发布时间:2023-09-28 08:50:38
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇心理学的需要,期待它们能激发您的灵感。
今天的广告人会像教师那样,去认认真真地研究心理学,并从中理解广告策划的原理与方法。从表面上看广告人与教师这两种职业好像存在着多么大的差异,但二者却有一个共同的伟大目标就是:广告或教师工作都如何去影响人们的心理与行为。
尽管消费者或受众都期望有朝一日能够看到建立在心理学原理基础上的广告,但这一天一直没有真正到来。只有当广告人发现心理学知识对广告而言具有无法估量的价值时,并让自己的广告建立在心理学原理的基础上,这一天就指日可待了。
成功的广告人,无论是通过个人的努力获得了成功,或者是通过他所在的广告的集体努力获得了成功,都必须认真研究心理学。他们必须懂得消费者或受众微妙的心理活动,必须知道什么事让人厌恶反感,而什么事又能引人入胜,必须了解什么事才能够创造利润,什么又会导致产品滞销等等。
作者为不少商家或企业广告策划做过相关研究(2010),如针对80后的广告就是多年来的思考内容之一。80后作为第一批独生子女的代表,他们既是中国的一个特色产物,又是一个与世界各国同龄人几乎有着相同观念的群体。因为他们成长在冷战结束以后,全球消费新潮与消费文化基本趋向大同的年代。他们喜欢上网聊天、打电子游戏、手机换个不停、吃洋快餐和穿新潮服饰。80后一代消费者有独特的思考方式和自我化的价值观念,他们崇尚个性彰显,特别是敢于标榜自我,这是上一代人不敢想象的。因此作为广告人就要研究商品在80后的消费心智中代表什么,能满足他们什么需要和利益。
80后一代喜欢网络与娱乐结合的广告模式,要想通过传统的广告形式打动80后现在看来是不容易的。而相反,趣味性的、体验式的、互动性的网络广告与娱乐营销活动有机结合更能打他们,激发他们的购买欲。因为今天的80后没有网络、手机是无法想象的。他们获取商品信息主要途径是通过网络,因此商家要学会借助各种网络工具、游戏等加强与80后消费者的沟通或热点话题的营造。
今天广告界对心理学的态度已经发生了变化,开始运用心理学原理进行广告策划并做了不少工作,但目前广告界还很难看到十分适合的具有心理学原理的广告作品,1908年W.D.斯科特的《广告心理学》是美国出版的第一本《广告心理学》专著。从此在广告界开始兴起运用心理学原理思考广告,义无反顾地承担起使广告心理学的系统化的重任。
我对广告心理学的界定是分析在一定社会文化背景和营销环境下,广告活动与消费者(受众)在相互作用过程中产生的心理现象及其心理规律的科学。以广告心理学理论构架为基础、广告策划过程为主线构建广告心理学体系,这是多年来的思考与尝试。(2006)
近年来有关广告心理学研究又提出了新研究方向,如:注意前过程的研究、诉诸感性的广告的情绪动机因素的研究、非文字沟通的研究等。如大众沟通理论对于广告心理学具有重要的意义。如利用权威信息源来制作广告,便能提高广告的说服力。同时小众沟通理论要求广告要有针对性和个别性。如象征性消费就是针对这一小众群体的。在象征性消费情境下,消费者选择商品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一理性认知观,而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的情感态度观。因为消费者-全球品牌网-所追求的是产品或服务能提供的一种象征性感受价值,包括身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等等,而广告就是体现这一情境。
象征性消费是否成功的心理因素主要来自三个方面。第一,消费者的价值观与信念。因为消费者的价值观与信念反映了他们的生活观念。第二,消费者的兴趣与情怀,特别是能为消费者带来额外的情感性利益。第三,消费者期望为拥有物所表现的行为。从广告心理学角度讲就是广告策划前要分析广告受众他们想成为什么,他们想要什么,他们要做什么,等等。
今后的广告心理学的研究热点主要集中在以下四个方面:
关键词:心理;需要层次理论;评析;科学应用
任何一种学说的诞生与发展都有它的科学进步的积极因子,也有它的局限、不足和瑕疵。这是由每一位学者的历史性、时代性、阶级性、教育性和发展性所决定的,我们在引用和借鉴时,必须在正确合理分析后,有所选择地科学应用。美国心理学家马斯洛的需要层次理论曾经积极影响美国经济管理文明,其作用不言而喻,但对于我们来说,将之借鉴于现代企业员工的管理策略中,依然要正确分析、科学应用。
一、马斯洛的需要层次理论
马斯洛是美国人本主义心理学家和行为科学家。在20世纪40年代,他发表了《人的动机理论》,论述了作为人的动机基础的需要层次理论。马斯洛通过对各种人物的观察和对不少重要人物传记的考查,把人类行为的动力从理论上和原则上作了系统的整理,提出了需要的层次学说。他用“需要层”(hiearchy of needs)来表示个人在精神发展过程中占支配地位的需要。他认为人的需要可分为五类,即生理需要,安全需要,社会交往(归属和爱的)需要,尊重需要和自我实现需要。这五类需要从低级向高级依次发展,形成金字塔形的层次。
马斯洛认为,这五种需要是按次序逐级上升的,当下一级需要获得基本满足后,追求上一级的需要就成了驱动行为的动力。五种需要也可看成是阶梯一样从低到高。但这不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。五种需要不可能完全满足,愈到上层,满足的百分比愈小。在同一时期内,可能同时存在几种需要,但总有一种是占支配地位的需要,需要满足了就不再是一股激励力量。
二、正确评析马斯洛的需要层次理论
马斯洛的需要层次理论对于管理学和管理心理学的发展都有很多影响。特别是对美国的行为管理科学起到了多方面的积极作用,当前西方各国的管理学和管理心理学几乎都把这个理论作为重要的基础理论。我们采取科学的态度去评析,认为马斯洛的需要层次理论依然具有两重性,当然他的积极的正面影响是主要的。作为其科学的一面,他的理论是一种激励理论,在一定程度上反映了人类行为和心理活动共同的规律,具体表现在:
1.他对人的需要的分类比较细致,符合人的需要的多样性这个特点。同时指出低级和高级需要的差别,有利于把动物的需要同人类的需要科学区别开来。
2.他指出人的需要是有层次的,不是固定不变的,它有一个发展的过程。我们也应当研究这个发生发展的过程,并且能按照客观实际的发展过程,培养和促进人的需要的形成与发展。
3.他指出需要具有递进式发展的性质,每个时期有一个主导的需要出现,表明人在一定的时期里,他的行动受这个主导需要的调节与支配,这也是比较符合实际的。了解人在某个时期的主导需要,可以使我们了解和预测人的行为表现,便于在管理工作中进行有效的动机诱导。
但是,马斯洛的观点是属于人本主义心理学观点,其理论哲学基础主要是存在主义。同时,他的研究是在西方社会的政治、历史和教育条件下进行的,其研究结果无不带有资本主义社会的烙印,当然也表现出其局限、不足、瑕疵和欠科学的一面,具体体现在:
1.他的人本主义思想的核心是要使人人都成为自我实现的人,而这种自我实现在他看来完全是一个自然成熟的过程,可以脱离社会生活条件,只需要靠个人改善其认知,认识到自我的内在价值,就可以实行。这样说来,他的自我实现是脱离社会实践的自我实现,是以个人主义为中心的自我实现。
2.他的需要层次发展的模式是不符合客观实际的,因为如果一个人的需要的发生发展过程是按这个模式进行的话,那么,就应当是低级需要得不到满足,高级需要就不能发生发展。可是事实上,高级需要是可以在社会生活实践中,在教育的影响下得以形成发展,而且其一旦形成,则可以能动地调节和控制自己的需要,比如说雷锋精神和许许多多的先进人物的大公无私、忘我劳动、不计报酬、甘愿奉献、见义勇为等行为,就是最好的说明。他们许多人都是在生理、爱情等需要并非得到满足的情况下,照样得到了高级高尚的自我实现。
3.马斯洛认为能达到自我实现的人是少数,仅仅占10%左右,这也要看社会环境、时代环境和教育环境而论。在一个经济、文化、教育、政治、人文和心理不发达或发展的低级阶段,人的自我实现肯定比率较少,但在一个样样都发达和文明程度较高的国度,特别是人文与心理环境好的国家和民族,人们的自我实现会很高。在那种理想的社会环境里,人们有充分自由民主,人人得到全面发展,个性与潜能都得到比较自由充分的发展,自我实现的比例自然会高。而且随着社会和科学的进步、人类文明的发达,终究人人都有可能自我实现。
三、大胆吸收马斯洛需要层次说精华,应用于我们的科学管理
马斯洛需要层次理论,强调对人的行为的激励作用,这在管理学上有着积极的意义。在企业管理中,要激发人的内在诱因去努力工作,提高工作效率,就要采取有效的管理措施,去满足职工的各种需要。马斯洛的理论曾经一度在欧美各国的科学管理发展历程中有着重要的历史意义。马斯洛是1943年首次提出需要层次理论的,当时第二次世界大战尚未结束,资本主义国家的工业生产以及科技和社会科学发展迅速,自动化程度日益增长,劳资关系日趋紧张,传统的管理理论和方法已经不能有效地控制工人。而马斯洛的关于个性、动机和需要的理论正好起到激励职工潜在的主动性和创造性,鼓励士气,提高劳动生产率的作用。
由于马斯洛需要层次学说讲求心理学的个性、动机和需要的作用,从激励的角度反映了人类行为和心理活动的一些共同规律,我们认为,这对于我们今天的企业和组织的管理,也有着积极的指导意义和重要参考价值。
在企业、单位和学校的管理中,满足员工的各种需要,是调动员工积极性的重要途径。经过调查研究,真正了解员工的需要,并对纷繁复杂的需要进行综合分析,是管理中解决问题的前提。在此基础上再采取相应的措施。结合马斯洛的相应层次理论,我们可以具体从两方面去实施以满足员工各种需要为前提的科学企业管理。
教育教学重在人才培养,无疑应该重视人的智力因素的发展,但又不可忽略人的非智力因素的作用。因为一个人的成就是智力因素与非智力因素共同作用的结果。一个学生学习成绩的好坏,除了取决于学生能力的高低之外,还与他的性格、情感、动机、意志、气质等因素有密切的关系,这些因素共同形成了他的个性差异。非智力因素中最重要的是人的心理需要,在人的心理结构中,需要是处于核心的、主导的地位。
一、需要的实质
1.什么是需要
人类的一切行为活动都是为了满足某种需要。需要是动机的基础,是推动人的行为活动的原动力。从反映论的观点看,需要是维持个体和社会生存的必要的事物在人脑中的反映,通常以缺乏感和丰富感被人体验。它是一种个性倾向性,是人的个性积极性的源泉。
那么,需要具有什么特性呢?
(1)需要具有对象性。人的任何需要都指向一定对象,包括物质性的东西,也包括精神性的内容。
(2)需要具有与个性生存的相关性。个性生存发展的不同阶段均以需要为必要条件,如儿童以游戏娱乐为需要,青少年以学习为需要,成年人以工作、劳动为需要。
(3)需要具有人类的共同性与个性差异性。最基本的生理需要、精神需要与社会活动需要是人类的共同需要,但每个人的内部生理、心理状态与外部环境条件不同,需要具有明显的个性差异。
(4)需要具有社会历史制约性。社会从低级向高级发展,人的需要也逐渐复杂化、多样化。
2.需要的产生
由需要的特征得知,需要的产生与个体当时的若干因素有关:
(1)生理状态。由生理状态产生的需要只是低级的需要。
(2)自然情景与社会因素。自然情景与社会因素容易诱发需要的产生并增加需要的强度。
(3)个人的认识水平。人的思想,特别是判断、想象能力对需要欲望的产生起着刺激作用。
二、激励过程
1.什么是激励
激励是心理学中的一个课题。广而言之,激励就是激发、鼓励、调动人的积极性、主动性和创造性。具体而言,激励可以从以下三个角度理解。
(1)从诱因和强化的观点看,激励就是将外部适当的刺激(诱因)转化为内部心理动力,从而激化(或增强、或减弱)人的行为。
(2)从内部状态看,激励指人的动机系统被激发出来,处在激活状态,对行为有强大的推动力量。
(3)从心理行为过程看,激励主要指由一定的刺激激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝所期望的目标前进的心理和行为过程。
2.需要与激励的关系
从激励过程分析看,未满足的需要是激励的开端,需要得到满足是激励得到完成并从而产生新的需要。由此可见,需要是人类行为的出发点、基础和最基本的原因。在我们教学中,激励无论是从目标导向,还是从调动学生积极性的过程看,它都是整个学习行为的动力系统。从学习过程的非智力因素的作用看,需要是一切非智力因素,包括性格、情感、动机和意志的基础,而激发又是需要赖以满足的内在和外在动力,因而我们在教学中,要调动一切可行的激励手段,刺激学生的学习需要,推动其实现满足,充分发挥非智力因素在学习上的作用。
3.激励原则和方法
(1)从原则上说,学习需要的激励应注意处理好个体需要与集体需要的关系。一方面满足集体需要应兼顾个体的需要;另一方面,满足个体的需要不应该妨碍和干扰集体需要。
[关键词]班级管理;安全或;尊重;归属和爱
一班集体应该满足学生对安全感的需要:如果学生动辄得咎,无所适从,生活在老师的语言暴力和不断花样翻新的惩罚措施中,就会严重缺乏安全感,表现出紧张,焦虑不安,烦躁,易怒,压抑,敌对和攻击性增强。教师要保持平衡的心态和稳定的情绪,努力排除自己的负面情绪和心理感受,积极乐观而又理智地去处理所面临的问题,遇到班级不顺心的事,善于自我排遣,不轻易发怒。教师要多用表扬,慎用批评,多用鼓励性的语言,坚决杜绝语言暴力和心罚。要保持“政策”的稳定性和连续性,保持教育风格的一贯性和持久性。在灵活性和稳定性之间尽量取得适当的平衡,让学生尤其对惩罚既感到在情理之中又在意料之外,获得最大限度的教育效果。这样学生就不会因为犯错而感到无法预料和期待可能承受的尴尬局面心存恐惧和不安,丧失掉安全感,引发产生严重后果的行为。教师还应该创造一个和谐友爱,积极向上,合作互助,团结和睦的班级气氛,尤其要给与那些班级中所谓“嫌弃儿”和“孤独儿”更多的关注和帮助。从而满足学生的安全的需要。
二班集体要满足学生尊重的需要:班集体成员在班级中感受到自己的人格受到尊重,尊严得到维护。自尊和尊人的需要得到满足,自己为班集体所做出的努力和贡献得到承认,在班集体中享受一定地位,自己的价值得以体现,他对班级集体的热爱之情就会油然而生。生活在自己热爱的班集体中,心情舒畅,心境愉悦,精神状态和心理状态达到最佳。即便是遇到生活中一些不尽人意的地方。也会得到较快和较合适的调整。生生之间和师生之间的关系融洽,这种融洽的关系有利于学生的健康成长。
一、抓住学生的表现性心理需要进行教学
好表现和好奇的心理几乎人人都有,作为学生就更为强烈。我们教师就应切实地利用音乐的学科特点,抓住学生的表现性心理需要,多提供一些让学生表现自我、展示自我的平台和机会,并营造一种民主、和谐、友爱、宽松的教学氛围,使学生始终处于无拘无束、心情舒畅和精神振奋的心理状态中,从而充分满足各不同认知层次的学生好表现的心理需要。
二、抓住学生的成就性心理需要进行教学
人在取得成功有所成就时,总伴随着一种愉悦甚至是兴奋的心理感受,这是一种令人渴求的、美好的心理感受。每当新学期开始或者某个新的教学内容出现时,学生就会产生“重新开始”或“争取进步”等成就性的心理需要;学生在回答一个问题、演唱好一首歌曲、出色完成班级或学校交给的演出任务时,也都会有这种程度不一的心理感受。这时,作为教师就应该及时抓住学生这个成就性心理需要的特点,通过有效的教学手段,使学生得到心理需要的满足,产生积极、稳定的情感和愉悦的心境,从而使学生对学好音乐产生信心和希望。例如,新学期开始时,教师可以就上学期分析一下班级及个人的学习情况和教材内容,并向学生提出本学期的希望,帮助学生制订一下本学期的学习计划和课外兴趣小组计划,让学生感到新学期肯定能进步,过去的失败是暂时的,从而加强了学习音乐的信心,产生了学习的主动性和自觉性。
三、抓住学生的情感性心理需要进行教学