互联网时代的发展趋势精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇互联网时代的发展趋势，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：“互联网+”；UI设计；交互设计；扁平化风格；情感化交互；动态交互

“互联网+”在2015年两会上被强势推出之后，仅6月份就有26家传统行业涉足互联网。上市互联网企业总市值达到4.2万亿元，比去年增长6%，当前互联网业务已经成为拉动信息通信业持续增长的重要引擎。“互联网+”正在成为一股强劲的风潮引领各行各业。同年4月，在“流量开放合作大会”上，工信部表示中国移动电话用户累计达12.9亿户，4G用户数目达1.78亿。4G互联网的宽带性、多媒体性、实时性、易用性、交互性、个性、安全性、方便性等特性促使移动互联网占据用户大量的上网时间。以至于连传统行业都不敢轻易放弃移动互联网终端业务。所以UI设计的优化和未来UI设计的发展趋势也被自然而然地推向风口浪尖。总结“互联网+”时代下的UI设计的发展趋势有以下几点：

1 延续扁平化风格特点

扁平化设计即无过多的装饰效果和无用元素，边界自然干净利落。扁平化通常颜色饱和、界面美观、简洁、降低功耗、提高运算速度、方便用户操作，使用户迅速定位到目标功能，从而减少认知上的障碍。简而言之，扁平化是利用最简单有效的方式来展示和创造平面功能性的最大值。

完整的扁平化设计风格可以追溯到windows8的windowsUI，被Android系统关注，被IOS系统普及。但是，扁平化风格的根源可以追溯到瑞士国际平面主义风格。瑞士国际平面主义大师艾米尔・路德认为：视觉传达设计应该在功能与形式之间寻求平衡，文字与版式设计既要有传达信息的功能，也要传达视觉审美意义，达到功能与形式的高度统一。所以扁平化设计把具象的形态抽象化、符号化，大图文、大色块的方格磁贴式界面设计。它具有较强的视觉张力，其简洁明快的风格大胆舍弃了重阴影、重描边、重浮雕及3D的设计手法，彻底跳出过去对拟真仿物的恋恋不舍，体现了数字化的形式美感，集中精力于清爽的排版和网格化布局，使布局简洁、严谨，更能适应视觉时代、读图时代的需求。

例如，一直受业界尊重和用户信赖的苹果和以苹果公司为代表的扁平化设计。苹果是时尚、高科技的产物，用户一直追逐它的独特性系统、简洁性设计语言。明亮的颜色搭配、清晰的对比度、规范化的线条、标准化字体、经典颜色搭配和时尚优雅，禅意十足的界面设计都在减轻用户体验的负担，同时满足用户的审美需求。苹果在中国手机通信市场不断上升的份额证明扁平化将继续成为“互联网+”时代的发展趋势。

2 情感化交互设计增加

由于科技的迅猛发展，UI界面设计逐渐转变为对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观和用户体验的多重设计。[1]美国著名设计师普罗斯曾说：“设计除具备美学、技术、经济三属性之外，还包含第四个维度――人性”。[2]产品的美观性、独特性、交互性、“傻瓜操作”性、界面的美观等都是设计应该考虑的点。高科技下的高情感交互设计不但要从整体上把控，而且要从各个模块、页面、流程上把控。无论从何处着手，设计师都绕不开用户，真正的产品设计的过程是从用户到用户的过程。从用户开始，考虑用户的使用场景，把握用户的情感，分析用户的操作流程，把握用户的感情诉求，清楚用户使用中和使用后的心情。在把握好这个问题之后，下面要解决的就是怎么样才能够满足上述的感情需求，产品中的哪些部分起了关键性的作用，哪些部分会违背和减弱情感需求，从而得出改进产品的方案。

包豪斯著名设计师梦合理・纳基曾说：“设计并不是对制品表面的装饰，而是以某一目的为基础，将社会的、经济的、技术的、艺术的、心理的多种因素综合起来，使其能纳入工业生产的轨道，对制品的这种构思和计划技术即设计。”[3]这里所说的工业生产同样适用于“互联网+”时代下的UI设计当中。移动互联网的小屏幕迫使设计师去设计更大的控件来解决寻找按钮的问题或者通过滑动交互的形式让用户快速定位到自己想要的内容。

从整体上把控情感化需求比局部抓住用户的情感要简单。它只需要在准备产品之前奠定好情感基调即可，在整个产品研发的过程中不断地改进以免发生偏离。从各个模块、页面、流程上的把控用户需求比较复杂，需要注意的是各个模块需求的总和大于整个产品情感化的需求。它不是简单的相加。例如，上网有上网的需求、阅读有阅读的需求、看视频有看视频的需求、订阅有订阅的需求、下载有下载的需求。每一个情感化的增加都要符合用户的操作状态和使用环境。当我们还原用户使用场景的时候要尽量做到开放性的思路。不但考虑用户在使用某一应用时会出现什么样的状况，而且要考虑用户在使用应用之前是什么状态。考虑用户是有目的的使用还是随便浏览。对于某些产品来说，从理清楚产品的需求到优化设计到确定产品，这需要时间和交流，所以正确的交流也是很好地完成情感化设计的重要一环。

《原研哉的设计》一书中提到：“二十世纪是视觉时代，二十一世纪是触觉时代”。越来越焦躁和懒惰的用户没有耐心在众多的信息中不断地点击鼠标，筛选自己想要的内容信息。他们更希望通过移动互联网快速找到自己想要的内容，定位到自己想要的目标，并随时随地把自己的新鲜事分享出去。但是传统的网页分成无数个tag和页面让用户点击选择的设计已经满足不了当下的用户。想要给用户提供更流畅的上网体验，需要提供高清的图片、显眼的搜索条、热门的新闻，并且隐藏相似的选项、给出推荐或查看相似选项等效果来猜测用户在不同场景下的心理活动。与隐蔽的按钮和慢慢拖动的滚动条相比，用户更喜欢用手势和语言潇洒的互动。尽情地享受高科技带来的，这就需要大量地分析用户需求，并对用户需求做出情感化的设计，以满足用户的体验。

3 动态交互设计增加

在互联网刚刚兴起的时候，网页设计中充斥着拟物化效果和Flas。设计师和用户都认为拟物化的设计是美的设计。但是拟物化设计会增加网页加载负担，致使上网体验不佳。随着人们压力的变大，生活节奏的加快，我们越来越觉得效率是第一位的。所以扁平化风格设计慢慢地取代了拟物化的设计，因为扁平化的设计占据更少的空间，加载的数据更少，用户体验更流畅，所以会被更多人选择。调查显示：“网络加载的速度和用户放弃等待的数量是呈几何增长的”。即：速度越慢，放弃等待的人越多。扁平化风格的界面设计适应了上网的加载时间，但是扁平化风格的静态设计是枯燥的。这时需要动态的设计来建构一个良好的交互环境，让用户融入其中，身临其境。灵动的动态交互提升了人与界面、人与信息、人与机、人与人的连接。除了视觉上给用户放松之外，还能有效地引导用户操作界面，实现完美的体验。

微软Surface系列平板电脑的触摸式操控更具有动态交互的特质，这使得微软的设计团队将动态体验作为设计的首要任务之一。20世纪美国最重要的平面设计大师之一索尔・巴斯将平面设计与电影结合，设计了多部电影片头，被誉为动态图形设计的开山鼻祖。微软强烈的赞同索尔・巴斯的设计理念，让动态的交互体验融入静态的UI设计之中。在这方面WindowsUI是最具创新性的，它促使我们仔细审视过去对UI设计的认识。微软对UI流行趋势的判断和把握一直走在整个UI设计行业的前列，它的设计理念和方法也是最具创新性的。增加动效的方法就是增加视觉提示，快速一次性的动效也很容易被用户察觉。静态的界面和随时准备响应的动态的交互形式给用户带来引人入胜的沉浸式交互体验，从而缓解嘈杂的页面。这无疑不是“互联网+”时代的发展趋势。

4 目的性更强

360董事长周鸿t在创新研习社的演讲中说：“所有的战略都要归结成从用户角度出发，寻找一个需求，一定是中等以上的频度、痛点、刚需。这个服务可以非常不起眼，但是它一定是对用户有价值的”。[4]这就告诉我们将设计语言根植于中国传统，要善用现代手法堆砌精髓进行提炼和诠释。所以设计的目的性就变得尤为重要。换句话说设计的界面应为内容服务。一个优秀的icon和优秀的界面设计可以成功地吸引用户下载并尝试使用一个产品。但是没有很好的内容，用户会毫不犹豫地卸载。但相反，如果用户有意无意之间发现很一般的APP，下载之后发现很实用，是用户当前或将来必须使用的东西，那么用户会迁就界面设计的不美观或体验的不顺畅。

信息化时代的UI设计和传统的UI设计相比，就像工艺美术运动和包豪斯追求的现代主义类似。繁杂的设计元素堆叠，反而加重了对用户体验的干扰。试想当我们惊叹一个APP界面设计的精美绝伦时，却处于无限加载时的心情。用户体验顺畅是用户对于产品最基本的客观心理诉求。这就要求UI设计师必须认真反思设计的初衷。我们发现用户在使用产品时，其实就是获取和处理各种信息。所以UI设计必须回归到信息内容上，以强调内容为核心弱化次要元素，这样用户可以更快、更容易地获取自己想要的信息，完全沉浸在内容中而不是其他。包豪斯所倡导的现代主义运动是一种完全忽略情感化的设计，这一点在“互联网+”时代下的UI设计中是行不通的。所以，只看内容而不注重设计的产品也是失败的产品。UI的美感和内容是相辅相成，缺一不可的。

“互联网+”时代下的UI设计除了简约的视觉架构、情感化的用户体验、流畅的动态感受和强烈的目的性之外，还将全面开启响应式布局，尽可能地用滑动代替点击，越来越注重人机交互的顺畅体验，颜色上虽然与过去差别不是很大，但是更倾向于高保真色调。放大不失真的矢量图形得到更广泛的运用，引导页的温情回归也将继续温暖着每一个浏览新产品的用户。

参考文献：

[1] 设计对消费者品牌认知的影响――以苹果手机为例[Z].百度文库.

[2] 李纲.非物质界面设计[D].

[3] 黄娟.设计的反思――论实用原则在设计中的体现[J].美术大观.

[4] 周鸿t.刚需、痛点、高频是一款好产品的六字真言；免费模式绝不是忽悠，而是羊毛出在猪身上[Z].锐度―IT时代周刊.

[5] 李亚男. UI设计中体现的符号学原理[J].艺术天地，2015：152.

[6] 王正林. UI设计的理念和方向：以WindowsUI为例[J].装饰，2015（2）：138.

[7] 白雪. UI设计在产品设计中的应用研究[J].学研探索，2015：132.

[8] 林阳. UI设计中扁平化理念应用研究――创造平面功能化[J].艺术科技，2015：267.

篇2

首先我想谈一下什么是媒体的互联网思维。我认为互联网思维并不简单的就是某个网站、某个互联网企业的思维。而媒体以互联网思维转型升级，也不是把自己变成互联网，而是适应数字化、网络化时代受众体验、习惯、偏好的变化，真正从“传播者本位”向“受众本位”转变。以优质、细分的新闻、资讯、娱乐产品和服务，来聚合目标受众。进而对市场、生产流程、管理架构、工作方式、盈利模式、价值链乃至整个媒体生态进行解构与重构。下面以广播、微信为例具体阐述一下以媒体为特色的互联网应用，互联网时代广播的收听特点以及趋势。

2014年上半年在国内30个重点城市的新媒体调研结果显示，广播听众中属于网民的数据超过90%，其中使用移动互联网的达92.7%，60.0%的听众使用电脑上网，说明广播与移动互联网的受众重叠度相当高，利用网络平台的特点传播，听众对广播的粘合度会更高。并且，在超过5亿的移动互联网网民中，收听广播的受众群略超30%，且以年轻群体为主，说明移动互联网受众有可能给广播的新媒体化提供一个新的契机。移动互联网迅猛的发展，广播的传播渠道与收听通路都发生相当大的变化，大大提升了广播的传播力和影响力，广播受众群体的听众结构和收听行为也发生较大的变化。 移动互联网时代的广播听众已经裂变为三大族群：第一个是传统广播的人群，即使用传统收听终端的人群;第二个是车载的收听人群，随着国内汽车普及率的提升，车载的收听人群日趋呈上升态势，而且逐步成为主要的广播受众群之一;第三个是新媒听众，即使用网络平台收听广播的听众，这部分人群目前在广播整个收听群体中所占的比例不大，在全国范围内用移动互联网收听广播的人群比例在10%-20%之间，但移动互联网网民都将是其潜在受众群，庞大的规模及其发展的速度都是我们不可忽视的。互联网普及后，为广播这样的传统媒体提供了多样的传播平台，现在的广播传播渠道已经从传统的FM/AM电波媒体渠道，发展为多终端、多平台、多入口、多应用等。广播利用车载移动、微信、微博、APP、在线广播等多个平台，多角度、多维度、多终端的延伸和拓宽广播的传播通路，听众的可选择面更为广阔。其实可以说现在的广播已经将各种依托于互联网的新媒体当成了它的传输出口以更大的扩大广播自身的传播途径和传播范围。

广播作为听觉媒体，具有极强的伴随性。在移动互联网高速发展的今天，各种广播和音频应用产品不断涌现，“随时随地可听”的理念已经深入人心，听众收听广播的时间更为随意，收听的频次也更多。传统意义的固定场所、固定时段收听已经不再适用于描述现代广播听众的收听习惯，移动、伴随的碎片化收听模式更为现代听众所接受。

在新的收听环境下，听众的收听接收终端呈现多种多样的状态，包括车载FM、智能手机、平板电脑等都能够成为广播和音频节目的接收终端。在终端大发展和不断融合的状态下，广播媒体传统的生产模式更注重节目的高质量，对内容编辑、评论的深度广度等都具有较高的要求，而包括各种移动终端在内的新媒介形式更加注重内容精炼，要求信息内容更快捷方便、更碎片化地传播。广播媒体可使用同一节目内容，但根据各终端受众的收听特点进行适当的调整及推送，从而实现内容在多终端平台的有效分发，既可以减少各终端节目制作的“内耗”，同时也能够更大程度的满足不同收听终端的受众需求。

篇3

关键词：会计电算化历程；适应信息时代；进行财务转型

中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-01

一、通信企业会计电算化的发展历程

在上世纪60年代，会计人员都使用算盘记帐。那时候，“算盘”和“帐本”就是财务会计的工具。后来有了计算器，但大家还是依靠手工记帐。到了2000年后，计算机开始应用到财务管理工作中。如今，会计们扔掉了算盘，全部用上了电脑，有了传真机、打印机、复印机等一系列现代化的办公设备，甩掉了手工帐，实现了信息化。此时的会计电算化主要是采用传统型的“财务核算”软件，主要是用电脑代替人工从事会计核算工作。而未采用“管理型”和“决策型”财务软件（如大ERP）。这样，会计信息系统的启用并不能对企业管理带来实质性改善。到目前，我们启用了数据分析系统建设，实现了可以提供多层级、多维度、全方位的数据服务功能。综上所述，我们不难发现，信息化、网络化助推了财务管理的科学化、精细化，也给财会人带来了各种变化。

二、通信企业会计应主动适应现代信息时代要求，进行财务转型，建立完备、崭新的会计体系

随着网络技术的逐渐成熟与完善，会计信息系统的内部控制体系将发生深刻的变化。只有清楚地意识到这些变化，才能适应社会的发展，建立完备的、崭新的会计体系。

1.目前通信行业所面临的管理模式转型

我们一直实行的是传统的金字塔式的组织结构，这种层层分级的管理模式在传统的经济环境下确实发挥了巨大作用。但是时至今日，企业经济活动量大大增加，所处经济环境变化加快，所面临的竞争日益激烈，原有的管理模式抑制了企业的快速反应及决策能力。

企业集团为了整合财务资源，提高竞争力，拟采用集中式财务管理模式。企业集团可以利用基于电子商务的网络财务软件对所有分支机构实现集中记帐、远程报账、远程审计、集中资金调配等处理。下属机构成为一个财务报账单位，可以减少基层单位财务人员和节约会计费用支出，集团企业总部可以对数据进行及时的处理和分析，使企业实现决策科学化、业务智能化，并能充分利用集团内部信息资源，实现真正的信息共享。

首先，通过系统自动化能力替代人工操作，进而提高核算效率，有效促进核算岗位的合并；从目前的财务工作量角度分析不难发现，财务核算工作占整体工作量比例较大，有近70%的财务工作人员精力都集中在财务核算作中。其中：资金核算和报帐的工作量较大，而通过系统集中管理的终端、渠道费用、内部商城等核算人员投入的精力较少。同时，我们还可以发现，前端业务量较大带来的财务核算作量大也是原因之一。还有，就是前端业务系统数据批量导入财务系统造成的财务人员二次手工核对增加的工作量也是核算工作量增加的主要原因。如何减少财务人员基础核算工作量，主要抓手之一就是系统的自动化核算。通过系统自动能力的提高代替人工操作，进而提高工作效率。

其次，突破现有作业模式，扩展管理集约化范围，从业务前端实现集中，避免了出现传统模式的人员集中。业务模式的集约化主要表现为内部商城、一点结算、收入管理、商旅管理等模式。通过业务模式的集约化管理，实现财务的集约化核算，避免了传统模式的基层核算人员集中化。

2.财务应顺应业务的快速变化，搭起会业沟通的桥梁

互联网大时代把会计人从繁杂的核算工作中解脱出来，重点转向企业的管理会计和财务决策。云会计、信息化等一系列的技术变革为会计人提供了更为广阔的职业发展空间，会计人可以有更多的机会参与到辅助企业决策或直接参与企业管理活动中去。

电子商务支持在线管理和集中式管理模式，消除了物理距离及时差概念，高效快速地收集和处理数据。电子商务的应用使得会计部门内部、与其他部门之间及与外界环境之间的信息交流十分便捷，财务部门的很多工作均可由其他部门完成。

企业财务人员应走出财务走进业务，成为业务部门的合作伙伴。财务人员应深入了解业务，熟悉各项业务流程、清楚各项业务管理系统及数据，成为财务与业务的桥梁。财务人员通过对业务与财务的融合，实践于企业财务管理和价值管理，使财务人员真正成为企业风险的管控者、价值过程的管控者，能够为企业提供多角度提供数据分析和经营决策支撑。

3.强化财务对资源配置的前评估、后评价能力

财务人员应从产品、渠道、商业模式、会计政策、风险防范等方面提前介入，使财务管理贯穿生产经营全过程。加强对业务过程的管控，从资源消耗的视角审视业务过程，强化财务对资源配置前评估和后评价的专业能力。

在业务发生之前，应由业务人员提出业务需求，明确业务目标及资源消耗投入。财务人员应协助制定业务事项的事前评估体系，并进行财务专业评估。

在业务发生过程中，财务人员应协助做好业务过程及资源消耗的记录，积极参与到资源配置的流程中，提供专业化管控服务。

在业务事项完成后，财务人员协助制定事后评价体系，开展绩效考核及对标分析，并进行财务专业评价。

4.财务人员应实现向业务管控者和价值管理者的转型

篇4

关键词：新媒体；传统媒体；融合

随着互联网技术的迅猛发展，新媒体逐渐取代传统媒体的地位，占据了公众视野的眼球，其在传播手段和接收终端的多样化，为信息的传播和接收提供了更多的选择。新媒体的崛起和发展使得报纸、广播、电视等传统媒体受到强烈冲击。随着新的传播技术快速发展，也推动着媒体加快进行媒体融合和技术转型，从而给传统媒体带来了前所未有的挑战和发展机遇。2014年8月18日，在中央全面深化改革领导小组第四次会议上，强调，推动传统媒体和新媒体融合发展，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。从以上信息可以看出，未来我国媒体融合发展将围绕构建新型主流媒体和现代传播体系开展，这也意味着传统媒体在新的传播技术下需要适应新的信息传播格局，改变对已有话语权的掌控方式，进而实现自身的改改革转型。本文拟从新媒体惊人的速度，开放式互动的特性与新媒体的传播特征切入，探讨传统报业媒体和新媒体融合的必要性，并提出新媒体和传统报业媒体建立融合的发展趋势。

一、传统媒体与新媒体融合的必要性

20世纪90年代初，计算机网络的飞速发展拉开了互联网时代的序幕，人类从工业化时代进入信息化时代，互联网的广泛应用在全球范围掀起一场影响人类所有层面的深刻变革，颠覆了人们传统的生产生活方式。这也是一场媒介的革命，基于互联网技术的新媒体蓬勃发展，不断改变着大众的活动空间、节奏和态度。根据国际电信联盟最新的数据显示，截至2014年底，全球互联网用户数量已经超过30亿人，占全球总人口的40%。中国互联网信息中心（CNNIC）2014年的《第36次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%，其中手机网民规模已达5.94亿，较2014年12月增加3679万人，网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%，随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。在以移动互联网为代表的新媒体冲击下，传统报业媒体的影响力持续下降，经营收入呈现断崖式下滑。据慧聪公司统计，2013年全国报业广告同比下降5%，2014年同比下降18%，2015年一季度降幅扩大到28%，特别是都市生活类报纸广告出现断崖式下滑，个别都市报广告同比降幅超过50%，传统报业经营遇到前所未有的挑战。从以上数据我们可以看出，新媒体无论是在用户数量还是技术手段上，都正在以不可预测的迅猛势头侵占着传统媒体领域，在这种情况下，传统媒体如果不进行现代化改革转型，就有被市场淘汰的危险，甚至失去对公众的话语权。

正如科技革命推动未来一样，互联网技术革命则对传媒业的变革产生了巨大的推动作用，技术改变了人类历史的进程，就像造纸术、印刷术、无线电广播推进人类文明一样，信息技术的进步和媒介的变革始终是改变世界的最具有革命性的力量，由技术革命与技术创新所推动的发展不可抗拒，落后的技术和传播方式必将被淘汰。就像尼葛洛庞帝在《数字化生存》中所指出的，“当一个个产业揽镜自问‘我在数字世界中有什么前途’时，其实他们的前途百分之百要看它们的产品或服务能不能转化为数字形式”。需求决定供给，符合先进社会需要的媒体才能在未来社会中得以生存和发展。

新媒体在信息的丰富程度、更新速度、互动性、接受便利等方面具有传统媒体不具备的优势。而在内容为王的信息传播中，传统媒体在一段时间内仍是主流而难以取代，而且受众对传统媒体信息质量的信任也是报纸、电视、广播能长期受大众青睐的根本原因。因此，新媒体的发展必须建立在对传统媒体的继承发扬基础上，对于传统媒体而言，只有大众化才能主流化，大多数人能接受的媒体才能被成为社会的主流媒体。所以，传统媒体与新媒体的融合发展是媒体发展的必由之路，传统媒体内容生产、品牌传播优势与新媒体技术、渠道优势，两者之间是一种相互依存、相互借鉴、共同发展的互补关系。

二、传统报业媒体与新媒体的发展困境

（一）面临断崖式下滑的传统媒体

实际上，很早以前中国报业就知道新媒体所带来的威胁与挑战是巨大的，但是由于固有的传播思想和僵化的体制机制，使得传统报业媒体一直没有做出实质的改变，直到从2013年开始，报纸停刊休刊的消息不断传出，报业媒体的大佬们才真正意识到“狼”真的来了。2015年，楚天都市报前三个月业绩跳水，据称计划一次性裁员近百人。事实上，纸媒出现困境大裁员，并不仅仅出现在国内，国外纸媒早已开始。2014年10月1日，《纽约时报》宣布将裁掉约100名新闻编辑，以节省运营成本，投资未来的数字业务。华尔街日报和今日美国也都在公布裁员计划。2014年，全国报业媒体开始出现断崖式下滑，以大众报业和南方报业为例，公开报道显示，大众报业集团2014年利润总额从2013年的7.35亿元降至3.22亿元，降幅高达56%；而南方报业集团更是陷入亏损，有数据显示，2013年南方报业集团利润总额为1.29亿元，2014年下降至8650万元，同比下降37%。

（二）竞争激烈中的新媒体

新技术的革新必然会影响一个时代的发展，淘汰旧的工具。但是对于目前的现状而言，新媒体也面临着巨大的困境和挑战。比如，曾经引领的新浪微博，2011年新浪微博扛着“自媒体社交媒体大旗”出现在公众的视野中，并迅速占据中国大众的眼球，他给受众带来了一个更大的“发声”场，彻底改变了传统的传播模式。但现在新浪微博早已入不敷出，在他发展最快的几年时间内一直强调他的新媒体属性，却忽略了他的社交作用。作为为社交媒体，最重要的是用户

作为“人”的用户，当用户觉察到自己被忽视，发现自己的需求被冷遇，他们就会离开。而随着移动互联网的普及，作为后起之秀的微信，由于充分明确了自己社交工具的定位，现在已经完胜微博。当然，这两个产品有许多共性。但正因为他们的定位不同注定了结果的不同。加之新浪、搜狐、网易、腾讯等门户网站之间轰轰烈烈的微博大战，最终新浪微博虽然守住了老大的位置，并在2014年登陆纳斯达克，但从如日中天向迅速衰落已经成为必然。导致新浪微博逐渐式微的原因，就是因为他至今都没有找到一个合理的盈利模式。而微信引领潮流之后，也不断出现了陌陌、米聊、易信等这一类的社交软件，竞争也日益激烈，其结局也可能还是一样。竞争会导致传媒行业迅速的发展，但当竞争超过一个标准后必然会带来负面影响。新媒体目前所面临的最大困局就是激烈竞争下的优胜略汰，并不是完全繁荣的局面。

三、传统媒体与新媒体的发展趋势

在互联网时代，传统媒体和新媒体并不是相互排斥、此消彼长的关系，而是可以充分利用各自的优势互动、互补、互融。单一的媒体发展在互联网时代必将失去竞争力，采用多种传播手段进行深度融合的媒体才能胜出。

（一）传统报业媒体与新媒体融合使信息内容更加丰富

传统报业媒体往往由于时间、地域和版面的影响，新闻信息的容量有限，只能截取最有新闻价值的，迎合大多数人的阅读取向的信息，因而缺乏个性化，不能全面满足受众的阅读需要。而新媒体则不受这些条件的限制，其信息具有信息容量大、传播范围广、融合程度高的特征，可以汇聚多种传播手段和方式，并能同时结合文字、图片、声音、视频、动画等多媒体信息，使的信息内容更加丰满生动。

（二）传统报业媒体和新媒体融合使传播渠道更加畅通

报纸凭借强大的公信力、庞大的受众群体及权威的舆论地位，在传播活动中发挥着举足轻重的作用。然而其单一、线性的传播方式，越来越不能适应发展的需要。传统报业媒体与新媒体融合，将集团内传统媒体和新媒体的采编业务集中在一起，组建类似于“大数据信息厨房”新闻采集中心，遇到重大事件报道和突发性事件，派出一个融合报道组，集中采访可供全媒体使用的文字、图片、音频、视频信息，编辑部再把这些产品进行编发，提供给集团内不同的渠道，特别是通过微博、微信、客户端等新媒体平台推送传播，从而大大提高信息的传播效率，实现效益最大化。

篇5

关键词： 互联网+；民族地区；发展；机遇；挑战

中图分类号：D633 文献标识码：A DOI：10.13677/65-1285/c.2016.04.07

欢迎按以下方式引用：刘洋.“互联网+”时代多民族地区发展的挑战及应对[J].克拉玛依学刊，2016（4）48-52.

“互联网+”通过互联网基础平台推动信息通信技术与社会各行各业的跨界融合，促进产业转型升级，进而实现产品、业务和模式的创新，使互联网连接一切成为一种新生态。“互联网+”时代的六大特征包括“跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切”[1]45-62。在“一带一路”战略背景下，我国多民族聚居地区如何利用“互联网+”时代带来的重大发展机遇应对“互联网+”时代带来的挑战，就成为必须予以思考的课题。

一、“互联网+”时代来临是多民族地区发展的重大机遇

“互联网+”时代是推动多民族地区经济可持续、跨越式发展，丰富社会治理渠道的重大机遇，也是对口援建单位创新援建模式的重要手段。

1.“互联网+产业发展”有利于民族地区经济的可持续发展

“互联网+” 是传统三次产业飞跃的重要动力因素，主要体现为：首先，在第一产业发展过程中构建“互联网+智慧农牧业”，即通过互联网农牧业生产管理体系的建设系统地提高产量、降低成本，特别是构建农牧产品从田间到餐桌的互联网实时监控和回溯系统，满足对食品安全有较高要求的顾客的个性化定制需求。第二，在第二产业发展中，“互联网+”是工业转型升级的重要手段，它可以从宏观上推动多民族地区制造业、建筑业等第二产业逐步走向信息化、服务化和全球化，实现“工业智造”及工业4.0；从微观上，“互联网+”通过整合供应链的资源优势，提供用户按需定制的平台进而促进互联网型企业的茁壮成长。第三，必须认识到，第三产业是很多民族地区当前的核心产业，因此利用“互联网+”使民族地区的第三产业的发展更具生机是一条必行之路。最后必须指出的是，在信息化时代，信息产业往往被称为第四产业，“互联网+”对于信息产业的影响将会更加直接、更具代表性，使民族地区的产业发展之路更具潜力。

2.“互联网+公共服务”“互联网+智慧生活”确保民族地区发展环境的稳定

民族地区的发展离不开稳定的内外部环境，而社会的长治久安是民族地区发展环境的重要构成要素。从这个角度上看，构建“互联网+公共服务”和“互联网+智慧生活”是“互联网+产业发展”实现的先决条件，其重要性可见一斑，因此需要从公共服务和民众生活两个方面重点开展相关工作。首先，“互联网+公共服务”将先进、优质的教育和医疗资源引入民族地区。“互联网+教育”使少数民族民众在接受教育时既有了更多的选择，也从客观上推动了受教育覆盖面的扩大和整体水平的提升；“互联网+医疗”在少数民族民众求医问药时有更为专业和权威的解决方案，同时也将少数民族独有的例如藏医、藏药向内地乃至全球推广。此外，在“互联网+”时代，公共服务的主体将更趋于多元化，各公共服务主体的优势资源在互联网这个大平台得以整合，进而提升社会公共服务能力和整体水平。第二，“互联网+智慧生活”对于少数民族民众特别是农牧民的生活将会产生明显影响。例如智能家居系统将使人的生活从电器为核心转变为以用户为核心；“智慧出行”将给少数民族城镇居民和农牧民带来更多便利的出行选择；“智慧民生”可实现生活服务信息主动推送、在线预约民生服务等创新；“智慧社区”则在社区网格管理的基础上更加智能化，使居民能够享受更为主动、及时、便捷的社区服务。可以预见的是，这些渠道会提升少数民族民众的生活质量，民众的物质和精神需求得到充分满足，进而推动民族地区长治久安。

3.“互联网+援建”思路将实地援建与远程援建两种模式予以有机结合

对口援建是、新疆等民族地区发展重要的推动力之一。例如在对口实施20余年中，各批次干部深入各地，为高速发展做出了不可磨灭的贡献。主席在中央第六次工作座谈会中的讲话指出，“要搞好对口支援工作，优化干部人才结构，把优秀人才选派到条件艰苦和情况复杂地区去磨炼意志、增长才干”[2]。由此可以看出，对口援建工作依旧是中央及各地市在相当长一段时间内坚持要做的一项重要工作。 “互联网+”为实现实地援建与远程援建“双结合”的创新模式提供了必备的技术条件。这首先体现为通过民族地区“互联网+”的建设，民族地区与外界之间网络互联程度不断提升，这样对口援建单位不仅可以实现远程对援助干部的监督与考核，更可以使一大批未能前往民族地区受援地工作的本地干部通过远程援助系统为民族地区的发展提供建议。同时，干部在工作中如果遇到需要原单位配合解决的问题，或者根据受援地需要向原工作所在地区一些招商引资等信息，远程援建系统是最好的解决途径。从另一个角度上看，民族地区本土的干部群众可以通过远程援建系统的在线培训模块，提升自身工作素质，进而从长远上使各受援地的发展更具弹力。总体上讲，远程援建模式使参与到援建工作中的人员数量明显提高的同时，援建人力资源成本的增加却得到控制，从而进一步扎实保障援建的总体效益。

二、“互联网+”时代来临给民族地区带来的挑战

“互联网+”的定位应该是民族地区发展的“战略性武器”，但从沿海地区经济发达省份多年以来推行电子政务的进程可以发现，大多数地方政府只是把互联网、电子政务视为解决政府外部事务公开、内部事务办公自动化的策略式外嵌工具，政府的业务流程依旧大量保留传统政务的特征。从这个意义上看，它们只是发展了“+互联网”而非“互联网+”。客观地讲，大部分民族地区信息化建设相对于沿海地区仍存在一定的差距，如何跳出“+互联网”的固有思维，在最短的时间内、以最合理的成本在民族地区实现“互联网+”时代所提出的信息基础设施等方面的硬件需求，以及互联网意识培养、互联网人才队伍储备等软性要求，则是“互联网+”时代来临给民族地区带来的挑战。

1.信息化基础设施建设工作仍需加强，“互联网+”在民族地区的根基尚未搭建牢固

信息化基础设施是“互联网+”的根基和硬件保障，是一切信息化工作的出发点。民族地区独特的地理环境，给信息化基础设施的铺设带来了相对较高的成本以及难度。近年来，随着中央及各对口援建单位的支持和帮助，各级自治区政府对信息化的高度重视，民族地区的信息化基础设施覆盖面已大为提高，信息通讯能力显著增强。但需要客观认识到，民族地区的信息化发展水平与东部沿海地区的数据鸿沟依然存在，而且随着东部沿海地区信息化步伐日益加快，这种数据鸿沟时刻面临增大的危险。在信息化基础设施方面，主要体现为民族聚居区内不同地区的信息化基础设施覆盖程度参差不齐，以为例，“城镇与农牧区之间的差距尤其明显”[3]77-80，以拉萨为代表的城镇的信息化水平已与内地城市差距不大，但一部分农牧区依旧处于“不能、不会、不想”使用信息化的状态，其中“不能”是主要原因，主要表现就是农牧区的信息化基础设施建设尚不完善。在此基础上，部分地区和行业虽然建设了信息化基础设施，但设施落后、功能缺失。

2.少数民族民众信息化意识培养加速与传统文化保护间的再平衡有一定难度

如果说信息化基础设施是民族地区应对“互联网+”时代在硬件方面挑战的话，互联网意识的培养及其对传统文化和生活方式的冲击就成为民族地区应对“互联网+”时代在软件方面的挑战。少数民族文化历史悠久、内容多元，拥有鲜明的文化特质，在少数民族民众间代代相传，民族文化也对少数民族民众的生产生活方式确立起到了重要的作用。“互联网+”时代对于民众生产生活方式的改变是显而易见的，“互联网+”能否在民族地区顺利实施，当地干部群众的信息化意识和互联网思维的培养是必经之路。但目前一部分民众，尤其是生活在偏远农牧区的民众对于互联网的应用还处于较低的层次水平之中，更多将互联网作为娱乐工具，而不是深入生产及生活各个领域的重要战略工具。出现这种现象的深层次原因，就是他们“不想”改变传统的生活方式，去适应互联网时代的生活方式。而由于“不想”又将直接导致主观上不去学习互联网应用技术，最终导致“以互联网为代表的新兴信息技术在普及和应用方面的不平衡”[4]50。必须强调的是，少数民族传统文化是中华民族文化瑰宝的重要组成部分，必须加以传承和保护，如何寻求一条“互联网+传统文化”的生产生活方式，则是需要进一步思考和研究的课题。

3.“互联网+”给民族地区各级政府工作人员的信息化能力提出了更高的要求

“互联网+”时代的来临，意味着政府、企业、公民等各社会领域都需要更多、更频繁地与互联网打交道。作为信息化战略的领航者，民族地区各级政府及其工作人员自身的信息化能力就显得极为重要。信息化能力不仅仅代表学会使用计算机、学会上网，还需要根据不同的职能分工分别具备以下能力：第一，“互联网+”应用系统开发能力。虽然当今政府业务有外包的空间，但如果在政府部门内部拥有一支可以自行开发“互联网+”应用系统的队伍，无疑是缩减信息化成本的最为有力途径。第二，“互联网+”应用系统运维能力。保障系统正常运行、维修临时或应急故障。第三，“互联网+”应用系统使用能力。这是每一位政府工作人员都必须掌握的能力。第四，“互联网+”应用系统推广能力。通过政府工作人员的典型示范和教育行为，使各族民众能够同时拥有信息化意识和信息化能力。第五，跨部门、跨领域沟通协调能力。“互联网+”跨界融合的特征要求政府工作人员对于所有涉及的领域业务、责任相关部门的业务都有所了解，以便协调跨界工作。因此，“互联网+”时代对民族地区各级政府工作人员的信息化能力有较高的要求。但以为例，“机关企事业单位负责人，学历文化偏低，第五次人口普查表明，自治区从事这一工作的人群中，初中及以下文化程度的占40.19%，其中还有5.56%的文盲/半文盲”[5]48-50。民族地区各级政府工作人员的信息化能力提高工作任重而道远。

三、民族地区应对“互联网+”时代机遇和挑战的对策

尽管存在一定的困难，但民族地区势必应该把握住“一带一路”战略下“互联网+”时代带来的发展机遇，通过有效的政策制定和实施，将民族地区信息化发展的滞后之处转化为信息化跨越式发展的潜力所在。

1.完善信息通讯基础设施建设，使少数民族民众切身体会“互联网+”的魅力所在

互联网意识培养及互联网能力的提升，要从“有形”和“无形”两个角度入手。“有形的手”是指建设信息通讯基础设施，使其覆盖面在民族地区全境无死角，特别是当前互联网基础设施建设要向偏远地区农牧民居住点倾斜，区内城乡间数字鸿沟要逐步缩小。在此基础之上，要提升信息通讯基础设施提供信息服务的质量。“无形的手”是指各级政府工作人员应从自身做起，提升信息化素养，并担任少数民族民众信息化意识和能力提升的典型示范者、技术帮扶传教者，使少数民族民众切身体会到“互联网+”的魅力所在。“有形的手”是“无形的手”实现的基础保障，“无形的手”则是“有形的手”提升效益的必经之路。

2.制定民族地区信息化发展战略，引导“互联网+”进入产业发展之路

“互联网+”对民族地区发展的作用，最直观地体现在对经济跨越式发展的推动上面，而经济发展又可以从产业发展的角度进行评测。“互联网+”的跨界融合功能使传统三次产业和信息化产业有了前所未有的动力和机遇，“互联网+智慧农业”“互联网+工业智造”“互联网+智慧商业和旅游业”的前景喜人。各级民族自治政府应制定本地区信息化发展战略，明确“十三五”期间信息化发展的方向、指导思想、具体路径。应大力鼓励电子商务的发展，特别是有民族特色的农牧产品、旅游产品的产业化和在线直销，解决制约电子商务发展的物流运输壁垒，甚至在资金和人才充裕的情况下组建和开拓自有物流渠道；应大力鼓励农牧民生产使用智能化设备，通过基层农牧业生产单位组团示范效应，逐步推动农牧业生产现代化、农牧业产品商业化、农牧业产品销售网络化；应大力鼓励工业企业引进智能化生产设备，从生产运作、供销商维护、商品销售、企业管理等多个方面实现智能化；应大力提倡各旅游景区在线宣传、展示，通过专有的旅游网站平台为旅游者提供实用信息，实现宾馆、景点门票、租车等旅游配套资源的在线预约及支付。

3.建设互动型电子行政，政府在社会多元网络化治理中起到表率作用

在“互联网+公共服务”和“互联网+智慧生活”中，社会网络化治理呈现主体多元性特征。政府在社会网络化治理和公共服务提供仅扮演表率、服务导航、质量监督角色，更多公共服务和公共产品让渡给有资质的社会团体、公民组织、社区及非政府组织来提供。在“互联网+”时代，政府的社会治理工作范围虽然有所减少，但工作的复杂程度、工作的质量要求却在提高，特别是如何在政府与多元社会治理主体间建立有效的沟通渠道、有力的监管及反馈机制，电子行政可以很好地解决这个问题。电子行政主要体现为政府内部业务流程梳理与优化，以及政府对外公共服务范式创新，其突出特征是互动性。通过电子行政的G2G（政府与政府间）、G2B（政府与企业间）、G2C（政府与公民间）、G2S（政府与社会间）模式的构建，使多元网络化社会治理可以在一个一站式网络平台上完成。特别指出的是，利用电子行政中的地理信息系统，可以使社会治理中的交通疏导、灾害防护、资源协调、社区管理等功能更为直观化和即时化。

4.与对口援建省区联动，在实地援建基础上构建远程援建模式

在继续实施实地对口援建基础上，利用“互联网+”的发展机遇，创新一条新型远程援建模式，有利于让更多的内地省市干部群众投入到援建工作中来，有利于在不明显增加援建成本的前提下，提升援建工作的实效。从具体实施层面上， “互联网+对口援建”平台的建设是远程援建模式实施的起点，应由中央相关部门统筹规划，建设一个国家级远程援建系统，从人员、组织机构和功能上将各对口省市部门和受援地区包含其中，这有利于统一管理，也有利于定期横向对远程援建绩效的测评，更有利于降低远程援建平台的开发成本。从具体功能层面看，在平台内要进行基于援建关系、援建领域的细分，既要保证援建单位与受援单位间援建专有资源的在线对接，也要保障在一定援建领域内资源可被全区按需使用。从运作模式层面看，既要鼓励实地援建干部通过平台与工作单位密切联动，也要提倡内地援建单位工作人员远程向受援地提供在线协助，还要促使本地干部群众通过平台获取在线培训，甚至可以通过该平台面向非援建单位的广大群众征集援建志愿者并进行审核筛选。

总之，“互联网+”时代给民族地区带来的机遇是远大于挑战的。总理在2015年《政府工作报告》中指出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”[6]35进入2016年以来，无论的相关重要讲话，还是2016年《政府工作报告》中，也多次提及发展“互联网+”的重要意义。我们要牢牢把握国家大力推行“互联网+”的机遇，结合“一带一路”战略，将民族地区的经济跨越式发展和社会长治久安推到一个新的高度。

参考文献：

[1]马化腾等.互联网+国家战略行动路线图[M].北京：中信出版集团，2015.

[2]新华网.中央第六次工作座谈会召开，发表讲话[EB/OL].http：///gn/2015/08-25/7488714.shtml，2015-08-25.

[3]杨晓波.信息化现状及对策研究[J].发展论坛，2013（6）.

[4]吴江等.观念环境――公务员和公民的信息化意识和能力[J].电子政务，2004（Z2）.

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充满变数的世界随着互联网技术的深入应用引起经济金融新格局、人们生产生活方式、社会形态的变化。“互联

>> “互联网+”发展趋势研究 互联网语音发展趋势 “互联网+”背景下宝鸡大型超市发展趋势研究 互联网思维or互联网世界 地下互联网世界 “互联网+”峰会 深入推进“互联网+”发展 移动互联网发展趋势的研究 移动互联网发展趋势研究 互联网金融发展趋势研究 互联网技术的发展趋势研究 “互联网+”背景下“晋江模式”发展趋势的新探索 移动互联网背景下电子商务行业发展趋势 “互联网+”背景下继续医学教育的发展趋势 互联网金融背景下消费金融发展趋势探讨 互联网发展的新趋势 产业互联网背景下移动互联网趋势研究 互联网金融发展背景探究 “互联网+”背景下快递业的发展研究 互联网背景下商业动画的发展研究 互联网+背景下农村电商发展研究 常见问题解答 当前所在位置：，20160808.

[11].加快推进网络信息技术自主创新朝着建设网络强国目标不懈努力[N].人民日报，20161010.

[12]马云.让全球二三十亿年轻人通过手机就能做生意[N].钱江晚报，20160904.

[13].牢固树立认真贯彻总体国家安全观开创新形势下国家安全工作新局面[N].人民日报，20170218.

[14]刘变叶.互联网金融时代小微企业融资瓶颈的破解[J].学习论坛，2015，（9）.

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【关键词】 产业互联网 移动互联网 智能化 可穿戴设备 网络安全

一、产业互联网时代到来

互联网正在从以消费互联网主导时代向产业互联网主导时代转移，互联网经济开始从消费互联网向产业互联网转型。产业互联网的产生和迅猛发展，推动着传统工业生产方式和发展模式的变革，同时不断向物流、交通、金融、传媒、教育、卫生等经济社会各领域渗透，从改变消费者的个体行为习惯向改变企业的运作管理方式与服务模式的发展模式转变。

二、移动互联网发展现状

随着互联网+的迅猛发展，移动化加速向传统行业渗透，各行业对于信息化建设和接轨互联网的需求显得异常迫切。2014年我国移动互联网市场规模持续高速增长，已成为全球移动互联网领域的领先者。预计到2017年我国移动互联网市场规模将增长4.5倍，接近6000亿元，是信息产业发展最快，竞争最激烈的领域之一。伴随着移动互联网跨界融合的日益深入，企业级应用逐渐起步，移动金融、移动教育、移动医疗的领域将会产生新的发展动力。

三、产业互联网背景下移动互联网地位

移动互联网作为新一代信息技术的重点和促进信息消费的核心产业，已成为我国转变信息服务业的发展新热点；成为信息通信领域发展最快，市场潜力最大的业务领域。互联网尤其是移动互联网，以其巨大的信息交换能力和快速渗透能力，通过定向整合生产要素，来扩展新的创造空间，从而改造甚至兼并传统产业的发展模式。国家出台“互联网+”行动计划，实施"中国制造2025“等政策引领国内互联网+产业发展，移动互联网用户规模发展迅猛，带动软件、存储、和显示等产业发展，借助政策和发展东风，互联网+背景下，移动互联网大有可为。

四、移动互联网趋势研究

4.1智能手机增速放缓但应用高速增长，产业从技术驱动向需求驱动演化

移动互联网保持高速增长和创新态势，预计未来智能手机将逐步增速放缓，而移动互联网应用服务加速发展，互联网应用移动化不断加快，在全球移动互联网更新换代和WLAN的普及下，互联网内容形态发生深刻变革，社交多媒体应用快速扩张，移动互联网内容分享迅速从文字快速过度到图片和视频。

4.2可穿戴设备将使智能终端多元化发展，新的终端与应用初步酝酿

随着智能手环、智能手表、智能水杯等出现，智能终端呈现多元化发展的趋势。随着新一代iPhone升级，智能终端进入创新瓶颈期，但可穿戴设备带动第二轮硬件创新潮。2014年以来，主要的跨国企业利用其产业生态系统优势加快组织硬件与应用产业链，共同推动可穿戴设备商业化发展，并带动新兴可穿戴应用服务，创造新业态，带动移动医疗、移动健身等新兴产业的发展。

4.3移动互联网进入企业级应用时机已至

传统企业已经开始利用互联网实施跨界融合，O2O市场成功沉淀大量用户，用户对移动端的粘性和需求呈爆炸式增长。凭借便携、触屏、高清的丰富体验，移动设备正悄然改变着企业的商务运行，人们开始将金融服务、图表、设计、个人事务管理等迁移至移动端，企业级应用厂家将研发重点转移至移动应用平台，越来越多的企业通过“移动解决方案”与客户沟通，移动互联网产品成为不可或缺的交流工具，奠定企业级移动互联网发展的坚实基础。

4.4网络安全将产生新的商业机会

随着互联网在各个领域的广泛渗透及移动互联网高速发展，移动互联网用户迅猛增长，移动设备存储了大量的隐私数据，安全隐患逐渐暴漏出来，网络威胁带来的负面事件也频频发生，成为影响国家安全、产业发展、个人隐私的重大隐患。未来几年，伴随着云计算大规模应用，移动互联网市场蓬勃发展，网络安全建设将成为全球的关注重点，提供数据备份与恢复、云系统、数据加密等服务的公司会越来越多，将助推网络安全领域新商机不断产生。

结束语：现在移动互联网已进入蓬勃发展期，PC互联网加速向移动端迁移，移动互联网产业也已经成为整个信息产业发展最为迅速、竞争激烈的领域，用户规模不断扩张，产业格局日趋合理化，新的终端及应用酝酿而生，新业态逐渐显现，未来移动互联网将朝着更加智能化的方向发展，伴随着产业互联网时代的到来，并将逐渐延伸到更多产业领域，渗透到各行各业。

参 考 文 献

[1]马敏，王旗. 中国移动互联网现状与发展趋势分析[J].互联网天地2014

[2]杨焕. 智能手机移动互联网应用的界面设计研究[D]武汉理工大学2013

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【关键词】城市商业银行 电子商务平台 互联网金融

随着社会经济文化的不断进步与繁荣，科学技术迅猛发展，信息化网络时代日益来临。近年来，随着高新技术逐渐广泛应用于人们的日常生产生活中，极大程度的方便了人们的生活，同时人们的金钱交易等方式也逐渐由传统的现金交易方式转变为电子交易，由此可见，互联网在当前信息化网络时代的现代化社会中日渐发挥着重要的作用。互联网时代的来临为社会领域的发展都提供了极大的方便，促进了社会各行业的发展，但是也在一定程度上为各行业带来相应的挑战，城市商业银行作为国家股份制的新产物也面临诸多挑战，因此本文对于城市商业银行如何运用好互联网金融的研究具有重要现实意义。

一、互联网基础上的城市商业银行发展现状

（一）城市商业银行的传统优势逐渐消失

城市商业银行的传统优势正逐渐消失是互联网基础上的城市商业银行发展现状的表现之一。自从城市商业银行诞生以来，商业银行传统的优势便主要集中在四个方面，分别为商业银行在国家相关政策的红利方面、商业银行的相应资金成本方面、商业银行的最低信用成本方面以及商业银行的作业成本方面，上述四个方面不仅是商业银行的主要传统优势表现，同时也是城市商业银行在同行业中发展比较突出的方面。但是随着社会经济文化的不断进步，互联网时代日益到来，信息化网络时代中新的金融工具逐渐为各个主体的发展提供了比传统城市商业银行更为平等的竞争环境和竞争平台，致使以往城市商业银行中所独有的传统优势不再受人们的热捧，方便快捷的互联网平台则更受人们的欢迎，由此互联网基础上的城市商业银行所具有的传统的优势逐渐在竞争环境加剧的前提下消失。

（二）城市商业银行的地位逐渐下降

城市商业银行的地位正逐渐下降是互联网基础上的城市商业银行发展现状的表现之二。在现代信息化网络时代中，由于互联网的崛起，城市商业银行虽然感受到重要的发展机遇，但同时也面临着一定程度上的挑战，在当今互联网环境下，城市商业银行的发展现状较为堪忧，城市商业银行的地位逐渐下降。城市商业银行自诞生至今，在人们的生产生活中始终扮演着重要的角色，并在世界经济发展范围内发挥着独有的作用，同时也是调节社会主义市场经济关系和维护世界和谐稳定的重要方式，在世界发展中占有十分重要的地位。但是就互联网时代的到来，在一定程度上威胁到了城市商业银行的重要地位，互联网以其快速、方便等诸多优点逐渐降低城市商业银行的实体地位。就银行的本质而言，风险的主要根源在于互联网时代下，新金融势力依靠更为平等的竞争环境和平台的优势逐渐垄断了银行客户的诸多信息，银行对于客户信息获取的相应渠道经由互联网技术性阻断，从而无法针对不同的客户需求进行有针对性的创新发展。

二、城市商业银行在互联网环境下的发展空间

（一）商业银行应积极开展电子商务平台业务

在社会经济文化不断进步以及互联网高速发展的前提下，城市商业银行所面临的发展机遇与挑战共存，虽然互联网的出现以及应用使城市商业银行的发展在一定程度上受到限制，但是城市商业银行在互联网环境下也存在相应的发展空间，城市商业银行应积极利用互联网金融力，通过积极开拓新的发展空间使互联网环境成为保障其自身发展的重要支撑。城市商业银行应该在互联网环境下积极开展电子商务平台业务，就目前城市商业银行总体的发展而言，城市商业银行具有先天性的发展优势，在互联网环境下的城市商业银行开展电子商务平台业务是其能够在现代化社会中继续发挥自身优势的重要保障，其主要原因在于城市商业银行在经营发展过程中具有相对庞大的资金成本对其进行支持，同时银行在结算和信贷等方面的优势也相对明显，但城市商业银行在开展电子商务平台业务过程中，也应主义银行在战略定位和竞争定位方面的创新。

（二）城市商业银行应充分利用互联网金融

城市商业银行在互联网环境下的另一发展空间体现在城市商业银行在发展过程中可以充分利用互联网金融。市商业银行在互联网环境下发展空间的拓取，主要是在商业银行发展各种业务过程中，充分利用现代网络科技的力量，与最新化的互联网金融力量进行有效互动，将彼此之间的合作实现优势互补的结构。通常情况下，金融机构所起到的金融沟通能力在在于资金流动性转换强以及信用风险管理。城市行业银行凭借其相对庞大的资金优势在资金流动性转换方面做得比较到位，而互联网新金融势力则以其信息方便快捷的优势在风险管理方面存在着巨大的潜力，由此，城市商业银行充分利用互联网金融，使二者通过优势互补实现良好的合作，从而不断促进城市商业银行在互联网环境下的发展。

三、城市商业银行运用互联网金融的未来发展趋势

（一）正确认识互联网金融以促进银行的健康发展

正确认识互联网金融以促进银行的健康发展是城市商业银行运用互联网金融的主要发展趋势。在信息化网络时代中，城市商业银行应正确认识互联网金融，互联网的发展对于城市商业银行是一把双刃剑，既具有一定的机遇，也存在一定的挑战，因此正确认识互联网金融，有效在城市商业发展中运用互联网金融，将能够有效促进城市商业银行的发展。城市商业银行应在其自身发展过程中，积极利用互联网金融力，将二者之间的优势有效进行互补，从而不断促进城市商业银行在互联网环境下的有效发展。

（二）利用互联网金融推进线上评级风险控制制度

利用互联网金融推进线上评级风险控制制度是城市商业银行运用互联网金融的主要发展趋势。随着社会经济文化的不断进步与信息化网络时代的进一步发展，城市商业银行中的风险控制机制也应随着网络信息逐渐转变，面对互联网时代下的网络信用主体身份认定不明确的情况下，应当利用互联网金融对相应信息进行及时的掌握、创新和变化，从而实现城市商业银行中线上、线下的有效对接，促进城市商业银行逐渐朝着信息一体化和信息全网化的方向推进。同时尤其要注重互联网环境下城市商业银行对风险控制的模式思路进行改革和创新，通过改变城市商业银行传统风险控制思想，有效发挥网络线上的作用，推进城市商业银行线上评级风险的控制制度。

（三）通过互联网金融全面推进城市商业银行的改革

通过互联网金融全面推进城市商业银行的改革是城市商业银行运用互联网金融的根本发展趋势。在信息化网络时代的互联网金融环境下，城市商业银行在未来的发展空间仍是较大的，并且在新的形势下，城市商业银行在发展过程中会有更多、更好的发展机遇和发展状态。随着现代城市商业银行逐渐实行三位一体的发展趋势，并且商业银行平台逐步向个性化需求方面发展，城市商业银行通过互联网对而更多的客户及其相关信息有了更多的了解，利用诸多信息，城市商业银行可以有效地对更多客户和信息进行挖掘和分析，从而有效提升城市商业银行的发展能力和核心竞争能力。通过对互联网金融的有效运用，能够在信息化网络时代中一定程度的提高城市商业银行的改革。

随着经济文化的进步与世界经济一体化趋势的发展，互联网广泛应用于社会各行业中是必然的趋势，因此在新的形势下，各行各业都应积极在互联网环境下寻求发展。本文主要对互联网基础上的城市商业银行的发展现状进行概括，同时从商业银行应积极开展电子商务平台业务和城市银行应充分利用互联网金融对城市商业银行在互联网环境下的发展空间进行探讨，并从正确认识互联网金融以促进银行的健康发展、推进线上评级风险控制制度以及全面推进城市商业银行的改革对城市商业银行运用互联网金融的未来发展趋势进行研究，并具有实际参考价值。

参考文献：

[1]李毅，尹笑怡.互联网金融对三四线城市商业银行负债业务的影响机制分析――以湘潭为例[J].金融会计，2015，（01）.

[2]胡妍蕊.我国城市商业银行小微金融服务创新研究――基于互联网金融的视角[J].市场周刊（理论研究），2015，（03）.

[3]陆岷峰，陆顺，汪祖刚.互联网金融背景下商业银行“用户思维”战略研究――基于互联网金融在商业银行转型升级中的运用[J].石家庄经济学院学报，2015，（02.

[4]喻石，罗宁欣.互联网金融时代商业银行网点转型探析――以长沙市商业银行为例[J].现代商贸工业，2015，（04）.

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制造业与互联网融合成趋势随着互联网的发展，虚拟经济正在与实体经济不断融合。在制造业领域，互联网正在改变着制造业的盈利模式，销售模式、研发模式和生产模式，最终使制造业的效率更高，将传统制造业改造为现代制造业。

中国特色的互联网经济互联网在中国的空前成功是由中国不完善的商业环境造成的，这种不完善存在于中国社会的方方面面，各个角落。这为中国企业提供了广阔的施展空间。因此我们不应把思路局限于金融、零售等局部服务型领域，而应有更宽广的视野，而互联网对中国社会的改造才刚刚开始。

互联网经济2.0时代互联网经济2.0时代是基于1.0时代的再发展，在2.0时代的主要特点是，随着技术的发展，垄断性入口不仅有软件还有硬件；虚拟经济和实体经济将深度融合；2.0时代的互联网经济从低端业态向高端业态发展，中国的商业环境将随之更成熟，在这一进程中消费者会成为最终受益者，即进一步实现以用户为中心。

未来属于制造业随着2.0时代到来，硬件将成为入口争夺战的主角，从而竞争格局和方式将不同于软件入口时代。而制造业者凭借长期积累的技术、管理和品牌等优势，如果能够借鉴和学习互联网的商业模式，利用好互联网的技术手段，结合中国国情，定能厚积薄发。

制造业触网概念股整体被低估相较于互联网金融、大数据等互联网概念股，制造业触网概念股整体被低估。这种整体性错估现象源于市场对互联网经济2.0时代的认识还不够。未来总是模糊不清，但是这些企业让我们看到未来的发展趋势。

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【关键词】互联网金融 银行理财 产品营销变革

随着互联网的兴盛，带动了社会经济的发展，人们除了生活方式发生变化以外，社会的商业模式也发生了改变，而银行的金融理财产品也从传统的线下销售渠道逐渐发展为线上网点的销售渠道，基金，保险，证券等金融产品也纷纷建立了线上渠道销售模式，成功吸引了商业各界的注意，也进行了效仿[1]。但是线上渠道的银行金融理财产品又是否能替代传统的线下网点？本文就对互联网金融发展趋势作出分析，并对银行理财产品的营销发展方向及发展前景进行探讨。

一、互联网金融发展趋势下银行理财产品营销发展现状

银行的理财产品一般都是在各银行中进行产品销售，而互联网金融的发展趋势下银行的销售渠道主要是各网点，互联网金融发展浪潮的兴盛，使手机银行，网上银行等走进了千家万户，逐渐线上销售模式也成功被人们所吸引，银行也因此加大了线上销售渠道，扩大销售规模，银行的销售规模从理财产品扩大到其他各项金融产品，形成银行理财产品互联网代销状态，以下就银行的销售模式进行分析：

（一）互联网代销模式

互联网销售模式，从根本上说理财产品还是由银行发起，为互联网的终端用户提供理财服务，客户可以从银行发起的互联网平台上进行金融产品的购买理财产品，直接进入银行系统，这也是目前由银行系统唯一符合规定的代销模式[2]。这种模式最典型的代表就是兴业银行所发起的一种代销模式“钱大掌柜”，该方法是通过整合各家银行之间的财富管理业务而形成的一种综合性财富管理网上平台，这种平台包括各银行的理财产品与基金，证券，保险以及贵金属交易等各种金融服务管理。该平台是通过银行发起的互联网销售，客户可以在线上及手机客户端上进行金融产品的购买，并省去了其他中间环节，为客户的服务提供了便利。

（二）银行与互联网合作销售模式

该模式是将银行与外部的互联网平台进行合作，并通过该平台将银行的理财产品进行线上销售，但这种模式在当前社会形势下，由于监管力度较强，这种方法并没有进行开展，比如之前广发银行与淘宝网的合作，还有招商银行和京东金融的合作，都没有取得成功。该模式的存在仅限于线上销售，而没有线下具体的销售形态，还需借助第三方的支付平台进行支付，安全性不高，因此这种模式还需要不断的发展与完善[3]。

（三）第三方销售模式

第三方销售模式是指由独立的第三方平台，也就是互联网销售平台进行银行金融理财产品的销售，这种模式与银行之间的联系是委托关系而非合作关系，也就是说客户在进行金融理财产品购买时，是通过网站进行购买，与银行之间并没有直接的联系，而网站以第三方的身份对银行进行交易，但值得注意的是，客户购买的理财产品的所有权还是归属于网站所有，而不是客户本身，因此该模式没有较为严谨的监管力度与法律效益，并且这种模式与银行之间的关系也并不稳定，存在极大的风险。当然这种模式也还是有一定的优势，相比较其他模式而言，这种模式更加便捷，为客户购买理财产品带来了便利，并且购买理财产品时门槛较低，为大部分客户都能对理财产品进行购买。

二、互联网金融发展趋势下银行理财产品营销发展趋势

互联网金融的发展过程中，也存在一定的困难，并且在法律监管下互联网代销模式存在制约性，就社会经济发展市场总体而言，互联网代销模式将会有广阔的市场前景。

（一）打破市场渠道垄断

市场环境在不断变化之中，由于在互联网金融发展的趋势下，为保护投资者的合法权益，国家的监管机构对银行的理财产品销售进行严格的监管[4]。但现在的金融市场在不断扩大，规模和产品都在增加，投资者对这方面的知识缺乏综合性的认识，而银行理财产品的销售，不仅有利于投资者加深对理财产品的认识，还能帮助投资者规避风险，投资者也对投资能更加独立，培育风险意识。并且金融市场的改革，让我国的金融局面打开，对未来金融市场的发展有非常大的影响力，但我国的金融市场目前还是处于初步阶段，互联网金融平台在未来将成为银行理财产品相对重要的一个销售渠道。

（二）建立健全监管机制

当前金融市场的发展受监管机构的制约，对银行的金融理财产品的营销方式有一定的影响，不利于金融市场更好的发展。因此在未来金融市场的发展趋势上看，建立健全监管机制是必然的，对投资者的权益在保护的同时也应加强投资者的风险意识与规避风险的办法，通过健全的管理办法引导投资者规避风险，对待金融风险进行防范的意识，在此基础上对投资者的权益进行保护，并让金融市场能够有序的发展。

（三）金融市场经济发展的必然之路

互联网随着社会经济的发展不断进步，金融市场也逐步打开，根据互联网金融市场的发展趋势，银行的理财产品营销打破地域的限制，形成线上营销模式，具有低成本，高效率等特点，对传统的销售渠道形成强烈的冲击，银行理财产品的I销渠道终将代替传统银行的销售渠道，这种智能化，便捷化的服务方式更适合未来金融市场发展趋势，金融产品的销售和服务也会向多元化方向发展，改变金融高门槛的局限，增加投资者的数量，改变传统的消费理念与理财观念[5]。

三、结语

互联网金融市场的发展，让这个大数据时代更加丰富也更加完善，改变了人们传统的生活方式与理财方式，银行的理财产品营销观念也发生了变化，银行的理财产品营销从传统的线下销售拓展为线上销售与线下销售结合的模式，单一的线上销售模式，还有第三方销售模式，但是当前社会的监管机制仍对这种销售模式存在一定的制约，在未来金融市场的发展方向上看，这种新型的银行理财产品营销模式将成为金融市场的潮流，为更多的投资爱好者提供便利的服务，以及高效益的投资回报。

参考文献

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[4]邱勋.互联网基金对商业银行的挑战及其应对策略――以余额宝为例[J].上海金融学院学报，2013，04：75-83.

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近几年来，在中国化妆品产业经济快速发展的环境下，可以看到了中国化妆品产业上升到了一个新台阶，一直保持着化妆品经济增长点，成为化妆品企业不得不关注的焦点。2008年10月，中国香料香精化妆品工业协会公布的数据显示，我国化妆品工业生产销售额已达1200亿元，目前，化妆品行业正在以每年高于10%的速度发展。并且，随着中国人消费能力的增强、消费观念的改变，化妆品消费水平也在不断攀高。

互联网时代的到来

随着化妆品行业的发展和各个领域成本的提高，化妆品企业意识到了网络渠道的重要发展趋势，当今，化妆品作为快速消费品行业之一的品类产品，是日常生活当中的美丽用品，大多消费者开始都在网上购买，从这点出发可以看到实际的一个问题。意识到了现在消费者日常生活的新起点，通过这么方便快捷的网络上可以购买所需要更多更喜欢的产品，可以随时了解到更多的资讯和了解所需要的产品，已经是当今消费者的关注焦点了，也是现在人们所说的互联网生活到来的时代。

互联网作为新兴媒介的传播渠道，是众多化妆品企业所关注的焦点，意味着企业已经看到了互联网是未来的发展趋势，也是一个新兴营销渠道。比如很多人都在网上卖起了很多化妆品，比如卓越网、陶宝、当当网、NO5化妆品商城等一些网络商城，都是能满足消费者需求的网站。

互联网作为一种综合性的传播、宣传、推广、教育的互动性平台，提供了多种结合音频、视频等多媒体手段，可以帮助品牌充分呈现其产品的特性几化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务和了解更多所需要的东西。比如网络上出现了很多大品牌也开始在网络上销售，欧莱雅、雅诗兰黛、倩碧、玉兰油、薇姿、理肤泉、雅漾、依泉、欧树等众多品牌都在网上卖，还有日本化妆品帝国也开始流行在网络上卖化妆品，欧美国家也是如此，所以看到互联网时代的到来，网络渠道是化妆品企业最关注的发展新兴营销渠道，也是未来的发展趋势。

互联网作为一种综合性的传播、宣传、教育的互动性平台，其提供的多种结合音频、视频等多媒体手段，可以帮助品牌充分呈现其产品特性及化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务。可以让更多的消费者轻松在网上购买，只要有台电脑，轻松点击鼠标，查找信息，根据自己所需求的产品一点就可以购买，然后货到家再付款，这个就是网络渠道购买需求的服务，也是现代生活消费者最方便的网络渠道选择。

网络渠道可以提高产品知名度和美誉度

在这个化妆品竞争时代，传统零售渠道慢慢被网络渠道所取代，网络渠道作为化妆品新兴渠道是众多企业所考虑和选择的新营销渠道，也是一个必然的发展趋势。网络上宣传和推广成本很低，知名度和美誉度容易提高，口碑宣传效果很好，特别是转载率和点几率也很高，更容易让更多的人了解到更多的品牌资讯，不管是客户合作还是消费者了解都可以清楚看到很全面的信息。

这几年来，很多新兴的化妆品公司都先通过网络渠道来销售产品，对于有些刚成立无任何知名度可言的化妆品公司而言，使用网络渠道将公司主打产品，放在网络上进行推广与宣传，且没有任何的广告费负担。通过网络媒介，做足口碑宣传和推广，由此慢慢提高知名度和美誉度，随之产品才慢慢赢得市场认可。因此更多的化妆品公司利用网络渠道做口碑宣传和推广，也能快速提升渠道占有率。

网络商业的深度分析

随着化妆品行业经济的迅速发展，已经看到众多化妆品企业关注到网络电子商业平台去发展的走向，成为化妆品行业的未来发展趋势。在互联网上，化妆品已经成为销售收入排名第三的行业， 近年来，网上购物的规模以100%以上的超速度迅猛发展。权威机构数据统计：至2008年6月中国网民达2.53亿，上网购物人数达6329万人，人均网上购买额约2000元；2008网络购物交易规模突破1200亿大关，较07年增长超过130%。2008年上半年，单是国内4个直辖市和15个副省级城市网络购物总额就高达162亿元。网络购物市场将逐渐成长为全社会的主流消费方式之一。互联网做拥有的独特营销魅力和市场潜力，也成为很多企业要在网络营销渠道上做关注和试水的市场，即使一些高端化妆品在专柜、商超、或是传统终端店销售也好，都被网络渠道所取代，寻求渠道多样化。

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购买推荐

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内容简介

《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》把握移动互联网时代的产业发展趋势及最新动态，从终端、应用、平台、管道、云、流量等关键要素的角度对移动互联网进行了系统的内涵和趋势分析，并基于这些要素考察移动互联网时代的商业模式新特征。同时，《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》各部分都结合国内外移动互联网产业现状及实践案例进行了适度的剖析和对比。

《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》内容丰富，资料翔实，适合于移动互联网产业领域设备制造商、终端厂商、电信运营商、互联网公司及内容提供商的战略策划、市场营销、产品开发及运营管理工作相关人员，以及关注移动互联网的高校师生和社会各界人士阅读。《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》也可作为移动互联网相关企业的培训用书，还可作为关心移动互联网行业读者的入门读本。

目录

第1章　移动互联网：全新的游戏规则

1.1　互联网的移动化

1.2　移动互联网的乘法效应

1.3　移动互联网改变了我们的生活和工作方式

1.4　移动互联网的方向--SoLoMo模式

第2章　移动互联网发展的驱动要素

2.1　终端：用户价值实现的引擎

2.2　应用：持续激发用户需求

2.3　平台：商业模式创新的助力

2.4　管道：提升用户体验的基础

第3章　终端：移动互联网的突破口和推动力

3.1　终端市场及产业发展现状及趋势

3.2 "终端+服务"成为移动互联网时代重要商业模式

3.3　跨界竞争趋势

3.4　运营商终端引领模式的构建

第4章　重点应用--应用商店

4.1　应用商店发展现状及趋势

4.2　产业链及商业模式

4.3　典型应用商店运营案例分析

4.4　移动应用开发者概况

第5章　重点应用--社交应用

5.1　社交化的移动互联网世界

5.2　移动社交应用发展趋势

5.3　移动社交应用的商业化路径

5.4　社交应用典型商业模式

第6章　重点应用--位置服务

6.1　位置服务概念及分类

6.2　位置服务发展现状及趋势

6.3　产业链及商业模式

6.4　典型位置信息服务案例分析

第7章　重点应用--移动支付

7.1　移动支付概述

7.2　移动支付发展现状及趋势

7.3　移动支付价值链及商业模式

7.4　典型移动支付运营模式分析

第8章　平台：开放与合作的基础

8.1　从围墙花园到平台花园

8.2　开放平台案例

8.3　多样化能力集生态系统

第9章　管道：智慧的力量

9.1　智能管道提出的背景

9.2　智能管道的内涵

9.3　建设智能管道的4大策略

9.4　国际运营商的智能管道探索

第10章　云：不再缥缈

10.1　云计算模式及关键技术

10.2　云计算对产业的影响

10.3　云计算发展现状

10.4　移动云计算

第11章　流量经营：关注两个转化

11.1　基于两个转化的流量经营CTR模型

11.2　移动互联网的流量变现挑战

11.3　流量转化典型案例

11.4　电信运营商的流量经营

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关键词：移动互联网 商业模式 产业链

0 引言

随着移动互联网时代的来临，移动互联网以移动通信网络与互联网融合的魅力掀起了一场产业革命。随着信息技术的发展，人们已经不能分离开互联网的开放性、资源性与移动通信的移动性、便携性，时时处处地访问互联网已经成为不可避免的发展趋势。

易观国际最新数据显示，2010年上半年，中国移动互联网市场用户规模达2.14亿，市场收入规模达237亿元，国内移动互联网发展迅猛。

中国移动副总裁鲁向东在中国移动第八届战略发展论坛就移动互联网商业模式发表演讲：创新是多种多样、

多维度的，在移动互联网时代，商业模式创新才是最关键的。

商业模式对电信业在未来持续发展、不断获取利润方面极为重要。在移动互联网时代来临的今天，商业模式创新关键点是：客户价值与需求的创新；进行成本的革命性变革；打造良性的价值链生态系统；敏锐把握环境变化，敢于突破与“假设”。

1 商业模式的内涵

商业模式概念最早出现在信息管理领域。20世纪90 年代互联网兴起之后，商业模式成为一个时髦的名词，引起了企业界和理论界的关注，其含义也延伸到企业管理领域的广阔空间。“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式的竞争。”彼得・德鲁克曾说，由此可看出商业模式是现代企业生存和发展的关键。

2 移动互联网时代的特征

移动互联网的出现使电信业必须做出重大的转型， 移动互联网的发展和电信行业的商业模式的变化是密切相关的，加速了商业模式的不断变化，并已成为电信行业商业模式创新的催化剂。在移动互联网时代，人们可以通过移动终端了解世事，可以通过无所不在的娱乐释放压力，这也就使得移动互联网时代区别于网络时代，从而也就具备了全新的特征。

2.1 移动互联网发展迅速、潜力巨大

截至2012年底，我国移动电话用户数达到11.12亿户，其中3G用户数2.3亿户。3G拍照的发放，推动了互联网快速增长。中国电话用户净增1.19亿户，总数达到13.9亿户。其中，固定电话用户数2.78亿户，移动电话用户数达到11.12亿户。全国网民数净增0.51亿人，达到5.64亿人。手机网民数净增0.64亿人，达到4.20亿人，占网民总数的74.5%，互联网普及率达到42.1%。互联网宽带接入用户净增2518.1万户，达到1.75亿户。移动互联网用户净增1.3亿户，达到7.6亿户。2012年，全国电信业务收入完成10762.9亿元，增长9.0%。其中，移动通信业务收入7933.8亿元，增长10.6%，占电信业务收入的比重上升到73.7%。移动互联网市场已经成为新兴市场，市场潜力巨大。

2.2 移动互联网客户的长尾需求显著

当前，满足客户需求是企业转型的根本，现在我们是在3G移动互联网时代，3G移动互联网时代客户的需求呈现多样化和多变性的特点，而且碎片化需求趋势越发明显，业务种类和数量正呈现井喷式增长。2004年10月，美国《连线》杂志主编克里斯・安德森首次提出长尾理论，并指出：“商业和文化的未来不在热门产品，不在传统需求曲线的头部，而在于需求曲线中那条无穷长的尾巴。”正是因为用户需求呈现出明显的长尾特征，在3G移动互联网时代，以用户动态需求所带动的增值业务则代表了通信市场广阔的“蓝海”。

2.3 移动互联网应用丰富多彩

随着3G网络的日益完善，移动互联网服务日新月异，目前，在产业链各方的共同努力下，移动互联网应用层出不穷，移动搜索、手机游戏、互动社区、手机支付、手机视频、应用程序商店等移动互联网服务一应俱全，显示出强劲的发展活力，同时基于3G网络的行业信息化业务也不断涌现。特别是推出了应用商店，丰富了互联网的应用，如谷歌Android Market应用、苹果App Store应用、移动MM应用程序等，极大地满足了用户多元化的应用服务需求。

2.4 移动运营商面临以下三方面的挑战

①被管道化的威胁以及如何开放网络的抉择。

②新型移动互联网产业环境正在形成中，移动运营商能否成为产业的主导者。

③新型移动互联网业务商业模式还不清晰，但对移动运营商现有模式的负面影响已经显现。

2.5 移动互联网市场竞争激烈

移动互联网巨大的市场，不仅吸引电信运营商，同时也吸引了设备制造商、终端厂商、内容提供商、互联网公司等众多企业纷纷进入这一新的“蓝海”。当前，进入移动互联网的企业主要有苹果、诺基亚、google、百度、三星等众多公司，这些企业为了获得更大的移动互联网价值链的控制权，都在争相进入移动互联网应用领域。

3 中国移动在移动互联网时代的创新商业模式

3.1 成立专门部门进行基于OPhone操作系统手机的研究与开发，手机厂商免费共享中国移动基于OPhone操作系统手机研究与开发成果（同时允许2G手机使用OPhone操作系统），降低手机厂商手机开发成本及门槛，吸引大中小各种规模手机厂商共同打造基于Ophone操作系统的手机产业链。

中国移动拥有6亿用户，这是打造Ophone操作系统手机产业链的一个坚实基础。Ophone操作系统手机产业链壮大，需要有需求量巨大的低价位Ophone手机的广泛普及。低价位手机目前主要由数量众多的小规模手机厂商生产，其缺乏相应的手机开发实力；让其免费共享中国移动基于OPhone操作系统手机研究与开发成果，可以促使其大量生产基于OPhone操作系统的低端手机。

同时OPhone操作系统手机的普及也等于控制了终端，具有非常重要的价值。首先，控制终端是直接接触用户的需要。只有控制了终端，才能真正掌控用户与移动数据业务市场的第一接触点，成为产业链中挖掘和整合用户需求并引导整个产业链满足用户需求的核心。其次，终端界面和业务显示不兼容是影响移动数据业务发展的重要障碍。只有控制了终端，才能解决两者不兼容的问题，提高市场交易效率。再次，只有控制了终端，才能对产业链进行更有效的整合。

3.2 采用流量分成方式鼓励第三方基于OPhone操作系统开发免费内容或应用服务，扩大OPhone内容或应用数量，满足用户移动互联网内容或应用服务需求。

手机终端及其操作系统是产业链中挖掘和整合用户需求并引导整个产业链满足用户需求的核心，但用户的接受程度主要取决于有大量的应用可以满足用户移动互联网内容或服务的需求。目前主流的操作系统均有数量庞大的应用作为支撑，尤其是大量免费应用可以提升操作系统的市场份额。2011年2月美国智能操作系统市场份额Android为33%，AppleiOS为25.2%。Android市场中应用数量为13万，免费应用比例为70%；苹果App Store中的应用为30万，其中67%为免费应用。可见，手机操作系统免费应用的数量是维持扩大其市场份额的基础。

内容或应用开发者需要不断通过内容或应用获取利益才能有继续开发的积极性同时还可以吸引更多的开发者加入其中，内容或应用的数量的增长，可以促使更多的用户使用基于OPhone系统的手机。内容或应用开发者在数量、内容或应用数量、使用用户数量之间不断地形成正向激励，从而产生病毒效应，迅速扩大OPhone系统手机用户数量和市场份额。

3.3 通过风险投资、参股等方式参与到移动互联网公司的发展中，以便掌控移动互联网发展趋势，迅速将最新技术在手机中应用。

创新是互联网的灵魂与精神，更是移动互联网的关键所在。移动互联网公司在开放的环境中面对很大的风险性和探索性造就了其创新的基因，这是目前处在传统垄断领域的运营商所不具备的。

移动通信商追求稳健发展，好是基础；而互联网公司追求又快又好，快是根本；移动运行商与互联网公司在各种行业中的运作规律不同，要掌控移动互联网发展趋势同时积极学习移动互联网公司的优秀特质，运营商需要通过风险投资、参股等方式参与到移动互联网公司的发展中去同时要保持互联网公司的在市场中的经营独立性。

4 商业模式创新的可行路径

4.1 完善产业链结构

企业必须接受“竞争”的理念，倡导“双赢”的理念，帮助客户实现他们的利润，要在产业价值链中处于有利地位，集中资源，建立核心业务，发展自己独特的竞争优势，成为产业链上游和下游企业的战略伙伴。企业应该考虑产生利润的环节和自身实力，选择价值链上的合理位置，发展和设备提供商、服务提供商、软件提供商、内容提供商等的联系，发挥协同效应，构成一起为客户提供价值的网络，这些包含独特联系的价值网络，可以带来对企业来说是难以模仿的竞争优势，已成为商业模式创新的重要途径。

4.2 重新定义细分目标顾客

客户需求的不断变化，根据变化定义的企业客户，选择新的客户，提出相应的客户价值，可以帮助企业更好地适应客户的需求，获取潜在的利润，从根本上创新企业的商业模式。

运营商可以针对消费者的不同特征来确定消费水平及方向，对客户进行细分。针对具有不同消费行为的客户群体，制定具有明显差异的营销策略。

4.3 实现营销渠道创新

随着2G向3G变化，运营商电子商务――网上营业厅的建设是销售渠道的一个创新，在我国运营商的销售渠道主要是依靠传统的方式直接与客户沟通的情况下，网上营业厅的控制性比较强，且结合电信产品不是实体的特点，还可以用最低的耗费与最快的速度完成交易，对运营商有较强的经济性。网上营业厅从运营商到最终客户建立直接通道，并提供每天24小时的全天候服务，以尽量减少客户购买的时间和体力精神等成本，并显著地降低客户的总体成本。然而目前我国的四大运营商的主页仍然以信息提供和公司宣传为主，引导客户选择产品的功能偏弱。为了提高服务质量的网上营业厅的目标是建立一个以客户为导向的营销渠道。

4.4 实现通信业务创新

要着重看待通信业务的差别化建设，在进行详细分析消费者的基础上，为不同消费水平的消费者推出各种资费方案。如商务人士专注于接通率和通话质量，他们经常在几个不同地方之间来往，根据这个特点，推出在用户定制的几个城市或者不限地区的漫游分级优惠的产品。对于大学生这样的客户群，他们的生活范围是相对固定的，基本上是学校和家乡，他们相对比较关心资费水平，这样就可以对大学生推出在家乡城市寒暑假其漫游包月的服务。如银行账号、电子邮件账户等，存储可以设置多个安全级别，每种安全级别对应不同的安全技术和手段，每个级别设立一个收费标准，可以按个数或字节收费。

5 商业模式发展的总趋势

从电信业商业模式的发展趋势来看，商业模式必然朝着多元化的方向发展。信息产品收费模式、广告模式和平台渠道模式是移动互联网的盈利模式的基本分类。

信息产品收费模式依承了传统的电信业务模式。此类信息产品必须着重创建内容的私属性及个性化还有它的差别性，要可以为用户创造价值，才有可能收费，同时为了满足用户不尽相同的需求，收费方式一定要是灵活的、多样化的，例如按次收费、包月套餐、会员制等，而且不同的收费方式之间可以随意组合。

广告模式是一种必然的发展动向，但是涉及黄色内容、垃圾短信广告等在扰乱目前移动互联网的广告环境。移动互联网的广告必须用无线营销快速、互动、实时的通信模式，代替压迫式、单一方向的广告传播；要根据这个用户的长时间的爱好与习惯，剖析得出最适合这个用户的精准广告，才能得到用户的喜爱。

以手机为根本的终端上构建不同种类的业务平台，或者建立手机和互联网之间的平台，称之为平台渠道模式，如移动电子商务平台、手机支付平台以及手机软件应用商店等。

实际上述三种模式是不分彼此、互相交织、相互渗透的，广告与信息服务的边界越来越模糊。广告、电子商务及信息产品也是分不开的。比如广告信息中出现了“click to buy”（点击即买）的电子商务模式，出现在手机杂志信息产品中的物品也可以点击进入，就有详细介绍，可以点击购买。所以，多元商业模式必然会成为发展趋势。

6 结束语

本文基于商业模式，对移动互联网时代特征的说明和对商业模式创新的必要性、可行性进行了分析，展望了移动互联网时代下我国电信业商务模式的发展变化趋势。随着云计算等一些最新应用和技术的不断推广，电信行业的构成和商业运作日趋复杂，电信业商业模式的创新更像是一个系统工程，而不是仅仅就企业具体运作的某一环节进行改良的企业改革。而且这种创新不是单个成员个体的改变能完成的，这是一个产业链，一个整体的产业联系在一起。电信业的各个企业应该要跳出传统运营商的视角，从更宽广的角度，更广的领域，大胆进行商业模式创新，努力挖掘移动互联网各细分领域的商业价值。

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篇14

关键词：“互联网+” 制造业服务化 发展趋势

中图分类号：F062.5

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）03-076-02

近几年，“互联网+”、“云计算”、“新零售”等概念的到来，带动了传统产业转型，给我国经济增长注入了巨大活力。特别是“互联网+”趋势发展越来越热，越来越多的行业加入到互联网趋势的大潮中，力图争取更好的发展机会和更快的发展速度。于是“互联网+农业”、“互联网+现代服务业”、“互联网+零售业”等新的商业模式不断出现。而事实也证明这些行业联姻互联网取得了显著成效，在重新定义传统行业的过程中获得了新的发展机遇。

改革_放30多年来，我国已发展成为制造业大国，但却面临制造业规模大而竞争实力不强的客观现实，相比美国和德国而言，我国制造业水平差距还很大。制造业的发展水平代表了一个国家工业化水平，直接影响到一国经济增长的潜力和综合国力。为了强化制造业发展，提升制造业实力，国务院制定了《中国制造2025》宏伟计划蓝图，提出了制造业强国建设三个十年“三步走”的战略，希望通过对标德国、法国等制造业强国，提升制造业整体竞争实力，实现制造业高端化、智能化、服务化的发展目标。随着我国制造业的发展，出现了越来越明显的服务化趋势，从原有的单纯注重生产产品数量与成本，逐渐转向“产品―服务”的组合，从产品品质质量提升和产品服务质量改善两个方面入手，注重用户体验和满意度水平。制造业服务化趋势之下，做好制造业的服务化与互联网的交集越来越多。合理利用“互联网+”推动制造业服务化趋势成为一种可能，也称为一种必然要求。由此，以互联网在制造业服务化发展趋势中的影响为题，探讨互联网对制造业服务化发展趋势的影响，并提出更好利用互联网加快推进制造业服务化的政策建议。

一、互联网对制造业服务化趋势的影响分析

互联网与制造业服务化趋势看似两个独立的命题，看似相关性不大，但实际上两者之间存在着紧密的联系。制造业服务化可以分为两个部分：一是制造业投入服务化，包括新技术研发、市场调研和广告、物流、技术支持、零部件供应、信息咨询等方面；另一个是制造业产出服务化，包括销售服务、维修保养等方面。互联网对这两个方面均产生了显著的影响。

（一）互联网为制造业服务化提供诸多便利

“互利网+”趋势之下，万物互联，利用互联网将千家万户紧密链接在一起，利用互联网将与人相关的各种资源联系在一起，利用互联网将各种要素组合联系在一起。诸多的联系便于解决原有信息不同、资源不通、要素不通等诸多问题，将买者和卖者紧密联系在一起，将信息的掌握者和信息的短缺者联系在一起。通过多元化的沟通、便利化的磋商、可视化的交流，传统产业通过拥抱互联网，搭建了一种新的商业渠道，强化一种新的连接，争取到新的发展机遇。互联网对制造业服务化的影响也是如此，互联网通过发挥自身的连接优势，将庞大的用户群体连接在一起，为制造业服务化提供诸多的便利和可行的实施方案。

（二）互联网为制造业服务化趋势发展平台和渠道

制造业从本质上讲是以生产产品为主的，其优势在于利用先进的制作工艺，为用户提供标准化的产品，解决用户对于高质量产品的需求。但是制造业要求的是批量化和标准化、规模化，这样的背景下，制造业能够为产品提供优秀的解决方案，能够提升产品品质和效率，但是在服务化和用户体验上却相对不擅长。随着现代工艺的发展，消费者对于产品的要求日益提高，不仅仅要求产品质量好，对于产品的个性化和产品的多元化、精细化需求越来越重视。而做好用户体验，解决好多元化的需要，都需要制造企业具备相应的平台支撑。对制造企业而言，利用传统渠道，自身单独建立系统面临着不小的困难，但这一困难可借助于现有的互联网平台和渠道得以有效化解。

（三）互联网为制造业服务化提供新的解决方案

原有的制造业企业生产产品之后多采用供应线下商城销售，这种渠道整体利润率低，而且易受销售渠道商的影响，具有诸多不利因素。一些制造业企业逐渐开始采用自建销售门店的方式开始合作，但是这种渠道需要建立相应物流体系、建立庞大的人员队伍，成本较高。互联网的发展，逐渐将一些经营方式转化为一种网络化的店铺，店铺直接与用户沟通，有效解决用户需求，并利用现代的快递物流系统和配套的售后服务有效整合资源，做好用户体验和服务工作。制造业服务化趋势中，一些制造企业在互联网平台建立品牌专卖店，开辟互联网窗口，利用互联网方式解决产品销路，更好的为用户服务，解决用户服务化趋势的便利。例如2017年1月，美的集团与京东集团签署一份200亿元的战略合作协议，制造业企业美的利用互联网电商京东商城平台、京东物流体系、京东售后服务体系，解决产品销路问题，也能提品的服务解决方案，从而做到双赢。

此外，利用互联网推动制造业服务化还能够有效降低运营成本，提升企业运营效率，提高产品和服务整体的水平和质量。

二、利用互联网推动制造业服务化趋势的对策建议

互联网的合理利用能够给制造业服务化提供各种可能和依据，但是制造业服务化趋势如果利用不合理，也会产生消极影响。为了更好地切入互联网服务化趋势，需要把握正确的方式和方法。

（一）找准制造业服务化与互联网的切合点和定位

制造业服务化是当前制造业发展的新的方向，拥抱互联网为制造业的服务化方向提供了诸多发展机会，但是制造业拥抱互联网毕竟属于相对新的形式，发展中切入口不明确、定位不清晰容易导致各种不良影响。找准制造业服务化与互联网的切合点和定位是十分重要的，有必要将制造业制造优秀产品与互联网的庞大客户群体和渠道有机结合，将互联网作为制造业服务化的窗口和渠道，作为制造业服务化的延伸和扩展。相对的分工是利用制造业的功能，深度做好制造的产品，提供优质的产品、提供更为便利的生活工具，让消费者享受工业带来的便利；利用互联网的链接功能，整合资源，将产品更快地送到客户手中，将售后服务更好地为客户解决问题，将物流、客户、服务等有机整合，从而为制造业服务化提供各种可能的便利。明确各自的优势和结合点，找准各自定位的基础上，才能够更好地利用优势，将制造业服务化趋势更好发展，推动制造业实力更强。

（二）利用互联网的品质方式严格把控制造业服务化水平

制造业的基本要求是生产和制造更为便利的产品，让用户享受工业化带来的便利。在互联网时代，提供多样化产品的同时，更加严格做好产品，在产品质量和产品的品质上下功夫，才有可能在新的发展中，找准趋势，推动产品和产业的发展。制造业服务化要想更好地扩展，发展得更远，基础还在于产品，没有产品端质量的改善，没有产品端效率的提高，制造业服务化难以取得好的效果。应该仿效德国工业4.0等，深度钻研，研究制造好的产品、令人惊艳的产品，才有立足的基本底气。互网虽然为制造业服务化提供了窗口和平台，但是互联网毕竟是一个复杂的系统，如何在互利网发展中严格把控商品质量问题，是核心所在。所以，制造业服务化过程中利用互联网平台应该以商品品质为基准，任何时候不放松对于品质的追求和保证，这样才是正路。

（三）利用互联网提供制造业产品的定制化、个性化服务

互联网为制造业服务化提供了窗口和渠道，使得用户能够直接和企业进行沟通，在这种“多对一”的发展逻辑之下，利用互联网的趋势能够有效做好服务端的工作。制造业服务化的核心在于“产品―服务”，在保证产品端基础上，提供更优质的服务，成为企业赢得客户的必然要求，而提供这种优质服务正是互联网端口的优势所在。当前，消费者对于产品和质量的要求越来越高，对于产品个性化和定制化需要日益迫切，制造业可以利用互联网渠道为用户提供可行的、优化的产品综合服务方案，为消费者提供更好的用户体验，获得更好的满意度和好评。制造业企业在利用互联网渠道为用户提品服务的过程中，通过售前需求订制系统和售后产品评价系统，获取市场热点需求，定制个性化的产品，完美改善产品品质，更有利于制造业企业服务化的趋势发展，提高制造业企业自身的综合实力。

三、小结

未来的时代，制造业服务化趋势必然将更加紧密地与互联网相互融合，发挥更大的协同效应。并且可以预见，两者的相互结合还可能在新的经济环境下，发展出更多的新理念和新思路，形成新的商业模式，促进我国经济更快更好地发展。

参考文献：

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