什么场合.和别人面对面说话的时候，喜欢说方言，既使有听不到你方言的客户、朋友或同事在场.

6、公共场合举止欠雅.大庭广众之下，解衣松带，毫无掩饰地化妆、用牙签，吃饭响声大作，不用公共筷、勺.在公共场所谈笑风生，不顾及左右.接、打手机的时候不管周围有没有其他人都大声地说，就怕对方听不见.在剧院里面叽叽咕咕地吃零食、瓜子.公共绿地，明明上面有醒目的牌子提示不要踩，偏偏孰视无睹地在上面走来走去.

7、对待长辈、领导，不太懂得真正地尊重.比如长辈或领导向你走过来的时候，很多人甚至都不会站起身;行走的时候，不会为长辈或领导让道.不懂得什么样的座次是长辈或领导坐的.

8、假话大话满天飞.把假话大话当成口头禅，从不考虑这个话说出去后，听的人会不会当真，听的人会怎么想.

篇2

1、男人愿意为你付出金钱、时间和，这才是对你有爱。

2、和他聊聊未来，如果他爱你，他就一定愿意娶你，他的未来中一定有你。

3、遇到愿意为了你暂停手中的游戏，听你说话的男生，就嫁了吧。

4、愿意为你上刀山下火海，经历了考验的男人，才是真爱你的人。

男人爱你的十种表现

1、他会天天想和你待在一起

不爱你的男人才会对你爱答不理，爱你的男人不能和你在一起24个小时，如果你想知道你一直在做什么，你会打电话的，信息是让你感到安全，让你感受到他强烈的爱。一切都会把你放在第一位，不是因为玩游戏或是和朋友鬼混，把你挂在一边。当你生病的时候，当你受委屈时，他比你更焦虑，他会比你还难过。

2、你说的话他都会放在心上

真心爱你的男人，你会记住你对他说的话，并试图改变自己，成为你喜欢的人。他可能没有太多的甜言蜜语，但行动上永远都不会让你失望。

3、关于你的一切，他都记得很清楚

男人爱上你的时候，你所有的好恶都是清晰的。你说的重要的话将铭记在心，因为他不想看到你不快乐。它会变得非常小心，记得你的生日，两人之间的纪念日等。即使你有一个特别的约会，他也会认真对待的，方便自己照顾你。

4、会经常的吃你的醋

当我们真正的喜欢一个人的时候，占有欲强，想要占有他人。我不想与任何人分享，无论何时你看到你和其他异性，他总是嫉妒，变得非常敏感，会生气的，会故意打断你之间的对话。如果一个人有这些行为，不要以为他是幼稚的，其实都是因为爱你罢了。

5、对你总是心甘情愿的付出

当你真心的爱上一个人的时候，你不在乎你付出了多少，你不想那么多，因为你真的爱对方，只要对方需要快乐，做每件事都值得。他总是想给你最好的东西给你，即使没有办法做，它也会尽力去做，这样的人真的离不开你。

6、努力满足你的一切

爱一个人，不足以害怕给予。他会尽力满足你所有的愿望。在这一生中，给你幸福是你自己最大的使命。如果你有这样一个男人，如果你爱他，请紧紧握住他的手。因为他不能离开你。

7、吵架的时候，会主动跟你讲和

当你发生矛盾的时候，他会主动给你安宁，因为在他心里，你比真理更重要。他害怕失去你，所以不会和你太过计较。

8、自觉地和其他女人保持距离

男人一旦爱上了女人，她的心都是她的样子。爱情是看不见的，不够的，没有时间照顾其他女人。怕女人会生气，会吃醋，会伤心难过。他会意识到与其他女人的距离，根本不会让误会发生。

9、你不理他的时候，他非常着急

男人深爱一个人的时候，也会变得很脆弱，害怕有一天会莫名的失去你。所以，当你不及时回应他，或者忽视他时，他就会非常的着急。

10、未来的规划一定有你

篇3

关键词：李商隐；《无题》诗；香草美人

中图分类号：I222 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）06-0005-02

《无题》诗作为“李商隐独创的抒情体诗”，兼容其咏物诗和咏史诗的一些特点，构思缜密，寄慨遥深，是李商隐诗歌艺术最高成就的代表作。《无题》诗的解读，历来仁者见仁，这或许和李商隐工于比兴，深于寄托有密切关系。尤其是李商隐对“香草美人”意象的引入，笔者认为这不仅丰富了诗歌的内容和作者的情感表达方式，使《无题》诗的含义更加含蓄委婉、朦胧隐晦，且从艺术表现角度而论，“香草美人”意象使比兴、象征等艺术表现手法融为一体，极大地增加了李商隐《无题》诗的艺术表现力。

“飒飒东风细雨来，芙蓉塘外有轻雷。金蟾啮鏁烧香入，玉虎牵丝汲井回。贾氏窥帘韩掾少，宓妃留枕魏王才。春心莫共花争发，一寸相思一寸灰。” 这首是作为《无题四首》组诗中的第二首，意境绝妙，香草美人意象对于诗歌的艺术表现起到了重要作用。

就这首诗的意象来看，大致可分为三类：自然意象（风、雨、雷、芙蓉塘、花、灰）、人物意象（贾氏、韩寿、宓妃、魏王）、生活意象（金蟾、锁、香、玉虎、丝、井、帘、枕）。这些意象有的是指意明确的，如自然意象中的风、雨、雷、花、灰，李商隐或是用作起兴、或是象征艰难、挫折和不顺，或是象征理想的破灭。关于生活意象那一类也是明晰的。“金蟾啮鏁烧香入，玉虎牵丝汲井回。”金蟾，《海録碎事》：“金蟾，锁饰也”。鏁，香炉的鼻钮 。叶葱奇注疏中言，“鏁，锁的异体字，此指熏炉。金蟾啮鏁描绘的是一个金蟾形的有鼻钮的香炉，这应该是没有异议的。“玉虎牵丝汲井回”一句中的玉虎指辘轳（见《海録碎事》），丝就是汲水用的绳索。

诗中还有芙蓉塘、花、贾氏、宓妃、韩寿、魏王、帘、枕等意象。韩寿、帘、魏王、枕都是诗人在提及贾氏和宓妃两位女子时引出来的意象。研究者大多认为魏王（曹植）这一形象对李商隐有重要意义：一方面从诗歌创作方面，李商隐的诗歌受到了曹植诗歌的影响；另一方面曹植是李商隐自喻的形象。以诗的对仗性而言，此诗中的韩掾（韩寿）也是诗人自喻。两位女子之如此痴情是因为歆羡两位男士的才华。诗人以韩寿和曹植自喻，那贾氏和宓妃自然就是作者渴望得到的、能赏识自己才华的人的化身，可以说李商隐是通过写男女之情来表达自己对理想的追求。

宓妃在李商隐诗中也是出现频率较高的人物形象。当然宓妃这一形象并非李商隐独创，这在屈原《离骚》后半部分“求宓妃之所在”亦可找到。宓妃其实就是女神的化身，历代文人追求女神的心理传统一直延续。如果以屈骚来解李商隐《无题》诗中的宓妃形象，宓妃喻贤臣，就是李商隐追求的可以赏识自己的人的化身。香草美人意象的作用就次显现。

芙蓉，也作荷花解。叶葱奇将“芙蓉塘外有轻雷”中的“轻雷”声延伸至隐隐地马车声，即君王车声。此解或有合理之处，若真如叶葱奇注疏标准的时间来算，此诗是李商隐重回秘书省所作。那么秘书省一直是李商隐十分向往的地方，是他认为可以施展自己才华的地方，因此用芙蓉塘来比喻人才济济的秘书省似乎也可以理解。而轻雷声象征君车之声，似乎也有对得到君主赏识的期盼。但我们从诗中找不到用“芙蓉塘”来喻秘书省的佐证，不能定论。

至于花的形象，此诗一反常态。我们并没有看到为人所熟知的残花形象，相反作者表达的是百花争发的状态。但是当我们细读的时候发现，作者并没有受这种百花争发状态的感染，相反更加的失落和忧伤。“春心莫共花争发，一寸相思一寸灰”。“哀莫大于心死”，作者是害怕这春心受到压抑、这相思没有结果，因此才有此感慨。

关于这首诗主题，历来观点不一。主要集中在爱情说和寄托说。支持爱情说，以钱钟书为代表。钱钟书先生用以诗证诗的方法，证实此诗的颔联确实是写爱情，而且写的是幽居女子不幸的爱情遭遇，流露了相思无望的痛苦与不平。寄托说以冯浩和张采田为主。冯浩认为此诗为令狐绹而写，他说：“首二句纪来时也；三句取瓣香之义；四句中汲引之情；五句重在‘掾’字，谓己之常为幕官；六句重在‘才’字，谓幸以才华，尚未相绝；结则叹终无实惠也”， 张采田也是支持此说。刘学锴先生评此诗则说是有寄托，但寄托不明显，处于似有似无之间。

就本诗而言，笔者认为诗的起句是采用了“兴”的手法。通过自然景物的描写营造了一种氛围。“兴”作为一种艺术手法可以用来发端的。“飒飒东风细雨来，芙蓉塘外有轻雷”。若单就意象分析看，作者为大家展现的是一幅春雨荷塘图。芙蓉塘是芙蓉花积聚、开放的地方，芙蓉是美好的植物，象征着纯洁高尚，如“制芰荷以为衣兮，集芙蓉以为裳”。但我们要注意，荷花一般为夏天开放，而细雨和轻雷又似乎为春日常有景象。当然，不必非得荷花开了才有意境，笔者倒是认为正是这含苞待放的芙蓉花和尾联“花争发”呼应。花如此，人心似乎也蠢蠢欲动。颔联和颈联“金蟾啮鏁焼香入，玉虎牵丝汲井回。贾氏窥帘韩掾少，宓妃留枕魏王才。”这几句诗将比兴、象征、用典等诗歌表现手法融合在一起了，可以说尤其是通过贾氏和宓妃两个美人形象体现。从这里，研究者对诗歌就开始出现不同理解了。笔者认为鏁、绳、帘、枕四个意象于此诗有一个共同特点，就是具有联系的作用，是一个通道。锁开了才能烧香入，绳拉上来才能打到井下的水，帘子掀开才能看到韩寿的才貌，枕头留赠才能传达爱慕之情。这四句诗从诗文本身来看，都实现了。可“春心莫共花争发，一寸相思一寸灰”一句可以体会到作者并没有实现自己希望得到的东西并且是极度悲观情绪。结尾继续用兴，使“文己尽而意有余”。诗人的相思到底是指意何处？作者又缘何体现出这样的悲观情绪？这就要回到现实中了，将作者的人生经历融入诗歌分析。在笔者看来，此诗不是写爱情的，而是用香草美人形象寄托个人生活之悲、理想难以实现之苦。要运用男女之情，是因为爱情很容易引起人们的共鸣，而且男女之间的真爱又是可遇不可求的，诚如作者追求赏识自己的人一样，遥遥无期。

“香草美人”意象在这首《无题》诗中发挥着重要的作用，它不仅使比兴、象征、用典的艺术手法集结在一起，而且使诗歌的内涵有了多义性，增添了诗歌的朦胧美。自楚辞问世以来，“香草美人”始终是被作为中国古代文学的一个重要传统而得到继承和发展。众多诗人和评论家也在这方面不断作出尝试，马茂元进一步发展了“香草美人”在男女主题诗歌中的作用，说是“男女爱恋象征理想的追求”。但每个诗人心中的“香草美人”是不同的，正所谓“节序同，景物同，而时有盛衰，境有苦乐，人心故字不同。以不同接所同，斯同亦不同，而诗文之用无穷焉。”（乔亿《剑溪说诗》）个人生存境遇的变化，社会的变迁，都会使人的情感和思想发生巨大的变化。李商隐的《无题》诗在承继楚辞的基础上，对“香草美人”进行了改造，形成了自己笔下的“香草美人”，从而使其诗有屈、宋之遗响，得子美之深而变出。

参考文献：

[1]叶葱奇.李商隐诗集注疏.人民文学出版社，1985.

[2]王汝弼，聂石樵笺注.玉谿生诗醇.齐鲁书社，1987.

篇4

礼仪是人与人交往中的一种艺术，学习现代礼仪你有什么感想呢?以下是由小编整理关于现代礼仪学习心得的内容，但愿对你有借鉴作用!

现代礼仪学习心得(一)礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。

在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种氛围，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是非常必要的。

现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬;又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋，而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单，可是真要做起来又难免会忘记，所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重，这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来，以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊!

所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们有百益无一害。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢?可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗? 所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

现代礼仪学习心得(二)在大二的这个学期，我选修了魅力礼仪课程。我觉得这是作为大学生必须面对的选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，经再三思量和对比后，之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《魅力礼仪》课程有利于提高自己的礼仪素养;其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而魅力礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次，我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《魅力礼仪》。

刚开始有点不适应，觉得这些礼仪都很累，觉得在生活中也用不到，但是经过老师的讲解，觉得越来越有用，在以后的生活中、工作中，用处都很大，既为人们所认同，又为人们所遵守，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。

在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

经过这段时间的学习，《魅力礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。作为一个女生，我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点，讲细一点。老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。

现代礼仪学习心得(三)这次现代礼仪培训使我对现代礼仪有了进一步的认识，就我平常生活对礼仪的理解和课上所学的做个探讨，谈谈自己的看法：

现代礼仪顾名思义就是现代人们在日常活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重同时也约束了人们在日常活动中的某些方面。现代的人地往来中任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表也许是一顿晚餐。 如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，人际交往活动普遍增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象因此，现代礼仪便起到了一个十分重要的作用。

随着中国加入WTO，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有现代礼仪的人才，现代礼仪培训中涉及了很多方面，包括仪容礼仪，仪表礼仪，仪态礼仪，同时也包括了握手，电话，名片等礼仪规范

仪容，以貌取人不可取，但往往人第一印象在社交场合中是有着举足轻重的作用。一个好的形象能给对方留下深刻的好印象。在仪容这一方面，我觉得自然美是非常重要的，但是先天条件不是那么好，也可以通过化妆等方法去改变自己的形象，一个好的外在形象会令人赏心悦目，感觉愉快。同时内在美也是很重要的，可以通过学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。

仪表，主要在于服饰着装规范，体态姿势，举止等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。生活中个人的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的"第一形象"。天生丽质，风仪秀整的人毕竟是少数，然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段，弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足，并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来，使形象得以美化。

仪态，其实也是行为风范，这是对你自身各方面行为的规范，如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势这些方面。现代礼仪是一门很有内涵的课程，是我们上学需要学习，生活中需要体会，一生中都要不断提升的学科，此次学习让我感受颇多。

现代礼仪学习心得(四)在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。有道是“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没有礼仪就会不得安宁，可见礼仪是有多么地重要。

礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。 礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。 纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。

首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的认识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。

其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重，但又不能圆滑世故。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

再次，注重细节，常言道：“细节决定成败”一个最基本细小的动作，都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应该着不同的服装，做不同的打扮装饰，与容貌、肤色要相宜，所用的配饰一般不要过多且色调要注意，还要注意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要注意。

我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平时我们在这方面肯定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧，不注重形象，特别是在求职的时候，要是你坐的姿势，就看出了你的紧张以及认识，给考官们对你的印象，或许这么个坐姿就会让你失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应该时刻记住。在学习这门课，我还学到很多很多的礼仪知识，让我终生受用。

最后就是明理诚信，宽容大度。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。我们也需要有一颗能够宽容别人的心。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。 作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识，更应该礼仪修养方面提高自己，培养大学生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼，知识水准和道德水准不协调的学生，不可能成为一个优秀的人才。

篇5

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

二、认识

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

三、感受

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

四、评价

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1.美国白宫的礼仪专家Letitia Baldrige女士说：“礼仪的定义是很广泛的。总的来说，就是和周围的人保持友善关系。”为什么讲礼貌有利于保持和周围的人的友善关系呢?这是因为( )

A.人与人之间需要尊重，礼貌是尊重的具体表现

B.礼貌是处理人与人之间关系的行为准则

C.每个人都有以礼相待的需要

D.每个人都是虚荣的，以礼相待可以满足人的虚荣心

思路解析：礼貌是尊重的具体表现。我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。这些优良品质是通往友好交往的道德桥梁。此题是基础知识的考查，礼貌是尊重，是一种行为准则，要求人们要以礼相待。礼貌和虚荣心没有必然联系。

答案：ABC

2.《社交礼仪》一书站在不同的角度，对礼仪概念作出种种不同的殊途同归的解释：①从个人修养的角度看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。②从道德的角度看，礼仪是为人处世的行为规范。③从交往的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。④从民俗的角度看，礼仪是待人接物的一种惯例。⑤从传播的角度看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。⑥从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然外化。这告诉我们( )

A.礼仪是人类文明的产物

B.礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则

C.礼仪是人们在交往过程中的表示敬重、友好的行为规范

D.是否文明礼貌表明一个人是否具有道德修养

思路解析：礼仪缘于最初的人类交往，并随着社会的发展而不断变化。现代礼仪既与现代社会的要求相一致，又与一个民族的传统相承接。礼仪是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。讲礼仪，不仅关系到我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到我们民族和国家的形象。

按礼仪要求去做，有助于我们进一步提升道德水平和精神境界，会使我们变得优雅可亲，更容易被人接受。它能展示我们内心的自信、蓬勃的朝气、振奋的精神，有助于强健我们的身体，还能给人以美的感受，拉近我们与他人的距离。

答案：ABCD

3.“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这说明在待人接物中( )

A.语言有明显的高下、美丑之别

B.不同的语言产生的心理效应有天壤之别

C.文明用语能使交往和谐，为人际关系增色

D.语言文明是与人友好交往必备的素养

思路解析：“言为心声，行为心表”，美好的行为是美丽心灵的表现。我们追求真善美，希望做成功者，那么我们就应该注意自己的音容笑貌、言谈举止，让我们的一言一行、一举一动都符合行为规范，展现出美丽的风采。一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来，我们要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象，懂得在应用得体的礼仪言行的同时，也是自我良好形象的塑造。

答案：A B C D

二、请你判断

1.对好朋友不必讲礼貌，否则就显得太“外”了。( )

思路解析：造成该题错答的原因主要是对朋友间以礼相待重要性认识不全面。在现实生活中，文明用语、讲礼貌是尊重他人的具体表现，也是文明的体现。其实，在待人处世的过程中，我们每个人都有以礼相待的需要，礼貌在满足人的这种需要的同时，更满足了人的自尊。对人有礼貌，就有了与人交往的亲和力，为我们的人际关系增色。

答案：(×)

2.对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。( )

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关键词：大学生 礼仪 教育

我国历来被世界称为“礼仪之邦”，中华民族的礼仪被世界所称颂。礼仪修养被代代相传，并不断地发扬光大。礼仪不仅是思想道德的重要组成部分，更是反映精神文明建设的重要形式；礼仪不仅反映出一个人的精神风貌，更能折射出一个单位，一个地区，乃至整个社会的道德风尚。大学生是一个科学文化素质较高、年轻人又集中的特殊群体，他们的礼仪修养、礼仪素质不仅关系着校园精神文明建设，而且，对整个社会将产生很重要的影响，因为他们是国家较高层次、较高素质的建设者和接班人，所以高校应重视大学生的礼仪教育，推动校园的精神文明建设，培养高素质的建设者和接班人。

一、礼仪修养是中华民族的传统美德，当代大学生应做弘扬中华民族礼仪的楷模

我国是一个具有五千年“礼仪之邦”的文明古国，中国人也以其彬彬有礼、和睦谦和的风貌著称于世，中华民族的传统礼仪在今天更焕发了新的巨大力量。

礼仪是指人们与他人交往的秩序、方式以及实施交往时的外在表象方面的规范。它包括的范围非常广泛，主要内容有：尊老敬贤、待人接物、仪态言谈、庆典婚丧、交友择朋等。礼仪作为人们的行为准则，在现代社会中占有极其重要的位置。就个人来讲，礼仪是一个人思想道德水准、文化修养、交际能力等的外在表现;就社会来讲，礼仪是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。荀子云:“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”在新的历史时期，人们的交际范围不断拓展，交往的频率不断加快，国家之间、民族之间、个人之间的“礼尚往来”越来越受到重视，礼仪不周就会贻笑大方。而大学生的礼仪素质不仅影响在校时期的个人生活而且更关系到今后的择业，因为，才学、能力固然是重要条件，但因忽视礼节而丧失好职业的也不乏其人。

礼仪在人际交往中能够恰到好处地起到桥梁和纽带作用。古人云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”就是说，恰如其分的礼仪，给人造成良好的印象，因此说，礼仪使人们在友好相处中获得尊重和被尊重。

二、目前大学生礼仪修养的差异及表现形式

大学生作为新时代青年的杰出代表和具有较高文明程度的阶层，是社会主义精神文明传播者和建设者，他们应是中华民族礼仪的继承者、发扬者和创造者。在现实生活中，大学生的礼仪修养程度受到来自社会的、学校的、家庭的不同影响，加之大学生本身己初步完成了自然人向社会人的转变，人生观、世界观、价值观日趋成熟和稳定，但他们受多动性、自主性、独立性和特有青春期特征等因素的制约，因此，他们的礼仪修养反映在现实表现形式上也存在着很大的差异：在礼仪修养上表现优秀的有以下表现形式:

1. 懂礼貌，尊敬师长，关心同学，说话得体。

2. 讲礼节，在不同的场合下，采取恰到好处的礼节。

3. 重仪表，服饰得体、端庄、整洁、给人以活泼精干，潇洒、有风度、有气质的感觉。

4. 知仪式和礼俗，不同的民族在不同的场合都有其自己鲜明特色的仪式和礼俗。只有知仪式和礼俗，才能做到尊重他人，才能在语言举止上有礼貌，避免自己落得尴尬的境地，正是因为在大学生中有相当多数的同学文明程度高，注重礼仪修养，才使得大学校园生机活泼，正气上升，给人一种和谐、温暖、愉快又蓬勃向上的感觉。然而，我们也应清醒地看到在大学校园中确实存在着与中华民族礼仪相悖的现象，主要表现在:（1）言语污秽、出口成“脏”者有之;（2）穿着不整、故作潇洒者有之;（3）乱涂乱画者有之，随意丢弃果皮纸屑有之;（4）酒后闹事，常弄得四邻不安者有之;（5）不尊敬师长，乱闯办公室，如入无人之境等，这些现象虽不成气候，但影响着当代大学生的整体形象，如果不加以重视，不仅会影响学生本人的生活和事业，更污染了良好的育人环境。

三、加强礼仪教育的途径和措施

首先，教师的人格力量和表率作用对学生产生潜移默化的影响。教师的职责是教书育人，教师的诲人不倦，循循善诱，为人师表，高尚的品德，渊博的知识和献身精神影响着学生，往往成为学生的榜样、楷模和偶像，他们的言行举止对学生产生着潜移默化的影响，正因为教师具有强大的人格力量，就应发挥其表率作用。这就要求教师必须做到:（1）注重礼仪修养，不断提高自己的礼仪素质。（2）教师应成为礼仪教育的典范，教师不仅在课堂上向学生传播中华民族的礼仪，更应严格要求自己。如对学生的尊重和爱护、服饰整洁、举止大方、日常行为检点等，都能产生用语言所达不到的效果。

其次，采用各种媒介，向学生传递礼仪信息，增强学生重礼仪的信心。一句格言、一本好书、一项活动及一场报告都能在学生的心灵里产生共鸣，因此，高校应不时时机地抓住各种机会，利用各种媒介，宣传中华民族的礼仪，升华学生的礼仪素质。

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古人说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。文明礼仪反映一个人的个性气质教养，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人个人素养的标尺。礼仪教育自孔子时代就成为对人的素养教育的重要内容之一。文明礼仪养成教育在我国不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。所以，学校和家庭必须从小抓好孩子的文明礼仪教育，这是时代的需要，是提高全民族素质的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。

一、提升学习礼仪知识重要性的认识

礼仪、品格是真正影响孩子一生的教育，必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础。提升学习礼仪重要性认识是落实礼仪教育、提高学生素养的关键。从目前情况看，学校对礼仪教育存在着不够重视、无计划、随意性大、忽冷忽热的问题。小学生对礼仪知识的认识比较薄弱，更谈不上讲礼仪。要知礼，就得先学礼仪知识，要改变这种现象，就要从普及文明礼仪知识入手。小学阶段是孩子良好行为习惯的最佳养成期，所以，一个人从小就应该学习礼仪常识，熟记礼仪格言，形成一定的动力。由于小学生的年龄较小，他们的认知能力、理解能力有限，抽象思维还未充分发展，对他们进行简单的说教，往往效果不大。

针对小学生礼仪教育存在的实际问题，切实落实好礼仪教育，使礼仪教育取得实效，我校成立了德育工作领导小组。领导小组首先制定了《彭阳县第二小学学校礼仪教育方案》，使学校礼仪教育能有计划、有步骤的实施。根据学校礼仪教育方案我校开设了礼仪课。礼仪课的编制以《小学生礼仪规范》和《弟子规》为蓝本，结合我校学生实际，从称谓礼仪、问候礼仪、就餐礼仪、待客礼仪、做客礼仪、穿着礼仪、行走礼仪、尊师礼仪等十八各方面系统编写了《彭阳县第二小学礼仪常识》课本。

二、家校协同增强文明礼仪教育实效

家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子的第一任老师，有什么样的家庭，就有什么样的孩子；有什么样的父母，就会有什么样的孩子。父母的一言一行对孩子起着潜移默化的影响，并直接在孩子身上发生作用。由于现在的独生子女家庭较多，众星捧月成为一种社会现象。年轻父母对孩子过分娇惯和溺爱，望子成龙心情迫切，造成了家庭养成教育的淡化，忽视了对孩子的礼仪教育。缺乏礼仪教育表现在独生子女身上是，目无师长和他人，随心所欲，骄横不羁，不懂礼貌，不知礼仪；缺乏礼仪教育的家庭表现是，孩子坐上座，父母站着忙；电视霸着看，父母靠一边；家长未动筷，孩子早先吃……凡事父母“礼”让，孩子优先。小学生在礼仪方面表现参差不同的表现反映了家校教育的不平衡和家庭成员礼仪素质的差异。正是这种差异的存在影响了学校礼仪教育的效果。

三、实践活动丰富文明礼仪教育内容

著名的儿童教育家关鸿羽说：“习惯培养需要训练”。礼仪教育是养成教育。礼仪教育不是教育者将礼仪规范强加于受教育者，而是需要受教育者通过认识、理解而产生的一种正确的自发性的外在的表现活动。礼仪教育要重视做中学、实践中养成习惯。任何良好礼仪习惯的养成，必须通过亲眼看，亲耳听，亲自实践，通过在多次体验中反复积累，最终把外在行为表现真正内化成稳定的心理品质。因此，礼仪教育必须开展一些实践教育活动。

1.举办礼仪教育主题班会活动

主题班会是班主任向学生进行思想品德教育的一种有效形式和重要阵地。学校每学期积极组织各班召开“以文明礼仪伴我成长” 主题班会，在班会上同学们通过各种形式进行自我教育，从自己的实际出发找出自己在礼仪方面的不足，使孩子们在活动中知道“讲文明懂礼仪”的深远意义，不断纠正自己的行为，互相交流，互相学习。

2.开展礼仪教育角色游戏活动

角色游戏是培养学生承担社会角色和遵守社会角色规范的一种自我教育活动，是学生礼仪习惯训练途径之一。在日常生活中，学生往往表现拘谨、羞怯、被动，通过游戏活动，让学生扮演角色模拟真实的生活场景，表演如何问候、就餐、待客、打电话、购物等，学生心情愉快，乐于参与，可以强化学生对礼仪常识的掌握，使学生得到良好的礼仪习惯练习，进而习得他人的行为、积累社会经验，养成良好的文明行为。

3.举行学期礼仪知识竞赛活动

竞赛可以达到巩固和检查的目的。学校每学期分年级举行一次文明礼仪知识竞赛，不但巩固了同学们已具有的文明礼仪知识，而且让学生学到新的礼仪相关知识，增强礼仪意识，加强自身修养。

4.组织观看礼仪教育视频活动

各班充分发挥多媒体作用，利用班会课时间，播放各种礼仪教育视频，内容直观形象，使学生进一步明确当代公民文明礼仪的基本内容和要求，掌握基本的谈吐、举止、服饰以及各领域的交往礼仪技巧，使孩子们对于生活中的礼仪有新的认识和具体的行为指导。

四、树立典型引导文明礼仪教育方向

榜样的力量是无穷的。首先要发挥教师的表率作用，著名作家冰心说过，“教师的现在就是学生的将来。”教师是学生直接仿效的对象，也是礼仪教育主要实施者，要求学生做到的事，教师自己首先应该做到。教师要以深厚的思想感情、庄重大方的仪表、和蔼可亲的仪容、彬彬有礼的语言处处给学生示范。学生向老师问好，老师要热情还礼，教师有错误，要敢于承认，要向学生道歉，使学生在师生交往中受到潜移默化的教育。其次，要发挥学生的榜样作用，学生模仿性强，可塑性大，给他们树立身边的榜样，实效性强。我校每年三月份开展文明礼貌月活动，在全校举行“文明礼仪示范班”和“文明礼仪标兵”评选活动，并进行隆重表彰；在宣传橱窗张贴文明标兵照片和自我介绍；利用红领巾广播大力宣扬文明标兵先进事迹；推选文明标兵轮流进行国旗下讲话，当期手，当礼仪监督岗监督员；组织文明标兵参加春游、扫墓等活动；以点带面激励、带动所有学生自觉形成文明礼仪习惯，营造良好和谐的校园氛围，实现全校学生文明素质的提高。

五、注重细节做到礼仪教育的常态化

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【关键词】礼仪；社会文明；规矩；生活教育理论

礼仪是要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。法律、制度属于社会规范的底线，虽然重要，但它们毕竟只是社会的一些最基本、最重要的规范，而无法包含社会生活的方方面面。然而，法律却管不了偷鸡摸狗之类事。怎么办？这就要依靠道德来规范。事实上，不偷不窃这既是道德的要求，同时也属于礼仪的要求。因为，小偷小摸行为显然不属于礼貌行为。小偷小摸如此，其他方面何尝不是如此。所以，没有规矩固然不成方圆，没有礼仪同样不成方圆。

从礼仪的现实条件来看，我们必须学习礼仪知识。讲礼仪是有条件的。首先，礼仪需要一定的物质基础。就是我们平时所提倡的一些基本礼仪也不例外。如不随地吐痰需要纸巾、污物桶的物质基础；不随地大小便需要完善公共厕所设施。所以，讲礼仪要切合实际，礼仪过于繁琐或超前会成为负担。有钱人参加晚会固然可以穿晚装、礼服，但农民上山砍柴穿西装就没必要了。其次，礼仪具有鲜明的地域性。在多数国家，朋友见面时握握手是礼仪，但到了中东，异性之间随便握手弄不好是要受惩罚的。所以，讲礼仪要符合具体情况，不能照搬照抄，要实事求是。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。倡导文明的社会礼仪。结合社会公德教育，大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵守社会公共秩序等为主要内容的文明礼仪理念。民族地区要达到如此目的，我以为必须从小学生抓起，学校对民族地区的小学生进行礼仪教育应从以下几方面着手：

1.营造良好的礼仪教育氛围

1.1布置好校园环境

1.2设置礼仪教育专用宣传栏，宣传各种礼仪知识和礼仪教育故事。

1.2.1提高教师文明礼仪素质，每月组织一次全体教师重点学习一次相关礼仪，使学校教师成为学生能够效仿的榜样。

1.2.2设置校园礼仪岗

上学或放学以及重大活动时，在校门口、教室门口或特定地方设置文明礼仪岗，主动向老师或同学问好，打招呼，说问候语、敬队礼；对学生的礼仪行为表现进行教育与监督，并做好详细记录，每两周进行总结表彰。

1.2.3利用红领巾广播站，国旗下讲话，课间操、放学集会，专题讲座等宣传阵地，每次一个小内容宣讲礼仪知识，营造礼仪教育氛围。

2.开展礼仪教育实践活动

著名教育家陶行知先生提出了“生活教育理论”，充分重视做中学，在实践中养成学习习惯。任何良好的礼仪习惯的养成，都必须通过学生亲眼看、亲身听、亲身实践，通过在多次的体验中反复积累，最终把外在的行为表现真正内化成稳定的心理品质，进行的具体活动有：

2.1进行文明礼仪行为养成性训练

学校把理论和实践结合起来，不仅在晨会、课间操、放学集合时间进行文明礼仪专项训练，让学生在练习中巩固、升华、养成习惯；同时每天都要表扬文明礼仪行为好的学生，提醒这方面做得不好的学生，纠正做错的学生。

2.2每一学期举行一次“文明伴我行――中外文明礼仪故事比赛”，

学校编写修改文明礼仪三字经。

2.3以班为单位，训练并评选“文明礼仪队”，在此基础上组建学

校“文明礼仪队”；周五队日活动定期评选“文明礼仪小标兵”。

2.4设立学校“文明礼仪监督岗”（以五年级学生为主，其他二至

六年级为辅）

礼仪监督岗成员必须是要在仪容仪表、言行举止各方面起到榜样作用的学生。礼仪监督岗每天交叉检查各班同学的文明礼仪行为进行登记。

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职业道德 礼仪教育 市场竞争

当前，随着社会主义市场经济的飞速发展，各行各业的竞争日益激烈。市场竞争归根结底是人才的竞争，而人才的竞争靠的不仅是文凭、才干，更重要的是职业道德素养和自身的能力。实验证明，无论是干练的企业家，还是刚刚踏入社会的毕业生，都存在设计个人形象的问题。美好的个人形象，无疑对事业的成功大有裨益。作为一个中专生，处在向社会过渡的关键时期，只有了解和掌握各方面的礼节礼貌规范，才能在设计个人形象问题上做到有的放矢。

礼仪是人们在社会交往中形成的并应该自觉遵守的行为规范和准则。它属于道德的范畴。礼仪教育是道德教育的重要内容，也是职业道德教育的基础。当今，不少年轻人正是由于缺少了“讲文明礼貌”这一课，不但许多起码的文明礼貌习惯没有养成，还沾染了一些不文明、不礼貌的坏习气，这就要求对学生进行礼仪教育。通过对学生进行礼仪教育，可以继承和发扬中华民族优秀的传统礼仪；自觉地以现代的社会道德和文明礼貌的标准，荡涤自己不文明的不良习气，净化思想，丰富他们的精神生活，陶冶他们的高尚品德，树立他们的美好理想，维护社会的安定团结；知道应怎样跟别人沟通思想、交流感情，更好的与别人进行交往。由此可见，对学生进行礼仪教育是非常重要的，应引起家庭、学校和社会的重视。那么，应对学生进行哪些方面的礼仪教育呢？

一、举止礼仪

那么，什么是举止？举止是指人的动作和表情。日常生活中人的一举手一投足，一颦一笑，都可概括为举止。举止是一种不说话的“语言”，它能在很大程度上反映一个人的素质和受教育的程度。为什么要对学生进行举止礼仪的教育呢？就拿“坐”来说吧，现在的椅子、沙发，大部分是软椅、软沙发，人们习惯一屁股坐下去，头靠在沙发被上，翘起二郎腿，这样，虽然很舒服，但有失风度。实验证明，人们通过一个人的言谈举止可以判断此人在多大程度上值得信赖。在社会交往中，一个人的行为既能体现出他的道德修养、文化水平，又能表现出他与别人交往是否有诚意，更关系到一个人形象的塑造。冰冷生硬的语言，懒散懈怠的动作，矫揉造作的行为，有损于良好形象的塑造。相反，端庄含蓄的行为，给人留下美好的印象。所以，我们都应成为举止高雅的人。要成为举止高雅的人，就要学习有关的举止礼仪。

举止礼仪，包括正确的站姿、优美的坐姿、雅致的步姿、真诚的表情、恰当的手势等。站姿要求我们站时像松树一样挺拔、俊俏、伸展，真正达到一种挺、直、高的感觉。坐姿要求坐得文雅自如，基本要求是：端庄、稳重、自然、大方。走姿的要求是像风一样轻盈，要从容稳健，避免内、外八字脚。表情是优雅气质的显示器。它具有沟通感情、传递信息的作用。表情是修养的外露。要塑造优雅得体的形象，必须善于控制自己的表情。在社会交往中，恰当的表情应是：友善坦诚、适度得体、温文尔雅。手势是人们交往时不可缺少的动作，是富有表现力的一种体态语言。得体适度的手势 ，可增强感情的表达。使用手势时，手势不宜过多，幅度不宜过大；手势使用要正确，即基本要求是：自然优雅，规范适度。如要递送笔、刀子、剪子时，应把带尖部分握在自己手中，这样既方便别人接拿，又体现出一个人的文明礼貌。这些都是我们在日常生活中最基本的举止，但它可以体现出一个人的素质、处世行事的能力。

二、仪表礼仪

仪表指人的外表，包括人的容貌、服饰、姿态、风度等。仪表是一个人精神面貌的外在表现，它与一个人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度有密切关系。为什么要对学生进行仪表礼仪的教育呢？注重仪表有什么意义呢？首先，能给人留下美好的第一印象。心理学家表明，一个人在与陌生人见面时，往往在最初的7秒钟内对此人做出评价。此评价往往比档案、名片更能反映一个人的素质，给人留下深刻的印象。短暂的人际接触，靠的就是第一印象，它有时会决定你的某项事业的成功与否。其次，仪表美是自尊自爱、尊重他人的表现。注重仪表是有礼貌的表现，是对他人的尊重。一个热爱生活、富有理想的人，应该是注重仪表的。衣冠不整、不修边幅的人，会给人留下生活懒散、责任感不强的感觉，很难取得别人的信任。讲究仪表就要做到内心美与外表美的和谐统一，从提高人的内在素质入手；着眼点是把人看作一个整体，注意修饰部位与自身诸多因素的协调；要讲究个人卫生。注重了自己的仪表，可以体现出对工作的高度的责任感和强烈的事业心，同时，也给别人留下了一个可亲可近、可信的美好印象。因此，我们应对学生进行仪表礼仪教育。

三、语言礼仪

语言，是人们表达思想，交流感情的工具，是人际交往的重要手段。人们每做一件事情，总离不开语言。俗话说：“言为心声，语为人镜。”语言是人心灵得体现，是表现人心灵的窗口。一个人的语言可以表现一个人的道德水准和教养水平。因此，应对同学门进行语言礼仪的教育，教育大家应自觉得遵守文明礼貌修养，讲究说话的艺术，掌握语言的使用方法，做到语言美，充分发挥语言的作用。如何充分发挥语言的作用？首先，语音要柔和、动听。在与别人交谈时尽量放低自己的声音，缩短与对方的心理距离，显示出自信、亲切。交谈时应做到言之有礼、言之有的、言之有益、言之有物、言之有理、言之有度。其次，要根据感情表达的需要，恰当的把握语调，形成波澜起伏、抑扬顿挫的和谐美。再次，讲话时要尽量避免口吃、咬舌、吐字不清的毛病，否则，会导致信息交流失败。最后，必须注意，不要随便省略主语、切记词不达意，注意语句的衔接，使语句贯通。只有正确的使用语言，注意语言的文明，才能跟人进行正确的交往。因此，我们要学习语言礼仪。

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关键词：礼仪教育；大学生；人文素质；明确意义；提升路径

礼仪教育在我国有着悠久的历史，礼仪是一个人、一个组织，甚至一个民族和一个国家的内在精神风貌展示，既是内在修养，也是行为规范。当前我国教育大力强调推进素质教育，高校作为教育和培养人才的基地更加应该注重对大学生的素质教育，提升学生整体素质和综合素质，而礼仪教育有利于提升大学生的人文素质，因此高校在对大学生进行教育时必须重视礼仪教育。对大学生进行礼仪教育，不仅能够向其弘扬中华民族博大精深、源远流长的优秀传统文化，还能够帮助学生养成良好的文明行为规范，塑造自身良好的、正面的形象，以及掌握一定为人处世应当遵守的规则，实现自身人文素质的全面提升。因此，高校在对大学生进行教育时，礼仪教育的开展是有着其重要性和必要性的。

一礼仪教育对提升大学生人文素质的意义

（一）礼仪教育传递人文知识

人文知识是指人类关于人文领域的基本知识，包括哲学知识、道德知识、艺术知识、文学知识、历史知识等。而礼仪教育中包含对人文知识的传递，教师在讲授关于礼仪发展、各种礼仪讲究由来、实现优雅礼仪的做法等，都会涉及到人文领域方面的一些知识，能够帮助学生了解到更多的人文知识，进而提升自身的人文素质。此外，礼仪教育在教学时往往生动可感，大学生普遍都较愿意学习和喜欢进行学习，在潜移默化中便学到了很多的礼仪知识和人文知识，实现好的礼仪教育的效果和人文素质的提升。

（二）礼仪教育传授人文思想

人文思想是指支撑人文知识的基本理论和其内在的逻辑规律，人文思想能够帮助大学生不断探索生命的价值，不断克服自身缺点、完善自我，并肯定和欣赏现实生活中的真善美，提升大学生的人文素质。作为一名现代大学生，应该具备以下几个方面的人文思想：（1）人本观念思想，即人是社会的核心，是衡量社会的尺度。联系具有普遍性，科学技术与人文思想也存在联系，二者相互影响、相互作用、相互制约，科学技术为人文思想提供了理性的武器，同时人文思想又为科学技术提供了发展的方向，科学技术应是造福于人类的，而不应是给人类带来伤害的。（2）个人观念思想，即承认和尊重个人。个人观念思想要求人应该存在自身合理的个人利益，应保护和捍卫自身的合理合法的权益，同时也应尊重他人的合法权益，在任何时候都不能损害他人合理合法的个人权益。（3）自由观念思想，即每个人都应有自身的自由，但是只有尊重他人的自由，才能实现自身的自由。而实现自由的最好的一个方法便是制定一定规则，制定保护人自由的规则，作为个人，若违背了规则，便必须付出一定代价、受到相应惩罚。作为规则约束下的个人，要做到遵守规则，尊重他人自由，进而实现自身的自由。礼仪教育是坚持以人为本教育理念的，因此其必然包含和传授人文思想，大学生在接受礼仪教育的同时，提升自身的人文思想，提升自身的人文素质。

（三）礼仪教育遵循人文方法

人文方法是指人文思想中包含的认识方法和实践方法，是超越以某一阶层或某一群体利益为出发点的局限方法，是以人的生存发展为价值判断标准的方法，是一种广阔的视角。人文方法体现了人文思想的产生和形成，大学生通过礼仪教育学会用人文方法来思考问题和解决问题，能够大大提升人文素质。人文方法与科学方法存在不同，科学方法重视精确性和普遍适用性，而人文方法重视定性，强调体验，并与特定文化之间存在联系。礼仪教育重视实践和体验，遵循人文方法，以人文思想中的认识方法和实践方法教授大学生应如何做事做人，实现大学生人文素质的提升。

（四）礼仪教育蕴含人文精神

人文精神是指由人文思想和人文方法二者产生的世界观和价值观的基础。人文精神是人类文化和人类文明的真谛所在，民族精神和时代精神都是人文精神的具体表现。人文素质所包含的人文知识、人文思想、人文方法和人文精神四个方面中，人文精神是最核心的。人文精神主要有以下几个表现：（1）在人与自然、人与社会和人与文化的关系中，突出人为主体的原则。（2）在认识活动和实践活动的关系中，突出人是这些活动的最终目的，认识活动和实践活动的进行都是以满足人的各种需求为目的的。（3）在人与物的关系中，突出人高于物和贵于物的原则，强调精神贵重于物质，人的价值贵重于物的价值，生命的价值贵重于人道主义和人本主义。（4）在人与人的关系中，突出相互尊重对方的人格尊严，重视人人平等原则的落实。高校在对大学生进行礼仪教育时，能够同时向学生传授人文精神，提升大学生的人文素质。

二礼仪教育实现提升大学生人文素质的路径

（一）全面系统开展礼仪教育

礼仪教育实现提升大学生人文素质的路径之一是全面系统地开展礼仪教育。当前社会，正在大力强调社会主义道德建设和社会主义精神文明建设，公民道德素质在不断提升中。大学生作为祖国未来的希望，自然肩负着道德文明的宣传者和实践者这一角色。而大学生要提高自身的礼仪教育，才能提升自身的人文素质，才能更好地进行道德文明的宣传和实践。要做到这一点，便需要高校充分认识到大学生礼仪教育的重要性，进而对大学生开展全面系统的礼仪教育，使得大学生通过规范系统的礼仪学习，提升自身的文化底蕴，提高自身的礼仪素质和人文素质。由于高校教育工作者大多没有接受过全面和系统的礼仪教育，因此高校在对大学生开展系统和全面的礼仪教育时，可聘请社会上的专业人士对学生进行定期的教育，从仪表、仪容、待人、接物、言谈和举止等各方面进行全面系统的教学，提升大学生的礼仪素质和人文素质。基于如今的就业形势，大学生最关心的莫过于自身毕业以后的就业，高校可针对这一方面聘请专业人士来向学生应聘方面的礼仪进行教育，让增加学生就业的机会和几率。专业人士会对学生在应聘时仪表仪容、进入问好、回答问题、结束离开等具体方面进行教育，让学生明确自身在应聘的时候应该如何表现。

（二）改革传统礼仪教学方法

礼仪教育实现提升大学生人文素质的路径之二是改革传统的礼仪教学方法。礼仪教育是一门实用性较强的学科，因此不能局限于传统的礼仪教学方式方法，更加应该注重演示和实践，以提升大学生的人文素质。高校在对大学生进行礼仪教育时，可采用情境教学法，即在进行教学内容的讲授时设置一些场景，模拟可能出现的状况，并分配好学生各自的角色，让学生在示范和实践中进行愉快、深刻的学习。如教师在讲授下属见到上司的礼仪时，一名学生扮演下属，另一名学生扮演上司，下属学生向领导学生应进行主动问好，表现自身谦逊的同时也应展示自身的形象，而领导学生作为领导在展示领导威严的同时，也应向下属学生表现一定的善意，做到下属和上司关系的融洽，符合我国历来文化文明礼仪中的和谐相处等理念。

（三）开设礼仪社团，推行礼仪文化

礼仪教育实现提升大学生人文素质的路径之三是开设礼仪社团，推行礼仪文化。在大学校园里，社团层出不穷，社团活动多种多样，并且大学社团的影响力较大。高校礼仪教育应利用这一点，开设礼仪社团，拓宽受教育学生的范围，让学生在丰富多彩的礼仪社团活动中，将理论落到实际行动，让学生自觉和主动地进行礼仪的学习，提升自身的礼仪素质和人文素质。如高校可开设汉礼仪社团，探究汉代中哪些礼仪在现实生活中还一直沿用的，以及汉代存在哪些让人觉得新奇的礼仪，学生在对汉代礼仪进行探究学习的同时，也对汉代历史、文化、经济、政治、军事等增加了一定的了解，在提升自身礼仪文化素质的同时，也提升了自身的人文素质和文明素质。

三结语

据上述的分析可知，礼仪教育对于大学生人文素质有着巨大的意义，高校对大学生进行礼仪教育是有着其重要性和必要性的。高校对大学生进行礼仪教育，提升其人文素质，应做到全面系统开展礼仪教育，改革传统礼仪教学方式方法和开设礼仪社团、推行礼仪文化等。只有在高校中更好地进行礼仪教育，发挥礼仪教育对人文素质的有利影响，才能全面地提升大学生的人文素质和综合素质，才能使学生在今后的社会生活中更加如鱼得水。

作者:刘永希 单位:湖南民族职业学院

参考文献:

[1]吕承烨.礼仪教育对提升大学生人文素质的意义及实施路径[D].宁波大学,2015.

[2]王培.论礼仪文化在大学生素质教育中的价值[D].吉林大学,2012.

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关键词：礼仪文化 播音主持 影响

作为一名播音主持人员，其仪表要端庄、大方，举止要庄重、文雅，谈吐需文明、有分寸。而这一切皆离不开平时对自身礼仪文化方面的修养。中国社会科学院研究员时统宇认为，传媒的影响，归根结底并不是‘媒介’的影响，而是‘人’的影响。播音主持文化也存在一种‘话语霸权’，掌握和操作这种霸权的人的礼仪文化素养，从根本上决定了播音主持人员文化的品位和水准。”归根结底，传播媒体的文化品味是由“人”决定的。由此可见，礼仪文化对播音主持的影响是多么的深远。

一、礼仪文化影响播音主持个人魅力

作为一名传媒大学的学生，笔者曾多次接触过来我校招聘毕业生的招聘人员，他们在确定最后招聘人选的时候有一个非常重要的标准，那就是看参加应聘的人员有没有“自己的声音”。他们解释说，现在的传媒平台并不缺少专业知识掌握很好的人，缺的是有自己独特的声音和特点的人。现在媒体急需大量优秀的能够发出自己声音的诸如体育类、财经类、新闻类、评论类和法制类优秀节目主持人，当然，这类媒体的播音主持是竞争的热门，前来应聘的人员挤破了门槛，但是往往一拿出是否“有自己的声音”这个标准一衡量，很多人就被排除了出去。我们说，他们之所以没能应聘上岗，并不是他的专业知识学的不好，如果他们走上工作岗位的话，也是可以按部就班地进行播音主持的，但是会出现新闻播的不精，主持做的平平这样令人不愿看到的现象。在现代媒体中，一个没有“自己声音”的播音主持，往往只能做一些缺乏水准，不能给人留下多少印象的娱乐类节目主持，他们似乎做什么都行，但做什么都没有特点，缺乏“不可替代”的鲜明个性。

笔者认为，这些人“没有自己的声音”其根本的原因在于他们缺乏礼仪文化素养。我们说，播音员主持人除了要有过硬的播音主持知识和技巧外，他还需要具有必要的礼仪文化修养，凭借这种内在与外在相统一的文化底蕴打造个人播音主持的人格魅力。现代媒体需要的不是批量生产的“标准化产品”，而是具备专业知识和个性特点，能够发出“自己的声音”的播音员主持人。也正是基于这点，奥普拉・温弗瑞说：“我必须用自己的声音向世界说话”强调的便是个人魅力。个人魅力是个人学识和思想人格的集中体现，只有具备了“个人魅力”，受众才可能在成百上千的主持人中锁定“这一个”，只有受众锁定了“这一个”，愿意与主持人交流，主持人的“个人魅力”才有可能产生，否则“千人一面、千人同声”是难以对受众产生吸引力的。

二、礼仪文化影响播音主持的气质

我们知道，作为一名播音主持，其个人气质非常重要。然而当前的媒体上却大量充斥着缺乏个人气质的播音主持，有的主持人靠别人的绯闻、隐私来博得收视率，这样的主持其实表现出的是主持人个性气质的完全缺失，这样的节目不仅不专业，而且也是非常低劣的。我们讲，一个好的节目主持人，其主持节目过程中的礼仪文化不仅仅表现在主持人的容貌上，更重要的是要表现在主持人独特的个人主持气质上。而主持人个人气质的形成离不开礼仪文化的影响。具有深厚礼仪文化素养的主持人是通过高水平的谈话交流来突出节目的宗旨和精神的，这是节目有意义和有礼的总好体现。对礼仪文化素养理解教好的主持人，其节目主持气质往往更加吸引观众，这样的节目主持人较多，比如张越主持的《半边天》、王志主持的、《面对面》、崔永元主持的《实话实说》、朱军主持的《艺术人生》、杨澜主持的《杨澜工作室》等。可想而知，气质对播音主持来讲是多么的重要，而礼仪文化素养则是影响播音主持气质形成的重要因素。

三、礼仪文化影响播音主持人员的人文修养

说到底，一档节目的质量到底如何，最终把关的还是“人”，而作为节目播出过程中起核心作用的主持人，其自身的人文修养直接影响着节目的质量。这个人除了具备必要的科学理论知识和实践知识外，更重要的是要有心系民众的情怀和为群众说话做事的胆识。播音员主持人首先要明确其“、人民的喉舌”的地位，要承担起政府和民众间“沟通桥梁”的使命，成为民众的“代言人”，而不仅仅是凭借拥有的话语权“娱乐”或者“愚乐”受众。那么，播音主持的人文修养哪里来？笔者认为，播音主持的人文修养离不开平时礼仪文化的熏陶，礼仪文化的修养是播音主持专业人员提高人文素养的重要途径之一。

四、礼仪文化影响播音主持终身的发展

礼仪文化可以塑造播音主持高尚的人格，从而影响播音主持终身的发展。专家们曾经指出，“决定一个播音主持人最终能走多远、能达到何种高度的核心素质”是“思想人格素质”，人格的塑造有赖于主体的生活阅历和文化修养。作为人的发展底蕴，礼仪文化对播音主持人格的影响是潜移默化的。现实中那些播音员主持人漠视民众的生活冷暖、简单地把职业化的微笑等同于亲和力表现就是缺乏礼仪文化素养的表现。播音主持的人格魅力是心系受众，想受众之所想，急受众之所急时流露出来的真情人性，绝对不是“做”出来的。在受众主体意识越来越强的今天，人格魅力决定着播音主持到底能走多远，而高尚人格的形成，离不开礼仪文化的积淀。

讲究礼仪，遵从礼仪规范，重视礼仪文化修养，可以有效地展现一个播音主持人的教养、风度与魅力，更好地体现一其对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。礼仪文化修养不仅能够使一名播音主持给公众以可亲可敬的信任，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功，并对自身的终身发展产生重要影响。

参考文献：

[1]吴郁,曾志华.播音主持专业人才培养研究[M].北京：中国传媒大学出版社,2009.30.

[2]高贵武.解析主持传播[M].北京：北京广播学院出版社,2004.220.

[3]刘佩华.中外礼仪基础比较[M].广州：中山大学出版社.2005.4.

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关键词：商务沟通；礼仪素养

礼仪一向是我们待人接物中个人素质和修养的外在表现，也是我们的大学生步入社会后必须学习和不断实践的一门必修课程。礼仪修养往往是一个人的内涵的外在体现，一个人的学识水平综合素质都可以通过礼仪修养表现出来，对于高职院校的大学生来说，走向社会、步入职场，学好礼仪是至关重要的，有时一个人的礼仪修养可能会决定一个人在职场上能否取得成功，获得更多的机遇。尤其是在商务沟通中，一个人的礼仪素养更是无处不在，所以教师在商务沟通课程中培养学生的礼仪素养，做到理论与实践的有机结合，将对学生的未来发展起重要作用。

一、商务沟通中学习礼仪知识的重要

（一）礼仪修养是大学生步入社会的敲门砖

大学生步入社会后，进入企事业单位工作，第一印象非常关键，人们常常会先入为主，如果在与人交往时能处处表现出礼貌的语言、得体的举止，使人一下子就能感受到彬彬有礼、谈吐大方的气质，马上就会有一个非常良好的印象，就会喜欢与你接近，平添出几分喜欢。那你的职场第一步首先就取得了一半的成功。

（二）礼仪修养是大学生适应现代社会的需要

随着现代社会的飞速发展，生活节奏的加快，这些都改变了传统的沟通交流方式，人与人的沟通运用现代化工具和手段的形式越来越多样化，所以对大学生的沟通水平要求也越来越高。人们的沟通方位越来越广，距离也越来越远，由个人沟通发展为公众沟通，由近距离沟通发展为远程沟通。在沟通中礼仪需求更显重要，所以礼仪修养不容忽视。

（三）礼仪修养是提高大学生思想道德水平的根本

由于我国应试教育指挥棒的影响下，现在有很多大学生在迈入大学校园时，只是两耳不闻窗外事，有的家长和学生错误地认为学习好了，就一切都好了，往往培养了一批高分低能的人才，最起码的道德礼仪规范都不懂，致使学识水平与道德水平严重失调，这与严重缺乏礼仪知识有关，步入社会后也不能成为有用的人才。对大学生进行系统的礼仪教育，才能使学生的内在与外在完美结合，培养出内外兼修的合格人才。才能在商务沟通中做到游刃有余。

二、商务沟通课程中如何培养学生的礼仪修养

（一）设置情境教学，在每个任务驱动中渗透礼仪教学

商务沟通教学中包含很多内容，可以说礼仪贯穿整个课程的始终，在每个情境中有意识地对学生进行礼仪训练，让学生养成礼貌习惯是很必要的。这将是一个人乃至一个公司、单位的形象面貌体现。设置教学情境将是一种非常行之有效的方法，是理论与实践的结合。在设置教学情境之前，教师对布置的任务提出要求，例如：礼仪礼貌、服装服饰、语言技巧的要求等等，并进行竞赛。

1.在学习商务沟通中《交谈》这一章节时，我是这样设置情境的：首先将学生分成若干组，选出每组的组长、摄像、策划、解说等人员，组长给每位组员布置任务，同时经过小组讨论决定交谈的题目，确立交谈内容，发生的时间地点，周围环境。这些都由解说完成。同学们可以在寝室进行演练，在课堂上进行展示。经过一番准备之后学生进行展示，展示时有评委评分，在展示过程中学生交谈时的礼貌礼仪表现是否得体，比如客户双方进行交谈时，服装是否得体，在交谈过程中是否有打断、插话、质疑、纠正、补充对方说话的行为，是否做到讲普通话、语气语调是否得体等，无处不在显示着商务沟通中注重礼仪的重要性。

2.在《电话沟通》一课中同样进行礼仪训练。情境的设置和交谈差不多，更加需要注重的是在电话沟通中该注意的礼仪修养。主要包括接听电话时的语气、语调、语速。打电话的时间，语言技巧等等方面的礼仪知识。

3.在《面试》课堂上礼仪素养的培养。方法与上两个相比主要还应重视肢体语言方面的礼仪修养。

4.《商务谈判》时的礼仪技巧。通过设置情景谈判双方表现在礼仪方面的知识更是无处不在，比如宴会时谈判双方的座次等，都表现出礼仪素养的重要，也体

现了职场的规范。

（二）生活中规范礼仪，使其成为一种习惯

懂得礼仪学习礼仪知识，不仅需要在学校学习系统的知识，同时，也需要大学生能够在日常的生活、学习中规范自己的言行，使礼貌成为一种习惯，这样只有平时做到彬彬有礼、礼貌待人、谈吐气质不凡才能在未来社会做到真正令人尊敬的人，才能在职场立足。

（三）积极参加社会实践活动，提高自身修养

礼仪修养的关键是要进行社会实践，将在校所学知识得到运用，只有运用好了，才能克服自己的畏惧心理，找到自己的不足之处，进行不断地改进和提高，既要克服妄自尊大、不屑一顾的顽症，又要克服自卑自怯、不敢涉足的心理，要勇于去尝试，即使会漏洞百出也要去实践，这样才会得到真正的历练，才会成为大家都喜欢的人。

在商务沟通中，礼仪修养是至关重要的，对大学生未来发展，建立良好的社会关系都起关键作用，礼仪修养体现了人与人之间的尊重，体现了一种行为准则，会约束我们行为准则的方方面面。因此，做一个有修养、讲文明的新时代大学生，是我们共同的目标。

参考文献：

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商务礼仪是接待贵宾的一种重要礼仪 ，要求大方得体，端庄有风度，下面是小编精心整理的商务礼仪学习心得体会范文，供大家学习和参阅。

商务礼仪学习心得体会

一、引言：

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

二、认识：

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

三、感受

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

四、评价

当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该有的学分，顺利毕业就ok了。但是接触了它之后，让我越来越重视它，多希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。现在学期快结束了，说真的，还真舍不得。

对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。老师以前授课于旅游系，其实我对旅游很感兴趣的，因为我就生活在一个旅游城市——丽江。我是个少数民族——纳西族。自然会对旅游有亲切感，记得您在课堂上放映过一段视频，旅游景点的，也很吸引我。我很欣赏老师，生活阅历丰富，资历高。以后的选课中，如果老师有任课的，我想我会继续选的，我很支持老师，也相信自己可以从老师那学到很多知识，不仅仅局限于课本。

商务礼仪培训心得体会

在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。

学习商务礼仪心得

礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。