快速商务英语培训精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇快速商务英语培训，期待它们能激发您的灵感。

篇1

导语：北京英语专业培训机构当中，哪个比较好呢?听说北京韦博国际英语的口碑是不错的，具体韦博英语有哪些辅导课程呢?商务英语培训韦博的培训效果如何?商务英语中口语部分和写作部分是难点，想快速提高有没有可能?

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韦博国际英语于1998年成立，15年秉承“为中国人提供更好、更快捷学习英语方法”的宗旨来到中国，独创的“三阶段多元学习法”，结合全球知名的英语学习系统开发者和领导者——来自美国硅谷的先进教学软件历经20年在全球70多个国家成功的实践经验，并在中国经济最活跃的上海、北京、广州、深圳、大连、重庆、杭州、扬州、南通、苏州、宁波、无锡、南京、沈阳、乌鲁木齐、常州、温州、厦门……等地开办了140多所英语培训中心。

【韦博十大优势】

篇2

关键词：企业英语培训；校企合作；培训效果

近年来，随着中国经济的迅速蓬勃与发展，中国的经济活动在国际范围内影响力也越来越强，中国企业的经济活动也越来越国际化。与此同时，越来越多的发达国家将大量资金投入中国市场，在中国谋求新发展。在这种大背景下，中国企业与国际的沟通和交流增多，企业竞争激烈，而企业的竞争最终是人才的竞争。因此，如何有效提高员工的英语能力受到企业领导的重视。

企业英语培训市场需求巨大。然而，近几年企业组织的英语培训效果却没有预想的好，显现出了各种矛盾和问题。企业支出巨额培训费用，却并没有有效提高员工的英语能力，什么原因呢？

本文将从培训需求、培训模式和培训内容三个方面探讨目前国内企业英语培训存在的问题，并提出高校参与企业英语培训将是增强培训效果的有效途径。

一、目前国内企业英语培训存在的问题

（一）需求分析

需求分析指对学习者使用语言的需要目标进行分析，包括学习者将来语言使用的场合、现有语言水平与目标水平之间的差距和企业期望达到的培训目的。

不同岗位的员工对英语培训项目的需求不同，因此，在实施英语培训项目之前需要对英语培训的主体结构进行划分。企业英语培训细分可有两种方式：根据员工级别分为决策层、管理层和执行层；根据员工所属部门功能分为营销英语、财务英语、人事英语和生产与质量控制英语。

然而，企业培训的功利化性质导致许多企业急于求成，忽视受训员工的自身需求和职位功能，甚至不区分员工原有的语言水平，将所有员工交给培训机构，希望短期内迅速提升员工的使用价值，最快地为企业谋利；而培训机构为了拿到培训项目对企业提前做出承诺，不考虑自身的办学条件和师资，盲目开大课，企业培训往往流于形式，造成人力物力的浪费。

（二）内容分析

企业为员工提供英语培训的出发点是为了提高员工的跨文化沟通能力，因此，完善而有效的企业英语培训应涵盖语言技能和跨文化交际知识的培训。

语言技能的提高是最重要的。企业英语培训有别于传统英语培训， 更强调使用目的语交际的有效性。除了加强语法、词汇、句型等的练习外，更侧重巩固和加强员工在实践和运用中的口头和书面沟通技能，提高在具体的商务工作环境中实际运用语言的能力。

跨文化交际知识也是涉外企业员工沟通技能的重要体现。员工要了解外国的一般行为准则、交流方式、文化习俗等，比如体态语等非言语交际方式的文化内涵，以及国外的一般商务礼仪，如用餐、会议、旅游、接触、礼品、谈判和销售等。例如，中国人谈业务总喜欢喝酒抽烟，在饭桌上进行，但是对于美国人，他不会喜欢这样的劝酒行为（除非他喜欢喝酒），若是中方坚持，会让对方反感。

而我们发现，目前的企业英语培训机构提供的培训方案中很少见到有关跨文化交际的课程设计；而培训教师也缺乏跨文化交际意识，课堂中要么像传统教学一样只注重语法和词汇等知识，要么偏重于商务术语的学习，不能把文化知识融于课堂教学中。

在当前的国际形势下，英语的学习是培养文化意识的重要手段。在学习英语过程中，结合各国文化习俗和特征进行相应的文化意识培养和实践是培养企业从业者和管理者不可缺少的一环。

（三）模式分析

目前，企业英语的培训模式主要是企业内部组织的短期培训，包括两种方式：一种是企业有自己独立的人力资源培训机构，让自己企业中的外籍员工或英语水平较高的员工进行定期的有规律的英语培训；一种是委托外部英语培训机构，当前值得关注的企业英语培训项目有剑桥商务英语（BEC）培训、LCCIEB 商务英语培训、昂立国际商务英语培训、韦博国际商务英语培训和环球友好商务英语培训。

企业自身人力资源组织的语言培训项目成本低，但缺乏系统性与科学性，学习缺乏激励机制，学员缺少学习动力，为了培训而培训，走到哪里算哪里，所以语言提高效果不明显。外部培训机构提供的培训由于师资资源、文化意识等多方面的局限，无法保证在提高语言沟通技能的同时培养文化意识，他们的做法往往是给企业提供课程方案和框架后，找个老师，找个教材，给学员上几十个课时完成培训，学员除了在课堂上的练习外，课后没有更多的学习途径和学习机会，这样的培训方式一方面导致对培训师能力的高度依赖，另一方面提高了培训机构教师队伍的要求。

二、如何有效提高企业英语培训的成效

（一）企业应加强英语培训的管理

企业希望通过培训迅速提升员工的价值，最快地为企业牟利，英语培训自然也不例外。但语言学习的特点告诉我们，英语能力的提高需要的是长期的积累和练习，而非急行军式的突击能够解决。几个商务术语、会几个句型并不表示能够了解和很好的运用一种语言，急功近利只可能造成浪费。要达到自如而有感染力的交流，必须通过长期的练习和适当的环境的熏陶。若企业希望培训能有好的效果，就一定要帮助学员耐下心来，锤炼内功，引导学员踏踏实实地实践、操练。

企业内部做好培训员工的需求分析，英语培训计划的拟定要考虑每个参加培训员工的岗位需求、自身语言水平，制定个性化的、科学的培训目标。在课程选择上，不应拘泥于单一教材，而是根据企业实际培训需求，开展内容丰富、形式多样的培训与模拟，例如，一般管理人员的电话英语、函电英语，采购人员的供应链管理英语，销售人员的市场开拓与分析，高层人员的高级管理沟通英语，出国前工程技术人员的海外强化实战英语等。

在培训过程中，应该充分调动受训者参与互动、交流研讨的积极性。使用监控策略对培训效果和员工的自主学习进程进行适时的监控和评估。督促员工调整自己的计划和进程，符合个人和企业对英语语言运用能力的要求。把员工年终奖金与培训项目挂钩，激励员工自求进步，提高英语学习的动力。

企业要努力形成促进员工终身学习的企业文化，搭建学习平台，给员工提供平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具；营造学习氛围。要为员工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制；要培养员工终身学习的习惯；要促进员工间的相互学习和共同学习，提高整个组织的学习力和竞争力。从而提高企业人员整体英语水平，并最终达到提高企业的核心竞争力的目标。

（二）高校参与企业英语培训的优势

1.高校师资结构多样，培训内容丰富

企业英语培训的目标是提高学员沟通技能，包括英语运用能力的提高和跨文化交际能力的提高。构建一支高素质的英语培训师资队伍是做好企业英语培训的关键。没有高素质的老师，很难保证学员的高素质。此处所指的高素质，不仅指英语语言能力方面，更包括跨文化交际知识等诸多方面。

高校师资队伍建设完善，不仅有英语能力过硬的教师，而且这些老师都具有研究生以上学历，对英语文化和商务礼仪有着一定的了解和研究。在实施企业培训时，高校可以针对不同课程甚至单元话题指定在这一领域有一定见地的老师去上课，在提高语言教学的同时丰富课堂文化内容；同时，高校也可以为企业单独开设跨文化交际课程，组织一批有海外工作经验的老师定期给学员介绍外国文化和商务礼仪；再者，企业员工不同岗位的语言需求也不同，高校开设有多样的专业设置，可以有针对性地为某一部门员工开展相对应的英语培训，比如营销部门员工对应配备高校营销专业双语老师，财务工作人员也有财务专业双语老师，这种具有感染力的师生组合会使课堂更有针对性，学员更易接受专业语言，企业培训才会更有效果。除了依托高校优秀的师资队伍，高校还可以凭借丰富的社会教育资源，充分利用社会资源，邀请相关主题的国内外知名教授、学者和企业界精英做演讲和交流，使培训内容更加充实。

2.高校可提供创新的学习模式和多样的学习途径

除参与培训中的课堂学习外，企业员工还应该有其他轻松而灵活的英语学习方式和手段。培训机构为员工提供的培训手段单一，只设计了教室课堂活动，而我们知道，如今几乎每个高校都为学员配备了语言实验室，购买和安装了各种语言学习平台，学员可在课后通过平台进行听说训练，实现人机对讲，这种沉浸式的英语教学不仅提高了学习兴趣，也使得语言学习变得轻松而愉快。另外，语言平台上拥有多姿多彩的阅读、音频、视频和电影等网络资源，学员可在工作之余点击欣赏，放松的同时了解了英语国家的文化和习俗。高校的硬件资源为员工创造了良好的英语学习氛围，有助于企业整体学习氛围的形成。

高校为学员所提供的软硬件学习环境，不仅能使企业人才接受专业的英语培训，而且还可以带回来新的信息和新的思想，有利于企业形成整体英语学习氛围，也有助于企业培养员工的文化意识。

3. 校企共创科学的培训评价和激励机制

企业英语培训的目的是实实在在地提高受训员工在实际工作中的语言运用能力。所以，检验培训效果也应该基于岗位工作检验。现在培训机构在完成英语培训后往往模仿托业、博思等职业英语测试，通过试卷和口语测试结果评价员工的学业，这种考核方式不具有针对性，不能科学地反映学生的岗位英语能力。高校师资结构多样，完全可以针对具体岗位进行考核，教师可根据受训员工的岗位特点变身为不同角色，在受训员工的实际工作环境中检验英语的应用能力。通过这种培训评价机制，既可以客观检验培训效果，又可以让受训员工真正感受到英语培训对自己语言应用能力提高的明显作用，从而能主动接受并认真完成培训。

良好的培训激励机制有利于培训取得预期效果。高校与企业互相配合建立科学的激励机制，约定受训员工的培训成绩要与其薪酬、晋升及职业生涯结合起来，以调动员工参加培训的积极性和提高培训的效果。

三、结语

美国《商业周刊》进行的调查表明，2009年世界前20名开展高端培训的培训机构中，有19家是依托高校建立的专业培训机构。高校师资结构多样，可以提供语言技能和跨文化意识的培训；软硬件资源丰富，为学员提供了多样的培训模式和途径，增强了学员的学习兴趣和有助于企业学习氛围的形成，弥补了当前企业英语培训市场的缺陷。

企业英语培训有利于提高员工的综合素质和国际商务沟通能力，有利于增强企业的国际竞争力，经济全球化和区域经济一体化已成为世界经济发展的主旋律，任何有志于开拓国际市场的企业无论规模大小，都应该把英语培训作为企业培训的一项重要内容。高校与社会经济发展紧密相连，服务于经济发展是高校的责任与使命。开设商务英语专业的高校要进一步加强与企业的合作，在更新企业英语培训观念基础上探讨更为适合的培训内容、模式、手段和保障措施，协助企业建立起英语培训的长效机制，推动经济快速发展。

篇3

商务英语的听说读写在国际贸易活动中发挥着重要作用，而商务英语的听说技能往往体现于现代国际电子商务交易中具有语音与视频的交流平台。与读写技能相比，尽管商务英语的听说技能在国际贸易活动中的应用相对较少，但对其的要求远远高于读写技能。实际上，人与人之间的日常交流主要体现为两方面，包括语言的表达、情感与身体语言之间的表达。国际贸易活动中，若要准确理解与表达双方的意愿，仅凭借语音与视频交流是远远不够的，还需要商务英语者做到说的准确无误，听得明白、清晰。

2.电子商务英语在国际贸易中的应用方法

从理论层面看，英语在电子商务领域具有较好的应用前景。与国外发达国家相比，国内英语起步相对较晚，再加上受国内一系列不稳定性因素的影响，以致英语发展缓慢，仍存在诸多问题有待解决与完善。为此，需要我国相关部门不断加大对英语研究人力、财力及物力资源投入，积极借鉴国外发达国家先进的英语经验，推进我国英语能够有效的应用于电子商务领域，为电子商务的持续快速发展提供强劲的驱动力。商务英语函电在对外贸易中的应用可以是文字、图象、声音等各种方式，是商务人员进行信息交流和沟通的主要手段。但是，如果贸易双方沟通过程将某个环节漏掉了，如装船方式，装船的确切日期，包装方式，付款条件，装船期限等之中的一个环节忘记解洽谈了，刚好在贸易过程中某个环节出现了问题，那么买卖双方会为由谁来承担损失发生纠纷。而这个沟通前期准备工作不充分就是导致贸易合作关系僵化的一个关键原因。

3.商务英语函电应用问题的解决对策

掌握和熟悉外贸函电的相关业务和知识从事外贸业务需要对进行外贸业务的主要流程及相关的知识有深刻地了解和掌握。什么时候把业务的进程信息发送给客户，怎样运用专业的贸易术语写一封简洁、得体的商务英语函电等等这些都是在对外贸易业务中，商务人员运用函电传达的。

4.电子商务英语在国际贸易中的应用常见的注意问题

商务英语的读在国际贸易活动中占据着重要的地位，其中只有通过对相关记录信息仔细、认真阅读理解，才能够更好的了解产品的功能、型号等特征，并合理客观确定商业目的，从而做出科学、正确的商业决定。另外，读懂互相的意向文件为加速提高生意数据处理速度的有效途径，因此在国际贸易活动中均强调英语者具备较高的商务英语读技能，即商业英语读技能高低直接关系到产品介绍、商业广告及生意术语与知识等多方面是否得以明确，进而影响到相关决策的合理性、高效性。如我国所使用的电压大都为220伏制式，而欧美等国家所使用的电压大都为110伏制式，若不能够准确读懂意思势必会造成不可估量的灾害。另外，术语所处的时期不同，其含义存在较大差异，因此要求做好不断学习、时刻进步。同时作为一名合格的商务英语者不应满足现状，应通过学习不断提升自身英语技能与业务水平，为日后更好的开展国际贸易活动奠定坚实的基础。除此之外商业化格式的认识与理解同样是至关重要的，所以需要商业英语者在写商务文件时切勿出现用每个字开头字母缩写现象的发生，这样既显得商务文件不正式又易使对方产生误解。

5结语

篇4

【关键词】商务英语人才培养，区域经济发展

一、区域经济的含义

区域经济作为一种综合性的经济发展的地理概念，反映了区域性的资源、资金、技术和政策等的开发利用状况，即地区生产力布局的科学性和社会综合经济效益。随着城际铁路和高速铁路网的建设，核心经济圈带进入多元化调整重组过程。京津冀经济圈作为一个新发展起来的区域经济实体，展现出旺盛的生命力和良好的发展前景。

二、商务英语人才需求状况

在经济全球化的今天，中国已经在更加广阔的领域、更深层次的融入了国际经济生活，尤其是区域经济的发展，寻求国际合作，推动区域经济发展已经成为中国发展的必然选择。外资企业不断增多，从事涉外经济贸易活动成为各地区发展的主流，大量的高素质商务英语人才成为影响区域涉外企业发展的关键因素，区域经济的发展需要商务英语专业提供大量的技能型人才服务为区域经济服务。

企业对商务一线人才在文化素质、专业能力、服务意识等方面的质量要求不断提高。调查显示，企业对商务英语专业学生的素质要求高于学历、职称要求，具体体现在：对专业英语熟练应用的能力；国际贸易实际操作能力；现代化办公设备的运用能力；商务沟通与交际的能力；吃苦耐劳、勤奋务实的精神等。商务英语专业人才就业前景广阔，人才市场存在巨大的需求。无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与国际商务的行为和意图，越来越多的复合型商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都走俏职场。

三、培养服务区域经济的商务英语人才新模式

高职院校直接服务社会，进入市场参与竞争，让高职院校的知识智力优势最大程度的发挥，从而在获得社会效益的基础上，推动高职院校的社会适应和快速发展。商务英语专业作为外经贸应用性技能型人才的培养场所，在区域经济发展过程中的作用体现一定的影响力。高职商务英语在专业定位过程中，需要区域经济发展扶持，按照区域企业的发展需要科学完善人才培养，加强产学研合作，理性开展教育教学，明确其为本区域服务目标，培养企业所需的“精通外语，懂商务”的外贸人才，为区域经济发展提供优质的服务。

1、以区域经济发展实际需求为导向，构建人才培养模式。商务英语专业为区域经济发展服务，最为重要的是以区域经济发展实际需求导向进行改革，构建新的人才培养模式，培养区域外经贸企业需求的人才。商务英语专业的特色应该体现区域经济发展的人才素质的综合要求，在专业设置、培养目标、培养途径和规格方面应该进行充分的市场调研，突出区域经济需求的目标要求，满足外经贸企业的人才需求。在此基础上，进一步调整专业人才培养结构，尽快形成围绕区域经济发展需求的特色人才培养模式，积极主动培养社会企业需要的高素质应用型人才。

2、创设商务环境，实现“仿真”教学。高职商务英语教学要建立以培养职业岗位能力为核心、综合素质为主线的实践教学体系。在实际教学过程中创新教学方法，采用项目导向、任务驱动、工学结合等新型教学模式培养学生实际操作能力。课堂教学中教师要注重创设环境，模拟真实场景，让学生亲身体验，使学生在“学中用，用中学”，增强学生的感性认识，更加直观地学习商务原理，使抽象的商务原则变得具体化，从而更易于理解和掌握。由于商务英语是“商务环境中所应用的英语”，其语言教学的重心应体现出商务环境，对商务环境进行分析，让学生体验具体的商务情境，调动学生的学习热情，积极主动地参与教学。通过组织模拟商务社交活动的场景和商务场景中的角色扮演，加深学生对商务专业知识技能的理解，培养学生商务社交能力。

3、培养跨文化交际意识。跨文化交际指不同文化背景之间人们发生的交际行为。因为地域不同、种族不同导致文化差异，因此，跨文化交际可能发生在国际间，也可能发生在不同文化的群体间。跨文化交际的障碍包括言语和非言语 、信仰与行为 、文化的多样性 、价值观比较等。商务英语在某种程度上就是一种跨文化交际，所以培养学生的跨文化意识是培养商务交际能力不可或缺的一部分。在跨文化交际中，文化上的差异常常是商务活动中的障碍。地域文化对生活在该地区的人们具有导向性和凝聚力，在主导人们的价值观念、推动区域文化发展、提升区域形象等方面对区域经济的发展发挥着具体的影响。因此，文化对区域经济发展的影响越来越为人们所关注。人们在交际过程中存在的种种障碍和差异，都会不同程度地影响交际的有效性。所以，培养学生接受和尊重不同文化的意识，了解自己文化和其它文化的差异，入乡随俗，掌握跨文化交际知识与技巧，养成良好的交际习惯，会提高跨文化交际的有效性。

4、加强校企合作，丰富培训形式，主动为区域经济发展服务。高职院校专业的设置和区域经济的发展有着特殊的经济关系。专业设置符合区域经济发展需求则能促进经济发展，反之则是人才培养的浪费。商务英语专业在人才培养过程中应强调与企业之间的合作，发挥商务英语专业的人才和教育资源优势，为现有的专业技术人员、工人和出国务工人员提供英语培训；以企业对外合作或工程技术项目为依托，做好各项翻译服务工作和信息咨询服务；不断提高地区劳动者的素质，增强劳动者的创新能力。

综上所述，在全球经济一体化和区域经济不断发展的背景下，原有的商务英语人才培养模式已不能适应多元经济文化发展的需要。在先进制造产业基地和服务基地密集的地区，高等职业教育应秉着营造多元文化氛围， 积极开展与政府和外贸企业合作项目的理念，努力提升学生服务社会的专业水平，实现专业和区域经济的协调发展。

参考文献：

[1]严瑾.基于需求分析的商务英语课程模块化设置的调查研究[D]. 中国优秀硕士学位论文全文数据库，2009，（01）.

篇5

关键词：区域经济；商务英语；翻译人才；培养方式

中国因地域辽阔，存在很大程度上的文化差异，加上其他种种原因导致了地区经济发展模式差别的特点。在这种情况下，商务英语翻译人才的培养则要注重区域经济的特点，比如工业较多的区域经济、纺织服装业区域经济、旅游业区域经济或娱乐传媒区域经济等。商务英语多数用于美国或其他西方国家，商务英语和一般英语的区别在于前者包含了更多西方国家的商业文化。结合这些因素根据不同区域的经济特点所培养的有针对性的商务英语翻译人才，一方面令人才培养效率更高，另一方面实际应用价值也更高。

一、以往商务英语翻译人才培养存在的问题分析

（一）系统性缺乏的问题

现代商务英语翻译人才和过去的英语翻译不同。随着中国经济的快速发展，与国外的贸易往来更加的多样多元，普通的英语翻译已经无法满足快速发展的市场的需求。在商务英语翻译这一领域，很多人才培养的模式没有做到与时俱进，从而令人才培养变为英语培训。在人才培养之前没有制订专业的计划，令整个人才培养过程缺乏系统性。包括：前期调研的不全面；人才培养内容或方法之间联系不够紧密；人才培养针对性不足；与人才培养同步进行的评价体系的缺乏等。因人才培养系统性的缺乏，很容易令其被市场牵着鼻子走，培养后的人才很快会被快速发展的市场经济所淘汰，人才的利用效率不理想。商务英语翻译人才的培养，不但要求符合现代市场的需求，还应具备一定的符合未来市场发展的需求的条件，但很多相关的人才培养都忽略了这一点。

（二）人才培养模式的问题

区域经济的商务英语翻译人才的培养模式至关重要，从以前到现在仍有部分商务英语翻译人才培养会借用院校相关的教育教学模式加以调整使用。一方面，各院校所针对的商务英语翻译的教学在时间上并不适用于市场上的人才培养；另一方面，在区域经济的实际应用上仍有很大的不足。面向区域经济的商务英语翻译人才，一方面需要具备当地经济文化知识，同时还要具备工商、国贸以及国外商务文化等知识，可以说是一种更加专业的商务型英语翻译人才。而人才培养模式的单一和针对性的不足，就导致了培养后的人才实际应用能力的不足，不懂得如何高效地运用自己所拥有的知识和技能。学以致用，并实现所学的最大应用价值是人才培养的真正目标。但很多商务英语翻译人才的培养，只考虑了如何教、如何培养，以及培养的目的，但两者是否可以联系在一起，即：通过此种人才培养的方式是否可以达到理想的目标和效果，却没有深入的研究和分析。

（三）区域性人才培养的问题

虽然国内每一个地区的经济发展都有主次之分，但近年来随着中国经济的快速发展，各地区、城市的经济体系越来越多样多元化，而部分商务英语翻译的人才培养则忽略了这一点。如金融、装备制造业、化工、服装等，涉及到的商务英语内容则有所不同，而部分地区的经济仍以工业为主，因此商务英语的翻译人员的培养也以此为主，这就导致相关人员对其他领域的商务英语有所欠缺。如该地区开始发展其他产业、行业，则需要再次培养新的翻译人员。一方面会影响新经济领域的发展，另一方面也在相关翻译人才培养上浪费了更多的资源和时间。

二、面向区域经济的商务英语翻译人才培养的有效方式

（一）制定科学而系统的人才培养规划

科学而系统的人才培养计划应分为三个方面；一是前期的调研与培养目标的设定；二是中期的效果反馈研究；三是后期的总结分析。前期的调研是针对不同区域经济体系的组成和特征的调研分析，从而得出现阶段该区域经济发展的主要部分和其他次要部分，以及未来该区域经济发展的趋势和新兴的经济产业。人才培养目标按照时间上的划分则分成短期目标和长期目标。顾名思义，短期目标是指短时间内几天或一个星期所培养的翻译人员的收获等。长期目标则是半年或一年内容翻译人员的改变和实际的应用效果，而这种改变时根本性质上的改变，也可以说是工作效果和方式的改变。中期的效果反馈研究是指针对商务英语翻译人才培养过程中出现的问题的研究和解决对策。因为无论前期的规划和调研多么的完善和全面，在实际的操作过程中也难免会出现多多少少的问题，而为了使这些问题对人才培养的负面影响最小化，杜绝这些问题对翻译人员长远性的影响，就需要及时地发现并在人才培养过程中解决问题，在避免各种风险和不确定因素对翻译人员的不良影响的同时，也进一步完善了人才培养的模式。后期的总结分析是指翻译人员在实践过程中的应用效果分析，以此为依据总结前期调研和人才培养目标设定有无需要调整和变更的部分，以及如何调整。这主要是针对翻译人员的临场应变能力和灵活运用能力等综合能力，同时对人才培养整体的分析，对翻译人员综合素质的评定，包括专业素质、实践能力和职业道德素质的综合素质评定。

（二）人才培养与实际价值要紧密联系

在实际的行动没有得出具体的结果时，任何人都无法确定培养的商务英语翻译人员完全符合预期所需的翻译人才。因此在培养商务英语人才时，设定的培养目标所涉及的商务英语范围不应过于广泛，即使是在面向区域经济的条件下。以工业为例，工业分为重工业、轻工业和化学工业，而重工业又分为采掘工业、原材料工业和加工工业等种类繁多的工业种类。因此在培养区域经济性商务英语翻译人才时，就不能简单的根据区域经济的特点把翻译人才培养的目标定为工业或重工业等，而是应保证众翻译涉及商务英语的多元性，如汽车制造业、装备制造业、电子制造业等。在细化了人才培养的目标后，就需要保证人才培养的实际价值。因此把细化后的翻译人员培养目标的国内和国外的产业文化相互融合也是必不可少的。即使是同一个行业或产业，因为在国内外起步和发展的不同，国情的不同，人文文化和风俗等之间的差异，对于商务英语翻译人员来说都是影响翻译的元素之一。因此，了解本国区域经济和国外文化的同时，对于翻译人员来说，把两者之间的差异最小化地进行翻译是关键之处。包括：把具有本国或区域独特性的商业或经济文化进行翻译，让对方可以在短时间最大程度上的了解，则是现代商务英语翻译所应具备的能力。

（三）同步进行评价研究

评价研究是进步、更新和创新的依据。自从现代信息技术的快速发展，信息一体化时代的来临，国内的市场也在不断发生着变化，想要适应时代的发展，令所培养的商务英语翻译人才可以紧跟市场的需要，对人才培养同步进行的评价研究就是最好的保障。相关的评价研究应从三个方面入手：一是整个人才培养过程中对于出现的问题的解决效果；二是资源的投入价值；三是培养后的商务英语翻译人才对相关区域经济的影响。出现问题并解决这是人才培养的常识，但解决的效果，所用的时间和资源则往往缺乏专业的评价研究。因此，针对这一部分的评价研究则是为了以后的人才培养避免同种问题的出现，节约人才培养的成本，提高人才培养的效率正是评价研究的目的。成本与利润、投入与收益，这是每一个企业所必不可少的部分，商务英语翻译人才的培养也同样如此。对投入资源进行科学的评价研究，一方面是为了可以更加合理和高效的利用资源，同时也会提高人才培养整体的执行力。最后，培养的翻译人才是否对该区域经济的发展起到的促进效果的评级研究是最为重要的，因为对该区域经济的影响是面向区域经济商务英语人才培养的最终目的，因此针对这一方面的评级研究可直接得出翻译人员真正的实际价值。

（四）更新与创新

面向区域经济的商务英语翻译人才的培养也需要创新，但这里的创新不是指以往所有的旧的东西，完全创造一个新的人才培养方式，而是以市场需求和未来社会发展为核心，以区域经济的特征和国情为基础去完善和更新以往的商务英语翻译人才的培养方式。在这里需要注意的是，不能盲目地应用新的人才培养方法，而是应根据自身的确实需求，在细节上去调整或完善，摒除院校商务英语中的教学理论和考试部分，把实践应用作为商务英语人才培养创新和更新的核心部分。

（五）加强职业道德的培养

作为现代社会的商务英语翻译人才，专业性和技能型不再单是人才培养的内容，翻译人员的职业道德也是人才培养的重要部分。商务英语翻译人员会涉及到企业、公司内部的相关信息，因此自身的职业素养则直接决定了政府单位、企业和公司的信息泄露问题。同时，人才的培养并不是简单或短时间就可完成的工作，花费大量的资源和时间所培养的人才为他人所用也是常有之事，而职业道德的培养则是针对翻译人员思想上的教育，以求最大化地实现人才培养的应用价值。

三、结语

人才培养并不是一般企业内部的人员培训或院校的教育教学，而是可以自我思考、自我提升的翻译人才。现代社会中，区域经济的商务英语翻译人才的培养，也不再是对英译中或中译英的翻译工作，而是起到了令两种不同的商业理念和商业文化可以实现最佳的交流和沟通的作用。

参考文献：

[1]赵亮.中西文化差异对商务英语翻译的影响及对策研究[J].才智，2014，(22).

[2]宁雅静.商务英语翻译中存在的问题及对策研究[J].英语广场：学术研究，2014，(2).

[3]雷静.国际视野下商务英语翻译的文化因素分析与策略[J].陕西教育：高教，2015，(12).

[4]安萍.新时期国际商务英语翻译策略探究[J].科学大众：科学教育，2015，(2).

篇6

[关键词] 英语培训 市场 特征 趋势

一、前言

我国英语市场的总体规模非常庞大，目前国内英语培训市场的市场总值大约是150亿元。根据专家预测，到2010年我国英语培训的市场总值将会达到300亿元。在中国加入WTO、2008年北京奥运会、2010年的上海世博会、中国成为世界制造业中心等英语利好因素的推动下，我国英语培训的市场保持高速的增长，并呈现出新的发展的趋势。

二、英语培训主体的多元化、市场化

当前英语培训市场呈现出办学主体多元化的特征。一是民营培训机构发展非常快，构成英语培训市场的主要部分，因其在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制方面坚持以市场为导向，因而潜力巨大。二是高校培训机构在英语培训市场具有强大的专业支持和品牌优势，在师资、硬件、生源等方面占据了很多民营机构所无法具备的优势，其深厚的教学积淀和坚实的学科背景拥有一定的市场号召力。三是独资与中外合资培训机构在竞争激烈的英语培训市场占有了很大的份额。这些外资或中外合资培训机构，以优良的教学质量与相对低廉的价格迅速打开市场，提出适合中国学员的学习与教学理念，设计出符合中国人学习实际的教学方案，并且将其教学与管理人员本土化，增强了培训机构亲和力。

三、英语培训机构的品牌化、规模化

英语培训市场需要“领头羊”。随着市场竞争的日益剧烈，走品牌化也是英语培训行业发展的必由之路。尽管学习目标不同，但拥有良好的学习环境、优秀的教师队伍和行之有效的教学方法的培训机构都是消费者的首选。根据市场营销理论，任何行业高速发展的时候，将出现高度的整合和集中。实力强大的高品牌英语培训机构将因为培训质量优良、师资力量雄厚、管理规范、培训产品丰富而获取更大的市场份额。一些机构可能通过并购、合作，实现资源整合，提升竞争实力，改善培训行业结构。而质量差、规模小、没有核心竞争力的培训主体所面临的将只是倒闭或被兼并的命运。品牌至上、适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势。

四、英语培训产品的细分化、专业化

有市场就有竞争。培训学校之间的竞争是价格、服务、教学质量之争,而独特的目标群体、特色化的教学产品在如今英语培训市场专业化、细分化的发展趋势中越来越成为占领市场的重要因素之一。现在学员选择课程更加理性,培训目的更为明确。面对这样的消费者，要求培训学校进行正确的定位,进行针对性较强的有的放矢的教学。英语培训的消费者变得越来越精明和理性,“理性消费”也成为催化市场细分的重要原因。随着竞争的不断加剧和白热化,培训机构的生存压力与日俱增。细分市场、定位市场，另辟蹊径，成为培训机构的出路所在。培训机构的课程、服务、价格等分得越细，求学者选择的盲目性也就越低，针对性越强，其不同层面的培训需求也就更容易满足。

五、英语培训趋势的时尚化、高科技化

英语培训趋于时尚化可以从培训学校的教材选用、课程设置以及服务等多方面体现出来。时尚化已经成为进一步发展白领英语培训的潮流，教材紧跟国际的教育时尚，人性化的概念更成为许多设点在写字楼培训机构吸引学员的重要法宝之一。外语培训机构不断引进新的高科技产品，如培训中心专门给学员提供了一个宽敞的自学中心，在中心里有DVD、CD、电脑等，学员可以在任何时间享用这些教学设施。最具时尚效应的是各机构开设的时尚课程，这些课程首先是课程名称比较时尚，而后再配上一个时尚的教课概念，成为写字楼商务英语培训的一大亮点。

六、英语培训市场的高端化、少儿化

很多英语培训机构都比较注重高端英语培训市场和少儿英语培训市场。高端英语培训费用一般都不低，“外教小班授课”、“纯正外语环境”令求学者怦然心动，特别是白领人士。传统的英语培训以应试培训为主，听说能力培训相对薄弱，这又为强调听说能力的高端英语培训带来了需求。高端英语培训市场的快速扩张，将给整个英语培训带来新的冲击。方兴未艾的实用少儿英语培训一直占据着英语培训市场一半以上的份额，其中大部分都是应试型的学科培训。近年来，这种情况有所改观，“实用性”和“能力”成为少儿英语培训的关键词。许多大型英语培训机构的决策者都已意识到了抢占少儿培训市场的份额，必须要兼顾应试和实用。

七、结语

教育部的最新统计显示，我国现在有2.4亿的青少年学生在学习英语，我国的成人教育在校人数也达到了近7500万人。在这两个庞大的受教育人群中，虽然只有3%-5%的人群具有进一步进修英语的强烈愿望和经济能力，但其人数也已达到1000万之巨，再加上我国各类企业及个人的英语培训需求在中国加入WTO后的强劲增长，目前的英语培训可以说已成为中国一个潜力无限的朝阳产业。

参考文献：

[1]堵力李丽萍:英语培训市场进入品牌时代[N].中国青年报, 2002-8-9

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关键词：农产品企业;员工;商务英语

2008年以来席卷全球的世界性金融危机对我国经济也产生了非常大的冲击，突出表现为对我国商贸行业形成的极大影响，以至于对我国的对外贸易市场造成了非常大的压力，以至于我国的对外贸易额出现了下降的趋势。面对着如此复杂艰巨的挑战，包括农产品企业在内的诸多外向型企业往往会选用各种措施加以应对，如此一来就对农产品企业员工的素质提出了新的更高的要求。目前，已经有许多农产品企业已经深刻认识到了人才资源的重要性。如今，农产品企业具备的核心竞争力更多地表现为对智力资源加以全面培养、配置和调控等能力中。无论是从何视角进行考虑，唯有拥有商务英语专门人才，农产品企业开展对外贸易才有可能不断取得新的突破。在我国经济进入新常态的新形势下，必须不断加快对农产品企业员工商务英语专业能力的培养。

一、商务英语的内涵及其在农产品企业中的重要作用

商务英语一般是由三个方面的要素加以组成的:其一是商务背景知识。这些知识及其在各学科当中占据的比例主要取决于农产品企业员工的工作性质及其专业化水平;其二是对外商务交往过程中需要使用的语言。对外商务交往的内容实际上决定了该情景需要的交际技能以及掌握的语言技能等;其三是具体的商务交往能力。主要是指实施各类对外商务交际活动一定要具有的各类技能，其中不但包含了语言上的，也涵盖了非语言上的。商务英语所涉及到了词汇、句型以及语音、语调等内容，但各个场景之中用到的语言通常是由对外商务交往中的内容和技能予以决定的。前者所决定的是怎样对专业英语词汇加以选择;后者则确定了怎样对英语句型加以选择，怎样明确篇章结构及其风格，怎样调整语调以及节奏变化等。英语在农产品对外贸易别是在交易协商、签约等各个环节之中显得极为重要。交易协商则是指买与卖双方使用外贸函电或口头等多种方式实施的进出口商务活动，它可以说是农产品企业业务当中极为重要的工作环节。在农产品交易协商之中各个环节使用商务英语过程中，都要尽量做到内容完整、文字清晰明确。在制定书面合同之时一定要尽量运用规范性的商务英语语言，运用比较固定的条款等格式，尽量运用习惯性的用语，而且尽可能地做到语言准确清晰，行文既严谨又规范，没有什么漏洞，同时还应避免产生解释中的歧意。在此过程当中，还应对农产品商务术语具备精准的理解，这将直接影响到农产品外贸能否取得实实在在的成效。

二、商务英语在农产品企业中的主要运用方式

(一)商务英语在农产品企业电话中的运用方式

电话可以说是沟通最为迅速快捷的一种联络工具，在各类事物均趋向于国际化的情况下，国际电话的使用也变得愈来愈普遍，农产品商务贸易中的国际电话更是这样。那么，当农产品企业员工拿起电话话筒后，应当如何接听来自国外的电话呢?应该要和说些哪些话?此时商务英语的重要意义就能够体现出现了。商务英语在电话交流中的规则非常多，其礼仪、语气以及内容等均有详细的规定，一旦不够重视出了差错，原本进展顺利的生意有可能就会毁于一旦。

(二)商务英语在农产品企业传真中的运用方式

传真的出现对农产品企业的对外交往活动带来了非常大的便利。这是因为传真能够在非常短的时间之中把文件、图画直接传输给对方，从而能够给农产品商务活动带来非常大的便利性。一般的农产品公司均有固定化的传真形式，因此农产品企业需要精准地填写好传真头，撰写好传真的内容，并且准确而又快速地把有关的内容传至对方。

(三)商务英语在农产品电子邮件中的运用方式

商务英语活动中经常用到的电子邮件是当前农产品企业商务交流的主要沟通方式之一，在当代商务活动当中发挥着愈来愈重要的作用。作为开展商务交流中十分重要的沟通方式，商务英语所用的电子邮件正在发挥出愈加重要的作用，如今已发展成为国际范围内商务沟通的最为基本的一种联络方式。在农产品企业的商务活动之中，规范性可以说是农产品企业发送电子邮件一定要加以遵守的原则。否则的话就可能会损害农产品企业的形象，甚至导致合作企业造成误解，影响道正常的商务交流活动。有鉴于此，在商务交流沟通过程中必须创建国际上能够普遍认可的沟通原则，从而让具备不同的文化背景、不同母语的人士能够实现顺利地开展交流。因为上述原因，商务英语活动中的电子邮件撰写工作正在受到愈来愈多的重视。

(四)商务英语在农产品企业信函书写中的运用方式

农产品企业商务函电一般是为了实现特定目的比如销售农产品、定价、咨询农产品信息或者索赔等。在如今的信息化时代下，应当全面运用函电简捷之优势，提升业务量以及效率。在应用商务英语来撰写农产品企业商务信函时一定要做到以下几点:一是礼貌。礼貌是商务活动中用于缓和企业之间、人与人之间紧张气氛的重要手段，因此竞争和礼貌之间并不是矛盾的。二是准确。商务英语用词可以说是字字皆为珠玑，一般是用于明确相关当事人的权利与义务之依据，所以一定要准确地表达出需要加以传达的信息，而不能随意地加以夸大，同时不应运用词义比较模糊的词语，从而避免产生各类不必要的争议。

三、提高农产品企业员工商务英语水平的有效措施

(一)指导农产品企业员工熟悉商务英语背景

因为商务文化直接涉及道我国与其他国家等多种不同文化之间所具有的区别，但是在全球范围之中的商务活动实际上是在特定语言背景之下所实施的一种重要的跨文化类活动。农产品企业员工不但要具备过硬的专业素质，而且同时还需要全面理解我国与交易国双方的具体的外贸法律法规等相关内容。与此同时，还应更加深入地了解世界范围内的贸易、金融、运输以及对外营销等知识。这是因为各个国家之间所具备的各不相同的政治、经济和文化等不同背景，各类宗教与风俗等区别都会形成不同的人生观和价值观等。

(二)推进人力资源管理健全农产品企业培训体系

随着本世纪初我国加以WTO以来，代表着我国农产品企业必须接受全世界范围之内的优秀农产品企业的挑战。在此新形势之下，我国十分需要一大批接受过现代高等教育洗礼，能娴熟地使用商务英语的人才。所以，农产品企业科学而规范地实施人力资源管理就显得十分重要了。农产品企业应当从自身实际抓起，应用科学规范的方式方法来规范农产品企业的英语培训工作。要从农产品企业的发展需求以及员工进步之需求出发，开展合理分析，持续健全内部管理体系。要依据农产品企业的实际发展情况以及员工的实际需求，科学分析如何确定恰当的培训对象、目标和标准，并且以此为基础来选择合理的培训方法。与此同时，农产品企业应当积极引入先进媒介来帮助本企业实现培训的目标。唯有把农产品企业的长久发展与员工的具体需求加以联系起来，如此才可实现企业与员工各自得到实惠的“双赢”局面。

(三)面向农产品企业员工开展宽视野教育

笔者觉得商务英语人才并不完全等同于英语人才，也不等同于英语加商务技能的人才。商务英语人才必须兼具商务技能、语言技能并且具备较宽的视野。宽视野主要是指拥有十分丰富的专业技术知识，掌握较为全面政治、经济、文化以及社会等知识，对于政策与产业趋势具备高度敏感性的专业人才。必须强调指出的是，由于我国国际贸易的持续发展，急需大量懂得西方国家政治、经济以及法律规则，了解WTO规则的高层次商务英语专业人才。此类高层次人才的培养无法脱离宽视野教育而单独存在。在如今的商务英语教学科目的设计中，往往只会牵涉到西方国家的一些风俗等内容，对于其他国家的政治、经济以及社会规则的介绍则不够多。然而，事实上不管是宏观外贸环境，还是微观业务洽谈，均无法脱离特定规则而单独存在。因此，了解以上规则已经成为顺利实施对外商务活动的重要保障。要想培养一流的农产品企业商务英语人才，其学习的内容绝不能仅仅限于掌握西方国家的某些文化现象，而是应当从西方国家的政治、经济、文化以及社会等多个角度来分析商务活动，从而帮助这一群体切实提升商务英语应用能力。

(四)落实主体需求导向培养定单型专业人才

农产品企业商务英语需求的一个重要特点是专业趋向于细分化。因为对外经济交往的不断增加，信息网络技术的更加普及化，越来越多的农产品企业面临着商务英语专业人才匮乏的尴尬境地。在短时间之内，农产品企业可以对具有良好英语书面表达能力和口头表达能力的员工开展强化训练，从而应对目前状况下开展农产品对外贸易业务之所需。然而，从中长期来看，还是需要依靠招聘接受过商务英语类专业高等教育的专门人才。高等院校在培养商务英语人才时应当考虑到主体需求导向，建立定单型人才培养模式，从而更为契合当前我国农产品企业的实际需求。在有条件的大学，还应当建立起实训基地。校企双方应当致力于实施全方位的紧密合作，共同承担好培养农产品企业商务英语专业人才的使命，确保这些毕业生上岗后能够迅速进入角色，为农产品企业创造出更多的经济效益。

四、结束语

总的来说，由于世界经济一体化趋势的不断强化，农产品企业员工使用商务英语的机会变得越来越多。随着专业化水平的越来越高，商务英语已经成为包括农产品企业在内的对外贸易企业生产经营中经常会遇到的重要内容，尤其是在如今我国经济进入新常态的状况下，包括农产品企业在内的外向型企业急需进行转型升级。这样一来，既能精通农产品业务知识，又能娴熟地掌握商务英语相关理论知识和相应技能的复合型人才，已经成为我国农产品企业走出去参与到激烈国际竞争之中无法缺少的重要环节。所以，必须要更加重视农产品企业员工的商务英语实际运用能力之培养，立足于多种举措，致力于提升农产品企业员工的商务英语素养，进而更好地推动我国农产品行业实现可持续发展。

作者:李丽 单位:延安大学外语学院

参考文献:

［1］黄宝华，郑艳，杨珂．以工作能力为导向的高职院校商务英语教学改革［J］．高等函授学报(哲学社会科学版)，2008(2)

［2］张娜．襄樊对外经济发展与商务英语人才培养问题探析［J］．襄樊职业技术学院学报，2008(5)

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随着社会经济的不断发展和经济形势的持续变化，在如今的社会大环境下，大学毕业生的就业形势和就业质量问题，正成为整个社会和越来越多人关注的焦点。作为曾经的热门专业，外语尤其是商务英语专业，也正面临着社会大环境转型下的新挑战和新机遇。近年来，因为诸多因素的影响，曾经让众多大学生趋之若鹜的英语专业，正面临着就业形势急剧下滑，专业和就业不对口的诸多问题，而这些问题的出现和加剧，也导致英语专业的招生情况日益下滑。

2研究设计

本文是从多个方面出发，在多年英语教学工作的基础上，走访温州相关用人单位，结合大学毕业生数据采集，进行详细的数据分析和内外因探讨，试着找出商务英语专业就业形势中存在的诸多问题，并有针对性地提出一些解决对策。

2.1研究工具

本研究采用文献查询、数据采集和问卷调查三种研究方式。

2.1.1文献查询法

收集整理了温州人才市场和高校、企业用人单位对毕业生质量要求等方面的大量文献资料。

2.1.2数据采集

数据资料为温州职业技术学院、温州科技学院、浙江工贸学院和东方学院就业中心有关商务英语专业近3年毕业生就业相关资料。

2.1.3问卷调查

问卷由两部分组成：(1)30个项目组成的选项表。(2)两个开放式问题：第一，企业对英语专业毕业生的需求及看重的因素；第二，在专业的课程中，哪些课程在你现在的实际工作中有一定帮助，哪些课程对工作有帮助却并没有学习？

2.2研究对象

研究对象分为两类，第一类为温州国有企业、中外合资企业及英语培训机构等领域。这些企业都具有相同的特点，即企业规模较大并且对英语人才的需求较为迫切。第二类为商务英语专业的毕业生，共计200名，分别来自温州职业技术学院、温州科技学院、浙江工贸学院和东方学院2013届毕业班的学生。

2.3数据分析与讨论

企业极为看重英语专业员工的独立工作能力、事务组织能力、专业技能、应变能力和个人交际能力。现在多数大学毕业生独立思考、独立工作的能力较差，进而导致工作效率不够高。目前，温州高校商务英语专业的毕业生在毕业后，从事的工作领域和范围相对比较宽广，包括英语教师、翻译、外贸业务员、导游、销售和管理等，但在调查中也可以看到，48%的毕业生对工作现状并不满意，认为英语专业所学内容并不足够，使得他们在工作中缺乏一定的竞争力，另外65%的毕业生认为大学所学知识对自己从事的工作没有帮助。

3研究原因

冰冻三尺非一日之寒，目前英语专业毕业生就业难的现状，也有着诸多的内外原因，并随着时间的积累逐渐形成，而深入分析探讨之下，可以清晰看到这种弊端原因的形成，来自于三个方面，分别是社会就业环境的总体状况、商务英语专业教育的本身弊端和商务英语专业学生的自我认知。

3.1从目前社会整体就业大环境分析

近年来，随着社会经济的快速发展和社会产业结构的调整，企业对商务英语专业人才的需求发生了一系列变化，非英语专业学生英语水平的普遍提高，国际人才的涌入，学校培养模式的欠缺，商务英语专业炙手可热的日子已一去不复返。另一方面，国际化和全球化进程的不断加快，科学技术的不断进步，也使得复合型人才逐渐成为企业的需求，在这种情况下，原本只将英语能力作为主要学习内容的英语专业学生，在职场竞争上逐渐落后，就业越来越难。

3.2从学校角度分析

十几年来，随着高校扩张的形势一浪高过一浪，像英语这类曾经的热门专业，无疑成了扩招最多的专业之一，根据调查显示，20世纪90年代末，我国具有英语学士学位授权的院校是200多所，2004年变成了598所，到2013年底增加到959所。然而在这种看似欣欣向荣的专业发展中，却隐藏着诸多当时被人所忽视的弊端。商务英语专业学生的每年大幅度增加，导致每年大量的毕业生涌入就业市场，而在此同时，就业市场对商务英语专业的需求，却并没有大幅度地增长，这使得大量商务英语毕业生在涌入就业市场后，突然发现自己面对的是一个饱和的环境，可以说，盲目进行扩招，对商务英语专业的认知不足，以及对商务英语专业就业形势的乐观估计，是导致商务英语专业就业难问题的外在原因。另一方面，近年来，随着经济形势的快速发展，随着市场结构的不断调整变化，用人单位对于商务英语专业毕业生的职业技能要求，也在不断地进行变化和革新。然而，在这样的就业环境下，许多院校的商务英语专业仍然停留在原有的教育模式下，固步自封处于僵化状态，既没有考虑市场化的需求，也没有考虑到用人单位的实际需要，课程设计和课堂内容与十几年前相比，并没有取得大的变革和进步，这种远远落后的教育模式，使得商务英语毕业生在进入就业市场后，根本无法满足用人单位的需求。

3.3从学生角度分析

根据我们进行的调查问卷分析，发现商务英语专业的部分学生，对于自我的认知出现了偏差，对于毕业后的就业形势和就业状况认知不足，这也导致他们在进入就业市场后，会出现茫然无措的状态。学生对于自我认知和就业状况认知的不足，导致他们在大学的学习期间，并没有根据社会的实际情况，有针对性地提高素质，培养专业应用技能。大部分学生对自己以后的就业前景有一定的幻想。而当真正就业时会产生许多抱怨，如：待遇不高、工作任务繁多、专业不对口等等。

4解决对策

为了解决目前英语专业学生就业难的问题，不能凭借单一的方法，不能只由学校和专业来设法解决，而应该多管齐下同心协力，让政府、社会、企业、学校和学生都参与进来，共同解决这个问题。

4.1从政府、企业角度

众所周知，大学生的就业率，往往建立在经济稳定、经济快速增长的良好基础上。作为政府部门，应该从宏观上进行有效调控，出台一系列的政策进行合理引导，在注重经济全面发展的同时，向英语专业倾斜政策和资源，努力开拓新的就业渠道，为商务英语专业毕业生提供一系列的帮助。同时，各地政府应当结合本地产业特点，出台一系列创业优惠政策，在为社会提供更多就业机会的同时，也鼓励商务英语专业毕业生参与到自我创业中。商务英语专业就业难的形势，是大学毕业生总体就业率的一个缩影，在这个大前提下国家应该出台一系列的政策，改善大学生的就业环境，帮助大学生更快更好地就业，更好地融入到社会中来。

4.2从学校角度

4.2.1完善课程，明确目标

各大院校的英语专业，要根据当地的就业环境，进行详细的就业调查，真正了解社会所想企业所需求。在平常的课程设置中，首先要进行详细的就业调查，真正了解企业和社会的需求，并在这个前提的基础上，加强职业素质培养，注重实用英语技能培养，强调商务理论课常规教学和应用性技能课程之间的平衡，引入实践课程。从目前的情况来看，同时，实践课程在整体课程中所占的比例仍然偏低，应该在考虑具体情况的基础上，逐步提升实践课程所占的比例，鼓励学生进行实践和真实项目的训练。

4.2.2校企结合，增强实训

为了更好地适合社会企业需求，英语专业教学应该改变传统的课堂模式，改变老师讲学生听的固有教学方法，应该加大校内实训基地的建设，鼓励学生在模拟环境下进行模拟工作环境，多建立一些校内语言实训室和校内商务中心实训室。通过这种教学模式的改变，可以让学生在模拟实际工作的过程中，提升专业技能能力，提高口语和听力以及表达能力，使学生能够学得有兴趣，学得有价值，把日常所学真正运用到工作中。此外，学校和系部应该加强对外联系，和企业合作，建立一些校外实训基地，让学生用自己的所学知识，真正为企业发展服务，为学生今后的就业提供良好平台。

4.2.3发展教师，校企联系

商务英语专业的教师不应该将自己关在象牙塔里，而应该真正的和企业联系起来，下企业进行锻炼，与企业合作，进行真实项目的工作，并在这个基础上了解企业的具体运转情况，了解企业的真正需求，只有教师首先了解企业的真正需求,才能够有针对性地备课，将这种技能传授给学生。

4.3从学生自身角度

4.3.1了解自身、了解专业，转变传统的就业观念

学校和专业在注重学生知识能力培养的同时，应该对学生进行一些辅导，告知学生如何准确定位自己的职业生涯，不要眼高手低，要给学生灌输良好的就业观念，引导学生在就业过程中很好地认识自己，了解企业需求，并且以理智的方式进行择业。

4.3.2接触社会，加强实践

商务英语专业的学生在大学学习期间，除了课堂上的学习之外，也应该尽量接触社会，了解企业的真实工作状态，改善自我认知以及对工作的真正理解。应该在学校的鼓励和支持下，多进行一些暑期实践，多在老师的辅导下参加技能考核，多在老师的带动下参加企业实践工作，只有提早了解企业的需求，才能够进行自我调整，在今后真正进入就业市场时很好地适合企业。

5结语

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近年来，中国民航业的持续快速发展为民航业内各企事业单位的发展带来了新的机遇和挑战，使得行业内高素质复合型的外语应用型人才的需求也日益增大。以南航为例，自该公司于2007年11月15日加入天合联盟以来，大力倡导“英语工程”，强化英语培训，英语成为该公司的工作语言，该公司还明确提出对包括飞行安全、乘务服务、值机、售票、营销、机务、驻外经理等在内的8个业务单元岗位任职的英语要求。而海航集团国际化业务的快速发展，也使该公司需要英语人才的有关岗位扩展到行政、人力资源、财务、航空客货运销售、境外场站代表、国际空中乘务员、酒店管理培训生等。行业的发展催生了对熟练使用英语、熟悉经济和民航业务知识并且具有创新精神的复合型外语人才的巨大需求。因此，面对民航业对高素质外语应用人才的需求和要求，考虑到目前高职英语专业建设面临的现实问题，如何根据学生的水平以及就业市场的需求，合理设置专业结构，并制定相应的人才培养方案，是民航应用英语专业学科建设中的重要问题。

2.民航应用英语专业人才培养模式探究

2.1民航院校英语专业人才培养模式的设置

目前中国民航局直属的行业院校中，广州民航职业技术学院和上海民航职业技术学院两所高职学院都未开设独立的英语专业，英语只做为公共课程开设。开设英语专业的中国民航大学、中国民航飞行学院也只是将其设置为英语专业内的小方向，通过辅修课的形式让学生自行选择是否学习该方向的有关专业课程。其中，中国民航大学的英语专业下设为民航、商贸和语言文学三个方向；而中国民航飞行学院的英语专业分为民航商务运输、涉外文秘、客舱管理和英语教育四个子方向。此外，跟民航行业紧密相关的南京航空航天大学也设置了英语（民航业务）专业。笔者通过实地或者网络调研，调查了三所大学英语专业的课程设置情况，发现各所大学因为办学历史、办学理念以及师资力量的不同，英语专业课程设置各有侧重。虽然在语言课程和民航专业课程的设置上各不相同，但三所大学的英语专业整体课程设置都采取了“英语+民航”的形式，即除了必修的基础课程之外，还开设了民航方向的辅修课程。这种除了培养学生的语言基本功，还要求学生掌握专业技能的复合型人才培养模式缩小了学生与行业的距离，也缩短了学生的就业适应期。而根据调查可见，三大院校英语专业的毕业生就业形势良好，除了在中国民航各航空公司、管理局和机场承担翻译、外事、管理、教育培训、研究等工作之外，也可在涉外经济贸易部门和企业从事对外经贸工作，这也证明复合型外语人才的培养是符合行业发展和社会发展需求的。

2.2广东省内高职院校的英语专业人才培养模式设置

作为地处广东的一所行业内高职院校，我们在进行专业建设时，不仅要考虑行业内的人才需求，也应当考虑所处地区的人才需求。近年来，针对珠三角区域经济发展的需要，许多省内的高职高专院校纷纷开设了应用英语专业。笔者调研发现，它们开设的应用英语专业主要为商务英语、涉外文秘、旅游英语、经贸英语等。以深圳职业技术学院为例，该院的应用外国语学院目前设有含商务英语在内的四个外语专业。其中，商务英语专业的课程体系主要由商务英语语言类课程、商务基础类课程和商务专业类课程组成，课程设置不仅考虑到对学生语言运用能力的培养，也涉及到国际商务专业知识和技能的培养，其目的就是要培养能够用英语直接参与国际商务活动和管理的通用型、应用型人才。广东科学技术职业学院的外国语学院下设商务英语、旅游英语、应用英语等专业。该院的英语人才培养模式也是采取“英语+专业”的方式，在夯实学生语言基础的同时，对他们进行全方位的专业技能的培养。同时，各专业的人才培养目标明确，不同专业方向之间界限清晰，主干课程几乎不重合，完全依照本专业的人才培养计划设置，这样也避免出现专业方向模糊，学生所学知识技能不能满足实际工作所需的情况。业虽然都针对民航开设了相关专业课程，但主要以培养研究型、管理型的高等英语专业人才为主，虽然有部分毕业生进入航空公司、机场等民航单位的一线工作，但大部分毕业生在民航业从事的是翻译、外事、管理、教学以及研究等较高层次的工作。与高职教育相比，本科教育更重视知识的培养而非技能的锻炼，因此毕业生需要一段时间的磨合才能适应岗位的技能要求。同时因为工作内容和工作性质，基层岗位的工作相对辛苦，并且学历和薪酬不对等，许多具有本科学历以上的员工往往会难以安于现状而选择跳槽。笔者在针对用人单位所做的调研过程中，发现用人单位对于员工的实际操作能力和工作稳定性非常重视。在进行一线岗位的招聘时，他们更倾向于选择实际操作能力强，能快速进入工作角色，并能安心立足于岗位工作的技能型人才。而那些培养应用英语人才的地方性高职高专院校，虽然具有一定的办学历史和办学规模，但是他们的人才培养主要集中于商务、文秘、旅游、外贸等行业或者岗位群，并非针对民航业内的岗位群，在学生培养过程中不能提供相应的专业支撑，因此毕业生很难直接进入民航行业内单位就业。而通过对数家民航业内单位的调研，笔者发现，民航业内的许多岗位都要求员工具有相应的专业知识才能顺利完成工作任务。以航空公司的客票销售为例，工作人员除了具有良好的语言沟通能力之外，还应能熟练操作电子订票系统，为旅客预定座位等，这些工作任务都要求工作人员熟悉民航业务，并掌握一定的专业知识。在对南方航空公司地面服务部的调研中，笔者发现，该部门目前的社会招聘主要招收英语和计算机专业的毕业生。随着计算机操作系统在民航各岗位的普及，民航业对计算机人才的需求日益扩大。而国际旅客的数量日益增多使该部门对员工的英语水平要求也越来越高，英语专业毕业生显示出语言上的优势。但因为民航业务知识的空缺，这些毕业生在入职初必须要接受一系列业务知识培训，才能正式上岗。工作后，公司仍需安排一些老员工来指导他们实际操作。这个过程往往耗费公司许多成本和精力，却无法避免。因此，根据民航企事业单位的人才需求，基于行业标准，为行业培养大批既精通行业知识又能熟练运用英语，并且具备一定商务知识的复合型英语应用人才是很有前景的。作为立足民航的民航应用英语专业，其目标应是培养具有扎实的英语听说基础和熟练运用英语交流的能力，掌握对外文化交流的相关知识和技能，熟悉民航相关业务知识，能以英语直接参与民航国际商务活动和管理的应用型人才。目前高职院校的应用英语主要是“英语+专业”的培养模式，即基础语言技能课程组合相关专业知识课程，而这个专业知识通常针对某一专业方向，比如商务英语、旅游英语、文秘英语等。作为民航院校，我院在人才培养上应当凸显行业特色，民航业务知识应纳入专业知识学习中来。因此，我们应采取“英语+民航+商务”的培养模式，注重培养学生英语语言技能的同时，还要引入民航业务知识和相关商务知识的教学，将语言能力和专业知识有机结合，全方位提高学生的综合能力和素质，让我们的学生成为既面向民航，也面向地方的复合型英语人才。

3.民航应用英语专业课程体系的构建

3.1民航应用英语专业人才职业能力分析与支撑课程设置

职业教育是以就业为导向，因此专业的开发和建设应该根据地区、行业经济和社会的发展需求进行，而专业课程的设置更要建立在对就业市场和就业需求进行深入研究的基础之上。在构建民航应用英语专业课程体系时首先也需要对本专业培养的人才的职业能力进行分析。据调研，应用英语人才可就业的领域主要是国内外各大航空公司，各航空服务企业，民用机场，旅游服务公司等，主要从事的工作可分为涉外商务和涉外文秘两大岗位群，两大岗位群又分等；涉外文秘可分为行政秘书和行政助理和外事翻译等。各个岗位任务不同，所需的技能不同，设置的课程也不同。

3.2民航应用英语专业课程体系的建立

培养具有良好综合素质的“精外语、通民航、懂商务”的民航应用英语人才，既要重视语言教学，也要重视技能培养。人才培养的最终目标是实现该专业培养的学生既有良好的英语语言基础，又有良好的语言交际能力，同时还要兼具民航专业素养和商务沟通能力。专业课程的设置应本着理论够用，重技能、重操作的原则，以提升人才综合职业能力为专业倾向，在此指导下着力配置和开发应用性复合性强的课程，加大基础语言技能和专业操作的比重。因此，专业课程的组成应体现“英语语言知识技能+民航业务知识技能+商务知识技能”这一结构。具体包括：（1）公共基础课程，即开设培养政治素质的思想政治课程，以及品德修养、法律职业道德和人文知识课程；（2）专业基础课程，主要开设培养学生英语语言能力的语言基础课程，如英语口语，英语听力，综合英语，英语写作与翻译等；（3）专业方向课程，分为专业主干课程和专业选修课程。专业主干课程的目标是培养学生职业素质所需的民航和商务知识，如航空运输地理、航空商务英语、危险品基础知识、旅客心理学、商务礼仪、国际商务英语、外贸函电、商务英语写作、商务英语翻译、商务英语谈判等。专业选修课程强调专业适应的方向和知识的跨度，如报关英语、文秘英语、外事英语口语、商务行政管理等；（4）实践性教学课程，开设培养学生语言运用能力、创新思维能力和实际工作能力的实践课程，内容包括企业调研、技能竞赛、考级考证、社会实践、第二课堂等。

4.总结

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关键词：高职；商务英语；家具贸易方向

一、珠三角家具行业现状

目前，珠三角是我国家具业最发达和最集中的地区，家具产量占全国的70%，家具生产企业已超过6000家，产值400多亿元。2011年10月，中国家具协会在北京召开了中国家具产业集群工作会议，广东省家具行业多个单位和个人获表彰，如中国红木家具生产专业镇――中山大涌镇；中国家具商贸之都――顺德乐从镇；中国家具出口第一镇――东莞大岭山镇；中国家具制造重镇、中国家具材料之都――顺德龙江镇；中国古典家具名镇――中山三乡镇等。正是存在顺德、东莞和中山等一批家具市场，才造就了珠三角中国家具业的龙头地位。

广东家具行业保持了较快的增长速度，出口形势更是令人欢欣鼓舞，出口额占全国家具出口总量的一半以上。广东省家具协会会长王克在《广东省家具行业十二五发展规划》也强调未来五年（2011-2015年），“扩大内需、强化出口、适当投资”，是广东家具行业发展不可或缺的三架重要马车。

二、珠三角家具贸易英语人才需求紧缺

（一）区域经济规划催生对贸易及商务人才的需求。

根据《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008―2020）》，珠三角未来发展的重点是先进制造业和现代服务业。在未来几年内，将在深化改革、再创体制机制新优势上取得新突破，在推动经济结构战略性调整、促进产业转型升级上取得新突破。可以预见，创业与扩张将成为这一地区公司发展的新特点，一批新的创业者将会在珠三角地区涌现出来。广东省未来经济发展的方向在一定程度上代表着珠江三角洲地区的企业发展与用人需求。根据市场预测，整个珠三角地区对涉外商务人才（含商务英语人才）的需求量会有更大的提升。未来十年内商务英语专业将是这一地区就业的热门专业之一，对具有较强英语能力的商务人才的需求会愈来愈急迫。今后一段时期，企业商务文员、跟单员、商务助理、进出口业务员、翻译、外贸销售员、行政秘书等将成为我国企业业务人员需求的主流，大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间。

据有关资料提供的数字，到目前为止，广东有近4万家加工贸易企业。按这一数字计算，广东的外贸企业总数应在4万家以上。珠三角对国际贸易人才的需求为广东高职院校商务贸易专业提供广阔的发展空间。

（二）会展产业发展催生对贸易及商务人才的需求。

商务部有资料显示，我国每年举办的各类展会已达3000多个，展览面积的数量每年以两成的速度在增长，会展产业正成为国内各大城市竞争的新兴行业。广州是国际化、外向型产业集中的城市，正全力打造成会展之都。广州每年举办的1000个以上标准展位的大、中型展会达十多个，其中国际家具等大型展会在国际上享有盛誉。

这些展会汇聚了国内及国际知名企业，并为参展商和采购商提供极好的商务机会。展会期间，买卖商家都需要大量国际贸易及商务英语人才协助其顺利达到贸易的目标。珠三角逐渐形成了依靠为各种博览会提供翻译、导游、导购、技术支持、贸易接洽等服务的职业团体，各类劳动服务公司、物流、配送公司、信息咨询公司、翻译公司等现代服务业部门如雨后春笋般地出现，形成了对涉外商务人才（含商务英语人才）的巨大吸纳能力。

（三）珠三角家具行业发展对行业贸易英语人才的需求。

按照“加快转型升级，建设幸福广东”的战略部署，在“全面推进广东家具产业转型升级研讨会＂上，广东省家具协会王克提出采取政府主导，协会推进，企业参与的“三位一体”策略推进家具行业转型升级。2011年1月13日，广东省家具协会与乐从家具城商会签订战略合作协议，省、市、镇共同发力，将乐从家具市场打造成为“国际家具采购中心” 。随着家具出口量不断攀升，为外商提供高端专业的导购服务使家具企业、商家越来越感到外贸人才的压力，家具销售人员不得不提高家具销售技能和家具英语能力。

（四）家具行业媒体发展对家具贸易英语人才的需求。

随着家具行业的发展，行业媒体发展很快，例如《广东家具》、《珠三角家具》、《珠三角家具报》、《Top Furniture Guide》和《中外家具》等行业刊物都在不断涌现及发展壮大。行业媒体刊物的编排、翻译等对专业要求很强，对懂得家具贸易英语的人才需求也很大。

三、目前珠三角家具行业人才培养状况

目前广东省人才市场的家具行业人才十分紧缺，造成广东省家具行业人才紧缺的主要原因有以下三点：（1）高校培养跟不上市场需求；（2）近几年来，广东省家具行业发展迅速，相关行业人才需求猛增；（3）人们的生活水平逐日提高，消费档次也不断提高，直接拉动行业人才需求量。

到目前为止，在珠三角地区开办国际贸易及商务英语的高校及专业很多，但还没有家具贸易英语人才培养的高校及专业。目前市场上家具贸易英语人才的来源主要有两方面：一是英语专业人才进行家具行业培训，二是家具行业人士加强英语的学习提高。但这两方面的人才来源都不够专业，不能满足快速发展的市场的需要。近几年，在顺德、龙江及佛山的英语培训机构中都有一些加强了家具贸易方向的英语短期培训，以缓解市场的迫切需求。但短期的培训不能从根本上解决人才短缺的问题。

四、我院商务英语家具贸易人才培养的启示与建议

教育部教高[2006] 16号文明确表述服务区域经济，为当地经济建设服务是高等职业教育的重要特色，高职教育立足为当地或区域经济建设服务才有生命力。珠三角地区高职教育的专业定位、课程设置要与珠三角区域经济的产业结构发展和技术要求联系起来，建设与珠三角区域经济紧密相联的高职特色专业。

在这样的高职教育理念指导之下，笔者所供职的广东建设职业技术学院近年来致力于商务英语家具贸易英语人才的培养并取得了一定成绩。2006-2008年，我院商务英语教学团队对珠三角家具贸易行业的发展以及珠三角高校已经开设的商务英语专业进行了详实的调研，在2009年学院成功申报并进而设置了这个与地方经济共同进步的专业，即商务英语家具贸易方向的专业。在随后的2010及2011年的专业建立及教学中，适时加入一些对口的家具贸易英语教学成分，既起到了激发学生学习兴趣的作用，也为学生的就业打下基础。

基于以上论述，笔者认为我院商务英语家具贸易人才培养的启示与建议主要为：

（一）以市场需求为导向，确定专业人才培养目标。

根据珠三角家具劳动力市场的需求，我院对商务英语家具贸易人才培养的能力模块的基本定位是建立职业岗位群能力模块，明确每一个能力模块中应培养的职业技能和具有的知识结构。具体体现为：（1）较强的英语语言能力。要求具有较强的听、说、读、写、译能力，且各项技能应达到国家大学英语四级水平，专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。（2）广泛的商贸运作知识和基本技能。要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素，掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。（3）较强的金融管理及沟通交际能力。要求能够熟悉外销市场、船务、货币汇率等，口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理，文字表达规范、通顺、得体、有思想，应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧，具备团队合作的意识和方法。（4）良好的家具贸易方面的知识。要求熟练家具的种类、款式、质料、包装、运输、家居理念以及国际家具贸易行情趋势等。

以上能力目标的基本确定，为课程设置和课时分配提供了现实和科学的依据。除了公共课，商务英语专业的培养目标通过四个课程组合来实现，即英语课程组合、商务课程组合、管理金融课程组合及家具行业知识课程组合。课程突出家具种类与风格、家具生产与技术、家具质料、家具营销、家具包装与运输、家具会展等家具英语词汇句型及贸易流程的学习与实践。教学重点主要表现在以下几个方面：①加强学生英语语言功底培养；②加强学生的职业道德素质和职业道德水准的培养；③加强学生企业文化适应性的培养；④加强商务能力的培养；⑤加强除商务知识之外的其他能力，如计算机使用能力、市场营销的策略与技巧、企业管理及金融结算能力等综合素质培养。

（二）以优化实践为目标，设置实训项目计划。

实训模块的教学穿插在理论教学的过程中。在英语语言知识方面的实训过程中采用精讲多练，讲练结合的授课方式，融合讲解与操作为一体，着重培养学生在听、说、读、写、译的能力。在商务知识及商务技能方面通过构建循序渐进的实训教学模式来实现。例如，商英英语听说、商务礼仪与谈判、国际贸易实务、家具营销等这些具有很强的专业针对性和实用性课程中都设置以培养和训练专业核心职业技能为主的实训模块。

教育部在《加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出：“建设校内系列实训基地是培养高等技术应用型人才的必备条件。”我校商英专业应加强与外贸（家具）企业的联系，成立以企业专家为主体的专业建设指导委员会，加强与家具企业合作，建设学生实习、实训的校外实训基地，以增加学生在校期间接触企业、熟悉工作岗位的机会，以便更快地适应未来岗位工作要求。

（三）以与时俱进为生存哲理，加强教师学生观念的转变。

商务英语专业是我院较年轻的专业，专业教师通常来源于非商务英语专业教师或本科院校商务英语专业毕业生，其语言能力较强，但专业和实践能力薄弱，很难达到高职商务英语专业对教师的要求，这是当前我院商务英语专业师资队伍建设中的一个突出问题。珠三角地区经济转型、产业升级，对企业用人提出了新的挑战。作为高职教师要定期深入企业，了解企业的用人需求以及行业最新发展。这样才能不仅有利于双师型教师的培养，还能有效地强化教师校企合作的责任意识，为学校的专业设置、课程设置等提供决策依据。同时针对职业特点，增加关于企业文化方面的课程，企业文化要在教学中渗透，把学会做人、学会做工、学会学习有机结合起来。这将影响到高职商务英语专业发展的方方面面，并对其产生重要的指导作用。

（四）加强专业技能培训和职业资格考证。

外贸企业的大部分岗位都需要从业者具备一定的职业资格。通过考证的培训，加深学生对行业与职业岗位的了解，使学生掌握职业岗位必备的基本技能，有助于实现教学与就业“零距离对接”，使学生更好、更快地适应岗位的需要。

五、结语

经过多年的努力，我院商务英语家具贸易专业人才培养已初步形成自己的特色，与珠三角区域经济的联系日益密切。但是，要真正做到“能力本位、市场导向、服务社会”，还有很长的路要走。在当前就业形势严峻、市场竞争激烈的环境下，高职商务英语家具贸易专业如何办出自己的特色、培养出有一定特长的技能型人才、满足珠三角家具行业的需求并赢得社会的认可，是值得认真思考的重要课题。

（作者单位：广东建设职业技术学院）

参考文献：

[1]蔡芸．培养复合型人才的有效模式――商务英语专业课程评价[J]．外语与外语教学，2001，（4）．

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【关键词】 西安市；英语培训；发展现状

语言是人类相互交流、传递信息最为重要的方式，而英语是当今世界上使用最为广泛的语种，目前至少有170个国家和地区把英语作为官方语言，可以说英语就是世界的普通话。在全球一体化大的背景之下，社会的进步、经济的发展都需要我们掌握英语这门世界通用语言。因此，英语培训行业也随着市场对英语人才需求的陡然增加而快速发展，英语培训市场也逐渐被人们重视。有关资料显示，目前在我国英语培训市场的产值非常巨大，每年英语培训行业的市场产值大概在300亿到500亿之间。据统计，中国有4亿多人在学英语，约占全国总人口的1/3，但效果却让人大跌眼镜。某知名教育集团全球首份《英语熟练度指标报告》，该报告显示中国人每年花费300亿元用于英语培训，但实际效果依然不佳，中国在44个母语为非英语国家及地区中，英语熟练度仅排在29位，在亚洲区域排名倒数第二，仅高于泰国。这进一步说明我国英语培训行业的发展任重而道远。

西安是一个有着丰富教育资源的国际化大都市，高校云集、教育从业者人口众多，英语学习需求旺盛，英语培训行业的良好发展对于地方经济的健康发展有积极的作用。因此，有必要对西安英语培训行业的发展现状进行调查，分析西安市英语培训行业发展过程中存在的主要问题，并且有针对性的提出西安市英语培训行业可持续发展对策对于英语培训行业本身以及地方经济发展都大有裨益。

一、英语培训行业释义

培训是教育范畴内有着较强目的性的专业性教育活动。通常的培训都是按照一定的组织形式进行教授知识、传授技能、明确标准、传递信息以及管理训诫等活动。当前，我们能够接触到的培训主要是以专业技能传授为主的培训活动。英语培训就是根据目标定向需求进行相应的专门性英语学习的训练，通过培训使受培训者能够获得运用英语能力的过程。目前，根据英语培训的目的异同，我们可以把英语培训分为英语能力提高类的培训、应用类英语培训以及考试类英语培训；根据受训者群体类别可以分为幼儿英语培训、少儿英语培训、学生英语培训、成年人英语培训以及特殊群体英语培训；根据英语的应用方式可以分为说、读、听以及写类的英语培训。

目前，我国是世界上最大的非英语使用国家，随着对外活动的广泛开展英语的使用也是越来越普遍，使用英语的人数以及渴求使用英语的人数也越来越多，据不完全统计2013年我国有3亿左右人参加过各种不同类别的英语培训活动。英语培训机构自然也就越来越多，在我国有超过五万家英语培训机构，2014年英语培训行业的市场产值可达4000多亿元。

从全国来看，我国英语培训行业仍处在起步发展阶段，英语培训市场有着广阔的发展前景。随着这一市场规模的不断扩大，对其提供专业服务的需求也将迅速扩大。同时，大量来自国外的培训机构纷纷进入中国，由于不熟悉中国国情，他们急需寻求当地有影响的服务机构进行合作。因此，国内英语培训服务的产业化和专业化势在必行。

二、西安市英语培训行业发展现状

英语培训是西安市语言培训行业的主体，英语培训是整个语言培训行业发展引领者。目前，市场上根据英语培训的目的可以细化分为英语出国留学培训，比如托福培训、雅思培训、GRE、GMAT以及全国英语水平等级培训等；升学考试类英语培训，比如研究生入学考试英语培训，全国大学生英语四、六级考试培训；职业考试类培训，主要是事业单位职称英语考试培训；学生英语培训，主要包括幼儿英语培训、少儿英语培训、中学生英语培训等；还有一些高端培训，诸如成人的商务英语（BEC）培训，这主要是针对一些经济条件较好的人开设的有着较强实用性、目的性的英语提高。从2010年之后，学习英语的热潮从提分应试学习方式慢慢转向了英语应用。

1、西安市英语培训机构品牌关注情况

西安是西北地区教育最为集中的中心城市，也是英语培训市场最为集中的地区。从调查情况来看，目前西安英语培训机构中不乏知名品牌。最主要的品牌企业有新东方教育集团的新东方西安培训中心，上海昂立教育、英孚教育（Enghsh first，简称EF），山木培训，李阳疯狂英语西安培训中心，西安环球雅思等英语培训机构。调查了解到，西安自有英语培训机构的品牌关注度还是比较低，关注度高的都是外来品牌。

2、西安市英语培训企业的数量与规模

（1）西安市英语培训企业的数量。调查英语培训机构数量是一件十分困难的事情，由于培训机构从业的门槛较低所以培训机构中也是鱼龙混杂。为了保证本课题调查的数据真实可靠，课题组通过多种方法、多种渠道对西安市的英语培训企业进行了调查。首先通过网络搜索引擎来调查，在360地图搜索中输入关键词“英语培训机构”，地图中显示了257个包含关键词的信息，逐一查看这些结果，发现搜索结果均为英语培训机构。搜索中的每条结果都会显示英语培训机构的名称、详细地址、联系电话等主要信息；根据这一搜索结果课题组进行了电话访谈，调查了解到，这些英语培训机构都是有一定规模，在西安市都是有一定知名度的，所以知名搜索引擎中才会显示它们，实事上还有相当数量的英语培训机构还没有显示出来。通过科学的推断，目前西安有英语培训机构500家以上。

（2）西安市英语培训企业的规模。在调查中了解到英语培训的营销决定着每个机构的收益和利润，所以每个英语培训学校都特别注重自己的营销，都会采用多种营销方式介绍和推销自己的培训产品，吸引人们关注和参与自己的培训。其中网络营销是目前使用最为普遍、效果最为明显、信息最为便捷的营销模式，也是英语培训机构培训信息最为集中的平台。所以课题组在网络上调查了西安市英语培训机构的规模，这种调查方式也是最为便捷、有效和真实的。

一是通过58同城网搜索。在58同城网（http：///）西安站输入“英语培训”进行搜索，共搜索到27408条信息。在北京站输入“英语培训”进行搜索，共搜索到153029条信息。（数据更新日期为2014年7月10日）

二是通过赶集网搜索。在赶集网（http：///）西安站（西安赶集 > 西安培训 > 西安外语培训 > 西安英语培训）共搜索到2136条相关信息。同时间在北京站“北京赶集 > 北京培训 > 北京外语培训 > 北京英语培训”共搜索到9476条相关信息。（数据更新日期为2014年7月10日）

在以上两个网站中搜索到的信息还是非常全的。通过抽样查看，发现这些培训信息中有较为专业的英语培训机构的，也有一般小的培训班的，但绝大多数还是个人的英语培训招生信息。这样庞大的信息量说明西安市英语培训行业的发展还是比较活跃的。

从培训市场规模和市场产值的总量来看，西安在全国范围内还只处于英语培训的二线城市。与北京、上海、广州等一些发达城市相比，语言培训市场的产值、市场规模、从业人数、机构数量还是要小一些。但是，西安作为西北地区最主要的语言培训中心，发展潜力还是十分巨大的。英语培训机构的数量与规模反映着英语培训行业的整体发展状况，培训人员的消费状况支撑着市场产值。

3、西安市英语培训的消费状况

在调查中了解到，目前西安的英语培训市场中主要分为四个板块。第一是学前、少儿英语培训，它在英语培训市场中所占的份额最大，能够达到1/4；其次是成人英语培训；再次是实用技能类英语；第四类是考试类英语培训。在对西安市民关于英语培训消费情况的调查中了解到，有超过一半的受访者表示，每个月可以承受的英语培训费用为之多在1000元至4999元之间，而选择每月可以承受1000元以下和5000元以上的受访者分别为28.8%和17.6%。英语培训消费的数额一定是和受访者收入呈正相关，也就是收入决定了消费。调查结果显示，目前西安英语培训的主流消费人群，月薪在3000元―4999元的占21.76%，1500元―2999元的占20.86%，5000元―10000元的为20.86%，1500元以下和万元以上的分别只有18.63%和17.88%。由此可见，为外语培训“买单”的仍以中等收入人群为主。

调查中课题组在西安新东方、山木培训、阿斯顿、英孚、剑桥、昂立等英语培训机构进行了蹲点调察，同时也与众多家长进行了深入交流。家长们主要的目的还是想让孩子在起跑线上占据有利的位置，尽早接触或接受较为正规的、地道的英语教育，让孩子在今后的发展中有更为宽敞的道路；只要孩子爱学，家长们不惜在英语培训上花费重金。这也就是幼儿、少年英语培训市场比较旺盛的主要原因。

三、结语

英语培训产业是新型的朝阳产业，市场潜力巨大。西安的英语培训行业发展势头很好，首先是培训机构的数量已经具有一定的规模了；其次是培训机构的品牌中不乏全国知名的英语培训机构；第三，西安市英语培训消费中幼儿和中小学生是消费的主体。

【参考文献】

[1] 蒋士强，杨晓明.北京培训业发展状况分析[J].北京社科科学，2007.5.

[2] 叶婷，刘明翠.桂林市英语培训学校现状的调查与分析[J].继续教育研究，2008.4.

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关键词 剑桥英语教材 英语教学 教材编写 教师角色

中图分类号：G712 文献标识码：A

On the Textbook of Professional English and the Teaching

――Analysis on the Series of "Cambridge Professional English"

CHU Tianxia

(Guangdong Institute of Science and Technology, Zhuhai, Guangdong 519090)

AbstractWith the Chinese speedy step into the international market, English becomes a required course. The study of this paper is based on the series of Cambridge Professional English-Working in English, because the books are always popular with the reader and they have their own systems of training and test. The author would discuss the compiling of textbook and the questions which we have to pay attention to in the teaching process.

Key wordsCambridge Professional English; English teaching; the compiling of textbook; the roles of teacher

0 引言

职业英语教学在整个高职院校英语的教学过程中扮演者非常重要的作用，尤其是对于涉外专业的学生来说。良好的学习会使学生在听说读写各方面表现出色，这也是许多参加了系统的职业英语教育或培训后优于普通学习者的一个重要原因。当然，现在的高校教育体系中，包括作者所在的高职院校已经大力投入对学生学习英语的实用性的培养，而不仅仅是语法，单词之类知识的死记硬背。但是同时也会有问题存在，那就是现在市场上的英语教材比比皆是，但教材质量也是参差不齐。那么，我们该如何选择教材呢，或是如何根据学生的需求来编写一本高质量的教材呢？在选择了合适的教材之后，我们是否还要沿用中学时代的教学方法呢，还是该有所创新，通过研究教材本身以及学生学习需求心理制订相应的教学方法？以下笔者将对这些问题展开讨论，首先我们先对这套剑桥商务英语教材进行简单的介绍。

1 教材简介

剑桥商务英语是由英国剑桥大学出版社新近开发的一套中级至中高级程度的商务英语学习教材。该套丛书涉及到我们日常工作中方方面面的沟通交流需要，致力于培养学习者在实际工作环境下的英语沟通的处理问题的能力，也就是我们常说的听、说、读、写四方面的能力（Leo Jones，2009：1）。这套职业英语教材不仅适合高校学生的课堂学习，而且非常适用于在职人员的英语培训。除此之外，在学习完该套教材之后，你还可以报名参加其对应的商务英语考试，考试合格，便可以拿到证书。它是以需要为前提,以应用为特色，以课堂教学和培训两种教学方式为主体，以考试促学习，以质量为根本，以素质教育为宗旨的体系完备的职业英语教材。

虽然，在现在的每所高校都有公共英语课，学生学习结束也是可以通过考试拿到相应的证书，但是他们学习的目的可能是不一样的。很多学生尤其是非英语专业的学生的目的就是为了获取一张四级或者是六级证书，能够顺利毕业，，亦或是为了在就业时可以提供证书。但是，听、说、读三方面的能力往往很差，也就是说是哑巴英语，连最基本的沟通都做不到。教师的教学往往也是针对学生的学习需求，大量地讲解语法和单词，分析文章。而剑桥商务英语的要求就非常全面，它面对的是涉外专业的学生或者是涉外工作人员，学习者的学习和考试都是从听、说、读、写四个方面来进行。

2 教材特点

剑桥商务英语证书考试自1993年引进以来，经久不衰，而且各大高校和职业院校也都陆续采用这套书作为教材，可见受到了广泛欢迎。笔者在高职院校教学中陆续使用了剑桥商务英语的初级和中级版本，对这套教材非常熟悉，以下笔者就自己对这套教材的使用情况及其特点展开分析。

2.1 基础性强

剑桥商务英语共分为三个级别，每个级别所要求掌握的词汇和语法项目都是从简单入手，难度慢慢递增，也就是说在职的学习者也可以通过自学来完成学习和考试。剑桥商务英语的教材编写体系充分体现了交际法的教学思想，重点是培养学生的交际能力，尤其注重听说技能的培养，所以教材中有大量的听说训练。例如，几乎每课都有work with your partner then discuss…or listen to the recording and compare your ideas with…（Leo Jones，2009：6-7）这种侧重学生听说能力培养的编写特点，迎合了语言的学习是由听说到读写的学习规律。

2.2 趣味性强

初、中、高三级教材的每个单元都有一些趣味性的知识，例如一些可以启发学生的想象力的游戏，猜字谜，角色扮演等，使学生可以在玩中学，学中玩。总之，趣味性贯穿了整套剑桥商务英语教材。

2.3 实用性强

剑桥少儿英语强调听说能力的培养，注重语言的实用功能，使学生能在实际生活中用英语进行交流，从而培养用英语解决问题的能力。教材的编写还会介绍一些国家或地区的文化，风土人情，让学习者在学习语言的同时掌握了一些文化知识，拓宽了他们的视野。

2.4 系统性强

每级教材的每个单元或者是每一课都是以一个话题来贯穿始终的，这样学生就会学到相对比较系统的知识。如教材会以交通工具、饮食、书信、接听电话、留信息等等这些内容作为一个单元的主题。这样学生在学习的时候记忆起来也比较轻松，联想性比较强，更加帮助学习者学以致用。

3 组织教学

对剑桥商务英语进行了较为详尽的分析后，笔者将与读者探讨一下如何实施商务英语教学。它面对的主要是成人学习者，很多早已具备自学能力。也就是说，他们往往有自己的一套学习方法以及学习习惯，那么如果在课堂有限的教学时间里正确引导他们则是关键所在。

3.1 根据课堂情况，掌握学习者心理

成人学习者的课堂纪律基本没有问题，但是要想充分调动他们的注意力还是有难度的。学习者往往会根据自己的学习情况，在课堂上有针对性地选择一些内容来听讲。他们的注意力持续时间一般较短，所以教师在授课时要及时调整讲课顺序。应采取多变的教学方式，充分利用多媒体教学，上课时不能硬塞知识，应该劳逸结合。

3.2 学生为主体，教师引导

当下大学生的求知欲望都较为强烈，渴望获取知识，尤其是他们认为非常“有用”的知识。因此在教学过程中，要注意培养学生的应用能力，引导他们活学活用，多渠道使用他们学到的知识。而且要让学生在语言实际运用中享受到成功的喜悦，并鼓励学生积极使用英语。

3.3 听说为主体，规范书写

此套书的编写理念采用的是时下流行的交际学习理论，注重培养学生的实际交际能力。而且从内容上，也可看出都是日后工作中必须掌握的知识。这样不仅学起来容易上手，而且也很好记好用。除此之外，还需要大家注意，笔者教学时发现，此套教材较为侧重听说读，但是正确的书写是与其它三项分不开的。因此，在教学时要要求学生养成规范的书写习惯。

4 结语

总的说来，目前职业英语教学在中国还不成熟，对这一领域的研究也不多。如何更好地让学习者自然地从中学英语过渡到职业英语学习，从而最终达到学以致用的目的，是我们需要深刻研究的课题。本文主要是基于笔者的一些授课经验，希望可以和读者共同探讨如何提高教学质量，同时也希望有更多合理编写的教材服务于广大学习者，为大家开启快乐的英语学习之旅。

参考文献

[1]Leo Jones. Cambridge Professional English―Working in English[M].Posts＆Telecom Press,2009.8.

[2]曹久平.步入世界的中国呼唤外语教学改革[J].南昌航空工业学院学报,2003(3).

[3]陈青玲.正确认识交际教学法[J].河南教育学院学报,2001(4).

[4]李景月.以学生为本的主题型教学法[J].天津外国语学院学报,2005(5).

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【关键词】高职 商务英语专业 就业现状 教学改革

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2013）01C-0136-03

“商务英语专业是在市场需求的推动下发展起来的，但到目前为止商务英语学科还未建立一套成熟的理论体系，还没有形成一个全国统一的专业培养方案。”然而，随着世界经济快速发展，国际交流日益频繁，如何培养和提高商务英语人才的质量，使他们具备合理的知识结构和娴熟的专业技能，满足用人单位的岗位需求，是各高职院校亟待解决的问题。本文以广西机电职业技术学院应用英语专业为例进行探讨。

广西作为中国与东盟在政治、经济、商贸、文化等方面多领域合作的桥头堡，吸引了许多外商来投资，对外经济的发展对外向型人才都提出了大量要求。在这样的环境下，广西的商务英语人才的需求数量在知识结构上呈现出怎样的特点？我们培养的毕业生和企业的需求是否一致？笔者通过调查试图了解商务英语专业毕业生的就业状况，掌握用人单位对商务英语人才的需求，找出专业人才培养过程中存在的问题，并探索提出相应对策，以促进商务英语专业建设的发展。

一、调查对象

笔者于2012年7月15日至9月15日期间，对广西机电职业技术学院应用英语专业2010届、2011届及2012届毕业生及其用人单位相关负责人进行调研，他们主要分布在广西区内和珠三角区域。

二、调查方法和内容

本次调查以问卷调查为主，辅以访谈、电话交流等方法进行。整个调研问卷的设计分为两个部分。一是致校友部分，主要从毕业生就业岗位、就业能力、就业待遇及就业稳定性等方面来了解毕业生的工作情况；二是致用人单位部分，主要从工作内容、岗位技能、从业资格证等方面了解企业对英语专业毕业生的岗位能力要求及毕业生的工作存在的问题。

三、调查情况分析

（一）学生就业基本情况

本次调查学生的数量达到126人，其中2010届42位同学，2011届的51位同学，2012届的33位同学。调研情况分析如下：

1.从毕业生就业去向来看，毕业生主要服务于民营企业，只有14.2%的毕业生能够进入国有企事业单位。据了解，较之国有企事业单位，大部分的民营企业对毕业生的学历、文凭没有太多的硬性要求，他们更多看中的是毕业生的实际工作能力和个人素质，因此吸引并接纳了大量的高职生毕业生。这也是高职毕业生就业的主要趋势。

2.从毕业生的专业对口率来看，从事与英语相关工作的毕业生为65.9%，其中49.2%的毕业生主要集中在珠三角的外向型企业负责外事接待、跟单业务、商务谈判等工作；13.5%的毕业生在英语培训学校或幼儿园从事英语教学工作。区内就业的毕业生，专业对口率相对较低，且主要面向服务行业。究其原因，主要是受地理环境因素的影响，区内的外向型企业不如珠三角密集，其所需的英语应用型人才相对较少，而多数外向型企业的人才要求又很高，只有少数优秀毕业生才能获得在外贸企业就业的机会。

3.从毕业生就业的稳定性来看，87%的学生经历了二次就业，甚至多次就业。据调研，从事与英语相关工作的毕业生，就业相对稳定；从事与英语无关工作的毕业生，跳槽的次数多。原因主要有以下两方面：一是他们不想荒废大学三年来打下的英语基础，不断地寻找与英语相关的工作，渴望在专业上有所发展；二是对工作环境与待遇不满意，希望通过跳槽改变现状并在将来工作中有更好发展。

4.从毕业生的月工资待遇来看，应用英语专业的毕业生目前的月薪最高达6000元，最低为2000元，尤其是做外贸的毕业生，若业绩好，提成高，收入极为可观。在调研中，我们还了解到不少毕业生同时做两份工作以增加收入，其中有兼职做英语家教的，有开网店的，还有的做销售的。

5.从毕业生对学校教学指导工作的满意度来看，就业对口的毕业生表示学院所开设的专业课程已能够满足工作要求，92%的毕业生对课程设置、基础技能训练、专业技能训练及教师的业务水平均持满意的态度；但从毕业生实际所具备的工作能力来看，仍然凸显一些问题：英语基础不扎实、实践能力有待加强、沟通协调能力欠缺。

6.从毕业生的就业环境来看，75%的毕业生上岗后参加过1次或1次以上的技能培训，以此提高自身的素质和业务水平，但也有25%的同学从未参加过任何形式的技能培训。近2年来，企业是否提供毕业生学习锻炼的机会，是否提供毕业生发展的空间是毕业生择业首要考虑的因素。

（二）用人单位对毕业生的评价

1.本次调查共收回的42份用人单位对毕业生评价的问卷，其中对41位毕业生的综合评价持满意态度，说明毕业生的思想素质、专业技能和自我学习能力等方面在一定程度上得到了用人单位的肯定。同时，用人单位也指出了毕业生主要存在的问题：（1）毕业生的专业实践能力有一定欠缺，他们应熟练掌握专业知识，并学以致用。（2）毕业生缺乏敬业精神，不能吃苦耐劳，畏惧基层艰苦工作环境，职业素养有待提高。（3）员工的频繁跳槽对企业和个人的发展都不利。企业认为频繁跳槽的员工心性不定，即便业务能力很强，企业也不愿意聘用这样的员工。（4）毕业生缺乏良好人际沟通与协调能力。（5）在竞争激烈的就业形势下，应注重培养毕业生的心理承受能力和抗压能力，把他们锻造成为德智体美劳全面发展的优秀学生。

2.专业团队走访了南宁赛尔斯广告有限公司、南宁奇网计算机有限公司等11家企业，就用人单位对英语专业的毕业生能力（素质）要求、英语专业课程设置、就业市场、职业教育等方面进行了探讨，接受访问的有企业（副）总经理、人力资源部的负责人和部门经理等，他们分别就企业需求、专业建设及人才培养等方面提出了宝贵建议。例如，加强校企合作，规范校外实习，建立稳定的校外实习基地。这些要求和建议对指导我们进行专业改革与建设，进一步提高教育教学质量起到了很好的作用。

四、对专业建设的建议

基于以上调研与分析，反思原有培养目标与课程设置，笔者对高职商务英语专业建设提出以下建议，以供参考和探讨。

（一）基础英语仍是专业技能培养的重点

广西机电职业技术学院的商务英语专业面向机电方向，旨在培养具有一定的机电基础知识，能以英语为工具从事对外贸易工作的高级技术应用型人才。笔者了解到就业市场尤其是珠三角地区对机电方向的英语人才有很大需求，但由于机电产品、机电设备涉及面很广，学生不可能做到完全能掌握各行业的专业英语，同时，机电产品发展速度之快，学校的教学内容也难以达到同步更新。因此，应该调整英语基础知识、商务知识和行业知识的课程比重。对机电方向的应用英语专业人才可适当学习机电基础知识，掌握一定的概念及基础原理即可，具体的行业英语可到工作岗位后再进一步学习。另外，对于刚毕业的大学生，大部分企业都会安排到一线的工作岗位了解其企业的产品、技术、工艺等情况，而对毕业生是否掌握其专业技术英语或行业英语不做要求，但对于英语基本功则要求“扎实”，尤其强调听说能力，否则，难以灵活地使用行业英语进行工作。

笔者认为英语技能的训练应该贯穿3年教学的各个阶段，尤其在在商务知识学习的阶段，英语技能的训练也不能减弱，良好的语言技能是有效实现商务沟通的基础。

（二）加强英语与贸易的渗透融合

”目前，除听说读写等基础英语课程，商务英语专业已开设如国际贸易、外贸函电、外贸单证、报关实务等商务课程，但不少商务方面的课程如国际贸易都是用中文来授课。英语与贸易的有机结合，英语口语、书面表达、翻译等方面与贸易知识的渗透融合，仍需进一步加强训练。其一，建议尽量使用英语开展商务课程的教学工作。如在课堂上让学生用英语模拟实际工作岗位中的具体场景。学生不仅可了解国际贸易业务过程和报关程序，且能用英语进行来访接待，沟通谈判，填写各类单证，起草商务信函、各类合同，翻译电函、商务合同及产品说明书，从而提高毕业生的职业技能。其二，可在第四和第五学期开设商务英语口语、商务口译、商务笔译等课程，加强基础英语和商务英语融合培养的力度。其三，课堂教学内容如教材等应尽量采用真实的商务语言材料，有助于提高学生语言应用的准确性，也有助于学生了解现代国际商务的现状。

（三）科学设置实训课程，注重实训效果

“实践教学是培养应用能力和操作技能的必要手段，是将知识转化为能力的重要环节。”实践教学能否真正落到实处决定了学生工作能力是否得以实现。实践环节分为校外和校内，校内的实训教学目标明确、实训项目具体，但实施的过程却较为枯燥，且难以收到预期的效果。为此，笔者建议将国际商务活动的真实内容引入课堂教学，营造仿真的工作环境。例如，“商务洽谈”实训项目，采用模拟训练法，以“模拟交易会”的形式设计和实施教学，使学生在掌握语言技能的同时，体验真实的商务世界，以达到在体验商务中学习语言、提高商务交际能力的目的。

然而，在毕业生的反馈中，很多人提到在校外的实训课程颇为受益，不仅能提高专业技能，还能真正的接触社会，了解社会，同时有利于培养学生的职业素养。因此加强校企合作，应是开展实践教学的重点方向。但由于英语专业特点，与企业的合作也存在诸多实际困难。例如，一家中小企业需要的外贸人才往往就2或3人，难以接纳多达30至40人的一个专业班级，若同时安排到几家企业，则会出现难以管理的问题。可见，如何为商务英语专业建设探索出一条切实可行，又行之有效的实践教学模式，是一项待研究的课题。

（四）注重学生综合素质的培养

在调查中，英语专业团队深刻感受到，用人单位不再片面地强调毕业生专业技能，而是对毕业生的综合素质进行评价。毕业生良好的综合素质已经成为毕业生成功就业的必要条件。因此，笔者建议在三年教学中循序渐进地对学生进行各种素质能力培养。一方面可开设人际沟通课程、商务礼仪课程，要求学生掌握现代社交礼仪，并熟练运用人际沟通技巧，提高个人魅力；另一方面用企业的文化指导学生，可以邀请企业专家或人力资源师给学生开展讲座，了解企业文化。通过这些课程的学习，提高学生的职业道德和文化修养。

（五）加强就业指导，着力提高就业质量

调查发现，48%的毕业生认为就业指导课对他们在面试技巧和就业政策方面的指导帮助不大，35%的毕业生认为学校就业服务质量一般，7%的毕业生持不满意的态度。因此，加强就业指导和服务，是增强毕业生在就业市场中的竞争力和提高就业率的有利途径。首先，帮助毕业生科学地分析市场、客观地认识自己。其次，帮助毕业生掌握一定的择业技巧，善于在就业市场中“推销自己”。再次，开展学生择业心理指导和咨询活动，帮助学生客观认识自己，正视现实，敢于竞争，不怕挫折。此外，应加快完善毕业生就业市场和信息服务体系建设，为毕业生就业提供更多的选择。

【参考文献】

[1]叶兴国.新形势下的商务英语教学与研究[M].上海：上海教育出版社，2008

[2]李红.商务英语的概念探讨[J].当代教育论坛，2005（7）

篇14

【关键词】英语培训；现状；对策；品牌；外部监管

改革开放20多年来， 伴着中国加入世界贸易组织， 2008年奥运会申办成功，2010年世博会将在上海召开，以及中国成为世界制造业中心等英语利好因素的推动之下，我国英语培训产业发展迅速。据专家预测，我国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速增长，当前国内英语培训市场的市场总值大约是150亿元，全国的英语培训机构总数量达到了50000家。到2010年我国英语培训市场总值将会达到300亿元。但是，在全国英语培训市场巨大而且发展前景一片光明的同时，我们也认识到，由于中等城市（市区非农业人口在20万到50万之间）人口相对大城市少，就业竞争压力相对来说小，外语培训市场机构数目少，行业集中度不高，且竞争日益激烈。一些规模大、教学经验丰富、教学设备精良的培训学校逐渐在市场中站稳了脚跟，而那些家庭小作坊式的培训机构因缺乏诚信，教学质量难以得到保证开始失去了生存的空间，不断被淘汰出局，英语培训市场开始转向“精品”时代。

一、中等城市英语培训市场特点

（一）办学主体多元化

中等城市的英语培训市场 ，中小培训机构多。英语培训市场的主力军是以市场为导向的民营培训机构。他们在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制上采用市场化运作，因而潜力大，发展快。如有青少年宫或总工会与个人合办的少儿英语培训班，有民办的外语学校，还有一些英语老师业余办的英语培训班。具有强大的专业支持和品牌优势的高校资本办的专业英语培训班也占有可观的市场份额。如高等学校外语系办的四六级英语培训班等。大城市独有的独资和中外合资的培训机构在中等城市基本缺失。

（二） 办学内容的多层次

中等城市的英语培训市场的办学内容呈现出多层次的特点。有幼儿英语、中学生英语，大学生英语三四六级，职称英语，商务英语等各种层次，内容不一。中等城市大多英语培训机构开展的都是以低端的青少年为对象的初级培训项目，但面对高学历的托福、雅思、GRE的高端培训项目少，甚至缺乏，因此英语培训市场发展不够成熟。

（三）学生市场较稳定

儿童心理学家一致认为，学习外语的最佳年龄段是6～12岁，在这一阶段开始学习外语，可以收到事半功倍的效果。学校和家长对英语的重视与日俱增成为各地少儿外语培训机构得以迅速发展的主要原因。青少年培训市场不光有以小学生及学龄前儿童为主体的启蒙英语教育需求，有普通小学生的大众性英语基础培训需求，有以升学考试为目的中学生的各项应试技能培训需求，还有在校大中专学生及大学生群体的四六级英语培训需求。目前青少年英语市场还不成熟，知名的大型少儿培训机构不多，有着很大的市场潜力。

（四）竞争日趋激烈

目前中等城市的英语培训机构的一些主要培训项目市场已经进入成熟期，整个市场更加成熟和规范，进入有序稳定的发展时期，竞争将日益剧烈，价格和培训服务质量成为保持市场份额最主要的手段。

二、中等城市英语培训市场存在的主要问题

（一）市场准入低

中等城市的英语培训市场有本土的大学机构，有社会力量办学；有具有一定规模和品牌的外语学校，也有很多作坊式的英语培训机构。这表明，各类培训机构、培训班还没有较规范的市场准入机制，英语培训市场准入的门槛还相当低。甚至还有不正规的甚至是非法的培训机构进入，鱼目混珠，造成教育质量参差不齐。

（二）市场的监管不力

目前的培训机构仅仅依靠自身的经营理念来进行培训的教学管理。整个市场缺乏有效的监管。各级教育管理部门只是在机构的成立审批方面发挥作用，而对成立之后的培训管理则是基本处于放任自流的状态。工商行政部门对培训机构的管理也只限于财务和税收方面，这样就形成了英语培训市场的监管盲区。在外部缺乏监管的情况下，很多英语培训机构根本无法做到良好的自律。

（三）培训效果的良莠不齐

师资是决定培训效果的主要原因。许多培训学校为节约成本，绝大多数聘请兼职老师和在校大学生。由于兼职老师与学校利益没有直接的关系，很多老师仅仅抱着赚外快的心态在校任课，教学难以全身心的投入。而在校大学生没有经过正规的教学训练，缺乏教学经验，教学效果无法得到有效的保证和评估。学校请的外教也是没有任教资格的外国人凑数，由于对中国学员的需求状况和思考模式不了解，教学效果可想而知。

一些培训机构急功近利的心态严重，目的是为了迅速地赢利，这样容易造成只追求经济效益而忽略社会效益的现象，结果得不偿失。不正规、缺乏诚信的培训机构在学员正式学习时，采取随意更换教师或减少课时来降低成本，这样，消费者不仅没有达到预期的培训效果和目的，还白白损失了金钱，浪费了时间。

三、解决策略

鉴于目前在中等城市英语培训市场存在的诸多问题，笔者认为良好的行业自律，树立地方品牌是解决问题的基础，而加强外部监管是解决问题的有力保障。

（一）提高行业准入门槛

教育主管部门应该进一步提高对英语培训机构的市场进入资格，从师资力量、办学条件、硬件设施等方面进行严格的审核和考察，从而全面提升英语培训机构总体的办学水平，从组织和硬件上保证培训机构办学的质量。

（二）良好的行业自律，培养地方英语培训品牌是地方英语培训机构生存发展的方向

品牌是质量的保证，它能够帮助培训品牌扩大市场知名度，为培训品牌培养出大批忠实客户。由于国内外知名英语培训大机构的品牌刚刚处于加盟时期，有50万以上的非农业人口的大城市是它们的首选，尚未计划进入市场偏小的中等城市。（如新东方要在未来3～5年内进入50万人口以上的大城市，而洋话连篇也在全国十几个大城市开了30多所加盟学校。）因此，在国内外大品牌尚未进入中等城市的情况下， 培养发展地方培训品牌很有必要，中小培训机构仍有竞争优势。加之地方有几家零散的质量良莠不齐的英语培训机构，树立英语培训的地方品牌显得十分重要。

发展地方品牌，首先，英语培训机构必须采用市场化的运作模式。例如：在课程设置上，应以学习者为中心，可以根据市场的需要开设各类课程。无固定的时间表，根据报名的情况可随时开班，灵活性较大。根据学习者的要求和水平、需要开设和制定教学任务，根据学习者日后工作所需的专业英语进行重点培训。

其次，发展地方品牌，就必须突出自己的特色，打造自己的品牌。英语培训机构通过锁定目标人群在主打课程、培训期限、价格以及服务等方面办出自己鲜明的特色，形成自己的品牌优势。许多培训学校之所以能蓬勃发展，也是有其自身的特色和品牌。如新东方，非常注重企业文化的培养，学校创立之初就定下了它的校训是“追求卓越，挑战极限，在绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，并把这种激励的人生精神渗透到教学中去。特色办学往往是民办外语学校生存的法宝，如新东方凭借对应试能力的深刻理解和把握，不仅在托福考试培训上独领，更将这种能力延伸到更多的领域，雅思，职称英语，甚至计算机类的各种考试。

再次，要发展地方品牌，质量必须有保证提高服务质量，以质量求生存是培训学校赖以生存的基础。培训质量应注重师资质量，师资的质量是外语培训业的生命线，教师的教学效果直接关系到培训机构的经济利益和声誉。培训机构还应有良好的学习环境和专业的管理人才等其他过硬的硬件设施和软件设施。

最后，发展地方品牌，专兼职的教师队伍要合理搭配。许多培训学校为节约成本，绝大多数聘请兼职老师和大学生，而专职老师只占了一小部分甚至没有，这种搭配方式是不合理的。专职教师和培训学校的命运紧密相连的，因此他们具有高度的责任感，会以极大的热情投入学校建设中去。而且，他们有更多的时间精力放在教学科研中去，能够制定出更合理的教学方案。兼职老师的身份决定了自身的流动性比较大，与培训学校没有直接的利益关系，因此部分兼职老师对教学并没有完全投入，教学效果难以保证。为避免上述问题，培训学校是要建立起一支专职教师为主，兼职教师为辅的教师队伍。兼职教师也是必不可少的，因为他们可以给培训学校带来一些新的元素和理念，有利于外语培训学校适应市场的需求。但培训学校对兼职教师要有所约束，增强他们的归属感，或直接采用“按劳分配”的原则，把他们培训的结果和收入挂钩，来调动兼职老师的积极性。一些国内外大型外语培训机构迟早会进入中等城市，给行业注入新鲜血液，带来全新的学习理念。本地的各类培训学校要抓住机遇，尽早应对需求变化作出相应对策和措施，要做大做强。

（三）有力的外部监管是保障中等城市外语培训市场健康有序发展的条件

英语培训机构缺乏较为完善的教学质量监督和管理的组织和制度。因此，很多英语培训机构在外在缺乏监管的情况下根本无法做到良好的自律。为实现英语培训产业化，政府必须加强监管，形成完善的监管体系。首先，要制定和完善培训市场管理的相关法律和政策法规，明确政府相关部门对英语培训产业的监管地位、监管责任和监管方法。其次，发挥行业协会能够相对全面真实掌握监管对象相关信息的优势，完善英语培训行业的自律监管制度，通过监管纠正市场缺陷，保证有效竞争。最后，监管组织应该采用科学的指标体系对各培训机构的教师资格、教学质量等进行评估、复查并及时公布，对那些有严重违规甚至违法行为，培训质量低劣的培训机构采取取消培训资格或限期整改等方法，促进培训机构内部管理和服务制度的完善，确保消费者的权益。

（四）品牌的连锁加盟是中等城市英语培训市场的趋势

虽然当前的国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位，市场割据的局面，但根据市场营销理论，任何行业的发展都将出现高度的整合和集中。因此品牌至上，适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势。（中国社会调查所，2005年度中国英语培训市场调查报告）。品牌经营方式之一就是做连锁加盟。由于连锁经营可以凭借知名度较高的外语培训机构的声誉使加盟者在短时间内以较低廉的成本获得成功，所以一些实力较弱的地方外语培训机构可以加盟知名的外语培训机构。通过引入名校的教学理念，金牌培训项目以及名校的经营机制和管理机制使自己能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并获得快速发展。各校也可通过这种手段迅速壮大自己的队伍扩大自己的影响。

参考文献

[1]崔瑞国，焦丽芳.规范国内英语培训市场的几点建议[J].商场现代化，2006，（8）．