对电子商务课程的建议精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇对电子商务课程的建议，期待它们能激发您的灵感。

篇1

[关键词]高职　电子商务　课程体系

一、高职电子商务人才培养现状

电子商务代表着商务未来发展的方向，是未来全球商务活动的主流。培养大批适应市场需求的电子商务专业人才是十分必要的。

随着电子商务的发展，电子商务人才需求也在不断改变。一方面是企业需要大量人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是从事了其他行业。造成这种局面的原因在于高职院校在电子商务人才培养方面存在欠缺，主要是如下几个方面的问题：

第一，培养方向模糊。对于电子商务的认识不足，使得电子商务专业学生培养方向不明确。第二，课程体系不完善。课程体系缺少应有的电子商务知识，专业教学内容的深度与广度也欠缺。第三，与市场需求脱节。高职电子商务毕业生无法在就业市场上迅速准确定位。

其中，课程体系不完善是最为迫切需要解决的问题。目前，我国一些高职的电子商务专业是摘抄了本科院校的部分课程，而忽略了其“职业”的特点，缺少应有的电子商务专业知识。由于高职电子商务课程体系不完善，各高职院校在课程体系的构建上存在随意性。部分高职院校电子商务专业设置大量公共课，专业课严重缩水，培养的学生专业能力薄弱；有院校开设高难度课程，超出高职学生的接受能力。

二、高职电子商务专业人才培养目标

基于高职电子商务专业存在的上述问题，构建全新的课程体系显得尤为重要，不仅可以解决教育教学的问题，更能促进整个电子商务产业人才水平的提高，从而促进电子商务的快速可持续发展。

经过对电子商务行业进行职业岗位和人才需求调研，以市场人才需求为宗旨，以就业为导向，适合相应岗位需求，突出学生职业技能和素质的培养，结合具体的企业需求，不断完善本专业的培养方案，构建出适应社会需求的课程体系。新课程体系构建应从电子商务企业的岗位设置，以及相关岗位对电子商务人才的专业要求入手，以高职电子商务人才专业能力培养为目标，从而培养出适应市场人才需求的高职电子商务人才。

三、电子商务岗位群分析

电子商务毕业生主要可以从事以下几类岗位：

1.技术类人才岗位方向：电子商务设计，如网络编程、网页设计、数据库建设等工作；

2.商务类人才岗位方向：企业网络营销业务；网上国际贸易；网上创业。

3.综合管理人才岗位方向：企业电子商务综合管理等工作。

四、高职电子商务学生能力要求

1.专业能力要求。根据对电子商务岗位及专业知识的分析，得出电子商务专业能力要求，其中电子商务相关技术、网络营销能力、电子交易与支付以及信息采集编辑能力等是最为重要的内容。

(1)电子商务技术能力：能够为企业进行电子商务平台的分析设计维护以及数据库管理等工作。(2)商务类知识：能为企业开展网络营销活动；适应采购物流等方面的工作；外贸知识及能力。(3)综合管理能力：为企业制定电子商务发展规划、建设、运营和管理等工作；掌握与本行业密切相关的经济管理类知识。

2.职业发展能力要求。高等职业教育应该促进人的全面发展，其核心任务之一是发展学习者的职业能力。职业发展能力主要是指对不同岗位的适应能力、学习能力、解决问题的方法能力、可持续发展的能力，如创业能力与创新能力等方面的内容，它是人的综合素质的重要表现之一。

五、高职电子商务专业课程体系

1.专业知识模块

(1)电子商务技术模块。主要课程：电子商务网站规划建设与管理、数据库开发与设计实训、电子商务网页设计实训、计算机网络技术、图像处理 VB程序设计。

授课方式：任务驱动、分小组学习、案例教学、课堂讲授、网络资料。

授课建议：部分课程可成立学习小组，共同完成一个较大项目，如一个网站的开发建设等。

(2)商务类模块 。主要课程：网络营销实训、网络营销实务、营销策划与实务、采购管理、供应链与物流管理、电子支付与安全、国际贸易实务等。

授课方式：案例教学、情境模拟、视频资料、模拟软件。

授课建议：要根据课程内容的需要穿插与之相关的案例，以帮助学生更直接、更深刻地理解相关知识点。

(3)综合管理能力模块。主要课程：经济学、管理学、基础会计、会计模拟实训、创业实训-CTOC课程、电子商务解决方案分析等。

授课方式：分小组学习、网络资料、专题讲座。

授课建议：多通过集体、分组讨论等方式培养学生的综合能力。聘请校外专家开展讲座、指导实训，增强学生对深灰的认知能力。

2.职业能力培养模块

(1)职业及岗位适应能力模块。主要课程：项目管理、人力资源规划、运筹学、社会资源调查、个人职业发展规划。

授课方式：分组讨论、案例教学、社会调查

授课建议：引导学生充分利用图书馆、网络资料等进行学习。组织学生对本地区社会资源进行调查，尤其是对电子商务相关行业进行调查，为将来就业打下良好基础。

(2)发现、分析和解决问题的能力模块。主要课程：在本地区传授电子商务技能、电子商务案例分析、企业交流合作授课方式：分组讨论、案例教学、社会调查。

授课方式：课堂讨论、小组合作、网络资料

授课建议：组织学生进行社会热点问题讨论，增强学生对社会的认知能力。鼓励学生积极参加与企业的交流合作，如帮助企业开展电子商务等。

(3)创业能力与创新能力模块。主要课程：创业实训-CTOC课程、职场教育、顶岗实习、往届毕业生交流、行业专家座谈、本地区电子商务行业调研等。

授课方式：任务驱动教学、案例教学、学生小组合作学习、软件应用

授课建议：引导学生通过建网站、参加电子商务竞赛、去电子商务企业调研或实习、进行网络电子商务问卷调查等多种多样的实践活动。应鼓励学生自主创业，开发有竞争力的电子商务产品和新市场。

参考文献：

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关键词：电子商务专业；教学；现状；建议

随着计算机网络技术的高速发展和因特网的迅猛普及，电子商务在各行各业得到了越来越普遍的应用。为了满足企事业单位对这种人才的需求，各大中专学校都开设了相应的课程培养与之相适应的人才。电子商务是一门综合性。比较强的学科，且应用性较强，要求学生具备一定的实践操作能力本文就电子商务的教学现状提出几点建议。

一、电子商务专业课程设置

目前高校设置电子商务专业，按照专业培养重点的不同，专业课开设主要有三种不同方向：1.应用型方向课程。应用型方向电子商务课程以知识面广为主要特点，课程开设的主要目的是使学生能在电子商务所涉及的各行业得到应用。开设的课程主要有商贸、法律、会计、营销、管理、企业信息化等理论课程，以及计算机软硬件技术应用、电子商务项目设计等技能课程。3.管理型方向课程。管理型方向电子商务课程以管理类为主，课程开设的主要目的是使学生在掌握电子商务基本技能的同时还能具有一定的管理才能。开设的课程主要有企业管理、商贸管理、电子商务项目管理等。3.技术开发型方向课程。技术开发型方向电子商务课程以技术开发应用为主，课程开设的主要目的是使学生在毕业后在技术方面有所专长。开设的课程主要有电子商务平台开发技术、计算机网络安全技术、编程语言、网站开发技术、数据库技术等。

二、电子商务专业教学存在的问题

电子商务是计算机技术、通信技术、网络技术和信息技术在企业经营管理中的高级应用，贯穿于企业管理的每个环节。电子商务专业是一个跨学科、交叉性强的复合型专业，应该培养出集信息学、通讯技术、多媒体技术、市场学、广告学、管理学、会计学、商务法等知识与能力于一身的复合型人才。可实际上，许多高职院校电子商务专业培养的学生技术能力比不上计算机专业的学生，商务能力比不上经济管理专业的学生。造成这种现象的根本原因主要有三个：第一，专业课程安排不合理，电子商务专业是一个理论教学与实践操作紧密联系的专业，而目前的课程体系不是按照职业岗位需求制定的，所以不能够实施典型的工作任务，学生也无法掌握岗位要求的专业技能；第二，校企合作流于形式，实训基地不能充分利用，有些高职院校找不准自己的定位，盲目的向本科院校学习，在电子商务教学中过分地重视理论教学而忽略了实践环节；第三，师资队伍建设有待加强，有些高职电子商务专业的教师团队仅仅是计算机专业和经济管理专业的教师临时组合起来的，他们对电子商务的专业知识都不算精通，更别提掌握职业岗位所要求的实践技能了。

三、对电子商务教学的几点建议

针对以上普遍存在的问题，对电子商务专业教学提出以下建议：①调整课程体系。在课程的设置的时候必须明确本校电子商务专业培养目标，从实际出发不能盲目跟从。中职电子商务专业培养目标是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线的，从事企业网络营销、客户服务、网站建设维护等相关工作。因此开设的课程必须与我们的实际相符不能仿效高校，像程序设计、ERP管理这些技术、理论过强的都不适于中职生学习。应开设计算机基础应用的课程以及商务类简单的课程，让他们掌握简单的商务知识。②改变教学观念。改变教学观念要从两方面做起，一方面是学校要深入社会进行调研，做到真正了解这个行业，从而定向的为这个行业培养所需的高技术人才。确立了明确的教育目标以后，再进行相应的教学计划的调整，要尽可能的使学生学到的知识较专且深入，避免传统的“多面手”培养。另一方面就是老师要改变教学观念，在教学方式上要进行创新，不断地探索适合这一新兴行业的教学方式，这样才能吸引学生并且引导学生不断去深入思考。③加强实践教学。电子商务是一个新兴产业，所以很多东西都需要人们在实际工作中去不断地探索，不断地发现问题并解决问题，所以其专业化教学中也是不能缺少实践教学的。这就需要学校多为学生提供这样的机会，无论是校园内的模拟实践，还是校园外真正的实践机会，这些对学生来说都是非常宝贵的课堂。此外，也要给老师提供一些实践机会，以弥补很多老师缺乏实践经验的问题。对于实践工作的开展，学校可以鼓励学生利用现有的一些电子商务平台进行实践，引导学生了解其中的运作模式，并从专业的角度去发现其中的不足，这样实际的实践是最容易完成的，但是效果也是非常的好。④加强专业师资队伍建设。电子商务专业教师的业务素质高低直接决定着教学效果的好坏，加强专业师资队伍建设是关键，可以从以下几方面进行：一是要组织专业教师进行培训或者到行业一线进行实践锻炼；二是要加强教师之间的经验交流，组织相关的教学研讨会；三是要积极吸纳熟悉电子商务业务流程、有实战经验的行业专业人才，补充到教师队伍中，使目前电子商务专业偏重理论教学的现状得到改善。

总之，在当今电子商务迅猛发展的时代，从事在电子商务教学一线的教师需要更加清醒地认识到教学中存在的一些问题，在学校主导下积极探索和研究教学中的各个环节，有针对性地进行教学改革，促进电子商务教学的发展。

参考文献：

[1]余海艳.电子商务实验教学存在问题之探讨[J].时代教育.2011.9

[2]赵晓鸿.高校电子商务专业建设探索[J].内江师范学院学报.2006.3

[3]蔡胜勋. 论我国电子商务教学中存在的问题及建议[J].职业技术教育.2011.4

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关键词：电子商务专业课程设置实践教学

随着电子商务的开展，企业对电子商务人才的需求逐渐增加，从而推动了各层次电子商务人才的培养。由于电子商务是多学科的交叉，涉及到计算机科学、市场营销学、供应链管理等诸多学科，同时，作为一门新兴的学科，其内容随着电子商务实践的发展而不断变化，这些都对电子商务人才培养提出了更高的要求。对于不同层次的人才培养有不同的理论和实践要求，本文着重从高等教育的角度探讨目前电子商务教学过程中存在的问题和改进建议。

1电子商务人才培养过程的主要特点和难点

电子商务是一门交叉性和综合性很强的学科，它涉及经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科的内容于一体，知识涉及面广，强调在实践中的综合运用能力和创新能力。所以，在电子商务专业的培养过程中，主要有以下特点和难点：

1.1应用领域较广，技术发展迅速，对教学内容的更新速度要求较高

电子商务相关技术和应用发展迅速，为了使学生能够掌握新的技术和知识，更好的适应社会需要，要求更快的更新教学内容。

1.2基础理论涉及面大，涵盖理、工和管等学科，学生学习难度较大

电子商务专业通常是开设在管理学科中，课程大纲中数学的比重小于工科的学生，专业基础课中有很多的经济学和管理学的课程，而计算机和网络技术的课程相对较少而且课时量有限，使得很多管理类电子商务专业的学生在进行软件设计和互联网应用时，感觉技术能力不足。

1.3电子商务需要很强的实践能力，要求学生有大量的实践学习机会

无论是在网络技术应用方面，还是商务活动方面电子商务教学都需要给学生大量的实践机会，通过实践了解网站建设中的问题、电子支付安全保证方式、电子商务虚拟活动如何与物流相对接等，在实践中运用所学的知识，同时也能发现理论教学中知识的不足。

2电子商务教学过程中的问题

从教方面来看，主要涉及教师、课程设置、试验或实践条件等方面的问题：

2.1教师知识结构不完善，影响知识体系的系统性和整体性电子商务是一门新兴学科，许多教师都不是这个专业毕业，有些是电子信息技术专业的老师，有些是管理专业的老师。由于横跨了管、工两个学科，造成一方面工科的老师在讲信息技术的时候只能从纯理论的角度讲解，而不能从如何应用该技术的角度讲授，教学内容显得枯燥、难懂；另一方面管理类的老师只是能讲授一些商务、管理方面概念，不能将信息技术如何应用于商务、管理活动以及信息技术新的发展方向等知识讲授给学生。这两方面的老师都不能从电子商务专业整体的、系统的高度传授知识。

2.2课程设置涵盖工、管、经等学科，重点不突出且深度不够从课程设置情况看，电子商务作为新兴学科，既有电子通信专业的微机原理、网页制作、C++等课程，也有经管类的经济学、管理学、市场营销等课程，还有诸如网上支付与安全、网络营销等技术与管理交叉课程。这些课程表面上看覆盖了电子商务专业的知识要求，但课时安排较少，很多技术课程仅仅介绍了一些概念，学生很难理解并且掌握相关知识技能，如网上支付与安全，要求学生要有计算机基础、网络技术基础、网络安全技术基础和电子支付技术基础，但管理类学生并不具备这样的条件，当老师教授这门课程的时候许多学生只能知道一些概念，对于支付技术和安全技术则很难掌握。

2.3试验或实践条件不能满足教学要求，理论和实践脱离电子商务主要是通过互联网和电子通信技术提升商务活动的效率和效果，许多技术都需要通过试验和实践才能掌握，仅仅理论讲授很难让学生理解和明白，但目前许多与教学配套的软件很少，许多技术已经应用到实践中，但却没有人开发相应的教学软件，而且许多电子商务类的公司受规模和条件的限制也不愿意接受学生的实习。

3改善电子商务专业人才培养效果的建议

3.1增强师资队伍的专业素养

培养满足社会需求的电子商务人才，首先要复合型的教师队伍，师资质量的提高是培养高质量人才的关键。一方面，加强师资培训，组织电子商务专业教师进行专业培训、进修等；另一方面，促使专业教师参与电子商务实践工作，如与企业合作开展电子商务活动等，使教师能够在理论和实践中获得提高。

3.2教与学方面的建议

从教与学的关系上看，教应该占主导的地位，要改善电子商务教学效果，老师应该起到主要的作用，通过各个阶段教师的引导，使学生能够明白自己专业的主要研究方向、需要掌握的知识和技能、以及该专业的发展趋势。新晨

3.3在课程设置方面，尽可能设置宽泛的基础课、专业基础课和专业课，让学生根据自己的专业发展方向选择课程

由于电子商务涉及面广，包含工、理、管等学科，在大学期间完全掌握所有的知识，不太现实。因此，在课程设置时，应尽可能有宽泛的基础课、专业基础课和专业课，让学生根据自己的特点进行选择。

3.4改善实践教学条件，增加与电子商务公司的交流

与开展电子商务的公司合作，一方面请从事电子商务工作的人士来校为学生介绍他们开展电子商务工作的经验和教训；另一方面，让学生到电子商务公司进行实习活动，了解电子商务最新的发展动态以及自己知识和技能的欠缺之处。

4结论

随着电子商务的广泛应用，电子商务人才的需求不断增长，应通过加强教师的指导、根据学生专业的发展方向进行课程设置等措施，提高高等学校电子商务教学工作的效率和效果，培养出更多满足社会和企业需求的电子商务人才。

参考文献:

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【关键词】中专；电子商务教学；问题；教学建议；实训性

随着网络和计算机技术的普及，在中专学校中电子商务专业也应运而生并且日益壮大和发展，并且电子商务对人才发展提出了新的要求。但是，目前，我国的中专电子商务人才培养与社会实际需求之间还存在着一些脱节。那么，如何真正提高学生的实践与能手能力来满足企业对现代化电子商务人才的要求就成为了中专学校电子商务专业所面临的一个要解决的问题。因此，在本文中，笔者就以“中专电子商务教学中的问题及教学建议”为话题进行浅谈，企在加强同行之间的交流并相互提高自己的教学水平。

一、目前在中专电子商务教学中存在的一些问题

第一，虽然电子商务专业的发展在不断加强，但是对于电子商务的培养目标还是不明确，这就直接导致了学生在毕业后的就业方向还是不清晰的。

对于电子商务专业究竟在以后的就业中到底可以干些什么，许多学校没有给予明确的引导，因此，学生们对于所从事的工作更加模糊。究其原因就是，许多中专学校在就业方面也没有进行深入的、切实的、可行性的论证以及认真的分析和指导，虽然将电子商务专业建立起来了，但是对于学生今后的就业方向和工作岗位没有专业化的指导和明确规定，采取了“放任自流”式的管理，甚至出现了就业化方向不够细化以及与现实岗位脱节的现象。

第二，在中专电子商务专业的课程设置中，专业课的设置比例还是不高，并且课程安排还是不太合理。根据相关的教学课程设置规定，电子商务专业的10门专业必修课程应该包括，诸如电子商务概论基础/原理/导论、电子商务管理（企业电子商务管理/电子商务信息管理）、电子商务物流管理（电子商务供应链与物流管理）、电子商务安全等至少十门课程。当然，各个中专学校可以根据自己的实际情况，例如：师资条件、实验设备、办学特色等，有所选择和筛选的进行专业课程的设置，但是，在实际的教学中，很多学校只是注重了计算机方面的课程，而忽视了与商务性的专业课程，导致了学生头脑里没有商务理念，根本谈不上系统掌握电子商务知识和应用。

第三，在中专电子商务专业的教学过程中缺乏对于学生实训性的训练。很多中专学校对于电子商务的实训条件或是设备还不够用成熟或是根本没有重视。往往是利用学校中仅有的几台电脑设备来进行实训性教学，这当然不能满足学生的学习要求。此外，很多学校还是缺乏与企业合作的电子商务实习基地，这也不能很好的组织学生开展相关的课程实习和毕业实习等实践性活动，那么，培养出动手能力强、实践能力好的电子商务人才也就相对困难了，更谈不到满足用人单位需要的。

二、作为中职电子商务教师，笔者就以上所谈到的中专电子商务教学中存在这些问题给予一些教学上的建议

第一，教师在进行专业教学时一定要使得自己和学生都明确电子商务专业的培养目标，使得学生在学习的过程中对于自己未来所从事的工作或是工作岗位的技能要求和知识储备等问题都有着明确的认识，以便于学生在学习的过程中就有意识的进行掌握。以“掌握电子商务专业必备的基础理论和专业知识”为基础，“培养学生具有从事电子商务专业实际工作的基本技能”为目标。为了今后就业的顺利进行，教师必须在课堂教学中保证实训性教学环节的安排，切实培养学生的实际操作能力。此外，教师还要充分利用学校所配备的商务谈判、网络营销等实训室来积极培养学生的电子商务能力，从而更好地满足学生们的需求。

第二，针对“在中专电子商务专业的课程设置中，专业课的设置比例还是不高，并且课程安排还是不太合理”这样的问题，笔者建议在学校保证专业课程设置合理的基础上，我们作为电子商务专业的教师应该充分利用现有的教材来保证专业课程的学习质量。以《电子商务概论基础/原理/导论》课程为例，教师在讲解电子商务的相关知识的讲解时，必须要配以有效的、合理的课堂活动来保证学生学习效果。如：“电子商务的基本模式”一节内容中，教师要通过讲解使得学生掌握三种目标市场营销战略的含义及优缺点的教学目标。为了使得学生更好地掌握此节内容，教师可以安排和组织课堂讨论和合作性活动，即“帮助企业选择有效的目标市场营销战略”来提高课堂的有效性和参与性。然后，教师可以以“阿里巴巴”为案例分析来启发学生进行课后思考，即：电“子商务基本模式中有哪些是我们耳熟能详的网站？”通过这样的师生互动性的课堂活动和课下思考性问题，学生就可以充分参与到专业课的学习过程中来，从而为他们今后的工作贮备大量和实用性的专业知识。

第三，针对“在中专电子商务专业的教学过程中缺乏对于学生实训性的训练”这个问题，教师在今后的电子商务专业教学中一定要积极创造和争取大量的机会来给予补充。中专职业教育的目的就是要培养学生动手能力，因此，如何把理论与实践有机地结合起来是教师们组织和安排自己教学计划的关键所在。具体来说，教师要把理论课程和实习课程有机结合起来，使二者全方位渗透，这样才能形成有益于提高教学质量和教学水平。

对于加强实践性教学这一问题，我们应该：①教师在课堂教学中有多创造一些学生参与性的活动来保证课程中实训性活动。②在实际的电脑上机操作中，教师要安排学生进行及时有效的操作，加强师生之间、生生之间的交流和谈论。③教师要采用采用多种教学方法来最大程度体现出课堂教学的效果和学生获取知识的有效性，那么，教师就可以采用项目教学法、案例教学法、项目实训操作、项目小组协作等教学模式来实现有效的课堂教学。

以《电子商务综合实训》课程中的“典型电子商务网站分析 ”这一内容为例。

环节一：教师首先要讲解这样的内容：以案例法介绍网站规划的一般方法，并明确指出实训整体内容和进度安排。

环节二：以项目实训操作和项目小组协作的教学模式来落实“典型电子商务网站分析”这一实训性内容。当然，在此过程中，教师要明确提出具体要求并介绍实训项目的逻辑关联以及建议性的实施步骤。

环节三：通过教师有效的课堂案例分析让学生以上网收集资料并最终形成报告给与提交的方式完成对本节内容的学习。

总之，在我们的教学过程中既要体现出教师对于教学内容的把握和讲解，又要学生能够实际性操作，完成动手能力的体现和培养。概言之，就是教师通过网络资源和网站平台来进行典型案例演示，从而实现应用方法和步骤的讲解环节；然后让学生分组讨论、交流和策划来共同按要求完成实训性报告，完成对于所学内容的把握和加深。这有通过这样的教学理念和教学过程，我们才能满足社会和企业对于电子商务对人才发展所提出的新型的要求，从而保证电子商务专业在中专学校繁荣发展。

参考文献：

[1] 黄敏学.电子商务[M].北京：高等教育出版社.2001

[2] 李维志.试论我国电子商务发展现状及其所面临的若干政策问题

[3] 宋玲.电子商务--21世纪的机遇与挑战[M].北京：电子工业出版社，2000

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我们先后对苏果超市有限公司、新华海集团、Google商———网赢公司、阿里巴巴南京办事处、用友软件股份有限公司南京分公司、博西华客户服务部、百讯科技、南京联慧信息技术有限公司等企业单位进行了专业调研,就企业电子商务应用情况、电子商务岗位设置情况、电子商务人才知识结构及技能要求等方面进行了调研。

此外,我们还走访了江苏经贸学院,了解该院电子商务专业学生的就业情况和就业岗位,通过走访,我们发现,江苏经贸学院的很多电子商务专业毕业生的就业去向是呼叫中心,当然也有少数学生选择网上开店的自主创业形式。

这次调研我们总结如下:

1.电子商务是一大类专业的通用提法,主要是信息技术在相关传统专业上的应用。

2.多数企业要求电子商务人才属于复合型(兼多学科知识和多种技能)。各企业目前岗位需求量最大的是具有较强沟通能力和人际交往能力,并能够吃苦耐劳、综合素质较高的大中专层次学生,从事营销和客户服务、物流工作。大部分企业对于知识结构要求不高但都要求其知识结构为复合型,具有较强的再学习能力,大专层次学生更受欢迎且有一定的上升空间,并且这部分人员要求熟悉计算机在相应岗位的应用。

3.企业要求强化学生的计算机应用能力和英语的训练,使学生具备较强的计算机素养(收集信息、处理信息、自主学习软件并处理问题的能力等),从事对外贸易的学生还要求具有一定的英语应用性函件听、说、写能力。

4.企业要求学生具备各类综合素质,特别是职业道德素质和人际交往沟通能力。

5.随着通讯技术的不断发展,客服特别是呼叫中心将成为今后社会需求量很大的一个岗位,而此岗位对人才的要求又比较高:普通话标准、沟通能力较强、语言表达能力强、心理素质和承受能力强等,特别是要有较强的应变能力。

6.对于刚毕业的电子商务学生,一般不可能直接进入电子商务较高层次的管理及专门的商务岗位。刚毕业的学生必须经过底层的锻炼,从基本的营销等岗位做起,素质优秀的才有可能逐步进入商务岗位和管理岗位。

7.少数学生选择在网上开店等自主创业的形式就业,大部分毕业的学生仍然从事营销或客服工作,这部分学生很好就业。但如果计算机技术很强,将是他们的就业优势,为今后的发展奠定基础。

二、人才培养思路

1.对课程设置的建议

由于电子商务岗位群很宽泛,电子商务人才属于复合型人才,为使学生毕业时就业面广、适应能力强,也便于今后学生的进一步发展,更为了为地区经济的发展储备电子商务人才,课程的设置应当强调宽基础,再强化某一职业岗位。

五年制高职专业,由于在校时间较长,建议前三年半开设与电子商务相关岗位群有关的基础课程、商务类和信息类课程,并且从二年级开始每学年安排一个月的下企业见习顶岗实践,分别选择不同的电子商务相关岗位,熟悉各岗位对素质和技能的要求,这样,一方面可以学以致用,另一方面对电子商务岗位的工作任务有个初步认识,此外,通过见习顶岗,培养学生的职业道德素质和人际交往沟通能力。第八学期根据学生实际情况让学生自行选择某一职业岗位,由企业及教师对其进行岗位强化训练,第五年学生下到企业进行企业实习。

2.对教学模式的建议

调研发现:各企业使用的电子商务相关软件及平台各不相同,但对计算机信息处理能力都有所要求。只有在学校培养好学生的计算机信息处理能力,才能很快适应并掌握各岗位信息处理技巧。另外,多数企业希望学生成为复合型电子商务人才,因此,对教学模式建议如下:

基础课程采用案例教学,充分利用德育课培养学生职业道德和吃苦耐劳的踏实作风,利用语文课训练学生沟通与语言表达能力,英语课培养学生英语能力,特别要训练学生口语表达能力和与国际贸易相关英语技能,计算机课程训练学生信息处理能力,培养学生计算机操作能力。

专业课程采用以能力本位为主线的教学:计算机类专业课程采用项目教学方式,教学过程中注重学生计算机操作技能的训练,提倡培养学生自主学习能力,独立完成项目能力,培养学生的计算机素养,为进入社会的进一步发展奠定基础;商务类课程以岗位的工作任务为核心,教学内容围绕工作任务展开,当基本教学内容完成后,要求学生能够独立完成相应的工作任务。例如:在学习电子商务案例分析课程时,以企业商务策划书为主线,让学生理解相关概念和理论,课程结束时能够制作企业商务策划书。

综合实践建议分为在校期间企业顶岗实践、综合实训、毕业设计、毕业实习。企业顶岗实践:如果条件允许,可以在每学年安排一个月时间,让学生到企业见习顶岗实践,熟悉电子商务具体岗位群(连锁经营、物流、呼叫中心)的各工作任务,熟悉并掌握各工作任务的技能,着重培养学生的社会经验和能力(诚实守信、吃苦耐劳、责任心、敬业和团结合作精神、语言表达能力、与人相处的礼仪、人际交往、沟通和自我管理能力),而在学校安排一些相关概念和理论的学习。综合实训:利用学校先进的实验设备条件,为学生开设必要的实践课程,如电子商务网站建设与实践、电子商务实务训练、销售实训,系统掌握专业技巧和能力。毕业设计:在第八学期根据学生自选职业岗位,确定一定的选题,让学生进行综合项目训练。毕业实习:根据学校提供的实习岗位学生进行为期一年的上岗实习。

除此之外,充分利用机房设备,课余时间对学生开放,指导学生利用计算机搜集资料,了解行业发展现状,配合商务类课程进行相关实训。成立兴趣小组,发展学生爱好,强化操作技能。鼓励学生业余时间开设网上商店,进行实战训练,同时培养学生自主创业的精神。鼓励学生利用业余时间在企业中做兼职,培养学生职业道德素养和社会能力。

3.对专业师资配置及任职要求的建议

师资一方面来源于本校,主要是基础课、商务类、信息类和广告艺术类教师,负责相应知识、理论的讲授,综合实训和毕业设计的指导工作。要求有扎实的理论知识,并能将理论知识与实际技能相结合,解决实际问题;教师在教学中能积极推进素质教育,注重学生交往沟通能力、学习能力、独立思考能力、解决问题能力、创新能力的培养,使学生成为素质全面的高职生。

师资另一方面来源于企业,能具体指导学生的顶岗实践和毕业实习,让学生熟悉并掌握相关岗位的技能要求;定期来校介绍企业文化、企业的相关信息和企业需求,让学生了解企业对人才规格的要求,明确学习目标和努力的方向,用实例教育并培养学生的职业道德规范和吃苦耐劳精神。这部分人员一般是本校毕业生、企业相关岗位人员,具有一定理论水平或较高技能,能结合实际介绍企业情况。

4.对专业实验实训资源配置及考证的建议

利用学校现有的计算机实验室和网络实验室,进行电子商务技术类课程的教学(计算机应用基础、数据库、网页制作、图形图像、网络等)。

建立电子商务实验室,安装相应的电子商务软件,让学生学会电子商务交易软件的使用,并安排学生参加助理电子商务师的培训和考证工作。

建立电子商务工作室,模拟电子商务办公环境,让学生掌握通用商务办公设备的使用。工作室成员以优秀学生为主,在企业专业人员的指导下开展经营活动。