大学商务英语培训精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇大学商务英语培训，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词民族地区商务英语培训模式

1商务英语的内涵

商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(Englishforspecificpurpose简称ESP)。商务英语的全称应是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念，就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson认为：ESP不是英语的一种特殊形式；ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致；ESP只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。

“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。

2民族地区商务英语培训中存在的问题

商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：

(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。

(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。

(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。

(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。

3构建适合民族地区商务英语培训体系

加入WTO后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。

3.1学校教育

民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。

3.2中介机构教育

教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的，在民族地区市场经济逐步发展的条件下，中介机构在商务英语培训中的作用日益突出，将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面，亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校，又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。

3.3网络远程教育

随着Internet和教育信息化的发展，作为一种与传统教育不同的方式，网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验，参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络，学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的培训，能激发学员对商务英语的兴趣，因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理，从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾，又可以改变总是老师讲，学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式，形成教师、学员、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。

3.4资格证书考试教育

作为专用英语的一种，商务英语越来越受到瞩目。在中国，学习商务英语的人数有增无减。目前在中国对商务英语的资格考试认定，采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语考试(BEE)。作为测试考生商务英语熟练程度的权威工具及衡量标准，它是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。从剑桥商务英语的考试内容看来，商务英语试题无论词汇、文章类型的选择以及情景的设置与“工作环境”即“职业”这一大背景相关。这也反映了商务英语考试的目的。商务英语考试也就成为了在工作环境中评价学习英语者水平的重要标准。但因其语言背景的特殊性及商业语汇、词汇的复杂性、特定性，学好商务英语，并通过相应的等级测试对于那些身处民族地区从事商务活动的学员来说无疑是一个巨大的挑战，迎接它、战胜它将对学员的学习深造、求职应聘、职场作为大有裨益。

参考文献

1王兴孙.商务英语的学科建设：面临的机遇及要解决的问题[J].上海外贸学院，1998(4)

2TomHutchingson,andAlanWaters．EnglishforSpecificPurposes[M]．CambridgeUniversityPress，1987

篇2

关键词 民族地区 商务英语 培训模式

1 商务英语的内涵

商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(english for specific purpose简称esp)。商务英语的全称应是english for business and economics(ebe)。要弄清楚商务英语的概念，就要对esp的概念有一个清晰的了解。esp的最初命名者之一tom hutchinson认为：esp不是英语的一种特殊形式； esp的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致； esp只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。

“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以in?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。

2 民族地区商务英语培训中存在的问题

商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：

(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。

(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。

(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。

(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。

3 构建适合民族地区商务英语培训体系

加入wto后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。

3.1 学校教育

民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。

3.2 中介机构教育

教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的，在民族地区市场经济逐步发展的条件下，中介机构在商务英语培训中的作用日益突出，将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效

地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面，亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校，又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。

3.3 网络远程教育

随着internet和教育信息化的发展，作为一种与传统教育不同的方式，网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验，参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络， 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的培训，能激发学员对商务英语的兴趣，因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理，从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾，又可以改变总是老师讲，学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式，形成教师、学员、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。

3.4 资格证书考试教育

作为专用英语的一种，商务英语越来越受到瞩目。在中国，学习商务英语的人数有增无减。目前在中国对商务英语的资格考试认定，采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语考试(bee)。 作为测试考生商务英语熟练程度的权威工具及衡量标准，它是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。从剑桥商务英语的考试内容看来，商务英语试题无论词汇、文章类型的选择以及情景的设置与“工作环境”即“职业”这一大背景相关。这也反映了商务英语考试的目的。商务英语考试也就成为了在工作环境中评价学习英语者水平的重要标准。但因其语言背景的特殊性及商业语汇、词汇的复杂性、特定性，学好商务英语，并通过相应的等级测试对于那些身处民族地区从事商务活动的学员来说无疑是一个巨大的挑战，迎接它、战胜它将对学员的学习深造、求职应聘、职场作为大有裨益。

参考文献

1 王兴孙.商务英语的学科建设：面临的机遇及要解决的问题[j].上海外贸学院，1998(4)

2 tom hutchingson, and alan waters．english for specific purposes [m]．cambridge universitypress，1987

篇3

暑期的商务英语热随着炎炎的夏日逐渐升温，据了解，今年集中于京城的各类商务英语培训班吸引了全国各地超过15万的学习者，其间北京各机构暑期同期开班最多时达到1000多个。近日北京外国语大学网络教育学院（）推出了北外成功英语品牌的商务英语培训，该培训依照学员的接受能力分为初级、中级、高级三个等级，所推出的具有灵活性、实用性、专业性的英语培训课程，受到了很多在职人员的青睐。业内专家声称，此次北外成功英语进军商务英语市场，打破了只有社会英语培训机构主导培训市场的格局，为英语培训市场注入了新的活力。

社会英语培训机构由于欠缺教学经验，聘请的外教也大多是留学生和来中国的旅游者，其教学方法和所设置的课程体系并不完全适合中国人学习英语的特点，而北外成功英语依托享誉中外的北京外国语大学，凭借多年雄厚的师资实力，不光在课程设置上对国人学习英语有很独特的见地，在外教聘请方面也有着丰富的资源和经验，所聘请的外教大多为长期从事英语教学、有较强学术背景的外籍人员。

北外成功英语为了使学员提高商务英语的综合运用能力，充分掌握商务英语沟通技巧，设置了一整套针对学员学前、授课过程和结束后跟踪服务的办法。培训前，专业语言顾问为每一位学员进行语言诊断；培训中，专门教学助理为学员提供咨询答疑服务；培训后，为每一位学员提供完整的培训学习档案，包括课堂表现、教师评语、结业考试成绩等，综合培训评估合格者将获得权威的北外成功英语结业证书。同时通过科学的小班授课，师生能全面互动，老师将通过小组练习、角色扮演、辩论赛、实战模拟训练等多种形式进行课堂教学，使每个学员在课堂上练习的机会更充分，得到的指导更全面，培训效果事半功倍。在轻松愉快的氛围中解决学员张不了口、下不了笔的尴尬，从而综合提高学员的商务英语水平。北外成功英语在教材的选择上，也很贴切当前的商务英语发展需求，使用当今商务英语教材中最成功、最流行的《剑桥商务英语》口语、写作系列教程，内容涵盖日常工作环境下的各种语言场景，使学员身临其境，迅速掌握所学内容。

刚接受北外成功英语商务英语培训的学员李刚介绍：我参加了很多培训机构的英语培训，都感觉不像说的那么好，最后我来到了北外成功英语，无论是教材和课程的选择，还是老师的讲授，都让我感觉进入了更新、更高的英语学习境界，真正感受到了学院派英语培训的实力。

北外成功英语的授课老师告诉记者，北外网院的商务英语培训日间班、周末班长期滚动开班，在招生报名期间受到了很多在职人员的广泛关注，这些报考商务英语培训的在职人员，大部分都从事涉外贸易以及在外企、或与外资企业有业务往来的工作人员。这些性质的企业在日常工作中对员工的英语要求比较高，员工不但要有过硬的英文写作能力，而且在商务英语谈判以及对西方文化背景的娴熟运用等方面也要求很高。因此，具有受过商务英语这种特殊培训背景的学员，对企业的商务背景理解会更为深入、交流更为有效自由，在国际企业中就更能得到认可。

篇4

[关键词] 商务英语 培训 市场 营销策略

随着我国与世界经济的密切交往，谙熟商务领域专业知识，同时具备较强跨文化交际能力的复合型人才的大量需求给我国商务英语培训带来了前所未有的机遇与挑战。几年前，商务英语是培训市场上的“新贵”，凭着 BEC、LCCI 等洋培训项目及华尔街、戴尔、英孚等品牌机构，红极一时。可近一两年，商务英语风头渐弱，其市场还有待于进一步开发。

一、我国商务英语培训市场的现状与存在问题

目前，商务英语人才培养模式采用了以下几种形式:(1)教育机构组织的商务英语人才的培养；（2）政府职能部门组织的培训；(3)企业组织的短期培训。该行业的现状主要体现在以下几个方面: 办学主体的多元化；办学形式的多元化；企业化的运作模式。当前值得关注商务英语培训项目有：剑桥商务英语(BEC)培训、LCCIEB 商务英语培训、昂立国际商务英语培训、韦博国际商务英语培训、环球友好商务英语培训。

然而，曾经非常火爆的商务英语，如今却风光不再。商务英语培训市场低迷的原因包括：

第一，职业英语培训崛起。随着博思(BULATS)、托业(TOCIC)、托普(TOPE)等职业英语培训的兴起，白领阶层参加英语培训的选择余地更大，从而减少了商务英语的市场份额。而且，与商务英语培训相比，职业英语培训不仅仅针对语言能力，同时与求学者的职业素质、职业技巧、工作内容紧密结合，使其学习英语不与职业现状相脱离，培训针对性更强，在企业中的有效性更大。据了解，宝洁、微软、摩托罗拉、松下、爱普生等跨国企业都普遍认可托业测试成绩；而博思成绩则在意大利、法国、德国、日本、韩国等全球100多个非英语国家和地区的企业和政府机构中广泛使用。职业英语培训的这一特点分流了部分在职人员，使商务英语培训人气降低。

第二,市场营销做的不够。商务英语培训市场不景气,市场营销做的不够,开发不到位是主要因素。还有市场定位不稳,北京新东方教育科技集团副总裁周成刚认为,商务英语的市场空间从严格意义上讲比较窄。商务英语是在英语语言学习的基础上附加了商务部分。以高级商务人士作为商务英语培训的主要群体不太现实,一来他们已具有较强的英语运用能力,二来出于工作限制，他们也不可能抽出专门的时间去上英语课。所以高端商务英语培训这个市场从一开始就失去了长期阵地。另外还包括低端市场开发不足。

第三，其教学存在很多问题。现阶段我国商务英语教学存在很多问题，诸如教学方法落后、缺乏实践能力的教师队伍、教材质量不高等。这些问题都严重制约了商务英语培训业的发展。

二、我国商务英语培训市场营销的环境分析

1.我国商务英语培训市场营销的宏观环境分析

商务英语培训的出现既是社会发展的必然结果，也是英语语言学自身发展的必然趋势。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作，外资企业对商务英语人才需求极大。同时，国内民营企业对商务英语人才需求也增大。

总的来说，商务英语培训的宏观营销环境是处于一个较好的状态之中，整个国家的各个方面都正朝着健康、积极的方向在发展。

2.我国商务英语培训市场营销的微观环境分析

商务英语培训的营销微观环境主要是包括消费者、竞争者、企业内部环境和公众。(1)消费者。消费者的需求特点及其变化是公司或机构营销努力的起点和核心。商务英语培训应该在此步骤上时刻把握消费者的需求变化，才能有针对性地采取有效的策略，满足消费者的需求。(2)竞争者。企业的竞争环境不仅包括其他同行企业，而且还包括更广泛的内容。竞争者的营销战略以及营销活动的变化，会直接影响到公司的营销。 (3)企业内部环境。企业微观环境的若干层次中，首要的就是企业自身，因为它处于企业市场营销环境的中心。公司目标的实现要靠内部各方面大量的相互配合，营销部门制定的各项决策都要考虑其它部门的活动能否适应，各个部门是否科学，协作是否和谐等。(4)公众。即对企业实行其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。公众在关注、监督着商务英语培训公司的营销活动。微观环境的各个因素都需要认真审视，才能使商务英语培训公司的发展处于不败之地。

三、我国商务英语培训市场的营销策略

1.产品策略

在我国当前商务英语培训的发展过程中，盲目的模仿现象很严重，在培训产品的运用和开发中同质性特别显著。一个成熟的英语培训市场， 应该拥有满足不同阶层的高、中、低端产品。[4]我们一直都是跟随着国际上商务英语培训产品的发展，大多数都是从国外引进，进行自主开发的项目很少。我们应该在这方面进行不断的创新和改造，走出一条符合中国文化特点的道路，从而定位产品类型实现市场占有额。

例如，牛津英语的产品定位与市场定位就很值得我们学习与借鉴。2004年3月17日，刚刚走马上任的牛津英语董事长Gwyn Jone借访华之机宣布：牛津商务英语培训很快扩展到上海，以满足国际化大都市上海的不断增长的需求。牛津英语在2002年进入北京市场后，结合本地市场开发出卓有成效的面授学习方法，在短短的2年内培训了15000名专业商务人士，其学员的构成体现出牛津英语培训专注于高端商务英语市场，并成为这一领域专家的市场定位。

2.价格策略

用价格策略争取老客户，我们的商务英语培训公司运用价格战进行营销活动是最活跃的，而且进行的很激烈，出现了价格的恶性竞争。价格是营销组合中一个最难确定、最活跃和唯一不增加成本的因素。运用价格策略要正确分析不同状态下采取不同的价格策略方法，不能被动地跟随竞争者的价格走，要主动出击才能掌握全局。

商务英语培训是在传统英语学习的基础上增加了商务部分。由于特殊的教育模式，如全外教的小班授课、高档商务楼的教学环境、自主的学习时间等，注定了培训成本比传统教学要高许多。虽然不少培训机构通过优惠活动来推广课程，但高端课程的费用仍较高。许多求学者出于对投资收益的疑虑，往往望而却步。

3.渠道策略

运用渠道策略疏通新客户，在销售渠道上，大部分的商务英语培训公司有大量专门的营销人员和会籍顾问采用直接销售的方式，取得了显著的效果。但也有部分公司和一些商业部门、企业等联合进行间接销售。商务英语培训公司应该广开思路，采用多种渠道方式进行销售。这样不仅可以获得好的收效，还能提高公司的品牌知名度。

4.促销策略

各个商务英语培训公司在运用促销策略上，都应各显神通，采用各种方式宣传和推销自己。很多商务英语培训机构在广告上每年投入巨大的费用，鼓吹他们的培训方法可使消费者的商务英语水平在短期内得以大幅度提高。消费者对于教育产品的消费步入理性阶段，这种做法不仅不能吸引大多数消费者, 反而使他们对于这样的培训机构更加排斥。另外, 教育产品本质属于服务产品,消费者看不到，摸不着, 报纸、发放传单等广告形式远不如口头相传更能提升培训机构的市场地位。因此，商务英语培训机构应重视提高产品质量，加强顾客服务，而不应该在电视、报纸、传单上投入巨额资金。

四、现代营销理念在商务英语培训市场营销中的运用

1.服务营销

服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。世界零售业巨子沃尔玛的成功，除了低价，最引人注目的就是世界一流的服务。著名的“十英尺态度”（当顾客走到距离你10英尺的范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛，向他打招呼并询问是否需要帮助。）商务英语培训业是典型的服务业。大部分的产品都是让学员亲身去体验，教师的服务是对产品的最好演绎。公司应该在提供优质服务上下功夫，使学员感觉到非常的舒心和愉快，能够学到有用的商务英语技能，才能让他们成为忠实的培训者，并继续在公司培训或进行口碑的宣传。

商务英语培训涉及许多专业专题，如商务会议安排、商务谈判技巧等，需要教师熟悉商业运作过程和环境。但从目前的情况看，商务培训聘请的教师以外教为主，他们的外语授课能力没有问题，但“正宗”商务出身的很少，普遍缺乏商业从业经验，讲课时只能照本宣科，缺少专业性和针对性，未能提供真正的商务英语培训服务。

2.关系营销

关系营销是为了满足企业和相关利益者的目标而进行的识别、建立、维持、促进同消费者的关系，并在必要时终止关系的过程，这只有通过交换和承诺才能实现。简单地说商务英语培训公司与客户建立起“一对一”关系或对话的任何营销战略，都可以称为关系营销或忠诚度营销。商务英语培训公司在和顾客进行介绍、宣传，积极学员的时候表现得关系很紧密，但在以后联系就很少了，不注意培养和加固亲密的联系，使学员流失率很严重。关系营销在商务英语培训的市场营销中具有很重要的地位，应该很好地运用。

3.网络营销

网络营销是信息网络时代的新的营销方式，它与传统营销相比，能够超越时间约束和空间限制，更直接地满足消费者的需要，从而具有更大的优势。当前，我国商务英语培训公司网络营销运用的不是很充分，有的公司基本的网络建设都没有，而且大部分都处在滞后状态，不能及时和传播各种信息，更谈不上运用网络营销了。我国的商业英语培训公司应该在这方面有所造诣。

4.体验营销

体验营销，就是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台，以满足消费者的心理与精神需求为出发点，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得最大程度上的精神满足的过程。简而言之，就是以顾客需求为导向，为目标顾客提供超过平均价值的较高价值的服务。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天，客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”，更重要的是在产品消费过程中获得“体验感觉”。

“体验营销”并非是一种营销手段，确切说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。商务英语培训公司应在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上全面运用体验营销。

例如“体验英语”（English XP）系列产品就是用 “全面客户体验”（total customer experience）理念打造的精品。在体验经济时代，不仅需要对使用者有深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让学习者感受到被尊重、被理解和被体贴。《大学体验英语》、《体验商务英语》等系列品牌，对社会使用者、中小学生、家长和教师传达了 “体验英语，体验快乐”的主旨理念，使产品在品牌横向和纵向发展上得以延伸。

五、结束语

当前，我国的商务英语培训在市场管理和营销方面存在着很多的问题，特别是营销理念和方法的运用还亟待解决。我们从营销学的角度，对现存的营销环境和营销策略进行了分析，希望能够给商务英语培训的市场营销提供一些参考。

参考文献：

[1]熊伟余志祥蒋永红:商务英语培训的前景初探[J].商场现代化，2006(6):153

[2]梁杰孙蕾:商务英语培训风光不再[N].民营经济报，/2006年/5月/11日/第B04版

[3]郭卫民:经济一体化背景下现代人才的国际商务英语培训[J].集团经济研究，2007(7):52

篇5

关键词民族地区商务英语培训模式

1商务英语的内涵

商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(Englishforspecificpurpose简称ESP)。商务英语的全称应是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念，就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson认为：ESP不是英语的一种特殊形式；ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致；ESP只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。

“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。

2民族地区商务英语培训中存在的问题

商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：

(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。

(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。

(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。

(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。

3构建适合民族地区商务英语培训体系

加入WTO后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。

3.1学校教育

民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。

3.2中介机构教育

教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的，在民族地区市场经济逐步发展的条件下，中介机构在商务英语培训中的作用日益突出，将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面，亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校，又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。

3.3网络远程教育

随着Internet和教育信息化的发展，作为一种与传统教育不同的方式，网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验，参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络，学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的培训，能激发学员对商务英语的兴趣，因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理，从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾，又可以改变总是老师讲，学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式，形成教师、学员、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。

3.4资格证书考试教育

作为专用英语的一种，商务英语越来越受到瞩目。在中国，学习商务英语的人数有增无减。目前在中国对商务英语的资格考试认定，采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语考试(BEE)。作为测试考生商务英语熟练程度的权威工具及衡量标准，它是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。从剑桥商务英语的考试内容看来，商务英语试题无论词汇、文章类型的选择以及情景的设置与“工作环境”即“职业”这一大背景相关。这也反映了商务英语考试的目的。商务英语考试也就成为了在工作环境中评价学习英语者水平的重要标准。但因其语言背景的特殊性及商业语汇、词汇的复杂性、特定性，学好商务英语，并通过相应的等级测试对于那些身处民族地区从事商务活动的学员来说无疑是一个巨大的挑战，迎接它、战胜它将对学员的学习深造、求职应聘、职场作为大有裨益。

参考文献

1王兴孙.商务英语的学科建设：面临的机遇及要解决的问题[J].上海外贸学院，1998(4)

2TomHutchingson,andAlanWaters．EnglishforSpecificPurposes[M]．CambridgeUniversityPress，1987

3林添湖．国际商务英语研究[M]．厦门：厦门大学出版社．1999

4虞苏美．商务英语[M]．北京：高等教育出版社，2000

关于《新编实用英语》教学方法的探讨与研究(1)-

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摘要：结合《新编实用英语》教学，就高职高专英语教学内容的实用性、任务教学法、以学生为主体的主题教学模式以及如何培养学生综合语言能力等问题进行了探讨。研究表明，高职英语教学需要一个适应、调整、探索过程，其最终目的是让高职高专学生实用英语能力有长足的提高。

关键词：实用英语任务教学法主题教学模式

为了贯彻落实教育部关于《高职高专教育英语课程教学基本要求》的精神，探索一条适合高职教育特点的英语教学方式，我们就高职英语内容的实用性，以学生为中心的主题教学模式，在全面提高学生语言运用能力方面进行了一定的探讨与研究。

一、教材的选用

1．《新编实用英语》的编写特点及模式

《新编实用英语》是教育部规划的新一代立体化教材，它努力体现了新《基本要求》的精神，在《实用英语》的基础上，进一步更新观念，更新内容，更新教学，充分体现了国家对大学英语加强实用性的教学要求，是高职高专英语教材的新突破。此外，从新编排模式上看，该教材打破了传统教材的编排模式，注重了实用性，主题性，学生的主体性和听、说、读、写综合能力的提高，体现了一种全新的理念，在难度上略高于《高职英语》、低于《实用英语》，更适合目前高职学生的实际水平。

2．《新编》教学内容上的特点

从教学内容上看，《新编》明显不同于传统教材，主要特点是：

一是主题性和主体性。该教材以实际法和任务教学法为其编写思想，每个单元围绕一个主题，为学生提供了真实的交际任务，并且各种任务被设计为听、说、阅读、分组讨论及应用文书面材料等。使学生在完成各项任务过程中，习得语言。如第二册关于e-mail这一单元，从口语对话，——听力——阅读——写作和翻译，都是围绕有关e-mail的常用习语等内容安排的，学生通过本单元的学习和操练，基本能进行与e-mail有关的涉外活动与工作。

二是交际性。该教材把培养一定的交际能力作为重要任务，加大听说、写作，特别是实用交际能力的训练。每单元听力、口语占三分之一的教学时间。充分体现了听、说、读，写并重的原则。如每单元的第一部分“TalkingFacetoFace”以实物式简洁的语言及片段开始，经过阅读翻译，让学生在有了充分的感性认识基础上，过渡到第二部分“Followthesamples”，学生在通过这一系列的活动过程中，掌握有关常用句型和表达形式，提高语感和实用交际能力，并在接下来的“Actout”的活动中复现前面的重要句型及语言素材，让学生巩固所学内容，扩大应用范围。

三是实用性。该教材明显加强了日常生活、工作与经济、科技发展联系密切的实用文体的阅读。教学内容基本涵盖了新《基本要求》规定的实用英语《交际范围表》中的有关内容，贴近生活，学生系统学完本教材后，基本能进行日常生活工作会活，能处理有关业务信函。

四是循序渐进性。该教材贯彻了“学一点，会一点，用一点，边学边用，学用结合”的原则。选材由易到难，话题多变，体现实用性强的特点。学生初学时感到不是很难，在潜移默化的练习中提高了能力，克服了传统教材学生死记不少单词，而实用性不强的弊端。

了解教材特点是为了教师更好地组织教学，体现教材意图。因此，采用何种教学方法，怎样合理设计教学任务，探讨有效教学模式，则是重要内容。

二、教学方法和模式的探讨与研究

1．“任务教学法”是实现“以学生为主体的主题教学模式”的有效途径，是组织《新编实用英语》教学的有效方法

任务法是基于完成交际任务的一种语言教学法。它以计划和操作为中心内容，以意义表达为核心。通过师生之间、学生之间共同完成语言任务、习得语言。任务教学法注重教会学生如何在完成一系列任务中提高交际能力，达到实践目标。该教学法为学习者架起了一座由母语通往目标语之间的桥梁，为学习者提供了互动机会，它即能开发学习者的运用语言的潜力，又能激发他们创造运用语言的活力。

据有关研究表明，传统英语教学中，教师话语占用课堂70%甚至90%的时间，学生参与课堂活动和发表见解的机会很少，学生语言交际能力得不到培养。因此，近年来教育部一系列英语教学基本要求等指导性文件中反复强调，教师应避免单纯传授语言知识的教学方法，多采用交际性、任务型的教学途径，要把课堂教学过程变成理解所学材料，并用所学材料表达思想的交往过程。结合《新编》教材的特点，我们对此进行了初步的探讨与尝试。

以该教材第二册第九单元为例，该单元的交际主题为“Appliesforajob”，整单元围绕主题安排了阅读，翻译招聘广告，学习模拟应聘对话，应聘应做的准备，注意的问题，怎样自我阐述和如何写个人简历等。我们根据“Appliesforajob”这一中心任务所需的知识、技能将有关内容设计成不同的任务，并提出具体要求，教学中我们围绕这一主题做了如下的设计

1.Introducesomeknowledgeaboutapplyingforajob.

Tusualstepsinapplyingforajob;

a.Getsomeinformationaboutthejob.

b.Prepareyourpersonaldata,resume,referencesand

thinkaboutquestionsoftenaskedinthejob

interview.

c.Writeanapplicationletter,orfilloutsomeforms.

d.Prcaticehavingainterview.

2.Designfourtasks;

a.Askstudentstoreadandtranslatetwojobadvertise-

ments,understandthemandpayattentiontothe

writingformsandsentencestructures.b,Lwarntowriteresumes.Knowhowandwhattowrite.

c.Followtwosamplesonjobinterviews;

(1)Studyfirsttwodialogues,emphasizetheimportant

patternsandthinkaboutthequestionsoftenasked

injobinterviews.

(2)Makeafurtherconclusionaboutjobinterviews.Such

asthepreparationforinterviews,theusualstepsof

thejob-seekingprocess,theproperbehaviorofthe

interviewees,thequestionsoftenaskedbytheinter-

viewers.

SuchasGreeting,self-introduction,thereasonto

applyforthejob,somethingabouteducationand

workingxperience,aboutsalaryandworkingtime...

d.Practicehavingjobinterviews.

Chooseoneperson,twoorthreestudentsasagroup

topractice.

教师根据教材内容设计对话情景，组织全班学生分组模拟应聘面试，如应聘工程师、技术员、会计、文秘、导游等。让学生进行表演，练习中教师应随时发现存在的问题，及时总结指导。

当然，在运用任务教学法，交际教学法时，要注意处理有关的问题，才能取得较好的效果。

2．运用任务法、交际法应注意的的问题

（1）任务法、交际法不同于问题法，它们最具生命力的地方应在于以任务带动学习的原则。因此，教师应根据教材内容将学生必须掌握的知识、技能设计成各种任务布置给学生，让学生做好积极准备，充分发挥学生自主学习的潜能。在进行训练时，要引导学生不仅局限于一般的问答上，更要鼓励学生运用所学内容更深入地表达思想，让学生更好完成由懂到会一这过程。

（2）任务的设计要合理、教师课前应根据主题任务，学生的实际情况，以及实际需要，设计各种具体任务。

应本着由易到难，范围宽泛，学生有广阔交际空间的原则。

（3）明确教师与学生的角色。教师的作用应是组织、引导和答疑者。教师在设计好任务的基础上，应明确提出任务的要求，要给予话题的导入。如有关的背景、常用的单词、短语、句型等，并对任务的过程予以交代，帮助学生顺利地进行练习。学生在完成任务的过程中不是被动接受者，而应是主动的参与者，这有利于学生自主学习的能力培养。

（4）重视整体语言教学规律，加强对学生综合能力的培养。整体语言教学理论强调语言是一个整体。其中，听、读是接受语言的方式，说、写是产出语言的方式，它们是综合运用能力的组成部分。教学中，教师应引导学生处理好它们之间的关系，使它们互相诱发补充，交织一起，构成生动的语言运用。

此外，根据认识理论、语言学习可看成是一个信息加工过程，即从语言输入——加工——产出（input——processing——output）的过程。Hamer认为语言教学必须注重输入吸收和输出三个环节，仅有输入是不能培养学生交际能力的、学生经过反复操练所输入的语言知识，才能消化吸收，并进入长期记忆系统和已有的知识结构之中，形成自己的语言生成系统，即经过加工的语言信息通过产出过程才可以说成是完成了学习的全过程，才能习得语言。

我们在《新编》的教学实践中，重在组织学生参加到学习的全过程中，在设计每项任务时，使各个技能有机结合，交互进行，综合提高，较好地体现了整体语言教学规律、教材所蕴含的学习方法和编者的语言学习观。

三、最后：启示

1．在英语教学中，师生必须首先实现教学指导思想从“以语言知识为本向以语言运用为本的转变”。

2．正确处理语言知识的学习与语言运用训练的关系。教师要将学生普遍存在问题的词汇，语法难点加以补充，以清除学生学习障碍。

参考文献

[1]《高职高专英语教学改革的理论与实践》．（2003）高教社．

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随着经济的迅猛发展，全球化程度不断加深，我国对外经贸往来日益增多，各种不同层次、不同水平的商务英语教育也随之逐渐发展起来，目前已经形成多层次、多角度的全面的教育培训体系。广义上来说，商务英语教育既包括商务英语的学历教育，也包括各级各类的教育机构所提供的商务英语培训。纵观各类商务英语教育，其人才培养的核心优势在于，培养适应目标从业市场需求且具有一定职业能力的专业英语人才。商务英语教育具有一定的职业教育特征。这是因为：商务英语课程强调能力为基础，课程是以就业或能力为基础；在教学过程中，商务英语教育强调教学与职业技能相结合，注重复合型人才的培养；而对于商务英语教师的要求，也体现了“职业能力+英语能力”的结合；而最终对于学生评价，要求以学生获得职业胜任能力（跨文化交际能力、商务沟通能力）和职业资格为依据（如BEC证书），重行而不唯知。基于这一认识，该文将从商务英语高职教育、商务英语本科教育、商务英语培训几方面来说明：职业能力是商务英语教育的核心。在高等职业学校商务英语专业教学中，始终明确高职商务英语专业的核心能力是“国际商务环境下的英语应用能力”，商务英语教学应该“让学生在商务环境中学习语言，通过语言提高商务知识与技能”，重视高职学生对商务职业环境的体验和融入职业岗位的成长过程。这种考虑充分顾及了当前高职高专商务英语教学的实际情况，以培养复合型商务技能人才为出发点，实现在语言技能、商务实务技能和跨文化交际技能三个方面形成立体交叉的三维能力培养体系。由此也可以看出，高职层次的商务英语教学，始终是围绕职业环境和职业岗位能力来进行培养的。在教育部2012年普通高校本科专业介绍中，明确了商务英语的培养目标：商务英语专业培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握应用语言学、应用经济学、工商管理学和国际商法等学科相关知识和理论，了解国际商务活动规则，具备较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养，能参与国际商务竞争与合作的应用型、复合型商务英语专业人才。商务英语经是应用语言学与国际商务、国际贸易和世界经济等学科相交叉产生的复合型学科，学科的“交叉性”可以看作是商务英语学科的根本。由此可见，作为本科层次的商务英语专业，区别于过去纯粹的英语语言文学专业，最显著的特征就是要培养本科生跨学科商务沟通能力，商务英语人才自身应用型和复合型的属性将成为日后职业发展最重要的能力。在教育培训市场，各类商务英语课程往往更加贴近现实商业环境，课程内容更加符合职场需要，也更能体现商务英语教育对个人职业能力的提高。无论以考取证书为目的的剑桥商务英语（BEC）、托业、博思等国外考试培训，还是以商业模拟训练为目的的“职场技能英语”、“社交英语”、“面试英语”等课程，学习者在接受培训的同时，增强了自己的现实商业环境中的适应能力和沟通能力，真正将英语与职业发展有效的结合起来。总之，职业能力教育体现在商务英语各层次的学历或非学历教育之中。当然，不同类型的教育机构，大学或者职业院校，培训学校或是专业企业培训机构，对学生职业能力的培养是具有不同特点，其所满足的企业用人需求也是不一样的。

2商务英语人才的职业能力层次

心理学大师马斯洛提出了需求层次论，他将人类需求分为五种，像阶梯一样从低到高按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，和自我实现的需求。类似的，商务英语人才的职业能力也是有层次的，并且这种不同层次的职业能力满足了企业用人的不同需要。一般来说，企业的用人在商务英语方面的需求可以分为以下几个层级：

1)一般岗位工作人员：具备商务环境下将英语作为工作语言的能力，如文员、单证员、涉外导游等；

2)具有一定专业知识的沟通协调人员：需要专业领域的跨文化沟通能力、交际能力，如跨国企业的专业人员、涉外管理机构的工作人员等；

3)中高级管理人员：具有一定的跨文化管理能力，且具有在专业领域熟练使用英语的能力，如跨国公司部门主管、高层管理人员等。

2.1高职高专商务英语人才的职业能力

在目前中国，大多数高职院校都开设了商务英语专业，可以说，在商务英语学科发展的初期，各类职业院校的教学实践为商务英语教育的发展打下了基础。从就业情况上看，高职院校的商务英语毕业生往往从事一些具体的涉外基础岗位，如单证员、报关员、外销员、国际贸易操作、导游、外企文员等。这类的岗位需要求职者一方面熟练掌握英语作为工作语言，另一方面能够熟悉商务理论或实践知识，能够以现代技术为手段胜任现代企业一般工作岗位。这正如马斯洛所提出的人的需求层次理论，企业对人才的需求也是一样。一般而言，那些需要更丰富综合知识和更高专业技能的职位空缺，多半是由一些更高层次的人才填补。

2.2本科商务英语人才的职业能力

在教育部2012年普通高校本科专业介绍中，明确了商务英语的培养目标：本专业培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握应用语言学、应用经济学、工商管理学和国际商法等学科相关知识和理论，了解国际商务活动规则，具备较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养，能参与国际商务竞争与合作的应用型、复合型商务英语专业人才。在这其中，跨文化商务交际能力是商务英语学科所独有的。因此，相对而言，“商务沟通”技能可以看成是商务英语人才核心。这一核心也成为本科商务英语人才职业能力的关键，即跨文化商务沟通能力。这种能力具体包括：人际沟通能力、公司（组织）内部沟通能力和外部沟通能力。在有着跨文化背景或者跨文化经营的企业中，人际沟通能力是基础，公司（组织）内部沟通能力是管理的关键，外部沟通能力为企业发展助力。就本科商务英语专业学生而言，其目标就业市场主要是此类有着跨文化背景或跨文化经营的组织机构，如跨国公司、外资企业或者其他具有跨国背景的企事业机构。学生的职业技能表现在，除了掌握熟练的英语语言知识、商务知识技能以外，其复合型的教育背景和出色的跨文化商务沟通能力，成为他们从业的重要优势。

2.3英语培训机构的商务英语教育

随着社会的发展，如今的商务英语、企业英语培训已经不仅仅是简单的BEC、博思、托业等商务英语考试培训或通用英语教育，如今各类培训机构所提供的商务英语教育培训已经发展成为一种涉及多种行业的具有职业教育性质的专业服务。在教育培训机构中，商务英语的学习者要么是在职的企事业单位工作人员，希望通过培训提高商务英语技能为跳槽或升职做好准备，也有一些具有商务背景的中高级管理者，希望通过培训提高自己的核心竞争力，更好的服务企业并助力企业成长，实现自身价值并赢得广泛的尊重。这符合马斯洛需求层次理论：在人类需求的顶端，个人价值的实现和赢得尊重成为高层次人才最为关心的问题。教育培训机构中的商务英语培训，尤其是那种“私人订制”（tailormade）式企业培训或VIP一对一培训，尤其凸显了商务英语的职业属性。学习者往往具有一定商务实践经验，希望通过商务英语的学习来拓展职业领域，挖掘出更大的潜能。可以说，无论针对哪一种在职人员的商务英语教育，都满足了企业对人才某方面的特殊的职业技能的需要。

3结束语

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关键词： 商务英语语言消费 语言经济学 建议

随着经济全球化的深入，中国与世界的经贸往来日益频繁，人们已经普遍意识到必须掌握英语——这一国际通用的语言，这样才能使自己成为更具竞争力的人才。然而，社会对外语人才的多元化趋势使过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需要，市场对单纯语言文学毕业生的需求量正逐渐减小。在这种情形下，熟谙商务专业知识、拥有良好的跨文化沟通技能的商务英语专业人才在就业市场上呈现出炙手可热的态势。据《北京晚报》的一次调查反映：在“写字楼一族”为主的中高收入人群中，懂商务英语已经成了决定个人收入的最重要条件。[1]于是，人们开始以极大的热情展开各种和商务英语有关的语言消费。

一、商务英语语言消费定义及其现状

商务英语指的是在经济全球化的环境下，围绕贸易、投资开展的各类经济、公务和社会活动所使用的语言。[2]所谓商务英语语言消费是人们为掌握商务英语这一语言技能而进行的消费活动，它主要包括购买各种商务英语书籍、音像影像资料，参加各种名目的商务英语课程培训及报名参加与商务英语有关的证书考试等，是人们对于自身的一种教育投资。在这样的背景下，冠以商务英语之名的书籍和音像影像产品就是比普通英语类书籍热销。各种商务英语培训机构如雨后春笋般涌现出来，争夺庞大的商务英语消费群体。国内诸如李阳疯狂英语、新东方等英语培训机构都先后开辟出了商务英语培训项目试图以价格优势抢先占领这一市场，而国外的机构如英孚、华尔街、韦博等纷至沓来，与前者不同，国外机构主攻高端市场，商务英语的培训费用动辄上万，几个课程阶段读下来学费惊人。但不管是低端还是高端的商务英语语言消费，都受到人们的热捧。

其实，不少人进行的商务英语语言消费都是不理性的，甚至可以说是盲目的，抑或夹杂别的动机。总的来说，低端消费群体的主流是学生，部分学生参加商务英语培训完全是出于从众心理，并不是出于自身的实际需求；而高端消费群体的主流则是高级白领，这些人学习商务英语固然有工作的需要，但实际上还含有一层深意，在他们看来，这不仅是一种体现品位的生活方式，还能迅速拓宽人脉，说白了，你学到多少商务英语不重要，重要的是借此机会结交到商界朋友，说不定还能成交几笔生意。另外，许多招聘单位也赶时髦，在招聘广告中写明有商务英语证书者优先考虑，需懂商务英语等，实际某些工作岗位根本用不上这一技能，这些招聘要求一定程度地催生了某些欲美化简历的人的商务英语语言消费。

二、语言经济学定义及其研究现状

语言经济学这一概念最初是在1965年由美国JacobMarschak教授提出的。他揭示了语言的经济学性质：“语言作为经济活动中不可或缺的工具，具有经济学特性，即价值（value）和效用（utility），费用（cost）和效益（benefit）。”[3]随后，在二十世纪七八十年代加拿大的FrancoisVaillancour教授从经济学的角度分析了国家的语言政策，并发表了“从经济学角度看人口语言趋向和加拿大的双语制”一文，该文系统地描述了语言经济学的基本理论，标志着语言经济学的形成。到了二十世纪的九十年代，语言经济学的研究在欧洲掀起了热潮，其代表人物就是瑞士的FrancoisGrin教授，他运用定量研究与定性分析的方法，进一步系统化了语言经济学的理论观点。现将主要的观点介绍如下。

1.语言本身是一种人力资本

语言，作为人力资本，既有本身已经掌握的母语，又包括后天习得的第二语言，它是人们借以获得其他知识和技能的资本。实际上语言作为一种人力资本有时也会被用做补充和取代别的类型的人力资本。国内学者许其潮对此就有解释：“所谓补充，是指人们通过语言这一工具学会其他知识和技能来服务于雇主、家庭和社会；所谓取代则是指人们直接利用自己不断完善的语言知识和技能来从事与语言有关的（如编辑、出版和翻译等）工作。”[4]

2.学习第二种语言（或外语）是一种经济投资

根据语言经济学理论，人们热衷学习第二语言主要是因为这本身就是一种经济投资，并且要考虑到投资费用和投资预期投资。前者是指学习第二语言耗费的时间、精力和付出的金钱等，后者是指人们学成第二语言后是否经常有机会使用，使用范围是否广泛。

3.语言的经济价值有高低之分

每种语言都有其使用价值，但其使用价值是有高低之分的。湖南大学的莫再树教授对此有过较详尽的描述：“某一特定语言的经济价值的高低取决于该语言在各种任务、职业和部门活动中的使用程度，而其使用程度又受到对该语言的供求规律的支配。语言的经济价值表现在以下三个方面：人们在语言的帮助下完成某项工作，从而获得经济效益；人们依靠语言从事某项职业或参与某项活动，从而获得经济效益；语言在人才市场中满足社会的需求，从而获得经济效益，此时受雇者的外语熟练程度越高，其身价越高；其外语工作的经验越丰富，其待遇越好。”[5]

4.语言的经济效用取决于诸多因素

特定语言的经济效用受多种因素的影响，主要取决于该语言在不同市场上的使用频度，例如在劳务市场上是否急需，在私人和公共消费市场上的应用多寡，在人际往来中是否常用等。在某一地区内，使用特定语言的个人和机构的数量（即使用该语言的密度）是决定该语言经济效用的第一因素。

三、从语言经济学分析商务英语语言消费

正因为语言与经济存在如此密切的内在联系，所以从语言经济学这一全新的角度研究商务英语的语言消费显得十分有意义。

从语言经济学的层面看来，商务英语语言首先是一种人力资本，它使人们具备了在商务环境中理解和运用英语的能力，达到顺畅的沟通，直接可以从事商务英语翻译这类工作，并获得一定的经济收益。同时，人们也可以以它为资本获取其他的技能和资本，例如拥有商务知识和商务英语语言能力的人若参与华交会、广交会等大型会展进行贸易活动，或进入跨国公司从事高级的商务工作就可得到更大的经济效益，这在一定程度上影响了商务英语的语言消费。

其次，商务英语语言消费是一种教育投资，既然是投资就会有对投资费用和投资预期收益的考量。在这里投资费用不仅有金钱（其形式可以是培训费、书籍资料费、商务英语考试报名费、交通费、食宿费等），更有人们投入的学习时间（其形式可以是培训时间、学习往返所耗时间等）和精力（主要是学习商务英语所耗脑力）。投资预期收益可以分为短期收益和长期收益。短期收益多指人们通过进行商务英语语言消费而提高商务英语的综合应用能力，例如上完商务英语培训班后通过了剑桥商务英语考试。另外，在进行商务英语消费的过程中，人们得以与外教进行面对面的模拟商务交流，熟悉英语国家的商务文化，欣赏与商务有关的英语原版电影，凡此种种应都是直接获得的短期收益。而长期收益则多指以消费后取得的商务英语技能为资本从而获得的额外金钱收益，但这些收益并不能立即兑现而往往需要经过一段时间。例如，现在许多单位招聘时都要求有商务英语证书，它已经成为很多人求职的敲门砖，通过进行商务英语消费求职者就获得了某个涉外商务岗位的上岗资格进而赚取薪水。还有一些跨国公司甚至将具有一定的商务英语沟通能力列为晋升的必要条件，如此一来，熟练的商务英语加上一定的工作经验积累就成为获得更高薪水的重要砝码，进行了商务英语消费的人自然就有了竞争优势，这样的消费也在日后实现了长期收益。

再者，不同语言的经济效益有高低之分，而商务英语的经济效益则主要取决于市场对商务英语有无需求，需求是否强烈。在当今社会，全球化已经渗透到人们生活的各个角落，为了更好地应对挑战，参与全球性的商业竞争，掌握商务领域内的国际通用语言——商务英语人才在市场上炙手可热。从某种程度上讲，懂商务英语就意味着能获取经济效益。当然，不同水平的商务英语应用能力也对最终经济利益的取得有极大的影响。试想一个商务英语应用能力强的人从事涉外商贸工作，与外商进行沟通自然要更顺畅，文化差异也得到更多的关注，在这样和谐融洽的工作氛围中必定实现经济利益的最大化。总的说来，人们的商务英语水平越高，身价就越高，这是人们对商务英语消费趋之若鹜的重要原因。

四、对商务英语语言消费的建议

在社会整体都重视商务英语的大环境中，又被美妙的经济利益前景所诱惑，人们进行商务英语语言消费的欲望被撩拨起来也就不足为奇。可是，许多人在花费了大量的时间精力金钱去消费后，却发现效果并不尽如人意，个中原因究竟何在呢？在进行商务英语消费时怎样才能获得最高的性价比呢？以下是笔者的建议。

1.明确商务英语语言消费的目的

首先在决定进行商务英语语言消费时必须明确自己的消费目的，认真考虑自己是否有必要消费。不管是学生还是白领，成年人都具备独立思考的能力，不应该仅仅出于从众心理而盲目展开商务英语的语言消费，须知学习语言不是追求时尚，跟风不可取。还有部分高级白领甚至金领把此项消费当做展现生活品位广交朋友的有效途径则大可不必。这里仍然从经济学角度出发引入机会成本的概念，笔者替此类人士估算了一下如若他们把商务英语语言消费的时间和金钱挪作他用所能获得的收益。譬如，把钱和时间花费在高尔夫球俱乐部，想来应当比在商务英语语言培训场所更容易结识同道中人吧，而且在那种休闲轻松的氛围中沟通起来应当比在拘谨的教室里要自在得多，既然如此，那又何必投入大量金钱时间去学习场所大海捞针呢？

2.选择适合自己的商务英语语言消费方式

不同的人群应选择不同的商务英语语言消费方式，选择适合自己的商务英语语言消费方式就会事半功倍。如今书店里的商务英语书籍影像资料可谓琳琅满目，而各种商务英语培训信息更是铺天盖地，除了传统的大班化教学外，还有一对一、一对多，总之是应有尽有。如果是学生，自身消费能力有限但时间较宽裕，本身亦有一定的英语基础，就可以先去挑选普及性的商务英语书籍在空余时间研读，然后根据自己当前的商务英语水平报读质量有保证的中教教学的大班，循序渐进。但如果是已工作的白领，有一定的消费能力但工作繁忙空余时间较少，则可选择一对一外教教学的形式：一来此类课程上课时间的安排更灵活，易于白领在工作之余挤出时间长期坚持学习商务英语；二来白领学习商务英语往往更有的放矢，相比学生的宽泛地学习商务英语，白领更希望学习和自己从事的职业密切相关的某块商务领域的细分英语，以便更好地应用于工作。

3.注重商务英语学习的主观能动性

通常来说，人们消费了某种商品就完全占据了该商品的使用价值，但对于商务英语语言消费却并非如此。商务英语作为一种语言，要想最终取得它的经济收益，有一个前提，即进行该项商务英语语言消费的人必须充分发挥自身的主观能动性，持之以恒地努力学习，否则纵然下了血本，只怕也收效甚微。试想，如果为了取得剑桥商务英语证书（该考试本身包含对应试者商务领域听、说、读、写的全方位能力考查，应试者要通过笔试和口试方能取得证书）报读了学费昂贵的培训班，自身却不努力，一味指望某名师能在最后时刻给出独门秘籍而让自己过关显然是不现实的。语言学习没有量的积累又怎能实现质的飞跃呢？若出钱就可以轻松搞定，那证书的含金量又何在呢？其实，培训班更多的时候只是教授应试的方法，让人们有更大的可能性通过考试，却不主宰人们是否能通过考试。

综上所述，人们应该采取理性的态度进行商务英语语言消费，以尽可能低的成本获得尽可能高的收益。

参考文献：

[1]袁俏玲.英语语言消费探析[J].外语与外语教学，2007（6）：31-34.

[2]尹雪艳.基于语言经济学的商务英语实践教学探讨[J].渭南师范学院学报，2007（6）：113-116.

[3]莫再树.基于语言经济学的商务英语研究[J].湖南大学学报，2006（4）：102-106.

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推荐如下：

1、新东方：集团以培训为核心，拥有基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面取得了骄人的成绩；

2、美联英语：在北京设立总部，目前在全国拥有100多家分校，员工三千余人，是国内专业英语能力培训的知名品牌，倡导体验式英语教育理念，是目前国内体验式英语教育先锋之一；

3、韦博国际英语：创立于1998年，为成人和企业提供优质的英语培训服务，以实用为导向，注重口语听力等实用型英语能力的培养，内容涵盖职场英语、旅游英语、商务英语、出国英语、社交英语、面试英语，还为企业提供英语培训服务。

（来源：文章屋网 ）

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关键词：大学生创业；英语教学；茶叶企业；重要性

我国是世界上最早进行茶树种植的国家，也是世界第一大茶叶产地，茶叶饮品深受社会各阶层喜爱，民间有“柴米油盐酱醋茶”开门七件事之说。在“一带一路”战略背景下，我国外贸发展前景广阔，其中传统茶叶产品出口主要以原材料居多，产品技术含量低且价格普遍低于国际均价，多数产品无法达到欧美国家的技术安全标准，受绿色贸易壁垒影响较大。我国十三五规划将大学生就业创业与社会经济发展相联系，提出以创业带动就业构想，使高校创业教育受到了高度重视。茶艺专业作为有针对性的实用专业，课程内容的可操作性极强，高校就业创业培训开展为学生提供必要帮助和方向指引，将理论教育与行业实践相结合培养出适应行业发展的复合型人才。茶艺专业大学生发挥专业特长，以更加积极的跨文化交流态度为实现出口企业的产业转型升级及深入文化交流提供可能，提高世界市场对“中国茶”的固有认识，为世界范围内茶文化爱好者提供了解中国传统文化窗口，为茶叶产业带来全新生命力。

1茶叶产业中大学生创业

1.1当前茶叶产业大学生创业环境

随着我国改革开放进程的不断加快，国内茶叶产业发展趋势向好，面对日趋饱和的传统茶叶市场，茶叶企业开始积极拓展全新销售渠道及海外市场。茶叶产品与普通的消费品不同，拥有悠久的历史和丰富的文化内涵，海外著名的茶文化包括：英国的下午茶文化和日本的茶道文化都具有浓郁的民族特色，中国作为世界茶文化的发源地具有很强文化优势。不同于常规经济作物，茶树的种植是以茶文化为基础开展进行的，茶叶贸易从来就不是单纯的商业行为，受“儒释道”三家文化影响，在饮茶过程中出现的礼仪道德以及周边艺术作品，具有鲜明的东方文化特色，这一文化内涵和西方先进的茶叶生产技术具有一定互补性。现阶段，世界主要茶叶进口国多在欧洲、北美以及东南亚地区，受地域文化及民族风俗影响与我国传统茶文化有着一定差异，贸易过程主要依靠英语交流，国内产品的推广需要借助深层次跨文化沟通。世界经济一体化带来的激烈竞争为茶叶进口国提供了更多选择，西方发达国家开始逐步提高完善产品准入规则，由于我国茶叶生产相对分散，茶农对产品生产工艺及绿色环保方面认识不足，行业整体产能低下，产品质量参差不齐。出口企业数量的增加导致同行间不时出现恶性商业竞争，拉低“中国茶”在世界市场中口碑，欧盟等国家长期对国产茶叶实施绿色贸易壁垒，国产茶叶无法打通西方主流消费市场，利润空间受到了极大挤压。

1.2茶叶产业大学生创业可行性

中国是世界茶叶出口大国，茶叶产业对我国农业经济发展有着重要作用，但长期以来我国在茶叶贸易方面主动权较少，以茶叶生产品种为例：我国地理条件更加适宜生产绿茶，早年为迎合进口国对红茶喜爱，国家采取补贴形式进行红茶种植，“赔钱”生产的红茶质量一般并没有获得海外市场认可，反而造成了不必要生产资源浪费。近年来我国逐渐转变固有思维，加大对绿茶的宣传推广力度，使越来越多的消费者适应、喜爱绿茶，充分说明了良好市场沟通的重要性，顺应茶叶产业发展趋势，具备专业茶艺知识及基本商业英语能力的综合人才发展空间广阔。由上文可知，茶叶企业迫切的需要与海外消费者及潜在市场进行沟通，以适应进口国检测标准，通过具备商务英语专业知识的人，宣传茶文化附加价值推动世界对“中国茶”了解。因此针对茶艺专业学生开展的创业课程可以帮助学生了解当下产业发展情况，通过就业实践、创业大赛等多种活动，分析茶叶产业发展的优势与不足，是指导创业活动、确保创业效率的重要途径。学校应当充分调动学生的创业热情和主观能动性，善于利用地方政策支持以及社会力量，增强与知名企业合作、海外交流开展及创业者分享，提高学生创业的成功率，帮助学生实现抱负，减轻当下就业压力，带动中国经济的发展。

2英文对茶叶企业海外贸易的重要性

2.1英语在茶叶海外贸易中使用

互联网大数据时代的到来，拉近了信息时空距离，大型跨国茶叶企业的出现、扩张，欧盟茶叶绿色质量标准的不断提高，都对我国茶叶企业发展影响巨大，除了海外市场外，国内市场也受到了来自立顿等国际品牌冲击。语言是人类实现沟通的重要媒介，而英语是当前国际商务交流中的通用语言，大多数茶叶进口国以英语为主流无言，为传达我国茶叶产品具备的独特茶文化精髓，茶叶企业必须借助英语工具。茶叶海外贸易过程中，我国迫切需要改良生产工艺、打破传统分散经营模式、加强企业管理、注重产品的营销包装，善于利用茶文化带来的优势，建立起现代化茶叶企业，而这一过程需要与西方国家交流技术及文化的沟通。英语作为国际通用语在整个外贸行业中都占据重要地位，贸易双方在交易过程中需要平等交流以及信息互信，企业良好的语言能力可以帮助识别客户反馈不断完善改进产品，并与大型企业进行必要的技术交流及行业探讨。企业员工具备基本的商务英语知识，应对茶叶贸易中经常出现的反倾销、反垄断等争议事件，在面对不公正规定和贸易争端时，有能力保障自身利益，积极开拓市场以构建与世界市场充满联系的特色品牌，得到国际社会认可。

2.2大学生创业能力与英语教学的关系

茶艺专业作为新兴的实用专业，毕业生就业压力相对较小，课程安排以专业知识为主，专业老师及学生对英语教学的重视程度比较有限。然而，从上文提到的我国茶叶行业整体发展前景来看，茶叶海外贸易转型势在必行，由于未来工作中可能产生的跨文化交流，英语对茶艺专业学生的就业及创业都有着重要作用。高校需要转变传统英语教学重视基础词汇和语法的固有模式，结合茶艺专业特点和行业发展趋势，帮助学生在具备基本翻译能力的同时熟悉英汉双语跨文化概念。了解欧美国家的日常表达方式，达到采用优美流畅的语言讲述茶文化知识，设计宣传资料。教学中注意对商务英语知识以及翻译理论的渗入，引导学生阅读了解西方先进行业发展模式，翻译过程需要忠于原文并符合不同语境下的表达习惯，借由必要的实践模拟，提高学生的创新能力，提前练习学生面临不同突境时的反应水平。最后，学生选择就业或是创业都是自我意识的表达，创业活动开展要遵循完全自愿原则，充分理解学生的想法，使学生提前了解创业可能存在的辛苦和风险，通过大量训练为学生面对社会打好基础。从“听说读写译”五个方面同时提高，用多样化表达使消费者理解语言含义，对英语教学及创业培训提供必要的考核标准，以便与学生随时认识到自己的水平。

3结束语

茶叶产业是我国商品化经济作物的代表，以产业发展为基础的创业模式建立有助于改善当前的严峻的就业压力，也为茶叶海外贸易转型提供了具备综合素质的复合型人才。这一过程中学生需要通过不断学习，加深对行业发展及国际市场变化的了解，以模拟演练的形式尽可能弥补实践经验的不足，与时俱进，勇于创新，加强政府、学校、企业三方合作为学生打造良好的创业环境。英语作为当前国际贸易的通用语言及我国基础教育必修课，英语学习长期伴随学生成长，高校教师应当在了解学生基础水平的同时对常见的商务英语尝试及茶艺专业术语进行补充，增强英语教学对学生实践应用能力的提升。

参考文献

[1]刘恩临.试论商务英语在企业管理中的应用及其重要性[J].才智,2016(33):16-17.

[2]刘璐.商务英语翻译对企业国际贸易业务重要性分析[J].品牌,2015(12):230-231.

[3]贾敏.高校英语专业学生自主学习的必要性与可行性[J].读与写(教育教学刊),2015(10):19+30.

[4]陈曌赟.实用主义视角下的商务英语教学改革———以湖北文理学院“东莞新航线实习基地建立”为例[J].现代交际,2015(4):224-225.

[5]何丽娜.体验教学中商务英语教师特殊能力的重要性[J].才智,2014(25):50.

[6]孔雪龙,钱慧,韦富琳,梁静.需求分析视角下的英语专业课程设置改革———以南京财经大学英语专业学生为例的实证性研究[J].教育教学论坛,2013(24):245-246.

[7]李欣欣.从校企合作的角度看企业商务英语培训创新———以丹东地区为例[J].中国职业技术教育,2012(8):49-52.

[8]谢平娟.企业新闻会中的商务英语的应用特征[J].海外英语,2012(4):248-249.

[9]张宁,索燕京,吴泽华.外贸企业对员工进行商务英语培训的重要性分析[J].中国商贸,2011(30):201-202+211.

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协同创新是一种新的大学办学理念，指大学基于集成、合作、融合与共享的价值准则谋求创新，以更好地适应时代需要，提高功能性活动的效率、水平与质量的思想观念。它既是大学办学内在的需要，又是社会发展对大学所提出的新要求；既是大学创新由割裂走向融合、由分散走向集成的客观要求，又是大学自身突破传统创新的必然结果。其目的是创新，方式是协同。大学是协同创新的主体，提高办学水平是其根本目的，合作共赢是其保障。建设适应协同创新理念的制度是现代大学制度建设的应有之义。[1]协同创新的原动力是从社会需要到组织管理，再到制度建设，自下而上的，但协同创新的保障实施是自上而下的。

二、高职教学中协同创新的表现形式

(一)“校企合作、工学结合”高职教学中协同创新的表现形式主要是“校企合作、工学结合”。高职院校以高职教学为主体，以整合社会资源为手段，构建多样化的实践教学模式。目前，常见的校企合作包括人才培养、信息共享和硬件设施三方面，其合作方式主要有“2＋1”模式、“三依托、三合一”模式、“学院＋企业”双主体模式、“工学交替，双证融通”模式和“工作室”模式等。

(二)现代学徒制根据《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》(教职成〔2014〕9号)的精神，实行现代学徒制是校企合作的新路径。现代学徒制的内涵是:第一，“招工招生一体化”；第二，工学结合，“职业院校承担系统的专业知识学习和技能训练；企业通过师傅带徒形式，依据培养方案进行岗位技能训练，真正实现校企一体化育人”；第三，校企共建师资队伍，“打破现有教师编制和用工制度的束缚，探索建立教师流动编制或设立兼职教师岗位，加大学校与企业之间人员互聘共用、双向挂职锻炼”；第四，实行弹性学制或学分制，试点院校和合作企业共同实施考核评价，将学徒岗位工作任务完成情况纳入考核范围。

三、协同创新理念下的高职商务英语专业实践教学

实践教学模式的科学分析路径是:以就业为导向形成教学内容，以专项能力为基本划分教学模块和确定评价标准，以企业培训进修方式作为参考，改革实践教学方法。现结合汕尾职业技术学院商务英语专业实践教学的实际情况进行分析。

(一)共享企业资源信息，以就业为导向形成教学内容1.分析商务英语专业毕业生的就业岗位要求通过分析就业市场对学生岗位能力的要求，商务英语专业的人才培养定位如下:培养掌握商务英语的基本理论、基础知识与基本技能的国际商务领域商务助理、行政助理和外贸从业人员。2.重构实践教学课程体系，形成教学内容根据人才培养定位，学校设置了专业核心课程:国际贸易实务、外贸英语函电、外贸单证缮制、进出口业务、应用英语职业见习/调研、应用英语毕业实习。商务英语专业的实践课程分为“基础英语视听说实训”“商务英语单证实训”和“外贸综合技能实训”三大模块，三个模块由浅入深、循序渐进。

(二)分析企业岗位能力要求，以专项能力为基本划分教学模块和确定评价标准根据商务英语专业的人才培养模式，学生毕业后所从事的岗位群主要集中在涉外企(事)业单位文员、外贸公司业务人员、英语培训机构语言教师。对应课程或教学环节是培养、训练学生，实现“知识、能力、素质”目标的载体，主要有学科课程和综合实训、主题教育、技能培训、社会实践等教育教学活动。分解教学模块，我们可以确定考评方式，包括课程考试、考查，资格证书考试，职业/专业技能测试，综合评定等。

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【关键词】　外贸企业；商务英语；谈判

1外贸谈判过程中商务英语的重要性分析

我国经济、社会生活方面的对外开放在最近的几年来不断向更广、更深的领域发展，在我们的贸易活动里国际之间的交往也越来越多。尤其是在我国加入了世贸组织，并成功的举办了北京奥运会及上海世博会之后，在世界贸易的舞台上我国成功塑造了良好的国家形象，越来越多外国企业来我国投资，也因此创造了很多合作的机会。我国的每一个优秀企业均为其潜在的合作对象。而英语这一国际上通用的外语，也就成了我国企业和国际社会合作、交流时的必不可少的重要工具。而且，英语受我国企业和欧美国家间不断深入的经贸合作的影响，其也不再仅仅具有人际交往功能，其逐渐成为增强我国企业的国际竞争力的重要手段[1]。

商务谈判是我国的企业和国外企业合作的过程中一个极其重要的环节，其直接关系到合作双方的利益。而这个过程是离不开商务英语这一媒介的。因为商务英语属于有着专门用途的一种语言，所以实践性构成了其最突出的特征。就此方面而言，我国的企业应当从企业的发展战略出发，准确把握外贸谈判过程中商务英语的重要性，通过提高企业的商务英语水平来增强自身的外贸业务能力，进而更好的掌握贸易谈判中的主动权。

2　外贸谈判中商务英语的应用实践

对商务英语而言，其最常用的地方也就是对外贸易谈判的活动，作为一种职业英语，其专用性极为突出。就人际交往的活动而言，应用技巧指的是可以赢取谈话对象的理解与信任的一种语言及行为。也就是说，我们在使用商务英语时，同样存在着技巧问题，也就是怎样借助于合理的行为及表述方法，来构建双方的和谐关系，并使自己的观点得到准确的阐述。要想确保交流的效果，我们就必须熟练的掌握使用商务英语的几种技巧。

2.1　谈判前应做好充分的准备

对外贸谈判而言，其包括了谈判以前的每项准备工作。虽然，这方面的工作属于谈判前所下的功夫，然而这些工作却是保障谈判效果的基础的重要工作，同时其也是使用商务英语时的一种技巧。一方面，利用事前准备，能够更好的掌握谈判对手的有关情况，同时可以通过相关的研究与分析，发现对手存在的弱点，在此基础上从企业的自身实际出发，初步的确定谈判提纲的具体内容，将谈判的重点确定下来；另一方面，应当从整体上考虑谈判的进展，应把握好谈判中各步骤的进展情况，对于谈判的关键点应做好充分的调查与认真的分析，只有这样才可能知已知彼。

2.2　对双方会谈的意图有个准确、全面的把握

要想实现对对方意图的准确、全面的把握，认真的倾听谈话的内容是其关键所在，只有这样才能确定自己该如何反应。因为，在外贸谈判的过程中所使用的那些商务英语通常会涉及到很多习惯用语与专业术语，所以，谈判代表应当认真的留意对方所讲的每一句话，尤其是那些谈判过程中所涉及到的存在隐含意义的专业语句、语法及相关的习惯语。

2.3　商务谈判应当遵循礼貌原则

礼貌是人类交际时一种共同的技巧，这不仅在人们的举止、行为方面有所体现，而且其更多的反映在人们间的语言交流方面。使用礼貌用语能够在充分的保障谈判双方的基本利益的基础上，形成一种理想的交流氛围。比方说，We

are　very

sorry

to

hear

that

you

suffered

lossesin

this

incident（当我们得知此次事件中你方所遭受的损失时，我们感到非常的遗憾）；If　you　accept

our　offer，　we

would

greatly

appreciate

it（如果你方可以接受我方的报价，那么我方将会不胜感激）.除此之外，在谈判的过程中还应当准确的把握发问技巧。较之于直接发问的方式而言，间接发问效果更好些，它能够让人产生礼貌、友好的感觉，有利于交流空间的展开。另外，在把握问题的难易度方面，也存在谈判的技巧与艺术，问题过于简单或者是过于难，都能够影响谈判方话题的深入、发展与展开。所以，在谈判的过程中，应随着谈判的不断深入来慢慢的加深所提问题的难度。

2.4　倡导使用模糊语言，力求表达上的委婉幽默

众所周知，正确、清楚、简洁、具体是商务英语谈判中所使用的语言的基本要求，只有使用符合这些要求的语言，才能够减少商务活动中的不便与误解。从表面上看，这似乎是否定了谈判过程中模糊语言的应用。然而事实并非如此，合理的使用模糊语言，能够保障商务谈判在得体、礼貌、严谨的环境下进行。所以，在进行商务谈判时，我们应当恰当的使用模糊语言，充分发挥模糊语言在商务谈判中的重要作用，借此使交际目的得以更好的实现。在表达时，模糊语言能够使用下述两种方式。第一：尽可能的减少肯定值的比例。比方说，为了降低结论的武断性，可以多使用诸如“大致”、“有一些”、“基本上”等修饰词语。同时，也可以多使用诸如I'm　afraid（恐怕）、It　is　estimated　that（估计）等强调主观性意味的词语。在进行商务谈判活动时，恰当的应用模糊性语言，不仅能够应对某些比较棘手的问题，而且还可以传达某些附加的信息。

2.5　学会说“不”

对商务谈判而言，一个必不可少的技巧便是怎样拒绝他人。直接、生硬的拒绝对方是商务读判的大忌，在商务谈判时，应通过一些有效灵活的技巧来拒绝对方。

第一，附加条件的方法。通常，生硬、直接的拒绝对方所提出的要求，往往会使双方的关系陷入紧张之中，为避免这样，我们能够借助于一些委婉、灵活的方式。对于对方所提出的要求或条件，我们可以从表面上先接受，但应当从条件的实施出发提出更为丰富的条件申请。在这里，我们举个比较典型的例子，在古代，有位谋士面临着来自其竞争对手的挑战。对方建议国王派遣他带兵去攻击某处难攻易守的要害之地。在对方提出这一刁难时，这位谋士采取了马上应允的态度，然而他同时提出了需要其对手协助自己的条件。后者看到自己也会被牵连进去，就立刻请求国王取消这一行动。商场就如同于战场，在外贸的谈判桌上我们同样可以使用那些战场上屡试不爽的谋略[2]。

第二，连续发问的方法。妙语连珠是外贸谈判中的一种境界，但在面对对方所提出的刁难与过分的要求时怎样才能够恰当的连环炮发也是一种技巧。准确的使用这一技巧，不仅能让对方对你的个人谈判能力有个判断，不敢再无故的滋生是非；而且，也可以使对方更好的反省其所提出的那些过分要求。

3　商务谈判中使用商务英语时的注意事项

3.1　谈判人员素质方面的问题

对商务谈判的活动而言，谈判双方的人员素质具有极其重要的作用。一个有着较高素质的谈判人员，不仅应具备业务方面的丰富知识，还且应当具备足够多的谈判经验和谈判技巧，此外，还应当具备一定的谈判素养与良好的心理素质，可以自信的应对谈判过程中所出现的各种挫折与困难。而且，作为一项集体活动，谈判活动不仅对个人的谈判技术有所要求，而且其对整个谈判团体也有要求，比方说角色上的弥补、知识上的互补及工作中的协调等等。

3.2　谈判过程应准确的把握谈判对方人员的特征

古语说的好，只有知己知彼，才能百战不殆。从某种角度上看，谈判如同一个处处交锋却又没有硝烟的战场。只有对谈判对方的行为特点及文化背景有个准确全面的把握，才有可能在存异求同原则的指导下，将双方的共同利益准确的体现出来。要不然，谈判会许会因文化方面的差异性而出现分歧，进而会以失败告终。

4　在未来的商务领域中商务英语的重要意义

现阶段，很多国外国家的高校都将商务英语教育作为重点教学内容，开设商务英语课程成为各大高校的普遍行为，与此同时，还非常重视针对这一课程的商务交际英语的考核工作，有关的培训机构也相继成立，这些都为培养商务人才、发展商务英语的工作创造了有利的条件[3]。特别是在我国加入了世贸组织之后，商务英语在我国的国际贸易快速发展的影响下也发展迅速，商务英语这一学科也逐渐的壮大与成熟起来。

当前，我国有很多企业都开始走向国际市场，国际上很多跨国企业也逐渐的进入中国市场，在此背景下，涉外商务谈判也越来越多，受其影响，涉外商务谈判过程中商务英语的应用也更加的频繁，这就需要我们重视商务英语教育，重视培养商务英语人才。一方面，应要求相关的人员准确的掌握商务英语的基础知识，打好语言的功底；另一方面，应要求商务英语人士可以对各国的文化背景有个准确的把握，了解有关国家的人文特征与习惯，掌握人文历史方面的信息，并能够把握好各国经济的发展动态。只有借助于阅读、了解及交往等形式，才可以实现跨文化商务交流水平的不断提高，才能更好的服务于商务交往活动。

参考文献

[1]　王小彩.

现代企业员工英语培训现状的思考[J].　科技风.　2009，6（2）：11-13.

[2]　项莉.

企业员工英语培训策略[J].　科技风.　2009，7（3）：35-37.

[3]　刘思阳.

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关键词： 英语； 图书； 运用； 培养

中图分类号： G642文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）06-0116-02

目前国内实用英语的实用现状如何，存在哪些问题，应该如何定位目标客户群、寻找国内实用英语图书市场发展的对策――就此笔者走访调查了目前图书市场，并对国内实用英语图书市场进行分析研究，以寻找解决对策。

一、国内实用英语图书市场间接调研情况

新颁布的《大学英语课程教学要求》明确提出，大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后学习、工作和社会交往中能用英语有效地进行交际，同时提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要。①目前高端英语培训领域走俏，受到市场的格外青睐。企业招聘人才如今更看重英语的实际应用能力。

1.实用英语教育目前的现状

大学实用英语教育水平亟待提高。目前大学英语教育不能反映和满足社会市场的新需求，更不能适应全球化过程中用人单位对人才的多元化需求。因此，很多的学校现在基础英语学习阶段后加大了实用英语课程的开设力度，以培养学生在将来的职场环境中综合应用语言的能力。

用人单位对职员实用英语水平日益重视。由近年来的市场招聘信息可以看出，国内越来越多的涉外行业不仅要求员工掌握必备的专业技能，且要求他们具有更高的行业英语能力，而两者能力的高低也决定了员工的发展机会和发展潜力。

培训市场瞄准职场英语。目前的实用性英语培训来说，越来越多的英语培训机构都将目标瞄准了职场英语方面――商务英语、秘书英语、面试英语、导游英语、法律英语、酒店英语、医疗英语、金融英语、会计英语、外贸英语等等；除实用性之外，针对性也越来越强，涉及范围越来越广。并且目前的高端英语培训领域走俏，新东方精英英语、华尔街、英孚各据一方，处于三足鼎立的局面。②

2.实用英语教育发展的趋势

近年来，随着我国企业国际化程度的不断加深，企业的跨国交流、商贸往来越来越多，一般的大众英语图书已经不能满足各行业的专业性、特色化需求，在这种形势要求下，以专业从业人员及学习者为主要消费群体的行业英语图书需求稳健增长。尤其是实用性强的行业英语图书，常常被企业用于培训或被读者当做增强职业素质的日常读物。

虽然实用英语图书的出版严格地说还较为零散，但最近三年，从介入力量和产品数量来看，实用英语图书这一出版领域处于升温状态，部分出版社在原有操作经验的基础上也在拓展出版范围，且已经开始形成自己的品牌集中度，在此领域的发展稳健增长。

二、国内实用英语图书市场直接调研情况

实践出真知。只有通过一线的调研才能真正把握市场的命脉，了解市场需求。一线调研主要通过实体书店走访、高校师生访谈以及与企业培训机构访谈等形式，了解市场的需求和现状。

1.一线调研情况及市场需求

实体书店走访，一方面看书店的畅销书状况，另一方面针对部分读者进行了对实用英语图书的阅读偏好、品牌认知和和促成购买行为的相关因素调查。书店主要有西单图书大厦、王府井新华书店、中关村图书城、百万庄图书大厦。

高校师生访谈，对校园对实用英语教材的编写模式和自学图书模式需求进行了调查。高校主要涉及到清华大学、北京航空航天大学、北京交通大学、对外经济贸易大学、中国农业大学、北京理工大学、首都经济贸易大学等。

企业或培训机构访谈，对用人单位对员工实用英语能力的要求和实用英语在工作中的使用情况进行了调查。企业主要涉及的ETS测评技术（北京）有限公司、ATA公司（专业化考试与测评服务公司）、FESCO(北京外企人力资源服务有限公司)、中化集团公司、中国外文局、厦门国际银行北京分行。

2.具体调研结果

实体书店，最近出版的实用英语畅销书的策划大都很注重求新求变，通过一些有特色的概念打动读者，且细化程度越来越高。畅销书的内容多以职场日常对话为主，简明扼要，浅显易懂，实操性强。定价整体较高，多在30～40元之间。购买此类图书的读者主要看中的还是书的内容。

高校，高校的师生认为实用英语教材缺乏一定的语言环境（占调查人数的53.9%），而且教材的内容偏重阅读，实用性不强，造成踏入职场后所学无所用（认为一点用都没有的人数占50%，有一点用的占42.3%）。所以，教师一般也会推荐学生自主购买市场的实用英语图书。

企业，根据调查，大多数单位对求职者的要求只是通过四六级即可。但在三资企业中，对英语有要求的比例高达74.2%。就关注程度来说，其中对说的要求达到76.5%，其次是读58.8%和写50.0%。就购买英语图书的目的来说，进行自学的比例高达59.7%，选择培训班的占到26.0%，还有14.3%的人愿意出国学习。

三、国内实用英语图书市场调研结论、发展现状及解决对策

1.调研结论：目标客户群定位分析

实用英语图书的主要读者群体是在校师生、职场人士及其他大众英语学习爱好者。

在校师生购买实用英语教材或图书主要是基于课程设置需要或者提升自己在行业英语方面的技能以适应将来进入职场后的需求，也有不少的学生出于出国留学的目的而大量购买留学指导方面的实用类英语图书。职场人士购买实用英语图书主要是基于工作需要，如出国、跳槽、升职等，并且多购买能提高行业英语听说能力和公文及商函写作能力的图书。

实用英语图书的目标客户群体范围比较明确，其阅读需求呈现的总体特征是针对性和功利性较强，且有较多的应急心理；内容的可操作性要强，能“拿来即用”。他们更加注重语言的实用性、方式的便捷性、效果的明显性，而对图书其他的因素敏感性不高，比如价格、装帧等。这些都是出版社在策划选题的时候要重点关注的，以指引编辑做出符合读者需求的产品。

2.调研结论：读者知识需求

经过对实用英语教育、学习以及相应的图书市场进行调研，我们可得知读者对实用英语图书有如下的需求：

（1）能够帮助提高听、说、写、译等专项技能。无论是学业需求还是工作需要，听、写、译的能力在职场中都愈加重要。我们可按需求分别策划不同的技能提高类书籍，以及商务英语Email模板大全、商务英语写作模板大全等案头常备工具书。

（2）制定完备的计划帮助学习。快节奏的工作、生活与英语学习之间的矛盾，让职场白领更缺少英语学习的充足时间。所以，出版社可以通过帮助学习者制订学习计划的方式，解决职场英语学习者学习过程中很难抽出大段时间进行持续学习的问题。

（3）配备多媒体学习软件。我们可以在实用英语图书中配备多媒体互动学习软件，或者将书制作成电子书，让读者将其安装到手机或多媒体播放器上，不但制造一个良好的学习英语的氛围，也方便读者随时随地学习。

3.国内实用英语图书市场发展趋势

实用英语图书出版前景看好。由于就业形势的严峻以及经济大环境的国际化，用人单位对员工实用英语水平的要求愈来愈高，而学校目前的教育与市场实际需求存在较大的差距，因此学习者需要相关的书籍来弥补不足，实用英语图书出版前景看好。但是市场潜力仍待挖掘，职场英语图书的出版严格地说还较为零散，没有形成系统性的规模，热门行业扎堆，冷门行业无人触及，这种不均衡其实不利于整个板块的发展。③因此，其市场潜力仍待挖掘。在今后的发展中应该探索新的合作模式，谋求发展契机。如果能够与英语培训结合，图书出版市场将会有更大的开发空间。而且，目前的培训机构尚未开发成系列的职场英语培训教材产品，这就给出版社提供了一定的发展契机。并且要进一步挖掘新的市场需求，尝试新的突破。利用计算机丰富的视频、音频、Flash等多媒体的表现手法以及标准示范、跟读模仿、录音对比等技术优势，将图书的很大一部分内容转移到多媒体学习软件中，是很多实用英语图书目前比较欠缺的。我们出版社可以尝试在此方面有新的突破。

4.国内实用英语图书市场发展对策

实用英语具有广阔的市场发展前景。随着国内经济快速发展，未来二十年之内将会有不少白领的英语水平需要提高。有需求就会有市场，新的市场需求必然增加新一轮英语培训市场的火爆。行业英语在相当长的一段时间内将炙手可热。建立行业英语考核体系势在必行。它可以更加准确评判应聘者的行业应用语言水平。由本行业和测试专业机构共同开发考核试题，让试题真实反映工作实际的需要，使考试者的备考过程成为他们为胜任未来工作的准备过程，这才是行业英语培训的方向。④

职场英语出版如果能够与培训结合，这个市场将会有更大的开发潜力。而且，培训机构尚未开发出系列的职场英语培训教材产品，这就给出版社提供了一定的发展空间。除了实用性和配套完备之外，图书要做得时尚。主要体现在开本多样化、书名个性化、封面亮丽化、版式活泼化、广告词生动具体、插图锦上添花等几个方面。

参考文献：

[1] 《大学英语课程教学要求》来源：中国新闻网.

[2] 《金融危机下谁更懂英文？》来源：中青在线.

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关键词:商务英语;翻译技巧;国际贸易

1引言

为国际贸易服务的英语语言，我们称之为商务英语，它是语言知识和商业知识在商务英语中的组合。这种英语可以作为一个专门的科目来教和学习。例如，越来越多的人学习获得剑桥商务英语证书(BEC)。随着国际贸易的日益重要，为了扩大世界市场和品牌知名度，许多公司开始把目标市场转向国外市场。因此，越来越多的人关注商务英语翻译。以能和用英语交流的国家做生意的目的，或者把英语作为公司的主导语言，许多非英语人士学习商务英语。因此，商务英语翻译的重要性是显而易见的，因为一个公司的潜在权力在世界上很大程度上取决于他们所使用的语言。因此，有必要对译者在商务英语翻译中提升自己的资格。国际交往中的适当方式和商务英语翻译的特殊功能与文学翻译有不同的作用。有时，严格的语法规则对于一个有压力的谈判者来说不是很重要。他们只是想尽快达成协议。当今世界，国际商务贸易和通信发展迅速。在很大程度上，商务活动的定义和有限的商务英语在大多数场合，如投资促进、技术引进、国际金融、商业合同与外国、保险、旅行、出版以及海外投资。因此，商务英语在社会的许多领域中起着重要的作用。本文试图从商务英语的翻译技巧和特点来分析商务英语翻译。另外，本文还提出了适合商务英语翻译的一些原则。

2商务英语概述

随着国际贸易的迅速增长，许多企业开始扩大自己的市场，以促进他们的品牌意识和经济效益，这导致越来越多的人关注商务英语。然而，在今天的商业领域，许多商人仍然没有足够的能力用英语流利地和有效地与来自讲英语的国家的同行交流。大多数时候，他们仍然需要依靠他们的翻译。此外，政府和国内商业组织的官员每天仍要处理大量与商业领域有关的官方文件。那些文件等法律问题，尤其是国际商务诉讼法规要通过英语，这就要求官员具有理解能力和翻译好。在这种情况下，许多学者都在现场引起了他们的注意。他们在该领域做了一些研究工作，旨在探索商务英语翻译的新原则和新策略。根据黑龙江大学的统计，在第七次中国国际商务英语研讨会上，在中国近500的高校都建立了自己的商务英语学科、专业或部门，并提供各种商务英语课程及相关学科。本文从商务英语的定义、商务英语的语言特点、商务英语的特点和商务英语句子翻译技巧四个方面论述了商务英语的特点。

2．1企业的定义

商业是一种为顾客提供商品或服务的有组织的服务行为，为他们提供他们所需要的或想要的东西。大多数的商业行为将盈利能力视为目的。如索尼、IBM、联想。企业的本质是交换，特别是等价交换。我们有必要了解商业的定义。因为商业在这个现代社会中是非常重要的。

2．2商务英语的定义

商务英语主要用于国际贸易和市场营销等一种特殊的英语商务活动。商务英语是英语的一个分支，是专门用途英语的一个分支。与普通英语相比，没有本质的区别，但有自己的具体特点的“业务”。商务英语涉及营销、经济、金融和其他领域的许多优势。在北京大学资源研究所的基础上，从目前的英语培训的客观观来看，包括考试培训和能力培养。

3商务英语的特点

中国加入世界贸易组织后，越来越多的商人已经访问到外面的世界去拓展业务。因此语言成为他们做生意的一个突出的问题。在这种情况下，商务英语翻译在中国商人的国际贸易中起着至关重要的作用。对商人来说，不仅是对中国经济的发展，而且对中国经济的发展都是至关重要的。从古代到现在，翻译在中国都是很有影响力的。在中国最著名的翻译原则是严复的“信、达、雅”和美国翻译家EugeneA．Nida的形式对等和动态对等，英国理论家彼得．纽马克的语义翻译和交际翻译和德国学派的功能主义，而获得广泛的影响，被广泛应用于现代翻译领域。仍然有其他学者把重点放在一个特定的原则翻译一个特定类型的商务英语。公司已经提出了商务翻译的主要原则应当是“忠实、精确性和一致性”在他的文章“探索中国商务英语翻译原则”。一些学者也坚持“翻译前适应，信息对等，语法规范性和词汇恰当性”的原则。商务英语有两种风格，很正式的风格和文体。商务风格是随着商品生产和贸易的发展而形成的一种写作形式。商务英语风格不注重优美的语言，以及严谨的结构清晰和理性的思维，而且逻辑。在事情的陈述往往是具体的、明确的、不含糊。礼貌是一种重要的风格，这关系到个人的修养，有时往往是这样的小问题是合同成功的关键。对于进出口商来说，商务英语是一个重要的工具，也是在起草信件和与他们的客户在国外和商业文件做生意的一个重要工具。虽然它与普通英语没有本质上的区别，但作为专业英语，在它有一个特定的功能。本文将只讨论它的一些特殊点的语言和迂回的表达。

4商务英语翻译的原则和技巧

有助于经济全球化的不断发展，英语已成为世界上通用的商业语言，因此，商务英语翻译变得越来越重要。商务英语翻译在许多领域发挥着越来越重要的角色，如技术引进，促进投资、工程承包与国外、国际金融、国际保险、国际旅游、海外投资等国际刊物。商务英语既是社会经济发展的产物，又是英语语言发展的产物。商务英语作为英语的一种重要的功能性产品，在其对经济发展的特殊贡献中显示出其压倒性的优势。其应用于社会的各个领域蔓延，这是一个不争的事实，一个令人兴奋的现象。对于中国的商人来说，他们的母语不是英语，商务英语翻译是他们在国际商务中必不可少的一项工作。此外，政府部门、社会组织以及个人也必须处理与业务有关的大量文件，如法律文件、注册、财务文件等。

作者:姜莹莹 单位:牡丹江师范学院应用英语学院

参考文献:

［1］郭著章．英汉互译实用教程［M］．武汉:武汉大学出版社，2003．