对网络营销的认识精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇对网络营销的认识，期待它们能激发您的灵感。

篇1

首先要知道到底什么是网络营销?笔者个人认为网络营销就是以互联网络为基础，利用网络信息和媒体来辅助进行实现营销目标的市场营销活动。说的简单通俗点，就是利用互联网达到一定营销目的的市场营销活动。在这里要说的是，不同的企业所接触的网络营销面的不一样的，这和企业的规模，行业，目标等等都有关系，不能简单的认为在网上投放了一个网络广告、投放了竞价排名、做了SEO等就是网络营销了，实际上网络营销可不只是这么简单的东西，起码投放广告你要懂得投放位置啊，广告的策划设计啊，广告的效果监测啊等等，而竞价排名也是有很多技巧的，seo更是要求的多了，所以对网络营销的认识不要太片面!

网络营销是一系列网络推广手段的整合，这些手段包括：搜索引擎营销(SEM)、IM营销、BBS推广、竞价排名、新闻营销、博客营销、微博营销、视频营销、电子杂志营销、SNS营销、论坛营销、电子商务、电子邮件等等，把这些一系列的推广手段根据你要推广的产品特性有机地整合起来制定一个整体的营销方案，才是网络营销的根本核心所在。这么说太理论化，那么我说一下大概的一个过程吧，这样也许更直观好理解一点。

首先，一个企业要有一个企业网站，这是网络营销的基础，企业网站就是一张网络名片，是简单介绍和展示企业的;

然后是有了网站就该优化网站和开始在搜索引擎做个排名了，接着呢就可以宣传推广了，当然不能忘了网站内容平时要经常更新有意义的信息，才能吸引人们开关注;

有稳定流量了，接下来就是网站自身提供的服务问题了，在线自动注册、购买、结账、处理订单、客服等等，这就算是到了销售服务这个环节了;

篇2

关键词：社会网络胜任力；任务执行；胜任资质；创业绩效

中图分类号：F279 文献标识码： A 文章编号：1003－3890（2008）04－0035-05

一、引言

在动态的竞争环境中，胜任力是企业回应不同需要并获取竞争优势的重要基础（Prahalad，1990）[1]。在当今的商业环境中，企业都嵌入在同其他企业合作与竞争的复杂社会关系网络中（Achrol，1997）[2]，因此，企业社会网络的胜任力尤为重要（Ritter et al.，2003）。虽然已有很多研究揭示了胜任力的其它方面（如团队胜任力、学习能力）与企业绩效的关系，但截至目前，对于社会网络胜任力及其与企业绩效的关系还缺乏相关的实证研究。

在中国经济大发展的背景下，创业已成为全民关注的焦点。社会网络不仅仅是创业企业获得各类信息与知识的渠道（马费成，王晓光，2006）[3]，还是创业者与不同群体交换或借用资源（林剑，2006）[4]、获取声誉与社会合法性的重要途径（缪荣，茅宁，2006）[5]，是企业生存与发展必不可少的支柱。因此，研究中国创业企业需要哪些能力才能构建与管理好自己的社会网络已成为学术界与管理实践界讨论的热门话题之一。本研究对这一领域有两方面的贡献。首先，验证了西方背景下得出的社会网络胜任力构思维度在中国背景下的有效性；其次，检验了创业企业社会网络胜任力与创业绩效的关系。通过对创业企业社会网络胜任力的探讨，我们希望加强研究人员与管理人员对这一构思的组成部分及其意义的理解。

二、理论与假设

（一）社会网络胜任力

Ritter（2003）提出，社会网络胜任力既包括了潜在的知识、技能与资格，也包含了有效运用这些潜质的过程。为此，他区分了社会网络胜任力的两个维度，即管理社会网络所需的任务执行与胜任资质。

1. 任务执行。根据任务所指关系的不同类别，任务执行又可细分为针对单一特定对象的单关系任务活动与同时针对多个对象的跨关系任务活动两类。单关系任务活动主要包括：（1）发起：即向潜在的客户或合作伙伴展示自身的技术力量，说服对方建立联系；（2）交换：即与伙伴企业就信息、技术、资金及人员等进行交换，以加深双方联系；（3）协调：即利用法律、合约、习俗等规范机制保持与伙伴企业的活动步调一致，或就双方合作中出现的问题加以协商、解决。跨关系任务活动主要包括：（1）计划：即企业通过对内外情势的分析，全盘规划自己的网络关系；（2）组织：即企业把任务分解到各个具体的合作者，详细规定如何分配相应的资源以及在何种情形下通过改变自身以迎合多个伙伴企业的需要；（3）协调：即化解网络关系中各方出现的冲突，协调网络关系中不同主体的利益；（4）控制：即对网络关系的产出进行监控，如关注所配置人员的贡献、内部信息沟通的数量与质量，关注整个网络作为一个整体的绩效等，使网络关系不致偏离初衷或超出自身的掌控。

2. 胜任资质。胜任资质可以划分为专业资质与社会资质两类。前者包括企业拥有的、可用于社会网络管理活动的专业知识与专业技能，后者关注从事社会网络管理活动需要的沟通、表达能力，强调个体需要在这些活动中表现出自主、谨慎、外向、合作与冲突管理能力。

在社会网络胜任力这一构思中，任务执行与胜任资质两者缺一不可。资质是有效执行任务的资源和条件，任务执行是资质进一步发展的基础；企业通过任务执行体现出具备的资质，而任务执行的情况则给评估资质提供了途径。

（二）任务执行与创业绩效

组织间的关系并非自然而然地存在，它是创业企业不断从事各种建立与维持网络活动的结果。这些网络关系可以帮助企业获取信息与技术知识（李丹，俞竹超，2002）[6]、财务资源（林剑，2006）和保留人才资源（梁小威等，2005）[7]、拓展营销渠道（陈波，2005）[8]，给企业发展以强大的动力（Hite，2000）[9]。对处于成长期的创业企业来说，社会网络还为实现战略发展目标提供了其它必需的资源（Lechner et al.，2006）[10]。企业在这方面的活动越频繁，它的网络越广泛，从网络中得到的支持也越多。据此，我们提出以下假设：

假设1：创业企业的社会网络任务执行与创业绩效正相关。

假设1a： 创业企业的社会网络任务执行与其盈利能力正相关。

假设1b： 创业企业的社会网络任务执行与其成长绩效正相关。

假设1c： 创业企业的社会网络任务执行与其机会把握正相关。

（三）胜任资质与创业绩效

构建与维持社会网络是一个复杂的过程，需要相应人员具有足够的胜任资质（Jackson et al.， 1993）。首先，要与其它企业建立网络关系，创业企业需要对参与各方有基本的了解。虽然某些一般性知识，如技术标准、产品、资源、供销渠道等，可以通过多种渠道获得，但另一些知识，比如说伙伴企业的个性特点，偏好或禁忌等事项，则只有在双方的互动经验中才能了解。两类知识对创业企业均具有重要意义，一般性知识是企业网络关系交往的基础，亲验性知识既是交往各方互动的结果，也是进一步建立长期关系不可缺少的前提。其次，常言道“隔行如隔山”，不同经营领域的企业都具有各自所从事行业所需的专业技术，如果企业缺乏这种专业技能，则难以理解伙伴企业的技术需要及相关行为，从而难以在网络活动中把握机会或正确地评估投入成本与产出收益。此外，由于企业层面的商业关系必须通过互动才能完成，企业在交往过程中表现出适当的行为、相互的理解有助于网络关系的巩固与增强。总而言之，具有较高社会网络胜任资质的企业，不但能够以较低的成本建立起对自身有利的网络关系，而且能够更好地管理这种网络关系，从而提高创业绩效。根据以上论述，我们提出以下假设：

假设2：创业企业的社会网络胜任资质与创业绩效正相关。

假设2a： 创业企业的社会网络胜任资质与盈利能力正相关。

假设2b： 创业企业的社会网络胜任资质与成长绩效正相关。

假设2c： 创业企业的社会网络胜任资质与机会把握正相关。

三、研究方法

（一）样本

本研究采取了方便抽样的方式，通过现场发放、朋友委托及电子邮件等方式在创业活动较为兴盛的杭州市及周边县市、宁波地区以及深圳、广州、上海、福建等地发放问卷350份，回收288份。我们按以下标准对回收的问卷进行了筛选：（1）去掉有大面积空白的问卷；（2）去掉连续数道题目均选择同一选项的问卷；（3）去掉填写人不是企业的创办者且职务在基层管理者以下的问卷；（4）去掉50%以上题目选择为“无法判断”的问卷。此外，由于研究对象是创业企业，我们还根据企业年龄与规模删除了部分显然已经属于成熟企业的样本。经过筛选，满足条件的有效问卷252份，有效回收率82.3%。其中亲自发放的问卷回收有效问卷137份（占总有效问卷的54.4%），委托发放的问卷回收有效问卷65份（占总有效问卷的25.8%），电子邮件发放的问卷回收有效问卷50份（占总有效问卷的19.8%）。受访者以男性为主（55.2%），年龄在20-39岁区间段的占94.8%，学历基本以本科以上为主，大多数回答者位居企业中高层职位。样本企业多从事科技、服务与商贸行业，员工人数多在50人以下，企业成立年限多在6年以下。

（二）概念测量

1. 网络胜任力。本研究采用Ritter （2002）开发的网络胜任力测量表。该测量表共有22道题项，其中测量任务执行能力与胜任资质的题项各占一半。各题均在题干中提供了针对任务执行能力与胜任资质的描述，典型的任务执行能力描述如“我们会定期在自己企业里跟伙伴企业碰头会面”，典型的胜任资质描述如“企业中负责管理对外关系的人熟悉伙伴企业的业务流程”。问卷采用五点量表，要求被试在1（完全不同意）到5（完全同意）之间判断同意题干中的描述的程度。

2. 创业绩效。由于创业目的存在差异，不同的创业者具有完全不同的绩效概念。有的创业者追求财务上的成功，有的创业者追求企业的成长与规模扩大，还有的创业者则完全是为了个人爱好。因此，如何衡量创业绩效成为创业学领域争议最多的话题之一（Murphy， 1996）[11]。部分学者认为财务指标是最基本的绩效指标，创业绩效的测量应该主要考虑投资回报率与盈利情况；另一些学者则认为，成长才是创业企业最需要关心的问题，因此对绩效的考察也应着重关注其市场份额与员工数量的增长情况（沈超红，2006）[12]。此外，企业由于具有“新之不利”与“小之不利”的特点，往往无法用常规的方式与大企业竞争，能否准确把握转瞬即逝的机会，往往决定了新企业的市场地位和成长潜力，成为创业成败的关键（杨俊，2005）[13]。因此，能否把握创业机会也成为创业绩效的一个重要指标。当前的主流看法是认为创业绩效具有多个维度，因此在研究创业绩效时，需要同时考虑多个方面。沈超红（2006）在总结了多种绩效测量方法后指出，有效的创业绩效测量方法应该同时使用多个客观和主观绩效指标，从绝对和相对两个方面进行测量，并兼顾企业的生存与成长能力。

有鉴于此，本研究采用王鑫华（2004）[14]的量表，从企业盈利能力、成长绩效与机会把握三个方面衡量创业企业的创业绩效。盈利能力主要考察企业当年市场占有率及盈利状况的增长情况；成长绩效通过员工数目增长与员工工作能力的提高这两个变量来表示；机会把握主要考察企业发现机会和潜在问题的能力。量表要求回答者在“很不好”到“非常好”五个等级之中，判断哪一个等级最恰当地描述了题干中的指标。这些量表均已在国内背景下使用多次，显示了良好的信度与效度。

四、分析与结果

数据回收上来后，我们首先采用主成分分析方法对样本数据进行了因子分析，以验证网络胜任力的构思维度。本研究运用陡阶法抽取因子。同时，为了使抽取的因子结构可靠及容易解释，采用方差最大法对因子参照轴进行旋转。结果表明，除了两个项目因子荷重低于0.5以外，其余项目的因子荷重都较高。删除荷重偏低的项目后，再次进行因子分析，结果表明累积解释的变异达到57.09%，KMO值为0.89，分别超过了保留此两项目时的48.08%与0.83的水平。所有项目均可归入两个因子。第一个因子主要与企业建立、维持与发展网络关系的活动有关，第二个因子主要与企业处理内外部关系的能力有关，因此沿用Ritter（2002）的命名方式，分别称为“任务执行”与“胜任资质”

在确认了社会网络胜任力的构思以后，我们采用回归分析方法来进一步研究它对创业绩效的影响。我们首先把创业绩效当成一个整体构思，用回归分析从总体上检验网络胜任力对创业绩效的影响，然后检验网络胜任力各维度对创业绩效中的获利能力、员工成长绩效和机会把握能力的影响。表1是本研究中几个关键变量的相关系数表，表2显示了回归分析的结果。

表1的结果表明，网络胜任力的各个维度与创业绩效各维度均有一定程度的相关，虽然创业绩效的各个维度之间也存在相关，但各维度与总体创业绩效的相关要远高于维度之间的相关。

回归分析的结果（表2）表明，网络胜任力的两个维度对创业绩效的影响作用都比较大，从而支持了前文提出的假设1（b=0.27，p

假设2a，2b与2c预测创业企业的网络胜任资质与企业的盈利能力、成长绩效及机会把握正相关，回归结果则只支持了假设2b（b=0.53，p

五、结论与讨论

在前人提出社会网络胜任力的基础上，本研究初步验证了社会网络胜任力两维度构思在中国背景下的有效性，实证检验了创业企业社会网络胜任力与创业绩效的关系。研究发现，创业企业的社会网络胜任力对其总体创业绩效有显著影响，两者共解释了总变异的50%。这说明在中国背景下，建立与维持社会网络对创业企业具有极为重要的意义。我们认为，这可能既与创业企业本身的特点有关，也与中国文化的高关系取向及市场经济制度不完善有关。一方面，创业伊始，企业缺乏必要的商誉记录与营销渠道，有必要通过网络关系，口耳相传，以获得合作伙伴与产品市场的认可。另一方面，在市场经济制度不完善的情况下，创业企业受到政策、融资等方面的限制，必须通过各种社会网络（如亲友、同事等）来获取生存与发展的资源。具有较高社会网络胜任力的创业企业往往能比对手更快、更好地把握机会，获得信息与生产要素，从而取得更好的创业绩效。

在进一步研究了社会网络胜任力各维度对创业绩效各维度的影响后，我们得出了更为精细的结论。首先，社会网络胜任力中的任务执行维度对盈利能力有显著影响，而胜任资质的影响则不显著。这说明在创业背景下，空有胜任资质是没有用的，企业要获利，就必须具有实干精神。这一结论与创业的行动理论保持了一致。其次，创业企业的成长绩效主要受胜任资质的影响，而任务执行的影响则不显著。随着创业企业的成长，它的社会网络也会越来越广，对治理网络的能力要求也会跟着提高。如果企业缺乏内在的资质，那么，它的成长自然会受到影响。因此，让具有网络胜任资质的员工负责构建与维持企业的社会网络，并鼓励他们在实践中不断提升网络关系管理能力，无疑有助于企业为未来的成长打下坚实的基础。第三，企业能否把握机会与它的胜任资质与任务执行都紧密相关。机会稍纵即逝，要把握它，既要有识别机会的能力，又要有快速行动的能力，两者缺一不可。

本研究也存在几个不足之处。首先，我们的样本主要来自浙江东部沿海地区，因此得出的结论是否适用于广大的中西部地区仍是一个有待考察的问题。其次，由于本研究采用了问卷测量的方式，其精确性可能会受到社会称许性与同源偏差的影响。另一方面，本研究只探讨了社会网络对创业企业的积极作用，而实际上，社会网络也可能产生负面影响，如提高企业的成本（Ritter，1999），使企业无法发展核心竞争力（Hite & Hesterly，2001）[15]等。因此，从全面的角度考虑，还需要研究如何平衡社会网络的积极与消极影响。这些也是未来研究要解决的主要问题。

参考文献：

［1］Prahalad， C. K. & Hamel， G. The core competence of the corporation［J］. Harvard Business Review， 1990， 68（3）：79-91.

［2］Achrol， R. S. Changes in the theory of interorganizational relations in marketing： toward a network paradigm ［J］. Journal of Academy of Marketing Science， 1997， 25（1）： 56-71.

［3］马费成，王晓光.知识转移的社会网络模型研究［J］. 江西社会科学，2006，（7）.

［4］林剑.社会网络作用于创业融资的机制［J］.南开管理评论，2006，（4）.

［5］缪荣，茅宁.公司声誉的形成机制［J］.经济管理，2006，（15）.

［6］李丹，俞竹超.知识网络的构建过程分析［J］.科学学研究，2002，（6）.

［7］梁小威，廖建桥，曾庆海.基于工作嵌入核心员工组织绩效――自愿离职研究模型的拓展与检验［J］.管理世界，2005，（7）.

［8］陈波.关系营销与中国关系商业模式的兼容性研究――社会网络理论的视角［J］.北京工商大学学报，2005，（3）.

［9］Hite，M. J. Patterns of multidimensionality in embedded network ties of emerging entrepreneurial firms. Paper presented at the annual meeting of the Academy of Management， Toronto， Canada， 2000.

［10］Lechner， C.， Dowling， M. & Welpe， I. Firm networks and firm development： the role of the relational mix ［J］. Journal of Business Venturing， 2006， 21，（4）： 514-540.

［11］Murphy， G. B.， Trailer， J. W. & Hill， R. C. Measuring performance in entrepreneurship research ［J］. Journal of Business Research， 36： 15-23.

［12］沈超红，创业成功关键因素与创业绩效指标研究［J］.中南大学学报（社会科学版），2006，（2）.

［13］杨俊.基于创业行为的企业家能力研究――一个基本分析框架［J］.外国经济与管理，2005，（4）.

篇3

[关键词]中小企业;网络营销;误区;策略

[中图分类号]F713.36 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2010)45-0097-01

1 网络营销概述

1.1 网络营销的概念

广义的网络营销是指企业利用一切计算机网络包括企业内部网、行业系统专线网及因特网、有线通信网络、移动通信网络等进行的营销活动。

狭义的网络营销是指凡是以因特网为主要营销手段,为达到一定营销目标而开展的营销活动。它贯穿于企业网上经营的全过程,从信息、信息收集到网上产品销售、货款支付与物流配送以及交易完成后的售后服务、信息反馈等活动。

1.2 中小型企业网络营销概况

随着社会主义市场经济体制的日趋成熟,许多国有和集体所有的中小企业,通过改革,明确了产权关系,中小企业管理日趋规范,企业素质不断提高。中小型企业是推动国民经济发展、构造市场经济主体、促进社会稳定收入基础力量,中小型企业在中国的经济发展中占有重要地位,发挥着重要作用,网络营销的兴起使广大中小型企业面临新的机遇和挑战。

然而,企业在实施网络营销的过程中,投入与产出的效果总是未能如愿,让满怀信心和希望的中小型企业,不得不在网络营销这种21世纪最有发展前景的营销手段面前接受严峻的挑战。因此,分析我国中小企业网络营销过程中的误区并研究相应的策略,对中小型企业的发展有重大意义。

2 中小型企业开展网络营销存在的误区

2.1 企业必须有足够的规模

很多中小型企业对开展网络营销的认识不够透彻,看到大型公司和企业纷纷开展网络营销并取得了可喜的成绩,就认为只有实力雄厚、规模庞大的企业才能实施网络营销。其实不然,网络营销相对于传统营销而言,价格更低廉,对企业的规模需求更低。

事实证明,网络营销完全可以成为中小型企业以较少的资金,得到更广泛的推广范围、更迅速得到需求反馈和营销效益的一种营销手段。

2.2 网络营销就是建立网站

企业建立了网站,只能说明企业在实施网络营销活动过程中迈出了第一步。企业有了自己的网站,就有了向消费者展示企业产品和提供服务的平台。

但是,在虚拟的网络环境中,如何让更多的人了解企业的产品和服务、记住企业的品牌,最终达到提升企业品牌形象、提高企业竞争力、增加顾客忠诚度、增加企业收益的目的,才是网络营销真正要解决的核心问题。

2.3 网络营销就是网络广告

投放网络广告,只是网络营销活动过程中的一种推广方式。成功的网络营销,不仅仅是网络广告的投放,而是集品牌策划、网络广告设计、IT技术、顾客关系管理和网上调研等于一体的新型销售活动体系。

企业只有给网络营销活动一个完整周详的策划,并付诸准确有效的实施,才能看到企业期盼的结果。

3 中小型企业有效实施网络营销的对策

3.1 更新营销观念

企业经营者和领导者需要更多地学习与了解网络营销知识,形成科学的网络营销意识,树立正确的网络营销观念,切实认识到网络经济对企业传统经营管理的冲击,从而把握网络经济给企业带来的机遇,重塑品牌形象、打造品牌资产、提升品牌核心竞争力。

同时,中小企业面对迎面而来的以高度信息化为标志的知识经济浪潮,理应清醒地认识到,单纯依靠传统手段从事生产经营活动的时代已经过去,顺应营销方式的革命,必须确立借助国际互联网、应用网络通道改善经营、开发新产品、开拓市场、提高企业竞争力的网络营销观念。要从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的重要性和紧迫性,抓住有利时机,大力发展网络营销。

3.2 分析网上竞争对手

如果说网上市场是网络营销的战场,那么战场中绝不可能缺少对手。企业在分析网络营销的竞争对手时,绝不可仅仅局限于网上,一定要摸清竞争对手在网络营销各个领域的策略和方法。取长补短,争取更多的潜在客户,为企业开展网络营销活动打好基础。

企业一旦决定做网络营销,那么,通过相关手段收集竞争对手的情况就显得尤为重要,是网络营销的第一步。

4 结 论

篇4

关键词：中小企业；网络营销；营销

进入21世纪，随着科技的日新月异和互联网的高速发展，中小企业在实施市场营销活动的过程中，利用互联网技术，可以有效突破时间和空间的限制，可以有效地降低企业的经营成本，提高客户满意度，增强其核心竞争力。但是，通过分析我国中小企业网络营销的现状，其在实际的网络营销中还存在着种种问题，严重制约了中小企业的发展速度。本文对我国中小企业网络营销方面存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策，以期为我国中小企业实施网络营销提供相应的建议。

中小企业网络营销存在的问题

（一）对网络营销重要性认识不足

目前，很多中小企业一定程度上认识到了网络营销对企业的重要作用，但没有深刻理解网络营销的内涵。对网络营销的理解仅仅停留在表面上，没有将其提升到企业战略层次，从而导致在实施上也仅仅是流于形式。很多中小企业片面地认为网络营销就是建立企业网站，缺乏明确的市场定位，从而造成网络营销无法起到应有的作用。还有一些中小企业盲目效仿，发现竞争对手已经在实施网络营销，自身如果没有实施很有可能会落后，于是花费大量人力、物力建立企业网站，并把公司介绍、产品介绍、售后服务和联系方式等放到企业网站，以为这就是实施了网络营销。建立企业网站时，为了寻求视觉上的冲击，盲目使用很多修饰过的图片和动画，而忽视了产品的性能以及消费者的需求，导致无法深入吸引浏览者，网络营销起不到应有的效果。

（二）缺乏网络营销专业人才

网络营销人才是中小企业成功实施网络营销重要因素之一，对于中小企业而言，既熟悉互联网技术又精通市场营销理论和实践的复合型人才是极度匮乏的。只有既熟悉互联网技术又精通市场营销理论和实践的复合型人才才能保证中小企业网络营销的成功实施。而当前中小企业却面临以下难题，精通网络技术的人对企业市场营销理论和实践缺乏足够的认识，不能将互联网技术与市场营销理论和实践有效地结合起来。另一方面，具有较强市场营销理论与实践经验的营销人员对网络技术又不是很精通，对企业网站运行和网络宣传推广经常绞尽脑汁，造成网络技术与营销实践不能有效地整合。造成既懂网络技术又精通市场营销的复合型人才缺乏的主要原因如下：一是我国高校偏重某方面专业技术人才的培养，对复合型人才的培养相对比较匮乏。中小企业要想在高校招聘到既懂互联网络技术又精通营销理论的复合型高素质人才比较困难，即便有的高校有这种复合型人才，也常常被一些知名的大企业用高薪所吸引。从企业内部培养来看，相比于大企业，中小企业普遍受资金的制约，其培养网络营销这种复合型人才能力相对比较欠缺。而且，很多中小企业人才流失率较高，不愿意花费大量的时间和精力来培养员工，从而导致员工对企业没有归属感，忠诚度普遍较低。

（三）缺乏相应的法律政策支持

在网上进行买卖的商品均是通过电子商务完成，包括网上选购商品、网上支付以及售后过程。当前我国虽然已经能够实施网上信用卡支付卡，但由于其技术缺少相应的法律政策支持，网络营销在实施过程中会出现很多经济纠纷的问题，所以很多购买者仍然没有完全接受这种营销模式，因此，完善网络营销的法律政策、健全市场机制、确保网络支付安全、妥善处理相关的经济纠纷仍然是当前中小企业成功实施网络营销急需解决的问题。

（四）缺乏完善的物流配送体系

消费者可以在网上选购商品，也可以在网上进行电子支付，但是支付完毕后商品如何迅速从卖方到买家手中必须要有高效畅通的物流配送系统支持。而中小企业由于受其资金、规模等因素的制约一般都没有自己的物流配送中心，通常都是借助第三方物流企业来实现商品的转移。但是由于中小企业网络营销客户相对比较分散且带有不确定性，最后环节的物流配送成本一直居高不下，这些成本最终都会加到产品价格上去，从而使产品价格上缺乏竞争优势，顾客满意度不高，这在一定程度上制约着网络营销的发展。

中小企业网络营销优化策略

（一）提高对网络营销战略认识

中小企业要想在成功实施网络营销，首先必须从理念上对网络营销有一个正确的认知，将其在企业中的作用提升到战略层次。要从思想上突破传统市场营销理念，根据企业自身的实际情况，构建突显自身特色的网络营销体系。要从思想上认识到，传统的市场营销，不管是电视广告、还是期刊，通常是单向像消费者传输一些信息，而消费者作为广告受众，只能被动地接受这些广告媒体传输的相应信息，不能实时地与企业进行双向沟通和交流，企业也不能及时接收消费者使用产品后的反馈信息，导致不能及时响应消费者的需求变化，从而影响了营销效果。相比于传统的实施营销，网络营销可借助互联网不受时间和空间限制的特点，实现随时随地与目标顾客及消费者进行双向沟通，及时发现自己产品和服务存在的问题，根据目标顾客与消费者的需求，不断改进自己的产品、完善自己服务水平，提高客户满意度。要想将网络营销提升到战略层次，中小企业高层管理者的作用非常关键。中小企业高层管理者首先从思想上认识到网络营销的重要作用，系统学习网络营销的相关理论和实践经验。与此同时，还要加强网络营销的宣传推广，在企业中营造一种良好网络营销氛围，将网络营销理念逐层传输给中层管理者、中层管理者直到基层营销人员，将网络营销的重要性提高到企业战略层次，把它当成关系到企业生存攸关的重要事项来抓，推动网络营销的发展。

（二）构建高素质复合型网络营销团队

中小企业要在激烈的市场竞争中处于不败之地，一方面，应想法设法引进网络营销专业人才，另一方面，应重视对在职员工的培训，在企业内部构建一支高素质复合型网络营销团队。具体可以从以下几方面着手：首先，中小企业应把重点放在如何挖掘企业内部员工的潜力上，重视网络营销专业人才的培训和培养，为企业网络营销的实施提供人才支持。其次，中小企业可以与高校开展校企合作，共同探究“订单式”人才培养模式，走产学研相结合的途径。从实际操作层面上，中小企业可以提供网络营销相关的实习岗位，和学生的认知实习、课程实训、专业实习和毕业实现有机结合，使在校学生能够进企业顶岗实习，将学生的实践能力培养和中小企业的网络营销实践紧密地结合起来。与此同时，在学生在企业实习中，中小企业要体现出对网络营销人才的尊重和重视，将实习学生看成自己的准员工，为以后的校园招聘创造有利的条件，由此吸引更多的有扎实的网络营销专业知识和一定工作经历，同时又熟悉企业实际运营情况的毕业生加入企业人才队伍中，从而获得符合企业需求的订单式人才。最后，对中小企业而言，培养和引进人才只是企业实施网络营销的第一步，更重要的是考虑如何提高员工的忠诚度和归属感，将人才留在企业。可采用股权期权、职位晋升等物质和精神激励措施，将员工的职业生涯规划和企业未来的发展结合起来。同时，要加强网络营销团队建设，通过各种途径，构建一支高素质复合型网络营销团队。

（三）完善网络营销相关法律政策

要想保障网络营销的顺利实施，首先必须保证网络运营和网络支付的安全，中小企业可以通过更新硬件、软件来提高网络安全性，例如使用防火墙和相应的杀毒软件等。由于目前我国网络安全方面法律政策不是非常完善，网络安全维护人才相对缺乏，而这种现象也无法在较短时间内解决，需要政府和企业投入大量的资金、人力和物力去逐步解决。同时在网络平台支付安全方面，要不断完善安全制度的相关法律政策，通过法律政策来保证电子签名和电子合同的法律效力，降低网络交易的风险，提高交易消费者对网络营销的信任度。

（四）建立畅通的网络营销物流配送体系

畅通的网络营销物流配送体系是中小企业成功实施网络营销重要保障措施。对于中小企业而言，必须建立畅通的物流配送体系，提高市场反应速度，快速响应客户需求，保证产品能够在最短的时间内从最近的物流配送中心送到顾客手中，提高客户满意度，促进网络营销的发展。

结论

综上所述，目前中小企业在网络营销主要存在着战略作用认识不足、缺乏高素质复合型网络营销人才、相关法律政策不完善、物流配送体系不畅通等问题。为了更好地推动中小企业网络营销发展，中小企业应该提高对网络营销的战略认识、构建高素质复合型网络营销团队、完善网络营销相关法律政策、建立畅通的网络营销物流配送体系，这样才能有效地推动中小企业网络营销的快速发展。

参考文献

[1]张干军.我国中小企业网络营销的瓶颈及对策研究[J].中国企业管理与科技，2019(12):128-129.

[2]郎亚慧，夏兴芹.我国中小企业网络营销的问题和对策研究[J].黑龙江科技信息，2014(11):245.

篇5

【关键词】农产品网络营销，渠道，影响因素

随着我国网络信息技术的不断发展，农产品网络营销作为全新的农产品销售方式，正在逐步且深入地渗透到农产品交易领域。但是我国目前的农产品网络营销仍然处于起步阶段，不可避免地存在着一些问题。本文通过对影响农产品网络营销的因素分析，以求能进一步来探讨农产品网络营销的渠道。

一、影响农产品网络营销的因素

第一，农民对网络信息的认识偏差。农村受重农轻商自给自足等传统小农观念的影响，农民对计算机、通讯技术、电子商务、网络营销的认识有限。目前虽然已初步认识到网络的重要性，但是很少有人去真正的了解，致使农民对于网络营销的观念认知较差。由于受经济和文化发展水平以及传统观念的影响，导致农民对网络信息的认识尤其是利用几乎没有。经济水平低，网络运营费用高，网络信息设备覆盖率低，很大程度上影响了农民对网络农业信息资源的认识和学习，目前农民较低的受教育水平，制约了农民对网络信息的深入理解和分析。

第二，农业信息网络不健全。我国农业网站信息都是随意，农业信息不精确，对于农业信息的管理也没有秩序，这就大大的提高了农民了解农业信息的难度，不利于农产品的网络营销，也使消费者对农产品的网络营销产生了怀疑。另外，我国关于农业信息的网站并不多，大多数的网站缺少专业性，农产品网络平太发展严重滞后并且地区发展不均衡。

第三，农业信息数据规模小，利用率低。我国目前建设的一批农业信息数据库可供在网上运行，但是这类数据库通常都是自建自享，没有进行统一集中管理，规模小、利用率也比较低，没有形成完整的数据资源共享体系，这也在一定程度上影响了农产品的网络营销。

第四，农业网络信息体系落后。虽然有的农民买了电脑，但实际上网浏览农业信息的却很少，使农业网站形同虚设，更别提农产品网络营销。我国目前的农业网络信息体系相对落后，沟通困难且更新滞后。主要原因是网络农业信息利用率低，对象和目标不明确，农业网络信息缺乏对市场的把握和为农民服务的概念。农业信息网络化建设处于相对落后的状态。

二、农产品网络营销渠道绩效

以武汉市的农产品营销为例，农产品综合市场总计有336个，平均每年的成交额约为94.2亿元。专业的农产品市场有57个，平均每年的成交额约为35.3亿元。在这些农产品市场中，年成交额在亿元以上的的农产品专业市场有10个，农产品综合市场占13个，主要从事农产品批发工作，担负着农产品供应的责任，同时也促进了农产品的流通。

伴随着经济全球化的发展，网络变成信息交流的主要媒介，网络信息对农产品成功营销起到越来越重要的作用。近些年，我国特别重视农业信息网站的发展，虽说起步晚，但是发展的却较快。在新信息时代下，农产品的网络营销充分的利用了先进的信息技术，不断的捕捉消费者的心理需求，在满足消费者的同时，也促进了农产品本身的发展，这是未来农产品营销的主要渠道。要想拓宽农产品网络营销的渠道，要从以下几个方面入手。

1、建立完善的网络营销市场体系，有利于农产品的网络营销。农产品网络营销的市场的构建是完善虚拟农产品买卖市场、有形批发市场以及买卖中间服务的农产品流动市场体系。实行农产品营销市场体系需要下列条件做支撑：构建信息中心，建立跨省和区电子商务交易渠道；完善农产品信息，促进交易渠道建设；构建农产品物流体系；完善有关交易市场的法律法规。

2、要想建立农产品网络营销渠道，就要建设农产品网络营销服务体系。农产品网络营销服务体系是对农产品进行网络交易过程进行服务的一个平台，农产品网络营销服务体系建设的主要内容有生产渠道、市场渠道、信息渠道、组织渠道等，其中生产渠道是农产品网络营销得以进行的前提。信息平台渠道和生产渠道建设的核心内容为提高农产品标准体系建设的速度、建设农产品品牌、加强对农产品生产标准化的管理等，将农产品标准化和品牌化能提高实现农产品网络营销的速度，拓宽农产品网络营销渠道。

3、要想完善农产品网络营销渠道，还要建立营销物流配送体系。通过农产品网络营销这个渠道可加快农产品的交易速度，这时候物流配送体系就显得尤为重要。物流配送体系建立的核心内容是降低农产品物流配送的成本和提高农产品物流配送的效率，构建现代化及创新型的物流配送体系。于此同时，对物流配送体系的建立的难度也加大了，这就要求物流体系需做到：农产品信息的网络化管理、农产品配送的一体化以及物流配送的标准化；对农产品的交易方式及渠道进行全面的整合和管理，以物流配送为主要工作内容。

4、农产品网络营销模式的完善，有利于网络营销渠道的拓展。通过建立农产品电子信息商务平台，进而形成数字信息一体化的网络营销模式。主要内容包括：建立农产品分类合作的营销模式、建立企业自建网点、建立政府性农业网站、建立三方交易平台、建立农产品网络营销公司。这些模式都为农产品网络营销提供了信息和交易的渠道。这种全新的模式避免了传统营销渠道中的缺点，同时大大的降低了交易成本。

【结论】农产品的网络营销是把传统的农业行业借助网络将农产品销售出去，并在网络上获得更多的商业信息，加强贸易往来。但是农产品的网络营销目前仍存在着农业信息网络不健全、农民对网络信息的认识差、农业网络信息体系落后、农业信息数据规模小，利用率低等问题。所以，必须根据我国现阶段农村农民的实际情况，找出适合我国农产品网络营销的渠道。

参考文献：

[1]李艳军.农产品营销渠道创新必须解决的几个问题[J].科技进步与对策，2005（11）.

[2]曾寅初，高杰，李正波.社会资本对农产品购销商经营绩效的影响研究[J].中国农村观察，2006（02）.