公司经济指标精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇公司经济指标，期待它们能激发您的灵感。

篇1

一、2014年度各项经济指标完成情况

2014年，坚持了生产，按时供货，严格履行合同，赢得了顾客的信任，通过全体员工同舟共济，披波斩浪，毅然挺立在市场浪潮之中。公司上下部门坚定信心，精诚团结，共度时艰，努力克服了金融危机带来的不利影响，仍实现了公司预计的目标，实现销售合同7523.89万元，销售回款8078.93万元，订单吨位2400吨，预计实现利润400万元。产品的质量指标也比去年同期有了一定的提高。另外转结到明年的合同量预计2000万元左右，这也为明年的工作打下了一定的基础。

二、2014年中公司经营方面存在的问题

1、个别部门执行制度不严，有的同志工作责任心不强，不同程度地影响了工作。

2、各部门的经营方案中奖励机制多，监督、考核机制薄弱，有待进一步加强。

3、原材料价格的急剧上涨，使我们产品的成本不断增加，有些产品为履行原来的合同，甚至亏本销售。

三、2015年各项经济指标计划

“十一五”是我国经济结构调整的关键时期，国家对基础产业的投资仍将占有很大的比重。冶金、化工、电力、有色金属等工业仍然是国民经济发展的重点，这对风机的要求，尤其是节能环保对风机的要求仍然有很大的需求空间，市场变化也为国内风机行业带来了一定的机遇，但也同时面临着很大的挑战。同质性、低端风机竞争将会更加激烈。为此，进步提高产品质量水平和档次，加大产品结构调整，更好的适应市场的需求，已成为风机企业今后的发展方向。

明年的经济复苏已初现端倪，但明年的风机市场还存在诸多不确定的因素，我们的各项工作任重而道远，我们仍应苦练内功，加强各项管理工作，为了使公司明年努力实现全面持续的生存与发展，根据董事会的要求，结合明年的市场预测情况，研究制定公司2015年的各项指标。

1、基本任务和总目标

2015年时公司在中国经济回暖的一年，根据本公司产品的市场的地位与作用，针对公司的进一步发展，制定2015的工作计划，使之成为公司各项工作的指导。

2015年的奋斗目标和重点是：研制新型适应市场的尖端产品，赶上同类型企业的国内水平或者超越国内水平；进行部分产品的更新换代；大量的进行员工技能知识培训，促进企业的技术进一步发展；提高企业管理水平和公司整体的经济效益。

2、2015年发展计划

（1)销售指标：

1）年销售合同计划7550万元(其中配件1000万元)。

2）年销售吨位计划2400吨（其中配件350吨）。

3）合同回款额6800万元。

(2)财务指标：

1）年利润预计实现420万元。

(3)质量指标：

1）产品出厂一次合格率100%。

2）另部件一次送检合格率96.8%。

(4)设备及安全指标：

1）重大事故率为0。

2）设备完好率90%（其中重大设备大修完成率为100%）。

四、主要技术经济指标

1、提高公司生产销售水平：随着设备的高效率应用和工人生产技术的提高，到2015年全年生产销售要比现在提高2%左右，合同执行的回款率保持在85%，

2、降低可比的产品成本：通过提高劳动效率，节约原材料、燃料等小号，使公司产品成本到2015年比现在降低3%左右。

3、产品质量指标：在提高公司的质量管理体系考核指标的同时，进一步强化公司的质量管理的环节，使企业产品2015年保持在100%通过率。

4、提高盈利水平：在增加生产、降低消耗的基础上，力争2015年的利润从09年的基础上增长3%。

五、为实现目标而采取的措施

(1)举办各种培训班，提高员工文化水平，学习先进技术，改善人员素质，使之符合企业发展的要求。

(2)加强企业文化的渗透，正确贯彻经济责任制。严格执行奖惩制度，切实做到权、责、利相结使。调动全体员工的积极性，不断提高生产技术和经营管理水平，实现各项技术经济指标。

篇2

[关键词]上市公司　财务危机预警　指标筛选　多层次

一、前言

随着我国市场经济的迅速发展，证券市场已成为影响我国国民经济的重要组成部分。虽然近年来，我国上市公司的数量不断增涨，规模也在不断扩大，但大多数上市公司都较普遍地存在企业经营业绩不佳和抗御风险能力不强等问题。如何利用信息技术建立有效的财务危机预警系统来预防财务危机的到来，对企业、投资者和政府都具有重大的现实意义。财务危机预警指标的选定对预警系统的运行速度及预测精度的影响较大，因此，本文将建立多层次筛选的方法去确定最敏感的指标属性，从而保证预警系统的实用性。

二、初选财务危机预警指标

为了全面的反映企业的财务状况，在进行财务指标初选时应全面了解企业各方面的综合情况，保证所选指标能全面揭示企业的财务状况和发展趋势。本文借鉴国内外学者的研究成果的基础上，选取包括了企业偿债能力、成长能力、盈利能力、营运能力和现金能力等方面的财务指标，除此外，还选择了包括审计报告类型、独立董事比例等方面的非财务指标，这样能有效地结合了审计及宏观经济指标等信息构建了综合指标体系，共选取43个指标作为研究初始变量来构建上市公司财务危机预警的指标体系，其中包括财务指标29个，非财务指标14个。

三、多层次筛选财务危机预警指标

本文先后采用统计学中的显著性检验和粗糙集约简等技术对预警指标进行多层次地筛选。显著性检验一种可根据样本数据推断样本总体的特征的统计方法，是用来反映差异的产生是真实的差异还是偶然的波动。显著性检验包括参数检验和非参数检验，参数检验的方法是在总体分布已知的情况，推断总体特征以及对两个或多个总体参数进行比较分析，而非参数检验的方法可在总体分布未知的情况，根据样本数据对总体的分布形式或特征进行推断。本文选取了相关指标构建预警模型的指标体系，由于模型的预警指标较多（财务及非财务指标共计43个），因此，应对指标进行相关的约简，去掉存在较大相关性的指标，这样可方便信息的收集、整理和分析，提高模型的工作效率及预测精度。

首先，通过K-S检验对样本指标总体分布状态进行推断，根据所样本指标是否为正态分布，分别再采用参数及非参数检验方法对43个预警指标进行初步地筛选，剔除显著性较差的指标。

1.正态性分布检验

本文先对43个财务指标及非财务指标进行正态分布检验。根据其检验结果再确定指标显著性的检验方法。K统计量公式如下：

K=max（丨S(xi)-F(xi)丨）

本文利用SPSS统计分析软件提供的K-S检验，对120家训练样本上市公司2006年至2009年的43个财务指标进行正态分布进行检验。在a=0.05的显著性水平下，X3（资产报酬率）、X4（总资产净利润率）、X14（总资产周转率）、X15（流动资产周转率）、X17（总资产增长率）、X18（净利润增长率）、X21（现金流量对流动债务比率）、X22（现金流量对债务总额比率）、X25（每股经营现金流量）的K统计量的概率P值大于0.05。除以上9个指标的样本总体符合正态分布，将采用T独立样本检验的方法，其余35个指标样本总体不符合正态分布，将采用两独立样本的非参数检验显著性差异。

2.两独立样本的T检验

根据两样本均值差的T统计量，对X3（资产报酬率）、X4（总资产净利润率）、X14（总资产周转率）、X15（流动资产周转率）、X17（总资产增长率）、X18（净利润增长率）、X21（现金流量对流动债务比率）、X22（现金流量对债务总额比率）、X25（每股经营现金流量）等9个预警指标变量进行独立样本T检验。在a=0.05的显著水平下，X3（资产报酬率）、X14（总资产周转率）、X17（总资产增长率）、X18（净利润增长率）、X21（现金流量对流动债务比率）、X22（现金流量对债务总额比率）、X25（每股经营现金流量）这7个预警指标变量通过了T检验的显著性水平。X4（总资产净利润率）和X15（流动资产周转率）由于概率值P都大于0.05，因此，该两个变量未通过显著性检验，应该剔除。

3.两独立样本的非参数检验

两种独立样本非参数检验的方法包括曼-惠特尼（Mann-Whitney）U检验和K-S检验等，借鉴前人此两种检验方法后K-S检验效果是最好的最稳定的。因此，本文选择使用■D统计量的K-S检验方法。

非参数统计方法由于不假定特定的总体概率分布，尽量从数据本身获取所需信息，有着广泛的适用范围。特别是在数据由于某种原因被污染，有着许多离群值（Outlier)，或者在分析定性数据时，非参数方法更具有天然的优势。因此，本文将对所有不符合正态分布的样本指标采用曼-惠特尼U检验方法进行显著性检验。

U统计量的计算公式为：

根据T检验和非参数U检验的结果可以得出被确定的预警指标为X1（每股收益）、X3（资产报酬率）、X5（销售净利率）、X10（资产负债率）、X14（总资产周转率）、X17（总资产增长率）、X18（净利润增长率）、X21（现金流量对流动债务比率）、X22（现金流量对债务总额比率）、X25（每股经营现金流量）、K13（审计意见类型）等11个预警指标。

最后，利用粗糙集简约技术进一步筛选财务危机预警指标。粗糙集理论是用于处理不确定、不完全和不精确数据的数学计算理论，能有效地处理各种不确定信息，并从中发现隐含知识，揭示事物和实践的内在规律。粗糙集理论具有以下特点：不需要先验知识、强大的数据分析功能和粗糙集与模糊集描述了不完备信息的两个方面等。将粗糙集知识约简技术与BP神经网络技术相结合的方法，该方法的理论基础就是采用粗糙集知识约简技术先对训练样本参数进行知识提炼与约简，再通过BP神经网络技术进行数据判别与分类。由粗糙集优化神经网络财务危机预警模型的原理得出，粗糙集优化模型的数据判别过程主要包含以下两步：

（1）样本数据的知识约简处理

在实际训练样本中包含若干属性，这些属性并非都会对系统的判别与分类处理有影响，对于那些不会影响分类结果的属性，则视其为冗余属性，可以通过粗糙集的知识约简技术对其进行约简处理，以提高系统的效率。因此，粗糙集优化神经网络财务危机预警模型处理的第一步是对样本数据进行知识约简处理。即将粗糙集的属性约简置为整个模型的前置装置，负责对训练样本的属性进行冗余消减的预处理。具体约简步骤又分为离散化处理与冗余属性的约简两步。

①离散化处理，为了使样本属性符合粗糙集约简技术的要求，我们需要对样本属性进行离散化处理。具体操作为：先采用Matlab的竞争性学习网络工具箱中的提供的函数对样本属性进行聚类操作；然后将决策表中的每个属性的各个连续数值组成的赂量作为网络的输入；最后设置相应的参数，Number of meurons（神经网络经元的个数）为3、Kohonen learning rate(Kohonen 学习率)取默认数值0.01、Conscience Learning Rate（阈值学习率）取默认值0.001。通过以上操作，我们可以得到训练样本属性的离散结果。

②冗余属性的约简，通过对训练样本属性的离散化处理，我们得到了所有样本属性的离散结果，将离散结果作为粗糙集约简的输入，即可对样本属性进行冗余消减处理。在对冗余属性的约简处理时，本文采用的是粗糙集工程软件Rosetta的RSESGeneticReducer遗传运算规则对离散样本属性进行冗余消减。标准BP神经网络财务预警模型的输入属性为11个，粗糙集优化神经网络模型属性约简后的输入属性为6个。

（2）约简后数据的训练判决

粗糙集优化神经网络模型的前置装置已经对训练样本属性进行了冗余消减，消减后的样本属性确定为6个。BP神经网络作为粗糙集优化神经网络模型的训练判决模块，将约简的6个样本属性作为输入层的神经元节点数。神经网络的模型结构仍采用原有的三层基本结构，隐含层的神经元节点数为11个，输出层神经元节点数为1个。

通过多层次的指标筛选后，确定最终预警指标为X1（每股收益）、X10（资产负债率）、X14（总资产周转率）、X17（总资产增长率）、X21（现金流量对流动债务比率）、K13（审计意见类型）等6个预警指标。

四、总结

本文初步选择43个财务及非财务指标作为预警指标，先后应用正态性分布检验、两独立样本的T检验、两独立样本的非参数检验及粗糙集约简等技术多层次剔除了多余的属性。通过多层次地财务指标筛选，最终确定6个敏感指标用于财务危机预警系统研究，既减少了系统的“噪声”干扰，又提高系统的预测精度。

参考文献:

[1]E．Altman．Corporte Finaneial Distress and Bankruptey[J]．John Wiley & Logitsons，2000，124（6）：242～244

[2]Li Longfu，Cheng Huixia，Lu Bingyuan．Study on data reduction and rules discovery based on convex rough set[J]．Joural of Southeast University，2002，32（6）：201～206

篇3

关键词：极效率数据包络分析绩效评价指标

改革开放20多年来，随着金融体制改革的深入，我国保险体系发生了深刻变化，一个以国有商业保险公司为主、中外保险公司并存、多家保险公司竞争的多元化市场格局已经初步形成。随着国内保险业的竞争日益剧烈，迫切要求国内保险公司加强自身管理，提高经营绩效。因此，能否科学合理地衡量保险公司的经营绩效水平并据此分析经营管理中的优势与不足变得十分关键。目前国内对保险公司绩效的考察主要是从定性的角度出发，多是采用一些常规单因素指标，存在极大的局限性。本文采用极效率DEA模型，有效区别出有效决策单元（绩效值＝1）之间的绩效差别，对我国9家保险公司经营绩效做出有效排序，并对各保险公司经营绩效简单评价，为其进一步发展提出自己的建议。

一、极效率DEA模型

数据包络分析方法(DEA)是Charnes和Cooper等学者在“相对效率评价”概念基础上发展起来的一种新的系统分析方法，其功能是进行多个同类样本间的相对优劣性的评价。利用数学规划技术，该方法可以较好的解决具有多输入多输出特征的同行业企业生产率评价问题。学者魏权龄也证明了相对有效的决策单元就是在相同情况下采用多目标规划解出的Pareto有效解。

假设有n个决策单元DMUj(j=1,2,Λ,n)的输入输出向量分别为xj=(x1j,x2j,Λ,xmj)T>0yj=(y1j,y2j,Λ,ymj)T>0

极效率模型是以CCR模型为基础，利用极效率来甄别有效DMU的效率差异，从而可以给出所有DMU的效率排序。极效率模型如下：minθsups.t.

二、保险公司经营绩效的评价指标分析

指标的选择必须满足评价的要求，能客观反映评价对象的竞争力水平，在技术上尽量避免投入产出指标具有较强的线性关系。从全面性、客观性、代表性、可得性的原则出发，本文把各个保险公司作为决策单元，选取投入指标为逆费用率、逆赔付率、资金运用率、逆资产负债率、流动比率，而产出指标则选取资本利润率、营业利润率。其中，费用率为营业费用与保费收人的比率，反映保险公司在一定时期内经营保险业务发生的成本费用；赔付率则是赔款支出与保费收入之间的比率，可以用来衡量保险公司的经营效益；而资金运用率是指保险公司在一定时期内投资总额占企业全部资产总额的比例；资产负债率为负债总额与资产总额的比率，主要用来衡量保险公司在清算时保护债权人利益的程度；最后，流动比率为流动资产与流动负债的比率，衡量保险公司的流动资产在某一时点可以变为现金用于偿付即将到期债务的能力，表明保险公司每一元钱流动负债有多少流动资产作为支付的保障。另外，作为产出指标的资本利润率为利润与实收资本的比率，说明一定时期内利润总额与全部资本金的关系，表明保险公司拥有的资本金的盈利能力；而营业利润率则是利润与保费收入的比率。

实证研究

由于数据来源的限制，本文选取我国9家主要保险公司作为决策单元，分析的样本容量为9，投入产出指标为7，很明显样本容量大于指标个数，满足DEA分析的要求。首先采用DEA对偶模型对保险公司绩效进行评价，结果θ列。华泰、太保、天安、大众、永安的相对绩效为1。再利用极效率DEA模型对这五个保险公司进行相对效率评价，结果华泰最优效率，永安紧随其后，接着是太保、天安和大众。最终的效率排序结果在最后一列。

从结果可以发现，华泰、太保、天安、大众、永安相对于人寿、平安、新华、新疆而言，是有效的。其中，人寿、大众可以看作弱有效，天安、太保则是比较有效，华泰、永安是非常有效，表明它们的投入产出指标值比较平衡。具体分析，华泰、永安在营业利润率、资产负债率的指标值上较其他保险公司高出许多，反映综合盈利能力较强。虽然，天安资产负债率是所有保险公司中最高的，但其在营业利润率方面表现较差，从而导致其在综合盈利能力方面低于华泰和永安。另外，新疆虽然在营业利润率方面表现较好，但是其资产负债率却只有1.064，低于平均水平，从而使其综合盈利能力下降。在费用率和赔付率方面，华泰、永安及天安、大众远远高于人寿、平安、新华。这也从一个方面反映出它们经营效益的差异。在资金利用率方面，无疑华泰、永安显得尤为突出。最后，流动比率是人寿最高，达到10.014,说明其流动负债，包括应付手续费、应付工资、应付福利费、未交税金等项目，在所有保险公司中最少。资本利润率最高是平安、新疆，分别达到0.637和0.538。不过，从本质上而言，虽然资本利润率可以衡量盈利能力，但是其反映的是创造单位盈利所需资本金数量，即盈利的成本。

三、相关建议

从以上分析可以看出，人寿、太保、平安、新华、天安在营业利润率方面都较低，一方面与其保费收入投资渠道狭窄有关，另外，也受金融机构分业经营、利率下调等市场化因素影响较大。为此，应当注意增强综合盈利能力，提高经营绩效。可以通过开发新险种和产品，培育新的利润增长点，裁减冗员并控制人员过快增长，加强理赔工作，以此控制赔款支出。资金运用方面的不足。此外，国家也应采取措施为保险公司资金运用提供良好的外部环境，例如放宽投资限制、丰富投资品种等。而对于新疆兵团保险公司，虽然其综合盈利能力表现尚好，但是其流动负债相对其经营规模和收入情况而言，显得不合理，究其原因在于成本控制较差，资源浪费严重。为此，新疆兵团保险公司应当注意提高成本控制能力，在公司内部实施严格的预算管理，以此控制费用降低成本。人寿、大众、新华的资金运用盈利率都比较低，因此，对于这三家公司来说，除了努力拓展保险业务以便扩大投资资金来源的规模外，更重要的还在于对保险投资进行科学管理与高效运作。这包括科学的可行性研究、正确的投资方式、选择合理的投资结构和有效的执行与控制。对于华泰、永安而言，虽然综合绩效排名最前，但是它们在流动负债方面表现均不理想，而且永安在体现效益的指标赔付率上也存在不足，所以，它们应根据自己的实际情况，采取相应措施，充分利用现有资源对自身经营状况进一步加以改进，以至发挥最大效益。

参考文献：

1.魏权龄.评价相对有效性的DEA方法[M].中国人民大学出版社，1988

篇4

全镇现有工商登记户1544户，其中国税登记户517户，纳税户231户（每月起征5000元以上），地税登记户1238户，纳税户295户（每月起征5000元以上）。今年全镇1-5月份实际完成国税收入588万元，地税302万元，财政征收15万元。6月份估计完成国税267万元，合计上半年完成855万元，占全年任务的45%，比去年同期803万元增52万元。6月份地税预计完成265万元，合计上半年完成567万元，占全年任务的45%，比去年同期607万元少收40万元，财政收入6月份收入5万元，合计1-6月份可完成20万元，比去年同期6万元多收14万元。1-6月份可实现财政总收入1442万元，占全年任务的45%，比去年同期1416万元多收26万元。

二、当前和今后工作的总体思路

下半年我镇将按照扎实税(本文章属原创，其他网站复制发表必究法律责任)

收征管措施、确保财政收入达时序进度，努力做到突破农业，做强工业，搞活三产的总体思路，在狠抓落实上动脑筋，在强化责任上下功夫，力争各项工作有新突破。

㈠财税工作

对照今年1-5月份财税收入任务完成情况，我们将进一步J挡扑罢鞴艽胧，强化税收征管力度，确保税收应收尽收，确保税收任务达时序进度，我们的具体措施是：一是排足税源。在建立健全纳税台帐的基础上，加强税务稽查，保证各项零星税种应收尽收；对有可能短收的项目及早采取措施；二是严格征管。在确保当年无新欠的基础上，搞好陈欠税款的清收，排出清收计划，落实到具体企业、具体责任人，确保清欠目标的实现；认真分析各企业的生产经营状况，对用电量与所交税款有较大出入的企业加大稽查力度。在不收过头税的前提下，切实做到应收尽收；三是落实责任。我们将根据各企业的生产经营情况及规模大小，将税收任务分解落实到各企业，并明确班子成员跟踪督查，帮助企业融通流动资金，以便企业按时足额纳税；四是在建项目抓达效。着重抓好斑竹袜业扩能和建邺袜业施工进度，确保在6月下旬投产达效；五是重点企业强服务。认真落实班子成员挂钩服务规模企业的制度。

㈡关于农业和农村工作

1、着力抓好水稻条纹叶枯病防治工作。一要强化宣传发动，二要规范防治措施，三要落实工作责任，坚持打一场水稻条纹叶枯病防治工作的人民战争，确保防治到匡口、到田块，不留防治死角。

2、扎实抓好防汛抗旱工作。一要精心组织汛前检查，二要制定好防汛应急预案，三要加强防汛抢险物资的储备，确保安全度汛。

3、扎实抓好订单粮食工作。强化村组干部为民服务意识，提高订单粮食的履约率，为收缴陈欠往来、化解村级债务提供保证。

4、积极扶持发展农业龙头项目，着力舞起“四条龙”。一是以哈记牛业公司为龙头，积极开发小包装牛肉产品及早上市；二(本文章属原创，其他网站复制发表必究法律责任)

是以徐炳玉苏太猪扩繁场为龙头，努力扩展生猪饲养优势；三是以胡国标万头鸡场为龙头，努力拓展畜禽养殖优势；四以粮管所新国米厂为龙头，积极申报无公害大米、无公害制种基地。

5、扎实村组干部的精简缩编工作。严格按照职数不突破组数的要求配备村组干部，同时强化村组干部在招商引资、化解债务、服务三农等方面的考核。

㈢工业经济方面

1、大力抓好招商引资和项目推进工作。分线分块抓好招商引资任务的督查，致力形成全民招商的浓烈氛围，特别要抓好有效信息的跟踪服务工作。

2、着力抓好规模企业的培大育强工作。继续实行班子成员联系挂靠骨干企业制度，定目标、定任务、定责任，提高规模企业对财税贡献的份额，特别是抓好斑竹袜业的二期扩能和绿丰公司与正邦集团的资产重组。

3、大力突破外向型经济，力争利用外资实现零的突破。申报1-2家自营出口企业，劳力输出有新的进展。

4、全力培植五大支柱产业。即：电线电缆；生物农药；服装加工；针织袜业；电容电器。

㈣集镇建设方面

在完成集镇规模的基础上，进一步完善集镇功能，塑创集镇特色，提升集镇品位，大力组织推进集镇开发建设大会战，强化经营集镇的理念，利用市场化的方法，吸引民资参与集镇开发建设。下半年着重抓好集镇砂石路面的硬化，主要街道的亮化，破损路面的维修，沿街低矮茅房的拆建。

㈤三产方面

着力做大做强“海陆空”。以蛟龙集团为龙头，做大疏浚打捞业；以城镇建筑公司为龙头，做强建筑和水磨石业；以华联高空公司为龙头，做强高空防腐维修业。

三、几点建议

1、建议在我镇设立国税分局或国税开票处，以方便企业。

2、建议国地两税征管员经常流动，有利于对企业税收的征管。

3、建议上级有关部门多深入基层调查研究，特别是制定出台有关政策，要认真研究基层实际，增强可操作性。

篇5

关键词：县级烟草公司 服务营销 指标 提升

一、影响县级烟草公司服务营销能力的因素

服务营销能力是指企业在引导产品及劳务从生产者到达消费者、使用者这一转移过程中达成互利交换，实现企业及相关方利益目标所具有的经营管理能力。当前县级烟草在提升服务营销能力方面还存在诸多制约因素，一是观念因素的制约。烟草行业的垄断经营、坐商待售、卖方市场等陈旧的观念仍然大有市场，导致服务营销能力及水平处于相对较低的水平；二是素质制约因素。烟草行业员工中素质好、学历高的人员被安排到管理层，这在一定程度上导致卷烟营销人员文化程度相对低下，卷烟营销知识和服务能力相对薄弱的现象；三是营销人员培训工作的不到位或培训学习的可操作性、实效性差。四是烟草行业相对封闭，人才进入难度大，这些因素都会影响到营销队伍整体素质和营销服务能力的提高，制约了烟草商业营销工作的拓展程度。

二、建立县级烟草公司服务营销能力提升的评价指标体系

（一）服务营销能力提升效果评价指标及衡量

1.客户关系管理能力衡量选择指标：销售计划完成率、客户满意度、零售户周存销比、客户访问频率、客户档案信息化程度、营销人员的培训、产品陈列美观度、客户投诉次数。客户关系管理能力衡量选择指标如表1。

2.培育品牌管理能力衡量选择指标：终端客户赢利率、培育品牌的铺货率、培育品牌动销率、订单供货分析、零售户培训。培育品牌管理能力衡量选择指标如表2。

3.物流配送服务能力衡量选择指标：产品准时送货率、服务流程执行力、报表数据的准确性、配送流程服务质量、出入库卷烟的准确性等。物流配送服务能力衡量选择指标如表3。

4.服务产品的开发创新能力衡量选择指标：服务人员职业资格等级比重、服务主题与新业务模式、服务产品市场反馈、服务产品的整合营销。服务产品的开发创新能力衡量选择指标如表4。

5,企业文化传播能力衡量选择指标：企业理念的认同度、企业三维社会形象（文明度、知名度、美誉度）、传播费用与总费用比重。企业文化传播能力衡量选择指标如表5。

6.质量和成本管理能力衡量选择指标：IS⚪9000簇标准的认证和有效运行效率（第三方审核）、质量和成本控制的财务信息化程度、服务质量与产品质量控制手册运行监控记录完整度、财务预算的准确度。质量和成本管理能力衡量选择指标如表6。

（二）服务营销能力提升效果评价综合指数的衡量量表

通过对客户关系管理能力、培育品牌管理能力、物流配送服务能力、服务产品的开发创新能力、企业文化传播能力以及质量成本管理能力六个方面的指标评价体系的建立，对其分别进行打分并汇总，得出总分数，以此确定县级公司综合服务能力的高低。服务营销能力提升效果评价综合指数的衡量量表如表7。

三、县级烟草公司服务营销能力提升途径

（一）增强服务意识，提升服务营销水平

增强营销人员的服务意识；扎实地做好网建工作，建立并及时更新系统的零售商户数据库；根据客户的商圈规模、经营能力、经营规模、配合度等因素对客户进行合理分类；细化服务标准，精准服务方向；采取面对面、一对一的个性化服务和经营指导；确保卷烟投放市场政策透明公开；由单一的信息告知服务扩展为向客户提供差异化信息服务；订货服务准确有效，售后服务讲信誉，流程规范高效；拜访服务讲实效，切忌流于形式；投诉服务讲真诚，处理改进不推诿。

（二）加强营销队伍建设，努力提高营销队伍整体素质

一是构建科学的培训体系。通过培训，提升基层员工的职业素质、营销技巧和服务技能，了解管理领域的新理论、新知识、新方法，营造“学习工作化、工作学习化”的氛围。二是强化团队建设。定期召开营销人员的经验交流会，积极探索内部专业化分工的营销工作方法，增强销售队伍的整体战斗力和凝聚力。三是建立并完善全方位、数字化的考核激励机制。为客户经理建立月度数字化考核档案强化不定期检查，畅通投诉通道，营造适当工作压力，激发客户经理工作动力。

（三）精准把握市场需求，实行精准营销

充分掌握市场信息，运用科学的预测方法，对影响市场需求变化的各种因素进行分析和预测，提高客户经理卷烟需求预测的能力，实行精准营销，科学配置资源，达到把握货源投放节奏，保持市场货源“稍紧平衡”的市场状态。在营销中要及时跟踪检查。月中核查，如果进度慢，就要查找原因，是市场因素、渠道因素还是供货企业因素，分析原因并采取应对措施；月末核查，查看每个单品的销售量，并与其预测量进行对比，对预测偏差较大的品种和客户，要认真分析该品种或客户在预测时的主观因素及销售过程中的客观因素，查找原因，为下月预测提供参考依据。

（四）着眼卷烟品牌培育，提升品牌培育能力

按照国家局“532”、“461”的品牌发展思路，成立卷烟品牌培育管理小组，强化品牌培育队伍建设；加大对品牌培育的考核和市场跟踪反馈；发挥零售终端展示形象、培育品牌、宣传推介、采集信息作用；选择一批代表性门店，作为重点窗口推介，增强市场推广效应；构建工、商、零共同面向消费者的卷烟营销体系；进一步加大宣传促销力度，创造需求、引领消费；宣传促销的重点集中到一、二类烟的培育上，做好重点品牌的精准营销。

参考文献：

[1]张赵晋，张斌.结合“2433”提升客户经理的服务能力[J].消费导刊，2011(12)

[2]李富荣.市场营销理论与实训[M].西安交通大学出版社，2010

篇6

首先賽马又相马：

马是好马还是劣马，并不在于用嘴去理论，而是在于让所有的马都到赛场上去比赛，在比赛中去识别。员工的好与不好，也不是领导或个人说了算，主要在于工作中的表现。工作的表现主要以行为导向。知识和能力是核心，思维模式是，态度是第三层，三者叠加依次为行为。一个人的知识、能力和思维模式不太容易很快提高或改变，但是态度很容易改变。这种比赛是在竞争中识别好马，对于市场人员效果特别明显。对于管理者，要常做360度的民主评议，考核实施办法的结果像一面镜子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，这样就将带领不同团队的管理者拉到了同一起跑线上，创造了竞争，也创造了压力，强迫管者者不断提高自己带队伍的能力。

其次将合适的人用在合适的位置：

实施《管理人员绩效考核实施办法》，将员工分为不同的序列。比如：销售序列、售后序列、培训序列、认识序列等。不同的序列都依照不同层级的能力要求分为初、中、高、资深四个级别，每个序列的员工都必须被评估后定位不同的级别。

连续三个月的绩效考核的结果作为公司的人才评估大盘点，以达到将“合适的人用在合适的位置——即人岗匹配”的结果。级别不同的人员会从事复杂性、挑战性不同的工作，激励措施也会不同。同时每次盘点，根据员工的共性和个性做出更为有效的培训计划。

第二、具体绩效考核办法

一、被考核人员：

财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长、办事处主任、管理员。

二、考核程序：

1、财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长的考核人为总经理及副总经理。

2、办事处主任的第一考核人为销售部长，第二考核人为分公司经理，总经理委员会为考核成绩调整人。

三、考核方法：

1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度、季度、年终进行一次。

2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导。

3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。

四、考核时间：

1、月度考核：每月30日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。

2、季度考核：所有在职员工应于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下季度的3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。

3、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。

4、试用期员工不参加年中、年终考核。

注：由办公室将考核资料整理归入员工个人档案。以年中、年度考核成绩为准核发年终奖金。

五、考核内容：

1、岗位职责考核：

指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。

2、能力考核：

指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。

3、品德考核：

指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。

4、学识考核：

指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。

5、组织纪律考核：

指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。

六、考核等级：

1、A级（优秀级）95—100分工作成绩优异，有创新性成果。

2、B级（良好级）85—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。

3、C级（合格级）75—84分工作成果均达到目标任务要求标准。

4、D级（较差级）60—74分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。

5、E级（极差级）64分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

七、考核结果的应用（工资指基本工资）

1、月业绩考核成绩将作为员工年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。各分公司经理不再有直接给下属销售人员定奖金的权力，当本公司编制内各级岗位遇有空缺或公司扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。

2、月业绩考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的5%。

3、月业绩考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%。

4、月业绩考核成绩为C级者，享受全额工资。

5、月业绩考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用一个月处理。如下月考核不合格，给予辞退处理。

6、月考核成绩为E级者，当月奖金全部扣除，并给予留用一个月处理。如下月考核仍不合格，给予辞退处理。

7、连续5个月业绩考核成绩为A，或全年累计8个A者，下年工资额增加5%。

8、全年业绩考核成绩达到10个A者，下年度工资额增加10%。

9、季度考核：

季度考核成绩主要应用于员工职位晋升使用，公司原则上每季度进行一次晋升考核。

10、年度考核：

1、年度考核成绩为A级者，享受A类年终奖。

2、年度考核成绩为B级者，享受B类年终奖。

3、年度考核成绩为C级者，原有职务、工资不变，享受C类年终奖。

4、年度考核成绩为D级者，给予留用察看二个月处理，不享受年终奖。

5、年度考核成绩为E级者，停职，不享受年终奖。

八、考核纪律：

1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训的部属予以过高评价；上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。

2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。

3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。员工每月30日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；每月3日不按时报送考核表的部门，扣其部门领导考核总分的15%。

4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。

5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。

附件一：关于分公司经理岗位职责及工作标准

一、任职资格

1、大专以上学历优先。

2、五年以上市场营销管理经验。

3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。

4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。

二、岗位职责及考评

第一部分：岗位要求（20分）

1、服从管理、尊重下属。（2分）

2、严格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作积极，责任心强。（2分）

4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）

5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分）

6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分）

7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）

8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分）

9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。（2分）

第二部分：岗位职责（60分）

1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。（4分）

2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）

3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分）

4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分）

5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。（7分）

6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分）

7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）

8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分）

9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分）

10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（3分）

11、配合各分公司做好人事管理。（1分）

12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。（4分）

13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分）

14、每月参加促销活动并写出书面报告。（10分）

第三部分：销售任务（20分）

1、每月完成任务100%（20分）

2、每月完成任务80%—100%（20×（80-100%）分）

3、每月完成任务60%—80%（20×（60—80%）分）

5、每月完成任务60%以下，不记分

附件二：关于财务部长岗位职责及工作标准

一、任职资格

1、大专以上学历优先。

2、五年以上市场营销管理经验。

3、具有丰富的市场营销财务知识和市场财务分析能力，对市场资金的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。

4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。

二、岗位职责及考评

1、服从管理、尊重下属。（2分）

2、严格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作积极，责任心强。（2分）

4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）

5、关心员工生活、工作，体恤入入微。（2分）

6、注重个人仪表、言谈举止，全力力维护公司及个人形象。（2分）

7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）

8、上传下达、准确、迅速、下隐瞒、不欺骗。（2分）

9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向别人透露公司的一切营销计划及商业秘密。（2分）

第二部分：岗位职责（60分）

1、每月对部长、主任及员工做一次营销会计管理等相关知识的培训。（4分）

2、每月参加培训办事处会计两次，努力提高自身财务水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）

3、每日以电话形式与省外分公司沟通4次，及时传达公司会议精神，、帮他们的工出问题，并拿出解决方案。（5分）

4、从客观实际出发，制定分解各分公司、办事处的每月资金使用任务。（5分）

5、监督、督促各分公司、办事处会计各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。（7分）

6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分）

7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）

8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分）

9、每月28日向总经理以书面形式式递交三点问题、三点经验。（3分）

10、每次战役修订营销资金使用计划，并以书面形式上报总经理。（3分）

11、配合各分公司做好财务人员管理。（1分）

12、配合分公司，帮助分公司制定资金使用活动，如有必要亲临现场指导。（4分）

13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分）

14、每月检查各办事处财务情况，并写出书面报告。（10分）

第三部分：目标任务（20分）

1、每月10日核算出事业部上月经营情况。（10分）

2、每月5日完成各分公司上月经营情况。（5分）

3、每月5日完成事业部工资核算。（5分）

附件三：办事处主任岗位职责及评分标准

第一部分：工作品德及态度（占20分）

1、关心员工，忠于职守，视公司为家。（2分）

2、关心员工，富于合作。（2分）

3、按时上、下班，迟到一次扣0.5分。（3分）

4、服从上级、尊重下属。（2分）

5、工作积极、责任心强。（2分）

6、进取心强、不断学习，不断进步。（3分）

7、注重外表、举止，维护个人及公司形象。（2分）

8、严格遵守公司机密。（4分）

第二部分：工作内容及工作标准（占80分）

1、日常管理（7分）

A制定作息时间、记录考勤。

B召开晨会、晚会、周会、半月会、月结会。

C统一存放员工工作日志，每周批改一次。

2、内部建设标准（7分）

A一记（工作日记）

B一榜（龙虎榜）

C一牌（倒计时牌）

D一箱（意见箱）

E二图（组织机构图、城区查户图）

F二表（工作推进表、促销活动推进表）

G四制度（奖罚制度、学习制度、员工晋升制度、投递检查制度）

3、请示汇报体系（26分）

A请示（1分）

招聘、辞退、晋升员工及时请示上级

B汇报

（1）一周工作汇报（每周四上报销售部长）（8分）

（2）每周不少于2篇刊登《市场快讯》的稿件，由会计周四带回。（4分）

（3）月管理绩效表（每月2日前上交上月表格给部长）（5分）

（4）专刊发放一览表（次月2日上交财务部）（1分）

（5）办事处基金使用一览表（次月2日上交财务部）（1分）

（6）销售明细表（次月2日上交财务部）（1分）

（7）员工提成明细表（次月2日上交财务部）（1分）

（8）考勤表（次月1日上交财务部）（1分）

（9）物资申请计划表（每周四上报下周计划表）（1分）

4、工作标准（20分）

A爱岗敬业、身先士卒、率先垂范。

B遵守公司各项制度。

C认真学习公司各项制度、文件，并向办事处人员宣读，做到上传下达。

D监督执行各项财务制度及报销审批，保证货款安全。

E制定办事处员工培训计划，每周一次，要求每人写出培训体会，上报。

F召开办事处员工交流学习会（每周二次）并记录会议内容，上报。

G每月参加10次促销活动，有书面报告。

5、销售任务（40分）

每月销售任务完成100%得40分

每月销售任务完成80—70%40×（70—100%）分

篇7

今天，公司举行年度总结表彰会及客户答谢会，对公司一年来的工作进行总结，对一年来为公司发展做出突出贡献的劳动模范和先进工作者进行表彰，同时对关心、支持公司的有单位和领导及一直以来和公司友好合作的建设商、供应商表示感谢，这种形式非常好。下面我代表董事会表达两个谢意：

首先，向今天受表扬的先进工作者、劳动模范和公司的全体员工表示感谢和祝贺。公司在过去的一年里，积极改革、不断创新，探索出“制度、思想、绩效”三项管理和“质量、成本”两项控制的管理思路和措施，公司员工的精神面貌焕然一新，工作积极性和主动性有了明显提高，董事会对一年来的工作是非常满意的。成总刚才的总结清晰而符合公司实际，20__年的工作安排也找中了公司发展的要害，感觉可行而令人鼓舞。

成总在讲话中提到要把企业的效益和员工的生活福利紧紧挂沟，董事会积极支持。目前的公司是依靠公司管理人员和全体员工去管理，公司经营的好坏不仅是几个股东的事，而且是全体员工的事，公司发展好了既为企业创造了效益，又为社会发展做出了贡献，同时也为公司全体员工增加了收入。公司董事会希望公司的全体员工能爱厂如家，学先进、赶先进，心往一处使，劲往一处使，不断创造公司的辉煌，不断增加公司全体员工的收入。

第二，其次向所有关心、支持公司发展的各位领导、各位建筑单位、原材料供应单位的朋友们表示感谢。多年来公司的发展得到了城建、清源镇以及所在村领导等等方方面面的支持和帮助，我代表公司董事会向大家表示诚挚的谢意。

篇8

【关键词】 价值创造; 上市公司; 经营业绩; 评价指标体系

现在,站在投资者利益保护的视角,将价值创造和业绩评价结合起来,使价值创造成为指导上市公司经营业绩评价的指向标,探索上市公司经营业绩评价问题是一项具有迫切现实意义的重要课题。建立科学、合理且具有可操作性的上市公司经营业绩评价体系,关注企业的真实价值创造表现及其能力,将有助于推动投资者对上市公司业绩基本面的持续关注和真实价值的深入挖掘,也将有利于我国资本市场投资者利益保护机制的建立健全和价值创造投资理念的培养、普及。

一、企业价值创造与上市公司经营业绩关系分析

对企业进行经营业绩评价的根本目的是评价企业价值创造规模大小与价值创造能力的好坏,投资者所要发现的是真正具有价值创造能力且能够创造真实价值的企业。企业的价值大小是一个静态的结果,而这个结果的大小主要取决于企业的价值创造能力。一个企业的价值创造能力的大小主要取决于关键价值驱动因素。关键价值驱动因素,就是指能够影响和推动企业价值创造的重要因素。关键价值驱动因素按照内容可以划分为外部环境价值驱动因素和内部管理价值驱动因素两大类型,而内部管理价值驱动因素又可以进一步地区分为财务价值驱动因素和非财务价值驱动因素两种具体类型。因此,对企业进行经营业绩评价,仅评价企业价值的大小是不够的,还应关注关键价值驱动因素,尤其是内部管理价值驱动因素,它反映了企业的价值创造能力,决定了企业价值创造的结果。

对企业价值创造驱动因素的分析可以借助于股东价值创造链、关键因素驱动树等工具。按照已有文献对股东价值创造环节的描述,可以总结提炼出反映股东价值创造能力的主要方面:营销能力、营运能力、研发能力。这三种能力基本概括了企业创造价值的内部管理关键驱动因素之非财务活动的一面,构成了企业的价值创造能力,决定了企业的价值创造表现。

那么如何衡量一个企业的价值创造表现呢?这可以借助于企业价值评估理论。根据企业价值评估理论,企业价值应该是利用与企业风险程度相适应的折现率对其在未来经营期限内所创造的经济收益进行贴现之后所获得的现值之和。可以看出,衡量企业价值创造表现主要与三个因素有关:收益、增长与风险。企业的盈利能力是企业未来收益的主要决定因素。只有盈利能力强的企业,才能创造出高的收益。同时这种收益应该具有较好的持续性和增长性,才能增加企业的价值。因此,在进行企业经营业绩评价过程中,还应该关注企业的增长能力。此外,企业若要持续、健康地经营下去,必须具备较好的偿债能力。偿债能力关系到企业的生存问题,即企业应力求保持以收抵支和偿还到期债务的能力,减少破产风险,使企业能够稳定生存与不断发展。偿债能力的大小可以反映企业的财务风险程度,从而影响企业的资本成本大小,进而也会影响企业价值。总之,企业的价值创造表现应该从盈利能力、增长能力和偿债能力三个方面进行评价。

综上分析,以价值创造为导向的上市公司经营业绩评价主要包括两个方面:一是企业价值创造表现,可以从盈利能力、偿债能力、增长能力三个方面进行衡量;二是企业价值创造能力,可以从营销能力、营运能力、研发能力三个方面进行反映。企业价值创造表现是企业价值创造能力的最终体现,企业价值创造能力的强弱决定了企业价值创造表现的好坏。

二、上市公司经营业绩评价指标体系的构建原则

构建上市公司经营业绩评价指标体系,应该遵循以下原则:

(一)财务指标与非财务指标相结合,以财务指标为主

正如前文所述,要全面评价上市公司的经营业绩,既要衡量其创造价值的大小,又要反映其创造价值能力的高低。而创造价值表现和能力又需要从多个方面进行评价。因此,使用单一指标难以准确地评价上市公司经营业绩的整体特征,需要建立多元化评价指标体系,强调财务指标与非财务指标相结合,以财务指标为主。

在进行经营业绩评价时,为了全面评价上市公司的价值创造能力,尤其是在对上市公司价值创造驱动因素的分析中,需要引入非财务指标。但具体选择评价指标时,还要考虑到基于价值创造的上市公司经营业绩评价主体是上市公司的外部投资者。就我国目前的资本市场而言,外部利益相关者只能主要依赖上市公司公开披露的财务信息了解上市公司,而无法全面了解属于上市公司内部信息的非财务活动情况。因此在进行经营业绩评价时,无法引入过多的非财务评价指标。另外,许多非财务指标存在不易计算与衡量的问题,而财务指标的客观性比较强,其数据较易获得。因此在设计上市公司经营业绩评价指标体系时仍以财务指标为主,在可计量与可获得的基础上尽可能地结合非财务指标。

(二)基本指标与行业特色指标相结合,突出行业特色

在设计上市公司经营业绩评价指标体系时应考虑其所处的行业背景。正如Alan C.Maltz等人(2003)所说,由于一套特定的业绩评价指标体系不可能对每一个企业都适用,所以可以先搭建一个业绩评价的通用框架,企业可根据其所处的环境和自身的特点在其中选择相应的评价指标。这也是本文研究的目的,我们不可能建立起唯一的适用于所有上市公司的经营业绩评价指标体系,这种做法也没有什么实际意义,但可以建立一种具有通用性和综合性的上市公司经营业绩评价指标选择模式,这样使用者可在实际操作中根据行业背景设计完整的经营业绩评价指标体系。因此,搭建一个用于指导使用者根据行业特点设计上市公司经营业绩评价指标体系的通用框架具有重要意义。具体而言,就是将每一方面的评价指标分为通用指标和特殊指标两大类型。前者反映所有上市公司的共性,后者体现被评价上市公司的行业特性。

对于不同时期不同行业背景的企业而言,其外部环境、行业特征、行业生命周期存在差异,进而会影响该行业上市公司的关键价值驱动因素。比如制药业的关键价值驱动因素是研发能力,研究与开发的投入及其占销售收入的比重是关键;而对于电信业,则市场营销能力更为关键,因此有必要引入客户满意度指标。因此,在建立上市公司的经营业绩评价体系时,尤其是在指标设计的过程中,要结合具体的行业特点进行分析,这样才能使业绩评价的结果更具有科学性。

三、基于价值创造的上市公司经营业绩评价指标体系的构成

基于价值创造的上市公司经营业绩评价指标体系由价值创造表现指标和价值创造能力指标构成。价值创造表现评价指标分为盈利能力、偿债能力和增长能力等;价值创造能力指标包括营销能力、营运能力和研发能力等。每一类指标体系又区分为通用指标和特殊指标。本文主要探讨通用指标的选取。

(一)盈利能力指标的选取

在实践中,应用较为广泛的盈利能力指标主要有:EVA、销售利润率、总资产报酬率、净资产收益率。其中,EVA是从股东角度定义的经济利润,相对于会计利润,它考虑了权益资本成本能够反映企业的价值创造结果,是盈利能力指标的首选指标。尽管净资产收益率是评价上市公司资本盈利能力的核心指标,但是由于该指标的计算与EVA有共同之处,其内涵基本被EVA所涵盖,为了避免重复,不选持净资产收益率。总资产报酬率反映的是公司对资产的运用效果,销售利润率可以反映上市公司的商品经营盈利能力。由于一个企业要能够持续为股东创造价值,应该主要看其经营性的业务创造价值能力,而经营利润剔除了“听天由命”的投资收益和公允价值变动损益,因此经营利润要比营业利润更能够反映上市经常性业务所创造的价值。这样,盈利能力指标包括EVA、总资产报酬率、销售经营利润率。

(二)偿债能力指标的选取

在实践中,应用比较广泛的偿债能力指标主要包括:流动比率、速动比率、资产负债率、已获利息倍数等。笔者认为流动比率和速动比率都不能精确地反映上市公司的真实短期偿债能力,选用现金比率(经营活动现金流量净额与流动负债之比)可能更为恰当。

(三)增长能力指标的选取

增长能力反映上市公司盈利能力的发展性和持续性。上市公司若要获得持续发展能力,就必须在股东权益、利润、营业收入和资产等各方面谋求协调发展。在这四项增长能力指标中,经营利润增长率与股东权益增长率更能体现出公司增长的效率性。若没有经营利润的增长,销售的增长在某种程度上可谓无效率的增长。无论是销售的增长,还是资产的增长,投资者最终期望的都是股东权益的增长。因此,指标体系采用经营利润增长率、股东权益增长率作为增长能力的评价指标。

(四)营销能力指标的选取

营销能力可以考虑以下评价指标:1.客户满意度是指客户对企业所提供的产品或服务的满意程度,它是保持老客户和吸引新客户的驱动因素。营销能力强的上市公司客户满意度也高。2.市场占有率,它反映了上市公司产品的市场地位,从结果角度反映了营销能力,营销能力越强,相对而言公司产品的市场占有率越高。3.营业费用占销售收入的比率反映了上市公司在销售方面的投入,它是支撑公司营销能力的必要保障,但是太高又会降低公司的营销效率,因此应该保持在合适的水平。

(五)营运能力指标的选取

营运能力主要反映了上市公司利用资产进行经营的效率。对于上市公司而言,应收账款和存货的管理尤其重要,因此可以选取应收账款周转率和存货周转率来反映上市公司的资产管理效率。另外,还可以用管理费用占资产比率来反映上市公司资产管理效率。需要注意的是,管理费用应该扣除那些与管理不直接相关但按会计处理方式计入管理费用的项目,如研究费用。

(六)研发能力指标的选取

对上市公司的价值创造能力进行评价时,不能忽略对上市公司研发能力的评价。因为它为上市持续创造价值提供了动力。可以利用R&D支出占营业收入比率、开发费用资本化率等指标评价上市公司的研发能力。R&D支出占营业收入比率越大,说明公司对研发活动越为重视;开发费用资本化率越大,说明公司研究开发成功的概率越高,所形成的无形资产越多。

综上所述,基于价值创造的上市公司经营业绩评价通用指标体系可构建如表1。

【主要参考文献】

[1] 陈志斌.基于价值创造的企业现金流管理研究[M].大连:东北财经大学出版社,2007.

[2] 汤谷良,等.试论企业盈利、增长、风险三维平衡战略管理[J].会计研究,2004(11).

[3] 王化成,等.企业业绩评价模式研究[J].管理世界,2004(4).

篇9

关键词：煤矿井巷工程；质量标准化；措施；工程质量

一、概况

巷道是矿井的基础和根本，巷道的好坏直接影响到矿井各生产系统的安全、可靠和稳定，也是矿井健康、持续发展的重要保障。为做好井巷工程质量标准化管理工作，确保矿井各生产系统正常，解决新掘及维修巷道的支护质量标准化及支护参数的科学性和有效性成为必然，根据上级及公司对井巷工程管理的要求，并结合矿井实际，采取切实可行的措施加强井巷工程质量标准化工作成为工作的必然。

二、支护参数及巷道成形在井巷工程质量管理中发挥的作用

（一）支护参数及巷道成形管控分析

1、巷道中腰线在井巷工程质量标准化中的基础作用。（1）巷道中腰线是井巷工程质量标准化中最重要的基础工作，中腰线执行好坏直接影响井巷工程质量和巷道的使用；（2）抓好中腰线管理的重要环节：一是中腰线日常检查及延引；二是班组必须把巷道中腰线与巷道成形工作一并进行；三是要学会中腰线的日常校验和使用。

2、巷道基本几何尺寸的管理。（1）巷道基本几何尺寸包括的内容：巷道宽度、巷道高度、支护排（棚）距、支护间距、支护材料及规格、前倾后仰（迎山角）、扭距等；（2）影响巷道基本几何尺寸的主要因素：一是人为施工因素（施工随意性、操作不规范、不掌握标准等）；二是地质构造影响因素（断层影响、顶板脱层破碎、巷帮跨落严重等）；（3）巷道基本几何尺寸存在的影响：一是造成支护材料浪费和过剩；二是不能满足支护强度要求；三是不能满足巷道使用要求；四是降低了巷道施工标准。

3、巷道成形的管理。决定巷道成形主要因素：一是巷道轮廓线的标定（方法）；二是打眼角度及综掘机截割尺寸的掌握。

（二）支护参数及巷道成形在现场的具体实施方法及经验

为加强巷道支护参数及巷道成形管控在现场的实施，采取了如下方法：

1、抓好基层、基础管理工作，做到重心下移、关口前移。矿组织了区科长、班队长、验收员进行了为期一个月的现场和理论相结合的培训工作，为进一步检验培训效果，强化现场落实，矿又进一步出台了帮扶政策，由副总以上矿领导对口进行施工队组的帮扶，以此解决现场实施问题。

2、加强现场检查和考核，进一步推动巷道施工拉线量尺管控工作，由技术科、安检科在旬检、月检工作中对施工队组在现场的操作情况进行检验，严格质量标准化考评管理。

3、采区作为安全生产主体责任单位，更进一步细化了现场管理工作，明确了现场必须标定的项目，主要加强了如下几项工作：一是由验收员把中腰线标定到施工迎头，每班标定好巷道轮廓线，架棚巷道标注扭距和检测架棚迎山角，锚杆支护巷道帮锚位置标定，出现问题后能够及时得到解决；二是强化班组现场质量意识，按照支护参数进行量尺支护，确保了基本几何尺寸在现场得到落实；三是采区还执行了自检制度，对队组进行评定奖罚。

二、推进井巷工程质量标准化建设工作还需进一步解决的问题

1、首先从巷道设计着手，尽量避开煤柱集中应力区，采面巷道坚持沿空或留设小煤柱布置，开拓巷道选择在稳定、坚硬的岩层中。

2、能适应锚杆支护的巷道尽可能采用锚杆支护，特殊区域地段不能满足锚网支护方式，采用可缩性支架进行支护，以此解决支得住的问题；同时加强支护监控，进一步优化支护技术参数，按照支护科学、合理、不浪费的原则，强化巷道支护管理工作。

3、提升质量标准化建设的执行力度，从巷道成形、控制基本几何参数和巷道基本支护质量三要素为着力点，以进一步推进井巷工程质量建设为基本突破口，切实加强井巷工程质量标准化工作。

4、树立巷道是质量标准化前提和基础意识，由于矿井喷浆工作欠账较多，喷浆工作跟不上井巷工程施工及支护需要，投入队组做好新掘开拓巷道的喷浆工作。

5、在现有系统优化简化得到好转的基础上，进一步做好系统优化简化工作，以此保障系统的可靠性和稳定性，提升系统能力；

6、提高全员质量标准化认识，查找差距，持之以恒，分专业加强质量标准化工作的管理及考核力度。

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关键词：星形细胞上调基因-1;宫颈癌;细胞周期;小干扰核酸;分子机制

宫颈癌常见为鳞状细胞癌，其是临床多发的女性生殖系统恶性肿瘤。其复发以及转移成为了导致患者死亡的重要因素之一。这个复杂的过程是由一系列基因调控系统所组成。星形细胞上调基因1（astrocyte elevated gene-1，AEG-1）最初是通过人类免疫缺陷病毒-1（HIV-1）和肿瘤坏死因子α诱导人星形细胞发现的一种新型蛋白。近年来的研究表明[1]，AEG-1与肿瘤的发生和发展密切相关，在唾液腺癌、原发性胆囊癌、卵巢癌和乳腺癌等中发现AEG-1的表达异常升高。有研究显示[2]，AEG-1在宫颈癌组织中的表达也显著高于正常组织，提示AEG-1可能在宫颈癌的发生发展中发挥重要作用，但其分子机制尚需探讨。本研究对siRNA介导的AEG-1表达沉默的SiHa细胞的周期性变化进行研究，并对其发生的分子机制进行探讨，现将结果报道如下。

方法：

1， 细胞培养以及转染：细胞培养和转染：SiHa细胞复苏后，置含5%胎牛血清的DMED培养基中。达到85%一95%细胞融合度时，以siRNA和AEG-l-siRNA转染SiHa细胞。转染后将细胞分为3组：未转染组（不作任何处理）、siRNA对照组和AEG-1-siRNA转染组。

2， western blotting测定蛋白表达：裂解细胞（细胞数1×107加100 μl lysis buffer），根据样品蛋白浓度，按蛋白总量50μg计算体积。SDS-PAGE垂直电泳200 V 90 min，100 V湿法转膜。分别结合I抗（AEG-1抗体，cyclin D1、CDK2、β-actin抗体），4℃过夜。TBS/T清洗5 min *3遍后，结合Ⅱ抗（HRP―la-beled羊抗兔IgG，羊抗鼠IgG抗体），室温1 h，温和振荡。TBS/T振荡清洗5 min * 3遍。至暗房，加ECL显色液作用1 min，感光、洗片。实验重复三次。

3， 流式细胞仪检测SiHa细胞周期：收集转染后48 h的SiHa细胞（每组约1x 106个），以磷酸采用流式细胞仪检测样品DNA含量。

4， 统计学分析：采用SPSS17.0统计分析软件对研究数据进行统计分析，计量资料之间的比较使用t检验进行分析，统计结果以P<0.05为差异具有统计学意义。

结果：

正常宫颈组织的AEG-1蛋白表达量显著低于宫颈鳞癌组织中的蛋白表达量（P<0.05）;SiHa细胞中的AEG-1蛋白表达量显著高于对照细胞中AEG-1蛋白表达量（P<0.05）。具体结果如下图所示。

N：正常组织;T：宫颈癌组织;NC：正常细胞

AEG-1-siRNA对SiHa细胞中AEG-1表达有显著地下调作用（P<0.05），AEG-1-siRNA转染组SiHa细胞中AEG-1表达量显著低于未转染组以及对照siRNA转染组（P<0.05）。具体结果如下图所示。

AEG-1表达的下调可以显著增加SiHa细胞在G0/G1期的数量（P<0.05）。AEG-1-siRNA组SiHa细胞在G0/G1期的比例显著高于未转染组以及对照siRNA转染组（P<0.05）。AEG-1-siRNA组SiHa细胞在S期的比例显著低于未转染组以及对照siRNA转染组（P<0.05）。具体数据如下表所示。

表1，AEG-1表达量对细胞周期的影响分析

且AEG-1-siRNA组细胞中cyclin D1以及CDK2等蛋白的表达显著低于对照siRNA组（P<0.05）。

讨论：

研究发现，AEG-1可以激活肿瘤细胞增殖途径并且减少肿瘤细胞凋亡，因此可以促进其增殖。在乳腺恶性肿瘤和前列腺恶性肿瘤的相关临床研究中发现，细胞周期抑制因子表达的下调有可能与AEG-1表达的上调有因果关系，这些变化可以促进细胞增殖。此外，有研究表明[5]，在神经母细胞肿瘤中，抑制AEG-1表达可以引起细胞周期停滞在G0/G1期，抑制细胞分裂增殖。现利用流式细胞术进行进一步研究分析，观察转染前后SiHa细胞周期分布的变化，结果显示AEG-1 siRNA组中停滞在G0/G1 期的SiHa细胞比率大大高于对照siRNA组和未作任何处理组，而且S期细胞的比率也比对照siRNA组和未作任何处理组于要高，这一结果显示AEG-1表达下调可以诱导细胞周期停滞在G0 /G1期，进而可以降低宫颈恶性肿瘤细胞的增殖。深入研究分析表明[6]，AEG-1 siRNA转染后，与细胞分裂增殖关系较密切的cdk2和cyclin D1蛋白的表达也出现明显降低，这表明AEG-1诱导出现的宫颈恶性肿瘤细胞周期静止现象可能与cdk2和cyclin D1蛋白表达降低有密切的关系。

本研究结果表明，AEG-1在宫颈鳞癌组织以及细胞中有较高的表达，该蛋白的高表达显著影响了SiHa的周期，使其在G0/G1期比例显著增加，该现象的分子机制可能与cyclin D1以及CDK2的表达下调有相关性。

参考文献：

[1] 梁紫影，张兆祥援 星形胶质细胞上调基因-1（AEG-1）与肿瘤[J] 临床与实验病理学杂志，2011，27（3）：297-300

篇11

关键词：盈余质量；评价指标；案例分析一、引言

据了解，上市公司经营业绩的好坏具体表现在企业的盈余质量方面，通常盈余质量高的企业其业绩更具有可靠性、相关性，可以说盈余质量对企业业绩评估的一面镜子，盈余具有持续性，现金流越稳定的企业，企业业绩越好。所以本文主要从盈余质量角度，以海德公司为案例来探讨企业的发展能力，并结合当前的经济环境，提出自己的看法。

二、盈余质量的分析

质量，一般是指产品或工作的优劣程序，盈余质量指企业盈余的优劣程度。我国企业报告的盈余，是会计人员根据会计准则和制度的规定，对企业在一定会计期间开展的各种经营业务进行确认、计量的结果。部分企业为了获取信贷资金、商业信用、公司上市、保持配股资格、偷漏税等原因，会粉饰会计报表，调节盈余。

目前学术界对于盈余质量的评价方法很多，但大体上可以评价基础为准分成两大类；一是基于公司财务数据所进行的直接评价；二是假定证劵市场有效，通过股价对会计盈余的反映所进行的间接评价。本文以海德股份公司为例，以第一大类方法中的财务指标对公司盈余质量进行分析和评价。

三、案例分析

海南海德实业股份有限公司于1992年11月2日经海南省股份制试点领导小组办公室琼股办字[1992]37号文批准，由原海南省海德涤纶厂改组设立为规范化股份有限公司。公司经营范围包括：信息产业、高新技术产业，房地产开发经营、房地产销售服务，工业产品、农副产品的销售，进出口贸易（凭许可证经营），旅游业，汽车维修服务，酒店管理与咨询服务，会议服务（不含旅行社业务），含下属分支机构的经营范围（凡需行政许可的项目凭许可证经营）。

本文以2008年-2010年海德股份披露并经注册会计师审计后的财务报表为例（年报数据均来自金融界网站），分析公司盈余质量

（一）利用资产负债表分析盈余质量

资产负债表反映的是企业主要财务状况。我们主要从短期偿债能力、长期偿债能力、营运能力来进行分析。（详细表1）

表1报告期2010年2009年2008年评价指标公司行业公司行业公司行业应收账款周转率56.1123.7444.9923.810.4220.78速动比率0.01810.00570.01330.00630.0090.0048资产负债率32.86%70.24%28.57%65.16%40.83%63.37%应计额比率-4.13%-9.86%4.28%从2008—2010年的公司资产负债率波动不大说明该公司的长期偿债能力较好。行业数据分别为63.37%，65.16%.70.24%，对比这三年来公司与行业的资产负债率，可知每一年的公司资产负债率偏低于同行业，从某种意义上说该公司并没有有效地利用债务工具来提高公司的经营业绩。

观察公司三年的行业数据，与同行业进行对比，发现它有逐年上述的趋势，说明该公司的应收账款变现能力较强，利润质量有较好的保障。

应计额比率从两个方面进行分析，应收款项和应付款项，应收表明企业被别人占用的资金，应付表明的是企业占用别人的资金，要是应收大于应付，那么企业在市场中居于被动地位，要是应付大于应收，那么表明企业在市场中占据主导地位。

（二）利用利润表分析盈余质量

利润表反映的主要是公司的经营成果，主要从营业利润率、资产减值准备率、净资产收益率等这三个指标来分析。（详细如表2）

表2报告期2010年2009年2008年评价指标公司行业公司行业公司行业净资产收益率13.05%14.21%8.22%13.53%18.35%11.35%营业利润率40.37%21.53%27.02%20.67%0.62%17.32%资产减值准备率0.09%0.33%0.22%营业利润率是扣除营业外收支以后计算所得，其反应的利润更加真实可靠。从表中可以看出，海德股份的营业利润率在08年时较低，说明该企业的利润当年主要靠对外投资获得或者来源于营业外收入，观察08年财务报表，我们可以看出，企业的营业外收入比重很大，这与利润比较起来，难以控制，偶然性很大，目前实现的利润在未来不具有重复性，净利润的预计价值较小。

资产减值准备率是资产减值准备额占资产总额的比重，通过该公司的三年财务数据现实表明，资产减值准备率变化不大，从某种意义上说该企业并没有利用会计政策和会计估计来操纵盈余，盈余的可靠性较高。

对比三年公司的净资产收益率，我们可以看出他有逐渐下降的趋势，而同行业的净资产收益率在缓步上升，且公司在2009、2010年度的资产收益率略低于同行业水准，这对股东来说并不是一个好消息，应为这意味这业绩的下降。

（三）利用现金流量表分析盈余质量

从收付实现制到权责发生制是会计发展史上的巨大进步，然而权责发生制也有缺陷，在权责发生制下，企业有更大的空间选择对其有利的会计方法和政策，通过这些会计政策选择、会计估计来粉饰财务报表。正是出于这种考虑，我国企业会计准则要求同时报告以权责发生制为基础编织袋利润表和以收付实现制为基础编制的现金流量表，结合权责发生制下的利润表和收付实现制下的现金流量表分析有助于判断公司利润的现金保障程度，进而有利于分析公司的盈余质量。（详细如表6）

表6权责发生制收付实现制报告期2008年2009年2010年报告期2008年2009年2010年项目比率值比率值比率值项目比率值比率值比率值营业利润/

营业收入0.62%27.02%40.37%经营现金净流

量/营业收入8.72%54.15%100.23%营业利润/

总资产0.15%7.05%11.52%经营现金净流

量/总资产2.17%14.13%28.59%营业利润/

总股份0.000270.01120.0225经营现金净流

量/总股份0.003850.225850.5587通过此表可以看出公司在权责发生制下计算出来的获利能力较高，对应的现金获取能力比率也一样很好，差距很小，每年都在逐渐上升，这与其行业自身的特殊性存在一定关系，单一方面说明该公司自身的盈利水平较高，另一方面，以实现的收益有强大的现金作保障，其风险较小，公司通过利润表反应的每股营业利润率成倍数上升，每股经营现金径流量上升，形势一片大好。

综上，通过对上述财务报表在2008—2010年财务数据的分析，得出如下结论：

从会计盈余来看，盈利质量得到提高，经营业绩得到改善，如营业利润率的不断提高，意味着公司的盈利质量得到改善和盈利质量的持续得到提高；并领先于同行业平均水平。

从现金流量来看盈余质量，盈利的质量得到了现金流的保证，意味着盈利质量的可靠。

从财务状况来看，公司的短期偿债能力和长期偿债能力强，财务风险较小，应收账款周转率提高，资产管理能力增强，意味着经营业绩的提高。

四、结语

通过以上的分析，企业09—10年的业绩得到提高，业绩得到很大的改善，但企业在财务政策上面过于保守，没有充分利用09—10年房地产市场的景气扩大成果，且盈利能力的改善的主要原因是09—10年海南房地产市场的火爆，但随着房地产市场的趋于理性，价值得到回归，再加上2011年，国家宏观调控力度不减，房地产市场依旧持续低迷，商品房价格将进入徘徊状态。预计全年房价保持低速增长。可能造成房地产市场的动荡，对企业的盈利能力会造成重大不利影响。但公司目前没有积压的土地项目和银行借款，资金压力相对较小。企业比较谨慎的财务政策有利于抵抗这一波风险。（作者单位：海南师范大学经济与管理学院）

参考文献：

[1]王秀芬.河南省上市公司盈利质量分析与评价研究[J].会计之友，2010，9：4-10

[2]刘灵芝；李海松；如何利用现金流量表分析？企业财务状况[J].商业会计2004年02期

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[关键词]铁路多元化经营企业 合并会计报表 编制 建议

一、铁路多元化企业合并会计报表编制过程中存在的问题

1.“未确认的投资损失”会计处理过程中存在的问题

(1)“未确认的投资损失”的性质

“未确认的投资损失”,实际上为子公司的资不抵债额,在编制合并报表时,为避免高估净资产,采取稳健的做法,全额反映在所有者权益项下。但是,按照我国《公司法》的规定,在没有担保和财务承诺的情况下,出资者只承担有限责任,即使对资不抵债的子公司清算,母公司也已不再产生损失。因此,“未确认的投资损失”的性质,就要依母公司是否承担法律责任而定:母公司对资不抵债子公司担保或财务承诺的部分,合并报表就应当确认为损失,反映在所有者权益“未确认的投资损失”和本期损益“未确认的本年投资损失”项下;否则,就不应当反映在所有者权益下,而应增设“子公司资不抵债额”科目反映,其性质介于所有者权益和负债之间,类似“少数股东权益”。

(2)未确认的投资损失处理过程中存在的问题

按照(财会[1999]10号)文件要求,进行会计处理的结果是,母公司个别报表及合并会计报表均无需在当期确认子公司的超额亏损部分,虽与现行的会计制度与会计准则要求一致,但也存在许多问题。一是有可能带来一定的负面效果,即导致母公司将自身的亏损通过关联方交易等手段转移给由已超额亏损的子公司来承担,由于母公司利润表和合并利润表中对该超额亏损部分均无需确认,从而达到提高母公司利润及合并净利润目的。二是增设的两个项目是反映母公司未确认子公司的投资亏损额,对属于少数股东的那部分超额亏损,在合并会计报表中应如何反映,现行会计制度中没有相关规定。三是该规定未区分母公司对子公司是否承担担保责任,在母公司对子公司的债务承担担保责任的情况下,上述会计处理并不合适。四是在合并会计报表中存在未确认的投资损失的情况下,母公司进行权益法核算时,母公司的长期股权投资是否应与子公司剔除未确认的投资损失后的所有者权益对应一致?现行会计制度没有相关规定。

2.关于连续编制合并会计报表期初数存在的问题

连续编制合并会计报表中,资产负债表期初数的衔接,特别是未分配利润项目的衔接较难处理。个别会计报表未分配利润期初数,通常就是上期的期末数。就算有调整,也可列出调整数,在报表附注中注释。但在编制合并资产负债表填列期初数时,未分配利润期初数通常不等于上期期末数。

3.关于报告期内其他权益的变动影响当期利润问题的探讨

报告期内实收资本、资本公积的增减影响到当期净利润的确定。由于铁路体制的特点,各公司之间进行整体划转、资产的重组整合,会涉及到铁路多元化经营企业实收资本、资本公积的增减,若企业所有者权益为负数的情况下,会影响到集团公司对下属子公司上年净利润的确定,按现在的账务处理方式,在不调整以前年度损益的情况下,会影响当期净利润的确认。造成利润表中当期净利润不真实、不合理,从而严重影响报表使用者的判断和决策。

4.关于报告期内各集团公司在确认当期净利润的确认原则不统一问题的探讨。

目前铁路企业的集团公司在确认子公司当期净利润时,一种做法是只按照子公司确认的当期净利润而确认当期净利润,不调整子公司的未确认投资损失。即对子公司的利润表只进行简单汇总,而不是真正意义上的合并报表。另一种做法是按照子公司确认的当期净利润与未确认的投资损失之和,作为子公司当期损益,然后根据企业会计准则的要求,对子公司投资损失的确定原则,以对该子公司长期股权投资账面价值减记至零为限,重新确认当期净利润和未确认投资损失。

二、解决铁路多元化企业合并会计报表存在问题的方法

1.合理编制年初数变动表,建立表与表之间钩稽关系

通过正确编制资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表附表-“年初数变动表”,建立本期合并会计报表中的年初数与对应的上期期末数的核对关系,则可解决此问题。一来报表较易编制,二来也可以衔接上期年末数,对报表使用者来说也容易理解。一是资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表的年初数必须与年初数变动表中的变动后的年初数一致。二是各子公司年初数变动表中的变动前年初数与上年年末数一致,所有者权益的变动项目必须与母公司所有者权益的项目核对一致。三是合并后利润表中的归属于母公司的净利润依据母公司本级数确定。

2.设置权益类明细账,与相关报表进行核对

为便于集团公司编制合并报表,集团公司“实收资本”、“资本公积”、盈余公积“、“利润分配-未分配利润”科目应分别下设“年初数”、“调整年初数”、“当年发生数”明细账,与各子公司年初数变动表、所有者权益变动表相核对。

3.分析子公司以前年度损益调整,合理确认未确认投资损失

对各子公司报告期内调整以前年度损益要进行分析。如果子公司上期末不存在未确认投资损失,子公司报告期内调整以前年度损益,则可记入集团公司“利润分配-未分配利润-调整年初数”。如果子公司上期末已有未确认投资损失,则集团公司当期不确认为以前年度收益。不需要进行账务处理,只在未确认投资损失辅助账中登记,直至不存在未确认投资损失时,可记入集团公司“利润分配-未分配利润-调整年初数”。

4.报告期内其他权益变动采用追溯调整法,调整以前期间确认子公司的净利润

对于报告期内子公司实收资本、资本公积的增减,如果影响到上期净利润的确认,应对上期净利润的确认进行追溯调整。除实收资本、资本公积和相应的长期股权投资进行账务处理外,还应由子公司上传集团公司通知书,以调整以前年度母公司对子公司净利润的确定。集团公司按照通知书调整以前年度损益和未确认投资损失,可记入集团公司“利润分配-未分配利润-调整年初数”。这样可解决由于子公司报告期内实收资本、资本公积的增减,本属于影响上期集团公司对子公司净利润的确认,造成影响当期集团公司对子公司净利润和未确认投资损失确认不合理的问题,即对上期集团公司对子公司净利润的确认进行追溯调整。

5.统一对子公司净利润的确认原则

报告期内集团公司对各子公司投资损失的确认,应以集团公司分别对各子公司重新确认为原则,不得对各子公司填报的未确认投资损失进行简单加总。

三、完善铁路企业合并报表编制的建议

1.建议铁路企业统一执行新企业会计准则

铁路企业由于各种原因,目前尚没有执行新企业会计准则,对合并的会计报表的编制没有统一的规范。按照新的《企业会计准则第2号――长期股权投资》规定,企业对子公司的长期股权投资采用成本法核算,改变了现行企业对子公司的长期股权投资必须采用权益法核算的规定。而铁路企业现行的合并财务报表的编制是以对子公司长期股权投资采用权益法为前提。新的《企业会计准则第33号――合并财务报表》主要就合并范围、合并程度和相关信息的披露作出规定;而在合并程序中主要规定编制合并财务报表需要抵销的项目。

2.做好个别会计报表的调整

我国现行《合并准则》规定:母公司应当统一子公司所采用的会计政策,使子公司采用的会计政策与母公司保持一致。子公司所采用的会计政策与母公司不一致的,应当按照母公司的会计政策对子公司财务报表进行必要的调整;或者要求子公司按照母公司的会计政策另行编报财务报表。因此笔者认为,统一母子公司会计政策的规定作为合并会计报表的基础必须得到执行,但在实际操作中,应当合理运用重要性原则。

3.子公司所有者权益为负数的情况下,长期投资与权益的抵销。

子公司所有者权益为负数时,应如何抵销母、子公司之间的投资与权益?目前尚无正式的规定。笔者建议建立“未确认投资损失”辅助明细账,对报告期末以对该子公司长期股权投资账面价值减记至零为限的原则,对各子公司确认损失,对未确认的投资损失需要在辅助账中逐笔进行登记,直至对该子公司可确认损失时再确认损失。

铁路企业编制合并报表的历史较短,企业在合并实践中遇到诸多需要深入探索的问题。合并报表提供的是涵盖整个集团的高度综合性的信息,这有利于展示整个集团的全貌,使得信息使用者不必去仔细审阅集团中各个公司的财务报表。但这一全貌掩盖了企业集团中处在不同行业的各个公司特别是母公司的个别情况,导致现行合并报表不能很好的完成会计信息系统所赋予的目标。因此,对现在合并报表予以改进的目标,就是使其能够更好的满足不同信息者的共同需要,使其更真实、合理。

参考文献:

[1]孟建民.企业合并会计报表研究[C].企业合并与合并会计报表.大连:大连出版社,2005.

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【论文摘要】公司治理涉及各种利益相关者责权利的划分和制衡。会计是连接权利和利益的纽带，会计信息质量在公司治理结构中扮演着重要的角色。公司治理中对各种利益相关者的约束与制衡机制需要以会计信息作保障。会计目标与公司治理目标具有内在的关联性，在我国公司目前所处的经济环境下，公司目标是影响公司治理结构的重要因素会计法律制度的完善对我国公司治理具有重要的意义。

一、引言

公司治理是指连接并规范所有者、支配者、决策者、执行者以及使用者相互关系的权、责、利关系合理匹配的制度安排。从本质上讲，公司治理结构是企业所有权安排的具体化，是有关公司控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度性安排，这些安排决定了公司的目标、行为，决定了公司利益相关者中在公司治理关系中的地位。股东、经管阶层和其他利益相关者，对企业实际控制权的影响最终表现为对其利益实现程度的影响，而公司会计活动的结果，具有直接调节各利益相关主体利益的作用。因此，在公司治理中，会计目标的实现与公司治理目标具有内在的关联性。一方面，会计功能的发挥与控制目标的实现有赖于规范的公司治理结构;另一方面，由于会计信息在公司治理中具有反映、控制和监督的功能，会计行为可以在公司治理中发挥重要作用。在维护企业所有者和利益相关者的合法权益方面，会计法与公司治理的目标是一致的。中国企业股份制改造以来，法学界对会计法律制度的研究虽然已经取得一定的成果，但从公司治理的视角研究会计法律制度却明显滞后于我国公司治理的实践，已有的成果也局限于公司治理结构缺陷的角度研究公司的会计行为，这种研究方法由于规范分析方法的缺失，其研究会成果对公司治理与会计立法并无多大助益。本文在分析国外有关会计目标理论的基础上，会计目标模式与公司治理模式之间的互动与对应关系进行了归纳和评析，并对我国会计法律规范的完善进行了初步构想。

二、会计目标的价值基础与公司治理模式的选择

会计目标是公司治理模式选择的基础，也是从法律经济学视角研究会计法律规范的逻辑前提。在不同的社会经济环境和法律制度背景下，人们对于会计目标的价值基础就有不同的的认识。自上世纪60年代以来，两大法系国家关于会计目标价值基础的争论就一直没有停息，其中有代表性的观点主要体现在以下两派学说之中，即受托责任学派和决策有用学派。尽管两个学派的观点有一定的局限性，但其关于会计目标价值基础的理论观点，对两大法系国家公司治理模式的影响是深远的。

(一)受托责任学派与内部治理为主导的“德日治理模式”

受托责任学派形成于公司制盛行之时。该学派认为，由于社会资本所有权和经营权相分离，必然造就资本所有者与经营者之间的委托关系，在这种关系中，受托经营者应当对委托者尽忠诚、勤勉的义务，会计目标就是向资源的提供者报告资源受托管理的情况。此种理论观点称之为“受托责任观”。在德日为代表的大陆法系国家，主导会计目标价值的理论基础即是“受托责任观”。由资本市场的欠发达，德日企业的融资主要依赖于银行贷款，银行是主要的会计信息使用者，会计目标的定位必然要倾向于银行。在德日模式下，公司治理主要依靠内部控制机制对管理当局进行监控，会计的基本目标主要是反映经营者受托责任履行情况的信息。

(二)决策有用学派与外部治理为主导的“英美治理模式”

决策有用学派是在证券市场规模日益扩大化和规范化的历史背景下形成的。在该学派看来，会计目标就是向信息使用者提供有利于其决策的会计信息，因此认为会计信息是资源利用决策的基础。在英美为代表的普通法系国家，主导会计目标价值的理论基础即是“决策有用学观”。由于英美国家具有高度发达的资本市场，投资者必须通过资本市场以股票或其他证券买卖的方式来决定自己的投资方向，社会资源分配主要通过资本市场进行，其会计目标必然定位于决策有用观。在英美模式下，公司治理主要依靠外部控制机制对公司经理层进行监控，会计就以为公司经营者的经营者提供决策有用的信息为基本目标。

三、对会计目标与公司治理关系的法律经济学评价

(一)利益相关者共同治理公司的法律经济学价值

如上所述，受托责任学派把会计目标定位于为公司股东的投资决策需要，决策有用学派则把会计目标定位于公司经营者的经营决策需要，两者实际上都只是客观反映了现代公司的产权特点，而对其他利益主体的关注是不充分的。从法律经济学的角度来看，会计目标如果定位于单一的主体，则构成对效率价值与公平价值的双重拟制，从而在根本上动摇公司存在的社会经济基础。公司不仅仅是股东和经理层的事业，而且需要关注各利益相关者的权益。在市场经济体制中，这些利益相关者彼此之间的关系是一种平等交易的契约关系。在这组合约安排中，公司作为他们之间合约的连接点，将这些利益相关者紧密地联结在一起。因此，公司治理在承认和保护股东利益的同时，还要权衡和调节各种利益冲突。

“效率”指资源的有效使用与有效配置，“公平”是指获取收人或积累财产的机会公平。效率之所以重要，是因为在没有效率或效率低下，生产力就不可能发展，产品与劳务的供给就不可能充裕，公平也就失去了实现的物质保障。但一个公司为追求效率而不顾公平，它就因无法赢得包括利益相关者在内的广大投资者的信赖而维持公司的高效率。值得注意的是，在我国社会主义市场经济的初级阶段，国家是重要的利益相关者，会计目标的确定也要受制于现行的公法制度框架，满足国家宏观调控的需要。

因此，在进行价值选择时，我们不能效率与公平绝对化，而应该在肯定公司治理机制奉行效率优先价值取向的同时，也不能忽视兼顾公平的价值要求。

(二)我国公司治理结构的特征与会计目标定位的路径

1、我国公司治理结构的特征:一是资本市场不发达。企业的经营活动并不是完全以资本市场为导向，在较长的一段时间里，资本市场都不会在企业资本筹集上发挥主要作用，企业大量资本的取得，仍大都采用直接投资的方式，只有少部分资金从资本市场筹集。在我国市场和法律制度不完善的情况下，交易的不规范是普遍的存在的;二是股权高度集中。在资本市场完善的情况下，股东可以“用脚投票”来对公司的经营不善及时作出反映。然而，我国目前的证券市场还只是企业的融资渠道，通过资本市场对经营者实行外部约束的机制还没有形成;三是内部人控制严重。董事会本应在监督经营者方面起重要作用，但我国目前大多数上市公司的董事会存在着董事会地位模糊的现象，董事会在公司治理中发挥应有作用的机制缺乏必要的保障。

2、我国公司会计目标定位与路径选择

根据我国公司治理结构的特点和会计立法的现状，我国公司会计目标应该定位为:会计人员在依法享有会计权利的前提下，有效地履行义务，创造出既忠实于会计现象又对社会有着较高利用价值的会计信息。从长期看，“决策有用观”是会计目标的必然选择，但“决策有用观”是建立在完全有效的证券市场假设基础上的。而在中国当前的会计环境下，证券市场刚刚发展还很不完善，由于市场机制不完善，市场会计信息使用者对真实的会计信息需求严重不足，公司治理结构存在障碍，会计信息失真是当前我国会计市场存在的主要问题，因此应更强调会计信息的可靠性，即定位于“受托责任观”为主。随着中国会计环境的健全，资本市场发育成熟，并在社会经济中具有全面影响时，再逐步提高会计信息的相关性，再定位于“决策有用观”。 　四、完善我国会计法律制度的基本构想

自改革开放以来，我国的会计制度改革取得了辉煌的成就，会计立法也取得了丰硕成果。然而，随着公司股份制改造和公司治理实践的逐步深人，会计立法的滞后与不足也逐渐显露出来。为规范公司治理，我国会计法律制度急需在以下几个方面进行完善。

(一)会计监管体系

会计监管模式可分为行业自律、政府主导以及政府监管与行业自律相结合三种模式。笔者认为，在我国目前的经济环境下，我国的会计监管体系应该包括会计监管立法体系和会计监管执法体系。会计监管的立法体系解决的是会计监管的法律建设问题，它是实现会计监管的手段和工具;会计监管的执法体系需要从会计监管活动中各要素之间的互动关系来体现，它主要包括会计监管主体、会计监管对象以及会计监管范围等问题。如上所述，这种“三位一体”的会计监管体系框架是由我国公司的会计目标与公司治理模式决定的。

(二)会计监管体制

由于我国现行会计法确立的是政府主导型监管模式，因而会计监管体制主要涉及到会计监管权的设定和分配。由于我国目前实行的是多头监管体制，会计法律规范之间冲突严重，极不利于公司会计目标的实现，有必要进行改革和完善。笔者认为，监管体制的改革和完善必须解决以下几个问题:明确会计主体的法律责任，建立诉讼机制，实行民事赔偿责任追究制度;统一会计立法，加强会计法律规范之间的协调性;明确监管主体之间的权责，建立责任追究机制等。

(三)法律责任制度

目前的法律对于会计、会计监管中的法律责任虽然已经有了许多规定，但是无论从立法上还是从实践上看，主要还存在以下问题:一是会计人员的民事责任缺位是立法上的一大缺陷;二是司法会计制度不适应改革的需要;三是有关监管者的法律责任规定不够明确。这些问题，应成为进一步完善我国会计立法的重要内容。

(四)会计国际化

按照国际会计规范的构成构建我国会计准则的结构框架。内容包括以下两个方面的内容:一是加快具体会计准则的制定、颁布和实施，尽早实现从行业会计制度向具体会计准则的转变;二是参照国际会计准则体系的构成，补充和完善我国会计准则的相关内容，如物价变动会计准则、施工合同会计准则、租赁会计准则、外币汇率变动影响会计准则、金融工具会计准则等等。值得注意的是，由于我国是社会主义国家，其基本经济制度决定了会计制度的制定应能体现会计主体利益与国家利益协调的要求。我国的市场经济是宏观调控下的市场经济，会计制度的制定不仅要满足会计主体核算与报告财务状况及经营业绩的需要，而且要满足国家宏观调控的需要。

篇14

各区（县）劳动和社会保障局，各企业主管局、总公司劳动处，各计划单列企业：

    目前我市企业职工和退休人员因病或非因工死亡后其供养直系亲属的救济费标准，仍按《中华人民共和国劳动保险条例》的规定执行。企业普遍反映按死者本人标准工资待遇偏低、且不易操作。经研究现就有关救济的标准问题通知如下：

    一、企业职工和退休人员因病或非因工死亡后，仍按照《中华人民共和国劳动保险条例》的有关规定，根据供养直系亲属的人数分别给相当于死者本人工资6个月、9个月、12个月的救济费。“死者本人工资”指按死亡时全市最低工资为标准。

    二、所需资金仍在原渠道列支。

    三、本通知自2001年1月起执行。