简述网络营销策略精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇简述网络营销策略，期待它们能激发您的灵感。

篇1

随着网络信息化和经济全球化的发展，人们的消费观念和生活方式发生了很大的转变。网络经济的发展严重影响了市场经济的组成形式，产品逐渐趋于一致化，企业之间的竞争不再以传统的质量、数目为主，服务范畴、质量也列入了消费者的需求中。网络经济时代不仅改变了人们的消费形式，也改变了企业的营销形式，为了适应新时代下的经济发展，企业的市场营销应当转变营销思想，改进营销方案，拓展网络渠道。本文就网络经济时代市场营销策略的转变做了浅要的分析和研究。

关键词：

网络经济时代;市场营销;策略

传统的市场营销策略并不适用于网络经济环境中的企业发展，随着互联网大数据时代的到来，企业应该把握机遇，积极创新，这样才能在时代潮流中占据市场主导。网络经济的发展是时势所趋，比之传统经济，网络经济以互联网为媒介，以信息化经济为基本理念，提供更直观的为消费服务，在产品质量不低于实体消费的基础上，其经济优势可以通过更多的方式表现出来。因此，网络经济的可持续发展对于企业市场营销而言，是机遇也是挑战，如何在此环境中实现企业市场营销的科学管理和效率提升，是所有企业发展中都不可忽略的问题。

1网络经济时代企业市场营销的环境改变

现在是互联网大数据时代，企业的发展不能一直沿用过去的管理方式，特别是市场营销，必须顺应环境的改变而有所转变。而且随着网络技术的发展，企业营销实现了“生产到顾客”的直接消费，这也大大减低了企业的生产成本。因此，网络经济时代给企业的市场营销带来了新的思路。

1.1网络经济使消费者的要求发生变化，产品和技术趋于一致化

1.1.1对消费的要求发生转变

随着经济全球化和网络技术的发展，人们的消费观念发生了很大的改变，越来越多的人追求精神上的享受。相较于之前注重质量数目的消费方式，网络经济下的消费更具个性和特色，而且没了数目的困扰，人们对消费的欲望得到充分释放，从而进一步刺激了市场经济的发展。

1.1.2产品和技术趋于一致化

科技和创新一直是国家重视的发展问题，随着科技在产品生产中的应用，使得产品和技术趋于一致化，从而在提高企业生产效率的同时降低了生产成本。在此环境中，市场效应好的产品不会出现以前的垄断现象，这也加大了企业间的竞争和产品的研发力度。

1.2网络经济改进了市场营销的形式

随着电子信息化技术的普及，人们的消费观念变得更开放，消费者可以通过网络购买所需的物品，而且网络购物的便捷节省了消费者的时间和精力。网络经济的发展改变了市场经济的格局，特别是网络支付和快递行业的兴起，对于消费者而言，足不出户就可以买到所有生活所需用品，而且还可以不定期收到商家的礼品反馈，这给企业的市场营销带来了新的方向。网络经济和传统经济相比有太多的优势，而且在网络化时代，人们的生活工作基本离不开互联网，在网上购买物品后可以根据产品质量和服务质量提出评价，企业针对顾客的反馈进行市场营销调整，从而提高消费者的满意度。

1.3网络经济使市场竞争出现了新特征

（1）市场竞争趋于无形化。网络经济时代，各企业之间的竞争越来越趋向于科技发展、企业名誉、服务质量等方面的竞争。（2）市场竞争变得全球化。随着全球化经济和网络经济的发展，各个企业之间的竞争逐渐演变成全球性竞争。在这种情况下，各个企业必须要转变市场营销策略，改进管理模式。

2网络经济时代企业市场营销策略的转变

2.1改变营销理念

2.1.1利用先进的技术，把握发展机会

传统的市场营销没有强大的信息更新系统，导致资源分配不合理，管理理念落后造成企业无法把握市场方向，跟不上时代的脚步从而被市场淘汰。新时代的企业营销应该充分考虑网络经济理念，借助互联网的广大平台，努力拓展营销渠道和信息系统，根据市场发展现状制订营销策略和发展目标，抓住每一个发展机会，提高产品质量和服务质量，适应市场发展潮流。企业在发展网络渠道的同时，结合先进的技术设备提高产品竞争力，根据信息系统有效地分配资源，提高企业的形象并把握机会实现企业市场营销的转变。

2.1.2自主服务顾客，构建企业品牌

在网络经济背景下，产品的外形和功能趋于一致化，因此，企业的竞争逐渐变成服务质量、产品性价等方面的比较。在此种情况下，互联网技术改变了人们的生活习惯，通过虚拟环境的服务更应该注重自主服务，坚持顾客就是上帝的原则，端正服务态度、提高服务质量，这样才能形成企业的品牌效应。

2.2建立网络平台

网络信息技术的发展给企业带来了更多的机遇和挑战，在网络经济环境中，互联网的信息收集处理功能和网络服务等方面的发展是每个企业都不可忽视的问题。从现阶段较为成功的网络购物平台来看，网络购物平台提供的产品大都一样，而且价格也不相上下，唯一值得考究的就是网络购物平台的服务态度和物流速度。在产品质量相同的情况中，消费者更愿意为服务态度好的商家买单。而且网络购物平台的建立，不仅为消费者节省了时间精力，也减少了产商的运输生产成本，大大提高了企业的经济效益。比之传统的企业营销方式，网络购物平台的操作更简便。另一方面，网络经济时代在一定程度上推动了信息化的发展，丰富了产品促销的方式，增强了企业间的竞争，带动了市场经济的发展。消费者利用网络交际，积极与生产产品和销售产品的企业进行深入对话，向企业询问服务和产品的相关说明等问题，关注相关的信息，深入理解企业展示的内容。此外，加强网络平台的构建，可以通过低成本和高效益的广告形式投放出售的产品，让不同的消费群体快速掌握自己所需的产品信息，借助网络平台购买产品，这样能够强化企业的营销效益，加快产品的流通。

2.3重视发扬创新精神，革新营销策略

科技和经济的发展一直都是社会的热点问题，市场竞争在快速发展的经济科技中变得越加激烈，企业要想在时代的潮流中得以生存，必须致力于产品创新的发展，并革新营销策略。网络经济的发展为消费者提供了多样化的产品体验和消费服务，为满足消费者的多样化需求，企业在制定营销策略的时候应当对消费者的消费意愿予以充分肯定，保证消费群体的稳定，维护企业的客户链。对于营销策略的改革而言，首先要改变的就是企业的运营形式，在此过程中，企业可以借鉴其他革新成功的方法，研发属于自身的运营方式，从而保证企业的又好又快发展。其次则是在竞争中寻求合作，打败敌人最好的办法就是把敌人变成朋友。企业竞争中也是这样，一个新的产品包含了很多技术，这不是一个企业能够单独完成的，只有通过和其他企业的合作研发新的产品，从而开拓新的市场提高企业经济效益。

3结束语

网络经济时代从很多方面改变了人们的生活方式和消费方式，市场营销也因为互联网大数据时代的到来面临着新的机遇和挑战。在新环境中，如何保持又好又快发展的同时实现可持续发展是各个企业都不可避免的问题。传统的企业营销手段显然不适应时代的发展，而网络购物丰富的交易支付途径和快捷的消费方式才是当下人们所追求的，因此，企业的市场营销应该顺应时代的发展，努力拓展信息收集渠道，把握市场方向并合理地分配支援，积极转变营销理念，优化营销手段、创新营销策略，加强网络平台的构建，改善经营管理，满足消费者的多样化需求，强化市场竞争力，适应网络经济发展的市场要求，实现企业经济在复杂的市场竞争中的可持续发展。

作者：柯宜文 单位：广东环境保护工程职业学院

参考文献：

［1］姚跃明.电子商务模式下Z公司网络营销渠道分析［J］.山东工业技术,2016(15)

篇2

关键词：期刊网络化；影响；高校图书馆；期刊资源；建设

随着现代信息技术的不断发展，期刊从出版、发行、内容采集、编审、修正到推销定购等过程越来越呈现出数字化、网络化的发展态势。“期刊网络出版以其及时、低成本，多向互动、信息量大、超文本、超链接功能、强大的检索功能等，日益受到期刊人的青睐。”［1］，这种新的期刊类信息传播模式的出现，对人们传统的信息利用模式带来的变化直接影响到高校图书馆的期刊资源建设工作。

一、期刊网络化对高校图书馆期刊资源建设的影响

期刊类文献是高校图书馆信息资源的重要组成部分。一般说来，在高校图书馆信息资源构成和馆藏数量上，期刊类文献仅次于图书类文献资料，在提供信息服务方面与高校的科研工作有着密切关系，历来是高校科研工作的重要信息源，为高校的科研工作提供了大量有效的信息支持。在信息化时代，期刊网络化是期刊发展中的一种数字化、网络化转换模式，网络期刊与高校图书馆所面对的用户群是同一社会历史时期的受众群体，这些用户信息获取方式的特有时代性特征会直接影响到高校图书馆传统的信息资源建设，具体分析如下：

1.高校图书馆期刊类信息资源构成的变化。在高校图书馆的信息资源构成中，期刊类文献与图书类文献一样，历来是高校图书馆信息资源的重要组成部分。随着现代通信技术和网络技术的发展，图书馆的信息资源构成改变了过去单一的馆藏信息资源构成方式，日渐呈现出多元趋势。在高校图书馆期刊类资源构成中，先是出现了光盘类期刊数据库系统，随着网络技术的发展，网络期刊出现，并逐渐成为一种被广泛利用的期刊新模式。从被用户的认可和利用程度看来，传统的纸质期刊和网络期刊将是高校图书馆期刊类资源的两个最主要的构成部分，一般被称为现实性馆藏与虚拟馆藏。

（1）传统的期刊类文献资源。高校的传统期刊类文献主要是校图书馆内保存的纸质期刊，在校图书馆设有固定的存放地，并设有专门的阅览场所，其归属权是校图书馆。期刊类文献具有内容涉及面广，信息传递的连续性强，容易形成动态的文献积累，能够“历史地、系统地记录了某一学科或某一研究对象的发展过程”［2］等特点。长期以来，期刊类文献以其独有的信息情报传播优势，深受高校广大读者或用户，尤其是深为高校中从事科研工作的师生所喜爱。

（2）网络期刊信息资源。网络期刊信息资源针对于高校信息构成来说，则是指通过校图书馆网站，能够为用户共享和利用的网上期刊资源。这部分期刊资源属于整个网络信息资源的一部分，只能被高校图书馆用户利用，但并不被高校图书馆所拥有，“在网络环境下，图书馆对网络期刊信息资源的获取，往往不是信息资源的实体，也不具备对该信息的所有权，而只是信息资源的网络使用权”［3］199。

2.用户群体信息资源获取模式的变化。期刊资源构成变化直接为高校图书馆用户群体的信息获取提供了新的方式。用户对信息资源获取不必像过去，需要得到所需要的信息资料，必须要到图书馆去，而且，只能是在图书馆正常的上班工作时间段内才可以。网络期刊信息资源获取地点自由，受时间和空间的限制相对较小，在校园网覆盖的范围以内，对期刊内容的获取地点自由选取，用户可以在馆内的电子阅览室，亦可在校园网范围内的任一台计算机终端进行，而不必局限于校图书馆固定场所。

网络期刊之所以能够吸引众多的网络用户群，一个不容忽视的原因还在于网络期刊突破了传统期刊的平面出版模式，实现了单一的文字表现模式的突破。网络期刊集声、光、影、动画等手段为一体，为期刊的版面设计提供了多维的灵活的表现手段，通过与期刊内容互为契合的背景形式，制造出文字、图片、影像等阅览背景交互融合的视觉效果，让读者在阅读文章的同时还可以获得很好的视觉感受，从而改变了传统思维中单一的文字接受模式，激发了用户的阅读热情，开发了更大范围的用户群体。

3.期刊网络化给高校图书馆期刊资源建设理念带来的影响。顺应一定时代的思维理念必然与当时的时代背景相契合，期刊网络化在影响高校图书馆期刊类信息资源构成的同时，也影响着高校图书馆期刊资源建设的理念。

（1）用户的信息需要成为期刊资源建设的最终目的。一是高校图书馆信息资源建设的目的使然。高校图书馆的期刊资源用户不仅是针对校园网上分散的个体，还包括高校中从事教学、科研等方向的信息需求群体。过去以馆藏纸质期刊为其所需的期刊信息的最主要来源，现在发展成为网络期刊也是其非常重要的信息来源之一，不管面对哪类用户，也不管面对何种类型的期刊资源，为高校教学、科研工作提供信息资源服务，满足高校用户的信息资源需要始终是高校图书馆信息资源建设的最终目的，作为高图书馆信息资源重要组成部分的期刊资源当然不容质疑地承担着同样的使命。因此，高校图书馆的期刊类信息资源建设必须实时关注高校用户的信息资源需求，一切工作的立足点、出发点和最终目的必须建立在满足高校图书馆用户的信息需要的宗旨之上。

二是快速发展的社会信息环境使然。现代科学技术的发展，尤其是计算机技术和互联网的发展，“扩展了人们访求信息的视野，拓宽了人们使用信息的方式和途径”［3］198，为用户提供了多样的、灵活的、迅速的信息获取手段；快速运转的信息环境也使得用户对信息的质量、时效性等方面提出了更高要求；期刊发表周期的缩短，信息更新速度的加快等都使得用户对高校图书馆的期刊资源建设也提出更高的要求。面对校园用户不断提升的信息需求，高校图书馆的期刊资源建设必须在突破图书馆固定馆舍限制的基础上，进一步关注高校用户群体更为灵活、多元、高质、高效的信息要求。

三是以人为本的建设理念使然。以人为本的建设思想，体现在图书馆期刊资源建设上，就是肯定用户的主体地位和主体作用。对于期刊质量的评价，它的用户应该是最有发言权的。而用户对期刊的关注程度和利用率正是对该期刊价值认可的一种具体表现，也正是高校图书馆进行期刊资源建设的根本依据。可见，以人为本的资源建设理念是高校图书馆期刊类资源建设的理性选择。

（2）管建并重的建设思想。期刊网络化丰富了高校图书馆的信息资源，为高校的教学、科研工作提供了有利的信息资源支持，面对分散的网络期刊资源和各类全文数据库系统的出现，高校图书馆必须从本校用户信息需要的角度出发，对网络期刊资源做好引文数据库建设、导航数据库及相关性文献资源建设，使网络期刊资源变得有序化和条理化，才能够更好地发挥网络期刊资源的有效价值。面对期刊类资源构成的多元化以及用户对信息要求的提高等因素影响，单纯的管理理念已经明显不适应信息时代的发展要求，单纯的管理理念被资源建设理念所替代，高校图书馆进入信息资源建设时代。

但是，信息时代的期刊资源建设并不是摒弃了管理的建设，也不是轻管重建，而是科学的管理与建设的并存、并重。管理是高校图书馆期刊资源建设顺利进行的保障，也是为了更好地建设。只有经过科学的管理，才能够建立起图书馆与用户之间良好的沟通和互动关系，正确把握用户对各类馆藏期刊和网络期刊的评价信息、用户对期刊信息需求动向、对高校图书馆期刊类资源建设的建议等，并把这些信息反馈到期刊资源建设工作中，从而达到期刊资源建设与校园用户信息需要的有效契合，在期刊表现形式多元化、信息传递网络化、用户对期刊资源要求越来越高的情况下，管理的重要性在期刊资源建设过程中进一步彰显。

二、高校图书馆期刊类信息资源建设的对策分析

1.人本化与动态化并行。期刊尤其是学术期刊历来是高校用户获取新情报、新知识、新理论、新的学术成果以及学术研究新动向的重要信息源地。随着信息技术、网络技术及现代期刊网络出版系统的应用，网络期刊迅速发展，期刊在信息传播、信息检索等方面为用户创造了更多便利条件的同时，也为高校图书馆的期刊资源建设提出了更高要求。以人为本的建设理念是信息技术时代高校图书馆期刊资源建设的必然选择。

以人为本的建设理念要求以满足高校用户的信息需要为根本出发点，而新时期的用户期刊信息需求会受到多方面因素的影响：比如期刊类别的不断递增的影响；信息传播速度和信息更新速度加快进行的影响；随着高校的教育事业不断发展，专业调整、新的学科设置、新建课题的影响等等，用户对期刊资源的信息需求呈现出范围和数量不断扩大，科研学术水平要求不断提高，而且对期刊信息的更新需求加快的趋势。因此，高校图书馆的期刊资源建设必须建立动态发展策略。

期刊资源的动态化建设可以从两个方面考虑：一是根据学科建设和科研发展的实际需要，制定出相应的期刊资源建设规划，有目标有计划地进行期刊资源的采集，尤其是关注相关的核心期刊、权威期刊资源采集和收藏工作，以充足的、学术价值高的期刊资源为高校的科研教学工作提供信息资源保障；二是通过各种渠道掌握用户对各种期刊的点击、借阅流通及评价信息，根据用户对期刊资源引用、利用率及其它反馈信息，并结合图书馆馆藏期刊数据及网上期刊资源建设情况，进行综合分析，从而确定对传统期刊资源建设的调整和对网络期刊资源建设策略，以确保把最前沿的情报信息、最新的学术研究成果、最有价值的期刊资料提供给用户。

2.学术性原则与通俗刊物的兼顾。高校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构，其期刊资源建设的终极目的是为本校的教学、科研工作提供信息支持。高校期刊资源用户范围的相对确定性导致期刊资源建设明确的目标性，既要紧密联系高校的教学、科研工作，保证重点学科、重点专业、重大课题的期刊资源需要；又要积极进行新增专业的期刊资源采集，以保障新上专业有充足的资源支持。这种有针对性的期刊资源建设，决定了高校图书馆期刊资源的学术性定位，也符合高校图书馆学术性机构的界定。

然而，人不会脱离社会生活，单纯为学术而学术，尤其是对于用户中的在校生群体来说，除学习专业知识以外，还有很多东西需要去了解、学习。本着为学生负责，从培养全面发展的高素质人才的社会责任出发，应该在积极进行学术类期刊建设的同时，关注用户的社会生活和生存状态，有计划地进行一些关于社会、生活、新闻时评、体育、创业就业等方面的期刊资源建设，既可以作为在校生学习之余的放松休闲，也可以使用户从中开阔视野，了解校园外的社会万象，学习生活知识、树立正确的生活观和恋爱观，养成良好的社会责任感，对将来如何在激烈的竞争环境中理性设计自己的人生有所感悟。

3.在网络期刊与传统期刊的信息资源互补共建的基础上，注重本校用户引用、被引用及载有本校师生科研成果的期刊管理和建设。网络期刊的发展使得为了找到合适的文章而搬来大摞期刊逐一查找目录的时代已经一去不回。网络期刊具备信息收录齐全、信息检索简便快捷等一系列传统期刊所无法比的优势，以及网络期刊随着网络技术系统的发展更趋完善，丰富多样的表现形式改变了传统期刊单一阅览模式。然而，网络期刊也具有不尽如意之处，比如必须的设备支持；出版滞后，“通常情况下，电子期刊的出现时间滞后于同类纸质期刊2～6个月”［4］，对于急切获取最新期刊信息的用户来说，出版及时的纸质期刊更实用；同时，在长期以来的阅览习惯等因素影响下，人们对纸质期刊已产生习惯心理等等。

鉴于以上诸多因素，网络期刊资源建设与传统的馆藏纸质期刊资源建设，应本着协调互补的方针，积极寻找网络期刊资源与传统期刊资源建设的最佳契合。

对于被本校用户引用或被引用或是载有本校用户科研成果的期刊，尤其要加以关注。首先，学术论文的相互引用情况往往是反映期刊价值状况的基础评价依据，正是此类期刊所载有的内容与本校的教学或科研工作有着密切联系，才会引起本校用户对此类期刊的重视和关注，而论文引用率或关注率则是评价期刊内容学术质量依据的重要构成；其次，此类期刊对获得学位、职称评定、学术成果评价、申请学位点等方面有着实实在在的意义，尤其是评职称和学术成果评价中需要期刊原件的情况下，可以为个人收藏不充分的作者一解燃眉之急；再者，从此类期刊可以看到学校教学、科研发展和改革进步的历程，既是成果展示，也深含着经验和启示，对今后的教学、科研工作有着积极的指导或支持作用。

由于高校图书馆的期刊资源收集是建立在一定的目标和规划基础上，对于此类期刊的建设，并不是只要载有本校师生科研成果的期刊一律采集征订，而是从高校图书馆期刊资源建设的整体规划入手，斟酌考虑实用性和可能性，关注此类期刊中的核心期刊或重要期刊资源建设。

参考文献：

［1］ 李静然，魏丽慧.学术期刊网络化发展的思考［J］.编辑之友，2009，（4）：36.

［2］ ，2010-6-22.

篇3

关键词：“互联网+”时代;小微企业;网络营销策略

在当前的市场经济背景下，营销的好坏直接关系到企业的存亡，无论是大中型企业还是小微企业，甚至是个体户，只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言，竞争力明显弱于大中型企业，网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机，但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制，小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出，使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势，为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会，结合“互联网+”的核心营销理念，主动调整网络营销策略，为做大做强打下坚实的基础。

一、小微企业的定义

中国首席经济学家郎咸平教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业，在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分，如表1-1所示。当前，我国的小微企业占我国企业总数的80%以上，解决了大量的社会就业问题，受到了社会各界和政府部门的广泛关注，但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。

二、“互联网+”时代核心营销理念

(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。每个企业都有不同的价值定位，产品就是企业价值观的综合体现，营销方法则是企业价值观的实现系统，只有赢取众多志同道合的客户，企业才能在激烈的市场竞争中继续运作，这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中，企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质，而在“互联网+”时代，价值观则成为企业营销的关键，收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望，只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝，消费者借钱也会购买产品，相反的如果没有鲜明的价值观，企业就不会有忠实的消费者粉丝，客户就不会喜欢企业背后的价值观，有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。在“互联网+”时代，产品五花八门，宣传途径多种多样，品牌宣传效应越来越低，客户的忠诚度也越来越低，客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源，取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中，免费大行其道，很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段，但是在“互联网+”的新时代，仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心，这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展，取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者，为企业无偿进行宣传和推广。

三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略

(一)强化小微企业的网络营销意识。“互联网+”营销不是传统的营销，而是借助于现有的网络营销平全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此，小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功，首要的就是要树立网络营销意识，离开网络营销，“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识，要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇，要加大对网络推广和网站建设方面的投资，聘请专人优化网站，优化产品，这样做的效果往往好于广告投入效益。(二)注重客户的维护与互动，提高产品的评价。在“互联网+”时代，取得客户的信任成为营销取得成功的关键，加强与客户的互动，主动维护与客户的关系，用事实说服客户，不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此，小微企业在网络营销的过程中，要充分借助互联网平台，定期与客户进行联系，主动回访客户或者回馈客户，取得客户的好感和信任。(三)明确客户群体和价值定位，创新营销策略。小微企业要取得长远的发展，至关重要的就是要明确自身的价值定位，不能随波逐流，盲目追随市场。在网络营销上，小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广，在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述，对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示，要充分展现企业的营销理念和经营宗旨(四)创新网络营销方式，确保网络营销效果。很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎，或者通过聊天软件与客户进行交流，没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等，不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此，小微企业要不断创新营销方式，要充分借助互联网平台和信息技术优势，利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式，拓宽营销渠道和范围，保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。

四、结语

总之，在“互联网+”时代下，小微企业要主动调整网络营销策略，以鲜明的价值定位，优质的产品和服务，以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。

作者:黄勤芳 单位:广西农业职业技术学院

篇4

[关键词]互联网；牛肉面；网络营销；牛大坊

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.40.022

1 牛肉面行业及牛大坊现状

兰州牛肉面是甘肃省兰州地区的清真风味小吃，具有地方特色的同时又受到全国各地民众的普遍欢迎。然而，牛肉面行业的运行与发展尚处于初级阶段，在行业管理、品牌建设及品牌营销等方面仍存在许多不足及巨大发展空间。相关企业基本没有营销意识及营销行为，更不用说开展针对线上网络新生群体的营销活动。因此，在互联网思维潮流背景下，兰州牛肉面企业如果能形成自己明确的营销策略和营销方案，再借助网络平台上线发展，必将会开拓更为广阔的用户群体，而企业也能够更加精准地定位目标客户。本研究可以为其未来营销方法、策略的制定提供指导及借鉴模板。

牛大坊是线上兰州牛肉面销售品牌，其核心产品是兰州牛肉面。将牛肉原汤、手工拉面、油泼辣子、醋、香菜、蒜苗以及萝卜等拉面必备元素封装在一个标准盒中。牛大坊食品秉持绿色理念，也因此使得其成本及价格相对上升。牛大坊的运营暂时采取纯线上销售配合社会化媒体营销的方式。

牛大坊在网络营销中存在几点问题。一是网络分销联系方面的问题：对于企业而言，传统营销渠道仍占很大比例，而牛大坊没有实体销售渠道，只有网络销售渠道，对于分销联系发展空间较小。二是网上直接销售方面的问题：经调查，发现牛大坊在淘宝出售的牛肉面评论分数只有4.7分，顾客反映问题也较集中，如价格太贵、面太少、面条破碎、醋包破裂、快递配送太慢、服务不到位等问题。三是网络营销集成方面的问题：牛肉面生产规模小，无法高效输出满足顾客需求的品牌产品。

2 基于4C理论的顾客问卷调查模型建构

以4C理论为出发点，通过理论中提出的“顾客需求（Consumers need）、顾客总成本（Cost）、购买便利性（Convenience）、与顾客沟通（Communication）”的四点策略建立4C顾客问卷调查模型。

其中，感知服务质量是经典ACSI模型中提出的顾客能够感知的服务质量的量度概念，在该模型中为主要变量，由4C理论中的顾客需求、顾客总成本、购买便利性、顾客沟通所构成。4C理论主要强调服务质量，故而感知商品质量作为外生变量和感知服务质量一起，构成了顾客感知这一变量。

3 四大营销策略建议

本研究以已经购买使用过牛大坊产品的顾客为研究对象，利用随机抽样的400位顾客作为样本，共发放问卷400份，收回问卷207份（阿里旺旺上收集69份，电话收集55份，短信21份，邮箱收集47份，网页填答15份），回收率为51.75%。

3.1 满足顾客需求策略

从顾客购买牛大坊的原因可以得到，顾客对于牛肉面网络营销有强烈好奇心，也希望能够品尝正宗的牛肉面，从牛大坊不能满足顾客需求的原因分析，顾客认为牛大坊“作为兰州本地的商家，具有更真实兰州特色”的占比仅为21.74%，因此，牛大坊在接下来的产品生产中应更注重产品本身改进，尽可能还原兰州牛肉面本身的口感和味道。

3.2 成本策略

在定价方面，近半数的顾客认为牛大坊价格偏高，但是同样有39.13%的顾客认为牛大坊的定价还可以，能够接受。而从调查问卷得来的结果可知，牛大坊现有价格23.5元应向下调整，“16～20元”可能是不错的选择。所以在成本策略中应当：

（1）牛大坊应该利用规模效应，在各个环节降低成本，例如，减少不必要的人力支出，根据市场情况变动更好地进行库存管理从而降低库存成本等；

（2）适当降低售价，应经过更加精确的计算来得知降低多少售价可以使得边际效益更大。假设降低至21元时，边际效益最大，则此时可以吸引更多的消费者来购买牛大坊产品的同时，又维持中高档消费水平的要求。

3.3 便利策略

（1）在购物便利方面，从问卷调查结果来看，“淘宝搜索出来的产品难以确认是否为牛大坊产品”和“商品种类太多，难以了解和选择”是顾客在购买牛大坊时遇到的主要问题，由此可知，页面优化在塑造一个便利的购物环境起到了非常重要的作用。因此，本文建议牛大坊进一步优化页面设计，使消费者在进入店铺后第一时间看到有关店铺的介绍、企业的文化以及品牌来由。

（2）在运输便利方面，随着商家频频推出“双十一”等大力促销活动，快递经常爆仓，运送速度极慢，消费者投诉时有发生。在顾客对于牛大坊物流服务不满意之处中，排名靠前的问题有：到件速度慢、物流服务态度差、货物毁损、送货不到位、物流质量差和发货速度慢等。针对这些问题，提出的解决方法如下：

①严密包装流程。在为消费者所购买的货物打包的时候，做到保证包装安全性，尽可能地使包装更具有抗击外力的能力，以确保货物安全送达。

②及时发货和准确发货。保证在最快时间内将订单发出去，且在发货前认真核对收件人信息与发货单是否相符，如果出现意外情况，要及时与消费者进行沟通，取得谅解。

③简化流程。合理简化退换货流程，减少退换货时间，在每个发出的订单中，放置一个退换货的定制化单据，如果发生退换货的问题，只需自助填写单据后，向系统提供快递单号即可生成服务。

3.4 沟通策略

在调查的顾客中，有40.10%的顾客认为牛大坊的促销活动虽然频繁但是效果不好，而且不同的人偏好不同的促销手段，因此建议牛大坊在网站的首页显著位置，常年安置消费者调查表，对消费者喜欢的购物方式、价格、形式、打折方法等进行调查统计，与企业日常销售量统计表进行组合分析，针对既定人群做出合理促销活动，并且对填写调查表的客户采取奖励。

由问卷结果可知，大多数顾客会与商家积极沟通，但是顾客对于客服态度的评价并不是很可观。因此，做好常见问题的解答工作（FAQ），提供简单、快捷的在线帮助是非常重要的，这样做不仅可以方便消费者，也大量节约了服务成本，增加了消费者满意度。

牛大坊作为刚刚起步的食品网络营销行业，在各方面的表现都比较令人满意，超过65%的顾客对牛大坊进行了肯定，也认为牛大坊运用网络营销牛肉面这一举动方便了顾客，同时也扩大了市场份额，对牛大坊未来发展持看好态度。也有很多顾客认为牛大坊还需要引发新品种的牛肉面，开展多种服务业务，扩大客户领域，将牛肉面行业的网络营销做大。虽然顾客对于牛大坊的评价较高，但是不可否认的是，牛大坊在产品本身、价格、运输、售后等方面做得并不是无可挑剔，依然面临着许多问题，还需要进一步的完善。

参考文献：

[1]西宝，杨晓东.网络营销策路：消费者行为黑箱与客户满意度[J].商业研究，2006（9）：164-166.

篇5

关键词：网络；营销；经济

日益增长的上网人数，为我国各行各业带来前所未有的商机，利用网络优势，运用网络媒介可以传播企业文化、提高品牌知名度、确立企业在网民心目中的健康形象，打好网络营销宣传站，是新时期网络经济下每个企业必须思考的问题。网络营销的横空出世会对我国的商业经济起着巨大的影响作用。

一、网络营销概念简述

作为一种新兴学科，网络营销没有一个公认的定义。网络营销贯穿于开展网上经营的整个过程，包括信息、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，也可以说凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销.

1、网络营销常见推广方法

常见的推广方法SEO，2　PPC，3　博客营销，B2B平台推广，当然网站推广方法还有很多，但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象，具体问题具体对待。只要选对方法，坚持下去，就能得到预期的效果。

2、网络营销的理论基础

网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论和网络整合营销理论。

直复营销理论：一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。

网络关系营销论：主要包括两个基本点，首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化。

网络整合营销理论：可以这样理解，网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。

3、网络营销的特点：

（1）　网络是一个双向沟通的媒体，对于每一个上网者都是平等的。

（2）　顾客可以通过网络方便地在多种备选产品中挑选，甚至还可以参与到产品的设计过程中去。

（3）　网络营销采用的是网络，只要是数字化的信息均可以通过网络进行传播，并且这种传递延时几乎可以忽略不计，这从根本上降低了营销的成本。

（4）所有的信息几乎都可以通过网络获得，这使得企业通过信息不对称性牟取高价的企图变得越发不可能。同时，企业间的差别越来越小，提供同类商品或服务的商家增多，消费者可以比较挑选出最佳的。

二、网络营销策略

1、以顾客为中心的产品策略

这是网络营销的核心。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比创造产品更重要，满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要。

网络营销使消费者参与到整个营销过程中来，其参与的主动性和选择的主动性得到加强。互联网的发展使消费者极易掌握大量的信息，选择余地变大，并且类比和旁比也很方便，这使消费行为有充分的信息依据，消费者地位得以明显提升。如果一个企业的产品或服务难以满足个性化消费的需求，消费者将选择其他企业的产品或服务。因此企业要选准目标顾客，深入了解和研究目标顾客，根据目标顾客的需求和行为特征来设计产品。

2、以成本为基础的价格策略

这是网络营销的本质。同等条件下，更优惠的价格无疑会受到消费者的青睐，而网络营销则可以减少中间运作环节以降低经营成本。

网络营销价格策略是成本与价值的直接对话，信息的开放性使消费者很容易了解竞争对手的价格。企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与行业竞争者相比之下自身产品的特点。此外，由于竞争的冲击，网络营销的价格策略应适时调整，企业可以根据不同的时间段制定价格。例如，在品牌推广阶段可以以低价吸引消费者，迅速占有市场。当品牌积累到一定阶段后，根据变动成本、市场供求状况以及竞争对手的报价来适时调整价格。

3、以便利为目标的渠道策略

这是网络营销的优势。相比传统的营销渠道，网络营销不仅强调为顾客提供方便，更注重让利消费者。由于交易不受时空限制，这大大节省消费者的时间和精力。

网络营销的渠道建设直接关系到营销质量的好坏。实现成功营销，企业应首先建立企业网站，并注重信息的更新，方便消费者了解和掌握相关信息。同时，企业应充分利用商务中介网站的交易平台。只有二者并用时，才能最大程度地实现企业目标。

4、以沟通为主体的沟通策略

这是网络营销的手段。网络沟通使消费者拥有更大的主动权，他们可以自己决定是否与企业保持联系和接受哪些信息，所以，企业在网络营销中不得不关注消费者的主体地位。

消费者是信息来源的主体，企业要加强与消费者的双向沟通，及时回复消费者的留言和评论，了解消费者的兴趣所在，分析消费者的消费趋向，从而挖掘消费者潜在需求，为产品策略的制定提供依据。网络企业在开展网络营销的过程中，还应为消费者互相沟通提供支持。

三、网络营销在商业经济中的影响研究

1、　网络营销在商业经济中的营销时间优势

众所周知，新鲜出炉的各类信息，都可以通过网络平台，24小时不间断的运转、更新，网络信息的方便、快捷，也促使了网络营销活动有别于传统营销理论，它可以不受时间因素的制约，全方位、全天候的快速推广。

2、网络营销在商业经济中独占先机

网络发展的另一个历史意义就是真正的实现了“从有界、到无疆”，他彻底打破了地理距离的局限，把整个世界都规划成了“地球村”。网络营销活有别于传统营销策略，它最大限度的把空间因素的制约化为无形，加大、加快了全球化的营销力度与进程。网络营销模式的推广，他相对与传统营销模式发挥着以柔克刚的营销精髓，他可以足不出户便实现“全球化”的营销战略。因此，网络营销对商业经济推波助澜及抢滩效应的影响绝对不容小觑。

3、网络营销中电子商务平台对商业经济的影响

传统营销策略中，营销对象是全体潜在消费者，网络营销天时、地利、人和的营销契机、策略选择、商机把握的敏锐度，对商业经济的影响起着关键的“四两拨千斤”般的积极作用。

当前的中国社会发展迅速，中国经济已经是以需求作为一种导向，一旦需求产生了，那么相应生产也就诞生了。这种市场牵引着生产的方式，一方面是让生产更有针对性的进行产生，增量抑或减少，甚至消亡。另一方面则是让市场成为整个社会化再生产的核心，从而围绕市场，更多的吸引需求，甚至引导需求，挖掘需求的市场策略就应运而生了。

结语：现在，我国网民的数量在不断激增，互联网正在彻底改变着我们的生活。企业在竞争中求生存，求发展，忽略网络这一重要营销渠道，失去的不仅仅是客户群体，更可能还有新一轮经济整合中抢先一步的绝佳机会。然而作为企业实体，怎样通过虚拟的网络来有效传播自身，未来网络的发展到底能提供哪些比传统媒体更经济的营销手段？这些已经成为众多企业日益关注的问题。

参考文献：

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[2]　彭亚雄.浅谈网络营销[J].　办公自动化.　2012（06）

[3]　陈刚.浅谈网络营销模式的优点及缺点[J].　现代经济信息.　2012（03）