网络经济与管理精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇网络经济与管理，期待它们能激发您的灵感。

篇1

一、网络经济的含义

从广义上讲，网络经济是从经济的角度对未来社会的描述。从工业社会的产业经济向未来社会的网络经济的转化是一种经济的变迁。在农业经济时代，很多产品都直接进入市场，中间环节较少。随着生产力的不断提高，社会分工逐渐细化，生产者和消费者直接见面的交易方式越来越阻碍了生产率的提高，由此产生了商业这一中间机构，传统商业把生产者和消费者在时空上分割开来，这大大促进了工业企业的专业化、规模化的发展，但同时由于层层的中间环节，交易成本也随之增加，生产者和消费者在某一程度卜产生隔阂。而信息技术的发展，使生产者和消费者可以通过互联网直接对话，不仅可以大大降低成本，而且可以使交易双方在时间和空间上有更大的活动范畴，可见，网络经济应是没有时空、地域限制的生产者和消费者直接见面的经济，即社会化了的经济。

网络经济不是信息经济，也不是服务经济，而是两者的结合。没有信急技术支持的服务经济不是网络经济。值得注意的是，信息经济并不等于信息产业。信息经济不只是产业经济，也不是信息技术在各个产业中的应用，信息经济是一种生产方式，是与工业经济时代不同的生产方式，而网络生产方式则是在更高程度上的直接经济。从全局的角度来看，网络经济将对以工业经济为主的国民经济全局带来根本性的变化。

二、网络经济呼唤新型的企业管理

一种新经济形态的出现，所受震撼最大的莫过于企业，并不是所有的企业都能在网络经济环境下生存的。网络经济要求企业走出工业经济的长廊，跨过网络经济的门槛，成为网络经济下的一个元素。企业的管理理念、管理手段、管理方式和管理内容等都要发生深刻的变化。这个跃进的过程是艰巨的、痛苦的。它要求企业的运作方式不断地发生变化，这当中最突出的当属企业管理。尽管生产型企业着重于企业内部的网络化改造和商业型企业着重于将企业变为虚拟社区在网络经济中的最终发展方向是不一样的，但是企业管理如果能针对网络经济作出适当的调整，无论是对于企业拿到网络经济的入场券，还是促进网络经济的繁荣，都是有益的。

三、网络经济环境下企业管理的特征

网络经济下的企业管理模式有别于传统经济环境下的企业管理。具体表现在以下几个方面。

1.网络化这是指企业管理充分利用网络工具。管理是集体劳动的产物，在网络经济环境下的企业也离不开管理。企业管理网络化主要表现在：

(1)由于网络技术的应用，企业的生产、销售、财务等部门之间组成了局域网络，管理者作出决策的原始数据、信息绝大部分都来自网络。

(2)管理者传达企业的决策信息也是主要通过网络。

(3)网络增进了企业上下级之间的沟通，融洽了组织中的氛围。显然，网络化的实质是企业信息流的网络化，联系越广、越有效，信息就能得到越多和越好的共享，使企业内部信息流路径更短、速度更快，最终加速推动了企业内部物质流的运转。这方面的典型应用是爱立信公司。爱立信公司为了使自己成为全球同步的研究整体，共享企业内部的信息资源，已将分布在全球20多个国家的40多个研究中心的1.7万多工程师联在一个单一的网络中。这种专家网络的整体效应已成为该公司的竞争优势之一。

2.企业管理的能级将逐渐减少，管理幅度将变大。这个特征是很容易理解的。由于在网络经济下，企业管理具有网络化的特征，企业内部信息流动的环节势必减少。因此，原先的许多部门就没有存在的必要了。我们不难推断出这样的结论，企业信息流动环节的减少将直接导致企业管理组织结构图的扁平化。它的另一种表现就是企业组织结构图中上一层的管理范围的扩大，即管理的幅度变大了，高层管理者将面对更多的被管理者。

3.企业管理程序的智能化、自动化管理能级的减少。一方面使信息流动更畅通管理行为旨在实施企业劳务、财务、物务、事务的管理，其工作的自动化支撑系统主要有计算机辅助办公系统、管理信息系统、决策支撑系统、办公信息系统、智能管理系统等。企业管理软件和常用的企业管理分析工具，将使网络经济下的企业管理手段日趋先进，企业管理更加高效。

四、网络经济环境下企业管理的创新

1.解放思想，树立创新管理理念。面对企业管理创新全球化的趋向，企业必须树立创新管理理念；没有管理理念的创新，就不会有企业的创新；创新管理理念，就是创新思维方式。

(1)企业领导者，应成为创新的倡导者。长期以来，我国一些企业的领导者，思想保守僵化，缺乏创新管理理念，不能从计划经济的侄桔中解放出来，致使企业得不到发展，以至频频破产。但与此同时也有不少企业，由于企业领导者具有强烈的创新意识，抓住了商机，创新了事业，使企业焕发出勃勃的生机。

可以说，企业领导者的创新精神，在很大程度上决定着企业的命运。企业管理者应该在战略和经营目标、人力资源，管理手段等方面，突显出“以人为本、可持续发展、能本管理、建立虚拟企业、实施合作战略”的创新趋向。

(2)创新观念的主要内容。企业管理理念的创新，主要着重在以下几个方面:

1.牢固地树立“市场”的观念，正确处理好企业与政府、企业与市场的关系，明确企业发展的方向;2.树立投人产出、成本收益的理性投资观念，用科学发展观引领企业的持续发展;3.大力推行专业化管理，培养职业经理层，储备技术和管理人才，增强企业的潜能和发展后劲;4.树立民主咨询和科学决策的观念，避免因个人经验、个人独断等人为的因素造成决策失误，导致企业的损失甚至破产。面对从业人员素质低、企业经营实力不强、管理水平差、不能直接参与国际市场竞争的现状，必须树立“适者生存”，在生存中求发展，发展靠科技的新观念，通过不断开创新思维、新方法，抓住发展机遇。

（3)培育创新企业文化，创建良好的文化氛围.要通过企业文化建设。把“企业精神”融化到全体员工的思想和行动中，使企业的发展目标与员工的几个人奋斗目标高度默契，使员工把追求企业目标当成追求个人目标去实现。

企业领导者，不仅自己要有创新意识，而且还要倡导创新，鼓励广大员工实施创新，使广大员工树立起创新意识。通过组织各种创新活动，建立创新的激励机制，充分调动广大员工的创新积极性，在企业内部形成人人推崇创新的良好氛围。

2.开拓创新，增强企业的核心竞争力。核心竞争力，是指在复杂多变的竞争环境中，能使企业得以长期生存和发展的能力。它是企业独有的，适应市场需要的，能形成可持续参与市场竞争的优势。企业间竞争的实质，就是核心竞争力的较量，具备了强势核心竞争力的企业，就能够在竞争中取得可持续性的竞争优势，把握竞争的主动权。网络的发展，全球化竞争态势的加剧，以及合作战略的实施，促使企业必须进行经营结构的调整，突出主业，强化管理，增强核心竞争力。

(1)扩展战略资源。我国有许多国有企业，曾经实力雄厚，但在实施多元化经营的过程中，由于对自己的核心竞争力认识不足，盲目跨进了一个无法发挥核心竞争力的行业，致使付出子惨重的代价。对于已具有一定优势能力的国有企业，在充分认识自身长远发展优势能力的基础上，可通过兼并、收购、重组、联合的方式，扩展战略资源，挖掘企业内部潜能和社会资源，有条件的还可以通过联合来利用国际战略资源，并把它们优化配置到有利于企业长期生存和发展的规划上来。

(2)集中战略资源。经营状况一般的企业，需要对经营领域进行调整，剔除那些非营利和没有前景的业务，通过关闭、合并、出售、合作等方式集中战略资源，形成既富有前瞻性又具有竞争力的主力，以增强企业的核心竞争力。

(3)努力提高企业管理水平。核心竞争力的培植，取决于企业知识与服务的创新能力，而知识和服务的创新则源于文化观念与产权制度的变化，并通过管理创新建立起与新的经济发展相适应的发展战略、组织形态、运作机制、管理模式、营销体系等。正如彼得・德鲁克所言，“知识经济社会是一个组织的社会，其中心职能是管理，只有管理才能使今日的所有组织成为有效”。要提高科学管理水平。制定健全的规章制度，明确职能分化，制定标准定额，使员工自觉地从“要我这样干”转变为“我要这样干”，减少工作和生产的随意性。通过加强管理，使企业管理走上规范化、制度化和科学化的轨道。

第二，要强化“知识管理”意识企业依靠的本质是知识，因此，必须考虑如何去获得知识、传递知识和利用知识。要把管理对象从以人、财、物等”硬件”为重点，转变到以知识和学习等”软件”为重点。知识资本是企业的重要资产，随着知识经济的进一步发展，这种资产会更加重要，企业在未来的活动中面临的共同挑战，就是对所需知识的界定、积累、生产、共享以及管理。

第三，以顾客的需求为追求目标。企业管理经过传统生产导向到工业化技术导向的演变以后，目前已开始全方位顾客需求导向导向进化。可以想象，在全球一体化的大环境下，在网络技术支持的交易模式下，谁能有效地吸引顾客，谁能为顾客提供最满意的产品和服务，谁将最终成为竞争的胜利者。企业的经营理念，向顾客需求导向的演变，已成为发展企业管理的必然趋势。

3.创新经营目标，用户至上，注重承担社会责任。企业管理的目标就是要做到企业的利益能与社会的责任统一。一个优秀的企业，首先要有社会责任的意识，自觉地认识到，企业存在的价值就是对社会的贡献，其目标的定位应超出经济的范畴。所以，具备了这种视野和认识，就会把自己在经济行为中资源的配置、环境的保护，自觉地纳人社会经济可持续发展的体系之中，把实现企业经济利益与社会责任相统一，把实现企业利润的前提延伸得更远，通过社会利益的实现来保证企业经济利益的实现，这是知识经济时代的企业管理高境界追求。承担社会责任，是企业自身生存和发展的需要，也是社会化大生产的客观需求，它应成为企业的主动行为。

为实现可持续发展，企业不仅要对股东负责，而且还要高度重视其他相关利益者的利益；企业不仅应使顾客满意、员工满意和投资者满意，而且要让社会满意。为此，第一，要强化企业承担社会责任的主动意识。第二，国家应健全对企业承担社会责任的监督和约束机制。政府应从维护社会利益和保证社会运转的需要出发，以社会公众利益代表和社会公众管理者的身份，通过国家立法和行使政府权力的形式，建立规范明确的企业承担社会责任的有关法律、法规约束体系，并强化执法力度。第三，社会应充分发挥媒体和消费者协会、工会等社会团体的作用，形成多层次、多渠道的监督体系，以形成企业承担社会责任的社会氛围。

4.组织结构创新，构建授权型、扁平化企业组织。网络技术的飞速发展，大大提高了信息资源的共享性，使信息的获得和沟通变得十分顺畅，企业的基层人员可以通过网络与高层管理人员直接沟通，这为企业组织的扁平化奠定了基础。

授权型、扁平化的组织模式，因中间层次少，上下信息传输容易，且较迅速准确，便于上下通达，可使下层的管理者更容易了解上层管理者的意图，所以，可以赋予其较大的管理幅度与权限。授权型、扁平化企业组织与集权式的“直线职能制”相比，能较快地对外界环境变化做出反应，符合现代管理的需要。

应该看到，组织扁平化的必然结果，是决策重心的下移。管理学家汤姆?彼得斯在《管理的革命》中提出了超越放权的思想。他认为，“对于激励，要采用充分授权的方式实现，使每个人在自己的每项工作中都具有完全的决策权；公司所有员工都将忠诚于自己的工作，完美的完成工作将成为一种巨大的动力；他们不再接受什么命令，而是按照顾客的需求进行工作。”这大大提高了工作的效率，杜绝了请示汇报过多、遇事议而不决等消耗精力的现象。

我国企业，特别是规模较大的企业，应加大改革力度，精简机构，增大管理幅度，减少管理层次，使企业组织向授权型、扁平化转化。

一方面，企业要充分认识网络的影响和作用，宣传和认识网络带来的好处。企业领导层可以通过网络，更好的与员工沟通，听取每一个人的想法，就每个下属该如何提高自己的成就和名誉提出建议；可以帮助人们发现并运用新的信息源，帮助人们联系实施工作计划所需的资源等；企业内部各部门、各分公司，可以把每天的经营状况，通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库，实现企业内部数据汇总的自动化，还可以通过网络随时查询总公司的相应数据库；领导也可以通过网络把有关指示和工作安排，迅速下发到各部门、各公司，从而提高整个企业的经济效益。

另一方面，企业要加强内部局域网的建设和信息网络化的建设，同时还要对员工加强网络知识的培训，使他们真正掌握网络操作技能，发挥网络管理载体的作用，以提高工作效率。

5.建立良好的用人机制和激励机制。为了增强企业发展后劲，企业应完善用人机制，通过开发人的潜能和主观能动性，带动技术和生产的发展；通过企业的发展动力、收入报酬、感情纽带等，吸引人才、留住人才，使企业丰富人力资源。要着力塑造良好的企业文化氛围，造就心情舒畅、有助于激发创新能力的宽松环境，增强职工对企业的归属感、成就感以及团队精神。同时，还要把好用人关，坚持“德才兼备”的标准，在用人上，把具有相应能力的人安排在相应的职位上，充分发挥人的现有能力，调动人的主动性、积极性，做到人尽其能、能尽其用。

在科学管理中，激励要以外在的激励为主；在文化管理中，则要以内在的激励为主，工作中的挑战性和成就感是主要激励因素，着重满足员工的自尊和自我实现的需要。企业的领导者，还要为员工提供足够的物质奖励，让他们的付出与报酬相匹配，以此来保证他们忠于职守。只有同时用好物质和精神两种激励，才能使效果更加明显。

由于员工的需求、个性、期望、目标等个体变量和个人价值不同，所以要根据员工的不同特点，采取不同的激励方法。在正确评估工作成果的基础上给职工以合理奖惩，以保证职工行为的良性循环；通过批评来激发职工改正错误行为的信心`和决心；通过思想、文化教育和技术知识培训，提高职工的素质，增强其进取精神，激发其工作热情；在企业中形成良好的激励氛围，以达到充分挖掘员工潜在能力，展示个人才能的目的。

五、结束语

在网络经济时代，伴随着信息网络的飞速发展，整个经济格局充满无限活力，但同时也将带来许多新的不确定因素，这给网络经济时代的企业管理带来新变革。这种新变革要求企业必须按照新经济发展的需要及时调整企业管理方略，根据新的企业生存原则创新企业的运行机制。诚如此，方能成为新经济大潮的“弄潮儿”，在21世纪的全球化和网络化经营中高唱凯歌，创出更加辉煌的经营业绩。

参考文献：

[1]土全胜等编著:电子商务原理，北京大学出版社

[2]林毅夫刘明业:新经济形势下的网络经济与中国的对策

[3]李欣杜荣康进军:新经济下企业答理发展趋势研究，经济师，2004～7

篇2

1.网络经济环境下管理会计遇到的挑战

网络经济之所以会对企业的管理会计带来冲击与挑战，主要是由于网络经济与传统企业管理经营模式有着非常明显的区别，网络经济的发展以其特有的形式与运转效率，获得了非常快的发展速度，而传统企业的运转受到许多客观因素的影响和制约，在与网络经济客观存在的经济环境下，对企业的管理会计应用带来了严峻的挑战。首先，管理会计在网络经济环境下的需求是明显的，而我国企业普遍以财务会计管理为重点，对管理会计工作极度忽视，这是企业管理会计发展方面所面临的最主要挑战，这种不科学的管理会计机制急需得到改革。其次即使有些企业已经对管理会计投入了一定的重视力度，但缺乏高素质的管理人员，企业的会计工作模式仍然停留在传统经济发展状态的背景下，而新的网络经济对传统经济造成的冲击，使企业的会计工作模式面临了新的环境挑战，其必要性日益突出。另外对于企业来说，传统的经济运作模式还决定了企业文化的发展方向，而网络经济时代市场的明显变化，也对企业的文化发展提出了新的要求，企业文化作为一种指引企业向着明确目的不断发展的重要因素，对企业有着重要的发展与变革导向作用，网络经济的冲击使传统企业文化同样面临着挑战。

2.网络经济环境下管理会计技术机遇

在网络经济成为目前许多企业发展基本方向的时代背景下，对企业管理会计工作提出挑战的同时，也带来了关键性的发展机遇，引导企业管理会计向着正确、科学、有效的方向发展。在网络经济环境下企业的许多管理内容都加入了信息化技术的支持，促进了企业管理更加趋于一体化，而企业管理会计对信息处理的需求就要通过一体化的信息系统支持来实现。企业建立起完整的信息处理系统不仅是网络经济环境下所带来的重要变革，当然也为提升企业管理会计工作效果起到了关键性的支持，有助于进一步完善与实现科学的企业管理会计工作。根据企业自身的发展状况与实际运转情况，信息技术及网络软件的使用越来越频繁，使用率也逐渐提升，这使得这些管理软件系统成为企业正常运营所必不可少的部分。这些管理体系在企业发展和运营中的作用不仅仅是对信息的处理和管理，更提高了企业对各运转环节的集中化掌握程度，而管理会计作为一项企业需要掌握的重要经济信息，必然会提升对管理会计工作的关注度，这在一定程度上促进了企业科学有效地开展和推进管理会计工作。以网络经济为背景的企业发展也会根据市场变化与发展走向，选择优秀的企业管理模式，实现全面发展与集中化管理工作内容的完善。

二、管理会计技术方法的变迁

1.前期规划方法的变迁

企业管理会计技术方法中的前期规划主要是由会计预算、经济决策与经营状况预测等部分组成，这些管理内容曾经统一作为财务会计管理的内容为企业的各项经营与管理提供会计支持。而随着网络经济的深入发展，对这部分管理内容的专业性要求更加显著，因此就出现了专门针对管理会计的工作内容，即对企业的前期规划方法。第一，经济预算。经济预算就是将经济活动过程中的计划用数量以及表格形式进行反映。显而易见，传统企业中经济预算分析的基础就是本量分析。最初企业的经济预算是将对过去的各项经营数据总结，然后作为基本参数来对新的企业发展阶段与任务进行经济方面的预算，从而掌握最基本的企业经济运转状况。网络经济环境下，由于受到顾客服务器的影响，导致顾客的需求变得具有不稳定性，从而造成企业的预算很难得到明确，比如传统预算方法中所采用的以销定产，这种预算方法下企业为了创造客户价值以及市场价值份额，因为不能确定业务水平，该预算方法的适用性就得到了一定的限制。第二，经济决策。经济决策是在基本经济预算工作完成的基础上，对企业的经济投入、周转、回笼等资金行为进行经济上的决策，这是与企业的运行状态和经济利益直接相关的工作内容而受到了格外的重视，由于决策是根据基本的经济预算来进行推理的，因此具有很强的预见性，而不是完全能够与企业实行的运营状态相符合的决定。最初在经济决策行为中所划定的目标也是在完成了初步的经济预算后所做出的决定和判断，传统经济决策行为常常要根据不同的成本利益关系来确定最终的决策方向。第三，企业经营预测。企业经营预测也是要根据以往的企业运营财务数据，进行相关的分析之后，与当前的投入状况结合实现对比分析，然后对未来的运营情况和利益进行提前预算和判断。传统企业管理在经营预测方面基本全部是以以往的经验和事实数据作为基础来进行未来发展情况预测的，而且比较注重于企业的生产经营行为稳定发展，这与网络经济环境对管理会计的需求是不相符的。网络经济中，企业的经营预测变为通过快速响应客户的需求最为预测的导向，实现为客户提供快速有效的服务，达到让顾客“零等待”的诉求，最终目的也就是为了让客户满意和体会自身存在的价值，在此基础上使企业价值能有所增长。此外，由于顾客的需求是多样和具有个性的，因此企业在向顾客提供服务于产品自然是不同的，与之对应的成本也就带有一定的个性化，那么本量利的关系就不能简单的通过线性关系进行表达。

2.过程控制方法的变迁

过程控制方法主要是对企业经营过程中的成本控制，这项管理会计工作内容是与企业自身的成本及效益收入直接相关的，由于企业的经营状况会涉及到多个环节、多个部门，因此过程控制是一项非常复杂且实施困难的工作。传统的企业过程控制主要流程是首先针对所有的成本控制以某个统一的生产定量为依据，进行各个环节成本控制计算，并以此为主要方式实现对企业的成本控制。但是由于生产行为也同样具有复杂性，其成本控制并不能由一个定量来决定各个环节的资金投入与控制区间，要实现科学的过程控制，企业财务人员需要考虑到不同生产环节的成本投入变量，综合各个方面来实行过程控制策略。在网络经济环境下，企业不仅要对自身的各个生产及运营环节进行密切的成本控制监管，还要针对企业经营各环节的市场需求进行相应的调整。例如针对一些食品行业的时效性要求，就要将生产产品的数量、保鲜工艺等进行重点分析，以此为基本的过程控制目标，其它环节的投入控制都要以生产数量的最佳值作为标准来实施资金控制。

3.绩效评价方法的变迁

绩效评价是要对企业的经营收益与效率进行综合评价的管理会计方法，主要是针对一些与会计信息相关的内容进行科学全面的评价，以实现对企业运营状况的准确掌握，从而为完成下一阶段的企业生产及发展任务而提供数据参考。一般传统的绩效评价包括对各部门业绩情况的汇总评价、与企业获得利益之间的相互关系，以及直接创造的利益和工作行为的有效利润转化率，这些内容比较注重企业运营中的各个部门操作和运营实际情况，较少的考虑到与市场、管理、创新等方面的影响。在新的网络经济环境下，不仅使各企业之间的竞争更加激烈，也为企业带来了更多的挑战，由于网络经济模式比较注重为顾客提供的服务或产品完整性、有效性，和顾客的满意程度、使用便捷程度等。因此随着企业评价机制的越来越完善，也加入了一定的奖罚手段，并且考虑到顾客满意度这个因素来作为绩效评价的重点内容，实现了与网络经济环境需求的逐步统一。

三、管理会计技术发展现状

1.管理会计人员素质水平不高

随着企业对管理会计技术方法的不断深入完善，已经逐渐向网络经济环境下的工作内容靠近，而普遍存在的一些问题，也使企业在管理会计工作的发展上存在一定的阻碍。由于管理会计工作对专业性、综合性、创新性等工作要求非常全面，而普遍管理会计人员一般是由财务会计人员进行岗位调整过去的，因此其所拥有的财务工作能力无法在管理会计工作中发挥，所以使得管理会计的工作无法最大化的发挥其在企业发展中的有效地位，这严重影响了企业管理会计工作的落实与管理制度的实施。另外一些新岗位调整人员或者新的入职人员，有的是对企业的管理会计工作认识不全面，有的是对企业的整个运行状态不完全掌握，所以在面对管理会计这样一个对综合性能力和信息处理能力要求较高的工作时，无法顺利、有效的完成。

2.企业管理会计体系不健全

企业管理会计工作制度与管理体系不健全，也是目前我国传统企业的基本发展现状。在网络经济环境下企业的管理会计所针对的工作内容与工作模式仍然无法完全发挥其实用性，使得一些决策或预测性工作缺乏实质性意义。针对企业的管理会计不仅要从企业的实际发展运营状况和经营数据出发，更要结合市场的变化形势实现对网络化的市场发展状况的掌握，如果没有与市场环境相结合，进行企业的管理会计工作，会严重影响其实用性。此外对于不同的管理会计工作内容需要有明确的规定，划分出不同工作层面的责任与工作内容的区别，才能在实行管理会计工作时，明显区分出不同岗位的职责，这样才能更有效率地完成管理会计的工作任务，实现高效的企业管理会计工作，从而促进企业在新的网络经济环境下的全面发展。

3.对财务会计信息应用能力明显不足

企业管理会计由于与财务会计联系比较密切，同时其在完成主要工作过程中都要用到财务会计中处理的重要企业经营数据，所以对财务会计工作和财务会计各项信息、数据的完全应用，是决定企业管理会计工作有效性、科学性的关键因素。目前传统的财务会计信息传输到管理会计作为其数据参考时，大多数没有将这些信息更好的在实际计算工作中进行科学的实际应用，使得一些管理会计的工作结果与现实有一定的误差，造成管理会计工作的失误，或与现实背离，无法对企业的发展起到促进和推动作用。网络经济环境下既要使管理会计与财务会计管理的工作内容明确区分，划分出各自的职责与工作任务，又要将财务会计的信息与管理会计工作有效结合，才能实现各个工作环节有效落实。

四、网络经济环境下管理会计技术发展策略

1.提升管理会计人员的综合素质

管理会计人员的高度综合素质是完成有效管理会计工作的基础和前提，在网络经济环境下，只有加强提高管理会计人员的专业培训，全面提升综合素质水平，才能提升企业的管理会计技术水平。首先企业要针对财务管理的需求进行专业的计算机能力培养，除了掌握基本的财务软件应用之外，更要对信息的准确性操作进行严格的要求。其次管理会计人员的培训不仅要涉及基层管理会计职员，还要从领导层开始同步实行培训，促进管理会计工作的正确开展。再次综合素质不仅要求掌握熟练的信息技术应用能力和准确高效的财务信息处理能力，对专业性和实践性的要求也同样较高，所以在对管理会计人员实施培训时还要加入对专业、实践能力培训内容，促进整体管理会计团队能力的全面提升。

2.建立完善的企业管理会计体系

企业完善的管理会计体系是保证管理会计工作顺利开展、有效进行的保障条件，完善的管理会计体系包括工作流程、企业实际运营数据的科学整理、与预测预算相关的科学计算方法、基本的会计管理行为等。有了科学完善管理会计体系，才能促进各个管理环节高效完成，同时还保证了工作的准确性，有助于明确划分工作职责，为企业在做出重要经营决策提供有效参考，从而促进企业管理的不断完善。建立企业管理会计体系最重要的是要符合企业的发展和经营状况，与企业的规模、经营方式都要相协调，例如一些规模比较小的企业，设立专门的管理会计部门反而会对管理造成诸多不便，为工作增加繁琐的程序，加大工作难度。如果采取单独设立管理会计岗位的方式，就会使工作流程简化，有助于统一管理，同时利于与财务会计部门的信息沟通和交换。而对于有一定规模的企业，建立专门的管理会计部门是非常有必要的，明确的职能划分才是高效完成工作任务的保障条件。

3.提升与财务会计信息的衔接

在具有一定经营规模的企业管理中，管理会计是一项要求非常严格的工作，因为它不仅直接与企业的财务会计信息处理和分析相关，更与企业的经济预算、投资、经营决策有直接关系，这就对管理会计工作提出了准确性较高的要求。目前由于管理会计和财务会计常常会存在工作上的交叉、重合，所以就容易在会计信息的衔接中出现问题，由于同一数据或信息存在于不同的软件体系，而所针对的分析方向、目的的不同又决定了信息的运算结果，只有把握好财务会计与管理会计的信息数据衔接，才能保证管理会计工作的准确性，才能使运算结果科学、有效，促进企业的正常运营和不断发展。

五、结束语

篇3

1．网络经济中身份确认机制亟需完善。所谓网络经济中经营者身份的确认就是在交易之前，确认每一个当事人的身份并且划分出交易各方的责任，权利和义务。在传统的经济形态中，工商行政管理机关监管企业户口，有着完整的企业档案和相应的执法手段，长期以来在有形市场中很好地完成了确认经营者身份的任务。但是，网络经济最为显著的特点之一是虚拟性，在虚拟的环境下加强公平性和合法性，就必然要求对经营者的身份有明确的确认。在目前的网络经济中，网络经营者的身份确认制度已经在一定范围内实现，这一范围也还只局限于企业内，并未形成整体网络经济的普遍规则。

2．管理部门的职责不清。网络经济是随着科技的进步和市场的催生而出现的新生事物，其所遵循的现有的规则大多来自于市场需求，政府的干预十分有限。现状则是在传统的工商管理机制下，对网络经济进行管理。在这种情况下就很容易出现互相推诿，责任混乱，并出现管理盲点等问题。针对这个问题，建立独立的专门机构，配备专业的技术，设立有针对性的规则是解决问题的较好的办法。

3．网络经济急需公平竞争秩序。市场经济是以市场为导向，秩序为原则的经济形态。网络经济作为市场经济的一种特殊形式，建立公平竞争的秩序十分重要。这是网络经济持续发展的前提。网络经济的出现使得人们熟悉的领域出现了新的问题，比如，传统经济形态中合同的有效性如何在虚拟的网络经济中实现。而这些新问题都是保护经营者与消费者权益和打击不正当行为的关键点。显然，如何使网络经济能健康长久的发展，光靠市场调节是不够的。工商行政部门的介入是十分必要的。

二、工商行政管理———网络经济发展的保障

目前网络中存在着企业或个人利用网络的便利谋取私利，做出违反法律，违反道德的事情的现象。例如，频频散发的广告谣言，盗用他人信息资料，仿制或者截获他人证书文件等。这些不利因素的存在对网络交易的可信程度和可靠程度产生了不容忽视的影响。市场经济是信用市场，网络经济以其独特性更为强调信用。所以，对网络经济信用的损害会直接影响其运行和发展。为了杜绝这一系列问题的出现，发挥政府对市场经济的宏观调控职能，在源头上进行有效的预防和控制显得十分重要。具体来说，就是需要工商行政部门的严密监管。要做到这一点，我们就要从工商干部自身的素质提高和监管手段的创新两方面进行。

1．加强干部队伍建设，建立一支高素质的专业工商执法队伍。首先，建设网络化的工商管理系统必须要有优秀的计算机人才。由于网络经济的迅速崛起，造成具有专业技能的人才没能与行政管理机制有机结合；其次是要加快工商行政管理信息化建设。要克服信息技术部门仅仅作为一个技术单位而依附于工商行政管理机关的思维误区；最后是工商行政管理部门应组建专职监管网络经济的职能部门。随着互联网的发展，网络经济范围的不断扩大，网络中的侵权、恶意欺诈等犯罪中运用高科技手段越来越多。对此，必须要有来自专业监管部门的防范和遏制。

2．适应新形势，监管好网络经济。网络本身是自由的、共享的，但是网上交易行为必须规范管理。我国的网络经济尚处于初级阶段，存在着许许多多的问题。因此对网络经济的监管应早做研究，提前入手。

（1）抓好网站的准入关由于网络经济的监管空白，个别企业在利益的驱动下，在网上进行超出其核准的经营范围的交易，企业由此获得的收入则属非法收入。对于未办执照的企业或个人建立的网站，由于未做工商登记，在网络交易中的所得收入会造成税收流失严重。因此，规范网站的主体资格无论是对企业还是国家都十分重要。

（2）创新监督管理手段。网络经济是一种高度发达的市场经济形式，它的公平竞争秩序需要法制化的管理。目前，有些问题直接出现在了我们熟悉的领域，比如对广告、合同管理、知识产权、消费者权益的保护、不正当竞争行为的打击等等。监督管理好网络经济最好的办法就是建立完善系统的工商行政管理网络，做到以网治网。

（3）加强各部门间信息沟通、共享，提高工作效率，促进综合执法工商部门作为政府监管市场的主管部门，与公检法、税务、技监、银行等部门存在着密切的联系。这些部门间的联网将有效地促进部门间的沟通和信息共享，使部门协作更加密切，从而提高工作效率，进而加强打击各种违法行为的力度。

三、加强网络经济中工商行政管理的重要举措

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关键词：网络经济　财务管理　问题　创新

网络经济是一种依托于现代计算机互联网的新型经济形式。它以现代的核心信息技术为基础，借助于全球范围内的互联网，将企业的交易活动、资金流动以及人员调配都通过计算机处理的方式进行了简化，充分利用了先进的高新科技技术，实现了企业运营的现代化和科技化。网络经济的出现不仅为各企业在经营和管理方面带来了方便，而且还推动了相关计算机产业的发展与创新，推动了计算机业以及其配套的相关产业的发展。其实说白了，网络经济就是将以往在现实中进行的各类企业活动搬到了虚拟的世界，提高了企业经营的效率，减小了相关成本的投入，也增加了企业的经济收入。

1.　网络经济下财务管理开展中所遇到的问题

1.1　硬件设施

网络经济是依托于计算机和互联网的基础上的，因此，如果要想使财务管理在网络经济下更加的方便，对于计算机硬件以及网络施舍的建设是十分必要的。好的硬件设施可以提高计算机的运行速度，进而可以使得财务管理工作更加的快捷，效率得到更好的提高。

1.2　管理方法

现在的某些人认为计算机互联网是万能的，什么都可以办到。从某种意义上来说，互联网是能够帮助我们完成很多的工作，我们也可以通过互联网做到很多的事情。但是在企业的财务管理上也不能完全依赖于网络经济，制定一套完善的管理制度也是财务管理的关键。完善的管理制度可以有效提高人们对于网络经济的利用率，可以提高工作的效率，避免相关风险的发生。

1.3　系统安全

网络是连接到世界上的一个大的信息中转站，每个人都可以通过计算机实现与互联网的连接，由于互联网的庞大覆盖面积，也就造成了其管理上的各类漏洞。财务管理的机密性是非常高的，因为其是管理公司的资金流动的，因此不能出现任何的纰漏。而现如今的互联网中存在着大量的病毒与黑客，这些病毒与黑客严重的威胁到了企业财务管理的保密性，病毒可以使计算机进入瘫痪状态，使得企业的各类财务信息丢失，甚至是被窃；而黑客就更加直接了，他们可以直接入侵计算机，查找各类他想要查找的文件，盗窃密码等，通过这些手段，黑客可以得到很高的利益。因此，企业网络经济的系统安全性就显得尤为重要了。

1.4　人员素质

在现代人看来，不会应用电脑就是新时代的“文盲”。企业在建立起自己的网络经济体系后，人员的素质问题就会显现出来，对于那些对计算机和互联网操作一无所知的人，进行网络经济所能带来的效率还比不上传统管理模式下。而且，一旦转换了管理模式，对于财务工作人员和管理人员来说也是一个巨大的挑战，如果不能及时适应转型的变化，适应计算机系统的操作，那么也就无法高效的完成网络经济下的财务管理工作，为企业带来不必要的损失。

2.　网络经济下财务管理的创新对策

2.1　更新硬件

将企业内的计算机硬件设施进行及时的维护和更新，使得计算机和互联网设备在工作时能够保证在最好的状态，保证工作人员操作的快速和顺利，减小因为硬件设施而引发的相关问题，从而导致企业的损失。

2.2　重视管理

企业要结合互联网和计算机的特性，在参考本企业的特点，制定出一套适合以自己的网络经济下的财务管理制度。将现实的人员管理与虚拟的人员管理相结合，使财务实现现实和虚拟的沟通，在工作时，财务人员可以适应二者之间的相互转换，对各类问题及时的做出反应和解答。

2.3　优化系统

网络安全是威胁网络经济下财务管理的一个主要的问题，因此，企业在开展网络经济的同时就要时刻检查企业网络系统的安全性。通过专门人员定时定期的安全检查，对企业网络系统中存在的漏洞进行修补；建立自身的防火墙，阻断外界的一些不良信息，减少病毒的流入途径；同时还要建立相关机密信息的监管制度，对于企业财务中的高机密信息要实行加密处理，限制访问的权利，将查看的人员设定为企业的高管人员。

2.4　提高素质

在建立企业自身的管理策略和网络安全系统的同时更要加大力度提高企业相关员工和管理人员的素质，使其能够最快速的适应最新的管理制度，强化计算机和互联网方面的相关知识，提高工作人员的工作效率，增加公司财务管理的效果，以便适应市场的变化和企业发展的需求。

3.　结语

网络经济作为新兴经济体系对于企业本身要求很高，但是也可以为企业提供更好的发展前景和空间，可以提高企业财务管理的效率，增加企业的收入。在现代市场经济下，网络经济使必然的发展趋势，如果企业不能建立起一个适合于自身的网络经济下的财务管理体系，就无法适应市场经济的变化，也就没有办法发展壮大下去。

参考文献：

[1]李刚.互联网经济环境下财务管理模式创新道路分析[J].财经界（学术），2010（22）：27～30

篇5

20世纪90年代以来，以互联网的飞速发展为标志的信息和通讯技术革命，对全球经济产生了广泛而巨大的影响。随着互联网的蓬勃发展和广泛应用，构筑于这一技术平台之上的网络经济应运而生。从网络技术下整个经济形态的角度理解，网络经济是以经济全球化为背景，以现代电子信息技术为基础，以知识和信息为核心，以电子互联网为载体，以电子商务为重要表现形式，以中介服务为保障，实现信息、资金、物资流动，促进整个经济持续增长的一种全新的经济形态[1]。网络经济的发展，引发了现代企业在战略思想、管理理念、运营方式、组织结构等各个方面的巨大变革。而供应链作为企业对信息流、资金流、物流进行有效配置的载体，更是与网络经济有着密不可分的联系，供应链管理模式势必顺应网络环境进行自身的变革。

一、供应链管理现行模式

随着网络经济的发展，需要打破传统的管理定势，把企业内部以及节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程，形成供应链。供应链是企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的过程。供应链的概念是从扩大生产的概念发展而来，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。供应链通过计划、获得、存储、分销、服务等活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接，从而使企业能满足内外部顾客的需求。供应链对上游的供应者(供应活动)、中间的生产者(制造活动)和运输商(储存运输活动)，以及下游的消费者(分销活动)同样重视。从这个意义上说，供应链是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制和协调，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个链状结构，将企业内部的供应链与企业外部供应链有机地集成起来进行管理，最终实现全局动态最优目标，以适应在新环境下市场对生产和管理提出的高质量、低成本的要求。它是一个利益集合体，强调企业间的战略合作关系，核心企业则从事自己最擅长的业务。

供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动过程[2]。供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的。由此可见，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容：(1)战略性供应商和用户合作伙伴关系管理；(2)供应链产品需求预测和计划；(3)供应链的设计(全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位)；(4)企业内部与企业之间物料供应与需求管理；(5)基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制；(6)基于供应链的用户服务和物流(运输、库存、包装等)管理；(7)企业间资金流管理(汇率、成本等问题)；(8)基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等。供应链管理注重总的物流成本(从原材料到最终产成品的费用)与用户服务水平之间的关系，把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。

二、网络经济下传统供应链管理模式亟待创新

1.网络经济效应

网络经济对传统产业产生了显著影响。

(1)网络经济的技术发展刺激和推动了传统产业的改造和整合。网络作为信息流动的全新载体，极大地改变了信息流动的速度和信息传递的范围。它通过转变信息采集、存储、加工、利用的传统方式，改变了传统产业生产组织过程，进而导致产业结构的优化。利用网络技术，可以对传统产业进行比较好的整合，克服分散、分割和重复建设的现象，较快地实现产业升级。

(2)网络经济促成了规模日益扩大的虚拟市场。在传统的经济模式下，除了少数全球化经营的大型跨国公司和跨国集团外，多数企业所面临的竞争区域是相对有限的。而在网络经济中，业务的全球化已不再是属于巨型企业的专利。中小企业借助于互联网这一强大的信息传递平台，可以构造一个更大的虚拟市场，其客户可以来自于不同的国家和地区。

(3)网络经济的发展彻底改变了传统市场营销模式。作为一种速度更快、成本更低的信息交流方式，互联网已成为一种跨国界、跨地区的贸易平台。在网络经济环境下，企业营销模式发展的趋势是基于互联网的电子商务。电子商务旨在通过网络、电子手段建立一种新的经济秩序，它使得贸易的运行、管理及效率发生了质的飞跃。

(4)网络经济的发展极大地提高了企业管理科学化、理性化程度。管理过程的实质是通过信息流实现对物流、资金流的控制过程。网络经济的发展引起企业管理过程中信息流的流速、流量、渠道的改变，导致资源输入、产品生产、市场营销过程的改变。这种物流过程的改变，将引发围绕如何提高管理的科学化和理性化程度的企业管理创新。

(5)网络经济使信息产业以前所未有的速度发展。网络经济是建立在网络平台上的经济活动，其发展完全取决于网络基础设施或网络平台的建设。网络基础设施建设将刺激和推动关联性信息产业的技术发展和产业化进程。在现阶段以及今后较长时期内，与网络经济基础设施有关的信息产业，尤其是硬件和软件设计生产部门，将是经济高速发展的部门。

2.网络经济下供应链管理模式亟待创新的理论依据

根据俄罗斯经济学家康德拉季耶夫(Kondratieff)的经济长波理论，每45-60年的经济发展可以被划为一个经济长波周期，在每个周期内都存在一个起主导作用的基础创新。从20世纪90年代中期兴起的网络经济，正处于由信息技术主导的第五个长波周期。纵观历史上每一个长波周期的上升与下降阶段，不难发现，长波周期的下降总是与经济模式中所面临的潜在问题相关联，而也正是由于问题的存在才刺激了下一轮基础创新的产生与发展，促成了下一个经济长波周期的来临。关于即将到来的第六个长波周期及其基础创新内容，很多经济学家从当前人类社会面临的问题出发，做出了各种推测，包括生物技术、新能源开发、环境保护等等。其中，德国经济学家的观点独辟蹊径，即把社会心理健康视为第六个长波周期的基础创新内容。所谓社会心理健康，也可以理解为社会经济生活中人的状态以及人与人之间的关系状态。它关系到动机、创造性、信任、谅解、人类知识以及合作[7]。这一理论对分析网络经济下供应链面临的问题具有很大的借鉴价值。

在网络经济下，由于集成化的供应链建立在伙伴合作的基础之上，因此供应链面临的大多数问题在本质上都与社会心理健康相关联，社会心理健康正成为供应链发展的主要障碍。针对供应链伙伴间的合作信任、供应链成员企业的人力资源及社会责任管理等社会心理健康问题对供应链管理模式创新的必要性加以分析，这些因素使得供应链管理模式创新成了必然的选择。

(1)供应链成员间的合作信任问题。网络经济下的虚拟供应链在其酝酿、组建、运行及解体等不同阶段都存在一定的风险。尤其是在市场、法律环境还不完善的情况下，虚拟供应链的联盟成员间容易出现互不信任和不规范的行为，这便阻碍了成员间的信息共享与合作关系，导致供应链管理模式的中途失败。供应链成员间信任问题的产生是由于虚拟企业化既没有改变各供应链成员企业在市场中的独立法人属性，也没有消除其潜在的利益冲突。在追求个体利益的驱使下，企业可能会做出有悖于整体最优的个体最优选择。亦即行业中竞争对手利益的冲突和严厉约束的缺失会使信息共享遇到严重障碍，甚至导致虚假信息的产生。同样，企业对泄露商业机密的担心，如核心优势、生产技术和财务状况等，也增加了相互间达成信任的难度。

(2)供应链企业的人力资源管理问题。在网络经济时代，企业之间的竞争是知识的竞争，是创新能力的竞争，而员工作为知识的载体和创新的源泉，已经成为企业的一种战略资源。在这种情况下，企业往往处于两难的境地。一方面，网络化的供应链要求不断更新知识技能，这需要企业对员工进行持续的培训，培养具有开发能力和掌握关键技术的员工；另一方面，网络经济也意味着融通和流动性的增强，供应链竞争对手间的人才争夺愈演愈烈，此时人才的流失很有可能会导致核心技术和竞争力的流失，这样看来，企业又不能过度地强化人才的知识载体功能。

(3)供应链的社会责任管理问题。企业的社会责任是指企业对社会合乎道德的行为，它要求企业在赚取经济利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。企业社会责任的提出是经济全球化的产物，是社会进步的表现。网络经济这种全球化的经济运作模式，使供应链也得以延伸到全球范围。企业可以在全球范围内进行采购及业务外包。特别是作为供应链核心的跨国企业，经常在资源和劳动力更廉价的第三世界国家进行采购和生产。出于自身经济利益的考虑，这些跨国企业往往只注重提高生产效率和降低成本，而在很大程度上忽视了对其社会责任的管理，从而使第三世界国家的环境和劳工状况出现了令人担忧的局面。这种趋势激起了各国消费者和非政府组织对全球供应链中社会责任问题的思考。

三、供应链管理模式的构建

1.供应链管理模式创新的关键环节

供应链管理模式的最终目标是企业如何整合利用其各级供应商的业务流程、技术和能力以加强其竞争优势。网络经济中企业竞争力的核心来自手整合的价值链。价值链是“原料开采—各级制造商—批发商—零售商—最终用户”的链式价值附加传递过程，并且它连接原料和产品的再利用过程而实现完整的循环。供应链管理模式是试图连接这一价值链中的所有组织，协同作业(指计划—产品开发设计—采购—制造加工—合成装配—运输—仓储—分销—客户支持等一系列价值活动的协作)形成一个“虚拟企业”(Visual Business)的网络业务模式。在供应链模式中，产品生产是由客户拉动的，而不是未形成供应链之前制造厂商的推式业务模式。供应链管理模式在网络经济下的实质是网络竞争环境中企业与重要供应商的协作关系[3]。

如何选择创新的切入点，是在进行供应链模式创新之前亟待解决的问题。如果经济环境和经营策略在某些方面发生了改变，而供应链在这些方面还停滞在原有的状态或不能与变化的环境相匹配，那么这就应该成为创新的可行领域，之后再从中选择具有较高增值效应和较低执行难度的领域作为创新的发入点。网络经济使企业的经营环境和消费者的需求模式都发生了很大的变化。基于这些变化，需从战略层、运作层及技术支持系统三个关键环节来建立网络经济下的供应链管理新模式。

(1)战略层。在传统经济环境下，供应链管理大多致力于实现“底线增长”，即通过降低成本、降低库存、缩短现金回收周期达到降低运营成本的目的。在网络经济下，便捷高效的互联网平台的搭建，使得消费者对产品及其相关的服务和配送都提出个性化要求。这就需要重新考虑供应链管理的战略定位。

(2)运作层。网络经济下供应链运作层面的创新也就是从传统供应链向电子化供应链(E-Supply Chain)转化的过程。这一过程以信息技术和互联网的应用为技术基础，通过电子商务及电子化的设计、计划、采购、制造、物流系统的支持，实现企业的快速响应、柔性管理、合作规划，并最终在供应链成员间形成同步的虚拟企业化供应链。

(3)技术支持系统。供应链管理的基础是供应链上节点企业之间信息的高度集成与共享，实现这一点的关键是要有一个基于IT的良好的信息技术支撑体系。

2.基于经济长波理论的供应链管理模式的构建

针对供应链管理模式存在的问题，遵循经济长波理论解决问题的思路，从以下三个关键环节上对供应链管理新模式进行构建。

(1)战略层面。在网络经济下，消费者的个性化需求需要重新考虑供应链管理的战略定位，即在不放松“底线增长”的前提下，进一步上升到对“顶线增长”的关注。所谓“顶线增长”，是指通过营销效应创造产品附加价值所产生的利润增长。网络经济的中心规则是扩大关系[5]，这种扩大化的关系网络将有助于实现“顶线增长”。通过与客户建立同盟与合作伙伴关系，可以提高客户忠诚度，拓展更大的市场；另外，针对竞争和环境需要与客户协作研发新的产品和服务，将进一步提高产品的有效性。这便实现了供应链创造新价值的功能。总之，在战略层面，企业应把供应链管理上升为企业整体战略的一部分，实现“底线增长”和“顶线增长”并重。为了实现这种并重的增长，就要解决信息共享和社会责任管理问题。

解决供应链成员间信息共享问题的关键就在于制定合理的规则。这里初步探讨以下几种解决对策：一是制定信息共享的标准。对有利益冲突的节点企业来说，供应链管理是无法也不应当改变这种竞争关系的。因此，应该在供应链中制定一定的信息共享标准，下游企业应依据此标准对所有上游企业提供统一的信息，而不能有所偏向，保证上游企业间竞争的公平性。二是健全监督评估机制。为了防范信息共享中的信任风险，供应链还应当设计合理的评价系统，定期对信息共享成员进行评估，及时发现问题并做相应调整。但这种强硬式策略需要以善意、宽容和简单为原则，在反复沟通中进行。三是克服企业文化的差异。在全球供应链的发展趋势下，成员企业的地理分布更为广泛，不同国家、地区、行业背景下的企业文化有着巨大差异，对同一问题的理解也存在不同见解，这就造成了达成信任的障碍。因此，加强企业间的沟通，消除企业文化间的偏见，实现供应链中企业文化的融合是非常重要的。

核心企业在对供应链进行社会责任管理时，可立足以下两点：首先，要求其供应链上所有成员企业具有“通常的正派”，包括遵守伦理及适宜的行为，同时避免剥削、压迫等不受欢迎的行为。其次，积极主动地响应行业组织或国际组织制定的社会责任标准，并与其合作推行标准的实施工作[8]；关注重要的社会问题，以一种伦理上可接受的方式提出建设性解决意见。

(2)运作层面。网络经济下供应链运作层面的创新也就是从传统供应链向电子化供应链(E-Supply Chain)转化的过程。这一过程以信息技术和互联网的应用为技术基础，通过电子商务及电子化的设计、计划、采购、制造、物流系统的支持，实现企业的快速响应、柔性管理、合作规划，并最终在供应链成员间形成同步的虚拟企业化供应链。人力资源在这个过程中发挥着重要的作用。

在这种局面下，企业应重新审视人力资源战略，遵循先开发后控制、制约与激励并重的原则。开发过程主要着眼于培养专业技术熟练、具有创新能力、技能多样、协作性强的员工，以使人力资源素质得到拓展和提升。控制过程可以围绕团队工作来实现，在团队中，工作的交叉使得核心技术的开发和创新得以分散化，虽然人才仍然是知识和创新的载体，但仅仅是某个片段的载体，只有通过整个团队的协作，才能够将各个片段加以整合形成核心竞争力。同时，团队协作的工作过程，也是形成提升员工共同价值观的过程，这将有利于强化员工对企业的认同感和忠诚度。可以说，团队管理模式在无形中成为供应链企业对人力资源进行制约与激励的一种手段。

(3)技术层面。Internet的出现及其飞速发展，使得基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系成了发展的主流和方向。在基于Internet/Intranet的新的供应链管理信息技术支撑体系中，供应链上每个成员企业有自己的Intranet(企业内部网)，并在Intranet上建有相应的内部信息管理系统(如ERP)、电子商务交易系统，成员企业的Intranet通过其实现互联形成Extranet(企业外部网)。由此，供应链上的所有成员企业最大程度地共享各自的内部资源，相互之间交易的所有过程(包括询价、下订单、订单处理、支付等)全部实行电子化、网络化，自上而下，信息流、资金流、物流畅通无阻。

3.供应链管理模式的构建步骤

对于供应链管理模式的创新在上述三个环节的框架下进行整个供应链业务流程的重组，笔者认为应该实施以下几个步骤：

(1)实施快速响应和柔性化管理。在网络经济时代，消费者需求具有强烈的个性化色彩，他们要求在任何时间、任何地点，以最低的价格、最快的速度获得符合自己需求的任何产品。在这种趋势下，供应链对市场的快速响应能力成为创新的关键成功因素。由于互联网平台能够以接近实时的速度收集、处理和应用信息，因此企业有能力通过“零时滞”的信息传递，利用更准确的信息和沟通技术对客户需求作出快速反应。这便使得在维持较低供应链库存的前提下，达到满足客户需求的目的。这种快速响应需求变化的能力也可以称为供应链的柔性。通过提高企业各种资源的柔性，以柔性的组织管理和生产系统实现灵活、敏捷的经营机制，进而提高企业市场竞争能力。柔性管理策略的运用将使供应链的运作能够更灵活地适应快速变化的市场需求。

快速响应的柔性供应链以信息共享为基础，供应链成员只有通过流程整合和系统集成才能充分地利用共享信息。柔性供应链的构建可以分为以下两步。首先，从供应链链条上的各个节点企业内部开始，通过建立以需求为导向的企业战略和与之相适应的组织结构，采用先进的生产和管理技术，如企业内部ERP系统和非ERP系统的集成，加强企业内部各个部门的信息共享和沟通，不断提高企业自身实力和柔性。其次，要加强供应链各个节点成员之间的连接，建立可靠的信息共享平台，通过集成供应链成员分散的系统及对现有资源的再开发，来提高供应链数据的可视化程度，实现数据的实时更新。

(2)制订合作规划与实现企业虚拟化。供应链成员间以网络为基础的合作规划工具，可以使企业在订单、运输、促销等方面与客户交流预测、产品状况等信息，帮助企业管理整个产品的生命周期。这种能力大大缩短了向客户交货的时间，同时提高了预测的准确性，改善了库存状况，增加了客户的满意度，使供应链运作更有效率。网络合作规划可以为供应链成员创造出“虚拟”的库存，它使每个成员企业都可以方便地接入，用所有可得资源满足客户的需求闷。

供应链合作规划促成了虚拟企业的形成。虚拟企业是以合作规划、业务外包、战略联盟的方式所构建的以赢利为目的的动态的、网络型的经济组织。在虚拟企业中，独立的厂商、顾客，甚至竞争对手，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，共享技术和资源，充分利用各自的核心能力及以互联网为核心的信息技术，实现对市场需求的快速响应。

虚拟企业供应链管理将整个供应链看做一个虚拟的企业，供应链中的所有企业看做是企业中的各个部门，每个企业都承担着各自的任务。这种模式并不是从供应链中每个成员企业追求自身利益最大化出发去实现渠道资源的最优配置，而是从追求整个供应链管理的最优化来实现供应链成员成本最小化和利益最大化。通过供应链节点上的各相关企业充分发挥各自核心能力，形成优势互补，从而更有效地实现最终客户价值。

(3)建立多级资源中心。多级资源中心是指以供应链中的目标产品或服务为中心，建立不同环节或层次的共享节点。企业处在高度资源保护的时期，一旦数据被上下游的企业掌握，他们就能够联合起来建立强有力的议价能力。核心企业的生产计划与销售计划尚不能达到相对一致，传递到供应商和经销商处的计划更是会千变万化，供应商的物料积压、经销商却无法得到及时的零部件供给，诸如此类的问题都会带来整个供应链的不稳定，最后降低了每个合作伙伴甚至每个最终客户对产品或服务的满意度。多级资源中心一方面供应商了解销售商的有效销售信息，从而掌握自身供应的产品处在整个供应链中的地位以促使供应商产生危机意识；另一方面销售商了解供应商的有效供应信息，从而有目的的做好销售准备工作避免带来因某个原料部分发生变化而措手不及。当然，多级资源中心并不是要将供应和销售无缝隙的连接起来，因为资源中心的本身还是处在供应链链主地位的核心企业的产品，无论核心企业的主营业务转为品牌建设或是生产建设，均是有选择的提供信息给供应商或零售商，其目的和意义由核心企业决定。长期以来形成的各自为主、以满足计划为目的而非实现创新的现象是完全能够改变的。

(4)建立综合性绩效考核标准。综合性绩效考核标准是指多角度的评估供应商与经销商为效益的发展所带来的收益。有些处在核心位置的企业对上下游的合作伙伴以个体利益最大化为目标，无形中扼杀了很多环节的创新，同样也失去了众多提高盈利能力的机会。供应链中的企业并不是简单的商业合作关系，而是依据规则建立起来的、息息相关的关系。尽管最有力的考核方法是财务考核，但是作为核心企业在供应商方面的收益远远不仅仅是降低自身的制造成本，在制造工艺、生产流程等等方面都能够得到发展，为此更多地帮助上下游企业，让他们更好地发展自己才能更好地实现核心企业的目标，从而建立全面综合的绩效考核指标是十分重要的。

四、网络经济下供应链管理模式的发展趋势

全球网络经济的蓬勃发展，对供应链提出了新的要求。首先是时间与速度。越来越多的公司认识到时间与速度是影响市场竞争力的关键因素之一。其次是质量与资产生产率。供应链管理涉及许多环节，需要环环紧扣，并确保每一个环节的质量。任何一个环节，比如运输服务质量的好坏，就将直接影响到供应商备货的数量、分销商仓储的数量，进而最终影响到用户对产品质量、时效性以及价格等方面的评价。再次是组织精简。供应链成员的类型及数量是引发供应链管理复杂性的直接原因。最后是网络化。现在供应链管理正在向供应网络发展，因此正确认识这些新要求，并对供应链管理模式适时地做出创新性的调整，将是企业在日趋激烈的市场竞争中赢得竞争优势的有效途径。同时，企业应该不断对供应链在新的经济社会环境中所面临的问题进行分析，探索积极有效的应对措施。（来源：《物流管理》作者简介：张庆一李贵春，天津师范大学管理学院；踪程，天津城建学院管理工程系 编选：）

参考文献

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