地产公司信息化精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇地产公司信息化，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：房地产档案；信息化；安全

中图分类号： F293 文献标识码： A 文章编号：

房地产档案信息化是房地产档案工作发展的趋势。房地产档案信息化是指运用现代信息技术管理电子文件，对物理形态的房地产档案文献作符合信息化环境和目标的转化，搞好房地产档案网站和数字房地产档案馆建设，实现高效、适用的房地产档案管理和房地产档案利用工作的过程。运用计算机对房地产档案进行管理具有以往人工管理所无法比拟的优点，数据只需一次录入可以多次利用，即可在房地产档案管理内部进行数据共享，管理人员可通过模糊查询、组合查询、分类查询等查询方式，在房地产档案库中检索出需要的房地产档案信息实现即时查询，提高了工作效率。

电子化的房地产档案信息资源由于其特殊性质造成房地产档案信息资源存在可能被篡改、伪造、窃取以及截取等安全隐患，造成信息的丢失、泄密，甚至造成病毒的传播，从而导致房地产档案信息系统的不安全性，给房地产档案管理工作带来不利影响。这对传统的房地产档案管理方式是一个极大的挑战，如何保证房地产档案信息的完整与安全，使之具有随时正常运转的功能，防止房地产档案信息的泄漏，已经成为房地产档案管理者的当务之急。

房地产档案信息安全包括以下内容：真实性，保证房地产档案信息的内容真实可靠；完整性，信息的内容不会被篡改或破坏；可用性，能够按照用户需要提供可用信息；可控性，对房地产档案信息的传播及内容具有控制能力；不可抵赖性，用户对其行为不能进行否认；可审查性，对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。

1房地产档案信息化面临的安全风险分析

房地产档案信息化建设是以转变观念为前提的创新性房地产档案工作，当前绝大多数单位的房地产档案管理人员习惯于传统式的手工管理，房地产档案管理人员中缺乏信息技术专业知识，对信息化条件下房地产档案安全管理缺乏有效的技术支持，其安全理念停留在对纸质房地产档案等载体的安全管理上，对网络化中的房地产档案信息安全认识不足，以为只要把电脑管好了，没有人动过，信息没有丢失，就是做好信息安全管理工作了。随着信息技术在房地产档案工作中的应用，房地产档案数字化和网络化工作的不断推进，房地产档案安全管理正面临新的挑战。

1.1计算机病毒威胁

在房地产档案信息化工作的信息安全问题中，病毒感染造成网络通信阻塞，系统数据和文件系统破坏，系统无法提供服务甚至破坏后无法恢复，特别是系统中多年积累的房地产档案数据的丢失，损失是灾难性的。

1.2网络安全分析

我们在设计时有必要将公开服务器（WEB、DNS、EMAIL等）和外网及内部其它业务网络进行必要的隔离，避免网络结构信息外泄；同时还要对外网的服务请求加以过滤，只允许正常通信的数据包到达相应主机，其它的请求服务在到达主机之前就应该遭到拒绝。

1.3物理安全分析

网络的物理安全是整个网络系统安全的前提。房地产档案信息网工程建设中，由于网络系统属于弱电工程，耐压值很低。物理安全的风险主要有，地震、水灾、火灾等环境事故；电源故障；人为操作失误或错误；设备被盗、被毁；电磁干扰；线路截获；高可用性的硬件；双机多冗余的设计；机房环境及报警系统、安全意识等，因此要尽量避免网络的物理安全风险。

1.4系统的安全分析

系统的安全是指整个网络操作系统和网络硬件平台是否可靠且值得信任。因此，房地产档案部门应对其网络作详尽的分析，选择安全性尽可能高的操作系统，并对操作系统进行安全配置，必须加强登录过程的认证，确保用户的合法性；其次应该严格限制登录者的操作权限，将其完成的操作限制在最小的范围内。

1.5应用系统的安全分析

应用系统的安全跟具体的应用有关，它涉及面广。应用系统的安全是动态的、不断变化的，并且应用类型不断增加。在应用系统的安全性上，主要考虑尽可能建立安全的系统平台，而且通过专业的安全工具不断发现漏洞，修补漏洞，提高系统的安全性。

1.6管理的安全风险分析

管理是房地产档案信息化安全工作中最重要的部分。责权不明，安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的风险。这就要求我们必须对站点的访问活动进行多层次的记录，及时发现非法入侵行为。

2房地产档案信息化工作中安全技术对策

主要从设备、病毒防范、网络技术等几个方面保障房地产档案信息系统的安全和房地产档案数据的安全。

2.1物理措施：例如，保护网络关键设备(如交换机、大型计算机等)，制定严格的网络安全规章制度，采取防辐射、防火以及安装不间断电源（UPS）等措施。

2.2病毒防护措施

病毒的防护是房地产档案信息化安全工作中的重点之一，在房地产档案信息化工作过程中建立完善的计算机病毒防护体系是十分必要的，主要的防病毒手段是杀毒软件的全面部署，（1）对于单机工作可采用单机版杀毒软件，如瑞星、诺顿、360等。（2）对于房地产档案信息网可相应部署网络版杀毒软件，如瑞星网络版、趋势等。（3）在网络边界可部署防毒墙，可有效预防其它网络的病毒向本地网络扩散。

2.3网络安全设备的应用

2.3.1防火墙

防火墙系统能增强机构内部网络的安全性。防火墙负责管理Internet和机构内部网络之间的访问。在没有防火墙时，内部网络上的每个节点都暴露给Internet上的其它主机，极易受到攻击。这就意味着内部网络的安全性要由每一个主机的坚固程度来决定，并且安全性等同于其中最弱的系统。

2.3.2 入侵检测系统部署

入侵检测能力是衡量一个防御体系是否完整有效的重要因素，强大完整的入侵检测体系可以弥补防火墙相对静态防御的不足。对来自外部网和内部网的各种行为进行实时检测，及时发现各种可能的攻击企图，并采取相应的措施。

2.3.3漏洞扫描系统

采用目前最先进的漏洞扫描系统定期对工作站、服务器、交换机等进行安全检查，并根据检查结果向管理员提供详细可靠的安全性分析报告，为提高网络安全整体水平产生重要依据。

2.4访问控制：对用户访问网络房地产档案资源的权限进行严格的认证和控制。例如，进行用户身份认证，对口令加密、更新和鉴别，设置用户访问目录和文件的权限，控制网络设备配置的权限等等。

2.5数据加密：加密是保护数据安全的重要手段，数据加密是对网络中传输的房地产档案数据进行加密，到达目的地后再解密还原为原始数据，目的是防止非法用户截获后盗用信息。

2.6网络隔离：网络隔离有两种方式，一种是采用隔离卡来实现的，一种是采用网络安全隔离网闸实现的。隔离卡主要用于对单台机器的隔离，网闸主要用于对于整个网络的隔离。

3建立和完善房地产档案信息安全管理制度

建立健全房地产档案信息安全管理制度，“三分技术，七分管理”尽管不是十分的准确，但任何一个信息系统的安全，在很大程度上依赖于最初设计时制定的网络信息系统安全策略及相关管理策略。在网络信息系统安全领域，技术手段和相关安全工具只是辅助手段，离开完善的管理制度与措施，是没法发挥应有的作用并建设良好的网络信息安全空间的。

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关键词 房地产企业 财务管理 财务信息化

目前，随着房地产市场竞争程度的日益加强，我国房地产市场总体上已经出现了供大于求的状况，企业所面临的挑战也在不断加大。因此，要充分把握市场商机，促进房地产行业的健康发展，就必须合理配置各种资源，以保证房地产企业的高效管理。在这种情况下，房地产企业正确认识并全面实行财务信息化管理是十分必要的。

一、财务信息化对房地产企业发展的重要意义

（一）财务信息化有助于提高房地产企业的核心竞争力

由于房地产企业一般都有投资规模大、资金需求量大、开发周期长、与地区经济发展程度关联度高等自身的特点，所以为了提高房地产企业的核心竞争力，增强其盈利能力，就必须加强对企业的业务流程控制、资金链控制和成本控制。通过引入财务信息化管理，对实现房地产企业业务流程控制、资金链控制和成本控制，对提高企业核心竞争力，都将起到积极的作用。

（二）财务信息化有助于提升房地产企业管理效率

随着我国经济的发展以及房地产企业规模的逐渐扩大，财务管理难度也在不断增加，这不仅体现在房地产企业涉及资金的体量越来越大，也体现在母子公司之间的管理层级越来越复杂，这就需要更加高效的财务管理模式来适应业务发展的需求。通过房地产企业财务信息化管理，可以有效地压缩企业管理信息传送的时间与空间的距离，实现企业财务的标准化管理和智能化办公，既避免了繁杂的人力劳动带来的误差，也提高了企业财务管理的效率，进一步体现出其提高企业集团财务管控能力的积极价值。

（三）财务信息化有助于防范房地产企业财务风险

房地产行业自身的发展规律还决定了房地产企业容易受到社会环境、经济环境、工程管理建设环境等诸多因素变化的影响。房地产企业运用财务信息化手段，可以对投资项目进行更加科学的综合分析，进而降低项目的投资风险。同时，通过运用财务信息化手段，还可以对房地产企业的资金使用、融资规划等设定警戒线，减少人为的干预因素，切实实现防范企业财务风险的目标。

二、现阶段房地产企业财务信息化管理中存在的问题

（一）企业管理人员对财务信息化的认识不到位

房地产企业高速发展的近30多年以来，虽然也建立了与自己行业相配套的一系列模式、体制和方式等，而且在过去的时间里，也取得了比较好的效果。但是，随着房地产行业规模的不断扩大以及市场对房地产多样化的需求，过去的一些企业的管理理念、管理模式、资金运作方式、生产组织方式等都出现了与市场发展不适应的状况。目前，许多房地产企业的管理人员对财务信息化的认识还不到位，还有相当一部分企业认为实现财务信息化的目的只是单纯地让财务会计人员从繁杂的手工劳动中解放出来，减轻他们的工作量，而没有认识到财务管理信息化是企业管理信息化的核心，是实现管理现代化的技术保障。还有一部分企业甚至认为以前的传统管理方法也挺好，即使不加强信息化建设，企业也能很好地发展，没有认识到财务信息化的重要性。这些错误的认识都严重影响了房地产企业财务信息化的进程。

（二）企业财务会计信息失真

一方面，现代企业管理最根本的是信息的管理，房地产企业必须及时掌握真实准确的信息来控制物流、资金流。但是，目前我国不少房地产企业由于部门或个人利益等因素，导致存在有意或无意的信息传递不对称、不真实的情况。房地产企业财务会计信息失真，使企业的决策者难以获得准确的财务信息，难以对瞬息万变的市场做出有效的科学决策。

另一方面，随着房地产企业规模不断扩大，在集团公司和各个子公司之间要进行会计信息的处理，需要向财务信息总系统提供更加准确的数据，但是各个子公司之间具有不同的业务性质，财务处理的具体程序也是不相同的。因此，总公司和各个子公司之间在信息共享上做得并不充分，有些总公司和子公司之间实现了表面的信息共享，却没有实际的指导作用，反而在财务信息化管理中制造了障碍。

（三）财务信息化管理专业人才不足

要搞好房地产企业财务信息化建设，高素质的财务人员是重要的人力资本基础。但是，由于长期以来的粗放型经营，目前的财会人员队伍中吸收了许多对房地产企业会计制度和财务制度不太熟悉的人员，部分房地产企业的财会工作人员在专业知识和专业技能方面与实际需要都存在一定差距。这种财务人员的组织结构和知识结构状况，难以适应房地产企业发展的要求。同时，不少财会人员由于学历不高、专业知识不强、学习劲头不足等原因，就产生了缺乏财务信息化管理的能力和意识，其财务管理能力和理念已经不能适应现代企业管理的需求。为了房地产企业的健康、平稳、可持续发展，迫切需要培育一批具有财务信息化管理能力的专业人才。

（四）财务管理应用软件比较滞后

随着经济的发展，房地产企业在财务预测的基础上，独立自主的进行生产经营决策，在决策执行过程中还要加强控制，事后要组织好核算和分析，因而需要开发出融入企业文化和管理理念的统一财务管理软件。但是，目前大多数房地产企业缺乏开发自己企业财务管理软件的专门技术人才，而一些国外大公司的财务管理软件不但价格贵，而且也存在“水土不服”的现象。所以，我国目前实施财务信息化管理的房地产企业大多选择一些通用的财务管理软件。这些财务管理软件虽然也能满足房地产企业的部分需求，但是功能比较滞后，更为突出的缺陷在于不能满足企业的个性化需求，难以按照企业的经营思路设计出不同的功能，不能很好地满足财务管理工作的实际需要。

三、针对财务管理信息化面临问题的解决对策

（一）提高企业管理层对财务信息化的认识水平

要想进行房地产企业的财务管理信息化建设，就必须提高企业管理层对财务信息化的认识水平，要让他们认识到实现财务管理信息化不仅是核算工具和核算方法的改进，更是对财务管理工作的一次大变革，不仅能够将财务管理人员从繁杂的基础财务会计工作中解脱出来，提高他们的工作效率，更能使财务管理人员将更多的时间和精力用于研究公司资金运作、统筹策划，既为企业的决策层提供更加可靠的分析数据，更能当好领导的参谋和助手。所以，房地产企业的经营者和财务会计工作人员，特别是企业管理层，一定要对财务信息化管理有正确的认识和足够的重视，这样才能为企业实行财务信息化管理提供组织保障。

（二）优化财务信息化体系建设

要想实现房地产企业的财务信息化，就必须建立与完善财务信息化体系，为实现房地产企业财务信息化管理提供制度保障。房地产企业不仅要根据国家有关法律法规，建立健全本企业的财务信息化管理的相关制度，譬如财务信息化系统操作管理制度、财务信息化软、硬件管理制度、财务信息化管理岗位责任制度、财务信息化管理档案管理制度等。而且，要根据现代企业管理制度对财务管理信息化建设的要求，不断进行优化和完善，要根据工作中发现的新情况、新问题，不断完善财务管理信息系统的功能，使其能够更好地适应企业的发展要求，最终达到持续优化、提升管理水平，全面实现财务管理的目标。

（三）开发与企业管理中实际需要的相适应的财务软件

房地产企业应结合自身实际，总结自身特点，组织专业技术人员，研究开发出适合自己的财务信息化管理平台，逐步实现企业各个生产过程中财务、资金、流程等信息的集成和数据共享，为实现企业优质、高效的财务信息化管理提供技术支持。信息化财务软件可以参照新一代ERP系统中所具有的功能模块，将事前财务管理信息处理，到事后财务信息的反映，不仅在财务系统的内部各模块充分集成，而且与采购、生产等系统也达到无缝对接，使企业各项经营业务的财务信息能及时准确的得到反馈，从而加强对企业资金流的全局管理和控制。强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制，使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对业务活动的成本控制，更全面地提供财务管理信息，为企业战略决策和业务操作等各层次的管理需要服务。

（四）培养满足财务信息化需求的复合型人才

目前，房地产企业实施财务管理信息化的关键就是培养满足财务信息化需求的复合型人才。首先，企业管理层要认识到人才对房地产企业实施财务管理信息化的重要作用，管理层要不遗余力地支持企业引进既懂信息技术又懂财务管理的复合型人才，同时，也重视内部挖潜。其次，企业的财务工作人员也要认识到学习的迫切性，要主动靠前一步，根据财务信息化管理的要求积极进修，力争早日成为符合企业财务信息化管理要求的复合型人才。

（作者单位为上海淀山湖新城发展有限公司）

参考文献

[1] 周波.对信息化财务管理的若干探讨[J].会计师，2014（11）.

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关键词：房地产的信息化 背景 内容 发展 影响

我们知道，房地产业信息化是指在房地产业生产经营活动的各环节全面开发和应用现代信息技术，广泛深入的开展信息资源生产、集中、沟通、使用以及其他服务，最大限度地发挥信息的社会和经济的效益过程。本文对此展开一个深入的分析。

1 房地产行业信息化的历史

近些年来，很多城市充分利用信息技术，不断探索和开发了许多关于房地产政务管理的计算机软件，工作效率得到了大大的提高，政府对房地产市场的监控和预测能力得到了完善，行政管理得到了有效的改进，我国房地产信息化建设取得了很大的进步。利用区县联网的管理系统，北京市房地产登记交易中心获得了许多房地产市场的主要数据。石家庄市利用商品房网上出售系统，有效监控了商品房的销售市场，提高了工作效率。上海市开发应用了住房公积金管理软件，实现了住房公积金的发放、住房公积金的管理申请与审批的电子化。一些房地产业协会和学会也加强了“信息化”的应用，如成立了“中国物业管理协会网”和“搜房网”等。

虽然我国房地产行业的信息化水平有了很大的进步，但与发达国家和地区仍然有很大的差距。特别是我国经济发展东部发展快、中部发展一般、西部发展缓慢，急剧不平衡，使我国房地产行业信息化的发展参差不齐，不同区域房地产企业对市场的投资额也存在着巨大差异。这都需要我们的努力，使我国房产信息化继续快速提高。

2 房地产行业信息化的意义和必要性

在十的报告里，提及信息、信息化、信息网络、信息技术与信息安全等关键词有19处，十把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一，而且还明确提出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”。十报告充分强调了信息化战略的重要性和迫切性，房地产行业由于其企业管理层级多、专业分工复杂、区域分散等管理特点，对于信息化有着特殊的需求和要求。因此，整体规划、一体化建设逐渐成为业内信息化最热门的谈论对象。

3 房地产信息化建设的内容

一般说来，房地产业信息化建设包括房地产投资以及与之相关的房地产政务等几个子系统的信息化建设。房地产业信息化建设是一项繁琐、艰巨、漫长的系统工程，因为它涉及到房地产经营管理和市场营销等各个层面。信息化被运用到房地产企业项目、房地产营销、房地产投资、房地产政务几个方面，以下是具体的内容：

3.1 房地产企业项目信息化 房产企业项目管理信息化。房产商更加注重信息化总体规划，在项目生产施工阶段，项目管理可以通过信息化手段进行。项目管理信息化是指房地产企业利用计算机信息技术，为了提高房地产企业决策能力、开发范围、经营范围、物业管理的水平，通过对信息资源的整合和利用，从而提高房地产企业的经济效益和市场竞争力。

3.2 房地产营销信息化 实现信息化营销是营销信息化建设的目的。所谓信息化营销，就是利用计算机技术和互联网所进行的市场营销活动。最近几年以来，信息营销的发展为房地产企业提供了一个新的渠道，它不仅对房地产企业的管理、运作、流程和房地产产品本身产生了影响，而且对房地产企业的营销产生了重要的影响。

3.3 房地产投资信息化 是指对房地产投资效益预测、投资风险评估与防范、投资环境评价和投资项目选取等的信息化管理与解析的系统。

3.4 房地产政务信息化 是指各级政府对与房地产业发展、企业上市情况、经营情况、房屋出售价、土地出售价房地产企业成长等有关的数据、法律和政策等信息，按照一定流程在相关网站上及时的更新。营造房地产业发展所需的良好外部环境需要房地产政务信息化、房地产市场也需要房地产政务信息化。

3.5 房地产信息化领域拓展 信息化不仅在房地产开始应用，与它相关的合作伙伴也开始不得不进行信息化的应用，不然数据无法对接。以前只是开发商，现在包括公司、中介公司和物业公司都相继进入信息化领域。开发商买了销售管理系统，商也要跟着买，这样数据才能融合。

4 房地产行业信息化建设存在的问题

目前，在房地产业的整体发展中房地产业信息化发展是比较落后的，存在的问题有：房地产信息资源不集中、宣传不到位、使用率低、流通受阻，技术应用差、不成体系，硬件强、软件弱等。要达到房地产企业及管理部门的自动化、智能化，还有一段距离。许多企业走向“地区化”、“全国化”也将降低管理效率，提升了管理的难度。下面我们就房地产存在的一些挑战进行分析。

4.1 房地产企业本身对信息化的认识仍然存在很多不足之处 房地产企业缺乏实施信息化管理的内在动力。由于其产品存在明显的地域性、完全的不同质性和土地等成本的不可见性，房地产企业依然是幸存的一例。该行业的老板不改变现有的管理模式，也可获得高额利润率，因此，他们缺乏内在驱动力去探索信息化。

4.2 网络基础设施配备较差 我国房地产行业信息化硬件投资建设起步较晚，网络在我国尚处于发展的初级阶段，基础设施配备较差。

4.3 网站建设水平不高 我国现有房地产网站大大小小总共有2000多个，但高水平的房地产网站屈指可数。网站设计总体水平较低，页面单一，重点不突出；网站信息咨询服务系统不完整，权威性低，受众面窄；缺乏吸引顾客的多元化操作。

4.4 企业ERP不融合 企业ERP是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。它强调的是物流、资金流、信息流和工作流的协同，而在房地产企业中，涉及到物流的很少，也就造成了房地产企业对ERP从根本上的不融合。

5 房地产行业信息化发展趋势

5.1 集成的企业IT平台 竞优房地产行业全面解决方案既是企业级安全及控制平台，又是强大的电子商务、沟通通讯和数据集成平台。竞优房地产行业解决方案的应用全部基于互联网方式，使供应商、承包商、监理、律师、银行职员、中介、客户、企业员工在任何时间、任何地点均可方便地以WEB登录方式进行相关的业务操作，真正做到“集中管理、全球应用”，并实现了整个系统的统一规划和实施布署，统一的应用升级与。

5.2 强大的业务功能 竞优软件提供了强大的业务模块及操作功能，支持多公司、多项目、多种物业形式的开发、销售及管理，胜任多语言、多币种操作。所有操作及管理模式均来自于竞优软件公司长达二十年的实施经验，完全符合行业标准及政府相关政策的规范要求。竞优软件涵盖了物业销售、物业租赁、物业管理、成本管理、财务管理、行政管理等与企业管理相关的各个领域，并实现了各领域子系统之间业务门户、业务流程及业务数据的全面集成。

5.3 良好的易用性 竞优软件具有良好的易用性和友好的客户端界面，可根据实际需求对每一功能界面做编辑界面视图、调整排序方式、组合过滤条件、编辑列表视图、设定查询条件、设置帮助条件等操作，设置过的界面会按照用户操作习惯显示出来。此外，系统提供实时在线帮助，不管系统应用到任何模块之下的任何功能，点击帮助，都会出现该模块的操作说明。

5.4 具有战略意义的业务信息 及时获取业务信息对业务成功至关重要，站在企业高度、具有战略意义的业务信息汇总无疑是帮助决策最有力的武器。竞优软件提供完善的综合业务统计功能，可通过四通八达的计算机数据网络进入各个系统的相关业务模块，根据权限给不同企业、不同部门的各级用户随时提供关键、明晰的业务统计数据，通过点击汇总数据还可钻取到最底层的业务明细信息，为用户构划出一幅全面的企业运作指标图，提高企业决策者的业务前瞻能力。

5.5 统一的文档管理 灵活的附件管理功能方便用户在业务操作中将相关附件从本地计算机上传到系统文档库中，供所有员工查询浏览。统一的文件夹管理不仅使员工上传文档时归类更加明确，而且能使企业用户通过各自的合法权限对文档进行快速查询。统一的文档管理有助于企业提高文档存储质量、文件查询能力以及员工从文档中学习的能力。

6 结束语

房地产行业信息化需要政府部门的引导和扶持，信息化的过程是一个创新的过程，在这个创新过程中，需要把信息化的技术转化成生产力，而转化关键是要运用信息化的功能推动房地产行业的发展。只有加强产业合作，合理利用信息化，才能大大提高生产力，满足人们日益增长的物质需求。

参考文献：

[1]王宏德.房地产管理中的计算机应用[J].科技风，2008（11下）：118.

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【关键词】房地产；信息技术；应用

房地产行业指从事土地和房产的开发、经营、管理和服务的行业，这一行业与民众生活密切相关，是民生基础产业。随着1985到1990年间出生的数量庞大的达到法定结婚年龄的人，对首套自住房的刚性需求以及国家城镇化战略的影响，我国房地产行业在近几年进入了一个高速发展的时期。房地产行业规模的增长、水平的提高离不开信息技术，信息技术在房地产行业中的应用已经遍及房地产行业的各个角落，信息技术的应用保证了房地产行业的健康平稳高速发展。

一、信息技术及其功能

在党的十报告中，信息化作为“四化”（“四化”指工业化、信息化、城镇化、农业现代化）中的关键一环，对推进中国特色社会主义建设具有重要意义。信息化的建设离不开信息技术。信息技术的英文名称为Information Technology，简称IT，是应用现代计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件，将信息系统和应用软件用于管理信息和处理信息的各种技术的统称。信息技术主要有计算机技术、通信技术和传感技术。

信息技术的功能主要有帮助人们完成问题求解、逻辑推理求解与定理的证明、处理自然语言、智能检索信息、开发专家系统，完成现实中各专家能完成的任务和进行机器翻译。

二、房地产行业中信息技术的应用

信息技术的发展，推动着中国特色社会主义信息化建设不断取得胜利。在十的报告中，信息化对于推动中国社会发展的作用已经被充分肯定，作为我国国民经济发展重要组成部分的房地产行业，信息化建设虽然取得一定的成绩，但还不是很高程度的信息化。为了推进房地产行业的全面信息化，结合房地产行业以前的信息化建设，本文从以下几个方向论述信息技术在房地产行业中的应用。

（一）房地产开发中信息技术的应用

房地产开发作为房地产行业的基础，其信息技术的应用水平直接反映整个房地产行业的发展水平。信息技术的应用促进了房地产开发项目的质量与效益。信息技术在房地产开发中主要有如下两个方面的应用。

1.信息技术在项目管理中的应用

随着房地产行业的壮大，房地产开发商的数量也在与日俱增，由于管理水平的滞后，对房地产开发商的管理不能面面惧到，这给我国房地产开发项目带来了很大的风险。作为房地产开发的重点内容，项目管理工作的好坏直接决定房地产开发项目的质量高低。项目管理是一项工作内容复杂、工作内容多、工作的准确度要求非常高的工作。人们认识到以手工方式为主要手段的管理已经不能满足房地产开发企业在管理方面的需求，而以计算机技术为基础的计算机信息管理系统的出现大大的改变了房地产开发项目的管理水平，促进了房地产项目管理的信息化。计算机信息管理系统的出现，使房地产项目管理实现了一体化的信息管理，让专业化、精细化、集成化的项目管理流程得以较高水平的实现。

2.信息技术在产品标准化中的应用

房地产开发项目的目的就是建造符合民众的房子，哪些产品是比较受到民众喜爱，什么样的产品的建造质量高在业界已有共识，已形成一定标准。产品的标准化是指从产品的设计到施工，原材料的采购以及成本控制等环节制定标准，并进行复制。产品的标准化体现了对不同客户进行价值、居住需求分析的标准化，也体现了技术标准、设计标准的整套标准流程。信息技术在这些方面的应用促进了产品标准的建立以及产品标准的管理，为房地产项目的设计到施工节约了许多时间，大大节约了房地产开发项目的成本。

（二）房地产经营中信息技术的应用

房地产经营有两个重要因素就是广告宣传和客户信息的收集与分析。这两个方面信息技术的应用现在已基本上全面完成了信息化。

1.广告宣传中信息技术的应用

虽说最佳产品本身就是最出色的广告，但在营销中，广告仍是一种重要手段。曾有人称广告是炸开市场大坝的核弹，信息技术的发展大大提高了广告的宣传速度与覆盖面。信息技术的发展，各种专业计算机操作软件的出现，房地产经营过程中所需广告的内容已日益完美，内容日益丰富，宣传效果相较以往的单纯纸质传单大大提高。这就促进了房地产经营行业的快速发展。

2.客户信息收集与分析中信息技术的应用

客户信息收集，并进行分析，能帮助快速筛选出有购房需求以及购房能力的客户，以他们为重点进行营销，既能大大节省营销资源，也能早日达成营销效果。现在通过信息技术，在网络和实地进行问卷调查，与相关机构合作对用户消费信息进行收集并通过专业的数据分析软件，筛选出可能的购房者，并及时进行营销，大大提升了营销的水平与目的。

（三）房地产管理中信息技术的应用

当前，虽然我国房地产行业的快速发展，房地产开发项目日益增多，可是依旧有很多民众居无定所。可是出现了少部分人拥有多套房屋，许多小区亮灯率不足两成，甚至有的地方出现“鬼城”一说，这对我国房地产行业健康发展带来了非常大的隐患。为了维护一个健康有序的市场，现在各地房屋管理部门均开发了自己的房地产信息登记与管理平台，但是由于技术原因，各地信息管理系统所采用的开发方式不一样，数据库格式不统一，全国住房信息查询平台至今未能成功联网，国家对全国房地产管理未能起到有效的作用。住建部正在统一完善相关管理平台及数据库格式的统一，为早日实现全国个人住房信息联网在努力。相信在不久的将来，全国个人住房信息联网成功，能促进相关职能部门对房地产行业的监管，使我国房地产行业向更好更高更适宜民众需求的方向发展。

（四）房地产服务中信息技术的应用

房地产服务主要是指各类房地产经纪公司为促成房地产交易而进行的服务。我国房地产经纪业中引进信息技术要追溯到上世纪90年代，当时，中原、太平洋、信义等港台地区的房地产经纪公司刚开始进入内地，他们也带来了当时在港台房地产经纪业广泛使用的企业内部房地产信息系统技术。上海的上海房屋置换公司马上对他们的技术进行研究，开发出了自己的“上房置换管理系统”，在当时国家建设部的主导下，该技术在全国得到全面的推广与运用，这标志着计算机技术已经在中国房地产经纪业得以全面应用。信息技术的发展，使经纪人能顺利开展工作，提高了业绩。经过20多年的发展，我国房地产经纪业的信息技术发展水平已处在较高水平，现在，他们的信息技术手段十分丰富。在房地产经纪业中信息技术主要有如下几个方面的应用：

1.建立企业网站

企业网站作为外界了解企业的一个平台，一般包含公司的简要介绍、公司相关资讯、客户服务中心和项目中心等几个方面。一个好的企业网站能展示公司的实力和服务能力，是一种扩大影响的重要手段。

2.应用网络开展业务

网络购物的普及，改变了人们的传统的购物方式。房地产经纪公司也改变了单独的门店经营方式，加入了网店经营。现在有许多的网站运营商打造了专门的房地产行业网络店铺，房产经纪公司在网店上相关信息，制作相关服务手册，供客户快速了解房屋相关信息。

3.房产地理信息系统

房地产地理信息系统是在计算机提供良好的软、硬件的条件下，以房地产的地理空间数据库为基础，对房地产空间的相关数据进行采集、分析、管理、显示、模拟，运用地理模型为分析方法，为房屋地理研究、定量分析和综合评价等作用的系统。此系统能为用户提供较为精准的房屋信息，此系统的开发方便了群众，提高了房地产经纪公司的服务满意度。

三、总结

信息技术在房地产行业的各个方面都起着不可缺少的作用。提升了企业的工作效率，节约了房地产建设成本，提高了房地产产品的质量，加速了房地产的营销，促进了房地产管理水平的提升，先进的信息技术也丰富了房地产服务的手段。当前，我国基于web的房地产行业信息检索系统和致力于打造城市房地产行业信息化云服务平台的“房管云”软件已在个别城市开始使用。这些信息技术的应用为我国各地方政府按照本地情况独立进行房地产行业调控提供了依据，促进我国房地产行业的健康发展。能早日使我国房地产行业造福于民。

参考文献

[1]郑新录，端木学光，郝志原，李征宇，韩子扬.基于web的房地产行业信息检索系统[J].硅谷，2011（20）：174-175.

[2]朱玉娜，徐惠.信息技术在中国房地产经纪业的运用[J].现代经济信息，2012（16）：218-219.

[3]郭金彦.浅析计算机技术在房地产开发中的作用[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2014（1）：286-287.

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关键词：房产档案；档案信息化；为民服务；管理

随着社会经济与科技的高速发展，传统的房产档案管理措施已无法满足现今社会档案管理的需求，房产档案信息化管理便顺运而生。这种新型管理手段是通过信息技术来保存房产的交易记录信息和有关房产信息，并且信息化的管理模式可以通过图片、表格等方式将信息数据更加具体、形象、直观的表现出来。房产档案信息化使房产信息登记能够实现“分级查找、三档共存”。做好房地产档案管理信息化建设，不仅可以极大地提高档案资源的开发能力和利用效率，还可大大减少房产管理工作人员的投入[1]。在这种情况下，要想实现推进档案为民新局面、房产档案管理的高效化、促进房地产企业的稳固发展，就必须在信息化管理方面取得成绩，大力推行新型档案管理模式，从而有效提高房产档案管理的效率，促使房地产市场经济的繁荣。

1房产档案信息化管理的意义

在如今的信息化时代,房地产档案信息化管理势在必行[2]。通过信息化手段来管理房产档案，一方面可以避免纸质档案保存不易，占据空间大的情况；另一方面，电子档案有利于档案信息的处理与修改，使档案信息的传递、归档与整理等工作的开展更加轻松，便于档案工作人员开展工作。最重要的是档案信息化管理体系使档案自动存档、分类管理的目标得以实现，大大的提高了档案信息搜索的速度，而且在实际操作中电子档案脱离了区域的限制，不需要像纸质档案那样只有在某地才能查询，只要有联网的电脑就能查询房产档案的相关信息，十分方便快捷。为了使房产档案更好的与社会的发展需求相适应，则需要将信息技术与档案管理手段有效的结合起来，从而推动房产档案管理的信息化进程[3]。与传统的档案管理手段相比较，信息化管理能够分类储存不同的房产档案信息，效率远高于人工分类的方式。而且房产档案信息化管理的优势之一是能通过网络进行信息的输入与输出。管理人员将档案信息输入电脑后，别的部门人员也就能借网络实现档案信息的交换，促进了房地产各部门之间的信息相互交流。并且普通市民也可通过网络来获得房地产的部分信息，使市民能直接的获得相关房产信息，有利于房地产事业的发展。其次，档案管理的信息化将房产信息资料转变为数字信息，缩短了工作人员搜索档案信息资料的时间，有效降低了管理工作的困难度，使管理人员的服务质量得到提高。

2提升房产档案信息化的策略

第一，推进房产档案管理制度的建立。我国早已推出了电子档案管理的相关制度，使电子档案的管理更加规范。但是房产档案情况特殊，与别的电子档案相比，在管理上存在差异。而房产档案管理制度的建立与完善是有效完成档案工作的前提。如今，只有少数地区建立了房产信息化档案且成效并未满足期望的目标，使得房产档案信息化的建立难度提升。因此要想规范房产档案的管理，保障档案工作的有效进行就需要构建健全的档案汇集、转移、使用与保存等房产档案管理制度，改善档案资料查询、管理人员责任制度等切实可行的管理方式。完善房产档案管理制度，细化房产档案建设标准，健全房产档案管理法律法规，提高房产档案在房地产交易中的地位[4]。构建与完善房产档案信息化的管理制度，使档案管理服务的业务程序更加规范。第二，培养房产档案管理的专业化人才，提高业务水平。房产档案信息化的建设不是一蹴而就的，档案管理业务水平仍然处于从人工档案记录转向数字信息化的过渡状态中。这样的情况使得房地产公司迫切地需要专业的管理人员，以促进房产档案信息化的构建与发展，进一步规范房产档案的管理。因此房地产公司应该重视培养房产档案管理的专业人才，尽可能地使档案管理人员的操作能力与知识水平提升。房地产公司在档案管理人员的选拔与培养上，要选拔出具有职业素养、能够吃苦、服务态度好的工作人员；要培养出擅长信息化管理技术、熟悉房产管理知识的人才，从而满足社会经济与档案管理工作发展的需求。公司还应积极举办档案管理人员经验交流活动，以此提升工作人员的工作能力、业务水平与综合素质,使其尽可能地熟悉掌握现代化的房产档案管理技术,促进房产档案信息化的持续性发展。

3结语

综上所述，推行房产档案信息化管理有利于提高管理人员的工作效率与服务水平，使之能更高效的为人民服务，促进社会主义市场经济的发展建设。要想做好房产档案的管理工作就应该提升房产档案信息化的管理水平，积极解决信息化管理中出现的一系列问题。不仅如此，管理部门还应不断探寻更新更好更有效的管理方法；把全心全意为人民服务作为宗旨，把提高业务服务水平作为进步的目标，为人民、为社会和民生做出更大的贡献，有效地推进档案为民服务的新局面。

参考文献：

[1]尚永峰.对房地产档案管理信息化的思考[J].商品与质量,2016，4(31).:34-34.

[2]陈静.房地产档案的信息化管理探讨[J].住宅与房地产,2017，8(6):119-121.

[3]张莉娅.探讨关于房产档案信息化管理的优势及策略分析[J].建筑工程技术与设计,2016,9(6):67-68.

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根据现在的房地产现状来说，房地产档案的管理要远远落后于其他的档案管理，这是因为房地产档案与房屋产权档案有着很大的关联，房屋产权档案的管理工作比较落后，在房地产档案的信息录入时，需要大量的录入工作。由于两者档案有着极大的关联性，录入信息时就需要对数据进行处理，这就需要很大的人力物力，正因为种种原因，导致房地产档案管理不能够快速发展。在对房地产电子档案管理中，使用计算机进行档案的管理是房地产档案管理的重大突破。房地产电子档案的信心化管理有着科学、标准、规范等优点，这样的管理大大提高了房地产电子档案管理的效率。

1.房地产电子档案信息化管理内涵

1.1信息化管理内涵

信息化管理是在管理过程中运用信息技术，将电子计算机与现代管理相结合的管理，实现管理方式的创新。目的是为了提高管理效率，实现管理资源的有机整合，提高企业的市场竞争力。房地产电子档案信息化管理内涵。在网络信息技术不断发展的今天，档案管理也由传统的管理模式向电子档案管理方向发展。房地产电子档案信息化管理是指对房地产员工档案实现电子信息化管理过程。员工电子档案在企业发展过程中具有非常重要地位，而且是不能随便改变的，纸质档案随着时间的变化会产生一定程度的变质，还会受到水火等自然灾害的影响。同时对纸质电子档案的管理要投入大量的人力、物力。电子信息技术的出现，对房地产企业电子信息档案管理产生了积极的作用，也促进了房地产电子信息档案管理的革新。

1.2房地产企业电子档案管理的意义

房地产企业实行电子档案信息化管理是网络信息技术发展的必然趋势，档案信息化管理最为典型的意义就是实现了电子档案与纸质档案的分离，在传统档案管理过程中，纸质档案管理方式虽然能够取得一定的效果，但是会随着时间的变化变质损坏。电子档案信息化管理的实施作为一种新型的档案管理方式，能够加强档案管理水平，提高档案管理的效果。而且电子信息化档案管理节约了大量的人力、物力。传统档案管理需要人力对档案进行分类、整理，既要花费时间，而且效率比较低下。实现房地产电子档案信息化管理不仅能够提高房地产档案管理水平，也是企业适应现代化发展的必然趋势。

2.房地产电子档案信息化管理存在的问题

2.1管理人员素质不高

在电子档案之前，我国档案管理采取的是纸质档案管理的方式，档案管理不需要专业的知识，只需要工作人员认真负责就可以。而且传统档案管理的思想观念在工作人员心中根深蒂固，也没有树立运用电子信息来管理档案的思想。由于管理人员素质不高，导致房地产企业档案管理发展滞后。在实际档案管理工作中，由于对计算机掌握不熟练，对电子档案管理安全缺乏意识，这些都影响到房地产电子档案信息化管理。因此，要提高房地产电子档案信息化管理就必须不断提高管理人员的素质，加强对计算机的培训，熟练掌握计算机，加强信息化管理水平和技术。

2.2传输信息不够真实

电子信息技术发展带动了房地产档案信息化管理，但是也带来了一定不利的影响因素。电子档案保存比较方便，也不容易变质，但是却可以更改。这对房地产的重要信息保存构成了一定的威胁。在市场经济利益的诱惑下，部分档案工作人员私自更改档案，获取利益。因此，电子信息技术的发展给房地产企业的档案管理也产生了一定的威胁，房地产管理工作人员在管理工作中要避免信息的更改，建立完善的监督管理机制，保证信息的真实可靠。

2.3电子档案时间保存问题

房地产纸质档案保存受到时间的影响，电子档案信息化管理也受到时间的影响，但是影响比纸质档案要小些。比如电子档案受到电子产品寿命的影响，如果对电子信息更新不快，电子档案就会丢失。所以，房地产档案管理人员要保证及时的更新信息，对房地产档案进行有效的保存

2.4计算机病毒的影响

在现代信息技术不断发达的今天，计算机黑客比较多，黑客会对房地产电子档案产生攻击，影响房地产电子档案的管理。同时，计算机病毒也在不断变化，隐藏性比较大，容易造成计算机程序瘫痪，信息丢失，导致房地产电子档案信息丢失。

3.加强房地产电子档案信息化管理对策

3.1确定适用标准

房地产档案信息化管理能够使房地产内部人员实现信息的交流共享，管理简单、方便。在对电子档案的管理中，明确管理的适用范围、管理方法、工作流程等至关重要，只有明确了适用标准，才能够使在对全部的数据进行处理时有一定的规范流程、操作标准，形成一个科学、可行的管理方法。进三十年来，我国的房地产行业发生了翻天覆地的变化，取得了巨大的发展。尤其是在最近几年，房地产页的交易数量呈直线上升趋势，交易的流程、事项也更加具体，交易手续也增多，这使得对房地产数据的处理增加了一定的压力，同时也给房地产档案的管理带来了大量的工作。房地产档案关系到房地产公司的自身利益，同时也关系着人民群众的切身利益，寻找更加科学的档案管理方法是企业以及相关部门对房地产档案管理的重中之重。在日常的房地产档案管理中，也不可掉以轻心，必须认真的对待每一组数据，如实记录。对非电子档案的管理、保存尤为重要，比如保存室的温度、湿度必须要严格控制在标准范围之内，防火、防水也要齐全。对于电子档案，也应有严格的管理方法，对档案的查阅、接受等按流程操作，图片、照片、音像等也应有严格的管理规范。

3.2建设高质量的档案信息数据库

房地产的档案管理主要由两个主体组成，分别为：档案的原件和档案内的数据。而要实现房地产档案的信息化，就是把房地产的纸质档案录入计算机中，然后经过专门的系统对这些录入的信息进行收集、整理、分类、计算等，将纸质上的档案信息转化为电子信息，这不仅能够操作方便，查阅、修改保存等也非常方便。然后，并不是所有的档案都可以在一个系统中使用，因为管理方法的不同，每个部门都有着自己的档案管理系统，这导致了档案可能在不同的系统中会呈现出不一样的效果。因此，在没有同意的档案处理系统的情况下，当一个部门将整理好的档案传送给另一个部门时，就有可能无法呈现出原部门想要表达的效果，这大大阻碍了档案电子信息化的发展。在当地产档案的管理工作中，应要利用扫描仪、录入员以及相关专业人员对信息及时录入，并把档案信息整理保存，同时应当对录入的房地产信息建立一个数据库，可以供查阅者收索，方便查看。从经济方面来看，房地产电子档案并不属于商品，但这却对一个企业有着重要的影响，可以为企业计算盈亏、制定企业发展规划，同时也能够为人们提供更加丰富的房地产信息，使得人们更加了解房地产行情。在对档案管理时，管理人员也应当尽量利用好房地产档案网站，与行业内相关的人员进行交流、探讨更好的管理方法，为房地产档案的管理出谋划策，同时为广大人民提供更高质量的服务。

3.3重视人员素质的提高

档案的管理员是档案与用户之间的桥梁，同时也是档案的控制者，档案管理工作者决定着用户将看到什么样的档案，因此，档案管理员的素质培养特别重要，这直接影响到房地产公司的对外形象。从目前房地产档案管理人员队伍来看，许多的房地产部门都缺乏着高技术管理员，大部分管理人员还处于中下的管理水平，在一定程度上影响了公司的形象，也为公司、用户在查阅档案时带来阻碍。到目前为止，虽然房地产方面引进了先进的管理设备，但人才仍然是处于空缺时段，培养更多的专业人才是改善房地产管理的重要手段。同时，专业的高技术人才能够更加科学、合理的进行档案管理，能为公司、用户提供更加优质的服务，以此，重视房地产管理人员的素质，提高房地产管理人员的专业技术。加强档案信息管理。

3.4加强房地产电子档案信息管理

要加强房地产电子信息技术管理就必须对档案信息及时更新，提高信息管理的保密性。对重要的电子信息进行分类管理，对过期的电子信息进行删除，做到及时更新，保证信息管理的真实性和保密性。而且在黑客泛滥的今天，电子档案信息管理的规范化发展就必须不断提高电子档案信息化管理技术，建立电子档案加密技术，防止黑客的入侵。

4.结语

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【关键词】 网络信息 房地产 管理工作

随着人们要求的增多，房地产现已成为一项非常复杂的项目，需要更多的技术要求，也需要更加专业的管理来适应房地产行业的高速发展，现在房地产管理处在一个网络信息公开的环境中，取得了一定的进展也暴露出了许多问题。所以本研究通过分析网络信息公开的房地产管理中存在的一些问题，提出认真管理，减少投资风险的产生，加强知识产权的保护，引进和培养先进人才，优化管理系统等针对性解决方案，希望能在以后网络信息公开的房地产管理研究中有所帮助。

1 网络信息公开的房地产管理中存在的一些问题

1.1 信息化管理中投资方面的问题

信息一旦公开化，不可避免的就会有一些风险问题，由于经常会出现一些突发性很强的事故，所以有必要进行信息化的管理和一些档案的备份，这就需要投入大量的财力和人力，怎样实现回报和投资的平衡，控制好投资是非常重要的一个问题。信息化管理和以往的管理方式存在明显的不同，必须进行信息化建设，初期的投入会比较大，为了信息化建设和应急而进行大量资金的投入存在的风险是比较大的，并且有时因为国家一些相应政策和房地产行业的变化，会影响到投资的效果，这些投资往往是不会得到立刻的收益的，需要较长时间的等待，这些资金往往得不到及时的回收，所以这种信息化管理方面的投资具有一定的风险，需要我们认真对待。

1.2 关于知识产权方面的问题

知识产权是需要重点保护的，但是随着信息化的到来，关于房地产的知识产权也出现了一些问题。现阶段房地产的信息化管理目标便是在网络中进行信息的共享，房地产信息的大范围共享就会导致知识产权存在一定的风险，并且我们国家在网络信息方面相关的制度和法律并不健全，这也加剧了风险的程度。比如说，在现实生活中，各个知识成功都是有属于自己的产权的，专有性很强，而网络上的信息则是公开的，这可能会和知识产权造成一定的冲突，导致存在矛盾。还有现阶段的计算机技术水平的上升，可以让一些不法分子借助先进的计算机技术进而来盗窃一些房地产生产中的知识产权，进而获得一些不法利益，这些行为现在已经越来越多来，是当今信息化时代知识产权的主要威胁，需要我们借助各方面的力量进行打击，来保护信息化时代的知识产权。

1.3 信息化人才方面存在的问题

当前的信息化管理中，我国的人才力量非常薄弱，这种薄弱表现在人才数量和人才质量方面，这样的人才空缺造成了我国房地产行业信息化管理的弊端，并且在进行房地产信息化建设的时候，往往需要大量的不但懂业务还懂得计算机技术的人才，在进行软件选择、研发和信息化实施维护的时候都离不开这些人才，就目前而言，我们国家这方面的人才比较缺乏，这也是信息化建设很难进行的主要原因，怎样进行人才的培养和挖掘，并将人才留下来，让其更好的进行房地产信息化管理系统的建设也是一个非常重要的问题，人才方面暴露出很严重的风险，这样严重妨碍了房地产行业的信息化建设，也在一定程度上影响了房地产的开发，需要我们引起注意并且立刻解决。

2 针对网络信息公开的房地产管理中存在的一些问题的解决措施

2.1 认真管理，减少投资风险的产生

对待投资的环节，我们首先就是要完善我们的信息化管理，进而来吸引投资，并且只有管理好，投资才能得到及时的回报，才能让信息化管理有一个更好的进步空间，并且在管理中要让所有客户能够进行信息的查询和掌握，所以有必要根据其管理的特点进行信息检索工具的编制，并且对房地产的各方面信息进行合理的加工，从而方便使用者进行检索，进而可以在最短的时间内获得自己想要的信息，这一步要认真的完成，这有这一步取得了好的建设，我们的管理才能有条不紊的进行，这样就会让投资得到了很快的回报，同时也会吸引更多的各个方面的投资来建设我们的信息化管理系统，进而帮助我们的房地产行业取得更快的进步。

2.2 加强知识产权的保护

知识产权是一个房地产建设中的灵魂，所以知识产权一定要得到深入的保护[3]，才能保证我们的房地产建设取得独一无二的效果，才能保护居民和开发商的利益，所以知识产权的保护是一项非常重要的任务，关于知识产权的保护，我们首先要和当地政府进行协商，来制定一些相应的措施从根本上保护我们的知识产权，还有在信息化这一环节重点保护知识产权，在信息化公开的时候，要尽可能的让知识产权处在一个相对隐蔽的环境中，还要请一些专业的人士来对知识产权进行加密，来防止知识产权被窃取，还有就是在进行建设时，我们的房地产开发公司应该发出声明，表示对窃取知识产权的行为进行严格追究，这样可以给一些不法分子打一个预防针，来加强我们知识产权的保护，我们还有雇佣一些专门的电脑安全人员来进行信息化建设，来保护我们的知识产权，这些关键的步骤一定要掌握并运用到信息化管理中去，只有这样我们才能建设更好的房地产信息化管理系统。

2.3 引进和培养先进人才，优化管理系统

对于我们的人才要求，一定要在保证数量的时候同时保证质量，只有这样我们才能更有效率的完成信息化管理的建设，对于这方面我们可以跟一些知名的高校进行合作，我们可以引进一些各方面能力很强的优秀毕业生来建设我们的信息化管理，还有就是我们要进行对员工的定期培训，来适应这个高速发展的信息化时代，我们可以派一些我们本公司的员工去一些外地或是国外的一些优秀的房地产信息化管理企业去学习，我们还可以请一些优秀的信息化管理者进行专业的演讲，和给我们的员工进行专业的培训，如果有条件的话，我们还可以聘请一些优秀的信息化管理者到公司任职，来带动公司的信息化管理，这样这样进行反复的培训和学习，我们的人员才会有更高的专业素质，我们信息化管理才能更好的完成。

3 结语

本文通过从多方面分析房地产信息化管理的现状，描述到了一些信息化管理中存在的问题，信息化管理是当今发展的趋势，并且取得了很好的效果，在现在房地产行业中发挥着很大的作用。本研究通过分析网络信息公开的房地产管理中存在的一些问题，提出认真管理，减少投资风险的产生，加强知识产权的保护，引进和培养先进人才，优化管理系统等针对性解决方案，希望能在以后网络信息公开的房地产管理研究中有所帮助。

参考文献：

[1]钱玲玲，何晓敏.房地产档案信息化管理初探[J].上海档案，2012（10）.

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企业数据资源的整合需要时时性、互补性，信息化建设需要系统性。

时时性：计算机数据滞后是企业的普遍现象，不妨我们现在就上网看一下很多企业的网页，本来公司有网页是件好事，是企业的门户，起到宣传公司的目的，时时向客户传递着企业的最新信息，但从网页上经常看到的是公司几个月以前的数据。房地产行业是信息化非常薄弱的行业，也许是企业的领导不重视，也许是具体操作人员还没有体会到计算机带来的价值，常常只能从计算机里看到一些过时的数据；也常常看到公司的领导守着计算机，为了统计一个月房子的销售情况，还要动用很多人搞的手忙脚乱。为什么呢？不是不想用计算机，而是计算机里的数据不能提供最新的信息。对于处于异地销售的房地产企业，由于数据的不及时，导致一个房间多人定购的事情并不新鲜。我们再看一个拥有call center，网络建设比较发达的房地产企业客服，客户投诉后，由于操作人员没有把数据及时在系统中体现出来，导致客户投诉升级，客户投诉满意度降低，给公司带来很多负面影响。只有计算机里的数据多了，数据的时时性强了，才能在最短的时间里得到最新的报告，做出及时准确的决策，为企业创造最大的价值。

互补性：“信息孤岛”就是说企业的信息不能很好的整合，不能相互补充，形成资源浪费。在房地产企业中，由于售楼软件、物业管理软件、财务软件等软件都分布在不同的部门，只能看作是一个部门软件，没有一个很好的企业级软件平台支撑，不能把分布在不同的部门里的数据整合起来是很多领导的心病。特别是那些大型房地产公司，他们是跨城市、跨地区、多楼盘的经营者，由于资金有限、人员有限、市场竞争激烈，只能通过合理利用好公司资源，优势互补，才能决胜千里之外。一位房地产企业的老总说：“我们建立了自己的客户服务中心，可在服务中心却没有任何客户的资料，真正做起服务来，我们自己心里都没有底。我们需要建立整个企业级管理平台，让散落在销售中心的数据和客户服务中心以及财务等相关部门的数据整合起来，为整个企业所用，让信息共享起来，加快我们的反映速度，为我们做决策服务。”这也体现企业信息互补性的作用。

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关键词:ERP系统;房产行业;成本管理

房地产行业可以说是微观经济和宏观经济结合得非常好的行业,房地产已经是信息化最后一个角落。房地产要较之其他领域的信息化发展的步伐要慢些,可能是由于原来房地产区域性的特点太明显,以前的房地产都是以土地固定的地方造成地产行业一直是信息化的死角,而随着房地产跨区域建设步伐不断加快,还不能尽快完成信息化的公司一定是会被淘汰的。

我国国内对ERP系统在房地产行业成本管理中的应用的研究还不够深入,相关深入的研究论文也较少。房地产行业信息化建设虽然起步相对较晚,但大多数企业都认同“整体规划、分步实施”的理念,尤其大型房地产集团,对实现“资源融合、集成一体化”的IT规划与解决方案更是提出越来越高的要求。ERP正是强调对企业的内部资源进行全面优化配置,从而提高整体运营效率的全面信息化解决方案。提升到企业可持续发展战略的高度来对待,这是企业必须做出的战略选择。

一、ERP系统概述

ERP即企业资源计划,是对企业三种资源(物流、资金流、和信息流)进行全面集成的管理信息系统。

二、ERP系统在房地产行业的应用实施

(一)实施目标

在公司内部加强了对成本的管理与控制,第一期目标主要是建立起办公自动化平台实现对合同审批、执行、存档全过程的管理,同时力求将公司重要资料(如供应商资料、材料种类及报价信息、合同资料等)进行分类、建档,从而实现重要资料的沉淀与积累,为成本精细化管理做好铺垫。

为了坚定的实现ERP成本管理的全面信息化,2007年上半年,雅居乐高层制定了二期成本信息化管理目标:一、实现成本数据的快速反馈;二、历史数据能有效沉淀;三、能在过程中有效控制成本,成本控制职责明确;很明显一期所涉及的信息化系统无法实现二期目标。为了实现目标,雅居乐公司将目光投在专业的房地产信息化管理软件上,正式了新一代地产成本管理子系统,该系统凝聚众多地产企业共同成本管理理念。

(二)项目实施过程

雅居乐地产公司成本管理子系统全面启动实施于2007年3月开始,2007年7月结束,历时5个月,具体实施过程如下:

2007年3月中旬开始,雅居乐ERP推进实施小组开展成本管理子系统的培训考核,主要目的是让全员了解实际业务是如何在系统中实现,找到系统与实际业务的差异处。

2007年3月下旬至4月中旬,在一个月的时间内完成了成本管理子系统的试用;整合原有知识库系统中供应商&材料功能,并将原有旧数据导入;财务收支方面实现了与财务软件的接口;并为了满足雅居乐成本管理业务需求,对成本管理子系统适应性调整。

2007年5月,雅居乐合同组、成本组、预算部、财务部多个部门同时进行成本管理子系统的整体应用,通过一个月的使用,成功将雅居乐广州从化项目的成本数据全部录入系统。

2007年5月到6月,雅居乐成本管理子系统正式投入使用,公司ERP推进小组分阶段地给各个项目的多个部门人员进行了持续的培训,完成了成本管理子系统在雅居乐内部的全面推广。

(三)应用效果分析

经过5个月的集中实施,系统先后应用在雅居乐目前大多数的在建项目中,同时历史数据也全部进入系统保存,为后续查询和比对提供可能,在雅居乐公司各岗位人员的大力配合下,系统效果显著,带来了很多先前用手工管理无法达到的效果:

1.统一管理,实现信息共享。同时对合作伙伴进行了集中、统一的管理。也实时反映动态成本信息,而且系统通过对新签合同的评估、对变更的评估以及对付款的评估完成了"事前控制"。各部门及公司决策层都能够快速、准确地通过系统了解到各自所需要查看的各类成本相关信息,全面提高公司整体的工作效率,赢得得了各层级人员的好评。

2.规范各环节业务流程,完善管理体系。结合系统应用规范性和严谨性,成本管理中的部门分工与岗位设置、主要业务流程进行了重新优化或调整,使企业的各项主要业务流程都能够通过系统进行有效的管理和监控,并通过不断优化改进和完善了企业的管理体系。

3.强化过程控制,实现了对成本业务关键环节的控制,有效降低成本。对成本管理的主要流程进行了有效的管理和监控,通过制定相关的指标和参数准确及时地反映出整个成本管理过程中可能存在的问题,将事后控制转变为过程控制,通过强化过程控制能够使问题及时暴露,使管理层能及时采取相关措施进行解决,从而有效地降低成本,提高项目利润率。

4.提供决策支持,增强企业竞争力。经过多个项目成本管理经验的知识积累,比较系统的管理体系和流程,并建立了自己的成本指标库,能够在立项阶段比较精确地测算出项目的目标成本,并且有能力在项目的实际执行过程中通过规范的管理体系和系统地信息化管理手段将实际成本有效控制在目标成本的水平。实施过程中存在的问题:

5.目前公司发展速度过快,有些外省项目人员配备还不够,ERP成本管理系统的专业操作人员水平还有待提高;大部分项目均已全部应用系统进行成本管理,有一些开发前期的新项目还未完成。

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目前，链家地产在北京、大连、天津、南京、成都、青岛等地开设了900多家直营分支机构，旗下经纪人数万名，其业务几乎涉及二手房市场的各个方面。在链家地产众多分支机构和多项业务正常运转的背后，是其创建的3大数据中心和20多个应用信息系统，支撑着链家地产从人事管理到销售交易管理，以及财务收支管理整个业务流程的高效运转。

建了系统 没有备份

走过10年创业和发展之路的链家地产，以50%以上的目标市场占有率稳坐北京房产经纪市场的第一把交椅，其复合增长率连续几年都达到100%。与此同时，链家地产的信息化水平也在不断提高，促进着公司的业绩增长。

资讯科技中心是链家地产的IT部门，负责链家地产所有的内网应用系统、核心业务系统，以及链家在线网站和2011年推出的高端租赁“自如”网站。链家地产资讯科技中心系统运维部经理张隽介绍说，从系统运维的角度来看，链家地产信息化建设从最初功能单一的独立信息管理，到集人力资源管理、销售管理、客户管理、邮件系统、办公流程于一体的综合管理信息系统，再到功能独立的应用系统的构建。目前，链家地产已经实现了以业务流程驱动信息流转，信息最初从底层的人事管理到销售交易管理，再到财务收支管理，最终再流转回人事的薪酬绩效体系中。

据张隽介绍，链家地产大规模IT系统建设是从2010年开始的，到2011年，共建设了20多个应用系统。其中，一类是核心业务系统，如销售、交易、楼盘字典，以及链家在线和“自如”门户网站等;另一类是支撑业务系统，如财务、人力资源（HR）、OA系统，以及IM（内部使用的即时通讯工具）等。

而支撑这些应用系统运维的是链家地产在北京的2个数据中心。在2010年之前，由于链家地产IT应用系统只有邮件系统和销售系统，备份需求并不强烈。而到了2011年，当IT系统大规模建设和上线后，业务数据量迅速膨胀，整个系统约有100TB的数据，其中就包括庞大的交易系统数据库和有海量图片数据的楼盘字典系统。如何通过完善的备份系统将这部分数据保护起来，实现数据保护和保障系统的不间断成为当时资讯科技中心领导要考虑的头等大事。

有了备份 没有担忧

“随着业务的发展和交易量的不断增长，我们需要不断地提升IT技术支持，以实现日益增长的数据管理需求。”张隽说，由于数据量的快速增长，原有的系统管理能力已经不能承受这种数据量级的增长速度和数据处理速度；IT系统对于备份和数据搜索的时间亟待改进，原有的系统无论备份还是查找都非常慢，严重影响到前端业务进程；很多陈旧的数据文件，虽然暂时不会调出使用，但是，对于一些老客户的信息，系统需要建立特殊的备份和归档方式，以方便查找和获取；另外，虽然国家在房地产行业数据管理方面，目前的法规体系还不是很健全，但是，链家地产作为目前行业中的领先企业，有责任也需要对客户负责地管理所有跟他们的资产相关的信息和数据，以保证他们的利益不受损失。

于是，链家地产开始了对备份系统的选型和比较，经过严格的项目选型和实际测试，最终，CommVault公司的Simpana 9数据和信息管理软件以其先进的数据管理理念和一体化管理平台等特点成为中标软件。

张隽表示，根据链家地产的核心业务特点，CommVault分别对核心房产销售交易系统和楼房字典等应用制定了不同的数据管理机制，对核心数据不仅进行数据保护，还制定了定期的容灾演练机制，更好地保障其业务连续性，其具有的扩展性能够满足链家地产未来业务的发展，为今后激增的数据量管理做好成本控制。

使用Simpana一体化管理平台对所有业务系统的数据进行数据备份保护，实现了数据集中管控，并通过高级报告监控和管理备份系统的健康状态，解决了传统备份效率低、无法了解数据保存状况和对数据增长做有效预测等难题。

张隽表示，随着新业务系统的上线，CommVault帮助链家地产搭建了坚实的备份系统。得益于该软件的操作自动化、完善的报表系统，使IT管理更方便，并减轻了系统管理人员的压力，提高了数据的安全性，同时为系统今后的升级改造打下了基础，方便系统未来扩展。

“有了核心业务管理系统，可控性增强了，一些销售的详细报告和由此进行的分析，使公司的业务领导愿意看、愿意用，并促进了销售。”张隽说。

记者手记

房屋中介是随着房地产行业的兴盛而发展起来的一个新兴的行业。遍地的房地产中介门店无不凸显出这个行业的激烈竞争，采访之前，记者真没有想到，信息化在这家房地产中介公司运营中发挥着如此大的作用。

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关键词：房产管理 信息化建设 研究

引言

随着社会的发展，人们的生活生产水平不断提高，因此人们对房屋建筑业提出更高的要求。而随着科学技术的日新月异，建筑行业也呈现出蓬勃的发展态势，在当前的建筑领域中，各种先进的施工技术和施工材料以及施工设备层出不穷，随着这些技术和材料以及设备在现代建筑工程中的应用，使得建筑的质量和性能都得到了大幅度提升，从而有效地满足了人们对建筑的需求，同时也促进了我国房地产业的快速发展，并且随着近几年城市建设的加快，房地产业俨然已经成为了我国经济的支柱性产业。然而在市场经济改革的背景下，不仅给房地产企业的发展创造了有利环境，使得房地产企业的发展速度日益加快，但同时也使房地产企业面临了严峻挑战。随着市场经济体制的改革，各领域的竞争都日益激烈，而建筑行业的竞争更是呈现出白热化，而为了使房地产企业能够在激烈的市场竞争中得到快速稳步的发展，就必须要加强房地产管理信息化建设。加强房地产管理信息化建设是当前房地产企业能够在激烈的市场竞争中得到长足发展的重要条件，同时对房地产管理信息化建设还能够促进我国的经济发展。然而就目前房地产管理信息化建设的实际情况而言，其中还存在着一些较为严峻的问题，这些问题严重的影响到了房地产管理信息化建设。因此，为了确保房产企业能够在激烈的市场竞争中快速稳步的发展，加强对房地产信息化建设的研究和探索不仅意义重大，而且迫在眉睫。本文从房地产企业信息化的价值与主要内容出发，对房地产管理信息化建设的深入研究，然后针对其中存在的问题提出了应对措施。希望能够起到抛砖引玉的效果，使同行相互探讨共同提高，进而为我国房地产业的发展起到一定的促进作用。

1、房地产企业信息化的价值与主要内容

房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平，进而提高房地产企业的经济效益和企业核心竞争力的过程。

信息化将使房地产开发企业的组织机构、工作流程进一步规范化。信息管理系统使项目部各个岗位的职责、权限有了明确的界定，每个工作人员对自己的职权范围有了更清晰的认识。对各部门之间的工作流程也做出了清晰的规定，并由计算机自动进行智能化的流转传递，使各工作环节衔接紧密，提高了工作效率。

信息化将使房地产开发企业增加管理的透明度。由于信息化的应用，使造假、虚报等不良现象大大减少，同时公司对项目的管理力度也得到加强，在系统中设置了相应的角色和权限，公司领导可以查询项目各种数据报表，对项目的进度、资金、质量等情况可以做到了如指掌。

房地产管理信息化建设的主要内容：一是计算机的广泛应用。房地产企业的所有业务流程和管理流程，通过广泛的利用计算机的数据快速处理能力，将一切流程自动化。二是企业决策支持系统。利用因特网，进行企业的信息，并建设企业外部网。通过采集和利用国家宏观信息、企业材料供应商及合作伙伴的生产流通信息、市场信息等经营信息，提高企业对市场的快速反应能力，提高企业的正确决策能力。三是电子商务。房地产企业信息化的核心是基于商业服务的信息化普及与服务平台建设，目前房地产企业的电子商务尚处于起步阶段。

2、房地产管理信息化建设存在的主要问题

一是信息传递手段落后。目前，我国房地产信息的传递手段还不够先进，载体以报纸、杂志、广告等为主，传递主要靠邮寄、电报、电话等传统手段，具有传播速度慢、范围小等缺点，容易造成信息不真实或传播滞后。

二是网络化程度不高。目前，计算机在房地产行业中的普及率虽然很高，但对其使用局限于一些基本功能，没有形成一个具有全国统一的房地产信息网络，可以说，并未实现真正意义上的网络化，对信息化进程产生阻碍作用。

三是缺乏相关专业人员。实现房地产业信息化离不开高素质的人才。房地产管理信息化所需要的人才，不仅要懂计算机，还要懂经济、懂企业经营管理。

3、强化房地产管理信息化建设的对策

一是加强信息制度建设。信息制度是企业信息化正常运行的保证，企业的许多信息是由企业内各个部门或岗位生成、提供或采集的，这些信息的真实性在很大程度上依赖于科学有效的管理制度来使所有信息在采集、传递过程中保证真实性。因而，房地产企业必须要制定相应的信息制度，确保企业信息管理和信息工作正常高效运行，规范信息的应用，保证信息的安全性与实效性。

二是加强全国房地产信息标准化的制定。房地产信息化的基础工作是房地产行业方面的工作，信息化必须实现信息的标准化，房地产行业就缺乏这些标准，即使有一些，也不全面、不规范，并且有一些已经过时。因此，房地产行业的信息化要组织各级政府和科研机构等共同研究，站在全球的角度和视野，制定中国房地产行业信息化标准体系。设立标准规范，一方面要设定管理内容、程序、时限等的标准，将所有涉及房地产行政管理内容的业务进行规范化。另一方面，要设定技术标准，即文字、数据、图形、表格的标准。

三是加强对人员的培训，全面提高人员素质。这种培训既包括项目管理基本理论的培训，也包括信息技术应用的培训。使用信息技术，也就是使用项目管理软件可以帮助企业和项目管理人员改进业务流程，使之系统化、标准化、科学化，同时可以将成功的经验累积起来，使之成为企业的财富。只有这样项目管理和信息化才能为企业取得显著的经济效益。

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【关键字】房地产企业管理；信息化管理；问题探析

1 引言

我国现阶段，房地产企业信息化对企业综合能力的提升作用是很明显的，但目前我国房地产企业信息化的现状又是什么样的情况呢？房地产企业管理者们担心的是信息化能够给企业带来什么。房地产企业不愿意承担由信息化带来的沉没成本，通常管理者想通过信息1化降低成本，增强企业竞争能力，而不是降低企业利益来获得企业流程的优化。房地产企业内部的管理者都存在着或多或少的问题，有些可以用信息化来解决，有些由于人为的因素无法实现管理，还有管理的具体程度等等，都是管理者们关注的问题。管理者们也深知企业信息化是可以增强企业竞争力的，但同时他们也担心一旦其他与自己竞争的企业也搞信息化建设，是否还能保持住自己信息化建设带来的强与对手的企业竞争力。因此，提高我国房地产企业信息化管理，改善地产行业区域在我国市场经济发展中的地位与作用，加强我国房地产企业信息化结构的调整，推进我国房地产企业信息化与国际间的交流与合作，促进房地产企业信息化建设进程和建设停滞不前。

2 房地产企业信息化存在的问题

2.1 目前，我国房地产企业大部分仍停留在传统的销售及管理模式上，并不感觉到信息化技术会带来什么样的成效。有些房地产企业难于寻找到适合自己的信息化建设模式。很多房地产企业看到别人有信息化管理自己的企业也想有，但是有些部门没有必要弄，不是每个部门都适合信息化管理。例如：有些跨地域性合作的房地产企业为了节省经常出差带来的高成本，就采取了互联网网络会议的形式进行相关事宜的协商洽谈，既省时又省力，提高了工作效率，所以企业在信息化管理的时候就要先知道自己部门需要不需要，不要盲目的寻求信息化，功能多信息管理和技术最先进的，而且还需要能充分利用信息化这个工具，这才是重要的。

2.2.房地产企业内部制度执行得不彻底。如果企业制订的制度根本没有贯彻执行，即使利用再先进的技术也难以实现。许多房地产企业都以为：只要建立一套信息化管理系统，或者建立一个企业信息化网站就实现了企业信息化，这种认知显然限制了企业信息化的健康发展。实际上，房地产企业信息化是一项非常复杂化管理工程，除了考虑信息技术外，还要充分考虑到信息源的发展和组织，现代信息技术与传统产业的改造和对技2术创新的促进以及信息化对企业管理、运作模式的深刻影响。因此，信息化的实现必须伴随观念、业务流程、组织结构的根本变革方能实现。

3 房地产企业信息化建设的策略

3.1 房地产企业信息化建设外包

信息化建设外包，这种方式比较适合没有搞过信息化建设，对信息化是怎么带来好处不了解的房地产企业，适合资金不太充足的房地产企业。这种方式实际上就是把信息化建设这部分全部或部分外包给专业的公司，让他们为企业服务，成为房地产企业的一个部门。信息化建设外包要比自己搞信息化的成本低，可以得到免费的咨询，并且能少走弯路，减少不必要的损失。还可以让自己的员工得到免费的培训，提高员工的素质和对信息化的认识，不但节约了资金，还让自己的企业得到了一个免费学习的机会。

3.2 选用适合房地产企业的通用管理软件

房地产区域经济企业信息化成果的推广转化,吸取国外企业信息化成果推广转化的有益经验, 加强企业信息管理的研究，充分发挥自身优势,积极探索成果推广转化的有效途径和方法，建立高素质的企业信息化管理，围绕增加企业管理,积极探索房地产区域经济信息结构。企业信息化不可能简单走市场经济的路子，尤其在企业体制很不完善的情况下，增加企业信息化管理的支持力度，以信息化为导向必须瞄准国内和国际两上市场的需求，加强有特色房地产企业开发力度。强化服务功能，提高服务质量，3拓宽服务领域，为房地产企业走向市场铺路搭桥。目前我国房地产企业不管在国民经济中还是国际市场的竞争中都属于弱势,因此加强具有房地产企业特色的文化活动。只有通过市场经济机制的调节,房地产企业信息化结构进行战略性调整,才能合理配置企业资源，强化市场体系建设，努力搞信息化流通。

4 结尾

随着房地产企业发展日趋激烈，当前房地产企业趋势给我国市场发展都产生了深刻的影响。进一步推进房地产企业信息化重大项目建设，为我国社会主义现代化建设提供基础性保障。

注释

[1]薛姝,欧衍涛.浅谈房地产业信息化[J].湖南城建高等专科学校学报.2011(1)102-110

[2]李宙星,唐丽聪. 房地产企业信息化建设问题和对策初探[J]. 武汉职业技术学院学报. 2009(3)59-69

[3]符启勋,曹琳剑. 论房地产企业信息化建设及发展趋势[J]. 现代财经-天津财经学院学报. 2010(7)98-106

参考文献

[1]薛姝,欧衍涛.浅谈房地产业信息化[J].湖南城建高等专科学校学报.2011(1)102-110

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摘 要：房地产一直以来便是我国国民经济备受瞩目的龙头产业，是我国经济发展和社会进步的重要推动力，随着经济和科技的跳跃式发展，更多的房地产企业崛地而起，房地产企业如何实施成本管理，最大限度降低成本，减少投资和市场风险，拓展利润空间，提高经济效益，成为其追求的终极目标。在现代化信息社会的大背景中，促使成本管理信息化成为房地产企业成本管理的必然趋势。

关键词：房地产企业；成本管理；信息化；实施途径

计算机网络信息社会的迅猛发展为我国房地产企业成本管理注入了新能源，同时也使房地产企业成本管理面临着严峻的压力和挑战，实施成本管理信息化是时展的必然要求。城市化进程的加快使房地产行业异军突起，但目前房地产企业的成本管理模式较粗放，懂得将信息化投入成本管理实施成本控制的企业依旧不占大多数，房地产行业具有投资大、周期长、供应链繁琐复杂等特征，各企业必须重视成本管理信息化，借助信息化的强大优势提高成本管理效率，降低成本，提高经济效益，推动企业持久健康发展。

一、实施成本管理信息化的巨大优势

随着房地产企业管理信息化建设步伐的不断加快，成本管理信息化越发受到各房地产企业的密切关注，逐渐成为企业战略规划的重要组成部份，实施成本管理信息化对房地产企业的发展具有巨大的优势，主要体现在以下方面：

首先，有助于房地产企业实施高效的动态成本管理，最大限度弥补了手工成本管理的不足。信息化成本管理能快速处理成本管理数据，并进行自动智能加工，及时将成本信息反馈到企业成本管理责任中心，极大减少了手工成本管理下繁琐、复杂的步骤，促使房地产企业成本管理快捷高效、精确无误，这种动态成本管理迎合现代信息社会对企业成本管理的要求。

其次，有助于房地产企业各部门实现资源共享，减少不必要的人员劳动，形成企业全体员工参与成本管理的良好态势。传统的成本管理是一种集中管理，而信息化成本管理是集中管理与分散管理的统一体，这种模式一定程度上明确了每一个员工基于成本管理的职责，形成人人参与、人人共享、人人监督的管理局面。

最后，信息化成本管理在降低管理人员工作量，提高管理效率的同时，实现了资源的优化配置，有效降低企业成本管理的人力、物力和财力，以最低的成本提高房地产企业成本管理人员的决策与管理水平。提升成本管理的信息化水平，能充分挖掘成本管理的巨大潜力，为企业赢得丰厚的经济利润，推动房地产企业的健康、稳定、和谐发展。

二、房地产企业成本管理信息化的实施途径

（一）培养与提高信息化成本管理的意识

无论是传统成本管理思想下的手工成本管理状态，还是当下最流行、最科学、最有效的信息化成本管理，其有效实施的前提都是全体房地产企业员工的成本与成本管理意识。因此，必须不断培养和提高员工的信息化成本管理意识，这是企业成本管理成败的关键所在，成本意识与成本管理意识的培养是一个循序渐进的过程，主要应做到以下两点：一是企业要定期组织关于成本意识培养的系统培训，也可以通过宣传教育的方式让员工了解成本、成本的基本概念，以及信息化成本管理的有效价值与巨大优势，提升员工的信息化管理意识，帮助员工明确信息化成本管理在企业成本管理中的重要性。二是将信息化渗透于日常成本管理的方方面面，并明确责任成本制，使员工全面增强信息化成本管理的责任心与义务感，本着对企业成本负责的原则投入生产活动。

（二）推动信息化成本管理流程的标准化

房地产企业应将企业成本管理信息化融入到企业长远战略规划中，加快成本管理信息化进程，多途径推进信息化成本管理流程的标准化、科学化。信息化本身就意味着高效、科学、标准、规范，企业不断完善成本管理流程使其规范化、标准化，梳理成本管理的所有流程与环节，并以书面化的形式将成本管理流程固定，并在信息化成本管理实践中不断优化组合管理程序，使其迎合时展和企业进步需求。企业要结合发展实际建立信息化成本管理系统，调整投资比例，明确实施步骤，按部就班地实行。可以先从企业管理的核心内容财务管理开始，践行标准化、规范化管理流程，并不断普及到项目管理、人力资源管理等内容中，做好各个环节的成本管理工作，对提高房地产企业成本管理效率至关重要。

（三）设计基于信息化要求的成本核算科目

成本核算科目的设计是成本管理信息化的重要内容，房地产企业要想实现科学、高效的信息化成本管理，设计基于信息化要求的成本核算科目不可或缺。主要应做到两点：一是成本核算科目的设定要坚持“细致全面，面面俱到”的原则。成本核算科目的设计是以责任成本核算和产品成本核算为基础的，它一定程度上包含了企业成本费用的一切开支，庞大而复杂。因此，必须细化核算科目，才能保证各类成本信息的科学与精确，使成本核算科目更好地服务于企业决策。不全面的成本核算将严重影响着成本数据的精确，阻碍信息化成本管理进程。二是成本核算科目要明确责任主体，通过成本管理科目实现责任成本管理，责任主体要设计基于信息化要求的成本核算科目。

（四）企业应不断加强信息化人才队伍建设

在飞速发展的现代化信息社会，各房地产企业竞争的实质是市场和人才的竞争，为了加快房地产企业成本管理信息化进程，企业应不断强化信息化人才队伍建设。引进与培育信息技术人才，将企业信息化建设作为企业文化的终极内容来实施和践行。毋庸置疑，推动现代房地产企业成本管理信息化，人才是关键。企业应做到以下方面：一是领导者应提高成本管理信息化意识，进入高校参加各种信息化管理进修，加深认识，提高自身信息化管理水平。二是要运用各种激励性措施吸引先进的信息化管理人才，引进先进的成本管理软件和系统使其服务于成本管理。定期加强对成本管理人员的信息化知识培训，提高员工的信息化管理水平，增强员工的责任心和使命感，建立一支高素质、高技能、现代化的成本管理人员队伍。

综上所述，房地产企业实施成本管理信息化是一项长期而艰巨的系统工程，各房地产企业应立足当下，从企业发展的实况出发，深刻认识成本管理信息化对房地产企业发展的巨大优势，不断与时俱进，开拓创新，探索出适合本企业发展的信息化成本管理实施手段。笔者认为，大致可采用培养与提高信息化成本管理意识，推动信息化成本管理流程的标准化，设计满足现代化信息要求的成本核算科目，加强信息化人才队伍建设等途径推动房地产企业成本管理信息化。

（作者单位：联发集团有限公司）

参考文献：

[1] 杨占海.房地产企业目标成本管理的实施[J].中国农业会计，2014，03：34-36.

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【关键词】网络营销 搜索引擎

一、房地产网络营销现状

（一）房地产企业网站

网站是全天候的媒体，但是目前房地产企业网站通过非常简单，只起到类似宣传的作用。一般网站上都没有客户想查询项目具体待售的房子的价格、面积、位置等详细信息。而在一些综合性的房地产信息门户网站上区域性的项目很多，到具体某一项目也是项目的介绍，并没有项目里每套房子的价格、面积、位置等具体信息，而仅仅是项目的均价。客户若想进一步了解更多信息，仍需到项目的售楼处进行咨询。

我国现期的房地产企业网站在网站的设计和制作上，能够做到认真务实的态度，但是在交易信息的收集、数据库的建设等方面却远远不够。前者投入少，内容简单。后者投入大，工作量大，需要加强企业整个系统的信息化建设。网站的另一个优势就是信息交换，一般房地产企业网站也有客户留言板或论坛。但是消费者很少在留言板上留言，或者留言的质量不高。

（二）地产门户

相比较于房地产企业网站及项目网站推广难度大，访问量小的劣势，地产门户的优势在于知名度高，访问量大。因此越来越多的房地产企业将自己的项目信息放在大型地产门户网站上。地产门户网站已成为我国房地产项目进行线上展示及宣传的主流营销渠道与方式。根据房王网2012年4月的调查数据统计，100%的项目在地产门户网站展示项目相关信息，包括项目概况及销售联系方式等。但是却存在投放效果不佳的现象，比如：杂堆首页，内容杂乱，效果不好，消费者体验不佳，无法细致清楚地获取自己想要的信息；动画呆板，粗制烂造，缺少创意，内容相似，区别度不高；网站单纯追求栏目大而全，信息扎堆，没有系统引导模式，让消费者感到使用不方便。

（三）网络广告

我国房地产网络广告市场发展迅速，网络广告已经成为房地产网络营销的一个重要组成部分。根据艾瑞调查统计显示，房地产网络图形广告费用占整体网络图形广告费用的比例已从2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上广等一线城市，房地产开发商在网络方面的广告投放比重更大，可以占到其全部广告投放的50%以上。据前瞻网监测，2012年4月，房地产网络广告主数量同比增长0.19%，呈持续增长趋势，环比增长18.42%，达2057个。

2011年Q2全国商品房销售额为1.4万亿元，通过艾瑞调查得到数据，按房地产广告主广告费用占收入的占比平均水平，广告费用约70亿元，而投放到网络上的广告费用约8.4亿元。房产网站广告销售渠道包括直营、直接投放和外包加盟等三种方式，搜房网主要采用直接投放。搜狐焦点、新浪乐居、凤凰房产等房产网站采用多种方式组合营销。

（四）搜索引擎

截至2012年底，我国搜索引擎用户为4.51亿人，比2011年底增长了4370万人，年增长率到10.7%（中国互联网络发展状况统计报告，2013年1月）。搜索引擎作为互联网的基础应用，是网民获取信息的重要工具之一。

目前房地产项目官方网站的关键词搜索引擎自然排名应用程度不高，自行购买关键词搜索排名的项目非常少，根据房王网调查，只有5%的企业项目官网链接出现在百度搜索首页，项目名称搜索结果排名前几位多为各大地产门户网站的项目信息页面链接。

搜索引擎实际上充当了购房者和房地产企业和各类房产信息网站之间的桥梁作用，方便了购房者搜索信息，节省了信息收集成本。通过关键词与产品匹配性设计，消费者在进行搜索时，借助搜索引擎工具，使关键词和相应网站建立指向性关系，迅速定向到房地产企业网站或项目网站，查看产品和服务信息。

（五）微博

截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，增幅达到23.5%。网民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点，达到54.7%（中国互联网络发展状况统计报告，2013年1月）。其中城市白领等房地产刚需阶层的用户数量庞大。

但目前利用微博资源进行营销的企业与项目比例较低。而且项目设立自己的官方微博的数量大于企业设立官方微博的数量，即较多房地产企业没有从公司整体推广宣传的角度考虑大规模开展微博网络营销。房地产企业正在借助微博平台，开展多种营销活动吸引消费者关注，通过直接与消费者互动，取得较好效果。很多知名地产企业的官方微博往往没有企业掌门人的个人微博影响力大，而掌门人宣传自己微博的主要目的也是为了介绍自己的企业。

二、房地产企业的网络营销问题及分析

（一）房地产企业网络营销战略意识不足

大多数房地产企业的网络营销仅仅包括以下两个方面：建立企业的网站；在类似搜房网的房地产专业门户网站挂出项目的销售信息。一般的中小型企业的网站是鲜有客户访问的，一则是缺乏网站的推广，很多人不知道网站的存在；二则是网站内容单调，缺少更新。常见的就是公司简介、项目介绍和联系方式等固定的格式内容。企业有些仅仅是为了追求潮流，建立了一个企业网站，缺少专业人员进行更新和维护，流于形式，作用不大。在搜房网等房地产专业门户网站上挂出项目信息，就是网络广告的一种。由于房地产专业门户网站的访问量较大，影响力较广，可以给企业项目的销售带来一些好处，但是在推广企业形象的房地产品牌建设方面并无大的裨益。因为上面房地产企业和项目众多，相比教育竞争对手并无突出优势。

以上现象的原因在于房地产企业并未规划建立一个网络营销的战略，没有制定战略规划，没有立体地对营销的各个方面进行分析和安排，而仅仅采取了网络营销的一两个措施，所以效果一般。

（二）房地产企业信息化架构不完善

随着信息技术的日益普及和房地产企业在国内的迅猛发展，经过一批有识之士的实践，我国一些房地产企业信息化已取得了卓有成效的成果，但就总体而言，其信息化的水平远低于其它行业，信息化的过程中许多问题层出不穷，投资与收益不平衡。房地产企业很多还处于粗放型发展阶段，企业内部尚未构建完善的信息化架构。主要的信息系统有：企业门户、协同办公系统、成本管理系统、项目计划管理系统、CRM客户关系管理系统、商业租赁管理系统、HR人力资源系统、财务管理系统等等。如果仅有企业门户网站，而没有通过门户系统实现与协同办公系统、运营管理系统、客户关系管理系统、项目进度管理和人力资源管理系统等的集成互通，那么网络营销很难实现市场和企业之间的互动与沟通，效果收效不会太好。

房地产业的竞争越来越体现在信息方面的竞争，对宏观市场信息的把握、对区域市场信息的把握、对竞争对手信息的把握、对消费者需求信息的把握、对材料采购信息的把握、以及公司自身信息化建设的程度等都决定着一个房地产企业的竞争力。目前我国房地产企业的信息化建设普遍比较缺乏，相对于制造行业比较落后，尤其是中小型的房地产企业。