医疗行业痛点分析精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇医疗行业痛点分析，期待它们能激发您的灵感。

篇1

××移动通信分公司为进一步提高员工的综合素质，提高企业核心竞争能力，按照上级要求，开展“三个教育”，实施“动力工程”，推行“三大举措”，积极创建学习型组织，摸索出了一套建设学习型组织的成功经验，有力的推动了企业的机制创新、管理创新和科技创新，走上了一条快速发展的道路。具体做法是：

一、开展“三个教育”，树立终身学习理念，不断改善员工的思维模式。

创建学习型组织不能靠行政命令强制推行，必须要通过广泛的宣传、发动和教育，逐步改善员工思维模式。我们主要开展了“三项教育”：一是形势教育。

由于市场竞争环境的重大变化，我们以大量的竞争数据和事实说话，由公司领导在会议上向员工宣讲，并由公司综合部、工会牵头组织，围绕企业的发展，结合各项业务、服务、网络、建设等专项竞赛，开展了诸如“变压力为动力，确保进入全省前三名我该怎么办”等一系列思想大讨论或演讲比赛，使员工深深认识到，随着市场竞争的日趋激烈，以及移动通信技术、业务的飞速发展和迅速更新，我们原有的知识体系已经不能适应企业发展的要求，必须加强自身学习，形成你追我赶学知识的良好氛围。二是理论教育。

我们通过员工座谈会、讲座等途径，对创建学习型组织的理论有了进一步认识。我们发动员工学习《谁动了我的奶酪》等强化危机意识的书籍，并利用宣传橱窗、信息等公司内部宣传载体，营造出浓厚的学习氛围。同时，我们还组织了有关人员前往山东等企业进行考察和学习，了解学习型组织创建工作开展情况，开阔了视野，增长了见识，汲取了经验，增强了信心。

三是“三心”教育。我们大力开展以增强员工责任心、进取心和事业心为主要内容的“三心”教育活动，由公司党群部门牵头，工会、人力资源部等职能部门配合，制定了教育方案，组织召开了动员大会，要求公司各级、各部门认真开展“三学”和“三查”活动，全面推进活动的深入开展。

二、实施“动力工程”，激发员工学习热情，形成自觉自愿的学习氛围。

学习型组织长期开展下去，需要一个持久的推动力，以激发员工保持自觉学习动力。在创建学习型组织活动中，我们把学习、培训与有为、有位相结合，形成完善的激励机制。主要实施了四项措施：一是创设共同愿景，激发学习热情。公司主要领导经常利用工作会、职代会、竞赛动员会、党员大会等机会，向全体员工通报企业发展情况，进行形势教育，介绍企业发展规划，部署下阶段主要工作，使全体员工既对企业的现实发展情况有一个动态的认识，又对企业的未来发展前景有一个明确的方向和目标，消除了部分员工在发展中产生的抱怨、误解，使“实现企业全面健康持续发展”的目标，成为广大员工内心的、认同的、真正追求的共同愿景，充分调动了全体员工为实现共同愿景而努力奋斗的积极性和创造性。二是设置奖励，鼓励自觉学习。为推进企业向学习型组织的转变，公司设立了奖励基金，用于奖励学习新知识、掌握新技术、解决新难题的员工。同时，鼓励员工开展继续教育，对取得学历、学位的员工进行奖励。对在移动系统内外组织的各类业务技术竞赛中获得优异成绩、为企业争得荣誉的员工，我们另外还给予重奖，为其颁奖庆功、安排疗休养。据统计，公司成立以来，已先后安排了100多名劳模、标兵、服务明星进行了疗休。三是投入资金，满足学习需求。公司每年在紧张的成本资金中划拔近5万元，用于订阅、购买各类技术、业务、管理书籍，并开设了专门的阅览室，为员工提供了丰富的知识食粮。同时，我们投入大量资金，完成了公司内部局域网络和oa办公系统的组建，实现了信息和知识资源的共享。四是设计职业生涯，重用优秀人才。为发挥员工潜能，实现员工的自我价值，公司根据职业生涯发展计划，建立员工培训档案，针对骨干员工个性，设计实施管理、技术、业务人员的职业生涯发展计划，促进员工朝着更高的目标不断发展。同时，我们在公司内部积极实行“双向选择、竞争上岗”，重用乐于学习、善于学习、学以致用的优秀人才，涌现出了1名国资委劳动模范，2名集团公司二级优秀人才。我们还组建了公司后备人才库，设置了特殊贡献奖等等。对于优秀人才，我们每月核发一定的津贴，在评选之后发放一次性奖励。

三、推行“三大举措”，精心组织岗位培训，推进创建活动深入开展。

1、保证培训的组织、设施、资金、制度四个到位。在组织方面，成立了专门的培训机构，明确了培训机构的职责，制定了公司员工教育培训工作的指导思想及工作重点。在设施方面，投入资金重点对十五楼会议室、二楼会议室进行改造，将其建成为集多种功能于一体的现代化教学场所。在资金方面，公司每年在制定年度预算时，从公司工资总额中提取5%作为教育经费。在制度方面，公司根据员工的不同情况，分别制定了成人学历教育管理实施细则、员工在职培训管理办法、中层干部学习管理制度等一系列员工教育管理制度。

2、摸清培训需求，岗位培训得到全方位展开。为避免培训形式单一，我们每年年初根据公司年度工作目标，在广泛征询员工培训需求的基础上，主要抓好了三个层面的培训，使岗位培训的数量和质量得到全面提升：首先，是领导层的培训。公司4位领导全部参加了中国移动集团公司总经理战略培训班的系统学习，2位正在攻读北京大学的mba硕士研究生班课程。其次，是管理层的培训。据不完全统计，公司共进行了职位管理培训70人次；财务管理培训120人次；业务管理、流程再造培训200多人次；新业务、新技术、项目管理、团队建设等知识培训500多人次。再次，是员工层的培训。第一是基层班组长人员的培训。目前已经培训了270人次；第二是服务人员的培训。在省公司的统一安排下组织送培130人次，又花巨资聘请咨询公司开办培训班，负责对业务骨干进行培训90人次。公司还通过集中办班、班前例会等方式，开展了更大范围的员工培训。第三是技术员工的培训。除了根据省公司安排送培30人次以外，公司还聘请专家教授开办培训班培训60人次。第四是新进员工的岗前培训。公司成立以来，共对467名新进员工进行了岗前培训。

3、积极开展“岗位技能竞赛”。为了学以致用，把知识转化为技能，我们利用全员岗位技能竞赛的形式，成立了以公司总经理为组长的竞赛领导小组，由工会和市场经营部负责竞赛的组织实施，职工参与劳动竞赛面达到100%。今年我们共收集职工合理化建议和技术创新成果200多条，向省公司推荐近10条。在省公司组织新业务知识竞赛中，员工鲍丽芬获三等奖。

篇2

据了解，第七届中国行业信息化项目评选活动――暨2015中国行业信息化发展高峰论坛，旨在为帮助企业适应“互联网+”时代，扎实推进信息化与工业化深度融合，深化信息技术在经济和社会各领域创新应用。本次评选活动，汇集了全国领先移动互联网企业，创新技术与产品层出不穷，是未来“传统行业+移动互联网”创新的风向标，也是我国信息技术面向国际市场展示创新成果的重要窗口。

“贴心医生”是由中康尚德科技（北京）有限公司开发的一款基于医患熟识信任为基础的健康服务管理软件。在对国家“互联网+”战略的深度解读下，“贴心医生”团队深入研究我国医疗行业的诸多痛点，通过移动互联网将医生和患者进行快速有效的匹配，并将院外沟通环节进行优化。移动互联网的介入将沉重的医疗各环节进行简化，不仅帮助医生大幅提升了工作效率，更提高了患者的就医舒适度和就医安全性。

在谈到产品定位及创立初心时，“贴心医生”创始人闫志明表示：“我们的医疗真的太重了，患者看病很难，医生工作很苦;我们要做的实际上就是让患者看病不那么难，让咱们已经很忙的医生能够减轻工作压力，更能得到合理合法的收入。要做到这一点，核心要做的是要提高医生的工作效率。”

据悉，“贴心医生”由手机APP客户端和大数据管理服务系统组成的。产品定位为移动医疗时代医生的随诊随访工具，成为专属医生的“经纪人”。“放心医生”通过三种方式为医患进行服务：

第一、院外高效管理。通过“贴心医生”的平台，医生不仅能随时对患者进行管理，患者也可以随时与医生进行互动，让医患沟通更多一重，纠纷便少一分;同时，医生还可以对相似病症的患者进行批量化管理，这样也节省了医生的时间，提高了工作效率。通过对患者进行高效的管理之后，患者对医生的认同在增强，医生的品牌也在逐渐建立。

第二、精准就医。通过“贴心医生”的平台，分处不同区域的医生可建立基于医学和患者的“强链接”，通过医生间的联系为患者提供基于医学知识下的精准就医服务，即患者的初诊医生为患者推荐更适合的主治医师，转诊、加号等院外环节由“贴心医生”来完成，为患者进行精准就医服务。

第三、基于大数据分析下的医患“撮合”。对于初诊患者的就医诉求，"贴心医生"通过对患者病情的数据分析和匹配，为患者推荐能看、也愿意为患者看病的专家，这是大数据精准分析在医疗行业的实现。

这三种创新将传统复杂的医疗行为进行一定程度上的标准化整合和优化，还能借此加深拓宽医医间和医患间的关系。目前每月通过“贴心医生”进行精确就医的患者已超过3000例，让数万名患者得到医生专业的院外健康管理。大部分患者在就医决策上得到了专业医生的指导，降低了就医上的决策成本。

篇3

健康监测：既是市场痛点，也是行业尴尬

时下，在各大电商平台上，主打移动健康理念，号称实现各种身体数据动态监测的智能可穿戴产品非常讨巧。“比如时下流行的记步功能，很多智能手环仅仅是通过手臂的摆动来记录走路步数，人是不是真正在走路，就无法判断了，这样就容易造成监测失真。”业内人士透露，再比如想记录跑了多远，光是凭所谓的智能手环也难以实现，需要同时戴上手机来定位距离。总之，一个不可回避的事实是，很多产品不仅监测数据不精准、不靠谱、不权威，更是打着“健康”的旗号来凑热闹。有数据预计，2015年我国可穿戴医疗设备市场规模将达到11.9亿元，2016年预计达到23.7亿元。智能可穿戴盯上了“健康”这个市场痛点。“不过，多数可穿戴设备的核心点还都集中在监测用户的健康指标，不过是充当了健康管家的角色，这与医疗、智能医疗的概念相距甚远。”橙意家人创始人张丹带着她的团队在去年了国内首款医疗级可穿戴设备—鼾症监测仪，她坚定地认为，如何能够更早地提前给用户预警，并提供解决方案，也只有医疗级可穿戴设备才能做到。

央视对比：获三甲医院认可行业迎真金时代

在日前央视二套《消费主张》栏目播出的《关注互联生活—智能可穿戴的尴尬》节目中，橙意家人展示了医疗级可穿戴与传统三甲医院的“对接”。张丹介绍，用户使用鼾症监测仪得到的睡眠数据，可直接回传至三甲医院，医生可据此判断用户的睡眠情况与打鼾程度。“医疗级可穿戴设备，表面上看是个移动的医疗设备，为患者的就诊提供方便，实际上它的后台是有很多医疗技术人员在操作。”业内人士认为，智能可穿戴设备不再局限于数据采集，后台的医疗服务才是互联网时代不可少的项目。据了解，这种真正的“互联网+医疗”模式打造的“检查—治疗—康复”闭环式服务体系已在国内落地，今年3月，由橙意家人与天津市第一中心医院共同打造的国内首家鼾症筛查中心正式运营。

行业亮点：智能穿戴设备将首进三甲医院

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关键词：云平台 互联网+ 平台化运营

中图分类号：G229.24 文I标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）06-0106-01

背景

近些年，随着移动互联网的高速发展，笔记本、iPad、智能手机等等可接入互联网的终端已经成为消费者的必备设备，互联网已经成为消费者生活中必不可少的一部分。在互联网用户快速增长的大红利下，以及“互联网+”如火如荼的炒作下，以滴滴打车、团购外卖、O2O服务、在线电商、互联网金融、共享单车等等为代表的一大批创新发展模式在不断的涌现，极大的解决了用户的需求痛点。滴滴打车可让用户在需要用车前，就可提前预定租车服务，避免遭遇在马路边打不到车的痛苦；在线电商让用户足不出户的以低成本、高效率的购买全球的优质商品；以上等等使得传统行业的发展越来越明显的受到了互联网行业的冲击和侵蚀，传统行业的业务发展难以为继。

针对广电行业而言，互联网各巨头服务商打造自己的内容传播平台，已经对广电行业产生巨大的冲击。根据2016年第四季度有线电视行业发展公报显示， 2016年有效电视总数已经首次出现了负增长，预计2017年市场竞争形势将更加复杂和严峻。因此在互联网+的大背景下，广电必须深入研究当前市场的竞争形势和未来发展趋势，探寻广电未来的业务转型之路。

一、广电的竞争形势

从当前的竞争态势看，广电面对的 竞争对手已经不仅仅是电信运营商和互联网内容服务商。在互联网+的浪潮下，传统电视制造商、创新的互联网企业等各个领域的企业都在挖掘家庭客户的价值，广电网络所面临的竞争已经是全方面的竞争。

1.电信运营商

中国移动、中国电信、中国联通是广电基础网络业务的直接竞争者，然而基础网络市场相对饱和，已经是一片红海竞争市场。这三家企业已经在开始布局智慧家庭业务，在积极开发物联网智能网关终端，通过将手机、家庭宽带网络、电视机顶盒和智能家庭网关进行整合集成，把家庭通信，家庭娱乐、家庭安防、家电控制等生活应用以及基础网络服务相融合，为用户提供全方位的智慧家庭服务。

2.互联网巨头

一直以来，网络视频互联网公司凭借财大气粗开展“军备竞赛”，虽然烧钱模式造成彼此在业务发展上深陷泥潭，但在客观上使得用户通过网络观看视频的习惯被逐渐培养起来，对广电行业却产生了巨大的冲击。随着版权保护力度的加强、用户逐步接受内容付费模式，互联网巨头正通过收购、合作等方式实现平台+内容的布局。如腾讯建立视频平台，覆盖上万部精品电影、电视剧，诸多体育直播赛事、综艺、动漫、纪录片等内容。并在内容上全力推进自制策略，已经签约了超过30个重磅IP自制项目，包括 “鬼吹灯”、“三体”等关注量极高的IP作品，深入挖掘内容的IP周边价值。阿里影业打造 “娱乐全产业链平台”，整合内容产业的上下游合作伙伴，协同阿里集团公司海量的用户数据、流量资源，构建打通图文、短视频、长视频的全内容形态，为内容创作者提供商业变现完整路径的平台。乐视网打造自有品牌硬件产品+自有品牌电商渠道+海量内容资源的模式，采用全年付费会员捆绑硬件的模式，乐视的超级电视销量超过传统电视厂商，结合乐视视频平台目前已经拥有的5000万付费会员，乐视视频已经成为家庭互联网的第一入口。

3.终端厂家

互联网公司通过内容带动了智能电视硬件的销售，传统电视制造商也不甘坐以待毙，电视厂商不断挖掘人工智能市场，如创维着手打造“智慧互联+生活”的智能客厅布局，并在家庭物联网终端领域加大投入，向智能家居、家庭智能医疗、家庭教育领域转型，打造自己的云平台与大数据的运营能力。

4.其他创新互联网商

如小米，以智能硬件研发为切入点，不断的推出了小米pad，手机、笔记本、手环，以及包括手环、手表、插线板、空气净化器等等智能家电等物联网终端。并不断加大内容和生活服务的投入，通过智能设备终端的粘度带动内容和生活服务的发展，通过差异化、优质的内容和生活服务带动终端的销售。以内容服务+终端的平台运营模式，逐步占领家庭市场需求入口。

5.小结

从当前的竞争形势看，基础宽带网络市场已经饱和，内容市场已经成为红海市场，可以说广电赖以生存的优势和竞争力已经越来越弱。此外，从当前竞争趋势看，各个领域的竞争者均依托自身优势资源，与产业周边资源合作，打造生态平台实现共赢，可以说当前已经不是企业与企业之间的竞争，而是生态链和生态链的竞争。与此同时，一些具有优质内容资源的创业者由于自身资源有限，更希望在具有用户资源和流量资源的平台上，实现内容资源的快速传播和价值变现。

广电目前全国有线电视家庭用户超过2亿，且遍布全国的营业网点作为流量宣传渠道，此外电视当前还是重要的内容传播流量入口，未来在购物、教育、安防、医疗等生活服务也将是重要的流量入口，可以说广电具备用户资源+流量资源+家庭入口的优势，开展平台化具有得天独厚的条件。未来广电应建立基础网络+平台+内容的平台运营模式，以内容传播为中心，整合价值链上可以为提供家庭用户内容、娱乐、教育、安防等等一系列的智慧家庭应用，为用户提供一体化、融合化的内容和生活服务。

二、广电平台化发展思路

1.平台架构设计

平台化对是传统的业务发展模式进行流程再造与重构，在面对消费者碎片化、多样化、片段化的需求时，能低成本、快捷的上线业务，迅速满足用户需要，提升用户粘性；在面对大量内容制作、生产的合作伙伴时，又能弹性的配置所需资源，让内容创作者高效、自动部署业务，快速实现内容的价值变现。对广电而言，广电的平台架构在前端能支撑海量的内容传播和各类场景化的业务应用请求，后台能支撑资源的低成本配置和使用，避免资源的重复投入和使用。因此采用云计算部署是当前广电平台架构设计的不二选择，基于云平台实现提供 “大众创新，万众创新”的能力，提供虚拟化网络、虚拟化存储、虚拟化计算等基础能力，为平台的合作伙伴提供按需使用的支撑服务，在资源和业务上进行虚拟化隔离，使其彼此不可见，保障每个合作伙伴的服务质量。在云端应用层，可以承载无限丰富的云应用，让更多有创意，解决用户痛点的应用快速的在平台上实现。

2.平台价值链

未来是生态链和生态链的竞争，一个企业即使规模再大、市场地位再强，如果没有价值链合作伙伴的协同，未来的发展将难以为继。因此广电在业务合作上更应该秉承开放的心态，以管道+平台+终端+内容的生态链为导向，围绕家庭用户衣食住行安全等等在内的全方位业务需求，积极引入物联网终端开发商、各种应用开发商、内容提供商等等合作伙伴，满足合作伙伴通过使用云平台探索家庭客户的创新应用业务。此外广电凭借用户资源、渠道流量资源等优势，帮助合作伙伴的创新业务迅速推向市场，解决用户的需求痛点，从而实现合作共赢。

3.平台业务部署

要实现平台的领先者地位，仅仅部署云平台还远远不够，一方面平台要能吸引更多的内容和应用将自己的创新应用放到平台来；另一方面平台具备一定的用户流量资源，用户对平台创新应用要有一定的使用粘性。开发者愿意来，用户对平台有一定的使用粘性，平台才具有真正的生命力。因此云平台需要有成熟和成功的创新应用示范效应，才能让广电平台进入良性、可持续的发展。

从当前的家庭用户需求痛点分析，广电可以从家庭医疗、家庭安防等几方面开展创新应用试点，快速的形成创新应用示范效应，并提供完善的创新应用整体解决和部署方案模板，让开发者按照模板可快速的部署创新业务。

在家庭医疗服务方面，结合物联网医疗终端，并与互联网医疗、社区医院、三甲医院等医疗资源进行合作，实现将家庭人员的血压、血糖、心率等健康数据通过云平台传递给医疗提供方。当医疗数据出现异常或是家庭人员需要医疗帮助时，可通过电视以视频面对面的形式进行医疗救助。此绕家庭医疗，可逐步的提供康复护理、健康咨询、医疗指导和救助、家政服务等一系列服务。

在家庭安防方面，结合智能家联网K端，提供煤气泄漏报警、烟火报警、入室盗抢预警等等服务，并通过云平台的视频监控，与公共服务方（物业服务、出警等）进行合作，提供紧急救助等服务，满足对家庭安全的需求。

当然，家庭的创新应用多种多样，包括在线教育、在线旅游、在线生态农业、在线购物等等方面，只要云平台实现了成熟和成功的应用示范效应，此类创新应用将不断的涌现。此时广电需要以平台化运营为导向，协同合作伙伴对接和整合资源，利用自己的用户资源和渠道资源做好应用推广，实现生态圈的共赢。

结语

互联网+如同洪流一般，只有顺应才能生存。广电企业迫切需要打破传统思维模式，以开放的心态了解和迎接互联网+时代，以用户需求为导向，由业务运营向平台运营转型，占领家庭互联网市场。

参考文献

[1]张君昌 熊英.试论智慧广电的功能建设与协同发展. 声屏世界，2015（6）

[2]徐品 张琦.云计算技术在广电行业中的应用[J].广电设备与技术，2012（1）

[3]徐通， 徐林灿.“智慧广电”的构建及其发展方向[J].中国广播电视学刊， 2015（6）

篇5

关键词：互联网+；医疗资源；效率

中图分类号：F2

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.14.001

近年来，随着我国医疗资源配置和广大民众就医需求的矛盾日益尖锐，随着移动互联网发展、智能硬件终端普及、传感器技术进步、互联网基础设施改善，互联网医疗成为未来医疗健康服务业发展的必然趋势。

1 “互联网+”行动与医疗资源配置效率改进研究产生背景

我国目前整体医疗服务行业环境仍存在较大挑战，国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出推广在线医疗卫生新模式。

1.1 互联网+医疗相关概念界定

（1）“互联网+”：通过互联网提供或改善卫生服务与信息交流，不断推动互联网创新技术成果与经济社会各领域深度融合，广泛形成以互联网为基本平台的创新技术与效率变革的经济社会发展新样态。

（2）“互联网+医疗”：以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。

（3）移动医疗：运用移动通信技术――如PDA平台、移动终端和卫星通信数据来提供医疗服务和信息服务，深入到移动互联网领域，以基于安卓和iOS等移动终端系统的医疗健康服务类App实践应用为主体。

（4）远程医疗：以计算机技术、遥感、遥测、遥控技术为载体，充分发挥高端医院或专业医疗优质资源，辐射支撑医疗条件相对落后的边远区域、海岛或流动舰船上的伤病员，实现远距离诊断、治疗和咨询服务。

（5）网络医院：田军章（2016）认为网络医院是以医疗机构为依托，通过互联网信息化技术，构建医疗机构之外的服务对象开展专业在线互动诊疗、咨询预诊等远程服务的互联网医疗平台。

1.2 “互联网+”行动与医疗资源配置效率研究背景

医疗服务，特别是我国的医疗服务具备互联网入侵的所有特征：大空间、低效率、多痛点、长尾特征。

1.2.1 医疗服务空间巨大

2014年我国卫生费用总支出将近3万6千亿，近10年来，一直保持近20%增长速度，预测2020年中国医疗卫生健康产业规模将达到8万亿。

1.2.2 医疗服务效率低下

根据彭博社的世界各国医疗系统效率排名，在被调查的500万以上人口，人均GDP至少5000美元，预期寿命至少70岁的47个国家中，中国排名第36。

1.2.3 医疗服务痛点较多

从患者角度，看病难、看病贵是一个长时期得不到解决的问题。院内医疗服务质量低下，院外跟踪病情空白问题凸显；从医生角度，医患矛盾日趋尖锐，医生职业工作强度大、收入较低、风险较高。从医院角度，三甲医院超负荷运营，医疗被迫扩张成管理难度加大，而另一方面基层医院门可罗雀，医疗资源大幅浪费。

1.2.4 医疗服务长尾显著

我国人口空间分布呈不均匀态势，存在大量长尾人群得不到及时、有效的医疗服务；三甲医院分布格局过于集中，多数高端优质医疗资源集中在北京、上海等少数城市，大部分地区罕见病难以满足治疗需求；卫生部的《国家基本药物目录》2012年版同2009年版对比，药品品种增长迅速，药品产品数量惊人，仅2013年，就批准药品注册申请416件，新药长尾特征明显。

2 “互联网+”行动与医疗资源配置效率现状分析

吉林省拥有相对完善的医疗基础设施和保障体系。截至2015年末，全省有卫生技术人员15.09万人，实现全省新型农村合作医疗覆盖率100%，但在全国互联网医疗蓬勃发展的大环境下，面临着融入全国互联网医疗行业的发展与升级问题。

2.1 吉林省互联网+医疗发展现状

2.1.1 政策环境

吉林省于2016年4月26日《关于积极推进吉林省“互联网+”行动的实施意见》，强调完善医疗健康服务体系，建设吉林省医疗健康信息平台，促进区域医疗服务、医疗保障、药品监管和综合管理等资源整合和业务协同，推进我省优质医疗资源、居民健康、医疗档案等信息共享。推动吉林省人民医院及吉林大学白求恩第一医院、第二医院、第三医院等大中型医院开展在线预约门诊、远程医疗、健康管理等业务。加快智能心电监控、生物芯片、智能眼镜、智能手环、嵌入式人体传感器等可穿戴设备产业化。鼓励省内医疗健康企业与百度、华为等互联网龙头企业开展合作，运用大数据、云技术等开展健康预诊、实证服务，实行长期跟踪、定期更新、预测预警等特色化管理服务。

2.1.2 医疗状况

智慧医疗未来强调协同统筹平台和运用平台形成不同区域间的互相联通。当前吉林省正在积极打造医院信息化三级管理平台，省、市、县三级区域卫生信息化平台与公共卫生服务和医院有机结合；吉林省民营医院部分已开设远程诊疗中心，对接优质资源；长春北部建立了全国区域性数据中心。

2.1.3 存在问题

吉林省互网医疗产业发展起步较晚，目前发展主要集中在医院信息化建设这一初级阶段，医院联网服务形式主要表现为网上挂号、预约问诊等基础服务，对“互联网+”深刻含义的正确理解和逐步实现对当前吉林省互联网医疗发展非常重要。

2.2 互联网+医疗发展的国际经验

美、日等发达国家的互联网医疗产业距今已发展多年，拥有比较完善的产业链和产业布局。通过借鉴国外先进发展成果和经验，增强我国在互联网医疗发展领域的预见性、先进性和创造性，有助于我国的互联网医疗产业良性健康发展。

2.3 吉林省与国内其他地区比较分析

吉林省近年来大力发展互联网医疗，也取得了可喜成果，但与浙江等省相比，互联网医疗发展模式和现状，医疗资源配置与互联网结合都有待进一步发展。

3 “互联网+”行动与医疗资源配置效率改进对策及建议

吉林省互联网医疗产业发展的瓶颈制约问题，包括目前移动互联网医疗产业的技术难题、商业模式建构以及医疗资源分配不均、供不应求等问题，拟解决病患信息不对称、医疗资源浪费、增加医院社会效益、包括缓和医患之间尖锐矛盾等问题。

3.1 互联网+医疗发展模式

随着医院信息化系统的进一步完善、医疗在线服务行业逐渐崛起、医疗服务开始由PC端向智能移动端的转变，并形成五种发展模式：互联网+医院形成智慧医院；互联网+硬件形成智能可穿戴设备；互联网+医药形成医药电商；互联网+保险形成个性化商保服务以及互联网+基因形成精准医疗。

3.2 “互联网+”行动与医疗资源配置效率改进策略

（1）在医院方面，建设智慧医院。加强医院与科技公司合作，从多个维度构建基于诊疗病例和持续监测的病患数据，通过智能算法和数据挖掘形成精准、高效的诊疗实证，形成诊疗方法论上的创新，实现移动全流程无纸化、智能指引信息透明化、挂号费用优惠差异化、支付方式多元化、安全部署独立化。

（2）在患者方面，优化App界面及环节构成。可参考“掌上浙一”APP软件将界面分为手机挂号、智能分诊、取报告单、医院导航、健康资讯等板块的做法，让患者根据人体模型选择不舒服的部位，显示相关部位易发疾病及主要症状和伴随症状，使患者能够进行初步自诊，并提供相应医院及科室建议，进行线上智能分诊，完善“就诊卡”模式并拓宽服务，延展至院内可能活动，开设支付宝就诊预约、就医流程指导、医药费移动支付等功能。

（3）在制度方面，建立健全医疗纠纷责任认定制度。将责任具体化，明确到医院、个人及第三方平台，建立医疗纠纷调解机构或部门，进行赔偿判定与事后调解，重塑公信力，缓和医患矛盾。

（4）在信息方面，建立信息联网云平台。可参考浙江省中医院“医联体”云平台，整合优质资源、有效分配，通过基层首诊、双向转诊、急慢分治，上线联动的分级诊疗，建立有效机制与法律法规以保障个人信息安全，加强信息提供与使用的监管与约束以解决信息不对称问题。

（5）在药企和保险公司方面，利用互联网技术共享院内、院外可持续监测的大样本数据，辅助医药企业有针对性的药物开发，为保险公司提供可供追溯的客户信息，解决信息不对称问题，实现医疗及社会资源配置合理化。

4 结语

在互联网医疗产业中，我国医疗行业蕴藏着重大技术创新等巨大的潜力，国内也存在着巨大的市场需求。作为发展经济和保障民生的重点行业，创新发展互联网医疗行业发展模式一定会对未来我国的经济发展、民生改善、医疗卫生发展方面做出巨大贡献。

参考文献

[1]孙国强，由丽孪，陈思等.互联网+医疗模式的初步探索[J].中国数字医学，2015，10（6）：1518.

[2]王晶，朱慧颖.“互联网+医疗”重构医疗五大产业链的分析[J].互联网医疗中国会.互网天地，2015，（08）：15.

[3]闵杰.互联网+医疗的探索与痛点[J].吉林医学信息，2015，31（4）：2729.

[4]方诗旭.“互联网”医疗：打通健康干预全过程[J].中国信息通信研究院广州智慧城市分院.世界电信，2015：5762.