妇科诊所如何经营精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇妇科诊所如何经营，期待它们能激发您的灵感。

篇1

威美臭氧治疗仪的山东济宁商林政纲先生，出生于书香世家。济宁地处齐鲁腹地，是孔孟之乡，素有“礼仪之邦”之美誉，林政纲深得儒家思想熏陶，因为经营威美臭氧治疗仪而赢得了“儒商”的雅誉，听他讲述运作威美产品也多了些书香和哲学的味道。

林政纲原来是一名初中语文教师，2000年下海在县城经营文化用品生意，因勤奋诚实守信，赢得了一批忠诚稳固的客户群体。2006年7月是文化用品生意的淡季，一天在和西安工作的弟弟聊天的时候了解到了专利产品威美臭氧治疗仪和仪器免费送的营销模式，便来到西安考察。威美臭氧治疗仪是二类医疗器械，已经被国家计划生育委员会列为生殖道感染干预工程指定产品。威美臭氧治疗仪治疗无创伤，无痛苦，而且无需药物，只需将臭氧通过导气头吹入女性生殖道内就可以达到治疗的效果，阴道炎、宫颈糜烂、盆腔炎的治愈率达95%以上。商无需购买仪器，只需购买一定量的导气头，威美公司就将价值十几万的仪器免费送给经销商。听了威美公司的介绍，林政纲半信半疑，带了几台仪器回到家，把仪器放在朋友经营的诊所里，向朋友大方的承诺：只要有妇女想治疗妇科病，仪器免费使用，一分钱不要。过了半月，朋友纷纷打来电话称赞仪器疗效的神奇，林政纲这才铁下心来经营威美臭氧治疗仪。“工欲善其事，必先利其器！产品疗效是市场运作成功的前提，威美臭氧治疗仪是我运作市场的的一把利器，一把利剑，利剑在手才能在市场立足！”林政纲侃侃而谈：“予人鱼，不如予人渔，现在威美公司不仅把仪器送给我还帮我制订了一套切实可行的的市场操作方案”。威美公司根据林政纲的市场状况和资源渠道，制订了“和计生系统合作，借‘三查’快车迅速启动市场”的市场操作方案。林政纲和当地计划生育部门取得了联系，将30台威美臭氧治疗仪和检查设备免费让他们使用，深入到各个乡村、基层社区对广大妇女进行免费妇科疾病检查，由于农村医疗卫生条件落后，妇科疾病的发病率达80%以上，严重影响了广大妇女的身心健康，免费检查让她们清楚直观的看到自己的病灶部位，让她们意识到了不及时治疗的严重危害性。臭氧治疗仪治疗无创伤无痛苦，而且收费低廉，在家门口只花100多元甚至更少的钱就可以治疗困扰多年的顽疾，每天在每个乡村、社区都会出现争先恐后的热闹场面。林政纲还制作了精美的宣传册免费发放给广大妇女，宣传科学健康的生活方式和习惯，如何科学的预防、治疗妇科疾病。按照这些方法，林政纲搜集掌握了更多的客户资源，嘱咐她们严格按照疗程治疗。林政纲依照这种模式在一个一个村的复制，用他的话说就是稳扎稳打、步步为营、建立自己的威美根据地。林政纲自豪的说：“做生意就像谈恋爱，你对顾客好，让她得到幸福，她就对你死心塌地，我们免费检查，免费发放资料，免费宣传科学健康的生活方式，让他们花很少的钱就治好了妇科疾病得到了健康，这叫义在利先，以义制利，赢利先赢心，只要这样市场才能持续发展！”

经过半年的时间，林政纲经营的威美臭氧治疗仪已惠及全县60%的妇科疾病患者，干预治疗了逾5万女性。他根据各乡村患者数量的多少分别设立了“威美关爱之家”、“威美健康之友”等基层服务站，定期发放《威美健康报》。2007年春节一过，林政纲制订了在“稳固农村市场的基础上，采用农村包围城市”的市场计划。在继续和计生部门合作的基础上，林政纲又增加了各个大型社区诊所这一渠道。针对县城女性迷信大型医院的特点，林政纲祭出了在乡村屡试不爽的“免费检查”的撒手锏，并根据大型医院没治病先花几百元检查，治疗收费昂贵的弊端，推出了“治疗费减半”的促销政策。这几招果然奏效，每个诊所每天都有几十个客户检查治疗，林政纲把仪器免费让诊所使用，把利润的60%留给诊所，诊所没有任何投入每年就可以多赚几万元，所以每个诊所都和林政纲结成了“很铁”的关系。

现在，林政纲的座驾也鸟枪换大炮，原来的皮卡换成了北京现代，办公室也从批发市场搬到了县城的黄金地段，三辆长安之星写着“威美关爱女性健康”穿梭在县城、乡村的大街小巷，为广大女性送去健康！

篇2

一、一个重点：你的销售主渠道在哪里？

是聚焦连锁？还是诊所？或者是连锁和诊所两者一起发展，但是如何协调这两个渠道不发生冲突，如何协调发展就是我们要考虑好的事情。

内蒙古一家接受了孟庆亮工作室培训和咨询的蒙药企业天奇制药，看到单体店在慢慢减少，提出了2S战略，即聚焦连锁与诊所发展，而其产品是非常适合两个渠道发展的，从目前看，效果较好。

处方风湿药，河南明善堂的伸金丹由于没有参与招标，产品又非常有特色，服用方法比较特殊，选择以诊所为突破口的战略，目前单品发展非常快，出现了很多成功的镇、县、地、省的样板市场，是孟庆亮工作室重点诊所突破咨询项目。

鲁润阿胶，一笑堂阿胶等企业由于是补益类的高客单价产品，消费主要在连锁企业，因此选择以连锁为主渠道，2015年11月鲁润阿胶单品单规格在兰州某连锁销售700多万的业绩，一笑堂阿胶也快速与全国连锁达成黄金单品合作。

因此，做好OTC，一定要找到合适的主渠道，可以是连锁，可以是诊所，也可以两者都是，关键看产品与资源的匹配性。

二、两个聚焦：你的企业应当聚焦什么？

任何企业在任何发展时期都必须要有主品策略，如果没有，企业要想做大非常难。

先看行业明星企业，株洲千金聚焦妇科千金片，天士力聚焦复方丹参滴丸，东阿阿胶聚焦阿胶，修正聚焦斯达舒等。

再看作者孟庆亮运作的企业案例，15年前运作太阳石药业，企业先是聚焦康妇特获得积累，再次聚焦好娃娃获得巨大成功；5年前安邦聚焦阿莫西林与独家品种银黄清肺胶囊快速崛起；3年前鲁润阿胶与一笑堂阿胶聚焦阿胶同时崛起。

另外要想成功如果没有人，你很难成功？修正战略中最重要的是人海战术，其实仁和药业，葵花药业等优秀控销企业同样也是聚焦上人，好娃娃当年也是一个省近200人。这几年崛起最快的企业湖南安邦，一个湖南省就近90个办事处，当然零售几个亿。

没有人，没有优秀的合适人才，企业要想高速成长一定非常难。

因此，聚焦主品，聚焦上人是2016年OTC突破的关键。

三、3个配套：如何进行配套实施是关键？

你选好了渠道，做好的聚焦，但是如何实施，这三个方面你必须做好。

你对渠道与人员有基金配套支持吗？到底要设计哪些配套基金支持，你们有智慧与眼界吗？没有基金配套，你的服务就无法开展，遇到强大的对手你将没有办法展开竞争。目前必须要有的基金有：防窜基金，样板市场打造基金、学术推广会基金，培训会议基金，客户建立基金等。

你对渠道与人员有合适的学术支持与战术配套吗？很多产品的销售如果还是像以前一样提品而不是提供系统的解决方案，很多人员将不知道如何进行市场营销。河南明善堂制药的伸金丹就是采用名牌疼痛专家对基层医生培训真功夫，培训让基层医生人才两旺的经营技术逐步被市场认可的，对商提供详细的战术指导与动销支持，之前客户也是不愿意合作的。

你是否进行合适价格配套？即如何进行合理的涨价、分钱。目前除了六部委的严令逼着企业规范运作必须涨价外，各级渠道客户要求高毛利，基金不配套都逼着你调整你的价格体系。说白了就是必须合理涨价你才能够活下去，活得更有竞争力。

篇3

过去的一年，招商企业依然在艰苦的前行。之所以说“艰苦”，莫过于行业监管力度的进一步加强、市场竞争的进一步加剧、在企业纷纷加大投入的情况下获得的收益却越发轻薄；之所以说“前行”，毕竟还有这么多的企业生存了下来，并且在不断总结得失，摩拳擦掌规划2008的战役。可是，当我们真正审视这个越来越看不懂的招商市场的时候，我们才不得不感慨：招商市场我们该如何主导经营参与竞争？

面对纷杂的市场行情，医药招商经营模式可以从以下四个方面着手：

一、 产品分渠道

招商企业都以产品取胜，新特药品种、独家品种、医保品种、国家级新药……

固然是可以通过区域保护，宣传推广短时间内获得销量、利益双丰收。若是手里没有这些品种，难道就无从下手吗？

不妨换个思维来想，产品本身总要一定的生命周期：导入期、生长期、成熟期、衰退期。不同的时期，适应不同的宣传风格和渠道，所以我们就很有必要根据产品目前所处的不同阶段给产品一个准确的定位。

临床品种：

产品市场竞争不是很激烈，其本身有具有较大的价值、利润空间，临床用量较大，该类品种可以在临床渠道通过招投标获得进入门槛，组织学术推广等手段进行操作。如：心脑血管类新药、抗肿瘤药物等，

特色品种：

产品自身具备极强的特性，针对某一类专科有很强的针对性，产品疗效稳定。同时，要求产品包装精美，有响亮的卖点传播，相关宣传配套资料齐备。此类品种的主营渠道在专科和专柜炒作，盈利面较大。如：肝病类品种、妇科消炎类品种等。

普药品种：

已经是使用多年的老药，市场认可度很高，同时同类品种也很多，在疗效相当的情况下，主要以价格取胜，在小中型药店都可以买到的品种。经营上主要依托自上而下的商业流通渠道配送。如：简装头孢粉针剂、退烧药、消炎类胶囊等。

二、 客户分渠道

针对每个招商企业手里拥有的大把商资源，往往企业都没有很好的利用。即使有些企业在这个方面做的比较好的，往往就是利用简单的电话沟通，定期的邮寄企业的产品目录和新品手册等信息。功夫做了不少，效果不是很明显。究其根源，是企业没有真正认识到这些商需要什么样的产品。要知道，走临床渠道的商对哮喘、感冒之类的价格低、品种多、无利润的品种是没有任何兴趣的。

这里就是要企业弄清楚我们的商在干什么，在哪个渠道发力，具有那些优势。在通过严谨的客户信息调研之后，对企业的商有效分类不仅可以大大提高企业产品的针对性，节省印刷成本；同时，有针对性的渠道发力，还将大大提升企业的经营效率。

 临床渠道客户

选择以临床渠道需求为主的品种经营，通过各种渠道网络主要供给县级以上医院使用。对产品的要求要有很高的疗效、安全性和利润空间，区域保护好。

 专科、炒作渠道客户

主要针对专科、专柜进行产品销售，具备很强的产品炒作能力。要求产品有充足的利润空间来支付炒作所需的相关费用。主要通过报纸软文、专柜促销等手段销售。

 普药渠道客户

这类客户渠道具有很大的拉伸性，从市县级药店、卫生院、社区卫生服

务站到乡村诊所、药店等，都可以进行产品的直供和批发。对产品的要求有价格优势，依靠低价大量的方式获得利润。

三、 市场分重点

如同人分三六九等一样，企业的市场也有很强的区域差异。这些市场受到本身经济条件、用药习惯、交通情况、政策环境等影响，区域差异会很明显的反映在企业销售业绩上，区域呈现很大的差异性。

在针对企业市场销量差异性方面，有必要根据企业实际行对企业要开发区域市场进行系统性的分类，划分出不同市场。

“秤砣市场”

销量和品牌均取得比较大的突破，本身市场在企业产品销售中占到相当大的比率，也是企业品牌和形象树立较好的区域。对企业自身来讲，是企业样板市场，还起到引导其它市场的效果。

面对这类市场，企业要做的是如何保持其销量的稳定性。并且在这个稳定性上面寻求一些特殊层面上的突破。比如新品的介入、品牌的稳固等。

“浮球市场”

市场目前销售水平处在一个较低的位置或者没有形成销售，但是会随着企业投入的加大呈现上浮趋势，且上浮趋势较大。

针对这类市场，企业要做的是详细而完善的市场调研，摸准市场特性，寻找适销对路的产品和有针对的营销模式，投入一定规模来快速放量市场容量，以期尽快达到秤砣市场的程度。

“鸡肋市场”

这类市场往往竞争较为激烈，企业需要投入巨额成本来开拓，可使收益往往很小，投入产出比严重失衡。

针对这类市场，企业要做的就是以一颗平常心对待，保持简单而有效的方法进行市场操作。并随意关注市场动态，一旦发现市场发生变化且企业可以很好把握有利可图，立即追加相关投入，分的市场一杯羹。

四、 操作精细化

市场操作的精细化，就是要根据市场实际情况，组合目前手里可用的一切优势资源来对市场进行操作。

“全面媒体传播”

要精耕细作市场，宣传推广自然必不可少。但是一定要把握市场两个主要对象的特性：商和患者。作为药品从生产出来形成销售整个环节相当重要的两个组成部分，其本身具备的特性应该是每个企业必须下大功夫研究的方面。

对商要从产品自身渠道定位出发，适合哪类渠道的产品，在哪种媒体宣传最有效，可以在商面前得到最大的展示；对患者而言，什么样的媒体是其最乐于接受的、最为信赖的，必须要详细掌握。

OTC药品可以有一系列的媒体可供选择信息传播，而处方药、临床用药就必须选择合适的传播途径，医生的推荐和患者的口碑传播或许就是比较不错的形式。

“展会配合发力”

展会在经历了前几年的火爆之后，也越来越成为企业心中永远的痛。去年如此，2008年依然如此。现在无论国药会、新特药会还是地方会，在越来越注重商务功能的情况下，厂家去也不是，不去也不是。去了，要花费高昂的人员费用、参会费用、宣传品费用、招待费用等。不去，又会给业界形成企业无力参会，是不是已经出事了的猜想，影响企业声誉。结果企业往往都会硬着头皮忙于参加各种大大小小的会议，花费挺多，没有招到商，没有获得明显的效益。

可毕竟展会还是企业对外宣传的有利途径，还是需要有针对性的发力的！只是企业务必要明白，我们要做什么？该怎么做？如果企业本身有刚引进的新特药品种，可以就这个品种做文章，通过合理招商炒作来扩大宣传。如果企业没有新特药品种，可以通过加大企业形象塑造和客情沟通为主，简单大方的企业形象展示，形式多样的商联谊会，要远比印制大量的宣传品只是给拾荒者创造利益划算的多。因此，2008年招商企业还是必须依靠展会配会发力，只是要认清形势有所为、有所不为。

“渠道合理布局”

作为真正贴近患者的药品销售渠道，历来就是厂家、商的重兵囤积场所，也是企业盈利的根本。对于招商企业来说，必须详细了解相关渠道的特性，从而企业自身可以合理布局市场，也可以协助企业的商共同操作市场。

OTC渠道：以大型药品连锁药店为代表，尽管进场费、活动费、赞助费、堆头费等花样百出而且不断增高，还是各大中小型企业重点争夺的渠道。被厂家宣传品、促销员充斥的大型连锁，在承载着各企业梦想的同时也给其背上了沉重的负担。

对于这种现状，企业要理智的对待。在重点区域资金人员都到位的情况下，不妨适当考虑进入。但是对大多数无法承受费用、竞争的时候，不妨将重点转移到竞争相对不是很激烈，但是分布更广阔、面向患者更直接的中小型药店。重点扶持几家，也可以起到不错的效果。

商业流通渠道：以市县级商业流通企业为主的公司开票大厅，也是厂家争夺最为激烈的主战场。大中小型企业你今天唱罢，我明天就登场。你今天请开票员吃饭，我明天就送她手机。往往一个市县级的商业公司配送业务人员同时拿着几个企业的好处，可是厂家销量却没有明显提升。这样肥了个人，损伤了企业资源！

企业面对这种渠道，不妨通过全方位考察，选择战略合作伙伴重点扶持几家，通过签订排他性的条款树立样板，可以起到事半功倍的效果。

第三种终端：乡镇卫生院、社区诊所、村级个体诊所等也是企业大肆抢夺的资源。在经历了2005年的兴起，2006年的疯狂，2007年的理智之后，2008年将是大浪淘沙现真金的时候了。企业不妨可以根据自身实际情况、市场开发侧重点，组织相关人员采取灵活多样的手段，通过组合产品、满足第三终端除了利益之外的其它需求（比如：名誉、自我价值等）来改变第三终端推广就是开会—吃饭—签单的模式，取得投入产出的更合理配置，取得更高的渠道利益。

临床渠道：从去年开始演绎的轰轰烈烈的反商业贿赂开始，指望在医院依靠门诊大夫的代金销售的好日子已经越来越艰难。伴随着国家医改步伐的加快，各地招投标挂网等形式也层出不穷。这就必然要求企业要随时关注行业变化，除了应对全国各地招投标的信息积极应对外，产品中标之后如何实现临床销售就显得尤为重要。

篇4

不过，在选择出国进行整形之旅前，你必须“对症下药”地了解全球整形圣地的特色都是什么，哪个才更加适合你。

关键词　面部整形

韩国　首尔

韩国的整形技术和风潮全球闻名，而韩国首尔的新区江南区，因为技术发达又分布集中的整形机构，已经成为了亚洲的“医疗整形旅游圣地”，其中最出名的狎鸥亭甚至被称为了“整形一条街”。

这个区域以狎鸥亭洞的十字路口为中心，东至清潭十字路口，西至新射十字路口，约3公里的斗径范围内，就聚集了200余家整形美容中心，占全韩国整形美容机构数量的80％!一路走来，各种整形中心店招让人眼花缭乱，还会时不时地看见一些打扮时尚的女人与你擦肩而过，她们中不乏五官精致的典型韩式美女，当然也有不少刚割完双眼皮，眼睛上还包着纱布的姑娘。据国外媒体统计，韩国20－30岁的女性中，整形比例几乎达到了70％，所以在同样是购物圣地的狎鸥亭，你带着还没有完全恢复的“术后脸”去逛街扫货，也根本不会被“围观”，甚至你还会在这里遇见见心仪已久的韩国明星。

位于狎鸥亭的BK东洋整形外科是首尔最大也最出名的整形外科专门医院，一栋15层的独立医院大楼全部供整形外科使用。而除了BK这样的大医院，“整形一条街”上更多的是由一间医生办公室、一个手术室和两张床位的住院间组成的小诊所，但这并不代表了“无照经营”或是“黑诊所”，因为韩国整形技术在手术精细化、微创化和专业化方面都很领先，很多医生自己开设诊所的经营方向也更专一，擅长做眼睛的医生就只做眼部手术，擅长做鼻子的医生就常年专注鼻部手术。

总体来说，韩国在面部整形，尤其是五官雕琢上的技术都属亚洲领先。而更重要的是，东方人与西方人在审美上存在较大差异，所以韩国的整形美容技术和观念都更加适合中国人，这里当然是你进行面部整形的最佳选择。

TIPS　韩国政府推出了专门的医疗观光签证，短期医疗游客签证期为90天，一般的整形外科手术均有足够时间完成。韩国政府也已允许中国旅行社组团进行医疗美容旅游，所以也可以向旅行社咨询报团参加。

关键词　羊胎素

瑞士　蒙投

位于瑞士日内瓦湖畔的蒙投小镇是欧洲贵族和中东富豪们最为青睐的度假疗养圣地之一，这里有着全年几乎天天放晴的温和气候，还有日内瓦湖如梦如幻的湖景，以及蒙投特有的处处充满闲逸慵懒的情调。

作为度假疗养圣地的同时，这个小城镇还有着“世界抗衰老圣地”的称号，吸引着全球各地无数爱美人士前来朝圣。不少著名的美容抗衰老机构都驻扎于此，比如静港疗养院，当年70多岁的南非前总统曼德拉时从监狱出来时，身体极度衰弱，就是在此疗养后焕发了青春，静港疗养院因此闻名世界。它在继承传统的羊胚胎素活细胞疗法的基础上，发展了个性化全器官精华素抗衰老治疗方法。还有发明了深海鱼子精华这一世界上最昂贵的贵妇化妆品之一的青草地疗养院，也是蒙投小镇的又一“美容名片”。

因为欧美人种的肌肤更加容易衰老，所以欧美整形界与韩国整形界相比，更加注重抗衰老技术的研发。而到瑞士蒙投最应该做的项目当然就莫过于羊胎素GLP活细胞注射疗法了，很多影视明星、政界名人都专门到此注射羊胎素，就是很多业内人士表示，世界上最高品质的羊胚胎素针剂一直在瑞士。而瑞士政府对羊胎素针剂的提取、精炼、配置和保存等整个过程与品质都要求十分苛刻，也确保了瑞士抗衰老整形的高美誉度。

TIPS　瑞士的旅游签证停留时间由该国领事馆决定，羊胎素针剂的注射完成通常需要一到两周，一般来说签证时间足矣。而且目前一些瑞士相关美容机构已和国内旅行社或美容机构合作推出了医疗旅游项目，可以报名参与。

关键词　丰胸、抽脂

美国　洛杉矶

每年都有世界各地的远道而来，就是为了目睹美国洛杉矶比佛利山庄明星名人们的风姿和豪宅。作为全球闻名的“富豪中心”、“梦幻之都”，比佛利山庄吸引明星们的原因其中一项即是高超的整形技术。据国外媒体报道，每年奥斯卡颁奖典礼前，都有很多大牌明星前来此处迅速“修补”，在这些大明星的追捧下，比佛利山庄的整形医生们也都身价不菲。

欧美的社会经济整体发展水平和成熟程度比韩国更高，其整形美容的技术往往更注重优质的材料，比如我国很多高端丰胸假体的材料如均从美国进口。

美国的隆胸技术在全球处于领先地位，从美学和解剖学的角度出发，将人体形态学和术前对底盘及凸度的精确测量综合起来考量，再结合个人气质、体质和身材等进行全面分析，然后制定出一套最佳方案。因为在面部整形方面，东西方审美的差异让医生的技术和观念都存在差别，所以作为中国人前去比佛利山庄整形，最佳的选择就是美国整形界的传统优势项目――隆胸和抽脂。另外，美国的牙齿整形术也非常值得推荐。

TIPS　美国旅游签证最多可停留3个月，一年之内可多次往返。丰胸手术一般两周后拆线，1－2个月可达到预期理想效果。因为手术后回程需要长时间坐飞机，最好事先咨询医生，所做的整形项目在该恢复期能否适应长途飞行。

关键词　价廉物美

委内瑞拉　加拉加斯

在委内瑞拉，有着世界上产量最高、开采最悠久的“石油湖”――马拉开波湖，湖区储油量约50亿桶，原油源源不断从湖畔的裂缝中溢出，浮在水面上，两岸油塔成群，景色壮观。委内瑞拉有着世界最高、落差最大的瀑布――安赫尔瀑布，瀑布下游是著名的世界自然遗产“卡奈马国家公园”，这里还有着印第安人的茅舍。委内瑞拉还有镶嵌在高山峡谷中的梅里达热带雪山等奇妙美景。

不过，委内瑞拉在全球最负盛名的还是美女，在世界范围各大选美赛事中，委内瑞拉美女折桂的次数名列前矛。不过也别以为这里都是天然美女，委内瑞拉的整形产业非常发达，这里很多美女都是整形医生的杰作。这个国家和韩国有个共同之处，那就是人们早已认为女人去整容是很普通的事，隆鼻、垫下巴、磨骨、丰胸等等，在委内瑞拉都是非常常见的手术。

据统计，在委内瑞拉首都加拉加斯，美容沙龙与美容中心的数量比药店还多!而与美国相比，委内瑞拉的整形手术更加价廉物美，很多项目的价格只是美国的一半甚至三分之一，于是加拉加斯成了很多美国人都热衷的“整形旅游”目的地。

TIPS委内瑞拉旅游签证有效期1年，可多次出入境，停留期90天，可延期90天，这个时间基本可以满足多数外科整形手术的恢复期。

复杂性不孕症和月经不调有“内乱”?

日前，2011年上海市中西医结合技术进步一等奖获得者、复旦大学附属华山医院妇科专家王兴娟教授在蓉做的《如何应对复杂多变的多囊卵巢综合征》科普报告让成都女

性患者体验到了中医的博大精深，坚信了中医治疗复杂慢性病的优势。同时，王教授还宣布了在泰坤堂成立多囊卵巢综合征(以下简称PCOS)学术研究室，和俞瑾工作室研究PCOS的专家们一起，为四川乃至西南地区女性健康服务，此举在成都医疗界尚属首家。

院士高徒助阵PCOS研究

PCOS被称为女性内分泌疾病的“癌症”，会影响女性一生的健康，目前属于世界医学难题。它短期的主要危害是患者无持续性正常排卵，从而导致不孕或流产、试管婴儿失败，很多育龄女性就是因该病而最终不得不放弃做妈妈愿望；患者到了40岁前后，高血压和糖尿病、子宫内膜癌的发病率则会高出常人5－8倍。

据了解，很多患有PCOS、内膜异位症等疾病的患者，多年不孕，到处求医吃药，做过输卵管疏通、盆腔分粘、子宫肌瘤剔除等手术，甚至试管婴儿，都没有成功怀孕，最后在王兴娟教授的中西医结合调理下，4、5个月就成功怀孕，实现了做妈妈的愿望。

王兴娟是我国中西医结合治疗开创者、中科院士沈自尹教授的学术继承人。2000年左右，就参与沈自尹院士和“世界外婆”俞瑾教授的《肾本质理论研究及临床应用》课题，开始了她的排卵障碍性不孕症、PCOS分型论治及中医证型的内分泌代谢特征等前沿医学研究，因创新性思维和临床效果，荣获了“中国中西医结合学会科技进步一等奖”，在国内为引起高度关注。

内分泌疾病，中医才能“平乱”

现代社会，环境食物污染、社会竞争压力、不良生活方式等因素导致女性内分泌疾病越来越多，越来越复杂，且趋年轻化。

临床研究发现，70％的复杂性不孕症、反复流产、月经不调、肥胖和痤疮反复发作、更年期综合症等患者，都有内分泌代谢方面的疾病，激素和手术等方法解决不了这些“内乱”问题，这也是试管婴儿失败的根本原因。沈自尹院士和俞瑾教授开创的中医微观化、中西医结合研究，对内分泌疾病认识和治疗取得了重大突破。

俞瑾工作室的秘书唐明华说，像PCOS这类神经生殖内分泌代谢紊乱疾病，与心情有很大关系，不孕本来就承受家庭和社会多方面压力，心情紧张，这就更加加剧了排卵障碍，必须注重对患者身心调节。工作室医生看病、切脉就像拉家常，问诊非常仔细，告诉患者不要紧张，没有什么大的问题，有时候甚至只给出养生指导，不会开药。很多患者都是听了开导，变得积极自信，加强了自我身心调节，让不孕症和月经不调的治疗效果非常好。

篇5

去年,香港仁安医院与医惠科技公司及摩托罗拉公司合作,成功建立移动护理系统。这是香港首个移动护理系统,也是内地医疗IT企业首次与香港医院的成功合作。那么,香港私立医院如何看待医院信息化建设?目前的状况如何?为什么医院选择与内地公司合作,而不是直接采购国外的产品?带着这些问题,本刊记者采访了仁安医院院长及医务总监李继尧医生。

仁安医院(Union Hospital)的全称为香港沙田国际医务中心仁安医院,由香港著名的房地产开发商恒基兆业集团策划发展,于1994年6月成立,1995年7月1日正式开业。仁安医院是目前香港总共13家私立综合性医院的第12家,由于先于仁安建立的11家私立医院基本都具有教会背景,因此,仁安医院实际上是香港第一家完全意义的私立医院。医院现有床位300张,并在马鞍山、将军澳、尖沙咀、荃湾设有4个分科诊所。医院的使命是:为香港及亚太区居民提供高品质的医疗护理服务,全力履行并希望符合病人及各有关标准的基本需要,尽力达到及超越他们的期望。

李继尧院长介绍:仁安医院的产科是最具特色和代表性的科室,医院的大多数病人来自于香港,但产科的情况有所不同。目前产科每年出生婴儿数超过7000个,每月出生婴儿560~650个,其中65%来自于内地,其余来自于香港、新加坡、马来西亚及菲律宾等地。65%的比例在目前香港医院的产科中还不算最高。由于在香港出生的婴儿可以自动获得香港居民身份,因此很多内地产妇希望在香港生产,同时一些医院也在内地设立机构,因此一些香港医院产科的内地产妇比例高达75~80%。

保证患者安全是医院的首要原则

仁安医院一直致力于提供优质医疗服务和持续改善服务品质。医院不仅在服务及管理方面达到国际水平,荣获了多个本地及国际专业审核机构的评级认证,更赢得了客户和患者的口碑。医院于1999年获得由劳氏质量保证机构颁授的ISO9002(1994)国际品质认证,这是香港首家获此项认证的医院。2002年和2009年又分别获得由英国国际标准协会(BSI)颁授的ISO 9001(2000)和ISO 9001(2008)认证。另外,仁安医院还获得由英国国民保健计划(NHS)的地区认定机构(Trent Accreditation Scheme, TAS)颁发医院服务评审认可证书。妇产科同时还获得香港妇产科学院颁发的产科及妇科认证嘉许状。

今年7月初,医院正式获得由澳洲医疗服务标准委员会(The Australian Council on Healthcare Standards,ACHS)颁发的EQuIP 4医疗认证,成为香港首批获得此认证的医院之一。该评审每四年为一个周期,共有45个评审项目,每项分别有尚可、略成、满意、优异和卓越5个等级,其中必须有14项获“满意”或以上评级才可获得认证。仁安医院不仅顺利通过14项涉及病人安全的必要标准的评审,更在医疗服务、护理及营运等方面的获得7项“优异”的佳绩。“这正是仁安医院致力于高品素的医疗服务,将病人安全确立为首要原则的体现”李继尧医生说。

香港私立医院同样重视信息化建设

仁安医院非常重视信息化建设,在香港私立医院中处于领先地位。为了实现提高医疗服务质量,保证病人安全的目标,医院引进了许多高新技术和设备。目前医院的门诊、处方、病历、住院、手术室以及运营管理等方面已经实现电子化。去年,医院与医惠科技(E-well)和摩托罗拉公司合作研发的无线移动护理系统,将医院的管理运营模式同医疗信息技术相融合,成为全港首创的移动护理系统,该系统已经覆盖所有的临床区域和住院病房。医护人员通过手持PDA不仅可以实现病人身份识别和确认、查阅病历、病人生命体征记录、药物处方填写、检验检查预约和结果查询等功能。还可以对医护人员进行提醒,帮助护士进行护理计划等,实现对病人更好地管理,保证安全,提高医疗服务品质。

信息化是提升医疗品质和安全的需要

作为一家私立医院,为什么要付出大量的资金和精力来进行信息化建设呢?李继尧院长回答说:“尽管仁安是一家私立医院,但是我们一向认为在新技术上投入资金和精力是非常值得的。因为信息化可以改善医院管理,提升医疗服务的品质,保证患者安全。就像我们花很多精力去获得国际认证一样,通过ACHS的评估和认证,证明我们的医疗服务不仅符合国际临床标准,而且还达到了优秀(Excellent)的水平。为病人提供高水平、高品质的医疗服务正是我们的目标和动力。”

1. 信息技术应用是临床规范和标准的要求

信息化可以使医院非常容易地进行数据分析和临床审计(Clinical Audit)。而临床审计对于评估医院为患者提供的医疗服务是否真正对患者有意义,是否达到了真正的效果非常重要。医疗服务水平可以用临床效果指标(Clinical Performance Indicators,CPI)来评估和审计,ACHS就规定了一系列的临床效果指标,用于分析和评价医院对病人的治疗。

李院长介绍:仁安医院有一个非常好的糖尿病门诊,拥有很多的患者,这些病人有可能来医院看病,也可能就近在4个专科诊所看病。为了对病人进行更好的服务和管理,必须把4个专科诊所的信息同医院的系统连接起来,实现数据和信息的共享,才可以使病人无论在医院还是诊所,都可以方便地查询检验检查结果和病历。不仅如此,按照CPI的规定,整个医院每年有多少糖尿病病人做了眼底检查和血色素检查,结果如何;有多少病人的血糖、血压和血脂监测指标,连续半年控制在正常的范围内;有多少病人被有效地管理、干预和监测等等所有内容都在评

估指标之下。由于患者很多,如果没有信息系统的支持,医生不可能如此详细地监测和管理这么多的病人。

2. 对信息的整合和分析是提升管理的要求

在医院管理方面,信息系统的建立可以更容易地对医院的各种数据进行汇总、统计、分析和评估,使管理者全面了解医院的状况。“为了能够更好地为病人提供持续性的服务,同时及时反馈病人的满意度,医院建立了客户服务部。通过电脑系统,医院管理人员可以从客户服务、业务发展和医疗标准(Standard of Care)等几个方面,对医院进行综合分析评估,确定医院需要在哪个方面或哪个科室进行改进和优化,这项工作对于改善医院管理,提升医疗质量和服务水平非常重要”李院长说。

3. 信息化也是提高效率和实现协同的要求

信息系统的建立不仅可以帮助医生提高效率,也可以使医院同保险公司实现协同和对接。在香港,病人在公立医院看病的医疗费用是由政府承担的,而私立医院的病人则必须自费或由商业保险支付,商业医疗保险和自费的病人比例大约为7比3。保险公司的报销表格需要由医生填写并签字,然后由病人交到保险公司才能报销。仁安医院的病人在出院的时候,由于手术记录和病历记录都是电脑化的,而且是根据临床路径或指南制定的,因此医生在开出院小结的时候,只需勾选需要的项目,系统就会自动生成和打印出院小结,包括病人所做的检查,手术过程、血液检验结果、患者的出院诊断和处方等等。医生只要最后签名,一份完整的出院小结就完成了,而且这份出院小结的格式与保险报销的表格非常相似,病人可以直接去保险公司报销,实现业务的协同和对接。如果没有信息系统,医生就必须为每位出院病人填写很多表格,既非常繁琐,又浪费大量的时间。

4. 信息系统的建立可以实现多赢

“信息技术的应用可以使医生更好地治疗、照顾和管理病人,并且使医生的工作更简单和高效;信息技术可以帮助管理者更好、更全面地分析医院对患者所提供的治疗和服务的效果,更好地管理医院;技术的应用最终可以使病人得到更好的医疗照顾和服务。这样的结果是各方都可以从中受益,实现多赢。因此,不管是公立医院还是私立医院,信息系统的建立都是非常必要和有价值的”李继尧院长说。

建立仁安医院的目的是回馈社会

在内地,很多私立医院的所有者给院长很大的盈利压力,致使很多医院出现急功近利,过度医疗的现象,那么香港的私立医院会不会也是这样呢?对于这个问题,李院长给出了一个有趣的回答:“医院业绩好当然非常好,从院长到员工都会得到一份额外的奖金,而如果业绩不好奖金当然就没有了。但是不管怎样,恒基的董事会不会给医院压力,这一点非常好。”

仁安医院初建的几年中都是负债经营,一个原因是医院刚刚建立,还没有形成口碑。另一个原因是当时的公立医院办得非常好,政府对公立医院有很大的资金支持,因此公众选择公立医院既可以获得很好的服务,又只需支付很少的费用。但后来公立医院的一些问题开始逐渐暴露出,由于患者太多,医院的资金和人员相对缺乏,致使公立医院的服务水平开始下降,这种状况在2003年SARS时表现得更加严重。此后,私立医院的经营状况开始回升,从赔钱,到持平,最后到实现盈利。尽管仁安医院是一家盈利医院,但医院不以利润为目的。因为恒基从房地产业务中获得了丰厚的利润,而医院不是恒基的主要业务。“恒基创建这家医院的目的就是要回馈社会,希望这家医院成为一个高服务质量的、快乐的医院,因此恒基董事会不会给医院管理层盈利的压力。 ”

为什么选择国内厂商而不是西方的产品

李继尧院长是香港有名的风湿科医生,毕业于香港大学,在香港从事过多年的内科医师工作,并在澳大利亚、纽约的医院工作多年,对于世界各地的医院管理、流程和医生使用的信息系统非常熟悉。那么,仁安为什么选择医惠公司作为系统供应商,而不是选择国外的公司呢?

李继尧院长解释说:确实国外有很多医院信息系统,但香港医院的医疗体系同美国、英国和澳大利亚都不一样,所以国外系统不合适。另外,为了给患者提供最好的服务,医院的流程会根据医院的管理和临床目标进行修改,而西方的产品本身就非常昂贵,如果经常修改,花费就更加巨大。因此,香港医院的信息系统大都是自主开发或合作开发,仅香港医管局自己的IT团队就有700多人。仁安同医惠和摩托罗拉就是合作开发,把我们的医疗流程和本土的IT技术及先进的产品相结合,为病人提供更高质、更安全的服务。这样做比直接购买国外的产品好得多,不仅完全适应我们的流程,不必做二次开发,还可以根据今后医院的发展进行修改和升级。据李院长透露,仁安与医惠的合作是国内医疗IT企业首次与香港医院的合作,也是香港医院中首个实施无线移动系统项目,这项合作得到了恒基董事会的支持。未来,恒基还希望在北京和上海建立自己的医院,而这个系统则可以很容易地复制到新医院,实现信息共享。