跨境电商的商业模式精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇跨境电商的商业模式，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：产业结构转型；创业；跨境电商平台

1.背景研究

中国正处在产业层次提升和结构转型的关键时期，理论上经济增长放缓失业率会上升，因此依靠经济增长来扩大就业目前不现实，产业结构调整必然要求创业也随之转型升级。

浙江省政府近日出台关于推进高等学校创新创业教育的实施意见，积极构建创新创业生态圈，开创具有浙江特色的高校创新创业教育新局面。具体措施有：推进创新创业人才培养体系建设；推进创新创业课程体系建设与教学改革；充分利用各种资源建设校内校外实践基地、创业园、创业孵化基地等作为创业教育实践平台；每年举办浙江省大学生创业大赛，以大赛为平台吸引社会资本对优秀项目的资金扶持；响应“大众创业、万众创新”的号召，以赛促学，以赛促就业，提升学生创新创业技能。

外贸行业也正面临产业结构优化升级、贸易方式转变。传统外贸出口所经历的渠道通常是：中国生产商/制造商、中国出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商、外国消费者，跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在再造传统出口渠道，将其变为中国生产商/制造商通过跨境电商平台可以直接面对外国批发商、零售商，甚至消费者。由于渠道缩短，大大降低了交易成本和物流成本，为出口企业提升赢利水平和消费者获得更多的实惠提供了可能。2014年浙江省实现跨境电商出口销售额约63.5亿美元，高居全国第二，约占全国总量的20%。杭州成为唯一一个国家级跨境电子商务综合试验区，义乌早在2011年就已经是国家国际贸易综合改革试点城市，已将全球最大的小商品批发市场搬上互联网；宁波则在跨境电商进口方面有着骄人的业绩，成为2013年首批国务院批准的跨境电子商务试点城市之一。可见，浙江省跨境电商进出口水平处于全国领先地位，并且发展前景广阔，是中小微企业转变传统贸易方式、注入外贸增长新动力的重要选择途径。

2.跨境电商人才供需缺口催生高校人才培养体系、课程体系改革

2.1跨境电商发展快、人才需求数量大、规格要求高

2013年，我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的比重约为11.9%。商务部预测，2016年我国跨境电商交易规模为6.5万亿元，占进出口贸易总额的比重约为15%，到2017年跨境电商在进出口贸易总额中的渗透率将达到20%左右。我国跨境电商高速发展不仅对人才需求数量巨大，而且随着跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对人才规格的要求也不断提高，所要求的跨境电商人才必须具备外语能力和外贸业务知识，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力的、外贸和电商的复合型人才。

2.2复合型专业人才培养滞后，课程体系脱离实际

很多高校开设了国际经贸专业和电子商务专业，但是跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际经贸的特点，也有电子商务的特点，单一专业无法满足企业对人才的需求，企业需要兼具国际经贸和电子商务特征的复合型人才。根据2015年6月对外经贸大学国际商务研究中心联合阿里研究院公布的《中国跨境电商人才研究报告》中的数据，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在，招到的人不能按要求完成工作任务的比例高达82.4%。

2.3高职教育应以市场需求为导向，推进创新创业人才培养体系、课程体系建设

针对跨境电子商务在高职院校没有单独的专业设置，适宜在相关专业中设置跨境电商方向，采用“2+1”人才培养模式。高职学生在校的第一年完成专业基础课，如外贸基础、电子商务基础、市场营销、国际货运实务等；第二年完成跨境电商专业方向模块课和实训课，如外贸平台运营操作、PS、AI图片处理、外贸网店装修、国际网络营销、网络广告策划、外贸函电、外贸英语听说、客户关系与管理、消费者心理、企业资源管理计划、国际知识产权案例等。第三年进入校企合作实体企业进入阿里巴巴国际站、全球速卖通、亚马逊、eBay、敦煌、Wish等不同跨境电商平台项目组进行顶岗、轮岗和综合实训，以此有序安排学生岗位能力依次递进式实训、实践，并植入学生创新、创业项目加以扶持和引导。从第一年开始设置创业模块课程，如会计、财务管理及税收模块、采购与营销模块等，分别由相应的专业老师承担，并由专业老师发现优秀学生组成创业竞赛团队，加强辅导和推介，鼓励学生通过创业企划和公平竞赛，激发创业热情，强化创业能力训练，理论联系实际，进一步走上成功创业之路。

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【关键词】信阳毛尖；跨境电商；一带一路；模式；现状；趋势

0 引言

作为本土茶叶，虽有天时，地利，人和的条件，也曾在绿茶大会荣获荣膺最高金奖，但其发展现状着实令人堪忧。近年来处于守势状态，毫无反击之力，市场份额也在不断下降状态。这几年被铁观音，普洱等攻池掠地，市场份额锐减，这是信阳毛尖处于尴尬境地的原因之一。如果用“音乐”来形容普洱茶的疯狂掠市，那信阳毛尖就像地方戏，虽然韵味悠长，但唱了千年还是走不出去。如今经济迅猛发展出现了跨境电商又有国家所提倡的“一带一路”经济战略，无不是给不温不火的信阳毛尖一个“重生”的机会，基于此本文将以“一带一路”背景下信阳毛尖茶叶基地跨境电商的模式为主题展开探索与分析。

1 “一带一路”、境境电商、信阳毛尖

“一带一路”是“丝绸之路经济带”与“21世纪海上丝绸之路”两个重要发展战略的简称，是国家经济发展的良好战略方向和指引目标[1]。该战略最早由主席于2013年9月10日出访东南亚期间提出的， 其符合国际社会的根本利益，彰显人类社会共同理想和美好追求，是国际合作以及全球治理新模式的积极探索，将为世界和平发展增添新的正能量。

跨境电子商务（Cross-borderElectronic Commerce）简称“跨境电商”其承载着中国外贸企业转型升级的历史使命，是指分属不同关境的交易主体，通过其平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际商业活动，近年来得到国家的大力推动[2]。信阳毛尖属于绿茶类，有“绿茶之王”的美誉，系中国十大名茶之一，是河南省著名特产，亦名豫毛峰。其素来以细、圆、光、直、多白毫、香高、味浓、汤色绿，”的独特风格享誉中外，具有生津解渴、清心明目、提神醒脑、去腻消食等多种功能[3]。信阳毛尖又如人生哲理，抿一口如毕业后的同学，离开象牙塔的庇护踏上陌生无支柱的社会苦不甘言；经过努力与坚持就会有苦后余留的清香。

2 信阳毛尖历史成就

信阳毛尖最早起源于西周，在唐代开始生产发展进入兴盛时期，公元760-780年间，茶圣陆羽编写了世界上的第一本茶书，《茶经》，其中茶圣把全国盛产茶叶的十三个省四十二个州郡，划分为茶区，信阳归淮南茶区，而在北宋时节坡谓：“淮南茶信阳第一”[4]。在近代让人记忆深刻点的就是1915年的巴拿马万国博览会，在会上信阳毛尖获得了金奖也因此走向了世界。再近一点就是2007年时在日本世界绿茶大会荣膺最高金奖。以上为信阳毛尖发展史上主要成就。

3 “一б宦贰北尘跋滦叛裘尖开展跨境电商存在的问题

3.1 线下市场销售不景气

线下市场一直处于不温不火，有如戏曲一般的特性，难以走出家乡，目前市场占有率有茶市场的百分之十左右，尽管信阳每户人家的必需品。很多实体店铺的装修也符合茶叶本身清静自然的特点，但销售量并不理想。这种店铺宣传力度达不到，客容量最多的也就老客户，不能拥有较好的收益额。

3.2 全网络销售可信度不高

随着经济的飞速发展，互联网已成了信息传达的主要方式，所以出现了淘宝，而人们的思想也飞速的接受了这一方式，很快有了线上买卖茶叶，信阳毛尖能有数的出售外省，互联网确实给了很大的力量。但网络有个最大的漏洞就是质量无法保障，因此，不了解信阳毛尖的网络客户再购买时就会有质量上的顾虑，质量得不到保障线上销售就会困难。

3.3 信阳茶叶物流体系不建全

物流体系不够完善，信阳是一个刚起步城市，物流并不发达。茶叶是在阴凉干燥的地方存储，跨境运输，对茶叶的新鲜度也是一种考验。

3.4 信阳目前茶叶销售人员层次不适合跨境电子商务

跨境电商最主要的是宣传，语言、思想等方面的差异，都会给宣传带来不便。信阳毛尖有中国远古的故事，就如中国信佛，而外国人信耶稣的差异一样，每个地方对茶叶的解读就会有所不同。

4 “一带一路”背景下信阳毛尖茶叶基地跨境电商对策

4.1 重视长久发展

店铺能给人最真实的感觉，也能最真实的传达你想要的宣传效果，实体店铺应该发展一些有力道的宣传，让人更加深刻的了解信阳毛尖的幽静深远，也可以公益性的给学生们带来一些茶道茶艺实践课，这是最佳的传播，口口相传总比一人描述来的真实。

4.2 给予安全感

互联网是一把双刃剑，带给我们好处的同时也会附加给我们难以控制的弊端，互联网确实给我们生活带来了很多便利，让我们更方便更快捷的实现虚拟交易[5]。这种交易的方式我们感觉不到摸不着，很难知道商品的质量，大部分人会选择以商品的评论来判定其商品的质量，然而现在评论也并不是那么真实，所以关于信阳毛尖该如何让顾客感到安心呢？可以播放实时视频，如同中国有个受全世界欢迎的综艺节目一样――舌尖上的中国，其节目为观看者表现了食物的各个细节，以及各种特性，这种实时的传达可以给消费者如身临其境般真实，从而也就给予了顾客想要的“安全感”。

4.3 落实物流行径

目前信阳正在主推物流的发展，首先找好完善物流公司，谈拢双赢的互助交易，为跨境物流打通一个较好的物流线路。而信阳毛尖的新鲜程度，则需要从包装入手，制作茶叶专属的包装袋，让其处在干燥阴凉的环境，尽最大可能保持其应有的新鲜度。

4.4 不仅仅只有口感

信阳毛尖的口感清苦后清香，喝惯了咖啡的美国，喝惯了红茶的英国以及根据社会层次而讲究喝茶的俄罗斯，等等，他们的口味是否能接受信阳毛尖的味道我不能得知，但也会有因为健康而忽略其口感选择，如中药，更如信阳毛尖，而药还有是药三分毒的危害，信阳毛尖能降低血液中胆固醇含量，茶叶中的儿茶素类物质，对人体总胆固醇、游离胆固醇总类脂和甘油三酸脂含量均有明显的降低作用[5]。不仅如此还有清肠胃减肥的功效等等因此不仅要从口感推广，更要传达出其有利身体的功效，顾客更会考虑这一方面。

5 总结

心，达万事之本，观万物之源；容，纳事，纳人，纳万千；天下，至高，致远，至无穷；心容天下者，抱守平静，与天地融，与万物和。堪万千皆一二，是高低皆淡然，不急不躁，清静自然，这就是信阳毛尖。而“一带一路”战略的提出，在为我国跨境电商产业发展提供绝佳契机的同时，也给我们带来了巨大的考验。跨境电子商务国际体系的建立，能够打破旧有的国际国际商业格局，提升我国商品在国际市场的占有份额，使国际贸易进一步打破贸易保护壁垒，实现真正的无国界贸易。随着“一带一路”战略的深化发展，跨境电商必将在我国进出口贸易中扮演越来越重要的角色，它已经脱离了单纯商务模式划分的范畴，上升到了关系到整个我国经济结构调整和社会转型之高端领域。在这个绝佳的时代，我要为家乡为信阳毛尖好好的抓住机会。

【参考文献】

[1]贺嘉.论“一带一路”战略的机遇与挑战[J].教育教学研究，2014（49）：23-25.

[2]张建芹，蒋凤娟.跨境电子商务存在问题与发展对策[J].商业经济，2014（17）：55-58.

[3]张继英，张炎达，潘慧青.从信阳毛尖中提取咖啡因的工艺优化研究[J].现代农业科技，2012（12）：275+279.

[4]肖勇.信阳茶文化品牌塑造探析[J].中国市场，2014（42）：131-132.

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1、跨境进口电商自2010年左右开始萌芽，在2014年至2016年，伴随着政策上释放的跨境贸易利好，如海关总署一系列文件的接连出台，跨境进口电商出现了数量和规模上的爆发式增长态势，2016年整个跨境保税进口渠道实现300亿元销售额，相较于2013年增长了30多倍。在此阶段，货源日益丰富，售后也日趋完善，电商企业运营模式呈现出多样化。2016年以后竞争逐渐加剧，电商企业开始出现分化，市场集中度趋于集中，领先梯队如天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、洋码头、小红书等头部跨境电商企业逐渐形成。中国的各个跨境进口电商平台所占份额差距不大，未出现一家独大的垄断情况，这有利于行业形成良性竞争。

2、在跨境进口电商发展过程中，商业模式也在不断变迁。在初步发展阶段，商业模式主要体现为C2C代购模式，如洋码头。爆发式增长阶段，其模式主要为平台型电商，以天猫国际为典型代表，此时众多互联网巨头入局。此外，还有一些平台兼自营型电商开始涌现，如网易考拉海购、京东全球购等。

3、从目前看，平台兼自营的商业模式发展较好，这是因为该模式既可以通过自营有效提升购物体验，保障商品质量及物流速度，又可以通过平台招商确保其品类的丰富及相对稳定的收入。

（来源：文章屋网 ）

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关键词：“互联网+”；跨境电商；生态圈；竞争力

在全球经济一体化发展的驱使下，互联网技术的快速发展在电子商务领域的应用使得进出口得到了极大地发展。深入分析当前跨境电子商务企业的基本类别，发现当前从事跨境电商业务的企业绝大多数都是中小型企业。对于跨境电商来说，在实际发展过程中应当彻底放弃传统企业发展过程中依赖自身构建企业竞争力的方式，充分借助互联网的基本作用形成合适的跨境电子商务业务的电商生态圈，继而在国际市场上形成较强的企业集团贸易竞争优势。相对于传统国际贸易业务，跨境电商业务中企业在国际化竞争过程中的核心要素已经产生了明显变化，其自身在实际发展过程中必须在自身经营理念和运作方式以及组织构架等多个方面实现系统优化，继而实现跨境电子商务生态圈市场竞争力的大幅提升。

一、分析建立跨境电商生态圈的重要意义

随着经济全国化的快速发展，跨境电子商务也获得迅速的发展。目前来说跨境电商划分为两类，即跨境电子商务与进口跨境电子商务，国内跨境电子商务主要是B2B对外贸易模式。互联网技术的迅速发展带动了电子商务行业的发展，社会对于电子商务的发展越来越重视，而随着经济全球化的迅速发展和跨境电子商务的衍生，人们开始将发展目光投入跨境电子商务。但是当前国际政治发展不稳定，导致国际贸易环境非常恶劣，国际贸易规则也随着变化，导致国际市场频频出现新状况，跨境电子商务既是推动电子商务行业发展的新契机，同时又给电子商务行业发展带来了巨大挑战。跨境电子商务的快速发展使得消费者购买商品有了多样化的选择，极大拓展电子商务企业的发展市场，提高企业的市场经营利润，同时还能与许多优秀的企业伙伴进行合作和学习，譬如国际贸易创新思维和管理理念以及电商运营能力等。此外，跨境电子商务的发展促进我国进出口经济的发展，实现资源的合理配置，推动我国经济的可持续发展。

二、分析跨境电子商务企业发展存在的问题

1.物流系统不健全导致跨境电商发展缓慢

从互联网与现代物流系统角度来看，跨境电子商务行业的业务操作主要划分为两个部分，即商流与物流，健全的物流系统是推动跨境电商产业稳定发展的重要内容。由于建设交通枢纽和物流仓库以及物流中心需要耗费的时间较长，已有的物流系统无法满足跨境电商发展的需求，因此物流系统不健全是影响跨境电商发展的一重大因素。同时已有的物流系统在基础设施与专业化标准上不够统一，从而使得多种运输方式无法实现衔接，影响跨境电子商务的快速发展。

2.已有的通关模式导致跨境电商运营成本升高

互联网的迅速发展推动着跨境电子商务的快速发展，满足国内外用户群体的商品需求和服务需求是跨境电子商务发展的业务核心，但是由于客户群体商品需求量无法明确，因此导致跨境电商的业务营运困难重重，无法对市场需求做出准确判断，只能根据相关数据制定货物运输方案，直接导致供需不平衡，为了满足跨境客户群体的需求，跨境电子商务企业只能支付高昂通关费用进行补货，若是出现供过于求的情况还需要将多余的货物运输回本国，这样会产生大量的关税，对于跨境电子商务的发展极其不利。为了有效减少供需不平衡现象实施了保税区制度，虽然从某种程度上减轻客户群体和货物数量需求差异的矛盾，但是由于保税监管制度过于复杂和繁琐，因此导致跨境电商的运营成本急剧升高，影跨境电子商务的稳定发展。

3.跨境电商企业缺少专业化运营人才

一是跨境电子商务缺少充足的专业化市场运营人员。跨境电子商务的发展始终和企业运营息息相关，而企业运营与专业化的运营人员紧密相连，因此跨境电子商务若想快速发展就需要吸纳优秀的专业化市场运营人员，但实际上目前跨境电子商务企业缺少充足的专业化人才。再加上跨境电子商务主要是进出口贸易，所以对于运营人员提出了较高的要求，因此，跨境电子商务企业就需要吸收外语功力深厚和熟知国家进出口贸易法律的人才，减少跨境电商企业在运行过程中遭遇的问题，加强对运营人才的培养，保证电商运营人才熟知跨境电商和跨境物流以及市场营销等方面的知识，全面提高运营人才的综合素质，推动跨境电子商务的迅速发展。

二是缺少对国外客户群体消费文化和营销理念的认知。跨境电子商务企业的主要客户群体是国外用户，跨境电子商务企业应当充分了解国外客户群体的消费文化与营销理念，迎合客户群体的需求，提高国外用户群体对电商产品的认可。同时，跨境电子商务企业引领人员应当要充分了解国外的法律法规和发展政策，通过国际认可的法规体系来引导用户购买电商产品和服务，避免出现各种国际矛盾和冲突。

三、建立跨境电商生态圈的有效策略

1.不断完善跨境电子商务的市场运营体系

一是形成满足进出口业务快速响应的商业模式。传统商业模式过于合注重规模效应，跨境电商应当要不断转变商业模式，形成适应进出口业务的商业运营模式。相对于传统生产型商业模式来说，跨境电商是结合市场消费群体的实际需求来向上游企业提交生产订单，通过订单生产模式确保证商品生产数量和客户需求量保持一致。为了有效满足市场发展的基本需求，跨境电子商务应当加强对品牌推广与设计研发的重视，准确判断市场需求来制定商品营销计划，从而推动跨境电子商务的发展。

二是跨境电子商务应当要不断加强进出口商品和商品服务的品牌建设力度，提高进出口商品的品牌影响力。不断创新技术不但能够满足国际对于商品和商品服务的需求，还能够全面提升跨境电子商务的产品影响力和服务品质，提高跨境电子商务的市场竞争力，拓宽跨境电商产品的发展途径。同时，跨境电子商务企业还应当树立良好的绿色生态型品牌形象，汲取国外先进的生态环境保护技术不断完善已有的生产系统，结合国际市场的要求不断完善产品和服务，构建生态文明的品牌形象，从而全面提升品牌产品的市场影响力，提高跨境电子商务的经济利润。

2.不断完善跨境电子商务生态圈系统

一是跨境电子商务遵循国家商业发展法规，建立完善的互联网生态圈系统。在建立跨境电商生态圈过程中应当要重视电商产业网络空间的集中性和电商生态圈企业的个性化。 跨境电商需要充分重视电子商务运营平台的地位和作用，跨境电商需要通过电子商务平台进行产品销售，结合市场发展需求向上游供应商提交生产订单，向下游销售企业提供销售产品。通过电子商务运营平台，跨境电子商务能够合理配置企业资源，并逐步形成经济影响力，从而成为推进社会经济发展的重要组成部分。

二是跨境电子商务应当充分吸收优势资源建立优秀的电商业务集群。以组织学角度来说，跨境电子商务应当要充分结合成员企业的优势来明确主营业务，从而建立起企业核心业务集群，并逐步构成将核心业务作为企业未来发展的重点方向，将关联产业作为企业重要支撑力量的电商核心业务集群。其中，跨境电商核心业务集群中的所有成员企业都属于独立法人，电商业务集群中的成员企业互相共享资源，互相补给，从而推动跨境电子商务业务的快速发展，对于提高国家的社会经济有着促进的作用。

3.全面提高跨境物流的运营水平

一是利用商流和物流相互结合的方式来全面推动跨境电子商务的快速发展。跨境电子商务的各项业务都需要依靠互联网国际贸易商流活动，而国际贸易业务需要商流和物流相互协调才能顺利发展。相对于跨境电子商务来说，跨境物流的主要特点是业务过于复杂，货物流通风险高，跨境物流是影响跨境电子商务业务发展的重要因素。跨境电子商务应当充分利用电子商务平台来积累用户群体，不断完善商流系统，同时还要结合用户群体的消费体验和消费反馈优化商品和服务体系。根据用户群体的需求信息来改善物流配送策略，全面提高用户群体的满意度，促进跨境电子商务可持续发展。

二是跨境物流应当要不断完善业务操作流程，全面提升跨境物流和跨境电商的契合度。结合当前跨境物流业务存在的主要问题，包含物流配送时间规划、运输风险高以及物流成本高等问题，跨境物流企业应当要积极投入海外仓储和海关通关等资源，构建良好的物流运输体系，推进跨境电子商务的发展。

4.优化跨境电子商务通关流程

随着跨境电子商务的发展，海关监督管理部门应要加强建设跨境电商诚信体系，根据跨境电子商务企业的信用等级构建合适的分级监督管理制度。对于按照国家法制法规经营和诚信经营的跨境电子商务企业，海关监督管理部门可以将其称为诚信通关企业，在通关流程上可以提供绿色通道服务，采用抽检和免检等方式来全面提升企业的通关效率。针对于一些缺少诚信的跨境企业，海关监督管理部门应当纳入失信名单，通过强制监督等方法来提升失信企业的通关成本，减少失信现象的发生，促进跨境电商企业的良性发展。

四、结束语

伴随着互联网技术的迅速发展和信息化时代的到来，跨境电子商务得到快速的发展，推动着我国市雒骋椎姆⒄购蜕缁峋济增长。所以，加强对跨境电子商务生态发展的深入研究具有着重要的意义，结合国际贸易市场发展状况，不断优化国际贸易理念和贸易模式，推动着跨境电子商务的可持续发展，从而促进我国经济的发展。

参考文献：

[1]章ィ徐向阳.打造最优跨境电商生态圈实现“唯一”向“第一”转变[J].杭州（周刊），2016，（12）：44-45.

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1. 全球电子商务的发展趋势

——截至2011年12月31日，全球互联网络使用人数达到22.67亿人，已经占到世界人口的32.7%。如此庞大的网民人数为电子商务的发展奠定了雄厚的交易基础。

——根据Netcraft 调查，截至2012年1月底，在侦测时共收到全球582716657个站点的反馈信息，其中，活跃网站数量约1.8亿个。从20世纪90年代末开始，全球互联网站一直保持快速发展的势头。2010年8月以来，网站数量的增加速度更是越来越快。对全球经济的影响也越来越大。

——2008年全球电子商务市场交易规模首次突破10万亿美元大关。2010年，全球电子商务交易额接近20万亿美元，同比增长20.7%；2011年达到26.8万亿美元

——网络购物交易规模接近1万亿美元网络购物已经逐渐成为不可阻挡的消费潮流。电子商务正在促成新的消费模式和经营模式的诞生和推广。2010年全球网络购物交易规模达9884亿美元，同比增长16.9%；在2010年全球整体网络购物交易规模中，西欧（23%）、美国（17%）和亚洲（30%）所占比总和达70%，呈现三足鼎立格局。

2. 中国外贸电子商务的发展目标

去年商务部了“十二五”期间电子商务发展指导意见。“意见”中提到：至2015年，电子商务将成为企业拓展市场，推动“中国制造”转型升级的有效手段。规模以上的企业应用电子商务比率达80%以上，应用电子商务完成进出口的贸易额占全国当年进出口贸易额的10%以上。按照商务部2015年进出口总额目标定在4.8万亿美元的基础上，电子商务应完成4800亿美元这个数字相当于中国2000年的进出口贸易总额。这样的高比例，如果电子商务不以大型出口贸易企业中得到突破，有可能困难很大。据商务部今年8月份的统计全国在线对外贸易今年增长28%。据估计全国电子商务跨境平台全年总进出口额大概10多亿美元，和现在的3万多亿的进出口规模相差甚远。但是电子商务所具备的爆发性增长特点，没有不可能完成的目标。

3. 全球电子商务潮流下的外贸困境

中国外贸发展的增速逐年放缓已经是一个不争的事实，特别是在全球金融危机，产业结构调整和全球电子商务的浪潮的严峻形势下，中国外贸的发展将更加艰难。据海关总署8月10日公布的数据显示：中国2012年7月的出口额比去年同期仅仅增长了1%，进口增长4.7%，经季节调整后分别为1.6%和1.2%。更糟糕的是，1-7月的加工贸易进口额仅增长了0.6%，这意味着，未来几个月中国的出口数据都不会好看。占整体贸易额近五成的加工贸易，其进口指标一向被视作中国出口的风向标。西方感恩节、圣诞节前夕的7-10月是中国商品出口的传统旺季，出口引擎在此刻熄火，可见外需的状况不乐观。中国外贸全年的“保十”任务几乎不可能完成。

4. 国际贸易电子商务的几种常用商业模式

电子商务由于其跨区域和跨时空的特性，而且要面对看不见的消费者，因此在定义国际贸易电子商务和国内贸易电子商务的概念时，其界限有点模糊。因此我们要以电子商务参与者在境内或境外来定义是否参于国际贸易的电子商务模式。有时候我们会称为“跨境”电子商务。一般来说电子商务参与者分为：供应商（Business企业，简称B）、电商平台（Business企业，简称B）还有消费者（Customer顾客，简称C），而有的时候个人供应商也简称为C（Customer 顾客）。电子商务商业模式中的2个B（供应商和平台商）和2个C（消费者和个人供应商）经常混搅在一起。使用起来如B2C使人们分不清到底参与者是谁，属于哪个商业模式。因此，有的时候用B2B2C（供应商—平台商—消费者）或B2C2C（平台商—个人卖家—消费者）来加以区别。这是由于电子商务的概念和应用在不断演化的结果所造成的。因此当我们使用这些商业模式概念一定要考察其内涵到底是什么。

4.1跨境网购服务类

跨境网购服务类是指具有国际背景的境内外电子商务企业，为境内外的产品供应商提供给境内外的消费者网购服务的平台，也成为平台商。有的为全球供应商提供平台服务如美国的亚马逊和易贝，有的只为进口或出口为目的供应商提供平台，如中国的速卖通和日本的乐酷天。

4.2跨境网购运行类

主要指电子商务企业利用自己的平台或第三方的平台为消费者提供网购服务。如美国的亚马逊不但是为其他供应商提供网购销售的平台服务，自己也是一个独立的电商销售商。因此拥有自己独立的支付和物流体系，而专业从事跨境出口业务的企业如深圳DX公司和杭州全麦公司，则是利用第三方网购平台和第三方物流服务和支付服务，面对全球消费者或小型批发商从事零售和批发业务。

4.3跨境信息服务类

是指为境内外产品供应商提供信息交流、产品、提供交易机会和买卖成交服务的B2B服务平台。有综合性行业的阿里巴巴和专业性较强的慧聪网、中国化工网等等。

4.4跨境信息应用类

主要是传统企业为了营销推广、上下游供应链信息管理，本企业的产品展示，国内外供应商的贸易信息交流，从产品的报价、成交，发样、生产、质检、库存、出运、收汇等整个业务流程的内部管理以及为客户或工厂提供业务进程服务的企业之间信息管理功能。如东方股份，土畜产公司。

下面是按参与者分类的10种主要跨境电子商务的商业模式：见表1

从以上电子商务商务模式的划分中，还可以细分为企业性质，经营模式，物流，支付，IT技术支撑等服务配套，服务对象等，见表2：

5. 大型出口贸易企业的电子商务战略选择

5.1 战略选择：信息服务还是商业产业

从上述表中我们可以看到B2B电子商务模式不管是平台商阿里巴巴，还是外贸出口企业，只限于企业之间的信息的交流。电子商务只起到一个为企业传统经营模式提供信息交流平台的服务功能。作为中国电子商务的领路人，中国的电子商务能有今天，阿里巴巴功不可没。阿里巴巴创业就是从服务于国际贸易的B2B信息平台开始的。现在10年过去了，但是国际贸易的B2B传统模式至今没有变，而由B2B引发的B2C、C2C（淘宝网，天猫，一淘网）潮流却势不可挡。以至于阿里巴巴被迫将B2B平台从港交所退市和私有化，并主动进行B2B业务的转型升级。阿里巴巴集团首席战略官曾鸣认为，B2B需要逐步从一个信息交互的交易市场，向供应链交易的服务平台去转移。这说明电子商务的信息服务时代已经过去。但是阿里巴巴所说的供应链交易的服务平台，目前还不知走向何处。早在2008年阿里巴巴就曾计划帮助中小企业在日本和美国建立国际物流通道。但是由于阿里巴巴本身不是一个产品经营性企业，只是一个平台商，没有供应链管理经验，要靠一己之力解决国际贸易双边的出口，进口，报关、税收、外汇，物流，仓储等诸多问题，还是有一定的难度。

5.2 产业选择：供应链还是平台

电子商务之所以兴起和发展是信息革命所引起的，但电子商务真正发展壮大成今天的规模，并且还在朝人们可以预计甚至不可预计的方向前进。其核心离不开供应链的革命。因为电子商务从一延生就决定了肩负起缩短供应链并对其进行革命的使命。

6. 供应链战略—出口跨境型B2C模式的优劣势分析

所谓出口跨境型B2C模式就是立足中国，面向全球的B2C外贸出口零售模式。它主要分为出口跨境型平台（速卖通）和出口跨境型企业（DX，兰亭集序）两类。它们是在2008年金融危机时逐步开始发展起来的。到了2010年进入了高峰期，如阿里巴巴的速卖通2011年销售额增长了60倍。而据敦煌网公开的信息，目前已经实现100多万家国内供应商在线，2500万种产品在线，遍布全球224个国家和地区的400万买家的规模，每小时有10万家买家定时在线采购，6秒钟产生一张订单。

而对于出口跨境B2C企业来说，现在国内已有几家获得了资本的融资。如DX、兰亭集势和 米兰等少数几家企业。其中DX应该是出口跨境B2C的龙头老大。据公开的信息，2002年从易贝起家，2006年上线，2007开始营业。2010年4月被香港易宝（港股68086）收购。2010年出口额已达2亿美元。2011年上半年税后盈利7000万港币。如此骄人的成绩，在所有的电商上市企业中是最赚钱的。而现在国内的电商在盈利不多甚至亏损的情况下，还要用资本的钱大打价格战。据说京东商城已经瞄准这个市场并意图进入这个领域。出口跨境型B2C模式已经成为各路资本垂涎的一座潜藏已久并正待开启的亿万金矿。

6.1优势分析

6.1.1中间商变零售商

原来我们的传统外贸的前向供应链是进口商、批发商、渠道商、分销商，最后是零售商。跨境型B2C电子商务模式一下子把中间商的环节延伸到零售环节，打破了原来的国外渠道如进口商，批发商，分销商甚至零售商的垄断，它面对的客户群不单是消费者，还有个体批发商，个体零售商。甚至还可跨越到集团渠道商。这种国际贸易多元身份的一体化，服务对象的多元化。其出口前景不可估量。国外市场巨大容量从此打开并取得爆发性扩张。

6.1.2推销员变采购员

原来传统外贸是到处求顾客给订单，签了订单还要求工厂安排生产。产品既要质量好、又要价格低，而且还要交货及时。可是现在基本上所有的工厂都是自己对外接单。要工厂满足以上条件根本不可能。有时还要和工厂抢同一个客人，而客人又想跨越外贸出口商，直接找工厂，以得到更低的价格。出口中间商的这种尴尬地位，只能迫使自己去找一些价格低，但质量和交货期不能保证的非主流的小工厂。可是小工厂做大了，外贸又多了一个和自己平起平坐的竞争者。前面的场景又要重复出现。如此恶性循环下来，外贸中间商伤痕累累，不倒下也快濒临死亡了。但是，现在出口跨境B2C模式的出现，以前那种“先推销，后采购，客户工厂已挂钩”的局面将得到彻底地改变。中间商自己成了买家，不用再和工厂竞争，而是国外买家多了一个竞争者，工厂多了一条渠道。原来的推销员成了采购员。在工厂面前，买方议价能力一下子提高了。完全可以让工厂们自己去竞争，我们可以从中从容不迫地挑选质量好、价格低、交货及时的工厂。

6.1.3商业模式转型快

杭州全麦公司是一家成功的跨境电子商务企业，但它的前身是杭州好塞科技有限公司，公司成立之初并不是主营服装跨境业务，而是一家IT公司。原来公司的主业是为中国供应商提销售平台，为国外小额批发商提供采购平台，类似于敦煌网的第三方电子商务交易平台的服务性企业。由平台改变成现在的供应链商业模式，应该时间不长，现在公司设技术部、市场部、报关部、库存部、在线部、营销推广部，项目中心各种语言组成，完全是一家以供应链管理为中心的电子商务零售企业。一家非专业外贸公司如此之快改变原有的商业模式进入外贸领域，并取得了骄人的业绩，不是这种跨境B2C模式，是难以想象的。而且现在国内做的好几家跨境B2C都不是专业外贸公司出身。

6.1.4单一出口变全球出口

原来外贸公司出口属大额贸易，因此，具有产品单一性和市场单一性的特征。现在跨境B2C模式属小额外贸，面向全球，出口产品和国际市场都呈多元化趋势。产品和市场多元化对外贸最大的好处是免受国际金融危机风波的影响。因为国与国之间的危机爆发是有时差的。美国金融危机爆发了，需求减少了，还有欧盟国家和地区。欧债危机发生了，市场萎缩了，还有金砖国家的崛起。全球市场机会远远超过任何一个单一市场的机会。东边不亮西边亮。而这一点大额贸易出口是做不到的。只有跨境B2C可以做到。

6.1.5价格竞争力强且利润空间大

由于跨境B2C模式直接的零售面对国外消费者，即使物流成本偏高，但是相对于本地的实体店零售价还是有很大的竞争力。以兰亭集势最具优势的婚纱产品为例，目前兰亭集势卖到国外的婚纱价位在200-300美元，相对于国外市场定制婚纱动辄1000美元的价格非常便宜，所以在国外市场上大受欢迎。

另外跨境B2C的利润率普遍都在30%以上，有的甚至更高。这比大型出口零售业平均利润3-5%的水平要高出几倍。因为原来国外中间商，如进口商，批发商和分销商等的中间环节费用都节省下来了。

6.1.6符合定制化消费趋势

当前电子商务的发展趋势已正在逐步由B2C向C2B模式方式转变。所谓C2B就是消费者向零售商定制产品。由零售商委托加工商为消费者生产。这是互联网的个性化文化向商业领域渗透的表现，即所谓的“长尾理论”。比如以经营婚纱产品为主的跨境B2C企业兰亭集势，消费者可以根据自己的爱好定制个性化婚纱。兰亭集势收到定单后的15天内就可以完成。由快递送往全世界任何地方，一般只有3-5天。消费者在20天内就可以收到完全为自己量身定制的产品。可见其市场的受欢迎度是相当之高。

6.1.7资金周转快且汇率风险小

跨境B2C的最大优势是买家在网购时是预付全部货款的。货发出以后，没有任何收不到货款的风险，而且货款收到及时。这样可以大大的减轻企业的资金负担。资金周转长和钱款货物两空是传统出口企业最大的难题。这个难题在跨境B2C1模式得到了圆满解决。这样可以大大提高企业经济效益，另外还有一个风险可以避免的就是汇率风险。现在由于经济危机频发，外汇的汇率走向不稳定，有时人民币有升值风险，欧元有贬值风险。跨境B2C的即时交易，即时支付完全避免了这种结构性风险给出口企业带来的经济损失。

6.2 劣势分析

6.2.1物流成本的高昂

出口跨境销售的对象是消费者和小额批发商。产品运输以小批量、多批种的国际快递物流为主要方式。如全麦公司每天有1600单的流量，目前主要是利用国外第三物流快递公司，即TNT、UPS、DHL和FEDEX四大国际快递公司，或者通过国际平邮和国际空运运输。如果以1公斤物品运到美国为例，海运费为1.30元、空运费为35元、快递费为45元，最低和最高之间的差距达几十倍。DX公司专做3C产品，一个价值2美元的东西，快递费要50元左右。但还是比当地零售价便宜，所以很好销。可是，如果这种商业模式普及了，竞争者多了，那么，物流成本高昂的缺陷就会显现出来。

6.2.2产品类别的限制

由于物流成本的高昂，因此跨境电子商务主要经营的产品一般是服装类和3C电子产品。中国排名第一的DX公司经营的就是3C产品，排名第二的兰亭集序经营的婚纱。如全麦公司经营的服装，由于物流成本的原因，全部走低价路线，每件服装都控制在3-5美元左右，这实际上也限制了产品本身多档次，多品种的发展空间。因为这类产品包裹体积小，相对的附加值较高，但对于家具、百货、箱包、户外休闲，运动，旅游产品以及，重量较重的机械、五金等来说，其物流成本会影响产品的销售，这对于大型出口企业全方位的出口产品线局限性很大。

6.2.3支付体系困境

出口跨境型电子商务平台面对全球200多个国家和地区，用什么样的支付体系是关键，阿里巴巴的支付宝虽然对国内的网购是最受欢迎的，但是在国际上还不是主流网上支付工具。PayPal是全球最大的网上支付公司，在全球190多个国家都有用户和商户。因为80%以上的国外买家只使用PayPal在线跨境购物。2011年PayPad全球总支付金额达1187亿美元，相对于全球网购的十分之一，其中净营收44亿美元，从总支付金额来看，在中国地区已经是PayPad全球第三大市场。

但不幸的是2012年8月以来，PayPal先后终止了与阿里巴巴的速卖通（跨境C2C第三方平台）以及敦煌网（跨境B2B第三方平台）的战略合作。终止的原因没有对外透露。据了解敦煌网是PayPad在亚太地区最大的合作者。2011年4月开始在移动电子商务平台的合作，至今一年不到结束了合作。据敦煌网CEO介绍，目前全球还没有一套完整的跨境B2B电子商务支付解决方案。

但是，即使通过papal和信用卡，买家支付美元只能到外贸公司的香港或离岸公司，并不能直接支付到国内兑换为人民币。初期小额外贸公司主要通过个人账户将外汇兑换为人民币，但由于我国对外汇管制非常严格，单个用户每年外汇兑换不能超过5万美金。因此，一旦企业逐渐规模化，企业资金回笼就面临外汇兑换问题。

6.2.4售后服务的缺失

跨境电子商务面对消费者的最大困境是售后服务。国外消费者特别是欧美地区的消费者，有一套完整的零售售后体系“无理由退货”是他们消费习惯和消费文化。而从网购得到的产品，不要说不可以无理由退货，跨境物流、报关、税收等一揽子跨境网购必须经历的过程足以让任何一个消费者打消退货这种念头。因此也成了抑制对质优价低的中国制造产品的消费热情。还有如果产品质量产生问题，需要投诉时，巨大的时间成本足以使消费者望而却步。这对于跨境网购市场的发展有很大的影响。

6.2.5“最后一公里”难题

现在所有的电子商务网购平台都要解决一个从产品到消费者手中的“最后一公里”问题。网购的竞争就是时间的竞争。最近亚马逊宣布在日本建立一个亚洲最大的物流中心，日本政府为了帮助日本最大的出口跨境电商平台乐酷天扩大亚洲市场，鼓励房地产商与其合作，在异地建造物流中心。其目的就是保证物流配送离消费者近，以缩短配送时间。这也是消费者享受网上购物乐趣的主要原因。中国跨境B2C，销售在中国，但物流配送也在中国，离境外有多远，时间就有多长。这会严重影响远距离地区消费者的网购热情，以至于最后失去了竞争力。其实，现在大部分远距离跨境B2C还是以小额批发或团购为主，不是零售。如果解决了最后一公里难题，那么零售额也可以上去，所得利润还要多，市场容量还要大，这是对大型出口贸易企业来说是要重点考虑解决的难题。

6.2.6综合性人才缺乏

跨境B2C对综合型的人才结构要求非常高。首先是具有产品行业背景的专家，对行业产品具有国际和国内两个市场的专业知识。第二是语言专家，特别是小语种语言，如法语、西班牙语和葡萄牙语等等。这些语言都是非洲和南美的官方语言。虽然是小语种，但是其覆盖市场区域辽阔广大。第三是国际化专业人才。所谓国际化人才是指具有所在国文化、习俗、语言、法律等专业知识的人才，这样就能了解当地消费者的思维方式和生活方式。因为全球零售、营销策划是关键。不同国家，不同的文化、不同的对象、不同的产品（如阿拉伯和欧美）要有针对性的营销。即使是拍一张产品照片和加一点产品说明，各个国家和地区都有文化，习俗和爱好的不同。第四是供应链管理专家。所有电商平台成功都是供应链管理的成功。全球零售从产品方案制定、采购、生产、运输、库存，出口，物流配送等一系列环节都需要专业人才。

6.2.7体制壁垒

跨境电子商务企业的营销手段和目前国内的电子商务企业是有所不同的。他们主要通过两个渠道，一个是全球最大的搜索引擎Google，一个是全球最大的社交网络美国的facebook。但是这两个国外网站，都是被政府监管的。通过正常途径在国内是一般上不了这些国外的搜索引擎和社交网络平台，facebook属限制级网站。上Google也是有限度的。这也许是全麦公司在国外设分公司的原因。而且，国内外稍有点，整个网络就会被屏蔽。全麦公司今年年初曾经因此原因整个平台体系停业了几天，这就是跨境B2C的体制性风险。

6.2.8.国内政策法规的真空地带和政府的难处

跨境电子商务的快速发展也是近两年来的事情。目前国内的海关、外汇、商检等政策法规还是按照传统贸易的模式，对每笔交易进行常规的报关、商检、结汇、退税等流程来操作，这对于小批货、多品种、快速物流来说是致命性的障碍。全麦公司这么大的销售额，但外国销售收入由于没有这方面的政策规定而进不了公司账户等等，这些都已无法满足日益增长的跨境电子商务模式的发展。还有一个问题需要注意的，随着全球跨境电子商务的发展，各个国家已经在研究跨境销售和消费的税收问题，这将为跨境电子商务又带来新的障碍。

6.2.9 灰色身份问题

现在，据说跨境B2C出口型企业已经有几万家，但每一家对自己的销售额到底是多少是讳莫如深的。中国跨境出口型在线交易额到达多少，众说纷纭，到2011年底有人说是100亿元，有人说是100亿美元，没有官方数据。香港上市的中国跨境B2C出口企业董事长和创始人陈灵健永远是一个低调的人，从来不在公共场合露面。另外，还有很多口规模已达几千万美元的出口跨境B2C企业，他们的网页是如此低调，区区几个中文介绍，你甚至看不出他们的企业主营是什么。可是据他们口头介绍公司产品已达100多万种，境外的网络在哪里也查不到。这些企业没有做大之前都很高调，一旦做大，集体保持沉默。其实，这就是当前跨境B2C出口企业的真实写照。被称为是一个“神秘的群体”。

7. 大型出口贸易企业的电子商务战略发展路线图

7.1产业战略为基础

产业与商贸的概念定位

2011年6月浙江省人民政府了《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》在国内首次将电子商务服务业单独列为战略性新兴产业，并要求按照战略性新兴产业培育和打造“国际电子商务中心”，把电子商务提高到新兴产业的高度。就是说电子商务不但是现代服务业的一种新的商业模式，而且它还具有产业的特性，一是固定资本（生产工具）的投入，如IT硬件、仓储体系。二是生产和制造自己的产品或服务，如建立自己的独立平台，而提供的商业模式，具有不可替代性。而商贸流通只要具备资金和人两个条件，就可以从任何人手中购买任何产品和服务，销售给任何人，具有很大的替代性。产业一经投入不可改变，如要改变将承受巨大的成本风险。大型企业的电子商务战略和小型企业的根本区别就在产业战略和商业模式战略的区别，大中型企业的电子商务要有自己的硬件投入和服务体系来发展电子商务，这是产业战略。小型企业只是依赖第三方平台改变商业模式来做电子商务，这就是产业和商贸的概念定位。

7.2平台战略为目标

7.2.1 从流量到品牌

从出口跨境型到出口境外本地型的供应链战略目标是扩大全球市场，短时间内实现出口和零售销售额的超越性突破，增加电子商务平台的销售流量。通过流量来扩大消费者群体，使平台产生口碑效应，树立平台品牌。平台除了自身努力提高服务质量，增加销售额，扩大市场容量之外，还有求助于资本的帮助，这是当前电商平台普遍所采取的资本战略。资本投入一般在初始阶段会较少，但一旦平台运作起来，并具备独一无二的商业模式，而且有一定的流量（不需要多）之后，资本就会蜂拥而至。资本的作用就是以营销方法，对价格促销作持续性的投入，（2012年8月15日开始，轰动全国的京东商城，苏宁电器和国美电器开始的价格大战，就是资本们的博弈，他们的目的就是平台流量，苏宁电器是独立电商，京东商城是平台电商，但都得到了资本的眷顾）。平台的流量有一个数量级的质的提高，这时，我们就可以实施平台战略了。

7.2.2从独立到开放性

开放性平台也就是第三方平台，是大型出口贸易企业电在子商务战略的最高目标，它是以会员制方式吸引广大的中小型企业参与到这个全球性的销售平台。利用平台上的各种资源，如客户资源，技术资源，物流仓储资源、支付资源等等进一步提高平台在全球的知名度，逐渐向全方位的第三方平台（如亚马逊）方向发展。

这种平台战略的目标可行性相当大。因为首先可以向中国的B2B中小企业市场开放，在国外为中小型企业的产品提供海外仓储服务，解决了制约中小型企业进行跨境电子商务的第一大难题。随之而来的物流成本问题，配送时间问题，售后服务问题等一揽子问题都将得到解决。具有十分庞大的市场空间。以B2B跨境电商平台敦煌网为例，这些问题至今未解决，根据它自己开展的信息来说明中小型企业的电子商务已逐渐形成的 趋势，如果把这个无聊障碍排除在外，那么这种潮流将势不可挡，由此C2C的市场及业务也会被激发出来，至此大型出口企业的电子商务战略才算真正的成功。

7.3 电子商务战略整合路线图

7.3.1产业战略 IT和海外仓储投入

7.3.2供应链战略 前向供应链出口跨境型+后向供应链出口本土型

7.3.3平台战略 出口跨境平台型+出口本土平台型

7.3.4资本战略 扶持出口本土型增长

篇6

(“互联网+”时代，下一个千亿级“风口”)

作者简介

文丹枫：博士、独立作家、互联网观察家，国内医药健康创客空间～“医创社创客空间”联合创始人、中山大学教育现代化研究中心研究部主任、广东财经大学流通经济研究所研究员、厦门大学?中国电信智慧城市联合实验室副主任；八百方医药健康商城(医药电商平台A证试点)、金天医药(香港上市企业)、霍英东?鹤年堂等多家企业移动营销顾问，著有《移动营销》《微信力》《微营销》《解密社群粉丝经济学》《移动营销新解密》《IT到DT》《再盈利》《互联网+传统行业与互联网融合与创新》《互联网+医疗移动互联网时代的医疗健康革命》等系列书籍。

王先庆：教授，广东省商业经济学会会长、广东财经大学流通经济研究所所长、广州市现物流与电子商务发展研究基地主任；商务部、广州市政府、北京百荣集团、广百集团、中国商业联合会、广东省工商业联合会等全国各地30多个政府部门、企业与行业协会的咨询顾问或行业专家。中国流通三十人论坛(G30)、广东智库等专业智库成员，主持、承担和参与全国各地各级政府各类课题150余项，专著《产业扩张》、《市场进入战略》、《现代服务业集聚研究》、《国际会展之都研究》、《渠道控制权》等10多部，主编《现代零售丛书》、《粤商研究丛书》、《现代国际商都研究丛书》等。

李征坤：广东财经大学硕士生导师，原广东省电子商务市场应用技术重点实验室主任，美国硅谷ITU访问学者，广东财经大学流通经济研究所、广东现代专业市场研究院、广州现代物流与电子商务发展研究基地研究员，广州市现代物流与电子商务协同创新中心副主任，广州市电子商务与网络经济学会法人代表兼常务副会长，广州市博士科技创新研究会副会长，广东省电子商务协会常务理事暨专家委员，广东省互联网协会常务理事，广东省商业经济学会常务理事，广东省电子商务标准化技术委员会委员，湖南省电子商务协会专家委员会副主任，深圳市电子商务协会专家顾问，东莞市电子商务协会高级专家。中国逻辑学会辩证逻辑专业委员会常务委员、科学逻辑专业委员会委员、法律逻辑专业委员会委员。

内容简介

互联网+时代不仅能对物流行业的资源进行整合，有助于改变我国物流行业整体“散、乱、小、差”，交易双方信息不对称，中间过程冗余，标准化程度不高等方面缺陷。而且，互联网与物流的结合，能够使金融、物联网、智能制造等元素也融入到物流行业的当中，提高物流行业的附加值。在“互联网+”时代，物流必将是下一个千亿级“风口”，至于如何在经济新常态下，把握物流业的发展机遇和战略选择，本书能够给相关从业者们带来些许启发。

目录

Part 1互联网+物流：经济新常态下，物流业的发展机遇与战略选择

“互联网+物流”：一场颠覆传统模式的物流信息化革命

机遇与挑战：深度揭示“互联网+物流”的10大新特征

一个崭新的蓝海时代：“物流+电商”引发的商业核裂变

变局VS洗牌：物流与信息的深度整合，重构物流生态圈

转型VS重生：互联网时代崛起，构建新型物流服务体系

第一物流：移动互联网时代，颠覆传统物流产业“四重奏”

Part2再造商业模式：“互联网+”时代，颠覆与重构传统物流商业价值

群雄逐鹿时代，“互联网+”引领物流企业的“模式竞争”

全新的物流生态圈：互联网物流企业的5大主流商业模式

赢在移动端：快递企业布局APP，抢滩移动互联网“风口”

物流+互联网思维：互联网给物流业带来怎样的商业启示？

物流园区模式：“天网+地网”融合背后的物流供应链变革

自建物流模式：电商企业“野蛮生长”背后的4大物流路径

“物流+O2O”模式：O2O模式如何突破“最后一公里”难题？

Part3物流4.0战略：物联网时代，智慧物流引领现代物流新变革

智慧物流：物流4.0时代，基于物流互联网的产业大变革

物流+物联网：物联网在物流业的4大应用领域及未来趋势

自动化物流仓储：电商需求驱动下仓储物流的“智慧之变”

智能无人机+仓储物流：自动化物流装备带来无限想象空间

瓶颈VS破局：物联网时代，传统物流业如何实现转型升级？

“丰巢”智能快递柜：顺丰布局社区快递背后的物流生态战略

Part4物流+电商：优化物流配送体系，开启电商与物流的互通之路

决战电商物流：2015年电商物流领域将呈现哪些趋势？

症结与突破：打造高效物流配送，提升电商核心竞争力

电商物流的“落地”策略：降低物流成本的3大发展路径

物流+农村电商：渠道下沉，农村电商如何做好配送服务？

物流+生鲜电商：生鲜电商平台如何突破冷链物流的制约？

“物流企业+微商运营”：物流平台如何玩转服务型微商？

菜鸟网络VS顺丰速运：电商与快递的混搭与跨界经营战略

Part5物流+供应链金融：如何实现物流信息流和资金流“三流合一”？

“物流+电商+金融”模式：为消费者打造一站式服务方案

即将到来的物流“三国杀”：如何实现物流一体化运作模式？

顺丰VS“四流合一”：顺丰布局互联网金融背后的战略思考

UPS的供应链金融模式：产业资本与金融资本的融合与创新

腾邦物流：“价值供应链+互联网金融”，引领商业模式创新

Part6物流+大数据：物流大数据时代，物流企业的自我颠覆与谋变

物流+大数据：大数据重构物流生态圈，开启物流变革时代

大数据时代下的供应链管理：大数据如何推动物流业变革？

颠覆VS变革：大数据给传统物流业带来怎样的模式创新？

优势VS应用：“物流+大数据”的4大优势及4大落地实践

揭秘亚马逊“神奇物流”：优质配送服务背后的大数据玄机

Part7跨境物流：跨境电商开启黄金时代，得供应链者得天下

跨境电商迎来崭新的黄金时代，给跨境物流带来怎样的机遇？

跨境电商2.0时代的供应链管理：从注重货源渠道到物流为王

跨境物流供应链管理：跨境电商如何完善供应链一体化服务？

跨境物流的5大类型：跨境电商卖家如何调整物流资源配置？

后记：

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电商金融是指对网络（P2P）以及电商提供的诸如：供应链金融、互联网支付货币、互联网信贷、预售定单融资、中间业务、跨界合作金融、货币汇兑、账户预存款、移动支付、支付工具等金融业务。 

电商金融与传统金融相对比，区别在于金融业务所采用的媒介和操作方式不同，以及金融参与者深谙互联网“开放、平等、协作、分享”的精髓，以网络平台为基础，以互联网技术为核心，使小微企业融资渠道与社会闲散资金有效对接，电商金融业务具备透明度更高、参与度更强、协作性更好、成本更低、操作上更便捷等一系列良性特征。 

2 我国电商金融发展势头迅猛 

步入21世纪之后，电子商务已经对传统的商业模式产生了深刻的影响，成为商务发展的一个模式与分支，在经济领域中起到越来越重要的作用。 

2.1 新的经营主体不断涌现，新兴市场份额显著提升 

据相关数据统计，我国电商平台企业数量已达到5千家以上，境内通过各类网上平台开展跨境电商业务的外贸企业已达到20万家以上。每年在跨境电商平台上注册的新经营主体中，各类中小企业和个体商户已占到总数的90%以上。 

据商务部的2013年商务工作年终述评指出，2011年我国外贸交易电商增长率为40.6%，2012年我国跨境电商交易额已超过2千亿美元，2013年跨境电商进出易额达到3.1万亿元，同比增长31.3%。预计2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%，远高于同期我国一般贸易增长水平。据艾瑞咨询预测，中国电商跨境交易规模将保持高速发展，在进出口贸易中所占比重会越来越大，到2016年将会达到18.5%，跨境电商交易额会达到6.4万亿元。同时，新型市场交易将为境内众多跨境电子商务零售出口平台快速发展作出重要贡献，巴西、俄罗斯、印度等新兴市场交易额将大幅提升。电子商务带来的中间贸易环节的缩减，大大降低了中小企业与境外买家的交易成本，缩短交易流程和运营周期。 

2.2 电商交易额爆炸式增长，网购呈现井喷态势 

数据显示，我国2012年电子商务交易规模达8.1万亿元，同比增长31.7%；2013年电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%；2014年电子商务交易额达16.39万亿元，同比增长59.4%。以2013年的“双11”为例，11月11日当天，仅天猫商城支付宝的成交金额就超过了350亿元，较去年同比增长83%，网购风暴再一次见证了近年来中国网络消费的爆炸式增长。 

据波士顿咨询集团估计，到2020年中国网购市场规模将超过1万亿美元，将超越所有国家。市场普遍看好未来中国电子商务的发展。 

3 我国电商金融的危机与机遇并存 

3.1 我国电商金融的机遇 

3.1.1 新形势下，给予的政策支持 

随着电子商务、电子支付等新兴行业、新型产业的产生，我国政府积极关注，主动抓住机遇。从政治环境和法律环境来看，已经颁布出台的《中华人民共和国电子签名法》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，以及即将颁布的《电子商务法》，均会对推动了电子商务的健康发展起到关键作用。 

在全球经济疲软的大背景下，国务院曾多次推出刺激经济计划。电子商务逆市发展，成为低迷形势中难得的亮点，于是，很多地方政府都开始高度重视电子商务，出台了很多政策措施。浙江、广东、安徽、四川、福建、江苏、天津等地，均已针对电子商务行业大力扶持，加速实施大规模电子商务工程，以推动当地经济增长和产业转型升级。预计到2020年，电子商务将与其他产业深度融合，对工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展起到关键性作用。 

3.1.2 僵化的传统商业和金融业，给予的发展契机 

电商金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域，是基于商业为前提的网络金融，是新商业模式与网络金融的完美结合。电商金融与传统商业和传统金融相比较更有优势，电商金融模式会使生产者、消费者产品的交换更加便捷，降低了商品在流通领域里面的成本，对消费起到了促进作用。此外，也可使消费者和生产者更便捷地了解产品的需求。我国的传统商业和金融业发展思维相对僵化，固有的商业模式和金融模式，已无法充分满足人们的需求。 

据统计，在电子商务发展最早的美国，其电商行业规模已接近传统百货业，而且，依然保持着较快的发展态势。日本电商行业也占据了整个商业市场的半壁江山。后起之秀的韩国电商规模，则已全面超过了传统商业的市场份额。 

3.1.3 长期的电商金融市场空白，给予的发展空间 

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【关键词】跨境电子商务；背景下；物流模式；选择探析

虽然跨境电子商务与跨境物流的发展具有密切联系，但分析当前我国的发展现状可以发现：目前我国的跨境物流无法跟上跨境电子商务的发展，无法满足跨境电子商务的需要。为改善这一情况，当前我国的跨境物流应积极改变传统的物流模式，不断创新出新的物流模式以保证其可以更好的服务于跨境电子商务，以实现持续稳定的发展。以下笔者就对基于跨境电子商务背景下的物流模式选择进行一些探析并提出相关建议。

一、跨境电子商务与跨境物流的发展现状

1.跨境电子商务发展蓬勃

分析当前我国跨境电子商务发展现状可以发现近年来发展迅速，其具体表现在：在经济全球化、互联网普及下的今天，国际贸易不再拘泥于传统的交易模式，故电子商务迅速发展成长并逐渐得到普及运用。由于不同国家对商品的供应与需求不同，人们可以通过互联网借助电子商务交易平台，完成跨境交易，实现不出门就可以在线完成交易、支付等服务。在这样的背景下，一时之间涉足跨境业务的电商企业如雨后春笋，纷纷涌现。很多电子商务也逐渐由原本的本国市场逐渐扩展到国外市场中，进而发展成为跨境电子商务企业。而在跨境电子商务发展蓬勃的背景下也推进了我国电子商务时代的全面到来。

2.跨境物流与跨境电子商务缺乏协同

协同顾名思义，就是协调、合作的意思。在跨境电子商务蓬勃发展的背景下，分析当前我国的跨境物流发展现状却发现：目前我国的跨境物流无法跟上跨境电子商务的发展，无法满足跨境电子商务的需要，也缺乏与跨境电子商务之间的协同。其具体表现在：跨境电子商务迅速发展与成熟的背景下，需要相关的跨境物流实现基本的商品空间位移功能，同时还应达到时间更短、成本更低，服务多元与各种增值服务更多等。当跨境物流在达到以上要求时，可以有效提升跨境电子商务的满意度，也就是说二者其实是一个整体的系统。但事实上跨境物流与跨境电子商务之间还缺乏协同，故跨境物流在一定程度上阻碍跨境电子商务的发展。

3.国内物流与目的地物流间缺乏协同

除跨境物流与跨境电子商务缺乏协同之外，当前我国国内物流与目的地物流间同样存在缺乏协同。由于跨境物流链是由“国内物流―国际物流―国外目的地物流”3个阶段的模式展开的。当前各个阶段内部的协同工作发展良好，但是阶段与阶段之间的还缺乏协同，时常导致衔接与配合中出现各种问题。如：信息查询，通常顾客可以通过网络平台对国内物流信息进行追踪查询，但却无法对境外物流信息动态进行追踪查询，导致物流的可视性与信息透明度还无法满足顾客需求。

二、当前我国跨境物流的发展趋势

1.跨境物流市场规模扩张迅速

了解其发展现状后，我们一起来分析当前我国跨境物流的发展趋势。首先从跨境物流市场规模扩张迅速分析，由于跨境电子商务可以使顾客通过跨境通关平台、跨境服务平台等数据的对接实现海关监管放行，使国内外买家与买家在该平台上实现交易。方便当前人们的生活需求，故近年来跨境物流市场规模扩张迅速。其具体表现在：由于顾客可以借助互联网通过电子商务平台实现跨境消费，且操作、退换货便捷、容易满足顾客的期望，故近年来的需求量不断在提升。另外，从事跨境电子商务可以获得相关的商业价值与利润，故近年来跨境物流市场规模扩张迅速。

2. 跨境物流的成本在不断上升

其次，近年来跨境物流的成本也在不断上升。其具体表现在：由于跨境物流是由一家物流公司提供的全程服务，故商品自卖家手中流出后需要经历：发出国集货―发出国海关―运输―目的国海关―目的国集货，最终通过分拨配送到买家手中，时间长、环节多且空间跨度较大，故一般所需物流成本较高。而随着社会的不断发展，人们生活水平的日益提升。当前借助跨境电子商务购物的人也越来越多，在这一背景下，跨境物流的成本也在逐年不断上升。由此可见，我国的跨境物流有良好的发展空间且呈逐渐上升的发展趋势。

3.跨境物流业务方式呈多元化

另外，当前我国跨境物流业务方式逐渐呈多元化发展。其具体表现在：当前我国跨境物流的进出口方式主要为跨境进口物流（进口直邮、跨境直采集货与保税进口模式）与跨境出口物流（邮政EMS、邮政小包、专线物流、海外仓、国内与国际快递出口模式）。但随着社会、科技、经济的不断发展，这些进出口模式会逐渐供不应求，为满足广大群众的需求，相信在随着跨境电子商务的不断发展，我国跨境物流会出现更多创新的物流商业模式。

三、跨境电子商务物流的创新策略

1.拓展跨境物流平台式商业

为满足跨境物流跟上跨境电子商务的脚步，实现更好的物流服务。首先应积极的拓展跨境物流平台式商业。具体可以：分析探究我国支付宝从原本的依托淘宝诞生，经历的成长与发展，最终实现剥离淘宝成为阿里巴巴最重要的生态业务之一的经验。结合我国当前的跨境电子商务发展现状，积极拓展跨境物流平台式商业，打造出国际物流商城，实现支持网上下单购买跨境电商物流服务。然后依靠其沉积下来的大数据及资金流，逐渐使其成为平台式商业模式主要的利润源泉。

2.推进跨境物流服务多样化

跨境物流服务的多样化是未来跨境物流的发展趋势。而当前我国外贸企业跨境B2B（Business To Business“企业对企业”）业务在杭州跨境电商综合试验区实现一键申请、其通关预示着跨境电商兴起与B2C但规模却不如B2B大，因此B2B也是跨境物流服务中不可忽视的业务。但是如何建立出多样化的跨境电商物流体系呢。其可以参考富士康等相关制造业进入跨境电商业务的模式，着眼多样化的货运方式并积极构建，以此实现尽早在跨境物流市场中抢占一定的市场份额。

3.实现海外仓+保税仓的融合

在跨境电子商务中，相关电商可以在选择目标时常所在国建立相关的海外仓，然后提前将商品运送仓库，在有订单的情况下可以直接从消费者所在的国的海外仓中发货配送。这样的海外仓模式有效的发货与收货的时间，同时还可以提升配送效率，有助于提高顾客的消费体验，在一定程度上降低了损耗。而保税仓就是国家海关设置或海关批准注册、受海关监督与管理，能够较长时间存储商品的经济区域。为实现跨境电子商务物流的创新，保证跨境物流的稳定持续发展，可以尝试将海外仓与保税仓有效融合。

4.借助沉淀技术建立物流体系

海外仓与保税仓在带来优势与便利的同时还隐藏一些相关的负面作用，如：相关电商若无法准确的预测国外顾客的消费需求，则很有可能会导致海外仓、保税仓商品滞销，如若发生这一情况商品占据资源的同时增加了逆向物流的成本。针对这一情况，相关电商应分析、考虑海外仓与保税仓是否能够对接跨境电商综合平台以达到及时获取大数据进行精确预测的能力。故其应积极借助沉淀技术，建立智慧物流体系，以促进跨境电子商务与跨境物流的共同发展。

综上所述，想达到跨境物流跟上跨境电子商务的发展，为其提供更有效地服务不是一朝一夕可以完成的。而需要在长期的发展中不断创新物流模式，加强与跨境电子商务的协调，并对当前的主要跨境物流模式进行分析，汲取精华结合自身发展模式进行总结与分析以促进跨境电子商务与跨境物流的健康稳定发展。

参考文献：

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[2]赵敏敏，周盛世，王青. 跨境电子商务物流模式探讨[J]. 中国储运，2015，07：116-118.

[3]柯颖. 我国B2C跨境电子商务物流模式选择[J]. 中国流通经济，2015，08：63-69.

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【关键词】跨境进口电商；现状；趋势

一、跨境进口电商现状及趋势

在进口端，中国已经成为世界上最大的跨境进口电商市场之一。根据易观智库产业数据库最新的《2014年中国跨境电子商务市场数据监测报告》数据显示，2014年，中国跨境进口电商占比为12.7%，交易额达4762.9亿元，进口电商增长率达58.9%。2015年相较于跨境出口电商，进口电商会有更抢眼的表现。当下跨境出口电商发展比较成熟，而进口则是刚起步，政策的支持、物流成本的降低与服务的提升、清关环节的规范以及电商对采购终端的掌控，进一步缩小了流通链条，跨境进口电商将会进入高速发展通道。

跨境电商政策扶持日益完善，跨境进口电商的竞争格局呈现多元化。目前国内市场的跨境进口电商经营模式，主要包括第三方B2C、自营B2B和C2C三类，大部分电商企业会将海外购模式作为其跨境进口电商的主要实现形式，旨在推动市场内形成更大的长尾效应，以凭借规模优势进行需求匹配并降低边际成本，无论是选择保税进口+海外直邮的自营模式，或是平台招商，关注点都在于降低海外购中间环节价格，以及增加可供扩展的应用场景。近年来，除电商巨头外，传统百货，以及服饰等企业相继入局，跨境进口电商的竞争格局开始呈现多元化。

2014-2015年，一系列跨境进口电商政策赋予“海淘”合法身份，确认监管和征税方式，降低关税。2018年以后，成熟期的跨境进口电商将会在商品品类扩充、货源把控、清关、物流、支付等产业链各方面趋于完善。消费者购物体验提升、权益得到保障；电商打通供应链，提供一站式服务；政府合理监管。政府、企业、消费者实现共赢。

二、跨境进口电商与社交媒体的结合

跨境进口电商正步入全产业链竞争时代，产品和渠道的同质化日益体现。从海外代购、微商、海淘等兴盛起来，一直到跨境进口电商平台的出现，都得益于移动社交的兴盛。我们在当今各大电商平台转战跨境电商之际，不能忽视社群经济在跨境进口电商中的重要作用。目前国外品牌想通过跨境电商方式切入中国市场的时候，主要面临三个问题：第一、漫长和复杂的业务链条；第二、跨境电商面临非常碎片化的渠道；第三、品牌建设。而移动互联网时代的来临极大的改变了中国消费者的消费习惯，根据行业研究发现，社交口碑是影响消费者网络购物的决定性因素，常规认知中的广告轰炸对于网购消费者已然不再适用，尤其对于在中国市场并无广泛认知的跨境品牌。

目前跨境有五大品类：食品、母婴、美妆、保健品、时尚，中国的在线购物人数已经突破了3.5亿，而其中跨境电商消费者消费能力明显高于国内电商消费者，他们是中国在线购物群体中的优质用户，同时也是一群谙熟网络、非常精明和理性的高价值消费者，传统的营销模式对他们不再有效。如何将境外品牌精准地、高投入产出地、有效地推荐给这些消费者？就是我们在服务外国品牌的时候进行了深入思考和解决的问题。

在从事跨境进口电商的众多企业中，各种商业模式可谓百花齐放，有以“淘宝全球购”为代表的“买手代购模式”，以“洋码头”为代表的“直发直运模式”，以“京东全球购”为代表的“自营+平台并行模式”，以 “唯品会”为代表的“闪购模式”，以“55海淘”为代表的“导购返利”模式，以“小红书”为代表的“社区分享”模式等。每一种营销模式的提出都和消费者的消费行为发生变化有关，移动互联的时代背景下，消费者的大量碎片化时间被智能设备占据；网络生活中，99%的中国网民正在使用社交媒体，社交依赖已然形成；购买决策上，口碑成为影响消费者决策的核心因素。所以，从事跨境进口电商业务的企业，不得不去面对现实的问题：社交依赖，大部分的商业模式都无法脱离开社交电商而做大做强。无论是将社交媒体作为传播信息的渠道或者直接作为将商品推向终端的工具，社交电商无法被忽视。

将跨境进口电商与社交电商结合起来的营销模型，大概有三种：第一种，原始用户的积累：线上B2C平台精准投放、线下物料二维码导流、微博精准投放等付费手段筛选核心用户群；第二种，以微信公众号为主平台的社群运营：围绕人群和品牌生产优质内容，维持粉丝活性；第三种，口碑的转化：线上销售平台的承接，官方口碑内容在更多社群的扩散。这个营销模型的核心是打造以个体用户为核心的营销闭环。传统营销模式无论你是跟电视台谈广告、跟媒体谈公关还是跟平台谈销售都是通过渠道在做生意，主要依赖的发力点都是渠道，但是互联网时代，因为移动互联网时代，社交时代的到来，现在品牌商有必要建立一整套的围绕个体消费者为核心的体系。这个体系不仅是要把消费者引导到天猫去成交，还需要把消费者引导到微信平台做更多维护，把微信粉丝推到平台做进一步地口碑传播，都是以个体为中心的，这是一套全新的思维。通过吸、维、筛、引将消费者或粉丝由弱关系运维成强关系，然后再进行筛选，把个体的消费者里面真正有价值的筛选出来，引导用户做我们想做的事情，比如说购物、口碑传播等。

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关键词 跨境电商 物流运输成本 控制方法

一、前言

众所周知，物流对于电商企业到底有多重要，没有物流，商品就无法到达消费者手中，电商的商业活动就是一纸空谈。物流运输是电商活动完成的必要条件和基础，控制好物流运输成本，能够提高跨境电商企业资金周转的速度，提高企业经营效率，提升企业的利润空间，推动跨境电商企业发展。

二、以现代化的理念进行物流运输成本控制

跨境电商企业的决策层与管理层必须把物流运输成本控制上升到企业发展战略的层次，要重视物流运输成本控制，要从供应链的角度分析整个物流运输的成本、效率、服务并提出对策。跨境电商企业要对接好物流服务市场，选择仓储和运输服务商时，要注意服务商的专业化、信息化、社会化，利用供应链管理信息系统，有效地监督和控制物流运输活动。另外，跨境电商企业要对物流运输成本的数据作出分析，通过对比分析历史数据，了解各个物流运输环节及因素对物流运输活动的影响，然后作出有效调整，控制物流运输成本。比如控制包装成本，可以通过包装尺寸标准化、包装回收再利用、包装作业机械化等方面进行；控制装卸搬运成本，可以通过集装箱运输、大批量少批次运输、直达运输等方式，减少装卸搬运次数，从而降低成本。

三、制定完善的成本控制体系

要想切实控制成本，跨境电商企业必须制定完善的成本控制体系，在事前和事中以及事后制定相应的成本控制措施。在开始物流运输之前企业必须根据以往的运输成本做好预算。另外，在运输前企业应该做好充分的准备，如货物包装规范、检查货物的质量、正确填写货物装箱单据、运输单据和发票等，不得运输或者夹带违禁产品，所运输产品不得侵犯知识产权等。在运输的过程中企业应该严格把控各个流程和环节，做好清关事宜，为报关提供全面准确的资料，以减少货物积压时间。另外，实时跟踪货物运输情况，确保货物安全准确抵达目的地。在运输活动完成后要分析反馈其成本，细化成本信息，弄清楚货物口到港的成本、港到港的成本、港到口的成本，然后把实际成本和预算成本进行比较，分析是否超支，并且弄清楚超支的原因，并制定解决对策。货物运输到了海外的仓库之后，企业要把产品按照品种、特性、价值进行分类分级，对于重要货品重点管理，容易变质和易耗损的要加强管理，产品要先入先出，有效降低成本。

四、制定合理的补货制度

通过调查研究发现，单独采取空运进行海外补货会导致运输成本偏高，空运补货的运输成本远远高于海外补货成本。全面考虑补货过程中的各个因素，最好采取海陆和空运相结合的方式进行补货。空运补货具有很好的时效性，但是会拉高物流成本，所以企I可以海运为主、空运补充的方式，充分发挥空运的时效优势和海运的价格优势。最后针对海运补货制定完善的管理条例，根据货物实际需要和企业资金情况确定海运、空运补货的频率。

五、制定合理的发货频率

电商企业不是生产企业，产品都是从全国各地的供应商处采购来的。跨境电商企业需要花费一定时间储备本地仓的货物，供应商所在地、产品供求关系、供应商实力、谈判能力都会影响本地仓储备的时间。如果供应商离本地仓很远，则需要更长的时间采购；如果采购的产品受欢迎，则可能出现供不应求的情况。如果供应商具有不俗的综合实力，且谈判能力较强，也会使采购时间延长。有货可发才能保证及时发货，所以发货频率会受到本地仓采购时间的影响。此外，发货频率还会受到货物市场动态、存货周转速率、资金周转比率、拣货情况、包货情况、运输商选择等因素的影响。

如果为了满足产品需求把大量的货物发到海外仓，这样虽然能够保证有货可发，时时满足顾客需求，但会导致资金周转慢，使企业的运营效率降低。如果发货不够及时、频率太低，就会延长货物发送时间，无法满足客户的需求，引起客户不满，影响企业的形象和信誉，最终造成客户的流失。为了塑造企业形象，就要想办法满足客户需求，如果从海外的其他仓库发货，就会增加企业的运输成本，如果发货太频繁又会出现产品积压问题，影响产品周转速率，货款积压导流动资金周转不灵。为了增加流动资金，企业会把积压产品调往其他平台销售，但这样会增加物流运输成本。所以，运输成本很大程度上受到发货频率的影响，应该结合企业实际情况调节发货频率。根据海外电商企业的发货流程来看，每个月发货2次比较合理，为了降低发货成本最好采取海运发货模式。

六、结语

在电子商务全球化的今天，跨境电商对经济的发展越来越重要。物流运输是电商企业活动的关键环节，良好的物流运输成本控制能够有效地提高电商企业的经济效益，提升企业的竞争力。就目前而言，我国的跨境电商企业发展非常迅速，跨境电商企业对物流运输非常重视，时刻都在进行优化。本文提出的跨境电商物流成本控制方法，期望能够对跨境电商企业控制的物流运输成本带来参考价值，降低物流运输成本，推动跨境电商企业在电子商务全球化的背景下持续发展。

（作者单位为成都师范学院）

[作者简介：吴柯亮（1993―），男，四川自贡人，本科，研究方向：物流成本。]

参考文献

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[2] 潘意志.海外仓建设与跨境电商物流新模式探索[J].物流技术与应用，2015（09）：130-133.

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[4] 曹旭光，王金光，刘希全.跨境电子商务的物流商业模式及其创新途径[J].对外经贸实务，2015（10）：93-96.

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2015年7月22日，2015中国微商大会在北京隆重召开，该大会首次被中国互联网大会这种国家级会议纳入，看出国家和政府对于微商行业发展的重视。大会期间，互联网协会微商工作组了《2015中国微商发展状况研究报告》，该报告深度分析了目前微商行业的发展和现状，结合大数据以及未来发展趋势判断，微商+跨境将成为未来微商行业发展的潜力品类。

针对跨境微商，微商工作组特别成立了跨境微商项目组，本人担任组长。跨境微商项目组旨在推动实施跨境微商体系的发展，项目组主要工作任务要整合全球跨微商顶尖人才、资本，技术和商业模式，开展深入研究和具体实践，为跨境微商试点、试验区、微商团队提供有力支撑和服务保障，为中国培育跨境微商人才和搭建平台，未来经过不懈努力和实践，要扶持一批跨境微商行业的领军企业、典型团队及代表人物。

目前跨境电商业务流程较为繁杂，跨境电商全流程发展面临一定困境，跨境电商全流程需要采购供应、物流配送、电子支付、售后服务等环节的衔接配合，任何环节出问题都可能影响跨境电商的发展。根据了解，海外BD通关是一个复杂的过程，消费者通过代购拿到商品需要等候较长的时间。目前，国家首批跨境微商试点城市已经在6家以上，这些试点城市可以自由贸易，不需要和BD合作，从整体产品、渠道、运营过程中，微商一定能在当前政府红利期中找到非常适合自己的发展模式。根据《2015中国微商发展状况研究报告》显示，目前微商行业的热度品类主要是美妆和大健康，其中跨境类商品占据到很大的比重，产品的品牌和知名度对于销售至关重要，如何选品就成为了问题。

未来，跨境微商项目组将为微商团队打造一个全供应链服务平台，一系列优质服务将全方位保障用户跨境购物最优的体验：

1，提供遍布世界数十个国家的上百家优质海外供应商供货，提供10万种国际优质商品SKU，各国爆品覆盖率为100%；

2，提供过万平的自营保税仓储服务，仓储、分拣、打包、发货一体化；

3，第一批完整实现‘三单对接’的平台，能够实现一天清关、三天送达；

4，分布五个国家的专业物流战略合作伙伴支持；

5，全套自主研发管理系统；

6，7x24小时在线客服极速响应；

7，第一家支持支付宝、微信跨境支付的免税平台；

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1、跨境电子商务人材的能力素质请求

跨境电子商务是指分属不同国界或者地区的交易主体,通过互联网平台进行交易以及支付结算,并通过跨境物流投递商品$完成交易的1种国际商业流动,其/:请记住我站域名/被社会普遍认为是1种以电子数据交流以及网上交易为主要内容的商业模式。当前主流的跨境电子商务模式主要有:B二B(Business to Business)、B二C(Business to Customer)、C二C(Customer to Customer)。 跨境电子商务面对于的交易对于象来自世界各地,他们有着不同的语言、文化、、糊口风俗等等,加之电子商务自身触及到的在线支付、物流、计算机网络等知识,因而,要成为1名优秀的跨境电子商务从业者,即要掌握外贸知识技巧,也要掌握电子商务知识技巧。外贸技巧主要是外语口语以及函电能力、报关能力、报检能力、国际商务单证技巧、国际结算技巧、国际运输与货代技巧等,同时要了解销售区域习气以及知识产权方面的法律,并随时关注国外政策的变化。在电商技巧方面,需要知道各大平台的不同运营规则。

2、跨境电子商务人材的几种培育模式

鉴于跨境电子商务人材请求知识技巧综合性高、实践性强的特色,和目前需求缺口大的现实状态,笔者认为应当采用培训机构培训以及学校培育的培育模式。

(1)培训机构培育

目前1些跨境电子商务平台公司树立了专门的培训机构来培育跨境电子商务人材,如阿里团体旗下淘宝大学,淘宝大学聚拢了一五00名讲师、八0家机构以及三00所院校的社会资源以及气力,为近五00万学员提供了电子商务相干的专业知识培训。 淘宝大学的培训对于象涵盖了电商企业的高层、中层及1些员工。1些地区为了解决发展跨境电子商务人材缺少的问题,都踊跃引入淘宝大学落户本地区,如二0一四年一一月二九日,陕西省引入淘宝大学,淘宝大学陕西分校沣西培训中心在西咸新区信息产业园西部云谷成立。对于于解决短时间内跨境电子商务人材不足的问题,笔者认为运用像淘宝大学这样的培训机构培训急需的跨境电商人材是各地各企业较为有效的1种法子。从长远来看,培训机构主要应当承当跨境电商企业的中高档人材的培训以及培育。此外现有的跨境电商培训机构数量仍是偏少,培训教师也不足,因而建议现有的跨境电商培训机构应当与有前提的培训机构以及高校展开合作,扩展培训机构的数量。

(2)学校培育

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关键词：小微跨境电商平台；B2C；利基市场；SWOT分析

一、跨境电商的发展情况

1.跨境电商发展迅速

近年来，我国跨境电子商务的市场规模呈现爆发式增长。根据艾瑞咨询集团的中国跨境电商行业研究报告披露，我国跨境电子商务交易金额2011年1.6万亿元，2012年2.万亿元，2013年3.1万亿元，2014年4.2万亿元，2015年5.5万亿元，2016年6.8万亿元，每年以近30%-40%的速度增长，远高于同期的总体进出口贸易额的增速，见图1。我国跨境电子商务交易额占国家进出口总额的比重也从2010年的6.3%上升至2014年的14.6%，2015年达到了17.3%，跨境商的发展空间巨大。同时，跨境电子商务通过国际贸易与互联网产业的跨界融合，目前已发展成为一种新的国际贸易业态。

2.开展跨境电商的模式

我国跨境电商按照商业模式划分主要有B2B、B2C两种。跨境B2B是指企业之间通过互联网或者专用网而进行的电子交易。主要借助第三方电子商务平台如等。跨境B2C是企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，可以通过自建电商网站或应用第三方平台如aliexpress等。据艾瑞统计数据显示，2013至2015年间，B2B和B2C交易规模占比分别为90%比10%左右。目前来看，B2B由于其成交量大，交易稳定，仍然是主流交易模式。但随着国际范围内电商的发展，个人消费者的国际性购买欲望和能力继续走强，B2C的市场占比势必会出现大幅增加，这也为小微跨境电商平台的发展提供了利基市场。跨境B2C具有“批量小+次数多”的特点，不涉及传统B2B模式下会出现的国际结算、报检通关、运输保险等诸多问题，符合小微企业的管理与业务能力。

3.交易方向及方式

交易方向以出口为主。从历年数据来看，我国跨境电商交易规模中出口占比高达80-90%，出口规模远远高于进口。而且，小微跨境电商企业的交易规模较小，交易模式以多频次、小规模的出口为主。

交易方式呈现单件价值小、数量多、物流快的特征。据统计，我国跨境电子商务中的单件包裹的价值区间一般分布在50-500美元之间，商品的价值相对比较低。以上海海关为例，每年监管进出境快件和邮递包裹就超过1.5亿件，数量十分庞大。海关统计数据也显示，自欧美地区发往我国的快递货物，运输时间一般都在3-7天之间，物流速度较快。尤其是小微跨境电商企业，因公司规模小，通常出口的都是附加价值较低的商品，但销售的数量多，以薄利多销的方式在国际市场上立足。

二、小微跨境电商平台的SWOT分析

1.SIrenglh优势分析

中国作为世界制造中心，在产品提供上具有天然优势。尤其是轻工产品在跨境电商销售中具有巨大的竞争力。小微跨境电商平台可以依托于区域性产业集群化，提供最有竞争力的产品，对细分市场和特定消费者进行服务，充分发掘利基市场。这种做法既符合小微平台灵活的经营理念，也符合其资源不足的特点。利基市场是指被市场中具有绝对优势的企业忽略的某些细分市场或者小众市场，指企业选定一个很小的产品或服务领域，集中力量进入并成为领先者，从当地市场到全国再到全球，同时建立各种壁垒，逐渐形成持久的竞争优势。

2.W eakness劣势分析

小微跨境电商企业自建B2C平台对企业的资金、技术、能力的要求很高。在发展的过程中，也会出现跨境电商面临的共性问题，如物流、支付、营销模式的问题。小微平台更加严重的一个劣势体现在人才缺口方面。跨境电商业务涉及多个专业，需要外贸、流通、法律、运营等多方面的复合型人才，在与大型平台争夺人才资源的过程中，小微平台明显居于劣势。

3.0 pporiunity机会分析

我国商务部、海关总署、国务院相继出台了促进跨境电子商务健康发展的一系列配套政策措施。“十三五”规划中提出“网络强国战略”，提出拓展网络经济空间；实施“互联网+”行动计划；推进产业组织、商业模式、供应链、物流链创新，支持基于互联网的各类创新。通过政府持续的政策支持和鼓励，我国跨境电子商务，尤其是小微平台可以有更大的发展空间和政策利好。

4.Thteat威胁分析

当前，我国跨境电子商务发展的最大阻碍是物流。跨境电子商务由于交易品种多，单批量、多频次，订单多，物流方式主要依靠空运，而且通关方式以快件邮件为主，因此它与传统的物流差别较大，存在物流成本高，物流耗时长的问题。其次，跨境的物流到现在为止没有跟上跨境电子商务的步伐，存在一定的滞后性，而且基础设施也尚不完善，严重制约了跨境贸易电子商务的发展。其他诸如支付方式、通关效率等等，也对小微平台的发展产生很多威胁。

三、跨境电商发展的趋势及对策建议

1.趋势预测

宏观政策的利好、微观生产企业的市场基础，小微跨境电商平台已经基本具备成长条件。而主要劣势是发展过程中的企业主体的不成熟，新型营销形式下的不适应和不成熟是客观必然的，会随着市场的发展和业务的深入逐步改善。未来会呈现更加良好的发展态势，而小微平台的发展方式势必无法和大型平台直接竞争，只能寻找利基市场进行集中突破。

跨境电商的发展是国际间经济合作与交流加强的必然产物，也是中国在区域经济合作和对外开放的逐步深化过程中的必然产物。面对广阔的国际市场，生产企业和服务企业都希望可以实现规模化和国际化，竞争从国内升级为国际，压力加大也是肯定的。但企业间的正常竞争是良性的，是符合经济全球化趋势的，所以外部机遇仍然大于挑战，不管是出口企业还是第三方服务平台，都应该积极适应世界市场的需求，提供更好的产品和服务，抓住发展机遇。

2.对策建议

（1）形成高效、低成本的物流体系

成本的运作跨境电子商务物流可通过建立健全相关法律、优化跨境电子商务企业，联盟模式、完善专业的第H方物流、建立海外仓等途径进行改善。

（2）确保交易的真实性

在支付活动开始前，应要求用户完善个人信息，实施实名制管理制度，确保交易真实可靠，加强针对于反洗钱和反恐怖问题的调查，保证用户的资金安全；在商户方面，严格审查跨境电商的经营范围、营业执照等证明资料，货物贸易商还要提供物流凭证信息，服务贸易商还应出示电子票号等相关资料。

（3）完善营销管理模式

小微跨境电商企业应寻找利于其发展的推广平台与推广方法。

小微跨境电商企业发展跨境电商，应借助外贸综合服务平台，如全球速卖通，兰亭集势，爱美购，敦煌网，慧聪网，环球资源，中国制造网。通过大平台，来自己的信息，使自己的信息有更多人来关注。

（4）增加资金的融资

小微跨境电商平台可以利用商业银行和保险业合作的融资担保体系，城乡小额贷款保证保险业务，小额贷款公司协会来提高自己的信用，借到更多的资金，使企业更好更快的发展。

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凭借“自营海外直采+第三方开放平台保税进口”的灵活运营模式，以及良好的物流配送、售后服务，京东全球购自上线以来受到广大消费者的欢迎和认可，并取得显著成果。京东全球购首次参与“双11”购物节便有抢眼表现，当日订单量较10月日均增长366%；“黑色星期五”狂欢促销当日。订单量再创新高，较“双11”增长超过180%。京东公布的全球购上线半年业绩显示，SKU数量暴增至250万左右，订单量成倍增长。与4月份上线当周相比，京东全球购10月最后一周订单量增长超过7倍，其中母婴类订单增长1000%，个护化妆类订单增长超过1700%。

跨境电商布局及模式

2015年是京东进口业务全面布局的元年。京东以开设国家（地区）特色馆的方式推进全球购业务。白2月“法国馆”率先上线迎客之后，京东在接下来的半年时间闪电般开启了“韩国馆”、“日本馆”、“澳洲馆”、“美国馆”，随后，“德国馆”、“香港馆”也成功上线。于是乎。海外的优质商品通过京东全球购平台源源不断地来到中国，满足了消费者“不出国门、海淘全球”的购物需求。

除了以上商品，京东还将跨境电商业务品类扩展到了冷链领域。今年一开年，京东便在广州市白云机场跨境保税区正式开启国内首家跨境保税生鲜自营仓。京东在海外直采的进口生鲜品类从农场采摘、打包、空运至京东跨境保税生鲜自营仓，经国家检验合格后进行分拣、配送，大幅缩短了供应链流程，减少中间流通环节，因此从国外农场抵达消费者手中整个过程只需要4天，真正实现“Farm to Table”。目前，该仓全部采用京东仓配体系，主要仓配进口水果、进口鲜花、进口乳制品三大品类。京东有关负责人表示，2016年京东还将在国内布局多个跨境保税生鲜自营仓，持续丰富海外直采生鲜品类，扩大跨境生鲜配送范围。

此外，2015年9月，京东香港办事处盛大揭幕，正式开启了基于香港市场的全球拓展计划，利用香港国际贸易港的优势，不断扩充京东全球购平台的品牌与品类，意在形成由香港辐射整个亚太地区的国际化格局。

京东以厚积薄发、步步为营之势，通过“自营海外直采（自营模式）+优质品牌商家入驻（平台模式）”模式，迅速将跨境电商业务做大做强。

（1）自营模式，由京东自主采购商品，由保税区内的专业服务企业提供服务支持；

（2）平台模式，京东引入海外品牌商家入驻全球购平台。

在“自营+平台”的双模式驱动下，京东最大化地均衡了商品品质与品类、客户体验与性价比。全球购平台入驻的优质品牌商家对京东自营海外直采进行强有力地补充，确保了产品的丰富度；同时，京东则为平台商家提供包括便捷的物流与售后服务等在内的个性化服务。这种模式不仅使京东实现了外部与自有资源的优势互补，而且通过不断提升供应链效率，降低渠道成本，为消费者带来更快捷、更高性价比的购物体验，同时也为入驻品牌商、商家降低渠道运营成本，实现了三方共赢。

跨境电商物流解决方案

京东跨境电商的快速发展，不仅取决于战略与战术上的合理布局，而且依托高效的商品供应体系，包括保证货源商品的品质及其稳定性、全球物流配送资源的整合能力以及送达服务的可靠性等。

在货源方面，京东通过多种手段及惩罚机制最大限度地保障了商品品质；在物流方面，京东未来将利用全球购平台在全球进行布局，并通过合作或自营等方式建设京东全球化的仓储、物流体系。

在国际物流方面，京东在其跨境电商业务开展的国家和地区广泛展开与大型国际第三方物流公司的合作，为商家提供全球物流解决方案，解决商家仓储运输、保税备货、保税集货、跨境直邮等多种物流需求。例如，在美国市场，京东与DHL签署战略合作协议，为美国商家和中国消费者提供高效快捷的国际物流服务，DHL向京东提供全球的综合物流服务（包括国际快递、空运、海运、仓储、货物始发国配送服务等）；在澳洲市场，京东与澳大利亚邮政合作，开展包括但不限于澳大利亚国内的配送取货服务、澳洲海外仓储的战略合作、空海运等国际物流战略合作、由澳洲到中国各地小包裹直邮等多方面服务。借助国际第三方物流公司为京东全球购业务海外物流环节提供强有力支撑，目前京东的物流网络已经覆盖全球50多个国家和地区。

在国内物流方面，京东分别在宁波、杭州、广州开通了3个保税区的口岸服务，一方面与专业的第三方保税仓库服务商合作，将保税区仓库的运作成本降到最低；另一方面在自营的保税仓内使用京东先进的WMS系统，同时搭配已经成熟应用的物流设备及流程，使得人工效率大幅超过行业水平，有效解决了备货仓配、国际供应链问题。据京东有关负责人介绍，京东跨境电商的系统和流程具备足够的弹性，面对不同保税区对物流管理要求的差异性以及海关通关政策及时效性等跨境电商特殊性，可以快速适应不同的场景。

在最后一公里配送方面，通过京东庞大高效的自营物流体系进行快速配送，有效缩短了商品在途时间，提高了全球购产品的配送时效。

京东通过国际物流合作，保税区口岸服务以及国内独具优势的自营物流对接，形成物流服务的闭环，通过可追溯的全供应链条以及最后一公里的自营配送，解决了跨境电商的备货及仓储问题，大大缩短了客户购物等待时间，有效提升了消费者的购物体验。

发展规划与物流需求

除了实现跨境电商货品的快速流通和交付外，致力于成为全球分销及零售综合平台的京东全球购还有更大的战略布局。京东以商品为依托，正试图输出先进的商业模式，将京东独具优势的“仓配客一体化”服务复制到海外，即电商企业利用京东已有的成熟物流资源和质量控制体系，在全国实现仓储的分仓布局，同时，京东的配送、客服团队为商家提供后续服务，构筑一张覆盖全球商品供应链、物流、配送、后续服务，支撑商品“走出去”、“引进来”的大网，实现跨境电商的完整布局，从而推动京东国际化战略进一步升级，并打造覆盖全球的一站式商品网购生态体系。

在跨境电商政策扶持红利、市场需求驱动以及消费刺激等多方因素共同作用下，中国跨境电商实现了爆发式增长，并迎来巨大的发展风口。京东通过提前布局海外资源、商家拓展、供应链搭建以及国际物流合作，夯实基础之后，在跨境电商的布局上确立了快速推进的扩张路径，并在过去的一年里取得了飞速的发展。