家居建材市场营销精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇家居建材市场营销，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】市场细分 家居建材零 营销策略

由于我国居民收入水平的差距大的状况一直存在，消费者的购买能力和购买偏好也始终不同，这造成了我国现阶段以及将来很长一段时间内各个建材零售业态并存的现象。如何发展各种零售业态，不同零售业态下该用什么样的营销策略，是目前急需解决的问题。

一、研究背景

我国的零售业较西方起步晚，随着市场经济施行后全国各地建材零售业才得以自由发展。相关完备的理论尚未提出，大量文献只从时间角度来阐述我国建材市场发展。基于此原因，本文从国内建材零售多态并存的现状下提出其相关营销战略。

二、市场细分的概念

市场是指具有相似需求的一群消费者。市场细分的概念是美国市场学家温德尔?史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出来的。即企业按照某一标准将消费者市场细分为不同类型的消费群体的过程。

三、家居建材市场细分的划分

本文使用产品价格和服务水平两个维度[1]将家居建材市场细分为四个象限，即价格敏感群体，服务敏感群体，重品牌群体，多重群体。如下图所示：

四、各个家居建材细分市场的特点

价格敏感群体: 这类消费群体收入处于该地区收入水平的低处，对产品的认知度不高，对产品价格很敏感，他们购买家居建材只为满足建筑装修的必要需求。

服务敏感群体：这类消费群体的收入处于该地区收入水平的中等位置，相对产品质量，他们更注重购物环境的好坏，购物体验及产品的售后服务。

重品牌群体: 这类消费群体的收入处于该地区收入水平的中等位置，相对产品服务水平，他们更注重产品质量的好坏，对品牌有偏好，认为品牌代表生活质量。

多重群体：这类消费群体的收入处于该地区收入水平的高处，对产品的质量和服务水平都非常挑剔，注重购物效率及全方位的体验。

五、各细分市场下的零售业态的营销策略

摊位制家居建材零售店的营销策略：由于摊位制家居建材零售店的目标群体是价格敏感群体，为提供低价产品，该细分市场的企业可采取集中化成本领先战略，由于物流成本占销售成本的比率较高，应着重降低物流费。

商场化家居建材零售店的营销策略：由于商场化家居建材零售店的目标群体是服务敏感群体，消费者在市场购买的不仅仅是产品，还有服务，为提供舒适的购物环境，满足消费群体的消费心里，该细分市场的企业可采取集中差异化营销，针对不同的消费心里，提供不同的服务，满足不同的需求。可采取的营销策略有：第一，4C’s理论，即其主张忘掉产品，忘掉定价，忘掉渠道，忘掉促销。第二，体验营销，营造顾客宾至如归的购物体验。

家居建材品牌专卖店的营销策略：目标群体是重品牌群体，品牌忠诚度高，注重品牌的传播和品牌的公众形象。可采取的营销策略有：第一，采取高端、高价、高质、高品位的策略；第二，要有专业的导购人员，使顾客详细了解产品的性能、特点、文化内涵；第三，高广告投入，可采取电视广告、平面广告、网络广告、印刷品广告等。

家居建材购物综合区的营销策略：由于目标群体是多重群体，其对产品的质量和服务都非常挑剔，可采整体采取差异化营销策略，具体可采取的策略有：第一，个性化营销。综合区可以为每位顾客提供从购房、家装、建材、家具为一体的一站式全程服务；第二，配套化营销，即多种经营方式集于一身，可涵盖建筑材料、家具、家用电器多种家用品项目，并提供餐饮、电信、银行、美容、写字楼等多项服务。

参考文献

[1] 中国建材工业经济研究会.我国建材市场的现状、特点、问题及发展趋势[J]. 中国建材,2005(10):23-25.

[2] 卢荣.全新商业销售运作模式：“四项合和”+“全程代表”[J]. 建筑装饰材料世界,2004(6):57.

[3]王永富.广州市建筑装饰材料市场经营管理的发展趋势研究[R].2011.

篇2

由最初的坐销时代、产销时代、经销时代，家居建材市场现已全面步入行销时代、品销时代。市场动作也在逐渐转变，从坐销产品到营销、招商，再到深度营销，市场竞争急剧加速。

在此背景下，2015年家居建材市场如何发展？企业如何做好布局？这些都是大家最关注的问题，下面我们通过对2014年家居建材行业营销现状的反思总结，找到2015年的策略发展方向。

行业进入深度调整期

2014年的家居建材市场可以用“山雨欲来风满楼”来形容，在经历了2012、2013年的洗牌期后，进入了深度调整期。2014年市场经历开门红后，便急速下滑，并持续疲软。3月市场全线飘红，5月后市场客流锐减，6-8月大量厂商销量同比下滑，9月后市场没有大家期待的好转，依旧平淡，11月后的家具市场也并没有红火，整体略显惨淡收场。

具体来说，2014年家居建材市场两极分化明显，而品牌从行业品牌正式走向消费者品牌的转型。其次，行业的分水岭越来越明显，竞争的格局已经开始出现分割。设计方面，精装房的比例上升速度迅猛，模式变革势在必行。陶瓷、卫浴、地板等行业从原来的主动粗放式营销走向精细化服务化营销，家具、墙纸、窗帘、木门等行业从原有的坐店等客快速走向立体营销。区域市场促销活动频繁，可以用“月月有活动，周周有团购，天天有特价”这3句话来形容。

对于2014年家居建材行业的营销状况，我有几点想跟大家分享：

1.联盟多样化发展，砍价会大势已去。2011、2012年砍价会无比疯狂，到2014年已经人迹罕至。反观联盟，从大联盟到商品品牌联盟，再到各种各样的形式，已经是眼花缭乱，泛滥成灾。

2.2014年是家居明星的死灰复燃年，明星再次成为企业营销的嘘头，一众过气影视明星、歌星、体育明星、亚洲小姐、模特悉数登场。

3.2014年工厂发起的全省统一团购会、工厂团购会、乃至全国型统一促销的强势出击让市场更加精彩。厂家为了吸引消费者可谓绞尽脑汁了：玩文字游戏，各种离奇主题，模式虽然多样化，但效果却越来越差。

4.各大卖场通过一场接一场的活动来强力拉动市场，但依然势高人少。2014年家居建材行业全民进入疯狂竞争年，各大卖场绞尽脑汁做活动，可是准备很充分，顾客却不买单。我记得2007年在华商卫浴的年会上提到，未来几年内家居建材行业的竞争将以十倍速提升，现在看来，是一语成箴了。

5.售卡成为风潮。企业开始一味强调售卡，员工疲于奔命，天天卖卡，假卡成灾，客户成交率很低！完不成任务各种物质和精神的处罚折磨，可谓痛苦不堪。

由此可以看出，2014年市场已经愈发难做，面对难以捉摸的消费者、非理性的竞争、贪婪强势的终端、急速锐减的门店客流、难以把握的渠道、房市、股市、物价等变幻莫测的外部环境、令人担忧的行业颓势等激烈竞争状态下的营销困境，很多企业开始担忧，甚至迷茫，但寒冬极致必然孕育生机，我们要做的就是看清局势，把握市场，优化企业的营销建设。

九大发展趋势

随着经济的理性增长时代的到来，中国GDP贡献最大的房地产市场也将从原来的高速发展变为理性市场化发展，作为房地产的关联产业，家居建材行业的趋势将出现以下变化：

1.市场淡旺季模糊，理性消费时代来临。随着各地房产市场的松绑，2015年春节后家居建材市场会有一个小阳春，但不会持续太久。这个时代叫“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”，市场原有的淡旺季划分将越来越不明显，理性消费越来越主流。

2.大家居时代来临。圣象成都建立第一个全屋家居体验馆、东鹏成立大家居部、生活家巴洛克地板都成立了全屋家居部……所有的一切都指向一个目标――大家居，行业整合的速度快速提升，家装整体方案解决将是服务主流。

3.O2O将迎来快速发展的一年，传统渠道将进一步接受挑战。网络只是一个销售平台，不会是销售的主流渠道和通路，未来市场的决胜点是客户体验，这一体验将会促成大量模式的诞生。所以线上线下的结合将是2015年的主流，在这一大潮下如何实现线上线下的结合，如何实现O2O与经销商运营模式深度结合，是我们要快速思考应对的。

4.行业竞争将进入全面深度的主动营销年，这对于传统家居建材企业是个沉重的打击。虽然家具相对建材卖的多是成品（定制除外），所以服务环节相对简单，但家具行业的客户数量多，消费分流大，如不主动出击，深度营销，这两大“硬伤”将成为家具企业发展顽疾。

5.价格战将会进一步凸显品牌的系统竞争能力。2015年的价格战将会更加猛烈，价格的杠杆作用就是把那些发展劣势的品牌和竞争能力低的经销商筛选淘汰，让发展成熟、有竞争能力的品牌和企业生存坚持下来。

6.中小品牌的生死存亡关键年。中小品牌的竞争是整个供应链的竞争，所以经销商必须从源头把控供应链――选择优秀的品牌经营，依托品牌已有市场基础，做大做强。

7.核心通路营销走向“全面通路营销”。家居建材市场营销通路众多，家装渠道、零售渠道……每一条通路都是一场竞争，我们无法避免竞争，但可以创造有利战场，进入全通路营销也是为企业的发展带来多一条道路。

8.消费的两极分化更加明显。“价格”与“服务”成为消费者购买时的两极需求，所以企业在未来的竞争中除了不断提升、完善自身产品的产品外，更应该注重服务，在服务上有所创新并有效延展，整合成完整的服务体系，才是立于不败之地的最有效途径。

9.服务模式的创新和建立服务营销的模式将会给企业带来竞争力，这也是服务链的增值。

整体而言，2015年家居建材行业的发展趋势可以归结为上面九条。所以企业要想实现营销破局，必须实现七大转变：从粗放式（粗暴式）营销走向精细化营销;从泛客户营销走向精准客户营销;从门店销售走向消费者体验式营销;从初级联盟到多种深度整合模式;从卖产品走向卖整体空间效果;从核心通路营销走向“全通路营销”;从重视服务向服务营销！产品大战、营销大战的时代已经来临，能经受住市场考验的才是胜者！

最后，有4句话与大家共勉：

不是市场不好做，是因为该做的你都没有做！

以前赚钱靠运气，现在赚钱靠实力！

篇3

2013年工商银行湖南邵阳分行按照打造“当地第一个人信贷银行”目标，突出个人信贷资产业务品牌发展战略，转变增长方式，实施精细化营销与管理，个人贷款业务健康快速增长，增量同业占比第一。截至年末，个人贷款余额比年初增长8.2亿元，比去年同期多增2.6亿元，完成省分行任务的121%；增量同业占比第一，全省排名第三。个人信贷业务成为信贷资产业务发展的新亮点。

一、建立完善营销激励机制，早部署，严考核，促进个人信贷业务持续增长。年初该行结合区域经济实际，制定了2013年全年营销10亿元目标，以确保和扩大同业领先优势。制定了2013年个人贷款业务培训计划；下发了《邵阳分行2013年旺季个人贷款营销活动方案》和《邵阳分行2013年个人贷款营销激励考核办法》，根据个人贷款品种的综合效益贡献度，制定了不同的计价标准，实施差别化计价考核。同时将个人贷款营销任务根据各支行的市场资源状况，层层分解下达，明确个人贷款营销重点产品和重点市场。按个人贷款具体的项目、贷款品种、客户需求制定切实可行的营销方案，早部署，严考核，上下联动竞争市场，力促个人信贷业务持续增长。

二、深挖个人住房按揭贷款资源。该行以争取个人住房贷款同业占比第一为目标，深挖按揭资源，加大个人住房贷款营销力度。今年共营销按揭楼盘10个，按揭额度10多亿。一是坚持以“开发促按揭”的方针，深化和加强住房开发贷款与个人住房按揭贷款的经营联动。二是加大对纯按揭项目个人住房贷款业务营销力度。积极主动走访市建委、城市规划局等相关主管部门，加强与房地产管理部门和开发企业的沟通交流，多渠道第一时间掌握新开发房地产项目信息。2013年个人住房贷款比年初增加7.42亿元，比去年同期多增4.33亿元。

三、加大专业市场个人经营贷款营销力度。一是继续开展“工行进市场，服务进商户”营销活动，加大对收益高的个人经营贷款和个人消费贷款、个人助业贷款的投放力度，重点围绕全市年交易量20亿元以上的商品交易市场，进一步推进联动营销机制的健全和完善，加快整合并组建新型商品交易市场营销团队，最大限度发挥营销合力，不断深化专业市场营销。加大对湘桂黔建材城市场、邵阳市湘运市场、邵东东方家居广场市场、邵东家电城市场、邵东工业品交易市场等6个专业市场的营销，均取得了比较好的效果。二是积极拓展个人助业贷款市场。协助红旗路支行多次深入邵阳市创业商会、日恒电器城、协助西湖支行深入火车南站建材市场开展市场调查和营销，对凡具有符合工行个人助业贷款条件的个体工商户，积极营销成为我行个人助业贷款客户。2013年个人个人经营贷款比年初增加1.3亿元。

四、加大培训和创新力度，提升营销效果。打造个贷新业务品牌。及时组织支行主管行长和客户经理学习、了解每一款新产品。针对不同的客户需求，加大个人贷款新品种营销，如个人家居消费贷款、文化消费贷款、个人留学贷款、个人助业贷款等。要求各支行要针对产品的不同特点，积极拓展个人家居消费、文化教育、高端消费等领域，形成个人贷款新的增长点，促进个人贷款持续、稳健发展。全年累计发放贷款15.6亿元，比去年同期多发放5.1亿元。

篇4

企业经营利器建材网络营销不为赶时髦

一、搭建贸易平台打开企业贸易入口

世界性的金融危机影响正在扩散，对于厂家而言，原材料的价格上涨、劳动力成本的提升，卖场商户的经营状况开始变得惨淡，销售额同比一路下滑。如何突破困局，在逆境中向着健康的方向发展，成为家居建材行业的当务之急，一些材料供应商开设网络店铺，越来越多的供应商加盟家居建材行业电子商务平台。一位企业人士表示，网络营销具有强大的作用，在参与网销活动中，企业的成本减少了40%左右，但是收入和品牌推广，一点也不比传统市场少，甚至在某些方面，已经超过该品牌几个店面的总和。还有一些建材商家表示，在现在的环境下企业亟须坚定的加强营销方式的创新与投入。当前家居建材企业打开创新营销思维，升级营销理念，借助网络营销的优势平台已经成为必然选择。

互联网作为一种工具，最经常的用途就是搭建平台，而最普通的网络营销行为就是建立企业网站，从而为企业在网上建造出一个“根据地”。建材企业也往往建有自己的企业网站，然后可能会通过第三方的电子商务网站进行产品的推广和销售，而为数不多的生产商则已经发现一个隐藏在家居建材B2C领域的金矿——建材网上超市、建材网上卖场，以及摊位制的网上建材市场，它们已经为消费者和建材商家之间搭建了一个省时省力的交易平台。所有这些，无非是为企业的产品搭建出一个贸易的平台，进行展示和交易。

同时，问题也随之而来，互联网是信息的海洋，茫茫大海之中，如何才能让自己这朵“浪花”溅起，并刚好落在目标客户眼前？这就涉及到了如何为自己已建立的产品平台找到便捷而充足的“入口”。在网络上，如果无法为自己的贸易平台找到适当的入口，被"漫游"到的机会就微乎其微。

百度、谷歌等几家搜索引擎不仅影响着3个多亿的网民，而且在建材的目标消费群体中也有很深刻的影响，大多数70后、80后的购买群体在购买相关的建材产品前，越来越多的人已经习惯了搜索与建材相关的信息，比如型材、陶瓷品牌、瓷砖价格、地板排名、厨卫十大品牌等。

现在已经有一些建材厂家或经销商购买了一些关键词，但普遍来看，建材企业并没有重视起这种推广方式，一是采用的方式很简单，比如只是参与了关键词竞价，但在搜索相关关键词时，没有出现相关的权威报道，这样很不利于建材品牌和产品的推广；二是大多企业还没有充分借助搜索引擎进行推广。

网络广告是企业网络营销的另一个入口，然而对于并非日常生活必需品的建材产品来说在哪里做广告、做什么样的广告、广告是否有针对性，以及广告的效果很难量化等问题难以解决。因此，其实建材品牌的网络广告作为形象宣传的作用远胜于作为贸易入口的作用。

二、扩大品牌知名度建立信誉口碑

在北京晨报09年3月份进行的家居消费调查中，针对“您通过什么途径了解建材品牌”的调查，有15%的被访者选择了“网络介绍”。如今，网购建材、参加大型家居网站组织的集采活动已经成为年轻一族热衷尝试的一种采买方式。中国的网民数量已跃居世界第一，相信没有任何一个媒介能与网络在现代人生活中产生的影响力相提并论，因此，建材企业通过网络营销在网络上的宣传和推广，其效果是不容忽视的。

网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。建材企业要利用互联网对目标顾客、竞争者、环境因素等进行调研，确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业网页的制作要清晰明了，引人入胜，且风格要统一，能够反映企业的文化。

同时，由于建材产品的网上交易存在着远程风险，顾客能否信赖企业的虚拟商店，只有靠信誉来争取，网络信誉是质量和服务的标志。

此外，由于建材产品具有消费者“陌生感”的特殊性，网络知识性营销也是企业推广的一个号方法。知识营销指的是向大众传播新的科学技术及其对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，从而建立产品概念，进而使消费者萌发对产品的兴趣和需要，达到市场开发和拓展的目的。建材在推广新产品时，非常有必要展开这个层面的推广，在网络上提供与产品相关的专业知识，达到增加产品价值的同时也提高企业形象，比如说产品的技术创新、文化含量、时尚、健康等元素。

三、多方互动创造共赢局面

营销的实质——交互和管理，网络营销同样需要互动和相应的市场战略，单纯的“推广”绝对无法达到营销的目的。那么，建材生产商网络营销的被动怎能换来市场的互动？

网络营销是一种自下而上的营销方式，它更强调互动式的信息交流，任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员，大大提高了营销过程中消费者的地位，使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中，企业与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流，让消费者参与营销过程的方方面面，从产品设计、制作、定价到售后服务，真正体现了以消费者为中心的营销思想。

这样的理念适用于所有行业的经营，包括建材产品。建材企业可以通过组织设计师、装修日志、生活分享类的大赛，或者是在线的DIY活动等等，来影响设计师和消费者群体，从而对品牌形成比较足的粘性。

网络论坛不仅是一种传播的渠道，而且是可以单独成为一种推广策略，建材企业也可以围绕现在家居装修的时尚、生活潮流、品味、文化、休闲等主题做一些建材产品应用的讨论，引导人们参与到这些话题的互动中，从而增强品牌和产品的影响力渗透。

同时通过论坛展开活动的推广、组织团购也是可以操作的，一般需要专业的营销策划力量、专业团购组织者或者网站方面的人员参与实施。而且多是同城、同区域，或者同小区类型。

篇5

市场调研(market research)是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。下面就让小编带你去看看消费市场年度调查报告范文5篇，希望能帮助到大家!

市场调查报告1一、调查方案

(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象：在校生

(三)调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2、进行网络聊天调查。

随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1、学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱产品;

(三)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

市场调查报告2通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。抽样调查基本情况分析：

1.现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。

其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占16.3%和21.51%。

2.就购买服装的场所而言，58.06%的女生和47.37%的男生选择在专卖店购买。

而具体在厦门，均有超过半数的男、女生选择到中山路选购服装。到厦大一条街，沃尔玛及莱雅百货的购物者则依次减少。

3.价格是购买服装的又一重要影响因素。

有超过半数的购买者只愿接受50-100元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。

4.以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占33.59%和43.12%。

质量因素以29.58%位列其次，而品牌因素则以7.5%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。

5.最后，通过此次调查调研我们发现学生们对校服的满意程度较低，希望各系在选择校服方面多参考学生意见。

调查显示，人们普遍认为，当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

市场调查报告3为了改造、提升玉林城区各大专业市场，重塑玉林商贸形象，增进玉林商贸业进一步繁华发展，根据区委、区政府的部署，由区建设局牵头，工商、税务派员参与组成建材市场调研工作组，于11月25日—27日对玉林市建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等构成进行。两天来调研组分别走访了玉州区国家税务局第三分局、玉州区地方税务局第三所、玉州区工商局环北工商所、玉林市市场开发服务中心环北市场服务部、和搪瓷瓷砖、卫生洁具、建筑钢材、水热器材等业主各十户，实

地考察了玉林市建材市场。建材市场调查报告范文现将调研情况汇报以下：

一、市场的基本情况

玉林市建材市场，原名玉林建材家具市场，由玉林市市场开发服务中心于一九九五年五月投资兴修，并负责管理。市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场，是玉林市人民政府规划建设的重点项目之一。

市场位于玉林市一环北路中段(一环北路307号)，地理位置优越，交通便利，南、北能便捷通达广州、湛江、茂名、海南、北海和南宁、柳州、桂林、贵港、梧州等地，进进市区乘坐15路公交车可直接到达。

综合市场总占地面积10万平方米，其中建材市场部份约6万平方米，摩托车市场部份约4万方米。建材市场有围墙包围，呈封闭式，内部道路宽畅，建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施，聘请有治安保卫、运输装卸队，大小货车

24小时可以装卸货物，服务周到，治安状态良好。

市场建筑面积29108平方米(包括：商住面积4020平方米，仓库面积3060平方米，经营面积22028平方米)，共有门店500间。市场最初为经营副食、五金、旧货、兽药等行业的综合性市场，到一九九六年终究发展成为专业性的建材市场。市场开业之初，已有广东、福建、浙江、南宁、柳州、贵港、钦州、北流等省市的经营户180多户进场经营，虽有的经营业主在中途转手，但门店出租率始终保持在99%以上。市场经营的产品主要有产于广东佛山等地的塘瓷瓷砖、水热器材、卫生洁具、厨具、五金制品、防盗门、建筑涂料、石材，和产于柳州、江西萍乡、贵州水城、云南昆明等地的建筑钢材等，共有上千个品种，商品门类广泛，品种齐全。商品的销售网络覆盖整个玉林市，部份的商品销售还辐射四周的地区，如贵港、桂平、岑溪、合浦、浦北、灵山等县市。据统计，

目前市场的日客流量在10000人以上，年景交额约达3亿元，年上缴税金310万元，其它征费约70多万元。

经调查，建材市场目前展面利用率达99%以上，销售量基本能满足玉林附城地区的居民需要，但由于其面积有限，范围小、档次低，周边缺少扩大空间，进一步发展潜力有限。

二、市场当前存在的主要题目

经全面调查了解发现建材市场在建设和管理中存在四个方面的突出题目：

(一)市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。作为中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的贸易发展远景。而建材市场的建立和发展，由于熟悉上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部份建材经销商虽能够回行进市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多;二是市场销售覆盖面不广，目前

市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，着名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。建材市场调查报告范文

(二)政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。表现为：一是行政引导不力，造致了市场分散。当前玉林市区内还有很多建筑材料店展未能回行进市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，产业品市场四周的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金(不锈钢)窗(门)店等等。市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的提升。二是征费政策过紧，各种征费太高。行内业主普遍反映，本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名和区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。

(三)市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在：一是门店(货位)面积大

小不一，分歧适。业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。二是钢材货位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不顺畅，雨天一身泥，晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺少对装运队的有效管理。六是生活设施不配套。

市场调查报告4冰淇淋的历史.冰淇淋，中国古已有之。时称‘冰酪’宋朝杨万里，专门赋诗一首，来抒发对于冰酪的喜爱之情，“似腻还成爽，如凝又似飘。玉来盘底碎，雪向日冰消。”

唐朝中国末期，人们开始在夏天制冰。宋朝中国，商人们开始在冷食里加水果或果汁。援朝中国，有人在冰中加上果浆和牛奶。

1927年，美商在上海开设海宁洋行，并用机械方法生产棒冰，这是中国最早的冷饮厂家。

1948年，该厂转售给伪后勤部，后又与英商和蛋厂合资开设海和有限公司，继续生产以上产品，注册商标为“美女牌”。这是解放前中国最大的冷饮厂。

冰淇淋的行业分析.

现代生活消费者的新宠。在国际上冰淇淋市场的发展趋势逐渐明朗，冰淇淋文化也日渐显现。为吸引更多的消费者，企业不得不从产品的研发大下功夫。产品的品种增加了近百种，在口味上进行调整。吃出“健康”和“快乐”成为冰淇淋企业追求的目标。

随着人们生活水平的提高，消费者对冰淇淋的选购也更加的挑剔。冰淇淋行业已经是个发展多年的行业，其专业性很强，它需要专业的冷藏与物流运输配套。经过前几年的行业内部资本兼并与重组，冰淇淋行业的集中度以很高，大企业越来越大，小企业数目逐步减少，不符合市场行为等的企业，全部淘汰出局。

随着经济与文化的发展，休闲性的消费支出占比越来越大，冰淇淋正成为中国消费者的新宠。20____年的中国冰淇淋零售量将超过45亿升，到20____年中国冰淇淋零售量超过50亿升的规模。

冰淇淋的发展前景.在国内冰淇淋行业具有巨大潜力， 联合利华作为在财富全球 500

强中排名前列的跨国 公司，全年总销售额超过 520 亿美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的国际品牌，凭借其著名品牌，先进的设备、技术，大规模的投入和本地化经营，使得公司在竞争激烈的市场得到蓬勃发展。随着市场竞争的激烈，人才显得越来越重要。企业以产品为本，产品以质量为本，质量以人才为本，人才以精神为本"为座右铭，由此可见，企业要在竞争的大潮中求生存，求发展，必须广泛吸收技术开发，经营管理等个方面，展望未来的发展，市场的竞争就是潜力。

冰淇淋产量呈缓慢上升趋势，市场前景广阔根据我国国民经济的发展和市场需求的调查分析， 可以认为我国冰淇淋市场未来五年的 增长速度为10%。由于冷饮市场受不确定因素影响大，尤其是天气因素，冷饮是靠天吃饭的产品，与天气变化关系十分密切，因此出现不规律波动的可能性较大，但总体来讲冰淇淋产量是缓慢上升趋势，冰淇淋市场前景广阔。

冷冻饮品在国内食品行业中发展迅猛， 中国庞大的冷冻饮品市场招引了众多的淘金者的 追逐。

对空前的机遇与挑战，冰淇淋品牌要想崛起于国际舞台，创新是必由之路。冰淇淋产业日趋时尚化、休闲化、个性化、功能化与餐饮化的趋势，要求企业必须将全方位的创新放在首位。

市场调查报告5一、市场调研

目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种，木质沙发：直接由各种木材打造，坐垫和靠背上没有任何面料修饰，实用性和环保性比较好，但原木较生硬，舒适感不强，没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;

目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则。

一、____沙发市场概况：

目前，____沙发销售地主要聚居在____大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看，银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看，各商城均有自己的差异化定位，知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在____和____家具城，欧亚则走专业化办公家具路子，与其同一东家的银座家居形成互补，对其他家具商城形成攻击。

市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种，进驻____沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则汇聚了一些来自____本土和其他各地区县城的小品牌，如________、________等。

三、消费者调查：

1、消费者细分特性描述一(低、中、高档)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感;功能较多，以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。

b)中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”(白领、骨干、精英)。他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。

c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房，对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配，通常选择的是国际品牌或知名品牌。

2、消费者细分特性描述二(办公、家居)：

a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他们看重品牌，因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者，则选择中档品牌，既顾及到了形象，又节省资金。

b)家居沙发消费群的范围比较广泛，几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品，他们选择起来相当慎重，不仅注重质量，而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同，选择的品牌档次亦各不相同。

3、影响消费者购买沙发的主要因素：

访问5人，综合如下：

消费者选择标准——无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠

高消费——大品牌

中低消费——舒服、价格便宜

现用沙发品牌——南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发

认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙发产品的未来发展走势：

通过访谈和查找二手资料，有三大走势：

a)产品设计开发方面：力求创新，国际一体化，简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;

篇6

恒星公司主要经营人体红外感应灯和“坐洁康”自动除臭马桶机等品牌，同属功能型环保节能产品，辐射面之广，市场之大自不待说。该公司指导商，从经销方略和实际操作上讲求针对性，进行市场细分化。首先要求各地商关注三个方面的市场，一是洁具市场；二是建材市场；三是相关市场。从洁具市场上看，如果铺量很大，却不走量，问题在哪里?关键是经销商要与各个商家保持经常沟通，要把自己商品的性能，以及无可比拟的功效讲解清楚，让商家知道卖的是什么货。比如，为啥要给顾客推荐坐洁康产品，这就要求商家说出其商品过滤功能:卫生间的“臭气”主要含有氨气、硫化氢、吲哚酚(俗称粪臭素)等有害、有毒气体，携带多种细菌和病毒，它将直接刺激人的嗅觉和视觉器官，及大脑中枢神经系统，极易使器官反应迟钝、麻木，使记忆力下降，对人体会造成不同程度的危害。使用了坐洁康后，如厕时，落座开关受到人体的压力而自动开启，吸气主机开始工作，坐圈上的吸气孔将人体排除的有害气体吸入主机，在由除臭系统(天然复合环保介质)快速过滤分解出去各种有害气体。除臭功能：是由自动除臭马桶座和除臭主机组成，臭气在没有散发出马桶之前，就由吸气孔吸走，然后通过除臭系统进行全面的除臭过滤。现在不少人家已经装上了“坐便”，他们对于换一个盖子的兴趣不大，其中一个关键点是这部分人并没有认识到安装该产品的重要性和必要性，这也要求商家如数家珍地道出其必要性。比如说因为人们如厕时，臭气首先是散发到卫生间里，然后才被排气扇逐渐排除，但仍然无法避免闻到臭味。而且排气扇要经过很长时间才能将臭味完全排出，如果有人接着去使用卫生间，往往还会闻到难闻的气味，而“坐洁康”在臭味未发散出马桶口之前就已经被吸走。只有这样去讲解才能让该产品从诸多品牌中脱颖而出。同时，在配套底座方面讲求高、中、低档，甚至于精品相间，做到1000-3000元不等的价格定位，满足不同档次的人们需要。如今建材市场几乎都是店铺式经销方式，在这些店铺前，应作一些广告宣传。广西的一个商就在铺货过的每个店家门前放置广告灯箱或是喷绘图案，投入本钱不大，可每处小的宣传加起来就产生了大的广告效应了。

从相关市场看，现在太阳能产品、家用电器卖得挺火，他们的渠道比较好，“恒星”感应灯和“坐洁康”产品与他们的市场渠道非常接近，比如同是销售家庭、旅店、宾馆之类……倘若与这类商家合作，也是做好终端销售的好渠道。

其次，发展下游经销商。初期商一般投入都不大，资金可能也不充足 。这时应积极发展下游经销商，打开市场瓶颈。要注意的是出手的价格不要定得太高，不要死抱着产品不放。量走得好，厂家的返利也是一块利润。对有的手头没资金，但却有经销能力的人，也要放宽门槛，吸引加盟。对于有心加盟者，也要作一些动员，比如对他们讲眼下几个大的市场已经做得比较密集，而环保产品的空白市场却相对较大，也是潮流所趋，利润空间肯定不小。

恒星公司迄今为止已在全国发展近300家商。公司策划部门，每天都要接到许多商的电话，他们把所有反馈信息综合起来加以分析，然后量体裁衣，为商出谋划策制定出具有可操作性的营销方案，也有成绩不佳的商经过点拨后走出经销误区，创造出很好的销售业绩，成为优秀的商。

地址：130022长春市解放大路1420号吉宇大厦A座8层

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篇7

一如聚焦区域专题采访在其他中西部省市所接触到的情况一样，智能家居在安徽地区的发展更多集中于省会合肥。在这座逐渐进发巨大发展潜力的城市中，日新月异的变化同样也集中在新兴的智能家居市场。

从概念模糊到消费日趋理性

身处泛长三角地区，安徽智能家居市场的发展也同样在缓慢的沉淀中积蓄着力量。从早期在一些建材市场可以寻觅到的背景音乐等单体系统的影踪，到现如今智能家居集成公司广泛通过装饰装修渠道开展体验式营销。智能家居在江淮大地也经历着从无到有，从概念模糊到消费日趋理性的阶段迈进。

市场接受度有限，消费认知有待提升，是不少中西部地区智能家居市场所面临的共性问题。合肥璐克智能作为较早在本地从事智能家居系统集成的商家之一，在多年的市场历练中感慨颇深。公司总经理戴军在接受《数字社区&智能家居》记者采访时表示，市场的变化显而易见。整个智能家居市场在十年间经历了比较大的发展，作为省会城市的合肥也不断有新的公司进入，市场的准入门槛不高造成了很多安防公司转型进入，很多公司也处于观望的阶段。

戴军进一步指出，尽管智能家居项目的体量较小，但同样需要集成商对产品本身具有深刻的理解，事实上若是想把智能家居集成做好，确实是十分困难的。正因如此，对于集成商的要求就不仅仅停留在市场营销方面，更需要理解产品，从客户角度出发，作好引导工作，而非一味迎合客户。平常在与大部分消费者的沟通，也是在设计过程中循序渐进，令人可喜的是这两年来，不少客户在高档酒店中逐渐体验到诸如电动窗帘，与此同时高端客户间的交流，和随之而来的口碑效应也使得消费认知正不断提高。

产品选型应迎合本地市场需求

璐克智能多年来在本地市场也经历了不少同行逐渐淡出本地市场，而公司在涉足智能家居之初，在产品选型方面也曾有过各种各样的困扰。最早接触的快思聪，价格在当时的本地家庭市场的确令人望而却步，而且当时国内外总线产品差距较大。在多番比较与尝试后，璐克智能逐渐与索博、河东、澳斯迪、向往等智能控制及背景音乐品牌建立起合作。戴军回忆说，最初市场接受度有限，功能强大的总线系统在推广上难度颇大，在积极调整产品线的同时，公司也是抱着“做一单，成一单”的态度，在市场中不断摸索前行。

令人可喜的是，很多当初的客户都成为了很好的朋友。戴军认为在项目上需要把最初营销的那种韧劲，同样发挥到后期项目施工中，做到善始善终。做方案的前期着实很难，一定要杜绝过分迁就客户的想法，而是应该以专业化的精神引导客户。公司的客户服务工作也在发展中不断完善，尽管建立了快速响应机制，非设备故障24小时内上门等服务规定，但客户系统故障方面的报修电话却并不多，往往很多咨询是来自于增添第三方设备方面。在维持好本地智能家居系统集成的同时，璐克公司也越来越多的遇到来自房地产公司的相关咨询，未来通过房地产精装配套打开智能家居的规模化应用之路也将成为集成商在市场中努力的方向。

新面孔不断出现注入发展活力

市场的不断发展也令本地市场出现了很多新的面孔，在采访过程中我们同样接触到了不少初涉行业的年轻创业团队。合肥家有智能家居市场部经理黄国琨在谈及一年多来的智能家居行业创业之路时，告诉本刊记者，自己原先是在广州工作时，偶然间接触到智能家居。考虑到未来广阔的市场前景，于是便与几位志同道合的伙伴决定回乡创业，投入智能家居集成市场。尽管在创业之初进行一定的学习和准备，但所面临的困难，远远超出了几个年轻人的预计。由于当初缺乏对市场的考察，只能在艰辛的创业过程中经历市场的洗礼，在推广方式上也曾做过很多尝试，其实小区交房时的现场宣传与报纸夹页广告等也收获了一定效果。在与装修公司合作过程中，逐渐放弃了与中小装修公司的合作，转而将目光投向一些关注公装项目的装修公司。不过，在寻求与一些建材商的合作尝试中，大面积的免费铺货和所要求的返点过高也是现阶段智能家居集成商所难以接受的。

除此之外，在产品品质相差不大的情况下，对于新涉足市场的集成商来说更为看重的是厂家对于经销商在市场指导和技术服务方面的支持力度。黄国琨表示，公司目前正处于起步阶段，面对很多难以解决的现实问题时，特别需要厂商派出技术人员前来共同解决。

未来的发展，还需要集成商一步步走，一点点摸索。有限的认知度与令普通家庭难以接受的价格，成为了目前在推广过程中遇到的主要瓶颈。正因如此，在商品住宅均价6000元上下的合肥市场，家有公司的项目客户群同样也是锁定价位在8500元左右的高档楼盘和别墅项目。在平层住宅中的应用更多还是集中在单体系统，而在一些公装项目中也会采取对接装修公司的合作模式，以保证回款顺利。

系统稳定性是发展先决条件

位于江淮之间的安徽省在地理位置上承东启西，作为长三角腹地，经济文化上同样受到来自江浙沪地区的影响，智能家居市场的发展也是如此。不过在消费认知和消费力上较上述地区还有着不小的差距，这也使得无线产品占据着较大的市场比重。合肥佳泰智能总经理孙志兵认为，这两年来市场变化比较大，以往很多业主难以接受智能家庭的概念，觉得是炒作、性能差、价格昂贵。而从去年起，明显感觉到大家对智能化产品的接受程度，有了很大的提高。向客户介绍时，他们大多对智能化产品都有了一定的了解，沟通起来方便多了。

现在智能化产品已经是高端人士家装的必备项目了，并且正在向中低端客户群延伸。这与媒体的宣传、经销商的推广等，是密不可分的。目前的客户群主要集中在中高端市场，这些人对产品的品牌和细节也是有要求的。通过自身努力，佳泰智能所经营的海尔U-home产品在业内的知名度正在提高，特别是像合肥内森庄园、棠溪人家等别墅社区中，不少业主对海尔产品的认知度也比较高。未来佳泰也将发展的重点转向安徽省的其他地市。据了解，佳泰公司前期也在和芜湖、马鞍山、巢湖、安庆、淮南、阜阳等地市的客户洽谈合作事宜。通过几年来的行业摸索与实践，孙志兵认为，解决无线系统的稳定性，关键还是要看产品的生产商和集成商的设计能力，而现阶段安徽市场上还很难有进口品牌的生存空间。

显而易见受国家房地产政策影响，开发商的房子难销售了，他们都在考虑以后的发展问题。其中有不少开发商把目光瞄准在提高产品档次上来。他们的途径是提高设计、配套、服务及产品质量。集成商的技术能力决定他们能给客户提供什么样的服务，佳泰智能经常遇到客户提出的各种需求，有些往往是海尔原系统所不具备的。这就需要集成商和厂商技术部门沟通后，共同寻找解决方案。这样既扩大了系统应用范围，又为客户提供了更加便捷的使用感受。

采访手记：

1 国产品牌无线单体系统主导市场

由于编辑部地处合肥市的缘故，笔者多年来对于本地智能家居市场的发展感同身受。近年来本地商家的数量不断增多，其中既有在智能家居市场磨砺多年的先行者，也有从影音、安防等领域转型而来的后起之秀。从其所经营的产品品牌和门类，我们不难看出目前在安徽市场国产品牌、无线产品、单体系统是目前存在的主要现状。考虑到产品价格因素，选择国外品牌产品的本地集成商并不多见，价位适中且系统稳定的国内品牌产品在品牌认知度不高的本地市场更受青睐。而以背景音乐、电动窗帘及安防等为代表的单体系统也成为不少消费者对于智能化产品选择的重点，灯光控制系统应用则更多是集中在无线控制方式。

2 影音渠道谋求智能化再突破

其实，本地商家接触智能家居的时间节点甚至可以追溯到2006年前后，但市场的持续低迷让不少商家也产生过徘徊。早期一些影音经销商凭借自身的高端客户群优势，也曾一度对智能家居市场满怀希望，但在前几年不少产品本身的不稳定因素，也令很多当时初涉市场的朋友感到过无奈与失望，甚至一度淡出。不过，伴随着影音集成融合智能家居的行业发展趋势，在本地市场的短兵相接中，不少影音领域的朋友又开始回过头来重拾曾经放弃的智能家居产品，由此可见本地市场正在持续升温。在与不少影音商家交流的过程发现，尽管影音商家拥有客户资源、高端客户销售和体验店面等方面的优势，但涉及到复杂智能化系统的技术能力成为此类商家亟待突破之处。

3 地级县市受周边省份市场影响

聚焦区域专题的采访前后已历时三年多的时间，在我们与各地经销商的交流与沟通中，市场也正发生着悄然间的变化。随着市场的升温，文化差异、地域特色、生活习惯在各地智能家居市场中的体现也日渐明晰。就安徽省而言，由于历史发展因素，省会合肥对于周边地市的经济影响力只是在近年来构建合肥经济圈的过程上才逐渐加强，而周边的地市在经济文化的发展在很大程度上受到了邻近省份和大城市的影响。在以往的采访过程中，不少南京和杭州的集成商往往承接了不少来自马鞍山和黄山地区的项目，甚至还有合肥的别墅业主主动联系到上海的集成商。随着本地集成市场的不断走向成熟，这一现象也正得到逐步的改善。我们注意到在合肥以外的其他地市，正陆续有新兴智能家居商家出现，智能家居的星星之火正在江淮大地上积蓄发展的力量。

4 体验式营销对接装饰渠道

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关键词：灯具企业；国际市场；营销策略

一、中国灯具企业国际市场营销现状

中国照明行业经过三十多年的持续、快速发展，已初具规模。据不完全统计，目前中国照明行业年产值已接近2 000亿人民币，其中出口额为100亿美元；照明行业生产企业达到10 000家以上，企业主要分布在广东、浙江、江苏、上海四省市，约占行业的90%以上；企业性质基本以民营、股份制、外商独资（含港台）或合资为主，国营企业已基本退出照明行业。

近几年来，国内灯具生产企业加大了品牌宣传的力度，在各自领域涌现出了一批知名企业，如家居照明欧普、商业照明雷士、工程照明三雄·极光等等。这些优秀企业在做大规模的同时，通过完善自身的经营管理机制，提高了竞争力，缩短与发达国家企业的差距也逐渐摸索出一些可供整个行业借鉴的经验。

1.产品质量是企业发展的生命线。一直以来，中国更多的灯具企业都是在低端领域依靠产品数量占领市场，对产品质量的重视程度明显不够。随着基础市场需求的逐渐满足，消费者对产品质量的重视程度越来越高，个别忽视产品质量的企业面临生存危机，而那些已经注意到并采取措施提高产品质量的企业则不断扩大市场容量。依据ISO认证相关要求，严格按照标准的质量体系运作，并不断地改进与完善，使企业一直处于规范化的运作中，才能占据更大的市场空间。

2.科技创新应以市场需求为导向。随着市场竞争的日益加剧，真正的较量体现在科技创新方面，企业拥有与众不同的新技术，不但能够适应不断变化的市场需求，而且能够拓展出新的市场领域，成为照明行业的领航者。近年来，一些照明企业通过不懈的学习，引进先进的生产与检测设备，以科技创新为主流，以市场需求为导向，生产出高质量、新款式、符合广大消费者需求的优质产品，引领照明灯饰潮流。

3.经销商的支持是市场成功的关键。近年来，一些照明企业逐渐改变以前不重视经销商的不良意识习惯，在对与经销商的扶持力度、广告宣传、产品开发、品牌树立、经销商市场维护等方面均采取了强有力的措施。他们为客户提供市场资讯、品牌制胜的解决之道，协助经销商提高区域竞争力，辅助他们成为当地市场的佼佼者，这些成功的营销策略最终达到产销商双赢和永续经营的结果，短期内获得了最大的社会效益和经济效益。目前，照明灯具行业较为正规的企业普遍采取大区域独家、小区域独家以及区域三种经销商制度，这三种制度各有利弊，但相对而言，大区域独家制度更容易与经销商分享发展的成果，调动经销商的积极性。

二、中国灯具行业国际市场营销面临的挑战

中国灯具行业是一个市场前景广阔、产业基础雄厚的行业，尤其国际市场上凭借其低成本、种类多、质量好等优势可谓具有很强的国际竞争力，但是目前其市场营销水平却十分原始。

1.“坐销”仍是绝大多数灯饰企业最主要的销售方式。目前，国内的灯具企业大多依靠“坐销”的方式来销售产品，即没有主动建立销售渠道寻找和开拓国际市场的意识，而是坐等国外客户自己找上门，销售方式十分被动。例如，在中山古镇的2 300家生产企业中，近80%的企业没有营销渠道，仅靠“坐销”完成产品的销售工作。2 000多家灯饰企业中，除了欧普、松本等几家生产标准灯具和光源产品的厂家拥有自己的销售队伍，建立了国内的销售网络，大多数花灯企业基本没有销售队伍，更不用说建立海外销售网络了。

2.产品过度差异化难以形成知名品牌。国内企业中，生产非标准灯饰的企业更多关注的是灯饰款式的独有性和推出速度，而每一款灯饰的生产量都非常小，企业的生产线大量闲置而研发部门的试制车间却异常忙碌。另外，很多灯饰企业的品牌其实还是一个商号的概念，国外客户更多看重的企业的品牌，而中国的灯饰企业在国际市场的品牌化程度是相当低的，没有自己的品牌，与国外著名的灯饰企业，如意大利著名灯饰企业FORNZASI－ER，西班牙VIBIA，美国KICHLER等国际顶级灯饰品牌相比，产品的寿命很短。

3.灯饰产品的销售终端十分单一。目前，全国各地的灯饰经销商大都集中在建材批发市场中，或是在建材市场中的专业灯具批发市场里。工程销售的主要形式也非常粗放，往往是国内外客户根据需要量的大小选择在当地灯饰市场购买或者直接到生产集散地看样订货。据了解，除了标准灯饰的终端形式较为多样外，目前非标准灯饰产品的终端几乎全部是在非正规的灯饰市场。正因为如此，很难让国外客户与灯饰企业建立长久的合作，因而企业也就很难获得客户的忠诚度。

4.企业创新能力不足，成本竞争异常激烈。目前灯饰企业均集中于产业族群之中，灯饰产品是技术壁垒很低的行业，配件生产企业越发达，灯饰生产型企业的成本构成越透明。有经验的经销商到古镇采购时，往往先到灯饰配件市场走走，先摸清厂家配件采购底价，然后开始讨价还价。这样的透明的价格，企业很难建立起自己的优势。国际一些大品牌灯饰企业更多的是投入技术研发和产品更新等方面，不仅仅对产品样式，尤其是产品的材料方面的研究，从而使企业从源头上获取更强的竞争力。

由于国内灯具行业在国际市场营销策略上存在各个方面的不足，使得中国灯具企业在出口贸易上面临着多重挑战。近几年来中国出口灯具产业发展较快，但出口灯具产业的发展仍存在企业规模小、管理水平不高、产品档次低、自主品牌意识淡薄等“硬伤”，受国外技术壁垒多样化的影响较大。

三、灯具行业全新的营销模式探析——BDS模式

BDS——Br Direct-sale Chain-store，其基本运营方式是“以品牌卖场为基础的覆盖全国的连锁卖场销售网络”。BDS销售模式起源于20世纪70年代的美国，它以独有的厂家与卖场紧密合作的联营模式为基础，通过直接面向全国范围厂家的大量采购，大幅度降低经营成本，保证了产品品质和售后服务，消费者从而可以以较低的价格购买到正规厂家的品牌货品。对于灯饰零售行业而言，BDS是一种全新的资源整合销售模式。

1.灯饰BDS的核心是联营模式。简单的说就是由经营品牌卖场的商家提供大型零售卖场终端，生产厂家向商家供应品牌灯饰产品，双方签订销售任务的一种厂商联营合作模式。灯饰BDS模式建立了一种新型的厂商关系，其联营模式的运作方式为：厂家直接供货并负责卖场内自身品牌灯饰零售终端的销售，实现了对终端的绝对掌控，而且厂家直接与消费者接触，把握第一手市场需求动态与销售信息；卖场负责推动优良的大型品牌卖场建设，营造良好的购物环境，制定全国连锁的战略规划，市场推广营销政策的执行，提供完善的售前、售中、售后服务体系及规范化的卖场管理。

2.灯饰BDS模式建立的是一个品牌灯饰连锁卖场。它注重在质量、价格、服务三个方面向消费者提供保障。质量保障体现在卖场销售的灯饰全部是通过国家质量认证和检验的合格产品，通过在全国范围内的大量采购，首先可保证灯饰的品类齐全，同时大宗采购可以有效降低经营成本，其次可以品牌灯饰厂家为基准进行充分的筛选，实现全国连锁卖场的灯饰品类战略规划；价格保障体现所有商品明码标价，更重要的是顾客在这里购买10个灯泡的价格可能就是卖场在全国采购100万个灯泡得到的折扣价格，在保障了厂家利益的同时兼顾了商品在市场上强有力的价格竞争；服务保障体现在向顾客提供专业的灯饰挑选、使用、欣赏等方面的咨询指导以及购买之后的送货、安装、调试等便利服务，使顾客购灯不再为安装等问题担心，实现轻松买灯，放心享受。完善的售前、售中、售后服务免去了顾客一切后顾之忧。

3.灯饰BDS秉承国际化大型连锁卖场先进管理理念。BDS内部运作吸取诸如沃尔玛、家乐福等业界翘楚的管理经验，中高层管理团队均由资深卖场经理人组成，内部规范化、科学化的运营方法保证了厂家产品效益在流通环节中的最大限度提升。至于厂家最关心的回款问题，BDS一般都制定详细的结款、回款等政策，并与厂家签订正式货款协议，财务工作的规范化操作确保了对于回款处理的安全、及时。

四、启示

中国的灯具企业只有不断提升生产技术和产品质量，提高品牌意识和服务，努力扩大产品知名度，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。面对国际市场竞争的重重挑战，灯具出口企业仅仅在提高质量和降低成本上下工夫是远远不够的，还应以科技创新为突破口，着力提高管理水平，提高产品品牌档次，提高自身竞争实力，才能谋求本企业乃至整个行业的可持续发展。

参考文献

[1][美]科特勒.现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛：市场营销[M].北京：华夏出版社，2003：1.

[2]菲利普·科特勒.市场营销管理[M].北京：中国人民大学出版社，2005：2.

[3]甘碧群.国际市场营销[M].北京：高等教育出版社，2006：11

篇9

关键词：家具专业市场；竞争力；南京卡子门

中图分类号：F722 文献标识码：B 文章编号：1008-4428（2012）03-45 -03

随着全球经济一体化的迅猛发展和交通通讯手段的日益发达，地理区域空间等因素在经济活动中的地位逐渐弱化，实际上各个国家和地区的经济越来越在空间分布上呈现出地理集聚现象。各种生产资源、生产要素和经济活动越来越集中于一些特定的区域，本文以南京卡子门地区家具专业市场为例，分析了家具专业市场的竞争力。

一、专业市场的内涵

（一）专业市场的概念

商品交换的场所就是市场。经济学中的“市场”泛指以特定产品或某类产品进行交易的买主和卖主的集合。在市场营销学中，市场是指:由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。

国内比较权威的对专业市场所作的解释就是郑勇军提出的，专业市场是一种只需支付较低的费用就可共享的规模巨大的销售网络，是一种具有明显体制落差优势的安全、宽松和低交易成本的“市场特区”。界定专业市场具有五个方面的特点:第一，专业性或者专门性。第二，批发、零售兼营。第三，卖者的数量必须达到一定的规模。第四，现货交易和远期合同交易同时存在。第五，每日交易或者是每周的交易日明显长于歇业日。

本文所研究的专业市场作为一种大规模集中交易的坐商式的市场制度安排，界定它的基本特征就是在同一场地聚集了大量相关产品进行交易，成员包括大量从事、零售等销售方式的流通行业的企业。

（二）专业市场的分类

1、产地专业市场。它与产品的生产集聚区结合在一起，产品主要销往外地甚至国外，以批发为主。其存在的基础是当地及其邻近地区的产业结构和产业规模。

2、销地专业市场。它是为当地及邻近地区的消费者和零售商提供专业商品的市场，多位于城市边缘或城市内部。其产生的前提是该地区对某类产品有大量消费需求，并且专业市场在与同一地区其他类型的流通渠道的竞争中具有相对优势。

3、集散地专业市场(也称中转地专业市场)。这类市场多处于交通枢纽地或传统的集散中心，起着连接产地和销地的中转站作用，往往受到区位、交通运输、仓储设施等条件影响。

本文根据专业市场所处行业的不同发展特点，认为我国家具专业市场的发展可以划分为上述理论中的第一种和第二种，像广东顺德市乐从和龙江两镇相连的近200万平方米的家具一条街，河北香河的家具市场，苏州氢口的家具市场，东莞市厚街镇的家具大道等就属于第一种;同时像全国各个城市的红星美凯龙，月星家居、金海马等全国连锁或地区连锁家居产品大型卖场和具有实力的企业独立自建家具专卖店以及大型百货商场经营家具则属于第二种。

二、家具专业市场竞争力界定

（一）家具专业市场竞争力

在对竞争力的研究领域中，主要是以生产型、技术型企业为实证研究对象，而且有学者认为竞争力理论只适用于生产型和技术型企业。然而流通企业事实上也是存在竞争力的，如宜家家居、百安居、家乐福公司等跨国零售企业都是以其强大而长久保持的竞争优势，使它们成为了同领域同行业中的杰出代表，这些优秀企业能够获得可持续的发展和壮大的原因就是其不断增强的竞争力。

（二）家具专业市场竞争力的界定

专业市场是一种特殊类型的流通企业，安吉中国椅业之乡、乐从中国家具商贸之都、玉环中国欧式古典家具生产基地、香河中国北方家具商贸之都、氢口国际家具城等大型专业市场的发展事实证明，专业市场同样具有竞争力。那么，什么是家具专业市场竞争力呢？专业市场的竞争力是一个专业市场的可持续经营、竞争者无法模仿的能力，它既包括一般商品市场的硬件和软件，又包括专业市场特有的低成本优势。

专业市场核心竞争力是指专业市场这种特殊的流通企业在其长期的发展过程中逐渐积累起来的，通过加强专业市场的硬件设施、提升软件水平、维持和降低专业市场的交易成本从而为其提供可持续竞争优势的互补性知识和技能的结合，其本质是由专业市场本身内在的一般规律所导致的多个能保持和降低交易成本的知识和技能的完备结合。

三、南京卡子门地区家具专业市场分析

（一）南京卡子门地区家具专业市场概况

卡子门家居商圈的形成和它特殊的地理位置紧密联系。在商业空间布局上，卡子门家居商圈呈现沿南京宁漂路“二区一轴”的带状商业圈布局。商业设施集中分布在宁漂路沿线总长度1.7公里的路段内，形成以宁漂路为轴线的商业发展轴。在这一路段，沿线大大小小各零散家居建材店铺构成了商业过渡区，大型家居卖场总的经营面积己达几十万平方米。卡子门家居商圈的出现，给消费者带来的最大好处是买家居也能享受到少跑路，提供了更省时间的“一站式”服务，同时给消费者带来的另一个实惠是价格更加透明。

卡子门地区聚集着南京大多数品牌家居卖场，档次相对较高，同时加上地理位置优势以及地铁南延线的修建，卡子门地区的发展日新月异。卡子门商圈的目标客户群囊括了各个年龄段，各个不同需求的消费群体，而且卡子门商圈不仅仅局限在周边区域，甚至扩展到了整个南京市以至一小时都市圈。目前仍有新的家居卖场想进驻卡子门地区尚未开发的地块，挤进这个家居商圈。这将使商圈内竞争更加激烈，对消费者来说无疑是利好。2004年，卡子门地区被列入南京市重点规划商业服务区。自此该区域利好接踵而至，尤其值得一提的是京沪高铁火车南站的建设，对区域交通与物流情况将产生重要影响，相对于南京其他区域，卡子门的优势显得更为突出。

（二）卡子门家具专业市场形成的原因

2005年，政府提出一个“宁南――东山服务区”的概念，位于秦淮、雨花、江宁三区的交点上的卡子门版块，地理位置重要程度凸显，所以这一服务区的工作重点就集中在了卡子门版块上。这一年各区政府对于卡子门的发展达成共识，将其定位为时尚生活消费类商业圈，并且秦淮区区政府和雨花台区区政府多年都在不断地朝这个方向上努力。卡子门地区处于城郊结合部，而且政府对这一地区的交通进行了不断的改善，促进了这一地区的发展。更为重要的是，秦淮、雨花、江宁三区近几年房地产开发的飞速发展更促进了卡子门版块的家居消费，因此该地区非常符合家居类卖场的选址要求。

商业巨头在选址上是非常严谨和慎重的，己经在全国和全世界开了很多家店的红星美凯龙和宜家双双在卡子门版块选址，就足以说明卡子门板块具有极大的商业潜力。早在2003年，红星美凯龙就向政府表达了要在卡子门一带购地愿望，在当时虽有诸多困难但在政府的大力支持下，各方还是通过努力调整出了一片土地。而宜家看中的两个地块，均属于卡子门板块。这些都能够说明卡子门板块对于家居零售商家具有非常大的吸引力，卡子门板块家居消费潜力巨大。这就说明作为一个综合类的家居生活商圈，更多时候是市场在引导政府规划。正是由于众多的商家选址卡子门，各区政府才有意识地把这一版块定位在家居生活类消费商圈，这是一种有益互动和良性循环。

（三）卡子门家具专业市场的特点

家居卡子门商家分为三个梯次:第一梯次，综合商场之争:红星、家乐家。第二梯次，家具市场之争:红星、月星、家乐家、永隆。第三梯次，建材市场之争:红星、家乐家、百安居。在每个梯次中，各个商场都有自己的风格和特点。其中，红星、月星走高端路线，家乐家、永隆为中高端，适合普通消费者。而知名度非常高的宜家，产品定位及消费人群则与其他五家有很大不同，它极大的补充了卡子门商圈消费人群的种类和数量。

四、家具专业市场提升市场竞争力的对策

（一）卡子门家具专业市场存在的问题

自2006年以来，南京卡子门地区被众多家具流通企业看重，并陆陆续续纷纷进驻此地。宜家家居面积达到3万平方米，红星美凯龙面积达到18万平方米，月星家居面积达到8万平方米，永隆家居面积达到1.4万平方米，石林家乐家面积达到10万平方米，百安居面积达到1万平方米，各商家不甘示弱，并分布在宁漂路1公里的范围内，之间距离相当近，再次形成了家居产品“一站式购物”的集聚群。不仅是卡子门地区，南京河西奥体商圈等地依然如此。商家们总体的发展思路无一例外地将“流通为王”误解成“流通为大”上，即以大规模、大卖场和配套设施的完善压倒对手，并实现连锁圈地。家具流通业界似乎有条不成文的规律，要想赚大钱，就要大规模、大平台、大投入。另外一条铁律就是广告上重磅轰炸。南京家具流通业在媒体上的广告投放量十分巨大，仅次于房地产业，而且大部分的主题都是降价让利。

面对当前激烈的优胜劣汰竞争格局，家具流通企业应当考虑如何降低运营成本，降低风险，应如何突破市场边界，创新产业价值，实施“蓝海战略”。这正是流通企业发展的关键因素。如果硬拼实力，只能形成两败俱伤的局面。

（二）提升家具专业市场竞争力的措施

目前，家具流通市场存在的一些现象值得我们重新思考:一是当前家具流通业大卖场的成本结构极度失衡;二是商家们一直沿袭的思路忽视了一个重要问题:即顾客在实现购买之前并不一定需要家具和它的卖场，而只是需要足够的商品信息，足够到能让他产生购买契口的信息，其实这也是网上商贸、电子商务最基本的原理依据。因此我们发现这样一个规律:顾客并非希望商家用大卖场的成本来增加他们所购买产品的价值。而恰恰相反的是，现代家具流通业正选择最昂贵的方式，以前所未有的大投入，以最豪华奢侈的场面和声势向顾客展示产品信息，并附加很多额外的费用。尽管展示和传达信息的方式有很多种。所以，传统家具流通业以往的成功经验已形成了目前流通企业的一贯式思维，并阻碍着他们创新的脚步。

通过调查发现一些专家学者对家具产业链进行相关研究之后，给我们提出了一些家具流通企业发展的创新思路和模式，现总结如下:一种介于纯电子商务与传统家具商贸模式之间的产业革命性过渡模式，首先得调整和完善企业的成本结构：

（1）拿出部分资金建立一个完善的家具信息查询销售系统和客户关系管理系统;（2）投入更多的资金成本将客户服务中心的功能升级，为顾客提供更多免费的、绝对满意的优质服务;（3）投入更多的压倒性的广告费用等，以达到全方位的绝对竞争优势。

其次就是理所当然地获得更多利润。所以，当信息时代软硬件环境成熟时，特别是摄影摄像技术、显像技术、信息管理系统技术和连锁经营理念、物流管理理论更加成熟后，一种崭新的整合多种资源的创新价值模式己成为可能和可行。简单说，该模式就是以建立和维护产品信息查询销售系统及客户关系管理系统为核心；以全方位、全程跟踪式的客户服务体系为业务模式;以完善的物流系统为依托;以控制单店规模(每个单店控制在300平米内)为成本优势的创新连锁经营模式。我们将该种价值创新模式定义为“一种界于传统家具商贸与纯电子商务之间的革命性过渡模式”，简称“过渡性家具模式”。

进入21世纪以来，随着国内经济的持续发展，家具零售市场需求快速增长，各个家具流通企业之间相互竞争且共存，并伴随着多种流通模式都在其相应的细分市场保持着相对的竞争优势。国内家具流通产业已经从发展阶段逐步走向成熟阶段。只有不断变革商业模式，才能不断提升市场竞争力，在市场中立于不败之地。

参考文献：

[1]裴长洪，荆林波.中国商品市场发展报告[M].北京:社会科学文献出版社，2007.

[2]蔡江静，汪少华.以产业群为依托的专业市场的发展分析―以浙江台州专业市场为例[J].当代财经，2005,(08).

[3]秦天堂.产业集群与南得木地板专业市场研究[D].南京:南京林业大学，2007.

篇10

为时一年的筹备，让伊利在2010年的全球舞台上，寻找到了“撬动整个世界”的多个支点：不论是借助世博热度，在全国各地掀起的“伊利金领冠世博总动员”，还是在世博历史上首次由企业承建的“世博伊利母婴服务中心”，抑或是受消费者喜爱的世博纪念装产品，实现了园内绽放、园外飘香的最佳效果。伊利完成了从奥运到世博的世界顶级盛会的长跑，目标清晰指向世界一流的健康食品集团。

联想集团

为了给乐Phone手机上市造势，联想发起“乐自由我”联想乐Phone传递之旅活动，尝试了一键转载、SNS植入等最新的网络营销形式，将乐Phone高调上市和其良好的性能向目标消费群体有效传递。短短半个月的时间内，即有1万个团体热烈响应，团队总人数超过4.5万人，一键转帖数超过10万次，博客模块传递数达到2.6万次，总曝光数超过36.7亿次。

加多宝饮料有限公司

承认吧，我们的耳膜里，2010年全年都回荡着王老吉的声音。王老吉以历时五个月的“先声夺金”，拉开了全民性的歌手选秀活动，击起了亚运营销的第一波；还借助网络造势、平面透析、电视扩散等线上线下互动的全媒体策略，不仅将“亚运有我，精彩之吉”深入人心，还让红罐王老吉的品牌认知提高了数十个百分点。

北京四季沐歌太阳能技术有限公司

在新旧能源不断融合的时代，四季沐歌正用实际行动加快演绎着品牌创新之歌。从年初的航母誓师大会，吹响剑指全国的冲锋号，到与家电业第一品牌梯队深度联盟，全国启动“千城万乡惠民工程”，并发起行业内首次全国性大会战；从稳步培育全自动新蓝海，到带领行业跨入智能全自动时代；从舍弃加工厂式的扩张思路，到产业链式的生态化扩张以及做透全国的战略布局……正是激情式地坚持“无边界创新整合”战略，四季沐歌才不断突破自我、打破常规。

苏宁电器股份有限公司

凭借对行业和市场的透彻理解，苏宁毅然从一、二线市场的消费人群中细分出白领及中高端消费人群，开设专门的“ELITE精品店”，以精准的业态定位、高档的装饰设计、全新的陈列方式、精选的商品品类以及创新的5S服务体验，为这一高利润贡献率群体提供更加高端的个，也与苏宁的其他连锁网络形成了良好互补。

统一企业――老坛酸菜牛肉面

一个为消费者的味蕾而创新的口味，改变了中国方便面的竞争格局；高超的营销手法，造就了统一100老坛酸菜牛肉面的成就――年度内每月销售增长均超120%，11月份更是达到了294.9%。在消费者推广上，统一方便面采用了消费者体验站形式的体验营销，接触消费者人次及千人成本效益最佳；在渠道布局上，一方面抢占置高点，把握KA等重点渠道及售点形成对抗格局，另一方面激活批发，有效进军乡镇，全面提升数值铺货率，实现渠道裂变；再加上广告代言人夸张的感受，全面激发了该产品的销售潜力。

大自然地板（中国）有限公司

在竞争白热化的地板行业，大自然理所当然地成为跨界联盟的典范。先是联合家居行业巨头组建“冠军联盟”，又是携手多家企业在上海世博会零碳馆组建“零碳联盟”，更是与海尔组建家居家电跨界联盟，发动“我爱大自然、真诚到永远”行动。借助跨界合作的层层推力，大自然地板得到的不只是市场上的强劲攻势，还有强强联合所衍生出的巨大叠加效应，以及“集智”的发展思维和宽广的视野。

山西杏花村汾酒集团有限责任公司

“清香汾酒、文化汾酒、绿色汾酒”的企业经营理念，是汾酒集团进行差异化竞争的战略，通过文化事件的运作、文化公关的深入、文化体验的创新和文化合作的推进，截止今年10月底，集团公司已完成销售收入47.23亿元，增长46%；实现利润9.6亿元，增长60%，汾酒股价也由年初的35元左右上涨至目前的80元左右，进入食品饮料行业高价股第一阵营。

TCL 集团股份有限公司

正是广州亚运会的“激情、感动、快乐、参与”调性，与TCL的“创意感动生活”的高度契合，TCL紧紧围绕于此，借亚运之机，在国内开展“快乐亚运新视界”全国巡演等一系列活动，在国外重访“海上丝绸之路”，脚印遍布亚洲主要地区和祖国的大江南北，在稳固国内市场的同时，突破了日韩产品在东盟的统治。

上海黄金搭档生物科技有限公司

脑白金160万的老消费者资源，加上山东卫视8亿人的覆盖面，会有怎样的神奇效果？2010年，脑白金和与其品牌内涵高度契合的山东卫视情义栏目《天下父母》栏目深度合作，线上、线下有机互补，空中、地面集中爆破，以节目海报、产品包装等终端推广形式，与脑白金目标消费者全方位互动、深度沟通。

年度最佳跨界营销创新奖

― 科宝・博洛尼家居用品有限公司

能搭乘社会热点传播自己企业的理念无疑是传播的上上策。科宝博洛尼在2010年借着热播剧《媳妇的美好时代》，请该剧女主角海青代言科宝“媳妇装修的美好时代”活动，准确把握广大媳妇在家庭装修中愈发强势的话语权现状，以“省时、省力、省心”的三省特色家装模式，一举成为家装市场的主流话题。

年度最佳生态营销创新奖

― 中国移动通信集团广东有限

公司东莞分公司

一家通信公司怎么会做起生态营销？2008年以来，东莞移动推出“绿色东莞十大行动”、“环保绿箱子计划”等主题环保活动，同时，积极探索信息化在社会治安、外来工管理等领域的应用，树立了负责任、讲奉献的企业形象，最终成为“中国通信产业榜”中排名全国数百家地市运营商的前三强。

年度最佳事件营销创新奖

― 加多宝集团昆仑山天然雪山矿泉水

广州2010年亚运会成为今年昆仑山矿泉水体育营销的最佳舞台。以“昆仑山世界纪录奖”的高调为引爆点，在央视多频道实现高密度覆盖，将昆仑山世界纪录奖的设立和奖项标准隆重推向公众。全国各大平面媒体多方位报道，网络迅速热炒，网民热议昆仑山矿泉水在亚运会营销中的出色表现。

年度最佳乐活营销创新奖

― 上海伦嘉生态科技有限公司

它邀请国内外众多知名乐活专家在全国30多个省市开设讲座和论坛，成立乐活俱乐部，组织百万会员进行生态游，通过观赏、旅行和亲身实践，让客户深度感知自然与生命互动的乐活方式。伦嘉生物通过“健康、快乐、低碳、可持续”的乐活营销理念，在传播乐活生活方式、迎合乐活潮流的同时，与消费者和谐成长。

年度最佳产品功能创新奖

― 普济晟豪（北京）投资管理有限公司

在经历了非典、禽流感、H1N1等病毒肆虐之后，民众愈来愈重视日常生活行为与健康之间的联系。普济以敏锐的市场嗅觉，洞察洗涤产品市场发展趋势，开发了真涤品牌消毒洗衣粉项目，通过消毒与洁净的完美结合，引领健康洗涤新风尚。

年度最佳渠道模式创新奖

― 都市丽人（中国）股份有限公司

在一个产品成熟度很高的行业，都市丽人凭借集成营销这种创新的渠道模式成就了行业第一。供应链、加盟商、精细化终端管理和员工，他们在从前端到终端的四个链条上都积聚了势能，方才有了整体的高度，从而形成蓝海的围堰，圈起了广阔的市场。

年度最佳渠道拓展创新奖

― 大连棒棰岛海产股份有限公司

它率先在海参行业里探索建立标准化的连锁加盟销售形式，使自身从一个不知名的“前店后厂”作坊式加工企业，迅速发展成覆盖全国20多个省市的农业产业化龙头企业，把一种地域化的特色产品迅速推向全国，并催生出一个庞大的海洋健康产业，成为中国水产行业单品产值最高的企业。

年度最佳整合营销创新奖

― 红牛维他命饮料有限公司

企业举办的音乐活动如何才能在音乐圈内引起广泛的反响？捆绑有实力的媒体可谓是最佳选择。红牛与搜狐音乐频道在2010年合作“红牛新能量音乐计划”，通过搭建原创音乐征集平台，成功地集结顶级音乐权威声望与超高人气，冲击了低迷的乐坛，有效地与其他企业的品牌营销活动区隔开来。

年度最佳产品设计创新奖 ― 露友（中国）有限公司

福建露友以“时尚运动”为品牌核心概念，组建了一支高素质、高水平的研发队伍，把时尚、年轻、动感、潮流等元素融入到产品设计中，使“露友”成为时尚的代名词，深受全国消费者的青睐。

年度最佳品牌定位创新奖

― 上海尚玛可家居用品有限公司

尚玛可定位在中高档时尚家纺品牌，色彩浓郁，风格大胆，追求潮流，在细分市场中独树一帜，吸引了众多80后主力消费人群，鲜明的产品定位和成功的品牌策略使其避免了行业内因低档产品竞相压价而引发的无序竞争。

年度最佳深度营销创新奖 ― 青岛澳柯玛商务有限公司

当国家推动家电下乡时，她没有仓促应战，因为她提前一年启动农村市场，运用厂商价值一体化与优秀经销商稳固结盟，成功完成抄底；当别人获得家电下乡的国家背书而急于摆弄刀叉时，她拒绝短期概念和数字游戏，而是发起了“决胜于卖场之外”的决战：打造“总部―省级―县乡”三级服务体系，在全国铺设“澳柯玛两小时服务圈”。精准把握市场新变化，清晰强力的营销、服务配合双打，让澳柯玛三年逆势扩张，量利全面翻番，老牌重焕新活力。

年度最佳营销实效创新奖 ― 天津富士达电动车有限公司

当行业内普遍忽视“管理”，集中精力关注产与销时，她却将管理当作认真思索的头等大事。当行业经历多年的井喷之后，依然抱着“朝阳出海”式的梦想时，她却看破行业品牌繁杂背后的浮华，以市场即将进入理性时代的标准，打造市场基础。为了快速夯实基础，又联合美的拓展分销渠道，对市场精耕细作。富士达要做的，不只是吸收成熟行业的管理经验，还要将品牌建设开展得既具系统化思考又不失个性化操作。

年度最佳渠道架构创新奖 ― 宜高（中国）专业电气技术有限公司

现代渠道开在传统渠道里？面对新型家庭日益增长的电气设备维护需求，宜高电气全国连锁不仅在社区布局，直接为普通居民提供便利的“家庭电气管家服务”和规范的个性化解决方案，更进驻传统的建材市场，有效拦截终端客流。目前宜高电气连锁店已成功覆盖武汉、长沙、南昌、大连、赣州等30多个城市，形成初步的连锁规模和极高的品牌美誉度。

年度最佳联合营销创新奖 ― 中法合营王朝葡萄酿酒有限公司

2010年6月，王朝酒业携手海航，打造专属航班，冠名“王朝酒业号”，并在酒店整体资源运用、品牌营销合作、海航专供葡萄酒、双方资源共享、海运合作、海航产品使用等不同层面展开。此次战略联盟不仅借助海南的地理优势拓展国际市场，更是打通了中欧酒业交流通道，为中国葡萄酒产业走出国门迈出了关键性一步。

年度网络媒体创新奖 ― 金融界网站

这是一场史无前例的网络财经平台传播战役！金融界网站深知，如果没有在其他渠道和“金融界”之间建立清晰而稳固的认知联系，就不会吸引大量新用户，所以，他们拉开了从网络到平面媒体推广，再到电视、楼宇、陆空交通线等全产业链“立体多维互动”传播攻势，成功地将网络互动的触角延伸到了各类媒体组合中。

年度跨界营销创新奖 ― 凤凰新媒体

金融客户的高端性、专业性让事件营销成为金融行业客户的首选。上海世博会期间，凤凰网充分联合凤凰卫视、手机凤凰网等不同媒介形态的独特资源，通过“大使带你看世博”栏目及主题线下活动，让南洋商业银行品牌形象得到充分曝光，同时对其业务进行了有效推介。

年度最佳整合营销传播公司奖 ― 灵思传播机构

作为中国较具规模与实力的整合营销传播机构，灵思在2010年策划执行了“东风雪铁龙C2-Kappa”跨界营销、“长丰猎豹CS6新都市摇滚音乐会”音乐营销、“青岛啤酒NBA啦啦队选拔赛”体育营销、“雀巢咖啡玩上“饮”•漫画总动员” 互动营销等项目，将本土化优势及国际化思维成功融合。

年度最佳咨询公司奖

― 北京赞伯营销管理咨询有限公司

通过二十年的营销实践，赞伯独创出一系列极具实践价值的竞争策略和理论，其中著名的“切割营销”、“骆驼和兔子”等理论在中国企业界几乎家喻户晓；它拒绝空洞的理论和教条，坚持基于现实条件的解决方案，诸多案例成为中国著名学府的教学案例。凭借客户和市场的双重认同，她正推动着中国企业的营销成长。

年度最佳户外媒体公司奖

― 北京地下铁道通成广告有限公司

作为北京户外媒体的领导者，地铁通成在媒体形式上锐意创新，推出了全球首个电子双屏媒体，结合传统户外媒体与电视媒体的优势，满足客户更多的传播需求。其研发的北京地铁媒体智能营销系统，兼具网络化与专业化，为客户提供了更优质的户外媒体方案。

年度三四级市场营销策划公司奖 -- 济南大河广告有限公司

她是今年中国农村市场上最忙的服务商。她可以将户外墙体广告“一站式”全担，借助独家发明的“墙体广告喷绘膜”，一年半之内贴上了200多万平米的墙体；她是农村市场上的“分众”传媒公司，也最懂得农村市场上的最佳营销时机，流动大篷车的演出随处可见，而且从来不乏观众。在下乡大潮中，带上你的产品，市场可以随时启动。

年度最佳电视广告公司奖 -- 舜风国际广告有限公司

作为全国一线的的媒介公司，舜风国际广告本年度的杰作当属对“爱玛品牌深度打造及跨界传播”。舜风以“电动车行业现状与未来”的主题让爱玛再一次成为行业的焦点，助其从挑战者转变成领导者，从追随者转变成领航者，完成了新角色的转换。

年度最佳网络公关公司奖

-- 陈墨互动传媒

作为中国网络公关行业最早创办的专业公司，陈墨互动传媒推动了中国网络造星的。通过整合门户网站的新闻效应、虚拟社区的成功利用和驾驭，建立覆盖全网络的“虚拟观众席”，合理引导网络观众的“草根革命激情”，迅速扩大客户的品牌知名度。

年度最佳品牌管理公司奖

篇11

前段时间，有一个青岛的经销商朋友来顺德学习，期间拜访了他。问起生意如何，朋友叹道：市场竞争激烈，中小型零售商的生意压力非常大，虽然今年销售有一定增长，但付出同样不少：人员，店面，服务，宣传等，利润非常稀薄，现在正考虑下一步渠道角色转变。

SWOT：威胁

朋友同时谈到了一些具体的压力，我觉得有一定代表性，值得引起零售商的重视。具体来自三个方面：

1、大型建材超级市场，主要有百安居，欧倍德，好美佳，东方家园，九百佳居，家世界。今年百安居收购欧倍德，使在中国的店面总数达到60余家，将很快会在一级城市和二级城市布满超过100家，而好美佳，东方家园也是同样的规划。这些超级建材市场对零售商的冲击是显而易见的，二者不是同一个级别上的竞争对手。

2、家装公司。大中型的家装公司或为利益，或为知名度，常常会采用以下二种方式来采购涂料，一是总部指定，或自身贴牌，如业之峰就和展辰合作；二是和知名度较高的涂料品牌合作，如立邦，多乐士，以此来带动自身发展。市场上有一部分家装公司在用二线品牌和杂牌的涂料，究其因：利益及资金周转是主要方面，但质量和服务水平相应降低。同时零售商的资金铺垫风险加大，产品销售利润大大降低，一年下来不仅不赚，还可能产生坏帐，呆帐，这对要求资金周转期短的涂料零售商来说，无疑是致命的。

3、大型零售商。大型零售商有以下几个方面的优势：一是资金雄厚，敢于长线投资，一般体现在店面，人员，广告宣传，服务等四个方面，店面有旗舰店，加盟店，专卖店等3~10家；人员都实施公司化组建和管理，尤其是销售人员，家装部，小区推广部，分销部，工程部，售后服务，配送等，一般都会有10~50人；广告宣传方面从不吝惜，少则5万，多则50万，知名度的提升对拉动销售效果显著；售前，售中，售后服务完善，免费送货，免费喷涂等赢得口碑。二是经销知名度较高的涂料品牌，如立邦，多乐士，华润，嘉宝莉，莱威等，而这些厂家对其支持主要体现在硬件和软件两个方面，硬件如政策性的支持，销售工具，广告宣传等，软件如公司化管理模式的输入，销售方法的定期提供。

朋友说：今年华润经销商开始在青岛发力，放出豪言：三年不赚钱，一年赔40万，二年赔20万，三年保本，第四年开始盈利。听到这种话，除了后怕外，你只能感叹。

SWOT：机遇

朋友为提升销售，发挥自己曾经做过业务的特长，不断开拓新的业务客户。如开发青岛业之峰家装公司，一个星期拜访4次，不断和采购，工程部，设计师沟通，希望能采购其经销的一个三线涂料品牌，可是每次都事与愿违。朋友始终不言放弃，业务人员的直觉告诉他：努力就会有收获。可是这种收获却与其初衷大相径庭，一次他找到总经理，把希望能合作的愿望表达后，总经理语重心长的说：很佩服其不言放弃，坚持不懈的精神，也很感动。但生意就是生意，你如果没有优势的话，是不会采购的。一方面北京总部公司有指定涂料品牌，另一方面，公司将用贴牌的方式拥有自己的涂料品牌，再者，客户指定的知名涂料品牌。最后总经理一句话，提醒了朋友：除非你能提供我没有的涂料品种。朋友顿时想起了艺术漆，总经理非常感兴趣，保证：只要公司没有的品种，我一定用。

艺术漆之市场调查与分析

朋友顿悟，与其钻牛角尖般推广利润薄，毫无特色可言的清底，清面，白底，白面等常规品种，还不如推广利润丰厚，个性化极强的艺术漆品种，朋友立即分两个方面调查：

一、 市场需求。经过和青岛20家家装设计装潢公司的设计师沟通，了解，访谈，得知三个信息：1、设计师手里的艺术漆品种有限，表现形式单调，非常希望有更丰富多彩的艺术漆用来表达和充实设计理念；2、个性化装饰已在“轻装修，重装饰”的家庭装修中盛行，城市精品房的推出就是最好的体现，而对涂料个性化的表现更为突出，如电视背景墙，儿童房，书房等，每10户业主中就有将近9成想让自己的家装别具一格，与众不同，体现不同的装修风格和内涵。3、各类酒店，别墅，酒吧，迪厅，茶庄，洗脚城等每年都有新建和翻新，而艺术漆以丰富的表现形式受到欢迎，市场前景广阔。

二、 有没有专业的艺术漆经销商，即竞争对手。经过市场走访，朋友发现市场上尽然没有一家专业提供艺术漆产品和服务的中间商，只有一些液体壁纸经销商和涂料零售商附带提供20个品种的艺术漆，但对于以油漆，乳胶漆为基料，不同工具来施工，多种图案和纹路的艺术漆来讲，显然不够丰富和专业。

朋友有点不感相信，为了更加全面的调查和了解市场，朋友去了北京，广州，上海三个城市进一步了解，只发现上海有一家专业艺术漆连锁加盟商，加盟金高得离谱，一年五万，但加盟商还是趋之若骛。通过行业内的朋友反馈，其它省会城市和地级市在专业艺术漆的提供上都是一片空白，商机无限。

自我定义：艺术漆

通过网络和市场上了解到的信息，朋友对艺术漆有了更多的了解。目前市场上有一些厂家已经注意到艺术漆潜在的市场需求，开始进行市场推广，但由于艺术漆需求没有被唤起，属于市场冷门，很多商家不敢全力专业来推广，进展缓慢，而且厂家之间缺乏合作，做材料的没有专业工具，做工具的没有做材料。朋友通过综合了解，对艺术漆的定义和表现有了更多的了解。

艺术漆是有丰富施工技术的专业人员，以特殊的乳胶漆、砂浆、腻子、油漆等材料，通过专业的施工工具，按照不同工艺施工后，在附着物上体现客户指定的图案，花纹等，其以丰富多彩的表现形式，表达诉求，体现理念，彰显个性，达到具有艺术内涵装饰的效果。

按照不同的材料来分类：分为乳胶漆类，砂浆类，腻子类，油漆类。朋友掌握不同形式艺术漆品种达到2000余种，还在不断的更新。当朋友试着把这些艺术漆展现在家装公司设计师面前时，效果不同凡响，设计师立即表示这是他们见过的最全最新最多的艺术漆，只要能提供，市场推广不成问题，当然，不同的艺术漆也体现着设计师的设计水平。

部分艺术漆展示：

艺术漆之市场推广

见下图：

说明：1、艺术漆厂家向中间商提供创意，即丰富的图案与花纹，配套与之相应的材料和工具，培训中间商的施工人员，使其掌握至少100种常见的艺术漆施工技术，其它艺术漆施工则通过技术施工说明，DV带展示，电话咨询等方式培训，以缩短上市时间。

2、中间商，即艺术漆整套服务提供商，通过人员，广告宣传等方式，向家装公司设计师推广艺术漆品种，承诺专业服务，辅以利益诱惑，得到设计师的认同和联手合作。

3、家装公司设计师。专业的装修设计者，艺术漆推广不可或缺的重要环节。当设计师与业主确定装修风格后，着手进行设计时，为体现设计理念，突出设计风格，同时为自身利益，将丰富多彩的艺术漆或作点缀，或彰显个性，融入设计图案中，与业主沟通：艺术漆的与众不同，作用，造价，个性体现等，以期获得业主认可。

4、艺术漆施工：由于家装公司工程部不具备艺术漆施工要求的材料和工具，没有专业的施工人员，工程部交给艺术漆中间商来完成，中间商接到任务能迅速作出反应，拿到图纸可在1-2天内完成家居艺术漆施工。

艺术漆市场容量与前期投资

朋友在准备投资前分析了艺术漆的市场容量：初步估计青岛由于装修所需用涂料为1个亿（包括家装外的工程用漆），假定通过推广有90%的客户用到艺术漆，即9千万，按照艺术漆所在装修份额中10-30%的比例，就有900~2700万的市场容量。如果先入为主迅速抢占市场份额达到50%以上，就有450~1350万销量，由于前期竞争对手不多，利润率能达到50%以上，估计年毛利在225~675万之间。

对比普通涂料品种，如果有450~1350万的销量，毛利率只有20%左右，由于竞争激烈，相应市场成本居高不下，年纯利可能只有10%左右，即45~135万。

朋友介绍：利益是巨大的，关键在于先入为主，一炮打红，迅速占领超过50%的市场份额，做到“想做艺术漆，就找七×空间”（朋友注册了一家以提供艺术漆产品和服务的公司叫七×空间），前期投资包括以下一些项目：

1、 展示间及办公场所。如果资金充足，可以考虑在家装公司集中的地段租一间门面房，反之，则可以租普通的办公场所，一般要求在100平方以上，70%的面积用来展示艺术漆的样板，样板要求极具代表性，其它面积用作办公和洽淡业务。半年租金约在2万左右，装修及办公用具费用控制在1万。

2、 仓库及备货。艺术漆材料和工具品种繁多，但单个品种量少，仓库可以用多层次按编号摆放，输入电脑进行管理和查找。备货要求在5万元。

3、 推广人员。5名专业推广人员，主要针对家装公司设计师，薪金为1000元+10%提成。

4、 广告宣传。主要有几个方面：专业艺术漆网站；艺术漆推广手册；时尚装修杂志和报纸家装版；费用控制在1万元左右。

5、 工程部。要求至少三名以上的施工主要技术人员，其它人员则采用聘任制。为对施工技术保密，最好聘用信得过的技术人员和工人。

七×空间公司的定位和优势

七×空间艺术漆公司插位战略：找到一个市场缝隙，扩大这个市场缝隙，独占这个市场缝隙。

七×空间艺术漆公司定位战略：专业的艺术漆设计公司，提供上千种艺术漆类产品，高水平的涂装施工，为客户装饰七×空间。

SWOT之优势：－－

1、 艺术漆创意与设计。专业的设计和施工人员联手，每月按时推出30种以上的艺术漆品种，用作更新和充实，领导装修艺术潮流。

2、 材料和工具。备足500种常规艺术漆的材料和工具，保证在二天内进场施工。

3、 施工技术：掌握所有艺术漆的施工方法，娴熟、准确的按样板或图纸进行施工。

另外，由于表现形式的多样性，避开了与涂料知名品牌的竞争，降低成本。以上艺术漆的优势，同样也成为前期阻击竞争者进入此领域的门槛，用半年的时间达到绝对优势，一年后竞争者跟进时放低利润率，迫使竞争者因本大利薄而退出，从而在艺术漆方面独领。

企业和经销商：艺术漆推广所引发的思考

涂料行业由于生产、技术的低门槛，再加之进入资本要求不高，前期利润诱入，许多企业一哄而上，导致低水平的重复建设。由于市场竞争的加剧，消费者日趋理性，企业无法有更多的资金进行技术提升和市场推广，结果只能在中、低档市场抢食，一些企业开始大打价格，或以次充好，被迫走入死胡同，去年至今年在广东就有数家涂料企业因此而关门歇业，经销商也受到连累。冷静思索，如何正确选择企业发展方向，打造企业的核心竞争力？以上艺术漆的发展显然值得深思和借鉴。

让专业的企业做专业的市场，源于企业的正确定位。纵观涂料界，超过80%的企业都在做同样的品种：清底，半哑，白底，白面漆，由于技术含量不高，企业之间的竞争拉不开距离，只能在价格上大打出手，利润稀薄就不足为奇。20%的企业开始在专业的涂料领域有意识的抢占份额，如秀珀的地坪漆，振邦的氟碳漆，树立起来的规模优势，技术优势，成本优势，一般企业不能企及，不是说其它企业不能做出地坪漆，氟碳漆，而是你的成本，你的销售与服务体系和其相比有没有优势，如果做出来没有利润，还不如在你所熟悉的领域内做专做精。家电世界品牌松下的微波炉，其中有一个关键部件采购自格兰仕，不是松下不能生产，而是和格兰仕相比没有成本，规模和技术上的优势。市场的竞争使企业集中精力专注于自己的专长，针对细分市场发出最强势的声音。市场营销学与战略学教授柏唯良对企业家发出忠告：要成为市场领先者，秘诀非常简单，你必须有足够的勇气，致力于面向10%的市场，并在其中占据100%的份额，而不是面向100%的市场，却只在其中占据10%的份额。

涂料经销商作为通路中重要一环，也面临分化和转变的考验。由于经销涂料的门槛亦不高，随便一个店面，进2万元货便可开张。浙江宁波的一个县，一条建材街上，各种品牌的经销商尽达到100家，而每个月新装修的业主绝不会超过100家，竞争激烈程度可想可知。正想我的青岛朋友一样，一些经销商开始求变。针对不同的细分市场，整合自己的资源，找准市场切入点，扮演渠道强势角色，做强做大。分析涂料市场上大型经销商，无不是集中精力，在一至二条渠道中精耕细作，终成霸主。如是可以发现家具漆专业经销商，工程商，批发商，而强势厂家也在让专业的经销商经销某一渠道性的产品，如华润，在上海就有专门的建材超市经销商，立邦也把零售和工程经销商分开。

篇12

(一)商贸发展水平进一步提升

1、编制了《新区商业网点规划（—2020年）》。该规划根据县委、县政府“建设省会新城区”的发展定位和“新区”的战略决策，以打造“一主三副多节点”的商业网络为目标，对特色商业街、批发市场、农贸市场、商业中心、餐饮店、大中型零售商店、物流体系（基地）等进行了布局。

2、大力发展物流配送、连锁经营、电子商务等现代流通业态，积极支持商贸流通企业发展。物流第一阶段工程已完工并投入使用。和高星物流园项目已纳入市市场体系建设规划，并将高星物流园项目中的金属材料、建筑材料、工业原材料等生产资料交易市场和冷藏食品、水果蔬菜食品等生活消费品市场统一纳入修编后的《市商业网点规划》。随着这些园区的建设，将有力促进我县现代物流业的发展。同时，我们引导各大超市、专业市场和万村千乡加盟店等推广普及POS机等业务，支持鼓励商家发展电子商务。

3、突出项目的支撑效应，切实抓好商务招商工作。坚持市场、国家产业政策为导向，结合我县自身优势和各乡镇的区域特色，大力实施商贸流通类项目的发展和引进。一年来，步步高购物中心项目已经启动；全友家私已正式营业。积极扶持专业市场发展，加强工作指导、政策宣传和提供优质服务。指导红旺大市场进一步加强规范化、科学化管理；广源家居建材市场即将开业；废旧物资交易大市场业务发展迅速。

（二）流通网络建设进一步完善

1、继续做好农贸市场建设提质工程工作。农贸市场建设提质工程既是为民办实事之一，也是市对县绩效考核内容。年，我县新建了镇莲湖农贸市场和镇星月小区农贸市场，均顺利通过了市领导小组的验收并投入使用。

2、深入推进“万村千乡”市场工程工作。年度我县“万村千乡”市场工程进一步方便广大群众，提升了覆盖率，基本消灭空白村，加大了新建农家店力度，全年共新建农家店135家。目前农家店已覆盖我县所有乡镇和138个行政村，其中生活店村覆盖率为88%。去年7月中下旬，我局组织力量，对全县所有农家店进行了一次中期评估，对承办企业和农家店在经营中存在的问题进行了整改；11月4日，我们聘请了市场营销方面的专家对所有农家店店主进行了业务培训，提高了店主经营能力和管理水平。农家店的建设，改善了农村购物环境，促进了农村经济发展和农村消费品质量；同时，也壮大了承办企业实力。

3、切实做好“家电下乡”和“家电以旧换新”工作。我县家电下乡于年1月正式启动，目前已拥有销售网点91家，遍布全县所有乡镇。自此项工作开展以来，我局加大监管措施，加强对销售网点销售信息登记审核工作的监督，杜绝弄虚作假行为的发生，督促生产和销售企业严格履行承诺，确保下乡产品不脱销、不断档，切实为农民搞好服务。镇阳光摩电器行、镇万信家电商店、镇万宝家电超市、镇正大家电经营部、镇通城电器销售部等家电下乡销售点，加强自身建设，积极组织货源，服务热情周到，及时录入销售产品信息，既保持了喜人的销售业绩，也受到了广大农民群众的一致好评。截止目前，全县各销售网点共销售产品26071台（部）,销售额为5188.3万元，发放补贴资金677.4万元。我县电器有限公司已确定为家电以旧换新试点销售企业，春节期间共销售家电以旧换新产品122台（部），从此，我县广大消费者可以充分享受家电以旧换新这项惠民政策带来的实惠。

（三）市场秩序进一步改善

1、不断提高市场运行监测水平。加强市场运行监测，加大市场调控力度，维护县内产业安全。年进一步加大了市场运行监测范围，增加了样本企业，对18个市场运行监测点，严格要求，认真做好市场调查及数据报送工作。红旺大市场有限公司、望联商贸有限公司、农业产业化经营服务有限公司、波特利超市广场店、县新世界家具广场等监测点全年报送率、及时率、准确率都达到100%。每逢节假日，黄金周期间都加强了对重点行业、重点商品的市场监控工作。启动了日报制度，并将市场总体运行情况、特点、销售热点、库存、价格和客流情况等，进行了全面对比，密切关注市场动态，为县委、县政府和上级商务部门起到了参谋作用，同时对引导全县居民正常消费也起到了积极的作用。我们还积极组织商品流通，确保了全年特别是节假日期间的市场供应。

2、扎实开展商务执法工作。为规范市场秩序，维护市场公平竞争，加大了商务执法工作力度，制定工作计划，按要求、分阶段开展工作，实现了商务执法工作的常态化、正规化。会同有关部门密切配合，联合开展执法检查，确保生猪定点屠宰率、市场肉品合格率均符合要求；对私屠滥宰、病害猪肉品上市交易等违法行为，给予严厉打击，在甲流防控期间，及时召开屠宰场(点)高危从业人员会议，做好预防，落实人员，全天候轮流值班，发现苗头及时上报。去年共收缴白板肉2031.1公斤，捣毁私屠滥宰窝点4家，并对违法违规经营户给予了处罚。进一步加强酒类流通执法工作，做好酒类流通备案登记，严格落实酒类产品随附单制度，全年共查处涉嫌违规酒类经营单位64家，没收假冒侵权酒品321瓶，罚没金额32500元，全年共办理酒类批发许可证26本，零售备案登记证1256本。同时，进一步加强了成品油市场、等行业和直销、特许经营等的监管。多次联合工商、安监、公安、发改、消防等相关部门，开展了清理整顿成品油市场的专项行动，打击不法经营行为，进一步规范了我县成品油经营秩序。

（四）外经外贸工作进一步推进

1、对外贸易方面：一是扩大我县外贸主体、积极协助企业办理自营进出口权备案登记。年，恒悦照明器材有限公司、兴业餐具发展有限公司等7家企业完成了自营进出口权登记备案，协助办理海关、外汇、国税、检验检疫等部门的相关审批手续，做到了及时办理；二是积极支持企业“走出去”，组织企业申报“中小开”等专项资金，组织湖南泰嘉新材料有限公司等企业参加国际性展会和国际市场考察，收到了良好效果；三是深入外贸企业开展调研，了解企业的经营进出口状况、政策需求以及需要政府部门提供的服务等方面的需求，宣传各项外贸出口及加工贸易鼓励政策，指导企业尽快走出生产销售困境，为外贸出口发展创造宽松通畅的贸易环境。

2、外经方面：一是以创建外派劳务基地县为抓手，拓宽外派劳务渠道。为进一步拓展系统的劳务培训和输出渠道，更好地推动我县外派劳务事业，从08年开始，我们积极做好外派劳务工作，专门成立外派劳务工作领导小组，建立完善外派劳务工作制度，并精心准备申报材料积极上报上级商务部门，我县于去年8月获得了湖南省商务厅和财政厅的正式批准，成为了全省18家外派劳务基地县之一；二是组织企业参加培训，鼓励支持企业提高应对金融危机的能力与水平。去年上半年组织我县30余家进出口企业代表参加了电子商务巡回培训会，下半年组织县辖内有实绩的外贸企业进行外贸业务、反倾销、反补贴、国家对中小型企业的优惠政策和税务知识学习，并编印了外经外贸政策资料汇编。

（五）两中心三公司发展势头进一步增强

1、确保了内部稳定。商务系统改制等历史遗留问题较多，今年以来县商业管理中心、县物资管理中心强化责任，关心改制和下岗职工生产生活，积极妥善处理历史遗留问题，实现了稳中求进。

2、加强了指导。搞好县民爆器材有限责任公司董事会、监事会选举工作，于9月17日产生了新一届公司领导班子，接着对公司内部制度进行了全面清理整顿，进一步整章建制，加强管理。

3、提升了效益。县对外经济贸易有限公司的营业收入和利税均创历史最高；双鹤医药有限责任公司也实现了国有资产的较好回报。

（六）机关建设进一步深入

篇13

如果一个产品(服务)乃至行业存在巨大的市场需求和雄厚的产业基础，而其营销水平较低，将抑制整个行业的发展水平。提高营销技术就可以释放出巨大的销售能量，以实现行业客观真实市场价值。我们将这个差距所带来的价值能量称为“营销势能”。

灯饰行业蕴藏着巨大的营销势能。据我们调研和综合评估 ，在国内诸多行业中，灯饰营销势能最大。

灯具行业历史沿革

我国照明灯具行业在近几年持续、快速、稳定发展。据权威部门有关数据显示，1999年国内照明行业销售总额为450亿元人民币，2000年达到550亿元，2001年突破680亿元，2002年高达800亿元。2003年全行业产值突破1000亿元，并连续5年均以20％的速度迅猛递增。

截止2003年底，全国灯饰企业4995家，其中还包括电光源、灯头灯座、电器附件等生产厂。另外.全国范围内从事灯饰销售的商业企业有6万余家，主要集中在各城市的建材灯饰专业市场。

中国灯饰行业的发展至今已经历了三个阶段

灯具阶段: 上世纪80年代以前，我国的灯具品种规格非常少，特别是民用灯具，几乎全部是“一个灯头一个罩外加一个照明泡”，而且每个家庭基本上是一室一灯。生产企业集中在上海、北京、武汉、沈阳、成都、山东、天津等地，多为国营和集体企业。

起步阶段: 上世纪80年代到90年初期，市场需求对灯具外观造型有了强烈要求，一室多灯，灯具销售量剧增。在这种形势下，在浙江宁波、温州及附近地区成立了上千家灯具生产企业。这些企业多为民营或私营企业，生产特点是分工明晰、相互配合、家庭作坊式生产。由于灵活多变的经营方式和集约化生产，与传统国营企业大而全的生产经营模式相比具有非常大的竞争优势，这些企业在市场中取代了国有企业成为主渠道。但是由于无序竞争和监管力度不够，造成产品质量差异较大。这个阶段浙江企业占主流。

发展阶段: 上世纪90年代以后，在国际灯饰品牌企业将注意力集中到中国市场后，台湾地区和香港地区生产商将灯具生产和配套生产转移到大陆。他们不仅带来了资金，更带来了全新的生产管理经验和产品研发技术理念。这个阶段是灯饰企业长足发展的时期，不仅产业基础得到大幅度的提高，生产企业的管理水平、产品质量和配套企业的技术水平都得到迅速提高和发展。这个时期的企业集中在广东、浙江、江苏、上海。而民用灯饰企业的绝大多数集中在广东省。

仅拿有亚洲“灯都”之称、占国内灯饰行业60%产量的中山古镇举例，因为生产灯饰相关联的产业族群已经形成强大规模，目前不仅成为中国乃至亚洲最大的灯饰生产基地，在东南亚、欧美、中东地区也有他们不少的市场份额。

灯具行业营销现状

然而，就是这样一个市场前景广阔、产业基础雄厚的行业，营销基础水平却非常原始。我们经过将近两年的时间，对这个行业的营销现状进行了全面调研和论证，结果让我们这些营销从业者感慨不已还有些许兴奋。通过以下几个现象，我们可以对灯饰营销的整体现状有一个大致了解。

现状一:“坐销”是绝大多数灯饰企业的销售方式

在中山古镇的 2300家生产企业中，近80%的企业没有营销渠道，仅靠“坐销”完成产品的销售工作。厂家有工厂，然后在古镇街道建立门市。全国6万余户灯饰经销商在这个“灯都”淘货，10里长街，灯饰厂家门市林立，各种灯饰产品琳琅满目，每天满街都是来自国内外的灯饰商人，他们出入于各个厂家门市，仔细寻找自认为好销的产品，讨价还价，好不热闹。仅这个小镇，就有一个标准五星级宾馆、一个标准三星级宾馆，其他各种级别的宾馆、招待所不胜枚举，由此可见古镇这个弹丸之地的客流量。

非常凑巧的是，2003年元月，我们进入中山古镇调研，刚刚领略“坐销”的热闹景象，就遇到全国范围内的“非典”，一时间这座热闹非凡的“灯都”几乎成为空城，几天前还踌躇满志的老板们的面部表情可想而知。

在中山古镇，两千多家灯饰企业中，除了欧普、松本等几家生产标准灯具和光源产品的厂家拥有自己的销售队伍，建立了全国性的销售网络以外，大多数的花灯企业基本没有销售队伍，更不用说建立销售网络了。目前，他们主要的销售方式，就是开设灯饰展销门厅，通过将灯饰悬挂在店内展示，坐等全国各地的客商上门来看灯、选灯，看样订货，用这样的方法完成灯饰的销售，因而称之为“坐销”。

一些古镇的灯饰企业认为，通过坐销的方式就能把灯卖出去，一年下来还有一定的销售额，何乐而不为呢？在古镇的灯饰市场形成气候之后，全国客商纷至沓来，确实使古镇灯饰市场繁荣起来。在这里，销售成为一件容易的事，只要在灯饰一条街上开设店面，就能卖出灯饰。而建立全国性销售网络，又要建立组织招募人员，又要管理，十分复杂，也难做，故很少采用。时至今日，古镇的灯饰企业已发展到两千多家，相互之间的竞争日趋白热化，渐渐地，经销商成了上帝，只要一登门，便成了座上客，厂家自有酒菜款待，如此招待，不就是想让上门的经销商多买点灯具吗！

渐渐的，有些灯饰厂家门店越建越大，店内装修也越来越豪华，步入其中，犹如走进宫殿一般。目的只有一个，就是吸引更多的经销商上门看灯。

一些古镇的灯饰企业是用坐销的方式发展起来的，他们坚持认为这样还能继续做下去。然而，随着众多的企业进入到古镇灯饰生产中来，使得灯饰在产品品种开发和生产能力上迅速得到提升，产品开发的周期越来越短，灯饰产量也迅速提升，大多数的灯饰企业越来越感到经营变得艰难了许多。这与坐销这种落后的分销形式所带来的种种弊端不无关系。

现状二:“灯饰款式和推出速度”是品牌差异化的重要手段

在古镇 ，我们发现一个非常有意思的现象，生产非标准灯饰的企业更多关注的是灯饰款式的独有性和推出速度，而每一款灯饰的生产量都非常小，企业的生产线大量闲置而研发部门的试制车间却异常忙碌。报纸宣传的大量内容是围绕某某企业呐喊“抓知识产权的小偷”、“模仿可耻”等。

如果在古镇一条街的店面走访，不难发现一个现象，许多家展销厅在一楼悬挂销售的灯饰产品较为陈旧，而且都有相同或相似的款式，有的甚至一模一样。如果进一步询问价格，却差异较大。也就是两年前，在古镇的灯饰店，都贴有“同行莫入，恕不接待”、“同行止步，面斥不雅”等堂而皇之的警告语，其主要目的是防止“探子”入门抄袭灯饰。所谓“探子”，就是那些专门探听人家是否有新款灯饰上市，并想办法拿到样品抄袭别人的灯饰的专业人士。为了防止被人家抄袭，古镇的厂家每有新款灯饰上市，一般都会放在展销厅的二、三楼，甚至放进密室当中，而一楼只放一些大众产品，起装点门面的作用。当客商进门看灯时，先由门厅的销售小姐进行考察，经过一番交谈，被证实来客是外地灯饰客户或批发商时，才会被请进二、三楼选灯，至于老客户，只要一进展销厅，问寻厂家是否有新灯，就会立刻被领到密室中参观新灯，选购订货。

另外，很多灯饰企业的品牌其实还是一个商号的概念，消费者对整个灯饰产品的知识知之甚少，甚至根本没有品牌的意识。所谓一些知名品牌在一定意义上还是传递于经销商这个层面。在他们中间，品牌差异化的表现是价格、款式、企业实力。

现状三:“灯具市场”和“工程”是灯饰产品终端销售的业态形式

灯饰产品的销售终端非常单一。目前，各地的灯饰经销商大都集中在建材批发市场中，或是在建材市场中的专业灯具批发市场里。其销售基本模式是，开设一个一定面积规模的灯饰展厅（通常在 50～100m2，也有2000m2的），将许多品种的灯饰悬挂、展示、布置在展厅中，显得琳琅满目，金碧辉煌，顾客来展厅看灯选购时，店面配备的营业员以讲解说明的方式进行导购，促进销售。在销售中经销商一般只敢承诺一年内出现质量问题包换的保证，不送货，不安装，很少有专业咨询指导，更没有室内灯光工程设计等服务。

显然，灯饰销售的好坏与经销商本人的实力、能力有很大的关系。然而，由于多数厂家是坐销，基本不会去地方市场考察和选择经销商。上门的经销商在当地的经营实力如何、经营面积的大小、本人的经营管理水平、其店中的营业人员整体素质、都无从考证。因此，厂家对经销商根本无法做出准确地评估，有的只是当面的沟通，和每次采购货量的大小，这样厂家对灯饰销售终端的管理基本放弃。

这些散布在灯饰市场的销售终端，店面形象参差不齐，管理水平和服务标准不一，经常看到的是“打着麻将卖灯，拿着计算器还价”。作为扮美功能已经占主导作用的产品，在这样的环境下怎能实现满意的销售?工程销售的主要形式也非常粗放，往往是用户根据需要量的大小选择在当地灯饰市场购买或者直接到生产集散地看样订货。

据了解，除了标准灯饰的终端形式较为多样外，目前非标准灯饰产品的终端几乎全部是在非正规的灯饰市场。

现状四：经销商“自由定价”的终端价格

灯饰产品的定位包括款式、风格、光源、材料、价格和品牌等因素。作为灯饰的生产企业，在价格因素上本应对灯饰的出厂价、批发价和零售价格做出规划，并在整个销售过程中对销售各环节的价格执行状况进行严格地管控，防止价格产生偏离和波动。

目前，多数的古镇灯饰厂家只设定了灯饰的出厂价，没有对终端销售的零售价进行规定和指导，同时，即便是出厂价，也是在执行时通过讨价还价才确定的，是一个变动的价格范围，不是一个确定的价位。因而，在价格管理方面较为初级和落伍。所以，现在厂家产品出厂定价的方式是，一款新灯饰面市，先设定出厂底价，经销商来厂家订货时，双方讨价还价中只要不低于底价，便可达成交易。随后，经销商将灯饰运到地方市场，批零价格是自行确定的，基本上是想卖多少就是多少，有时还会随行就市地调整。

现在，零售的灯饰零售价一般是出厂价的6～10倍。零售价格这样形成以后，顾客来买灯饰还可以还价，最后降到五折销售。即便如此，经销商的利润率仍为300%～500%左右。此时，一个最大的问题是，厂家产品的零售价，最终是由经销商来确定的，而不是厂家自己。由于经销商的加价行为轻易修改了灯饰原有的市场价格定位，极易造成原来物超所值的产品设计，变成了昂贵的灯饰。

由于经销商的加价行为造成对产品的伤害，使产品的市场竞争力减弱，目标购买人群减少，导致灯饰销量减小，最终厂家的市场份额变小。追究原因，是厂家的销售模式中价格管理落后引起的。

其一：由于缺乏产品价格的管控意识，对价格理解的粗浅，厂家只考虑在门店把灯饰卖出去，挣得一时的市场销售额，而忽视灯饰的零售价问题，没有明确设定灯饰的参考零售价，听任价格偏离。

其二：厂家没有实施价格管理，不派出销售人员深入市场一线，指导经销商严格执行价格政策，而是放任经销商自行定价，自己赚取暴利，其实是以牺牲厂家的灯饰产品市场份额和产品生命周期为代价的。

其三：在经销商的销售终端，顾客根本无法正确认知一个灯饰品牌的真正定位，久而久之，在消费者心目中，形成了灯饰无品牌、买灯只看款式的无奈现实。

现状五：没有忠诚度的经销商

经销商不会只卖一个厂家、一个品牌的灯饰，往往是多个厂家的灯饰掺杂着卖。经销商到古镇采购时，往往只是采购产品，并不忠诚于厂家和品牌；只从灯饰本身的款式、材质、价格等几个方面来考虑问题，觉得能卖的，就采购，并不看是什么牌子或是哪个厂家的，因而形成了各地方市场的经销商游离于几个同类品牌厂家之间，不单一推广一个品牌灯饰的现状。

采取脚踩几只船方式的经销商，最先都是由五六年经营经验的老经销商开始的，他们是伴随着古镇灯饰的成长而发展起来的，由于一个厂家不可能生产所有品种的灯饰，只是限定在几个品种的范围之内生产和研发灯饰，这样经销商要保持自己店面灯饰品种的多样化，能够满足顾客的买灯需要，就不得不从更多的厂家进一些其他的品种，久而久之，形成了拿几家灯饰的采购习惯。新的灯饰经销商，经过一段时间的市场磨炼后，逐渐发现这一密招，开始学着老经销商的做法，从多个厂家进货。当然，灯饰厂家自身缺乏品牌也是一个重要因素。多年来，灯饰厂家只注重销量的提升，却忽视了自家品牌的建立。而有品牌意识的灯饰企业却始终找不到正确的品牌营运方法，因而，厂家的品牌始终没有号召力，没有产生稳定的顾客群，也就不能保证经销商忠诚于一个厂家的品牌灯饰。

同时，这种现象的存在又为经销商“挂着羊头卖狗肉”的行为提供了操作空间。一个企业研发出一款新灯，马上就有其他企业模仿，而且是在材质和用料上做文章，这样才能有更低的价格，因为有经销商需要买一款正规的产品作为展示来支撑价格以便销售仿制品。

现状六：短命的产品生命周期

由于企业之间的竞争手段集中在产品款式上，造成经销商的进货品种多而数量小，尤其经销商的终端展示又采取了“无重点、无层次、无导购”的三无销售行为，基本上是自然销售。我们在灯饰市场的经销商店面中看到，各类灯饰商品悬挂于任何可以展示的空间，毫无美感，给人一种眼花缭乱的感觉。难怪有很多经销商会发出这样的感慨：新灯不新，老灯不老。有经销商介绍说，3年前没有处理的库存，只要敢挂出来，还真能卖掉。

这对那些投巨资致力于新款研发的企业简直就是讽刺。款式很多，但仅仅只生产几十盏就已经寿终正寝。

我们曾经提示经销商，厂家展示商品是为了便于经销商选购，他们都是内行，采取堆积展示的方式没有什么错误，但是经销商向消费者展示的方式一定不能这样，消费者本来就是外行，如果再这样“出样”，不糊涂才怪。但是，作为厂家，能够给经销商提供展示方式建议的企业寥寥无几。

如此短暂的产品生命周期，怎能实现价格合理？

现状七：材料市场曝光产品底价

目前灯饰企业均集中于产业族群之中，灯饰产品是技术壁垒很低的行业，配件生产企业越发达，灯饰生产型企业的成本构成越透明。有经验的经销商到古镇采购时，往往先到灯饰配件市场走走，先摸清厂家配件采购底价，然后开始讨价还价。厂家对此无可奈何。

这正是“成也萧何，败也萧何”。

综合评估，灯饰市场的利润空间其实绝大多数在经销商手中，造成这样局面的根本原因在于厂家的营销技术和品牌意识的低下。长此以往，灯饰行业将面临全面衰退。

针对以上七种现状，我们提出，灯饰营销的发展之路完全可以借鉴服饰行业，灯饰的发展阶段与服饰行业有着惊人的相似之处，从服装走向服饰，从灯具走向灯饰，服饰行业同样走过坐销、款式竞争、渠道细化、到品牌竞争的全过程。

2. 断与处方

破解灯饰营销十大困局

1 战略困局

症状: 灯饰企业不了解外部环境的情况，特别是不了解各个灯饰厂家的竞争状况，看到任何一款灯饰产品好卖，立刻投入生产，完全不顾企业现有的产品定位和消费群定位，打短线提销量，不考虑长期的业务发展规划。然而事与愿违，封闭的、短线的操作结果往往是快速开发的灯饰不成产品体系，没有明显的业务主线，从而陷入低级的恶性竞争怪圈，造成巨额浪费。

诊断: 如果把一年内的计划看作是企业的经营策略的话，战略规划是用来解决企业 3 ～ 5 年的发展问题的，很明显，一个是眼前发展，一个是长久经营。所谓困局的出现，是很多的灯饰企业在经营中都只在更多的注重短期的营销业绩，而不是关注到底有多少家企业在这一时期都在生产同一种款式的灯，他们的产量有多大，面对这种市场状况自己该做什么样的长期打算？自己的销售目标能达到多高？一旦出现相同灯饰大量供应的状况时，价格战、客户争夺战等恶性竞争手段就随之而来，因为产品销量下滑引发回款缩减，进而恶性循环，企业越发试图在短期内就想捞回来，因此更注重短期行为。

处方: 企业需要有明确的战略，尤其是营销战略的意识。

营销战略包括：探查（市场调研）、分割（市场细分）、优先（目标市场）和定位（市场定位）。目前灯饰企业的核心问题是缺乏整体战略规划意识和技术，应该改变这种“在什么山坡唱什么歌”的粗放型管理意识，根据自身企业的资源状况制定出科学的营销管理战略，并认真和持续的实施。

关键词：意识、技术、持续

2　产品困局

症状: 目前灯饰产品的划分非常粗放，包括一些专业书籍也是从生产角度进行的，完全没有按照市场角度进行划分。灯饰企业 “练摊式”的坐销更让消费者眼花缭乱。大多数企业无法规划出清晰的产品线，以至于无法支撑品牌形象。更多企业停留在产品竞争阶段。

诊断: 粗放的销售模式，以“市场需要什么就生产什么”的自我安慰式口号，掩盖一个非常危险的产品策略。从市场营销角度来看，产品价值分为核心层（使用价值），即产品为使用者（消费者）带来的直接利益；形式层（外在表现），即外形，重量，体积，视觉，手感，商标，颜色，包装等；延伸层（附加价值），即服务，承诺，身份，荣誉，体面等。而目前灯饰产品本身的使用价值是相同的，核心价值同质化非常严重。事实上灯饰应该是以形式层和延伸层为主要竞争手段的产品。

关键词：产品价值、竞争技术

3 价格困局

症状: 经销商对价格的敏感程度越来越高，厂家拼命压价而零售价格居高不下，影响销量。灯饰企业的利润空间主要集中在经销商手中。

诊断: 当价格成为竞争手段，靠新货来赢得利润也就顺理成章。无法对终端价格形成控制以至于价格背离市场定位，核心问题是厂家对营销工作的放弃。

处方: 一、寻找经营理念与企业相同或相近的经销商，如具有品牌意识，长远经营意识的经销商，通过限定零售价的变动范围，来确定零售价的定位。二、进入品牌卖场，制定合理的零售价格，执行定价销售，同时配合品牌表现，完整实现灯饰定位，彻底摆脱价格制定的困局。

关键词：价格掌控、利润空间

4　渠道困局

症状: 经销商没有忠诚度，厂家并不知道哪个经销商会在什么时间因为什么原因到自己的企业进货。

诊断: 企业没有建立独立的渠道来实现对终端的控制，失去终端的企业就如同失去市场。以古镇为例，古镇排名前二十位的中大型灯饰企业，在自我发展的进程中，并未有意识的设置行业进入壁垒，更没有从营销等方面的升级行为而使整个行业的门槛提升。只要规模较大的灯饰企业在早期建立较为完备和发达的全国性销售网络，选择各地市场中最好的经销商，把控各地的经销商，就能抢先得到经销渠道的有限资源，这自然就成为经营门槛抬高的一个因素。最终，小灯饰企业因为通路的经营门槛提升而无力承受，便渐渐退出灯饰行业。

处方: 一、提高销售队伍整体素质，提升评估选择经销商的能力。二、加强对地方市场的考察和研究，对经销商现状要有及时掌握。三、建立厂家直接控制的经销商网络，按照市场容量指标，合理设定和分布经销商的数量和类型，建立相对忠诚的厂商合作关系，通过不断推出新灯，保障地方市场的经销商有货可卖，四、积极开展品牌推广和建设，建立自己的品牌灯饰消费群，使各个地方市场产生品牌拉力，从而稳固经销商队伍。

关键词：经销商忠诚度、新型厂商关系

5　终端困局

症状: 销售终端掌握在经销商手中，而经销商几乎都集中在灯饰市场，卖场形象无法保证。

诊断: 目前灯饰产品的销售终端业态单一，灯饰市场是惟一可以选择的终端形式。在灯饰市场的环境中，其实就是无序竞争的延续。由于灯饰的悬挂展示密不透风，无法体现每一盏灯饰自身应有的款式和设计特点，进而无法体现其价值感，令顾客挑选灯饰时眼花缭乱，总是拿不定主意，因而错过了许多非常不错的灯饰。

处方: 要打造品牌灯饰的一大前提是在终端让顾客接触和认知品牌，对精美的灯饰陈列展示产生兴趣，为此必须要有一个很好的终端陈列展示。厂家主动寻找并跟进新型终端业态是在一定程度上解决终端困惑的有效措施。今年开始出现的品牌特许经营和BDS连锁卖场都是破局之道。 　 　关键词：灯饰市场、控制终端、新型业态、 BDS 连锁卖场

6　研发困局

症状: 灯饰研发人员其实就是款式设计师。但设计师的重要任务之一就是“抄袭”，老板一定要看设计师的脸色吃饭，就这样设计师还经常会“吃里扒外”。

诊断: 在非标准灯饰企业中这类现象最为突出，核心问题还是在于企业间竞争手段集中在灯饰产品款式上。当企业把设计投入的一部分拿出来投入到品牌和营销建设上来，会突然发现“原来可以更好”

关键词：产品款式、抄袭抑制

7　品牌困局

症状: 虽然一些灯饰企业已经开始注重品牌建设，导入CIS，以全国连锁加盟店的形式，开始了企业自身品牌的推广。但总体来看，灯饰企业的品牌构建，还处于初级阶段。

现象一:品牌经营观念的误区。

现象二:广告策略并非基于品牌策略。

现象三:做了VI，但品牌核心价值不明确。

现象四:以销售为中心，而非以品牌为中心。

现象五:没有品牌战略目标。

现象六:缺乏强有力的通路品牌。

诊断一: 一些企业在濒临市场困难时，就想到要树立品牌，创新通路形态，而一旦有了新的财路，又将品牌建设抛在了脑后。许多企业经营者对于品牌经营在观念上存在误区，总认为时机没到。误区之二是认为建设品牌是花钱的事，企业的目标是赚钱。

诊断二: 一些企业导入了 VI 系统，但品牌识别只是品牌建设中的一小部分。许多有 VI 的企业并没有建立品牌的核心理念。顾客对品牌的感知也只是从视觉的印象而来，对品牌内涵没有更深刻的认识。建立品牌核心价值，需要推广沟通才能获得。

诊断三: 企业的品牌建设，是一个综合的系统工程，需要采购、生产、营销等各个职能部门的参与，更重要的是需要来自管理层的品牌建设战略思想和具体的管理执行。许多企业虽然有注重网络建设的意识，重视维持客户关系，却并没有从企业长期核心竞争能力的建设上，形成通路经营战略与品牌战略的结合，因此，简单的通路操作，就陷入了客户被瓜分的困惑，而始终无法在通路中体现品牌的力量。

诊断四: 我国灯饰行业缺乏具有品牌号召力的全国性专业卖场的推波助澜。虽然一些灯饰卖场也初具规模，但整体形象和服务落后，不能满足市场的新需求。而一些有形象的小型专卖店，对于品牌推广具有一定的促进作用，但也因规模小，不能满足消费者的多样化需求。

处方: 灯饰企业要建设强势品牌，既需要企业自身的品牌经营，同时也需要品牌通路的推波助澜。

1）品牌基础：由销售型企业转向营销型企业 我国的灯饰市场会在以后的数年中持续增长，除了国内需求之外，出口和OEM也占有重要的比重。但在看到辉煌的同时，我们也发现一些不尽人意之处。我国灯饰之都古镇，其在2003年度的产品合格率仅为66%，而出口产品也多以低端廉价产品为主。要改善这一局面，灯饰企业需要从销售型向营销型转轨（图表1)。

2）品牌卖场：加速行业发展的催化剂 国内灯饰销售的主要通路形态还较为传统，主要是发源于传统的建材市场。一些具有品牌的家居卖场虽有灯饰陈列，但品种单一，或以家庭标准灯为主，不能满足顾客的多样化需求。而当前的灯饰专营市场（或一些批发商发展起来的有一定规模的灯饰商场）经营理念落后，经营方式也很不规范，买灯要先砍价，服务相对滞后，以次充好时有发生，这些现象都严重损害了消费者利益。因此，专业化管理的品牌灯饰卖场亟待出现。

关键词：系统规划、持续输出、沟通屏障

8　组织困局

症状: 企业需要营销组织来实现一系列的营销动作，但灯饰企业往往发现现有的组织并不能真正改变不利局面。业内普遍存在销售人员不稳定，销售队伍很难建设的现象。

诊断: 建立功能性组织就要有功能目的和实现目的的必要资源支持。目前很多企业建立营销机构面临两大问题，即企业对营销功能的理解层面水平和人力资源现状的局限。人力资源困局主要表现在人员招聘难、稳定难和监督难三个方面。

处方: 解决招聘难的困境，一方面需要制定合理的薪资待遇水平，通过专业的人力中介公司进行人才招聘，另一方面，企业还应考虑到高素质人才的一大特征就是在大城市集中，不愿到乡镇地区的企业就职的现实情况，适当考虑将营销中心搬迁到大城市的战略决定。解决稳定难的困境，应从加强人力资源的管理着手，如聘请高级人力资源部门经理，实施规范的人员招聘选用流程，提高入职人员的稳定率，减少流失人数，另一方面，制定合理的任务、提成和指标考核体系化薪资制度，充分调动业务人员的积极性，为销售人员提供良好的工作物质基础。解决监督难的困境，要从提高营销总体管理水平入手，将对人员的管理纳入对中层管理者的考核范围，推动销售人员的监督管理。经过综合治理，可以彻底摆脱销售组织现存的不足之处。　　 　关键词：组织目的、营销功能、人力资源

9　服务困局

症状: 各地方市场的经销商无售后服务，无承诺配送、安装、调试、维护清洁、灯光工程设计与指导，不承诺退货。因为厂家不给退货，造成经销商减少进货量，以厂家产品质量原因拖欠厂家货款，其他售后服务无从谈起。厂家陷入售后服务的困局。

诊断: 经销商不提供售后服务，有些与厂家有直接关系。厂家对自己的灯饰产品质量无信心，没有给经销商提品质量的承诺，而经销商一般只敢向顾客承诺一年内的质量保证。而对于配送、安装、调试，则由于经销商出于成本的考虑，不愿为顾客提供额外的服务。

处方: 无论对于经销商还是消费者，服务是一个显性需求，是企业间有效地竞争手段，厂家如果能够从认识研发的高度来认识服务，是非常聪明的表现。其一，增强品牌售后服务的观念和意识，依靠服务战略进行竞争。其二，厂家加强灯饰的生产质量管理，对出厂的灯饰进行质量保障承诺，给经销商以更好的产品和更可靠的质量保障。其三，考评地方市场经销商的配送、安装、调试等服务成本，厂家在当地组建灯饰售后服务团队，向地方市场的所有经销商提供服务支持，体现出更好的品牌价值和形象。

关键词：服务竞争、显性需求

10 广告困局

症状: 每个企业都曾经或者正在投放各种形式的广告，但依然无法改变消费者的陌生状况，经销商见了广告会来，但来了未必会买。本来利润就不大，越投放亏损越大。在广告形式上往往简单认为广告投入高、动用名人最好。

诊断: 广告是一个传播过程，传播给谁、传播什么内容、怎样传播都是需要科学规划的。眼下多数灯饰企业的广告都是打给经销商看的，在目前的市场格局情况下，这样的广告是无法发挥应有的作用。　广告策略包括投放策略、路线策略等。在选择用名人还是用吉祥物就是一个路线策略问题。去了一次古镇，记住了刘国梁，但怎么也记不起这位体坛巨星在为谁做广告。这种广告策略只注重借明星打知名度，却没有将明星和产品的利益相关联，最后成了给明星做广告了。

处方: 好的广告策略前提是 :一、有准确的品牌定位，明确目标人群;二、恰当的广告表现;三、聘请好的广告公司制作出高质量的广告创意。综合提升品牌管理能力，实施规范的品牌管理，才能彻底摆脱广告策略的困局。

关键词：传播技术、传播目标、传播方式

没有一个市场是不变的，只有市场的变化是不变的。灯饰企业在营销上的困局会逐渐解决，而新的困局又会出现，以上十种困局只是对过去一线营销中出现的问题的总结，也许会对一些灯饰企业有所启迪。但同时我们必须清醒地看到，灯饰行业的竞争日趋激烈，特别是灯饰营销方面，竞争的发展与升

3. 营销技术

打开BDS 魔盒

——灯饰BDS营销模式解析

BDS——英文原文Brand Direct-sale Chain-store，简称为BDS，其基本运营方式是“以品牌卖场为基础的覆盖全国的连锁卖场销售网络”（图表2）。BDS销售模式起源于上世纪70年代的美国，它以独有的厂家与卖场紧密合作的联营模式为基础，通过直接面向全国范围厂家的大量采购，大幅度降低经营成本，保证了产品品质和售后服务，消费者从而可以以较低的价格购买到正规厂家的品牌货品。它统一了厂家、卖场和消费者三方的利益。对于灯饰零售行业而言，BDS是一种全新的资源整合销售模式。

灯饰BDS模式的缘起

早在上世纪70年代的美国，灯饰BDS销售模式就已经有了规模化的发展。在灯饰销售领域，零售商、批发商、进口商已开始进行专业分工，每一个环节都上下紧密衔接，并不断进行专业化的提升与完善，经过几十年的不断发展，美国现在已拥有了遍布全国、总店数超过1000多家的连锁卖场灯饰零售商，是灯饰零售行业无可争议的主要销售模式。

灯饰BDS的发展借鉴了百货零售业的模式和先进经验，同时又结合灯饰自身的行业特点，通过规范的管理和不断推进，建立起覆盖全国范围的灯饰连锁零售卖场终端。

灯饰BDS模式的三大特点

业态 :灯饰BDS的核心是联营模式。简单的说就是由经营品牌卖场的商家提供大型零售卖场终端，生产厂家向商家供应品牌灯饰产品，双方签定销售任务的一种厂商联营合作模式。灯饰BDS模式建立了一种新型的厂商关系，其联营模式的运作方式为：厂家直接供货并可负责卖场内自身品牌灯饰零售终端的销售，实现了对于终端的绝对掌控，而且厂家直接与消费者接触，把握第一手市场需求动态与销售信息；卖场负责推动优良的大型品牌卖场建设，营造良好的购物环境，制定全国连锁的战略规划，市场推广营销政策的执行，提供完善的售前、售中、售后服务体系及规范化的卖场管理。而传统的厂家与经销商的合作模式则基本是“工商分离”的模式，即厂家只负责生产批发灯饰，经销商在地方市场独立销售，厂家与市场终端之间的互动倚重原则完全瘫痪。

运营:灯饰BDS模式建立的是一个品牌灯饰连锁卖场。它注重在质量、价格、服务三个方面向消费者提供保障。质量保障体现在卖场销售的灯饰全部是通过国家质量认证和检验的合格产品，通过在全国范围内的大量采购，首先可保证灯饰的品类齐全，同时大宗采购可以有效降低经营成本。其次可以品牌灯饰厂家为基准进行充分的筛选，实现全国连锁卖场的灯饰品类战略规划；价格保障体现所有商品明码标价，更重要的是顾客在这里购买10个灯泡的价格可能就是卖场在全国采购100万个灯泡得到的折扣价格，在保障了厂家利益的同时兼顾了商品在市场上强有力的价格竞争；服务保障体现在向顾客提供专业的灯饰挑选、使用、欣赏等方面的咨询指导，以及购买之后的送货、安装、调试等便利服务，使顾客购灯不再为安装等问题担心，实现轻松买灯，放心享受。完善的售前、售中、售后服务免去了顾客一切后顾之忧。

管理:灯饰BDS秉承国际化大型连锁卖场先进管理理念，内部运作吸取了诸如沃尔玛、家乐福等业界翘楚的管理经验，中高层管理团队均由资深卖场经理人组成，内部规范化、科学化的运营方法保证了厂家产品效益在流通环节中的最大限度提升。至于厂家最关心的回款问题，BDS一般都制定详细的结款、回款等政策，并与厂家签定正式货款协议，财务工作的规范化操作确保了对于回款处理的安全、及时。

进入BDS的九个要点

①　 充分了解进场门槛是关键的第一步

BDS不同于传统的灯饰经销商，它是全国灯饰大型销售连锁卖场。BDS的进场审核主要有：厂家产品考核，品牌考核，品牌限定，各种入场费用，同步参与BDS的各种促销，专业的导购人员素质要求，独特的厂家品牌灯饰展示陈列，厂家承诺的售后服务。

② 做好充分的进场准备

灯饰厂家进场前主要的准备工作有：灯饰产品定价前进行当地市场价格调研，供货价要留有余地，科学选择进场品类，及配合地方市场已有经销商协调经销渠道的转换等工作。

③ 了解BDS卖场的特点

BDS的主要特点：卖场与厂家的联营模式，又可称为“联盟”。基本合作框架是厂家自行确定零售价，限定入场品牌数量。同时，BDS业务不同与传统的经销商，管理规范且环节较多；进场后需要后续工作能够及时跟进。

④ 准确定价

对于进入BDS销售灯饰，零售价的确定十分关键。BDS是与厂家的联营，为保证商品价格的市场竞争力，它把定价权给予厂家，但同时要求同一市场内不能出现同品牌、同品种、同规格的灯饰在同地区其他场所零售价格低于BDS卖场内的零售价，否则，差价部分卖场要双倍赔付给顾客，并由厂家承担。因此，厂家在确定BDS卖场内的零售价时，一定要对当地的灯饰市场行情有充分及时的了解，做到定价心中有数。

⑤ 生动化陈列

BDS卖场十分讲究灯饰的展示与立体陈列，体现出卖场文化氛围，营造典雅生活、灯光装饰、家庭室内美学等环境，使顾客有享受灯饰的感觉，强烈吸引顾客进行灯饰的消费与购买。BDS的展示陈列原则：争取好的视觉位置感，价格必须醒目，正确放置灯饰，用辅助挂架配合陈列，先进先出，及时补货等。

灯饰生产厂家应该结合自己的品牌特点和品牌战略，与BDS紧密结合，从陈列中充分展示灯饰产品和品牌，让顾客产生品牌认知和品牌认可。

⑥ 配合BDS的促销

在配合卖场促销方面，主要工作在于及时了解促销力度，与卖场确定促销销售预估，提前备足货量。对每次的促销进行分析，了解本地市场对灯饰需求的个性化方向，了解卖场具体的促销安排，对场地位置、面积大小、促销持续时间等细节准确把握，进行适当的投入，争取最佳的场内促销位置，争取好的促销效果和收益。

BDS卖场的促销有：节假日促销、店庆促销、特价促销、赠品促销、联合促销、折扣促销等。

⑦ 派驻优秀的终端导购员　BDS卖场十分重视导购员的销售引导作用，对场内导购人员统一管理，厂家派驻进场的导购必须符合要求。BDS卖场会对厂家派驻的终端导购员进行素质考核，合格上岗；考核的内容一般包括基本销售素质，接待礼仪，灯饰基本知识，灯饰消费心里，接待投诉等，考核的方式主要是现场模拟考试，以顾客实际购买情景考验导购员的基本素质和应对能力，通过考试合格后方可上岗。

⑧ 注重品牌服务

BDS卖场倡导提供优质的售后服务，对厂家的要求主要体现在：品牌厂家必须承诺质量保证，产品退换，售后服务费用支付，品牌灯饰的专业知识传播等方面。

⑨ 做好后续工作

进入BDS卖场后，主要的后续工作有：安排业务员管理BDS卖场内的销售，确定进场条码总量，及时进行订单处理，督促备货，跟踪地方市场零售价格变动，督察物流。管理场内商位陈列，协助新灯饰尽快上架等。

4. 案例解读

这个卖场很营销

——MOHO美灯多的实话实说

营销是以研究和把握需求为起点的。了解中国灯饰行业的市场现状，看过关于“美灯多”BDS连锁卖场的介绍后，我们不难得出这样的结论：美灯多是针对时下灯饰企业的品牌和渠道困惑而量身定制的，是面向灯饰消费者如饥似渴的需求而精心打造的。难怪有人预言：美灯多的面世，将拉开渠道对灯饰企业的逆向整合的序幕。2004，灯饰行业营销要有大事！

样板拯救行业——美灯多替厂家建立渠道

美灯多连锁卖场的建立源于灯饰行业的营销现状，因灯饰行业普遍存在的坐销现象派生出来众多与市场不和谐的声音，与整个行业的营销技术水平低下有很大的关系。厂家有建立渠道之心并无开辟渠道之力。美灯多通过与近百家生产非标准灯饰企业的合作，将这些企业的渠道建设与美灯多全国连锁建设有机结合起来。按照美灯多的网络规划，美灯多投资1.7亿，将在中国区域内迅速完成分销网络的建立工作，计划把中国划分为7大中心，以昆明为西南中心，辐射成都、重庆和贵阳；以深圳为中心，辐射广州和东莞等地;以福州为东南中心，辐射厦门、汕头；以大连为东北中心，辐射沈阳和长春等；以武汉为华中中心，辐射郑州、长沙等地；以上海为华东中心，辐射整个华东地区；以北京为华北中心，辐射呼市、太原、石家庄、天津等地。公司五年内的目标是在中国开设60家以上的分店，年销售额达到100亿元。不难看出，能够与美灯多合作的百余家非标准灯饰企业，将在五年内完成60个以上的自有销售渠道建立。对于那些需要迅速建立渠道的灯饰企业来讲，目前的问题是怎样才能成为这仅有的100个席位之一了。

美灯多仅仅是BDS模式的应用者之一，对灯饰企业渠道突围起到一个样板作用。它的出现，势必会对传统灯饰市场带来强烈冲击，在未来的几年中，BDS模式将成为灯饰企业快速建立自有渠道的利器。

承诺满足需求——替消费者净化终端

根据对灯饰消费者的需求调研，美灯多对消费者做出“三放心、两满意”的承诺，针对消费者对灯饰零售价格的不安全心理，美灯多做出全场明码标价的举措，对于商业用户承诺无回扣保证，这个行为在其他行业司空见惯，但在灯饰行业还是首次；对于消费者对灯饰质量的不安全感，美灯多承诺在保证严格把控入场企业的认证审查外，实施无障碍退货举措；对于灯饰经销商不承担安装和售后保障的现状，美灯多承诺免费上门安装和实施两年免费维护；针对时下灯饰销售过程中购物环境恶劣、服务质量低下的情况，美灯多对卖场氛围、卖场形象和导购人员素质提出高标准要求，卖场提供光源设计理念，给消费者提供光源设计服务和咨询，这一切的承诺和举措都是源于对消费者需求的换位思考，籍此基础上的保障来实现购物满意和服务满意的落实。

品牌实现差异——产品、卖场的竞争策略

对于灯饰产品的竞争应该是品牌的竞争。对于灯饰入场企业，美灯多需要双方的品牌理念上的趋同，双方均需要有强烈的品牌意识，在消费者认知美灯多商业品牌的同时认知企业的商品品牌，双方是品牌相互担保的关系。美灯多对消费者的承诺需要入场企业的高度认同和支持，入场企业对消费者更深层次的承诺，美灯多给与全力支持和保护。

对于灯饰企业承诺的“美灯多专有品牌商品”，美灯多给与更大的支持和扶植。这种相互支持，相互依托的联盟关系保证了双方最大程度的为客户服务的品牌宗旨。

合作代替竞争——建立新型厂商关系

在传统意义上，厂商之间是一对“欢喜冤家”，这与双方的合作心态有很大关系。建立新型的厂商关系，形成利益共同体是美灯多看待合作的核心理念。美灯多运用BDS模式，就是看重这个模式很好的解决了双方的合作心态，把双方的利益进行捆绑，形成联盟而非竞争，厂家和商家的利益均与销量有机结合，变竞争为竞合是符合现代合作理念的。厂家进入卖场，压缩了各项不合理费用，直接与消费者沟通，同时减少了流通环节，真正实现渠道扁平化，最终在体现对消费者的价格、服务的实惠外，实现厂家销量和品牌构建、卖场利益、消费者利益的多赢。

细节体现品位——卖场形象和服务举措

在美灯多卖场，我们会发现很多细节的与众不同，通过这些细节给人以人性化的强烈感觉，无论在这里购物还是观赏都会引发人们对光明和美好的强烈向往，灯饰文化与商业文化的有机结合，让人体验到现念的领先优势。美灯多给每一位消费者提供的“安心卡”与众不同，它将购物单与承诺有机结合，配上家庭固定资产保修夹，实现家庭固定资产的保修票据完善管理。一个小小的赠予让人体会到现代商业文化真实的人文关怀。如何选择灯饰的教育和光源的合理配置宣传，让消费者真正认识到“家居”也要穿衣服，领略了灯饰文化的精深。与传统灯饰市场的环境和价格相比较，又让消费者真正体会到“原来上帝可以这样”。

美灯多的灯饰展示还原了“灯饰扮美生活”的实质，在各个品牌灯饰的销售区域，企业的品牌个性凸显展示更加应衬了美灯多的品牌印象，相辅相成，相得益彰。消费者观赏灯饰本身就是一种享受。

在细节时代，美灯多赢取了第一步。

团队保证执行——美灯多的运作团队

科学的规划需要强有力执行，美灯多的品牌卖场经营依靠的是一支灯饰零售业内最强大的专业队伍，它由来自沃尔玛、家乐福及国美、苏宁等大型连锁零售业的资深职业经理人团队组成，领军人物是由在家电行业的国美和苏宁有过重点城市开业总指挥经验的资深职业经理人担纲，团队成员具备多年国际、国内零售卖场管理经验，结合灯饰零售业内十余年的市场和客户经验积累，这样一批精英构成了美灯多灯饰连锁卖场的管理团队。

专业管理团队一方面对厂家品牌实施专门管理，以满足消费者对品牌灯饰的购买需求，另一方面，从价格、品质和服务着手，体现卖场的经营优势，积聚消费购买人群，为厂家提供良好的品牌经营平台，实现品牌灯饰与品牌卖场的双品牌联合战略。

权威做证承诺——质检、物价、消协

三大权威部门现场办公

在美灯多我们看到有质检、物价、消协三大权威部门现场办公的席位，其目的是让消费者切实体会到第三方的“安全监督”和公开、公正、公平原则，这也是目前行业中独有的现象，美灯多的良苦用心可见一斑。对消费者的承诺容易做出，但执行起来需要强有力的监督机制。美灯多的经营者们认为不怕不解决问题，就怕发现不了问题，引入三个权威机构的目的不是做秀，而是要切实实现对美灯多的监督，以便更及时和准确的发现问题。美灯多在运营过程中，还将启动消费者的监督机制，让消费者说出心里话。

美灯多是聪明的，能够提出意见，表明对你有希望。让消费者说话，不正是永远让消费者对美灯多充满希望吗？

下游整合上游——向厂家传授现代营销理念

对于美灯多的入市，有人预言是灯饰企业下游整合上游的开始。对此，美灯多并不否认。美灯多认为只要有利于双方营销水平的共同提升，建立共同的学习型组织也是一个进步的表现。

美灯多的诞生本身就是市场需求的反映，通过双方共同努力，最大程度的发掘更深层次需求，最大程度满足这种需求，并在满足需求的过程中，实现企业的永续经营，才是双方合作的最终理想。美灯多聘请国内有实操经验的营销咨询公司定期向双方输出品牌理念和营销技术，目的就是让双方在激烈的市场竞争中，保持高度的理念统一和技术共融。

相关链接

未来灯饰营销发展的10个关键词

■ 品牌

品牌是灯饰行业未来竞争的终极手段，定位清晰，个性鲜明的灯饰品牌大行其道。

■ 产品规划

改变传统的产品划分方式，非标准灯饰的市场份额不断提高，为通过产品特征来实现品牌个性传播。

■ OEM

一些有产品经验和品牌理念的经销商通过OEM方式加入生产企业行业。

■ 终端展示方式

购物环境越发重要，终端不再按照现行的出样方式，购物环境大幅度改观，卖场品位、个性十足。

■ 特许经营

灯饰品牌特许经营模式成为企业建立销售渠道，提高渠道成员忠诚度的有效手段之一。

■ BDS连锁卖场

厂家通过BDS连锁卖场完成全国销售渠道的快速布局，是新型厂商关系的典范。

■ 商业行业新加入者

商业行业中将出现更多的新加入者，他们利用特许经营或企业与BDS连锁卖场业务进入灯饰行业，他们的最大特征是肯学习、创新意识强和渴望成功。

■ 售后服务

灯饰售前、售中、售后政策人性化和规范化，灯饰安装和灯饰调试服务等体现将大行其道。

■ 营销人才

巨大的营销势必吸引其他行业的营销人才进入灯饰行业，他们带着与传统灯饰企业现有人员不同的市场观念和成熟营销经验进入行业。