教育培训行业市场分析精选(十四篇)

发布时间：2023-09-26 09:33:52

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇教育培训行业市场分析，期待它们能激发您的灵感。

教育培训行业市场分析

篇1

[关键词]：新时期教育培训行业发展

在知识社会发展的背景下，我国部分学者针对新时期教育培训行业展开了调查研究行为，在调查过程中发现仅有53%的大学生对教育培训行业有着初步的了解，同时，基于人群调查的基础上发现，8.6%的人群倾向于教育培训行业讲授法的实施，另有54%的人群热衷于实地考察的教育方法。为此，当代教育行业在发展过程中应注重不断调整自身发展方向。以下就是对新时期教育培训行业发展状况的详细阐述。

一、当前教育培训行业存在的问题

就当前的现状来看，教培训行业发展过程中凸显出的问题主要体现在以下几个方面：第一，商品、服务水平无法满足消费者需求。即基于2015年相关调查数据表示，教育培训纠纷案件已经上升至2500件左右，以30%的速度持续增长中，同时质量投诉案件所占比例最大，为45%。因而在此基础上，为了营造良好的教育环境，要求当前教育培训行业在可持续发展过程中应提高对此问题的重视程度，并对其展开行之有效的处理，以此达到教育目的；第二，在教育培训市场发展现状调查中得知，有30%以上的人群认为教育行业在发展过程中逐渐凸显出“机构众多、集中度低”的规模发展问题。例如，规模超过100人的教育培训机构仅占据2%左右，为此，应强调对其的有效处理，提升整体教育行业服务水平。

二、新时期教育培训行业发展前景

当前教育培训行业在发展过程中仍然存在着某些不可忽视的问题，因而在此基础上为了稳固我国教育行业在国际市场竞争中的地位，要求新时期教育培训行业应不断扩大自身规模。即从新时期教育培训行业发展前景市场预测调查中得知，我国教育行业在语言、会计、就业技能、IT等领域发展过程中，将以20%的速度持续增长中，同时，我国政府部门亦将鼓励各地区家庭增加5000元的教育培训支出费用。此外，就2015年教育培训行业总规模调查数据表明，其在线教育比重将在未来发展过程中上升至8%左右，即约800亿元，同时市场规模增量亦将凸显出3500-4500亿元的发展趋势。另外，在教育培训市场分析报告中显示，到2016年为止，我国教育行业市场规模将呈现出约23%左右的发展趋势，即超出1700亿元。为此，新时期教育培训行业在发展过程中应注重强调对自身优势资源的利用，即落实实地考察等教育方法，继而由此营造良好的教育氛围，且推进自身的进一步发展。

《2014年全国教育事业发展统计公报》调查数据显示，全国接受各种非学历高等教育的学生已经上升至约736万人，且结业人次为92.28万人次。同时，教育部调查数据显示，非学历中等教育学生的人数及毕业数量分别为4613万人次、5084万人次。同时，全国职业技术培训机构已经达到约10万所，即其未来市场发展规模呈现出较大的发展趋势，为此，中国教育行业应提高对此问题的重视程度。

三、教育培训发展前景及对策分析

（一）建构公共服务平台

在相关数据调查中得知，希望政府部门公示合法机构、办学标准、教师资格查询的人群分别占据了62%、50%、45%，因而在此基础上，新时期教育培训机构在发展过程中为了增强自身整体竞争实力，即应注重公共服务平台的建构，且在平台建构过程中注重对网络平台信息传递功能的发挥，为教育者、教育机构等提供公共政策法规制度、公共信息公示等信息交流平台，就此提升教育培训行业整体服务水平，并引导其不断完善自身教育手段。此外，基于公共服务平台建构的基础上，要求技术人员应注重完善平台信息采集、、查询等功能，并强调对教育行业发展状况、规模、社会评价等层面的真实反映，由此达到最佳的教育状态，满足当代社会发展需求，且就此缓解就业危机问题。

（二）完善管理体制

在教育培训发展状况调查中发现，有38%的人群鼓励信用保证金制度的建立，以此来满足教育行业发展需求。为此，为了营造良好的教育空间，当前教育机构应强调信用保证金制度的落实，即以20%-30%为标准，要求学员在接受教育过程中缴纳一定金额的教育资金，以此来保障学员利益。同时，在信用保证金制度实施过程中，要求保险公司应作为第三方机构对教育部门的资金运作状况进行监督，以此在教育机构倒闭的情况下保障学员利益不遭到侵害。此外，在教育培训行业发展过程中，亦应注重强调检查、评估、认证等制度的建立，以此来实现对教育机构发展状况的评估，达到高效率教育目标。

（三）加强社会监督

在教育培训行业发展过程中强调社会监督环节的落实亦是至关重要的，对于此，应从以下几个方面入手：第一，为了提升教育机构教育质量，要求教育部门在发展过程中应建构自我评价系统，继而在实践教育过程中及时发现自身存在的不足之处，并就此增强群众整体信服度，达到最佳的教育状态；第二，为了推进新时期教育行业的进一步发展，要求我国教育部门应注重倡导开放式、多元化评价体系的完善，由此引导学习者、社会主动参与到教育机构服务质量评估过程中。例如，某教育机构在培训课程效果评估过程中即鼓励学生家长及社会成员代表参与到评估环节中，并以举报箱、投诉点等途径来展开评估行为，由此引导教育行业不断优化自身课程形式，且就此实现对自身发展规模的系统化扩大。

综上可知，我国教育行业在发展过程中仍然存在着服务质量较低等问题影响到了自身整体发展步伐，因而在此基础上，为了实现高水平教育环境的营造，要求新时期教育机构在发展过程中应从加强社会监督、完善管理体制、建构公共服务平台等角度出发来扩大自身发展规模，并基于“以人为本”发展理念的贯穿下营造良好的教育空间，迎合当代社会发展需求。

参考文献：

[1]胡昌送，王立红，李明惠.广东交通运输行业教育培训的发展态势分析[J].广东交通职业技术学院学报，2015，12（02）：35-39.

篇2

职工培训邀请函一

尊敬的校长、老师：您好! 您好! 随着培训市场的快速成长，教育培训行业近几年得到了长足的发展，许多大型的培训学校及品牌项目已经相当成熟，稳定发展。但是在这个过程中也暴露出很多问题，多见于学校的管理、教师团队的培养、教学质量等方面。其中，师资问题已经成为困扰培训学校有序发展的主要障碍。从业教师能力偏弱、教师流动性大、教师职业理念缺失、教学质量难以保障、教师服务意识淡薄等等问题越来越突出。为了从根本上解决教师团队建设的问题，培养综合能力突出、专业、敬业的职业化培训机构教师，促进教育培训行业快速、健康的发展，由青岛朗程教育机构主办的金笔作文全国万名教师公益培养计划正在全国火热举行。本次活动将面向全国中小学和校外培训机构，利用朗程教育多年从事作文培训项目研发、教学、运营、管理的实践经验，为校长提供打造专业化、职业化的教师团队的有效途径，帮助从业教师树立正确的职业理念和行业发展导向，推动教育培训机构教师整体素质的提高和行业的良性发展。本次培训主要内容包括：教师培养思想篇怎样培养合格的教师，教师应具备哪些能力

教师培养技巧篇用简单的方法突破僵化的课堂教师培养理论篇洞悉作文学习的本质教师培养实战篇教师在教学风格存在的问题同时，朗程教育讲师团还会就当前培训机构普遍存在的师资问题与参会校长进行深入沟通，以期达到分享行业发展经验，合作共赢的目的! 现诚挚地邀请行业精英参加本次培训，分享、合作、共同发展! 现诚挚地邀请行业精英参加本次培训，分享、合作、共同发展! 行业精英参加本次培训特此函请! 特此函请!

职工培训邀请函二

在日益激烈的全球化市场竞争冲击下，越来越多的企业深刻地认识到市场营销的重要性，拥有一个先进的市场营销团队已经成为企业成功的必要条件。

针对各类企业对市场营销团队能力建设的需求，以及各类市场营销从业人员对自身职业发展的要求，国家信息中心中荷项目办公室联合欧洲著名咨询公司荷兰DHV集团，邀请来自欧洲顶级商学院荷兰鹿特丹管理学院(RotterdamSchoolofManagement，欧洲商学院MBA项目排名第六)等欧美商学院具有资深市场营销MBA课程教学经验的教授、副教授，于20XX年10月17日至12月1日共同举办中荷市场营销MBA课程专题培训班。

本次培训将从全球市场分析入手，涵盖企业的战略营销、服务营销、品牌管理和企业形象识别、营销传播工具、促销组合方法、谈判与冲突管理等市场营销重要内容，并通过案例分析深入探讨成功企业市场营销策略的设计、实施和评估，以及如何判断企业面临的主要市场机遇和挑战。

篇3

一、着眼一流，制定晶牌化发展战略

如果说，国内教育培训市场 20世纪90年代是杂牌混战的时代，那么，进入21世纪则是名牌对杂牌的淘汰战，品牌已经成为培训机构赢得学员、求得生存和发展的关键，已经成为培训机构竞争力的有机组成部分和重要体现。塑造高校教育培训品牌，不断提高高校教育培训在公众中的知名度和美誉度，对于提高高校在教育培训市场的竞争力，更多地获取外部支持，以及增强高校教育培训机构的凝聚力，都具有重要的意义。

高校开展继续教育培训，与社会其他培训机构相比，具有得天独厚的优势，它们体现在：实现多个学科的交叉融合；跟踪行业发展的热点问题；把握国际流行的发展趋势；聆听国家机关的权威声音；优质教育资源的整合能力；满足需求的快速反应能力，等等。但是，潜在的教育培训资源优势能否转化为实实在在的继续教育培训优势，转化为继续教育培训的核心竞争力，关键是有没有一套切实可行的战略计划，以及把这套计划付诸实施的执行力。

一位著名的大师讲过一句话，叫做视野决定思路，思路决定方法，方法决定出路。高校开展继续教育和职业培训有资源优势，对于这些资源优势如何开发、利用，制定一个品牌化发展战略极为重要。高校制定一个品牌化发展战略极为重要。这个发展战略宜在对继续教育培训市场的充分调查、深刻感悟和理性分析的基础上制定，它应包括：继续教育培训发展环境评估(培训市场分析)、发展战略规划(含制定规划的目的、培训机构的使命、中长期发展目标、实现目标的责任落实和时间跨度、对关键活动与资源的战略安排、可行性分析――财务与资源等、规划实施过程的监控等)、专项战略规划(体现教育培训业务特色、主干培训业务布局、人力资源计划、财务计划、方法与手段等)、战略行动计划(将培训机构的战略目标分解成有针对性、可操作、可测量、可行和及时的活动、目标和任务，这需要自上而下和自下而上的相互作用)。

作为高校继续教育培训机构，要建设品牌化培训机构，要通过制定规划，科学定位，明确发展战略思路，科学规划业务战略布局，制定战略发展策略，适应培训发展大势。特别是对于立志成为一流的品牌化继续教育培训机构来说，要通过品牌化发展战略规划的制定，搞清楚品牌培训机构的标准是什么?成为品牌化培训机构已经具备的基本条件是什么?竞争对手是谁?继续教育培训外在环境变化是什么?怎样能真正成为品牌?如何打造精品培训项目群?如何处理好培训机构整体品牌(整体形象、员工品牌意识)、培训项目品牌(学科方向)、课程品牌和师资品牌的关系?如何实施品牌保护策略?如何在继续教育培训市场上科学定位和进行市场细分，根据自身的有限资源，设计包括培训市场细分、目标市场选择以及品牌定位的战略规划，在正确的战略指导下，拓展培训价值链等等。

二、规范流程，完成培训项目战略布局

培训项目体现了培训机构的品味和价值取向，也体现了培训机构的战略发展方向，因此，培训项目布局要科学，有利于培训机构的持，续性发展和滚动式发展。因此，必须科学规划，合理布局。对于培训项目的设计，宜按照以下四个主要流程进行；一是培训需求评价(TNA)：深入了解培训市场现状、面临的问题以及培训需求，通过系统评价确定培训项目，培训目标、培训内容，二是培训课程定制：根据实际需求，为客户提供定制的个性化培训课程：三是教学模式多样化；多种教学模式结合，实习式、演讲式、游戏式、个案分析式，四是战略联盟／价值共享：发展与客户、同行和传媒共同双赢的价值观：五是客户关系管理：在价值观的基础上加强对客户关系的管理，不断吸引潜在客户，培养忠诚客户。通过这规范的流程，形成相对稳定、成熟的继续教育培训业务板块，完成继续教育培训项目战略布局。

从高校继续教育培训机构来看，可依托的专业学科、师资力量都比较优越，可开展的培训项目也很多。但是，在选择、研发、确定培训项目时，必须坚持一定的原则：一是所开展的培训项目是否能维护和扩大所在高校的声誉，提高所在高校的社会形象；二是所开展的培训项目是否能很好地体现出学校的专业学科优势，是否有可支配、利用的优质教育资源；三是所开展的培训项目的市场前景是否广阔，是否能带来一定的经济效益；四是所开展的培训项目是否为行业发展所必须；五是所开展的培训项目是否能可持续发展，形成独具特色的培训项目群，六是所开展的培训项目是否符合培训机构的战略发展方向。

三、突出特色，形成精晶培训项目群

高校开展继续教育培训，不能采取“打一枪换一个地方”的游击队方式，而必须考虑培训规模、培训效益和可持续发展的问题。因此，在进行培训项目开发时，应着眼于可持续发展，形成一个合理的教育培训产品储备和更新制度。要依托高校自身学科优势和已经相对成熟精品培训项目，加强研发，开发、形成系列化的特色培训项目，形成具有市场竞争优势的培训项目群(序列)。一方面要在学员定位、价格体系上形成合理的层次，比如对于某些管理类课程，既可以有针对高层学员、企业老总的培训项目，也可以有针对中层管理者、部门经理的课程。另一方面，要做到推出一批，研发一批，储备一批。就象汽车产业一样，不同层次的产品并存，在不断研发和深入的市场调查基础上合理地安排新产品投放市场的速度。

近几年，清华大学继续教育学院开发、运作的培训项目很多，涉及现代管理、工程与管理、金融、公共事业与卫生管理、传媒与会展、法律、信息技术、语言文化、艺术与考试辅导等诸多领域，形成了特色项目、精品项目群。如何依托高校的专业学科优势和社会资源优势，开发独具特色的培训项目，我们认为，宜重点在以下方面着手：一是依托高校工程技术学科优势，加强高新技术继续教育培训项目的研发；二是依托高校学科门类齐全优势，进行跨学科知识整合，研发、推广特色明显的综合型、复合型培训项目；三是依托与政府、行业联系密切的优势，开发认证类培训项月。从培训动力来说，专业技术人员与党政干部、国家公务员、企业经营管理人员相比，处于一种弱势地位。要维护其参加继续教育学习培训的权利和义务，除了政策上支持、制度上保障外，最重要的是制定行业、岗位的强制性资格标准，以激发其参加培训的热情。高校要依托自己的专业学科优势，积极与政府、行业合作，开发、制定行业、职业、岗位标准，研发出一些有针对性的资格认证培训项目，并有效组织认证培训。对于高校来说，这既是服务社会的职责所在，也是开拓教育培训市场的有效途径。

要建立品牌培训项目保护与发展制度。一是对于已经成功的培训项目品牌，要实行保护政策。相同的培训项目，尽量集中到一个部门，不要遍地开花。二是对于品牌项目要滚动式发展，但不要拆分成缺乏市场竞争力的小项目。三是对于有前景的行业、培训业务增长点，要整合教育培训机构的一切有效资源，全力研发，形成“拳头产品”，培育、打造品牌项目。

四、加强合作，构建政产学研一体化运行机制

高校与政府、企业、社会团体等社会各阶层有着千丝万缕的联系，构建一个面向社会各界的公共教育培训服务平台，有效开展教育培训领域的合作，具有得天独厚的条件和优势。高校继续教育培训机构积极走出校门，与各方展开合作，建立政产学研一体化的教育培训运行机制，对于大力发展高校继续教育事业，具有重要意义。

从合作模式来说，主要有以下几种：―是与政府部门紧密联系，开展长线培训项目合作。政府是培训市场的大客户，从培训需求来说，政府的培训项目具有需求稳定、培训对象稳定、培训项目内容稳定等特点，高校与政府部门合作开展培训，重点在于针对特定对象，如党政领导干部、非领导职务公务员，研发培训项目和课程，把普遍化培训与个性化培训有机结合，有效提升干部队伍的素质能力。

二是与行业协会合作，开展职业、岗位资格认证培训。随着政府职能的转变，行业协会对行业标准的制定和监管职能越来越大，对于本行业中的职业、岗位能力标准的制定具有很大的话语权。为此，高校要充分发挥自己的专业学科优势以及与相关行业中的各种联系，积极参与各项认证标准的制定，根据标准研发培训项目与课程，并有效开展培训。有关院校及培训机构的经验证明，与行业协会合作，研发职业、岗位、技术认证标准及培训课程和教材，往往能创造出新的培训需求和培训市场，取得较好的社会效益和较大的经济效益。三是与考试认证机构合作，开展认证培训。一些考试认证机构对一些认证培训项目具有垄断权，若获得其授权，可得到较稳定的培训收益。

五、拓宽视野，创新国际教育培训合作模式

国际合作教育是增强高校优质教育资源，拓宽教育培训国际化视野的重要途径。从实践来说，国际合作教育可采取以下几种方式：一是开展学历学位，如专升本、专升硕等，二是与国外有关协会合作，引进有竞争力的职业资格认证项目，三是移植新理论和新课程；四是出国进修。

六、创新制度，完善高校培训管理运行机制

首先建立成本核算制度，科学分配教育培训资源。建立一个有效的教育资源分配管理系统，坚持“量力而为，量入而出，勤俭节约，开源节流，有的为而有所不为”的原则，有效开展培训业务。

其次构建教育培训资源共享机制，提高培训资源使用效益。重点考虑三个环节：一是机制和环境，必须建立一个行之有效的组织机构内教育资源配置系统；二是投入产出，在配置资源时必须尽可能地考虑投入产出的效益。三是资源共享，对于培训机构所掌握的教育培训资源，建立一个组织内，资源共享体系；对于培训机构外的教育培训资源，也应该尽量挖掘，建立一个宏大的资源共享体系。

七、完善机制，建立高校教育培训研发和市场推广体系(机制)

一是建立院级和部门二级研发和市场推广体系，学院负责政府、行业等大客户开发，部门负责课程研发和市场推广。二是建立科学合理的广告投放机制。把整体形象塑造、项目推广与个别培训项目的市场宣传分开。整体宣传与个别宣传有机结合，学院重点抓整体形象塑造和项目推介，个别项目由各培训业务部门根据需要适度宣传。

八、立足发展，实施员工素质能力提升工程

篇4

【一】

姓名：xxx

国籍：中国

目前所在地：深圳

民族：汉族

户口所在地：xx

婚姻状况：未婚

年龄：xx岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：

工作年限：职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：5000—8000

希望工作地区：xx

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：20xx-03～20xx-08

xx房地产开发有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：策划经理

工作描述：协助开展xx名城项目前期营销策划及制定项目营销总案，编制楼盘的整体营销方案，包括价格策略、市场推广、货量推销安排与统一执行，楼盘现场策划推广活动的组织开展，公司企业品牌活动的组织和实施，完成项目策划所必需的市场调研、项目定位、营销策略工作，并以书面的形式提交发展商确认。培训及指导所策划项目销售部门的员工，加深销售人员对项目的理解，提高成交额。协助销售经理完成佣金结算及收佣工作，维护公司利益，避免风险。协助总监建立和维护同发展商、利益相关者之间的关系，提高公司的知名度和美誉度。

离职原因：

公司名称：

起止年月：20xx-05～20xx-12

广州xx策划顾问有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：策划主任

工作描述：曾参与亚洲铝业粤西地区xx等项目前期策划与营销方案。期间，还负责对销售团队进行市场调查，销售技巧方面的培训，以及配合完成项目方案的撰写，项目推广制定策划方案与客户汇报、沟通并达到客户认可。向公司提交定期的工作总结、绩效考核、市场分析报告，及时传递市场动态信息，结合项目给出合理的意见和建议，促进项目工作发展。

离职原因：

公司名称：

起止年月：20xx-10～20xx-12

xx地产投资有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：策划助理

工作描述：对公司楼盘营销方案的制定，配合销售部达成销售目标，并与广告公司、有关部门等一切外围机构保持良好的沟系。提出一系列的促销、广告计划，营销项目的销售声势，加速项目的销售进度。

离职原因：

公司名称：

起止年月：20xx-04～20xx-10

广州市xx房地产有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：物业顾问

工作描述：负责分店区域的楼盘的销售，接待客户，为客户分析市场的信息，拓展客户群并保持良好沟通，跟进二手的买卖交易过户，银行按揭等售后服务情况，完成公司所下达销售任务；具有良好销售业绩，较强的协调能力、处事能力，工作责任心和团队合作精神。

离职原因：

教育背景

毕业院校：xx师范大学

最高学历：大专

毕业日期：20xx-12-01

所学专业一：房地产经营与土地管理所学

受教育培训经历：

20xx-12---20xx-12xx师范大学房地产经营与土地管理专科

20xx-12---20xx-12xx师范大学人力资源管理本科

语言能力

外语：英语一般

国语水平：良好粤语水平：良好

工作能力及其他专长

八年以上的房地产项目销售、策划、管理工作经验，熟悉房地产企业运作流程及房地产项目的全程推广与销售策划，在地产项目销售、执行策略及文案方面有较强的执行能力与把控能力，同时在活动策划统筹、对外公关方面也有一定的工作能力，能带领团队开展工作。

详细个人自传

本人性格外向、热情，工作主动，责任心强，团队意识良好，具有较强的亲和力和极高的创业激情与敬业精神，能承担高负荷工作压力。另外，我还具备良好的沟通表达能力，逻辑严密，思路开阔，文笔流畅，在工作中追求卓越。

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

【二】

姓名：xxx

二年以上工作经验|男|xx岁

居住地：xx

电话：137*******(手机)

E-mail：[email protected]

篇5

主持人：下面是传统行业搜索营销论坛，三位演讲人，主讲是周志忠，还有许哲玮，真正分享案例的人都不愿意透露公司的名字，还有施锦标(玖伍贰柒)。首先把时间先给我们的主讲人周志忠。

周志忠：大家好，我是周志忠，很高兴在传统行业的搜索营销论坛里面和大家做分享，参会有很多教育机构的朋友，我想问大家做SEO你想获得更大的利润吗？你想从互联网得到更大的客户吗？从案例当中和大家一起分享。

第一，行业选择。这很重要，教育行业它的法律风险比较小，资金集中，对市场推广较为依赖，是传统的广告主集中行业。目前教育行业推广一种是线下的广告，可以分为短信，媒体，公交车，报纸等。现在线下逐渐走向衰落，教育机构走向了互联网。这些广告主比较成熟。对于行业选择每个人有每个人的观点，关键是选择你比较熟悉，对他们传统的广告投放和市场运作模式比较熟悉，互联网营销操作也容易的领域。

第二，选择衡量服务效果的付费方式。

按照IP固定的费用，流量不会太高。而且真正传统的企业不一定接受，他们对于ip感觉不可控。而这些传统企业在传统广告投放时，早已经形成了每个付费电话的概念。所以按有效电话付费表面看起来非常先进，但其实对传统企业来说，这是他们最传统的衡量投放效果的方法。从教育领域来说，我给你带来100个IP，意味着什么他们不知道。但是能带给他们多少个有效电话，这是他们最关心的，他们每一个机构，每一个城市网络的咨询师最关心的是他们的电话。他们投放传统媒体除了品牌因素外，最根本的也是看有效电话数。所以，按电话效果，这是我首先推荐首选的。

如果按电话付费，前提是重点去了解他们线下的电话成功和转换率。比如英语培训，我们从市场分析当中可分析出十个电话能成三到四个订单，家长打电话，十个成就三四个。以教育行业为例，调研他们在传统媒体投放广告的电话成本后，我们可以通过市场分析了解到不同教育细分行业得到电话的成本也不一样，成本有些事60块钱，也有100块钱，或者二三百，甚至一些留学机构，比如说传统媒体，高端杂志当中获得的客户成本达到了两千块。这也从另一个方面说明为什么我们选择教育机构来做。

第三，如何选择你的客户。

举个例子，有三个客户留学：A 60块钱/电话，做留学的。

B、是英语(深圳某企业)，200元一个电话。C、英语(全国性企业)150元/电话。

如果是这三个客户，你们会现在哪一个呢，我告诉大家我会选择哪一个，我会选择C，为什么呢？

A，留学移民。他们习惯在传统高端杂志投放广告，他们的高端人群，习惯了传统的高端杂志。所以互联网接受能力不高，电话成本比较低，只能付60块钱。B、一个电话是200块钱，但是只有一个城市，在深圳，单个城市会浪费掉流量，要知道互联网是没有地域性的。所以说我们会选择C，一个城市只需要两三个电话，30个城市就有几十个电话。

从行业的流量来看，英语培训比留学一名的需求大众的多，英语培训需求量很高，搜索流量也很高。比如说英语教育，，本来就具有这个行业的流量，也有本身这种行业的品牌流量。

最后，全国性的公司品牌一般较强，比如新东方，它可以在CCTV投放广告，或者是户外广告，公车，都会看到相关的广告，所以它已经形成了品牌。品牌大的话，意味着IP转换率会比较高，客户也会感觉到这个效果比较好。所以品牌，你只要能给他带来用户，他就能给你转换并付费。

第四，具体实施方案。

1，分析C教育机构的特色服务，比如我们了解它潜在的客户，互联网分布，搜索行为，用户行为。

2，找出家客户的产品特点以及卖点，它的卖点，有了第一个卖点以及它的特色服务，你就要为它制作相应的专题。你的页面体验会比较好，转换率也会提高。

3，获取精准流量。

这里提供5种方法，从你认为最有效、最简单的方式开始。

a.可以在一些免费的分类信息里面来发.如教育培训，相关的内容分得非常详细，而且他们已经做好了各种推广，你只需要将内容放上去。它是免费的，我们可以充分利用分类信息发放。

b.教育的长尾关键词.它们的竞争度较小，转换率却很高。我是个家长喜欢搜“北京英语培训哪一家比较好”这种词，这种是长尾词。

c.你可以去百度知道，天涯知道，QQ问问题加入专家团，回答问题。这也等于便向解决用户的提问式搜索行为。

d.我们也会考虑PPC的投放。

PPC的投放，1+X，测试投放，比如说你投入一块钱，能收到两块，三块，四块钱，这就是你的投放能力。起初，我们先拿一部分钱测试投放，可能会经过两到三天，得出它的IP到有效电话转换率有多少。除此外，我们还要摸清它的投放的价格、行业特性和竞价可获得流量规模，花费的成本和收益比。然后根据测试结果，来决定投放的力度。原则上只要从客户获得的收入和投入的ppc成本达到我们预期的范围，并且现金流也允许，我们可以进行最大化的投放。

e.最后考虑的是核心关键词的排名优化。

这个环节对于做seo的人来说，都是看家本领，我就不再阐述。

第五，数据分析和最终效果。

我们从上面实施的方案当中不断分析这个数据，改善上述的各种环节。比如最终得到的数据，10到20个IP转化一个电话，一个电话我们就可以做到免费的。PPC的投放，1000到2000个IP一天能获得200个电话，我们按照刚才我们所改的C结构，一个电话是150，我们就可以达到4000个，按照这家教育机构约定了付费方式，150元1个有效电话，我们就可以从中获得最大的利润，一个月大几十万甚至上百万的收益也是有可能的。

篇6

姓名：性别：男

民族：汉族出生年月： 1988年9月6日

证件号码： 442803198809****** 婚姻状况：未婚

身高： 170cm 体重： 74kg

户籍：广东广州现所在地：广东湛江

毕业学校：广东水利电力职业技术学院学历：专科

专业名称：市场营销毕业年份： 2012年

工作年限：一年以内职称：

求职意向

职位性质：全职

职位类别：销售管理

职位名称：销售助理主管 ; 销售业务 ; 销售人员

工作地区：湛江市 ;

待遇要求：可面议 ; 不需要提供住房

到职时间：可随时到岗

技能专长

语言能力：英语国家二级 ;

计算机能力：证书初级 ;

教育培训

教育经历：时间所在学校学历

2007年9月 - 2012年6月广东水利电力职业技术学院专科

培训经历：时间培训机构证书

2009年2月 - 2012年4月广东水利电力职业技术学院中级营销师

2008年9月 - 2009年4月广东水利电力职业技术学院助理营销员

工作经历

所在公司：增城新客隆百货购物广场集团

时间范围： 2009年6月 - 2012年8月

公司性质：国有企业

所属行业：快速消费品（食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒）

担任职位：领班

工作描述：参与日常的部门商务谈判，以及协助主管下订单。为公司布置活动会场。在学校担任班长一职，在学校的外联部当任常任理事。

离职原因：希望得到更好的发展机会

所在公司：广东长城宽带网络有限公司

时间范围： 2008年2月 - 2009年4月

公司性质：私营企业

所属行业：计算机业（硬件、网络设备）

担任职位：办公司内勤

工作描述：为公司处理每天客户投诉意见的报表！整理公司文件，应对客户每天打进来的电话，并作出相应的处理！为上级传递机密文件，兼职当任经理助理。

离职原因：回学校备考营销师

所在公司：湛江中鑫特呈渔岛度假村公司性质：民营企业

所属行业：餐饮、娱乐、酒店

担任职位：客服前台

工作描述：每天接受客人的预定房间服务！认真落实好客人的入住任务以及check out服务！认真询问客人对酒店的服务意见，并一一记录存档！定期对客户进行跟踪维护，加强售后服务！

离职原因：家人住院，需要人照顾！

其他信息

自我介绍：市场营销专业毕业，能够熟悉掌握市场营销的过程的技能。对市场分析有一定的见解。高度的团队合作意识和良好的语言沟通能力。

发展方向：我想从事关于营销的一切工作岗位，因为我热爱营销。我希望可以充分发挥我良好的交际能力和口才的能力。我有高度的团队配合意识，和高强度的抗压能力。

其他要求：基本的社会保障制度充分的竞争上岗机会

篇7

一、影响教育培训产业发展的六大趋势

(一)变化中的人口特征

1、老龄化。二战结束后的二十年内，美国人口激增，并趋于老龄化。年长者的知识技能是否适应新经济的发展成了教育培训市场的一大焦点。而对于中年人而言，在他们赚钱的高峰年龄段，不仅要面对同辈、更年轻者的竞争，还要接受那些退而不休的年长者的挑战。所以在年轻劳动力紧缺的情况下，企业应尽可能的提供多种教育培训，使所有的员工更具创造力，为员工的就业和再就业创造机会。2、家庭状况。在上个世纪末的最后三十年内，美国的家庭模式发生了很大的变化。目前父亲在外工作、母亲在家养育孩子的家庭只有7％，大约有80％的家庭是双职工或单亲家庭，这样人们对教育内容丰富、质量高且负担得起的儿童早期教育的需求就显得尤为强烈。3、种族组成。美国社会是个多元文化的社会，特别是随着移民的增多，社会成员种族构成将渐趋多样化。美国人口普查局推断，至2050年白种人将占美国总人口的60％，黑种人占12％，西班牙人占20％，亚洲人占7％，印第安人占1％。在这样的环境中，语言培训和文化理解教育就显得非常重要。这些人口特点对儿童的早期教育、K―12年级教育、继续教育、企业培训及教育消费都产生了深远的影响。

(二)技术革命

技术改变了我们的生活，以技术革新为标志的知识经济，比之以煤等不可再生物质资源为本的传统经济，对人们有效获得、传输和应用信息的能力提出了更高的要求。在企业界，对技术的投入已从1970年的占企业总资本投入的5％提高到1997年的近50％。梅里尔林奇公司认为，技术对教育培训产业的影响主要体现在：科学技术使人们了解到孩子的大脑是如何发展的，促使他们对早期教育的重视；电脑拓宽了孩子的视野，并有助于教师管理教学进程，及时与每个学生沟通；技术也使教育更加民主、公平，使成人。可以随时、随地在“没有围墙的学校”里进行学习；当然技术也使企业分散在工作日对员工进行低成本、高效益地培训成为了可能随着家庭电脑的普及，人们对教育软件、在线教育服务的需求营造了一个新的教育消费。

(三)全球化

我们的世界已经变得越来越小了。从1947年至1998年，进出口贸易收入占美国GDP的10％提高到29．2％，在1997年，可口可乐、通用电器、微软公司、摩托罗拉等10家企业的出口收入平均占总收入的50％以上。经济的全球化对于企业和员工来说都是挑战和机遇并存的，对教育培训产业的影响也是如此。梅里尔林奇公司认为，美国的高等教育是世界一流的，他们有机会也有责任使成人更具竞争力，而中小学教育要想应对全球竞争就必须改变目前学生成绩居于世界底端的局面。此外企业员工们为了自身的发展将会充分利用企业提供的培训机会，同时还会利用业余时间自己参加各种培训。

(四)品牌意识

由于生活更加忙碌，我们往往会通过品牌这一“捷径”来选择产品，因此如同品牌对其它产业所产生的深远影响一样，教育培训产业也在积极创造品牌效应。Interbrand是这样描述品牌的：“它与消费者有亲密的关系，共享产品的核心价值。它不一定主导着市场份额，但它有实力影响着消费者。”教育品牌的形成基于教育提供者为教育消费者(学生、家长、公司)提供高质量的课程及其它相应的教育产品和教育服务，并因此与他们建立恒久、深厚、相互信任的关系。梅里尔林奇公司提出，通过“NAECY”资格认证的早期教育学校会是家长的首选，中小学应该运用自由市场的竞争规则来提高学校的教育质量，而高等教育的品牌来自于能使学生成为某个领域的专家，企业培训公司一定要有享誉国、内外的品牌项目。

(五)合作兼并

合作已成为一种世界潮流。教育企业的兼并与重组既可为消费者提供更好的服务，也能在降低“经常性的营业费用”的前提下，扩大规模，整合资源，充分发挥企业的研发和市场功能，迅速抢占这个飞速发展、极富吸引力的教育市场。“Apollo Group”、“Sylvan Learning Systems”和“ITT Education Services”丰厚的收入就是最好的例证。

(六)资源委托和私人化

随着人们对绩效、消费服务和成本管理的日益关注，金融服务、航空、电信、石油、电子等行业在企业管理结构方面进行了“部分资源外委管理”、“私人化管理”的改革，体现在教育产业方面就是公立学校由私人管理及特许学校的产生。

二、初等教育和中等教育：垄断让路子竞争

虽然美国把教育置于优先发展地位，在教育投入方面比其它发达国家都要多，但教育质量却不尽人意，无论是测试的绝对分数还是与其他国家同类学生比较所得的相对水平都很低，这对美国的经济发展无疑是个死亡判决(an economic death sentence)。那么为什么美国没有世界一流的中小学?梅里尔林奇公司把它归因为4Ms：教育经费浪费严重、教育理念体系陈旧、教育评价的缺失和教育技术有待更新。

首先，经费：不在于多少，而是如何消费。作者通过各州教育经费投入和学生参加SAT考试成绩的对比，得出经费多少与成绩高低是不存在相关性的。再如，私立学校每生经费要远低于公立学校，但测试成绩要高于公立学校，这与教育经费浪费严重的现象是分不开。在加利福尼亚州，公立学校中教师只占员工数的44％，而私

立学校中86％是教师。公立学校的经费只有一半是用于与课堂教学有关的教师工薪、书籍和设施等方面，更为遗憾的是，投入教育发展研究的经费非常少。

其次，理念：运用市场规则来提高质量。学生是“产品”还是“消费者”?学校是“工厂”还是“消费者服务部”?不同的教育理念决定着教育者的角色定位。作者提出要把以消费者为导向的市场规则引入教育体系，运用家长自主选择学校和校内管理体制改革两条途径来促进学校的发展。家长自主选择学校主要指磁石学校(特色学校)、特许学校、教育券和家庭教育等多种办学形式的兴起。校内管理体制改革主要包括校内问责制的建立、校本管理以及公立学校的私有化管理等。

再次，测量：如果不能测量它，也将无法管理它。如今所有学校都采用了“标准化测试”来评定学生的学习状况，大部分州都选用Harcourt Brace、McGraw Hill和Houghton Mifflin三种试题之一，有些州则建立了自己的评价标准。但是这些测量工具的质量总体上不容乐观。作者认为，运用学校管理和学习软件能在教学艺术中注入科学的因子，可以及时的掌握和评价学生的学习状况。

最后，无线：数字革命没有完全解放学校。

针对上述存在问题，作者指出中小学教育产业投资主要有两个方面：一是建立教育管理组织，具体体现在特许学校的设立和公立学校委托私人机构管理学校事务。对他们管理绩效有十条评价标准：学生的学习成就和测量(15分)、课程设置(10分)、教育技术(15分)、师资培训(10分)、学习时间(5分)、家长参与(15分)、学生保留率(与学生流失相对)(10分)、规模效应(10分)和收益情况(10分)。当前，私人管理公立学校的挑战主要有：如何在上述9条评价标准间达到平衡?如何面对政治的变化?如何适应不同的管理对象?如何解决对学校不动产的投资问题等。二是为学校提品和教育服务。教育产品主要包括教科书、教学辅助材料、教育技术和软件、玩具和游戏等，可以是零售或批发。教育服务主要体现在：为有学习障碍的学生提供特殊教育、为行为不良青少年提供危机教育、为教师提供职业培训。一项关于“教学与美国未来”的研究表明，一个州学生标准化测试的成绩和这个州的教师发展体系是否健全存在相关，特别是对教师进行学科教学培训和保持教师与学校专家的密切联系尤重要。但实际上，学校在花费了大量资金投入技术硬件建设的同时，教师培训费用却仅占教学费用的6％，致使只有20％的教师认为自己能将技术因素整合到课堂教学中。

三、继续教育：满足新经济需要

25岁以下年轻人大学入学率的提高、在职成人学员比例的攀升、技术含量高工种的剧烈上升、高中毕业生和大学毕业生工资差异的扩大以及信息技术在教育中的运用等五大诱因，激发了继续教育产业的巨大市场。正如文中所言：“来自雇主对相关技能需求的‘推力’和受雇者对寻求更好工作的‘拉力’为继续教育的供应商创设了一个良好的市场环境”。为适应新经济发展需要，继续教育产业必要具备5Cs：1、便利(Convenient)。上课时间安排要与成人学生的繁忙工作相适合，教学场所要具备停车场或公共交通方便，教育计划传输要基于信息技术，确保学生随时都能开展学习。2、浓缩(Condensed)。在确保质量的前提下，课程内容要浓缩，成人学生希望在最少的时间内学到最多的知识。每门课程学习时间要集中安排，不可像传统教学那样零星编排课表。3、成本(Cost)。传统学校教育成本(时间、金钱)昂贵，但往往封闭办学，对市场需求反映迟钝。继续教育办学者不用投资学生课外活动(如运动队，俱乐部)和基层组织(如学生联合会)，教育成本将大大降低。4、职业导向(Career-Oriented)。继续教育依据职业所需的知识和技能要求来设置课程体系。5、消费者服务(Customer Service)。学生是“消费者”，聆听学生的意见和满足学生的要求是成功学校的关键。那么如何来评价继续教育质量?梅里尔林奇公司提出了十大标准：就业率(15分)、显性收入(15分)、注册人数增加情况(10分)、对消费者的关注程度(10分)、教育技术的运用情况(10分)、对学生投资的回报(10分)、教育服务项目的广度和深度(10分)、学生贷款中“坏账”率(10分)、学生群背景(年龄和收入状况)(5分)及学校规模(5分)等情况。

四、分布式学习：没有围墙的学校

1999年3月9日，第一所网上虚拟大学――琼斯国际大学成立。美国的一些知名大学通过向外寻求技术支持和管理服务，解决分布学习方式所需的设备、成本和技术等障碍，同样那些早就涉足汀行业的公司也已从中获取了丰厚的利润。分布学习的领路先锋――阿波罗集团也证明了强大的技术力量、高水平的学术内容和较大的市场知名度三者有机的结合是成功的关键。分布学习方式的主要优点是：从人口统计学角度看，在新世纪，继续教育将面临着入学的高峰期，学校容量受到了严峻的考验，而分布式学习可以接受无限的学生无论在何时何地都可进行学习。从技术的角度看，技术使教育更加“民主化”，它既降低了教育费用又扩大了教育的地域空间。从全球化的角度看，它可以面向全世界的学生，无论他来自哪个国家。从品牌的角度看，它可以使学生学习到哈佛、斯坦福、普林斯顿和耶鲁等知名大学的课程。从联合的角度看，许多学校都进行了彼此间的资源整合，共享专家和课程，一些分布学习资源的提供者在学生和大学之间发挥着纽带的作用。

基于技术的分布学习模式随着科学技术的发展已发生了很大的变化。在传统经济时代，函授课程一般是通过信件、录像带和电视进行的，而在新经济时代，分布学习则通过因特网、卫星传递可视会议进行，可以分为异步(如聊天室、电子邮件等)和同步(如可视电视会议)两个系统。在不同的学校同样的专业计划可以有不同的分布学习模式。在设计计划时，我们应该考虑以下几个问题：(1)我们为谁服务?是在职成人学生，还是近期的高中毕业生?对于学习、工作和家庭责任集于一身的在职成人学生，采用异步的基于网络的学习模式为宜，而对需要高度师生互动的年轻学生，采用同步模式为宜。(2)我们想要学生拥有哪一类实践经验?这是一门需要从同学那儿习得知识的课程吗?学生是否将去学校拓宽专业和个人视野?(3)教育内容是什么?内容转换成分布学习的难度如何?例如，在线学习的课程不仅要有Video技术，还要有课程大纲、阅读分配和家庭作业。(4)教授的工作将改变多少?(5)这一计划的那些部分是我们想要自我管理的?结合这些问题，再根据便利和协作水平来决定选择何种分布学习模式：如信件交流模式是高协作低便利，电视广播教学模式是低便利低协作，异步因特网模式是高便利高协作，而晚上的校园课堂教学模式是低协作高便利。

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关键词：早期教育培训市场分析营销策略

研究显示，早期教育对提升个人素质具有极大的作用。0～6岁是人一生的起点和基础，合理的早教是促进婴幼儿健康发展的重要保证。加强0～6岁婴幼儿早期教育对提高我国人口素质具有重要的现实意义。在欧美发达国家，0～6岁的婴幼儿早期教育越来越受到重视。随着我国经济发展，优生优育的观念日益增强，教育从零岁开始必将成为教育发展的趋势。

自2002年开始，国家先后出台了《社会力量办学条例》、《中华人民共和国民办教育法》。2003年3月国务院办公厅转发教育部等部门的《关于幼儿教育改革与发展的指导意见》，将0～6岁婴幼儿早期教育纳入国民教育体系进行合理科学的规划，并指出：“要全面提高0～6岁婴幼儿家长及看护人员的科学育儿能力。”

目前，我国的早期教育市场供求极不平衡，市场潜力巨大。在绝大多数商品和服务呈供大于求的背景下，教育却是最短缺的“卖方市场”。随着经济的发展，人们对早期教育的需求日益显现。教育供给不足为早教机构的发展提供了巨大的市场。但目前的早期教育存在诸多问题，如能克服，就能更好地推动我国早教行业及早教机构的发展壮大。

1.研究现状

自上个世纪90年代初以来，西方一些发达国家就开始对幼儿早期教育市场营销进行了较为全面、系统的理论研究。美国最先探讨如何将企业管理模式和市场机制引入早期教育行业，实现早教机构的市场营销，推动早教发展。美国现代营销之父菲利浦・科特勒曾与卡伦・弗克斯教授合作对教育机构营销作了较系统的研究。他们认为，教育市场营销是指分析、规划、实施和控制学校计划，使学校与目标市场进行自愿的价值交换，从而实现教育与教学目的的管理过程。

我国对幼儿早教市场及营销策略缺乏系统研究。市场营销观念的落后和市场营销手段的缺乏是当前比较突出的问题。幼儿早期教育的改革已经把早教机构推向市场。面对社会的多样化需求，早教机构必须有相应的市场策略。

2.早教机构总体分析

2.1早教机构缺乏规范管理。

目前常州市区范围内存在的艺术教育、潜能开发等早教培训机构不下五百多家，其中稍有影响且具规模的大概有二三十家。类型多样，规模不一，没有基本统一的规范或标准，也没有统一的市场管理。多数早教机构不能在教育部门取得资质，于是就在工商部门登记注册为咨询、服务类公司。由于无据可依，工商部门和劳动部门同样无法对其进行监督和管理。因此，对于早教市场的监管，目前基本处于一个真空地带。一方面，常州市区早教市场呈现多种形态的发展态势，另一方面，也反映了目前早教培训市场管理的不规范与发展的良莠不齐。

2.2早教机构发展迅猛，专业师资缺乏。

“最好的投资是教育”等广告词绝大多数家长已是耳熟能详，早期教育市场显现从未有过的繁荣。在接受调查的机构中，有4家有五年以上的从业历史，有5家开办了三至五年，有8家开办了一年至三年，还有4家刚创办不足一年。数据表明，近些年早教机构发展速度迅猛。但同时，相应的师资却没有跟上。传统的师范院校所设的学前教育专业，幼儿师资培训主要面向幼儿园，以3～6岁幼儿的卫生学、心理学、教育学等相关内容为主，对于三岁以前的幼儿发展特点了解不足，教育、看护等能力欠缺；再加上学前教育类学生未必会加入早教培训大军，客观加剧了早期教育机构中专业师资的缺乏。多数早教老师甚至不具备育婴资格证或者教师资格证等。

3.早教市场营销的特点

早教市场营销是一种社会关系的营销，是一种与接受早期教育的婴幼儿和其家长共同创造价值的新型营销活动，其最终目的是早教机构与消费者、社会各种关系建立双赢甚至是多赢的关系。随着国民素质的提高，家长越来越看重早期教育对婴幼儿发展的重要性。教育开支占可支配收入的比例逐年攀升，使得早教市场得到了强劲的发展。

从需求层面（消费者层面）上看，对早期教育最直接、最大的需求来自于不同层面的家庭。随着人们物质生活的不断提高，人们越来越希望子女得到优质的早期教育。据统计，我国每年新增婴幼儿约1500万。巨大需求与有限的教育供给能力构成了巨大的卖方市场，很多家庭不得不面对昂贵的早教费用。国家向民间开放了早教市场，国际上的一些著名早教机构纷纷登陆中国，一定程度上缓和了供求矛盾。扩大受教育面的途径，可以较大程度地扩充家庭与个人对教育的投资，最大限度地发展内需。这是积极拓展早期教育市场营销战略的最佳契机。

未来五常州市出生人口数预测结果单位：万人

4.早教市场营销策略选择

4.1瑞德中国亲亲袋鼠介绍。

瑞德中国集团旗下的亲亲袋鼠KindyROO是澳洲知名早教品牌，针对0～6岁的婴幼儿进行早期语言、智能、运动能力等的开发；其旗下的瑞德中国集团在大陆地区拥有近百家早教中心，是商务部《早教服务规范》的制定单位。

4.2提供高质量服务。

质量是各类教育的生命线。在发展教育事业上，规模、质量、结构、效益这四个要素并非并列关系，必须把教育质量摆在首位。在既有社会条件下，培养的学生、创造的知识和提供的服务满足现在和未来的社会需要，同时兼顾学生个性发展需要的充分程度。这是早期教育质量的体现。

对于瑞德中国亲亲袋鼠早教中心而言，要提高服务质量就必须从以下方面着手：

一是对家长或婴幼儿的真正需要作认真的调查，不仅要研究当前的顾客满意度，而且要探索那些尚未得到满足的顾客的偏好与需求，改善服务。设计能够持续提供高质量服务的工作程序，精心挑选、培训并授权教师员工，使他们成为以学生为中心的工作人员。

二是创新与丰富育人模式。人才的培养目标、规格和基本培养方式决定了早教中心的根本特征及人才的社会适应性。学校应从课程设置、授课方式等方面保证学生的自由度；不断调整、优化早教产品，更新教学内容，改进教学方法和手段。提倡教育婴幼儿形式多样化；关注婴幼儿个性的发展和非智力因素的培养，形成以婴幼儿为主体的学习机制。

4.3实施内部营销，关注顾客满意度。

把市场机制引入早教中心的营运过程，开展营销导向的内部管理改革。积极实施内部营销，是早教中心实施营销的当务之急。常州瑞德中国亲亲袋鼠作为早期教育行业里的一员，也应顺应潮流，积极实施内部营销。

满意度是由顾客感知的服务表现与其预期之间的差距决定的。影响顾客满意的关键因素是核心产品或服务。在竞争市场上，早教中心、幼儿园必须把核心产品做好，否则，顾客的满意与忠诚就无从谈起。顾客满意度会影响他们对早教中心的口碑宣传。早教中心应该调动一切积极因素满足顾客需求。

4.4品牌建设。

品牌建设在早教营销策略中占重要的地位。在市场经济条件下，组织的生存和发展与品牌效应息息相关。一个好的品牌可以振兴企业、带动一方经济。在市场竞争日益激烈的今天，品牌代表着市场占领，代表着企业的生命力。在品牌竞争时代，必须要求企业转向以品牌经营为中心，注重品牌营销，增强竞争实力。广义上讲，教育品牌是指学校的名称、标志及为教育消费者提供教育服务、培养教育消费者的各要素的总和。

瑞德中国亲亲袋鼠常州中心要努力构建新型的早期教育质量监控体系，确保教育质量不断提高。要更加重视教育质量的产出性评价，进一步完善内部质量监控体系，对教学过程进行评价和监控。注重教学内容的更新，把最新的知识传授给家长和婴幼儿，优化课堂传授的教学模式，使知识的讲授和婴幼儿的能力培养并重，形成教师和婴幼儿之间的良性互动。同时，建立教师的激励机制，培养和打造一支高素质、懂业务、会管理、具有较高理论水平的教师队伍，促使教学质量的提高。

瑞德中国亲亲袋鼠常州中心会尽力为所在地区的社会经济发展作出贡献，同时还精心策划，善于利用各种传播手段，主动宣传自己，让社会认识自己，接受亲亲袋鼠，从而得到足够的关注和认同，提高品牌的美誉度，争取社会及家长持续不断的支持。在做好品牌的设计和宣传工作的同时，定期审计品牌优势和劣势，并对品牌效应做出评估。在早教的同时，注意做好产品延伸工作，实施品牌差异化战略，向不同需求的消费者提供不同内容、不同形式、不同特色的教育服务，满足社会的多样化需求。

当然，强调早期教育培训的同时，也不能忘记家长的巨大作用。在早期教育培训课程建设中，早教机构应该形成与家长的良性互动，逐步形成、完善课程体系。

国外的学前教育机构中，家长也是教师。他们要根据自己的职业特色和个人兴趣定期为孩子提供教学。家长的融入深受孩子们喜爱。一方面满足了孩子们的好奇心和求知欲，另一方面也为教师教学活动提供了参考。

家长能够从多方面主动参与孩子的活动，有效强化早期教育培养的效果。因为儿童的学习不是独立建构的，而是在诸多条件下，主要是在与家长和教师、同伴的相互作用过程中建构的。只有形成良性互动的合力，才可能带给儿童最好的经验。成功的早教培训，既有早教老师们的身影，又一定会有家长们主动参与教育活动，协助完成教学任务。这就需要家长学习相应的教育理念，掌握适当的育儿方法，思考早期教育，与早教机构通力合作，共同促进孩子的健康成长。

随着中国经济的快速发展，我国社会各项建设都取得了巨大成就，为我国加强基础教育建设打下了坚实的基础。在这样的大前提下，我国的婴幼儿早期教育步入了一个良好的发展期，必将为加速推动我国的早期教育打下更加牢固的基础。

进入新世纪以来，常州经济有了巨大发展。常州社会实现了日新月异的发展，社会总产值实现了飞跃，居民生活水平和收入都有了显著提高。在这样的大前提下，常州的早教机构在遵循教育规律的前提下，实施科学的市场营销，积极地开拓市场，必将实现企业自身经济效益和社会公共效益的“双赢”。

参考文献：

[1]高佳.我国早教机构发展现状及对策研究[J].现代教育论丛，2009.9.

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“精英梦想”特训营活动是由精英梦想团队发起，并获得北京大学、人民大学、上海交大、外交学院等全国知名高校学生支持，面向高中学生的公益创业培训活动。

她旨在帮助高中学生拓展视野，培养能力，顺利实现中学到大学的过渡，赢在大学的起跑线上。同时，她也是大学生公益与创业相结合的一次勇敢尝试。

**年是“精英梦想”团队破冰的一年，在团队各成员努力，社会各界的关怀下，团队将第一期活动地点定在四川省达州市。团队将向着打造公益与创业相结合的具有良好声誉的培训机构的目标奋进，并将这样的活动延续下去，造福即将迈入大学的莘莘学子。

二、团队描述

1、团队的名称

我们的团队名为“精英梦想”，主要有两种含义：第一是我们的成员都是名校的精英学生，我们的活动是他们梦想的载体;第二是我们的目标是为帮助高中生顺利完成高中向大学的过渡，培训未来的精英，我们要成为他们精英之路的一个起点或者台阶。

2、团队的宗旨

帮助中学生优化学习方法，扩展视野，为大学生活提前做好准备，顺利实现高中向大学的过渡，赢在起跑线上。

我们第一期的目标是把名校的理念带入达州，成为达州市教育培训的值得信赖的品牌，影响达州的教育理念和格局。

3、团队的目标

在20xx年内完成组织的制度与规范建设。并在20xx 年暑假，组织我们的第一期培训。同时，充分拓展与达州市政府和各大学校联络及项目合作，积累各种社会资源，丰富开展活动的经验，树立组织的良好声誉。在20xx年，注册成为正式的组织。扩大我们的影响范围，并开发更多的项目。

我们的长期目标是把这种模式推广到全国，帮助全国的高中生顺利完成向大学的过渡，并通过我们的努力，改变部分地区的教育理念和教育面貌。

4、团队的结构

5、团队经营策略

以公益创业为导向，以精英成员成就精英学生。

三、产品与服务

1、产品与服务

在20xx年暑假，组织20位左右名校学生(其中清华北大10位左右)，到达州组织达州市的优秀中学生，参加特训营活动。一起度过15天左右的时间。我们的活动分为两个环节，第一个是文化课堂，第二个是特色公益培训。

文化课堂

每天上午9：00到12:00，按照年级分成不同的班(每班不超过20人)，由有经验的优秀名校大学生以专题形式授课。对于高一高二的同学，培训数学、英语、文综和理综，以讲解学习方法为主;对于高三毕业的同学，培训一些大学基础课程和基本技能。小班教学有利于授课老师与学生的充分交流，使上课学生在学习方法上获得突破，以取得在以后学习中事半功倍的效果。

特色公益培训

凡参加第一个环节的学生可以自愿免费参加。该环节主要在培训期间的下午展开，形式灵活多样。

①讲座形式：用以介绍大学生活及文化，探讨人生及职业规划，启发中学生对大学及人

生的思考，提早为大学生活及社会生活做长远规划，特别有助于高三毕业生完成由中学到大学的顺利过渡。

②预开大学兴趣课程：对大学课程做简单的讲解和介绍，让中学生提前了解大学课程的特点，引导中学生提前适应大学里的课程学习，更有助于高三毕业生提前适应大学学习。③带领参与的学生外出参观：在游览的过程中，使参与的中学生和大学生充分平等自然地交流，使中学生在轻松的游览过程中畅所欲言。培养参与的学生对家乡的热爱，并对中学生思想素质的提高起到潜移默化的作用。

2、我们的优势与特色

相对于传统的培训机构，我们的优势有三个方面：

一是我们的培训是大学生公益创业活动，还可以获得国家政策和支持多方公益支持，能有效降低学生参加培训的成本;

二是我们身上的名校光环让我们更容易获得社会承认;

三是我们都是在校学生，与学生的年龄很接近，易于相互交流和理解。

我们的特色是多种教学手相结合，多媒体教学、普通话教学、研讨式教学等，让高中生提前熟悉大学的教育方式，缩短进入大学后的适应过程。

四、市场分析

市场状况

我们计划在公益教学培训行业发展，选择目的标地点为达州市。目前，达州市的教育发展水平与发达地区相比，比较滞后。主要原因有二：一是经济发展水平的制约，以及由此导致的教育投入的不足;二是教育理念滞后，应试教育愈演愈烈，培养出来的学生适应大学教育的能力较弱，在大学里在转型方面的成本投入较高。

再则，学生逐渐产生对枯燥的学校教育的反感，也没有找到适合的学习方法。他们迫切需要得到有经验的学长们的指导与建议，寻找到中学阶段好的学习策略与思维;与此同时，提前了解一些大学生活方面的信息，以弥补严重的信息不对称，做好以后向大学生活过渡心理和思想上的准备，以期尽量降低大学里学习和生活方面转型所花费的成本。

据目前的市场分析，现阶段，家长对子女教育的需求不断增长。据统计，目前教育投入接近家庭收入的一半。家长总是想方设法让自己的子女获得更好的教育。

从学生角度来看，他们也迫切感受到在现阶段社会里知识的重要。大多数学生能够根据自身的条件，竭力继续学习。目前升学压力的不断加大，他们对更高的教育水准、以及对更好的学习方法的渴求与日俱增。

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农发行作为政策性银行，由于发展时间较短、业务经营范围有限，只能提供较少的金融产品和服务，存在产品缺乏、中间业务和个人业务开展不够等问题。与此同时，国内同业间的竞争加剧，激烈的市场竞争将集中在人才、优质客户和市场这几个主要方面，其中能给银行带来主要利润和发展空间的优质客户成为竞争的焦点。面对越来越激烈的市场竞争，农发行如何进一步强化优质客户营销，让客户认同你的服务，选择你的产品，走进你的柜台，这是各级农发行应深思的一个现实性课题。

转变经营观念，拓宽营销视野

观念是行为的先导。要适应市场经济形势和客户需求变化，需牢固树立“以客户为中心”的营销理念。对农发行而言，以客户为中心的经营理念，就是以客户需求为导向，通过信贷服务与管理，实现客户价值，增加银行效益，体现政策效应。在客户营销过程中，应树立“大农业”、“大粮食”、“大集团”理念，对各个营销层面进行准确的市场定位，构建立体营销网络，做到有品牌战略、有规模效益；树立整合营销理念，变被动营销为主动为主动营销；树立整合营销资源理念，发挥整体优势，上下联动营销。要坚持以科学发展观统揽各项工作，把市场观念、营销观念贯穿到信贷业务管理之中，使客户营销成为全行上下的共识，并化作每位员工的自觉行动。

制定战略规划，明确营销目标

一是统一规划客户营销工作。认真策划客户营销策略、营销渠道，根据信贷业务范围，全面系统地深入调查市场客户总体情况和分布情况，匡算目标客户数量，研究所在地区客户资源优势和客户营销重点。二是选择目标市场和目标客户。通过市场调研和预测，获取准确的客户需求信息，建立目标客户、现实客户、优质客户信息库，将目标客户锁定为成长性好、资信等级高、经营实力强、能够给农发行带来较大经济效益的客户和优质项目。根据农发行的政策性银行特性和目前贷款范围，以粮棉油为主要原料的流通、加工转化领域，畜牧业产业化，以及国家和地方肉、毛、糖、烟叶、化肥储备等都应是目标市场的选择范围。三是稳定优化老客户。在现有优质客户中积极发展新业务，保持原有市场份额；同时按照新的职能定位，制定准入策略，积极开拓市场。从农发行现有贷款对象的总体经营管理状况看，中储粮直属库应作为黄金客户予以积极支持。四是发现培植新客户。在巩固现有黄金优质客户的同时，努力发掘新的优质客户，扩大市场份额。选准一个较长时期内的客户群体，建立稳定良好的银企关系。要将信用等级AA-级以上的企业、市级以上政府确定的农牧业产业化龙头企业、粮油骨干加工企业、对当地有影响且调节作用大的粮油经营企业作为今后拓展新业务的重点。五是推进优质客户战略。在客户细分、确定目标客户的基础上，结合本地实际情况，按照贷款规模和企业规模确定重点服务的客户，实行客户分层管理，满足不同类型客户需求，有针对性地实施优质客户战略。

改善金融服务，强化营销手段

一是加强信贷服务。在信贷发展中不断创新业务产品，结合客户经营、财务状况和未来现金流量状况，确定合理的贷款期限组合、利率、贷款方式等，支持企业发展。简化企业开户和贷款审批手续，提高办贷效率；对低风险贷款实施“绿色通道”；对优质客户实行“授信制”，满足客户经营的不同需求。二是改进结算服务。应适应业务发展，改进结算方式，扩大结算渠道，不断开发新的结算工具和银行交易系统，有条件的地区应开办国际结算业务、商业票据、网上银行转帐等业务。要充分利用现代网络技术和科学手段，为客户提供适时、高效、便捷的资金汇划和支付服务，提高资金结算速度和客户资金使用效率。三是发挥系统优势。充分利用农发行系统的网络优势，发挥信息集中中心的功能，为企业提供理财、保险、信息咨询等多项业务。四是加强统一运作。加强各部门之间的信息交流，共同参与对优质客户服务方案的设计、产品的营销及售后服务等，保障系统内客户、信息、人力资源的共享，切实发挥整体营销优势。

加强业务培训，提高队伍素质

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【论文摘要】在职业教育的发展中普遍存在招生难和就业安置难的现象，成为职业教育发展的瓶颈因素。笔者从交通职业教育发展的角度评析了问题产生的根源，并结合实践提出改革与创新的思路．

1.制约交通职业教育发展的主要问题。目前，各地职业教育在发展问题上都遇到了一些相同的问题和困难。表面上看，问题和困难主要反映在两个方面，一是招生难。受“普高热”和现行用人高学历的冲击，老百姓总想自己的子女上普高、进大学，不得己而求之才读职校，造成职业学校招生难、生源减少且质量下滑;二是毕业学生就业安置难。现时，各地都在进行经济结构和产业结构调整，国有大中型企业正在进行改组改制，出现了大量职工下岗，使与经济发展联系密切的职业教育就业形势严峻。但问题的症结主要还是在我们自己，一是对职业教育缺乏内涵的认识和理解;二是职业教育界计划经济的东西多于市场经济，多块分割、布局分散、教育资源浪费、多头管理、统筹缺乏、重复办学、效益低下的现象依然严重:三是缺乏改革和创新的观念意识，虽然处在市场经济的年代，却仍然袭用计划经济的陈旧模式，不面向社会，不研究人才需求，与社会和市场需求脱节;四是人事和分配制度改革滞后，适应现代职业教育办学的人员编制、聘用、考核、流动等人事制度没有建立起来;五是教育观念、教学模式和培养模式相对单一封闭。这些问题的存在，是真正制约交通职业教育走出困境的根源。只有解决好这些问题，才能消除社会上对职业教育传统的根深蒂固的偏见和鄙薄，也是加快交通职业教育发展的关键所在。

2，改革和创新是交通职业教育发展的必由之路。做为大连地区唯一一所以汽车技术专业为主体的职业学校，在发展过程中，我们也遇到了前面所述的问题，也曾被这些问题所困绕。如何才能走出困境?找到一条适应职业教育发展的新途径，结合这些年来我们为此进行的一些有益的探索和尝试，谈点我们的一管之见。

2. 1整合职业教育资源，走强强联合之路。历史上，大连地区曾是一城两交的格局，在这种格局下生存着专业雷同归属却不同的三所学校。即大连市公用事业中专，历史上归属公用事业管理局，而大连市交通局技校和大连市交通学校归属大连市交通局。2000年大连市进行体制改革，取消了一城两交的格局，将原口岸委、交通局、公用事业局、仓储局和市政府交通管理处取消，成立了大连市交通口岸管理局，三所学校从此归属一个局管理。由于三所学校在谋求发展的本质上有着诸多的雷同点，例如:三所学校在学历教育层次和专业设置上相同:从事岗前、岗后、行业培训的科目相同;均设有职能和类别相同的职业技能鉴定所，客观上为三校的整合改革提供了可能。当三所学校统一归口新组建的交通口岸管理局后，交通口岸管理局党委依据国务院关于大力发展职业教育的决定，本着优化资源、配置合理、有序发展、扶强做大的原则，于2003年做出了对局属三所学校进行整合改革的决定。这一重大决策，彻底消除了历史上三校之间无序竞争的状态，使大连地区交通职业教育资源实现了优化组合，也从根本上解决了大连地区交通职业教育多块分割、布局分散、教育资源浪费、统筹缺乏、重复力学的局面，客观上为大连地区交通职业教育的发展夯实了坚实的基础。

2. 2瞄准市场办学，人才培养要适应行业需求。职校学生毕业就业安置难，似乎成了职教工作者的共识，其实，这也是认识上的一个误区。试想，为什么一方面社会对技能型紧缺人才需求量的缺口很大，另一方面作为培养技能型人才的职业学校又出口不畅呢?关键的问题还是我们自身习惯性拘泥于传统的职业教育办学模式，缺乏面向市场、灵活办学的招数，专业技能训练比较薄弱，自觉主动地与社会、企业联系不够，可以说是职业教育办学与社会需求相脱节导致的必然现象。解决的办法，就是职业学校必须面向市场办学，找准职业学校的专业定位，讲质量、创特色、树品牌，一切围绕市场、企业和本地区经济发展来转，这是十几年来我们在职业教育办学中总结的宝贵经验。

职业教育工作者应该是教育家，也应该是善经营的企业家，做为大连地区唯一的汽车技术专业学校，我们始终把眼光瞄准市场，研究社会和企业对人才的需求状况，从而有的放矢地培养适应型人才。为此，学校每一年都要派人调查一线技术工人情况、行业发展趋势，同时调查相关企业在未来发展过程中有什么举措。例如，在2000年快轨规划之初，我们就通过实地调查，论证了快轨这种城市交通新模式产生并逐渐成为交通动脉后，潜在的巨大人力需求，依据这条信息，我们主动与企业沟通，提前规划并开设了快轨站务、驾驶、信号等一批冷门专业，几年后，快轨投入使用时，我校毕业生捷足先登，凭借专业优势迅速拥有了这份被人羡慕的工作。再如:我们通过就业市场分析，敏锐地感到随着国家振兴东北老工业基地政策的出台及大连做为东北亚重要国际航运中心地位的确立，一定蕴藏着极大的用人空间。据此，我们主动出击，积极与港口码头企业进行沟通联系，及时掌握了港口场桥、岸桥、集拖、叉拖司机和物流、计算机等等，都将成为迫切需要人才的工作岗位，根据这些信息，我们及时有针对性开设了港口场桥司机及港口机械、物流管理、计算机应用等专业，及时为港口码头企业培养和提供了紧缺型技能人才.近两年来我校毕业生中有262人升入高职继续求学，有149人分别安置在现代轨道公司、一汽公司、二汽公司、联营公司、远大客运公司等公交企业，有143人被大连集装箱码头有限公司聘用，有10人被一流汽车维修中心聘用，我校毕业生就业安置率2003年是98.19%. 2004年是98.22%。如今，我校毕业生就业安置渠道宽泛畅通，初步形成了面向公交行业、港口行业、汽车维修行业三条主线，同时辐射其它行业的格局，为职业学校走出学生就业难的困境中探索了一条成功之路。实践证明，交通职业教育必须面向市场，研究行业需求，发挥行业办学优势，培养合格对路人才，是解决交通职业教育毕业学生出口不畅的有效途径。

2. 3必须跳出单一学历教育的误区。职业教育，特别交通行业的职业教育，要走出发展的困境和消除瓶颈的制约，必须树立职业教育并不是单一的学历教育这样一个新的职业教育理念，不跳出单一学历教育的怪圈，职业教育走出困境就是一句空谈和奢望.那么，职业教育除了通过学历教育完成对社会所需技能型人才的培养任务外，还有哪些作为可以发挥和挖掘呢?通过调查研究，我们发现，现代社会中，不论被动的还是主动的，个人可能多次转换工作岗位，甚至改换职业。即使职业不变、岗位不动，劳动要求和技能也会不断提高。因此，劳动者为了适应和改善职业生活，在他的劳动生涯中就需要多次接受培训。由此，可以预见，职业培训市场潜力是巨大的。目前，全国各地已初步形成了职业培训市场，但作为我们职业教育学校介入的还不多，对这块潜力巨大的市场重视不够。我们认为，职业学校在教学设备、专业师资方面都有很大的优势，应该有意识地去抢占职业培训市场，既可以使现有的教育资源得到充分利用，又可以拓展职业学校的教育功能，逐步实现其职业教育的多样化，使职业教育的办学模式由单一的学历教育为主向学历教育与培训教育并重的方向转变，应该是加快职业教育发展的必然选择。

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>> 重庆市永川区发展战略外部环境分析重庆市渝北区发展低碳经济的战略分析及政策建议重庆市永川区寿险市场发展的问题及对策分析重庆市新能源汽车的市场发展现状及趋势分析基于竞争力指数分析的重庆市产业发展规划评述从重庆市社会击剑俱乐部受众分析看击剑运动在重庆市的发展重庆市婚庆市场的现状与发展对策分析市场竞争中的发展战略重庆市教育培训市场的现状分析及对策研究重庆市传媒市场分析基于SWOT分析的重庆信息服务业发展战略研究中国证券公司竞争格局变化及发展战略分析唐山地区文化产业竞争力分析及发展战略医药行业竞争环境分析及发展战略探究 SWOT分析在城市发展战略上的应用日系汽车在中国的发展战略分析吉利汽车的发展战略及财务分析浮生马术俱乐部的SWOT分析及发展战略重庆市发展高尔夫旅游的SWOT分析重庆市发展摄影旅游的RMP分析常见问题解答当前所在位置：._nf66259d5cd67e49e89587bc06fdd6295b

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2001年，在广告行业“一窝蜂”、市场环境日趋恶劣的形势下，我在郑州最智能、最豪华的写字楼里，开始了平生第一次创业。

公司名为“广业管理咨询”，公司的主营业务就是“出卖思想和智慧”。公司的核心骨干一个是我，一个是2000年的“最佳策划人”得主，一个是营销传播学教授。这个看上去“最佳组合”用起来却“缚手缚脚”的创业团队，现在想来，可能与生俱来就注定要失败。

创业开门红

经过周密的市场分析和业务定位分析后，我们得出了结论：在郑州市场，广告业恶性竞争层出不穷，但大多数同行正处在“摸着石头过河”的作业阶段，营销策划和管理咨询业尚未发育成熟，客户的策划意识有赖于我们咨询方的耐心引导和不断培养。于是，“教育客户”成了我们拓展业务的当务之急。

为赶在同行之前先行培育自己的忠实客户，我们用笔记本电脑做方案演示、用数码录音笔做客户访谈、用先进的作业流程和全方位客户服务承诺来解客户之忧。凭借相对出色的运作能力，我们先后打造了当地最知名的电脑教育机构、承办了当地最大的体育赞助策划、竞得了让当地同行称羡的生态旅游整体策划项目。其中，让我至今引以为豪的当属IT教育品牌的精心打造了。

2001年，正值我国IT教育培训企业开始攻城掠地的头一年，我们的一个主要客户企业正好完成从地市市场向省会中心市场的战略转移，急需选择一家外脑公司为其提供长达一年的整体策划服务。还记得第一回拜见这家企业的老总时，他就曾斩钉截铁地放言：我们要利用省会市场的辐射优势进入全国IT教育市场，3年后把总部迁往北京！

作为专业的营销传播公司，我的预期提案向来都是争取客户的一把利器。所谓的预期提案就是在决定与重点客户的高层领导正式会见前，预先对客户所处的市场进行宏观和微观两大方面的市场研究，进而提出一系列概念性和创想性的策略思考和策略构思。虽然预期提案并不可能对客户本身的企业营销提出完善翔实的营销解决方案，但至少可以借此提案让对方明白三个问题：一是表明我方的合作诚意；二是证实我方的策划实力和对客户方所在行业的整体了解；三是表明我方在业务合作中的科学流程和完善的客户服务政策，引起对方的信任和洽谈兴趣。

接触过程中我奇怪地发现，在与这家教育培训企业的合作过程中，非但我的公司没有为此支付一分钱的招待费用，反而连续3个周五的商务宴席都是对方买单。而且，长达一年的整体策划合同就在第3次宴席上顺利签约。事后，我笑问田总为什么每次他都那么强烈地要求买单，而且在对我方公司还没有仔细考察的情况下就敢于如此快速的签约呢？大田总笑答：“第一，我有强烈的策划需求；第二，你的预期提案给我交了一个非常满意的答卷，仅凭这份提案的部分构想，我就可以在旺季争取很大一块市场；第三，我喜欢你的快言快语风格，办事直爽，不油滑。”

说句心里话，在如此短暂的时间内建立起如此信任的客户关系并能火速签约，即使是我在知名广告公司任职总监的时候，也是很难遇到的。在回公司的路上，我在自己的笔记本电脑中写下了这样一段话――“客户需求+预期提案+诚信合作=业务订单”。

遭遇第一劫

鲁迅曾说：“无破坏即无新建设，大致是的；但有破坏却未必即有新建设。”这句话虽是我在最近读书时偶得，却突然间让我明晰了在创业短短几个月后就遭遇劫难的根本原因。

当我们在IT教育行业、体育赞助策划、生态旅游卖点策划等几个鲜有成功案例的新生市场中先后策划成功之后，为快速铺开公司的客户网络，我们决定充分发挥团队3人各自所擅长和熟悉的领域，分头拓展客户，我负责专攻商业零售业，另外两人分别进军他们所看好的城市品牌策划和旅游市场营销。当时，我们谁都没有想到这种做法犯了创业“大忌”――重个人力量，轻团队合力。

我所专攻的商业零售业策划虽然先后瞄准了几家有挖掘潜力和大策划服务购买力的当地企业，然而由于我孤军奋战、身单力薄，加上我本人虽擅策划作业却疏于客户公关，所以，尽管我拼了命在做，但除了几个连锁超市的运营方案外，终究未能签来一笔整体策划的合同书。

3人团队中的另外两位资深成员，虽然都是精于策划和谈判的全能型专家，却也因为政府对城市品牌建设的概念一时难以认可和接受。当地旅游市场多部门插手管理、众口难调等不利因素，使他们虽与一家地市政府和3家旅游景点分别签署了合作意向，但一直未能把业务推向实质性的合作阶段。

时间就在我们3人分头行动、多次赴外埠洽谈的行程计划中渐渐远去。虽然此间，我们也曾与香港某所大学尝试在当地创办MBA教育基地的合作计划，但终究未能遂愿。我最担心的事情降临了：散单业务费时费力难见绩效，整体合作迟迟不见客户表态，公司了无利润可言，身在200多平方米的豪华写字楼办公，最后连办公室的物业费、电话费、上网费都交不起了。公司资金入不敷出，创业团队人心涣散、大家各忙各的，“广业咨询”形同摆设。

有道是“三个和尚没水喝”。我们的3人创业团队，都是只会用谋略赢取市场、不会用管理协调企业的实战派策划人，而非成功的领导者和管理者，因此，最终导致了曾经有很多“水”喝，当前却快要断“水”的局面。

“阻”不足惧，“乱”才可怕

经过团队协作失利和业务拓展受阻的双重打击后，如果痛定思痛、痛改前非，我们同样可以重获成功。

当时摆在我们面前的选择有三；一是为山西一家零售企业执行整体营销企划，如果初期谈判成功，乐观估计的利润能达40万元；二是为当地一家旅游景点执行全新上市包装、活动设计和卖点策划。凭借我们先前在生态旅游领域的成功案例，合作成功的把握很大，期望利润能达10万元；三是在确保为公司长期客户提供实时顾问服务的同时，暂时谢绝所有的散单业务，“闭门思过”、“养精蓄锐”。我们的打算是，在这段休整期内，认真总结公司前期成功和后期受阻的种种原因，对自己的公司进行一次营销上的“SWOT”分析，由此制定锻造公司核心竞争力的整体发展规划。

中秋节期间，连同公司的两位老顾问，我们5个人共同坐在了一间叫做“左岸”的咖啡厅里。整整一个中秋夜，我们就在这里度过，就在几杯咖啡几包烟的“苦滋味”中度过。最后的商讨结果是：3个选择分阶段进行，首先准备零售企业的策划提案和赴晋谈判工作；在成功之后，开始着重实施公司创业总结和竞争力提升计划；最后的任务是那个业务量很小的旅游项目。这么安排的理由是：用零售策划项目所获得的十几万元先期付款，保证公司日常流转和人员工资，充实公司的办公装备和人才队伍。

但一个“乱”字击碎了我们所有的梦想。从公司创办伊始，我们一直打算抽时间制定的各项管理制度和利润分配政策，因为整日忙于业务工作，迟迟未能出台；我们早就计划实施的公司整体形象推广和报纸宣传的创意行动也一直未能启动。加上资金问题，不仅我们聘请的两位老顾问一直未能得到我们的顾问佣金，我们3个人也是一直没有从公司领取过一分生活费用。大家先前的积蓄大多花在了公司筹办上面，至今已经所剩无几。大家都知道这样一个道理：人有钱了干什么都行；人没钱干什么都寸步难行。试想，作为曾经高消费惯了的我们来说，当时连基本的生活费用都难以保障，谁还能保证把大多数的精力放在公司的事务上面。何况，广告行业一直是“私活”现象最为突出、最容易接手的一个智力型行业。在这种情况下，对于公司出现的一些“揽私活”行为，我们也只能挣一只眼闭一只眼了……

其实，那天我们似乎都已经意识到、并都想提出“公司乱了”这个大问题。也正是因为大家在咖啡厅的时候都感到了公司在管理上的紊乱、业务方向上的迷乱、发展思路上的混乱，我们才故意避开了最应该谈到的“休整”问题，而统统把话题扯到了“如果那一大笔零售项目能够谈成”之后的事情上来。

我们在憧憬和自欺中度过了中秋节，也在节后无可奈何地接受了看似不该发生的事情――零售项目的谈判最终崩溃。这是我们始料不及的，因为这家企业的总裁和我们的团队核心一直都有很密切的私交，何况这家企业正面临严重的市场威胁，已经到了不策划不行的地步了，为什么还会出现如此结果呢？

“乱”！谈判失败的症结还是出在了“乱”字身上。虽然我们双方在山西进行了长达5天的系统化谈判，包括市场分析、营销诊断、专家报告、项目建议、合作洽谈等等。但是因为我们3人团队的各自思路在谈判过程中不断发生顶撞现象；我们的两位老顾问则在专家报告中极力施展他们作为教授的演讲能力和理论水平，整整超出预定日程3个多小时的专家报告会，让客户方个个无精打彩、半睡半醒。最后的结局是，我们把整体价格足足降了一半，对方还是不肯接受。无奈，我们只好打道回府。

回到公司，我们的思想和行为就更加“乱”了起来。大家互相埋怨，锐气大减，中秋节那天的既定计划因为这个大项目的失利，已完全没有分步开展的可能。事实上，在创业中遭受阻碍哪家公司都不可避免，关键是面对阻碍时的心态和行为。第一次办公司，本身压力就很大，而我们对待所遇阻碍的心态和行为难以平和，导致思路乱、行为也跟着乱，最终导致整个公司一起乱。心乱了，大家就不会把精力集中在公司创业上了，而是把个人的生存看作了重中之重。

不是倒闭，是“中止创业”

迫不得已，公司全员开始给一家名声不佳的保健品公司提供贴身策划服务，这样的单子是我们原来不肯接的。为了生存、为了不至于落得个“赔了夫人又折兵”的潦倒局面，更为了东山再起、我们在那段日子里忍气吞声，出卖的不仅是营销智慧和策划方案，更是作为策划人或者男人的一种尊严。

2002年元旦，我和公司副总为了区区数千元业务费，在那家保健品公司的办公室里吸着自己4元钱一包的香烟，耐心的等了一个下午。老板迟迟而来，来了就拿出一叠钱，说：“这是4000元，你俩分。哦，对了，你们还得给我写个借条。”“借条？我们拿的是业务报酬，还要写借条？”我惊诧。“在你们的策划方案没有见到效益之前，你们拿的就不该是业务报酬，只能算作预支款吧。”

2002年3月，公司日常的各种费用更交不起了，电话停机、电脑不能上网、物业人员隔三差五来催缴费用。此间恰逢公司一位要好的客户相中了我们的写字间，承诺为我们交清全部的欠费。眼看着公司已经没有发展下去的可能，这时有人愿意帮我“收尾”，这样的好事可遇而不可求。我在公司最后一次例会上提出了“中止创业”的想法，大家一致通过。“广业管理咨询”从此在我的名片上消失得一干二净。

编后

方向是个大问题

在创业之初可以通过周密的市场分析和业务定位分析开创开门红的良好局面，却因为期望着早一点吃到果子，而改变了创业初期确立的方向坐标，结果却只能是黯然接受“中止创业”。

“男怕入错行，女怕嫁错郎”，这句俗话用到自主创业上也是颇为适当的。选择项目就如同选择方向，方向正确了，才有可能达到胜利的彼岸，否则，只能是与成功背道而驰。

通常在创业之初很容易选择的方向，在创业过程中却会屡屡被改变。之所以创业方向一再改变，无非是创业者想着法子跑得更快一点，指望着早早地将利润吃到嘴里。这种初衷自然没错，错却错在一旦方向跑乱了、跑偏了，随之而来的企业行为、企业管理、乃至企业财务也只能是跟着乱起来。人人都知道兔子跑得快，但如果这只兔子不定性，东跑跑西跑跑，就算它再勤奋，结果只能是累个半死也未必能够到达目的地，倒是乌龟虽然速度慢了不少，但认准了方向，未必不是第一个到达目的地的。

就象本文的主人公，在创业之初可以通过周密的市场分析和业务定位分析开创开门红的良好局面，却因为期望着早一点吃到果子，而改变了创业初期确立的方向坐标，结果却只能是黯然接受“中止创业”。

根据《科学投资》调查研究表明，创业企业在创业过程中最容易出现的方向问题通常有三种：第一种的企业目的就是做一个创业公司，然后卖出套现，他们很清楚自己要干什么，仅仅是不知道下一次的风往什么方向吹。所以只要流行什么，他们就做什么。这种“土炮式的跟风”模式虽然做不成什么大企业，但只要跟对了风，毕竟还可以赚钱；第二种不知方向的创业公司，他们往往靠一个产品的创意起家，可是当产品做出来之后，由于缺乏商业运作经验，就只能面对着产品发呆。有的时候，他们明明感觉到市场所在，就是不知道如何去开拓，明明知道有消费者，就是不知道如何去说服他们购买。包括大批“海龟”创业公司在内，不管MBA念得多好，对着离奇古怪的中国特色市场经济，只能挥舞概念大旗，包装自己也达不到的目标区域，向投资者描绘未来；第三种其实是有方向的，不过方向太多，什么都想要，而通吃的结果却是浑身上下都是口――伤口的口。本案例就属于第三种。

众所周知，什么都想要，到最后就只能什么都要不到。他们在每一个领域都会遭遇到强大的专业竞争对手，一交手之下就只能不战而逃。对于这样的企业来说，屡战屡败还不是最可怕的，那或者意味着在不同的市场上进行试探；但是屡败屡战就可怕了，那意味着他们不知道错误所在，依然什么都想要。实验允许试错，而企业决策和战争决策一样，如果频频试错，等到试对了的时候，所有的资源恐怕也已经耗费完了。这种理想主义模式最终只能使企业倒闭，虽然可以留一个案例给后来者研究用，却已经不是商业价值了。

篇14

相信对婴童市场接触较多的家长，应该会发现这样一个规律。凡是选择在婴童产业创业的公司，其创始人大多本身就是父母。对自己和他人的需求深有体会，对行业有着特别的理解，也具备一定的爱心与社会公德心去做这份事业。而其投资人往往也会是这类“父母型”投资人。天才宝贝正是其中的一个典型代表。

高端并非就是贵

如果说一家企业是躯体的话，那么其创始人则是这个躯体的灵魂。他的思维方式、他的战略眼光以及他的一举一动，都将对这家企业产生不可逆转的影响。

刘慧琴来自台湾，有着台湾人特有的“温柔”。她既没有商界女强人般强势的面孔，也没有经常奔波于事业与家庭之间的疲惫。但从其谈话语速以及她的管理风格，可以感受到她温柔背后的果断、敏捷与雷厉风行的执行力。

刘慧琴在创立天才宝贝之前，所有的工作经历无论如何都很难与早教有所联系。“我来大陆之前最后一个工作是全球最大的网络行销公司DoubleClick的台湾区总经理。”她坦言，其开创早教事业的机缘有很大一部分原因正是缘于自己的儿子。

“当我初次接触到FasTracKids（天才宝贝）课程时，我的儿子才2岁。作为一个潜在的客户，我以客户的心理去评价这个课程体系。”刘慧琴表示正是凭借直觉及市场分析后，决定将该课程引入大陆创办早教中心。

2004年，刘慧琴创办睿稚集团，引进天才宝贝课程。在当时触摸屏手机还未能大规模普及的情况下，不难想象以多媒体、触摸屏为主的教学环境会在当地引起怎样的用户体验。这也是为什么天才宝贝一经创立就被大多媒体冠以“高端”早教的帽子，甚至有人想当然地就认为天才宝贝“贵”。

“我们的课程多以一到两年为主，家长一次性付长期学费自然会感觉价格贵，但其实摊开算，我们并不能算做传统意义上的‘高端’。”

长期课程一方面是天才宝贝自身的课程特色，即有一个系统的长期课程体系，才能更好地发挥早教机构的作用；另一方面也是家长的自然选择。中国家长对培训机构的选择，非常看重品牌效应和培训效果，一旦选定一家机构，并且产生足够信赖后，家长就愿意让孩子一直跟着学。

巧解教育机构连锁化困局

小到服装店、便利店，大到超市、商场，连锁化生存模式已经是中国商界一个“见怪不怪”的生存业态，其也成为教育培训机构线下模式的最佳选择。但做教育与其他行业不同，其他行业大多属于消费品行业，教育却属于消费服务行业。前者的质量把控是在工厂，如卖三星电子产品的店员即便服务质量略差，但仍会有顾客排队购买。后者则不同，每一家店面不仅有自己的“工厂”，还有服务等等一系列内容，是一个管理相对复杂的业态模式。这也是为什么连锁模式能够快速让教育机构品牌得到扩张或树立，但也很容易因管控不力快速消亡的原因。

教育机构连锁模式的管理关键点在于标准化和地方自由度的实现或掌控。“我常常讲做教育比麦当劳要难很多。因为即便教育课程容易标准化，但人不能够标准化。”刘慧琴告诉《新领军》，天才宝贝用了8年的时间仅开设了80多家中心，就是为了不断打好基础，让未来店面扩张更易复制。

在管理体系上，天才宝贝交给分校一定的权力，但并不任由其掌控一切。一方面天才宝贝的教师不仅要通过分校的面试，还要通过总部对其考核之后到总部参加培训。通过定期培训，尽量实现标准化教学；另一方面，天才宝贝有完善的家长信息反馈体系。家长能够及时与总部沟通，反馈分校情况。天才宝贝的后台数据，也让总部能够及时了解课程出席率及中心运营情况。技术应用及系统管理能力，提升了总部对分校的把控能力，以确保每一家分校的教学与服务质量。

为了让教师更好地教学，天才宝贝拥有一个对教职员工开放的知识库。对于刘慧琴而言，她并不担心教师会在天才宝贝“偷学”之后，另带队伍。因为天才宝贝的优势不仅是在拥有终身授权的课程上，还在于其对中心运营各细节的管理上。而“课程+管理体系”也吸引了两轮VC进入，实现90%的加盟合作者都曾经是天才宝贝的家长，5成的学员是来自以往家长的推荐。

品类延伸

连锁业态有这样一个特征，一旦一家店面建好，想要提升单店销售额是非常困难的一件事。这一点对于教育培训类机构亦是，一个店面所针对的消费区域的消费群体数量毕竟有限。因此，机构必须要寻求突破单店利润瓶颈。同时分校多集中于省会城市，面对近年房租成本不断增加、人力成本不断上扬，学费却相对上调幅度不大的天才宝贝，也必须开始实施一系列措施，突破该瓶颈。

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