培训机构教务管理精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇培训机构教务管理，期待它们能激发您的灵感。

篇1

1 业务系统分析

对于教育培训机构众多的业务中，核心的业务主要有：教学管理和教务管理。

教学管理，由培训机构开设的培训范围决定，有的是面向成人的职业技能培训，有的是面向成人的学历教育，也有面向中小学生开展的课外辅导，可谓门类繁多。那么一个培训机构开设的专业（学科）就是教学管理的底层设计。从培训业务的开展来看，根据师资力量和学员规模，综合量化确定开设多少个课程班级。教学过程中的管理，则包括完整的教学组织、教学记录、教学评价等环节。

教务管理，是培训机构日常运作的关键部分，包括招生、收退费、教师酬劳等方面的管理。

2 系统功能设计

结合教育培训机构的实际业务，笔者对业务管理软件系统做如下的功能设计，具体细分大致如下。

业务管理系统面向教育培训机构的内部用户，其核心的用户角色有：系统管理员、教学部长、教师、市场人员、教务人员、财务人员等。

系统管理员：从系统全方位进行管理，可创建不同账号，分配不同权限给到不同用户，上图中的系统管理部分由系统管理员负责，其他部分，根据实际需要，系统管理员也可参与管理。

教学部长：作为教育培训机构在教学方面总的管控人员，管控着本机构专业的开设，开班的管理，并根据实际需要对其他部分进行管理，其权限是全局的，在整个系统中作用很突出。

教师：作为教育培训机构的教师，有相对灵活的教学时间，除了课堂教学之外，教学培训机构一般要求其完成对学员（学生）的作业布置、作业批改、学习评价等工作。

市场人员：主要是面向潜在学员进行宣传、推广，并对客户沟通的情况予以记录，对接待客户过程中形成的意见或线索进行记录，以便促成正式的学员报名，其主要功能有：客户接待、招生管理、学员报名、学生档案管理等。

教务人员：作为教育培训机构的教务人员，更多是组织教师、学员，有序的进行教学活动，其主要功能有：专业设置（查看）、开班管理（查看）、排课管理、课时管理（查询实际的上课记录，并审核）、学生档案管理、转班管理、投诉管理等。

财务人员：主要负责学生报名、收费管理、退费管理、转班管理、教师酬劳管理、统计管理等。

3 数据库设计

根据系统功能设计，可进一步做数据库设计。数据库系统可选择MySQL、MsSQL Server或Oracle等，根据软件实施的实际情况，可选择适当的数据库系统。本文以MySQL为例做具体设计。

基础数据部分包括以下几张表。

系统用户表、权限配置表、用户权限表、培训专业表、培训班表、教师档案表、学生档案表等。

业务数据部分包括以下几张表。

排课记录表、课时记录表、作业表、学习评价表、教学评价表、客户接待表、招生计划表、学员报名表、收费表、收费明细表、退费表、退费明细表、转班表、投诉记录表、教师酬劳表等。

其他部分表：

新闻栏目表、新闻表、系统配置表、文件资源表、系统日志表等。

下面对数据库表做进一步说明。

1）专业（学科）的开设是基础，每个课程班是基于专业（学科）衍生而来的，现实中一个“专业”可开设多个“课程班”，因此，“专业”与“课程班”之间是一对多的关系，“专业”表的主键作为“课程班”表的外键。

2）“报名表”是连接“课程班”与“学员”之间的关联表，理论上一个课程班可有多名学员报名，一个学员也可以报读多个课程班，因此，“课程班”与“学员”之间是多对多的关系。

3）“教师任课”是连接“课程班”与“教师”之间的关联表，理论上一个课程班可以由多个教师来教学，一个教师也可以教多个课程班，因此，“课程班”与“教师”之间是多对多的关系。

4 开发语言选取

根据实际需要，可选择Java，.Net，PHP等web开发语言，也可考虑采用C++，VB，Delphi等桌面程序语言。考虑互联网发展的迅速，笔者建议采用B/S模式开发本业务管理系统，采用PHP语言开发。在中国，很多中小应用软件，都采用PHP编写，例如：Discuz论坛，SHOPEX电商系统均采用PHP开发。

结合本业务系统的设计，选用PHP的同时，建议采用smarty模板引擎，这样可以很容易做到业务控制层与展现层分离，符合MVC的设计思想。

5 网站服务器部署

网站服务器有很多选择，常见的有Apache，Tomcat，Nginx等，由于上面选取的开发语言是PHP，因此选择Tomcat是不适合的，而选择Apache或Nginx都是可以的。

如果选择Apache作为网站服务器，则通过修改htppd.conf配置，加载PHP模块，实现对PHP的支持。

如果选择Nginx作为网站服务器，则通过修改nginx.conf配置，加载fastcgi的模式，实现对PHP的支持。

篇2

关键词：重新定位；创新；德育

一、摒弃传统定义的教学管理者角色，勇于重新定位

（一）传统的教务管理者形象

教务管理者长期以来从事的工作包含了除了教学以外其他方方面面的内容，服务的角色性很强，可以贴切的称其为教育界的保姆。教学课程时间安排，教学活动策划、课程宣传、教材征订、档案管理、后勤服务、教具及设备的日常管理和维护等等都是教务管理者的日常工作内容。有些单位的教务管理者甚至还要参与有完成任务指标的招生工作，真可谓压力巨大。事无巨细，工作内容琐碎、繁杂，重复性、程序性强。然而，就算是他们的工作如此繁琐，无论是在高校还是各大专业培训机构中他们依旧得不到应有的重视，普遍存在着“重教学科研、轻管理”的氛围。这项吃力不讨好的工作性质，逐渐使他们变成了教育界里的弱势群体。

（二）适应当下，重新定位新时代的教务管理者

当今社会飞速发展，各行各业都进入了大创新大改革的阶段，教务工作管理者也应该进入这场前进的浪潮。首先就应当从自身重新定位，职业本无高低之分，岗位就更没有贵贱之分了，教务管理者既然选择了这个行业就应该从内心树立行业自豪感，通过自身努力摆脱作为传统教学“附属品”的地位。由于长期从事琐碎切技术含量不高的工作，很多管理者已经丢弃或者荒废了自身所学专业，正所谓术业有专攻，如果能将自身所学或者擅长的专业巧妙的结合到教务工作者，在创新工作上走出一条新路子，这将有利于职业的长期有机发展。

教务管理者的重新定位，仅从自身开始当然是不够的，从高校或者培训机构本身这一层面应该给予这个工作岗位足够的重视，上层领导者应该从思想上认可教务管理者的工作付出，工作中为他们营造更好的发展条件。单位在职务、待遇等方面应该制定相关政策，让教务工作者能够和其他岗位的员工一样拥有晋升的空间，合理的待遇，尊重的地位。

二、寻找自我走出职业困境的途径

（一）自身发展对策

社会的大的发展环境是很好的，教育工作的地位也在日益提升，但是教务管理者想在这发展的浪潮中一步提升到位也还是难度颇大，仍需步步为营，立足本职的前提下努力提高自身的社会价值。

尽管教务工作繁忙，教务工作者也应该尽量合理利用上班及休闲时间提高自身各方面素质，通过长期研究和钻研总结出以下几点，可通过五大几方面来逐步提高自身含金量。

1.关注自身行业发展，多学习运用新型教育管理系统，尽量减少需要人工、费时的工作，利用新型系统完成工作。如利用智能管理系统合理安排课程时间。

2.利用双休日及每年工作比较清闲的时段参加培训，如可到大型、著名培训教育机构参观学习，或者参加教育发展类专题培训。

3.重拾自身专业技能，把自己当初在学校所学专业进一步加强巩固，有条件的还可进行深入发展，并努力寻求机会让自身擅长专业与工作结合。如计算机专业毕业的可在教学设备维护中发挥自身特长。

4.主动尝试参与教学，当然前提是要在自身具备授课条件、水平的情况下。参与到教学中并非是从教务工作转型到教学，而是在教学中能更好的体验教学所需，进而在教务工作中更好的服务教学。

5.即使只是从事教务工作，也应该走近学生，了解学生所想所需，从根本需求出发更好的帮助学生从教育中学有所成。

（二）单位层面营造有利于教务管理者发展的有效氛围

1.应从制度层面制定与教务工作相应条款或考评机制，从绩效奖励、晋升机制、评优制度等方面给予教务工作者等同于教学工作者的机会。最终达到激励他们成长的目的，多多树立行业标杆，让其他教务管理者感受到这份工作的重要性并不亚于教学工作。

2.创造有利条件让教务管理者不定期参加学习、培训，提高他们的整体素质。可以是与其他单位的交流学习，也可以是支持他们参加专题培训。

3.鼓励教务工作者提升职称，为积极取得职称的员工给予奖励。

4.鼓励教务管理者在自身行业中创新，无论是在工作方式方法中的创新，还是其他实体创新，都应当给予奖励。

5.鼓励教务工作者在学历上进一步发展，从精神或者物质方面支持他们取得更高学历、学位甚至是出国深造，最简单有效的方法就是在政策允许的范围内有报销学费、交通费等等。

三、结语

教务工作和教学工作的终极目的是一样的，可以说是殊途同归，都是为了学生能够受益于整个教学，真正学有所成，将来走上社会更是能为社会建设与发展贡献一己之力。所以我们应当充分认识到教务工作的重要性，作为教务管理者本身更要时刻牢记增强自己的竞争力，不断的运用新知识武装自己，提高自己在工作中的新应变能力，为下一步职业发展奠定坚实基础，走出一条良性发展的职业道路。

篇3

[关键词]成人教育；教学环节；监控

近年来，我国成人教育质量遭受了众多的质疑。社会上往往把成人教育与普通学校教育相比较，产生成人教育质量不如普通学校教育质量的看法。但是，在成人教育工作者看来，成人教育具有特殊性。如何把成人教育工作者和社会大众的看法统一起来，关键在于认识成人教育的特殊性及其从成人教育特殊性中认识成人教育质量，并对成人教育教学“三环节”实施有效监督。

一、对成人教育质量的认识

成人教育不是全日制教育，而是以业余为主的教育。我国成人教育发展到今天，已经有高等职业教育、职工学校、网络教育(现代远程教育)、广播电视大学(开放教育)、管理干部学院、教育学院、独立设置的函授学院、普通高校举办的成人教育等多种多样的形式。在多种形式的成人教育中，绝大部分是在业余时间进行的教育。而在业余时间的教育中，成人教育普遍实行“自学为主，面授为辅”的教学模式。这种模式具有“函”与“授”的特征。“函”就是学生远距离的学习，培训机构和教师为学生提供自学指导书、复习资料等；“授”就是围绕学生自学，培训机构组织教师集中时间集体辅导课程。一旦面授结束，学生和教师便处于分离状态。

在分离状态下，学生较少感受普通学校中教师的言传身教、校园文化、学校传统、学风班风等教育氛围。这使得培训机构和教师对成人学生的教育，只是集中在“教学”层面上，并且是诉求于知识、技能或方法层面。这与普通学校教育所理解的教育内涵不同。普通学校教育是一个多面的综合体，知识和方法的教学只是普通学校教育综合内涵中的一个因素或基础方面。除对学生的知识和方法的教学外，教育还包括了教师的言传身教、校园文化、学校传统、学风班风等对学生身心发展产生影响的各方面的教育。

从这一点上说，成人教育有自己的特殊性，即成人教育主要是成人教学。从成人教育特殊性中认识成人教育质量，首先应指向成人教学及其质量。

二、成人教学三环节

在成人教学中，教学过程由三个环节构成，即学生自学或自主学习、教师导学和以班主任为主的教务管理人员的管理和教学、学习支持服务。

首先，整个成人教学过程，如面授、答疑、作业、考试等环节都是围绕“学生自主学习”而展开的。面授辅导自主学习，答疑深化自主学习，作业巩固自主学习，考试督促检查自主学习。可以说，没有学生的自主学习，便不能构成成人教育的教学。

其次，相对于学生自主学习这个学的环节，教师在整个成人教学过程中则自始至终对学生的自主学习起着引导、指导作用即导学作用。教师导学构成了成人教学“教”的环节。

最后，在成人教学过程中，没有成人教育教务管理人员的管理与教学支持服务也是不行的。成人教学的有效实施、学生自主学习和教师导学的互动等，都离不开教务管理人员尤其是以班主任为主的教务管理人员的管理与教学支持服务。因为在成人教学中，教师和学生的分离，如果没有教务管理人员的管理与教学、学习支持服务，成人教学就很可能变成“一盘散沙”无法进行。教务管理人员的管理与教学支持服务是联结学生自主学习和教师导学环节的纽带，是成人教育“教”和“学”沟通的桥梁。因此它也是成人教学的一个环节，它与学生自主学习和教师导学环节共同构成成人教学的一部分。

成人教学的这三个环节是成人教育质量的依据。在国际认证的ISO9000企业质量管理体系标准里，有一个基本的理念是：产品质量不是检验出来的，而是在生产过程中形成的。这一理念突出了过程和对过程的监督和管理的重要性。只有“控制过程”，也就是对过程实行监控管理，才能保障产品质量。质量管理是有共性的，可以借鉴的。我们研究成人教育质量，应该借鉴ISO9000企业质量管理体系标准的这种理念与思想，对成人教学过程也实行监控和管理，从而形成和提高成人教育质量。同时，任何一种质量管理又都是有个性的，展开成人教学过程监控须以成人教育的特殊性为逻辑起点。成人教育的特殊性告诉我们，学生自主学习和教师导学是构成成人教学过程的两个根本性环节或因素，因此对成人教学过程的监控必然要把这两个环节或因素作为主要监控面或监控点。那么，这两个环节或因素由谁来监控?这就涉及成人教育教务管理人员的管理与教学支持服务环节及监控的问题。

在成人教学中，学生自主学习、教师导学活动的开展和对这两个环节的监控，在很大程度上依赖于成人教育教务人员的管理与教学支持服务。对学生自主学习和教师导学规范、科学地进行常规的教学管理、教学检查；对学生自主学习和教师导学中存在的突出问题和薄弱方面着手整改，为学生自主学习和教师导学的教学与学习提供服务等等，这些具体监控、管理和服务职责都是以班主任为主的教务管理人员来完成的。毫无疑问，以班主任为主的成人教育教务管理人员是自主学习和导学这两个成人教学环节或因素监控的主体。

但同时他们又必须是被监控者。成人教育教务管理人员的管理和服务本身也要被监控，这种监控由成人教育职能部门实施。成人教育职能部门通过健全机制如“一站式”服务机制，完善规章制度等方式，落实和保障教务管理人员的管理和服务。通过对教务管理人员的管理和服务的监控，即对管理者的监督，成人教育职能部门就可以更有效地反馈信息，开展统计分析，进行评价纠偏与及时控制教学质量。

三、实施“三环节”监控，保障成人教育质量

目前我国成人教育存在质量问题，究其原因，就是对成人教学三个环节缺乏系统的认识和梳理以及对三环节缺乏监督。成人教育工作者有必要把这三环节进行系统梳理和实施质量监控，以切实保障成人教育质量。

(一)对学生自主学习环节的质量监控

对学生自主学习的监控由两部分组成，即学生自我监控和以班主任为主的成人教育教务管理人员的管理与服务。其中，学生自我监控指学生对自己的课程学习进行自我测评；以班主任为主的成人教育教务管理人员的管理与服务宏观上应该说涵盖了管理、监控、学习支持服务的很多方面。它涉及对学生监控方面的内容则是指对学生自我测评的跟踪、信息收集与统计分析和控制措施、对学生作业、参加面授辅导检查等等。

学生自我测评，可以采用计算机网络自动化测评平台进行。计算机自动化测评平台，不仅能够跟踪、获取开放教育和现代远程教育的学习情况，而且只要把传统函授与现代远程教育相结合，那么在函授学生中也能自动跟踪、获取学习信息。

同时，以班主任为主的教务管理人员也可以通过计算机网络自动测评平台，一方面为学生课程自学提供“一站式”服务；另一方面，通过服务而获取并综合信息，如追踪搜集每个学生的访问时间、点击次数等信息，在网络学习管理系统(LMS)的层次上，以课程为单位，对学生的学习过程和效果进行全程监控和综合评估等等，从而判断学习者个体以及群体的学习表现，并生成学生平时形成性成绩依据之一。这既是学习支持服务过程，同时又是对学生自学的监控过程。

此外，以班主任为主的教务管理人员的监控还有：针对作业提交情况及其成绩进行登记和分析；监督学生参加课程面授辅导过程等等。学生个体的作业情况主要包括学生个人在一门课程中的历次作业的布置时间、提交情况和得分登记。群体作业情况包括了上述基本信息和历次作业的群体平均提交率，以及各次作业成绩的区间统计分析。对作业漏交情况和成绩统计分析，运用短信、电话或网络系统联系等各种方式发出告知、催促信息。教务管理人员对作业的监控，不仅促进了学生课程学习，而且还能让学生认识到，学习成绩不只是取决于课程结束后的考试成绩，也取决于他们在整个教学过程中的参与和投入。

监督学生参加课程面授辅导过程包括：开学初学习技术培训检查，课程面授辅导、答疑时学生出勤率检查和学生课程自学进程表检查等。尤其对于刚开始参加成人教育学习的各类新生，成人教育职能部门要花一定时间进行始业教育，让学生尽可能很快地适应成人教育教学模式和学习方法，提高自学能力。为此，始业教育的一个很重要的内容就是专题培训学习技术。在这个过程中，教务管理人员的作用十分重要。因为每一个新生的出勤率和学习效果如何，要靠教务管理人员严格检查和准确的信息反馈。如教务管理人员中的班主任要求学生制定相应的学习计划，形成课程自学进程表并检查，对每一次面授辅导或答疑作出勤率记录，上交点名册等等。

教务管理人员的所有这些要求、检查方法，可以获得学生自学或自主学习的信息，从而为教务职能部门提供和了解各个年段各个专业群体和个体学习的大致情况。然后根据所设定的课程要求判断学生个体和群体表现的不足之处，提出相应的学习建议加以控制。当学生的表现不符合课程教学要求时，由职能部门召集班主任开会，研究相应措施，形成意见，提出建议。比如，如果参加面授时间不超过三分之一者，按规定就不能参加考试。班主任应在该课考试前及时通知给学生，并提醒学生及时补上或按时参加面授。对其他各学习环节的监控也都采用了类似的思路和方式。

(二)教师导学环节的质量监控

导学环节的质量监控也是由两部分组成的，即教师自我监控和教务管理人员对教师的管理和教学服务。教师的自我监控指教师对教学进行有效的计划和准备，对教学过程的组织和对内容难度的控制、对学生的进步保持敏感性，及时与学生进行沟通，对教学过程和效果进行反思等。教师的教学计划可以说是教师自我监控的一种具体表现。

以班主任为主的成人教育教务管理人员的管理与服务宏观上也是涵盖了管理、监控、教学支持服务的很多方面。它涉及对教师监控方面的内容则是指对教师自学指导的监控和对课程导学的监控。自学指导书是教师以教学大纲为依据，对一门课程平时的自学要求，包括对自学课时、自学进程、学习要点和方法等环节的学习要求和过程参与。教务管理人员在监控时，要求教师编制自学指导书，并且能够针对不同年级、不同专业，区别自学指导书的侧重点。一年级重点在于指导如何收集、获取课程及相关拓展性知识信息，辅导学生做一些卡片记录或做一些实验、实践活动记录，整理、积累材料；二年级重点在于在获得较多的材料与信息基础上。对一些问题能够进行进一步思考，整理成文。这就要求教师指导学生写一些小论文或实验方法、体会总结作业；毕业班重点在于通过近三年的课程基本概念、基本原理学习与相关材料信息积累，以论文历练和实践实验总结思考为基础，指导学生写好毕业论文或毕业设计。自学指导书可以使学生明确各个自学环节的方法和目标，同时也是评估学生学习的基本参照。教务管理人员在课程学习开始后的一段时期内定时采集教师自学指导书，并在该课程学习结束时，和学生的作业内容、成绩以及考核成绩统计进行比较，分析学生自学目标的达成情况，向有关教师提出相应的自学指导修改计划建议。

教务管理人员对教师课程导学的监控还在于，教务管理人员把课程章节导学——课程章节中重点、难点辅导、课程考核导学和毕业设计选题、写作、修改、答辩导学作为监控面或监控要素。对每一个监控要素通过一定的方法来进行检查与监控。例如，借助学校较为健全的督导、巡视员听课制度，课程章节的面授辅导实行院、系二级监控体制，在成人教育教务管理部门组织下，教务管理人员参加院系的教学督导小组，对学校成人教学状况进行定期或不定期的检查，及时掌握课堂教学情况。同时有些院系教务管理人员还发放学生测评表、教学信息反馈表和网上问卷，或在学生中确定一些信息员，让学生对教师的课程指导情况进行评价，包括教师资料组织、辅导答疑过程和互动交流等情况，定期提供一些信息数据。以班主任为主的教务管理人员也经常深入教室、班级直接了解面授辅导第一线动态。总之，通过多种渠道，教务管理人员就能掌握教师导学情况，及时把这些信息反馈给成人教育职能部门。职能部门针对掌握的教师在每个阶段上的导学信息进行评价并发现问题，以便向教师发出提示、纠偏与反馈控制。

(三)教务管理人员管理与支持服务的质量监控

这是指成人教育职能部门对教务管理人员实施师生教和学环节监控工作的监控，即有没有实施教师导学和学生自主学习这两个教和学环节的检查。大体上可分为三个方面：一是开学前对以班主任为主的教务管理人员的教学任务检查。包括任课教师聘用及试用教材到位、学期课程安排、教学计划执行、自学指导书编写等落实情况的监控；二是在每次面授辅导时班主任或教务管理人员对教师与学生出勤情况记录的监控；三是在专业课考试时，教务管理人员有没有及时进行监考巡视的监控。

关于第一种情况的监控主要通过技术监控完成。在技术上，要充分利用计算机网络“一站式”管理服务平台。在管理服务平台上，每个学生和每个教师都可以对培训提出要求和意见，反映在留言板上或电子信箱里或BBs讨论区上，随时了解教务管理人员有没有解决反馈或有没有反馈的信息。第二和第三种情况的监控通过职能部门的制度来实行。一方面了解教学状况，诊断教学问题；另一方面掌握教务管理人员的工作态度和工作过程，作为教务管理人员的年终工作考核的重要依据，起到纠偏作用。

篇4

随着国家安全监管力度的不断加大，各项安全培训制度的逐步建立，各地安全培训机构在全面开展安全生产培训工作的同时也积累了不少成功的经验，安全培训机构的管理工作也不断得到了加强和完善，正向着信息化、规范化的方面发展。

但是各地安全培训机构现实所面临的困难和自身存在的问题却也是不容忽视的。首先是政府重视不够，相关法律法规不够完善，监督管理机制还不健全；其次是企业关系摆不正，责任不落实，培训投入不足，这都给安全培训机构工作的全面开展带来一定的困难。同时培训机构自身也存在着管理不规范，教学理念陈旧，师资队伍素质不高，培训文秘杂烩网方式单一等均多问题。重形式、轻内容；重培训、轻考试；重理论、轻实践的教学管理模式，使得安全培训机构管理的基本任务并没有得到有效地完成。

作为安全生产培训机构，如何提高安全培训的教育质量，加强安全培训的综合管理，还应该在以下几个方面多下功夫：

一、更新培训观念，创新安全培训方式、方法

安全培训的对象是进入社会的成年人，所以安全生产培训同其他形式的职业培训和教育相比较，更有着专业性、强制性、科学性、成人性、多元性、实践性等特点。针对这些特点，就需要我们培训机构不断适应新形势的发展要求，更新培训观念，开展以解决实际问题为目标、提高人的素质为目的的安全培训，要树立培训是生产力，培训是提高企业核心力的观念，切实推进和开展各项安全培训工作。

具有竞争力的安全培训机构，更是要有以保障劳动者安全健康作为最高价值观，确立以学员为主体、以知识能力提高为目标、以市场需要为主导、提高教学质量达到学员基本满意为标准的办学宗旨，创新安全培训方式、方法。针对非煤矿山、危化品、烟花爆竹等高危行业经营生产单位，一般生产经营单位的主要负责人及安管人员，以及特种作业人员所从事不同行业的特点，深入细致地做好调研、分析、设计工作，坚持专业技能培训与安全思想教育相结合的原则、坚持理论联系实际的原则、坚持目前需求与长远需求相结合的原则，有针对性地开展培训。在培训方式方法上也要改变传统的你教我学的教学模式，多实行参与式、研讨式、案例式、提问式、答题式的互动式教学方法，充分调动受训学员的学习热情，从而达到最佳的培训效果。

二、提高培训机构管理人员的综合素质

一支好的管理人员队伍是做好安全培训管理工作的根本前提和基本保证。无论是安全培训机构负责人还是普通管理人员都应该注重自身的学习和锻炼，不断提高自身的综合素质，以适应新时势下安全培训工作的需要，所以对培训机构的管理人员各方面的要求都很高。

1、政治思想要求

安全培训管理工作的政策性很强，这就要求我们安全培训机构管理人员应具有高度的责任感，坚定正确的思想路线，认真贯彻执行国家有关安全培训法律、法规和各项制度要求。每一位培训机构的管理人员对培训工作都应该充满热情，坚持原则，尽职尽责，与时俱进。

2、基础知识要求

安全培训管理又是一门技术性比较强的管理学科，过硬的业务能力是安全培训机构管理人员应该具有的必备素质。当前，很多培训机构的管理人员都是“半路出家”，大都没做过安全培训管理工作，因此必须不断地加强学习。在学习法律法规、管理学、教育学、财务管理、信息技术等基础知识的同时，安全培训管理知识、有关安全知识及安全文化知识等专业知识更是要长期坚持学习。

3、业务能力要求

作为安全培训机构的管理人员，要有制定培训规划和计划的能力，要有开发培训项目的才能，要有进行本文来源：文秘站 需求分析、课程设计、项目实施和评价评估的才能。这就要求我们培训机构管理人员在日常的工作中不断学习、积累和创新，组织建立科学的培训课程体系，不断推进信息化建设，才能够适应客观环境变化和满足新时期下安全培训工作的需求。

三、加强师资队伍建设

多数安全培训机构的教师队伍目前都存在着同样的问题：教师责任心不强、兼职偏多、年龄偏大，专业能力不强等实际问题。培训机构也是在多渠道寻找符合条件的优秀教师，包括到人才市场招聘，或者选拔人员参加省局举办的教师资质培训班。最重要的则是要花大气力做好现有师资的在职培训工作，提高师资队伍的整体水平。

目前，具有终身教育性质的高层次师资培训将比学历教育具有更为重要的地位。因此，各地安全培训机构要尽快完善在职教师的继续教育体系，满足在职教师对专业知识、技术知识、专业技能、技巧的更新要求和职业技术教育能力、素质的再提高教育。

要贯彻以在职进修为主、以自学为主的原则和学习与实践相结合的原则。对教师要进行转换专业的培训，以解决教师总体缺乏和结构不合理的问题。对学历不合格的教师应做到文化水平的提高与专业技术培训双管齐下，同步前进，实现学历上(大学本科)、专业结构上一次性合格。

四、建立安全培训制度，完善安全培训机制

篇5

一、引言

长期以来我国农民由于缺少教育培训机会，文化素质和知识技能低下，［1］强化职业教育和职业培训有助于提高失地农民的发展能力。当前，政府开展了以促进失地农民再就业为目的的教育培训项目，但培训效果并不佳。其中一个重要原因是现行培训没有充分考虑该类教育培训的特殊性。我国失地农民具有分散性、广泛性、多层次性等特点，这就要求教育培训时间安排具有灵活性、培训内容设置具有差异性等。［2］借助现代信息技术可以设置内容丰富及多层级的教育培训项目。凭借其开放性及共享性等，可以让尽可能多的教育培训机构、受教育人员参与进来并从中获取信息资源。教育培训的信息化能针对失地农民教育培训的特殊性克服实践中所存在的问题。

二、欧美发达国家农村教育信息化的经验与借鉴

自20世纪90年代以来，欧美各国开始推进农村教育信息化进程，［3］在实践中产生了较好的效果。借鉴发达国家的成功经验对推进我国失地农民教育培训信息化具有重要的意义。1．通过远程教育促进农村(偏远乡村)的教育信息化欧美发达国家的远程教育模式主要有以下特点:(1)灵活教育的模式。灵活教育使学生自主选择学习地点、时间、进度、学习方式成为可能。(2)打破日常生活和学习相分离的局面。如:“应用技术增进学习”的概念在瑞典已经被普遍认同，该概念意味着技术已经深入日常生活的方方面面，为在各种场所(工作地点、学校、家庭等)学习提供便利的手段，使得学生能从现实生活中引出真正问题，并解决问题。(3)实行在线学习和基于数码游戏的学习。这种寓学习于娱乐的方法使农村文化水平较低、基础较差的受教育对象能够对远程教育的内容和方式感兴趣，从而激发学习的欲望。(4)应用层次具有广泛性。如:美国的远程教育不仅用于鼓励幼儿园、基础教育和各级各类教育，还应用于解决偏远地区的成人教育问题。可以满足不同层次学习者的需求。(5)发挥技术和多媒体的多样化优势，使得学习内容丰富，形式多样。(6)促进资金和教育资源的整合，从而避免不必要的重复和浪费。2．通过项目来开展信息学习(1)建立教育行动区。教育行动区非常重视社会力量对教育的参与，从社会、社区与学校合作角度出发，致力于提高教育标准。(2)建立农村学园。英国林肯郡成立农村学园，对其实施特殊计划包括利用多媒体通讯工具开发新的学习方法，支持外语教学，指导家庭学习以及提高成人基本技能和关键技能等。(3)“明星学校”计划。1988－1997年由美国教育部发起，指通过远程学习课程，改善未受到政府足够关心地区的教育。(4)教育折扣项目。教育折扣项目是美国联邦政府专门针对城市与偏远乡村地区间数字鸿沟而启动的国家项目。3．通过学校与社区合作推进农村教育信息化强调农村学校和社区之间的合作是美国推进农村教育信息化的重要举措之一。为了弥补由于地理位置或财政资源短缺造成的城乡不平等，联邦政府设立电讯优惠措施资助农村教育信息化。这样可以帮助学生涉猎企业活动和社区网络，从而有利于它们建设并维护自己的社区。4．注重农村教师教育技术培训以促进农村教育信息化发展教师是教育信息化实现可持续发展的关键因素，美国十分重视通过发展农村教师教育技术能力来促进农村教育的信息化，尤其是将因特网的使用整合到学科课程教学之中的能力。

三、我国失地农民教育培训的信息化机制与操作策略

1．社区培训模式的信息化机制与操作策略(1)在失地农民相对聚居社区内，建立社区学园并以其为失地农民教育培训信息化中心，以“服务社区失地农民教育培训”为宗旨，在积极推动社区教育培训信息化中发挥核心作用和辐射功能。为了充分发挥社区学园的作用和功能，必须加强其信息化所需的硬件建设。如:培训机构与社区积极合作，开发新型的硬件采购商业模式，配备足够的计算机及其他多媒体设备;加快社区学园培训的内部及外部网络建设;完善配套设备设施的建设等。使社区学园成为计算机多媒体等信息技术的载体，成为内外部信息资源交流的网络平台。(2)建立适应社区失地农民教育培训需求的软件资源体系。首先，相关培训机构应积极和社区合作，从社区内失地农民参与教育培训的实际出发，了解其培训需求。其次，依据社区失地农民文化技能水平不一及需求多样化特征，不断完善培训内容和培训方式。在培训内容上，建立涵括基础文化教育系统、职业技能培训系统、创新创业教育培训系统等在内的软件资源体系。在培训方式上，建立基于WEB的网络课程的教育培训、实时交互式远程教育培训系统及基于点播的远程教育培训系统等相结合的教育培训方式。最后，还应积极探索新型教育培训形式和培训技术，增加教育培训时间的灵活性，如远程培训、在线教学、离线教学及混合教学等模式。(3)建设涵括“政府、教育部门、社区及社区学园、培训机构、社会各界”的教育培训运作管理模式。社区培训模式信息化的形成与发展，需要新型合理的运作管理模式。新型社区教育培训运作管理模式由政府统筹领导，政府不仅可以对社区的教育培训给与信息技术等支持，还可以宏观指导社区学园与社区学园间的教育交流合作及相关软件资源的共享。由教育部门指导，有关部门配合;由社区及社区学园与培训机构通力合作，参与实施;鼓励社会力量参与社区教育培训，可以充分利用社会资源。在新型管理模式中，政府和教育部门处于宏观统筹地位，负责管辖区域范围内失地农民教育培训工作，并指导各个社区学园开展教育培训交流、资源共享等。社区学园及培训机构为微观元素，负责失地农民教育培训的具体实施。(4)加强内部师资队伍的培训，促进失地农民教育培训信息化建设。培训机构作为失地农民教育培训的关键实施者，在信息化进程中承担着重要任务。其中，最重要的是加强培训人员的自身学习，提高其素质。在掌握相关信息化技能基础上，使其充分了解失地农民教育培训所具有的特征，如文化水平低下且差异较大等，设计多层次教育培训内容体系及多样化形式，将所掌握的技能应用到所授课程或技能中，即将自身知识技能和课程技能传授相融合。

2．基地培训模式的信息化机制与操作策略(1)建立信息化的失地农民教育培训管理系统。与社区培训模式相比，基地培训模式的培训对象相对分散。为了更有效管理失地农民的教育培训工作，建立失地农民的管理系统具有重要意义。建立管理系统，记录每个失地农民的具体信息，如年龄、岗位、收入、文化水平及培训情况等信息，根据记录的信息数据，建立失地农民教育培训数据库，针对不同岗位、不同年龄农民开展特色培训，制定合理的培训内容体系及培训计划。此外，利用该管理系统，对失地农民进行跟踪服务并提供后续就业服务，可以反馈失地农民教育培训效果，为培训学校改进教育培训工作提供依据。(2)运用现代信息技术丰富教育培训内容和培训形式，同时实现弹性教育培训。培训学校充分利用现代信息技术，尤其是利用网络及计算机多媒体教学培训的灵活、直观、形象、开放和互动的特点，不仅可以实现优质教育培训资源的共享，也可以实现教学形式的多样化、学习活动的自主化。依据失地农民的年龄结构及文化水平设置教育培训的课程内容、培训层次及组织形式，实现多层次、非线性及交互性教育培训。根据失地农民的生活生产方式，合理安排时间，在培训时间上实现弹性教育培训。此外，将各项教育培训内容阶段化，利用教育培训上的信息化手段衔接各阶段内容并轮流传授，使培训周期具有较大灵活性。(3)充分利用培训学校的局域网资源，构建失地农民教育培训网络平台。利用局域网，建立基于WEB信息网站的网络教学。可利用现有的信息网站，统一规划，分步实施，最终建成一个包括授课系统、辅导答疑系统、个性化学习系统、作业系统、题库系统、网上考试系统、网上电子图书馆、教育培训评价系统组成的完整的网络教学系统。(4)加强培训者信息技术教育与技能培训。培训机构的培训者在失地农民教育培训中扮演着重要的角色。只有加强其自身的信息技术教育和技能培训，才能顺利实施失地农民教育培训信息化进程，提高培训效果。

3．校企合作培训模式的信息化机制与操作策略(1)从失地农民的实际出发，甄选适用性信息资源。企业和学校合作(特别是高等职业技术院校)，应充分利用学校的教育培训信息化资源，提高失地农民教育培训信息化水平。但是，失地农民教育培训与一般的高校学生教育不一样。因此，校内培训机构必须充分利用自身资源优势，从失地农民的实际出发，甄选适用性信息资源，探索出适合失地农民的教育培训内容体系及培训方式。(2)学校和企业之间建立信息管理系统和教务管理系统以便衔接，促进信息交流，提高培训效果。应使用先进的信息技术在高校和企业内建立失地农民信息管理系统，以便更好地提供教育培训服务。此外，校企还应建立共同的教务管理系统，让企业及时准确了解失地农民在学校的受教育培训情况，并根据所学状况提供内容和实践方面的补充及强化。(3)企业参与学校教育培训信息化，在硬软件建设方面给与相应支持。信息化进程不断加快，信息技术等信息化资源日新月异，学校应不断更新计算机多媒体、通讯网络等信息化资源，企业可以在高校硬软件建设方面给与支持。探索开发出校企新型商业合作模式，利用各自资源优势开展合作，最终保证信息化进程顺利进行。

4．远程教育培训模式信息化机制与操作策略远程教育培训模式已在教育培训信息化进程中迈出了一大步。现代远程教育作为一种信息化教育培训模式，具有面广、量多、经济、方便、灵活、开放及多样化等特征。［4－5］大力发展现代远程教育，充分利用信息技术手段开展失地农民教育培训，不仅能为失地农民更新知识、掌握技能、提高素质提供适时有效的服务，而且能提高职业教育的质量，促进农民教育信息化和现代化。但远程教育培训技术在失地农民教育培训应用过程中仍存在一些不足，如费用过高、培训时间仍受较大限制及参与培训积极性不高等问题。因此，需要政府、培训机构、失地农民及社会各界通力合作，共同促进失地农民远程教育培训模式的发展与完善。

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【关键词】 培训工作;企业管理人员;问题;对策;管理创新

一、重视国有企业管理人员培训的三大理由

加强国有企业管理人员培训工作是企业生存发展的内在要求。实践证明,每个成功企业的背后,都有一批高素质的管理人才,他们卓越的管理才能使企业在激烈的市场竞争中如鱼得水,由小变大,由弱变强。也只有那些具有战略眼光的企业家,重视管理人员的培训,源源不断地培养出企业发展所需要的管理人才,才能使企业发展保持持久的活力。国外长寿企业的经验也表明,注重管理人才培养,拥有“育才”能力,使企业成为人才的“生产线”和“孵化器”,这是企业长寿的内在要求,也是企业发展的重要因素。

二、当前国有企业管理人员培训工作存在的主要问题

培训模式不能适应现实的要求。一些企业培训机构习惯于按传统经验办学,受训人员作为教育培训工作的客体,发言权和主动权不够,由“调训”向“申训”机制转变远未实现,教与学的关系远未理顺;有的培训机构自愿转移和让渡了培训主阵地、主渠道地位,送外培训的多,内部培训的少,培训资源优势没有得到充分发挥。培训工作的先进经验与理念、其内在规律,缺少研究和探索。培训内容安排不尽合理:一是在培训体系框架安排上“上下一般粗,左右一个样”的问题尚待进一步解决。教学实践中存在的培训和轮训不同类别班次的任务分工不够明确,还不能很好地根据班次的不同类别、层次和需要,分类分级设计教学内容,培训和轮训目的的针对性不够强;二是教学专题内容上重理论轻实践、重宏观轻中观微观、重知识素质轻业务能力的倾向尚未扭转。培训方式创新上有待加强。为改变培训教学方式方法单一、教学效果不佳问题,这些年来企业培训机构都加大了教学方法创新力度,研讨式、案例式、体验式、情景模拟式等教学方法的采用受到普遍重视和快速推广。但多处于试验探索阶段,与这些教学方式法相适应的师资培训机制、教学互动考评机制、效果跟踪评析机制尚不完善。由于教师对创新的教学方式方法的适应性、课堂技术要求等把握还不娴熟,又缺乏规范的实效考评机制,培训实效性难以体现。

三、搞好国有企业管理人员培训工作的思路与对策

完善企业管理人员培训教学新布局。在教育培训内容的选择上,要按照科学发展观的要求,结合企业发展实际,注重对干部进行新理论、新观念、新知识、新技能的教育培训,着力构建以理论基础、世界眼光、战略思维、业务能力、党性修养为内容的教育培训框架体系。探索企业管理人员培训工作新形式。坚持理论与实践锻炼相结合,坚持教育培训方式多样化与科学化并重,坚持教师的主导性和学员主体性相结合,坚持适用、科学、规范的原则。进一步深入探索推行“三三”制培训模式,“讲授、训练、交流”三位一体,课堂讲授与研讨交流、现场训练有机结合。根据不同的培训对象和培训任务,按需施训,因人施训,改进“讲授式”课堂教学,灵活运用案例式、研讨式、体验式、情景模拟式等新型教学方式提高培训实效。形成企业管理人员培训工作新机制。要进一步坚持和完善党委统一领导、组织部门牵头抓总、有关部门分工负责、协作配合的工作机制,适当运用市场运作方式,让企业内部各单位根据自己的优势搞培训,实现自主设计与自我发展。要探索通过基础理论问答、综合素质测试、工作建议书和调研报告答辩等测试方式建立相应考试制度,不断完善教育培训考评机制。不断完善教学评价反馈机制和培训实效跟踪评价机制,以不断增强培训的针对性、实效性。要建立健全激励机制,真正把企业管理人员在任期内完成学习培训任务情况与选拔任用结合起来,切实增强参训动力。

提高企业管理人员培训工作水平:一是加强企业培训机构领导班子、教师队伍和管理人员队伍“三支队伍”的建设。领导班子是关键,企业党委要高度重视,切实把培训机构领导班子建设成为顾大局、懂规律、谋长远、高素质的领导班子;管理队伍建设是支撑,要不断提升包括教学教务管理人员、行政管理人员、后勤管理人员,还有科研及图书资料和信息管理人员在内的管理队伍素质;教师队伍建设是根本,通过引进优秀人才、在职培养提升、挂职工作锻炼等渠道,不断提升教师素质和教学水平,努力构建以自有教师为主体,社会专家学者、企业领导干部和先进典型为补充的“四位一体”的培训师资队伍;二是整合系统资源,发挥整体优势。企业培训机构作为企业管理人员培训的主渠道,新形势下如何加强与地方党校、行政学院系统联系互动、发挥整体优势,是一个新的实践课题,要不断寻求新的载体和形式,探索新形势下整体运作、资源共享、优势互补、良性互动的新的合作模式。

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关键词：会计从业资格考试 成人中专 会计专业

一、成人中专会计发展面临的困境

自2012年开始财政部修订后的《会计从业资格管理办法》对会计从业资格考试政策作出了重大调整，取消了会计类专业毕业人员免试部分科目的规定，同时规定参加会计从业资格考试人员必须一次性通过所有科目考试，并且考试通过后（考试管理机构统一公布考试成绩及合格标准日期为界）必须在六个月内申领会计从业资格证书，逾期未申领的考试成绩将自行失效。此政策的出台，对成人中专会计专业的招生和管理带来了较大的冲击。

1、招生困境

就我校而言，成人中专的会计专业以往招生一向都比较稳健。但是自从今年财政部作出重大调整之后，会计类毕业证书将不再享受从业资格考证的免试课程优惠。成人中专学员报名人数较以往有大幅度的下降，2012年秋季班的报名学员仅为186人，据了解，宁波地区其他成人类中专会计专业的招生也均不理想。

2、管理困境

成人中专大多采用面授的教学模式，课程安排的时间比较固定，课程的设置一般就按照考证的几门课程来，考生们往往为了通过考证而死记硬背，没有达到真正学习的目的。作为实践性较强的会计专业，如何加强实践环节的教学，使毕业学生顺利走上会计岗位，成为学校面临的一个重要课题。

二、结合专业特色的发展对策

成人中专会计专业对于会计从业资格考证已没有优势凸显，而学校的"成人高中"项目可以让学员在更短的时间期限内获得毕业证书，而且还可享受政府补助学费的优惠政策。如何在这个形式下对中专会计专业进行课程设置和培训模式上的调整，既能让学员拿到成人高中毕业证书，又能顺利通过从业资格证书的考试，还能将会计实践性环节课程加以渗透，提出符合专业特色的发展建议。

1、中专授课与考证课程并轨

据了解，目前我校培训部组织的会计从业资格考证一律参加财政局的无纸化考试政策，《财经法规与会计职业道德》通过率在50%左右，《会计基础与会计电算化》通过率在60%左右，相对于有纸化通过率有所降低，可见会计从业资格的考试难度有所上升。

我校的成人中专会计的教学计划表中《财经法规与会计职业道德》与《会计基础与会计电算化》这两门科目都是属于考证课程。成人中专的会计专业课程设置与考证相结合，且要努力提高考证的通过率，请资深的会计老师给学生进行授课，中专的这两门面授课程与会计培训并轨，教材也一并用财政局订的教材，从而"因材施教"。

2、加强实践性课程的教学

学员为应付考证，机构和学员往往对采用死记硬背的应试教育方式，而对会计专业相应的实践课程相对忽视。对于想获得会计从业资格证书后直接上岗，但不想获得会计毕业证书的学员而言，学校通过开设会计模拟实训等实务练习课程，让学员上岗能很快地熟悉出纳人员要做哪些工作、该如何去做、怎么获取成本核算的资料、怎样计算并进行纳税申报等实际内容，是吸引生源的又一重要举措。

3、缩小与培训考证班的价格差距

面对现在的趋势，很多培训机构报名会计上岗证考试的项目都很火爆，且这些机构对2门课程的收费也要630-800多不等（不包括考试报名和书费），时间一般是考前辅导2-3个月，而现在我们成人中专的收费一般在2000元左右，学制最短一年半，只要缩小两者的价格差距，那么就能吸引更多想考证的学员们来报读中专的会计了，也有利于他们更好地去考证。试想一下一个培训了3个月而考出的与学习了一年半中专会计知识而考出的从业资格证书，两者的含金量肯定是有所区别的，而且后者的优势显而易见。

建议学校在招生中可以承诺在学籍有效期内可以免费读考证课程，直到学员考出为止（学籍有效期是三年）。那么这些学员既可以拿到中专文凭，又可以拿到会计从业资格证书，性价比高，能吸引更多地学员来就读。而从两者的收费情况比较来看，其实读中专会计专业性价比更高，毕竟只经过一次培训而通过考试取得证书的很少。当然，现在一些培训机构也有一些书面承诺，若该学员上课的出勤率达到80%以上而考试没有通过的，可以再给一次免费上课的机会等。

4、做好学员的服务

笔者认为，最关键的还是服务和管理要到位，毕竟面对的是成人学员们，如何树立一个好的口碑，让学员们自己学完，再推荐他们身边的朋友和亲人们来就读，他们便成为我们招生宣传的主力军。在日常教务管理中，教务主管通过本校网站公告、群发短信、QQ群答疑、接待学员来电来访、面授课程辅导等多种手段实现与学员的无缝连接，随时和学员保持密切的联系，涉及课程考试等重大环节时，教务主管都要尽心尽职地为学员做好各项教学服务和保障。

学校通过为学员提供简单的快餐式晚饭，以解决上课前的后顾之忧；开学典礼和毕业典礼的组织，让学员体会做学生的感觉；天宫庄园烧烤一日游活动、卡拉OK唱歌比赛等精彩丰呈的活动，让学员体察学校的温馨；组织单身的学员进行交流活动，让学员感受学校的用心。多种形式的课余生活，促进了师生沟通，增进了交流与感情。如今年2月份举行的10秋届的成人中专毕业典礼出勤率是95%。

三、期待会计专业迎来小阳春

我们必须在新形势下改变原有的运行模式来适应当前的需求，中专授课与考证课程并轨，提高考试通过率；缩小与培训考证班的价格差距；加强实践性课程的教学，吸引学员；做好学员的服务等等；尽可能多的体现成人中专会计专业的优势，让招生从而走出困境，希望成人中专的发展迎来一个小阳春。

参考文献

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【关键词】合肥环球雅思；优势劣势分析；机遇和挑战

一、合肥环球雅思的概况特点

（一）专业性强，市场覆盖率广。合肥环球雅思学校是安徽省第一家专业雅思学校；安徽省第一规模雅思学校，全国诚信留学培训机构。2010年，合肥环球雅思成立“别墅封闭校区”“VIP个性化辅导中心”“北美考试院并场覆盖全省，实现多层次、系统性培训课程以及出国留学一体化进程等国内领先的留学培训机制。

（二）定位明确，发展前景广阔。环球雅思合肥分校因其定位于英语培训，并将品牌延伸到基础教育、职业教育等领域，可以满足不同需求的顾客，通过资源的合理配置和调整，完全拥有获得更大发展的机会。树立科学的发展观，以市场为导向，依托环球雅思国际教育集团的资产运作实力，利用环球雅思的品牌、行业和市场资源优势，走多元化经营和可持续发展的道路。

二、合肥环球雅思SWOT分析

（一）环球雅思合肥分校优势分析

1.创业背景雄厚。合肥环球雅思学校是安徽省第一家专业雅思学校；安徽省第一规模雅思学校，全国诚信留学培训机构。2010年，合肥环球雅思成立“别墅封闭校区”“VIP个性化辅导中心”“北美考试院。合肥环球雅思市场覆盖全省，实现多层次、系统性培训课程以及出国留学一体化进程等国内领先的留学培训机制。

2.创新的教育环境与模式。创新性的别墅封闭留学语言学习基地。合肥环球雅思“雅思全封闭班”，拥有独立的别墅校区――合肥环球雅思蜀山1号别墅校区的“雅思全封闭班”，采用科学的分层教学，根据学员不同的英语基础，设置相应的六个月、五个月、四个月、三个月、两个月、一个月等6类班级，所有班额都限15人以内。

3.专业性较强。相对于新东方，文都以及其他的教育机构，环球雅思对于雅思的重视程度也是相对较高。由于专业性比较强，这样可以更好的保障环球雅思雅思培训的教育质量。这也是这么多年环球雅思一直处于雅思培训的领军人的原因之一。

（二）环球雅思合肥分校劣势分析

1.宣传推广力度不足。环球雅思合肥分校缺少必要的品牌宣传，市场推广手段单一，集中在发传单、在校园办讲座等传统方式。合肥环球雅思制作了VI视觉识别系统，但是在品牌识别、企业文化推广、企业战略制定等方面缺少必要的投入。

2.市场竞争地位不利。当前合肥英语培训市场与新东方还是存在很大的差距，在学生选择的时候一般情况下会选择新东方，环球雅思可能在雅思方面比较好但是整体来说还是不如新东方。在品牌，信用等很多方面都不如新东方，因此合肥的环球雅思在市场竞争地位处于不利的地位。

3.合肥环球雅思与新东方的对比。在教育运营的理念上来看，环球雅思仍有不足；在业务的开展方面，也有些狭窄。正如之前提到的军事化管理，封闭式教育，环球雅思只是通过应试教育培训来使学生达到通过考试的。而反观新东方，则是更多地鼓励学生通过对国外文化的兴趣，来进行语言的学习。在保证学生通过考试的同时，以学生本身的个人能力建设为目标。在业务开展方面，环球雅思一直主攻英语方向，而新东方则以英语起家，开始进军各小语种领域，并打出了一片属于自己的天地。

（三）环球雅思合肥分校机会分析

随着改革开放的不断深入，加入WTO，奥运、世博的成功举办，使中国和世界的联系更加紧密，外国人渴望了解中国，中国人也在积极地将传统文化展示给世界。这样的时代背景造就了英语培训行业新的生机，作为合肥的英语培训市场需求广阔，为环球雅思的发展带来了无尽的商机。

（四）环球雅思合肥分校威胁分析

1.监管政策严格。为保证民办教育英语培训市场健康有序地发展，自2002年出台《中华人民共和国民办教育促进法》后，国家对民办教育在市场准入、软硬件设施建设、教务管理、日常监督等方面都加大了管理力度，法律监管逐渐成熟，政策规范也日趋完善，所以，对合肥雅思分校在办学中的要求也日益增加。

2.市场竞争加剧。目前已经在合肥了有很多类似的培训机构，文都，新东方，这些机构有些是全国性的知名机构有些不是，但在合肥的知名度和影响力都不容忽视，激烈的市场竞争在所难免。合肥分校的环球雅思市场竞争的威胁会逐渐加大。

三、对合肥环球雅思的一些建议

（一）学习新东方以人为本的经验，注重个人素质全面发展。新东方与环球雅思最大的区别在于新东方与环球雅思的教学方式以及教学理念上有很大的不同，环球雅思应该不单单重视学生的分数，也应该重视学生的全面发展。这对老师的能力和素质有了很大的要求，应该加强老师相关方面的培训。

（二）加强员工培训，增强员工对企业整体的认同感。想要员工对企业文化认同，就需要员工与公司在情感上得到很好地沟通，建立员工交流平台。企业可以通过建立全面的内部沟通机制，在企业的各个部门提供一个全面的交流平台，通过举办一些集体活动来向员工诠释企业的理念。

（三）提高各级管理人员的专业化水平。环球雅思还不是一个真正意义上的资本公司，其内部结构还是家庭化，而不是专业化。其中的大多数管理人员缺乏专业化的培训，这些人的管理能力在环球雅思内部很难得到应用。管理人员应该考虑怎样构建合适的企业文化和怎样开展文化培训，在短时间内怎么将企业文化发展为企业的核心竞争力。

（四）发扬企业创新精神。在任何行业都需要具有创新精神，当然对于培训行业也应有创新精神，在合肥环球雅思做的比较好，但是创新精神需要继续发扬，渐渐地摆脱思维定式。此外，企业的管理和课堂讲授还有教学模式上也需要具有创新精神。其中在课堂内容上要着重突出创新精神，在课堂上要尽量活跃气氛，这样学生会更加容易记住知识点。

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论文关键词：农电员工；标准化建设；实训设备；教务管理

江苏省电力公司“十二五”培训规划明确要求着力构建“开放式、全覆盖、高层次、精品化”的“大培训”格局，要全面覆盖农村供电各类设备，运用插件式、模块式、组合式等多种技术，建立起全能的农电训练场所。目前，江苏省公司农电人员总数为45000余人，其中中级工32500余人，急需高级工培训，要增加训练工位提升培训接纳能力，满足庞大的农电员工队伍技能训练需求。

供电企业是技术密集型企业，随着电网规模快速发展、装备水平不断提升、运行方式日趋复杂，特别是当前面临着重大的转变期，从传统型管理向特高压、智能电网延伸，因而人才培养工作显得尤为迫切，人才队伍建设在公司发展、电网稳定方面的地位和作用日益突出。由于农电工作日益标准化、规范化、精细化、专业化，决定了对农电员工的操作技能要求越来越高，因此，对农电员工不断进行有效的技能培训显得十分重要。如何整合培训资源，运用先进的培训理论方法指导实践，提高培训质量和效果成为农电培训工作的核心目标。笔者结合江苏省电力公司职训基地的实际情况进行一些实践性的思考。

一、实施培训全方位标准化建设，健全企业培训规范新标准

为贯彻“人才强企”战略，根据“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作要求，培训标准既是员工对照、自身查找差距、确定努力目标和方向的标准参照，又是公司系统开展岗位培训、培养员工实践能力的培训标准。在培训教学上尊重成人教学规律，坚持技能教学为主、操作实训为重的原则，激发员工的兴趣和创造性。

1.运用国家电网公司《培训规范》标准指导培训工作

近年，我们运用国家电网公司《培训规范》培训标准、课程体系及其教材等培训资源建设，突出了技能训练，增强了培训项目设置的灵活性，实现了“缺什么补什么，干什么学什么”的个性化培训，有效开展针对性强的培训，同时也为员工查找自身能力差距、加强自我学习提供了目标和依据，并以岗位职业能力分析为基础，对岗位职业能力所需要素进行了详细的分析和梳理，提炼了员工从事相应岗位职业工作所需的所有知识和技能，并进行了分级描述，可作为员工岗位职业能力分级评价的参照标准，为客观评价员工职业能力、明确努力目标、充分发挥潜能提供了标准和依据。同时《培训规范》也囊括了近几年来电力行业最新的政策、标准、规程、规定及新设备、新技术、新知识、新工艺，将有效满足目前电网企业生产一线对生产技能人员职业能力素质的最新要求，进一步提升职业技能鉴定工作质量。江苏省电力公司职业技能训练基地主要是面向全省农电工开展培训，在配电和营销两个专业上应用培训规范，收效明显。

2.完善培训工作标准化体系

以ISO10015国际培训标准为指导，结合单位实际，建设以《培训管理手册》为总纲的培训管理标准体系，使培训管理流程进一步规范化和标准化。2011年省公司将审查和《培训管理手册》三级文件，并在省公司培训工作中进行试点，2012年省、市、县三级的培训管理工作全面达到《培训管理手册》的标准化要求，并开展贯标工作。加强培训项目赖以运转的各类软资源建设。“十二五”期间将按照内部开发与外部购买相结合的原则，结合岗位工作标准，开发出体系化、高质量的课程资源、教材资源、多媒体课件资源、测试题库、案例库等，以满足农电员工自学、培训项目实施需求。

3.加强职业能力评价体系建设

“十二五”期间，我们要按照职业能力考核与工作业绩评定相结合、培训机构考核与企业评价相结合的原则，全方位开展能力评价工作，引导各级领导、全体员工共同关注能力提升。

（1）建立规范的基于能力标准的项目评价模式。在培训项目实施前，培训机构要向学员公布培训科目设置和对应的能力要求，开展训前能力评估。在培训项目结束后，要对学员进行严格的考试、考核，检验培训项目效果，对学员的能力提升效果进行评价。

（2）建立基于工作业绩的企业评价模式。员工在培训中获得的能力只有在工作中真正加以运用才能体现出价值。因此，由企业开展基于工作业绩的日常能力评价工作是员工队伍能力评价的主要形式。“十二五”期间要倡导“让事实说话，用业绩证明”的能力评价理念，积极试行业绩举证制度，引导员工充分发挥能力优势，主动参与工作实践。

二、遵循实训设备建设基本原则，不断提升实训功能先进性

培训资源体系主要由设施设备、师资队伍、培训课程组成，企业要根据发展和员工培训的需要统筹规划培训资源体系的建设。

1.实训设备要体现“实用实际、适当超前”的原则

职业技能实训设施建设是提高学员培训质量的重要保证，要建设一个具有鲜明职业特色的实训基地，其实训设施的建设必须紧贴专业培训需求，以提高学员技能素质为主旨，所开发的实训项目必须对应于企业生产技术、营销服务第一线所需要的实际工作技能，并且形成真实的职业环境。实训项目确立后，要根据培训工作的特点，将实训需求与实训装置的研发有机结合，制订出实训设备的技术标准和实训室的管理标准，从而形成特色鲜明、功能齐全的实训场所。在实训装置的研发上，要体现“实用实际、适当超前”的基本原则，注重将工作实际中相关的技术要求进行综合集成，同时加入实训设备应有的考核鉴定元素，力争在一套实训装置上满足相关专业所需的技能培训，从而确保硬件建设具有专业领域的先进性。已经建起了万余平米的室外配电实训场和21个专业技能实训室。在充分调研员工培训需求的基础上，不仅能够真实地模拟现场工作状态和工作环境，而且经济安全，可避免因学员误操作等原因而产生的设备和人身伤害。

2.实训设备要体现“互补通用、综合贯通”的原则

职业技能实训基地的建设坚持基本技能训练和专业技能训练相结合的原则，强调学员在掌握专业技能的同时夯实基本技能，强化对学员使用设备和设备故障分析排除能力的培养，并据此确立实训内容并开发实训项目，形成从基本操作、基本工艺、基本技能训练到专业故障分析排除、综合技能训练的配套实训教学条件，并将分析得到的整合工作任务归纳转换成学习性的工作任务，并设计成系统化的实训项目和实训内容，从而可以设立从业务受理、现场勘察、装表接电、抄表核算等工作环节一直到用电稽查、故障报修和95598服务等一系列过程化的学习实训项目和内容。

3.实训设备要体现“仿真逼真、模拟操作”的原则

实训基地的建设要尽最大可能模拟企业生产经营的实际状况。在具体的实训项目建设过程中，只要建设条件具备就要采用和现场一致的设备作为实训装置。对于现场设备型号参杂不齐的要注意选取具有代表性的装置，并在实训过程中进行原理解剖，举一反三。对于现场装置构成复杂或者现场工作过程中的综合性问题，则要采取模拟仿真的设备进行综合集成、真实再现。比如在电力负荷控制系统实训中，负控系统的构成复杂，它除了负控终端和负荷监控系统外，还要由客户端控制装置（断路器）、各种电量采集装置和通信桥路等共同构成，从而使受训人员能够得到系统的学习和训练，提升他们在实际工作中的应用能力和技能水平。

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三、注重培训流程及控制管理，确保培训质量与效果

1.加强培训流程及控制管理，强化、提高培训效果

培训过程管理总体上应严格按照ISO10015要求，做好确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果四个阶段工作，并对这四个阶段工作进行监视，不断持续改进各阶段工作，以提高培训质量。对具体培训过程管理工作，还需要从几方面进一步加强。一是培训需求到位，课程设计合理。由于电力企业单位规模大，员工地域分布广、员工多、培训需求也多种多样，因此在培训需求征集过程中要充分发挥电力企业信息系统网络优势，调查员工培训需求，让员工主动反映培训需求，并把企业培训课程资源挂在网上。二是培训针对性和有效性相结合。遵循成人学习特点，培训前要求学员带着问题来学习，教师将学员带来的问题进行归纳整理，使培训更好地结合实际，能解决现场工作存在的问题，提高培训实用性。三是培训体现科学规范和可操作性。虽然员工技能培训强调以技能训练为主，但是培训师还是要根据不同培训内容、培训对象采取不同的培训形式和方法。因为他们每个人都有丰富的工作经历、很高的技能水平，甚至通过角色扮演和拓展训练等方式教学。本职训基地教学上推行“理论－实训”一体化、实际案例剖析、师生互动释疑法，因而深受学员欢迎。四是培训督导在线可控。培训督导要坚持每天对正常教学秩序进行巡视督导，培训管理人员要经常随机到教室听课，到培训现场了解培训情况，参与重要课程培训内容、培训形式的研讨，组织试讲、听课、反馈等工作，实现培训过程管理常态化，使培训工作在控、有序进行。五是考核方式实用化。根据不同的培训对象、培训目标、培训内容和培训时间采用不同的考试、考核形式。对技能人员培训考核主要是考核解决实际问题的知识、实际操作技能、工作行为规范和总结分析实际问题的能力，重点是操作技能的正确、规范和熟练程度。六是培训效果评估流程化。通过常规访谈、座谈会、问卷调查等评估形式了解学员对所学课程的反映、满意度及学员对课程内容的掌握情况、学员将所学知识转化为相应的能力、业绩情况外，重点进行培训前后知识、技能、行为规范等对比测试，通过这种更为直接、具有可操作性的培训效果评估了解学员对培训项目知识、技能的掌握程度。

2.创新“三环九员”教务管理新方法

职训基地在开班、中间实训、考核考试三个不同的环节按照培训要求，提出“三环九员”教务管理思路方法。

（1）在开班过程环节上，高度重视开班仪式，要当好宣传员、辅导员和服务员。

1）宣传员就是要在第一时间内把职训基地的各项规章制度向每一位学员宣传教育到位，使他们自觉遵守纪律；否则，再健全的规章制度束之高阁就形同虚设，同时，宣传省公司培训的目的、要求和深远意义。因为，首先和学员接触的就是教务人员与教师，从营销学的角度就是起到“首问负责制”的作用。

2）辅导员要按培训理论要求，把培训的目的、程序、内容和考核的方式方法辅导到位，有利于学员学有成效。学员缺什么就教什么，不断完善备课教案。教务员组织对教师备课教案的检查。由于教材是本职训基地自行编写，培训部定期组织会审，适时修订完善。

3）服务员就是要全方位、全过程做好服务工作，比如做好学员的迎接、送行和日常需求以及病号的应急保障工作。培训部要求每位教务员及教师都要树立“当好学员的服务员”理念，还建立了学员病号急救保障预案；文体活动中心乒乓球、羽毛球、篮球等体育项目可满足不同爱好的员工的需求。

（2）在中间实训环节上关注整个教学过程，要当好质检员、安全员和调研员。

1）质检员就是严把教学质量关，检查备课教案，坚持课堂巡视制度。教学质量是培训效果的关键环节，学员培训的成效主要是对教学质量常抓不懈，教学思路要有所创新。从培训现场管理角度，在实践中提出“二巡三访”制。“二巡”制：一是巡视教学教案；二是巡视现场听课。“三访”制：一是访问学员，请他们打分；二是访问送配单位，倾听他们的意见；三是回访基层单位，了解学员是否在实际工作中有所提高，并按照PDCA循环模式对出现的问题进行纠正。

2）安全员。因为实训有户外高空作业、有户内带电作业以及防火安全问题，安全是永恒的主题。每位教师同时肩负着安全员的责任，在配电、计量、电气实验、低压排故等凡涉及安全的实训中培训师每年都应有两次安规考试；实训时，学员严格按安全规程执行，并配置必要的安全工器具，以确保实训安全；户外高空作业应有防高空坠落保险装置。

3）调研员就是要倾听来自生产一线的学员对培训进行评估。再好的教育若脱离了实际，那都是纸上谈兵，毫无价值。要求每位教师当好调研员，将收集的问题由配电、营销两个教研组集中答疑，对其中较为深奥的课题还要请教专家，这样大大提高了教师自身的教学水平与知识能力。着手计划每年编辑一本年度实战案例释疑集，每年评出学员十大实战价值课题提出奖。

3.在考试考核环节上，要当好公证员、纪检员和评审员

（1）公证员就是要公开、公正、公平、教学透明，让学员心服口服。由于省电力公司重视培训，学员通过培训、鉴定拿到高级工证书将为其自身的职业生涯打下良好的基础。要求在劳动纪律考试、教学过程，特别是考试环节必须坚持“三公”原则，要当好公证员，一切事情要在阳光下进行。比如：在劳动纪律考核上，每天早上点名，下午结束时当场签字，并张榜公示结果；教学的要求与考核程序在墙上公开；实训项目考试抽签决定；实训考试必须有两名教师签字，并要求上报成绩“不过夜”；培训部汇总成绩上报“不隔天”，职训基地反馈成绩“不隔周”，互相监督，层层把关。

（2）纪检员就是严肃考场纪律，执法如山，同时要严于律己，廉洁从教，规范职业道德，从根本上杜绝学员的投诉事件发生。首先，从行为规范上约束每位教师，言教不如身教，职训基地每年年初都要与每位兼职教师签订廉洁从教承诺书，以纪检员的标准严格要求，每年都要举办“反腐倡廉”法纪法规教育讲座。

（3）评审员就是要应用柯氏四级评估模型对培训的实训效果进行评估，审视自身的不足，不断改进培训工作。每个实训单元结束都要求培训师写出评估报告、管理心得以及从教感悟，都要召开学员座谈会，倾听他们的建议与要求，发扬办学优点，改进不足，不断完善单元制试点工作成果。同时，向每位学员发一份综合意见反馈单，并向学员征求改进建议。

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带着这个问题，笔者采访了精英教育网（）的项目总监赵颖女士，她开心地告诉记者：2008年暑期培训市场，和奥运一起赢！赵颖女士说，与往年相比，今年的暑期培训市场上考研和在职研修培训与往年热度相近，另有两个值得业界人士关注的焦点，一是职业资格考前培训高峰提前，经过汶川大地震洗礼，前来咨询心理咨询师职业资格培训的学员明显增多；二是北京奥运会的举办，使得出国英语考试和商务英语持续升温，小语种学员增长较为明显，小语种培训市场全面开花。

金牌得主：职业资格培训

考前培训高峰提前 心理咨询师培训成为一大亮点

在新职业、新岗位层出不穷以及就业准入制度的推动下，相关的职业培训逐年升温：越来越多的职场人士开始通过职业培训，来提升自己的职业素养和岗位专业性；毕业生们认识到在学校接受的都是基础教育，由于缺乏企业需要的实际操作能力，往往不能很快地适应实际工作要求，于是他们选择在离开校门前进行职业技能培训，以有效提升自身的求职竞争力。

在职业资格类的考试中，人力资源师、物流和会计等一直受到职场人士的青睐。但在 2008年暑期，心理咨询师成为一个新的亮点。专业的心理咨询师培训机构――北京师大辅仁培训学校市场部丁老师告诉记者，心理咨询师学员这几年一直保持着一个良好的增长势头，但是今年的增长率居然高达 71%！丁老师分析，这除了与人们的生存和竞争压力越来越大有关外，另一个重要的原因是汶川地震引起了全世界的关注，政府和民间的心理咨询工作者亲赴现场，引发了社会对心理咨询工作的空前关注，学员的大幅超前增涨也就是情理之中的事情了。

赵颖女士告诉记者，今年职业资格的报名高峰明显提前。职业资格考试每年 5月和 11月各有一次，往年的 3月和 9月是报考期，也是报名参加考前辅导的高峰期。但是今年 7月即进入高峰期，奥运期间也不例外。暑期尚德机构各大校区的人力资源培训班在开课前一周，报名的学员就没有座位了。而在往年，开课前三天培训机构还在用各种促销活动吸引学员。由于参加职业资格培训的大部分是在职人员，他们在报名参加培训的同时，机构的课程质量、教务管理、课程暂停、循环听课、配套的网上辅导等方式已经成为吸引学员的主要因素。名师授课，晚班、白班，高端、低端入门……学员们缺哪补哪，充分利用了时间，学生当然喜欢。

银牌得主：英语培训

出国考试和商务英语持续升温

据英国驻华使馆文化教育处方面透露，今年上半年，雅思考试的报名人数再次呈现爆炸式增长，考生数量比去年同期增长了45.13%。业内人士分析指出，由于雅思的考试形式和难度的不断调整，特别是口语考试的互动性特征，使雅思成绩在全球范围内的认可程度大大提高。以美国为例，排行前 50名的高等院校 90%以上都认可雅思成绩。因此，雅思报名人数创历年新高也就不足为怪了。有关机构做过测算：当前中国英语培训市场的市场总值大约是210亿元，全国的英语培训机构总数也已达到了 15万家之多，预计 2010年，我国英语培训市场总值将会达到 300亿元人民币。

我们必须承认的一个事实是，各大培训机构最在意的依然是服务于职业人士。究其根源，一来是职场白领面临的竞争压力迫使他们必须再深造；二来职业人士对高端课程的购买能力具有一定的自主性。由于工作的需要，在职学英语的人也越来越多，这些人中尤以企业在职人员居多，不少企业也在带给员工薪水的同时，提供了发展前景和培训机会。现在越来越多的企业更看重人才的英语口语交流能力，这带动了企业的外语培训，今年企业外语培训市场增长明显，竞争逐步升温。

另一个不可否认的事实是，奥运年拉动了大家学英语的热情，外语培训由选修走向必修。赵颖女士告诉记者：近两年英语培训市场有一个最重要的变化就是学习实用英语的学员比重年年攀高。精英教育网曾做过一次网上调查，从参加调查的网友和学员学习课程的加权比重来看，48.21%的被访者是为了提高英语应用能力，加强自身竞争力。掌握并用好一门外语，不仅有利于个人发展，也是职场人士拓展人脉的一种好方式。赵颖女士强调说，实用英语的培训是今后英语培训市场发展的主要方向。

铜牌得主：小语种培训

日韩法德西市场全面开花

随着英语普及程度的提高，熟练掌握英语的人才的优势已经不像过去那样明显。而对外贸易、出国留学等不断扩大的对外交流活动又增加了对小语种人才的需求。近年来，培训市场中的小语种培训课程吸引了广大的学生、白领前来“掘金”。

篇11

关键词：水利职工 数字化 继续教育

当前各级水利培训机构要肩负起优化水利职工知识结构、提高其科技创新能力的艰巨任务，为广大水利职工在工作之余接受继续教育提供强有力的智力保障。

一、水利行业人才现状与教育需求

当前，基层水利人才问题十分突出，主要表现在：结构不够合理，学历层次偏低，专业知识不足，培训机会偏少。据统计，截止2010年底，全国县级及以下基层水利职工队伍中具有中专及以上学历的人员比例仅为33%，县市水利局长中具有大学本科以上学历的人员比例只有49%，乡镇水利站所负责人中具有大学专科以上学历的人员比例仅为54%，其中县市水利局长和乡镇水利站所负责人中具有水利专业背景的不足50%。一些地区和单位对基层水利人才队伍建设重视不够，经费投入不足，基层水利干部职工培训机会偏少，培训针对性、实效性不强。

水利部明确了“十二五”基层水利人才队伍建设的主要目标：一是通过制定培训规划计划、建立培训机制、实施重点培训工程，培训县市水利局长1万名、基层水利站所长1万名和业务技术骨干5万名。二是通过严把新进人员入口关、吸引大中专毕业生和开展学历学位教育等措施，将县级及以下基层水利职工中具有中专以上学历的人员比例由33%提高到45%，县市水利局领导班子中具有大学本科以上学历的比例由49%提高到60%，基层水利站所负责人中具有大学专科以上学历的比例由54%提高到65%。三是通过职业技能鉴定和职业资格等级结构调整，使基层水利技术工人队伍中具有高级工以上职业资格的高技能人才规模在现有基础上增加1万名。

二、水利职工数字化继续教育的实施方案

在水利部人事司的指导下，本着“全面合作、资源共享、优势互补、合作共赢”的原则，某大学与水利教育协会共同构建了基层水利队伍教育联盟。该联盟联合60余所水利院校、行业定点培训机构和相关水利科研院所，覆盖全国3，358个县级以上水利主管部门和工程单位，汇集数千名各类优质教师资源，以创新适应水利改革发展需求的教学模式为目标，共建共享数字化学习资源。要发挥不同层次、不同类型学校和教育机构的教学特长，针对水利行业各类人才的培养规划，为基层水利人才专业与文化提升提供公共教育服务，支撑水利系统构建学习型行业。

为顺应当前形势，加强水利人力资源研究，夯实人事人才工作基础，2011年10月，某大学经水利部批准成立了水利部人力资源研究院。研究院的成立为水利人才队伍建设研究提供了一个开放平台，将在水利人才队伍建设中发挥重要作用。学校将充分发挥学科和人才优势，大力推动研究院围绕服务水利，针对水利实践，密切团结和合作，开展卓有成效的工作，督促高质量的成果，为水利人才队伍建设做出应有的贡献。

“云服务”概念来源于“云计算”，是指依托通讯网络构建利益共享的无边界服务联盟，以提升整体的服务能力为目标，以需求为导向，虚拟富集分散独立的资源，各服务主体遵循统一的规则，自主、协同、有序地共同为服务客体提供互补、无缝、高效、优质的整合型订单式服务。基于“云服务”的网络培训平台聚合多结点的数字化教学资源，融合多结点的网络教学服务能力，通过公共通信网络组成柔性的公共网络教育服务体系，突显规模与特色优势，实现知识积聚、优势汇集，为行业职工提供无边界、云端化的学习环境。

培训平台面向全国水利机构和培训单位，搭建开放式架构继续教育优质资源的供需与信息交互平台。此平台为各级管理机构提供完善的学习计划管理、多级培训计划制定和下发、灵活的培训项目和培训方案制定、自动化的培训总结报表，为培训教学单位提供以服务为导向的教务管理、数字化学习资源共享、严格的学习过程质量控制，为参加培训的学员提供各项完整的远程教育网络培训功能，实现无边界、云端化的学习，在完成规定的学习内容并通过相应学习过程的评估和学习效果的考核后，可以获得相应的培训项目学习电子证书、单项课程学习证书等。

探索构建学历教育和非学历教育互通的“立交桥”，是探索水利教育联盟内各层次学历教育（包括中专、大专、本科）与非学历教育的对接，在学历教育方面，可发挥教育联盟中各层次学校的优势。

三、水利行业继续教育的创新模式

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论文关键词:高职高专院校 公共英语 分级教学 保障条件

公共英语分级教学作为高职高专课程的一种改革模式，是英语教学改革的趋势，目前尚处在探索阶段，但已经显示出其优越性，也暴露出了它的不足。鉴于此，作者对公共英语分级教学的保障条件进行了研究。

一、观念层面的保障

教育的核心，不是教师传授知识的多少，其目的是培养和发展人。在以往的教学中，我们的教育可概括为六个字“教师讲，学生听”。形成了教育的主体是教师，学生是被动的、机械的接受者，从而完全阻止了学生的能力发展与思维训练、个性培养等。为此，我们要在教育中改革、创新，首先应从基本的做起，即必须把教师由传授者立即转变为指引者，学生一切知识的获得，应由其自己去亲身实践，去探索，放大学习空间、外延活动范围，形成自学、自成、自知其然。做到这一点，关键在于教师如何去引导，如何去激发学生的思维。作为教师，要做到改革先行，实践探索，以适应现教育改革的需求，教师有了新的课程理念，在教育教学实践中必然会带来教学方式的转变和学生学习方式的转变。

高职高专教育尤显突出，因为高职高专教育是以培养学生职业素质和职业技能为主，教学质量由社会来检测，检测的标准是看学生能否适应岗位要求。因此，教师必须处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性。教学方式应当以互动为主，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习。关注个体差异，满足不同的需要，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都得到充分的发展。

教学过程应当成为教师与学生、学生与学生的交往过程。在教学过程中，教师除了传授知识、指导操作以外，还要加强师生间、学生间的动态信息交流，这种信息包括情感、态度、兴趣、爱好、价值观以及生活经验、行为规范等方面。通过这种广泛的信息交流，实现师生互动、相互沟通。构建一个和谐轻松、平等友好的教学环境，是培养学生创新精神和自主学习能力的重要前提。充分利用现代教学手段，创设情景教学、实物教学、现场教学和仿真实训、实际操作等教学方式，是培养学生职业技能的有效方式。

二、管理层面的保障

高职高专公共英语分级教学的规模大、对象广泛，包括全院的新生，涉及到方方面面的问题，如:学生管理、教材使用、师资安排等。因此，要使英语分级教学取得成效，需要全院上下齐动员，形成一个完整的管理系统，并且订立制度明确分级教学的各项要求，如：分级的意义、分级的原则与方法等。要使各个层面，如：学校教务处、学生所在系、实施分级教学的教师等对各自的职责有明确的认识，以便大家对英语分级教学齐抓共管，保障分级教学的实施效果。由于分级教学要打破班级的界限，不同系间的学生混杂在一起，客观上造成管理的不便，因此，自分层教学开始之初就需要各系、任课教师和教务部门配合做好分班、调班及教学管理工作。

(一)科学、合理分级。科学合理地分级是搞好分级教学的前提和基础。在进行分级时要充分考虑学生的态度、性格、兴趣等心理因素。英语分级的目的是因材施教，因此，要确定“材”的素质和水平，明确各级的人数及对各级的要求。学生经过大考(期中和期末)可以根据成绩及自己的要求往上或往下浮动，但不宜频繁。如果将全校的自然班全部进行分级教学，排课、教师资源、教师安排等都会带来问题，因此，解决问题的方法是分别在各个系内进行分级教学，以便于有效的教学管理。

(二)制定科学、合理、可供发展的教学目标。制定科学、合理、可供发展的教学目标，可以起到教学定位、导向和激励作用，使分级教学的目的性、针对性加强。其次是训练分级，评价体系也分级，即使学生学习水平提高甚微，也要适时进行鼓励，也要予以积极肯定。

(三)严格管理，严肃学风。分级教学不是刚刚被提出来的，然而，多年来直很难在高职高专院校实行，很大程度上是由于教学管理的低效率造成的。在教务管理上，师资力量的配置、教学设施的分配、教学课程的安排、学生考试的组织、规章制度的配套等，实际操作中都会遇到一些困难和阻力。要解决这些问题，一方面要立足现有条件充分挖掘潜力，使现有教学资源发挥最大的效益；另一方面，要开源节流加大改善教学资源的资金投入力度，力争在较短的时间内改变教学资源紧张的现状。同时，学校应重视分级教学，在教学管理上形成以主管教学的校长、教务处长、学院院长和教研室主任的四层管理，特别是要实行教研室主任负责制，加强集体备课，以老带新，形成一支既有较高的业务水平又有高度责任感的师资队伍。另外，在教学管理上，学生的成绩登记也是一项非常重要的工作。由于分级、跳级、留级的学生需要转班，英语教学班的变动和重新组合都可能发生。所以，有必要建立学生外语成绩登记卡制度。以每个学生的学号为基准，将学生所在的班级、级别、任课教师、考试成绩、跳级成绩、参加各项比赛成绩等等情况一一记录在案。输入计算机，以防不慎产生差错。教师要通过课堂教学增强学生的集体归属感，教学管理上的不足更需要学校教务处和各系采取相应的措施，为分级教学创造良好条件。

三、教学层面的保障

(一)针对各级，采取不同的教学策略。分级教学前，教师面对的是英语水平参差不齐的学生，教师授课主要面向中等程度的学生。分级后，教师的负担不是减轻而是加重了。教材、教法也要做出适当的改变。避免采用统一的教材和一成不变的教法。不同层次的班级，对教师的要求也不同。这就需要教师精心设计课堂教学活动，针对不同层次的学生选择恰当的方法和手段，了解学生的实际需求，关心其进步，改革课堂教学模式，充分调动学生的学习主动性，形成成功的激励机制，确保每一个学生都有所进步。

(二)严格管理，增强学生的集体归属感。如前所述，分级教学由于打破了自然班，客观上造成学生管理的不便，因此，教师的责任重大，一方面教师要严格考勤，保证学生的课堂出勤率。另一方面更要通过优化自己的课堂教学吸引学生留在课堂。此外，由于学生来自不同专业，只有上英语课时才会临时组成一个班级，因此，就要靠任课教师运用各种策略增强班集体的凝聚力，增强学生的集体归属感。

(三)做好学生心理的引导工作。有的学生觉得进了B级班，有低人一等的感觉，慢慢产生了厌倦英语的心理，还有相当多的B级班学生抱有破罐子破摔的思想，非常不利于教学。因此，在分级教学中不能忽视对学习者的情感教育。首先，教师要激发B级班学生的内趋力与外趋力，帮助他们把动机放在考试之外，从信息量着手，让学生去掌握英美国家的文化背景及相关知识，建立起学生学习英语的兴趣，继而建立起学习的自信心，用刚柔并济的教学手段，帮助程度差的学生渡过学习外语的心理难关。其次，通过宣传和指导．让学生了解分级教学的初衷，改变认识。同时，举办讲座，向学生传授英语学习策略和学习技巧，帮助学生改进学习方法，消除落后生的心理障碍。

(四)关注教师业务培训。加强教师业务培训。相关学科的基本知识的普及可分大类进行，教育部的培训机构可率先考虑提供这方面的培训。教师的相关方向可以自选与学校调配相结合。设立专项基金培育科研队伍。设立专项基金，鼓励教师从事相关教学研究是高职高专教育改革深入的需要。学校可建立相应的考核机制，作为一种岗位要求，对于市级以上项目，可设配套奖励与资助，为提升教师的科研能力，培育一支科研队伍创造条件。提高他们开展教学研究、学生心理研究能力，并系统地学习语言测试、学生评估理论和实践。加强对教师的考核和管理，切实开展教师教学工作评估。重视学生对教师的评估，因为学生是教师教学最直接受益者和最长时间的观察者。

根据学生的不同情况进行分级教学，在以上保障条件的监督运行下，使各类学生都能得到进步，对提高学习积极性和教学质量都具有积极意义，使分级教学达到预期的效果，使高职高专的公共英语分级教学更加完善，教学改革顺利进行。

(二)制定科学、合理、可供发展的教学目标。制定科学、合理、可供发展的教学目标，可以起到教学定位、导向和激励作用，使分级教学的目的性、针对性加强。其次是训练分级，评价体系也分级，即使学生学习水平提高甚微，也要适时进行鼓励，也要予以积极肯定。

(三)严格管理，严肃学风。分级教学不是刚刚被提出来的，然而，多年来直很难在高职高专院校实行，很大程度上是由于教学管理的低效率造成的。在教务管理上，师资力量的配置、教学设施的分配、教学课程的安排、学生考试的组织、规章制度的配套等，实际操作中都会遇到一些困难和阻力。要解决这些问题，一方面要立足现有条件充分挖掘潜力，使现有教学资源发挥最大的效益；另一方面，要开源节流加大改善教学资源的资金投入力度，力争在较短的时间内改变教学资源紧张的现状。同时，学校应重视分级教学，在教学管理上形成以主管教学的校长、教务处长、学院院长和教研室主任的四层管理，特别是要实行教研室主任负责制，加强集体备课，以老带新，形成一支既有较高的业务水平又有高度责任感的师资队伍。另外，在教学管理上，学生的成绩登记也是一项非常重要的工作。由于分级、跳级、留级的学生需要转班，英语教学班的变动和重新组合都可能发生。所以，有必要建立学生外语成绩登记卡制度。以每个学生的学号为基准，将学生所在的班级、级别、任课教师、考试成绩、跳级成绩、参加各项比赛成绩等等情况一一记录在案。输入计算机，以防不慎产生差错。教师要通过课堂教学增强学生的集体归属感，教学管理上的不足更需要学校教务处和各系采取相应的措施，为分级教学创造良好条件。

三、教学层面的保障

(一)针对各级，采取不同的教学策略。分级教学前，教师面对的是英语水平参差不齐的学生，教师授课主要面向中等程度的学生。分级后，教师的负担不是减轻而是加重了。教材、教法也要做出适当的改变。避免采用统一的教材和一成不变的教法。不同层次的班级，对教师的要求也不同。这就需要教师精心设计课堂教学活动，针对不同层次的学生选择恰当的方法和手段，了解学生的实际需求，关心其进步，改革课堂教学模式，充分调动学生的学习主动性，形成成功的激励机制，确保每一个学生都有所进步。

(二)严格管理，增强学生的集体归属感。如前所述，分级教学由于打破了自然班，客观上造成学生管理的不便，因此，教师的责任重大，一方面教师要严格考勤，保证学生的课堂出勤率。另一方面更要通过优化自己的课堂教学吸引学生留在课堂。此外，由于学生来自不同专业，只有上英语课时才会临时组成一个班级，因此，就要靠任课教师运用各种策略增强班集体的凝聚力，增强学生的集体归属感。

(三)做好学生心理的引导工作。有的学生觉得进了B级班，有低人一等的感觉，慢慢产生了厌倦英语的心理，还有相当多的B级班学生抱有破罐子破摔的思想，非常不利于教学。因此，在分级教学中不能忽视对学习者的情感教育。首先，教师要激发B级班学生的内趋力与外趋力，帮助他们把动机放在考试之外，从信息量着手，让学生去掌握英美国家的文化背景及相关知识，建立起学生学习英语的兴趣，继而建立起学习的自信心，用刚柔并济的教学手段，帮助程度差的学生渡过学习外语的心理难关。其次，通过宣传和指导．让学生了解分级教学的初衷，改变认识。同时，举办讲座，向学生传授英语学习策略和学习技巧，帮助学生改进学习方法，消除落后生的心理障碍。

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一、构建教师终身教育体系势在必行

发展继续教育、构建终身教育体系是党和国家重大的战略决策。早在1995年颁布的《中华人民共和国教育法》就明确了终身教育在教育法律中的地位；1999年国务院转发教育部(《面向21世纪教育振兴行动计划》中提出了“2010年我国基本建立起终身学习体系”的改革目标；2001年九届人大四次会议通过的“十五”计划纲要，确定“逐步形成大众化、社会化的终身教育体系”；党的十六大又明确提出要在2020年形成“全民学习，终身学习的学习型社会、促进人的全面发展”。2001年国务院《关于基础教育改革与发展的决定》、2002年教育部办公厅《关于推进教师教育信息化建设的意见》，都表明党和国家已经把发展继续教育，构建终身教育体系作为新世纪国家发展计划的重要组成部分。特别是对教师教育信息化建设和教师培训模式、方法和手段的改革创新，促进中小学教师继续教育质量进而提高起到了全面的推动作用。

在知识经济和信息化的时代，教师的性质与工作职责要求教师必须成为终身学习的先行者和示范者。但是目前中小学教师的学历层次、专业化程度和综合素质仍然不能适应基础教育改革与发展，特别是新一轮基础教育课程改革的需要。尤其是分布在农村和边远山区的教师学历层次偏低，教育思想和观念陈旧，知识老化，教学方法和手段落后。同时，教师培训机构尤其是县级教师进修学校，总体上还比较薄弱，培训功能单一，师资力量不足，培训内容方式和手段缺乏针对性和实效性，不能适应新时期开展中小学教师继续教育的需要。值得指出的是，由于经济和交通等原因，农村和边远地区教师信息闭塞，视野狭窄，观念落后，知识陈旧，难以接受继续教育尤其是高水平的培训。面临新一轮的基础教育新课程改革，问题更突出，必须从根本上解决目前教师培训的手段和途径。

构建高水平，高质量、高效益的中小学教师继续教育全员培训的目标，必须转变传统培训观念，改革培训手段和方法，创新现代信息技术环境下教师培训的新模式，建立起网络和多媒体技术为载体的开放型中小学教师继续教育远程培训体系，形成不断提高教师素质的动力机制，并为教师终身学习提供有力支持和服务，对振兴我国教育具有重大的战略意义。

二、利用现代教育技术手段，构建教师继续教育培训与管理网络平台

建立教师继续教育培训网络管理与教学平台，为打破时空限制、缓解工学矛盾、节省培训费用、共享优质教育资源、更新培训模式提供了可供操作的技术手段。它集成了硬件环境、操作系统、教学模块和管理模块于一体，为教师继续教育远程培训提供了远程教学、互动交流、综合评价、网络考试、结果统计等全方位的教学组织与管理功能，实现学员从注册、到学习、讨论交流、辅导、考试全过程的网络化。

(一)教师继续教育培训平台的层级架构与功能模块

教师继续教育培训的网络教学与管理体系的建设，应适应中小学教师继续教育组织与管理体系，并与现行师资培训工作的任务分工相一致，通过逐级安装远程培训教学与管理系统(培训平台)，构建省、设区市、县、中小学校(含幼儿园和职业高中)四级远程培训平台。远程培训平台的层级架构见图

省级培训平台建在省级教师继续教育培训机构，各地市、县(区)教师培训机构分别建立设区市、县(区)级教师继续教育培训平台；省、地、县级培训平台按其师资培训的任务分工各自负责所在地域内的师资培训远程教学的组织管理工作。校级培训平台是远程培训网络体系中的基层平台，是师资培训对象一中小学教师在接受继续教育过程中进行资源学习、对教师继续教育学籍管理进行直接监控和提供教师继续教育结果数据的基础平台。

各级培训平台的功能模块均由以下两部分组成：

1、基本模块。包括：网络课程资源模块、教研资源模块、考核评价系统、学员管理、辅导教师管理、学习服务系统、辅导备课系统、论坛模块、发证(学分)管理、信息、邮件模块、平台管理工具。

2、扩展模块。包括：网络考试系统、在线课堂模块、课程开发工具、继续教育管理统计系统等。

各级培训网络平台等级(容量)的选择是根据该平台所承担的网上培训人员的数量确定的。平台等级根据参加继续教育的教师分布情况，初步分为1000、10000、20000和20000以上共四个容量等级，以供各级培训机构选用。

(二)教师继续教育培训与管理网络的建立

在建立四级远程培训平台架构的同时，在各级远程培训平台上，或在各级教育行政部门的网络系统中安装中小学教师继续教育管理系统(管理平台)。该系统是一套独立的继续教育行政管理网络系统，可为各级教育行政管理部门提供教师继续教育培训情况，并可支持各种数据的查询和统计。

按照现行中小学教师继续教育组织管理体系，通过管理平台将各级教师继续教育培训平台有机结合起来，形成自上而下、相互连通、分工明确、统一管理的教师继续教育远程培训教学组织与管理的网络体系。

管理平台可以由各级教育行政部门委托，直接安装在培训机构的网络环境中；也可以安装在教育行政部门自己的网络环境中，培训机构通过在培训平台中增加继续教育管理统计系统软件，与管理平台连通，可方便地将远程培训的评价结果和学员的学习情况，传送到继续教育管理系统。教育行政部门通过网络完成培训成绩记录，学分管理，教师资格管理等操作。管理平台中统计信息或数据的生成可以通过培训平台中的统计系统软件自动生成和传输。

各级管理平台的教育行政管理员通过各自的身份识别编码，可以登录本级管理系统，并在其所辖权限范围内，增加或修改管理信息或数据。行政管理员权限示意图如下。

(三)教师继续教育各级培训平台的任务分工

1、省级培训平台：重点承担省级骨干教师培训，部分全员必修课程的培训以及辅导教师、技术和管理人员的业务培训；

2、地市级培训平台：重点承担县级骨干教师培训、部分全员必修课程的培训；

3、县(区)级培训平台：重点面向所辖县(区)中小学开展教师全员学科培训；

4、校级培训平台：重点开展本校的校本培训和

教研活动。

(四)培训平台与管理平台间的关系

各级培训平台与管理网络平台建立后，培训机构除可以利用培训平台直接开展教师培训教学与组织业务外，各级培训平台间还可按照统一的资源分类方法进行网络资源和统计数据传输。同时，上一级管理平台具有对同级培训平台和下一级管理平台所管理的学校和教师接受继续教育情况的统计结果进行行监控的职能，从而形成远程培训的网络体系。各级培训平台与管理平台的关系如图三所示。

委托培训、培训结果反馈是继续教育管理平台与远程培训平台间的基本关系，各级行政管理者负责将下列信息委托到培训单位：参培单位(包含统一继续教育编号)、教师基本信息、培训内容、学时、学分管理、课程编号、培训单位、委托单位、培训类型等。

当培训结束，培训单位将本次培训的结果反馈到继续管理平台，内容包括：教师编号、培训课程、学时、评价结果(表)、学分、成绩、开始时间、结束时间、培训单位等。

两个平台既独立运行又相互关联，远程管理平台提供的继续教育管理模块，为两个平台数据对接提供了保障。

一般情况下，各级培训平台之间并不存在上下级关系，而是按照现行继续教育管理体系的任务分工，各自负责自己所辖区域的教师培训工作，或者接受其他地区或下属地区教育行政部门的委托，承担受托的培训工作。从远程培训的教学组织功能上说，各级培训平台的性质是一样的，相互间是完全独立的。但由于各级教育行政部门具有隶属关系，而培训平台又隶属于各级教育行政部门，尤其在各级培训机构根据教育行政部门的部署承担一定的行政管理职能时，各级培训平台之间(实际上是上下级培训机构之间)有时也存在上级培训平台对下级培训平台的监督、指导和委托关系。这种职能分工使各级培训平台之间存在一定程度的业务管理关系，但并不具有真正意义上的上下级关系或隶属关系。也就是说，各级培训平台的建立并不改变现行教师继续教育组织管理体制和分工。

三、利用教师继续教育培训与管理网络平台实施教师继续教育

教师继续教育培训与管理网络平台建立的同时，根据教育行政主管部门的任务要求，即时开展各个学科的远程培训工作。

远程培训工作的组织与实施，应由各地根据自己的实际情况，自行确定培训课程。培训过程按下述方法和要求进行。

(一)培训的组织

按照现行教师继续教育管理体制和任务分工要求，各级培训与管理网络平台可以实现从培训任务下达，到培训过程组织、考核评价、统计结果上报全过程的网络化管理与控制。基本组织(业务)流程如下。

教育行政部门：制定培训规划或计划委托培训单位发文布置培训工作

培训机构：安装培训平台制定培训方案配置网络课程和资源配置辅导教师制定评价策略组织下级培训机构培训者培训

学校：安装培训平台(或在参训的网络平台上设置虚拟空间)-->配置网络课程和资源-->组织教师参加培训

参训教师：接受培训(报名、学习、作业、交流等)考试

培训机构：培训结果统计上报

参训教师通过网络接受培训时，根据培训任务不同而在不同的网络平台上进行学习。例如，骨干教师和培训者直接在承担培训任务的培训机构的网络平台(省级或市级)上学习；全员培训、学科培训和校本培训的教师则直接在县级或校级网络平台上学习。

(二)教师继续教育编号

为加强中小学教师继续教育工作的管理需要，对中小学教师实行统一的教师继续教育编号，作为教师参加继续教育的身份识别。

(三)培训教学组织

培训教学的组织根据具体的培训课程确定。对于每一门课程，按照课程内容和教学目标的要求，具体编制教学组织方案或教学计划。教学计划一般包括目的、课程名称、培训对象、培训目标、教学内容、重点内容、学习方式、讲员组织、培训周期、学时、考评办法、教学安排等。

远程培训教学组织的主要环节包括：确定培训课程、编制培训计划、制定评价策略、组织并培训辅导教师队伍、网上教学安排、布置作业与批改、组织专题论坛、组织在线直播课堂、组织面授讲座(必要时)、论文布置与批改、辅导教师对学员评价、组织考试(网上或网下)等。

(四)学习过程

参训教师需要通过统一编码的教师继续教育编号登陆后才能上网，参加培训或查询其参加继续教育的结果。上网接受培训和学习过程包括上网注册、选择课程、课程学习、参加网上讨论、在线课堂(或面授班)、完成作业、考试等环节。具体流程如图四。

(五)考核与评价

教师继续教育培训与管理网络平台的建立，从技术上突破了对教师培训如何进行考核评价的难题。也是针对教师培训的特点，将过程评价与结论性评价相结合制定考评策略的一次创新。网络系统可以根据制定的考评策略对学员的学习过程和考核结果进行自动纪录，并最终自动生成考评结果。

考评策略主要指标包括：上网学习时间、提交作业情况、参加论坛情况、辅导教师评价、论文成绩、考试成绩等。系统同时还支持自定义评价，培训机构可根据课程的具体要求，任意增加评价指标。

考评策略根据不同的课程和培训的目标要求而定。通过选择具体的考评指标并确定具体值，再根据各项指标的重要程度设定权重后，系统将自动生成评价策略并对这种评价策略进行唯一编号。教务管理员可根据需要通过操作评价策略的编号将评价策略应用于某一班级或个人。

(六)资源建设

远程培训网络资源的建设采取统一组织和自行开发相结合的办法。由教育行政部门统筹安排资金，由省级培训机构负责在全国范围内购置或组织开发优质培训课程资源，免费提供给各级培训机构，为提高远程培训质量提供资源保障。

各级教育行政部门或培训机构可以根据本地的实际情况需要，自行组织或开发自己的培训资源，以满足不同方式、不同内容和适应地方特色的远程培训的需要。

为加强教师继续教育培训课程的管理，便于对教师参加培训课程的学分确认和查询，对教师继续教育课程实行统一编码。各级教师继续教育课程须经各级教育行政部门组织专门评审确认后，方可进行课程编码，并列入教师继续教育课程目录。教师参加各级培训机构组织的继续教育课程的学习并经考评合格后，各级教育行政部门应将教师参加该课程的培训结果计入继续教育学分。

四、教师继续教育培训与管理网络平台的特点与优势

平台在设计上采用了分布式结构，分级式管理，可以满足大规模培训的需要，其具有如下一些特点：1、具有开放、灵活的评价系统，过程评价与结论性评价相结合，能按需设置评价策略；2、完善的教师继续教育管理系统，培训结果实行网络传输，行政管理与控制自动化；3、多级的培训与管理网络平台结构，形成覆盖全省的远程培训网络；4、支持多级资源建设和传输；5、多样化的资源呈现形式和学习形式，适应不同技术条件下开展全员培训的需要；6、同样适合校本培训和校本教研的需要，是教学实践的资源交流平台。

培训与管理网络平台的优势表现在：1、可根据培训单位情况逐步设立培训与管理网络平台；2、支持校本培训与研修；3、有效利用现有网络资源，节省上级节点建设费用；4、大大降低学员的网络消耗费用；5、紧密结合评价体系，为教育行政部门服务，管理简单，统计方便；6、充分利用网络辅导教师资源。

篇14

如今的家教授课已经由传统家教衍生出庞大的课外辅导机构产业，即在以教师对学生一对一授课为主要环节的基础上，课外辅导机构对学生提供专业咨询、科学测评、制定培训方案、全程教学跟踪等辅助服务。但是，在极大的家教市场需求下，高昂的费用、鱼龙混杂的辅导机构让家长们愈发找不着北，引发极大的争议。

模糊收费

“这种感觉像是在赌博。”牛女士告诉《经济》记者，她为女儿请了化学和物理两位中考一对一辅导家教，一个月的课时费将近2万元，花费了她几个月的工资，而2011年北京市居民人均可支配收入不过3.29万元。

记者从北京地区一些课外辅导机构了解到，一对一家教辅导每小时课时费在200元到1000元不等，价格悬殊且标准不一。

“学生的成绩不一样，需要根据学生的个性、习惯及失分点制定个性化教学方案，安排合适的教师。”学大教育陈老师告诉《经济》记者，目前针对高考数学的冲刺辅导课时费在220元到900元之间，具体费用要根据学生学习情况而定。

以高三数学学科补基础为由，《经济》记者先后向多家课外培训机构咨询了课时费用标准。学大教育阜成门校区给出280元每小时的参考价，新东方个性化学习中心天行健校区咨询教师给出的参考课时费是350元每小时，“200元到300元之间。”学海教育咨询教师表示。京翰一对一教育则在300元到400元之间。

“1000元每小时，所有科目价位统一，”针对学生需求，部分课外辅导机构开出天价。金钥匙学校咨询教老师表示，家长可以给学生请专家做诊断、点拨，只需一两次课时，每次课程两小时。课程要根据专家的时间安排，能约到教师也不容易。

此外，一些二线城市的辅导资费也高得惊人。学生家长张先生指出，沈阳的一些知名培训机构每小时课时费从200元到500元不等，最高的每小时达到1000元。在济南、大同、重庆等城市的知名课外辅导机构针对高三学生的辅导课时费也在200元以上。

通过咨询，《经济》记者发现，针对相同学习状况，同一课外辅导机构不同的咨询教师给出的收费标准并不相同。然而，学大教育咨询教师董老师却告诉《经济》记者，北京市所有校区的收费标准都是统一的，师资也由总部调配。

效果难判

“肯定能提高。”学大教育咨询师朱老师告诉高三学生家长，虽然距离高考时间不多，但通过学大教育老师的辅导，学生的成绩一定可以提高。

教师的承诺确实令许多家长为其买单，然而教学效果是否如其所承诺？家长和学生表示，效果很难判断。

“老师讲的我听懂了，但是做题的时候还是不会。”北京大学附属中学高二年级学生告诉《经济》记者，父母给她请了两位教师，物理教师的讲课耐心细致，以前的一些难题现在也会做了，但是生物教师虽然辅导也很细致，但是她的成绩并没有提高。

“我们的教师授课受学校教研部门监督，而且还有专门的老师负责教学效果跟踪。”学大教育许老师对《经济》记者说。为保证教学效果，教育培训学校一对一辅导与传统的家教不同之处在于提供从分析、诊断到教学、追踪的过程。

但是，除了教师一对一辅导，部分学校附加的辅导服务形同虚设。

当问及学习计划的制订时，某教育培训机构咨询教师告诉《经济》记者，这个辅导计划不出一天就可以制定出来，学生第二天就可以接受辅导。记者不禁怀疑，一个学生的辅导计划仅通过简单一次课时甚至些许交谈就如此快速地制定，学习效果能达到吗？

“其实我们内部的教师的考核很严格，每月都有考试，而且教研部门会收集学生家长的反馈，教学质量跟不上的老师会被淘汰。”学而思教育旗下智康一对一教育一名教师说。

家教辅导机构对教师实施考核、淘汰，确实有助于提高教学效果。然而一些家教辅导机构对学生的教学只是一锤子买卖，学生充当了教师考核的牺牲品。即便是学生的成绩没提高，家长一般都不会追究。“学费都交了，老师讲的也很认真，我们也不好意思去怪谁。”人大附中学生家长许女士说。

真假师资

“人大附中、四中、北大附中、清华附中、101中学、实验中学、三帆中学等重点校一线专家名师团队和海归教育心理学博士后、业内专家学者，两部分共同组建而成”，这是学海教育的招生简章所做的师资承诺。然而巧合的是，海文八人教育、金钥匙学校的师资宣传与之几乎如出一辙。

实际上，教育管理部门明确规定，在职教师不得从事课外“有偿家教”。近日，河北省石家庄市教育局出台相关规定，将“不得从事有偿家教”纳入教师聘用合同条款，教师从事有偿家教或被解聘。

人大附中、北京四中等重点中学的规章管理都很严格，教师从事有偿家教，并且在多个机构从事有偿家教的宣传是否属实呢？从家教辅导机构的资料来看，教师的简介并未公布教师的姓名，仅以“部分教师身处要职不便公布”为托辞。

在很多辅导班的宣传资料上，为了显示自己的权威性，“权威专家”词语屡见不鲜。然而，学生和家长在选择时无从检验这些宣传资料的真假。

追本溯源，从家教机构招聘信息来看，课外辅导对教师的招聘并无严格准入门槛。部分机构招聘启示中的职位描述与学校的师资简介大相径庭。

学海教育对咨询老师的任职资格要求仅为高中以上学历，任职资格更注重的是咨询教师的表达能力、沟通能力，以及形象和气质。而咨询教师不仅要负责一对一辅导的咨询和约访，还要负责学生的学习状况分析与诊断，制定辅导计划与方案，甚至连训练方案都是由咨询教师做出。

此外，家教辅导机构对授课教师的招聘要求也并不严格。聚智堂等知名教育培训机构对讲师的任职资格标准为大学本科以上学历，对教学经验的要求仅为“有教学经验者优先”。而对教师的从业资格、资质资历并无严格限制与要求。

资质疑虑

课外辅导机构属于社会力量办学，除在工商行政管理局的正式登记注册外，还必须满足《中华人民共和国民办教育促进法》及相关地方管理条例，从而获批领取教育部门社会力量办学许可证，继而从事教育培训。

如今，家教市场上家教服务的机构非常多，但持有工商行政管理部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照以及教育部门批准的家教机构，数量极少。不具备经营家教资格的机构混在其中扰乱市场。有些机构只是在工商部门注册领取了营业执照，或以咨询公司、教育科技公司等形式出现，未取得办学许可证却从事教育培训工作。

《经济》记者发现，北京市海淀区部分课外辅导机构不知名且规模较小，如宽高教育、学海教育，这些课外辅导机构的名称并未收录在海淀区教委公布的社会力量办学名册中。

此外，一些培训机构虽然获得了办学许可证，却未及时接受教委相关部门的年检。

一位业内人士坦言，虽然民办教育机构要进行年检、审计，且日益严格，但“上有政策，下有对策”，“‘民不举，官不究’，日常监管的缺失，导致了培训市场的混乱。”

虽然一对一家教辅导机构内部设置教务管理部门对教学质量进行监督，但毕竟这些机构处在自己管自己的状态，只能依靠自律来提高教学质量。国家教育行政管理部门难以对其教学效果进行监督和评价，甚至连行业的准入标准也难以有效实施，对教师的从业资格也并无权威的统一认证。

此外，部分课外辅导机构利用虚假宣传蒙蔽学生及家长，从而招收生源。一些课外辅导机构以“点招班”、“占坑班”名义进行宣传对外招生。更有课外辅导机构设置清华班，北大班，名校班。依照民办教育法律法规，这些课外辅导机构所谓的承诺都是没有任何依据的，也是有关文件明令禁止的。

民办培训机构是公办校的补充，“一对一”辅导形式正是弥补学校大班教育的不足，满足学生的个性化需求。课外辅导机构投其所好，课时费自然水涨船高。