电商行业的商业模式精选(十四篇)

篇1

关键词：家电连锁行业；电子商务；B　to　C模式

随着电子商务的迅猛发展，家电连锁行业的电子商务应用逐步深入。电子商务环境下的优势给家电连锁行业带来极大的发展机遇和挑战，传统的销售渠道模式有其自身的优势，但在日益竞争激烈的电子商务环境下，必将给企业发展带来深远影响。

一、家电行业电子商务的主要特点

电子商务的应用模式主要包括了B　to　B、B　to　C、B　to　G、C　to　C等几种，而家电行业电子商务的应用模式主要为B　to　C模式，即企业面向消费者的模式。由于家电行业的商品自身的特殊性，其应用电子商务的方式相对比较缓慢，而家电行业一直以来采取的是传统渠道销售模式，直到最近电子商务的应用普及，其电子商务的应用和发展逐步迅猛。所谓家电电子商务，即是指以基于互联网所进行的各种针对家电行业的销售活动，包括家电行业的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。根据艾瑞咨询统计显示，2009年中国家电网络购物用户规模达到4246万人，交易规模达到113.7亿元，比2008年增长115.7%，未来几年将继续保持增长趋势，预计2013年该交易规模将突破600亿元。在家电网络购物交易构成中，B2C的增长速度非常明显，2009年中国家电B2C网络购物市场交易规模达到21.2亿元，增长177.0%，预计未来3年家电B2C仍将维持高速增长，2013年交易规模有望突破200亿元。对于家电行业零售的特点，主要有以下几个方面。

第一，家电网络零售模式。根据目前家电电子商务应用的实际，家电网络网络零售模式大致可以分为四类：家电连锁零售企业的网上商城模式、家电第三方B2C平台模式、家电生产商自建平台模式和门户网站销售模式。据调查数据显示，在第三方电子商务平台中，用户经常访问的还是以淘宝为代表的C2C类电子商务平台，主要是小型家电网络零售为主，B2C平台的应用已发展很快，但其应用和发展空间较大。

第二，B2C家电网络零售运营商竞争情况。根据艾瑞统计数据显示，在纯粹的第三方电子商务平台上的B2C家电网络零售市场中，以京东商城的家电销售规模为首，占据了45.4%的市场份额，以销售大家电产品为主的世纪电器网，其市场份额为11.5%，卓越亚马逊所占市场份额为10.6%，以这三家第三方平台的家电销售市场份额超过了60%，市场集中度较高。但是，以苏宁易购为首的家电零售商B2C平台的市场规模也越来越大，其前景和优势逐步显示出来。

第三，B2C家电网购零售运营商影响因素。用户对电子商务平台的体验度直接决定着其电子商务平台的发展，一般来讲，影响用户选择电子商务平台的重要因素主要包括平台上所售产品的质量和服务、网络平台的品牌和信誉、平台所售产品的价格、产品退换货的方便程度和客户服务水平，目前，用户对网络平台的各个因素的满足程度不尽相同，因此，对各个电子商务平台的发展也有一定的影响，网络平台应充分考虑用户的体验，逐步提高电子商务平台的品牌，吸纳更多的用户，并提高用户的粘性度。

二、家电行业电子商务的主要模式

目前，我国家电行业中的传统销售渠道主要有两种模式，即家电分销商模式和专卖店模式。分销商模式就是各类城市中的家电零售中间商，在小城市是一些家电商场为代表的中间商，大中城市主要是以国美、苏宁为代表的大型家电连锁卖场；专卖店模式是由家电生产企业或商直接在特定地区设立家电专卖店，直接面向本地区的消费市场。上述两种的传统零售渠道模式的运营成本都比较高，产品价格自然也就越高，顾客在购买家电产品时，需要支付较高的价格。生产企业生产出来的产品按照分销商的订单，配送至分销商的仓库，由于牛鞭效应的存在，分销商必然会积累一定数量的库存，增加了企业运营的成本。分销商还要加价进行销售，增加了消费者的费用，同时也增加了分销商零售的经营风险。而且，一般来说，分销商一般都是一些大型的分级，可能还会有二级、三级商，再到零售商，那么产品的价格更是没有竞争力。

近年来，诸如苏宁、国美等传统渠道分销商经过多年来的发展已经具有相当的规模，拥有了雄厚的实力，这些企业掌握了家电产品的主要销售渠道，对家电生产企业的影响越来越大，两者之间的关系也出现了异化，生产企业的话语权变弱，生产企业通过技术创新等所带来低成本产品较难惠及到终端消费者。

然而，随着电子商务的应用和发展，消费者的消费方式也在悄然变化，从在线购买一些饰品、书籍等小件物品，到现在的家电、电脑，甚至汽车和珠宝等，几乎所有的产品都在网络中有一席之地。家电行业B2C的应用使得家电零售渠道的成本大大降低。据某家电生产厂商核算，其家电产品在家电连锁实体中销售的成本每件商品约增加百分之十以上，主要是由于增加了流通环节导致产品成本的增加。若直接采取网络销售方式，则产品可直接面向终端消费者，满足网络群体的消费需求，而由于网络上的家电产品的低价格，对消费者产生了巨大的吸引力，因此，家电B2C将会成为家电行业的一个主要销售渠道。

三、两种家电B2C模式分析

根据家电B2C模式的优势及趋势，目前我国家电网络零售B2C模式大致可分为四类：家电连锁零售企业的网上商城模式、家电第三方B2C平台模式、家电生产商自建平台模式和门户网站销售模式。在实际情况来看，前两种模式占据了市场的主体，两种模式各自具有的优劣势如下表1所示。

对于家电连锁零售企业的网上商城模式来讲，由于企业是从传统的家电连锁零售商发展而来，且具有较强的实力，其企业品牌信誉度等非常好，其品牌的效应会给消费者以信心。家电连锁零售企业由于与家电生产企业关系紧密，家电生产企业的销售渠道主要是通过家电连锁零售企业来实现的，因此，其网上商城的家电产品的种类相对来说就比较齐全，对于提高消费者的购物体验是有一定的优势的。数千个分布在全国各大城市的家电连锁零售企业的实体店，对于产品的促销、宣传以及对于用户购买行为的促成都有着强大的优势。家电产品的销售完成还需要一个强大的物流配送做支撑，这方面，家电连锁零售企业拥有自己的物流中心、配送中心、成熟物流管理信息系统、物流设施设备方面的资源，可以面向全国各城市进行运输配送。最后，还具有良好的售后服务体系，对于网络平台也是非常重要的一个方面。从劣势方面来讲，从实体店转移到网络平台上来，目前还没有成熟的运营经验，同时，与其实体店的销售也会有一定的冲突，两个平台的产品销售可能互相影响。

家电第三方B2C平台模式属于电子商务企业，其拥有电子商务运营的成熟的管理经验，同时，由于其是典型的垂直型电子商务企业，对于家电产品的产业链上下游拥有较专业的信息，与家电生产企业也建立了密切的合作关系，由于其产品全部是通过网络平台销售，减少了家电产品的配送流通环节，其产品的价格具有一定的优势。但其由于是新型的电子商务企业，其物流配送体系还不发达，虽然也采取了自建物流中心和采取第三方物流商提供服务，但从实际效果来看，外包的物流配送服务还达不到消费者的要求，另外，企业自身也需要发展，由此而带来的资金压力和其他风险都会影响第三方平台的发展。

四、结论及建议

通过对两种家电B2C模式的分析，家电连锁零售企业的网上商城具有较强优势，而专业的第三方平台也具有自身优势。由于未来家电网上商城快速发展，将会出现行业领军企业，传统的家电零售商将会加大网络销售渠道的投入力度，由此带来销售渠道差异化的竞争。

家电连锁企业的网上商城要走网上品牌、走精品化路线。其商城可考虑网上商城选择投放质量高、精品产品，专注商城上的品牌，提高售后服务的顾虑。做大做强区域性市场。根据各区域市场在经济、文化、消费习惯等方面的差异性，关注网上商城的不同家电产品在不同区域的销售策略，充分考虑产品选择、产品价格、物流配送和客服等方面的针对性，立足区域市场，做大做强。家电连锁企业的网上商城还要解决与自身传统零售渠道的冲突，要有两者的差异化的服务，将两者的冲突调节成互补优势。要将传统渠道销售对网上商城的影响降低到最小，可将实体店的资源优势作为网上商城的支撑，要将网上商城的运营作为独立的业务来发展，并取得自身在电子商务B　to　C销售的优势。

对于专业的第三方平台，可以充分发挥其电子商务方面的优势，例如对于平台会员的专项服务中，除了提供消费者购买家电产品之外，对其消费者的消费行为进行深度挖掘和分析，为其提供相应的潜在服务的需求，从而提高消费者的用户体验度，淡化消费者对网络和传统两种渠道的价格差异的反应度过高，使得消费者的粘性更高。

参考文献：

1.中国互联网络信息中心[EB/OL].省略nic.省略.

2.高亚凡.家电连锁企业城市配送瓶颈及解决方案[J].企业研究，2010（23）.

3.张中雷.家电行业B2C模式的研究[J].新西部，2008（2）.

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关键词：电子商务；个性化定制；B&C；商务模式

中图分类号：F426.86 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-03

一、服装企业现状

1.库存高压逐步改善

近年来中国服装业库存问题突出，以2012年上半年为例，按上市公司年中报，2012年上半年，国内42家公司的存货总量高达数百亿元，其中美邦服饰、森马服饰以及李宁位列三甲，存货量分别为17.53亿元、14.73亿元以及11.38亿元。42家公司中，存货量低于1亿元的只有4家。[1]

经过多年的调整，中国服s装行业库存问题已逐步改善，2014年8月6日午间，安踏体育率先公布了截至6月末的中期业绩。报表显示：上半年，其营业额同比增加22.4%，净利润同比增长28.3%，毛利率亦是较去年同期上升4个百分点。此外，安踏方面表示，营业额上升在于国内体育用品行业的存货水平和减价活动已逐渐改善。

2.线上模式发展迅速

因为电子商务的蓬勃发展，以及服装企业今年的大规模扩展，外加上国内经济不景气，2012年中国本土服装品牌出现大量门店关门的现象，如：2012年上半年，李宁集团持续推进销售渠道变革，在新开248家店铺的基础上，对店铺进行了盈利评估，调整经营结构，关闭1200家低效门店。截至6月30日，李宁常规店、旗舰店、工厂店及折扣店的店铺数量为7303家，比去年底减少952家。另外，安踏体育今年以来门店总数也减少了110家。[2]

而在近年各大服装公司缓解库存高压的过程中大多采用了与线上电子商务企业合作或者自己开拓电子商务渠道的方式，比如李宁借助凡客诚品消除库存高压，美特斯邦威自己开拓电子商务渠道等。

二、服装行业未来发展趋势

1.加强管理水平，谨防库存高压

库存是服装作为季节性终端产品在经营过程中所体现的行业特性。究其原因，对市场的预测信息和实际情况不符，造成销量低于预期而导致库存增加；在资本市场的压力下，部分服装品牌存在一味追求速度的做法，开店、生产速度都大幅提高，但其单店平效下滑，造成库存增加；部分企业的物流管理水平、信息管理水平等也不够完善，也在一定程度上造成市场反应速度较慢，从而产生库存积压。从物流管理水平、信息管理水平等方面的改善减缓库存问题，是服装企业现在必须正视与行动的一个方面。

此外，以生产外包以及特许加盟建立营销网络为特征的经营模式目前已为越来越多的国内服装企业所采用。该模式有效推动了业内企业在资金规模受限的情况下实现了经营规模的迅速扩大，降低了经营风险，同时实现了整个产业链条的规模经济。但是，在这种部分设计及生产全部在外的经营模式下，企业如何高效地协调，整合企划、设计、生产、物流、销售，从而快速地响应市场需求，把握服装行业的流行趋势对企业的供应链管理能力提出了较高的要求，高效的供应链管理能力对于企业而言越来越重要。

2.开拓电子商务市场，线上线下双管齐下

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，“电子商务在把握市场动向方面存在着天然优势。流行时尚的多变要求服装企业实时跟踪市场行情，预见客户需求的变化，迅速对客户要求作出反应；而电子商务的数据挖掘技术，通过对用户消费兴趣的调查和客户反馈信息的收集分析，为企业实现这一目标提供了便利的技术手段。”

中国电子商务研究中心监测数据显示，有超过75%的品牌服装企业“触网”。“互联网能够突破时间、空间的限制，迅速传播信息，基于互联网技术的电子商务则大大缩短了服装品牌的成长周期。”业内人士认为，电子商务将成为品牌服装企业无法忽略的领域。借助电子商务迅猛发展的中国服装网购市场，给传统服装企业的渠道、营销、价格、供应链体系等方面造成巨大的冲击。[3]

3.时尚普及化

随着国民收入水平的提高及消费观念的转变，时尚服饰逐渐为大众所了解、热衷，大众时尚渐渐成为目前服装行业的主流趋势之一。所谓大众时尚就是以较为优惠的价格向大众消费群体提供紧跟时尚潮流、符合市场需求的服装、服饰。大众时尚的主要特征是：倡导顶级的设计、实用的材质以及平实的价格。目前我国大众时尚的发展呈现如下的特征：一方面，随着社会的进步，时尚服装的追随者由以往的青年群体逐步扩大到中青年；另一方面，时尚潮流由经济发达一、二线城市向三、四线城市蔓延，并且差距越来越小。男士的正装、商务休闲、休闲便服甚至运动服装等都逐步走向时尚化，这一系列的变化，为中国大众时尚男装提供了广阔的市场机会。[4]

三、B&C电子商务模式

本团队所研发的B&C电子商务模式是以趣味社交为基础，在消费者和企业之间建立双向沟通，已达到了解需求和满足需求、促进交易达成的一个平台模式，其运作流程如下图所示。

图1 B&C电子商务模式流程图

在B&C平台（以下简称平台）上，设计爱好者可以将其原创的设计上传该平台展示，或者通过平台提供的DIY系统进行设计并通过平台展示，然后由其他用户对其进行评价，达到一定的要求后，系统将选出平台上用户评价好，关注度高的作品，然后推荐给企业进行生产，或者由企业自己在平台上选择自己觉得可以生产的产品，经过与平台协商后便可以进行生产。当然，作品已经到达生产过程，平台将以某种形式向其作者支付一定金额的设计费用或其他费用。

对于企业而言，企业可以将其准备生产投入市场的产品上传至该平台，由平台用户进行评价，系统对评价进行统计，然后将数据返回给企业，以供其确定是否要生产。在外部系统中，我们设立一个用户DIY设计系统为用户提供设计素材，用户DIY设计作品跟其原创设计一样可以进入系统供人评价，统计系统则负责统计在用户DIY设计时那种素材用的多，哪种更受欢迎，从而为企业或者用户提供一个设计元素分析。

另外，该平台还可以借助客户评论信息做产前推广，在整个过程中，产品生产后，系统也可以根据历史数据定向地向关注该产品的用户发出生产信息以推广该商品。在这个基于社交平台的用户之间、用户与企业之间多向交流的社区网络平台上还会配备一个销售平台，实现企业和个体用户买卖商品需求。

1.个体用户上传设计作品展示及评论

注册成功的用户可以通过平台展示自己设计的作品，作品可以是通过本项目提供的DIY应用来进行设计的，也可以是通过自己的一些方法设计的。作品上传之后，会在展示平台上进行展示，供其他用户进行评论，在一定时间内，经过系统数据统计分析，如果该作品的好评度和关注度等指标达一定标准时，系统就会提示向企业推荐该作品。评价度不够的作品继续在平台上供人评价。企业对推荐产品进行分析以决定是否要投资生产。

图2 B&C模式个体用户设计生产流程

DIY应用：DIY设计系统是为用户提供设计图案以及设计模板等其他素材的应用。用户通过简单的点击鼠标就可以操作了。同时统计系统也会对元素题材进行统计，那种素材用的多，那种更受欢迎，从而为企业或者用户提供一个设计元素推荐。在这个模块中，内部设计了自动的审核系统，可以根据用户的DIY所用的元素判断是否存在一摸一样的设计，若存在一模一样的设计作品则默认不能作为原创作品上传，但可以作为自主设计作品进行定制。

、评价：通过审核的作品将在平台上进行展示，供其他用户浏览、评价平台上的设计作品，（平台上所有作品所有权归用户，但平台具有使用权）。用户DIY设计作品也可以展示（直接无需审核），平台所展示的作品还可以供企业直接筛选，但是企业若要生产某些设计则需通过生产协商过程。

数据统计：平台建立多个统计系统主要是对系统的各类数据进行统计，并建立相关数据模型合理利用在平台上产生的数据。例如：为了完成一个能为企业利用的市场调查，统计系统就要建立一个相关的数据模型对评价关注系统的数据进行统计，然后向企业反映调查结果。

2.企业预产产品分析

企业也可以上传作品，对其进行市场需求调查。企业用户将其欲投入市场的产品上传至该平台展示，由用户进行评价，系统对评价进行统计，然后将数据返回给企业，以供企业进行分析，以便企业进行投资分析。

在整个过程中，产品生产中及生产之后，系统也可以根据历史数据定向地向关注或潜在关注该类产品的用户发出适时生产信息以推广该商品。

图3 B&C模式企业生产流程

预产产品分析、推荐：预生产分析、推荐主要是利用统计系统所统计的数据来对设计产品的市场需求进行较全面的分析，从而得到该产品的市场需求，或者经过对DIY设计系统的元素分析，得出那些元素较为吸引人，从而为企业提供相关数据。

产品推广、订购、生产：设计作品得到较高的评价以及较高的关注度的话就可能被推荐给其投入生产，当企业准备生产平台上的设计作品时，平台将为其做产前精确推广，主要针对曾经给过与生产设计作品评价或关注该设计作品的用户，并进组织用户行订购，此后，平台将订单详细情况反映给企业以供其作生产决策。

产品信息安全处理：企业与生产产品可能会涉及企业机密，信息安全处理将针对这一现象对企业上传的作品进行微处理，使同行业的竞争对手无法从中获取机密性的信息。

调查、分析整理：针对企业的设计作品进行相关调查统计，然后对数据进行分析，最后整合各类分析结果为企业提供有效信息。当企业做出预生产决策后，平台将进入生产推广、订购、生产过程。

3.产品推广以及销售

企业若对平台上展示过的产品进行投资生产，产品生产中及生产之后，平台会根据历史数据以站内信等方式定向的之前关注或潜在关注该产品的用户进行推广该商品。

图4 B&C模式推广流程

生产协商：若企业在平台上看到其愿意不使用平台数据直接生产某些产品，那么必须经过生产协商过程，一是为了保护用户对其设计产品的所有权益，而是为了防止某些企业上传的产品被其他企业通过平台生产销售。

推广系统：设计作品得到较高的评价以及较高的关注度的话就可能被推荐给其投入生产，当企业生产平台上的设计作品时，推广系统根据其需求对相应的产品针对关注者进行推广。

四、窥探B&C电子商务模式未来

马云认为C2B模式一定会成为电子商务产业升级的未来，就是以消费者为导向，把消费者融入到产品研发、产品创新的过程中，定制化生产个性化产品，满足不同消费者的不同需求，同时网络销售的商品让生产厂家的利润提高，价格战减少、中间渠道消失。反过来，卖家的信用更加具有透明度，更受消费者尊重。应该说，这是电子商务行业的最高境界。对于生产厂家而言，必须有足够的能力提供个性化定制产品，并承受更高的成本，做到更精准的营销，对于买家来说，则要接受更高的产品价格，而对于C2B商务平台来说更是一个巨大的挑战，既要整合有定制能力的厂家，又必须协助其精准地找到有个性化需求的窄众。

B&C电子商务模式最大的特色是：大众设计，将消费者拉入生产过程。目前，大多数服装公司都有自己的设计部门或者合作伙伴，但是不管公司有多大，它的设计人员数量是有限的，并且出于成本的考虑，前期的市场考察也存在很大局限性，新品开发设计稿论证只可能由少量人员进行决定的。部分服装款式设计可能存在大量的市场需求，但是因为论证的局限可能会被否决，更可怕的是，那些没有市场需求的服装设计可能被论证通过，这样的服装被投入生产带来的将是一系列的问题，比如销售停止带来的营销问题、库存问题等。此外，对于服装设计爱好者而言，他们热衷于服装设计，所设计的服装也存在大量的市场需求，但是因为现有的用人制度缺陷，他们的设计作品就很有可能被埋没。在B&C电子商务模式下就会很巧妙地利用大众点评这一方法规避这些问题。

其次，B&C电子商务的另一特色是：个性化定制，符合现在年轻人追求时尚个性的要求。个性化定制，是近些年才出现的一个词语。即给需要在特定场合或者为特定情绪而量身定做的时装。在许多人的概念中，定做是没有任何潮流的，更多的是跟随着自己一种感觉而产生的一种个人潮流，也许是一个季节，也许是更多的季节，所有的一切都取决于个人对于时尚的态度与理解，对于潮流的分析与把握。而B&C可以借助消费者与企业快速的双向沟通来把握个性化需求，进而满足这些个性化需求。

理论上，B&C电子商务模式是非常有市场前景的，然而，在实际操作中还是存在难以逾越的鸿沟的。在对消费者的调研中，67.3%的调查对象认为这种模式可以弥补现阶段网购体验的一些不足，完善现阶段类似DIY的定制。但是在对服装设计者的调研中，我们发现：76.4%设计爱好者认为B&C电子商务模式不能很好的保护其版权，会导致抄袭等现象无法维护其利益。因此，如果想要B&C电子商务模式得以发展需要从版权保护等方面下功夫。

参考文献：

[1]李中.通过“库存”看服装行业生存现状[J].生意经・经营金版，2013（2）.

[2]李宁关闭上千家门店[J].金点子生意，2013（3）.

[3]购物“一网搞定” 网购服装势必进入品牌时代[J/OL].中国品牌服装网

[4]2011-2015年中国服装行业发展现状及未来趋势分析报告[R].中商情报网http：///print/4/132974/

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[关键词]行业协会；电子商务；抱团发展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.113

[中图分类号]F724 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）04-0-02

义乌拥有全球最大的日用消费品批发市场，市场经营面积550万平方米，经营商位7.5万个，汇聚了180多万种商品，全国20多万家中小企业为义乌市场直接供货。依托实体市场和发达的物流、金融等现代服务业优势，义乌电子商务迅猛发展，网络卖家数量持续增加，实体市场已成为全国最大的网络商品供应基地，义乌市电子商务行业虽然取得一些成绩，但也存在商业模式单一、创品牌意识不强、电商人才缺乏等一些制约行业发展的问题。特别是依托淘宝发展的中小卖家们，受资金、场地、货源等因素的限制，在激烈的市场竞争中处于劣势地位。在当前“大众创业、万众创新”的新常态下，电子商务的抱团发展显得尤为重要。行业协会在经济社会中发挥了日益重要的作用。目前，义乌的行业协会大多处于起步阶段，在电子商务发展的大潮中难以发挥应有的作用。如何培育发展行业协会，以促进行业协会在行业电子商务发展、协调、产业升级、金融服务、网络品牌和产品整合、网络运营、人才培养等方面发挥重要作用，实现行业协会的创新发展、行业协会引领电子商务的抱团发展显得尤为重要。

1 义乌电子商务现状

从2000年以后义乌商人开始通过阿里巴巴B2B平台开辟国际贸易新通路，到后来商贸城周边聚集大批个人网商，以商贸城为货源地开展电子商务活动，再到商贸城商户主动拥抱电子商务，义乌传统批发市场正在加快电子商务进程。最新数据显示，电子商务实现交易额1 511亿元，同比增长31%。其中，内贸零售成交733亿元、内贸B2B成交196亿元、外贸零售成交208亿元、外贸B2B成交374亿元。国内快递日均出货95万票，同比增长58%；跨境快递日均出货35万票，同比增长40%。全市经工商登记的电子商务经营主体达22 365家，同比增长105%，各大平台上注册账户近24万个，年销售额超千万的电商企业1 350余家，开设微店共计5 000家，微商创业者约2万人。

义乌电子商务行业体量巨大，整体规模庞大，但并不意味着“运营能力、运行效率的大”。恰恰相反，义乌电子商务行业的普遍特点是“小而散”，大型的电子商务企业缺乏，也正因为“小而散”，义乌电子商务的发展，很快遭遇瓶颈，压力逐年增加。目前核心瓶颈主要表现在：①义乌产业的特点，造成电子商务企业经营同质化严重，存在大量无序的恶意竞争；②第三方服务资源整合度低，大量“小而散”的电子商务企业各自为战，经营散乱；③仓储场地分散，义乌电子商务企业绝大部分租用民房作为办公和仓储用地，土地使用效率低；④商品的标准化程度很难提高；⑤很难在国内快递巨头面前掌握话语权，物流、快递企业的仓储场地、运力，已无法满足义乌电子商务快速发展的需要；⑥难以吸引优秀电商人才集聚，义乌电子商务企业高级人才严重缺乏，电子商务人才总量远远满足不了义乌电子商务企业的需求，人才培养与需求没有很好地对接，人才政策上的激励机制不够完善。

如上所述，义乌的电子商务发展不是规模不够，而是规划引导力度和集约化程度不够，义乌电子商务行业运营总效率、社会资源配置总效率不高。

2 行业协会创新模式下的电子商务抱团发展

依托义乌实体市场的高度发展，行业协会应积极推动本行业信息化及电子商务应用与发展进程；营造本行业的电子商务应用、发展的环境和氛围；凝聚人才、共谋发展、促进行业的电子商务抱团发展；在政府和行业之间、政府和企业之间、企业与企业之间、企业与电子商务之间发挥纽带和桥梁作用，服务企业、服务政府、服务社会，推进信息化及电子商务广泛应用与发展，实现以行业协会整合和引领、电子商务企业为主体的抱团发展转型。

首先，行业协会在政府和行业之间架起一座桥梁，通过加强和政府及外界的联络，努力拓宽途径，整合政策资源、社会资源、企业资源及更多的电子商务产业资源，使本行业企业在协会的平台上拥有更多的资源机会，同时大力推动本行业电子商务发展，完善电子商务发展环境，并带动跟本行业电子商务相关的如现代物流、支付、安全和服务建设等。在组织上，强化和创新行业协会的职能，努力建设出一个服务实体产业和电子商务融合发展的组织能力。

其次，在服务上，通过协会为行业实施实体企业和电子商务企业组织各种培训计划和参观学习机会，营造行业电子商务良好的学习、合作、同创氛围，把电子商务和本行业市场进行深度的融合，最终实现发展和壮大行业企业的电子商务产业的大发展。

在电子商务、行业企业和专业市场的融合和抱团中，首先要摆正和处理好实体市场和虚拟市场的关系，明确电子商务发展的重要地位。近几年，电子商务企业和实体企业存在互相独立的状态。从实体企业的角度看，相当一部分实体企业观念传统，排斥电子商务，认为电子商务是冲击实体市场的罪魁祸首。也有相当一部分实体企业认知到电子商务已成为未来市场发展的趋势，也开始主动接受和参与电子商务，但由于自身条件的局限性，造成企业无法融入到电子商务，大部分都没有合理利用网络资源，让参与电子商务的实体企业力不从心，从而无法很好地让实体和电子商务的深度融合，无法充分利用电子商务这一销售模式。从电子商务企业的角度看，实体企业更多只是货源的提供者。行业协会可以对目前义乌专业市场、实体企业的电子商务需求以及电子商务企业的实际需求进行调查研究，理解三方的需求，帮助引导三方借助电子商务这一模式实现抱团发展。

在实体企业和电子商务企业目前各自发展的现状下，行业协会要积极发挥“有形”和“无形”之手，依托义乌丰富的专业市场，积极创建行业电子商务平台，协调本行业实体企业和电子商务企业，整合各自优势资源，引导各个行业市场、企业和电子商务企业间的合作发展，成立专门协调机构，利用本行业良好的产品优势、丰富的专业市场和快速的物流配送体系，为电子商务销售提供丰富的商品，以网络平台低成本，全天候地进行商品展示。只有让更多的实体企业经营者更多地接触和体验电子商务，让实体企业和电子商务企业深度融合，才能有效促进本行业实体企业的产品销售。

由行业协会引领行业企业和电子商务企业抱团发展不同于单个企业或电子商务企业的转型升级，其转型的主体不是某个企业，通过行业协会整合和培育企业品牌，具有公共品性质。因此，这一抱团发展模式运行需要行业协会职能的转变和创新以及政府政策的推进，同时也需要企业家转变观念，实体企业和电子商务企业积极参与。通过电子商务平台进一步推动本行业市场、行业企业及相关配套服务产业的繁荣发展，进一步提升本行业的综合竞争力，才能形成一种具有义乌特色的基于行业协会的专业市场电子商务新模式。

主要参考文献

[1]李晓东，袁贵斌.政府转变职能应充分发挥行业协会的作用[J].煤炭技术，2006（1）.

[2]金祥荣.浙江经济转型：基本模式和实现途径[J].浙江经济，2008（18）.

[3]王苏凤.浅析义乌电子商务发展[J].企业家天地，2010（4）.

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摘 要：通过对医药行业现状的分析不难发现，改革开放并没有造就一个强大的药品流通业，一个重要原因是在市场化过程中缺乏现代流通理论的指导，政府没有有意识地推动一个完整、高效医药行业供应链的形成；而没有形成完整、高效医药行业供应链的直接原因在于企业没有进行从药品批发商到药品商和配送商角色定位的转变。本文将探讨促进这一转变的现实意义与实践途径，并试图构建一个新型的医药行业供应链系统的电子商务解决方案与物流配送方案。

关键词： 行业供应链 医药商品流通 电子商务 物流配送

1.引言

我国的医药行业脱胎于传统的计划经济体制。在计划经济条件下，药品按国家计划生产，统购统销，价格上实行国家统一控制、分级管理。随着改革开放的深入，我国医药行业逐渐确立了市场经济体制，特别是药品生产领域向外资开放，得到了迅速的发展，然而药品流通行业一直没有对外资开放，出现了大量经营分散、市场竞争能力差的批发企业，使我国药品流通领域呈现出“市场分散、地方割据、企业规模小、流通秩序乱、整体竞争能力弱”的基本特点。在我国承诺向外资开放药品分销业即将到来，弱小的药品流通企业即将与在资金、管理和技术上占优势的国外流通巨头进行面对面竞争的时候，重构我国医药行业供应链系统，大力发展医药物流与医药电子商务，已成为我国药品流通行业改革的当务之急。

2.我国医药行业供应链现状分析

考察我国医药行业从生产到消费的整个过程（见图1），不难发现其供应链有如下两个基本特点：

（1）流通环节和交易层次多、交易渠道复杂

与发达国家相比，我国药品流通环节多，交易层次多是非常明显的。药品从出厂到最终消费者手里，在国外成熟市场一般为2～3个，在我国往往有6～7个环节。仅批发环节一般就有地区总经销、市级批发商和县级批发商，此外，厂家往往要设立办事处，与各级批发商及医院或零售药店打交道。通常，各级批发商和厂家办事处都可直接对医院和零售药店进行销售，因此，药品在流通环节上的去向多样，往往难以监控。

（35%

办 事 处

生 产 领 域（35%）

消费者

（100%）

调 拨、批 发（50%）

零售（15%）

流 通 领 域（65%）

图1 我国医药行业供应链现状示意图

（2）信息不对称、物流效率低，批发环节所占成本比重过大

过多的交易环节和复杂的交易渠道使交易信息不对称、不透明，流动无序，必然导致在流通过程中效率和效益的损失，直接表现为流通环节在药品价格构成中所占比重高达65%，其中批发环节占50%。批发环节成本高，必然导致销售成本上升，从而迫使药品趋向虚高定价，使药品价格居高不下。需要指出的是，批发环节成本高除上述原因外，我国药品价格独特的“逆向调节”机制是另外一个重要因素。由于医药商品作为特殊商品的消费特性及医院作为强势买方的市场特性，在我国医疗机构特有的“以药养医”利益机制的趋动下，形成了药品价格独特的“逆向调节”机制，即药品的价格越高，医院获利越多，医生的回扣越多，反过来导致企业产品定价越高。

我国医药行业供应链所表现出的这些特点与我国医药市场发育不完善，市场体系不健全，政府调控不力，市场流通秩序混乱密切相关。在我国医药流通领域，流通企业数量多、规模小、市场分散、效益低下的局面还没有根本的改观。据中国医药商业协会统计，我国有医药批发企业16000家，几乎与医院的数量相当，平均每个企业的年销售额为1000万元，年销售额超5000万元的企业不到5%，名列前10位批发企业销售额合计占市场总额的20%。2002年销售额最大的中国医药集团公司和上海医药股份有限公司也只有120亿元和70亿元。而市场规模比中国大10倍的美国全国只有5家一级批发商，其中美国医药商业三强——Amerisource Bergen，Cardinal Health和Mckesson就占全美96%的市场份额。零售市场则由RiteAid 、Walgreen和CVS三家公司垄断，市场份额在60%以上。数量众多、经营分散企业的出现，必然导致无序竞争和过度竞争，使企业的效益低下。目前，全国医药商业企业平均流通费用率为12.56％，销售利润率为0.6％，而美国的流通费用率为3％，销售利润率为2.4％。以上这些数字的反差，显示出我国医药流通企业在流通组织规模化、营销对象全国化、流通技术和设备科学化、经营行为规范化等方面与世界先进水平的巨大差距。

3．中国医药行业供应链的重构与药品流通体制改革

随着我国社会主义市场经济体制的确立，医药流通体制改革成为我国“三项制度”改革的重要内容之一。特别是我国将于2004年对外资开放药品分销市场，对我国民族医药产业和药品流通行业将是一个巨大的挑战。正如国家经贸委指出的那样：没有分销的外资企业仅是一个生产车间，而分销一旦开放，竞争的天平可能出现更大的倾斜。为了深化医药流通体制改革，建立现代化的医药流通体制，迎接外资的挑战，原国家经贸委在《我国医药行业“十五”

规划》中提出用5年的时间，“培育5至10个面向国内外市场、多元化经营，年销售额达到50亿元以上的特大型医药流通企业集团；建立40个左右面向国内市场或国内区域性市场、年销售额达到20亿以上的大型医药流通企业集团。这些企业的销售额达到医药行业销售额的70%以上。建立10个在国内外知名的医药零售连锁企业，每个企业拥有分店达到1000个以上；建立一批区域性医药零售连锁企业，每个企业拥有分店达到100个左右。”推进医药流通体制改革，就是要减少流通环节，降低流通成本，重新构建一个新型的药品流通模式（见图2），做大做强医药产业。为此，在制度层面上首先要按照《中华人民共和国药品管理法》，坚决推行GSP认证制度，取缔非法的医药市场，强化对整个行业和市场的监督管理；其次要建立新型的医疗机构采购制度，进一步推行以药品、医用耗材和医疗器械集中招标采购为主要内容的新型采购制度和新型交易方式实行，并在实践中加以完善和提高。在技术层面上要推动以信息网络技术为主要手段的医药电子商务在全行业的应用，推动现有批发企业向商和配送商转变。

区域配送中心

地区配送商

区域结算中心

医药电子商务平台

消费者

物流 信息流 资金流

图2 新型药品流通模式示意图

这一新型医药商品流通模式的主要内容是：供应商与分销商通过医药电子商务平台直接进行网上价格撮合；成交信息直接传递到区域配送中心，通过地区配送商进行配送；分销商通过区域结算中心直接与供应商进行结算，并支付医药电子商务提供商和配送商相应的费用。此外，区域配送中心有一套相对独立的配送信息系统与供应商和分销商相连。在这一模式中，医药电子商务平台（虚拟的医药电子商务市场）与交易各方相连，是医药行业的交易中心和信息中心，居于核心位置。这一虚拟的医药电子交易市场通过与真实的物流配送系统和区域结算系统相互协调的运作，实现医药商品的高效流通。归纳起来，这一新型交易模式主要有以下几个特点：

（1）交易方式电子化

通过医药电子商务系统的虚拟，医疗机构和零售商可以不受时空限制地与药品生产企业直接进行交易，商流变得公开、透明，批发环节将不复存在，因而减少了中间环节，直接降低了交易成本。

（2）交易手段信息化

改变原有信息采集和流动的低效和无序状态，采用信息化交易手段，充分发挥网络信息完整性和及时性的特点，使信息流变得有序、透明，从而大大降低收集和处理医药商品信息的时间和成本。

（3）物流系统扁平化

将原来多层、分散、杂乱的批发商经过科学整合，改造成以中心企业为极点，覆盖整个区域的配送网络，彻底改变原有物流系统混乱无序、效率低下的状况，使之成为一个设施完善、技术先进、层次简单、运作高效的物流系统。

（4）采购形式多样化

既可以进行独立的分散采购，又可以进行集中的联合采购，兼顾个性化需求和降低成本的要求。由于可以进行实时采购，因此可以缩短采购和储存周期，减少库存，既满足临床需要，又尽可能减少了市场风险，增加经济效益。

（5）政府监管现代化

政府采用现代化的信息管理手段，对医药市场进行全程监控，彻底改变政府监管手段严重滞后，不适应市场发展的状况，各种市场监管信息公开、透明，市场准入机制严格、规范，使医药商品的质量和临床用药安全有可靠的保证。

在这一新的药品流通模式下，将形成新的医药行业供应链系统（见图3）。这一新的医药供应链系统将原料企业、生产企业、配送企业和分销企业整合为一个有机整体，多层的中间批发环节将消失；医药批发企业将失去传统流通职能，向药品商和配送商转变；交易渠道单一；所有交易过程将公开化，信息透明，政府将有能力对交易全过程进行监管。因此，这一新的医药供应链系统将使药品流通环节成本大大降低，可从60%降至25%，从而极大地减轻消费者的医药负担。

4.我国医药行业供应链的重构与电子商务的应用

在我国新型医药行业供应链系统中，电子商务系统和物流系统是相互依存的两大子系统，二者缺一不可，共同支撑起了现代医药行业供应链系统的运行。从20世纪90年代后期，美、日等国就已广泛利用现代信息网络技术替代手工订单处理流程，通过传统的EDI、便携式订单处理系统和互联网生成的订单占订单总数的90%，电子商务成为主流模式。这些国家的医药企业致力于推动医疗机构药品采购活动的信息化。如强生公司年信息化建设投资达到10亿美元以上。在美国，药品经销企业为医疗机构和其他分销机构提供各种信息系统，包括订单系统、库存管理系统、决策支持系统、合同管理系统及处方调剂系统等，以降低供应链成本。美国佛罗斯特——沙利文市场调查公司的研究报告指出，美国每年花费在医药供应上的830亿美元中，有230亿美元是纯粹的流通费用，如果采用电子商务，在不降低美国人医疗保健水平的基础上，至少能够节约110亿美元。

（35%

生 产 领 域（35%）

消费者

（60%）

调 拨、批 发（10%）

零售（15%）

流 通 领 域（25%）

医药电子商务平台

物流 信息流

图3 新型的医药行业供应链系统示意图

电子商务在我国医药行业的应用，缘起于国家从2000开始推行的医疗机构药品集中招标采购政策的拉动。由于药品品种规格繁多，工作量大，程序复杂，为了高标准地完成招标采购任务，既满足医疗机构临床用药需求，又保证操作程序的公平合理，电子商务自然而然被引进了医疗机构药品集中招标采购当中。目前，医药电子商务正借着国家药品集中招标采购的契机，在全国范围内正逐步发展成为一种新的交易方式。

我国的医药电子商务以B2B模式为主，它占了整个医药电子商务交易的绝大部分份额。在我国的医药电子商务领域，以海虹企业控股股份有限公司的“海虹医药电子商务系统”最具代表性。目前，“海虹医药电子商务系统”在全国28个省推广应用，全国市场占有率第一，已累计网上成交60多亿元。在短短的几年时间里，“海虹医药电子商务系统”就经历了三个不同的发展阶段（见图4），目前已发展到全面进行网上采购的电子交易场阶段，即医疗机构可以全面上网采购，药品生产企业、批发企业可以全面上网销售，政府主管部门可以全面上网监管，从而初步实现了我国药品流通方式的数字化、网络化和智能化，正在逐步缩小与发达国家的差距，向国际惯例靠拢。

海虹医药电子商务系统V3.0是能够为整个医药卫生行业的买方和卖方提供电子交易场所服务的第三方独立系统，由数据准备、成交撮合、订单处理、结算服务、会员制管理、交易监管六大子系统构成[2]（见图5）。该系统不具有传统实体药品市场的物理形态，但却能

够提供实体药品市场的交易服务功能，代表了现代药品流通发展的方向。其主要特点是：（1）同行政机关和药品交易各方不存在隶属关系和利益关系，是独立的第三方公共平台系统；

（2）利用会员服务体系进行企业及其产品信息的数字化，实现数据准备与成交撮合的分离，因而可实现无纸化的商务过程；

（3）药品生产企业在委托企业进行配送服务的基础上，可以直接进行投标报价，从而可以建立网上经销体系，以减少中间环节，规范流通渠道，推动现代物流配送体系的建立；

（4）可以在集中、联合、分散的情况下，为用户提供公开招标、邀请招标、公开竞价、邀请竞价、询价、浏览等多种采购方式，方便了医疗机构的采购；

（5）采用客户端、浏览器和电话、传真等多种方式进行订单采集，全面支持采购订单电子化；

（6）为政府主管部门提供电子交易监管服务

总之，电子商务被引入医药行业后，将形成一个虚拟的医药电子交易市场，这一虚拟的医药电子交易市场将整合商流、信息流和资金流，成为整个医药行业的交易中心和信息中心，其信息资源可在行业内共享，从而为我国医药行业供应链系统的重建与医药物流的发展提供了可靠的保证。

招投标系统

l 网上招标

l 两种成交方式

买方采购系统

全面上网采购

四种成交方式

半无纸化的商务过程

电子交易场系统

l 独立的第三方系统

l 六大子系统同时运行

l 六种成交方式任意选择

l 全程无纸化的商务过程

l 多种方式确保订单执行

l 政府全程的监管服务

l

V3.0系统

（2003年）

V2.0系统

（2002年）

V1.0系统

（2001年）

图4 我国医药电子商务系统功能演进示意图

5.我国医药行业供应链的重构与药品配送制发展

重建我国新型的医药行业供应链系统，就是要全面整合商流、信息流、资金流和物流，实现“四流”在系统内的有序流动、协调运转。从理论上讲，实现物流配送系统与医药电子商务平台的整合，就能够实现四流合一。

政府监管

销售合同目录

采购计划

采购单

销售订单

采购入库记录

采购应付细目

销售应收细目

制定采购计划

发送采购计划

订单分发

订单配送响应

订单到货管理

销售应收管理

采购应付管理

药品采购结算

交易保

障服务

交易统

计分析

交易分

析管理

采购结算服务

销售结算服务

资金划拨管理

退货换货管理

全国数据中心

地区数据中心

交易数据中心

数据加工

数据采集

数据

数据

数据加工

数据加工

数据采集

权威数据

及监管

政府监管

政府监管

数据采集

数据采集

数据采集

数据

药品采购目录

自主采购目录//集中采购目录

集中采购目录

药品生产企业和经营企业

医疗机构及药品零售企业

政

府

相

关

部

门

公开招标

邀请招标

公开竞价

邀请竞价

询价采购

直接采购

成交合同

政府监管

采购中介服务

药品采购中介组织

平

台

服

务

机

构

卖方开户银行

买方开户银行

采购合同目录

销售出库记录

>

图5 海虹医药电子交易市场结构功能示意图

国外先进国家的医药物流配送系统高度发达，如美国有65%左右的处方药由批发企业配送，全美的经销企业每天需处理25万份订单，1000万条信息，配送到12.5万个分销机构中去，隔天配送的响应率高达95%，准确率达到99%，每个订单条目的配送成本仅有0.3美分。世界第一大医药连锁企业——Walgreen位于威斯康星州的配送中心占地90000平方米，配送分布在8个州的902家药店，品种达80000余种，日进货量达11.73万件，职工1200人，年销售额10亿美元。作为美国最大公司之一的强生公司在新泽西州建有三个自动化立体仓库，负责149亿美元药品的订单处理、药品配送和数千名医药代表的供应保障，员工仅有160人，配送成本仅占药品销售收入的0.5%。

目前，重建现代区域医药物流体系正由构想变成现实，医药物流投资热正在形成。如深圳市2002年的药品销售额为95亿元，80%的企业自办物流，全市共有94家批发企业，仓库面积超过10万平方米，物流成本占经营成本的20%，销售利润率仅为0.67%。为改变药品经营原有的换仓模式（从大仓换到小仓，从甲仓换到乙仓），将分散的资源整合起来，深圳市计划在2003年组建集采购、储运、配送为一体的现代药品物流体系，辐射珠三角乃至华东和华南部分地区。

我们认为，相对于医药交易平台，我国的医药物流更为落后。今后我国医药物流发展方向是独立的第三方专业物流，一方面企业单一的物流在成本上无法与大型的第三方专业物流相比，且投资较大；另一方面异地设立药品仓库在政策上受到国家的限制。目前，我国只批准了十家企业进行异地设立药品

仓库的试点。发展医药第三方物流，目前应做好以下几方面的工作：第一、作为一个新兴的基础设施项目，应该从区域物流建设入手，按照政府引导、企业经营、市场化运作的思路，以现代供应链理论和物流管理理论为指导，合理配置资源，合理进行规划布局，统一进行宏观调控，在进行科学规划和设计的基础上，高起点、高质量、快速度地重建我国的医药物流系统。

第二、在各地区域医药物流建设实践中，要根据各地的市场状况和资源特点，在引导企业进行大量的兼并重组，减少数量，提高资产和经营规模的同时，将新建和改造结合起来，合理引进国外先进技术和设备，兼顾先进性与实用性，实行“网络化建设、规模化经营”，以达到经济效益最大化为目标。

第三、搞好医药物流信息化工作，以信息流支撑物流的运作。要开发先进实用的信息系统，做好与生产企业、医疗机构、电子商务平台和银行结算系统的接口。

第四、国家实行政策优惠，出台配套措施，打破地区壁垒，优化整合资源，积极推进医药物流这一新兴产业的发展。

第五、加强人才培训，全面提升人员素质。

第六、推进医疗卫生体制改革，解决回款瓶颈，促进医药物流产业的良性循环。

6.结语

纵观我国医药流通行业的发展，到目前为止，在市场经济条件下完全意义上的行业供应链并没有真正建立起来，其原因在于医药电子商务的滞后和医药物流的空白。在医药流通体制改革的大背景下，我国医药流通行业的发展趋势已变得基本明朗：一是以第三方医药电子交易市场为代表的交易电子化，二是以第三方医药物流为代表的物流专业化。电子商务和医药物流相互依存，相互促进，共同决定着未来中国医药流通行业的兴衰。我国现代医药行业供应链系统的重构就是要以现代供应链理论和物流管理理论为指导，从医药电子商务的推广和医药商品配送制的实施两方面入手，通过政府推动和企业运作，建立适应全球竞争的医药流通市场体系，使之成为我国现代化流通产业的重要组成部分，应对全球经济一体化的挑战。

篇5

摘 要：通过对医药行业现状的分析不难发现，改革开放并没有造就一个强大的药品流通业，一个重要原因是在市场化过程中缺乏现代流通理论的指导，政府没有有意识地推动一个完整、高效医药行业供应链的形成；而没有形成完整、高效医药行业供应链的直接原因在于企业没有进行从药品批发商到药品代理商和配送商角色定位的转变。本文将探讨促进这一转变的现实意义与实践途径，并试图构建一个新型的医药行业供应链系统的电子商务解决方案与物流配送方案。

关键词： 行业供应链 医药商品流通 电子商务 物流配送

1.引言

我国的医药行业脱胎于传统的计划经济体制。在计划经济条件下，药品按国家计划生产，统购统销，价格上实行国家统一控制、分级管理。随着改革开放的深入，我国医药行业逐渐确立了市场经济体制，特别是药品生产领域向外资开放，得到了迅速的发展，然而药品流通行业一直没有对外资开放，出现了大量经营分散、市场竞争能力差的批发企业，使我国药品流通领域呈现出“市场分散、地方割据、企业规模小、流通秩序乱、整体竞争能力弱”的基本特点。在我国承诺向外资开放药品分销业即将到来，弱小的药品流通企业即将与在资金、管理和技术上占优势的国外流通巨头进行面对面竞争的时候，重构我国医药行业供应链系统，大力发展医药物流与医药电子商务，已成为我国药品流通行业改革的当务之急。

2.我国医药行业供应链现状分析

考察我国医药行业从生产到消费的整个过程（见图1），不难发现其供应链有如下两个基本特点：

（1）流通环节和交易层次多、交易渠道复杂

与发达国家相比，我国药品流通环节多，交易层次多是非常明显的。药品从出厂到最终消费者手里，在国外成熟市场一般为2～3个，在我国往往有6～7个环节。仅批发环节一般就有地区总经销、市级批发商和县级批发商，此外，厂家往往要设立办事处，与各级批发商及医院或零售药店打交道。通常，各级批发商和厂家办事处都可直接对医院和零售药店进行销售，因此，药品在流通环节上的去向多样，往往难以监控。

（35%

办 事 处

生 产 领 域（35%）

消费者

（100%）

调 拨、批 发（50%）

零售（15%）

流 通 领 域（65%）

图1 我国医药行业供应链现状示意图

（2）信息不对称、物流效率低，批发环节所占成本比重过大

过多的交易环节和复杂的交易渠道使交易信息不对称、不透明，流动无序，必然导致在流通过程中效率和效益的损失，直接表现为流通环节在药品价格构成中所占比重高达65%，其中批发环节占50%。批发环节成本高，必然导致销售成本上升，从而迫使药品趋向虚高定价，使药品价格居高不下。需要指出的是，批发环节成本高除上述原因外，我国药品价格独特的“逆向调节”机制是另外一个重要因素。由于医药商品作为特殊商品的消费特性及医院作为强势买方的市场特性，在我国医疗机构特有的“以药养医”利益机制的趋动下，形成了药品价格独特的“逆向调节”机制，即药品的价格越高，医院获利越多，医生的回扣越多，反过来导致企业产品定价越高。

我国医药行业供应链所表现出的这些特点与我国医药市场发育不完善，市场体系不健全，政府调控不力，市场流通秩序混乱密切相关。在我国医药流通领域，流通企业数量多、规模小、市场分散、效益低下的局面还没有根本的改观。据中国医药商业协会统计，我国有医药批发企业16000家，几乎与医院的数量相当，平均每个企业的年销售额为1000万元，年销售额超5000万元的企业不到5%，名列前10位批发企业销售额合计占市场总额的20%。2002年销售额最大的中国医药集团公司和上海医药股份有限公司也只有120亿元和70亿元。而市场规模比中国大10倍的美国全国只有5家一级批发商，其中美国医药商业三强——Amerisource Bergen，Cardinal Health和Mckesson就占全美96%的市场份额。零售市场则由RiteAid 、Walgreen和CVS三家公司垄断，市场份额在60%以上。数量众多、经营分散企业的出现，必然导致无序竞争和过度竞争，使企业的效益低下。目前，全国医药商业企业平均流通费用率为12.56％，销售利润率为0.6％，而美国的流通费用率为3％，销售利润率为2.4％。以上这些数字的反差，显示出我国医药流通企业在流通组织规模化、营销对象全国化、流通技术和设备科学化、经营行为规范化等方面与世界先进水平的巨大差距。

3．中国医药行业供应链的重构与药品流通体制改革

随着我国社会主义市场经济体制的确立，医药流通体制改革成为我国“三项制度”改革的重要内容之一。特别是我国将于2004年对外资开放药品分销市场，对我国民族医药产业和药品流通行业将是一个巨大的挑战。正如国家经贸委指出的那样：没有分销的外资企业仅是一个生产车间，而分销一旦开放，竞争的天平可能出现更大的倾斜。为了深化医药流通体制改革，建立现代化的医药流通体制，迎接外资的挑战，原国家经贸委在《我国医药行业“十五”规划》中提出用5年的时间，“培育5至10个面向国内外市场、多元化经营，年销售额达到50亿元以上的特大型医药流通企业集团；建立40个左右面向国内市场或国内区域性市场、年销售额达到20亿以上的大型医药流通企业集团。这些企业的销售额达到医药行业销售额的70%以上。建立10个在国内外知名的医药零售连锁企业，每个企业拥有分店达到1000个以上；建立一批区域性医药零售连锁企业，每个企业拥有分店达到100个左右。”

推进医药流通体制改革，就是要减少流通环节，降低流通成本，重新构建一个新型的药品流通模式（见图2），做大做强医药产业。为此，在制度层面上首先要按照《中华人民共和国药品管理法》，坚决推行GSP认证制度，取缔非法的医药市场，强化对整个行业和市场的监督管理；其次要建立新型的医疗机构采购制度，进一步推行以药品、医用耗材和医疗器械集中招标采购为主要内容的新型采购制度和新型交易方式实行，并在实践中加以完善和提高。在技术层面上要推动以信息网络技术为主要手段的医药电子商务在全行业的应用，推动现有批发企业向代理商和配送商转变。

区域配送中心

地区配送商

区域结算中心

医药电子商务平台

消费者

物流 信息流 资金流

图2 新型药品流通模式示意图

这一新型医药商品流通模式的主要内容是：供应商与分销商通过医药电子商务平台直接进行网上价格撮合；成交信息直接传递到区域配送中心，通过地区配送商进行配送；分销商通过区域结算中心直接与供应商进行结算，并支付医药电子商务提供商和配送商相应的费用。此外，区域配送中心有一套相对独立的配送信息系统与供应商和分销商相连。在这一模式中，医药电子商务平台（虚拟的医药电子商务市场）与交易各方相连，是医药行业的交易中心和信息中心，居于核心位置。这一虚拟的医药电子交易市场通过与真实的物流配送系统和区域结算系统相互协调的运作，实现医药商品的高效流通。归纳起来，这一新型交易模式主要有以下几个特点：

（1）交易方式电子化

通过医药电子商务系统的虚拟代理，医疗机构和零售商可以不受时空限制地与药品生产企业直接进行交易，商流变得公开、透明，批发环节将不复存在，因而减少了中间环节，直接降低了交易成本。

（2）交易手段信息化

改变原有信息采集和流动的低效和无序状态，采用信息化交易手段，充分发挥网络信息完整性和及时性的特点，使信息流变得有序、透明，从而大大降低收集和处理医药商品信息的时间和成本。

（3）物流系统扁平化

将原来多层、分散、杂乱的批发商经过科学整合，改造成以中心企业为极点，覆盖整个区域的配送网络，彻底改变原有物流系统混乱无序、效率低下的状况，使之成为一个设施完善、技术先进、层次简单、运作高效的物流系统。

（4）采购形式多样化

既可以进行独立的分散采购，又可以进行集中的联合采购，兼顾个性化需求和降低成本的要求。由于可以进行实时采购，因此可以缩短采购和储存周期，减少库存，既满足临床需要，又尽可能减少了市场风险，增加经济效益。

（5）政府监管现代化

政府采用现代化的信息管理手段，对医药市场进行全程监控，彻底改变政府监管手段严重滞后，不适应市场发展的状况，各种市场监管信息公开、透明，市场准入机制严格、规范，使医药商品的质量和临床用药安全有可靠的保证。

在这一新的药品流通模式下，将形成新的医药行业供应链系统（见图3）。这一新的医药供应链系统将原料企业、生产企业、配送企业和分销企业整合为一个有机整体，多层的中间批发环节将消失；医药批发企业将失去传统流通职能，向药品代理商和配送商转变；交易渠道单一；所有交易过程将公开化，信息透明，政府将有能力对交易全过程进行监管。因此，这一新的医药供应链系统将使药品流通环节成本大大降低，可从60%降至25%，从而极大地减轻消费者的医药负担。

4.我国医药行业供应链的重构与电子商务的应用

在我国新型医药行业供应链系统中，电子商务系统和物流系统是相互依存的两大子系统，二者缺一不可，共同支撑起了现代医药行业供应链系统的运行。从20世纪90年代后期，美、日等国就已广泛利用现代信息网络技术替代手工订单处理流程，通过传统的EDI、便携式订单处理系统和互联网生成的订单占订单总数的90%，电子商务成为主流模式。这些国家的医药企业致力于推动医疗机构药品采购活动的信息化。如强生公司年信息化建设投资达到10亿美元以上。在美国，药品经销企业为医疗机构和其他分销机构提供各种信息系统，包括订单系统、库存管理系统、决策支持系统、合同管理系统及处方调剂系统等，以降低供应链成本。美国佛罗斯特——沙利文市场调查公司的研究报告指出，美国每年花费在医药供应上的830亿美元中，有230亿美元是纯粹的流通费用，如果采用电子商务，在不降低美国人医疗保健水平的基础上，至少能够节约110亿美元。

（35%

生 产 领 域（35%）

消费者

（60%）

调 拨、批 发（10%）

零售（15%）

流 通 领 域（25%）

医药电子商务平台

物流 信息流

图3 新型的医药行业供应链系统示意图

电子商务在我国医药行业的应用，缘起于国家从2000开始推行的医疗机构药品集中招标采购政策的拉动。由于药品品种规格繁多，工作量大，程序复杂，为了高标准地完成招标采购任务，既满足医疗机构临床用药需求，又保证操作程序的公平合理，电子商务自然而然被引进了医疗机构药品集中招标采购当中。目前，医药电子商务正借着国家药品集中招标采购的契机，在全国范围内正逐步发展成为一种新的交易方式。

我国的医药电子商务以B2B模式为主，它占了整个医药电子商务交易的绝大部分份额。在我国的医药电子商务领域，以海虹企业控股股份有限公司的“海虹医药电子商务系统”最具代表性。目前，“海虹医药电子商务系统”在全国28个省推广应用，全国市场占有率第一，已累计网上成交60多亿元。在短短的几年时间里，“海虹医药电子商务系统”就经历了三个不同的发展阶段（见图4），目前已发展到全面进行网上采购的电子交易场阶段，即医疗机构可以全面上网采购，药品生产企业、批发企业可以全面上网销售，政府主管部门可以全面上网监管，从而初步实现了我国药品流通方式的数字化、网络化和智能化，正在逐步缩小与发达国家的差距，向国际惯例靠拢。

海虹医药电子商务系统V3.0是能够为整个医药卫生行业的买方和卖方提供电子交易场所服务的第三方独立系统，由数据准备、成交撮合、订单处理、结算服务、会员制管理、交易监管六大子系统构成[2]（见图5）。该系统不具有传统实体药品市场的物理形态，但却能够提供实体药品市场的交易服务功能，代表了现代药品流通发展的方向。其主要特点是：

（1）同行政机关和药品交易各方不存在隶属关系和利益关系，是独立的第三方公共平台系统；

（2）利用会员服务体系进行企业及其产品信息的数字化，实现数据准备与成交撮合的分离，因而可实现无纸化的商务过程；

（3）药品生产企业在委托企业进行配送服务的基础上，可以直接进行投标报价，从而可以建立网上代理经销体系，以减少中间环节，规范流通渠道，推动现代物流配送体系的建立；

（4）可以在集中、联合、分散的情况下，为用户提供公开招标、邀请招标、公开竞价、邀请竞价、询价、浏览等多种采购方式，方便了医疗机构的采购；

（5）采用客户端、浏览器和电话、传真等多种方式进行订单采集，全面支持采购订单电子化；

（6）为政府主管部门提供电子交易监管服务

总之，电子商务被引入医药行业后，将形成一个虚拟的医药电子交易市场，这一虚拟的医药电子交易市场将整合商流、信息流和资金流，成为整个医药行业的交易中心和信息中心，其信息资源可在行业内共享，从而为我国医药行业供应链系统的重建与医药物流的发展提供了可靠的保证。

招投标系统

l 网上招标

l 两种成交方式

买方采购系统

• 全面上网采购

• 四种成交方式

• 半无纸化的商务过程

电子交易场系统

l 独立的第三方系统

l 六大子系统同时运行

l 六种成交方式任意选择

l 全程无纸化的商务过程

l 多种方式确保订单执行

l 政府全程的监管服务

l

V3.0系统

（2003年）

V2.0系统

（2002年）

V1.0系统

（2001年）

图4 我国医药电子商务系统功能演进示意图

5.我国医药行业供应链的重构与药品代理配送制发展

重建我国新型的医药行业供应链系统，就是要全面整合商流、信息流、资金流和物流，实现“四流”在系统内的有序流动、协调运转。从理论上讲，实现物流配送系统与医药电子商务平台的整合，就能够实现四流合一。

政府监管

销售合同目录

采购计划

采购单

销售订单

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篇6

电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。而电子商务从以往的商业模式的补充开始转变为带动国内经济发展的主要商业形式之一。这也促使了传统商业模式的改革创新，由于传统的商业模式的“可见”、“安全”的特性，使得其还是多数消费者的首选模式，其次才是电子商务的模式。由此，当前人们尝试着将电子商务跟传统商务进行结合，试图开创一条适合当前环境的商业模式。就电子商务对传统商业模式的影响进行简单的阐述分析，以期对相关从业人员一点帮助。

[关键词]

传统商业模式；电子商务；影响

1.前言

电子信息技术的高速发展，电子商务模式得到了快速的发展对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。电子商务具有可能给予大众以方便、快捷的消费方式的特点。电子商务在其定义上是说商业交易的双方通过网络的方式开展的商物行为，像现代社会中常见的服装销售、农产品销售以及信息销售等都是常见的电子商务形式。电子商务在其形式上是通过互联网进行的，因此可以让企业以相比传统商业模式低的成本而获得更高的利润，受到了广大企业的欢迎。

当前，我国大多数的企业都采用了电子商务的平台进行贸易，在交易的平台中，企业可以更好的展示其产品的各种资料和信息。当前具有较大影响力的电子商务平台非常的多，像淘宝网、苏宁易购网、亚马逊网、五八同城网、当当网等。在各种的电子商务平台上，企业可以充分的陈列出相关产品的信息和资料，并且可以给予消费者更低的价格以及快捷周到的服务，这些对消费者来说是非常具有吸引力的措施。同时，随着技术的进步，消费者在电子商务平台的使用过程中也获得了前所未有的快乐。而且在电子平台的运行中，企业的销售成本的降低进一步的提升了其产品获利的空间。这种对消费者和企业都是优势的商务模式也为电子商务占有率的飞速提升创造了条件，为电子商务的发展奠定了基础。电子商务占有率的飞速提升也是当代社会经济发展的产物，其在形式上不仅仅是一种销售的模式，更是企业生存的一种方式，其对当前我国的社会主义市场经济有着颠覆性的影响。

2.电子商务对传统商业模式的影响

2.1电子商务对传统商业营销观念的影响

当前，传统的商业模式受到了电子商务的冲击。传统的商业如何提升其市场的占有率是众多企业关注的重点。人们发现在电子信息时代对消费者的需求进行调查是非常有必要的，同时在销售的过程中还要依据消费者的特性展开。当然，在信息化高度发展的今天，传统的商业模式也能够借鉴互联网的技术，形成特殊化的营销理念，不经可以通过网络与老客户进行沟通和联系，更能通过互联网来寻找潜在的客户。此外，将从互联网上搜集的信息资料进行整理和分析，就可以促使产品营销的个性化的特点，最终达到提升产品营销效果的目的。同时，网络技术的出现促使了产品的经济贸易模式是过往的规模性贸易向细化贸易的转型。而且企业的影响在电子商务中的优势不再明显，任何公司都能共享网络中的各种信息和资源，使其创造属于各公司的个性化营销方式成为了可能。此外，电子商务的迅速发展，促使了传统商业模式中沟通方式的转变，从过去的单向沟通逐渐的转变为双向的沟通。例过去的电话营销模式为例，其主要以销售人员向消费者的单向模式，消费者仅会对产品的信息和资料进行被动的接收。这就使得企业没法适时的得到消费者的意见，就无法对产品进行有针对性的完善，最终就会对企业的效益造成影响。而在电子商务模式中，双方会经网络进行双向的联系，这样就使得企业可能及时的掌握消费者的真正需要，也才能生产出消费者满意的产品。

2.2电子商务对传统商业经营方式的影响

在电子商务没有发展起来的时候，企业将生产和销售两部分进行分离，并将销售的流通渠道看成流通过程的必然，也是社会市场经济快速发展的标志。但，电子信息技术的飞速发展使得电子商务崭露头角，其不仅使得产品生产、销售和消费者间没有了地域的限制，也给予贸易的两方实现网络成交成为了现实。而且，产品的销售过程也随着电子商务的发展实现了快速模式，企业能够随时随地的与消费者展开贸易。这也造成了销售过程中某些仓储和装卸等伴生的商业活动逐渐的被淘汰。在产品的销售过程中，很多的企业都会开展独自的配送服务，也是过去的仓储储备向生产储备进行转化，而产品的包装整理也会逐渐的合并到生产过程中。所以，电子商务的快速发展对传统的营销方式具有很大的影响。这主要是在网络中，消费者获得了最大限度的方便以及选择性，消费者通过网络和电脑就可以对相关货物进行全面的对比分析，这能极大的降低消费者外出逛街购物的时间以及精力。此外，消费者在互联网上能够获得最大程度的商品数据和特性，并可以对同类的产品进行对比，这样就更能达到其获得性价比高的产品。最后，当前的全球经济具有网络化且依赖性较高的特性，企业的产品信息和质量很容易的就能够被全球的消费者获得，并且产品的优劣都会对消费者的购买欲望造成影响。所以，传统的商业经验方式应当适时的进行完善，否则将会导致电子商务模式最终取代其地位的严重后果。

2.3电子商务对成本控制的影响

在当前的电子商务模式中，企业利用网络的优势进行产品“无成本”的宣传，并对相关的信息进行搜集和总结，其以最低的成本让最多的消费者了解和其产品的信息和资料。在贸易中，企业产品从最初的设计和生产到最后的配送到消费者上，都得到了很大程度的简化，企业也在整个的过程中最大限度的降低了人力和销售等的成本。而节省出来的资金就可以投入到产品的开发、质量提升以及售后的服务汇总，使得消费者对产品的满意度最大限度的提升。在传统的贸易模式中，消费者通常是在特定的产品销售场所进行产品的选购。在这个过程中，消费者购买产品的成本除了产品自身的特定成本外，还要算上在产品的选购中所付出的时间、精神以及其他消费等。而在电子贸易的模式中，消费者选购的产品其成本仅是改产品的成本以及上网的花费和选购的时间精力。相对比传统的模式，电子商务模式能够极大的降低消费者得到产品的总体成本。

2.4电子商务与传统商业对市场变化的影响

在传统的商业贸易的模式中，企业的产品在整个的过程中，包括产品的设计、产品的生产、产品的宣传、产品的销售以及产品售后的服务等环节都要有一定的人力和物力进行支持。此外，传统的商业贸易模式中，企业人员众多就会造成会市场以及消费者需求不清楚等的缺点。在产品市场需求状况发生改变，对信息的传递需要经过一级一级的进行，这就会造成信息传递过程中发生信息和资料的丢失或者失误等状况，而企业的决策者在受到信息后不仅无法对信息的真实性进行评价，并需要对相关的信息展开研讨，才能做出最终的结论，然后依次的再传递下去。这种模式下，产品需求信息无法跟上市场变化的脚步，就会使得企业无法依据市场的改变来完善和重新设计相关的产品，这也是当前影响传统商业贸易模式的关键性问题。在电子商务贸易的模式中，产品从设计、生产到销售等所需要的人员得到了精化，这不仅能缩短产品需求信息传递过程中的时限，也能够确保信息的准确性，使企业对市场真实的需求有最快的反应，并适时的完善自身的产品，已获得最大的利益。

2.5电子商务对传统商业法律法规的影响

当前，在我国的社会主义市场经济中，电子商务模式以及有很大的占有率，而且很多的以传统商业模式为主的企业都建立了独自的电子商务贸易的平台，例如：国美电器、苏宁电器、广百百货等，在其官方网页对企业和产品介绍的同时也积极的开拓网购的贸易模式。虽然我国的电子商务贸易取得了一定的成果，但其却远落后于发达国家，相关的法律法规也不是很完善。当前我国已制定并颁布了一些法规以促进电子商务模式的规范化发展。如：《第三方支付管理办法》、《合同法》、《中国互联网络域名注册实施细则》等都对电子商务的发展起到了积极的保障作用。在当前的电子商务模式中，其贸易的过程通常是以网络为基础的，而网络却是一个虚拟的事物，这就导致了当前制定的法规无法全部或有效的解决电子商务贸易中的所有问题。当前，如何正确的面对和解决电子商务贸易中所出现的各种问题成为了各方面关注的重点。面对迅猛发展的电子商务贸易模式，建立健全适合我国社会主义特色市场经济和基本国情的电子商务贸易的法规是当前电子商务贸易中的首要问题。

在当前的电子商务贸易的立法过程中，需要由针对性的对以下的几个问题进行解决：第一，对网络上信息的真假进行严格的控制。这主要是因为，在电子商务贸易的过程中，贸易的两方通常不会进行当面交易的模式，所以这就非常有必要对交易过程中的两方的身份进行核实。同时还有确保交易过程中，交易两方的信息的安全性，对两方交易过程中所使用的个人隐私、产品交易资料、产权等进行保障，同时还要对消费者的合法权益进行保障，确保其消费权利不受到损害。第二，电子商务功能的等效性。在传统的商业贸易模式中，贸易双方签署的法律文书采用纸质版进行，受到法律的保护。但是，在电子商务商务的模式中，当前贸易的双方没法通过网络签署相关的文书，对消费者权利的保护措施非常的少。这就使得建立和完善电子商务贸易中对交易两方的权利有保障的法律法规是非常紧迫和必要的。第三，电子商务贸易的税收。当前电子商务贸易尚未进行收税，对企业产品销售额的确定以及征收多少税，是当前急需解决的一个重要议题。

3.结语

综上所述，随着电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。当前电子商务模式尚无法全部代替传统的商业贸易模式进行产品的销售等所以，传统的商业贸易模式还将存在很长一段时间。当前，我国的电子商务贸易模式上处于发展的起步过程，远落后与欧美等发达国家的水平。电子商务贸易模式，由于其本身固有的时效性、快捷方面性以及优越性等特点对传统的商业贸易模式造成了很大的冲击和影响，但其同时也对传统商业贸易模式的发展提供了很好的机遇，为传统商业贸易的完善指明了道路。电子商务贸易模式的介入，对传统的商业贸易模式中繁冗的过程进行了简化。但传统商业模式也为人所需，大多数人还是认同“看得见，摸得着”的消费理念，不能完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，电子商务与传统商业模式相结合，才能带给商业企业一个新的起点。

参考文献：

[1]单小芬.电子商务对传统商业的挑战与对策[J].安庆师范学院学报（社会科学版），2001，（03）

[2]贾丹阳.电子商务对传统商业模式的影响[J].观察，2013，（01）

[3]向欣.电子商务与流通革命[D].中国社会科学院博士论文，2000

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关键词：中小企业；电子商务；发展模式

随着现代网络信息技术的不断发展和社会经济建设的不断加快，电子商务作为一种新型的贸易模式已经广泛应用于我国现代中小企业当中。中小企业是我国现代社会经济发展中的重要力量之一，通过应用电子商务，其可以有效地提高自身的市场竞争力和经济效益，为中小企业自身创造更多的发展机会，拓展市场经济前景，从而有效地实现企业经济效益的平稳较快发展。而且，电子商务还能够有效地帮助相关中小企业打破传统的经济贸易方式，为其带来更多的经济发展机遇，因此，相关中小企业应当深刻的认识到电子商务的优越性，并且积极采取有效的措施来建设中小企业自身的电子商务发展模式，从而有效地提高企业自身经济实力和市场竞争力。

1中小企业的电子商务发展模式分析

电子商务模式即网络商务模式，它主要是指在现代电子网络的商贸活动中，通过展示产品、服务等形式，对相关贸易活动各方面信息关系和消费者的主要利益等等方面进行合理的描述。目前，在我国中小企业当中，根据电子商务模式的特点，相关企业和学者对电子商务发展模式的种类划分为以下几种：第一种，根据网络技术的使用功能进行种类划分。电子商务模式也被称为网络商务模式，它是一种建立于网络信息技术之上的商务发展模式，因此，利用其所使用的网络信息技术功能对其进行划分是非常科学的。目前我国对其根据网络功能进行划分的种类主要有三种，包括产品销售模式、产品售后服务模式以及企业信息交付模式。第二，根据电子商务贸易控制方进行种类划分。根据电子商务贸易控制方对中小企业的电子商务发展模式进行划分，可以分为卖方商务模式、买方商务模式以及第三方控制商务模式，这种划分方法可以有效地帮助相关中小企业明确的反映出电子贸易参与者各方在市场交易中的控制程度和能力范围。第三，根据原模式进行种类划分，其可划分为内容提供者、全面服务提供者、中间商以及虚拟社区等四种电子商务发展模式。

2中小企业电子商务发展模式的科学选择

电子商务发展模式的选择是现代中小企业应用电子商务进行贸易活动的关键点所在，不同的中小企业、不同的电子贸易类别以及不同的经济角度等方面都需要采取不同的电子商务发展模式，只有选择好了合适的电子商务发展模式，相关中小企业才能够真正地将电子商务的作用发挥出来，并使其有效地推动企业经济效益的提高和发展，因此，电子商务发展模式的科学选择工作至关重要。下文通过科学地论述了现代中小企业中不同的电子商务发展模式特点和内容，为相关中小企业的模式选择提供有力的参考依据。

2.1第三方平台电子商务模式

第三方电子商务模式主要是指通过将中小企业与商务贸易交易方的各项业务，交由第三方控制，比如说电子商务的交易网站一类的第三方交易控制平台。该电子商务模式的主要优势在于它可以通过将商务贸易活动全部外包给第三方平台的方式，使得中小企业和商务贸易交易方双方都能够站在平等、公正的平台上来进行商务活动，从而有效地提高企业电子商务贸易的专业性和公正性。而且，第三方平台电子商务模式中所使用到的第三方平台主要承担的是帮助中小企业和电子商务交易方双方开展电子商务会谈、签订商务贸易合约以及协调双方利益关系等业务，其在双方电子商务交易中，对于双方交易的电子商务产品不具备任何的所有权，相关中小企业只需要付给其相应的中介费用即可，所以，相关第三方平台不会出现任何的私人利益冲突和偏向一方的问题产生，可以充分地保证相关中小企业和电子商务交易者双方之间的产品交易公平公正性。

2.2ASP专业化电子商务模式

ASP是专业化的电子商务应用模式的英文简称，其主要指的是应用服务提供商。ASP专业化的电子商务应用模式最早是在1999年，由美国相关研究机构所提出的，其最大的优点在于高度的安全性和保障性，非常适用于资金面临匮乏和技术人才较为不足的中小型企业。ASP专业化的电子商务应用模式在现代中小企业当中的应用，可以很好地帮助相关中小企业提高自身的软件和技术系统的安全性能，节省大量的应用软件和技术维护资金，使相关中小企业能够在稳定的内部环境情况下，快速的开展电子商务贸易，提高自身企业的经济效益和市场竞争力。但是，需要注意的一点是，由于ASP专业化的电子商务应用模式虽然能够帮助相关中小企业实现省钱省力的市场经营优势，但是ASP专业化的电子商务应用模式厂商在对相关中小企业的软件和硬件系统的技术方面具有着非常强的所有权。

2.3合作平台式电子商务模式

合作平台式电子商务模式主要是指相关中小企业通过与电子商务网站进行合作的方式，来有效地进行企业产品宣传，加强企业的产品市场认知度，从而有效地实现提高自身的市场竞争力和积极效益的效果。对于有实力、有资金的大型企业来说，建立属于自己的电子商务宣传网站来推广企业的产品，强化企业品质等是比较容易的，但是对于中小型企业而言，其由于企业资金和实力相对较为不强，不具备建立属于自己的专业品牌网站的实力，因此，要实现自身企业产品的宣传和推广，提高企业的市场竞争力，采取与电子商务网站进行合作的方式是非常明智的选择。而且，合作平台式电子商务模式还可以很好地帮助相关中小企业增加自身企业产品的电子贸易量，促进相关中小企业的资金周转速度和经济效益的快速提高，从而有效地实现企业的快速发展和实力增强。综上所述，电子商务在现代中小企业发展中的应用，可以有效地提高相关中小企业的市场竞争力和经济效益，为其创造更多的发展机会，拓展市场经济前景，从而有效地实现企业经济效益的平稳较快发展，因此，相关中小企业应当积极采取有效的措施来建设自身的电子商务发展模式，从而有效地提高企业自身经济实力和市场竞争力。

参考文献：

[1]刘晓敏.中小企业电子商务发展模式研究[J].长春教育学院学报,2013,(24):25-26.

[2]蒯治任.中小型物流企业的共同配送模式研究———以电子商务环境为背景[J].现代商业,2013,(34):40-42.

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关键词：内蒙古地区　传统企业　电子商务模式

一、引言

信息化与全球化背景下，电子商务在全球发展迅猛。IDC最新的研究报告预测，2013年全球电子商务交易额将逾16兆美元。据调查。2002年我国电子商务交易额为1809亿元，自2006年突破万亿元大关以来。每年以高于70％的速度持续增长，2009年，我国中小企业电子商务交易额达1.99万亿元，同比增速达到20％，预计2010年将达15万亿元，电子商务已经成为我国社会经济的重要组成部分。同时，在应对全球性金融危机的过程中，电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点，不仅大大降低了交易成本，也为企业创造了更多的贸易机会。鉴于这一重大现实，我们在对内蒙古电子商务发展情况调研的基础上。对内蒙古地区传统企业应用电子商务的模式进行了总结和分析，希望为我区更多的传统企业应用及选择电子商务模式提供参考。

二、内蒙古地区传统企业应用电子商务模式的调查情况分析

为了对内蒙古地区企业电子商务模式做深入、细致的分析，我们对内蒙古地区56家企业进行实证研究。这些企业涵盖了我区大部分重点行业，如乳品、羊绒、医药、电子等，其大型与大型企业有19家，中小型企业有37家。通过调查发现，我区大多数企业的信息化程度整体偏低，尽管75％的被调查企业已建立专门信息机构，全部实现基础性管理信息系统的企业占38.8％，但信息化资金投入仅占企业资产总额的0.1％。此外，我区的传统企业电子商务应用多局限于信息与传递。调查结果显示，被调查企业基本上都已接入互联网，56％的企业建立了自己的网站，65％的企业已建立内联网，开展电子商务的企业占68％，从事网上采购的企业占17％，从事网上销售的企业占8％。在已经开展网上采购和营销的企业中，电子商务采购额仅占企业总采购额的0.45％，电子商务销售额仅占企业总销售收入的0.008％。这些数据都表明了区内电子商务应用至今还没有突破性的增长和实质性的发展。电子商务应用仍然局限于信息和传递环节，定单与合同的签订、支付与配送体系则必须依靠网下资源和传统方式来完成。

通过调查，我们归纳了我区企业应用的电子商务商业模式。同时采取了文献收集、网络检索、实地走访、问卷调查及专家咨询等多种方法对上述企业电子商务模式进行总结。本次调查中。内蒙古地区传统企业对电子商务商业模式的选择如图1和表1所示。

通过分析可以发现，这些企业采用的电子商务商业模式，主要是网上黄页、电子采购和电子商店，其次是虚拟社区和第三方交易市场，而其他的模式很少被采用。这主要是因为，网上黄页对企业的创新度和整合度要求都很低，因此被企业的采纳度最高：电子商店和电子采购所要求的创新度和整合度都属中等偏下，符合目前我区企业电子商务所处的发展阶段，能够直接支持企业的主营业务，在一定程度上为企业带来成本的缩减和收益的增加，故在被调查企业中也得到了广泛应用：虚拟社区是其他商业模式的有效补充形式：第三方交易市场则是整合度要求非常高的电子商务商业模式，但正是这种高整合度充分发挥了网络的外部性，因此受到近两年市场的强烈驱动，导致越来越多的企业参与行业生态型电子商务市场。表1显示。中小企业对电子商务商业模式的应用在总体上要明显弱于大型企业，但是他们在选择的类别上几乎没有明显差异。

有关不同规模企业所选择的商业模式种类数的统计见表2和图2所示。

从表2和图2可以发现，86.5％的企业选择1-3种商业模式，只有13.5％的企业没有选择或选择了3种以上商业模式。这说明内蒙古地区绝大多数企业都对电子商务模式进行了应用，整个应用表现为一个渐进的过程。比较不同规模企业的应用特点，我们还可以发现。大型企业在电子商务商业模式上走在中小企业的前面。

三、内蒙古地区企业电子商务模式应用对策选择

(一)以业务需求为目的，渐进地应用各类电子商务商业模式

由于我区企业信息化程度整体水平较低，我们应该采取措施，鼓励广大企业加入到综合型和垂直型大型电子商务平台网站中去，如阿里巴巴全球贸易信息网、易创化工网、中国纺织在线等，从最初的信息、收集，到电子采购，再到形成产品销售的电子商店。循序渐进地应用各类电子商务模式。

(二)在选择电子商务模式时应优先选择网上黄页、电子商店、电子采购中一至三种模式进行应用

企业可采用网上黄页，将其信息注册到综合性黄页网站(如内蒙古企业信息网)，或建立自己的信息平台(如企业网站)。这种模式对企业的信息化程度要求较低，电子商店是指企业的网络营销。即通过网络推广产品、提高知名度、获得订单和出售产品。在线销售和在线购物可以改变传统的销售和购物过程，它们已经成为一种发展趋势，同时也是企业获得更多利润，扩大销售范围的一种有效方式。

电子采购是指企业商品和服务的网上招标和网上采购。据统计，目前电子商务交易额中。企业与企业之间的电子商务交易额是整个电子商务交易额的80％，通过电子采购能为企业节约大量成本。提高企业运作的整体效率。

(三)大型企业可以积极尝试并创新应用其他电子商务模式，如价值链服务提供商、价值链整合商都模式，从而拓展更多新的业务

(四)中小，型企业若没有能力建立电子商务系统，就需要引入第三方电子商务平台进行企业联盟并实现网上交易，从而降低成本和提高服务

对企业而言，采用何种电子商务模式不是绝对的，不存在最好的与固定的模式，只存在最适合的模式。企业需要根据企业发展特点和层次找到一种适合其快速发展的电子商务模式，可同时采用一种或几种电子商务模式为其业务活动服务，这些模式将随企业的发展和环境变化而演进。

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一、电子商务模式下食品行业分析

(一)食品电商模式简述

从传统商业的角度来看，商务模式是现实中钱货交换的交易活动，由商家提品销售，消费者进行商品选择并购买，在电子商务活动中，交易可跳过面谈环节，通过网络平台进行商品的贸易流通。电子商务覆盖全球，电商食品运营模式主要分为自营模式和联营模式。自营模式以食品品类划分页面版块，这种模式主要是商家通过产品的独立营销实现食品的分散销售，大多数自营模式的商家一般是食品品牌的商或者食品售卖网店。联营模式是商家进行品牌官方独立销售的营销方式，该模式突出品牌形象，同自营模式相比，联营模式具有食品品牌的授权售卖认证，具有官方性，同时，联营模式更能保障食品的质量与安全，食品品牌的浏览与收藏会更多。

(二)食品行业电子商务发展概况

食品电商较之传统商务在降低交易成本、缩短生产周期、提高服务质量等方面有很大的优势。传统食品生产采集通过实体门店购买，不仅增加了食品生产的成本，还降低了产品营销的效率，由于实体商务是主流营销，商家需要以更多的时间来生产食品，以便有充足的时间运送到各个销售地区。显然，电子商务模式解决了这些问题，电商模式将产品的生产时间缩短，主要的售卖点是网络销售平台，配上快递运送，节约了成本，提高了销售效率。2012年以来，各大电商平台相继成立，电商模式席卷而来，新型的商务模式冲击了传统商务模式，同时，电商模式给商家带来了巨大的收益。食品行业自电商模式成熟之后，成为网购消费的至高点，根据《中国食品行业电子商务市场研究与投资预测分析报告》显示，我国食品网购交易额近年来呈现上升趋势。“民以食为天”是中国人固有的观念，食品行业是产业发展的中心，电子商务模式起初以服装产业为主，后来慢慢延伸到各类商品。如今社会竞争激烈，企业的收益需要以最小的消耗来创造巨大的价值和扩大市场，传统经营模式已经跟不上科技时代的步伐，发展电子商务已经是不可阻挡的趋势，食品行业本身的利润不高，缩减生产成本是提高其利润的有效途径，电子商务模式能够降低食品行业的生产成本，因为其社会化的特征，市场开拓速度快，能够在短时间内打造品牌，扩大品牌市场，食品行业品牌的信誉和形象是拉住消费者的重要牵引，所以，食品行业发展电子商务是非常有必要的。

二、食品行业电子商务营销与安全分析

(一)食品电商营销策略分析

食品运营的基础是原材料的采购，食品行业的采购主要是企业对食品生产原料进行购买，大型企业一般会通过国际电商平台进行采购，小型企业一般选择在国内网购平台或者线下购买，大多数企业在进行采购的时候一般会进行多家采购，进行质量对比分析。对于食品行业来说，食品的采购既要质量达标，又要在成本预算之中，所以，在采购原材料的时候要十分谨慎。采购之后的生产一般是厂家进行生产，产品完成生产、包装完毕之后进行食品售卖，电商模式的产品销售会将新生产的食品进行网店页面宣传上架，食品的电商营销首先要对产品进行推荐宣传，做好品牌形象效应。其次要做好产品咨询服务，一般消费者对食品购买的咨询会问及生产日期、配料、口味等方面的咨询，食品商家客服需要做好与消费者之间的沟通。最后是物流的配送问题，物流的配送要核实订单信息，检查商品是否完好，确认无误后可发出，完成订单之后，商家还要做好售后服务与沟通，对产品的评价做好管理。总的来说，食品行业的电商营销有赖于食品销售整个流程的完美运营，从生产到售卖都需要正确有效的营销策略来完成。

(二)食品电商安全策略分析

食品安全关乎消费者的健康问题，尽管食品行业电子商务模式给企业带来了很多的益处，但也存在一定的风险，最大的风险是食品的安全问题，电商模式下的食品营销中消费者不能保证接触到包装食品本身，对其不能进行全方面的检查。此外，电子商务之下的食品原料采购、食品包装、食品物流配送等方面存在一定的风险，原料不能得到安全保障。电子商务模式下食品行业的安全性问题主要就是在于原料的安全性问题，商家采购原料尽量进行实体购买，当然，由于实体购买成本高，选择网购也可以，但是需要进行样本采购，对样本进行安全监测，达到质检后方可进行批量购买，批量购买也要仔细查看审核。生产环节虽说没有电商成分，但是也是保障食品安的重要环节，食品的生产要不能出现任何差错，需要十分谨慎，注意生产环境卫生、生产流程有序。另外，在食品的保质期方面，网络商家要明示食品的生产日期以及保质期，如有食品过期要及时下架食品，不能以促销活动谋利。商家对食品的安全保障是基础保障，在电子商务模式下，尽管省略了很多实体安全监测，但作为食品行业商家，安全自觉是食品行业制造本身需要遵循的重要原则，在电子商务时代，食品的安全更需要重视，从有形化为无形，从安全监督转变为安全自觉。

三、食品行业电子商务发展的意义

(一)时代意义

科学技术的发展促进了远程网络交流的便捷，互联网技术的发达真正实现了“秀才不出门，便知天下事”，科技时代的来临给人们生活带来了许多的便利，从一开始的远程交流通讯到商务发展平台，互联网平台已经完全融入人类的日常生活当中，电子商务正是科技时代背景下的产物，集电子方式与商贸活动为一体，将网络始用交流功能同网络营销融合，迎合时展趋势。电子商务起初以服装产业为主，在电子商务不成熟阶段，电子商务贸易内容并没有多元化，主要以日常生活服饰方面为主，其他方面涉及较少。在成熟时期，电子商务将生活各个方面需求融入到贸易内容当中，食品相较于其他方面来说是电子商务成熟时期的贸易对象，食品行业利润较之其他行业相比较低，发展电商模式能够使食品行业自身获得更多的利润，其次，食品行业发展电子商务抓住了时展机遇，丰富了电子商务的营销内容，促进电商时代更进一步。

(二)行业意义

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随着各大电商企业不断出现，我国电子商务的发展日渐成熟，电子商务产业链模式的选择成为当前电商发展的关键因素之一。电子商务产业链以信息技术为依托，形成上游企业向中游企业提供技术设备从而实现其产品价值，再由中游企业向下游企业提供产品消费而最终实现产品价值的产业链。总体来看，我国电子商务产业链链条相对较长，技术、投资、设备、生产以及销售等所有环节环境资源与服务的整合，满足了整条产业链条上各大企业的电商发展需要。

电子商务产业链是指在现实的电子商务活动中，若干相关产业部门基于电子商务活动内在的技术经济关联，客观形成的环环相扣、首尾相接的链条式关联关系形态。我国电子商务企业在产业链中具有不同的运营模式，企业通过在产业链中的不同定位、联结不同的合作伙伴、通过不同的运营渠道来实现自己特有的商业模式。

在产业链构建要素上，商流、信息流、物流以及资金流是构建电子商务产业链的四大基本要素，对电子商务产业发展模式的构建有重要意义。商流是指把商品的所有权从供应商手中完全转移到消费者手中，是整个电子商务交易中的起点，是信息流、资金流、物流的集中整合，贯穿整个过程，因此也是交易终点。信息流中包括商品、物流、支付等方面的信息，是电子商务平台与消费者实现信息沟通的关键，在电子商务产业发展中起到决定性作用，掌握了信息流就能更好地控制信息成本，迅速促成线上交易。物流是电子商务发展程度的体现，由于其现实属性，物流快递服务完成时间相对较长，其时间的控制在一定程度上影响产品的质量服务，因此，物流也成为构建电子商务产业发展模式的重要因素。电子商务的日益发展促进了第三方支付平台的发展，资金流作为交易完成的最后指标，对平台网络支付技术要求较高。通过资金流也可以监督买卖交易双方的信用管理，是构建电子商务产业发展模式不可或缺的一步。

二、我国电子商务产业链模式分析

(一)我国电子商务平台的发展

经济全球化背景下，电子商务平台的构建成为我国电子商务产业链进一步发展的重要基础。电子商务平台作为电子商务产业链模式的主体部分，在整个产业链中具有核心作用，是直接面向消费者的环节，负责管理平台企业商家商品的销售，并提供支付或物流服务，为消费者提供商品、支付、物流等方面的信息反馈。近年来电子商务平台发展迅猛，个性化、专业化、全球化日渐成为我国电子商务平台的发展趋势。经济全球化背景下，消费者的生活方式趋向于网购、社交等电子商务平台，越来越多的电子商务平台模式出现，由最初的简单的买卖交易的电子商务平台逐渐向多元化、个性化平台模式发展，如020模式、B2B模式、B2C模式、C2C模式等，同时还出现了许多创新型模式。各大电商都积极构建更快捷完善的电子商务平台来吸引用户的驻足，加强电子商务平台的技术服务与基础服务，是各大电商企业增强用户载性的有效手段，进一步推动了电子商务平台的发展。

(二)我国主要的电子商务平台模式

经济全球化时代下，我国电子商务发展前景广阔，市场竟争日趋激烈，出现了许多电子商务平台模式，各行各业的企业电商也致力于在不同领域探索最佳的电子商务平台发展模式。②目前我国电子商务平台超过4000家，并且每年仍在剧增，企业电商发展的电子商务贸易平台模式多种多样。分类标准不同，电子商务平台模式的划定亦不同，从交易主体、交易规则以及平台所有权等方面综合标准分类出发，目前我国主要的电子商务平台模式有B2B平台模式、B2C平台模式、C2C平台模式以及以物流为主的新型平台模式。

从表一1可以大致了解目前我国电子商务平台模式的基本特点。一是B2B电子商务平台模式，主要为企业与企业搭建在线网络营销平台，为供应商与采购商传递相对完整的服务信息从而完成交易，买卖双方通过B2B平台传递信息，向B2B交易平台支付相关费用如会员费，形成B2B平台的盈利模式，代表电商企业有阿里巴巴国际网站、敦煌网、京东等。二是以苏宁易购为代表的B2C电子商务贸易平台，此类平台主要由本企业提供供货渠道，部分拥有强大的实体店资源支持，通过交易平台直接与消费者进行在线交易，以买家支付佣金形式盈利。三是以淘宝网为代表的C2C电子商务贸易平台，此类交易平台不收取会费，交易会员之间自由交易，平台为其提供监督、支付等相关服务，主要以推广费用为盈利点。四是以物流为主导的新型电子商务模式，以顺丰优选为典型代表，此类交易平台相对独立，自建平台自营商品，并由企业自身提供运输物流、售后等相关服务，利用强大的物流优势，降低物流成本，赚取商品差价形成盈利。

三、我国电子商务产业链模式选择及建议

全球经济化下，越来越多企业进人电子商务行业，各类电子商务产业链模式相继出现。如何选择更适合我国企业发展的电子商务产业链模式，对我国电子商务的发展具有深远意义。电子商务产业链模式的选择，是各大电商能不能顺应经济信息化、全球化时代的发展，能否满足消费者对信息化生活方式的需求的重要决策。各大电商能否在激烈的市场竟争中立足并长期健康发展下去，也取决于企业选择的电子商务产业链模式。因此，我国电子商务的发展有赖于企业电子商务产业链模式的选择。我国目前主要有B2C模式、B2B模式、C2C模式、物流主导新型模式四大电子商务产业链模式，<s对比各大模式的优劣，有利于企业探索借鉴并选择最适合本企业发展的电子商务产业链模式。

(一)B2C电子商务平台产业链模式分析—以苏宁易购为例

B2C电子商务模式是按电子商务交易主体界定的一种电子商务模式，是企业对消费者的电子商务，指企业通过建立电子商务平台向消费者直接开展零售产品等商业活动并提供相关服务。B2C电子商务模式具有完备的产品双向信息交流、特定的供货渠道、成本低、利润高等特点，是我国较早的电子商务产业链模式。

苏宁易购是苏宁电器集团顺应时展需求，于2009年8月份创建的自营的电子商务平台。与其他电子商务平台不同的是，苏宁易购以全国强大的自营实体店为依托，形成具有自主采购、自主销售、物流共享等优点的独特运营机制，利用不受地域限制的互联网电子商务技术销售商品，其平台快速发展，同时依靠集团现有的全国性实体物流，有效地建立了特有盈利模式。一方面，苏宁电器是苏宁易购得以快速发展的重要基础，其门店遍布全国各地。苏宁易购与其他B2C模式的电子商务产业模式不同，其价格成本低，价格稳定，拥有长期稳定的供货渠道，加之线上商城价格低于实体门店，因此其利润空间增大，同类竟争中更具优势。另一方面，苏宁易购平台物流发达，有效缩短了整个交易时间，苏宁易购拥有覆盖全国1100多家实体店铺，上百个物流配送中心，几千个呼叫中心以及售后服务网点，形成立体式线上线下服务体系，基本上全国各大城市均能享受其本地化服务，这也降低了其物流成本。苏宁易购依靠自身品牌优势，良好的商品供货渠道以及强大的物流运输是其盈利的关键，作为家电行业电子商务的领导者，苏宁易购的B2C电子商务产业链模式前景广阔，值得借鉴。

(二)B2B电子商务平台产业链模式分析—以京东商城为例

B2B电子商务平台产业链模式，是企业与企业间的电子商务活动模式，通过建立互联网电子商务平台，聚集众多企业电商，在平台之间进行企业间的批发零售活动。此类平台运营商一般具备较强的经济与技术能力，能重构买卖双方供销渠道，整合企业供应链从而降低采购成本，节省中间费用，实现企业利润最大化。由于B2B电子商务平台具有专业化服务水平，受到企业电商欢迎的同时，也得到消费者的认可。因此，B2B电子商务平台产业链模式常常也有B2C模式特征，也对消费者开放购买服务。京东商城是典型的B2B模式平台，同时又具备B2C模式平台的一切功能，是目前我国电子商务行业中较为成功的典范。

京东商城电子商务平台是国内最大的自营电商平台之一，在2015年第一季度占据B2B市场超过一半的份额。除了京东商城，目前京东集团旗下还设有京东金融、拍拍网等电子商务平台。近年来，京东商城也将京东超市搬到线上，致力于打造一站式购物平台，让消费者完全实现足不出户就能满足生活需求。京东商城电子商务平台以自营产品为主，同时也有众多其他商家进驻，商品种类繁多，是大型的综合性生活购物平台。在资金流方面，京东商城同样拥有自有的支付技术手段—京东支付。京东支付除了各大网银的在线支付之外，还支持货到付款服务，同时创建信用白条系统，凭借白条支付享受30天的免息资金服务，受到消费者的青睐。物流服务是京东商城在同类电商中最具竟争力的因素之一，自有的物流品牌京东快递在服务质量、配送时间等方面均比同行业快递服务质量高，配送时间短，形成拥有企业特色的物流体系。京东商城物流体系与支付技术的完善，增强用户购物体验，以自营商品为主，保证了商品的质量，从而使平台品牌形象得到提升，进一步促进京东商城B2B电子商务平台产业链模式的发展。

(三)C2C电子商务平台产业链模式分析—以淘宝网为例

C2C电子商务平台产业链模式，是个体直接与消费者之间发生交易行为的电子商务模式，C2C企业电商免费为消费者及个体商家搭建信息沟通交流的电子商务平台，C2C平台本身不参与买卖双方的交易行为，从中起到监督商家与消费者的作用，并为其提供支付、金融等相关服务，不收取任何会员费用，主要以广告推广费用为盈利方式。淘宝网是国内电子商务模式中典型的C2C模式成功案例。

淘宝网是阿里巴巴集团创建的电子商务平台，作为国内最大的C2C模式的电子商务购物网络平台，其电子商务产业链模式的选择对我国电子商务企业的发展有着重大影响。淘宝网络平台具有开放性，任一商家与个人均可注册成为网站会员，因此平台各行各业商家不计其数，商品种类繁多，形成了国内规模最大的在线交易平台，成为国内各大电商纷纷效仿的企业对象。在资金流方面，阿里巴巴集团开发推出的支付宝以及各种延伸金融产品，如最近推出的网商银行等，在支付技术手段方面遥遥领先同类电商，增强了用户载性，也促进了淘宝网的进一步发展。同时，在物流信息方面，淘宝网努力完善物流系统，与国内各大物流公司合作，保障了淘宝电子商务平台的商品运输环节得以顺利进行。淘宝网电子商务平台产业链的成功，除了强大的支付技术，其优秀的平台营销团队有着不可或缺的重要作用。针对消费者，做出各种营销方案，特别是现已成为各大电商效仿的“双十一”活动，各种名号血拼降价，销量上升，在增加利润的同时，也进一步增强了用户活跃度，推动淘宝电子商务平台的发展。

(四)物流商新型电子商务平台产业链模式—以顺丰优选为例

物流是电子商务产业链中最后一步，也是各大电商企业成本的集中点，能够有效控制物流，缩短商品配送时间是各大电商积极突破的重要一步。国内大型物流公司顺丰速运利用自身强大的物流体系，开创了新型物流商模式，推动我国电子商务的发展前进了一大步。

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关键词：电子商务；电子商务发展模式；综述

近年来，电子商务发展模式成为研究的一大热点。国内外学者对其进行了深入浅出的研究，分别就自己的理解对电子商务发展的不同观点。介绍、研究并借鉴西方电子发展的国际模式，并结合我国相关研究成果，显得尤为急迫和关键。

一、国外研究现状

1、电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。国外有些学者认为，虽然电子商务模式有其自身的特殊性，但是电子商务模式与传统商务模式相比较只是加入了“电子”的元素，其本质上与传统商务模式并无二致。因此，这些学者大多认为电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。如Rappa等人认为电子商务模式就是是企业通过互联网赚钱的方式，并将电子商务模式分为九种：经纪人模式、广告模式、信息中介模式、销售商模式、制造商模式、联合营销模式、社区模式、订阅模式和使用量模式。

2、电子商务模式是价值驱动和价值创造的一种机制。国外有些学者从价值驱动和价值创造的角度对电子商务模式进行了界定。如Timmers认为，电子商务模式是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制，并提出了11种电子商务模式：电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务。每种模式Timmers都对三个要素进行了描述，即：商务参与者的状态及其作用；企业在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商务模式中创造和体现的价值。Amit和Zott基于价值驱动力认为，电子商务模式是电子交易处理的架构，该交易处理的组成包括特定的信息、服务、产品，以及从事交易的各方。

3、电子商务模式是企业通过“电子”手段实现其商务战略的方式。有些学者从电子商务模式的词源本身来界定电子商务模式的概念。如Osterwalder等认为，电子商务模式是电子商务战略的体现，是对企业通过电子手段实现其商务战略在结构层面的概括，是电子商务系统流程的基础。这种理论认为从四个方面描述电子商务模式：企业提供的产品和服务，它代表了企业提供给客户的价值所在，客户愿意为此付款；企业拥有的基础设施和合作伙伴网络，这些对于企业创造价值以及维持良好的客户关系非常关键；企业创造并努力维持的客户关系，企业必须取得客户满意并由此获取稳定的收入；企业的财务，即企业的成本和收入结构等。

4、从电子商务模式与传统商务模式的差异角度来界定电子商务模式。国外有些学者通过比较的方法进行差异性分析，观察并总结出电子商务模式与传统商务模式的不同之处，进而对电子商务模式进行界定。如Paul Bambury将电子商务模式分为两个大的类型：移植的真实世界的商务模式，简称为移植模式；伴随互联网的出现而产生的商务模式，简称为禀赋模式。移植模式是指那些在传统经济当中即存在的、并被移植到互联网环境中的商务模式，如邮购模式、基于广告的模式、注册模式、免费试用模式、直销模式、房地产模式、激励模式等。禀赋模式是指那些在传统经济当中并不存在，而是伴随着互联网这一新的媒介而产生的商务模式，如虚拟社区模式。

二、国内研究现状

1、从价值链角度对电子商务模式进行界定和划分。如：北京科技大学的赵毅凝根据企业在价值链中所处的不同位置，将电子商业模式分为基础型、制造商主导型、交易型、服务型和内容型。他认为，处于价值链中不同位置的公司，其商业模式、经营策略、收入结构、经营成本、营销方式等有较大的区别，盈利性和成长性也有显著的差别。李全喜，马晓苗通过分析总结基于不同分类体系的电子商务模式，以价值链的分类体系为基准，将电子商务模式分为网上商店服务、网络经纪商、价值链服务商三类共12种。从信息的横向价值链、纵向价值链和信息内容三个维度对上述电子商务模式进行了分析和比较，并在分析价值链发展机制的基础上，引入知识价值链对电子商务模式的发展趋势作了探讨与研究。

2、从系统论和全局论的角度对电子商务模式进行界定和划分。有些学者从系统论和全局论的角度来认知企业，进而界定和划分电子商务模式。如：袁新龙、吴清烈认为，应该把企业看作一个有机系统，从系统层次和结构、系统组成部分的联系和互动上来全局性地把握商务模式。他们把电子商务分为10种业务模式：网上黄页、电子商店、电子采购、电子购物中心、电子拍卖、虚拟社区、第三方交易市场、价值链整合商、价值链服务提供商、信息中介等。方孜等人则基于对企业产品、定价、渠道、促销、顾客定位、信息流、资金流、物流的分析，提出了对电子商务模式进行属性描述的系统方法，为电子商务模式的创新研究提供了一种参考性的框架、思路和方法。

3、从电子商务服务供应商角色功能的角度对电子商务模式进行界定和划分。吕本富和张鹏将电子商务模式分为网上金融、B2B、网上销售、网上拍卖／买、网络软服务、网络硬服务、数字商品提供者、技术创新、内容服务网络门户、网上社区、旁观者等12类77种商业模式。丁乃鹏从电子商务本质出发，把电子商务模式分为信息提供商、直接面向客户和中介这三种基本电子商务模式。

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论文首先对移动电子商务的商业模式和价值链进行了文献回顾，分析了基于价值链的移动电子商务商业模式，并且总结出了价值链中三种不同的参与者主导的商业模式，然后对移动电子商务商业模式和传统电子商务商业模式进行了对比分析。

关键词：移动电子商务;商业模式;价值链

一、前言

移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、掌上电脑等移动终端进行电子商务活动，它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术等完美的结合，让人们可以随时随地进行各类商贸活动，实现时间和空间无限制的线上线下交易活动等。与传统的电子商务比较，移动电子商务让人们在任何时间、任何地点获取整个网络的信息和服务都成为可能。这一应用形式的诞生彻底改变了传统的商务模式和人们的生活方式。

据工信部统计，截至2015年10月，我国移动互联网用户总数达9.5亿户，我国移动互联网发展进入全民时代。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年，中国移动电子商务市场交易额为8956.85亿元，年增长率达到234.3%。智能终端上网成为互联网全新的发展动力，推动了互联网经济新的增长，为传统互联网类业务提供了新的商业模式和发展空间。

二、移动电子商务商业模式

近年来，由于科技的发展，移动网络与通信技术发展迅猛，同时移动终端设备越来越智能化，移动电子商务商业模式也应运而生。这种崭新的商业模式吸引了大批学者的研究。Jukka Kallio在分析了美国、日本等国以移动运营商主导的移动电子商务商业模式后，认为移动电子商务商业模式的影响因素包括内部和外部因素。他认为内部因素可以很快地被模仿和复制，而外部因素对移动电子商务的成功有显著影响。Zott 和 Amit通过实证研究表明公司市场发展的两个重要因素包括产品市场战略和商业模式，并且这两个因素对于公司的市场盈利、市场价值、市场绩效有显著影响，二者是相互补充相互依存的。Sang Myung Lee以共同制造的潜力和交易的特征两个维度，提出了绩效分析的模型，并且认为二者对企业绩效均有正向影响。Wirtz提出了4C商务模型：以内容、商业、情景和联系分别为导向的商业模式，并且将商业模式进行重构，认为大部分互联网企业是以多种商业模式来应对市场竞争。Aphrodite Tsalgatidou认为移动终端、无线网络、应用场景、核心竞争优势等因素都会对移动电子商务的商业模式有所影响，并且提出了内容提供商、移动门户、WAP 网关提供商、服务提供商的移动电子商务的商业模式。Leif B对移动商业模式选择与顾客服务价值之间的关系进行研究，并得出商业模式的选择与绩效之间存在密切关系的结论。Anders Henten将欧洲、日韩等国移动电子商务商业模式进行了比较分析，指出移动电子商务商业模式的成功不是依靠价值链环节某一方，而是靠移动运营商、网络运营商和内容提供商等紧密合作，并且他认为网络运营商在移动电子商务中起到核心作用。Ian M.指出新的移动电子商务商业模式的出现是由于新的移动通信工具出现而产生的。Campanovo and Pigneur通过分析移动电子商务产业的特点，将移动电子商务成员分成三类：技术、服务、通讯。Faber基于移动 ICT 服务对企业商业模式进行了设计，主要从四个方面进行设计：服务设计、组织设计、技术设计、财务设计。Bouwman将商业模式理论应用于移动电子商务，指出商业模式的绩效主要与四个因素有关：顾客价值、价值网结构、技术、财务。Choon Seong Leem提出基于目标顾客将移动电子商务分为B2C和B2B/B2E 两种类型，并运用到移动电子商务产业中。

王燕，高玉飞分别从价值链和商业模式两个方面探讨了移动电子商务的五种商业模式：通讯模式、信息服务模式、广告模式、销售模式、移动工作者支持服务模式。叶郁，吴清烈将基于价值链将移动电子商务商业模式分为四种：内容提供商、移动接入商、WAP 网关提供商、服务提供商。刘迷，杨毅认为移动电子商务商业模式是由移动电子商务价值链中某几个参与方合作的盈利模式，从移动电子商务价值链中参与方的角度将移动电子商务商业模式分为六种。李建平，刘莺以移动数据业务为背景，基于商业模式的理论对商业模式与客户对业务感知和期望价值之间的关系进行研究，提出商业模式的三个维度：收入模式维度，基础组织架构维度，产品创新和客户关系维度。

三、移动电子商务价值链

国内外学者根据自己对移动电子商务的研究，提出了很多种电子商务价值链模型。Ruke认为移动电子商务价值链伴随着移动技术的发展经过了3次重要的阶段。Morna S.Y.Lee从功能的角度将移动电子商务价值链分为三个层次：网络层、内容层和界面层。Polyzos & al指出移动电子商务的价值链模型包括 5个重要的参与者：内容和应用提供商、网络服务提供商（ISP）、交付平台和应用提供商、内容服务提供商、无线网络运营商。Carleen F.Maitlang认为在2G 环境下，移动运营商作为核心并没有向客户提供直接的服务，只是提供网络支持和运营。Kuo认为移动电子商务价值链成员主要包括移动运营商、服务提供商、内容提供商、软件及业务平台提供商、网络基础设备及系统提供商、终端设备厂商、移动终端销售商和最终用户等。Philli Polla基于前人的基础上提出了更全面的价值链模型，包括价值倾向、客户价值标准、关键成功因素、关系管理、运作结构和管理等多方面。Franz Buellingen从功能和体制价值链两个角度分析了移动电子商务价值链的构成。Stuart J.Barnes认为移动电子商务价值链基本模型包括内容层、基础设施和网络服务层两个层面。

陈致豫通过对移动电子商务价值链上各参与方的关系建立、维护、发展构建了模型，并提出了移动运营商和内容提供商的关系满意模型。吴晓波从移动电子商务产业构成的角度，提出了移动电子商务层次模型。梁益琳提出未来移动电子商务价值链包括七个成员，分别是内容提供者、移动网络提供者、应用开发及其软件提供者、网络设备制造商、内容和应用的聚集者和分发者、终端设备制造商和咨询服务者。李娜提出把移动电子商务价值链分成5个环节，即内容提供商、门户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持提供商和终端平台和应用程序提供商。梅军提出电子商务价值链是由电信运营商为核心，由网络设备制造商、电信运营商、内容提供商（SP）、系统集成商、终端制造商、应用开发商、软件开发商、用户等多方面节点共同作用形成的。刘道斌提出了一种新型的移动商务价值链模型，即基于个人的移动商务价值链模型。

四、价值链不同参与方所主导的三种商业模式

（一）以移动运营商主导的商业模式。移动运营商指提供数据服务的移动通信运营商，我国主要有移动、联通和电信三家，及近年来新发牌照的虚拟运营商。移动运营商主导的商业模式，主要是建立移动通信运营商与商业客户或者用户之间直接的联系，在商业客户端布放支持非接触交易的 POS 机，在移动用户终端中采用特制的SIM卡。

（二）以服务提供商主导的商业模式。当移动电子商务价

值链发展到后期，移动电子商务的发展以及用户需求的多样化将使得价值链的最增值环节向移动服务提供商转移，技术推动以及需求拉动都使得服务提供商与移动运营商的力量对比发生显著变化，当移动商务应用服务成为整个移动商务产业的主要收入来源时，服务提供商将掌握用户资源，并因此可能替代移动运营商主导整个移动商务价值。

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一、电子商务概述

1.电子商务的定义

电子商务是伴随着信息技术的发展而产生的一个新的事物。从某个角度来说，电子商务是顺应技术时代发展需求而产生的、具有强大生命活力的新事物。电子商务自出现以来表现出了极强的生命力。在实际的发展过程中，电子商务活动已经成为了为人们提供便利生活的关键保障，年轻的消费群体对于电子商务模式高度追捧，由此对于电子商务市场经济的发展起到了极大的刺激作用。

2.电子商务的特点

电子商务不同于传统的商务活动，整个信息交流、贸易交易都是依靠网络。当前颇受“网购族”喜欢的淘宝网、京东网、亚马逊等都是电子商务发展领域的代表。电子商务的特点与传统的商务模式相比，高效率与虚拟化是显著的特点。

在实际的运营过程中，电子商务依托网络平台进行产品信息、服务信息的展示，潜在的客户通过核心词语的检索便能够找到所需要的商品。由此，通过与卖方之间的交流来确定实际的需求总量。相关信息的虚拟化使得人们能够通过互联网平台对于相关产品、服务进行了解，使得整个电子商务贸易效率更高。并且，当前电子商务贸易在快递行业的支撑下在跨区域贸易领域取得了一定的成绩。

二、电子商务模式对企业管理的影响

伴随着电子商务经济的发展，越来越多的企业开始拓展自身发展范畴，在电子商务领域进行积极的拓展。与此同时，电子商务模式对于企业管理产生了一定的影响，当前电子商务模式对于企业管理产生的影响主要集中表现在以下几个方面。

1.管理领域进一步拓展

电子商务模式的出现具有一定的时代特征，因此在实际的工作、发展过程中，电子商务的具体运作模式与传统的商务模式之间存在一定的差距，由此管理领域对于电子商务模式的企业管理需要进行拓展与优化。

电子商务管理所融入的全新的信息技术操作要求是对于传统管理的挑战。当前，电子商务管理工组中涉及到的相关技术要求比较高，需要管理人员对于基础的信息处理进行明确。电子商务信息的处理需要一整套的信息处理系统作为支撑，因此在实际的管理工作过程中电子商务模式对于企业的整体信息技术硬件设施配备、软件配备、人员技术水平提出了新的要求。

2.管理思路调整要求明确

电子商务模式与传统的企业经营模式之间存在明显的差距。相关产品的实际管理工作的开展与整个管理体系容易出现一定的偏差。其对于管理思路的调整要求主要表现在以下几个方面。

首先，对于管理对象的调整。在传统的管理模式下，企业的管理对象主要是人与产品，在电子商务模式下企业所需要纳入管理体系中的内容需要进行调整，整个电子商务系统的参与方面都成为了企业需要管理的对象。在实际的发展、运作过程中，物流运输、售后服务系统、客户网络信息统计都成为了企业需要管理的对象。对于管理对象的调整是电子商务模式在应用过程中存在的一个“必然现象”，因此需要企业管理认识到在管理对象方面的拓展影响力，提升对于管理对象、管理范畴的认识。

其次，对于管理环境的调整。管理环境对于如何开展管理活动具有直接的影响力。虚拟化、网络化、信息化的管理环境需要对于原有的管理思维进行及时、必要的调整，由此才能够达到顺应管理环境的变化的需求而进行必要的调整。从现有的实际情况来看，部分企业对于管理环境的变化认识程度仍然存在一定的问题，在调整管理思路的过程中存在一定的滞后。

3.管理模式、途径需要进一步优化

从现有的管理模式来说，传统的、单纯针对员工行为的管理模式已经不再适应电子商务领域的需求。电子商务模式下，人们可以选用一种非常自由、灵活的方式进行工作，由此电子商务模式下企业对于各项工作的管理也需要进行必要的调整。

国外部分半固定的办公模式是当前国际领域电子商务模式的重要组成部分，并且此类办公模式正在向国内的企业推进，因此在具体的工作过程中，电子商务模式存在的相关前卫因素将会引导着管理模式不断的优化、不断的发展，形成一种相互推进、共同发展的新模式。

三、企业管理出现的问题分析

从现有的实际情况来看，企业已经认识到了电子商务模式对于自身发展的关键作用，并且积极参与到电子商务领域中去。但是，在实际的管理工作中，部分企业的管理问题却逐步突出。当前，企业管理方面出现的问题集中表现在以下几个方面。

1.重视程度不足，投入力度不够

当前，企业对于电子商务模式的重要性得到了一定的认识，但是从管理角度来说并没有得到良好的优化与处理。从一定角度来说，企业对电子商务工作的认识并没有一个清楚的看法，相关管理问题的处理角度、方法存在一定的问题。从现有的情况来看，电子商务管理模式对于企业的影响力部分企业的管理层并没有认识到，由此在整个管理层工作的过程中，整个管理行为依然延续传统管理模式、管理方法，对于相关管理优化、管理创新的重视性不足。

电子商务模式对于信息、网络的依靠程度非常高。由此电子商务模式下企业的管理与相关管理技术手段是紧密相连的，在部分企业运营的过程中，电子商务模式的运营管理已经收到了非常明显的影响，缺乏必要的信息技术手段保障使得整体的管理活动开展非常的被动，相关企业在预留信息技术建设资金、网络安全维护资金方面非常的少，整个信息技术建设体系的投入非常的少，因此在整体的软件更新方面不及时，整体电子商务技术处理方面的维护非常滞后，对于各项体系的运行产生了一定的不利影响。

2.管理素质堪忧，管理模式僵化

电子商务管理模式对于企业内部管理人才的素质提出了一定的要求，从现有的情况来看，部分企业内部能够适应电子商务模式管理主体相对较少，企业对于企业管理者的素质提升不及时已经成为了影响相关管理活动的重要问题，管理素质方面出现了缺陷由此导致了电子商务模式在实际的运行过程中相对较为保守，不能够根据整体的实际需求进行调整，管理者对于存在的管理问题敏感度非常低。

当前，大量的企业管理者沿用了传统的管理模式，对于相关问题的处理效率低，并且所采用的手段不能够满足当前电子商务模式对于管理的需求。从整体的管理灵活度来说，灵活度差，对于国际领域最新的管理模式知之甚少，部分企业的管理模式甚至诱发了内部之间的矛盾。

3.管理原则缺失，激励手段不足

管理原则与管理激励手段是确保各项工作的开展顺利进行的保障。电子商务模式下整体的工作活动开展非常的滞后，由此整体的建设情况来看，管理原则是一种具有制度性建设意义的事物，能够在内部管理活动中针对电子商务模式下的新工作特点进行有效的约束。但是从整个实际的工作情况来看，管理原则的缺失已经非常的明显，整个管理活动的开展随意性过强，个人行为取代管理原则的情况非常的普遍。

管理激励手段是电子商务模式下提升管理效率的关键。通过完善的激励手段能够在各项工作的开展过程中不断的优化管理方法，调动管理主体的积极性。从实际的内部管理建设情况来看，企业内部的管理激励手段相对较少，各项工作的开展所面对的工作阻力相对较大，管理主体的实际积极性无法调动。由此，缺乏管理激励制度使得整个电子商务模式下的企业管理非常被动，管理实际能力不足。

四、完善电子商务模式下企业管理的对策

电子商务的出现对于企业来说就是一把“双刃剑”，其为企业的整体发展提供重要的推动力的同时也是的企业的管理面临着严峻的挑战。从现有的实际情况来看，完善电子商务模式下企业管理的对策应当紧紧抓住以下几个关键点。

1.提高思想认识，健全保障体系

思想认识方面存在的问题对于整个管理行为具有直接的影响力。当前，企业的管理层首先要认识到电子商务领域的发展对于企业管理所提出的新要求、新挑战，由此在分析自身管理实际的能力的基础上对于如何正确的提升管理工作、优化管理能力进行目标上的明确。由此为适应电子商务模式的需求提供一个指向，增强整体行动的效率。

企业管理层要认识到电子商务模式的实际影响力，明确信息技术保障对于内部管理有序运行的积极作用。由此，在实际的企业发展预算中，要将信息技术保障投入作为整体预算的重要组成部分，为整个经济保障提供充足的发展资金，进而才能够为企业管理能力的提升、管理模式的优化提供基础的技术保障。

2.强化培训教育，优化管理模式

电子商务模式下企业的管理人员的素质与发展需求出现了一定的不适应，因此在实际的工作过程中企业要强化对管理人员的培养与教育，通过强化培训教育来增强管理人员的素质，由此来形成一个良性的素质提升循环，增强企业管理人员学习电子商务领域最新的理论知识，帮助管理人员接触到科学的管理经验与方法。

在提升管理人才素质的基础上，企业要优化现有的管理模式，明确当前管理模式对人才管理的关键作用，将管理模式的优化作为“基础性建设”来抓。通过学习、参考、分析国外相关企业的优秀管理经验、管理模式来组建符合中国企业特色的管理模式。在优化管理模式的过程中不能够照搬照抄他人的模式，要结合企业的业务情况、电子商务市场拓展情况、员工素质情况进行针对性的建设与调整。

3.完善管理原则，健全激励手段

要明确管理原则的关键作用，在实际的工作过程中突出管理原则对于管理人员、员工个人行为的约束力量，将管理原则的完善作为适应电子商务模式发展的关键。当前，要在实际的工作过程中参考、借鉴相关企业的管理原则建设经验，将管理原则的建设作为重点，突出整体管理工作的原则意识、原则指向性，由此才能够使得各项工作的开展有一个明确的目标，提升管理的实际效力。

在完善各项管理手段、创新管理的过程中，要发挥激励体系的作用。将激励体系作为整个管理活动的基本保障点，由此明确整个管理活动的积极作用，突出管理激励在调动管理人员管理主动性、积极性方面的作用，突出激励体制对于整个工作开展的推动作用。通过健全激励手段，还能够调动员工积极参与企业管理模式的创新，在全新的电子商务模式下更好完成各项管理任务，迎接市场的挑战。

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论文摘要:电子商务是1种全新的经济模式,它的模式主要包含:企业—企业、企业—消费者、消费者—消费者3种。它正影响着社会出产方式、人们的糊口方式,一样也改善着传统的经贸交易方式。中国的电子商务应当怎么发展?咱们要认识到发展电子商务的必要性,解决当前急亟解决的问题,并采用相应的策略举措,踊跃分析以及探索中国发展电子商务的胜利之路。

1、电子商务模式分析

电子商务1般是指通过Internet网为代表的网络交易方式(电子商务至今尚未有1个统1的定义)。联合国国际贸易法委员会于一九九六年一二月制订了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为2101世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍介入跨国界的网上竞争,这是由电子商务体现的1种虚拟市场。

对于于企业来讲,电子商务将实体的市场变为虚拟的空间市场,它1方面为企业提供了新的营销渠道。另外一方面也使开辟市场变患上更易。网络营销不需要店面,也不需要售货人员,二四小时全天候上班。网络交易,即便是在地球另外一端,市场也就在咱们的手指之间,因而,电子商务不但能开辟市场,而且能整合企业资源优势,降低本钱,提高品牌竞争力,增添利润,使各类企业大大受益。

电子商务模式按电子商务交易主体的不同,可分为下列几种:

一.企业—企业( B to B)

按买方以及卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这类模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务,及以买方为主的企业——企业电子商务两种情势。

(一)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是1种最普遍的电子商务模式。

(二)以买方为主的企业——企业电子商务

在以买方为主的企业——企业这类电子商务模式中,需要产品或者服务的企业盘踞主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这类交易方式相似于现在企业经常使用的项目招标方式。中国信息技术商务网()就是采取这类模式通过网上招标来获得商品或者服务。

二.企业——消费者(B to C)

这类商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务,及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。

(一)卖方企业——买方个人

卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品以及服务给消费者个人的电子商务模式。在这类模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、机能等,或者者提供服务种类、价格以及方式,由消费者个人选购,下订单,在线或者离线付款,商家送货上门的电子交易方式。

卖方企业——买方个人的电子商务模式中所触及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,没必要有良多库存,而且当网上商品丰厚起来以及上网购物的人多了起来后,网上购物可以取得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就能够通过“货比千家”来购买商品。

(二)买方企业——卖方个人

买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的1种电子商务模式。这类模式利用至多的就是企业用于网上招聘人材。如许多企业在中国人材盟网式上招聘各类人材。在这类模式中,企业首先在网上需求信息,后由个人上网洽谈。这类方式在现今人材活动量大的社会中极其流行.由于它树立起了企业与个人之间的联络平台,使患上人力资源患上以充沛应用。

三.消费者——消费者(C—C)

该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务以及以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。

(一)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这类电子商务模式是1种由出售商品的个人入网上发市动静,由多个买者竞价,或者与买者讨价还价,终究成交的模式。

(二)以买方为主的消费者个人——消费者个人

以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是1种由想购买商品的个人,在网上求购信息,由多个卖者竞卖,或者与卖者讨价还价,终究达成交易的电子商务模式。

四.企业——企业——消费者(B—B—C)

B—B—C电子商务模式是B—B以及B—C两种电子商务模式的整合。这类模式的思想是以B—C为基础,B—B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而构成1种新的电子商务模式。

2、我国电子商务发展存在的问题及对于策

电子商务是网络技术与通讯技术在商务领域中的利用,是未来企业介入国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推行以及发展不多是1帆风顺的,也会存在1些难题以及以及问题。我国发展电子商务当前存在以及急需解决的主要有下列1些问题:

电子商务观念后进,对于Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较后进,软件加密方面的钻研也较薄弱;电子商务需求范围不大;电信垄断致使电信资费太高。

从我国目前的经济发展水祥和企业的经营状态看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推进电子商务在我国的健康发展,咱们应当踊跃应答:

(一)转变观念,迎接网络时期的挑战。咱们应当充沛应用各种手腕,鼎力宣扬网络以及信息在未来竞争中的首要作用,增进居民以及企业转变观念,注重网络贸易的发展,构筑推动网络贸易发展的舆论环境。

(二)通过行政于预、免税、降价等策略,扩展电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩展电子商务的需求。为此,咱们可参照国内外的1些经验,如咱们采取相似国外的1些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩展我同电子商务的需求,开辟市场,从而可进1步增进我国电子商务的发展。

(三)推行症结技术,充沛施展网络优势。我国应充沛应用以及施展现有的网络资源,尽可能扩展网络流量,规范交易信息施行产品或者行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量以及表现情势上能上1个台阶。1些技术前提好的企业应踊跃介入电子商务的开发以及推行利用。政府应激励。支撑电子商务中介服务机构的发展,对于于电子货泉的安全性,商务的安全性,政府部门应应用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。

(四)加强对于电子商务的钻研,规范电子商务的发展。网络贸易是1种全新的商业领域,拥有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性,网络贸易的议免税,知识产权的维护,电子 合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且因为网络贸易的发展速度很快,业务方式没有终究定型,在其发展进程中既有自身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来必定的难题。因而,必需对于市场的发展维持高度的敏感,加强对于网络贸易的钻研,制定以及完美相应的政策、标准、法律以及法规,维护以及规范网络贸易在我国的健康发展。

参考文献

[一]李俊江.论网洛贸易的迅速发展及对于我国经济的影响[J].吉林大学社会科学学报.二00一,(七):.