酒店管理相关知识精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇酒店管理相关知识，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：园林绿化施工质量管理措施

中图分类号：K928.73文献标识码：A 文章编号：

目前，随着我国城市化建设的快速发展，园林绿化产业逐渐被提上日程，成为建设社会主义和谐社会的重要组成部分。因此，如何有效加强对园林绿化工程施工质量的管理，成为园林绿化业生存与发展的关键性问题。多年的实践证明，园林绿化工程中的施工质量管理是一项较为复杂的程序，需要从施工中的每个环节做起，即有效管理并控制施工准备工作的质量和施工进行时的质量，同时加强对施工相关人员的任务分配及施工材料的管理工作，最终通过绿化后的养护工作最大程度地确保优质的施工质量。

1 园林绿化施工质量管理的特点

园林绿化工程施工是一个涉及面广，项目位置固定、生产流动、建筑小品类型多样、植物花卉品种繁多，规格不一，施工方法不一、体型大、整体性强、受自然条件影响大等特点。因此，施工项目的质量较一般工业产品的质量更难以控制，主要表现在：（1）影响质量的因素多；（2）质量容易变化；（3）容易判断错误；（4）质量受投资、进度的制约。

2 园林绿化施工质量管理要点分析

2.1做好施工管理准备工作

由于施工质量对整个园林绿化工程有着较大的影响，所以在进行正式施工前，应做好与之相关的准备工作。笼统地讲准备工作可分为以下两个方面：一方面，施工前施工负责人员应充分熟悉图纸，准确掌握图纸的设计意图并对其进行反复核对，根据施工的实际情况，对工程的施工人员、管理及制度进行组织设计。另一方面，要根据工程的特点组织施工管理队伍，并对其进行合理的队伍人员配置，同时明确各施工相关负责人的自身责任，确保园林绿化施工质量管理和控制的规范性。一般园林绿化施工人员配置，上设项目负责人、经理，下设技术负责人、施工主管及财务人员，而后是各部门的技术员、相关的资料员，以此来实现施工人员的合理配置，使之分工明确、责任明确，这有利于施工质量的管理与控制。

2.2加强施工中的质量管理措施

园林绿化工程施工的质量管理措施，从大方面讲主要包括质量目标、施工组织与计划、施工现场管理和控制。以下将对其进行详细的分析。

2.2.1明确绿化施工的质量目标

园林绿化工程施工的质量目标，即施工单位与业主间所拟订的合同要求。通常情况下绿化施工质量目标包括对工程质量等级、一次性验收合格率以及绿化植物的成活率等具体要求。绿化施工开始前，应保证相关负责人都能明确质量目标，从而使其深刻认识到自己身上的任务与责任，最终促进施工达标。

2.2.2做好施工组织计划工作

（1）施工方法。施工方法的合理选择将为实现优质的施工质量奠定良好的基础，同时施工方法也是施工组织计划的重要组成部分。通常情况下，园林绿化施工应遵循“先暗后明”、“自下至上”、“由高到低”的施工顺序，“先暗后明”即施工时首先完成绿化地基垫底而后进行相关设施、物质等的安装。“自下至上”即先进行地下管线等的铺设然后再到地表的施工。“由高到低”即进行栽植绿化植物时，应遵循先栽植较为高大的植物如乔木、灌木等，而后再进行地表植物的栽种。

（2）做好各环节的交接工作。园林绿化施工的相关组织计划中应做好施工中各环节的交接工作，以避免出现差错，从而影响施工质量。施工相关的组织计划中主要包含技术交接和工序交接，其中技术交接即按照先前的施工队伍人员的配置，实现施工技术的逐级交接工作，以此来确保工程中施工相关人员都能明确并熟悉本次所使用的施工技术。做好各环节的交接工作，保证工程的施工质量。

2.2.3 强化施工现场质量管理

施工质量的管理不但包含了上述对施工组织及制度的管理，还在一定程度上涵盖了对施工现场客观事物的管理与控制。施工现场的客观事物主要包括场地土壤、绿化植物及相关设备等，以下将对其进行有效分析。

（1）规范绿化场地，加强土壤管理。保证场地的规范化，做好土壤的管理工作是园林绿化施工的基础工作，是确保施工质量的元素之一。使绿化场地规范化不仅是对场地的清理，更重要是做好整个场地的排水系统，并有效确保水流的正确流向和畅通，从而最大程度地避免场地积水的现象。要进行绿化的场地土壤，也是影响绿化植物成活率的主要因素。目前多数园林绿化均使用肥沃、疏松且排水良好的种植土，并且在绿化植物之前对施工现场土壤进行化验，以验明其PH值及盐溶量等，在确定这些数值都满足绿化植物要求后方可投入使用，同时为确保绿化植物的充足营养，也会在栽植穴内施适量的有机肥作为基肥。另外对长时间未使用的绿化场地，应对土壤进行有效防治白蚁的措施，以避免绿化植物遭受白蚁破坏。

（2）合理选择绿化植物，确保成活率。绿化工程施工以绿化植物为核心，不同的绿化场地应选择与其相适应的植物种类，并保证苗木的健康度。首先要根据施工计划选择植物类别，尽量选择根系较为发达、株型端正且生长健壮的苗木，来确保植物的高效成活（某些施工单位为了有效控制苗木的质量，经常对苗木的进场进行四种检查：即防疫证、树种、尺寸和外观）。其次注意苗木栽植的时令、方法及密度等相关问题，以确保苗木

栽植后的高效成活。

（3）加强对施工所需设备及材料的质量管理。园林绿化施工中所需用到的设备及材料的种类较为繁多，其中包括割草机、挖掘机、土方、绿化苗木、管线、铺装及肥料等。从绿化施工的原料组成讲，做好相关设备及材料的质量管理是确保整个绿化施工质量优质的前提条件。通常情况下要求这些设备及材料出自正规的厂家，并且要经过严格的进场物资验证，方可投入使用。

2.3 加强园林绿化施工后的养护工作

加强园林绿化后的养护工作，是维持优质园林绿化施工质量的主要途径。就目前讲，一般园林绿化单位与业主间是存在工程合同的，合同期大都为2～3年，即业主对绿化植物的成活率进行验证。因此应充分重视园林绿化的养护工作，况且绿化植物的成活率三分靠栽培、七分靠养护，以免由于后期养护不周而对施工质量造成不良影响。

3 结束语

园林绿化工程建设的质量是项目建设的核心，是决定园林绿化工程建设成败的关键。它对提高工程项目的经济效益、社会效益和环境效益均具有重大意义。总之，要切实做好园林绿工程施工质量的管理与控制，就要对绿化施工中每个环节进行严格的把关。同时随着社会的不断发展，园林的绿化工程将受到社会各界的关注与监督，不断加强园林绿化施工质量的管理与控制，有利于促进我国园林绿化业的稳步发展。

参考文献

[1]王向群.园林绿化工程质量管理的思考[J].中国科技博览，2009（11）.

[2]李福仙.浅谈园林绿化工程的施工质量管理[J].绿色东方，2010（02）.

篇2

关键词：电力工程　成本管理　控制

电力工程项目管理涉及整个工程项目的各个方面，而项目成本控制则是其管理中众多方面的重点。优质的施工项目的管理，必然包含良好成本管控。如果项目成本控制没有做好，施工项目的经济效益也就无法实现，施工项目的优质管理也就更加无从谈起。

一、电力工程项目成本管理控制

1.决策阶段项目成本管理。

在电力工程中，对项目可行性的研究，可以将投资估算分为经济分析与方案分析。有的施工单位存在对工程量估算不足，工程造成不准确的问题。还有电力工程中，存在投资膨胀严重、工期延长、工程造价偏高的问题，这与电力工程管理人员管理水平不高有一定关系，希望相关管理者可以重视控制成本这项工作。因此，决策阶段的成本管理要做好以下工作：一是，项目可行性研究，详细分析项目成本的影响因素，合理确定项目的投资规模，并通过工艺方案比选，规模方案比选，选址方案比选等多方面比选给出具体可行的最优化决策方案；其二，合理进行投资估算，在进行工程预算编制时，应该根据工程的具体实际状况，熟悉设计图纸以及相关数据资料，按照相关的规范规定进行有效细致的分析，从而做到工程预算编制的科学性、经济性以及合理性。

2.设计阶段。

电力工程设计对工程项目成本管理有着较大影响，在有的电力工程中，有的设计人员设计水平不高，使得工程成本管理存在较多的质量隐患，在工程施工阶段，对工程设计方案进行临时调整，也是增加工程成本费用的原因之一。还有的设计人员，由于设计思路比较保守，设计方法存在滞后性，增加了工程成本的不确定因素，影响了工程成本的准确性。在设计阶段，设计人员应重点从经济角度考虑，进行多方案优选设计思路，及时采取必要的纠偏措施，已达到即满足工程使用功能又达到质量标准。设计人员要充分发挥价值工程原理，通过对功能系数和成本系数的分析，将技术指标和经济指标结合起来研究，进行科学的手动控制投资。

3.施工阶段。

为了对电力工程项目进行有效的施工成本控制，就要在各个环节中多下功夫，主要包括在整个施工阶段的费用总和，例如材料费、使用机械设备所需要的费用以及人力资源的费用等，这些都是施工进行过程中必须要花费的费用，还有一些费用是临时产生的，这方面也需要得到有效的控制，如果在工程项目进行前，就对可能发生的情况进行有效的预防，那么这方面的费用可以得到明显的缩减。一是，材料成本，在选购材料方面，需要坚持“物美价廉”的原则，严格审查材料的规格、尺寸、说明书等，确保采购的材料质量达标。此外，还要按照规定对材料要进行性能检测，确保材料性能、质量过关。再者，材料进场以后，需要做好储存管理，有些材料不能长时间日晒、雨淋，要做好防晒、防潮工作。其次，必须做好机械设备管理，购置机械设备时，不能一味地以技术先进为标准，还应考虑企业经济实力和工程需要，若机械设备在施工现场无法正常使用，就没有价值意义，而且还会增加修理费用。

4.竣工结算阶段。

竣工结算是整个电力工程项目成本控制的最终环节，可以分析出工程项目的实际成本，还可以分析工程项目相关单位对成本控制的能力。在竣工验收阶段需要及时收集、整理各种资料，包括工程竣工图、设计变更通知单、各种签证材料等，使工程成本结算数据有依有据，并且要求合理、准确。

二、电力工程项目成本管理控制措施

1.完善成本管理体制。

只有通过完整的组织结构与科学的分工配合相结合，才能够为实现良好的施工项目管理与项目成本控制提供强有力的保障。财务部一方面负责施工项目的资金预算和会计核算等方面管理办法的制定及考核工作；另一方面，筹集资金，并对资金的管理与使用进行监督和检查。计划合同部主要负责制定施工项目的成本计划，并依据不断变更的市场需求及施工情况，对计划进行及时的调整与改进；其次，负责施工项目的合同、统计及工程招标等工作，并据实做出相应的成本预算。还要制定对员工的考核评价标准，以便对各部门的工作做出科学的总结评价，并以此为依据实施相应的奖惩制度。材料供应部负责以成本计划和实际库存情况为依据，科学合理的开展材料的采购工作，在保证原材料标准的基础上，最大程度上减少资金的消耗，降低成本。此外，对材料的采购、管理及使用等各环节进行监督，避免、滥用浪费材料的现象发生。工程技术部负责依据相关的技术规范及施工要求，对施工项目的工程的质量和进度进行监督，在保证项目质量的同时，尽可能提高工作效率，降低施工成本。此外，严格保证施工安全，避免安全事故的发生。掌握施工过程中的具体情况，及时对发现的问题做出调整，以期保证施工项目的顺利开展。

2.合理进行成本控制。

电力工程项目成本控制遵循经济性、动态性、全面性、权责利相结合四项原则。首先，项目成本控制以降低成本、提高效益为目的，这就决定了其经济性原则。第二，由于施工过程受多方面的因素影响与制约，因此，整个施工过程实际上是一个动态变化的过程，这也决定了成本控制的动态性原则。第三，全面性原则包含全员及全过程两个方面，全员成本控制是指对施工过程所涉及到的全体员工进行的成本控制，全过程成本控制是指对整个施工过程所涉及到的各个环节步骤进行的成本控制。无论哪一方面都要按照规定的预算进行管理与控制。第四，权、责、利相结合的原则是指在项目施工过程中，将权利、责任与利益相结合的原则。众所周知，权利与责任不能分开来谈，否则就缺乏行使权利的限制；责任与利益也不能分开来谈，否则就缺乏履行职责的动力。所以，对电力工程项目的成本控制中，以上四项原则缺一不可，只有明确原则、认真履行，才能科学的实施项目成本控制，收到良好的预期效果。

3.提高工程成本管理水平。

一是，施工项目管理不仅包括项目成本控制，也包括进度管理、安全管理和质量管理等众多方面。任何一个方面的管理不善，都会导致施工项目工期成本、安全成本或质量成本的增加。因此，必须要将施工项目管理和项目成本控制紧密结合，才能有效的实施对工程项目的科学管控，从而为成本控制目标的实现提供保证。二是，以竞争促发展。在电力工程企业内部建立竞争机制，鼓励各部门之间良性竞争的同时，积极营造员工之间相互促进的良好竞争氛围。可以在多方面引入竞争机制，如在人才的录用选拔时采用竞争上岗机制，择优录取；在职工晋升时，综合考核和评价候选人各方面的业绩，择优上岗。从而提高员工的工作积极性，促使他们在做好自身本职工作的同时，积极主动承担力所能及的任务指标。

三、结语

综上所述，优化电力工程项目的管理和提高项目成本控制水平，从而降低施工项目成本，实现企业经济效益的最大化，无疑是当今电力工程企业提升自身行业竞争力、占领市场的必经之路。成本控制贯穿于整个电力工程建设过程中，因此需要加强全面管理和动态控制，从而实现企业的可持续发展。

参考文献：

[1]蔡志文.浅析电力工程施工管理中的成本控制［J］.中国新技术新产品，2014（09）.

[2]朱坚军.电力建设企业在工程建设施工阶段的成本控制研究［J］.今日科苑，2014（10）.

[3]陈燚.电力工程项目管理中的成本控制与优化措施［J］.科技与企业，2015（11）.

[4]张海波.电力工程建设项目建设期成本控制措施研究[J].科学与财富,2012(4).

篇3

一、影响高职酒管专业实习实效的实习酒店因素分析

（一）酒店经营管理的状况

1.酒店的定位、星级与客源。当询问“酒店的定位、星级与客源情况对你实习效果有何影响”时，一部分实习生认同酒店的自身条件对实习的最终效果有作用。学生普遍认为跟素质较高的客人接触对提高自身的素质有好处，例如，通过跟高端商务客人接触，可以开阔眼界和见识，外国客人较多的酒店可以有效提升外语水平。

2.酒店经营状况和规范管理程度。多数实习生认同酒店管理规范、经营状况良好，可以帮助其在实习期间吸收实用、先进的工作经验，对自身从事酒店行业的工作有较大的帮助。酒店自身的经营状况决定了实习生是否有机会接触多样的工作情境和较为高端的服务技能，实习经历的丰富程度对提高实习生自身的职业能力产生影响。

（二）酒店对实习生的管理

1.酒店对实习生的重视程度。酒管专业的学生接受过较为系统的酒店理论知识和技能培训，很容易适应酒店的工作。而部分实习单位却将其视为廉价劳动力，让其从事技能简单的一线岗位，一味地希望实习生能安心于基层的机械操作，只关注其能否保质保量完成岗位工作，而对实习生的生活情况和心理需求不太关心，对实习生的职业成长也没有投入相应的关心，使得实习生很难真正融入酒店，实习效果大打折扣。

2.酒店培训制度。由于实习时间有限，加之实习生有一定的从业基础，许多酒店不愿投入太多的资源对实习生进行诸如企业文化、规章制度、岗位操作规范等系统的培训，导致很多实习生初上岗位时全凭自我感知和体会进行实习，通常初期开展艰难，实习生丧失对酒店行业的认同感。Saks研究发现，新员工（实习生）获得培训的数量直接影响到他们的工作绩效、组织承诺和工作满意度。

3.实习生帮带计划。出于各方面考虑，酒店很难为实习生指派合适的帮带师傅对其进行全过程培养。帮带师傅的主要职责是对实习生的日常实习进行辅导和考核，帮助实习生在酒店内部建立人际关系等。此外，实习生可以向帮带师傅学习酒店的工作习惯和本行业职业生涯发展等多方面的信息，从而为他们择业决策和职业素养等问题提供参考。

4.酒店对实习岗位的安排情况。很多酒店在实习岗位的分配上表现出较明显的功利性和随意性。在分岗的过程中，较侧重于根据学生的大致性格和外表分配岗位，忽视学生的特长和内涵，在校表现优异的学生因其普通的外貌而被安排在边缘岗位，而那些外表比较出色的学生则被安排在较为核心的岗位，造成学生“学习无用论”的想法；要不就是哪个岗位缺人往哪儿派，使学生认为酒店的工作不是累、乱、脏的机械劳动，就是没有太多的技术含量，这些会对其后续的学习造成较大的困扰。部分实习生在掌握了所在岗位的技能之后，有意调换到其他的岗位，便于体验多方面的工作环境。而酒店方出于便于管理和节省成本的考虑，不愿为其调整岗位，更无意让表现较优异的实习生承担一些辅助管理工作，这样，实习生难以得到全面的锻炼。

5.实习期间的相关激励措施。很多实习生在较短时间内就能承担老员工的岗位工作，质量和数量均不比老员工差，但随后发现自己的薪酬福利与老员工相差甚远，导致到了中后期开始丧失工作热情。

（三）酒店对实习生的培养

研究表明工作任务的性质对实习生的实习效果会产生较大影响。Feldman等发现那些给实习生较多主动权的任务能较好地促进实习生适应工作。Dixon等研究发现，如果实习任务的挑战性较高，则实习生会对实习企业产生较高的情感性组织承诺。很多实习单位认为实习生来单位实习就是随意给他们安排一些简单的工作，并未对实习任务进行针对性地设计，这成为影响实习效果的重要因素。

1.实习任务的挑战性。大多数实习生都是怀着锻炼自我、体验行业的心态来参与实习的，如果实习任务有挑战性、多元化、有价值，便会得到他们的积极应对。事实证明许多成功的实习计划都是采用项目制的形式，让实习生在实习期间参与几个小型项目。然而出于利益的考虑，酒店通常不愿意做出此类调整与安排，致使专业酒店实习的挑战性一直徘徊在低等层次上。

2.实习内容的全面性。实习生出于多方面的考虑，都渴望尽可能多的了解酒店各方面的运营情况。一些临时性工作或短期岗位调换能够使实习生了解不同部门的运作情况，体验到各种工作层次和不同的岗位要求，能提升实习生个人技能和职业视野，还能增进实习生对酒店组织文化、人际关系、工作流程和战略目标等方面的认识，为将来进入行业打下基础。然而在访谈中，很多实习生抱怨在实习结束后对酒店的整体运营情况依然谈不上了解。

二、提升酒管专业实习实效的建议

（一）做好入职培训

入职培训对实习生来讲意义重大。对酒店发展史、服务理念和企业文化的讲述，有助于实习生培养行业自豪感和集体荣誉感，从心理上增加对企业的认同感，使其能顺利完成角色转换，适应全新的环境。

（二）日常培训和关注

酒店应在日常管理中提供更为科学的管理方式，根据实习生自身特点酌情安排其工作内容。很多实习生都是首次接触真实的工作环境，对他们的实习安排无论是在操作难度还是工作量上都应循序渐进，不可一蹴而就。实习生是抱着学习的心态来的，酒店和实习生双方应相互尊重，酒店不能以简单生硬的罚款等规章制度来代替日常教育，而应多从实习生的心理入手，对其多鼓励，加强沟通。酒店还应意识到，与其他员工不同的是，实习生更注重整个实习全程的收获，所以在职培训不能放松，力求做到持续性、系统化和规范化。除必需的业务培训外，潜力开发也不可忽视。实习生特殊的身份使其能从半内部员工半旁观者的角度，对酒店的内部管理情况和顾客满意程度等问题给予较为客观甚至是新颖的见解和看法。酒店方可适当召开座谈会与实习生沟通，鼓励实习生给酒店找问题、提建议；可以了解实习生的工作情况，掌握其心理动态；还可以从中发现可造之材，为酒店的人才储备打下基础。如果条件允许，酒店还可以让实习生尝试轮岗实习，以增加不同的体验。酒店应精心挑选优秀的员工以帮带师傅的身份对实习生进行有针对性的指导，使其缩短融入工作的时间，尽快掌握岗位所需的技能和养成综合素质。由于实习生多是第一次参加工作，帮带师傅的任务艰巨，因而帮带师傅的选拔和激励机制就显得更为重要。酒店应多向优秀员工宣传成为帮带师傅工作的意义，承诺给予相应的补贴，并对表现优异者给予奖励，在晋升和年终考核时予以侧重。

（三）关注薪酬制度

酒管专业实习生薪酬低是较普遍的现象，实习生不享受酒店相关的福利待遇成为很多酒店不成文的规定。据资料显示，实习生的薪酬除实习合同中所规定的外，其他的还是一片空白。酒店对实习生的薪酬可以适度调整，比如对表现突出的实习生给予相应的奖励。

（四）职务见习，储备人才

篇4

关键词：电梯使用管理；电梯运行质量；运行故障

中图分类号：TU857 文献标识码：A 文章编号：

在电梯的日常使用中，我们发现，大部分故障率高、运行质量差、使用者抱怨多的电梯，其绝大多数的原因是因为电梯管理方对电梯使用管理不重视，没有建立完善的电梯使用管理制度造成；而能够有效的重视电梯的使用管理、各方面规章制度都较为健全的单位，电梯运行质量都相对较好，其使用者也是较为满意的。

一、电梯故障种类及其原因分析

1、电梯故障的种类

对于电梯发生的故障种类，按照发生的系统位置来分，可以大体上分为冲顶或蹲底、门系统故障、及其他故障。相关数据显示，这些事故发生的概率分别是：冲顶或蹲底故障占到15%左右，门系统故障占绝大多数约为80%左右，其他故障约占到5%左右。

2、案例分析

笔者曾经参与过某大型超市2 台故障电梯运行质量及故障的检查。这2台进行载货的电梯，自投入使用以来就频繁发生各类故障，经常有关门后电梯不运行（死机）、轿门开关失灵、冲顶、平层不良、安全回路动作等故障的发生。

这2台经常出现故障的电梯，是专门用来给超市内部员工进行货物的运输使用的。因为超市的货物运送比较繁忙，货物搬运人员都争抢着使用电梯。而此2台电梯是设定在司机操作的状态下（按有关规定，电梯在司机状态须由持证上岗的电梯司机进行操作），但却没有相关专业持证的电梯司机，只是通过运货人员自行的操作。超市装卸货物都是通过手动叉车进行的。从外观可以清楚地看到电梯厅、轿门及轿厢壁下部都有来自外力碰撞所出现的凹陷、变形。通过对故障多发层厅、轿门检查，我们发现井道内多层门头、底坑及轿顶都有许多编织带、塑料包装纸及其它垃圾。我们结合对有关电气回路的多次反复检测及试验，没有发现异常情况，相关的回路工作均正常，各开关动作可靠、有效。用户统计的故障维修记录包括：1 号电梯25 次故障，外因造成15 次，占60%；2 号电梯24次故障，因外因造成15 次，占62.5%。故障维修记录多次出现“希望能加强对电梯使用的管理”等字句。

3、故障原因分析

厅、轿门的开关故障。由于层轿门遭到外力的碰撞，出现了错位，局部有所变形，或者是有异物掉到地坎、门导轨中造成厅、轿门开、关门受阻，导致厅、轿门无法开足或完全关闭，厅、轿门开关自然无法闭合。

电梯关门后死机。如果第一条的原因造成了门没有完全关闭，或者门联锁电气触点遭到异物的阻隔进而造成了连续多次门联锁回路没有能够如期的闭合，出现电梯控制程序进行自动保护而停机。

安全回路动作停机。此种情况在维修记录中有2次：一次是因为限速器绳夹到了老鼠，而另一次则是因为电梯在运行中遭到人为的强行扒门，门联锁电气回路断开，出现保护性停机。

平层不良。平层感应器出现了移位，这里不排除是因为轿厢遭受多次不同程度的碰撞，出现震动引起了轿顶平层感应器的松脱、移位或被撞坏，由此而造成了平层不良。

冲顶。有可能是因为平层感应器的移位或被撞坏导致失灵，由此就引发了电梯失去端站位置信号进而造成冲顶。

2 台电梯故障的发生率都没有超出标准规定的范围：1 号电梯起动220 386 次，减除外部原因造成故障10 次；2 号电梯起动166 369 次，减除外部原因造成故障9 次。

还有，现在许多新建大楼在建造过程中，往往先行安装几台消防梯、货梯，作为外墙梯拆除后大楼内唯一的垂直运输工具，运输几乎全部的建筑、装修材料。可以想见，在建筑工地上，电梯的使用环境更差，工况条件更恶劣。因此如果缺乏对电梯使用的合理的、科学的管理，这种情况下使用的电梯的故障率就更高。

二、管理方面的缺陷

由以上案例，我们可以认识到，由于电梯使用方没有充分认识到电梯使用管理的重要性，没有按程序建立或执行电梯使用管理的制度及相应操作，或者没有按要求配备相应必要的持证电梯司机，没有合理分配安排电梯使用，缺少对电梯操作人员正确操作的教育培训教育，也没有对电梯门头、井道等位置进行定期、必要的清理等，最终造成了电梯频繁出现故障。这些都将提高电梯运行的故障率，直接影响到电梯运行的质量。

上面所提到的种种没有做到事项，在日常电梯使用中经常会遇见。有的使用单位不重视电梯的日常运营管理，对于电梯运行管理制度只是虚设，根本没有做到贯彻落实。有的连这些管理制度都没有，电梯更是没有人管理，只要电梯能运行就行。而当电梯有了故障时，只是一味的抱怨电梯自身的质量问题，是维保单位没有做好工作。完全没有意识到之所以出现故障，大多数情况下是因为管理、使用不当造成的。部分单位为了不影响到自己的经营、生产，甚至是让电梯进行带病运行，一直拖到电梯无法运行了才找电梯维保方来维修。其完全没有意识到此种做法给电梯带来的严重后果。既人为地加速了电梯机件的损伤，造成电梯更加严重甚至难以修复的损坏，引发频繁的故障，导致其运行质量持续下降，还可能会引起严重的安全事故。此类方法对使用者及电梯本身都有着较大的损坏，须明令禁止。

三、电梯安全管理制度与措施

1、管理制度

为了有效的规范电梯的日常使用管理及保养，国家质检总局专门颁布了《电梯使用管理与维护保养规则》，以此来彰显电梯使用管理及保养维护对电梯安全的重要性。《规则》要求电梯使用方需要结合本单位实际，建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，并做到严抓落实。此安全管理制度需要有：安全操作规程、相关人员职责、日常检查制度、定期报检制度、维保制度、电梯钥匙使用管理制度、意外事件或者事故的应急救援与应急救援演习制度、作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度、安全技术档案管理制度等。

对于建筑工地上的临时用梯，更应由总包单位建立电梯临时使用的规章制度，并严格执行，确保电梯安全使用。

2、管理措施

电梯使用方建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，具体有：

（1）规范安全操作规程，每一部电梯都需要配备相应的管理人员。客梯应明令禁止运载货物。货梯需要配备有专门资格的电梯司机，以此来避免在货物的装卸时发生运送工具对电梯的碰撞，并有效的防止部分不规范操作行为，在第一时间清理进入到电梯厅、轿门地坎、导轨的垃圾异物。

（2）配备专业人员，完善电梯日常的检查制度；能够在第一时间发现电梯的异常情况，并及时有效通知有关的维修保养人员进行故障隐患的修复、排除，严禁电梯带病运行，避免出现更严重的后果。

（3）确立电梯操作人员以及运营服务方的培训考核制度，做好对电梯相关作业方正确使用电梯的宣传教育，严禁作业中出现的各类不文明、粗暴野蛮的操作行为，以降低对电梯的损坏。

（4）建立有效的电梯维护保养制度及监督制度，以此来督促相关工作人员将电梯的维护保养工作做得更细、更到位，能够对出现的各类故障隐患进行及时的调整排除，把各类可能造成电梯故障的因素降到最低等。

（5）建筑工地临时用梯，必须经过政府部门验收，取得准用证后方可投入使用。必须配备持证上岗司机来协调、指挥搭乘人员及货物上下。轿箱内应用木板围起，保护轿厢围帮、操纵盘、吊顶等；水泥、黄沙等材料不得散装进入轿厢；不得运输液体或者糊状材料；不得运输超长、超重物体等。

总体上，我们完全能够通过电梯安全管理制度，有效的减少电梯故障的发生，将各类隐患消灭在初期，保证电梯运行的更加安全、更舒适。

四、结论

经过长时间的发展和经验积累，现如今的电梯已经在性能、技术、质量等方面有了相当成熟的水平，电梯在经过安装、调试、验收，投入使用后，最终能对其运行质量有直接影响的是电梯的使用管理。我们需要不断加强电梯使用单位对电梯使用管理的重视，能够做到严格按国家规定，结合本单位实际制定合理的电梯使用安全管理制度，并做到严抓落实，这样就能极大的提升电梯的安全运行质量，让我们真正感受到电梯给予我们的工作、生活所带来的快捷、安全、方便。

参考文献：

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关键词：电力工程；施工；质量；管理；模式

中图分类号：TM08 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 12-0000-01

我国电力企业基本上属于国家垄断性行业，电力工程项目的施工情况会直接影响到人民的日常生活。因此，保证工程施工质量是非常重要的。这就需要从施工前到施工过程中对工程的质量进行有效管理，此外，工程的管理人员也要做好对施工人员素质的管理。下文主要对电力工程项目的质量管理现状和模式进行详细讲述。

一、电力建设工程项目质量管理的定义

电力工程项目施工质量管理与控制，主要包括了电力工程的管理活动和作业技术。其中作业技术指的是电力工程的条件，然而并非具备作业技术能力便能够提高工程质量的合格率。随着社会的不断发展，要提高工程质量，还必须要进行科学的管理，通过科学的组织和协调工作，才能够充分提高工程质量，实现预期目标。总的来说，电力工程项目建设的质量管理是在明确的目标下，通过资源配置的调度、监督、实施等方面，实现预期目标的过程。

二、电力建设工程质量的管理现状

（一）电力工程项目特点。电力工程与其他行业有所不同，电力工程项目的质量管理主要包括：对工程进行勘察设计、施工的监理工作、质量的检测工作、竣工后的检查工作等。行业的资金和技术较为密集、工程的质量要求较高、工程所需要的设备较多、电力工程建设所需要的时间较长、电力工程的规模大小不一、电力工程施工单位素质不一等。

（二）电力建设工程项目管理现状。由于电力企业具有垄断性特点，正因为这种原因，电力企业对工程质量管理模式较为传统，企业项目法人不愿意将投资权与合同管理权交给监理人，导致工程质量控制工作不到位，安全事故频繁出现，严重损害了人们的安全利益。

三、电力工程项目施工质量管理模式分析

（一）电力工程质量管理的原则。通过对电力工程质量管理模式和控制方面进行分析，对管理模式进行组织论研究。其中组织论是一种学问，它主要对电力工程的结构模式、分工内容以及工作流程等方面进行分析，是一门很重要的理论学科。对于电力企业这种垄断性行业来讲，企业的经营模式会对工程项目的管理模式造成一定影响，因此，每一项工程项目管理的特点都有所不同。

一般情况下，电力工程项目施工质量管理模式主要分成两种：第一，基于项目的实际情况，管理人员在工程开展之前设立专门的部门对该项目进行管理，部门随着项目的开始而开展，等工程项目结束之后便立即解散，这种模式在一般的企业当中出现的几率较高。第二，针对职能对部门进行划分，每一个部门对应某一项或者某一类型的工程。这种划分模式比较少见。

（二）建立有效的质量管理机制。对电力工程项目进行有效管理，是电力建设工程的生命。因此本文提出，企业管理人员在对电力工程项目管理的过程中，要建立有效的质量管理机制，其中主要包括在管理的过程中建立动力机制、监理机制、反馈机制等。从而实现工程各部分的监控效力，通过不断的完善质量管理机制，保证工程的质量。

（三）使用工程质量统计方法。工程质量统计方法主要有四种，包括：分层法、直方图分析法、排列图分析法、因果分析图法。下文主要对这四种方法进行详细介绍：

分层法：分层法又叫做分类法，它主要对工程的质量情况进行调查，并对工程中出现的问题进行分析，通过分层法找出工程出现问题的原因。

直方图分析法：这种方法主要是对工程质量进行分析，分析项目质量是否处于稳定状态，工程的质量水平是否严重下降，下降程度是否在允许范围内。工作人员还可以对质量数值的特征值进行计算，从而对工程过程出现质量问题的几率进行估算。

排列图分析法：又称为ABC分类法，这种方法主要是工作人员在工程建设的过程中，通过抽检的方法对工程中出现的质量问题进行统计分析，对造成质量问题的原因进行详细统计。然后将问题进行累积，并计算问题出现的频率，从而得出需要注意改善和加强控制的地方。

因果分析图法：主要指对工程中每一质量问题进行整理分析，并使用逐层排查方法找出最主要的原因。

通过使用工程质量统计分析法，工作人员能够有效找出问题的原因所在，并保证电力工程项目质量管理有效进行，避免因为质量原因查找不得力而出现事故。

四、电力工程项目质量管理的原理

（一）三个阶段的质量管理。质量管理的三个阶段主要包括：事前、事中、事后的控制。这三个阶段是质量控制的全过程。下文进行详细介绍。

事前控制主要是强调工程质量的计划，对计划进行有效的控制。事中控制主要包括自我监控以及质量监控这两方面，一方面工作人员进行质量的自我监控，另一方面主要由第三方对质量进行监控。事后控制主要是对工程项目的成果进行评价，并对出现的质量问题进行及时纠正。这三个阶段的控制方法是互相联系、且又互相独立的，工作人员在每一个环节的控制中，不断提高质量控制，从而提高工程的质量水平。

（二）对工程进行全方位控制管理。对电力工程进行全方位控制，控制的方面包括了工程个体与主题。在工程管理的过程中，工作人员要按照相关的程序进行，其中包括工程项目的策划、立项、设计、施工、验收等几个方面。并且建议全员参与控制，在进行工程施工的过程中，全体员工充分发挥自身的作用。

目前，电力工程项目施工质量关系到企业的生存和发展，同时也影响着人们的生活。要做好电力工程的质量管理，企业的管理人员必须要建立良好的管理体系和管理制度，保证工程的施工质量。如上文所说，规范好工程项目施工质量管理模式，建立好图纸会审制度、质量自检制度、第三方检测制度，规范施工现场的签证制度、工程交接制度等。通过规范管理模式，提高电力工程项目的施工质量。

参考文献：

[1]苏敏.电力建设工程项目质量管理与控制的研究[J].价值工程，2010，2（33）.

[2]宋联名，王建军.电力工程项目管理分析[J].黑龙江科技信息，2010，06（07）.