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如何做好员工管理工作精选(十四篇)

发布时间:2023-09-24 15:32:40

序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇如何做好员工管理工作,期待它们能激发您的灵感。

如何做好员工管理工作

篇1

关键词:业;工;效;理

中图分类号:F272.92 文献标识码:B文章编号:009-9166(2010)011(C)-0100-01

引言:工作绩效是个体或群体实现预定目标过程中所采取的有效行为以及实现的有效工作成果,也就是其行为表现、工作成绩及其对企业的贡献。企业绩效管理就是以目标为导向,通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核、分析,改善员工在企业工作中的行为,充分发挥员工的潜能和积极性,更好地实现企业各项目标的程序和方法。

一、绩效管理

(一)绩效计划。绩效计划是一个确定企业对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。绩效计划必须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能,即确定工作目标。工作目标的设计是一个自下而上的目标确定过程,通过这一过程将个人目标、部门目标与企业目标结合起来。目标设计也是一个员工全面参与管理、明确自己的职责和任务的过程,是绩效管理的一个至关重要的环节。因为,员工只有知道了企业或部门对自己的期望是什么,他们才有可能通过自己的努力达到期望的结果。

(二)绩效评价。工作绩效评价是一个按照事先确定的工作目标及其衡量标准,考查员工实际完成的绩效情况的过程。拥有企业特殊人力资本的员工有可能拥有的技能是企业所独特具有的,在一个员工的职业生涯早期,则应对其进行较多的考核,因为企业对一位新员工的了解毕竟太少,需要较多的考核。时间越长,员工与公司的配合越好,员工流向另一企业的可能性越少。

(三)绩效沟通。绩效沟通指管理者和员工共同工作,以分享有关信息的过程。这些信息包括工作进展情况、潜在的障碍和问题、可能的解决问题的措施以及管理者如何才能帮助员工等。由此看来绩效管理是一种双向的交互过程。而且这种交互沟通必须贯穿于绩效管理的整个过程。绩效评价后,上下级之间也应该对评价结果进行沟通,以便找出每个人工作的优点、差距,并确定改进的方向和措施,然后设定新目标。

(四)绩效反馈。绩效评价完之后,要及时奖励或惩处。绩效评价能否持续不断的有效进行,及时奖惩是一个非常关键的因素。需要是产生动机以及行为过程的起点,每个人都有这样或那样的需要,不同层次的员工有不同层次的需要,比如金钱、地位、成就感、某种愿望等,只有通过努力满足了自己的需要,才会不断去追求更高的目标。通过绩效反馈,发现员工需要改进的地方,促使员工不断学习,更关注员工未来绩效的改善,最终目的在于为企业绩效的提高。

二、绩效管理过程中应注意的问题

(一)建立不同类别、不同层次人员的评估体系。绩效管理是一项复杂的系统工程,要建立分类分层的绩效管理系统,开发个性化的评估体系。不同类别的员工对应着不同的职位,承担着不同的责任,对他们所采用的绩效管理制度也相互有所不同。即使是同类人员,由于层级不同,考核的方法与要求也应有所差异。高层管理者的要求是“做正确的事”,考核内容主要是对战略目标实施的关键业绩和管理状态,不仅强调“会做事”,更要关注“战略清晰”;对中层管理者的要求是“把事做正确”,考核的内容主要是工作目标完成情况;业务人员主要是“正确的做事”,考核内容不仅强调工作计划完成情况、工作职责情况,还要考核工作执行过程中的规范性、主动性、责任心等关键行为。同时,要实行考评分离制度,“考”的对象是“业绩”,考核结果作为薪酬的依据;“评”的对象是“能力”、“态度”、“表现”,其结果作为晋升的依据。

(二)建设适合运用绩效管理的企业文化。良好的企业文化,将会对企业的绩效产生强大的推动作用:良好的企业文化能够带动员工树立与组织一致的目标,并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致;能为员工营造出一种积极的工作氛围,且共享的价值观念和管理机制,从而产生了一个合适的鼓励积极创造的工作环境。因此,要成功实施绩效管理,必须建设一种与企业的绩效管理制度相融合的企业文化:①奖惩分明,创造一种公平考核的环境,制造一种主动沟通的氛围;②鼓励员工积极学习的文化,为员工提供必要的学习、培训的机会,使员工不断提高素质;③使工作丰富化的文化;④提倡多变,鼓励承担责任的文化。

(三)最高管理者的支持和各部门的配合。绩效管理是企业将战略转化为行动的过程,任何一个环节的缺失或阻碍都有可能导致管理的失败。绩效管理的功能超出了人力资源管理部门的职能范围,最高管理者的支持、各部门管理人员的配合等均为成败的关键因素,要建立企业高层经理挂帅的绩效管理推行工作小组,确保绩效管理制度有效实施。

绩效管理的实施过程是一个教育、培训和沟通的过程,为了纠正考评过程中的种种误区,要对所有管理者和员工进行有针对性的培训、宣传。要将绩效管理列为各主管的职能之一,使之真正发挥绩效管理者的角色;其次要在观念上进行创新,员工和主管的关系由上下级关系转为伙伴关系,给员工更大的自主和民主,相互之间有更多的互助,共同进步,这也是绩效管理致力要做到的工作和完成的任务。

结束语:随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大,国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索,大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于,不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业务流程和企业文化,人员的素质、管理理念和方式也有较大的差异。而绩效管理与企业的情况切合得好坏直接决定了绩效管理的有效性。所以不同的企业应在绩效管理方法、程序等方面针对性的提出管理方法才能保证员工绩效管理工作发挥最大的作用。

作者单位:潞安新疆煤化工(集团)有限公司劳动工资处

作者简介:张新刚:工程师、经济师、高级人力资源管理师

参考文献:

篇2

人才竞争力是构成企业竞争力的最核心部分,人力资源也已日渐成为企业最宝贵的资源之一。基于各企业对人才积累的重视程度越来越高,在企业忙着进行一场场人才抢夺战,忙着培养和发掘企业内部人才的同时,企业中资质过剩员工比例也越来越高。如何发挥这些资质过剩员工的积极作用,提升他们的绩效水平,避免其产生负面工作态度和退缩性工作场所行为也日益成为全球企业管理者需要关注的一大课题。

一、 资质过剩员工及影响员工资质过剩感知的因素

资质过剩员工。资质过剩员工主要指那些拥有超过正常工作所需要的教育水平、经验、知识以及技能的员工。当人们的教育水平、经验以及知识、技能、能力等满足了雇主的要求,但是这项工作实际所需的技能较低,则导致了员工资质过剩。

影响员工资质过剩感知的因素。目前,全球各地的学者们基于不同学科背景与视角,对影响资质过剩的因素进行了系统探讨。概括而言包括社会、组织、团队及个人几个方面:

经济因素。当经济疲软时,就业市场的供需平衡受到经济的调节影响资质过剩。经济萧条使市场上的工作机会减少,用人单位在相同成本下可以考虑雇佣更“好”员工虑,那些拥有更高学历、经验和知识技能的员工被聘用及留用的可能性更大,从而导致组织中对资质水平要求较低的工作也由这些资质较好的员工来承担,从而使员工经历资质过剩。此外,有研究标明,经济政策强制规定的工资、福利和其他工人保护政策也影响着资质过剩。

教育因素。近年来,教育一直处于大规模扩张状态,而由此产生的人才供给和社会上对高学历人才的需求之间的差距一直在扩大,当人们受教育水平增长速度超过就业过程中对教育水平需求的增长速度,则可导致资质过剩的产生。

组织因素。组织某些方面的因素会影响个体主观的资质过剩。由于一些组织按岗位确定薪酬,企业高素质员工的生存与发展空间受限。企业内部大量的高素质员工,在不想做管理但又没有其他通道可发展时,便会出现资质过剩。此外,一成不变的工作环境,工作规章制度太过严紧,统一制服要求也会影响到员工资质过剩感知;员工资质过剩感知也会受到上下级匹配度、组织对其绩效评价及其他类型绩效反馈的影响。

团队因素。个体资质过剩感知也会受到其感知到团队中其他同事资质过剩比例和程度的影响,这可以用社会比较过程理论来解释,员工通过与同一层面的人员进行对比来评估自身的成就、技术水平、薪酬、晋升、工作保障等。在组织中,当资历过剩的员工与资质适当的员工一起工作并执行相似任务时,他们会与资质适当员工的对比,从而使资质过剩感知增高。

员工的个体特征。首先,人口统计学方面的因素会影响到资质过剩。在年龄方面,年轻的员工更可能经历资质过剩,因为他们对于工作的期望往往过于理想化,且缺乏自我分析、自我定位及职业规划方面的能力和经验。从性别上看,女性常常因为家庭角色以及组织在性别上的偏见比男性更容易遭受客观资质过剩。

其次,人们过去的经历也可能影响个人资质过剩的可能性。被解雇或者长期事业的经历可能让相应个体很难找到适合他们的工作,而且他们可能会出于对于财务压力的考虑而屈就某一职位,从而增加资质过剩的可能性。

此外,人格特质对资质过剩亦有影响,研究表明那些具有厌倦倾向性、自恋、神经性人格特征的个体在一个相对缺乏挑战性的情境中更容易产生资质过剩感知。

二、资质过剩员工对组织的影响

资质过剩对组织的影响具有多层次性、广泛性及复杂性。

一方面,这些资质过剩员工可能对组织产生负面影响,他们可能会产生工作满意度低、组织承诺缺乏、离职倾向及实际离职性高等现象,更甚者会产生退缩或反生产工作行为从而影响组织绩效。相对于过分胜任,员工在一个他们觉得他们恰好胜任的岗位上工作会感到更加满意,这缘于员工希望在工作中获得挑战及成就感,而资质过剩个体在心理上产生工作无挑战感,他们处于未激励状态,对工作赶到厌倦而产生低满意度和承诺度。资质过剩感知产生的负面态度(如愤世嫉俗,对工作意义的怀疑和否定)有会导致我们不期望看到的反生产工作行为(OCB)或退索(Withdrawal Behaviors),如迟到、怠工、旷工、离职倾向等,且这是一个递进发展的过程。根据互补匹配理论,员工拥有组织所需要的资质,同样地组织提供给员工他们所需要的东西(如挑战性工作)形成互补,当匹配失衡时,员工会感知到他们的需求被忽略,这会增加他们的挫败感和厌倦感――反生产行为的前兆,进而会实际发生反生产工作行为。研究表明,资质过剩个体与一般个体相比,他们更可能因对工作态度或工作价值观而产生离职倾向或实际离职行为。

另一方面,雇佣和保留这些员工也可能会为组织带来创造性的高绩效,这些资质过剩的员工所面临的工作任务对他们本身的能力而言相对简单,从而产生了一定的人力资源弹性,这种人力资源弹性能够使组织更灵活地应对市场变化和冲击,并为组织下阶段的发展及未来的扩充做好充分准备。

三、如何采取应对措施来最大限度利用资质过剩员工的才能

当资质过剩员工觉得组织赞赏和重视他们突出的才敢,关心他们的福祉,即具有较高的组织支持感知(PSO)时,他们是不大可能出现退缩的,相反,他们会被激励着付出更多努力去达到组织目标(如创造性绩效)。具体可采取以下措施:

创造多通道的职业发展路径。组织可以通过梳理多通道职业发展路线,设计横向与纵向相结合的发展路径,拓宽人才发展平台并建立职业发展与待遇提升、学习发展、岗位晋升等方面的有效联系,以此来帮助那些资质过剩员工在内部发现职业发展的机会,激发他们的工作热情和潜能。

为资质过剩员工提供培训他人的机会。组织可以为资质过剩员工提供培训他人的机会,让他们可以把自己的知识技能传授给他人,从而抵消他们对于无挑战性工作的厌倦。这有两方面的益处:一方面,可以增加资质过剩员工所在团队的整体人力资本;另一方面,可以充分利用资质过剩员工自身的人力资本,并可以通过得到其他同事的赞赏和肯定使资质过剩员工获得尊重的需要得以满足,基于此,资质过剩员工在工作时会更加努力,以成为高绩效员工从而维持来自周遭的赞赏和认可。

充分授权。组织在分配任务的同时,可以通过授予资质过剩员工更大的控制权和自以及领导他人的权力,从而满足资质过剩员工参与决策的需要,使他们能够主动地、有创造性地处理好自己的工作,并为自己的工作结果负责,也有义务在看到其他团队或个人存在问题时主动指出,帮助对方改进工作。

营造有归属感的组织文化。 组织文化的塑造已经成为现代化企业精神激励的重要手段。实践表明,有着良好文化的企业,人才的流失是明显低于那些不重视企业文化塑造的企业的。当企业的文化和员工的价值观一致时,当企业文化充分体现到对员工的尊重时,员工会与企业融为一体。当资质过剩的员工在组织中感受到归属感时,他们会为自己的企业感到骄傲,并愿意为企业奉献自己的智慧。

篇3

人作为生产力中最活跃的因素,其主观能动性的发挥有着巨大的作用。人力资源作为企业中最为重要的资源之一,对人力资源的管理将越来越成为企业长久稳定发展的关键因素。因此,做好企业人力资源管理的工作,一定要结合企业自身的特点,重视企业的文化建设,注重创新人力资源管理模式,做好人才的招聘、培训、考核等各项工作,只有科学有效地开发和利用企业的人力资源,才能推动企业长久、稳定发展。

二、如何做好人力资源管理工作

1.使企业文化有效融入人力资源管理工作

现代企业文化追求以人为本的核心思想,而人力资源管理也是以人为基础的管理,他们之间存在着密切的关联性。企业文化是人力资源工作的向导,对人力资源管理工作有着重要的推动作用。人力资源管理的目标是使员工在企业文化精神信仰的督促下提高自身素质与工作技能,为企业带来经济效益的同时提升企业的市场竞争能力。因此,要改变传统的用人制度与原则,将企业的发展重点切实转移到人才的利用上,真正做到依靠员工、尊重员工、发展员工,使每一个员工有实现内在需求的自信心。同时要注重管理方式的改变与优化,积极与员工沟通,为员工提供培训、晋升的公平机会,使员工自我需求得到满足,从而发挥其主观能动性,为企业带来最大化的效益。企业文化作为一种多层次多角度的价值观,是人力资源管理中的一种重要机制,对实际工作中的招聘培训、激励员工等方面都起到了促进作用。因此,员工认可的企业文化更拉近了企业与员工之间的距离,增加了凝聚力,使员工有更好的归属感,对人力资源管理工作起到推动作用,使人力资源管理工作变得更顺畅,更高效。

2.重视创新在人力资源管理中的巨大作用

在这个网络和信息技术为物质基础的新经济时代,知识是主导因素,掌握创新知识的人才是推动社会经济发展的主动力。知识创新,首先建设学习型组织,不断学习,提高员工素质, 使各级员工都能够初步进行自我管理与自我监督。实施知识管理,实现技术经验等交流共享,调整企业内部的不平衡模式,改变常规的管理模式,逐渐向新型管理模式转变。从宏观着眼,通过对个体员工的培训,达到企业整体能力的提高,从而达到共赢的目的。此外,要积极培养创新文化,以人为本,树立主人翁意识,加强团队合作,培养企业家精神,靠文化力量驱动企业的人才相互配合,发挥高效作用。在不断创新的文化环境中,企业才能为人力资源管理创造更好的条件,企业才能实现更大的价值。

3.加强人力资源培训工作

人力资源培训是指企业对员工进行企业文化、专业知识的输出,目的是提高员工的工作能力专业技能等。在培训的基础之上,为人才工作的开展提供基本的条件。对员工的培训,一定要讲究科学性与合理性,明确员工需求,通过对员工个人能力、专业知识等方面的分析与探讨,分析人力资源培训的需求,制定合理的培训内容,进行有效的培训。根据员工职位或者工作技能水平进行培训,主要有专家讲授、实践拓展等培训方式,选择合适的培训方式也直接影响着培训的质量。并且要对培训结果进行评估和验收,通过实践操作测试、口头测试、书面测试等形式,对员工的培训结果进行考评。通过了解培训效果,明确培训的价值所在,才能对培训体系进行不断的创新和优化,才能达相应的培训效果。

4.完善绩效考核体系

绩效考核作为人力资源管理过程中重要的一部分,为人力资源管理的诸多环节提供准确的信息,这样才能形成科学的人力资源管理系统。企业选聘人员,判断分析是否合适的人选,在职员工的晋升与调配,不能仅仅凭企业决策或个人喜好来判断员工的能力,调配员工的岗位,而需要通过公平客观的绩效考核来对此做出评价,这样才有利于人力资源的优化配置。

人力资源管理中薪酬的分配必须遵循公平、效率的原则,因此企业进行薪酬分配与奖励必须依据员工的绩效考核标准,按劳分配,准确衡量劳动的数量和质量,才能做到相对公平、效率,才能为人力资源管理工作带来优势。绩效考核的目的不是为了利益分配,而是为了通过考核发现问题、改进问题,从而找到提升的途径,提高管理者水平,提高企业员工的能力。

5.正确运用激励的作用

在人力资源管理中对员工的激励,即是对员工需求和愿望的某种满足。激励是企业以人为本进行人力资源管理的核心。企业若要长久生存和发展,不断提升自己的综合竞争力,就需要采取多种有效的激励方式。根据马斯洛的需求层次理论,通过薪酬激励与福利保障激励、目标激励、职业生涯激励、情感激励、参与管理激励和荣誉激励等不同的激励方法,让不同层次不同水平的员工的不同需求得到满足,使其能够得以保持优秀和进步。

篇4

关键词:园林工程;施工;安全管理;重要性;措施

安全管理是园林工程管理中的基础。只有做好安全管理,其他的质量管理才有保障。在园林工程管理中,如果不能够做到安全管理,其他都是妄谈。

一?园林工程施工安全管理的重要性

园林工程施工安全管理对于园林工程施工的顺利开展有着重要的作用。下面,我就做好施工安全管理的重要性进行说明。

1.提高园林工程施工的安全性

加强园林工程施工的安全管理在很大程度上可以提高园林工程施工的安全性。安全管理的目的是为了提高园林工程施工的安全性,只有真正从实处做好园林工程的施工工作,才能够有效地提高园林工程施工的安全性。

2.提高园林工程施工的安全管理水平

加强园林施工的安全管理在很大程度上可以提高园林工程施工的安全管理水平。在园林施工安全管理的过程中,会不断发现施工安全管理存在的问题,那么作为工作人员就会根据存在的问题提出解决的方法。在这个潜移默化的过程中有利于安全管理水平的提高。

二?做好园林工程施工安全管理的措施

做好园林工程施工安全管理工作是一项复杂的工作。下面,我就我自己的工作经验来分析下如何做好园林工程施工的安全管理工作,具体如下所示:

1.树立园林工程施工安全管理意识

树立园林工程施工安全管理意识是做好园林工程施工安全管理工作的重要前提和基础。树立园林工程施工安全管理意识主要是要求园林工程的领导高度重视安全。只有相关的领导重视了园林工程施工安全的管理工作,那么,在今后工作的计划和安排中,才能够有效地开展安全工作。

另外,要加强园林工程施工人员的安全意识。具体而言,首先要在施工之前,对施工人员进行有针对性的安全教育培训,只有通过正式考试的人员才能上岗作业。尤其需要注意的是,作为园林工程特殊工种的员工,必须做到持证上岗。只有这样,才能够真正让工作人员意识到安全管理的重要性,从安全做起,认真做好园林工程的安全管理工作。

2.改进园林工程施工现场的作业环境

改进园林工程施工现场的作业环境是做好园林工程施工安全管理工作的主要措施。一般来说,园林工程都是在市区或者是小区内开展的,因此,在及西宁园林工程施工过程中,尤其是需要注意周边的作业环境。举一个简单的例子说明,如果是在市区对园林工程进行施工,那么,我们就在布局规划园林工程施工现场的过程中,就需要针对周边的交通等因素进行考虑。

就笔者的工作经验来看,改进园林工程施工现场的作业环境首先要对园林工程施工的场地进行科学规划,绘制出最佳的施工现场平面分布图,从而确保现场道路畅通。科学的规划可以使得我们在施工之前能够有效地掌握园林工程的宏观方向,可以避免不必要事故的发生。

另外,在划分园林施工现场的功能区域的过程中,我们需要根据现场的施工情况划分出一个相对安全的距离。这样在很大程度上可以避免施工人员及其他人员误入,可以确保园林工程建设现场的施工安全。同时,在园林施工的过程中,我们需要根据施工的实际情况来设专人负责调度机械、车辆的进出,在危险处标示或悬挂安全警示牌,保证施工现场的秩序和安全。在施工的过程中实行封闭式管理,在周围设置护栏等都是改进园林工程施工现场作业环境的重要措施。

3.加强园林工程施工的过程控制

加强园林工程施工的过程控制是做好园林工程施工安全管理工作的重要措施。目前来看,我国很多省市地区的园林工程施工在安全管理方面还存在一定的问题,一般是表现在过程的控制不到位。下面,我就工作经验来看,针对如何加强园林工程施工的过程控制进行阐述。

首先,在园林工程正式施工之前,我们要根据项目施工的具体情况,制定出符合实际的安全责任生产制度。制度的构建从最初确保了安全管理工作的顺利开展。在这个基础上,我们要进一步构建安全管理领导小组,让这些小组认真安排细节的安全培训工作或者是安全检查工作等问题。一旦小组内出现问题,立马查找相关领导的责任,这样在很大程度上能够让安全管理的责任分化到施工人员身上,可以让每一位领导以及相关施工人员都认真施工,注重质量,不敢掉以轻心。

其次,我们要进一步加强对施工人员科学规范的考核。这里的考核更多地是侧重于现场的一种考核。比如对园林工程施工检查现场的安全开展考核,一旦发现存在的安全隐婚,及时清除。举一个简单的例子,笔者所在单位就曾经对园林工程施工现场的实际情况进行考核,结果发现,在园林工程现场,本来该归位的东西没有归位。但是一次考核之后,第二次,园林工程施工人员将所有进入现场的材料放在指定位置且堆放整齐。

另外,需要注意的问题是,作为园林工程施工管理人员,还需要在现场准备好消防器材和设施等。这样,一旦园林工程施工过程中出现了紧急问题,我们可以及时消灭隐患,减少损失,确保园林工程施工工作的顺利开展。

三?总结

园林工程施工安全管理是园林工程开展过程中必不可少的环节。上文中,笔者主要从树立施工安全管理意识、改进园林工程施工现场的作业环境以及加强园林工程施工的过程控制三方面就如何做好园林工程施工安全管理进行了阐述。只有从主观上意识到安全管理的重要性,并在实际执行中认真贯彻,才能够进一步做好园林施工安全的管理工作,推动园林施工的顺利开展。

参考文献:

[1]申驰、喻琴、何小琼;浅论园林工程的技术管理[J];科技致富向导;2010(32)

[2]王德胜;浅谈园林工程的施工安全与质量管理[J];中国新技术新产品;2011(18)

篇5

关键词:医院经济管理;护理部门;观念意识

伴随我国经济社会的不断进步,我国医院管理模式不断发生着变化,在追求社会效益的同时,经济效益也成为医院发展中不可忽视的重要方面。医院护理部门应当顺应医疗行业发展趋势,与时俱进,掌握先进医院发展管理理念,从经济学的角度将护理管理与医院管理有机统一起来,促进医院的全面发展。

一、护理部门做好医院经济管理工作的重要性

护理部门参与并做好医院经济管理工作是保证医院健康发展的需要,然而很多医院护理部门人员并未真正认识到这一点,如一些护理部门对成本核算不够重视。事实上,医院经济管理工作并非只是经管科的工作内容。作为医院经济管理工作的基本组成部分,护理工作对医院经济管理工作影响深远,假如护理部门不重视经济管理工作,则会使医院的整体管理工作显得凌乱不堪。因此,护理部门对其护理服务活动中产生的经济管理问题负有责任,必须持续关注。护理人员参与医院经济管理工作既有其必要性,亦有其天然的优势。对于病人的诊疗过程,护理人员是再熟悉不过了,又因为病人的诊疗过程是医院经济活动的基本组成部分,所以作为医疗行为的实施者、参与者和记录者,护理人员参与医院经济管理具有其他部门人员不可替代的优势。加之计算机系统在医院各项工作中的普及,护士需负责医嘱执行的确认、转录的确认等工作,使护理人员成为对病人医疗费用了解最相近的人员。除此之外,护理人员最有可能及时、准确地记录医疗费用,这对维护医院经济信息的准确性与严谨性很有意义。

二、护理部门做好医院经济管理工作的措施

(一)提高护理部门人员的经济管理意识

为使医院在医疗市场竞争中占据有利地位,把医院经济管理工作做好十分重要。医院护理部门管理者要主动担起责任,把部门人员的医院经济管理意识提上来,对其进行多形式、多层面的市场意识、竞争意识、危机意识、经营意识教育工作,增强每名员工的成本控制意识。以强化护理人员的节约意识为例,要注重节约意识的引导和教育,通过内部会议、彼此间的相互交流、医院自媒体平台等渠道,使护士对医院的经济状况有一定了解,使其自觉参与到节约成本的行动中来。要辅之以具有较高可行性和规范力度的监控措施,将“长明灯”、“长流水”等不良现象永远杜绝在护理部门之外,使护理部门人员养成不浪费药品、液体、卫材等物资,不乱写乱画,不乱用表格,控制电话费用等好习惯,全方位减少护理部门的经济支出,降低成本,使医院增收更进一步。与此同时,必须对护理部门人员进行护理经济学知识理论的普及,并鼓励其进行知识理论自学,使其慢慢学会护理成本核算主要方法,逐渐增强成本控制能力,将节约意识渗入到每项工作的细节之中,从而为病人提供高效、低耗、优质的服务,获得病人的信赖,使医院在行业竞争中保持有利地位,逐渐实现医院经济效益与社会效益的两手抓、两手硬。

(二)提高护士长参与医院经济管理的能力

作为医院护理部门各项工作的主导者,护士长被称为科室的“管家”,其能够对医院经济管理工作产生直接影响,而该影响的好与坏则与其经济管理能力密切相关。所以,为使护理部门做好医院经济管理工作,应当注重护士长经济管理能力的提高。一方面,要督促护士长提高自身的医院经济管理理论水平。护理部要加强对护士长的培训,举办与医院经济管理工作相关的讲座。尤其要为护理部门与医院经管科领导的沟通交流开辟渠道,使护士长不断了解相关政策,学习国家颁布的相关卫生政策,使其对本科室的各项指标了然于心,从而促进其经济管理能力的不断增强。另一方面,对于重点环节,应当进行“跟班作业”培养。医疗市场需求增大必然带来医院的快速发展,相应的医院就需要更多的护士长,其中必然有相当一部分没有经验的新护士长需要岗位培训。在岗前培训过程中,不但要开展一些医院经济管理系列讲座,而且要为其提供一定的实践平台,增加新护士在医院经济管理工作方面的感性认知,并应充分利用“跟班作业”形式丰富新护士长的工作经验。

(三)把医院经济活动管理纳入护理管理范畴

科室是医院经济活动最初发生地,医院经济活动的基本来源是科室住院病人的费用信息,而医院经济信息质量的高低与科室的住院病人费用信息记录直接相关。第一,要做好对科室病人费用记录的管理。在我国许多医院里,各科室护士都肩负着记录住院病人费用信息的任务,因此,护理部门应当通过自身的管理制度促使护士准确记录住院病人费用信息,并将其作为考核护理单元的一项基本指标。如果出现违反国家卫生物价标准的收费现象,则应将问题调查清楚。假如确实是护士的失职,则应追究其责任,将其护理单元质量管理考评分数做扣除处理。在护理质量管理中纳入医院经济工作内容,可以起到引导护士长工作的作用,使其积极关注病人住院后费用发生的全部情况。第二,监控科室成本核算中的全要素。一是要注重对低值易耗品的管理。在临床上,大量使用一次性物品是治病救人的需要,与此同时也必然造成医疗成本的增大。医院护理部门要把握好二者的平衡点,履行自身职责,在不影响治病救人的前提下减少一次性物品的使用。加强对一次性物品的管理,包括委派专人负责对其管理;对一次性物品备用基数进行统计,并参照每日工作量适时予以增加;对一次性物品进行定期检查,以保证其质量。如此一来,不但可以促进临床工作中的顺利进行,同时也可以促进节约并减少外流,提高一次性物品的使用率。此外,要将责任划分彻底化,把水管理、电管理和医用垃圾管理等也落实到人,从而使护理部门的每个人都参与到医院经济管理中来,从根本上促进科室核算成本的控制。二是要做好科室固定资产方面的管理,可在医院经济管理方面推行三级核算制度(医院、科室和医生个人)。众所周知,固定资产管理在成本核算中占有举足轻重的位置,护理部门应在固定资产管理方面有所贡献。例如,护理部门应要求各科室护士长管理好、使用好、保养好精密仪器,将其在医疗服务中遭受的损耗降至最低,最大限度延长其使用寿命,从而有效降低仪器购入数量与成本。

(四)高效利用人力资源,降低人员成本

护理部门人力资源成本是影响医院经济管理工作的因素之一,做好医院经济管理工作必须将人力资源的高效利用重视起来。一方面,要对人员编制进行科学的测算,并结合护理部门的实际工作需求进行灵活调整。医院的实际工作量有高有低,在医院内部,各个科室实际工作量也有大小的差别,应当对每个科室的护理时数进行测算,据此进行护士需求量的计算,充分参考需求量进行人员配备工作,既要杜绝人员闲置现象的出现,也不能使护理部门人员承担重负荷的工作。应实行全院动态调配护士,根据经验和能力对护士人才进行区分,把少数能力强、经验丰富的护士放到重要科室的关键岗位上。同时,还要做好全科护士的培养工作,平时将其作为机动人员安排在大科室的相应岗位上,遇到突发状况,如群病群伤等状况,可进行灵活调配,使其迅速加入到有需求的科室中工作,有效解决特殊时刻一些科室人手不足的问题。这些措施能够在很大程度上提高护理部门人力资源的利用率,实现人力成本的降低。另一方面,要在工作流程方面有所创新,将护理部门排班灵活化、弹性化。要对传统的、陈旧的排班形式进行革新,把病人需要放在一切工作的首要位置,根据病人需要确定护士工作时间的安排,使护士上班时间段与医院工作最繁忙时段相吻合,告别以往不科学的排班方式,减少忙闲不均现象的出现,避免护理部门人力资源的浪费,更重要的是最大限度满足病人对医疗卫生服务的需求。

(五)了解物价政策,合理收费

收费是护理部门参与医院经济管理的直接表现。护士长要对相关物价政策保持随时关注,掌握医疗收费标准细节,将一日清单制度落到实处,真正做到不乱收费、不多收费、不漏收费。在实际工作中,要视具体情况的不同调整工作方法,主动、友好地与病人及家属进行交流,解决与收费相关的实际问题,减少不必要的误会与纠纷。在医疗活动中,一些病人会询问一些关于收费的疑问,必须在第一时间进行详细解释说明,努力获得病人的理解,避免耽误对病人的医治。对于单病种收费的病人,护士长要和医生进行有效沟通,为病人选择效果好、价格低的药品,最大限度减少卫材耗费,控制住院时间,实现医院利润空间的增大。除此之外,护士长还要积极了解病人的缴费情况,并进行合理催款。要根据了解到的情况进行病人耗材的及时上账,认真完成日清单工作,尤其要杜绝漏收或欠费现象。对于择期手术的病人,要保证其预缴费缴纳完毕后入院,使手术后欠费现象不再发生,也减少住院后因费用不够推迟手术情况的出现,避免病人负担的增加。对于社保病人预缴费,应该约多于起付钱。如果出现病人费用不足状况或欠款状况时,要在第一时间联系管床医生,并与病人家属联系,合理催款。

结语

护理部门参与医院经济管理工作具有必要性和可行性,做好医院经济管理工作是医院在新形势下增强自身实力的需要。护理部门要充分发挥人的作用,将护理人员对医院经济管理的积极性充分调动起来,引导和提高其经济管理意识,培养其成本控制能力,结合有效的制度性措施督促护理人员认真、自觉、有效地完成相关经济管理工作,促进医院发展社会效益与经济效益统一的实现。

参考文献:

[1]张岩.医改新形势下如何做好医院经济管理工作[J].经济师,2016,(6):252-253.

[2]金鸿玮.对医院经济管理工作的认识[J].现代交际,2013,(8):60.

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关键词:高职院校 档案 管理

高职院校档案是学校在教育活动、教学管理及其他各项工作和活动中直接形成的,具有保存、参考、利用价值的文字、图表和声像等原始载体材料。档案管理工作是高职院校工作的真实写照,它反映了高职院校在各个历史时期的工作和活动情况,在学校工作中起着承前启后的作用。加强高职院校档案管理工作,不仅能确保学校管理与建设、改革与发展,而且为学校工作提供重要的决策依据,从而促进标准化学校的建设。确保高职院校档案的完整性和系统性,使高职院校档案更好地服务于教育、教学、教研等工作显得尤为重要。本文就新形势下如何做好高职院校档案管理工作谈些看法。

一、充分认识做好高职院校档案工作的重要作用

高职院校是我国改革开放后发展起来的一支高等职业教育生力军。其教学工作既与普通高等教育相似,又有自身的特点。其档案也与普通高等教育相似,又有自身的特点。高职院校的建设发展包含了各个方面,档案管理是一个不能或缺的组成部分,应该引起高职院校教学和管理者的高度重视。

高职院校档案真实客观地记录了高职院校发展的历程,是高职院校重要的信息资源。它既是一个高职院校长期教学活动中各个方面的实践经验总结,又是促进高职院校在今后工作中扬长补短不断继续前进的重要条件。分析高职院校档案,可以全面掌握高职院校教育教学工作等方面的延革和演变情况,更好地总结学校自身形象和价值观建设的得失、成败,为新的时期学校建设提供借鉴和依据。同时,高职院校档案汇集了高职院校现有的知识成果,记录了高职院校优秀的传统和历年来先进教职员工的事迹,形成特色的教育教学总结,是高职院校成长和奋斗的沉淀和记录,能有效的推动高职院校自身形象和价值观的发展。

二、当前高职院校档案工作普遍存在的问题

结合日常工作实践和深入高职院校调查研究,当前,高职院校档案管理工作中存在以下亟待解决的突出问题:

第一,档案管理意识不强。在高职院校教学过程中,上至学校领导下至一线教师,“重教学、轻档案”的意识还相当程度上存在,认为档案工作可有可无。使得档案不能及时归档,档案信息资源开发不足,档案利用率不高。

第二,档案管理人员业务素质不高。一般学校没有设定专职档案管理岗位,或有的学校的档案管理人员是教师兼职或是临时配备的,没有相关的档案管理专业技能,甚至连档案管理上岗前的业务培训都没有,严重制约着学校档案管理工作的发展。

第三,档案管理手段落后。高职院校档案不仅是一种历史资料,更是一种信息资源。因此,如何更为有效地利用这种资源成为高职院校工作发展的关键。目前的学校档案管理多是进行基本的材料收集、整理与保管,没有形成主动对档案资料进行分析、编研,以便有效地提供利用服务的意识,操作上也都是传统的、低效率的手工方式,极少运用计算机及网络技术进行管理,工作上也只是“你查我调”,还处于一种被动的、消极的状态,这些都不能充分发挥档案的作用及利用价值。

第四,档案管理硬件投入严重不足。目前,不少高职院校档案室硬件与学校发展不相适应,档案室面积严重不足,档案设施陈旧,通风、防潮、防霉、防盗、防火条件不符合要求,容易造成档案缺失或遭受破坏。档案保管的设备不够齐全,规格不一,不能满足新时期档案多样化的需要。

第五,档案材料不规范。当前,在很多高职院校,普通存在两种现象:一是学校各科室只负责把自认为有用的材料加以收集整理汇总,档案保管各自为政;二是学校各部门与档案室协调工作严重脱节,档案工作人员没有深入各科室全面收集,各科室教职工贪图一时之便,也没有主动移交手中的档案资源,以致档案错归错放、漏归少归、随意归档,缺失散失现象相当严重。

三、做好高职院校档案工作的思考

第一,加强领导,增强档案意识。学校领导要把档案管理工作作为学校管理工作的一项重要内容,列入日常检查、学期常规考核中。高职院校要切实加强对档案管理工作的领导,至少要确定一名副校长分管此项工作。要经常组织广大教职工认真学习《档案法》,采取举办档案法讲座、开展档案知识竞赛等形式深入档案法律知识的学习和宣传,使领导干部和全体师生员工都认识到学校档案工作的重要意义,促使他们自觉参与学校档案建设,做到学校档案管理与时展同步、与学校各项工作同步,逐步形成一个组织有序、人人参与、全过程管理、规范完整的档案管理工作体系。

第二,完善机构,提高管理技能。高职院校应结合实际,建立档案管理组织机构,形成网络体系,选拔德才兼备、懂得办学规律和责任心强的同志负责档案管理工作。要有计划地安排档案管理员参加档案管理部门举办的有关培训班,对他们进行系统的档案收集、整理、编目、检索、保管、利用等基本知识及计算机管理业务技能培训,提高工作的自觉性与积极性,逐步做到高职院校档案管理人员专业化、固定化。要专门设立档案室,添购档案管理设施设备,做足防火、防盗、防潮、防光、防虫、防高温、防霉、防尘措施,对学校文书档案、教学档案、业务考核档案、学生档案、基础设备档案、声像档案、财会档案、人事档案进行分别设橱,确保档案材料保管安全、管理规范、利用方便。

第三,健全制度,规范档案业务工作。要建立档案资料收集的长效机制,把普通收集与定向收集、平时收集与学期终收集结合起来,确保档案资料的完整性和连续性。学校各处组应设兼职档案员,积极配合档案管理员进行资料的收集、整理工作,保证收集渠道畅通,信息灵敏,做到收集过程规范,资料真实齐全。要制定明确的岗位目标责任制,强化协调配合,从而使高职院校各部门重视档案的收集、整理、归档,做档案工作的有心人和参考者。尤其要建立完善的档案管理《综合档案室工作职责》、《档案管理工作规定》、《档案利用制度》、《档案立卷归档制度》、《档案借阅制度》等工作制度,形成档案管理体系机制,积极推进学校档案管理工作发展。

第四,与校园文化建设相结合。高职院校档案是展示高职院校自身形象和价值观建设成果的重要载体,因此高职院校档案工作要站在广阔的社会文化背景之下,努力体现多姿多彩的生命魅力和独具个性的文化氛围,最大范围反映高职院校的文化风貌。为更好的满足校园文化建设的需要,使档案室的档案信息资源能够通过多种渠道与方式开发和传递给利用者,从而实现档案信息的活化和共享,档案工作者要争取校领导的支持,进一步完善学校档案室的功能建设,努力与德育教育各类活动相结合,把档案室建设成集宣传、教育、信息服务和学术交流于一体的文化机构,成为校园文化建设的重要基地。

第五,加快信息化建设。首先,增加经费投入,完善基础设施建设。学校要配备相应的数据库服务器、图文影像扫描设备、数码摄像机、存储器等硬件建设和规范化的档案信息管理系统软件设施。档案管理软件要涵盖对档案信息的收集、存储、归档、整理、编目、检索、利用等主要服务功能,同时还要适应多种硬件平台、多种操作系统的运行,具有较强的安全控制能力,并具备同其他数据库系统进行连接和交换数据的能力等。其次,加强信息化标准、规范化体系建设。档案收集、整理、归档、利用的科学与技术性都需要标准、规范的档案管理作支持。而电子文件形成后,需要集中保管,并建立一个实用性强、大多数软件都能接受的文件信息存储、交换格式标准,保证校园网、校际网、档案系统管理网之间档案信息存储、交换的顺利进行,这是档案信息化建设的重点工程。再次,健全信息安全保障体系。健全档案信息安全保障体系是中小学档案管理信息化建设的关键。计算机网络容易受到黑客攻击、网上窃听与篡改、病毒、程序缺陷、技术淘汰等众多因素的威胁,一个安全稳定的信息保障系统是档案管理信息化建设顺利进行的根本保证。因此,中小学应采取成熟的档案管理系统和逻辑严密的流程化处理机制,责任落实到人,建立严格的监控机制;引入科学实用的网络安全应对策略,结合使用物理隔离和逻辑隔离等多种安全防范手段对病毒和黑客等行为及时采取应对和防范措施;同时注意做好纸质档案的保存和重要电子档案的备份工作,为档案信息建设一个安全可靠的存储、共享、交流环境。最后,培养复合型人才。档案的信息化、网络化管理需要一大批具有高素质的人才,为适应信息化的需要,档案管理部门要培养既懂信息技术又精通档案业务的复合型人才。通过继续教育、专题培训、专题讲座等形式普及信息化管理知识,提高在职人员的信息处理的能力,优化他们的知识结构,提高他们的业务水平。引进计算机专业人才,并对他们进行档案业务知识的培训,通过培养人才优化档案队伍整体结构。

参考文献:

[1]陈兆,和宝荣.档案管理学基础(第三版).中国人民大学出版社,2010.

[2]殷涛.如何提高高校学籍管理工作水平.重庆文理学院学报,2010.

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一、日常保育管理中的常见问题

(一)管理缺乏系统性

幼儿园对教师的培养比较有计划性,并且很注意梯队建设。但目前保育员队伍的建设则呈现无规划、缺乏系统性的状态,保育员在从业过程中缺乏专业成长保障机制。保育员队伍的日常管理、业务培训、考核、保障等机制相互之间缺乏联系,专业发展得不到保证。

(二)培训缺乏针对性

保育员日常培训内容单一,缺乏针对性。如新手和工作5年以上的经验型保育员参加的是同样内容的培训,培训效果肯定受到影响。

(三)专业缺乏实践性

保育员队伍的理论与实践存在脱节。有的保育员虽持有上岗证,但实际上岗时依然会出现无所适从的情况。这说明保育员上岗培训存在重理论、轻实践的问题。

(四)精神缺乏归属感

幼儿园保育员基本都是外聘人员,到幼儿园工作多是为了一份固定的工资,对孩子的爱、对幼儿教育的理解等不够深。他们情感上没有归属感,工作的内驱力难以被激活,工作的积极性和主动性不强。

二、改善保育管理的思路

(一)塑造魅力角色

保育管理中应尽力满足从业人员的情感需要和专业需要,追求管理方法的双结合(感性和理性相结合),用心帮助他们树立自己的形象,让他们主动树立用精湛的专业知识和技能做好工作的信心。

(二)规范保育管理

对保育管理细则内容要尽力明晰,使保育员人人知晓、时时知道该做什么和怎么做,逐渐从他律到自律。

三、保育管理的措施

(一)让保育员有归属感

人人都希望得到关心和照顾。尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对工作充满热情,体验到自己的用处和价值。当你尊重了保育员的人格,让他感受到平等和温暖,他就不会排斥你的工作要求。当你和他建立了牢固的友谊,工作过程中遇到的问题更容易通过协商及时解决。

(二)入职在岗培训要保质保量

招聘保育员的过程中,很多人会遇到这样的现象:他们来园应聘时态度非常诚恳,好像对幼儿园工作的琐碎和艰辛有充分的思想准备,并表示肯吃苦、能吃苦,一定能把工作做好,但当幼儿园费力对他们进行培训后,真正上岗没几天,他们就提出辞职,理由是太累了,做不了。这给我们后勤管理带来了很大的麻烦。怎样才能增加招聘人员的稳定性呢?双向选择是关键。面试时是看不出实际工作能力和态度的,这需要时间和过程。为此,我们对新手保育员的培训和经验型、骨干保育员的培训要有区别。

1.经验型保育员培训

经验型保育员愿意运用多种途径和方法学习保育理论知识,熟悉所带年龄段的幼儿特点,理解和熟悉保育工作内容,能按要求进行保育操作活动,注重提高自身专业技能。

(1)集中培训

每学年暑期专项培训一周,每两周组织一次教研活动或主题研讨、专家讲座、岗位练兵。培训的主要内容是将保育员的角色和工作内容由侧重“保”到注重“育”;对幼儿从“安全保护与卫生”扩展到“实施教育过程中生理、心理和社会保健”;对工作内容由侧重“保洁消毒”变为侧重“配班助教”。同时还要对照《托幼机构保育工作手册》,并以《幼儿园保育规范操作要求》为内容,加大对保育员日常规范操作的理论学习与实践指导,使保育工作进一步细化,增强保育员的工作责任心。

(2)日常渗透

结合《幼儿园保育员日常规范指标》的内容进行有针对性的培训,在日常开展不同主题的保育员培训,如实地实景探讨、岗位演练、案例分析等。

(3)当“老师”

针对部分新保育员的加入,可以让经验型保育员当新保育员的老师,建立结对子的互助学习模式,有序提高保育员的专业素养。

(4)搭建展示平台

保育员的工作技能性强,可多举行岗位练兵和评比,提高保育员工作的积极性。如我园开展的保育员“赛赛我的技能”活动,活动现场分别选在食堂、盥洗间、操作间等工作场所,争取每一次活动都让保育员的潜能得到最大程度的发挥。

2.骨干保育员培训

以规范操作为基础,倡导“自主学习、自我改造、自我管理”的保育员专业发展理念,探索构建“保育明星”的专业发展平台,加强培训和学习,逐步构建一支骨干后勤队伍。

明确幼儿园发展方向,建立骨干后勤知识结构,组织不同规模、不同主题的培训活动,提高后勤人员的专业技能。

建立骨干后勤培养管理制度并认真实施。如,保证每月一次骨干后勤操作展活动研讨、带教活动等。

加强“保育明星”的角色和工作内容,由侧重“保”到注重“育”,对工作内容由侧重“保洁消毒”变为侧重“配班助教”。

在“保育要渗透幼儿一日生活”教育观念指导下“保育明星”要留意日常生活保育护理的点滴事件,抓住一日活动中的教育因素,认真审视自己的保教行为,对事件进行有效判断。

3.新保育员培训

以综合性培训为途径,帮助新手保育员快速掌握幼儿园保育工作目标、操作细则,建立理论与实践之间的关系,尽快适应岗位要求,顺利上岗。

(1)暑期岗前集中培训

让保育员学习一日工作细则和工作要求,从保育员工作目标、日常保育工作要求与对策、一日保育工作程序、生活环节操作细则、专项操作细则等环节逐步细化。

(2)日常岗中常规培训

以保育员一日工作规范为准绳,通过采取“定时、定点、定事、定要求”的方法,让保育员知道如何有效、有序地把一日工作做好、做细、做到位。

(三)规范导向,明确保育要求

要把保育工作做好,首先要让保育员知道做些什么,并掌握怎样做好的方法。

结合幼儿一日作息安排、老师一日工作安排,对应制订保育员一日工作安排,把一天的保育工作分成不同的时间段,明确在规定的时间做什么,具体的要求是什么,再整合成一个总体要求。

(四)列出清单解决问题

在幼儿园日常保育管理过程中,一些工作要求尽管反复强调,但有些保育员仍做不好。针对这种情况,就应该列举详细的问题清单,让保育员对照清单解决工作中应着重注意的问题。如洗手池的整理与使用要避免残留水迹、出现水龙头花斑、毛巾摆放不整齐、毛巾更换不及时、幼儿洗手液使用量控制不住等现象,午餐环节要尽快解决喂孩子吃饭很拿手但指导孩子自己吃有困难的问题……

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1 工业园区档案管理的重要性

档案管理水平的高低是衡量一个工业园区的建设与管理水平的重要内容,而档案特有属性则决定了档案管理对各项经济社会事业的发展起着关键的推动作用[1]。各地工业园区是发展当地经济的重要支撑,不断深化对工业园区档案管理的研究,细致分析工业园区档案管理存在的问题,提出有针对性的措施建议,这是工业园区档案管理的当务之急,做好档案管理工作至关重要。

2 工业园区档案管理存在的问题

工业园区档案管理面临的最显著、最普遍的一个问题就是无专人、无专地,园区基础建设档案、拆迁安置档案、日常文件档案等由各部门、各股室自主管理,严重制约档案管理水平的提升。工业园区档案管理存在的问题主要就体现在基础建设档案管理之后、忽视拆迁安置档案管理及日常文件管理、忽略对企业开展档案管理工作的指导等,档案保管条件较差,存在突出的安全隐患,导致园区内很多档案的作用发挥不出来,价值也得不到及时的体现,亟待解决。

3 做好工业园区档案管理的措施

3.1 加强园区基础建设档案管理

一是增强园区基础建设档案管理者的档案意识,完善管理体制。园区要加强对档案管理人员的宣传、教育,增强其建档、归档、管档等意识,从而使其树立正确的基础建设档案服务观,加深他们对依法治档的认识,保证工业园区基础建设档案的质量,提高相关人员遵纪守法的自觉性。二是集中、统一管理整个工业园区的基础建设档案。园区须依据《档案法》以及档案管理的相关规定,对全园区的企业、产品、工艺、设备、基础建设、经营等档案实行统一集中管理,并设立基础建设档案分室[2]。相关人员要大力宣传《档案法》,通过提供复制件、延长办理借阅手续等手段逐步做到工业园区基础建设档案归档案卷的完整和齐全。三是工业园区建设系统的各个行业行政主管部门必须明确职责,加强各个单位、股室之间的配合、协作,基于园区实际建立基础建设档案的管理制度和统一规范,从而将基础建设档案管理工作纳入园区建设行政管理的各个环节,尤其是在规划许可及施工许可、工程验收及备案、登记房地产权属等方面,保证工业园区基础建设档案能够及时、准?_、安全、完整、系统地报送到档案机构。且档案机构要建立严格的责任追究制度,加强执法监督,保证工业园区基础建设档案质量。

3.2 加强园区拆迁安置档案管理

一是分类整理拆迁安置文件,具体可以户为单位、以村民小组为类别进行。从整体的实施情况来看,工业园区的拆迁安置工作以村民小组为单位,但实际操作时必须落实到每一家、每一户,以户为单位开展丈量、测算、签约及结算等工作,所以在分类、整理拆迁安置档案时也要以村民小组为类别、以户为单位统一组卷,将每一户的全部文件材料作为一个文件,再以户号排列文件,把若干户文件组成案卷。二是统一拆迁安置档案的编目要求及案卷格式,因为工业园区的拆迁安置文件是以文字材料为主的,因而案卷格式须选择国家统一的文书档案格式,编号也要选择三段式结构编号,即年度-类别号-案卷号。其中,年度指的是进行拆迁安置的年度;类别号则是指以村民小组为单位进行档案编制,并在每一个年度里通过拆迁安置顺序合理编制类别号;在村民小组中,则要依据组卷的自然顺序将案卷排列起来,编写好案卷号。在编制卷内文件的目录时,每一户是一个文件条目,要编制相应的顺序号、文件题名、文件页数以及责任者等[3]。三是统一归档拆迁安置档案的时间,每一个园区拆迁安置户自开始丈量房屋到重新安置都是完整的过程,只要完成安置工作,所有的文件材料形成也就随之结束,所以拆迁安置文件需在全部结束一个村民小组的拆迁安置工作后立即整理、归档,由档案部门集中统一保管。

3.3 加强工业园区日常文件管理

一是规范日常文件的立卷工作,即档案人员要依据文件档案立卷时限落实日常文件的归档工作,完整收集文件材料,并遵循形成文件材料的基本规律整理归档文件,区分文件材料的价值、保持有机联系,方便文件档案保管与利用。二是规范日常文件的借阅工作,因为工业园区保存的日常文件主要是供相关人员利用,一般要求在规定地点查阅,如确因工作要求需外借日常文件档案,则必须把借阅手续办好,在期限内归还;查阅文件档案时还要遵守保密规定,严禁直接在文件上涂改、批注等,如有损坏要进行适当的处罚。三是规范日常文件的销毁工作,即相关人员要按照保管日常文件档案的期限合理编制销毁计划、清单,经过领导审批同意之后销毁无保存价值的、超过保管期限的文件档案,同时指派监销人员监督销毁文件档案的整个过程,最后签字确认,妥善保管文件销毁清册,注销已销毁文件,提高工业园区日常文件管理水平。

3.4 指导园区企业进行档案管理

一是档案行政部门要对工业园区内企业的档案管理给予指导,坚持因企制宜、自主管理的基本原则,启发企业对档案管理的内在需求,对园区内规模不同、行业不同的企业档案管理实施分类指导。换言之,要对工业园区里规模不同、类型不同、发展水平不同、贡献率不同的企业采取不同的档案管理指导方式,将帮扶重点企业作为工作重心。由于企业档案的范围广、数量大、门类多,管理档案的难度较大,所以档案行政部门要依据自愿、服务、扶持的方针,选择针对性强的、有一定生产规模的、管理基础较好的、有规范管理档案的愿望的企业作为试点进行重点的指导、培训,树立榜样、抓大扶强,达到以点带面、典型引路、共同提高的目标,促进园区企业更广泛、更深入地开展档案管理工作。二是档案行政部门要结合园区企业实际,派专人帮助其完善建操作性强的、符合档案工作实际的档案材料收集制度、整理制度、借阅制度、转递制度、归档制度等,包括《档案人员工作职责》、《档案归档管理办法》、《档案安全保密制度》、《档案查阅利用制度》、《档案销毁鉴定制度》等,促使企业档案管理工作有章可循、有法可依。三是对企业实行面对面的档案业务指导培训,根据工业园区企业运作规律,依据《企业档案管理规定》以及《归档文件整理规则》的要求,指导企业做好档案的收集、整理、鉴定、保管以及编研、利用等业务工作,并采取监督检查手段、考核手段,加强对企业文件材料及档案管理工作的监管,严格实行问责制,提高工业园区企业档案管理质量。

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关键词;高职院校;辅导员;学生管理

根据教育部24号文件规定辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。但是,由于学生队伍的不断扩大,学生人数的增速逐,每个学生都有自己的思想,以致给思想政治教育工作带来新的挑战。在新的形势下,如何开展高校学生的思想政治工作是摆在教育工作者面前的一道新的课题。

一、学生管理工作中存在的主要问题

(一)大学生的心理问题持续上升

从研究上看,目前我国的大学生的心理问题呈上升趋势,由于高校辅导员往往重视学生的学习及其他各方面,常常忽视了大学生心理异常的早期表现。这些问题主要表现在,环境的适应(初入大学校门),学习问题,人际交往问题,恋爱问题,性格问题等;精神方面的主要表现在抑郁、自闭、焦虑、偏执、强迫等,这些问题的原因也是因为没有及时的对学生的心理问题进行疏导和解决。

(二)大学生的思想不稳定

在一些大学生当中仍然存在着对政治的信仰迷茫,理想观念模糊、艰苦奋斗精神淡化、缺乏毅力和耐心,对大学生活缺乏明确的目标,经常对自己的前途感到困惑和迷茫。对待政治很冷淡,对学院党团活动和青年志愿者等公益活动往往跟风或不参加,正确的人生观、世界观没有树立起来,内心比较空虚。有相对一部分学生明显缺乏社会公德意识,做事情较多考虑个人利益。有的学生不愿接受集体的约束,对集体活动和公益劳动缺乏热情,缺少集体荣誉感。

(三)辅导员工作中存在的不足

在许多院校中,辅导员的管理也存在着很多不足之处,一方面,一些辅导员认为大学生是成年人了,没有必要过多的去干涉。如果有事情要通知的时候,也是通过网络和班干部。所以,平时与学生的接触少,不常常进班和进宿舍,很少关心学生和了解学生,当学生有了问题时,也不能及时的解决。另一方面,辅导员过于关心大学生的学习状况,往往忽略了他们的生活状况和人际交往方面等,也没有及时的帮助他们树立正确的价值观和对他们专业的规划等。

二、如何发挥辅导员的管理作用

(一)思想上的引导

从思想上对学生引导是高校辅导员最重要的日常工作之一,初入大学的校门,远离父母,一时不能适应大学的生活,作为辅导员一方面应该深入学生宿舍,加强与学生的交流,及时掌握学生的思想状态,发现有问题时,多沟通,及时帮助他们解决问题。初入大学校门的他们渴望独立,渴望自由,传统的说教方式已经不适合这些90后的学生,只有通过引导让他们提高分辨是非的能力。例如;很多大学生都认为;大学是一个自由,无拘无束,无纪律的乐园,作为辅导员应该对他们进行纪律上的约束和思想上的引导,才能使他们看清这一错误的观点。所以说辅导员应该通过各种形式帮助学生树立良好的班风、学风、生活作风,以便让学生产生学生的目标和动力,从而形成良好的学习气氛,帮助他们实现更好的人生价值。

(二)加强师生对话,进行心理引导

研究表明,建立良好的平等的对话机制,是做好学生管理工作的之一,从而消除学生对教育工作者的排斥感,拉近了师生间的关系。辅导员要对学生进行有针对性,有目标的谈话,谈话重点应该是对学习,生活和他们未来的规划相关的事情,从而让学生体会到辅导员对学生的关系和爱护。

目前,大学生正处在身体发育和心理发展的重要时期,有较强的表现欲和好奇心,敢于冒险,但又情绪无常,心理能力差,由于在价值观方面,人际交往等方面面临压力,使得一些学生出现了心理问题,主要问题主要表现在许多大学生对大学生活的期望值过高,理想学校和现实学校的差距,理想专业和现实专业落差大,都会导致抑郁心理。这就需要辅导员进行心理引导,对于大学生进入大学不仅是学习知识,更重要的是学习如何树立正确的人生观,价值观,完善自己的人生道路,引导学生学会自我反省,加强自我心理调整,促进自我修养。

(三)加强班级管理,发挥班干部作用

俗话说;火车跑的快,全凭车头带,学生干部在班级里的学习,生活和班级中的工作起着至关重要的作用。辅导员的工作需要班干部的积极配合。为了使学生干部在工作中发挥更好的作用,还需要对学生干部进行培训,不断提高学生干部的素质,学生干部又要起率先带头的作用,培养他们养成乐于奉献的精神,从而更好的帮助同学解决实际生活中遇到的问题,形成一个团结奋进的良好班风。

三、辅导员工作的特殊性

辅导员队伍是大学生思想政治教育的主力军,是教师队伍和管理队伍重要组成的一部分。辅导员工作是培养学生健全人格、良好个性,优秀品格,创新意识的重要保障。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从 ” 作为高职院校的辅导员应该结合自己院校学生的实际情况,不断更新工作方法,端正自己的工作态度。

(一)加强辅导员自身素质建设

社会在不断的向前发展,学生管理工作也在不断改进,作为高职院校的辅导员必须从思想政治方面和个人能力方面加强自身建设。首先要牢固树立为学生服务的思想,时刻保持爱心、热心、责任心、细心和耐心。在此思想的引领下,不断提高自身的工作能力、工作水平和个人魅力。努力培养自己的科学的态度和科学的精神,广博的知识面,精深的专业知识,较高的知识水平和较好的人文素质等,只有这样,辅导员才能赢得学生的亲近和信赖。

(二)走工学结合道路

作为学生的管理者、教育者、导航者和服务者。这些角色的实施都必须要求辅导员做到自身的知识和理论的更新。由于辅导员身份的特殊和角色的重叠,辅导员必须拥有丰富的理论知识和扎实的实践经验,必须不断的学习和不断的积累才能够在节奏快的社会中为学生不断的更新理论知识。为了更好的让辅导员工作、学习、生活的结合。既要保证辅导员素质的发展和积累,也要加强辅导员自身的能力建设。

四、结语

辅导员工作是一个长期的,坚持不懈的过程,经验都是从带学生的工作中积累起来的,只有在工作中不断的吸收各类的先进经验和科学管理方法,才能让辅导员的管理水平和管理意识持续提高,为学生的成人,成才保驾护航。

【参考文献】

[1]当前民办高职院学生思政教育工作的难点的根源及其对策[J].职教探索,2010(05)

[2]彭博娜.浅谈独立院校辅导员的工作态度和方法[J].中国职工教育,2012(08)

[3]丁旭峰.新形势下高职院校辅导员素质与能力建设初探[J].职业时空,2010(06)

[4]吴静.浅谈高职院校辅导员对大学生心理健康的作用[J].科技信息,2010(16)

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关键词:办园思想;办园行为;管理技巧;家园联系

园长对于幼儿园的作用是不言而喻的,正所谓“火车跑得快,全靠车头带”。作为园长,应该努力提升自身素养与人格魅力,对幼儿园做到成功、有效的管理,提高幼儿园的保教质量,促进学前教育事业的蓬勃发展。那么,幼儿园园长该如何做好学校的管理工作呢?下面,笔者就结合自身工作实践经验,对这一问题论述几点个人观点和想法。

一、端正办园思想,规范办园行为,提高幼儿园的保教质量

端正办园思想,是办好一所幼儿园的先决条件。规范办园行为,是一所幼儿园朝着正确方向发展的基本保障。所以,作为幼儿园园长,要想实现对幼儿园的有效管理,首先要做到端正办园思想,规范办园行为,提高幼儿园的保教质量,如此,才能办一所人民满意的幼儿园。

园长,首先要树立正确的教育观、儿童观,认真研读《幼儿园教育指导纲要》,领会《幼儿园教育指导纲要》的精神,并且做到积极地贯彻、落实其中的教育理念,明确幼儿园今后的发展方向,实施素质教育,深刻领会富于时代精神的终身教育理念和儿童可持续发展的教育追求,坚持正确的办园方向,即,质量兴园、师资强园、特色兴园■。其次,园长要对幼儿园做到合理规划,使办园条件得到改善,如,要配有齐全的现代教学设备,教学用具要齐全,还要有符合幼儿年龄特点的室内玩具以及大型室外组合玩具等。再次,园长要对《幼儿园教育指导纲要(试行)》和《幼儿园工作规程》中的规定严格地执行,并且做到一切以幼儿为主体,关注幼儿之间的个体差异,对保教活动进行科学、合理的安排,实现幼儿全面而有个性的发展。最后,园长必须强化安全责任,树立“安全第一、责重如山”的思想,对幼儿园的饮食卫生、安保安全等都做到安全管理,为幼儿提供一个安全的生活和学习环境。总之,作为园长,只有端正办园思想,规范办园行为,努力提高幼儿园的保教质量,才能对幼儿园管理工作起到保障和促进作用。

二、掌握科学合理的管理技巧,正确行使园长的管理权力

幼儿园园长,作为一所幼儿园的管理者与领导者,必须积极学习各种管理知识,掌握其中的精髓,并结合自己多年的工作经验,总结出一套科学合理的管理技巧,并且对自己手中所拥有的管理权力进行正确的行使,使幼儿园在我们科学有效的管理中,实现可持续且良好的发展。

例如,身为园长,我们要结合幼儿园的校情实际情况,制订出一套科学的运作制度。正所谓:“不以规矩,不成方圆。”有了制度,人们的行为就会受到约束,受到约束,一切才会有秩序地发展。幼儿园管理工作亦是如此,我们要制订各种可以规范和约束教师的制度,如要求他们对教学工作计划有合理的安排、每个学期都要写一份工作总结报告、注重对幼儿进行思想上的教育等等,每位入园的新员工,都必须接受岗前学习制度,如幼儿园的各种奖惩制度、运作制度(如,领物资程序、借阅程序、请假手续等)、常规制度(如,例会时间、培训时间、仪表仪容规定)、岗位职责和要求制度等■,这样,有了制度,大家才会做到人人自律,一切都会有秩序地进行,我们园长的管理工作,也能轻松许多。

三、建立家园联系制度,共同完成对幼儿的教育和管理任务

对幼儿产生影响的主要有两种环境――家庭和幼儿园。所以,身为幼儿园的园长,在对幼儿园进行管理时,我们绝对不能忽视家长这一重要因素,家长和幼儿园必须对幼儿进行密切、共同管理,形成共育的良好局面,这无论是对我们幼儿园的管理工作,还是幼儿园教学质量的提高,都有着极为重要的促进作用。而实现共育局面的有效途径,便是建立家园联系制度,形成家园同步管理和教育。

比如,我们可以成立家长委员会,定期召开会议,对幼儿园的工作计划进行商讨,并及时向家长汇报教育情况;听取家长对幼儿园管理工作的意见并向家长进行及时的反馈;要求幼儿教师定期对幼儿进行家访;开展家长开放日活动,组织家长到学校对幼儿园教育活动进行观摩……这样,建立了家园联系制度,便把家庭管理和幼儿园管理有效结合在了一起,两者会共同完成对幼儿的教育和管理任务,如此,便大大提高了幼儿园的管理质量。

总之,作为幼儿园园长,我们一定要不断地学习和反思,掌握各种管理艺术和技巧,对幼儿园的各项工作都做到科学、有效的管理,大大提升幼儿园的管理质量,为幼儿创造一个健康、向上的成长环境,进而为幼儿园的发展谱写出新的篇章。

参考文献:

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【关键词】独立学院;班主任;学生工作

独立学院是我国普通本科院校依托母校教育资源优势和办学传统模式所创办的二级学院。相对公办本科高校来讲,独立学院所吸收的学生的整体自觉性较差,生活上多以自我为中心,不善于处理人际关系,甚至个别学生在中学阶段就养成逃课、泡网吧的不良习惯。针对以上情况,如何把这些学生引导好、教育好、培养好,是独立学院教育管理工作的一项重要任务。而作为工作在第一线,与学生接触最多的班主任而言,其思想与行为的引导和示范则显得最为关键。班主任工作的如何开展,直接影响到班级的风气和氛围。本文从班主任理论素养提升、加强班级管理技巧等方面来探讨独立学院班主任如何有效地开展班级工作。

一、独立学院班主任队伍存在的问题

1.墨守陈规、不愿创新。由于独立学院的特殊性,独立学院多个班级可能只有一名班主任。班主任作为学生工作的直接管理者,长期从事大量事务性、常规性工作,很容易产生懈怠感,并且受工作时间和思维定式的限制,往往会按照原有的工作模式去应付工作,而不去思考工作的新方法,易因循守旧、墨守陈规。

2.缺乏专业知识和实际工作经验。随着高校的扩招,独立学院的学生人数也急剧增加,班主任队伍也在不断壮大。在班主任的队伍中,一批缺乏学生工作经验和思政专业知识的人员也加入进来,造成了班主任队伍参差不齐、班级管理成效下降。

二、班主任如何提高班级管理工作成效

1.不断加强自身理论学习,提升自身素质修养,以理服人。辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分,是高等学校从事德育工作,开展大学生思想政治教育的骨干力量,是大学生健康成长的指导者和引路人。要想做好班主任的引路者工作,首要的一点就是自身要具备良好的思想品德和道德修养,通过平时的一言一行、价值观念等对学生产生潜移默化的影响。而良好修养的养成,则是通过不断加强自身的理论知识学习来实现的。此外,对政治与社会热点问题的把握和对专业知识的了解与熟悉,也是作为班主任的基本条件。试想一下,若学生和你探讨当下的热点问题,班主任却对此一无所知,又或者是某同学犯了错,班主任只会用“大道理”般枯燥干涩的词语训斥,即便学生当时承认错误,也只是口服心不服,下次仍会继续再犯。若想得到实效,就要从思想上瓦解学生,通过生动地道理、充实地事例让学生自己意识到该行为的错误性,从而杜绝类似行为再次发生,而这就需要班主任的理论基础作支持。

2.尊重学生、鼓励学生、热爱学生,以情育人。班主任工作的对象是一个个鲜活的学生,每个学生都是拥有独立人格的个体,尤其是大学生,个性鲜明的思想与反叛不羁的行为相结合,必须采取特殊的方式去对待。因此,班主任想要展开工作,必须以尊重学生的个性发展、尊重学生的学习的方式以及未来的规划方向等为基础,真诚地对待他们。只有给予他们足够的尊重,学生才会接受、接纳班主任,才愿意将自己的内心向班主任敞开。

除对学生尊重外,还要热爱他们、鼓励他们。在校期间,学生离开家庭父母开始一段相对独立的生活,难免会遇到学习、生活甚至是感情上的烦恼和困惑。大学生虽已成人,但心智尚不成熟,处理事情的能力还有所欠缺,需要班主任从各个方面予以帮助。但学生的事情琐碎又繁杂的,因此,班主任又必须要有耐心才能一一处理妥当。而耐心就源于对学生的热爱之心,只有充满了爱,才愿意为学生服务,才愿意为学生付出。此外,在帮助解决问题的同时,鼓励他们自己处理问题,多赞赏他们的进步,把目光聚焦在学生的成长与发展上,而不是一味盯着他们的缺点和不足。

3.理清工作思路,不断创新工作方法,以建促人。①抓好班级干部队伍建设。班干队伍是开展班级活动、做好班级管理工作的基本保障,应充分发挥班干在班级管理工作中的带头作用。在帮班干队伍建设过程中,首先要在班干队伍的组成方面注意把品学兼优、敢于负责的学生充实到班级队伍中来。其次要积极引导大胆放权,鼓励他们勇于工作、善于工作,充分发挥班干的潜力和能力。第三,要对班干部有个要求,要求班干部“正人先正己”,要求同学做好的事情,班干必须首先做到,要求同学不许做的事情,班干必须率先杜绝。第四,注重班级干部的课业学习。他们不仅要有一定的组织和协调能力,更需要有良好的学习成绩作为基础,这样才能不失威信,才能更好在班级中开展工作。②狠抓学风,建立学习型班集体。良好的学习习惯和浓厚的学习氛围是班级如何发展的重要因素。如果整个班级的学风较差,班级干部工作再努力再负责,起到的作用也是微乎其微。因此,班风是班主任管理好班级不可忽视的问题。首先,应营造良好的学习环境,教室文化的建设应以专业学习为中心,有的放矢,简而精。其次,寻找班级先进典型,树立大家学习的榜样。通过抓典型、树榜样,以点带面,在班级中逐渐形成你追我赶、不断进取的良好学习氛围。第三,在班级经常组织些与专业学习相关的活动,比如专业技能大赛,又或者走出去到社会参加一些实践类的活动。不仅丰富了专业知识,更锻炼了自身能力。让大家在活动同时感受到学习的快乐、知识的用处,而不是痛苦的学习过程,这样学习的积极性就会提高,学习氛围就会更加浓厚。③建立班级电子档案。作为信息化的时代,建立班级学生电子档案是十分必要的。班主任应从新生入校第一天起,就建立详细的班级同学电子档案,其中应包括学号、宿舍号、联系电话、家庭住址等信息,在日后的每学期或每学年中,及时将每名同学考取证书的情况、获奖或处分情况逐个补充进去,甚至到大四毕业时将同学们的工作单位也录入在内,这样,班级中的每名同学的情况都被班主任所掌握,不仅查找某一学生的任何信息会快速和准确外,班主任还能清楚的看到学生的不足并进行有针对性的指导。④重点关注特殊群体。此处的特殊学生,不仅是家庭条件贫困需要帮助的学生,还包括课业成绩差、自我控制能力不强的学生以及因个人原因产生各种情感困扰的学生等。针对这一部分学生,需要班主任付出更多的心血与他们沟通交流,让他们体会到来自老师、同学们更多的真诚与奉献,这样才不会觉得被集体孤立。此外,对于这些同学,还应及时和家长取得联系,通过学校、家长、学生三方的共同努力帮助学生自身进行转变与自我成长。⑤以促进学生发展为目的,奖惩分明。奖励与惩罚是促进班级管理的有效手段,除减少学生违纪情况外,对于调动学生学习和工作的积极性也起到促进作用。但奖惩也需要注意以下几点:首先,奖励比惩罚更会促进学生发展,应多使用奖励手段。其次,对于学生的奖励应以物质奖励与精神奖励相结合,多以精神奖励为主。第三,利用多种渠道进行奖惩,比如,可以通过在班级群群公告对表现优秀的学生进行表扬,也可以通过每周班级通报的形式让同学们了解违纪学生的情况。将奖惩结果公示出来会比只是私下表扬或批评某位同学更能对班级同学起到榜样和典型效果。第四,不论是奖励还是惩罚,一定要做到公开、公平、公正、透明,否则奖惩措施的效度就低,无法达到预期的目的。⑥注重学生职业技能培训。职业技能按照国家规定,是指通过政府授权的考核鉴定机构,对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证的活动。即指学生将来就业所需的技术和能力。学生是否具备良好的职业技能关系到能否顺利就业,它是学生就业时用人单位招聘、录用的重要参考依据之一。比如教师资格证、心理咨询师资格证、会计资格证等都是职业技能的相关证书。班主任应积极引导学生参加与本专业或者与以后就业方向相关的职业技能考试,不仅增强了专业知识,更培养了专业技术能力,为学生以后就业、提高就业率奠定基础。⑦创建交流平台,加强师生对话。班主任除利用自身年龄、性别、专业等优势,与学生加强沟通外,还应与时俱进、创建新型平台与学生们拉近彼此距离。现在的大学生已是“90后”,独立学院的学生因为家庭条件相对较好,更是对时尚有敏锐的嗅觉,他们喜欢接触新鲜的事物,比如人人、微博、飞信等,他们更喜欢使用新鲜的用语,如“囧”、“浮云”、“BRB(be right back)”等等。如果班主任还停留在传统的僵硬的教育管理模式上,那么与学生的距离只会越来越远,互相不理解,以致工作无法顺利开展。班主任只有保持与学生一致的步伐,才能准确掌握学生的心理、了解学生的动态,为班级有效的管理提供鲜活的素材。因此,新形势下的班主任应积极利用网络平台,通过飞信群、人人论坛、QQ等形式与学生交流。这样,既拉近了师生距离,又提高了工作效率。

三、小结

班主任掌握班级发展的脉络,是班级工作的领导者。班主任的工作千头万绪,只要将老师、长辈、朋友这几者的关系巧妙结合,不断改进工作方法,始终以学生身心的健康成长与发展为目的,班主任就会得到学生的敬爱和认可,工作的价值就会得到充分体现。

参考文献:

[1]施诚.新形势下如何做好辅导员工作[J].广西财政高等专科学校学报,2002(8):103-104.

[2]教育部.教育部关于加强高等学校辅导员、班主任建设的意见[G].教育部公告,2005.

[3]张军科,徐勃.浅谈高职院校职业技能鉴定[J].陕西国防工业职业技术学院学报,2011,21(3):12.

[4]王翠云,李平.谈如何做好辅导员工作[J].中国电力教育,2008(3):213-214.

[5]王静.独立学院辅导员工作探析[J].民办高等教育研究,2007,4(2):39-40.

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关键字:文书档案;管理建议

文书档案是由办公室保管的文件及资料,是可以反映党务、行政管理的档案。一般来说文书档案是具有价值的文件资料,对于每位员工、领导的工作都是有重要作用的,可以作为一种办公工具使用。文书档案记录的内容包括公司、组织参加过的培训活动、会议情况、发展规划等,形式有发文原件、会议记录、存档件等。

1.办公室文书档案管理特点

文书档案管理具有涉及范围广的特点,包括合同、协议、信件、会议记录等,所包含的内容多种多样,都是对单位日常运转有着重要作用的档案;文件档案管理工作具有一体化特点,文书档案是由公司专门部门、专门管理人员负责的,文书档案管理是以文件搜集、整理、催办等基础上建立的,这是文书工作的最后一步;文书档案是非常重要的,有的关乎整个公司的命脉,在日常工作中,起到辅助作用。文书档案具有保密性的特点,文书档案管理者最重要的任务就是让档案处在一个安全状态,不会被随意的盗取;文书档案是经过筛选、整理、归档等部分形成的,这是一个复杂的过程,在对文书档案整合的过程中,一些档案资料可能会正在使用,所以也伴随着不断的重复查找;近年来,文书档案的存档形式越来越复杂,电子资料和纸质资料并存,复印件、扫描仪、录音笔等电子设备的出现,也提高了把文书档案归档的效率,对于纸质资料需要尽可能的延长保存时间,电子档案更多的需要考虑保密性。

2.办公室文书档案管理难点

文书档案管理制度实际上并不完善,一般都是由综合办公室管理,部门工作人员负责,每个人负责的工作都有很多,在对待文书档案的整理工作,并没有那么及时的把档案进行归档,原因有很多,可能是因为个人工作多、存放档案的空间不够、部门管理松散等,这就造成了文书档案没有发挥其作用,利用率低,在需要用到文书档案时并不能及时查找,出现问题也不能清楚明了的找到负责人,同时领导对于文书档案的管理工作并不是非常重视,导致部门管理意识薄弱,管理结果和理想中的结果有很大的区别。

文书档案工作在很多公司、单位都是分开管理的,文书与档案是两个不同的工作。这种工作方式会导致档案人员对档案管理的意识不清晰,不愿意花时间去思考,同时两个人负责工作,很大程度上会存在不和谐性,不能做到真正的步调一致,让文书档案的工作有滞后。

3.办公室文书档案管理的思路及建议

文书档案工作需要及时进行整理,不能因为其他工作忙、或者存放档案的空间问题而进行推迟,部门设置要合理,档案管理工作多是由综合行政办公部门负责,部门要加强管理,对整理归档任务的完成结果不定期抽查,起到督促警戒作用。明确文书档案管理工作的职责,由专人负责,一旦出现问题,责任落实到具体的人,不能发生互相推诿的事情;同时部门要重视文书档案的管理工作,领导时时询问,让工作人员感受到自己负责的是一个重要岗位,对工作可能会有更多的思考。

对文书档案要保管齐全,工作人员要把已经整合好的文书档案进行单独整理存放,在整合过程中的文书档案放于另一个位置,不能混放,以免混淆;在整理资料的最初要J真检查,有需要搜集的资料要及时联系,有借出去的资料要及时收回,没有按时收回的资料要进行追踪。进行资料检查时要认真仔细,辨别文书档案的重要性,把具有重要价值的资料单独保存,没有特别价值的资料可以定期销毁,腾出空间。

加强对文书档案管理人员的培训,提高工作人员的工作能力,并且培训要长期举行,明确培训结果,让其具备丰富的档案管理工作的能力,对于管理方法要不断的更新,积极完成各项文书档案管理工作。文案管理工作要倾向于计算机管理,让文书档案证书更加准确的查询,在平时的工作中要努力提高计算机学习。

办公室文员要想做好文书档案管理工作,首先领导要重视这项工作;建立关于文书档案的规章制度,一切管理都依据规章制度来处理;因文书档案可能比较繁琐,需要处理注意很多细节问题,所以办公室文员要有极好的耐性和责任心来管理;在管理工作中,要注意学习新知识,可以运用一些新技术去管理文书档案。不断提高办公室人员的文书档案管理水平,做好文书档案和其他工作交接,跟随社会发展,不断学习文书管理档案工作,保证文书档案管理的顺利的进行。

参考文献

[1]黎乃宁.刍议高校办公室文书裆案管理工作[J].办公室业务,2015,10:16-17.

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一、要切实提高对离退休人员管理工作的重要性的认识

几年来,全国各个单位离退休人员都在逐渐增多,面对这样一个日益庞大的特殊群体,做好离退休人员的管理工作就是更加突出,尤为重要,各级领导思想认识的提高,管理人员的科学管理和周到服务,也就显的十分重要。我们油田离退休人员为了祖国的石油事业曾经南征北战,不但奋斗了终身而且奉献了子孙。他们是夺油会战的创造者和参与者,同时也是石油工业建设与发展的“目击见证人”,在投身奉献的道路上,他们积累了无数的宝贵经验,这是我们用金钱也买不到的财富,是社会发展所需要的,所以,充分利用离退休人员的宝贵经验来指导启迪现在的人们进行实践,充分利用他们的艰苦奋斗精神和聪明才智进行言传身教,对我单位的建设和发展有着较为深远的意义。随着离退休人员年龄的增长,他们的自理能力也开始逐渐下降,作为年轻一族的我们自然要承担起照顾老人的重担,从物质上、精神上都应给以他们最大的安慰和帮助,尽最大力度满足他们心理需求。尊老爱幼是我们中华民族的传统美德,是我国目前构建和谐社会的重要内容,所以我们理当给离退休人员的物质生活和精神生活以最大的保障,使他们能够颐养天年,健康长寿。这对我国未来的健康成长也有着一定的推动作用,所以要搞好离退休人员的管理工作,领导提高认识,思想重视是关键,以人为本的科学管理是重中之重。

二、提高管理人员的综合素质是搞好管理工作的基础

要搞好离退休人员的管理工作,管理人员必须要不断认真学习贯彻党的各项方针政策,努力熟悉并掌握有关离退休职工政策性的规定,围绕工作部署,结合自己的工作,对《老干部工作政策业务知识问答》进行认真学习和研究,要真心履行自己的职责,诚心对待老同志,热心的为离退休人员进行服务,真正做到管理到位,服务到人。为了确保老同志的基本物质生活正常运行,管理人员要处处事事负责,坚持及时做好月报表,确保老同志按时领取养老金,还要按规定及时调整养老金。对于本地老同志们的医药费,每月要按时报销,对于居住外地的老同志,要及时到医教科和保险办签字,不要拖拉耽误。另外还要做好老同志们的资格认证工作,在他们生日来临的时候及时给他们送上的美好的祝福和生日蛋糕,对因病住院要及时进行慰问和定期走访,用我们管理人员的关心及细心,促进离退休老同志们对战胜疾病和树立美好生活的信心。

三、加强沟通与疏导是提高管理工作的重要举措

在世界性经济危机的影响下,市场经济受到了一定的冲击,使有些物价在逐渐上涨,在职员工的收入也在逐渐提高,而离退休人员的退休工资涨幅却不大,也在一定程度上引起了老同志们的不满,由于不同时期退休政策不同,使退休人员之间的养老金也有些新差别,因此,造成部分老同志的心理不平衡,所以,与退休人员应该加强沟通和有关各级组织要加大政策的宣传,引导他们持正确态度去看待这些问题,另外,在非生产利方面也要把离退休人员考虑进去,切实解决这些老同志们的心理和生活问题,做到即让他们衣食无忧,又能心理平衡,精神愉悦,提高老同志对社会的满意度。所以,我们平时要与老同志们多谈心,帮助他们解疑释难,给他们创造和在职职工之间的交流和了解,使之相互了解相互理解。与离退休职工保持经常性德沟通和耐心的疏通工作,是我们搞好管理工作的重要举措。

四、用大爱之心倾注管理工作

“只要人人都献出一点爱,世界将会变成美好的明天”,这句歌词久久荡漾在我的心中,它呼吁人们都应该为社会、为他人献出自己的爱,在离退休人员的管理工作中,倾注爱心十分重要,因为有爱的世界更美丽,有爱的世界更温馨,有爱的管理更暖心。每年的感动中国十大人物,都无一不是因为有爱而走向那个舞台,所以,在对待离退休人员时,我们一定要充满大爱,为他们精心服务,让他们安享晚年。比如逢年过节,领导可以亲问老同志,也可以组织员工为老同志们举办节日晚会,也可以让他们在晚会上一展“身手”,以愉悦身心。在他们生日的时候,单位也给老同志们送生日蛋糕,让他们感受组织对他们的关心,感受大家对他们的“爱”。

爱心是一颗有爱的心,这个爱要是真诚、纯洁的,而不是去刻意作秀,从内心发出的爱才是有“热度”的爱,所以我们平时应从点点滴滴做起,养成有大爱的习惯。对待离退休人员,要经常组织人员去看望他们,要带着真诚的爱、无私的爱、纯洁的爱去对待他们,关照他们,用心倾听他们的心声,了解他们的内心,需他们所需,解他们所难,最大限度满足他们的需求,从小事到大事,都要做到持一颗有爱的心去管理他们,服务他们。用爱去打开他们心灵的门户,使每个老同志都能客观了解自己,正确评价自己,从而做到自知、自信、做到尊重客观规律,科学看待一切,能知足常乐。顺应自然,感受幸福。做到不计较,名利得失,就会感到一切如意,与时俱进。一心关心国家大事,就不会纠缠身边的细小问题,用爱倾注管理,就一定能使每个老同志心胸开朗,快快乐乐过好每一天,就会使生活富有色彩,富有朝气,过得既幸福而有意义。

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摘 要 随着经济的发展,人力资源管理在企业中占据重要的地位,基于此,本文先对人力资源管理与政工工作所面临的问题进行了论述,然后对于如何在人力资源管理中做好政工工作进行了详细的阐述与研究。

关键词 人力资源管理 政工工作 有效应用

一、人力资源管理与政工工作所面临的问题

(一)在人力资源管理过程中的问题

想要在市场竞争激烈的大环境中得到更好的发展空间,全国范围内的大中小型企业都在内部进行大刀阔斧的改革工作,为谋求自身的长远发展再不断的进行努力,当然,每个企业的管理者都明白,企业间的竞争说到底是人才的竞争,有了顶尖的人才,企业才会蓬勃发展,才会有不竭的动力之源,所以企业的HR就显得非常重要。但是,值得我们注意的是,现今社会的企业发展迅猛,但是盈利情况往往不容乐观,很多高精尖人才在薪酬达不到预期值的时候,对工作的热情就会大打折扣,人力资源就会出现更多的问题。

(二)政工工作过程中的普遍问题

古语有云“商场如战场”,在现在的商业圈中,很多的生存法则和战术被应用于企业的内部管控之中,企业想要赚取更多的收益,会经常组织员工进行集体加班,或者变相的加重工作量。这一行为造成的后果很严重,不但会使员工有所抱怨,而且收不到任何效果,不利于企业的长远发展。

二、如何在人力资源管理中做好政工工作

(一)将人才作为发展企业第一资源

创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,而人才是一切核心之源,企业要想生存和发展壮大,离不开人才为之献计献策。所以,企业应该秉承尊重人才的态度,通过政工工作就能够及时了解到人才们的心中所想,知己知彼,对症下药,尽量满足他们的生活和工作需要,多与他们进行交流,时常组织一些类似于聚会、集体旅游等娱乐搞活动,不断激发他们的工作热情,将人力资源管理的作用发挥出来。

(二)提升员工综合素质

作为企业的HR和政工工作者,在进行工作中就要充分的表现出自身的能力和素养,因为人力部门的综合素质代表了整个企业的精神面貌,这就要求我们的员工能严格要求自己,平时不断丰富自身知识的储备含量,在做思想工作时,要多站在员工的角度思考问题,以企业的实际情况为依据,制定出令人信服的管理制度和条款,尽量照顾到每一位员工,用自身超高的业务素质,赢得别人的尊重。

(三)政工工作更好的解决人力资源管理局限性问题

在以往企业的HR工作中,会更注重强调对员工的刚性约束,但结果往往差强人意,不但会事倍功半,还会对已有的人力资源体系产生冲击。上文已经说过,人在企业中的重要作用,在进行人力资源管理中,如果只注重工作本身,而没有对员工的心理和思想加以了解,就很容易发生抵触心理,在对政策的执行方面出现偏差。因此,要想使这一问题得到根治,就要通过合理的政治思想工作,从员工的精神层面着手,不断的激发员工的责任意识,向员工宣传本企业的发展文化和发展理念,形成全体的文化共识意识,带动大家向着一个目标努力,提升企业的凝聚力和向心力,使人力资源工作更加顺利的展开。

(四)做好企业政工对人力资源管理过程的渗透工作

现阶段,企业政工工作是解决企业员工心理问题、缓解职员工作压力的关键措施,为此必须要充分做好企业政工对人力资源管理过程的渗透工作,切切实实地为员工谋福利,不断地增强员工的抗挫折能力与对复杂工作环境的适应能力。当前,企业中的强制性管理制度容易导致员工产生思想问题,形成不良情绪。本着以人为本的管理理念,企业要不断地改进政治思想教育工作,使其焕发出蓬勃的生机,能够有效地解决员工的各类心理问题。

企业人力资源管理制度需要随著市场环境的改变而改变,企业政工也应当积极跟进企业人力资源管理工作的改革,在某类人力资源管理制度实行前做好针对基层员工的思想巩固工作,使得员工具有良好的心理准备,如此能够间接地强化人力资源管理制度的应用效果。政工人员可以定期给在企业内部组织一些有利于放松员工心情、减轻职员压力的活动,可以举办羽毛球赛事、游泳竞技活动以及各类电子竞技游戏赛事等。

三、结语

通过对上文的深入分析研究,我们总结出这样的发展经验,企业、HR管理和人才三者之间联系紧密,相辅相成、缺一不可,换言之,想要使HR管理工作的效果得到极佳的体现,与企业政工工作的合理开展是分不开的,开展政工工作就等于是在全方位的了解员工,才能做到知己知彼,不断促进进企业发展。

参考文献:

[1] 李峰,田向阳,李捶.电网企业人力资源管理问题及对策探讨[J].人力资源管理,2016(06).

[2] 李静,宋利.基于贝叶斯网络的人力资源管理风险预警模型[J].安徽理工大学学报(社会科学版),2016(01).

[3] 杨鑫,黄仕佼.企业核心知识型人才缺失问题及对策分析[J].湖北经济学院学报,2013(03).