互联网医疗市场研究精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇互联网医疗市场研究，期待它们能激发您的灵感。

篇1

从某种意义上说，咨询业是杰姆斯・麦肯锡(James O.McKinsey，1889～1937)留给企业的遗产。身为芝加哥大学教授的麦肯锡把对会计学的高度热情转移到对管理咨询理论的研究上，第一次世界大战期间，他以军官的身份在美国各地奔走，寻求解决美国军队后勤给养问题的方法；一战后，他决定运用其所有的经验和学说，实践于一家控制严格的机构――麦肯锡公司由此诞生。竞争

在国内手机行业，赛迪的最大竞争对手是有着80年的发展历史总部位于德国纽伦堡的GFK。GFK日前拥有超过5000名全职员工，是全球五大市场研究公司之一。GFK集团在全球范围内的市场研究业务，涉及耐用消费品调查、消费者调查、媒体调查、医疗市场调查和专项研究等方面，并在其中确立了绝对的专业性权威地位。特别是在耐用消费品调查方面，GFK集团在全球位居第一，并成为唯一的在全球范围内统一进行耐用消费品零售调查和研究的企业。

GFK于1993年进入中国。经过十多年的发展，GFK在中国的调查网络由最初的5个城市发展到200多个城市及近300个郊县；监测的产品涉及黑色家电、白色家电、小家电、通讯产品和IT产品等近40个品类；月度数据报告覆盖全国200多个城市，并且在其中100个主要城市还能对通讯产品提供市场零售监测周报。GFK中国以其长期的数据积累和GFK独有的对城市总体市场进行推总的数学模型，成为中国市场IT、家电和通讯产品零售监测行业的领导者。

优势

赛迪数据在线拥有工业和信息化部、海关、国家统计局、各部委、行业协会、信息合作伙伴等权威、准确的信息渠道资源。赛迪数据在线信息来源于“中国电子行业信息网”、“中国移动通信产业网”、“中国电子行业投资信息网”、“中国电子信息百强企业网”、“中国视像行业网”、“国家信息化数据库”等六大权威政府网站支撑。

赛迪顾问公司总部设在北京，并在上海、广州、深圳、南京、武汉、成都等地设有分支机构，覆盖全国200多个大中型城市的业务网络，5800多个零售采集店面等的数据支持。赛迪顾问是中国首家在香港创业板上市的现代资讯企业(股票代码：HK08325)，致力成为中国本土的企业管理第一顾问、政府决策第一智库、信息化咨询第一品牌。

方向

篇2

【关键词】 移动互联网 消费行为 商业模式

一、移动互联网的高速发展态势分析

当前，网络经济成为中国经济的重要组成部分，随着智能手机市场的快速发展，中国移动互联网开始进入新的竞争阶段。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2012年中国网络购物市场研究报告》，截至到2012年12月，我国网络市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%；而手机网购带动消费增长迅速。根据最近的《2013年中国网络购物市场研究报告》，网络购物市场稳步快速发展且彰显出巨大的市场潜力，2013年网络购物市场渗透率达48.9%，购物网站APP应用在网购用户中的渗透水平明显加深，手机网络购物成为流行时尚。可见，互联网商业所占有的比例越来越大，在中国未来经济发展中占据着重要位置，移动互联网的商业趋势将逐渐从传统互联网中脱颖而出，其所蕴含的商机是无法估量的。

中国移动互联网将成为互联网商业挖掘中的巨大金矿，就像十几年前中国的PC互联网兴起时一样，拥有着无比巨大的商机，2013年实际通过手机购物的用户规模达到5544万人，占手机网民的13.2%，很显然，这个数据将在未来三年内暴涨。用户使用手机网购的情景较为多元化，有53.3%的用户在家休闲时用手机网购，对于部分用户而言，手机已经开始逐步替代家庭电脑在用户网购中的地位。这说明，移动互联网不仅深深渗透于人们的日常生活之中，还将对传统消费模式和商业模式是一个巨大的挑战，互联网领域中的创新产品和服务，更重要的是以创新的商业模式飞快成长。

如果我们把视线投向国际市场，发现实际的趋势也是同样的激烈。根据市场研究公司eMarketer报告，2012年美国移动广告市场规模已经超过40亿美元，几乎增长三倍，这对传统互联网的广告利润是一个巨大的冲击，推动美国增长的主要因素是Facebook、google和Twitter强劲的广告销售。根据这个增长轨迹，eMarketer大幅度修改了未来几年美国移动广告市场的预测。其实目前移动广告仅仅只占美国整个广告市场的很小一部分，当前仅占美国整个广告市场份额的2.4%。而eMarketer预测，到2016年这个比例将提高到11%，因此我们可以预见，2016年美国移动广告市场的销售收入将接近210亿美元。

通过以上的数据和分析，我们不得不想起互联网皇后玛丽・米克尔在2013年的互联网报告上的总结和预言，在整个报告中，米克尔给出最迅猛的信号是移动商务，她说“智能手机上的社交和沟通让美国用户感到，实时在线，兴奋、好奇、有趣，并可富有生产力”。米克尔一语道破天机，她把兴趣定位在移动互联网，不仅为两年来网络整体趋势于移动互联网做了定论，而且使得无数以移动互联网为目标的新型企业获得了信心。

第一，移动互联网高速发展的维度是流量。在米克尔披露的数据里，移动设备在2009年5月贡献的互联网流量份额仅为0.9%，一年后这一份额增至2.4%，2013年5月，这一份额增长到了15%，预计到2014年底的时候，这一份额将增至惊人的30%。过去一年来自全球各地的数据足以证明移动互联网的迅猛增长。在中国，用手机上网的网民百分比超过PC；在韩国，用手机搜索的用户数量超过PC；在北美，Groupon 团购活动中有45%的交易通过手机完成。Facebook也是移动互联网的受益者，移动端正推高其用户和营收增长，在过去的第一季度，其营收增长43%，活跃的手机用户增长54%。

第二，移动互联网高速发展的维度是移动设备。2011年，全球3G用户数为11亿，同比增长37%，3G渗透率18%，2012年，3G用户达到15亿，增长率为31%，渗透率达到21%。移动设备使用率迅速增长，而且仍处于增长中，现在一年过去了，移动互联网依然被定位于早期阶段，并称之有三四倍的发展空间，这说明移动互联网的突发之势。从设备的增长来看，过去两年里，苹果快速发展，市场份额增加1.4倍，三星扩张了7倍。互联网研究专家米克尔认为，这些并不意味着增长的结束，因为移动流量占全球互联网流量的百分比将年增1.5倍，甚至会保持加速增长。显然，来自移动互联网上的商业潜力还未充分挖掘。

二、移动互联网不断催生新的商业模式变革及其原因透视

互联网的发展从媒体到产业，我们发现互联网已经成为了和实体社会融合越来越紧密的空间和平台，线上线下的“即时融合”将是互联网未来发展的大势所趋，移动互联网让这种融合变得更加随时随地，商品无论从网络到现实，再从现实到网络，都是双向真实的经济与消费空间，而信息化使得移动互联网的这一特征更为透明和高效，尤其是在经济领域。与传统互联网相比，移动互联网有很多新的应用，是PC互联网所不具备的。移动互联网很大程度地促进了互联网进入到传统行业的状态，正是它能产生金矿的原因所在。

移动互联网至少将引起七大领域的创新商业模式和消费服务模式的变革。第一，衣食住行。比如大众点评、美丽说等。第二，广告传媒。手机上的广告传媒展现了与传统互联网广告传媒不同的形式，在数据挖掘上它有更强的开发能力。第三，互联网社交。在互联网社交领域，手机扮演了非常重要的角色。第四，通讯。过去一年中，中国最重要的无线互联网应用应该是微信的崛起，这是巨大的创新，微信这一产品对传统通讯市场带来的冲击是非常巨大的。第五，游戏娱乐。游戏娱乐是中国互联网领域里相当大的行业，手机游戏用户群是网游和网页游戏的综合，这是真正全面的大众游戏方式，而且可以把很多碎片式的时间利用起来。第六，金融与企业服务。第七，健康医疗。在以上行业里，移动互联网已经发生了非常大的改变，尤其是在第一个领域的运用中较为突出，目前已经广泛运用到商业实践中。

移动互联网运用移动信息共享给客户带来全新的感受。首先，移动互联网在这七大方面的运用，其实都植根于其中一个很重要的方面，即基于LBS的服务（基于位置的服务Location Based Service），也就是我们所说的定位与搜索。结合手机与地理位置搜索以及与语言相关的搜索是未来搜索市场巨大的成长空间。LBS就是要借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务两大功能，如果手机用户确定自己的当前地理位置，然后在这一位置定位的前提下，可以寻找手机用户当前位置处一公里范围内的宾馆、影院、图书馆等的名称、地址和服务电话。未来甚至可以提供更加人性化的折扣、生日等个性化服务项目。

而基于位置的搜索，即TBS服务，这是移动互联网服务的核心理念之一，未来移动互联网所有的商业实践必然要依据这一核心理念进行商业模式的思考与革新。早在2009年，谷歌就宣布可以提供基于位置的搜索服务，将会自动判断使用者位置，直接将使用者的关键字搜索转为区域搜索。这意味着用户如果在谷歌上输入咖啡、邮局、银行或餐厅等简单的关键字时，率先出现的搜索结果会是使用者附近的相关地点，并伴随着地图显示以往使用者要另外输入搜索区域才能找到特定地区的信息，这将蕴藏着巨大的商机，也意味着企业需要改变传统的商业模式为此服务。如此看来，将用户和周边的商业信息更加紧密地链接起来，同时也将企业与用户的个体需求更加密切结合起来，手机搜索相比于传统的互联网搜索工具和产品，更加显示其垂直效果的意义。

其次，移动互联网商业模式的创新必然还要在社交网络上大做文章，因为这才是消费需求的群体集聚所在。2014年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）了第33次《中国互联网络发展状况统计报告》，该报告显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%，中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长，手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。一方面，互联网网民逐渐向移动互联网渗透，并将最终改变过去手机网民以三低人群（低收入、低学历、低年龄）为主的格局；另一方面，手机网民使用手机应用的粘性和深度都大大提升。移动互联网市场正处于即将爆发增长的初始阶段。

最后，移动互联网商业模式革新将从不断进行APP创新运用方面走向另外一个。AAP作为第三方应用程序，在一定意义上就是为移动用户提供定位与搜索服务而产生的一种商业运用，APP就是信息服务的移动搜索工具，这一点使移动互联网获得了比传统网络更加潜在的商机。来自中国互联网络信息中心报告显示，移动搜索已成为仅次于社交的第二大移动应用，使用率达到66.7%，手机浏览器作为网民接入移动互联网的基础入口，在产业发展中起着至关重要的作用，对各移动互联网企业来说，也是获取产业话语权的重要产品。

现阶段，移动互联网巨大的潜在市场空间给手机浏览器产业带来了新的机会，同样也带来了新的竞争者，各互联网巨头以及传统PC浏览器提供商开始纷纷布局手机浏览器产品。在PC上，搜索基本等于通用网页搜索，移动搜索则不同，垂直搜索占据很大份额，而直观地讲，在产品组织形式上，移动搜索以APP为核心，而不是Web形态。这意味着，移动搜索必须丢弃传统面目，变身APP寻找出路，如今，用户在APP上所花时间早已超过Web，搜索功能演变为了APP的“标配”，比如用户要搜索商品信息必然会去淘宝、京东等电商类应用，搜索视频必然会去爱奇艺、优酷，搜索即时消息则会去新浪、腾讯微博等社交类应用，而直接去点击搜索引擎的用户少之又少。移动互联网的这种市场特性意味着所有的搜索巨头和商家必须重新审视市场、转换思路。

移动互联网的商业实践必须对传统网络有清晰的认识和对未来有正确的把握，即使商业模式需要因地适宜发生变化，需要不断创新，而万变不离其宗的是对用户需求的忠诚与主动提供服务的商业模式设计。在未来，移动搜索与信息服务必须更加主动、即时，不是人在找信息，而是信息主动、即时地找到人，在对商业模式的设计上必须注重社交网络的运用，强调信息分享、社交化，在智能搜索方面，APP设计应该越来越通晓人类的语言和意图，为用户抓取他们最想知道的网页内容，甚至追求移动搜索的个性化，甚至只为一个人服务。作为信息社会基础设施和企业经营的重要平台，移动互联网必然将引来新的一轮互联网信息与商务服务模式的变革。

篇3

可穿戴设备正成为一个炙手可热的词。除了创业者和投资人，政策方面也在关注。国家发改委的《实施移动互联网及4G产业化专项的通知》中，智能可穿戴设备作为亮点被提出。随着互联网技术的应用扩大，这种以往更多令人联想到医院、疾病等概念的可穿戴设备正渐行渐近，走向普通人。

可穿戴设备时代到来

一颗芯片，放置在随身的手环、腕表、眼镜、戒指上，它就可以测量和记录你的全部健康数据，如运动量、睡眠深度、血糖、血压、体检结果、治疗效果等，并传输到后台，为你提供医疗健康服务。这颗芯片，就是可穿戴设备的核心，在芯片背后，是通过软件支持及数据交互、云端交互来实现强大的数据分析及处理功能的体系。

受智能手机销售疲软影响，三星已经加快可穿戴设备和无线接入的家用电器两大类产品的研发步伐。苹果推出的iPhone6Plus威胁到了由三星盖世系列主导的大屏智能手机市场，而小米和联想等竞争对手也在依赖价格优势蚕食着三星的市场份额。因此，三星将继续推出新产品来应对在智能手机市场遇到的严峻挑战。三星将斥资15.6万亿韩元（约合150亿美元）在韩国兴建一座芯片制造工厂，以此来满足智能手表、健康监测设备等可穿戴互联产品的动力需求。

继乔布斯之后，苹果公司现任掌门库克终于推出第一款属于自己的“革命性”产品――Apple Watch。针对运动需求，这一系列预计面市单价为300多美元的Apple Watch专门推出两款健身新应用。库克说，这将改变人们的健身方式，比如设置运动类型、设立目标、记录数据、记录心跳、测量热量消耗、锻炼时间和距离等。

“果粉”一如既往地追捧，很可能使百花齐放的可穿戴领域变更格局。可穿戴设备在业内被称为继电视、PC、手机之后的“第四屏”。世界范围内，谷歌、苹果、三星等各大科技厂商均提前布局可穿戴设备领域，中国国内也由百度、华为、TCL、小米等公司牵头，颇有掀起一场可穿戴设备革命的势头。小米了价格低至79元的智能健康手环，已经打起了价格战。

目前市场上主要的可穿戴产品形态各异，主要包括：智能眼镜、智能手表、智能腕带、智能跑鞋、智能戒指、智能臂环、智能腰带、智能头盔、智能纽扣等。分析人士认为，医疗卫生、信息娱乐、运动健康是热点;产品功能方面，互联、人机接口、传感将是必不可少的功能。

据互联网权威咨询机构艾媒咨询最近的《2013中国可穿戴设备市场研究报告》显示，2013年中国可穿戴设备市场各种设备出货量达到230万部、市场规模达到6.1亿元。预计到2015年，中国市场可穿戴设备市场出货量将超过4000万部、市场规模达到114.9亿元。

崭新的商业模式

在细分领域上，健身医疗等初级领域仍然被研究机构看好。艾媒咨询的报告显示，可穿戴设备市场的发展尚处于初级阶段，健身和医疗是当前最被看好的细分领域;据百度的《可穿戴设备用户需求研究报告》指出，运动和健康监测成为用户对可穿戴设备的核心需求。

可穿戴设备涉及到硬件和软件，在商业模式的构建上，一是直接卖硬件赚毛利;二是硬件产品上面叠加软件和互联网服务做增值收费;三是通过收集用户的个人相关数据，配合云计算技术，向特定企业售卖云端数据。

通过卖硬件赚毛利是比较传统的做法，硬件产品具有天然的现金流，大量硬件产品的售卖可以获取巨大的利润。比如，小米手机售卖了300万到500万部手机，而小米手机相关配件销售2013年达到6亿销售额。除销售智能手表外，可穿戴设备公司还可以附带销售配件设备如DIY的颜色、蓝牙耳机、充电底座等外设，可能有意外的收获。

另一方面，硬件设备的市场环境竞争激烈，作为创业型的新兴公司在没有大销量的情况下受到上游厂家的挤压，成本上升，需要应对多方面的威胁，光靠硬件赚钱成为一件越来越难的事情。奇虎360董事长周鸿曾经说过，未来硬件不赚钱，通过互联网提供的服务来盈利是未来的一个趋势。

通过硬件产品上叠加软件和互联网服务做增值收费是一种倡导的趋势，比如亚马逊卖的kindle平板电脑几乎成本价出售，但是它依然可以从用户买书、买视频、买游戏、买各种各样的服务中赚取大量现金。比如，未来的智能手表可以通过公布一部分表盘，然后对另一些精美的表盘进行收费类似的模式。

通过手机用户的个人相关数据，结合大公司的云计算技术，向特定的企业售卖云端的数据或者自己对用户数据进行分析推荐相关的服务，是一种各大智能手表厂商都比较看好的模式。智能手表具有贴身的特性，可以收集用户运动、睡眠、心率等身体特征数据，基于对用户数据的分析，我们可以实现精准的推送健康相关产品的消息，从中获取分成。

国内产业现状分析

业内人士认为，可穿戴设备成为科技及医疗器械领域重塑产业格局的重要机会。在医疗行业的各个细分领域，包括诊断、监护、治疗、给药等环节，都有可能全面实现智能化。国泰君安的一份研报曾指出，移动互联网、可穿戴设备、大数据的新技术或将全面颠覆传统医疗器械和医院治疗的商业模式。

国内可穿戴设备产业链主要分布在华南。华南的制造业产业链比较完善，整条产业链从原材料、方案设计到制造加工都比较完整和成熟。不过，华南的这些可穿戴设备创业者，从硬件开始创业的不少厂商缺少互联网思维，不明白怎样利用互联网来进行增值开发，也不太明白构建设备背后数据挖掘的价值。

可穿戴设备市场产业链主要包括硬件、行业应用、社交平台、运营服务、大数据、云计算等环节。不同的创业公司从不同的切入口进驻掘金。各地也开始在各个细分领域进行产业布局，但到目前为止，可穿戴设备产业初步形成的两个地区，只是深圳和上海。

深圳今年将以机器人、可穿戴设备、精密检验检测仪器等为重点的智能装备产业，作为未来产业予以重点培育发展。深圳市长许勤表示要充分认识加快发展机器人、可穿戴设备等智能装备产业的战略意义，加快完善规划，加大政策支持力度，前瞻把握未来市场需求，抢抓机遇，努力培育新的经济增长点。

根据规划，深圳将围绕建设国家自主创新示范区，通过技术创新、示范应用，实现产业转型升级，建成具有深圳特色的国内一流智能装备产业基地;充分发挥深圳在电子信息产业、通信设备、技术创新、市场机制体制等方面的优势，瞄准网络化、智能化、精密化的趋势，大力培育机器人、可穿戴设备等智能装备产业，抢占产业发展制高点。

中国目前最大的智能穿戴公司――上海果壳电子有限公司自2013年推出全球第一款真正意义上的智能手表后，9月上旬，果壳智能手表二代面世，该款智能手表也是世界首款圆形智能手表。

除了果壳以外，欧孚通信、云蚁科技等也将可穿戴视为未来的蓝海，推出了系列产品，国产智能穿戴正在浦东落地生根，有望在新一轮IT变革浪潮中弯道超车。据百度《可穿戴设备用户需求研究报告》显示，果壳智能手表已经占据7.4%的市场份额，是唯一入榜的国产智能手表品牌。2014年3月，果壳的订单量突破30万台，超过美国pebble智能手表28万台的出货量。

果壳这一次走在了世界的前列，这是一个“山寨”的拐点。果壳电子已成为国内第一大、全球排名第七大智能穿戴厂商，在智能手表领域按规模计算，果壳电子位列全球第四。

篇4

最近，一则美国国家航空航天局（NASA）与美国LVX公司合作发展可见光通信技术（VLC，或者Li-Fi）的新闻再次将Li-Fi技术带入了公众的视野。NASA和LVX签署了一份太空行动协议（Space Act agreement），该协议授权LVX公司的研究人员在美国肯尼迪航天中心研究并发展可见光通信在航空航天领域的新应用。NASA此举意在拓展航天器内设备与设备间的通信手段以及为航天器内的航天员提供舱内定位功能。

Li-Fi的概念由来已久。Li-Fi是基于LED的通信技术，其利用LED作为半导体器件可以快速实现开关操作的性能，实现LED亮度的快速明暗变化，分别代表数据传输的1和0，从而实现数据的传输，其具有通信速率高、无频谱资源限制、不受电磁干扰、热点接口数量多、无电磁辐射、保密性高等优点。早在1999年香港的学者就提出了用LED交通灯传输信息的Li-Fi雏形。2010年以后，德国研究机构推出了Li-Fi的通信组件，将这一技术推向产业化；2013年，苏格兰初创公司PureLiFi成立，融资1.4亿元人民币，并向美国一家医疗机构售出第一套Li-Fi设备，价值4万元人民币，标志着Li-Fi的市场价值得到认可。虽然Li-Fi市场并没有完全打开，但是国内外企业和投资机构对其趋之若鹜，市场研究机构MarketsandMarkets对行业数据进行分析后，预言在2020年之前Li-Fi行业至少会增长到90亿美元。

LED的发明被认为是爱迪生发明电灯后的又一次照明革命，而且蓝光LED的发明者被授予了诺贝尔奖，这些都是因为LED光源有着传统光源不能比拟的优越性能：其作为半导体器件，有着体积小、寿命长、能耗低、颜色纯净、发光效率高等特点。随着世界各国对节能环保要求的不断提高，相继白炽灯淘汰路线图，LED照明替代不断深入，市场需要LED不仅是一盏灯，而是一个会“说话”的智能入口。LED作为半导体器件的天生特质使得LED可以承载更多的智能应用，如室内灯光环境的智能调节与智能控制等，而Li-Fi的出现使得LED向智能化迈出了坚实的一步，LED灯不再只是一个被动的信号输入装置，而是一个可以向智能终端主动发送信号的信息热点。这时，光不仅能驱赶视觉的黑暗，也能照亮信息的盲区。

目前，互联网对传统行业的改造势在必行，传统行业与互联网行业的双向渗透成为中国产业升级的重要特征。LED的应用市场归根结底是替换传统光源，与互联网的关系似乎并不紧密，且由于传统LED照明产品利润率的下降，国际重点LED企业也相继分拆LED照明业务，集中资源专注于价值链高端的智能照明解决方案业务。而Li-Fi则是LED智能照明的重要组成部分，其提供了传统灯具与照明设备接入互联网的入口，装备有LED和光探测器的手机、平板、可穿戴设备等智能设备可以通过LED接入互联网。基于Li-Fi技术，用户不仅可以实现高速网络接入功能，还可以实现室内定位、移动支付、设备间数据同步、智能控制、安全门禁系统等服务，为线上到线下（O2O）提供了一种全新方式，形成信息闭环，激发出大量新颖的移动应用方式，推动无线通信技术快速发展。

篇5

施密特称，未来将有数量巨大的IP地址、传感器、可穿戴设备，以及虽感觉不到却可与之互动的东西，时时刻刻伴随你。“设想下你走入房间，房间会随之变化，有了你的允许和所有这些东西，你将与房间里发生的一切进行互动。”

他表示，这种变化对科技公司而言是前所未有的机会，“世界将变得非常个性化、非常互动化和非常非常有趣”。这位谷歌掌门人认为：“所有赌注此刻都与智能手机应用基础架构有关，似乎将出现全新的竞争者为智能手机提供应用，智能手机已经成为超级电脑。我认为这是一个完全开放的市场。”

美国市场研究公司Gartner预测：到2020年，物联网将带来每年300亿美元的市场利润，届时将会出现25亿个设备连接到物联网上，并将继续快速增长。由此带来的巨大市场潜力已经成为美国科技公司新的增长引擎，包括思科、AT&T、Axeda、亚马逊、苹果、通用电气、谷歌与IBM等在内的美国公司争相抢占在物联网产业的主导地位。

二、看高科技500强争相布局物联网

在1月9日刚刚落幕的2015国际消费电子展(CES)上，物联网概念成为最大看点之一。智能家居、数字医疗、车联网等产品的推出，使得物联网技术真正服务于智能生活。

“物联网不是趋势，它是现实。”三星电子总裁兼首席执行官尹富根(YoonBoo-keun)在CES的演讲上，把物联网作为了三星重点业务方向。尹富根同时透露了三星技术支持物联网的时间表：到2017年，所有三星电视将成为物联网设备；五年内所有三星硬件设备均将支持物联网。

无独有偶，芯片巨头高通也在CES上披露了自己的物联网计划。高通总裁德雷克阿伯勒(DerekAberle)在CES上表示，高通向全球超过30个国家推出了15款物联网设备，涉及数字眼镜、儿童跟踪器、智能手表等多个产品。未来，高通将以智能手机为支点，拓展车联网、医疗、可穿戴设备等领域。

制造业巨头也希望在物联网中确立自己的领导者地位。通用电气去年十月宣布与一众技术巨头结盟建立起物联网联盟。通用电气此举的目的是寻求各方对旗下Predix平台的支持。Predix软件旨在令各种物联网端点具备智能化。

全球范围内的其他合作也正在展开。英特尔已携手美国圣何塞市，利用公司强项，进一步推动该市的“绿色视野(GreenVision)”计划。英特尔公司全球物联网业务开发销售总监GreggBerkeley表示，英特尔目前正与二三十个全球合作伙伴，讨论如何利用英特尔的物联网技术建设智能城市，有些合作在亚洲，有些遍及欧洲。

三、物联网和互联网究竟有什么区别？

作为互联网的延伸，物联网利用通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，而它对于信息端的云计算和实体段的相关传感设备的需求，使得产业内的联合成为未来必然趋势，也为实际应用的领域打开无限可能。

在过去一年，云计算和大数据继续发酵，物联网也成为未来大趋势之一。很多网友对于物联网和互联网之间有何关系存在疑惑，让我们一起来看看。什么是互联网？即Internet，又称网际网路，因特网等，是网络和网络之间串联而成的庞大网络。而物联网是的英文缩写是TheInternet of things，也即物物相连的网络。

物联网的定义是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。简单地说，物联网是一种建立在互联网上的泛在网络。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网，通过各种有线和无线网络与互联网融合，将物体的信息实时准确地传递出去。

四、物联网是一个新的江湖，一个比互联网大太多太多的江湖

互联网在20多年来帮助人们解决了信息共享、交互，几乎在瞬间颠覆了很多传统的商业模式，把卖产品变为卖内容和服务，是个了不起的产业成就。雷军很早前曾说过：“未来没有所谓的互联网企业，未来每个公司都变成物联网公司。”这个江湖够大了吧。

但从分工上理解，互联网还只是物联网中的一部分，主要是IT服务方面。物联网因为其“连接一切”的特点(“连接一切”是马化腾在2013的WE大会上提出来的未来第一路标)，它具有很多互联网所没有的新特性。比如，互联网已经连接了所有的人和信息内容，提供标准化服务，而物联网则要考虑各种各样的硬件融合，多种场景的应用，人们的习惯差异等问题。相对于互联网，物联网需要更有深度的内容和服务，以及更加差异化的应用，也将更加的人性化，这也符合们不停地追求更好的服务体验，这是个亘古不变的刚需。

因此，也可以这样断言，未来所有的公司都是物联网企业。他们享受着物联网的各种便利，利用物联网工具和技术，生产物联网产品，为人们提供物联网服务。

五、物联网的关键技术

针对互联网的特性，专家总结了物联网应用中的三项关键技术：

1、传感器技术：这也是计算机应用中的关键技术。大家都知道，到目前为止绝大部分计算机处理的都是数字信号。自从有计算机以来就需要传感器把模拟信号转换成数字信号计算机才能处理。

2、RFID标签：也是一种传感器技术，RFID技术是融合了无线射频技术和嵌入式技术为一体的综合技术，RFID在自动识别、物品物流管理有着广阔的应用前景。

篇6

不久前，江苏省卫生计生委首度江苏健康大数据报告。其中，数据显示，作为中国最富裕的省份，其境内“从来不运动”的居民居然超过半数――这种薄弱的健康意识与江苏经济强省的“身份”是不匹配的。估计热爱家乡的江苏网友可能会急着解释说，这个大数据的统计把许多在苏的外地人口一并统计进去、从而“被拉低”了；实际上，不论省份，近几年国内的一个普遍现象是――越富裕的人，越注重运动与健康管理。这些人不只停留在嘴上说说，更多的是身体力行。

出国购物的目的不再仅仅局限于“看起来很美”的服装包包珠宝首饰，海外的健康类产品和服务正成为国人消费升级的下一个目标，新一代健康奢侈品已然成为中产阶级的新标签。

与过去几年截然不同的是，如今的中产阶级对于身份的彰显，已经不满足于单纯的名牌logo，越来越注重生活品质的他们正逐渐向健康领域倾斜。出国购物的目的不再仅仅局限于“看起来很美”的服装包包珠宝首饰，海外的健康类产品和服务正成为国人消费升级的下一个目标，新一代健康奢侈品已然成为中产阶级的新标签。

第一财经曾在2014年做过一个“中产阶级需要什么？”的调查，该调查结论显示：中产阶级有着较高的自我提升与精神生活需求，健康的身体与美满的家庭被内地中产人群认为是最能提升其幸福感的因素。而波士顿咨询公司在2015年的消费者信心报告中提到，如今的消费者日益关注健康和保健，相比之下，他们并不打算在奢侈品上花费更多。与前两者相呼应的是贝恩公司的《2015年中国奢侈品市场研究》，这份研究中显示，2015年中国奢侈品市场出现2%左右的下滑，市场规模降至约1，130亿元，腕表、男士服装和箱包类别销量下跌是引发这一趋势的主要原因。如同近几年开始风靡全国的“跑步热”、“健身热”一样，中国中产阶级开始越来越关注健康，为此他们更愿意把金钱花在与健康相关的产品及服务上。而这种转变的一个表现，正是悄然兴起的跨境医疗服务。

医疗本是一项本土化的服务，然而随着全球一体化也像海外购物一样具有了国际化的特征。根据美国斯坦福研究机构调研数据，预计2017年全球医疗旅游的收入规模将达到6785亿美元，而2013年该收入为4386亿美元。近年来中国新富阶层及中产阶级阶层的不断壮大，许多国人也开始走出国门想寻求治疗，目的地包括美国、日本、新加坡、韩国等地。某海外就医机构曾统计，2011年，国内高收入人群中知道“患病可以出国治疗”的人只有3%。这一数字在2014年迎来历史性转折，迅速增加、跃升达到40%，2015年更是出现井喷式迅猛增长，当年出国看病的人数达到数万人之多。

海外医疗不仅仅意味着国际先进的医疗技术、精密的设备以及最新研发的药物，同时也代表了高水平的服务。以日本精密体检为例，通过PET-CT、MRI、超声波等精密仪器对身体各部分进行精密检查，可以发现10mm以下的毫米、微米级绝大部分可能的早期癌症或超初期癌症，从而让体检人得以及时去接受治疗。而日本体检医生的高专业度以及近乎“夸张”的服务精神让整个体检中心环境，体检流程安排及后期报告解读都比普通体检高出一个层次，大大提升客户的体检体验。

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有人认为，移动互联精神的本质在于人们对数字极限的崇拜，移动化正在成为呼吸的空气一般，影响着人类生活的方方面面。云计算与大数据暗含的数字隐喻表明，信息互联的需要正将虚拟网络的生活彻底量化，然后逐一地对接入现实世界。智能家具、智能医疗、智能交通、智能物流，凡可以进行智能更新的产业，皆因移动互联的技术浪潮而发生着翻天覆地的变化。

移动互联正在编织一个让人无法看到极限的美丽新世界，以物物相连为特征的实体互联网形成逐步打破了IT世界浮在云端的传统思维。在更便捷与高效的互联网技术支撑之下，人们尽享科技的神奇与进步。移动互联时代改写了新的市场游戏法则，唯有产业与生活的紧密融合，才能催生庞大的经济与社会价值。

大数据：

新虚拟世界的运行“大脑”

智能手机、平板电脑、手提电脑、可穿戴设备，越来越多的机器设备每时每刻都在产生着庞大巨量的数据，移动智能终端市场的爆炸式增长，正在诱发一场以信息分析和整合为核心的大数据变革。从医疗健康的信息记录到品牌营销的市场调研，从用户的消费习惯到企业的战略决策，对数据的筛选整合以及精准分析愈加上升为群体共同的信息需求。而在IT、制造、零售、政府管理等各类领域，大数据平台毋庸置疑将成为改变整个实体世界运行方式的“大脑中枢”。

挖掘并利用数据的价值，成为移动互联时代的新商业法则。比如用户的隐私信息可以通过地理位置信息传播，倒逼电信运营商和零售商提供更为个性化服务。而企业品牌推广同样需要通过数据的统合找到客户的特定属性和消费轨迹，进而实现更为精准的广告投放。对于创业者而言，每一个拥有移动设备的用户已然成为潜在有力的“商业客户”，通过私人订制的方式推送产品，进而赢得比实体世界外延更广的市场。

除了膨胀的经济价值之外，大数据“深水区”更在于社会治理和公共服务领域的运用，工业化、城镇化、信息化、生态保护等宏观命题皆需要大数据管理而实现加速转型。据市场研究公司IDC最新报告，2014年亚太地区(不含日本)大数据开支预计将达到10.2亿美元。到2020年，大数据的市场份额将从2012年的36%增长到62%，这种增长在新兴市场将特别明显。

尽管大数据变革被各方看好，但数据清洗、分析能力不足以及数据可视化瓶颈等诸多困境同样阻碍大数据浪潮的前行，大数据的商业模式仍模糊难见。华为创始人任正非在2013年10月的公司会议中坦言，大数据流量时代将非常恐怖，大量数据的传输与储存同样产生难以估量的垃圾信息。作为信息管道的数据公司，如何降低损耗、提高数据分析能力，成为未来战略的关键。而如果将大数据管理上升为城市或国家战略，同样也面临着庞大数据集中处理的难题。

车联网：

打开智能驾驶的O2O空间

尽管人们离实现无人驾驶汽车梦想仍存在一定距离，但未来互联网连接无疑将成为汽车的标配，而基于移动端的O2O也将成为车联网市场变现的重要模式。在2013年全球研发者大会上，苹果宣布了一项名为IOS in the car的计划，提出从2014年开始IOS7将全面整合12家主流汽车制造商的车载系统中。无独有偶，已有知情人士透露在即将召开的拉斯维加斯消费电子展(CES)上，谷歌也将宣布与奥迪的合作，矛头直指互联网汽车市场。而在2013年5月，阿里巴巴以7.2亿美元高调收购高德地图，则被业内视为国内互联网巨头企业通过O2O业务抢占流量入口，切入车联网市场的重要事件。

从车联网的内涵来看，传统的导航、车载多媒体、语音交互、GPS定位等功能仅是车联网的起点，真正的车联网系统，还需包括ECU与智能车载终端的融合、车云大数据与开放式APP、汽车的智慧感知、汽车黑匣子、车辆互联互通等核心要素和部件。而实现上述项目的落地，更需要大数据平台的搭建来处理由此产生的海量数据，以及车联网产业链参与者之间的创新与合作。

有市场人士指出，在移动互联的影响下，涵盖了包括汽车厂商、电信运营商、IT企业、保险(放心保)服务企业、汽车信息消费APP等诸多市场角色的车联网，将是物联网产业中最具开发潜力的新兴领域。对于不少汽车品牌商而言，将互联网技术搭载进入汽车服务，不仅需要传统重资产的投入模式，更关键在于互联网平台的搭建。车联网形成，需要传统工业与新兴技术之间的融合能力，比如对电信运营商的管道能力利用、与BAT等互联网阵营的整合。

而实际上，有着传统汽车工业制造能力的车联网，其未来的市场空间正在不断突破众人的想象。据调研公司SBD预测，全球联网汽车市场作为一个新兴产业，将在2018年成长为一个份额接近530亿美元的市场。易观智库报告预测，到2015年中国汽车产量规模将达2500万辆，车联网应用和服务渗透率或接近10%的临界点，市场规模有望突破1500亿元。除此之外，未来几年4G技术的发展更将为高速传输数据、融合信息形成“智能管道”，利用TD-LTE网络发展的车联网在全城的覆盖也将有望实现。

智能家居：

内嵌互联网思维的“家庭管家”

智能化家庭管理概念的出现，恐怕是移动互联革命最直观最具魅力的内容之一。以住宅为平台安装的智能家居系统，让家庭内家电、照明、电话、温度、网络、窗帘、防盗监控等各类家庭设施听命于统一的“智能终端”控制。通过模拟人类思维进行家庭管理的“智能化”系统，正在将科幻电影中“机器管家”的场景接入现实生活。

互联网基因的注入，是智能家居快速成长的关键。尽管智能化生活场景令人艳羡，但每一个智能家电接入平台所产生的数据传输与信息命令执行，都需要更高速和便捷的高速移动宽带的支撑。而如今在4G阔步进入商业化的时代，不少人预计智能家居设备的市场也会引来井喷期。有数据显示，我国2010年智能家居市场规模已经达到420亿元，预计2010-2015年，每年将以20%的速度递增，2015年有望达到1380亿元。中信证券(600030，股吧)研究报告指出，智能家居市场爆发的核心在于撬动存量市场，智能家居新品在易用性上将强调人工智能，家庭中的能源管理、安防、健康护理、教育等体验正在不断完善。

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现在接入互联网的主要是电脑、手机、平板等，而手表、手环、眼镜、耳机、电视、空调、汽车……也正在越来越变得智能化和互联网化，未来很有可能会变为“万物互联”。现在的预测是到2020年，全球大概有超过200亿个智能设备连接到互联网上。

于是，问题来了：谁将会成为“万物互联”的平台和入口？从过去基于PC的传统互联网时代，到现在基于智能手机的移动互联网时代，再到未来万物互联的物联网时代，入口的变化犹如引发了王朝更替一般地改变着互联网的格局。这个角色实在是太诱人了！

“物联”计划：

QQ和微信向硬件开放

10月30日，在一年一度的腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯高调公布了其智能硬件开放战略，同时推出了“QQ物联”和“微信硬件开放平台”，正式宣布QQ和微信平台将全面向智能硬件开放。

2011年，同样是在腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯正式推出了开放战略。

“目前，腾讯开放平台共计接入应用超过240万个，吸引开发者超过500万。”腾讯COO任宇昕透露，“在腾讯开放平台上的创业公司市值超2000亿元，和三年前腾讯宣布开放时的公司市值相当，完成了腾讯当时要在互联网行业再造一个腾讯的承诺。”

如果说过去三年，腾讯开放平台主要是“连接软件”，而现在，“连接硬件”又被腾讯定位为下一个重大战略。在任宇昕看来，这可以说是开放战略的一次升级，也将会是一个新的起点。“开放平台会不断升级和开放，会创造出一个跟现在完全不同的互联网世界来。”他说。

根据著名市场研究机构BI Intelligence的最新研究报告：目前已有19亿款设备与互联网连到了一起，而这一数字将在2018年增加至90亿，也就是说物联网设备将大致相当于智能手机、智能电视、平板电脑、可穿戴计算设备以及个人电脑的总和。而截止到2019年，物联网市场规模将增长到200亿美元以上，这样大的市场规模无疑充满诱人的商机。

尽管物联网已经不是什么新颖概念，特别是在资本市场，这个概念已经被炒了几轮，但是业界普遍认为，就像1998年对于互联网、2008年对于移动互联网一样，随着可穿戴设备的普及，2014年将成为物联网发展具备里程碑意义的一年，一切将很快变得清晰而确定。

一个“超级APP”的诞生

硬件设备被智能化和网络化之后，几乎都需要在手机（或者平板）中安装一个APP，用于操控设备和获取数据信息，但是请大家设想一下：从电视、冰箱、空调，到插座、体重仪、血压计，再到手环、手表、眼镜……如果每一个智能设备都需要在手机中安装一个单独的APP，这显然是不现实的。而且即使用户愿意安装，也会出现信息无法共享而形成“信息孤岛”，最终导致数据信息价值极大地降低，因为分散零碎的数据没有太大意义。

另外，安全的管理和隐私的保护也存在问题，没有一个强有力的平台作为背书，用户未必愿意共享自己的数据信息。

这时候，如果有一个“超级APP”能够操控所有智能设备，并将信息汇总于一处进而进行综合分析与共享，将会极大地提升用户体验，这也正是腾讯的打算。当然，这样注定是一个大佬才能玩得起的游戏。

“目前物联网领域存在的核心问题主要有两个：一是数据的问题；二是硬件设备接入的标准化问题。”任宇昕告诉《中国经济周刊》，“硬件设备接入网络，目前最大的困难就是协议不统一、数据不统一、标准不统一，所以导致终端很难规模化，不能规模化，就不能有效降低成本。”

任宇昕认为腾讯有能力解决这个问题，因为一是目前QQ月活跃用户8.29亿，微信月活跃用户4.38亿，手机应用获取平台应用宝日分发量达到1亿，腾讯的用户规模能够带来的巨大市场空间；二是腾讯所提出的与芯片厂商合作，在底层去推动协议的标准化，为所有联网设备提供了低成本的底层解决方案，这些必能让物联网真正做起来。

在腾讯的设想中，未来用户只要登录QQ或者微信，就可以管理一切与己相关的智能设备：操作电视，遥控空调，根据PM2.5情况决定是否打开净化器，通过网络食谱，设定烤箱的烘培流程和温度……而不需要下载多个APP。

企鹅的野心：

3年投20亿，帮助千家企业转型

在物联网领域，目前行业中走得最快的是可穿戴设备、智能家电和智能家居。而医疗健康类硬件成为腾讯首批接入平台的重点。今年10月初，包括小米手环、智能电子秤等10款产品已经接入手机QQ平台，未来还将有30多款智能健康类硬件产品接入平台。而最新版本的手机QQ动态页面下也已添加了“健康”选项，通过开放数据库给智能硬件合作伙伴，未来可以通过QQ入口读取智能手环、血压计、人体秤等多款产品数据，而腾讯也可以利用大数据分析能力对这些数据进行分析整合，提供增值服务。

实际上，不仅仅是腾讯，阿里巴巴、百度、小米、奇虎360等公司也都在布局，尽管各自的角度和切入点不同，阿里巴巴和百度先在“云端”发力，而小米和奇虎360则借用自己现有的硬件优势，陆续推出了不少智能硬件设备，路由、手环、电视、家居……大佬们都知道，在物联网时代，工作慢了，将会被无情地淘汰，正如现在移动互联网带来的变革一样。

但是，在这场大佬的战争中，依然不会是单打独斗，最终仍然还会是生态系统之间的较量。腾讯的硬件计划中一期目标便是到2015年将投入20亿扶持资金，建立覆盖20个城市的创业基地，3年内帮助超过1000家传统制造企业实现智能转型。

腾讯开放平台和移动应用平台部副总经理侯晓楠告诉《中国经济周刊》：“2014年是物联网的前夜，而QQ已经支持车联网等各类100多种硬件的通用协议。腾讯会从资金众筹、芯片模组、原型设计、产品研发、硬件生产和销售渠道等各个层面对智能硬件开发者给予支持和帮助。”

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[关键词] 电子支付 细分市场 行业应用领域 研究

一、银行卡电子支付细分市场和行业应用领域研究的意义

卡基电子支付是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行金融机构发出支付指令，实现银行帐户货币支付与资金转移的行为。

积极推进支付创新，加强银行卡的行业应用的工作；加快电子支付网络在各行业领域、各支付渠道、各中小城市和中小商户的应用是电子支付企业重要的竞争策略；可以预见，通过与实际应用领域的业务模式紧密结合，满足细分市场的支付产品和服务将越来越多，与支付应用的紧密结合是电子支付服务企业发展的核心竞争力。

本文应用市场细分的理论，按不同维度对电子支付市场的细分市场和行业应用领域进行了分类和研究，并应用细分市场选择理论对重点细分市场和行业应用领域的情况进行了分析。

二、主要细分市场和行业应用领域

根据市场细分理论及电子支付产业实践，从交易渠道、行业应用领域、交易主体、商户业态、地域和经济发展水平等五个维度细分并研究电子支付产业的细分市场和行业应用情况。

1.按交易渠道细分

电子支付的交易渠道按电子支付指令发起方式分为POS渠道、互联网渠道、移动支付渠道、电话渠道、数字电视机顶盒、自助终端、自动柜员机交易（ATM）和其他电子支付渠道。本文主要介绍以下四种渠道：

(1)POS渠道：包括有线POS、移动POS、增值POS、自助POS等。

(2)互联网渠道：以互联网为指令传输渠道完成支付。互联网支付仍需要银行作为中介，网上传输的支付指令被送到银行后台进行处理，并通过传统支付系统完成跨行交易的清算和结算。

(3)移动支付：使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式，移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。

(4)电话支付：是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机、小灵通）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。

2.按行业应用领域细分

按行业应用领域细分是电子支付市场细分的重要维度。在实际产业实践中，按电子支付在不同行业领域应用情况对行业应用领域细分如下：

(1)商业流通领域。商业流通领域主要是《中国人民银行关于〈中国银联入网机构跨行收益分配办法〉》中（银复〔2007〕126号）规定的五种类型的商户，具体包括：①宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术类商户。②一般类商户。③房地产、汽车销售类商户。④航空售票、加油、超市、超市类商户。⑤公立医院和公立学校类商户。

(2)公用事业和行业支付。按行业服务商的类别划分细分市场和行业应用包括：

①公用事业行业：主要行业应用包括水、电、煤气、有线电视、物业、主要支付应用包括缴费、预缴（充值）、查询（包括欠费、余额和行业信息）、批量代扣等。②通信行业：主要行业应用包括移动、联通、电信、网通等通信运营商，主要支付应用包括缴费、预缴（充值）、查询（包括欠费、余额和行业信息）、批扣、购买IP卡等。③保险行业：主要支付应用保费缴交、保费批量代扣、红利分发、查询等。④彩票行业、航空电子客票电子支付购买。⑤其他行业：通过增值业务商、第三方增值服务公司等接入银联网络的其他行业。

公共支付和行业支付的渠道包括手机、自助终端、POS、语音电话、互联网、电话终端、缴费机构主动发起的文件批量扣款、实时代扣等。

(3)城市医疗卫生、公交、旅游等“一卡通”电子支付市场

①城市医疗卫生市场：包括市民医保、社保IC卡等。②城市公共交通市场：包括城市公交、地下交通、轨道交通等在内的市政一卡通，以及高速公路不停车缴费等支付应用。③旅游及城市小额支付市场：如旅游景点电子门票一卡通、线路费用、酒店预定、城市IC卡小额支付等。

整合以上三个行业领域的电子支付应用，电子支付企业可以打造城市“一卡通”，扩大银行卡电子支付应用范围。

(4)文化教育事业市场：包括学费、考试费、报名费等费用的电子支付应用。支付渠道包括POS现场支付和互联网远程支付等。

(5)电子商务支付结算市场：如电子商务企业结算平台。

(6)电子政务、税收和财政非税收入等电子支付应用：将银行网络与国库信息处理系统、税务征管理系统横向连接可实现国家税收收入的电子支付；将银行网络与财政非税收入征缴部门的非税收入征管系统连接，可以实现财政非税收入的电子支付。

3.按交易参与主体细分

每种支付应用都包括企业、消费者或政府三种类型的参与者，按交易参与者类型可划分为以下5种交易应用：

(1)B2B支付：行业应用包括电信公司对渠道商的结算、烟草配销、农产品配送、快速消费品厂商与渠道商的资金归集等产业链上下游企业之间、企业内部资金归集交易等电子支付应用。

(2)B2C支付：企业与消费者之间的电子支付。在POS渠道中，企业必须为能够开立对公结算账户的法人、其他应用还包括多渠道信用卡还款等。

(3)C2C（C2B）支付：消费者与消费者之间的电子支付。行业应用包括：

①互联网渠道中的消费者与消费者（企业）之间的远程支付；

②商户方是未开立对公结算账户的个体工商户与消费者（企业）之间的现场支付，这是POS受理市场建设的一个重要的新兴市场。

(4)G2B支付：政府与企业之间的电子支付交易，主要包括税收和财政非税收入缴费等电子支付应用。

(5)G2C公共支付：政府与个人之间的电子支付交易、主要包括税收和财政非税收入缴费等电子支付应用。

4.按商户业态细分

(1)零售行业的电子支付应用：根据国民经济分类标准，零售业是指向个人或家庭销售有形商品并提供相关服务的行业。电子支付在此行业中的应用包括B2C交易和C2C交易两个细分市场。

(2)批发行业的电子支付应用：根据国民经济分类标准，批发业和零售业同属于一个大类，目前电子支付在批发行业的应用主要包括对企业法人的POS受理业务、针对个体批发业者的电话支付终端。

5.按地域和经济发展水平细分

根据地域和经济发展水平的差异可以将电子支付市场划分为以下二类：

(1)省会、中心城市及经济发达地区市场。除传统的POS支付市场外，省会及中心城市另有巨大的支付需求，尤其在小额支付方面。中心城市的支付需求表现在下以六方面：①电子商务支付结算中心，主要为本地化的电子商务企业提供支付平台；②本地电子政务、行政事业收费等；③本地公用事业支付，如水、电、气、有线电视等收费；④本地文化教育事业支付，如网络教育、考试培训、学校小额收费等；⑤本地医疗卫生事业支付，如医院挂号、医院远程诊断、医疗咨询、心理咨询等；⑥本地旅游事业支付，如旅游门票、线路费用、旅游特产、酒店预定、电子机票等。

(2)二级地市及发达县市市场。由于经济发展水平和区域经济结构的差异，在传统POS支付市场和公共支付等市场，二级地市及发达县市的电子支付需求都与中心城市有所差异，如大型商户占比较低、中小商户和个体商户占比高，对商户扣率费用水平敏感、专业批发市场集中、商户受卡和消费者用卡意识低等情况，可能加大电子支付企业的成本水平。

今后5年，国内的电子支付企业应该加快二级地市和发达县市市场拓展作为工作重点，加快推动电子支付业务向二级地市与发达县市延伸，促进全国受理市场的均衡发展，普及银行卡应用，既要将在中心城市的成功模式复制推广到二级地市，加快二级地市市场的建设步伐；同时也需要采用灵活的市场机制和创新机制，针对性地进行业务和市场创新满足市场的差异化的需求，提高为各方创造价值的能力。

参考文献：

[1]欧阳慧朱文渊主编:《市场营销学》[M]．长沙:湖南大学出版社，2004

[2]连漪编著:《市场营销管理――理论、方法与实务》[M].北京:国防工业出版社，2004

[3]吴青松著:《现代营销学原理》[M].上海:复旦大学出版社，2003

[4]刘磊谢山:银行卡产业研究 互联网支付市场研究[J]．中国银联，2007(2)：57

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传统产业的互联网突围5

中国的互联网巨头百度CEO李彦宏在2013百度联盟峰会上曾表示，“中国互联网正在加速淘汰传统产业，传统产业都面临着互联网的冲击。”他还指出互联网应该向传统行业进军的几个方向，一是电商，二是旅游，三是出版，四是教育，五是医疗。

在电商行业的历史被互联网彻底改写的同时，互联网巨头们的触角也已经延伸到旅游行业。百度通过控股在线旅游网站去哪儿网布局在线旅游产业，腾讯则是参股了艺龙网和同程网，阿里巴巴投资了旅行记录及分享手机应用“在路上”，阿里巴巴旗下的一淘网也推出酒店比价搜索。

日前，有媒体消息称，百度控股携程的交易已经进入最后环节，后续携程和去哪儿将进行整合。互联网巨头们都不约而同地瞄准了在线旅游这块市场。

在线旅行社“野蛮生长”

近年来，互联网给人们的出游带来了空前便利，以前需要传统旅行社提供的旅游规划、机票酒店预订服务等现在似乎都不需要了，通过互联网，一切都能搞定。

从游客的角度来说，旅游产品的购买一共要经过三个阶段，一是旅游信息的获取，二是产品的对比，三是产品的交易。

互联网提供了便捷的旅游信息获取方式。一位从业10多年的资深导游对《中国经济周刊》记者表示，上世纪90年代刚开始做导游的时候，钱非常好赚，游客的信息获取渠道有限，很多信息都被旅行社垄断，游客很难自由行，而且由于价格信息不透明，旅行社的利润是非常高的。而现在，交通信息、酒店价格、门票价格这些信息在网上都能查到，加上旅行社的竞争越来越激烈，钱越来越不好赚了。

不仅如此，互联网还能够提供不同旅游产品的对比。1999年成立的携程网是最早成立的在线旅游网站，主要做酒店、机票的预订，用户可以在互联网上通过对比选择合适的产品。2006年前后，途牛旅游网、同程网、悠哉网等一大批在线旅游网站兴起，用户可以在网上实现对旅游度假产品的对比和选择。在线旅行社的出现和发展，夺取了传统旅行社的部分客户资源。

随着网络支付的发展，无论是机票、酒店等产品，还是旅行社提供的旅游度假产品，用户可以方便地在线支付，通过互联网完成旅游产品交易的各个环节。

途牛旅游网CTO汤峥嵘表示，随着生活水平的提高，人们的旅游需求迅速上升，但部分线下旅行社的日子反而越来越不好过，线下销售在整个旅游行业的占比正在呈现下滑趋势。出现这个现象，最本质的原因是当下旅游市场的消费主体正在转向80后、90后，这一群体在互联网、电商、网购的环境下长大，更热衷于利用互联网的方式去查询、了解甚至购买产品。

中投顾问产业与政策研究中心主任扈志亮对《中国经济周刊》记者表示，旅游行业线上对线下冲击最大的在于价格，因为线上不需承担租金成本。

艾瑞咨询的《2014年中国在线旅游度假市场研究报告》显示，2013年中国在线旅游市场交易规模达2181.2亿元，增速为27.7%。2009年-2013年，在线旅游市场的交易规模增速分别为27%、53.7%、38.5%、30%、27.7%。艾瑞咨询预计到2017年，在线旅游市场的交易规模将达到4782.3亿元，比2013年翻一番。

在线度假行业，相比于在线机票、在线酒店市场是在线旅游市场渗透率最低、增速最快的细分领域，2013年在线旅游度假市场交易规模为303亿元，在在线旅游整体交易规模中的占比为13.9%，增速达43%。

传统旅行社打造“网上新势力”

面对互联网对旅游业的挑战，传统旅行社纷纷发起反击战。很多传统旅行社也涉足线上，或者自建网站，或者和网上平台合作推广产品。

中青旅作为老牌的传统旅行社，在应对互联网的冲击中，经历了一个不断摸索的过程。

早在2001年，中青旅就成立了自己的官方网站——青旅在线。2005年的时候，中青旅和美国胜腾集团合作成立遨游网，主要做酒店、机票类预订业务。2006年，由于胜腾集团股权变化，中青旅回收美方的股权。此时，正值中国在线旅游网站兴起之时，但是遨游网的定位并没有明确，遨游网和中青旅处于一个磨合的阶段。一直到2007年底，中青旅专门把自由行的业务独立出来，变成一个独立的事业部，遨游网作为自由行事业部下的一个部门，其定位是为自由行做线上展示和销售的平台。

据中青旅遨游网CEO骆海菁介绍，当时的考虑是，自由行的要素相对简单，从用户的行为习惯讲，选择自由行的人们更偏向于网上自助购买的方式，需要较少的人和人之间的沟通，所以自由行产品更适合在线上销售。

随着中国电子商务氛围的发展，大家对线上销售、线上支付更加习惯，线上消费越来越成熟。2011年成为遨游网发展的重要转折点，这时，遨游网成为中青旅独立的事业部，明确其定位是中青旅旗下专业度假网站，以旅游度假产品为核心。

骆海菁说：“遨游网的发展是一个不断摸索的过程，先是跟别人合作，之后作为一个部门下面的网站，最后成为独立的事业部，得到了技术、人才的大量投入。为了支持遨游网的发展，中青旅内部创造了两个协同机制，一个是产品部门配合，相对于机票、酒店类产品，旅游度假类产品更加复杂，需要产品部门把复杂的线路设计好，以便适合线上浏览和销售；一个是推行O2O模式，即遨游网和门店、呼叫中心的产品咨询、预订、支付等各个环节是打通的，实现线上和线下的无缝对接。”

明确定位以来，遨游网实现了较快的发展，2013年实现了营业额100%的增长。从总体的监控数据上看，遨游网客户80%来自线上，从遨游网获取用户的比例来说，原来中青旅的老客户转到遨游网上消费的不多，80%以上的网站访问量都是新客户。

对于有实力的传统旅行社来说，可以自己建立网站，实现与互联网的结合，对于小旅行社来说建立网站和维护成本较高，则大多选择和在线旅行社合作，把自己的产品放到平台网站上销售。欣欣旅游网的定位是中国最大在线旅游超市，给各个旅行社提供一个开网店的平台，即旅游业的淘宝网。目前，欣欣旅游网上已经有100多万个旅游产品，5万家旅行社进驻。

线上线下的融合才是“最佳选择”

骆海菁认为，互联网企业跟传统企业最大的不同在于互联网企业的资本驱动特征。与传统企业发展到成熟阶段才会选择资本运营不同，互联网企业在成立之初就是资本驱动型的。互联网企业在拿到一轮融资之后，先不会考虑盈利，而是以迅速占有市场份额为目的，做很大的资金投入。这和以前按部就班地生产不同，所以在线旅行社的市场渗透和规模扩张会非常快，这让传统旅行社感受到了非常大的压力。另外，互联网企业的技术驱动比传统企业更加深刻，技术应用改变了企业的作业流程、与用户的沟通及服务方式甚至是业务模式。

在市场占有和技术应用上，在线旅行社有自己的独特优势，但是传统旅行社也有自己的优势。某传统旅游企业高管对记者表示，旅游业属于体验经济，除了线上带来的便捷，最终还要回归到线下的服务，如何研发出个性化旅游产品，如何为游客提供舒适、优质的旅游服务，才是旅游工作者最重要的目标。对于传统旅行社而言，门店服务独具的面对面分享与服务，具有不可替代性。

中青旅市场推广部总监葛磊告诉《中国经济周刊》记者，现在市场上存在着“在线旅行社要替代线下旅行社”的言论，这是十分荒谬的，目前在线旅游网站更多是做了一个在线卖场，很少有在线旅游网站自己做产品做服务，大部分都是在卖传统旅行社的产品和标准化程度较高的机票、酒店等。传统旅行社在服务上和经验上有自己独特优势，但也要适应互联网时代的生存规则，要学习互联网思维，改变自身的产品观念，多倾听消费者，从消费者需求出发，提供更具差异化的产品和更优质的服务体验。

中投顾问产业与政策研究中心主任扈志亮表示，线上旅行社具有价格优势并且更为方便快捷，发展相当迅速，未来必将成为旅游行业的重要力量。传统旅行社也并未坐以待毙，在积极拓展线上渠道。线上、线下双渠道的旅行社有望在旅游行业中拥有更多竞争力。

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盘点2013年移动通信业的六个主要事件，通过大事回顾及举例分析，对行业发展做出判断。指出一系列行业趋势，包括：融合组网将成必然趋势、智能终端向穿戴化发展、运营商需与OTT企业结盟、云计算或成运营商转型杀手锏、电信市场走向合作开放、银行互联网企业运营商需三方共赢等，开放、结盟和创新将是2014年移动通信业发展的主旋律。

【关键词】

4G 智能终端 OTT 大数据 虚拟运营 合作共赢

中图分类号：F623 文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2014）-01-0033-04

2013年，中国移动通信业再掀波澜，伴随4G牌照的下发、移动智能终端的多样化发展、OTT业务的异军突起、大数据成为管理时尚、虚拟运营商的出现以及互联网金融扰动金融市场，移动通信业不仅自身发生巨变，而且以前所未有的力度推动着国民消费行为、企业商业模式、政府行政管理的变革与创新。对于移动运营商而言，如何以开放态度，通过与行业外的竞争对手结盟，实现移动通信业务的创新，融入国民生活、企业管理和政府工作，将决定现有竞争格局和未来发展的走向。

1 TD-LTE本土先行

融合组网成必然趋势

随着3G技术的日益成熟，4G（第4代移动通信技术）的发展已经成为了移动通信市场的必然趋势。截至2013年12月，全球143个国家和地区已部署244张LTE商用网络，其中219张FDD-LTE商用网络，25张TD-LTE商用网络，FDD-LTE模式成为了世界运营商的主流模式。2013年12月4日，我国4G牌照下发，三家运营商各获一张TD-LTE牌照，TD-LTE成为本土4G的先发模式。与FDD模式相比，TDD的优势主要在于非对称业务，由于TDD不需要成对的频率，通信网络可根据实际情况变换信道上下行的切换点，频谱利用率高于FDD，同时其运营成本较FDD模式低约20%；而对于对称业务，FDD则较有优势，其系统移动速度大大高于TDD模式。因此，对于2G、3G和4G共存的后发国家来说，由于其频谱资源比较紧张，先行发展频谱利用率较高且运营成本较低的TDD模式将是一个比较合理的选择。

我国采用单一牌照，其目的在于优先发展TD-LTE，但是从长远来看，TD-LTE与FDD-LTE的融合组网模式将成为必然趋势。尽管目前国际上以FDD为主流模式，但是随着频谱资源的稀缺，TDD模式将会与FDD融合组网、优势互补；而对于TDD先行的我国而言，发展FDD同样有重要的意义，因为这将使得LTE全球漫游成为可能，而这也是全球通信的发展方向。目前，除中国移动没有明确表态以外，中国联通及中国电信均表示将采用双网融合的模式。中国电信于2013年9月上报4G建网方案，启动LTE建设，其中FDD-LTE占七成；10月，中国联通首次集采计划采购LTE基站5.2万个，其中FDD-LTE基站3.4万个，FDD-LTE室内站8 000个。由此可见，融合组网已是板上钉钉。融合组网模式带来的机遇是使运营商在有效利用自己频谱资源的同时，兼顾对称业务与非对称业务；而其挑战则是如何突破技术上的难题解决碎片化问题，真正实现TDD与FDD的无缝转换。

2 移动互联推智能终端

普及 终端穿戴化引关注

2013年被称为中国移动互联网产业爆发的元年，根据市场研究机构IDC日前的数据，到2020年，中国移动互联网用户，总数将达8.4亿，普及率也将超过60%。移动网络的高普及率使得智能终端市场在过去的一年里蓬勃发展。2013年9月，苹果iPhone 5S，首次将指纹识别纳入自己的产品，预示着生物科技在智能终端领域的运用将步入正轨，生物智能手机市场也将成为下一阶段各个厂商的主战场。不仅如此，移动终端的研发与推广也已经涉及相关行业，以提升现有企业的工作效率。2013年8月，三星电子举办Mobile B2B医疗行业移动信息化研讨会，以推动医疗产业移动化、智能化信息建设。智能终端将不仅仅服务于大众生活，还将深入包括医疗在内的多个行业，进入相关企业，吸纳战略投资，从而创造出新智能化生存形态，因此智能终端市场也会显示出多元化多方向发展的特点。

手持终端在提升性能、拓展功能的同时也逐步陷入单一化趋势，统一的触屏操作和大同小异的外形正在使其走向衰败期。在过去的一年里，一批新型智能终端正蓄势待发，结束了研发环节，被推向市场：6月，百度联合咕咚网推出“咕咚手环”智能可穿戴式设备，可以监测使用者的睡眠情况；9月，三星Galaxy Gear，这是一款智能佩戴设备，配有蓝牙及摄像头，具备通话及游戏功能；10月，耐克了Nike+ FuelBand SE，搭载了蓝牙4.0，可追踪活动类型并实时查看数据；10月，阿迪达斯也第一款智能手表miCoach SMART RUN，搭载GPS定位系统并可以通过脉搏追踪心率；万众瞩目的谷歌眼镜，也将在升级之后于2014年投入市场。智能手机将面临重大挑战，移动终端手持化将向着穿戴化发展，移动通信技术将进一步融入人们的日常生活。

3 OTT蚕食运营商利润

合作结盟成唯一出路

2013年，以微信为代表的OTT应用发展迅速，已经严重威胁到传统运营商的利益。所谓的OTT业务，是指互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务，用以孤立运营商，使其无法触及到客户的实际需求而被迫提供单一化服务获取有限价值。国内的微信、国外的Skype均是典型代表。由于我国电信业转型尚处于早期，运营商仍依赖于话音业务的收入，因此OTT应用对其收益率的冲击很大，而且蚕食利润的速度正在加快，随着越来越多外部竞争者的进入，传统运营商的地位岌岌可危，中国移动甚至出现了上市以来的首次利润下滑。与此同时，OTT业务却仍处于良性发展阶段，微信甚至加入了移动支付等功能，进一步推进了平台创新。这也标志着运营商的获利空间越来越狭小，市场垄断的格局一去不复返，转型迫在眉睫。

对于这一局面，2013年各个运营商也以各自的方式予以回击：6月，中国移动推出即时通讯应用Jego，类似于“运营商版Skype”；8月，中国电信与网易成立合资公司，推出双方联手打造的即时通信工具“易信”（一款与微信类似的OTT产品）；10月，天津联通推出IPTV+OTT业务，以“沃TV”命名。可见目前运营商的主要应对方式是自营OTT业务，逐步争夺失去的市场。

但是对于用户基数庞大的微信等现有OTT应用来说，这样的策略是远远不够的，运营商需要提升自身的正面竞争力。首先，运营商要加快与创新型互联网企业的合作，形成战略联盟，一方面拉动小企业发展，另一方面则吸纳相关技术，弥补自身短板。其次，运营商要优化自己的获利结构，逐步提升增值业务的比例，逐步转变以话音业务为主导的粗放型获利模式，从内部抵御OTT应用带来的威胁。最重要的是，运营商不能压制创新，而要借此机会加速企业转型，逐步缩小与国际一流运营商的差距。

4 大数据价值显现

云计算有望成为杀手锏

数据为企业挖掘市场需求提供了依据，因此成为了一种无形资产，其隐含价值十分巨大。在移动互联网高度发达的今天，数据传输量及传输速度大幅提升，数以亿计的信息交流汇集成了“大数据”。市场已经充分意识到数据的价值，据2013互联网大会估计，大数据的价值在2017年将会达到530亿美元的市场规模。对于电信运营商而言，其优势可谓得天独厚，作为传输数据的管道，运营商手中握有的数据是企业最希望得到的宝贵资源。对此，以Verizon及SAP为代表的国际一线运营商已经尝试将获得的人群分组信息提供给营销公司，从中获取利润。在运营商被逐渐压迫为纯通信管道的今天，如何挖掘管道内部数据的价值已经成为全球运营商的研究课题，与数据处理公司的合作将是大势所趋，以挖掘数据价值来实现“去电信化”可能是未来运营商的发展方向。

不过，出售数据固然有利可图，使自己具备相关数据分析处理能力则是更为直接的选择。这个选择无疑对运营商的数据处理能力提出了要求，而云计算正是这个背景下的产物。通过云计算处理得到的一手数据，运营商可以直接将结果送抵终端，获得信息加工过程中的附加价值，而不只是扮演“原材料提供者”。这样做的好处自然是增加了获利空间，也完成了企业转型，不必继续依赖于利润率有限的传统话音业务；挑战则是提升了运营成本，因为信息的存储费用大大提升。而云技术同时可以有效减轻数据存储压力，避免数据的重复建设，提高服务效率。

2013年4月，中国国际云计算技术和应用展览会在北京举办；9月15—17日全球云计算大会中国站在上海举行；10月24—26日，2013国际云计算博览会在重庆南坪国际会展中心举行。2013年云计算已经成为焦点，有望在下阶段成为电信运营商转型的杀手锏。

5 虚拟运营开放

合作共赢是主题

2013年末，由于虚拟运营商牌照的下发，我国电信业市场结构出现了变化。12月26日下午，工信部正式发放中国了首批虚拟运营商牌照，获得牌照的企业共有十一家，包括天音通信、浙江连连科技、乐语、华翔联信、京东、北纬通信、万网志成、迪信通、分享在线网络技术、话机世界数码连锁集团、巴士在线控股有限公司。另根据工信部的《移动通信转售业务试点方案（征求意见稿）》，基础电信商将在试点期间至少与2家转售企业合作。这一系列政策的出台表示我国电信市场正走向开放，市场的垄断格局正在被逐渐打破，民营企业终于获得了机会，民间资本开始涌入电信市场。引入虚拟运营商，将有效地改善市场竞争环境，为消费者提供更为合适的服务，以满足不同群体的需求。

对于虚拟运营商的进入，业务格局及用户格局的改变值得探讨。首先是业务格局，根据相关法律，虚拟运营商将承包大量的增值业务和功能化业务，而基础运营商将把精力集中于核心网络的建设与维护。对于基础运营商而言，这是一个整理自身业务渠道的好机会；而对于虚拟运营商而言，基础运营商所外包给自己的业务又正是自己的强项。因此，合作共赢实际才是这次政策出台所蕴含的意义。

根据相关政策，这些民营企业拥有制定业务零售价格的权力，可开发内部平台，发展增值服务，如语音邮件、短信业务等。因此，虚拟运营商之间的竞争，要远大于其与基础运营商的竞争。对于客户格局，由于我国电信业三分天下已多年，三家运营商的客户黏性较高，单凭虚拟运营商的介入只能改变部分细分市场的格局，而不会对大局形成影响。尽管如此，虚拟运营商出现并非毫无意义，因为客户的自主选择权变大了，虚拟运营商之间的竞争也会使得电信市场的发展走向多元化。

6 互联网冲击传统金融运营商必将左右逢源

2013年，互联网企业的异军突起标志着传统金融业垄断的打破，因而互联网企业、银行、运营商三者之间的合作将会影响到未来金融发展的平衡。去年6月，天弘基金与支付宝联合推出余额宝，上线短短5个月资金规模即超过了1 000亿元，标志着互联网企业的崛起，以银行为代表的金融行业正面临空前的挑战。对此，首先这些传统金融行业正致力于克服自身的短板，与运营商合作发展移动支付业务，提升服务灵活性与便利性。其次，互联网企业的运作同样离不开与运营商的合作。事实上互联网企业的出现应当是完善金融体系，并非颠覆金融体系，而传统金融行业垄断格局的打破亦有利于金融市场的健康发展。如何将两两合作的局面转变为三方合作共赢的局面，将是这个体系能否达到平衡的关键。对于运营商而言，既要推进互联网企业的创新，又要帮助传统金融行业进行服务升级。

如何利用与两方合作的机遇，在平衡的前提下左右逢源将是运营商需要思考的问题。2013年，运营商与银行的合作十分成功，借由移动支付业务达成双赢局面：9月26日，中国联通与光大银行联手NFC手机钱包业务，有意使NFC成为标配；11月28日，中国电信与中国农业银行、中国银行、中国建设银行等十多家金融机构在北京联合“天翼手机钱包”；12月19日，在中国移动透露，已依托NFC技术开发“和包”产品。据悉，“和包”涵盖银联、银行、公交、旅游等行业领域，中国移动目前已与100多家全国及地方性银行建立合作。

可以预见，运营商与互联网企业的合作将成为2014年的重要主题。一方面，互联网企业增加了数据流量，为运营商带来了利润；另一方面，运营商也可以乘此机会借由专业的互联网企业完善自己的OTT业务，逐步实现“去电信化”，以缓和因OTT应用冲击而带来的话音业务收入的下降。

参考文献：

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作者简介

篇12

如今，阿里、腾讯、京东的金融业务已发展得如火如荼，甚至有独立上市的计划，百度终于再也按捺不住，不但于2015年成立了金融事业群，其众筹业务也于近期低调上线。

加之当前李彦宏摆开了亲自上阵的架势，百度金融被推至了空前的战略高度。

相比于三年前互联网金融初生时，百度仅仅是顺势而为，金融野心并不明显，这一次百度可谓是表现出了完全不一样的热情――将金融从各业务条线下谋划赚钱的工具角色，升格为了企业战略层面的未来“狠角色”。

如果说搜索业务是百度当下的现金牛，金融则很有可能成为下一个现金牛。只是在市场逐渐被阿里、腾讯、京东培育和抢占之后，百度在金融领域还有多少空间与优势，李彦宏或许也无十足的把握。

论及业务布局，百度金融覆盖面不少，丝毫不逊于其他互联网巨头。但关键在于，如果细数这些业务领域中具有竞争力的产品，百度金融则显出了囊中羞涩。

泛而不精

虽然，百度金融的业务布局一直落后于阿里、腾讯、京东，但是细数一下，其业务范围早已覆盖众多金融领域，甚至超过了腾讯。

从支付、消费信贷、征信到基金、证券、保险、银行，再到众筹，百度金融几乎覆盖了互联网金融的大部分业务范围。但是，非要从这些布局中挑选一个颇具影响力的产品，似乎并不是一件容易的事情。

其中，作为整个互联网金融产业链上的关键环节，支付一直是兵家必争之地。百度自然也将支付业务的推广视为重中之重，这不仅是培育用户粘性的重要工具，也是O2O业务的桥梁。

目前，百度钱包可谓是百度金融中活跃度和用户量最大的一款产品。据百度2015年度财报显示，至2015年年末，百度钱包活跃账户数达到5300万，同比增长189%。

但是这一产品的当前竞争力，却远不及阿里的支付宝和腾讯的微信。从2016年春节的“红包大战”来看，尽管百度前后开展了近1个月的红包活动，但用户活跃度和其他两家相差甚远。艾瑞咨询的数据也显示，百度钱包和京东钱包均分别占0.5%的市场份额，打了个平手。

基于场景产生的消费金融业务，也是百度近两年重点推动的业务之一。从首发教育信贷至今，百度的消费信贷如今已经扩展到旅游、医疗、二手车等多个领域。尽管其并未披露这部分业务的具体财报数据，但是从品牌影响力上，百度“有钱”明显不能与蚂蚁金服的“花呗”、京东金融的“白条”，以及微众银行的“微粒贷”相抗衡。 李彦宏想要将金融这头未来的现金牛变现或不会来得那么容易。

曾经由李彦宏亲自站台的百度与中信银行合办的百信银行，曾被业界视为百度进军金融领域的重磅杀伤力武器。但据了解，目前百信银行尚在国务院批示层面，具体何时露出真容还不确定。

除了这几个在百度金融体系内稍有影响力的产品之外，其他包括基金、证券、保险、众筹等产品更是泛善可陈。百度百发、百赚等创新金融产品，甚至已很少出现在公众视野中了。

如此看来，百度金融的战略似乎是要先撒网布局，再单点突破？从各个业务板块分散在不同的入口来看，当前百度金融的整合显得更为迫切。

还有哪些王牌？

业务整合，有待组织框架整合之后才能逐步明晰。

2015年12月，百度宣布组建金融服务事业群组（FSG），即金融服务事务部。该事业部成立后，百度宣布其将由消费金融业务及团队、百度钱包支付业务及团队、百度互联网证券业务及团队、百度金融市场研究与策略团队构成。

新组建的消费金融事业群将原来散落在各个事业部的业务整合到了一起，并由李彦宏亲自掌管，已足以对百度金融的野心管中窥豹。

野心固然重要，但如何在已经落后的情况下顺利追上，并有所超越？留给百度的时间可能并不多了。

按照常规的打法，互联网金融多依赖一些交易闭环衍生而来。于是电商属性较多的互联网巨头更有优势，例如“阿里巴巴―支付宝―蚂蚁金服”是一个正常的过程，“京东商城―京东金融―京东白条”也是一个正常的过程。而百度，却缺少这一基础环节。

作为以搜索起家的百度，要想在金融领域大展拳脚，到底还有哪些王牌？

在百信银行的会上，李彦宏强调，百度在线上有海量的用户数据和互联网运营经验，可以与中信银行的风控和产品研发形成互补。正是流量和数据，成了百度能够介入金融领域的敲门砖。

基于金融所包含的资金流和信息流两大属性，百度可以通过广大搜索用户的金融需求为其推送相应的金融服务，也可以基于这些用户在互联网平台留下的搜索痕迹，对客户进行“画像”描摹，可以为金融产品提供前端服务。

有了流量与数据，百度自然增强了与金融机构合作的话语权，也正因此，“百信银行”还未正式诞生就吸引了广泛关注，并被视为了百度有望赶超其他互联网巨头的关键举措。

同时，为了弥补用户粘性和高频的问题，百度前期不惜重金在O2O领域密集布局，百度糯米、百度外卖为了在竞争中快速抢占市场，各种补贴优惠的烧钱行为一直持续至今。可以预见，百度基于O2O建立起来的商户和消费者数据，将由此衍生出来一系列金融业务。并且，当百度控股携程后，将再次成为OTA（在线旅游社）的大赢家，在线旅游等相关消费金融数据，又将是一大利器。

归纳来看，百度须在基于流量和数据的基础上，不断从场景入手，增强用户粘性和消费记录，由此集合的现金流和资金流数据，才能为其下一步发展提供强有力的基础。

篇13

中国移动互联网2012年发展概况

中国移动互联网在2012年的发展是全面的、均衡的。用户规模、基础设施、智能终端、应用与数据流量、技术支持等都获得了全方位发展，既有量的扩张，也有质的提升，在广度与深度方面都有实质性拓展。

一是移动互联网用户规模持续扩大。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》和《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2012年6月底，中国手机网民规模首次超越台式电脑用户，达到3.88亿，而台式电脑网民只有3.8亿；手机网民在总体网民中的比例达72%，手机成为我国网民第一大上网终端；到2012年12月底，我国手机网民规模增加到4.2亿，较2011年底增加约6440万人，增长18%，而同期台式电脑网民只增长了3.8%，手机网民在总体网民中的比例提升至74.5%。以上数字，只统计了中国手机网民，移动互联网用户还应包括平板电脑上网用户、各种电子阅读器上网用户，以及其他通过移动网络、移动设备上网的用户。很显然，移动互联网用户要多于手机上网用户。

二是移动网络接入提速。3G方兴未艾，4G时代正在加速到来，TD-LTE规模试验初见成效。2012年启动的中国移动TD-LTE扩大规模实验网已经在15个城市建设了超过2万个基站。2012年12月18日，中国移动香港有限公司、中兴通讯和爱立信共建的全球首个TD-LTE/LTE FDD融合网络——香港TD-LTE网络正式投入商用，不仅开启了香港4G网络的一个新时代，更极大推动了TD-LTE及LTE FDD技术在全球的商用化进程。

3G和Wi-Fi正在持续蚕食2G网络接入份额。工业和信息化部统计显示，截至2012年11月底，我国手机用户数已超过11亿，其中3G用户超过2.2亿，3G用户渗透率达20%；截至2012年底，3G基站突破100万，覆盖全国所有城市及88%的乡镇。据百度的《2012年Q3中国移动互联网趋势报告》显示，2012 年第三季度超过 77.7% 的Android、iOS 用户选择 3G 或 Wi-Fi 接入移动互联网，虽然仍有 76.7% 的用户选择使用 2G 接入移动互联网，但占比持续下降。

三是移动智能终端爆发式增长。据工业和信息化部的数据显示，2012年，我国智能终端出货量达2.58亿部，增速达到167%，在第二季度智能手机出货量首次超过功能手机。智能手机已成为移动互联网发展的重要载体。美国市场研究公司NPD Display Search数据显示，在2012年，中国平板电脑出货量首次超过笔记本电脑；全年销量达879.5万台，增长78.6%，销售额达到248.96亿元。中国已跻身世界第二大平板电脑消费市场，占据了全球平板电脑消费市场27%的份额。

四是移动应用规模与应用深度空前。相对于Web，应用程序（APP）是目前智能终端移动上网的主要方式和主导平台。2012年APP的总使用频率比2011年增长16倍，总使用时长增长12倍，用户对移动应用的依赖大幅提升。全国iOS活跃用户已达8500万，Android活跃用户达1.6亿，苹果和安卓设备组成的高端智能机用户成为中国价值最高的用户群体。

相比2011年，2012年我国手机网民人均使用的应用个数由4.6个上升至5.5个；各类应用使用率也有所上升，搜索、微博、电商等手机应用，增幅较大，一些用户黏性高、使用时间长的视频和商务类应用被广泛看好。据工业和信息化部电信研究院的数据显示，2012年上半年，中国移动和中国联通的移动数据流量分别增长184%和112.4%，移动数据和互联网业务对基础电信业收入增长的贡献率超过了50%。

五是移动互联网市场规模稳步增长。移动互联网逐渐成为网民购物、社交、娱乐、阅读的综合性平台，经济效益的前景诱人。根据艾瑞咨询的数据，2012年，中国移动互联网市场规模达549.7亿元，增长率为96.4%，受到智能终端和移动网民规模快速增长的影响，移动互联网市场规模高速增长。其中，移动购物和移动游戏等是移动互联网增速较快的细分领域。2013年，移动互联网市场发展的关键在于创新商业模式和提高变现能力，而这两个方面目前还未见实质性突破，艾瑞预计，未来几年移动互联网市场规模的增速将趋缓。

总体上看，2012年移动游戏和移动电商市场规模实现了快速的增长，同时手机游戏、手机阅读、手机音乐市场仍存在用户付费难的瓶颈，移动广告市场继续低位探寻。受国内整体经济环境、投融资市场的影响，加上商业变现的压力，整个移动互联网市场难有高速发展，但将会继续保持平缓发展。

六是移动互联网投资趋稳。2011年的第一波移动互联网创业热潮已过，包括应用商店、移动社交、即时通讯在内的第一波跑马圈地已暂告一段落，新的机遇尚未充分显现，加上经济相对低迷，2012年不是移动互联网投资的年。据投中集团统计，2012年共披露移动互联网投资案例46起，相比2011年减少37.8%；投资总额5.94亿美元，相比上一年度增长17.4%。移动领域投资活跃度下降而投资总额反而上升的主要原因是小米科技新一轮融资的完成 ，此轮共融资2.16亿美元，占全年46起投资案总额的36%。

2012年，在细分行业方面，社交娱乐应用及生活服务应用最受投资者关注，移动电子商务、手机游戏等领域投资也相对活跃。总体上看，移动互联网的创业和投资都趋向稳健，仿佛进入了深耕细作期。

2012年中国移动互联网市场分析

2012年，中国移动互联网市场虽未遍地开花，却也收获颇丰。移动支付开启千亿级市场，移动游戏成为最赚钱细分市场，移动购物增速超快，移动视频流量攀升，移动广告小有成绩，而微信、二维码、智能语音、移动云成为行业应用领域的亮点。

（一）细分市场纵深发展

1.移动支付开启千亿级市场，增长超过预期。近年来，经过资本和产业链各方在移动支付领域的积极布局，加上智能终端、移动互联网技术与应用的飞速发展，移动电子商务的快速发展带动了移动支付需求的急速增长。第三方支付牌照陆续发放和移动支付行业标准出台，2012年移动支付成为移动互联网市场增长的新蓝海。艾瑞咨询的数据显示，中国移动支付行业年度交易规模突破千亿，达1511.4亿元，同比增长89.2%，市场增长大大超过预期。

移动支付能够极大地提高交易效率，也能够带动整个移动支付产业链的发展，前景诱人。但是，目前移动支付仍然面临产品创新和宣导不足、金融监管有待完善、用户消费习惯有待培育等问题，依然处于发展的初级阶段，走出“叫好不叫座”之困仍需时日。

2.移动游戏超规模爆发，成最赚钱细分市场。智能手机出货量和销售量爆增，尤其是千元级智能手机快速普及，带来了移动游戏市场的繁荣。可以说，在移动广告发展缓慢、移动电商利润尚薄之时，移动游戏正主导着移动互联网应用经济。2012年中国移动游戏市场发展十分迅速，据中国出版协会游戏出版物工作委员会的《2012年中国游戏产业报告》的数据，2012年中国移动游戏用户达到了0.89亿人，比2011年增加了73.7%；市场占有率为5.4%，高于上一年的3.8%；并且，2012年中国移动游戏市场的实际销售收入为32.4亿元，比2011年增长了90.6%。

经过2010年萌芽、2011年发展、2012年成长的移动游戏，无论是在网络速度、用户数量，还是在付费习惯、开发团队方面，都发生了质的变化。《2012年中国游戏产业报告》数据显示，2012年国内使用移动游戏的用户数量占网络游戏用户总数的40%；2012年初安卓市场最高收入的产品只有百万元/月，年底最高收入产品超过2000万元/月，用户付费习惯提升明显；同年第三季度中国移动游戏开发者数量已经达到5000多人，而2011年的第四季度仅1000多人。

3.移动购物增速超过互联网购物。2011年以来各大电商企业就开始积极布局移动端购物，2012年借助移动智能终端普及和移动支付应用推进，网民的移动购物习惯开始形成，移动购物的交易规模随之迅速增大。艾瑞咨询的数据显示，2012年中国移动购物市场交易规模达到550.4亿元，和2011年相比大幅增长380.3%，第四季度交易规模为210.9亿元，移动购物已经成为移动互联网发展最快的细分行业；移动网购在整体网购中的交易规模占比呈增大趋势，2012年达到4.2%；市场份额方面，2012年淘宝无线、手机京东商城、手机腾讯电商分别以76.4%、5.2%和3.9%的占比位居前三。

以支付宝为例，2012年支付宝手机支付人数增长223%，手机支付金额增长546%，430余万人的手机支付金额已经超过电脑支付。

4.移动视频流量攀升，视频网站加速布局。目前国内网络视频用户增长迟缓，已逐渐趋于饱和。视频企业逐渐开始向多终端化发展，未来移动端将成为视频企业争夺用户的蓝海。2012年中国移动视频用户增长了77%，超过1亿，全球移动视频流量已占到所有移动数据流量的59%。易传媒2012年的调查显示，39%的移动互联网网民每天至少在手机上观看一次视频。2012年初移动终端流量占爱奇艺的总流量不到4%，2012年底已接近28%。优酷移动端日播放量过亿，来自移动终端的流量已超过其整体流量的20%。乐视网官方宣称，其移动客户端总装机量已超过5000万，来自移动端的流量在峰值时可达到全站流量的30%。友盟数据显示，2012年，平均每个用户每日使用视频类应用的时长从9分钟增长到31分钟，增长了259%，使用频率也增长了24%。

为分享移动市场的大蛋糕，视频网站不仅大力发展APP，还推出相应的服务，以满足移动网民的消费需求。如迅雷看看把PC、手机和电视机三者打通，实现内容的无缝链接；而搜狐视频实现了新浪、腾讯、人人网、百度、淘宝等第三方账号登录及互动分享的功能；百度与爱奇艺宣布达成APP应用内搜索合作，使用Andriod系统手机的用户可以通过百度APP完成从影视搜索到高清播放的全部过程。

5.移动广告在“困局”中探索。迄今为止，移动广告形式上虽有突破，但还没有形成有效、可持续的盈利模式，仍以两面（广告主和应用开发者）烧钱的移动应用广告平台为主要模式。但是2012年，移动广告市场还是有所斩获，多数业界人士认为，移动广告市场具有非常大的增长空间，其未来值得期待。据统计，2012年中国品牌广告主移动广告费用在5亿元上下，这个数字大约是年度广告总投放的1/600，是互联网广告投放的1/80。虽然移动广告市场整体份额还小，但是品牌和行业广告主对于移动广告的认知度和认可度已大大提高。市场研究公司eMarketer数据显示：除短彩信外，包括移动展示类和搜索广告，中国大陆2012年移动广告的市场规模已达到1.92亿美元，相比2011年上涨80%多，预计这一数字将在2013年达到3.14亿美元。

目前业内比较一致的看法是，移动广告“前景美好、现实严峻、道路艰辛”，并认为关键问题在于时间点——移动广告甚至移动互联网整个产业尚处于发展的早期，网络速度、网络费用、广告形式、用户习惯和客户接受度等尚待成熟，这是导致移动广告逡巡不前的主要原因。这些问题会随着时间的推移而自然得到解决，到那时移动广告的问题就不成问题了。互联网广告也是这么走过来的。

（二）行业应用：创新引领服务

1.微信成移动互联网最大平台应用。2011年1月微信上线，14个月后用户数突破1亿，又用了6个月时间用户数突破2亿，2013年1月，微信用户突破3亿，已经超过中国电信和中国联通的手机用户数。微信是2012年移动应用领域的最大亮点，发展势头超越了微博。从最初的1.0版聊天工具到实现短信和语音通信功能，再到类似Path、Qzone的熟人社区，再到公众平台的移动营销、财付通的移动支付，还有QQ邮箱、QQ新闻、QQ音乐、美丽说等插件，微信的服务功能越来越多，在O2O领域也创造了巨大的可能性和想象空间。微信已经对社交网络、移动运营商的业务造成冲击，给移动互联网的生态系统埋入了颠覆的种子。

2.二维码成入口“标配”，为O2O模式添翼。2012年9月11日，腾讯公司马化腾在中国互联网大会上提到“二维码将成为连接线上线下的关键入口”，用微信引燃了二维码营销的热情。新浪微博也积极推出了二维码相关服务。其实，二维码诞生十几年来，已经辐射到超市、汽车、IT、旅游等多个行业，而2012年，餐饮、电子商务、广告、传媒、社交等成了二维码应用的主要领域。随着移动网络的提升、智能手机的普及以及识码软件的大量出现，二维码应用领域将更加广泛，它使多种媒体平台相互融合、转换，成为移动互联网时代的跨媒体通道。

微信、大众点评、支付宝、淘宝、1号店，甚至QQ浏览器、360手机卫士、UC浏览器等应用和产品都加入了二维码功能。随着巨头们参与竞争，市场先驱者、小公司纷纷“出局”，不少历经市场培育期才刚见曙光的中小型二维码企业，只能转身成为解决方案提供商，以保一席之地。二维码正成为融合移动互联网、电子商务、云计算等领域的下一个金矿，当然也需要切实解决所带来的安全问题。

3.智能语音加剧移动互联网入口之争。苹果Siri的流行带火了消费端产品语音控制的概念，2012年语音成为搜索的重要技术，语音门户也成为移动互联网兵家必争之地。谷歌、百度、搜狗等搜索型的互联网公司一直非常重视这项技术。苹果iOS6增加了中文语音输入、百度推出语音助手、中国移动入股以语音立身的科大讯飞、联想推出乐语音、360推出手机语音助手、手机浏览器加入语音控制……从用户、企业到投资界，2012都在关注智能语音。

当前，语音智能交互在全球市场还处于起步和培育期，包括微软、谷歌都还没找到好的盈利模式。吸引更多的用户数比找到盈利模式更为现实，而语音云涉及的互联网业务对语音服务提供商意义较大，市场前景广阔。

4.移动云市场不断升温，大品牌彰显号召力。个人云与移动云的兴起，成为2012年云计算领域的热门趋势。2011年，移动云服务从喧嚣阶段进入到“过度炒作”的阶段，2012年则开始迈向主流应用阶段，在个人应用市场和企业应用市场快速铺开。移动云是“云+端”的模式，是移动互联网和云计算的无缝结合，创新产生了巨大的威力，让网民和企业用户体验了从未有过的便捷。

2012年4月24日，微软SkyDrive在线云存储服务正式推出；4月25日，谷歌Google Drive正式；7月20日，腾讯微云正式上线；9月3日，百度正式开放个人云注册……2012年，随着巨头们纷纷推出移动云服务，这一市场不断升温。北京大学市场与媒介研究中心的《个人云服务用户使用情况调查报告》显示，我国网民个人云使用率为8.9%，相当于用户数突破5000万，显示出云应用市场的广阔前景。

中国移动互联网的发展趋势

移动互联网在短短几年时间里，已经渗透到社会生活的方方面面，产生了巨大的影响，但它仍处在发展的早期，“变化”仍是它的主要特征，革新是它的主要趋势。

趋势一，移动互联网超越PC互联网，引领发展新潮流。目前，互联网的发展趋势已经更加明显：有线互联网（又称PC互联网、桌面互联网、传统互联网）是互联网的早期形态，移动互联网（无线互联网）是互联网的未来。PC机只是互联网的终端之一，智能手机、平板电脑、电子阅读器已经成为重要终端，电视机、车载设备正在成为终端，冰箱、微波炉、抽油烟机、照相机，甚至眼镜、手表等穿戴之物，都可能成为泛终端。这些终端全都会通过移动网络连接，甚至不排除PC机也能通过移动网络连接。因此，未来的互联网将是以移动网络为主的互联网。移动互联网是近两年互联网发展变化的最大亮点，它还将引领互联网发展变化之潮流。

趋势二，移动互联网和传统行业融合，催生新的应用模式。移动互联网是互联网发展的一个新阶段，在重构移动端的业务模式下，传统行业甚至互联网传统业务在多终端、移动接入时代呈现出巨大的发展潜力，移动互联网将会融入到传统行业和企业应用管理之中。例如：利用智能手机终端高效准确的GPS系统及LBS定位，预约出租车；以移动为核心的SoLoMoCoBo（SoLoMo为社交-本地化-移动，Co为礼宾，Bo为预订）模式，改造旅游业；金融业务办理不仅可以延伸至手机上实现，手机支付还将扩大金融领域的交易能力；以手机等移动设备为中心，以各类传感器设备作为信息采集终端，进行远程医疗服务……这些领域目前还是一片蓝海，创业者在这里应该大有可为。

趋势三，不同终端的用户体验更受重视，助力移动业务普及扎根。不同大小屏幕的移动终端，其用户体验是不一样的。适应小屏幕的智能手机的网页应该轻便、轻质化，其承载的广告也必须适应这一要求。而目前，大量互联网业务迁移到手机上，为适应平板电脑、智能手机及不同的操作系统，开发了不同的APP，HTML5的“自适应”较好地解决了阅读体验问题，但是，还远未实现轻便、轻质，有的虽然“轻”了，但不美、不好用、不人性化，缺乏良好的用户体验。例如移动电子商务、移动支付等，仍基本照搬传统互联网的网页。PC电脑可以同时打开多个网页，任用户反复比较商品，可是目前的智能手机、平板电脑都只能打开一个网页，不能反复比较，移动网购的体验很不好。未来的移动互联网应根据不同终端提供不同的网页，以达到最佳的用户体验。

趋势四，移动互联网商业模式多样化，细分市场继续发力。从互联网发展的历程来看，找到清晰而可持续的商业模式需要经过很长的一段摸索期，移动互联网也一样。随着移动互联网发展进入快车道，网络、终端、用户等方面已经打好了坚实的基础，不盈利的情况已开始改变。创新工场董事长兼首席执行官李开复曾表示，移动互联网已融入主流生活与商业社会，货币化浪潮即将到来。移动游戏、移动广告、移动电子商务、移动视频等业务模式流量变现能力快速提升。

从具有良好发展态势的细分市场来看，移动游戏越来越吸引用户注意力和时间，用户付费的意愿加强，移动游戏将进入回报期；移动电子商务如果能够解决好诚信和支付问题，未来发展潜力也巨大；随着手机屏幕的变大，网络的提速和资费的降低，移动广告的潜力也会展现出来；而移动视频可以很好地移植PC端的视频广告模式，收费APP的小额支付模式也具有很强的生命力。流量是基础，人气旺必然财旺。随着移动互联网应用的进一步普及和深化，赢利模式会更加成熟，现金牛会日益强壮。

趋势五，用户期盼跨平台互通互联，HTML5技术让人充满期待。APP Store开创了一种全新的模式，移动终端的应用程序原来由厂家开发，操作系统自带，现在可以由第三方开发，终端使用者可以自由选择下载，这是具有极大进步意义的。但是，目前形成的iOS、Android、Win8三大系统各自独立，相对封闭、割裂，应用服务开发者需要进行多个平台的适配开发，同属Android系统，也要根据不同终端厂家进行适配开发，用户也不能跨操作系统下载。这种隔绝有违互联网互通互联之精神。不同品牌的智能手机，甚至不同品牌、类型的移动终端都能互联互通，是用户的期待，也是发展趋势。如何互联互通？HTML5技术的创新应用让人充满期待。

HTML5是HTML的一个新版本，是下一代Web技术的代表，其第一份正式草案已于2008年1月22日公布，HTML5的规范已于2012年12月17日正式定稿，但现在仍在完善之中。HTML5大受关注的主要原因是它的跨平台性，能够降低对适配终端和应用的技术门槛，使跨平台跨网络快捷方便，改变现有操作系统封闭、割裂的状态，将Web带入一个广阔的生态平台。目前全球都在完善HTML5技术。我国在这方面有良好基础，许多互联网大企业、移动终端生产厂家、IT软件公司以及三大运营商都在布局，多家企业也积极参与了万维网联盟（W3C）HTML5国际标准的制定工作，百度、腾讯、UC、海豚等浏览器平台在HTML5兼容性测试中表现不俗，阿里巴巴自主研制的阿里云操作系统将承载基于HTML5的云应用。如果在HTML5技术改进完善方面获得突破，中国移动互联网的发展有可能实现“弯道超车”。

趋势六，大数据挖掘成蓝海，精准营销潜力凸显。随着移动带宽技术的迅速提升，更多的传感设备、移动终端随时随地地接入网络，加之云计算、物联网等技术的带动，中国移动互联网也逐渐步入“大数据”时代。在2012年9月11日的中国互联网大会上，中国工程院院士邬贺铨说，过去短短的18个月，中国移动互联网流量增加了10倍，占到全球互联网流量的10%。知名市场调研机构IDC的全球季度手机跟踪数据监测，中国智能手机用户的月均数据网络流量已经接近100M，如此大的流量为“大数据”的分析提供了数据资源，而移动端一般具有更精确的身份标识，数据更具有商业价值。

目前业内专门进行移动数据统计分析的研究机构已有不少，像国内最早跻身这一领域的友盟，还有CNZZ，以及2012年成立的后起之秀百度移动统计等，都在为开发者提供全面的应用数据统计分析服务。目前的移动互联网领域，仍然是以位置的精准营销为主，但未来随着大数据相关技术的发展，人们对数据挖掘的不断深入，针对用户个性化定制的应用服务和营销方式将成为发展趋势，它将是移动互联网的另一片蓝海。

作者官建文系人民网副总裁、人民网研究院院长

篇14

而以iPod、iPhone、iPad等举世闻名的产品而拥有数亿粉丝的Apple，在2007年推出的Apple TV不幸成为小众产品后，Apple在时隔3年之后，再次启动新一代的Apple TV开发工作。内部采用A4处理器，内置最小16GB的存储空间，运行iPhone OS4系统，并且使用Apple最新的云存储技术，将提供App Store软件商店。当然，最令人兴奋的是这款Apple产品售价可能仅为99美元。

其他IT厂商中的Dell早前就推出了电视产品，英特尔和惠普也相继表示要进入TV领域。当然，我们一定要记得当年客户娱乐概念的先锋微软，或许大家还对微软1999年推出的维纳斯计划记忆犹新，这是一个集教育、娱乐、上网浏览等多种功能于一身，是计算机技术与家电产品相融合的产物。如今的win7则推出了电视机版，同时微软在内部重组了一个“网络电视”部门，专门发展互联网电视相关业务。

再把目光转回中国，2010年初的国务院会议决定加快推进我国三网融合进程，标志着我国三网融合工作进入实质性推进阶段(三网融合是指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务)。

在2008年3月4日广电总局和科技部签署的《国家高性能宽带技术网和中国下一代广播电视网继续创新合作协议》中首次提出了中国下一代广播电视网NGB(Next Generation Broadcasting)的概念。NGB电视核心业务仍将是高清和互动的“视频服务”，电视将为家庭用户提供直播、点播、回看、录制搜索、关联等服务。在此基础上，家庭用户还可以享受财经、游戏等增值服务和衣食住行、医疗教育等信息服务。

IT模式介入电视制造产业

记得几年前社会上很流行“跨界”这个词，于是，汽车行业跨界，就创造出大量cross风格的汽车(如运动+MPV)；服饰行业跨界，则衍生出无数种“混搭”，美化点缀了我们的生活。现在，IT行业也开始流行跨界，弄出了一个Web TV，即互联网TV(也有人称之为smartTV，即智能TV)。

其实跨界电视就是3C融合的产物(3c指的是计算机、通讯和消费类电子产品)，随着3c融合(即利用数字信息技术激活其中任何一个环节，通过某种协议使3C的三个方面实现信息资源的共享和互联互通，从而满足人们在任何时间、任何地点通过信息关联应用来方便自己的生活)的逐步实现，以及实际是3c融合的一个体现――三网融合的出现，我们未来的生活拥有巨大的想象空间。

未来将是一个电脑、家电和网络完全互联互通的世界，在未来的家庭中，所有电脑、电器和网络都可以联通，并及时无误地体现主人的意志：比如在回家的路上控制空调开机，做饭时用冰箱看电视以及用电视打电话上网等。而互联网电视，则正是“计算机+通讯+消费电子”的一个产物，也即3C融合的一个体现，所以我们也就可以理解，为什么这么多IT大牌厂商一拥而上，争先恐后地推出TV产品了。

作为技术底蕴深厚的IT厂商，涉足电视产业的优势是很明显的。一方面，IT产业可以说是商业化最充分、竞争最激烈的行业之一，有先进的管理经验和基础，对客户消费心理十分重视，普遍能够针对客户不同的需求来细分市场、开发设计并搭建内部组织架构，能在新产品推出之前就已经拥有广泛的用户基础。另一方面，IT厂商大多有自己独家的软硬件技术储备，如Google的Android系统已经在智能手机领域红遍全球，chrome网络浏览器则早已获得广大IT用户的喜爱；英特尔凌动处理器E4100芯片则是第一款针对互联网TV研发的专用CPU，也预示着英特尔已经为自己新构建了一个TV芯片的门槛；而类似联想等IT硬件厂商，则有着紧跟消费者需求的产品开发能力，当年联想因为捆绑了上网功能及账号而热卖的互联网电脑“天禧电脑”，以及2010年推出的加入大量本地应用的智能手机“乐phone”也得到了消费者的喜爱。至于频频引领消费电子潮流的IT厂商Apple则更不用说了。

更为重要的一点，类似Google TV这种跨界产品，已经开始重新定义TV的含义：TV未来将是一个重要的家庭信息和娱乐中心，通过Google TV，我们就可进入深邃浩渺的互联网世界，获取无限、免费、随需所取的信息和应用，并成为日常生活的重要一部分。简而言之，就是把TV转变成为一个信息平台，一个由使用者主动操纵的平台，而不再是被动地接收电视节目，让它成为生活中可选的一部分。

所以，从这方面来看，Google TV的深远意义体现在它是一个类似OS操作系统的平台，未来的电视如果要成为Google TV，那么就要像现在的PC预装win7操作系统一样，预装好Google TV系统，相关技术指标和接口达到要求了，就会成为一台Google TV――可以称之为一个标准的互联网TV。

当然，Google TV有一个强劲的对手win7，已经的嵌入版win7将是微软未来实现网络电视战略的一步重要棋局。与Google TV一样，win7也是一套TV操作系统，也具备了将网络资源与电视整合的能力。于是，由IT企业开发的TV将来或许是这样：预装了Google TV或win7系统，直接连上网络，不同的IT企业在这些平台和TV的硬件上搭载自己的应用，获得不同类型消费者的青睐。

传统电视制造厂商的反击

其实，正沉浸在“LCD升级为LED，普通电视升级为3D电视”这一历史性转化过程中的各大电视厂商未尝不知晓3c融合将对电视业产生的巨大影响。

早在2009年，TCL、长虹、创维、海信、康佳等各大电视企业就纷纷推出了各自的互联网电视新品，并在市场上掀起过一阵抢购浪潮。如TCL的miTV，拥有在线观看、影视下载、在线教育、卡拉OK、体感游戏、资讯快报等丰富功能，通过一个遥控器就能实现大部分相关操作。TC1与网络电视台、迅雷／华数等网络内容供应商合作，通过路由器联上网线，如此就能够自动在网络上下载影音视频。MiTV互联网电视配备的PCLINK功能，能够让电视与电脑组成一个内部

家庭局域网，通过这个功能，在电视上就能够共享电脑里的照片、电影、音乐、视频，一家人坐在一起分享感动和欢乐。另外还有在线教育功能，通过电视能访问各种不同的教育课程，通过电视完成学习。卡拉OK则是指接上两个麦克风，就可使用内置的卡拉OK曲库，在一台电视上实现全家人唱卡拉OK，而且还可通过网络下载来更新曲库。与此类似的还有创维的酷开网络电视、长虹乐教网络电视、康佳网锐互联网电视等。

2010年，对互联网最专注的电视厂商TCL宣布将停产40寸以上的非互联网电视，并将互联网电视的价格拉低20％。2009年推出MiTV互联网电视产品后，TCL启动了“互联网电视”后台自动升级系统，为购买其互联网电视的用户实施免费升级。2010年6月，TCL领先本土彩电企业研制出Android智能电视。于是，TCL在国内互联网电视的占有率达到了31％，而互联网电视占其整体销售的比例也达到了25％。

另据统计数据，2010年第一季度，中国市场网络电视销量82万台，零售量占比为9.5％，零售额占比15.6％。截止到2010年5月上旬，互联网电视占平板电视的零售量比重已升至12.7％。据市场研究机构去年对全国1200个城市家庭的入户调查显示，消费者对电视加载网络功能的欢迎程度达到84％。预计2010年互联网电视的增速将超过50％，市场规模将超过300亿元。

这么看来，电视厂商的“触网”也不可谓不早了，而且已经在“互联网电视”这个概念下挣到了真金白银。占据了一定市场份额，是否这样就可以高枕无忧呢?

其实不然，目前国内电视机厂商推出的互联网电视，究其实质，是一台带了网络接口的平板电视。在这里，电视机厂商们打了一个球，所谓互联网，指的是可以通过网络接口接入捆绑的几家内容供应商，但提供的内容，或者是早就过时了的，或者不是客户所想要的，还不如自己通过电脑在网络上下载的内容丰富和及时，还不如用电脑HDMI接口输出到平板电视直接播放来得方便和新鲜。

同样，在线卡拉OK、远程教育课程也有这种鸡肋的问题，卡拉OK只有几副固定的画面，没有MTV，甚至有厂商的互联网电视还不能消除卡拉OK原声，有些使用的歌曲是某种特殊格式的文件，不能由客户自行添加，只能等待电视厂商提供。

以上这些，反映了目前电视厂商在互联网领域方面缺乏技术积累，在互联网电视中提供的互联网技术含量低，没有统一的技术标准，可拓展性不强，而这就违背了互联网电视“是一个开放平台，可以在上面加载无限内容和无限应用”的本质。

Web+TV：谁将主导行业未来

似乎IT厂商在Web+TV的结合中占尽了先机，其实不然，仅有技术和产品，但没有生产能力和家电销售、服务渠道的IT厂商，在运作TV产品时大多只能OEM外包生产，在产品品质的可控性上不占优势，而且没有家电厂商既有的渠道优势，运作成本更高，运作经验不足。以IT厂商清华同方为例，2004年即涉足电视领域，当年曾豪言要在三年内跻身国内电视品牌前五强，但5年过去了，清华同方在国内平板电视市场的零售量份额仅为0.76％。同时，曾被清华同方寄予厚望的LED电视，其市场零售量占比仅为0.17％。所以，IT厂商真正涉足TV产品会遇到不少现实的困难。

而从互联网TV的产品构成上来看，IT厂商真正的优势在于软件和平台，对上游软件拥有绝对的话语权和优势，尤其是Google和微软这两家平台供应商。可以预见的是，不远的将来，互联网电视必将形成几个标准的系统平台，Google TV，Win7，甚至Apple的IOS4，他们将在市场上共存。同时，还有各IT厂商自行开发的应用型互联网TV产品，整个市场必将异彩纷呈。未来在TV这个产品上搭载的增值服务，将呈几何级数增长，为消费者带来良好的使用体验和更大的使用价值。