发布时间:2023-09-24 15:32:33
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇社会实践活动情况,期待它们能激发您的灵感。
24日下午到达驻扎地以后,进行休整活动,铺设床铺等。
25日早上打扫苏集小学校园,并布置场地于10点进行捐赠仪式,有康乐县教育局局长xxx,我校校友、苏集镇党委书记马彦林等相关领导老师,以及我校生命科学与工程学院XX年暑期“三下乡”社会实践小分队13名队员参加了捐赠仪式。 25日下午在苏集小学杨老师的带领下,全体小分队员下地割麦子。
26日早上参观了甘肃省康乐县畜牧龙头企业康美集团,并与在此实习的我院07动物医学和07动物科学的80多名同学进行汇合。当天下午,与07动科和07动医的同学一同乘校车前往康乐县龙头企业信康牛业进行参观学习,回来后在苏集小学对在该校进行补习的部分康乐三中高一高二同学进行了“农村食品安全现状”的问卷调查。
27日早上是本次下乡的重头戏。一大早,为了能够圆满地完成本次任务,全体小分队员早早起床,搬桌子,扛旗子,拿图片,提板凳,早上大家在活动比较密集的地方进行了食品图片宣传,食品安全知识讲解,问卷调查,走访附近镇民。当天下午,全体下分队员对住在苏集镇上或者附近的小学生进了假期课业辅导、英语歌曲教唱、食品安全基本常识讲解和菜篮子制作等活动。
28日一整天,继续给小朋友们辅导课程等活动,此间,康乐县县长助理马永忠同志、苏集镇党委书记马彦林同志,我校生命科学与工程学院党总支书记麻秀成同志、副院长马忠仁同志、陈士恩同志,前往康乐县苏集镇慰问我校赴康乐县农村食品安全现状调查小分队,并带去同学们急需的西瓜和桃子等。
29日早上自费游览当地有名的景点——和政县松鸣岩旅游度假区。中午全体小分队员乘车离开本次活动的地点——康乐县苏集镇。
根据包交党发【2018】31号文件要求,纪检监察室对作风建设年活动认真进行“回头看”,通过对照活动方案,逐项查漏补缺,着力查摆问题,全面整改落实,确保作风建设活动取得实效。现就“回头看”情况汇报如下:
一、领导责任落实情况。负责人切实履行领导责任,对作风建设活动高度重视,亲力亲为,并结合本室实际,把压办传导下去,使活动有序推进。
二、思想教育情况。坚持把学习教育贯穿活动全过程,通过参加党委中心组、党支部学习会议,运用专题讨论,自学和讲党课等形式,使本室干部职工的纪律和规矩意识进一步得到强化,思想根基进一步筑牢。
三、问题查摆情况。针对工作纪律散漫,工作主动性不够等问题,广泛征求分管领导和有关科室人员意见建议,深入开展谈心谈话,结合本室工作特点和个人实际,对科室和个人作风问题产生的根源进行深入剖析,找到问题症结,提出解决方案。
锦绣旅行社属农资有限公司管理,采取独立核算的方式、自主经营,注册资金90万元,向州旅游局缴纳质量保证金10万元,并办理了旅行社责任保险,6名正式员工均受过省、州部门的业务系统培训,持证上岗。旅行社于2002年4月成立至今,已在风雨兼程的市场竞争中闯过了一个个险滩,通过艰辛经营,既站稳了市场的一席之地,又正逐步走向管理的科学化、规范化和正规化,并把“诚信打造自身”作为旅行社的追求目标和宗旨。
锦绣旅行社主要经营范围是:组织并接待国内旅游业务,安排团体式、期待客式、家庭式的旅游观光,商务考察及文化交流等,承办各类探险、陟步、自行车、民族风情等特色的旅游项目,代办内外机票、车、船票酒店预定等业务。
旅行社具备有一支精干的管理队伍和专职的导游力量,旅行社对员工的要求是素质高、能力强、形象佳,具备有专业技术素质,较强的思维能力、组织协调能力、语言表达能力、交际公关能力,对客户的亲和力;具备有求实、务实、踏实、真实、充实、诚实的工作态度,待客户为上帝,视客户为亲人,最大限度地发挥自身优势,让客户领略到最上乘的服务,获得最舒心的享受。
锦绣旅行社在各有关部门领导及社会各届人士的关心和支持下,在全社员工的共同努力和拼搏下,恪守职业道德,诚信经营取得了一定的成绩,现将我社在创建“巾帼文明示范岗”所取的成绩做如下汇报:
一、明确经营宗旨,诚信打造自身
在2003年中,旅行社紧紧围绕“诚信经营、诚信服务、树立企业形象”这一经营宗旨,待客户为上帝,视客户为亲人,热忱为社会各界提供优质的服务。每一次出团前,导游员都会做好充分的出团准备工作,认真了解客户资料,对特殊民族、高龄老年人、小孩等提供个性化的服务,想客人之所想、急客人之所急。对待客人热情大度、一视同仁、不卑不亢,自始自终地带领旅游团游览全部旅游景点,负责旅游团行程中各环节的衔接,严格监督接待质量和接待计划的实施,协调好旅游接待人员之间的关系,使每个团队都能高兴而去,满意而归。在赢得较好信誉的同时,提高了旅行社的知名度,创造了很好的经济效益和社会效益。
二、加强业务培训,提高员工整体素质,增强企业竞争力
培训是员工素质提升的一个重要手段,通过培训,不仅可以不断补充新知识,掌握新技能,从而更快地适应工作变革和发展的要求。更重要的是,培训可以使企业管理者及时了解新形势,树立新观念,不断调整企业发展战略和提高经营管理水平。2003年我社派8人参加云南省旅游局举办的旅游景区(点)导游人员考试培训,有7人考试合格,持有旅游景区(点)导游员资格证书。选派2人到昆明参加全国旅行社部门经理资格考试培训,组织员工与两行之间进行互动交流。在2003年县旅游局举办的旅游服务行业岗位技能知识竞赛中,我社取得英语导游第一名,普通话导游第三名的可喜成绩,受到县主管领导的表扬和县旅游局的表彰。
三、树立企业良好形象,做好优质服务
我们深知,对旅行社而言,公众的口碑是有效的营销渠道,对产品和服务满意的游客不仅是旅行社的忠实客人,而且还会进行义务的宣传;反之,对产品和服务不满意的游客就会向别人倾诉自己的不满,使旅行社的形象受损。为树立良好的企业形象,我们从以下几个方面入手:
1、主动解决客人在接受旅行社服务过程中所遇到的问题,提高游客对服务的满意度。对患有胃病的游客,在饮食上给予照顾;对走亲访友的游客积极主动帮助联系,妥善安排;对患有急病的游客及时联系医院,陪同就医直至转危为安。
2、与游客建立良好的关系,在节庆日、游客生日或特殊的日子里,向游客投寄贺卡或电话问候,缩短了旅行社与游客之间的距离,增加游客与旅行社交流,使游客对旅行社产生信赖感。
3、在接待游客出游的过程中,不仅做到了规范化、专业化服务,而且使规范化服务与个性化服务相结合,针对游客的性别、年龄、种族、地位等多样性特点而提出的个别要求,提供合理而可能的个性化服务,使出游在外的游客能感受到在家一样的温暖。
四、诚信经营、科学管理
诚信经营是企业最重要的无形资产,是市场经济的重要组成部分,是一个企业兴旺发达的支点,也是我社的经营宗旨。对于旅行社而言,诚信是旅行社的品牌和灵魂,诚信是产生信誉的根本途径。旅行社在遵守与客户之间契约的同时,在对客户负责的基础上,还要多为客户提供优质的服务,待客户为上帝,视客户为亲人,坚持“客户想到的,我们要做好,客户没想到的,我们也要做到”的原则,依靠优质服务,创立品牌实现诚信原则。锦绣旅行社创建至今,未接到游客的投诉事件,切实做到了旅行社经营的“五无”要求,即旅游购物无宰客、城市“一日游”无重大投诉、旅游经营无“黑社”、导游服务无“野导”、旅游交通无重大责任事故。通过我们的不懈努力,锦绣旅行社诚信经营这块品牌立起来了,并得到各有关部门和广大游客的认可。
为了更好开展业务,不断扩大业务范围,我社员工不畏艰难困苦,采用下乡走访、发放宣传资料、悬挂宣传布标等方式进行宣传,足迹遍布13个乡镇及办事处,为推动我县的旅游业做出了一定的努力,我社的外联工作也取得一定成绩。为了能吸引到更多的外来游客,推出更好的旅游精品线路,我社于2003年11月参加了在昆明举办的“中国国际旅游交易会”,通过这次交易会,加强了同各旅行社之间的互动交流,各地之间的旅游资源也得到了更广阔的开发和共享,为游客出游提供更多、更好的选择。
2003年受非典型性肺炎的影响,我社积极配合上级主管部门布置,为防止“非典”病毒通过旅游途径传播感染,在“非典”疫情没有完全解除期间,没有组织和接待一个团队出游,体现出了良好的职业道德和行规。
关键词:护理专业;社会实践;本科护生;现状;原因;综合素质
专业性社会实践是将社会实践与专业性活动紧密结合,实现实践中的思想教育和专业教育[1]。有研究表明:专业性的社会实践活动能充分发挥它的双重作用,即实践中的专业思想教育和实践中的专业学习,是培养护生综合能力、增强社会责任感、完善人格的重要途径[2]。本研究旨在调查本科护生参与专业性社会实践活动的现况,包括参与社会实践活动的类型、目的、取得的效果及个人对所参与的社会实践存在问题的反馈及期望,以探求培养护生拥有更高综合能力的有效途径,引导护生向更好的方向发展,更好地满足于职场需求,服务于病人,同时也为护理专业的教育改革方式提供依据。现将有关研究结果报道如下。
1对象和方法
1.1调查对象于2015年9月采用便利抽样法,选取湖北医药学院的护理学院护理本科大学二年级、三年级330名学生作为研究对象,向其发放调查问卷,共收回有效问卷312份,有效问卷回收率为94.5%。其中大学二年级158人(50.6%),三年级154人(49.4%)。1.2调查工具及方法1.2.1预调查随机选取湖北医药学院护理学院护理本科三年级50名学生作为预调查对象,向其发放自行编制的“本科护生参与专业社会实践活动情况”,通过分析回收的问卷,对其不足及存在问题进行修改,以提高调查问卷的信效度,保证调查结果的有效性及科学性。1.2.2正式调查采用不记名的方式在教室集中发放自行设计的“本科护生参与专业社会实践活动情况”调查问卷,问卷内容是在参考相关文献[1,3-6]的基础上形成,主要涉及参与专业社会实践活动的类别、频率、收获、评价及存在的问题等。发放前进行相关解说,问卷填写采取自愿、公平的方式。1.3统计学方法采用统计分析软件SPSS20.0软件对调查数据进行整理、录入和分析,数据分析方法采用描述性统计分析、t检验与Pearson相关性析,检验水准α=0.05。问卷总的内部一致性信度为0.758。
2结果
2.1护生参加专业性社会实践类型本组95.5%的护生参与过社会实践,其中护生参加专业性社会实践类型以医院自主见习最多,占52.9%,其次是南丁格尔志愿服务活动,占30.4%,表明护生对与自身专业相关性较大的社会实践活动参与的积极性较高。具体见表1。2.2护生参加专业性社会实践的原因护生参与社会实践原因最多的是为就业积累经验,加深对本专业的了解,分别占68.9%和64.4%。2.3护生参加专业性社会实践的效果护生参与专业性社会实践后,88.8%的护生反映提升了自身人际沟通能力,这对于护生未来从事临床护理工作尤为重要;68.9%的护生反映提升了专业知识和技能,说明专业性社会实践的开展取得了显著效果。2.4护生对参与专业性社会实践存在问题的反馈及期望(见表4)55.1%的护生认为专业性社会实践活动内容单一,得到的锻炼不够;47.1%的护生反映专业性社会实践活动缺乏相应的指导老师。
3讨论
3.1护生参加专业性社会实践活动的现况及意义
3.1.1参与活动的类型本调查显示:实践类型中以参与医院自主见习最多。见习是理论联系实际,从课堂迈向临床的重要环节,是一个主动的学习过程,护生自主自愿见习,则更加强调自主性和自觉性。护生在见习过程中能主动地探索知识,自觉运用知识思考分析问题,激发学习兴趣,切身感受到职业的意义和价值[7]。早期接触临床,到临床去见习,可以让护生尽早了解病人的需求,体会职业价值,提高学习兴趣,促进综合能力的提高,激发护生复习已学医学理论知识,利于后续课程的学习。因此,此种专业性社会实践类型应继续并加以完善。而护生对于“5•12”国际护士节及护理技能大赛的参与度并不高,一方面可能与活动覆盖范围较小、激励制度不完善、参与人数有限等因素有关;另一方面也与护生的自主性、认识度不高、个体差异有关,如因自身条件有限不符合竞选标准。3.1.2参与活动的原因护生参与社会实践的原因与其选择社会实践类型形成因果关系。本调查显示:护生参与社会实践原因最多的是为就业积累经验、加深对本专业的了解,所以,在参与活动类型上选择医院自主见习的护生最多。护生在学习专业知识的过程中,迫切希望提高自身的专业技能,希望有更多的机会接触护理工作,以此了解自己未来职业的内容,减少护生对自己职业的陌生感及提高护生未来进入临床实习、工作的适应性。3.1.3参与活动的效果专业性社会实践活动也是一种志愿者活动,Penner[8]认为志愿者活动是一种长期而有计划的亲社会行为,尤其是对陌生人提供帮助,所以,护生参与专业性社会实践活动不仅对其综合能力的培养有显著意义,也起到了帮助他人、服务社会的作用。在服务他人的过程中,又有效地提高了护生的交流与沟通能力。目前,沟通能力已被国内外护理界认为是最能体现护理职业价值的三大护理行为之一[9]。在护生参与医院自主见习、夕阳红关爱老人志愿服务等活动时,在直面真实的服务环境中,了解服务对象的生理和心理需求,为服务对象测量身高、体重、血压、血糖等,运用所学习到的知识对服务对象进行健康教育,从而加深了对理论知识的理解,提高了分析和解决问题的能力。
3.2护生对专业性社会实践活动存在问题的反馈及解决措施
在实践活动中,如出现个人安全问题,由本人负责承担。
单位(二级学院):管理学院
专业和年级:
本人签字:
二一年六月
2019年廊坊师范学院暑期社会实践活动情况鉴定表单位廊坊师范学院学院系级班活动项目姓名联系地址联系电话手机实践时间年月日至年月日实践活动小结接收单位评价盖章年月日分团委