市场营销与营销管理精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇市场营销与营销管理，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】小微企业；市场营销；管理现状；对策

处于竞争日渐激烈的严峻市场形势下，我国小微企业本身处于低劣的竞争地位，因此随时面临着被市场淘汰的风险。小微企业不仅由于规模、设备、资金等问题无法提升竞争实力，同时在营销管理方面存在一定的弊端，导致小微企业的经营举步维艰。故此，为了保证小微企业的长远发展，提升经济效益，小微企业应该高度重视市场营销管理，及时改善企业自身的现状，秉承着创新性的经营理念，优化公司结构，促进小微企业的可持续发展。

一、分析小微企业市场营销管理的基本现状

1、市场经营管理理念相对落后。就当前的市场经济发展现状来说，我国大多数小微公司属于家族式经营企业，因此管理方式往往呈现家族方式。通常来讲，家族式管理模式的高层管理人员大多数是亲戚关系，因此导致公司内部管理不够科学系统，难以引进现代化的管理技术与管理理念，管理效果较差。与此同时，受传统思想与理念的影响，管理者认为企业经营管理中产品营销是核心，忽略企业的市场营销价值、营销影响以及营销模式的分析，导致企业的市场营销管理效果不如人意。此外，一些小微企业虽然构建了市场营销计划，但是由于缺少专业指导，导致难以对市场开展全面分析，致使营销方案执行存在问题，制约企业发展。

2、市场经营管理目标单一化。建立健全小微企业管理目标是实现市场营销管理的重要保障，但是大多数小微企业在当前的市场营销管理中存在目标制定单一、缺少执行性等特征，使得市场营销管理在实际工作中缺乏战略性与宏观性。所以，这一类小微企业在市场经营管理中便将产品营销作为基本营销定位，并借助于各种促销活动、礼品销售活动等促进产品销售。这种营销方式短期内效果较好，但是随着消费者的消费体验不断增强，致使产品营销价值显著降低。除此之外，一些小微企业竞争意识与创新意识较低，难免遭受被淘汰的命运。

二、探究中国小微企业市场经营管理的优化策略

2.1创新小微企业市场营销管理理念

在实际的市场营销管理中，小微企业若想不断提升经营质量与经营水平，则应该按照市场多元化的需求创新自身的经营管理理念。故此，在市场营销过程中，企业应该秉承着以市场为导向的管理理念，掌握市场的动向与发展趋势等。小微企业只有摒除落后的经营思想，才能够创新营销观念，提升市场营销管理的价值，优化市场营销管理。同时，小微企业应该改变单纯以产品营销为重点的营销理念，而应该加强营销维护，按照企业的实际现状确定营销管理方向与目标，打造优质的营销产品。

2.2明确小微企业市场营销管理目标

小微企业在市场营销管理过程中，应该确定目标，这时当前亟待解决的重点工作。故此，小微企业应该转变落后的经营管理思维与模式，以客户满意度为经营核心，合理认知市场营销的意义与价值。小微企业要按照自身的发展状况，在营销模式中渗透企业特色，科学分析企业的经营现状，并按照市场趋势创新企业营销产品，重塑企业文化。确定企业的市场营销管理目标，既能够增强企业的竞争实力，还可以稳定企业的经营地位与占有率，增强企业的运作能力。除此之外，小微企业应该有效降低营销成本，如采取地域性经营、差异性经营，补全营销产品，促进企业的长远发展。

2.3小微企业培养专业的市场营销管理人才

人才是企业发展的第一生产力。小微企业在市场营销中存在的问题绝不仅仅是经营模式或是营销观念层面，经营人才与管理人才的缺失同样是制约小微企业长远发展的因素。故此，企业应该高度重视营销管理团队的完善与建设，只有匹配专业化的人才团队，才能够增添企业的活力。除此之外，小微企业应该完善引进人才策略，加强人才的培训与教育，提升营销管理人员的整体水平与综合素质等，保证企业的市场营销管理的专业性。企业还应该完善人才考核制度，并采取薪资与营销挂钩的模式，完善绩效机制，激发营销人员的积极性，不断提升企业的竞争实力。

结束语：

综上所述，现阶段，我国小微企业作为一种家族式企业，在市场经济中占据着重要位置。然而，由于小微企业规模较小，资金存在严重不足的现象，如果忽略市场营销管理，无法跟进时展的步伐，将面临着倒闭的危机。故此，小微企业应该完善市场经营管理，建设优秀的精英团队，优化市场经营营销理念，不断提升小微企业的竞争实力，进而促进小微企业的长远发展。

参考文献

[1]夏士坤.小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].现代营销(下旬刊),2018(12):79.

[2]叶思妤.小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].现代营销(下旬刊),2018(10):56.

篇2

关键词：市场营销；现状；营销策略；管理创新

一、引言

随着经济的发展和社会的进步，工程行业规模也在逐渐的扩大，市场竞争也日益激烈，而这一行业内的利润空间则相应的进行了压缩，使得各工程企业也都聚焦在了国际市场的开拓上。其中营销策略和管理的创新是提升营销管理水平的关键因素。但国际工程涉及的主体较多、范围较广，不同国家的思想观念、处事原则、做事方式都有很大的差距，针对市场、客户群体也因着各方面的不同而呈现出的调研结果也就不同，出现了市场定位不明确、营销渠道不合理、合作缺失以及后期服务无法落实等问题，从而导致营销手段的失灵。因此，国际工程企业要想取得长效发展，就必须立足现状，找出原因，采取新颖的策略和积极的改善创新措施，实现营销资源的整合，构建符合国际经济规律的全新营销模式，从而实现国际工程行业的持续发展。

二、国际工程市场营销现状

1、目前的国际经济形势变化莫测。我国国内经济也受到了些许影响，工程行业的发展遇冷，市场数据并不乐观。在宏观调控的影响下，国际市场就成为了工程行业的新选择，直至今日，我国工程行业所创造的经济价值稳步增长，同时国际市场的工程范围也主要集中在了房建、交通、电子、石油及电力等热门行业，由此市场营销的领域也逐渐的扩大，产生的效果和成绩是斐然的。但也正因为工程针对的主体不同、项目不同，营销的策略和管理模式也就需要不断的变化，这无疑给现阶段的营销管理模式加大了工作难度。由此国际市场营销就呈现出了差异性、复杂性和风险性。

2、因此在国际市场营销中产生的问题也主要体现在以下几方面：

（1）策略误区。首先，营销环境的变化。国际市场的主体十分复杂，包括了世界各国的经济组织机构，它们所秉承的企业文化、管理模式也不同，这都源于各个国家之间民族底蕴、政治环境、经济条件以及文化风俗等方面产生的差异性，由此也导致了国际营销环境的复杂化和多样化。其次，价格误区。营销的最终目的是为了让企业能够通过合理的价格占领市场、获取收益。因此价格在企业的发展中占据的位置是十分重要的。我国在国际市场中并不占据优势，有很多企业所从事的大多都是简单的国际业务，对一些深层次的规则都不熟悉，加之我国人力资源和核心技术的匮乏都会让价格低廉化，“薄利多销、价格战”是最为普遍的营销策略。

（2）观念误区。国际市场是一个充满诱惑力的经济因素，但并不是所有企业都会积极的投入进去，有些企业认为自己的实力不够，无法与大型企业相比，因而无法或者是不敢进军国际市场，这种市场定位的不明确让很多企业在新的经济格局和政策的支持下而错失良机。

（3）人力资源误区。大多数的人才在择业时会选择报关之类的外贸工作职位，很少有选择风险较大、职业不稳定的营销岗位，造成营销管理人才极度短缺，因此人力资源已然成为阻碍国际营销发展的重要因素。

三、国际工程市场营销策略

1、定位策略。企业的战略性部署和规划是企业融入现代经济的一种重要的发展手段。符合企业发展实际、符合市场发展规律、符合科学发展观的战略无疑能够帮助企业提高竞争优势。尤其是良好的管理间性在整个营销环节里，可以通过营销能力与企业自己的技术、人才、产业模式等优势来生成企业的群体影响，便于对市场进行科学的管控，另外也能够以此为基础来对整个的产业链重新审视和定位，从而让国际工程市场营销的各项资源得以合理的配置和优化，进而以最小的成本来获取最大的收益。

2、价格策略。如上所述，我国企业在国际市场中并不占据很大的优势，关键在于技术和人力相对匮乏，资源配置不科学不合理。这就造成了我国企业在国际市场中惯用价格战来获取发展。价格低廉化是引起恶性竞争的首要因素。长久下去，对任何一方参与主体乃至整个的行业体系都会产生负面影响。鉴于此，企业在营销中要通过行业自律、规范、配合来维持正常的市场秩序。同时企业也要针对自己的实际情况进行理性分析，制定出符合自己能力的价格。

3、文化策略。国际市场营销要强化文化策略，以其独特的“韧性”来培育企业的竞争优势。一带一路战略正是将各国的文化融合在了一起。通过一帶一路，国内企业可以将我国的传统文化予以发扬，将丝绸之路的精神传达给沿途各国，让企业文化、行业文化与沿途各国的文化相互衔接起来，把我国发展同沿线国家发展结合起来，形成全新的文化体系。其次，每个国家的政治、文化、风俗等都不相同，参与项目的任何主体都不能以自己的文化来约束、制约其他人，由此也会导致因文化差异而引起的相应的法律风险，因此文化的构建能够让每个国家都在自己文化氛围的倡导下彼此尊重、彼此学习，完成文化交流和文化张力，如此可以有效的规避这类风险。

四、国际工程市场营销管理的创新

1、科学分析国际市场。营销是一门艺术，只有掌握住市场的发展规律和需求，才能够制定有针对性的营销策略和管理模式。因此市场调研是否科学、全面、真实是至关重要的。企业在开展营销活动时要配置专门的人员，对市场的发展态势、需求等进行详细、系统的研究，还要跟踪具体的项目、做充分的比较等，掌握第一手真实的资料信息便于我国企业能够更加科学、理性的将自身的优势发挥出来，才能更好的了解和掌握国内外市场的特点。

2、加强彼此合作。蛋糕理论并不陌生。只有懂得分享和合作，才会将蛋糕的作用充分发挥出来，合作共赢是一种新的理念，也是现代经济发展的必然结果。只有互相合作，才能获取最大的收益。正是体现出了一带一路战略要求中的“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的主旨。我国对国际市场的拓展就是通过一带一路为基点的，从沿途的国家出发，进而带动整个国际间的合作。因此营销策略也要注重合作意识，加强国内外企业的共同合作，团结起来，才能取长补短，建立良好的合作关系，实现共赢。这就需要企业的国内对内承包和国外对外承包部分充分的结合起来，让企业能够向着横向发展。催化两者的合作，实现国内外资源信息的交流和共享，从而减少国际风险，增加国际竞争力。其次，不现代经济倡导服务理念，营销活动不仅要将产品推销出去，还要提供后期的优质增值服务，提高客户满意度，由此才能拥有稳定的客户群，成为自己品牌的支持者和宣传者。

3、构建全新营销渠道。信息资源的掌握是做好营销的关键所在。由于我国企业的现有资源十分有限，无法全面的投入到国际市场中，如何提升营销管理能力就需要企业从自身做起。企业的市场部、、策划部等可以举办一些打响的市场公关营销活动，研究市场、策划项目、组装社会资源，才能针对市场，主动出击，构建健全和巩固的大客户关系网络和公关关系网络，如此，对内能够增加凝聚力，对外能够树立良好的形象，从整体上提升管理水平。

五、结语

随着全球经济的迅速发展，对国际工程市场的营销策略和管理模式进行合理的规划和分析是势在必行的。尤其是“一带一路”发展战略，它为营销界的发展带来了重大的契机。我们应当抓住这个契机，从文化方面、品牌效应、用户和商机方面着手，创新营销策略和管理模式，全面提升营销水平。

参考文献： 

[1]宋龙进《浅谈如何提升国际工程的市场营销能力》 

[2]薛玉玲《浅谈国际工程市场营销策略及营销管理创新》 

篇3

关键词：中小企业；市场营销管理；问题与措施

1引言

我国的中小企业在促进国民经济发展、缓解我国的就业压力方面，扮演着无法替代的角色。近些年来，由于我国的中小企业发展速度较快，因此竞争也变得日趋激烈，在市场营销管理中暴露出的问题也越来越多，导致中小企业在后期的发展中受到了一定的限制。所以，中小企业要树立现代的、科学的营销理念，不断创新营销模式，促进中小企业的进一步发展。

2中小企业营销管理的现状

（1）企业在营销策略上仍然停留在口头阶段，没有将其彻底落实到企业的经营过程中。（2）在销售方面还没有明确自己的方向。很多中小企业对消费者的年龄、喜好等缺乏了解，因此在销售的过程中过于盲目，严重耗费了企业的人力、物力、财力，非常不利于企业的发展。（3）绝大多数的企业都认为营销就是将广告和促销结合在一起，即便这样，销售营业额也没有得到很好的提升。商家还会要求退货，使得中小企业再次陷入困境。

3中小企业营销管理中存在的问题

3.1企业的营销观念没有改进

早在许多年以前，我国就已经进入了市场经济发展阶段，但是我国绝大多数的中小企业，在营销观念上仍然停留在过去，过分强调产品观念、生产观念，他们认为只要产品的质量好，种类多，就能很好地销售出去。然而现今产品越来越多，顾客的选择也不再受到限制。即便一些企业通过大量的广告宣传，或者雇人推销，销售效果依然不尽人意。中小企业的生意发展遇到了瓶颈，可见，在这样的时代背景下，传统的营销观念已经不再适用了，企业需要转变自身的营销理念，要将消费者和市场放在主体地位。

3.2营销战略的制定不明确

营销战略就好比海上的灯塔，灯塔能够为黑暗中的人照亮道路，而营销战略能为企业指明发展方向，如果企业在发展的过程中迷失了方向，那么何谈企业的未来？然而从目前的情况来看，绝大多数的企业都缺少这样的营销战略，我们不妨看一看“长虹”“海尔”等企业，他们都是值得我们学习的榜样。现在的企业都只顾着眼前的利益，即使制定了营销战略也是短期的，从来没有想过企业的长远发展，使得在遇到困难时就会措手不及。

3.3缺少对于网络营销的重视

随着互联网技术、计算机技术发展的速度逐渐加快，人们越来越倾向于网上购物，网络购物既方便又快捷。但是绝大多数的中小企业都满足于目前的发展，仍然沿用传统的线下销售，导致销售业绩在很长的一段时间内都止步不前。在这个信息化、科技化的时代，网络是人们生活中必不可少的一部分，所以企业应该充分利用好互联网这个平台，积极推进网络营销，提升自身的销售业绩。

4强化中小企业营销管理的对策

4.1建立科学、合理的营销组织框架

中小企业要建设一个高效、科学的营销组织，加强营销管理，实现各部门的高效合作，对市场加大管理力度和开发力度，还要确保企业各部门在营销观念上保持一致，力争实现人尽其才、物尽其用，各部门要达成一致的目标，统一行动，为实现企业的经营目标共同奋斗。其中，在市场营销中最重要的就是高层营销管理，它直接关系到部门之间的合作与行动。因此，企业应该依据市场开发的实际需要，建立健全市场信息管理体系、销售组织体系等等，还要对工作流程、工作标准等加以明确。除此之外，最重要的就是将销售管理人员、目标市场、经销商等采取最合适的方式，将他们结合到一起，将自身的整体防御功能充分地发挥出来，尽可能地在市场中占据主导地位，努力实现营销目标。

4.2树立辩证的营销理念

随着社会的发展速度逐渐加快，人们的生活水平也越来越高，对物质的需求度也日渐增加，这对于企业来说既是机遇也是挑战。企业在对产品不断创新的过程中，还要提升服务质量，满足客户的需求，将更多的精力放在售后服务以及了解市场趋势上。企业还要不断强化各部门的营销理念，确保各部门在整体营销观念上保持一致。企业还要引进先进的技术和设备，不断提升自身的核心竞争力。

4.3不断完善各种网络营销渠道

现在的市场是一个以品牌为主的市场，品牌观念越来越深入人心。很多顾客在购买产品时，都会先了解哪个牌子的质量高、性价比高等等。由于信息化时代的到来，人们获取产品信息的渠道比以前更加广泛，也更容易，因此在选择产品时要求就更为苛刻，企业就需要不断提升自己来满足消费者的需求。与此同时，互联网已经成为人们生活中不可分割的一部分，传统的企业线下销售已经无法适应当前时展的需求。因此，企业应跟上时代的步伐，通过网络渠道去占领市场，实现企业的长远发展。

5结语

综上所述，营销管理对于中小企业的发展来说具有非常重要的意义，随着我国市场营销管理体系的不断完善，市场环境的不断变化，不可避免地会在企业的营销管理中出现各种各样的问题，因此，中小企业要依据市场形势和自身状况，加强对自身市场营销策略的制定，积极开展市场营销工作，提升企业的经营能力，实现企业的长期稳定发展。

参考文献

[1]赵林江,张军杰,钟玫.等.中小企业市场营销管理存在的问题及对策[J].江苏商论,2015（33）.

[2]姚进.中小企业市场营销管理存在的问题及对策[J].工程技术:文摘版,2017（1）.

篇4

关键词：企业；市场营销；管理理念；品牌管理

随着经济全球化发展的愈演愈烈，国内企业不仅要接受国内竞争对手的挑战，也感受到了来自国外大企业、大品牌的竞争压力。同时，如今的消费者对产品的需求已不再局限于功能、质量等基础层面，尤其是在产品同质化严重的现代社会，只有通过提高个性化服务与打造消费者信赖的品牌，才能够刺激消费者的消费欲望。实际上，自从中国加入世贸组织之后，国内企业的产品竞争也逐渐向品牌竞争转变，而品牌并不仅仅是产品的价值表现，同时也是企业本身价值的体现，而且品牌在企业的市场营销管理中也发挥着重要作用。因此，为了促进企业的可持续发展，需要在市场营销中对品牌进行有效管理，进一步提升企业的外在价值。

1企业市场营销管理理念及其对应的品牌管理活动特点

企业市场营销价值的体现需要保证对有效营销策略的实施，具体要从营销计划、产品定位、宣传策划等方面做好，才能够达到提升品牌形象的目的。随着现代市场营销的发展，市场营销管理理念也有了一定的变化，随之而来的品牌管理活动也呈现不同的特点。

1.1市场营销管理中的产品质量理念

这一市场营销管理理念主要以产品质量作为核心，企业会认为消费者会更倾向于选择功能多且质量好的产品，所以产品竞争力与产品质量划等号。在这一理念下，企业在技术及设备升级方面会投入很大成本，其品牌核心价值在于强调产品的质量性与功能性，而在该市场营销管理理念下，企业往往能够生产出让消费者满意的产品，但是在品牌管理活动中却难免会出现拓展性不足的情况。归根结底来讲，再好的产品也会有更新换代的一天，而且从质量层面并不能给竞争对手带来太大压力，极易被超越。因此，企业的市场营销管理理念中除了要对产品硬件质量予以关注之外，还需要多传递品牌价值与形象，更利于产品的推广。

1.2市场营销管理中的价值理念

该理念认为企业市场营销活动获得成效的关键点在于最大限度地满足消费者的期望价值，从而提高对消费者的吸引力，为快速占领市场获得竞争优势。市场营销管理中的价值理念对品牌管理有了更全面的认识，也将品牌管理渗透到各个环节当中，除了产品质量之外还有服务、宣传等方面，让消费者能够从多方面感受到品牌的价值，从而享受到物质以外的精神满足，进而提高对品牌的喜爱度。不过因为价值链涉及的环节众多，所以对于品牌管理活动而言难度较高，很多时候无法兼顾所有细节。

1.3市场营销管理中的情感理念

该理念本质为关系营销，重点强调在满足消费者预期价值的同时，也要与消费者构建起良好的持久关系，让消费者对品牌产生情感与依赖，进而以消费忠诚度的提高去助力品牌的可持续发展。在现代社会中，流量便等于资本，一个品牌自带流量将是企业的无形“财富”，很多品牌八成以上的销售额都来自“粉丝群”，这便是如今“粉丝经济”的本质。所以说，品牌管理除了要做好上述两个内容之外，还要重视与“粉丝”的关系，让消费者对品牌心生情感且口口相传，进一步扩大品牌的社会知名度与市场影响力。

2我国企业品牌管理活动现状中普遍存在的问题

2.1对品牌的认识有待提高

部分企业对品牌的理解过于片面，仅仅将其认作知名度，认为只需要投入大量金钱，开展铺天盖地的宣传，引起社会轰动便能够创造出品牌。殊不知，此举不仅会给企业带来巨大的资金压力，同时在品牌塑造和管理上并无太大益处。此外，还有部分企业坚信“产品为王”的理念，按理来讲重视产品的功能、质量非常重要，但是如果将功能与质量视作品牌的唯一决定性因素，也是一种错误的市场营销管理理念和品牌认识。

2.2品牌核心价值缺乏

对于企业来讲，一切经营管理活动都需要围绕品牌价值展开，各环节工作的开展不仅是对品牌核心价值的体现，也是对品牌核心价值进一步加强的过程，但是目前国内许多品牌对核心价值未有清晰定位，所以很难提升品牌形象。此外，还有许多企业只看到品牌形象带来的销售额提升好处，所以为遵循品牌的良性发展规律而片面地追求造势，导致前期市场调研不足、研发设计投入不够、质量较差等问题蜂拥而至，待热度散去后消费者自然看清其本质而离弃而去，这也是品牌核心价值缺乏的表现。

2.3品牌管理不够全面

很多企业能够基于市场营销管理的价值理念去指导品牌管理活动，并且也认识到品牌的成功塑造与管理离不开良好的产品质量以及全方位的品牌管理，唯有如此才能通过带给消费者良好体验去树立起品牌优势。但是，在品牌管理活动中却往往存在不够全面的情况，觉得只要产品质量抓好以及广告宣传做好，消费者就一定能够感受到自家品牌的价值，因此我们会经常看到企业通过投入大量广告，能够取得一定品牌知名度，但是当消费者前去购买产品时会遇到产品供货不足、销售态度不好、售后服务堪忧等情况。如此一来，消费者不仅无法感受到品牌的价值，甚至会因为逆反心理而极度排斥该品牌。实质上全面的品牌管理应当渗透到采购、生产、销售、售后等各个环节，唯有所有环节都做好，才能让消费者真正感受到品牌的价值。

3基于品牌管理的企业市场营销策略

品牌产品定位对于企业品牌形象的塑造与管理而言，精准的产品定位属于最基础的根本，同时也是最关键的步骤，换而言之便是要确定好要生产什么样的产品以及产品将来要向哪类人群销售，如果一开始就选错方向，那么产品便很难被消费者接受，品牌形象塑造则无从谈起。因此，当市场确定好之后，还要对目标消费人群的喜好、消费习惯等进行调研，确保产品能够更好地打入市场，找准品牌的切入点。具体来讲，在产品的设计环节便要对其进行定位，要重视的点在于产品的质量、功能以及目标人群等，重视这方面工作能够培养更多忠实的用户。而如果产品定位有偏差或者与品牌形象不相符，则很有可能让消费者无法接受，也就影响了产品的销路。3.1品牌广告宣传通过广告宣传能够进一步增强品牌的社会知名度，因为对于很多消费者而言，如果一个品牌自己从未听过，那么很难有动力去了解其产品的质量与功能，所以企业的市场营销工作还需要做好前期的品牌广告宣传。而随着现代科技的发展，广告传媒并不仅仅局限于传统的广播、报纸、电视等渠道，更多网络新兴媒体也逐渐成为主流，多种多样的传播渠道也带来了丰富多彩的宣传形式，所以企业可借助现代消费者接触更为频繁的网络社交平台的特点，向市场去宣传自家品牌产品与文化，其中最关键的一点在于要将企业的价值观体现出来，保证消费者能够对品牌有一定的认知程度，不再是简单地对产品功能、质量的简介，而要重视品牌形象的塑造。比如在医药品牌广告宣传中，除了要对药品的用途进行介绍之外，还需要重点宣传企业的价值观，是专心制药的企业而非唯利是图的商人，让消费者能够心生信赖，如“999感冒灵”的广告语便是“幸福不是从不感冒，而是感冒时总有一杯良药”。由此可见，品牌宣传中的宣传语十分关键，既能加深消费者的印象，也能促进消费者对品牌的了解。

3.2品牌价格定位

品牌的价格定位是企业在制定市场营销策略时需要重点思考的问题，更是所有市场营销活动开展的着手点，而究竟是选择撇脂策略还是渗透策略，还需企业结合自身情况而定。从实际的市场表现来看，并非低价就一定畅销，也并非高价便没有销路，这些都与品牌自身定位及产品类型相关。所以，品牌价格的定位一方面要符合自家产品的定位和长期以来给消费者留下的印象，另一方面还要对不同层次的产品进行分层定价。虽然大部分消费者更喜欢性价比高的产品，但如果品牌产品定位人群并不在这类群体身上，那么价格定位也要发生变化，比如说奢侈品品牌则不可盲目追求性价比，一定要定出比同类产品更高的价格去凸显其地位，有时候降价销售反而会给目标人群一种廉价感，比如Gucci品牌在2007年开始打折后，中层消费群就总等它打折，而高端的消费者就不再青睐它。但2019年初，Burberry由于生产过量销毁了几千万的货物，却不愿低价倾销，却维持着高端市场的地位。当然，更多大众化的消费品牌采取性价比价格策略会更容易打开市场，比如小米公司在2011年推出的第一款智能手机，采用了当时顶级配置，却将销售价格定在1999元，一经推出便掀起销售热潮，也助力小米这一品牌在短时间内打开了市场，随后的发展则更加顺利。

3.3品牌售后服务

对于现代企业而言，其开展市场营销工作的目的并不仅仅是提高销售额，而更重要的在于向消费者呈现良好的品牌形象，唯有不断提高品牌价值才能为企业获得稳定发展的驱动力和长期的利润。所以，品牌产品的定价、销售等环节都做到消费者满意并非重点，还需要重视通过完美的售后服务去提高品牌形象，让消费者切实感受到来自品牌的关怀、无后顾之忧，而事实是越来越多的消费者都开始重视售后服务。因此，在消费者完成购物之后，企业应当与消费者主动保持联系，定期询问消费者的产品使用事宜，在重大节日或客户生日期间可给予问候、礼品或折扣，从而让消费者感受到来自该品牌的热情服务，大大提升对品牌的好感度，从而通过消费者的口碑宣传建立起良好的品牌形象。

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关键词：市场营销管理 决策服务支持系统 技术手段

随着现代社会市场经济的发展，企业管理也面临着越来越复杂的市场形势。市场营销管理作为企业经营管理中的重要环节，对于发现客户需求，提高企业的经济效益具有重要的意义。为了促进市场营销管理系统的发展，提高市场营销管理的质量与效果，必须建立市场营销的决策支持系统，做好市场营销管理工作。

一、市场营销管理分析

市场营销作为企业运行过程中的重要环节，对于发现市场的产品运用状况和规律，发现顾客的购买需求，满足其对服务质量和产品的要求方面有着重要的作用与意义。同时，市场营销作为企业与顾客之间的沟通渠道与交流系统，能够在一定程度上体现企业与顾客之间的关系，对中间商、竞争者和整个的市场环境都能够有一定程度上的体现，促进企业了解目前的市场竞争环境与客户需求，做好企业市场营销管理决策。

一个企业的市场营销系统能够反映出整个市场各个因素之间的相互关系与相互作用，反映出企业市场营销的市场环境，为市场营销决策提供依据，形成企业与市场、企业与顾客之间的协调一致，促进企业做好市场营销工作。

二、市场营销决策支持系统研究概况

市场营销的决策支持系统源自于20世纪60年代的电子交易系统。随着电子交易系统的产生，企业产品的经营与管理都利用电子信息技术来实现，这大大提高了企业经营管理的效率。同时，这些企业认识到，这些交易信息能够为他们日后的市场营销决策提供信息支持，使他们日后的经营管理更有针对性。这些大量的交易信息能够反映出他们产品的市场销售状况，可以据此制定出下一步的市场营销计划，作出正确的市场营销决策。电子交易系统是市场营销决策支持系统的雏形，尽管其难以使用且具有很强的专业性，但却开了市场营销决策支持系统研究的先河，在市场营销系统中具有重要的意义。

20世纪80年代，随着信息技术的应用与发展，人们对信息处理的要求也越来越高，这些大量的数据信息需要经过专业的数据处理人员进行处理，并形成系统的市场营销书面报告，虽然电脑信息技术有所发展，但是数据处理系统也需要做进一步的改善。

20世纪90年代，信息技术得到了突飞猛进的发展，大量的市场营销决策系统被开发并投入使用，但是这些数据库处理系统并没有在数据的处理性上做到更好，使大量的信息不易被理解，虽然很多企业都建有自己的企业产品营销数据库，但是并不适合交互使用，也需要进一步的完善。

随着市场竞争的日趋激烈，和企业营销难度的增加，市场营销系统也必须与时俱进。当下，大量的市场营销决策支持系统被研发出来并投入使用。例如具有较强的数据挖掘能力的MDSS，在市场营销的分析方面有很强的优越性，在市场营销决策支持系统的发展上取得了很大的进步，必须在市场营销管理中得到充分的运用。另外，还必须加大对OLAP、数据仓库、数据挖掘等方面的研究力度，促进企业市场营销决策支持系统的发展。面对日趋激烈的市场竞争形势，企业只有逐步完善自身的市场营销决策支持系统，才能够适应市场经济的发展，通过利用各种有效信息来提高市场营销决策的质量，促进企业经济效益的提高。

三、市场营销决策支持系统的实现

1.数据库技术。数据库是对市场营销的过程中的数据信息进行整合与统计分析的决策支持系统，能够对相关数据作出综合的、全面的分析，经过分析为决策支持系统服务的分析型数据管理系统。

与传统的市场营销决策支持系统不同的是，数据库是面对市场营销的需要，根据市场营销的主体进行设计与开发的，能够对相关数据进行分析并作出合理、完整的处理，通过分析所得的各项数据及其相互联系，为企业的市场营销管理提供数据支持与决策依据。因此，数据库技术是市场营销决策支持系统中的重要类型，能够为企业的市场营销决策提供数据支持与统计分析，提高企业市场营销的管理水平。

2.OLAP技术。OLAP是一种信息共享与交流的软件，在交流信息与数据的时候对交流的信息进行分析与整合，从多个维度、多个视角来分析市场经济条件下的市场营销环境，及时帮助企业了解市场的变化。它是以数据库技术为基础发展起来的动态的综合信息处理技术，具有更强的综合性与概括性。在企业的决策支持系统中，OLAP技术能够为他们提供市场营销数据的动态变化情况，从多个维度对数据进行分析，并将分析和整理后的结果用多层视图的形式传达出来，符合人的思维方式，应该在企业市场营销管理中得到充分的运用。

3.数据挖掘技术。数据挖掘也是为企业做好市场营销决策的重要手段。数据挖掘是从大量的数据信息中寻找出潜在的、具有决策指导意义的重要信息的过程，数据挖掘技术能够对大量的信息做出综合的、归纳性的整理，对于潜在的、容易被人们忽视的信息进行分析和整理，从而帮助企业管理者改善市场营销策略，作出正确的市场营销决策。

四、结语

市场营销管理是企业管理中的重要环节，要做好企业市场营销决策支持系统来更好地为企业市场营销管理服务。为此，必须认识到企业市场营销决策支持系统在企业管理中的重要作用，积极引进和利用市场营销决策支持系统，如数据库技术、OLAP技术、数据挖掘技术等，共同来为企业的市场营销管理服务。

参考文献：