关于社交礼仪的问题精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇关于社交礼仪的问题，期待它们能激发您的灵感。

篇1

[关键词]橡胶坝 建设管理 安全

中图分类号：g246 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）45-0160-01

一、概述

临沂市地处鲁东南，地势西北高东南低，高差达150米左右，境内有沂山、蒙山、尼山3条主要山脉，控制着沂河、沭河上游，大中型水库、河流众多，除沂河、沭河外，还有p河、蒙河、汶河等若干支流。临沂市的洪水资源相对丰富，占全省的六分之一，非常适合在河上建设橡胶坝。为充分发挥水资源优势，自1997年始，临沂市先后在沂河、沭河及其支流上建成320多座充水式橡胶坝。总蓄水量达1.62亿立方米，其中，小埠东橡胶坝因坝长而获世界吉尼斯纪录。蓄水量达2830立方米，坝长1247m。这些橡胶坝的建成，在蓄水、防洪、灌溉、发电、生态环境、旅游等方面取得了巨大的经济和社会效益。笔者参与了多座橡胶坝的建设与管理。通过统计调查分析，橡胶坝在建设运行管理中仍有许多问题，特别是涉及安全问题值得探讨。

二、对橡胶坝建设运行管理中安全问题的思考

1、洪水对海漫的冲刷造成基础掏空影响坝体的结构安全。主要原因一是防冲槽石笼破损，抛石规格偏小流失。二是海漫厚度偏薄或砌石规格偏小，砂浆强度偏低影响施工质量。三是消力计算偏差过大，消力陡坡段过陡，消力不足，冲刷力量加大。四是下游过量取沙。当不利因素重叠，在汛期断面流量增加，洪水持续时间较长时，在局部出现问题后，破坏将迅速扩大，对坝主体结构安全构成威胁。2001年、2008年临沂沂河小埠东橡胶坝海漫两次出现问题而进行了局部加固和全面维护。

2、两岸截渗不到位，造成护坡损坏，路基损毁，蓄水功能下降。

临沂市的河流多为季节性河流，汛期外橡胶坝蓄水量正常减少后，补水多以上游水库放水补水。为减少水的流失，除在坝前截渗外，多在上游1公里范围内两岸进行截渗，确保橡胶坝整体功能的发挥。如截渗效果差，不仅蓄水功能不能发挥而且两岸护坡近水路基等长期受水浸影响，承载力下降，水位下降后受雨水河水冲刷易造成损坏。主要表现路面沉陷，陡坡滑塌。当堤外地面以水面高差悬殊较大时易出现管涌，汛期洪水时可能造成河堤损毁。

3、橡胶坝放水造成下游人员财产损失伤害。

坝袋塌坝或冲砂闸提闸放水前未提前通知下游在河道施工的施工单位人员，未及时撤离人员和施工设备与材料，或未对在河道内的游玩、垂钓、生产的人员进行清场或因遗漏清场不彻底，都可能会财产损失和造成人员伤亡。2015年6月，沭河上一座橡胶坝放水时就因清场不彻底造成下游12名垂钓者被困河中的情况，幸救援及时，未造成伤亡事故。

4、 坝袋的使用管理不当形成安全隐患。

蓄水期坝袋前的杂物清理不及时，对坝袋造成磨损、撞击，洪水过坝因砂石、树木等携带的杂物对坝袋的损害。再次起坝蓄水前，未对坝袋上及周围杂物认真清理，不做详细的检查修复，特别是对坝袋的一些硬伤不能及时发现。当再次蓄水时则易造成局部出现坝袋破裂，迅速塌坝，对下游人员造成伤害。

5、 坝袋更换不及时形成隐患

坝袋的设计使用寿命一般为15年，由于常年暴露于空气中，处于落负荷状态，时间越久越疲劳。再加上洪水期的摩擦、损伤等因素都会很大程度的缩短坝袋的使用寿命，一旦达到使用年限，即使坝袋不出现问题，也是带病工作，若不及时更换，则会出现突然溃坝，造成不可预见的严重后果。

6、 配套设施不全，巡视不到位造成人员溺水伤害事故。

由于橡胶坝两岸线长，洄水长度达到几公里，有的超过10公里，除城区段有亲水平台有护栏外，很多地方未设置防坠河护栏，警示标志不齐。加之临水护坡较陡，青苔附着，特别湿滑，而检查通道台阶设置距离较长，一旦有人落水，特别是少年儿童，若无巡视人员或不能及时发现，在无外援的情况下，很难上岸。近十几年来仅沂河上的坠河事故就发生了10多起，造成多人遇难。

三、消除隐患，杜绝安全事故的对策

1、从设计上要注意坝下游消力池陡坡段坡度及消力池消计算，不能过陡过短及消力坝高度，防止对海漫及防冲槽的冲刷过大。海漫消力池施工时基础要处理好，反滤层及反滤管施工要细致，材料级配要合理，防止海漫砼或砌石因水压过大或因基础砂石流失而形成破坏。砌石规格不能小于设计要求，组砌方法要正确，砼或砂浆标号不能低于设计标准，防冲槽石笼制作要精致。钢丝不能过细，抛石规格要大，禁得起最大洪水期的水冲刷。河下游一定距离应禁止挖沙行为，防止对防止槽和海漫的严重冲刷。

2、坝前截渗方法因地质情况的不同而采取恰当的方法。如砼砌石护坡或植被护坡因冲刷沉陷而出现损坏时要及时彻底的进行清理恢复。河堤道路交通应控制重型车辆的通行。如发现道路路面发生沉降倾斜现象，应从基础开始彻底处理，不能简单地找平恢复，保证河堤的牢固稳定。

3、加强坝袋的日常维护管理。按巡视制度严格执行，及时清理上游漂浮物和下游铺盖上的杂物。塌坝再次充水运行前要对坝袋上下游泥沙塌杂物认真彻底清理，如发现坝袋有损伤应进行修补处理。坝袋达到设计使用年限后应及时更换，不能存侥幸心理。设计部门要及时书面通知管理使用部门进行更换。

4、增加维护投入，配备足够的巡视人员和巡视设备。对不合理的安全通道检查通道存在安全的隐患点要进行改造，设置醒目、齐全完善的警示标志。

5、制订完善的安全应急预案。积极做好应急事故处置演练，做到有备无患。一旦发生应急事故要做到人员充足、到位及时、物资充足、设备齐全、处置得当。最大限度的保障人民群众的生命和财产安全。

篇2

关键词：历史类博物馆；问题；西安博物院

中图分类号：G122文献标识码：A文章编号：

历史类博物馆在我国数量众多，在博物馆体系中占有重要地位。随着全民文化素质的提高，越来越多的人喜欢以参观博物馆的方式来获取知识、休闲娱乐。然而，我国的历史类博物馆尚处于发展时期，与发达国家的历史类博物馆相比有很大差距。本文即以西安博物院为例，从藏品的保护、陈列设计、宣传教育与服务三方面讨论我国历史类博物馆存在的问题，并提出相应改进建议。

一、历史类博物馆的藏品保护

藏品是博物馆的基本要素，是非可再生资源，具有重要的历史、艺术、科学和纪念价值，文物的安全至关重要。首先，要保持文物的原状，消除隐患，使其保持健康状态。例如青铜器的粉状锈、陶器酥粉、竹木漆器的腐蚀等问题都会对文物造成严重损害，因此要及时对文物进行修复和保护。在西安博物院的展柜中，我们发现有一些陶器和瓷器上的灰尘比较多，如果长时间不进行清理，不仅会影响展出效果，更会影响文物的健康。其次，文物的摆放安全问题也不容忽视，要在保证文物摆放安全的同时兼顾展览的艺术性。西安博物院展出的一对剑柄的摆放方式就有些欠妥，没有对这组文物进行较好加固处理，遇到地震时这对剑柄就很有可能倾倒，造成损坏（图1）。

藏品能否长久保存还依赖于它的存放环境，有效地控制环境可以延长藏品的寿命。对于藏品的保存环境，空气的温度和湿度最为重要[1]P85。西安博物院的展厅温度全年较低，比较适合文物的保存。个别展柜中有温湿度监测器、报警器等，但是多数展柜中只放有一小瓶干燥剂，不知工作人员多久会更换一次。博物馆内的温湿度会随着室外气温的波动和观众数量的多少而变化，而水是造成文物病害的一个重要因素，控制展柜中的温湿度是预防病害的一个基本手段，因此只使用干燥剂是远远不够的，应当在展厅安装智能化控制温湿度的空调系统，在展柜内安装温湿度调节器、干燥器和自动开关的灯光等，使藏品免受外界的不利因素影响。

二、历史类博物馆的陈列设计

1.陈列主题的设定

历史类博物馆的陈列设计工作是一项需要创新的工作，文物的历史文化信息深厚，很容易使观众感到压抑、枯燥，因此在陈列主题的设定、陈列形式的运用、辅助展品的选择、艺术设计等方面都需要下大功夫，创立自己的特色，吸引更多观众。

一般历史类博物馆的基本陈列属于社会历史陈列，系统地展示全国或一个地区历史发展的主要过程和基本线索[2]P249。例如西安博物院的基本陈列分为千年古都和万象两个主题，千年古都展示了西安城的历史沿革，万象展示了西安作为十三朝古都的风貌，向观众介绍了西安的悠久历史和城市特色。除了基本陈列，西安博物院还设立了佛教造像、书画、玉器和印章的专题陈列，介绍了西安地区的特色文物，与基本陈列相结合，展示了西安历史的各个方面。历史博物馆的陈列主题的设定比较困难，因为我国从秦朝开始就是一个大一统的国家，各个地区的历史轨迹相差不大，很难突出自身的特点。因此，在设定主题时要更加注重当地的特色，立足于重大考古遗址遗迹、典型文物等，以讲故事的方式讲述当地的历史。设立专题陈列也是对基本陈列的支撑，专题陈列的主题可以更加灵活，可以更加贴近当地的文化风俗。同时要重视观众的参观心理，选取观众感兴趣的内容，调动他们的积极性。

2.运用多种陈列形式

历史类博物馆主要运用的陈列形式有原状性陈列、复原陈列、摹拟性陈列、演示陈列、综合陈列等。随着科学技术和博物馆工作的发展，现在的历史类博物馆大多使用综合陈列，一般是以原状性陈列为主，并结合多种陈列形式，试图增加展览的趣味性和观赏性。例如西安博物院以各个时期的精品文物为主体，并添加了西安各个时期城市的模型，设置了电子触摸屏和显示屏、幻影成像、3D影像等形式（图2），丰富了陈列内容，也增加了观众的参与性。

虽然多种陈列形式的运用可以使整个陈列变得更生动，但是仍有许多细节问题需要注意。模型是故事的叙说，有渲染气氛的作用，制作要尽量精细，要符合遗迹遗物的真实状况。运用蜡像、道具再现历史场景有助于观众融入历史氛围，在布置场景时要注意人物的服装、道具等符合当时的历史事实，不要出现常识性错误。多媒体是展览内容的延伸和补充，不可以喧宾夺主，但视频、音频、动画等相结合可以传播大量的信息，促进观众视觉、听觉及其他感官和行为的配合[1]P136，营造陈列的氛围，深度挖掘藏品所蕴含的背景和意义，因此，亦应对其深度重视。博物馆中多媒体设施通常会有电子触摸屏和展示屏、幻影成像、3D影像等。设置这些设施后更重要的工作是要做好日常维护，保证触摸屏的灵敏度和展示屏、幻影成像、3D影像的清晰度，并且尽量使屏幕和图像大一些，方便观众观看。此外展示的内容也要推陈出新，避免枯燥。

3.有效利用辅助展品

辅助展品对历史类博物馆的文物展示起重要帮助作用。文物所包含的历史文化背景深厚，普通观众无法直接从文物的表面了解到它的信息，而辅助展品正好可以帮助文物介绍自己，因此充分运用辅助展品可以为陈列增色不少。

历史类博物馆常用的辅助展品主要有图表、照片、模型、拓片、雕塑、文字说明等。在西安博物院中也可以看到以上这些辅助展品，例如每件文物的文字说明牌、考古现场的照片、玉文化介绍图、唐长安城模型等。这些辅助展品中也存在一些问题，以青铜器为例，文字说明牌只做了粗略的时代判断（图3），有铭文的青铜器只将铭文的内容用简体字写了出来，没有翻译成白话文，有些比较少见的青铜器没有标注具体的用途。文字说明牌大小受限，但文物的基本信息必须要具备，而且说明牌的位置要安放得当，便于观众查看。一些重要文物的信息比较多，可以在其旁边摆放专门介绍文字，供观众参阅。此外，可以利用图片、模型、多媒体等设施向观众介绍一些历史、考古和文物的知识，例如西周青铜器的列鼎制度、瓷器的著名窑口和典型器物、中国历代服饰变化等观众感兴趣的内容。尤其是在佛教展厅应该多运用辅助展品介绍一些佛教知识，因为普通观众对佛教知识了解不多，而佛教遗物的内涵往往很深，如果只是安放简单的文物说明牌会使观众看得一头雾水。

4.重视艺术设计

历史类博物馆不仅要重视陈列内容，还要重视艺术设计，好的艺术设计可以很好地烘托整体氛围。从博物馆的建筑，到馆内的整体色调、装潢、灯光、展线设计，再到每个展柜内的细节设计，要展现出自身的风格，突出陈列的主题，富有艺术感染力。西安博物院的建筑是仿唐式建筑，馆内的整体色调是冷色调，布置简单大方，但是会给人沉重冷清的感觉。负一层大厅的灯光有些偏暗，可能会影响观众的视线。

随着社会的文化的发展，观众对感官享受的要求不断提高，因此历史类博物馆也要提高艺术设计的水平，为观众营造一个美的参观氛围。历史类博物馆应该具备四美[3]P35，分别是：文字美，介绍性文字不仅要流畅，而且要有文采，同时，文字书写要讲究艺术性，体现出书法美；绘画美，照片和绘画展品要追求美感，让观众在参观展览过程中，同时欣赏到绘画艺术和摄影艺术；内容美，一方面体现在真实上，同时也体现在丰富上；形式美，在展览内容提供的审美因素的引导下，形式也应创造独特的艺术美，要渲染、升华、衬托内容，用声、光、图形、色彩、对比及控制技术等手段，让参观者在这里得到审美享受。

三、宣传教育与服务工作

1.认真履行宣传教育职能

群众教育与服务是博物馆的主要社会职能之一。现在博物馆教育中传播给观众的知识信息量越来越大，新科学技术含量越来越多，知识的传播不再是教育者向受教育者的单向传递，而是双向交流，互动影响[2]P335。时代的发展带动了博物馆教育观念的更新和教育活动的创新，博物馆教育的目的已经不再是“教”，而在帮助观众“学”。博物馆正是通过为观众自我学习提供服务而实现教育目的的[4]P85。历史类博物馆是学生和广大群众接受社会学习的良好场所，在娱乐的同时就能够学到知识，越来越多的人也愿意利用节假日来此陶冶情操，这样历史类博物馆就获得了实现自身社会价值、履行社会教育职责的良好契机。

首先，要办好陈列展览，它是博物馆实现其社会教育功能的主要方式和发挥作用的重要手段。在陈列设计方面要突出主题、勇于创新，发挥自己的优势和特色。在展示方面要应用不同类别的资料和使用适应不同知识层次的展示形式去满足各种观众的需求[4]P88。

其次，要做好讲解服务，提高讲解员的专业素质，提供多种形式的讲解服务。西安博物院还安排了志愿者讲解员每天定时为观众义务讲解，这种形式让更多观众受益，同时对大学生志愿者也是很好的锻炼。

另外，博物馆应尽可能设立多媒体教室，并定期举办讲座或组织活动。西安博物院设立了乐知学堂，组织小学生在学堂里听讲座、做手工等。还有不少适合成人的讲座和活动，如“汉文化与罗马文化”讲座、中秋文化活动、汉服文化活动等。通过组织这些活动可以让更多人对传统文化感兴趣，并将中华文化发扬光大。

还有，历史类博物馆还应该注意与自己馆藏有关的出版物的编辑出版和相关商品的研发。许多观众在参观完博物馆后仍意犹未尽，想了解更多文物背后的知识。西安博物院的商品部可以看到有一些书籍在出售，但针对本馆藏品的大众读物极少，而出售的商品也是在其他旅游景点可以买到的商品，没有自己的特色。

最后，近年来各大博物馆的官方网站、数字博物馆和官方微博发展迅速，并且这也是一种大趋势，因为传统形式的博物馆也有自身的局限性，网络化和数字化可以在一定程度上弥补博物馆的一些不足。例如西安博物院利用官方网站最新的公告和新闻，提供一些精品文物的照片、视频和介绍，还有网上订票等服务系统。西安博物院的数字博物馆可以让观众虚拟漫游整个博物馆，而他们的官方微博则显现出更亲民的一面，用轻松的语言向网友介绍精品文物，与网友互动沟通。网络可以使历史类博物馆发挥出更大的潜力，但不可否认的是在博物馆数字化建设中还有很多方面需要完善：网站上的信息要及时更新，文物数据库要不断充实；数字博物馆的设计要更加人性化，充分利用三维技术，为观众展示完整的陈列，让观众有身临其境的感受[5]P93；博物馆要借助微博提升自身的活力，与观众及时沟通交流，利用官方微博的影响力促进文博事业的发展[6]P16。

2.做好服务工作

博物馆应该做到“以人为本”，多为观众考虑，使他们在博物馆参观、学习、研究、休闲娱乐时心情舒畅，这就需要提供一些基本的服务设施，并做好服务工作[2]P349。要提供基本的参观服务设施，例如停车场、盥洗室、服务台、休息室等；还应有学习服务设施，如多媒体教室、阅览室等；此外也要有为老年人和残疾人服务的设施，如轮椅、电梯、放大镜、盲文文物说明牌等。西安博物院在为老年人和残疾人服务方面就有些欠缺，基本陈列在博物馆的负一层，但只有楼梯，老年人和残疾人去那里参观很不方便。

参考文献：

[1]姚安.博物馆12讲[M].北京：科学出版社，2011.

[2]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海：上海古籍出版社，2001.

[3]刘万杰.博物馆陈列展览与公共文化服务原则[J].博物馆研究，2009，（4）.

[4]宋家慧，杨旭光.浅议如何提升博物馆的社会教育功能[J].博物馆研究，2009，（1）.

篇3

【关键词】高职工科类大学生 礼仪教育 实施策略

一、高职工科类大学生礼仪存在的问题

高职工科类大学生是未来社会发展的栋梁之才，但是部分学生在日常生活交往中却存在着高智商、低素质、缺乏基本礼仪素养的现象。部分大学生明知在一定的场合应有相应的礼仪举止，却缺乏自律意识。比如在图书馆吃东西，窃窃私语等现象屡屡发生；见到老师不主动向老师问好；在公共汽车上见了老人或抱小孩的妇女故意视而不见。这些生活细节问题恰恰体现了学生的个人修养不够，在礼仪教育方面还存在很大的问题。

二、高职工科类大学生礼仪缺失的原因

1.高职工科类大学生对礼仪重要性认识不足

首先家庭礼仪教育的欠缺必然导致孩子礼仪意识的缺失，当前大多数家庭都是独生子女，父母娇惯孩子致使孩子养成以自我为中心的思想，这与礼仪的核心理念是相悖的。二是受外来文化的影响而忽视礼仪学习。随着社会的飞速发展，大学生的价值取向趋于关注物质利益，注重金钱至上，却忽视对礼仪规范的学习和培养。三是高职生相对来说自卑感较强。他们抱怨自己学校与理想大学差距太大，会有很大的心理落差，这会使高职生产生自卑、胆怯、压抑的心理，从而导致道德水平下滑，礼仪行为不端。四是对于大部分工科学生来说，注重踏踏实实做事，理论思维能力很强，实践能力也很突出，但是他们太忽视礼仪在自己生活、交往以及自己在未来工作中的重要作用，从而导致自己不容易融入社会，受挫折的几率也会加大。

2.高职工科类大学生对礼仪情感认同度不高

很多高校也都开设的有礼仪教育的选修课，老师在上课的时候很多工科学生完全不感兴趣，甚至还会出现用反感、怀疑的态度去批判这门课，礼仪课程教育达不到应有的效果。另外随着社会竞争力的加剧，高职工科大学生往往注重个人专业能力的提升，强调个性的张扬，甚至多数工学生将正常、高尚的礼仪规范误认为是虚伪造作，这说明大学生礼仪教育没有赢得大学生的情感认同。

3.高职工科类大学生的社交礼仪意识淡漠

大学是学生走向社会的第一步，大学阶段社交能力的高低对一个人未来职业的发展起着很重要的作用。但部分高职工科大学生在社交礼仪方面却存在漠视的现象。一方面，部分高职工科大学生在日常学习生活中经常出现礼仪失范的现象，但是他们还并不自知。比如在图书馆自习室完全不顾其他同学的感受打电话；上课时间学生手机不关机或者静音扰乱老师正常的教学秩序等。这些都反映了学生不懂得换位思考，永远把自己的利益放在第一位，严重存在对社交礼仪的漠视。

三、高职工科类大学生礼仪教育实施策略

1.家庭教育与文明礼仪相结合的原则

学校有校规校纪，家庭也要配合制定家规，协调好家庭与学校的关系，做到有问题及时通过电话，QQ群、微信群等跟家长汇报学生的动态，保证家庭与高校的联络畅通，提高家长的文明礼仪素养和科学教育子女的水平，增加家庭教育的实效性。

2.开设专门的礼仪课程

目前很多高职院校开设的都是礼仪教育的选修课，只有部分学生能学习这门课，其他晚点选课的学生即使想学也没机会。所以学校应该将礼仪教育纳入教学体系，针对学生的发展意向，开设不同类型的礼仪教育课程例如商务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等。

3.增加校园文体活动，营造礼仪氛围

礼仪课程的学习是必要的，但学校要注重教学与实践相结合，逐渐提高大学生的礼仪素养。所以学校应该多组织一些校园礼仪方面的活动，让大家都积极参与进来，比如开展“三月文明礼貌月”活动、“校园禁烟”活动等，也可以鼓励学生积极参与校外的一些社会实践活动，在这些活动中学生可以不断积累自己的交往经验。另外学院团委可以通过学生社团这个渠道加强对学生礼仪方面的教育，各个社团可以集思广益每月组织一次关于学生礼仪教育的活动。学校还可以通过QQ群、微信群、飞信群、宣传片等网络工具，实时推送一些礼仪方面的案例，推动学校的礼仪文明建设。

4.大学老师要发挥模范作用

老师课堂的言行举止和个人形象会受到学生的关注评价，对学生起着潜移默化的影响。老师礼仪方面做的好坏影响着学生的行为规范与否。因此，大学老师要以身作则，为人师表，给学生起好带头模范作用，并且自己多学礼仪方面的知识，正确引导学生的思想观念。

5.辅导员工作要从日常管理入手为学生渗透礼仪教育

辅导员是大学生最亲密也是最信任的精神导师，不仅需要管理学生是否遵守学校的规章制度，还要注意观察特殊学生的精神生活，从日常生活人手适当的给予辅导和教育。在日常管理中，开班会时要定期开以礼仪教育为主题的班会；学生与辅导员之间的交往细节中如果有没有遵从礼仪的行为，辅导员会立即给予其适当的礼仪教育。

6.建立专业教师与辅导员长期交流机制

辅导员是负责学生日常管理的主要负责人，而教师只负责授业解惑，分工不同再加上平时工作的繁忙，教师和辅导员很难有机会交流，对学生的教育教育就会产生脱节，因此建立教师与辅导员交流机制有利于辅导员深入了解学生学习情况，避免发生学生普遍厌学的状况，更有利于教师教学的顺利进行。并且针对学生的文明礼仪、心理等问题进行探讨交流，发现问题形成书面的总结并提出相应的解决办法。

四、小结

礼仪教育贯穿于大学生活始终，对高职工科类大学生职业发展有着深远的影响，因此高校加强学生的礼仪教育势在必行。但这需要我们每一个专业教师、辅导员、学生个人和家长的共同努力下才能营造良好的校园礼仪氛围，学生在这种氛围下才能更好的学好礼仪，并在实践中用好礼仪，提高自身的个人修养。加强礼仪教育对大学生的成长、学习、生活、就业、职业发展都有着良好的影响，学校也可以为国家培养出高素质的工科类人才。

参考文献：

[1]邓柳茵.浅谈大学生礼仪教育[J].科技创新月刊，2013（10）

[2]杨勇.校园大学生文明礼仪修养教育中的问题与建议[J].学园，2013（11）

[3]王琳.关于高职开展职业礼仪教育的思考[J].广西教育，2014（03）

篇4

【关于礼仪修养小常识】

第一，礼仪是一种道德行为规范。

规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要做什么，不要作什么。如果你到老师的办公室办事，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去就是失礼的。礼仪是一种道德行为规范，表明礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱的多，违反礼仪规范，只会让人产生厌恶，别人不能对你制裁，为此，礼仪的约束靠道德修养的自律。

第二，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。

尊重是礼仪的本质。人都要有被尊重的高级精神要求，当在社会交往活动过程中，按照礼仪要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。

第三，礼仪的根本目的是为了维系社会正常的生活秩序。

没有它，社会正常的生活秩序就会被破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起着作用。

第四，礼仪要求全体成员共同遵守。

道德体系中包含三个层次的内容;职业道德、婚姻家庭道德、社会公德。礼仪要求全体成员共同遵守，因此停止属于社会公德的内容。社会公德是最简单的、最起码的道德规范，如果一个人连社会公德都不能遵守，那么就说明这个人的道德修养太差了。由此说明礼仪修养的重要性。

第五，礼仪要求在人际交往、社会交往中遵守。

这是它的范围，超出这个范围，礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿则是正常的。

在现实生活中，知礼、守礼、行礼的人会赢得别人的尊敬和信任，反之，非礼、弃礼的人往往为社会所唾弃。作为大学生要注重礼仪修养。然而，礼仪修养决不仅仅是是一种外在的表现形式，它是与人内在的道德、文化和艺术修养密切相关的，是其内在的道德、文化和艺术修养的反射和折射。古人云：“相由心生。”说明了这两者之间的关系。现在人也曾提出这一观点：知识美容论。他们认为掌握丰富的知识，深化自己的内涵，是一种深层次的化妆，生命的化妆。因为人的精神面貌的塑造，在很大程度上取决于其思想境界、道德情操和文化素养这些内在的品质。这才是人生命美的长青树。比如，有的人尽管穿着高级的名牌衣服，但他的服饰样式、色彩的选择都不合适，穿在身上整体效果并没有显示出美的效果;有的人礼仪语言表达很动听，但给人的感觉是言不由衷;有的人在社交场合尽管按要求做了一些礼仪动作，但只是形似没有神似，因为他没有外在表现的根基——内在的修养。为此，大学生在学习行为规范的同时，还要注重自己的内在修养，在勤奋求知中不断地充实自己，以提高自己的礼仪水平。大学生注重内在修养主要有三个方面的内容：

一、思想道德修养

思想道德修养是反映一个人的道德意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指达到一定的境界 。有德才会有礼，缺德必定无礼，道德是礼仪的基础。现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高思想道德修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪素质和礼仪水平得到相应的提高。

二、文化修养

风度是人格化的表征，是精神化了的社会现象，它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻，处理问题有方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力让人感到知识上获益匪浅，身心上愉快舒畅。相反，文化层次较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气”，才能使自己在社交场合上温文而雅、彬彬有礼、潇洒自如。

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英国David King的《商务社交》（外语教学与研究出版社，2014年）正是基于我国当前的时展要求和对外开放交流的大环境，对中国商务社交方面的英语教育展开了系统科学的研究梳理。该书不仅通过社交知识的普及为英语的广泛传播提供了良好途径，而且还能够将英语学习与生活社交实践相结合，既保证了著作的学术价值，又提高了读者的阅读兴趣。

就我国当前商务社交与英语教育两个领域的研究现状来看，学界学者的著作成果不可谓不丰，研究层次不可谓不深，但是该书却将这两个领域相互联系，通过社交知识的详细阐述来传播西方文化和语言教育特点，填补了当前我国英语教育中的一大空白。它运用社交实践与语言知识相结合的研究方法，不仅使内容阐述丰富详实，而且知识渗入更加有效。该书主要包括11个方面，其中正文主体含有六个层面，分别为Unit 1 Opening a conversation开始交谈；Unit 2 Making conversation将交谈继续下去；Unit 3 Building rapport建立良好关系；Unit 4 Entertaining招待与宴请；Unit 5 Making arrangements预约会面；Unit 6 Leave-taking告辞。这六个方面将英语教育与商务社交紧密地联系在了一起，既对商务社交的一般过程进行了详细介绍和叙述，又达到了在此过程中提高学习者英语学习水平和运用能力的目的。

总体来看，该书的主要意义体现在三个方面：从宏观的角度来看，该书是西方文化在我国现阶段发展的总结，有利于西方文化和英国语言文化的传播，也有利于中西文化的相互交流，是我们了解西方文化根源的一个良好途径。该书为读者提供真实的商务谈判场景，对商务活动的六大领域进行概括性的分析总结。这既是一种文化的交流，也是一种文化的交锋。中西文化在商务礼仪中就显现出了各自不同的特点，而这种文化特征上的不同也是作者想通过本书告诉我们的。可以说，文化上的差异导致商务礼仪也存在着不同的特点，而商务礼仪的不同特点也可以追溯到文化根源的差异。通过该书，我们不仅可以对西方商务礼仪文化及语言文化有一个详细了解，更重要的是作者让我们了解到了不同文化的表现特征和发展特点，是我国走向世界、转变思想观念的一个重要起点。

从微观的角度来看，《商务社交》主要是为了提高学习者的语言文化意识，其次是增强读者关于商务社交方面的技巧认识，从而使读者掌握两方面能力。在论述的过程中该书主要针对读者自身不同的特点，对其英语学习和商务社交学习中存在的薄弱环节进行准确定位，指导读者先学什么，后学什么，为读者制定了一套完整的学习计划。在论述细节上，《商务社交》遵循从“情景”引入到“语言呈现和演练”，再到“巩固练习”的行文顺序，为读者提供了大量有效的语言演练和技巧练习，有助于英语学习者的快速突破，可以说是英语学习者的学习宝典。这种以实例为教学内容的语言教育模式往往可以达到事半功倍之效。

最后，作者还注重对社交礼仪的教育普及，对社交过程中的一般步骤进行了总结归纳，在每一个步骤的解析中都提出了很多技巧性的社交知识，而这些社交知识的普及都采用了一种非常有趣的方式：即以选项的形式来获得与读者交流的机会，每一个问题后面都会有很多不同的选项。通过不同的选项，读者会意识到自己用英语进行社交过程中出现的问题，最终获得超越理论的个人思考与认知，这是本书最大的特点之一。通过这种独具特色的论述方式，该书不仅使读者有了选择的余地，对自己的学习现状及特点有一个具体的了解，而且还能够提高读者的学习兴趣，比起以往单纯说教式的理论论述，这种尊重读者思考能力的独特方式更能获得读者的好感，也使商务社交技巧及英语教育理论更能够深入人心，获得良好的学习效果。

篇6

社交的基本原则

一、互惠原则

二、平等原则

三、信用原则

四、相容原则

五、发展原则

仪表礼仪

㈠ 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

㈡ 服饰及其礼节

1.要注意时代的特点，体现时代精神;

2.要注意个人性格特点

3.应符合自己的体形

㈢　白领女士的禁忌禁忌

一：发型太新潮禁忌

二：头发如乱草禁忌

三：化妆太夸张禁忌

四：脸青唇白禁忌

五：衣装太新潮禁忌

六：打扮太性感禁忌

七：天天扮"女黑侠" 禁忌

八：脚踏"松糕鞋"

㈣ 中国绅士的标志和破绽

1.中国绅士的十个细节：

① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥ 在吃饭时从不发出声音。

⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名着，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

2.中国绅士的十大破绽：

① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

举止礼仪

(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷"二郎腿".

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以"是"为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

谈吐礼仪

(一)交际用语初次见面应说：幸会

看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为

① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;

② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;

③ 态度过分严肃，不苟言笑;

④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;

⑤ 缺乏投入感，悄然独立;

⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;

⑦ 以自我为中心;

⑧ 过分热衷于取得别人好感。

3.交际中损害个人魅力的26条错误

不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话

应该保持沉默的时候偏偏爱说话

打断别人的话

滥用人称代词，以至在每个句子中都有"我"这个字

以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象

在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题

不请自来

自吹自擂

嘲笑社会上的穿着规范

在不适当时刻打电话

在电话中谈一些别人不想听的无聊话

对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见

公然质问他人意见的可靠性

以傲慢的态度拒绝他人的要求

在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

指责和自己意见不同的人

评论别人的无能力

当着他人的面，指正部属和同事的错误

请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

利用友谊请求帮助

措词不当或具有攻击性

当场表示不喜欢

老是想着不幸或痛苦的事情

对政治或宗教发出抱怨

表现过于亲密的行为

4.社交"十不要"

不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人"等外"、"处理"之类的东西。

不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

不要拨弄是非，传播流言蜚语。

不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

不要长幼无序，礼节应有度。

不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

看过“社交礼仪之职场礼仪”的人还看了：

1.大学生职场礼仪800字

2.提升职场社交礼仪的方法

篇7

化妆的基本原则 1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。

2.不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。

3.不要在他人面前化妆。化完妆是美的，但化妆的过程则实在不雅观。

4.不要借用他人的化妆品。这不仅不卫生，也不礼貌。

5.吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红。

发型要与服饰相协调 与礼服相配：女士在比较庄重的场合，穿礼服时，可将头发挽在颈后，显得端庄、高雅;

与连衣裙相配：如果穿V字领连衣裙，就可将头发盘起，如果穿外露较多的连衣裙，可选择披肩发或束发;

与西装相配：因西装给人以端庄整洁的感觉，发型也要梳得端庄、大方，不要过于蓬松。

不得在公共场合修剪指甲 社交活动中，人与人之间需要握手。手是仪容的重要部位。一双清洁没有污垢的手，是交往时的最低要求。要经常修剪指甲，指甲的长度不应超过手指指尖。修指甲时，指甲沟附近的暴皮要同时剪去，不能以牙齿啃指甲。特别值得提出的是，在任何公共场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。

体毛必须修整 鼻毛不能过长。过长的鼻毛非常有碍观瞻。可以用小剪刀剪短，不要用手拔，特别是当着其他人的面。腋毛在视觉中不美观也不雅观。白领男士和女士应有意识地不穿暴露腋毛的服饰。女士在社交活动中穿着使腋窝外现的服装，必须先剃去腋毛，以免有损整体形象。在社交和公务场合，男士不得穿短裤，不得挽起长裤的裤管。女士在穿裙装和薄型丝袜时，如露出腿毛，应先将其剃掉。

保持牙齿清洁 牙齿是口腔的门面，牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分，不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。在社交场合进餐后，切忌当着别人的面剔牙，可以用手掌或餐巾纸掩住嘴角，然后再剔牙。如果口腔有异味，必要时，嚼口香糖可减少异味，但在他人面前嚼口香糖是不礼貌的，特别是与人交谈时，更不应嚼口香糖。

不可不知的职场礼仪 握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的救生员。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

职场交际礼仪与禁忌 1.自我介绍

自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面。

做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地，不宜用最、第一特别等极端的词语。

我介绍有一些忌讳需要注意和避免：

①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异和反感。

②不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。

③不要态度轻浮，要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己，特别是别人尊重他的优点和成就，因此在自我介绍时，表情一定要庄重。

④如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你不要做出提醒式的询问，最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

2.他人介绍

他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序：

为他人作介绍时必须守尊者优先的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。

由他人做介绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方互致问候，表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应做出相应的应对，如对主动方伸手，你也应及时伸手相握，并适度寒暄。

介绍时应注意事项：

①介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。

②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。

③介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

④在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手致意，点头微笑致意。

⑤介绍完毕后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。问候语有你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会，必要时还可以进一步做自我介绍。

介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。

(二)握手的基本规范

握手礼节起源于西方，作为见面和告辞时的礼节。在我国，握手礼不但在见面和告辞时使用，而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。

握手须注意的问题：

1.握手时，若掌心向下显得傲慢，似乎处于高人一等的地位。

2.用指尖握手，即使主动伸手，也会给对方一种十分冷淡的感觉。

3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

4.男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。

5.握手时软弱无力，容易给人感觉缺乏热忱，没有朝气;但是也不要用力过大，力度不超过两千克为宜

6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者，握一两下即可，一般控制在3秒钟之内，切忌握住异性的手久久不放。

7.忌用左手与他人握手，除非右手有残疾或太脏了，特殊情况应说明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套与他人握手，但军人不必脱帽，而应先行军礼，然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女平等，女士应摘手套，且男士仍不为先。

9.握手后，不要立即当着对方的面擦手，以免造成误会。

礼貌送客过程及交谈礼仪 一:礼貌送客过程

如客人提出告辞时，秘书人员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送，这是很不礼貌的。若客人提出告辞，秘书人员仍端坐办公桌前，嘴里说再见，而手中却还忙着自己的事，甚至连眼神也没有转到客人身上，更是不礼貌的行为。出迎三步，身送七步是迎送宾客最基本的礼仪。因此，每次见面结束，都要以将再次见面的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，秘书人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如希望下次再来等礼貌用语。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。

当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。

二:交谈礼仪

交谈态势语、称呼、正式场合、非正式场合、称呼中三忌、电话礼仪谈话内容、常用的礼貌用语、用词用语要文雅、言词的沟通技巧(讲话推销等)、交谈中的艺术。

1、交谈态势语

(1)姿态--站、坐姿优雅，手势语清晰

(2)表情--目光专注、注意聆听、产生共鸣

(3)距离--美国爱德华提出四种人际交往距离(私人空间)

-1.亲密距离50cm父母、夫妻、情侣

-2.个人距离50~120cm熟人

-3.社交距离120~360cm联系不多的商务、公务

-4.公众距离360cm以上演讲、难于沟通者

2、正式场合

A.姓+职称/职务等-徐教授、郭厂长，爱德华公爵。

B.姓名-彭华、吴兰、大卫麦肯锡。

C.泛尊称-同志、先生、女士、小姐。

D.职业称+泛尊称-司机同志、秘书小姐、议员先生。

3、称呼中三忌

一忌：无称呼语，如说：那个穿红大衣的过来!，那个背包的别走!

二忌：用嗨!、喂!等字称呼人，如：嗨!靠边点!、喂!帮我个忙。

三忌：不用尊称叫人，如把老大爷叫老头!、把某某叫秃头!等。

只有在称呼上尊重对方，才能继续良好的交往。

4、谈话内容

主题明确，围绕中心，观点鲜明。

语句简练、不重复、不罗嗦。

言之有据，有理、求实求是。

语言生动，有趣味。

需要时留有余地。

涉外谈话注意： -不谈论隐私问题

-不谈论荒诞离奇、黄色、疾病、死亡等不愉快事情

-不谈论双方国家内政和民族、宗教问题

-不背面议论上司、长辈、同事，回避对方不愿触及的问题

-用共同听懂的语言，讲大家参与的内容

-可谈论中性的话题(天气、艺术、体育)

5、常用的礼貌用语

1)问候语：用于见面时的问候。如您好!、早上好!

2)告别语：用于分别时的告辞或送别。如再见。、晚安。

3)答谢语：答谢语应用的范围很广，有些表示向对方的感谢，如非常感谢!、劳您费心!。有些表示向对方的应答，如不必客气。、这使我应该做的。

4)请托语：请托语常用在向他人请求。如请问?、拜托您帮我个忙。

5)道歉语：做了不当的或不对的事，应该立即向对方道歉。如说对不起，实在抱歉。

6)征询语：当要为他人服务时常用征询语。如需要我帮忙吗?、我能为您做些什么吗?

7)慰问语：表示对他人的关切。如他人劳累后，可说您辛苦了!、望您早日康复!

8)祝贺语：当他人取得成果或有喜事，如恭喜!、祝您节日愉快!

9)礼赞语：对人或事表示称颂、赞美。如太好了，美极了，讲得真对

6、用词用语要文雅

在人们交流中，言谈用词要文雅，杜绝蔑视语、烦燥语、斗气语。有些话，意思差不多，说法不同就给人不一样的感觉。

比如，请对方让开一点儿，可以用劳驾借光、先生，请让一下、躲开、靠边儿等同一关系的概念来表达。其中第二句最体现修养。

有些话，用词文雅些，既能讨人喜欢也动听多了。

-你找谁?就不如您找哪一位?

-来不了就不如真对不起，我确实不能来诚恳;

-不行就算了!就不如如果觉得有困难的话，那就不麻烦您了。妥帖。

-干不了--不如----

-有事吗?--不如----

7、言词的沟通技巧(讲话推销等)

(1)声音大小：全场听得见，声音有强弱变化。

(2)讲话速度：快慢适中，约100-120字/分钟，重要地方放慢。

(3)音调变化：根据内容改变，有高昂、有低沉，配合面部表情。

(4)重音运用：在关键性词句上加强，时而轻松叙述。

(5)顿挫使用：短暂的顿挫促使听者期待或思考。

(6)措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗或咬文嚼字。

(7)逻辑顺序：先后成章，不颠三倒四，举例后能回到中心。

(8)情绪修饰：要有表演者精神，依内容体现情意，吸引听众。

8、交谈中的艺术

耐心倾听：耐心、目光关注，不轻易打断，及时予以回应，不显烦燥。

善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题，转到中心主题上。

调动气氛：用语言、语调、言词内容，个人情意营造谈话气氛，调动对方。

幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境，祛除忧虑愁闷。

9、交谈中的艺术

委婉含蓄：用不直接提及事情不愉快的侧面言词来替代令人不悦的内涵。

模糊回避：在某些语境和环境用宽慰式、回避式、选择式模糊语言传递信息。

言行暗示：通过语言、行为或其它符号把自己的意向传递给他人。

拒绝艺术：通过沉默、转折、诱导等方法否定，不直接说不。

10、电话应对基本礼仪

1.听到铃响，快接电话;

2.先要问好，再报名称;

3.姿态正确，微笑说话;

4.语调稍高，吐字清楚;

5.听话认真，礼貌应答;

6.通话简练，等候要短;

7.礼告结束，后挂轻放。

(1)打出电话

准备通话内容：5W2H

确定通话方向：代码、号码、人

礼貌对话：称呼、应对、礼貌用语

通话精炼：少影响他人

礼告结束：告别用语，轻挂、后挂电话

(2)转接电话

他人、同事电话，有礼接待，礼貌转交，接电话要要礼貌地向转接人表示谢谢

同事外出，代接处理电话并留言备忘。

上司电话，先确认对方姓名和身份，再动脑判断，应对或转交。

(3)电话留言

主动请对方留言

电话边备有便笺、笔

笔录牢记6W2H和对方的联络号码

注意复述核查

落上自己的名字、时间

放到适当位置(防丢或需保密)

确认及时收到留言

再次提醒当事人

(4)备忘的6W2H

1.WHO何人来电人的姓名、先生、女士

2.WHOM找何人姓名

3.WHWN何时来电提及的日期、时间和来电时间。

4.WHERE何处、来电提及的地点、场所。

5.WHAT何事、来电提及的内容。

6.WHY何故、来电提及的因由。

7.HOW如何做方法、要求。

8.HOWMUCH做多少、数量。

(5)处理不满意电话的技巧

一、首先平定自己的情绪

-耐心聆听，少插话

-平服对方情绪

-听到恶语不急噪

-真诚致歉

-二、解决问题

-主动表示出解决的态度

-及时应对，提出办法

-愉快结束通话

励志文章 故事情

我们一直在强调要加强ѧϰ社交礼仪，

可是为什么要学习社交礼仪呢? (一)学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。

没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。

自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为成熟的人，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为警世骇俗的异端，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。

学习社交礼仪教育，不仅满足你走向社会的需要;而且，还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力。

(二)学习社交礼仪可以提高人文素质。

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人。因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为你的必修课，在高校中推广和普及，这有助于你的人文素质教育落到实处。

(三)学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

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【关键词】情景训练；公关礼仪；应用

只要人生存在这个社会之中，就要面临着人际交往的问题，而人际交往也要遵循约定俗成的规则，这些规则就是指礼仪。所以可以用一个形象的比喻来形容礼仪的重要性，它如同人际关系中的剂，缺少礼仪，人与人之间就容易因经历、认识和理解的差异而产生误解或冲突。所以，公关礼仪课程是一门实用性很强的课程，但是如何更好的培养学生的公关意识和公关技能，则是现代公关礼仪教学中所面临的问题，基于这些问题，我们在具体的教学环节进行了一些探索。实践证明，情景训练是一种效果较为显著的方式。

一、公关礼仪的含义及其作用

现代礼仪的科学体系是在古代礼仪的基础上，去其糟粕取其精华并学习外国礼仪中呵护国情的部分，逐渐发展和完善而形成的。从某种意义上讲，礼仪即教养、即素质，包括仪表、言词、社交礼仪、公共关系原理及实务等多方面内容。现代公关礼仪的作用主要有：（1）塑造形象。包括塑造个人形象和组织形象两个方面。（2）沟通信息。包括言语礼仪、饰物礼仪和行为表情礼仪。在信息传递中，表情及语言的传递表达往往起着重要的作用。（3）联络感情。现在社交礼仪最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。（4）增进友谊，构建良好的人际关系。总之，礼仪是衡量人类文明程度的准绳，它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映，还是一个人的气质、风度、阅历、知识、道德情操、精神风貌的折射。

二、情景训练及其在公关礼仪教学中的作用

也就是情景模拟法，是指运用具体活动的场景以激起学习者主动学习兴趣、提高学习效率的一种教学方法。它通过创设出具体场合的情形和景象，帮助学生把知识溶于生动的情境之中，改变了传统教学的枯燥、单一的情况。情景训练运用在礼仪教学中，不仅可以完善教学内容，而且可以极大地提高学生的积极性和主动性，其作用具体有点主要表现在：有利于优化课堂情境，调动学生的积极性；有利于教学双方最佳状态的发挥；有利于提高教学质量。

三、情景训练在公关礼仪教学中的具体方法

在公关礼仪的教学中运用情景训练的主要目的在于培养学生的礼仪素养，使学生能娴熟地运用各种礼仪规范待人接物。具体方法包括：（1）对比法。通过不同事物的对比和同一事物在不同时间的对比，加深学生对礼仪作用的认识，激发其学习礼仪积极性。如在个人利益实训教学中，在见面握手、大招呼的讲授与训练之前和之后分别进行即兴情景训练，并做出评论。通过这种方式，使学生既看到自己的进步，也能认识到自己的不足。也可以通过观察名人典范，分析他们优雅的丰度和迷人的气质表现，有助于自我修养和良好习惯的养成。（2）案例讨论法。该方法的目的是让学生分清是非，把握礼仪的“度”。如：在案例安排中，列举出案例中的礼仪行为表现，再结合日常行为列举出相关的各种各样的做法，让学生对其做出讨论。讨论过程能使很多的学生认识到人际交往中的情感和距离等，这些都是有“度”的，要把握好礼仪的“度”，才能在社交场合中运用自如，改善人际交通，增强交往能力。（3）情景模拟法。在公关礼仪教学中，可以在课堂上设置出种种社交场合，让学生进行模拟操作，以提高其礼仪技能，比如在讲握手礼仪时，先讲握手分为三种情况：即男女之间、上下级（长幼）之间、主客之间如何握手。每种情况都设置具体的场景进行训练。并要求同学们之间相互观察握手的姿态、表情、时间和伸手的顺序，并总结他们各自之间的优缺点。对于公关礼仪，这种方法具有较普遍的适用性，如在介绍、电话、接待、求职应聘等都可以采取类似的方法，均能收到良好的教学效果。但是，这种方法要求教师备课时精心创设情景，以指导训练，对学生自行创设情景也可起到示范、引导和启发的作用。此外，还应坚持实际训练与加强自身修养相结合，主要通过在教学中不断启发学生，使他们认识到礼仪的实质和基础就是人与人之间的关爱与尊重。归根结底，礼仪就是相互尊重的体现。基于这些，在教学过程中应扩大学生的视野，增加课程中文化修养内容的含量，如讲不同民族、思想观念、生活方式的不同以及如何做到相互尊重，等等。

四、情景训练在公关礼仪教学中的注意事项

（1）情景训练的目标要明确。情景训练的目的是为了促成知识向能力转化，因此在进行情景设计时要紧密围绕培养目标进行，当然，选题还要具有一定的典型性、趣味性、挑战性。只有营造尽可能真实的模拟环境和氛围，学生才可能真正用心去演练并融入所扮演的角色之中，才能发自内心地对所学内容产生兴趣，实现教学的真正目的。（2）情景训练过程中应对学生加以正确的引导。虽然在情景模拟中是以学生为主角的，但是教师的角色也非常关键。因此，在情景训练过程中，教师应注意引导学生把自己置身于实际情景中去，积极与学生进行沟通，从而达到良好的教学效果。（3）情景训练应与其他教学方法相结合。情景模拟教学法虽然是基于工作过程导向的课程改革中一种非常有效的教学方法，但是它也不是十全十美的。如果将这种教学方式过多的应用在礼仪教学中，不但不能激发学生在学习的积极性，可能还会招致学生的反感。因此，在教学过程中，不能使用这样一种单一的教学方法，而应与其他教学方法诸如传统的讲授法、进行公关礼仪知识辩论等相互配合使用，才能相辅相成，从而调动学生学习的积极性、主动性和创造性，多角度地挖掘学生的潜力，确保教学效果。

五、结语

总之，情景训练突出了学生在课堂中的主体作用，让学生成为课堂的主角，上台表演、操练。它体现了直观性、启发性、形象性，为现代公关礼仪的教学提供了较好的方法，恰当的运用能够较好的帮助学生较好的领略公关礼仪的要点，从而更好锻炼学生的公关意识与公关能力。

参 考 文 献

[1]陈华．试论社交礼仪教学改革[J]．河南财政税务高等专科学校学报．2005（19）：45～46

[2]高景丽．公关礼仪类课程在旅游管理专业教育中的作用及改进[J]．教育教学研究．2007（3）：133～134

[3]张海英．实施情景教学法的三个步骤[J]．黑河教育．2004（6）：37

[4]胡丹．关于高职院校社交礼仪课程教学的思考[J]．南通纺织职业学院学报（综合版）．2003（12）：65～68

[5]李敏．物流管理专业公关礼仪开放性实践教学探索[J]．教育教学．2010（6）：159～163

[6]张冬晶．面向职场多方实践――谈《公共关系学》的几种教学方法[J]．中国科技信息．2008（17）：173

[7]夏晓阳．谈情景教学法在公关教学中的运用[J]．潍坊高等专科学校校报．1999（4）：81～82

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关键词：传统文化；礼仪教育；课程设置；文化传播

我国自古就有礼仪之邦的美誉，关于礼仪的著作更是丰富多彩，这些著作所蕴含的文化因素是几千年来规范人们行为和塑造独特价值观的重要因素。近年来，我国经济社会快速发展，人们对文化发展的重视逐步弱化，加之西方文化的入侵，人们对礼仪文化的学习也慢慢减少，各高校的礼仪教育流于形式。为提高学生的礼仪素养，本文以传统文化为内核，加强高校礼仪教育。

一、以传统文化为内核的高校礼仪教育存在的问题

笔者对江西省十所高校及其他省若干高校关于礼仪课程的设置情况进行了调查分析，并对目前最热门的高校慕课平台中有关礼仪的课程进行对比研究，发现我国高校礼仪教育存在以下几方面问题。

（一）对以传统文化为内核的礼仪教育重视程度不高第一，长期以来，各高校都将礼仪教育归入高校思想政治教育中，并未单独开设以传统文化为内核的礼仪课程，且未将其作为思想政治教育的重点教学内容，导致学生、教师对礼仪教育不重视；第二，虽然部分高校开设了相关礼仪课程（包括传统文化礼仪），但多数高校都是将其作为选修课开设的，学生可自由决定选修与否，并未将其列为公共必修课。（二）高校礼仪教材中传统文化内容设置不合理第一，多数学校的礼仪内容主要是西方礼仪及现代礼仪，对中国传统礼仪讲解较少；第二，多数教材虽然涉及部分传统文化礼仪，但仅仅是对传统礼仪的简单介绍，并未将其与现代社会结合起来进行讲解；第三，由于礼仪教育一般被作为公共课程，因此，多数学校一般为该课程选择一套教材，所有学生共同学习，导致教学内容缺乏针对性。（三）慕课平台中缺乏传统礼仪教育课程通过对慕课平台的调查研究发现，发展相对成熟的慕课平台“爱课程网”上收录的关于礼仪的课程只有两门，一门是湖南大学袁涤非老师的“现代礼仪”，另一门则为清华大学彭林教授讲授的“中国古代礼仪文明”。这两门课程的受众比较广泛，也是时下各礼仪教育和视频课网站中点击率最高的两门课程。此外，超星尔雅通识课程库中关于礼仪的课程只有四门，分别为上海理工大学的“公共关系礼仪实务”，国家行政学院的“女子礼仪”，南开大学的“口才艺术与社交礼仪”以及清华大学的“中国古代礼仪文明”。综观慕课平台的这些礼仪课程可以看出，只有清华大学历史与文化学院彭林教授的“中国古代礼仪文明”将传统礼仪文化与现实社会中人们的日常行为相结合，生动讲解了中国传统礼仪文化的内涵。而其他课程涉及的内容主要是“现代礼仪”和“西方礼仪”，对我国传统礼仪的讲解较少。（四）缺乏礼仪素质较高的教师队伍礼仪教育是一门综合性和实践性较强的社会学科，需要教师具有扎实的理论基础，丰富的社会经验和较高的综合素质。但目前，多数高校的礼仪教师并不具备礼仪专业背景，大部分教师是思想政治教育转型来的，经过后期的培训和学习，即走上工作岗位。在这种情况下，多数教师缺乏礼仪教育的专业知识，对传统礼仪研究不够，导致教学难以满足学生的需求。

二、加强以传统文化为内核的礼仪教育的对策

（一）加强对以传统文化为内核的礼仪教育的重视首先，学校要加强对以传统文化为内核的礼仪教育的重视，将礼仪教育从思政教育中独立出来，开设专门的礼仪教育课程，或根据学校的具体情况，开设礼仪专业，设置以传统文化为内核的礼仪教育方向；将以传统文化为内核的礼仪教育列为公共必须课，并通过考试、论文的形式考察学生的学习效果，将考核成绩作为学生的学分任务。其次，教师也要加强对以传统文化为内核的礼仪教育的重视，在遵循学校教育要求的基础上，认识到礼仪教育的重要性，将礼仪教学作为提高学生综合素质的重点内容。（二）优化礼仪教育的内容中国的礼仪文化源远流长，影响深远，加强以传统文化为内核的礼仪教育对学生发展具有重要意义。在礼仪教育过程中，教师要引导学生了解中国礼仪的发展进程，了解古代文化礼仪及当前礼仪的丰富内涵，了解其功能和作用，使学生对礼仪形成全方位的认识。在选择教学内容时，教师要将思想性、实用性和操作性相结合，选择适合学生需求的教学内容，从礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、服务礼仪、习俗礼仪等各方面进行系统归纳，使学生能够通过课堂学习，掌握礼仪知识，了解中国文化。（三）借助高校文化社团传播礼仪文化近年来，高校社团发展迅速，各种文化社团在学生发展过程中发挥着重要作用，高校礼仪教育可充分利用社团这一途径进行以传统文化为内核的礼仪知识的传播。结合学校大学生实践活动周、大学生社团文化节等活动，开展传统礼仪文化实践体验活动，将传统礼仪文化融入校园文化活动中。具体来说，高校校团委应鼓励各院系学生以社团活动为号召开展各种类型的礼仪风采大赛、传统礼仪文化知识竞赛等活动，通过组织开展大型的传统文化活动，提升学生对传统文化的认知度。（四）加强礼仪教育教师队伍建设首先，各高校要提高礼仪教师的选聘标准，引进不仅有礼仪教育专业背景知识，而且有较强实践经验的教师，从根本上提高教师的综合素质；其次，各高校要定期组织教师参加相关礼仪教育的培训和教师交流会，引导教师取长补短，不断提升教师的礼仪素养，从而不断提升礼仪教学效果。

三、结语

建设以传统礼仪文化为内核的高校礼仪课程，从某种程度上讲是坚守传统，但更多是为了满足现代化发展的需求。在高校礼仪教育中，应充分重视中国传统文化的渗透，从而丰富礼仪教育的内涵、传承中国传统文化，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

参考文献

［1］周辉艳.谈大学生礼仪教育中传统礼仪文化的渗透［J］.文化视点，2015，（12）：89-90.

［2］王琳.论高职院校礼仪教学中的传统文化渗透［J］.企业科技与发展，2013，（18）：59-60.

［3］周沫含.高职院校礼仪教学中传统文化的渗透［J］.西部素质教育，2016，（14）：72.

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【关键词】礼仪教育 高职建筑专业学生 就业 影响

随着城市发展和城镇化进程的推进，越来越多的高职院校开设了土建大类专业。2015年，在广西35所公民办高职院校中，就有24所学校不同数量、不同规模地开设了土建大类专业，占全区高校的68.57%。尽管2015年中国建筑行业有些走下坡路，但建筑行业仍处于快速扩张态势，未来10年中国建筑业仍将保持持续增长，建筑行业发展前景广阔[1]。因此，高职院校建筑类人才在一定时期内仍将供不应求。

高职建筑专业毕业生的总就业率和协议就业率都较高，但就业质量还有待提升。影响就业质量的不单是毕业生的专业知识技能，还有就业指导工作及学生自身的综合素质，其中礼仪修养又是个人综合素质的重要组成部分。笔者担任建筑专业学生辅导员，在工作中发现不少学生对礼仪知识了解甚少。一些用人单位反映，招聘时也会看中应聘者的礼仪。在实际工作中，建筑行业各岗位都要求守礼、讲礼，注重礼仪修养的毕业生更容易找到工作、适应工作。

一、高职学校建筑专业学生礼仪教育现状

（一）礼仪教育

礼仪是人们在社会交往活动中为了维系正常生活秩序、互相尊重而约定俗成的，共同认可的行为规范。日常礼仪可分为形象礼仪、言谈举止礼仪、社交礼仪、商务礼仪、应聘礼仪和涉外礼仪等类型。

礼仪教育是德育教育的重要组成部分，包括礼仪理论知识的传播、礼仪文化氛围营造和礼仪实践。礼仪教育在净化社会风气、提高公民道德素质、构建和谐稳定社会方面有着积极的作用。同时，礼仪教育还承担着传承中国传统文化的重要责任[2]。

（二）高职学校建筑专业礼仪教育现状

整体来看，礼仪教育的重要意义得到了高职院校的充分认可，一些高职院校开设了礼仪课程，或在《就业指导与职业生涯规划》课程中增设礼仪教育模块，即使没有开设礼仪课程的高职院校也会关注学生的礼仪缺失行为，在对学生日常行为规范的管理中强调礼仪。

礼仪课程在几个特殊职业的专技人才培养中已经开展多年，比如旅游、管理、经贸等特别注重人际交往和沟通的职业，并逐步扩大并渗透到其他的与人际交往相关的职业，比如法律、医疗等行业[3]。但目前工科类高职院校的职业礼仪教育，特别是制造类、建筑类还不是很成熟，主要表现在以下几方面：①教育观念滞后，少部分教师并没有意识到要对学生进行必要的礼仪教育；②课程设置随意性大，内容不全面，没有针对制造类、建筑类专技人才。③缺少师资，从事礼仪教学的教师多是思政教师、辅导员，大多没有经过专门的礼仪培训；④礼仪教育途径狭窄，部分学校和教师开展礼仪教育仅限于讲座、培训；⑤礼仪教育的评价机制不完善，以授课教师考评为主，缺少情景考核和学生在校礼仪表现的记录、测评。

（三）高职生渴求礼仪教育

由于传统应试教育、生源质量的影响，高职学生的礼仪素养相对较低，而社会对专技人才的综合素质、礼仪要求越来越高，高职学生普遍感受到礼仪知识、培训的不足。以往研究表明，很多高职生从自身出发对礼仪修养的提高有需求，并对礼仪教育归入学校课程有很大期盼。对于问题“你有加强自身礼仪修养的需求吗？”72%的高职学生选择有需要；对于“你认为有必要把礼仪教育列入课程教学吗？”66%的学生认为有必要把礼仪教育列入课程教学 [4]。

笔者在与学生接触中也发现不少学生很渴望学习礼仪知识，有的学生在顶岗实习期间还会电话询问笔者和领导吃饭如何敬酒、怎样旋转餐桌等礼仪问题。

二、建筑行业礼仪

（一）从建筑行业岗位职责看礼仪要求

建筑专业高职学生，主要就业去向是各类建筑公司，从事的岗位很多，如施工、资料、安全、质量检测等，这些岗位都要求毕业生具有扎实的专业知识技能、良好的职业道德、较强的适应能力、良好的人际沟通能力，要提高职业道德、人际交流能力，加强礼仪素养是重要的一课。

例如施工员，工作内容有测量放线、识图、组织施工等，需要面对不同的人。想要做到让工人心悦诚服接受你的管理，让领导认可你的能力，就要树立起良好的自身形象，少抱怨，与工人、监理业主交接时注意尊重他人、文明用语、仪态自然、文明用餐、控制饮酒等。

例如资料员，主要负责项目资料、图纸等档案的收集、管理等。资料员的专业素质决定了建筑技术资料的全面、完整、真实、有效的程度[5]。礼仪方面要特别注重按时收集、记录，不私自传带档案，保持办公室、资料的干净整洁，谦虚好问等。

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朝鲜族十分注重礼节，讲究礼貌，素有“礼仪之族”之称。朝鲜族的礼貌道德，以尊老敬客、孝敬父母、尊敬老师、互助礼让为主要内容，约束着一个人的一言一行、一举一动。表现在说话有言礼、走路有路礼、吃饭有餐礼、待客有宾礼等。作为朝鲜族的孩子，我们的学生有必要了解本民族的礼仪文化，也有责任和义务将本民族的礼仪文化继承和发扬。因此我们选择了《朝鲜族礼仪探究》这个题目，开展综合实践活动。

二、活动目标的确立：

1、知识目标：

（1）、通过调查访问，使学生了解朝鲜族礼仪文化及生活中基本的社交礼仪。

（2）、在生活实践及学习中懂得朝鲜族人待人接物的一般礼仪规范，并能熟练掌握基本的社交礼仪。

2、 能力目标：

（1）、通过资料收集与整理，培养学生的资料搜集和处理能力。

（2）、通过学生的实地调查和访问，培养学生与人交往的口语表达能力。

（3）、通过研究成果的展示与共享，培养学生的合作意识 。

3、情感目标：

（1）、通过活动，培养学生乐于以礼待人，形成讲文明、讲礼貌的交往态度，从内心愿意做讲礼仪的人。

（2）、体验举止优雅，文明礼貌带给自己的乐趣，以及对人的发展产生的积极价值。

三、活动方法：

调查、访问；搜集和整理资料。

四、活动过程的实施：

第一阶段：活动的准备阶段

1、确定活动主题

开学初，我让同学们提出他们各自感兴趣的问题。韩俏荣同学提出了“有谁知道我们朝鲜族的礼仪有多少种？”大多数学生对这个问题表现出了极大的兴趣。考虑到作为朝鲜族的孩子，他们有必要多了解一些本民族的礼仪文化知识，有也有责任和义务将本民族礼仪文化继承和发扬，于是，把这个问题作为本学期的研究主题。

2、形成子课题：

围绕主题，我和同学们将一些相似或相同的问题进行合并，并依据可行性探究性原则，进行归类整理。再结合班级学生人数少，调查力量有限，形成了以下三个子课题：

（1）、什么是礼仪？朝鲜族礼仪的种类有多少？

（2）、朝鲜族礼仪在不同的场合有哪些不同礼节？

（3）、朝鲜族在拜礼的时候有哪些要注意的问题？

3、制定方案：

分组制定方案时，教师引导对同一子课题感兴趣的学生自然生成活动小组进行研究，并协助他们制定出目的性强、可行性强的活动计划。我们具体依据了以下策略：

（1）、学生依据各自的兴趣自然分组，这是研究开展的基础。

（2）、计划有目的，有较强的可行性是研究实施的保证。

（3）、组员有具体分工、加强合作是研究深入的条件。

作为教师，细心观察每个小组活动的进程，关注组员参与活动的态度，协助组长处理突发事件，保证活动的有效实施。

第二阶段：活动的实施阶段

我们这一研究性课题以调查访问的形式为主。在各个小组组长的带领下进行调查、访问、查阅并记录有关于朝鲜族礼仪的资料等。

第一小组（什么是礼仪？朝鲜族礼仪的种类有多少？）：在校园内调查老师及同学，并通过网络、图书、报刊等资料查找，进行整理、汇总。

第二小组（朝鲜族礼仪在不同的场合有哪些不同礼节？）：通过对不同年龄段的人们进行采访、调查以及通过网络等其它手段搜集文字、图片等资料，并摄制采访DV。

第三小组（朝鲜族在拜礼的时候有哪些要注意的问题？）：通过对不同年龄段的人们进行调查访问以及通过网络等其它手段搜集资料，进行整理、汇总。

第三阶段：活动的总结交流

1、研究成果的整理

活动过程中，学生收集了大量的资料。我们利用两课时的时间，指导学生对收集的资料进行归纳整理。

（1）、筛选引导学生读懂已收集到的资料，根据课题进行删节一些无关的资料。

（2）、分类：学生收集的资料是丰富多彩的，引导学生按资料的呈现形式进行归类、保存。

2、研究成果的展示：

学生以小组为单位进行汇报交流，分享成果。

第一小组：礼仪是由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的为大家共同遵守的仪节。朝鲜族礼仪的种类有很多，表现在说话有言礼、走路有路礼、吃饭有餐礼、待客有宾礼等。

第二小组和第三小组：朝鲜族在不同的场合有不同的礼仪，如讲话时晚辈对长辈必用敬语，凡对于比自己年龄稍大一些的熟人也要用敬语，平辈之间初次见面也用敬语，以示文雅、有礼。对于宾客，即使比自己年龄小几岁，也一般都用敬语相待。一是三餐，先给老人和长辈盛饭上菜，并给老人和宾客设单人桌，媳妇或儿女双手恭敬地把饭菜端到老人面前，等老人、长辈举匙后全家才能就餐。吃饭时，匙要放在汤碗里，若把匙子放在桌上，便是失礼。节日饮食多与邻居分尝。饮酒、吸烟父子不同席，晚辈不在长辈面前喝酒、吸烟，无法回避时，年轻人背席而饮，以示尊敬。酒席上，一般以年龄大小依次入座和举杯。路上，遇见老人，必须恭顺地敬礼、问安，并且让路以至目送。一到节日，老人、父母和老师更是享受尊待。每逢年节和喜庆的日子，都要大摆筵席，届时要先在餐桌上摆一只煮熟的大公鸡，公鸡的嘴里还要叼一只红辣椒。筵席的传统菜点不仅花样繁多，造型也要优美华丽，好多食品都要做成鸟兽形。朝鲜族很重视老人的六十花甲、七十晋甲和小孩周岁生日。老人过六十寿辰时，子女要举行隆重的仪式，子孙、亲戚欢聚一堂，为老人大罢花甲宴席，共同庆贺祝寿，随之歌舞吹弹，尽情让老人享受晚年的天伦之乐等。

3、研究成果的外延

本次活动是学生自主发现问题之后产生的，在学生汇报中解决了一些问题的同时又生成了一些新的问题，例如：“是不是所有的朝鲜族传统礼仪习俗我们都要全盘继承和发扬呢？”教师就要适时引导学生应该用科学的观点对待传统的礼仪习俗：取其精华，弃其糟粕，古为今用，做到与时俱进。

五、活动的评价：

对于整个研究活动、学生的情况，组织开展全面的评价。

1、对学生在学习过程中的各个方面进行评价。如学生在活动中的具体参与情况等。

2、不仅有教师对学生的评价，还可以包括学生的自评、学生之间的互评、家长对学生的评价、社区对学生的评价。

3、在学生的汇报课上，教师要及时的给予学生非正式的评价，如一个满意的微笑，一句激励的话语等，给学生一种精神上的鼓励。

4、学生们收集的资料、小论文、小体会以及图片、采访DV等，教师都要收集存入学生个人“资料袋”，作为对学生评价的资料。

六、我们的收获

七、课后反思：

这次活动，孩子们“走了出去”。从学生的感性出发，由浅入深，由具体到抽象，通过调查、访问；搜集和整理资料；分析、讨论等方法引导学生由感性认识上升到理性认识，培养了他们的社会责任感。

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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 摘要：“礼”是我国传统文化中的一项重要部分，也是人们在生活与社交中不可缺少的重要行为准则，对人们的社会发展具有深远持久的影响。开展礼仪教育应从小抓起，在幼儿时期使孩子逐渐具备礼仪之德，对其一生的发展都是至关重要的。本文主要分析在当前幼儿园礼仪教育中存在的问题，并针对问题提出相应的解决措施。 关键词：幼儿园;礼仪教育;问题

幼儿园教育是我国整个教育事业的基石，在幼儿园教育事业中开展礼仪教育，使每个孩子了解礼仪的内涵是十分重要的。幼儿礼仪教育主要指的是在幼儿园教育活动中，通过一定的教学手段与方式将孩子培养成具有文明礼仪习惯及良好行为习惯的人，从而使其更好地适应社会的发展。[1]然而在现阶段的幼儿园教育事业中，礼仪教育的融入并没有发挥真正的作用，有的幼儿园甚至很少开展礼仪教育，这些都是当前礼仪教育在幼儿园教育中遇到的困难。

一、当前幼儿园礼仪教育中存在的问题分析

（一）幼儿园孩子缺乏与礼仪的认识与了解

当前，多数幼儿园的孩子对关于礼仪方面的知识的了解，这与幼儿园教育中对礼仪教育的重视程度有着很大关系。此外，由于现阶段很多的家庭的孩子都是独生子女，虽然他们中的多数家庭环境较好，但由于与社会的接触面较狭窄，从而使得很多孩子对礼仪的认知程度肤浅，没有真正意识到礼仪的重要性，从而养成了一些并不好的交际与行为习惯。

（二）幼儿园缺乏系统的利益教育

现如今，幼儿礼仪行为不够规范以及礼仪知识教育的欠缺，引起越来越多的幼儿园的高度重视，并针对这些问题举办了相应的礼仪教育活动，然而这些活动的举办并没有收到预期的效果，没有对孩子的思想行为产生良性的带动作用。[2]造成这种现象的主要原因就是幼儿园教育管理人员举办的礼仪教育活动针对性较弱，并且这些礼仪教育活动并没有与幼儿的个行特征与生活状况有效结合，从而导致礼仪教育的性质多以传统的灌输教育为主，最终导致礼仪教育与幼儿的发展脱节。

（三）家长与幼儿园之间缺乏教育方面的合作

现如今，虽然大多数的幼儿园教师都认为礼仪教育对幼儿的发展十分重要，并且也在实际教学活动中渗透礼仪的教育内容，同时还以身作则，为孩子树立一个良好的学习榜样。然而开展礼仪教育并不仅仅是幼儿园教师的事情，每一位家长都应当与校方积极配合，承担起合作教育的义务与责任。[3]正是由于很多家长没有意识礼仪教育的重要性，使得自己在家庭中暴露的不良习惯潜移默化地对孩子产生了深远持久的影响，从而导致幼儿园的礼仪教育课程难以起到有效的作用。

二、应对幼儿园礼仪教育问题的相关措施

（一）为孩子营造有益的礼仪学习环境

环境因素是影响每个学生学习的一个重要因素，我国古代佳话中“孟母三迁”的故事就是典型的例子，由此也可以看出任何一个人的成长都离不开环境的作用，并且也受到环境的影响。在对幼儿进行礼仪教育的过程中，必须在前期给孩子营造一个利于学习的良好环境，将班级中的学习氛围与礼仪学习环境进行有机融合，从而使礼仪教育渗透在日常教学中，逐步培养起孩子的美好品德。例如，幼儿园教师可以在班级中专门设置一块用于礼仪教育的区域，定期或不定期举办“文明宝贝”、“礼仪之星”等礼仪教育活动，通过奖励的方式对一些表现优秀的孩子进行肯定。[4]此外，教师还应当将礼仪环境与班级教育的隐性作用充分发挥出来开通过绘画、照片等形式渗透礼仪知识教育，从而让孩子在这样的环境中健康成长。

（二）针对幼儿园礼仪教育特点构建系统、长远的学习体系

由于在礼仪教育是一个系统而长期性的过程，学习礼仪并不是一日两日就能有所成就，因而幼儿园教育人员与管理者应当针对幼儿园礼仪教育的特点专门制定出一个长远的学习方案与教育体系，从而使礼仪教育工作的开展更加符合幼儿个体差异及对礼仪礼仪知识学习的需求。例如，教师可以选择利于幼儿园礼仪教育教学的教材，并且在日常教育中通过玩游戏、唱儿歌以及讲故事等方式构建具有儿童特色的礼仪学习体系，从而将礼仪教育有效融入到幼儿园教育之中。

（三）与幼儿家长展开有效沟通，使其积极幼儿园礼仪教育的开展

在幼儿园教育中渗透礼仪教育，不仅需要幼儿园教育人员与管理人员的努力，更需要幼儿家长的积极配合。由于家庭是孩子活动与成长的主要环境，因而幼儿园教育与管理者应当与孩子家长之间进行有效的沟通与交流，使其意识到礼仪教育对孩子成长的重要性，从而能够在家庭教育中自觉树立良好的礼仪形象，使孩子能够在自己潜移默化的影响下进行礼仪知识的学习，最终逐步养成良好的行为习惯与品德素质。[5]为此，幼儿园教育者与管理人员应当对家长进行礼仪知识宣教，让越来越多的家长自觉参与到礼仪教育活动中去，使孩子在这种良性的教育环境中健康成长，时刻受到来自家长与校园两个方面的礼仪熏陶。例如，幼儿园教师和管理人员可以通过礼仪问卷调查、家教讲座以及家访等形式向家长宣传礼仪知识教育的重要性。

结语：综上所述，礼仪社会是人们社会生活中的基本行为准则，也是人们有效融入社会这个大家庭的基本要求。因此，在幼儿园教育中开展礼仪教育对于幼儿的发展是十分重要的。由于幼儿的学习能力很强，但也是如此使得其容易受到外部环境的影响，如果在幼儿时期使孩子养成良好的礼仪习惯，对其一生的发展都大有裨益。幼儿园教师与管理人员应当从学习环境、家庭教育以及礼仪教学体系三个方面共同着手，从而使幼儿园礼仪教育工作开展具有针对性，符合孩子的发展特性，最终促进每个幼儿园孩子都能在学习参与中了解丰富的礼仪知识，养成良好的行为习惯。

参考文献：

[1]刘利.浅析幼儿园礼仪教育渗透到一日生活的各个环节[J].赤子（上中旬），2014，22：175.

[2]傅媛蕾.幼儿园对幼儿进行就餐礼仪教育的意义及方法[J].价值工程，2010，35：176-178.

[3]潘承云.巧妙创设环境轻松培养习惯――幼儿园礼仪环境创设点滴谈[J].成功（教育），2013，10：119-120.

篇13

关于礼仪学习工作计划最新范文   绵阳师范学院文学与对外汉语学院团总支礼仪队工作计划

  一 前言

  礼仪是人类社会为了维系社会正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“礼”的精神的行为规范，准则和仪式的总和它是个人道德修养的一种反映，使我们整个民族素质的体现，是人类进步的一种标志。当代大学生作为青年中的优秀群体，是未来社会主义事业的建设者和接班人，言行文明，知书达礼，是我们应当具备的一种基本素养。特别是在社会不断发展进步的今天，礼的作用不可估量。良好的形象，高素质的学员，高质量的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

  同时社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利的开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅有利于形成良好的社会心理氛围，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

  我校是拥有悠久历史的学院，我校的学生代表着我校的形象，而礼仪队则更是我们学院的一面镜子，礼仪队成员的形象不仅仅关系到个人的素质高低更直接关系到学院的形象。因此，礼仪是学校形象和学院修养素质的综合体现，我们要以“微笑待人，热情服务”的礼仪规范提升成员的礼仪接待能力。更好的为学院，为团总支服务。

  二 本学期的工作方向和努力目标

  （一）秉承团总支的宗旨，传达团总支的思想，加强对本部门成员的管理，帮助成员树立正确的思想意识，端正工作态度，提升工作质量与自身素质。

  （二）秉承“仪表端庄，举止优雅，礼貌待人”的宗旨，在提高成员交际能力的同时，在校和院的各种活动中主持各种礼仪接待工作，并力求成为有特色的礼仪服务队。

  （三）加强与团总支其他各部门和成员的联系与交流，提高工作效率，共同促进团总支的发展。

  三 礼仪队的管理

  （一）例会制度 依照团总支制度，礼仪队实行例会制度，每两周举行一次例会，所有成员不得无故缺席，如有特殊情况必须提前请假，团队负责人要记录好例会出席情况，作为学期末团总支成员评定的依据之一。

  （二）干部管理制度

  1．礼仪队设有部长，副部长各一名，干事十名。队长主要负责与老师及各活动机构的联系，了解计划好每次活动的人员及服装等的需要，随时预防和处理各种突况。

  2．副部长主要负责礼仪服装的回收，清洗和保管，协助部长处理好礼仪队的各种事务。

  （三）干事管理条例

  1．干事的试用期为一个月，期满经考核合格后为团总支礼仪队成员；

  2．干事必须服从部门负责人的领导，认真完成部门所布置的各项任务；

  3．举办活动时，队员因故不能参加，必须在事先向部门负责人请假，未请假者按缺勤处理；

  4．参加活动时，队员必须在规定时间到达工作岗位，服装和化妆等工作要在之前完

  成，工作中自觉遵守纪律，服从指挥和安排，不得擅自离岗、换岗；

  5．参加活动时，队员必须按照规定统一化淡妆，盘发，着礼仪服。工作结束后必须要妥善保存衣服等物品，按时交还负责人统一保管；

  6．礼仪队队员任职期间不得擅自退队，退队须事先向部长递交申请书，经团总支同意后方可退队；

  7．干事可以对部门的工作提出建议，以改善和完善部门工作；

  8．遵守校纪校规，维护团总支和礼仪队形象；

  9．遵守礼仪队管理条例，贯彻礼仪队宗旨，认真完成各项活动，踏实敬业，虚心学习，完善自我。

  （四）礼仪队培训课程安排

  理论方面的训练

  1． 风度和仪表的理论训练——主要包括气质、谈吐和外表、衣着、化妆及举止等

  方面的训练。

  2． 日常礼节的理论训练——主要包括常用礼节、方位礼节、介绍与馈赠等方面的

  技巧、原则和种类的训练。

  3． 专项礼仪训练——包括会议礼仪、典礼仪式、聚会礼仪等方面的训练。

  实践方面的训练

  1．设有专门的训练场地，并规定专门的时间由教师进行系统训练。

  2．按照所教的礼仪知识进行礼仪专业的实践训练。

  四 礼仪工作安排

  1．部长与副部长要以身作则，干好自己的本职工作，尽心尽力的将礼仪队管理建设的更好。

  2．本学期的主要任务是以培养成员的综合素质和提高成员的礼仪能力为中心和工作重点，每周有一到两次的形体训练，让同学们真正了解和学习到更多有关于礼仪方面的只是和技能。会根据情况尽量多的在队里开展一些对同学们生活、学习有益的活动。

  3．大型的礼仪活动需要全体出礼，中小型礼仪活动则实行轮流制度，力求每个成员都有公平的机会来展示自己。

  4．在处理好本队的工作外，要尽最大的努力去帮助其他需要我们帮助的部门，把我们团总支的建设的更好。

  最后，祝团总支的明天更加美好！

  关于礼仪学习工作计划最新范文

  在上一学年度，艺术系礼仪队在刘老师的'领导下取得了长足进步，在工作质量，工作效率以及队员素质上都有了明显的提高。在新的一年，我们将尽力发扬优势，同时吸取经验与教训不断完善，致力于打造一个更强大，更高效，更规范的礼仪队。我们的愿景：礼生华彩，仪显风致。以下是我对下一年礼仪工作的计划与展望：

  第一、管理团队分工

  队长：主要负责与刘老师及学生会联系，安排培训、考核及出礼仪的时间地点。组织队内聚餐。

  副队长：通知队员培训、考核、活动的时间地点。管理并及时更新工作计划，分享礼仪、化妆相关资讯。

  第二、招新活动

  招新安排在开学初。宣传方面，届时将在11届女生宿舍楼下张贴招新海报，并挨寝室发放宣传单和报名表。队长与副队长将在开学伊始的军训上宣传礼仪队招新活动，确保信息充分完整，吸引尽量多的优秀人才前来报名。

  面试方面将分为两轮，第一轮由历届礼仪队队员充当评委，选出一倍于招生人数的同学进入第二轮面试（招生人数视生源素质而定）。第二轮由刘老师坐镇，以及老届队员综合评测，最终选出11届礼仪队全体队员。

  第三、培训与考核

  由于主要的礼仪活动集中在上学期，所以我们把上学期的训练时间安排的紧凑一些。现初步构想一周训练两次，化妆课程两周一次，发型课程两周一次。

  第四、礼仪活动

  原则上按个人平时训练表现出礼仪，但尽量保证每位成员在这一年的时间里都有礼仪经验。每次礼仪活动结束时向主办方询问工作质量，征求改进意见，以便队内及时总结和改进。

  第五、成员福利

  队长将组织队内聚餐，糖水以便联络成员间感情，团结凝聚力。同时在Q群上发放化妆技巧、减肥方法与礼仪知识。鼓励成员多多完善自己，对自己严格要求，不仅在学习上、仪态上，更在气质上提升自我，成为同龄人中的佼佼者。年终聚会向全体队员发放礼品，感谢各位一年来的付出和努力。

  第六、活动拓展与地位提升

  第一，在上一年的礼仪活动中也有不足之处。例如时间概念问题、公关资费问题。这将是下一届礼仪队致力于改善的问题。我认为要赢得别人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本职工作。因此在每次出礼仪之前，队长必须与学生会明确当天礼仪工作的所有内容，确认无误方可实行。

  第二，每次活动结束跟所有工作人员合照，作为学生会的一份子，礼仪队每次活动都尽职尽力，本不应该提早悄无声息的离开，而应作为活动的筹办者、参与者加入合照，见证我们的努力和付出，同时提高礼仪队的出镜率，让更多的学生会成员认识我们，熟悉我们，从而跟我们更好的合作。

  第三，在学院内有关礼仪的活动、讲座或比赛等，礼仪队将力争参与活动的筹办。以上是我对下一年礼仪队活动的一些计划与希望，尚有不妥与疏漏望老师多多指教，必将诚恳接受并改进。

关于礼仪学习工作计划最新范文   文明礼仪不仅是个人道德修养的一种体现，也是整个民族素质的体现，是人类进步的重要标志。当代大学生作为优秀群体，是未来社会主义事业的建设者和接班人。因此知书达理，举止得体是我们应当具备的一种基本素养。尤其是在社会不断发展的今天，文明礼仪的作用不可小视。文明礼仪部，是一个提高学生整体素质和做礼仪活动的部门。校园文明礼仪建设是校园建设的一个不可或缺的重要组成部分，学生的一言一行代表着学校的形象，所以我们文明礼仪部应该让同学们了解到文明礼仪的重要性，基于大的社会背景并联系我院实际情况，为使我院同学养成遵守文明礼仪的习惯，提高同学们的文明礼仪意识，特制订以下工作计划：

  一、认真完成本职工作，主要包括以下内容

  1、督促并检查学院同学仪容仪表的规范，以身作则，随时随地以文明礼仪的要求来规范自我行为，起好良好的带头作用。

  2、开展文明礼仪相关的宣传活动，做到懂文明、讲礼仪，提高文明风尚。

  3、接受校团委安排的各项工作，认真完成每一项工作，并在每一次的工作中总结经验，吸取教训。

  4、认真、严谨的完成常规工作，坚决避免徇私枉法、敷衍了事，并做好记录，为日后宣传工作的开展奠定基础。

  二、近期工作计划

  （一）部门组建

  新的学年，新的血液，新的起点。一个部门想要推陈出新，提高部门能力，就必须要向内部注入新血液。所以本学期我部在学院领导指导下对于新生进行了严格的面试与挑选。顺利完成了本学年的招新工作。

  （二）加强内部建设

  1、加强成员内部之间的沟通交流，提高部门的凝聚力，齐心为部门出力。

  2、加强和其他部门之间的联系，彼此加强了解，互相协作，以更快、更好的完成工作。

  3、根据部门成员的特长合理分工，使每个成员都能很好的发挥作用；调动成员的积极性，让他们有效地投入到工作中去。

  4、加强内部建设，增强思想教育以及文明礼仪教育，为同学们做好表率。

  （三）其他工作

  1、积极配合校文明礼仪部和其他部门工作的开展，做好每天的仪容仪表站岗检查，督促同学们文明行事。

  2、协助其他部门开展活动，如，周末文化广场，运动会，社会实践报告大赛等等。

  3、向校外宣传文明礼仪的重要性，增强他们的文明礼仪意识，为构建社会主义文明社会献力量。

篇14

关键词：情景教学法;幼儿教育教学;应用

由于幼儿在心理方面还没有完全的成熟，所以常规的教学方法很难在幼儿教育教学中起到很好的教学效果。这就需要幼儿教师能够研究出一些符合幼儿心理特点和年龄特征的教学方法。本文就情景教学法在幼儿教育中有效应用进行了具体探讨。

1情景教学法的内涵和价值

概括的来讲，情景教学法是指通过角色扮演、游戏、表演等各种形式来创设特定的情境，进而让幼儿在特定的情境中受到潜移默化的影响，在参与中提高自身的能力，从而给幼儿提供一种更好的学习体验方式。可以说，将其应用到幼儿教育中去，不仅能够让幼儿学习到更多的知识，而且能够促进幼儿更好的了解世界，有助于幼儿各方面能力的有效提高，对于其成长和发展进步都有着十分重要的促进作用。

2情景教学法在幼儿教育中的应用现状

现阶段情景教学法已经得到了更多幼儿教师的认可和青睐，在实践教育教学中取得了一定的成果和成绩，但是与预期的教育目标相比，依旧存在一定的差距，主要表现在以下几个方面：一些幼儿教师实施情境教学方法时所使用的内容很难充分的激发幼儿的兴趣和积极性，进而降低了情景教学法应有价值的发挥，整个过程也显得形式化和模式化比较严重。情境创设的方式比较单一。也就是说，教师通常采用角色扮演，布置童话背景来完成情境创设，长此以往，幼儿就产生了倦怠心理，依旧收不到良好的创设效果。教师所创设的情境和既定的教学目标存在一定的偏差，整个教学过程中只实现了乐，却没有寓教，而这一问题也是现阶段采用情境教学法进行幼儿教育中存在的比较突出的问题。

3提高情景教学法在幼儿教育应用中有效性的建议

苏霍姆林斯基曾说：“儿童是用形象、色彩、声音来思维的。”《3~6岁幼儿学习与发展指南》又对幼儿教育给出了新的方向，要求教师能够让学生在轻松的环境中学习到更多的知识和技能，提高幼儿的素质和素养。据此，笔者从多方面着手提出了以下几点建议：

3.1在幼儿语言教学中有效应用情境创设教学方法

良好的语言表达技巧的掌握对幼儿自我观念思想的表达和良好的与人沟通能力的形成具有重要的基础价值。教会幼儿基本的语言表达技巧，帮助幼儿学会科学规范地使用语言，成为幼儿语言教育的一个重要内容。爱玩游戏是幼儿的天性。对于他们来说单纯的语言学习或是灌输是枯燥无味、无法接受的。在完全为了语言教学而教学的情况下，幼儿的语言学习效果会大打折扣。但是如果能采用情境教学这一全新的教学模式，那么孩子们将在愉快的玩耍中不自觉地锻炼了语言能力。更为重要的是情景教学模式，充分照顾了孩子们的主体性地位，在丰富多彩的情境中，他们有了更多的发挥空间，有了更多的丰富多彩的语言形式，其交流表达的内容、机会和形式也在变多，且多为自发的创造性语言行为，这对孩子们的语言能力提升往往有事半功倍的效果。因此，需要幼儿教师从以下几个方面着手：引入电影元素，角色游戏担纲。随着时代的发展，有关影视的因素越来越多地走入孩子们的生活，影视中丰富的角色语言为语言游戏提供了很多具有借鉴意义的素材。电影中的台词内容和形式会对孩子们的语言表达学习产生影响。因此我们建议引入电影元素，截取针对影视片段，以此来创设教学情境，其效果往往带有出奇制胜的的效应。通过组织幼儿进行表演来创设生动的学习情境，例如在教幼儿学习关于舞蹈、艺术的相关语言时，就可以首先组织幼儿发挥自己的特长来进行表扬，幼儿们有的会进行“花鼓”或是“鼓艺”的表演；有的会跳现代舞；有的会展示自己的民族舞等等，这样一来，在表演之后就能够很好地吸引幼儿的学习热情和积极性了。通过情景剧来创设有效的语言学习情境。比方说，在课堂上为幼儿展示幼儿音乐剧《静夜思》中的离别情感，就会让很多幼儿潸然泪下，在伤感氛围中，幼儿们的语言表达就会很深入，教师在此背景下进行深入的教学也就能取得更好的教学效果了。

3.2通过情境教学来激发幼儿的美术学习兴趣

美术的学习也是幼儿教育教学中的重要组成部分，在此部分教学中融入情感教学也就显得尤为重要和必要了。例如，在完成一副《美丽的小区》的主题绘画时，教师就可以通过情境创设来引导幼儿构图和绘画，首先用多媒体软件为学生展示一下各个不同风格的小区的样子，并让幼儿从中选择自己喜爱的小区，之后，教师通过带领幼儿在脑海中构建小区的情境来一步步的完成主题绘画作品。例如，教师可以这样进行引导，小区要有很多房子，小区的里面要有花园，幼儿活动场地，停车场，小超市等基础的服务设施，小组周围要有马路和美丽的喷泉，到了夜晚，小区又是另外一番景色，有路灯，有叔叔阿姨在放花炮，每家每户都有漂亮的小彩灯等等，幼儿可以根据自己的喜好来选择画白天或者是晚上，这样一来，幼儿不仅能够在教师的带领下完成基本的绘画，而且还能够发挥自己的想象，画出更漂亮的小区景象。

3.3通过情境创设来做好幼儿社交礼仪的教育工作

一直以来，社交礼仪都是幼儿教育工作中的重要组成部分，在素质教育不断深入和发展的今天，社交礼仪的重要性也日渐突出，因此，如何通过情境创设来有效地完成幼儿社交礼仪的教育教学工作就显得更为重要了。而这就需要教师从以下几个基本点着手：一是能够主动为学生营造有效的社交场景，可以通过多媒体课件，小视频播放来让幼儿知道什么是社交礼仪，进入到此课程的学习氛围中来；二是教师通过一个亲切的询问，一个微笑，一个拥抱等小动作来让学生感受到社交礼仪的价值和魅力；三是让学生通过与教师、幼儿或者是保洁阿姨来进行交流来学习使用自己学会的礼貌用语，久而久之，更多的幼儿也就会变得更加有礼貌，举止端庄也更加得体大方了。

4结语