发布时间:2023-09-27 10:21:36
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇销售策略和销售技巧,期待它们能激发您的灵感。
1、吸粉引流:引流是第一步,没有流量就没有成交,微信是一个封闭交易的环境,这就需要不断的加粉,才能保证有持续的客源。
2、朋友圈营销:要把握好发朋友圈的时间点,早上8:00-9:30,下午6:00-7:30,晚上10:00-12:00可以多刷两条,因为这些时间点看手机的比较多。
3、销售技巧:销售技巧包括销售策略和沟通话术,微商经常用的有几种销售技巧,包括免费体验试用装、限时折扣、转介绍返佣金等。
4、温馨提示:做微商心态很重要,千万不要过于急躁,更不能三天打鱼两天晒网。
(来源:文章屋网 )
关键词:终端店铺;精细化管理;数据分析;销售策略;店长主导
精细化管理是一种理念,一种文化。它在日本丰田的精益生产模式上融入了泰勒的科学管理和戴明的质量管理的理念,采用科学分析的方法,强调现场管理的规范化、精细化和个性化。
中国服装终端店铺走的是一条以模仿为主的营销道路,同质化现象严重。尤其是一些中小服装营销店铺在经营过程中,几乎没有支撑的理论体系,只是简单地借鉴一些成功品牌的营销模式。2012年以来,随着网上购物的人数不断增多,加强终端建设成为提升品牌内在价值的关键,精细化管理的理念越来越受到重视。
一 、服装行业终端店铺管理现状
随着国际品牌大举进入中国市场,中国服装终端精细化管理中的短板日益凸显。
1.计算机已经普遍应用与服装终端店铺,但只局限于收集数据,缺乏对数据的有效分析,更不用说应对之策。
2.只重视销售结果,忽视了销售过程,没有将服装销售的生命周期与销售策略挂钩,当库存大量出现时才匆忙以打折结尾,降低了品牌本身的价值。
3.意识到店长在专卖店中的重要作用,但没有给予店长真正的权利,没能最大程度发挥店长的潜力。
二、服装行业终端店铺精细化管理分析
1.数据背后的秘密
在服装终端店铺经营的过程中,通过对计算机收集的数据进行分析,我们可以得到一系列数据指标。
上表显示的是服装终端卖场中的常见数据及计算公式。在精细化管理的模式下,需要对计算的结果进行进一步分析并寻找原因。
(1)总销售额
总销售额的作用体现在三个方面:一是为员工订立销售目标提供理论依据,并且设立相应的奖励机制;二是了解店铺的生意走势,结合整个地区行业的发展状况及时调整促销及推广活动;三是及时掌握各分店的销售情况,评估分店员工及货品组合。
(2)平均货单价、客单价、连带率
这三个指标一般在一起进行比较分析。平均货单价可以帮助导购了解顾客的消费能力,提高高价位产品的销售意识和销售技巧。客单价和连带率反映了货品搭配销售情况,既能够了解员工的销售技巧和服装的搭配技巧,也能够发现促销策略中存在的问题。
案例:某服装店铺平均货单价是560元。某天,有10个人光顾了店铺,5个人试穿了服装,成交了3单。第一个客户买了1件,成交金额是589元,第二个客户买了2件,成交金额是689元,第三个客户买了5件,成交金额是2488元。
从上面的案例,能够很快得出:客单价是1255元,连带率2.7件。客单价1255元高出平均货单价一倍多,说明客户对产品的认可度和购买能力高于现有服装价值,应考虑减少低价位的产品数量或者提高现有服装的价格。连带率2.7,远高于行业的平均连带率1.5,说明员工有很强的服装搭配能力。反之,如果连带率过低,说明需要加强员工的服装搭配能力。
(3)人效、坪效
人效数据的高低直接反映出了员工对货品知识的掌握程度,也从侧面反映了员工排班的合理性。坪效则是从店铺面积利用率的角度确认店内库存与销售比例的情况,深入了解店铺销售的真实情况。通过对坪效的分析,确认店铺是否应该扩大店面或者店内的库存是否足够。如果店铺的坪效数比较低,则需要考虑是否重新进行店铺陈列,合理规划动线。
(4)分类货品占比、消化率、售罄率、库存销比
这几个数据都是实时考查店铺内服装的销售情况。库存销比越高,说明该类商品库存量大,导致销售不畅;库存销比过低,说明该类商品库存量不足,需要及时补充库存。消化率和售罄率则分别从服装的销售件数和销售金额两个角度反映出服装的销售情况。
(5)畅/滞销款
在销售的过程中,通过销售数据及时发现十大畅销款和十大滞销款并做出相应的营销策略的调整。
2.根据服装生命周期调整销售策略
服装由于有很强的季节性,生命周期相对比较短,所以需要快速进行销售策略的调整。一般可以将服装销售周期分为三个阶段:导入期、实销期和衰退期。
导入期:这个阶段的成交量并不多,重点是对导购进行商品知识的培训,并寻找顾客的问题点,为二次培训做准备。在导入期前,需要了解上货的时间、上货的波段,制订宣传方案和培训方案。
实销期:重点是进行商品分析、商品归类和及时发现库存。这一阶段首先是通过各种数据分析货品,发现问题,首先做店铺的货品整合、调整营销策略。通过对销售额的分析及时了解商品在不同店铺的销售情况,加速问题货品在店铺间的流动,增大商品销售出去的机率。在这个阶段需要及时发现销不动的商品并想办法解决掉,避免滞销。通过回转率、消化率、售罄率和折扣率等数据分析哪种品类的商品或哪家店铺的库存压力比较大,及时做好促销策略。
衰退期:通过促销手段缓解库存压力。
事实上,促销并不仅仅存在于衰退期,每个阶段都需要做促销。导入期促销的目的是提高客单价,增加利润;实销期促销是为了提高连带率,推动滞销品的销售;衰退期的目的是清货。衰退期基本上没有利润可言,应该尽可能把销售压力分摊给前两个阶段。
3.店长的主导地位
从目前市场情况来看,担任服装终端店铺店长职位的人员大致分为两类:一类是从销售人员中晋升上来的,有多年的导购经历,但没有系统学习过专业的理论知识。另一类是经过系统理论知识学习的服装专业的学生,但缺乏实践知识。由于这两类人各自的弊端,很少有服装终端店铺敢放手让他们独当一面。
在优衣库,40%店长是从导购晋升而来,他们拥有与总经理同样的权限。正如优衣库创始人柳井正所说的:“在优衣库,店长被视为公司的‘最高经营者’,不采取‘店长是公司主角’的管理机制,零售业就很难繁荣。”西班牙品牌ZARA的店长每天除了管理门店外,还有完成数据分析和预测,直接对话西班牙总部,他们是ZARA供应链的核心。
拥有综合素质、专业知识的店长的缺乏已经成为中国终端服装发展的瓶颈。一个好的店长,不仅需要有优秀的管理能力,还需要掌握服装营销、服装搭配、服装陈列、消费者心理学等专业知识。可以这样说,店长才是“终端致胜”的关键。
三、结束语
中国服装行业正面临着前所未有的机遇和挑战,如何在竞争激烈的环境中脱颖而出,精细化管理也许会成为决定未来服装企业竞争成败的关键。
参考文献:
[1]张丹,周启红,潘文星.纺织服装行业“精英店长班”特色人才培养[J].纺织教育,2014(4).
[2]潘力,及文昊.服装店铺的精细化管理[J].纺织导报,2010(2).
阿司匹林具有很好的抗血小板凝聚和抗血栓作用,对预防心脑血管疾病大有裨益,但长期服用会使体内的维生素C大量流失,而常会导致皮下出血、紫癜等后遗反应,需要配合一定维生素C来减少药物治疗所带来的副作用。当顾客在听完店员非常专业的解释后,那种抵触的情绪自然会烟消云散,维生素C的关联用药销售也就能成功实现。要能很好地开展关联用药销售工作,就需要销售人员掌握全面的专业知识,用丰富的专业知识来保障关联用药销售。
以服务理念来促进关联用药销售
在营销市场日益竞争加剧的环境中,谁对顾客具有更大的让渡价值,谁就会成为市场的领导者。在现代市场营销理念中,顾客的让渡价值不能简单地认为价值等同于价格。营销学中的产品内涵包含了核心产品、形式产品和外延产品。产品的价格、包装、品牌归属于形式产品的内涵,而购销过程中的微笑、礼仪、环境等外延产品内涵,已经越来越被我们消费者所看重。所以说,在顾客所获得让渡价值中,服务价值常常是被看成是顾客价值体现的重要组成部分。经常有顾客会抱怨某某药品价格偏高,但店员的微笑与舒心的服务又常常会是顾客再次光临药房的一个理由。以顾客为中心,把顾客当成朋友,用心去服务,我们的关联用药销售常常就会变得很简单。比如,有个阿伯经常来一家药房买药,他常常很满意这里的服务环境,渐渐成了这里的常客。有的时候他买颈痛贴膏,员工给他配点颈痛药酒;他买珍菊降压片,店员给他联合推荐银杏叶片,他都很高兴地接受,因为他满意这里的服务,信任这里的店员,也就信任店员的这种关联用药销售了。为顾客免费测血压(测血糖)是一种有营销价值的服务方式。这种服务形式目前被越来越多的零售药店推广采用。一个陌生的顾客,在接受这样一次服务体验的同时,更会是营销人员进行一次绝佳的关联用药销售机会。比如,一个顾客因为失眠来买养血安神胶囊,店员见这顾客嘴唇青紫、面色萎黄,并建议他测下血压:90mmHg/60mmHg,我们店员耐心解释说,血压明显偏低,按中医辨证来说,是心脾两虚,所以应当补气养血以安神,就建议他联合应用阿胶补血颗粒。在有这样的指导体验以后,顾客会欣然接受。可以这样说,目前零售药店的竞争已经不完全是药品价格的竞争,更多地体现在服务营销方面的竞争。服务营销已经越来越被零售药店管理者重视,并在员工日常培训中得到很好的加强。
一、实习目的
1.增强实战经验,在实际的买卖活动中学会更多的销售技巧,积累更多的销售经验。
2.提高分析市场,挖掘数据的能力;
3.学会把握交易洽谈的技巧和实际销售策略;
4.做到合理组合营销策略,找到最有效的营销策略。
5.培养独立工作的能力,提高学生的综合素质。
二、实习时间、地点与方式
(一)时间安排:2011年6月19日-6月30日
(二)实践教学地点:
1.商品买卖活动在校内外进行(吉林市、吉林农业科技学院);
2.市场营销模拟操作在实验室进行。
(三)实践教学方式:以小组为单位,每6-8人为一组,指定组长一人,按实践教学内容进行。
三、实习内容shixi.exam8/
商品买卖实践活动;或市场营销模拟操作。
媒体:晏老师您好,非常高兴能邀请到您参加的我们的访谈,我们想跟您谈一下模具钢材产品网络销售技巧的相关问题。首先您能否给我们介绍一下您为何会选择在网络上进行销售与推广?
晏晓珍:众所周知,在市场营销中如果我们采用面对面的销售策略就可以大幅度减少销售成本从而使产品在价格上更具有竞争力,而传统的营销方式要做到这一点就需要企业消耗大量的人、财、物力去构筑销售网点。网络营销在这方面就显示出它的优越性。在Internet上,用户与模具钢材厂商是一对一的关系,所以网络营销采取的是面对面的销售,同时由于减少了营销中的环节,节约了时间,使得销售过程中的时间成本也大幅度降低,这样就使企业有效降低了销售成本,使产品具有强大的价格优势。
在网上的用户可以很方便地与厂商进行沟通,厂商就可以免除邮寄样品、产品新闻会,节省通信成本和人工成本。
网络是一个互动信息传输通道,突破了传统营销方式的单向性。公司能够将单方面主动传播和实施变为在网络上与顾客互动的沟通和交流,使销售效果更加有效。比如,商场在网络上产品信息,网络广告宣传,顾客在任何一台能够上网的电脑面前,即可咨询,实现互动沟通,在线完成销售交易。
媒体:在这方面,您是如何详细运作的?
晏晓珍:很简单,现在大多数公司都有网站了吧,有时间可以到论坛去相关信息,还有到其它相关的免费平台去你的信息,如大家都熟知的阿里巴巴、酷配网、慧聪网上开个商铺,在上边交易信息。网上越多你的信息就越好,只要上传你的真实资料和产品的相片,潜在的客户看到了有需要自然会找你,这样子有助于企业开展生意。
其次,就是要上网搜搜公司所卖产品所属的行业网站/门户网站,在这些网站内注册会员总多发文章才有真正的效果,因为这样网站访客才是真正的业内人士。
最后,寻找一些合作商户添加友情链接、购买一些相关网站的广告位,来加大公司品牌和产品的推广。