护患关系的现状分析精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇护患关系的现状分析，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：优质护理；内分泌；甲状腺患者；护理效果；围手术期

【中图分类号】R335+.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）03-0454-02

近年来，我国的经济快速地发展，在许多的方面都有所发展，尤其是在医学上，我国的医学行业一直在处速发展的阶段，而且已经解决了许多医学上的难题，并且为我国的居民的健康提供了保障。甲状腺是人体重要的胰腺之一，随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们甲状腺疾病的比例越来越多，而手术作为治疗的方法之一，会很容易给患者带来心理和身体上的伤害。而有效地护理能更好的为患者减轻身体和心理上的负担与痛苦。为了缓解患者的不安情绪，对优质护理模式进行研究。

1 资料与方法

1.1对象

选取在2011年1月到2014年12月期间在我院接受甲状腺手术的病人200例进行研究。入选的患者标准：意识清楚，一些重要脏器的功能没有受到伤害，被研究的女性甲状腺手术病人都是自愿接受本项研究，患者均在同意书上签了字。年龄在46岁±9岁的患者。将患者随机分为对照组和干预组，每组患者各一百例，这两组患者在年龄上均没有明显的差异，存在可比性。

1.2护理方法

对照组：将患者按照实际的病情来进行甲状腺腺瘤摘除，双侧甲状腺全部出去，甲癌清扫术，并按照规定接受麻醉。严格的按照甲状腺患者手术之后正常的常规化护理，并且遵循医生的嘱咐来进行用药。

实验组：将患者按照实际的病情来进行甲状腺腺瘤摘除，双侧甲状腺全部出去，甲癌清扫术，并按照规定接受麻醉。除了对实验组进行常规化的护理之外，在实验组患者的手术前后进行合理的优质化护理模式。具体过程如下：（1）术前护理：在手术前的1C2 天，对患者进行安全宣传，在初次对患者进行抚触护理之前要严格说明抚触护理的目的，优势等。（2）还有必要对患者进行术前的训练。如果患者在手术期间的不当，很有可能造成手术台上的意外发生。要使患者保持手术期间的身体呈现平卧状，肩部垫上软枕，从而使手术部分完全露出来。（3）术后护理：按照患者的年龄以及身体状况来安排好住院的床位，从而统一患者的生活作息。（4）患者在手术过程中为了保持姿势会感到疲惫劳累，在术后，医护人员就需要对患者进行按摩，从而来缓解患者的身体不适，保证病人正常的新陈代谢和作息时间。

2 结果

由表二可知，P值小于0.05，表示该数据具有统计意义。术后实验组的血压异常、心率异常、出血情况均明显低于对照组。

3.结论

3.1优质护理提高了医护人员的工作质量

优质的医护工作是医院医疗服务的重要方面之一，是保证医务高质量的基础。医院更加注重医务护理，从而促进医护人员更加合理的安排工作，采取无缝隙工作制度。医护人员将每位病人的分组更加精细化，从而保障了负责任工作人员为患者提供的服务内容。在我院进行了优质护理模式之后，更是提高了工作人员的积极性与自觉性。一户小组人员为了优质护理，更加努力工作，从而加快了基础医护工作的落实，更加促进了医护人员与病人的和谐关系，得到了许多患者的高度评价。与此同时，优质护理使工作人员的竞争力更大，提高了医护的积极性与自觉性，对患者做到真正的优质护理。

3.2优质护理缓解病人的紧张情绪

随着我国医疗卫生事业的不断发展，我国的医疗事业面临着各种机遇与挑战。而在护理方面，我院也是进行了改革。对于甲状腺手术，手术作为重大的心理性与躯体性的应激源，经常导致患者在手术之前产生强烈的应急反应，因此，患者经常在手术之前出现紧张焦虑等的负面心理。优质护理可以明显的改善患者的负面心理，还大大的降低了甲状腺患者在手术之后的各种不良反应以及一些并发症。

3.3优质护理增加患者对医护人员的满意度

优质护理模式可以使医护人员更好地了解患者的病情以及心理变化，从而更好地取得患者和家属的信任。除此之外，还优质护理模式能够减轻患者的心里负担以及手术前的紧张情绪。

4.结论

此次研究，对于我院的将内分泌甲状腺患者进行了护理干预，结果显示，优质护理模式极大的提高了工作人员的服务态度与敬业，工作的责任心和积极性以及对于医疗服务的专业基础知识的熟悉程度。该研究表明优质护理可以明显改善内分泌甲状腺患者在手术前的紧张情绪以及术后的恢复情况，增强患者对于医护人员的满意程度，明显减轻了术后的不良反应，从而更好地为患者们服务，更好地为临床优质护理服务提供有力的依据。

参考文献

[1] 曾丽秀，李启贵，甲状腺手术患者术前舒适护理的效果观察[J]，广西医药，2013，33（10）：1377C1378

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中图分类号：D922.19 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2007）08-0169-02

1 我国入世以来，绿色贸易壁垒对农、畜、水等产品的出口的影响

(1) 农产品出口受阻的品种多。受阻的农产品从蜂蜜到冻鸡，进而延伸到整个畜产品和水产品。2002年1-5月，欧盟全面禁止进口中国的动物源性食品和水产品。

(2) 对中国农畜等产品实施绿色贸易壁垒的世贸组织成员从发达成员（欧盟、美国、日本）扩展到部分发展中成员（韩国、新加坡）。

(3) 中国成为美国绿色贸易壁垒限制进口最多的国家。2002年1-3月，美国药品管理局扣留的进口产品共达12025批次，其中，中国为1140批次，占同期被扣产品总批量的9.48％，居受阻国家和地区的首位。

(4) 对中国进口农、畜产品的检验项目增多，检验加强。如欧盟对中国茶叶的检验项目已从过去的6种农药残留的检验增加到62种。日本厚生省2002年4月25日宣布，从中国进口的蔬菜中存在严重的农药残留超标问题，决定对18种蔬菜进行抽检。

(5) 绿色贸易壁垒严重影响了我国发达地区省市的出口。2002年1-3月，我国沿海地区被美国药物管理局扣留的产品累计896批次，占我国被扣产品总量的78.6％，其中，广东省为240批次，占21.05％，居第一位；福建为201批次，占17.63％。2002年1-4月，经深圳口岸出口的冻鸡出口数量和贸易额均比去年同期减少了40％。2001年，我国约有70多亿美元的出口商品受到绿色贸易壁垒的影响。

2 绿色贸易壁垒措施涉及的领域越来越广泛

一方面绿色贸易壁垒本身也随着社会经济发展的需要在不断调整和补充，出现了层出不穷、变化多端的绿色贸易措施，涉及包括环境保护、人类健康、生物多样性、动植物安全等多个领域；另一方面，绿色贸易壁垒所管辖的对象范围越来越广泛，近年来，它不仅对产品 (消费)本身提出绿色环保要求，还对产品的设计开发、原料投入、生产方式、包装材料、运输、销售、售后服务、甚至工厂的厂房、后勤设施、操作人员医疗卫生条件等整个生命周期的各个环节提出了绿色环保的要求，如美国实施的HACCP计划，其目的是更方便、更有效地实施其绿色贸易壁垒措施。更为严重的是，目前的绿色贸易壁垒不仅表现为环境技术规定、标准，而且这些规定的执行过程也逐渐成为中国商品进入外国市场的严重障碍，执行过程中的一些争议往往导致旷日持久的调查和取证，导致成本大大增加并延误了良好的商机。例如中国出口到韩国的活鱼，就遭到长达45天的批批检验待遇，致使大量的活鱼死在码头，几乎无法再出口。

3 对我国产品实施绿色壁垒的国家越来越多

通常，一个或几个发达国家对中国实施绿色壁垒，往往会引起其它一些国家对中国也实施绿色壁垒。目前，我国成为了受到美国绿色壁垒限制进口最多的国家；欧盟设置的绿色壁垒也给我国农产品出口带来了巨大损失；日本等发达国家甚至一些发达中国家也对我国地许多农产品实施了绿色贸易壁垒。

我国遭遇的国外主要绿色贸易壁垒指标见表1。

从以上的分析可以看出随着我国改革开放的深入，对外贸易的不断扩大，我国遭遇的绿色壁垒是范围在不断扩大，数量也在不断的增多。究其原因应该是多方面的。

（1）双低――我国出口产品的技术含量低，检验产品的技术标准低。

我国科技水平落后于发达国家，由此导致我国出口产品的技术含量低。据专家估计，我国产品质量实际水平落后于发达国家10-20年。仅就德国为例，目前应用的工业标准约有15800种，大多数等同于国际标准；而我国技术标准约有70% －80%低于国际和国外先进标准。而且我国标准体系混乱，有国家标准，地方标准，专业标准及企业标准，名目多而水平低下难与国际水平接轨。

这在农产品、食品、纺织品等行业更为突出。联合国食物与农业组织迄今已公布了有关农业在食品中的最大限制标准共2500项。而我国直到2001年，农业部才出台了无公害农产品的行业标准，其中的农产品质量标准中仅涉及62种化学污染物。

（2）双盲――我国企业绿色观念淡薄，而且对国外的技术法规，标准缺乏了解。

据有关部门统计1996年到2003年6月，我国获得环境标志认证的纺织服装企业仅有38家。 另据资料显示，目前我国使用绿色食品商标的产品只有3000多个，年产量仅2000多万吨。可见，我国许多企业绿色观念淡薄，未能意识到绿色壁垒所带来的不利影响。

而且，许多企业对国际通用的国际标准和技术管理措施也知之甚少，对主要贸易对象国的技术手段和技术限制缺乏了解，再加上技术贸易壁垒本身的不透明性，使我国的出口贸易面临很大的困难。

（3）竞争和分工――产业的国际竞争和国际分工的影响。

出于产业竞争的需要，有的发达国家采取了明显的歧视性措施。例如，日本为限制我国稻米进口，将检测指标由23项增加到121项，其中许多农药是我国从来不使用的，也要进行农残检测。再如，为限制我国菠菜进口，2002年日本公布菠菜中农药毒死蜱残留限量为0.01mg/kg，既远远严于日本蔬菜中其他有机磷农药的残留限量（大约相差10倍以上），又大大超出美国，欧盟及国际组织标准（约为0.05mg/kg）。而且，发达国家往往将污染较多的产业转移到发展中国家，还把发展中国家作为倾倒工业废弃物的垃圾场。据统计，美国在20世纪80年代初在发展中国家的投资35％危害生态环境，日本2/3的海外投资是污染产业。而且，这种行为也加重了发展中国家的环境治理成本 形成了不合理的国际环境保护格局。一些发达国家不但推卸责任，反而对发展中国家实施绿色壁垒，从而使发展中国家处于更为不利的地位。

总之，中国现阶段所面临的环境管制和绿色壁垒的形势是严峻的，政府和企业只有清醒地认识到这一点，并积极地采取有效措施，才能保证我国对外贸易的健康发展。

参考文献

［1］绿色贸易壁垒对我国对外贸易的影响及应对策略.

［2］户艳辉．直面绿色贸易壁垒［J］．求实，2006，(2)：145-147．

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【关键词】护患关系；现状分析；护理对策

护患关系是人际关系的一种，是指以护理工作者为一方，以病人为另一方之间的人际关系。护患关系从病人就诊即建立，直至出院后才告完结，因此，可以说护患关系贯穿于护理的全过程。而在临床工作中，与病人接触最多的也是护士。面临当前医患关系日趋紧张的形势下，怎样在护理工作中协调护患关系，减少摩擦与纠纷，已成为摆在护理工作者面前的重要课题。护理工作者只有不断规范护理行为、加强护患沟通，提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务，才能有利于护患和谐的构建。

1护患关系现状分析

11护理方面

111护理队伍年轻化，综合素质不高，没有扎实的理论知识和过硬的业务技术。

112护士的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，相当一部分护理人员缺乏沟通的理念、知识和技巧。具体表现如下：（1）语言不规范：过于简单、生硬而引起护患关系紧张。（2）沟通方式和技巧欠妥：以自我为中心，不顾病人想法；使用说教式的语言主观判断；谈话中随意改变话题，阻断病人表达感情和信息，这些使病人及家属心情不愉快，有碍良好的护患关系的建立。（3）在繁忙的工作情况下，沟通信息发出量大、速度快，急于求成；不讲成效同时忽略了病人的感受。

113工作中执行查对制度不严格，实施错误治疗，使患者对护理人员不信任，甚至给医院带来了不良影响。

114以患者为中心的服务意识不强，服务不主动,护理人员对病人的生命表现出冷漠或不以为然，对待病人提出的要求置之不理或不耐烦，甚至指责病人或家属，导致护患关系紧张。

115向病人宣教疾病的有关知识和住院相关规定不到位,引起护患纠纷,导致护患关系紧张。

116临床一线护理人员编制缺额导致护理工作不落实,护士责任与义务履行不够。

12患者方面

121缺乏应有的就医道德规范，无端提出不合理要求。

122患者预后不佳，将自身疾病的潜在风险转嫁给医护人员，引起护患纠纷。

123患者对护士履行护理工作职责不予理解，不予配合，导致护患关系紧张。

124患者及其家属的过度维权。患者不了解医疗服务的特殊性，不懂医学道理，将自己作为商品消费者对待，导致过度维权。

125患者和家属不尊重客观事实，不遵守医院规章制度和管理条例，过度强调自身利益。

13社会方面当前国内的医患关系跌到了国外罕见、国内历史上从未有过的低谷，医患之间的诚信度大大降低。一方面，普通大众、社会舆论极力要求扩大患者就医的自、选择权，另一方面又用过高的期望值要求医务人员“只能成功不能失败”；还有一些人对发生在医患之间的类似事件作壁上观，甚至弹冠相庆；其次一些媒体对医患纠纷带有浓厚情感色彩而非客观公正的报道，直接影响了公众对事件的正确判断。

2对策

提供与社会进步、病人需求相适应的多元化护理服务，是建立新型、良好的护患关系前提，也是未来系统化整体护理顺利开展的关键。

21护理工作者要树立高尚的职业道德情操，培养良好的医德医风。树立“以患者为中心”的服务意识，坚持工作原则和科学的工作态度。

22护理工作者要锻炼过硬的护理操作技术，及时、准确、熟练地执行各项治疗、护理措施，为患者解除痛苦，避免因操作失误或不熟练导致患者痛苦加重或延误治疗时机，从而引发护患纠纷。

23护理工作者要提高自身综合素质，增进患者信任感。注重综合能力的培养，美化自身的言行举止，满足多元化知识结构的需要。

24护理工作者要加强护患沟通，建立良好的护患关系。

241正确运用语言，掌握好语音语调。语言应清晰、文雅、通俗易懂,不要过多使用专业术语或方言，语调应平稳、柔和,语速应流畅而不太快,真正体现出对患者的关心,以避免产生生硬难以接受或消极、怠慢、不重视感，语言可治病，也可致病。

242正确使用身体语言。语言沟通过程中，配合相应的动作、表情、手势等形体语言，如抚摸、搀扶等来表达对患者的关爱,强化沟通效果，建立融洽的护患关系。

243对不同的患者实施相应的护理。根据社会地位、文化层次、信仰、年龄及对疾病治疗的需求不同实施相应的护理。

244善于倾听，诱导患者交谈。在倾听过程中,护士应充分体现出对患者的关心,不要东张西望、漫不经心,也不要随意打断患者的谈话,从而使患者敞开心扉,展现内心世界。

25护理人员仪表端庄、举止稳重。庄重的仪表及大方的举止往往能起到良好的效果,成为良好沟通的开始。

26对工作认真负责，严格执行各项医疗制度。认真负责的工作态度是获得患者认同、赞赏、信任的良好基础。

27护理人员要保持积极稳定的情绪。健康、稳定的情绪有助于营造和谐的心理气氛,形成融洽的护患关系。护士应更多地从自身出发,多学习心理学知识,学会自我控制和自我调整情绪,用乐观、向上、稳定的态度去感染患者,为患者树立榜样,促进护患间的人际吸引。

28尊重患者隐私。护士应有良好的职业道德，对患者的隐私保密，如无特殊情况，必须征得患者同意，方可告知他人。

29详细、耐心向病人宣教疾病的有关知识和住院院相关规定。使病人对所患疾病有所了解和认识，主动配合治疗和护理，增进护患间的交流，为患者疾病的康复提供良好的保障。

210护理人员要学会换位思考。时刻站在病人的角度为患者着想，急病人之所急,想病人之所想,解决患者的实际问题，将人文关怀渗透于护理服务的各个环节。真正把“以病人为中心”做到实处，满足病人的全方位需求。

211护理人员要不断增强法律意识，改变“懂医不懂法、懂法不执法”的被动现状，临床工作中严格执行法律法规和各种规章制度、操作程序、医疗护理常规等，避免护患纠纷。

212加大对患者和家属进行法制宣传教育的力度，培养正确规范的就医行为和道德，积极主动配合医护人员进行诊疗活动，遵守就医程序和医院有关管理制度。

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关键词：护患关系护患沟通对策

护患关系是人际关系的一种，是指以护士为一方，以患者为另一方，两者在提供与接受护理服务过程中形成的人际关系。

1护患关系现状分析

1.1护理方面：护理队伍年轻化，综合素质低，学历低，没有扎实的理论知识和过硬的技术。护士的沟通能力与患者的沟通要求还不相适应，相当一部分护士缺乏沟通的理念、知识和技巧。具体表现：①语言不规范。②沟通方式和技巧欠妥。③在繁忙的工作情况下，不讲成效同时忽略了患者的感受。工作中执行查对制度不严格，实施错误治疗，使患者对护士不信任，甚至给医院带来了不良影响[2]。④以患者为中心的服务意识不强，服务不主动，护士对患者的生命表现出冷漠，对待患者提出的要求置之不理或不耐烦，导致护患关系紧张；向患者宣教疾病的有关知识和住院相关规定不到位。

1.2患者方面：①缺乏应有的就医道德规范，提出不合理要求。②患者预后不佳，将自身疾病的潜在风险转嫁给医护人员，引起护患纠纷。③患者对护士履行护理工作职责不予理解，不予配合。④患者不了解医疗服务的特殊性，不懂医学道理，导致过度维权。⑤患者和家属不尊重客观事实，不遵守医院规章制度和管理条例，过度强调自身利益。

1.3社会方面：国内外的调查显示，医患之间的诚信度降低。一方面，普通大众、社会舆论极力要求扩大患者就医的自、选择权，另一方面又用过高的期望值要求医务人员；还有一些媒体对医患纠纷带有情感色彩而非客观公正的报道，直接影响了公众对事件的正确判断[3]。

2对策

提供与社会进步、患者需求相适应的多元化护理服务，是建立新型、良好的护患关系前提，也是系统化整体护理顺利开展的关键。

2.1加强学习锻炼提高自身素质护士的自身素质、技术水平是第一位的，因此要多学习理论知识，注重实践操作锻炼，虚心向经验丰富的同事学习，不断提高自身的综合素质。为了更好的塑造形象，提高护患间的亲和力，要进一步注重个人仪表、审美等能力的培养，行为举止得体大方。另外平时还要学习多学科知识，拓展自己知识面。

2.2提高语言表达技巧，语言交流具有特殊的魅力，准确而亲切的语言是增进护患感情的重要手段，真正体现出对患者的关心，以避免产生生硬令患者难以接受。语言可治病，也可致病[4]。

2.3提高倾听技巧，倾听是护患沟通中最经济简便而又有效的方法，但也最容易被忽视。在倾听过程中，护士应充分体现出对患者的关心，不要漫不经心，也不要随意打断患者的谈话，应该使患者敞开心扉，展现内心世界[5]。善于倾听，诱导患者交谈。

2.4正确使用体态语言。语言沟通过程中，配合相应的动作、表情、手势等形体语言，如抚摸、搀扶等来表达对患者的关爱，强化沟通效果，建立融洽的护患关系。

2.5护理人员要学会换位思考：时刻站在患者的角度为患者着想，急患者之所急，想患者之所想，解决患者的实际问题。详细、耐心向患者宣教疾病的有关知识和住院院相关规定，使患者对所患疾病有所了解和认识，主动配合治疗和护理，增进护患间的交流。

2.6护理人员认真负责的工作态度是获得患者认同、赞赏、信任的良好基础。护理人员要保持积极稳定的情绪。健康、稳定的情绪有助于形成融洽的护患关系。护士应更多地从自身出发，多学习心理学知识，用乐观、向上、稳定的态度去感染患者，为患者树立榜样，促进护患间的人际吸引[6]，强化人文关怀，医学无论怎么发展，其重要价值不是治愈，而是照料和关怀[7]，将人文关怀渗透于护理服务的各个环节[8]。

2.7护理工作者要树立高尚的职业道德情操，培养良好的医德医风，尊重患者隐私。护理人员要学好法律知识避免医疗纠纷[9]十分重要，临床工作中严格执行法律法规和各种规章制度、操作程序、医疗护理常规等，避免护患纠纷。

2.8加大法制宣传教育：加大对患者和家属进行法制宣传教育的力度，培养正确规范的就医行为和道德，积极主动配合医护人员进行诊疗活动，遵守就医程序和医院有关管理制度。

3小结

护士要树立“以患者为中心”的服务意识，注重人文关怀[10]，在护理工作中，护理人员要视患者为亲人，换位思考，设身处地地为患者着想，想方设法为患者解决困难，同时重视自身业务能力的提高，有效地为病人提供精湛的技术和良好的服务。在现代医院环境下，以平等，尊重的态度对待患者，创造相互理解，相互信任的护患关系。

参考文献：

[1]秦法玲.浅谈加强沟通对预防护理纠纷的意义[J].泰山医学院学报2006，27（4）：371-372.

[2]鲁礼琼.对护患沟通现状的调查与思考[J].中国医院管理杂志，1998，18（5）：288.

[3]苌静.浅谈在护理工作中护患沟通的障碍的分析及对策[J].中国实用医药，2008，4（3）：179.

[4]李亚君，齐波，王哲.护患沟通障碍的原因分析及对策[J].黑龙江医学，2007，6（12）：471-472.

[5]李秀峰.护患沟通的方法及临床意义[J]．齐鲁护理杂志，2004，10（12）：953.

[6]韩志东，吕俊荣.护患沟通在护理实践中的应用[J].齐鲁护理杂志，2004，10（10）：781-783.

[7]李殿富，张缺山.医患沟通的障碍[J].中国医院管理，2005，25（9）：56.

[8]陈群英，王菊吾.运用人文关怀的理念与患者沟通[J].齐鲁护理杂志，2005，7（11）：37.

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[关键词] 现状分析 护理责任 防范措施

[中图分类号] R47[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515（2011）-08-221-01

1 护患纠纷的原因

1.1 责任心欠缺 在平凡而琐碎的护理工作中，没有摆正护患关系，工作不热情，缺乏积极性。因为护士是第一位接待患者的医务人员，护患关系是从病人就诊即开始直到出院才结束。与病人接触最多的最早的也是护士。

1.2 语言不规范 语言过于简单、生硬、面部表情僵硬，目光不注视患者及家属，语速过快，语言不清，过多使用医学术语等等，易引起护患关系的紧张。

1.3 服务态度不热情 护士的日常工作量大，平日病人的合理要求，有时难以满足，解释工作不到位、不细心、不明确，病人会认为没有把他放在心上，沟通欠缺，对病人的生命不以为然，置之不理，或者不耐烦，或者指责病人或者家属，易产生护患矛盾。

1.4 沟通方式和技巧欠妥 不顾病人的想法，以主观思维来判断问题，又阻止病人表达自己的情感和意愿，不耐心听取病人或者家属的合理建议，忽略了病人的感受。

1.5 业务技术不熟练 专业的护理操作不熟练，技术不过硬，操作不连贯，无无菌观念，与医生配合不默契，没有同情心，查对制度不严格，不按时执行医嘱，加重或者延误了患者的最佳治疗时期。

2 防范措施

2.1 热爱护理工作岗位 在任何情况下要把尊重和保护患者作为自己的义务和责任。转变护理观念，树立以人为本的思想，主动服务，礼貌待人，请字当先，语言恰当，语气温和，避免语言不当造成纠纷。

加强护理制度的规范管理，组织护理人员定时学习，定时考试。认真书写责护病历，严格执行医嘱，做好查对制度。特别要细心记录在抢救时，医生的口头医嘱，每次在执行前需重复一遍，确认无误才能执行，并保留药品备查，抢救完毕应及时督促医生补上医嘱，如有遗漏或者是医疗文件书写不规范不及时，更易造成纠纷。

2.2 做好交接班制度 对特殊患者的治疗应写在黑板上，对重症抢救患者应实行床头交接班，对输入的药物，监测的仪器，所有的导管，使用的约束带；每隔多长时间需测量一次血压、体温，并详细记录生命体征，除口头交班外，还需要记录在床头卡或护理病历上，防止遗忘而造成纠纷。

2.3 工作态度要严谨 注重护理细节，如抢救意识不清的患者时，约束带要正确使用，不能省事就直接套在患者的肢体上固定，极易皮肤损伤，严重时造成肢体末端循环受阻而发生坏死。应先垫小毛巾或者纱布。如上氧管者，是为了改善大脑、心肌缺氧，若氧管上的太浅，患者稍有不自主的活动，就易脱落再体外，应随时在床边观察，每日更换氧管2次，随时更换胶布，胶布不宜粘贴在有汗、有水、有油的面部。如上导尿管不正确或者是脱落在体外，会加重尿潴留，使膀胱会过度充盈，加重肾脏的代谢功能。